總結能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)問題、總結經驗、提出改進的建議，對個人和團隊的發(fā)展都有著積極的推動作用。寫一篇完美的總結需要我們全面地回顧和概括過去的經歷和成果。這些總結范文可以激發(fā)我們的思維，幫助我們更好地總結自身的經驗和成果。
文員本職工作的年度總結篇一
今年2月，我通過人才招聘，在xx公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的x和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學校門、專業(yè)并不十分對口，且沒有任何工作經驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策?，F(xiàn)將上半年個人工作總結如下：
1、做好人事年度工作計劃，制定并落實相關人事管理制度
初到公司，適逢結構重組，xx結合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數據為依據，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案
我知道，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務發(fā)展有著至關重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將的信息復印并分發(fā)給xx公司各位領導及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶
由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失，關系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務部門的官方網站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。如今，我已經能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
4、招聘新員工
根據業(yè)務部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起x的求職經歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。
1、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關事宜
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關的工商行政事務也是與政府府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在xx公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高?，F(xiàn)在我已經可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財務部、業(yè)務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。
2、為公司領導辦理出國簽證
領導們常因業(yè)務需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領導辦理簽證的“顧問”，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下，我先后為領導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的能力。在為領導們辦理簽證的過程中，我學習了很多相關的知識，認識到學習英語和盡可能涉獵更廣泛領域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務工作。
3、匯總石油價格，整理能源報道信息，進行月終、年終價格趨勢分析。
我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業(yè)務的工作而劃分在行政事務部的工作之外，因為每個人都有為公司發(fā)展貢獻智慧和能力的機會，因為行政工作歸根到底是服務于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無創(chuàng)意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無人問津時，這只不過是一件無足輕重的小事，畢竟這項簡單的工作不會像專業(yè)的網站和資訊xx公司做得那樣完善和x，但當有一天業(yè)務需要其中的某個數據時，它卻是及時而必需的——這就是積累的價值，也許每天只堅持做一點點，一定會有為此收獲的時候。
4、其他行政工作
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護，大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)助領導為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協(xié)調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。
以上是我的個人工作總結，在接下來的工作中，我會做x年x工作計劃，最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。
文員本職工作的年度總結篇二
在黨的衛(wèi)生工作方針領導下，在縣衛(wèi)生局，鎮(zhèn)衛(wèi)生院的親密領導下，2__-_年全面，高效，圓滿的完成了上級下達的各項任務，切實履行了一個終于衛(wèi)生事業(yè)的醫(yī)務工作者應盡的義務與應當做的工作。深入踐行黨的衛(wèi)生方針與路線，切實彰顯了一個基層鄉(xiāng)村醫(yī)生務實，勤懇，踏實的優(yōu)良作風。秉承‘敬人樂業(yè)，拼搏奉獻’的工作精神，遵守‘用心服務，感動顧客’的·服務理念，立足于超前的服務意識，贏得了老百姓的高度信賴，樹立了良好的口碑。
一預防工作方面。
全年共為200余人次適齡人群接種乙肝疫苗，脊髓灰質炎疫苗，麻疹疫苗及強化免疫，hib流感疫苗等預防接種工作。全面完成上級交與的各項工作任務，認真履行一次性醫(yī)療廢物的歸類管理。
二日常門診工作方面。
嚴格按照縣衛(wèi)生局，鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作要求，抓好‘預防為主’這條重要主線，堅持開展預防為主的工作方針，再輔以門診治療工作，嚴格，準確不漏的記錄門診逐日登記冊，準確及時上報和登記發(fā)現(xiàn)的傳染病，把健康教育工作融入到日常的門診工作中，使廣大老百姓易于接受這種言傳身教的模式，讓更多的老百姓掌握與健康生活相關的知識。辦理健康教育宣傳欄12期，并及時更新內容。全年逐級轉診100余次，全年門診總量3000余次。積極參與各級各界會議，會議記錄料理清晰，認真填寫各種表，卡，冊，做到工作有記錄，門診有信息，大事有報告，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)一體化建議進綿薄之力。
三新農合11工作方面。
積極宣傳，正確引導村民踴躍參與新型農村合作醫(yī)療制度，使廣大村民更深入，更深刻，更延續(xù)的參與這一惠民，益民，濟民，宏民的.良好政策當中。作為基層的鄉(xiāng)村醫(yī)生任重道遠，我將繼續(xù)忠于職守，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地的實干精神，完成下一年的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，為把老百姓的切身利益維護的更全面而不懈奮斗。
2__-_年，著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，做了能上能下幾點工作：
1、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范，實現(xiàn)輸液反應“零”突破;抓查對制度，全年查堵藥品質量漏洞12例、一次性物品質量漏洞29例。
2、配合股份制管理模式，抓護理質量和優(yōu)秀服務，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率;強調病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問題。
3、從業(yè)務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉正、3名被提升為病區(qū)副護士長。
4、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護士節(jié)“大型慶典活動，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽;積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻。
5、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達90%以上;開辦新分配職工、新調入職工中醫(yī)基礎知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97.9%。抓護士素質教育方面開展“尊重生命、關愛患者“教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。
6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分96.7，名列全市榜首。
7、個人在自我建設方面：今年榮獲“__市市級優(yōu)秀護理工作者“稱號;通過__考察學習，帶回來一些先進的管理經驗，并積極總結臨床經驗，本年度完成成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。
8、為了改善村衛(wèi)生所的基礎設施，反復奔走，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村委會的支持下，通過衛(wèi)生院支持一點、村委會支持一點、自己拿一點的辦法，修建了120平方米的衛(wèi)生所，徹底改善了村民的就醫(yī)環(huán)境。
文員本職工作的年度總結篇三
偶然回首，才發(fā)現(xiàn)20__年居然已經不知不覺走完了。也許是前方的夢想太吸引人，又或許是在前進的路上所太過沉迷于前進的努力之中?？傊?，現(xiàn)在也該稍微停下看看過去的自己了。
這一年中，我作為人事部的一員，雖然只不過是在工作中好好的完成了自己的工作，但是我認為，現(xiàn)在能好好的完成自己的工作，對我來說也是一種進步。但是在接下來的時間里，我要試著去提升自己的工作能力。想要提升，就不能離了最基本的工作，所以現(xiàn)在在這里我對我上半年的工作做一個歸納總結，希望我能在將現(xiàn)在工作做好的情況下，不斷的提升自己，讓自己的能力和工作都能得到進一步提升!我對上半年的工作總結如下：
一、對自己的提升。
作為人事部剛來不過才半年的新人，我現(xiàn)在也能做好平常的基本工作，但是在很多時候，也是要跟著前輩去做才能做好。經過我的反思，這是我在工作上過于依賴過去的經驗，卻不知道去學會新的知識的緣故。所以在之后的工作中，我開始自己主動去體驗之前沒有做過的事情，當然，這些也都有和前輩好好請教。
二、招聘方面。
現(xiàn)在我也能自己處理一些招聘方面的工作，雖然還不能做到獨自進行面試，但是在招聘的工作中，我也一直作為助手在努力，不斷的在工作中累積經驗。現(xiàn)在我也能去處理一些招聘信息方面的問題，期望在之后我能成為一名更加合格的人事部員工。
三、日常工作。
作為晚輩，我做的大部分還是一些比較簡單的工作，如對各部門的調解、信息的傳達、員工信息的整理等。平常做的最多的也是在信息的整理上。
主要是檢查新老員工的信息是否完整，并對員工每個月成績的考核做好核對和統(tǒng)計。還有就是在勞動合同的簽訂和日期上做檢查。
四、不足。
縱觀這一年的工作，我在工作上還是太過依賴于前輩們的幫助了，總是習慣在遇上問題的時候就去請教前輩，這不僅給前輩帶來了不小的負擔，也對我自己的成長沒什么好處。下半年的工作中，我要更多的試著自己去思考工作中的問題，自己去累積經驗，這樣才能學的更深。
五、總結。
在寫完總結之后，對自己一年的工作又有了一些不一樣的想法，也許這是因為我又找到了許多的不足的方面。在工作中，還是需要自己去親身體會，才能知道自己究竟在什么地方還做的不夠。
文員本職工作的年度總結篇四
幼兒園全體老師齊心協(xié)力，團結一致，在各位領導、老師的關懷、指導與幫助下，圓滿地地完成了本學年的教育教學任務。
一、加強學習，提高教師的業(yè)務素質。
1、加強教師的思想政治教育和職業(yè)道德教育，每個月月底為幼兒園全體教師會，加強學習，倡導教師在工作中應注意的各種事項與責任所在，提高了教師對幼兒教育工作的認識。
2、加強了教育理論學習，樹立正確的教育觀，明確方向，解放思想，轉變觀念，大膽創(chuàng)新。老師們利用課余時間開展集體備課與業(yè)務學習，互相探討、相互指導，教育教學水平有大幅度提高。
3、加強教師技能技巧訓練，提高教師的業(yè)務能力。本學年進行了新綱要知識考核，使老師們的業(yè)務能力得到了提高，為更好地適應幼兒園的教育教學工作，打下了堅實的基礎。
4、堅持以德為首，制定園德育目標及日常工作中教師的行為規(guī)范，提高了教師職業(yè)道德行為，由他律轉為自律。
二、加強教研力度，提高教學質量。
1、加強教研活動，改革課堂教學。根據幼兒發(fā)展需要，樹立目標意識，選擇教育內容，開展了教育活動。
2、加強教育科研活動，做好課題實驗的階段總結，認真組織教師聽課、評課，以研帶教，促教育質量提高。五月份參加了區(qū)片說課比賽，增長了對新綱要與新的教學形式的見聞了解。
3、有計劃地開展教學研討活動。本學年到市級幼兒園參觀活動，提高了教育教學水平，使教師更好地了解了幼兒園的一日常規(guī)，為以后的工作奠定了基礎。
三、加強科學管理，促辦園水平提高。
1、加強安全管理，把安全工作列入議事日程，做到：在研究教育教學工作時，要研究安全工作。在落實教育教學工作時，要布置安全工作。在檢查教育保育工作時，也要檢查安全工作。
2、努力創(chuàng)設與幼兒教育相適應的良好環(huán)境，擴展走廊文化，根據季節(jié)及節(jié)日要求及時更換，對于院墻、玩具，老師們利用課余時間和休息時間進行了裝飾，使園面貌煥爛一新。另外我們還整合了一日活動，統(tǒng)一了作息時間，讓幼兒在快樂的生活中獲得發(fā)展。
4、加強幼兒園與家庭的聯(lián)系，共同為幼兒發(fā)展創(chuàng)造良好的條件，做到資源共享，家園共育。本學年采取了為家長發(fā)放通知書、電話訪談、征求意見表，面對面的交流等形式，通過這些交流使我們的教育得到了家長的認可，并且成功召開了家長會，進一步鞏固了生源的穩(wěn)定性。
四、成功組織了各種特色興趣班，讓幼兒在活動中提高了各種能力。
1、特色興趣班開設成功。經過長時間的考察設想，在多數家長的支持配合下，報名人數有增無減，孩子們通過特色課學到了專長，得到家長的一致好評。
2、慶“六一”文藝演出活動圓滿成功。本次演出中各興趣班的表現(xiàn)獲得了觀眾的一致好評。
文員本職工作的年度總結篇五
在酒店領導的帶領、指導之下，我終于是完成了自己在試用期的工作，也站在了轉正的階段上，回想這段工作的時間，我也非常努力地在讓自己有更棒的成長，同時認真的對待工作，努力地做好自己身為保潔員該做好的工作。
一、工作的完成情況。
這一段的時間我都是根據之前領導的指示在完成工作，以自己最為認真的態(tài)度在面對每一天的保潔工作。在衛(wèi)生的處理上一直都是以酒店的要求在進行，將每個細小的方面都盡可能的做到，做到更為的細致。對于每個工作區(qū)域的衛(wèi)生要求與處理方式的不同來采取不一樣的打掃方式，同時努力地做好自己身為保潔人員該要做好的工作。在此期間，我更是有與各區(qū)域的負責人相互交流，更是明確了自己應該好負責好那些的工作，在我工作的過程中也盡量的不要打擾到其他工作的進行。
二、衛(wèi)生方面的嚴要求。
在酒店里各個地方都是客人來進行參觀、了解、居住會看到的地方，所以不管是任何的地方，清潔衛(wèi)生都是必須要有非常大的保證，所以為了給酒店的客人以更好的住房體驗，所以才會在衛(wèi)生方面有更為嚴格的`要求。也真是這些的嚴格要求，讓我身為保潔員每天的工作任務有更加的繁重，更是需要付出非常多的努力才能夠真正的完成好。當然就算是如此我都還是以這些要求為重，更是努力地做好每一件工作，盡可能的將酒店的衛(wèi)生都搞好。
三、下階段的努力。
轉正之后我更是會努力地在工作上要求自己，盡心盡力地將酒店的衛(wèi)生搞好，爭取可以讓每一位客人都感受到我們酒店幸福的生活，溫馨的環(huán)境，舒適的氛圍。這以后我便是會努力地提升自己，以自己最棒的狀態(tài)來讓自己得到成長與進步，并且以自己最棒的方式來讓只有更好的成長與改變。身為保潔員我自知自己工作的重要，并且會努力地提升自己，讓自己的生活有更為重要，更為精彩的表現(xiàn)，現(xiàn)如今的我，更是會全身心的以酒店的衛(wèi)生為重，自覺的做好每一件工作任務，讓干凈、舒適的環(huán)境出現(xiàn)在領導與客人的眼前，更是讓我的工作能夠得到更棒的好評。面對往后的工作，我也是會努力的讓自己在現(xiàn)在的環(huán)境下去成長，去更多地在工作中得到更大的成長與改變，我相信只要我們酒店的工作人員都可以非常努力地為酒店付出，那便一定是可以收獲到非常大的成長與改變，同時可以讓個人的生活更加充實而幸福。
文員本職工作的年度總結篇六
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手。
工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!
總的來說xxxx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著xxxx年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信20xx年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!
文員本職工作的年度總結篇七
時光如梭，轉眼間已至歲末，進入公司至今，已有三個多月的時間，回首的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)將工作總結如下：
1、工作收獲：
a、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手;
b、因近期工作表現(xiàn)較其他綜合部人員略為突出，被同事推薦為本月綜合部二名“優(yōu)秀員工”中的一員。
c、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果;2、工作表現(xiàn)：
a、能夠較好地完成上級安排的任務;
e、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;二、工作中存在的不足：
1、工作細心度仍有所欠缺;
2、在處理業(yè)務部成交客戶工作流程時，工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的'配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!總的來說的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!
文員本職工作的年度總結篇八
我自__年十一月到公司電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術助責以來，一年多的時間里，在部門領導及同事的關心、幫助下，在工作、學習和思想方面取得了很多進步，現(xiàn)將一年多來工作、學習、思想情況分析總結報告如下：
一、深入學習政治理論，不斷提高政治素養(yǎng)。
一年多來，我認真學習南網方略、南網和公司工作會精神、云南省和南方電網公司關于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、__董事長和__總經理在公司抗險救災搶修復電總結表彰大會上的講話。通過學習，進一步提高了先進性認識，通過學習，進一步領會了南網方略的重要性。深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器。
除此之外，我還利用網絡、電視、報紙等媒體來了解和學習政治時事，關注社會政治生活，對政治學習的自覺性和積極性都有了很大的提高。
二、不斷努力學習，提高專業(yè)知識。
在業(yè)務知識方面，我參加了網公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓和公司組織的營銷相關技能培訓。除了參加公司組織的各種培訓，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術人員請教營銷信息化、自動化相關知識，并結合工作需要，自主學習信息化、自動化的專業(yè)知識。此外，利用周末時間，攻讀昆明理工大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學習，使自己的理論知識得到了很大的提高。學習過程中注意總結收獲，并在《云南電業(yè)》發(fā)表文章。
三、認真做好本職工作，提升工作能力。
在過去的一年多時間里，在部門領導的安排下，我主要參與完成了以下工作：
(一)營銷監(jiān)控中心建設。
營銷監(jiān)控中心是通過對客戶服務系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負控管理系統(tǒng)、需求側管理系統(tǒng)、調度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設備等資源的整合，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實現(xiàn)端到端的管理，全面提高營銷服務水平和層次。從年初建設開始，我參與了《云南電網公司營銷服務中心系統(tǒng)建設方案》編寫完善，建設過程中全程參與協(xié)調相關參建單位工作，并承擔了監(jiān)控中心的軟硬件設備的日常管理和維護。系統(tǒng)投入試運行后，通過征求各部門意見，編寫《營銷服務中心系統(tǒng)需完善的內容》，年底組織監(jiān)控中心驗收，參與《云南電網公司監(jiān)控中心后期建設思路》、《云南電網公司營銷監(jiān)控中心運行管理制度》、《云南電網公司營銷監(jiān)控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項，其中業(yè)務功能63項，數據填報功能10項。在業(yè)務功能中，發(fā)供電模塊23項、需求側管理15項、營銷經營13項、優(yōu)質服務10項、其它2項。
(二)縣級公司“一體化”工作。
作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務》、《云南電網公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務流程規(guī)范(試行)》、《云南電網公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網絡問題，參與《云南電網營銷一體化網絡系統(tǒng)建設項目書》編寫完善，并參與組織實施。與現(xiàn)場技術人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會，收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。
(三)昆明局五華分局試點建設7_24小時數字化營業(yè)廳。
參與《7_24小時數字化營業(yè)廳建設方案》的編寫完善，協(xié)調昆明局、云電同方等相關單位在建設過程中出現(xiàn)的問題。目前7_24小時數字化營業(yè)廳土建部分已經完成，軟件開發(fā)也已過半，很快將投入使用，屆時用戶可以24小時通過全自助方式，以現(xiàn)金或其他方式繳納電費和辦理查詢、報裝等業(yè)務，讓用戶更加快捷的完成業(yè)務辦理，省時靈活，同時也節(jié)約了供電成本。
(四)建設移動營銷作業(yè)系統(tǒng)。
參與《云南電網公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《云南電網公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)技術協(xié)議》的編寫完善。組織協(xié)調昆明局和云電同方結合云南電網的實際情況，在昆明供電局稽查大隊率先進行移動試點應用，目前主要實現(xiàn)了：綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場處理單、問題記事本等稽查常用功能。
(五)參與編寫各種規(guī)范。
參與編寫完成《云南電網公司配電班組建設規(guī)范(共十六分冊)》、《云南電網公司營銷安全工作危險點預測及預控管理辦法(試行)》、《云南電網公司市級供電企業(yè)營銷標準體系》、《云南電網公司縣級供電企業(yè)營銷標準體系》等規(guī)范。
(六)完成計量處日常工作。
完成西電東送電量結算、審核上網電廠電能計量裝置配置、編制營銷計量及營銷項目計劃并跟蹤項目完成情況。
通過參與營銷監(jiān)控中心的建設，使我對營銷各項工作流程有了全面的了解;通過縣級“一體化”建設，使我對縣公司的營銷業(yè)務、流程、存在的問題有了一定的了解;通過數字化營業(yè)廳、移動營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設，使我認識到了信息化、自動化對一個企業(yè)發(fā)展的重要性;通過參與各種規(guī)范的編寫，使我的文字水平有了一定的提高;通過計量處日常工作，使我對電能計量裝置有了全面的認識，工作能力得到全面提高。
四、自身存在的不足。
(一)面對新的崗位，業(yè)務面擴大了很多，對專業(yè)技術知識和業(yè)務能力提出了更高的要求;雖然經過一段時間的艱苦學習，基本掌握了有關專業(yè)知識和業(yè)務知識，可保證工作的開展;但是，這些業(yè)務知識的深度和廣度是遠遠不夠的，仍須在今后的工作中不斷努力學習。
(二)溝通協(xié)調能力還有差距，還需要進一步提高。
五、今后的工作打算。
在營銷部一年多的時間里，在領導的關懷和同事們的支持與幫助下，經過自己不斷努力，取得了一定的成績，也學到了不少營銷管理知識，對于原本身處一線的電力員工對公司有了新的認識?；氐剿妥冸姾?，面對新的崗位，我將加強理論學習，學以致用，不斷完善自我，尤其是新技術、新理論的學習，勤奮工作，在實際工作中鍛煉和成長，不斷積累工作經驗，提高業(yè)務能力和工作水平，為電力建設和發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻!
文員本職工作的年度總結篇九
在局領導的領導下，各業(yè)務股的支持下，局辦公室圍繞全局的中心工作，充分發(fā)揮參謀助手、協(xié)調效勞和催促檢查落實作用，仔細履行“辦文、辦事、辦公”的工作職能，較好地完成各項工作任務。
做好對內、外各類公文的協(xié)調、轉辦、處理等工作，依據上級主管部門和局領導要求，仔細草擬各項工作規(guī)劃、總結、領導講話、工作制度等，完善了重要資料的收發(fā)、登記、借閱、立卷、歸檔工作。保證了時效強的來文來電準時報局領導批閱、傳達，做到高效、無誤，保證按時上傳下達；做好上級領導調研及其他會議、會務工作，做到政令上下暢通，準時溝通內外。
抓住創(chuàng)先爭優(yōu)、四群教育、掛鉤幫扶等活動之機，擔當單位的宣傳報道工作，制作了宣傳板報，同時積極撰寫和報送信息，對其他業(yè)務人員撰寫的信息進展修改完善，準時進展報送，做好政府信息公開網站、政務辦公系統(tǒng)等的維護更新工作，并將我局的相關信息上傳到網站中，以確保單位各項工作順當進展。
一是檢查業(yè)務檔案，依據上級主管部門頒發(fā)的業(yè)務文書范本，對比我局業(yè)務人員整理的.業(yè)務檔案卷內文件材料進展逐一檢查，針對其存在的問題，提出了整改意見，以到達標準。二是根據云南省檔案局的相關要求，對除業(yè)務檔案以外的各種資料進展歸檔；三是標準檔案的檢索和編研。在使用計算機檢索的根底上，準時編寫了組織沿革等各種檢索工具，便利了檔案的查閱。
堅持做好每年的財務預決算編制、報送及各類資產的登記工作，定期進展財務報賬工作。做好車輛調配、辦公用品選購發(fā)放、計算機和其他辦公用品維護等后勤效勞工作，保證了機關的正常運轉；做好黨建活動、學習培訓的組織和后勤保障工作，確?；顒禹槷旈_展。
存在的問題主要是參謀助手作用和協(xié)調效勞力量有待進一步提高；信息宣傳力度不夠；制度落實還有待加強。
下一步，辦公室將不斷增加效勞和責任意識，充分發(fā)揮參謀助手作用和協(xié)調效勞力量；由于我局工作性質的特別性，一方面在信息的選擇上存在著的肯定的局限性，另一方面所撰寫的信息質量不高、采納率較低，將強化各種理論和業(yè)務學問學習，同時積極鼓舞職工要多寫多報，不斷提高信息報送質量；近幾年，辦公室結合單位實際，建立了系列規(guī)章制度，但落實的力度還不夠，主要緣由是對局部制度沒有準時進展清理和完善，導致其已不完全適應當前工作的進展需要，辦公室將對局機關目前的制度仔細進展清理，修改完善以更好地適應工作需要。
文員本職工作的年度總結篇十
__年財務工作在公司領導的正確指導及各位同仁的共同努力下，各項工作取得了較大的進展，回顧半年來的工作，我個人工作以成本核算為重心，做好日常費用報銷和采購核算工作，通過加強自身學習、努力掌握生產工藝流程以及嚴格執(zhí)行費用報銷制度等措施不斷提高會計服務質量，促進工作正常有序地進行，_完成了各項財務工作。作為我個人而言，工作讓我感受頗深，現(xiàn)將工作總結如下：
一、積極做好成本核算和費用報銷工作。
負責公司成本核算工作，成本管理是財務工作中重要的一項工作內容，只有掌握生產工藝才能準確的計算成本，工作期間我認真學習公司生產工藝流程，主要包括產品結構構成、產品生產工藝、設備運轉基本知識等，在費用報銷和付款單據審核過程中，做到及時準確，嚴格把關，把不符合公司報銷規(guī)定和付款條件的單據予以退回，責令整改。
二、與成本會計交接，交出成本崗位工作，與原財務部長交接，接手財務部工作。
_月份根據公司安排著手成本會計交接工作。首先為接手人詳細介紹工作內容和崗位職責，其次為接手人進行會計電算化軟件方面的培訓和指導，在為期兩個月的時間內完成交接工作，接手人基本能順利開展工作，為公司工作持續(xù)穩(wěn)定的開展做好了基礎。
三、協(xié)調財務部工作，保持財務工作的一貫性和穩(wěn)定性。
年末接手財務部工作，由于在月底結賬時間緊，在接手工作后立即著手工作，積極做好財務日常工作，嚴格審核付款手續(xù)，做好物資清產盤點和賬務整理工作。審核_月份憑證，協(xié)調財務人員積極做好全年的結賬工作。
文員本職工作的年度總結篇十一
20__年7月我應聘來到廊坊宇通房地產開發(fā)有限工作，在宇通工作的一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經驗。在各位領導的幫助與支持下，很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己，力求做到更好。
現(xiàn)把這一年來的工作情況總結如下：
一、認真仔細的工作態(tài)度。
文員日常的工作內容比較瑣碎，細心是最重要的，需要踏實、仔細、謹慎的去做每件任務，否則會產生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領導安排的工作任務。
二、盡心盡責做好辦公室工作。
1、耐心細致地做好日常工作：負責辦公室以及樓道的衛(wèi)生清潔，并保持整潔干凈;負責各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。
2、員工薪資工作：每月的月初報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位員工的考勤表，核對請假條、遺漏條等。因為這直接關聯(lián)到每個員工的切身利益。
4、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，有新增員工及時做號入職手續(xù)并存檔。
三、不足之處。
在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教，不斷提高充實自己。工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：
1、做事不夠細心;2、缺乏積極主動性;3、工作不是很扎實。
文員本職工作的年度總結篇十二
即將過去，在這一年的文員工作中，有得有失，得到的成為了我工作上的助力，失去的讓我成長了，懂得去取舍。如今面對將要過去的一年工作，我對自己的工作做個總結。
這一年，我整理了公司文件xxxxxx份，各部門收繳上來的文件xxxx份，分別進行了整理，并分類，把每份文件打上標記，不重要的文件在獲得領導的同意后，進行了銷毀，為公司的事務進行保密，做好保密的工作。每個月的月底，會對當月的文件進行整理，清理廢掉的文件，把重要的文件做了整理后，進行整合，然后把它們鎖到專柜里面進行保存。
里，為公司采購物品達xxxx件，辦公的工具，像筆xxxx支，a4紙xxxxxx張，電器設備xxxxxx，夏天天熱，采購電風扇xxxx臺。每次采購的.物品我都會進行登記，并記賬，然后再把賬交給公司財務進行登記和報銷。公司這一年維修進行了xxxxxx，電腦維修xxxx次，損壞電腦xxxxxx臺。冬天空調損壞xxxx臺，對損壞的空調進行了維修，讓空調能夠正常運轉，給辦公室里的同事提供良好的辦公環(huán)境。
這一年，我在文員的工作上，繼續(xù)學習，不斷的提高自我的品德修養(yǎng)，在有限的時間內，閱讀好的書籍，進行學習。在遇到問題時，積極尋找解決方法，這樣就提高了自己的學習能力。實在無法自己解決的，就積極的向其他人學習，在學習的過程中，慢慢的積累經驗，把個人的工作能力給提升上去。我熱愛學習，也喜歡學習，自己有去報班學習如何建立表格，畢竟身為文員，做表是必做的一項工作，只有做表能力強，做表的速度快，效率高，我的工作才會完成的更加優(yōu)秀，才會得到領導的欣賞。所以這一年，我做表越來越快，技巧也懂得越來越多，各種領導要求去做的表，我都能夠做得來。
新的一年要來臨，我知道工作上必定會有新的挑戰(zhàn)，可是在經過過去一年的工作和學習，我覺得自己在明年一年里，我的文員工作會有更好的一個提升，也一定會有更滿的收獲。未來一年里，我相信自己的不足會得到更好的改善，迎接更好的自己。明年我會繼續(xù)為公司貢獻力量，與大家一起建設公司。
文員本職工作的年度總結篇十三
來到x大酒店從事辦公室文員工作一年了，讓我感到酒店領導對工作兢兢業(yè)業(yè)，精益求精，求真務實的態(tài)度，以及對員工無微不至的關懷，讓我感到加入x這個大集體是無比幸運的。
作為一名剛剛走出校園就踏入一個全新環(huán)境工作的新員工來說，由于缺乏社會和工作經驗，難免有不少壓力?？吹絰經理和身邊的同事愛崗敬業(yè)的精神，看到他們對事業(yè)的不倦追求，我既感動又覺得慚愧。感動于他們對工作的一絲不茍、對事業(yè)的不懈追求，自己與他們相比，離一名優(yōu)秀的員工還有相當的差距。為了能讓新員工盡早進入工作狀態(tài)和適應工作環(huán)境，酒店對剛入職的新員工進行了一次新員工培訓，當然，這也包括我在內。培訓內容涉獵了酒店的各個部門的各項知識，張經理作了細致詳盡的講解，使我對酒店的各項業(yè)務有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務方向以及酒店各個部門的工作職能及運作方式。我相信這種知識的收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎!除此之外，我也參加了酒店的年中會議，此次會議既是對上半年工作的總結也是對未來下半年的計劃報告。會議全面闡述了酒店的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略，使我對酒店的發(fā)展史又有了更全面的認識，更堅定了我作為一名x大集體成員的自豪感與歸屬感。在這里，我再次零距離的領受到了領導和同事們高度的責任意識、精益求精的工作作風和高超的溝通藝術、以及獨特的思維、強烈的人格魅力。
在x，我喜歡辦公室文員這個工作崗位，因為這個崗位具有很高的挑戰(zhàn)性，客房部作為酒店的中轉中心，主要是樓層與其他各部門的協(xié)調，如前臺、工程部等，工作內容繁多且復雜，有時難免出現(xiàn)口誤、遺忘。所以最重要的就是準確記錄傳達和信息，還要有技巧性的處理問題。這足以讓我把十多年的知識學以致用，并能發(fā)揮我制定計劃、處理問題等方面的能力，正因為對工作的喜歡，使我能全情投入到工作中去。我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好文員這項工作，我正用心的做著領導交給我的每一項任務。對于我來說，x是一個區(qū)別于以往的新環(huán)境，所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工，我會去主動了解、適應環(huán)境，同時也要將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)出來，在充分信任和合作的基礎上會建立良好的人際關系。除此之外，我還要時刻保持高昂的學習激情，不斷地補充知識，提高技能，以適應酒店的發(fā)展需要。在工作中我可能會有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài)、這一切都算不上是問題。
這里有關注我們成長的領導，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標;這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務的同事，他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實現(xiàn)由學校人向職業(yè)人的轉變;這里更有一個廣闊的事業(yè)平臺，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造人生的精彩!能夠在這樣的酒店工作，我相信我的能力能夠得到程度的提升、我的價值也能夠得到程度的實現(xiàn)!
文員本職工作的年度總結篇十四
在繁忙的工作中送走了2022年，迎來充滿希望的2020年。在這年初收尾之時，回憶過去，展望未來，在過去一年的工作、學習中撐握了一些工程資料管理辦法和經驗，對過去一年來的工作做一小結。
一、工程項目部主要分工。
1、整理項目竣工資料，對照存檔要求編制三套（存檔一套、甲方一套、監(jiān)理自備一套），審查竣工上交資料不全的，要求項目部補齊，不能獨立完成的提供他們模板，協(xié)助完成直至存檔通過。
2、辦公室、項目部物品領用及物品維修上報。及時查看物品存量，審核用量，不足備份，以防所需要。重要物品每月登記到月匯總表上。
3、經營部需要幫忙時，參加買標書、交保證金等。
4、每月及時向項目部催要監(jiān)理月報，監(jiān)理通知單、會議紀要、現(xiàn)場進度及現(xiàn)場有關照片。匯總在建項目進度、人員情況。做好月報匯總，上交給領導，使領導及時掌握項目施工進度、人員情況。
5、項目竣工時及時總監(jiān)銷號。
6、協(xié)助完成洪經理、周總交代的其它任務。
二、工作體會。
1、施工組織設計、專項方案審批太簡單，我們有些總監(jiān)太不認真履行自己的責職，（其實沒資格說總監(jiān)的）有些根本是監(jiān)理員寫的。（20xx年打算就把審批寫得好的項目拍下來以后共享一下）。
2、平時上報的月報、會議紀要，文字、標點符號有問題，希望總監(jiān)或項目負責人能審查一遍，每月只一次，化不了多少時間的。還有一條準時上報，每月25日至下月5日。有十天時間，可有些就是準時不了。
3、物品保管方面：每次竣工拿回來的電腦、打印機都積滿厚厚的灰塵，希望平時灰塵都清理，照相機要保管好。項目部負責人應該象保管自己家的一樣負起責任。
4、對于存檔資料，我們工程部用qq群上發(fā)的項目部必需準備的資料，按平時一步步都做到位，都能順利存檔。
5、到20xx年1月份xx路泵站資料、xx資料（以前沒什么做）這兩項目能基本搞齊，那以前遺留資料不多了。
三、來了xx公司今年是第三次過年。
本人自評對本職工作還算負責，像劉文路資料上沒一份月報（一個人監(jiān)理的項目派人話最好能做資料的，個人意見）甲方急要審計用，本人雙休在家編制了6份應付交差。年底工程部來敲章特別多，靜不下心。資料通過話工程部也算完成了一項任務。本人以前做施工資料自由慣了，從20xx年8月到xx公司，既然從事這行，本人認為還算能認真履行自己崗位職責，協(xié)助周總、洪經理處理日常發(fā)生的事項。
自己新的一年里里要從各方面不同角度提高自己的專業(yè)水平，使負責的工作越加順利。最后祝公司新的一年越辦越好。
文員本職工作的年度總結篇十五
（一）耐心細致地做好財務工作。自接手了xxxx管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合xxxx的實際，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
（二）積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，xxxx的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的'資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xx年的工作存在以下不足：
（三）綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
五、下步的打算。
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調，進一步理順關系；
（二）加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）管好財、理好賬，控制好經常項目開支；
（四）想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系；
（五）抓好小區(qū)綠化維護工作。
文員本職工作的年度總結篇十六
回首去年一年我的工作，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，當然也會有碩果累累的喜悅??可以說，新年是一個公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結如下，希望能給日后的工作帶來幫助：
一、樹立全局觀念，做好本職工作不管從事什么工作，樹立安全服務意識是首要的問題，現(xiàn)場技術服務也不例外。我認為服務工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化?！弊畲笙薅鹊目蛻舻睦妫翘岣呶覀児井a品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好服務工作，同時也是對公司的宣傳。
二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調現(xiàn)場服務人員不僅要有較強的專業(yè)技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，所以這個時候就需要我們和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免對產品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察隨著物流行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化，如何做好客戶服務，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個服務人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務水平。每次優(yōu)秀的服務，代表了客戶對本公司產品進一步的信任。
四、實際操作熟練在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對服務的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進工作進步和工作的順利，在服務工作中要有好的方法與判斷力才能使工作順利。在一年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。
總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。
文員本職工作的年度總結篇十七
轉眼間已至x月，進入公司至今，已有一年多的時光，回首這幾個月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就這幾個月的工作狀況，做簡要總結：
一、工作表現(xiàn)和收獲：
1、工作表現(xiàn)：
a、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規(guī)范自我的一切言行，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動理解來自各方面的意見，不斷改善工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。
b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內外的許多工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每一天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
2、工作收獲：
a、工作敏感度有所提高，能夠較用心地向領導匯報工作進度與結果;。
b、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手;。
二、工作中存在的不足：
2、外來客人的接待和服務不夠熱情大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自我的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。
三、接下來的工作計劃：
會根據以上工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說這幾個月的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不明白該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著我不斷努力而逝去。
十分感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信以后的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更期望透過公司全體員工的努力，能夠把公司推向一個又一個的顛峰。
文員本職工作的年度總結篇十八
1、學校出納職員對一樣尋常事情流程純熟掌握，能做到層次清楚、帳實符合。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑據、從管帳報表體例到憑據的裝訂和生存都到達正規(guī)化、尺度化。
2、學校出納職員開源節(jié)流，較大地緩解了學校的資金壓力，包管了學校正常講授事情的開展。
3、在對外接洽的歷程中，穿職員對峙把學校長處放在首位，對峙維護學校的團體形象。以年頭計劃擺設的經費為限，努力使所耗費的每一分錢都有回報為根本準繩，時時不忘宣傳學校，為學校團體生長而盡高興。
二、財務管帳核算。
1、經心計劃管帳核算體系，全面、真實、實時的提供財務管帳信息，為向導決議計劃等提供有效的決議計劃信息。學校財務職員聯(lián)合學校詳細環(huán)境和年度財務事情目的，通過集會研討、一樣尋常交換、向專家討教、向兄弟單元學習和再實踐、再總結等多種情勢，經心構造、計劃學校的管帳核算體系和管帳信息陳訴體系。
2、對峙管帳創(chuàng)新，再創(chuàng)佳績。積極順應財務、物價、工商、稅務體系的要求，全面維護學校的團體長處，確保學校的長處化，為學校節(jié)流大量資金流出，為學校生長提供了財務底子。
三、財務管帳監(jiān)視。
1、對學校每筆經濟業(yè)務的正當性、公道性舉行監(jiān)視。嚴酷按有關制度實行，鐵面無私從不放過任何不公道事變。進一步增強財務單子的辦理，接納專人賣力，一樣尋常事情中做好種。種財務、稅務單子的領用、核銷、庫存等的臺賬登記事情。每次都向領用人書面交待清楚種。種單子的利用劃定、細致事變等相干的事件。實時核銷種。種單子，以確保學校的全部收入實時舉行賬務處置處罰。對峙財務“出入兩條線”，嚴酷實物資產的入庫手續(xù)，從源頭做勤學校的財務監(jiān)視事情。
2、對學校團體資產舉行監(jiān)視，定期舉行牢固資產盤貨，以包管學校產業(yè)不受陵犯。
四、經費辦理。
預算內經費辦理：預算內經費全部由財務撥款，重要用于職工人為、獎金、離退休費、醫(yī)療保險、住房公積金和公業(yè)務費等開支。重要通過以下事情來實現(xiàn)經費辦理。
1、實時足額發(fā)放職工人為、獎金、離退休費等;。
2、定期上交職工醫(yī)療保險金、住房公積金。
文員本職工作的年度總結篇十九
歲月如梭，20_年悄然已逝，轉眼間我邁入公司的大門已近半年。在這年中，每個人都有了不同的收獲，我也不例外?；仡欉@半年來的工作，我在領導的引導、教育下及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了一定的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下：
一、認真做好公司的文字工作。
草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，通報、通知的撰寫，認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印工作;公司所有的文件、后勤發(fā)文理歸檔入冊，做好資料歸檔工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。在這些工作中我逐步改變了自己粗心大意、不留心的壞毛病。同時也認識到了自身的不足和有待提高的地方：為了提升自我的寫作能力，在平時會有意搜集一些好的報刊雜志，或者到圖書館借閱圖書。
二、5s工作。
5s工作是我工作中最重要的一項工作，起初因為剛接觸5s這個概念，由于對5s的不了解，工作實施起來相對較困難，但是通過學習和實踐，慢慢地領悟了一些知識，可以獨立地開展相關工作，并且初步有了發(fā)現(xiàn)問題并解決問題的能力，在5s檢查過程中能夠妥善的處理與被檢查人員的關系。但是值得深思的是在5s工作上沒有任何成就和突破：每個月一次或者兩次的檢查就是一個慣例，如同執(zhí)行一個程序，沒有實質性意義;對于通報中所表揚的5s改善點的表揚也僅僅停留于形式，讓其他部門也只停留于觀望狀態(tài)，沒有實事求是地將改善點在其他推行于其他部門，或者鼓勵其他部門學習借用;另外，在5s檢查中計劃不周詳，時常會因為各種原因或臨時事情耽誤檢查時間;針對被檢查部門存在的重復性問題、5s工作保持較差等弊病沒有好的解決方案。
三、辦公室日常工作。
辦公室是每個公司運轉的一個重要樞紐不么部門，有著窗口性、服務性、綜合性的特點，因此這就決定了辦公室工作繁雜的特點，每天除了做好本職工作外，辦公室還會有計劃之外的事務需要臨時處理，有時候比較緊急，甚至讓我舍不得放下手頭的工作區(qū)完成。因為這些臨時性的事情處理下來占用了許多工作時間，常常是計劃內的事情無法準時完成，常常會出現(xiàn)工作拖欠的情況。雖然這是由一些客觀原影響了自己的工作效率，但是主要原因還是在于我自身不會合理安排時間，沒有根據辦公室的實際情況制定出一個詳細的工作計劃，因此在新的一年里，我會結合實際，對自己的工作做一個詳細周密的安排，保證各種工作按時完成。
四、綜合能力。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。但是在一些活動的組織安排上由于內心的膽怯和信心不足還缺乏統(tǒng)領全局的能力，想問題辦事情也缺乏一個全局觀念，這些能力的養(yǎng)成不能一蹴而就，但在今后的工作中我會努力提高這方面的能力。
三、存在的問題和今后努力方向。
半年來，我能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室工作對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。今后無論是在大局上還是在細節(jié)上都必須樹立四種意識：一是樹立學習意識：提高業(yè)務知識水平的同時，也要提升自我修養(yǎng)和與人交往的能力，學做一個會說話會做事的人。二是樹立管理意識：一方面要建立健全5s工作制度，做到工作有章可循;另一方面要落實好制度，確保制度落實到位，不流于形式。三是要樹立反省意識?！拔崛杖∥嵘怼奔纫暯逃柺д`，從中吸取教訓，又要從善于總結成功經驗，找到并把握住工作的規(guī)律性，變被動為主動，增強謀劃力，提高預見性。四是樹立創(chuàng)新意識?！捌埲招?，日日新”，創(chuàng)新是發(fā)展不竭的動力，要不斷解放思想，勇于實踐，逐步完善工作機制。在來年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，貢獻自己應該貢獻的力量。
文員本職工作的年度總結篇二十
我公司全年實現(xiàn)無重大生產事故、無火災事故。為公司的安全生產和園區(qū)的安全生產局面，提供了良好的消防安全基礎保障，現(xiàn)將xxxx年消防工作總結匯報如下：
為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在公司防火安全委員會的領導下，樹立正確的安全生產無小事的經營理念，把消防安全工作作為各項工作的重中之重來抓，專門成立安全工作領導小組，確定專人分管日常消防事務。積極參加區(qū)重點單位法人、管理人消防安全培訓，提高管理者的消防意識，明確消防管理責任，根據簽訂《重點單位消防工作目標管理責任狀》和《世博期間消防安全工作責任狀》把消防安全工作任務層層分解到各部門、各客戶，并實行隱患事故排查責任制，建立了消防安全巡查制度、內保安全巡查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
長期以來，由于種種原因，消防宣傳教育形式局限于拉幾條橫幅、貼幾張標語、過于單調和表面化。針對這些問題，我們在確保搞好以上活動的同時，采取以廣大職工喜聞樂見的形式大力開展消防安全宣傳教育，并聽取采納公司領導（以前做過國有企業(yè)廠長）的意見，在實際工作中，“119”消防宣傳日等活動，深入開展消防法律法規(guī)的宣傳教育；通過經常開展圖片、火災紀實、法律法規(guī)、安全知識等的宣傳，有效地提高了干部員工的消防安全意識和安全防范意識。
從眾多的火災事故來看，完善消防設施是減輕火災損失的重要保障。因此，我們本著“一分消防投入，十分安全回報”的理念，在加快公司年經濟指標建設的同時，十分重視消防基礎設施建設，加大消防硬件投入。xxxx年公司投資超20萬元對消防設施、消防器材進行了更新，完善了監(jiān)控系統(tǒng)和報警系統(tǒng)。邀請消防安全管理領導到公司檢查指導工作，及時消除安全隱患，加強“四個能力”建設組織員工進行消防知識和消防器材使用培訓，開展火場逃生、疏散演練，通過培訓和演練，有效地提高員工防患意識和應急、自救、逃生的能力。
在抓消防工作中，我們認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，結合公司實際，把消防安全防范工作不斷推向深入。在公司范圍內建立了應急小分隊，全力構筑“網絡化”的消防安全防控體系。全面提高安全防范意識。
公司的消防安全工作較好的完成了年初制定的目標管理，從而為上海世博會的順利召開作出了我們應有的貢獻。
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