報(bào)告的開頭通常包括一個引人入勝的引言,來吸引讀者的注意力。在撰寫報(bào)告之前,充分收集參考資料,并對所需信息進(jìn)行歸類和整理。報(bào)告是我們工作和學(xué)習(xí)中不可或缺的一部分,不斷提升報(bào)告寫作能力對我們非常重要。
走訪企業(yè)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇一
為進(jìn)一步了解企業(yè)對優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的相關(guān)建議、意見和要求,根據(jù)威環(huán)境辦發(fā)[20xx]18號文件要求,深入企業(yè)了解全縣優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作開展以來企業(yè)對環(huán)境建設(shè)工作是否知曉;對職能部門的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率是否滿意;有何建議、意見及要求。我局組織企業(yè)開展了座談會,并請企業(yè)填寫了相關(guān)的調(diào)查表?,F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下:
組織召開由5家礦山企業(yè)和5家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)參加座談會,發(fā)放《威寧縣國土資源局走訪企業(yè)調(diào)查表》10份,參加的企業(yè)分別是:爐山鎮(zhèn)大山煤礦、爐山鎮(zhèn)連昌煤礦、爐山鎮(zhèn)振華煤礦、結(jié)里孔家溝煤礦、威寧縣西洋焦化有限公司、貴州大明醫(yī)藥公司、威寧縣億科房地產(chǎn)開發(fā)公司、貴州飛龍房地產(chǎn)開發(fā)公司、貴州奧力房產(chǎn)、威寧伊卓置業(yè)發(fā)展有限公司。
(一)各家企業(yè)對當(dāng)前影響我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要問題、制約發(fā)展的機(jī)制和體制等方面提出了自己的看法。
連昌煤礦認(rèn)為:當(dāng)前影響我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要問題,對煤礦而言,主要是政策因素變化太快。
大山煤礦認(rèn)為:煤礦的建設(shè)跟不上政策的發(fā)展,停建影響建設(shè)工期,增加了巷道維修工程量。
貴州大明醫(yī)藥公司認(rèn)為:中小企業(yè)融資困難。
貴州奧力房產(chǎn)認(rèn)為:拆遷征地工作相對力度不夠,特別是在回族區(qū)的拆遷工作無行之有效的;行政審批環(huán)節(jié)過于復(fù)雜,時效性不強(qiáng)。
威寧縣億科房地產(chǎn)開發(fā)公司認(rèn)為:影響當(dāng)前我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要問題是交通不便。
威寧伊卓置業(yè)發(fā)展有限公司認(rèn)為:對于房地產(chǎn)開發(fā),征地、拆遷是關(guān)鍵,只有加快征地、拆遷的速度才能加快投資建設(shè)的力度。
(二)企業(yè)反映的主要問題如下:
1.縣職能部門不準(zhǔn)煤礦出關(guān)的規(guī)定影響了企業(yè)資金的運(yùn)轉(zhuǎn)。
2.煤礦安監(jiān)壓力大,隨時都有可能叫停產(chǎn),聯(lián)合生產(chǎn)不能按時完成,工程量增加,時間緊迫而政府給的各方面的壓力都比較大。
3.九萬噸煤礦在兼并重組集團(tuán)化后的處境困難。
4.以飛龍地產(chǎn)為代表的房開公司一致反映目前面臨的最大問題是征地、拆遷問題,拆遷不到位,資金投入很大而工程卻沒有進(jìn)展,企業(yè)如坐針氈。
5.企業(yè)還提出在房地產(chǎn)開發(fā)中拆遷不力的一個問題是在于政府朝令夕改,前任領(lǐng)導(dǎo)出臺的政策后任領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)可,項(xiàng)目推進(jìn)辦公室成立的多,落到實(shí)處的少。
(三)各家企業(yè)對國土局工作表示滿意。溝通交談中,對企業(yè)提出的一些問題,縣國土局能給予答復(fù)的當(dāng)場給予答復(fù)。如非法轉(zhuǎn)讓和越界越層問題,非法轉(zhuǎn)讓按照相關(guān)要求清查是否有非法轉(zhuǎn)讓行為,以及是否在省廳辦理轉(zhuǎn)讓手續(xù),把相關(guān)證明資料補(bǔ)件入省廳窗口。越界越層的縣國土局是否處罰過,如處罰過,把處罰決定書和罰款補(bǔ)件入省廳窗口。不能給予答復(fù)的請企業(yè)把建議和問題寫在調(diào)查表上以便上報(bào)縣相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。
走訪企業(yè)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇二
走訪企業(yè),了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,為企業(yè)排憂解難。本文將為你提供走訪企業(yè)
調(diào)研報(bào)告
范文,歡迎閱讀參考。按照縣委、鄉(xiāng)黨委及活動辦部署和要求,縣人民法院住莫特格村工作隊(duì)時刻嚴(yán)格要求,瞄準(zhǔn) 三民 活動的目標(biāo)和任務(wù),緊扣主題做宣傳,深入開展走訪調(diào)研,盡心竭力為各族群眾辦實(shí)事,在鄉(xiāng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下和村 兩委 班子及廣大農(nóng)牧民群眾的大力支持下,住莫特格村 三民 活動進(jìn)展順利。莫特格村三民工作隊(duì)一行5人于20xx年3月5日進(jìn)駐莫特格村。工作隊(duì)通過上門走訪宣講政策、發(fā)放調(diào)查問卷、召開不同類型農(nóng)民代表座談會、慰問貧困戶、接待來訪群眾、現(xiàn)場解答農(nóng)戶提問等形式,積極開展大走訪活動,較好地完成了工作任務(wù)。具體情況報(bào)告如下:
全村人口共136戶、340人,有3個民族組成,其中常住農(nóng)戶50戶(20戶為外村人口,共60余人),共167人,未在本村居住90戶,233人,其中漢族人,蒙古族人,哈薩克族人,全村共有黨員16人,女黨員2人,四老人員5人,十戶長5人,全村勞動力176人,其中外出務(wù)工40人;低保戶23戶 46人;村民經(jīng)濟(jì)收入主要以牧業(yè)為主, 20xx年人均純收入為7728元/人。村合作醫(yī)療340人,參合率達(dá)100%,村參加養(yǎng)老保險(xiǎn)人數(shù)146人,已達(dá)100%參保率。
法院駐莫特格村 三民 活動工作隊(duì)共計(jì)5人,其中漢族1人、蒙古族3人、哈薩克族1人,自20xx年3月5日進(jìn)駐村隊(duì)以來,及時開展各項(xiàng)駐村工作,與村兩委共同協(xié)作, 三民 活動開展良好,在整個莫特格鄉(xiāng)駐村8個工作隊(duì)中開展各項(xiàng)活動成績顯著。截止到20xx年7月9日。共走訪50戶,其中包含黨員、困難戶、低保戶、村民、特殊群體等。人民法院住莫特格村工作隊(duì)出資8萬元為兩戶特困家庭解決2套80平方房屋讓村民住上磚房,接待來訪人員7人次,工作隊(duì)具體做法是:
積極動員。在自治區(qū)黨委的號召下,自治縣統(tǒng)一部署,法院第一批駐村干部及時到位。根據(jù) 三民 活動總體安排,工作隊(duì)及時開展走訪工作,制定工作安排明細(xì)表,做到四到位,即:動員到位,人員到位,計(jì)劃到位,走訪到位。工作隊(duì)與村兩委對接,遇到問題及時處理。走訪工作隊(duì)向群眾宣傳黨的政策及進(jìn)行民調(diào)宣傳,針對群眾在法律、政策上不了解、不理解的問題,以教育引導(dǎo),解答群眾思想上的困惑和疑難。為 三民 活動營造了良好的工作氛圍。
詢問民情解民難。工作隊(duì)堅(jiān)持 八必須 要求重點(diǎn)訪問常住人員、困難戶、黨員等群體,進(jìn)到農(nóng)民家中,仔細(xì)詢問生活情況及對黨和政府的意見,村民關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。填寫走訪登記表,將反映的問題詳細(xì)記錄,及時解決。
將村文化室建設(shè)成村民的精神家園。村文化室是黨的文化陣地、宣傳陣地,法院駐村工作隊(duì)充分利用這個陣地,及時組織傳統(tǒng)文化進(jìn)村隊(duì)活動,為村民舉辦 和諧家庭,幸福人生 講座,為村民開展戶外拓展活動,積極組織村民開展各項(xiàng)文娛活動等。極大的豐富了村民精神文化生活。
積極排查調(diào)處矛盾糾紛。工作隊(duì)認(rèn)真排查了莫特格村各類矛盾糾紛,問題涉及土地方面,工作隊(duì)根據(jù)每一問題的性質(zhì)特點(diǎn),并積極協(xié)助化解。如:
(1)、退耕還林政策的實(shí)施對本村村民影響很大。因?yàn)槟馗翊迨寝r(nóng)業(yè)村,黨的一系列針對畜牧業(yè)的優(yōu)惠政策都無法享受,退耕還林后,農(nóng)民面臨無地可種的窘境,且退耕還林的補(bǔ)貼比較低,無法滿足村民的日常生活,已經(jīng)造成部分村民生活貧困、無出路的局面。工作隊(duì)原本想幫助村里建一處飼草料基地,但經(jīng)向土管局了解,村無集體土地,國有土地不允許開墾,無法開展這一想法。
(2)、莫特格村在省道318縣以南居住村民的搬遷問題。這是村民普遍反映的一個問題。因?yàn)槁纺鲜窍鲁钡兀液芏喾课菽昃檬?,已成危房?,F(xiàn)在縣、鄉(xiāng)也已規(guī)劃在路北建新村,部分家庭條件較好的村民應(yīng)經(jīng)自行蓋房搬進(jìn)了新居,但很大一部分村民蓋不起房,無法搬遷,造成村民路南路北分散居住,難以統(tǒng)一規(guī)劃,新村建設(shè)很難推進(jìn)。工作隊(duì)今年計(jì)劃力所能及的幫助村里的兩戶特困戶建兩套新房子,雖然也能解決一點(diǎn)問題,但也只是杯水車薪。
(3)、在莫特格村的13座蔬菜大棚管理的問題。這13座蔬菜大棚(其中3座屬村委會所有,其余屬鄉(xiāng)政府所有)設(shè)施齊全,比一般大棚要高出許多,當(dāng)初建設(shè)也投入巨大。但現(xiàn)在除對外承包了三個、村民種植兩個以外,其余都在閑置,非??上?。工作隊(duì)計(jì)劃聯(lián)系對外出租或幫助村民自種。但僅靠法院工作隊(duì)的力量還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)顧不及13座大棚。
(4)、自來水和網(wǎng)絡(luò)問題。目前路北新村未通自來水,居民都是吃井水,電信網(wǎng)絡(luò)也未能入戶。生活不是很便利,老百姓反映也比較多。通自來水得靠國家項(xiàng)目支持,投入很大,需要與政府相關(guān)部門協(xié)調(diào)才能解決。
真正融入到農(nóng)村生活中。為了更好的開展 三民 活動的各項(xiàng)工作,與農(nóng)民交朋友,工作隊(duì)隊(duì)員積極參與到本村各項(xiàng)活動中,積極參與備耕、春耕、村民婚喪嫁娶、文娛活動、黨的群眾路線教育實(shí)踐活動等。真正做到了融入農(nóng)村生活。
村里還有部分道路沒有鋪設(shè)柏油路面。
隨著經(jīng)濟(jì)改革的迅猛發(fā)展,農(nóng)村農(nóng)民生活水平普遍提高。但隨著而來的精神文明建設(shè)沒有跟上,造成村民業(yè)余文化生活匱乏。
繼續(xù)加強(qiáng)維穩(wěn)工作和社會治安綜合治理。村民民族成分較多,部分少數(shù)民族村民對穩(wěn)定工作認(rèn)識還不是很到位,流動人口管理還需加派人手。
對此,工作隊(duì)進(jìn)行了充分的討論和研究,并提出了相應(yīng)建議和承諾。
積極爭取項(xiàng)目資金,為村上還沒有修建居民點(diǎn)道路的村隊(duì)建設(shè)道路。
將村文化室建設(shè)成環(huán)境優(yōu)美,設(shè)施完善,具有娛樂、宣傳、教育等功能的村民愿意來的地方
以社會主義先進(jìn)文化為引領(lǐng),將優(yōu)秀傳統(tǒng)文化以群眾喜聞樂見的形式進(jìn)行宣講。將傳統(tǒng)文化的宣講做成經(jīng)常性的精神課堂。
以走訪為依托,真正深入到村民的田間地頭,與村民交朋友。承諾以季節(jié)為節(jié)點(diǎn),與村民 同下農(nóng)田、同干農(nóng)活、同忙春耕、秋收 。
解決困難人群生活困難。一是低保政策建議摸清救助對象,充分利用相關(guān)政策對特困家庭進(jìn)行低保補(bǔ)助。二是結(jié)合新農(nóng)合政策。
進(jìn)一步加大政策法規(guī)宣傳力度,幫助和指導(dǎo)村 兩委 做好矛盾疏導(dǎo)、化解工作,使莫特格村有個良好的發(fā)展環(huán)境。
關(guān)于社會治安綜合治理問題,合理安排綜合治理工作要求,強(qiáng)化群防群治工作,使群防群治工作得到有效的保障。同時駐村工作隊(duì)主動加入到村隊(duì)的群防群治中去。
這次 三民 活動,使我們充分認(rèn)識到,活動拉近了干群關(guān)系,使駐村干部更深入地了解了農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民情況,更深切地感受了農(nóng)民疾苦和需求。而基層群眾也更多地認(rèn)識和了解了我們的黨員干部,民意民情得到了更多的傾聽,實(shí)際問題獲得了更多的解決機(jī)會。同時對我們轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、改進(jìn)工作思路必然起到有力的推動作用。
為深入開展好創(chuàng)先爭優(yōu)活動,進(jìn)一步拉近窗口與服務(wù)對象的距離,增強(qiáng)做好行政服務(wù)工作的自覺性和主動性,推動黨支部和窗口工作再上新臺階。近期,按照中心的活動要求,第三黨支部組織所有黨員窗口的負(fù)責(zé)人,共同走訪了揚(yáng)州市振世達(dá)汽車配件有限公司。通過實(shí)地查看、開展座談和填寫 行政服務(wù)工作征詢意見表 等形式,了解他們創(chuàng)業(yè)的艱辛、聽取他們對窗口工作的意見和建議、幫助他們解決生產(chǎn)經(jīng)營中的困難。現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下:
揚(yáng)州市振世達(dá)汽車配件有限公司成立于1988年,位于丁溝鎮(zhèn)振興路。之前,該公司以鈑金加工業(yè)務(wù)為主,從1994年開始,該公司通過技術(shù)創(chuàng)新開始主營汽車模具,主要生產(chǎn)汽車覆蓋件、沖壓件、駕駛室總成,并為汽車和工程機(jī)械企業(yè)提供勞務(wù)加工,目前擁有員工200余名,年產(chǎn)值8000萬元?,F(xiàn)已成為是江蘇省高新技術(shù)企業(yè)、江蘇省汽車零配件重點(diǎn)企業(yè)、團(tuán)省委 青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地 。
通過座談了解和信息反饋,該企業(yè)對我們的行政服務(wù)工作均給予了滿意的評價,他們認(rèn)為與其它政府部門相比較,無論是工作人員的素質(zhì)還是服務(wù)大廳的環(huán)境,行政服務(wù)中心都要高出一籌,軟件、硬件都代表了江都政府機(jī)關(guān)的良好形象。但同時,我們也收集到一些新的信息和問題。對我們開展今后的窗口工作起到了啟示和警示的作用。
項(xiàng)目辦理程序復(fù)雜。企業(yè)反映,目前,行政服務(wù)中心將各個政府部門的行政許可、行政審批職能統(tǒng)一進(jìn)駐中心辦理,縮短了辦理時限、簡化了辦事流程、方便了群眾辦事,但是在實(shí)際工作中,企業(yè)在辦理行政許可或行政審批事項(xiàng)時,中間環(huán)節(jié)較多,如在辦理房產(chǎn)登記手續(xù)時,不僅需要有中心建設(shè)、建管、房管、消防等窗口的手續(xù),辦理過程中還牽涉招標(biāo)辦、建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站等單位,企業(yè)多頭跑、來回跑的現(xiàn)象仍然嚴(yán)重。他們建議中心進(jìn)一步整合資源、增進(jìn)項(xiàng)目,同時加強(qiáng)項(xiàng)目聯(lián)辦力度,提高工作運(yùn)行效率,真正為企業(yè)辦事提供便利。
政策法規(guī)難以掌握。企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,由于對相關(guān)政策法規(guī)不熟悉,使他們在辦事過程中常常處于被動、不利的地位,比如:工傷認(rèn)定必須在工傷故事發(fā)生后1年內(nèi)進(jìn)行申報(bào),若超過時限則申報(bào)無效;取得工傷認(rèn)定后,其工傷鑒定每季度集中鑒定1次,若季度末未能按時申報(bào),則將延續(xù)到下季度鑒定,從而耽誤企業(yè)的工傷事故理賠事宜。他們建議中心以及各窗口部門進(jìn)一步強(qiáng)化政策法規(guī)的宣傳指導(dǎo)工作,一方面可以督促政府機(jī)關(guān)依法行政,便于有關(guān)部門開展工作;另一方面也可以指導(dǎo)企業(yè)依法辦事,合理維護(hù)自身權(quán)益。針對企業(yè)關(guān)心的工傷認(rèn)定、工傷鑒定和福利企業(yè)申報(bào)變更等問題,勞動、民政窗口的同志在當(dāng)天的走訪過程中,已經(jīng)與企業(yè)進(jìn)行了互動交流,企業(yè)對交流的效果表示滿意。
涉企收費(fèi)不盡規(guī)范。一是存在 包年 收費(fèi)現(xiàn)象。企業(yè)反映,相關(guān)部門出于方便的目的,每年一次性向企業(yè)定額收取行車等生產(chǎn)設(shè)備的檢定、檢測收費(fèi),收費(fèi)隨意性較大;二是協(xié)會收費(fèi)較多。企業(yè)家協(xié)會、工商業(yè)聯(lián)合會以及一些專業(yè)協(xié)會每年都會收取會費(fèi),而企業(yè)卻從未或很少得到過協(xié)會的服務(wù)。他們建議增強(qiáng)收費(fèi)政策的透明度,同時對服務(wù)職能相同、相近的協(xié)會,取消一批、合并一批,進(jìn)一步減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。針對這一問題,我們當(dāng)場向企業(yè)贈送了《江都市涉企收費(fèi)目錄》,力求讓企業(yè)明明白白繳費(fèi)。同時,我們也建議中心進(jìn)一步推進(jìn) 兩集中、兩到位 工作,將部門的行政審批職能和一部分中介服務(wù)職能集中到中心辦理,實(shí)行集中辦公、統(tǒng)一收費(fèi),嚴(yán)禁部門暗箱操作、單獨(dú)收費(fèi),進(jìn)一步規(guī)范政府部門的收費(fèi)行為。
通過走訪、坐談,我們發(fā)現(xiàn)該企業(yè)目前主要有三個方面問題需要解決:一是企業(yè)一名職工因工負(fù)傷,急需辦理工傷申報(bào)手續(xù);二是企業(yè)增加殘疾人,需要辦理福利企業(yè)變更手續(xù);三是該企業(yè)2019年建成的廠房至今尚未領(lǐng)取 房屋所有權(quán)證 ,有關(guān)手續(xù)急需完善。
為幫助企業(yè)解決好上述問題,我們當(dāng)場確定了項(xiàng)目陪辦人員,盡最大的努力,為企業(yè)排憂解難。
目前,該企業(yè)職工的工傷認(rèn)定、工傷鑒定和工傷理賠工作都已由勞動窗口辦理結(jié)束,陪辦人員與勞動窗口同志實(shí)行了上門服務(wù),企業(yè)和職工的權(quán)益得到了有效保障。
同時,在陪辦人員的全程陪同下,民政窗口也憑殘聯(lián)核發(fā)的 殘疾證 為企業(yè)辦理了福利企業(yè)的變更手續(xù),企業(yè)將繼續(xù)享受福利企業(yè)的相關(guān)優(yōu)惠政策。
對于企業(yè)新建廠房尚未領(lǐng)取 房屋所有權(quán)證 的問題。我們通過多方了解,查明其原因是由于施工期間,企業(yè)對工程申報(bào)等事項(xiàng)缺乏了解,未向施工單位及時地索要工程概述以及項(xiàng)目施工方案,以至在申請建筑工程施工許可時,缺少相應(yīng)的申報(bào)材料,影響了許可證的核發(fā)以及竣工驗(yàn)收工作的實(shí)施。針對這一情況,我們主動聯(lián)系了建管窗口的同志,在建管窗口同志的幫助下該企業(yè)補(bǔ)辦了工程概述以及項(xiàng)目施工方案等材料,目前相關(guān)事項(xiàng)已經(jīng)基本協(xié)調(diào)辦理到位,該企業(yè)的施工許可已發(fā)放到位,贏得了企業(yè)的好評。
此次的服務(wù)走訪體驗(yàn)活動,加強(qiáng)了第三黨支部與振世達(dá)汽車配件有限公司的互相了解,增進(jìn)了黨員干部同基層企業(yè)和服務(wù)對象的感情聯(lián)系,為我們進(jìn)一步做好行政服務(wù)工作提供了一個重新審視自我、反思自我、完善自我的機(jī)會,我們第三黨支部將以此為契機(jī),梳理總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、研究探討改進(jìn)措施,努力推動行政服務(wù)工作創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)。
走訪企業(yè)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇三
為切實(shí)解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的實(shí)際困難,促進(jìn)企業(yè)做大做強(qiáng),積極應(yīng)對經(jīng)濟(jì)危機(jī)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長,根據(jù)《關(guān)于調(diào)整市級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系幫扶企業(yè)的通知》文件相關(guān)要求,我和綜投公司主要負(fù)責(zé)人一行于2月25日對區(qū)內(nèi)幫扶企業(yè)進(jìn)行了走訪調(diào)研,現(xiàn)將情況報(bào)告如下:
目前屬我組幫扶企業(yè)共有7家,分別為安徽鑫國儀表有限公司、安徽藍(lán)潤自動化儀表有限公司、天長市萬佳包裝有限公司、安徽禾田電氣有限公司、天長市中天實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司、天長市晉源塑鋼型材有限公司、安徽上纜儀表集團(tuán)股份有限公司。其中,晉源電纜屬20xx年度市三十強(qiáng)企業(yè);榮生包裝、上纜儀表、鑫國儀表、禾田電氣屬20xx年度市三十佳企業(yè)。
據(jù)了解,7家企業(yè)在過去一年中生產(chǎn)經(jīng)營情況普遍較好,保持了平穩(wěn)增長,其中鑫國儀表、萬佳包裝、上纜儀表增速較快。20xx年生產(chǎn)經(jīng)營及用工情況如下表:
7家企業(yè)今年開工基本上在正月初八左右。
據(jù)調(diào)研,部分企業(yè)主表示,在經(jīng)濟(jì)危機(jī)浪潮中企業(yè)受到了一定程度的影響,生產(chǎn)經(jīng)營情況小幅波動,但總的來說影響不大,目前基本上已經(jīng)恢復(fù)平穩(wěn)。晉源集團(tuán)反映在過去發(fā)展過程中困擾著集團(tuán)的主要是高端人才的稀缺和引進(jìn)好項(xiàng)目困難等問題。鑫國儀表秦仕儒也表示人才難招難用是企業(yè)發(fā)展的一個障礙,另外秦總反映緯一路污水管網(wǎng)排放惡臭氣味也影響到了廠區(qū)職工的生產(chǎn)生活,望得到政府的解決(就此問題,我們已經(jīng)拿出初步方案,重啤集團(tuán)也計(jì)劃在今年投資500萬元提高污水處理標(biāo)準(zhǔn))。通過與各企業(yè)主的交談,反映出的問題很多也很雜,但最為普遍和突出的問題還是用工荒和融資難這兩個老問題。
漸擴(kuò)大,用工荒問題逐步凸顯。經(jīng)了解,出現(xiàn)用工荒問題的原因主要有以下幾方面:首先是企業(yè)數(shù)量的增加及規(guī)模的擴(kuò)大,使得企業(yè)用工需求急驟增長,而社會勞動力數(shù)量卻沒有增加反而有減少趨勢,客觀上造成了勞動力供給與需求關(guān)系的不平衡;其次是部分企業(yè)用工環(huán)境欠佳,片面追求經(jīng)濟(jì)效益而不重視企業(yè)文化建設(shè),不能提供求職者預(yù)期的待遇,不能為工人創(chuàng)造良好的工作及生活環(huán)境,使得城鄉(xiāng)求職者望而卻步;再次是隨著高新技術(shù)企業(yè)的快速發(fā)展,企業(yè)對技術(shù)工人的需求量大增,而社會上技術(shù)工人短缺已成共識,造成了企業(yè)用工難和求職者就業(yè)難并存的尷尬局面。
其生存發(fā)展關(guān)系就是等民生大計(jì),但長期以來金融資源向大型企業(yè)集聚的現(xiàn)象始終存在,廣大中小企業(yè)特別是小企業(yè)的融資難問題仍十分突出,成為制約其發(fā)展的瓶頸。銀行貸款看似是為企業(yè)提供資金支持最有效的途徑,但從目前來看,卻不是最方便、最快捷的方式。調(diào)研中很多企業(yè)主反映,銀行貸款手續(xù)繁瑣、審批周期長,且貸款額度也很難滿足企業(yè)需求,而且很多銀行貸款發(fā)放向大企業(yè)傾斜,這種放貸模式很大程度上阻礙了諸多有前景的小企業(yè)和項(xiàng)目的發(fā)展。針對中小企業(yè)融資難問題,建議:一是政府部門做前期協(xié)調(diào)工作,把有前景、有市場的企業(yè)和項(xiàng)目推薦給金融機(jī)構(gòu),密切企業(yè)同金融機(jī)構(gòu)的溝通與聯(lián)系;二是搭建開發(fā)區(qū)行業(yè)融資平臺,實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間資金急需的一種互補(bǔ)。
據(jù)了解,7家企業(yè)在新的一年里都有一些新的發(fā)展思路和發(fā)展規(guī)劃。其中,禾田電器準(zhǔn)備在原有生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)的基礎(chǔ)上投資200萬元左右新上一個鋁合金橋架項(xiàng)目;晉源集團(tuán)準(zhǔn)備在20xx年開始從事煤炭經(jīng)營,拓寬企業(yè)的經(jīng)營范圍。其他企業(yè)紛紛表示在20xx年將繼續(xù)做大做強(qiáng)自己的老項(xiàng)目,在資金允許及有好項(xiàng)目的前提下,會考慮做新的投資,擴(kuò)大自己的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模。
走訪企業(yè)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇四
為了更好的`了解企業(yè)文化的本質(zhì)及其作用,本人于x年x月至x月x日透過訪問法,資料搜集法對xxxx科技有限公司進(jìn)行調(diào)查??傮w來說企業(yè)文化,很廣泛從多方應(yīng)對于企業(yè)的發(fā)展提出理念,對于人才的要求有獨(dú)到的見解。然而企業(yè)的文化管理方面的存在一些問題,就這些問題而展開分析,并提出改善的推薦。
一、xx市xx科技有限公司概況。
xx科技有限公司成立于20xx年,位于xx市福田區(qū)益田路,法定代表人是劉某某,注冊資本(萬元)100,公司的經(jīng)營范圍:興辦實(shí)業(yè)(具體項(xiàng)目另行申報(bào));服裝設(shè)計(jì),國內(nèi)商業(yè)、物資供銷業(yè)(不含專營、專賣、??厣唐罚挥?jì)算機(jī)系統(tǒng)集成;弱電工程設(shè)計(jì);計(jì)算機(jī)軟件、硬件產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計(jì);微波產(chǎn)品、電子產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)及銷售(不含限制項(xiàng)目)。
二、公司企業(yè)文化的簡要介紹。
(一)以品質(zhì)為基礎(chǔ)。
公司逐步健全推行質(zhì)量保證體系,在管理上堅(jiān)持:"優(yōu)秀人才、優(yōu)秀品質(zhì)、優(yōu)秀服務(wù)"。產(chǎn)品的質(zhì)量是我們的誠信。推行:零缺陷服務(wù),為用戶帶給滿意度。
(二)以創(chuàng)意為發(fā)展。
勇于創(chuàng)新,創(chuàng)新是高科技公司的靈魂,是企業(yè)持續(xù)旺盛生命力的基礎(chǔ),是取得競爭優(yōu)勢、立于不敗之地的法寶。時刻虛心學(xué)習(xí)、永遠(yuǎn)大膽創(chuàng)新,是每一個員工的職責(zé)。
(三)以成果分享為共同目標(biāo)。
一個成功的企業(yè),只有不斷的分享,在此過程中也要不斷的理解批評,而管改善自我,以優(yōu)秀的成果造??蛻?。服務(wù)客戶、服務(wù)社會。
一個企業(yè)的文化體此刻管理上。對于以上企業(yè)文化的分析,發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化在管理方面的存在一些問題:
三、xx科技有限公司企業(yè)文化管理問題及其原因。
(一)企業(yè)的管理制度不夠健全。
企業(yè)文化中能夠看出,對于企業(yè)利益與品質(zhì)的保證較多的,相對而言對與員工利益的保證就十分欠缺。比例過分的失調(diào),很顯然只有的體制實(shí)行起來,不能靈活應(yīng)對,涉及范圍太校此刻市場發(fā)展迅速,而企業(yè)不能夠與時俱進(jìn),對于制度給予相應(yīng)的改善。陳舊的制度導(dǎo)致員工工作缺乏動力,也使得許多員工也抱著混口飯吃的態(tài)度工作。很多員工認(rèn)為自我在公司的發(fā)展空間小,不能夠很好的體現(xiàn)自身的價值,在企業(yè)文化中也提到了“優(yōu)秀人才”但是根據(jù)調(diào)查很多人都沒有受企業(yè)任何專業(yè)的培訓(xùn)。這也暴露的體制不能夠很好實(shí)施的缺點(diǎn)。
(二)公司員工對企業(yè)文化認(rèn)識不足。
很多公司員工認(rèn)為企業(yè)文化,那是公司高層的事情,與自我沒有多大的利益關(guān)系。也不會想花時光在這上方。更多是思考與自我利益相關(guān)的事情。公司在企業(yè)文化上的宣傳力度很欠缺,在調(diào)查過程中也有高層說到:此刻工作繁忙,很難有時光去做文化建設(shè)的宣傳和配合工作,對于如何宣傳企業(yè)文化感到束手無策。還有些人認(rèn)為企業(yè)子要效率好,那么企業(yè)文化就會自然構(gòu)成。這也是此刻階段絕大多公司的想法。
(三)在建立企業(yè)文化上沒有良好的溝通平臺。
公司自身對于企業(yè)文化的了解十分的欠缺,以利益為第一,員工對企業(yè)目標(biāo)缺乏具體的了解,沒有構(gòu)成企業(yè)的共同價值觀,危機(jī)而感缺乏,企業(yè)的歸屬感不強(qiáng),時常表現(xiàn)出持才傲物、工作上由于分工不太合理,出現(xiàn)了互相推工作的狀況,經(jīng)常以“很忙”來拒絕參加院內(nèi)的文娛活動,同事間往往只存在工作關(guān)系,缺乏潤滑。中層領(lǐng)導(dǎo)班子的管理潛力問題突出,院中層領(lǐng)導(dǎo)班子成員大多是由專業(yè)技術(shù)拔尖的員工擔(dān)任,他們的普遍特點(diǎn)是工作壓力、工作職責(zé)越來越多,管理任務(wù)繁忙,對于管理上的知識沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和研究。所以導(dǎo)致了企業(yè)與員工矛盾重重。
四、完善xx市xx科技有限公司的企業(yè)文化管理的推薦。
(一)企業(yè)管理制度的完善。
管理制度要形式多樣,機(jī)制靈活,卻又不失威信。涉及企業(yè)本身的利益以及員工的利益。注重管理水平的提高,貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,同時要取得全體員工的一致認(rèn)可,追蹤全球最新技術(shù)、經(jīng)營管理理念。給予員工不斷的培訓(xùn)、深造機(jī)會,激發(fā)工作熱情和創(chuàng)新活力。堅(jiān)持以人為本,廣為接納和儲備具有先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)專長的科技人員,構(gòu)成良好的人才知識結(jié)構(gòu),為企業(yè)創(chuàng)造更多財(cái)富。
(二)加強(qiáng)對于企業(yè)文化的宣傳。
首先明確企業(yè)的奮斗目標(biāo),召集員工對于企業(yè)文化的共同學(xué)習(xí),使其對于企業(yè)文化有深入的了解。不定期詢問員工意見,還能夠同時創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化特色如:人本文化特、色整體文化特色、創(chuàng)新文化特色、求實(shí)文化特色、服務(wù)文化特色等,讓員工參與其中。找到屬于自我的文化特色。使企業(yè)文化深入人心。
(三)建立雙向溝通的模式,讓員工與企業(yè)間構(gòu)成良好溝通。
企業(yè)對于自身的文化要有深入的了解。對于員工要給予人性化的管理,不定期了解員工對于企業(yè)的看法,認(rèn)真的思考或者采取接納。讓員工對于企業(yè)有較強(qiáng)的歸屬感,企業(yè)對于員工給予更多用心的關(guān)注,能夠公開的鼓勵員工,挖掘他們的潛在的潛力。在節(jié)假日給予適當(dāng)?shù)膯柡?。開展各種活動,拉近員工與企業(yè)之間的距離。良好的溝通與合作使企業(yè)內(nèi)運(yùn)作順暢,增加效益。
走訪企業(yè)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇五
xx年7月30日。
泰安市第二污水處理廠,該廠位于王家店村附近,地處京滬鐵路以東,南環(huán)路以北,滂河的西南岸。
泰安市第二污水處理廠管理人員。
1、了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及前景展望、用人要求、企業(yè)中各層次員工待遇及職業(yè)發(fā)展軌跡,優(yōu)秀員工職業(yè)發(fā)展案例,以及企業(yè)發(fā)展面臨問題及建議等。
2、通過走訪泰安市第二污水處理廠,鞏固和強(qiáng)化所學(xué)的專業(yè)知識,深入理解和掌握污水處理的工藝的流程、特點(diǎn)等。
3、能結(jié)合實(shí)際,運(yùn)用掌握的知識解決實(shí)際中存在的問題,并更加深入地掌握水污染控制工程工藝在實(shí)際生產(chǎn)中的運(yùn)用,融會貫通。
4、培養(yǎng)自己理論聯(lián)系實(shí)際,綜合利用所學(xué)理論知識解決實(shí)際問題的能力,全面提高自己的綜合素質(zhì),為將來的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
5、通過深入企業(yè)進(jìn)行走訪調(diào)研,積極與企業(yè)進(jìn)行溝通交流,了解我們環(huán)境工程專業(yè)的就業(yè)形勢,并虛心聽取企業(yè)對我們青島農(nóng)業(yè)大學(xué)和環(huán)境工程專業(yè)的意見和建議,以便更好地提升自己。
走訪前我詳細(xì)上網(wǎng)搜查了泰安市第二污水處理廠的相關(guān)資料,并與污水處理廠的相關(guān)管理人員積極取得聯(lián)系,擬提出了關(guān)于污水處理廠運(yùn)行管理和工藝等方面的問題。我力爭做到帶著目的、帶著問題、帶著任務(wù)去泰安市第二污水處理廠進(jìn)行深入的走訪調(diào)研。
泰安市第二污水處理廠是國家“南水北調(diào)”東線工程的配套項(xiàng)目,是山東省重點(diǎn)工程,也是泰安市委、市政府圍繞建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市目標(biāo),為治理污染,保護(hù)環(huán)境,改善人民群眾生活質(zhì)量而實(shí)施的城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目。
第二污水處理廠工程占地159畝,建設(shè)規(guī)模為日處理污水8萬噸,其中2萬噸經(jīng)深度處理后,可回用于工業(yè)或市政景觀。其全年處理污水1800萬噸。工程采用具有除磷脫氮功能的氧化溝處理工藝,廠區(qū)工程主要包括污水處理工程、回用水工程及附屬建筑。廠外工程包括配套污水管網(wǎng)85公里。該項(xiàng)目被國家發(fā)改委列入“三河三湖”水污染治理項(xiàng)目之一,下?lián)軐?罱o予扶持,工程總投資14560萬元。其中,污水處理廠區(qū)工程投資為9372萬元,配套管網(wǎng)投資5188萬元,工程于20xx年4月正式開工,于20xx年11月27日竣工投入使用。
泰安市第二污水處理廠為國有企業(yè)。注冊資本432萬美元,資產(chǎn)總額947萬美元,負(fù)債總額523萬美元;占地面積80畝,建筑面積10809平方米;員工人數(shù)163人,其中技術(shù)管理人員62人。主要產(chǎn)品規(guī)模:日處理污水5萬噸。產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)技術(shù)居國內(nèi)先進(jìn)水平。
該項(xiàng)目財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率(全部投資)為5.51%,大于本行業(yè)基準(zhǔn)收益率4%,投資回收期14.66年(包括建設(shè)期),低于基準(zhǔn)回收期。同時,項(xiàng)目的建設(shè)可大大改善城市環(huán)境質(zhì)量,保護(hù)水體,具有良好的環(huán)境效益和社會效益。
建設(shè)第二污水處理廠是泰安市委、市政府根據(jù)城市發(fā)展需要,為治理污染,保護(hù)環(huán)境,改善人民群眾生活質(zhì)量作出的重大決策。第二污水處理廠的建成投產(chǎn),將使城市生態(tài)環(huán)境大大改善,并進(jìn)一步緩解城市供水不足的矛盾,對促進(jìn)泰安市經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展將產(chǎn)生積極影響。
xx年7月30日,我早晨8點(diǎn)就準(zhǔn)時到達(dá)泰安市第二污水處理廠,并與之前聯(lián)系好的泰安市第二污水處理廠管理人員取得聯(lián)系,在其帶領(lǐng)下,我詳細(xì)參觀了該廠。在此期間,管理人員耐心的向我講解了該污水處理廠運(yùn)行情況、污水處理廠主要構(gòu)筑物及工藝流程等,讓我了解和掌握了污水處理廠的設(shè)計(jì)特點(diǎn)、工藝流程、設(shè)計(jì)理念、主要設(shè)計(jì)參數(shù)、各構(gòu)筑物選型依據(jù)及其優(yōu)缺點(diǎn)和運(yùn)行中存在的問題及改進(jìn)。在參觀過程中,我認(rèn)真觀察,仔細(xì)聆聽,積極思考,及時提問問題請他幫忙解答。理論聯(lián)系實(shí)際,受益匪淺。
(一)氧化溝工藝流程圖
調(diào)節(jié)溢流堰的高度改變溝渠內(nèi)水深,進(jìn)而改變曝氣裝置的淹沒深度,使其充氧量適應(yīng)運(yùn)行的需要。淹沒深度的變化對曝氣設(shè)備的推動力也會產(chǎn)生影響,從而可以對進(jìn)水流速起到一定的調(diào)節(jié)作用;其二是通過直接調(diào)節(jié)曝氣器的轉(zhuǎn)速:由于機(jī)電設(shè)備和自控技術(shù)的發(fā)展,目前氧化溝內(nèi)的曝氣器的轉(zhuǎn)速時可以調(diào)節(jié)的,從而可以調(diào)節(jié)曝氣強(qiáng)度的推動力。
4、簡化了預(yù)處理和污泥處理
氧化溝的水力停留時間和污泥齡都比一般生物處理法長,懸浮裝有機(jī)物與溶解性有機(jī)物同時得到較徹底的穩(wěn)定,故氧化溝可以不設(shè)初沉池。由于氧化溝工藝污泥齡長,負(fù)荷低,排出的剩余污泥已得到高度穩(wěn)定,剩余污泥量也較少。因此不再需要厭氧消化,而只需進(jìn)行濃縮和脫水。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!彪m然我只在泰安市第二污水處理廠進(jìn)行了短短一天的走訪調(diào)研,但我卻學(xué)到了很多知識。非常感謝泰安市第二污水處理廠給我提供這樣珍貴的走訪調(diào)研機(jī)會。這是我們大學(xué)生涯里精彩的一章。
這次走訪調(diào)研是對我們所學(xué)理論知識的一次全面的升華,是一次將理論和實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會,通過這次走訪調(diào)研我對自己所學(xué)理論知識有了更深刻的理解,使我感覺到自己所學(xué)的強(qiáng)弱所在,了解到理論和實(shí)際生產(chǎn)中的差距,同時對我國現(xiàn)代污水處理技術(shù)、監(jiān)測技術(shù)有了一定的了解。這不僅為自己的環(huán)節(jié)提供了珍貴的資料參考,同時也為自己以后走上工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此次走訪調(diào)研使我進(jìn)一步了解了污水處理的.工藝流程,讓我更加深刻地認(rèn)識到了污水處理的重大意義,增強(qiáng)了節(jié)約用水和環(huán)境保護(hù)的意識。
環(huán)境是人類生存與發(fā)展的基本前提,而人類的生產(chǎn)、生活活動對環(huán)境造成的影響是無所不在的。作為一個未來環(huán)境工作者,我深刻體會到自己所背負(fù)的任務(wù)有多么艱巨。這次走訪調(diào)研不僅強(qiáng)化了我的專業(yè)知識,還提高了我的綜合職業(yè)能力、獨(dú)立思考能力、實(shí)踐技能、的品質(zhì),從而為今后能承擔(dān)技術(shù)工作、生產(chǎn)工作和管理工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
專業(yè)畢業(yè)生的一個很好的就業(yè)場所。泰安市第二污水處理廠非常歡迎我們青島農(nóng)業(yè)大學(xué)的畢業(yè)生到其工廠就業(yè)。同時,他還就我們學(xué)校的課程體系提出了一些意見和建議,例如:多鼓勵學(xué)生積極到與自己專業(yè)相關(guān)的企業(yè)等進(jìn)行參觀實(shí)習(xí);要求學(xué)生打好堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ);培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞的精神等。在參觀的最后,我熱情邀請?zhí)┌彩械诙鬯幚韽S到我們青島農(nóng)業(yè)大學(xué)進(jìn)行宣講及招聘工作等,該廠表示非常樂意接受我們學(xué)校的畢業(yè)生。
“艱辛知人生,實(shí)踐長才干”。在深入企業(yè)的走訪調(diào)研中,我學(xué)會了如何與人進(jìn)行有效的溝通,如何將所學(xué)的理論知識學(xué)以致用,如何分析解決問題。同時,我了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并認(rèn)清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對自身價值能夠進(jìn)行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。我會更加努力的學(xué)習(xí)科學(xué)知識,早日成為國家的棟梁之才,回報(bào)社會。
走訪企業(yè)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇六
通過走訪、坐談,發(fā)現(xiàn)企業(yè)的各個問題,接下來是小編為大家收集的走訪企業(yè)
調(diào)研報(bào)告
,供大家參考,希望可以幫助到大家。為深入開展好創(chuàng)先爭優(yōu)活動,進(jìn)一步拉近窗口與服務(wù)對象的距離,增強(qiáng)做好行政服務(wù)工作的自覺性和主動性,推動黨支部和窗口工作再上新臺階。近期,按照中心的活動要求,第三黨支部組織所有黨員窗口的負(fù)責(zé)人,共同走訪了揚(yáng)州市振世達(dá)汽車配件有限公司。通過實(shí)地查看、開展座談和填寫“行政服務(wù)工作征詢意見表”等形式,了解他們創(chuàng)業(yè)的艱辛、聽取他們對窗口工作的意見和建議、幫助他們解決生產(chǎn)經(jīng)營中的困難。現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下:
揚(yáng)州市振世達(dá)汽車配件有限公司成立于1988年,位于丁溝鎮(zhèn)振興路。之前,該公司以鈑金加工業(yè)務(wù)為主,從1994年開始,該公司通過技術(shù)創(chuàng)新開始主營汽車模具,主要生產(chǎn)汽車覆蓋件、沖壓件、駕駛室總成,并為汽車和工程機(jī)械企業(yè)提供勞務(wù)加工,目前擁有員工200余名,年產(chǎn)值8000萬元?,F(xiàn)已成為是江蘇省高新技術(shù)企業(yè)、江蘇省汽車零配件重點(diǎn)企業(yè)、團(tuán)省委“青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地”。
通過座談了解和信息反饋,該企業(yè)對我們的行政服務(wù)工作均給予了滿意的評價,他們認(rèn)為與其它政府部門相比較,無論是工作人員的素質(zhì)還是服務(wù)大廳的環(huán)境,行政服務(wù)中心都要高出一籌,軟件、硬件都代表了江都政府機(jī)關(guān)的良好形象。但同時,我們也收集到一些新的信息和問題。對我們開展今后的窗口工作起到了啟示和警示的作用。
(一)項(xiàng)目辦理程序復(fù)雜。企業(yè)反映,目前,行政服務(wù)中心將各個政府部門的行政許可、行政審批職能統(tǒng)一進(jìn)駐中心辦理,縮短了辦理時限、簡化了辦事流程、方便了群眾辦事,但是在實(shí)際工作中,企業(yè)在辦理行政許可或行政審批事項(xiàng)時,中間環(huán)節(jié)較多,如在辦理房產(chǎn)登記手續(xù)時,不僅需要有中心建設(shè)、建管、房管、消防等窗口的手續(xù),辦理過程中還牽涉招標(biāo)辦、建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站等單位,企業(yè)多頭跑、來回跑的現(xiàn)象仍然嚴(yán)重。他們建議中心進(jìn)一步整合資源、增進(jìn)項(xiàng)目,同時加強(qiáng)項(xiàng)目聯(lián)辦力度,提高工作運(yùn)行效率,真正為企業(yè)辦事提供便利。
(二)政策法規(guī)難以掌握。企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,由于對相關(guān)政策法規(guī)不熟悉,使他們在辦事過程中常常處于被動、不利的地位,比如:工傷認(rèn)定必須在工傷故事發(fā)生后1年內(nèi)進(jìn)行申報(bào),若超過時限則申報(bào)無效;取得工傷認(rèn)定后,其工傷鑒定每季度集中鑒定1次,若季度末未能按時申報(bào),則將延續(xù)到下季度鑒定,從而耽誤企業(yè)的工傷事故理賠事宜。他們建議中心以及各窗口部門進(jìn)一步強(qiáng)化政策法規(guī)的宣傳指導(dǎo)工作,一方面可以督促政府機(jī)關(guān)依法行政,便于有關(guān)部門開展工作;另一方面也可以指導(dǎo)企業(yè)依法辦事,合理維護(hù)自身權(quán)益。針對企業(yè)關(guān)心的工傷認(rèn)定、工傷鑒定和福利企業(yè)申報(bào)變更等問題,勞動、民政窗口的同志在當(dāng)天的走訪過程中,已經(jīng)與企業(yè)進(jìn)行了互動交流,企業(yè)對交流的效果表示滿意。
(三)涉企收費(fèi)不盡規(guī)范。一是存在“包年”收費(fèi)現(xiàn)象。企業(yè)反映,相關(guān)部門出于方便的目的,每年一次性向企業(yè)定額收取行車等生產(chǎn)設(shè)備的檢定、檢測收費(fèi),收費(fèi)隨意性較大;二是協(xié)會收費(fèi)較多。企業(yè)家協(xié)會、工商業(yè)聯(lián)合會以及一些專業(yè)協(xié)會每年都會收取會費(fèi),而企業(yè)卻從未或很少得到過協(xié)會的服務(wù)。他們建議增強(qiáng)收費(fèi)政策的透明度,同時對服務(wù)職能相同、相近的協(xié)會,取消一批、合并一批,進(jìn)一步減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。針對這一問題,我們當(dāng)場向企業(yè)贈送了《江都市涉企收費(fèi)目錄》,力求讓企業(yè)明明白白繳費(fèi)。同時,我們也建議中心進(jìn)一步推進(jìn)“兩集中、兩到位”工作,將部門的行政審批職能和一部分中介服務(wù)職能集中到中心辦理,實(shí)行集中辦公、統(tǒng)一收費(fèi),嚴(yán)禁部門暗箱操作、單獨(dú)收費(fèi),進(jìn)一步規(guī)范政府部門的收費(fèi)行為。
通過走訪、坐談,我們發(fā)現(xiàn)該企業(yè)目前主要有三個方面問題需要解決:一是企業(yè)一名職工因工負(fù)傷,急需辦理工傷申報(bào)手續(xù);二是企業(yè)增加殘疾人,需要辦理福利企業(yè)變更手續(xù);三是該企業(yè)2019年建成的廠房至今尚未領(lǐng)取“房屋所有權(quán)證”,有關(guān)手續(xù)急需完善。
為幫助企業(yè)解決好上述問題,我們當(dāng)場確定了項(xiàng)目陪辦人員,盡最大的努力,為企業(yè)排憂解難。
目前,該企業(yè)職工的工傷認(rèn)定、工傷鑒定和工傷理賠工作都已由勞動窗口辦理結(jié)束,陪辦人員與勞動窗口同志實(shí)行了上門服務(wù),企業(yè)和職工的權(quán)益得到了有效保障。
同時,在陪辦人員的全程陪同下,民政窗口也憑殘聯(lián)核發(fā)的“殘疾證”為企業(yè)辦理了福利企業(yè)的變更手續(xù),企業(yè)將繼續(xù)享受福利企業(yè)的相關(guān)優(yōu)惠政策。
對于企業(yè)新建廠房尚未領(lǐng)取“房屋所有權(quán)證”的問題。我們通過多方了解,查明其原因是由于施工期間,企業(yè)對工程申報(bào)等事項(xiàng)缺乏了解,未向施工單位及時地索要工程概述以及項(xiàng)目施工方案,以至在申請建筑工程施工許可時,缺少相應(yīng)的申報(bào)材料,影響了許可證的核發(fā)以及竣工驗(yàn)收工作的實(shí)施。針對這一情況,我們主動聯(lián)系了建管窗口的同志,在建管窗口同志的幫助下該企業(yè)補(bǔ)辦了工程概述以及項(xiàng)目施工方案等材料,目前相關(guān)事項(xiàng)已經(jīng)基本協(xié)調(diào)辦理到位,該企業(yè)的施工許可已發(fā)放到位,贏得了企業(yè)的好評。
此次的服務(wù)走訪體驗(yàn)活動,加強(qiáng)了第三黨支部與振世達(dá)汽車配件有限公司的互相了解,增進(jìn)了黨員干部同基層企業(yè)和服務(wù)對象的感情聯(lián)系,為我們進(jìn)一步做好行政服務(wù)工作提供了一個重新審視自我、反思自我、完善自我的機(jī)會,我們第三黨支部將以此為契機(jī),梳理總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、研究探討改進(jìn)措施,努力推動行政服務(wù)工作創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)。
按照縣委、鄉(xiāng)黨委及活動辦部署和要求,縣人民法院住莫特格村工作隊(duì)時刻嚴(yán)格要求,瞄準(zhǔn) 三民 活動的目標(biāo)和任務(wù),緊扣主題做宣傳,深入開展走訪調(diào)研,盡心竭力為各族群眾辦實(shí)事,在鄉(xiāng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下和村 兩委 班子及廣大農(nóng)牧民群眾的大力支持下,住莫特格村 三民 活動進(jìn)展順利。莫特格村三民工作隊(duì)一行5人于20xx年3月5日進(jìn)駐莫特格村。工作隊(duì)通過上門走訪宣講政策、發(fā)放調(diào)查問卷、召開不同類型農(nóng)民代表座談會、慰問貧困戶、接待來訪群眾、現(xiàn)場解答農(nóng)戶提問等形式,積極開展大走訪活動,較好地完成了工作任務(wù)。具體情況報(bào)告如下:
全村人口共136戶、340人,有3個民族組成,其中常住農(nóng)戶50戶(20戶為外村人口,共60余人),共167人,未在本村居住90戶,233人,其中漢族人,蒙古族人,哈薩克族人,全村共有黨員16人,女黨員2人,四老人員5人,十戶長5人,全村勞動力176人,其中外出務(wù)工40人;低保戶23戶46人;村民經(jīng)濟(jì)收入主要以牧業(yè)為主, 20xx年人均純收入為7728元/人。村合作醫(yī)療340人,參合率達(dá)100%,村參加養(yǎng)老保險(xiǎn)人數(shù)146人,已達(dá)100%參保率。
法院駐莫特格村 三民 活動工作隊(duì)共計(jì)5人,其中漢族1人、蒙古族3人、哈薩克族1人,自20xx年3月5日進(jìn)駐村隊(duì)以來,及時開展各項(xiàng)駐村工作,與村兩委共同協(xié)作, 三民 活動開展良好,在整個莫特格鄉(xiāng)駐村8個工作隊(duì)中開展各項(xiàng)活動成績顯著。截止到20xx年7月9日。共走訪50戶,其中包含黨員、困難戶、低保戶、村民、特殊群體等。人民法院住莫特格村工作隊(duì)出資8萬元為兩戶特困家庭解決2套80平方房屋讓村民住上磚房,接待來訪人員7人次,工作隊(duì)具體做法是:
積極動員。在自治區(qū)黨委的號召下,自治縣統(tǒng)一部署,法院第一批駐村干部及時到位。根據(jù) 三民 活動總體安排,工作隊(duì)及時開展走訪工作,制定工作安排明細(xì)表,做到四到位,即:動員到位,人員到位,計(jì)劃到位,走訪到位。工作隊(duì)與村兩委對接,遇到問題及時處理。走訪工作隊(duì)向群眾宣傳黨的政策及進(jìn)行民調(diào)宣傳,針對群眾在法律、政策上不了解、不理解的問題,以教育引導(dǎo),解答群眾思想上的困惑和疑難。為 三民 活動營造了良好的工作氛圍。
詢問民情解民難。工作隊(duì)堅(jiān)持 八必須 要求重點(diǎn)訪問常住人員、困難戶、黨員等群體,進(jìn)到農(nóng)民家中,仔細(xì)詢問生活情況及對黨和政府的意見,村民關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。填寫走訪登記表,將反映的問題詳細(xì)記錄,及時解決。
將村文化室建設(shè)成村民的精神家園。村文化室是黨的文化陣地、宣傳陣地,法院駐村工作隊(duì)充分利用這個陣地,及時組織傳統(tǒng)文化進(jìn)村隊(duì)活動,為村民舉辦 和諧家庭,幸福人生 講座,為村民開展戶外拓展活動,積極組織村民開展各項(xiàng)文娛活動等。極大的豐富了村民精神文化生活。
積極排查調(diào)處矛盾糾紛。工作隊(duì)認(rèn)真排查了莫特格村各類矛盾糾紛,問題涉及土地方面,工作隊(duì)根據(jù)每一問題的性質(zhì)特點(diǎn),并積極協(xié)助化解。如:(1)、退耕還林政策的實(shí)施對本村村民影響很大。因?yàn)槟馗翊迨寝r(nóng)業(yè)村,黨的一系列針對畜牧業(yè)的優(yōu)惠政策都無法享受,退耕還林后,農(nóng)民面臨無地可種的窘境,且退耕還林的補(bǔ)貼比較低,無法滿足村民的日常生活,已經(jīng)造成部分村民生活貧困、無出路的局面。工作隊(duì)原本想幫助村里建一處飼草料基地,但經(jīng)向土管局了解,村無集體土地,國有土地不允許開墾,無法開展這一想法。(2)、莫特格村在省道318縣以南居住村民的搬遷問題。這是村民普遍反映的一個問題。因?yàn)槁纺鲜窍鲁钡?,且很多房屋年久失修,已成危房?,F(xiàn)在縣、鄉(xiāng)也已規(guī)劃在路北建新村,部分家庭條件較好的村民應(yīng)經(jīng)自行蓋房搬進(jìn)了新居,但很大一部分村民蓋不起房,無法搬遷,造成村民路南路北分散居住,難以統(tǒng)一規(guī)劃,新村建設(shè)很難推進(jìn)。工作隊(duì)今年計(jì)劃力所能及的幫助村里的兩戶特困戶建兩套新房子,雖然也能解決一點(diǎn)問題,但也只是杯水車薪。(3)、在莫特格村的13座蔬菜大棚管理的問題。這13座蔬菜大棚(其中3座屬村委會所有,其余屬鄉(xiāng)政府所有)設(shè)施齊全,比一般大棚要高出許多,當(dāng)初建設(shè)也投入巨大。但現(xiàn)在除對外承包了三個、村民種植兩個以外,其余都在閑置,非??上?。工作隊(duì)計(jì)劃聯(lián)系對外出租或幫助村民自種。但僅靠法院工作隊(duì)的力量還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)顧不及13座大棚。(4)、自來水和網(wǎng)絡(luò)問題。目前路北新村未通自來水,居民都是吃井水,電信網(wǎng)絡(luò)也未能入戶。生活不是很便利,老百姓反映也比較多。通自來水得靠國家項(xiàng)目支持,投入很大,需要與政府相關(guān)部門協(xié)調(diào)才能解決。
真正融入到農(nóng)村生活中。為了更好的開展 三民 活動的各項(xiàng)工作,與農(nóng)民交朋友,工作隊(duì)隊(duì)員積極參與到本村各項(xiàng)活動中,積極參與備耕、春耕、村民婚喪嫁娶、文娛活動、黨的群眾路線教育實(shí)踐活動等。真正做到了融入農(nóng)村生活。
村里還有部分道路沒有鋪設(shè)柏油路面。
隨著經(jīng)濟(jì)改革的迅猛發(fā)展,農(nóng)村農(nóng)民生活水平普遍提高。但隨著而來的精神文明建設(shè)沒有跟上,造成村民業(yè)余文化生活匱乏。
繼續(xù)加強(qiáng)維穩(wěn)工作和社會治安綜合治理。村民民族成分較多,部分少數(shù)民族村民對穩(wěn)定工作認(rèn)識還不是很到位,流動人口管理還需加派人手。
對此,工作隊(duì)進(jìn)行了充分的討論和研究,并提出了相應(yīng)建議和承諾。
積極爭取項(xiàng)目資金,為村上還沒有修建居民點(diǎn)道路的村隊(duì)建設(shè)道路。
將村文化室建設(shè)成環(huán)境優(yōu)美,設(shè)施完善,具有娛樂、宣傳、教育等功能的村民愿意來的地方
以社會主義先進(jìn)文化為引領(lǐng),將優(yōu)秀傳統(tǒng)文化以群眾喜聞樂見的形式進(jìn)行宣講。將傳統(tǒng)文化的宣講做成經(jīng)常性的精神課堂。
以走訪為依托,真正深入到村民的田間地頭,與村民交朋友。承諾以季節(jié)為節(jié)點(diǎn),與村民 同下農(nóng)田、同干農(nóng)活、同忙春耕、秋收 。
解決困難人群生活困難。一是低保政策建議摸清救助對象,充分利用相關(guān)政策對特困家庭進(jìn)行低保補(bǔ)助。二是結(jié)合新農(nóng)合政策。
進(jìn)一步加大政策法規(guī)宣傳力度,幫助和指導(dǎo)村 兩委 做好矛盾疏導(dǎo)、化解工作,使莫特格村有個良好的發(fā)展環(huán)境。
關(guān)于社會治安綜合治理問題,合理安排綜合治理工作要求,強(qiáng)化群防群治工作,使群防群治工作得到有效的保障。同時駐村工作隊(duì)主動加入到村隊(duì)的群防群治中去。
走訪企業(yè)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇七
我們組較為深入走訪的公司主要是南京建業(yè)物流有限公司和南京三圣物流有限公司。還有其他的小公司在此就不一一例出。這兩家公司都是專業(yè)從事倉儲業(yè)的企業(yè),在南京地區(qū)也算屬規(guī)模及業(yè)績較為突出的。我們知道?;穼}儲條件的要求很高,在設(shè)備,管理方面高于一般貨物的倉儲。而這我們組所調(diào)研的企業(yè)主要從事的就是?;返膫}儲,因此從這幾家的調(diào)研結(jié)果中也在一定程度上反映了中小倉儲企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。
負(fù)責(zé)本次調(diào)研問卷的兩位組員將做好的問卷拿到一起討論并再做了適當(dāng)?shù)男薷?,確定好之后我們商量了去企業(yè)的具體時間。10月21號的這天我們帶著做好的問卷,在學(xué)校租了幾輛自行車出發(fā)了,在路上我們再次做了到了企業(yè)后的具體分工。
首先走訪的是南京建業(yè)物流有限公司,剛進(jìn)大門我們就看到了廠內(nèi)有個飼養(yǎng)孔雀的大籠子,不知道這與企業(yè)有著什么樣的關(guān)系,也許現(xiàn)在的我們就是這樣,總是帶著好奇。這種好奇是難得的,但言歸正傳,我們還是把好奇放在了此行的目的上來。因?yàn)閷?shí)現(xiàn)為聯(lián)系,我們冒犯地進(jìn)入了南京建業(yè)的會計(jì)部門,但所幸里面的負(fù)責(zé)人接待了我們,在聽完我們的介紹后帶著我們到倉庫走了走。她雖為會計(jì)部門的人,但從她的介紹中,我們還是得到了來自企業(yè)里的關(guān)于倉庫最真實(shí),較為專業(yè)的描述。而公司的重要倉庫因?yàn)槲覀兊纳矸菁肮纠锏闹贫?,她只是向我們做了簡單的介紹。
接著我們走訪了幾家小公司,在這幾家公司里只是進(jìn)去看了一下,因?yàn)槲覀冞M(jìn)去的時候里面正好在裝卸貨,沒有找到相應(yīng)的負(fù)責(zé)人,只是一些暫時沒事的人和我們聊了聊。
最后一家也是給我映像最深的是南京三圣物流公司,在門衛(wèi)處我們費(fèi)盡周折才打聽到公司里專門負(fù)責(zé)帶學(xué)生的李主任,并在門衛(wèi)大叔的指引下來到了李主任的辦公室。然而李主任有事不在,本準(zhǔn)備走的,但一想,剛才上來的時候旁邊就是經(jīng)理,董事的辦公室,門衛(wèi)給我們介紹的級別肯定也不小,而且在我們拿出調(diào)研問卷給辦公室的其他人員時,他們都說還是等李主任回來吧,他會的。我們決定等!半小時過去了,辦公室走來了一個陌生的面孔,就是李主任了,他看到我們也明白了。興許是我們的誠意,李主任很熱情的帶著我們把公司走了一遍,并為我們的問題做了詳細(xì)的解答。在這里我們收獲了今天所有我們想要的。在快要走的時候李主任指了一個人,穿著廠服,在車輛調(diào)度那邊忙碌著,居然是公司的老總。我想,正是有這樣的一個團(tuán)體才有了我們在這里的收獲吧。
通過一天的走訪,我們對中小倉儲企業(yè)有了一定的了解,回來后我們組又再次做了分工,整理今天的資料,上網(wǎng)查詢關(guān)于中小倉儲企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析資料。
雖然當(dāng)前的倉儲行業(yè)處于快速發(fā)展的階段,在我們走訪的這幾家時里面一片繁忙,但是這實(shí)際情況遠(yuǎn)非書本上所講,這里我就簡單總結(jié)一下我們組所了解的情況。
倉儲業(yè)的發(fā)展迅速是毋庸置疑的,在物流經(jīng)濟(jì)利益循環(huán)下也不斷成立了更多的物流公司,在很大程度上促進(jìn)了我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,然而以現(xiàn)有的物流水平,中小倉儲企業(yè)難以形成凝聚力。主要問題有:
1、企業(yè)設(shè)備落后,目前很多的倉儲企業(yè)多為人工處理貨物,機(jī)器化程度低。
2、服務(wù)功能不全,我們走訪的這幾家都是只從事倉儲服務(wù),網(wǎng)上資料分析也顯示物流服務(wù)功能的單一使得生產(chǎn)難以形成完整的供應(yīng)鏈。
3、物流管理理念落后,有些倉儲公司都是原來企業(yè)獨(dú)立出來的部門,還有一些先進(jìn)的物流管理理念尚未融入到實(shí)際的操作當(dāng)中去。
4、人才的欠缺,由于大部分中小規(guī)模的倉儲公司人員較少,在員工結(jié)構(gòu)上大專以上學(xué)歷人員所占比例較少,這與公司的規(guī)模有著極大的關(guān)系。
5、資金的不足,雖然倉儲行情一片大好,企業(yè)的利潤每年都在增長,但還難以購買先進(jìn)倉儲設(shè)備以擴(kuò)大規(guī)模。以上使我們組總結(jié)出的當(dāng)前中小倉儲企業(yè)的發(fā)展不足,所謂發(fā)現(xiàn)解決問題,我們組員在一起討論后認(rèn)為,各高校應(yīng)繼續(xù)加大對物流人才的培養(yǎng),順應(yīng)市場的變化,增強(qiáng)國際視野,使得物流人才更為專業(yè)化,國際化。不僅能緊隨物流的發(fā)展趨勢,還要深入企業(yè),提出具體的解決措施。同時政府也要加大對物流行業(yè)的投入,軟硬件設(shè)施的齊全,以讓中小倉儲企業(yè)獲得更大的發(fā)展。
四調(diào)研感想:
這次深入企業(yè)的調(diào)研給了我們很大的感想,真正的是第一次獨(dú)自進(jìn)入企業(yè),所有的事情都靠我們自己的力量去完成,鍛煉了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識,但這不是主要的。能夠深入企業(yè)中,在實(shí)際的操作與交流中加強(qiáng)了我們的專業(yè)知識,理論在實(shí)踐中深化。同時我們也實(shí)地的去了解了當(dāng)前中小倉儲企業(yè)的現(xiàn)狀。我想這才是我們最大的收獲。這其中也給了我們很多的機(jī)會,就看我們物流管理專業(yè)的學(xué)生如何去認(rèn)識,去把握了!機(jī)會對每個人是平等的,無論在哪都可以學(xué)到很多知識,給我們以成長。在此我想用三圣物流公司的李主任的一句話作為這篇報(bào)告的結(jié)束語:做個有心人!
走訪企業(yè)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇八
按照《關(guān)于認(rèn)真做好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動專題調(diào)查問卷工作的通知》(_組部發(fā)__年__號)要求,我們對照調(diào)研提綱,采取個別訪談、問卷調(diào)查、座談交流相結(jié)合的方式,深入開展了以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動調(diào)研,現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下:
一、基本情況
全縣現(xiàn)有非公有制企業(yè)___戶,個體工商戶____戶,其中規(guī)模以上企業(yè)__家,至目前,共建立非公有制企業(yè)黨組織___個,共有黨員___人,黨組織組建率達(dá)到__%。
二、主要做法
1、培育黨建文化引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展
以“擴(kuò)大覆蓋面、推進(jìn)規(guī)范化、發(fā)揮組織優(yōu)勢、促進(jìn)增產(chǎn)增效”為主題,深入開展了爭做創(chuàng)業(yè)發(fā)展先鋒、愛崗敬業(yè)先鋒、誠信經(jīng)營先鋒、促進(jìn)和諧先鋒和奉獻(xiàn)愛心先鋒“五個先鋒”黨員為主要內(nèi)容的創(chuàng)先爭優(yōu)活動;組織實(shí)施了以“目標(biāo)同向、發(fā)展同心、活動同步;要事黨員先議、大事黨員先知、難事黨員先行”為主要內(nèi)容的“三同三先”活動,有力激發(fā)了廣大非公企業(yè)黨員立足本職崗位爭創(chuàng)一流業(yè)績,在推進(jìn)企業(yè)發(fā)展中建功立業(yè)的工作熱情。通過設(shè)立“黨員責(zé)任區(qū)”、“黨員先鋒崗”、“明星黨員排行榜”、“一個黨員一面旗”等活動,培育形成了既具時代特征又具行業(yè)特色的企業(yè)文化旗幟,使企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理各項(xiàng)工作自覺跟進(jìn),知行合一,夯實(shí)文化底蘊(yùn),增強(qiáng)企業(yè)活力,努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)黨建和企業(yè)發(fā)展的互促共贏。
2、創(chuàng)新實(shí)踐載體助推企業(yè)發(fā)展
以“招商引資年”、“政策落實(shí)〖〗年”、“全民創(chuàng)業(yè)年”、“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”和“黨風(fēng)廉政建設(shè)年”活動為契機(jī),按照縣委“3+1”發(fā)展思路,全力推進(jìn)工業(yè)強(qiáng)縣戰(zhàn)略,著力優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境,非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁和活力不斷增強(qiáng)。在招商引資上,不斷完善招商引資項(xiàng)目包掛對接落實(shí)機(jī)制,狠抓招商項(xiàng)目履約率、開工率和資金到位率,為延長產(chǎn)業(yè)鏈條,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級奠定了基礎(chǔ)。在政策落實(shí)上,企業(yè)主管部門積極搶抓各類政策疊加機(jī)遇,狠抓政策落實(shí)、協(xié)調(diào)資金、服務(wù)保障等重點(diǎn)環(huán)節(jié),最大限度地將市場準(zhǔn)入、稅費(fèi)減免、財(cái)政補(bǔ)貼、信貸投放等優(yōu)惠政策用足用活,激發(fā)了企業(yè)發(fā)展的信心和活力。在為企業(yè)服務(wù)作風(fēng)轉(zhuǎn)變上,堅(jiān)持集中整治辦實(shí)事、綜合治理出實(shí)招、建章立制求實(shí)效,機(jī)關(guān)黨員干部廣泛接受黨性、廉政、警示教育,扎實(shí)開展“效能風(fēng)暴”行動,機(jī)關(guān)工作更加規(guī)范、辦事效率明顯提高,干部責(zé)任意識、憂患意識、宗旨意識和廉潔意識明顯增強(qiáng),行政審批事項(xiàng)辦結(jié)時限在原有基礎(chǔ)上縮短了__%以上,全縣上下呈現(xiàn)以風(fēng)清氣正、務(wù)實(shí)高效、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍,有力地促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)社會的轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展。
3、強(qiáng)化制度建設(shè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展
建立健全了縣級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系非公企業(yè)黨建工作制度和基層黨(工)委抓企業(yè)黨建工作目標(biāo)責(zé)任制等制度,進(jìn)一步深化了非公黨建聯(lián)席會議制度、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系非公企業(yè)黨建工作制度和向非公企業(yè)黨組織派駐專(兼)黨建工作指導(dǎo)員制度。先后選派__名優(yōu)秀科級黨員干部采取“一對一”、“一對多”的方式,分別聯(lián)系__家規(guī)模以上非公企業(yè),定期深入到企業(yè),做好黨組織籌建等工作;分兩期選派縣直單位黨組織書記、享受政策離崗、退休干部、副科級后備干部和大學(xué)生村官共__名,入駐__戶非公企業(yè),分別擔(dān)任非公企業(yè)黨建指導(dǎo)員和黨建聯(lián)絡(luò)員,發(fā)揮非公企業(yè)黨建工作指導(dǎo)作用。以“雙述雙評”制度為抓手,結(jié)合年度考核,對黨政部門、駐金單位在聯(lián)系群眾、深入群眾、服務(wù)群眾方面所做的工作、取得的成效、積累的經(jīng)驗(yàn)在大會上作出報(bào)告,接受服務(wù)對象、上級領(lǐng)導(dǎo)、同級黨員和基層群眾的點(diǎn)評、評議,聽取寶貴意見,學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)自身不足。通過各項(xiàng)制度的健全,切實(shí)為企業(yè)發(fā)展壯大提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。
三、存在問題
新時期新形勢,社會群體多元化和利益訴求多樣化對我們落實(shí)黨的群眾路線提出了新的挑戰(zhàn),有許多問題亟待解決:
1、政府職能轉(zhuǎn)變?nèi)燥@滯后
建設(shè)服務(wù)型政府,轉(zhuǎn)變職能是抓手。隨著政治體制改革的逐步深化,政府從以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的全能型政府正在向公共服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變,政府部門以切實(shí)履行投資項(xiàng)目審批、市場準(zhǔn)入、價格調(diào)控等宏觀管理職能為企業(yè)的微觀經(jīng)營活動保駕護(hù)航,但相對于企業(yè)需求,政府部門的超前服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)仍顯滯后,干部服務(wù)企業(yè)發(fā)展的能力水平仍跟不上形式需要,提供的服務(wù)多為“無差錯服務(wù)”,缺少“出精品服務(wù)”。
2、群眾利益協(xié)調(diào)難度加大
收入分配是職工最關(guān)心、最敏感的問題??傮w看,職工的收入在穩(wěn)定、持續(xù)提高,但收入增長的幅度、速度各具差異,收入分配差距不斷拉大。一方面企業(yè)經(jīng)營追求利益最大化、管理高效化,另一方面一線職工收入普遍較低,工資漲幅與職工期望值有很大差距,企業(yè)黨組織“邊緣化”和群團(tuán)組織不健全,職工思想工作難以深入,直接影響了勞動關(guān)系和諧及職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
3、企業(yè)黨建工作缺少抓手
在市場經(jīng)濟(jì)條件下,缺乏對企業(yè)黨組織建設(shè)必要的考核和管理體系,部分企業(yè)負(fù)責(zé)人對黨建工作認(rèn)識不到位,態(tài)度冷漠、存在戒備心理,黨組織負(fù)責(zé)人沒有獨(dú)立工作條件,身份僅是“政治榮譽(yù)”,缺少報(bào)酬待遇和精神獎勵,不能找到黨建工作與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最佳結(jié)合點(diǎn),表現(xiàn)為重視抓生產(chǎn)促經(jīng)營,輕視企業(yè)文化、精神文明和黨建工作,急功近利思想嚴(yán)重,缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃,致使企業(yè)黨建工作停與表面,流于形式。同時,由于大多數(shù)企業(yè)都沒有把黨建工作經(jīng)費(fèi)列入企業(yè)預(yù)算,已建黨組織普遍存在黨員活動無場地、教育培訓(xùn)無經(jīng)費(fèi)、黨建制度不健全的問題,未建黨組織的企業(yè)由于務(wù)工人員流動性強(qiáng),黨員隊(duì)伍很不穩(wěn)定,黨員激勵關(guān)懷幫扶機(jī)制不健全,不能充分保障“主人翁”地位,企業(yè)對困難黨員的走訪慰問帶有福利性質(zhì),不能切實(shí)調(diào)動黨員為企業(yè)諫言獻(xiàn)策的積極性。
四、對策建議
1、著力解決突出問題,優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境
要深入開展“排查整治突出問題,服務(wù)保障跨越發(fā)展”活動,全力提升政府形象,打造優(yōu)質(zhì)外部環(huán)境。一要重點(diǎn)解決破壞企業(yè)生產(chǎn)秩序、干擾企業(yè)經(jīng)營活動的問題;二要重點(diǎn)解決政令不暢、作風(fēng)漂浮的問題;三要重點(diǎn)找解決企業(yè)發(fā)展負(fù)擔(dān)過重、損害企業(yè)合法權(quán)益的問題,建立健全監(jiān)督檢查、舉報(bào)反饋、跟蹤落實(shí)等行之有效的制度,通過信息公開共享平臺和機(jī)關(guān)效能監(jiān)察平臺,堅(jiān)決杜絕違規(guī)檢查、多頭檢查、重復(fù)檢查以及強(qiáng)制收費(fèi)、隨意罰款、“吃、拿、卡、要”等違法違規(guī)行為,真正使政府部門做到無事不擾、有事不推,全力為抬商引資和企業(yè)發(fā)展做好服務(wù)保障工作。
2、著力完善工作制度,維護(hù)群眾切身利益
要把保障職工群眾合法權(quán)益與維護(hù)企業(yè)負(fù)責(zé)人正當(dāng)利益相結(jié)合,真正把群眾路線落實(shí)到“能力關(guān)懷、情感關(guān)愛、心理關(guān)注、成長關(guān)心、利益關(guān)切”上。一要健全以職工代表大會為基本形式的職工民主管理、民主參與、民主監(jiān)督制度,完善以平等協(xié)調(diào)集體合同制度為基本內(nèi)容的勞動關(guān)系協(xié)調(diào)制度,創(chuàng)新以扶貧幫困、激勵關(guān)懷為主要載體的救助服務(wù)制度,通過制度體系的整體合力和綜合效用,切實(shí)維護(hù)職工合法利益;二是健全群團(tuán)組織,創(chuàng)新工作方法,發(fā)揮職能作用,建立群眾利益訴求制度,拓寬維權(quán)途徑,增強(qiáng)維權(quán)實(shí)效,讓企業(yè)發(fā)展成果惠及廣大群眾;三是廣泛開展勞動競賽、合理化建設(shè)、群眾性活動,為廣大職工立足本職崗位建功立業(yè)搭建平臺。
3、著力夯實(shí)工作基礎(chǔ),發(fā)揮基層組織作用
要以“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動為載體,進(jìn)一步完善黨員干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾制度,深入推進(jìn)“支部心連心、黨員手拉手”活動,堅(jiān)決制止和查處各種形式的脫離群眾的官僚主義、形式主義和腐敗行為,加大不正之風(fēng)的查處力度,提高政府公信力,增強(qiáng)群眾滿意度。要大力推行單獨(dú)建、聯(lián)合建、掛靠建、規(guī)范建、逐步建等企業(yè)黨組織組建方式,進(jìn)一步提升企業(yè)黨組織的組建率,保障組織功能有效發(fā)揮。要重視和加大對企業(yè)入黨積極分子的培養(yǎng)教育力度,把企業(yè)中的管理人員、生產(chǎn)技術(shù)骨干和有一定影響力的職工作為重點(diǎn)發(fā)展對象,把企業(yè)中的優(yōu)秀分子培養(yǎng)成黨員,把黨員培養(yǎng)成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營骨干,把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營骨干中的優(yōu)秀黨員培養(yǎng)成企業(yè)黨組織負(fù)責(zé)人,增強(qiáng)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。要積極創(chuàng)新企業(yè)黨建工作載體,廣泛開展企業(yè)黨員“建言獻(xiàn)策”、“三同三先”、評星定級等主題實(shí)踐活動,大力推行黨員承諾制,設(shè)立“黨員先鋒崗”、“黨員示范崗”,充分發(fā)揮黨員先鋒引領(lǐng)作用,挑大梁、走前列、樹標(biāo)桿,搭建黨員與企業(yè)管理層、黨務(wù)工作者與職工溝通的橋梁,激發(fā)黨員服務(wù)企業(yè)的熱情。
走訪企業(yè)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇九
我是來自公司工程部的xx。每年的這個時候,各單位都要組織一次面向全體職工的個人年度述職報(bào)告,聰明的人們往往都會把握好這區(qū)區(qū)的幾分鐘的時間,既要簡明扼要地介紹自己在一年里所負(fù)責(zé)的工作,又要憑借良好的演講技巧展示個人魅力。接下來,我為各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們簡要的總結(jié)一年來我所取得的成績及下一步工作打算。
xx年3月份我與公司訂立勞動合同,正式建立勞動關(guān)系以來,公司領(lǐng)導(dǎo)一直把我派駐到xx縣城防護(hù)工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及公司河堤項(xiàng)目部辦公室從事內(nèi)勤工作,內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作,具有協(xié)調(diào)上下、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,內(nèi)勤工作位輕責(zé)重,既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、檔案管理、起草文件等日常程序化的工作,又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。一個合格的內(nèi)勤工作人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,要具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界?;仡櫸疫@一年來的工作,看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足,我力求認(rèn)真做好今年的工作總結(jié),使明年做得更好,現(xiàn)將一年來我在xx縣城防護(hù)工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及公司河堤項(xiàng)目部的工作情況作如下總結(jié):
一是政治意識。做好宣傳黨的方針、路線、政策,培養(yǎng)敏銳、獨(dú)特的政治意識。在政治理論方面的學(xué)習(xí),不斷提高政治素養(yǎng),堅(jiān)定正確的政治方向,使自己在思想上始終與黨中央保持高度一致。同時,在政治上保持了頭腦清醒,對待事物反復(fù)思考,更好地抓住重點(diǎn)。
二是集體意識。內(nèi)勤是上下級信息交流的中轉(zhuǎn)站,上級下發(fā)指示精神,下級上報(bào)工作情況,都要經(jīng)過我的手里傳承。因此,自覺增強(qiáng)了集體意識,結(jié)合實(shí)際,盡可能地把具體問題研究得透徹,把工作做得細(xì)致,使自己真正成為領(lǐng)導(dǎo)決策的得力助手。
三是服務(wù)意識。做到不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在自己這里延誤,不讓辦理的事項(xiàng)在自己手里積壓,不讓各種差錯在自己身上發(fā)生,不讓施工單位工作人員在自己這里受冷落。時刻擺正位置,盡可能把工作安排得井井有條,做到堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
四是奉獻(xiàn)意識。原來縣城防護(hù)工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室只有我一個內(nèi)勤人員,日常事務(wù)、文書管理、全由一人承擔(dān),加之縣城防護(hù)工程時間緊、工期短、任務(wù)重,各種專項(xiàng)整治任務(wù)接連不斷,加班加點(diǎn),已成家常便飯。無論何時何地,都要真正培養(yǎng)自己的奉獻(xiàn)意識。
五是保密意識。由于我從事的工作具有特殊性,內(nèi)勤接觸事情的復(fù)雜性往往比其他外勤接觸的事情更為復(fù)雜。行動方案、決策措施、機(jī)密文件等信息都會在我處形成一個聚合點(diǎn),使內(nèi)勤崗位成為一個“機(jī)要中心”。如果稍有不慎,泄漏出去將會給工作造成不可彌補(bǔ)的損失。因此,無論何時何地,都要緊繃保密這根弦,做到不該說的堅(jiān)決不說,不該講的堅(jiān)決不講。
從我3月份進(jìn)入公司到9月份,就被安排到縣城防護(hù)工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作,負(fù)責(zé)辦公室的文件收發(fā)、檔案管理相關(guān)及文件的起草及報(bào)送,第一次起草公文自己覺得還比較滿意,但現(xiàn)實(shí)往往不是自己想象那樣的,經(jīng)過晏主任細(xì)心教導(dǎo),使我起草公文的水平也進(jìn)一步提高。10月份由于公司缺少人手,我被從新調(diào)回公司河堤項(xiàng)目部,在項(xiàng)目部工作期間,作好文件的收發(fā)、檔案的管理、公文的撰寫和報(bào)送、項(xiàng)目部固定資產(chǎn)入庫及領(lǐng)用工作,工作紀(jì)律上,認(rèn)真作好公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,在工作時間內(nèi)不離崗、不串崗、不睡崗、不在辦公室內(nèi)大聲喧嘩、不做與工作無關(guān)的事情,嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度及印章管理制度,準(zhǔn)時上下班,按照縣城防護(hù)工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室晏主任及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,努力做好自己的本職工作,圓滿地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
xx年7月我公司成立黨支部,受公司各位黨員的信任,民主選舉我為公司黨支部組織委員和紀(jì)檢委員,負(fù)責(zé)黨費(fèi)的收繳、年終報(bào)表的填報(bào)及黨建相關(guān)工作,在這短短的5個月,較好地完成了機(jī)關(guān)工委年初計(jì)劃中規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù),在年終黨建工作檢查中,也取得了較好的成績。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各位同事的關(guān)照下,我同公司全體員工一起完成了xx年的工作任務(wù),在這一年里能夠自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,能夠在工作中任勞任怨,在領(lǐng)導(dǎo)和工作需要時不論早晚或則節(jié)假日隨叫隨到,不計(jì)報(bào)酬從無怨言。
平時除認(rèn)真開展縣城防護(hù)工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及公司河堤項(xiàng)目部工作外,還努力自學(xué)法律知識,參加相關(guān)技能培訓(xùn),使我能更好的完成工作任務(wù)及遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
在這一年里,自己盡管經(jīng)過一些努力,使我的業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少,但還需要進(jìn)一步的提高。在以后的工作中,要堅(jiān)持做到五勤,切實(shí)履行崗位職責(zé)。
一是眼勤。每天閱讀公司河堤項(xiàng)目部收發(fā)的文件,翻看檔案,查閱材料??次募?、材料不能像過眼云煙,毫無印象。要認(rèn)真看,對上級的文件要反復(fù)看,領(lǐng)會精神,吃透方針、政策,記住術(shù)語,明確任務(wù);對下面的工作報(bào)告及請示要細(xì)閱全文,掌握好縣城河堤工作進(jìn)展情況,讓我更好的做好內(nèi)勤工作;對有關(guān)部門的文件和材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和做法。
二是手勤。在工作上積極主動,做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累,對看到的情況、問題、數(shù)據(jù)、工作進(jìn)展,都要根據(jù)需要分別摘錄。
三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中,積極主動地向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教,對不清楚的情況和細(xì)節(jié)勤問、勤打聽,隨時向同事了解各方面的工作情況,實(shí)事求是,及時全面地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
四是腿勤。結(jié)合實(shí)際,開展調(diào)查工作,熟悉掌握各項(xiàng)工作動態(tài),要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系,相互交流情況,互相支持配合做好各項(xiàng)工作。
五是腦勤。對各類文字材料,認(rèn)真分析。對收集的信息,要動腦分析研究,采取歸納、比較、判斷和分析,積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。明年我將與公司全體同事一起努力工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
走訪企業(yè)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇十
為進(jìn)一步深入群眾、服務(wù)群眾,密切黨群干群關(guān)系,按照上級統(tǒng)一部署,我鄉(xiāng)緊緊圍繞察民情、聽民意、解民困、化民怨、聚民心,大走訪活動五個方面,扎實(shí)開展“大走訪”活動,現(xiàn)將前一階段開展情況匯報(bào)如下:
一、全面啟動、層層動員
自大調(diào)研大走訪活動開展以來,引馬鄉(xiāng)黨委、政府高度重視,先后召開了黨委政府聯(lián)席會、黨委擴(kuò)大會對該項(xiàng)活動進(jìn)行了專門安排部署,會后,領(lǐng)導(dǎo)組成員分赴各村參加支、村兩委會議,層層宣傳發(fā)動,在群眾聚集地及宣傳欄張貼宣傳標(biāo)語,為“大走訪”活動形成了濃厚的工作氛圍。
二、深入調(diào)查、認(rèn)真梳理
鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部及中小學(xué)校長120余人進(jìn)行了分工,全鄉(xiāng)共分為8個工作組,深入群眾察民情聽民意解民困化民怨聚民心,準(zhǔn)確掌握群眾的生產(chǎn)生活狀況和反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。這次活動以特助貧困生和貧困群眾為重點(diǎn),讓群眾切實(shí)感受到黨的政策的溫暖,黨和政府的關(guān)心,。截至目前,全鄉(xiāng)已對131戶特困戶、學(xué)生及群眾進(jìn)行了走訪慰問。同時走訪了老黨員、老干部,并向每個困難戶發(fā)放了50元慰問金。走訪中,機(jī)關(guān)干部就引馬鄉(xiāng)發(fā)展思路、干部的服務(wù)水平等方面的問題向大家詳細(xì)征詢了意見。
三、組織走訪、推行“四個開展”活動
走訪工作形式多樣、方式靈活。除了基本的召開會議群訪、走村串戶拜訪、田間地頭隨訪,還開展了形式多樣、方式靈活的大走訪活動。一是設(shè)立群眾工作站。為方便群眾反映情況,工作落于實(shí)處,活動滲透到位,將大走訪的活動內(nèi)容、活動要求公布于眾。二是制作“村民意見表和意見箱”。意見表發(fā)放到農(nóng)戶,鄉(xiāng)聯(lián)村干部定期收集整理,逐一辦理答復(fù),進(jìn)一步豐富“大走訪”活動的內(nèi)容和形式。實(shí)行“四個開展”。
一是開展集中調(diào)研,活動期間領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入基層調(diào)研一個月,走訪不少于30戶。認(rèn)真解決調(diào)研走訪中發(fā)現(xiàn)的問題,發(fā)現(xiàn)一件解決一件,切實(shí)讓群眾感受到新變化。
二是開展定點(diǎn)聯(lián)系。結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際,明確黨政領(lǐng)導(dǎo)班子定點(diǎn)聯(lián)系村、組、戶。通過開展定點(diǎn)接訪,及時、就地解決合理訴求。
三是開展定期回訪。對已辦結(jié)的事項(xiàng)和已調(diào)處的矛盾糾紛全部進(jìn)行回訪,通過回訪及時掌握新情況,確保問題不反彈,真正做到案結(jié)事了。對于沒有解決到位的問題,及時向群眾作了解釋說明。通過打電話等方式,與重點(diǎn)人員、重點(diǎn)對象保持經(jīng)常聯(lián)系,隨時掌握他們的思想動態(tài)。
四是開展政策宣講。深入村組,通過提供法律政策咨詢、印發(fā)宣傳資料、上門談心等多種方式,向群眾宣傳法律政策,提高群眾法制觀念和法律意識。
四、下一步工作安排。
一是繼續(xù)開展“走訪”活動,對已辦結(jié)的事項(xiàng)進(jìn)行回訪。二是及時掌握新情況,對沒有解決到位的問題,做好解釋工作,隨時掌握思想動態(tài)。三是組織開展一次“回頭看”。
走訪企業(yè)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇十一
(一)數(shù)量種類多樣化
我國小企業(yè)數(shù)量眾多,截止到2019年11月底,國家工商總局登記的企業(yè)數(shù)量是1788萬戶,中小型企業(yè)占99.7%,小微企業(yè)占97.3%。小企業(yè)已成為國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱,是經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定增長的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時,我國小企業(yè)種類復(fù)雜多樣:按照所有權(quán)劃分,小企業(yè)性質(zhì)涵蓋了國有企業(yè)、集體企業(yè)、民營企業(yè)、股份公司、外資企業(yè)等多種類型,95%以上是非公有經(jīng)濟(jì);
按照行業(yè)劃分,小企業(yè)幾乎分布于所有的行業(yè)類型,而傳統(tǒng)工業(yè)制造業(yè)仍是主導(dǎo)性的行業(yè);
按照上市與否劃分,小企業(yè)以非上市為主,上市企業(yè)占比不到1%。小企業(yè)數(shù)量和種類的多樣性直接導(dǎo)致其內(nèi)控差異化程度高,也相應(yīng)加大了監(jiān)管難度。
(二)治理水平差異化
我國小企業(yè)所有權(quán)屬性存在諸多差異,既有所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)高度統(tǒng)一、所有權(quán)結(jié)構(gòu)單一的非上市民營企業(yè),也有所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離或所有權(quán)結(jié)構(gòu)多元化的上市企業(yè)、股份企業(yè)、國有企業(yè)、外資企業(yè),這種所有權(quán)性質(zhì)的差異化直接造成我國小企業(yè)公司治理水平的兩極分化。
1、非上市民營企業(yè)。調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),作為小企業(yè)中占比最大的民營企業(yè),由于其所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)和監(jiān)督權(quán)高度統(tǒng)一,有超過78%的民營企業(yè)的重大決策是由企業(yè)所有者作出的。企業(yè)所有者親自管理企業(yè),有利于對經(jīng)營活動進(jìn)行直接控制,實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)和決策,有效降低經(jīng)營成本。但將決策權(quán)委任于一人具有很高的風(fēng)險(xiǎn)性,企業(yè)因決策失誤而遭受損失的機(jī)率相對比較大。隨著企業(yè)的發(fā)展,科技含量提升、資本規(guī)模變大、業(yè)務(wù)多元化、地域分布擴(kuò)大,企業(yè)整體必然會超越原有企業(yè)所有者能力、經(jīng)驗(yàn)和知識所能掌控的范疇,客觀上就要求企業(yè)所有權(quán)與管理權(quán)適當(dāng)分離,引入專業(yè)化的管理人才或團(tuán)隊(duì),但這一點(diǎn)往往是小企業(yè)在成長過程中容易忽視的。在所有權(quán)和經(jīng)營合一的民營企業(yè)中,企業(yè)文化往往是所有者文化,所有者對內(nèi)控的認(rèn)識與想法至關(guān)重要。
2、上市股份企業(yè)。調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,有89%的中小板、創(chuàng)業(yè)板和新三板企業(yè)的上市股份公司中,其重大決策是由董事會和專業(yè)委員會作出的,未上市的股份公司比例雖然略低只有67%,但是仍比其他所有性質(zhì)類別企業(yè)的比例要高,這說明股權(quán)多元化能明顯促進(jìn)企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的完善。但是,根據(jù)《2019中國中小上市公司公司治理50強(qiáng)》的統(tǒng)計(jì)顯示:85.2%的中小板企業(yè)和80.6%的創(chuàng)業(yè)板企業(yè),其公司的實(shí)際控制人是單一自然人和家族,90%中小上市公司的“出身”還是民營企業(yè),因此上市中小板和創(chuàng)業(yè)板企業(yè),其公司治理的一大特點(diǎn)就是實(shí)際控制人起關(guān)鍵作用,實(shí)際控制人的行為決定了公司的決策模式和治理風(fēng)格。
因此,中小板、創(chuàng)業(yè)板和新三板上市公司亟待從形式上的治理結(jié)構(gòu)合規(guī)轉(zhuǎn)變成實(shí)質(zhì)上治理機(jī)制有效。在現(xiàn)場調(diào)研期間,我們也發(fā)現(xiàn),當(dāng)企業(yè)實(shí)際控制人在遭遇實(shí)際管理挫折或其他外部原因打擊后,往往通過增加外部獨(dú)立董事等方式強(qiáng)化自身治理水平,從而為企業(yè)帶來有利變化。同非上市民營企業(yè)一樣,當(dāng)實(shí)際控制人能對企業(yè)產(chǎn)生重大影響時,其對內(nèi)部控制的態(tài)度就決定了內(nèi)部控制的成效。
3、國有企業(yè)。調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,在小型國有和集體企業(yè)中,其重大決策由董事會及專業(yè)委員會作出的占38%的,由總經(jīng)理辦公會作出的占42%,由董事長或總經(jīng)理作出的占10%。其中,集體決策總體比例高,這說明地方國有企業(yè)對“三重一大”要求的遵循度很高。但是董事會和總經(jīng)理辦公室決策方式的比例持平,又說明董事會、總經(jīng)理辦公會兩者概念在這些企業(yè)中的區(qū)分度不高,公司治理還有待進(jìn)一步完善。國有企業(yè)開展內(nèi)部控制往往源于其所有權(quán)人代表(國資委)的要求,并且相對別的企業(yè)類別而言,其開展內(nèi)部控制工作的正式程度普遍較高。
4、外資企業(yè)。調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,超過62%的外資企業(yè),其重大決策是由董事會及專業(yè)委員會作出的,其中外商獨(dú)資企業(yè)雖然由于其股權(quán)集中而造成比例略低于平均水平(58%),但仍高于民營企業(yè)的整體水平,這可能與治理意識比較強(qiáng)的外方有關(guān)。在實(shí)地調(diào)研中,我們發(fā)現(xiàn),通常外方投資人的管理水平相對較高,因而在其影響下,外資企業(yè)的整體管理和內(nèi)控意識普遍較好。比如,江蘇萬新光學(xué)有限公司在與法方合資后,雖然企業(yè)決策主導(dǎo)權(quán)屬于中方,但是法方會定期通過管理評審方式對企業(yè)的經(jīng)營管理施加影響。中方股東認(rèn)為這些建議事實(shí)上對企業(yè)有用,自然就聽從并采納。因此,在合資期間,法方通過管理理念的傳遞,有效地推動了企業(yè)管理水平的整體提升。
(三)管理非正式化
小企業(yè)往往處于初創(chuàng)期和成長期。初創(chuàng)期的主要目標(biāo)是開拓市場,利潤是生命線,企業(yè)最關(guān)注生存問題。成長期的主要目標(biāo)是擴(kuò)大市場,不進(jìn)則退,企業(yè)最關(guān)注發(fā)展問題。在這些階段中,一方面市場競爭日趨激烈,要求企業(yè)的管理模式能實(shí)現(xiàn)快速轉(zhuǎn)化,以靈活配合客戶需求的變化;
另一方面由于小企業(yè)資源有限,企業(yè)對不能直接與所要達(dá)成目標(biāo)掛鉤的管理投入都不太熱衷,對管理成本降低的意愿強(qiáng)烈。因此,與大型企業(yè)相比,小企業(yè)的管理具有“非正式化”的特征。
1、機(jī)構(gòu)簡單。由于規(guī)模相對小、業(yè)務(wù)處理相對簡單,小企業(yè)整體機(jī)構(gòu)設(shè)置簡單、管理層級少、決策集中。調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)顯示,超過50%小型企業(yè)主要以口頭或其他非正式溝通方式來傳遞管理要求。機(jī)構(gòu)簡單使得企業(yè)扁平化程度高,內(nèi)部溝通方便靈活,決策者能迅速全面地掌握信息。對于大型企業(yè),則需要更正式的溝通方式(如大型企業(yè)中有超過70%的業(yè)務(wù)管理事項(xiàng)均通過完善的制度政策進(jìn)行約束)來傳送信息,才能保持信息質(zhì)量不在傳輸過程中損耗。相比之下,小型企業(yè)的快速溝通優(yōu)勢就體現(xiàn)出來。比如,魚躍醫(yī)療管理層將辦公桌搬到生產(chǎn)一線,這樣使得管理者能隨時發(fā)現(xiàn)問題、了解問題并解決問題。小企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置簡單還與人手不足相關(guān),人員兼崗情況普遍,尤其是后臺支持職能(財(cái)務(wù)、行政、管理等)。在這種情況下,一旦監(jiān)督不力,職責(zé)未分離就會給企業(yè)帶來一系列風(fēng)險(xiǎn)。
2、制度文檔少。企業(yè)管理的文檔化水平明顯與企業(yè)規(guī)模水平正相關(guān)。在小型企業(yè)中,有49%的企業(yè)已建立實(shí)施了內(nèi)部管理制度體系,而在大型企業(yè)中,這一比例上升到了72%。同時,有21%的小型企業(yè)認(rèn)為現(xiàn)有管理制度對實(shí)際的指導(dǎo)性不高,而在大型企業(yè)中,持這個觀點(diǎn)的比例僅有8%。主要原因是小企業(yè)發(fā)展變化快,經(jīng)營內(nèi)容、業(yè)務(wù)方式和人員相對不固定,工作程序和管理標(biāo)準(zhǔn)也無法完全固化,即使記錄下來也可能時效較差。同時,由于需要快速反應(yīng),內(nèi)部溝通通常以非正式的方法,無法留下完整的文檔記錄。
3、信息化程度低。調(diào)查問卷數(shù)據(jù)顯示,有25%的小型企業(yè)未建立運(yùn)行任何業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)(大型企業(yè)的比例是3%),小型企業(yè)信息化程度相對比較低。在建立信息系統(tǒng)的小型企業(yè)中,覆蓋部分業(yè)務(wù)的企業(yè)數(shù)與覆蓋全部業(yè)務(wù)的企業(yè)數(shù)相比,比例是1.41:1(在大型企業(yè)中是0.75:1),并且信息化應(yīng)用度最高的仍然是財(cái)務(wù)管理軟件。這是因?yàn)樾⌒推髽I(yè)資源有限,更多著眼于解決眼前急迫的管理問題,希望借助信息化建設(shè)及時掌握企業(yè)核心業(yè)務(wù)信息。
同時,通過現(xiàn)場調(diào)研我們發(fā)現(xiàn),達(dá)到一定規(guī)模的企業(yè)往往會考慮自主開發(fā)符合企業(yè)需要的系統(tǒng),而更多的小企業(yè)則采用直接購買成熟套裝軟件或外包簡單開發(fā)的模式。此外,許多小企業(yè)普遍沒有關(guān)注到信息系統(tǒng)所帶而來的風(fēng)險(xiǎn)。如富安娜在建立了覆蓋產(chǎn)供銷全過程的信息系統(tǒng)后,才開始關(guān)注信息系統(tǒng)的不相容崗位分離風(fēng)險(xiǎn)。
(四)監(jiān)督機(jī)制相對缺失
調(diào)查問卷數(shù)據(jù)顯示,只有31%的小企業(yè)設(shè)置了內(nèi)部審計(jì)部門,還不到大型企業(yè)的一半。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),隨著企業(yè)規(guī)模上升,內(nèi)審監(jiān)督機(jī)構(gòu)在企業(yè)中設(shè)置的比例也隨之上升。雖然在上市企業(yè)中設(shè)置內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)的比例高達(dá)94%,但一些上市企業(yè)反映他們設(shè)置內(nèi)審機(jī)構(gòu)只是為了遵循監(jiān)管法規(guī)的強(qiáng)制要求,是不得已進(jìn)行的形式上配置,實(shí)際上內(nèi)部審計(jì)的職能作用還沒有得到充分發(fā)揮。這主要是由于小型企業(yè)中存在著大量“三權(quán)”統(tǒng)一,當(dāng)企業(yè)所有者或?qū)嶋H控制人認(rèn)為自己有能力洞悉企業(yè)所有的情況時,就不會愿意為額外監(jiān)督成本而買單。
(五)激勵機(jī)制不夠完善
小型企業(yè)激勵機(jī)制的作用在于從根本上解決核心管理和技術(shù)人員與企業(yè)的利益沖突,激發(fā)各級人員的積極性和創(chuàng)造性,從而促使其為公司創(chuàng)造更大的價值。調(diào)查問卷數(shù)據(jù)顯示,約50%的企業(yè)采用了績效考評機(jī)制,這與我們在現(xiàn)場調(diào)研時所了解的情況是一致的。但是,我們也注意到,小型企業(yè)對于核心技術(shù)人員,主要采用的還是傳統(tǒng)的現(xiàn)金激勵方式,而很少采用股權(quán)激勵之類長期激勵機(jī)制。
(六)信息披露流于形式
對于上市的小企業(yè),其信息披露屬于法定要求,并且相關(guān)法規(guī)對披露的內(nèi)容和形式有明確規(guī)定,企業(yè)普遍執(zhí)行程度較高。但目前內(nèi)控報(bào)告披露出現(xiàn)了千篇一律、流于形式的情況,市場投資人對這些內(nèi)容關(guān)注度越來越低。對非上市小企業(yè),其信息披露的需求主要來自于外部投資者或者債權(quán)人。因?yàn)槠髽I(yè)信息主要掌握在公司內(nèi)部人手中,高度不透明,使得外部利益相關(guān)方會因信息不對稱風(fēng)險(xiǎn),而不愿向小企業(yè)提供融資等服務(wù),影響了小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
我們在現(xiàn)場調(diào)研中發(fā)現(xiàn),目前小企業(yè)和其利益相關(guān)方雙方都在通過各種方法,為提升信息的透明度而努力。比如中信銀行介紹其通過建設(shè)企業(yè)管理信息化平臺,一方面幫助小企業(yè)提供管理支持、強(qiáng)化內(nèi)控、提升信息披露質(zhì)量,另一方面也確保了銀行能高質(zhì)量地獲取企業(yè)信息。這樣,債權(quán)債務(wù)雙方在基本信息上趨于對稱后,能建立兩方長久的“雙贏”合作。
二、小企業(yè)內(nèi)控體系建設(shè)的基本情況
調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示:開展內(nèi)部控制建設(shè)的比例,小型企業(yè)(42%)小于大型企業(yè)(70%);
未上市企業(yè)(46%)小于上市企業(yè)(90%);
非國有企業(yè)(48%)小于國有企業(yè)(55%);
存續(xù)時間短的企業(yè)小于存續(xù)時間長的企業(yè)(3年以下企業(yè)38%,3-10年42%,10年以上57%)??傮w來說,小企業(yè)的內(nèi)部控制體系建設(shè)仍處于起步階段。
(一)對內(nèi)部控制的需求
目前,“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”成為國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎,小企業(yè)既是其中的重點(diǎn)也是難點(diǎn),國家對小企業(yè)提供了有力的扶持政策。小企業(yè)在求生存、求創(chuàng)新、創(chuàng)效益的同時,也應(yīng)注重合理合法合規(guī),適時出臺小企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范是在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)的宏觀環(huán)境背景下以協(xié)助幫扶小企業(yè)發(fā)展為目的的政策需求。
同時,許多小企業(yè)經(jīng)營混亂,職責(zé)不清,經(jīng)營管理效率低下,企業(yè)資產(chǎn)管理、資金管理等重點(diǎn)領(lǐng)域問題頻發(fā),甚至在財(cái)務(wù)報(bào)表不能真實(shí)反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果,會計(jì)信息存在不同程度的失真等等情況,因此適時出臺相關(guān)內(nèi)部控制規(guī)范將有力促進(jìn)小企業(yè)查漏補(bǔ)缺,解決小型企業(yè)管理中的諸多困惑成為一種必然。
此外,對未來發(fā)展預(yù)期越好的小企業(yè),一些小型企業(yè),在經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)、發(fā)展的階段后,所面臨的管理提升問題就更為緊迫,對內(nèi)控的需求程度越高,部分企業(yè)甚至已經(jīng)自行開展內(nèi)部控制建設(shè)并持續(xù)實(shí)施內(nèi)部控制完善?,F(xiàn)場調(diào)研發(fā)現(xiàn),企業(yè)認(rèn)為內(nèi)部控制是企業(yè)經(jīng)營管理的有用工具,對企業(yè)而言是必要的。開展內(nèi)部控制給企業(yè)帶來的實(shí)際效果包括:厘清了授權(quán)責(zé)任、明晰了跨部門職責(zé)、增加了其投資者對企業(yè)的信心、降低了經(jīng)營成本。
(二)風(fēng)險(xiǎn)識別
小型企業(yè)的高成長性特征常伴隨著高風(fēng)險(xiǎn)水平,尤其是較為優(yōu)秀的企業(yè)一般都是自主創(chuàng)新型、高科技含量的公司,在將科技成果轉(zhuǎn)換為商品的過程中面臨著較大不確定性,使得小型企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)特征、風(fēng)險(xiǎn)水平都異于大型企業(yè)。因此,風(fēng)險(xiǎn)識別能力對小型企業(yè)來說是至關(guān)重要的。
通過調(diào)研我們發(fā)現(xiàn),小型企業(yè)管理者對風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度是趨于保守的,他們普遍很在意風(fēng)險(xiǎn),愿意花錢管理他們所識別出的風(fēng)險(xiǎn),并持續(xù)關(guān)注成效。以園林工程為主業(yè)的普邦園林在發(fā)展多區(qū)域經(jīng)營后,管理者無法及時掌握各地項(xiàng)目執(zhí)行狀態(tài),企業(yè)面臨著重大的項(xiàng)目成本控制風(fēng)險(xiǎn)。因此,董事長作出決策,投入大額資金自主開發(fā)信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了對每個項(xiàng)目從立項(xiàng)到施工完成的全過程成本跟蹤和監(jiān)控,有效控制了項(xiàng)目成本超支風(fēng)險(xiǎn)。
小型企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)評估方法相對非正式,較少采用定期(占14%)和系統(tǒng)組織(占18%)的方式,更多地采用不定期(占42%)和業(yè)務(wù)部門自行評估(占47%)的方式。在實(shí)地調(diào)研中,我們發(fā)現(xiàn)由于缺少風(fēng)險(xiǎn)評估方法指引,小型企業(yè)對風(fēng)險(xiǎn)的識別主要依賴管理者個人的判斷,而許多時候這些基于個人知識和能力的判斷是非系統(tǒng)的、帶有明顯的個人經(jīng)驗(yàn)特征,常常只關(guān)注與“錢”直接相關(guān)的傳統(tǒng)型風(fēng)險(xiǎn),而會忽視因企業(yè)發(fā)展、外部環(huán)境變化、技術(shù)更新而產(chǎn)生的新風(fēng)險(xiǎn)。比如在采用新技術(shù)與新方法時,只評估成本與現(xiàn)時效果,而不考慮新技術(shù)的伴生風(fēng)險(xiǎn)。魚躍集團(tuán)覺得微信信息溝通成本低廉、實(shí)時高效,于是就馬上在包括核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)在內(nèi)的企業(yè)范圍內(nèi)推廣應(yīng)用,完全沒有考慮可能存在的核心研發(fā)技術(shù)泄密的問題。
(三)內(nèi)控建設(shè)與推進(jìn)方式
小型企業(yè)的內(nèi)部控制建設(shè)往往不是系統(tǒng)和全面的,許多是從局部重要業(yè)務(wù)領(lǐng)域開始起步,等經(jīng)驗(yàn)相對成熟后,再復(fù)制推廣到其他領(lǐng)域。比如,科瑞技術(shù)在建立了iso9000,iso1400質(zhì)量管理體系幾年后,才引入美國卓越績效模式,并逐步將這一管理理念推廣到公司整體范圍內(nèi)。在這種方式下,內(nèi)部控制成果往往會更多以業(yè)務(wù)流程體系形式體現(xiàn),而非正式的內(nèi)部控制手冊或政策。這個結(jié)果在問卷調(diào)查中也得到了印證。
小型企業(yè)在不同領(lǐng)域開展內(nèi)控時,會應(yīng)用到不同的管理工具。調(diào)研問卷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,72%的企業(yè)采用了質(zhì)量管理體系,37%的企業(yè)采用了職業(yè)健康和安全管理體系,33%的企業(yè)采用了環(huán)境管理體系,21%的企業(yè)采用了社會責(zé)任管理體系。還有一些行業(yè)特有的管理體系也被相關(guān)行業(yè)普遍運(yùn)用,如食品安全管理體系、汽車工業(yè)質(zhì)量管理體系等。超過半數(shù)的企業(yè)在不同領(lǐng)域采用了2種及以上的管理工具。
(四)內(nèi)控主責(zé)部門
調(diào)查問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,小型企業(yè)的內(nèi)控主責(zé)部門主要設(shè)在辦公室、財(cái)務(wù)部和由多部門組成的聯(lián)合工作組。同時,62%的企業(yè)表示借助了外部專家的力量開展內(nèi)控建設(shè)。在現(xiàn)場調(diào)研中發(fā)現(xiàn),在多部門組成聯(lián)合工作組的模式下,內(nèi)控建設(shè)成果推進(jìn)相對容易。比如,科陸電子內(nèi)控建設(shè)秉承“從業(yè)務(wù)中來,到業(yè)務(wù)中去”的理念,組建了由各業(yè)務(wù)層面骨干人員組成的聯(lián)合工作組,共同參與內(nèi)控建設(shè),各組員會將在此過程中所學(xué)習(xí)到的內(nèi)控知識以及管控要求帶回到業(yè)務(wù)層面,真正做到內(nèi)控思想與管理實(shí)踐相結(jié)合。同時,這種方式也提升了公司基層人員對內(nèi)控的感性認(rèn)識,他們在工作中會主動思考如何提升效率、管住風(fēng)險(xiǎn),于是內(nèi)控就從意識逐漸變成了習(xí)慣。
(五)企業(yè)高管的作用
調(diào)研問卷的數(shù)據(jù)顯示,84%的被調(diào)查企業(yè)認(rèn)為內(nèi)部控制體系發(fā)揮效果的關(guān)鍵在于管理層重視,這與現(xiàn)場調(diào)研中獲得受訪者百分之百認(rèn)同“內(nèi)控是一把手工程”的說法是一致的。但是,我們注意到,企業(yè)執(zhí)行層以及高管層對這種說法其實(shí)仍存在認(rèn)識上的差異。企業(yè)執(zhí)行層認(rèn)為,如果老板內(nèi)控建設(shè)的意愿強(qiáng)烈,那么他們的工作就變得容易得多,否則只能做到形式上的合規(guī)。比如,冰川網(wǎng)絡(luò)的老板很重視資金管理,因此公司在資金管理領(lǐng)域的內(nèi)部控制成效很顯著。
而被調(diào)研的企業(yè)高管層認(rèn)為一把手的作用固然重要,但具體執(zhí)行部門也要工作得力,否則什么事都要讓老板拍板,內(nèi)控的效果也大打折扣。上述觀點(diǎn)的差異主要由于雙方立場不同。從系統(tǒng)的角度看內(nèi)控工作,高層給予的支持力和內(nèi)控部門的執(zhí)行能力是內(nèi)控工作的“最佳拍檔”,不能偏廢。在現(xiàn)場調(diào)研中,我們確實(shí)也發(fā)現(xiàn)了將這兩方面結(jié)合得很好的企業(yè)典型。比如,歐普照明在高度包容性的領(lǐng)導(dǎo)支持下,強(qiáng)有力的內(nèi)控部門通過“的內(nèi)控部門通工程主動創(chuàng)造價值,為戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供增值服務(wù),贏得了同事、上級的尊重和認(rèn)同,內(nèi)控工作匯報(bào)成為公司管理會議的固定議題。
三、存在的問題及原因分析
(一)對內(nèi)控的認(rèn)識不準(zhǔn)確
在本次調(diào)研問卷中預(yù)設(shè)了兩道測試題,試圖了解企業(yè)對內(nèi)控理念的認(rèn)知情況。調(diào)研結(jié)果發(fā)現(xiàn),只有不到34%的企業(yè)全部答對,這說明許多問卷填報(bào)人對內(nèi)控基礎(chǔ)概念的認(rèn)識還不到位。這種情況會直接影響企業(yè)開展內(nèi)部控制的效果,包括直接導(dǎo)致內(nèi)部控制工作流于形式,造成企業(yè)資源浪費(fèi)。事實(shí)上,企業(yè)受訪者們對此也有充分的認(rèn)識,在問卷中,有62%的企業(yè)同意要使企業(yè)的內(nèi)部控制體系發(fā)揮應(yīng)有的作用,需要有正確的認(rèn)識和理解。通過現(xiàn)場調(diào)研,我們進(jìn)一步了解到企業(yè)對內(nèi)部控制存在的普遍誤解,主要包括:
1、內(nèi)控等同于合規(guī)。部分企業(yè)以為內(nèi)控工作就是合規(guī)工作,不是出于企業(yè)自身管理的需要,而是為了應(yīng)對監(jiān)管機(jī)構(gòu)、債權(quán)人和投資者的要求。因此,在開展內(nèi)控工作時,通常會采用被動應(yīng)付而非主動執(zhí)行的方式。
2、內(nèi)控是區(qū)別于現(xiàn)有管理的一套新體系。許多企業(yè)以為內(nèi)控和企業(yè)管理是各自獨(dú)立的體系,因此,普遍認(rèn)為內(nèi)控建設(shè)是從無到有地去形成一套新體系的過程。在對調(diào)研問卷數(shù)據(jù)進(jìn)一步分析后我們發(fā)現(xiàn),2197家聲稱自已未曾開展內(nèi)控體系建設(shè)的小企業(yè)中,實(shí)際僅有68家企業(yè)未實(shí)施過其他管理工具和標(biāo)準(zhǔn),而其余的企業(yè)或多或少在經(jīng)營管理中應(yīng)用了各種管理體系、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)或管理工具和方法,但是他們不認(rèn)為這些與內(nèi)控有關(guān)。
眾所周知,企業(yè)不可能同時依照兩套標(biāo)準(zhǔn)來實(shí)施管理,如果在同一領(lǐng)域內(nèi)出現(xiàn)一套以上的管理體系,那么必然有一些體系是用來滿足形式要求的,并不會真正被用于管理中。因此,如果企業(yè)不能正確認(rèn)識內(nèi)控與管理的關(guān)系,而是將內(nèi)控定位為一個形式上的管理體系,那么任何為此發(fā)生的成本都將是額外負(fù)擔(dān),關(guān)于內(nèi)控體系建設(shè)的成本效益的討論都將毫無意義。
3、內(nèi)控建設(shè)、評價和審計(jì)概念混淆。調(diào)研問卷結(jié)果表明,41%企業(yè)已經(jīng)開展了內(nèi)控建設(shè),32%企業(yè)已經(jīng)開展了內(nèi)控評價,36%企業(yè)已經(jīng)開展了內(nèi)控審計(jì)。內(nèi)控評價和內(nèi)控審計(jì)數(shù)據(jù)倒掛,其根本原因是因?yàn)樵S多企業(yè)不清楚內(nèi)控建設(shè)、評價、審計(jì)的區(qū)別與聯(lián)系,現(xiàn)場調(diào)研的結(jié)果也充分印證了這點(diǎn),企業(yè)要么將內(nèi)控建設(shè)和評價割裂開展,要么將內(nèi)控評價與內(nèi)控審計(jì)混為一談。
(二)管理者的內(nèi)在驅(qū)動不足
小型企業(yè)由于規(guī)模小、流程簡單、人員關(guān)系緊密,內(nèi)控的效果往往不是立竿見影,再加上對內(nèi)部控制的誤解,企業(yè)的管理者容易對內(nèi)控形成認(rèn)識上的抵觸,將內(nèi)控置于經(jīng)營盈利與企業(yè)增長的對立面。內(nèi)控實(shí)施的成功經(jīng)驗(yàn)是,先驅(qū)動企業(yè)管理者啟動內(nèi)控工作,然后在執(zhí)行過程中讓其理解內(nèi)部控制對企業(yè)管理的意義,使其能從被動接受到主動參與。因此,如何找到讓小型企業(yè)管理者啟動內(nèi)控工作的驅(qū)動力是很重要的起點(diǎn)。根據(jù)調(diào)研問卷和現(xiàn)場調(diào)研結(jié)果分析,企業(yè)管理者開展內(nèi)控建設(shè)的驅(qū)動力主要來自于以下兩方面:
1、法規(guī)紅線。包括各類強(qiáng)制性監(jiān)管要求、上市合規(guī)要求、稅務(wù)要求、籌融資評價標(biāo)準(zhǔn)等,雖然不見得能讓他們正確理解內(nèi)控,但至少可以推動企業(yè)開始啟動內(nèi)控體系建設(shè)。但是,在調(diào)研中我們也發(fā)現(xiàn),如果相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)對這些內(nèi)控監(jiān)管要求缺少有效的監(jiān)管和處罰措施,那么這個因素的驅(qū)動力就會消失。
2、實(shí)質(zhì)性受益。小型企業(yè)表現(xiàn)出對實(shí)施內(nèi)部控制的顧慮。究其原因,主要是擔(dān)心效益與成本不匹配。在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn),如果能讓企業(yè)所有者了解到通過內(nèi)控可以幫助企業(yè)降低成本、提升收益、贏得市場這些這些效果,那么其開展內(nèi)控的意愿會極大的提升。
比如,騰邦國際的財(cái)務(wù)部門在一開始推行預(yù)算控制時,老板并不重視和認(rèn)同,只是勉強(qiáng)同意先對費(fèi)用實(shí)施預(yù)算控制。但是,當(dāng)老板看到費(fèi)用控制實(shí)施所產(chǎn)生的顯著效果后,就開始主動介入,要求在企業(yè)內(nèi)全面推進(jìn)預(yù)算控制工作。同時小企業(yè)所有者希望未來在內(nèi)部控制方面要強(qiáng)調(diào)實(shí)質(zhì)重于形式,充分考慮投入產(chǎn)出比。
(三)內(nèi)控經(jīng)驗(yàn)不足
在調(diào)查問卷中,有62%的企業(yè)提到了人員經(jīng)驗(yàn)不足是開展內(nèi)控工作遇到的主要困難。內(nèi)控建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程,需要了解企業(yè)實(shí)際情況的人,以及掌握內(nèi)控技術(shù)的人共同參與。大型企業(yè)通??梢酝ㄟ^招聘專業(yè)人才或者外包的方式,去解決內(nèi)控經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)能力不足的問題,但小型企業(yè)因資源有限而很難做到,并進(jìn)而影響了內(nèi)控在小型企業(yè)內(nèi)的實(shí)施面。因此,如何幫助小型企業(yè)解決內(nèi)部人員經(jīng)驗(yàn)不足的問題,是未來小型企業(yè)內(nèi)控規(guī)范推廣的重要任務(wù)。
(四)方法不正確
在現(xiàn)場調(diào)研的座談會上,有些小企業(yè)表示“企業(yè)內(nèi)控做了太多沒必要的內(nèi)容”、“有些領(lǐng)域缺少政策指導(dǎo)”、“做出來這套東西就是擺著看的”。在進(jìn)一步了解這些企業(yè)的做法后,我們發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)往往采用的是國內(nèi)流行的“對標(biāo)法”來開展內(nèi)部控制建設(shè)工作,即按照內(nèi)控規(guī)范和指引的條款逐條對照實(shí)施,工作成果往往就是對標(biāo)后的一套內(nèi)控手冊。
這種方法將內(nèi)控工作變成了可以快速完成的任務(wù),建設(shè)過程純粹按圖索驥、沒有對政策的融會貫通、缺少因地制宜,不能將控制要求落實(shí)于執(zhí)行,加之沒有建立后續(xù)的完善更新機(jī)制,這樣的內(nèi)控建設(shè)不可能對企業(yè)管理提供幫助,工作成果勢必被企業(yè)束之高閣。這些錯誤做法中,其實(shí)蘊(yùn)含了對內(nèi)部控制的另一些普遍性誤解,包括:將內(nèi)控建設(shè)視為一次性的項(xiàng)目,做完就一勞永逸;
內(nèi)控建設(shè)就是編一套制度或手冊,建設(shè)過程往往不考慮執(zhí)行效果;
內(nèi)控建設(shè)就是保證對政策條款的全部符合,無偏差,等等。
(五)現(xiàn)有內(nèi)控規(guī)范對小企業(yè)的適用性差
《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》的制定是以大中型企業(yè)為對象,沒有考慮小型企業(yè)的管理特點(diǎn)。因此,對小型企業(yè)而言,要全面遵循確實(shí)存在較大難度,比如公司治理的相關(guān)條款要求公司建立規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)和議事規(guī)則。這對治理水平相對不高的小型企業(yè)來說適用性就不高。
調(diào)查問卷結(jié)果顯示,內(nèi)控規(guī)范對大型企業(yè)的適用度較高,51%的企業(yè)認(rèn)為完全適用,3%的企業(yè)認(rèn)為成本高而不適用。但對小型企業(yè)而言,只有31%的企業(yè)認(rèn)為完全適用,11%的企業(yè)認(rèn)為成本高而不適用,3%的企業(yè)認(rèn)為完全不適用。此外,現(xiàn)有的內(nèi)控規(guī)范體系沒有對開展內(nèi)控工作的方法進(jìn)行系統(tǒng)說明,直接導(dǎo)致實(shí)務(wù)中正確和錯誤內(nèi)控工作方法并存,這在一定程度上削弱了我國企業(yè)內(nèi)控工作的實(shí)施效果,企業(yè)也會因錯誤的工作方法而加深對內(nèi)控的誤解。根據(jù)調(diào)查問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,小企業(yè)認(rèn)為以下環(huán)節(jié)的工作方法有必要進(jìn)一步規(guī)范:整體控制環(huán)境如何梳理與加強(qiáng);
如何將控制活動體系化;
如何規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)評估的程序;
如何實(shí)現(xiàn)控制活動執(zhí)行的持續(xù)性以及如何評價控制活動的有效性。
四、相關(guān)政策建議
黨中央、國務(wù)院始終高度重視小企業(yè)的發(fā)展,國務(wù)院于2019年10月發(fā)布了《國務(wù)院關(guān)于扶持小型微型企業(yè)健康發(fā)展的意見》,進(jìn)一步明確了我國促進(jìn)小微型企業(yè)發(fā)展的政策方向;
2019年5月8日,國務(wù)院又發(fā)布了我國實(shí)施制造強(qiáng)國戰(zhàn)略第一個十年的行動綱領(lǐng)《中國制造2025》,為小企業(yè)集聚的制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級、實(shí)現(xiàn)“專精特新”,提供了戰(zhàn)略性的政策保障。為了進(jìn)一步提升小企業(yè)的經(jīng)營管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,建議有關(guān)部門聚焦我國小企業(yè)實(shí)際需求,以幫助小企業(yè)提升整體管理水平、保障企業(yè)持續(xù)運(yùn)營、培育企業(yè)不斷發(fā)展壯大為目標(biāo),盡快制定出臺一套為中國小企業(yè)量身定制的內(nèi)控規(guī)范,并指導(dǎo)小企業(yè)有效開展內(nèi)部控制建設(shè)與實(shí)施工作。
(一)以“幫助小型企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理提升”為制定內(nèi)控規(guī)范的首要目的
內(nèi)控規(guī)范的制定目的決定了其內(nèi)容范圍和效用性質(zhì)。如果以實(shí)現(xiàn)小型企業(yè)合規(guī)為目的,那么應(yīng)以財(cái)務(wù)報(bào)告控制為主線制定規(guī)范。但合規(guī)目的下制定出來的規(guī)范,對超過99%以上沒有上市合規(guī)需求的小型企業(yè)來說,就沒有很大吸引力和實(shí)質(zhì)性幫助。
如果以幫助小型企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理提升為目的,那么應(yīng)以管理全過程為主線制定規(guī)范,但為保證規(guī)范的操作性,有可能需要根據(jù)合規(guī)要求,對合規(guī)范圍內(nèi)的內(nèi)控補(bǔ)充一些特別的說明。無論對于哪種性質(zhì)、處于哪個行業(yè)的小型企業(yè),要成長發(fā)展、要做大做強(qiáng),都會對管理提升有著迫切的需求。因此,我們建議,在充分考慮小型企業(yè)特性的基礎(chǔ)上,將幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理提升作為規(guī)范制定的首要目標(biāo),核心內(nèi)容上以全面內(nèi)控為基礎(chǔ),強(qiáng)化“小企業(yè)”特點(diǎn)。
(二)以“強(qiáng)化實(shí)施效果和工作方法、弱化控制手段”為構(gòu)建內(nèi)控規(guī)范的主旨
小企業(yè)內(nèi)控規(guī)范應(yīng)重點(diǎn)解決內(nèi)控是什么(即內(nèi)控的效果)、內(nèi)控要做什么(即內(nèi)控的內(nèi)容)和怎么做內(nèi)控(即內(nèi)控的方法)。專家調(diào)研的結(jié)果表明,93%的專家支持在規(guī)范中闡述內(nèi)控效果;
36%的專家認(rèn)為應(yīng)在規(guī)范中涵蓋具體領(lǐng)域的控制內(nèi)容;
64%的專家認(rèn)為應(yīng)考慮在規(guī)范中闡述內(nèi)控工作方法。我們認(rèn)為,內(nèi)控的效果可用來端正對內(nèi)控的認(rèn)識,內(nèi)控的方法可為企業(yè)提供有利于企業(yè)管理的工具,這兩部分是必須的。在內(nèi)控效果部分可以參照coso框架(2019)的表述方式,分要素用概括化的原則來闡明內(nèi)容,同時特別要補(bǔ)充明確內(nèi)控的局限性、內(nèi)控與管理的關(guān)系、有效的內(nèi)控五要素需具備的特征;
在內(nèi)控的方法部分應(yīng)秉承“功能達(dá)成、操作簡化”的設(shè)計(jì)原則,重點(diǎn)考量功能實(shí)現(xiàn)方法的經(jīng)濟(jì)性,強(qiáng)調(diào)建設(shè)與執(zhí)行的關(guān)系、建設(shè)與完善的關(guān)系以及長效保障機(jī)制等。
而內(nèi)控的具體控制手段由于存在跨行業(yè)差異較大、管理內(nèi)容太過具體等問題,無法保證規(guī)范制定的完整性和普遍適用性。同時,由于管理方法日新月異,很容易造成規(guī)范內(nèi)容的過時。因此,我們建議不在規(guī)范中明確內(nèi)控的具體控制手段,而將其放在配套的解讀或指引中,以案例方式介紹小型企業(yè)在典型領(lǐng)域中的管控方法。
(三)以“賦予企業(yè)更多選擇權(quán)”為引導(dǎo)內(nèi)控規(guī)范實(shí)施的根本
工信部對小型企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn),主要涉及定量指標(biāo),雖操作簡單,但缺乏靈活性,且在經(jīng)濟(jì)環(huán)境不斷發(fā)生變化的情況下缺乏穩(wěn)定性。與定量指標(biāo)相比,定性指標(biāo)雖缺乏直觀性,但卻可從小型企業(yè)的經(jīng)營和管理特點(diǎn)、發(fā)展趨勢等方面認(rèn)定小型企業(yè)與大中型企業(yè)的界限,彌補(bǔ)定量指標(biāo)的不足。國際上基于不同的目的(如政府監(jiān)管、信息披露等)對中小企業(yè)的劃型應(yīng)用不同類別的指標(biāo),這其中既包含了量化指標(biāo)又兼顧了定性指標(biāo)。我們建議規(guī)范應(yīng)以引導(dǎo)為主,賦予企業(yè)更多的自主選擇權(quán)。
在內(nèi)控規(guī)范中僅明確定性標(biāo)準(zhǔn),而在推廣實(shí)施時,根據(jù)不同的披露要求去設(shè)定不同的定量劃型標(biāo)準(zhǔn)。這樣企業(yè)可以結(jié)合行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)、差異化的經(jīng)營模式、業(yè)務(wù)發(fā)展階段、業(yè)務(wù)事項(xiàng)的復(fù)雜程度,對照定性標(biāo)準(zhǔn)自行衡量選擇其適用的規(guī)范,自主建設(shè)完善內(nèi)控機(jī)制。
對管理基礎(chǔ)好的企業(yè),可以鼓勵其參照《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》自主全面開展內(nèi)控建設(shè);
而對管理基礎(chǔ)條件相對較差的企業(yè),可以參照《小型企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范》開展內(nèi)控工作,實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)防范,把控重點(diǎn)業(yè)務(wù)事項(xiàng)和關(guān)鍵領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn),適應(yīng)不同發(fā)展階段對企業(yè)內(nèi)控的實(shí)際需求變化。
(四)以“實(shí)質(zhì)重于形式”作為內(nèi)控信息披露模式的核心
上市公司自愿披露內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告能夠向資本市場傳遞上市公司內(nèi)部控制運(yùn)行有效和財(cái)務(wù)信息真實(shí)可靠的積極信號。因此,我們建議,小企業(yè)內(nèi)控信息披露應(yīng)強(qiáng)調(diào)實(shí)質(zhì)重于形式,改變現(xiàn)有以整體有效性為中心的披露方法,鼓勵差異化、有信息含量的內(nèi)部控制信息披露。同時,參考香港等地內(nèi)控信息披露的做法,將有關(guān)內(nèi)控信息分為強(qiáng)制披露和建議披露兩部分,相應(yīng)降低內(nèi)控實(shí)施成本。
(五)以“全方位、多舉措”的宣傳和培訓(xùn)作為推廣和應(yīng)用小型企業(yè)內(nèi)控規(guī)范的手段
通過加強(qiáng)宣傳,普及教育推廣,強(qiáng)化內(nèi)控建設(shè)和責(zé)任意識,為小型企業(yè)全面建設(shè)有效的內(nèi)部控制體系營造良好的環(huán)境基礎(chǔ)。對于企業(yè),主要以案例方式宣傳內(nèi)控與管理的關(guān)系以及對企業(yè)管理的益處,增加企業(yè)開展內(nèi)控的驅(qū)動力,加強(qiáng)管理層對內(nèi)控工作的重視程度;
對于監(jiān)管部門,主要宣傳內(nèi)控的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵,使之更好地而非教條式地對企業(yè)進(jìn)行監(jiān)管;
對于銀行等金融機(jī)構(gòu),主要宣傳企業(yè)內(nèi)控有效帶來的益處(比如降低貸款壞帳風(fēng)險(xiǎn)等),促使其主動加入到驅(qū)動企業(yè)開展內(nèi)控的行列中來。小型企業(yè)內(nèi)部控制的建設(shè)和實(shí)施能否成功,關(guān)鍵因素之一是內(nèi)控人員的專業(yè)勝任能力。
一是要充分發(fā)揮各級財(cái)政部和地方小型企業(yè)協(xié)會、內(nèi)審協(xié)會等行業(yè)機(jī)構(gòu)的作用,為小型企業(yè)的高級管理人員和內(nèi)控專業(yè)人員提供更多的內(nèi)控業(yè)務(wù)培訓(xùn),切實(shí)提升人員的技能素質(zhì),提升企業(yè)內(nèi)控工作的效率和效果;
二是定期組織經(jīng)驗(yàn)交流研討會,請內(nèi)部控制做得比較好的企業(yè)分享經(jīng)驗(yàn)、介紹實(shí)踐成果,并鼓勵各企業(yè)的內(nèi)控專業(yè)人員互相交流心得、探討成功模式;
三是將小企業(yè)內(nèi)控規(guī)范培訓(xùn)納入會計(jì)人員繼續(xù)教育內(nèi)容,加快小企業(yè)內(nèi)控規(guī)范的推廣與普及。
走訪企業(yè)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇十二
今天陪同客戶服務(wù)部的徐習(xí)忠經(jīng)理到一家紙板客戶(三級廠)處理一起投訴,原來這個客戶的客戶投訴他們生產(chǎn)的紙箱包裝產(chǎn)品運(yùn)到韓國后大量損壞。分析其原因,是這個三級廠不懂的根據(jù)被包裝產(chǎn)品來設(shè)計(jì)紙箱,造成紙箱與所包裝產(chǎn)品不匹配,進(jìn)而導(dǎo)致運(yùn)輸途中損壞。
我發(fā)現(xiàn),這是我們的一個機(jī)會。我們的客戶沒有包裝設(shè)計(jì)能力,客戶的客戶也沒有包裝設(shè)計(jì)常識。而我們有溫州唯一的包裝測試試驗(yàn)室,有一支包裝結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)隊(duì)伍(需要繼續(xù)加強(qiáng)),以前僅僅是提供內(nèi)部服務(wù)。
如果將這一能力應(yīng)用于幫助三級廠客戶深入了解他們的客戶的實(shí)際需求(產(chǎn)品特性、運(yùn)輸特性、儲存特性等),利用我們的測試設(shè)備優(yōu)勢和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)優(yōu)勢,幫助客戶設(shè)計(jì)出科學(xué)的包裝方案,提供適配性最好配材,那么,我們在紙板銷售上就具有了主動權(quán)。
這個措施融入更大的業(yè)務(wù)邏輯調(diào)整方案中,會有很大的力量。
今天下午有一種很愜意的感覺:就是對公司業(yè)務(wù)邏輯有了越來越清晰的把握,對從經(jīng)營戰(zhàn)略到運(yùn)作體系的設(shè)計(jì)都感覺到很把握——這種感覺很爽!
走訪企業(yè)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇十三
近年以來,大型連鎖賣場的勢頭有增無減,渠道集中化的特點(diǎn)顯露無疑,原有的渠道迅速衰退、凋零,對許多企業(yè)而言,進(jìn)行渠道轉(zhuǎn)型,進(jìn)軍大賣場已經(jīng)成為了現(xiàn)實(shí)出路,然而,在渠道轉(zhuǎn)型的過程中,許多投入巨資進(jìn)入大賣場的企業(yè)卻叫苦不迭,費(fèi)用高、產(chǎn)量低、虧損大的現(xiàn)象屢屢出現(xiàn),更有甚者,末尾淘汰制度讓剛進(jìn)入沒多久的品牌被無情地清退,白白交了數(shù)不清的各種費(fèi)用。面對這一局面,許多企業(yè)陷入深深的矛盾當(dāng)中,進(jìn)入大賣場是現(xiàn)實(shí)出路,但是進(jìn)入之后怎么辦?如何才能迅速產(chǎn)生銷量,取得利潤是當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)的困惑危局。
為了弄清這一現(xiàn)象,找到成功運(yùn)做辦法,筆者在此有些許思路與各位探討、交流。
一、大賣場的特點(diǎn)。
其三,惡性競爭、血拼價格。由于前兩個特點(diǎn)的存在,已經(jīng)進(jìn)入大賣場的產(chǎn)品為了生存,就不遺余力地采取各種方式提升銷量。但是現(xiàn)代社會除了產(chǎn)品同質(zhì)化之外,仿佛促銷也同質(zhì)化了,你小送我就多送,你買堆碼我就買端架,你一個促銷我就上兩個,如此拼殺仍然效果不佳,在沒有出路的情況下,競爭的最后利器價格就成了主角,特價、低價頻頻出現(xiàn),在化妝品領(lǐng)域,寶潔9.9元的飄柔一夜之間突破10元底線,許多化妝品廠家無奈跟進(jìn),價格的火藥桶已經(jīng)點(diǎn)燃,但問題是如此血拼的結(jié)果銷量仍然不見起色,利潤更是無從談起,問題出在哪里呢?我的一位做化妝品的朋友整天為此愁眉不展,相信各位相關(guān)人士也會深有同感吧。下面就讓我們來探討一下操作大賣場的現(xiàn)實(shí)出路。
筆者以為,操作大賣場的核心在于兩個方面。一是操作基礎(chǔ),二是操作手段。我們現(xiàn)在的很多企業(yè)往往重視操作手段而忽視操作基礎(chǔ)才是造成大賣場操作不良的根本原因。
二、一個核心與三種產(chǎn)品是操作基礎(chǔ)。
一個核心。
品牌專業(yè)化和品類優(yōu)勢化是核心基礎(chǔ)。我們的品牌觀點(diǎn)是代表并引導(dǎo)一類產(chǎn)品的發(fā)展方向,在技術(shù)、概念等方面處于領(lǐng)先地位,并為消費(fèi)者感知,從而形成競爭優(yōu)勢。小護(hù)士的防曬領(lǐng)域?qū)I(yè)化、迪彩的發(fā)用品領(lǐng)域?qū)I(yè)化和溫雅染發(fā)領(lǐng)域?qū)I(yè)化當(dāng)是我們的品牌借鑒。品牌專業(yè)化所帶來的品類優(yōu)勢是操作大賣場的前提與基礎(chǔ),而什么都做的品牌由于消費(fèi)者的識別與聯(lián)想障礙就很難形成品類優(yōu)勢。
三種產(chǎn)品。
光有差異化或?qū)I(yè)化的品牌還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,你還必須同時擁有三種產(chǎn)品。一是用于出售沖量的,一般指日常需求較大的,使用頻率較高的產(chǎn)品,因?yàn)檫@樣的產(chǎn)品才能達(dá)到快速銷售的目的;二是用于傳遞品牌性格的,即用來做廣告的,主要指代表品牌性格的產(chǎn)品,它可能是核心產(chǎn)品,但不一定是優(yōu)勢明顯的產(chǎn)品;三是用來賺錢的,一般指差異化或是功能升級的產(chǎn)品。但是無論這三種產(chǎn)品具體指向如何,其關(guān)系必須是緊密相連,并能被一個品牌形象所涵蓋的。
當(dāng)然還有很多成功的例子,如隆力奇的蛇油膏僅僅1元一袋,既快速銷售還能擴(kuò)大品牌滲透率、傳遞品牌的核心概念——蛇油,這是第一和第二種產(chǎn)品的有機(jī)結(jié)合。三種產(chǎn)品的構(gòu)建是決定操作大賣場能否成功的關(guān)鍵,想要操作大賣場的企業(yè)需要檢視自己是否擁有這三種產(chǎn)品,否則盲目切入的結(jié)果要么被清理出局,要么面臨虧損。
擁有專業(yè)領(lǐng)域品牌和三種產(chǎn)品之后,我們就可以從容地切入大賣場并能較容易地取得競爭優(yōu)勢了。
三、比較優(yōu)勢與分類促銷是操作手段。
比較優(yōu)勢。
無論產(chǎn)品也好,宣傳也罷,真正的優(yōu)勢是比較出來的,而不是企業(yè)自封的。當(dāng)眾多同類產(chǎn)品陳列在一起之時,誰能擁有比較優(yōu)勢誰就能脫穎而出。形成比較優(yōu)勢的前提是找到比較產(chǎn)品,方法主要有“陳列優(yōu)勢”、“功能優(yōu)勢”、“促銷優(yōu)勢”和“價格優(yōu)勢”等。
找到比較產(chǎn)品是形成比較優(yōu)勢的前提,當(dāng)同一類別產(chǎn)品陳列在一起時,只有相鄰的幾個品牌之間競爭最為激烈,如果將你的產(chǎn)品放在與之相比沒有比較優(yōu)勢的產(chǎn)品旁邊,那么你就不會取得很好的銷售,反之,擁有競爭優(yōu)勢的情況下,你就能從競爭對手身上爭奪到其原來的使用者。找到比較產(chǎn)品的途徑是通過分析陳列、功能、促銷、價格、定位等方面確定可能的比較優(yōu)勢,以確定比較產(chǎn)品,并在可能的比較優(yōu)勢上加以強(qiáng)化。
強(qiáng)化陳列優(yōu)勢是指在陳列面位上要遠(yuǎn)強(qiáng)于競爭對手,在同類產(chǎn)品中陳列氣勢最大,而對于多品類的品牌我們建議采取三點(diǎn)陳列的方法,即按照消費(fèi)者的購物路線,選擇入口(堆碼、陳列架)陳列、中間(貨架)陳列和尾端(消費(fèi)者即將離開化妝品區(qū)的貨架)陳列,讓消費(fèi)者時刻感受到品牌的沖擊,達(dá)到只見樹木,不見森林的效果;功能優(yōu)勢是存在競品不能達(dá)到或沒有的功能或效果,彰顯先進(jìn)性;促銷優(yōu)勢主要指人員促銷與活動促銷,當(dāng)竟品沒有促銷人員而我方有促銷人員之時,優(yōu)勢是極為明顯的,許多洗發(fā)水都愿意緊鄰寶潔陳列,道理就是如此。如果竟品促銷活動及贈品較少,而我方活動及贈品較多時,也可以考慮加以強(qiáng)化;價格優(yōu)勢是最為簡單也是最直接的優(yōu)勢,當(dāng)功能相近,傳播無法區(qū)分時,價格就是最有力的競爭武器。找到比較產(chǎn)品、靠近比較產(chǎn)品并強(qiáng)化比較優(yōu)勢在產(chǎn)品陳列、終端宣傳方面具有十分有效的指導(dǎo)作用,也是事實(shí)證明簡單并易于操作的先期切入辦法。
分類促銷。
提起大賣場的促銷,許多人都說,朋友,不用你說了,大賣場的促銷很簡單,不就是特價、堆碼、買贈嗎,還能有什么好辦法?的確,現(xiàn)今大賣場的促銷主要集中在這幾個方面,但是為什么大多數(shù)采取這些形式的品牌仍然沒有很好的效果呢?是力度不夠,還是消費(fèi)者已經(jīng)麻木?其實(shí)都不是。我們知道,大賣場的促銷主要要解決三個問題,一是快速謀求銷量;二是經(jīng)由傳播強(qiáng)化概念并建立品牌;三是獲取利潤,這三點(diǎn)相輔相成,缺一不可。前文已經(jīng)提到三種產(chǎn)品的概念,而這三種產(chǎn)品正是此問題的鑰匙,我們需要對三種產(chǎn)品采取不同的促銷策略,姑且稱之為分類促銷模式。事實(shí)上促銷沒有效果并非方法問題,而是沒有分清促銷形式的針對性。
對于走量產(chǎn)品,其促銷方法主要有特價、買贈、堆碼等,其核心是微利或無利經(jīng)營,只以沖量為核心;其作用是拋磚引玉,通過大量的產(chǎn)品銷售推進(jìn)其他產(chǎn)品試用(贈品一般以試用裝為主),或經(jīng)由配套產(chǎn)品需求帶動其他產(chǎn)品銷售;其特點(diǎn)是常規(guī)促銷,長期堅(jiān)持,始終保持強(qiáng)有力的促銷力度。
對于廣告產(chǎn)品和獲利產(chǎn)品而言,主要采取主題促銷形式,輔以買贈、套裝等形式的階段促銷。主題促銷要求在品牌概念基礎(chǔ)上利用各種有利時機(jī)進(jìn)行促銷與傳播,從而強(qiáng)化品牌形象。我們現(xiàn)在許多企業(yè)操作大賣場的誤區(qū)在于僅為促銷而促銷,而無論何時,品牌才是競爭的核心關(guān)鍵,放棄品牌建設(shè)的促銷,就會陷入競爭的汪洋大海,并進(jìn)入成本越來越高、利潤越來越少、資源僅能投入促銷、無法兼顧品牌的惡性循環(huán),成為無源之水、無本之木。
三種產(chǎn)品在一個品牌概念涵蓋下,形成配套搭配,要求相互影響,協(xié)調(diào)發(fā)展。如將獲利產(chǎn)品的試用裝作為走量產(chǎn)品的贈品,既傳遞了配套使用的關(guān)系,又能通過試用推動獲利產(chǎn)品的銷售。寶潔將潤發(fā)精華素的贈品與洗發(fā)水配套銷售,并強(qiáng)化潤發(fā)精華素產(chǎn)品;迪彩隨洗發(fā)水配送h油膏贈品等都是這一類操作的體現(xiàn)。
建立專業(yè)化品牌、構(gòu)建三類產(chǎn)品、尋找比較優(yōu)勢,采取分類促銷是操作大賣場的四項(xiàng)基本原則,也是筆者本文所探討的內(nèi)容與思路。大賣場還在發(fā)展之中,相信那些做好準(zhǔn)備的企業(yè)一定會伴隨它的發(fā)展取得更大的進(jìn)步。
走訪企業(yè)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇十四
市政協(xié)“發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”于今年五、六月份就我市文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行了專題調(diào)研。調(diào)研采取聽取情況通報(bào)、召開座談會、實(shí)地察看本地文化企業(yè)及赴xx市學(xué)習(xí)考察等多種形式,初步了解了我市文化產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢?,F(xiàn)就有關(guān)情況報(bào)告如下:
我市現(xiàn)擁有安美文化藝術(shù)中心、合肥國家動漫產(chǎn)業(yè)基地等國家級文化產(chǎn)業(yè)基地2個,省級文化產(chǎn)業(yè)基地4個,1個市級文化娛樂試點(diǎn)街區(qū),產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)初步顯現(xiàn)。產(chǎn)業(yè)分布行業(yè)廣泛,新聞傳媒、出版物流、演藝娛樂、文化旅游、創(chuàng)意設(shè)計(jì)和體育產(chǎn)業(yè)等初具規(guī)模,多種所有制文化產(chǎn)業(yè)競相發(fā)展。文化產(chǎn)業(yè)對經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率顯著增強(qiáng),據(jù)統(tǒng)計(jì),我市文化產(chǎn)業(yè)擁有固定資產(chǎn)92.5億元,比上年凈增10.15億元,占gdp的比重達(dá)到4.2%,比上年上升0.3個百分點(diǎn),分別高于全省、全國1.9個和1.7個百分點(diǎn),分別高于鄭州、南京0.1個和0.9個百分點(diǎn),增速達(dá)29%,快于全省文化產(chǎn)業(yè)增加值11.5個百分點(diǎn),占全省文化產(chǎn)業(yè)增加值的比重為31.7%。實(shí)現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)增加值55.23億元,占全市g(shù)dp的比重達(dá)4.34%。
從文化產(chǎn)業(yè)的核心層、外圍層和相關(guān)層三個層次看,我市文化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)漸趨合理,文化產(chǎn)業(yè)核心層的分量明顯突出。據(jù)普查,xx市文化產(chǎn)業(yè)的核心層、外圍層和相關(guān)層增加值之比為60.5:9.0:30.5,直接從事文化活動的“文化服務(wù)”業(yè)占絕對主導(dǎo)地位(文化產(chǎn)業(yè)的核心層、外圍層),各行業(yè)實(shí)現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)增加值30.99億元,占全部文化產(chǎn)業(yè)增加值的比重近七成,為69.5%,比上年增長26%;提供文化用品設(shè)備及相關(guān)文化產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售活動的“相關(guān)文化服務(wù)”業(yè)(文化產(chǎn)業(yè)的相關(guān)層)增長明顯較快,各行業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值13.64億元,占全部文化產(chǎn)業(yè)增加值的比重為30.5%,比上年增長38%。合肥作為全省的政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心,集中了一批以新聞、出版、廣播影視、文化藝術(shù)為主的核心層文化產(chǎn)業(yè),在全省文化產(chǎn)業(yè)中所占的比重逐年提高,引領(lǐng)優(yōu)勢明顯。
國有文化企業(yè)發(fā)展迅速,廣電系統(tǒng)近3年來經(jīng)營創(chuàng)收平均增幅達(dá)15%以上,經(jīng)營創(chuàng)收總額達(dá)2億元,比凈增4000萬元,增幅達(dá)25%,在安徽省地市廣電行業(yè)中穩(wěn)居第一;文化系統(tǒng)截至底,國有資產(chǎn)達(dá)3億元;合肥晚報(bào)經(jīng)營總收入1.47億元,廣告收入9900萬元,發(fā)行收入3440萬元,總資產(chǎn)已達(dá)2.2億元。
民營文化企業(yè)充滿活力,新的文化業(yè)態(tài)不斷出現(xiàn),涌現(xiàn)出“琴港演藝”、“璀璨明珠”、“阿里巴巴”、“安美文博”、“杏花印務(wù)”、“中設(shè)會展”、“儒林書業(yè)”等一批龍頭文化企業(yè)。截至12月,我市網(wǎng)吧、音像、歌舞娛樂等社會文化經(jīng)營戶近3000家,從業(yè)人員2萬余人;印刷、打字復(fù)印、出版物批零等經(jīng)營戶1100多家,從業(yè)人員2.2萬余人,年產(chǎn)值38.8億元;各類體育經(jīng)營場所700多家,從業(yè)人員5000多人,固定資產(chǎn)投入8.5億元。
以大型公共文化設(shè)施為骨干,以社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層文化設(shè)施為基礎(chǔ),公共文化設(shè)施網(wǎng)絡(luò)布局初步完善。一批文化體育場館和重點(diǎn)文化設(shè)施興建,公共文化服務(wù)體系初步建立。xx市市級財(cái)政投入文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金超30億元。文藝創(chuàng)作精品迭出,一批作品在全國、全省獲獎。文化活動惠澤民眾,形成了“廣玉蘭”藝術(shù)節(jié)、文化新春廟會等群眾文化活動品牌,成功舉辦了第16屆世界美術(shù)大會、第二屆中國書法蘭亭獎評選活動、“兩博會”、“文博會”等文化會展、文化活動。體育事業(yè)蓬勃發(fā)展,群眾體育、競技體育、體育產(chǎn)業(yè)規(guī)模逐步擴(kuò)大,獲得了xx年全國體育大會舉辦權(quán)。
走訪企業(yè)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇十五
兩年來,天津市科技型中小企業(yè)發(fā)展迅猛,截止到20__年底達(dá)3.5萬家,比20__年增加2.2萬家,取得了明顯的成效,但是也存在一些不足,發(fā)展質(zhì)量還不夠高,特別是企業(yè)內(nèi)部管理水平有待于進(jìn)一步提高。
通過對部分企業(yè)的調(diào)研,對于科技型中小企業(yè)特別是處于初創(chuàng)期的企業(yè)而言,制約企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大的瓶頸不是資金問題,而是企業(yè)內(nèi)部管理水平,管理水平的提高直接關(guān)系到科技型中小企業(yè)未來在市場上能夠走多遠(yuǎn)。
許多企業(yè)沒有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)的導(dǎo)航燈,對于企業(yè)發(fā)展的作用不言而喻。某科技型中小企業(yè)的負(fù)責(zé)人直言,“我們對于外來的資金有著強(qiáng)烈的恐懼心理”,這種恐懼心理的根源就是企業(yè)沒有系統(tǒng)化的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃,有了外部投資以后企業(yè)怎么發(fā)展,反而心里沒底。
科技型中小企業(yè)的創(chuàng)辦人大多是科技人員,管理團(tuán)隊(duì)主要是由同學(xué)、師生等人員構(gòu)成,裙帶關(guān)系明顯,職業(yè)經(jīng)理人缺位,有的科技型中小企業(yè)甚至都是清一色的科技人員,這種人員結(jié)構(gòu)在公司文化上具有較高的認(rèn)同感,但是嚴(yán)重制約了企業(yè)科學(xué)管理水平的提高。
就企業(yè)內(nèi)部管理而言,組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不合理是其主要問題之一。有的企業(yè)部門職能重疊,有的企業(yè)崗位職責(zé)模糊,有的企業(yè)甚至缺乏最基本的職能部門,沒有研發(fā)部。沒有專門的營銷隊(duì)伍,甚至有的企業(yè)老總就是公司唯一的銷售人員,公司80%訂單都由總經(jīng)理獲得。
缺乏有效的的薪酬激勵機(jī)制是當(dāng)前科技型中小企業(yè)管理中又一重要問題??萍夹椭行∑髽I(yè)與一般的加工制造企業(yè)有所不同,員工大多屬于知識型崗位,必須設(shè)計(jì)出符合企業(yè)特點(diǎn)的員工考核評價機(jī)制,才能調(diào)動每個人的積極性,才能留住人才,招來高端人才。
二、市場機(jī)制有待于進(jìn)一步完善。
通過兩年的建設(shè)與發(fā)展,天津市科技型中小企業(yè)的發(fā)展環(huán)境明顯改善,去年市政府下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)科技型中小企業(yè)發(fā)展的政策措施》(津政發(fā)[__]22號),全方位、多渠道鼓勵、支持科技型中小企業(yè)的創(chuàng)立與發(fā)展,各級政府紛紛加大資金的投入,全市上下已經(jīng)形成鼓勵創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。但是,從企業(yè)發(fā)展的長期來看,市場化機(jī)制還有待于進(jìn)一步完善。
兩年來,通過市區(qū)縣財(cái)政投入直接為企業(yè)融資200余億元,建立多渠道、多元化的科技型中小企業(yè)投融資保障體系月應(yīng)該成為今后努力的方向,努力提高資金的使用效率。積極推動全市各商業(yè)銀行建立面向科技型中小企業(yè)的科技金融專營機(jī)構(gòu);積極引進(jìn)各類商業(yè)性創(chuàng)業(yè)投資基,從根本上探索解決科技型中小企業(yè)融資難的新模式,同時也能倒逼科技型中小企業(yè)科學(xué)化管理水平的提高。
科技人力資源是科技型中小企業(yè)最重要的資源,兩年來在各級政府的領(lǐng)導(dǎo)下,高校科研院所先后派出千名科技人員到科技型中小企業(yè)作為“科技特派員”,對于解決企業(yè)實(shí)際問題起到了重要作用。但是,如何建立企業(yè)、科技人員及其所在單位三者之間責(zé)、權(quán)、利的統(tǒng)一,從而充分調(diào)動多方面的積極性,是目前存在的主要問題,特別是科技人員及其所在單位的積極性,要按照市場的規(guī)律,保證科技人員在成果轉(zhuǎn)化過程中所獲的收益。必須充分實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研的結(jié)合,加大協(xié)同創(chuàng)新的力度,才能形成具有自主知識產(chǎn)權(quán)的“殺手锏”產(chǎn)品,從而提高企業(yè)的核心競爭力,在行業(yè)內(nèi)居于領(lǐng)導(dǎo)地位。
走訪企業(yè)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇十六
為貫徹落實(shí)黨的十七屆五中全會和上級部門關(guān)于做好新形勢下群眾工作的部署和要求,進(jìn)一步完善群眾工作機(jī)制,拓展群眾工作載體,公司于近期組織中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部集中開展了“大走訪”活動。通過第一階段的走訪活動,找準(zhǔn)了影響和制約公司生產(chǎn)經(jīng)營、改革發(fā)展的突出問題以及員工群眾反映強(qiáng)烈的突出問題,維護(hù)了企業(yè)和諧穩(wěn)定的環(huán)境;幫助員工群眾解決了一些實(shí)際困難,提升了員工群眾的幸福指數(shù);提出一些指導(dǎo)性、針對性強(qiáng)的對策建議,進(jìn)一步提升了公司科學(xué)發(fā)展的水平?,F(xiàn)將“大走訪”第一階段的活動主要情況匯報(bào)如下:
一、統(tǒng)籌安排,切實(shí)加大“大走訪”活動力度
一是研究制定方案。根據(jù)“四講”活動的相關(guān)要求,三月底公司召開黨委會議,認(rèn)真研討,結(jié)合公司實(shí)際,制定了《領(lǐng)導(dǎo)干部“大走訪”活動實(shí)施方案》,明確指導(dǎo)思想,確定走訪對象、原則、目標(biāo),突出工作重點(diǎn),提出具體要求。要求本次走訪按照“五步六結(jié)合”的工作方式進(jìn)行?!拔宀健?,即按照“看、聽、問、理、析”五步的程序進(jìn)行?!翱础保祥T入戶,深入一線車間、班組、員工實(shí)地查看,掌握基本情況;“聽”,召開座談會、民情溝通會,傾聽職工心聲,了解職工情況;“問”,選者不同層面、不同對象發(fā)放問卷調(diào)查表、征求意見表,接待來訪,進(jìn)一步掌握情況;“理”,梳理匯總意見建議;“析”,組織召開民情分析會,專題分析研究收集到的廠情民意?!傲Y(jié)合”,即走訪工作內(nèi)容要注重六個結(jié)合。結(jié)合了解到的廠情民意,幫助職工群眾解決實(shí)際困難和問題;結(jié)合影響、制約公司生產(chǎn)經(jīng)營、改革發(fā)展的相關(guān)問題;結(jié)合員工的思想動態(tài);結(jié)合兩級職工代表對兩級班子的評價;結(jié)合員工對公司改革發(fā)展提出的意見、建議;結(jié)合宣傳政策法律,疏導(dǎo)職工群眾情緒。
二是明確走訪責(zé)任。成立以公司黨委書記、總經(jīng)理為組長的“大走訪”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)由維穩(wěn)辦、信訪辦主要負(fù)責(zé)人為主任的“大走訪”活動辦公室,成員單位有維穩(wěn)辦、信訪辦、人力資源部、工會、紀(jì)檢部等,并明確了其主要職責(zé)是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組要求,宣傳政策、組織實(shí)施走訪的具體工作,及時向上級領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)基層單位走訪情況,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),向上級匯報(bào)工作等。
三是精心安排部署。公司黨委及時下發(fā)公司第一階段領(lǐng)導(dǎo)干部到基層“大走訪”安排表,并召開“大走訪”活動動員部署大會,學(xué)習(xí)了上級相關(guān)部門關(guān)于“大走訪”活動的指示精神,宣讀了公司《領(lǐng)導(dǎo)干部“大走訪”活動實(shí)施方案》,強(qiáng)調(diào)各基層黨組織要深刻認(rèn)識到“大走訪”活動的重要意義,根據(jù)嚴(yán)格按照實(shí)施方案要求執(zhí)行,確?!按笞咴L”活動不走過場、取得實(shí)效。
二、“五個深入”,全面挖掘“大走訪”活動深度
一是深入銷售前沿,增強(qiáng)市場信心。xxx總經(jīng)理帶隊(duì)走訪了湖北、河南、山東三省市場,在聽取了銷售分公司對市場情況的匯報(bào),了解市場前端產(chǎn)品質(zhì)量及銷售情況后,他提出穩(wěn)定營銷網(wǎng)絡(luò)勢在必行,公司唯有主動出擊,通過實(shí)施“產(chǎn)品組合策略”,進(jìn)一步提升公司產(chǎn)品市場占有率,提高網(wǎng)絡(luò)占有率及其有效性,為下一步市場戰(zhàn)略反攻奠定基礎(chǔ)。
二是深入生產(chǎn)一線,了解生產(chǎn)經(jīng)營情況。公司領(lǐng)導(dǎo)在走訪中,認(rèn)真聽取了xxxxx分廠、xxxx子公司當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營和訂單情況匯報(bào),詳細(xì)了解了采購部一季度事業(yè)計(jì)劃完成情況,并希望生產(chǎn)經(jīng)營單位要著力于提升生產(chǎn)經(jīng)營質(zhì)量和效益,職能部門要在基礎(chǔ)管理上下功夫;xxx和xxx領(lǐng)導(dǎo)走訪了特xxxx分廠、xxxxx管理部,深入了解xx(產(chǎn)品名稱)xx生產(chǎn)情況、xx(產(chǎn)品名稱2)xx商品外觀性能及存在的問題等,強(qiáng)調(diào)公司要逐步形成產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的產(chǎn)品布局;xxx副書記帶隊(duì)深入發(fā)xxxx分廠、xxx管理部等單位,聽取了近期生產(chǎn)情況匯報(bào),提出要樹立大人力資源觀念,推行彈性用工方式,通過人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化提升勞動效率。
三是深入改制子公司,做好職工思想工作。xxxx副總經(jīng)理帶隊(duì)通過對xxx子公司和政治xxxf分公司的走訪,了解改革改制工作進(jìn)展情況,協(xié)調(diào)指導(dǎo)改革工作穩(wěn)步推進(jìn);相信xxx副書記兩次帶隊(duì)深xxxx分廠,了解xxxx子公司回歸主生產(chǎn)系統(tǒng)后職工的思想狀況,提出各級黨工團(tuán)組織要深入細(xì)致地做好思想政治工作,結(jié)合建黨90周年,認(rèn)真開展勞動競賽,助推公司生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展,積極開展喜聞樂見的活動,鼓舞士氣,提振員工精氣神。
四是深入遷建現(xiàn)場,視察工期進(jìn)度。xxx總經(jīng)理等公司領(lǐng)導(dǎo)深入新廠區(qū)建設(shè)現(xiàn)場,對新區(qū)建設(shè)情況進(jìn)行了研討,并對現(xiàn)場管理、工程形象等方面存在的問題提出整改意見。xxx副指揮長多次帶隊(duì)對遷建現(xiàn)場土建、鋼結(jié)構(gòu)施工進(jìn)度和工程質(zhì)量進(jìn)行督查,現(xiàn)場指導(dǎo)、現(xiàn)場解決問題;xxxx帶隊(duì)前往商住公司,開展現(xiàn)場辦公,嚴(yán)格督促施工進(jìn)度和質(zhì)量,力爭將商住項(xiàng)目這個惠民、利民工程落到實(shí)處。
五是深入職工群眾,關(guān)心職工疾苦。公司各級領(lǐng)導(dǎo)干部在“大走訪”期間,幫助職工解決實(shí)際困難,對困難先模、黨員、職工846人次進(jìn)行了慰問,慰問金額共計(jì)174530元。
三、“上下互動”,努力實(shí)現(xiàn)“大走訪”活動目標(biāo)
一是黨委與基層互動。公司助理以上領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)對公司各部門和一線員工進(jìn)行了走訪。同時,各基層黨組織也針對本單位薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行深入的走訪了解。截止第一階段,公司助理以上領(lǐng)導(dǎo)參與“大走訪”活動的人數(shù)為12人,占公司助理以上領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)的98%,中層領(lǐng)導(dǎo)干部186人,占中層領(lǐng)導(dǎo)干部的93.5%。走訪、慰問單位43個,走訪、慰問1000余人次,其中公司助理以上領(lǐng)導(dǎo)走訪、慰問87多人次。
二是本部與子公司同行。此次走訪不僅僅對公司本部的基層單位進(jìn)行了了解走訪,還對部分駐外子公司的生產(chǎn)經(jīng)營情況和駐外員工思想動態(tài)、生活情況進(jìn)行了一定的了解。
三是大事與小事并重。此次“大走訪”活動不僅了解了各基層單位對xxx、xxx工作會議和公司職代會精神的宣貫情況、基層單位的生產(chǎn)經(jīng)營情況,還對生活困難的員工群眾、協(xié)議離崗休養(yǎng)員工、員工思想動態(tài)情況等問題進(jìn)行了深入調(diào)查。
四是救助與幫扶共舉。對生活困難的員工采取救助和幫扶相結(jié)合的辦法,為困難員工送溫暖、送救助的同時還為其家屬送工作、送崗位,不僅授之予“魚”,更授之予“漁”,力爭讓員工實(shí)現(xiàn)自我救助,從根源上解決員工困難問題。
五是“出去”與“進(jìn)來”齊行。采取“走出去”與“請進(jìn)來”相結(jié)合,一方面下基層、走一線,與基層單位員工做深入交流,了解生產(chǎn)、生活狀況,另一方面召開勞模座談會,把勞?!罢堖M(jìn)來”,與一線勞模面對面交流思想感情、征求意見。
四、強(qiáng)化督導(dǎo),扎實(shí)推進(jìn)“大走訪”活動的落實(shí)
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)管理。公司黨委把深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部到基層走訪活動作為一項(xiàng)重要任務(wù),列入議事日程,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),確保走訪取得實(shí)際成效。
二是強(qiáng)化考核監(jiān)督。把領(lǐng)導(dǎo)干部到基層走訪納入領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核內(nèi)容。
三是抓好督促檢查。走訪活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室通過加強(qiáng)對走訪活動的督促檢查,對發(fā)現(xiàn)的典型和經(jīng)驗(yàn),及時總結(jié)推廣,對發(fā)現(xiàn)的矛盾和問題,及時反饋并督促解決。
四是做好輿論監(jiān)督。及時將走訪情況公布到企業(yè)報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)、廣播、電視等媒體上,讓廣大員工實(shí)時監(jiān)督“大走訪”活動進(jìn)度。
五、分析完善,持續(xù)保障“大走訪”活動的開展
接下來“大走訪”活動辦公室將對此次走訪工作進(jìn)行認(rèn)真梳理和分析,我們將進(jìn)一步鞏固“大走訪”活動成果,建立健全走訪機(jī)制,扎實(shí)推進(jìn)后續(xù)走訪工作的開展。
一是分析研究,找不足。一方面在這次走訪活動中暫時沒有解決或沒有完全解決的問題,要仔細(xì)分析原因,找到問題癥結(jié),爭取早日完全解決。另一方面,對于走訪活動本身也要認(rèn)真研究,找出亮點(diǎn)優(yōu)勢,也要找到不足之處,以便下一步工作參考。
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日前,xxx經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)全體干部職工按照本單位制定的“大走訪”活動方案的要求,分批分次走訪了位于開發(fā)區(qū)的幾十家企業(yè)?,F(xiàn)就單位開展的“企業(yè)大走訪”活動總結(jié)如下:
一、實(shí)地走訪 從5月31日至6月6日,張主任親自帶隊(duì)實(shí)地走訪慰問了8家企業(yè)。
(一)準(zhǔn)備充分. 在走訪前,張主任要求走訪干部要明確指導(dǎo)思想和目的,精密部署走訪活動計(jì)劃,對支柱產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)的企業(yè)要優(yōu)先走訪,對經(jīng)營困難,需要政府扶持項(xiàng)目的企業(yè)要重點(diǎn)走訪,每到一個企業(yè),都要全面了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,征求企業(yè)對經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)服務(wù)職能的需求等等。
(二)形式多樣. 通過實(shí)地走訪,填寫《開發(fā)區(qū)企業(yè)基本情況調(diào)查表》、《企業(yè)情況調(diào)查項(xiàng)目問卷》、面對面交流談心等多種形式進(jìn)行走訪,為今后更好地服務(wù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
大的問題進(jìn)行梳理、反映、總結(jié)。
二、存在問題
在走訪過程中,初步征求到以下幾點(diǎn)問題和意見。
(一)小型企業(yè)面臨著融資難和招工難問題。
(二)部分企業(yè)停工停產(chǎn)。由于環(huán)保設(shè)施不達(dá)標(biāo),導(dǎo)致部分電器企業(yè)被責(zé)令停產(chǎn)整頓,被責(zé)令停產(chǎn)的企業(yè)建議經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)盡快協(xié)助解決企業(yè)所面臨的難題。
(三)企業(yè)搬遷力度大。工業(yè)園所在企業(yè)遷移選址問題,沒有得到妥善解決。涉及遷移的企業(yè)建議政府盡快給予答復(fù)。
三、走訪成效 在這次大走訪活動中,通過“訪企業(yè)、辦實(shí)事”,與企業(yè)負(fù)責(zé)人“零距離”接觸、“面對面”溝通、“心貼心”交流,融合了開發(fā)區(qū)與企業(yè)之間的密切關(guān)系,同時提升了開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部為企業(yè)服務(wù)的能力,對開發(fā)區(qū)發(fā)展壯大提供堅(jiān)強(qiáng)有力的保障。
四、下步打算 這次“企業(yè)大走訪”活動在開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和安排下,取得一定成效。下一步,我們將著重做好以下幾個方面的工作,以不斷鞏固和擴(kuò)大活動成效。
業(yè)生產(chǎn)發(fā)展服務(wù)意識。
(二)解決企業(yè)反映強(qiáng)烈的問題。不斷加強(qiáng)走訪力度,進(jìn)一步梳理提出的突出問題,通過領(lǐng)導(dǎo)辦,單位分理和督促檢查等辦法,促進(jìn)相關(guān)問題的持續(xù)解決和落實(shí)。
(三)總結(jié)“企業(yè)大走訪”工作的方法和經(jīng)驗(yàn)。深入總結(jié)活動中成功經(jīng)驗(yàn),借鑒其他區(qū)縣開發(fā)區(qū)的走訪經(jīng)驗(yàn),探索適合企業(yè)發(fā)展的新思路、新機(jī)制、新舉措,以便更好地提升企業(yè)管理與服務(wù)水平,推動企業(yè)快速健康持續(xù)發(fā)展,加大政策扶持力度,進(jìn)一步完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),打造便捷優(yōu)質(zhì)高效的發(fā)展環(huán)境,促進(jìn)各企業(yè)加快發(fā)展,營造企業(yè)與政府和諧共贏的良好局面。
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