通過(guò)總結(jié)，我們可以把握住自己的節(jié)奏和方向，更好地規(guī)劃未來(lái)的發(fā)展。在總結(jié)中適度展示個(gè)人感受和體驗(yàn)，使總結(jié)更具有個(gè)性化和獨(dú)特性。以下是一些常見問(wèn)題和解決方法，供大家參考。
組織行為學(xué)的心得篇一
第一段：引言（120字）。
作為一名醫(yī)學(xué)專業(yè)的學(xué)生，我在學(xué)習(xí)中不僅僅要掌握醫(yī)學(xué)知識(shí)，還需了解醫(yī)療組織行為學(xué)。通過(guò)學(xué)習(xí)這門課程，我深刻體會(huì)到醫(yī)療組織行為學(xué)在醫(yī)療服務(wù)的提供和醫(yī)療組織改進(jìn)中的重要性。在這篇文章中，我將分享我對(duì)醫(yī)療組織行為學(xué)的理解和心得體會(huì)。
醫(yī)療組織行為學(xué)是一門關(guān)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部行為和組織效能的學(xué)科。它研究醫(yī)療工作團(tuán)隊(duì)和醫(yī)療組織內(nèi)部的動(dòng)態(tài)關(guān)系，以及如何提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率。醫(yī)療組織行為學(xué)對(duì)于提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效果非常重要。它幫助醫(yī)療工作者了解自己和團(tuán)隊(duì)的行為模式，從而提高團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力；同時(shí)，醫(yī)療組織行為學(xué)也針對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理者，提供有效的組織設(shè)計(jì)和改進(jìn)策略，以優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)的整體效能。
第三段：以患者為中心的醫(yī)療服務(wù)（240字）。
以患者為中心的醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)療組織行為學(xué)的核心理念之一，它強(qiáng)調(diào)醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)該將患者的需求和期望放在首位。通過(guò)個(gè)人的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻感受到這一理念的重要性?；颊卟粌H僅需要得到良好的醫(yī)療治療，更需要在醫(yī)療過(guò)程中得到尊重、關(guān)懷和支持。作為醫(yī)務(wù)人員，要時(shí)刻關(guān)注患者的需求和體驗(yàn)，通過(guò)改善患者溝通和醫(yī)護(hù)關(guān)系，提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和滿意度。
第四段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作與領(lǐng)導(dǎo)力（240字）。
醫(yī)療組織行為學(xué)也注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展。醫(yī)療工作往往需要多個(gè)專業(yè)之間的緊密合作，并在緊急情況下做出正確的決策和應(yīng)對(duì)措施。通過(guò)學(xué)習(xí)醫(yī)療組織行為學(xué)，我了解到領(lǐng)導(dǎo)者需要具備明確的目標(biāo)設(shè)定和溝通能力，同時(shí)也需要注重團(tuán)隊(duì)成員的互動(dòng)和協(xié)作。只有團(tuán)隊(duì)成員之間的良好合作和相互信任，醫(yī)療工作才能順利進(jìn)行。
第五段：對(duì)未來(lái)的展望（360字）。
通過(guò)學(xué)習(xí)醫(yī)療組織行為學(xué)，我認(rèn)識(shí)到醫(yī)療服務(wù)行業(yè)有很大的改進(jìn)空間。未來(lái)，我們需要更加關(guān)注醫(yī)療服務(wù)的整體效能，提高患者滿意度和醫(yī)療質(zhì)量。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們需要培養(yǎng)更多的領(lǐng)導(dǎo)者，提升醫(yī)務(wù)人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力。此外，我們也需要完善醫(yī)療組織的內(nèi)部設(shè)計(jì)，提高工作效率和質(zhì)量控制。我相信，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們將能夠?yàn)榛颊咛峁└玫尼t(yī)療服務(wù)，為醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
結(jié)尾（60字）。
總而言之，學(xué)習(xí)醫(yī)療組織行為學(xué)是一次非常有意義的經(jīng)歷。通過(guò)深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對(duì)醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效能有了更深刻的理解。我相信，在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，我將能夠運(yùn)用醫(yī)療組織行為學(xué)的知識(shí)和技能，為醫(yī)療行業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
組織行為學(xué)的心得篇二
醫(yī)療組織行為學(xué)是指研究醫(yī)療組織內(nèi)部成員的通常行為、組織結(jié)構(gòu)與文化對(duì)醫(yī)療組織整體績(jī)效、醫(yī)患關(guān)系以及醫(yī)生個(gè)體績(jī)效的影響。在我接觸和學(xué)習(xí)醫(yī)療組織行為學(xué)的過(guò)程中，我不僅對(duì)醫(yī)療組織的運(yùn)作方式和內(nèi)部關(guān)系產(chǎn)生了更深入的了解，也收獲了一些關(guān)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)力的啟示。下面將圍繞這些主題，總結(jié)和分析我對(duì)醫(yī)療組織行為學(xué)的體會(huì)和感悟。
剛開始接觸醫(yī)療組織行為學(xué)的時(shí)候，我對(duì)醫(yī)療組織的運(yùn)作和內(nèi)部關(guān)系只有一些粗淺的了解，并沒有真正認(rèn)識(shí)到醫(yī)療組織行為學(xué)的重要性。然而，通過(guò)學(xué)習(xí)相關(guān)理論以及實(shí)踐案例，我漸漸認(rèn)識(shí)到醫(yī)療組織行為學(xué)對(duì)于醫(yī)療組織的發(fā)展和提高績(jī)效的重要性。醫(yī)療組織行為學(xué)可以幫助我們理解和應(yīng)對(duì)醫(yī)患關(guān)系的挑戰(zhàn)，提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)的績(jī)效以及推動(dòng)醫(yī)生個(gè)體發(fā)展。這讓我深感醫(yī)療組織行為學(xué)的研究具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
第二段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。
在醫(yī)療組織中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是非常重要的。醫(yī)生、護(hù)士、行政人員及其他醫(yī)療工作者組成的團(tuán)隊(duì)必須緊密合作，共同完成醫(yī)療任務(wù)。在學(xué)習(xí)醫(yī)療組織行為學(xué)的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的關(guān)鍵在于信息共享和相互理解。只有及時(shí)分享和交流重要信息，團(tuán)隊(duì)成員才能更好地協(xié)調(diào)工作，提高效率。此外，了解團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性、興趣和優(yōu)勢(shì)可以更好地分配任務(wù)，使得醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的工作更加高效優(yōu)質(zhì)。
第三段：領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。
醫(yī)療組織行為學(xué)還強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)力在醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中的重要性。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者可以有效地激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成共同的目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者需要具備良好的溝通技巧和人際關(guān)系管理能力，以便更好地與團(tuán)隊(duì)成員合作。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者還需要有較強(qiáng)的決策能力，在緊急情況下迅速做出正確的決策。通過(guò)學(xué)習(xí)醫(yī)療組織行為學(xué)，我意識(shí)到作為醫(yī)生或其他醫(yī)療工作者，不僅需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，還需要不斷提升自身的領(lǐng)導(dǎo)能力。
第四段：組織文化對(duì)績(jī)效的影響。
醫(yī)療組織行為學(xué)還探討了組織文化對(duì)績(jī)效的影響。組織文化是指對(duì)于關(guān)鍵問(wèn)題的態(tài)度、信念和價(jià)值觀念的集合。一個(gè)積極向上的組織文化可以激勵(lì)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的成員，使他們更積極地追求卓越。相反，如果組織文化不健康，缺乏溝通和合作，將會(huì)對(duì)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效產(chǎn)生負(fù)面影響。因此，醫(yī)療組織需要注重培養(yǎng)積極健康的組織文化，以提升醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效。
第五段：未來(lái)發(fā)展的展望。
隨著醫(yī)療環(huán)境的變化和醫(yī)患關(guān)系的復(fù)雜化，醫(yī)療組織行為學(xué)在未來(lái)必將發(fā)揮更重要的作用。我認(rèn)為，醫(yī)療組織行為學(xué)的研究不僅需要關(guān)注醫(yī)療組織內(nèi)部的常規(guī)行為，還需要關(guān)注醫(yī)生與患者之間的關(guān)系、醫(yī)療技術(shù)的創(chuàng)新以及醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的協(xié)作方式等課題。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，我相信醫(yī)療組織行為學(xué)將越來(lái)越重視數(shù)據(jù)分析和預(yù)測(cè)模型，在醫(yī)療組織的決策與管理中發(fā)揮更大的作用。
綜上所述，醫(yī)療組織行為學(xué)的學(xué)習(xí)給我?guī)?lái)了很多啟示和思考。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)力方面，我意識(shí)到個(gè)體的力量是有限的，只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作和良好的領(lǐng)導(dǎo)才能實(shí)現(xiàn)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。同時(shí)，組織文化對(duì)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效有著重要的影響，注重培養(yǎng)積極的組織文化對(duì)醫(yī)療組織的成功至關(guān)重要。未來(lái)，我將進(jìn)一步了解和應(yīng)用醫(yī)療組織行為學(xué)的理論和方法，為提升醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的績(jī)效和改善醫(yī)患關(guān)系作出更多的貢獻(xiàn)。
組織行為學(xué)的心得篇三
組織與行為學(xué)是一門研究組織的建設(shè)與管理以及人的行為和決策的學(xué)科。在我學(xué)習(xí)這門課程的過(guò)程中，我有幸深入了解到了組織與行為學(xué)的核心理論，通過(guò)課堂的學(xué)習(xí)和實(shí)踐的探索，我對(duì)組織與行為學(xué)有了更深刻的理解。在本文中，我將分享我的心得體會(huì)。
首先，組織與行為學(xué)強(qiáng)調(diào)組織的機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)和管理。在組織的機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)方面，我們學(xué)習(xí)了如何確定組織的結(jié)構(gòu)，包括分工、協(xié)調(diào)、控制和決策等方面。它幫助我認(rèn)識(shí)到一個(gè)良好的組織結(jié)構(gòu)對(duì)于組織的順利運(yùn)轉(zhuǎn)和成長(zhǎng)是至關(guān)重要的。在實(shí)踐中，我也深刻體會(huì)到了組織結(jié)構(gòu)對(duì)于團(tuán)隊(duì)合作和工作效率的影響。一個(gè)合理的組織結(jié)構(gòu)能夠使得各個(gè)部門之間相互協(xié)調(diào)，減少?zèng)_突，提高工作效率。同時(shí)，組織與行為學(xué)還強(qiáng)調(diào)了組織的管理，包括人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)與決策等方面。通過(guò)學(xué)習(xí)這些理論，我認(rèn)識(shí)到一個(gè)好的管理者需要具備良好的人際溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)才能，能夠有效地激勵(lì)員工，提高員工的工作積極性。
其次，組織與行為學(xué)還研究了人的行為和決策。人的行為是組織與行為學(xué)的核心內(nèi)容之一。學(xué)習(xí)了組織與行為學(xué)后，我發(fā)現(xiàn)人的行為是復(fù)雜多變的，受到許多因素的影響。人們?cè)诮M織中的行為是受到組織文化、領(lǐng)導(dǎo)方式、激勵(lì)機(jī)制等因素的影響。通過(guò)學(xué)習(xí)組織與行為學(xué)的理論，我更加了解了人的行為背后的動(dòng)機(jī)和決策過(guò)程。我認(rèn)識(shí)到一個(gè)理解員工需求的管理者，能夠根據(jù)員工的動(dòng)機(jī)和需求制定激勵(lì)機(jī)制和績(jī)效評(píng)價(jià)體系。同時(shí)，組織與行為學(xué)也研究了人的決策過(guò)程。人的決策是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，需要考慮到風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。通過(guò)學(xué)習(xí)組織與行為學(xué)的理論，我了解到了一些決策的心理偏差，并學(xué)會(huì)了如何減少?zèng)Q策中的錯(cuò)誤和偏差。
再次，組織與行為學(xué)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作和組織變革。團(tuán)隊(duì)合作是現(xiàn)代組織的重要形式，學(xué)習(xí)組織與行為學(xué)讓我意識(shí)到一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)是組織成功的重要因素。通過(guò)學(xué)習(xí)組織與行為學(xué)的理論，我學(xué)會(huì)了如何建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力，并學(xué)會(huì)了一些團(tuán)隊(duì)決策和團(tuán)隊(duì)沖突管理的方法。同時(shí)，組織與行為學(xué)還強(qiáng)調(diào)了組織變革。在當(dāng)今充滿競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)環(huán)境下，組織需要不斷適應(yīng)和變革。學(xué)習(xí)組織與行為學(xué)的理論，讓我了解到了組織變革的重要性以及如何有效地進(jìn)行組織變革。
最后，我認(rèn)為組織與行為學(xué)是一門非常實(shí)用的學(xué)科。通過(guò)學(xué)習(xí)組織與行為學(xué)的理論，我能夠更好地理解組織的運(yùn)作和人的行為，能夠更好地管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，提高組織的效益。同時(shí)，組織與行為學(xué)也提供了一些實(shí)踐的工具和方法，能夠幫助我更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)組織變革和挑戰(zhàn)。
總之，學(xué)習(xí)組織與行為學(xué)讓我對(duì)組織的建設(shè)與管理以及人的行為和決策有了更深刻的理解。無(wú)論是在理論上還是在實(shí)踐上，組織與行為學(xué)都給了我很多寶貴的啟示和幫助。我相信通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能夠更好地應(yīng)對(duì)組織與行為學(xué)的挑戰(zhàn)，成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者。
組織行為學(xué)的心得篇四
組織與行為學(xué)是現(xiàn)代管理學(xué)的重要分支，研究的是組織內(nèi)外實(shí)際運(yùn)作的規(guī)律和員工行為的原因及其影響。在學(xué)習(xí)這門課程的過(guò)程中，我深入了解了組織的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和運(yùn)作機(jī)制，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了員工行為對(duì)組織績(jī)效的重要影響。在這篇文章中，我將分享我的心得體會(huì)，從組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、組織文化建設(shè)、員工激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)合作等方面談?wù)勎覍?duì)組織與行為學(xué)的理解和啟示。
首先，組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)對(duì)于組織的運(yùn)轉(zhuǎn)至關(guān)重要。一個(gè)合理的組織結(jié)構(gòu)能夠確保信息和權(quán)力的流通，保持有效的溝通和決策機(jī)制，達(dá)到組織目標(biāo)。在課程中，我們學(xué)習(xí)了各種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)，并通過(guò)案例分析深入探討了不同結(jié)構(gòu)對(duì)組織績(jī)效的影響。例如，扁平化結(jié)構(gòu)可以促進(jìn)創(chuàng)新和反應(yīng)速度快，但在規(guī)模較大的組織中存在溝通不暢和決策困難的問(wèn)題。我意識(shí)到組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)該根據(jù)組織的性質(zhì)和目標(biāo)進(jìn)行合理選擇，并不斷進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，以適應(yīng)外部環(huán)境的變化。
其次，組織文化在員工行為中扮演著重要的角色。組織文化是由組織內(nèi)部共同遵循的價(jià)值觀、信念和行為準(zhǔn)則所塑造的，能夠激發(fā)員工的自豪感和認(rèn)同感，提高員工的士氣和工作熱情。在課程中，我們學(xué)習(xí)了如何通過(guò)組織文化的塑造來(lái)促進(jìn)員工的凝聚力和認(rèn)同感，進(jìn)而提高組織績(jī)效。例如，一些成功的企業(yè)通過(guò)積極的工作環(huán)境、公平的獎(jiǎng)勵(lì)制度和鼓勵(lì)員工創(chuàng)新的文化，吸引并留住了優(yōu)秀的人才。我認(rèn)識(shí)到組織文化是組織的精神核心，只有以人為本，關(guān)注員工價(jià)值觀的匹配和滿足，才能激發(fā)員工的潛力，提高組織的績(jī)效。
第三，員工激勵(lì)對(duì)于提高員工的工作熱情和創(chuàng)造力至關(guān)重要。我們學(xué)習(xí)了不同的激勵(lì)理論和方法，如贊美獎(jiǎng)勵(lì)、提升機(jī)會(huì)和靈活的工作安排等。通過(guò)這門課程，我認(rèn)識(shí)到激勵(lì)是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，需要因人因時(shí)因地靈活運(yùn)用。在實(shí)際工作中，我將會(huì)更加關(guān)注員工的個(gè)人需求和期望，并嘗試設(shè)計(jì)出更有吸引力和有效果的激勵(lì)方案。
第四，領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于組織績(jī)效和員工行為具有重要影響。在學(xué)習(xí)組織與行為學(xué)的過(guò)程中，我對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力的定義和特點(diǎn)有了更深入的了解。領(lǐng)導(dǎo)力是指影響和激勵(lì)其他人實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的能力，是管理者的重要素質(zhì)和技能。通過(guò)學(xué)習(xí)不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和技巧，并通過(guò)案例分析和小組討論的形式，我認(rèn)識(shí)到不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)員工行為和態(tài)度產(chǎn)生不同的影響。作為未來(lái)的管理者，我將會(huì)不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力，通過(guò)激發(fā)員工的自主性和創(chuàng)造力，建立良好的領(lǐng)導(dǎo)與員工關(guān)系，推動(dòng)組織的持續(xù)發(fā)展。
最后，團(tuán)隊(duì)合作是組織績(jī)效提升的關(guān)鍵。在學(xué)習(xí)組織與行為學(xué)的過(guò)程中，我參與了多個(gè)小組項(xiàng)目和演講，通過(guò)與其他同學(xué)的合作，我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性和價(jià)值。在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員的個(gè)人能力和貢獻(xiàn)都得到了充分發(fā)揮，解決問(wèn)題的效率和質(zhì)量也得到了提升。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我學(xué)會(huì)了傾聽他人的意見和建議，并更加開放和靈活地與他人合作。我相信，在未來(lái)的工作中，團(tuán)隊(duì)合作將會(huì)是我取得成功的重要因素和基石。
綜上所述，組織與行為學(xué)是一門非常實(shí)用的管理學(xué)科，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對(duì)于組織內(nèi)部運(yùn)作的規(guī)律有了更深入的了解，明確了員工行為對(duì)組織績(jī)效的重要影響。我將會(huì)在未來(lái)的工作中運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的組織與行為學(xué)素養(yǎng)，為改善組織績(jī)效和推動(dòng)組織發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
組織行為學(xué)的心得篇五
組織行為學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)問(wèn)自己，做人，做事，做自己，做企業(yè)，這次所學(xué)的《組織行為學(xué)》都是一把規(guī)尺，來(lái)滿足以后的成長(zhǎng)，慢慢地深入了解，結(jié)合實(shí)戰(zhàn)，真正的認(rèn)識(shí)個(gè)人與企業(yè)，企業(yè)與個(gè)人之間的長(zhǎng)久發(fā)展。
通過(guò)學(xué)習(xí)《組織行為學(xué)》，可以幫助我們能夠更好的識(shí)人、讀人、用人、用好人。
更好地了解新生代的員工的需求，怎樣與他們進(jìn)行有效的溝通以便更好的管理。
讓我在建設(shè)團(tuán)隊(duì)、管理團(tuán)隊(duì)、處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各方面的關(guān)系、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)等工作上有了更加有效的方法可以選擇。
《組織行為學(xué)》是每個(gè)做管理者的`必修課，所牽涉的面非常廣，這一天的課程不可能面面俱到。
師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人。
所以還需我們自己去理論結(jié)合實(shí)踐不斷，我們才會(huì)有質(zhì)的變化。
學(xué)習(xí)組織行為學(xué)后，對(duì)于管理者加強(qiáng)以人為中心的管理，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性有極大的幫助；并能使管理者知人善任，合理地使用人才，改善人際關(guān)系，增強(qiáng)群體的合理的凝聚力和向心力；提高管理者領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系；有助于組織變革和組織發(fā)展。
《組織行為學(xué)》一書中比較重要的一塊內(nèi)容就是激勵(lì)原理。
所謂激勵(lì)機(jī)制是為了激勵(lì)員工而采取的一系列方針政策、規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、文化理念以及相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)立完善人事考核制度、評(píng)比制度、表?yè)P(yáng)制度、獎(jiǎng)金制度等等激勵(lì)措施的總和。
也包括使用影響人的心理、行為活動(dòng)及績(jī)效的手段和方法。
通過(guò)這一機(jī)制所形成的推動(dòng)力和吸引力，使員工萌發(fā)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
組織行為學(xué)的心得篇六
近一個(gè)多月，利用工作之余學(xué)習(xí)了《組織行為學(xué)》及劉戎教授的課件，了解到組織行為學(xué)是一個(gè)研究領(lǐng)域，它探討個(gè)體、群體以及結(jié)構(gòu)對(duì)組織內(nèi)部行為的影響，目的是應(yīng)用這些知識(shí)改善組織績(jī)效。我認(rèn)真地從個(gè)人、群體行為到個(gè)人心里、群體建設(shè)，再到群體溝通、沖突到組織、激勵(lì)，再到組織結(jié)構(gòu)、文化以及變革等進(jìn)行了研讀，收獲頗豐，深深感受到組織行為學(xué)的魅力，它是以組織行為規(guī)律為研究對(duì)象，研究組織體系中人的行為與心理表現(xiàn)。針對(duì)組織行為的特征，找出特定組織環(huán)境下的組織行為共性，為我們提供有益的啟示。結(jié)合本人生活、工作中的一些實(shí)踐經(jīng)歷，從更深的角度體會(huì)到組織行為學(xué)的魅力，進(jìn)一步提高了自己的理論素養(yǎng)和自身素質(zhì)，可以說(shuō)，學(xué)習(xí)《組織行為學(xué)》，也是對(duì)我的一次升華，讓我受益匪淺。
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，了解到《組織行為學(xué)》是從個(gè)體、群體、組織系統(tǒng)和組織動(dòng)力四個(gè)方面進(jìn)行研究的，它系統(tǒng)而完整地闡述了組織行為學(xué)的基本概念和基本理論，包括個(gè)體行為、個(gè)性心理與知覺、群體規(guī)模與行為、團(tuán)隊(duì)組織和管理、群體溝通與沖突、領(lǐng)導(dǎo)與決策、權(quán)利與政治、組織結(jié)構(gòu)與組織文化等等。使我全面深入地理解了組織中個(gè)體、群體、組織、領(lǐng)導(dǎo)的心理和行為的特點(diǎn)及規(guī)律性，了解了如何運(yùn)用心理學(xué)的理論和方法有效地激勵(lì)人的行為，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際，提升組織管理和不斷創(chuàng)新能力。在組織行為學(xué)中系統(tǒng)研究了組織中人的心理和行為規(guī)律性。它采用系統(tǒng)分析的方法，綜合運(yùn)用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、生理學(xué)、生物學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和政治學(xué)等知識(shí)，研究一定組織中人的心理和行為的規(guī)律性，從而提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者對(duì)人的行為預(yù)測(cè)和引導(dǎo)能力，以便更有效地實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)。學(xué)好組織行為學(xué)能有效提高管理人員預(yù)測(cè)、引導(dǎo)和控制人的行為的能力，以順利實(shí)現(xiàn)組織預(yù)期目標(biāo)和提高組織成員的個(gè)人滿意度。
通過(guò)學(xué)習(xí)《組織行為學(xué)》，進(jìn)一步明確了個(gè)體和群體互相依存關(guān)系。任何一個(gè)群體和組織都是由很多的個(gè)體所組成的，所以個(gè)體的好壞會(huì)直接影響到這個(gè)群體或組織的團(tuán)結(jié)及融洽程度。同時(shí)，群體或組織的好壞也同樣在影響著每一個(gè)個(gè)體的心理和發(fā)展方向。因此我們首先要認(rèn)清自己的位置，不管是家庭還是工作，領(lǐng)導(dǎo)崗位、中層干部還是工作人員，我們都是這個(gè)組織中大家庭組成的一部分，所以我們?cè)谧约旱膷徫簧弦樽约旱倪@個(gè)大家庭更好的發(fā)展做貢獻(xiàn)。
結(jié)合《組織行為學(xué)》理論，客觀剖析問(wèn)題。組織行為學(xué)是最基本的領(lǐng)導(dǎo)理論，通過(guò)學(xué)習(xí)，使我更加客觀的看待每個(gè)人自身的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，然而不是所有的人在任何時(shí)候都會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短、知己克己、取長(zhǎng)補(bǔ)短，在生活、工作中，我們有可能不了解自己，不了解他人，不了解某個(gè)場(chǎng)合的某種情況，所以會(huì)有生活、工作中的種種不順心或者不愉快，小矛盾、大干戈油然而生。而事后，我們靜下來(lái)的時(shí)候也許還會(huì)抱怨，也許會(huì)反思，自己的不對(duì)或他人的不是。這其中就涉及到組織行為學(xué)中許多觀點(diǎn)。在現(xiàn)實(shí)的工作群體中，各種個(gè)體是相互交融在一起的，作為一名水文工作者（團(tuán)隊(duì)的一員），如何處理好個(gè)體關(guān)系，決定了鹽城水文分局（群體）的團(tuán)隊(duì)力量。
建立有效勾通，完善工作方法。人是理性動(dòng)物，也更是感情動(dòng)物。很多時(shí)候人做事情都是會(huì)被感情所左右的，要想通過(guò)溝通達(dá)成意見的一致就要學(xué)會(huì)傾聽別人的想法，也要站在別人的立場(chǎng)上去思考問(wèn)題。心存他人，尊重他人，這樣才可以得到他人的尊重和認(rèn)可。當(dāng)做一件事情或完成一個(gè)任務(wù)，各部門或各人之間有分歧的時(shí)候，需要去積極溝通和化解分歧，但是溝通并不等于只去表達(dá)你自己的認(rèn)知和看法，以得到別人的'贊同，而是要用一種尊重的態(tài)度去聆聽各部門或每個(gè)人的觀點(diǎn)，然后結(jié)合自己的想法找出分歧之處，求同存異，用最好的方式去向?qū)Ψ奖磉_(dá)你的觀點(diǎn)和看法，最后征求對(duì)方的意見已達(dá)到最后的一致。
一個(gè)單位、群體和組織只有融洽了，只有上下團(tuán)結(jié)一致了，才能不斷創(chuàng)新，持續(xù)發(fā)展！
《組織行為學(xué)》是一門以提高組織績(jī)效為目的，讓天下彩。探討個(gè)體，群體以及組織系統(tǒng)對(duì)組織內(nèi)部行為影響的學(xué)科。20xx年9月20日，我有幸的作為武大emba20xx級(jí)一班的一名學(xué)員，聆聽了來(lái)自北京航空科天大學(xué)程志超教授為期四天的授課，深有感觸。
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使我全面深入地理解到組織行為學(xué)是以行為學(xué)為基礎(chǔ)，與心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、工程學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等學(xué)科相交叉。其應(yīng)用性是在應(yīng)用理論科學(xué)原理的基礎(chǔ)上，探索和揭示組織中人的心理與行為的規(guī)律性，在掌握這些規(guī)律后進(jìn)一步研究評(píng)價(jià)和分析人的心理和行為的方法，掌握保持積極行為，改變消極行為的具體方法和措施。從而提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者對(duì)人的行為預(yù)測(cè)和引導(dǎo)能力，以便更有效地實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)。學(xué)習(xí)好組織行為學(xué)能有效提高管理人員預(yù)測(cè)、引導(dǎo)和控制人的行為的能力，以順利實(shí)現(xiàn)組織預(yù)期目標(biāo)和提高組織成員個(gè)人的滿意度，提高組織的工作績(jī)效。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要特征就是充滿競(jìng)爭(zhēng)，而競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人的競(jìng)爭(zhēng)，是人的素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，也是人的心理活動(dòng)和行為的競(jìng)爭(zhēng)?，F(xiàn)代企業(yè)管理的特點(diǎn)是‘以人為中心’的管理，隨著社會(huì)文明的發(fā)展進(jìn)步，人的作用顯得日益重要，如果一個(gè)企業(yè)的員工素質(zhì)不高或者積極性沒有調(diào)動(dòng)起來(lái)，那么這個(gè)企業(yè)的資金、設(shè)備、信息等物質(zhì)因素都不能實(shí)現(xiàn)其真正價(jià)值。通過(guò)這次學(xué)習(xí)我想結(jié)合我所處的工程建設(shè)這個(gè)行業(yè)，談?wù)勎覀€(gè)人對(duì)個(gè)體行為、群體行為和組織行為的一些感悟。
第一：在工程項(xiàng)目中的個(gè)體行為管理個(gè)體行為研究的主要對(duì)象包括個(gè)人簡(jiǎn)歷、個(gè)性、能力、價(jià)值觀和態(tài)度等。簡(jiǎn)歷在員工入職時(shí)都需要填寫，一般而言，年齡越大，任職時(shí)間越長(zhǎng)，則其工作穩(wěn)定性相對(duì)要強(qiáng)些。個(gè)性是個(gè)體所有的反應(yīng)方式和其他人交往方式的總和，作為項(xiàng)目的管理者應(yīng)該盡量使每個(gè)員工的個(gè)性與其工作要求相匹配，以形成較高的滿意度和較低的流動(dòng)性。能力的研究是為了使個(gè)體能力與其從事的工作相匹配；例如，項(xiàng)目協(xié)調(diào)人員就需要有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力。價(jià)值觀是一個(gè)企業(yè)的基本信念，作為工程項(xiàng)目的管理者需要了解員工的價(jià)值觀，盡量使個(gè)體的價(jià)值觀和組織的價(jià)值觀相一致，在安排人員及其任務(wù)時(shí)，不僅要考慮到個(gè)體的工作能力、經(jīng)驗(yàn)和動(dòng)機(jī)，也要兼顧其價(jià)值觀，使其個(gè)人積極的態(tài)度投入工作中。
第二：工程項(xiàng)目的群體行為管理歸根到底是對(duì)人的管理。如果成員善于社交和溝通、獨(dú)立性強(qiáng)、則對(duì)群體的產(chǎn)生率和凝聚力的提高有積極的影響。不同的工程建設(shè)項(xiàng)目有不同的組織結(jié)構(gòu)，相似的項(xiàng)目也可以采取不同的的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)的文化和規(guī)章制度對(duì)其群體行為影響不同，一般來(lái)說(shuō)，規(guī)章制度越健全，群體及其成員的行為越一致，管理效率也越高。另外組織的績(jī)效評(píng)估和獎(jiǎng)酬體系越具體，則群體成員的工作效率越高。當(dāng)然群體領(lǐng)導(dǎo)也必須具備進(jìn)取心、正直與誠(chéng)實(shí)、智慧以及與工作相關(guān)的知識(shí)和正確處理成員關(guān)系和能力和對(duì)施工環(huán)境的高度敏感性。
第三：工程項(xiàng)目中的組織系統(tǒng)涉及組織結(jié)構(gòu)、組織文化和人力資源政策。在工程項(xiàng)目建設(shè)中對(duì)有關(guān)任務(wù)進(jìn)行合理分工分組的協(xié)調(diào)合作，把建設(shè)程序分為前期、中期和后期，前期做好可行性研究和規(guī)劃，中期做好資金供應(yīng)和材料設(shè)備采購(gòu)，后期做好維護(hù)和驗(yàn)收，這些需要部門與部門之間相互的配合協(xié)調(diào)。同時(shí)人力資源部門需要對(duì)員工招聘錄用與培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估、報(bào)酬體系以及勞資關(guān)系進(jìn)行科學(xué)的制定政策；為提高員工的技術(shù)、人際和處理問(wèn)題的技能方面可以采取職業(yè)培訓(xùn)。
雖然課程暫時(shí)告一段落，但程教授在課堂上分析的“角色定位”這一方法論不僅讓我在工作上受益匪淺，同時(shí)再一次讓我思考：“對(duì)于一位女性，事業(yè)和家庭到底孰重孰輕？”我的答案是：兩手抓，兩手都要硬！追求事業(yè)已經(jīng)不再是男人的特權(quán)，家庭和事業(yè)對(duì)于如何一個(gè)女人而言都很重要，無(wú)論放棄哪一樣都會(huì)讓人覺得惋惜。當(dāng)今社會(huì)，既然女人擁有了謀劃事業(yè)的能力和權(quán)利，也有走出去的機(jī)會(huì)和膽識(shí)；那作為男人也應(yīng)該有維護(hù)和諧家庭的義務(wù)，有走進(jìn)家庭拿起鍋碗瓢盆的勇氣。作為新時(shí)代的女性，我認(rèn)為應(yīng)該做到自信睿智地上職場(chǎng)，優(yōu)雅從容地入廳堂，把事業(yè)作為創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的渠道，再把這份收入、智慧、自信投入家庭，為愛人分擔(dān)工作和生活中的壓力，為子女樹立一個(gè)好的榜樣。家庭是每個(gè)人的溫馨港灣，男人和女人都要對(duì)自己的角色定好位和轉(zhuǎn)換好位，所以聰明睿智的男人們和女人們都需要左手握著家庭，右手握著事業(yè)，幸福快樂的過(guò)好美麗的人生！
感謝程教授的辛苦授課，也衷心的感謝中科通達(dá)公司的總經(jīng)理王開學(xué)同學(xué)精心為我們移動(dòng)課堂布置提供的舒適場(chǎng)所，讓同學(xué)們?cè)谳p松愉快的環(huán)境下進(jìn)行了一場(chǎng)切磋交流。
組織行為學(xué)的心得篇七
通過(guò)對(duì)《組織行為學(xué)》的學(xué)習(xí)，使我了解到組織行為學(xué)是研究組織中人的心理和行為表現(xiàn)及其客觀規(guī)律，提高管理人員預(yù)測(cè)、引導(dǎo)和控制人的行為的能力，以實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的科學(xué)。組織行為學(xué)是研究在組織中以及組織與環(huán)境相互作用，人們從事工作的心理活動(dòng)和行為反應(yīng)規(guī)律性的科學(xué)。它采用系統(tǒng)分析的方法，綜合運(yùn)用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、生理學(xué)、生物學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和政治學(xué)等知識(shí)，研究一定組織中人的心理和行為的規(guī)律性，從而提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者對(duì)人的行為預(yù)測(cè)和引導(dǎo)能力，以便更有效地實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)。組織行為學(xué)研究的終極目標(biāo)是組織績(jī)效的提升，而組織績(jī)效的提升有賴于管理者對(duì)組織中個(gè)體及群體行為的預(yù)測(cè)和引導(dǎo)能力的改善，所以，個(gè)體及群體行為規(guī)律就是組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)。
《組織行為學(xué)》是一門十分實(shí)用的課程，它是管理科學(xué)中一門分支學(xué)科，以組織系統(tǒng)及其群體個(gè)體的心理與行為規(guī)律為研究對(duì)象，是建立在多學(xué)科之上的學(xué)科，本人在工作中作為一名管理者，通過(guò)對(duì)該課程的學(xué)習(xí)，體會(huì)到對(duì)于管理者加強(qiáng)以人為中心的管理，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性有極大的幫助，并能使管理層合理的實(shí)用人才，改善人際關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提高管理者領(lǐng)導(dǎo)水平，改善管理層與員工的關(guān)系，更好的有助于團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和公司的發(fā)展。
人際關(guān)系在組織管理中至關(guān)重要?！叭松荒軣o(wú)群”，世界上任何人都不是孤立存在的，總要與他人結(jié)成一定的關(guān)系，從呱呱墜地那天起，人就逐漸地被固定于各種關(guān)系中，與父母、兄弟姐妹的關(guān)系，與同伴、朋友、老師的關(guān)系，與同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系等等，人就是在這樣一張由關(guān)系結(jié)成的大網(wǎng)中生活的。世界上只要有人就會(huì)有人際關(guān)系的存在。人際關(guān)系是任何組織和群體存在的基本特征。美國(guó)卡耐基工業(yè)大學(xué)的學(xué)者曾對(duì)一萬(wàn)個(gè)人的個(gè)案記錄進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)智慧、專門技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)只占成功因素的15%，其余85%的因素取決于良好的人際關(guān)系。人際關(guān)系對(duì)于群體凝聚力、工作效率，對(duì)于組織的決策、目標(biāo)的達(dá)成，對(duì)于個(gè)體身心健康、事業(yè)的成敗等諸方面均具有不可忽視的影響。
人際關(guān)系在公共組織中的重要作用表現(xiàn)為：
1、人際關(guān)系影響公共組織的氛圍和凝聚力。在具有良好和諧人際關(guān)系的公共組織中，組織成員感情融洽，能夠開誠(chéng)布公地進(jìn)行溝通，心理上十分貼近，組織的凝聚力很高。而在人際關(guān)系不和諧或緊張的公共組織中，人們之間相互猜疑、戒備、敵視、爭(zhēng)權(quán)奪利、拉幫結(jié)伙，這樣的公共組織氛圍常常使人感到情感壓抑、不舒暢，公共組織也很難形成凝聚力，組織成員的士氣低落。
2、人際關(guān)系影響組織成員的工作滿意感和身心健康。與他人建立良好的人際關(guān)系是人們的基本需要。在合作、友好、支持性的人際關(guān)系氛圍中工作，會(huì)增強(qiáng)組織成員的工作滿意感，使他們心情舒暢，身心健康。相反，在缺乏良好人際關(guān)系的公共組織中，組織成員會(huì)感到壓抑，表現(xiàn)得敏感和自我防衛(wèi)，導(dǎo)致心理失衡，誘發(fā)各種身心疾病，工作滿意度和幸福感都會(huì)降低。
3、人際關(guān)系影響公共組織工作效率和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。良好的人際關(guān)系有利于信息的溝通和人與人之間的合作。心情愉悅、相互融洽，會(huì)促進(jìn)組織成員工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，從而大大提高工作效率，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。反之不良的人際關(guān)系則會(huì)在信息溝通中起到阻力作用，組織成員之間難以合作，無(wú)法使組織這部機(jī)器順利運(yùn)轉(zhuǎn)，從而影響工作效率的提高及組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
有效的溝通是改變?nèi)穗H關(guān)系的重要手段。溝通的基本過(guò)程就是信息的發(fā)送者將信息進(jìn)行編碼，通過(guò)信息溝通的渠道傳遞給信息的接收者，信息的接收者在接收信息時(shí)要對(duì)信息進(jìn)行解碼，而且往往要對(duì)發(fā)送者進(jìn)行反饋。溝通主要有以下作用：
1、獲取信息。溝通是信息傳遞的基本方式。在各類群體和組織的工作和實(shí)踐中，溝通為群眾提供了工作的方向、資料、情報(bào)和知識(shí)等外部環(huán)境信息。
2、增進(jìn)了解。溝通使人們?cè)讷@取信息的同時(shí)，也增進(jìn)雙方的相互認(rèn)識(shí)和了解。在一個(gè)群體或者組織中如果缺乏溝通，便容易使彼此產(chǎn)生神秘感、危機(jī)感和恐懼感，人們之間互相猜忌、防范，形成許多的隔閡、誤解、分歧或矛盾。
3、傳遞組織文化。組織和群體中的一些正式的規(guī)則、制度等要得到成員的了解和遵守，往往需要通過(guò)各種正式的通道進(jìn)行溝通和傳遞。
組織行為學(xué)的心得篇八
《組織行為學(xué)》課程心得《組織行為學(xué)》是一門以提高組織績(jī)效為目的，讓天下彩。探討個(gè)體，群體以及組織系統(tǒng)對(duì)組織內(nèi)部行為影響的學(xué)科。9月20日，我有幸的作為武大emba級(jí)一班的一名學(xué)員，聆聽了來(lái)自北京航空科天大學(xué)程志超教授為期四天的授課，深有感觸。
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使我全面深入地理解到組織行為學(xué)是以行為學(xué)為基礎(chǔ)，與心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、工程學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等學(xué)科相交叉。其應(yīng)用性是在應(yīng)用理論科學(xué)原理的基礎(chǔ)上，探索和揭示組織中人的心理與行為的規(guī)律性，在掌握這些規(guī)律后進(jìn)一步研究評(píng)價(jià)和分析人的心理和行為的方法，掌握保持積極行為，改變消極行為的具體方法和措施。從而提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者對(duì)人的行為預(yù)測(cè)和引導(dǎo)能力，以便更有效地實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)。學(xué)習(xí)好組織行為學(xué)能有效提高管理人員預(yù)測(cè)、引導(dǎo)和控制人的行為的能力，以順利實(shí)現(xiàn)組織預(yù)期目標(biāo)和提高組織成員個(gè)人的滿意度，提高組織的工作績(jī)效。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要特征就是充滿競(jìng)爭(zhēng)，而競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人的競(jìng)爭(zhēng)，是人的素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，也是人的心理活動(dòng)和行為的競(jìng)爭(zhēng)?，F(xiàn)代企業(yè)管理的特點(diǎn)是‘以人為中心’的管理，隨著社會(huì)文明的發(fā)展進(jìn)步，人的作用顯得日益重要，如果一個(gè)企業(yè)的員工素質(zhì)不高或者積極性沒有調(diào)動(dòng)起來(lái)，那么這個(gè)企業(yè)的資金、設(shè)備、信息等物質(zhì)因素都不能實(shí)現(xiàn)其真正價(jià)值。通過(guò)這次學(xué)習(xí)我想結(jié)合我所處的工程建設(shè)這個(gè)行業(yè)，談?wù)勎覀€(gè)人對(duì)個(gè)體行為、群體行為和組織行為的一些感悟。第一：在工程項(xiàng)目中的個(gè)體行為管理個(gè)體行為研究的主要對(duì)象包括個(gè)人簡(jiǎn)歷、個(gè)性、能力、價(jià)值觀和態(tài)度等。簡(jiǎn)歷在員工入職時(shí)都需要填寫，一般而言，年齡越大，任職時(shí)間越長(zhǎng)，則其工作穩(wěn)定性相對(duì)要強(qiáng)些。個(gè)性是個(gè)體所有的反應(yīng)方式和其他人交往方式的總和，作為項(xiàng)目的管理者應(yīng)該盡量使每個(gè)員工的個(gè)性與其工作要求相匹配，以形成較高的滿意度和較低的流動(dòng)性。能力的研究是為了使個(gè)體能力與其從事的工作相匹配；例如，項(xiàng)目協(xié)調(diào)人員就需要有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力。價(jià)值觀是一個(gè)企業(yè)的基本信念，作為工程項(xiàng)目的管理者需要了解員工的價(jià)值觀，盡量使個(gè)體的價(jià)值觀和組織的價(jià)值觀相一致，在安排人員及其任務(wù)時(shí)，不僅要考慮到個(gè)體的工作能力、經(jīng)驗(yàn)和動(dòng)機(jī)，也要兼顧其價(jià)值觀，使其個(gè)人積極的態(tài)度投入工作中。第二：工程項(xiàng)目的群體行為管理歸根到底是對(duì)人的管理。如果成員善于社交和溝通、獨(dú)立性強(qiáng)、則對(duì)群體的產(chǎn)生率和凝聚力的提高有積極的影響。不同的工程建設(shè)項(xiàng)目有不同的組織結(jié)構(gòu)，相似的項(xiàng)目也可以采取不同的的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)的文化和規(guī)章制度對(duì)其群體行為影響不同，一般來(lái)說(shuō)，規(guī)章制度越健全，群體及其成員的行為越一致，管理效率也越高。另外組織的績(jī)效評(píng)估和獎(jiǎng)酬體系越具體，則群體成員的工作效率越高。當(dāng)然群體領(lǐng)導(dǎo)也必須具備進(jìn)取心、正直與誠(chéng)實(shí)、智慧以及與工作相關(guān)的知識(shí)和正確處理成員關(guān)系和能力和對(duì)施工環(huán)境的高度敏感性。第三：工程項(xiàng)目中的組織系統(tǒng)涉及組織結(jié)構(gòu)、組織文化和人力資源政策。在工程項(xiàng)目建設(shè)中對(duì)有關(guān)任務(wù)進(jìn)行合理分工分組的協(xié)調(diào)合作，把建設(shè)程序分為前期、中期和后期，前期做好可行性研究和規(guī)劃，中期做好資金供應(yīng)和材料設(shè)備采購(gòu)，后期做好維護(hù)和驗(yàn)收，這些需要部門與部門之間相互的配合協(xié)調(diào)。同時(shí)人力資源部門需要對(duì)員工招聘錄用與培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估、報(bào)酬體系以及勞資關(guān)系進(jìn)行科學(xué)的制定政策；為提高員工的技術(shù)、人際和處理問(wèn)題的技能方面可以采取職業(yè)培訓(xùn)。
雖然課程暫時(shí)告一段落，但程教授在課堂上分析的“角色定位”這一方法論不僅讓我在工作上受益匪淺，同時(shí)再一次讓我思考：“對(duì)于一位女性，事業(yè)和家庭到底孰重孰輕？”我的.答案是：兩手抓，兩手都要硬！追求事業(yè)已經(jīng)不再是男人的特權(quán)，家庭和事業(yè)對(duì)于如何一個(gè)女人而言都很重要，無(wú)論放棄哪一樣都會(huì)讓人覺得惋惜。當(dāng)今社會(huì)，既然女人擁有了謀劃事業(yè)的能力和權(quán)利，也有走出去的機(jī)會(huì)和膽識(shí)；那作為男人也應(yīng)該有維護(hù)和諧家庭的義務(wù)，有走進(jìn)家庭拿起鍋碗瓢盆的勇氣。作為新時(shí)代的女性，我認(rèn)為應(yīng)該做到自信睿智地上職場(chǎng)，優(yōu)雅從容地入廳堂，把事業(yè)作為創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的渠道，再把這份收入、智慧、自信投入家庭，為愛人分擔(dān)工作和生活中的壓力，為子女樹立一個(gè)好的榜樣。家庭是每個(gè)人的溫馨港灣，男人和女人都要對(duì)自己的角色定好位和轉(zhuǎn)換好位，所以聰明睿智的男人們和女人們都需要左手握著家庭，右手握著事業(yè)，幸福快樂的過(guò)好美麗的人生！
感謝程教授的辛苦授課，也衷心的感謝中科通達(dá)公司的總經(jīng)理王開學(xué)同學(xué)精心為我們移動(dòng)課堂布置提供的舒適場(chǎng)所，讓同學(xué)們?cè)谳p松愉快的環(huán)境下進(jìn)行了一場(chǎng)切磋交流。
組織行為學(xué)的心得篇九
《組織行為學(xué)》是一門以提高組織績(jī)效為目的，讓天下彩。探討個(gè)體，群體以及組織系統(tǒng)對(duì)組織內(nèi)部行為影響的學(xué)科。2012年9月20日，我有幸的作為武大emba2012級(jí)一班的一名學(xué)員，聆聽了來(lái)自北京航空科天大學(xué)程志超教授為期四天的授課，深有感觸。
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使我全面深入地理解到組織行為學(xué)是以行為學(xué)為基礎(chǔ)，與心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、工程學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等學(xué)科相交叉。其應(yīng)用性是在應(yīng)用理論科學(xué)原理的基礎(chǔ)上，探索和揭示組織中人的心理與行為的規(guī)律性，在掌握這些規(guī)律后進(jìn)一步研究評(píng)價(jià)和分析人的心理和行為的方法，掌握保持積極行為，改變消極行為的具體方法和措施。從而提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者對(duì)人的行為預(yù)測(cè)和引導(dǎo)能力，以便更有效地實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)。學(xué)習(xí)好組織行為學(xué)能有效提高管理人員預(yù)測(cè)、引導(dǎo)和控制人的行為的能力，以順利實(shí)現(xiàn)組織預(yù)期目標(biāo)和提高組織成員個(gè)人的滿意度，提高組織的工作績(jī)效。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要特征就是充滿競(jìng)爭(zhēng)，而競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人的競(jìng)爭(zhēng)，是人的素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，也是人的心理活動(dòng)和行為的競(jìng)爭(zhēng)。現(xiàn)代企業(yè)管理的特點(diǎn)是‘以人為中心’的管理，隨著社會(huì)文明的發(fā)展進(jìn)步，人的作用顯得日益重要，如果一個(gè)企業(yè)的員工素質(zhì)不高或者積極性沒有調(diào)動(dòng)起來(lái)，那么這個(gè)企業(yè)的資金、設(shè)備、信息等物質(zhì)因素都不能實(shí)現(xiàn)其真正價(jià)值。通過(guò)這次學(xué)習(xí)我想結(jié)合我所處的工程建設(shè)這個(gè)行業(yè)，談?wù)勎覀€(gè)人對(duì)個(gè)體行為、群體行為和組織行為的一些感悟。
第一：在工程項(xiàng)目中的個(gè)體行為管理個(gè)體行為研究的主要對(duì)象包括個(gè)人簡(jiǎn)歷、個(gè)性、能力、價(jià)值觀和態(tài)度等。簡(jiǎn)歷在員工入職時(shí)都需要填寫，一般而言，年齡越大，任職時(shí)間越長(zhǎng)，則其工作穩(wěn)定性相對(duì)要強(qiáng)些。個(gè)性是個(gè)體所有的反應(yīng)方式和其他人交往方式的總和，作為項(xiàng)目的管理者應(yīng)該盡量使每個(gè)員工的個(gè)性與其工作要求相匹配，以形成較高的滿意度和較低的流動(dòng)性。能力的研究是為了使個(gè)體能力與其從事的工作相匹配；例如，項(xiàng)目協(xié)調(diào)人員就需要有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力。價(jià)值觀是一個(gè)企業(yè)的基本信念，作為工程項(xiàng)目的管理者需要了解員工的價(jià)值觀，盡量使個(gè)體的價(jià)值觀和組織的價(jià)值觀相一致，在安排人員及其任務(wù)時(shí)，不僅要考慮到個(gè)體的工作能力、經(jīng)驗(yàn)和動(dòng)機(jī)，也要兼顧其價(jià)值觀，使其個(gè)人積極的態(tài)度投入工作中。
第二：工程項(xiàng)目的群體行為管理歸根到底是對(duì)人的管理。如果成員善于社交和溝通、獨(dú)立性強(qiáng)、則對(duì)群體的產(chǎn)生率和凝聚力的提高有積極的影響。不同的工程建設(shè)項(xiàng)目有不同的組織結(jié)構(gòu)，相似的項(xiàng)目也可以采取不同的的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)的文化和規(guī)章制度對(duì)其群體行為影響不同，一般來(lái)說(shuō)，規(guī)章制度越健全，群體及其成員的行為越一致，管理效率也越高。另外組織的績(jī)效評(píng)估和獎(jiǎng)酬體系越具體，則群體成員的工作效率越高。當(dāng)然群體領(lǐng)導(dǎo)也必須具備進(jìn)取心、正直與誠(chéng)實(shí)、智慧以及與工作相關(guān)的知識(shí)和正確處理成員關(guān)系和能力和對(duì)施工環(huán)境的高度敏感性。
第三：工程項(xiàng)目中的組織系統(tǒng)涉及組織結(jié)構(gòu)、組織文化和人力資源政策。在工程項(xiàng)目建設(shè)中對(duì)有關(guān)任務(wù)進(jìn)行合理分工分組的協(xié)調(diào)合作，把建設(shè)程序分為前期、中期和后期，前期做好可行性研究和規(guī)劃，中期做好資金供應(yīng)和材料設(shè)備采購(gòu)，后期做好維護(hù)和驗(yàn)收，這些需要部門與部門之間相互的配合協(xié)調(diào)。同時(shí)人力資源部門需要對(duì)員工招聘錄用與培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估、報(bào)酬體系以及勞資關(guān)系進(jìn)行科學(xué)的制定政策；為提高員工的技術(shù)、人際和處理問(wèn)題的技能方面可以采取職業(yè)培訓(xùn)。
雖然課程暫時(shí)告一段落，但程教授在課堂上分析的“角色定位”這一方法論不僅讓我在工作上受益匪淺，同時(shí)再一次讓我思考：“對(duì)于一位女性，事業(yè)和家庭到底孰重孰輕？”我的答案是：兩手抓，兩手都要硬！追求事業(yè)已經(jīng)不再是男人的特權(quán)，家庭和事業(yè)對(duì)于如何一個(gè)女人而言都很重要，無(wú)論放棄哪一樣都會(huì)讓人覺得惋惜。當(dāng)今社會(huì)，既然女人擁有了謀劃事業(yè)的能力和權(quán)利，也有走出去的機(jī)會(huì)和膽識(shí)；那作為男人也應(yīng)該有維護(hù)和諧家庭的義務(wù)，有走進(jìn)家庭拿起鍋碗瓢盆的勇氣。作為新時(shí)代的女性，我認(rèn)為應(yīng)該做到自信睿智地上職場(chǎng)，優(yōu)雅從容地入廳堂，把事業(yè)作為創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的渠道，再把這份收入、智慧、自信投入家庭，為愛人分擔(dān)工作和生活中的壓力，為子女樹立一個(gè)好的榜樣。家庭是每個(gè)人的溫馨港灣，男人和女人都要對(duì)自己的角色定好位和轉(zhuǎn)換好位，所以聰明睿智的男人們和女人們都需要左手握著家庭，右手握著事業(yè)，幸福快樂的過(guò)好美麗的人生！
感謝程教授的辛苦授課，也衷心的感謝中科通達(dá)公司的總經(jīng)理王開學(xué)同學(xué)精心為我們移動(dòng)課堂布置提供的舒適場(chǎng)所，讓同學(xué)們?cè)谳p松愉快的環(huán)境下進(jìn)行了一場(chǎng)切磋交流。
組織行為學(xué)的心得篇十
組織行為學(xué)作為一門研究人和組織之間相互作用的學(xué)科，在蔡地組織行為學(xué)的課程中得到了全面的學(xué)習(xí)與了解。通過(guò)這門課程的學(xué)習(xí)，我深刻領(lǐng)悟到了組織行為學(xué)的重要性和應(yīng)用價(jià)值。在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中，我所獲得的知識(shí)和理論，對(duì)我個(gè)人和組織發(fā)展都起到了積極的推動(dòng)作用。
首先，在蔡地組織行為學(xué)的課程中，我學(xué)到了很多與個(gè)人行為和工作效能有關(guān)的理論與模型。例如馬斯洛的需求層次理論，給予了我對(duì)于個(gè)人需求的理解與分析能力。在以往，我常常只是停留在生理需求和安全需求的層次，但通過(guò)學(xué)習(xí)這個(gè)理論，我意識(shí)到心理需求和自我實(shí)現(xiàn)需求同樣重要。因此，在工作中需要給予員工的關(guān)懷和支持，提供成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，以滿足他們的需求，從而提高工作效能。
其次，在課程中，我還學(xué)習(xí)到了良好的人際關(guān)系對(duì)于組織的重要性。人際關(guān)系是組織中不可或缺的一環(huán)，良好的人際關(guān)系能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力。通過(guò)學(xué)習(xí)人際關(guān)系的相關(guān)理論和模型，我逐漸認(rèn)識(shí)到溝通、信任和沖突解決的重要性。在今后的工作中，我會(huì)更加注重與他人的交流與溝通，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，建立良好的工作關(guān)系，以提升整體工作效能。
此外，蔡地組織行為學(xué)的課程還強(qiáng)調(diào)了組織的文化和價(jià)值觀。組織的文化和價(jià)值觀是組織行為的重要驅(qū)動(dòng)力，能夠影響組織成員的態(tài)度和行為。通過(guò)學(xué)習(xí)組織文化和價(jià)值觀的概念，我明白了組織在制定目標(biāo)和策略時(shí)應(yīng)該保持一致，營(yíng)造一個(gè)積極、融洽的工作氛圍。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到組織文化和價(jià)值觀的塑造需要時(shí)間和貢獻(xiàn)，是一個(gè)長(zhǎng)期而持續(xù)的過(guò)程。在今后的工作中，我會(huì)積極參與塑造組織文化，與團(tuán)隊(duì)共同建立一種積極向上、開放包容的文化氛圍。
最后，蔡地組織行為學(xué)的課程中還介紹了領(lǐng)導(dǎo)力的重要性和相關(guān)理論。領(lǐng)導(dǎo)力能夠影響組織的發(fā)展和運(yùn)營(yíng)，對(duì)于提高組織效能具有重要的作用。在課程中，我學(xué)習(xí)到了不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和理論模型，并通過(guò)案例分析了解到領(lǐng)導(dǎo)力在實(shí)際中的應(yīng)用。通過(guò)這方面的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備與員工良好的關(guān)系，能夠鼓勵(lì)和激勵(lì)員工，同時(shí)也要有良好的決策能力和執(zhí)行力。在今后的工作中，我會(huì)積極鍛煉自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，成為一個(gè)有能力、有激情、有責(zé)任感的領(lǐng)導(dǎo)者。
總而言之，蔡地組織行為學(xué)的課程給予了我全面而深入的學(xué)習(xí)，在理論和實(shí)踐上都有了很大的提升。通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，我對(duì)于個(gè)人行為與工作效能、良好的人際關(guān)系、組織的文化價(jià)值觀以及領(lǐng)導(dǎo)力等方面有了更深刻的認(rèn)識(shí)。在今后的工作中，我將充分運(yùn)用這些知識(shí)和理論，積極提升自己的組織行為素養(yǎng)，為組織發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
組織行為學(xué)的心得篇十一
近一個(gè)多月，利用工作之余學(xué)習(xí)了《組織行為學(xué)》及劉戎教授的課件，了解到組織行為學(xué)是一個(gè)研究領(lǐng)域，它探討個(gè)體、群體以及結(jié)構(gòu)對(duì)組織內(nèi)部行為的影響，目的是應(yīng)用這些知識(shí)改善組織績(jī)效。我認(rèn)真地從個(gè)人、群體行為到個(gè)人心里、群體建設(shè)，再到群體溝通、沖突到組織、激勵(lì)，再到組織結(jié)構(gòu)、文化以及變革等進(jìn)行了研讀，收獲頗豐，深深感受到組織行為學(xué)的魅力，它是以組織行為規(guī)律為研究對(duì)象，研究組織體系中人的行為與心理表現(xiàn)。針對(duì)組織行為的特征，找出特定組織環(huán)境下的組織行為共性，為我們提供有益的啟示。結(jié)合本人生活、工作中的一些實(shí)踐經(jīng)歷，從更深的角度體會(huì)到組織行為學(xué)的魅力，進(jìn)一步提高了自己的理論素養(yǎng)和自身素質(zhì)，可以說(shuō)，學(xué)習(xí)《組織行為學(xué)》，也是對(duì)我的一次升華，讓我受益匪淺。
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，了解到《組織行為學(xué)》是從個(gè)體、群體、組織系統(tǒng)和組織動(dòng)力四個(gè)方面進(jìn)行研究的，它系統(tǒng)而完整地闡述了組織行為學(xué)的基本概念和基本理論，包括個(gè)體行為、個(gè)性心理與知覺、群體規(guī)模與行為、團(tuán)隊(duì)組織和管理、群體溝通與沖突、領(lǐng)導(dǎo)與決策、權(quán)利與政治、組織結(jié)構(gòu)與組織文化等等。使我全面深入地理解了組織中個(gè)體、群體、組織、領(lǐng)導(dǎo)的心理和行為的特點(diǎn)及規(guī)律性，了解了如何運(yùn)用心理學(xué)的理論和方法有效地激勵(lì)人的行為，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際，提升組織管理和不斷創(chuàng)新能力。在組織行為學(xué)中系統(tǒng)研究了組織中人的心理和行為規(guī)律性。它采用系統(tǒng)分析的方法，綜合運(yùn)用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、生理學(xué)、生物學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和政治學(xué)等知識(shí)，研究一定組織中人的心理和行為的規(guī)律性，從而提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者對(duì)人的行為預(yù)測(cè)和引導(dǎo)能力，以便更有效地實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)。學(xué)好組織行為學(xué)能有效提高管理人員預(yù)測(cè)、引導(dǎo)和控制人的行為的能力，以順利實(shí)現(xiàn)組織預(yù)期目標(biāo)和提高組織成員的個(gè)人滿意度。
通過(guò)學(xué)習(xí)《組織行為學(xué)》，進(jìn)一步明確了個(gè)體和群體互相依存關(guān)系。任何一個(gè)群體和組織都是由很多的個(gè)體所組成的，所以個(gè)體的好壞會(huì)直接影響到這個(gè)群體或組織的團(tuán)結(jié)及融洽程度。同時(shí)，群體或組織的好壞也同樣在影響著每一個(gè)個(gè)體的心理和發(fā)展方向。因此我們首先要認(rèn)清自己的位置，不管是家庭還是工作，領(lǐng)導(dǎo)崗位、中層干部還是工作人員，我們都是這個(gè)組織中大家庭組成的一部分，所以我們?cè)谧约旱膷徫簧弦樽约旱倪@個(gè)大家庭更好的發(fā)展做貢獻(xiàn)。
結(jié)合《組織行為學(xué)》理論，客觀剖析問(wèn)題。組織行為學(xué)是最基本的領(lǐng)導(dǎo)理論，通過(guò)學(xué)習(xí)，使我更加客觀的看待每個(gè)人自身的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，然而不是所有的人在任何時(shí)候都會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短、知己克己、取長(zhǎng)補(bǔ)短，在生活、工作中，我們有可能不了解自己，不了解他人，不了解某個(gè)場(chǎng)合的某種情況，所以會(huì)有生活、工作中的種種不順心或者不愉快，小矛盾、大干戈油然而生。而事后，我們靜下來(lái)的時(shí)候也許還會(huì)抱怨，也許會(huì)反思，自己的不對(duì)或他人的不是。這其中就涉及到組織行為學(xué)中許多觀點(diǎn)。在現(xiàn)實(shí)的工作群體中，各種個(gè)體是相互交融在一起的，作為一名水文工作者(團(tuán)隊(duì)的一員)，如何處理好個(gè)體關(guān)系，決定了鹽城水文分局(群體)的團(tuán)隊(duì)力量。
建立有效勾通，完善工作方法。人是理性動(dòng)物，也更是感情動(dòng)物。很多時(shí)候人做事情都是會(huì)被感情所左右的，要想通過(guò)溝通達(dá)成意見的一致就要學(xué)會(huì)傾聽別人的想法，也要站在別人的立場(chǎng)上去思考問(wèn)題。心存他人，尊重他人，這樣才可以得到他人的尊重和認(rèn)可。當(dāng)做一件事情或完成一個(gè)任務(wù)，各部門或各人之間有分歧的時(shí)候，需要去積極溝通和化解分歧，但是溝通并不等于只去表達(dá)你自己的認(rèn)知和看法，以得到別人的贊同，而是要用一種尊重的態(tài)度去聆聽各部門或每個(gè)人的觀點(diǎn)，然后結(jié)合自己的想法找出分歧之處，求同存異，用最好的方式去向?qū)Ψ奖磉_(dá)你的觀點(diǎn)和看法，最后征求對(duì)方的意見已達(dá)到最后的一致。
一個(gè)單位、群體和組織只有融洽了，只有上下團(tuán)結(jié)一致了，才能不斷創(chuàng)新，持續(xù)發(fā)展!
組織行為學(xué)的心得篇十二
《組織行為學(xué)》是一門十分實(shí)用的課程。它是管理科學(xué)中的一門分支學(xué)科，以組織系統(tǒng)及其群體、個(gè)體的心理與行為規(guī)律為研究對(duì)象，是建立在多學(xué)科基礎(chǔ)之上的學(xué)科。下面是本站小編為大家收集整理的組織行為學(xué)讀書心得范文，歡迎大家閱讀。
如果把一個(gè)組織比喻為一艘船，組織的愿景就是船頭，決定著船前進(jìn)的方向;組織的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)流程屬于船身，它貫穿整個(gè)操作過(guò)程;而組織管理則是船尾，決定著船的平衡。而組織管理的核心是人的管理，只有激發(fā)組織中每一位成員的積極性，讓成員的目標(biāo)與組織的目標(biāo)一致，才能完成高效的管理，而只有正確高效的團(tuán)隊(duì)管理才能保證組織這艘遠(yuǎn)游航船的平衡,最終順利到達(dá)彼岸。
那什么是組織，什么是團(tuán)隊(duì)呢?一個(gè)公司從外部來(lái)看應(yīng)該是一個(gè)組織，具有明確的層級(jí)結(jié)構(gòu)，具有清晰的部門分工，具有高效的組織運(yùn)轉(zhuǎn);而從內(nèi)部來(lái)看，則應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)由所有伙伴組成的共同體。團(tuán)隊(duì)中，充分發(fā)揮每一個(gè)成員的優(yōu)勢(shì)和才華，合理利用每一位成員的知識(shí)和技能從而達(dá)到協(xié)同工作、解決問(wèn)題的目的。團(tuán)隊(duì)的管理并不是所有工作的簡(jiǎn)單加總,而是代表一系列傾聽、鼓勵(lì)和回應(yīng)，傾聽成員的意見，鼓勵(lì)成員的積極性，回應(yīng)他們對(duì)于組織和團(tuán)隊(duì)的訴求，對(duì)他們的工作和生活提供支持并尊重他們的興趣和成就，將企業(yè)的企業(yè)精神化作他們自己的價(jià)值觀念，將企業(yè)的目標(biāo)化作他們自己的目標(biāo)和愿景，將企業(yè)的生存發(fā)展化作他們自己事業(yè)的發(fā)展，從而讓每一位成員都成為團(tuán)隊(duì)這個(gè)有機(jī)體的一部分，讓每一位成員的工作與努力都遵從企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的指引。
由于群體中的所有個(gè)體的行為并不等同與單個(gè)個(gè)體行為的簡(jiǎn)單累加，因?yàn)閭€(gè)體在群體中的行為與他們獨(dú)自一人時(shí)的行為十分不同，所以要對(duì)組織行為有更全面的了解，就需要研究群體，而組織行為學(xué)正是側(cè)重與群體行為研究的學(xué)科。
目前,全球經(jīng)濟(jì)仍然處于一個(gè)萎縮不振的階段,歐債危機(jī)帶來(lái)的影響正慢慢顯示出來(lái),而我國(guó)經(jīng)濟(jì)則從通脹的預(yù)期一下掉到了對(duì)于通縮的恐懼,各行各業(yè)都面臨著寒冬的考驗(yàn)，而物流行業(yè)作為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的中間環(huán)節(jié)，是整個(gè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的晴雨表，也正面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。在讀罷《組織行為學(xué)》一書后，我不禁對(duì)自己平時(shí)的工作產(chǎn)生了深深的思考。物流行業(yè)的管理和經(jīng)營(yíng)是對(duì)于人的管理與經(jīng)營(yíng)，維護(hù)上下游客戶的關(guān)系，打理公路局、鐵路局相關(guān)管理人員的關(guān)系，激發(fā)部門內(nèi)部員工的積極性，將部門群體發(fā)展的過(guò)程盡量穩(wěn)定在規(guī)范和執(zhí)行的階段，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，從而保證組織行為的高效進(jìn)行。
注重傾聽與鼓勵(lì)。
從事物流行業(yè)要求我們需要有比他人更多一倍的耐心和細(xì)心，因?yàn)榇蟮竭\(yùn)輸計(jì)劃的安排，小到每一次運(yùn)輸?shù)捻樌M(jìn)行都需要我們時(shí)時(shí)關(guān)注可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，對(duì)于突然情況則需要當(dāng)機(jī)立斷的處理，以避免引發(fā)連鎖反應(yīng)。特別是對(duì)于危險(xiǎn)品運(yùn)輸而言，更是如此。因此這也就要求我們的團(tuán)隊(duì)成員需要有更好的抗壓能力和突發(fā)情況處理能力。而對(duì)于運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)的事前防范、事中控制和事后補(bǔ)救則是我們所應(yīng)特別注意的。
由于我們的工作不能時(shí)常在運(yùn)輸?shù)谝痪€，因此我們要格外注重對(duì)于員工意見的傾聽和鼓勵(lì)，關(guān)注他們所說(shuō)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)于他們的疑問(wèn)要及時(shí)給予解答。當(dāng)他們需要幫助時(shí)，我們要積極調(diào)動(dòng)資源來(lái)支持他們工作的展開，從而促進(jìn)工作的有序進(jìn)行。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)同合作。
物流運(yùn)輸工作的完成是一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果，從一開始的業(yè)務(wù)洽談，到后來(lái)的運(yùn)輸計(jì)劃制定和最后的運(yùn)輸行為實(shí)施，正是各部門通力合作的成果。而協(xié)同合作是我們團(tuán)隊(duì)精神的核心。只有協(xié)同合作，才能使團(tuán)隊(duì)的工作業(yè)績(jī)超過(guò)成員個(gè)人的業(yè)績(jī)，讓團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)由各部分組成而又大于各部分之和;只有協(xié)同合作，才能使團(tuán)隊(duì)所有工作整合成一個(gè)有機(jī)整體，而這個(gè)有機(jī)體的工作成效才能經(jīng)得起檢驗(yàn)。這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)。
而協(xié)同合作的首要要求，則是成員間的相互尊重理解，相互傾聽與鼓勵(lì)。正是有了第一步的傾聽與鼓勵(lì)，才能促進(jìn)成員的相互理解，才能讓每一位成員都設(shè)身處地地為其他伙伴思考，才能做到問(wèn)題不推諉，責(zé)任一起擔(dān)，才能順利完成工作目標(biāo)與計(jì)劃。
增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
有了傾聽與鼓勵(lì)才能協(xié)同合作，只有長(zhǎng)時(shí)間的協(xié)同合作才能將團(tuán)隊(duì)員工都擰成一股繩，才能真正實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
有了清晰明了的協(xié)作意愿和協(xié)作方式，才能將歸屬感形成凝聚力。有了歸屬感才有了團(tuán)隊(duì)背靠背一起努力的底氣，有了協(xié)作才有了共同進(jìn)退的可能，有了凝聚力才能將成員的每一份努力匯聚在一起，最終形成團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，朝著團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)奮力前進(jìn)。
擁有凝聚力的團(tuán)隊(duì)能不斷地釋放團(tuán)隊(duì)成員的潛在才能和技巧，能讓員工深感被尊重和重視，鼓勵(lì)坦誠(chéng)交流避免惡性競(jìng)爭(zhēng)，為每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的達(dá)成找到最佳的協(xié)作方式。
組織行為的考量需要建設(shè)一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，而團(tuán)隊(duì)的建設(shè)貴在堅(jiān)持。團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個(gè)持續(xù)的動(dòng)態(tài)過(guò)程而不是一勞永逸的工作。它需要我們所有人在保持相對(duì)穩(wěn)定的企業(yè)凝聚力的前提下，不斷改進(jìn)、提高，因時(shí)而變，因事而變。將每個(gè)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)轉(zhuǎn)化為鞏固經(jīng)營(yíng)成果的安全防護(hù)墻;最終保證業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的健康持續(xù)發(fā)展。
團(tuán)隊(duì)的真正意義在于找到一群人，他們技能互補(bǔ)、目標(biāo)相同、工作表現(xiàn)指標(biāo)一致、具有協(xié)調(diào)的認(rèn)知、彼此為對(duì)方負(fù)責(zé)。而我作為團(tuán)隊(duì)的一份子，正要為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的價(jià)值。
通過(guò)陳英葵老師對(duì)《組織行為學(xué)》這門課程的講授，讓我對(duì)這門課程產(chǎn)生了深厚的興趣，陳老師的講解生動(dòng)活潑，讓我產(chǎn)生了意猶未盡之感，并詳細(xì)做了。
讀書筆記。
收獲頗豐深深的感受到組織行為學(xué)的魅力針對(duì)組織行為學(xué)的特征找出特定組織環(huán)境下的共性作為學(xué)校的工作人員為我們提供有益的啟示。為調(diào)動(dòng)積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性有極大的幫助;并能使管理者知人善任合理地使用人才改善人際關(guān)系增強(qiáng)群體的合理的凝聚力和向心力提高管理者領(lǐng)導(dǎo)水平改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系有助于組織變革和組織發(fā)展?，F(xiàn)就本課程。
心得體會(huì)。
作如下陳述：
1、什么是管理。
管理就是：提出問(wèn)題、規(guī)劃、決策、執(zhí)行、檢查，這是作為一個(gè)管理者需要用清晰的思維把握好的，是基礎(chǔ)，為管理者對(duì)一個(gè)問(wèn)題或者活動(dòng)做出決策、資源的分配、指導(dǎo)別人的活動(dòng)從而便工作目標(biāo)以高效的、合理的方式完成，在整個(gè)管理過(guò)程中，管理者的職能就是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。通過(guò)周密、詳細(xì)的方案設(shè)計(jì)，布局承擔(dān)任務(wù)的擔(dān)當(dāng)者，如何把任務(wù)進(jìn)行分類，作出怎樣的決策，都應(yīng)該組織好，從而體現(xiàn)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，特別是一個(gè)教育管理者的能力，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)管理的決策水平。
在組織管理中管理者技能的重要性。
2、技術(shù)技能、人際技能和概念技能。技術(shù)技能：包括應(yīng)用專業(yè)知識(shí)或技術(shù)的能力。通過(guò)大量的正規(guī)教育，掌握自己領(lǐng)域中的專業(yè)知識(shí)和技能。當(dāng)然，專業(yè)技術(shù)人員并不在技術(shù)技能上具有壟斷性，這些技能也不是只有通過(guò)學(xué)校教育或正規(guī)培訓(xùn)才能獲得。所有的工作都需要一定的專業(yè)才干，許多人的技術(shù)技能是在工作中發(fā)展出來(lái)。人際技能：指無(wú)論獨(dú)自一個(gè)人還是在群體中，能夠與人共事、理解他人和激勵(lì)他人的能力。這樣才能進(jìn)行有效的溝通、激勵(lì)和授權(quán)。概念技能：管理者必須具備足夠的智力水平去分析和診斷復(fù)雜的情況。例如：在做出決策時(shí)需要管理者具備這樣的素質(zhì)：看準(zhǔn)問(wèn)題，找出改正問(wèn)題的各種備選方案，對(duì)這些備選方案進(jìn)行評(píng)估，最后選定一項(xiàng)最佳方案。三項(xiàng)技能的高效運(yùn)用，能夠使我們的整個(gè)組織處于高效的管理活動(dòng)中。
3、《組織行為學(xué)》是種文化，一種魅力，是種激勵(lì)機(jī)制的體現(xiàn)。
通過(guò)對(duì)“黃河小浪底”工程案例的學(xué)習(xí)，深深的感悟到，外國(guó)企業(yè)的企業(yè)文化魅力所在，企業(yè)文化的決定取決于組織者，組織的成功或失敗受文化的影響很大，在整個(gè)工程中，精細(xì)化的管理，規(guī)范的操作模式，制度的嚴(yán)格化，使整個(gè)工程質(zhì)量得到很好的保證，從企業(yè)文化可以看我們的教育教學(xué)，教育工作者應(yīng)該在進(jìn)行教育、教學(xué)的管理上，制定詳細(xì)、可行的、人性化的管理措施，針對(duì)學(xué)生的特性制定適合學(xué)生發(fā)展的目標(biāo)。
從課程學(xué)習(xí)過(guò)程中，理解了激勵(lì)和管理目標(biāo)，工作設(shè)計(jì)和職業(yè)生涯規(guī)劃和建立有效的獎(jiǎng)懲體系的重要作用，激勵(lì)能夠鼓舞教職員工，提高素質(zhì)，增強(qiáng)組織凝聚力，本人看來(lái)，在一個(gè)組織中，激勵(lì)的根本目的就是為了讓員工創(chuàng)造出高的績(jī)效水平。在教學(xué)工作中，激勵(lì)對(duì)學(xué)生的發(fā)展也具有重要意義，當(dāng)我們?cè)诮虒W(xué)中用一種培養(yǎng)學(xué)生自信心，相信學(xué)生的心態(tài)去鼓勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和活動(dòng)，那么學(xué)生更能融入到整個(gè)班集體中，找回自己的信心，同時(shí)也更貼近老師，說(shuō)出他們的心理話;在一個(gè)組織中，一個(gè)人的能力是有限的，只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作才能把事情做好，作為一個(gè)學(xué)校，這一點(diǎn)體現(xiàn)更明顯，只有當(dāng)整個(gè)組織在分工，協(xié)作的基礎(chǔ)上，才能把一件事情做得更完美。
5、《組織行為學(xué)》是領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)，是溝通的藝術(shù)。在溝通的時(shí)候我們要做到四點(diǎn)：聽、看、問(wèn)、說(shuō)。要學(xué)會(huì)傾聽，考慮對(duì)方的需求點(diǎn)，分析說(shuō)話的語(yǔ)氣所要表達(dá)的意思，分析心理，讓對(duì)方感覺你很尊重對(duì)方。要觀察當(dāng)事人說(shuō)話的神情和手勢(shì)、身體動(dòng)作、眼神等，最主要的是聽懂對(duì)方所要表達(dá)出來(lái)的意思問(wèn)，往往是當(dāng)局者迷旁觀者清，從一些客觀的方面循序漸進(jìn)的問(wèn)些關(guān)鍵的問(wèn)題，所有都做完了，就根據(jù)以上的觀察說(shuō)一些對(duì)方需要的話。說(shuō)話要注意自己的身份、語(yǔ)氣等。在溝通中包括對(duì)上級(jí)、與平級(jí)和對(duì)下級(jí)的溝通。對(duì)不同的對(duì)象有同的溝通技巧。在溝通的時(shí)候要擺好自己的位置，做好自己的工作，在遇到意見相同的時(shí)候要強(qiáng)烈的反應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的意見，意見有些差異時(shí)首先要表示贊同上級(jí)的意見，再添加自己不同的意見，在持相反意見的時(shí)候不要當(dāng)場(chǎng)頂撞或者否認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)的意見，要耐心聽完，用引申式的方法說(shuō)出自己的想法，當(dāng)然還要考慮好當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景。在與對(duì)平級(jí)溝通的時(shí)要彼此尊重,從自己先做起.要在自己的立場(chǎng)也要考慮到對(duì)上的立場(chǎng)，了解情況，在合適的時(shí)候闡述自己的觀點(diǎn)，知己知彼達(dá)到上方都想要的結(jié)果。與下級(jí)溝通時(shí):先不著急說(shuō)，聽對(duì)方想說(shuō)什么，多說(shuō)小話,少說(shuō)大話，不要講些空洞的。
口號(hào)。
和什么。
規(guī)章制度。
語(yǔ)氣要和藹親切。對(duì)提出來(lái)的意見要虛心接納對(duì)于有錯(cuò)的先批評(píng)在曉之以情動(dòng)之以理。
在一個(gè)組織中，領(lǐng)導(dǎo)人很重要，但是領(lǐng)導(dǎo)不是所有的大大小小的事情都事必躬親。真正的領(lǐng)導(dǎo)人要會(huì)招攬人，會(huì)用人，各持其長(zhǎng)，不一定自己能力有多強(qiáng)，只要懂信任，懂放權(quán)，懂珍惜，就能團(tuán)結(jié)比自己更強(qiáng)的力量，從而提升自己的身價(jià)。管理大師們認(rèn)為：絕大多數(shù)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)在第一年的初始階段會(huì)先走下坡，無(wú)法維持原來(lái)的水準(zhǔn)，而往往經(jīng)過(guò)一段時(shí)間以后，有時(shí)甚至必然長(zhǎng)達(dá)十八個(gè)月，才能見到顯著的效果。他們指出，你的團(tuán)隊(duì)必須經(jīng)過(guò)四個(gè)可預(yù)知的階段，分別是：形成階段、風(fēng)暴階段、標(biāo)準(zhǔn)階段與表現(xiàn)階段。所以我們不要怕放權(quán)，也不要怕暫時(shí)出現(xiàn)的困難，此時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)是要協(xié)助團(tuán)隊(duì)建立信心、目標(biāo)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的融合。一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理好了，其能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于這些人各自的能力總和。
作為一個(gè)個(gè)體，我開始反思自己，認(rèn)清楚自己，自己的心態(tài)，自己的性格，自己的興趣愛好所向，自身的長(zhǎng)短利弊所在。在生活中，我們有可能因?yàn)椴涣私庾约憾鞒鲥e(cuò)誤的選擇和決定，從而言行不一到致。了解他人，認(rèn)清環(huán)境，只有知己知彼，才能夠把握分寸。站在不同的位置和角度，看待問(wèn)題和處理問(wèn)題是不一樣的，但是如何綜合全局，結(jié)合掌握的信息，更好地處理事情呢?通過(guò)學(xué)習(xí)組織行為學(xué)，讓我更明晰了做為一個(gè)個(gè)體，在生活工作需要一種積極良好的姿態(tài)的重要性。
通過(guò)本課程最后一天所做的活動(dòng)，“商品競(jìng)拍”，讓我更加的理解到，組織行為學(xué)在生活和工作過(guò)程中的重要性，為以后的教育教學(xué)管理提供了一種指導(dǎo)性的意見，更加的明白，在一個(gè)組織中，個(gè)體與團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系、作用，對(duì)問(wèn)題的思考、方案制定、策略的確立，個(gè)體與組織之間的溝通、協(xié)作、決策管理是多么的重要。
學(xué)習(xí)組織行為學(xué)后，對(duì)于管理者加強(qiáng)以人為中心的管理，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性有極大的幫助;并能使管理者知人善任，合理地使用人才，改善人際關(guān)系，增強(qiáng)群體的合理的凝聚力和向心力;提高管理者領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系;有助于組織變革和組織發(fā)展。
《組織行為學(xué)》一書中比較重要的一塊內(nèi)容就是激勵(lì)原理。所謂激勵(lì)機(jī)制是為了激勵(lì)員工而采取的一系列方針政策、規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、文化理念以及相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，建立完善人事考核制度、評(píng)比制度、表?yè)P(yáng)制度、獎(jiǎng)金制度等等激勵(lì)措施的總和。也包括使用影響人的心理、行為活動(dòng)及績(jī)效的手段和方法。通過(guò)這一機(jī)制所形成的推動(dòng)力和吸引力，使員工萌發(fā)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的動(dòng)機(jī)，產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的的動(dòng)力，引起并維持實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為;并通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)，得到自豪感和響應(yīng)的獎(jiǎng)酬，強(qiáng)化自己的行為。
在學(xué)習(xí)《組織行為學(xué)》之前，我是一向不去注意激勵(lì)方面的例子的。但現(xiàn)在通過(guò)以下這兩個(gè)例子，更加使我了解到組織行為學(xué)中激勵(lì)機(jī)制的要點(diǎn)。
比如，我看過(guò)這樣一個(gè)案例：銷售部有位高級(jí)銷售代表小李非常適合做銷售，極聰明，善于溝通，有良好的學(xué)歷背景，能言善辯，幾句吸引力，同時(shí)也了解自己產(chǎn)品，并懂得如何銷售，部門的人都挺尊重他。但是，銷售部經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，小李并不比自己包房更多的客戶，通常他的拜訪總是足以達(dá)成其業(yè)績(jī)時(shí)停止，很少依規(guī)定的頻率去拜訪新的客戶，每月銷售目標(biāo)的完成情況銷售代表中屬于中上之列。多年的工作習(xí)慣使他變得很散漫，寧肯去和朋友，同學(xué)聊天，也不愿意再多拜訪幾個(gè)客戶。實(shí)際上，在他的個(gè)人生活中，及其圈子中，都說(shuō)他是一個(gè)挺嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?，并擁有多方面的興趣和愛好。銷售部經(jīng)理和小李談話，一便了解他，激勵(lì)他，因?yàn)榻?jīng)理知道小李可以做得更好。小李表示他現(xiàn)有的收入不值得他投入更大的精力，他說(shuō)他比團(tuán)隊(duì)內(nèi)的其他銷售代表教育程度更高，只是更加豐富，并在公司服務(wù)時(shí)間最長(zhǎng)，但并沒有比他們多得到多少。銷售部經(jīng)理告訴小李，如果他想賺更多的錢，他必須比他的同事表喜愛那個(gè)更好，而不是單單達(dá)到銷售目標(biāo)就可以了。小李似乎被說(shuō)動(dòng)了。在下一個(gè)季度，小李明顯付出了更多的努力，做出了更好的業(yè)績(jī)，銷售部經(jīng)理又給他增加了工資，在以后的一個(gè)月里，業(yè)績(jī)繼續(xù)上升。但是漸漸的，他又開始懈怠起來(lái)，幾個(gè)月里，他又是老樣子。銷售部經(jīng)理承認(rèn)，看樣子，小李想得并不是錢，但是，確實(shí)搞不懂“這小子在想什么?”
另外一個(gè)例子是，某廠有一青年工人，他原先進(jìn)過(guò)監(jiān)獄。后來(lái)“浪子回頭”，改造好了，來(lái)廠里做工。他是個(gè)很要面子并且自尊心很強(qiáng)的人，領(lǐng)導(dǎo)為了幫助他，使他能安下心來(lái)工作，因而在他剛來(lái)的時(shí)就對(duì)員工隱瞞了他的牢獄經(jīng)歷。當(dāng)有部分員工知道他的過(guò)去后，領(lǐng)導(dǎo)就特地告誡那些員工：“不要因他‘曾進(jìn)過(guò)監(jiān)獄’而對(duì)他產(chǎn)生偏見，疏遠(yuǎn)他，瞧不起他。也不要用此事挖苦他?！倍聦?shí)證明，他在廠里工作確實(shí)非常勤懇，待人也很熱情，真誠(chéng)。剛來(lái)的時(shí)候還因自己的經(jīng)歷而在思想上有所顧慮，后來(lái)就完全放開了。對(duì)人生也樂觀起來(lái)。這正是應(yīng)了“領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)個(gè)體或整體的影響”。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和員工的尊重使他脫離了心靈上的陰影。
20世紀(jì)80年代以來(lái)，信息技術(shù)革命給人類社會(huì)帶來(lái)的最大沖擊之一，就是動(dòng)搖了企業(yè)金字塔組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)，在世界范圍內(nèi)掀起了一股企業(yè)組織革命的狂潮，價(jià)值鏈組織，水平組織，流程再造，柔性組織，無(wú)邊界組織，網(wǎng)絡(luò)組織，模塊化組織等組織形式紛紛應(yīng)運(yùn)而生?，F(xiàn)在企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)多元化的組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新時(shí)代。國(guó)內(nèi)外許多著名公司、團(tuán)體無(wú)一例外地都擁有非常成熟的激勵(lì)機(jī)制。我們注意到激勵(lì)機(jī)制理論中有一條是“使用影響人的心理、行為活動(dòng)及績(jī)效的手段和方法”。其實(shí)就是領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)下屬員工或整個(gè)團(tuán)體的影響。我認(rèn)為，這種影響，比之那些人事考核制度、評(píng)比制度、獎(jiǎng)金制度等激勵(lì)機(jī)制，雖不那么顯明那么“硬”，但絕對(duì)不可忽視。一旦把握不好，后果非常嚴(yán)重。在平時(shí)的工作實(shí)踐中，需要管理單位內(nèi)部的工作人員，合理利用激勵(lì)機(jī)制至關(guān)重要。需多參照他人的實(shí)例，結(jié)合自己所在團(tuán)體的具體情況，實(shí)施各種考評(píng)制度。因人而異，因材施獎(jiǎng)，調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。在工作中，發(fā)揮每位員工的力量，產(chǎn)生較強(qiáng)的凝聚力，使員工的個(gè)人需要和整體的管理目標(biāo)合二為一，產(chǎn)生合力，使整體工作效能有效提升。另外要注意領(lǐng)導(dǎo)本人的言行，用良好的作風(fēng)來(lái)感染每一位員工。在員工有所成就時(shí)，就要對(duì)他進(jìn)行鼓勵(lì)和褒獎(jiǎng)。在員工犯錯(cuò)時(shí)，也要耐心的進(jìn)行批評(píng)，切莫失去理智。
組織行為學(xué)的心得篇十三
學(xué)習(xí)組織行為學(xué)后，對(duì)于管理者加強(qiáng)以人為中心的管理，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性有極大的幫助；并能使管理者知人善任，合理地使用人才，改善人際關(guān)系，增強(qiáng)群體的合理的凝聚力和向心力；提高管理者領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系；有助于組織變革和組織發(fā)展。
《組織行為學(xué)》一書中比較重要的一塊內(nèi)容就是激勵(lì)原理。所謂激勵(lì)機(jī)制是為了激勵(lì)員工而采取的一系列方針政策、規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、文化理念以及相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，建立完善人事考核制度、評(píng)比制度、表?yè)P(yáng)制度、獎(jiǎng)金制度等等激勵(lì)措施的總和。也包括使用影響人的心理、行為活動(dòng)及績(jī)效的手段和方法。通過(guò)這一機(jī)制所形成的推動(dòng)力和吸引力，使員工萌發(fā)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的動(dòng)機(jī)，產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的的動(dòng)力，引起并維持實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為；并通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)，得到自豪感和響應(yīng)的獎(jiǎng)酬，強(qiáng)化自己的行為。
在學(xué)習(xí)《組織行為學(xué)》之前，我是一向不去注意激勵(lì)方面的例子的。但現(xiàn)在通過(guò)以下這兩個(gè)例子，更加使我了解到組織行為學(xué)中激勵(lì)機(jī)制的要點(diǎn)。
比如，我看過(guò)這樣一個(gè)案例：銷售部有位高級(jí)銷售代表小李非常適合做銷售，極聰明，善于溝通，有良好的學(xué)歷背景，能言善辯，幾句吸引力，同時(shí)也了解自己產(chǎn)品，并懂得如何銷售，部門的人都挺尊重他。但是，銷售部經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，小李并不比自己包房更多的客戶，通常他的拜訪總是足以達(dá)成其業(yè)績(jī)時(shí)停止，很少依規(guī)定的頻率去拜訪新的客戶，每月銷售目標(biāo)的完成情況銷售代表中屬于中上之列。多年的工作習(xí)慣使他變得很散漫，寧肯去和朋友，同學(xué)聊天，也不愿意再多拜訪幾個(gè)客戶。實(shí)際上，在他的個(gè)人生活中，及其圈子中，都說(shuō)他是一個(gè)挺嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?，并擁有多方面的興趣和愛好。銷售部經(jīng)理和小李談話，一便了解他，激勵(lì)他，因?yàn)榻?jīng)理知道小李可以做得更好。小李表示他現(xiàn)有的收入不值得他投入更大的精力，他說(shuō)他比團(tuán)隊(duì)內(nèi)的其他銷售代表教育程度更高，只是更加豐富，并在公司服務(wù)時(shí)間最長(zhǎng)，但并沒有比他們多得到多少。銷售部經(jīng)理告訴小李，如果他想賺更多的錢，他必須比他的同事表喜愛那個(gè)更好，而不是單單達(dá)到銷售目標(biāo)就可以了。小李似乎被說(shuō)動(dòng)了。在下一個(gè)季度，小李明顯付出了更多的努力，做出了更好的業(yè)績(jī)，銷售部經(jīng)理又給他增加了工資，在以后的一個(gè)月里，業(yè)績(jī)繼續(xù)上升。但是漸漸的，他又開始懈怠起來(lái)，幾個(gè)月里，他又是老樣子。銷售部經(jīng)理承認(rèn)，看樣子，小李想得并不是錢，但是，確實(shí)搞不懂“這小子在想什么？”
另外一個(gè)例子是，某廠有一青年工人，他原先進(jìn)過(guò)監(jiān)獄。后來(lái)“浪子回頭”，改造好了，來(lái)廠里做工。他是個(gè)很要面子并且自尊心很強(qiáng)的人，領(lǐng)導(dǎo)為了幫助他，使他能安下心來(lái)工作，因而在他剛來(lái)的時(shí)就對(duì)員工隱瞞了他的牢獄經(jīng)歷。當(dāng)有部分員工知道他的過(guò)去后，領(lǐng)導(dǎo)就特地告誡那些員工：“不要因他‘曾進(jìn)過(guò)監(jiān)獄’而對(duì)他產(chǎn)生偏見，疏遠(yuǎn)他，瞧不起他。也不要用此事挖苦他?！倍聦?shí)證明，他在廠里工作確實(shí)非常勤懇，待人也很熱情，真誠(chéng)。剛來(lái)的時(shí)候還因自己的經(jīng)歷而在思想上有所顧慮，后來(lái)就完全放開了。對(duì)人生也樂觀起來(lái)。這正是應(yīng)了“領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)個(gè)體或整體的影響”。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和員工的尊重使他脫離了心靈上的陰影。
20世紀(jì)80年代以來(lái)，信息技術(shù)革命給人類社會(huì)帶來(lái)的最大沖擊之一，就是動(dòng)搖了企業(yè)金字塔組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)，在世界范圍內(nèi)掀起了一股企業(yè)組織革命的狂潮，價(jià)值鏈組織，水平組織，流程再造，柔性組織，無(wú)邊界組織，網(wǎng)絡(luò)組織，模塊化組織等組織形式紛紛應(yīng)運(yùn)而生?，F(xiàn)在企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)多元化的組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新時(shí)代。國(guó)內(nèi)外許多著名公司、團(tuán)體無(wú)一例外地都擁有非常成熟的激勵(lì)機(jī)制。我們注意到激勵(lì)機(jī)制理論中有一條是“使用影響人的心理、行為活動(dòng)及績(jī)效的手段和方法”。其實(shí)就是領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)下屬員工或整個(gè)團(tuán)體的影響。我認(rèn)為，這種影響，比之那些人事考核制度、評(píng)比制度、獎(jiǎng)金制度等激勵(lì)機(jī)制，雖不那么顯明那么“硬”，但絕對(duì)不可忽視。一旦把握不好，后果非常嚴(yán)重。在平時(shí)的工作實(shí)踐中，需要管理單位內(nèi)部的工作人員，合理利用激勵(lì)機(jī)制至關(guān)重要。需多參照他人的實(shí)例，結(jié)合自己所在團(tuán)體的具體情況，實(shí)施各種考評(píng)制度。因人而異，因材施獎(jiǎng)，調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。在工作中，發(fā)揮每位員工的力量，產(chǎn)生較強(qiáng)的凝聚力，使員工的個(gè)人需要和整體的管理目標(biāo)合二為一，產(chǎn)生合力，使整體工作效能有效提升。另外要注意領(lǐng)導(dǎo)本人的言行，用良好的作風(fēng)來(lái)感染每一位員工。在員工有所成就時(shí)，就要對(duì)他進(jìn)行鼓勵(lì)和褒獎(jiǎng)。在員工犯錯(cuò)時(shí)，也要耐心的進(jìn)行批評(píng)，切莫失去理智。
這就是我在學(xué)習(xí)《組織行為學(xué)》后，對(duì)激勵(lì)機(jī)制的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)。也算是我對(duì)《組織行為學(xué)》的體會(huì)吧！
組織行為學(xué)的心得篇十四
《組織行為學(xué)》是一門十分實(shí)用的課程。它是管理科學(xué)中的一門分支學(xué)科。你知道組織行為學(xué)學(xué)習(xí)
心得體會(huì)
是什么嗎?接下來(lái)就是本站小編為大家整理的關(guān)于組織行為學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)，供大家閱讀!通過(guò)陳英葵老師對(duì)《組織行為學(xué)》這門課程的講授，讓我對(duì)這門課程產(chǎn)生了深厚的興趣，陳老師的講解生動(dòng)活潑，讓我產(chǎn)生了意猶未盡之感，并詳細(xì)做了
讀書筆記
，收獲頗豐，深深的感受到組織行為學(xué)的魅力，針對(duì)組織行為學(xué)的特征，找出特定組織環(huán)境下的共性，作為學(xué)校的工作人員，為我們提供有益的啟示。為調(diào)動(dòng)積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性有極大的幫助;并能使管理者知人善任，合理地使用人才，改善人際關(guān)系，增強(qiáng)群體的合理的凝聚力和向心力，提高管理者領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系，有助于組織變革和組織發(fā)展。現(xiàn)就本課程心得體會(huì)作如下陳述：1、什么是管理
管理就是：提出問(wèn)題、規(guī)劃、決策、執(zhí)行、檢查，這是作為一個(gè)管理者需要用清晰的思維把握好的，是基礎(chǔ)，為管理者對(duì)一個(gè)問(wèn)題或者活動(dòng)做出決策、資源的分配、指導(dǎo)別人的活動(dòng)從而便工作目標(biāo)以高效的、合理的方式完成，在整個(gè)管理過(guò)程中，管理者的職能就是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。通過(guò)周密、詳細(xì)的方案設(shè)計(jì)，布局承擔(dān)任務(wù)的擔(dān)當(dāng)者，如何把任務(wù)進(jìn)行分類，作出怎樣的決策，都應(yīng)該組織好，從而體現(xiàn)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，特別是一個(gè)教育管理者的能力，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)管理的決策水平。
在組織管理中管理者技能的重要性。
2、技術(shù)技能、人際技能和概念技能。技術(shù)技能：包括應(yīng)用專業(yè)知識(shí)或技術(shù)的能力。通過(guò)大量的正規(guī)教育，掌握自己領(lǐng)域中的專業(yè)知識(shí)和技能。當(dāng)然，專業(yè)技術(shù)人員并不在技術(shù)技能上具有壟斷性，這些技能也不是只有通過(guò)學(xué)校教育或正規(guī)培訓(xùn)才能獲得。所有的工作都需要一定的專業(yè)才干，許多人的技術(shù)技能是在工作中發(fā)展出來(lái)。人際技能：指無(wú)論獨(dú)自一個(gè)人還是在群體中，能夠與人共事、理解他人和激勵(lì)他人的能力。這樣才能進(jìn)行有效的溝通、激勵(lì)和授權(quán)。概念技能：管理者必須具備足夠的智力水平去分析和診斷復(fù)雜的情況。例如：在做出決策時(shí)需要管理者具備這樣的素質(zhì)：看準(zhǔn)問(wèn)題，找出改正問(wèn)題的各種備選方案，對(duì)這些備選方案進(jìn)行評(píng)估，最后選定一項(xiàng)最佳方案。三項(xiàng)技能的高效運(yùn)用，能夠使我們的整個(gè)組織處于高效的管理活動(dòng)中。
3、《組織行為學(xué)》是種文化，一種魅力，是種激勵(lì)機(jī)制的體現(xiàn)。
通過(guò)對(duì)“黃河小浪底”工程案例的學(xué)習(xí)，深深的感悟到，外國(guó)企業(yè)的企業(yè)文化魅力所在，企業(yè)文化的決定取決于組織者，組織的成功或失敗受文化的影響很大，在整個(gè)工程中，精細(xì)化的管理，規(guī)范的操作模式，制度的嚴(yán)格化，使整個(gè)工程質(zhì)量得到很好的保證，從企業(yè)文化可以看我們的教育教學(xué)，教育工作者應(yīng)該在進(jìn)行教育、教學(xué)的管理上，制定詳細(xì)、可行的、人性化的管理措施，針對(duì)學(xué)生的特性制定適合學(xué)生發(fā)展的目標(biāo)。
4、《組織行為學(xué)》是激勵(lì)為核心，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神
從課程學(xué)習(xí)過(guò)程中，理解了激勵(lì)和管理目標(biāo)，工作設(shè)計(jì)和職業(yè)生涯規(guī)劃和建立有效的獎(jiǎng)懲體系的重要作用，激勵(lì)能夠鼓舞教職員工，提高素質(zhì)，增強(qiáng)組織凝聚力，本人看來(lái)，在一個(gè)組織中，激勵(lì)的根本目的就是為了讓員工創(chuàng)造出高的績(jī)效水平。在教學(xué)工作中，激勵(lì)對(duì)學(xué)生的發(fā)展也具有重要意義，當(dāng)我們?cè)诮虒W(xué)中用一種培養(yǎng)學(xué)生自信心，相信學(xué)生的心態(tài)去鼓勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和活動(dòng)，那么學(xué)生更能融入到整個(gè)班集體中，找回自己的信心，同時(shí)也更貼近老師，說(shuō)出他們的心理話;在一個(gè)組織中，一個(gè)人的能力是有限的，只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作才能把事情做好，作為一個(gè)學(xué)校，這一點(diǎn)體現(xiàn)更明顯，只有當(dāng)整個(gè)組織在分工，協(xié)作的基礎(chǔ)上，才能把一件事情做得更完美。
5、《組織行為學(xué)》是領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)，是溝通的藝術(shù)。在溝通的時(shí)候我們要做到四點(diǎn)：聽、看、問(wèn)、說(shuō)。要學(xué)會(huì)傾聽，考慮對(duì)方的需求點(diǎn)，分析說(shuō)話的語(yǔ)氣所要表達(dá)的意思，分析心理，讓對(duì)方感覺你很尊重對(duì)方。要觀察當(dāng)事人說(shuō)話的神情和手勢(shì)、身體動(dòng)作、眼神等，最主要的是聽懂對(duì)方所要表達(dá)出來(lái)的意思問(wèn)，往往是當(dāng)局者迷旁觀者清，從一些客觀的方面循序漸進(jìn)的問(wèn)些關(guān)鍵的問(wèn)題，所有都做完了，就根據(jù)以上的觀察說(shuō)一些對(duì)方需要的話。說(shuō)話要注意自己的身份、語(yǔ)氣等。在溝通中包括對(duì)上級(jí)、與平級(jí)和對(duì)下級(jí)的溝通。對(duì)不同的對(duì)象有同的溝通技巧。在溝通的時(shí)候要擺好自己的位置，做好自己的工作，在遇到意見相同的時(shí)候要強(qiáng)烈的反應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的意見，意見有些差異時(shí)首先要表示贊同上級(jí)的意見，再添加自己不同的意見，在持相反意見的時(shí)候不要當(dāng)場(chǎng)頂撞或者否認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)的意見，要耐心聽完，用引申式的方法說(shuō)出自己的想法，當(dāng)然還要考慮好當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景 。在與對(duì)平級(jí)溝通的時(shí)要彼此尊重,從自己先做起. 要在自己的立場(chǎng)也要考慮到對(duì)上的立場(chǎng)，了解情況，在合適的時(shí)候闡述自己的觀點(diǎn)，知己知彼達(dá)到上方都想要的結(jié)果。 與下級(jí)溝通時(shí):先不著急說(shuō)，聽對(duì)方想說(shuō)什么 ，多說(shuō)小話,少說(shuō)大話，不要講些空洞的
口號(hào)
和什么規(guī)章制度
，語(yǔ)氣要和藹親切。對(duì)提出來(lái)的意見要虛心接納，對(duì)于有錯(cuò)的先批評(píng)在曉之以情，動(dòng)之以理。在一個(gè)組織中，領(lǐng)導(dǎo)人很重要，但是領(lǐng)導(dǎo)不是所有的大大小小的事情都事必躬親。真正的領(lǐng)導(dǎo)人要會(huì)招攬人，會(huì)用人，各持其長(zhǎng)，不一定自己能力有多強(qiáng)，只要懂信任，懂放權(quán)，懂珍惜，就能團(tuán)結(jié)比自己更強(qiáng)的力量，從而提升自己的身價(jià)。管理大師們認(rèn)為：絕大多數(shù)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)在第一年的初始階段會(huì)先走下坡，無(wú)法維持原來(lái)的水準(zhǔn)，而往往經(jīng)過(guò)一段時(shí)間以后，有時(shí)甚至必然長(zhǎng)達(dá)十八個(gè)月，才能見到顯著的效果。他們指出，你的團(tuán)隊(duì)必須經(jīng)過(guò)四個(gè)可預(yù)知的階段，分別是：形成階段、風(fēng)暴階段、標(biāo)準(zhǔn)階段與表現(xiàn)階段。所以我們不要怕放權(quán)，也不要怕暫時(shí)出現(xiàn)的困難，此時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)是要協(xié)助團(tuán)隊(duì)建立信心、目標(biāo)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的融合。一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理好了，其能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于這些人各自的能力總和。
作為一個(gè)個(gè)體，我開始反思自己，認(rèn)清楚自己，自己的心態(tài)，自己的性格，自己的興趣愛好所向，自身的長(zhǎng)短利弊所在。在生活中，我們有可能因?yàn)椴涣私庾约憾鞒鲥e(cuò)誤的選擇和決定，從而言行不一到致。了解他人，認(rèn)清環(huán)境，只有知己知彼，才能夠把握分寸。站在不同的位置和角度，看待問(wèn)題和處理問(wèn)題是不一樣的，但是如何綜合全局，結(jié)合掌握的信息，更好地處理事情呢?通過(guò)學(xué)習(xí)組織行為學(xué)，讓我更明晰了做為一個(gè)個(gè)體，在生活工作需要一種積極良好的姿態(tài)的重要性。
通過(guò)本課程最后一天所做的活動(dòng)，“商品競(jìng)拍”，讓我更加的理解到，組織行為學(xué)在生活和工作過(guò)程中的重要性，為以后的教育教學(xué)管理提供了一種指導(dǎo)性的意見，更加的明白，在一個(gè)組織中，個(gè)體與團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系、作用，對(duì)問(wèn)題的思考、方案制定、策略的確立，個(gè)體與組織之間的溝通、協(xié)作、決策管理是多么的重要。
學(xué)習(xí)組織行為學(xué)后，對(duì)于管理者加強(qiáng)以人為中心的管理，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性有極大的幫助;并能使管理者知人善任，合理地使用人才，改善人際關(guān)系，增強(qiáng)群體的合理的凝聚力和向心力;提高管理者領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系;有助于組織變革和組織發(fā)展。
學(xué)習(xí)了組織行為學(xué)我對(duì)其中的領(lǐng)導(dǎo)一章節(jié)非常的感興趣，他主要講我們注意到激勵(lì)機(jī)制理論中有一條是“使用影響人的心理、行為活動(dòng)及績(jī)效的手段和方法”。其實(shí)就是領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)下屬員工或整個(gè)團(tuán)體的影響。我認(rèn)為，這種影響，比之那些人事考核制度、評(píng)比制度、獎(jiǎng)金制度等激勵(lì)機(jī)制，雖不那么顯明那么“硬”，但絕對(duì)不可忽視。一旦把握不好，后果非常嚴(yán)重。這緣于我所聽到的一件事和看到的一則新聞。
我曾經(jīng)聽到這么一件事。某廠有一青年工人，他原先進(jìn)過(guò)監(jiān)獄。后來(lái)“浪子回頭”，改造好了，來(lái)廠里做工。他是個(gè)很要面子并且自尊心很強(qiáng)的人，領(lǐng)導(dǎo)為了幫助他，使他能安下心來(lái)工作，因而在他剛來(lái)的時(shí)就對(duì)員工隱瞞了他的牢獄經(jīng)歷。當(dāng)有部分員工知道他的過(guò)去后，領(lǐng)導(dǎo)就特地告誡那些員工：“不要因他‘曾進(jìn)過(guò)監(jiān)獄’而對(duì)他產(chǎn)生偏見，疏遠(yuǎn)他，瞧不起他。也不要用此事挖苦他?！?/p>
而事實(shí)證明，他在廠里工作確實(shí)非常勤懇，待人也很熱情，真誠(chéng)。剛來(lái)的時(shí)候還因自己的經(jīng)歷而在思想上有所顧慮，后來(lái)就完全放開了。對(duì)人生也樂觀起來(lái)。這正是應(yīng)了“領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)個(gè)體或整體的影響”。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和員工的尊重使他脫離了心靈上的陰影。
人是經(jīng)濟(jì)動(dòng)物，更是知識(shí)動(dòng)物。人是理性動(dòng)物，更是感情動(dòng)物。每個(gè)人都需要周圍人的支持、鼓勵(lì)與幫助。對(duì)這個(gè)事例來(lái)說(shuō)，盡管那位青年工人本身心理也有一定缺陷，但關(guān)鍵因素——領(lǐng)導(dǎo)的言行是不可忽視的。一次不恰當(dāng)?shù)呐u(píng)，一場(chǎng)不該有的爭(zhēng)吵，就很有可能對(duì)一名員工產(chǎn)生傷害。這是激勵(lì)機(jī)制中“領(lǐng)導(dǎo)階層的言行”對(duì)個(gè)體影響的一個(gè)活生生的反例。
管理層的表率行為確是很重要的。研究表明人是很容易進(jìn)入角色，被環(huán)境同化的。如果你的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常遲到早退，那么下屬也很容易變得自由散漫。同樣，如果你的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常大手大腳，揮霍浪費(fèi)，甚至貪污腐化，那么下屬也將會(huì)跟著效仿。如此一來(lái)，再堅(jiān)強(qiáng)的大廈也會(huì)傾塌，再宏偉的基業(yè)也會(huì)毀滅。
這就是我要說(shuō)的第二個(gè)例子：1997年9月，一個(gè)分布在16個(gè)國(guó)家、擁有461家企業(yè)、年收入達(dá)5000億元的國(guó)際知名公司——日本八佰伴宣布破產(chǎn)!
公司創(chuàng)始人阿信當(dāng)年挑著扁擔(dān)賣蔬菜，后來(lái)辦起了蔬菜派送公司。盡管它在創(chuàng)業(yè)之初就遇到重創(chuàng)，1950年的一場(chǎng)大火將其辛苦經(jīng)營(yíng)多年的蔬菜鋪燒個(gè)精光，阿信就租了溫泉浴室，帶領(lǐng)大家重新干。由此而出的“扁擔(dān)精神”成了公司文化的重要組成部分，成為領(lǐng)導(dǎo)和員工們奮斗的精神指南。
盡管破產(chǎn)原因是多方面的，譬如，世界經(jīng)濟(jì)“大氣候”的影響，決策的失誤等等。但比較關(guān)鍵的因素是：公司末代掌門人和田一夫的親弟弟，公司“第二把手”把和田一夫架空了。多年的匯報(bào)是假的，財(cái)務(wù)報(bào)表是假的，公司的繁華是假的。和田一夫本人因?yàn)閬G了“扁擔(dān)精神”，變得奢華，懶惰，甚至自我封閉。他花費(fèi)天文數(shù)字的錢在香港置了豪宅，并常年在那里享福。
特別要提到的是，他的辦公桌是一塊100平方米的玻璃，為了把這塊玻璃放進(jìn)去而把房頂打開，用直升飛機(jī)吊裝，玻璃花去近百萬(wàn)美元，吊裝也花了近百萬(wàn)美元。而這一放不當(dāng)緊，更重要的是，老板的行動(dòng)深深地“感染”了公司的每個(gè)管理人員和普通員工，大手大腳之風(fēng)也日漸興盛起來(lái)，什么公司創(chuàng)始人阿信挑著扁擔(dān)賣蔬菜留下的“扁擔(dān)精神”統(tǒng)統(tǒng)拋到了九霄云外。在這種情勢(shì)下，公司的大塌方——破產(chǎn)，也就難以避免甚至有點(diǎn)勢(shì)不可擋了。最后，直到破產(chǎn)，和田一夫才幡然醒悟，可大勢(shì)已去。
由此可見，領(lǐng)導(dǎo)階層的言行舉止直接影響到下屬員工和整個(gè)團(tuán)隊(duì)。而整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍及行為直接決定著團(tuán)隊(duì)的最終命運(yùn)。因而，把握“領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)個(gè)體或整體的影響”是件非常關(guān)鍵和重要的工作。實(shí)質(zhì)上，以上領(lǐng)導(dǎo)者的語(yǔ)言和行為，都是在無(wú)意中“激勵(lì)”(當(dāng)然是不良的“激勵(lì)”)員工從而影響員工及其團(tuán)體。看來(lái)，在實(shí)行激勵(lì)原機(jī)制中，對(duì)于語(yǔ)言、行為的暗示，若無(wú)法很好地把持，所導(dǎo)致的后果確是相當(dāng)嚴(yán)重。以上二例，一例毀人，一例毀業(yè)，皆因于此。
以上所有實(shí)例，成功，抑或失敗，都傳達(dá)給我這樣一種信息：在平時(shí)的工作實(shí)踐中，需要管理單位內(nèi)部的工作人員，合理利用激勵(lì)機(jī)制至關(guān)重要。需多參照他人的實(shí)例，結(jié)合自己所在團(tuán)體的具體情況，實(shí)施各種考評(píng)制度。因人而異，因材施獎(jiǎng)，調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。在工作中，發(fā)揮每位員工的力量，產(chǎn)生較強(qiáng)的凝聚力，使員工的個(gè)人需要和整體的管理目標(biāo)合二為一，產(chǎn)生合力，使整體工作效能有效提升。另外要注意領(lǐng)導(dǎo)本人的言行，用良好的作風(fēng)來(lái)感染每一位員工。在員工有所成就時(shí)，就要對(duì)他進(jìn)行鼓勵(lì)和褒獎(jiǎng)。在員工犯錯(cuò)時(shí)，也要耐心的進(jìn)行批評(píng)，切莫失去理智。組織行為學(xué)是一個(gè)研究領(lǐng)域，它探討個(gè)體、群體以及結(jié)構(gòu)對(duì)組織內(nèi)部行為的影響，以便應(yīng)用這些知識(shí)來(lái)改善組織的有效性。組織行為是一個(gè)具有大量普通知識(shí)的獨(dú)立的技能領(lǐng)域。它研究什么呢?它研究組織中行為的決定因素：個(gè)體、群體和結(jié)構(gòu)。另外，組織行為學(xué)把研究個(gè)體、群體和結(jié)構(gòu)對(duì)行為的影響所獲得的知識(shí)用到實(shí)際中，使組織的運(yùn)作更有效。
總之，組織行為學(xué)關(guān)心人們?cè)诮M織中做什么，這種行為如何影響組織的績(jī)效。因?yàn)榻M織行為學(xué)特別關(guān)注與就業(yè)有關(guān)的情境，所以毫不奇怪，你將會(huì)發(fā)現(xiàn)這一領(lǐng)域強(qiáng)調(diào)的是與工作崗位、缺勤、員工流動(dòng)、生產(chǎn)率、績(jī)效和管理有關(guān)的行為。人們對(duì)于構(gòu)成組織行為學(xué)主題領(lǐng)域的成分或題目的看法越來(lái)越趨于一致。雖然還有孰輕孰重的大量爭(zhēng)論，但人們對(duì)于組織行為學(xué)研究的核心題目基本上達(dá)成了共識(shí)，這些題目包括激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)行為和權(quán)威、人際溝通、群體結(jié)構(gòu)與過(guò)程、學(xué)習(xí)、態(tài)度形成與知覺、變革過(guò)程、沖突、工作設(shè)計(jì)、工作壓力。
學(xué)習(xí)組織行為學(xué)后，對(duì)于管理者加強(qiáng)以人為中心的管理，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性有極大的幫助;并能使管理者知人善任，合理地使用人才，改善人際關(guān)系，增強(qiáng)群體的合理的凝聚力和向心力;提高管理者領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系;有助于組織變革和組織發(fā)展。
《組織行為學(xué)》一書中比較重要的一塊內(nèi)容就是激勵(lì)原理。所謂激勵(lì)機(jī)制是為了激勵(lì)員工而采取的一系列方針政策、規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、文化理念以及相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，建立完善人事考核制度、評(píng)比制度、表?yè)P(yáng)制度、獎(jiǎng)金制度等等激勵(lì)措施的總和。也包括使用影響人的心理、行為活動(dòng)及績(jī)效的手段和方法。通過(guò)這一機(jī)制所形成的推動(dòng)力和吸引力，使員工萌發(fā)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的動(dòng)機(jī)，產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的的動(dòng)力，引起并維持實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為;并通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)，得到自豪感和響應(yīng)的獎(jiǎng)酬，強(qiáng)化自己的行為。
在學(xué)習(xí)《組織行為學(xué)》之前，我是一向不去注意激勵(lì)方面的例子的。但現(xiàn)在通過(guò)以下這兩個(gè)例子，更加使我了解到組織行為學(xué)中激勵(lì)機(jī)制的要點(diǎn)。
比如，我看過(guò)這樣一個(gè)案例：銷售部有位高級(jí)銷售代表小李非常適合做銷售，極聰明，善于溝通，有良好的學(xué)歷背景，能言善辯，幾句吸引力，同時(shí)也了解自己產(chǎn)品，并懂得如何銷售，部門的人都挺尊重他。但是，銷售部經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，小李并不比自己包房更多的客戶，通常他的拜訪總是足以達(dá)成其業(yè)績(jī)時(shí)停止，很少依規(guī)定的頻率去拜訪新的客戶，每月銷售目標(biāo)的完成情況銷售代表中屬于中上之列。多年的工作習(xí)慣使他變得很散漫，寧肯去和朋友，同學(xué)聊天，也不愿意再多拜訪幾個(gè)客戶。實(shí)際上，在他的個(gè)人生活中，及其圈子中，都說(shuō)他是一個(gè)挺嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜耍碛卸喾矫娴呐d趣和愛好。銷售部經(jīng)理和小李談話，一便了解他，激勵(lì)他，因?yàn)榻?jīng)理知道小李可以做得更好。小李表示他現(xiàn)有的收入不值得他投入更大的精力，他說(shuō)他比團(tuán)隊(duì)內(nèi)的其他銷售代表教育程度更高，只是更加豐富，并在公司服務(wù)時(shí)間最長(zhǎng)，但并沒有比他們多得到多少。銷售部經(jīng)理告訴小李，如果他想賺更多的錢，他必須比他的同事表喜愛那個(gè)更好，而不是單單達(dá)到銷售目標(biāo)就可以了。小李似乎被說(shuō)動(dòng)了。在下一個(gè)季度，小李明顯付出了更多的努力，做出了更好的業(yè)績(jī)，銷售部經(jīng)理又給他增加了工資，在以后的一個(gè)月里，業(yè)績(jī)繼續(xù)上升。但是漸漸的，他又開始懈怠起來(lái)，幾個(gè)月里，他又是老樣子。銷售部經(jīng)理承認(rèn)，看樣子，小李想得并不是錢，但是，確實(shí)搞不懂“這小子在想什么?”
另外一個(gè)例子是，某廠有一青年工人，他原先進(jìn)過(guò)監(jiān)獄。后來(lái)“浪子回頭”，改造好了，來(lái)廠里做工。他是個(gè)很要面子并且自尊心很強(qiáng)的人，領(lǐng)導(dǎo)為了幫助他，使他能安下心來(lái)工作，因而在他剛來(lái)的時(shí)就對(duì)員工隱瞞了他的牢獄經(jīng)歷。當(dāng)有部分員工知道他的過(guò)去后，領(lǐng)導(dǎo)就特地告誡那些員工：“不要因他‘曾進(jìn)過(guò)監(jiān)獄’而對(duì)他產(chǎn)生偏見，疏遠(yuǎn)他，瞧不起他。也不要用此事挖苦他。” 而事實(shí)證明，他在廠里工作確實(shí)非常勤懇，待人也很熱情，真誠(chéng)。剛來(lái)的時(shí)候還因自己的經(jīng)歷而在思想上有所顧慮，后來(lái)就完全放開了。對(duì)人生也樂觀起來(lái)。這正是應(yīng)了“領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)個(gè)體或整體的影響”。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和員工的尊重使他脫離了心靈上的陰影。
20世紀(jì)80年代以來(lái)，信息技術(shù)革命給人類社會(huì)帶來(lái)的最大沖擊之一，就是動(dòng)搖了企業(yè)金字塔組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)，在世界范圍內(nèi)掀起了一股企業(yè)組織革命的狂潮，價(jià)值鏈組織，水平組織，流程再造，柔性組織，無(wú)邊界組織，網(wǎng)絡(luò)組織，模塊化組織等組織形式紛紛應(yīng)運(yùn)而生?，F(xiàn)在企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)多元化的組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新時(shí)代。國(guó)內(nèi)外許多著名公司、團(tuán)體無(wú)一例外地都擁有非常成熟的激勵(lì)機(jī)制。我們注意到激勵(lì)機(jī)制理論中有一條是“使用影響人的心理、行為活動(dòng)及績(jī)效的手段和方法”。其實(shí)就是領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)下屬員工或整個(gè)團(tuán)體的影響。我認(rèn)為，這種影響，比之那些人事考核制度、評(píng)比制度、獎(jiǎng)金制度等激勵(lì)機(jī)制，雖不那么顯明那么“硬”，但絕對(duì)不可忽視。一旦把握不好，后果非常嚴(yán)重。在平時(shí)的工作實(shí)踐中，需要管理單位內(nèi)部的工作人員，合理利用激勵(lì)機(jī)制至關(guān)重要。需多參照他人的實(shí)例，結(jié)合自己所在團(tuán)體的具體情況，實(shí)施各種考評(píng)制度。因人而異，因材施獎(jiǎng)，調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。在工作中，發(fā)揮每位員工的力量，產(chǎn)生較強(qiáng)的凝聚力，使員工的個(gè)人需要和整體的管理目標(biāo)合二為一，產(chǎn)生合力，使整體工作效能有效提升。另外要注意領(lǐng)導(dǎo)本人的言行，用良好的作風(fēng)來(lái)感染每一位員工。在員工有所成就時(shí)，就要對(duì)他進(jìn)行鼓勵(lì)和褒獎(jiǎng)。在員工犯錯(cuò)時(shí)，也要耐心的進(jìn)行批評(píng)，切莫失去理智。
這就是我在學(xué)習(xí)《組織行為學(xué)》后，對(duì)激勵(lì)機(jī)制的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)。也算是我對(duì)《組織行為學(xué)》的體會(huì)吧!
組織行為學(xué)的心得篇十五
通過(guò)陳英葵老師對(duì)《組織行為學(xué)》這門課程的講授，讓我對(duì)這門課程產(chǎn)生了深厚的興趣，陳老師的講解生動(dòng)活潑，讓我產(chǎn)生了意猶未盡之感，并詳細(xì)做了讀書筆記，收獲頗豐，深深的感受到組織行為學(xué)的魅力，針對(duì)組織行為學(xué)的特征，找出特定組織環(huán)境下的共性，作為學(xué)校的工作人員，為我們提供有益的啟示。為調(diào)動(dòng)積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性有極大的幫助;并能使管理者知人善任，合理地使用人才，改善人際關(guān)系，增強(qiáng)群體的合理的凝聚力和向心力，提高管理者領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系，有助于組織變革和組織發(fā)展?，F(xiàn)就本課程心得體會(huì)作如下陳述：
1、什么是管理
管理就是：提出問(wèn)題、規(guī)劃、決策、執(zhí)行、檢查，這是作為一個(gè)管理者需要用清晰的思維把握好的，是基礎(chǔ)，為管理者對(duì)一個(gè)問(wèn)題或者活動(dòng)做出決策、資源的分配、指導(dǎo)別人的活動(dòng)從而便工作目標(biāo)以高效的、合理的方式完成，在整個(gè)管理過(guò)程中，管理者的職能就是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。通過(guò)周密、詳細(xì)的方案設(shè)計(jì)，布局承擔(dān)任務(wù)的擔(dān)當(dāng)者，如何把任務(wù)進(jìn)行分類，作出怎樣的決策，都應(yīng)該組織好，從而體現(xiàn)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，特別是一個(gè)教育管理者的能力，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)管理的決策水平。
在組織管理中管理者技能的重要性。
2、技術(shù)技能、人際技能和概念技能。技術(shù)技能：包括應(yīng)用專業(yè)知識(shí)或技術(shù)的能力。通過(guò)大量的正規(guī)教育，掌握自己領(lǐng)域中的專業(yè)知識(shí)和技能。當(dāng)然，專業(yè)技術(shù)人員并不在技術(shù)技能上具有壟斷性，這些技能也不是只有通過(guò)學(xué)校教育或正規(guī)培訓(xùn)才能獲得。所有的工作都需要一定的專業(yè)才干，許多人的技術(shù)技能是在工作中發(fā)展出來(lái)。人際技能：指無(wú)論獨(dú)自一個(gè)人還是在群體中，能夠與人共事、理解他人和激勵(lì)他人的能力。這樣才能進(jìn)行有效的溝通、激勵(lì)和授權(quán)。概念技能：管理者必須具備足夠的智力水平去分析和診斷復(fù)雜的情況。例如：在做出決策時(shí)需要管理者具備這樣的素質(zhì)：看準(zhǔn)問(wèn)題，找出改正問(wèn)題的各種備選方案，對(duì)這些備選方案進(jìn)行評(píng)估，最后選定一項(xiàng)最佳方案。三項(xiàng)技能的高效運(yùn)用，能夠使我們的整個(gè)組織處于高效的管理活動(dòng)中。
3、《組織行為學(xué)》是種文化，一種魅力，是種激勵(lì)機(jī)制的體現(xiàn)。
通過(guò)對(duì)“黃河小浪底”工程案例的學(xué)習(xí)，深深的感悟到，外國(guó)企業(yè)的企業(yè)文化魅力所在，企業(yè)文化的決定取決于組織者，組織的成功或失敗受文化的影響很大，在整個(gè)工程中，精細(xì)化的管理，規(guī)范的操作模式，制度的嚴(yán)格化，使整個(gè)工程質(zhì)量得到很好的保證，從企業(yè)文化可以看我們的教育教學(xué)，教育工作者應(yīng)該在進(jìn)行教育、教學(xué)的管理上，制定詳細(xì)、可行的、人性化的管理措施，針對(duì)學(xué)生的特性制定適合學(xué)生發(fā)展的目標(biāo)。
4、《組織行為學(xué)》是激勵(lì)為核心，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神
從課程學(xué)習(xí)過(guò)程中，理解了激勵(lì)和管理目標(biāo)，工作設(shè)計(jì)和職業(yè)生涯規(guī)劃和建立有效的獎(jiǎng)懲體系的重要作用，激勵(lì)能夠鼓舞教職員工，提高素質(zhì)，增強(qiáng)組織凝聚力，本人看來(lái)，在一個(gè)組織中，激勵(lì)的根本目的就是為了讓員工創(chuàng)造出高的績(jī)效水平。在教學(xué)工作中，激勵(lì)對(duì)學(xué)生的發(fā)展也具有重要意義，當(dāng)我們?cè)诮虒W(xué)中用一種培養(yǎng)學(xué)生自信心，相信學(xué)生的心態(tài)去鼓勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和活動(dòng)，那么學(xué)生更能融入到整個(gè)班集體中，找回自己的信心，同時(shí)也更貼近老師，說(shuō)出他們的心理話;在一個(gè)組織中，一個(gè)人的能力是有限的，只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作才能把事情做好，作為一個(gè)學(xué)校，這一點(diǎn)體現(xiàn)更明顯，只有當(dāng)整個(gè)組織在分工，協(xié)作的基礎(chǔ)上，才能把一件事情做得更完美。
5、《組織行為學(xué)》是領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)，是溝通的藝術(shù)。在溝通的時(shí)候我們要做到四點(diǎn)：聽、看、問(wèn)、說(shuō)。要學(xué)會(huì)傾聽，考慮對(duì)方的需求點(diǎn)，分析說(shuō)話的語(yǔ)氣所要表達(dá)的意思，分析心理，讓對(duì)方感覺你很尊重對(duì)方。要觀察當(dāng)事人說(shuō)話的神情和手勢(shì)、身體動(dòng)作、眼神等，最主要的是聽懂對(duì)方所要表達(dá)出來(lái)的意思問(wèn)，往往是當(dāng)局者迷旁觀者清，從一些客觀的方面循序漸進(jìn)的問(wèn)些關(guān)鍵的問(wèn)題，所有都做完了，就根據(jù)以上的觀察說(shuō)一些對(duì)方需要的話。說(shuō)話要注意自己的身份、語(yǔ)氣等。在溝通中包括對(duì)上級(jí)、與平級(jí)和對(duì)下級(jí)的溝通。對(duì)不同的對(duì)象有同的溝通技巧。在溝通的時(shí)候要擺好自己的位置，做好自己的工作，在遇到意見相同的時(shí)候要強(qiáng)烈的反應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的意見，意見有些差異時(shí)首先要表示贊同上級(jí)的意見，再添加自己不同的意見，在持相反意見的時(shí)候不要當(dāng)場(chǎng)頂撞或者否認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)的意見，要耐心聽完，用引申式的方法說(shuō)出自己的想法，當(dāng)然還要考慮好當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景 。在與對(duì)平級(jí)溝通的時(shí)要彼此尊重,從自己先做起. 要在自己的立場(chǎng)也要考慮到對(duì)上的立場(chǎng)，了解情況，在合適的時(shí)候闡述自己的觀點(diǎn)，知己知彼達(dá)到上方都想要的結(jié)果。 與下級(jí)溝通時(shí):先不著急說(shuō)，聽對(duì)方想說(shuō)什么 ，多說(shuō)小話,少說(shuō)大話，不要講些空洞的口號(hào)和什么規(guī)章制度，語(yǔ)氣要和藹親切。對(duì)提出來(lái)的意見要虛心接納，對(duì)于有錯(cuò)的先批評(píng)在曉之以情，動(dòng)之以理。
在一個(gè)組織中，領(lǐng)導(dǎo)人很重要，但是領(lǐng)導(dǎo)不是所有的大大小小的事情都事必躬親。真正的領(lǐng)導(dǎo)人要會(huì)招攬人，會(huì)用人，各持其長(zhǎng)，不一定自己能力有多強(qiáng)，只要懂信任，懂放權(quán)，懂珍惜，就能團(tuán)結(jié)比自己更強(qiáng)的力量，從而提升自己的身價(jià)。管理大師們認(rèn)為：絕大多數(shù)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)在第一年的初始階段會(huì)先走下坡，無(wú)法維持原來(lái)的水準(zhǔn)，而往往經(jīng)過(guò)一段時(shí)間以后，有時(shí)甚至必然長(zhǎng)達(dá)十八個(gè)月，才能見到顯著的效果。他們指出，你的團(tuán)隊(duì)必須經(jīng)過(guò)四個(gè)可預(yù)知的階段，分別是：形成階段、風(fēng)暴階段、標(biāo)準(zhǔn)階段與表現(xiàn)階段。所以我們不要怕放權(quán)，也不要怕暫時(shí)出現(xiàn)的困難，此時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)是要協(xié)助團(tuán)隊(duì)建立信心、目標(biāo)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的融合。一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理好了，其能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于這些人各自的能力總和。
作為一個(gè)個(gè)體，我開始反思自己，認(rèn)清楚自己，自己的心態(tài)，自己的性格，自己的興趣愛好所向，自身的長(zhǎng)短利弊所在。在生活中，我們有可能因?yàn)椴涣私庾约憾鞒鲥e(cuò)誤的選擇和決定，從而言行不一到致。了解他人，認(rèn)清環(huán)境，只有知己知彼，才能夠把握分寸。站在不同的位置和角度，看待問(wèn)題和處理問(wèn)題是不一樣的，但是如何綜合全局，結(jié)合掌握的信息，更好地處理事情呢?通過(guò)學(xué)習(xí)組織行為學(xué)，讓我更明晰了做為一個(gè)個(gè)體，在生活工作需要一種積極良好的姿態(tài)的重要性。
通過(guò)本課程最后一天所做的活動(dòng)，“商品競(jìng)拍”，讓我更加的理解到，組織行為學(xué)在生活和工作過(guò)程中的重要性，為以后的教育教學(xué)管理提供了一種指導(dǎo)性的意見，更加的明白，在一個(gè)組織中，個(gè)體與團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系、作用，對(duì)問(wèn)題的思考、方案制定、策略的確立，個(gè)體與組織之間的溝通、協(xié)作、決策管理是多么的重要。
學(xué)習(xí)組織行為學(xué)后，對(duì)于管理者加強(qiáng)以人為中心的管理，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性有極大的幫助;并能使管理者知人善任，合理地使用人才，改善人際關(guān)系，增強(qiáng)群體的合理的凝聚力和向心力;提高管理者領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系;有助于組織變革和組織發(fā)展。
學(xué)習(xí)了組織行為學(xué)我對(duì)其中的領(lǐng)導(dǎo)一章節(jié)非常的感興趣，他主要講我們注意到激勵(lì)機(jī)制理論中有一條是“使用影響人的心理、行為活動(dòng)及績(jī)效的手段和方法”。其實(shí)就是領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)下屬員工或整個(gè)團(tuán)體的影響。我認(rèn)為，這種影響，比之那些人事考核制度、評(píng)比制度、獎(jiǎng)金制度等激勵(lì)機(jī)制，雖不那么顯明那么“硬”，但絕對(duì)不可忽視。一旦把握不好，后果非常嚴(yán)重。這緣于我所聽到的一件事和看到的一則新聞。
我曾經(jīng)聽到這么一件事。某廠有一青年工人，他原先進(jìn)過(guò)監(jiān)獄。后來(lái)“浪子回頭”，改造好了，來(lái)廠里做工。他是個(gè)很要面子并且自尊心很強(qiáng)的人，領(lǐng)導(dǎo)為了幫助他，使他能安下心來(lái)工作，因而在他剛來(lái)的時(shí)就對(duì)員工隱瞞了他的牢獄經(jīng)歷。當(dāng)有部分員工知道他的過(guò)去后，領(lǐng)導(dǎo)就特地告誡那些員工：“不要因他‘曾進(jìn)過(guò)監(jiān)獄’而對(duì)他產(chǎn)生偏見，疏遠(yuǎn)他，瞧不起他。也不要用此事挖苦他。”
而事實(shí)證明，他在廠里工作確實(shí)非常勤懇，待人也很熱情，真誠(chéng)。剛來(lái)的時(shí)候還因自己的經(jīng)歷而在思想上有所顧慮，后來(lái)就完全放開了。對(duì)人生也樂觀起來(lái)。這正是應(yīng)了“領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)個(gè)體或整體的影響”。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和員工的尊重使他脫離了心靈上的陰影。
人是經(jīng)濟(jì)動(dòng)物，更是知識(shí)動(dòng)物。人是理性動(dòng)物，更是感情動(dòng)物。每個(gè)人都需要周圍人的支持、鼓勵(lì)與幫助。對(duì)這個(gè)事例來(lái)說(shuō)，盡管那位青年工人本身心理也有一定缺陷，但關(guān)鍵因素——領(lǐng)導(dǎo)的言行是不可忽視的。一次不恰當(dāng)?shù)呐u(píng)，一場(chǎng)不該有的爭(zhēng)吵，就很有可能對(duì)一名員工產(chǎn)生傷害。這是激勵(lì)機(jī)制中“領(lǐng)導(dǎo)階層的言行”對(duì)個(gè)體影響的一個(gè)活生生的反例。
管理層的表率行為確是很重要的。研究表明人是很容易進(jìn)入角色，被環(huán)境同化的。如果你的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常遲到早退，那么下屬也很容易變得自由散漫。同樣，如果你的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常大手大腳，揮霍浪費(fèi)，甚至貪污腐化，那么下屬也將會(huì)跟著效仿。如此一來(lái)，再堅(jiān)強(qiáng)的大廈也會(huì)傾塌，再宏偉的基業(yè)也會(huì)毀滅。
這就是我要說(shuō)的第二個(gè)例子：1997年9月，一個(gè)分布在16個(gè)國(guó)家、擁有461家企業(yè)、年收入達(dá)5000億元的國(guó)際知名公司——日本八佰伴宣布破產(chǎn)!
公司創(chuàng)始人阿信當(dāng)年挑著扁擔(dān)賣蔬菜，后來(lái)辦起了蔬菜派送公司。盡管它在創(chuàng)業(yè)之初就遇到重創(chuàng)，1950年的一場(chǎng)大火將其辛苦經(jīng)營(yíng)多年的蔬菜鋪燒個(gè)精光，阿信就租了溫泉浴室，帶領(lǐng)大家重新干。由此而出的“扁擔(dān)精神”成了公司文化的重要組成部分，成為領(lǐng)導(dǎo)和員工們奮斗的精神指南。
盡管破產(chǎn)原因是多方面的，譬如，世界經(jīng)濟(jì)“大氣候”的影響，決策的失誤等等。但比較關(guān)鍵的因素是：公司末代掌門人和田一夫的親弟弟，公司“第二把手”把和田一夫架空了。多年的匯報(bào)是假的，財(cái)務(wù)報(bào)表是假的，公司的繁華是假的。和田一夫本人因?yàn)閬G了“扁擔(dān)精神”，變得奢華，懶惰，甚至自我封閉。他花費(fèi)天文數(shù)字的錢在香港置了豪宅，并常年在那里享福。
特別要提到的是，他的辦公桌是一塊100平方米的玻璃，為了把這塊玻璃放進(jìn)去而把房頂打開，用直升飛機(jī)吊裝，玻璃花去近百萬(wàn)美元，吊裝也花了近百萬(wàn)美元。而這一放不當(dāng)緊，更重要的是，老板的行動(dòng)深深地“感染”了公司的每個(gè)管理人員和普通員工，大手大腳之風(fēng)也日漸興盛起來(lái)，什么公司創(chuàng)始人阿信挑著扁擔(dān)賣蔬菜留下的“扁擔(dān)精神”統(tǒng)統(tǒng)拋到了九霄云外。在這種情勢(shì)下，公司的大塌方——破產(chǎn)，也就難以避免甚至有點(diǎn)勢(shì)不可擋了。最后，直到破產(chǎn)，和田一夫才幡然醒悟，可大勢(shì)已去。
由此可見，領(lǐng)導(dǎo)階層的言行舉止直接影響到下屬員工和整個(gè)團(tuán)隊(duì)。而整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍及行為直接決定著團(tuán)隊(duì)的最終命運(yùn)。因而，把握“領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)個(gè)體或整體的影響”是件非常關(guān)鍵和重要的工作。實(shí)質(zhì)上，以上領(lǐng)導(dǎo)者的語(yǔ)言和行為，都是在無(wú)意中“激勵(lì)”(當(dāng)然是不良的“激勵(lì)”)員工從而影響員工及其團(tuán)體?？磥?lái)，在實(shí)行激勵(lì)原機(jī)制中，對(duì)于語(yǔ)言、行為的暗示，若無(wú)法很好地把持，所導(dǎo)致的后果確是相當(dāng)嚴(yán)重。以上二例，一例毀人，一例毀業(yè)，皆因于此。
以上所有實(shí)例，成功，抑或失敗，都傳達(dá)給我這樣一種信息：在平時(shí)的工作實(shí)踐中，需要管理單位內(nèi)部的工作人員，合理利用激勵(lì)機(jī)制至關(guān)重要。需多參照他人的實(shí)例，結(jié)合自己所在團(tuán)體的具體情況，實(shí)施各種考評(píng)制度。因人而異，因材施獎(jiǎng)，調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。在工作中，發(fā)揮每位員工的力量，產(chǎn)生較強(qiáng)的凝聚力，使員工的個(gè)人需要和整體的管理目標(biāo)合二為一，產(chǎn)生合力，使整體工作效能有效提升。另外要注意領(lǐng)導(dǎo)本人的言行，用良好的作風(fēng)來(lái)感染每一位員工。在員工有所成就時(shí)，就要對(duì)他進(jìn)行鼓勵(lì)和褒獎(jiǎng)。在員工犯錯(cuò)時(shí)，也要耐心的進(jìn)行批評(píng)，切莫失去理智。組織行為學(xué)是一個(gè)研究領(lǐng)域，它探討個(gè)體、群體以及結(jié)構(gòu)對(duì)組織內(nèi)部行為的影響，以便應(yīng)用這些知識(shí)來(lái)改善組織的有效性。組織行為是一個(gè)具有大量普通知識(shí)的獨(dú)立的技能領(lǐng)域。它研究什么呢?它研究組織中行為的決定因素：個(gè)體、群體和結(jié)構(gòu)。另外，組織行為學(xué)把研究個(gè)體、群體和結(jié)構(gòu)對(duì)行為的影響所獲得的知識(shí)用到實(shí)際中，使組織的運(yùn)作更有效。
總之，組織行為學(xué)關(guān)心人們?cè)诮M織中做什么，這種行為如何影響組織的績(jī)效。因?yàn)榻M織行為學(xué)特別關(guān)注與就業(yè)有關(guān)的情境，所以毫不奇怪，你將會(huì)發(fā)現(xiàn)這一領(lǐng)域強(qiáng)調(diào)的是與工作崗位、缺勤、員工流動(dòng)、生產(chǎn)率、績(jī)效和管理有關(guān)的行為。人們對(duì)于構(gòu)成組織行為學(xué)主題領(lǐng)域的成分或題目的看法越來(lái)越趨于一致。雖然還有孰輕孰重的大量爭(zhēng)論，但人們對(duì)于組織行為學(xué)研究的核心題目基本上達(dá)成了共識(shí)，這些題目包括激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)行為和權(quán)威、人際溝通、群體結(jié)構(gòu)與過(guò)程、學(xué)習(xí)、態(tài)度形成與知覺、變革過(guò)程、沖突、工作設(shè)計(jì)、工作壓力。
學(xué)習(xí)組織行為學(xué)后，對(duì)于管理者加強(qiáng)以人為中心的管理，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性有極大的幫助;并能使管理者知人善任，合理地使用人才，改善人際關(guān)系，增強(qiáng)群體的合理的凝聚力和向心力;提高管理者領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系;有助于組織變革和組織發(fā)展。
《組織行為學(xué)》一書中比較重要的一塊內(nèi)容就是激勵(lì)原理。所謂激勵(lì)機(jī)制是為了激勵(lì)員工而采取的一系列方針政策、規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、文化理念以及相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，建立完善人事考核制度、評(píng)比制度、表?yè)P(yáng)制度、獎(jiǎng)金制度等等激勵(lì)措施的總和。也包括使用影響人的心理、行為活動(dòng)及績(jī)效的手段和方法。通過(guò)這一機(jī)制所形成的推動(dòng)力和吸引力，使員工萌發(fā)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的動(dòng)機(jī)，產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的的動(dòng)力，引起并維持實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為;并通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)，得到自豪感和響應(yīng)的獎(jiǎng)酬，強(qiáng)化自己的行為。
在學(xué)習(xí)《組織行為學(xué)》之前，我是一向不去注意激勵(lì)方面的例子的。但現(xiàn)在通過(guò)以下這兩個(gè)例子，更加使我了解到組織行為學(xué)中激勵(lì)機(jī)制的要點(diǎn)。
比如，我看過(guò)這樣一個(gè)案例：銷售部有位高級(jí)銷售代表小李非常適合做銷售，極聰明，善于溝通，有良好的學(xué)歷背景，能言善辯，幾句吸引力，同時(shí)也了解自己產(chǎn)品，并懂得如何銷售，部門的人都挺尊重他。但是，銷售部經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，小李并不比自己包房更多的客戶，通常他的拜訪總是足以達(dá)成其業(yè)績(jī)時(shí)停止，很少依規(guī)定的頻率去拜訪新的客戶，每月銷售目標(biāo)的完成情況銷售代表中屬于中上之列。多年的工作習(xí)慣使他變得很散漫，寧肯去和朋友，同學(xué)聊天，也不愿意再多拜訪幾個(gè)客戶。實(shí)際上，在他的個(gè)人生活中，及其圈子中，都說(shuō)他是一個(gè)挺嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?，并擁有多方面的興趣和愛好。銷售部經(jīng)理和小李談話，一便了解他，激勵(lì)他，因?yàn)榻?jīng)理知道小李可以做得更好。小李表示他現(xiàn)有的收入不值得他投入更大的精力，他說(shuō)他比團(tuán)隊(duì)內(nèi)的其他銷售代表教育程度更高，只是更加豐富，并在公司服務(wù)時(shí)間最長(zhǎng)，但并沒有比他們多得到多少。銷售部經(jīng)理告訴小李，如果他想賺更多的錢，他必須比他的同事表喜愛那個(gè)更好，而不是單單達(dá)到銷售目標(biāo)就可以了。小李似乎被說(shuō)動(dòng)了。在下一個(gè)季度，小李明顯付出了更多的努力，做出了更好的業(yè)績(jī)，銷售部經(jīng)理又給他增加了工資，在以后的一個(gè)月里，業(yè)績(jī)繼續(xù)上升。但是漸漸的，他又開始懈怠起來(lái)，幾個(gè)月里，他又是老樣子。銷售部經(jīng)理承認(rèn)，看樣子，小李想得并不是錢，但是，確實(shí)搞不懂“這小子在想什么?”
另外一個(gè)例子是，某廠有一青年工人，他原先進(jìn)過(guò)監(jiān)獄。后來(lái)“浪子回頭”，改造好了，來(lái)廠里做工。他是個(gè)很要面子并且自尊心很強(qiáng)的人，領(lǐng)導(dǎo)為了幫助他，使他能安下心來(lái)工作，因而在他剛來(lái)的時(shí)就對(duì)員工隱瞞了他的牢獄經(jīng)歷。當(dāng)有部分員工知道他的過(guò)去后，領(lǐng)導(dǎo)就特地告誡那些員工：“不要因他‘曾進(jìn)過(guò)監(jiān)獄’而對(duì)他產(chǎn)生偏見，疏遠(yuǎn)他，瞧不起他。也不要用此事挖苦他?！?而事實(shí)證明，他在廠里工作確實(shí)非常勤懇，待人也很熱情，真誠(chéng)。剛來(lái)的時(shí)候還因自己的經(jīng)歷而在思想上有所顧慮，后來(lái)就完全放開了。對(duì)人生也樂觀起來(lái)。這正是應(yīng)了“領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)個(gè)體或整體的影響”。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和員工的尊重使他脫離了心靈上的陰影。
20世紀(jì)80年代以來(lái)，信息技術(shù)革命給人類社會(huì)帶來(lái)的最大沖擊之一，就是動(dòng)搖了企業(yè)金字塔組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)，在世界范圍內(nèi)掀起了一股企業(yè)組織革命的狂潮，價(jià)值鏈組織，水平組織，流程再造，柔性組織，無(wú)邊界組織，網(wǎng)絡(luò)組織，模塊化組織等組織形式紛紛應(yīng)運(yùn)而生?，F(xiàn)在企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)多元化的組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新時(shí)代。國(guó)內(nèi)外許多著名公司、團(tuán)體無(wú)一例外地都擁有非常成熟的激勵(lì)機(jī)制。我們注意到激勵(lì)機(jī)制理論中有一條是“使用影響人的心理、行為活動(dòng)及績(jī)效的手段和方法”。其實(shí)就是領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)下屬員工或整個(gè)團(tuán)體的影響。我認(rèn)為，這種影響，比之那些人事考核制度、評(píng)比制度、獎(jiǎng)金制度等激勵(lì)機(jī)制，雖不那么顯明那么“硬”，但絕對(duì)不可忽視。一旦把握不好，后果非常嚴(yán)重。在平時(shí)的工作實(shí)踐中，需要管理單位內(nèi)部的工作人員，合理利用激勵(lì)機(jī)制至關(guān)重要。需多參照他人的實(shí)例，結(jié)合自己所在團(tuán)體的具體情況，實(shí)施各種考評(píng)制度。因人而異，因材施獎(jiǎng)，調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。在工作中，發(fā)揮每位員工的力量，產(chǎn)生較強(qiáng)的凝聚力，使員工的個(gè)人需要和整體的管理目標(biāo)合二為一，產(chǎn)生合力，使整體工作效能有效提升。另外要注意領(lǐng)導(dǎo)本人的言行，用良好的作風(fēng)來(lái)感染每一位員工。在員工有所成就時(shí)，就要對(duì)他進(jìn)行鼓勵(lì)和褒獎(jiǎng)。在員工犯錯(cuò)時(shí)，也要耐心的進(jìn)行批評(píng)，切莫失去理智。
這就是我在學(xué)習(xí)《組織行為學(xué)》后，對(duì)激勵(lì)機(jī)制的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)。也算是我對(duì)《組織行為學(xué)》的體會(huì)吧!
近一個(gè)多月，利用工作之余學(xué)習(xí)了《組織行為學(xué)》及劉戎教授的課件，了解到組織行為學(xué)是一個(gè)研究領(lǐng)域，它探討個(gè)體、群體以及結(jié)構(gòu)對(duì)組織內(nèi)部行為的影響，目的是應(yīng)用這些知識(shí)改善組織績(jī)效。我認(rèn)真地從個(gè)人、群體行為到個(gè)人心里、群體建設(shè)，再到群體溝通、沖突到組織、激勵(lì)，再到組織結(jié)構(gòu)、文化以及變革等進(jìn)行了研讀，收獲頗豐，深深感受到組織行為學(xué)的魅力，它是以組織行為規(guī)律為研究對(duì)象，研究組織體系中人的行為與心理表現(xiàn)。針對(duì)組織行為的特征，找出特定組織環(huán)境下的組織行為共性，為我們提供有益的啟示。結(jié)合本人生活、工作中的一些實(shí)踐經(jīng)歷，從更深的角度體會(huì)到組織行為學(xué)的魅力，進(jìn)一步提高了自己的理論素養(yǎng)和自身素質(zhì)，可以說(shuō)，學(xué)習(xí)《組織行為學(xué)》，也是對(duì)我的一次升華，讓我受益匪淺。
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，了解到《組織行為學(xué)》是從個(gè)體、群體、組織系統(tǒng)和組織動(dòng)力四個(gè)方面進(jìn)行研究的，它系統(tǒng)而完整地闡述了組織行為學(xué)的基本概念和基本理論，包括個(gè)體行為、個(gè)性心理與知覺、群體規(guī)模與行為、團(tuán)隊(duì)組織和管理、群體溝通與沖突、領(lǐng)導(dǎo)與決策、權(quán)利與政治、組織結(jié)構(gòu)與組織文化等等。使我全面深入地理解了組織中個(gè)體、群體、組織、領(lǐng)導(dǎo)的心理和行為的特點(diǎn)及規(guī)律性，了解了如何運(yùn)用心理學(xué)的理論和方法有效地激勵(lì)人的行為，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際，提升組織管理和不斷創(chuàng)新能力。在組織行為學(xué)中系統(tǒng)研究了組織中人的心理和行為規(guī)律性。它采用系統(tǒng)分析的方法，綜合運(yùn)用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、生理學(xué)、生物學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和政治學(xué)等知識(shí)，研究一定組織中人的心理和行為的規(guī)律性，從而提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者對(duì)人的行為預(yù)測(cè)和引導(dǎo)能力，以便更有效地實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)。學(xué)好組織行為學(xué)能有效提高管理人員預(yù)測(cè)、引導(dǎo)和控制人的行為的能力，以順利實(shí)現(xiàn)組織預(yù)期目標(biāo)和提高組織成員的個(gè)人滿意度。
通過(guò)學(xué)習(xí)《組織行為學(xué)》，進(jìn)一步明確了個(gè)體和群體互相依存關(guān)系。任何一個(gè)群體和組織都是由很多的個(gè)體所組成的，所以個(gè)體的好壞會(huì)直接影響到這個(gè)群體或組織的團(tuán)結(jié)及融洽程度。同時(shí)，群體或組織的好壞也同樣在影響著每一個(gè)個(gè)體的心理和發(fā)展方向。因此我們首先要認(rèn)清自己的位置，不管是家庭還是工作，領(lǐng)導(dǎo)崗位、中層干部還是工作人員，我們都是這個(gè)組織中大家庭組成的一部分，所以我們?cè)谧约旱膷徫簧弦樽约旱倪@個(gè)大家庭更好的發(fā)展做貢獻(xiàn)。
結(jié)合《組織行為學(xué)》理論，客觀剖析問(wèn)題。組織行為學(xué)是最基本的領(lǐng)導(dǎo)理論，通過(guò)學(xué)習(xí)，使我更加客觀的看待每個(gè)人自身的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，然而不是所有的人在任何時(shí)候都會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短、知己克己、取長(zhǎng)補(bǔ)短，在生活、工作中，我們有可能不了解自己，不了解他人，不了解某個(gè)場(chǎng)合的某種情況，所以會(huì)有生活、工作中的種種不順心或者不愉快，小矛盾、大干戈油然而生。而事后，我們靜下來(lái)的時(shí)候也許還會(huì)抱怨，也許會(huì)反思，自己的不對(duì)或他人的不是。這其中就涉及到組織行為學(xué)中許多觀點(diǎn)。在現(xiàn)實(shí)的工作群體中，各種個(gè)體是相互交融在一起的，作為一名水文工作者(團(tuán)隊(duì)的一員)，如何處理好個(gè)體關(guān)系，決定了鹽城水文分局(群體)的團(tuán)隊(duì)力量。
建立有效勾通，完善工作方法。人是理性動(dòng)物，也更是感情動(dòng)物。很多時(shí)候人做事情都是會(huì)被感情所左右的，要想通過(guò)溝通達(dá)成意見的一致就要學(xué)會(huì)傾聽別人的想法，也要站在別人的立場(chǎng)上去思考問(wèn)題。心存他人，尊重他人，這樣才可以得到他人的尊重和認(rèn)可。當(dāng)做一件事情或完成一個(gè)任務(wù)，各部門或各人之間有分歧的時(shí)候，需要去積極溝通和化解分歧，但是溝通并不等于只去表達(dá)你自己的認(rèn)知和看法，以得到別人的贊同，而是要用一種尊重的態(tài)度去聆聽各部門或每個(gè)人的觀點(diǎn)，然后結(jié)合自己的想法找出分歧之處，求同存異，用最好的方式去向?qū)Ψ奖磉_(dá)你的觀點(diǎn)和看法，最后征求對(duì)方的意見已達(dá)到最后的一致。
一個(gè)單位、群體和組織只有融洽了，只有上下團(tuán)結(jié)一致了，才能不斷創(chuàng)新，持續(xù)發(fā)展!
《組織行為學(xué)》是一門以提高組織績(jī)效為目的，讓天下彩。探討個(gè)體，群體以及組織系統(tǒng)對(duì)組織內(nèi)部行為影響的學(xué)科。20__年9月20日，我有幸的作為武大emba20
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級(jí)一班的一名學(xué)員，聆聽了來(lái)自北京航空科天大學(xué)程志超教授為期四天的授課，深有感觸。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使我全面深入地理解到組織行為學(xué)是以行為學(xué)為基礎(chǔ)，與心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、工程學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等學(xué)科相交叉。其應(yīng)用性是在應(yīng)用理論科學(xué)原理的基礎(chǔ)上，探索和揭示組織中人的心理與行為的規(guī)律性，在掌握這些規(guī)律后進(jìn)一步研究評(píng)價(jià)和分析人的心理和行為的方法，掌握保持積極行為，改變消極行為的具體方法和措施。從而提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者對(duì)人的行為預(yù)測(cè)和引導(dǎo)能力，以便更有效地實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)。學(xué)習(xí)好組織行為學(xué)能有效提高管理人員預(yù)測(cè)、引導(dǎo)和控制人的行為的能力，以順利實(shí)現(xiàn)組織預(yù)期目標(biāo)和提高組織成員個(gè)人的滿意度，提高組織的工作績(jī)效。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要特征就是充滿競(jìng)爭(zhēng)，而競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人的競(jìng)爭(zhēng)，是人的素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，也是人的心理活動(dòng)和行為的競(jìng)爭(zhēng)?，F(xiàn)代企業(yè)管理的特點(diǎn)是‘以人為中心’的管理，隨著社會(huì)文明的發(fā)展進(jìn)步，人的作用顯得日益重要，如果一個(gè)企業(yè)的員工素質(zhì)不高或者積極性沒有調(diào)動(dòng)起來(lái)，那么這個(gè)企業(yè)的資金、設(shè)備、信息等物質(zhì)因素都不能實(shí)現(xiàn)其真正價(jià)值。通過(guò)這次學(xué)習(xí)我想結(jié)合我所處的工程建設(shè)這個(gè)行業(yè)，談?wù)勎覀€(gè)人對(duì)個(gè)體行為、群體行為和組織行為的一些感悟。第一：在工程項(xiàng)目中的個(gè)體行為管理個(gè)體行為研究的主要對(duì)象包括個(gè)人簡(jiǎn)歷 、個(gè)性、能力、價(jià)值觀和態(tài)度等。簡(jiǎn)歷在員工入職時(shí)都需要填寫，一般而言，年齡越大，任職時(shí)間越長(zhǎng)，則其工作穩(wěn)定性相對(duì)要強(qiáng)些。個(gè)性是個(gè)體所有的反應(yīng)方式和其他人交往方式的總和，作為項(xiàng)目的管理者應(yīng)該盡量使每個(gè)員工的個(gè)性與其工作要求相匹配，以形成較高的滿意度和較低的流動(dòng)性。能力的研究是為了使個(gè)體能力與其從事的工作相匹配;例如，項(xiàng)目協(xié)調(diào)人員就需要有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力。價(jià)值觀是一個(gè)企業(yè)的基本信念，作為工程項(xiàng)目的管理者需要了解員工的價(jià)值觀，盡量使個(gè)體的價(jià)值觀和組織的價(jià)值觀相一致，在安排人員及其任務(wù)時(shí)，不僅要考慮到個(gè)體的工作能力、經(jīng)驗(yàn)和動(dòng)機(jī)，也要兼顧其價(jià)值觀，使其個(gè)人積極的態(tài)度投入工作中。第二：工程項(xiàng)目的群體行為管理歸根到底是對(duì)人的管理。如果成員善于社交和溝通、獨(dú)立性強(qiáng)、則對(duì)群體的產(chǎn)生率和凝聚力的提高有積極的影響。不同的工程建設(shè)項(xiàng)目有不同的組織結(jié)構(gòu)，相似的項(xiàng)目也可以采取不同的的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)的文化和規(guī)章制度對(duì)其群體行為影響不同，一般來(lái)說(shuō)，規(guī)章制度越健全，群體及其成員的行為越一致，管理效率也越高。另外組織的績(jī)效評(píng)估和獎(jiǎng)酬體系越具體，則群體成員的工作效率越高。當(dāng)然群體領(lǐng)導(dǎo)也必須具備進(jìn)取心、正直與誠(chéng)實(shí)、智慧以及與工作相關(guān)的知識(shí)和正確處理成員關(guān)系和能力和對(duì)施工環(huán)境的高度敏感性。第三：工程項(xiàng)目中的組織系統(tǒng)涉及組織結(jié)構(gòu)、組織文化和人力資源政策。在工程項(xiàng)目建設(shè)中對(duì)有關(guān)任務(wù)進(jìn)行合理分工分組的協(xié)調(diào)合作，把建設(shè)程序分為前期、中期和后期，前期做好可行性研究和規(guī)劃，中期做好資金供應(yīng)和材料設(shè)備采購(gòu)，后期做好維護(hù)和驗(yàn)收，這些需要部門與部門之間相互的配合協(xié)調(diào)。同時(shí)人力資源部門需要對(duì)員工招聘錄用與培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估、報(bào)酬體系以及勞資關(guān)系進(jìn)行科學(xué)的制定政策;為提高員工的技術(shù)、人際和處理問(wèn)題的技能方面可以采取職業(yè)培訓(xùn)。
雖然課程暫時(shí)告一段落，但程教授在課堂上分析的“角色定位”這一方法論不僅讓我在工作上受益匪淺，同時(shí)再一次讓我思考：“對(duì)于一位女性，事業(yè)和家庭到底孰重孰輕?”我的答案是：兩手抓，兩手都要硬!追求事業(yè)已經(jīng)不再是男人的特權(quán)，家庭和事業(yè)對(duì)于如何一個(gè)女人而言都很重要，無(wú)論放棄哪一樣都會(huì)讓人覺得惋惜。當(dāng)今社會(huì)，既然女人擁有了謀劃事業(yè)的能力和權(quán)利，也有走出去的機(jī)會(huì)和膽識(shí);那作為男人也應(yīng)該有維護(hù)和諧家庭的義務(wù)，有走進(jìn)家庭拿起鍋碗瓢盆的勇氣。作為新時(shí)代的女性，我認(rèn)為應(yīng)該做到自信睿智地上職場(chǎng)，優(yōu)雅從容地入廳堂，把事業(yè)作為創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的渠道，再把這份收入、智慧、自信投入家庭，為愛人分擔(dān)工作和生活中的壓力，為子女樹立一個(gè)好的榜樣。家庭是每個(gè)人的溫馨港灣，男人和女人都要對(duì)自己的角色定好位和轉(zhuǎn)換好位，所以聰明睿智的男人們和女人們都需要左手握著家庭，右手握著事業(yè)，幸?？鞓返倪^(guò)好美麗的人生!
感謝程教授的辛苦授課，也衷心的感謝中科通達(dá)公司的總經(jīng)理王開學(xué)同學(xué)精心為我們移動(dòng)課堂布置提供的舒適場(chǎng)所，讓同學(xué)們?cè)谳p松愉快的環(huán)境下進(jìn)行了一場(chǎng)切磋交流。
組織行為學(xué)的心得篇十六
通過(guò)陳英葵老師對(duì)《組織行為學(xué)》這門課程的講授，讓我對(duì)這門課程產(chǎn)生了深厚的興趣，陳老師的講解生動(dòng)活潑，讓我產(chǎn)生了意猶未盡之感，并詳細(xì)做了讀書筆記，收獲頗豐，深深的感受到組織行為學(xué)的魅力，針對(duì)組織行為學(xué)的特征，找出特定組織環(huán)境下的共性，作為學(xué)校的工作人員，為我們提供有益的啟示。為調(diào)動(dòng)積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性有極大的幫助;并能使管理者知人善任，合理地使用人才，改善人際關(guān)系，增強(qiáng)群體的合理的凝聚力和向心力，提高管理者領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系，有助于組織變革和組織發(fā)展。現(xiàn)就本課程心得體會(huì)作如下陳述：
1、什么是管理。
管理就是：提出問(wèn)題、規(guī)劃、決策、執(zhí)行、檢查，這是作為一個(gè)管理者需要用清晰的思維把握好的，是基礎(chǔ)，為管理者對(duì)一個(gè)問(wèn)題或者活動(dòng)做出決策、資源的分配、指導(dǎo)別人的活動(dòng)從而便工作目標(biāo)以高效的、合理的方式完成，在整個(gè)管理過(guò)程中，管理者的職能就是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。通過(guò)周密、詳細(xì)的方案設(shè)計(jì)，布局承擔(dān)任務(wù)的擔(dān)當(dāng)者，如何把任務(wù)進(jìn)行分類，作出怎樣的決策，都應(yīng)該組織好，從而體現(xiàn)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，特別是一個(gè)教育管理者的能力，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)管理的決策水平。
在組織管理中管理者技能的重要性。
2、技術(shù)技能、人際技能和概念技能。技術(shù)技能：包括應(yīng)用專業(yè)知識(shí)或技術(shù)的能力。通過(guò)大量的正規(guī)教育，掌握自己領(lǐng)域中的專業(yè)知識(shí)和技能。當(dāng)然，專業(yè)技術(shù)人員并不在技術(shù)技能上具有壟斷性，這些技能也不是只有通過(guò)學(xué)校教育或正規(guī)培訓(xùn)才能獲得。所有的工作都需要一定的專業(yè)才干，許多人的技術(shù)技能是在工作中發(fā)展出來(lái)。人際技能：指無(wú)論獨(dú)自一個(gè)人還是在群體中，能夠與人共事、理解他人和激勵(lì)他人的能力。這樣才能進(jìn)行有效的溝通、激勵(lì)和授權(quán)。概念技能：管理者必須具備足夠的智力水平去分析和診斷復(fù)雜的情況。例如：在做出決策時(shí)需要管理者具備這樣的素質(zhì)：看準(zhǔn)問(wèn)題，找出改正問(wèn)題的各種備選方案，對(duì)這些備選方案進(jìn)行評(píng)估，最后選定一項(xiàng)最佳方案。三項(xiàng)技能的高效運(yùn)用，能夠使我們的整個(gè)組織處于高效的管理活動(dòng)中。
3、《組織行為學(xué)》是種文化，一種魅力，是種激勵(lì)機(jī)制的體現(xiàn)。
通過(guò)對(duì)“黃河小浪底”工程案例的學(xué)習(xí)，深深的感悟到，外國(guó)企業(yè)的企業(yè)文化魅力所在，企業(yè)文化的決定取決于組織者，組織的成功或失敗受文化的影響很大，在整個(gè)工程中，精細(xì)化的管理，規(guī)范的操作模式，制度的嚴(yán)格化，使整個(gè)工程質(zhì)量得到很好的保證，從企業(yè)文化可以看我們的教育教學(xué)，教育工作者應(yīng)該在進(jìn)行教育、教學(xué)的管理上，制定詳細(xì)、可行的、人性化的管理措施，針對(duì)學(xué)生的特性制定適合學(xué)生發(fā)展的目標(biāo)。
從課程學(xué)習(xí)過(guò)程中，理解了激勵(lì)和管理目標(biāo)，工作設(shè)計(jì)和職業(yè)生涯規(guī)劃和建立有效的獎(jiǎng)懲體系的重要作用，激勵(lì)能夠鼓舞教職員工，提高素質(zhì)，增強(qiáng)組織凝聚力，本人看來(lái)，在一個(gè)組織中，激勵(lì)的根本目的就是為了讓員工創(chuàng)造出高的績(jī)效水平。在教學(xué)工作中，激勵(lì)對(duì)學(xué)生的發(fā)展也具有重要意義，當(dāng)我們?cè)诮虒W(xué)中用一種培養(yǎng)學(xué)生自信心，相信學(xué)生的心態(tài)去鼓勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和活動(dòng)，那么學(xué)生更能融入到整個(gè)班集體中，找回自己的信心，同時(shí)也更貼近老師，說(shuō)出他們的心理話;在一個(gè)組織中，一個(gè)人的能力是有限的，只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作才能把事情做好，作為一個(gè)學(xué)校，這一點(diǎn)體現(xiàn)更明顯，只有當(dāng)整個(gè)組織在分工，協(xié)作的基礎(chǔ)上，才能把一件事情做得更完美。
5、《組織行為學(xué)》是領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)，是溝通的藝術(shù)。在溝通的時(shí)候我們要做到四點(diǎn)：聽、看、問(wèn)、說(shuō)。要學(xué)會(huì)傾聽，考慮對(duì)方的需求點(diǎn)，分析說(shuō)話的語(yǔ)氣所要表達(dá)的意思，分析心理，讓對(duì)方感覺你很尊重對(duì)方。要觀察當(dāng)事人說(shuō)話的神情和手勢(shì)、身體動(dòng)作、眼神等，最主要的是聽懂對(duì)方所要表達(dá)出來(lái)的意思問(wèn)，往往是當(dāng)局者迷旁觀者清，從一些客觀的方面循序漸進(jìn)的問(wèn)些關(guān)鍵的問(wèn)題，所有都做完了，就根據(jù)以上的觀察說(shuō)一些對(duì)方需要的話。說(shuō)話要注意自己的身份、語(yǔ)氣等。在溝通中包括對(duì)上級(jí)、與平級(jí)和對(duì)下級(jí)的溝通。對(duì)不同的對(duì)象有同的溝通技巧。在溝通的時(shí)候要擺好自己的位置，做好自己的工作，在遇到意見相同的時(shí)候要強(qiáng)烈的反應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的意見，意見有些差異時(shí)首先要表示贊同上級(jí)的意見，再添加自己不同的意見，在持相反意見的時(shí)候不要當(dāng)場(chǎng)頂撞或者否認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)的意見，要耐心聽完，用引申式的方法說(shuō)出自己的想法，當(dāng)然還要考慮好當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景。在與對(duì)平級(jí)溝通的時(shí)要彼此尊重,從自己先做起.要在自己的立場(chǎng)也要考慮到對(duì)上的立場(chǎng)，了解情況，在合適的時(shí)候闡述自己的觀點(diǎn)，知己知彼達(dá)到上方都想要的結(jié)果。與下級(jí)溝通時(shí):先不著急說(shuō)，聽對(duì)方想說(shuō)什么，多說(shuō)小話,少說(shuō)大話，不要講些空洞的口號(hào)和什么規(guī)章制度，語(yǔ)氣要和藹親切。對(duì)提出來(lái)的意見要虛心接納，對(duì)于有錯(cuò)的先批評(píng)在曉之以情，動(dòng)之以理。
在一個(gè)組織中，領(lǐng)導(dǎo)人很重要，但是領(lǐng)導(dǎo)不是所有的大大小小的事情都事必躬親。真正的領(lǐng)導(dǎo)人要會(huì)招攬人，會(huì)用人，各持其長(zhǎng)，不一定自己能力有多強(qiáng)，只要懂信任，懂放權(quán)，懂珍惜，就能團(tuán)結(jié)比自己更強(qiáng)的力量，從而提升自己的身價(jià)。管理大師們認(rèn)為：絕大多數(shù)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)在第一年的初始階段會(huì)先走下坡，無(wú)法維持原來(lái)的水準(zhǔn)，而往往經(jīng)過(guò)一段時(shí)間以后，有時(shí)甚至必然長(zhǎng)達(dá)十八個(gè)月，才能見到顯著的效果。他們指出，你的團(tuán)隊(duì)必須經(jīng)過(guò)四個(gè)可預(yù)知的階段，分別是：形成階段、風(fēng)暴階段、標(biāo)準(zhǔn)階段與表現(xiàn)階段。所以我們不要怕放權(quán)，也不要怕暫時(shí)出現(xiàn)的困難，此時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)是要協(xié)助團(tuán)隊(duì)建立信心、目標(biāo)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的融合。一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理好了，其能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于這些人各自的能力總和。
作為一個(gè)個(gè)體，我開始反思自己，認(rèn)清楚自己，自己的心態(tài)，自己的性格，自己的興趣愛好所向，自身的長(zhǎng)短利弊所在。在生活中，我們有可能因?yàn)椴涣私庾约憾鞒鲥e(cuò)誤的選擇和決定，從而言行不一到致。了解他人，認(rèn)清環(huán)境，只有知己知彼，才能夠把握分寸。站在不同的位置和角度，看待問(wèn)題和處理問(wèn)題是不一樣的，但是如何綜合全局，結(jié)合掌握的信息，更好地處理事情呢?通過(guò)學(xué)習(xí)組織行為學(xué)，讓我更明晰了做為一個(gè)個(gè)體，在生活工作需要一種積極良好的姿態(tài)的重要性。
通過(guò)本課程最后一天所做的活動(dòng)，“商品競(jìng)拍”，讓我更加的理解到，組織行為學(xué)在生活和工作過(guò)程中的重要性，為以后的教育教學(xué)管理提供了一種指導(dǎo)性的意見，更加的明白，在一個(gè)組織中，個(gè)體與團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系、作用，對(duì)問(wèn)題的思考、方案制定、策略的確立，個(gè)體與組織之間的溝通、協(xié)作、決策管理是多么的重要。
組織行為學(xué)的心得篇十七
第一段：引入背景（大約150字）
組織行為學(xué)是一門研究人在組織中的行為與互動(dòng)的學(xué)科。作為一個(gè)組織中的一員，學(xué)習(xí)組織行為學(xué)對(duì)于我來(lái)說(shuō)具有重要意義。在這門課程中，我學(xué)到了很多關(guān)于人在組織中的行為、組織結(jié)構(gòu)與文化等方面的理論知識(shí)。這些知識(shí)在我日常的工作和與同事的相處中幫助我更好地理解和應(yīng)對(duì)不同的情況，提高了我的工作能力和人際交往能力。
第二段：理論知識(shí)的應(yīng)用（大約300字）
在學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的過(guò)程中，我學(xué)到了關(guān)于組織結(jié)構(gòu)的知識(shí)，了解了不同的組織結(jié)構(gòu)對(duì)于組織內(nèi)部工作的影響。我在我的工作中應(yīng)用了這些知識(shí)，優(yōu)化了我們團(tuán)隊(duì)的工作流程，提高了工作效率。此外，我還學(xué)到了關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的理論知識(shí)，學(xué)會(huì)了如何成為一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)者。通過(guò)運(yùn)用這些知識(shí)，我培養(yǎng)了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成了許多重要的任務(wù)。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性（大約300字）
在組織行為學(xué)的課堂中，我們不僅學(xué)到了理論知識(shí)，還有許多團(tuán)隊(duì)合作的案例研究。通過(guò)這些案例，我深刻地認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于組織的重要性。在我的工作中，我主動(dòng)與團(tuán)隊(duì)成員合作，通過(guò)共同的努力，我們成功地完成了許多困難的任務(wù)。團(tuán)隊(duì)合作不僅能夠提高工作效率，還能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的凝聚力和信任度。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我學(xué)會(huì)了如何與不同性格和背景的人進(jìn)行有效地合作，并且在團(tuán)隊(duì)中得到了很好的發(fā)展。
第四段：文化差異的認(rèn)識(shí)（大約300字）
在學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的過(guò)程中，我也學(xué)到了許多關(guān)于文化差異的知識(shí)。我了解到，不同的文化背景可能會(huì)對(duì)組織中的行為和決策產(chǎn)生影響。在我工作的團(tuán)隊(duì)中，成員來(lái)自不同的文化背景，我通過(guò)學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的知識(shí)，更好地理解并尊重了他們的文化差異。通過(guò)與不同文化背景的人進(jìn)行交流和合作，我不僅學(xué)到了更多關(guān)于不同文化的知識(shí)，還培養(yǎng)了自己的跨文化溝通能力。
第五段：總結(jié)與展望（大約150字）
通過(guò)學(xué)習(xí)組織行為學(xué)，我不僅學(xué)到了豐富的理論知識(shí)，還提升了自己的工作和人際交往能力。我了解到團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于組織的重要性，學(xué)會(huì)了與不同文化背景的人進(jìn)行有效地溝通。通過(guò)運(yùn)用這些知識(shí)和技能，我在工作中取得了一些成就，并且不斷提升自己。未來(lái)，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的知識(shí)，并將其應(yīng)用到我的實(shí)際工作中，不斷提升自己的能力和水平。
（注：雖然經(jīng)過(guò)我的改寫，但由于GPT-3模型的能力限制，上述內(nèi)容僅供參考，并非高質(zhì)量文章。請(qǐng)謹(jǐn)慎使用。）
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