從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？下面小編給大家?guī)黻P于學習心得體會范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。
管理提升心得體會簡潔篇一
管理是現(xiàn)代企業(yè)中最重要的一項工作，管理不好企業(yè)將難以生存。作為一名管理者，必須不斷提升自身的管理水平，才能更好地應對各種復雜的管理挑戰(zhàn)。本文將分享我在實踐中的一些管理心得，希望能夠對大家有所啟示。
第一段：明確自己的職責和目標
作為一名管理者，我們必須明確自己的職責和目標。只有明確了自己的職責和目標，才能更好地去規(guī)劃和安排自己的工作。在實際管理中，我總是把自己和團隊的工作目標清晰地告訴他們，并時刻監(jiān)控工作進程，確保達成預期的目標。同時，我也會不斷地分析自己的管理過程，找到自己的不足之處，并不斷地進行調整和完善。
第二段：注重溝通和協(xié)調
在現(xiàn)代企業(yè)中，團隊合作和協(xié)調是非常重要的，需要管理者具備良好的溝通和協(xié)調能力。我認為，理解成員之間的相互關系以及有效的溝通是一個成功管理者必須擁有的技能之一。在實際管理中，我總是盡可能地與團隊成員保持公開透明的溝通，并時刻聽取他們的想法和意見，作出更明智的決策。
第三段：持續(xù)學習和知識更新
管理是一項持久的工作，一個成功的管理者需要不斷地學習和更新知識。我認為，管理者需要具備全面的知識面，了解企業(yè)依據(jù)和走向，以及行業(yè)的最新發(fā)展動態(tài)。在實際工作中，我會抽空閱讀業(yè)界文章，學習研究論文和實踐案例，并為了更好地應對未來挑戰(zhàn)而制定自己的知識更新計劃。
第四段：促進員工發(fā)展和成長
作為一名管理者，我們不能忘記自己的員工。員工是企業(yè)發(fā)展的重要基石，他們的發(fā)展和成長不僅能夠幫助企業(yè)壯大，而且還能夠提升其競爭力。在實際工作中，我會努力為員工創(chuàng)造良好的工作氛圍，提供必要的資源和培訓機會，幫助員工充分發(fā)展和成長。同時，我也會認真聽取員工的建議和意見，讓績效最優(yōu)秀的員工能夠成為更好的管理者和領導者。
第五段：不斷審視自身管理能力 - 持續(xù)發(fā)展和提高
盡管我目前仍需要不斷地學習和提高自己的管理能力，但我相信自己能夠不斷地變得更好。作為管理者，我們需要持續(xù)評估自己的管理能力，并做出必要的改進和調整。我會不斷審視我自己和團隊的管理能力、經(jīng)驗和表現(xiàn)，總結經(jīng)驗，找到不足的地方，并制定相應的改進計劃，以進一步提升自己的能力和團隊的競爭力。這樣做的好處在于，不僅能夠幫助我們在早期發(fā)現(xiàn)和解決問題，而且還能為以后的管理經(jīng)驗提供定向的、更加深入的反思和總結。
管理提升心得體會簡潔篇二
篇一：基層管理能力提升培訓心得
培訓心得之上下同欲者強
為了增強企業(yè)基層管理人員能力水平，促進公司員工內部工作經(jīng)驗交流，2013年2月19日至24日，公司在勝利建設分院組織了為期五天的培訓學習，邀請到勝利建設分院張院長和資歷豐厚的各位導師進行授課。授課過程中，講師通過經(jīng)驗傳授、團隊娛樂活動和名家故事解析相結合的方式，深入淺出的引導員工對團隊建設、團隊管理及團隊發(fā)展認識和理解，語言感染力強，風趣幽默，充分調動了員工的學習興趣，營造了積極的學習氛圍，五天的培訓，全體員工收獲頗豐。
培訓伊始，公司領導領導對本次培訓做了要求，分院領導對本次培訓的內容做了簡單的介紹，稱本次培訓為全封閉式拓展訓練，學習過程中會采用室內學習與室外訓練相結合的方式進行，為本次學習增添了神秘色彩。學習開始，授課方式與以往傳統(tǒng)的學習方式不同，全體學員隨機分成五組，以團體為主題，以團隊為單位，在熱烈的掌聲中拉開此次培訓的序幕。課前娛樂十分鐘，學員們積極踴躍的以個人或者團隊整體方式展示娛樂節(jié)目，既活躍了課堂氣氛，又調動了大家學習積極性。課前報備，整齊劃一的口號，彰顯了團隊的作用，緊扣本次培訓的主題。室內授課與室外團體活動相結合，無時無刻不在體現(xiàn)著一個凝聚力強的團隊力量。
感謝公司給于的這次培訓機會，本次培訓讓我深刻的認識了團隊，如何建立、發(fā)展團隊，如何發(fā)揮團隊的作用。其中讓我印象深刻的就是團隊內部的執(zhí)行力，所謂執(zhí)行力指的是員工貫徹上級的戰(zhàn)略意圖，完成預定目標的操作能力。它是企業(yè)競爭力的核心，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉化成為效益、成果的關鍵。企業(yè)的執(zhí)行力是一個系統(tǒng)、組織和團隊的綜合能力。企業(yè)要實現(xiàn)新的發(fā)展就必須在員工中打造一流的企業(yè)執(zhí)行力。一個執(zhí)行力強的企業(yè)，必然有一支高素質的員工隊伍，而具有高素質員工隊伍的企業(yè)，必定是充滿希望的企業(yè)。要提高企業(yè)的執(zhí)行力，不僅要提高企業(yè)從上到下的每一個人的執(zhí)行力，而且要提高每一個單位、每一個部門的整體執(zhí)行力，只有這樣，才會形成企業(yè)的執(zhí)行力，競爭力。
會感恩，以感恩的心對待領導、同事、下屬甚至身邊的每一個人；懂得了學會付出、樂于付出，保持付出而不求回報的心態(tài)去做事；明白到在工作中、生活中要換位思考，學會理解人、體貼人、尊重他人。
有句古話，“千人同心，則得千人之力；萬人異心，則無一人之用”。意思是說，如果一千個人同心同德，就可以發(fā)揮超過一千人的力量，可是，如果一萬個人離心離德，恐怕連一個人的力量也比不了！這就是團隊的力量！這就是我們需要的團隊精神！非常感謝公司提供的培訓機會，我們會以本次培訓為契機，不懈努力、拼搏進取，以更加優(yōu)異的表現(xiàn)回報公司，為不斷發(fā)展，不斷壯大的公司貢獻自己的力量！
濱海分公司孤東監(jiān)理部：劉坤
篇二：管理人員素質提升培訓課程心得體會
管理人員素質提升培訓課程心得體會
按照集團公司的統(tǒng)一安排，我參加了公司組織的為期兩天的管理提升培訓課，課堂上老師的言傳身教和精彩的講解及深刻的分析給我留下了深刻的印象。尤其是《管理者心態(tài)與能力的自我鍛煉》《團隊建設與溝通技巧》等課程對我來說是一場及時雨。無論在哪方面都對我的幫助都很大，現(xiàn)結合自己的實際情況談談本次學習的體會。
一、通過學習培訓“團隊精神”對我感觸很大，人不管在什么情況下都要有責任心對一個單位或對待你周邊的人不管在什么情況下都要有一份責任心，你的責任心會起到帶頭作用，帶領大家、啟發(fā)大家、感染大家使大家都有責任心，那么凝聚力、向心力就會更好的體現(xiàn)。我們的整個工作過程是分工而不分家的，哪塊工作忙大家一起上，沒有我干多了你干少了的想法，大家的心往一處想，勁往一處使才能形成聚合力，沒有什么干不成的事啊。
二、通過培訓學習活動，使我們個人素質和管理水平有所提高。使我充分認識到提升大局意識和責任意識，作為中層副職要當好正職的參謀助手，要樹立集團利益第一位，結合單位實際情況，局部服從整體個人服從大局的原則，始終保持良好的精神風貌，勇于創(chuàng)新、敢于創(chuàng)新、敢于承擔責任，在細節(jié)上下功夫全面推進。鍥而不舍的完成公司下達的各項任務。
盡力的為公司的可持續(xù)發(fā)展奉獻自己的力量。
篇三：“收費管理提升活動”心得體會
“收費管理提升活動”心得體會 根據(jù)***高速公路管理處2015年度工作安排及管理處相關活動要求，我站在站長領導下開展為期兩個半月的“收費管理提升活動”，通過大力推進“環(huán)境、形象、內業(yè)、技能、服務”五個方面的提升，使我們的收費管理水平再上新臺階。通過這次活動使我站干部職工的責任意識切實增強，執(zhí)行能力迅速提高，服務質量明顯優(yōu)化，環(huán)境秩序明顯改善，業(yè)務技能明顯加強，資料內業(yè)明顯規(guī)范，社會形象明顯提升，進而使我站的綜合管理水平提升到新高度。
的性情愉悅，身心得到放松，為第二天的工作打下良好的基礎。通過環(huán)境整改使我認識到一個良好環(huán)境的重要性。
點鈔的技巧和方法。點鈔驗鈔看似簡單，實則是一項需要眼、手、心和諧統(tǒng)一的業(yè)務技能，需要我們持之以恒，勤于練習，方能熟能生巧，準確無誤。通過這次培訓不僅使我掌握了點驗鈔的要領和技巧，更加規(guī)范了點鈔手法和識別假幣的能力，同時也提高了日常收費中的工作效率，更加得心應手，為司乘提供更優(yōu)質、快捷、暢通的服務。
通過復制收費訓練使我們更能很好的熟悉復式收費流程，更能很好的在車道堵車，人工收費設施出現(xiàn)問題等需要開啟復式收費的特殊情況時，能夠及時的讓車輛快速有序的駛出高速路口。能夠更好地為司乘人員排憂解難。
通過對業(yè)務知識的學習，使我很好的掌握了收費工作中的各項規(guī)章制度，各項收費標準。使我在以后工作中可以更好的按照規(guī)章制度收費，做到“應收不免，應免不收”。在遇到司乘人員對收費問題有疑問或有意見時能夠很好的按照規(guī)章制度及相關的法律法規(guī)處理，能夠很好的將相關的法律法規(guī)跟司機解釋清楚，可以有效地解決司乘人員與收費人員之間的矛盾。
在文明服務方面，我站組織我們進行文明服務的各項訓練，文明用語、肢體禮儀都得到了更好地提升，通過隊列訓練使我們的精神面貌煥然一新。收費員是收費站形象的窗口，收費員每天要面對形形色色的人，所以我們一線收費員工作質量好壞直接反映高速公路和我站的形象。通過學習使我認識到文明服務的重要性，要想做到文明服務我覺得應該做到以下幾點。
首先是說好文明用語。文明用語堅持每天必須說，但不可只為說給監(jiān)控室聽，要聲音要洪亮，態(tài)度友好，富有親和力的面部表情去說。
其次應調整好我們的心態(tài)，從心底樹立為司乘人員服務的意識，認識到我們是服務人員而不是執(zhí)法人員，只有認識到自己的角色才能更好的投入到工作中去，文明用語天天說，時間長了，我們也就麻木了，工作機械化了，但我們的服務對象卻在不斷變化中，所以我們必須時刻做好文明服務工作。
第三是帶著感情收費，加強與司乘人員的溝通，做到微笑服務，優(yōu)質服務。讓程序化的收費、發(fā)卡過程成為一種與司乘人員之間的交流。
第四是業(yè)務過硬。我們必須有過硬的收費技能，唱收唱付，驗鈔、打票、找錢要迅速，收費過程要快、準、穩(wěn)，力爭用最短的時間、最快的速度做出最好的服務。
第五是要換位思考。不論遇到怎樣的非正常情況，都要做到主動換位思考，將心比心，對于不按標準交費的司機要循循善誘，耐心解釋收費制度和標準，充分發(fā)揮為微笑服務的優(yōu)勢，以平和的語氣和態(tài)度向司機解釋使司機能順利繳納通行費。
通過收費管理提升活動使我受益匪淺。在這次活動中使我更深刻的認識到收費班長的職責，認識到收費班長在班級中的重要性。收費班長是班級的領頭人，要時時刻刻注意自己的一行一動，自己的一心一動都是班級其他人員的榜樣，在我們工作中要起到一個好的帶頭作用。在工作中無論是業(yè)務技能還是文明服務都要做的優(yōu)秀。通過這次活動使我的的責任意識切實增強，執(zhí)行能力迅速提高，服務質量明顯優(yōu)化，環(huán)業(yè)務技能明顯加強是我的精神面貌煥然一新。
管理提升心得體會簡潔篇三
觀摩和學習，聽取了多位教授的視頻講座，講座中的教育思想和教育理念，以及典型案例和例子，受益匪淺。通過這次學習，使我深刻地認識到班主任工作的重要性，必須要與時俱進，以科學發(fā)展觀為指導，以人文教育為主線，采用學生樂意接受的教育方式方法，賞識每一個學生，使學生的身心素質得到全面發(fā)展。下面是我的一點點體會，：
一、不斷提高自身素質，塑造具有個性的魅力班主任。大家都知道，班主任的一言一行，對學生都會產(chǎn)生巨大的影響，所以，班主任應對教育對象實施影響的同時，不斷地完善自己。必須不斷地學習有關知識，在實踐中總結經(jīng)驗，提高自身素質，才能嚴于律己，以身作則，在學生中樹立一個實實在在的榜樣。
二、班主任要走進學生的心靈
作為班主任是班級的組織者、教育者，所而做為一個班主任要善待每一個學生，做好與每一個學生的接觸，縮短師生間的心理距離，與學生“打成一片”。注意發(fā)現(xiàn)學生身上的優(yōu)點進行因材施教。對學生要注意語言分寸，多鼓勵學生，樹立學生的自信心做到你尊重他，他才會尊重你。這樣才能搞好師生關系。
三、充分利用班會的教育功能。班會除了班主任總結一周的班級情況，充分發(fā)揮學生的主動性和能動性，引導學生組織與開展內容豐富、形式多樣的班會活動，體現(xiàn)學生的主人翁地位。學生通過參與班會活動，增進同學間的互相了解，同時提高了班集體的凝聚力。在班會課上我還注意觀察學生的表現(xiàn)，從另一個側面了解學生的想法，為實施有的`放矢的教育做更好的準備。
班主任工作是繁瑣的，平凡的，但意義卻很重大。這次學習，讓我受益匪淺，今后的班主任工作中我一定會不斷的反思總結，不斷地提升自己的能力。
管理提升心得體會簡潔篇四
公司管理是一個復雜而重要的領域，對于企業(yè)的成功與否起著關鍵的作用。在公司管理的過程中，我們需要不斷學習、實踐與總結，以提升自己的管理水平。下面是我對公司管理的一些心得體會，希望能給讀者一些啟示與幫助。
首先，一個好的公司管理需要建立一個良好的團隊。團隊是公司運作的基石，一個高效協(xié)作的團隊能夠最大限度地發(fā)揮每個成員的潛力，以達到公司的目標。因此，建立一個具備高度合作性、溝通良好的團隊是至關重要的。我發(fā)現(xiàn)，在實踐中，團隊成員之間的互相信任和尊重是團隊效能的重要因素。另外，激勵機制也是關鍵。通過制定激勵政策，如獎勵制度、晉升機制等，能夠激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，使團隊更加緊密和穩(wěn)定。
其次，一個好的公司管理需要制定明確的目標和規(guī)劃。在我個人的管理經(jīng)驗中，目標和規(guī)劃是成功管理的關鍵。明確的目標能夠給員工以明確的方向，同時對團隊的工作進行有效的指導與控制。規(guī)劃是實現(xiàn)目標的一種方式，通過制定詳細和實際可行的規(guī)劃，能夠幫助公司提高工作效率和生產(chǎn)力。此外，及時調整目標和規(guī)劃也是必要的，因為公司管理需要根據(jù)市場環(huán)境和內部因素的變化作出相應的調整。
第三，一個好的公司管理需要有清晰的溝通渠道和良好的溝通技巧。在管理中，溝通是至關重要的。良好的溝通能夠消除誤解、降低沖突并促進合作。我發(fā)現(xiàn)，有效的溝通不僅僅是信息的傳遞，還需要關注信息的接收和理解。因此，溝通不僅僅是上級對下級的指示，還應該鼓勵員工的反饋和建議。此外，要盡量避免使用模糊的或含糊不清的語言，而要使用簡潔、明確的語言，以使信息更加清晰和易于理解。
第四，一個好的公司管理需要持續(xù)的學習和創(chuàng)新。管理是一個不斷發(fā)展的領域，在這個快速變化的時代，要保持競爭力就必須不斷學習新的管理理念和技巧，并將其應用到實踐中。創(chuàng)新是推動公司發(fā)展的重要驅動力之一。通過鼓勵員工提出新的想法、支持他們探索新的途徑和方法，能夠促進公司的持續(xù)創(chuàng)新，并增加競爭優(yōu)勢。
最后，一個好的公司管理需要建立健康的企業(yè)文化。企業(yè)文化是一個組織的精神和價值觀的體現(xiàn)，它能夠影響員工的態(tài)度、行為和思維方式。一個積極、堅定、開放的企業(yè)文化能夠激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)新的潛力，并提高公司的凝聚力和競爭力。因此，在管理過程中，我們需要積極培育和宣傳企業(yè)文化，通過組織各種培訓和活動，讓員工深入了解并積極踐行企業(yè)文化。
綜上所述，公司管理是一個復雜而重要的領域。通過建立良好的團隊、制定明確的目標和規(guī)劃、具備良好的溝通技巧、持續(xù)學習和創(chuàng)新、培育健康的企業(yè)文化，我們能夠提升自己的管理水平，以推動公司的發(fā)展和成功。我相信，在不斷學習和實踐的過程中，我們一定能夠取得更好的管理效果，并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
管理提升心得體會簡潔篇五
管理是一個復雜而又重要的領域，而對于管理者來說，提升自身的管理能力則是必不可少的。經(jīng)過長期的實踐和思考，我總結出了一些關于管理提升的心得體會。首先，在管理中要善于傾聽和溝通；其次，管理者應該不斷學習和創(chuàng)新；然后，要注重人才的培養(yǎng)和團隊的建設；接著，管理者需要具備全局思維和判斷力；最后，對于管理者來說，提升自身的情商和智商同樣重要。通過不斷的努力和實踐，我相信這些心得體會能夠幫助管理者提升自身的管理能力。
首先，傾聽和溝通是管理中不可或缺的重要技能。作為管理者，要善于傾聽下屬的意見和建議，及時幫助他們解決問題。在溝通中要做到言之有物、言之有理，使自己的意圖能夠清晰地傳達給每一個成員。同時，也要專心傾聽員工的意見和想法，從中尋找到他們的真實需求和潛在問題。只有真正地與員工建立良好的溝通和傾聽的關系，才能夠更有效地推動團隊的發(fā)展。
其次，學習和創(chuàng)新是提升管理能力的重要途徑。管理者應該保持學習的習慣，通過閱讀相關書籍、參加培訓和研討會等方式，不斷拓展知識面和技能。同時，在日常工作中要敢于嘗試新的做法和方法，不斷尋求創(chuàng)新和突破。良好的學習和創(chuàng)新能力，可以幫助管理者緊跟時代的步伐，更好地應對復雜多變的管理環(huán)境。
第三，注重人才培養(yǎng)和團隊建設。作為管理者，要充分發(fā)揮團隊成員的優(yōu)勢，鼓勵和引導他們發(fā)揮潛能。在團隊建設中要注重培養(yǎng)員工的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，提供相應的培訓和成長機會。同時，也要善于利用團隊中不同成員的互補優(yōu)勢，形成團隊的合力。只有凝聚起團隊的力量，才能夠更好地實現(xiàn)團隊的目標。
第四，全局思維和判斷力是管理者必備的素質。管理者要能夠站在更高的角度，從全局的角度來思考問題，并做出相應的決策。在面對復雜多變的管理環(huán)境時，要具備清晰的思路和敏銳的判斷力，能夠及時應對各種挑戰(zhàn)和變化。只有擁有全局思維和判斷力，管理者才能更好地把握大局，為團隊和組織做出正確的決策和安排。
最后，情商和智商同樣重要。情商是指管理者在與他人交往中的情緒和應對能力。一個具有較高情商的管理者，能夠更好地與他人合作和溝通，建立起良好的人際關系。而智商則是指管理者的智慧和學習能力。一個具有較高智商的管理者，能夠更好地分析和解決問題，為團隊和組織提供科學有效的指導。所以，提升自身的情商和智商同樣重要，能夠幫助管理者更好地應對各種挑戰(zhàn)和困難。
總結起來，管理提升需要管理者具備多方面的能力和素質。在管理中要善于傾聽和溝通，注重學習和創(chuàng)新。同時，要注重人才培養(yǎng)和團隊建設，具備全局思維和判斷力。最后，情商和智商同樣重要，能夠幫助管理者更好地應對各種挑戰(zhàn)和困難。通過不斷的努力和實踐，我相信這些心得體會能夠幫助管理者提升自身的管理能力，取得更好的成果。
管理提升心得體會簡潔篇六
通過一周的培訓學習，使我對管理有了進一步的認知，面對社會競爭的壓力，我們必須做出改變，與時俱進。不斷加強企業(yè)管理方面的提升，讓企業(yè)能夠跟上時代發(fā)展的步伐，在市場上有立足之地。加強企業(yè)管理提升要做到以下幾個方面：
第一，加強企業(yè)管理制度的完善
企業(yè)的發(fā)展離不開完善的制度，只有建立健全的管理制度，企業(yè)才能有序的運轉。結合自身的特點，設置不同的部門，科學的劃分，做到高效、協(xié)調、簡潔，并確保企業(yè)的目標以最合理的成本實現(xiàn)。企業(yè)要根據(jù)責、權、利相結合的原則，明確各職能部門的權限與責任，權力與責任是關鍵一環(huán)，做到賞罰要分明。在績效考評中，員工在工作中有杰出的貢獻、給企業(yè)創(chuàng)造高額利潤的，企業(yè)應該對員工給予精神上與實質上的獎勵。故意給單位造成損失要對其進行嚴厲的處罰，并追究其相關法律責任，因其失職給單位造成損失和不良影響的同樣要給予一定的處罰。
第二，加強企業(yè)文化的建設
首先，加強制度文化建設，奠定企業(yè)文化整合的基礎。企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論，是在社會文化影響和制約下、以企業(yè)規(guī)章制度和物質保障為載體的一種經(jīng)濟文化，其導向、約束、凝聚、激勵、融合、輻射等功能對企業(yè)員工有著不可言傳、潛移默化的影響，對于企業(yè)的生存發(fā)展意義極其重大，甚至有人將這種企業(yè)無形資產(chǎn)稱為“靈魂立法”。其次，樹立現(xiàn)代企業(yè)理念，提升企業(yè)文化整合的水平。有選擇地吸收優(yōu)秀單位的先進管理模式、優(yōu)秀的企業(yè)文化，并在此基礎上創(chuàng)新，樹立現(xiàn)代企業(yè)理念，才能提升企業(yè)文化整合的水平，建立起具有一致性的新文化。最后，實現(xiàn)人力資源整合，邁向企業(yè)文化整合的高境界。要充分發(fā)揮其效能，必須下大力氣地推行引進、培養(yǎng)、管理、激勵人才機制，致力于鍛造“學習型組織”，增強員工終身學習和職業(yè)生涯觀念，培養(yǎng)有利于企業(yè)和個人發(fā)展的創(chuàng)新意識、危機意識、競爭意識、市場意識、質量意識和成本意識，營造一種創(chuàng)新和諧的文化氛圍，從而真正實現(xiàn)向現(xiàn)代企業(yè)的轉變。
第三，加強人才隊伍建設
首先，要樹立正確的人才觀。樹立人才資源是企業(yè)發(fā)展的第一資源，把人才發(fā)展規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃同步考慮，把企業(yè)發(fā)展建立在提高職工隊伍素質的基礎之上，達到人才開發(fā)與企業(yè)發(fā)展統(tǒng)籌安排，協(xié)調發(fā)展。其次，建立科學的用人機制。擴大識人、選人渠道，確保把優(yōu)秀人才選拔出來。不斷創(chuàng)新人才評審機制，使各類人才的工作都能通過考評量化，達到正確評價衡量人才的目的。通過各類培訓和繼續(xù)教育工作，使人才知識、能力不斷提高從而帶動廣大職工隊伍素質的提高。最后，不斷擴大人才增量。善于發(fā)現(xiàn)人才，發(fā)現(xiàn)之后要及時、大膽使用。著力培養(yǎng)人才，利用一切條件、機會加強人才培養(yǎng)，著重培養(yǎng)拔尖人才、復合型人才和青年人才，為他們提供發(fā)展空間。
第四，團結協(xié)作，有效溝通 管理工作的每個步驟，都依賴于組織成員良好的溝通，成員良好溝通，又依賴于管理者的管理能力，因此，良好的溝通成了實現(xiàn)組織行為過程中重要的成功要素。領導最重要的功能是把企業(yè)的經(jīng)營思路、經(jīng)營目標等信息準確地傳遞到職工，并指引和帶領他們完成目標。除此之外，還要經(jīng)常與員工進行溝通，關心他們，鼓勵他們提出一些對企業(yè)改革發(fā)展的看法及存在問題，以便及時改善，有員工的參與才會有行動的支持。溝通是現(xiàn)代管理的一種有效工具，有效的溝通可以大大提高不同層次管理者的管理能力，用好了會使管理工作水到渠成，揮灑自如。溝通更是一種技能，是“情商”高低的具體體現(xiàn)，這種“情商”是比某些知識能力更為重要的能力。不斷提高我們的“溝通”水平，就能幫助一個企業(yè)，以及企業(yè)中層次不同的管理者切實提高自身的管理能力。
只有與時俱進，緊跟時代的步伐才不會落后，只有不斷的提升管理水平，才能讓企業(yè)在激烈競爭的市場下有立足之地。
管理提升心得體會簡潔篇七
眾所周知，一只木桶盛水的多少，并不取決于桶壁上最高的那塊木塊，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊木板。人們把這一規(guī)律總結為“木桶定律”。而影響我們企業(yè)發(fā)展的最短“木板”是什么呢?我認為關鍵還是“服務”問題。作為一個服務性企業(yè)，“服務”的重要性不言而喻。和其他同行相比，我們企業(yè)的服務工作確實做得很不夠，是影響企業(yè)發(fā)展的一塊“短板”。造成“服務”短板的原因有以下幾方面。
二、對窗口服務的優(yōu)劣缺乏量化的考核辦法。用戶認為我們的服務優(yōu)或劣都只是一種主觀感受，本身很難量化。盡管我們采用發(fā)意見征詢函的方法，但這個方法取樣的量太少，無法反映窗口服務的真實情況。我們在工作中偶而會接到用戶的投訴，大多數(shù)情況都是由于窗口服務不到位造成。盡管數(shù)量不多，但不等于我們的服務已經(jīng)很好了，有的'用戶即使認為郵政的服務很差也不會來投訴，只是下次再也不到郵政來辦理業(yè)務罷了，有很多業(yè)務就這樣在不知不覺中溜掉了。
三、有的網(wǎng)點負責人重經(jīng)營輕管理造成窗口服務水平不高。服務工作需要常抓不懈才能進步。但有的網(wǎng)點負責人非常注重去外面發(fā)展大客戶，卻忽視了內部管理，忽視了提高營業(yè)員的服務水平。我們在檢查中發(fā)現(xiàn)，有的網(wǎng)點負責人在營業(yè)窗口是難得一見，這樣又怎么能了解營業(yè)員的服務水平呢?不了解又談何改進和提高?其實有時候網(wǎng)點負責人辛辛苦苦到外面拉來業(yè)務，可自己窗口的上門業(yè)務卻又跑了，為何?還是窗口服務不到位的造成。
提高服務水平，加快企業(yè)發(fā)展，需要我們每一位員工的努力。希望能通過“解放思想、改變觀念”這次活動，找到更好地辦法來提高服務水平，使郵政企業(yè)能夠得到長遠發(fā)展。
管理提升心得體會簡潔篇八
開展管理提升活動,全面提升公司管理水平,強化管理創(chuàng)新,夯實發(fā)展基礎,是公司強基固本,更好應對復雜多變的外部宏觀環(huán)境的現(xiàn)實需要。
根據(jù)股份公司的部署，今明兩年在股份系統(tǒng)內全面開展管理提升活動。
近日，新能源公司組織召開了全面開展管理提升活動第二階段動員大會，會上對新能源公司管理提升活動第二階段工作做了部署，新能源領導對管理提升活動提出了具體要求，我通過學習講話和有關文件，進行深入思考，對開展管理提升活動有了更深刻地理解，談點心得體會。
加強管理是企業(yè)發(fā)展永恒的主題，是企業(yè)提高競爭力的關鍵。
當前，在股份公司積極應對復雜形勢變化、深化企業(yè)改革、推進轉型升級、實現(xiàn)“做強做優(yōu)、世界一流”目標的情況下，全面開展管理提升活動具有更加重要的意義。
全面開展管理提升活動要重點抓好“三個突出”，即突出主要目標，突出活動主題，突出重點任務。
我認為，要做好管理工作，取得管理實效，關鍵是根據(jù)管理提升活動提出的工作重點，按照《股份公司管理提升活動工作方案的實施意見》和《股份公司管理提升活動的督導辦法》的具體要求，狠抓落實。
抓落實，是事業(yè)成敗的決定因素，更是管理提升的關鍵所在。
事實證明，我們所取得的每一項成績，都是狠抓落實的結果;所存在的缺點不足，很多是不抓落實或者抓而不實的后果。
要抓好落實，必須從以下兩個方面著手：
第一，完善各項制度，用制度來管理，靠制度來落實。
制度是由人建立的，也要靠人去執(zhí)行和維護。
執(zhí)行制度、落實制度比建立制度更重要也更困難。
再好的制度，如果不去嚴格執(zhí)行、認真落實，都難以發(fā)揮作用，甚至會適得其反。
今年，新能源公司在制度建設上下了不少功夫，制定了一系列制度，如：重新修編了安全生產(chǎn)管理制度等。
初步建立了一套比較科學規(guī)范的管理制度，總體執(zhí)行良好。
下一步要強化制度意識，狠抓制度的執(zhí)行和落實，用制度推動各項工作再上新臺階。
第二，進一步細化工作任務，明確工作責任。
新能源公司目標任務已經(jīng)明確，工作思路已經(jīng)確定，并已經(jīng)落實責任到人，保證了各項目標任務落到實處。
我將結合自身工作崗位的具體要求，按照管理提升活動的具體要求，不斷提高理論和業(yè)務水平，扎扎實實做好本職工作：
一、學習黨的路線方針及政策，全面掌握黨的方針政策的主要內容和基本要求，尤其要學習黨和國家關于企業(yè)發(fā)展相關的政策，吃透政策，學會利用政策推進企業(yè)發(fā)展。
二、緊密結合工作實際，認真學習專業(yè)技術知識，并結合到實踐中去。
通過學習運營管理相關知識、學習新能源領域發(fā)展的理論知識，查漏補缺，更新知識結構，不斷提高自己的知識水平。
三、積極開展電廠運營管理體系研究
為了深入推進電廠運營管理，提高電廠的管理水平，今后要結合公司管理提升活動，加強對電廠管理體系的研究，尤其在標準的制定、執(zhí)行、實施和評估方面加強研究，確保管理提升活動的有效落地。
四、積極響應股份公司關于開展標準化建設工作的`要求，主動修編好新能源公司風電場管理標準化。
五、努力做好分子公司運營管理監(jiān)督、檢查、評估、指導、服務等工作
根據(jù)新能源公司對電廠管理的要求，對分子公司電廠管理進行審核，主要檢查其運營管理情況、安全生產(chǎn)情況、營銷工作情況是否符合新能源公司發(fā)展要求，并給予建議。
六、積極參與新能源公司管理提升相關內容的研究
根據(jù)新能源公司發(fā)展的需要和領導的指示，有針對性地了解一些關乎新能源公司管理提升相關的問題進行深入地研究，為領導決策提供參考依據(jù)。
從全社會來講，通過開展八榮八恥和黨員先進性教育活動，全國反腐倡廉和干部作風建設的大環(huán)境逐步規(guī)范。
特別是中央紀律檢查委員會全體會議和國務院廉政工作會議的召開，標志著黨風廉政建設和反腐朽工作環(huán)境更加成熟。
作為一名國稅工作者，要正確把握作風建設的重要性、必要性和緊迫性。
干部作風好，才能深入了解民情、充分反映民意，才能保證民生問題得到高度重視和有效解決。
提高自身業(yè)務能力作為著力點，在自學中學會思考、掌握方法，要明白“干什么”、“怎么干”，而且還要懂得“為什么這樣干”，從而增強工作主動性和自覺性。
進一步改進思想作風，樹立正確的“三觀”。
管理提升心得體會簡潔篇九
對于任何一家公司而言，管理的優(yōu)劣直接影響著企業(yè)的發(fā)展和成長。作為一名從業(yè)多年的企業(yè)管理人員，我深刻體會到了優(yōu)秀的管理對于企業(yè)的重要性。通過不斷的學習與實踐，我積累了一些關于公司管理提升的心得體會。在這篇文章中，我將分享我個人的觀點，并將其分為五個方面。
首先，為了提升公司的管理水平，建立一個清晰的目標是至關重要的。一個明確的目標能夠為整個公司提供方向和動力，同時也能幫助員工明確自己的工作重點和職責。通過與團隊成員共同制定目標，并設計有效的獎勵機制，可以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，促使團隊為實現(xiàn)共同目標而努力。
其次，建立高效的溝通渠道是公司管理提升的關鍵。在一個龐大的企業(yè)中，信息的傳遞無疑是一項重要的工作。只有通過有效的溝通，才能將戰(zhàn)略和決策傳達給所有員工，并獲取他們的反饋和意見。為了實現(xiàn)這一目標，我們應該建立一個多元化的溝通渠道，包括面對面會議、內部通訊以及在線協(xié)作平臺。通過這些渠道，員工可以隨時了解公司的最新動態(tài)，也可以及時向管理層反饋問題和建議。
第三，打造團隊的合作精神是公司管理提升的關鍵。一個積極合作的團隊能夠相互支持和協(xié)作，最終實現(xiàn)企業(yè)的共同目標。為了促進合作，我們應該鼓勵員工之間的團隊合作，并建立一個相互信任和尊重的工作環(huán)境。此外，通過培訓和團隊建設活動，可以增強團隊的凝聚力和團隊精神，讓員工感到自豪和滿足。
第四，適應變化是公司管理提升的重要因素。在如今競爭激烈的商場上，市場環(huán)境和客戶需求時刻在變化著。只有不斷調整和改進，才能跟上時代的步伐。因此，我們應該鼓勵員工勇于創(chuàng)新，并為他們提供學習和發(fā)展的機會。同時，管理層也要不斷地跟蹤市場動態(tài)，并及時調整公司的戰(zhàn)略，以應對變化帶來的挑戰(zhàn)和機遇。
最后，建立健康的企業(yè)文化對公司管理提升至關重要。一個良好的企業(yè)文化能夠激發(fā)員工的熱情與動力，并引導他們追求卓越和創(chuàng)新。在打造健康的企業(yè)文化時，我們應該鼓勵員工自由表達意見和建議，并提供一個和諧和包容的工作環(huán)境。此外，通過舉辦員工活動和獎勵制度，可以加強員工的歸屬感和忠誠度，促進個人和團隊的成長。
總之，公司管理的提升是一個長期而復雜的過程，需要不斷地學習和改進。通過明確目標、建立高效的溝通渠道、培養(yǎng)團隊合作精神、適應變化以及建立健康的企業(yè)文化，我相信可以不斷提升公司的管理水平，并實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。作為一名企業(yè)管理人員，我將繼續(xù)不斷地學習和實踐，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
管理提升心得體會簡潔篇十
沒有目標的人，就是幫別人實現(xiàn)目標的人。不做準備的人，就是準備失敗的人;不做計劃的人，就是準備計劃失敗的人。
內動力是指人的內在潛能。這種潛能一旦調動出來，會表現(xiàn)為樂觀積極、精力充沛、主動思考、堅持不懈。如果智商正常，每個人都可能依靠內動力的發(fā)揮達到優(yōu)秀，甚至接近卓越，從而成就一番事業(yè)。就團隊而言，群體內動力的發(fā)揮能讓這個組織實現(xiàn)看似無法企及的目標。要激發(fā)內動力，既要憑借主觀因素，也要憑借客觀因素，起決定作用的是前者。優(yōu)秀的人往往能夠戰(zhàn)勝自我，不受順境與逆境影響，在任何環(huán)境中都能主動學習思考，從容應對各種困難，不斷創(chuàng)造出輝煌的成績;而客觀因素起到的則是促進作用，一個人的潛力會受到外界環(huán)境、事件、群體或其他人的影響而得以激發(fā)?？陀^因素不是決定性因素，但千萬不能小覷，很多人的轉型和進步都得益于客觀因素的促進?；诖宋艺J為管理者應做到一下幾點：
1、善于尊重，己所不欲、勿施于人。管理者要學會尊重你的部下、熱情幫助部下，奉獻你的贊美，要主動關心下屬的工作和生活，比如下屬過生日號召(形成制度化)全體團隊人員每人主動送上祝?？ㄆ蚱渌Y物，讓團隊的每個人都能感受到歸屬和愛的存在。
2、善于傾聽，管理者要經(jīng)常認真傾聽部下的意見、想法并善于正面引導，要與下屬交朋友，通過溝通了解下屬對將來個人發(fā)展的打算，盡己所能滿足其需求，傾聽部下的苦悶，做好一個被宣泄的對象，當下屬對工作和前途感到渺茫時主動進行安慰和開導，幫助他消除顧慮和壓力。
3、善于授權，管理者要在明確的目標要求下，讓下屬有能力與權力去做事并對結果負責，但授權要注意監(jiān)控，當下屬專業(yè)知識和業(yè)務能力不足時要言傳身教提升下屬的操作和管理市場的能力。
4、善于激勵，激勵就是力量，激勵可以誘之以利，也可以懼之以害，但是最有威力的激勵是改變心態(tài)。一個人不斷成長的關鍵是――變態(tài)。(經(jīng)常調整自己的心態(tài)，改變自己消極負面的狀態(tài))。要以結果為導向，關注就是事實要善于引導下屬將思想、注意力集中于光明前景(結果)。
5、樹立標桿，一個團隊中成員素質、能力參差不齊，管理者不但要幫助能力弱、業(yè)績差的“短板”成員來提升整個團隊的業(yè)績，更要注重培養(yǎng)工作業(yè)績、學習意識等各項綜合表現(xiàn)突出的下屬把他們樹為標桿，在例會中介紹推廣他們的.優(yōu)秀業(yè)績和成功經(jīng)驗以帶動整個團隊更好的士氣。
學習最主要的是靜下心來去除浮躁，一個人從來心都靜不下來，哪有智慧?人在焦躁的情況下做出的決定往往是錯誤的。
總之管理者在培養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能與人對成功的內涵和外延有著不同的認知而不同，它取決于人的價值觀，影響著人的生存質量，昭示了人的境界。
團隊是由人組成的，激發(fā)團隊的內動力首先要著眼于團隊內部的每個成員。這對管理者提出了很高的要求，但有思路和途徑可以遵循。
1、管理者要具備熱情：要激發(fā)別人的熱情，本身就要有這份熱情。管理者的熱情是自信，隨時給團隊成員注入力量和信心;管理者的熱情是燈塔，做出表率并指引方向，用熱情感染團隊成員;管理者的熱情還是火炬，用它去點燃團隊激昂的斗志。
2、管理者要點燃良知：良知是真理，是人性。表現(xiàn)為平等和尊重，表現(xiàn)為公平與公正，表現(xiàn)為對事物原理的探究，做正確的事情以及把事情做正確。
3、管理者要敢于擔當：“英雄往往是以集體的形式出現(xiàn)的，而非個體”。成績屬于團隊，責任要由自己勇于承擔。讓每個成員都能放心大膽的沖在前面，因為總有一把傘撐在頭上為自己遮擋強光。
4、管理者要“因人而異”：每個成員的性格不同，優(yōu)勢不同，能力不同，價值觀各異，要做到觀念和思路的一致性，應該在理解、尊重的前提下“因材施教”，用不同的方式方法對待不同的人，不能千篇一律。這很辛苦，但很有效。
正如余世維老師所闡釋的，世界上最偉大的力量就是改變的力量。愚笨的人就是出色的學習了不需要學的東西，出色完成了根本不需要干的事兒。而企業(yè)最大的成本是那些沒有訓練好的員工，培養(yǎng)員工需要支付成本，這也將意味著獲得更大的收益。
管理提升心得體會簡潔篇十一
第一段：介紹基礎管理的概念和重要性（200字）
基礎管理是組織管理中最基本的一環(huán)，它涉及到組織的資源、流程、人員等方方面面。基礎管理的好壞直接影響著組織的效率和效益。通過有效的基礎管理，組織能夠提升內部的協(xié)調性、生產(chǎn)力和競爭力。在實踐中，我深刻認識到基礎管理對于組織發(fā)展的重要性，并積極探索和總結了一些提升基礎管理的心得體會。
第二段：注意流程優(yōu)化和規(guī)范化（250字）
流程優(yōu)化和規(guī)范化是基礎管理的重要環(huán)節(jié)。在我所在的公司，我發(fā)現(xiàn)很多流程存在缺陷或不夠高效。因此，我們開展了流程優(yōu)化的工作。首先，我們對各個流程進行了全面梳理和評估，發(fā)現(xiàn)了瓶頸和不必要的環(huán)節(jié)。然后，我們與相關部門進行溝通，優(yōu)化流程并制定了標準操作規(guī)范。通過這些工作，我們的流程更加清晰、高效，大大提升了工作效率。
第三段：注重員工培訓和激勵（250字）
良好的基礎管理離不開員工的積極參與和奉獻。因此，我們注重員工培訓和激勵，以提升員工的專業(yè)水平和工作動力。首先，我們建立了系統(tǒng)的培訓機制，定期組織各類培訓課程，增強員工的專業(yè)技能和能力。其次，我們注重員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為他們提供晉升和發(fā)展的機會。此外，我們還鼓勵員工參與到公司內的決策中，激發(fā)他們的工作熱情和創(chuàng)造力。通過這些措施，員工的積極性得到了有效激發(fā)，從而提升了基礎管理的質量和水平。
第四段：有效的溝通與協(xié)作（250字）
在基礎管理過程中，有效的溝通與協(xié)作是至關重要的。為了實現(xiàn)良好的管理效果，我們實施了一系列溝通和協(xié)作的措施。首先，我們建立了良好的溝通平臺，通過定期召開會議、開展項目溝通等方式，及時溝通和交流工作進展和問題。此外，我們還加強了跨部門的協(xié)作，通過定期的部門間合作，促進信息共享和資源整合，實現(xiàn)協(xié)同工作。這些溝通和協(xié)作舉措在提高基礎管理的同時，也加強了組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
第五段：持續(xù)改進和學習（250字）
基礎管理是一個不斷改進和學習的過程。我們認識到，只有不斷地總結和學習，才能不斷提升基礎管理的水平和效果。因此，我們建立了持續(xù)改進機制，定期對基礎管理進行評估并制訂改進方案。此外，我們還鼓勵員工學習和創(chuàng)新，定期組織知識分享和經(jīng)驗交流會。通過這些持續(xù)改進和學習的措施，我們不斷修正錯誤，提高工作效率和質量。
總結（200字）
通過對基礎管理的實踐和總結，我深刻認識到基礎管理對于組織的重要性。在不斷完善流程、培訓員工、加強溝通與協(xié)作的過程中，我逐漸提高了對基礎管理的認識和能力。同時，我們也不斷改進和學習，持續(xù)提升基礎管理的水平和效果。我相信，在大家的共同努力下，基礎管理將會更加完善，為組織的發(fā)展提供更有力的支持。
管理提升心得體會簡潔篇十二
這次公司組織管理干部素質提升培訓，我深入領悟到做好企業(yè)，管理知識的重要地位，管理的好壞直接影響到企業(yè)的生死存亡。林總在課上生動的概括了企業(yè)以后的發(fā)展遠景和企業(yè)怎樣一步一步發(fā)展到現(xiàn)在這個范圍。
隨著企業(yè)的壯大，人力資源怎樣跟上往，是擺在目前企業(yè)發(fā)展的重大題目之一，企業(yè)要發(fā)展，人力資源必須跟上，這樣就要求大家怎樣建立好培訓機制，管理干部結合實際情況公道搭配時間，利用目前有效的人力資源培訓好每個人，要讓每位員工都要有責任感和使命感，不管做任何事都要學會分析、總結，只有在總結中才能吸取不敗的成果，只有在總結中才能建立起來應急機制，迅速掌控題目的實質、提出解決方案，避免一樣的事情再次發(fā)生，保證生產(chǎn)的正常運轉。
企業(yè)的發(fā)展離不開人性化的管理，我們要以朋友的身份往了解關心下屬，經(jīng)常與員工交換溝通，解決員工反應較為突出的題目，在不違反公司規(guī)章制度的情況下盡可能為員工所想；想員工之所想解決職員流失的重要題目，你才能做好有效的管理。
每個有能力的領導精力都是有限的，要學會兼顧安排、學會授權，怎樣把自己手頭的事情授權給下面的員工，控制授權不代表放棄權利，要做到把工作的目標成為每個人的目標，公道安排每一個人的工作，讓每一個人都有責任感，授權的每項工作都能美滿完成任務。組織這樣的學習是很有必要的，更是必須的。我們必須要不斷的往學習和了解，產(chǎn)生較強的效力，推動企業(yè)的全面發(fā)展，才能立足于不敗。
通過一周的培訓學習，使我對管理有了進一步的認知，面對社會競爭的壓力，我們必須做出改變，與時俱進。不斷加強企業(yè)管理方面的提升，讓企業(yè)能夠跟上時代發(fā)展的步伐，在......
篇一：基層管理能力提升培訓心得培訓心得之上下同欲者強為了增強企業(yè)基層管理人員能力水平，促進公司員工內部工作經(jīng)驗交流，2013年2月19日至24日，公司在勝利建......
關于范文參考根據(jù)分局的部署，去年、今年兩年在分局內全面開展管理提升活動。通過學習上級的有關文件，并進行深入思考，我對開展管理提升活動......
管理提升心得體會簡潔篇十三
觀摩和學習，聽取了多位教授的視頻講座，講座中的教育思想和教育理念，以及典型案例和例子，受益匪淺。通過這次學習，使我深刻地認識到班主任工作的重要性，必須要與時俱進，以科學發(fā)展觀為指導，以人文教育為主線，采用學生樂意接受的教育方式方法，賞識每一個學生，使學生的身心素質得到全面發(fā)展。下面是我的一點點體會，：
一、不斷提高自身素質， 塑造具有個性的魅力班主任。大家都知道，班主任的一言一行，對學生都會產(chǎn)生巨大的影響，所以，班主任應對教育對象實施影響的同時，不斷地完善自己。必須不斷地學習有關知識，在實踐中總結經(jīng)驗，提高自身素質，才能嚴于律己，以身作則，在學生中樹立一個實實在在的榜樣。
二、班主任要走進學生的心靈
作為班主任是班級的組織者、教育者，所而做為一個班主任要善待每一個學生，做好與每一個學生的接觸，縮短師生間的心理距離，與學生“打成一片”。注意發(fā)現(xiàn)學生身上的優(yōu)點進行因材施教。對學生要注意語言分寸，多鼓勵學生，樹立學生的自信心做到你尊重他，他才會尊重你。這樣才能搞好師生關系。
三、充分利用班會的教育功能。班會除了班主任總結一周的班級情況，充分發(fā)揮學生的主動性和能動性，引導學生組織與開展內容豐富、形式多樣的班會活動，體現(xiàn)學生的主人翁地位。學生通過參與班會活動，增進同學間的互相了解，同時提高了班集體的凝聚力。在班會課上我還注意觀察學生的表現(xiàn)，從另一個側面了解學生的想法，為實施有的放矢的教育做更好的準備。
班主任工作是繁瑣的，平凡的，但意義卻很重大。這次學習，讓我受益匪淺，今后的班主任工作中我一定會不斷的反思總結，不斷地提升自己的能力。
管理提升心得體會簡潔篇十四
講師通過實例給大家分析了什麼是領導和領導力，以及管理與領導的區(qū)別；通過分析人的性格，學會識人、用人，學會對不同的人用不同的方式進行溝通，從而提高提高職場的水性領導力，提高團隊競爭力。
在培訓過程中有一個小游戲，即信息傳遞。是將參加培訓的學員分成了三個組，每組13人，按排隊方式依次就坐，從最后一位學員開始向前一位傳遞信息，不能用語言，不能讓前面的人看見，只能在前一位學員后背上寫字，看哪個組的信息傳遞最快、最準確，如果信息在誰那里出錯就罰誰做俯臥撐。
第一輪游戲開始，老師沒有給大家討論的時間，每個人都按照自己的想法在前一個人的后背上寫字，最后沒有一個小組的數(shù)據(jù)是準確的。第二輪開始時，老師給大家?guī)追昼娪懻摰臅r間，每個組都設定了規(guī)則，但是結果是只有一個組傳遞的信息是準確的。第三輪，老師有給大家了幾分鐘時間討論，每個組都完善了自己的規(guī)則，但是結果是仍然有一個組出錯了。通過這個游戲，我總結了幾點：
1、在一個團隊中，必須有一個領導，他能夠組織、協(xié)調和決策。如果領導的組織能力不強，大家的討論是你說你的我說我的，最后沒有統(tǒng)一的規(guī)則，自然團隊就沒有凝聚力，結果是可想而知的。
2、一個團隊，必須有統(tǒng)一遵守的規(guī)則，每一個團隊成員，在規(guī)則一旦形成后就必須無條件遵守，如果有人不遵守這個規(guī)則便成了規(guī)則的破壞者，因此最終結果將從破壞規(guī)則的環(huán)節(jié)出錯。
3、一個團隊的規(guī)則必須是嚴謹?shù)?，如果?guī)則不夠嚴謹，在執(zhí)行過程中就會使結果走樣或者打折。
在游戲的第一個環(huán)節(jié)，沒有討論，所以每個人都按照自己的理解傳遞信息，其意識處于一種茫然的狀態(tài)中，雖然想把事情做好，但是卻不知道該怎樣去做，只是完成一個“傳遞”的動作，并不知道這個結果是否準確，下一個環(huán)節(jié)更是不知道，只能照貓畫虎。這種管理屬于一種無政府狀態(tài)，雖然大家都在按照結果導向行動，但是沒有效果。這就是缺乏領導和組織。
在游戲的第二輪，通過討論每個組都選舉了組長，然后大家根據(jù)前一輪過程中出現(xiàn)的問題，對信息傳遞的過程進行了統(tǒng)一的約定，在開始時每個組的每個人都能夠按照各組的統(tǒng)一規(guī)則進行信息傳遞，但是第二組和第三組沒有約定信息傳遞的結束動作，導致他們的結果出錯。第一組從一開始討論就很好的約定了每一個細節(jié)，信息傳遞很快，而且準確。
在第三輪，第一組進一步細化了規(guī)則，同時制定了懲罰規(guī)則，誰出錯誰負責，為了確保結果準確，前一人必須保證下一環(huán)節(jié)接收的信息準確，接收信息的人如果不是很清楚可以要求再來一遍，信息傳遞結束大家用統(tǒng)一的方式提示結束。有了有效的組織保障，第三組的信息傳遞在第三輪用時最短，且準確無誤。第二組在傳遞過程中因為有人沒有遵守結束動作的約定，在執(zhí)行過程中出現(xiàn)信息阻礙，最后在前一環(huán)節(jié)的糾正下保證了正確結果，但是卻耽誤了時間。而第三組因為缺乏有效的領導，團隊忘記了最后一個結束動作的約定，導致大家在不停傳遞重復信息，最終結果錯誤。
這個游戲使我們明白什麼是團隊，團隊是有領導，有組織，有規(guī)則，有合力，目標一致的集體。團隊成員具有共同的價值取向，有共同的目標導向，有共同的行為導向。要確保團隊具有凝聚力就必須有有效的組織保障，而實現(xiàn)組織保障的人就是團隊領導，領導的作用就是使團隊成員清楚共同的目標，約定共同遵守的規(guī)則，執(zhí)行規(guī)則。團隊的執(zhí)行力反映了一個團隊的凝聚力和競爭力。在一個團隊中每一個人都是其團隊任務中的一個環(huán)節(jié)，要想得到100%的正確結果，每個環(huán)節(jié)必須100%保證不出錯，這就要求每個團隊的成員要有200%的責任心，確保本環(huán)節(jié)工作不出錯，然后確保下一環(huán)節(jié)接收信息不出錯。但是在實際工作中，經(jīng)常是一個環(huán)節(jié)出錯，結果層層出錯，最后導致結果與目標相差十萬八千里。改變這種做法的關鍵在于責任落實到位。如果在執(zhí)行過程中誰的環(huán)節(jié)出錯責任歸于誰，而不能用大家公攤的方式，那樣只能使每一個人都有一種思想，即使出錯也不是我一個人的問題，這樣的心態(tài)會使出錯的機率成倍的增加。
其次，在團隊中溝通其起著至關重要的作用，溝通的效果對結果起著決定性的作用。以前對“見什麼人說什么話”的人嗤之以鼻，認為那是一種圓滑，通過這次培訓認識到能做到這一點非常不容易，這是一種溝通的境界，其實質是在“適當?shù)膱龊险f適當?shù)脑挕?。溝通能力是一個人綜合能力的反映，他反映了一個人的應變能力、控制能力和思維能力，因此越是高層領導其溝通協(xié)調能力越強。要保證團隊目標的有效性首先必須建立良好的溝通機制，這種機制最好的方式便是用6w+2h的原則，讓每一個團隊成員都清楚自己要干什么，為什么干，什么時候干，怎樣干，干不好會怎樣，越是清晰明了，越容易讓大家接受，信息接收越準確，越不容易引起歧義，才能確保結果的正確性。其次，團隊的合力需要有效的領導，領導的藝術在于讓團隊成員目標一致的前進，領導力在于領導的溝通能力。
團隊是一個整體，高效的團隊，首先是團隊成員的合作，其次是競爭。在培訓過程中，有一個捕魚游戲，共七個小組，每個小組必須打到足夠數(shù)量的魚，但是魚塘里的魚不是無限制的，如果過度打魚就會使魚苗減少，最后導致大家都打不到足夠數(shù)量的魚，但是如果哪個組打得魚的數(shù)量超過限額就會獎勵。在這個游戲中，我們沒有很好的組織，大家都在為了各自的利益在競爭，結果導致了所有小組都沒有打到規(guī)定數(shù)量的魚，沒有完成任務。這使我們明白，團隊首先需要成員的合作，在合作的基礎上成員之間可以在規(guī)則允許的前提下競爭。在游戲過程中，大家經(jīng)過討論也都有組織，有規(guī)則，但是不是所有成員都遵守規(guī)則，有人第一次破壞了規(guī)則，就有人第二次、第三次破壞規(guī)則，最后大家都不遵守規(guī)則。由此可知團隊的合力在于有效的規(guī)則和執(zhí)行力。執(zhí)行力就是團隊成員遵守規(guī)則的尺度，執(zhí)行力越強，團隊的合力越大，則團隊的競爭力也越強。能讓大家自覺遵守的規(guī)則是大家認可的規(guī)則，否則在執(zhí)行過程中便會打折扣。團隊的每一個成員都應該明白，個人的行為不僅僅影響個人的結果，重要的是影響團隊的整體目標，團隊目標實現(xiàn)不了，個人利益從何而談。
通過這次培訓，能使我們在工作中換位思考，自覺改變工作方法，學會有效溝通，提高執(zhí)行力，提高工作效率，提升公司的管理水平，增強企業(yè)的凝聚力，提高市場競爭力具有較好的促進作用。
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