銀行守則心得體會大全（18篇）

心得體會是我們在學習和工作中汲取的寶貴經(jīng)驗，它可以幫助我們避免犯同樣的錯誤。寫心得體會時，可以加入一些實例和案例，來增強文章的可信度和說服力。如果你需要一些靈感和指導，下面是一些經(jīng)典的心得體會案例供你參考。

銀行守則心得體會篇一

學習員工行為守則能提高自己的業(yè)務素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性，為識別和控制業(yè)務上的各種風險增強能力。以下是小編為大家整理的員工行為守則學習心得體會，歡迎大家閱讀！員工行為守則學習心得體會（一）

8月10號上午，公司召開了《員工守則》宣讀活動學習大會，明確提出了頒布《員工守則》的重要意義，通過認真學習和領會，我體會頗多。我感覺公司在這個關鍵時期頒布《員工守則》是非常及時和重要的?！秵T工守則》簡單清楚，道理明晰，人人都能理解，她不僅涵蓋了各項規(guī)章制度，還涉及到員工工作、生活、言行、禮儀等方方面面。

從大的方面來說，總經(jīng)理頒布《員工守則》是為了規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，塑造公司良好形象，促進公司的進一步的發(fā)展。從小的方面講就是讓員工學會如何做事、做人，真誠地希望我們?nèi)w員工通過認真的學習，能讓我們自己的工作態(tài)度、思想觀念、禮貌素養(yǎng)提升到一個全新的水平。

接到《員工守則》后，我走馬觀花般地瀏覽了一遍，當看到那些規(guī)章制度時，心想是不是在做表面文章，可聽了總經(jīng)理和各位領導推心置腹的從各個方面深入剖析了公司的實際情況，真是見仁見智，感觸頗深。吃過午飯，我迫不及待地拿出《員工守則》一條條地仔細閱讀、體會，我便深深的認識到《員工守則》的重要性，她內(nèi)涵豐富，字語樸實，道理簡單，這根本不是一本規(guī)章制度，而是一本育人的好教材。

《員工守則》里面的每一項內(nèi)容，看似道理簡單卻蘊含深意。著裝舉止，體現(xiàn)了公司的文化，她的出臺對于樹立外部企業(yè)形象和提高員工的素質(zhì)有著重大的意義。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，企業(yè)文化的建設有著潛在的凝聚力量，它能給企業(yè)帶來一種精神，激發(fā)員工的自豪感和責任感，培養(yǎng)企業(yè)團隊精神，為員工提供行為導向，提高企業(yè)的整體效益。所以說《員工守則》是公司企業(yè)文化的重要載體。

看著《員工守則》中一節(jié)節(jié)一條條共175句話，我感覺這些話好像是說家常，有很多條款既熟悉又陌生，熟悉是因為這些條款很平常，幾乎都見過或是自己都知道的一些道理。陌生是因為這些自己感覺知道的道理真正能作到的條文卻是寥寥無幾，心感郁悶。自認為自己為人做事已經(jīng)很不錯了，可拿出來與《員工守則》上的條款對照起來真是感到慚愧。

在人類社會的歷史長河中，我們勇敢、智慧和勤勞的祖先創(chuàng)造了豐富多彩的文明。隨著時間的推移，這些文明有的成為了歷史，有的生生不息地一直延續(xù)下來，還有的相互交融產(chǎn)生了新的文明?！秵T工守則》第一節(jié)中講到了“文明友善，和諧共融”，這八個字就我想起了一句話，“友善產(chǎn)生幸福，文明帶來和諧”。我們每個員工都守則好這十四條，公司便會是一個文明和諧的公司，我們也會在這個融洽的環(huán)境中快樂的工作。

有人說：“位不在高，愛崗則名；資不在深，敬業(yè)就行?！彼^“愛崗”就是熱愛本職工作，所謂的“敬業(yè)”就是忠于職守，盡職盡責。愛崗敬業(yè)是員工職業(yè)道德的基礎，表現(xiàn)為對事業(yè)的責任心。這一節(jié)我理解的最為深刻。在二十四年的工作經(jīng)歷中，我做農(nóng)藥產(chǎn)品技術配方和質(zhì)檢化驗工作已二十年，二十年，我一直堅持做這項工作，與配方設計、質(zhì)檢化驗結下深厚的情緣，我深深的愛上了這份工作。我曾多次為一個產(chǎn)品的配方設計、大田實驗、分析方法投入很大的精力，使產(chǎn)品配方合理、田試效果明顯、分析方法科學。一個個產(chǎn)品配方的成功讓我欣慰，一份份成功的田試實驗和分析數(shù)據(jù)報告是我的驕傲。平時工作勤奮，努力鉆研業(yè)務，提高工作能力，善于發(fā)現(xiàn)問題并想方設法解決問題，有效的控制成本，自己能做的事情一定想辦法保質(zhì)保量的完成，做到更好。所說這些都是我愛崗敬業(yè)，盡職盡責的表現(xiàn)。我將本職工作內(nèi)化為自身需要，把職業(yè)的責任升華為博大的愛心，在平凡中創(chuàng)造著業(yè)績。

在分組對《員工守則》的討論會上，員工個個都勇躍發(fā)言，各自談了自己的看法與感受，發(fā)言都很精彩，說的頭頭是道，句句在理。我認為對于《員工守則》的認識，我們不應該是一時的沖動，而要長期堅持，把每一個章節(jié)的條款做為自己的一面鏡子，工作之余拿出來照照，首先自檢一下，看看做沒做違規(guī)的事情，如果做了，應該自省，及時改正，誠心的接受自我批評，并引以為戒。我感覺能做到這樣才能使自己有所提高。

“同心山成玉，協(xié)力土變金”。任何一個公司，如果是組織渙散，人心浮動，人人自行其是、集體一盤散沙，那又何來生機與活力何談干事與創(chuàng)業(yè)何有形象與成績那么同志們，讓我們從現(xiàn)在開始，堅持學習好《員工守則》，做一個合格的好員工。我力爭遵守《員工守則》的模范帶頭人，為推動公司的發(fā)展而團結友善，為開創(chuàng)自己美好的未來而努力！

最近我和服務站的全體服務人員對“員工從業(yè)行為規(guī)范”進行了學習和探討，我談一下自己的一點看法，不一定正確，還望各位領導斧正。

一個企業(yè)的經(jīng)營，最終經(jīng)營的是人的思想，最終的落腳點是武裝人、塑造人、鼓舞人，只有良好的員工隊伍，才能創(chuàng)造出良好的業(yè)績。正所謂：古人欲明明德于天下者，先治其國，欲治其國者，先齊其家，欲齊其家者，先修其身，欲修其身者，先正其心，欲正其心者，先誠其意，先致其知，致知在格物。

規(guī)范提出了一個明確的理論——為進一步提高公司員工的文明行為和綜合素質(zhì)，塑造良好的企業(yè)形象，建設一支“懂制度、通業(yè)務、明流程、精技能、高效率、守紀律、顧大局、講團結、求進取、創(chuàng)一流”的員工隊伍，這正符合了這一理論。

隨著轟隆隆的車輪聲音，把我們帶到了一個嶄新的時代，我作為一名老職工，經(jīng)歷了企業(yè)由衰變強的整個過程，對我現(xiàn)在從事的工作有著特殊的感情，從機車車輛到鐵道車輛、軌道交通車輛的專業(yè)化變革，使我們深深體會到職工行為規(guī)范的重要性。

今年200公里動車組的安全順利運營，標志著我們公司已經(jīng)全面步入正軌，鐵道車輛技術的發(fā)展也在這里得到了完美的體現(xiàn)。這也是我們南車四方股份人在向祖國人民進行回報。同時也是我們這些從事鐵道車輛人員業(yè)績的輝煌體現(xiàn)。諦聽火車通過的聲音，感覺祖國加快了建設的步伐，作為新時期的從業(yè)者，我們要為祖國增光添彩，為公司的建設添磚加瓦。我們深知企業(yè)是員工的衣食父母，而員工又是企業(yè)財富的創(chuàng)造者。

我們每一個員工的一言一行都是企業(yè)形象的具體體現(xiàn)。“員工從業(yè)行為規(guī)范”的三至五條對這一方面作出了明確的規(guī)定，我認為是我們每一個熱愛公司的員工都應該做到的。

紀律是關鍵，常言道：沒有好的紀律就不會有好的成績?！皢T工從業(yè)行為規(guī)范”中的六至八條正說明了這些，也是我們公司老員工幾十年如一日一直堅持的原則，我們作為企業(yè)的中堅力量就應該學習老一輩員工的紀律觀念。

勤儉節(jié)約是我們的光榮傳統(tǒng)，歷史和現(xiàn)實告訴我們：一個沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的國家是難以繁榮昌盛的；一個沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的社會是難以長治久安的；一個沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的民族是難以自立自強的；同樣，一個沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的企業(yè)是難以持續(xù)發(fā)展的。因此，在我們南車四方股份蓬勃發(fā)展的今天，我們?nèi)匀灰斡洠骸扒趦€節(jié)約，從我做起！”

“勤儉節(jié)約，從我做起！”就是要從思想上崇尚簡樸，以勤儉節(jié)約為榮，以鋪張浪費為恥，拋棄“家大業(yè)大，浪費點沒啥”的思想?！扒趦€節(jié)約，從我做起！”就是要在作風上艱苦創(chuàng)業(yè)，要舍得吃大苦、耐大勞，把艱苦奮斗當成是持續(xù)有效發(fā)展的助推器，把勤儉節(jié)約當成是戰(zhàn)勝困難的傳家寶。

“員工從業(yè)行為規(guī)范”作出了詳細的規(guī)定，很受我們的歡迎，本人認為，公司的錢應該花在“刀刃”上，一些另部件只要是按照技術要求對其進行日常維護保養(yǎng)就有可能延長它的使用壽命，就能為公司節(jié)約不必要的開支。因此我認為作為售后服務工作者，不但要完成車輛故障的及時處理，還應該積極主動配合用戶做好車輛的日常維護保養(yǎng)工作，只有保養(yǎng)工作到位了，車輛故障自然而然就下降了，這是公司與用戶雙贏的結果。

總之：通過學習“員工從業(yè)行為規(guī)范”，我作為一名基層的管理人員，不但自己要以身作則，而且要帶領身邊的每一名員工都能按照“規(guī)范”來約束自己，共同學習，共同發(fā)展，共同進步，為公司的未來，為我們自己的未來而努力。

近日，全行員工共同組織學習了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》新版，《新守則》圖文結合，通俗易懂，不僅分篇列出了守則主要內(nèi)容，而且就其中一些重要條款繪了生動的漫畫，大提高了知識性和趣性。通過學習，我對《員工守則》有了更加全面的了解。下面我就說一說我學習《員工守則》的一點體會和認識。

《員工守則》從愛崗敬業(yè)、誠實守信到保密知識，從勤勉盡職到依法合規(guī)，，對員工的行為進行了詳細而人性化的規(guī)范。俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓。有了《員工守則》，我們就有了行為的標準，有了努力的方向，企業(yè)的守則有助于農(nóng)行發(fā)展。總行新下發(fā)的《員工守則》和我們每個人息息相關。

愛崗敬業(yè)和誠實守信是企業(yè)要求員工具備的最基本的素質(zhì)，《員工守則》把愛崗敬業(yè)放在首位，要求我們熱愛企業(yè)，不論身處何時何地都不做有損企業(yè)利益的事，與企業(yè)共同進退，不營私，積極為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策?！熬礃I(yè)”是《員工守則》精神的集中體現(xiàn)。要我們熱愛自己的崗位，在本職崗位工作中做到“嚴、細、實、恒”全身心地投入到工作中去。忠于自己的本職工作，發(fā)揚敬業(yè)精神，在平凡崗位中不忘刻苦學習，勇于解決工作中的難題，在企業(yè)提高效益的同時，自己也得到飛躍的發(fā)展。

企業(yè)職工只有遵章守紀才能保證企業(yè)健康良性發(fā)展，遵守社會公德有助于企業(yè)和諧發(fā)展，企業(yè)和諧有助于社會和諧，這樣才能共同構建和諧社會。

行為規(guī)范是企業(yè)員工的行為準繩，企業(yè)的每一個員工都要嚴格遵守，首先要遵守企業(yè)的工作紀律和制度，保證企業(yè)各項工作平穩(wěn)有序進行；第二要維護正常的生產(chǎn)和工作秩序，不做任何干擾和破壞工作秩序的行為；第三是要做講文明、講禮儀的新型員工，樹立企業(yè)的良好形象；第四要自覺遵守公司的保密要求，避免違規(guī)使用知識產(chǎn)權和泄密行為；第五致力于維護彼此信任、平等溝通、團結協(xié)作、公平競爭的員工關系，協(xié)作就是要有團隊精神、有配合意識；團結協(xié)作、相互包容是團隊成員為了團隊的利益和目標所應具有的意愿和要求。

在以后的工作中，我決心以《員工行為守則》作為做事的基本準則，從我做起，從本崗位做起，自覺踐行守則的要求，做一名愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)的農(nóng)行人。

一是樹立職業(yè)自豪感，珍惜工作崗位，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，忠于職守，爭先創(chuàng)優(yōu)，做一名愛崗敬業(yè)的農(nóng)行人。

二是恪守誠實信用原則，保持個人品行正直，嚴格遵守勞動合同規(guī)定的各項條款，履行勞動合同規(guī)定的各項義務，做一名誠實守信的農(nóng)行人。

三是主動加強學習，不斷提高自身的工作技能和綜合素質(zhì)。勤奮努力，嚴謹審慎，精益求精，盡職盡責，做一名勤勉盡職的農(nóng)行人。

四是牢固樹立法律意識和合規(guī)意識，自覺遵守法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章，恪盡職守，合規(guī)操作，做一名依法合規(guī)的農(nóng)行人。

《員工守則》是企業(yè)整體協(xié)調(diào)運作的保障，也是維護我們員工自身利益的保障，讓我們共同踐行《員工守則》，為把我們農(nóng)行發(fā)展成具有較強國際競爭力的企業(yè)貢獻自己的一份力量。

銀行守則心得體會篇二

守則，既是一種行為準則，也是一種道德規(guī)范。它既存在于法律法規(guī)中，也貫穿于社會習慣之中。在日常生活中，我們每個人都應該養(yǎng)成守則意識，以此來規(guī)范自己的行為，這不僅是對他人和社會的尊重，更是對自我修養(yǎng)的追求。我深知守則的重要性，通過長期觀察和思考，我得出了一些守則心得，希望與大家分享。

守則是行為的靈魂。習慣決定了我們的行為，而守則如同一面鏡子，能夠透過行動的表象，看到一個人真正的品質(zhì)和修養(yǎng)。守則要求我們遵守一定的規(guī)則和約定，要求我們言行一致，不言而喻，做到事事公正、一絲不茍。正因為如此，當我遇到"成為別人眼中的唯一"這樣的問題時，我必須首先做到守則的約束。最近的一次，我與同學一起參加了一個藝術展覽，有一件很受歡迎的藝術作品，每個人只能看一次，然后排隊等候。然而，有位同學為了杜絕排隊的等待時間，直接繞到了藝術作品的后面，以便可以盡快看到。這種行為不僅違反了約定，也對他人的權益不尊重。作為同學之間的相互信任和關心的關系，我選擇了遵守守則，即使等待時間很長。我相信守則是基于對他人權益的尊重，也是維護良好人際關系的一種方式。

守則也是道德的憑證。道德是社會共識的產(chǎn)物，是人們以共同利益為出發(fā)點的一種價值追求。只有遵循守則，我們才能維護良好的社會秩序和道德規(guī)范。守則意味著誠實守信，說到做到。如今，人們的生活急于追求結果，越來越多的人在追求利益的過程中不擇手段，允許自己放棄原則、撒謊和欺騙。我曾親眼目睹了一個令人痛心的例子，一個同學明知道同桌準備好考試卻不予以告知，結果導致同桌因此受到了嚴重的處罰。作為同學之間最基本的幫助和支持，我始終相信守則的力量，選擇了誠實的道路，及時告知了同桌并作了解釋。這個經(jīng)歷告訴我，只有守護守則，我們才能維護道德，維護公平正義。

守則是本心的守護。保持良好的守則不僅能夠樹立一個人的形象，也能夠培養(yǎng)一個人的性格。守則引導我們懂得尊重他人、理解他人，并培養(yǎng)出一顆感恩之心。正因為我認識到了守則的重要性，我在日常生活中盡量遵守守則，做到從小事做起。比如，有一次我在自習室遇到了一個陌生同學，他剛剛開始準備考試，我向他主動提出可以幫他找到所需的資料。他受寵若驚，對我的熱心表達了感謝，我們自此成了朋友。這個經(jīng)歷讓我意識到，遵守守則并不只是為了遵循一種規(guī)范，更是一種內(nèi)心的需要。只有守護好本心，堅持守則，我們才能成為一個有足夠內(nèi)涵和品格的人。

守則是學習的支撐。守則要求我們在學習過程中注重方法和紀律，做到按時完成作業(yè)，遵守考試規(guī)則。學習需要有規(guī)則，守則要求我們保持學習的誠實和堅持。在大學期間，我發(fā)現(xiàn)了自己的學習方式和習慣并意識到守則的學習價值。我遵循守則，嚴格按照學院和教師的要求完成作業(yè)，勤奮學習，尊重知識的力量。盡管有時候會覺得辛苦，但我相信，只有守護守則，我們才能夠真正理會學習的價值和意義，成為一個知識淵博的人。

守則是一種價值和修養(yǎng)的體現(xiàn)，它決定了一個人的品質(zhì)和人格。我深知守則的重要性，守則不僅僅是賦予我們行為的準則，更是構筑我們?nèi)松牡滋N。只有遵循守則，我們才能守護心靈的純凈，實現(xiàn)自我價值的最大化。因此，我會一直堅持守規(guī)矩、守承諾、守信譽的守則，不斷改進自己，成為一個遵循守則、品格完美的人。

銀行守則心得體會篇三

心得體會是人們在經(jīng)歷一段時間后所得到的感悟和領悟，它是對于生活、工作和學習等方面的總結和反思。銀行作為金融機構的重要組成部分，對于保障金融秩序和實現(xiàn)金融效益起著至關重要的作用。在長期的從業(yè)過程中，我深刻認識到銀行的守則是實現(xiàn)金融目標和保護客戶利益的根本，且在實施過程中要高度遵循守則，嚴格執(zhí)行各項規(guī)定。以下是我對于“心得體會銀行守則”這一主題的連貫的五段式文章。

第一段：引言。

銀行守則是銀行業(yè)界制定和執(zhí)行的一系列規(guī)章制度，它是銀行作為金融機構在金融市場中履行職責和維護自身形象的重要工具。守則不僅規(guī)范了銀行的行為準則，還為客戶提供了良好的金融環(huán)境。我在長期的工作實踐中，越發(fā)深刻認識到遵守銀行守則的重要性，它對于維護銀行的聲譽、保護客戶利益具有不可忽視的意義。

銀行守則主要包括嚴格遵守法律法規(guī)、保守經(jīng)營、風險控制、信息保密、誠信經(jīng)營等方面的內(nèi)容。其中，嚴格遵守法律法規(guī)是銀行的基本職責，只有依法合規(guī)經(jīng)營才能保障金融秩序的正常運行。保守經(jīng)營和風險控制意味著在業(yè)務經(jīng)營過程中要謹慎小心，精確評估風險，并采取相應措施進行防范和化解。信息保密是銀行的底線，要確?？蛻粜畔⒌陌踩院捅Ｃ苄裕苊庑畔⑿孤稁淼牟涣己蠊?。誠信經(jīng)營則是銀行建立良好聲譽和客戶信任的基礎，要始終堅持誠實、公正、透明的原則，保持良好的商業(yè)道德。

銀行守則的重要性在于構建了一個公平、規(guī)范的金融市場環(huán)境。通過遵守銀行守則，能夠有效防止各種違規(guī)違紀行為的發(fā)生，提高金融交易的安全性和信任度。同時，銀行守則還能夠保護客戶的利益，確保他們的財產(chǎn)安全得到有效保障。銀行作為金融機構，有義務為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務和產(chǎn)品，依靠守則進行規(guī)范化管理，提高了工作效率和質(zhì)量。此外，銀行守則還能夠加強銀行機構之間的合作和交流，促進行業(yè)長遠穩(wěn)定發(fā)展。

作為一名銀行工作者，我自始至終將銀行守則視為行動指南，時刻遵守和落實。在與客戶溝通交流中，我堅持誠信原則，主動提供真實、準確的信息，避免誤導和欺詐行為。在風險控制方面，我嚴格遵守制度規(guī)定，不擅自超越規(guī)定范圍從事風險業(yè)務，并始終以客戶的利益為出發(fā)點，確保風險可控。在信息保密方面，我加強了對客戶隱私的保護意識，妥善保管客戶信息，不泄露、不亂用?？傊?，只有在實際行動中認真貫徹銀行守則，才能真正落實銀行的職責和使命。

第五段：結語。

在銀行工作的過程中，我深切體會到銀行守則對于金融行業(yè)的重要性和必要性。只有遵守守則，我才能更好地保護客戶利益，確保金融市場的穩(wěn)定和良好運行。因此，我將繼續(xù)堅持遵守銀行守則，將它作為一種職業(yè)價值觀和行為準則，積極參與銀行業(yè)務的規(guī)范化建設和實施，為金融行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。同時，我也希望更多的銀行從業(yè)者能夠加強對銀行守則的認識和遵守，共同維護金融市場的穩(wěn)定和健康發(fā)展。

銀行守則心得體會篇四

銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，對于金融市場的穩(wěn)定運行和經(jīng)濟的發(fā)展起著重要的作用。在我參觀銀行的過程中，我深深感受到了銀行的守則對于銀行工作的影響和銀行文化的內(nèi)涵。在這次參觀中，我不僅僅了解了銀行的職責和作用，也得到了一些寶貴的心得體會。下面我將從專業(yè)素養(yǎng)、服務宗旨、誠信經(jīng)營、保密工作和風控管理五個方面，對我的心得進行總結與體會。

首先，專業(yè)素養(yǎng)是銀行員工非常重要的品質(zhì)。在參觀中，我發(fā)現(xiàn)銀行員工在專業(yè)技能上的要求非常高。無論是面對客戶的咨詢與服務，還是處理繁瑣的金融事務，銀行員工都需要有扎實的專業(yè)知識和豐富的實踐經(jīng)驗。只有具備了這些基礎，才能夠為客戶提供全面、有效的金融服務，維護金融秩序和市場穩(wěn)定。

其次，服務宗旨是銀行文化的重要組成部分。銀行的宗旨是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務，滿足客戶多樣化的金融需求。而要做到這一點，銀行員工必須具備良好的服務意識和服務能力。在參觀中，我看到銀行柜臺前既有面帶微笑為客戶解答問題的工作人員，也有耐心引導客戶辦理業(yè)務的服務人員。無論是對于富?？蛻?，還是對于普通客戶，銀行員工都能夠以一種平等、友善的態(tài)度對待，給予他們最好的服務。

再次，誠信經(jīng)營是銀行的重要原則。銀行作為金融機構，需要擁有廣泛的客戶群體，并與客戶建立長久的合作關系。這就需要銀行員工保持高度的誠信，堅守道德底線，用誠實守信的態(tài)度對待客戶。在參觀中，我了解到銀行在與客戶簽訂合同的過程中，非常注重合同的規(guī)范性和合法性。銀行員工必須遵循合同的約定，不得違規(guī)操作，保障客戶的合法權益。

此外，保密工作是銀行工作中的一項重要內(nèi)容。銀行經(jīng)常接觸到客戶的資金流動和賬戶信息，這些信息的安全非常重要。在參觀中，我了解到銀行有一套完整的保密制度，要求銀行員工嚴格遵守保密措施，不得泄露客戶信息。銀行員工必須具備保密意識，保護客戶隱私，防止信息泄露，確保客戶的財產(chǎn)安全。

最后，風控管理是銀行工作中的重要環(huán)節(jié)。銀行面臨的風險多種多樣，投資風險、信用風險、市場風險等都需要銀行進行有效的管理。在參觀中，我了解到銀行通過建立風險評估體系、完善風險控制措施等方式，來降低與金融交易相關的各種風險。銀行員工需要具備風控意識，能夠及時發(fā)現(xiàn)和應對各種風險，保障金融市場的穩(wěn)定。

通過這次參觀，我深刻體會到了銀行的守則對于銀行工作的重要性。專業(yè)素養(yǎng)、服務宗旨、誠信經(jīng)營、保密工作和風控管理，這些守則不僅僅是銀行員工的要求，也是銀行文化的核心價值觀。只有銀行員工能夠真正內(nèi)化、外化這些守則，才能夠在金融市場中充分發(fā)揮銀行的職能作用，為經(jīng)濟發(fā)展做出更大的貢獻。作為一名年輕人，我受到了銀行的正能量的熏陶，并決心在以后的職業(yè)生涯中，注重個人專業(yè)素養(yǎng)的提高，嚴格遵守職業(yè)道德，秉持誠信經(jīng)營的原則，全心全意為客戶提供服務，為金融行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。

銀行守則心得體會篇五

第一段：引子（100字）。

銀行作為現(xiàn)代金融機構的代表，長期以來一直承擔著保護客戶財產(chǎn)安全、促進經(jīng)濟發(fā)展的重要責任。為了更好地規(guī)范銀行業(yè)的行為準則，保障銀行與客戶之間的信任關系，銀行守則應運而生。近日，我參加了銀行守則的學習培訓，深刻體會到了守則的重要性，并從中獲得了一些心得體會。

第二段：守則的意義（200字）。

銀行守則是一種為銀行業(yè)從業(yè)人員制定的道德規(guī)范和行為準則。它不僅僅是對銀行工作人員的約束，更是對整個行業(yè)的規(guī)范和引導。銀行守則的實施可以保障客戶的合法權益，維護金融市場的穩(wěn)定和健康發(fā)展。同時，守則還規(guī)范了銀行從業(yè)人員的職業(yè)道德和業(yè)務能力要求，提升了銀行員工的素質(zhì)和服務水平。通過守則的引導，銀行業(yè)能更好地履行社會責任，增強社會形象，贏得公眾信任。因此，守則的意義不僅在于規(guī)范職業(yè)行為，更在于提升銀行業(yè)的整體形象和服務質(zhì)量。

第三段：守則內(nèi)容（300字）。

銀行守則內(nèi)容涵蓋了多個方面，包括銀行業(yè)務的道德規(guī)范、職業(yè)道德、機密保護、客戶利益保護、合規(guī)與風險控制等。道德規(guī)范要求銀行員工遵循公正、守信、誠實、勤勉等原則，堅持以客戶為中心的服務理念。職業(yè)道德要求員工提高服務意識和職業(yè)素養(yǎng)，保持良好的職業(yè)形象。機密保護要求員工妥善保管客戶信息，確保信息安全。客戶利益保護要求員工為客戶提供適當?shù)漠a(chǎn)品和服務，不得刻意推銷和誤導客戶。合規(guī)與風險控制要求員工嚴格遵循法律法規(guī)，規(guī)范業(yè)務操作，防范各類風險。這些內(nèi)容綜合覆蓋了銀行從業(yè)人員工作中的方方面面，確保了金融業(yè)的健康發(fā)展。

第四段：從守則中獲得的啟示（400字）。

在銀行守則的學習培訓中，我獲得了一些寶貴的啟示。首先，守則教會了我要以誠信為本。銀行業(yè)務涉及客戶財產(chǎn)安全，必須保持高度的誠信和責任感。只有真誠對待客戶，才能贏得客戶的信任與支持。其次，守則教會了我要勇于承擔責任。銀行業(yè)務風險眾多，不能因怕麻煩而回避責任，只有勇于承擔責任，及時解決問題，才能確保銀行和客戶的利益。再次，守則教會了我要不斷學習進取。銀行守則內(nèi)容繁雜，要求從業(yè)人員具備全面的知識和能力。只有不斷學習進取，不斷提高自身素質(zhì)，才能勝任銀行的工作。

第五段：我的行動計劃（200字）。

通過學習銀行守則，我深刻認識到了銀行作為金融機構的特殊性和重要性。作為一名銀行從業(yè)人員，我要積極踐行守則要求，樹立正確的職業(yè)理念，堅守道德底線。我將始終以客戶為中心，竭盡全力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務。我將注重自身素質(zhì)和業(yè)務能力的提升，不斷學習新知識、新技能，適應金融業(yè)務的發(fā)展需求。我將嚴格遵守法律法規(guī)，維護金融風險的控制。總之，我將以守則為準則，發(fā)揚銀行從業(yè)人員的職業(yè)精神，為實現(xiàn)金融業(yè)可持續(xù)發(fā)展而努力。

總結：

通過學習銀行守則，我深刻認識到守則的重要意義和豐富內(nèi)容。守則的實施不僅能夠規(guī)范從業(yè)人員的行為，提升服務質(zhì)量，也能夠保障銀行業(yè)與客戶之間的信任關系。作為銀行員工，我們應時刻牢記守則要求，踐行道德底線，為客戶提供更加周到的服務。通過不斷學習進取和提升自身素質(zhì)，我們將更好地推動銀行業(yè)的發(fā)展，為經(jīng)濟社會的繁榮做出貢獻。

銀行守則心得體會篇六

而每一位領導和同事在工作中所散發(fā)出的激情和熱情從最開始便感染了我，同時，我也及時的調(diào)整了心態(tài)并轉(zhuǎn)換了學生的角色，汲取每一位同事身上的正能量，為能夠成為一名合格并且優(yōu)秀的農(nóng)行員工而不斷積累，不斷努力！

不論你是老資歷，還是新鮮血液，如何成為一名合格的農(nóng)行員工，怎樣做才稱得上是一名優(yōu)秀的農(nóng)行員工；而這兩個問題的答案在《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》中顯而易見，“愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”。

這一行為守則自從20xx年正式開始實施以來，便是指導中國農(nóng)業(yè)銀行員工正確做事的基本準則。

由導語、總則、分則和附則4個部分組成，從各個方面對農(nóng)行員工職務活動與日常生活行為進行了規(guī)定，同時也提出了作為一名合格的農(nóng)行員工應該遵循的基本職業(yè)操守和具體的合規(guī)要求，集中體現(xiàn)了我行的核心價值理念和基本職業(yè)道德觀；也是員工行為準則學習及培訓中經(jīng)常提到的重要文件。

作為一名農(nóng)行人，在正式參加工作5年后，對這一行為守則的理解從最初的簡單的字面意思到現(xiàn)在淺顯的內(nèi)涵理解，我想這樣的轉(zhuǎn)變是受身邊的每一位同事認真向上的工作態(tài)度和熱情的影響。

在總則中首先提到的便是愛崗敬業(yè)，而5年的工作給我感觸最深的也是愛崗敬業(yè)這一農(nóng)行人所具備的精神。

有人說：“位不在高，愛崗則名；資不在深，敬業(yè)就行?！彼^“愛崗”就是熱愛本職工作，所謂的“敬業(yè)”就是忠于職守，盡心盡責。

愛崗敬業(yè)是金融職業(yè)道德的基礎，表現(xiàn)為對事業(yè)的責任心。

責任心促成員

工熱忱地、自覺地投入工作。

具有責任心的員工不需要強制，不需要責難，甚至不需要監(jiān)督。

他們將金融工作內(nèi)化為自身需要，把職業(yè)的責任升華為博大的愛心，于平凡中創(chuàng)造奇跡。

所以，我們的集體在日常工作中彼此之間相處十分融洽，每一個同事對待工作認真負責，從不計較個人得失，辦起業(yè)務更是不甘人后，能夠在這樣一個和睦而向上的集體中工作和學習，我感到非常的幸運。

正是身邊每一位同事對待工作的這種積極認真的態(tài)度以及“以客戶為中心”的工作理念深深的感染了我，同時也讓我明白愛崗敬業(yè)并不只是單純的口號，而是需要我們每一名員工付諸實際行動的！作為一名農(nóng)行員工，能夠在自己的工作崗位中利用自己所學到的金融知識和金融理論為顧客解決問題、提供建議，也許這就是我現(xiàn)階段竭盡所能為顧客所帶來的服務。

但我相信，憑借自己的認真努力和領導的指導、同事們的幫助以及顧客的信任，在不遠的將來我將成為一名合格的農(nóng)行員工，一名優(yōu)秀的農(nóng)行員工。

事實上“合格”是有一定標準的，《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》是指導我們農(nóng)行人正確做事的基本準則，為我們制定了基本的職業(yè)操守，是合格農(nóng)行人的標準。

正由于責任心是對所有員工的基本要求，無論你是否愿意，也無論你是否意識到，責任心無時無刻都伴隨著你，表現(xiàn)著你。

我是農(nóng)業(yè)銀行平凡的一分子，我要求自己愛崗敬業(yè)，認真嚴肅對待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責任心融化于血液，蕩漾于情感，體現(xiàn)于行動，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光。

在自己的任務里，竭盡心力，做合格、優(yōu)秀的農(nóng)行人。

銀行守則心得體會篇七

通過對《員工行為規(guī)范手冊》和《操作風險防范手冊》的學習，加深了我對員工行為的規(guī)范和防范風險意識的建設。伴隨著信用社走向金融企業(yè)步代的加快，加強全省信系統(tǒng)的企業(yè)文化建設與提升企業(yè)核心競爭力已經(jīng)成為我們的工作重點。對此我從中總結的心得體會在以下幾個方面。

首先是在員工規(guī)范方面。企業(yè)間的競爭歸根結底是人才的競爭。我們必須清醒地認識到，與國內(nèi)外各專業(yè)銀行機構人力資源綜合素質(zhì)和能力相比較，我們的現(xiàn)有員工還存在一定的差距。而當今的競爭環(huán)境要求我們必須與他們同臺競技，時不我待，我們沒有退路，唯一的選擇就是全面加強自身的隊伍建設，提升現(xiàn)有員工的思想素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和行為素養(yǎng)。

通過對《員工行為規(guī)范手冊》的學習，明確了我們的行為總則，即“四四要決”：四要、四學、四觀、四心。在思想意識層面上指出了新時期我們每名員工應該樹立的行為理念和思想素養(yǎng)，在行為規(guī)范的層面上明確了員工的基本服務規(guī)范、行為禮儀規(guī)范、經(jīng)營操作規(guī)范和客戶服務規(guī)范。緊緊圍繞“形、神、知、行”四字精神，用“三聲”服務、“六個”一樣、“六個”主動、“六個”關照全面改善我們的.思想和行為，以自己最飽滿的熱情去面對客戶，讓他們感覺到我們的真誠。把真心、誠心的服務風采展現(xiàn)給客戶，為客戶提供全方位、貼心的服務，表達我們至純至真、真誠燦爛的笑容。每天帶著微笑與客戶說的第一句話：“您好！請問您要辦理什么業(yè)務？”從“謝謝、對不起”一些看似不經(jīng)意的小事做起，服務體現(xiàn)周到，細節(jié)決定成敗。因為，我們代表的不僅僅是我們自己，而是農(nóng)村信用社。

其次是防范風險意識方面。銀行業(yè)金融機構與生倶來的高風險特性，既為它帶來了高盈利空間，也給我們提出了一個永恒的難題：在新形式下該如何防控和化解風險。農(nóng)村信用社與其他商業(yè)銀行相比，在管理體制和業(yè)務操作上，還存在著內(nèi)部管理較為薄弱、員工素質(zhì)尚待提高、內(nèi)控制度不夠完善等問題，不斷發(fā)生的操作風險給農(nóng)村信用社帶來了十分嚴重的后果和巨額的經(jīng)濟損失，更為我們敲響了警鐘。作為一名基層網(wǎng)點業(yè)務員，我深知依法合規(guī)是現(xiàn)代銀行機構經(jīng)營管理的基本原則，也是立足之本，防范風險的目標是標本兼治，加強規(guī)章制度建立，違法規(guī)章案件得到遏制，案件數(shù)量不斷下降，堅持查防結合，重在防范，堅持改革管理并舉，重在加強內(nèi)控，要嚴守“十條禁令”，“四個堅持”提高業(yè)務能力和道德素質(zhì)，遵守各項規(guī)章制度，加強重要空白憑證和印章的管理，壓縮減少不良貸款。這都是對我們以后工作的要求也是提高員工自身的業(yè)務素質(zhì)和工作能力的幫助。

一個優(yōu)秀的企業(yè)，必須擁有規(guī)范化的員工服務行為標準和防范風險意識體系的建設和落實。堅持并扎實的落實這些內(nèi)容，會使在競爭激烈的賽場上拼博出自己的一片光輝。我們每名員工都能發(fā)自內(nèi)心駢規(guī)范自己的行為，提高自己的業(yè)務水平，那么，不久的將來，我們必定會書寫出下一個更為輝煌的篇章！

銀行守則心得體會篇八

今年是我行經(jīng)營轉(zhuǎn)型的重要一年，大力開展合規(guī)操作、創(chuàng)建合規(guī)文化就是其中最基本的要求和根本保障，培育良好的合規(guī)文化，不僅可以加強合規(guī)經(jīng)營，從根本上堵塞漏洞、防范案件、降低風險；合規(guī)經(jīng)營深入抓好風險專項治理，對違法違規(guī)問題嚴查重處，反過來同樣可以促進全行合規(guī)文化的培育，二者相互作用、密不可分。所以，開展此次“員工行為管理年”活動是當前我行規(guī)范操作行為、抵制違規(guī)違紀問題和防范案件發(fā)生、提升經(jīng)營管理水平的迫切需要。

通過“員工行為管理年”，讓我們自己也成為合規(guī)文化建設的倡導者、策劃者、推動者。樹立主人翁意識，確保我行競爭力持續(xù)體現(xiàn)和經(jīng)營轉(zhuǎn)型的順利進行。通過這次認真學習，了解了很多日常工作中的重大風險點及教訓深刻的案例，感悟頗多。

從小事做起、從身邊做起，規(guī)范操作、文明合規(guī)就是我行的生命力，就是我們賴以生存和發(fā)展的源泉。我們要以此為契機，將認識風險、防范風險的實際行動落實到每一件小事、每一項工作中去，或許短時間內(nèi)不能完全杜絕工作中那些不合規(guī)的現(xiàn)象，但我相信，這是一個循序漸進的過程，只要我們保持對風險的高度重視和認識，合規(guī)經(jīng)營就會化為一縷陽光，照亮每一個陰暗的角落。指引我行業(yè)務開展穩(wěn)健快速的向前發(fā)展。

通過開展“員工行為管理年”，真正的提高了我對行為規(guī)范教育的認識，通過集中學習，達到綜合性、系統(tǒng)性、專業(yè)性、實用性、提升性；強化了我的政治、思想和職業(yè)道德的培訓，針對自己崗位的實際情況，學習柜面業(yè)務操作手冊，使之成為員工行為規(guī)范建設的倡導者，策劃者、推動者。

在經(jīng)濟全球化、辦公自動化、業(yè)務信息化、各行各業(yè)競爭激烈的今天，我們有理由相信，重慶農(nóng)商行的所有員工，不論在哪個崗位，充當何種角色，只要我們讓合規(guī)文化常駐心間，肩負起自己的責任，積極進取，奮發(fā)向上，不斷學習，高舉合規(guī)守法的旗幟，就一定能在充滿誘惑與風險的發(fā)展之路上穩(wěn)健前行。

銀行守則心得體會篇九

第一段：介紹銀行守則的重要性（200字左右）。

銀行作為金融行業(yè)的中堅力量，日常運作是建立在嚴格的守則之上的。銀行守則不僅是規(guī)范行業(yè)秩序的準則，更是保護客戶權益、維護金融市場穩(wěn)定的重要保障。在我的工作中，我深刻體會到遵守銀行守則對于提高工作質(zhì)量和形象，維護客戶信任以及促進金融行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是至關重要的。

第二段：遵守銀行守則的重要性（300字左右）。

遵守銀行守則對于保護客戶權益至關重要。作為銀行職員，我們與客戶的接觸頻繁，接觸到大量的客戶信息和財務數(shù)據(jù)。遵守銀行守則可以確保客戶的個人信息得到保護，避免信息泄露和濫用。同時，銀行守則也規(guī)定了與客戶交流和服務的原則，保證客戶的權益得到充分的保障。只有遵守守則，才能贏得客戶的信任和滿意，建立良好的客戶關系，進而促進銀行的業(yè)務拓展。

第三段：遵守銀行守則對工作的影響（300字左右）。

遵守銀行守則對于提高工作質(zhì)量和效率至關重要。銀行守則規(guī)定了我們工作中的種種流程、規(guī)范和界限，使得我們的工作有章可循，有準則可依。守則對于銀行職員個人的工作行為和責任進行了嚴格約定。只有嚴格遵守守則，才能保證我們的工作及時、準確、高效，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。從我的經(jīng)驗來看，嚴格遵守守則能夠幫助我更好地理解和掌握職責范圍，規(guī)范自己的辦事原則，減少錯誤和失誤的發(fā)生，提升工作效率和質(zhì)量。

第四段：遵守銀行守則的困難和挑戰(zhàn)（200字左右）。

遵守銀行守則雖然非常重要，但也不是一件容易的事情。在日常工作中，我們常常面臨各種各樣的具體情況和問題，很多時候，守則的要求和現(xiàn)實需要會產(chǎn)生沖突。此時，我們就需要面對困擾和挑戰(zhàn)，做出正確的選擇。這要求我們在日常工作中保持高度的責任心和紀律性，同時要善于分辨什么是真正符合守則的行為和決策。只有堅守底線，不為短期利益和個人好處所動搖，才能真正做到遵守銀行守則。

第五段：總結和展望（200字左右）。

遵守銀行守則是每位銀行職員的責任和義務，也是銀行行業(yè)發(fā)展的核心和保障。通過遵守守則，我們可以保護客戶權益，提高工作質(zhì)量和效率，帶動行業(yè)進步和可持續(xù)發(fā)展。另外，銀行守則也不是僵化不變的，我們應該不斷地更新知識、提升技能，以適應金融行業(yè)快速變化的環(huán)境。只有不斷地學習和進步，才能更好地履行守則，為我們的職業(yè)生涯和行業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。

銀行守則心得體會篇十

作為經(jīng)營貨幣信用業(yè)務的企業(yè)，銀行員工必須學習員工行為守則，會有什么。

心得體會。

《員工行為守則》對全行員工如何做人、做事進行了規(guī)范。這次開展《員工行為守則》學習活動，就是要規(guī)范全行員工的服務行為，統(tǒng)一全行服務標準，在全行上下大力弘揚良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，倡導銳意進取、開拓創(chuàng)新的拼搏精神，重建員工自信從容的新風貌，重塑農(nóng)行員工的職業(yè)新形象，把全行的服務水平提高到一個新的高度。

《員工行為守則》的核心內(nèi)容是“愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”，基本要求是通過保密義務、利益沖突、客戶關系、公平競爭、廉潔自律、同事關系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報等九個方面的內(nèi)容來規(guī)范員工行為，明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準則。在全行樹立“愛崗敬業(yè)，誠實守信，勤勉盡職，依法合規(guī)”的道德風尚，培育良好合規(guī)文化，改善員工職業(yè)形象和農(nóng)行整體形象。每天我都會抽出時間來學習。這本手冊對于日常工作很有現(xiàn)實的指導意義。對于員工日常工作和行為的規(guī)范,概念清晰,生動形象。

不僅要學習。還要從工作中找到和守則有差距,或者做的不到位的地方,加以改正。應該有職業(yè)自豪感,是農(nóng)行給了我這個工作的機會,我要珍惜這個崗位,維護農(nóng)行的形象和利益,不做有損農(nóng)行形象和聲譽的事情。做一個品行端正的人,遵守。

勞動合同。

規(guī)定的條款,恪守制度的要求和辦事程序,不斷提高自身的工作技能和綜合素質(zhì)。通過學習,我了解到,員工的不當行為都有可能給銀行帶來合規(guī)風險。應牢固樹立法律意識和合規(guī)意識,了解崗位合規(guī)要求。自覺最受法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章,堅持以最高的道德標準來要求自己。為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務,是日常工作一定要做好的事情。同事之間和睦相處,坦誠相待，才能有良好的協(xié)作,才能處理好各項業(yè)務。工作服穿戴整潔,工牌佩戴規(guī)范,戴統(tǒng)一的發(fā)飾,是每天早上到崗的第一件事。參加積極有益的活動,以保持旺盛的精力投入工作。遵守規(guī)定是在保護自己,不能馬虎和失職,這樣會造成嚴重的后果,不僅是對于個人還是農(nóng)行,損失有時候是無法彌補的,依法合規(guī),以更高的道德標準要求自己,樹立法律意識和合規(guī)意識。

要實現(xiàn)農(nóng)行的戰(zhàn)略發(fā)展目標,建設國際一流商業(yè)銀行,沒一個員工的言談舉止都代表著農(nóng)行的社會形象和金融服務水平。我要從自身做起,從本崗位做起,始終如一的學習和踐行《員工行為守則》。

恪守職業(yè)操守，做合格員工。為了規(guī)范員工的職業(yè)行為，我行廣泛組織學習《中國建設銀行員工手冊》，這對提高員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德水準、樹立建設銀行良好的企業(yè)形象、構建防范道德風險和操作風險的長效機制，具有重要意義。

學習了《員工手冊》,給我最深的體會就是:忠于職守,誠實守信!誠信是社交中最起碼的素質(zhì)要求，是個人品行的基本涵養(yǎng)。企業(yè)對于每一位員工來說，誠實守信是忠于職守、嚴謹細膩的工作態(tài)度;是不怕困難、勇于不斷進取的工作勇氣;是兢兢業(yè)業(yè)、堅定執(zhí)著的工作信念;是忠于事業(yè)堅守崗位、默默奉獻的職業(yè)作風;是勇于承擔、敢作敢為的職業(yè)品格。誠實守信是一個員工所具有的品行，是一個純潔靈魂的情感揮灑。

在中國建設銀行這個大家庭學習、工作是一件愉快的事情，時刻都感覺到從內(nèi)心里洋溢出來的欣慰，我常在想是什么創(chuàng)造了我們現(xiàn)在如此幸福美好的生活，又是什么成就了“中國建設銀行”這個招牌?也許問千萬個人會有千萬個答案，但在我心目中有一個顛撲不破的信念——那就是“勤勉的勞動創(chuàng)造了這一切”。勤勉是認識上升到自覺的結果，勤勉是有成功信念的人解釋世界的唯一語言。沒有勤勉自覺的工作就不會成就我們偉大的夢想，尤其在銀行工作中，任何一筆貌似簡單的業(yè)務都需要幾個流程的配合，內(nèi)部手續(xù)的復雜是資金安全的保障。沒有勤勉的工作態(tài)度就可能導致潛在的風險。同樣的，不抱著這樣的態(tài)度對待工作，對待人生，我們只會碌碌無為、抱憾終生。人生留跡于天地之間，理應有點驚世之舉，卓爾不群的泰山睥睨群丘，汪洋恣肆的長江嘯傲百川，倚劍于長城上的秦皇漢武，在史冊的某一頁上雄視千秋。生命的長短無關緊要，緊要的是生命的品位。沒有一個人因為貪戀溫床而長生，過分的溺愛生命，只會使生命萎靡乏力。只有壯懷激烈、自覺勤勉、敢于搏擊的人生才會永放光芒。

自覺勤勉是成功的引擎，是成就的需要。我、我們將時刻自覺勤勉，在學習工作中認真領會《手冊》的內(nèi)在精神、讓自覺勤勉成為我們?nèi)松恍嗟闹改稀Ｍ聜?，讓我們凝聚在一起，用自覺勤勉為大家庭結成信念不倒的圍墻;讓我們攜起手來，用青春和熱血鑄就大家庭永久的輝煌!

通過對《員工行為規(guī)范手冊》和《操作風險防范手冊》的學習，加深了我對員工行為的規(guī)范和防范風險意識的建設。伴隨著信用社走向金融企業(yè)步代的加快，加強全省信系統(tǒng)的企業(yè)文化建設與提升企業(yè)核心競爭力已經(jīng)成為我們的工作重點。對此我從中總結的心得體會在以下幾個方面。

首先是在員工規(guī)范方面。企業(yè)間的競爭歸根結底是人才的競爭。我們必須清醒地認識到，與國內(nèi)外各專業(yè)銀行機構人力資源綜合素質(zhì)和能力相比較，我們的現(xiàn)有員工還存在一定的差距。而當今的競爭環(huán)境要求我們必須與他們同臺競技，時不我待，我們沒有退路，唯一的選擇就是全面加強自身的隊伍建設，提升現(xiàn)有員工的思想素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和行為素養(yǎng)。

通過對《員工行為規(guī)范手冊》的學習，明確了我們的行為總則，即“四四要決”：四要、四學、四觀、四心。在思想意識層面上指出了新時期我們每名員工應該樹立的行為理念和思想素養(yǎng)，在行為規(guī)范的層面上明確了員工的基本服務規(guī)范、行為禮儀規(guī)范、經(jīng)營操作規(guī)范和客戶服務規(guī)范。緊緊圍繞“形、神、知、行”四字精神，用“三聲”服務、“六個”一樣、“六個”主動、“六個”關照全面改善我們的思想和行為，以自己最飽滿的熱情去面對客戶，讓他們感覺到我們的真誠。把真心、誠心的服務風采展現(xiàn)給客戶，為客戶提供全方位、貼心的服務，表達我們至純至真、真誠燦爛的笑容。每天帶著微笑與客戶說的第一句話：“您好!請問您要辦理什么業(yè)務?”從“謝謝、對不起”一些看似不經(jīng)意的小事做起，服務體現(xiàn)周到，細節(jié)決定成敗。因為，我們代表的不僅僅是我們自己，而是農(nóng)村信用社。

其次是防范風險意識方面。銀行業(yè)金融機構與生倶來的高風險特性，既為它帶來了高盈利空間，也給我們提出了一個永恒的難題：在新形式下該如何防控和化解風險。農(nóng)村信用社與其他商業(yè)銀行相比，在管理體制和業(yè)務操作上，還存在著內(nèi)部管理較為薄弱、員工素質(zhì)尚待提高、內(nèi)控制度不夠完善等問題，不斷發(fā)生的操作風險給農(nóng)村信用社帶來了十分嚴重的后果和巨額的經(jīng)濟損失，更為我們敲響了警鐘。作為一名基層網(wǎng)點業(yè)務員，我深知依法合規(guī)是現(xiàn)代銀行機構經(jīng)營管理的基本原則，也是立足之本，防范風險的目標是標本兼治，加強。

規(guī)章制度。

建立，違法規(guī)章案件得到遏制，案件數(shù)量不斷下降，堅持查防結合，重在防范，堅持改革管理并舉，重在加強內(nèi)控，要嚴守“十條禁令”，“四個堅持”提高業(yè)務能力和道德素質(zhì)，遵守各項規(guī)章制度，加強重要空白憑證和印章的管理，壓縮減少不良貸款。這都是對我們以后工作的要求也是提高員工自身的業(yè)務素質(zhì)和工作能力的幫助。

一個優(yōu)秀的企業(yè)，必須擁有規(guī)范化的員工服務行為標準和防范風險意識體系的建設和落實。堅持并扎實的落實這些內(nèi)容，會使在競爭激烈的賽場上拼博出自己的一片光輝。我們每名員工都能發(fā)自內(nèi)心駢規(guī)范自己的行為，提高自已的業(yè)務水平，那么，不久的將來，我們必定會書寫出下一個更為輝煌的篇章!

銀行守則心得體會篇十一

第一段：引言（100字）。

銀行是現(xiàn)代社會不可或缺的重要機構，而良好的銀行守則是保障銀行業(yè)健康發(fā)展的基礎。最近，我在研究銀行守則的過程中深受啟發(fā)，不僅對銀行工作有了更深刻的理解，也領悟到了守則對銀行員工和客戶的重要意義。在本文中，我將分享我的心得和體會，希望能夠?qū)ψx者有所幫助。

第二段：守則提高工作效率（250字）。

銀行守則的制定和遵守對于提高工作效率至關重要。首先，守則明確了員工的職責和權限，使得每個人都能知道自己應該做哪些事情，哪些事情不該做。這樣，員工之間的協(xié)作和協(xié)調(diào)將得以加強，工作分工更加明確。其次，守則通過規(guī)范工作流程，提供了標準化的解決方案，使得業(yè)務辦理更加高效。比如，在客戶辦理業(yè)務時，員工可以根據(jù)守則提供的步驟和要求，迅速準確地完成業(yè)務，提高了服務質(zhì)量和效率。

第三段：守則保障員工權益（250字）。

銀行守則不僅有利于保障客戶的權益，也同樣重要的是保障員工的權益。首先，守則確保了對員工的公平待遇。通過明確的規(guī)定和制度，避免了員工受到任意扣減工資或降低福利待遇的情況發(fā)生。其次，守則也規(guī)定了員工的合理工作時間和休息時間，使得員工的身心健康得到了保障。守則還規(guī)定了員工的職業(yè)道德要求和行為準則，使得員工在工作中能夠正直、誠實地為客戶服務，并維護銀行形象。

第四段：守則提升服務質(zhì)量（250字）。

銀行守則對于提升服務質(zhì)量起著至關重要的作用。守則規(guī)定了員工在服務中應該表現(xiàn)出的禮貌和耐心，不得隨意對客戶發(fā)脾氣或拒絕服務。而且，守則還規(guī)定了員工應該積極主動地向客戶提供幫助和解答疑問，提高了服務的滿意度和質(zhì)量。另外，守則還要求員工對客戶信息進行嚴格的保密和保護，確保客戶的隱私權和信息安全。

第五段：守則促進金融穩(wěn)定（250字）。

銀行守則在維護金融穩(wěn)定方面具有重要作用。守則限制了銀行的風險管理和業(yè)務經(jīng)營，防止了銀行承擔過多的風險。守則要求銀行員工在業(yè)務辦理中要審慎、謹慎，合理識別和評估借貸風險，從而減少了不良貸款的風險。守則還規(guī)范了與其他金融機構的合作和交易，防止了金融危機的擴散和傳染。通過守則的執(zhí)行，銀行能夠更好地維護金融穩(wěn)定，為國家經(jīng)濟的發(fā)展做出貢獻。

結論（100字）。

銀行守則對于銀行業(yè)的健康發(fā)展和良好運營至關重要。守則既保障了員工和客戶的權益，又提高了服務質(zhì)量和工作效率，同時促進了金融穩(wěn)定。作為銀行從業(yè)者，我深刻認識到了守則的重要性，并將繼續(xù)努力遵守守則，以確保銀行業(yè)以更好的方式服務社會發(fā)展。

總字數(shù)：1200字。

銀行守則心得體會篇十二

守則是生活中的要素之一，它是我生活中必不可少的部分。在生活中，每個人都需要守則，因為守則能幫助我們規(guī)范自己的言行舉止，在困難和紛亂的環(huán)境中保持清晰的思維和行動。在我的生命中，我也多次體驗到了這種力量，下面我將分享我的守則心得體會。

第二段：明確守則的意義

守則是指對自己和他人有秩序和可預測性的規(guī)章制度。守則可以幫助我們規(guī)范行為，并預測和掌控未來的結果。在我們的生活中，守則是實現(xiàn)目標、塑造性格和建立成功的重要步驟。守則并不是約束人的自由，而是為了讓我們有更多的自由與可能性。

第三段：守則的功效

守則能夠讓人們保持堅定的動力，因為守則是基于內(nèi)部價值觀和行為準則的。當我們有自己的守則時，我們就可以更容易地專注于目標，保持固定的方向，不容易被外界干擾。此外，守則也幫助我們在困難的情況下掌控自己的情緒和反應。如果我們遇到了挑戰(zhàn)，守則也能夠協(xié)助我們保持冷靜、平和的心態(tài)。

第四段：建立和遵守守則的方法

建立守則并不是一件簡單的事情，需要我們認真思考和探索自己深層的信念和目標。首先，我們需要了解自己的價值觀和目標，所以我們需要花時間思考自己的興趣、優(yōu)點和弱點。接下來，我們可以從周圍的人中獲得更多的靈感和思路。在建立了守則后，我們需要遵守守則并將其融入日常生活中，讓其成為一種自然的習慣。

第五段：結論

在守則中，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的方向、建立道德標準和實現(xiàn)自我提升。與此同時，守則也可以幫助我們更好地交往，培養(yǎng)良好的人際關系，樹立社交和職業(yè)形象。這樣的話，遵循自己的守則是我們最好的選擇?？傊?，守則是我們生活中重要的組成部分，我們需要在遵循規(guī)則和準則的同時，還要發(fā)揮主觀能動性。我們需要在每天的生活中不斷探索和完善自己的守則，以便把它們應用到自己和周圍人生活的各個方面。

銀行守則心得體會篇十三

作為人類社會的成員，每個人都需要遵守一定的守則和規(guī)范。在生活中，我時常思考守則的意義以及在實踐中的體會。我發(fā)現(xiàn)，遵守守則不僅能夠維護社會的正常秩序，還能夠培養(yǎng)個人的品德和素養(yǎng)。以下是我從實踐中的一些體會和心得。

首先，守則使得社會秩序更加穩(wěn)定。守則是社會運轉(zhuǎn)的重要保障，它規(guī)范了人們的言行舉止。每個人都知道應當尊重他人，不侵犯他人的權益，不做傷害他人的事情。這種約定俗成的守則，在一定程度上遏制了人們的自私自利傾向，讓人與人之間的關系更加和諧。在日常生活中，當大家都能夠遵守守則時，交通秩序更加井然有序，公共場所更加整潔有序，社會安定有序。因此，守則的存在和遵守是社會穩(wěn)定的重要基石。

其次，遵守守則有助于個人成長和自我約束。守則不僅僅是為了規(guī)范社會秩序，更是為了培養(yǎng)人們的品德和素養(yǎng)。當我們遵守守則時，我們不僅尊重了他人的權益，也培養(yǎng)了自己的自我約束能力。守則要求我們遵從規(guī)范化的行為準則，這需要我們時刻保持警醒和自律。通過多次的守則實踐，我意識到守則讓我的生活更加有紀律，也激勵我更加努力地追求理想和目標。守則的遵守有助于個人的成長和提升，讓我們更加踏實地前行。

再次，守則的遵守能夠促進公平正義。守則不僅包括一些規(guī)范行為，也包括一些倫理道德準則。守則要求人們不做不公平的事情，尊重他人的感受和權益。當我們遵守守則時，我們能夠更好地理解公平正義的重要性，并樹立起公平正義的價值觀。當大家都能夠遵守守則，社會就能夠更加公平和諧。公平正義是社會進步的關鍵，守則的遵守是實現(xiàn)公平正義的基礎。

最后，守則的遵守讓人與人之間建立起信任。信任是人際關系的基礎。在我們的生活中，很多時候需要依靠他人的幫助和支持。而信任需要建立在守則的基礎上。當我們遵守守則時，我們就能夠贏得他人的信任，建立起良好的人際關系。與他人建立起信任后，我們就能夠更加順利地完成工作，解決問題，并且愉快地生活。因此，守則的遵守是為了人與人之間更好地協(xié)作和共處。

總之，守則的存在和遵守對于社會的穩(wěn)定和個體的成長都至關重要。守則的遵守有助于維護社會秩序，培養(yǎng)個人品德，促進公平正義，以及建立人與人之間的信任。守則心得體會，使我認識到守則是人類社會不可或缺的一部分，也是我們每個人應當堅守的準則。只有遵守守則，我們才能夠共同創(chuàng)造一個和諧有序的社會，也能夠讓自己成為更好的人。讓我們一起遵守守則，共同創(chuàng)造美好的未來。

銀行守則心得體會篇十四

在生活中，我們常常會遇到各種挑戰(zhàn)和困難。而要應對這些困難并取得成功，一個人必須具備正確的價值觀和行為準則。在我長達十年的職場經(jīng)驗中，我不斷總結和積累了一些用守則心得，這些心得在我個人和職業(yè)發(fā)展中起到了重要的作用。以下，我將分享我對“用守則心得”的一些體會。

第一段：明確自己的目標和價值觀。

在人生的道路上，每個人都應該明確自己的目標和價值觀。這可以幫助我們更好地規(guī)劃自己的人生，并在困難時堅守自己的原則。作為一個職場人士，我始終堅信誠實和正直是我最重要的價值觀。我明白，只有堅守真實和誠信，才能取信于人，并建立一個可靠的個人品牌。因此，在我工作中，我努力遵守遵守契約精神，保持誠實和正直，并始終秉持誠信原則。

第二段：建立自己的行為準則。

除了明確自己的目標和價值觀外，一個人還應該建立自己的行為準則。這些行為準則是指導個人行為的準則和原則，它們幫助我們在沖突和挑戰(zhàn)面前做出正確的決策。我個人的行為準則是：尊重他人，保持透明和謙卑，積極主動和專注。通過尊重他人，我能夠建立良好的人際關系，并與他人保持良好的合作關系。透明和謙卑使我能夠接受他人的反饋和意見，并不斷學習和成長。積極主動和專注則使我能夠應對挑戰(zhàn)和壓力，保持高效的工作態(tài)度。

第三段：堅持自律和責任。

要想取得成功，一個人必須具備自律和責任心。自律是指紀律性和自我控制的能力，它能幫助我們按時完成任務，并保持高效的工作習慣。責任心是指對自己和他人的行為負責的態(tài)度，它使我們能夠履行自己的職責和義務，并承擔起自己的責任。在我職業(yè)生涯中，我時刻保持自律，堅持工作計劃和時間管理，并以負責任的態(tài)度對待自己的工作。這讓我取得了很多成就，并贏得了同事和上級的信任。

第四段：積極的溝通和合作能力。

作為一個團隊合作的職場人士，我深知溝通和合作的重要性。積極的溝通能力使我們能夠有效地傳達自己的意思，并理解他人的觀點和需求。而良好的合作能力使我們能夠與他人達成共識，并共同實現(xiàn)團隊的目標。在我的工作中，我始終積極主動地與同事和上級溝通，并主動解決問題。我也樂于與他人合作，與團隊成員緊密配合，并為團隊的成功貢獻自己的力量。

第五段：持續(xù)學習和成長。

最后，持續(xù)學習和成長是一個人在職業(yè)生涯中不可或缺的一部分。在我看來，只有不斷學習和提升自己，我們才能適應不斷變化的環(huán)境，并保持競爭力。為了實現(xiàn)這一目標，我堅持不懈地參加各種培訓和學習機會，并積極參與專業(yè)社交活動。通過這些努力，我不僅增加了專業(yè)知識和技能，也擴展了人脈，并不斷提高了自己的競爭力。

總結起來，用守則心得是我在職場和個人生活中的重要法則。明確自己的目標和價值觀、建立自己的行為準則、堅持自律和責任、積極的溝通和合作能力以及持續(xù)學習和成長，這些心得幫助我在職場中取得了成功，并塑造了我獨特的個人品牌。同時，我相信這些心得也能對其他人有所啟發(fā)，幫助他們在自己的生活和職業(yè)中取得更好的發(fā)展。

銀行守則心得體會篇十五

第一段：引言（200字）。

人生如同一本書，我們每個人都是其中的作者。而作為作者，我們必須有一套自己的守則，以引導我們在生活中行事。在我的成長過程中，我逐漸領悟到守則的重要性，并通過實踐不斷總結經(jīng)驗。在這篇文章中，我將分享我對守則的一些心得體會。

第二段：守則的意義和作用（200字）。

守則是人們行事的準則和規(guī)范，它具有重要的意義和作用。首先，守則能夠讓我們建立正確的價值觀和道德觀，指引我們在眾多選擇中抉擇。守則還能培養(yǎng)我們的自律能力，使我們能夠堅持自己的理想和信念。它可以幫助我們樹立目標，并且在追求目標的道路上，給予我們方向和動力。此外，守則還能促進人與人之間的和諧相處，提升社會的整體素質(zhì)。

第三段：守則的內(nèi)容和實踐方法（300字）。

守則的內(nèi)容可以包括道德規(guī)范、自律要求、學習方法等多種方面。首先，對于道德規(guī)范來說，誠實、守信、友善、關愛他人等都是必不可少的準則。其次，自律要求我們堅持健康的生活方式和學習習慣，規(guī)劃時間，保持積極向上的心態(tài)。最后，學習方法也是守則的一部分，它包括有效的學習計劃、高效的學習技巧等，可以指導我們更好地學習和成長。

守則的實踐需要有恒心和毅力。首先，我們應該明確自己需要遵守的守則，并且堅守不移地去實踐。其次，我們要時刻監(jiān)督自己的行為是否符合守則，發(fā)現(xiàn)問題及時改正。最后，守則的實踐需要持之以恒，需要我們不斷地努力和反思，在失敗中找到問題，改進自己。

第四段：守則帶來的成果和價值（200字）。

守則的實踐給我?guī)砹嗽S多寶貴的成果和價值。首先，它使我堅定了正確的人生價值觀和道德觀，讓我能夠做到遵循良知行事，與他人互動時能夠做出正確的判斷和抉擇。守則還讓我具備了自律的能力，使我能夠在面對困難時保持冷靜和堅定。此外，守則也培養(yǎng)了我的責任感，讓我能夠承擔起自己的責任，關心他人，為社會做出一份貢獻。

第五段：結論和展望（300字）。

總結來說，守則是我們行動的準則，它具有重要的意義和作用。通過守則的實踐，我們能夠培養(yǎng)正確的價值觀和道德觀，鍛煉自律能力，規(guī)劃自己的人生和學習，提升自己的整體素質(zhì)。然而，守則的實踐不僅僅是一時的事情，而是需要持之以恒的長期過程。在未來的生活中，我將繼續(xù)堅持守則，不斷改進自己，成為一個更好的自己。我也希望通過我的努力和行動，影響身邊的人加入到守則的行列，共同努力，共同進步，共同創(chuàng)造美好的人生。

銀行守則心得體會篇十六

抄守則，是指在日常生活中，尊重他人的勞動成果，不以欺騙、剽竊的方式獲取知識，而是通過仔細閱讀、消化吸收的方式來提高自己。這種做法不僅能夠培養(yǎng)我們的道德品質(zhì)，還可以幫助我們更好地學習和成長。通過抄守則，我深刻領悟到了幾個方面。

首先，抄守則讓我明白了知識的重要性。通過認真研讀他人的作品，我不僅能夠?qū)W習到新的知識，還可以拓寬自己的思維。在閱讀的過程中，我發(fā)現(xiàn)了許多作者的獨特見解和思考方式，這些對我來說是全新的。通過抄守則，我看到了不同方法和角度處理問題的思路，并且能夠?qū)⑦@些經(jīng)驗借鑒到自己的學習和工作中。知識的積累是我們成長的源泉，通過抄守則，我能夠更好地吸收他人的智慧，提高自己的能力。

其次，抄守則可以幫助我們更好地理解和理解他人的成果。在閱讀他人的作品時，我們不僅僅是簡單地閱讀文字，更深入地閱讀他人的思想和觀點。通過仔細閱讀并思考他人的觀點，我們可以更好地理解作者的意圖和思路。而這些理解對于我們自己的寫作和思考也是有益的。通過參考他人的創(chuàng)作風格和寫作技巧，我們可以向他們學習，并在自己的創(chuàng)作中運用這些技巧和風格。抄守則不僅幫助我們提高學習能力，還能提高自己的寫作水平。

第三，抄守則讓我更加珍惜他人的努力和辛勤付出。抄守則是一種尊重他人勞動成果的行為，這種行為能夠讓我們更加體會到知識的來之不易。知識是通過他人多年的積累和努力才得以形成的，我們只有通過真正的學習才能夠吸收和消化這些知識。抄守則讓我明白了知識的珍貴性，也讓我更加珍惜他人的努力和辛勤付出。當我通過抄守則學到新的知識的時候，我感到由衷地感謝那些為我?guī)碇R的人。

此外，抄守則還能夠培養(yǎng)我們的道德品質(zhì)。在抄守則的過程中，我們要學會尊重他人的勞動成果，不以欺騙、剽竊的方式獲取知識。這種行為能夠培養(yǎng)我們的良好道德品質(zhì)，讓我們明白誠實和尊重的重要性。通過抄守則，我學到了如何正確認識知識的價值，明白了什么是誠實和尊重。這對于我們的成長和發(fā)展是非常重要的。

綜上所述，抄守則讓我受益匪淺。通過抄守則，我明白了知識的重要性，學會了更好地理解和吸收他人的成果，更加珍惜他人的努力和辛勤付出，以及培養(yǎng)了我的道德品質(zhì)。抄守則不僅是一種學習的方法，更是一種道德修養(yǎng)的方式。通過抄守則，我們可以成為一個更加有素養(yǎng)和有品質(zhì)的人。因此，我將積極地抄守則，并將其應用到我的日常學習和生活中，為自己的成長開辟更為廣闊的道路。

銀行守則心得體會篇十七

守則作為學校最基礎的紀律規(guī)范，無論是在學習還是生活中，都有著極其重要的作用。而要恪守守則，不僅是對自己負責，也是對集體負責，更是對社會負責。作為一名在校學生，我深深體會到了守則對我的影響和意義。

段落二：守則落實于學習

在學習中，守則起到了很大的作用。一名學生要想學好知識，除了要努力學習，更要恪守守則。比如，在考試中不作弊、遲到早退等行為會嚴重影響到自己的成績，這也是不守規(guī)矩帶來的惡果。

我曾經(jīng)有一個同桌，他由于平時不遵守紀律，考試時做弊被抓，這不僅讓他失去了考試的機會，也給他的未來留下了很大的隱患。而我從中看到的是：違反守則不僅對自己有影響，還會影響到他人，并且從長遠來看，也會影響到自己的前途。

段落三：守則落實于生活

同時，守則在生活中也有著同樣的重要作用。在學校里，我們有嚴格的寢室管理制度，比如垃圾分類、勤洗衣服等等。這些看似小事的守則，卻能培養(yǎng)學生的規(guī)矩意識和自律性，讓學生鍛煉自己的自我約束能力。

我也曾與一位室友發(fā)生過矛盾。他不遵守衛(wèi)生規(guī)定，導致我們整個寢室難以居住。這時，我就深刻理解到守則的意義。只有大家都按照規(guī)矩辦事，才能形成一個良好的集體文化，展現(xiàn)出我們學校的整體形象。

段落四：守則落實于社會

守則不僅體現(xiàn)在校內(nèi)，也同樣體現(xiàn)在社會中。我們都知道，做人不僅是要遵守規(guī)矩，更要遵守法律和道德規(guī)范。在社會中，違反法律和道德規(guī)范會付出沉重的代價，容易失去敬業(yè)、誠信等美德，最終影響到個人的品德和價值觀。

我曾經(jīng)認識一個違法烏龍事件的主人公。雖然他不是惡意為之，而只是一時糊涂。然而卻讓他失去了職業(yè)，被人唾棄，甚至還有法律風險。他的遭遇，再一次提醒我，沒有規(guī)矩不成方圓，守規(guī)矩、守守則是做人立身之本。

段落五：結尾

守則讓我們學生更加自律，更加規(guī)矩有序。在學習和生活中，守則發(fā)揮著至關重要的作用。只有我們每個人都能把它恪守好，才能形成一個良好的校園文化。也讓我們懂得了人類規(guī)律的存在，懂得了在一個秩序良好的環(huán)境下才會更加自由。希望我們每個人都能做到守規(guī)矩、守守則，遵守法律和道德規(guī)范，成為真正“做事有規(guī)矩，做人有原則”的人。

銀行守則心得體會篇十八

為社會公眾提供最安全、優(yōu)質(zhì)的金融服務，作為銀行的員工，有哪些員工守則?下面本站小編給大家介紹關于銀行員工守則的相關資料，希望對您有所幫助。

一、 企業(yè)精神

1、 員工應自覺弘揚本行“求實、創(chuàng)新、穩(wěn)健、高效”的企業(yè)精神,以〈員工守則〉規(guī)范自己的言行，樹立“銀行興衰,人人有責”的觀念。

2、 提倡講敬業(yè)、講創(chuàng)業(yè)、講奉獻、講效益,培養(yǎng)愛行如家的主人翁意識,積極為銀行的經(jīng)營管理獻計獻策,勤奮而富有創(chuàng)造性地開展工作。

3、 員工應嚴格履行各自的

崗位職責

4、 提倡團結協(xié)作、同心同德的團隊精神,同事之間、部門之間在業(yè)務工作上應互相協(xié)作、密切配合。

二、專業(yè)服務

5、 員工在為客戶提供服務時應為求做到準確、快捷、周到、高效。

6、 員工接待客戶(或接打電話)時應熱情、親切、有禮,恰當使用本行的“禮貌用語規(guī)范”,在任何情況下均不得與客戶爭吵。

7、 員工應虛心聽取客戶的意見或投訴,耐心向客戶作必要的解釋,對于重要的意見應及時向上一級主管反債。

三、 制度紀律

8、 員工應嚴格遵循銀行的內(nèi)部控管制度,注意各崗位職責的交叉制約功能,特別是對于各類業(yè)務運作權限及審批權限需有充分的認知,非經(jīng)授權不得越權或越級行使職權。

9、 員工應熟悉所經(jīng)營業(yè)務之管理規(guī)定與操作規(guī)程,注意識別經(jīng)手業(yè)務內(nèi)部控管之弱點及潛在之風險,防范錯誤及不良情況之發(fā)生。

10、 員工應自覺遵守國家法律、銀行的勞動紀律和“員工行為規(guī)范”保持良好的精神風貌及工作秩序。

四、 廉潔操守

11、 不以權謀私及以貸謀私,不藉提供職責范圍內(nèi)的服務而向客戶索取或收受任何饋贈或報酬。

12、 不得收受客戶之禮品,如確無法推辭應及時向人事部登記,按銀行之規(guī)定處理。

13、 員工不得在銀行聘用期間內(nèi)從事第二職業(yè)。

14、 不得有任何直接或間接損害銀行形象和聲譽的行為。

15、 在涉及個人利益及員工親屬的有關決策時,有關人員應及時向上一級主管說明,并主動回避。

五、 保密意識

16、 員工應嚴格保守國家機密及銀行業(yè)務及客戶往來和資信等秘密。

17、 員工有責任為自己享受的薪金及福利待遇保密,并不得以任何形式有意泄露和談論本行其他人員的薪金福利情況。

18、 員工不得以所掌握的銀行或客戶之秘密作非法用途,不得為客戶提供任何形式的擔保。

六、 專業(yè)培訓

19、 積極學習金融業(yè)務知識和業(yè)務技能,自覺參加各種業(yè)務培訓,不斷提高自己的業(yè)務素質(zhì)。

七、 社會服務

20、 員工應以服務社會為已任,積極參與銀行組織的各項社會公益活動。

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