青少年是國(guó)家的未來(lái)，我們應(yīng)該關(guān)注他們的成長(zhǎng)和發(fā)展，為他們提供更好的教育和成長(zhǎng)環(huán)境。編寫(xiě)總結(jié)時(shí)，我們應(yīng)該保持客觀、公正的態(tài)度，不受個(gè)人偏見(jiàn)的影響。以下是一些經(jīng)典的總結(jié)范文，希望能為你的寫(xiě)作提供參考。
物業(yè)公司服務(wù)心得篇一
2、營(yíng)造美好環(huán)境，共創(chuàng)社會(huì)和諧。
3、加強(qiáng)民主，依法治國(guó)，構(gòu)建和諧社會(huì)。
4、濕手不要摸電器。謹(jǐn)防觸電要牢記。
5、協(xié)議規(guī)約條款齊，
6、光大物業(yè)，服務(wù)一流，品質(zhì)一流，是您的.不二選擇。
7、電梯困人乘客急，
8、鴻臣物業(yè)，優(yōu)居福地。
9、保護(hù)好消防設(shè)施，才能防火保安全。
10、發(fā)現(xiàn)有人觸了電，拉閘斷電是關(guān)鍵。
11、全面提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，努力擴(kuò)大物業(yè)管理覆蓋面。
12、光大物業(yè)，因您的需要而存在，物業(yè)光大，因您的滿意而精彩。
13、改善物業(yè)環(huán)境，加大清欠力度，解決歷史積欠！
14、共建和諧物業(yè)管理，營(yíng)造幸福美好生活。
15、美好的一天從光大物業(yè)開(kāi)始。
16、管理規(guī)范，服務(wù)優(yōu)質(zhì)；經(jīng)營(yíng)合法，履約誠(chéng)信。
17、反鎖房門(mén)把賊防。
18、物業(yè)管理，功在人居環(huán)境，利在百姓萬(wàn)家。
19、誠(chéng)信引領(lǐng)發(fā)展以服務(wù)樹(shù)品牌。
20、鴻臣物業(yè)，享受精彩。
21、每一片綠葉都為我們制造氧氣。
22、提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，鑄就物業(yè)服務(wù)品格，打造物業(yè)服務(wù)品牌。
23、先做好保姆再當(dāng)好管家認(rèn)真把管理做好。
24、發(fā)展物業(yè)管理，改善居住條件。
25、創(chuàng)新豐羽翼，發(fā)展達(dá)目標(biāo)。
26、電力法規(guī)常學(xué)習(xí)。安全用電永牢記。
27、處理違章要積極。
28、和傳統(tǒng)的昨天告別，向規(guī)范的未來(lái)邁進(jìn)。
29、千萬(wàn)別惹他生氣；
30、光大物業(yè)，物業(yè)旗幟，誠(chéng)信為你，全心全意。
31、物業(yè)管理服務(wù)于您，讓您安居樂(lè)業(yè)。
32、品質(zhì)第一，客戶至上；相輔相成，共創(chuàng)繁榮。
33、按規(guī)操作就不怕，
34、建設(shè)美好家園，建設(shè)和諧型。
35、勇氣、探索、創(chuàng)新、拼搏。
36、電的作用實(shí)在大，叫它千啥它干啥。
37、不惜一切將滿意帶給您。
38、用電設(shè)備要接地。安全用電莫大意。
39、強(qiáng)化物業(yè)管理服務(wù)，提高物業(yè)管理品質(zhì)。
物業(yè)公司服務(wù)心得篇二
1、光大物業(yè)，服務(wù)你我他！
2、家園捍衛(wèi)者聯(lián)盟，幸福生活的守望者。
3、光大物業(yè)，金牌管家。
4、真心之所往，信遠(yuǎn)路不遠(yuǎn)。
5、光大物業(yè)無(wú)小事，細(xì)微之處見(jiàn)真情。
6、光大物業(yè)，物業(yè)楷模。
7、光大，用心之光溫暖廣大業(yè)主！
8、真誠(chéng)、用心、堅(jiān)守，是我們對(duì)您的承諾。
9、光大物業(yè)：讓服務(wù)更貼心，讓生活更美好。
10、光大物業(yè)，為您提供沒(méi)有之一的服務(wù)，讓您感覺(jué)唯一的幸福。
11、光大物業(yè)，服務(wù)一流，品質(zhì)一流，是您的不二選擇。
12、追求卓越，共創(chuàng)輝煌。
13、光大物業(yè)，物業(yè)旗幟，誠(chéng)信為你，全心全意。
14、光大物業(yè)，光明照亮前路，大愛(ài)分享全球。
15、光大物業(yè)，e觸即達(dá)！
16、光大管家，忠伴一生。
17、我們多努力，讓您更滿意，和諧大家創(chuàng)，生活多歡樂(lè)。
18、我們將給您最滿意的保障。
19、光大物業(yè)，為你解憂。
21、光大物業(yè)，因您的需要而存在，物業(yè)光大，因您的滿意而精彩。
22、光大物業(yè)，優(yōu)創(chuàng)您的美好家園！
23、幸福時(shí)光，業(yè)主為大——光大物業(yè)。
24、不惜一切將滿意帶給您。
25、讓光大物業(yè)為您的幸福導(dǎo)航。
26、安心為你造，麻煩幫你擋，光大物業(yè)一直都在。
27、您有憂愁我來(lái)顧，光大物業(yè)創(chuàng)新路。
28、美好的一天從光大物業(yè)開(kāi)始。
29、光大你我，光大生活。
30、物業(yè)服務(wù)哪家強(qiáng)，光大物業(yè)甲天下！
31、光大物業(yè)，專心塑造信任。
32、發(fā)揚(yáng)光大，光大物業(yè)。
33、光大物業(yè)，安居樂(lè)業(yè)。
34、光大物業(yè)，締造卓越。
35、做金牌管家，只為業(yè)主的滿意。
36、光大物業(yè)，守望家園，維護(hù)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧。
37、你們的點(diǎn)滴，我們的全部。
38、手牽手的承諾，心貼心的服務(wù)！
39、家園合作，光大生活。
40、物業(yè)管理業(yè)主當(dāng)家，小區(qū)建設(shè)依靠大家！
41、光芒萬(wàn)丈，大有文章，想你所想，造福一方。
42、溫馨生活，物業(yè)爭(zhēng)峰！
43、一切為了業(yè)主，為了業(yè)主一切，為了一切業(yè)主。
44、守護(hù)幸福，我和你共同的追求。
45、專業(yè)化的物業(yè)管理效率高。
46、光大物業(yè)，更多理解，更多付出。
47、光大物業(yè)，為世界添光彩。
48、完美家服務(wù)，光大物業(yè)。
49、業(yè)主不用怕，有事找光大！光大物業(yè)，為您服務(wù)到家！
50、光大物業(yè)，愛(ài)的奉獻(xiàn)！
物業(yè)公司服務(wù)心得篇三
1、正視危機(jī)，增強(qiáng)信心，艱苦奮斗，再創(chuàng)輝煌。
2、虛心受教，不斷進(jìn)步將優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行到底。
3、對(duì)大眾有愛(ài)心，做生意有誠(chéng)心，讓病人有信心。
4、一切為了您和您家人的健康。
5、百尺竽頭，更進(jìn)一步。
6、生產(chǎn)再忙，莫忘質(zhì)量。
7、居安思危，提高責(zé)任感，堅(jiān)持不筑質(zhì)量大堤，迎世紀(jì)挑戰(zhàn)。
8、要想行的通，練好質(zhì)量功。
9、管理無(wú)盲點(diǎn).業(yè)主無(wú)怨言.服務(wù)無(wú)挑剔。
10、創(chuàng)造有魅力的質(zhì)量，造就忠實(shí)顧客群體。
11、質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。
12、人的能力是有限的，而人的努力是無(wú)限的。
13、放心的服務(wù)質(zhì)量和你全程相伴。
14、仁心濟(jì)世，仙方救人。
15、誠(chéng)信為本，惠民為真。
16、質(zhì)量做的好，錯(cuò)漏自然少。
17、質(zhì)量，立業(yè)之本，管理，強(qiáng)業(yè)之路；效益，興業(yè)之源。
18、你的滿意，我的追求。
19、關(guān)愛(ài)生命，啊護(hù)健康。
20、不求最完美，只要你滿意。
21、優(yōu)患圖自強(qiáng)，榮譽(yù)思奮進(jìn)。
22、和諧一生，延年益壽。
23、承諾守信，健康惠民。
24、立安思危，創(chuàng)優(yōu)求存。
25、顧客至上，改革求實(shí)，以人為本，團(tuán)結(jié)進(jìn)取。
26、要把質(zhì)量保，管理不能少；要想質(zhì)量高，管理要更好。
27、康健于民，誠(chéng)信為本。
28、共享大愛(ài)之精神。
29、長(zhǎng)風(fēng)破浪終有時(shí)，質(zhì)量效益興鴻業(yè)。
30、健康每家，服務(wù)大家。
物業(yè)公司服務(wù)心得篇四
我是xxxc座1002業(yè)主。
貴公司工程部劉訊先生在我家空調(diào)故障問(wèn)題上給予了大力且認(rèn)真的關(guān)注，特以此信表達(dá)我感激的心情。
前幾周，我發(fā)現(xiàn)家中空調(diào)制冷非常緩慢，且室外驕陽(yáng)似火，家中非常悶熱。
通過(guò)聯(lián)系相關(guān)人員，我聯(lián)系到物管中心的劉訊先生。
他帶領(lǐng)空調(diào)廠家及售后服務(wù)人員先后來(lái)我家3次，每次都長(zhǎng)達(dá)2-3個(gè)小時(shí)。
其中有一次從中午11點(diǎn)半檢查到下午近3點(diǎn)，大家都沒(méi)有吃午飯，而隨后劉訊先生又趕去開(kāi)會(huì)了。
在這么多次的接觸過(guò)程中，劉訊先生從沒(méi)有表現(xiàn)出厭煩，也從未抱怨，一直嚴(yán)格要求空調(diào)廠家全面查找原因，令我非常感動(dòng)。
在三次檢查沒(méi)有結(jié)果的情況下，我提出將空調(diào)持續(xù)運(yùn)行一天，并將家中鑰匙留給劉先生。
劉先生非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，每隔2個(gè)小時(shí)就上樓去檢查室溫并給我打電話溝通情況對(duì)物業(yè)客服的表?yè)P(yáng)信百科直至第二天上午，劉先生又一次對(duì)我家空調(diào)進(jìn)行跟蹤檢查，并用手機(jī)對(duì)空調(diào)面板顯示溫度進(jìn)行了拍照。
劉訊先生認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度深深感動(dòng)了我，進(jìn)一步加深了我對(duì)xxx地產(chǎn)誠(chéng)信可靠形象的認(rèn)識(shí)。
我想過(guò)多的潤(rùn)色也沒(méi)有必要，最真實(shí)的東西也最打動(dòng)人。
請(qǐng)貴公司再次轉(zhuǎn)達(dá)我對(duì)劉訊先生的感謝，并希望這種認(rèn)真的工作態(tài)度能夠代表大部分xxx地產(chǎn)員工的面貌。
祝貴公司項(xiàng)目進(jìn)展順利。
xxx
xx年x月x日
金橋太陽(yáng)島物業(yè)管理辦公室：
首先，向貴部門(mén)能夠培養(yǎng)出樂(lè)于助人、服務(wù)態(tài)度端正的工作人員表示感謝!
20xx年9月7日，一名老人在小區(qū)內(nèi)迷失了方向，一時(shí)找不著住所。
在萬(wàn)分緊急的情況下，物業(yè)辦穆顏榮、李文學(xué)、徐永慶、馬二建、李維平、朱海發(fā)六位同志能夠急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想，不厭其煩的背著老人在小區(qū)各樓宇之間穿梭查詢，經(jīng)過(guò)近3個(gè)小時(shí)的努力，終于把老人安穩(wěn)的.送回了家。
作為一名親歷此事的業(yè)主，在此謹(jǐn)代表小區(qū)廣大業(yè)主，向物業(yè)辦主動(dòng)為小區(qū)業(yè)主服務(wù)的行為表示真誠(chéng)的感謝。
希望在以后的日子里，貴部門(mén)能夠立足本職工作，一切以業(yè)主利益為重，加強(qiáng)溝通和交流，為黨的獻(xiàn)禮，為積極創(chuàng)建和諧美好太陽(yáng)島小區(qū)而不懈努力!
xxx
xx年x月x日
我是貴公司服務(wù)的a8-1-103室住戶，非常感謝你們的熱情、周到、細(xì)致全方位的服務(wù)。
貴公司對(duì)員工要求嚴(yán)格、訓(xùn)練有素，所有員工服務(wù)態(tài)度好，耐心細(xì)致、素質(zhì)高，而且服務(wù)時(shí)面帶微笑，接聽(tīng)電話客氣、禮貌。
對(duì)所報(bào)住戶要求解決的工程及時(shí)電話回訪。
讓我印象深刻的是我們a區(qū)物業(yè)管家米雪同志，她不管是炎熱的夏天還是寒冷的冬天，在小區(qū)每天都能遇到她忙碌的身影，不管誰(shuí)家有困難和工程致電，隨叫隨到，服務(wù)非常到位和讓客戶滿意。
比如:地下室車庫(kù)天棚上的玻璃有的都已經(jīng)損壞，發(fā)現(xiàn)有孩子經(jīng)常到上面玩耍嬉鬧，管家在尋訪時(shí)發(fā)現(xiàn)這一安全隱患，及時(shí)勸阻玩耍的孩子并打印了警示語(yǔ)和警示牌，及時(shí)杜絕了事故的發(fā)生，很多住戶都感覺(jué)到了物業(yè)服務(wù)的無(wú)微不至。
她知道我們家有病人，每次遇到時(shí)都非常熱情的詢問(wèn)，家里有什么困難需要幫助，使我們?nèi)叶挤浅５母袆?dòng)。
就像我們家中的一員一樣的親切，即使在百忙之中有時(shí)不能及時(shí)趕到，也能和氣負(fù)責(zé)地告訴住戶，安撫住戶不要著急“及時(shí)安排好后一定幫你搞好”。
體現(xiàn)出一種專業(yè)專注的職業(yè)風(fēng)范，她用實(shí)際行動(dòng)維護(hù)了貴公司的服務(wù)宗旨和形象，替貴公司做出了無(wú)形的廣告宣傳。
我們業(yè)戶非常滿意和感謝!
在此我們業(yè)戶希望貴公司對(duì)于這樣的優(yōu)秀員工給予表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。
xxx
xx年x月x日
物業(yè)公司服務(wù)心得篇五
委托方（以下簡(jiǎn)稱甲方）：
組織名稱：＿＿＿＿＿＿＿＿
代表人：＿＿＿＿＿＿＿＿
地址；＿＿＿＿＿＿＿＿
聯(lián)系電話：＿＿＿＿＿＿＿＿
受委托方（以下簡(jiǎn)稱乙方）：
企業(yè)名稱：＿＿＿＿＿＿＿＿
法定代表人：＿＿＿＿＿＿＿＿
注冊(cè)地址：＿＿＿＿＿＿＿＿
聯(lián)系電話：＿＿＿＿＿＿＿＿
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、在自愿、平等、協(xié)商一玫的基礎(chǔ)上，甲方將＿＿＿＿＿＿＿（牧業(yè)名稱）委托乙方實(shí)和行物業(yè)管理，訂立本合同。
第二條物業(yè)基本情況
物業(yè)類型：＿＿＿＿＿＿＿＿
座落位置：＿＿＿＿市＿＿＿＿區(qū)＿＿＿＿路（街道）＿＿＿＿號(hào)
四至：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
占地面積：＿＿＿＿平方米
建筑面積：＿＿＿＿平方米
（委托管理的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目見(jiàn)附件）
第四條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門(mén)廳、庭院＿＿＿＿。
第五條共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括：共用的上下水道、落水管、污水管、共用照明、中央空調(diào)、供暖鍋爐房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、 電梯、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿。
第六條公共設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理、包括道路、外上下水管道、化糞池、泵房、自持車棚、停車場(chǎng)、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿。
第七條公共綠地的養(yǎng)護(hù)與管理。
第八條附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體場(chǎng)所＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿。
第九條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)、垃圾的收集、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿。
第十條交通與車輛停放秩序的管理。
第十一條維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門(mén)崗執(zhí)勤、＿＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿。
第十二條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收資料。
第十三條負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費(fèi)用：
1． 物業(yè)管理費(fèi)：＿＿＿＿＿＿＿＿
2． 保潔費(fèi)：＿＿＿＿＿＿＿＿
3． 保安費(fèi)：＿＿＿＿＿＿＿＿
4． 房屋設(shè)備運(yùn)行費(fèi)：＿＿＿＿＿＿＿＿
5． 維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)：＿＿＿＿＿＿＿＿
第十四條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)備及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)在當(dāng)事人提出委托時(shí)，乙方須接受委托并合理收費(fèi)。
第十五條對(duì)業(yè)主牧業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為，針對(duì)具體行為并根情節(jié)輕重，采取批評(píng)、規(guī)勸、警告、制止、＿＿＿＿等措施。
第十六條其他委托事項(xiàng) 第三章 委托管理期限
第十八條甲方權(quán)利義務(wù)
1、 代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益；
2、 制定《業(yè)主公約》并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約；
3、 審定乙方制定的物業(yè)管理方案；
4、 檢查監(jiān)督乙方管理工作的執(zhí)行情況；
5、 審議乙方年度管理計(jì)劃、資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告；
（1） 無(wú)償使用；
（2） 按建筑面積每月每平方米＿＿＿＿元租用，其租金收入用于＿＿＿＿。
9． 協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問(wèn)題；
（1）＿＿＿＿＿＿＿＿
（2）＿＿＿＿＿＿＿＿
10． 協(xié)助乙方做好牧業(yè)管理工作和宣傳教育、文化生活；
第十九條乙方權(quán)利義務(wù)
1． 根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，制定牧業(yè)管理方安；
2． 對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請(qǐng)有關(guān)部門(mén)處理；
3． 按本合同第十五條的約定，對(duì)業(yè)主和物主使用人違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理；
7． 每＿＿＿個(gè)月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用收支使用情況；
1． 房屋外觀：＿＿＿＿＿＿
2． 設(shè)備運(yùn)行：＿＿＿＿＿＿
3． 房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)：＿＿＿＿＿＿
4． 公共環(huán)境：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
5． 綠化：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
6． 交通秩序：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
7． 保安：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
8． 急修：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
小修：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 第六章 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用
第二十一條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)
1． 管理費(fèi)由乙方按建筑面積每平方米＿＿＿元或按套每戶＿＿＿元向業(yè)主收?。?/p>
4． 高層住宅電梯、水泵、＿＿＿運(yùn)行費(fèi)按實(shí)結(jié)算，由乙方向業(yè)主收??；
5． 管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，按＿＿＿調(diào)整；
6． 對(duì)業(yè)務(wù)和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費(fèi)的，乙方可以從逾期之日起按應(yīng)繳費(fèi)用千分之三加收滯納金。
第二十二條住宅區(qū)域的非居住用房管理服務(wù)費(fèi)按居住收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的＿＿＿倍取。
第二十三條車位和使用管理費(fèi)用由乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向車位使用人收取；
1、 露天車位：＿＿＿＿＿＿
2、 車庫(kù)車位：＿＿＿＿＿＿
第二十四條乙方對(duì)業(yè)主或物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)其他特約服務(wù)，由業(yè)主或物業(yè)使用人按實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用計(jì)付。
第二十五條乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其他服務(wù)項(xiàng)目的收取標(biāo)準(zhǔn)約定下：
1．＿＿＿＿＿＿
2．＿＿＿＿＿＿
第二十七條甲方違反本合同第十八條第＿＿＿款的約定，使乙方未完成規(guī)管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一不定期限內(nèi)解決，逾期未解決的乙方有權(quán)終止合同；造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。
第二十八條乙方違反本合同第五章的約定，不能完成管理目標(biāo)，甲方有權(quán)求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)給予甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
第二十九條 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
第三十一條雙方約定自本合同生效之日起＿＿＿天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理項(xiàng)，辦理接管驗(yàn)收手續(xù)。
第三十二條雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，充協(xié)議與合同具有相同等效力。
第三十三條本合同之附件均為合同有效組成部分。在合同及其附件內(nèi)，空部分填寫(xiě)的文字與印刷文字具有同等效力，但不得修改本合同印制條款的本意。
本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第三十四條本合同正本連同附件＿＿＿＿頁(yè)，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)理行政主管部門(mén)（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第三十五條因房屋建造質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量右故的直接原因，以政府主管部門(mén)的鑒定為準(zhǔn)。
第三十六條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。
第三十七條本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，請(qǐng)＿＿＿＿市仲裁委員會(huì)裁決（當(dāng)事人雙方?jīng)]有達(dá)成書(shū)面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴）。
第三十八條合同期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該事同期＿＿＿＿天前向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面意見(jiàn)。
第三十九條本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽章：? ? ? ? ? ? ? ? ?代表人：
乙方簽章：? ? ? ? ? ? ? ? ?代表人：
物業(yè)公司服務(wù)心得篇六
作為一名物業(yè)服務(wù)人員，我深知這個(gè)崗位的重要性。我們的服務(wù)直接關(guān)系到業(yè)主的生活品質(zhì)和滿意度。在這個(gè)崗位上，我已經(jīng)工作了兩年，期間收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
首先，我了解到服務(wù)態(tài)度的重要性。我們的工作雖然瑣碎，但是每一點(diǎn)細(xì)微之處都關(guān)系到業(yè)主的生活。因此，我們必須保持熱情、友善、耐心的態(tài)度，讓業(yè)主感受到我們的專業(yè)服務(wù)。
其次，我學(xué)會(huì)了如何處理各種問(wèn)題。無(wú)論是業(yè)主的投訴，還是實(shí)際存在的設(shè)施問(wèn)題，我都認(rèn)真對(duì)待，盡快解決。我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)業(yè)主的意見(jiàn)，理解他們的需求，并盡我所能滿足他們。
在這個(gè)過(guò)程中，我也深感了物業(yè)工作的挑戰(zhàn)性。我們必須時(shí)刻保持警惕，確保設(shè)施的安全和衛(wèi)生。同時(shí)，我們也需要處理各種突發(fā)事件，如電力故障、水管破裂等。
最后，我明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。我們的工作需要我們緊密協(xié)作，共同完成。只有團(tuán)結(jié)一致，我們才能提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。
總的來(lái)說(shuō)，我在這個(gè)崗位上獲得的不僅僅是工作經(jīng)驗(yàn)，更是一種責(zé)任和使命感。我深知，只有不斷提高自己的服務(wù)水平，才能更好地為業(yè)主服務(wù)。我相信，在未來(lái)的工作中，我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)，為業(yè)主提供更好的服務(wù)。
物業(yè)公司服務(wù)心得篇七
物業(yè)服務(wù)心得應(yīng)由本人根據(jù)自身實(shí)際情況書(shū)寫(xiě)，以下僅供參考，請(qǐng)您根據(jù)自身實(shí)際情況撰寫(xiě)。
作為一名物業(yè)服務(wù)人員，我深刻地認(rèn)識(shí)到物業(yè)服務(wù)的重要性。在我們的日常生活中，物業(yè)服務(wù)就像是我們生活的“守護(hù)者”，保障著我們的生活品質(zhì)和安全。在這個(gè)過(guò)程中，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，以下是我的心得體會(huì)。
首先，良好的溝通是關(guān)鍵。與業(yè)主之間的溝通非常重要，我們需要了解他們的需求和意見(jiàn)，并及時(shí)解決問(wèn)題。在溝通過(guò)程中，我們需要注意自己的語(yǔ)氣和表達(dá)方式，避免產(chǎn)生不必要的誤會(huì)和矛盾。同時(shí)，我們還需要與其他部門(mén)和相關(guān)單位保持良好的溝通，確保物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率。
其次，細(xì)節(jié)決定成敗。物業(yè)服務(wù)工作看似瑣碎，但是每一個(gè)細(xì)節(jié)都關(guān)系到業(yè)主的生活品質(zhì)和安全。我們需要認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)細(xì)節(jié)，例如定期檢查電梯、水管等設(shè)備，確保它們能夠正常運(yùn)行。同時(shí)，我們還需要注意環(huán)境衛(wèi)生和安全，確保業(yè)主能夠在一個(gè)干凈、安全的環(huán)境中生活。
最后，持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)。物業(yè)服務(wù)工作需要不斷地學(xué)習(xí)和改進(jìn)，以適應(yīng)業(yè)主的需求和變化。我們需要關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和新的服務(wù)理念，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，提高自己的專業(yè)水平和服務(wù)能力。同時(shí)，我們還需要不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)主的滿意度和忠誠(chéng)度。
總之，物業(yè)服務(wù)工作需要我們用心去做，只有這樣才能真正做到讓業(yè)主滿意。我相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，不斷提高自己的專業(yè)水平和服務(wù)能力，就一定能夠做好物業(yè)服務(wù)工作，為業(yè)主提供更好的服務(wù)。
物業(yè)公司服務(wù)心得篇八
委托方（以下簡(jiǎn)稱甲方）：
名稱：伴海山莊業(yè)主委員會(huì)
代表人：業(yè)主委員會(huì)主任張致偉
聯(lián)系電話：1306606****
受委托方（以下簡(jiǎn)稱乙方）：
企業(yè)名稱：日照海納物業(yè)管理有限公司
法定代表人：高金亮
聯(lián)系電話：0633833****
根據(jù)《物權(quán)法》、《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲乙雙方就伴海山莊物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成共識(shí)并訂立本合同。
第2條物業(yè)基本情況
物業(yè)類型：別墅、連體住宅
座落位置：日照市山海天旅游度假區(qū)山海天路北。
占地面積：62504.2平方米。
建筑面積：約34000平方米。
第3條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主和使用人。本物業(yè)的全體業(yè)主、使用人均應(yīng)履行本合同，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第二章委托管理事項(xiàng)
第4條本物業(yè)小區(qū)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
第5條本物業(yè)小區(qū)共用設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理。
第6條公用設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
第7條附屬配套建筑和設(shè)施及構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)與管理。包括：物業(yè)管理辦公經(jīng)營(yíng)用房、文化體育娛樂(lè)場(chǎng)所及設(shè)施、配電房等。
第8條公共綠地、公共場(chǎng)所內(nèi)的花木、公共場(chǎng)所內(nèi)的建筑小品的養(yǎng)護(hù)與管理。庭院內(nèi)的綠地、花木可以應(yīng)業(yè)主要求給予適當(dāng)管理。
第9條公共環(huán)境衛(wèi)生管理。包括：公共場(chǎng)所、場(chǎng)地的清掃保潔及垃圾的收集。
第10條協(xié)助公安部門(mén)維護(hù)小區(qū)公共秩序。
第11條進(jìn)一步完善物業(yè)檔案管理。
第12條按照《維修基金管理使用辦法》的規(guī)定做好小區(qū)維修基金利息及維修資金的管理和使用工作。
第13條房屋自用部位、自用設(shè)備的維修可以委托乙方實(shí)施，但委托方要承擔(dān)一切費(fèi)用。
第14條規(guī)勸制止業(yè)主、使用人違反《伴海山莊管理規(guī)約》和業(yè)主委員會(huì)決議及物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定的行為。
第三章委托管理期限
第15條委托管理期限為二年。自二〇一〇年九月一日起至二〇一二年八月三十一日止。
第四章雙方權(quán)利和義務(wù)
第16條甲方權(quán)利和義務(wù)
（一）甲方權(quán)利
1．代表和維護(hù)業(yè)主、使用人的合法權(quán)益；
2．根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決議與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同；
4．檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況；
5．審議乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、維修財(cái)務(wù)預(yù)算及決算；
6．查閱本小區(qū)物業(yè)檔案資料（與物業(yè)公司內(nèi)部管理有關(guān)的資料除外）；
7．向業(yè)主籌集或續(xù)籌維修資金，審定維修基金的使用情況；
8．監(jiān)督公共建筑、共用設(shè)施設(shè)備和物業(yè)管理辦公用房及經(jīng)營(yíng)用房的使用情況。
（二）甲方義務(wù)
1．聽(tīng)取業(yè)主、使用人的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)將業(yè)主、使用人的意見(jiàn)和建議反饋給乙方；
3．協(xié)助乙方開(kāi)展物業(yè)管理工作，完成和實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理各項(xiàng)管理目標(biāo)；
4．當(dāng)業(yè)主、使用人不按規(guī)定繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)時(shí)，協(xié)助乙方催交；
5．協(xié)助乙方搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務(wù)工作。
第17條乙方權(quán)利和義務(wù)
（一）乙方的權(quán)利
1．根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和本合同有關(guān)約定制定物業(yè)管理實(shí)施方案并實(shí)施管理；
2．編制物業(yè)管理年度管理計(jì)劃、編制維修基金使用計(jì)劃及預(yù)決算報(bào)告；
3．編制共用設(shè)施設(shè)備大修、中修、更新、改造方案；
4．依照本合同和市物價(jià)局核發(fā)的收費(fèi)許可證收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；
5．負(fù)責(zé)物業(yè)管理檔案資料；
6．規(guī)勸制止業(yè)主、使用人違反物業(yè)管理規(guī)定及《伴海山莊管理規(guī)約》的行為；
7．有選聘專業(yè)公司承擔(dān)專項(xiàng)工程的權(quán)力；但不得將物業(yè)管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三人；
9．依法向業(yè)主、使用人追繳欠交的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。
（二）乙方的義務(wù)
1．履行本物業(yè)服務(wù)合同并依法經(jīng)營(yíng)；
2．接受業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主、使用人的監(jiān)督；3．接受物業(yè)行政主管部門(mén)的監(jiān)督、指導(dǎo)；
5．在條件成熟的情況下定時(shí)向業(yè)主公布維修基金及其利息使用管理情況；
6．向業(yè)主、使用人提供優(yōu)良生活工作環(huán)境，搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務(wù)；
7．發(fā)現(xiàn)違法行為要及時(shí)制止并向政府有關(guān)行政主管部門(mén)報(bào)告；
8．定期對(duì)房屋設(shè)施設(shè)備狀況進(jìn)行檢查，及時(shí)排除不安全隱患和險(xiǎn)情；
9．物業(yè)服務(wù)合同終止物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出時(shí)按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的內(nèi)容向甲方移交相關(guān)資料和設(shè)施設(shè)備。
第五章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)
第18條依據(jù)國(guó)家、山東省和日照市有關(guān)規(guī)定，制定本物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)。具體內(nèi)容如下：
（一）房屋及共用設(shè)備管理
1．小區(qū)園區(qū)、房屋幢號(hào)、戶號(hào)有明顯標(biāo)志，設(shè)有引導(dǎo)方向平面圖、指路牌和引導(dǎo)牌。
2．物業(yè)管理人員按要求經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。
3．進(jìn)一步完善房屋檔案資料，包括按幢、戶立檔，設(shè)備圖紙、檔案資料齊全，設(shè)備臺(tái)帳記錄清晰，便于查閱。
（二）共用設(shè)施管理
1．小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好，并按原設(shè)計(jì)用途使用。
2．公共照明設(shè)施設(shè)備齊全，運(yùn)行正常。
3．保持道路暢通。
4．污水排放暢通，溝道無(wú)積水。
5．危險(xiǎn)部位標(biāo)志明顯。
（三）綠化及養(yǎng)護(hù)管理
綠化有專人養(yǎng)護(hù)和管理，對(duì)綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲(chóng)、修剪、清除枯葉。
（四）環(huán)境衛(wèi)生管理
1．小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完善，設(shè)有果皮箱、垃圾箱等保潔設(shè)施。
2．道路、公共綠地、公用場(chǎng)地，保持清潔。
3．雪后及時(shí)掃凈小區(qū)內(nèi)道路積雪；雨后及時(shí)清理污水。
4．公共場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)亂堆、亂放、亂貼、亂畫(huà)現(xiàn)象及時(shí)制止或處理。
5．發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有亂搭亂建的現(xiàn)象及時(shí)勸阻。
（五）社區(qū)秩序維護(hù)
1．小區(qū)內(nèi)實(shí)行24小時(shí)值班巡邏制度；嚴(yán)禁脫崗。
2．值班人員統(tǒng)一著裝，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，責(zé)任到人，相片公示，有值班巡邏記錄，各項(xiàng)管理措施落實(shí)。
3．進(jìn)一步完善小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控工作，監(jiān)控設(shè)備完好，監(jiān)控畫(huà)面盡量保持清晰；無(wú)特殊情況監(jiān)控資料7天有效。設(shè)施設(shè)備的完善、改造或更新，需要?jiǎng)佑镁S修基金的按照以上相關(guān)條款執(zhí)行。
（六）消防
1．消防系統(tǒng)標(biāo)志明顯，設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用。
2．配備兼職消防管理人員。
（七）公共文體娛樂(lè)場(chǎng)所原則上僅對(duì)小區(qū)業(yè)主及物業(yè)使用人開(kāi)放。
第六章物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用
第19條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)
（一）依照日照市物價(jià)局的批復(fù)，住宅房屋，乙方按業(yè)主房產(chǎn)建筑面積每月每平方米0.70元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。
（二）業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。
第20條房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)和更新費(fèi)用，按國(guó)家有關(guān)文件執(zhí)行。
第七章違約責(zé)任
第21條甲方違反本合同第十六條甲方義務(wù)的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方限期解決。
第22條乙方違反本合同第五章的約定，未按合同約定標(biāo)準(zhǔn)管理物業(yè)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。
第23條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退。
第24條乙方不按規(guī)定和甲方審定的計(jì)劃使用維修基金，或?qū)⒕S修基金利息挪作他用的，甲方有權(quán)制止。
第八章附則
第25條本合同期滿前二個(gè)月甲乙雙方應(yīng)就續(xù)簽合同事宜進(jìn)行協(xié)商。
第26條雙方可以對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。但是補(bǔ)充協(xié)議須經(jīng)業(yè)主大會(huì)討論通過(guò)并經(jīng)甲乙雙方共同簽字蓋章后才具有法律效力。
第27條本合同一式三份。甲乙雙方各執(zhí)一份，報(bào)物業(yè)行政主管部門(mén)備案一份，具有同等法律效力。
第28條本合同在執(zhí)行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的可報(bào)請(qǐng)物業(yè)主管部門(mén)進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成功時(shí)雙方同意：
（一）由日照市仲裁委員會(huì)仲裁。
（二）向人民法院起訴。
第29條其他約定：
1.加強(qiáng)對(duì)建筑垃圾的管理工作。
2.為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見(jiàn)情況下，如發(fā)生燃?xì)庑孤?、漏電、火?zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，或因自然災(zāi)害、不可抗力等因素造成業(yè)主、使用人人身傷害、死亡和財(cái)產(chǎn)損失的，甲乙雙方均不承擔(dān)責(zé)任。
甲方（簽章）：_____________乙方（簽章）：_____________
代表人：代表人：_________年____月____日
物業(yè)公司服務(wù)心得篇九
筆者認(rèn)為，本條規(guī)定不能狹隘地理解為業(yè)主不能以個(gè)人名義起訴，業(yè)主有權(quán)行使物業(yè)服務(wù)合同的解除權(quán)，但是也要加以一定條件的限制。理由：
1、業(yè)主委員會(huì)的性質(zhì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，由業(yè)主會(huì)議選舉產(chǎn)生并對(duì)業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)，其職責(zé)是履行業(yè)主大會(huì)決定的事項(xiàng)。如果業(yè)主委員會(huì)享有某項(xiàng)權(quán)利，而其權(quán)利來(lái)源的業(yè)主反而不享有該項(xiàng)權(quán)利，不符合邏輯。
2、國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定只有一個(gè)業(yè)主的，或者業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意的，可以不成立業(yè)主委員會(huì)，如果不賦予業(yè)主物業(yè)服務(wù)合同解除權(quán)，顯然這種情況下，業(yè)主的合法權(quán)益就不能得到保護(hù)。
3、考慮到業(yè)主委員會(huì)可能存在的拖延訴訟、道德風(fēng)險(xiǎn)、判斷錯(cuò)誤、能力不足等可能損害業(yè)主權(quán)益的情形，賦予業(yè)主訴權(quán)更有利于保護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。
筆者以為，考究《物業(yè)服務(wù)司法解釋》的立法本意，系為了限制部分業(yè)主濫用訴權(quán)，隨意解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，而非限制業(yè)主的訴權(quán)。《物權(quán)法》第七十六條規(guī)定，“下列事項(xiàng)由業(yè)主共同決定：（四）選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人；決定前款第五項(xiàng)和第六項(xiàng)規(guī)定的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意。決定前款其他事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意?！备鶕?jù)該規(guī)定，只要同意解聘服務(wù)企業(yè)的業(yè)主人數(shù)達(dá)到本條規(guī)定的專有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的這一條件，這部分業(yè)主就可以共同訴至法院請(qǐng)求解除物業(yè)服務(wù)合同?？紤]到即使召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，這部分業(yè)主的表決權(quán)也足以通過(guò)解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的決議，故允許符合上述規(guī)定人數(shù)條件的業(yè)主行使物業(yè)服務(wù)合同解除權(quán)也未損害物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益。另外，業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利來(lái)源于業(yè)主大會(huì)，經(jīng)業(yè)主大會(huì)授權(quán)的業(yè)主也應(yīng)同樣有權(quán)行使物業(yè)服務(wù)合同的解除權(quán)。
物業(yè)公司服務(wù)心得篇十
第一條依據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》和國(guó)家有關(guān)法律、行政法規(guī)及_____人民政府有關(guān)政策制定本章程。
第二條本公司在____工商行政管理局登記注冊(cè)，注冊(cè)登記名稱為：
_____________物業(yè)管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱公司)。
公司法定代表人：__________;。
公司住所：______________________。
第三條公司宗旨是：依法管理，業(yè)主至上，服務(wù)第一。
第四條公司依法登記注冊(cè)，具有企業(yè)法人資格。公司股東以其出資額為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對(duì)公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。公司以其全部法人財(cái)產(chǎn)，依法自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧。
公司一切活動(dòng)遵守國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定。公司應(yīng)當(dāng)在登記的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)從事活動(dòng)。
公司的合法權(quán)益受法律保護(hù)，不受侵犯。
第五條公司的注冊(cè)資本為人民幣_(tái)___萬(wàn)元。
第六條公司經(jīng)營(yíng)范圍是：主營(yíng)房地產(chǎn)物業(yè)管理、維修、養(yǎng)護(hù)，樓宇機(jī)電配套設(shè)備管理維修，清潔衛(wèi)生，庭園綠化及轄區(qū)內(nèi)車輛停放管理。兼營(yíng)與住宅(含大廈)相配套的商業(yè)、飲食業(yè)、便民服務(wù)業(yè)。
第七條公司股東共__個(gè)，分別是：
第八條公司的注冊(cè)資本全部由股東自愿出資入股。
第九條股東的出資方式和出資額：
第十條股東享有下列權(quán)利：
(一)享有選舉和被選舉權(quán);。
(二)按出資比例領(lǐng)取紅利。公司新增資本時(shí)，原股東可以優(yōu)先認(rèn)繳出資;。
(三)按規(guī)定轉(zhuǎn)讓和抵押所持有的股份;。
(四)對(duì)公司的業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行監(jiān)督，提出建議或質(zhì)詢。有權(quán)查閱股東會(huì)議記錄和公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告。
(五)在公司辦理清算完畢后時(shí)，按所出資比例分享剩余資產(chǎn)。
第十一條股東履行下列義務(wù)：
(一)足額繳納公司章程規(guī)定的各自認(rèn)繳的出資額;。
(二)在公司辦理清算時(shí)，以認(rèn)繳的出資額對(duì)公司承擔(dān)債務(wù);。
(三)公司一經(jīng)工商登記注冊(cè)，不得抽回出資;。
(四)遵守公司章程，保守公司秘密;。
(五)支持公司的經(jīng)營(yíng)管理，提出合理化建議，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展;。
(六)不按認(rèn)繳期限出資或者不按規(guī)定出資額認(rèn)繳的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。
第十二條股東之間可以相互轉(zhuǎn)讓其全部出資或部分出資。股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓其出資時(shí)，必須經(jīng)全體股東過(guò)半數(shù)同意(公司只有兩名股東的，必須經(jīng)全體股東同意);不同意轉(zhuǎn)讓的股東應(yīng)當(dāng)購(gòu)買該轉(zhuǎn)讓的出資，如果不購(gòu)買該轉(zhuǎn)讓的出資，視為同意轉(zhuǎn)讓。經(jīng)股東同意轉(zhuǎn)讓的出資，在同等的條件下，其他股東對(duì)該出資有優(yōu)先購(gòu)買權(quán)。股東轉(zhuǎn)讓出資后的公司股東人數(shù)必須符合法律規(guī)定。
第十三條受讓人必須遵守公司章程和有關(guān)規(guī)定。
第十四條公司股東會(huì)由全體股東組成，股東會(huì)是公司的`最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。
第十五條股東會(huì)行使下列職權(quán)：
(一)決定公司的經(jīng)營(yíng)方針和投資計(jì)劃;。
(二)選舉和更換執(zhí)行董事，決定有關(guān)執(zhí)行董事的報(bào)酬事項(xiàng);。
(三)選舉和更換由股東代表出任的監(jiān)事，決定有關(guān)監(jiān)事的報(bào)酬事項(xiàng);。
(四)審議批準(zhǔn)執(zhí)行董事的報(bào)告;。
(五)審議批準(zhǔn)監(jiān)事的報(bào)告;。
(六)審議批準(zhǔn)公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案;。
(七)審議批準(zhǔn)公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案;。
(八)對(duì)公司增加或者減少注冊(cè)資本作出決議;。
(九)對(duì)股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓出資作出決議;。
(十)對(duì)公司合并、分立、變更公司形式、解散和清算等事項(xiàng)作出決議;。
第十六條股東會(huì)的議事方式和表決程序按照本章程的規(guī)定執(zhí)行。
股東會(huì)對(duì)公司增加或減少注冊(cè)資本、分立、合并、解散或者變更公司形式以及公司章程的修改作出的決議，必須經(jīng)代表三分之二以上表決權(quán)的股東通過(guò)。
股東會(huì)會(huì)議由股東按照出資比例行使表決權(quán)。
第十七條股東會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議。定期會(huì)議半年召開(kāi)一次。
股東會(huì)的首次會(huì)議由出資最多的股東召集和主持，執(zhí)行董事或者監(jiān)事，可以提議召開(kāi)臨時(shí)會(huì)議。
第十八條召開(kāi)股東會(huì)議，應(yīng)當(dāng)于會(huì)議召開(kāi)十五日以前通知全體股東。股東會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)所議事項(xiàng)的決定作成會(huì)議記錄，出席會(huì)議的股東應(yīng)當(dāng)在會(huì)議記錄上簽名。
第十九條公司不設(shè)立董事會(huì)，設(shè)執(zhí)行董事一人。
第二十條執(zhí)行董事為公司的法定代表人，其產(chǎn)生程序是由股東會(huì)選舉產(chǎn)生。
第二十一條執(zhí)行董事對(duì)股東會(huì)負(fù)責(zé)，行使下列職權(quán)：
(一)負(fù)責(zé)召集股東會(huì)，并向股東會(huì)報(bào)告工作;。
(二)執(zhí)行股東會(huì)的決議;。
(三)決定公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案;。
(四)制訂公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案;。
(五)制訂公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案;。
(六)制訂公司的增加或減少注冊(cè)資本的方案;。
(七)擬訂公司合并、分立、變更公司形式、解散的方案;。
(八)決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置;。
(九)聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，決定其報(bào)酬事項(xiàng);。
(十)制定公司的基本管理制度。
第二十二條執(zhí)行董事任期3年。任期屆滿，可以連選連任。執(zhí)行董事在任期屆滿前，股東會(huì)不得無(wú)故解除其職務(wù)。
第二十三條公司設(shè)經(jīng)理，由執(zhí)行董事聘任。經(jīng)理對(duì)股東會(huì)負(fù)責(zé)，行使下列職權(quán)：
(一)主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施股東會(huì)決議;。
(二)組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案;。
(三)擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案;。
(四)擬訂公司的基本管理制度;。
(五)制定公司的具體規(guī)章;。
(六)公司章程和股東會(huì)授予的其他職權(quán)。
第二十四條執(zhí)行董事、經(jīng)理、監(jiān)事行使職權(quán)時(shí)，必須遵守下列規(guī)定。
(一)董事、經(jīng)理、監(jiān)事應(yīng)當(dāng)遵守公司章程，忠實(shí)履行職務(wù)，維護(hù)公司利益，不得利用在公司的地位和職權(quán)為自己謀取私利。
董事、經(jīng)理、監(jiān)事不得利用職權(quán)收受賄賂或者其他非法收入，不得侵占公司的財(cái)產(chǎn)。
(二)董事、經(jīng)理不得挪用公司資金或者將公司資金借貸給他人。
董事、經(jīng)理不得將公司資產(chǎn)以其個(gè)人名義或者以其他個(gè)人名義開(kāi)立帳戶存儲(chǔ)。
董事、經(jīng)理不得以公司資產(chǎn)為本公司的股東或者其他個(gè)人債務(wù)提供擔(dān)保。
(三)董事、經(jīng)理不得自營(yíng)或者為他人經(jīng)營(yíng)與其所任職公司同類的營(yíng)業(yè)或者從事?lián)p害本公司利益的活動(dòng)。從事上述營(yíng)業(yè)或者活動(dòng)的，所得收入應(yīng)當(dāng)歸公司所有。
董事、經(jīng)理除公司章程規(guī)定或者股東會(huì)同意外，不得同本公司訂立合同者進(jìn)行交易。
(四)執(zhí)行董事、經(jīng)理、監(jiān)事除依照法律規(guī)定或者股東會(huì)同意外，不得泄露公司秘密。
(五)執(zhí)行董事、經(jīng)理、監(jiān)事執(zhí)行公司職務(wù)時(shí)違反法律、行政法規(guī)或者公司章程的規(guī)定，給公司造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第二十五條公司設(shè)監(jiān)事一人，由股東會(huì)選舉產(chǎn)生。執(zhí)行董事、經(jīng)理及財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人不得兼任監(jiān)事。
第二十六條監(jiān)事行使下列職權(quán)：
(一)檢查公司財(cái)務(wù);。
(二)對(duì)執(zhí)行董事、經(jīng)理執(zhí)行公司職務(wù)時(shí)違反法律、法規(guī)或者公司章程的行為進(jìn)行監(jiān)督;。
(三)當(dāng)執(zhí)行董事、經(jīng)理的行為損害公司的利益時(shí)，要求執(zhí)行董事、經(jīng)理予以糾正;。
(四)提議召開(kāi)臨時(shí)股東會(huì);。
物業(yè)公司服務(wù)心得篇十一
本人為 小區(qū) 棟 單元 樓 號(hào)的業(yè)主，已于 年 月 日在客戶中心辦理房屋裝飾裝修審核手續(xù)，為維護(hù)業(yè)主的公共利益和安全，對(duì)房屋裝飾裝修工程承諾如下:
一、 確認(rèn) 物業(yè)服務(wù)中心已履行對(duì)房屋裝飾裝修禁止行為和注意事項(xiàng)的告知義務(wù)。
二、 自覺(jué)遵守國(guó)家建設(shè)部110號(hào)令(住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法)。
三、 在房屋裝飾裝修過(guò)程中如需拆改、搭建等，必須獲得相關(guān)部門(mén)批復(fù)后方能施工，否則由本人承擔(dān)全部責(zé)任。
承諾人(簽章)
年 月 日
承諾人：xxx
時(shí)間：xxxx年xx月xx日
本人(業(yè)主)為鄒城市名鑒田園小區(qū)xx號(hào)xx樓xx單元xx室房屋的買受人，為維護(hù)和遵守本小區(qū)的物業(yè)管理規(guī)定，本人承諾如下：
本人已詳細(xì)閱讀《業(yè)主臨時(shí)公約》,同意遵守本公約內(nèi)的相關(guān)條款。如有違約，愿承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。
物業(yè)公司(簽章)：
承諾人(簽字)：
年月日
承諾人：xxx
時(shí)間：xxxx年xx月xx日
尊敬的業(yè)主閣下：
您好!歡迎您順利入住。天時(shí)、地利、人和，為了給您提供一個(gè)舒適、優(yōu)雅、高尚的生和環(huán)境，物業(yè)管理有限公司將珍重每個(gè)家的期望，“真誠(chéng)服務(wù)，微笑第一”力爭(zhēng)做您的額貼心管家。我們的成功離不開(kāi)您的'支持!全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主做出如下承諾：
客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化以業(yè)主至上的經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo)，一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中，為業(yè)主提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù);對(duì)業(yè)主資料保存完整并做到保密;對(duì)業(yè)主提出的合理要求做到及時(shí)準(zhǔn)確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹(shù)立我們公司的整體形象。
業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會(huì)“招兵買馬”，聘用管理和技術(shù)過(guò)硬的專門(mén)人才。在遵循市場(chǎng)變化中求發(fā)展，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存，為我們的業(yè)主提供最滿意的服務(wù)。
工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務(wù)是保證整個(gè)物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則，開(kāi)通工程熱線，基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來(lái)保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行。
財(cái)務(wù)服務(wù)做到詳實(shí)透明化物業(yè)經(jīng)費(fèi)取之于業(yè)主，用之于業(yè)主，本著收費(fèi)合理、微利經(jīng)營(yíng)的原則，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)管下，我們定期公布財(cái)務(wù)狀況，方便業(yè)主查閱，增加透明度，減少不必要的誤解，加強(qiáng)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的信心。
企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠順利發(fā)展，使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報(bào)。
保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化公司從部隊(duì)退役的士兵中，選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過(guò)硬、紀(jì)律嚴(yán)明的秩序維護(hù)隊(duì)伍，通過(guò)嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗。實(shí)施獎(jiǎng)罰分明的管理制度，使每一位秩序維護(hù)人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線。
科學(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循;定期的培訓(xùn)和考核，做到遇緊急險(xiǎn)情、火情都能有效控制和處理;及時(shí)的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的安全。
其他服務(wù)做到配套完善化我公司除開(kāi)展基本的物業(yè)管理服務(wù)外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù)，旨在銜接業(yè)主與社會(huì)的聯(lián)系。只要業(yè)主有求于公司，都會(huì)得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有泉城特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。
管理處值班時(shí)間：08:00---20：00
服務(wù)直線：66666666(白天)88888888(晚上)
物業(yè)公司(簽章)：
承諾人(簽字)：
年月日
承諾人：xxx
時(shí)間：xxxx年xx月xx日
物業(yè)公司服務(wù)心得篇十二
座談會(huì)的通知
公司各單位、機(jī)關(guān)各科室：
為了提升我公司樓宇經(jīng)濟(jì)物業(yè)管理工作，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展，公司決定召開(kāi)一次發(fā)展樓宇經(jīng)濟(jì)物業(yè)管理工作座談會(huì)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、會(huì)議時(shí)間：2013年9月10日下午3：00
二、會(huì)議地點(diǎn)
南海賓館一號(hào)樓會(huì)議室。
三、會(huì)議內(nèi)容
就當(dāng)前的樓宇經(jīng)濟(jì)物業(yè)管理的基本情況和樓宇經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中遇到的困難、問(wèn)題一一進(jìn)行了座談，以及如何通過(guò)整合現(xiàn)有樓宇資源，改變觀念，提升樓宇物業(yè)管理服務(wù)的提升，從而進(jìn)一步提升為公司服務(wù)水平，同時(shí)對(duì)樓宇服務(wù)等工作模式和機(jī)制進(jìn)行了討論和交流。
四、參加人員
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)科室長(zhǎng)、基層各單位負(fù)責(zé)人和骨干員工；市物協(xié)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、人員；市房管局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、人員；油公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、人員；油服湛江分公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、人員。
五、注意事項(xiàng)
2、請(qǐng)參會(huì)人員圍繞會(huì)議確定的座談內(nèi)容，提前準(zhǔn)備好發(fā)言提綱，并做好發(fā)言準(zhǔn)備。
3、請(qǐng)參加講座人員提前10分鐘到達(dá)會(huì)場(chǎng)，會(huì)議期間將移動(dòng)電話調(diào)至振動(dòng)狀態(tài)或者關(guān)閉。
物業(yè)公司辦公室聯(lián)系電話：3900172
2013年9月2日
物業(yè)公司服務(wù)心得篇十三
回首一年來(lái)的工作，感慨頗深。這一年來(lái)我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績(jī)。忙碌的20xx年即將過(guò)去?；厥滓荒陙?lái)的工作，感慨頗深。這一年來(lái)我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績(jī)。
自20xx、9年3月推出“一對(duì)一管家式服務(wù)”來(lái)，在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，在“一對(duì)一管家式服務(wù)”落實(shí)的同時(shí)，還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對(duì)《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、〈舉止行為〉、等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核，如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認(rèn)可。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)小區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止并給出合理化建議，并且同公司的相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺(tái)搭建陽(yáng)光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書(shū)，令其立即整改。
專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。
物業(yè)公司服務(wù)心得篇十四
1.患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行投訴時(shí)，協(xié)助到接待部門(mén)2.設(shè)意見(jiàn)簿，傾聽(tīng)患者的意見(jiàn)和建議。
二、預(yù)約檢查。
提供特殊檢查（胃腸內(nèi)鏡、增強(qiáng)ct、心臟彩超、動(dòng)態(tài)心電圖、動(dòng)態(tài)血壓）等預(yù)約服務(wù)。
1.提供檢查報(bào)告單咨詢。
2.提供醫(yī)保、新農(nóng)合、物價(jià)政策咨詢。
1.幫助病人指引路線。
2.提供就診指導(dǎo)、專家、?？平榻B3.協(xié)助老弱病殘和行動(dòng)不便的患者就診。
4.住院護(hù)送：對(duì)行動(dòng)不便、無(wú)人陪護(hù)的病人住院，提供輪椅、擔(dān)架并專門(mén)護(hù)送。
五、審批服務(wù)。
1.各類疾病證明蓋章2.死亡證明蓋章3.出生證明蓋章。
4.轉(zhuǎn)診證明蓋章、登記。
六、便民服務(wù)。
5.代售門(mén)診病歷，幫助填寫(xiě)病歷首頁(yè)；代辦收費(fèi)復(fù)印資料。
七、健康宣教。
1、提供宣傳資料、健康教育處方。
2、播放健康教育影像資料3.帶教健康保健操。
幫助送病人標(biāo)本到縣醫(yī)院，取回已做好的檢查單。
物業(yè)公司服務(wù)心得篇十五
尊敬的業(yè)主閣下：
您好!歡迎您順利入住。天時(shí)、地利、人和，為了給您提供一個(gè)舒適、優(yōu)雅、高尚的生和環(huán)境，物業(yè)管理有限公司將珍重每個(gè)家的期望，“真誠(chéng)服務(wù)，微笑第一”力爭(zhēng)做您的額貼心管家。我們的成功離不開(kāi)您的支持!全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主做出如下承諾：
客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化以業(yè)主至上的經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo)，一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中，為業(yè)主提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù);對(duì)業(yè)主資料保存完整并做到保密;對(duì)業(yè)主提出的合理要求做到及時(shí)準(zhǔn)確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹(shù)立我們公司的整體形象。
業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會(huì)“招兵買馬”，聘用管理和技術(shù)過(guò)硬的專門(mén)人才。在遵循市場(chǎng)變化中求發(fā)展，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存，為我們的業(yè)主提供最滿意的服務(wù)。
工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務(wù)是保證整個(gè)物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則，開(kāi)通工程熱線，基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來(lái)保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行。
財(cái)務(wù)服務(wù)做到詳實(shí)透明化物業(yè)經(jīng)費(fèi)取之于業(yè)主，用之于業(yè)主，本著收費(fèi)合理、微利經(jīng)營(yíng)的原則，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)管下，我們定期公布財(cái)務(wù)狀況，方便業(yè)主查閱，增加透明度，減少不必要的誤解，加強(qiáng)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的信心。
企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠順利發(fā)展，使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報(bào)。
保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化公司從部隊(duì)退役的士兵中，選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過(guò)硬、紀(jì)律嚴(yán)明的秩序維護(hù)隊(duì)伍，通過(guò)嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗。實(shí)施獎(jiǎng)罰分明的管理制度，使每一位秩序維護(hù)人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線。
科學(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循;定期的培訓(xùn)和考核，做到遇緊急險(xiǎn)情、火情都能有效控制和處理;及時(shí)的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的安全。
其他服務(wù)做到配套完善化我公司除開(kāi)展基本的物業(yè)管理服務(wù)外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù)，旨在銜接業(yè)主與社會(huì)的聯(lián)系。只要業(yè)主有求于公司，都會(huì)得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有泉城特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。
管理處值班時(shí)間：08:00---20：00。
服務(wù)直線：xxxxx(白天)xxxxx(晚上)。
承諾人：xxx。
時(shí)間：xxxx年xx月xx日。
物業(yè)公司服務(wù)心得篇十六
本人為小區(qū)棟單元樓號(hào)的業(yè)主，已于年月日在客戶中心辦理房屋裝飾裝修審核手續(xù)，為維護(hù)業(yè)主的公共利益和安全，對(duì)房屋裝飾裝修工程承諾如下:。
一、確認(rèn)物業(yè)服務(wù)中心已履行對(duì)房屋裝飾裝修禁止行為和注意事項(xiàng)的告知義務(wù)。
二、自覺(jué)遵守國(guó)家建設(shè)部110號(hào)令(住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法)。
三、在房屋裝飾裝修過(guò)程中如需拆改、搭建等，必須獲得相關(guān)部門(mén)批復(fù)后方能施工，否則由本人承擔(dān)全部責(zé)任。
承諾人：xxx。
時(shí)間：xxxx年xx月xx日。
物業(yè)公司服務(wù)心得篇十七
為使xx項(xiàng)目整體有一個(gè)良好的居住環(huán)境，保障房屋的結(jié)構(gòu)安全、使用正常、外觀整潔、本人愿做如下承諾：
的《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》、《房屋使用說(shuō)明書(shū)》、《業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約》、《業(yè)主手冊(cè)》等文件，現(xiàn)聲明已詳閱以上文件，并承諾遵守以上文件的所有規(guī)定。
二、因本人所在房屋的戶型改造以及裝修需要，需對(duì)陽(yáng)臺(tái)進(jìn)行封閉或其他部位進(jìn)行改造，特承諾如下：
8、承諾陽(yáng)臺(tái)封閉時(shí)，不改變?cè)蓄A(yù)留空調(diào)孔及室外機(jī)的安裝位置；
10、承諾不得在陽(yáng)臺(tái)、露臺(tái)或室內(nèi)私自加裝樓層、違規(guī)搭建雨棚、房屋等，若自行搭建或封裝后承擔(dān)一切后果。
11、承諾對(duì)涉及墻體改變，先到房管局辦理《城市房屋裝修結(jié)構(gòu)安全批準(zhǔn)書(shū)》，裝修（使用）不當(dāng)或違章搭建等而引發(fā)的一切人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失等承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任。
承諾人：
20xx年xx月xx日。
物業(yè)公司服務(wù)心得篇十八
管理處：
本人為萬(wàn)科。
xxxxx。
施工單位________的員工______，現(xiàn)需要為貴小區(qū)___組團(tuán)________號(hào)樓_______室進(jìn)行入戶維修，入戶維修時(shí)間為_(kāi)___年_____月_____日___時(shí)至___年___月___日___時(shí)，維修內(nèi)容為_(kāi)_____。需要使用鑰匙，共計(jì)把，使用時(shí)間為：。
為保證維修過(guò)程中確保業(yè)主室內(nèi)的設(shè)施及環(huán)境等方面完好無(wú)缺，本人代表我公司向貴處做出如下承諾：
一、我公司員工在貴處轄區(qū)內(nèi)維修將嚴(yán)格服從國(guó)家規(guī)范和貴處的相關(guān)管理規(guī)定。
二、在維修過(guò)程中，決不故意損壞業(yè)主房屋的各種設(shè)施。
三、如在維修操作過(guò)程中需要變動(dòng)房屋的各種設(shè)備、設(shè)施、器件、裝修面、建筑物或進(jìn)行其它破壞性維修，必須提前通知管理處，并征得相關(guān)部門(mén)許可后方可施工。
四、維修操作結(jié)束后，隨即清掃維修現(xiàn)場(chǎng)，不得在室內(nèi)留有任何物品及垃圾。
五、房屋維修結(jié)束后，必須通知鑰匙管理員進(jìn)行驗(yàn)收，經(jīng)核實(shí)完畢后，由鑰匙管理員對(duì)房屋鎖門(mén)。
以上承諾我司員工堅(jiān)決做到，如有不到之處，嚴(yán)格按照貴處《入戶維修鑰匙借用處罰條款》執(zhí)行。
承諾人：
地產(chǎn)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人：
身份證號(hào)：
聯(lián)系電話：
聯(lián)系電話：
物業(yè)公司服務(wù)心得篇十九
親愛(ài)的業(yè)主、商家及住戶朋友們：
霜風(fēng)卷走了杏葉的金黃，冬雨催放出蠟梅的馨香。柳絲拂去蒼茫晨霧，龍爪牽出春日暖陽(yáng)……值此新年來(lái)臨之際，xx物業(yè)攜全體員工，真誠(chéng)地祝愿您和您的家人，在新的'一年身體健康、闔家幸福、心想事成、萬(wàn)事如意！
xx物業(yè)始終秉承“是親人，是朋友，是專業(yè)管家”的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，一路走來(lái)發(fā)展至今，在從小到大的發(fā)展過(guò)程中，公司也經(jīng)歷過(guò)寒冬及低谷，卻鍛煉了一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，形成了竭力拼搏吃苦耐勞的品質(zhì)及勇于擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)奮斗的團(tuán)隊(duì)精神，這些都是公司的寶貴財(cái)富，彰顯了企業(yè)最優(yōu)質(zhì)的品牌。
公司所取得的成績(jī)、獲得的發(fā)展，當(dāng)然也離不開(kāi)廣大業(yè)主、商家及住戶的支持和一直以來(lái)的信任。服務(wù)是物業(yè)管理的“生命線”，您對(duì)物業(yè)管理的滿意程度是衡量和考核我們服務(wù)水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。所以，在新的一年，我們將繼續(xù)踐行：服務(wù)讓生活更幸福！讓物業(yè)保值升值！的服務(wù)宗旨，把提升服務(wù)水平放在第一位，做您“貼心的物業(yè)服務(wù)專家”。祝所有業(yè)主及住戶20xx年虎虎有生氣！元旦快樂(lè)！事事都如意！
物業(yè)公司服務(wù)心得篇二十
小區(qū)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理水平，臨潭順達(dá)商貿(mào)有限責(zé)任公司及臨潭縣天力物業(yè)管理有限責(zé)任公司與本人簽署并送達(dá)了《物業(yè)管理公約》、《業(yè)主手冊(cè)》現(xiàn)予以承諾：
年月日簽署的金洮名苑《物業(yè)管理公約》、《物業(yè)管理協(xié)議》、《業(yè)主手冊(cè)》各一份。
二、經(jīng)過(guò)對(duì)有關(guān)條款的研究和理解，對(duì)《物業(yè)管理公約》、《物業(yè)管理協(xié)議》、《業(yè)主手冊(cè)》的內(nèi)容有了詳細(xì)的理解，對(duì)所有條款無(wú)異議，現(xiàn)聲明愿意自覺(jué)遵守《物業(yè)管理公約》、《物業(yè)管理協(xié)議》、《業(yè)主手冊(cè)》的規(guī)定，如有違約，愿承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
三、同意如將該物業(yè)權(quán)轉(zhuǎn)移（包括但不限于出售，轉(zhuǎn)讓、饋贈(zèng)、遺贈(zèng)、或交易）時(shí)，及時(shí)告知物業(yè)管理公司，并將該承諾書(shū)向承讓人明示。待物業(yè)管理公司與被承讓人簽訂承諾書(shū)后，方可辦理該物業(yè)權(quán)轉(zhuǎn)移的相關(guān)手續(xù)。
四、為計(jì)算本人所需負(fù)擔(dān)之物業(yè)服務(wù)費(fèi)，本人所擁有房屋的面積為平方米，位置在層號(hào)。
產(chǎn)權(quán)人（簽章）：
使用認(rèn)（簽章）：
物業(yè)公司服務(wù)心得篇二十一
一、甲、乙方于裝修設(shè)計(jì)、施工過(guò)程中保證不破壞異產(chǎn)毗鄰房產(chǎn)、小區(qū)公眾、發(fā)展商、丙方的權(quán)益，否則，須無(wú)條件恢復(fù)原狀，并對(duì)被侵權(quán)者做出賠償。
二、甲、乙方保證施工單位所有進(jìn)場(chǎng)施工人員，必須為無(wú)犯罪記錄且證件齊全的守法公民。
三、甲、乙方承諾遵守逸彩庭園《管理公約》、《業(yè)主/住用戶手冊(cè)》、《裝修指南》所有關(guān)于逸彩庭園管理的規(guī)則，如有違反，愿承擔(dān)丙方根據(jù)上述公眾資料索取的賠償責(zé)任。
四、甲、乙方承諾嚴(yán)格按照丙方審批意見(jiàn)進(jìn)行裝修施工，否則丙方可采取任何措施制止非批裝修項(xiàng)目繼續(xù)施工并保留追究甲、乙方此行為造成的任何損害。
五、甲方擔(dān)保乙方為有合法經(jīng)營(yíng)、證照齊全的法人單位。
六、甲方承諾在裝修期間為名下物業(yè)購(gòu)買財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)或承擔(dān)一切在裝修過(guò)程中產(chǎn)生的各種損失。
七、甲方須監(jiān)督乙方在裝修房間內(nèi)配備滅火器(每戶至少2支滅火器)及其它消防用具，做防火措施，否則，甲方不予乙方人員進(jìn)場(chǎng)施工。乙方人員不可違章用火，否則發(fā)生火情，乙方承擔(dān)全部責(zé)任，甲方付連帶責(zé)任。
八、乙方承諾裝修施工時(shí)間為周一至周五8:30-12:00、14:00-19:00、周六10:00-20:00，其余時(shí)段不進(jìn)行施工。否則，甲方可采取一切必要措施。
九、乙方進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行裝修施工，愿遵照規(guī)定辦理裝修申報(bào)等手續(xù)，并交納押金、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)等費(fèi)用，否則丙方有權(quán)不予乙方人員進(jìn)場(chǎng)。
十、乙方承諾必須保持小區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所，包括樓梯、公共墻面、地面的清潔，不得將污水、建筑廢料等倒在公共區(qū)域內(nèi)，否則應(yīng)無(wú)條件立即予以恢復(fù)并愿接受甲方追索賠償金的處理。裝修垃圾不得隨意拋棄，須由人力搬運(yùn)至管理處指定地點(diǎn)（不得聘用外來(lái)無(wú)證人員進(jìn)行搬運(yùn)）。
十一、乙方人員不可侵?jǐn)_其他單位人員工作，不可在小區(qū)公共區(qū)域、樓道里閑逛，不可在裝修單位所在樓層以外地方停留。否則,丙方有權(quán)沒(méi)收該人員出入證并作出相應(yīng)處理。
十二、乙方人員應(yīng)保持樓宇設(shè)施的完整與美觀，不得拆卸、破壞各類公共設(shè)施。否則，乙方無(wú)條件恢復(fù)原狀并按30元/處接受丙方因增加管理工作量而索取的賠償。
十三、乙方人員不準(zhǔn)在小區(qū)內(nèi)過(guò)夜、住宿、開(kāi)火煮食或進(jìn)行一切非法活動(dòng)。乙方人員因特殊情況確須留守過(guò)夜的應(yīng)事先征得管理處同意，否則，丙方按50元/人次追究乙方管理責(zé)任。
十四、乙方施工人員須服從管理處工作人員的管理，如雙方對(duì)某些事情的處理方式存在爭(zhēng)議，須在無(wú)條件立即停工的情況下由施工負(fù)責(zé)人與管理處協(xié)商解決。否則，甲方有權(quán)采取一切認(rèn)為必要的措施。
十五、裝修期間，乙方人員發(fā)生任何安全事故及刑事責(zé)任由乙方承擔(dān)。
十六、丙方工作有權(quán)在裝修施工過(guò)程中的任何時(shí)間對(duì)裝修戶施工情況進(jìn)行檢查，并依照xx逸彩庭園《管理公約》、《業(yè)戶手冊(cè)》、《在裝修指南》實(shí)施管理行為。
十七、本承諾書(shū)自任何一方簽字之日起對(duì)簽字方生效。
甲方：
法定代表人：
簽署日期：20xx年xx月xx日
乙方：
簽署日期：20xx年xx月xx日
丙方：
簽約代表人：
簽署日期：20xx年xx月xx日
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