總結(jié)是一種思維的整理和歸納，有助于提高我們的思考能力。寫一篇好的總結(jié)需要抓住核心要素、突出重點，并注重文字的準(zhǔn)確性和簡潔性。失敗并不可怕，重要的是我們能夠從中吸取教訓(xùn)，不斷向前。
化妝品的心得篇一
我購買的是小天鵝12公斤滾筒洗衣機(jī)tg120vt718wdg7，10公斤熱泵烘干機(jī)th100-h16g。
的甩干轉(zhuǎn)速越高越好，轉(zhuǎn)速高，甩的干，烘干機(jī)會省電。我買的洗衣機(jī)轉(zhuǎn)速1600，算是比較高的。
果洗衣機(jī)和烘干機(jī)都是小天鵝的，架子免費，否則架子300元。
水盒接口拔下來，插到附件排水管上，插進(jìn)下水道，就可以自動排水了。
在使用方面。我的這款烘干機(jī)確實可以做到烘干即穿。但是出乎意料的是噪音大，時間長，有散熱。
施(比如偶爾晾小件的掛桿)。
少了，效果明顯。
化妝品的心得篇二
在近些年以來，化妝品行業(yè)就不斷的發(fā)展壯大起來，所以像這樣一個發(fā)展趨勢，促使這個行業(yè)將會面臨著巨大的競爭壓力的?？删驮诮?jīng)營化妝品品牌加盟店的時候，對產(chǎn)生的一些問題，經(jīng)營者需有效掌握一些化妝品品牌加盟的內(nèi)部管理方法，便于更好來經(jīng)營化妝品店，例如人才流失、客源太少等問題，都能幫你解決掉的。
第一、人才素質(zhì)的培養(yǎng)非常關(guān)鍵。
許多化妝品品牌加盟店的經(jīng)營者，在人才培養(yǎng)上并不太重視，只關(guān)心服務(wù)人員的成本。一些經(jīng)營者在招聘員工時，即便都要求有工作經(jīng)驗的，可上崗后的培訓(xùn)根本就沒有到位。某些化妝品店還存在著一些不合格的導(dǎo)購員，這可能讓一些人感覺到很詫異的。作為合格的經(jīng)營者需定期來安排一些人才培訓(xùn)，考核合格以后，才能持證上崗的。一些能力強(qiáng)、信譽(yù)好的導(dǎo)購者是非常讓顧客滿意的。
第二、缺乏最忠實的導(dǎo)購者。
在化妝品行業(yè)就面臨一個大難題——人才不斷的流失。在通過一系列的培訓(xùn)以后，還帶來相應(yīng)的客源，這些人卻無法堅持，最終拍屁股走人?？赡芴鄣狡渌赇佒校蜃约簛懋?dāng)老板等。所以化妝品店的經(jīng)營者需懂得怎樣來擄獲導(dǎo)購員的心，如果各個方面都不好，無論哪個員工，那都非常不愿意一起來合作的。
第三、沒對顧客投入太多的誠心。
為何顧客能在眾多化妝品品牌加盟店中，選中你，這里面肯定存在愿因。是店鋪環(huán)境好或服務(wù)態(tài)度，又或者是細(xì)心等，在某種程度上來講，那都能幫你來抓住人心的。來為顧客建立一個信息資料庫，在一些特殊節(jié)日，例如顧客生日送上一份禮物或祝福，那都能讓顧客暖心的。
第四、宣傳力度很缺乏。
如果說靠的化妝品品牌加盟店，既需要依靠舊的客源，還需想辦法來招攬新顧客的?？蓪θ啃袠I(yè)來講，這都將是一個大難題。那需要經(jīng)營者來加大宣傳的力度，及時的向顧客來推薦新產(chǎn)品，從而留住他們。而銷售員的態(tài)度也是非常重要的，在某種程度上講，是能夠留下深刻印象的。
要想把你的化妝品品牌加盟店給經(jīng)營好，這幾個方面是非常重要的，也需要很好來解決這個問題，讓你的化妝品店會更加受到顧客的歡迎，為你帶來更多的顧客。
化妝品的心得篇三
結(jié)合化妝品零售終端導(dǎo)購出現(xiàn)的一些問題，認(rèn)真總結(jié)和查閱了相關(guān)資料，設(shè)計出一套化妝品銷售話術(shù)。話術(shù)是在與顧客溝通時所用到的一系列說話技巧，但是要達(dá)到成交的目的，顧客來之前的準(zhǔn)備工作和顧客走之后的總結(jié)工作，對銷售人員的提升大有幫助，在此一一列舉，希望對銷售人員的銷量提升有所幫助。
熟悉產(chǎn)品：要真正熟悉公司產(chǎn)品規(guī)格、產(chǎn)地、價格、促銷政策、性能、消費者定位、賣點，做到爛熟于胸。
了解公司：熟悉公司的歷史、規(guī)模、組織、人事、銷售政策、規(guī)章制度。必須熟悉以便能回答顧客可能提出的有關(guān)問題，對答如流可以消除顧客疑慮，使客戶對企業(yè)產(chǎn)生信任感。
形象要求：淡妝上崗、發(fā)型得體、站姿端正、衣裝整潔、口齒清晰，勤刷牙，口里無異味影響顧客情緒。給人一種專業(yè)（佩戴胸牌）、親切（微笑服務(wù)牌）、整潔、舒服等感覺，整體上給人一種信賴。
1：話術(shù)前奏--讓顧客產(chǎn)生對我們的信任。
自信表現(xiàn)：面對顧客時，聲音不要發(fā)抖，腿腳不要哆嗦，語言要有力度，具有震懾力。眼睛正視顧客，這不僅是對顧客的尊重，更是自信的表現(xiàn)，換句話說就是“銷售等于銷售你的自信”。自信建立在你的專業(yè)知識上，對產(chǎn)品性能、使用方式等細(xì)則了如指掌。
微笑服務(wù)：盡量保持親切大方的微笑，態(tài)度熱情，切記以貌取人，服務(wù)周到體貼。（如果微笑起來不好看，可以使心情快樂起來）把一個顧客服務(wù)好了，實際上等于打了一期形象廣告，她很有可能轉(zhuǎn)告身邊的朋友，介紹公司的服務(wù)，為公司做免費的口碑宣傳。
主動接待：“歡迎光臨靚佳人”迎門接待語。要主動為顧客服務(wù)，顧客帶小孩時要幫忙照顧；顧客拎大包時要提示她可以把包先放下；“現(xiàn)在搞活動呢，比如****”用真誠的訴說，大方得體的站姿贏得顧客好感。
用心溝通：“姐需要點什么”一句問候拉近與顧客的距離，盡量像談戀愛一樣，把自己最好的一面留給顧客。仔細(xì)傾聽顧客講話，適時對其進(jìn)行贊美與點頭微笑表示認(rèn)同。
2：話術(shù)開始---與顧客溝通，達(dá)成這筆交易。
問題：你們這里有沒有****化妝品？
分析：顧客兜里有錢，就是來買化妝品的，要想法設(shè)法留住她。
不好意思，我們這個店暫時沒有，其它分店有，如果您需要的話，我可以讓公司抓緊時間送過來（可以記錄下來，有的話打電話通知）。
不好意思，這個牌子的化妝品沒有，不過我們這里有和它一樣功效的化妝品，現(xiàn)在有很多顧客都在用這款。
姐，不好意思沒有，我們公司的產(chǎn)品比較齊全，一定有適合您的。
有，這一款賣得很快，回頭客很多。（這樣說更加認(rèn)同了顧客的觀點，實際上等于贊揚(yáng)了顧客的選擇）
有，這一款賣得很快而且正在搞促銷呢（誘導(dǎo)顧客進(jìn)行購買）。
姐，很抱歉沒有，您可以試試這個產(chǎn)品，這個產(chǎn)品也很適合您的膚質(zhì)，在北京、石家莊、邯鄲賣得都挺好。
問題：我考慮考慮吧或者直接說這產(chǎn)品有點貴了
分析：顧客說出此類話，可能是嫌產(chǎn)品太貴超出了自己的支付能力
（嫌價格貴，但是很愛美）這款產(chǎn)品雖然價格有些高，是因為所含的營養(yǎng)成分高，它可以使用3個月，一共180多元，一天只花2元錢，就可以讓你變地漂漂亮亮，您說值不值。
（嫌價格貴，但確實有消費能力）現(xiàn)在這款產(chǎn)品正在搞促銷，過幾天他就要恢復(fù)原價了（或者說沒有買贈活動了）。
（對產(chǎn)品不放心）這是大公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，在我們店已經(jīng)賣了*年了，質(zhì)量很有保障，***明星做的代言人，***電視臺做的廣告。
（轉(zhuǎn)移策略）您可以看看那款產(chǎn)品，也挺適合您皮膚的，價格沒有這款高，屬于性價比較高的產(chǎn)品。
問題：顧客進(jìn)店后，不說話，隨處逛逛
分析：也可能是尋找特價產(chǎn)品，不好意思說出口，也可能純粹是逛逛
姐，要是方便的話，我給你免費畫畫彩妝吧（顧客有時間逛，當(dāng)然就有時間畫彩妝，顧客試用的時間越長，成交的機(jī)率性越大）。
姐，這是公司的宣傳海報，有很多產(chǎn)品正在搞活動，您可以看看。
您的包真漂亮、您的孩子真可愛或者說您的衣服真好看（想法贊揚(yáng)顧客，拉近與顧客之間的距離）。
問題：顧客猶豫不決時
分析：此時顧客處于徘徊期，應(yīng)假設(shè)成交，引導(dǎo)顧客交費。
我給您換支新的。
我給您包扎起來。
這是給您的贈品。
我給您再辦一張會員卡，以后有更多的優(yōu)惠。
問題：這款多少錢或者說打幾折??？
分析：顧客詢問價格，有意購買，其次就要看自己的服務(wù)了。
這款***元，而且還有贈品相送，贈送力度比較大。
這款現(xiàn)在不打折，不過有贈品相送，相比較打折而言，更實惠。
姐，這款會員**折，全場**折。
問題：再便宜點吧或者說***元行了？
分析：顧客討價還價，希望沾點小便宜。
（想直接去掉幾十元）這款***元，已經(jīng)很便宜了，平常不搞活動時是***元（這時可以加送袋裝產(chǎn)品）。
（想去掉幾毛錢或幾塊錢）這是電腦走賬，少了幾毛錢不要緊，我們店員就得往里墊。
（說別的店便宜，上次在別的地方買很便宜）姐，品牌不同也有差異的，像咱們的產(chǎn)品是獲得河北省消費者協(xié)會認(rèn)可的；質(zhì)量絕對有保障。
（說上次買很便宜）姐，現(xiàn)階段，這價位是全國統(tǒng)一價，您上次買可能是廠家搞活動促銷，我們真的無能為力了（笑著說）。
（說別的店便宜，上次在別的地方買很便宜）姐，一分錢一分貨，咱不能比價錢得比效果。
問題：這個牌子怎么樣?。繘]聽說過
分析：顧客不了解產(chǎn)品情況，最主要的是不相信這款產(chǎn)品。
這是**明星代言，（用實際顧客例子比喻誰用過此化妝品。
我們店員***就用這個牌子。
“這是采用***為原料，可有效改善皮膚光澤，給與肌膚充分滋潤，有效細(xì)致毛孔，均勻膚色（切忌，不要說新世紀(jì)也上著專柜，也賣得挺好，我們不要替新世紀(jì)做廣告）。
問題：這個產(chǎn)品用起來怎么樣??？
分析：顧客對產(chǎn)品功效缺乏了解，希望更深入了解此品牌。
這是國際品牌，而且使用方便，便于攜帶，設(shè)計也挺精美。（或者其他的產(chǎn)品獨到好處）
這是采用***為主要原料，上市已經(jīng)好幾年了，會員就有很多，在邯鄲市一直很暢銷。
這是大型企業(yè)生產(chǎn)的，采用純進(jìn)口原料，口碑很好的。
問題：這個產(chǎn)品打折嗎？有贈品嗎？
分析：顧客希望自己趕上搞活動的時候，自己買的化妝品是最低最實惠的，不希望自己吃虧。
（產(chǎn)品不打折，沒有贈品情況）這是國際高端品牌，全國統(tǒng)一售價，在任何地方都沒有打折這一情況，購買這種產(chǎn)品，可以辦理會員，會員積分，實際上也相當(dāng)于打折。
（產(chǎn)品不打折，沒有贈品情況）姐，這是國際高端品牌，一直都是進(jìn)價銷售。
（不打折有贈品情況）現(xiàn)在不打折，但是有贈品相送，這種產(chǎn)品很暢銷，目前贈品已經(jīng)不多了。
（打折沒有贈品的情況）現(xiàn)在正在搞活動，可以享受**折優(yōu)惠，目前這款是限量版銷售”
問題：顧客面對兩種化妝品，不知道選擇哪一種
分析：當(dāng)顧客還沒有下決心購買時，銷售人員就應(yīng)臨門一腳，替顧客下決心。
姐，其實這款挺適合您的皮膚的，用上效果一定好。
（顧客在猶豫究竟是選擇商品a還是商品b？這時銷售人員不能問顧客：您要這個嗎？而應(yīng)該說）商品a的保濕效果好，而商品b的功效主要是美白，您是要哪個呢？（把每個產(chǎn)品賣點說透）
（顧客在猶豫究竟是選擇商品a還是商品b？這時銷售人員不能問顧客：您要這個嗎？而應(yīng)該說）商品a的保濕效果好，而商品b的功效主要是美白，您也可以搭配使用，效果會更好。
問題：顧客聽完銷售人員介紹會，對商品愛不釋手，但沒有決心購買
分析：沒有決心購買，是價格原因還是質(zhì)量問題。
姐，難道你不想給身邊的人一個驚喜，讓他們眼前一亮嗎（滿足顧客虛榮）
我用的也是這一款，皮膚改善了很多。
這一款是昨天下午調(diào)過來的，賣的很快，經(jīng)常出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象。
問題：現(xiàn)在可以做護(hù)理嗎？
分析：很明了的詢問，希望店里可以及時給予服務(wù)。
姐，她已經(jīng)調(diào)到別的店了，我再安排其他人給你做吧，她的手法也不錯，做護(hù)理服務(wù)很長時間了，找她做的顧客也很多。
姐，***沒在，我給您做吧。
問題：多給點贈品吧，又不值錢
分析：顧客想多沾點便宜，覺得營業(yè)員可以給自己更多的實惠。
姐，真的不好意思，試用裝也有嚴(yán)格的管理條例，這已經(jīng)超出了我的能力范圍。
姐，給您的已經(jīng)可以了，再給，公司是不允許的。
（調(diào)節(jié)氣氛，微笑的說）買兩樣吧，買兩款再贈送你一份贈品（跟顧客開玩笑，適合特別熟的老顧客）
（調(diào)節(jié)氣氛，微笑的說）姐，贈品就是給顧客使用的，但是已經(jīng)超出我能力范圍了，您可以介紹朋友過來，我免費贈給您一套（小樣）。
（微笑的說）姐，贈品是給不了啦，不過我們會員持會員卡可以享受聯(lián)盟單位超低折扣，比如：木莎朗、冠冠體育、飄派造型等。
（微笑的說）姐，贈品真的不能給了，不過會員生日當(dāng)天，有禮品贈送。
問題：顧客走到前臺，開始付款
分析：顧客付款時，心情可能高興，也可能心事重重，我們的目的不僅僅銷售了產(chǎn)品，更應(yīng)該提高顧客的滿意度，從而提高顧客對我們服務(wù)的忠誠度和依賴。
（顧客高興時）姐，以后常來店里逛來，經(jīng)常有你意想不到的驚喜。（顧客心事重重）姐，您就放心用吧，質(zhì)量肯定沒問題，而且這個價位也不貴，用完后您肯定還會再來（笑著說）。
3:話術(shù)后奏---給顧客留下好印象。
問題：你們這是什么產(chǎn)品??？給我退換
分析：此時顧客情緒比較激動，應(yīng)緩和顧客情緒，找到顧客為什么生氣的原因。
（買錯了）姐，是你買錯了，不是產(chǎn)品的質(zhì)量問題，這種情況公司是不允許退貨的（檢查她的產(chǎn)品，如沒問題可調(diào)換）。
（過敏了）姐，這是特價打折商品，公司是不允許退換的，而且在墻上也有說明（指引顧客向墻上貼有“打折商品不退不換”的地方看）。
（過敏了，功效跟導(dǎo)購說的恰恰相反）姐，您是按照說明使用的嗎？這款化妝品很講究使用方法的，對手法涂擦輕柔程度要求很嚴(yán)（詢問顧客，即使她是按照說明使用的，也要說她使用方法不對讓顧客知道過敏不僅僅是產(chǎn)品的原因，自己也有原因，然后根據(jù)實際情況，在不影響二次銷售的情況下，給顧客調(diào)換化妝品）。
（化妝品真的量少了）姐，這個真的不好意思，給您拿的時候也讓您看了，不知道是誰把試用裝放到里面了，我給你換個新的。
（怎么勸說，顧客都要求退換的情況）給你退換，我真的做不了主，這是公司電話，您可以撥打，如果公司同意退換，我也無話可說。
（雖然公司不允許調(diào)換，但也得調(diào)換的情況）這一款，我自己要了，我給你換款新的（讓顧客覺得不好意思，更加認(rèn)同公司的服務(wù)）。
（確實應(yīng)該調(diào)換）姐，真的不好意思，是我們服務(wù)不到位，希望您諒解，我給你拿支新的。
（怎么勸說，顧客都要求退換的情況）我給公司問問說說情況，可以的.話，您下午過來。
問題：顧客沒有買產(chǎn)品，向門口走去
分析：此時顧客沒有購買產(chǎn)品，可能是產(chǎn)品原因，也可能是服務(wù)不到位。
姐，這是公司的海報，您可以拿回家看看。
（主動拉開門）姐，請慢走，歡迎下次光臨。
問題：電話回訪會員
分析：此時顧客已經(jīng)使用產(chǎn)品，對產(chǎn)品功效已經(jīng)有所了解。
（接受回訪）謝謝您接受我的回訪，請問您在使用***化妝品中遇到什么問題了嗎？有沒有不舒服的情況？（教顧客如何正確使用）。
（接受回訪，并很滿意）謝謝您對我們的支持，現(xiàn)在公司這款產(chǎn)品正在搞活動，您可以抓緊時間過來看看（告訴顧客產(chǎn)品正在促銷，誘導(dǎo)顧客進(jìn)行第二次消費）。
（不接受回訪）不好意思，打擾您了，再見。
不管成交與否都應(yīng)提前一步給顧客開門，并微笑說：“慢走”。如果沒有銷售成功，但是顧客確實很有消費能力，可以贈送她一些試用裝或雜志，讓她回去試用或閱讀（我們應(yīng)盡量的挽留高端顧客，增強(qiáng)公司的美譽(yù)度）。
送走顧客后，要先記錄好顧客的信息，方便以后查閱。主要包括以下幾條：會員姓名、會員編號、聯(lián)系方式、購買金額等等。
然后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺貨，及時做好記錄，向公司配送中心要貨。
其次打掃室內(nèi)衛(wèi)生，擦拭化妝品專柜，時刻保持化妝品表面的整潔衛(wèi)生。
最后店內(nèi)無消費者光顧時，和同伴一起站在門口迎接顧客的到來。
化妝品的心得篇四
充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年即將過去，我們迎來了嶄新的20xx年。在這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助下，工作的各方面有一定的進(jìn)步，同時我深深的感到銷售工作總結(jié)能總結(jié)我們工作中的特點和不足之處，為我們帶來新的工作思路和方向：
我于20xx年8月份到公司，20xx年下半年按照領(lǐng)導(dǎo)的指示負(fù)責(zé)金鵬圖語廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作，任部門經(jīng)理。六個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成績。在此將20xx年主要的工作情況述職如下：
全年計劃完成銷售額1000000元;實際完成176194.4元，未完成全年銷售計劃。
20xx年，廣告公司的工作是“以天鴻項目為主，積極拓展新的營銷業(yè)務(wù)工作”。在天鴻項目上，業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項目二期的各項工作，其他項目工作主要有：推介會等各項工作，東山、向陽辦事處圖冊的設(shè)計、區(qū)政府圖冊的設(shè)計與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷商會、海爾紐約人壽10年頒獎晚會、百年電力手提袋、區(qū)政府軟件發(fā)布會、職業(yè)學(xué)院圖冊。同時積極參加集團(tuán)及公司組織的培訓(xùn)，對管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)基本知識、電話營銷、媒介營銷、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力，豐富了經(jīng)驗，開闊了視野，對公司的企業(yè)文化及經(jīng)營理念有了更進(jìn)一步的認(rèn)識。
20xx年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織、操作流程及現(xiàn)場布置，以及活動所能涉及的每一個細(xì)節(jié)，提高了在活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗，也真正的體會到“為客戶創(chuàng)造價值”的分量，但是，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理，所需要掌握的知識面和操作經(jīng)驗既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)力和積累管理工作經(jīng)驗。
廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè)，存在操作透明度高、價格競爭的初級市場狀況，對于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響。
20xx年，業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時，不斷提升自己的專業(yè)水平及對客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務(wù)系統(tǒng)，在一定的程度上，有效的遏制價格競爭的趨勢。但是，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來越高的前提下，公司多次出現(xiàn)活動方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場，由此我加強(qiáng)學(xué)習(xí)關(guān)于印刷及活動的相關(guān)知識，盡可能的了解這個領(lǐng)域的`所有問題，完善自身的素質(zhì)，在專業(yè)知識上于其他的廣告公司，為公司樹立良好的企業(yè)形象。
廣告公司的工作比較復(fù)雜，特別是活動方面，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作比較多，在這些工作中我注重與設(shè)計、各個外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系，以便于開展工作。加強(qiáng)自身的執(zhí)行力，提高工作效率。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理，由于對外合作的工作較多，接觸的事務(wù)比較復(fù)雜，要順利完成工作，提高工作效率，就必須堅守工作流程和公司的各項規(guī)定，違反制度的事情堅持不做，只要做到這一點，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)、為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)。
化妝品的心得篇五
在此非常感謝公司給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，我倍感珍惜，認(rèn)真參加了《終端(門店)銷售技巧培訓(xùn)》的課程。通過葉明糧老師詼諧幽默、通俗互動的專業(yè)講解和演練，清晰的認(rèn)識到作為終端銷售人員首先要具備良好的心態(tài)，其次在傳統(tǒng)銷售的流程中用感恩的心注重細(xì)節(jié)和情感化營銷，把握好80%的人性營銷，20%的產(chǎn)品營銷的銷售技巧。具體有以下4點感觸：
1、做一名優(yōu)秀房產(chǎn)銷售人員，首先要以客戶為中心，讓客戶打開心扉，建立信賴，再以專業(yè)銷售技巧進(jìn)行產(chǎn)品介紹的同時，運(yùn)用分析能力、綜合能力、實踐能力、創(chuàng)造能力、說服能力完成對客戶的銷售，并預(yù)見客戶的未來需求，提出積極引導(dǎo)性的建議。這種銷售理念有別于以往直接推銷。這就需要在面對客戶時，要注意各個環(huán)節(jié)的要點、細(xì)節(jié)。
2、注意與客戶的關(guān)心式互動，在展示給客戶帶來的好處的同時，挖掘客戶的糾結(jié)處，巧妙的說一到兩點瑕疵，因為世間沒有完美的事物，瑕不掩瑜，這樣才能更貼近客戶。讓客戶完全打開心扉對銷售人員產(chǎn)生信賴感，最大限度的體現(xiàn)我們產(chǎn)品的價值。
3、注重售后，提升服務(wù)品質(zhì)。讓客戶感受到后續(xù)服務(wù)帶來的價值，進(jìn)而鎖定客戶，產(chǎn)生口碑宣傳效應(yīng)，讓客戶以1：13的傳播效應(yīng)持續(xù)購買。
4、做個會贊美的雜家。學(xué)會贊美，不管是對客戶還是生活中都應(yīng)該學(xué)會贊美，贊美是善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，將這個事實用自己的語言真實的表達(dá)出來，《吉祥經(jīng)》說言談悅?cè)诵囊暈樽罴?。廣博的涉獵，豐富的知識是做好銷售工作的基礎(chǔ)。像諸葛亮對凡事的“略懂”才讓他成為軍事，銷售人員也一樣需要“略懂”才能做好顧問工作。
課程是在葉老師的故事中結(jié)束的，短短的故事更加深了培訓(xùn)的核心：懷揣感恩做事，是銷售的關(guān)鍵法寶。我是在眼淚中結(jié)束學(xué)習(xí)的，頗豐的感觸和獲益，真希望能多多參加這樣的培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)也認(rèn)識到自己的很多不足，在以后的工作中我會持續(xù)改進(jìn)，通過實踐來領(lǐng)悟?qū)W到的真理，使我真正受益!
化妝品的心得篇六
在這里和大家分享一下化妝品專賣店店長需要做哪些事情。
第一：人員管理。
管理的核心是管人心，店長要完全掌握每一個員工的個性特點，采取不同的管理方式與激勵方法。創(chuàng)造公平公正的工作環(huán)境讓員工信服，店長能力超群讓員工佩服，思路超前讓員工折服，身先士卒領(lǐng)先一步讓員工心服，用知識引導(dǎo)思想與店鋪保持一致，物質(zhì)獎勵激勵員工勤奮敬業(yè)，榮譽(yù)升華提升員工的思想境界，采取因人而異的管理原則須永遠(yuǎn)遵循。
第二：店務(wù)管理。
商品陳列整齊整潔，造型美觀，易于觀看方便顧客挑選，顧客挑選后馬上去整理，隨時保持整齊整潔。
第三：收集客戶信息：顧客的消費信息，顧客的需求與好惡掌握非常清楚，消費的層次與消費能力如何，大約多長時間光顧店鋪掌握規(guī)律做好服務(wù)。
第四：促銷板塊。
促銷是永遠(yuǎn)的主題，天天做活動不怕沒有銷售，促銷活動必須遵循義利結(jié)合，虛實結(jié)合與目標(biāo)顧客結(jié)合的原則，捆綁組合，特價組合，贈品組合是促銷的三大法寶。
五：分析競爭對手。
品牌影響力，顧客結(jié)構(gòu)，促銷活動的內(nèi)容，對本店鋪的影響，采取的對策與手段。
化妝品的心得篇七
化妝品使用心得根據(jù)2007年8月27日國家質(zhì)檢總局公布的《化妝品標(biāo)識管理規(guī)定》，化妝品是指以涂抹、噴灑或者其他類似方法，散布于人體表面的任何部位，如皮膚、毛發(fā)、指趾甲、唇齒等，以達(dá)到清潔、保養(yǎng)、美容、修飾和改變外觀，或者修正人體氣味，保持良好狀態(tài)為目的的化學(xué)工業(yè)品或精細(xì)化工產(chǎn)品。
一，使用化妝品的誤區(qū)
誤區(qū)一：天然化妝品最安全
真正的天然物根本不能原原本本的當(dāng)作化妝品使用。絲瓜汁直接裝瓶的話，只要1-2天便長菌了，因此市場上標(biāo)榜的天然化妝品絲瓜露，其實都已添加了防腐用的酒精以及保濕作用的甘油等。
誤區(qū)二：高價化妝品比便宜化妝品好
一些價格特別低廉的化妝品，往往只是將幾種原料混合，沒有精制提煉，必然會含有許多雜質(zhì)。也有些低價位的化妝品因為已經(jīng)受到顧客的信賴，變動價錢可能影響銷路，于是一直維持原價。因此，價格高低并不是化妝品好壞的標(biāo)志。
誤區(qū)三：全家共用一種化妝品(下文細(xì)說)
誤區(qū)四：一年四季用一種化妝品(下文細(xì)說)
誤區(qū)五：倒出的化妝品倒回去再用
化妝品一旦與手接觸再將它倒回原容器中會使容器內(nèi)的化妝品感染上細(xì)菌，再用時對皮膚不利。買回一大瓶化妝品，再分裝到幾個空瓶中這也是不可取的`，因為沒有經(jīng)過消毒的空瓶中肯定會有細(xì)菌孳生。
誤區(qū)六：用藥膏代替面霜
藥膏是以干化皮膚為目的，皮膚干燥之后便不容易長青春痘，細(xì)菌也不易繁殖。如果以藥膏代替化妝前的面霜，盲目長期使用的話，皮膚就會干燥生皺紋。
誤區(qū)七：同時使用多個品牌的化妝品
每個品牌的化妝品在配方上都有所不同，如果混用，很容易導(dǎo)致皮炎、臉部紅腫、長斑或者膚質(zhì)變化。專家建議，基礎(chǔ)護(hù)理的化妝品最好使用同一品牌，防曬等其他外部護(hù)理可適當(dāng)變化。
誤區(qū)八：使用過量的化妝品
過量使用化妝品會容易阻塞毛孔，降低皮膚的代謝與吸收功能。還有的化妝品中含有鉻、鉛、銅等重金屬，長期過量使用，會引起皮膚的慢性中毒。
二如何正確選用化妝品
1)、按皮膚性狀選用化妝品：干性皮膚,宜選用油質(zhì)多的(油包水型)化妝品.應(yīng)用潔膚劑(如香波,洗面奶,浴液,香皂等)時,應(yīng)少量,不宜過多,過勤.油性皮膚,宜選用油質(zhì)少的(水包油型)化妝品.應(yīng)用清潔劑時可多用,勤洗.中性皮膚宜選用上述兩類之間的化妝品.
2)、按季節(jié)選用化妝品：一年四季氣候條件不同，人的皮膚狀態(tài)也隨之了生不同的變化。夏季節(jié)溫度較高，皮脂腺分泌旺盛，毛孔張開，吸收容易。為防止過量吸收，選用的產(chǎn)品不能太油膩，油脂及油溶性成分應(yīng)該少一些，防止油膩太多反而易生出粉刺等。秋冬季節(jié)溫度較低，毛孔閉塞，皮脂腺分泌少，因此，一定要選用動植物油脂較多的產(chǎn)品，幫助營養(yǎng)吸收。而且，春秋屬揚(yáng)沙季節(jié)，風(fēng)沙較大，可選用奶液類油性護(hù)膚品。
3)、按性別、年齡選用化妝品：兒童皮膚幼嫩，皮脂分泌少，須用兒童專用的護(hù)膚品；老年人皮膚萎縮，又干又薄，應(yīng)選用含油分、保濕因子及維生素e等成分的護(hù)膚品；男性宜選用男士專用的護(hù)膚品。
4)、要到正規(guī)的、信譽(yù)度高的超市或商場購買化妝品。同時注意產(chǎn)品有無檢驗合格證、生產(chǎn)許可證以及生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。在美容美發(fā)場所做護(hù)膚護(hù)發(fā)時，對其提供的化妝品，要仔細(xì)看清標(biāo)識，拒絕使用其自制的所謂“特效、祖?zhèn)髅胤健钡漠a(chǎn)品，并詳細(xì)閱讀準(zhǔn)備使用的化妝品的說明書，并注意檢查成分是否適合自己。
三如何正確使用化妝品
1).卸妝油在涂抹潔顏油前，雙手及臉部需保持干燥。將約10-50元硬幣大小的潔顏油涂抹在臉部，用指腹以畫圓的動作由下而上的方向輕輕按摩全臉肌膚，溶解彩妝及污垢，時間以1分鐘為限；手沾取少量的水，同樣重復(fù)在臉上畫圓動作，將潔顏油乳化變白，接著再輕輕按摩約20秒使用大量的清水(以微溫的水為佳)沖洗干凈。
2).潔面應(yīng)取少量置于掌心，并均勻地涂敷于臉部輕輕地按摩，適度地洗面后，用清水洗凈或用紙巾輕輕地抹凈,潔面時禁忌強(qiáng)力搓洗。
3).爽膚水潔面后倒適量化妝水在化妝棉或手心上，用拍打的方式促進(jìn)吸收?；蛘哂没瘖y棉蘸取化妝水，在臉上輕輕擦拭，帶走沒清潔干凈的油脂和灰塵。
4).面霜用化妝水調(diào)理肌膚后，分別在面部的5個部位(雙頰、額頭、鼻子上方、下顎)點上面霜，然后輕輕地一點點涂抹開來。這樣不僅對肌膚的負(fù)擔(dān)較小，還能均勻涂滿整個面部。在干燥較嚴(yán)重的部位，可先涂上一層乳液，然后再疊加面霜，這樣效果更佳。
5).眼霜一般來講，緊膚功效的眼霜質(zhì)地較黏，防皺的較稠，去眼袋的常常是凝膠，去黑眼圈是用彩光質(zhì)地障眼法，總之，都應(yīng)該讓眼圈立刻呈現(xiàn)晶盈的光澤。眼霜的滋潤程度一般要勝過精華素。由于眼部是面部皮膚最薄的地方，并且沒有汗腺，所以眼霜一定要用于面霜之前，以防止產(chǎn)生油脂粒的可能。擠出米粒大小的眼霜于雙手的中指指肚，再將雙手的無名指輕輕按在鼻梁骨側(cè)，食指按壓在顴骨稍上方這樣的姿勢架起中指，讓中指能均勻穩(wěn)定地輕輕按壓在眼部肌膚上。由外眼角到內(nèi)眼角輕輕地以如同彈鋼琴的動作，將眼霜點按進(jìn)眼周肌膚。這種手法既能有助于眼霜更好的吸收，又可以有效地促進(jìn)眼部血液循環(huán)，消除黑眼圈。特別注意點按的幅度和力度一定要小。
6).面膜洗完澡或泡完澡后毛孔張開且肌膚水分充足，這個時候敷臉效果最好！否則也能先用熱毛巾敷臉，也有同樣的效果。敷面膜前先用精華液打底，有前導(dǎo)及加強(qiáng)的效果。敷美白面膜先擦上美白精華液，或是先拍上保濕精華再敷保濕面膜。以人中鼻梁為中心部位敷上面膜，由內(nèi)而外將面膜紙撫平，推出其中的空氣，外圍部份一定要服貼，否則容易因為面膜紙干燥而翻起。
7).頸霜頸前按摩：兩手由下而上的按摩。如果方向相反，由上往下按摩，不但會使皮膚下垂，還會加速衰老。頸后按摩：在耳后附近斜著向下輕柔、力度適中的按壓，不用力牽動皮膚。這種從頭后斜向方式的按摩，同頸靜脈血流的方向一致，可促進(jìn)血液循環(huán)，減輕甚至消除面部浮腫和頸部的酸痛，同時防止皺紋出現(xiàn)。
8).去角質(zhì)將去死皮素以蓋住肌膚顏色的厚度，均勻涂在臉部，避開眼睛周圍，15-20分鐘后，用手指輕搓已變干燥的去死皮素，按照從內(nèi)向外，從下向上的手法將它全部搓掉，再用溫水沖洗干凈。
化妝品的心得篇八
隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，化妝品已經(jīng)成為了現(xiàn)代女性不可或缺的一部分。然而，在眾多的化妝品牌中，我們?nèi)绾芜x擇適合自己的產(chǎn)品呢？通過長時間的嘗試和實踐，我深刻感受到了不同化妝品品牌的差異和特點。下面，我將從價格、成分、效果、口碑以及服務(wù)五個方面來探討不同品牌的心得體會。
首先，價格是我們購買化妝品時必須要考慮的因素之一。對于我而言，價格并不是購買化妝品的決定性因素，而是一個相對次要的考慮因素。對于高端品牌而言，雖然價格昂貴，但是往往有較好的質(zhì)量和效果保證。相比之下，低端品牌的價格相對較低，但是質(zhì)量和效果不可保證。因此，在購買化妝品時，我更傾向于選擇質(zhì)量和效果更好的高端品牌。
其次，成分是化妝品購買時需要關(guān)注的重要因素之一?；瘖y品常會接觸到我們的皮膚，因此成分是否安全與肌膚的健康和護(hù)理密切相關(guān)。我在選擇化妝品時通常會查看產(chǎn)品的成分表，特別是對于易敏感的皮膚來說更為重要。一些高端品牌通常會注重產(chǎn)品的成分，采用天然有機(jī)成分，并且不添加致敏物質(zhì)。而低端品牌往往會使用大量的化學(xué)合成成分，可能存在一定的安全隱患。在這一點上，我更傾向于選擇安全無刺激的高端品牌。
其次是效果，我認(rèn)為化妝品除了有一定的裝飾效果外，更重要的是能夠保護(hù)和滋養(yǎng)肌膚。高端品牌的化妝品通常具有較好的滋養(yǎng)和保濕功效，可以使皮膚變得更加光滑細(xì)膩、有彈性。而低端品牌則往往只能達(dá)到短期的裝飾效果，不能對皮膚進(jìn)行有效的滋養(yǎng)和修復(fù)。因此，從保養(yǎng)肌膚的角度出發(fā)，我更愿意選擇高端品牌的化妝品。
此外，產(chǎn)品的口碑對于我來說也是一個重要的參考因素。無論是線下實體店還是線上購物平臺，消費者們都會在購買產(chǎn)品后留下自己的反饋和評價。我通常會仔細(xì)閱讀其他消費者的口碑評價，了解產(chǎn)品的優(yōu)缺點，從而更好地判斷產(chǎn)品是否適合自己。一些知名品牌通常會有較好的口碑，而低端品牌往往會因為質(zhì)量和效果的問題而受到消費者的抱怨。因此，在購買化妝品時，了解產(chǎn)品的口碑評價是非常重要的。
最后，服務(wù)也是選擇化妝品品牌時需要考慮的一個方面。在購買化妝品時，我更傾向于選擇有良好服務(wù)的品牌，因為他們能夠為我提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢和售后服務(wù)。高端品牌通常會有專業(yè)的顧問和柜臺，能夠根據(jù)我的需求提供針對性的建議和產(chǎn)品推薦。而低端品牌往往沒有完善的售后服務(wù)體系，一旦遇到問題無法得到及時的解決。在這一點上，我更傾向于選擇服務(wù)及時周到的品牌。
總的來說，選擇化妝品的過程是一個個人經(jīng)驗積累和調(diào)整的過程。雖然不同品牌的化妝品在價格、成分、效果、口碑以及服務(wù)方面存在差異，但是只要確定自己的需求和優(yōu)先考慮的方面，在實際購買過程中相信一定能夠找到適合自己的化妝品品牌。
化妝品的心得篇九
據(jù)統(tǒng)計，在我國近4000家化妝品企業(yè)中，走主流賣場銷售路線、俗稱“做終端”或“日化線”的廠商只占企業(yè)總數(shù)的15%左右，更多的企業(yè)采用流通(包括深度分銷)、專柜(包括店中店)、品牌專賣店、專業(yè)(美容院)線、專供大型百貨或零售集團(tuán)的oem貼牌等通路和方式進(jìn)行運(yùn)作。除了百貨店、超市和專營店業(yè)態(tài)以外，許多化妝品銷售的新型業(yè)態(tài)也都復(fù)興、壯大、繁榮，目前廠家直銷、網(wǎng)上購物、電視購物、郵購、自動售貨亭、藥妝店等多種形式如雨后春筍般涌現(xiàn)和成長。雖然，企業(yè)選擇銷售通路有其歷史的原因，但在通路危機(jī)日益深重的今天，未雨綢繆已經(jīng)不再是智者的從容，而是企業(yè)必須面對的課題，通路維新迫在眉睫。
電視購物一般是指消費者通過電視以及互聯(lián)網(wǎng)、商品目錄等相關(guān)媒體了解商品信息，使用電話、網(wǎng)絡(luò)訂貨，由專業(yè)物流公司配送商品的無店鋪商品銷售模式。由于沒有中間商，電視購物能為消費者提供價格更為實惠的商品。
以開播電視購物頻道為主的現(xiàn)代電視購物(也叫做家庭購物)有別于傳統(tǒng)的電視直銷，它是一種新興的商品銷售方式，是一種全新的'零售銷售渠道和xx臺。按照電視購物的過程，主要可將其分為四大環(huán)節(jié)，即選擇產(chǎn)品、節(jié)目制作、呼叫中心、物流配送。現(xiàn)代電視購物以“教買不叫賣”的方式做節(jié)目，以消費者的需求為出發(fā)，寓購于教，播出方式采用現(xiàn)場直播和錄播的兩種方式。
以電視臺作為運(yùn)營主體的購物頻道，是產(chǎn)品銷售的一個xx臺，是一個無店鋪的“空中超市”。所賣商品也是日常生活中的必需品，如數(shù)碼產(chǎn)品、化妝品、家居用品等等。由于商品品種多、大眾化貼近生活、廠家直銷價格優(yōu)惠、信譽(yù)好品質(zhì)有保證，因此，電視購物頻道一開播就受到了廣大消費者的喜愛，兩年來電視購物頻道的發(fā)展也取得了可喜的成績。
購物頻道自誕生起，就將化妝品等產(chǎn)品作為主要商品來推廣，現(xiàn)代電視購物已經(jīng)成為了化妝品銷售的新途徑。
在家購物，漸成時尚隨著經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，現(xiàn)代家庭生活也在發(fā)生著變化。瑣碎的生活、繁忙的工作、擁擠的交通經(jīng)常讓購物變得不那么樂趣盎然。但是也許大家都已經(jīng)注意到，家庭購物正在悄然改變著這樣的無奈。
世界一流的市場研究公司tns公司開展的一項針對電視家庭購物的消費者調(diào)研顯示，在電視家庭購物的所有品牌中，上海消費者對東方cj家庭電視購物的品牌認(rèn)知度是最高的，特別是25～34歲的年輕女性消費者。,在電視購物頻道開播較早的臺灣地區(qū)，消費者可能不會花三、四十元臺幣在超市購買便宜的洗發(fā)水，他們寧愿花200元臺幣通過電視來購物。盡管產(chǎn)品的價格要高出幾倍，但產(chǎn)品的質(zhì)量安全打消了客戶的疑慮，在質(zhì)量可靠、市場制度完善的前提下，臺灣消費者更喜歡電視購物。
而在電視購物較為成熟的韓國，消費者通過購物頻道來購買化妝品已成為消費習(xí)慣和時尚。
據(jù)悉，韓國中年演員金英愛運(yùn)行的黃土化妝品企業(yè)真土園所推出的黃土美容香皂在tv購物電視中，不到2個小時就賺了17億韓元。
6月22日韓國cj電視購物中真土園推出的化妝品產(chǎn)品賺了9億韓元，之后29日，在gstv購物電視中，通過2個小時的專題節(jié)目，一下子賣了2萬6500份，收益達(dá)到了17億韓元。這樣在兩周的節(jié)目當(dāng)中一共賺了26億韓元。
29日播出的購物節(jié)目中，一開始就有許多觀眾要預(yù)定黃土化妝品，電話被打爆了，之后打電話的顧客越來越多，以至于在中途只好中斷定單。
由于便利性和質(zhì)量有保障，在家購物會越來越成為未來消費者選擇的消費方式，電視購物也將會成為化妝品銷售的新通路。
化妝品的心得篇十
作為一名化妝品銷售人員，不管你促銷的是什么牌子，其最終目標(biāo)是把產(chǎn)品賣到顧客手中。因此銷售就是幫助消費者分析每款產(chǎn)品的功能、優(yōu)點、消費者的既得利益的過程，所以我覺得作為一名銷售者應(yīng)具備以下幾點：
1.熟知所銷售產(chǎn)品知識在銷售過程中，銷售員面對的不僅僅是顧客的判斷、選擇，還有其他品牌銷售員的虎視眈眈。因此必須熟記產(chǎn)品知識，找出優(yōu)點和缺點，把握銷售要點，重點說明“差異性賣點”。同時講究職業(yè)道德，不要惡意詆毀任意競爭品牌。
2.必須具有高度的熱情在銷售過程中，要主動接待、主動推薦，挖掘潛在消費者。當(dāng)然熱情不一定會得到業(yè)績，但是沒有熱情，肯定就沒有所謂的業(yè)績。
3.了解消費者的購買心里一個優(yōu)秀的銷售員必須最大程度的了解顧客的真正購買動機(jī)。由于每個人的興趣、愛好、性格和消費能力不同，一般可分為求實惠、求廉價、求品牌、求新產(chǎn)品、求美感等幾種類型。用心揣摩顧客的購賣心理，對癥下藥，進(jìn)行有效推銷。
4.挖掘潛在的消費需求賣產(chǎn)品不一定就非是顧客目前的需求。還得能看出顧客的潛在需求，這就要通過交流，和顧客的交談不要僅限于她目前需求的滿足，要引導(dǎo)她，開發(fā)她的潛在需求。
化妝品的心得篇十一
開淘寶一年了，香港代購也一年了，從慢慢摸索嘗試著不同化妝品護(hù)膚品，到現(xiàn)在基本固定的使用一些牌子，有的是雞肋，有的用著感覺還不錯呢，和大家一起討論分享下，(注：以下只代表個人使用心得，每個人膚質(zhì)不同，效果也不同的，還是需要大家慢慢嘗試滴~)下面開始介紹：
洋洋：23歲，混合肌膚，偶爾痘痘，t區(qū)愛出油，很敏感，還算白皙。
：31歲，干性肌膚，有干紋，敏感，白皙。
先說倩碧吧，還算我的大愛：
1，無油黃油，一直在用，從小樣到正裝，正是名不虛傳的倩家賣爆單品，很保濕而且不油，推薦給很多好友用這款呢，都說效果不錯!(香港專柜300hkd，sa店大概245左右)。
2，倩碧2號水，剛用完一個200ml的，又買來一個更大瓶的400ml，無酒精不刺激，就是味道。。。(倩碧的獨家味道!不敢恭維)。
再來說說雅詩蘭黛吧，這個算是s的大愛：
下面來說下各大品牌好用的單品：
1，fancl卸妝油：真的是一級棒的，之前用的是口碑很好的dhc卸妝油，用后覺得特別油膩，所以沒再接著買第二瓶，換來fancl試下，好用的說法真不是蓋的!!彩妝卸的一樣很干凈，而且堪稱是天然的不含防腐劑，所以用著也特別放心呢!
2，fancl去黑頭面膜：黑頭一直困擾，但是由于肌膚超敏感，用點去角質(zhì)都會面部發(fā)紅，之前還用過貝佳斯的綠泥，很刺痛，接著全臉紅腫的過敏，但是這款面膜很溫柔，不會刺痛呢，敷三分鐘就可以用面撲洗掉，臉上也不會留下紅印，贊個，已經(jīng)在用第三盒了~(香港專柜：120多hkd一盒八片)。
3，歐舒丹蠟菊眼霜：很保濕，不會起脂肪粒。(香港專柜售價：295hkd)。
4，瑰柏翠手霜：真的是大愛的手霜，辦公室、家里各放一支，隨時隨地保護(hù)女人的第二張臉哈哈~尤其過年回到北方，滋潤的功效更是發(fā)揮的淋漓盡致!而且還有很多味道可以選擇，玫瑰味、薰衣草味。。。每個味道都愛不釋手呢~(sa店49hkd)。
5，benefit胭脂水:可當(dāng)唇彩，眼影和腮紅，保持力很持久，分玫瑰色(偏紅)和粉色，適合不同膚色的mm，一整天都有好膚色~(官網(wǎng)定制：200左右)。
6，hr豹紋睫毛膏：這款經(jīng)典珍藏版，防水，濃密，加長為一體，不會暈~拳頭寶貝，特別好用，(香港專柜售價220hkd，sa店150hkd左右)。
7，迷尚紅色bb霜：我用的是21號，美白，遮瑕，防曬，而且保持的時間也很長久。
9，果凍面膜：分為保濕(黃色)，美白(紅色)，膠原蛋白(藍(lán)色)，敷在臉上涼涼的，滑滑的，大s推薦的哦~是用過的最好的面膜。
10，tbs茶樹精油。
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化妝品的心得篇十二
1、盡量不買信譽(yù)很高的店的東西，尤其是信譽(yù)幾個皇冠，牌子很雜的店，真假參雜，很難分辨，而且服務(wù)一般很差，還有聽說現(xiàn)在淘寶上店家的信譽(yù)也是可以作假的了，所以也要盡量多看看店家那的顧客留言信息。
2、化妝品盡量買專賣的，我想，假貨一般都是做比較熱賣的東西，很少有一個牌子的所有東西都出假貨的。
3、專賣一個牌子或幾個牌子的商場代購的店，看看她的小樣和贈品有沒有，一般代購那里都會有很多贈品賣的，比如這個牌子的化妝包，化妝工具等。最好找?guī)讉€代購的店對比，看他們的贈品小樣是否一致，出現(xiàn)頻率較高的小樣，贈品是真貨的可能性較大。
4、有時，一個化妝品的價格在淘寶上是千差萬別的，要看下最高價和最低價，比如，我前幾天買的金縷梅玫瑰水，價格最低是60，最高100左右，我選擇了98元的，而且是家美國代購，可以美國直郵的，雖然價格偏高，但是比較值得信任。買到后，找了真假對比貼來對比，確認(rèn)是真貨。才確認(rèn)收貨的。
5、當(dāng)你確定買這家店的東西時，看下銷售記錄，看買家的信譽(yù)和過去曾經(jīng)買過哪些東西，如果頻繁在一家店買東西，很有可能是刷分的。還可以向買過這個東西的買家詢問產(chǎn)品的質(zhì)量等。
6、買有代購小票的店。剛買了植村秀的腮紅，想買的色號是p40，問了幾家北京專柜代購店，說這個色號無法代購到，只能選擇香港代購了，找到一家提供小票的店，無現(xiàn)貨的，下了訂單后，才去購買的，港幣165，收到小票了，付了165元人民幣。這種店比較放心。
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