報告不僅可以用于傳遞信息，還可以用于向上級匯報工作情況、向同事分享經(jīng)驗或者向公眾宣傳某種觀點。在寫作報告的過程中，我們還要注重時間管理，合理安排時間，確保寫作的質(zhì)量和進度。歡迎大家閱讀我們團隊最新一期的報告，并提出寶貴的意見和建議。
物業(yè)監(jiān)控報告篇一
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事以及職工代表們：
大家上午好！
我叫趙云，現(xiàn)在通風部主要負責安全監(jiān)控系統(tǒng)和自助式燈房的管理工作，下面我就這幾年來的工作做以下匯報：
監(jiān)控系統(tǒng)管理工作是一項環(huán)節(jié)復雜、技術(shù)性強的特殊行業(yè)，（信息技術(shù)、煤井供電、通風知識）、監(jiān)測系統(tǒng)的運行好壞，將直接關(guān)系到全礦井下職工的生命安全，監(jiān)控隊作為全礦井監(jiān)控系統(tǒng)的安裝和維護單位。工作性質(zhì)復雜，較難管理。目前我礦安全監(jiān)控系統(tǒng)采用重慶生產(chǎn)的kj90na監(jiān)控系統(tǒng)，本系統(tǒng)針對我礦井下瓦斯、風速、負壓、一氧化碳、溫度、煙霧、風門等礦井環(huán)境進行24小時不間斷監(jiān)測，并對一、二號風井風機工作狀況進行監(jiān)測（20xx年我礦開采下分層工作面8402工作面情況）。
通過搜集行業(yè)標準資料，到其它礦井學習、內(nèi)部進行技術(shù)交流等方式強化自身業(yè)務(wù)技能。在地煤標準化推廣項目中，我礦監(jiān)控系統(tǒng)的兩個項目得到推廣（傳感器防護罩、升降裝置）。
去年協(xié)助礦領(lǐng)導對自助式充燈房內(nèi)舊的燈架進行了更換，同時配全我礦井下壓縮氧式自救器1350臺，大大提高了充燈系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性，同時也方便了工友們?nèi)》诺V燈和自救器。
1、到本月底對標準按要求，保質(zhì)保量的完成我礦避災峒室的監(jiān)控系統(tǒng)安裝工作。
2、準備將監(jiān)控系統(tǒng)主機系統(tǒng)軟件升級，并通過監(jiān)控軟件終端將井下甲烷、一氧化碳、溫度、風速、負壓礦井負壓等數(shù)據(jù)的大小、是否上限、報警為井下各區(qū)域配風提供了參數(shù)依據(jù)，讓我礦領(lǐng)導能夠及時掌握各種數(shù)據(jù)方便領(lǐng)導掌握全礦信息使監(jiān)控信息真正發(fā)揮“千里眼”的作用。（本月16日）。
3、完善井下排水系統(tǒng)的監(jiān)測工作。將中央水泵房、305盤區(qū)變電所、西水庫。水泵運行情況，水倉水位高度，實時準確地傳送到地面中心站為我礦排水系統(tǒng)運情況提供可靠依據(jù)。
4、對現(xiàn)在生產(chǎn)綜采、綜掘隊組的設(shè)備運行情況進行實時監(jiān)測，同時將數(shù)據(jù)傳送到有關(guān)科室和隊組，讓區(qū)隊管理人員能夠?qū)崟r清楚各自隊組的生產(chǎn)情況。
同志們成績是做出來，它只能帶表過去。今后的工作中我將一如既往，再接再厲，繼續(xù)加強對通風的系統(tǒng)管理，同時減少因通風系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)影響安全生產(chǎn)的問題。杜絕瓦斯事故的發(fā)生，為我礦的安全生產(chǎn)、高產(chǎn)高效做出應有的貢獻。為我礦的建設(shè)貢獻自己的力量。
物業(yè)監(jiān)控報告篇二
通過近幾日對公司各部門的觀察和了解，目前日常工作中存在如下幾點問題：
1、客服中心作為企業(yè)的形象窗口，工作人員不能按照規(guī)定著裝，辦公室衛(wèi)生環(huán)境有待提高。
2、樓宇的保潔工作不到位，部分樓宇內(nèi)部公共衛(wèi)生差，樓前垃圾桶區(qū)域垃圾不能及時清理。
3、保安人員工作執(zhí)勤形象差，服務(wù)意識淡薄，紀律散亂。
4、電動自行車管理不嚴格，亂停亂放顯現(xiàn)比較嚴重。對于目前廣廈物業(yè)存在的問題來說，要在物業(yè)管理上更進一步的提升，突破現(xiàn)有模式，樹立廣廈物業(yè)自己的品牌形象，必需從以下幾方面加以完善。
首先：從公司內(nèi)部著手，加強自身服務(wù)意識的培養(yǎng)。要把服務(wù)工作做好，首先要從公司內(nèi)部著手，通過培養(yǎng)員工思想道德素質(zhì)教育，增強公司內(nèi)部全體人員的服務(wù)意識和自身素質(zhì)。通過轉(zhuǎn)變公司的內(nèi)部機制，增強員工的競爭意識，通過轉(zhuǎn)變公司的經(jīng)營機制，理順工作關(guān)系。公司內(nèi)部的關(guān)系理順了，員工上下服務(wù)的意識和素質(zhì)提高了，服務(wù)的質(zhì)量自然就會有顯著的提高。
市場提供的產(chǎn)品是服務(wù)，人才是物業(yè)管理企業(yè)能。
夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵。所以，加快人才的培訓。
是物業(yè)管理企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。為此，一。
方面應引進一些具有相關(guān)知識與經(jīng)驗的高層次。
管理人才，另一方面應通過培訓、定期檢查、績。
效考核等方式，提高物業(yè)管理企業(yè)自身員工的素。
質(zhì)。隨著員工素質(zhì)的提高，管理手段的加強，管。
理水平的提高，服務(wù)質(zhì)量也會隨之相應提高。
2、改變公司內(nèi)部機制，增強員工市場競爭意識。現(xiàn)。
發(fā)展的需要，不斷提高企業(yè)的管理水平。企業(yè)改。
革的主要目的就是完善企業(yè)的運行機制，要在提。
高服務(wù)水平方面下工夫，就首先要加強員工的業(yè)。
務(wù)素質(zhì)的考核，做到獎罰分明；積極實施競爭上。
崗，符合服務(wù)要求的人員繼續(xù)聘用、不符合服務(wù)。
要求的人嚴格實施解聘或調(diào)任其它職務(wù)；加強人。
才專業(yè)、專長的對口，將專業(yè)崗位工作實施專業(yè)。
人員選用，保證擁有專業(yè)技術(shù)的人員在公司能夠。
得到重用。通過公司內(nèi)部機制的建立與健全，增。
強員工的市場競爭意識，有利于調(diào)動員工的工作。
積極性，只有發(fā)揮了員工的主觀能動性，才能使。
服務(wù)上一個臺階。
其次：規(guī)范服務(wù)或?qū)I(yè)服務(wù)行為。
1、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容很多，涉及的客服、保安、保。
潔等與業(yè)主打交道。在這些打交道的過程中，相。
關(guān)人員的服務(wù)行為規(guī)范與否，成了廣大業(yè)主衡量。
本公司物業(yè)管理服務(wù)水平高低的一個重要標準之。
一，也成為公司自身企業(yè)管理工作中的一項重點。
內(nèi)容。員工服裝統(tǒng)。
一、舉止文明、態(tài)度和藹、語。
高、管理經(jīng)驗豐富、自身素質(zhì)強的管理隊伍，才。
能滿足第一國際廣大業(yè)主的服務(wù)需求，也才能滿。
足公司發(fā)展壯大的需要。
2、在日常客戶服務(wù)管理工作中加強內(nèi)部隊伍服務(wù)管。
理水平。物業(yè)管理自身的工作項目較多、程序復。
雜、環(huán)節(jié)較多，在日常管理工作中，強化崗位職。
責，突出工作程序，加強內(nèi)部考核工作，成為了。
物業(yè)管理企業(yè)不斷完善、不斷發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
在日常管理工作中不斷提升管理服務(wù)工作，能夠。
有力的實現(xiàn)上述工作環(huán)節(jié)的切實履行，同時，還。
能夠為企業(yè)管理的其他方面，提高管理水平。
3、做好對外宣傳工作，加強與業(yè)主的正常溝通。物。
業(yè)管理企業(yè)搞好服務(wù)的另一個關(guān)鍵，就要在提高。
服務(wù)質(zhì)量的同時，加強與住戶的聯(lián)系，聽取他們。
意見。了解他們需要的服務(wù)項目，對物業(yè)公司有。
哪些意見和建議。解決好住戶投訴并及時給予回。
復，讓住戶知道物業(yè)公司在時時刻刻的關(guān)心著他。
容，又使業(yè)主對我們進行監(jiān)督，促進我們不斷的提高服務(wù)水平，完善服務(wù)工作內(nèi)容。
總之：物業(yè)管理作為服務(wù)行業(yè)，為消費者提供服務(wù)是物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營之本，創(chuàng)立企業(yè)品牌就必須提高服務(wù)質(zhì)量，有針對性地將提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為系統(tǒng)工程去建設(shè)。物業(yè)管理企業(yè)除要高質(zhì)量地完成設(shè)備保養(yǎng)、治安消防、環(huán)境綠化、保潔等常規(guī)物業(yè)服務(wù)項目外，還應致力于探索物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)涵，注重服務(wù)創(chuàng)新，形成人性化、前瞻性的服務(wù)體系，為業(yè)主提供深層次、個性化、多樣化服務(wù)。
物業(yè)監(jiān)控報告篇三
20xx年底，我司通過公開投標中標xxxx農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司（以下簡稱xxx農(nóng)商行）總行綜合大廈物業(yè)管理項目，xxx年1月15日，我司派經(jīng)理助理xxx帶15名保安員及2名電梯駕駛員共18人，前期介入農(nóng)商行物業(yè)服務(wù)，主要為農(nóng)商行大廈施工現(xiàn)場提供安全防范和電梯駕駛等。xxx年5月初正式接管xxxx農(nóng)商行綜合大廈物業(yè)管理服務(wù)，以xxx為項目經(jīng)理的物業(yè)服務(wù)處正式開始運作。一年來，xxxx農(nóng)商行物業(yè)服務(wù)處在公司領(lǐng)導的關(guān)心指導下，在業(yè)主方xxxx農(nóng)商行股份有限公司及分管后勤管理中心（現(xiàn)為行政管理部）的大力支持下，根據(jù)《物業(yè)服務(wù)合同》，建立健全服務(wù)處各項規(guī)章制度，注重內(nèi)部管理，努力提供良好的物業(yè)服務(wù)，各項工作有序推進，物業(yè)服務(wù)工作取得穩(wěn)中有進，現(xiàn)將xxx年工作總結(jié)如下：
1、加強客服管理員業(yè)務(wù)培訓，做到“先培訓，后上崗”。公司對前期招聘的4名客服管理員統(tǒng)一安排到xx總部，進行了15日的崗前培訓，使客服管理員初步了解了物業(yè)服務(wù)基本知識，樹立了服務(wù)意識，學習了一定會務(wù)服務(wù)、宴會服務(wù)技能，具備了初步的業(yè)務(wù)基本技能。分配至服務(wù)處后，服務(wù)處在緊張的前期工作之余，抽出時間對客服管理員進行了現(xiàn)場二級培訓，加強了會務(wù)服務(wù)、宴會服務(wù)等方面針對性培訓。11月份會所接管后，分批安排金融會所服務(wù)人員到xxxx賓館客房部進行實習，提高會所服務(wù)人員的服務(wù)技能。
2、針對客服管理員大多未從事過物業(yè)服務(wù)的現(xiàn)狀，服務(wù)處加強了對客服務(wù)意識的培訓引導，通過例會宣導、現(xiàn)場講解、案例解析等形式，使客服管理員提高對物業(yè)服務(wù)工作的認識，樹立“親切服務(wù)、快樂服務(wù)”意識。
3、xxxx農(nóng)商行物業(yè)客戶服務(wù)涉及前臺接待、會務(wù)服務(wù)、宴會服務(wù)、會所服務(wù)等幾個方面，內(nèi)容較雜，銀行領(lǐng)導要求較高。服務(wù)處對客服工作進行了條塊分割，落實到人，同時人員統(tǒng)一配置，統(tǒng)籌安排，提高工作效率。每次客服工作，均安排專人負責。重要的客服工作，則召開專門準備會議，統(tǒng)籌各部門工作，力求做到工程保障有效，活動過程安全，現(xiàn)場服務(wù)到位，活動環(huán)境潔凈。
4、前臺接待方面，要求客服人員在來人來訪接待時必須“站立服務(wù)、微笑服務(wù)”，與被訪者核實后，請訪客填寫《會客單》，登記后，方可進入樓層。同時，與保安部配合，加強對來訪人員的甄別、核實，全年多次勸阻推銷人員、衣冠不整人員進入樓層。
5、會務(wù)服務(wù)方面，每日對會議室進行巡查，確保設(shè)施設(shè)備使用正常，發(fā)現(xiàn)工程、衛(wèi)生等方面問題及時通知相關(guān)部門解決。會前，根據(jù)業(yè)主方要求，準備好水果、茶水，調(diào)試好音響話筒，將空調(diào)調(diào)至合適的溫度，做好會場準備。重要會議，安排客服人員在樓層客梯口及會議室門口迎接。會中做好茶水添加、換煙灰缸等服務(wù)。會后，關(guān)閉燈光空調(diào)，收拾會議室，清洗茶杯等，認真做好善后工作。全年共提供會務(wù)服務(wù)人次。
6、宴會服務(wù)方面，銀行根據(jù)工作需要，經(jīng)常性進行宴請活動，臨近年關(guān)，各類宴請更多。服務(wù)處根據(jù)業(yè)主要求，針對宴請桌數(shù)、規(guī)格不同，安排相應人員提供服務(wù)，做好宴會前準備工作；宴會期間，提供周到的現(xiàn)場服務(wù)，并根據(jù)領(lǐng)導偏好，注意了服務(wù)的針對性。全年共提供宴請服務(wù)人次。
7、11月份接管金融會所后，三名會所服務(wù)人員進入狀態(tài)較快，根據(jù)服務(wù)對象不同及業(yè)主方要求，在客服部其他人員的協(xié)助下，積極提供了ktv、棋牌室、客房等會所服務(wù)，得到業(yè)主方及客人好評。全年共提供會所服務(wù)人次。
8、注重客服人員管理。每日對客服管理員儀容儀表、崗位形象、工作完成情況進行檢查，及時了解客服人員崗位工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)和糾正客服管理員不符合崗位要求的行為。
9、建立倉庫管理制度，明確專人負責物資申購，加強各類物資入庫、領(lǐng)用管理。厲行節(jié)約，將閑置床架作為貨架使用，部分保潔器材損壞后，修復再用。倉庫類各類物資擺放整齊，入庫、出庫均有記錄。會務(wù)物資，保潔耗材、辦公用品、會所物品均專人保管，部分辦公物品、保潔耗材以舊換新，有效控制了物資流失。
10、明確專人對服務(wù)處各類文檔進行收集、分類、存檔。對部門各項質(zhì)量記錄、表格表單進行經(jīng)常性檢查，各項記錄符合公司質(zhì)量記錄管理要求。
11、積極協(xié)助銀行方順利完成大型活動服務(wù)工作。5月份銀行進行“新大樓入住及向xx地震災區(qū)捐款儀式”；10月份銀行召開“重陽節(jié)茶話會”和“大學生合規(guī)文化交流會”活動；11月份召開“職工代表大會”，12月份銀行方進行大型銀企“迎新年座談會”活動，這些活動中服務(wù)處客服部均提供了會前物品準備、禮儀接待，會中茶水服務(wù)，會后會場善后等服務(wù)。
1、建立健全全部門各項規(guī)章制度。根據(jù)公司《保安工作手冊》及相關(guān)文件的要求，編制了服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》及保安各崗位責職，各崗位作業(yè)規(guī)程，《安全操作管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)章制度，并在工作中對保安員進行了培訓，要求保安員遵照執(zhí)行。
2、注重了保安骨干隊伍建設(shè)。在工作上支持幫助保安班長，在業(yè)務(wù)上培訓指導保安班長，及時為保安班長申請參加班長轉(zhuǎn)正考試，提高班長收入，穩(wěn)定保安骨干隊伍。全年多次組織保安班長業(yè)務(wù)培訓，提高班長帶班管理能力。日常工作上，對保安班長進行工作監(jiān)督、檢查，要求班長帶領(lǐng)全班嚴格落實每日工作，對個別工作疏漏的保安班長進行批評處理，對工作能力一般，模范帶頭作用較差的保安班長進行調(diào)整。
3、每日對保安員在崗工作狀況進行檢查。服務(wù)處、部門、班組三級檢查，保安班長檢查情況通過《查崗記錄》及《保安儀容儀表檢查表》進行記錄，多次糾正崗位形象不規(guī)范，未能切實履行崗位職責現(xiàn)象。對保安員違紀違規(guī)行為進行批評教育，違反公司《考核管理規(guī)定》的行為進行扣分處理。
4、規(guī)范保安每日流程，對保安員交接班、接崗情況匯報、崗位換崗、交接班、巡視打點、更換電梯地毯、升降旗幟等日常工作編制好工作流程，進行監(jiān)督檢查，做好日常性、基礎(chǔ)性工作，規(guī)范內(nèi)部管理秩序。
5、制訂部門月度培訓計劃，加強對保安員的業(yè)務(wù)能力培訓，每月月末，做好下月保安培訓計劃，加強了保安隊列、體能、消防理論與實操、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識，服務(wù)意識、法律法規(guī)、突發(fā)事件處理預案等方面的培訓教育。開展業(yè)務(wù)考核多次，了解了培訓效果，改進了培訓方式，通過定期集中講授、實操，崗位指導，班前（后）會等形式，強化保安應知應會能力培訓。通過書面考試、口頭詢問、實操檢查等形式對培訓效果進行確認。
6、加強了車輛管理，在編制外圍崗位作業(yè)規(guī)程時，注重細化了車輛檢查方面內(nèi)容。在對大廈汽車車庫、自行車車庫及外圍車場車輛管理上，采取了指引停放、車輛檢查和及時記錄、貼單（《車輛違例停放通知單》、《非機動車未鎖提示》、《異常車況通知單》）提示等方式，每日對于大廈范圍內(nèi)的車輛進行管理，發(fā)現(xiàn)車況異常及時與車主聯(lián)系處理。注重了車輛檢查的時效性，及時發(fā)現(xiàn)立即處理，避免出現(xiàn)車主離開后，發(fā)現(xiàn)問題再去尋找車主的尷尬。
7、做好物業(yè)設(shè)施的監(jiān)管，每日對大廈進行巡檢，及時發(fā)現(xiàn)物業(yè)設(shè)施損壞的情況并形成書面報告交服務(wù)處工程部或銀行物業(yè)管理分管部門處理。對于損壞大廈設(shè)施設(shè)備的及時發(fā)現(xiàn)和處理，11月份兩次發(fā)現(xiàn)銀行員工車輛撞壞地庫出口南側(cè)石材，按照相關(guān)預案妥善處理。同時，加強了保安員愛護公物方面的教育引導，對個別不愛護公物的保安員進行批評教育。
8、注重了安全防范設(shè)備設(shè)施完好情況的檢查，及時發(fā)現(xiàn)處理設(shè)備異常情況。針對前期施工遺留問題，如帶云臺的攝像頭不能自如調(diào)整角度，樓層消防設(shè)備未與監(jiān)控消防聯(lián)動裝置連接、電梯內(nèi)未安裝第三方通話系統(tǒng)等問題，形成書面工作聯(lián)系單報銀行方分管物業(yè)工作部門處理，有些問題得到整改；保安部負責人每班次對監(jiān)控室設(shè)施設(shè)備進行檢查，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控不能正常錄像、消防聯(lián)動柜誤報等異常及時處理。盡量做到“人防”和“技防”有效結(jié)合。
9、加強了保安遵紀守法方面的教育宣導，針對保安人員來源于各省，經(jīng)歷復雜、文化偏低、思想道德素質(zhì)不一等現(xiàn)狀，加強了相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的培訓，主要培訓內(nèi)容為《xxx治安管理處罰法》、《xxx道路交通安全條例》、《xxx關(guān)于保安工作的禁令》等，同時培訓了《保安考核管理規(guī)定》及服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》、《員工守則》等。加強夜班勞動紀律的監(jiān)督，全年夜間查崗每月不少于4次，發(fā)現(xiàn)個別隊員精神不振的情況，當場糾正。
10、加強保安員思想政治教育，講明在公司具有良好發(fā)展空間，要求保安員認真工作，積極學習，全面提高自身素質(zhì)。保安員做好本職工作同時，積極為銀行、為客戶做好人好事。全年拾獲xxxx農(nóng)商行發(fā)行的“垂虹卡”多張，并通過農(nóng)商行銀行卡卡部交還失主。加強了宿舍管理，制訂了《宿舍管理規(guī)定》，每月對舍員打掃衛(wèi)生進行排班，并進行檢查。為隊員創(chuàng)造了良好的休息環(huán)境。
11、根據(jù)質(zhì)量管理要求，對保安班長、監(jiān)控崗及外圍崗位進行了質(zhì)量記錄填寫的培訓，規(guī)范保安質(zhì)量記錄的填寫。注重了部門質(zhì)量記錄的檢查，加強了表單收集、文件歸檔管理。
12、召開保安部部門例會、專題工作會議多次，形成了正常的會議制度，與保安班長及相關(guān)人員進行了有效溝通。及時了解了保安思想狀況，化解和排除了個別隊員之間的矛盾。
物業(yè)監(jiān)控報告篇四
一、熟知本崗位的業(yè)務(wù)知識，有關(guān)的法律法規(guī)、規(guī)章制度和操作規(guī)程。
二、嚴格遵守作息時間，不遲到早退，工作時間禁止做與工作無關(guān)的事情。
三、監(jiān)控室屬于要害部門，值班員不得讓無關(guān)人員進入監(jiān)控室，違規(guī)者嚴肅處理扣除工資50元至100元。
四、有事提前向主管領(lǐng)導請假批準，未經(jīng)批準者，扣除工資50元至200元。
五、工作時間內(nèi)，不得在工作場所飲酒和吸煙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除工資50元至200元。
六、加強工作場所的勞動紀律，做好保密工作，不經(jīng)主管領(lǐng)導批準，不得隨意向外人透露監(jiān)控信息。
七、如遇上級領(lǐng)導到監(jiān)控室檢查工作，要禮貌相讓、用語文明，檢查完畢，要請領(lǐng)導在工作日志簽字。
八、監(jiān)控室值班員工作時，要保持良好的精神面貌，服裝干凈整潔，隨時保持好室內(nèi)的衛(wèi)生干凈整潔，并認真填寫好值班運行日志。監(jiān)控室工作人員要認真履行職責，嚴格遵守上述的規(guī)章管理制度，確保監(jiān)控室的正常運行。
物業(yè)監(jiān)控報告篇五
一、主要做法：
1、領(lǐng)導重視是保證。
監(jiān)控工作進程。
2、方法得當是基礎(chǔ)。
因為自動監(jiān)控工作是一項全新的工作，沒有成功的經(jīng)驗可借鑒，為做好這項工作，我們集思廣益，深思熟慮，采取了一系列切實有效的工作方法，以保證工作的順利完成。
二是分步實施。根據(jù)省環(huán)保局提出的對日排污水100噸及以上的化工、造紙和皮革等企業(yè)的污水排放口、單臺容量大于14mw的火電廠、熱電廠、工業(yè)和采暖鍋爐必須安裝二氧化硫和煙塵自動監(jiān)控儀這一規(guī)定，我市共有24家單位需安裝自動監(jiān)控設(shè)施。為使此項工作穩(wěn)妥進行，我們首先將全部工作任務(wù)分解為三批，在三年的時間內(nèi)完成，分別明確工作任務(wù)、完成時間、設(shè)備要求、及對未完成任務(wù)單位的處理方法，同時按時間、按任務(wù)進行細化，即任務(wù)下達、簽定責任狀、產(chǎn)品選取、簽定安裝合同、設(shè)備安裝、調(diào)試、比對、驗收等多個步驟，一環(huán)扣一環(huán)，步步相接，確保了時間與任務(wù)同步。
三是巧借東風。2002年6月全省污染源自動監(jiān)控工作現(xiàn)場會在我市召開，各市為我們提供了很多的寶貴經(jīng)驗。在這次會議上，我們要求各安裝單位列席會議，提高他們對自動監(jiān)控工作的認識，使企業(yè)能夠自覺的、主動的配合工作，同時，汲取各市先進經(jīng)驗，為我所用，做好我市的自動監(jiān)控工作。
3、措施得力是關(guān)鍵。
一是與安裝單位簽訂責任狀，保證時間。為確保在每年11月底前完成下達的自動監(jiān)控工作安裝任務(wù)，各單位分別與市環(huán)保局簽定了責任狀，明確了完成時間、工作職責及懲罰方法，有力地促進了各單位工作積極性，確保按時、保質(zhì)、保量完成監(jiān)控工作。
二是明確責任，加強調(diào)度，保證進度。我們實行十天一調(diào)度企業(yè)，一周一調(diào)度包廠監(jiān)察人員，一月一總結(jié)通報，使責任人、排污單位增加壓力，確保工作進度。
三是熱情服務(wù)，公平競爭，保證質(zhì)量。我們首先確定由省環(huán)保公司對我市污染源自動監(jiān)控工作實施統(tǒng)一代理，主要是便于管理、便于維護、便于售后服務(wù)。在每年安裝任務(wù)下達后，我們都要組織安裝自動監(jiān)控企業(yè)、設(shè)備生產(chǎn)廠家、省環(huán)保公司三方共同參加自動監(jiān)控設(shè)備洽談會。省環(huán)保公司篩選三種以上的自動監(jiān)控設(shè)備，由設(shè)備生產(chǎn)廠家用多媒體手段解說并演示各種儀器的性能、特點，省環(huán)保公司對各企業(yè)提出的問題進行現(xiàn)場答疑。各企業(yè)通過認真對比，根據(jù)自己污染物排放特點，選取自己滿意的產(chǎn)品。同時，監(jiān)測站對自動監(jiān)控設(shè)施進行把關(guān)，避免企業(yè)不必要的損失。環(huán)保部門不指定產(chǎn)品，由企業(yè)自主選擇，這種透明的工作方法，體現(xiàn)了公平競爭、廉潔執(zhí)法、熱情服務(wù)的宗旨，受到了各方的贊譽，通過三年來的運行，這一做法得到了省局的肯定，在省局環(huán)保信息上給予刊登。
二、創(chuàng)新機制，確保圓滿完成污染源自動監(jiān)控工作任務(wù)。
物業(yè)監(jiān)控報告篇六
一、落實業(yè)委會布置的工作。
（一）人清、物清、空間清的工作。
1.人清：我司制定了《長河灣小區(qū)暫住人員管理規(guī)定》，并與居住在小區(qū)的暫住人員和單位簽訂了關(guān)于長河灣小區(qū)暫住人員的管理規(guī)定、成品保護協(xié)議、臨時規(guī)約確認單、消防安全責任書、身份信息確認單。一旦發(fā)現(xiàn)暫住人員違反上述規(guī)定的立即清除。如12月3日，居住在2號樓設(shè)備夾層的個別暫住人員，發(fā)生大聲喧嘩、做飯事件，我司立即制止并沒收用具，同時通知其單位負責人。開發(fā)商第一時間向我司表達歉意，并派專人徹查，下達了如再有不遵守小區(qū)相關(guān)規(guī)定及不配合業(yè)委會和物業(yè)公司管理的將做退職處理的決定。
2.物清：我司配合居委會對樓內(nèi)垃圾桶及雜物進行檢查清理。由客服人員和保安員在雜物旁貼通知或入戶提醒業(yè)主清理雜物，收到預期效果。除個別業(yè)主需要耐心說服外，多數(shù)業(yè)主都能自覺支持工作。目前有些單元出現(xiàn)少量反彈現(xiàn)象，我司已組織保潔、保安、客服巡視組定期檢查，發(fā)現(xiàn)一處，糾正一處，使清理工作成果長久保持下去（進入12月份我司又清除12處雜物）。
3.空間清：我司已經(jīng)與開發(fā)商一起，將已售未使用、未售的a區(qū)地下儲藏室全部清點上鎖，由開發(fā)商派專人管理。我司年底前將清理空間明細單提交業(yè)委會驗收。
（二）小區(qū)封閉管理。
目前小區(qū)封閉管理基本達到預期效果，與我司加強公示制度分不開的。我司采取的先公示宣傳，再有計劃、有措施、分步驟的實施辦法得到廣大業(yè)主的肯定。我司在日后類似工作中可以借鑒這一工作經(jīng)驗，即：廣泛宣傳、公布方案、分步實施、檢查效果、整改計劃、保持成果。
1.近期大門封閉管理效果。
（1）北門實行業(yè)主、居民與機動車、快遞公司等車輛分開進出，減少大門擁擠現(xiàn)象，效果很好。業(yè)主們基本能做到自覺刷卡進出，老年業(yè)主行動不便或偶爾忘記帶卡向保安求助時，值守保安都能給予幫助。送奶公司、快遞公司等服務(wù)公司辦理的第一批臨時出入證已陸續(xù)到期，門崗保安已進入重點檢查階段，督促服務(wù)單位續(xù)辦證件，做到管理持續(xù)有效。
（2）西北門自11月5日起業(yè)主24小時自行刷卡進出后，巡視崗發(fā)現(xiàn)兩次小區(qū)業(yè)主越門而入行為，經(jīng)保安教育后，業(yè)主表示以后按規(guī)定文明進出。
（3）東門尾隨現(xiàn)象較多，早晚高峰時暫時增加臨時崗，加強管理。
（4）西門業(yè)主進出口因與機動車在一起，臨時定點崗暫時保留。
（5）2號樓臨街商業(yè)出入口自12月15日起8:30至17:30刷卡進入。公示文件于12月2日張貼，客服人員已對大廈、底商的業(yè)戶開始辦理門禁卡，但目前只有五家業(yè)戶來辦理。針對這種現(xiàn)象，我司客服人員逐一通知業(yè)戶，并于12月20、21兩日進行現(xiàn)場辦卡、集中授權(quán)。
（6）a區(qū)和五段車庫綜合管理的事宜還在與開發(fā)商商榷。
2.封閉管理的疏堵結(jié)合建議。
物業(yè)監(jiān)控報告篇七
自2006年7月以來，按照市政府的統(tǒng)一要求，區(qū)住房辦正式接管了轄區(qū)物業(yè)管理工作。經(jīng)過近十年來的工作，逐步理順了關(guān)系，建立了區(qū)、街道、居委會三級物業(yè)管理體系，轄區(qū)物業(yè)管理工作運行良好。
一、工作職責。
區(qū)物業(yè)辦負責物業(yè)管理法規(guī)、政策的貫徹落實；負責本轄區(qū)物業(yè)管理的監(jiān)督指導和行政執(zhí)法工作；負責本轄區(qū)新建住宅交付使用的組織和實施；負責本轄區(qū)業(yè)主大會活動監(jiān)督和指導；負責本轄區(qū)物業(yè)管理區(qū)域劃分；負責本轄區(qū)維修資金使用、前期物業(yè)管理招投標、物業(yè)公司三級資質(zhì)核檢的初審工作；負責監(jiān)督本轄區(qū)物業(yè)管理用房、經(jīng)營用房的使用和經(jīng)營活動；負責處理本轄區(qū)業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理活動中的投訴。
二、基本現(xiàn)狀。
目前，轄區(qū)物業(yè)管理公司開展的物業(yè)管理項目涵蓋住宅小區(qū)、商業(yè)寫字樓、學校、工業(yè)區(qū)、醫(yī)院、商場等，其中主要是住宅生活小區(qū)。截止2013年底，我區(qū)共有住宅區(qū)228個，其中3萬平方米以下住宅小區(qū)有158個，總建筑面積萬平方米；3-5萬平方米住宅小區(qū)19個，總建筑面積萬平方米；５萬平方米以上住宅小區(qū)51個，總建筑面積萬平方米。
我區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理的形式分三類：一是物業(yè)公司管理的小區(qū)43個，約占20％；二是產(chǎn)權(quán)單位自主管理的小區(qū)133個，約占60％；三是沒有物業(yè)公司管理的小區(qū)有52個，約占20％，其中居(村)委會代管的17個，業(yè)主自管24個，房管部門代管的11個。
三、存在問題及原因分析。
在近幾年的工作運行中，我們感到區(qū)物業(yè)管理基礎(chǔ)比較薄弱，老舊小區(qū)物業(yè)管理水平不平衡，主要存在以下六個方面的問題。
（一）開發(fā)商遺留問題。房屋質(zhì)量和承諾未兌現(xiàn)兩方面的問題。如小區(qū)建設(shè)規(guī)劃變更、房屋建筑和附屬設(shè)備質(zhì)量差、配套項目缺項甩項，建筑權(quán)屬不清等引發(fā)的矛盾和沖突，在物業(yè)糾紛中占到80％以上。原因分析：業(yè)主搬入新宅后，發(fā)現(xiàn)自身利益受到損失，又找不到開發(fā)商說理，把情緒和怨氣發(fā)泄到物業(yè)管理企業(yè)上，表現(xiàn)在拖欠或不交物業(yè)費，甚至水、電、暖費，致使物業(yè)管理企業(yè)無法正常經(jīng)營。如：依水苑小區(qū)物業(yè)公司因受上述問題困擾，幾經(jīng)更換，最終都難以維持，撤出小區(qū)。
（二）老舊小區(qū)物業(yè)管理難。我區(qū)是我市的一個老工業(yè)區(qū)，目前轄區(qū)約有73個1985年以前的小區(qū)，是物業(yè)管理中的一個難題，也是一個新問題，其產(chǎn)權(quán)歸屬、配套設(shè)施、住戶結(jié)構(gòu)、服務(wù)需求等都與新建小區(qū)差異較大。原因分析：老舊社區(qū)布局分散，難以實現(xiàn)規(guī)?；芾?，物業(yè)管理引入工作困難。業(yè)主意識停留在福利意識里，配套設(shè)備設(shè)施不健全，建設(shè)資金不到位；業(yè)主的義務(wù)履行比較被動；公共設(shè)施產(chǎn)權(quán)不清晰，多方管理；導致物業(yè)企業(yè)選聘難、進駐難，最終物業(yè)管理難。如：上安藥廠共有８個生活區(qū)，小區(qū)眾多，分布廣泛；其中第一生活區(qū)情況最為復雜：共有32棟住宅樓，其中9棟為新建高層住宅樓，其余23棟均為50年代到現(xiàn)在陸續(xù)建成的多層住宅樓，９８年后隨著住房二級市場的開放，公產(chǎn)住房多次出售，產(chǎn)權(quán)人多次更換，住戶構(gòu)成已不完全是單位職工，給物業(yè)管理帶來許多不便，企業(yè)呼吁從單位管理向社會化管理轉(zhuǎn)化。
（三）物業(yè)服務(wù)不規(guī)范，業(yè)主對物業(yè)企業(yè)收支不透明，對物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)缺少客觀的評價依據(jù)，服務(wù)質(zhì)量難以量化；個別物業(yè)企業(yè)甚至越權(quán)管理，少服務(wù)、多收費、亂收費，侵占業(yè)主的利益，引起沖突。原因分析：據(jù)了解，成熟國家物業(yè)管理歷史超過了100年，中國最早開始物業(yè)管理的城市**20多年，北京開始物業(yè)管理工作不足10年，因此，經(jīng)驗不足使得我們在處理此類矛盾中，協(xié)調(diào)中難度大、方法不多。
（四）物業(yè)企業(yè)收費難。我市《物業(yè)管理條例》對物業(yè)管理收費與服務(wù)做出了原則性的規(guī)定，市物價局、市房管局也對物業(yè)收費進行規(guī)范公開，但物業(yè)的收費標準與服務(wù)標準仍不夠細化。原因分析：開發(fā)商遺留問題，承諾沒有兌現(xiàn)；部分業(yè)主商品意識、物業(yè)消費意識和責任意識尚未形成；物業(yè)代收代繳的水、電、暖費虧損嚴重，難以承擔。
（五）業(yè)主大會、業(yè)主委員會組建難。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，一些小區(qū)特別是一些老舊小區(qū)居民對成立業(yè)主大會、業(yè)主委員會積極性不高，愿意維持現(xiàn)狀；部分小區(qū)業(yè)主數(shù)量多，產(chǎn)權(quán)復雜，也給組建工作帶來困難。原因分析：業(yè)主參與意識不高，缺乏有能力、有權(quán)威的組織者。街道和居委會指導幫助小區(qū)成立業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作經(jīng)驗不足；業(yè)主委員會委員的管理約束不到位，有的不能代表多數(shù)業(yè)主的利益，只滿足少數(shù)人的私利。
（六）法律法規(guī)不完善。小區(qū)物業(yè)管理是一項新興產(chǎn)業(yè)，目前全市還沒有形成完整、系統(tǒng)的物業(yè)管理法律法規(guī)體系，缺乏規(guī)范，造成行政管理和物業(yè)管理關(guān)系難以理順，一些問題解決困難。原因分析：物業(yè)管理是一種綜合的管理，涉及面非常廣，需要相關(guān)部門共同努力，社會共同關(guān)注，在實踐中不斷規(guī)范和完善物業(yè)管理工作的相關(guān)法規(guī)和制度。
四、工作措施。
物業(yè)工作是被市委、市政府列為重點為民辦好的20件實事之一。按既定目標，2008年，區(qū)物業(yè)管理標準化達標率達到60%，2009年達到80%，2010年實現(xiàn)百分之百全達標，轄區(qū)內(nèi)所有住宅小區(qū)三年內(nèi)實現(xiàn)物業(yè)管理全覆蓋。針對這一目標，結(jié)合區(qū)情實際，我辦在三年內(nèi)對轄區(qū)物業(yè)管理工作認真謀劃并具體實施，使得我區(qū)物業(yè)管理工作取得長足進步。
（一）加強學習和宣傳。區(qū)住房局領(lǐng)導班子認真領(lǐng)會市、區(qū)物業(yè)管理工作會議精神，一是加強自身的學習，在認真調(diào)研的基礎(chǔ)上先后學習了xxx頒布的《物業(yè)管理條例》和《市物業(yè)管理條例》、《市住宅區(qū)業(yè)主大會規(guī)則》、《xxx物權(quán)法》等政策法規(guī)；二是組織各街鎮(zhèn)辦事處和各物業(yè)公司相關(guān)人員參加市房管局舉辦的物業(yè)管理知識學習、培訓，加強了對以后工作的理論指導和政策依據(jù)；三是各街、鎮(zhèn)通過醒目標語、發(fā)放明白紙、入戶宣傳等方式宣傳講解物業(yè)管理條例，正確引導住宅小區(qū)業(yè)主的消費觀念，讓大家知道物業(yè)企業(yè)和業(yè)主自身的權(quán)利、義務(wù)，從而改善我區(qū)住宅小區(qū)環(huán)境優(yōu)化，促進我區(qū)物業(yè)管理行業(yè)健康有序發(fā)展。
（二）搞好物業(yè)培訓和監(jiān)管。首先，每年年初組織各街鎮(zhèn)召開區(qū)物業(yè)工作會議，對年內(nèi)整體工作進行部署，并以會代訓，統(tǒng)一思想，強化職責，加大了對本區(qū)域住宅區(qū)物業(yè)管理的行政監(jiān)管，充分發(fā)揮物業(yè)管理工作在構(gòu)建和諧社區(qū)中的作用。其次，有針對性地加強對各小區(qū)物業(yè)管理企業(yè)的工作指導，全面推進全區(qū)物業(yè)管理規(guī)范化水平。對已成立業(yè)主委員會的小區(qū)加強業(yè)主代表的培訓，組織他們參加了市業(yè)主委員會主任培訓班，提高了綜合素質(zhì)，讓業(yè)主代表知權(quán)力、懂義務(wù)、會開展工作。第三，加強物業(yè)企業(yè)的監(jiān)管。結(jié)合市住宅物業(yè)基本服務(wù)標準化檢查工作，對43個實行專業(yè)物業(yè)管理的住宅小區(qū)進行檢查，對不達標的物業(yè)服務(wù)企業(yè)下達了整改通知書，并提出了整改要求，整改仍不達標的將處以降低或注銷資質(zhì)。督促物業(yè)企業(yè)以良好的服務(wù)態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平贏得業(yè)主的理解和支持；加大對物業(yè)侵權(quán)行為的監(jiān)管力度，切實維護業(yè)主權(quán)益。
（三）積極解決物業(yè)遺留問題。開發(fā)商遺留問題是我區(qū)、也是全市小區(qū)管理中的最大難題。為此，作為物業(yè)主管部門，區(qū)、街道、居委會一方面將加強監(jiān)管力度，在今后新建小區(qū)過程中及早介入，待工程竣工后驗收時，主動參與并督促相關(guān)部門嚴格把好房屋質(zhì)量驗收、配套設(shè)施等承諾關(guān)；另一方面指導物業(yè)企業(yè)在承接物業(yè)時依法接收，避免為日后經(jīng)營管理帶來麻煩。同時，我辦將積極協(xié)調(diào)，配合有關(guān)部門加強對物業(yè)遺留問題的指導，有計劃的協(xié)調(diào)解決遺留問題。
（四）進一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)與收費。
物業(yè)監(jiān)控報告篇八
監(jiān)控工作。
一、年度工作目標完成情況。
1、現(xiàn)場檢查。
2、視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)。
完成全市11家重點企業(yè)、1個高空視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，全面實現(xiàn)監(jiān)控“三位一體”的組合應用。
3、制定考核制度。
制定了《信息中心與監(jiān)控中心工作人員考核制度》、《污染源自動監(jiān)控設(shè)施運營考核制度》等，制定了相關(guān)工作流程及工作職責，并對中心工作人員及污染源自動監(jiān)控設(shè)施運營商進行了嚴格考核，完成季度污染源自動監(jiān)控設(shè)施運營考核評分，極大地提高了工作效率，提升了運營商的服務(wù)質(zhì)量。
4、數(shù)據(jù)有效性三級審核。
開展自動監(jiān)控數(shù)據(jù)有效性三級審核工作。每天由2名技術(shù)人員負責導出61套設(shè)備前一天每套設(shè)備的日報表，對報表按照相關(guān)格式進行數(shù)據(jù)補缺修約、匯總，對發(fā)現(xiàn)及處置的問題進行詳實記錄；然后技術(shù)人員對報表簽字，轉(zhuǎn)平臺負責人審核，并簽字；平臺負責人將報表報送中心負責人審定簽字存檔。
5、每月匯總超標企業(yè)違法情況。
6、自動監(jiān)控設(shè)施運行監(jiān)督考核。
問題，以運營機構(gòu)對異常情況的響應程度最終造表統(tǒng)計出運營機構(gòu)每月異常情況響應率。
每季度的考核結(jié)果及《重點監(jiān)控企業(yè)污染源自動監(jiān)控設(shè)施考核表》（一企一套）按要求上報省環(huán)保廳環(huán)境督察處。
7、氨氮和氮氧化物自動監(jiān)控設(shè)施建設(shè)。
物業(yè)監(jiān)控報告篇九
（一）人清、物清、空間清的工作。
1.人清：我司制定了《長河灣小區(qū)暫住人員管理規(guī)定》，并與居住在小區(qū)的暫住人員和單位簽訂了關(guān)于長河灣小區(qū)暫住人員的管理規(guī)定、成品保護協(xié)議、臨時規(guī)約確認單、消防安全責任書、身份信息確認單。一旦發(fā)現(xiàn)暫住人員違反上述規(guī)定的立即清除。如12月3日，居住在2號樓設(shè)備夾層的個別暫住人員，發(fā)生大聲喧嘩、做飯事件，我司立即制止并沒收用具，同時通知其單位負責人。開發(fā)商第一時間向我司表達歉意，并派專人徹查，下達了xxx如再有不遵守小區(qū)相關(guān)規(guī)定及不配合業(yè)委會和物業(yè)公司管理的將做退職處理xxx的決定。
2.物清：我司配合居委會對樓內(nèi)垃圾桶及雜物進行檢查清理。由客服人員和保安員在雜物旁貼通知或入戶提醒業(yè)主清理雜物，收到預期效果。除個別業(yè)主需要耐心說服外，多數(shù)業(yè)主都能自覺支持工作。目前有些單元出現(xiàn)少量反彈現(xiàn)象，我司已組織保潔、保安、客服巡視組定期檢查，發(fā)現(xiàn)一處，糾正一處，使清理工作成果長久保持下去（進入12月份我司又清除12處雜物）。
3.空間清：我司已經(jīng)與開發(fā)商一起，將已售未使用、未售的a區(qū)地下儲藏室全部清點上鎖，由開發(fā)商派專人管理。我司年底前將清理空間明細單提交業(yè)委會驗收。
（二）小區(qū)封閉管理。
目前小區(qū)封閉管理基本達到預期效果，與我司加強公示制度分不開的。我司采取的先公示宣傳，再有計劃、有措施、分步驟的實施辦法得到廣大業(yè)主的肯定。()我司在日后類似工作中可以借鑒這一工作經(jīng)驗，即：廣泛宣傳、公布方案、分步實施、檢查效果、整改計劃、保持成果。
1.近期大門封閉管理效果。
（1）北門實行業(yè)主、居民與機動車、快遞公司等車輛分開進出，減少大門擁擠現(xiàn)象，效果很好。業(yè)主們基本能做到自覺刷卡進出，老年業(yè)主行動不便或偶爾忘記帶卡向保安求助時，值守保安都能給予幫助。送奶公司、快遞公司等服務(wù)公司辦理的第一批臨時出入證已陸續(xù)到期，門崗保安已進入重點檢查階段，督促服務(wù)單位續(xù)辦證件，做到管理持續(xù)有效。
（2）西北門自11月5日起業(yè)主24小時自行刷卡進出后，巡視崗發(fā)現(xiàn)兩次小區(qū)業(yè)主越門而入行為，經(jīng)保安教育后，業(yè)主表示以后按規(guī)定文明進出。
（3）東門尾隨現(xiàn)象較多，早晚高峰時暫時增加臨時崗，加強管理。
（4）西門業(yè)主進出口因與機動車在一起，臨時定點崗暫時保留。
（5）2號樓臨街商業(yè)出入口自12月15日起8:30至17:30刷卡進入。公示文件于12月2日張貼，客服人員已對大廈、底商的業(yè)戶開始辦理門禁卡，但目前只有五家業(yè)戶來辦理。針對這種現(xiàn)象，我司客服人員逐一通知業(yè)戶，并于12月20、21兩日進行現(xiàn)場辦卡、集中授權(quán)。
（6）a區(qū)和五段車庫綜合管理的事宜還在與開發(fā)商商榷。
2.封閉管理的疏堵結(jié)合建議。
小區(qū)實施封閉管理后，偶有出現(xiàn)家政服務(wù)、消費品銷售、送餐小廣告。我司進行了跟蹤調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這些人員登記進入業(yè)主家服務(wù)后，按照公司要求每人都要設(shè)法張貼20至50張的小廣告。一些業(yè)主看到后很有意見，認為破壞了小區(qū)的環(huán)境，這些公司應走正規(guī)渠道宣傳自己，如通過電梯廣告、互聯(lián)頁等。我司對這種行為堅決制止并對行為人說服教育。
我司為了保證小區(qū)業(yè)主的安全秩序，建議引進信譽好、有專業(yè)技能的家政服務(wù)公司為業(yè)主提供特約服務(wù)，這樣既滿足了業(yè)主的生活需求，又防止了外來人員隨意進入小區(qū)，無法控制管理，同時還可以給業(yè)主創(chuàng)造公共收益。如易盟天地95081家庭服務(wù)中心，提供月嫂、育兒師、老人護理、病人護理、鐘點工、小時工等服務(wù)，以及油煙機和空調(diào)清洗、酒后代駕、無公害蔬菜配送等。公司已經(jīng)在小區(qū)舉辦了兩次宣傳活動，組織業(yè)主、居民實地考察、體驗了他們的培訓基地、金牌門店、養(yǎng)老中心等。目前合作方式正在探討中。
（三）分批次、分情況對欠繳物業(yè)費業(yè)主啟動法律程序。
我司分階段、多次、多方式與欠費業(yè)主溝通，使催繳物業(yè)費工作取得了顯著效果。
月11日我司對催繳物業(yè)服務(wù)費情況進行了通報，公示了48名欠費業(yè)主的樓號和單元號。
月1日我司再次對催繳物業(yè)服務(wù)費情況進行了通報，公示了38名自2012年1月18日以來（近3年）從未交納過物業(yè)服務(wù)費的業(yè)主房號。我司根據(jù)情況還會陸續(xù)公示欠繳業(yè)主房號（欠2年或欠1年）。
月10日我司已聯(lián)系了律師向38名欠費業(yè)主發(fā)律師函，正式進入法律程序，準備工作已就緒。
由于合同所限及酬金制的特殊性，請業(yè)委會盡快完善法律上的委托手續(xù)及其他合法文件。
（四）電子貨物箱和信報箱的安裝。
兩節(jié)將至，大廈信件、報紙、印刷品將猛增。我司在對大廈業(yè)戶進行調(diào)研后，選型定制了適合大廈業(yè)主需求的信報箱，目前已在制作中，計劃于12月25日投入使用。
說明：設(shè)置信報箱的目的是開源節(jié)流，提高服務(wù)并降低成本。第一批信箱48個，制作費用4,800元。如果每個信箱收管理費每月15-30元、每年180-360元。48個信箱全年8,640-17,280元。如果設(shè)專人送達信件，綜合費用支出3,500元/月、全年42,000元。
二、需簽訂和討論的合同。
1.公共收益合同：目前屬全體業(yè)主可使用的公區(qū)場地有3處---2號樓底商煙酒店、大廈商務(wù)中心、2號樓底商手工坊，其使用合同分別于11月10日和12月17日到期。小賣部和商務(wù)中心已提交續(xù)簽申請。手工坊表示不再續(xù)簽，3號樓業(yè)主沙婉玲提出使用申請，用于展示無公害食品。我司按照市場價格，使用費擬在原價基礎(chǔ)上漲幅5%以上，以上合同提請業(yè)委會討論。
2.保安服務(wù)合同、保潔服務(wù)合同：我司于12月10日會同業(yè)委會主任史健、樂玲委員與保安公司和保潔公司的負責人就草擬合同的崗位編制、費用等條款提出了要求。根據(jù)業(yè)委會的意見，我司將擬定的服務(wù)合同、人員安排、崗位職責、考核標準、獎懲制度有關(guān)條款提交業(yè)委會討論。
3.物業(yè)服務(wù)合同：長河灣小區(qū)業(yè)主委員會與福安樓寓物業(yè)管理有限公司簽訂的物業(yè)服務(wù)合同于將于2015年1月18日屆滿。
物業(yè)監(jiān)控報告篇十
（一）項目概況。
1.立項背景：南昌軍供站于89年成立，屬全額撥款事業(yè)單位，機構(gòu)規(guī)格正科級，無內(nèi)設(shè)機構(gòu)。職能系為執(zhí)行戰(zhàn)備訓練、搶險救災以及應對其他突發(fā)性事件等任務(wù)的成批過往部隊，支前民兵，集結(jié)入伍的新兵、退伍的老兵等提供飲食飲水、日常生活物資供應、臨時住宿等保障。
2.立項目的：根據(jù)江西省財政廳文件《江西省財政廳關(guān)于下達20xx年中央財政優(yōu)撫事業(yè)單位補助經(jīng)費的通知》贛財社指[20xx]35號文件精神，用于全國重點軍供站維修改造、設(shè)備設(shè)施更新，強化軍供保障軟件硬件，為部隊官兵提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3.項目內(nèi)容、執(zhí)行標準和實施期限：重點軍供站維修改造、設(shè)備設(shè)施更新，嚴格按照財政要求?？顚Ｓ?。
4.資金使用情況：20xx年當年專項資金已使用114.07萬元，剩余8.73萬元。
5.項目組織管理情況：
（1）為切實加強對績效評估工作的組織領(lǐng)導，由局機關(guān)績效小組牽頭，軍供站成立了績效評估工作領(lǐng)導小組，由站長程茳擔任組長；副站長甘順生、彭小輝擔任副組長；成員由有關(guān)各科室責任人組成：劉小霞、龔良秋、何揭慶、張美云；聯(lián)絡(luò)員：張美云?？冃ьI(lǐng)導小組辦公室設(shè)在財務(wù)科，負責項目績效評價日常工作。
（2）制定了南昌軍供站內(nèi)控手冊，制定和完善了預算業(yè)務(wù)管理制度、收支業(yè)務(wù)管理制度、政府采購業(yè)務(wù)管理等六項內(nèi)部控制制度，成立了內(nèi)部控制工作小組，對項目資金的使用進行控制和監(jiān)督專項管理。
（二）項目績效目標。
1．項目績效總目標：用于支付向塘工程電增容、水增容，進門道路大門、鋼架雨棚，項目監(jiān)理費，強化軍供保障軟件硬件，為部隊官兵提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2．項目年度績效目標：向塘工程電增容、水增容，進門道路大門、鋼架雨棚，項目監(jiān)理費，夯實南昌軍供站現(xiàn)代化、正規(guī)化建設(shè)基礎(chǔ)。
3．項目預期目標完成情況：20xx年項目資金全部到位，截至20xx年底使用114.07萬元，20xx年12月31前通過政府采購完成建設(shè)工程項目相關(guān)采購，供水管道工程和下水道工程支出25.36萬元，電力系統(tǒng)安裝支出59.05萬元，進門道路、大門及鋼架雨棚工程支出25.56萬元，支付造價咨詢費0.9萬元，監(jiān)理費3.2萬元，本著“?？顚Ｓ谩钡脑瓌t，嚴格執(zhí)行了項目資金批準程序及采購程序，確保了財政資金的使用效益。
（一）績效評價目的、對象和范圍。
1、績效評價目的
全面了解南昌軍供站專項資金的使用效率和效益情況，資金使用合規(guī)性、項目目標完成情況、項目管理狀況和效能，總結(jié)南昌軍供站專項資金使用的成績及存在問題，為今后完善管理服務(wù)。
2、績效評價對象和范圍
對過往部隊官兵采用不記名調(diào)查，通過發(fā)放調(diào)查問卷的`形式，發(fā)放問卷，征求意見和建議，進一步提高軍供站服務(wù)保障工作，繼續(xù)優(yōu)質(zhì)保障部隊官兵，努力打造“軍人溫馨港灣”特色品牌，把軍供保障做出賓至如歸的味道。
（二）績效評價原則和依據(jù)、評價指標體系、評價方法
1、評價原則：
（1）客觀、科學、公正的原則；
（2）綜合績效評價的原則；
（3）定量分析與定性分析的原則；
（4）統(tǒng)籌規(guī)劃、穩(wěn)步推進的原則；
（5）財政支出績效評價與財政支出管理相結(jié)合的原則；
（6）財政支出績效評價貫徹事前、事中、事后的原則。
2、評價指標體系
本項目績效評價建立了三級評價指標體系，見下表：略
3、評價方法
組織相關(guān)人員對20xx年度項目績效進行自我評價。根據(jù)省、市相關(guān)政策制度，采用問卷調(diào)查、座談等形式，收集相關(guān)信息資料，對各項指標進行逐項逐條審核，形成項目支出績效評價報告。
4、評價標準
項目按照項目決策指標、項目過程指標、項目產(chǎn)出指標、項目效益指標、項目滿意度指標五項一級指標分別下設(shè)相應的二級和三級指標進行績效評價。評分分為優(yōu)秀、良好、中等和差四個等次。滿分100分，分數(shù)在90分(含90分)以上評優(yōu)秀;分數(shù)在80(含80分)-90之間評良好;分數(shù)在60(含60分)-80分為中，60分以下評差。
（三）績效評價工作過程
本項目績效評價工作的過程，南昌慈善總會一是加強組織領(lǐng)導，成立了以主要領(lǐng)導為組長的工作領(lǐng)導小組，制定了績效評價工作方案，明確了工作要求及工作步驟；二是客觀評價，按照要求合理設(shè)置評價指標，對照績效指標，開展實際與計劃的對比分析，實事求是地評價完成情況；三是明確責任，建立績效評價工作責任制，將績效評價工作責任明確到部門和相關(guān)責任人。
20xx年南昌軍供站較好地完成了這項工作，通過政府采購完成建設(shè)工程項目相關(guān)采購，供水管道工程和下水道工程支出25.36萬元，電力系統(tǒng)安裝支出59.05萬元，進門道路、大門及鋼架雨棚工程支出25.56萬元，支付造價咨詢費0.9萬元，監(jiān)理費3.2萬元，根據(jù)部門整體支出績效評價指標體系評分表，經(jīng)認真逐條自評，20xx年南昌軍供站財政項目支出績效自評得分95.3分，檔次“優(yōu)秀”。
評分詳情見下表：略
（一）項目決策情況。
1、項目立項依據(jù)充分性、規(guī)范性程序情況分析
根據(jù)《江西省財政廳關(guān)于下達20xx年中央財政優(yōu)撫事業(yè)單位補助經(jīng)費的通知》贛財社指【20xx】35號文件精神，全國重點軍供站維修改造、設(shè)備設(shè)施更新。該項目立項符合相關(guān)要求，得2.5分。
2、績效目標合理性、指標明確性情況分析
項目有績效目標，與實際工作內(nèi)容具有相關(guān)性，將項目績效目標細化分解為具體的績效指標，與項目目標任務(wù)數(shù)或計劃數(shù)相對應，得5分。
3、項目資金預算編制科學性、資金分配合理性情況分析
預算內(nèi)容與項目內(nèi)容匹配預算確定的項目投資額或資金量與工作任務(wù)相匹配，預算資金分配依據(jù)充分，資金分配額度合理，得2.5分。
（二）項目過程情況
1、項目資金管理資金到位率、預算執(zhí)行率情況分析
20xx年項目資金資金預算安排122.8萬元，實際到位資金122.8萬元，資金到位率100%，預算支出114.07萬元，預算執(zhí)行率92.89%，得4分。
2、項目資金使用合規(guī)性情況分析
項目符合國家財經(jīng)法規(guī)和財務(wù)管理制度以及有關(guān)專項資金管理辦法的規(guī)定，資金的撥付有完整的審批程序和手續(xù)，得2分。
3、項目組織實施情況分析
項目已制定或具有相應的財務(wù)和業(yè)務(wù)管理制度，財務(wù)和業(yè)務(wù)管理制度合法、合規(guī)、完整，遵守相關(guān)法律法規(guī)和相關(guān)管理規(guī)定，業(yè)務(wù)管理制度健全，建立了監(jiān)控機制，并采取監(jiān)控措施，得4分。
（三）項目產(chǎn)出情況
1、產(chǎn)出數(shù)量指標情況分析
20xx年項目資金全部到位，并投入使用114.07。完成向塘搬遷重建大樓建筑面積6797平米電增容、水增容及進門道路、大門及鋼架雨棚工程，產(chǎn)出數(shù)量指標15分。
2、產(chǎn)出質(zhì)量指標情況分析
嚴格按照工程建設(shè)規(guī)定，確保工程質(zhì)量，安全正常使用，但搬遷重建項目未完工，還未投入使用，扣4分，產(chǎn)出質(zhì)量指標得11分。
3、產(chǎn)出時效指標情況分析
在20xx年12月31日前完成了向塘搬遷重建項目建設(shè)，進門道路、大門及鋼架雨棚工程，供水管道工程和下水道工程，電力系統(tǒng)安裝工程，產(chǎn)出時效指標得15分。
4、產(chǎn)出成本指標情況分析
進門道路、大門及鋼架雨棚工程計劃成本29.8萬，成本節(jié)約率14.23%，供水管道工程和下水道工程計劃成本30萬，成本節(jié)約率15.47%，電力系統(tǒng)安裝計劃成本71萬，成本節(jié)約率16.83%，產(chǎn)出成本指標得10分。
（四）項目效益情況
1、社會效益指標情況分析
根據(jù)省、市相關(guān)政策制度，采用問卷調(diào)查、座談、電話回訪等形式，收集相關(guān)信息資料，進行對部隊官兵的調(diào)查，對軍供服務(wù)認可度很好，得10分。
2、可持續(xù)影響指標情況分析
軍供保障保障環(huán)境設(shè)施設(shè)備得到大大改善，軍供服務(wù)持續(xù)發(fā)展，得10分。
南昌軍供站堅持把黨建擺在首位，項目和業(yè)務(wù)統(tǒng)籌推進；優(yōu)質(zhì)、快速、持續(xù)、準確、安全、保密地完成每一趟軍供任務(wù)，緊推工程項目，打造現(xiàn)代化、正規(guī)化軍供站。但西軍供分站和向塘工程項目推進不夠理想，西軍供分站項目建設(shè)進度還需加快，與領(lǐng)導預期存在一定差距；向塘工程因歷史原因，建設(shè)時期過長，已組織竣工驗收，正就提出的問題進行整改。
無。
物業(yè)監(jiān)控報告篇十一
年月日，巨化股份公司硫酸廠、衢州市華安泰電子科技有限公司二方負責人和有關(guān)技術(shù)人員對硫酸廠密封罐裝裝車現(xiàn)場增加監(jiān)控點進行了現(xiàn)場鑒定驗收，現(xiàn)將驗收情況匯總?cè)缦拢?/p>
1．該監(jiān)控系統(tǒng)已安裝調(diào)試完畢，并交付試運行，至今一直運行正常。
2．該攝像機運行穩(wěn)定，圖像清晰，色彩逼真，可變鏡頭工作可靠，調(diào)節(jié)自如，各項功能均達到設(shè)計要求。
3．攝像機防護罩防護功能良好。
4．視頻電纜、供電電纜及控制電纜敷設(shè)優(yōu)質(zhì)，固定良好，傳送的圖像質(zhì)量及。
信號優(yōu)良。現(xiàn)經(jīng)雙方驗收合格。
驗收單位：巨化股份公司硫酸廠。
施工單位：衢州市華安泰電子科技有限公司。
物業(yè)監(jiān)控報告篇十二
根據(jù)《蚌埠市財政局關(guān)于開展20xx年市級部門預算績效目標運行監(jiān)控工作的通知》蚌財績〔2021〕377號文件要求，對市公積金中心20xx年1-9月部門整體績效進行梳理匯總，現(xiàn)將監(jiān)控情況報告如下：
市公積金中心高度重視預算績效運行監(jiān)控工作，由中心分管領(lǐng)導負責，中心相關(guān)業(yè)務(wù)科室具體實施，整理檔案材料，積極做好自評工作，確?？冃ПO(jiān)控真實客觀。
通過開展部門整體支出績效自評工作，樹立績效意識、成本意識和責任意識，完善部門預算編制、執(zhí)行、監(jiān)督體系，了解資金使用情況、日常組織管理情況、績效目標完成情況、資金使用是否達到預期目標、資金管理是否規(guī)范、資金使用是否有效，檢驗資金支出效率和效果，分析存在問題和原因，及時總結(jié)經(jīng)驗，完善管理，提高財政預算資金使用效益，促進部門更好地履行職責管理。
（一）預算執(zhí)行進度情況及趨勢分析
1.收入預算執(zhí)行情況。本部門20xx年初預算總收入1909.86萬元。其中：基本支出996.46萬元，占預算總收入的52.2%；項目支出913.4萬元，占預算總收入的47.8%。
2.支出預算執(zhí)行情況。截止20xx年9月30日，本部門支出預算已支付1285.9萬元，占預算總收入的57.6%。其中：基本支出708.98萬元，占基本支出預算總收入的71.1%；項目支出576.92萬元，占項目支出預算總收入的63.2%。
從1-9月份執(zhí)行預算支出占全年67.3%的情況分析，臨近年底預算費用支出預計有一定幅度增加，預計年末執(zhí)行率可達到100%。
（二）績效目標實現(xiàn)程度及趨勢分析
總體來看，市公積金中心1-9月份部門整體績效目標完成情況較好，質(zhì)量指標、時效指標和社會效益指標基本達到預期目標，未來將穩(wěn)步推進績效目標任務(wù)；數(shù)量指標“報紙媒體宣傳次數(shù)”“電視媒體宣傳次數(shù)”存在一定偏差，原因是：項目自身特性影響支出和進度，按照時間節(jié)點安排報紙、電視媒體宣傳，糾偏措施是：按照年度安排序時舉行。
一是部分項目支付進度受限,未根據(jù)實際情況及時調(diào)整相關(guān)資金撥付計劃。
二是項目自身特性影響支出和進度，如物業(yè)管理費需等待合同到履約期再續(xù)簽合同支付款項；信息化建設(shè)項目需待招標流程結(jié)束，設(shè)備安裝驗收合格后才能支付資金等，造成個別項目預算執(zhí)行率過低。
一是加強預算管理，確保項目的科學性。在編制年度預算時，在進行調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，充分論證項目立項的必要性、投入經(jīng)濟性、績效目標合理性、實施方案可行性，確保項目具有可操作性，項目實施達到預期效果，發(fā)揮最大效益。強化預算下達、預算執(zhí)行環(huán)節(jié)指標使用實現(xiàn)前后對應，為單位進行績效目標控制管理提供基礎(chǔ)保障，提高單位項目支出資金使用、項目實施精細化管理水平。
二是細化項目管理，確保項目按期實施。項目批復后要認真細化方案，明確責任人，確定項目實施期間，定期開展內(nèi)部檢查，出現(xiàn)不可抗力因素，及時按程序進行必要的調(diào)整和變更，同時，做好各項目支出績效目標執(zhí)行中的控制管理，建好控制臺賬，確保資金對應績效目標執(zhí)行，強化項目推進過程的管理，確保項目按計劃推進。
三是嚴格人員管理，提高績效目標管理水平。加強財務(wù)人員培訓，熟練掌握預算編制和預算執(zhí)行等各項政策，嚴格遵守各項財經(jīng)紀律，不斷提高業(yè)務(wù)能力，確保預算指標執(zhí)行過程不交叉，不斷提高績效目標管理水平。
無。
物業(yè)監(jiān)控報告篇十三
【前言】：
監(jiān)控中心立足于對網(wǎng)絡(luò)與安全設(shè)備、負載均衡設(shè)備、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、中間件、業(yè)務(wù)應用等進行監(jiān)測，全面體現(xiàn)業(yè)務(wù)應用及其支撐平臺的運行狀況（如系統(tǒng)負荷、性能瓶頸、系統(tǒng)狀態(tài)等），做到及時預警，并為業(yè)務(wù)應用的故障診斷、系統(tǒng)調(diào)優(yōu)等提供依據(jù)。
【背景】： 【目的】：
及時預警，保證網(wǎng)站及的正常運行，并為業(yè)務(wù)應用的故障診斷、系統(tǒng)調(diào)優(yōu)等提供依據(jù)。
【分析】：
要最大限度發(fā)揮監(jiān)控中心的作用，實現(xiàn)監(jiān)控工作的安全、高效進行。建議做好以下幾處：
1.豐富的視圖展現(xiàn)
現(xiàn)狀：
目前的監(jiān)控中心有10臺電腦，展示數(shù)據(jù)庫和各網(wǎng)站系統(tǒng)可用性的界面。改善建議：
考慮工作人員的可視范圍，建議實現(xiàn)一屏多幕或瀏覽式展示。效果：
人工預警一目了然。節(jié)約設(shè)備成本和視覺障礙。
2.集中化的故障報警
現(xiàn)狀：
目前已經(jīng)建立一個初級的集中事件處理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫、各網(wǎng)站、系統(tǒng)可用性及internet流量各模塊均有顯示。改善建議：
加強模塊間相互關(guān)聯(lián)，達到信息共享，實現(xiàn)安全自動的事件通知和響應機制，如聲電報警、執(zhí)行與定義的程序，重新啟動出現(xiàn)故障的程序等自動化的處理方式，效果：
減輕人力成本，提高故障響應速度。
3.統(tǒng)一的系統(tǒng)監(jiān)測
現(xiàn)狀：
監(jiān)控室基本數(shù)據(jù)觀察及預警，有預報是聯(lián)系support team處理 改善建議：
對資源進行遠程或者代理監(jiān)控，用戶可以根據(jù)實際環(huán)境采用合適的監(jiān)控采集方式進行數(shù)據(jù)采集和監(jiān)控。
如：利用相關(guān)軟件進行遠程或者代理監(jiān)控 效果：節(jié)約人力物力成本
4.安全可靠的運維管理
現(xiàn)狀：
監(jiān)控中心建置不久，各項管理政策和流程及今后監(jiān)控中心的發(fā)展部署不清楚 改善建議：
從運行角度優(yōu)化工作方式和流程、將人、技術(shù)、軟件有效結(jié)合起來；借助運行值班、it資產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量、工單管理、知識庫等工具提高信息部門的整體工作水平和服務(wù)質(zhì)量；為管理者提供更全面，更直接的管理信息，為制訂相關(guān)規(guī)劃和決策提供支持。
（1）加強系統(tǒng)監(jiān)控中心信息安全管理意識的培訓
環(huán)境管理——建立公共區(qū)域、辦公區(qū)域、安全管制區(qū)域
（主要包括日常數(shù)據(jù)及報表的保管與存儲）
設(shè)備管理——編制設(shè)備請飯，明確責任人，及設(shè)備重要等級及分類，制定設(shè)備維護計劃
日常操作管理——建立巡查機制，巡查周期和項目，巡查記錄以表格呈現(xiàn)
【結(jié)尾】：
監(jiān)控平臺應該為客戶提供強大的系統(tǒng)監(jiān)控能力、智能總控中心、面向業(yè)務(wù)和服務(wù)的管理模型、智能化的告警處理中心、全面深入的報表統(tǒng)計等功能，幫助信息部門建立主動化管理模式，保障業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量達到用戶的最佳期望。
如果需要將系統(tǒng)平臺推廣出去，監(jiān)控中心的建置是有必要的，但如何節(jié)約資源成本完善監(jiān)控中心的管理，需要專業(yè)的技術(shù)支持和完善的管理措施的落實。
物業(yè)監(jiān)控報告篇十四
一、值班人員要著裝整齊、精神飽滿、堅守崗位、盡職盡責，很強責任心，熟悉小區(qū)布局。有一定的消防知識，對火源、異常情況要有警覺性。
二、嚴禁閑雜人員進入監(jiān)控室，不得在控制室內(nèi)會客，值班時間不準看書看報，不準躺臥睡覺，不準做與本崗位無關(guān)的.事情。
三、每日接班時，應將當班發(fā)生情況以書面形式告知接班人，接班人應檢查設(shè)備的工作和清潔情況，保證設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。
四、熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)的操作規(guī)程，嚴格按照規(guī)程操作，發(fā)生監(jiān)控設(shè)備異常或故障，應立即向保安部值班班長或部門領(lǐng)導，不得擅自處理。
1、負責監(jiān)視小區(qū)各部位過往人員和物資；
2、發(fā)現(xiàn)可疑人員或不安全因素，要及時通知機動或有關(guān)人員前往查處；
3、負責在一切突發(fā)事件中，保持與各部門和領(lǐng)班聯(lián)絡(luò)；
4、經(jīng)核對后幫助開啟單元門鎖；
5、負責收發(fā)鑰匙，并做好簽收、驗證工作；
6、負責做好本班組的領(lǐng)還對講機、電池的登記、驗收工作；
五、每日做好監(jiān)控室的衛(wèi)生工作，并隨時保持監(jiān)控室清潔，如交接班時，當班人未做監(jiān)控室衛(wèi)生，接班人有權(quán)不接班。::重要事項必須在交接班記錄本上詳細記錄并口頭強調(diào)。
六、負責夜間住戶投訴電話，做好登記并向業(yè)主做好相關(guān)解釋工作，待第二轉(zhuǎn)交客服前臺處理，緊急事項須及時通知當班班長。
七、密切注意區(qū)域內(nèi)易發(fā)案部位及重點部位動向情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，如:車庫道閘口、電梯廂內(nèi)，對裝修工、搬運工的違規(guī)行為要及時通知巡邏崗到位，并做好登記。
八、值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況及問題，及時上報，并做詳細記錄，并隨時向保安部主管報告情況。
九、嚴格按制度收發(fā)、保管器材(對講機、應急燈等)，并注意日常維護保養(yǎng)。
十、詳細記錄當班工作情況和設(shè)備運轉(zhuǎn)狀況。
物業(yè)監(jiān)控報告篇十五
2017年物業(yè)監(jiān)控工作確保服務(wù)社區(qū)住戶的人身和財產(chǎn)安全是物業(yè)治理工作的基本要求，也是至關(guān)重要的工作內(nèi)容心得體味。下面是查字典范文小編為大伙兒收集整理的2017年物業(yè)監(jiān)控工作心得體味，歡迎大伙兒閱讀。
求做好企業(yè)各單位職能分工和治理人員規(guī)范卡編寫工作的有利機會，查尋各類資料，提升自身的理論水平，了解企業(yè)運行動態(tài)，挖掘企業(yè)深層的優(yōu)勢和別腳，大大地加快了自身習慣角色的時刻，很快地投入到了新的崗位中。3、熔煉團隊、加速磨合。經(jīng)過主管副總的統(tǒng)籌安排和組織會議等機會，別斷地加強與部門同事的溝通與交流，汲取部門工作經(jīng)驗，增強團隊合力和凝結(jié)力。4、深入基層、聆聽心聲、互勉共進。在組織考核檢查過程中，始終堅持與分公司相關(guān)負責人一起共同面對咨詢題，了解咨詢題的成因和現(xiàn)狀，聆聽服務(wù)人員及治理人員的意見和建議，共同研討、共同提高，達到幫助他人，提升自己的目的。
三、
勤。在主持物業(yè)監(jiān)控部的工作中，我深知自己在不少方面還有不少的別腳，因此我堅持做到口勤、手勤、足勤、腦勤?？谇?，算是要針對自身別了解、別深切理解、別熟悉流程的業(yè)務(wù)和工作事項，咨詢清晰，咨詢對人，從來別做疑惑裝知道的人，幸免造成工作的失誤，對部門工作和企業(yè)形象造成妨礙。手勤，算是依照月份工作要求詳細制定工作打算，并按時刻要求堅持做好，重要的情況先做，當日的情況當日完成，手別懶、行別惰。足勤，算是堅持每天深入基層一次，了解基層服務(wù)動態(tài)和職員的心態(tài)，依照實際事情，及時做好檢查工作的調(diào)整和部署，幸免工作失誤和失實。腦勤，算是關(guān)于檢查過程中發(fā)覺的咨詢題，別輕易放過，別簡單記錄，要仔細分析流程的哪個環(huán)節(jié)浮現(xiàn)咨詢題，深入整改，促進提高。我知道自己還有所欠缺，不少時候還沒有尋到很好的辦法，但我始終保持良好的精神狀態(tài)，工作中勤勞奮進，以身作則，從別搞特殊化，上班早來晚走是我參加工作10年來養(yǎng)成的良好適應，也帶動了部門職員們共同堅守崗位，增強歸屬感和責任心。
四、績。一方面，在擔任分公司經(jīng)理期間，保證了轄區(qū)采暖運行的穩(wěn)定，發(fā)放了20xx年度分公司績效獎金，完成了分公司治理制度的修訂和調(diào)整，籌備了20xx年度的工作實施打算、收費工作打算等相關(guān)工作。另一方面，在擔任物業(yè)部部長期間，按經(jīng)理辦公會要求采取隨機抽查、共同檢查的辦法，增強了考核工作的公平、公開性，受到了分公司的一致認可。并且編制完成了企業(yè)組織機構(gòu)調(diào)整后的各單位職責規(guī)范和治理人員規(guī)范卡，初步完成了《績效考核方案》、《物業(yè)費提價方案》、《企業(yè)治理流程匯編》等文件的編制工作，輔助完成了黨日活動、區(qū)運動會等黨群相關(guān)工作，協(xié)助編寫了董事會材料、一體化方案、設(shè)備移交方案等多個文字材料，完成了部門人員的選聘和培訓工作。總之，充分發(fā)揮了部門職責，完成了全部打算工作及打算外安排的工作任務(wù)。
五、廉。我是一名共產(chǎn)黨員，在廉潔自律方面，堅持做到自重、自省、自警、自勵。要自重：就要珍重自己的言行，人格和名譽，決別干那些自輕自賤、與職位別相符的情況。要自?。壕鸵?jīng)常反省自己的思想行為是否符合企業(yè)的利益。要自警：就要國家的法律法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度約束自己，警告自己別要有越軌的行為。要自勵：就要始終保持旺盛的工作斗志，振奮的精神狀態(tài)。別斷加強學習，加強政治思想和道德修養(yǎng)，吃苦在前，享受在后，保持清醒的頭腦，抵制腐朽思想的侵蝕，努力工作，別辜負企業(yè)領(lǐng)導及同事對我的期望。
20xx年，在xxx和xxx的直接領(lǐng)導和大力支持下，我公司環(huán)繞依托xx、開拓進展、做大做強的進展思路，創(chuàng)新工作模式，強化內(nèi)部治理，外樹公司形象，努力習慣新形勢下對物業(yè)治理工作的進展要求，在強調(diào)服務(wù)上層次、治理上臺階的基礎(chǔ)上，經(jīng)過全體職員的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務(wù)。截至12月底，我公司共實現(xiàn)收入xxx萬，總體實現(xiàn)收支平衡并略有盈余，基本走上了自主經(jīng)營的進展軌道?，F(xiàn)將我公司20xx年要緊工作。
總結(jié)。
如下：
一、xxxx工作任務(wù)完成事情。
(一)以物業(yè)治理和工程維修為重點，全力完成xxx和xxx交辦的各項中心工作任務(wù)。
在物業(yè)治理方面，我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓的物業(yè)治理工作，此外，受xxx托付，我公司負責了xxx暫時停車場經(jīng)營治理工作，取得了良好的社會效益，圓滿完成上級交付的任務(wù)。在物業(yè)工程維修方面，我公司完成了裝修工程9項，各小區(qū)房屋維修共387套，其他各小區(qū)零星維修改造工程13項，進一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的日子居住環(huán)境，確保各項工作的順利推進。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，我公司共投入工程維修費用679.49萬元，是去年的兩倍多。
(二)完善各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部治理機制，進一步深化企業(yè)治理體制改革。
20xx年是我司轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)職能和下屬公司合并重組的關(guān)鍵年，我公司敢于迎接挑戰(zhàn)，主動把握機遇，在加強物業(yè)治理和內(nèi)部治理上做文章，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標準和要求深化治理體制改革。我們經(jīng)過對目前形式的仔細分析和準確定位，轉(zhuǎn)變往常僅對安置小區(qū)做好日常維護治理的單一工作模式和進展思路，把擴大服務(wù)范圍、提高物業(yè)治理水平、參與市場競爭，主動開拓都市公共物業(yè)治理市場作為將來可持續(xù)性進展道路，為此，我們建立健全了一系列習慣公司自身進展需要和市場競爭需求的規(guī)章制度，如《物品采購暫行規(guī)定》、《廢舊貨物治理規(guī)定》、《加班制度》、《維修工程監(jiān)管工作規(guī)定》、《小區(qū)治理目標責任考核表》(包括辦公內(nèi)務(wù)、安全防范、車輛治理、機電設(shè)備、綠化衛(wèi)生、住戶投訴、裝修維修等方面)、《物業(yè)治理有償服務(wù)規(guī)定》等，為公司進展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定了基礎(chǔ)。
并且，本著開源節(jié)流、多勞多得、提高小區(qū)治理服務(wù)水平的原則，在我公司治理的各小區(qū)內(nèi)建立并推行了經(jīng)營目標責任制和治理目標責任制，對小區(qū)進行年度經(jīng)濟指標與服務(wù)指標的考評。實踐證明，該項制度別但減少了業(yè)務(wù)成本，增加了公司的經(jīng)營收入(見下表1)，而且激發(fā)了服務(wù)中心全體職員的積極性，提高了他們的工作能力和效率，進一步明確了小區(qū)服務(wù)中的責、權(quán)、利，保證小區(qū)物業(yè)治理的良性、高效運作。此外，我公司還統(tǒng)一規(guī)范了各小區(qū)服務(wù)人員的服飾，加強禮儀培訓，公司的對外形象煥然一新;推行了保安人員星級考核制度，為建立更優(yōu)秀、精干的保安隊伍奠定了基礎(chǔ)。
表1：要緊安置小區(qū)年度收益對照表單位：萬元。
對照。
小區(qū)05年收入06年收入同比增長比。
xx小區(qū)xxxxxx。
xx小區(qū)xxxxxx。
xx小區(qū)xxxxxx%。
xx小區(qū)xxxxxx。
xx小區(qū)xxxxxxx。
并且，我們清醒的認識到制度建設(shè)的關(guān)鍵在于降實，所以，我公司別斷加大檢查和執(zhí)行力度，發(fā)覺咨詢題別回避，及時糾正，確保各項工作有打算、有依據(jù)、有降實地穩(wěn)步展開。
(三)加強企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建環(huán)境整潔、治理有序的和諧小區(qū)，打造悅?cè)A物業(yè)品牌。
(四)參與市場競爭，積極拓展公司業(yè)務(wù)。
我公司于接手大樓的后勤工作，經(jīng)過幾個月的努力，對飯?zhí)貌糠衷O(shè)備設(shè)施進行了維修，完善了各崗位分工，做好設(shè)備設(shè)施的維修及辦的保潔工作，并全面開展了對大樓機電設(shè)備的保養(yǎng)工作，為xx良好的工作環(huán)境和后勤服務(wù)提供了有力保障。
我公司把經(jīng)過iso質(zhì)量認證的審核作為奮斗目標，經(jīng)過多種形式做好品牌宣傳，以xx停車場項目為契機，進一步向外界展示了公司的形象。我公司承接xx停車場經(jīng)營治理工作，投入大量人力物力，并加強了基礎(chǔ)設(shè)施的投入。期間，停車場累計停放約30000車次，總收入約xx萬元。由于我公司治理工作到位，車場治理井然有序，既無堵車現(xiàn)象發(fā)生，沒有發(fā)生任何事故和投訴事件，并且也取得了良好的社會效益，圓滿完成上級交付的任務(wù)，為將來拓展公司業(yè)務(wù)，打造xxxx公共物業(yè)治理品牌積存了珍貴的經(jīng)驗。
(五)加強職員隊伍建設(shè)和人力資源儲備，構(gòu)建團結(jié)共進團隊。
在職員隊伍建設(shè)方面，公司一方面嚴格治理，對別能勝任本職工作的人員堅定進行撤換;另一方面，開展人性化治理，合理進行崗位調(diào)整，營造良好的工作氛圍。我們經(jīng)過與xxxxx學院共同建立校企合作關(guān)系，建立xxxxx學院實習基地，為公司進一步進展儲備了人力資源;安排職員參加多種培訓，提高公司工作人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素養(yǎng)。
我公司重視團隊建設(shè)，一方面經(jīng)過各種活動讓職員感覺到大伙兒庭的溫暖，例如，中秋節(jié)組織遠離視力故鄉(xiāng)的職員聚餐，并涼快文體活動;另一方面，讓職員認識團隊價值，將自身利益和進展與公司的興衰相關(guān)聯(lián)，促使全體職員形成一支富有戰(zhàn)斗力的和諧共進團隊，以滿腳公司別斷變革創(chuàng)新和成長進展的需要。
(六)強化安全意識，建立安全責任關(guān)聯(lián)制度，始終把安全生產(chǎn)作為一切工作的全然。
確保服務(wù)社區(qū)住戶的人身和財產(chǎn)安全是物業(yè)治理工作的基本要求，也是至關(guān)重要的工作內(nèi)容。為此，公司一方面特別注重提高全體職員的安全服務(wù)知識和安全防范技能，對全體職員進行經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育，并適時舉辦安全生產(chǎn)知識培訓和防火安全練兵活動;另一方面，建立安全責任關(guān)聯(lián)制度，將安全生產(chǎn)與相關(guān)責任人的收入和責任擔保掛鉤，明確一旦浮現(xiàn)安全事故，相關(guān)責任人應承擔的安全責任和經(jīng)濟責任，確保為小區(qū)創(chuàng)建安定的居住日子環(huán)境。20xx年，我公司治理的各小區(qū)沒有發(fā)生一起因公司職工瀆職引發(fā)的安全生產(chǎn)事故。
(七)加強紀律教育，扎實推進黨風廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)。
我公司結(jié)合實際事情，組織黨員、干部開展反腐倡廉、重溫新黨章學習活動，參加七月紀律教育月學習動員大會、聽報告、觀察錄像，還組織大伙兒學習反腐倡廉的文章，重溫新黨章，堅固樹立社會主義榮辱觀。我公司依照工作業(yè)務(wù)需要，將學習人員的范圍擴大到小區(qū)服務(wù)中心，以八榮八恥為主題，組織職員進行學習心得的交流討論。對全體黨員干部及各部門負責人開展管理商業(yè)賄賂專項工作和紀律教育學習，進行了自查自糾工作，針對存在的與可能發(fā)生的咨詢題進行了討論、分析，制定整改措施，降實整改責任。今年，我公司實現(xiàn)所有經(jīng)濟類合同或協(xié)議的簽訂實行雙經(jīng)辦人制度，確保合同的公平、公正。經(jīng)過整改，公司內(nèi)部加強了廉政建設(shè)工作，提高了干部職工的職業(yè)道德素養(yǎng)，在我公司的物業(yè)治理工作中別斷涌現(xiàn)好人好事，受到住戶好評。
二、存在的要緊咨詢題及難點。
一是物業(yè)治理職員隊伍文化程度別高，整體素養(yǎng)相對偏低;再加上小區(qū)治理人員和保安隊伍變動相對頻繁，他們一方面對新環(huán)境別能及時習慣，溝通協(xié)調(diào)別腳，另一方面大多沒有同意比較專業(yè)的物業(yè)治理技能培訓，工作能力欠缺，導致工作效率較低。
二是我公司各項治理與考評制度仍有待于在實踐中別斷改進，企業(yè)文化與社區(qū)文化建設(shè)處于起步時期，缺乏經(jīng)驗，仍然需要別斷探究和總結(jié)經(jīng)驗。
三是由于體制等各種客觀原因，企業(yè)的激勵制度別完善，對企業(yè)持續(xù)進展有一定的限制。
三、20xx年工作打算與思路。
20xx年，我公司將以科學進展觀和黨的十六屆六中全會提出的構(gòu)建和諧社會為指導思想，一方面仔細完成xxx和xxx交給我公司的各項工作任務(wù)，另一方面，加強公司自身的各項制度建設(shè)，進一步拓展業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽、有實力的物業(yè)治理品牌。
(一)進一步創(chuàng)新工作機制，內(nèi)強治理，外拓業(yè)務(wù)，使公司的進展再上一具新臺階。
經(jīng)過這幾年的努力和進展，以及市建委和辦黨委的大力支持，我公司各項工作別斷規(guī)范，業(yè)務(wù)范圍進一步擴大，20xx年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和治理模式，進一步強化內(nèi)部治理水平，鞏固及完善現(xiàn)有各項制度，深化內(nèi)部機制改革，試行定員定崗定酬及費用包干制度，實行小區(qū)經(jīng)營目標責任制及治理目標責任制，向治理要效益;依托城建，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，希翼能在做好每年交易會車管工作的基礎(chǔ)上，把進一步開拓物業(yè)治理新市場當作一項重點工作來抓，促使公司的進展狀況和經(jīng)濟狀況有明顯好轉(zhuǎn)。
(二)加強企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè)，打造xxx物業(yè)品牌。
我公司在完成中心工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，20xx年將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上，完善公司的頁、季刊，努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點，推進黨風廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)工作，別斷加強小區(qū)的物業(yè)治理工作，提升市場競爭力。
(三)加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設(shè)。
要加強培訓和學習力度，以提高其業(yè)務(wù)素養(yǎng)和整體治理水平;加強對高技術(shù)、高能力人才的引進，并經(jīng)過培訓挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)覺、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。經(jīng)過與xxxx學院校企共建物業(yè)治理專業(yè)實習基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強人才隊伍建設(shè)。
已過去的20xx年上半年，是股份有限公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整初見成效的半年，也是為公司一舉摘掉pt帽子恢復上市制造良好契機的關(guān)鍵半年。在這半年里，在股份公司各級組織和領(lǐng)導的大力關(guān)懷和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業(yè)公司經(jīng)營班子和全體職員經(jīng)過別懈的努力，實現(xiàn)了年初預定的目標。在此，我代表物業(yè)公司全體同仁向公司董事會、公司黨委、公司各級領(lǐng)導和賦予我們幫助和配合的各子(分)公司表示深深的謝意!
如今，就物業(yè)公司在完成預定目標過程中所做的工作匯報如下：
一、完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部治理機制。
經(jīng)過對以往工作的分析、總結(jié)，物業(yè)公司經(jīng)營班子達成共識：提高物業(yè)服務(wù)水平、擴大物業(yè)服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場中獵取效益是物業(yè)公司將來可持續(xù)性進展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標，切實提高物業(yè)治理水平是全然的基礎(chǔ)所在，所以，必須建立完善各項規(guī)章制度和內(nèi)部治理機制，明確治理工作中的責、權(quán)、利，使該管的情況有人管、能辦好的情況有人辦，務(wù)實避虛，一切工作都從實際需要動身、以解決咨詢題為目的，扎扎實實的做好各項基礎(chǔ)工作。為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列習慣市場經(jīng)濟進展需要和物業(yè)公司進展需要的《辦公室工作質(zhì)量標準》、《效績考核制度》、《職員獎懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費治理制度》、《工資治理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學習降實制度》、《效績考核檢查降實制度》、《職員培訓制度》等十幾項規(guī)章制度，并在此基礎(chǔ)上加強各項規(guī)章制度的檢查降實力度使物業(yè)公司的各項工作有打算、由辦法、有依據(jù)、有目的的展開;并且，為了建立完善內(nèi)部治理機制，我們采納走出去、引進來的方式從實力強、水平高的物業(yè)公司那里取經(jīng)，在吸收先進物業(yè)公司內(nèi)部治理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實際事情，對經(jīng)營班子、行政辦公室每個治理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確、具體的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各職能崗位工作的積極性、主動性和制造性，使各級治理人員在工作實踐中別斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、治理水平別斷得到提高。
二、公司上下團結(jié)務(wù)實，服務(wù)意識顯著提高。
作為物業(yè)公司，別斷提高服務(wù)意識、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，才干最大限度的滿腳商戶和業(yè)主的需求，在此基礎(chǔ)上才干穩(wěn)步提升物業(yè)收入，從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益，樹立良好的企業(yè)形象。為此，物業(yè)公司首先從思想政治工作入手，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨、團員、工會積極分子的榜樣帶頭作用，帶領(lǐng)全體職員轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、開展理論學習、加強業(yè)務(wù)培訓，使上自領(lǐng)導班子下至一般職員的服務(wù)意識和自身素養(yǎng)得到別斷提高，公司領(lǐng)導和各級治理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結(jié)一致、求真務(wù)實的工作氛圍;其次，為了可以在物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量上更上一具臺階，在將來的物業(yè)資質(zhì)評審中更上一具檔次，物業(yè)公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質(zhì)等別同合理分類、存檔，極慷慨便了對所需材料的及時查閱和利用;第三，重視參加和開展形式各樣的培訓活動，在積極參加股份公司組織的各類培訓、學習的并且針對公司內(nèi)部各部(室)的工作特點和性質(zhì)定期或別定期的開展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓，使全體職員的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素養(yǎng)得到別斷提高;第四，狠抓各項規(guī)章制度的降實，促進各項工作迅速有效的開展，特別是為了切實降實在近期實施的《效績考核制度》我們下了極大的功夫，在考核部門的并且治理人員也要同意《效績考核檢查制度》考核，起到了相互監(jiān)督的作用，實施一具月來，公司全體職員的工作作風、質(zhì)量和服務(wù)意識、水平以及有效投訴的處理率都有了顯著提高;又如《晨會制度》實施后，每天晨會對前期浮現(xiàn)的咨詢題和當天安排的工作具體降實到相關(guān)責任人，要求當天能完成的必須當天完成，別能完成的要查出原因、制定打算，按規(guī)定的期限完成，使各部室的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的別良工作適應，對迅速提高服務(wù)意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用。
三、節(jié)能落耗、精減人員，治理效益明顯提高。
物業(yè)公司領(lǐng)導班子清醒的認識到，必須強化全體職員的成本意識、加強內(nèi)部治理、加大監(jiān)控力度、精減富余人員，才干減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益，在實際工作中我們要緊從三個方面做了具體工作：首先，針對采購工作是節(jié)能落耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實施了嚴格的監(jiān)操縱度，在常置易耗品的采購過程中建立供貨廠家詳細資料并與供貨單位建立長期供貨關(guān)系，并且，財務(wù)與辦公室人員經(jīng)常做市場調(diào)查，盡可能尋到源頭供貨商，還改變了原采購人員在采購300元以上物品必須兩人以上外購為任何金額都必須兩人以上外購，并且，為了提高服務(wù)，在對入圓企業(yè)有償服務(wù)項目上，要求采購人員被服務(wù)方進行協(xié)商，確定是自行購買材料，依然物業(yè)公司代購或者是物業(yè)公司協(xié)助購買，從成本上最大限度滿腳企業(yè)利益。經(jīng)過這一系列措施達到了有效監(jiān)控的目的;其次，經(jīng)過減職員作使企業(yè)人力成本落低，從20xx年初至今，我們共與31名職員解除了勞動關(guān)系，每月減少工資及附加費用就可達2萬多元，切實為企業(yè)減輕了負擔;第三，經(jīng)過抓內(nèi)部治理落低費用，物業(yè)公司所有治理人員從6月起停止在職員餐就餐，值班經(jīng)理和夜班值班人員取消快餐就餐而由職員餐供應，僅此舉措又落低了費用，此外，本著為商戶著想的原則在維修過程中能修復的別換新，能出工一人的別用兩人，能一小時修復的決別用兩小時，取得了較好的社會效益;第四，開展修舊利廢活動，辦公室以身作則在辦公用品領(lǐng)用上嚴格操縱，紙張正面用完用背面，做的能省就省，清潔部把舊拖把2、3個拆開合成1個繼續(xù)用，工程部把報廢設(shè)備中能用的零件拆洗后再加以利用，值班人員在別妨礙經(jīng)營的事情下分區(qū)操縱，做到別必開的燈別開、能少開的少開，包干區(qū)域做到人走燈熄、水停，并用獎懲規(guī)定加以約束，經(jīng)過各個部(室)的共同努力，達到了落低消耗的目的。
一、存在的咨詢題。
目前，物業(yè)公司在內(nèi)部治理方面也算是軟治理方面有了很大提高，如服務(wù)的及時性、質(zhì)量、態(tài)度及標準化治理方面，但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施別到位，致使(冷)熱空調(diào)服務(wù)部分達別到需求。物業(yè)公司針對此工作已拿出整改存在的咨詢題：1、幾千部風機盤管經(jīng)六年使用未檢修、清洗，表冷器表面被油膩和塵垢阻塞，風量很小，有的甚至無風，使產(chǎn)生的冷熱空氣散失嚴峻，三樓在清洗后效果有很大改觀，所以，風機盤管需完全清洗;2、溴化鋰設(shè)備使用六年來從未大修過，存在許多隱患且制冷效果落低，一旦浮現(xiàn)故障將直接妨礙大廈的冷暖供應，故必須完全大修;3、部分區(qū)域加裝大容量風機盤管4、新風系統(tǒng)風量散失嚴峻5、保溫工作別到位。6、建設(shè)工程中物業(yè)公司的介入工作別到位，加大了物業(yè)公司的維修難度和費用，所以建議在未來的施工前期、中期和驗收期及質(zhì)量保證金的支付也應有物業(yè)公司的簽字才干認可，以加強對施工質(zhì)量的監(jiān)控。
以上咨詢題物業(yè)公司已專題報告公司，相信在公司的支持下，硬件服務(wù)設(shè)施一定會得到改善。
其次，物業(yè)公司治理人員起步較低、能力較欠缺，在下半年要加強培訓和學習力度，以提高治理人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和整體治理水平。
第三，物業(yè)公司僅成立一年，起步低、時刻短，只處于發(fā)育時期，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場的進展過程中缺乏技術(shù)能力、治理能力和競爭能力。
第四，職員隊伍整體技術(shù)含量低，在將來的人事工作中要加強對高技術(shù)、高能力人才的引進，并經(jīng)過培訓挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)覺、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。
五、將來工作展望。
其次，改革人事制度，這需要做好幾個工作：1、建立因事設(shè)崗制度，按照工作需要和物業(yè)治理有關(guān)標準設(shè)立工作崗位，明確崗位結(jié)構(gòu)比例，以解決行政、后勤人員多，專業(yè)技術(shù)人才少的咨詢題;2、建立因崗定責制度，將工作、任務(wù)層層分解，降實到崗，將上崗者經(jīng)濟收入與去留升落掛鉤，別留責任空白區(qū)，幸免相互扯皮、推諉;3、建立競聘上崗制度，使在崗者始終處于積極進取的最佳狀態(tài)。
第三，完善工資改革分配制度，運用利益杠桿讓每個職員環(huán)繞自己的誠實勞動應得的正當利益快速運轉(zhuǎn)起來，完全消除干部、職員的惰性，充分調(diào)動積極性、主動性、制造性，使全體干部、職員人人爭事干。
第四，要拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提供各種個性化服務(wù)，這需要樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想，想在業(yè)主需要之前，做在業(yè)主需要之先，在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生、安全、維修服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極進展綠化、家政、托付、代理、中介、商業(yè)服務(wù)等項目，別僅使業(yè)主在物業(yè)服務(wù)中獲得切實利益，也使自己的物業(yè)服務(wù)獲得經(jīng)濟和社會效益。
第五，爭取樹立品牌服務(wù)，利用那個老字號在市場競爭中取得優(yōu)勢，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，制造機會在從先進的物業(yè)公司學習其先進的治理、經(jīng)營辦法和經(jīng)驗，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造出本市乃至西北的物業(yè)治理新品牌。
目前，本市的物業(yè)治理只處于起步時期，有相當?shù)倪M展空間，我們一定要在思想觀念、經(jīng)營理念和服務(wù)意識上搶在前列，我們相信，經(jīng)過我們求真務(wù)實的別斷努力，一定可以實現(xiàn)我們的目標。
物業(yè)監(jiān)控報告篇十六
1、認真貫徹執(zhí)行上級有關(guān)部門關(guān)于安管監(jiān)控的'規(guī)定。
2、熟悉并掌握安保監(jiān)控設(shè)備性能，掌握監(jiān)控設(shè)備的操作方法，保證操作有序，準確迅速。
3、保護監(jiān)控系統(tǒng)終端設(shè)備，保證24小時運轉(zhuǎn)正常。
4、愛護監(jiān)控系統(tǒng)終端設(shè)備，按規(guī)定定期保養(yǎng)，并保持室內(nèi)清潔。
5、嚴格執(zhí)行住宅部的相關(guān)規(guī)定，禁止無關(guān)人員進入，非監(jiān)控人員不許操作動用設(shè)備。
6、上崗期間認真值崗，對崗上發(fā)生的一切問題作好詳細記錄。
7、未經(jīng)允許不得在監(jiān)控終端設(shè)備內(nèi)加裝各類程序及文件。
8、錄像資料嚴格保密，不得隨意提供查看。如確需查看，須主任批準后方可。
物業(yè)監(jiān)控報告篇十七
中陽縣煤炭工業(yè)局：
為貫徹省煤炭工業(yè)廳晉煤辦信發(fā)[2010]770號文件“關(guān)于開展二零一零年度全省煤礦安全監(jiān)控檢查的通知”切實提高安全監(jiān)控系統(tǒng)質(zhì)量，有效遏制重特大瓦斯事故的發(fā)生。我礦根據(jù)文件要求，依據(jù)《煤礦安全規(guī)程》、煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng)通用技術(shù)要求（簡稱：aq6201—2006）、煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng)及檢測儀器使用管理規(guī)范（簡稱：aq1029—2007）對我安全監(jiān)控進行全面性的、覆蓋性的自查。自查如下：
一、成立自查領(lǐng)導小組。
組
長：王殿榮。
成員：白鳳生。
杜春春。
李守班。
薛風。
張如亮。
二、檢查時間。
9月1日——9月30日。
三、
檢查依據(jù)。
1、《煤礦安全規(guī)程》。
2、煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng)通用技術(shù)要求（aq6201—2006）。
3、煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng)及檢測儀器使用管理規(guī)范（aq1029—2007）。
四、檢查范圍。
服務(wù)。
1、組織機構(gòu)。
2、管理技術(shù)資料。
3、設(shè)備機房。
4、井下安裝使用。
五、檢查結(jié)果。
1、我礦屬于過度性礦井并現(xiàn)在處于停產(chǎn)整改間段，現(xiàn)安裝的安全監(jiān)控系統(tǒng)為重慶煤科院kj90na系統(tǒng)，其關(guān)聯(lián)設(shè)備都具有“四證一標志”。該系統(tǒng)經(jīng)檢查已達到山西省煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng)檢查評分標準并已與縣、市、省聯(lián)網(wǎng)運行。
2、我礦地面中心站（或稱監(jiān)控室）也按照《煤礦安全規(guī)程》設(shè)計采用雙回路供電，并配有不少于2小時的在線式不間斷備用電源跟防雷接地設(shè)施。
3、主機裝備硬件防火墻跟殺毒軟件，只是尚未實現(xiàn)雙機備份。安全監(jiān)控系統(tǒng)各工種上崗人員都已經(jīng)過培訓并取得上崗資格證書；監(jiān)控室實行24小時不間斷值班制度。
4、為合格證安全監(jiān)控系統(tǒng)正常運行，我礦從監(jiān)控剛剛成立開始就建立了各項規(guī)章制度，經(jīng)檢查都已符合標準。系統(tǒng)技術(shù)資料也已歸檔包括：
1、安全監(jiān)控設(shè)備布置圖；
2、安全監(jiān)控斷電控制圖；
3、安全監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計方案；
4、數(shù)據(jù)備份。只有安全監(jiān)控系統(tǒng)驗收合格文件沒有批下來。各種臺賬記錄也已根據(jù)規(guī)程與aq6201—2006整理完畢，經(jīng)對照無一缺項。
5、系統(tǒng)設(shè)備的各類傳感器備用數(shù)量按照規(guī)程跟aq6201—2006規(guī)定達到在用數(shù)量的20%。并每7天進行一次校驗，校驗結(jié)果填寫在傳感器調(diào)校記錄中；井下監(jiān)控分站的安裝符合規(guī)程、《aq6201—2006》《aq1029—2007》標準要求。由于我礦現(xiàn)如今只有一個回采工作面（302工作面）和一個備用工作面所以傳感器的安裝如下：
上隅角安裝甲烷傳感器一臺；工作面安裝甲烷傳感器一臺，溫度傳感器一臺；回風巷道內(nèi)電氣設(shè)備前全部安裝甲烷傳感器，采區(qū)回風巷按規(guī)定安裝甲烷傳感器一臺，一氧化碳傳感器一臺，溫度傳感器一臺，風速傳感器一臺。其中甲烷傳感器的報警濃度、斷電濃度、復電濃度和斷電范圍進風巷道皮帶滾筒下風側(cè)安裝一氧化碳傳感器、煙霧傳感器各一臺。經(jīng)檢查302采區(qū)所有甲烷傳感器均可達到斷電要求。
6、三大閉鎖功能全部完好，并每10天進行一次功能測試。測試結(jié)果記錄由測試人認真填寫并保存。
六、存在問題。
1、303備用工作面缺少一臺饋電斷電器，回風巷電氣設(shè)備不能斷電。
整改措施：重新購買一臺饋電斷電器，在該工作面投入生產(chǎn)前安裝完畢。
整改負責人：杜春春。
4、監(jiān)控室主機無雙機備份。
整改措施：立即向公司申請安裝雙機備份整改負責人：杜春春。
5、瓦斯傳感器、co傳感器備用量不足。
整改措施：立即按要求配備整改時間：限期3天整改負責人：王殿榮。
6、井下溫度傳感器牌板設(shè)計不規(guī)范。
整改措施：重新按要求設(shè)計整改時間：限期3天整改負責人：杜春春。
以上所述十四條問題，除第1條、第4條已上報公司第5條于10月5日由王殿榮負責將瓦斯傳感器、co傳感器備用量配足。
山西成喜煤業(yè)有限公司。
2010-9-20。
報
告
山西成喜煤業(yè)有限公司。
【本文地址：http://aiweibaby.com/zuowen/8175351.html】
