總結(jié)是記錄成長的重要方式之一。寫總結(jié)要注意不要泛泛而談，要具體、有深度。以下是小編為大家整理的一些總結(jié)范文，希望能給大家提供一些寫作上的靈感和參考。
文員的工作內(nèi)容及心得篇一
其次，辦公室文員工作內(nèi)容很大一部分是和搜集情報相關(guān)的，每天的工作也會經(jīng)常跟各種媒體打交道，比如搜集最新一天報紙里面的相關(guān)內(nèi)容，或許是和公司本身相關(guān)的軟文發(fā)布的整合，又或者是其他同行的一些新興的宣傳方式和信息內(nèi)容的發(fā)布，你都要及時的做到歸納整理，并且將這些已經(jīng)整合好后的信息，及時的跟上級領(lǐng)導匯報，并且根據(jù)你自己的工作經(jīng)驗，為了方便工作更加順暢的進行，提供一些建設(shè)性的小小建議，當然，這些都是你的本職工作，基本上來說，可以歸結(jié)為你的最基本的分內(nèi)工作。
最后，辦公室文員工作內(nèi)容和行政文員的工作蠻相近的，就是辦公室的各種比較瑣碎的事情，基本上你都會涉及，包括各種文件的打印和傳遞啊，會前的資料打印和和發(fā)放啊等等，總之，在小編看來，辦公室文員的工作內(nèi)容在執(zhí)行過程中是很能培養(yǎng)一個人的耐心的。
以上就是辦公室文員工作內(nèi)容的大致內(nèi)容，如果你想要讓自己成為一名出色的辦公室文員，那就從現(xiàn)在的身邊小事做起，培養(yǎng)事無巨細的習慣，養(yǎng)成了一個好習慣再去成為一個好員工，也會有獵頭顧問會找到你。
文員的工作內(nèi)容及心得篇二
經(jīng)過一年來的不斷學習，以及同事、領(lǐng)導的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了龍泉寺這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下:
一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點
辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。在這一年里，遇到各類活動和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領(lǐng)導交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強學習，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高
記得局長每次開會都說：“固步自封，夜郎自大”這個成語，雖然這只有八個字，但所表達的意思卻是深遠的，要求我們必須具有先進的觀念，要用科學發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)景區(qū)未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
來增強服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。
三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)
為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準備，并能及時打掃兩位領(lǐng)導的辦公室等。
2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務(wù)。
5、制度建設(shè)方面，以“科學管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環(huán)的管理，在新任局長上任不久，根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善, 突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使局內(nèi)各項工作井然有序。
四、嚴格要求自己，時刻警醒
在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內(nèi)容。 2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。
4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力；在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學習和業(yè)務(wù)學習結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。
總之，一年內(nèi)在我們?nèi)齻€人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認為自己從思想認識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的，從老同志身上我學到了 吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足。
2011年上半年工作總結(jié)
不知不覺中半年的時光已悄然飛逝。自2015年8月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，多虧了領(lǐng)導的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的半年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的學習和考驗。現(xiàn)就進入公司以來的工作情況及上半年個人工作總結(jié)向領(lǐng)導作簡要匯報：
一、日常工作主要包括：
1、 負責接聽公司電話和接內(nèi)線。
2 、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，保持良好的禮節(jié)禮貌。
3、 負責公司領(lǐng)導及辦公室的衛(wèi)生清潔及本辦公室的衛(wèi)生清潔，并保持整潔干凈。
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，復印、傳真、訂餐、印制各類廣告、文件的保管、采購的辦公用品、電子郵件的查收、辦公室和衛(wèi)生間的打掃及日常維護、庫存物品的保管、會議紀要的記錄和整理以及下發(fā)上級領(lǐng)導指示。每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
三、人事管理方面
1、落實相關(guān)人事管理制度
由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月底統(tǒng)計好數(shù)據(jù)報財務(wù)。
2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在上級的指導下應(yīng)用好公司建立好的相關(guān)人事表格包括《應(yīng)聘登記表》《進廠登記表》《 離廠登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、檔案的歸檔
每次會議記錄、考勤表、在職人員檔案、離職人員檔案，各類通知等檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況等。
2011年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。針對2015年后半年工作中存在的不足，在這其間的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：
1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意辦公室內(nèi)的清潔、注意復印機等辦公設(shè)備的.保養(yǎng)。做好辦公用品的費用控制，維護好各種辦公設(shè)備的正常運行。在努力做好為各部門服務(wù)保障工作的同時，還要做好協(xié)助性工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以備不時之需。
3、需更加強與員工相互團結(jié)，協(xié)助領(lǐng)導加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高團隊的整體素質(zhì)，加強團隊合作精神。增加部門員工的凝聚力，使公司的發(fā)展和個人的發(fā)展相結(jié)合。
4、處理好日常行政事務(wù)管理，做好重要活動和外出活動的安排。協(xié)助公司領(lǐng)導不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。
5、協(xié)助領(lǐng)導制定行政工作計劃，起草各項行政管理規(guī)章制度。依照公司要求，建立健全完善公司管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進行。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科學的公司管理制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化。
6、建立人才儲備庫，在公司有需要的時候協(xié)助領(lǐng)導招聘合適的員工。以公司的利益和需要為出發(fā)點，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。為公司領(lǐng)導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
7、加強業(yè)務(wù)知識的學習，深入了解咱們公司業(yè)務(wù)需知，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導及各部門業(yè)務(wù)人員的工作。作為一名行政工作人員，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強理論、專業(yè)知識的學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。
在這進一年的工作中，我深切認識到自己知識面的不全面，很多實際工作上理論與實踐無法完全連接起來。在以后的工作中，我應(yīng)該加強學習，用知識指導實踐，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，不斷進步，不斷提升。通過各種途徑進行學習，利用網(wǎng)上資源學習與工作有關(guān)的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要，提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
作為行政辦公室的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個正確的心態(tài) ，踏踏實實。
其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識。
四、下半年工作計劃：
1、加強學習不斷充實自己的專業(yè)、知識。
2、在工作實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高工作能力。
3、在工作進一步增強服務(wù)意識，積極為職工、為企業(yè)服務(wù)。
4、制訂各部門相關(guān)規(guī)章制度，強化公司內(nèi)部管理。
（一）、主要工作情況
1、重視理論學習 、明確服務(wù)宗旨。
認真學習積極參各部門活動，能針對辦公室工作特點，擠出時間學習有關(guān)文件、報告和輔導材料， 用以指導自己的工作。時刻牢記服務(wù)宗旨，忠實地做好本職工作。
2、加強業(yè)務(wù)學習，提高工作能力，做好本職工作。
重視學習業(yè)務(wù)知識，緊緊圍繞本職工作的重點，積極學習有關(guān)最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際。在實際工作中，把理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。
3、勤奮干事，積極進取。
最后，感謝領(lǐng)導能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝領(lǐng)導這快一年來對我工作的幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好！
2011年6月9日
行政辦公室：馮娜
文員的工作內(nèi)容及心得篇三
1、接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。
2、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、負責辦公室的'清潔衛(wèi)生。
4、做好會議紀要。
5、負責公司公文、信件、郵件、傳真、報刊雜志的收發(fā)。
6、負責辦公室文件箱的保管工作，做好物品出入庫的登記。
7、負責公司的公告、公示、通知相關(guān)信息。
8、管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理。
9、統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。
10、管理辦公室各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
11、圖書、檔案（資質(zhì)、合同等）管理。
12、接受其他部門需要配合的工作。
13、協(xié)助進行公司工作。
文員的工作內(nèi)容及心得篇四
作為一名公司辦公室文員實訓生，不單單要求在自身的提高，而且要求要對辦公室的日常工作有所了解。
一、辦公室的日常管理工作。
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下屬的綜合管理機構(gòu)，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。應(yīng)對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負責精神，秉持著多問和多學的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。
1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領(lǐng)導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無關(guān)的事情。
2、認真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料，認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
3、管理、維護電腦、電話、傳真機、復印機等辦公設(shè)備，準確登記使用狀況，及時更換設(shè)備耗材。
4、如實做好復印登記工作。做到一張不漏，及時收帳，對于所有現(xiàn)金復印客戶做到如實登記，及時上交財務(wù)部。
5、按時將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存狀況。
6、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。
二、加強自身學習，提高業(yè)務(wù)水平。
堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。用心參加公司組織的培訓活動，認真學習規(guī)定的學習資料和篇目，堅持每一天寫工作日志，認真記錄每一天的工作資料，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項工作帶給了強大的動力支持。
三、存在的問題和今后努力方向。
在這一年間，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：第一，工作主動性有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的文字功底還需加強練習;第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。
在以后走向社會工作時，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手工作;第三，注重本部門的工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，構(gòu)成良好的部門工f作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，用心為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
以上是我對自己實訓心得的總結(jié)及今后在工作中應(yīng)如何去做好工作的想法，我會在今后的工作中用自己的實際行動來做好每一天的工作，請各位領(lǐng)導及同事在今后的工作中多多批評指正，我會努力成長為一名對公司有用的人才。
文員的工作內(nèi)容及心得篇五
1.聽從上級管理意見，聽從其他部門，每日下車間追查生產(chǎn)狀況是否可以滿足客戶交期。
2.負責客戶樣品管理：
1）當工程接到新產(chǎn)品單時，配合工程向客戶尋求相關(guān)資料，
2）當客戶有交貨需求時，督促工程迅速完成樣本工作。
3）如送樣前客戶提出交貨，要求客戶提出預(yù)產(chǎn)forcost或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。
4）當工程送樣達成，參與新產(chǎn)品發(fā)布會，在會議前后時向客戶訊證，并索要正式訂單。
5）將工程確認的樣品，按冊記錄發(fā)放給品質(zhì)部門，作為量產(chǎn)的管制依據(jù)。
6）如品質(zhì)部門或客戶對樣品提出疑問，將信息傳達給工程處理。
3.下單跟單工作：
1）追客戶下forcost或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。
2）依據(jù)客戶訂單下公司內(nèi)部制造命令單通知各部門做好生產(chǎn)準備工作，并做好工單發(fā)放記錄，避免造成有單無貨或有貨無單情況。
3）審核生產(chǎn)日報表，進行工單產(chǎn)能結(jié)算工作，以追蹤工單達成情況
4）開立發(fā)料通知單給生產(chǎn)部門和物料員，通知其部門做好物料的準備工作。
5）如有其他物料需要領(lǐng)取的，審核領(lǐng)料部門是否領(lǐng)料正常。
6）督促pc計劃員依據(jù)客戶交期情況，與生產(chǎn)部門協(xié)商制訂生產(chǎn)計劃表，并依據(jù)生產(chǎn)狀況和客戶協(xié)商交期。
7）如公司生產(chǎn)量或生產(chǎn)工藝無法達成客戶交期需要外發(fā)供應(yīng)商的,開立外協(xié)申請單給外協(xié)跟單員。
4.出貨追蹤管理工作：
1）將和客戶協(xié)商的交期制定成出貨計劃，請倉庫，品質(zhì)做好出貨準備。
2）如客戶對出貨時間有疑問，與客戶協(xié)商；盡量滿足其合理的要求。
3）督促生產(chǎn)部門達成交期并及時入庫，要求倉庫及時備料請品質(zhì)部門檢驗，以上工作需要提前完成，避免出現(xiàn)備料不及時或無計劃的出貨。
4）當倉庫備好產(chǎn)品時，依據(jù)備料數(shù)量開立客戶送貨單，要求倉庫按照客戶要求時間內(nèi)將貨物送到。
5）督促倉庫送貨員將送貨單準確收回，并建檔以方便查帳。
5.其他工作：
1）按時和客戶有關(guān)人員進行帳務(wù)核對，確保送貨單沒有失誤。
2）召開新產(chǎn)品發(fā)布會時，要參加。
3）如客戶有變更交期的，積極與pc協(xié)商，修訂生產(chǎn)計劃，督促生產(chǎn)部門執(zhí)行之。
4）如客戶有緊急插單的，立即召開緊急插單說明會，向生產(chǎn)部門說明插單重要性，督促生產(chǎn)部門執(zhí)行。
5）如生產(chǎn)部門因交期沒有達成，及時和客戶協(xié)商，商討新的交貨時間。
6）如有品質(zhì)問題而影響交期的，同樣及時和客戶協(xié)商，商討新的交貨時間，必要時和品質(zhì)部門協(xié)商讓步接受；如需要返工處理的，當接到品質(zhì)信息時，確認工程和品質(zhì)部門意見，及時與生產(chǎn)部門溝通返工完成時間。跟單文員主要工作范圍是生產(chǎn)部門，登記好產(chǎn)品的生產(chǎn)情況，管理好產(chǎn)品的相關(guān)信息，跟進下單情況。其一日的工作流程可以歸納成以下的工作順序：
1.聽從上級管理意見，聽從其他部門，每日下車間追查生產(chǎn)狀況是否可以滿足客戶交期。
2.負責客戶樣品管理：
1）當工程接到新產(chǎn)品單時，配合工程向客戶尋求相關(guān)資料，
2）當客戶有交貨需求時，督促工程迅速完成樣本工作。
3）如送樣前客戶提出交貨，要求客戶提出預(yù)產(chǎn)forcost或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。
4）當工程送樣達成，參與新產(chǎn)品發(fā)布會，在會議前后時向客戶訊證，并索要正式訂單。
5）將工程確認的樣品，按冊記錄發(fā)放給品質(zhì)部門，作為量產(chǎn)的管制依據(jù)。
6）如品質(zhì)部門或客戶對樣品提出疑問，將信息傳達給工程處理。
3.下單跟單工作：
1）追客戶下forcost或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。
2）依據(jù)客戶訂單下公司內(nèi)部制造命令單通知各部門做好生產(chǎn)準備工作，并做好工單發(fā)放記錄，避免造成有單無貨或有貨無單情況。
3）審核生產(chǎn)日報表，進行工單產(chǎn)能結(jié)算工作，以追蹤工單達成情況
4）開立發(fā)料通知單給生產(chǎn)部門和物料員，通知其部門做好物料的準備工作。
5）如有其他物料需要領(lǐng)取的，審核領(lǐng)料部門是否領(lǐng)料正常。
6）督促pc計劃員依據(jù)客戶交期情況，與生產(chǎn)部門協(xié)商制訂生產(chǎn)計劃表，并依據(jù)生產(chǎn)狀況和客戶協(xié)商交期。
7）如公司生產(chǎn)量或生產(chǎn)工藝無法達成客戶交期需要外發(fā)供應(yīng)商的,開立外協(xié)申請單給外協(xié)跟單員。
4.出貨追蹤管理工作：
1）將和客戶協(xié)商的交期制定成出貨計劃，請倉庫，品質(zhì)做好出貨準備。
2）如客戶對出貨時間有疑問，與客戶協(xié)商；盡量滿足其合理的要求。
3）督促生產(chǎn)部門達成交期并及時入庫，要求倉庫及時備料請品質(zhì)部門檢驗，以上工作需要提前完成，避免出現(xiàn)備料不及時或無計劃的出貨。
4）當倉庫備好產(chǎn)品時，依據(jù)備料數(shù)量開立客戶送貨單，要求倉庫按照客戶要求時間內(nèi)將貨物送到。
5）督促倉庫送貨員將送貨單準確收回，并建檔以方便查帳。
5.其他工作：
1）按時和客戶有關(guān)人員進行帳務(wù)核對，確保送貨單沒有失誤。
2）召開新產(chǎn)品發(fā)布會時，要參加。
3）如客戶有變更交期的，積極與pc協(xié)商，修訂生產(chǎn)計劃，督促生產(chǎn)部門執(zhí)行之。
4）如客戶有緊急插單的，立即召開緊急插單說明會，向生產(chǎn)部門說明插單重要性，督促生產(chǎn)部門執(zhí)行。
5）如生產(chǎn)部門因交期沒有達成，及時和客戶協(xié)商，商討新的交貨時間。
6）如有品質(zhì)問題而影響交期的，同樣及時和客戶協(xié)商，商討新的交貨時間，必要時和品質(zhì)部門協(xié)商讓步接受；如需要返工處理的，當接到品質(zhì)信息時，確認工程和品質(zhì)部門意見，及時與生產(chǎn)部門溝通返工完成時間。跟單文員主要工作范圍是生產(chǎn)部門，登記好產(chǎn)品的生產(chǎn)情況，管理好產(chǎn)品的相關(guān)信息，跟進下單情況。其一日的工作流程可以歸納成以下的工作順序：
1.聽從上級管理意見，聽從其他部門，每日下車間追查生產(chǎn)狀況是否可以滿足客戶交期。
2.負責客戶樣品管理：
1）當工程接到新產(chǎn)品單時，配合工程向客戶尋求相關(guān)資料，
2）當客戶有交貨需求時，督促工程迅速完成樣本工作。
3）如送樣前客戶提出交貨，要求客戶提出預(yù)產(chǎn)forcost或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。
4）當工程送樣達成，參與新產(chǎn)品發(fā)布會，在會議前后時向客戶訊證，并索要正式訂單。
人事文員(主要負責公司人員的招聘.解聘.人事檔案的整理及歸檔等)
生產(chǎn)文員(主要負責公司生產(chǎn)線的數(shù)據(jù)錄入.報表的核算.本部門文具的申請等)
考勤文員(主要負責本公司所有人員考勤工時的核算等)
倉庫文員(對來料進行錄入.出庫錄入.庫存量的跟蹤)
物流部文員\
銷售部文員等等.......
跟單文員的工作描述 最佳答案 - 由投票者2015-06-29 14:32:01選出跟單文員就是負責業(yè)務(wù)的跟蹤、監(jiān)督，避免飛單就是接到單子后把所要用到的原料輔料還有產(chǎn)品相關(guān)的所有的東西都要管的.跟單員的工作內(nèi)容主要有：外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單，物料采購跟單，生產(chǎn)過程跟單，貨物運輸跟單及客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤(客戶接待)，。
1.出口貨物跟單;(外貿(mào)業(yè)務(wù)跟進)了解基本外貿(mào)知識：(談判，報價，接單，簽合同 等等)?；A(chǔ)外語及函電往來。
2 .物料采購跟單。(業(yè)務(wù)跟進)懂營銷，懂產(chǎn)品。(物料，性能，使用，保養(yǎng))
3 .生產(chǎn)過程跟單(生產(chǎn)進度跟進)懂生產(chǎn)，懂管理，懂溝通。
4 .貨物運輸跟單(出貨跟進)貨物運輸知識，(運輸工具，方法，配柜)及了解報關(guān)知識。
5.客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤 (客戶接待)：了解對客戶的管理，懂國際禮儀知識。
辦公室文員(會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā))工作職責：
1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。
2. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4. 做好會議紀要。
5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6. 負責傳真件的收發(fā)工作。
7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8. 做好公司宣傳專欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。
10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。
11. 每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。
12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。 13 社會保險的投保、申領(lǐng)。
14 統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。
15 管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
16. 接受其他臨時工作.
作都是慢慢做出來的，你可以看看該怎么說
文員的主要工作是：
1、協(xié)助執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和維護工作秩序;
2、負責公司員工的考勤管理;
4、負責接待來賓，接聽或轉(zhuǎn)接外部電話;
5、負責與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理;
6、完成上級安排的其他工作任務(wù)。不同的公司可能有不同的要求，因此對計劃的制定也是因地制宜的，結(jié)合公司實際和參考的工作職責進行合理安排計劃是必要的。
助理1合同的整理,存檔.
2\合同款項到帳后的登記
3\客戶信息的監(jiān)側(cè)
4\競爭對手的信息檢測
5\還有一些合同的制定\方案的制定\客戶電話的接聽\
6\各大小會議的記錄整理
7\銷售總監(jiān)年季度總結(jié)的初步撰寫
8\經(jīng)營計劃的撰寫整理等
9\一些小型方案的制定
10\廣告的排期\方案的制定 1
辦公室文員的工作內(nèi)容
第一條 傳達事務(wù)
1、接待來訪：來訪者不同，事有大小，文員要區(qū)別對待。對應(yīng)該會見的人，應(yīng)直接轉(zhuǎn)達對方的意圖，并引其進入會客室或告知各部門接洽人，不論對方要求見面還是預(yù)約。對不宜會見的人，在請示相關(guān)人員后以“不在”、“正在開會”或“工作很忙”等為由，拒絕對方或是將個人意見報經(jīng)理后接受答復，工作總結(jié)《》。
2、接聽電話：接聽電話時一定要先聲明“這里是××公司”，然后記下對方的姓名、工作單位等，根據(jù)對方情況，不妨礙時可明確回答，但一般不說總經(jīng)理是否在。
3、轉(zhuǎn)達：需要轉(zhuǎn)達時要正確聽取對方的身份和要轉(zhuǎn)達的內(nèi)容，并準確、迅速地轉(zhuǎn)達。
4、文件的收發(fā)及分送：收到的郵件或送來的文件首先要區(qū)別是直接呈送辦公室主任的，還是需文員再進行處置和整理的，或者是私用文書(這些區(qū)分的范圍需事先請示主任)。需主任辦理的要直接送主任，主任不在時如果有于之人直接有關(guān)的留言、電報、快遞，可用電話告知。
第二條 日常運轉(zhuǎn)工作
1、日程的設(shè)計及其安排：對所確定的應(yīng)由主任處理的事項如會見、出席會議的日期和時間進行記錄整理，并隨時進行調(diào)查，協(xié)助主任制定出日程表。日程計劃應(yīng)記入每月日程表，必要時在上面記下預(yù)定內(nèi)容和變更情況。
2、準備及安排：有些工作需要特別的準備和安排，這些工作通常都有一定的時間限制，因此必須提前做好適當?shù)臏蕚洹?/p>
第三條 用品的整理
文員應(yīng)將主任工作中所需要的文件資料、各項用品及備用品事先準備齊全。
1、在辦公室內(nèi)：平常經(jīng)常使用的物品及備用品，應(yīng)在合適的地方放置合適的數(shù)量，為此，應(yīng)設(shè)計一張用品及備用品的明細表，在上面記下品種和一月或一周所需數(shù)量以及補充的數(shù)量和補充日期。
2、主任外出時：主任外出時需使用的鋼筆、鉛筆等，每天都應(yīng)該注意事先做好準備好一定數(shù)量，需要收入提包內(nèi)的物品也要做同樣考慮。這些需要準備的物品應(yīng)在詢問過主任后制做一張明細表事先貼好以防遺漏。
3、文件、資料的準備：首先要弄清楚那些文件是重要的，如果不明白。要詳細詢問，以便將可能會用的文件材料一并準備齊全，然后畫一張文件明細表以方便使用。
第四條 文件整理業(yè)務(wù)
1、為使主任處理完畢或正在使用的文件不丟失、散亂，并且隨時可以提用，需要對文件進行整理。整理工作首先要根據(jù)主任的意見將文件分類，并放入固定的裝具和內(nèi)容器內(nèi)，使用中還要經(jīng)常整理，做到很容易查到文件。
2、整理工作的關(guān)鍵是分類項目的確定和保管及整理文件用品的選擇與整理、借閱手續(xù)的完善。
3、業(yè)務(wù)用的文件分為正在處理的文件、正在運行的現(xiàn)行文件和已處理完畢的文件，此外還有機密類的文件。根據(jù)應(yīng)用情況還可以分為每日必用、常用和不常用的三種。
4、經(jīng)過整理后，對文件進行裝訂，并給每一個文件集合體以一定的戶頭名稱。應(yīng)在聽取合租人意見后再制作一張文件分類的明細表，將表貼在保管場所或保管人的桌子上以便于參照。
第五條 整理清掃工作
1、清理桌面：臺歷每天調(diào)整日期，桌子要擦抹干凈，常用品要準備好，并按要求備齊數(shù)量，將前一天取出的圖書、文件放回原處，有破損和污染的物品要清掃更換。
2、室內(nèi)的物品要放在固定的地方。
第六條 代行業(yè)務(wù)
1、參加慶典、喪禮等儀式留心服裝和服飾品及行為以表達得體，同時還要十分講究寒暄、應(yīng)酬的用語。
2、轉(zhuǎn)達主任意見或命令：表達主任意見要完整、準確，注意簡潔迅速。有時根據(jù)情況還要將對方的答復向主任匯報。
第七條 會計實務(wù)
該項事務(wù)是指由經(jīng)理直接使用的幾種賬目的管理，包括各項物品的購入及發(fā)放、次產(chǎn)的調(diào)配及運用、現(xiàn)金收入及支出等方面的賬目記錄及管理。
1、關(guān)于次產(chǎn)狀態(tài)及收支情況要制作明細表，至少一個月要制作一張月報表。在特殊情況下，要隨時根據(jù)經(jīng)理及副經(jīng)理發(fā)要求拿出報表。
2、處理資產(chǎn)狀況還應(yīng)注意以下幾點：
(1)支持及收入可以根據(jù)原始憑證將其發(fā)生額記下現(xiàn)金出納賬中。現(xiàn)金出納賬中與先進余額的數(shù)額應(yīng)保持一致。票據(jù)上要有經(jīng)手人和秘書的印章以明確責任。將這些收據(jù)匯總后讓經(jīng)理過目。
(2)日常的現(xiàn)金支出應(yīng)限定一定的數(shù)量，若有特殊項目，應(yīng)申請?zhí)貏e支出的資金或開出支票。
(3)開具支票需有收據(jù)或其他憑證，并在支票上記下用途，由經(jīng)理蓋章。
(4)資產(chǎn)分為土地、建筑物、有價證券備用品及各種家具雜物的押金等。應(yīng)設(shè)立各種資產(chǎn)的臺賬及有價證券薄，詳細記錄各種資產(chǎn)的內(nèi)容、單價、數(shù)量及現(xiàn)有額及出入額等。
(5)銀行存款及郵政儲蓄要設(shè)存款底帳，接受款項者應(yīng)按名稱分別立帳并明示賬額。
3、各種物品的購入和發(fā)放應(yīng)注意有無使用申請、手續(xù)是否齊全，并及時入帳，以免遺忘和推遲記賬。
第八條 協(xié)助調(diào)查
公司的調(diào)查通常分為任命調(diào)查和一般性調(diào)查兩類。公司在開展各種調(diào)查調(diào)查時辦公室秘書需做好協(xié)助工作。
1、進行調(diào)查工作時，秘書應(yīng)選擇合適的專家、顧問進行委托或?qū)⑺麄兞袨檎{(diào)查委員，并與之保持聯(lián)系，需要時提出調(diào)查課題請他們完成。
2、有些專家事項的調(diào)查，秘書也可以親自聽取專家和當事人的意見，或在調(diào)查各方面情況后，將意見和調(diào)查情況匯總后報告給經(jīng)理。
第九條 文書工作
文書工作有包括寫作信涵、起草文件，以及卷清和印刷文件三個方面。
擇一種，略加增刪便可使用，較為方便。
2、文件的卷清及印刷：主要包括將草案以筆記形式卷清、用打字機打英直接打印以及輯錄圖書雜志上的有關(guān)內(nèi)容等工作。
第十條 聯(lián)系業(yè)務(wù)
聯(lián)系工作就是要向經(jīng)理或副經(jīng)理轉(zhuǎn)達某項事情并向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)告經(jīng)理或副經(jīng)理的意圖，聽取對方的答復，并將答復再反饋給經(jīng)理。
第十一條 招待事務(wù)
招待是指在經(jīng)理外出、返回或有客人來訪時的禮儀性款待，多指派事務(wù)員或勤雜工來完成?？畲ㄏ?qū)А⑹沾鏀y帶物品、奉送茶點、迎來送往等。
1、為經(jīng)理服務(wù)
(1)經(jīng)理外出時應(yīng)準備好車輛。
(2)回到公司時，要接過脫下的外套、帽子等，然后放到一定的地方，并隨時用刷子清潔衣物。
(3)從外面回到辦公室的.時候，夏天要遞上濕毛巾、冰水、咖啡或蘇打水，冬天要遞上熱毛巾或咖啡。
(4)要視空氣情況調(diào)好空調(diào)。
2、為客人服務(wù)：秘書還須對客人進行服務(wù)，比如出入公司時參照對經(jīng)理的服務(wù)進行接待。若需要來訪者等候時，應(yīng)遞上報紙或畫報等。
每日工作內(nèi)容：
1.接受上級工作指示和客戶信息，必要時將該信息傳達給公司內(nèi)部對應(yīng)部門。
2.聽從上級管理意見，聽從其他部門，特別是生產(chǎn)部門關(guān)于交期的意見。
3.每日下車間追查生產(chǎn)狀況是否可以滿足客戶交期。
4.客戶樣品管理：
1）當工程接到新產(chǎn)品單時，配合工程向客戶尋求相關(guān)資料，
2）當客戶有交貨需求時，督促工程迅速完成樣本工作。
3）如送樣前客戶提出交貨，要求客戶提出預(yù)產(chǎn)forcost或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。
4）當工程送樣達成，參與新產(chǎn)品發(fā)布會，在會議前后時向客戶訊證，并索要正式訂單。
5）將工程確認的樣品，按冊記錄發(fā)放給品質(zhì)部門，作為量產(chǎn)的管制依據(jù)。
6）如品質(zhì)部門或客戶對樣品提出疑問，將信息傳達給工程處理。
5.下單跟單工作：
1）追客戶下forcost或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。
2）依據(jù)客戶訂單下公司內(nèi)部制造命令單通知各部門做好生產(chǎn)準備工作，并做好工單發(fā)放記錄，避免造成有單無貨或有貨無單情況。
3）審核生產(chǎn)日報表，進行工單產(chǎn)能結(jié)算工作，以追蹤工單達成情況
4）開立發(fā)料通知單給生產(chǎn)部門和物料員，通知其部門做好物料的準備工作。
5）如有其他物料需要領(lǐng)取的，審核領(lǐng)料部門是否領(lǐng)料正常。
6）督促pc計劃員依據(jù)客戶交期情況，與生產(chǎn)部門協(xié)商制訂生產(chǎn)計劃表，并依據(jù)生產(chǎn)狀況和客戶協(xié)商交期。
7）如公司生產(chǎn)量或生產(chǎn)工藝無法達成客戶交期需要外發(fā)供應(yīng)商的,開立外協(xié)申請單給外協(xié)跟單員。
6.出貨追蹤管理工作：
轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)http://，請保留此標記
1）將和客戶協(xié)商的交期制定成出貨計劃，請倉庫，品質(zhì)做好出貨準備。
2）如客戶對出貨時間有疑問，與客戶協(xié)商；盡量滿足其合理的要求。
料不及時或無計劃的出貨。
4）當倉庫備好產(chǎn)品時，依據(jù)備料數(shù)量開立客戶送貨單，要求倉庫按照客戶要求時間內(nèi)將貨物送到。
5）督促倉庫送貨員將送貨單準確收回，并建檔以方便查帳。
7.其他工作：
1）按時和客戶有關(guān)人員進行帳務(wù)核對，確保送貨單沒有失誤。
2）召開新產(chǎn)品發(fā)布會時，要參加。
3）如客戶有變更交期的，積極與pc協(xié)商，修訂生產(chǎn)計劃，督促生產(chǎn)部門執(zhí)行之。
4）如客戶有緊急插單的，立即召開緊急插單說明會，向生產(chǎn)部門說明插單重要性，督促生產(chǎn)部門執(zhí)行。
5）如生產(chǎn)部門因交期沒有達成，及時和客戶協(xié)商，商討新的交貨時間。
6）如有品質(zhì)問題而影響交期的，同樣及時和客戶協(xié)商，商討新的交貨時間，必要時和品質(zhì)部門協(xié)商讓步接受；如需要返工處理的，當接到品質(zhì)信息時，確認工程和品質(zhì)部門意見，及時與生產(chǎn)部門溝通返工完成時間。
7）如需要補單交貨的，與生產(chǎn)部門協(xié)商及時補單作業(yè)。
8）積極和倉庫一起與客戶協(xié)商包材回收問題，減少公司包材損失。
每周月工作內(nèi)容：
每周組織各生管召開交期檢討會
不定期召開客戶交期檢討會
所用表格：
送貨單
制造命令單
發(fā)料通知單
領(lǐng)料單
異常領(lǐng)料單
不合格品報告
外協(xié)申請單
跟單文員就是負責業(yè)務(wù)的跟蹤、監(jiān)督，避免飛單
就是接到單子后把所要用到的原料輔料還有產(chǎn)品相關(guān)的所有的東西都要管的.
跟單員的工作內(nèi)容主要有：外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單，物料采購跟單，生產(chǎn)過程跟單，貨物運輸跟單及客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤（客戶接待）。
1.出口貨物跟單；（外貿(mào)業(yè)務(wù)跟進）了解基本外貿(mào)知識：（談判，報價，接單，簽合同等等）?；A(chǔ)外語及函電往來。
2.物料采購跟單。（業(yè)務(wù)跟進）懂營銷，懂產(chǎn)品。（物料，性能，使用，保養(yǎng)）
3.生產(chǎn)過程跟單（生產(chǎn)進度跟進）懂生產(chǎn)，懂管理，懂溝通。
4.貨物運輸跟單（出貨跟進）貨物運輸知識，（運輸工具，方法，配柜）及了解報關(guān)知識。
5.客戶聯(lián)轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)http://，請保留此標記絡(luò)跟蹤（客戶接待）：了解對客戶的管理，懂國際禮儀知識。
1、客戶所下訂單的數(shù)量及質(zhì)量進行相關(guān)的監(jiān)督（訂單數(shù)量、交貨日期、結(jié)款方式、回傳交期）。
2、確認物料是否到位，為生產(chǎn)做好準備。
3、跟進生產(chǎn)，滿足客戶供貨要求。
4、把交完的訂單及時交給財務(wù)，做好對帳工作，協(xié)助業(yè)務(wù)回籠資金。
5、把自己不能解決的問題及時向上級反映，及時解決問題。
6、做好本職工作的同時，協(xié)助財務(wù)和出納工作。
工作要領(lǐng)：1、熱情禮貌、積極向上、責任心強。
2、在客戶和業(yè)務(wù)之間做好溝通和協(xié)調(diào)工作并及時準確的傳達信息。
3、保持良好的客戶關(guān)系。
4、做好各部門的溝通和協(xié)調(diào)工作。
1.聽從上級管理意見，聽從其他部門，每日下車間追查生產(chǎn)狀況是否可以滿足客戶交期。
2.負責客戶樣品管理：
1）當工程接到新產(chǎn)品單時，配合工程向客戶尋求相關(guān)資料，
2）當客戶有交貨需求時，督促工程迅速完成樣本工作。
3）如送樣前客戶提出交貨，要求客戶提出預(yù)產(chǎn)forcost或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。
4）當工程送樣達成，參與新產(chǎn)品發(fā)布會，在會議前后時向客戶訊證，并索要正式訂單。
5）將工程確認的樣品，按冊記錄發(fā)放給品質(zhì)部門，作為量產(chǎn)的管制依據(jù)。
6）如品質(zhì)部門或客戶對樣品提出疑問，將信息傳達給工程處理。
3.下單跟單工作：
1）追客戶下forcost或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。
2）依據(jù)客戶訂單下公司內(nèi)部制造命令單通知各部門做好生產(chǎn)準備工作，并做好工單發(fā)放記錄，避免造成有單無貨或有貨無單情況。
3）審核生產(chǎn)日報表，進行工單產(chǎn)能結(jié)算工作，以追蹤工單達成情況
4）開立發(fā)料通知單給生產(chǎn)部門和物料員，通知其部門做好物料的準備工作。
5）如有其他物料需要領(lǐng)取的，審核領(lǐng)料部門是否領(lǐng)料正常。
6）督促pc計劃員依據(jù)客戶交期情況，與生產(chǎn)部門協(xié)商制訂生產(chǎn)計劃表，并依據(jù)生產(chǎn)狀況和客戶協(xié)商交期。
7）如公司生產(chǎn)量或生產(chǎn)工藝無法達成客戶交期需要外發(fā)供應(yīng)商的,開立外協(xié)申請單給外協(xié)跟單員。
4.出貨追蹤管理工作：
1）將和客戶協(xié)商的交期制定成出貨計劃，請倉庫，品質(zhì)做好出貨準備。
2）如客戶對出貨時間有疑問，與客戶協(xié)商；盡量滿足其合理的要求。
3）督促生產(chǎn)部門達成交期并及時入庫，要求倉庫及時備料請品質(zhì)部門檢驗，以上工作需要提前完成，避免出現(xiàn)備料不及時或無計劃的出貨。
4）當倉庫備好產(chǎn)品時，依據(jù)備料數(shù)量開立客戶送貨單，要求倉庫按照客戶要求時間內(nèi)將貨物送到。
5）督促倉庫送貨員將送貨單準確收回，并建檔以方便查帳。
5.其他工作：
1）按時和客戶有關(guān)人員進行帳務(wù)核對，確保送貨單沒有失誤。
2）召開新產(chǎn)品發(fā)布會時，要參加。
3）如客戶有變更交期的，積極與pc協(xié)商，修訂生產(chǎn)計劃，督促生產(chǎn)部門執(zhí)行之。
4）如客戶有緊急插單的，立即召開緊急插單說明會，向生產(chǎn)部門說明插單重要性，督促生產(chǎn)部門執(zhí)行。
5）如生產(chǎn)部門因交期沒有達成，及時和客戶協(xié)商，商討新的交貨時間。
6）如有品質(zhì)問題而影響交期的，同樣及時和客戶協(xié)商，商討新的交貨時間，必要時和品質(zhì)部門協(xié)商讓步接受；如需要返工處理的，當接到品質(zhì)信息時，確認工程和品質(zhì)部門意見，及時與生產(chǎn)部門溝通返工完成時間。跟單文員主要工作范圍是生產(chǎn)部門，登記好產(chǎn)品的生產(chǎn)情況，管理好產(chǎn)品的相關(guān)信息，跟進下單情況。其一日的工作流程可以歸納成以下的工作順序：
1.聽從上級管理意見，聽從其他部門，每日下車間追查生產(chǎn)狀況是否可以滿足客戶交期。
2.負責客戶樣品管理：
1）當工程接到新產(chǎn)品單時，配合工程向客戶尋求相關(guān)資料，
2）當客戶有交貨需求時，轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)http://，請保留此標記督促工程迅速完成樣本工作。
3）如送樣前客戶提出交貨，要求客戶提出預(yù)產(chǎn)forcost或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。
4）當工程送樣達成，參與新產(chǎn)品發(fā)布會，在會議前后時向客戶訊證，并索要正式訂單。
5）將工程確認的樣品，按冊記錄發(fā)放給品質(zhì)部門，作為量產(chǎn)的管制依據(jù)。
6）如品質(zhì)部門或客戶對樣品提出疑問，將信息傳達給工程處理。
3.下單跟單工作：
1）追客戶下forcost或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。
2）依據(jù)客戶訂單下公司內(nèi)部制造命令單通知各部門做好生產(chǎn)準備工作，并做好工單發(fā)放記錄，避免造成有單無貨或有貨無單情況。
3）審核生產(chǎn)日報表，進行工單產(chǎn)能結(jié)算工作，以追蹤工單達成情況
4）開立發(fā)料通知單給生產(chǎn)部門和物料員，通知其部門做好物料的準備工作。
5）如有其他物料需要領(lǐng)取的，審核領(lǐng)料部門是否領(lǐng)料正常。
6）督促pc計劃員依據(jù)客戶交期情況，與生產(chǎn)部門協(xié)商制訂生產(chǎn)計劃表，并依據(jù)生產(chǎn)狀況和客戶協(xié)商交期。
7）如公司生產(chǎn)量或生產(chǎn)工藝無法達成客戶交期需要外發(fā)供應(yīng)商的,開立外協(xié)申請單給外協(xié)跟單員。
1）將和客戶協(xié)商的交期制定成出貨計劃，請倉庫，品質(zhì)做好出貨準備。
2）如客戶對出貨時間有疑問，與客戶協(xié)商；盡量滿足其合理的要求。
3）督促生產(chǎn)部門達成交期并及時入庫，要求倉庫及時備料請品質(zhì)部門檢驗，以上工作需要提前完成，避免出現(xiàn)備料不及時或無計劃的出貨。
4）當倉庫備好產(chǎn)品時，依據(jù)備料數(shù)量開立客戶送貨單，要求倉庫按照客戶要求時間內(nèi)將貨物送到。
5）督促倉庫送貨員將送貨單準確收回，并建檔以方便查帳。
5.其他工作：
1）按時和客戶有關(guān)人員進行帳務(wù)核對，確保送貨單沒有失誤。
2）召開新產(chǎn)品發(fā)布會時，要參加。
3）如客戶有變更交期的，積極與pc協(xié)商，修訂生產(chǎn)計劃，督促生產(chǎn)部門執(zhí)行之。
4）如客戶有緊急插單的，立即召開緊急插單說明會，向生產(chǎn)部門說明插單重要性，督促生產(chǎn)部門執(zhí)行。
5）如生產(chǎn)部門因交期沒有達成，及時和客戶協(xié)商，商討新的交貨時間。
6）如有品質(zhì)問題而影響交期的，同樣及時和客戶協(xié)商，商討新的交貨時間，必要時和品質(zhì)部門協(xié)商讓步接受；如需要返工處理的，當接到品質(zhì)信息時，確認工程和品質(zhì)部門意見，及時與生產(chǎn)部門溝通返工完成時間。跟單文員主要工作范圍是生產(chǎn)部門，登記好產(chǎn)品的生產(chǎn)情況，管理好產(chǎn)品的相關(guān)信息，跟進下單情況。其一日的工作流程可以歸納成以下的工作順序：
1.聽從上級管理意見，聽從其他部門，每日下車間追查生產(chǎn)狀況是否可以滿足客戶交期。
2.負責客戶樣品管理：
1）當工程接到新產(chǎn)品單時，配合工程向客戶尋求相關(guān)資料，
2）當客戶有交貨需求時，督促工程迅速完成樣本工作。
3）如送樣前客戶提出交貨，要求客戶提出預(yù)產(chǎn)forcost或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。
4）當工程送樣達成，參與新產(chǎn)品發(fā)布會，在會議前后時向客戶訊證，并索要正式訂單。
文員的工作內(nèi)容及心得篇六
轉(zhuǎn)眼間三個月過去了，自從到公司工作以來，學到很多東西。 在工作方面，領(lǐng)導同事對我非常支持，教會我很多工作技能；這樣也使我很快的投入到自己的工作角色。再此 領(lǐng)導與同事這三個朋來對我的幫助。我只能盡自己最大努力把工作做好，來報答在這三個月中努力學習工作內(nèi)容，在工作中完成領(lǐng)導安排的工作，積極主動做好自己工作的。
工作內(nèi)容
2.負責公司對外形象的建立與宣傳，建設(shè)
3. 協(xié)助各銷售部門銷售推廣的宣傳工作。
4.審核代理商廣告制作申請。
5.完成文件備案 歸檔，
自我評價
在公司的這三個月我保持認真，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，保證工作中不留問題，細心審核代理商的廣告制作申請，完成與公司形象的統(tǒng)一，積極努力的配合各部門的宣傳工作。努力的做好本職工作。
工作計劃
當然工作中還是有不足之處，所以在以后的工作中應(yīng)該不斷的來提高自己的工作方面的知識和自身的素質(zhì)，來更好的把各項工作，做的更好。
1. 做好企劃文員的日常工作
2. 協(xié)助各部門做好活動方案
3. 負責對代理商廣告業(yè)務(wù)審批工作
4. 負責公司形象宣傳策劃
5. 完成領(lǐng)導臨時交辦的其他任務(wù)
建議
1.代理商的廣告申請應(yīng)該更加規(guī)范，避免出錯及反復核對浪費時間。如：材質(zhì)標明，制作尺寸統(tǒng)一化。
2.審核流程繁瑣復雜，增加工作流程。
根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿三個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。且本人在工作期間，工作認真、細心與他人溝通良好，有很強的團隊協(xié)作能力。因此，我特向公司申請：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。
2、負責公司微信平臺的及時推送與信息更新、維護
3、公司大事記文案的整理編寫工作;
4、對新店開業(yè)和重大節(jié)日活動的策劃文案實行標準范例化;
5、對公司最新新聞動態(tài)整理報道
6、參與配合公司其他部門的工作
7、完成主管及上級領(lǐng)導交代的其他臨時性工作
8、打掃辦公室衛(wèi)生，保證辦公環(huán)境清潔
文員的工作內(nèi)容及心得篇七
1、收取各業(yè)務(wù)員上繳的現(xiàn)金銷售款：
1)、收取現(xiàn)金，做好當面清點手續(xù)，注意是否有假幣。
2)、逐筆清點。對照相關(guān)原始單據(jù)，如送貨單，核對現(xiàn)金，發(fā)現(xiàn)問題及時與當事人核實。
3)、確認款項、單據(jù)總額清點無誤。開具收據(jù)，連同原始單據(jù)送交核算員進行帳務(wù)處理。
2、辦理各類付款業(yè)務(wù)：
1)、接到手續(xù)完備的單據(jù)，以現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)帳方式付款。并在已現(xiàn)金付款的單據(jù)上加蓋“現(xiàn)金付訖”戳記。
2)、辦理網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬付款業(yè)務(wù)時，應(yīng)及時與收款方聯(lián)系，確認款項收訖。
3)、辦理有關(guān)收款業(yè)務(wù)。填寫收款憑據(jù)，清點現(xiàn)金或其他形式的收款票據(jù)，及時辦理相應(yīng)的銀行進帳業(yè)務(wù)。
4)、及時核對現(xiàn)金及銀行存款日記帳，同時清點庫存現(xiàn)金，保證帳實相符，并隨時接受財務(wù)經(jīng)理的檢查。
5)、每周編制資金日報表，報總經(jīng)理及運行總監(jiān)，對于已支付未劃帳的項目需特別注明。
6)、做好月末結(jié)帳對帳工作，每月30日之前，編制出現(xiàn)金及各銀行的明細表，核對銀行對賬，查明差額或未達帳形成原因，跟蹤解決。
7)、做好發(fā)票的申購、登記、發(fā)放、回收檢查等管理工作。
8)、完成財務(wù)經(jīng)理交辦的其他工作。
文員的工作內(nèi)容及心得篇八
3、負責與項目負責人、公司相關(guān)部門積極協(xié)調(diào)投標文件編制過程中的問題，確保投標文件按時投遞。
4、負責銷售報表的統(tǒng)計與分析，協(xié)助銷售、售后部門處理客戶投訴和意見反饋；
5、協(xié)助銷售工程師處理產(chǎn)品報價及客戶咨詢，供應(yīng)商的訂貨辦理、溝通及貨物追蹤；
6、與財務(wù)對賬客戶回款情況，與銷售部或售后部門等其他部門的工作協(xié)調(diào)和溝通；
7、積極配合公司內(nèi)部其他部門的.工作,保守公司和客戶及供應(yīng)商的秘密；
任職資格：
1、教育水平：大學?？埔陨蠈W歷，
2、專業(yè)：化學、醫(yī)藥、生物、環(huán)境、食品等相關(guān)專業(yè)，熟悉儀器分析，
3、經(jīng)驗：二年以上實驗室化驗或投標專員、銷售助理工作等相關(guān)經(jīng)驗；
5、個人素質(zhì)：具有較強的判斷與決策能力，談判能力，做事認真仔細，溝通能力，人際交往能力，計劃與執(zhí)行能力，客戶服務(wù)能力，抗壓力強。
招標專員
崗位名稱：招標專員
所屬部門： 招標辦公室
崗位職級：
直接上級：招標領(lǐng)導小組組長
本職工作：協(xié)助招標領(lǐng)導小組獨立開展項目招投標工作
主要職責：
1. 在集團招標領(lǐng)導小組組長的領(lǐng)導下，全面負責項目的招投標工作。
2. 協(xié)助招標領(lǐng)導小組貫徹落實《集團招標標管理辦法》，并監(jiān)督有效執(zhí)行力。
3. 協(xié)調(diào)與項目公司、集團職能部門間的工作關(guān)系。
6. 整理已完成招標工作的系統(tǒng)資料，進行歸檔，對中標樣品進行封樣，建立臺帳；
7. 協(xié)助項目公司中標合同條款的擬訂；
9. 建立各地、各類、各檔次信息檔案臺帳，方便查詢和為決策提供依據(jù)。參與對各項目目標成本的編制，并納入對項目公司的月度、季度和年度的績效考核體系。
10. 收集各類工程造價資料，及時提供有效信息資源，建立工程造價信息庫和信息資源共享使用平臺。
11. 按部門規(guī)定參加部門相關(guān)會議，總結(jié)匯報本專業(yè)工作開展情況、計劃執(zhí)行情況；協(xié)調(diào)項目公司反饋的意見和建議，切實解決工作中實際存在的問題。
12. 及時完成部門領(lǐng)導臨時交辦的各項任務(wù)。
任職要求：
1. 大專及以上或助工職稱及以上；
預(yù)、結(jié)（決）算整體流程和相關(guān)法律法規(guī)，了解行業(yè)動態(tài)，熟悉國家定額；。
3. 五年以上大型項目工程成本管理工作經(jīng)驗，能夠獨立完成招標工作，對投標
報價具備分析能力。；
4. 較強的計劃、協(xié)調(diào)、團隊領(lǐng)導力和執(zhí)行力，較強的成本控制意識，較好的人
際溝通能力，工作細致嚴謹、責任心強。
2
文員的工作內(nèi)容及心得篇九
辦公室文員（會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)）工作職責：
1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。
2. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4. 做好會議紀要。
5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6. 負責傳真件的收發(fā)工作。
7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8. 做好公司宣傳專欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。
10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。
11. 每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。
12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。 13 社會保險的投保、申領(lǐng)。
14 統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。
15 管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
16. 接受其他臨時工作.
四、負責各類文件檔案的入庫工作并做好統(tǒng)計；五、負責檔案的借閱、復制和利用，
行政前臺文員工作職責
２、衛(wèi)生清潔工作：煙缸不得超過五個煙蒂，訪客離去后，三分鐘內(nèi)清洗好煙缸、茶杯；
４、傳真信息必須在五分鐘內(nèi)送達相關(guān)人員；
５、負責收發(fā)管理報紙、信函；
６、安全工作：下班前檢查復印機關(guān)機，關(guān)閉所有電源，負責關(guān)好門窗；
７、接受行政助理安排的其它工作。
人事文員的工作就是協(xié)助主任做好日常管理工作。樹立為領(lǐng)導服務(wù)、其它部門服務(wù)的思想。
辦公室文員（會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)）工作職責：
1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。
2. 人員的到職和離職的相關(guān)手續(xù)的辦理。
3. 負責公司員工薪資異動的人事基本資料的提供。
4. 員工調(diào)休假、請假、日出勤稽查統(tǒng)計表并及時將其異常狀況江報於上級。
5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6. 負責傳真件的收發(fā)工作。
7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8. 做好公司宣傳專欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。
10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。
11. 每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。
12. 接受其他臨時性工作。
13. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。
14. 社會保險的投保、申領(lǐng)。
15. 統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。
16. 管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
1、人事管理工作：招聘、辭退手續(xù)，人員培訓等。
2、人事事務(wù)處理，員工檔案編檔與管理有序化。
3、辦公室工作：文檔打印、收發(fā)傳真，日常考勤。
工作概述：
負責公司前臺信息、資料的收集、傳遞和管理、考勤、員工出入登記、車輛出入登記 工作內(nèi)容和職責 ：
1、負責制定前臺信息管理工作細則，經(jīng)審批后嚴格執(zhí)行；
2、負責公司文件、通知、通告等資料的內(nèi)部發(fā)放和傳遞；
3、負責來賓的來訪的登記、接待和接見引領(lǐng)；
4、負責內(nèi)部有關(guān)工作指示和會議精神的傳達；
5、負責公司會議室布置和有關(guān)會議的準備工作；
6、負責內(nèi)部人員的上傳下達工作的溝通和聯(lián)系；
7、根據(jù)上級的安排，負責起草有關(guān)通知、通知等文件；
8、負責公司有關(guān)文件的打印、復印和傳真收發(fā)事務(wù)；
9、負責收集和妥善保管有關(guān)文件和信息資料；
10、負責票務(wù)、酒店、餐廳的預(yù)定工作；
11、負責員工出入登記、員工考勤統(tǒng)計、車輛出入登記工作；
12、負責辦公用品領(lǐng)用、發(fā)放、登記工作；
13、負責圖書、資料、圖紙借閱登記管理工作
14、負責電話轉(zhuǎn)接工作，做到接轉(zhuǎn)迅速、準確、服務(wù)態(tài)度熱情，語言文明，口齒清楚；
16、及時處理和反映前臺信息管理的有關(guān)問題，并采取改進措施；
17、完成上級安排的其他工作。
工作權(quán)限
1、有對前臺信息管理工作的建議權(quán)；
2、有向各部門收集與工作相關(guān)的文件和資料的權(quán)力；
3、有對前臺接待和信息管理工作違規(guī)的糾正權(quán)和處罰建議權(quán)；
4、有對前臺接待工作禮儀的指導權(quán)和執(zhí)行的監(jiān)督權(quán)
工作重點考核項目
1、接待工作規(guī)范和禮儀行為執(zhí)行的有效性；
2、會議布置和準備工作的充分性的符合性；
3、工作態(tài)度和服務(wù)的良好性，電話轉(zhuǎn)接的及時性和準確性；
4、資料收集、建立的準確性和有效性；
5、傳達指示的準確性、報送文件的資料的及時性；
6、內(nèi)外部人員和前臺工作的滿意度。
文員分為行政、辦公室、人事、銷售、綜合辦公室等幾類，工作職責大體相同，大體如下：
1、 接聽所在職責的責權(quán)部門的電話、記錄信息、招待來訪人
員；
2、 負責辦公室相關(guān)資料的整理、歸檔等工作；
3、 負責辦公室所在區(qū)域衛(wèi)生打掃工作；
4、 月底負責所在責權(quán)部門的財務(wù)報表統(tǒng)計并告知上級部門
5、 協(xié)助領(lǐng)導安排其他任務(wù)；
例如行政文員需要協(xié)助主管招聘、收取快件等工作；辦公室文員招待來訪客人時的倒水、沏茶等工作、其他崗位的 “緊急補救隊員”；銷售文員則天天和數(shù)字打交道，統(tǒng)計、整理企劃部、銷售部、市場部各個部門的數(shù)據(jù)；綜合辦公室文員更是事無巨細。
小公司辦公室文員工作內(nèi)容“雜”——職場“勤雜工” 辦公室文員工作內(nèi)容概括起來可用“雜” 形容，多是20~30歲女生從事的職業(yè)，看重的是輕松、穩(wěn)定、簡單，工資2000元左右，其實文員的工作并不輕松、穩(wěn)定，李翠是一家小公司的行政文員，她告訴筆者自己每天上班都要打掃辦公區(qū)衛(wèi)生、還要接電話、打字、復印資料幫人寄快遞，其他同事有事還需要替崗。 忙起來飯都沒得吃，而且時常加班。李翠說:“大公司辦公室文員工作內(nèi)容責任劃分明確，不像自己像個勤雜工，但是想進也難，要求高。
大企業(yè)辦公室文員工作內(nèi)容責權(quán)分明——職場麗人
每天出入五星級寫字樓、白襯衫、a字裙，別人投以羨慕的目光，她們也是文員，但不同的是她們的辦公桌每人有一臺速錄機，打字180/字分鐘，辦公效率是其他人的3倍，待遇3000以上，五險一金，雙休，她們是速錄文員。
大連80%的速錄文員均來自連邦速錄，畢業(yè)后學校推薦工作，學員均任職于大型企業(yè)，更有銀行、法院等事業(yè)單位。大企業(yè)辦公室文員工作內(nèi)容尤其是速錄文員的工作內(nèi)容為：陪同公司高層出席各個會議、記錄會議信息第一時間知道公司重要信息，時常被要求簽署保密協(xié)議，相當驕傲。
辦公室速錄文員工作內(nèi)容重要不可替代，且均被定崗于總裁辦秘書、總經(jīng)理助理等崗位。
辦公室文員工作內(nèi)容
一、每日任務(wù)：
1、接聽電話；接待來訪人員，并作好記錄，根據(jù)具體情況向有關(guān)領(lǐng)導匯報。
2、負責校長辦公室、會議室的清潔衛(wèi)生。
3、負責接收信件、報刊雜志，并及時歸類、分發(fā)。
4、負責文件資料的收發(fā)、標識、裝訂、存檔、保管工作，為領(lǐng)導起草有關(guān)公文。
5、收發(fā)上級部門下發(fā)的文件和資料，根據(jù)文件內(nèi)容和要求向領(lǐng)導請示、匯報。
6、按照檔案管理規(guī)定，收集、整理、裝訂相關(guān)文檔。
7、協(xié)助辦公室主任做好日常內(nèi)務(wù)工作，領(lǐng)導臨時安排的其他工作。
二、每月任務(wù)：
1、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案的收集、整理、歸檔、裝訂工作。
2、負責各類文件及外來文件的收集、發(fā)放、存檔、匯報、登記工作；
3、管理好職工的人事檔案材料, 建立、完善人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。
4、負責會議前準備、會上服務(wù)、會后清理及會議的記錄、資料收集與整理工作。
5、負責各類公文撰寫、打印、匯報與傳達工作。
6、領(lǐng)導安排的其他工作。
2．嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責；
5．負責對本部門工作目標的擬訂、執(zhí)行及控制；
8．編制年、離、月度勞動力平衡計劃和工資計劃。抓好勞動力的合理流動和安排；
13．負責對員工勞動保護用品定額和計劃管理工作；
14．配合有關(guān)部門做好安全教育工作。參與職工傷亡事故的調(diào)查處理，提出處理意見；
16．認真做好公司領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
行政人事主要負責： 1 掌管公司人員的名單，詳細資料，檔案，職位，工資。
2 負責為各個部門招聘相關(guān)人員。
3 負責公司員工入職與離職的交接辦理。
4 負責公布公司內(nèi)部通知，以及新員工的入職培訓（主要是培訓公司里的'制度及公司簡介）
5 配合行政經(jīng)理的各種工作。
還有就是負責公司員工的社保及公積金這些。
一：負責辦公室的日常事務(wù)工作。負責各種文件資料的打?。亨]件收發(fā)，傳送，以及相關(guān)文件，材料領(lǐng)取，保存。
二：認真貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，制度：領(lǐng)會領(lǐng)導的意圖并認真?zhèn)鬟_。
三：將文件資料分類保管，存檔，以便隨時翻閱調(diào)用，并負責收發(fā)，登記，閱簽，清退，整理，歸檔，最重要的一定要堅決執(zhí)行機要文件的保密工作。
四：負責辦公室的其他日常事務(wù)，并負責來訪，接待，引見，收發(fā)傳真，考勤登記，以及接聽電話等。 五：辦公室文員崗位工作還有一個非常重要的職責，參與，策劃相關(guān)會議：并擬寫通知：傳達相關(guān)人員，另外還需要負責會議記錄，會議結(jié)束后的材料的整理，并提交給負責人審核，然后存檔，以備日后查閱。 六：收集有關(guān)信息，向領(lǐng)導提出必要的意見建議，并提醒領(lǐng)導需要盡快辦理的有關(guān)工作，合格的辦公室文員都需要認真完成這一使命。
七：辦公室文員崗位工作還包括協(xié)調(diào)人事，財務(wù)，甚至倉庫等部門的關(guān)系。
八：及時完成領(lǐng)導交代的事務(wù)，并做好辦公室的清潔衛(wèi)生工作。
基本要求、技能技巧：
1、 掌握辦公軟件、辦公自動化設(shè)備的使用（文字輸入word/excel/打印、復印、傳真機等），中英文輸入熟練。
2、 良好的文字表達能力。
3、 聲音甜美，具有一定親和力。
4、 具備一定的獨立處事能力。
5、 服務(wù)意識強，有良好的職業(yè)道德。
工作態(tài)度：
1、 學習能力強，有較強的自學能力和動力。
2、 工作細致認真，謹慎細心，熱情，積極主動。
3、 工作效率高，責任心強，具有團隊精神。
4、 能獨立處理陌生人拜訪詢問，保密意識強。
1、 負責前臺服務(wù)電話的接聽和電話的轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作：
1） 須在電話鈴響三聲內(nèi)接起。
2） 使用禮貌用語。
3） 如有需領(lǐng)導接聽的電話，需提前問清楚對方情況。
4） 不允許向任何人透漏高管的任何聯(lián)系方式，如對方有急事，可記下對方聯(lián)系方式，然后通知相關(guān)領(lǐng)導。
5） 接電話時，對拿不準的事情，不可亂說，可先記下對方聯(lián)系方式，以便相關(guān)人員回復。
6） 不可隨便透漏公司情況，包括電話，地址等。
7） 重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
2、 收發(fā)傳真、信件、快遞和報刊等，及時送達相關(guān)人員。
3、 來訪客人的接待、基本咨詢和引薦：客戶上門——引導接待入座（詢問來訪原因，來源）——倒水——聯(lián)系相關(guān)人員接待——客流詳情登記《來訪出入登記表》。
4、 嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)、禮貌。
5、 安排約會、會議室等。
6、 負責公司前臺或接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
7、 管理打印機、傳真機、復印機等辦公器材：
1） 上班：打開電源，打印機、傳真機、復印機打開備用
2） 下班：各種辦公器材均關(guān)閉。
3） 出現(xiàn)問題，及時撥打維修電話，盡快處理，以免耽誤工作。
8、 錄入、打印、復印文件和管理各種表格文件，及時送交領(lǐng)導或按要求傳送給客戶。
9、 監(jiān)督并承辦員工的外出登記：員工外出需填寫《員工外出登記表》經(jīng)部門經(jīng)理和分管領(lǐng)導簽字方可外出。
10、負責公司各類會議的通知及其他各類日常工作的協(xié)調(diào)。
10、負責公司其他日常事務(wù)(訂水、訂餐等)
11、安全工作：關(guān)閉所有電源，關(guān)好門窗。
12、接受其他臨時性工作.
全責
文員的工作內(nèi)容及心得篇十
一、每日任務(wù)：
1、接聽電話；接待來訪人員，并作好記錄，根據(jù)具體情況向有關(guān)領(lǐng)導匯報。
2、負責校長辦公室、會議室的清潔衛(wèi)生。
3、負責接收信件、報刊雜志，并及時歸類、分發(fā)。
4、負責文件資料的收發(fā)、標識、裝訂、存檔、保管工作，為領(lǐng)導起草有關(guān)公文。
5、收發(fā)上級部門下發(fā)的文件和資料，根據(jù)文件內(nèi)容和要求向領(lǐng)導請示、匯報。
6、按照檔案管理規(guī)定，收集、整理、裝訂相關(guān)文檔。
7、協(xié)助辦公室主任做好日常內(nèi)務(wù)工作，領(lǐng)導臨時安排的其他工作。
二、每月任務(wù)：
1、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案的收集、整理、歸檔、裝訂工作。
2、負責各類文件及外來文件的收集、發(fā)放、存檔、匯報、登記工作；
3、管理好職工的人事檔案材料, 建立、完善人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。
4、負責會議前準備、會上服務(wù)、會后清理及會議的記錄、資料收集與整理工作。
5、負責各類公文撰寫、打印、匯報與傳達工作。
6、領(lǐng)導安排的其他工作。
經(jīng)過一年來的不斷學習，以及同事、領(lǐng)導的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了龍泉寺這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下:
一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點
辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。在這一年里，遇到各類活動和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領(lǐng)導交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強學習，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高
記得局長每次開會都說：“固步自封，夜郎自大”這個成語，雖然這只有八個字，但所表達的意思卻是深遠的，要求我們必須具有先進的觀念，要用科學發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)景區(qū)未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
強服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。
三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準備，并能及時打掃兩位領(lǐng)導的辦公室等。
2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務(wù)。
5、制度建設(shè)方面，以“科學管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環(huán)的管理，在新任局長上任不久，根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善, 突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使局內(nèi)各項工作井然有序。
四、嚴格要求自己，時刻警醒
在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內(nèi)容。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。
4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力；在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學習和業(yè)務(wù)學習結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。
總之，一年內(nèi)在我們?nèi)齻€人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認為自己從思想認識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的，從老同志身上我學到了 吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足。
行政文員工作內(nèi)容
1.協(xié)助主管對人員的招聘。(按招聘流程)
2.新進人員的入廠和離職人員的出廠手續(xù)之辦理。
3.協(xié)助主管對新進人員的教育訓練之準備與后序工作之進行。
4.全廠人員檔案的建立與管制。(電腦化)
5.對試用人員之試工與考核調(diào)查。
6.負責全廠人事異動工作。(轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動/降職等手續(xù)之辦理)
7.全廠獎懲手續(xù)之辦理。
8.對各類資料進行簽收，整理并分類歸檔。(廠內(nèi)程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡(luò)/外部聯(lián)絡(luò)/會議資料/各類培訓資料/考勤資料/獎懲資料/人事異動資料等分類整理)
9.每日/月對全廠職員工的考勤工作。(每日/月之考勤日報表/每月人力流動統(tǒng)計表/請假、放假手續(xù)辦理/平時查卡、監(jiān)卡/加班申請手續(xù)等)
10.月底對相關(guān)報表的整理并交于財務(wù)。
11.月底新工卡及飯卡的發(fā)放，月初對全廠職員工上月的工卡查核并及時交于財務(wù)室。
12.對全廠鑰匙之管理。
13.配合舍監(jiān)對宿舍名單的修改和月底水電之統(tǒng)計。
14.職員工勞動合同/暫住證及各類保險之辦理。
15.完成主管臨時交付的任務(wù)
行政文員的主要工作是：
1、協(xié)助公司的各項規(guī)章制度和維護工作秩序;
2、負責公司員工的考勤管理;
4、負責接待來賓，接聽或轉(zhuǎn)接外部電話
5、負責與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理;
6、負責例會的會議記錄等
7.完成上級安排的其他工作任務(wù)。
行任公司行政文員工作職責
一、接聽前臺電話
1、前臺任意一臺電話機在鈴聲響起三聲之內(nèi)接起電話，即使是你正在接聽一個電話。
2、做好前臺電話的轉(zhuǎn)接工作，有人需要轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理辦公室、財務(wù)室時需要與總經(jīng)理、財務(wù)相關(guān)人員溝通好后方可接入。
3、出現(xiàn)電話沒有辦法轉(zhuǎn)接或是需要聽電話的員工不在辦公室時及時留下顧客的電話與姓名，方便公司員工與他取得聯(lián)系。
二、接待好來公司拜訪的客戶
1、來公司上門維修的顧客先將顧客的維修機做一個初步檢查方可將機器交到維修員手中并告知此機器的詳細故障后維修員再進行詳細檢測，在維修員給顧客檢測時可以請顧客做下喝水或是介紹公司的相關(guān)新產(chǎn)品。
2、在接待上門下載客戶時做好客戶下載登記，多詢問顧客的使用情況及周圍朋友有無在使用同類產(chǎn)品，留下客戶的重要信息資料。
3、來公司洽談業(yè)務(wù)的客戶先讓客戶做下喝杯水再來通知此項目的相關(guān)負責人洽談相關(guān)業(yè)務(wù)。
4、一次性接待顧客三個以上時可以叫維修員幫忙接待上門維修客戶。
5、認真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口。
三、及時處理與打印公司相關(guān)文檔資料
1、商場在辦理相關(guān)事項需要公司出示相關(guān)證明時及時打印。
2、公司有相關(guān)新品訂價與貨品調(diào)價時出示相關(guān)貨品價格通知。
3、公司有員工調(diào)動是及時出示調(diào)動通并及時更改公司的通訊錄。
4、每月9日、17日、25日、1日將公司商場部的電子報表與批條按照合理的格式通過打印機打印出來交給財務(wù)。
5、及時整理電腦中的文檔資料，合理歸檔。
四、考勤的制作
1、文員在每日早晨做好考勤的`嚴格把關(guān)。
2、每月月初將上個月的考勤用電子表格制作出來，在制作過程中注意請假、轉(zhuǎn)正人員及已滿周年人員的詳細標注。
五、人事處理
1、新員工在入職時一定要將入職書、個人擔保書及擔保人的身份證復印件一起存檔放入檔案庫中。
2、新員工在入職后要將新員工的員工檔案輸入電腦中的電子檔案之中。
3、所有員工離職均要辦理好公司的離職書并及時發(fā)放離職員工通知告之公司所有部門同事。
4、員工離職后均有一份離職書保存在公司檔案資料。
六、后勤處理
1、為公司所有員工名片制定的確定與核實。
2、及時收取公司電子郵箱的電子信件。
3、收理好送上公司的包裹。
4、公司日用品的采購。
5、報銷公司相關(guān)開支費用及公司的郵寄費用。
6、及時處理好客戶的投訴問題。
七、與維修部的緊密合作，及時收取維修費用并將維修費用上交到公司財務(wù)。
八、業(yè)務(wù)部客戶資料的入檔
1、每天早上到公司提醒業(yè)務(wù)員及時整理昨天的工作日記，在業(yè)務(wù)員整理完畢之后輸入到電腦電子檔案之中，分企業(yè)與客戶電子檔案兩份資料進行輸入。
2、業(yè)務(wù)員沒有及時填寫的要向他的上級反應(yīng)要求及時補加功課。
九、協(xié)助倉庫整理一些新貨的入倉蓋章。
十、熟悉公司每一個品牌、每一個型號的下載工作。
1.協(xié)助主管對人員的招聘。(按招聘流程)
2.新進人員的入廠和離職人員的出廠手續(xù)之辦理。
3.協(xié)助主管對新進人員的教育訓練之準備與后序工作之進行。
4.全廠人員檔案的建立與管制。(電腦化)
5.對試用人員之試工與考核調(diào)查。
6.負責全廠人事異動工作。(轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動/降職等手續(xù)之辦理)
7.全廠獎懲手續(xù)之辦理。
8.對各類資料進行簽收，整理并分類歸檔。(廠內(nèi)程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡(luò)/外部聯(lián)絡(luò)/會議資料/各類培訓資料/考勤資料/獎懲資料/人事異動資料等分類整理)
9.每日/月對全廠職員工的考勤工作。(每日/月之考勤日報表/每月人力流動統(tǒng)計表/請假、放假手續(xù)辦理/平時查卡、監(jiān)卡/加班申請手續(xù)等)
10.月底對相關(guān)報表的整理并交于財務(wù)。
11.月底新工卡及飯卡的發(fā)放，月初對全廠職員工上月的工卡查核并及時交于財務(wù)室。
12.對全廠鑰匙之管理。
13.配合舍監(jiān)對宿舍名單的修改和月底水電之統(tǒng)計。
14.職員工勞動合同/暫住證及各類保險之辦理。
15.完成主管臨時交付的任務(wù)。
辦公室文員工作職責主要負責會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)，具體是：
1.接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。
2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3.負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4.做好會議紀要。
5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6.負責傳真件的收發(fā)工作。
7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8.做好公司宣傳專欄的組稿。
9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。
10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。
11.每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。
12.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。 13社會保險的投保、申領(lǐng)。
14統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。
15管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
16.接受其他臨時工作。
人事文員崗位職責
(1)、行政隸屬
上級主管：行政部經(jīng)理工作對象：各辦事處(區(qū)域)相關(guān)業(yè)務(wù)人員
(2)、主要職責
a.協(xié)助主管組織月度和季度考評，并及時完成統(tǒng)計、整理和發(fā)布工作。
b.負責營銷系統(tǒng)員工的薪酬計算與統(tǒng)計工作，并將考評和薪酬調(diào)整結(jié)果記入檔案。 c.負責營銷系統(tǒng)員工的人事檔案的日常維護工作。
d.協(xié)助主管解決員工考評和職位調(diào)整中發(fā)生的異議與糾紛。
e.辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調(diào)、獎懲和離職等具體手續(xù)。 f.部門經(jīng)理交辦的其他事宜。
文員的工作內(nèi)容及心得篇十一
工作內(nèi)容：
（1）負責辦公室日常電話、訪客、信訪的接待工作。
(2) 負責收發(fā)處理各種函電、郵件和文件等。
(3) 完成會務(wù)安排、接洽工作，必要時做好會議記錄和紀要，以及擬寫通用文案和一般工作報告。
(4) 文書檔案收集、整理、歸檔和管理工作。
（5）管理和合理使用好電腦、打印機、傳真機、復印機等辦公設(shè)備。
（6）完成領(lǐng)導突發(fā)交代的任務(wù)。
基本技能：
（一）能獨立操作計算機，熟練操作word、excel、powerpoint等辦公自動化軟件及internet郵件收和 處理技巧。熟練運用各類辦公自動化設(shè)備。
（二）把握好具體工作進度及銜接工作。
（三）溝通與理解能力強。
行政文員
1.協(xié)助主管對人員的招聘。（按招聘流程）
2.新進人員的入廠和離職人員的出廠手續(xù)之辦理。
3.協(xié)助主管對新進人員的教育訓練之準備與后序工作之進行。
4.全廠人員檔案的建立與管制。（電腦化）
5.對試用人員之試工與考核調(diào)查。
6.負責全廠人事異動工作。（轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動/降職等手續(xù)之辦理）
7.全廠獎懲手續(xù)之辦理。
8.對各類資料進行簽收，整理并分類歸檔。（廠內(nèi)程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡(luò)/外部聯(lián)絡(luò)/會議資料/各類培訓資料/考勤資料/獎懲資料/人事異動資料等分類整理）
9.每日/月對全廠職員工的考勤工作。（每日/月之考勤日報表/每月人力流動統(tǒng)計表/請假、放假手續(xù)辦理/平時查卡、監(jiān)卡/加班申請手續(xù)等）
10.月底對相關(guān)報表的整理并交于財務(wù)。
11.月底新工卡及飯卡的發(fā)放，月初對全廠職員工上月的工卡查核并及時交于財務(wù)室。
12.對全廠鑰匙之管理。
13.配合舍監(jiān)對宿舍名單的修改和月底水電之統(tǒng)計。
14.職員工勞動合同／暫住證及各類保險之辦理。
15.完成主管臨時交付的任務(wù)
行政文員的主要工作是：
1、協(xié)助公司的各項規(guī)章制度和維護工作秩序；
2、負責公司員工的考勤管理；
4、負責接待來賓，接聽或轉(zhuǎn)接外部電話
5、負責與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理；
6、負責例會的會議記錄等
7.完成上級安排的其他工作任務(wù)。
行任公司行政文員工作職責
一、接聽前臺電話
1、前臺任意一臺電話機在鈴聲響起三聲之內(nèi)接起電話，即使是你正在接聽一個電話。
2、做好前臺電話的轉(zhuǎn)接工作，有人需要轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理辦公室、財務(wù)室時需要與總經(jīng)理、財務(wù)相關(guān)人員溝通好后方可接入。
3、出現(xiàn)電話沒有辦法轉(zhuǎn)接或是需要聽電話的員工不在辦公室時及時留下顧客的電話與姓名，方便公司員工與他取得聯(lián)系。
二、 接待好來公司拜訪的客戶
1、來公司上門維修的顧客先將顧客的維修機做一個初步檢查方可將機器交到維修員手中并告知此機器的詳細故障后維修員再進行詳細檢測，在維修員給顧客檢測時可以請顧客做下喝水或是介紹公司的相關(guān)新產(chǎn)品。
2、在接待上門下載客戶時做好客戶下載登記，多詢問顧客的使用情況及周圍朋友有無在使用同類產(chǎn)品，留下客戶的重要信息資料。
3、來公司洽談業(yè)務(wù)的客戶先讓客戶做下喝杯水再來通知此項目的相關(guān)負責人洽談相關(guān)業(yè)務(wù)。
4、一次性接待顧客三個以上時可以叫維修員幫忙接待上門維修客戶。
5、認真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口。
三、及時處理與打印公司相關(guān)文檔資料
1、商場在辦理相關(guān)事項需要公司出示相關(guān)證明時及時打印。
2、公司有相關(guān)新品訂價與貨品調(diào)價時出示相關(guān)貨品價格通知。
3、公司有員工調(diào)動是及時出示調(diào)動通并及時更改公司的通訊錄。
4、每月9日、17日、25日、1日將公司商場部的電子報表與批條按照合理的格式通過打印機打印出來交給財務(wù)。
5、及時整理電腦中的文檔資料，合理歸檔。
四、 考勤的制作
1、文員在每日早晨做好考勤的嚴格把關(guān)。
2、每月月初將上個月的考勤用電子表格制作出來，在制作過程中注意請假、轉(zhuǎn)正人員及已滿周年人員的詳細標注。
五、人事處理
1、新員工在入職時一定要將入職書、個人擔保書及擔保人的身份證復印件一起存檔放入檔案庫中。
2、新員工在入職后要將新員工的員工檔案輸入電腦中的電子檔案之中。
3、所有員工離職均要辦理好公司的離職書并及時發(fā)放離職員工通知告之公司所有部門同事。
4、員工離職后均有一份離職書保存在公司檔案資料。
六、 后勤處理
1、為公司所有員工名片制定的確定與核實。
2、及時收取公司電子郵箱的電子信件。
3、收理好送上公司的包裹。
4、公司日用品的采購。
5、報銷公司相關(guān)開支費用及公司的郵寄費用。
6、及時處理好客戶的投訴問題。
七、與維修部的緊密合作，及時收取維修費用并將維修費用上交到公司財務(wù)。
八、業(yè)務(wù)部客戶資料的入檔
1、每天早上到公司提醒業(yè)務(wù)員及時整理昨天的工作日記，在業(yè)務(wù)員整理完畢之后輸入到電腦電子檔案之中，分企業(yè)與客戶電子檔案兩份資料進行輸入。
2、業(yè)務(wù)員沒有及時填寫的要向他的上級反應(yīng)要求及時補加功課。
九、協(xié)助倉庫整理一些新貨的入倉蓋章。
十、熟悉公司每一個品牌、每一個型號的下載工作。
人事文員的工作職責
協(xié)助主任做好日常管理工作。樹立為領(lǐng)導服務(wù)、其它部門服務(wù)的思想。
辦公室文員（會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)）工作職責：
1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。
2. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4. 做好會議紀要。
5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6. 負責傳真件的收發(fā)工作。
7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8. 做好公司宣傳專欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。
10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。
11. 每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。
12. 接受其他臨時性工作。
13. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。
14. 社會保險的投保、申領(lǐng)。
15. 統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。
16. 管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
1、人事管理工作：招聘、辭退手續(xù)，人員培訓等。
2、人事事務(wù)處理，員工檔案編檔與管理有序化。
3、辦公室工作：文檔打印、收發(fā)傳真，日?？记凇?/p>
行政人事文員崗位職責
行政人事部文員在行政人事部經(jīng)理領(lǐng)導下工作，對行政人事部經(jīng)理負責。履行以下職責：
一、負責公司文字印刷、文件收發(fā)、資料整理、印章的使用和保管。
二、負責辦理員工的進廠、請假、調(diào)動、辭工離廠手續(xù)；員工檔案資料建立。
三、全面負責員工考勤工作。
四、負責員工的就醫(yī)和簡單醫(yī)療應(yīng)急處理。
五、辦公、勞保、文化娛樂等用品的采購申請、質(zhì)量驗收、發(fā)放、登記、管理。
六、外來客人的接待和服務(wù)。
七、外來電話、傳真的接聽（受）、記錄、傳達（送）。
八、復印機、傳真機的管理和使用。
九、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。
十、領(lǐng)導交辦的其它工作
總經(jīng)理助理的工作職責：
1、起草公司工作計劃總結(jié)，并作好公司重要會議記錄；
2、起草、存檔整理總經(jīng)理簽發(fā)文件；
3、公司管理制度、規(guī)章制度，網(wǎng)頁設(shè)計方案書、合同書，公司總體運行配合;
4、接聽電話、妥當應(yīng)答，并做好電話記錄；
5、掌握總經(jīng)理的日程安排做好預(yù)約工作，安排商務(wù)旅行；
6、完成總經(jīng)理或綜合管理部經(jīng)理交辦的其他工作；
7、根據(jù)公司發(fā)展的要求制定人力資源戰(zhàn)略；
8、設(shè)計并完善公司人力資源結(jié)構(gòu)；
9、完成公司人力資源的日常招聘工作；
10、完善公司績效考核制度。
行政文員的主要工作職責有：
1、新進員工入廠手續(xù)辦理及個人檔案的建立。
2、勞動合同、暫住證、工傷保險資料的登錄、整理。
3、核對并輸入加班單，并統(tǒng)計匯總，每月分發(fā)至各單位核對。
4、聯(lián)絡(luò)單及各類文件的打印。
5、考勤卡的更換。
6、空白表單的管理。
7、復印機復印登記、復印紙領(lǐng)用及機器加油，日常保養(yǎng)等。
8、傳真登記、傳真及傳真機日常保養(yǎng)。
9、承辦上級臨時交付的事項。
辦公室文員崗位職責
文員崗位職責(綜合部)
1、負責綜合部日常事務(wù)性；負責中心各種文稿的打印、發(fā)送，負責中心文件的領(lǐng)??；
2、認真貫徹執(zhí)行黨和國家各項法規(guī)、政策及中心各項規(guī)章制度；
3、負責辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密；
5、負責中心會議的籌備、會議通知的擬寫、下發(fā)工作，負責會議記錄和文字材料的整理。
7、負責人事、勞資、倉庫治理等。
8、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
文員分為行政、辦公室、人事、銷售、綜合辦公室等幾類，工作職責大體相同，大體如下：
1、 接聽所在職責的責權(quán)部門的電話、記錄信息、招待來訪人
員；
2、 負責辦公室相關(guān)資料的整理、歸檔等工作；
3、 負責辦公室所在區(qū)域衛(wèi)生打掃工作；
4、 月底負責所在責權(quán)部門的財務(wù)報表統(tǒng)計并告知上級部門
5、 協(xié)助領(lǐng)導安排其他任務(wù)；
例如行政文員需要協(xié)助主管招聘、收取快件等工作；辦公室文員招待來訪客人時的倒水、沏茶等工作、其他崗位的 “緊急補救隊員”；銷售文員則天天和數(shù)字打交道，統(tǒng)計、整理企劃部、銷售部、市場部各個部門的數(shù)據(jù)；綜合辦公室文員更是事無巨細。
小公司辦公室文員工作內(nèi)容“雜”——職場“勤雜工” 辦公室文員工作內(nèi)容概括起來可用“雜” 形容，多是20~30歲女生從事的職業(yè)，看重的是輕松、穩(wěn)定、簡單，工資2000元左右，其實文員的工作并不輕松、穩(wěn)定，李翠是一家小公司的行政文員，她告訴筆者自己每天上班都要打掃辦公區(qū)衛(wèi)生、還要接電話、打字、復印資料幫人寄快遞，其他同事有事還需要替崗。 忙起來飯都沒得吃，而且時常加班。李翠說:“大公司辦公室文員工作內(nèi)容責任劃分明確，不像自己像個勤雜工，但是想進也難，要求高。
大企業(yè)辦公室文員工作內(nèi)容責權(quán)分明——職場麗人
每天出入五星級寫字樓、白襯衫、a字裙，別人投以羨慕的目光，她們也是文員，但不同的是她們的辦公桌每人有一臺速錄機，打字180/字分鐘，辦公效率是其他人的3倍，待遇3000以上，五險一金，雙休，她們是速錄文員。
大連80%的速錄文員均來自連邦速錄，畢業(yè)后學校推薦工作，學員均任職于大型企業(yè)，更有銀行、法院等事業(yè)單位。大企業(yè)辦公室文員工作內(nèi)容尤其是速錄文員的工作內(nèi)容為：陪同公司高層出席各個會議、記錄會議信息第一時間知道公司重要信息，時常被要求簽署保密協(xié)議，相當驕傲。
辦公室速錄文員工作內(nèi)容重要不可替代，且均被定崗于總裁辦秘書、總經(jīng)理助理等崗位。
辦公室文員工作內(nèi)容
1、 辦公室的清潔和美化：每天早上到辦公室的第一件事，辦公室
2、 人員考勤：第二件事：對公司員工的考勤及記錄。到上班時間
3、 主持會議：總結(jié)前一天的工作，計劃當天要做的工作，并用便
4、 人員的招聘：針對不同時期的需要，做到每周登錄廣西人才網(wǎng)
5、 倉庫的管理：對現(xiàn)有的倉庫物品和辦公用品進行登記記錄和進
出庫的管理，每月進行一次倉庫盤點，及時對已消耗完的物品進行合理采購；
6、 來訪和來電接待：接待來訪客人，面帶微笑泡茶或倒水，并詢
7、 商務(wù)詢價，聯(lián)系供應(yīng)商及設(shè)備采購：針對不同的項目，列出大
致的采購清單，尋找不同設(shè)備的供應(yīng)商并進行詢價（要配置要方案），在眾多方案和報價中進行對比，選擇其中三家較合適的供應(yīng)商報價和方案進行再次對比，把對比結(jié)果呈給上級領(lǐng)導，結(jié)合領(lǐng)導提出的意見或指示，最后選定一家作為項目設(shè)備供應(yīng)商（不同設(shè)備供應(yīng)商的選擇都以此方法來選定），選定供應(yīng)商，根據(jù)其提供的報價和簡易方案，進行總方案的撰寫和不同設(shè)備報價的匯總，呈給領(lǐng)導審批，審批通過后，聯(lián)系選定供應(yīng)商，協(xié)商合同上付款方式，運輸方式和時間等細節(jié)問題，協(xié)商一致后，讓對方備貨發(fā)貨。
8、 協(xié)助會計工作：每月中旬，協(xié)助會計辦理稅務(wù)清卡（拿上ic卡，
9、 行政工作：負責編輯文字類的東西，負責打印，掃描，復印，
和傳真的收發(fā)并負責存檔；
10、 協(xié)助工作：協(xié)助其他同事完成工作，完成領(lǐng)導臨時交辦的事情。
一、工作職責 1．協(xié)助辦理面試接待
（1） 負責與應(yīng)聘人員聯(lián)系，確認面試時間
（2） 短信或郵件方式告知應(yīng)聘者我公司的.地址及網(wǎng)站
（3） 安排應(yīng)聘人員填寫登記表
2．做好考勤工作
（1） 考勤統(tǒng)計，每兩周打印一次考勤記錄
3．各項規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行
（1） 協(xié)助經(jīng)理使公司制度的順利實施
（2）.員工日常行為規(guī)范的管理，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報
4.做好檔案管理工作
（1） 協(xié)助經(jīng)理做好在職人員檔案管理花名冊
（2） 協(xié)助離職人員辦理調(diào)動手續(xù)
（3） 協(xié)助經(jīng)理做好應(yīng)試人員的資料管理收集
5．協(xié)助經(jīng)理進行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時有效的服務(wù)
（1） 負責辦公區(qū)域衛(wèi)生安全的管理與監(jiān)督
（2） 負責員工午餐的安排及協(xié)調(diào)工作
（3） 公司人員的名片印制
6.負責公司各部門辦公用品的采購，管理，發(fā)放等工作
（1）負責辦公用品和日常消耗品的采購與管理工作
（2）負責庫存物品和文具的領(lǐng)取記錄工作
（3）做好行政支出的詳細記錄工作
7. 負責公司庫房，固定資產(chǎn)等管理
（1）負責庫房的整理統(tǒng)計工作
（2）負責固定資產(chǎn)的統(tǒng)計記錄工作
二．具體工作內(nèi)容
1. 負責每日辦公區(qū)域的衛(wèi)生安全
2. 接待來訪客人
3. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送
4．負責公司人員的名片印制
5. 做好會議紀要。
6. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記
7. 負責辦公用品和日常消耗品的采購
8. 負責員工午餐的安排及協(xié)調(diào)
9. 負責應(yīng)試人員的資料管理收集
10. 負責離職人員的調(diào)動手續(xù)
11.負責在職人員檔案管理
12 社會保險的投保、申領(lǐng)。
13.負責考勤統(tǒng)計
14.負責與應(yīng)聘人員聯(lián)系，確認面試時間，地址，安排應(yīng)聘人員填寫登記表
15．負責向員工傳達相關(guān)制度
16. 協(xié)助部門經(jīng)理對新進人員的培訓之準備與后序工作之進行
17. 負責協(xié)助部門經(jīng)理開展其他的工作
18. 完成部門經(jīng)理臨時交付的任務(wù)。
19. 負責優(yōu)化工作流程，簡化匯報程序，降低成本
20. 管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉
21.下班前檢查復印機關(guān)機、關(guān)閉所有電源和門窗。
三．工作流程
1.招聘
通知應(yīng)聘者面試時間，地址
接待應(yīng)聘者，并請其填寫應(yīng)
聘人員登記表
2.
考勤
統(tǒng)計
每日出勤，請假人數(shù)，并紀錄每兩周打印一次考勤紀錄
經(jīng)理簽字
3.庫存物品以及文具的領(lǐng)取
員工申請領(lǐng)取物品 在辦公用品領(lǐng)取登記上寫明日期、
領(lǐng)取物品名稱及規(guī)格、數(shù)量、用途等 領(lǐng)取人簽字 領(lǐng)取物品
4.庫存的統(tǒng)計管理
逐一清點庫存物品數(shù)量
規(guī)格，數(shù)量等
5. 辦公用品和日常消耗品的采購
提出采購申請 經(jīng)理簽字 在經(jīng)理的監(jiān)督指導下在庫存表上如實填寫物品名稱，
實施采購 所購物品收入庫房 確定數(shù)量，登記入
賬，提交發(fā)票等
6. 行政支出的紀錄
行政支出的明確分類
行政支出的詳細紀錄
7. 檔案管理
辦公室文員（會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)）工作職責：
1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。
2. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4. 做好會議紀要。
5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6. 負責傳真件的收發(fā)工作。
7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8. 做好公司宣傳專欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。
10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。
11. 每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。
12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。 13 社會保險的投保、申領(lǐng)。
14 統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。
15 管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
16. 接受其他臨時工作.
四、負責各類文件檔案的入庫工作并做好統(tǒng)計；五、負責檔案的借閱、復制和利用，
行政前臺文員工作職責
２、衛(wèi)生清潔工作：煙缸不得超過五個煙蒂，訪客離去后，三分鐘內(nèi)清洗好煙缸、茶杯；
４、傳真信息必須在五分鐘內(nèi)送達相關(guān)人員；
５、負責收發(fā)管理報紙、信函；
６、安全工作：下班前檢查復印機關(guān)機，關(guān)閉所有電源，負責關(guān)好門窗；
７、接受行政助理安排的其它工作。
人事文員的工作就是協(xié)助主任做好日常管理工作。樹立為領(lǐng)導服務(wù)、其它部門服務(wù)的思想。
辦公室文員（會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)）工作職責：
1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。
2. 人員的到職和離職的相關(guān)手續(xù)的辦理。
3. 負責公司員工薪資異動的人事基本資料的提供。
4. 員工調(diào)休假、請假、日出勤稽查統(tǒng)計表并及時將其異常狀況江報於上級。
5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6. 負責傳真件的收發(fā)工作。
7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8. 做好公司宣傳專欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。
10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。
11. 每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。
12. 接受其他臨時性工作。
13. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。
14. 社會保險的投保、申領(lǐng)。
15. 統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。
16. 管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
1、人事管理工作：招聘、辭退手續(xù)，人員培訓等。
2、人事事務(wù)處理，員工檔案編檔與管理有序化。
3、辦公室工作：文檔打印、收發(fā)傳真，日?？记凇?/p>
文員的工作內(nèi)容及心得篇十二
1.在部門主管的領(lǐng)導下，負責本部門日常的信息采集和傳送溝通服務(wù)工作。
2.將采集到的信息進行歸類，迅速、準確、翔實地進行信息傳達工作。
3.除完成部門經(jīng)理的指派性任務(wù)外，信息員還應(yīng)反應(yīng)靈敏，及時發(fā)現(xiàn)問題，抓住有價值的信息，為部門創(chuàng)造良好的社會和經(jīng)濟效益。
4.回復客人的信息服務(wù)要求，并將服務(wù)情況做好詳盡登記。
5.與外部信息界、新聞媒介建立良好合作關(guān)系。
6.對客人的信息服務(wù)要求，要迅速報告信息部主管，經(jīng)批準后方可進行采集服務(wù)工作，工作的內(nèi)容、過程和方法均不得違反有關(guān)規(guī)定，否則造成不良后果要追究其責任。
7.愛護公司公共財產(chǎn)，愛護儀器設(shè)備，正確運用信息設(shè)備操作程序，如因使用不當造成損壞、遺失的一律視情況定價賠償。
8.及時完成領(lǐng)導交代的其他工作。
行政人事主要負責：1掌管公司人員的名單，詳細資料，檔案，職位，工資。
2負責為各個部門招聘相關(guān)人員。
3負責公司員工入職與離職的交接辦理。
4負責公布公司內(nèi)部通知，以及新員工的入職培訓（主要是培訓公司里的制度及公司簡介） 5配合行政經(jīng)理的各種工作。
還有就是負責公司員工的社保及公積金這些。
行政文員的主要工作是：
1、協(xié)助執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和維護工作秩序；
2、負責公司員工的考勤管理；
4、負責接待來賓，接聽或轉(zhuǎn)接外部電話；
5、負責與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理；
6、完成上級安排的其他工作任
一、 每日工作
1、上班例行：開飲水機、打印機，并及時加紙；簡單清潔辦公室衛(wèi)生。
（電源切斷），鎖門。
3、接聽、接轉(zhuǎn)總機電話，收發(fā)傳真、信件、報刊等，處理日常行政接待，酒店、機票、火車票的預(yù)定事務(wù)。
4、維護公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境。
5、負責管理、維護辦公設(shè)備器材，及時補充辦公耗材。
6、辦公用品的登記、管理與發(fā)放。
7、監(jiān)督員工考勤，休假與外出的.登記。
8、每天登陸人才網(wǎng)搜索信息，搜集人才信息后提交給主管。
9、每天簽收并派發(fā)各類信件、貨品等，有些到付需付費，并索要發(fā)票，并整理好快遞單底單。
二、每周工作
1、訂飲用水。
2、監(jiān)督綠植維護工作，每周維護一次。
3、公司采購辦公用品，及辦公耗材。
4、每周報銷一次備用金。
5、每周整理機房的二稿紙一次，保持機房整潔。
6、每周3次搜集與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的招標信息，及時匯總給領(lǐng)導。
7、核對、統(tǒng)計文本制作、打圖、曬圖等費用。
8、整理、核對公司各類設(shè)計規(guī)范、圖集和參考書。
三、每月工作
1、每月統(tǒng)計員工考勤，統(tǒng)計每位員工的加班時間，員工外出登記，整理休假、請假單。
2、每月交公司電費、電話費等，結(jié)算快遞等費用。
3、每月對辦公用品進行盤點一次。
4、每月對固定資產(chǎn)盤點一次。
5、每月去銀行拿對賬單及銀行回單。
四、不定期的工作
1、辦公室裝飾，維護及完善美化。
2、給新同事印制名片。
3、員工日常報銷處理，現(xiàn)金及銀行日記賬整理。
4、通知面試及面試表格交給應(yīng)聘人填寫，員工入職手續(xù)辦理，電腦、辦公用品的領(lǐng)取登記工作。
5、辦理員工的離職手續(xù)，整理電腦資料等。
6、遇到突發(fā)情況聯(lián)系物業(yè)。
7、做好圖書、設(shè)計圖紙、設(shè)計文本的歸檔整理。
8、及時更新公司員工通訊錄。
9、安排會議、會議室及差旅預(yù)定。
10、完成上級領(lǐng)導指派的臨時性任務(wù)。
五、行為規(guī)范
1、上班時間嚴禁串崗。
2、舉止文明大方。
3、禁止上班時間大聲喧嘩，討論與工作無關(guān)內(nèi)容，嚴禁上網(wǎng)聊天，瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁。
1、在辦公室主任的領(lǐng)導下，協(xié)助主任完成辦公室責任范圍內(nèi)的各項工作。
2、負責館、兩個網(wǎng)站的管理與維護，網(wǎng)上信件的處理，網(wǎng)站資料、信息的更新工作。
3、負責市殘聯(lián)領(lǐng)導和各科室有關(guān)材料的打印、輸出和復印工作。
4、經(jīng)常與兄弟市殘聯(lián)和各個科室取得聯(lián)系，收集有關(guān)信息，豐富、更新網(wǎng)站內(nèi)容。
5、根據(jù)校辦主任的安排，與本科室人員一起做好上級機關(guān)和兄弟單位來校參觀的接待和服務(wù)工作。
6、負責市殘聯(lián)電子檔案的信息收集、整理和存檔工作。
7、嚴格遵守保密制度，不得泄露館校機密。
8、完成校辦主任交辦的其它工作。
（2）信息員必須保證網(wǎng)站系統(tǒng)管-理-員為本單位（部門）設(shè)置的信息上傳密碼的安全；
（4）信息員提交的信息必須由單位信息負責人審核、簽字方可提交；
3、信息員負責推進本單位信息化工作，做好日常行政工作信息化普及工作；
4、信息員負責本單位與市殘聯(lián)信息管理部門的溝通、協(xié)調(diào)工作。
5、配合信息管理部門完成其他工作。
文員的工作內(nèi)容及心得篇十三
1、早上到海關(guān)把報關(guān)資料拉號。
2、等待號碼到。然后上去接單。有問題解決問題。
4、等拿到提單看是放行還是查驗。如果放行就直接提貨去吧。如果是查驗，那就先去查驗。查驗好沒有問題回海關(guān)放行。有問題回海關(guān)待處理。
5、到科思達拉后置聯(lián)。也就是進口付匯聯(lián)。(這是進口，出口也差不多只不過放行后是把貨裝船!最后拉的是出口收匯聯(lián))
二、辦公室人員
把客戶傳真過來的資料整理后，填寫報關(guān)單。然后預(yù)錄入。等海關(guān)放單后拉出來。最后把拉出來的報關(guān)單和所有資料統(tǒng)統(tǒng)訂在一起。叫個快遞去現(xiàn)場!
個人評估：客觀的說,報關(guān)員的工資不高,特別是作為報關(guān)這一報關(guān)員職業(yè),其職業(yè)上升的空間相比于其它的行業(yè)來說是太窄了。所以個人認為做報關(guān)真的是沒有很好的前景。
本人從99年從事報關(guān)業(yè)務(wù)，一直在這行摸索，也走了很多地方，(珠海、東莞、深圳)，前前后后在四家全球500球的企業(yè)做過報關(guān)(美資、日資、韓資及美日合資)。這期間也招聘過不少的報關(guān)員，感覺現(xiàn)在這個行業(yè)高素質(zhì)的人員太少了(可能有些人會覺的不高興)，但事實確實如此。
其原因主要是由于報關(guān)員的門檻比較低，很多有經(jīng)驗的報關(guān)員文化水平又相對較低，而很多大學畢業(yè)的人雖然有報關(guān)員證卻沒有相應(yīng)的經(jīng)驗。其實我說的經(jīng)驗并不僅僅限于單純的進出口報關(guān)、報檢，還包括你對企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)處理能力，比如報關(guān)部門和企業(yè)內(nèi)部采購、生產(chǎn)計劃、倉庫、財務(wù)、it以及物控(pmc)等部門的溝通，很多人認為只要能保障日常進出口順利進行，合同能按時核銷就算做好了報關(guān)工作，其實這只是報關(guān)的基礎(chǔ)工作，只有這些是完全不夠的。我曾經(jīng)在東莞遇過一個老報關(guān)員，從92年開始做報關(guān)工作，到現(xiàn)在已經(jīng)做了十多年了，可仍然是一個普通的報關(guān)員，其原因很簡多，因為他所做的業(yè)務(wù)都是很簡單的，他只是在做其中的某一塊業(yè)務(wù)(比如車場報關(guān)這塊業(yè)務(wù)就做了七、八年)，對其它的業(yè)務(wù)卻不熟悉，所以一直不能做到主管的職位，而實際上他的主管就比他年輕了六、七歲。
我們知道，報關(guān)業(yè)務(wù)簡單來說可以分為內(nèi)勤和外勤業(yè)務(wù)，其中內(nèi)勤主要包括新合同資料的準備(和采購、計劃部門確認具體的訂單數(shù)量、機種類別、bom資料、單價等)每日進出口發(fā)票、裝箱單的準備，車輛的安排和預(yù)訂，商檢資料的錄入，合同及進......
1.申請辦理繳納稅費和退稅、補稅事宜;
4.申請辦理進出口貨物減稅、免稅等事宜;
5.協(xié)助海關(guān)辦理進出口貨物的查驗、結(jié)關(guān)等事宜;
6.應(yīng)當由報關(guān)員辦理的其他報關(guān)事宜。
有了堅定的意志，就等于給雙腳添了一雙翅膀。報關(guān)公司崗位職責（報關(guān)員）
1) 搜集整理海關(guān)發(fā)布的通告等信息，應(yīng)對海關(guān)的政策法規(guī)和操作細
則變化情況，就業(yè)務(wù)運作可能產(chǎn)生的利弊因素向領(lǐng)導提出預(yù)見性建議意見；
2) 收集大客戶信息，并定期匯總上報，積極參與業(yè)務(wù)開發(fā)；
3) 做好各項事務(wù)的操作（如：報關(guān)單的錄制、單證的審核、發(fā)送、
審結(jié)、向海關(guān)遞交報關(guān)單證、跟蹤報關(guān)單證的流轉(zhuǎn)及進展情況）；
4) 當天所接收的（單證齊全，貨已到）的單證，當天清關(guān)放行。
差錯記錄情況向負責人提出分析意見和改進措施，提高單證預(yù)錄入及審核報關(guān)單質(zhì)量，控制在海關(guān)要求的范圍內(nèi)。
6) 每月20日之前，就機器自動退單處理所扣分值，向海關(guān)說明情況
申請返還。
7) 積極參與報關(guān)行各項業(yè)務(wù)學習，不斷提高業(yè)務(wù)水平，服從調(diào)配，
參與各項報關(guān)事務(wù)的操作；
8) 工作中主動提出意見和建議；
9) 服從部門的調(diào)動與安排，完成交代的工作。
10) 主崗不在，副崗主動承擔分管范圍內(nèi)所有工作。
11) 本單位職工一律不得兼職。
報關(guān)公司職責（報關(guān)文員）
1) 嚴格遵守公司和部門的管理規(guī)章制度；
2) 報關(guān)業(yè)務(wù)登記及統(tǒng)計,每個報關(guān)員工作量和市場開發(fā)量統(tǒng)計
3) 執(zhí)行差錯記錄，每月統(tǒng)計并向組長或負責人提交小組的`差錯記錄
情況；
4) 報關(guān)完結(jié)后進口付匯聯(lián)、出口收匯聯(lián)、出口退稅聯(lián)的申領(lǐng)
5) “一日游”報關(guān)業(yè)務(wù)的前期報價，解答客戶問題，接受客戶咨詢，
客戶資料建立、登記及維護；后期的費用登記、匯總、結(jié)算、催收賬款等工作；
6) 與財務(wù)對接給客戶開具發(fā)票和所收賬款的到賬情況
7) 給客戶發(fā)送、寄出報關(guān)單據(jù)及發(fā)票
8) 負責匯報反饋結(jié)算結(jié)果及收款情況，
9) 對客戶建立風險預(yù)警機制，對應(yīng)收賬款定期以報表形式上報主管
領(lǐng)導，并提醒主管領(lǐng)導注意風險高的企業(yè)。
10) 對客戶增加及流失情況定期匯總上報，并提出分析意見。
11) 定期聯(lián)系客戶，掌握合作動態(tài)，及時反饋并處理客戶意見和需求；
12) 針對業(yè)務(wù)特點制定費用結(jié)算體系。
13)負責部門內(nèi)部各類文檔、經(jīng)濟合同等文件的歸檔、登記、編號、
保管、借閱、維護等。各類行政工作表單的儲備、保管工作。
14)部門辦公用品的統(tǒng)計上報、領(lǐng)取、發(fā)放及費用額度控制、內(nèi)部辦
公室用品的協(xié)調(diào)工作。
15)部門固定資產(chǎn)的登記工作。
16)對有保密要求的文檔及文件實行簽收、登記、傳閱、辦理、及時
歸檔，控制傳遞范圍，不得隨意傳遞，不準自行復印、拷貝。
17) 工作中主動提出意見建議；
18) 服從部門的調(diào)動與安排，完成交代的工作。
19) 主崗不在，副崗主動承擔分管范圍內(nèi)所有工作。
20) 本單位職工一律不得兼職。
1. 崗位名稱：報關(guān)員
1.1職位概要：
* 負責公司進出口貨物的批文報批、單證制作、通關(guān)手續(xù)、減免稅務(wù)與通關(guān)后核銷等相關(guān)手續(xù)辦理。
1.2工作職責內(nèi)容：
* 進出口貨物批文報批與通關(guān)手續(xù)辦理；
* 對報批資料的審核與單證制作；
* 辦理外經(jīng)委與海關(guān)相關(guān)批文，海關(guān)年審相關(guān)工作；
* 辦理稅務(wù)機關(guān)出口退稅手續(xù)與其它通過后的相關(guān)手續(xù)；
1.3 任職資格：
1.3.1教育背景
* 國際貿(mào)易、物流或相關(guān)專業(yè)專科以上學歷。
1.3.2培訓經(jīng)歷
* 受過進出口業(yè)務(wù)程序和進出口國家相關(guān)法律政策等方面的培訓。
1.3.3經(jīng)驗
* 3年以上報關(guān)工作經(jīng)驗，熟知報關(guān)業(yè)務(wù)流程和國家關(guān)務(wù)、稅務(wù)相關(guān)法律法規(guī)。
1.4技能技巧：
* 較好的獨立分析和解決問題的能力，良好的交際能力；
1.5 工作態(tài)度：
* 敬業(yè)，責任心強，嚴謹踏實，工作仔細認真；
* 有良好的紀律性，團隊合作精神；
1. 崗位名稱：報關(guān)員
1.1職位概要：
* 負責公司進出口貨物的批文報批、單證制作、通關(guān)手續(xù)、減免稅務(wù)與通關(guān)后核銷等相關(guān)手續(xù)辦理。
1.2工作職責內(nèi)容：
* 進出口貨物批文報批與通關(guān)手續(xù)辦理；
* 對報批資料的審核與單證制作；
* 辦理外經(jīng)委與海關(guān)相關(guān)批文，海關(guān)年審相關(guān)工作；
* 辦理稅務(wù)機關(guān)出口退稅手續(xù)與其它通過后的相關(guān)手續(xù)；
1.3 任職資格：
1.3.1教育背景
* 國際貿(mào)易、物流或相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W歷。
1.3.2培訓經(jīng)歷
* 受過進出口業(yè)務(wù)程序和進出口國家相關(guān)法律政策等方面的培訓。
1.3.3經(jīng)驗
* 3年以上報關(guān)工作經(jīng)驗，熟知報關(guān)業(yè)務(wù)流程和國家關(guān)務(wù)、稅務(wù)相關(guān)法律法規(guī)。
1.4技能技巧：
* 較好的獨立分析和解決問題的能力，良好的交際能力；
1.5 工作態(tài)度：
* 敬業(yè)，責任心強，嚴謹踏實，工作仔細認真；
* 有良好的紀律性，團隊合作精神；
以天津新港海關(guān)海運為例
一、出口報關(guān)流程
1.一般貿(mào)易
錄入，有的公司有專門的錄入員，有的則在其他有edi系統(tǒng)的公司錄入，你要做的就是把填好的報關(guān)單（草單）交給錄入員，錄入員錄入完畢后會打印一張作為核對的edi報關(guān)單給你，然后你仔細核對。
f.裝訂報關(guān)單據(jù)，蓋章
i.裝訂單據(jù)：裝訂單據(jù)從上到下的順序為裝貨單（工作上俗稱下貨紙），底單。底單裝在一起，下貨紙單獨訂在底單上面，有許可證的需要把正本許可證和下貨紙訂在一起然后訂在底單上面，底單依次為報關(guān)單前2聯(lián)、發(fā)票、裝箱單、合同、填制好的委托書（自理的不用委托），有通關(guān)單的通關(guān)單上寫上報關(guān)單號（有的關(guān)員不要求可不寫），有許可證的按要求填制許可證并把第二聯(lián)放入底單中。
3.出口的貿(mào)易方式很多，以一般貿(mào)易和加工貿(mào)易最多.
4.另外，由于出口涉及到退稅，所以到一定時間還需要打印退稅聯(lián)，打印退稅聯(lián)需要向電子制單處申請打?。ù蛴”硪话闫髽I(yè)自制），一般貿(mào)易為收匯聯(lián)（白）退稅聯(lián)（黃），來料為收匯聯(lián)手冊聯(lián)（綠），進料為收匯聯(lián)退稅聯(lián)和手冊聯(lián)（粉），將打印出來的紙質(zhì)退稅聯(lián)加蓋報關(guān)員章和報關(guān)章遞送海關(guān)證明聯(lián)簽發(fā)處，海關(guān)加蓋驗訖章后取回.
二、進口報關(guān)流程
c.手冊或免表就就沒這么麻煩了，不用繳納稅費，直接放行就行啦
進口的貿(mào)易方式也有很多.
文員的工作內(nèi)容及心得篇十四
3、負責erp系統(tǒng)各模塊的.日常維護，發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題，改進和完善操作流程；
4、負責協(xié)助配合解決其他部門的erp相關(guān)問題；
5、參與各部門業(yè)務(wù)流程方面的優(yōu)化改進，并能完成應(yīng)用程序開發(fā)或erp二次開發(fā)。
文員的工作內(nèi)容及心得篇十五
1、負責公司erp軟件系統(tǒng)安裝、調(diào)試、維護，人員培訓.
2、協(xié)助公司制定erp系統(tǒng)上線計劃及實施.
3、解決系統(tǒng)使用過程中的疑問.
6、負責分析合作商的erp功能模塊合理性，保證erp功能運行適應(yīng)公司需求；
7、負責推進erp運行功能方案在各功能上的落地執(zhí)行，并分析執(zhí)行效果。
8、負責日常erp運行工作，如運行功能測試、執(zhí)行、數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)分析等；
10、通過評測系統(tǒng)優(yōu)化，完善系統(tǒng)運行動作，系統(tǒng)流程優(yōu)化，負責公司erp系統(tǒng)維護（負責公司erp系統(tǒng)與外部合作商相關(guān)系統(tǒng)接口二次開發(fā)研究）。
11、負責公司內(nèi)部局域網(wǎng)的日常管理、維護，計算機系統(tǒng)故障的排除；
12、公司內(nèi)部計算機系統(tǒng)的日常維護；
13、熟悉網(wǎng)絡(luò)布線、電話交換機、公司電話布線等；
14、熟悉多種操作系統(tǒng)的安裝和維護，并有網(wǎng)絡(luò)安全、電腦病毒等維護經(jīng)驗；
15、熟悉電腦周邊設(shè)備（打印機、掃描儀、傳真機、復印機、投影儀等）安裝與維護。
16、領(lǐng)導交辦的其他工作。
文員的工作內(nèi)容及心得篇十六
文員分為行政、辦公室、人事、銷售、綜合辦公室等幾類，工作職責大體相同，大體如下：
1、 接聽所在職責的責權(quán)部門的電話、記錄信息、招待來訪人
員；
2、 負責辦公室相關(guān)資料的整理、歸檔等工作；
3、 負責辦公室所在區(qū)域衛(wèi)生打掃工作；
4、 月底負責所在責權(quán)部門的財務(wù)報表統(tǒng)計并告知上級部門
5、 協(xié)助領(lǐng)導安排其他任務(wù)；
例如行政文員需要協(xié)助主管招聘、收取快件等工作；辦公室文員招待來訪客人時的`倒水、沏茶等工作、其他崗位的 “緊急補救隊員”；銷售文員則天天和數(shù)字打交道，統(tǒng)計、整理企劃部、銷售部、市場部各個部門的數(shù)據(jù)；綜合辦公室文員更是事無巨細。
小公司辦公室文員工作內(nèi)容“雜”——職場“勤雜工” 辦公室文員工作內(nèi)容概括起來可用“雜” 形容，多是20~30歲女生從事的職業(yè)，看重的是輕松、穩(wěn)定、簡單，工資2000元左右，其實文員的工作并不輕松、穩(wěn)定，李翠是一家小公司的行政文員，她告訴筆者自己每天上班都要打掃辦公區(qū)衛(wèi)生、還要接電話、打字、復印資料幫人寄快遞，其他同事有事還需要替崗。 忙起來飯都沒得吃，而且時常加班。李翠說:“大公司辦公室文員工作內(nèi)容責任劃分明確，不像自己像個勤雜工，但是想進也難，要求高。
大企業(yè)辦公室文員工作內(nèi)容責權(quán)分明——職場麗人
每天出入五星級寫字樓、白襯衫、a字裙，別人投以羨慕的目光，她們也是文員，但不同的是她們的辦公桌每人有一臺速錄機，打字180/字分鐘，辦公效率是其他人的3倍，待遇3000以上，五險一金，雙休，她們是速錄文員。
大連80%的速錄文員均來自連邦速錄，畢業(yè)后學校推薦工作，學員均任職于大型企業(yè)，更有銀行、法院等事業(yè)單位。大企業(yè)辦公室文員工作內(nèi)容尤其是速錄文員的工作內(nèi)容為：陪同公司高層出席各個會議、記錄會議信息第一時間知道公司重要信息，時常被要求簽署保密協(xié)議，相當驕傲。
辦公室速錄文員工作內(nèi)容重要不可替代，且均被定崗于總裁辦秘書、總經(jīng)理助理等崗位。
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