總結(jié)是一個(gè)自我評(píng)價(jià)和自我提高的過(guò)程，可以幫助我們不斷提高學(xué)習(xí)和工作的質(zhì)量。總結(jié)應(yīng)該具備客觀性和主觀性相結(jié)合，既要客觀對(duì)待問(wèn)題，也要發(fā)表自己的看法和意見(jiàn)。列舉一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，可以幫助我們更好地了解總結(jié)的寫(xiě)作規(guī)范和技巧。
it工作總結(jié)篇一
這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及對(duì)公司信息化建設(shè)的高度重視下，經(jīng)過(guò)it部門(mén)全員長(zhǎng)期努力，公司信息化工作取得了明顯的成效。現(xiàn)將20xx年it部工作總結(jié)如下：
(一)建立華凱爾協(xié)同工作管理平臺(tái)。
為了深入貫徹落實(shí)公司關(guān)于建設(shè)“無(wú)紙化辦公”和“流程化辦公”的決策精神，不斷提高管理效率，提高資源使用效率。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各部門(mén)同事的配合下，華凱爾協(xié)同工作管理平臺(tái)(簡(jiǎn)稱oa辦公系統(tǒng))一期(行政及業(yè)務(wù)合同板塊)，于20xx年6月25日起全面啟動(dòng)。
(二)增加服務(wù)器，為各部門(mén)提供了更加強(qiáng)大的工作信息平臺(tái)。
公司為了提高工作效率，建立強(qiáng)大快速的工作信息平臺(tái)。
于20xx年三月購(gòu)進(jìn)新款dellr710服務(wù)器szprofit，替換以前老款r710工作服務(wù)器。老款r710工作服務(wù)器改名為szprofit-k作為金蝶財(cái)務(wù)軟件專屬服務(wù)器。
并于20xx年5月再次購(gòu)進(jìn)兩臺(tái)新款dellr710服務(wù)器szprofit-2、szprofit-oa，分別作為工作服務(wù)器及oa辦公系統(tǒng)專屬服務(wù)器。
到20xx年年底，公司共計(jì)擁有服務(wù)器4臺(tái)，臺(tái)式pc機(jī)8臺(tái)，為各部門(mén)員工的工作提供了一個(gè)強(qiáng)大、快速的工作平臺(tái)。
(三)加強(qiáng)對(duì)信息設(shè)備的日常維護(hù)，為各部門(mén)提供更穩(wěn)定的工作信息平臺(tái)。
按照公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，建立穩(wěn)定、安全的工作信息平臺(tái)。特別是針對(duì)可能發(fā)生的服務(wù)器損壞，人為或非人為的數(shù)據(jù)丟失，做出一下防范策略：
1.每周末對(duì)公司軟件、硬件做全面的維護(hù)。2.每周末對(duì)公司szprofit、szprofit-2工作服務(wù)器中的數(shù)據(jù)做相互備份處理。3.每周末對(duì)公司szprofit-oa服務(wù)器中的oa辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)做備份。4.每個(gè)月23—30號(hào)對(duì)szprofit-k中的金蝶財(cái)務(wù)軟件所有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)做備份，做到服務(wù)器中的數(shù)據(jù)有備份，如果出現(xiàn)意外，數(shù)據(jù)可以恢復(fù)。丟失數(shù)據(jù)總量不會(huì)超過(guò)一個(gè)星期。
(四)加強(qiáng)信息安全工作，嚴(yán)格防范計(jì)算機(jī)病毒引起的印象公司各部門(mén)順利工作及危害業(yè)務(wù)開(kāi)展及的情況。
為防止計(jì)算機(jī)病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散，降低因病毒造成的安全風(fēng)險(xiǎn)，公司每臺(tái)計(jì)算機(jī)均安裝了正版的nod32安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散。
(五)加強(qiáng)對(duì)公司重大活動(dòng)影音資料的整理及備份。
按照公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)公司重大活動(dòng)影音資料的整理及備份，建立公司重大活動(dòng)完整的'影音數(shù)據(jù)庫(kù)，方便后期工作需要的查找及使用。公司于20xx年1月購(gòu)進(jìn)索尼高清攝像機(jī)一臺(tái)，并于20xx年8月購(gòu)進(jìn)東芝udb3.0750g移動(dòng)硬盤(pán)，作為儲(chǔ)存設(shè)備。
至今已備份的活動(dòng)有：
(六)對(duì)公司小會(huì)議的多媒體改造，提高會(huì)議室的功能性及使用率。
為了減輕大會(huì)議室多媒體的使用壓力，加強(qiáng)小會(huì)議室的功能性及使用率。行政部于20xx年9月26日對(duì)小會(huì)議室進(jìn)行多媒體改造，在原會(huì)議室的基礎(chǔ)上增加led平板電視機(jī)一臺(tái)，使其具備播放ppt文件和視頻演示等多媒體功能。
(一)自我知識(shí)匱乏，缺少專業(yè)技術(shù)知識(shí)及管理知識(shí)。
(二)工作缺少組織能力。
在20xx年的工作中，我感覺(jué)到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務(wù)中不能脫身，有時(shí)難免顧此失彼，缺乏對(duì)工作的組織能力。今后我將要在工作中善用零星時(shí)間，繼續(xù)進(jìn)行高效的時(shí)間管理，按照工作重要性、緊迫程度合理分配時(shí)間，盡量做到及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。
(三)it部人員不足。
20xx年公司新增加服務(wù)器三臺(tái)服務(wù)器，軟件系統(tǒng)兩套，硬件及軟件維護(hù)工作量在明顯增大。
現(xiàn)it部門(mén)的日常維護(hù)有：
1.三大軟件系統(tǒng)(公司日常辦公系統(tǒng)、oa辦公系統(tǒng)、金蝶財(cái)務(wù)系統(tǒng))。
2.硬件設(shè)備有服務(wù)器四臺(tái)(szprofit、szprofit-2、szprofit-oa、szprofit-k)，終端機(jī)75臺(tái)，財(cái)務(wù)獨(dú)立pc機(jī)6臺(tái)、總裁個(gè)人專用電腦2臺(tái)，led大屏幕一塊及配套電腦1臺(tái)，打印機(jī)及復(fù)印機(jī)5臺(tái),電視機(jī)5臺(tái)。
3.主干網(wǎng)絡(luò)路由器及其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
4.視頻會(huì)議設(shè)備4套(深圳2套、濟(jì)南1套、上海1套)。
特別是今年新上oa辦公系統(tǒng)，維護(hù)量明顯增大，現(xiàn)在信息部門(mén)出現(xiàn)人手荒的情況。
(四)軟硬件設(shè)備不足。
1.服務(wù)器安全備份。
至20xx年年底，公司共有服務(wù)器四臺(tái)，其中工作服務(wù)器兩臺(tái)(szprofit、szprofit-2)程序服務(wù)器兩臺(tái)(szprofit-oa、szprofit-k)，而服務(wù)器與服務(wù)器之間缺少安全備份及緊急恢復(fù)系統(tǒng)系統(tǒng)。當(dāng)某一臺(tái)服務(wù)器出現(xiàn)硬件故障或軟件故障時(shí)，另外一臺(tái)服務(wù)器很難馬上作為備用服務(wù)器充當(dāng)主要工作服務(wù)器的角色。
特別是工作服務(wù)器szprofit和szprofit-2，公司同事的全部的日常網(wǎng)絡(luò)辦公全部集中在這兩臺(tái)服務(wù)器上，一旦出現(xiàn)服務(wù)器故障，將會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)工作混亂、停止的情況。
2.網(wǎng)絡(luò)安全。
隨著公司的發(fā)展，公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也起著變化。公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)從基本半封閉的局域網(wǎng)辦公，發(fā)展到現(xiàn)在由兩套完全對(duì)外開(kāi)放的辦公軟件系統(tǒng)(oa辦公系統(tǒng)、金蝶財(cái)務(wù)管理軟件)，組成的現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)辦公網(wǎng)絡(luò)。
但是隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化，我們也將面對(duì)更加復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，諸如病毒、蠕蟲(chóng)、木馬、黑客入侵等對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的危害。
而我公司現(xiàn)在的網(wǎng)路安全方面主要是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)病毒安裝了“nod32網(wǎng)絡(luò)安全套裝”，其主要功能在于對(duì)計(jì)算機(jī)病毒文件及木馬進(jìn)行查殺。但是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)攻擊，黑客入侵等網(wǎng)絡(luò)威脅，就顯得有點(diǎn)捉襟見(jiàn)肘了。
(一)梳理oa辦公軟件業(yè)務(wù)流程。
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)及公司新的組織框架結(jié)構(gòu)，重新梳理公司oa辦公系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，并對(duì)其優(yōu)化處理，在不影響公司領(lǐng)導(dǎo)辦公的情況下，盡量簡(jiǎn)化步驟、縮短流程，加快處理速度。
整理方案：
1.梳理oa流程，以模擬的形勢(shì)將流程全部走一邊。
2.將重新制作的oa流程做成ppt文件，并要發(fā)給每個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人。
3.按照各部門(mén)負(fù)責(zé)人提出的意見(jiàn)修改流程，并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，做最終確認(rèn)。
4.流程確認(rèn)完成，做成《oa簡(jiǎn)易操作流程》ppt文件存檔，放到公告欄中以便大家快速，便捷的處理oa上的操作問(wèn)題。
(二)增強(qiáng)it部門(mén)的服務(wù)意識(shí)。
縮短從接到故障問(wèn)題報(bào)修到問(wèn)題解決的時(shí)間，保證每天服務(wù)器的穩(wěn)定工作及網(wǎng)絡(luò)的暢通。
(三)提高it服務(wù)水平。
不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平、注重積累。將每日遇到的問(wèn)題及處理辦法進(jìn)行記錄，對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題及處理辦法進(jìn)行歸類。對(duì)常見(jiàn)故障整理出《常見(jiàn)故障問(wèn)題檢查、處理流程》，放到公告欄中以便大家快速，便捷的解決問(wèn)題。
(四)完善it部門(mén)的工作流程及各項(xiàng)規(guī)章制度。
完善設(shè)備從申購(gòu)、購(gòu)買(mǎi)、入庫(kù)、出庫(kù)、到后期維修、報(bào)廢的工作流程及相關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度。
增加從公司文檔權(quán)限變更，oa流程變更、公司內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)變更、公司數(shù)據(jù)拷貝等事宜的相關(guān)流程及規(guī)章制度。
建立一套完整的it部門(mén)管理制度，將it部的工作細(xì)致化、流程化。
(五)建立完整的it部資料。
按照行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，根據(jù)每個(gè)公司員工從個(gè)人使用的臺(tái)式電腦到對(duì)應(yīng)的物理地址、個(gè)人所屬的ip地址、電話號(hào)碼等信息，建立完整的網(wǎng)絡(luò)信息資料庫(kù)。
在20xx年這個(gè)新的年度里，我將改正過(guò)去工作當(dāng)中的不足，強(qiáng)化專業(yè)技能，不斷提高自身綜合素質(zhì)，更加努力的完成工作，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
it工作總結(jié)篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：
大家上午好，大家都知道新華書(shū)店自從建立起迄今已經(jīng)有77年的歷史了，是全國(guó)規(guī)模最大的圖書(shū)發(fā)行機(jī)構(gòu)。在去年7月，我有幸可以來(lái)到新華書(shū)店?duì)I業(yè)員一職。在這一年工作中我不僅增加了工作經(jīng)驗(yàn)，也從在做的每一位人身上學(xué)習(xí)到了優(yōu)秀的品質(zhì)和做人的道理。
營(yíng)業(yè)員作為新華書(shū)店的最前沿，代表著新華書(shū)店的企業(yè)形象，我們的一言一行都影響著顧客對(duì)于新華書(shū)店的印象。這就要求我們?cè)谂c讀者直接接觸的過(guò)程中以真情溝通讀者，熱情服務(wù)讀者。干一行，愛(ài)一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過(guò)去的工作中，我接觸過(guò)無(wú)數(shù)的讀者，經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)次主動(dòng)與被動(dòng)的服務(wù)方式，真正體會(huì)到什么才是讀者最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為讀者服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)?！凹弊x者之所急，想讀者之所想”是我的服務(wù)宗旨。
營(yíng)業(yè)員的工作看似簡(jiǎn)單，但在日常的工作，我卻發(fā)現(xiàn)實(shí)際上工作是紛繁復(fù)雜的。想把工作做好，沒(méi)有足夠的細(xì)心是很難做到的。我的日常工作主要包括以下幾個(gè)方面：
將新到貨的圖書(shū)根據(jù)圖書(shū)類別、開(kāi)本大小、厚薄、復(fù)本量、圖書(shū)的內(nèi)容特點(diǎn)等安排上架，進(jìn)行適當(dāng)?shù)臄[放展示，做到三個(gè)方便：方便看見(jiàn)、方便選購(gòu)、方便拿取。
：在營(yíng)業(yè)過(guò)程中隨時(shí)檢查賣場(chǎng)書(shū)架上圖書(shū)擺放展示的情況，將被顧客放亂的圖書(shū)整理歸位，使之整齊有序。
查看架上圖書(shū)的銷售情況，對(duì)已經(jīng)售缺的圖書(shū)品種及時(shí)補(bǔ)充上架。發(fā)現(xiàn)常銷、暢銷圖書(shū)庫(kù)存數(shù)量不足，及時(shí)提出配貨建議。
當(dāng)顧客詢問(wèn)查找圖書(shū)時(shí)，如果書(shū)店有庫(kù)存，幫顧客找出需要的圖書(shū)。
還有最重要的一點(diǎn)就是圖書(shū)導(dǎo)購(gòu)。就是要為顧客推薦合適的圖書(shū)，為圖書(shū)尋找對(duì)應(yīng)的顧客。如何才能做到這兩點(diǎn)呢？我認(rèn)為必須做到：了解你的讀者，了解你的產(chǎn)品。也就是說(shuō)，導(dǎo)購(gòu)員首先要大致了解自己負(fù)責(zé)區(qū)域的每一本書(shū)的內(nèi)容和具體賣點(diǎn)，這樣才能做到有針對(duì)性地導(dǎo)購(gòu)。其次，導(dǎo)購(gòu)員還必須盡可能了解讀者的閱讀愛(ài)好和購(gòu)書(shū)目的，只有這樣推薦圖書(shū)的針對(duì)性也就越強(qiáng)，越容易取得成功。
真誠(chéng)的服務(wù)，真心的微笑勢(shì)必會(huì)換來(lái)讀者的滿意，對(duì)我們工作的肯定，對(duì)企業(yè)的好感，為書(shū)店贏來(lái)更多的效益。一年365個(gè)工作日中，我用真情服務(wù)每位讀者，同時(shí)很多熱心的讀者反饋給我很多對(duì)工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達(dá)到了心與心的溝通。在圖書(shū)事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，更多的讀者關(guān)注的是我們的服務(wù)，增強(qiáng)自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，勢(shì)在必行。一年來(lái)，通過(guò)自己的努力，我得到了大家的認(rèn)可，并受到了書(shū)店領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊揚(yáng)，取得了一定的成績(jī)，這些成績(jī)的取得讓我感覺(jué)到一名營(yíng)業(yè)員工作的價(jià)值與充實(shí)，而這種享受源于我平凡的工作。
最后我要說(shuō)：如今的我，因自己是一名新華書(shū)店員工而感到驕傲和自豪。
it工作總結(jié)篇三
自xx年始，xx區(qū)教育學(xué)會(huì)構(gòu)思舉辦一系列行知教育沙龍，面向社會(huì)開(kāi)展涉及民生的教育主題沙龍，逐漸為xx百姓所認(rèn)同，并逐漸打造為xx教育沙龍的品牌特色。
xx年，xx區(qū)教育學(xué)會(huì)共組織五次行知教育沙龍活動(dòng)。5月25日沙龍主題：如何培養(yǎng)孩子的閱讀習(xí)慣。沙龍邀請(qǐng)了著名兒童文學(xué)作家王一梅與xx區(qū)部分幼兒園、小學(xué)家長(zhǎng)代表同臺(tái)闊論，社會(huì)各界人士400余人參加沙龍。沙龍側(cè)記“靜下心來(lái)，帶孩子遨游書(shū)的海洋”在xx新聞網(wǎng)、xx新區(qū)時(shí)刊發(fā)布，xx電視臺(tái)精選播放沙龍過(guò)程。6月26日沙龍主題：文化養(yǎng)老。沙龍側(cè)記“莫道桑榆晚為霞尚滿天”在xx新聞網(wǎng)、xx新區(qū)時(shí)刊發(fā)布。7月9日沙龍主題：你請(qǐng)不請(qǐng)家教——請(qǐng)家教現(xiàn)象大家談。沙龍側(cè)記“解惑有師擇師有道”在xx新聞網(wǎng)、xx新區(qū)時(shí)刊發(fā)布。9月27日沙龍主題：邁好中學(xué)第一步——談初一新生小初銜接問(wèn)題和策略。沙龍側(cè)記“細(xì)心溝通交流耐心分享陪伴”在xx新聞網(wǎng)、xx新區(qū)時(shí)刊發(fā)布。12月21日沙龍主題：談外地學(xué)生與本地學(xué)生的融合教育。沙龍側(cè)記“共享陽(yáng)光快樂(lè)成長(zhǎng)”在xx新聞網(wǎng)、xx新區(qū)時(shí)刊發(fā)布。
xx行知教育沙龍的舉辦與后續(xù)宣傳的跟進(jìn)，不僅僅觸及社會(huì)對(duì)教育的熱點(diǎn)關(guān)注，而且通過(guò)沙龍形式將教育理念與行動(dòng)建議平和地傳遞給社會(huì)民眾，更容易得到社會(huì)的接納，客觀上也對(duì)社會(huì)教育起到了引領(lǐng)與指導(dǎo)的作用。
1．加強(qiáng)對(duì)各級(jí)給類課題的申報(bào)和有關(guān)指導(dǎo)工作；參加省、市教育科學(xué)規(guī)劃課題結(jié)題檢查指導(dǎo)工作；外請(qǐng)專家指導(dǎo)柴橋中學(xué)、各幼兒園等學(xué)校的各級(jí)課題的開(kāi)題與指導(dǎo)。充分利用區(qū)內(nèi)的科研專家團(tuán)隊(duì)開(kāi)展科研例會(huì)，加強(qiáng)對(duì)各校課題研究的指導(dǎo)和交流。
xx年xx區(qū)增加xx省教育科學(xué)規(guī)劃xx年度研究立項(xiàng)課題5個(gè)；xx省教育科學(xué)規(guī)劃xx年度農(nóng)村青年教師專項(xiàng)研究課題新立項(xiàng)1個(gè)；xx市xx年教育科學(xué)規(guī)劃研究課題新立項(xiàng)7個(gè)課題；列入xx市教育科學(xué)規(guī)劃“xx”重點(diǎn)課題1個(gè)；xx區(qū)xx年教育規(guī)劃課題新立項(xiàng)86個(gè)課題，其中9個(gè)課題被列為xx區(qū)教育科學(xué)規(guī)劃xx年度重點(diǎn)研究課題。在xx年度xx市教育科學(xué)規(guī)劃課題優(yōu)秀成果評(píng)比中獲市一等獎(jiǎng)2個(gè)，市二等獎(jiǎng)3個(gè)，市三等獎(jiǎng)3個(gè)；在xx年度xx省教育科學(xué)研究?jī)?yōu)秀成果獎(jiǎng)評(píng)比中獲省三等獎(jiǎng)1個(gè)；在xx市第二屆教育科研管理研究會(huì)征文中獲市一等獎(jiǎng)1個(gè)，市二等獎(jiǎng)1個(gè)，市三等獎(jiǎng)2個(gè)；在xx市xx年度優(yōu)秀教育科研?？u(píng)比中獲市一等獎(jiǎng)3個(gè)，市二等獎(jiǎng)4個(gè)，市三等獎(jiǎng)5個(gè)。
2．發(fā)揮科研成果的推廣作用。抓典型課題，xx區(qū)x小學(xué)參加了在xx第三小學(xué)教育集團(tuán)舉行主題為“建設(shè)多元課程打造特色學(xué)校”xx省教科研孵化基地第二次現(xiàn)場(chǎng)推廣會(huì)。組織區(qū)內(nèi)教師參加xx年xx市教育科研培訓(xùn)班、xx省教育科研孵化基地現(xiàn)場(chǎng)推廣會(huì)、長(zhǎng)三角城市群教育科研合作十周年紀(jì)念活動(dòng)暨黃埔論壇、長(zhǎng)三角城市群教育科研溫州論壇、xx市教育科研管理研究會(huì)年會(huì)、xx市“育人為本，創(chuàng)新學(xué)校文化建設(shè)”學(xué)術(shù)論壇活動(dòng)等相應(yīng)的培訓(xùn)工作。
教育工作的決策需要在大量教育現(xiàn)狀分析的基礎(chǔ)上，科學(xué)而細(xì)致的調(diào)研是形成科學(xué)決策的基本前提。xx教育學(xué)會(huì)每年都引導(dǎo)全區(qū)教師積極主動(dòng)開(kāi)展教育調(diào)研，面對(duì)教育實(shí)際，xx教育工作者研究自身的問(wèn)題，共同探討及解決教育發(fā)展的內(nèi)生矛盾，通過(guò)調(diào)研明了問(wèn)題癥結(jié)與解決突破口，并舉行一年一度的優(yōu)秀調(diào)研報(bào)告評(píng)比。
xx年，xx教育學(xué)會(huì)在精心評(píng)比xx年優(yōu)秀調(diào)研報(bào)告的基礎(chǔ)上匯編《追根溯源求良策——xx年xx區(qū)教育局優(yōu)秀調(diào)研報(bào)告集》，內(nèi)含一等獎(jiǎng)7篇，[第一范文]二等獎(jiǎng)12篇，三等獎(jiǎng)22篇。xx年初，新立項(xiàng)23項(xiàng)專題調(diào)研立項(xiàng)課題。
各級(jí)教育學(xué)會(huì)搭建了廣大教育工作者在實(shí)踐中思考、總結(jié)、交流的平臺(tái)，利用市教育學(xué)會(huì)的征文機(jī)會(huì)，xx教育學(xué)會(huì)在廣大教師的大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中推薦優(yōu)秀作品參評(píng)，從現(xiàn)有的評(píng)比結(jié)果來(lái)看，獲得了一定的成績(jī)：
在xx年xx市“成長(zhǎng)紀(jì)事”征文評(píng)選中，我區(qū)明港中學(xué)莊嬌芬的《與學(xué)生好好“過(guò)日子”——班主任工作拾零》和xx東海實(shí)驗(yàn)學(xué)校李曉波的《讓我走近她的心》獲得市一等獎(jiǎng)，前者還在xx年長(zhǎng)三角黃浦杯成長(zhǎng)紀(jì)事征文中獲鼓勵(lì)獎(jiǎng)；新碶小學(xué)張菱的《把握文章主旨，尊重個(gè)性體驗(yàn)——《三個(gè)兒子》教學(xué)中的成長(zhǎng)紀(jì)事》、郭巨小學(xué)何偉《小鬼當(dāng)家，精彩每一天——小班化環(huán)境下學(xué)生自主管理策略的探究路》、大碶小學(xué)屠明杰《進(jìn)取，永不停步——記區(qū)優(yōu)質(zhì)課比賽促我成長(zhǎng)》、淮河小學(xué)邱常軍《從傳統(tǒng)活動(dòng)走向活動(dòng)課程化——以畢業(yè)典禮為例》四文分獲二等獎(jiǎng)；蘆瀆中學(xué)林亞紅《我“中獎(jiǎng)”了——直面初中法律案例的教學(xué)》、郭巨中學(xué)張爍標(biāo)《在教育實(shí)踐研究中升華——我的“課題研究”成長(zhǎng)紀(jì)事》、東海實(shí)驗(yàn)學(xué)校沃賽芬《數(shù)學(xué)是品的藝術(shù)》、新碶小學(xué)吳慧美《害怕挫折的“小爆竹”》、華山小學(xué)王珊珍《“蒲公英”的旅程》、柴橋小學(xué)周輝《愛(ài)，讓我們一起成長(zhǎng)》、小港紅聯(lián)幼兒園陸紅梅《化繭成蝶的艱辛和美麗——我的角色轉(zhuǎn)變之路》等七文分獲三等獎(jiǎng)。
在xx市“育人為本，創(chuàng)新學(xué)校文化建設(shè)”征文活動(dòng)中，我區(qū)大碶小學(xué)虞志浩《營(yíng)造課程氛圍提升文化品位——談校本課程建設(shè)促進(jìn)學(xué)校文化的形成》、xx經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)幼兒園葉秀維、李小芳《享受教育的棲息之地——談?dòng)變簣@辦公室文化的創(chuàng)設(shè)》兩篇文章獲得二等獎(jiǎng)；明港中學(xué)胡芬琴《多元文化港城海會(huì)閱讀教學(xué)殊途同歸》、新碶小學(xué)徐紅《走好每一步創(chuàng)建校園文化建設(shè)》、新蕾幼兒園鄭熹君《把“該選誰(shuí)”的權(quán)利還給幼兒——記中班幼兒制度文化的思考與啟示》三篇文章獲三等獎(jiǎng)。
在xx市教育學(xué)會(huì)第八屆華茂教育科學(xué)優(yōu)秀成果（xx——xx年度）評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)中，我區(qū)郭巨中學(xué)康海東的著作《留守兒童心理問(wèn)題研究》獲一等獎(jiǎng)，xx職高何勇的著作《甬城之旅實(shí)訓(xùn)教程》、xx職高林小文論文《現(xiàn)代服務(wù)業(yè)專業(yè)技能課程標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)實(shí)踐研究》分別獲得三等獎(jiǎng)。
在xx市教育學(xué)會(huì)舉辦的第八屆“教育實(shí)業(yè)杯”基礎(chǔ)教育專題調(diào)查研究征文活動(dòng)中，我區(qū)郭巨中學(xué)張林《農(nóng)村初中留守學(xué)生心理彈性的調(diào)查研究》、郭巨中學(xué)康海東《留守生學(xué)習(xí)習(xí)慣現(xiàn)狀的調(diào)查及研究》2篇獲市二等獎(jiǎng)；九峰小學(xué)《外來(lái)務(wù)工子女課外閱讀的現(xiàn)狀調(diào)查及其對(duì)策》、蔚斗小學(xué)潘秀玲《蔚斗小學(xué)社團(tuán)課程建設(shè)促進(jìn)學(xué)校教育評(píng)價(jià)創(chuàng)新的調(diào)研報(bào)告》、蔚斗小學(xué)楊明祖《氛圍渲染鮮活氣息，愛(ài)心浸潤(rùn)學(xué)生心靈——一所農(nóng)村小學(xué)減負(fù)背景下的調(diào)研報(bào)告》、新碶小學(xué)劉幸葉《心理減負(fù)迫在眉睫——關(guān)于減負(fù)對(duì)小學(xué)生產(chǎn)生的心理影響及對(duì)策研究》、淮河小學(xué)鄭巍巍《環(huán)境文化促進(jìn)兒童可能性開(kāi)發(fā)專題調(diào)研》、區(qū)中心幼兒園高塘分園《農(nóng)村幼兒園家長(zhǎng)安全教育相關(guān)情況的調(diào)查報(bào)告》等6篇市三等獎(jiǎng)。
同時(shí)，如期完成4期《xx教育科學(xué)》，為打造學(xué)校辦學(xué)品牌和展示教師的教育研究成果搭建了交流的平臺(tái)。
1．創(chuàng)新載體，推進(jìn)學(xué)校特色心理健康教育。
為進(jìn)一步增強(qiáng)我區(qū)學(xué)生的心理健康水平和心理保健意識(shí)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)心理健康知識(shí)的興趣，加深學(xué)生對(duì)心理健康知識(shí)的理解，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)解決生活中遇到的心理困擾，達(dá)到助人自助的目的，xx年xx區(qū)中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)中心著力推進(jìn)各校開(kāi)展具有本校特色的心理健康教育。
如xx職高的“珍愛(ài)青春守護(hù)心靈”心理健康活動(dòng)月系列活動(dòng)，包括同伴教育者活動(dòng)、心理健康手抄報(bào)比賽、心理健康教育系列講座、青春期調(diào)查問(wèn)卷、心理電影系列展播、“成長(zhǎng)心連心大型”心理訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)等。xx年12月在xx職高面向全區(qū)展示了主題為“艾滋病的防御”的同伴教育者觀摩課，新穎的心理教育模式讓與會(huì)教師感到收益頗豐。
東海實(shí)驗(yàn)學(xué)校開(kāi)展了豐富多彩的校園心理劇活動(dòng)，掀起了校園心理劇的熱浪，已逐漸成為我區(qū)校園心理劇的領(lǐng)頭羊。
陽(yáng)光學(xué)校開(kāi)通“陽(yáng)光愛(ài)心熱線”。由陽(yáng)光學(xué)校特殊教育研究生謝安梅老師擔(dān)任主播，取得了西南大學(xué)特教系主任趙斌教授、華東師大江琴娣教授、xx開(kāi)發(fā)區(qū)醫(yī)院精神科主任朱再民醫(yī)師的專業(yè)援助。咨詢和服務(wù)的對(duì)象包括校外殘疾人工作者、智障兒童、少年及家長(zhǎng)等，以及關(guān)心殘疾人事業(yè)的愛(ài)心人士。咨詢和服務(wù)內(nèi)容主要有：特殊教育知識(shí)的解答、“隨班就讀”工作指導(dǎo)咨詢、愛(ài)心幫扶等。
2．研訓(xùn)結(jié)合，提升教師心理教育專業(yè)水平。
區(qū)教科所利用暑期組織開(kāi)展了省心理健康c證培訓(xùn)，在xx單獨(dú)開(kāi)設(shè)c證培訓(xùn)班，290名中小幼教師參加了本次培訓(xùn)，全部順利通過(guò)筆試和面試；區(qū)中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)中心將教師培訓(xùn)、專家講座及點(diǎn)評(píng)、區(qū)內(nèi)心理健康優(yōu)質(zhì)課比賽有機(jī)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)教師上課、個(gè)人反思、專家點(diǎn)評(píng)、專家講座、評(píng)委意見(jiàn)綜合上網(wǎng)、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)、qq群熱議等方式，將比賽、討論、培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合在一起，初步形成了心理健康教師培訓(xùn)的“xx特色”，大大提升了我區(qū)心理健康教育教師的業(yè)務(wù)能力，開(kāi)拓了眼界，得到了與會(huì)教師的一致好評(píng)。同時(shí)，我區(qū)xx年推薦的四堂心理優(yōu)質(zhì)課均入選市級(jí)決賽，其中幼兒園、小學(xué)的心理優(yōu)質(zhì)課獲市級(jí)特等獎(jiǎng)，初中及高中的心理優(yōu)質(zhì)課獲市級(jí)一等獎(jiǎng)。
3．組織活動(dòng)，疏導(dǎo)教師家長(zhǎng)的健康心理。
區(qū)中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)中心分別在春x幼兒園、x小學(xué)、x中學(xué)設(shè)置三個(gè)分會(huì)場(chǎng)，對(duì)區(qū)內(nèi)部分幼兒園、小學(xué)、初中教師進(jìn)行“今天我們?nèi)绾巫鼋處煛钡闹黝}心理培訓(xùn)，由省家庭教師講師團(tuán)專家徐小棣老師、區(qū)教科所陸x老師共同為教師帶來(lái)專題講座，與教師們進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，與會(huì)教師均感受益匪淺。為加強(qiáng)我區(qū)中小學(xué)、幼兒園家長(zhǎng)的自我心理調(diào)適能力，提升家長(zhǎng)的心理健康教育水平，xx年，區(qū)中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)中心先后在區(qū)幼、東海實(shí)驗(yàn)、泰河學(xué)校設(shè)置三個(gè)分會(huì)場(chǎng)，對(duì)區(qū)內(nèi)幼兒園、小學(xué)、初中部分家長(zhǎng)進(jìn)行“今天我們?nèi)绾巫黾议L(zhǎng)”的主題心理培訓(xùn)，邀請(qǐng)省家庭教師講師團(tuán)專家徐x老師進(jìn)行了專家講座，并與家長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，答疑解惑，實(shí)實(shí)在在地為家長(zhǎng)解決了困擾已久的家庭教育難題，深受家長(zhǎng)的好評(píng)和歡迎。
通過(guò)扎實(shí)的心理健康工作，xx年，我區(qū)長(zhǎng)來(lái)幼兒園的殷盈老師和xx中學(xué)的鄒蓉老師分別獲得“xx市中小學(xué)德育？心育網(wǎng)”xx學(xué)年度優(yōu)秀通訊員獲優(yōu)秀通訊員及最佳心育新聞獎(jiǎng)；霞浦中學(xué)的梅春彥老師和xx職高的馮x老師分別獲得xx市初高中心理健康優(yōu)質(zhì)課評(píng)比一等獎(jiǎng)；在xx市第三屆（xx年度）德育專項(xiàng)個(gè)人課題成果評(píng)審中，我區(qū)教師獲一等獎(jiǎng)4項(xiàng)，二等獎(jiǎng)9項(xiàng)，三等獎(jiǎng)13項(xiàng)；在xx市第三屆中小學(xué)心理健康教育專題調(diào)研報(bào)告評(píng)選中，我區(qū)教師獲一等獎(jiǎng)1項(xiàng)，二等獎(jiǎng)4項(xiàng)，三等獎(jiǎng)10項(xiàng)，獲得大豐收；在xx市第十二屆中小學(xué)心理健康教育論文評(píng)選中，我區(qū)獲一等獎(jiǎng)7項(xiàng)，二等獎(jiǎng)14項(xiàng)，三等獎(jiǎng)25項(xiàng)；區(qū)幼的陳瑜露老師和區(qū)實(shí)驗(yàn)的劉艷老師分別獲得xx市小學(xué)及幼兒園心理健康優(yōu)質(zhì)課特等獎(jiǎng)。
xx年4月，xx區(qū)教育局與中國(guó)教育科學(xué)研究院展示了深度合作，中國(guó)教育科學(xué)研究院在xx設(shè)立了區(qū)域推進(jìn)教育現(xiàn)代化的實(shí)踐基地，雙方就特色示范高中建設(shè)、名校長(zhǎng)與名教師發(fā)展學(xué)校、義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展監(jiān)測(cè)、拓展中外合作辦學(xué)領(lǐng)域、智慧教育信息系統(tǒng)構(gòu)建與教育現(xiàn)代化品牌提煉等六大項(xiàng)目開(kāi)展了工作。
xx年，特色高中項(xiàng)目組對(duì)xx區(qū)四所普通高中開(kāi)展特色高中建設(shè)進(jìn)行了指導(dǎo)，幫每所學(xué)校量身定制了特色發(fā)展方案，并完善了xx高中校本課程改革方案。名校長(zhǎng)與名教師發(fā)展學(xué)校項(xiàng)目組采用多種方式開(kāi)展了兩次大規(guī)模的教師培訓(xùn)，組織xx區(qū)30多位校長(zhǎng)到北京和南京考察交流，并確定八位名校長(zhǎng)開(kāi)展具體指導(dǎo)。義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展監(jiān)測(cè)項(xiàng)目組指導(dǎo)xx區(qū)建立了教育均衡發(fā)展監(jiān)測(cè)指標(biāo)體系、準(zhǔn)備xx省縣域均衡發(fā)展評(píng)估驗(yàn)收、開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)系統(tǒng)、開(kāi)發(fā)教育均衡發(fā)展的監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，并全面協(xié)助指導(dǎo)xx教育局督導(dǎo)室工作。智慧教育信息系統(tǒng)項(xiàng)目組重點(diǎn)幫助xx區(qū)建立學(xué)業(yè)質(zhì)量監(jiān)測(cè)平臺(tái)和調(diào)查平臺(tái)，并為xx區(qū)建立教育基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)提供了相應(yīng)指導(dǎo)。擴(kuò)展中外合作辦學(xué)項(xiàng)目組在開(kāi)展“摸底”工作的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)xx區(qū)修改《推進(jìn)教育國(guó)際化三年計(jì)劃》，并完成“xx區(qū)教育國(guó)際化”深入調(diào)查的問(wèn)卷設(shè)計(jì)工作。教育現(xiàn)代化品牌提煉項(xiàng)目組對(duì)xx區(qū)多所中小學(xué)進(jìn)行指導(dǎo)，推進(jìn)學(xué)校品牌提煉工作，通過(guò)調(diào)研、指導(dǎo)、交流、辦班、研討、培訓(xùn)等多樣化形式，為xx教育質(zhì)量與內(nèi)涵的提升進(jìn)行了有力的指導(dǎo)。
隨著xx教育的內(nèi)涵發(fā)展，教科研工作所肩負(fù)的責(zé)任也越來(lái)越大，面對(duì)蓬勃發(fā)展的xx教育現(xiàn)狀，我們要進(jìn)一步服務(wù)教育發(fā)展的.重心，進(jìn)一步提煉經(jīng)驗(yàn)與品牌，讓教科研工作發(fā)揮更大的效果。
it工作總結(jié)篇四
又是陽(yáng)光明媚的一天，房間里充滿了《春天里》的旋律。
生物鐘在６:２５準(zhǔn)時(shí)把我叫醒，但是今天不用上班，沒(méi)有那群小瘋子在身邊，沒(méi)有厚實(shí)的對(duì)講機(jī)在腰間，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的命令在耳邊，心中卻升起一種莫名的失落感。
終究還是躺不下去了，把音樂(lè)換成《十二種顏色》，輕撫我三尺二的小蠻腰笑而不語(yǔ)．．．．．．，咳咳，走偏了，走偏了，繼續(xù)。
時(shí)間過(guò)的真快，要不“子”咋能在川上曰“逝者如斯夫”呢。和志愿者培訓(xùn)班的同學(xué)們已經(jīng)共同學(xué)習(xí)、工作近兩個(gè)月的時(shí)間了，不知不覺(jué)間已經(jīng)建立深厚的感情，就像氧氣，一直在身邊，一旦離開(kāi)就會(huì)讓人連呼吸都覺(jué)得空虛。
往事一幕幕的涌上心頭，初識(shí)的青澀、培訓(xùn)的汗水、素養(yǎng)的提升．．．．．．一點(diǎn)一滴都深深刻在心中，成為我生命中一筆寶貴的財(cái)富。
天下沒(méi)有不散的宴席，聚散終有時(shí)，我把自己的座右銘奉上與諸君共勉“天行健，君子以自強(qiáng)不息；地勢(shì)坤，君子以厚德載物?！?/p>
最后套用“私奔體”做結(jié)束語(yǔ)：各位親愛(ài)的同學(xué)們，我放棄一切，和工作私奔了。感謝大家長(zhǎng)久以來(lái)的關(guān)懷和幫助，祝大家幸福！沒(méi)法承受和大家的分離和痛苦，也沒(méi)法和大家解釋，也不好意思，故不告而別。叩請(qǐng)寬恕！北島鞠躬！
it工作總結(jié)篇五
6月0日全國(guó)治超工作開(kāi)展以來(lái)，我市按照省政府治超工作部署，認(rèn)真貫徹全國(guó)和全省治超工作會(huì)議精神，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)，認(rèn)真扎實(shí)地開(kāi)展工作，取得了階段性成果?，F(xiàn)將治超工作總結(jié)如下：
按省治理超限超載工作電視電話會(huì)議精神要求，
我市進(jìn)行了治超工作動(dòng)員和安排部署，并制定了《市深化公路治超實(shí)施方案》，市政府召集有關(guān)單位對(duì)方案進(jìn)行了專題討論和協(xié)調(diào)后，以市政府辦公室文件印發(fā)給各縣區(qū)及市直有關(guān)部門(mén)執(zhí)行。針對(duì)治超工作實(shí)際和治超新形勢(shì)確定了我市的治超模式：成立專門(mén)組織，各部門(mén)集中辦公，聯(lián)合執(zhí)法，參加治超人員專職從事治超，確保治超各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
1、治超檢測(cè)站點(diǎn)建設(shè)情況。為加大治超力度，解決繞行逃避檢測(cè)現(xiàn)象，考慮現(xiàn)在治超一線工作困難，市治超辦對(duì)檢測(cè)站點(diǎn)進(jìn)行了多次篩選，于6月5日前完成了治超檢測(cè)站點(diǎn)和卸載場(chǎng)地選址工作。場(chǎng)地占用形式主要是在利用國(guó)省干線上現(xiàn)有路政中隊(duì)和臨時(shí)租用兩種。經(jīng)省糾風(fēng)部門(mén)批準(zhǔn)我市啟動(dòng)了十一個(gè)臨時(shí)檢測(cè)點(diǎn)，月省治超辦根據(jù)冀糾風(fēng)辦［00］5號(hào)文件《關(guān)于全省公路超限超載檢測(cè)站調(diào)整規(guī)范問(wèn)題和審查結(jié)果的通知》要求，將我市治超檢測(cè)站點(diǎn)調(diào)整為三個(gè)。
2、檢測(cè)儀器購(gòu)置和維修情況。我市路政部門(mén)原有0個(gè)便攜式稱重儀已于6月9日全部按新標(biāo)準(zhǔn)更換程序芯片并檢修完畢，新購(gòu)買(mǎi)臺(tái)稱重儀于6月日全部到貨。所有稱重儀已全部經(jīng)所在地的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)核準(zhǔn)認(rèn)定。
3、宣傳和人員培訓(xùn)情況。由于這次全國(guó)治超實(shí)行統(tǒng)一的新標(biāo)準(zhǔn)，所以我們進(jìn)一步加大了宣傳力度，通過(guò)在日?qǐng)?bào)、市電視臺(tái)、電臺(tái)發(fā)布公告；在公路沿線刷寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)；向過(guò)往司機(jī)發(fā)放宣傳單；對(duì)各大企業(yè)、廠礦上門(mén)宣傳講解等形式，進(jìn)行了廣泛宣傳。針對(duì)治超工作新要求、新標(biāo)準(zhǔn)對(duì)全市治超執(zhí)法人員進(jìn)行了集中培訓(xùn)。交通部門(mén)于6月9日召集全市路政大隊(duì)、中隊(duì)長(zhǎng)及治超站點(diǎn)人員進(jìn)行了再動(dòng)員和業(yè)務(wù)集中培訓(xùn)。培訓(xùn)主要內(nèi)容有：相關(guān)法律法規(guī)、新的認(rèn)定和卸載標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律要求等。
駛證606輛，其他車輛正在進(jìn)行之中。
5、路面治理情況。全市個(gè)治超檢測(cè)站點(diǎn)自6月0日9時(shí)啟動(dòng)以來(lái)，截至月日共出動(dòng)路政550人次；交警8人次，檢測(cè)車輛7609輛，源頭勸返5759輛，確認(rèn)為超限超載的69輛，卸載貨物76噸，罰款59.8萬(wàn)元。從目前統(tǒng)計(jì)來(lái)看，雙超車輛由5%下降至％左右，治理效果比較明顯。
（一）、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全機(jī)構(gòu)在認(rèn)真總結(jié)華北治超工作的基礎(chǔ)上，我市按照國(guó)家和省治超工作電視電話會(huì)議精神以及省治超工作實(shí)施方案要求，對(duì)全市治超工作進(jìn)行了再部署。本次治超工作在市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，并成立了以主管交通的副市長(zhǎng)為組長(zhǎng)，相關(guān)個(gè)部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的治超領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由市政府主管交通的副秘書(shū)長(zhǎng)兼任辦公室主任，市交通局副局長(zhǎng)為副主任，相關(guān)部門(mén)的人員為辦公室具體工作人員，負(fù)責(zé)全市治超辦的日常工作。為便于工作，形成合力，辦公室人員實(shí)行統(tǒng)一辦公，專職從事治超工作，以便隨時(shí)協(xié)調(diào)和解決治超工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，市治超辦辦公地址設(shè)在市公路管理處。同時(shí)，要求各縣區(qū)也照此模式成立治超領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指揮和部署本轄區(qū)的治超工作。
（二）、加大宣傳和源頭治理力度由于本次治超實(shí)行新的標(biāo)準(zhǔn)和政策，所以我們進(jìn)一步加大了宣傳力度，利用報(bào)刊刊登公告，在電視臺(tái)9個(gè)頻道做游走字幕公告；印制了萬(wàn)份治超宣傳單、標(biāo)語(yǔ)和公告，通過(guò)在公路沿線及各村鎮(zhèn)張貼標(biāo)語(yǔ)和治超公告，向過(guò)往司機(jī)分發(fā)宣傳單等形式進(jìn)行廣泛宣傳，創(chuàng)造輿論氛圍。發(fā)改委、公安、工商、交通積極開(kāi)展“大噸小標(biāo)”和非法改裝改型車輛的恢復(fù)工作，加大源頭治理力度。對(duì)各大廠礦、企業(yè)等實(shí)行上門(mén)宣傳，認(rèn)真講解治超政策和安全運(yùn)輸?shù)睦祝瑒駥?dǎo)其支持治超工作，按時(shí)恢復(fù)“大噸小標(biāo)”和非法改裝改型車輛，守法運(yùn)輸。盡最大努力緩解路面治理工作壓力，做到標(biāo)本兼治。
（三）、加強(qiáng)集中治理工作的管理，完善監(jiān)督機(jī)制、加強(qiáng)崗前培訓(xùn)和設(shè)備及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行交通部“五不準(zhǔn)”，堅(jiān)持依法治超，杜絕非執(zhí)法人員上崗。實(shí)行崗位負(fù)責(zé)制，認(rèn)真落實(shí)崗位職責(zé)，確保人員、車輛、設(shè)備安全。全部檢測(cè)儀器已檢修并經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門(mén)標(biāo)定；卸載貨物的裝卸和保管費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)已制定并經(jīng)市物價(jià)部門(mén)批準(zhǔn)，各治超點(diǎn)已在現(xiàn)場(chǎng)公示并執(zhí)行。
人員統(tǒng)一穿著反光標(biāo)志服裝，完善現(xiàn)場(chǎng)照明燈光，防止出現(xiàn)人身安全事故，同時(shí)在治超檢測(cè)點(diǎn)前后00～00米的相應(yīng)位置設(shè)置反光標(biāo)志牌和反光錐形標(biāo)筒，預(yù)先提示駕駛?cè)藛T，防止安全事故。
2、在治超現(xiàn)場(chǎng)，堅(jiān)持“文明執(zhí)法，文明服務(wù)”，嚴(yán)格執(zhí)行治超相關(guān)政策，對(duì)雙超車輛稱重、卸載、處罰一站式完成，減少了車輛往返、掉頭等易造成安全事故的隱患。
3、
組織糾風(fēng)、路政、交警相關(guān)部門(mén)進(jìn)行經(jīng)常性明察暗訪，減少和杜絕違法違紀(jì)行為和安全隱患，全年沒(méi)發(fā)生執(zhí)法人員違法違紀(jì)和“三亂”現(xiàn)象。
（四）、嚴(yán)格執(zhí)法，加大路面稽查力度為確保鐵鏟行動(dòng)取得實(shí)效，我市根據(jù)路網(wǎng)特點(diǎn)和交通量等情況，在全市范圍內(nèi)共設(shè)置了個(gè)治超檢測(cè)點(diǎn)。要求各治超檢測(cè)點(diǎn)相關(guān)部門(mén)人員聯(lián)合執(zhí)法，專職從事治超工作，實(shí)行部門(mén)職能互補(bǔ)，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，各部門(mén)按各自職責(zé)分工開(kāi)展工作。對(duì)經(jīng)檢測(cè)超限超載車輛堅(jiān)持一次卸載到位并處以罰款，絕不姑息，減少公路損害和安全隱患。
1、治超資金不足。交通部門(mén)購(gòu)置稱重檢測(cè)設(shè)備和租用卸載場(chǎng)地以及治超人員工資及補(bǔ)助費(fèi)用，還需省廳列入專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。
2、我市治超監(jiān)測(cè)站點(diǎn)出寬城為固定站外，其余均為臨時(shí)站點(diǎn)，治超一線工作條件極為艱苦，特別是暑期和寒冬季節(jié),治超執(zhí)法人員更需付出艱苦，能否批準(zhǔn)把臨時(shí)治超監(jiān)測(cè)站建設(shè)成為固定治超監(jiān)測(cè)站。
3、治超稱重檢測(cè)設(shè)備多為動(dòng)態(tài)輪重儀，精確性不夠穩(wěn)定，容易與車主發(fā)生爭(zhēng)議。
4、部門(mén)之間的上下協(xié)調(diào)配合還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
5、對(duì)地方保護(hù)、干擾治超工作的行為還需進(jìn)一步加大整治力度。從各檢測(cè)點(diǎn)治理實(shí)際情況來(lái)看，現(xiàn)階段超限超載車輛90％是本地區(qū)車輛（運(yùn)輸鐵礦石、鐵精粉；鋼材；煤等車輛），集體闖關(guān)、拒檢和故意堵塞交通現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
大治超工作人員頑強(qiáng)拼搏、辛勤努力的結(jié)果。
今后，我們將繼續(xù)從維護(hù)公路安全暢通，保障社會(huì)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展角度出發(fā)，認(rèn)真履行職責(zé)，在認(rèn)真總結(jié)治超工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足和困難，全力做好及以后的治超工作，為全面建設(shè)小康社會(huì)和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
市治超辦月日
it工作總結(jié)篇六
在縣血防辦和縣血防站的領(lǐng)導(dǎo)下，按照天全縣20xx年達(dá)到國(guó)家血吸蟲(chóng)病傳播阻斷達(dá)標(biāo)的實(shí)施意見(jiàn)，我鄉(xiāng)按照市縣下達(dá)的血防阻斷達(dá)標(biāo)任務(wù)，緊緊圍繞我鄉(xiāng)今年的防治目標(biāo)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，科學(xué)制定工作方案，扎實(shí)開(kāi)展工作，落實(shí)各項(xiàng)綜合防治措施，認(rèn)真組織開(kāi)展查滅螺，健康教育、急感防控、檔案規(guī)整等工作，順利通過(guò)省級(jí)血吸蟲(chóng)病傳播阻斷達(dá)標(biāo)驗(yàn)收考核，現(xiàn)就20xx年血防工作總結(jié)如下：
鄉(xiāng)黨委政府高度重視血防工作，組織成立了仁義鄉(xiāng)20xx年血防工作領(lǐng)導(dǎo)小組和血防達(dá)標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《仁義鄉(xiāng)20xx年血防工作方案》。在春季和秋季均組織召開(kāi)查滅螺工作會(huì)議和血防工作達(dá)標(biāo)動(dòng)員會(huì)，就血防工作進(jìn)行了詳細(xì)安排部置，進(jìn)一步明確了職責(zé)分工。鄉(xiāng)政府主要負(fù)責(zé)人與各村、有關(guān)駐鄉(xiāng)部門(mén)和單位簽定了《仁義鄉(xiāng)20xx年度血防工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，將血防工作進(jìn)一步量化，加強(qiáng)了血防工作的監(jiān)督、考核力度，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。全年召開(kāi)血吸蟲(chóng)病防治技術(shù)培訓(xùn)會(huì)4次，在各村召開(kāi)滅螺工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)12次。
鄉(xiāng)政府按照縣血防辦、血防站下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，組織各流行村成立了村血防工作小組，由村委會(huì)主任任組長(zhǎng)，層層落實(shí)責(zé)任制。各村組織精干有經(jīng)驗(yàn)的血防專業(yè)隊(duì)伍在血防站技術(shù)人員指導(dǎo)下開(kāi)展本地區(qū)的查滅螺工作。在查滅螺工作進(jìn)行中，由縣血防站、鄉(xiāng)政府和鄉(xiāng)衛(wèi)生院聯(lián)合組成檢查小組，監(jiān)督檢查和指導(dǎo)查滅螺工作。春季共查螺1312850平方米，未發(fā)現(xiàn)釘螺，在4個(gè)流行村滅螺479250平方米；秋季共查螺1312850平方米，未發(fā)現(xiàn)釘螺，在8個(gè)流行村歷史螺面開(kāi)展滅螺約130萬(wàn)平方米。順利完成春季和秋季查滅螺工作，通過(guò)縣血防站和省級(jí)驗(yàn)收。
積極配合縣血防站及鄉(xiāng)衛(wèi)生院開(kāi)展血吸蟲(chóng)病集中查治工作，共檢查6000余人，擴(kuò)大化治療240人次。由于今年面臨災(zāi)后重建，外來(lái)務(wù)工人員較多，縣血防站會(huì)同鄉(xiāng)政府組織開(kāi)展對(duì)外來(lái)務(wù)工人員開(kāi)展血吸蟲(chóng)病預(yù)防性服藥工作，涉及100余人，發(fā)放藥品15000余片，全面確保災(zāi)后重建外來(lái)務(wù)工人員實(shí)行全覆蓋。
一是利用節(jié)日和趕場(chǎng)日向群眾宣傳、講解和散發(fā)血防健康教育資料；二是利用展板、宣傳櫥窗等宣傳血防健康知識(shí)，全年共辦四期展板、在各村活動(dòng)室及學(xué)校均設(shè)立血吸蟲(chóng)病健康教育宣傳櫥窗；三是懸掛血防標(biāo)語(yǔ)和張貼血防宣傳圖畫(huà)，全年共懸掛40余幅血防標(biāo)語(yǔ)，張貼宣傳圖畫(huà)200余份；四是向流行村群眾印發(fā)宣傳小冊(cè)子和宣傳圖文資料，先后發(fā)放4000余份；五是在中小學(xué)學(xué)生中開(kāi)設(shè)血防健康知識(shí)課程和講座并進(jìn)行問(wèn)卷考核。通過(guò)這些宣傳方式和途徑，在血防健康知識(shí)宣傳教育活動(dòng)中，使流行村90%以上的村民普遍受到了較好的血防健康知識(shí)教育，提高了廣大群眾自我保護(hù)意識(shí)和血防參與意識(shí)，有力的推進(jìn)了全鄉(xiāng)血防工作的開(kāi)展。
針對(duì)在上半年督察組指出我鄉(xiāng)血防檔案工作薄弱的情況，庚即充實(shí)鄉(xiāng)血防工作人員，通過(guò)邀請(qǐng)血防辦專業(yè)人員指導(dǎo)，到兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)習(xí)，認(rèn)真研究檔案要求等方式，收集整理匯總了20xx—20xx年的血防資料檔案，并落實(shí)了專人、專柜管理、存儲(chǔ)，確保血防工作留有痕跡。同時(shí)完成了省級(jí)血防達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作的相關(guān)資料入檔工作。
在11月做好秋季滅螺現(xiàn)場(chǎng)工作，完成血防達(dá)標(biāo)資料匯編，大力營(yíng)造達(dá)標(biāo)氛圍等準(zhǔn)備工作，順利通過(guò)省級(jí)血吸蟲(chóng)病傳播阻斷達(dá)標(biāo)檢查驗(yàn)收，并獲得各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)專家的一致好評(píng)。
it工作總結(jié)篇七
月不停蹄，時(shí)光如流水。在忙忙碌碌的工作里，一眨眼功夫，20xx—20xx學(xué)年度又過(guò)去了?；仡欉@一學(xué)年的工作，由于有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校各界的關(guān)心和支持，我們實(shí)驗(yàn)室工作能順利完成搬遷調(diào)整工作，圓滿完成創(chuàng)四星工作任務(wù)，回顧一年的工作，我們做出了一些成績(jī)：
這一學(xué)年，我們根據(jù)學(xué)校工作計(jì)劃，制定實(shí)驗(yàn)室的相關(guān)工作安排，以積極發(fā)揮實(shí)驗(yàn)室的功能，為學(xué)校的理科課程的教育、教學(xué)盡責(zé)盡力。本學(xué)期實(shí)驗(yàn)室這一塊共完成學(xué)生實(shí)驗(yàn)34個(gè)，共完成教師演示實(shí)驗(yàn)204個(gè)。其中，物理演示實(shí)驗(yàn)81個(gè)，化學(xué)演示實(shí)驗(yàn)102個(gè)，生物演示實(shí)驗(yàn)18個(gè)，開(kāi)設(shè)率為100%，出色地完成了學(xué)校相關(guān)的教育、教學(xué)任務(wù)。同時(shí)，開(kāi)展的學(xué)生實(shí)驗(yàn)效果好，學(xué)生學(xué)習(xí)到的知識(shí)和收獲頗多。實(shí)驗(yàn)安全、理、生二科均無(wú)實(shí)驗(yàn)事故發(fā)生。
在我們實(shí)驗(yàn)室，有理、生二個(gè)實(shí)驗(yàn)室。平時(shí)，大家工作都認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力做好自己學(xué)科的實(shí)驗(yàn)室工作。在這中間，特別要提的是化學(xué)實(shí)驗(yàn)室部分，他們工作尤其出色，實(shí)驗(yàn)教師的工作積極性告別高漲。經(jīng)常在工作中大膽創(chuàng)新，又肯動(dòng)腦筋，甘于吃苦耐勞，經(jīng)常犧牲個(gè)人休息天的時(shí)間，來(lái)學(xué)校加班工作，為任課教師服務(wù)?，F(xiàn)在，他們已經(jīng)把兄弟學(xué)校還是兩人一組的學(xué)生分組實(shí)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)努力挖掘?qū)嶒?yàn)室的資源和潛力，創(chuàng)造條件地進(jìn)行學(xué)生一人一組，充分發(fā)揮學(xué)生的參與和動(dòng)手能力。這樣一來(lái)，它不僅豐富了學(xué)生個(gè)人的實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容，也強(qiáng)化了學(xué)生動(dòng)手活動(dòng)的時(shí)間，為全面提高學(xué)生的化學(xué)素質(zhì)提供了機(jī)會(huì)和創(chuàng)造了條件。同時(shí)激發(fā)出學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣，為化學(xué)教育、教學(xué)質(zhì)量的提高，作出了他們應(yīng)有的努力。這樣的安排，同時(shí)也贏得了任課教師的肯定和一致好評(píng)。
實(shí)驗(yàn)室在完成學(xué)科工作的同時(shí)，他們也積極接受各自學(xué)科的興趣小組活動(dòng)安排。為學(xué)生的課外活動(dòng)提供了有益的場(chǎng)所。本學(xué)期已經(jīng)接受興趣小組活動(dòng)10次，學(xué)科活動(dòng)12次。探究性實(shí)驗(yàn)4次，完成興趣實(shí)驗(yàn)12個(gè)。
在實(shí)驗(yàn)室的工作中，我們光華中學(xué)實(shí)驗(yàn)室的已經(jīng)形成自己的特色。目前，實(shí)驗(yàn)室的各項(xiàng)規(guī)章制度到已經(jīng)到位，實(shí)驗(yàn)室里各種臺(tái)帳資料26種，其中應(yīng)該上墻的5種早已經(jīng)全部上墻。帳冊(cè)資料也已經(jīng)全部登記造冊(cè)，為廣大師生的實(shí)驗(yàn)開(kāi)展提供了極大的方便。為了更加嚴(yán)格規(guī)范，在開(kāi)展各種實(shí)驗(yàn)活動(dòng)中，做到無(wú)論是演示實(shí)驗(yàn)，還是學(xué)生小組實(shí)驗(yàn)，必須做到先實(shí)驗(yàn)通知單，再安排相關(guān)的實(shí)驗(yàn)活動(dòng)。每一次的實(shí)驗(yàn)后都要的實(shí)驗(yàn)記錄，有實(shí)驗(yàn)信息反饋和意見(jiàn)。對(duì)于承購(gòu)的實(shí)驗(yàn)用品，做到先打購(gòu)物申請(qǐng)和計(jì)劃，再進(jìn)行采購(gòu)，并按照財(cái)務(wù)制度進(jìn)行，新物品進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室后，馬上進(jìn)行驗(yàn)收，并登記造冊(cè)，入室入柜，進(jìn)行入專項(xiàng)管理程序。對(duì)于破損物品，有記錄、賠償?shù)怯?，有?dāng)事人的鑒字和證明，報(bào)損后及時(shí)記入相關(guān)臺(tái)帳，做到帳帳相符，帳物相符。
現(xiàn)在，只要學(xué)生進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室，我們就嚴(yán)格要求學(xué)生，學(xué)生實(shí)驗(yàn)必須要有所得，實(shí)驗(yàn)的基本操作和程序必須做到一絲不茍，要以科學(xué)的態(tài)度進(jìn)行對(duì)待每一次實(shí)驗(yàn)。時(shí)時(shí)要求學(xué)生做到愛(ài)護(hù)公物，嚴(yán)格按照實(shí)驗(yàn)要求進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。每一次實(shí)驗(yàn)完成后，都要求學(xué)生養(yǎng)成良好的實(shí)驗(yàn)習(xí)慣，自己整理實(shí)驗(yàn)課桌，做到物品擺放整齊，桌面整潔、衛(wèi)生，水池里沒(méi)有雜物和垃圾，危險(xiǎn)物品按要求傾到，嚴(yán)防各種事故發(fā)生，讓一切安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。真正做到實(shí)驗(yàn)過(guò)程也是學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程。
現(xiàn)在，我們要把每一分錢(qián)用在刀刃上。如實(shí)驗(yàn)用的鋅片，我們就利用平時(shí)生活中的廢舊電池來(lái)回收利用。這樣，不僅節(jié)省了學(xué)校經(jīng)費(fèi)，而且實(shí)驗(yàn)效果也非常好，實(shí)驗(yàn)速度不但快，實(shí)驗(yàn)效果也比采購(gòu)的金屬鋅粒實(shí)驗(yàn)效果好。如實(shí)驗(yàn)用的金屬銅，我們經(jīng)常利用廢銅絲等生活的物品來(lái)替代。這樣，每一個(gè)實(shí)驗(yàn)就可為學(xué)校節(jié)省上千元的教學(xué)經(jīng)費(fèi)。對(duì)于一些可以回收利用的東西，實(shí)驗(yàn)室里都是盡一切可能回收，讓教學(xué)實(shí)驗(yàn)中的.低值降到最低限度。同時(shí)，也讓學(xué)生建立起勤儉節(jié)約的意識(shí)，也培養(yǎng)個(gè)人的良好美德。
同時(shí)，我們積極改進(jìn)實(shí)驗(yàn)裝置，設(shè)計(jì)最佳方案，減少環(huán)境污染。對(duì)于這方面的工作，在化學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中最為突出。實(shí)驗(yàn)室里進(jìn)行改進(jìn)的相關(guān)實(shí)驗(yàn)裝置有十幾種，這不僅提高了實(shí)驗(yàn)安全性，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也讓學(xué)生建立更多的環(huán)境保護(hù)意識(shí)。
我們實(shí)驗(yàn)室在完成實(shí)驗(yàn)室方面的教育、教學(xué)工作外，平時(shí)抽空積極做好衛(wèi)生工作。基本能做到每周一大掃、每天一小掃，時(shí)時(shí)以整潔、美觀的面貌呈現(xiàn)在廣大師生面前。平時(shí)，只要你走進(jìn)實(shí)驗(yàn)室，看到的就是窗明幾凈，教室里沒(méi)有亂七八糟的紙屑。櫥柜里的物品做到一塵不染，儀器設(shè)備清潔完好。讓人有一種積極向上的氛圍。
it工作總結(jié)篇八
20*年，在市總工會(huì)經(jīng)審會(huì)指導(dǎo)下，在縣總工會(huì)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)認(rèn)真貫徹黨的20*年，在市總工會(huì)經(jīng)審會(huì)指導(dǎo)下，在縣總工會(huì)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)認(rèn)真貫徹黨的*精神、十六屆五中全會(huì)精神和省總十一屆會(huì)議精神，并按照市總經(jīng)審會(huì)對(duì)經(jīng)審工作的要求，以“四抓”為著力點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)審干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)，健全完善工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查監(jiān)督機(jī)制,并注重對(duì)基層工會(huì)經(jīng)審工作的指導(dǎo)，在工會(huì)的整體工作中發(fā)揮了積極作用，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將一年來(lái)工作情況總結(jié)如下：
根據(jù)我縣基層工會(huì)經(jīng)審干部普遍存在業(yè)務(wù)水平偏低、影響?yīng)毩㈤_(kāi)展審查審計(jì)工作的現(xiàn)狀，我們動(dòng)用了2萬(wàn)元經(jīng)費(fèi)，編印了1000多冊(cè)《工會(huì)經(jīng)審工作》文件選編，發(fā)放到基層工會(huì)經(jīng)審干部手中，使他們進(jìn)一步了解經(jīng)審會(huì)的職責(zé)、任務(wù)和工會(huì)預(yù)算審查監(jiān)督暫行辦法以及工會(huì)預(yù)算管理辦法、基層工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用管理辦法等有關(guān)規(guī)定，這對(duì)工會(huì)經(jīng)審干部開(kāi)展審查審計(jì)工作起到了積極的作用。同時(shí)，我們積極開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，共培訓(xùn)了5期，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)300多人次。在培訓(xùn)中我們還邀請(qǐng)縣審計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)講解了在審計(jì)工作中應(yīng)把握的幾個(gè)方面以及工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)。我們還組織部分經(jīng)審干部去省外考察，學(xué)習(xí)外地工會(huì)經(jīng)審工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和具體做法。通過(guò)各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了工會(huì)經(jīng)審干部的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)審查監(jiān)督的能力和水平。
根據(jù)前幾年基層工會(huì)經(jīng)審組織不夠規(guī)范的實(shí)際情況，我們著力抓組織規(guī)范化建設(shè)。原先基層工會(huì)職工人數(shù)在100人以上只設(shè)立一名經(jīng)費(fèi)審查員，這對(duì)開(kāi)展工會(huì)財(cái)務(wù)的審查審計(jì)工作帶來(lái)困難。為此，我們按照《基層工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)工作條例》有關(guān)規(guī)定，要求職工人數(shù)在25人以上的基層工會(huì)，在組建工會(huì)和換屆選舉時(shí)都應(yīng)建立經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)。
為進(jìn)一步健全經(jīng)審會(huì)組織，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握相關(guān)數(shù)據(jù)，我會(huì)下發(fā)（玉總工審[20*]2號(hào)）文件，對(duì)全縣各級(jí)經(jīng)審會(huì)組織工作作一次全面的調(diào)查。在我們的努力和基層工會(huì)的積極配合下，建立和完善了縣級(jí)、鎮(zhèn)鄉(xiāng)及基層工會(huì)經(jīng)審組織的三級(jí)檔案管理網(wǎng)絡(luò)，使工會(huì)經(jīng)審組織的檔案管理更加規(guī)范。
為了認(rèn)真有效地抓好經(jīng)審工作臺(tái)帳化管理制度，促進(jìn)和規(guī)范基層工會(huì)開(kāi)展經(jīng)審工作，我會(huì)印發(fā)（玉總工審[20*]1號(hào)）《浙江省基層工會(huì)經(jīng)審工作臺(tái)帳化管理制度實(shí)施辦法》，并與征訂來(lái)的1000多本《經(jīng)審工作手冊(cè)》一起下發(fā)到基層工會(huì)。
為落實(shí)好非公企業(yè)基層工會(huì)經(jīng)審工作臺(tái)帳化管理，年初，我會(huì)把這項(xiàng)工作列入鎮(zhèn)鄉(xiāng)總工會(huì)20*年度工會(huì)工作考核中，規(guī)定未建立臺(tái)帳化管理的基層工會(huì)不能參加“先進(jìn)職工之家”評(píng)選。經(jīng)過(guò)努力，目前已有280多家基層工會(huì)實(shí)施了經(jīng)審工作臺(tái)帳化管理制度。玉環(huán)縣煙草公司工會(huì)獲得浙江省基層工會(huì)經(jīng)審工作臺(tái)帳化管理先進(jìn)單位榮譽(yù)稱號(hào)。
根據(jù)20*年工作計(jì)劃，對(duì)職工在200人以上的規(guī)模非公企業(yè)工會(huì)和機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位工會(huì)開(kāi)展財(cái)務(wù)審查審計(jì)工作。在工作中，我們不講人情，不徇私情。在處理問(wèn)題上，做到客觀公正，實(shí)事求是。在鎮(zhèn)鄉(xiāng)總工會(huì)經(jīng)審會(huì)的積極配合下，基層工會(huì)的財(cái)務(wù)年檢面達(dá)20%以上。我們抽查了25家基層工會(huì)，并開(kāi)展對(duì)工會(huì)經(jīng)費(fèi)收支情況的審查工作，共審查撥交經(jīng)費(fèi)收入867486.73元，應(yīng)上解工會(huì)經(jīng)費(fèi)346994.92元，實(shí)際上解工會(huì)經(jīng)費(fèi)226163.46元，補(bǔ)解工會(huì)經(jīng)費(fèi)120831.46元。在審查過(guò)程中做到邊審查、邊指導(dǎo)，幫助基層工會(huì)解決財(cái)務(wù)中遇到的具體問(wèn)題，并對(duì)存在問(wèn)題提出了整改措施，進(jìn)一步完善了工會(huì)財(cái)務(wù)管理制度。
it工作總結(jié)篇九
20xx年開(kāi)展精準(zhǔn)扶貧攻堅(jiān)工作以來(lái)，我鎮(zhèn)按照“鎮(zhèn)扶貧、扶真貧”的原則，采取“八個(gè)一批”脫貧措施，力爭(zhēng)20xx年底實(shí)現(xiàn)貧困村退出、貧困人口脫貧目標(biāo)。此次以全國(guó)第三個(gè)扶貧日為契機(jī)，按照《中共德令哈市委市政府扶貧開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于引發(fā)德令哈市20xx年“扶貧日”活動(dòng)實(shí)施方案的通知》要求，認(rèn)真組織實(shí)施了“扶貧日”活動(dòng)總結(jié)如下：
鎮(zhèn)黨委政府高度重視，召開(kāi)專題會(huì)議，研究部署了“扶貧日”活動(dòng)，并以鎮(zhèn)黨委書(shū)記為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際制定了實(shí)施方案。10月14日，召開(kāi)了各村主任、鄉(xiāng)包村干部會(huì)，對(duì)全鎮(zhèn)12個(gè)農(nóng)牧業(yè)村“扶貧日”活動(dòng)進(jìn)行了具體安排和部署。
活動(dòng)日，在全鎮(zhèn)12個(gè)農(nóng)牧業(yè)村及鎮(zhèn)區(qū)懸掛有關(guān)扶貧相關(guān)橫幅15條，利用鎮(zhèn)政府電子屏幕滾動(dòng)宣傳“扶貧濟(jì)困，你我同行”的標(biāo)語(yǔ)20余小時(shí)，發(fā)放《柯魯柯鎮(zhèn)精準(zhǔn)扶貧（口袋書(shū)）》100余冊(cè)，市鎮(zhèn)村三級(jí)聯(lián)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)、干部及駐村工作隊(duì)員入戶宣傳扶貧相關(guān)政策導(dǎo)向50余人次。
積極響應(yīng)，在全鎮(zhèn)開(kāi)展了貧困戶入戶慰問(wèn)幫扶活動(dòng)。以活動(dòng)為契機(jī)，關(guān)愛(ài)貧困人員：
八是鎮(zhèn)包村領(lǐng)導(dǎo)祁銳鑫為13戶貧困戶送去了每戶一桶油，并宣傳了扶貧相關(guān)政策。
活動(dòng)日，重點(diǎn)貧困村第一書(shū)記向秀華組織村“三委”班子、黨員、群眾代表等30人，以“扶貧第一書(shū)記講黨課”為主題，為與會(huì)人員進(jìn)行了脫貧攻堅(jiān)專題黨課。第一書(shū)記向秀華同志首先通報(bào)了駐村工作隊(duì)一年來(lái)的主要工作，并結(jié)合蓮湖村脫貧攻堅(jiān)工作實(shí)際，結(jié)合溫室大棚、養(yǎng)殖、村容村貌整治、商鋪建設(shè)等脫貧攻堅(jiān)項(xiàng)目進(jìn)展情況以及目前存在問(wèn)題和困難逐一進(jìn)行了講解并提出了一些切合本村實(shí)際的措施方法，讓與會(huì)人員對(duì)本村精準(zhǔn)脫貧攻堅(jiān)工作做到底數(shù)清情況明。
it工作總結(jié)篇十
時(shí)間過(guò)得很快，來(lái)到公司已經(jīng)大半年了，我做為一名網(wǎng)絡(luò)售后工程師，對(duì)自己20xx年來(lái)的工作做如下簡(jiǎn)單總結(jié)：
主要負(fù)責(zé)h3c網(wǎng)絡(luò)設(shè)備售后調(diào)試、與用戶進(jìn)行有效及時(shí)溝通，并提出可行性調(diào)試方案以及解決用戶網(wǎng)絡(luò)故障。
xx醫(yī)院感染科樓新增網(wǎng)絡(luò)調(diào)試，這是我第一次單獨(dú)調(diào)試設(shè)備，印象特別深刻，雖說(shuō)是第一次獨(dú)自處理問(wèn)題，但我相信自己能完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。
由于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，只能采取笨辦法，將這邊以前調(diào)試好的設(shè)備配置拿過(guò)來(lái)參考，其中有很多東西自己當(dāng)時(shí)還看不懂，最后經(jīng)過(guò)自己慢慢琢磨與查找資料完成了此次任務(wù)。
在此次調(diào)試過(guò)程中，我掌握了設(shè)備調(diào)試的基本過(guò)程，以及無(wú)線控制器與fitap的無(wú)線組網(wǎng)，為后面的項(xiàng)目調(diào)試打下了基礎(chǔ)。
xx酒店網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)是我調(diào)試的第一個(gè)大項(xiàng)目，剛開(kāi)始時(shí)有些措手不及，不知從何做起，但在同事的指導(dǎo)與結(jié)合自己在其他小項(xiàng)目上的調(diào)試經(jīng)驗(yàn)下，我漸漸的掌握了整個(gè)調(diào)試方案，并與客戶做到了有效溝通，及時(shí)解決相關(guān)問(wèn)題。
首次參與綜合網(wǎng)絡(luò)調(diào)試，感受到實(shí)施前的各項(xiàng)規(guī)劃尤其重要，在此過(guò)程中熟悉并掌握了中大型綜合網(wǎng)絡(luò)的調(diào)試過(guò)程。
榆xx醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)是我從頭到尾參與的又一個(gè)大項(xiàng)目，自從上班開(kāi)始，可以說(shuō)是每個(gè)月都會(huì)出差去一趟榆林綏德第一醫(yī)院，路途雖說(shuō)辛苦，但我很高興能夠在這個(gè)項(xiàng)目中學(xué)習(xí)到新的知識(shí)并積累了經(jīng)驗(yàn)。此次網(wǎng)絡(luò)調(diào)試與前面的機(jī)場(chǎng)酒店網(wǎng)絡(luò)調(diào)試很接近，所以相對(duì)前面會(huì)更順利些。
在此次調(diào)試過(guò)程中，我做好了提前規(guī)劃，心中有了整體方案，體會(huì)到與客戶提前進(jìn)行整體方案溝通的重要與必要性。
其他參與的項(xiàng)目還有，xx等等以及其他網(wǎng)絡(luò)故障處理。
技術(shù)方面：
1問(wèn)題描述：在xx集團(tuán)調(diào)試一臺(tái)華為交換機(jī)，配置好后但其光路無(wú)法與h3c原有交換機(jī)連通。
處理方法：根據(jù)客戶情況，采取不同回答，若有特殊交代，則報(bào)以h3c廠家身份。
建議在售后這塊能夠?qū)⒏魈庬?xiàng)目調(diào)試進(jìn)程、結(jié)果以及配置相關(guān)文檔進(jìn)行共享(如：存入百度云盤(pán))，方便其他人員處理客戶緊急問(wèn)題。
我是網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)畢業(yè)的，這份工作對(duì)我來(lái)說(shuō)專業(yè)對(duì)口，自己也很喜歡，并且能夠在日常工作中感受到快樂(lè)，所以打算長(zhǎng)期在這個(gè)行業(yè)發(fā)展。由于接觸到的東西有局限性，技術(shù)能力還是有些欠缺，有更多的it技術(shù)，如存儲(chǔ)、虛擬化、服務(wù)器、云計(jì)算等都需要今后去學(xué)習(xí);在今后的社交中加強(qiáng)鍛煉自己的溝通交流能力以及說(shuō)服力;以及結(jié)識(shí)更多的各行各業(yè)朋友，并使其成為潛在的客戶，以強(qiáng)硬的技術(shù)知識(shí)為理論指導(dǎo)，為公司開(kāi)拓更多且有價(jià)值的項(xiàng)目資源。
最后，祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，工作順利!
售后服務(wù)是廠家為用戶所提供的有償或無(wú)償?shù)呐嘤?xùn)、產(chǎn)品調(diào)試、問(wèn)題咨詢、客戶回訪、產(chǎn)品維護(hù)和升級(jí)等服務(wù)，其服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是用戶滿意度，所以，用戶的滿意是衡量售后服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。
1、售后服務(wù)是一次營(yíng)銷的最后過(guò)程，也是再營(yíng)銷的開(kāi)始，它是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。大家要樹(shù)立這樣一個(gè)觀念，一個(gè)產(chǎn)品售出以后，如果所承諾的服務(wù)沒(méi)有完成，那么可以說(shuō)這次銷售沒(méi)有完成。一旦售后服務(wù)很好的被完成，也就意味著下一次營(yíng)銷的開(kāi)始，正所謂：“良好的開(kāi)端等于成功的一半”也就是良性循環(huán)的開(kāi)始，銷售量大了，售后服務(wù)工作量也就大了。
2、售后服務(wù)工作能與用戶進(jìn)一步增進(jìn)感情、為下一步合作打下基矗一個(gè)好的售后服務(wù)人員，總能夠給用戶留下一個(gè)好的印象，能夠與不同類型的用戶建立良好的關(guān)系，甚至成為朋友，實(shí)際上，良好的售后就已經(jīng)為下一次的合作增加了成功系數(shù)。當(dāng)然這需要有扎實(shí)的技術(shù)功底、良好的職業(yè)道德和服務(wù)技巧。
3、售后服務(wù)是一種廣告，是為公司廠家贏得信譽(yù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)，海爾的產(chǎn)品盡管貴些但服務(wù)不錯(cuò)，便宜貨但服務(wù)沒(méi)保障等話語(yǔ)。現(xiàn)市場(chǎng)的規(guī)律已經(jīng)證明，企業(yè)的信譽(yù)積累很大程度上來(lái)源于售后服務(wù)。
4、售后服務(wù)的過(guò)程也是服務(wù)人員積累經(jīng)驗(yàn)、提高技巧、增長(zhǎng)才干的過(guò)程。在一個(gè)普通的維修部里也許你永遠(yuǎn)也看不到如此多的，如此高檔的電冰箱，然而，在售后服務(wù)工作中，在用戶那里，你能經(jīng)常與最新的產(chǎn)品，高檔產(chǎn)品進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)到如何與這些高檔電器協(xié)同工作，而且有機(jī)會(huì)學(xué)到這些冰箱的使用方法與維修技巧。
1、抓住主要服務(wù)對(duì)象。做銷售的時(shí)候我們經(jīng)常說(shuō)搞定某個(gè)人，就是拍板的人。做售后服務(wù)的時(shí)候也是一樣，即使你的服務(wù)被用戶方人員都認(rèn)可了，用戶方負(fù)責(zé)人一個(gè)“不”字就可以否定你的一切，所以在你做完服務(wù)后一定要得到用戶處主要人的認(rèn)可后方可離開(kāi)。
2、不要輕視用戶那里的每個(gè)人。用戶那里的每個(gè)人都很重要，如果你只顧及了個(gè)別人的感覺(jué)，對(duì)其它的人提的要求置之不理，這也是大錯(cuò)而特錯(cuò)了。當(dāng)其它人提的要求與責(zé)任人有沖突時(shí)，你要不厭其煩的給與合理的解釋，以期得到他人的理解。
3、抓住主要要解決的問(wèn)題。在做服務(wù)之前，一定要明確你主要解決的問(wèn)題是什么，并要快速準(zhǔn)確斷判故障原因.因?yàn)?，你不可能一直呆在用戶那里，有時(shí)間在約束著你。你一定要先把主要的問(wèn)題解決掉。對(duì)于配件不齊,不能解決的,要想法給用戶表明,說(shuō)明情況,另約時(shí)間上門(mén)。
4、不要講太絕對(duì)的話。世上沒(méi)有絕對(duì)的事情，你不要輕易說(shuō)“絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題”或“絕對(duì)不可能”；你可保持沉默，如果必須要說(shuō)的話，你可以說(shuō)：“一般是沒(méi)有問(wèn)題的”，“可以做”，“有問(wèn)題的話，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系，我們會(huì)給您提供滿意的服務(wù)”，“正常來(lái)講應(yīng)該是這樣的”之類的話。
5、舉止、談吐、衣著、大方得體，表現(xiàn)出公司的文化底蘊(yùn)?！耙坏嗡梢哉凵涑鲆粋€(gè)太陽(yáng)”技術(shù)服務(wù)人員到用戶那里，你的一言一行都代表在廠家的形象，千萬(wàn)不可隨便，你的一句話一個(gè)動(dòng)作都可能會(huì)導(dǎo)致用戶換機(jī),退機(jī)等情況，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，毛手毛腳、不修邊幅、無(wú)謂爭(zhēng)吵等都是售后服務(wù)人員應(yīng)該注意的。
2、干脆利索，去繁就簡(jiǎn):沒(méi)有誰(shuí)喜歡啰里啰唆的人，做售后服務(wù)也是一樣，如果你總有提不完的條件，甚至吹毛求疵，或者丟三落四，猶猶豫豫。這樣不但影響效率，還會(huì)給用戶留下很壞的印象。
3、少說(shuō)多做巧妙回避:言多必失的道理大家都應(yīng)該明白，你如果在做服務(wù)的過(guò)程中滔滔不絕（當(dāng)然培訓(xùn)除外）你還有時(shí)間工作嗎？會(huì)讓人感覺(jué)你不踏實(shí)，如若遇到敏感問(wèn)題(如價(jià)格)更要想辦法回避，可以把這個(gè)問(wèn)題推給銷售人員，千萬(wàn)要管住自己的嘴巴，尤其是用戶請(qǐng)你吃飯,抽煙,喝水的時(shí)候。
5、說(shuō)到做到,學(xué)會(huì)總結(jié):說(shuō)下午三點(diǎn)，一定不要四點(diǎn)上門(mén)。要養(yǎng)成對(duì)自已在售后工作遇到問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，并且要記一些細(xì)節(jié)，他會(huì)為你以后的服務(wù)帶來(lái)很多方便，學(xué)會(huì)總結(jié)，技術(shù)水平，解決用戶的能力就會(huì)很快提高。
6、修理完畢、整理環(huán)境，全面測(cè)試，不留隱患:也許你也碰到過(guò)這樣的情況，處理完畢用戶剛出門(mén)或剛上車，電話又打來(lái)了，說(shuō)機(jī)器又有問(wèn)題了,也許是一個(gè)小問(wèn)題，你不得不再跑回去一趟，否則用戶又要投訴。所以做完工作一定要全面的試機(jī)，能否全面測(cè)試取決于你的經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不要留下模棱兩可的事情，很多偶然的故障都有必然的原因，不要心存僥幸心理，任何問(wèn)題都要找出問(wèn)題的真正原因，否則，就應(yīng)視為問(wèn)題沒(méi)有解決。
7、敬業(yè)守信、說(shuō)到做到:這一點(diǎn)很重要，我想大家應(yīng)該明白敬業(yè)和守信是何等重要。
配件的管理：
1、配件管理是售后服務(wù)工作最重要的環(huán)節(jié)，解決問(wèn)題的能力的快慢，除技術(shù)外，就是配件管理能力，對(duì)于不常用配件，申請(qǐng)要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格計(jì)劃后再進(jìn)行申請(qǐng)，不得盲目申請(qǐng)滯留配件，少于用的配件，對(duì)于常壞常用的配件要適量多備，庫(kù)房不得出現(xiàn)常用配件缺貨的情況存在。
2、保持配件的清潔衛(wèi)生也很重要，從庫(kù)房出來(lái)的配件看上去一定要是嶄新的配件，不得說(shuō)是象舊的，象使用過(guò)的配件一樣，那樣用戶看到后也是非常的不滿意。要經(jīng)常對(duì)配件進(jìn)行整理，清掃，盤(pán)點(diǎn)。先到的要先發(fā)出去，將不要的，沒(méi)有用的東西放在專門(mén)的堆放處或處理掉保持庫(kù)房整潔，做到一個(gè)月必須盤(pán)點(diǎn)一次，對(duì)一個(gè)月內(nèi)從沒(méi)有發(fā)放過(guò)的`配件最好要做好標(biāo)志（一般用黃色表示），對(duì)于三個(gè)月內(nèi)從沒(méi)有發(fā)放過(guò)的配件，同樣要做好紅色標(biāo)志，表明配件屬滯用配件。
3、進(jìn)入庫(kù)房的配件必須要非常清楚，對(duì)于配件的編碼，名稱，型號(hào)，配件的規(guī)格，配件可代用型號(hào)以及用途等都要準(zhǔn)確無(wú)誤。并要實(shí)行庫(kù)位管理，什么樣的配件，放在庫(kù)房的那一個(gè)區(qū)，那一個(gè)架，那一層，具體的位置，從打印出的配件出庫(kù)單上就能一目了然，不用四處去找。特不要把配件在入庫(kù)的時(shí)候就把編碼，型號(hào)弄錯(cuò)了，張冠李戴，那樣就會(huì)一錯(cuò)再錯(cuò)，技術(shù)員工領(lǐng)出去也要跑二次，費(fèi)力又費(fèi)時(shí)。
人員的管理：要經(jīng)常組織技術(shù)人員，信息員，回訪員等進(jìn)行產(chǎn)品的技術(shù)，結(jié)構(gòu)，使用等方面的培訓(xùn)，并要總結(jié)出前段時(shí)間在工作中出現(xiàn)問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)前段時(shí)間的工作情況，總結(jié)出以后應(yīng)該怎么去做，怎么去解決同類問(wèn)題。不在出現(xiàn)同樣問(wèn)題再次出現(xiàn)同樣的不滿意解決方法。最好實(shí)行周例會(huì)制度，每周抽出一個(gè)小時(shí)，就可以解決好這樣的問(wèn)題。
（1）、在用戶家服務(wù)時(shí)，接到另一家用戶要求上門(mén)的信息，并要求立馬上門(mén)處理。遇到這樣的情況，服務(wù)人員必須向另外一家用戶打電話進(jìn)行解釋（決不允許在用戶家打電話），并向中心講明，現(xiàn)正在用戶家提供維修服務(wù)，還需要一段時(shí)間，由派工人員根據(jù)用戶的輕重緩急程度改派其他服務(wù)人員或與用戶改約時(shí)間。
（2）、在維修時(shí)遇用戶家吃飯而產(chǎn)品一時(shí)不能修復(fù)，原則上，在征得用戶同意的前提下，繼續(xù)維修。如確有不便，則清理現(xiàn)場(chǎng)后，與用戶約定，等用戶吃完飯后再回來(lái)，時(shí)確再回來(lái)時(shí)間（絕不能在用戶家吃飯），若用戶強(qiáng)烈要求吃飯，則婉言謝絕。
（3）、用戶不同意維修，要求退機(jī)或換機(jī)。確因性能故障，符合退換機(jī)條件的，無(wú)法說(shuō)服務(wù)，就按換機(jī)用戶要求給予辦理（但換機(jī)不是技術(shù)員工隨便能說(shuō)的，即使換機(jī)，也不能直接給用戶說(shuō)，只能說(shuō)馬上向上級(jí)部門(mén)請(qǐng)示后，給予回答）。也可以通過(guò)補(bǔ)償或延長(zhǎng)保修期的辦法，說(shuō)服用戶不換機(jī)或退機(jī)。不符合退換條件的，給用戶認(rèn)真解釋國(guó)家“三包”規(guī)定，通過(guò)真誠(chéng)的服務(wù)來(lái)感動(dòng)用戶，特殊情況應(yīng)及時(shí)上報(bào)當(dāng)?shù)刂行?，協(xié)助處理。
（4）、用戶要求賠償，這種情況不要輕易答復(fù)用戶，首先要了解用戶要賠償?shù)脑?，說(shuō)服用戶，確在產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成了損失，用戶也無(wú)法解釋說(shuō)服，就要求及時(shí)上報(bào)中心請(qǐng)示后按批復(fù)情況給予辦理?；虿捎脮簳r(shí)回避的辦法，回避用戶的要求，及時(shí)將新問(wèn)題反饋到有關(guān)部門(mén)，爭(zhēng)取當(dāng)場(chǎng)解決，若無(wú)法保證當(dāng)場(chǎng)解決，則可以以拉回檢測(cè)為由說(shuō)服用戶拉回維修。
（5），蠻橫無(wú)理的用戶，對(duì)服務(wù)人員打罵，扣留，個(gè)別用戶會(huì)以他提出的條件沒(méi)有得到滿足為由，扣押服務(wù)人員或扣押服務(wù)人員的工具，甚至對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行打罵，出現(xiàn)這種情況，服務(wù)人員一定要冷靜，不要同用戶發(fā)生正面沖突，電話及時(shí)通知中心，由相關(guān)人員出面進(jìn)行處理。
it工作總結(jié)篇十一
我自20xxxx年9月28日入職至今已經(jīng)3個(gè)多月，在這3個(gè)多月中，不知不覺(jué)的忙碌工作中，20xx年即將悄然逝去，驀然回首，感慨萬(wàn)千，收獲亦多。使我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)歷的每件事情中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新，這是我工作成長(zhǎng)中一段寶貴的經(jīng)驗(yàn)?；仡櫧衲晡覀€(gè)人的工作情況，特別是剛剛步入到這個(gè)工作環(huán)境的時(shí)候，說(shuō)起來(lái)還真的有點(diǎn)不習(xí)慣，不過(guò)后來(lái)慢慢的自己也習(xí)慣了。
進(jìn)入公司以來(lái)，我的主要工作是中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助。在此期間特別要感謝魯潔飛經(jīng)理和朱永清it對(duì)我工作方面的幫助，特別是剛剛進(jìn)入工作時(shí)，自己對(duì)一些軟件方面的應(yīng)用不熟練，使自己的工作無(wú)法正常完成，在不斷的學(xué)習(xí)中，使我自己有了很大的提高。在e3系統(tǒng)方面由于自己并沒(méi)有經(jīng)過(guò)公司方面的培訓(xùn)，只是大概方面的了解，在開(kāi)始接觸e3的時(shí)候，總會(huì)有很多問(wèn)題不明白，給各位同事帶來(lái)了一些不變，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。
本崗位目前主要有三項(xiàng)主要工作內(nèi)容：其一、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)；其二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的維護(hù)工作；其三、網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助。現(xiàn)對(duì)前期工作如下總結(jié)和計(jì)劃：
工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。
完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：
（一）計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)情況
公司電腦硬件整個(gè)年度總體來(lái)講，出現(xiàn)問(wèn)題頻率較少，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭(zhēng)取做到物盡其用，整體硬件使用情況較好。
（二）計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)
公司目前一共近60臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括e3的使用，office辦公軟件的使用等。
（三）公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況
目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播、qq文件發(fā)送傳播，為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。
工作內(nèi)容：公司網(wǎng)站主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護(hù)等，
完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：
（一）公司網(wǎng)站方面的維護(hù)情況，
調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼，處理連接錯(cuò)誤；及時(shí)補(bǔ)充必要信息。
（二）中心呼叫系統(tǒng)的更進(jìn)維護(hù)情況，
我們公司12月正式引進(jìn)呼叫系統(tǒng)，在實(shí)施呼叫系統(tǒng)期間出現(xiàn)一些問(wèn)題，通話質(zhì)量不穩(wěn)定，斷線的等等現(xiàn)象，進(jìn)行更進(jìn)維護(hù)。
工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括及時(shí)協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)處理掃描儀安裝、巴槍安裝設(shè)置和e3系統(tǒng)的一些常見(jiàn)故障。
完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：
（一）及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)因電腦系統(tǒng)重裝或者掃描機(jī)驅(qū)動(dòng)損壞的電腦安裝掃描儀驅(qū)動(dòng)程序；掃描運(yùn)單圖片黑白需要為驅(qū)動(dòng)程序打補(bǔ)??；圖片大小的設(shè)置；圖片文件保存的路徑等暫時(shí)通過(guò)qq遠(yuǎn)程處理。
（二）及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)巴槍端口和速率的設(shè)置；以及錯(cuò)掃描的數(shù)據(jù)類型的修改；數(shù)據(jù)保存路徑設(shè)置。
（三）及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)的e3系統(tǒng)常見(jiàn)的各類問(wèn)題進(jìn)行分析和遠(yuǎn)程處理，具體分析出此問(wèn)題是網(wǎng)絡(luò)引起的或是操作失誤引起的，還是e3系統(tǒng)本身的問(wèn)題。針對(duì)不同的問(wèn)題做出具體的解決方案，比如網(wǎng)點(diǎn)常見(jiàn)的有：圖片、巴槍數(shù)據(jù)上傳失敗或者緩慢；單項(xiàng)目操作失敗不查詢，不能導(dǎo)出數(shù)據(jù)，連接服務(wù)器失敗等等的一些常見(jiàn)的突發(fā)性問(wèn)題。一般情況下引導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)同事重啟e3或者重啟電腦，檢查自己網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)是否正常等自檢工作。如果問(wèn)題仍然存在及時(shí)通過(guò)qq工具通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)助處理！保證網(wǎng)點(diǎn)工作的順利進(jìn)行。
20xx年度工作中存在的不足：
1、公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，另外，計(jì)算機(jī)管理也沒(méi)有成文的管理制度，因此機(jī)器的配較為混亂，年底對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人。
2、目前e3軟件使用方面仍存在一些不足，在今后仍需努力學(xué)習(xí)。
3、有時(shí)工作事情太多做事有頭沒(méi)尾，對(duì)工作按排不合理，沒(méi)有主次之份。有時(shí)性子太急燥說(shuō)話的語(yǔ)氣不注意，和個(gè)別同事之間相處不融洽。對(duì)自己作息時(shí)間沒(méi)有合理的按排。有時(shí)有點(diǎn)被動(dòng)，上班的時(shí)候會(huì)做一些跟工作無(wú)關(guān)的事。
20xx年度工作計(jì)劃：
本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，下年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：
1、公司計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、oa的維護(hù)、中心呼叫系統(tǒng)及網(wǎng)站信息更新工作，網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開(kāi)展工作，為員工提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
2、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的做好本職工作。
以上是我在監(jiān)控部it崗位上20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會(huì)有新的成就，同時(shí)在新的一年里感謝公司對(duì)我的信任與支持。
it工作總結(jié)篇十二
總行舉辦的為期七天的“投資銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)班”圓滿結(jié)束了。本次培訓(xùn)時(shí)間雖然短暫，但我覺(jué)得收獲很大，深受鼓舞。作為一名投資銀行業(yè)務(wù)分管經(jīng)理，深感自身知識(shí)的不足和工作的壓力，能夠參加這次培訓(xùn)，讓我感到非常榮幸和及時(shí)，同時(shí)還伴有一些激動(dòng)和壓力。在深圳和香港期間，通過(guò)考察、學(xué)習(xí)、研討，讓我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)超前的金融管理體制、先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念、高效的服務(wù)流程和完善的客戶維護(hù)考核制度對(duì)投資銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的促進(jìn)作用，不但開(kāi)闊了視野，也解決了我在工作中遇到的各種問(wèn)題和困惑，更使我深入理解了營(yíng)銷和服務(wù)的深層次內(nèi)涵，增強(qiáng)了營(yíng)銷服務(wù)的理念和意識(shí)，學(xué)習(xí)到了更多的客戶服務(wù)技巧，對(duì)我今后的工作和學(xué)習(xí)有很大的幫助和啟發(fā)，同時(shí)也對(duì)自己的職業(yè)目標(biāo)更加有了信心。本著互相學(xué)習(xí)的態(tài)度，現(xiàn)將本次學(xué)習(xí)的心得體會(huì)匯報(bào)如下：
投行業(yè)務(wù)在提高我行業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力，調(diào)整我行客戶結(jié)構(gòu)，穩(wěn)定和發(fā)展中高端客戶，優(yōu)化收入構(gòu)成，實(shí)現(xiàn)我行向全功能商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)變，有著重要的地位。理解了總行提出的投行業(yè)務(wù)“32字方針”的概念和指導(dǎo)意義，以及投行業(yè)務(wù)的內(nèi)涵，那就是投行業(yè)務(wù)的開(kāi)展體現(xiàn)了一個(gè)銀行的專業(yè)化水平，是維系客戶、提高客戶質(zhì)量、改善收入結(jié)構(gòu)、樹(shù)立商業(yè)銀行形象的重要工具，能夠促進(jìn)與個(gè)人和公司業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展，并可以在不占用資本金的前提下為銀行創(chuàng)造豐厚的業(yè)務(wù)收入，尤其是在利率市場(chǎng)化進(jìn)程不斷加快的今天，其發(fā)展水平的提升對(duì)各家商業(yè)銀行的未來(lái)發(fā)展都至關(guān)重要。
投行業(yè)務(wù)涉及內(nèi)容非常廣泛，專業(yè)性強(qiáng)，更新速度快，對(duì)人員專業(yè)素質(zhì)要求較高。我感覺(jué)自身對(duì)投行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)比較缺乏，知識(shí)面窄，對(duì)理財(cái)業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)較片面，比較粗淺，投行業(yè)務(wù)的健康快速發(fā)展，需要有一支專業(yè)的高素質(zhì)產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍，投行產(chǎn)品經(jīng)理的、專業(yè)化水平和理念直接影響到客戶對(duì)銀行的信任、對(duì)投行產(chǎn)品的認(rèn)可。而我行的投行產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍人員少，專業(yè)水平低，對(duì)投行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握很欠缺，更需要加大培訓(xùn)力度，建立專門(mén)的投行產(chǎn)品講師團(tuán)隊(duì)和自上而下的長(zhǎng)效培訓(xùn)機(jī)制，加大投行業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，從二級(jí)分行高管、部門(mén)主管、產(chǎn)品經(jīng)理到支行行長(zhǎng)、分管行長(zhǎng)、客戶服務(wù)部經(jīng)理、客戶經(jīng)理等各個(gè)層面都需要加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我們看到香港銀行業(yè)事前風(fēng)險(xiǎn)控制、雙維評(píng)級(jí)架構(gòu)和動(dòng)態(tài)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理制度，最大限度地降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高了經(jīng)營(yíng)收益。通過(guò)學(xué)習(xí)使我深深體會(huì)到，風(fēng)險(xiǎn)管理不但是銀行必須做的，而且也是銀行為客戶提供一切服務(wù)的核心。以往我們?yōu)榭蛻籼峁┑慕鹑诜?wù)方案往往只是價(jià)格和產(chǎn)品的羅列，體現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也僅僅限于價(jià)格的優(yōu)惠、擔(dān)保的減免和免費(fèi)的服務(wù)，未通過(guò)對(duì)企業(yè)本身經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的分析、發(fā)展的規(guī)劃，來(lái)制定完善的服務(wù)方案并打動(dòng)客戶，換來(lái)競(jìng)爭(zhēng)上的優(yōu)勢(shì)和利潤(rùn)的增加，換來(lái)的只是利潤(rùn)的降低和風(fēng)險(xiǎn)的增加。渣打銀行的客戶分層垂直管理制度、事前風(fēng)險(xiǎn)控制流程、先進(jìn)的雙維評(píng)級(jí)模型和動(dòng)態(tài)的早期預(yù)警和壓力測(cè)試，是值得我們?cè)谝院蠊ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)和深入思考的，也是優(yōu)化、提高我們經(jīng)營(yíng)管理工作的很好借鑒。
香港銀行業(yè)擁有完善的激勵(lì)約束機(jī)制，能夠使每個(gè)團(tuán)隊(duì)、每個(gè)客戶經(jīng)理自覺(jué)按照各自職能進(jìn)行分工合作。“沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”，香港各家金融機(jī)構(gòu)對(duì)每個(gè)客戶都有一個(gè)完善的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且建立了從客戶營(yíng)銷、產(chǎn)品組合、風(fēng)險(xiǎn)控制、審批發(fā)放、貸后管理和績(jī)效考核等完善的激勵(lì)約束機(jī)制，有效提高了每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和工作責(zé)任心，并且能夠各司其職、兢兢業(yè)業(yè)的進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)作，很少發(fā)生推諉扯皮、消極怠工的現(xiàn)象。香港銀行業(yè)員工積極的工作態(tài)度、高效的工作效率，一方面得益于銀行為員工樹(shù)立了成熟的管理理念，另一方面得益于銀行明確和嚴(yán)格的考核兌現(xiàn)制度。而我行的投行業(yè)務(wù)激勵(lì)政策和考核理念，相較國(guó)內(nèi)投行業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)、股份制銀行的買(mǎi)單和考核有很大的差別和不同，但由于我行投行產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常與其進(jìn)行接觸，無(wú)形中對(duì)我行的投行業(yè)務(wù)考核機(jī)制有了一定的抵觸心理，逐步導(dǎo)致積極性不高，影響了投行業(yè)務(wù)的發(fā)展。因此，我們要結(jié)合自身實(shí)際與其進(jìn)行對(duì)比，找出差距，制定完善的激勵(lì)約束機(jī)制;同時(shí)使每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都認(rèn)識(shí)到，一個(gè)人的能力都是有限的，只有通過(guò)集體的力量，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神才能使工作做的更出色，完成得更優(yōu)秀，只有這樣我們才能實(shí)現(xiàn)“打造一流的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造一流的效益”的目標(biāo)。五、提高服務(wù)客戶的意識(shí)是保障投行業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。
香港銀行業(yè)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和客戶凝聚力。香港作為國(guó)際金融大都市，金融機(jī)構(gòu)眾多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，客戶維護(hù)難度非常高?！把芯縿?chuàng)新就是生產(chǎn)力”、“助人就是助我”，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，香港各家金融機(jī)構(gòu)將“為客戶提供優(yōu)質(zhì)、全面、高效的服務(wù)”作為工作宗旨，根據(jù)客戶需求，積極研究創(chuàng)新，各出奇招，牢牢將客戶把握在自己手中。這使我感受到，服務(wù)和效率是制勝的關(guān)鍵，產(chǎn)品創(chuàng)新是服務(wù)的重要組成部分。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，銀行產(chǎn)品在價(jià)格和性能上的差異表現(xiàn)得越來(lái)越不明顯，要想突出產(chǎn)品的個(gè)性化，打響自己的品牌，獲得客戶的青睞，新穎、高效和完善的客戶服務(wù)是我們致勝的法寶，客戶服務(wù)的差異性形成了產(chǎn)品的差異性，所以客戶服務(wù)是至關(guān)重要的，我們要用卓越的服務(wù)來(lái)贏取客戶。因此，我們要進(jìn)一步樹(shù)立強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，站在客戶的角度為客戶提供個(gè)性化的金融服務(wù)，要以客戶的標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)，并要有超越客戶的期望的標(biāo)準(zhǔn)，要充分考慮到客戶的需求，急用戶之所急，想客戶之所想，讓客戶得到超越期望的更加滿意的答復(fù)，只有這樣我們才能贏得更多的客戶。同時(shí)，我們還要進(jìn)一步梳理、優(yōu)化、精簡(jiǎn)流程，切實(shí)提高服務(wù)效率，這樣才能更好服務(wù)客戶獲得客戶的信賴。
七天很短，七天又很長(zhǎng)。七天的培訓(xùn)中我學(xué)到了很多，但需要繼續(xù)學(xué)習(xí)的還更多。營(yíng)銷和服務(wù)是一門(mén)永遠(yuǎn)學(xué)不完的藝術(shù)，更多的意識(shí)及技巧需要我們到工作中不斷地去總結(jié)，去實(shí)踐。最后，我還想說(shuō)一句心里話：衷心感謝總行給予我們這次難得的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，同時(shí)也衷心感謝深圳、香港培訓(xùn)中心的精心安排和無(wú)微不至的照顧。我將以這次培訓(xùn)為起點(diǎn)，在以后的工作中，繼續(xù)以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)、積極工作、不斷進(jìn)取，為建行投行事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
it工作總結(jié)篇十三
這學(xué)期，我繼續(xù)擔(dān)任八(11))班班主任的工作，還要擔(dān)任八年級(jí)9---14班的政治課，任務(wù)較繁重。我相信，任何一位班主任都希望勝任這項(xiàng)工作并把自己從繁重中盡量解脫出來(lái)，那么，如何開(kāi)展班主任工作就至關(guān)重要。下面我談?wù)勛约旱捏w會(huì)：
一個(gè)班的集體面貌如何，很大程度上是由班干部決定的。班干部對(duì)班集體有著“以點(diǎn)帶面”和“以面帶面”的作用，我稱他們是“班主任的左右手。”所以唯有慎重地選拔和培養(yǎng)班干部隊(duì)伍，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡(jiǎn)單與輕松。當(dāng)選的干部應(yīng)具有較強(qiáng)的號(hào)召力和自我管理能力。干部隊(duì)伍的組建不能僅僅作為一種形式存在，班主任必須精心培養(yǎng)：其一，要大力表?yè)P(yáng)班干部?jī)?yōu)點(diǎn)，宣傳他們的先進(jìn)事跡，幫助班干部樹(shù)立威信；其二，在鼓勵(lì)班干部大膽工作，指點(diǎn)他們工作方法的同時(shí)，要更嚴(yán)格要求班干部個(gè)人在知識(shí)、能力上取得更大進(jìn)步，在紀(jì)律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即“以點(diǎn)帶面”；其三，培養(yǎng)干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過(guò)班干部這個(gè)小集體建立正確、健康的輿論，帶動(dòng)整個(gè)班集體開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，形成集體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心，亦即“以面帶面”。我們班的干部胡必文、陳洲董等同學(xué)，他們的工作能力都比較強(qiáng)。
良好的常規(guī)是進(jìn)行正常的學(xué)習(xí)和生活的保障，一個(gè)學(xué)生調(diào)皮搗蛋、不合常規(guī)的舉動(dòng)往往會(huì)使一堂好課留下遺憾，使整個(gè)集體活動(dòng)宣告失敗，甚至使全班努力爭(zhēng)取的榮譽(yù)付諸東流，直接影響到班集體的利益。因此，要扎實(shí)有效地加強(qiáng)一個(gè)學(xué)生的常規(guī)訓(xùn)練。訓(xùn)練的內(nèi)容包括《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》《八(11)班課堂行為規(guī)定》要求的常規(guī)、課堂常規(guī)、集會(huì)和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動(dòng)常規(guī)等等諸多方面。訓(xùn)練可以通過(guò)集體或個(gè)人、單項(xiàng)強(qiáng)化或全面優(yōu)化相結(jié)合的方式進(jìn)行（根據(jù)具體情況選擇），務(wù)必使每個(gè)學(xué)生具有“服從集體，服從命令”的思想，具有自我約束力，形成習(xí)慣，保證整個(gè)班集體隨時(shí)表現(xiàn)出“活而不亂，嚴(yán)而不死”的良好班風(fēng)班貌。
競(jìng)爭(zhēng)是一股巨大的、潛在的、其它任何外力都不可能達(dá)到或代替的動(dòng)力。班主任應(yīng)在班內(nèi)掀起激烈的、持久的競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)。必須強(qiáng)調(diào)，這是“互助”、“友好”的競(jìng)爭(zhēng)而不是“敵視”和“保守”的競(jìng)爭(zhēng)，其目的是為了取得共同的、更大的進(jìn)步。
1、設(shè)立定期評(píng)價(jià)制度：以《評(píng)價(jià)手冊(cè)》和“月評(píng)表”等相對(duì)固定的評(píng)價(jià)模式，對(duì)學(xué)生個(gè)人和小組的各種表現(xiàn)定期評(píng)價(jià)，使每個(gè)學(xué)生和小組明確近期優(yōu)缺點(diǎn)何在，在班上居何位置，從而增強(qiáng)警惕性和進(jìn)取心。
2、建立師徒互助組：以“1+x”師徒制互助小組、小組幫助組員等等多種互助方式促使差生取得更大進(jìn)步，共同實(shí)現(xiàn)個(gè)人、小組與集體奮斗的目標(biāo)。
3、獎(jiǎng)勵(lì)和批評(píng)：獎(jiǎng)勵(lì)與批評(píng)的方式各種各樣，目的都是鼓勵(lì)先進(jìn)、指出缺點(diǎn)、激勵(lì)所有學(xué)生爭(zhēng)取更大的成績(jī)。獎(jiǎng)勵(lì)比批評(píng)的教育效果更明顯。
班主任只憑自己的威信和力量是不可能取得教育成功的，他必須力爭(zhēng)本班科任老師和家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生有一致的要求和態(tài)度，并時(shí)常同他們交換意見(jiàn)。家長(zhǎng)會(huì)是學(xué)校與家長(zhǎng)聯(lián)系的重要途徑，班主任應(yīng)高度重視，確保會(huì)議質(zhì)量，盡量與家長(zhǎng)取得共識(shí)。會(huì)上可以請(qǐng)個(gè)別優(yōu)秀家長(zhǎng)介紹成功教育孩子的經(jīng)驗(yàn)，可以談教改的方向，談本期教學(xué)內(nèi)容及要求，談本期整體情況，進(jìn)行作業(yè)展覽或者談學(xué)校對(duì)家庭教育的建議均可。要充分調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的積極性，配合學(xué)校教育好孩子，班主任工作才能更加順利輕松。此外，班主任還要通過(guò)觀察、與學(xué)生談心、班干部和同學(xué)之間互相監(jiān)督匯報(bào)以及聽(tīng)取來(lái)自校領(lǐng)導(dǎo)、其他老師、社會(huì)的意見(jiàn)等等途徑，建立起豐富的信息網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)掌握與調(diào)控學(xué)生的思想行為動(dòng)向。以上幾點(diǎn)，是自己做班主任工作的幾點(diǎn)做法和體會(huì)，不足之處有待于加強(qiáng)。
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