心得體會是我們在學(xué)習(xí)和工作生活中的一種重要總結(jié)方式，它能夠幫助我們總結(jié)經(jīng)驗，提高自己的能力和水平。如何寫一篇較為完美的心得體會，是一個需要認真思考的問題。接下來，讓我們共同欣賞一些優(yōu)美的心得體會范文，品味其中的真知灼見。
郵政銀行員工心得體會篇一
2020年，我行在人行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，站在 2009 年累積的寶貴經(jīng)驗上，持續(xù)完善反洗錢工作，腳踏實地、勤奮進取，確保全員樹立應(yīng)有的反洗錢意識，掌握必要的反洗錢技能，增強反洗錢工作的緊迫感、主動性;嚴格履行反洗錢義務(wù)，切實打擊洗錢活動?，F(xiàn)將全年反洗錢工作匯報如下：
一、注重領(lǐng)導(dǎo)，完善組織領(lǐng)導(dǎo)體系。
一是行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了以總行行長為組長，各部門負責(zé)人為成員的反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)辦公室，領(lǐng)導(dǎo)全行的反洗錢工作。同時，各支行也成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，配備了專職人員負責(zé)反洗錢工作。二是結(jié)合我行實際，會計結(jié)算部特增設(shè)反洗錢主管一名，構(gòu)建了一個較為完善的反洗錢組織體系。
二、注重學(xué)習(xí)，提高反洗錢工作認識。
一是邀請人行領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場指導(dǎo)。3月召開了“_銀行2020年反洗錢工作會議”，特邀_市人民銀行支付結(jié)算科_科長、_副科長蒞臨指導(dǎo)。會議傳達了全市金融機構(gòu)反洗錢會議精神、回顧2009年我行反洗錢工作、安排布署我行2010年反洗錢工作。反洗錢領(lǐng)導(dǎo)小組成員(總行領(lǐng)導(dǎo)班子成員、總行高管、各經(jīng)營單位負責(zé)人)、營業(yè)室經(jīng)理、市場營銷部經(jīng)理共_人次參加了會議。
二是夯實理論基礎(chǔ)。我行統(tǒng)一征訂了《金融機構(gòu)反洗錢實用手冊》、《金融機構(gòu)如何識別、分析和報告重點可疑交易典型安全解析》、《中國洗錢犯罪案例剖析》、《反洗錢調(diào)查實用手冊》等書，并對“一法四規(guī)”進行了匯編印刷，全行員工人手一冊。
三、注重執(zhí)行，完善反洗錢內(nèi)控制度建設(shè)
一是制度先行，出臺了《_銀行反洗錢客戶風(fēng)險等級劃分實施細則(試行)》、《_反洗錢工作考核辦法(試行)》、《關(guān)于規(guī)范核驗客戶身份證件的通知》、轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于加強金融機構(gòu)客戶身份識別制度執(zhí)行有關(guān)問題的通知》的通知。
二是執(zhí)行至上。如認真落實人行_號文件,重新印制了.《個人開戶申請書》與《個人客戶基本信息修改申請書》，加了職業(yè)、身份證有效期、國籍等要素，并對必填項作了星花標注;不斷進行客戶身份持續(xù)識別與客戶信息補錄工作;賬戶年檢工作中對賬戶資料過期的賬戶，限制其賬戶使用;對公賬戶開戶時，對法人或負責(zé)人的身份證進行聯(lián)網(wǎng)核查后，并將核查結(jié)果打印在身份證復(fù)印的背面;認真做好大額交易及可疑交易數(shù)據(jù)報送工作，人工甄別后，可疑上報數(shù)量較同期明顯減少;認真做好反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管報表的報送工作等。
四、注重宣傳，增強民眾的反洗錢意識
一是定點宣傳。2020年我行分別在夷陵廣場與步行街等地進行了7次大的反洗錢宣傳，其中_支行在解放路時代廣場開展的打擊洗錢宣傳活動，刊登在了2020年8月13日《_日報》周末版上，對提高社會的反洗錢認識起到了一定的作用。
二是全面宣傳。各營業(yè)網(wǎng)點通過懸掛橫幅，張貼標語、宣傳圖片，擺放宣傳資料等形式，全面開展《反洗錢法》宣傳。據(jù)統(tǒng)計，宣傳活動共發(fā)放《反洗錢法》知識宣傳資料7500多份，各網(wǎng)點門前懸掛《反洗錢法》宣傳橫幅25幅，營造了浩大的反洗錢宣傳聲勢，在一定程度上增強了市民對反洗錢認識。
三是聯(lián)合學(xué)校開展反洗錢宣傳。我行針對小學(xué)生流動性強、分布廣，接受知識快的特點，與學(xué)校共同組織學(xué)生開展有關(guān)《反洗錢》的課外活動。并深入_小學(xué)開展廣播講座，動員學(xué)生將在校學(xué)會的反洗錢知識傳授給家庭成員。
郵政銀行員工心得體會篇二
進入大學(xué)以來，我一直向往著參加各種實習(xí)和社會實踐活動，以積累自己的經(jīng)驗和增加自身的社會認同感。因此，今年寒假，我有幸參加了郵政銀行的暑期實習(xí)。在這次實習(xí)中，我深刻地認識到了一些新的實踐知識和經(jīng)驗，也收獲了很多珍貴的心得和體會?，F(xiàn)在，我將我的這些心得和體會總結(jié)出來，與大家分享。
段落二：關(guān)于崗位認識。
在郵政銀行的實習(xí)中，我從第一天便了解到了自己主要的崗位——客戶經(jīng)理助理。這個崗位讓我更具體地了解銀行的各種業(yè)務(wù)，熟悉了銀行與客戶之間的交互模式。我通過實際操作，掌握了銀行客戶的溝通方法、咨詢技巧和應(yīng)對客戶業(yè)務(wù)的能力。同時，通過與不同的客戶溝通，我也了解到了不同客戶對銀行產(chǎn)品和服務(wù)的需求和疑慮。這對我今后成為一名更加全面的客戶經(jīng)理具有非常重要的意義。
段落三：關(guān)于責(zé)任意識。
在郵政銀行的實習(xí)中，我還在企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，深刻意識到了一個員工應(yīng)該具有的責(zé)任意識。我了解到一個企業(yè)的成長與發(fā)展離不開每一個員工的共同努力，因此每位員工都應(yīng)該具有高度的責(zé)任感和奉獻精神。實習(xí)中，我被安排負責(zé)客戶經(jīng)理的工作，在此過程中，我遇到了很多與客戶的有關(guān)事情，這也讓我更加清晰地認識到了工作中的重要性，并且更加珍惜這次機會來實現(xiàn)自己的職業(yè)價值。
段落四：關(guān)于團隊協(xié)作。
在郵政銀行實習(xí)中，我認識到團隊合作的重要性，也更加深刻地體會到了“團結(jié)就是力量”這句話的道理。一個團隊如果不能協(xié)作，那么它就可能會失去效率和前進的能力。在整個實習(xí)中，我認為最重要的就是與領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的溝通與協(xié)作。我遇到的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事，都非常友善和熱情，也將他們的經(jīng)驗和知識無私地分享給了我。在今后的工作中，我也會更加積極地與同事溝通和協(xié)作，共同進步和實現(xiàn)公司目標。
段落五：結(jié)語。
通過這次實習(xí)，我收獲了很多，不僅具備了更加扎實的職業(yè)技能和經(jīng)驗，更重要的是，我明確了自己的職業(yè)方向和目標，并產(chǎn)生了堅定的信念。我的實踐經(jīng)歷讓我認識到，只有通過實踐才能讓自己更好地成長和發(fā)展。我相信，這次實習(xí)是我成為一名成功的職業(yè)人士之路上一個非常重要的里程碑，也是我今后事業(yè)發(fā)展的一個契機。
郵政銀行員工心得體會篇三
郵政是一個在我們生活中非常重要的行業(yè)，在這個行業(yè)中，郵政員工扮演著重要的角色。郵政員工除了負責(zé)傳遞信件、包裹等物品之外，他們還承擔(dān)著維護社會秩序、服務(wù)大眾的責(zé)任。作為一名郵政員工，我有幸能夠親身體驗到這個行業(yè)的挑戰(zhàn)和快樂。在這里，我想要分享一下我的心得體會。
在郵政工作中，最重要的品質(zhì)是耐心。作為接待窗口的工作人員，我每天都需要面對大量的人群和問題。有時候，有的客戶對待我們態(tài)度不友好，有的客戶提出的問題讓我們感到困惑。然而，作為一名郵政員工，我們需要保持耐心，盡量解決客戶的問題。只有耐心，我們才能更好地把握客戶需求，提供更好的服務(wù)。
同時，靈活應(yīng)變也是一項重要的能力。郵政工作中，我們經(jīng)常會遇到各種各樣的情況和問題。比如，有的客戶需要在非工作時間領(lǐng)取包裹，有的客戶希望能夠提前郵寄信件等等。這時，我們需要根據(jù)具體情況和客戶需求進行靈活處理，找到最佳解決方案。只有靈活應(yīng)變，我們才能更好地滿足客戶的需求，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
此外，良好的溝通能力也是我們必備的技能之一。無論是與客戶的溝通，還是與同事的溝通，良好的溝通能力都能在工作中起到非常重要的作用。通過與客戶的溝通，我們能夠更好地了解客戶需求，并及時提供專業(yè)的建議和幫助；通過與同事的溝通，我們能夠更好地協(xié)作，提高工作效率。所以，在郵政工作中，良好的溝通能力對于我們來說是至關(guān)重要的。
另外，細心是郵政工作的一個重要特點。在郵政工作中，我們處理著大量的信件和包裹，每一份文件都需要仔細核對。一絲不茍的態(tài)度和細心的工作方式，能夠幫助我們減少失誤和疏漏，提高工作質(zhì)量。所以，一個細心的郵政員工能夠更好地完成工作任務(wù)，給客戶帶來更好的體驗。
最后，對于我來說，郵政工作給了我非常多的快樂。每次在工作中能夠幫助客戶成功解決問題，或是為客戶送去他們期待已久的包裹時，我都會感到非常滿足和開心。這種快樂源自于對工作的熱愛和對服務(wù)的執(zhí)著。在我的工作生涯中，我始終堅持秉持著對客戶負責(zé)、對工作負責(zé)的態(tài)度，這也是我為什么能夠從工作中得到快樂的重要原因。
總結(jié)起來，郵政工作給了我很多的體會和感悟。通過工作中的點滴，我學(xué)會了耐心、靈活應(yīng)變、良好的溝通能力以及細心。這些品質(zhì)不僅有助于我在工作中更加出色地完成任務(wù)，還幫助我從工作中獲得更多的快樂。我相信，在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提升自己，在服務(wù)大眾的道路上越走越遠。
郵政銀行員工心得體會篇四
作為一家全新的銀行，郵政銀行在不到十年的時間里就迅速發(fā)展壯大，成為了國內(nèi)銀行業(yè)中的重要組成部分。作為一名工作人員，我有幸一直在郵政銀行工作，親身體驗了這家銀行的發(fā)展歷程以及其中的各種經(jīng)驗和教訓(xùn)。在這篇文章中，我將分享自己所獲得的郵政銀行心得體會，以及對于這個銀行未來的展望。
第二段：發(fā)展歷程。
郵政銀行的創(chuàng)立距離現(xiàn)在并不長，但是它的發(fā)展速度卻非?？臁囊粋€僅有幾十家分支機構(gòu)的銀行開始，如今，郵政銀行已經(jīng)有了近六千家網(wǎng)點和一系列卓有成效的產(chǎn)品。在這個過程中，我們不斷地總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，并且提高自身的管理和服務(wù)水平。
第三段：服務(wù)理念。
郵政銀行一直以來都是以客戶至上為服務(wù)理念的。在提供高效便利的服務(wù)的同時，我們也不斷地優(yōu)化自己的產(chǎn)品及服務(wù)，讓客戶的體驗更加滿意。另外，郵政銀行非常注重與客戶之間的信任和感情，不斷深化其便利銀行理念，給客戶提供更便捷的服務(wù)，并逐步提高自身的社會責(zé)任感。
第四段：未來展望。
郵政銀行是一個具有廣闊發(fā)展前景的銀行。我們將不斷推出更多創(chuàng)造性的服務(wù)和產(chǎn)品，提升自身的核心競爭力，普及化、個性化、體驗化的服務(wù)和產(chǎn)品。此外，我們還將更加注重人才引進和培養(yǎng)，并加強與各個合作方的合作，保持穩(wěn)健的運營態(tài)勢。相信，在我們將來的發(fā)展中，郵政銀行必將在業(yè)界中居于更加重要的地位。
第五段：結(jié)論。
郵政銀行的成長歷程深深地體現(xiàn)出，只有把握客戶需求，不斷優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，才能得到客戶的信賴和支持。郵政銀行作為新興銀行，在自身發(fā)展的同時，更注重為社會做出貢獻，同時也正在積極探索著更優(yōu)秀、更人性化的服務(wù)模式。希望未來，郵政銀行能夠在聚焦客戶需求的同時，采取創(chuàng)新、穩(wěn)健的策略，成為業(yè)界中的領(lǐng)軍者。
郵政銀行員工心得體會篇五
第一段：引入郵政行業(yè)的重要性和員工的工作環(huán)境
郵政行業(yè)是一個為人們提供郵政、快遞、物流等服務(wù)的重要行業(yè)。郵政員工作為這個行業(yè)中的一份子，每天都在為人們提供各種服務(wù)。在這個行業(yè)里工作，并不僅僅只是簡單地投遞信件或包裹，還需要面對復(fù)雜的工作環(huán)境和各種挑戰(zhàn)。
第二段：郵政員工的服務(wù)理念和態(tài)度
在郵政行業(yè)里，良好的服務(wù)不僅僅意味著及時投遞，更包括員工的為人處事態(tài)度。我作為一名郵政員工，深知服務(wù)中的重要性。面對每一位顧客，我總是微笑著問候，并耐心傾聽他們的需求。無論是如何繁忙，我都會盡力保證服務(wù)質(zhì)量，以滿足顧客的需求。
第三段：郵政員工面臨的挑戰(zhàn)和應(yīng)對策略
郵政員工的工作并不輕松，常常面臨各種挑戰(zhàn)。倉促投遞時，往往需要在繁忙的街道上快速行走，以確保準時投遞。遇到復(fù)雜的地址或企業(yè)送貨時，我們需要借助各種工具和技巧來準確定位顧客的位置。同時，有時我們也會面對一些不滿顧客，他們對郵件時間的期望不合理或包裹有損壞等情況。在這些情況下，我會耐心解釋情況、道歉并提供合理的解決方案。
第四段：郵政行業(yè)對員工的培訓(xùn)和發(fā)展機會
為了提高員工的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平，郵政行業(yè)給予員工多種培訓(xùn)和發(fā)展機會。作為一名郵政員工，我定期參加各種培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)最新的快遞投遞流程和團隊合作技巧。此外，我們也有機會參加行業(yè)內(nèi)的比賽和活動，與其他同行交流學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)能力。
第五段：郵政員工的自我反思和對未來的展望
作為一名郵政員工，我時刻保持對自己工作的自我反思。我意識到，服務(wù)不僅僅是完成工作任務(wù)，更是一種責(zé)任和奉獻。我將繼續(xù)努力提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷改進自己的工作方式。同時，我也對未來充滿了期待。我相信，在不斷接受培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的過程中，我能夠提升自己，并為郵政行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
以上是關(guān)于“郵政員工心得體會”的一篇1200字的連貫文章。郵政行業(yè)的服務(wù)不僅僅是簡單的投遞工作，更需要員工具備良好的溝通能力、解決問題的能力以及對工作的熱情和責(zé)任感。在面對各種挑戰(zhàn)時，郵政員工需要保持積極的態(tài)度，不斷提升自己的工作水平。通過不斷的學(xué)習(xí)和提升，我們相信在未來的道路上，郵政行業(yè)會擁有更加燦爛的未來。
郵政銀行員工心得體會篇六
銀行柜面營銷的第一個注意事項是要發(fā)自內(nèi)心的去為客戶著想，要想到在現(xiàn)在電子交易普及的情況下，客戶為為什么要來柜臺，客戶需要解決什么問題，將客戶的主要問題快速、高效，令客戶滿意的解決完后，這時，開始自己的柜面營銷較為合適。
第二、要善于總結(jié)。根據(jù)客戶辦理的不同業(yè)務(wù)，開展不同的柜面營銷，最好是要有crm系統(tǒng)的支持，由系統(tǒng)篩選出對客戶最有用的營銷。例如：客戶匯款，可能就是手機銀行的營銷點。
第三、營銷話述要簡短，客戶來柜面，可能只是希望快速業(yè)務(wù)，要將不同的業(yè)務(wù)營銷點進行精煉，爭取在15秒內(nèi)進行精準話述營銷，最高的營銷靜界就是無痕，深入客戶需求，打動客戶。
第四、不要進行多產(chǎn)品營銷，一次只需要營銷一種產(chǎn)品，這樣，可以給客戶較明確的思考空間并且使其他客戶的等待時間短，不會產(chǎn)生報怨，要知道，客戶來一次庭堂，感覺好，就會再來，不要急功盡利，會適得其反。時間是最好的營銷工具，要有耐心，客戶在銀行有一個業(yè)務(wù)，我們就會讓他在我行有5~6個業(yè)務(wù)，成為忠實客戶。
第五、要有團隊精神。一個人的時間有限，專業(yè)有限，要判斷客戶誰服務(wù)可能更高效，要快速尋求幫助，客戶的感覺會很好。
最后，服務(wù)的第一要旨是要客戶滿意，客戶滿意，生意就來，我當(dāng)年做柜員時，客戶都主動問我需不需要時點沖存款，沒有任何代價，所以，心誠則靈。
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郵政銀行員工心得體會篇七
培訓(xùn)，它可以提高我們的職業(yè)技能，能從有經(jīng)驗者身上學(xué)到自己目前沒有的東西，從而來提升自己的能力和水平。作為一名郵政工作人員，淺談一下個人參加培訓(xùn)的心得體會。下面是郵政銀行員工。
希望對大家有幫助。
為期五天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕，這是讓人難以忘懷的五天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。
在短短的五天時間里，省郵政儲蓄銀行的領(lǐng)導(dǎo)們帶領(lǐng)大家回顧了我行的發(fā)展歷史，了解了我行改革發(fā)展的經(jīng)歷，認真學(xué)習(xí)了有關(guān)。
規(guī)章制度。
及相關(guān)政策，接受了系統(tǒng)化的商務(wù)禮儀和服務(wù)禮儀培訓(xùn)。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排了此次培訓(xùn)。通過系統(tǒng)化理論化的學(xué)習(xí)我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下：
首先，培訓(xùn)使我對中國郵政儲蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解。
中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司成立于年3月20日，是全國第五大商業(yè)銀行。郵政儲蓄銀行省分行于20xx年1月成立，現(xiàn)已建成覆蓋省的金融業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，成為服務(wù)地方經(jīng)濟、面向城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū)，為廣大居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)、溝通全省城鄉(xiāng)居民個人結(jié)算的重要渠道。致力于建設(shè)資本充足、內(nèi)控嚴密、營運安全、競爭力強的現(xiàn)代銀行，為構(gòu)建社會主義和諧社會做出新的貢獻!形成了以外幣存款為主的負責(zé)業(yè)務(wù);匯兌、轉(zhuǎn)賬、銀行卡、代理保險、代收代討等多種形式的中間業(yè)務(wù);協(xié)議存款、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，產(chǎn)品種類日益豐富，經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，成為省金融市場的重要組成部分。
省金融市場競爭日趨激烈，城鄉(xiāng)市場均出現(xiàn)新的競爭格局，對郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展形成很大壓力。省分行將審時度勢，確定分行戰(zhàn)略發(fā)展方向，緊密依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)點和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)，積極穩(wěn)妥地開展資產(chǎn)類業(yè)務(wù)，鞏固并擴大農(nóng)村金融市場，大力發(fā)展城市客戶群體，贏得市場的主動權(quán)。
再次，中國郵政儲蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè)，為何提倡提供“精品”服務(wù)。
服務(wù)行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責(zé)任、促進和諧社會建設(shè)的本質(zhì)要求。
最后，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排的這次學(xué)習(xí)的機會，我也深深地體會到領(lǐng)導(dǎo)對此次培訓(xùn)安排的良苦用心，經(jīng)過此次培訓(xùn)，我們郵政儲蓄銀行市分行的15位新人增進了了解、加深了友誼，更重要的是深深體會到團隊協(xié)作的偉大之處，這些都為我們今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)并且增加了我們的自信心和責(zé)任心。只要我們堅持不懈、勇于探索、追趕高峰，不斷地提升自己、優(yōu)化自己，我們就一定會成功。為郵政儲蓄銀行的明天貢獻自己的一份力量。
提高銀行效益，降低金融風(fēng)險，為增強郵政金融業(yè)務(wù)合規(guī)經(jīng)營管理意識，培養(yǎng)良好的合規(guī)文化，為期六天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕，這是讓人難以忘懷的六天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。
在短短的六天時間里，遼寧省郵政儲蓄銀行的領(lǐng)導(dǎo)們帶領(lǐng)大家回顧了我行的發(fā)展歷史，了解了我行改革發(fā)展的經(jīng)歷，認真學(xué)習(xí)了有關(guān)規(guī)章制度及相關(guān)政策，接受了系統(tǒng)化的商務(wù)禮儀和服務(wù)禮儀培訓(xùn)。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排了此次培訓(xùn)。通過系統(tǒng)化理論化的學(xué)習(xí)我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下：
首先，培訓(xùn)使我對中國郵政儲蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解。
中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司成立于20xx年3月20日，是全國第五大商業(yè)銀行。郵政儲蓄銀行遼寧省分行于20xx年1月成立，現(xiàn)已建成覆蓋遼寧省的金融業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，成為服務(wù)地方經(jīng)濟、面向城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū)，為廣大居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)、溝通全省城鄉(xiāng)居民個人結(jié)算的重要渠道。致力于建設(shè)資本充足、內(nèi)控嚴密、營運安全、競爭力強的現(xiàn)代銀行，為構(gòu)建社會主義和諧社會做出新的貢獻!形成了以外幣存款為主的負責(zé)業(yè)務(wù);匯兌、轉(zhuǎn)賬、銀行卡、代理保險、代收代討等多種形式的中間業(yè)務(wù);協(xié)議存款、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，產(chǎn)品種類日益豐富，經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，成為xx省金融市場的重要組成部分。
遼寧省金融市場競爭日趨激烈，城鄉(xiāng)市場均出現(xiàn)新的競爭格局，對郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展形成很大壓力。xx省分行將審時度勢，確定分行戰(zhàn)略發(fā)展方向，緊密依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)點和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)，積極穩(wěn)妥地開展資產(chǎn)類業(yè)務(wù)，鞏固并擴大農(nóng)村金融市場，大力發(fā)展城市客戶群體，贏得市場的主動權(quán)。
再次，中國郵政儲蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè)，為何提倡提供“精品”服務(wù)。
服務(wù)行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責(zé)任、促進和諧社會建設(shè)的本質(zhì)要求。
最后，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排的這次學(xué)習(xí)的機會，我也深深地體會到領(lǐng)導(dǎo)對此次培訓(xùn)安排的良苦用心，經(jīng)過此次培訓(xùn)，我們郵政儲蓄銀行鞍山市分行的15位新人增進了了解、加深了友誼，更重要的是深深體會到團隊協(xié)作的偉大之處，這些都為我們今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)并且增加了我們的自信心和責(zé)任心。只要我們堅持不懈、勇于探索、追趕高峰，不斷地提升自己、優(yōu)化自己，我們就一定會成功。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越?！蔽視硇耐度氲揭院蟮墓ぷ鳟?dāng)中，以最佳的狀態(tài)來面對每天的工作，用我青春的熾熱來為為鞍山市郵政儲蓄銀行的明天貢獻自己的一份力量。
盛夏時節(jié)，我們真正走進江蘇郵政，激動的心情比火熱的太陽還要炙熱。作為郵政20xx屆新入局員工的我們滿懷著興奮、憧憬與期待來到了江蘇省郵政培訓(xùn)中心，參與省郵政公司組織的新入局大學(xué)生了解郵政文化、秉承職業(yè)道德、精通郵政業(yè)務(wù)、熟練專業(yè)技術(shù)等活動。8月2日上午江蘇省郵政公司張榮林總經(jīng)理從繁忙的工作之中抽出寶貴的時間，冒著高溫，趕早班高鐵來到我們大學(xué)生身邊，出席本次培訓(xùn)班的開班典禮并作了重要講話。他著重介紹了郵政的規(guī)章制度、郵政的發(fā)展歷史與各國郵政的先進事例，并告誡我們大學(xué)生江蘇郵政目前正處于二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵時期，挑戰(zhàn)和機遇并存，希望我們大學(xué)生既要胸懷大志又要從小事做起，立足數(shù)據(jù)庫商函和電子商務(wù)兩大戰(zhàn)略高地，堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，推進江蘇和諧郵政企業(yè)建設(shè)，把握機遇、迎接挑戰(zhàn)、加快發(fā)展、努力做到高效率、高質(zhì)量服務(wù)、高效益經(jīng)營，實現(xiàn)速度、質(zhì)量、安全、效益統(tǒng)一協(xié)調(diào)。通過張榮林總經(jīng)理的細心講解，我又進一步了解到：中國郵政，是國家開辦并直接管理的、利用運輸工具傳遞實物信息為主的經(jīng)營郵政業(yè)務(wù)的公用通信企業(yè)，同時又是現(xiàn)代社會進行政治、經(jīng)濟、科學(xué)、文化、教育等活動和人們聯(lián)系交往的公用性基礎(chǔ)設(shè)施。中國郵政擔(dān)負著傳達國家政令、公文和溝通各級黨政軍機關(guān)之間聯(lián)系的重任;是市場經(jīng)濟信息流的大動脈;是市場商品流通的重要通道;是市場貨幣流通的重要渠道;是中國經(jīng)濟與世界經(jīng)濟聯(lián)系的橋梁;是人際溝通，感情聯(lián)絡(luò)使用最普遍的一種方式。由此我們可以說中國郵政是中國特色社會主義現(xiàn)代化建設(shè)和社會和諧發(fā)展的重要組成部分，中國郵政是不可或缺的。
演講的最后張榮林總經(jīng)理鞭策我們：“年輕人選擇了舒適，就意味著選擇了平庸;選擇了努力，就意味著你得到了收獲;選擇了奉獻，就意味著你領(lǐng)悟了一種高尚?！边@句話振聾發(fā)聵，在我的腦海里久久徘徊，無法平息。我意識到要達到張總經(jīng)理的期望，我們必須及時調(diào)整心態(tài)，務(wù)必做到以下幾點：1、深入實際，溶入文化。希望我們要傳承百年郵政文化，融入郵政企業(yè)大家庭;在工作中做好吃苦耐勞的準備，腳踏實地、一步一個腳印地努力工作;要從小事做起，從平凡事做起，在小事與平凡事中體現(xiàn)出獨特見解和價值。2、擁有良好的心態(tài)和心理素質(zhì)。好的心態(tài)是決定事情成敗的關(guān)鍵，而良好的心理素質(zhì)不僅能在當(dāng)今這個復(fù)雜的社會得以適應(yīng)生存下去，也能為自身的發(fā)展提供保障。3、不斷學(xué)習(xí)，增長學(xué)識。要學(xué)會溝通，建立良好的人際關(guān)系;學(xué)會靈動，適應(yīng)環(huán)境的不斷改變;學(xué)會技能，增長才干、眼界以及膽識。4、培養(yǎng)習(xí)慣，保質(zhì)保量。我們大學(xué)生關(guān)鍵要養(yǎng)成大處著眼、小處著手的習(xí)慣，對自己高標準、嚴要求，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，確保各項工作落到實處。5、開拓創(chuàng)新、勇于實踐。我們大學(xué)生比較年輕，思維活躍，善于開拓思路發(fā)現(xiàn)問題，并且敢于接受新鮮事物，是郵政企業(yè)的新興力量。因此，我們大學(xué)生一定要把這些優(yōu)勢與實際工作相結(jié)合，在工作中不斷思考，在思考中不斷創(chuàng)新，在創(chuàng)新中不斷勇攀高峰。
這次學(xué)習(xí)短暫而漫長，短暫在于只有區(qū)區(qū)12天的時間，而漫長在于在學(xué)習(xí)期間內(nèi)我們充實了大量寶貴的人生財富。除了讓我增長了有關(guān)中國郵政的業(yè)務(wù)知識外，更重要的是使我的思想覺悟得到了本質(zhì)的提高，我認識到了要想學(xué)會做事先要學(xué)會做人。誠實守信，言行一致是做人的首要本份。文明禮貌，儀表端莊、語言規(guī)范、舉止得體、待人熱情不單單是掛在嘴上的，必須落到生活中的一言一行。辦事公道，堅持真理、公私分明、公平公正、光明磊落更是我們在工作中要時時牢記的。一顆珍珠雖然美麗，但它遠不及一串珍珠項鏈來得璀璨。所以我們時刻都要服從組織的戰(zhàn)略目標，服從于組織的安排和調(diào)整，只有將個人的目標融合于組織的戰(zhàn)略，才能使自己的價值得以體現(xiàn)、目標得以實現(xiàn)。
“合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于累土;千里之行，始于足下?！敝袊]政是合抱之木，我們便是毫末;中國郵政是九層之臺，我們便是累土;中國郵政是千里之行，我們便是那第一步。我相信今天我以郵政為驕傲，明天郵政以我為驕傲。
非常感謝“營業(yè)支局(所)長遠程培訓(xùn)”，是她在新的形勢下，為郵政人送來了春風(fēng)，送來了力量。通過次培訓(xùn)，使我對郵政有了更深層次的了解，結(jié)合學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程，我在員工和業(yè)務(wù)的管理，市場的開發(fā)，客戶的維護等方面都有了進一步的收獲，從培訓(xùn)中也得到了很多啟示。
樹立了堅定做好郵政人的理念，增強了迎接挑戰(zhàn)的信心。做為一名支局長更加注重基本素質(zhì)的提高，努力提升自身綜合能力，不但用力去做，更要用“心”去做。
樹立和諧管理員工理念，加強員工競爭意識和憂患意，科學(xué)藝術(shù)的進行管理?？茖W(xué)的分析郵政經(jīng)營和支局經(jīng)營形式，對支局的函件業(yè)務(wù)市場開發(fā)和匯兌業(yè)務(wù)市場開發(fā)有了深層次的思考，明確了新形勢下對匯兌業(yè)務(wù)和商函業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，了解了支局窗口函件市場分析及開發(fā)技巧和支局商函市場分析及開發(fā)技巧無論是匯兌業(yè)務(wù)產(chǎn)品開發(fā)還是商函營銷風(fēng)險防范都有了明確的認識。
對直復(fù)營銷基本知識有了實踐性的運用。針對郵政支局投遞存在問題及原因分析，宏觀的把握了加強郵政投遞網(wǎng)建設(shè)的重點措施。
郵政銀行員工心得體會篇八
郵政是一個重要的公共服務(wù)行業(yè)，郵政員工是這個行業(yè)中不可或缺的一部分。我有幸成為一名郵政員工，工作多年來積累了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我的工作經(jīng)驗和所得到的啟示，希望能夠給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和思考。
首先，作為郵政員工，我們的工作使命是確保郵件和包裹能夠準確、及時地送達。這個使命意味著我們需要對每一封信件和每一個包裹都負起責(zé)任。我記得在剛開始工作的時候，我對每一個任務(wù)都投入了全部的精力和時間，以確保沒有任何差錯。但隨著工作經(jīng)驗的增加，我意識到了效率的重要性。在快速發(fā)展的現(xiàn)代社會中，時間就是金錢。我們要學(xué)會合理分配時間，提高自己的工作效率，才能更好地完成工作任務(wù)。
其次，郵政員工的工作需要具備細致入微的觀察力和耐心。有時，我們需要處理一些非常復(fù)雜的郵件或包裹，而這些郵件或包裹可能都沒有明顯的標識。在這種情況下，我們需要仔細觀察、耐心尋找線索，才能確認正確的收發(fā)地址。這讓我明白了在工作中需要保持警覺和專注的重要性。每一個細節(jié)都有可能影響到工作的結(jié)果，我們必須做到細心與耐心以保證郵件和包裹能夠準確無誤地送達。
第三，作為一名郵政員工，我們需要具備良好的溝通技巧和迎接挑戰(zhàn)的勇氣。有時，我們可能會遇到一些不合作的客戶或遇到一些特殊情況。與這些困難相對抗需要勇氣和耐心。在這些情況下，我們要學(xué)會冷靜地與客戶溝通，傾聽他們的需求，并盡力解決問題。有時候，一個簡單的道歉和提供解決方案就可以化解矛盾和困難。這讓我明白到，溝通是解決問題的關(guān)鍵，我們在處理問題時要保持積極、樂觀的心態(tài)。
第四，郵政員工的工作離不開團隊合作。我們工作中的每一個環(huán)節(jié)都離不開與其他同事的緊密協(xié)作。譬如，當(dāng)我們處理大批量包裹時，需要有條不紊地分工協(xié)作才能高效地完成任務(wù)。相互之間的信任和互助是團隊合作的重要基石。只有團結(jié)一致，才能克服各種困難。
最后，作為一名郵政員工，我深深體會到了這份工作的意義所在。郵政不僅代表著信件和包裹的運送，更承載著人與人之間的情感和聯(lián)系。有時，我會看到一些家人分隔兩地的信件，在處理這些信件的時候，我都會倍感珍惜。郵政員工不僅是一個服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者，更是連接人們思念與渴望的橋梁。
總結(jié)起來，作為一名郵政員工，我認為我們的工作需要高度的責(zé)任心、細致入微的觀察力和耐心、良好的溝通技巧、團隊合作精神以及對工作的熱愛。我們每天都在忙碌著，為了能夠把每一封信件和每一個包裹都送到正確的收發(fā)地址，但我們從中也得到了一份滿足和成就感。這份成就感是無法用金錢衡量的，而是源于我們對這份工作的認真對待與熱愛。
郵政銀行員工心得體會篇九
郵政銀行是我國的五大國有銀行之一，作為郵政系統(tǒng)的一部分，其客戶群體廣泛，包括城市和農(nóng)村居民，社會企業(yè)等各類經(jīng)濟主體。作為一名郵政銀行的接待人員，我有幸接待了許多來自各行各業(yè)的人士，我深刻認識到，作為一名接待人員，不僅需要具備過硬的業(yè)務(wù)水平，更重要的是擁有一顆親切、耐心、服務(wù)至上的心。
第二段：對客戶進行有效的信息收集。
作為一個接待人員，我們的工作首先就是對客戶所需提供的信息進行有效的收集和整理。在與客戶交流的過程中，我發(fā)現(xiàn)有效的信息收集對客戶的后續(xù)服務(wù)至關(guān)重要。我通過反復(fù)詢問客戶、傾聽其意見，了解其需求和希望的目的，完善了整個服務(wù)流程并提供了更好的服務(wù)。與此同時，也從客戶中了解到了更多關(guān)于各行業(yè)的信息和業(yè)務(wù)流程，提高了自身業(yè)務(wù)水平和全面了解了商業(yè)的現(xiàn)實需求，便于我們更好地應(yīng)對未來可能的業(yè)務(wù)需求。
第三段：熱情、耐心、真誠地服務(wù)客戶。
客戶的滿意度與接待人員的服務(wù)態(tài)度息息相關(guān)，親切、耐心、真誠地服務(wù)客戶是我們不斷追求的目標。在我與客戶交流的過程中，我不僅僅是一個接待人員，更是一個服務(wù)者。與客戶面對面的交流，讓我感受到了有趣和幸福的體驗。我始終堅持做好業(yè)務(wù)復(fù)雜性和良好的服務(wù)姿態(tài)，讓每一位來訪者感受到我們服務(wù)的溫暖與貼心。
第四段：合理、周到地安排各項服務(wù)細節(jié)。
我們的服務(wù)不能光有良好的態(tài)度和服務(wù)滿意度，還需要對服務(wù)過程中的各項細節(jié)進行合理周到的安排和處理。我們需要關(guān)注每一位來訪者所需服務(wù)的流程，避免冗長和繁瑣的流程，提供一個愉悅和便捷的服務(wù)流程。在具體實踐中，我們也需要考慮各項服務(wù)流程的合理性和處理得當(dāng)，在服務(wù)流程中更多地體現(xiàn)現(xiàn)代服務(wù)的便捷性和高效率。
第五段：提高自身服務(wù)意識與素質(zhì)。
在服務(wù)過程中，我們還需要不斷提高自身的服務(wù)意識和服務(wù)素質(zhì)，將自身不斷提升為專業(yè)化服務(wù)人員。我們需要實時了解和掌握各項業(yè)務(wù)信息，并結(jié)合客戶的實際情況進行深入了解和研究，為客戶提供更加廣泛、全面和深入的服務(wù)。我們需要不斷學(xué)習(xí)和掌握新技術(shù)和時代背景，不斷將自身提升為新時代有戰(zhàn)斗力的服務(wù)人員。
總之，作為一名郵政銀行的接待人員，我們需要擁有一顆親切、耐心、服務(wù)至上的心，同時不斷提高自身的服務(wù)意識和服務(wù)素質(zhì)，在服務(wù)不斷優(yōu)化和服務(wù)體驗不斷提升的同時，讓我們不斷堅定地適應(yīng)新時代的挑戰(zhàn)和需求。我們有信心和決心，為郵政銀行的未來奠定過硬的服務(wù)基礎(chǔ)和支柱。
郵政銀行員工心得體會篇十
雖然我剛?cè)谌離x銀行營業(yè)部這個大家庭也不過短短的6個月的時間，可是在這樣一個團結(jié)奮進，熱情飽滿的團隊中學(xué)習(xí)和工作，使我受益匪淺！能夠在如此良好的環(huán)境下與如此可愛的同事們一起共事，是我的榮幸！作為一名xx銀行的一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示我行良好服務(wù)形象的第一道窗口，柜員的工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而營業(yè)部的各位老師務(wù)實求真、一絲不茍的態(tài)度與團結(jié)互助、平和謙遜精神深刻的'感染了我，讓我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力！在我們支行的每一位老師，都是值得我認真學(xué)習(xí)的榜樣。我深知作為銀行網(wǎng)點的一線員工，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，就干不好本職工作。因此，在實習(xí)期的時間里，我的工作重點就是注重加強業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高，嚴格要求自己，養(yǎng)成長期學(xué)習(xí)的習(xí)慣，堅持不怕苦、不怕累的精神，才能練好技能，為以后的業(yè)務(wù)熟練夯實基礎(chǔ)。
在學(xué)習(xí)中提高理論水平，在實踐中積累實際經(jīng)驗。銀行的工作在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的目標，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)不斷變化的工作目標，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶的需求?？蛻舻男枨髮ξ壹仁且环N壓力，也是一種動力。身在柜員這個崗位，就應(yīng)該做到每次客戶過來給予真誠的問候，耐心細致地聽取客戶的服務(wù)訴求，盡可能快地辦理完相關(guān)業(yè)務(wù)，同時提醒他們沒想到的一些細節(jié)，使他們感到我們服務(wù)的細心與真誠。
感謝幫助過我的老師和同事。入行時間雖然短暫，但是對我來說是人生重要的轉(zhuǎn)折，使我從一個青澀的學(xué)生走向一個有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。我會把這一份激情，信任，感激與責(zé)任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與xx銀行共同發(fā)展。xx銀行是一輪冉冉升起的朝陽，它凝聚著能量，孕育著生機，充滿著希望。相信在這個充滿力量的團隊中，我會更加茁壯的成長，我也相信我們這股新鮮的血液會為xx銀行創(chuàng)造更大的財富，書寫更加輝煌的未來！
郵政銀行員工心得體會篇十一
盛夏時節(jié)，我們真正走進江蘇郵政，激動的心情比火熱的太陽還要炙熱。作為郵政屆新入局員工的我們滿懷著興奮、憧憬與期待來到了江蘇省郵政培訓(xùn)中心，參與省郵政公司組織的新入局大學(xué)生了解郵政文化、秉承職業(yè)道德、精通郵政業(yè)務(wù)、熟練專業(yè)技術(shù)等活動。8月2日上午江蘇省郵政公司張榮林總經(jīng)理從繁忙的工作之中抽出寶貴的時間，冒著高溫，趕早班高鐵來到我們大學(xué)生身邊，出席本次培訓(xùn)班的開班典禮并作了重要講話。他著重介紹了郵政的規(guī)章制度、郵政的發(fā)展歷史與各國郵政的先進事例，并告誡我們大學(xué)生江蘇郵政目前正處于二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵時期，挑戰(zhàn)和機遇并存，希望我們大學(xué)生既要胸懷大志又要從小事做起，立足數(shù)據(jù)庫商函和電子商務(wù)兩大戰(zhàn)略高地，堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，推進江蘇和諧郵政企業(yè)建設(shè)，把握機遇、迎接挑戰(zhàn)、加快發(fā)展、努力做到高效率、高質(zhì)量服務(wù)、高效益經(jīng)營，實現(xiàn)速度、質(zhì)量、安全、效益統(tǒng)一協(xié)調(diào)。通過張榮林總經(jīng)理的細心講解，我又進一步了解到：中國郵政，是國家開辦并直接管理的、利用運輸工具傳遞實物信息為主的經(jīng)營郵政業(yè)務(wù)的公用通信企業(yè)，同時又是現(xiàn)代社會進行政治、經(jīng)濟、科學(xué)、文化、教育等活動和人們聯(lián)系交往的公用性基礎(chǔ)設(shè)施。中國郵政擔(dān)負著傳達國家政令、公文和溝通各級黨政軍機關(guān)之間聯(lián)系的重任;是市場經(jīng)濟信息流的大動脈;是市場商品流通的重要通道;是市場貨幣流通的重要渠道;是中國經(jīng)濟與世界經(jīng)濟聯(lián)系的橋梁;是人際溝通，感情聯(lián)絡(luò)使用最普遍的一種方式。由此我們可以說中國郵政是中國特色社會主義現(xiàn)代化建設(shè)和社會和諧發(fā)展的重要組成部分，中國郵政是不可或缺的。
演講的最后張榮林總經(jīng)理鞭策我們：“年輕人選擇了舒適，就意味著選擇了平庸;選擇了努力，就意味著你得到了收獲;選擇了奉獻，就意味著你領(lǐng)悟了一種高尚?！边@句話振聾發(fā)聵，在我的腦海里久久徘徊，無法平息。我意識到要達到張總經(jīng)理的期望，我們必須及時調(diào)整心態(tài)，務(wù)必做到以下幾點：1、深入實際，溶入文化。希望我們要傳承百年郵政文化，融入郵政企業(yè)大家庭;在工作中做好吃苦耐勞的準備，腳踏實地、一步一個腳印地努力工作;要從小事做起，從平凡事做起，在小事與平凡事中體現(xiàn)出獨特見解和價值。2、擁有良好的心態(tài)和心理素質(zhì)。好的心態(tài)是決定事情成敗的關(guān)鍵，而良好的心理素質(zhì)不僅能在當(dāng)今這個復(fù)雜的社會得以適應(yīng)生存下去，也能為自身的發(fā)展提供保障。3、不斷學(xué)習(xí)，增長學(xué)識。要學(xué)會溝通，建立良好的人際關(guān)系;學(xué)會靈動，適應(yīng)環(huán)境的不斷改變;學(xué)會技能，增長才干、眼界以及膽識。4、培養(yǎng)習(xí)慣，保質(zhì)保量。我們大學(xué)生關(guān)鍵要養(yǎng)成大處著眼、小處著手的習(xí)慣，對自己高標準、嚴要求，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，確保各項工作落到實處。5、開拓創(chuàng)新、勇于實踐。我們大學(xué)生比較年輕，思維活躍，善于開拓思路發(fā)現(xiàn)問題，并且敢于接受新鮮事物，是郵政企業(yè)的新興力量。因此，我們大學(xué)生一定要把這些優(yōu)勢與實際工作相結(jié)合，在工作中不斷思考，在思考中不斷創(chuàng)新，在創(chuàng)新中不斷勇攀高峰。
這次學(xué)習(xí)短暫而漫長，短暫在于只有區(qū)區(qū)12天的時間，而漫長在于在學(xué)習(xí)期間內(nèi)我們充實了大量寶貴的人生財富。除了讓我增長了有關(guān)中國郵政的業(yè)務(wù)知識外，更重要的是使我的思想覺悟得到了本質(zhì)的提高，我認識到了要想學(xué)會做事先要學(xué)會做人。誠實守信，言行一致是做人的首要本份。文明禮貌，儀表端莊、語言規(guī)范、舉止得體、待人熱情不單單是掛在嘴上的，必須落到生活中的一言一行。辦事公道，堅持真理、公私分明、公平公正、光明磊落更是我們在工作中要時時牢記的。一顆珍珠雖然美麗，但它遠不及一串珍珠項鏈來得璀璨。所以我們時刻都要服從組織的戰(zhàn)略目標，服從于組織的安排和調(diào)整，只有將個人的目標融合于組織的戰(zhàn)略，才能使自己的價值得以體現(xiàn)、目標得以實現(xiàn)。
“合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于累土;千里之行，始于足下?！敝袊]政是合抱之木，我們便是毫末;中國郵政是九層之臺，我們便是累土;中國郵政是千里之行，我們便是那第一步。我相信今天我以郵政為驕傲，明天郵政以我為驕傲。
郵政銀行員工心得體會篇十二
作為一家新成立的銀行，郵政銀行將如何達到讓人信任的地步呢？筆者在近期參觀了郵政銀行的總部以及其分支機構(gòu)，得出了一些心得體會。這篇文章將分享我的經(jīng)驗和想法。
郵政銀行是中國首家擁有智能機器人接待客戶的金融機構(gòu)，其創(chuàng)新能力對于整個行業(yè)都是一個重要的突破。此外，郵政銀行還采用了一些有關(guān)交流、制度和人員管理等創(chuàng)新運作模式，為銀行的高效運營打下了基礎(chǔ)。
郵政銀行注重服務(wù)質(zhì)量，從適應(yīng)不同客戶需求的發(fā)展戰(zhàn)略、多元化的金融產(chǎn)品和服務(wù)，到基于客戶的投訴和其他反饋的持續(xù)改進，以及全面的金融產(chǎn)品線整合等方面，郵政銀行鮮明的服務(wù)特色和優(yōu)勢開始在市場上顯露出來。
作為一家商業(yè)銀行，郵政銀行除了服務(wù)客戶外，還肩負著“以金融服務(wù)實現(xiàn)社會和諧”的責(zé)任。郵政銀行在扶貧、保護消費者權(quán)益、促進社區(qū)、保護環(huán)境等方面都做了很多工作，并提高了與各利益相關(guān)者的交流和合作。郵政銀行將繼續(xù)這些努力，為社會持續(xù)發(fā)揮積極作用。
第五段：總結(jié)。
這篇文章分享了我對郵政銀行的觀察和了解。郵政銀行的創(chuàng)新性、服務(wù)質(zhì)量和社會責(zé)任讓我留下了深刻的印象，它成為了一個成功的案例，值得銀行和零售行業(yè)其他公司學(xué)習(xí)。我相信，隨著郵政銀行的不斷發(fā)展，其將成為一個更加強大的金融機構(gòu)。
郵政銀行員工心得體會篇十三
隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，電子支付已經(jīng)成為我們生活中難以避免的一部分。在這個互聯(lián)網(wǎng)時代，銀行的安全問題也引起了廣泛的關(guān)注和重視。為了提高員工安全意識和防范能力，郵政銀行針對全體員工進行了安全培訓(xùn)。在參加安全培訓(xùn)的過程中，我深受教育，對銀行安全確立了更深的認識，也掌握了一些實用的防范知識。下面我將結(jié)合實際情況，分享我的心得體會。
首先，以身作則是銀行安全的基礎(chǔ)。在安全培訓(xùn)中，我們被告知銀行安全不僅僅是技術(shù)手段和硬件設(shè)施的支持，更重要的是人的作用。員工是銀行安全事務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，必須嚴格遵守相關(guān)規(guī)定。銀行的工作非常繁忙，但我們不能因為繁忙而忽視安全。安全工作需要各個環(huán)節(jié)做好協(xié)調(diào)，絕不可以出現(xiàn)一絲的漠視。作為員工，要時刻提醒自己要以身作則，不僅要嚴格遵守規(guī)章制度，還要時刻保持警惕，認真負責(zé)。只有做到這一點，銀行的安全工作才能事半功倍。
其次，防范意識要發(fā)揚光大。通過安全培訓(xùn)，我深刻認識到防范意識對于銀行安全的重要性。在培訓(xùn)中，我們了解到了各種安全威脅和風(fēng)險，以及預(yù)防措施等。有了這些知識的指導(dǎo)，我們要主動發(fā)揚防范意識，從細微處做起，確保個人和銀行的安全。對于我們員工來說，要時刻警惕各種電信詐騙、虛假網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)安全陷阱。此外，還應(yīng)加強實體安全措施，例如保管好自己的鑰匙、證件等，不隨意泄露個人信息。只有始終保持高度的警覺性，才能有效地防范各類威脅和風(fēng)險。
再次，及時報告與溝通是防范的關(guān)鍵。郵政銀行強調(diào)了及時報告和溝通在安全工作中的重要性。在培訓(xùn)中，我們被告知如果發(fā)現(xiàn)任何安全問題，無論大小，都要及時向上級或者安全部門報告，不得順手處理或者隱瞞。這種及時上報的做法可以及早發(fā)現(xiàn)和處理問題，避免造成更大的損失。同時，良好的內(nèi)部溝通也是安全工作的保障，只有做到信息共享和有效溝通，才能形成合力，全面提高銀行的安全性。
最后，不斷學(xué)習(xí)更新是確保安全的基礎(chǔ)。在安全培訓(xùn)中，我們不僅了解到了當(dāng)前的安全形勢和行業(yè)最新動態(tài)，同時還學(xué)到了很多實用的應(yīng)對措施。郵政銀行高度重視員工的安全培訓(xùn)，保證員工有機會接觸最新的防范技能和知識。作為員工，我們要不斷學(xué)習(xí)更新，從實踐中不斷提高自己的安全能力。只有保持終身學(xué)習(xí)的態(tài)度，才能跟上快速發(fā)展的時代步伐，更好地保護自己和銀行的安全。
綜上所述，郵政銀行安全培訓(xùn)為我們提供了很好的學(xué)習(xí)機會，使我們更加了解銀行安全，并掌握了一些實用的防范措施。以身作則、發(fā)揚防范意識、及時報告與溝通、不斷學(xué)習(xí)更新是我從培訓(xùn)中得到的重要啟示。只有全體員工共同努力，形成合力，才能確保銀行的安全，為客戶提供更加安全可靠的服務(wù)。希望在今后的工作中，我能夠始終保持警覺，不斷提升自己的安全防范意識和能力，為郵政銀行的安全事務(wù)做出更大的貢獻。
郵政銀行員工心得體會篇十四
郵政銀行是中國郵政集團下屬的銀行，是我國第一家郵政類銀行。在實踐中，郵政銀行深化了與郵政業(yè)務(wù)的融合，通過電子化、網(wǎng)絡(luò)化的方式為客戶提供綜合金融服務(wù)。作為一名實習(xí)生，我有幸能夠參與到郵政銀行的實踐中，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。
第一段：實踐經(jīng)歷的背景和前提
在開始實踐之前，我對郵政銀行的了解僅僅停留在表面層面，對于它與郵政業(yè)務(wù)的結(jié)合以及金融服務(wù)的內(nèi)容和形式并不清楚。因此，我積極參加了郵政銀行的內(nèi)部培訓(xùn)，并選擇了一個具有較強實際操作性的崗位進行實習(xí)。通過這一系列的準備，我對實踐充滿了期待，并對郵政銀行有了更加清晰的認識。
第二段：實踐中遇到的困難
起初，我對于郵政銀行實踐中涉及的各項金融業(yè)務(wù)流程不夠熟悉，這給我的工作帶來了一定的困難。特別是在處理客戶提供的金融需求時，我經(jīng)常會對其合理性和可行性產(chǎn)生懷疑，這導(dǎo)致了一些機會的錯失。在面對這些困難時，我通過與同事的溝通和學(xué)習(xí)不斷提高自己的專業(yè)能力，在短時間內(nèi)逐漸適應(yīng)了工作。
第三段：實踐中獲得的啟示和體會
通過實踐，我深刻認識到金融服務(wù)行業(yè)對于專業(yè)知識和技能的要求非常高，因此我在實踐中不僅要做好對于銀行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，還要不斷提高自己的綜合素質(zhì)和溝通能力。在每一個工作環(huán)節(jié)中，都要保持謙虛、學(xué)習(xí)、進步的態(tài)度，提高自己的專業(yè)水平和核心競爭力。同時，我還認識到信任和穩(wěn)定是郵政銀行建立與客戶之間穩(wěn)固合作關(guān)系的關(guān)鍵因素，只有通過與客戶的真誠溝通和堅定承諾，才能樹立客戶的信心，贏得市場的競爭優(yōu)勢。
第四段：實踐中的成績和收獲
在實踐中，我通過與客戶的面對面溝通，了解了許多客戶的真實需求，并為他們提供了專業(yè)的金融服務(wù)和解決方案。在與同事的合作中，我逐漸提高了自己的團隊合作能力，并實現(xiàn)了與同事之間的良好配合。同時，我還通過實踐學(xué)習(xí)到了許多金融服務(wù)操作的技巧和方法，這些對于我未來從事金融工作有著重要的指導(dǎo)作用。
第五段：總結(jié)實踐中的體會和對未來的展望
通過實踐，我更加深入地認識到了金融服務(wù)行業(yè)的重要性和潛力。郵政銀行作為一個新興的金融機構(gòu)，不僅要提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，還要加強與郵政業(yè)務(wù)的融合，為客戶提供更加綜合化的服務(wù)。未來，我希望能夠繼續(xù)在金融領(lǐng)域發(fā)展，并以郵政銀行為契機，提高自己的專業(yè)能力，為客戶提供更好的金融服務(wù)。
這篇文章以描述實踐經(jīng)歷為主線，通過對實踐中的問題、收獲和體會的描述，充分展現(xiàn)了作者在郵政銀行實踐中的成長和進步。同時，文章還對郵政銀行的發(fā)展前景進行了展望，為個人未來的職業(yè)發(fā)展目標做出了規(guī)劃。整篇文章結(jié)構(gòu)合理，表達清晰，體現(xiàn)了一個實習(xí)生在實踐中的體驗和收獲。
郵政銀行員工心得體會篇十五
郵政銀行是一家以郵政為背景，以金融業(yè)務(wù)為主營的國有銀行，服務(wù)遍及全國各地。我所在的郵政銀行支行近期實行了一次輪崗政策，讓我有機會從原本的崗位出發(fā)，看到不同的工作崗位及其管理方法，對郵政銀行有了一個更全面的認知，也讓我感受到了輪崗帶來的巨大益處。
第二段：在不同工作崗位的實際體驗
在郵政銀行輪崗期間，我先后擔(dān)任了行長助理、營業(yè)部客戶經(jīng)理、信貸風(fēng)險管理人員等崗位，每個崗位都讓我眼前一亮。在行長助理的工作中，我需要負責(zé)支行內(nèi)部各部門的管理、調(diào)度、督促工作。通過對其他部門的了解，我更好地了解了郵政銀行的各項業(yè)務(wù)，以及如何通過其他部門的支持更好地開展自己所在部門的工作。
而營業(yè)部客戶經(jīng)理的工作則更加貼近客戶。在這個崗位上，我學(xué)會了如何通過每一次客戶接觸，網(wǎng)羅更多新客戶；同時，對于老客戶的深度挖掘、滿意度提升也讓我了解到更多服務(wù)理念。
信貸風(fēng)險管理中，我了解到信貸業(yè)務(wù)中的風(fēng)險管理的流程和注意事項，這一步不僅僅是熟悉了業(yè)務(wù)工作，在銀行信貸業(yè)務(wù)中保持風(fēng)險可控是一個重要體現(xiàn)。
第三段：體驗帶來的啟示
短時間內(nèi)可以深入學(xué)習(xí)不同的業(yè)務(wù)，了解從專業(yè)角度出發(fā)企業(yè)的運作模式，更全面地認識企業(yè)，進一步提高自身的工作能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，以及提升企業(yè)整體管理水平。在每個崗位上，我的團隊精神和工作判斷能力都得以測試和完善。
在輪崗期間，我給企業(yè)打下深厚的基礎(chǔ)，通過高效率，有效地提高職能的適應(yīng)性，使自己在企業(yè)成員眼中展示出審慎、組織、領(lǐng)導(dǎo)、執(zhí)行能力等多方面的良好品質(zhì)。
第四段：輪崗帶來的益處
在輪崗時，我和過往不同的人、不同的工作崗位、不同的上司打交道，讓我從各個角度了解了郵政銀行。我能夠通過輪崗發(fā)現(xiàn)自己的不足，并向別人借鑒經(jīng)驗。這些經(jīng)驗不僅僅適用于目前的工作，而且可以在今后的工作中得到應(yīng)用，進一步提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力。
所以說，輪崗不僅可以增加員工的經(jīng)驗，也能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，讓整個團隊能夠更好地發(fā)揚自己的長處。
第五段：總結(jié)
最后，我認為，輪崗雖然需要適應(yīng)時間，但是帶來的好處是顯而易見的。通過輪崗，我們可以加深對整個企業(yè)的理解，找到不足并加以糾正，提高職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)，引領(lǐng)企業(yè)不斷向前進步。
拐點始終在變換，挑戰(zhàn)也始終伴隨著我們，但正是這些變化和挑戰(zhàn)，讓我們成長得更快、更好。希望更多企業(yè)能夠采取輪崗制度，讓員工更好地成長，讓企業(yè)更好地發(fā)展。
郵政銀行員工心得體會篇十六
隨著金融文化的普及和國民經(jīng)濟的不斷發(fā)展，銀行業(yè)已成為了一個重要的服務(wù)行業(yè)。在這個氛圍下，我參加了一次由郵政銀行組織的實操培訓(xùn)課程，它深深地刻在了我的心中。培訓(xùn)對我的成長起著至關(guān)重要的作用。在這篇文章中，我將分享我的郵政銀行實操培訓(xùn)心得體會，分為五個方面，來闡述它對我所帶來的意義和啟示。
第一部分：意義。
郵政銀行實操培訓(xùn)是一個非常重要的培訓(xùn)，其中最大的意義是通過實操，將我們的理論知識和實際操作相結(jié)合起來。只有將知識轉(zhuǎn)化為實際操作的技能，才能在銀行業(yè)中取得成功。郵政銀行實操培訓(xùn)，為我們提供了這個應(yīng)用場景。同時，會議還對我們的信念、責(zé)任感、團隊合作、領(lǐng)導(dǎo)力等方面進行了系統(tǒng)培訓(xùn)，提高了我們的素質(zhì)和能力，從而更好地為客戶服務(wù)。
第二部分：知識。
通過對業(yè)務(wù)流程的講解和實操，我學(xué)習(xí)了銀行業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識，例如存取款、貸款、支付結(jié)算等，以及操作過程、業(yè)務(wù)流程等，對于我以后的崗位發(fā)展，奠定了堅實的基礎(chǔ)。同時，郵政銀行實操培訓(xùn)堅持理論與實踐相結(jié)合的原則，讓我在實踐中不斷地加強對知識的記憶和理解。
第三部分：實操過程。
郵政銀行實操培訓(xùn)注重實踐環(huán)節(jié)，通過模擬真實的客戶場景，讓我們實操業(yè)務(wù)，思考如何更好地為客戶服務(wù)。在實操過程中，我發(fā)現(xiàn)只有落實每一項細節(jié)，才能保證業(yè)務(wù)的順利進行，這使我更加清楚地了解到實際工作中的流程和套路。這個過程中，我還學(xué)會了聆聽客戶需求，通過溝通和合理的推銷服務(wù)完成業(yè)務(wù)。
第四部分：同伴互助。
在團隊協(xié)作中，我們需要深入了解其他成員的優(yōu)勢和短處，才能最大限度地發(fā)揮團隊的效能。郵政銀行實操培訓(xùn)為我們提供了一個平臺，讓我們共同面對挑戰(zhàn)。在實踐中，我們相互幫助、相互學(xué)習(xí)，最終達成了團隊目標。這讓我體會到團隊的力量和凝聚力。同時，和大家交流互動，我也學(xué)會了如何處理不同的個性和溝通困難。
第五部分：自我提升。
郵政銀行實操培訓(xùn)讓我更好地了解自己，提升了自己的自信心。通過觀察自己、比較自己和同伴的表現(xiàn)，我發(fā)現(xiàn)自己在某些方面還有待提高。在日后的工作中，我將不斷地提高自己的理論水平并與實際結(jié)合，努力提高自己的實際能力。
結(jié)論：
參加郵政銀行實操培訓(xùn)對于我而言是非常有意義的。它讓我深入了解了銀行的實際工作流程和團隊協(xié)作，同時也幫助我提高了自我認知和自我提升的能力。通過郵政銀行實操培訓(xùn)，我得到了很大的幫助，對我的職業(yè)發(fā)展也有著積極的提升。我希望每一位準備進入銀行業(yè)的人都能參加這個實操培訓(xùn)，以更好地了解行業(yè)和自我。
郵政銀行員工心得體會篇十七
郵政銀行是一家股份制商業(yè)銀行，其員工隊伍龐大且分工復(fù)雜，為促進員工交叉學(xué)習(xí)、崗位協(xié)作，郵政銀行在全國范圍內(nèi)開展了輪崗計劃。作為該計劃的參與者之一，我深深感受到了輪崗的重要性，并對于此次輪崗的體驗也有了很多的收獲和感悟。
第二段：輪崗的背景和意義
輪崗是指員工在單位內(nèi)部不同的崗位之間進行交替性崗位工作，以擴寬視野、提高工作技能和綜合素質(zhì)的人力資源管理模式。在當(dāng)今復(fù)雜多變的市場競爭環(huán)境下，不僅僅要求員工具有深厚的專業(yè)知識，還需要具備寬闊的視野和高超的綜合素質(zhì)，從而以更加優(yōu)秀的狀態(tài)承擔(dān)相應(yīng)工作職責(zé)。同時，體驗不同的工作環(huán)境可以讓員工有更全面的了解和理解企業(yè)，從而更好地為企業(yè)服務(wù)。
第三段：輪崗帶來的經(jīng)驗與收獲
輪崗讓我在短時間內(nèi)了解了不同部門之間的業(yè)務(wù)合作以及如何做好跨部門的協(xié)作。同時，在輪崗的過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身不足之處并學(xué)到了多方面的技能。這些經(jīng)驗和收獲都將成為我日后工作的助力。更重要的是，輪崗使我更加深入地理解郵政銀行的企業(yè)文化，并進一步加強了對于企業(yè)的認同感以及歸屬感。
第四段：輪崗的挑戰(zhàn)與解決方法
輪崗計劃在帶來經(jīng)驗的同時也帶來了各種挑戰(zhàn)。最大的挑戰(zhàn)便是不同部門之間文化的差異以及工作職責(zé)的不同。在這樣的情況下，如何適應(yīng)新的崗位需求就成了一個重要的問題。為了解決這個問題，我首先要調(diào)整自己的心態(tài)，適應(yīng)新的環(huán)境。接著，了解新的部門的工作方式以及工作流程，多與新同事交流，這樣才能提高自己的工作效率，順利完成新的工作目標。
第五段：結(jié)尾
經(jīng)過這次輪崗計劃的學(xué)習(xí)，我不僅僅學(xué)到了新的知識和技能，更重要的是，領(lǐng)悟到了“協(xié)作”的意義，和崗位之間的相互依存性。在未來的工作當(dāng)中，我將繼續(xù)鞏固所學(xué)，并以更加積極的態(tài)度投入到現(xiàn)在所在的部門工作中。同時，我也將以此次輪崗的經(jīng)驗為基礎(chǔ)，為企業(yè)發(fā)展做出更多的貢獻。
郵政銀行員工心得體會篇十八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我懷著忐忑的心情正式提出辭職。從我進入郵政儲蓄工作以來，無論是在實習(xí)階段，還是實習(xí)后這幾年的工作，我都獲益良多，個人綜合素質(zhì)得到了極大的提高。一方面，泗陽郵儲給了我一個廣闊的平臺，讓我得以發(fā)揮個人專長，在實踐中鍛煉了自己，并對各種業(yè)務(wù)知識有了比較全面的認識。另一方面，在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，各位同事的團結(jié)協(xié)作下，我在辦事能力、為人處世和工作作風(fēng)方面日漸成熟，受益匪淺。在此，我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在我工作以來的這段時間里對我工作上的知道和生活上的指導(dǎo)和關(guān)懷。當(dāng)然，這幾年的時間里，也有許多的不對之處，工作由于能力和經(jīng)驗的問題也給大家?guī)砹艘恍┞闊?，請領(lǐng)導(dǎo)和各位同事諒解和包容。在泗陽郵儲的這段工作經(jīng)歷對于我而言是非常珍貴的，無論將來我到哪里，我都會為自己曾是泗陽郵政儲蓄的一員而感到榮幸！
能為公司效力的日子不多了，我一定會把好自己最后一班崗，做好工作的交接工作，盡力讓項目做到平衡過渡。離開這個公司，離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得領(lǐng)導(dǎo)們的尊尊教誨，舍不得同事之間的那片真誠和友善。
于總，很感謝這兩年來你對我的重視和信任，先后把兩個很重要的崗位交給了我。特別是內(nèi)控管理工作，讓我有機會學(xué)到了很多以前未接觸過的業(yè)務(wù)，也讓我在財務(wù)管理方面有了很大的提高，因此對于辭職我表示深深的歉意。
在經(jīng)過內(nèi)心多次痛苦掙扎和深思熟慮之后，我終于鼓起勇氣寫下了這封辭職信。對于這種勇氣，我將其稱為“成長的勇氣”。
但是最近我感覺到自己不適合做這份工作，同時也想換一下環(huán)境。我也很清楚這時候向公司辭職于公司于自己都是一個考驗，公司正值用人之際，公司新的項目的啟動，所有的后續(xù)工作在公司上下極力重視下一步步推進。也正是考慮到公司今后在這個項目安排的合理性，本著對公司負責(zé)的態(tài)度，為了不讓公司因我而造成的決策失誤，我鄭重向公司提出辭職。
在經(jīng)過深思熟慮后我決定辭去目前在公司的職位，現(xiàn)在由于我的個人原因不得不離開公司，給公司造成的不便還請諒解。
最后，祝愿泗陽郵政儲蓄發(fā)展越來越好、事業(yè)蒸蒸日上，領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康、工作順利、闔家歡樂。望領(lǐng)導(dǎo)批準我的申請，謝謝！
此致
敬禮
申請人：xxx。
20xx年xx月xx日。
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郵政銀行員工心得體會篇十九
作為信用聯(lián)社的新員工，第一期就參加了農(nóng)村合作聯(lián)社在上海金融學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班，感到莫大榮幸。這次新員工培訓(xùn)為期12天，實行半軍事化管理，培訓(xùn)期間不能外出，學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。作為信用聯(lián)社的新員工，第一期就參加了農(nóng)村合作聯(lián)社在上海金融學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班，感到莫大榮幸。這次新員工培訓(xùn)為期12天，實行半軍事化管理，培訓(xùn)期間不能外出，學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對于這次半軍事化管理培訓(xùn)，我感觸頗深！
“合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于累土；千里之行，始于足下?！弊咭磺Ю锫?，是從邁第一步開始的。從《當(dāng)前國際國內(nèi)金融形勢介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎(chǔ)一》、《金融基礎(chǔ)二》、《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》、《會計學(xué)原理》、《銀行會計基礎(chǔ)》、《銀行支付結(jié)算》、以及《新行員職業(yè)化訓(xùn)練――職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀》等，課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通，但又最實在的鑰匙打開了這扇門，步入了全新金融世界，領(lǐng)略金融無限風(fēng)光。
“立正、稍息、向右轉(zhuǎn)?！痹诮坦俚膰烂C帶領(lǐng)下，我們來自溫州各個行社的90位學(xué)員，學(xué)到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。本次培訓(xùn)制定了嚴格的作息時間，12天的培訓(xùn)，早操6：30出操，下午13：30上課、晚上19：00上課，睡覺22：00，但期間無一人遲到、無一人早退，下課就餐井然有序，無一人插隊。軍訓(xùn)能夠培養(yǎng)我們堅強的意志和韌性的毅力，當(dāng)我們迎著冷風(fēng)紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓(xùn)話，這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力，人的一生，終究會經(jīng)歷許多困難和挫折，有時候甚至是非人的磨難，能否度過難關(guān)，靠的就是自己有沒有堅強的意志和韌性的毅力，有沒有吃苦耐勞的品質(zhì)。
看著《點鈔技能訓(xùn)練》的邵老師那高超的點鈔技能，讓我驚詫不已，原先鈔票還能夠這樣的四指撥動，只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券，右手四指如飛，一次四張，讓人目瞪口呆。課中，我如法炮制，但是十來次，手有微酸。問及邵老師點的如此高超，傳授技能技巧和經(jīng)驗時，邵老師看了我點鈔四指手法時說，你指法撥的已經(jīng)對了。我反問，那你撥的如此之快，有何捷徑邵老師面有微笑：“熟能生巧。”當(dāng)聽到一個高手輕描淡寫的將自己的成功歸結(jié)為“無他，唯手熟爾”時，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。
這次培訓(xùn)，作為聯(lián)社一行九人的帶隊人，又是班委第三組組長，我每一天堅持在早上和午睡起床時，提早15分鐘，給學(xué)員寢室以及第三組每個成員寢室打個電話，叫醒服務(wù)。由于以前學(xué)過金融和會計的一些基本知識，對課上老師講的也能較快理解，在晚自修小組討論上，對于那些還不是很理解的學(xué)員解釋問題，主動的關(guān)心他們。雖然這樣會占用掉自己的一些學(xué)習(xí)時間，但當(dāng)其他社學(xué)員夸獎我們聯(lián)社代表隊有多么的團結(jié)時，第三組組長的服務(wù)到位時，我是有說不出的自豪和喜悅。善待他人，就是善待自己，將你的快樂分享給別人，也就得到了分享別人快樂的機會，因為幸福是：送人玫瑰，手留余香。
培訓(xùn)生活結(jié)束了，知識僅僅是扎實了基礎(chǔ)，對于實踐還尚有距離，但是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶。
郵政銀行員工心得體會篇二十
每一個支行都是分行的分支，是連接分行與人們的節(jié)點，可以說每個支行都是分行的命脈。所以我感到很慶幸自己能夠在建行的命脈實習(xí)，一家支行評價的好于差直接影響著銀行在該區(qū)域內(nèi)的聲譽，而大堂經(jīng)理在這一結(jié)點又發(fā)揮著舉足輕重的作用。
作為一名大堂助理在銀行實習(xí)，我相當(dāng)留意自己的形象，這可不比前幾周在檔案室，在顧客中間穿梭，你就代表著銀行的形象，這可馬虎不得。每天都穿戴整齊，一絲不茍，帶上實習(xí)胸牌，我自信的給顧客們介紹著銀行的'業(yè)務(wù)，當(dāng)然這個標準是我努力了一周以后才做到的，剛開頭的時候什么都不懂，還搞錯了業(yè)務(wù)的類型。但是我信任經(jīng)過自己的努力，沒有什么事情是不行以的，剛開頭的幾天，我會始終請教大堂經(jīng)理一些不懂的問題，慢慢的業(yè)務(wù)就做的嫻熟了，錯誤也就少了。從剛開頭的忐忑，到如今的從容，我很快樂的看著自己的進步，但還是不斷的努力著。
我信任，勝利總是降落到有預(yù)備的人身上的。因此，對于將來，我們要布滿著信念，不管什么事情，我們都要盡自己最大的努力去完成，除了大堂的工作，我還和理財經(jīng)理學(xué)一些理財?shù)膶W(xué)問，我學(xué)會了怎樣買基金，債券，以及一些理財產(chǎn)品的區(qū)分，最主要的就是這讓我懂得了這樣很好的處理自己的財寶。怎樣用奇妙的手段制造更多的財寶。有句話說的好，在銀行存錢，只會讓錢貶值。
很快，實習(xí)兩周就結(jié)束了，我有點舍不得，這里就像是一個小團體，小家庭。在工作的時候，大家各司其職，吃飯的時候，大家鬧成一片，下班的時候，大家有說有笑，面對顧客，大家都熱忱相對。這個小家庭，轉(zhuǎn)變了緘默的我，讓我樂觀的加入他們，他們教會了如何對待工作，如何對待生活，如何面對同伴，如何應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)。
我信任，經(jīng)過這兩周的實習(xí)，我又會成長一點，成熟一點，對我以后步入社會，多一分確定，對我實現(xiàn)以后的幾率，多一克籌碼。
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