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物業(yè)監(jiān)控報告篇一
自2006年7月以來，按照市政府的統(tǒng)一要求，區(qū)住房辦正式接管了轄區(qū)物業(yè)管理工作。經(jīng)過近十年來的工作，逐步理順了關(guān)系，建立了區(qū)、街道、居委會三級物業(yè)管理體系，轄區(qū)物業(yè)管理工作運行良好。
一、工作職責(zé)。
區(qū)物業(yè)辦負(fù)責(zé)物業(yè)管理法規(guī)、政策的貫徹落實；負(fù)責(zé)本轄區(qū)物業(yè)管理的監(jiān)督指導(dǎo)和行政執(zhí)法工作；負(fù)責(zé)本轄區(qū)新建住宅交付使用的組織和實施；負(fù)責(zé)本轄區(qū)業(yè)主大會活動監(jiān)督和指導(dǎo)；負(fù)責(zé)本轄區(qū)物業(yè)管理區(qū)域劃分；負(fù)責(zé)本轄區(qū)維修資金使用、前期物業(yè)管理招投標(biāo)、物業(yè)公司三級資質(zhì)核檢的初審工作；負(fù)責(zé)監(jiān)督本轄區(qū)物業(yè)管理用房、經(jīng)營用房的使用和經(jīng)營活動；負(fù)責(zé)處理本轄區(qū)業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理活動中的投訴。
二、基本現(xiàn)狀。
目前，轄區(qū)物業(yè)管理公司開展的物業(yè)管理項目涵蓋住宅小區(qū)、商業(yè)寫字樓、學(xué)校、工業(yè)區(qū)、醫(yī)院、商場等，其中主要是住宅生活小區(qū)。截止2013年底，我區(qū)共有住宅區(qū)228個，其中3萬平方米以下住宅小區(qū)有158個，總建筑面積萬平方米；3-5萬平方米住宅小區(qū)19個，總建筑面積萬平方米；５萬平方米以上住宅小區(qū)51個，總建筑面積萬平方米。
我區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理的形式分三類：一是物業(yè)公司管理的小區(qū)43個，約占20％；二是產(chǎn)權(quán)單位自主管理的小區(qū)133個，約占60％；三是沒有物業(yè)公司管理的小區(qū)有52個，約占20％，其中居(村)委會代管的17個，業(yè)主自管24個，房管部門代管的11個。
三、存在問題及原因分析。
在近幾年的工作運行中，我們感到區(qū)物業(yè)管理基礎(chǔ)比較薄弱，老舊小區(qū)物業(yè)管理水平不平衡，主要存在以下六個方面的問題。
（一）開發(fā)商遺留問題。房屋質(zhì)量和承諾未兌現(xiàn)兩方面的問題。如小區(qū)建設(shè)規(guī)劃變更、房屋建筑和附屬設(shè)備質(zhì)量差、配套項目缺項甩項，建筑權(quán)屬不清等引發(fā)的矛盾和沖突，在物業(yè)糾紛中占到80％以上。原因分析：業(yè)主搬入新宅后，發(fā)現(xiàn)自身利益受到損失，又找不到開發(fā)商說理，把情緒和怨氣發(fā)泄到物業(yè)管理企業(yè)上，表現(xiàn)在拖欠或不交物業(yè)費，甚至水、電、暖費，致使物業(yè)管理企業(yè)無法正常經(jīng)營。如：依水苑小區(qū)物業(yè)公司因受上述問題困擾，幾經(jīng)更換，最終都難以維持，撤出小區(qū)。
（二）老舊小區(qū)物業(yè)管理難。我區(qū)是我市的一個老工業(yè)區(qū)，目前轄區(qū)約有73個1985年以前的小區(qū)，是物業(yè)管理中的一個難題，也是一個新問題，其產(chǎn)權(quán)歸屬、配套設(shè)施、住戶結(jié)構(gòu)、服務(wù)需求等都與新建小區(qū)差異較大。原因分析：老舊社區(qū)布局分散，難以實現(xiàn)規(guī)模化管理，物業(yè)管理引入工作困難。業(yè)主意識停留在福利意識里，配套設(shè)備設(shè)施不健全，建設(shè)資金不到位；業(yè)主的義務(wù)履行比較被動；公共設(shè)施產(chǎn)權(quán)不清晰，多方管理；導(dǎo)致物業(yè)企業(yè)選聘難、進(jìn)駐難，最終物業(yè)管理難。如：上安藥廠共有８個生活區(qū)，小區(qū)眾多，分布廣泛；其中第一生活區(qū)情況最為復(fù)雜：共有32棟住宅樓，其中9棟為新建高層住宅樓，其余23棟均為50年代到現(xiàn)在陸續(xù)建成的多層住宅樓，９８年后隨著住房二級市場的開放，公產(chǎn)住房多次出售，產(chǎn)權(quán)人多次更換，住戶構(gòu)成已不完全是單位職工，給物業(yè)管理帶來許多不便，企業(yè)呼吁從單位管理向社會化管理轉(zhuǎn)化。
（三）物業(yè)服務(wù)不規(guī)范，業(yè)主對物業(yè)企業(yè)收支不透明，對物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)缺少客觀的評價依據(jù)，服務(wù)質(zhì)量難以量化；個別物業(yè)企業(yè)甚至越權(quán)管理，少服務(wù)、多收費、亂收費，侵占業(yè)主的利益，引起沖突。原因分析：據(jù)了解，成熟國家物業(yè)管理歷史超過了100年，中國最早開始物業(yè)管理的城市**20多年，北京開始物業(yè)管理工作不足10年，因此，經(jīng)驗不足使得我們在處理此類矛盾中，協(xié)調(diào)中難度大、方法不多。
（四）物業(yè)企業(yè)收費難。我市《物業(yè)管理條例》對物業(yè)管理收費與服務(wù)做出了原則性的規(guī)定，市物價局、市房管局也對物業(yè)收費進(jìn)行規(guī)范公開，但物業(yè)的收費標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)仍不夠細(xì)化。原因分析：開發(fā)商遺留問題，承諾沒有兌現(xiàn)；部分業(yè)主商品意識、物業(yè)消費意識和責(zé)任意識尚未形成；物業(yè)代收代繳的水、電、暖費虧損嚴(yán)重，難以承擔(dān)。
（五）業(yè)主大會、業(yè)主委員會組建難。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，一些小區(qū)特別是一些老舊小區(qū)居民對成立業(yè)主大會、業(yè)主委員會積極性不高，愿意維持現(xiàn)狀；部分小區(qū)業(yè)主數(shù)量多，產(chǎn)權(quán)復(fù)雜，也給組建工作帶來困難。原因分析：業(yè)主參與意識不高，缺乏有能力、有權(quán)威的組織者。街道和居委會指導(dǎo)幫助小區(qū)成立業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作經(jīng)驗不足；業(yè)主委員會委員的管理約束不到位，有的不能代表多數(shù)業(yè)主的利益，只滿足少數(shù)人的私利。
（六）法律法規(guī)不完善。小區(qū)物業(yè)管理是一項新興產(chǎn)業(yè)，目前全市還沒有形成完整、系統(tǒng)的物業(yè)管理法律法規(guī)體系，缺乏規(guī)范，造成行政管理和物業(yè)管理關(guān)系難以理順，一些問題解決困難。原因分析：物業(yè)管理是一種綜合的管理，涉及面非常廣，需要相關(guān)部門共同努力，社會共同關(guān)注，在實踐中不斷規(guī)范和完善物業(yè)管理工作的相關(guān)法規(guī)和制度。
四、工作措施。
物業(yè)工作是被市委、市政府列為重點為民辦好的20件實事之一。按既定目標(biāo)，2008年，區(qū)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)率達(dá)到60%，2009年達(dá)到80%，2010年實現(xiàn)百分之百全達(dá)標(biāo)，轄區(qū)內(nèi)所有住宅小區(qū)三年內(nèi)實現(xiàn)物業(yè)管理全覆蓋。針對這一目標(biāo)，結(jié)合區(qū)情實際，我辦在三年內(nèi)對轄區(qū)物業(yè)管理工作認(rèn)真謀劃并具體實施，使得我區(qū)物業(yè)管理工作取得長足進(jìn)步。
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)和宣傳。區(qū)住房局領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真領(lǐng)會市、區(qū)物業(yè)管理工作會議精神，一是加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，在認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上先后學(xué)習(xí)了xxx頒布的《物業(yè)管理條例》和《市物業(yè)管理條例》、《市住宅區(qū)業(yè)主大會規(guī)則》、《xxx物權(quán)法》等政策法規(guī)；二是組織各街鎮(zhèn)辦事處和各物業(yè)公司相關(guān)人員參加市房管局舉辦的物業(yè)管理知識學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，加強(qiáng)了對以后工作的理論指導(dǎo)和政策依據(jù)；三是各街、鎮(zhèn)通過醒目標(biāo)語、發(fā)放明白紙、入戶宣傳等方式宣傳講解物業(yè)管理條例，正確引導(dǎo)住宅小區(qū)業(yè)主的消費觀念，讓大家知道物業(yè)企業(yè)和業(yè)主自身的權(quán)利、義務(wù)，從而改善我區(qū)住宅小區(qū)環(huán)境優(yōu)化，促進(jìn)我區(qū)物業(yè)管理行業(yè)健康有序發(fā)展。
（二）搞好物業(yè)培訓(xùn)和監(jiān)管。首先，每年年初組織各街鎮(zhèn)召開區(qū)物業(yè)工作會議，對年內(nèi)整體工作進(jìn)行部署，并以會代訓(xùn)，統(tǒng)一思想，強(qiáng)化職責(zé)，加大了對本區(qū)域住宅區(qū)物業(yè)管理的行政監(jiān)管，充分發(fā)揮物業(yè)管理工作在構(gòu)建和諧社區(qū)中的作用。其次，有針對性地加強(qiáng)對各小區(qū)物業(yè)管理企業(yè)的工作指導(dǎo)，全面推進(jìn)全區(qū)物業(yè)管理規(guī)范化水平。對已成立業(yè)主委員會的小區(qū)加強(qiáng)業(yè)主代表的培訓(xùn)，組織他們參加了市業(yè)主委員會主任培訓(xùn)班，提高了綜合素質(zhì)，讓業(yè)主代表知權(quán)力、懂義務(wù)、會開展工作。第三，加強(qiáng)物業(yè)企業(yè)的監(jiān)管。結(jié)合市住宅物業(yè)基本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化檢查工作，對43個實行專業(yè)物業(yè)管理的住宅小區(qū)進(jìn)行檢查，對不達(dá)標(biāo)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)下達(dá)了整改通知書，并提出了整改要求，整改仍不達(dá)標(biāo)的將處以降低或注銷資質(zhì)。督促物業(yè)企業(yè)以良好的服務(wù)態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平贏得業(yè)主的理解和支持；加大對物業(yè)侵權(quán)行為的監(jiān)管力度，切實維護(hù)業(yè)主權(quán)益。
（三）積極解決物業(yè)遺留問題。開發(fā)商遺留問題是我區(qū)、也是全市小區(qū)管理中的最大難題。為此，作為物業(yè)主管部門，區(qū)、街道、居委會一方面將加強(qiáng)監(jiān)管力度，在今后新建小區(qū)過程中及早介入，待工程竣工后驗收時，主動參與并督促相關(guān)部門嚴(yán)格把好房屋質(zhì)量驗收、配套設(shè)施等承諾關(guān)；另一方面指導(dǎo)物業(yè)企業(yè)在承接物業(yè)時依法接收，避免為日后經(jīng)營管理帶來麻煩。同時，我辦將積極協(xié)調(diào)，配合有關(guān)部門加強(qiáng)對物業(yè)遺留問題的指導(dǎo)，有計劃的協(xié)調(diào)解決遺留問題。
（四）進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)與收費。
物業(yè)監(jiān)控報告篇二
20xx年底，我司通過公開投標(biāo)中標(biāo)xxxx農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司（以下簡稱xxx農(nóng)商行）總行綜合大廈物業(yè)管理項目，xxx年1月15日，我司派經(jīng)理助理xxx帶15名保安員及2名電梯駕駛員共18人，前期介入農(nóng)商行物業(yè)服務(wù)，主要為農(nóng)商行大廈施工現(xiàn)場提供安全防范和電梯駕駛等。xxx年5月初正式接管xxxx農(nóng)商行綜合大廈物業(yè)管理服務(wù)，以xxx為項目經(jīng)理的物業(yè)服務(wù)處正式開始運作。一年來，xxxx農(nóng)商行物業(yè)服務(wù)處在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在業(yè)主方xxxx農(nóng)商行股份有限公司及分管后勤管理中心（現(xiàn)為行政管理部）的大力支持下，根據(jù)《物業(yè)服務(wù)合同》，建立健全服務(wù)處各項規(guī)章制度，注重內(nèi)部管理，努力提供良好的物業(yè)服務(wù)，各項工作有序推進(jìn)，物業(yè)服務(wù)工作取得穩(wěn)中有進(jìn)，現(xiàn)將xxx年工作總結(jié)如下：
1、加強(qiáng)客服管理員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到“先培訓(xùn)，后上崗”。公司對前期招聘的4名客服管理員統(tǒng)一安排到xx總部，進(jìn)行了15日的崗前培訓(xùn)，使客服管理員初步了解了物業(yè)服務(wù)基本知識，樹立了服務(wù)意識，學(xué)習(xí)了一定會務(wù)服務(wù)、宴會服務(wù)技能，具備了初步的業(yè)務(wù)基本技能。分配至服務(wù)處后，服務(wù)處在緊張的前期工作之余，抽出時間對客服管理員進(jìn)行了現(xiàn)場二級培訓(xùn)，加強(qiáng)了會務(wù)服務(wù)、宴會服務(wù)等方面針對性培訓(xùn)。11月份會所接管后，分批安排金融會所服務(wù)人員到xxxx賓館客房部進(jìn)行實習(xí)，提高會所服務(wù)人員的服務(wù)技能。
2、針對客服管理員大多未從事過物業(yè)服務(wù)的現(xiàn)狀，服務(wù)處加強(qiáng)了對客服務(wù)意識的培訓(xùn)引導(dǎo)，通過例會宣導(dǎo)、現(xiàn)場講解、案例解析等形式，使客服管理員提高對物業(yè)服務(wù)工作的認(rèn)識，樹立“親切服務(wù)、快樂服務(wù)”意識。
3、xxxx農(nóng)商行物業(yè)客戶服務(wù)涉及前臺接待、會務(wù)服務(wù)、宴會服務(wù)、會所服務(wù)等幾個方面，內(nèi)容較雜，銀行領(lǐng)導(dǎo)要求較高。服務(wù)處對客服工作進(jìn)行了條塊分割，落實到人，同時人員統(tǒng)一配置，統(tǒng)籌安排，提高工作效率。每次客服工作，均安排專人負(fù)責(zé)。重要的客服工作，則召開專門準(zhǔn)備會議，統(tǒng)籌各部門工作，力求做到工程保障有效，活動過程安全，現(xiàn)場服務(wù)到位，活動環(huán)境潔凈。
4、前臺接待方面，要求客服人員在來人來訪接待時必須“站立服務(wù)、微笑服務(wù)”，與被訪者核實后，請訪客填寫《會客單》，登記后，方可進(jìn)入樓層。同時，與保安部配合，加強(qiáng)對來訪人員的甄別、核實，全年多次勸阻推銷人員、衣冠不整人員進(jìn)入樓層。
5、會務(wù)服務(wù)方面，每日對會議室進(jìn)行巡查，確保設(shè)施設(shè)備使用正常，發(fā)現(xiàn)工程、衛(wèi)生等方面問題及時通知相關(guān)部門解決。會前，根據(jù)業(yè)主方要求，準(zhǔn)備好水果、茶水，調(diào)試好音響話筒，將空調(diào)調(diào)至合適的溫度，做好會場準(zhǔn)備。重要會議，安排客服人員在樓層客梯口及會議室門口迎接。會中做好茶水添加、換煙灰缸等服務(wù)。會后，關(guān)閉燈光空調(diào)，收拾會議室，清洗茶杯等，認(rèn)真做好善后工作。全年共提供會務(wù)服務(wù)人次。
6、宴會服務(wù)方面，銀行根據(jù)工作需要，經(jīng)常性進(jìn)行宴請活動，臨近年關(guān)，各類宴請更多。服務(wù)處根據(jù)業(yè)主要求，針對宴請桌數(shù)、規(guī)格不同，安排相應(yīng)人員提供服務(wù)，做好宴會前準(zhǔn)備工作；宴會期間，提供周到的現(xiàn)場服務(wù)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)偏好，注意了服務(wù)的針對性。全年共提供宴請服務(wù)人次。
7、11月份接管金融會所后，三名會所服務(wù)人員進(jìn)入狀態(tài)較快，根據(jù)服務(wù)對象不同及業(yè)主方要求，在客服部其他人員的協(xié)助下，積極提供了ktv、棋牌室、客房等會所服務(wù)，得到業(yè)主方及客人好評。全年共提供會所服務(wù)人次。
8、注重客服人員管理。每日對客服管理員儀容儀表、崗位形象、工作完成情況進(jìn)行檢查，及時了解客服人員崗位工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)和糾正客服管理員不符合崗位要求的行為。
9、建立倉庫管理制度，明確專人負(fù)責(zé)物資申購，加強(qiáng)各類物資入庫、領(lǐng)用管理。厲行節(jié)約，將閑置床架作為貨架使用，部分保潔器材損壞后，修復(fù)再用。倉庫類各類物資擺放整齊，入庫、出庫均有記錄。會務(wù)物資，保潔耗材、辦公用品、會所物品均專人保管，部分辦公物品、保潔耗材以舊換新，有效控制了物資流失。
10、明確專人對服務(wù)處各類文檔進(jìn)行收集、分類、存檔。對部門各項質(zhì)量記錄、表格表單進(jìn)行經(jīng)常性檢查，各項記錄符合公司質(zhì)量記錄管理要求。
11、積極協(xié)助銀行方順利完成大型活動服務(wù)工作。5月份銀行進(jìn)行“新大樓入住及向xx地震災(zāi)區(qū)捐款儀式”；10月份銀行召開“重陽節(jié)茶話會”和“大學(xué)生合規(guī)文化交流會”活動；11月份召開“職工代表大會”，12月份銀行方進(jìn)行大型銀企“迎新年座談會”活動，這些活動中服務(wù)處客服部均提供了會前物品準(zhǔn)備、禮儀接待，會中茶水服務(wù)，會后會場善后等服務(wù)。
1、建立健全全部門各項規(guī)章制度。根據(jù)公司《保安工作手冊》及相關(guān)文件的要求，編制了服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》及保安各崗位責(zé)職，各崗位作業(yè)規(guī)程，《安全操作管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)章制度，并在工作中對保安員進(jìn)行了培訓(xùn)，要求保安員遵照執(zhí)行。
2、注重了保安骨干隊伍建設(shè)。在工作上支持幫助保安班長，在業(yè)務(wù)上培訓(xùn)指導(dǎo)保安班長，及時為保安班長申請參加班長轉(zhuǎn)正考試，提高班長收入，穩(wěn)定保安骨干隊伍。全年多次組織保安班長業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高班長帶班管理能力。日常工作上，對保安班長進(jìn)行工作監(jiān)督、檢查，要求班長帶領(lǐng)全班嚴(yán)格落實每日工作，對個別工作疏漏的保安班長進(jìn)行批評處理，對工作能力一般，模范帶頭作用較差的保安班長進(jìn)行調(diào)整。
3、每日對保安員在崗工作狀況進(jìn)行檢查。服務(wù)處、部門、班組三級檢查，保安班長檢查情況通過《查崗記錄》及《保安儀容儀表檢查表》進(jìn)行記錄，多次糾正崗位形象不規(guī)范，未能切實履行崗位職責(zé)現(xiàn)象。對保安員違紀(jì)違規(guī)行為進(jìn)行批評教育，違反公司《考核管理規(guī)定》的行為進(jìn)行扣分處理。
4、規(guī)范保安每日流程，對保安員交接班、接崗情況匯報、崗位換崗、交接班、巡視打點、更換電梯地毯、升降旗幟等日常工作編制好工作流程，進(jìn)行監(jiān)督檢查，做好日常性、基礎(chǔ)性工作，規(guī)范內(nèi)部管理秩序。
5、制訂部門月度培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)對保安員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，每月月末，做好下月保安培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)了保安隊列、體能、消防理論與實操、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識，服務(wù)意識、法律法規(guī)、突發(fā)事件處理預(yù)案等方面的培訓(xùn)教育。開展業(yè)務(wù)考核多次，了解了培訓(xùn)效果，改進(jìn)了培訓(xùn)方式，通過定期集中講授、實操，崗位指導(dǎo)，班前（后）會等形式，強(qiáng)化保安應(yīng)知應(yīng)會能力培訓(xùn)。通過書面考試、口頭詢問、實操檢查等形式對培訓(xùn)效果進(jìn)行確認(rèn)。
6、加強(qiáng)了車輛管理，在編制外圍崗位作業(yè)規(guī)程時，注重細(xì)化了車輛檢查方面內(nèi)容。在對大廈汽車車庫、自行車車庫及外圍車場車輛管理上，采取了指引停放、車輛檢查和及時記錄、貼單（《車輛違例停放通知單》、《非機(jī)動車未鎖提示》、《異常車況通知單》）提示等方式，每日對于大廈范圍內(nèi)的車輛進(jìn)行管理，發(fā)現(xiàn)車況異常及時與車主聯(lián)系處理。注重了車輛檢查的時效性，及時發(fā)現(xiàn)立即處理，避免出現(xiàn)車主離開后，發(fā)現(xiàn)問題再去尋找車主的尷尬。
7、做好物業(yè)設(shè)施的監(jiān)管，每日對大廈進(jìn)行巡檢，及時發(fā)現(xiàn)物業(yè)設(shè)施損壞的情況并形成書面報告交服務(wù)處工程部或銀行物業(yè)管理分管部門處理。對于損壞大廈設(shè)施設(shè)備的及時發(fā)現(xiàn)和處理，11月份兩次發(fā)現(xiàn)銀行員工車輛撞壞地庫出口南側(cè)石材，按照相關(guān)預(yù)案妥善處理。同時，加強(qiáng)了保安員愛護(hù)公物方面的教育引導(dǎo)，對個別不愛護(hù)公物的保安員進(jìn)行批評教育。
8、注重了安全防范設(shè)備設(shè)施完好情況的檢查，及時發(fā)現(xiàn)處理設(shè)備異常情況。針對前期施工遺留問題，如帶云臺的攝像頭不能自如調(diào)整角度，樓層消防設(shè)備未與監(jiān)控消防聯(lián)動裝置連接、電梯內(nèi)未安裝第三方通話系統(tǒng)等問題，形成書面工作聯(lián)系單報銀行方分管物業(yè)工作部門處理，有些問題得到整改；保安部負(fù)責(zé)人每班次對監(jiān)控室設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控不能正常錄像、消防聯(lián)動柜誤報等異常及時處理。盡量做到“人防”和“技防”有效結(jié)合。
9、加強(qiáng)了保安遵紀(jì)守法方面的教育宣導(dǎo)，針對保安人員來源于各省，經(jīng)歷復(fù)雜、文化偏低、思想道德素質(zhì)不一等現(xiàn)狀，加強(qiáng)了相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容為《xxx治安管理處罰法》、《xxx道路交通安全條例》、《xxx關(guān)于保安工作的禁令》等，同時培訓(xùn)了《保安考核管理規(guī)定》及服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》、《員工守則》等。加強(qiáng)夜班勞動紀(jì)律的監(jiān)督，全年夜間查崗每月不少于4次，發(fā)現(xiàn)個別隊員精神不振的情況，當(dāng)場糾正。
10、加強(qiáng)保安員思想政治教育，講明在公司具有良好發(fā)展空間，要求保安員認(rèn)真工作，積極學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。保安員做好本職工作同時，積極為銀行、為客戶做好人好事。全年拾獲xxxx農(nóng)商行發(fā)行的“垂虹卡”多張，并通過農(nóng)商行銀行卡卡部交還失主。加強(qiáng)了宿舍管理，制訂了《宿舍管理規(guī)定》，每月對舍員打掃衛(wèi)生進(jìn)行排班，并進(jìn)行檢查。為隊員創(chuàng)造了良好的休息環(huán)境。
11、根據(jù)質(zhì)量管理要求，對保安班長、監(jiān)控崗及外圍崗位進(jìn)行了質(zhì)量記錄填寫的培訓(xùn)，規(guī)范保安質(zhì)量記錄的填寫。注重了部門質(zhì)量記錄的檢查，加強(qiáng)了表單收集、文件歸檔管理。
12、召開保安部部門例會、專題工作會議多次，形成了正常的會議制度，與保安班長及相關(guān)人員進(jìn)行了有效溝通。及時了解了保安思想狀況，化解和排除了個別隊員之間的矛盾。
物業(yè)監(jiān)控報告篇三
2011年上半年，我本著為企業(yè)負(fù)責(zé)，為崗位負(fù)責(zé)，為自身負(fù)責(zé)的態(tài)度和原則，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)能力，踏踏實實、勤勤懇懇地工作著。回顧半年來的工作，從德、能、勤、績、廉五個方面對自己進(jìn)行總結(jié)，既是對過去工作的檢討，也是對自己今后工作的促進(jìn)。
一、德。今年2月份我從四分公司調(diào)任物業(yè)服務(wù)部（4月份改名為物業(yè)監(jiān)控部），肩上的擔(dān)子一下子加重了。新的崗位也對我的個人品德方面又了更高的要求和期望。在這個崗位上，需要我有更堅定的工作意志來保持公正，有更寬闊的胸懷來包容他人；更需要我有敏銳的洞察力來發(fā)現(xiàn)缺陷；有實際的行動和認(rèn)真的思考來服務(wù)和指導(dǎo)前進(jìn)。這3個多月來，我始終堅持深入一線檢查，傾聽員工心聲，了解業(yè)主需求，及時要求整改，組織座談研討等工作方法。在工作上，絕不允許哪怕只有分的考核評價結(jié)果出現(xiàn)偏頗和不公正；在服務(wù)上，深究每一個細(xì)節(jié)和深層次原因，積極落實整改。就這樣，在3個多月的檢查考核過程中，我受到了基層分公司員工的一致認(rèn)可。我覺得這就是我工作的最大動力和快樂源泉。
二、能。在今年上半年我主要從以下幾個方面提高自己的能力。
1、利用公司“五定”的契機(jī)，及時轉(zhuǎn)變自身的思維，從基層分公司負(fù)責(zé)人對業(yè)主負(fù)責(zé)、對團(tuán)隊負(fù)責(zé)、對業(yè)績負(fù)責(zé)的服務(wù)角度，轉(zhuǎn)變成物業(yè)監(jiān)控部對質(zhì)量負(fù)責(zé)、對標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)、對制度負(fù)責(zé)、對提高和發(fā)展負(fù)責(zé)的監(jiān)控角度。
2、加強(qiáng)監(jiān)控、企管業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，利用按照經(jīng)理辦公會要。
求做好企業(yè)各單位職能分工和管理人員規(guī)范卡編寫工作的有利機(jī)會，查找各類資料，提升自身的理論水平，了解企業(yè)運行動態(tài)，挖掘企業(yè)深層的優(yōu)勢和不足，大大地加快了自身適應(yīng)角色的時間，很快地投入到了新的崗位中。
3、熔煉團(tuán)隊、加速磨合。通過主管副總的統(tǒng)籌安排和組織會議等機(jī)會，不斷地加強(qiáng)與部門同事的溝通與交流，吸收部門工作經(jīng)驗，增強(qiáng)團(tuán)隊合力和凝聚力。
4、深入基層、傾聽心聲、互勉共進(jìn)。在組織考核檢查過程中，始終堅持與分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人一起共同面對問題，了解問題的成因和現(xiàn)狀，傾聽服務(wù)人員及管理人員的意見和建議，共同研討、共同提高，達(dá)到幫助他人，提升自己的目的。
三、勤。在主持物業(yè)監(jiān)控部的工作中，我深知自己在很多方面還有很多的不足，所以我堅持做到口勤、手勤、腳勤、腦勤?？谇冢褪且槍ψ陨聿涣私?、不深切理解、不熟悉流程的業(yè)務(wù)和工作事項，問清楚，問對人，從來不做不懂裝懂的人，避免造成工作的失誤，對部門工作和企業(yè)形象造成影響。手勤，就是根據(jù)月份工作要求詳細(xì)制定工作計劃，并按時間要求堅持做好，重要的事情先做，當(dāng)日的事情當(dāng)日完成，手不懶、行不惰。腳勤，就是堅持每天深入基層一次，了解基層服務(wù)動態(tài)和員工的心態(tài)，根據(jù)實際情況，及時做好檢查工作的調(diào)整和部署，避免工作失誤和失實。腦勤，就是對于檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，不輕易放過，不簡單記錄，要認(rèn)真分析流程的哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，深入整改，促進(jìn)提高。我知道自己還有所欠缺，很多時候還沒有找到很好的方法，但我始終保持良好的精神狀態(tài)，工作中勤勞奮進(jìn)，以身作則，從不搞特殊化，上班早來晚走是我參加工作10年來養(yǎng)成的良好習(xí)慣，也帶動了部門員工們共同堅守崗位，增強(qiáng)歸屬感和責(zé)任心。
四、績。一方面，在擔(dān)任分公司經(jīng)理期間，保證了轄區(qū)采暖運行的穩(wěn)定，發(fā)放了2010年度分公司績效獎金，完成了分公司管理制度的修訂和調(diào)整，籌備了2011年度的工作實施計劃、收費工作計劃等相關(guān)工作。另一方面，在擔(dān)任物業(yè)部部長期間，按經(jīng)理辦公會要求采取隨機(jī)抽查、共同檢查的方法，增強(qiáng)了考核工作的公平、公開性，受到了分公司的一致認(rèn)可。同時編制完成了企業(yè)組織機(jī)構(gòu)調(diào)整后的各單位職責(zé)規(guī)范和管理人員規(guī)范卡，初步完成了《績效考核方案》、《物業(yè)費提價方案》、《企業(yè)管理流程匯編》等文件的編制工作，輔助完成了黨日活動、區(qū)運動會等黨群相關(guān)工作，協(xié)助編寫了董事會材料、一體化方案、設(shè)備移交方案等多個文字材料，完成了部門人員的選聘和培訓(xùn)工作?？傊浞职l(fā)揮了部門職責(zé)，完成了全部計劃工作及計劃外安排的工作任務(wù)。
五、廉。我是一名xxx員，在廉潔自律方面，堅持做到自重、自省、自警、自勵。要自重：就要珍重自己的言行，人格和名譽(yù)，決不干那些自輕自賤、與職位不相符的事情。要自?。壕鸵?jīng)常反省自己的思想行為是否符合企業(yè)的利益。要自警：就要國家的法律法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度約束自己，警告自己不要有越軌的行為。要自勵：就要始終保持旺盛的工作斗志，振奮的精神狀態(tài)。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)政治思想和道德修養(yǎng)，吃苦在前，享受在后，保持清醒的頭腦，抵制腐朽思想的侵蝕，努力工作，不辜負(fù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的期望。
以上是我對自己半年來的工作情況進(jìn)行的認(rèn)真總結(jié)，在總結(jié)經(jīng)驗的過程中，我也在自身上看到了很多的差距和不足，主要是在大局觀念和激勵團(tuán)隊等方面還有所欠缺，不能挖掘部門員工的全部潛力，缺乏創(chuàng)造性工作方法和手段。但我有決心，有信心，在領(lǐng)導(dǎo)和身邊同事的幫助和關(guān)心下，努力學(xué)習(xí)，扎實工作，為企業(yè)強(qiáng)盛做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
物業(yè)監(jiān)控報告篇四
訪問人員:現(xiàn)場工作人員。
為初次安裝施工公司,故二次安裝和接線情況不詳.2.根據(jù)現(xiàn)場觀察,線路散亂,原供電電路連接后短路掉閘.
3.臨時供電電路為本房間燈口連線,開關(guān)受房間燈口開關(guān)控制,極易隨時。
4.據(jù)現(xiàn)場工作人員敘說,”有幾個攝像頭打雷后就沒圖像了”,”監(jiān)控電源插板插上后半個小時就特別燙了”
結(jié)論:1.監(jiān)控系統(tǒng)近一年無人維護(hù),供電系統(tǒng)無保證,驟起驟停情況嚴(yán)重,損害設(shè)備。
2.監(jiān)控系統(tǒng)二次安裝擴(kuò)容,供電電路額定功率不夠,線路發(fā)熱老化嚴(yán)重。
3.室外攝像機(jī)周邊無高于攝像機(jī)建筑物,無法良好避雷,造成攝像機(jī)遭雷擊損壞。
改良方法:1.聯(lián)系兩次安裝人員聯(lián)合檢查線路,設(shè)備。
2.加大型號供電電路電纜及漏電開關(guān)。
3.室外監(jiān)控加防雷器,或?qū)z像機(jī)降低安裝,不使攝像機(jī)處于最高處。
物業(yè)監(jiān)控報告篇五
一、熟悉監(jiān)控設(shè)備操作規(guī)程，熟悉監(jiān)控區(qū)域基本情況。
二、派出所監(jiān)控中心兩名值班監(jiān)控員明確分工。
一人負(fù)責(zé)監(jiān)控巡視，一人負(fù)責(zé)四色預(yù)警及夜間電話值守。具體工作范圍如下：
1、負(fù)責(zé)線路站區(qū)視頻監(jiān)控巡視人員。要求在工作中對巡視部位、巡視情況等作好記錄，每日值班民警對其記錄的巡視時間部位進(jìn)行監(jiān)督、抽查，線路、站區(qū)監(jiān)控探頭共分為重點、關(guān)注、一般3個級別。一級區(qū)域，保證在一般情況下每2個小時手動全方位巡視不得少于1次。二級區(qū)域，關(guān)注入侵報警系統(tǒng)的同時，保證每天早中晚三次手動全方位巡視不得少于1次，站區(qū)內(nèi)在特殊時段如：警衛(wèi)車或警衛(wèi)對象到站期間、人員大量進(jìn)出站期間等，按情況增加巡視時間和力度，同時，每日重點時段及夜間對執(zhí)勤隊巡視情況進(jìn)行監(jiān)督，如領(lǐng)導(dǎo)或值勤隊對某日監(jiān)控情況有異議，經(jīng)復(fù)議后認(rèn)定為監(jiān)控室責(zé)任的，對當(dāng)日當(dāng)班監(jiān)控員追究相關(guān)責(zé)任，三級區(qū)域，應(yīng)保證每天隨機(jī)抽查巡視。巡視過程中調(diào)整好探頭的預(yù)制位，方便錄像調(diào)取證據(jù)。發(fā)現(xiàn)可疑情況和問題立即向值班民警報告。
2、負(fù)責(zé)四色預(yù)警的簽收反饋及夜間電話值守人員。要求熟練掌握四色預(yù)警平臺的操作，對預(yù)警進(jìn)行即時的簽收和反饋，接到預(yù)警后第一時間通知監(jiān)控中心值班民警，由值班民警通知當(dāng)天值勤隊民警進(jìn)行查控，如遇到重點地區(qū)人員需立即通知監(jiān)控室值班民警，并將簽收反饋情況做好電子表登記，如遇到涉密類四色預(yù)警應(yīng)通知值班民警進(jìn)行處理；夜間電話值守，如遇到無法處理的情況，如旅客報案等，及時通知監(jiān)控室值班民警進(jìn)行處理。
三、監(jiān)控中心監(jiān)控員工作要求：
1、適時分析監(jiān)控資料，對于多次出現(xiàn)的可疑人員、車輛進(jìn)行視頻跟蹤并及時報告給值班民警進(jìn)行研判。對影響和可能影響線路、行車安全和站區(qū)治安安全的突發(fā)情況進(jìn)行視頻跟蹤并及時向值班民警報告。
2、及時保存警情發(fā)生過程相關(guān)監(jiān)控資料，以供上級研判。并在警情處置過程中，監(jiān)控員采取多方位、多角度對警情發(fā)生地進(jìn)行持續(xù)視頻監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)嫌疑人（物）和其他線索并報告。
3、在對站區(qū)售票廳進(jìn)行巡查時，注意發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員，如不斷在售票廳及自動售票處徘徊，與陌生旅客搭訕等，發(fā)現(xiàn)可疑人員需立刻通知值班民警進(jìn)行研判處理。
4、如遇到反恐演習(xí)或爆恐襲擊事件時，負(fù)責(zé)巡視的監(jiān)控員需在民警使用對講機(jī)通知執(zhí)勤民警時，迅速將監(jiān)控探頭調(diào)整至事件發(fā)生現(xiàn)場，另一名監(jiān)控員需立即將事發(fā)地點電話通知所內(nèi)備勤處突力量，電話35025。
5、工作中及時發(fā)現(xiàn)、記錄、報告視頻監(jiān)控設(shè)備使用過程中的異常情況及故障。
6、保持監(jiān)控室及監(jiān)控員休息室的衛(wèi)生，交班時，上一個班的工作人員需將垃圾及空調(diào)存水清空，并將個人工作臺面收拾干凈，夜班下班人員需打掃監(jiān)控室及監(jiān)控員休息室的室內(nèi)衛(wèi)生。
7、做好交接班工作，因個人原因需臨時調(diào)換班次，須向調(diào)班當(dāng)日值班民警及綜合大隊隊長匯報，如無法調(diào)班需請病事假（病假需提供縣級以上醫(yī)院的診斷證明）（10天以內(nèi)），根據(jù)相關(guān)規(guī)定扣除相應(yīng)班次的工資，如請假時間超過10天或月累計15天，直接辦理停薪留職或請辭手續(xù)。
9、每月25日進(jìn)行一次考核，對上月考勤、工作情況進(jìn)行評分評比，連續(xù)三個月評分末位者予以辭退。
四、追責(zé)。
2、四色預(yù)警如有漏簽漏通知，尤其是重點地區(qū)人員預(yù)警，如沒有及時通知監(jiān)控室值班民警和值勤隊民警，追究當(dāng)班監(jiān)控員相關(guān)責(zé)任。
五、考核。
監(jiān)控中心輔警考核采取月考核百分制，每月25號至下一月25號為一個計分周期。
1、加分。
（1）工作中通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)有價值的案事件線索或人員一次加5分；
（2）每計分月未請假或遲到加10分；
（3）其它符合條件視情況經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后可以適當(dāng)加分。
2、減分。
（1）遲到、早退一次扣1分；請事假一班扣2分；無故曠工一班扣10分；
（2）未按照程序工作發(fā)現(xiàn)一次扣2分；工作日志漏錄錯錄一次扣3分；
（3）預(yù)警漏查一次扣10分；錯報一次扣5分；
（4）警容風(fēng)紀(jì)不整一次扣2分；值班區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生不整潔一次扣2分；
（5）未按照值班民警的指令開展工作的一次扣3分；
（6）未履行程序調(diào)看監(jiān)控的一次扣10分；
物業(yè)監(jiān)控報告篇六
一、熟知本崗位的業(yè)務(wù)知識，有關(guān)的法律法規(guī)、規(guī)章制度和操作規(guī)程。
二、嚴(yán)格遵守作息時間，不遲到早退，工作時間禁止做與工作無關(guān)的事情。
三、監(jiān)控室屬于要害部門，值班員不得讓無關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室，違規(guī)者嚴(yán)肅處理扣除工資50元至100元。
四、有事提前向主管領(lǐng)導(dǎo)請假批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)者，扣除工資50元至200元。
五、工作時間內(nèi)，不得在工作場所飲酒和吸煙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除工資50元至200元。
六、加強(qiáng)工作場所的勞動紀(jì)律，做好保密工作，不經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得隨意向外人透露監(jiān)控信息。
七、如遇上級領(lǐng)導(dǎo)到監(jiān)控室檢查工作，要禮貌相讓、用語文明，檢查完畢，要請領(lǐng)導(dǎo)在工作日志簽字。
八、監(jiān)控室值班員工作時，要保持良好的精神面貌，服裝干凈整潔，隨時保持好室內(nèi)的衛(wèi)生干凈整潔，并認(rèn)真填寫好值班運行日志。監(jiān)控室工作人員要認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格遵守上述的規(guī)章管理制度，確保監(jiān)控室的正常運行。
物業(yè)監(jiān)控報告篇七
（一）人清、物清、空間清的工作。
1.人清：我司制定了《長河灣小區(qū)暫住人員管理規(guī)定》，并與居住在小區(qū)的暫住人員和單位簽訂了關(guān)于長河灣小區(qū)暫住人員的管理規(guī)定、成品保護(hù)協(xié)議、臨時規(guī)約確認(rèn)單、消防安全責(zé)任書、身份信息確認(rèn)單。一旦發(fā)現(xiàn)暫住人員違反上述規(guī)定的立即清除。如12月3日，居住在2號樓設(shè)備夾層的個別暫住人員，發(fā)生大聲喧嘩、做飯事件，我司立即制止并沒收用具，同時通知其單位負(fù)責(zé)人。開發(fā)商第一時間向我司表達(dá)歉意，并派專人徹查，下達(dá)了xxx如再有不遵守小區(qū)相關(guān)規(guī)定及不配合業(yè)委會和物業(yè)公司管理的將做退職處理xxx的決定。
2.物清：我司配合居委會對樓內(nèi)垃圾桶及雜物進(jìn)行檢查清理。由客服人員和保安員在雜物旁貼通知或入戶提醒業(yè)主清理雜物，收到預(yù)期效果。除個別業(yè)主需要耐心說服外，多數(shù)業(yè)主都能自覺支持工作。目前有些單元出現(xiàn)少量反彈現(xiàn)象，我司已組織保潔、保安、客服巡視組定期檢查，發(fā)現(xiàn)一處，糾正一處，使清理工作成果長久保持下去（進(jìn)入12月份我司又清除12處雜物）。
3.空間清：我司已經(jīng)與開發(fā)商一起，將已售未使用、未售的a區(qū)地下儲藏室全部清點上鎖，由開發(fā)商派專人管理。我司年底前將清理空間明細(xì)單提交業(yè)委會驗收。
（二）小區(qū)封閉管理。
目前小區(qū)封閉管理基本達(dá)到預(yù)期效果，與我司加強(qiáng)公示制度分不開的。我司采取的先公示宣傳，再有計劃、有措施、分步驟的實施辦法得到廣大業(yè)主的肯定。()我司在日后類似工作中可以借鑒這一工作經(jīng)驗，即：廣泛宣傳、公布方案、分步實施、檢查效果、整改計劃、保持成果。
1.近期大門封閉管理效果。
（1）北門實行業(yè)主、居民與機(jī)動車、快遞公司等車輛分開進(jìn)出，減少大門擁擠現(xiàn)象，效果很好。業(yè)主們基本能做到自覺刷卡進(jìn)出，老年業(yè)主行動不便或偶爾忘記帶卡向保安求助時，值守保安都能給予幫助。送奶公司、快遞公司等服務(wù)公司辦理的第一批臨時出入證已陸續(xù)到期，門崗保安已進(jìn)入重點檢查階段，督促服務(wù)單位續(xù)辦證件，做到管理持續(xù)有效。
（2）西北門自11月5日起業(yè)主24小時自行刷卡進(jìn)出后，巡視崗發(fā)現(xiàn)兩次小區(qū)業(yè)主越門而入行為，經(jīng)保安教育后，業(yè)主表示以后按規(guī)定文明進(jìn)出。
（3）東門尾隨現(xiàn)象較多，早晚高峰時暫時增加臨時崗，加強(qiáng)管理。
（4）西門業(yè)主進(jìn)出口因與機(jī)動車在一起，臨時定點崗暫時保留。
（5）2號樓臨街商業(yè)出入口自12月15日起8:30至17:30刷卡進(jìn)入。公示文件于12月2日張貼，客服人員已對大廈、底商的業(yè)戶開始辦理門禁卡，但目前只有五家業(yè)戶來辦理。針對這種現(xiàn)象，我司客服人員逐一通知業(yè)戶，并于12月20、21兩日進(jìn)行現(xiàn)場辦卡、集中授權(quán)。
（6）a區(qū)和五段車庫綜合管理的事宜還在與開發(fā)商商榷。
2.封閉管理的疏堵結(jié)合建議。
小區(qū)實施封閉管理后，偶有出現(xiàn)家政服務(wù)、消費品銷售、送餐小廣告。我司進(jìn)行了跟蹤調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這些人員登記進(jìn)入業(yè)主家服務(wù)后，按照公司要求每人都要設(shè)法張貼20至50張的小廣告。一些業(yè)主看到后很有意見，認(rèn)為破壞了小區(qū)的環(huán)境，這些公司應(yīng)走正規(guī)渠道宣傳自己，如通過電梯廣告、互聯(lián)頁等。我司對這種行為堅決制止并對行為人說服教育。
我司為了保證小區(qū)業(yè)主的安全秩序，建議引進(jìn)信譽(yù)好、有專業(yè)技能的家政服務(wù)公司為業(yè)主提供特約服務(wù)，這樣既滿足了業(yè)主的生活需求，又防止了外來人員隨意進(jìn)入小區(qū)，無法控制管理，同時還可以給業(yè)主創(chuàng)造公共收益。如易盟天地95081家庭服務(wù)中心，提供月嫂、育兒師、老人護(hù)理、病人護(hù)理、鐘點工、小時工等服務(wù)，以及油煙機(jī)和空調(diào)清洗、酒后代駕、無公害蔬菜配送等。公司已經(jīng)在小區(qū)舉辦了兩次宣傳活動，組織業(yè)主、居民實地考察、體驗了他們的培訓(xùn)基地、金牌門店、養(yǎng)老中心等。目前合作方式正在探討中。
（三）分批次、分情況對欠繳物業(yè)費業(yè)主啟動法律程序。
我司分階段、多次、多方式與欠費業(yè)主溝通，使催繳物業(yè)費工作取得了顯著效果。
月11日我司對催繳物業(yè)服務(wù)費情況進(jìn)行了通報，公示了48名欠費業(yè)主的樓號和單元號。
月1日我司再次對催繳物業(yè)服務(wù)費情況進(jìn)行了通報，公示了38名自2012年1月18日以來（近3年）從未交納過物業(yè)服務(wù)費的業(yè)主房號。我司根據(jù)情況還會陸續(xù)公示欠繳業(yè)主房號（欠2年或欠1年）。
月10日我司已聯(lián)系了律師向38名欠費業(yè)主發(fā)律師函，正式進(jìn)入法律程序，準(zhǔn)備工作已就緒。
由于合同所限及酬金制的特殊性，請業(yè)委會盡快完善法律上的委托手續(xù)及其他合法文件。
（四）電子貨物箱和信報箱的安裝。
兩節(jié)將至，大廈信件、報紙、印刷品將猛增。我司在對大廈業(yè)戶進(jìn)行調(diào)研后，選型定制了適合大廈業(yè)主需求的信報箱，目前已在制作中，計劃于12月25日投入使用。
說明：設(shè)置信報箱的目的是開源節(jié)流，提高服務(wù)并降低成本。第一批信箱48個，制作費用4,800元。如果每個信箱收管理費每月15-30元、每年180-360元。48個信箱全年8,640-17,280元。如果設(shè)專人送達(dá)信件，綜合費用支出3,500元/月、全年42,000元。
二、需簽訂和討論的合同。
1.公共收益合同：目前屬全體業(yè)主可使用的公區(qū)場地有3處---2號樓底商煙酒店、大廈商務(wù)中心、2號樓底商手工坊，其使用合同分別于11月10日和12月17日到期。小賣部和商務(wù)中心已提交續(xù)簽申請。手工坊表示不再續(xù)簽，3號樓業(yè)主沙婉玲提出使用申請，用于展示無公害食品。我司按照市場價格，使用費擬在原價基礎(chǔ)上漲幅5%以上，以上合同提請業(yè)委會討論。
2.保安服務(wù)合同、保潔服務(wù)合同：我司于12月10日會同業(yè)委會主任史健、樂玲委員與保安公司和保潔公司的負(fù)責(zé)人就草擬合同的崗位編制、費用等條款提出了要求。根據(jù)業(yè)委會的意見，我司將擬定的服務(wù)合同、人員安排、崗位職責(zé)、考核標(biāo)準(zhǔn)、獎懲制度有關(guān)條款提交業(yè)委會討論。
3.物業(yè)服務(wù)合同：長河灣小區(qū)業(yè)主委員會與福安樓寓物業(yè)管理有限公司簽訂的物業(yè)服務(wù)合同于將于2015年1月18日屆滿。
物業(yè)監(jiān)控報告篇八
一、落實業(yè)委會布置的工作。
（一）人清、物清、空間清的工作。
1.人清：我司制定了《長河灣小區(qū)暫住人員管理規(guī)定》，并與居住在小區(qū)的暫住人員和單位簽訂了關(guān)于長河灣小區(qū)暫住人員的管理規(guī)定、成品保護(hù)協(xié)議、臨時規(guī)約確認(rèn)單、消防安全責(zé)任書、身份信息確認(rèn)單。一旦發(fā)現(xiàn)暫住人員違反上述規(guī)定的立即清除。如12月3日，居住在2號樓設(shè)備夾層的個別暫住人員，發(fā)生大聲喧嘩、做飯事件，我司立即制止并沒收用具，同時通知其單位負(fù)責(zé)人。開發(fā)商第一時間向我司表達(dá)歉意，并派專人徹查，下達(dá)了如再有不遵守小區(qū)相關(guān)規(guī)定及不配合業(yè)委會和物業(yè)公司管理的將做退職處理的決定。
2.物清：我司配合居委會對樓內(nèi)垃圾桶及雜物進(jìn)行檢查清理。由客服人員和保安員在雜物旁貼通知或入戶提醒業(yè)主清理雜物，收到預(yù)期效果。除個別業(yè)主需要耐心說服外，多數(shù)業(yè)主都能自覺支持工作。目前有些單元出現(xiàn)少量反彈現(xiàn)象，我司已組織保潔、保安、客服巡視組定期檢查，發(fā)現(xiàn)一處，糾正一處，使清理工作成果長久保持下去（進(jìn)入12月份我司又清除12處雜物）。
3.空間清：我司已經(jīng)與開發(fā)商一起，將已售未使用、未售的a區(qū)地下儲藏室全部清點上鎖，由開發(fā)商派專人管理。我司年底前將清理空間明細(xì)單提交業(yè)委會驗收。
（二）小區(qū)封閉管理。
目前小區(qū)封閉管理基本達(dá)到預(yù)期效果，與我司加強(qiáng)公示制度分不開的。我司采取的先公示宣傳，再有計劃、有措施、分步驟的實施辦法得到廣大業(yè)主的肯定。我司在日后類似工作中可以借鑒這一工作經(jīng)驗，即：廣泛宣傳、公布方案、分步實施、檢查效果、整改計劃、保持成果。
1.近期大門封閉管理效果。
（1）北門實行業(yè)主、居民與機(jī)動車、快遞公司等車輛分開進(jìn)出，減少大門擁擠現(xiàn)象，效果很好。業(yè)主們基本能做到自覺刷卡進(jìn)出，老年業(yè)主行動不便或偶爾忘記帶卡向保安求助時，值守保安都能給予幫助。送奶公司、快遞公司等服務(wù)公司辦理的第一批臨時出入證已陸續(xù)到期，門崗保安已進(jìn)入重點檢查階段，督促服務(wù)單位續(xù)辦證件，做到管理持續(xù)有效。
（2）西北門自11月5日起業(yè)主24小時自行刷卡進(jìn)出后，巡視崗發(fā)現(xiàn)兩次小區(qū)業(yè)主越門而入行為，經(jīng)保安教育后，業(yè)主表示以后按規(guī)定文明進(jìn)出。
（3）東門尾隨現(xiàn)象較多，早晚高峰時暫時增加臨時崗，加強(qiáng)管理。
（4）西門業(yè)主進(jìn)出口因與機(jī)動車在一起，臨時定點崗暫時保留。
（5）2號樓臨街商業(yè)出入口自12月15日起8:30至17:30刷卡進(jìn)入。公示文件于12月2日張貼，客服人員已對大廈、底商的業(yè)戶開始辦理門禁卡，但目前只有五家業(yè)戶來辦理。針對這種現(xiàn)象，我司客服人員逐一通知業(yè)戶，并于12月20、21兩日進(jìn)行現(xiàn)場辦卡、集中授權(quán)。
（6）a區(qū)和五段車庫綜合管理的事宜還在與開發(fā)商商榷。
2.封閉管理的疏堵結(jié)合建議。
物業(yè)監(jiān)控報告篇九
xx年對于我個人來說是接受挑戰(zhàn)的一年、充滿希望和不斷探索的一年，同時也是開拓創(chuàng)新、學(xué)習(xí)實踐和收獲經(jīng)驗的一年，感謝礦領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣一個表現(xiàn)自己的機(jī)會和展示自己能力的平臺。一年來，在礦領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心指導(dǎo)下，以飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)開展各項工作?，F(xiàn)將xx年個人工作總結(jié)匯報如下：
一、根據(jù)自身實際，建立和健全了監(jiān)控站各項制度，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。一年來監(jiān)控室工作人員為煤礦瓦斯監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行提供了真實可靠的監(jiān)控數(shù)據(jù)，確保了安全監(jiān)控工作的正常運行,較好的完成了全年的工作任務(wù)。
1、監(jiān)測監(jiān)控：
1）積極主動配合各部門做好正常的檢查維護(hù)工作，進(jìn)一步加大監(jiān)控管理力度。今年監(jiān)控室進(jìn)行從地面系統(tǒng)軟件操作到地面模擬井下環(huán)境進(jìn)行了全面實地培訓(xùn)，讓員工直觀的了解各分站的運行情況和各傳感器的接線方法與線路架設(shè)情況及系統(tǒng)的運行與系統(tǒng)的操作。
2）高度重視各種監(jiān)控數(shù)據(jù)的變化，定期審閱監(jiān)控日報表，分析各個工作場所采集的數(shù)據(jù)，并通過監(jiān)控日報表的ch、co、tt、tv、礦井負(fù)壓等模擬量數(shù)據(jù)的大小、是否上限、報警及時與通防科聯(lián)系調(diào)整該區(qū)域回風(fēng)巷斷面變化、風(fēng)量大小等為通防科井下各區(qū)域配風(fēng)提供了參數(shù)依據(jù)，今年是我礦系統(tǒng)優(yōu)化升級改造的重要一年，對各種硬件及軟件進(jìn)行了全面升級，即所需的數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確、更完整、更及時呈現(xiàn)，讓領(lǐng)導(dǎo)能夠及時掌握各種數(shù)據(jù)方便領(lǐng)導(dǎo)掌握全礦信息使監(jiān)控信息中心真正發(fā)揮“眼睛、耳朵”的作用，成為監(jiān)控有效、協(xié)調(diào)有力、處理有果的職能部門。
2、在人員定位系統(tǒng)方面，完善了井口大屏與人員定位系統(tǒng)的數(shù)據(jù)同步傳輸，投資5萬元，在4202區(qū)域安裝了一個電源箱，4個人員定位分站，使人原定位系統(tǒng)覆蓋整個井下，配齊了定位帽卡，實現(xiàn)了公司所要求的井下人員一律按照定位考勤為準(zhǔn)的原則，并且做到了考勤準(zhǔn)確無誤。達(dá)到了上級要求的標(biāo)準(zhǔn)。
3、通訊方面：我們率先在全公司增設(shè)了22寸觸摸屏調(diào)度模擬臺實現(xiàn)了錄音、擴(kuò)音功能，使其標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，在各級檢察中贏得了好評。10月份改造通訊系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，把通訊線纜傳輸改制成光纜傳輸，完善了把小靈通、固定話機(jī)與外線的聯(lián)通。12月分對我礦的通訊系統(tǒng)進(jìn)行改造升級，將原有的線纜傳輸改造為光纜傳輸，增設(shè)：2對ktg118型礦用隔爆兼本安型礦用的新型電話光端機(jī)。減少了線纜線路中的耦合器，傳輸方式更安全且成本較低。避免了周圍空間存在的電磁波信號對通訊的干擾，可連接30路電話，杜絕了井下并接電話，結(jié)束了傳統(tǒng)線纜傳輸?shù)臍v史，同時為xx年籌建設(shè)環(huán)網(wǎng)做了一個鋪墊。
4、工業(yè)監(jiān)視方面：為響應(yīng)市煤炭局的要求，分別在井口上、下、人行車上下、煤倉、水倉、皮帶等處安設(shè)工業(yè)監(jiān)視，嚴(yán)格按照要求敷設(shè)光纜1200米來保證工業(yè)監(jiān)視信號的傳輸質(zhì)量。
5、監(jiān)控機(jī)房方面：重新對工業(yè)監(jiān)視、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字程控、小靈通、測雨系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，更換了ups保證了監(jiān)控設(shè)備正常運行。
6、改造了語音報警電話電源，使其每一臺節(jié)約資金5000多元。
7、皮帶遠(yuǎn)程監(jiān)控：協(xié)助廠家完善了皮帶遠(yuǎn)程監(jiān)控圖像上傳，使領(lǐng)導(dǎo)可通過網(wǎng)絡(luò)就能了解現(xiàn)場皮帶運行情況并及時掌握現(xiàn)場動態(tài)。
二、結(jié)合我礦生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，xx年計劃對監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)容改造，進(jìn)一步完善監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)，為礦井安全生產(chǎn)提供有力保障。主要從以下工作考慮：
2、計劃520主暗斜延伸貫通計劃整改所有監(jiān)控線路使其標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。并敷設(shè)1400米50對通訊線纜，杜絕井下并接電話。
3、水壓檢測：除瓦斯外，井下溫度、水壓、礦壓、微震、聲發(fā)射等參數(shù)的變化同樣是煤礦安全的重要指標(biāo)。為確保4202工作面采煤機(jī)正常運轉(zhuǎn)計劃安裝水壓檢測系統(tǒng)也是xx計劃的一部分。
4、籌建環(huán)網(wǎng)：隨著我礦數(shù)字信息迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)顯得尤為重要，保證了信息傳輸?shù)陌踩?，高速，高效，實現(xiàn)了全礦的自動化控制及信息化管理，構(gòu)建我礦完整的綜合信息化系統(tǒng)，籌建環(huán)網(wǎng)同樣是xx年計劃的一部分。
5、隨著我礦數(shù)字監(jiān)控設(shè)備增加，設(shè)備運行、操作、維修已不單單是一個部門的職責(zé)了，而是標(biāo)志著羊泉煤礦數(shù)字化信息水平，因此，加強(qiáng)監(jiān)控人員知識的學(xué)習(xí)是我們xx年工作的重點，只有這樣才能緊跟時代的步伐，不做我礦安全發(fā)展的絆腳石。
安全是無站的車、無點的鐘。時時講安全、事事都安全。在以后的工作中，我們監(jiān)控站一班人一定會認(rèn)真對待每一項工作，提高警惕，將監(jiān)測監(jiān)控工作做細(xì)、做全、做到位，為生產(chǎn)系統(tǒng)提供最完善的安全保障。
在總結(jié)一年工作成績同時,根據(jù)自己的工作，結(jié)合崗位要求，存在以下幾方面不足：
1、是主動參與精神不夠。主動思考問題方面不夠，有時處于被動工作狀態(tài)。
2、是待人處事不夠成熟。對一些事情的處理，容易情緒化，所以在工作中有時有急燥情緒,用理論指導(dǎo)實際工作的水平也還有欠缺。
3、是管理需進(jìn)一步提升。工作常常是安排的多，檢查落實涉后，工作的精細(xì)化程度有待進(jìn)一步提高。
在過去的一年內(nèi)，我也只是把自己份內(nèi)的事做好，成績不是很突出，在今后的日子里，我有信心、有決心，在礦領(lǐng)導(dǎo)、各科室、監(jiān)控人員的支持和幫助下，扎扎實實、腳踏實地的干好監(jiān)控的本職工作，為礦領(lǐng)導(dǎo)交上一份滿意的答卷，為我礦的和諧、穩(wěn)步發(fā)展恪盡職守、盡職盡責(zé)，確保我礦的安全生產(chǎn)。
1、監(jiān)控員必須二十四小時不間斷值班，分三個班次，堅持八小時工作制，不準(zhǔn)私自換班或替班。
2、接班人必須提前二十分鐘到崗，詳細(xì)問清上一班的監(jiān)控情況和任務(wù)落實情況；接班人員接班不清楚或不負(fù)責(zé)任，出現(xiàn)問題，由本班負(fù)責(zé)。
3、交班人員必須在交班前做好一切交班準(zhǔn)備工作，查清并交代安全隱患，情況說清，問題說透，搞好環(huán)境衛(wèi)生，填寫好交接班記錄。
4、監(jiān)控員必須做到眼勤、腦勤、口勤、手勤、腳勤，嚴(yán)禁懶崗、睡崗、脫崗。
5、監(jiān)控員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)《煤礦安全規(guī)程》中有關(guān)監(jiān)測監(jiān)控的基本知識，學(xué)會學(xué)通計算機(jī)及應(yīng)用軟件的正確使用與維護(hù)，能夠獨立安裝調(diào)試系統(tǒng)軟件。
6、監(jiān)控員必須有責(zé)任心，必須認(rèn)真監(jiān)視顯示屏上所顯示的各種信息，出現(xiàn)問題及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，以便采取必要措施防范于未然，保障礦井生產(chǎn)安全。
7、監(jiān)控員必須經(jīng)常與井下維修人員溝通，及時根據(jù)井下變動情況更改相應(yīng)位置和傳感器的報警點、斷電點和復(fù)電點。
物業(yè)監(jiān)控報告篇十
通過近幾日對公司各部門的觀察和了解，目前日常工作中存在如下幾點問題：
1、客服中心作為企業(yè)的形象窗口，工作人員不能按照規(guī)定著裝，辦公室衛(wèi)生環(huán)境有待提高。
2、樓宇的保潔工作不到位，部分樓宇內(nèi)部公共衛(wèi)生差，樓前垃圾桶區(qū)域垃圾不能及時清理。
3、保安人員工作執(zhí)勤形象差，服務(wù)意識淡薄，紀(jì)律散亂。
4、電動自行車管理不嚴(yán)格，亂停亂放顯現(xiàn)比較嚴(yán)重。對于目前廣廈物業(yè)存在的問題來說，要在物業(yè)管理上更進(jìn)一步的提升，突破現(xiàn)有模式，樹立廣廈物業(yè)自己的品牌形象，必需從以下幾方面加以完善。
首先：從公司內(nèi)部著手，加強(qiáng)自身服務(wù)意識的培養(yǎng)。要把服務(wù)工作做好，首先要從公司內(nèi)部著手，通過培養(yǎng)員工思想道德素質(zhì)教育，增強(qiáng)公司內(nèi)部全體人員的服務(wù)意識和自身素質(zhì)。通過轉(zhuǎn)變公司的內(nèi)部機(jī)制，增強(qiáng)員工的競爭意識，通過轉(zhuǎn)變公司的經(jīng)營機(jī)制，理順工作關(guān)系。公司內(nèi)部的關(guān)系理順了，員工上下服務(wù)的意識和素質(zhì)提高了，服務(wù)的質(zhì)量自然就會有顯著的提高。
市場提供的產(chǎn)品是服務(wù)，人才是物業(yè)管理企業(yè)能。
夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵。所以，加快人才的培訓(xùn)。
是物業(yè)管理企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。為此，一。
方面應(yīng)引進(jìn)一些具有相關(guān)知識與經(jīng)驗的高層次。
管理人才，另一方面應(yīng)通過培訓(xùn)、定期檢查、績。
效考核等方式，提高物業(yè)管理企業(yè)自身員工的素。
質(zhì)。隨著員工素質(zhì)的提高，管理手段的加強(qiáng)，管。
理水平的提高，服務(wù)質(zhì)量也會隨之相應(yīng)提高。
2、改變公司內(nèi)部機(jī)制，增強(qiáng)員工市場競爭意識。現(xiàn)。
發(fā)展的需要，不斷提高企業(yè)的管理水平。企業(yè)改。
革的主要目的就是完善企業(yè)的運行機(jī)制，要在提。
高服務(wù)水平方面下工夫，就首先要加強(qiáng)員工的業(yè)。
務(wù)素質(zhì)的考核，做到獎罰分明；積極實施競爭上。
崗，符合服務(wù)要求的人員繼續(xù)聘用、不符合服務(wù)。
要求的人嚴(yán)格實施解聘或調(diào)任其它職務(wù)；加強(qiáng)人。
才專業(yè)、專長的對口，將專業(yè)崗位工作實施專業(yè)。
人員選用，保證擁有專業(yè)技術(shù)的人員在公司能夠。
得到重用。通過公司內(nèi)部機(jī)制的建立與健全，增。
強(qiáng)員工的市場競爭意識，有利于調(diào)動員工的工作。
積極性，只有發(fā)揮了員工的主觀能動性，才能使。
服務(wù)上一個臺階。
其次：規(guī)范服務(wù)或?qū)I(yè)服務(wù)行為。
1、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容很多，涉及的客服、保安、保。
潔等與業(yè)主打交道。在這些打交道的過程中，相。
關(guān)人員的服務(wù)行為規(guī)范與否，成了廣大業(yè)主衡量。
本公司物業(yè)管理服務(wù)水平高低的一個重要標(biāo)準(zhǔn)之。
一，也成為公司自身企業(yè)管理工作中的一項重點。
內(nèi)容。員工服裝統(tǒng)。
一、舉止文明、態(tài)度和藹、語。
高、管理經(jīng)驗豐富、自身素質(zhì)強(qiáng)的管理隊伍，才。
能滿足第一國際廣大業(yè)主的服務(wù)需求，也才能滿。
足公司發(fā)展壯大的需要。
2、在日?？蛻舴?wù)管理工作中加強(qiáng)內(nèi)部隊伍服務(wù)管。
理水平。物業(yè)管理自身的工作項目較多、程序復(fù)。
雜、環(huán)節(jié)較多，在日常管理工作中，強(qiáng)化崗位職。
責(zé)，突出工作程序，加強(qiáng)內(nèi)部考核工作，成為了。
物業(yè)管理企業(yè)不斷完善、不斷發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
在日常管理工作中不斷提升管理服務(wù)工作，能夠。
有力的實現(xiàn)上述工作環(huán)節(jié)的切實履行，同時，還。
能夠為企業(yè)管理的其他方面，提高管理水平。
3、做好對外宣傳工作，加強(qiáng)與業(yè)主的正常溝通。物。
業(yè)管理企業(yè)搞好服務(wù)的另一個關(guān)鍵，就要在提高。
服務(wù)質(zhì)量的同時，加強(qiáng)與住戶的聯(lián)系，聽取他們。
意見。了解他們需要的服務(wù)項目，對物業(yè)公司有。
哪些意見和建議。解決好住戶投訴并及時給予回。
復(fù)，讓住戶知道物業(yè)公司在時時刻刻的關(guān)心著他。
容，又使業(yè)主對我們進(jìn)行監(jiān)督，促進(jìn)我們不斷的提高服務(wù)水平，完善服務(wù)工作內(nèi)容。
總之：物業(yè)管理作為服務(wù)行業(yè)，為消費者提供服務(wù)是物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營之本，創(chuàng)立企業(yè)品牌就必須提高服務(wù)質(zhì)量，有針對性地將提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為系統(tǒng)工程去建設(shè)。物業(yè)管理企業(yè)除要高質(zhì)量地完成設(shè)備保養(yǎng)、治安消防、環(huán)境綠化、保潔等常規(guī)物業(yè)服務(wù)項目外，還應(yīng)致力于探索物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)涵，注重服務(wù)創(chuàng)新，形成人性化、前瞻性的服務(wù)體系，為業(yè)主提供深層次、個性化、多樣化服務(wù)。
物業(yè)監(jiān)控報告篇十一
一、公司監(jiān)控系統(tǒng)現(xiàn)狀：
二、組織機(jī)構(gòu)情況：
目前公司監(jiān)控機(jī)房實行24小時值班制，監(jiān)控系統(tǒng)檢修室按要求配備專業(yè)維護(hù)人員3名，監(jiān)控機(jī)房現(xiàn)有監(jiān)控系統(tǒng)崗位人員8名，經(jīng)相關(guān)部門培訓(xùn)合格后，全部持有上崗資格證書，為保證監(jiān)控系統(tǒng)正常運行，建立瓦斯事故應(yīng)急預(yù)案、操作規(guī)程以及各種規(guī)章制度，完善監(jiān)控系統(tǒng)管理技術(shù)資料，欠缺之處是監(jiān)控機(jī)房的各類數(shù)據(jù)不是采用異地備份。
三、其他方面：
1、所有監(jiān)控系統(tǒng)的種類及數(shù)量全部按照《煤礦安全規(guī)程》及《aq1029-2007》標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置，監(jiān)控設(shè)備在井下連續(xù)運行6-12個月，全部升井進(jìn)行例行檢修，每七天對全礦井所有甲烷傳感器使用標(biāo)準(zhǔn)氣體、空氣樣進(jìn)行調(diào)校，其他氣體檢測儀器每隔10天采用空氣樣、標(biāo)準(zhǔn)氣體進(jìn)行調(diào)校，并留有調(diào)校記錄，使各項指標(biāo)符合相關(guān)規(guī)定要求。
年8月19日過期，煤礦監(jiān)控系統(tǒng)礦用產(chǎn)品安全標(biāo)志證書已于2015年6月11日過期；礦用隔爆兼本安直流電源礦用產(chǎn)品安全標(biāo)志證書已于2015年8月23日過期；直讀式測塵儀礦用產(chǎn)品安全標(biāo)志證書已于2015年6月11日過期。
物業(yè)監(jiān)控報告篇十二
監(jiān)控工作。
一、年度工作目標(biāo)完成情況。
1、現(xiàn)場檢查。
2、視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)。
完成全市11家重點企業(yè)、1個高空視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，全面實現(xiàn)監(jiān)控“三位一體”的組合應(yīng)用。
3、制定考核制度。
制定了《信息中心與監(jiān)控中心工作人員考核制度》、《污染源自動監(jiān)控設(shè)施運營考核制度》等，制定了相關(guān)工作流程及工作職責(zé)，并對中心工作人員及污染源自動監(jiān)控設(shè)施運營商進(jìn)行了嚴(yán)格考核，完成季度污染源自動監(jiān)控設(shè)施運營考核評分，極大地提高了工作效率，提升了運營商的服務(wù)質(zhì)量。
4、數(shù)據(jù)有效性三級審核。
開展自動監(jiān)控數(shù)據(jù)有效性三級審核工作。每天由2名技術(shù)人員負(fù)責(zé)導(dǎo)出61套設(shè)備前一天每套設(shè)備的日報表，對報表按照相關(guān)格式進(jìn)行數(shù)據(jù)補(bǔ)缺修約、匯總，對發(fā)現(xiàn)及處置的問題進(jìn)行詳實記錄；然后技術(shù)人員對報表簽字，轉(zhuǎn)平臺負(fù)責(zé)人審核，并簽字；平臺負(fù)責(zé)人將報表報送中心負(fù)責(zé)人審定簽字存檔。
5、每月匯總超標(biāo)企業(yè)違法情況。
6、自動監(jiān)控設(shè)施運行監(jiān)督考核。
問題，以運營機(jī)構(gòu)對異常情況的響應(yīng)程度最終造表統(tǒng)計出運營機(jī)構(gòu)每月異常情況響應(yīng)率。
每季度的考核結(jié)果及《重點監(jiān)控企業(yè)污染源自動監(jiān)控設(shè)施考核表》（一企一套）按要求上報省環(huán)保廳環(huán)境督察處。
7、氨氮和氮氧化物自動監(jiān)控設(shè)施建設(shè)。
物業(yè)監(jiān)控報告篇十三
（一）項目概況。
1.立項背景：南昌軍供站于89年成立，屬全額撥款事業(yè)單位，機(jī)構(gòu)規(guī)格正科級，無內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)。職能系為執(zhí)行戰(zhàn)備訓(xùn)練、搶險救災(zāi)以及應(yīng)對其他突發(fā)性事件等任務(wù)的成批過往部隊，支前民兵，集結(jié)入伍的新兵、退伍的老兵等提供飲食飲水、日常生活物資供應(yīng)、臨時住宿等保障。
2.立項目的：根據(jù)江西省財政廳文件《江西省財政廳關(guān)于下達(dá)20xx年中央財政優(yōu)撫事業(yè)單位補(bǔ)助經(jīng)費的通知》贛財社指[20xx]35號文件精神，用于全國重點軍供站維修改造、設(shè)備設(shè)施更新，強(qiáng)化軍供保障軟件硬件，為部隊官兵提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3.項目內(nèi)容、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和實施期限：重點軍供站維修改造、設(shè)備設(shè)施更新，嚴(yán)格按照財政要求?？顚Ｓ谩?/p>
4.資金使用情況：20xx年當(dāng)年專項資金已使用114.07萬元，剩余8.73萬元。
5.項目組織管理情況：
（1）為切實加強(qiáng)對績效評估工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，由局機(jī)關(guān)績效小組牽頭，軍供站成立了績效評估工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由站長程茳擔(dān)任組長；副站長甘順生、彭小輝擔(dān)任副組長；成員由有關(guān)各科室責(zé)任人組成：劉小霞、龔良秋、何揭慶、張美云；聯(lián)絡(luò)員：張美云?？冃ьI(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在財務(wù)科，負(fù)責(zé)項目績效評價日常工作。
（2）制定了南昌軍供站內(nèi)控手冊，制定和完善了預(yù)算業(yè)務(wù)管理制度、收支業(yè)務(wù)管理制度、政府采購業(yè)務(wù)管理等六項內(nèi)部控制制度，成立了內(nèi)部控制工作小組，對項目資金的使用進(jìn)行控制和監(jiān)督專項管理。
（二）項目績效目標(biāo)。
1．項目績效總目標(biāo)：用于支付向塘工程電增容、水增容，進(jìn)門道路大門、鋼架雨棚，項目監(jiān)理費，強(qiáng)化軍供保障軟件硬件，為部隊官兵提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2．項目年度績效目標(biāo)：向塘工程電增容、水增容，進(jìn)門道路大門、鋼架雨棚，項目監(jiān)理費，夯實南昌軍供站現(xiàn)代化、正規(guī)化建設(shè)基礎(chǔ)。
3．項目預(yù)期目標(biāo)完成情況：20xx年項目資金全部到位，截至20xx年底使用114.07萬元，20xx年12月31前通過政府采購?fù)瓿山ㄔO(shè)工程項目相關(guān)采購，供水管道工程和下水道工程支出25.36萬元，電力系統(tǒng)安裝支出59.05萬元，進(jìn)門道路、大門及鋼架雨棚工程支出25.56萬元，支付造價咨詢費0.9萬元，監(jiān)理費3.2萬元，本著“?？顚Ｓ谩钡脑瓌t，嚴(yán)格執(zhí)行了項目資金批準(zhǔn)程序及采購程序，確保了財政資金的使用效益。
（一）績效評價目的、對象和范圍。
1、績效評價目的
全面了解南昌軍供站專項資金的使用效率和效益情況，資金使用合規(guī)性、項目目標(biāo)完成情況、項目管理狀況和效能，總結(jié)南昌軍供站專項資金使用的成績及存在問題，為今后完善管理服務(wù)。
2、績效評價對象和范圍
對過往部隊官兵采用不記名調(diào)查，通過發(fā)放調(diào)查問卷的`形式，發(fā)放問卷，征求意見和建議，進(jìn)一步提高軍供站服務(wù)保障工作，繼續(xù)優(yōu)質(zhì)保障部隊官兵，努力打造“軍人溫馨港灣”特色品牌，把軍供保障做出賓至如歸的味道。
（二）績效評價原則和依據(jù)、評價指標(biāo)體系、評價方法
1、評價原則：
（1）客觀、科學(xué)、公正的原則；
（2）綜合績效評價的原則；
（3）定量分析與定性分析的原則；
（4）統(tǒng)籌規(guī)劃、穩(wěn)步推進(jìn)的原則；
（5）財政支出績效評價與財政支出管理相結(jié)合的原則；
（6）財政支出績效評價貫徹事前、事中、事后的原則。
2、評價指標(biāo)體系
本項目績效評價建立了三級評價指標(biāo)體系，見下表：略
3、評價方法
組織相關(guān)人員對20xx年度項目績效進(jìn)行自我評價。根據(jù)省、市相關(guān)政策制度，采用問卷調(diào)查、座談等形式，收集相關(guān)信息資料，對各項指標(biāo)進(jìn)行逐項逐條審核，形成項目支出績效評價報告。
4、評價標(biāo)準(zhǔn)
項目按照項目決策指標(biāo)、項目過程指標(biāo)、項目產(chǎn)出指標(biāo)、項目效益指標(biāo)、項目滿意度指標(biāo)五項一級指標(biāo)分別下設(shè)相應(yīng)的二級和三級指標(biāo)進(jìn)行績效評價。評分分為優(yōu)秀、良好、中等和差四個等次。滿分100分，分?jǐn)?shù)在90分(含90分)以上評優(yōu)秀;分?jǐn)?shù)在80(含80分)-90之間評良好;分?jǐn)?shù)在60(含60分)-80分為中，60分以下評差。
（三）績效評價工作過程
本項目績效評價工作的過程，南昌慈善總會一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了績效評價工作方案，明確了工作要求及工作步驟；二是客觀評價，按照要求合理設(shè)置評價指標(biāo)，對照績效指標(biāo)，開展實際與計劃的對比分析，實事求是地評價完成情況；三是明確責(zé)任，建立績效評價工作責(zé)任制，將績效評價工作責(zé)任明確到部門和相關(guān)責(zé)任人。
20xx年南昌軍供站較好地完成了這項工作，通過政府采購?fù)瓿山ㄔO(shè)工程項目相關(guān)采購，供水管道工程和下水道工程支出25.36萬元，電力系統(tǒng)安裝支出59.05萬元，進(jìn)門道路、大門及鋼架雨棚工程支出25.56萬元，支付造價咨詢費0.9萬元，監(jiān)理費3.2萬元，根據(jù)部門整體支出績效評價指標(biāo)體系評分表，經(jīng)認(rèn)真逐條自評，20xx年南昌軍供站財政項目支出績效自評得分95.3分，檔次“優(yōu)秀”。
評分詳情見下表：略
（一）項目決策情況。
1、項目立項依據(jù)充分性、規(guī)范性程序情況分析
根據(jù)《江西省財政廳關(guān)于下達(dá)20xx年中央財政優(yōu)撫事業(yè)單位補(bǔ)助經(jīng)費的通知》贛財社指【20xx】35號文件精神，全國重點軍供站維修改造、設(shè)備設(shè)施更新。該項目立項符合相關(guān)要求，得2.5分。
2、績效目標(biāo)合理性、指標(biāo)明確性情況分析
項目有績效目標(biāo)，與實際工作內(nèi)容具有相關(guān)性，將項目績效目標(biāo)細(xì)化分解為具體的績效指標(biāo)，與項目目標(biāo)任務(wù)數(shù)或計劃數(shù)相對應(yīng)，得5分。
3、項目資金預(yù)算編制科學(xué)性、資金分配合理性情況分析
預(yù)算內(nèi)容與項目內(nèi)容匹配預(yù)算確定的項目投資額或資金量與工作任務(wù)相匹配，預(yù)算資金分配依據(jù)充分，資金分配額度合理，得2.5分。
（二）項目過程情況
1、項目資金管理資金到位率、預(yù)算執(zhí)行率情況分析
20xx年項目資金資金預(yù)算安排122.8萬元，實際到位資金122.8萬元，資金到位率100%，預(yù)算支出114.07萬元，預(yù)算執(zhí)行率92.89%，得4分。
2、項目資金使用合規(guī)性情況分析
項目符合國家財經(jīng)法規(guī)和財務(wù)管理制度以及有關(guān)專項資金管理辦法的規(guī)定，資金的撥付有完整的審批程序和手續(xù)，得2分。
3、項目組織實施情況分析
項目已制定或具有相應(yīng)的財務(wù)和業(yè)務(wù)管理制度，財務(wù)和業(yè)務(wù)管理制度合法、合規(guī)、完整，遵守相關(guān)法律法規(guī)和相關(guān)管理規(guī)定，業(yè)務(wù)管理制度健全，建立了監(jiān)控機(jī)制，并采取監(jiān)控措施，得4分。
（三）項目產(chǎn)出情況
1、產(chǎn)出數(shù)量指標(biāo)情況分析
20xx年項目資金全部到位，并投入使用114.07。完成向塘搬遷重建大樓建筑面積6797平米電增容、水增容及進(jìn)門道路、大門及鋼架雨棚工程，產(chǎn)出數(shù)量指標(biāo)15分。
2、產(chǎn)出質(zhì)量指標(biāo)情況分析
嚴(yán)格按照工程建設(shè)規(guī)定，確保工程質(zhì)量，安全正常使用，但搬遷重建項目未完工，還未投入使用，扣4分，產(chǎn)出質(zhì)量指標(biāo)得11分。
3、產(chǎn)出時效指標(biāo)情況分析
在20xx年12月31日前完成了向塘搬遷重建項目建設(shè)，進(jìn)門道路、大門及鋼架雨棚工程，供水管道工程和下水道工程，電力系統(tǒng)安裝工程，產(chǎn)出時效指標(biāo)得15分。
4、產(chǎn)出成本指標(biāo)情況分析
進(jìn)門道路、大門及鋼架雨棚工程計劃成本29.8萬，成本節(jié)約率14.23%，供水管道工程和下水道工程計劃成本30萬，成本節(jié)約率15.47%，電力系統(tǒng)安裝計劃成本71萬，成本節(jié)約率16.83%，產(chǎn)出成本指標(biāo)得10分。
（四）項目效益情況
1、社會效益指標(biāo)情況分析
根據(jù)省、市相關(guān)政策制度，采用問卷調(diào)查、座談、電話回訪等形式，收集相關(guān)信息資料，進(jìn)行對部隊官兵的調(diào)查，對軍供服務(wù)認(rèn)可度很好，得10分。
2、可持續(xù)影響指標(biāo)情況分析
軍供保障保障環(huán)境設(shè)施設(shè)備得到大大改善，軍供服務(wù)持續(xù)發(fā)展，得10分。
南昌軍供站堅持把黨建擺在首位，項目和業(yè)務(wù)統(tǒng)籌推進(jìn)；優(yōu)質(zhì)、快速、持續(xù)、準(zhǔn)確、安全、保密地完成每一趟軍供任務(wù)，緊推工程項目，打造現(xiàn)代化、正規(guī)化軍供站。但西軍供分站和向塘工程項目推進(jìn)不夠理想，西軍供分站項目建設(shè)進(jìn)度還需加快，與領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期存在一定差距；向塘工程因歷史原因，建設(shè)時期過長，已組織竣工驗收，正就提出的問題進(jìn)行整改。
無。
物業(yè)監(jiān)控報告篇十四
中陽縣煤炭工業(yè)局：
為貫徹省煤炭工業(yè)廳晉煤辦信發(fā)[2010]770號文件“關(guān)于開展二零一零年度全省煤礦安全監(jiān)控檢查的通知”切實提高安全監(jiān)控系統(tǒng)質(zhì)量，有效遏制重特大瓦斯事故的發(fā)生。我礦根據(jù)文件要求，依據(jù)《煤礦安全規(guī)程》、煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng)通用技術(shù)要求（簡稱：aq6201—2006）、煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng)及檢測儀器使用管理規(guī)范（簡稱：aq1029—2007）對我安全監(jiān)控進(jìn)行全面性的、覆蓋性的自查。自查如下：
一、成立自查領(lǐng)導(dǎo)小組。
組
長：王殿榮。
成員：白鳳生。
杜春春。
李守班。
薛風(fēng)。
張如亮。
二、檢查時間。
9月1日——9月30日。
三、
檢查依據(jù)。
1、《煤礦安全規(guī)程》。
2、煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng)通用技術(shù)要求（aq6201—2006）。
3、煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng)及檢測儀器使用管理規(guī)范（aq1029—2007）。
四、檢查范圍。
服務(wù)。
1、組織機(jī)構(gòu)。
2、管理技術(shù)資料。
3、設(shè)備機(jī)房。
4、井下安裝使用。
五、檢查結(jié)果。
1、我礦屬于過度性礦井并現(xiàn)在處于停產(chǎn)整改間段，現(xiàn)安裝的安全監(jiān)控系統(tǒng)為重慶煤科院kj90na系統(tǒng)，其關(guān)聯(lián)設(shè)備都具有“四證一標(biāo)志”。該系統(tǒng)經(jīng)檢查已達(dá)到山西省煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng)檢查評分標(biāo)準(zhǔn)并已與縣、市、省聯(lián)網(wǎng)運行。
2、我礦地面中心站（或稱監(jiān)控室）也按照《煤礦安全規(guī)程》設(shè)計采用雙回路供電，并配有不少于2小時的在線式不間斷備用電源跟防雷接地設(shè)施。
3、主機(jī)裝備硬件防火墻跟殺毒軟件，只是尚未實現(xiàn)雙機(jī)備份。安全監(jiān)控系統(tǒng)各工種上崗人員都已經(jīng)過培訓(xùn)并取得上崗資格證書；監(jiān)控室實行24小時不間斷值班制度。
4、為合格證安全監(jiān)控系統(tǒng)正常運行，我礦從監(jiān)控剛剛成立開始就建立了各項規(guī)章制度，經(jīng)檢查都已符合標(biāo)準(zhǔn)。系統(tǒng)技術(shù)資料也已歸檔包括：
1、安全監(jiān)控設(shè)備布置圖；
2、安全監(jiān)控斷電控制圖；
3、安全監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計方案；
4、數(shù)據(jù)備份。只有安全監(jiān)控系統(tǒng)驗收合格文件沒有批下來。各種臺賬記錄也已根據(jù)規(guī)程與aq6201—2006整理完畢，經(jīng)對照無一缺項。
5、系統(tǒng)設(shè)備的各類傳感器備用數(shù)量按照規(guī)程跟aq6201—2006規(guī)定達(dá)到在用數(shù)量的20%。并每7天進(jìn)行一次校驗，校驗結(jié)果填寫在傳感器調(diào)校記錄中；井下監(jiān)控分站的安裝符合規(guī)程、《aq6201—2006》《aq1029—2007》標(biāo)準(zhǔn)要求。由于我礦現(xiàn)如今只有一個回采工作面（302工作面）和一個備用工作面所以傳感器的安裝如下：
上隅角安裝甲烷傳感器一臺；工作面安裝甲烷傳感器一臺，溫度傳感器一臺；回風(fēng)巷道內(nèi)電氣設(shè)備前全部安裝甲烷傳感器，采區(qū)回風(fēng)巷按規(guī)定安裝甲烷傳感器一臺，一氧化碳傳感器一臺，溫度傳感器一臺，風(fēng)速傳感器一臺。其中甲烷傳感器的報警濃度、斷電濃度、復(fù)電濃度和斷電范圍進(jìn)風(fēng)巷道皮帶滾筒下風(fēng)側(cè)安裝一氧化碳傳感器、煙霧傳感器各一臺。經(jīng)檢查302采區(qū)所有甲烷傳感器均可達(dá)到斷電要求。
6、三大閉鎖功能全部完好，并每10天進(jìn)行一次功能測試。測試結(jié)果記錄由測試人認(rèn)真填寫并保存。
六、存在問題。
1、303備用工作面缺少一臺饋電斷電器，回風(fēng)巷電氣設(shè)備不能斷電。
整改措施：重新購買一臺饋電斷電器，在該工作面投入生產(chǎn)前安裝完畢。
整改負(fù)責(zé)人：杜春春。
4、監(jiān)控室主機(jī)無雙機(jī)備份。
整改措施：立即向公司申請安裝雙機(jī)備份整改負(fù)責(zé)人：杜春春。
5、瓦斯傳感器、co傳感器備用量不足。
整改措施：立即按要求配備整改時間：限期3天整改負(fù)責(zé)人：王殿榮。
6、井下溫度傳感器牌板設(shè)計不規(guī)范。
整改措施：重新按要求設(shè)計整改時間：限期3天整改負(fù)責(zé)人：杜春春。
以上所述十四條問題，除第1條、第4條已上報公司第5條于10月5日由王殿榮負(fù)責(zé)將瓦斯傳感器、co傳感器備用量配足。
山西成喜煤業(yè)有限公司。
2010-9-20。
報
告
山西成喜煤業(yè)有限公司。
物業(yè)監(jiān)控報告篇十五
2017年物業(yè)監(jiān)控工作確保服務(wù)社區(qū)住戶的人身和財產(chǎn)安全是物業(yè)治理工作的基本要求，也是至關(guān)重要的工作內(nèi)容心得體味。下面是查字典范文小編為大伙兒收集整理的2017年物業(yè)監(jiān)控工作心得體味，歡迎大伙兒閱讀。
求做好企業(yè)各單位職能分工和治理人員規(guī)范卡編寫工作的有利機(jī)會，查尋各類資料，提升自身的理論水平，了解企業(yè)運行動態(tài)，挖掘企業(yè)深層的優(yōu)勢和別腳，大大地加快了自身習(xí)慣角色的時刻，很快地投入到了新的崗位中。3、熔煉團(tuán)隊、加速磨合。經(jīng)過主管副總的統(tǒng)籌安排和組織會議等機(jī)會，別斷地加強(qiáng)與部門同事的溝通與交流，汲取部門工作經(jīng)驗，增強(qiáng)團(tuán)隊合力和凝結(jié)力。4、深入基層、聆聽心聲、互勉共進(jìn)。在組織考核檢查過程中，始終堅持與分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人一起共同面對咨詢題，了解咨詢題的成因和現(xiàn)狀，聆聽服務(wù)人員及治理人員的意見和建議，共同研討、共同提高，達(dá)到幫助他人，提升自己的目的。
三、
勤。在主持物業(yè)監(jiān)控部的工作中，我深知自己在不少方面還有不少的別腳，因此我堅持做到口勤、手勤、足勤、腦勤?？谇?，算是要針對自身別了解、別深切理解、別熟悉流程的業(yè)務(wù)和工作事項，咨詢清晰，咨詢對人，從來別做疑惑裝知道的人，幸免造成工作的失誤，對部門工作和企業(yè)形象造成妨礙。手勤，算是依照月份工作要求詳細(xì)制定工作打算，并按時刻要求堅持做好，重要的情況先做，當(dāng)日的情況當(dāng)日完成，手別懶、行別惰。足勤，算是堅持每天深入基層一次，了解基層服務(wù)動態(tài)和職員的心態(tài)，依照實際事情，及時做好檢查工作的調(diào)整和部署，幸免工作失誤和失實。腦勤，算是關(guān)于檢查過程中發(fā)覺的咨詢題，別輕易放過，別簡單記錄，要仔細(xì)分析流程的哪個環(huán)節(jié)浮現(xiàn)咨詢題，深入整改，促進(jìn)提高。我知道自己還有所欠缺，不少時候還沒有尋到很好的辦法，但我始終保持良好的精神狀態(tài)，工作中勤勞奮進(jìn)，以身作則，從別搞特殊化，上班早來晚走是我參加工作10年來養(yǎng)成的良好適應(yīng)，也帶動了部門職員們共同堅守崗位，增強(qiáng)歸屬感和責(zé)任心。
四、績。一方面，在擔(dān)任分公司經(jīng)理期間，保證了轄區(qū)采暖運行的穩(wěn)定，發(fā)放了20xx年度分公司績效獎金，完成了分公司治理制度的修訂和調(diào)整，籌備了20xx年度的工作實施打算、收費工作打算等相關(guān)工作。另一方面，在擔(dān)任物業(yè)部部長期間，按經(jīng)理辦公會要求采取隨機(jī)抽查、共同檢查的辦法，增強(qiáng)了考核工作的公平、公開性，受到了分公司的一致認(rèn)可。并且編制完成了企業(yè)組織機(jī)構(gòu)調(diào)整后的各單位職責(zé)規(guī)范和治理人員規(guī)范卡，初步完成了《績效考核方案》、《物業(yè)費提價方案》、《企業(yè)治理流程匯編》等文件的編制工作，輔助完成了黨日活動、區(qū)運動會等黨群相關(guān)工作，協(xié)助編寫了董事會材料、一體化方案、設(shè)備移交方案等多個文字材料，完成了部門人員的選聘和培訓(xùn)工作。總之，充分發(fā)揮了部門職責(zé)，完成了全部打算工作及打算外安排的工作任務(wù)。
五、廉。我是一名共產(chǎn)黨員，在廉潔自律方面，堅持做到自重、自省、自警、自勵。要自重：就要珍重自己的言行，人格和名譽(yù)，決別干那些自輕自賤、與職位別相符的情況。要自?。壕鸵?jīng)常反省自己的思想行為是否符合企業(yè)的利益。要自警：就要國家的法律法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度約束自己，警告自己別要有越軌的行為。要自勵：就要始終保持旺盛的工作斗志，振奮的精神狀態(tài)。別斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)政治思想和道德修養(yǎng)，吃苦在前，享受在后，保持清醒的頭腦，抵制腐朽思想的侵蝕，努力工作，別辜負(fù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的期望。
20xx年，在xxx和xxx的直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我公司環(huán)繞依托xx、開拓進(jìn)展、做大做強(qiáng)的進(jìn)展思路，創(chuàng)新工作模式，強(qiáng)化內(nèi)部治理，外樹公司形象，努力習(xí)慣新形勢下對物業(yè)治理工作的進(jìn)展要求，在強(qiáng)調(diào)服務(wù)上層次、治理上臺階的基礎(chǔ)上，經(jīng)過全體職員的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務(wù)。截至12月底，我公司共實現(xiàn)收入xxx萬，總體實現(xiàn)收支平衡并略有盈余，基本走上了自主經(jīng)營的進(jìn)展軌道?，F(xiàn)將我公司20xx年要緊工作。
總結(jié)。
如下：
一、xxxx工作任務(wù)完成事情。
(一)以物業(yè)治理和工程維修為重點，全力完成xxx和xxx交辦的各項中心工作任務(wù)。
在物業(yè)治理方面，我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓的物業(yè)治理工作，此外，受xxx托付，我公司負(fù)責(zé)了xxx暫時停車場經(jīng)營治理工作，取得了良好的社會效益，圓滿完成上級交付的任務(wù)。在物業(yè)工程維修方面，我公司完成了裝修工程9項，各小區(qū)房屋維修共387套，其他各小區(qū)零星維修改造工程13項，進(jìn)一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的日子居住環(huán)境，確保各項工作的順利推進(jìn)。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，我公司共投入工程維修費用679.49萬元，是去年的兩倍多。
(二)完善各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部治理機(jī)制，進(jìn)一步深化企業(yè)治理體制改革。
20xx年是我司轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)職能和下屬公司合并重組的關(guān)鍵年，我公司敢于迎接挑戰(zhàn)，主動把握機(jī)遇，在加強(qiáng)物業(yè)治理和內(nèi)部治理上做文章，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標(biāo)準(zhǔn)和要求深化治理體制改革。我們經(jīng)過對目前形式的仔細(xì)分析和準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變往常僅對安置小區(qū)做好日常維護(hù)治理的單一工作模式和進(jìn)展思路，把擴(kuò)大服務(wù)范圍、提高物業(yè)治理水平、參與市場競爭，主動開拓都市公共物業(yè)治理市場作為將來可持續(xù)性進(jìn)展道路，為此，我們建立健全了一系列習(xí)慣公司自身進(jìn)展需要和市場競爭需求的規(guī)章制度，如《物品采購暫行規(guī)定》、《廢舊貨物治理規(guī)定》、《加班制度》、《維修工程監(jiān)管工作規(guī)定》、《小區(qū)治理目標(biāo)責(zé)任考核表》(包括辦公內(nèi)務(wù)、安全防范、車輛治理、機(jī)電設(shè)備、綠化衛(wèi)生、住戶投訴、裝修維修等方面)、《物業(yè)治理有償服務(wù)規(guī)定》等，為公司進(jìn)展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定了基礎(chǔ)。
并且，本著開源節(jié)流、多勞多得、提高小區(qū)治理服務(wù)水平的原則，在我公司治理的各小區(qū)內(nèi)建立并推行了經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制和治理目標(biāo)責(zé)任制，對小區(qū)進(jìn)行年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與服務(wù)指標(biāo)的考評。實踐證明，該項制度別但減少了業(yè)務(wù)成本，增加了公司的經(jīng)營收入(見下表1)，而且激發(fā)了服務(wù)中心全體職員的積極性，提高了他們的工作能力和效率，進(jìn)一步明確了小區(qū)服務(wù)中的責(zé)、權(quán)、利，保證小區(qū)物業(yè)治理的良性、高效運作。此外，我公司還統(tǒng)一規(guī)范了各小區(qū)服務(wù)人員的服飾，加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，公司的對外形象煥然一新;推行了保安人員星級考核制度，為建立更優(yōu)秀、精干的保安隊伍奠定了基礎(chǔ)。
表1：要緊安置小區(qū)年度收益對照表單位：萬元。
對照。
小區(qū)05年收入06年收入同比增長比。
xx小區(qū)xxxxxx。
xx小區(qū)xxxxxx。
xx小區(qū)xxxxxx%。
xx小區(qū)xxxxxx。
xx小區(qū)xxxxxxx。
并且，我們清醒的認(rèn)識到制度建設(shè)的關(guān)鍵在于降實，所以，我公司別斷加大檢查和執(zhí)行力度，發(fā)覺咨詢題別回避，及時糾正，確保各項工作有打算、有依據(jù)、有降實地穩(wěn)步展開。
(三)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建環(huán)境整潔、治理有序的和諧小區(qū)，打造悅?cè)A物業(yè)品牌。
(四)參與市場競爭，積極拓展公司業(yè)務(wù)。
我公司于接手大樓的后勤工作，經(jīng)過幾個月的努力，對飯?zhí)貌糠衷O(shè)備設(shè)施進(jìn)行了維修，完善了各崗位分工，做好設(shè)備設(shè)施的維修及辦的保潔工作，并全面開展了對大樓機(jī)電設(shè)備的保養(yǎng)工作，為xx良好的工作環(huán)境和后勤服務(wù)提供了有力保障。
我公司把經(jīng)過iso質(zhì)量認(rèn)證的審核作為奮斗目標(biāo)，經(jīng)過多種形式做好品牌宣傳，以xx停車場項目為契機(jī)，進(jìn)一步向外界展示了公司的形象。我公司承接xx停車場經(jīng)營治理工作，投入大量人力物力，并加強(qiáng)了基礎(chǔ)設(shè)施的投入。期間，停車場累計停放約30000車次，總收入約xx萬元。由于我公司治理工作到位，車場治理井然有序，既無堵車現(xiàn)象發(fā)生，沒有發(fā)生任何事故和投訴事件，并且也取得了良好的社會效益，圓滿完成上級交付的任務(wù)，為將來拓展公司業(yè)務(wù)，打造xxxx公共物業(yè)治理品牌積存了珍貴的經(jīng)驗。
(五)加強(qiáng)職員隊伍建設(shè)和人力資源儲備，構(gòu)建團(tuán)結(jié)共進(jìn)團(tuán)隊。
在職員隊伍建設(shè)方面，公司一方面嚴(yán)格治理，對別能勝任本職工作的人員堅定進(jìn)行撤換;另一方面，開展人性化治理，合理進(jìn)行崗位調(diào)整，營造良好的工作氛圍。我們經(jīng)過與xxxxx學(xué)院共同建立校企合作關(guān)系，建立xxxxx學(xué)院實習(xí)基地，為公司進(jìn)一步進(jìn)展儲備了人力資源;安排職員參加多種培訓(xùn)，提高公司工作人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素養(yǎng)。
我公司重視團(tuán)隊建設(shè)，一方面經(jīng)過各種活動讓職員感覺到大伙兒庭的溫暖，例如，中秋節(jié)組織遠(yuǎn)離視力故鄉(xiāng)的職員聚餐，并涼快文體活動;另一方面，讓職員認(rèn)識團(tuán)隊價值，將自身利益和進(jìn)展與公司的興衰相關(guān)聯(lián)，促使全體職員形成一支富有戰(zhàn)斗力的和諧共進(jìn)團(tuán)隊，以滿腳公司別斷變革創(chuàng)新和成長進(jìn)展的需要。
(六)強(qiáng)化安全意識，建立安全責(zé)任關(guān)聯(lián)制度，始終把安全生產(chǎn)作為一切工作的全然。
確保服務(wù)社區(qū)住戶的人身和財產(chǎn)安全是物業(yè)治理工作的基本要求，也是至關(guān)重要的工作內(nèi)容。為此，公司一方面特別注重提高全體職員的安全服務(wù)知識和安全防范技能，對全體職員進(jìn)行經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育，并適時舉辦安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)和防火安全練兵活動;另一方面，建立安全責(zé)任關(guān)聯(lián)制度，將安全生產(chǎn)與相關(guān)責(zé)任人的收入和責(zé)任擔(dān)保掛鉤，明確一旦浮現(xiàn)安全事故，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)的安全責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，確保為小區(qū)創(chuàng)建安定的居住日子環(huán)境。20xx年，我公司治理的各小區(qū)沒有發(fā)生一起因公司職工瀆職引發(fā)的安全生產(chǎn)事故。
(七)加強(qiáng)紀(jì)律教育，扎實推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)。
我公司結(jié)合實際事情，組織黨員、干部開展反腐倡廉、重溫新黨章學(xué)習(xí)活動，參加七月紀(jì)律教育月學(xué)習(xí)動員大會、聽報告、觀察錄像，還組織大伙兒學(xué)習(xí)反腐倡廉的文章，重溫新黨章，堅固樹立社會主義榮辱觀。我公司依照工作業(yè)務(wù)需要，將學(xué)習(xí)人員的范圍擴(kuò)大到小區(qū)服務(wù)中心，以八榮八恥為主題，組織職員進(jìn)行學(xué)習(xí)心得的交流討論。對全體黨員干部及各部門負(fù)責(zé)人開展管理商業(yè)賄賂專項工作和紀(jì)律教育學(xué)習(xí)，進(jìn)行了自查自糾工作，針對存在的與可能發(fā)生的咨詢題進(jìn)行了討論、分析，制定整改措施，降實整改責(zé)任。今年，我公司實現(xiàn)所有經(jīng)濟(jì)類合同或協(xié)議的簽訂實行雙經(jīng)辦人制度，確保合同的公平、公正。經(jīng)過整改，公司內(nèi)部加強(qiáng)了廉政建設(shè)工作，提高了干部職工的職業(yè)道德素養(yǎng)，在我公司的物業(yè)治理工作中別斷涌現(xiàn)好人好事，受到住戶好評。
二、存在的要緊咨詢題及難點。
一是物業(yè)治理職員隊伍文化程度別高，整體素養(yǎng)相對偏低;再加上小區(qū)治理人員和保安隊伍變動相對頻繁，他們一方面對新環(huán)境別能及時習(xí)慣，溝通協(xié)調(diào)別腳，另一方面大多沒有同意比較專業(yè)的物業(yè)治理技能培訓(xùn)，工作能力欠缺，導(dǎo)致工作效率較低。
二是我公司各項治理與考評制度仍有待于在實踐中別斷改進(jìn)，企業(yè)文化與社區(qū)文化建設(shè)處于起步時期，缺乏經(jīng)驗，仍然需要別斷探究和總結(jié)經(jīng)驗。
三是由于體制等各種客觀原因，企業(yè)的激勵制度別完善，對企業(yè)持續(xù)進(jìn)展有一定的限制。
三、20xx年工作打算與思路。
20xx年，我公司將以科學(xué)進(jìn)展觀和黨的十六屆六中全會提出的構(gòu)建和諧社會為指導(dǎo)思想，一方面仔細(xì)完成xxx和xxx交給我公司的各項工作任務(wù)，另一方面，加強(qiáng)公司自身的各項制度建設(shè)，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽(yù)、有實力的物業(yè)治理品牌。
(一)進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制，內(nèi)強(qiáng)治理，外拓業(yè)務(wù)，使公司的進(jìn)展再上一具新臺階。
經(jīng)過這幾年的努力和進(jìn)展，以及市建委和辦黨委的大力支持，我公司各項工作別斷規(guī)范，業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，20xx年我們將進(jìn)一步創(chuàng)新完善工作機(jī)制和治理模式，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部治理水平，鞏固及完善現(xiàn)有各項制度，深化內(nèi)部機(jī)制改革，試行定員定崗定酬及費用包干制度，實行小區(qū)經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制及治理目標(biāo)責(zé)任制，向治理要效益;依托城建，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，希翼能在做好每年交易會車管工作的基礎(chǔ)上，把進(jìn)一步開拓物業(yè)治理新市場當(dāng)作一項重點工作來抓，促使公司的進(jìn)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況有明顯好轉(zhuǎn)。
(二)加強(qiáng)企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè)，打造xxx物業(yè)品牌。
我公司在完成中心工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，20xx年將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上，完善公司的頁、季刊，努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)工作，別斷加強(qiáng)小區(qū)的物業(yè)治理工作，提升市場競爭力。
(三)加強(qiáng)人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設(shè)。
要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高其業(yè)務(wù)素養(yǎng)和整體治理水平;加強(qiáng)對高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并經(jīng)過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)覺、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。經(jīng)過與xxxx學(xué)院校企共建物業(yè)治理專業(yè)實習(xí)基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)。
已過去的20xx年上半年，是股份有限公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整初見成效的半年，也是為公司一舉摘掉pt帽子恢復(fù)上市制造良好契機(jī)的關(guān)鍵半年。在這半年里，在股份公司各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業(yè)公司經(jīng)營班子和全體職員經(jīng)過別懈的努力，實現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。在此，我代表物業(yè)公司全體同仁向公司董事會、公司黨委、公司各級領(lǐng)導(dǎo)和賦予我們幫助和配合的各子(分)公司表示深深的謝意!
如今，就物業(yè)公司在完成預(yù)定目標(biāo)過程中所做的工作匯報如下：
一、完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部治理機(jī)制。
經(jīng)過對以往工作的分析、總結(jié)，物業(yè)公司經(jīng)營班子達(dá)成共識：提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場中獵取效益是物業(yè)公司將來可持續(xù)性進(jìn)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標(biāo)，切實提高物業(yè)治理水平是全然的基礎(chǔ)所在，所以，必須建立完善各項規(guī)章制度和內(nèi)部治理機(jī)制，明確治理工作中的責(zé)、權(quán)、利，使該管的情況有人管、能辦好的情況有人辦，務(wù)實避虛，一切工作都從實際需要動身、以解決咨詢題為目的，扎扎實實的做好各項基礎(chǔ)工作。為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列習(xí)慣市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)展需要和物業(yè)公司進(jìn)展需要的《辦公室工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績考核制度》、《職員獎懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費治理制度》、《工資治理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學(xué)習(xí)降實制度》、《效績考核檢查降實制度》、《職員培訓(xùn)制度》等十幾項規(guī)章制度，并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)各項規(guī)章制度的檢查降實力度使物業(yè)公司的各項工作有打算、由辦法、有依據(jù)、有目的的展開;并且，為了建立完善內(nèi)部治理機(jī)制，我們采納走出去、引進(jìn)來的方式從實力強(qiáng)、水平高的物業(yè)公司那里取經(jīng)，在吸收先進(jìn)物業(yè)公司內(nèi)部治理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實際事情，對經(jīng)營班子、行政辦公室每個治理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確、具體的劃分，從而將各項工作細(xì)化到每個人，促進(jìn)了各職能崗位工作的積極性、主動性和制造性，使各級治理人員在工作實踐中別斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、治理水平別斷得到提高。
二、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實，服務(wù)意識顯著提高。
作為物業(yè)公司，別斷提高服務(wù)意識、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，才干最大限度的滿腳商戶和業(yè)主的需求，在此基礎(chǔ)上才干穩(wěn)步提升物業(yè)收入，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，樹立良好的企業(yè)形象。為此，物業(yè)公司首先從思想政治工作入手，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨、團(tuán)員、工會積極分子的榜樣帶頭作用，帶領(lǐng)全體職員轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、開展理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使上自領(lǐng)導(dǎo)班子下至一般職員的服務(wù)意識和自身素養(yǎng)得到別斷提高，公司領(lǐng)導(dǎo)和各級治理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致、求真務(wù)實的工作氛圍;其次，為了可以在物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量上更上一具臺階，在將來的物業(yè)資質(zhì)評審中更上一具檔次，物業(yè)公司加強(qiáng)了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質(zhì)等別同合理分類、存檔，極慷慨便了對所需材料的及時查閱和利用;第三，重視參加和開展形式各樣的培訓(xùn)活動，在積極參加股份公司組織的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的并且針對公司內(nèi)部各部(室)的工作特點和性質(zhì)定期或別定期的開展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體職員的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素養(yǎng)得到別斷提高;第四，狠抓各項規(guī)章制度的降實，促進(jìn)各項工作迅速有效的開展，特別是為了切實降實在近期實施的《效績考核制度》我們下了極大的功夫，在考核部門的并且治理人員也要同意《效績考核檢查制度》考核，起到了相互監(jiān)督的作用，實施一具月來，公司全體職員的工作作風(fēng)、質(zhì)量和服務(wù)意識、水平以及有效投訴的處理率都有了顯著提高;又如《晨會制度》實施后，每天晨會對前期浮現(xiàn)的咨詢題和當(dāng)天安排的工作具體降實到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成的必須當(dāng)天完成，別能完成的要查出原因、制定打算，按規(guī)定的期限完成，使各部室的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的別良工作適應(yīng)，對迅速提高服務(wù)意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用。
三、節(jié)能落耗、精減人員，治理效益明顯提高。
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子清醒的認(rèn)識到，必須強(qiáng)化全體職員的成本意識、加強(qiáng)內(nèi)部治理、加大監(jiān)控力度、精減富余人員，才干減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益，在實際工作中我們要緊從三個方面做了具體工作：首先，針對采購工作是節(jié)能落耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實施了嚴(yán)格的監(jiān)操縱度，在常置易耗品的采購過程中建立供貨廠家詳細(xì)資料并與供貨單位建立長期供貨關(guān)系，并且，財務(wù)與辦公室人員經(jīng)常做市場調(diào)查，盡可能尋到源頭供貨商，還改變了原采購人員在采購300元以上物品必須兩人以上外購為任何金額都必須兩人以上外購，并且，為了提高服務(wù)，在對入圓企業(yè)有償服務(wù)項目上，要求采購人員被服務(wù)方進(jìn)行協(xié)商，確定是自行購買材料，依然物業(yè)公司代購或者是物業(yè)公司協(xié)助購買，從成本上最大限度滿腳企業(yè)利益。經(jīng)過這一系列措施達(dá)到了有效監(jiān)控的目的;其次，經(jīng)過減職員作使企業(yè)人力成本落低，從20xx年初至今，我們共與31名職員解除了勞動關(guān)系，每月減少工資及附加費用就可達(dá)2萬多元，切實為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān);第三，經(jīng)過抓內(nèi)部治理落低費用，物業(yè)公司所有治理人員從6月起停止在職員餐就餐，值班經(jīng)理和夜班值班人員取消快餐就餐而由職員餐供應(yīng)，僅此舉措又落低了費用，此外，本著為商戶著想的原則在維修過程中能修復(fù)的別換新，能出工一人的別用兩人，能一小時修復(fù)的決別用兩小時，取得了較好的社會效益;第四，開展修舊利廢活動，辦公室以身作則在辦公用品領(lǐng)用上嚴(yán)格操縱，紙張正面用完用背面，做的能省就省，清潔部把舊拖把2、3個拆開合成1個繼續(xù)用，工程部把報廢設(shè)備中能用的零件拆洗后再加以利用，值班人員在別妨礙經(jīng)營的事情下分區(qū)操縱，做到別必開的燈別開、能少開的少開，包干區(qū)域做到人走燈熄、水停，并用獎懲規(guī)定加以約束，經(jīng)過各個部(室)的共同努力，達(dá)到了落低消耗的目的。
一、存在的咨詢題。
目前，物業(yè)公司在內(nèi)部治理方面也算是軟治理方面有了很大提高，如服務(wù)的及時性、質(zhì)量、態(tài)度及標(biāo)準(zhǔn)化治理方面，但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施別到位，致使(冷)熱空調(diào)服務(wù)部分達(dá)別到需求。物業(yè)公司針對此工作已拿出整改存在的咨詢題：1、幾千部風(fēng)機(jī)盤管經(jīng)六年使用未檢修、清洗，表冷器表面被油膩和塵垢阻塞，風(fēng)量很小，有的甚至無風(fēng)，使產(chǎn)生的冷熱空氣散失嚴(yán)峻，三樓在清洗后效果有很大改觀，所以，風(fēng)機(jī)盤管需完全清洗;2、溴化鋰設(shè)備使用六年來從未大修過，存在許多隱患且制冷效果落低，一旦浮現(xiàn)故障將直接妨礙大廈的冷暖供應(yīng)，故必須完全大修;3、部分區(qū)域加裝大容量風(fēng)機(jī)盤管4、新風(fēng)系統(tǒng)風(fēng)量散失嚴(yán)峻5、保溫工作別到位。6、建設(shè)工程中物業(yè)公司的介入工作別到位，加大了物業(yè)公司的維修難度和費用，所以建議在未來的施工前期、中期和驗收期及質(zhì)量保證金的支付也應(yīng)有物業(yè)公司的簽字才干認(rèn)可，以加強(qiáng)對施工質(zhì)量的監(jiān)控。
以上咨詢題物業(yè)公司已專題報告公司，相信在公司的支持下，硬件服務(wù)設(shè)施一定會得到改善。
其次，物業(yè)公司治理人員起步較低、能力較欠缺，在下半年要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高治理人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和整體治理水平。
第三，物業(yè)公司僅成立一年，起步低、時刻短，只處于發(fā)育時期，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場的進(jìn)展過程中缺乏技術(shù)能力、治理能力和競爭能力。
第四，職員隊伍整體技術(shù)含量低，在將來的人事工作中要加強(qiáng)對高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并經(jīng)過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)覺、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。
五、將來工作展望。
其次，改革人事制度，這需要做好幾個工作：1、建立因事設(shè)崗制度，按照工作需要和物業(yè)治理有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立工作崗位，明確崗位結(jié)構(gòu)比例，以解決行政、后勤人員多，專業(yè)技術(shù)人才少的咨詢題;2、建立因崗定責(zé)制度，將工作、任務(wù)層層分解，降實到崗，將上崗者經(jīng)濟(jì)收入與去留升落掛鉤，別留責(zé)任空白區(qū)，幸免相互扯皮、推諉;3、建立競聘上崗制度，使在崗者始終處于積極進(jìn)取的最佳狀態(tài)。
第三，完善工資改革分配制度，運用利益杠桿讓每個職員環(huán)繞自己的誠實勞動應(yīng)得的正當(dāng)利益快速運轉(zhuǎn)起來，完全消除干部、職員的惰性，充分調(diào)動積極性、主動性、制造性，使全體干部、職員人人爭事干。
第四，要拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提供各種個性化服務(wù)，這需要樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想，想在業(yè)主需要之前，做在業(yè)主需要之先，在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生、安全、維修服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極進(jìn)展綠化、家政、托付、代理、中介、商業(yè)服務(wù)等項目，別僅使業(yè)主在物業(yè)服務(wù)中獲得切實利益，也使自己的物業(yè)服務(wù)獲得經(jīng)濟(jì)和社會效益。
第五，爭取樹立品牌服務(wù)，利用那個老字號在市場競爭中取得優(yōu)勢，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，制造機(jī)會在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的治理、經(jīng)營辦法和經(jīng)驗，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造出本市乃至西北的物業(yè)治理新品牌。
目前，本市的物業(yè)治理只處于起步時期，有相當(dāng)?shù)倪M(jìn)展空間，我們一定要在思想觀念、經(jīng)營理念和服務(wù)意識上搶在前列，我們相信，經(jīng)過我們求真務(wù)實的別斷努力，一定可以實現(xiàn)我們的目標(biāo)。
物業(yè)監(jiān)控報告篇十六
本次調(diào)研以發(fā)放調(diào)查表、網(wǎng)上收集資料等方式對國內(nèi)食用菌存在的基本情況和問題進(jìn)行調(diào)查、了解。結(jié)合目前我國食用菌菌種產(chǎn)業(yè)存在的四大問題。
一、缺乏知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識。盡管我國是世界上最早認(rèn)識、食用、馴化栽培食用菌的國家之一，近20年來食用菌栽培規(guī)模又迅速擴(kuò)大，良種選育也取得了顯著成績，但是由于長期以來缺乏知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)意識，在菌種業(yè)出現(xiàn)了兩個值得我們重視的問題，一個是種質(zhì)資源流失，一個是育種者的知識產(chǎn)權(quán)得不到保護(hù)。在種質(zhì)資源流失方面，我國食用菌的一些品種資源不斷以民間方式流傳到國外，反被其他國家研究并注冊，使我們面臨珍貴的資源流失，又受他國頻頻指責(zé)“侵權(quán)”的窘境，聲稱收“保護(hù)費”等等，如香菇就是如此。白靈菇在我國商業(yè)性栽培僅六年歷史，但已流傳到日本，日本已進(jìn)行工廠化栽培，且已研究選育出3個類型的菌株，而且作了基因圖譜，列為日本食用菌保護(hù)物種名單。品種資源流失給我們帶來的損失不言而喻，值得我們引以為戒。另一個問題，我國育成的一些食用菌新品種新菌株，也得不到應(yīng)有的保護(hù)。有些是沒有通過品種審定，有些是缺乏基因圖譜的研究，有些是沒有詳細(xì)完整的三性（特異性、一致性、穩(wěn)定性）特征描述。還有些是菌種銷售繁育者不尊重育種者的勞動，引進(jìn)后自己編號起名出售。這種狀況的蔓延，不僅使育種者繁育、轉(zhuǎn)讓等權(quán)利受到侵犯，而且使良種在生產(chǎn)中也發(fā)揮不了最佳的栽培效果，給我們食用菌產(chǎn)業(yè)帶來不可估計的損失。
二、食用菌名稱及菌種編號混亂。我國目前進(jìn)行商業(yè)性栽培的食用菌種類大約有。
四、五十種。在產(chǎn)品名稱上，商業(yè)名稱、學(xué)名和俗名上的混淆和張冠李戴現(xiàn)象時有發(fā)生，甚至同物異名、同名異物。如竹蓀有人做廣告稱仙人傘、白靈菇有人做廣告稱白羊肚菌等。以新奇吸引顧客，招攬生意，造成交流的困難。在菌種上，隨意起名編號更為普遍，如從別處引進(jìn)的香菇菌種，隨意編上×××號，以掩蓋真實來源和編號。這不僅不尊重他人知識產(chǎn)權(quán)，也給良種推廣造成干擾。這種菌種編號混亂和名稱多樣的狀況，給食用菌行業(yè)的交流和發(fā)展帶來十分不利的影響。
三、
菌種生產(chǎn)設(shè)備簡陋、分散、規(guī)模小，從業(yè)人員技術(shù)水平參差不齊，菌種質(zhì)量得不到保證。在發(fā)達(dá)國家，菌種生產(chǎn)多由專業(yè)公司承擔(dān)，規(guī)模大，設(shè)備先進(jìn)，技術(shù)精良，一個公司培育的菌種供應(yīng)全國或其它國家。根據(jù)我國的國情，我們的菌種廠遍地開花，這在一定歷史時期，對經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的農(nóng)村，確也起到了降低生產(chǎn)成本、促進(jìn)食用菌生產(chǎn)發(fā)展的作用。但是由于菌種質(zhì)量低劣造成的減產(chǎn)損失也是無法估量的。另外，還經(jīng)常出現(xiàn)許多菌種糾紛，劣質(zhì)菌種坑農(nóng)的現(xiàn)象不斷發(fā)生，嚴(yán)重的，甚至造成全縣栽培失敗，給菇農(nóng)帶來極大的經(jīng)濟(jì)損失。
為了改變目前我國菌種生產(chǎn)設(shè)備簡陋、分散、規(guī)模小，從業(yè)人員技術(shù)水平參差不齊，菌種質(zhì)量得不到保證的狀況，應(yīng)從兩方面人手解決：一方面要落實《全國食用菌菌種暫行管理辦法》中的規(guī)定，嚴(yán)格按照“菌種生產(chǎn)必須具備一定條件”的要求審批菌種廠，執(zhí)行“菌種生產(chǎn)許可證”、“菌種經(jīng)銷許可證”制度，杜絕無證生產(chǎn)和銷售。另一方面菌種生產(chǎn)者樹立良好的職業(yè)道德，對菇農(nóng)負(fù)責(zé)，對自己的信譽(yù)負(fù)責(zé)，做到無把握的菌種不出廠，質(zhì)量不合格的菌種不出售給菇農(nóng)。一些信譽(yù)好的菌種生產(chǎn)企業(yè)，要樹立自己的品牌，用名牌信譽(yù)和市場競爭去淘汰一些質(zhì)量差的菌種生產(chǎn)者。
定發(fā)布了一些菌種標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)程，但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了我國食用菌多品種生產(chǎn)現(xiàn)實的需要，很多品種尚無菌種標(biāo)準(zhǔn)可循，即使已經(jīng)制定發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行實施的力度也不夠。
由國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會、農(nóng)業(yè)部、中華全國供銷合作總社等10部委制定的《全國農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2003—2005年發(fā)展計劃》中，計劃制定食用菌標(biāo)準(zhǔn)99個，其中包括食用菌菌種方面的16個，這些標(biāo)準(zhǔn)的制定和實施，能使我國食用菌菌種標(biāo)準(zhǔn)更加完善，食用菌菌種標(biāo)準(zhǔn)體系更加完整。建議國家行業(yè)主管部門，加速制定食用菌菌種標(biāo)準(zhǔn)的步伐，將大規(guī)模生產(chǎn)的食用菌品種菌種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)程盡快制定發(fā)布，落實實施。另一方面，生產(chǎn)菌種的企業(yè)要按國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)、檢驗出廠的菌種；在沒有國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時，只要當(dāng)?shù)鼗蜃约荷a(chǎn)該品種，應(yīng)制訂出該品種的地方標(biāo)準(zhǔn)或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，做到生產(chǎn)菌種有標(biāo)準(zhǔn)可循，檢測菌種有標(biāo)準(zhǔn)可依，杜絕無標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的局面。另外，也要加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)的宣傳，不要使制定發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)停留在文字上。
設(shè)計了13個問題進(jìn)行本次調(diào)查。通過對北京、山東、湖北、上海4個菌種檢測機(jī)構(gòu)；山東、福建、浙江、河北、河南5個菌種監(jiān)管機(jī)構(gòu)發(fā)放問卷的方式進(jìn)行調(diào)查，了解到了以下幾個情況：
（一）食用菌菌種標(biāo)準(zhǔn)的制定和實施情況：
食用菌菌種標(biāo)準(zhǔn)從《食用菌菌種管理辦法》頒布后，在慢慢的得到充實，但目前的推廣力度還不夠，很多菌種生產(chǎn)企業(yè)，還不知道有相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。通過調(diào)研，豐富了中心在食用菌菌種檢測方面的能力和方法。
(二)菌種檢測中心運行的情況：
目前國內(nèi)的食用菌菌種質(zhì)量檢測中心主要有四家，有兩家參與了調(diào)查?！稗r(nóng)業(yè)部微生物肥料和食用菌菌種質(zhì)量監(jiān)督檢驗測試中心”是專職于食用菌菌種質(zhì)量檢測的一家部級中心，對于菌種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定和技術(shù)擁有很多的經(jīng)驗和方法。目前每年的菌種樣品檢測量是100到200份，檢測項目主要是菌種霉菌、室內(nèi)真實性的快速鑒定這兩項參數(shù)上；檢測產(chǎn)品的類型主要集中在母種上，因為母種是原種和栽培種的關(guān)鍵和基礎(chǔ)。
“農(nóng)業(yè)部食用菌產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗測試中心（濟(jì)南）”是食用菌產(chǎn)品和菌種都檢測的一家部級中心，每年的檢測量也是100到200份。檢測參數(shù)包括：菌種感官、菌種霉菌、菌絲生長速度和室內(nèi)真實性鑒定。
（三）對于市場上出現(xiàn)的食用菌菌種質(zhì)量問題的對策：
菌種同物異名、同名異物的情況，對策是：通過品種認(rèn)（審）工作逐步規(guī)范；菌種質(zhì)量差，老化、退化嚴(yán)重，對策是：扶持菌種龍頭企業(yè)，優(yōu)勝劣汰。目前市場上生產(chǎn)、經(jīng)營的菌棒不屬于三級菌種的監(jiān)管范圍，建議把菌棒的生產(chǎn)和經(jīng)營也按照三級菌種施行許可制度。
（四）對于申請生產(chǎn)、經(jīng)營母種，原種和栽培種的企業(yè)為了保證菌種質(zhì)量需配備以下檢驗儀器：
母種要求：
a.容量設(shè)備：試管規(guī)格、培養(yǎng)基分裝器、天平、量筒等；
b.滅菌設(shè)備：高壓滅菌鍋；
c.接菌設(shè)備：無菌工作箱、超凈工作臺、接種鉤鏟等；
d.培養(yǎng)設(shè)備：電熱恒溫箱、空調(diào)、加濕器等；
e.保藏設(shè)備：氣浴振蕩器、生化培養(yǎng)箱、冰箱、空調(diào)等；
f.觀察設(shè)備：生物顯微鏡。
原種和栽培種要求：
a.配料設(shè)備：磅秤、取樣器、切片機(jī)、粉碎機(jī)、過篩機(jī)、攪拌機(jī)、推車等；
b.裝料設(shè)備：接種機(jī)、打孔器等；
c.滅菌設(shè)備：自制滅菌棚、大型高壓滅菌鍋等；
d.接菌設(shè)備：無菌工作箱、超凈工作臺、接種鉤鏟等；
e.培養(yǎng)設(shè)備：照明系統(tǒng)、控溫系統(tǒng)、培養(yǎng)架等；
f.保藏設(shè)備：氣浴振蕩器、生化培養(yǎng)箱、冰箱、冰柜、空調(diào)等。
g.觀察設(shè)備：生物顯微鏡。
（五）在菌種的質(zhì)量控制上的參數(shù)和方法：
在菌種質(zhì)量控制上，種性是首當(dāng)其沖，其次是活力，最后才是感官和純度。
物業(yè)監(jiān)控報告篇十七
1、監(jiān)控室值班員應(yīng)熟練操作監(jiān)控系統(tǒng)，嚴(yán)格按照g2-9監(jiān)控室操作規(guī)程進(jìn)行操作。
2、密切監(jiān)視進(jìn)入商城人員，發(fā)現(xiàn)可疑事件應(yīng)立即錄像并報告班長。
3、全面監(jiān)視與重點控制相結(jié)合，高度警惕重點監(jiān)控區(qū)。
4、保持崗位的'機(jī)器清潔，由每天早班值班員進(jìn)行清潔一次。
5、當(dāng)班時不得擅離崗位，不得讓無關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室。
6、對于監(jiān)控和錄像內(nèi)容應(yīng)予以保密。
7、密切監(jiān)視消防系統(tǒng)的聲、光信號，發(fā)現(xiàn)異常情況查明原因并在值班本上記錄清楚(能自行處理的立即處理，不能處理的馬上向班長或機(jī)電隊值班人員進(jìn)行匯報)。
8、對于消防報警應(yīng)查明原因并立即做好記錄。
9、發(fā)生火災(zāi)或其它重大事故時，需客戶及時離開危險區(qū)域時，使用廣播系統(tǒng)進(jìn)行廣播，告知客戶發(fā)生何事、應(yīng)怎樣去做。
物業(yè)監(jiān)控報告篇十八
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級有關(guān)部門有關(guān)安管監(jiān)控的規(guī)定。
2、熟悉并掌握安保監(jiān)控設(shè)備性能，掌握監(jiān)控設(shè)備的操作方法，保證操作有序，準(zhǔn)確迅速。
3、保護(hù)監(jiān)控系統(tǒng)終端設(shè)備，保證24小時運轉(zhuǎn)正常。
4、愛護(hù)監(jiān)控系統(tǒng)終端設(shè)備，按規(guī)定定期保養(yǎng)，并保持室內(nèi)清潔。
5、嚴(yán)格執(zhí)行住宅部的.有關(guān)規(guī)定，禁止無關(guān)人員進(jìn)入，非監(jiān)控人員不許操作動用設(shè)備。
6、上崗期間認(rèn)真值崗，對崗上發(fā)生的一切問題作好詳細(xì)記錄。
7、未經(jīng)允許不得在監(jiān)控終端設(shè)備內(nèi)加裝各類程序及文件。
8、錄像資料嚴(yán)格保密，不得隨意提供查看。如確需查看，須主任批準(zhǔn)后方可。
物業(yè)監(jiān)控報告篇十九
4、停車場內(nèi)車輛有無異常情況（如車輛被盜、遭破壞等）；車場設(shè)施設(shè)備有無異常情況；
5、有無推銷人員在樓層亂派傳單、名片、報紙、雜志、亂拉業(yè)務(wù)和亂拉生意現(xiàn)象；
6、保證中控室物品擺放整齊，設(shè)備每天要擦拭一至二次；
7、發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象或可疑人員，用對講機(jī)及時通知主管進(jìn)行巡查。8、妥善保存錄象記錄，嚴(yán)格按照規(guī)定時間進(jìn)行更新；嚴(yán)禁私自動用監(jiān)控室內(nèi)報警電話。嚴(yán)禁外來人員進(jìn)入監(jiān)控室；嚴(yán)禁私自泄露監(jiān)控室內(nèi)各種設(shè)備設(shè)施的操作流程；嚴(yán)禁在中控室內(nèi)抽煙；嚴(yán)禁酒后上崗。
9、發(fā)現(xiàn)電梯困人或接到報警，應(yīng)立即用對講機(jī)通知工程部人員進(jìn)行處理。
10、緊急情況下立即通知相關(guān)主管，立即到場處理。11、配合消防人員進(jìn)行火災(zāi)監(jiān)控。
一、監(jiān)控室工作實行24小時值班制度。
二、值崗人員必須熟練掌握各項監(jiān)控系統(tǒng)的操作和應(yīng)用及各區(qū)域基本狀況及監(jiān)控布點情況。
三、值班人員著裝要整潔、整齊，注意自己的儀容儀表。四、值班人員在崗期間，要做到“五不準(zhǔn)”：不準(zhǔn)脫崗和睡崗；不準(zhǔn)在電腦上打游戲；不準(zhǔn)看與工作無關(guān)的書籍；不準(zhǔn)聽各種音樂；不準(zhǔn)隨意更改設(shè)備運行參數(shù)。
五、值班人員要隨時清理監(jiān)控室垃圾、灰塵，并保持設(shè)備及顯示器表面無灰塵。
六、值班人員要時刻注意云臺畫面，如發(fā)現(xiàn)畫面異?，F(xiàn)象或有警情等意外情況發(fā)生，應(yīng)立即報告當(dāng)值班長及主管領(lǐng)導(dǎo)。
七、值班人員要每隔15分鐘對各個監(jiān)控點實施掃描監(jiān)控，并做詳細(xì)記錄。
八、非值班人員沒得到主管領(lǐng)導(dǎo)許可嚴(yán)禁進(jìn)入監(jiān)控室。值班人員對進(jìn)入監(jiān)控室人員要做詳細(xì)的登記。
九、值班人員對監(jiān)控室內(nèi)的各種設(shè)備系統(tǒng)，沒有經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不能擅自開關(guān)。
十、值班人員在交接班時要做好詳細(xì)的交接班記錄。接班人員不到崗不得私自下班。
監(jiān)控室注意事項。
1、定期由專業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)檢查。
2、每天要觀察錄像通道指示燈是否正常。3、機(jī)柜遠(yuǎn)離高溫?zé)嵩春蛨鏊?/p>
4、切勿在機(jī)柜附近安放潮濕的物品。5、不準(zhǔn)隨意更改設(shè)備運行參數(shù)。6、保持室內(nèi)及操作臺衛(wèi)生清潔。
7、禁止非操作人員進(jìn)入控制室及操作儀器。
監(jiān)控崗位職責(zé)及行為規(guī)范。
1、監(jiān)控室崗位是衛(wèi)士崗位的一部分。值崗衛(wèi)士須持證上崗，忠于職守，一絲不茍，堅守崗位。
2、統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標(biāo)志，儀容儀表整潔。保持監(jiān)控室和監(jiān)控設(shè)備整潔完好，保證正常運行。
3、監(jiān)控室全時值班，交接班記錄規(guī)范、詳實。監(jiān)控室發(fā)現(xiàn)警情或收到報警信號后，第一時間呼叫巡查衛(wèi)士，巡查衛(wèi)士應(yīng)在3分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理，事畢相關(guān)人員詳細(xì)填寫處理結(jié)果。有重大警情險情時，據(jù)情撥打110或119報警，報告物業(yè)經(jīng)理和分管副經(jīng)理。4、監(jiān)控的錄入資料至少保持30日，有特殊要求的參照相關(guān)規(guī)定或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。5、值崗時須開啟對講機(jī)，以代碼呼叫，表達(dá)意思言簡意賅，不得講臟話粗話和用對講機(jī)私聊。
6、監(jiān)控室不準(zhǔn)閑雜人員入內(nèi)。不得在崗位上吸煙，不得酗酒后上崗或有其他與值崗不相符的行為。
7、對任何監(jiān)控畫面、存錄資料不得透露、不得談?wù)?、不得傳播；非?jīng)公司經(jīng)理書面簽批，任何人不得查閱復(fù)制存錄資料，切實保護(hù)業(yè)主個人隱私。
物業(yè)監(jiān)控報告篇二十
根據(jù)《安徽省教育廳財政廳關(guān)于下達(dá)20xx年城鄉(xiāng)義務(wù)教育補(bǔ)助經(jīng)費預(yù)算的通知》（皖財教[20xx]782號）文件，20xx年，我縣下達(dá)義務(wù)教育校舍維修改造資金4953萬元，其中中央2972萬元，省級1981萬元。
（一）資金投入情況分析
1.項目資金到位情況分析
縣財政局根據(jù)預(yù)算安排，義務(wù)教育校舍維修改造資金4953萬元全部轉(zhuǎn)入專戶，用于義務(wù)教育學(xué)校校舍維修改造，撥付到位率100%。
2.省級以上項目資金執(zhí)行情況分析。
20xx年的省級以上資金完成投入使用4953萬元。
3.項目資金管理情況分析
（1）校舍維修項目嚴(yán)格按照《安徽省教育廳財政廳關(guān)于下達(dá)20xx年城鄉(xiāng)義務(wù)教育補(bǔ)助經(jīng)費預(yù)算的通知》（皖財教[20xx]782號）文件執(zhí)行，并依照《臨泉縣政府投資項目管理辦法》實行規(guī)劃、設(shè)計、立項、招標(biāo)、投資、建設(shè)“六分開”，有效杜絕了項目建設(shè)中不規(guī)范現(xiàn)象。
（2）資金采取專戶統(tǒng)一管理。校舍維修改造資金專戶管理，?？顚Ｓ?，無挪用、占用和沉淀現(xiàn)象。
（二）績效目標(biāo)完成情況分析。
1.產(chǎn)出指標(biāo)完成情況分析
20xx年度下達(dá)校舍維修改造資金4953萬元。全部用于楊小街中心學(xué)校等101個維修改造項目，總建筑面積84666平方米。目前已完工。
2.效益指標(biāo)完成情況分析
20xx年完成了101個項目建設(shè)，全面改善了楊小街中心學(xué)校等87所義務(wù)教育學(xué)校的.辦學(xué)條件，受益學(xué)生達(dá)87000多人，受到社會認(rèn)可和好評。
物業(yè)監(jiān)控報告篇二十一
從68元每股的發(fā)行價，到今年5月170元的高股價(復(fù)權(quán)后)，a股上市公司?？低曈昧巳陼r間。20xx年?？低曌猿闪?，注冊資本500萬。今年，其市值達(dá)800多億，增長1.7萬倍。這大概是近年來a股市場上的一大傳奇。但傳奇還不止于此。
另一家公司大華股份，20xx年上市，發(fā)行價24元，今年5月21日復(fù)權(quán)價高達(dá)704元，足足漲了近30倍。在長期低迷的a股市場，這是傳奇中的傳奇。除了成長迅速以外，這兩家公司還有什么共同特征?答案是同屬安防行業(yè)，并分屬行業(yè)老大和老二。它們的主營業(yè)務(wù)均為視頻監(jiān)控產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)及銷售。這些公司的迅猛生長，都與過去十年政府主導(dǎo)的“平安城市”建設(shè)密切相關(guān)。
“平安城市建設(shè)中政府投了不少錢，拉動了整個行業(yè)的增長?！睆V東省安防協(xié)會專家邱亮南告訴《中國周刊》記者，“這個行業(yè)總量大，發(fā)展快，目前來看仍然在成長當(dāng)中?！笔瓯寂茕N售規(guī)模長年占據(jù)國內(nèi)行業(yè)第一的?？低暎前卜澜绲睦洗蟾?。20xx年，其營業(yè)收入達(dá)到72億元，比上年增長近四成。它的高成長離不了公安部門推行的“平安城市”工程。20xx年6月，公安部、科技部在北京、上海等21個城市啟動了第一批科技強(qiáng)警示范城市工作。視頻監(jiān)控設(shè)備的大規(guī)模建設(shè)，在這一項目中開始起步。不久，國務(wù)院要求各地推進(jìn)“平安社區(qū)”、“平安校園”、“平安醫(yī)院”等活動，平安城市的概念逐步普及。
20xx年8月，公安部進(jìn)一步提出了建設(shè)“3111試點工程”，即在省、市、縣三級開展報警與監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)試點工程。這也成為了“平安城市”建設(shè)的重點。從平安城市啟動開始，?？低暠闶蔷o密合作者。?？低暤拇蠊蓶|和實際控制人是央企中國電子科技集團(tuán)公司。在平安城市項目中，時?？梢娭须娂瘓F(tuán)的身影。與北京、等城市的合作中，通常都由中電集團(tuán)與當(dāng)?shù)厥姓?、公安局等簽署合作協(xié)議，再由?？低曍?fù)責(zé)實施。
十年來，?？低暪矠楸本⑸虾５?00多個城市的“平安城市”工程提供了視頻監(jiān)控產(chǎn)品及服務(wù)。此外，在北京奧運、上海世博、深圳大運會等重大活動中，?？低暰前卜涝O(shè)備供應(yīng)商。盡管海康威視依托大股東在全國攻城掠地，但這一行業(yè)的巨大市場需求，也為諸多規(guī)模稍小的企業(yè)留下了生存空間。
行業(yè)老二大華股份自不用說，20xx其營業(yè)收入為35個億，同比增長六成。另一家規(guī)模稍小的上市公司高新興，20xx年營收3億。當(dāng)?？低暫痛笕A股份在一二線大城市拿項目時，高新興則伴隨著“平安城市”、“天網(wǎng)工程”在縣一級的落地實施而受益。過去一年，高新興拿下了“平安揭陽”、貴州鎮(zhèn)遠(yuǎn)、錦屏、望謨等市縣的天網(wǎng)工程項目。
這些項目的資金動輒上億。比如高新興與中國電信合作的“平安揭陽”項目，其合同總金額近3.9億，而資金來源則是揭陽市財政支出預(yù)算。高新興要為揭陽新建高清視頻監(jiān)控點3000個，改造高清視頻監(jiān)控點779個;新建高清治安卡口100個，改造高清治安卡口7個，以及機(jī)房、應(yīng)用管理平臺建設(shè)。
政策紅利仍將延續(xù)。
過去十年，整個行業(yè)的產(chǎn)值也在不斷刷新紀(jì)錄，根據(jù)新華信發(fā)布的《安防視頻監(jiān)控現(xiàn)狀及趨勢》，20xx年中國安防產(chǎn)值250億元，經(jīng)過“十五”期間快速發(fā)展，20xx年產(chǎn)值超過900億元。
20xx年，科技強(qiáng)警、平安城市等項目進(jìn)一步刺激了行業(yè)產(chǎn)值，整個安防產(chǎn)業(yè)同比增長30%，全年產(chǎn)值達(dá)到1200億元。
到了20xx年，安防行業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到2300多億元，比20xx年增長1.8倍。如今，這一行業(yè)仍在看漲。一位不愿意透露姓名的券商分析師告訴《中國周刊》記者，來自政府的需求仍是這一行業(yè)的重要成長動力。
在廣東省安防協(xié)會專家丘海明看來，各地的突發(fā)事件證明穩(wěn)定壓倒一切，因此安防投資高景氣可持續(xù)，而國際經(jīng)驗也顯示安防投入與gdp相關(guān)度高，但中國投入比重更大。而從行業(yè)的內(nèi)生需求來說，根本驅(qū)動因素在于城鎮(zhèn)化和矛盾多發(fā)，對安防行業(yè)的需求增大。
現(xiàn)實中，各地政府也仍在繼續(xù)擴(kuò)張視頻監(jiān)控范圍。去年，不少省市都發(fā)布了所在地區(qū)的視頻監(jiān)控規(guī)劃。廣東省計劃三年內(nèi)新增96萬個一、二類社會治安視頻圖像采集點，同時還要新建2750個高清治安卡口。天津市公安局也表示要在全市街頭路面規(guī)劃建設(shè)10.5萬個高清視頻監(jiān)控點位、900處高清電子卡口。上海市教委也要求上海高校校園監(jiān)控系統(tǒng)全面高清化，并列出了時間進(jìn)度表：至20xx年末，全市所有高校全部實現(xiàn)高清攝像機(jī)視頻監(jiān)控。總投資額超過10億元的貴州省六盤水市“天網(wǎng)”工程項目去年啟動，該項目也屬于基于高清網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控的平安城市建設(shè)工程。在《安防行業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中，這一產(chǎn)業(yè)到20xx年的總產(chǎn)值將達(dá)到5000億元，其中視頻監(jiān)控系統(tǒng)產(chǎn)值為1100億元。
風(fēng)險猶存。
當(dāng)整個行業(yè)都在政策紅利之下狂飆猛進(jìn)之時，風(fēng)險也并非不存在。
海康威視在遭遇，便是安防行業(yè)風(fēng)險的極端案例。
20xx年11月，?？低暣蠊蓶|中電集團(tuán)與**市政府簽署協(xié)議，成為社會公共視頻信息管理系統(tǒng)建設(shè)項目的總承包商，具體實施則由?？低曍?fù)責(zé)。這個龐大的項目覆蓋了**市公安局、42個區(qū)縣公安機(jī)關(guān)、804個派出所。承接項目之初，海康威視測算將新建各類鏡頭8萬個，改造鏡頭數(shù)為1.5萬個，系統(tǒng)整合接入能力則按不低于50萬個視頻監(jiān)控點建設(shè)。整個項目資金預(yù)計在50億元。合作中，雙方采取了這一行業(yè)常用的bt模式，也即先由項目公司墊資，結(jié)束后再由業(yè)主出錢回購。為此，?？低曄绕谀技?7.5億元，其中2億元在設(shè)立子公司，15.5億元用于項目建設(shè)，不足資金則通過銀行貸款補(bǔ)充。隨著項目的推進(jìn)，所需資金額也在上升。20xx年10月，海康威視與42個區(qū)縣分局簽署建設(shè)合同，合同總金額為77億元。
然而，合同簽署沒多久，公安系統(tǒng)便發(fā)生了人事震動，也讓這一項目建設(shè)處于停滯狀態(tài)。此后，政府對這一項目進(jìn)行了調(diào)整。有媒體報道稱，20xx年5月后，?？低暸c**市政府初步達(dá)成新的協(xié)議：將合同從原來的42個調(diào)整為11個，只包括主城區(qū)，總價款從77億元減少為34.5億元。隨后，?？挡脝T三成。在事件發(fā)生之后，?？低暠悴粩嘣庥鰷p持。第二大股東、副董事長龔虹嘉，機(jī)構(gòu)股東、第三大股東新疆威訊投資管理有限合伙企業(yè)都曾多次大規(guī)模減持。
最近一次大規(guī)模減持來自新疆威訊。據(jù)?？低?0xx年7月5日公告，新疆威訊近期減持1770萬股。推算后，套現(xiàn)總額約6.4億。事件雖是極端個案，但卻也凸顯了這一行業(yè)對政府的依賴。政策紅利能夠持續(xù)多久，成為懸于這些公司的頭頂之劍。
物業(yè)監(jiān)控報告篇二十二
年月日，巨化股份公司硫酸廠、衢州市華安泰電子科技有限公司二方負(fù)責(zé)人和有關(guān)技術(shù)人員對硫酸廠密封罐裝裝車現(xiàn)場增加監(jiān)控點進(jìn)行了現(xiàn)場鑒定驗收，現(xiàn)將驗收情況匯總?cè)缦拢?/p>
1．該監(jiān)控系統(tǒng)已安裝調(diào)試完畢，并交付試運行，至今一直運行正常。
2．該攝像機(jī)運行穩(wěn)定，圖像清晰，色彩逼真，可變鏡頭工作可靠，調(diào)節(jié)自如，各項功能均達(dá)到設(shè)計要求。
3．?dāng)z像機(jī)防護(hù)罩防護(hù)功能良好。
4．視頻電纜、供電電纜及控制電纜敷設(shè)優(yōu)質(zhì)，固定良好，傳送的圖像質(zhì)量及。
信號優(yōu)良?，F(xiàn)經(jīng)雙方驗收合格。
驗收單位：巨化股份公司硫酸廠。
施工單位：衢州市華安泰電子科技有限公司。
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