業(yè)務(wù)經(jīng)理發(fā)言稿（匯總18篇）

能夠讓我們更加清晰地了解自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。在寫(xiě)作過(guò)程中，注意語(yǔ)法和標(biāo)點(diǎn)的正確使用非常重要，下面列舉一些常見(jiàn)的錯(cuò)誤和注意事項(xiàng)?？偨Y(jié)是一個(gè)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)工作心得的過(guò)程。

業(yè)務(wù)經(jīng)理發(fā)言稿篇一

時(shí)光如梭，回首過(guò)往半年的工作與成果，心中甚感責(zé)任重、壓力大。隨著市場(chǎng)大環(huán)境衰弱的轉(zhuǎn)變，對(duì)業(yè)務(wù)難度系數(shù)與日俱增，在面對(duì)這樣的環(huán)境下，我們需要的不緊緊是認(rèn)知，更需要的是轉(zhuǎn)變，如何提高客戶滿意度，提升客戶信任度從而提高客戶訂單成交量;都是作為一名業(yè)務(wù)員必須考慮去分析。

我們這樣的貿(mào)易公司多不勝數(shù)，今天我們優(yōu)科能從市場(chǎng)上分杯羹生存下來(lái);與大家的共同努力與協(xié)作分不開(kāi);與經(jīng)理長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃的合理性分不開(kāi);作為一名業(yè)務(wù)員，面對(duì)著客戶與公司同事，我還是想真誠(chéng)的說(shuō)說(shuō)我的感受。

一、面對(duì)客戶：

1、我們做出了全方位的服務(wù);。

2、給了最好的價(jià)格資源;。

二、面對(duì)公司與同事：

1、部門(mén)銜接配合相對(duì)比較和諧;。

3、建議參加一些專業(yè)的展會(huì)。

業(yè)務(wù)經(jīng)理發(fā)言稿篇二

業(yè)務(wù)經(jīng)理的職責(zé)是：對(duì)外，與客戶進(jìn)行談判、聯(lián)絡(luò)、提案、收款等;對(duì)內(nèi)，制定策略、協(xié)調(diào)資源、分派工作、監(jiān)督進(jìn)程等。下面小編給大家?guī)?lái)業(yè)務(wù)經(jīng)理就職發(fā)言稿，希望大家喜歡!

各位同志們!大家好!年假休完了。

新的一年已經(jīng)開(kāi)始，對(duì)于我們德祥房地產(chǎn)又即將翻開(kāi)新的一頁(yè)，續(xù)寫(xiě)新的篇章。

新的一年，將是新的形勢(shì)，新的挑戰(zhàn)，新的要求，我們面臨新的任務(wù)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。我們?cè)诳隙ǔ煽?jī)的同時(shí)也要正視各種問(wèn)題的存在，具體地講，主要幾個(gè)方面：

第一、物業(yè)管理方面。

物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù)，直接關(guān)系到我們東方豪苑在社會(huì)上的形象，影響公司的長(zhǎng)期發(fā)展，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司__年度的工作重點(diǎn)。去年物業(yè)公司存在幾個(gè)比較重要的問(wèn)題：

(一)是人員流動(dòng)性過(guò)高，專業(yè)人才招聘困難。

去年全年共計(jì)離職員工人數(shù)將近120人，相當(dāng)于一整個(gè)物業(yè)公司人員。員工流動(dòng)性高，

必然導(dǎo)致一些列的.問(wèn)題出現(xiàn)：一方面增加招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等管理成本;另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù)，讓部分工作不能有效開(kāi)展起來(lái)。所以，針對(duì)此問(wèn)題，物業(yè)公司須綜合詳細(xì)地分析員工離職的主要原因，及時(shí)采取有效的辦法，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力，體現(xiàn)更多的關(guān)懷，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失。與此同時(shí)，通過(guò)各種渠道和各種辦法，招募優(yōu)秀的物管人才，保證物業(yè)公司良性發(fā)展。

(二)是安全防范工作仍存在有漏洞。

由于保安人員不多，人員流動(dòng)性大，專業(yè)素質(zhì)仍有待提高。在安全防范方面例如裝修。

管理和出入控制等方面，各項(xiàng)手續(xù)要遵循“人性化、服務(wù)性”原則的同時(shí)，也要兼顧確保安全性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)工作，對(duì)此，下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng)，做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作，確保小區(qū)安全無(wú)問(wèn)題。

(三)是內(nèi)部管理和工作流程須進(jìn)一步完善和規(guī)范。

目前，物業(yè)公司在港聯(lián)顧問(wèn)公司的指導(dǎo)下，內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進(jìn)的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引、服務(wù)指引還不完善;管理層對(duì)一線工作人員的指導(dǎo)性不高;工作人員服務(wù)意識(shí)不足等。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作滿意度不高，不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。因此，物業(yè)公司應(yīng)從“服務(wù)就是讓客戶滿意”，“業(yè)主至上，服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā)，強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶工作的重要性，加強(qiáng)內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引，加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)，在實(shí)際工作尋求突破。

(四)是創(chuàng)收能力進(jìn)一步提高。

去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶，且在價(jià)格上與服務(wù)水平方面與社會(huì)其他同行相比無(wú)明顯優(yōu)勢(shì)，會(huì)所的功能也沒(méi)有充分的發(fā)揮，這些問(wèn)題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力。

第二、公司內(nèi)部管理方面。

(一)是進(jìn)一步完善公司規(guī)章制度，細(xì)化管理流程。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步與規(guī)范的管理體制接軌，進(jìn)一步明確內(nèi)部分工和職責(zé)，建立順暢的上傳下達(dá)通道，團(tuán)結(jié)協(xié)作，規(guī)范有序的工作秩序，有利推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

(二)是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力提高員工素質(zhì)。首先，進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍的思想工作，

促進(jìn)員工思想觀念的轉(zhuǎn)變，在積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫，對(duì)全體員工適時(shí)安排員工學(xué)習(xí)，提供交流平臺(tái)，在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì)，配合總公司的發(fā)展需要，盡快打造出一支可以高效、實(shí)干的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。

業(yè)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家晚上好!

在這里我非常感謝各位董事會(huì)成員、各位實(shí)超人對(duì)我這樣的信任以及市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室對(duì)我的培養(yǎng)，給了我擔(dān)任市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室副總經(jīng)理這個(gè)機(jī)會(huì)。在知道自己成為市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室副總經(jīng)理之時(shí)，我感到這不僅是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位實(shí)超人對(duì)我的信任，更是賦予了我巨大的責(zé)任。今天我面對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、面對(duì)股東們以及面對(duì)實(shí)訓(xùn)室的各位實(shí)超人，我心情很激動(dòng)，同時(shí)也很有信心帶領(lǐng)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室的管理團(tuán)隊(duì)，打造“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、和諧型”的實(shí)訓(xùn)室品牌!建立“嚴(yán)格高效，善于思考，團(tuán)結(jié)互助，溝通理解，積極主動(dòng)，樂(lè)觀向上”的團(tuán)隊(duì)優(yōu)良作風(fēng)!達(dá)到“提高素質(zhì)，提升技能。我們的實(shí)訓(xùn)我做主”的宗旨!共同把實(shí)訓(xùn)室管理好、發(fā)展好。在這里我向董事會(huì)成員，股東以及在座各位實(shí)超人鄭重承諾：

在擔(dān)任副總經(jīng)理期間，我將協(xié)助總經(jīng)理在新的崗位上，積極努力工作，認(rèn)真履行副總經(jīng)理的職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)讓管理走上規(guī)范化的軌道，建立能有效按上級(jí)要求完成好工作和達(dá)成目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)，做好“用心服務(wù)，平價(jià)周到”的經(jīng)營(yíng)理念，以三米微笑服務(wù)服務(wù)廣大師生.以上的`這兩句話是我謹(jǐn)代表兩位總經(jīng)理對(duì)全體實(shí)超人的一點(diǎn)要求。

在此，我向股東們說(shuō)，在全球出現(xiàn)金融危機(jī)時(shí)，我們實(shí)訓(xùn)室的股值不貶反升，這是一個(gè)非常高的消息!!我相信，我們的合作與交流是我們共同進(jìn)步的源泉，讓我們伸出合作的手，把我們實(shí)訓(xùn)室的事業(yè)推上一個(gè)新的臺(tái)階。

最后，祝實(shí)訓(xùn)室欣欣向榮，大家身體健康，并通過(guò)你們傳達(dá)，祝你們家人健康、快樂(lè)、萬(wàn)事如意。

謝謝大家!

尊敬的總經(jīng)理、各位同事:。

大家上午好!

今天，我能在__服飾有限公司任職，這是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任、支持與厚愛(ài)，在此我表示向大家致以衷心地感謝!

作為就任營(yíng)銷部經(jīng)理一職，我個(gè)人認(rèn)為，這個(gè)職業(yè)是一個(gè)很不容易的職業(yè)，有很多的希望與夢(mèng)想在前方，有很多的壓力和任務(wù)在肩上，有很多的困難要解決，有很多可供施展才華的地方，是一個(gè)混合著很多復(fù)雜因素，同時(shí)也充滿很多樂(lè)趣的職業(yè)。

第一，愛(ài)崗敬業(yè)，我認(rèn)為，自己首先要擁有積極向上的心態(tài)，同時(shí)要努力培養(yǎng)積極向上的精神，一個(gè)人只有對(duì)自己的企業(yè)，對(duì)自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，并在工作中找到樂(lè)趣。我正是用這種心態(tài)面對(duì)自己的工作和企業(yè)，按照市場(chǎng)經(jīng)理的職能職責(zé)嚴(yán)格要求自己，盡心盡責(zé)做好本職工作。要達(dá)到這一高度，真正成為一名“市場(chǎng)經(jīng)理”、“客戶經(jīng)理”要的就是不斷的學(xué)習(xí)與積累，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。并利用業(yè)余時(shí)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、雜志了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)收集營(yíng)銷知識(shí)、,邊學(xué)邊做,、邊做邊學(xué)。才能積極開(kāi)展對(duì)市場(chǎng)調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)。做好市場(chǎng)信息的收集、整理和反饋，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極適時(shí)、合理有效地開(kāi)辟新的經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)，努力拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴(kuò)大公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。

第二，組織編制年、季、月度銷售計(jì)劃，適時(shí)合理地簽訂供貨合同，確保銷售計(jì)劃指標(biāo)完成，節(jié)約銷售費(fèi)用、及時(shí)回籠資金，加速公司資金周轉(zhuǎn)，同時(shí)，隨時(shí)關(guān)注生產(chǎn)計(jì)劃完成進(jìn)度和監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。

第三：履行職責(zé)，重在執(zhí)行。

再好的市場(chǎng)策略與方法如果不能執(zhí)行到位，都可能一事無(wú)成?！俺晒φ哒曳椒?，失敗者找理由”。究其根源絕大部分都是沒(méi)有真正的去執(zhí)行或執(zhí)行的不徹底。這世界上任何事情，只怕認(rèn)真兩個(gè)字，如果堅(jiān)持下去，該辦的事情就一直做到底，成功是一種收獲，教訓(xùn)同樣也是一種收獲。

第四、完善自己、超越自己。

尺有所長(zhǎng)，寸有所短，我了解自己在這個(gè)崗位上還有許多缺點(diǎn)和不足，所以一直一如既往地在努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能，在工作中不斷地總結(jié)、提高自己組織、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力，不斷發(fā)展、不斷完善，使自己更能勝任當(dāng)前工作;向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，集思廣益、群策群力，與同事和領(lǐng)導(dǎo)共同探索產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的發(fā)展道路。

工作在一線的各位同事，我們很慶幸生活在一個(gè)新技術(shù)、新產(chǎn)品高度發(fā)達(dá)的社會(huì)里，信息時(shí)代給了我們很多機(jī)會(huì)，問(wèn)題是當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)臨的時(shí)候我們能否抓住它?能否駕御它?弱者等待機(jī)會(huì)，強(qiáng)者把握機(jī)會(huì)，智者創(chuàng)造機(jī)會(huì)，我們當(dāng)然都愿意做一個(gè)強(qiáng)者和智者。其實(shí)我們天生就是一個(gè)贏家，因?yàn)槲覀冃〉臅r(shí)候，剛出生的時(shí)候，我們連走都不會(huì)，沒(méi)有人逼著我們?nèi)W(xué)走路，可是我們硬是憑著那份敢于突破自己、戰(zhàn)勝自己、超越自己的勇氣學(xué)會(huì)了走，學(xué)會(huì)了跑，學(xué)會(huì)了知識(shí);現(xiàn)在，為了成就事業(yè)仍然需要我們那份敢于突破自己、超越自己的勇氣!

最后，我衷心祝愿__服飾有限公司全體同仁，為了公司的發(fā)展共創(chuàng)輝煌、展望未來(lái)!

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

晚上好!

非常榮幸能加入公司，更高興能有機(jī)會(huì)與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事共同為公司這艘艦艇遠(yuǎn)航而獻(xiàn)上一份力量，我感到無(wú)比欣慰。我相信：只要公司人上下心連心、手拉手、肩并肩、同榮辱、共奮斗，我們公司就一定能成為管道行業(yè)的航母。在這里，我特別感謝__能給我個(gè)搭載航空母艦的機(jī)會(huì)。

頻繁來(lái)往于車間與銷售部，我都把s主任誤以為是銷售部門(mén)員工了。這里更不用提公司的各位中高層領(lǐng)導(dǎo)，都表現(xiàn)出很強(qiáng)的責(zé)任感，真正體現(xiàn)出了以身作則、身先士卒的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范;四、公司是一個(gè)真正具備運(yùn)動(dòng)精神和氛圍的企業(yè)，全公司大多數(shù)員工都崇尚運(yùn)動(dòng)，上至高管，下至基層都有相當(dāng)數(shù)量的員工真正投身到籃球運(yùn)動(dòng)中來(lái)。運(yùn)動(dòng)精神，我的理解就是不畏強(qiáng)敵、全力以赴，也可以說(shuō)就是亮劍精神：狹路相逢勇者勝。一個(gè)具有運(yùn)動(dòng)精神的企業(yè)，是永遠(yuǎn)年輕的，永遠(yuǎn)充滿朝氣的，永遠(yuǎn)充滿斗志的，是永遠(yuǎn)不言敗的，更是永遠(yuǎn)具有戰(zhàn)斗力的企業(yè)。我看到了公司完全具備這一點(diǎn)。

其次，我想談下，關(guān)于公司營(yíng)銷管理方面?zhèn)€人初步工作思路。由于時(shí)間有限，對(duì)公司內(nèi)外部資源狀況以及信息了解尚不充分，若有不當(dāng)或失實(shí)之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事海涵!

第一，公司需要進(jìn)一步完善公司營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃及其戰(zhàn)略執(zhí)行方案。營(yíng)銷戰(zhàn)略重點(diǎn)要解決的是戰(zhàn)略定位和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。其中營(yíng)銷戰(zhàn)略定位要解決的是品牌定位、產(chǎn)品定位、目標(biāo)市場(chǎng)定位、區(qū)域定位。

(2)市場(chǎng)定位，我們公司根據(jù)自身實(shí)際狀況，在今后3-5年甚至更長(zhǎng)時(shí)間主要選擇哪一部分細(xì)分市場(chǎng)，是市政領(lǐng)域市場(chǎng)還是民用建筑市場(chǎng)，市政領(lǐng)域市場(chǎng)中是選擇給水、燃?xì)?、電力、通訊、礦山流體輸送等領(lǐng)域中一種，還是幾種，或者是全部選擇。在市政給水領(lǐng)域我們主要選擇的是農(nóng)村飲用水工程、市政道路輸水工程、工業(yè)園區(qū)及工廠輸水、專業(yè)化工、造紙、飲料食品、冶金行業(yè)等流體輸送工程。

(4)區(qū)域定位，要解決的是在今后3-5年內(nèi)，我公司主要開(kāi)展?fàn)I銷業(yè)務(wù)的市場(chǎng)區(qū)域，比如是選擇華中區(qū)域、還是全國(guó)市場(chǎng)，是選擇在華中區(qū)域采用采蘑菇的方法拓展區(qū)域市場(chǎng)，也即先拓展利潤(rùn)豐厚的市場(chǎng)再采摘次豐厚的市場(chǎng)，還是采用地毯式搜索等方式進(jìn)行精耕細(xì)作，這需要進(jìn)行系統(tǒng)和精準(zhǔn)規(guī)劃。

公司在營(yíng)銷戰(zhàn)略上應(yīng)該有一定程度清晰的規(guī)劃，但需要進(jìn)一步深化、細(xì)分，并切實(shí)明確自身定位，并綜合企業(yè)內(nèi)外部資源打造出有明確差異化的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，塑造行業(yè)優(yōu)勢(shì)地位，并將營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃形成可執(zhí)行行的戰(zhàn)略執(zhí)行方案，從而確保公司將來(lái)能以穩(wěn)健、快速、健康、可持續(xù)性的發(fā)展。

第二，公司銷售模式有待于進(jìn)一步完善和細(xì)化。由于市政管道產(chǎn)品的特性決定了我們的銷售模式以工程直銷為主。那我們有個(gè)問(wèn)題需要思考：當(dāng)前管道銷售主要銷售模式有兩種：傳統(tǒng)經(jīng)銷渠道銷售和工程銷售，民品進(jìn)傳統(tǒng)渠道，市政產(chǎn)品既可渠道銷售，也可工程項(xiàng)目直銷，公司的銷售模式中，傳統(tǒng)經(jīng)銷渠道和工程直銷渠道如何實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)，兩種渠道模式各自如何拓展，兩種渠道模式各占多大比例。結(jié)合公司營(yíng)銷人力資源現(xiàn)狀，如何有計(jì)劃、分階段實(shí)施渠道組建，這將是以后工作中迫切需要解決的問(wèn)題。

第三、目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分和區(qū)域市場(chǎng)選擇需要更進(jìn)進(jìn)一步明確。公司選擇拓展的市場(chǎng)區(qū)域需要進(jìn)一步明確，并嚴(yán)格建立計(jì)劃管理機(jī)制，確保各區(qū)域月度、年度計(jì)劃達(dá)標(biāo);針對(duì)各個(gè)區(qū)域市政市場(chǎng)中，我們是主攻農(nóng)村飲用水市場(chǎng)、燃?xì)馐袌?chǎng)、市政道路輸水工程、工業(yè)園區(qū)及工廠輸水、專業(yè)化工、造紙、飲料食品、冶金行業(yè)等流體輸送工程中的一種還是全部細(xì)分市場(chǎng)，我們的主攻項(xiàng)目規(guī)模是選擇1千萬(wàn)以上，還是500萬(wàn)以上，或100萬(wàn)以上。數(shù)量眾多的中小項(xiàng)目由于規(guī)模以及運(yùn)輸和服務(wù)的問(wèn)題，我們是選擇放棄還是采用全面撒網(wǎng)式拓展，這諸多問(wèn)題需要我們進(jìn)一步研究明確。并嚴(yán)格貫徹在銷售人員日常銷售工作中。

第四，公司需要進(jìn)一步加大營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的組建是緊緊圍繞公司營(yíng)銷戰(zhàn)略而展開(kāi)，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是公司營(yíng)銷戰(zhàn)略的真正執(zhí)行者，是公司營(yíng)銷目標(biāo)達(dá)成的尖兵。從一個(gè)企業(yè)的中長(zhǎng)期發(fā)展而言，企業(yè)的成功靠的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)整體協(xié)同作戰(zhàn)的成功，同樣，銷售業(yè)績(jī)的達(dá)成也必將靠的是整個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)整體作戰(zhàn)。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，一是數(shù)量，建立與企業(yè)年度營(yíng)銷目標(biāo)相匹配的一定數(shù)量的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，第二是質(zhì)量，銷售人員的戰(zhàn)斗能力一方面取決于其自我規(guī)劃以及對(duì)公司發(fā)展遠(yuǎn)景的認(rèn)知度，其二取決于企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制，其三取決于企業(yè)的培訓(xùn)體系。三者缺一不可，但若前兩者都具備，培訓(xùn)對(duì)于提升營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力顯得尤為重要。系統(tǒng)、完善、實(shí)操性強(qiáng)的培訓(xùn)我體系打造在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理中將是非常重要的。在以后工作營(yíng)銷培訓(xùn)工作將是非常重要的一環(huán)。今后，我將結(jié)合自己建材營(yíng)銷心得，編撰《管道營(yíng)銷手冊(cè)》等工具書(shū)，內(nèi)容包括：商務(wù)禮儀、營(yíng)銷知識(shí)、溝通技能、多元化渠道拓展策略以及技能、大客戶拓展技能、標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷話術(shù)等。

以上是我個(gè)人的粗淺認(rèn)識(shí)及看法，希望在以后的工作中，各位同事能對(duì)本人多提寶貴意見(jiàn)和建議，并希望能獲得大家的大力支持和配合，我在這里表示衷心感謝。

最后，我引用《中國(guó)企業(yè)家》雜志社社長(zhǎng)劉東華的話與各位同仁共勉：在沙漠里，在高原上，在繁華的都市，在貧瘠的農(nóng)村，等著我們的都是困難。我們營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的責(zé)任就是披荊斬棘，用生命、熱血去鋪筑我們公司未來(lái)的發(fā)展之路。勝則舉杯相慶，敗則拼死相救。只為成功想辦法，不為失敗找理由，狹路相逢勇者勝，燒不死的鳥(niǎo)就是鳳凰!當(dāng)我們的生命點(diǎn)燃成熊熊大火時(shí)，我們公司事業(yè)已如日中天。我們可以驕傲地說(shuō)：我們今生無(wú)怨無(wú)悔!”

發(fā)言。

稿5。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的同事們：

公司為了加強(qiáng)營(yíng)銷管理，對(duì)營(yíng)銷工作方針作了重大調(diào)整，要執(zhí)行網(wǎng)格全覆蓋政策，將臨工挖機(jī)、裝機(jī)、現(xiàn)代部的銷售人員進(jìn)行全川覆蓋，銷售經(jīng)理以后只簽合同不跑銷售，負(fù)責(zé)全面?zhèn)鶆?wù)和協(xié)調(diào)工作，銷售由銷售員跑。我作為一名銷售經(jīng)理，負(fù)責(zé)巴中地區(qū)裝載機(jī)銷售，就公司營(yíng)銷政策調(diào)整談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)看法。

公司調(diào)整過(guò)的營(yíng)銷政策是好的，執(zhí)行網(wǎng)格全覆蓋政策是對(duì)營(yíng)銷工作的改革與創(chuàng)新?，F(xiàn)在地方上有很多部門(mén)對(duì)各項(xiàng)工作實(shí)行網(wǎng)格化管理，都取得了良好的成效，促進(jìn)了工作的發(fā)展。公司對(duì)營(yíng)銷工作執(zhí)行網(wǎng)格全覆蓋政策，將有效提升營(yíng)銷工作的效率與質(zhì)量，對(duì)于促進(jìn)公司挖機(jī)、裝機(jī)等產(chǎn)品的銷售起到極大的促進(jìn)作用，在擴(kuò)大產(chǎn)品銷售的同時(shí)，能夠?yàn)橛脩籼峁└玫姆?wù)。作為一名銷售經(jīng)理，我堅(jiān)決擁護(hù)公司的政策改革。

公司裝載機(jī)產(chǎn)品知識(shí)，懂得裝載機(jī)產(chǎn)品的型號(hào)、性能、用途和使用方法，以便在與用戶交談中，能夠迅速正確回答用戶的咨詢，努力把裝載機(jī)產(chǎn)品推銷給用戶。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)公司銷售政策和相關(guān)的國(guó)家法律法規(guī)，能夠按照公司的要求，做好裝載機(jī)產(chǎn)品銷售。

工作。

當(dāng)公司合法權(quán)益受到侵害時(shí)，能夠運(yùn)用法律武器維護(hù)公司的利益。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售技能技巧，銷售是一門(mén)學(xué)問(wèn)，要做好銷售工作，必須掌握銷售技能技巧，要懂得如何與用戶聯(lián)系，如何與用戶洽談，使用戶能夠信任自己，能夠信任我們公司的裝載機(jī)產(chǎn)品，從而促進(jìn)銷售業(yè)務(wù)的發(fā)展。

公司調(diào)整營(yíng)銷政策后，我向公司承諾今年銷售裝載機(jī)__臺(tái)，完成銷售任務(wù)____萬(wàn)元，我和銷售員要采取三項(xiàng)措施確保完成銷售任務(wù)。一是講究誠(chéng)信。在實(shí)際銷售工作中，誠(chéng)信待用戶，在與用戶的溝通聯(lián)系與業(yè)務(wù)往來(lái)中，沒(méi)有不實(shí)的言語(yǔ)和虛假之事，說(shuō)到做到，使用戶樂(lè)意與我們來(lái)往，信任我們的人格，從而擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)。二是樹(shù)立信心。

堅(jiān)決執(zhí)行公司銷售工作精神，想方設(shè)法，排除萬(wàn)難，拓展市場(chǎng)，攻克堡壘，使用戶相信我們的公司，相信我們公司的產(chǎn)品，能夠購(gòu)買(mǎi)和使用我們公司的產(chǎn)品。三是做到永不氣餒。銷售工作是一項(xiàng)艱苦工作，不可能一帆風(fēng)順，失敗是常事，而成功是少數(shù)。所以，我們要時(shí)刻鼓勵(lì)自己，在銷售工作中碰到困難和失敗，決不能氣餒，要具有頑強(qiáng)拼搏的精神，把失敗作為下次成功的起點(diǎn)，用戶一次打不進(jìn)，再第二次、第三次，直至攻克堡壘，獲取最后的勝利。

我的發(fā)言完了，謝謝大家!

業(yè)務(wù)經(jīng)理發(fā)言稿篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，評(píng)委，×主任：大家好！我參加競(jìng)聘的理由有三點(diǎn)：

第一點(diǎn)：不想當(dāng)將軍的兵，不是一位好兵。對(duì)于青年人而言，越是新的工作和環(huán)境，就越富有吸引力和挑戰(zhàn)性。市場(chǎng)部經(jīng)理就是這樣一個(gè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇同在，壓力與動(dòng)力并存的職位，它是公司市場(chǎng)部運(yùn)轉(zhuǎn)的核心、橋梁，工作強(qiáng)度和工作難度都很高，我認(rèn)為在這樣的壓力下工作，能夠?qū)W到新知識(shí)，開(kāi)拓視野，挖掘潛力，有利于自己的全面發(fā)展。

第二點(diǎn)：我認(rèn)為自己具備了從事市場(chǎng)經(jīng)理所必須的個(gè)人素養(yǎng)。首先，我有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有著嚴(yán)明的組織紀(jì)律性和吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)。其二，我對(duì)服裝行業(yè)很感興趣且思想活躍，可塑性很強(qiáng)。我能夠很快地接受新事物，適應(yīng)新環(huán)境。其三、我信奉誠(chéng)實(shí)的做人宗旨，提倡團(tuán)結(jié)，遇事懂得及時(shí)征求他人意見(jiàn)，能夠與同事一道，共同打造一個(gè)充滿凝聚力和生命力的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)。

第三點(diǎn)：我認(rèn)為自己具備了從事管理市場(chǎng)部所必須的知識(shí)和能力。首先，從2002年至今，我有近6年的服裝市場(chǎng)的開(kāi)拓和管理，從休閑裝到保暖內(nèi)衣再到運(yùn)動(dòng)行業(yè)，積累起了比較豐富的產(chǎn)品知識(shí)和談判技巧。其次，我平時(shí)注意對(duì)公司營(yíng)銷政策、人員管理的收集和學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在，我已經(jīng)對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)方針和業(yè)務(wù)流程有了一個(gè)直觀認(rèn)識(shí)。再次，我性格外向，具有一定的語(yǔ)言文字功底，且具備了較好的語(yǔ)言表達(dá)能力和組織協(xié)調(diào)能力，這便于我將心比心，聯(lián)絡(luò)感情，與人和諧共處。這次，如果我能競(jìng)聘成功，我不僅只是把它當(dāng)作對(duì)過(guò)去工作的認(rèn)可，也是把它作為我事業(yè)啟航的鳴笛。

我相信有信心做好本職的工作，一是求實(shí)意識(shí)強(qiáng)，不論何時(shí)何地踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，不會(huì)做有損于公司利益的事情；二是責(zé)任心強(qiáng)，任何事情都認(rèn)真去做，一絲不茍；三是協(xié)調(diào)意識(shí)，與部門(mén)之間的工作溝通，確保工作的及時(shí)完成。但是也有自己的不足之處就是在工作上的細(xì)化不夠，雖然每日有工作的計(jì)劃和安排，但是細(xì)節(jié)方面的工作還有不到之處，我會(huì)在今后的工作中注意改正的。

5.項(xiàng)目經(jīng)理競(jìng)聘演講稿演講稿。

業(yè)務(wù)經(jīng)理發(fā)言稿篇四

同志們：

在全國(guó)上下深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)之際，縣司法局專門(mén)組織這次全縣普法及司法行政業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，我認(rèn)為非常及時(shí)、非常必要。培訓(xùn)策劃方案事先已分別請(qǐng)示縣委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)同意，明確要求認(rèn)真組織好這次培訓(xùn)班，希望同志們?cè)谶@短暫的學(xué)習(xí)期間集中精力，學(xué)有所獲。首先，我代表縣四大班子對(duì)這次培訓(xùn)班的舉辦表示熱烈的祝賀！向授課的各位同志表示衷心的感謝！向參加學(xué)習(xí)的同志們致以誠(chéng)摯的問(wèn)候！這期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班將重點(diǎn)輔導(dǎo)學(xué)習(xí)普法、人民調(diào)解、法律援助等方面的知識(shí)，這是深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆三中全會(huì)精神的具體體現(xiàn)，是學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的重要舉措，是進(jìn)一步發(fā)揮普法、人民調(diào)解、法律援助工作在構(gòu)建和諧社會(huì)中重要作用的實(shí)際需要。借此機(jī)會(huì)，我講三點(diǎn)意見(jiàn)，供大家參考：

一、提高素質(zhì)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮普法骨干帶頭作用。

今天參加普法培訓(xùn)的都是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位分管普法工作的領(lǐng)導(dǎo)，法律素質(zhì)及各方面的素質(zhì)都是比較高的，接受能力也相對(duì)比較強(qiáng)，所以組織你們來(lái)參加培訓(xùn)，目的就是要你們回去后培訓(xùn)好本單位的普法骨干，安排好本單位的“五五”普法后期相關(guān)工作，為“五五”普法考核驗(yàn)收做好準(zhǔn)備。普法骨干是普法工作的主要實(shí)施者和“排頭兵”，其素質(zhì)高低直接決定著普法任務(wù)完成水平的好壞，也影響著普法依法治理工作的進(jìn)程。同時(shí)社會(huì)實(shí)踐的深入發(fā)展給法制宣傳教育工作注入了新思想、新內(nèi)容，也要求法制宣傳教育工作者不斷地提高自身的素質(zhì)。為此，大家要不斷開(kāi)闊思路、創(chuàng)新方法，扎實(shí)工作，推動(dòng)“五五”普法深入開(kāi)展。一要圍繞中心，服務(wù)大局。大家要把為全縣改革發(fā)展穩(wěn)定大局服務(wù)作為法制宣傳教育工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，根據(jù)我縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展進(jìn)程，按照各級(jí)黨委、政府的工作重心，及時(shí)調(diào)整工作重點(diǎn)，落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)。二要開(kāi)拓創(chuàng)新，突出實(shí)效。要堅(jiān)持重在建設(shè)、重在創(chuàng)新的基本原則，對(duì)當(dāng)前影響普法依法治理工作的突出問(wèn)題，堅(jiān)持用發(fā)展的眼光來(lái)看待，用創(chuàng)新的思路來(lái)解決，用制度來(lái)規(guī)范和引導(dǎo)。在具體實(shí)踐中，要著眼實(shí)際，提出新思路，推出新舉措，運(yùn)用新辦法，不斷完善普法依法治理各項(xiàng)制度，真正把普法依法治理工作的水平提升到更高的層次。各單位各部門(mén)可以先行試點(diǎn)，進(jìn)行專題調(diào)查研究，對(duì)法制宣傳教育工作進(jìn)行科學(xué)量化，逐步建立起符合本部門(mén)實(shí)際，具有科學(xué)性和可操作性的普法工作體系。同時(shí)，要求真務(wù)實(shí)，強(qiáng)化檢查督促，使“五五”普法取得實(shí)實(shí)在在的成效。三要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。普法工作涉及到社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域，要與方方面面打交道，需要具備多方面的知識(shí)和才能。通過(guò)學(xué)習(xí)，大家要進(jìn)一步提高組織、協(xié)調(diào)和溝通能力，當(dāng)好黨委政府的參謀助手，調(diào)動(dòng)各部門(mén)和各方面的力量，運(yùn)用各種社會(huì)資源，共同做好法制宣傳教育工作；要進(jìn)一步提高調(diào)查和理論研究的能力，針對(duì)不斷出現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題，提出分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的對(duì)策和辦法；要進(jìn)一步提高指導(dǎo)工作的能力，根據(jù)普法工作不同的對(duì)象和任務(wù)，提出不同的要求，制定相應(yīng)的工作措施，加以分類指導(dǎo)，全面推進(jìn)工作的落實(shí)。四要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)交流。要加強(qiáng)調(diào)查研究，及時(shí)總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)，善于發(fā)現(xiàn)和培育典型，加強(qiáng)互相學(xué)習(xí)和交流，提高對(duì)法制宣傳教育工作的指導(dǎo)水平。

二、努力學(xué)習(xí)，提升能力，充分發(fā)揮參謀助手作用。

學(xué)習(xí)本身就是自我充電、自我提高的過(guò)程。重視學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)是做好工作的重要法寶。大家來(lái)參加這次培訓(xùn)，就要定下心來(lái)，盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換，專心聽(tīng)課，認(rèn)真學(xué)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺(jué)性。也就是通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，大家在政治理論、文化素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平、工作能力等方面都要有新的提高。關(guān)于人民調(diào)解工作，結(jié)合個(gè)人的一些思考和認(rèn)識(shí)，我想談以下三個(gè)方面的觀點(diǎn)和意見(jiàn)。

第一，人民調(diào)解員要強(qiáng)化“五種理念”。一要強(qiáng)化政治堅(jiān)定的理念。要求我們各級(jí)人民調(diào)解員要在工作中能自覺(jué)地同黨中央、同各級(jí)黨委政府保持高度一致；二要強(qiáng)化為人公正的理念。只有具備為人公正的高尚品行和正直的情操，才能被群眾信賴，才能真正堅(jiān)持合理、合法、公平、公正的調(diào)解工作原則；三要強(qiáng)化聯(lián)系群眾的理念。由于人民調(diào)解工作是一項(xiàng)群眾性很強(qiáng)的工作，作為一名調(diào)解員必須要作群眾的貼心人，要了解群眾、關(guān)心群眾、聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)，這樣才能得到群眾的信任、支持和擁護(hù)，才能得到準(zhǔn)確的信息，才能了解和得到糾紛的實(shí)情，也才能把調(diào)解工作做好；四要強(qiáng)化熱心調(diào)解的理念。人民調(diào)解工作是一項(xiàng)即苦又累、很繁雜的工作，有時(shí)還要面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)或者是不愉快，這就要求我們要有一種無(wú)私奉獻(xiàn)和愛(ài)崗敬業(yè)的精神；五要強(qiáng)化依法調(diào)解的理念。依法調(diào)解是我們整個(gè)人民調(diào)解工作的重心。人民調(diào)解員必須熟悉和掌握相關(guān)的法律、法規(guī)和政策，這是依法、公正調(diào)解的前提和關(guān)鍵。

第二，人民調(diào)解員要具備“四種能力”。一要具備分析判斷能力。在面對(duì)群體性、突發(fā)性、疑難性糾紛時(shí)，要做到思維清醒，判斷準(zhǔn)確，分析透徹，能夠盡快查清糾紛發(fā)生的來(lái)龍去脈，問(wèn)題的性質(zhì)，做到“知已知彼”

從小就是天才我的異界特種部隊(duì)，要為成功調(diào)解奠定基礎(chǔ)；二要具備組織協(xié)調(diào)能力。這是人民調(diào)解員綜合素質(zhì)和能力的具體體現(xiàn)；三要具備現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話能力。要求人民調(diào)解員必須要有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，說(shuō)話要有氣勢(shì)，要擲地有聲。說(shuō)話要有條理性，邏輯性和政策性，講話讓人信服。要有足夠的膽量和智謀，在紛繁復(fù)雜的糾紛中找到解決問(wèn)題的突破口。要有扎實(shí)的作風(fēng)和靈活的應(yīng)變能力，用自己的超前思維來(lái)應(yīng)付復(fù)雜的局勢(shì)；四要具備綜合處置能力。要求我們必須堅(jiān)持以人為本、不傷和氣、利于社會(huì)的原則，堅(jiān)持“情、理、法”相結(jié)合的原則開(kāi)展調(diào)處工作。

第三，人民調(diào)解員要修煉“四種功夫”。一要修煉聽(tīng)功。要通過(guò)耐心聽(tīng)，讓當(dāng)事人傾訴、宣泄，以此來(lái)了解糾紛原因、過(guò)程和當(dāng)事人心聲，調(diào)解員首先是一個(gè)聽(tīng)眾；二要修煉問(wèn)功。通過(guò)策略地問(wèn)，打消當(dāng)事人的對(duì)抗、不信任心理，以此全面了解事實(shí)真相，為調(diào)解過(guò)程中適用的法律和政策提供依據(jù)；三要修煉記功。在認(rèn)真聽(tīng)、細(xì)致問(wèn)的基礎(chǔ)上，要詳細(xì)記錄，這是取得當(dāng)事人信任，并為調(diào)解工作奠定基礎(chǔ)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；四要修煉答功。這是人民調(diào)解員的內(nèi)功，答復(fù)是人民調(diào)解工作的.最終目的，任何一類糾紛，走入調(diào)解程序時(shí)，雙方都要尋求調(diào)解員一個(gè)合理、合法、合情的答復(fù)。

三、加大宣傳，拓展渠道，努力打造政府綠色工程。

第一，切實(shí)服務(wù)困難群眾。法律援助工作直接為困難群眾提供法律服務(wù)，是一項(xiàng)重要的民生工程、德政工程。我們要堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，帶著對(duì)困難群眾的深厚感情做好法律援助工作，盡心竭力為他們提供幫助，切實(shí)維護(hù)他們的合法權(quán)益，讓他們實(shí)實(shí)在在地感受到黨和政府的溫暖，享受到改革發(fā)展的成果。希望司法行政機(jī)關(guān)和法律援助機(jī)構(gòu)從困難群眾的實(shí)際需要出發(fā)，推出更多的便民利民措施，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，完善工作網(wǎng)絡(luò)，改進(jìn)工作作風(fēng)，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)水平，不斷滿足困難群眾的法律需求。要切實(shí)加強(qiáng)宣傳，讓法律援助家喻戶曉、深入人心，使更多的困難群眾了解并能實(shí)際運(yùn)用法律援助維護(hù)自己的合法權(quán)益。

第二，切實(shí)保障公平正義。實(shí)現(xiàn)公平正義是中國(guó)特色社會(huì)主義的內(nèi)在要求。建立法律援助制度的目的，就是為了落實(shí)“法律面前人人平等”的法律原則，讓困難群眾平等享受法律保護(hù)，享受社會(huì)公平正義。要始終把保障公平正義作為法律援助工作的首要價(jià)值追求，要逐步降低法律援助門(mén)檻，不斷擴(kuò)大法律援助覆蓋面，確保每個(gè)公民不因經(jīng)濟(jì)困難而請(qǐng)不起律師、打不起官司;要充分調(diào)動(dòng)廣大法律工作者特別是律師參與法律援助的積極性，不斷提高法律援助工作的水平;要進(jìn)一步完善各相關(guān)部門(mén)的協(xié)作機(jī)制，暢通法律援助渠道，提高法律援助工作的效率。

第三，切實(shí)促進(jìn)和諧穩(wěn)定。法律援助是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。當(dāng)前，我國(guó)的社會(huì)矛盾主要表現(xiàn)為人民內(nèi)部矛盾，其中相當(dāng)一部分涉及到困難群眾的切身利益。法律援助工作要始終著眼于最大限度地減少不和諧因素、最大限度地增加和諧因素，充分發(fā)揮其在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的職能作用；要把實(shí)施法律援助的過(guò)程，變成既保障群眾合法權(quán)益又增強(qiáng)群眾法治觀念的過(guò)程，引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)訴求、依法維護(hù)自身權(quán)益;要加強(qiáng)與調(diào)解、信訪等工作的銜接配合，共同促進(jìn)社會(huì)和諧。第四，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。做好法律援助工作，是各級(jí)黨委、政府的重要職責(zé)。各單位、各部門(mén)要從貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，踐行以人為本、執(zhí)政為民理念，鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)的高度，增強(qiáng)做好新形勢(shì)下法律援助工作的責(zé)任感、使命感，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓工作落實(shí)，確保法律援助事業(yè)與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。

同志們，培訓(xùn)班的時(shí)間很短暫，大家工作都很忙，希望大家珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)交流，確保學(xué)有成效。

最后，預(yù)祝大家學(xué)習(xí)進(jìn)步，身體健康，謝謝大家！

業(yè)務(wù)經(jīng)理發(fā)言稿篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的同事：

大家好！我叫韓丹，作為我們公司大家庭的一份子，我很高興也很榮幸能夠獲得“銷售能手”的稱號(hào)，并給予我這次上臺(tái)演講的機(jī)會(huì)。在此由衷地感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事們的對(duì)我的信任和支持，這既是對(duì)我這幾個(gè)月努力工作的肯定和加獎(jiǎng)，也是推動(dòng)我今后不斷努力向前的動(dòng)力。當(dāng)然我今天小小的成功離不開(kāi)大家的鼓勵(lì)和幫助。謝謝大家！

今天，能夠站在這里發(fā)言，我既感到幸運(yùn)，又感到壓力。感到幸運(yùn)，是基于我進(jìn)公司的時(shí)間不算長(zhǎng)，但我的工作仍然得到了大家的認(rèn)同和支持，因此，我想，我是幸運(yùn)的；而感到壓力，是因?yàn)榻裉斓某煽?jī)將是我明天的起點(diǎn)，我要努力做的更好，才能實(shí)現(xiàn)不斷提升自我、創(chuàng)造更好的成績(jī)，所以，對(duì)我們?cè)趚x公司未來(lái)的成長(zhǎng)，我感受到壓力了。但是，未走過(guò)的路，總是令人充滿希望的，因此，我期待著“未來(lái)”，期待在xx公司獲得更大成功，為企業(yè)做出更大貢獻(xiàn)。(網(wǎng)上的僅作參考)。

時(shí)光飛逝，這幾個(gè)月的工作、生活就象一本厚厚的書(shū)，匆匆翻過(guò)。雖是短短幾個(gè)月卻也是感慨萬(wàn)千，借此我通過(guò)以下幾點(diǎn)來(lái)和大家一起分享我的感受。

一、勇敢面對(duì)學(xué)以致用。

最初踏上銷售銷道路的我和大部分人一樣有過(guò)恐懼，生怕自己被拒絕，怕受傷害。并有太多的不愿意，不愿意承認(rèn)自己是菜鳥(niǎo)，不愿以青澀的摸樣去面對(duì)于形形色色的客戶。然而經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月自身的學(xué)習(xí)和大家的鼓勵(lì)、幫助我發(fā)現(xiàn)：不僅是老員工，客戶也是我們銷售員的老師，平時(shí)的受傷成為了我成長(zhǎng)最好的催化劑?？粗蠹业慕?jīng)驗(yàn)技巧，覺(jué)得很不錯(cuò)，卻又很難轉(zhuǎn)化成自己的經(jīng)驗(yàn)。原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)闆](méi)有經(jīng)歷過(guò)。只有親歷過(guò)，害怕過(guò)，面對(duì)過(guò)，才會(huì)深深記得并成為腦海里自己書(shū)寫(xiě)的教科書(shū)，從此，為我們自己所用。

二、虛心求教平而不凡。

位上才能彰顯人性的光輝、譜寫(xiě)華美的人生。因此做銷售雖平而不凡卻堪比行軍打仗，只有運(yùn)籌帷幄，方能決勝千里。

三、腳踏實(shí)地充實(shí)自己。

魯迅先生說(shuō)過(guò)，世上本沒(méi)有路，走的人多了，也便成了路。而我想用自己的體會(huì)改一改：世上本沒(méi)有路，走的次數(shù)多了，自然成了路。

銷售就是這樣，需要我們踏踏實(shí)實(shí)認(rèn)認(rèn)真真走好每一步，不吝惜力氣，不吝惜汗水，不缺乏勇氣，不懼怕失敗和跌倒。只有經(jīng)過(guò)風(fēng)雨的洗禮，夢(mèng)想的種子才能變得頑強(qiáng)并最終成長(zhǎng)起來(lái)。在銷售的工作中，我慢慢懂得如何去迎接生活，無(wú)論每天遭受到多少顧客的白眼和謾罵，第二天還是一如既往的充滿熱情的去工作。我突然明白了這叫做真實(shí)，更叫做充實(shí)。

曾經(jīng)在校園里做過(guò)的那些夢(mèng)是最美的，而現(xiàn)在的生活卻教會(huì)了我如何去面對(duì)現(xiàn)實(shí)、去實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。也許我距離夢(mèng)想還有一段路，但我可以大聲的對(duì)自己說(shuō)不怕，我已經(jīng)懂得擔(dān)當(dāng)，懂得用腳步丈量理想的進(jìn)度，懂得為之努力和付出，懂得感恩生活，感恩所有幫助和支持我的人。

再此，我衷心地感謝我的伙伴們，感謝我的團(tuán)隊(duì)，感謝公司為我們營(yíng)造的這個(gè)環(huán)境。大家給予過(guò)的鼓勵(lì)和幫助，共同付出過(guò)的辛勤和汗水，都將伴隨我今后更加用心更加勤奮的去追逐夢(mèng)想。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索?！弊屛覀儾粩嗟嘏^斗，堅(jiān)持不懈，勇往直前，攜手共創(chuàng)新的華麗篇章，請(qǐng)相信今天我們播下勤奮，明天收獲的將是成功！

最后，衷心祝愿在座各位在新的一年里身體健康，萬(wàn)事如意！

謝謝。

發(fā)言稿。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是來(lái)自***，很榮幸能夠代表參加2015年公司第六屆青工比武的獲獎(jiǎng)選手在此發(fā)言。此時(shí)此刻，想說(shuō)的話很多，但是千言萬(wàn)語(yǔ)只能匯成最簡(jiǎn)單卻最真誠(chéng)的三個(gè)感謝!感謝公司給我們青年技術(shù)工人提供了一個(gè)理論結(jié)合實(shí)際、展示自我的平臺(tái)。感謝廠領(lǐng)導(dǎo)，特別關(guān)心和重視，在訓(xùn)練期間多次探望與深深寄語(yǔ)，并安排優(yōu)秀的師傅指導(dǎo)我們。

感謝陪著我一路走來(lái)的師傅，在訓(xùn)練期間對(duì)我的細(xì)心指導(dǎo)、鼓勵(lì)與批評(píng)，在我成長(zhǎng)的路上助推我前進(jìn)。在此，請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)我的師傅說(shuō)聲：您辛苦啦！

和無(wú)數(shù)參賽者的感覺(jué)一樣。這次比賽，使我們這一批年輕人得到了很大提高和鍛煉，也使我們深深認(rèn)識(shí)到了只要付出汗水和努力，就一定能夠得到回報(bào)。良好成績(jī)的取得，充分體現(xiàn)了公司歷來(lái)“傳幫帶”的優(yōu)良傳統(tǒng)，可以說(shuō)，沒(méi)有平時(shí)工作中，師傅們的言傳身教，毫無(wú)保留地教授技能，就沒(méi)有今天屬于我們的鮮花和掌聲。

榮譽(yù)是曾經(jīng)的成功，前進(jìn)的道路才剛剛開(kāi)始。在這次比賽中，我們相互交流、互促互學(xué)，看到了他人的長(zhǎng)處，認(rèn)識(shí)到了自己的不足，懂得了要想成功，必須要有足夠的耐心，足夠的信心和不怕苦不怕累的精神。

在以后的工作中，我們將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，更加盡心盡職，以更加務(wù)實(shí)認(rèn)真的態(tài)度，更加勤奮好學(xué)的精神，更加堅(jiān)定昂揚(yáng)的信心，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，提升工作技能，肩負(fù)起企業(yè)賦予的使命，勇挑重?fù)?dān)，敢于挑戰(zhàn)，用實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力！

謝謝大家！****。

發(fā)言稿。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！我叫張志冰，是萍鄉(xiāng)市德博科技發(fā)展有限公司的一名普通的車間技工。能夠獲得“萍鄉(xiāng)市青年崗位能手”的光榮稱號(hào)，我十分激動(dòng)，首先要感謝德博公司給我提供一個(gè)自我鍛煉和發(fā)展的平臺(tái)，還要感謝團(tuán)市委組織的各項(xiàng)有利于青年同志展示個(gè)人技能的活動(dòng)。

很榮幸今天能夠在這里和各位領(lǐng)導(dǎo)及獲獎(jiǎng)同志一起分享我的獲獎(jiǎng)心得。

在德博公司工作將近三年的光陰里，我努力做好上級(jí)安排的每一項(xiàng)工作任務(wù)，在技術(shù)上要求自己不斷進(jìn)步，適應(yīng)公司的發(fā)展；在質(zhì)量上，精益求精，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做好自檢工作，絕不讓一個(gè)不良品流入下一道工序；在未來(lái)的工作中，我將一日既往的嚴(yán)格要求自己，努力提升機(jī)械加工技能和理論基礎(chǔ)知識(shí)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。今天的榮譽(yù)一定會(huì)鞭策我不斷進(jìn)步。我堅(jiān)信：一分耕耘，必將有一分收獲。最后，祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)和廣大青年同志們工作順利,身體健康！特別祝福各位獲獎(jiǎng)?wù)?，?012年，在未來(lái)的幾十年，不斷創(chuàng)造出新的業(yè)績(jī)，新的輝煌！

謝謝各位！

業(yè)務(wù)經(jīng)理發(fā)言稿篇六

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

業(yè)務(wù)經(jīng)理年會(huì)發(fā)言稿怎么寫(xiě)？年會(huì)是在臨近春節(jié)的時(shí)候舉辦的活動(dòng)，年會(huì)的開(kāi)展標(biāo)志著我們一年工作生活的結(jié)束，同時(shí)又是新一年的開(kāi)始。而作為參加年會(huì)的一員，我們也要準(zhǔn)備業(yè)務(wù)經(jīng)理年會(huì)總結(jié)發(fā)言稿。下面是小編為大家收集有關(guān)于業(yè)務(wù)經(jīng)理年會(huì)總結(jié)發(fā)言稿，希望你喜歡。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家晚上好!

很榮幸能作為本年度優(yōu)秀員工的代表站在這里發(fā)言，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們一年來(lái)工作的認(rèn)可，給了我們這份榮譽(yù)，同時(shí)也感謝我們的同事在這一年來(lái)給我們的支持與幫助!

這次我被評(píng)選為優(yōu)秀員工，深感榮幸，動(dòng)力倍增。其實(shí)酒店的每一個(gè)部門(mén)都很優(yōu)秀，每一個(gè)崗位的員工也都是最棒的，大家都在為我們共同的事業(yè)奉獻(xiàn)著自己的智慧和汗水，這個(gè)榮譽(yù)應(yīng)該屬于我們?cè)谧拿恳晃?

雖然我從事的是__工作，但我從來(lái)不覺(jué)得它很普通、很枯燥，因?yàn)槲颐刻於荚趲椭鷦e人，客人從我這里得到滿意的服務(wù)，我也從客人那里看到了她們對(duì)我工作的認(rèn)可。

從工作中尋找快樂(lè)、熱愛(ài)工作是我對(duì)自己的要求。我始終牢記兩點(diǎn)：一是真誠(chéng)微笑，二是用心做事。微笑服務(wù)是從事酒店行業(yè)最起碼的職業(yè)要求，它主要是在感情上把客人當(dāng)作親人朋友，與他們同歡喜、共憂傷，成為客人的知心人;從對(duì)海景酒店的學(xué)習(xí)中，我深刻體會(huì)到“認(rèn)真只能把事情作對(duì)，用心才能把事情做好”。我們不但要讓客人滿意、驚喜，更要讓客人感動(dòng)。站在客人的角度，替客人著想，微笑對(duì)待每一位客人，用心做好每一件事情，給每位客人留下美好印象和值得傳頌的故事。

大酒店是我們?nèi)斯餐腔酆秃顾慕Y(jié)晶，它的誕生和發(fā)展，傾注了我們?nèi)怂械男难Ｕ且驗(yàn)橛辛宋覀冞@樣優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，我們酒店才有了更長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ);正是因?yàn)橛辛宋覀兯劳械倪@個(gè)發(fā)展平臺(tái)，我們每個(gè)員工才有了目標(biāo)，有了奮斗的動(dòng)力，有了學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。

在新的一年里，讓我們戒驕戒躁，找出不足和差距，努力提高業(yè)務(wù)技能，在和總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，以“，”為文化理念，以“用親情的服務(wù)去感動(dòng)每一位賓客”為服務(wù)宗旨，為打造“”服務(wù)品牌而貢獻(xiàn)自己的力量!

最后，祝愿大家春節(jié)快樂(lè)，祝愿我們的酒店明天會(huì)更美好!

我的發(fā)言完畢，謝謝大家!

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)和全體同事：

大家好!

今天，我很榮幸的作為優(yōu)秀員工上臺(tái)發(fā)言，內(nèi)心非常激動(dòng)!在一年的工作中，我認(rèn)真工作，不斷的完善自我。這不但得益于酒店領(lǐng)導(dǎo)的指揮和關(guān)心，更得益于部門(mén)各位同事的支持與默契配合。在這里，我對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛(ài)，對(duì)各位同事我工作的支持表示深深地感謝!

“認(rèn)真工作、虛心學(xué)習(xí)、更好的服務(wù)于酒店”是我工作的職責(zé)。所以，我作為_(kāi)_酒店的員工，更應(yīng)該為實(shí)現(xiàn)酒店的共同目標(biāo)添磚加瓦。

我們不能忘記，沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒(méi)有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就。酒店與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對(duì)它。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，刻盡職守，無(wú)私奉獻(xiàn)，把企業(yè)的利益放在最前線。

作為_(kāi)_人我們要飲水思源，善待工作。做感恩的事來(lái)回饋酒店，懷著感恩的心去服務(wù)社會(huì)。這樣才更能體會(huì)出自身的價(jià)值。我們的工作很平凡，但有時(shí)候偉大正寓于平凡之中。在這個(gè)平凡的服務(wù)崗位上，卻涌現(xiàn)出許多感人的事跡，展示出我們?nèi)f利隆人不平凡的青春風(fēng)采。

記得有位名人說(shuō)過(guò)這句話，“人的生命只有一次，當(dāng)我離開(kāi)這個(gè)世界的時(shí)候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無(wú)為而后悔”。我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里，我們要以建設(shè)新型的、強(qiáng)大的萬(wàn)利隆為己任。

雖然在這次我的工作得到了大家的認(rèn)可，榮幸地被評(píng)為這次“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)稱號(hào)，面對(duì)榮譽(yù)我們不能沾沾自喜，固步自封。今后的目標(biāo)等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠(yuǎn)，再攀高峰，為酒店的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而奮斗!

最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福!

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

轉(zhuǎn)眼間，20x年又過(guò)去了，這一年，是公司在各方面不斷完善、穩(wěn)步發(fā)展的一年。在這一年里，我們各位員工都能融洽相處。工作上我們互相幫助、互相指點(diǎn)、共同探討，愉快地開(kāi)展了一項(xiàng)又一項(xiàng)的工作。

我們?cè)鵀榱送瓿晒餐哪繕?biāo)，而一起努力過(guò)，就像展銷會(huì)期間，為了能讓公司取得更優(yōu)越的成績(jī)，為了提高公司的對(duì)外形象，我們?cè)黄鸺影?，?cái)務(wù)部加班結(jié)數(shù)，辦公室加班簽合同，而銷售部則加班為客戶辦理定購(gòu)手續(xù)。與此同時(shí)，各位經(jīng)理也陪伴著我們，同大家一起加班，一起吃飯，直到我們完成工作為止。那一刻是多么的溫磬。

當(dāng)我們?cè)诠ぷ魃嫌龅嚼щy時(shí)，總會(huì)團(tuán)結(jié)一致，群策群力，解決難題。而遇到急于處理的問(wèn)題時(shí)，其他同事都是不分彼此，主動(dòng)地幫助做一些復(fù)英打英抄寫(xiě)或裝釘?shù)攘λ芗暗墓ぷ?。在我們的辦事員出去辦事時(shí)其他同事會(huì)幫他接聽(tīng)電話、接待客人、簽訂合同等等。我們就是在這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)一致、互相幫助的氛圍下完成了一項(xiàng)又一項(xiàng)的工作。

在這一年里，公司組織過(guò)燒烤、戶外生存挑戰(zhàn)野炊、男、女藍(lán)球聯(lián)誼賽等文娛活動(dòng)，公司還舉辦了英語(yǔ)培訓(xùn)班，激發(fā)了各位員工學(xué)習(xí)外語(yǔ)的興趣，為各位員提高自身素質(zhì)創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，使我們各位員工的生活變得更豐富、更多姿多彩，同時(shí)增進(jìn)了各位員工之間的友誼。公司時(shí)時(shí)刻刻都關(guān)心著我們的生活，關(guān)心我們的健康，為我們安排了體檢，為我們統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)預(yù)防感冒的藥物，還安排食堂為我們煲涼茶等等，使大家覺(jué)得公司就象一個(gè)溫暖的大家庭。

一切的一切，都是與公司決策層的英明領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的通力合作分不開(kāi)的，在此，謹(jǐn)代表全體員工感謝總經(jīng)理x及各位經(jīng)理，感謝公司。

最后祝各位同事新年快樂(lè)，身體健康。

各位嘉賓，同志們，朋友們：

大家晚上好!

笑語(yǔ)歡歌辭舊歲，喜慶祥和迎新春。時(shí)光匆匆間，我們即將迎來(lái)20x年的春節(jié)，至此佳節(jié)來(lái)臨之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)班子向前來(lái)參加公司年會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓表示熱烈的歡迎;向全體員工及家屬致以節(jié)日的祝福;同時(shí)，還要向今天堅(jiān)守在自己的工作崗位而不能參加晚會(huì)的員工表示衷心的感謝。

喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛?；仡櫦磳⑦^(guò)去的一年，我們感慨萬(wàn)分，難以忘懷。過(guò)去的一年里，醫(yī)院深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，努力打造醫(yī)院知名品牌，各項(xiàng)工作得到全面有效的推進(jìn)。社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益同步增長(zhǎng)。各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。

風(fēng)正潮平，自當(dāng)揚(yáng)帆破浪;任重道遠(yuǎn)，更需策馬揚(yáng)鞭?；仡欉^(guò)去的一年，我們感到豪情滿懷，展望新的一年更覺(jué)任重道遠(yuǎn)。20x年，是醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵年，我們面臨的形勢(shì)和任務(wù)更加艱巨。我們要樹(shù)立全新的經(jīng)營(yíng)理念，全力維護(hù)醫(yī)院“品牌”。我們即要保持高速的發(fā)展勢(shì)頭，又要為今后的可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，新的任務(wù)在向我們召喚。我們醫(yī)院全體同仁將在新的一年里，一如既往地為患者提供最精湛的醫(yī)術(shù)、質(zhì)的服務(wù)和最舒適的就診環(huán)境回報(bào)患者、回報(bào)社會(huì)!

我們堅(jiān)信：在新的一年，通過(guò)全體員工的共同努力，醫(yī)院一定能實(shí)現(xiàn)新的飛躍、新的輝煌。最后恭祝大家身體健康!合家幸福!萬(wàn)事如意!祝晚會(huì)圓滿成功!

各位領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友：

大家上午好!

新年將至，在這里，我代表生物科技有限公司全體員工，向各位拜個(gè)早年，祝大家工作順利，合家歡樂(lè)，萬(wàn)事如意!回首今年走過(guò)的歷程，生物科技有限公司在各級(jí)政府、領(lǐng)導(dǎo)和朋友的關(guān)懷支持下，在全體員工上下一心，卓有成效的工作中，各項(xiàng)工作都取得了豐碩的成果。公司通過(guò)不斷的科技創(chuàng)新，很好的將縣種植業(yè)和加工業(yè)銜接起來(lái)，完善了縣區(qū)域循環(huán)經(jīng)濟(jì)鏈條，不僅極大的提高了產(chǎn)品附加值，而且把縣的資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，將果皮果渣處理、清潔生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)有機(jī)結(jié)合在一起。截至20x年x月x日，生物科技有限公司已完成總產(chǎn)值8927萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)1983萬(wàn)元，而且隨著公司進(jìn)入上市輔導(dǎo)期，公司的綜合管理水平和地位都得到了全面的提升。員工收入和福利也得到大幅度提高。

這些成績(jī)的取得，歸根結(jié)底是我公司各級(jí)管理干部和廣大員工頑強(qiáng)奮斗，銳意創(chuàng)新，開(kāi)拓進(jìn)取的結(jié)果;是我們與市和縣攜手共進(jìn)，互惠互利，共同發(fā)展的結(jié)果;更是各級(jí)政府、領(lǐng)導(dǎo)及兄弟企業(yè)鼎力支持的結(jié)果。在這里，我再次代表生物科技有限公司全體人員向各級(jí)政府、領(lǐng)導(dǎo)及兄弟企業(yè)表示最衷心的感謝!

展望未來(lái)，我們要以繁榮碭山經(jīng)濟(jì)為動(dòng)力;以奉獻(xiàn)社會(huì)為前提;以造福人民為目標(biāo)。同攜手共進(jìn)，再創(chuàng)企業(yè)新篇章，實(shí)現(xiàn)企業(yè)三年上市的戰(zhàn)略規(guī)劃。同時(shí)也真心祝愿縣的經(jīng)濟(jì)更加繁榮，人民生活個(gè)更加富裕!

最后，祝x會(huì)圓滿成功，祝大家渡過(guò)一個(gè)輕松、愉快的春節(jié)!

謝謝!

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業(yè)務(wù)經(jīng)理發(fā)言稿篇七

200_年在行長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下,各部門(mén)的幫助配合下,我們營(yíng)業(yè)部全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹和落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。圍繞市分行提出的“______”，以服務(wù)工作為中心，結(jié)合營(yíng)業(yè)部的工作實(shí)際，充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)部的服務(wù)窗口形象，做好全行的會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)，為我行的全年工作做一份努力。

一、做好日常的服務(wù)結(jié)算工作。

做為支行營(yíng)業(yè)部，是一個(gè)大型綜合網(wǎng)點(diǎn)，既是對(duì)外服務(wù)窗口，又是全行的業(yè)務(wù)處理中心，我們認(rèn)為最重要的就是做好日常的業(yè)務(wù)處理，對(duì)外做好服務(wù)工作，對(duì)內(nèi)做好結(jié)算工作。

1、節(jié)前節(jié)后是大量的現(xiàn)金投放與回籠，春節(jié)前為滿足客戶對(duì)現(xiàn)金的需要，從人民銀行取2款1。5億，春節(jié)一過(guò)，又向人民銀行回籠了6500萬(wàn)現(xiàn)金。

2、對(duì)每年二次的學(xué)校收費(fèi)我們?cè)谌藛T上、業(yè)務(wù)上給予最大的配合，對(duì)收回的現(xiàn)金及時(shí)清點(diǎn)入庫(kù)，并及時(shí)開(kāi)出行政事業(yè)收收費(fèi)發(fā)票交回學(xué)校，將款項(xiàng)及時(shí)劃入財(cái)政。

3、做好春節(jié)及5。1節(jié)期間的業(yè)務(wù)員、管庫(kù)員及網(wǎng)點(diǎn)的安全保衛(wèi)工作，考慮到營(yíng)業(yè)部人員比以往減少，在節(jié)前即通知各網(wǎng)點(diǎn)要求做好入庫(kù)錢(qián)鈔的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量，以加快回籠資金的入庫(kù)，減少庫(kù)存。

4、參加___大型演唱會(huì)的門(mén)票出售收款工作，并按排好相關(guān)的各項(xiàng)工作，保證在此期間的資金人員安全。

5、上半年協(xié)調(diào)三個(gè)部門(mén)做好網(wǎng)上銀行的安裝工作，并對(duì)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)及電腦知識(shí)上的培訓(xùn)，努力減少睡眠戶的產(chǎn)生。至下半年，為更好地開(kāi)展電子銀行業(yè)務(wù)，在行長(zhǎng)室關(guān)心下由營(yíng)業(yè)部與公司業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)電子銀行的安裝服務(wù)工作，除了安裝與業(yè)務(wù)知識(shí)宣傳外，我們更做好對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的落地處理工作，一年來(lái)未發(fā)生有任何的重復(fù)、錯(cuò)劃或漏劃等差錯(cuò)。

6、做好nova1.2、1.3、1.4版本的前期測(cè)試及投產(chǎn)工作。

7、配合__支行做好對(duì)__公司售房款的接款及清點(diǎn)工作。

8、做好本外幣帳戶清理及結(jié)轉(zhuǎn)工作，在11月完成了帳務(wù)上收工作，同時(shí)在12月底我們成功完成與外管局的信息核對(duì)與糾錯(cuò)工作。

9、對(duì)電信及中油公司、石油公司的帳戶信息調(diào)整工作(調(diào)為集團(tuán)帳戶)。

10、應(yīng)電信局的邀請(qǐng)，由___對(duì)電信局全轄的出納人員進(jìn)行假幣培訓(xùn)。

11、代理業(yè)務(wù)處理從個(gè)人業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)到營(yíng)業(yè)部處理，并將全行各儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的代發(fā)工資業(yè)務(wù)集中，提高工資入戶的速度，滿足客戶要求。

12、7月份完成不良資產(chǎn)證券化工作，共戶總金額，同時(shí)這些帳戶也予以銷戶處理。

13、7月份保衛(wèi)日間庫(kù)值班撤銷，由營(yíng)業(yè)部管庫(kù)人員進(jìn)行交接，同時(shí)，業(yè)務(wù)人員從營(yíng)業(yè)部劃歸業(yè)務(wù)保障部管理。

14、銀行承兌匯票保證金、委托貸款于8月23日順利移行，加強(qiáng)了保證金及委托貸款的管理與控制。

15、676臺(tái)支付密碼器的更換與清理工作在各部門(mén)的配合努力下已全部完成。

二、提高服務(wù)質(zhì)量，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。

營(yíng)業(yè)部集中了全行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的大后臺(tái)，相對(duì)其他所有網(wǎng)點(diǎn)在業(yè)務(wù)水平上、業(yè)務(wù)范圍上、服務(wù)手段上要求更高，而業(yè)務(wù)水平與服務(wù)技能相依附，只有提高了業(yè)務(wù)處理能力，才能為客戶服務(wù)好。

1、我們利用每星期二的例會(huì)，進(jìn)行服務(wù)講評(píng)，指出員工在臨柜服務(wù)中的不足，并按員工的臨柜表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)與處罰，以提高整體服務(wù)水平。

2、在服務(wù)講評(píng)后進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特別是對(duì)新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，今年的業(yè)務(wù)更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業(yè)務(wù)處理流程、委托貸款的處理、nova1.3、1.4版本升級(jí)、更有今年最重要的帳務(wù)上收，都要求每位員工及時(shí)了解掌握，仔細(xì)應(yīng)付，從而以高業(yè)務(wù)水平更好地服務(wù)客戶，提高服務(wù)水平。

3、應(yīng)地方稅務(wù)局的免稅單及恢復(fù)他行扣稅程序要求，在行長(zhǎng)室的多次努力下，市分行科技部為我行解決了程序問(wèn)題，目前這項(xiàng)工作順利開(kāi)展，滿足了地稅局對(duì)我行的服務(wù)要求。

20__年，營(yíng)業(yè)部在上級(jí)行和支行黨委、行長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以凝聚人心為動(dòng)力，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手，大膽管理，求真務(wù)實(shí)。圓滿完成了支行所賦予的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)萬(wàn)元，比年初凈增萬(wàn)元，日均存款萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄存款凈增萬(wàn)元?，F(xiàn)就一年來(lái)的工作小結(jié)如下：

一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。

思想是行動(dòng)的指南。人心渙散將會(huì)一事無(wú)成。營(yíng)業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。

1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者，更是實(shí)踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來(lái)影響每一位員工。在工作中始終堅(jiān)持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵(lì)員工多提意見(jiàn)，只要是合理的就采納。充分調(diào)動(dòng)員工參與的積極性。在業(yè)績(jī)分配的敏感問(wèn)題上，實(shí)行公開(kāi)化，增強(qiáng)透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。

2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營(yíng)業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營(yíng)業(yè)部顯得尤為重要。營(yíng)業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。

二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、運(yùn)籌制勝千里。

服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場(chǎng)、才能創(chuàng)效益。營(yíng)業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號(hào)召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠(chéng)信”窗口活動(dòng)中，將營(yíng)業(yè)部服務(wù)水平上升一個(gè)新臺(tái)階。我部先進(jìn)做法,南通工行網(wǎng)訊和《如皋日?qǐng)?bào)》已作了相關(guān)報(bào)道。省行網(wǎng)訊進(jìn)行。

1、抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī)，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《中國(guó)工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《中國(guó)工商銀行營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴(yán)格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù)，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。

2、抓好考核激勵(lì)機(jī)制一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)罰檔案，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評(píng)優(yōu)評(píng)選等考核內(nèi)容，增強(qiáng)了員工憂患意識(shí)，提高員工的服務(wù)自覺(jué)性;二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制，營(yíng)造“多干多得，少干少得”的公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，形成了全行員工“爭(zhēng)干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。三是建立各網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理、客戶的評(píng)議機(jī)制。由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人評(píng)議管庫(kù)、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評(píng)議柜面接柜人員，從會(huì)計(jì)接柜、出納接柜、管庫(kù)提解員中各評(píng)選一名服務(wù)先進(jìn)，按季給予獎(jiǎng)勵(lì)。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)基金，表彰先進(jìn)，鞭策落后。

3、抓好為相關(guān)部門(mén)的服務(wù)工作營(yíng)業(yè)部既是獨(dú)立的服務(wù)部門(mén)，同時(shí)又是支行與各網(wǎng)點(diǎn)的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項(xiàng)貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)__萬(wàn)，取得了萬(wàn)經(jīng)濟(jì)效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點(diǎn)。努力提取高提解、庫(kù)房人員服務(wù)水平，及時(shí)做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。

三、求真務(wù)實(shí)、勇拓市場(chǎng)。

“發(fā)展才是硬道理”。沒(méi)有市場(chǎng)的發(fā)展一切將無(wú)從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場(chǎng)為導(dǎo)向，以服務(wù)為手段，以客戶為中心的精神，結(jié)合營(yíng)業(yè)部具體情況，確立了向市場(chǎng)要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標(biāo)，不達(dá)目的不罷休。

1、全面理順營(yíng)業(yè)部開(kāi)戶單位狀況建立大戶臺(tái)帳，定期走訪?，F(xiàn)代銀行的競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。營(yíng)業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個(gè)性化服務(wù)，對(duì)人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實(shí)行上門(mén)服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前，已開(kāi)立網(wǎng)上銀行戶。

2、拼服務(wù)、情勝一籌南天投資管理公司是我8月份爭(zhēng)取過(guò)來(lái)的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當(dāng)主任室得知__商人___等14名老板籌集資金準(zhǔn)備南天集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時(shí)，馬上多打聽(tīng)并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢(shì)，用真誠(chéng)贏得南天人的信任。8月8日決定來(lái)我部開(kāi)戶，并打入注冊(cè)資金__萬(wàn)。

3、群策群力，挖掘存款源安排有較強(qiáng)活動(dòng)能力的周山華專攻市場(chǎng)營(yíng)銷，有效充實(shí)公存力量。同時(shí)鼓勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。并制定出獎(jiǎng)勵(lì)辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛(ài)人在部隊(duì)的關(guān)系，積極攬存150萬(wàn)。

4、積極配合客戶經(jīng)理做好服務(wù)工作今年8月，江蘇紅杏絹紡集團(tuán)因經(jīng)營(yíng)不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問(wèn)題。我部積極配合，并負(fù)責(zé)幫助解決相關(guān)手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊(cè)的江蘇大地藍(lán)絹有限公司首次打入注冊(cè)資金2158萬(wàn)。

業(yè)務(wù)經(jīng)理發(fā)言稿篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

您們好！

今天很榮幸能站在這里，接受大家的評(píng)判。首先要衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這樣一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì)。

我叫xxx，今年x歲，現(xiàn)就職于xxxx公司，擔(dān)任xxxx一職。我競(jìng)聘的崗位是業(yè)務(wù)經(jīng)理。在x年的從業(yè)經(jīng)歷中，我先后擔(dān)任過(guò)……等職務(wù)，逐漸從一個(gè)被領(lǐng)導(dǎo)的普通業(yè)務(wù)員走上業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

下面，我想就我自己x年來(lái)，的親身經(jīng)歷談?wù)勎覍?duì)業(yè)務(wù)經(jīng)理這個(gè)職位的理解和感受。我認(rèn)為要做好業(yè)務(wù)經(jīng)理最重要的是必須具備以下素質(zhì)：

1、必須既有實(shí)干精神又善于謀略，對(duì)市場(chǎng)具有敏銳的洞察能力、善于發(fā)現(xiàn)商機(jī)；

2、必須具有開(kāi)拓創(chuàng)新的意識(shí)和能力，善于借助外力，在確保自身利益的基礎(chǔ)上，最大限度的滿足客戶需求，從而實(shí)現(xiàn)雙贏共利。

3、必須既熟悉本部門(mén)的業(yè)務(wù)，又有廣博的知識(shí)，能帶領(lǐng)自己的隊(duì)伍去做正確的事情和正確的做事。

4、必須既有高超的組織管理水平又有良好的人際溝通能力。

假如本人能夠有幸得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，擔(dān)任該公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理，我將從下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

1、確立工作目標(biāo)導(dǎo)向，積極拓展業(yè)務(wù)：發(fā)展才是硬道理。我將以公司下達(dá)的工作任務(wù)為方向，盡快的做好目標(biāo)市場(chǎng)的調(diào)研、分析工作，做好目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃工作，有計(jì)劃的拓展業(yè)務(wù)渠道，有的放矢的實(shí)施銷售手段。

2、組建高效率的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)：人才已經(jīng)成為企業(yè)成敗的最重要資源之一。我將高度重視人才隊(duì)伍建設(shè)，組建一支愿意干事，能干事，能干成事的團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造和諧、“人性化”、創(chuàng)新的工作環(huán)境，培養(yǎng)和激發(fā)員工蓬勃向上的“精、氣、神”。同時(shí)用自己的人格魅力，做好表率作用，加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，與員工共同進(jìn)步。3、做好外部營(yíng)銷的同時(shí)，做好內(nèi)部經(jīng)營(yíng)。堅(jiān)持貫徹公司的各項(xiàng)指示精神，接受公司的領(lǐng)導(dǎo)和管理；規(guī)范部門(mén)管理制度，發(fā)揮制度和機(jī)制剛性約束作用，依靠科學(xué)的工作機(jī)制和制度體現(xiàn)公正公道。強(qiáng)化制度的針對(duì)性、完善制度的科學(xué)性、細(xì)化工作的操作性。

之有效的業(yè)績(jī)考核辦法：以明確責(zé)任、落實(shí)責(zé)任、考評(píng)責(zé)任為主線，制定科學(xué)有效地考評(píng)體系，讓合適的人在合適的位置做合適的事情。讓愿意干事的人有機(jī)會(huì)，讓能干事的人有舞臺(tái)，讓干成事的人有前途。

有人說(shuō)得好人生最重要的不是所處的位置，而是所朝的方向。我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，只有一顆積極向上的心靈，我會(huì)努力把握現(xiàn)在和未來(lái)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，同事的支持，用心超越期待，努力就是我不變的方向！“給我一次機(jī)會(huì)，我將還您十分精彩！”這就是我永恒不變的信念和這次競(jìng)聘的諾言。我的演講結(jié)束了，謝謝大家！

競(jìng)聘者：

尊敬的x董事長(zhǎng)、x總:。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、兄弟姐妹們：

大家新年好！

歲月如歌，跋涉似舞。我們又走過(guò)了不平凡的一年！

2012年已在歲月的行進(jìn)中落下歷史的帷幕，充滿希望與朝氣的2013年又悄然走來(lái)。值此辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表xx銷售公司全體同仁，向各位領(lǐng)導(dǎo)及兄弟公司的各位兄弟姐妹，致以誠(chéng)摯的問(wèn)候和新春的祝福！

剛才聽(tīng)了x總的講話，我們深受鼓舞！x總代表集團(tuán)公司與我們共同回顧了一起走過(guò)的2012年，又帶領(lǐng)我們共同展望了令人期待的2013年。多年來(lái)，我們時(shí)時(shí)刻刻感恩于集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和所有同事對(duì)xx銷售公司無(wú)微不至的關(guān)懷和鼓勵(lì)；我們也真真切切地體會(huì)到所有兄弟公司對(duì)我們肝膽相照的支持和幫助！2012年是我們積極參與激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一年,也是接受嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和考驗(yàn)的一年。一年來(lái)，面對(duì)市場(chǎng)整體的萎縮和激烈的競(jìng)爭(zhēng)等不利因素，我們團(tuán)結(jié)一致，咬緊牙關(guān)，攻堅(jiān)克難，較好地完成了公司年初制訂的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)，這些成績(jī)的取得是集團(tuán)公司正確指引和大力支持的結(jié)果，也是分公司所有同仁埋頭苦干、銳意拼搏的結(jié)果。值此，我謹(jǐn)向一貫支持我們的集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，各位同事及xx銷售公司全體同仁致以衷心的感謝！

“未待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄!”?；仨?012，我們有成功更有艱辛。誠(chéng)如x董事長(zhǎng)早有預(yù)示：“2012年市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定，我們要適應(yīng)新形勢(shì)，沉著應(yīng)對(duì)，科學(xué)而為，以新觀念新策略，擁抱新市場(chǎng)，迎接新挑戰(zhàn)?！?/p>

過(guò)去的2012年，可以說(shuō)確實(shí)困難重重，遠(yuǎn)超預(yù)期。一年來(lái)，我們立足于完善服務(wù)，著眼于深化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，xx銷售公司全體同仁的責(zé)任感、使命感得到進(jìn)一步激發(fā)，士氣更加旺盛，斗志更加昂揚(yáng)。我們緊抓機(jī)遇，根據(jù)xx銷售公司發(fā)展實(shí)際與市場(chǎng)環(huán)境變化確立了科學(xué)合理的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；管理得到進(jìn)一步加強(qiáng)，公司形象有所提升，xx品牌得到更廣泛的傳播。個(gè)人具體體會(huì)如下：

一、用心打造精英團(tuán)隊(duì)，沉著應(yīng)對(duì)困難局勢(shì)。

一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是有限的，只有大家團(tuán)結(jié)一心，才能取得更好的成績(jī)。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，這句話對(duì)于我們來(lái)說(shuō)可謂是耳熟能詳。建立一支忠誠(chéng)而有凝聚力的銷售團(tuán)隊(duì)是每一位優(yōu)秀的銷售公司經(jīng)理工作的重中之重。

設(shè)定共同目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)，強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神，來(lái)自于共同的奮斗目標(biāo)。你所描述的美好前景，能夠喚起團(tuán)隊(duì)精神、犧牲精神的，不是由于崇高，而是因?yàn)檎鎸?shí)和真誠(chéng)。往往發(fā)財(cái)、提升并不能讓所有人振奮；而有時(shí)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)卻能自發(fā)地聚集在“與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手決一死戰(zhàn)”的旗幟下。

強(qiáng)化組織職能，加強(qiáng)對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)員的思想認(rèn)識(shí)、工作態(tài)度和信心的引導(dǎo)，建立更為有效的考核和激勵(lì)機(jī)制，把公司各項(xiàng)資源充分整合到位，真正做到服務(wù)于銷售，有利于銷售，充分調(diào)動(dòng)分公司每一個(gè)銷售人員的積極性和創(chuàng)造力，帶動(dòng)銷售團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)，激發(fā)銷售團(tuán)隊(duì)的持久戰(zhàn)斗力。

二、繼續(xù)推行目標(biāo)營(yíng)銷，完善服務(wù)，穩(wěn)定老客戶，并積極拓展新市場(chǎng)。市場(chǎng)有這樣一條基本定律：市場(chǎng)的要求只會(huì)越來(lái)越高，市場(chǎng)的要求必須時(shí)刻服從。如果我們不能適應(yīng)這條定律，就說(shuō)明我們的工作出了問(wèn)題。想客戶之所想，急客戶之所急，積極應(yīng)對(duì)變化，快速響應(yīng)市場(chǎng)，才會(huì)不斷滿足并超越客戶期待，真正讓我們的每一個(gè)客戶深切感受到國(guó)茂產(chǎn)品和服務(wù)不可替代，否則，在未來(lái)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中我們將難言長(zhǎng)久立足！

回首過(guò)去，展望未來(lái)。

新的一年又將開(kāi)啟新的征程，托舉新的希望，承載新的夢(mèng)想。展望2013年，面對(duì)更為復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，我們依然激情澎湃，斗志昂揚(yáng)，對(duì)于未來(lái)，xx銷售團(tuán)隊(duì)充滿信心，我們將在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下，齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，實(shí)實(shí)在在做人，腳踏實(shí)地做事。為集團(tuán)公司二次創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新發(fā)展大計(jì)貢獻(xiàn)我們最大的努力！我們有理由堅(jiān)信，xx集團(tuán)的明天一定會(huì)更加燦爛，更加輝煌！

最后，衷心祝福大家新年快樂(lè)！身體健康！合家幸福！

謝謝!

xx集團(tuán)xx銷售公司xx。

個(gè)人客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：

大家好！

首先感謝二級(jí)分行黨委和各位領(lǐng)導(dǎo)給予我這次競(jìng)聘機(jī)會(huì)！我叫馬建榮，現(xiàn)年47歲，中共黨員，大專文化程度。自1980年參加工作以來(lái)，先后在嵐縣和定襄支行從事基建投資管理，建筑經(jīng)濟(jì)管理、工程預(yù)結(jié)算編審、計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)、信貸、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)維護(hù)與管理、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)、個(gè)人客戶經(jīng)理等工作。先后擔(dān)任支行業(yè)務(wù)股股長(zhǎng)、計(jì)劃股股長(zhǎng)、柜員主管等職務(wù)、如今在定襄支行從事個(gè)人客戶經(jīng)理工作。在多年的工作歷程中，不論做什么工作自己始終都能夠兢兢業(yè)業(yè)，積極進(jìn)取。對(duì)于自己的工作能力和所付出的努力得到了上級(jí)行和當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)的共同認(rèn)可。不僅為所在支行爭(zhēng)得多項(xiàng)榮譽(yù)，同時(shí)自己也多次得到上級(jí)行的表彰和鼓勵(lì)。在30余年努力工作的過(guò)程中，自己始終注重自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，先后取得經(jīng)濟(jì)師、會(huì)計(jì)師、行內(nèi)理財(cái)師等職稱與資格。對(duì)于個(gè)人客戶經(jīng)理一職，在參與我行二代轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，使自己認(rèn)識(shí)到，個(gè)人客戶經(jīng)理應(yīng)以客戶為中心，以滿足客戶需求為已任，為客戶提供全方位的金融服務(wù)，努力提升客戶的滿意度、忠誠(chéng)度與貢獻(xiàn)度，進(jìn)而提高網(wǎng)點(diǎn)銷售業(yè)績(jī)。

對(duì)照分行所制定的個(gè)人客戶經(jīng)理競(jìng)聘條件及崗位職責(zé)，綜合自己具有專業(yè)知識(shí)性強(qiáng)和工作經(jīng)驗(yàn)豐富等優(yōu)勢(shì)，抱著自己在客戶經(jīng)理崗位上一定能夠有所作為和有所貢獻(xiàn)的信心和決心，參予定襄支行客戶經(jīng)理一職的競(jìng)聘。

本次競(jìng)聘如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持，使自己走上這一工作崗位，我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，樹(shù)立市場(chǎng)觀念、客戶觀念、營(yíng)銷觀念，為全方位對(duì)客戶服務(wù)打定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在日常學(xué)習(xí)過(guò)程中要特別注重我行經(jīng)營(yíng)策略和經(jīng)營(yíng)方針的準(zhǔn)確掌握，使自己的工作思路始終與上級(jí)行保持一致。另外要注意取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，學(xué)習(xí)借鑒同行、同業(yè)的有效經(jīng)驗(yàn)和做法，使自己工作思路和工作方法建立在客觀有效的基礎(chǔ)之上。第三方面不斷強(qiáng)化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論和經(jīng)營(yíng)管理理論，以及營(yíng)銷公關(guān)技巧研究，不斷提升自身的營(yíng)銷公關(guān)能力。

二、認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé)，積極拓展產(chǎn)品市場(chǎng)，發(fā)展客戶。在日常工作中要廣泛宣傳我行的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色，熱情向客戶介紹和推薦我行產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，使客戶在充分了解的基礎(chǔ)上進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的選購(gòu)；并運(yùn)用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務(wù)，圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易；同時(shí)挖掘客戶潛在金融需求，拓展?jié)撛诮鹑谑袌?chǎng)，通過(guò)為客戶提供咨詢和理財(cái)服務(wù)，行使金融顧問(wèn)的職責(zé)，密切與客戶的關(guān)系，更好地把銀行產(chǎn)品營(yíng)銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來(lái)。

搜集客戶資金、財(cái)務(wù)信息，捕捉金融需求信息和風(fēng)險(xiǎn)承受變化情況、收集、掌握同業(yè)對(duì)客戶的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋客戶對(duì)銀行服務(wù)的意見(jiàn)和建議等，同時(shí)深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析，掌握轄區(qū)客戶特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)，比較分析各類客戶市場(chǎng)的特點(diǎn)，研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)占有率、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力、獲利能力及市場(chǎng)滲透能力，及時(shí)完善和改進(jìn)自己的產(chǎn)品和服務(wù)銷售方法。

四、以客戶為中心，加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)效率?？蛻艚?jīng)理一方面代表整個(gè)銀行與客戶建立和發(fā)展關(guān)系，同時(shí)也積極協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，共同為客戶提供相應(yīng)的金融服務(wù)或解決方案，保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)客戶要求，提高服務(wù)效率。在實(shí)際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務(wù)贏得客戶。

五、求真務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。對(duì)工作不拖、不等、不靠、不推，日常不但用力去做工作，而且還需用心去做工作。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，在社會(huì)上在客戶中樹(shù)立良好的“建行人”形象。靠誠(chéng)信守諾留住客戶，靠特色服務(wù)贏得客戶，靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事！

我總覺(jué)得自己在客戶經(jīng)理崗位上一定能夠有所作為和有所貢獻(xiàn)，希望大家都能投我一票。

在此提前謝謝大家！

面試自我介紹的12條注意事項(xiàng)。

求職者做面試自我介紹時(shí)，如果能夠做到以下12點(diǎn)要求，那么，獲得面試機(jī)會(huì)的幾率就大，下面我們來(lái)了解一下。

1、整個(gè)答題過(guò)程請(qǐng)用普通話，俗語(yǔ)要中等偏慢，流利清晰。

2、開(kāi)始時(shí)，考官通常會(huì)對(duì)你進(jìn)入面試表示祝賀時(shí)，考生要以“謝謝”回答考官。

3、當(dāng)考官讀完面試歡迎語(yǔ)和試題，示意開(kāi)始答題后，可以說(shuō)：“謝謝，請(qǐng)讓我準(zhǔn)備一下?！被颉昂玫?，我準(zhǔn)備一下?！?/p>

4、每題的思考時(shí)間不要太長(zhǎng)，1-2分鐘為宜?？梢源虿莞澹瑢?xiě)出自己的思路要點(diǎn)。如果實(shí)在不知從何答起，可以用諸如“關(guān)于”之類的一句話縮短思考間隙，同時(shí)可以不留痕跡的思考答案;也可以重復(fù)該題目，這既給自己贏得了思考時(shí)間，也表示了對(duì)答題的重視。

5、盡量用“第一、第二、第三?”等句式，進(jìn)行要點(diǎn)式答題，以顯示自己的思路清晰有條理，也便于考官明明白白地去聽(tīng)你的回答。

6、沒(méi)聽(tīng)清題或自己一下子不知道怎么回答，可以請(qǐng)考官再讀一遍題目，但不要超過(guò)兩遍。如果遇到實(shí)在不會(huì)回答時(shí)，不要浪費(fèi)時(shí)間，坦率地承認(rèn)即可，爭(zhēng)取把下一題答好。

7、答題保持適度的音量，既要讓考官能聽(tīng)得到、聽(tīng)得清楚，又不能過(guò)于洪亮?？记白⒁獗ｐB(yǎng)好嗓子。如果感冒，要向考官說(shuō)明，提示考官予以理解。

8、合理分配每一題的答題時(shí)間，不可太短，但也不要超時(shí)。答題超時(shí)后，請(qǐng)立刻收尾結(jié)束。9、考試期間始終保持高度精神集中，無(wú)論遇到什么情況，都要冷靜，避免情緒化，更不可與考官爭(zhēng)論。不要有疲憊的表現(xiàn)，也不要坐立不安。

10、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候應(yīng)利用一些肢體語(yǔ)言(點(diǎn)頭，手勢(shì)等)來(lái)彌補(bǔ)自己語(yǔ)言表達(dá)上的不足。遇到演講題時(shí)，在征得考官同意后可以起立作答。答題中可以有停頓，但要注意控制。杜絕“啊”、“嗯”、“這個(gè)”、“那個(gè)”等詞語(yǔ)的出現(xiàn)。

11、面試時(shí)間在上午時(shí)，作答應(yīng)盡量詳細(xì);若面試時(shí)間在下午，則應(yīng)簡(jiǎn)潔答題，最好有創(chuàng)新亮點(diǎn)。

12、當(dāng)全部問(wèn)題回答完畢時(shí)，考官一般會(huì)詢問(wèn)有沒(méi)有什么需要補(bǔ)充的。此時(shí)不要多講，以“沒(méi)有需要補(bǔ)充的內(nèi)容，謝謝各位老師”為結(jié)語(yǔ)為宜。

業(yè)務(wù)經(jīng)理發(fā)言稿篇九

安美所有的銷售精英，大家下午好!

首先很高興我能站在這里給大家發(fā)言，對(duì)我來(lái)說(shuō)這真的是一種莫大的光榮，非常感謝鞠總和所有的同仁給了我著次機(jī)會(huì)，特別是神龍辦事處的所有兄弟們，請(qǐng)你們給自己鼓一次掌，因?yàn)槟銈兊膬?yōu)秀會(huì)讓我在以后的工作中會(huì)更加自信，我相信兄弟們和所有湖北的同事們都是銷售精英，在接下來(lái)的百日會(huì)戰(zhàn)中超越自己，絕不辜負(fù)公司和自己給自己的期望！

從5月3號(hào)到7月9號(hào)，下市場(chǎng)已經(jīng)有2個(gè)月了，應(yīng)該說(shuō)2個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)也長(zhǎng)說(shuō)短也短，在這2個(gè)月中，給我印象最深的就是從當(dāng)初對(duì)潤(rùn)滑油行業(yè)一無(wú)所知到現(xiàn)在有了個(gè)大概的了解，特別是設(shè)備用油方面，我現(xiàn)在和客戶談起來(lái)來(lái)可以說(shuō)真的是一點(diǎn)也不畏懼談任何東西，這是我最自豪的地方，我覺(jué)得首先得益于這兩個(gè)月在市場(chǎng)上的摸爬滾打，然后就是我花了幾天認(rèn)真地記憶的結(jié)果，真的我覺(jué)得一件事自己都沒(méi)搞清楚，你要和別人去說(shuō)無(wú)意于開(kāi)玩笑，這是對(duì)自己不負(fù)責(zé)任，也是對(duì)客服資源的浪費(fèi)。如果說(shuō)我比同事中普遍做的有一點(diǎn)點(diǎn)好的就是對(duì)資料很了解，我建議大家一定要把我們的資料吃透!

其次我覺(jué)得精氣神很重要，這是我覺(jué)得一個(gè)業(yè)務(wù)員應(yīng)該所具備的，以前我也是拜訪客戶的時(shí)候總是喜歡站在客戶的面前，就像向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作一樣，這樣我覺(jué)得還沒(méi)開(kāi)始談起來(lái)就已經(jīng)輸了一陣，說(shuō)的時(shí)候就感覺(jué)很被動(dòng)。

一、我行公司業(yè)務(wù)現(xiàn)狀。

截止xx年xx月xx日，我行公司客戶日平均余額為xx萬(wàn)元，完成省分行下達(dá)的確保任務(wù)數(shù)的xx%、完成奮斗計(jì)劃數(shù)的xx%；公司客戶存款余額為xx萬(wàn)元，完成省分行下達(dá)的確保計(jì)劃數(shù)的xx%、完成奮斗計(jì)劃數(shù)的xx%。雖取得一定的成績(jī)，但距離省分行的目標(biāo)要求和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)份額占有率還是存在一定差距。

二、存在的問(wèn)題。

（一）辦理對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量少、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)弱勢(shì)。我行大部分網(wǎng)點(diǎn)不能辦理對(duì)公業(yè)務(wù)和信貸業(yè)務(wù)，目前全區(qū)能辦理對(duì)公業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)僅x個(gè)，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能不全，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力較弱、嚴(yán)重地制約了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。

（二）對(duì)公系統(tǒng)與業(yè)務(wù)發(fā)展要求存在一定差距。

例如我行對(duì)公業(yè)務(wù)系統(tǒng)未與稅務(wù)機(jī)關(guān)電子繳稅系統(tǒng)對(duì)接，導(dǎo)致我行客戶繳稅時(shí)只能采取手工下賬的方式繳納稅款，現(xiàn)稅務(wù)系統(tǒng)與人行國(guó)庫(kù)要求各商業(yè)銀行進(jìn)行直聯(lián)，以達(dá)到直接繳稅。

（三）人員不足，沒(méi)有專業(yè)的對(duì)公業(yè)務(wù)隊(duì)伍。

目前畢節(jié)地區(qū)分行開(kāi)辦對(duì)公業(yè)務(wù)的x個(gè)網(wǎng)點(diǎn)均沒(méi)有配備對(duì)公客戶經(jīng)理，對(duì)公客戶經(jīng)理僅僅為公司業(yè)務(wù)部的x個(gè)人。

（四）對(duì)公業(yè)務(wù)產(chǎn)品單一。

目前我行公司業(yè)務(wù)僅僅開(kāi)辦的是傳統(tǒng)的結(jié)算業(yè)務(wù)，信貸。

三、

下一步工作打算。

（一）整合網(wǎng)點(diǎn)資源，發(fā)揮渠道優(yōu)勢(shì)。

一是要爭(zhēng)取省分行能對(duì)我行空白網(wǎng)點(diǎn)辦理對(duì)公業(yè)務(wù)進(jìn)行授權(quán)，增加更多的網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)辦對(duì)公業(yè)務(wù)。二是要加快對(duì)已授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)開(kāi)辦步伐，完善網(wǎng)點(diǎn)功能建設(shè)。

（二）優(yōu)化對(duì)公系統(tǒng)功能。

一是建議對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)設(shè)計(jì)，收集整合業(yè)務(wù)相關(guān)需求，組織對(duì)公業(yè)務(wù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，完善對(duì)公業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能。二是建議開(kāi)發(fā)對(duì)公客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，做到對(duì)公客戶系統(tǒng)管理，對(duì)公司客戶進(jìn)行分層營(yíng)銷和管理。

（三）加大對(duì)公業(yè)務(wù)隊(duì)伍配備力度。

一是制定下發(fā)全區(qū)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷崗位人員管理辦法，選拔業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的人員組建全區(qū)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，加快對(duì)公客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)。二是加大對(duì)公業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)力度，采取會(huì)議、以會(huì)代訓(xùn)等形式進(jìn)行培訓(xùn)，提升營(yíng)銷能力和管理水平，使公司業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

（四）加大公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

一是配合省分行盡快授權(quán)我行開(kāi)辦小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)和票據(jù)業(yè)務(wù)，增加多品種信貸產(chǎn)品。二是以信貸業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)，拓展公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)，提高我行公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)收入和優(yōu)良客戶占比，有效的調(diào)整和優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)。

（五）加大對(duì)公客戶營(yíng)銷，做好客戶服務(wù)、維護(hù)工作。一是加大對(duì)系統(tǒng)客戶的營(yíng)銷力度，上下聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，通過(guò)現(xiàn)金管理平臺(tái)的使用增大客戶資金在我行的存量占比。二是做好中小企業(yè)客戶的維護(hù)工作，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)上下游客戶的營(yíng)銷力度，提高中小企業(yè)客戶的依存度和貢獻(xiàn)度。三是整合對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷與零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷，做到綜合、聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷。

以上是我的幾點(diǎn)淺淺想法，如有不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正，謝謝大家！

攜手共育。

——2013屆小班新生家長(zhǎng)會(huì)。

開(kāi)場(chǎng)白：

各位家長(zhǎng)，下午好！

感謝大家今天百忙中來(lái)參加新生家長(zhǎng)會(huì)。

眾所周知，家長(zhǎng)作為幼兒園教育的參與者、支持者和合作者，在幼兒的發(fā)展中起著重要的作用。在這里我真誠(chéng)地希望通過(guò)我們家園之間的攜手共育，每一位孩子能健康、茁壯成長(zhǎng)！

今天，我將從三個(gè)方面與大家做一個(gè)溝通與交流。

一、學(xué)校概況與發(fā)展定位。

（一）學(xué)校概況。

百合花幼兒園地處嘉定區(qū)新成路街道，開(kāi)辦于2008年10月，是一所二級(jí)一類公辦幼兒園，幼兒園占地總面積7637平方米，建筑面積5580平方米，運(yùn)動(dòng)及綠化場(chǎng)地均達(dá)到2000多平方米。現(xiàn)有14個(gè)班級(jí)、一個(gè)早教中心，幼兒400多名，教職工60名，在編員工36名，其中中學(xué)高級(jí)教師1名，小學(xué)高級(jí)教師6名，本科學(xué)歷26名，師資及三大員合格率均為100%。

本著“一切為了孩子”的理念，幼兒園創(chuàng)設(shè)了整潔、優(yōu)美的育人環(huán)境：寬敞向陽(yáng)的活動(dòng)室，豐富齊全的教玩具，軟質(zhì)安全的塑膠場(chǎng)地，式樣新穎的大型玩具，具有園本特色的美術(shù)、音樂(lè)、舞蹈、圖書(shū)、游戲等專用活動(dòng)室。

幼兒園以加強(qiáng)基礎(chǔ)行為、打造師德團(tuán)隊(duì)、探索課改實(shí)踐、營(yíng)造和諧校園、促進(jìn)師幼發(fā)展為重點(diǎn)，逐漸形成了崇尚和諧的“百合精神”——和合故能諧。打造了一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的管理團(tuán)隊(duì)，初步建成一支以青年教師為主體、中青年教師相結(jié)合，有朝氣、有愛(ài)心、勤鉆研、善創(chuàng)新的教師隊(duì)伍。

管理層面（3人）：

園長(zhǎng)：謝一萍——中學(xué)高級(jí)教師，曾獲得嘉定區(qū)第二屆“十佳”校園長(zhǎng)稱號(hào)；嘉定區(qū)“三八”紅旗手；嘉定區(qū)先進(jìn)工作者等。副園長(zhǎng)：王洪芳——小學(xué)高級(jí)教師。曾獲得嘉定區(qū)園丁獎(jiǎng)；嘉定區(qū)新長(zhǎng)征突擊手等。副園長(zhǎng)：方燕——小學(xué)高級(jí)教師。曾獲得嘉定區(qū)先進(jìn)工作者；上海市創(chuàng)新運(yùn)用新課程實(shí)踐大擂臺(tái)教案設(shè)計(jì)一等獎(jiǎng)等。

骨干教師層面（4人）：

小班年級(jí)組組長(zhǎng)：陳利婷——特長(zhǎng)：語(yǔ)言、音樂(lè)；兩次獲上海市“小青蛙講故事比賽”優(yōu)秀指導(dǎo)獎(jiǎng)；嘉定區(qū)5-10年青年教師技能賽“三等獎(jiǎng)”等。

中班年級(jí)組組長(zhǎng)：張燕——特長(zhǎng)：音樂(lè)、語(yǔ)言；嘉定區(qū)第三屆骨干教師；上海市創(chuàng)新運(yùn)用新課程實(shí)踐大擂臺(tái)二等獎(jiǎng)；嘉定區(qū)青年教師教育。

教學(xué)。

基本功比賽“二等獎(jiǎng)”等。

擂臺(tái)二等獎(jiǎng)；嘉定區(qū)1-5年青年教師技能賽“二等獎(jiǎng)”等。

青年教師層面：

分別畢業(yè)于上海華東師范大學(xué)，上海師范大學(xué)及社會(huì)招聘具有教師資格證書(shū)的大學(xué)本科生，都掌握了較全面的學(xué)前教育理論，具備了良好的專業(yè)技能，為我們學(xué)校后繼發(fā)展奠定了較扎實(shí)的基礎(chǔ)。

今年的小班組11位教師：年齡結(jié)構(gòu)合理---中青年相結(jié)合；個(gè)人特長(zhǎng)明顯---具有優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)作用，且均具有相關(guān)的托小班教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

四年來(lái)，幼兒園辦學(xué)質(zhì)量不斷提升，獲得社會(huì)、家長(zhǎng)的認(rèn)可和好評(píng)：幼兒園先后被評(píng)為嘉定區(qū)辦學(xué)進(jìn)步單位、嘉定區(qū)文明單位、嘉定區(qū)學(xué)習(xí)型單位等10余項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)；全園師生在市、區(qū)級(jí)各類比賽中屢屢獲獎(jiǎng)（其中集體獲獎(jiǎng)20多項(xiàng)、教師獲獎(jiǎng)60多人次、幼兒獲獎(jiǎng)40多人次）。

站在“十二五”規(guī)劃的新起點(diǎn)，我們將加強(qiáng)科學(xué)人文的管理，豐富辦園特色的內(nèi)涵，繼續(xù)圍繞“寶寶開(kāi)心，家長(zhǎng)放心，教師盡心”的辦園宗旨，朝著“辦園有特色，教師有特長(zhǎng)，教學(xué)有特點(diǎn)，孩子有素養(yǎng)”的辦園目標(biāo)而努力奮進(jìn)！以期在新征程中有更大的作為奉獻(xiàn)于社會(huì)。

（二）學(xué)校發(fā)展定位指導(dǎo)思想。

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)幼兒園工作，全面貫徹落實(shí)《上海市學(xué)前教育綱要》和《上海市學(xué)前教育課程指南》精神，有效實(shí)施素質(zhì)啟蒙教育，提升幼兒園辦園水平，促進(jìn)幼兒全面發(fā)展。

園所文化和合故能諧辦園理念以藝陶情，以美育人，和諧發(fā)展。

辦園目標(biāo)。

以“辦園有特色，教師有特長(zhǎng)，教學(xué)有特點(diǎn)，孩子有素養(yǎng)”為目標(biāo)，爭(zhēng)取在五年內(nèi)成為上海市一級(jí)幼兒園。

育人目標(biāo)。

培養(yǎng)“健康活潑有愛(ài)心、勇敢自信有個(gè)性、優(yōu)雅大方有情趣、好奇探究會(huì)表達(dá)、文明樂(lè)群會(huì)交往”的新時(shí)代兒童。

課程總目標(biāo)。

全面落實(shí)上海市學(xué)前教育新課程與園特色項(xiàng)目課程（歌舞、美術(shù)、乒乓等），從培養(yǎng)幼兒良好個(gè)性、廣泛的興趣等幼兒可持續(xù)發(fā)展的品質(zhì)著手，充分挖掘和培養(yǎng)每位幼兒的潛在能力，促使幼兒全面和諧發(fā)展。

二、學(xué)校教學(xué)理念與課程設(shè)置。

我國(guó)的學(xué)前教育工作已有100多年的歷史，隨著時(shí)代的發(fā)展和進(jìn)步，它的地位和作用也越來(lái)越重要，我們的學(xué)前教育確立了“以幼兒發(fā)展為本”的理念，以素質(zhì)教育的啟蒙為核心，突出幼兒發(fā)展的自主性和能動(dòng)性，致力于為幼兒一生的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。注重早期幼兒的潛能開(kāi)發(fā)和個(gè)性化教育，為每一位幼兒的健康成長(zhǎng)提供條件。通俗的說(shuō)，不再是傳統(tǒng)的教師教、孩子學(xué)；不再以孩子會(huì)念多少兒歌，會(huì)做多少題目為目標(biāo)，而是以游戲?yàn)橹?，讓孩子在游戲中通過(guò)自主活動(dòng)，學(xué)會(huì)生活，學(xué)會(huì)探究，學(xué)會(huì)表達(dá)表現(xiàn)，滿足他們的自我發(fā)展需要，對(duì)學(xué)習(xí)有興趣，有良好的生活習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣，為今后一生的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

因此，我們的課程應(yīng)滿足每個(gè)幼兒對(duì)安全與健康、關(guān)愛(ài)與尊重的基本需要，并為幼兒提。

課程應(yīng)與幼兒階段的學(xué)習(xí)特點(diǎn)與身心發(fā)展發(fā)展水平相適應(yīng)，激發(fā)幼兒積極、主動(dòng)地學(xué)習(xí)。孩子在幼兒園的一日生活我們把它分為生活活動(dòng)，運(yùn)動(dòng)、學(xué)習(xí)和游戲四大塊，我們的教學(xué)方法主要以主題活動(dòng)的形式來(lái)開(kāi)展活動(dòng)，通過(guò)一個(gè)個(gè)與孩子年齡特點(diǎn)相符，孩子感興趣的主題活動(dòng)，讓孩子自主的參與到自己感興趣的活動(dòng)中，動(dòng)手動(dòng)腦，從而促進(jìn)他們情感、態(tài)度、認(rèn)知能力、技能等各方面的發(fā)展，同時(shí)注重幼兒學(xué)習(xí)與發(fā)展的個(gè)體差異，體現(xiàn)個(gè)別化教育。

（一）共同性課程設(shè)置包括生活、運(yùn)動(dòng)、學(xué)習(xí)、游戲。通過(guò)課程實(shí)施，促進(jìn)幼兒情感、態(tài)度、認(rèn)知能力、技能等方面的發(fā)展。共同性課程的四種課程類型在幼兒的一日活動(dòng)中得以實(shí)施。

（二）選擇性活動(dòng)設(shè)置：（園本課程幼兒民族歌舞課程）。

2008學(xué)年，我們初步確立了《幼兒園民族歌舞的實(shí)踐研究》的特色課題，并做了一些基礎(chǔ)工作。2009年，在重新審視當(dāng)今社會(huì)發(fā)展需求的基礎(chǔ)上，結(jié)合幼兒園辦學(xué)理念、辦學(xué)目標(biāo)與實(shí)際，聽(tīng)取了專家的意見(jiàn)，確立了課題《多元文化視野下幼兒民族歌舞的啟蒙研究》。因?yàn)樵谶@個(gè)提倡和諧社會(huì)、共同進(jìn)步的時(shí)代，與其他文化的相安共存、互相尊重顯得尤為重要，我園將幼兒綜合能力的發(fā)展與民族歌舞教學(xué)緊密融合，培養(yǎng)幼兒的大國(guó)民素質(zhì)，提高幼兒各方面素養(yǎng)，逐步走向多元校園文化的辦園特色之路。因此，民族歌舞學(xué)習(xí)活動(dòng)成為選擇性活動(dòng)內(nèi)容的必要組成部分，它的滲透共融是體現(xiàn)我園課程特色不可缺少的一大亮點(diǎn)。

經(jīng)過(guò)三年的實(shí)施，課題初顯成效，教師的專業(yè)能力、幼兒的各方面能力均有提高和發(fā)展。教師一頭：借助幼兒民族歌舞的實(shí)施，專業(yè)化發(fā)展水平得到，有效激發(fā)教師的教學(xué)設(shè)計(jì)和指導(dǎo)能力。

幼兒一頭：通過(guò)民族歌舞的學(xué)習(xí)和練習(xí)，提高了身體綜合發(fā)展能力（例如身體自由柔韌。

度和流暢度），感受了民族歌舞的無(wú)限魅力，了解祖國(guó)多民族的特點(diǎn)，進(jìn)一步萌發(fā)幼兒的愛(ài)國(guó)意識(shí)；通過(guò)對(duì)不同民族、不同地域文化背景的了解，逐步學(xué)會(huì)認(rèn)同和接納外來(lái)文化。

三、新生入園第一個(gè)月課程安排。

（一）熟悉期：開(kāi)學(xué)前一周內(nèi)容：環(huán)境創(chuàng)設(shè)、家訪、親子活動(dòng)。

（二）適應(yīng)期：開(kāi)學(xué)第一個(gè)月內(nèi)。

內(nèi)容：以各類游戲活動(dòng)為主，讓幼兒循序漸進(jìn)適應(yīng)集體生活。

（三）穩(wěn)定期：開(kāi)學(xué)第二個(gè)月起。

內(nèi)容：全面實(shí)施新課程，開(kāi)展生活、運(yùn)動(dòng)、學(xué)習(xí)和游戲四大塊活動(dòng)，促幼兒身心和諧發(fā)展。

具體實(shí)施方案（教師、家長(zhǎng)配合實(shí)施）。

（一）熟悉期：開(kāi)學(xué)前一周（幼兒園、幼兒、幼兒家長(zhǎng)相互熟悉與了解）。

熟悉期是入園“三步曲”中的關(guān)鍵“樂(lè)章”，主要是指幼兒園與家長(zhǎng)的雙向熟悉，消除幼兒與家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的陌生感，增進(jìn)教師對(duì)新入園幼兒的了解。熟悉期的工作直接影響新生入園的適應(yīng)性，因此，熟悉期是兒童順利入園的關(guān)鍵期。

熟悉期教師主要做好以下工作：1、家訪。

開(kāi)學(xué)前，班主任主要以上門(mén)的形式開(kāi)展家訪工作。（特殊情況采用電訪，如家長(zhǎng)需要）2、家長(zhǎng)配合：

與教師實(shí)事求是的交流寶寶情況，如性格脾氣、喜好、身體狀況等，便于教師能了解到每個(gè)幼兒的個(gè)性特點(diǎn)，給予不同的照顧和引導(dǎo)。

（二）適應(yīng)期：開(kāi)學(xué)第一個(gè)月（幼兒?jiǎn)为?dú)在幼兒園渡過(guò)集體生活，適應(yīng)集體生活）適應(yīng)期是指新生正式入園的初步階段，是幼兒?jiǎn)为?dú)在幼兒園渡過(guò)集體生活，適應(yīng)集體生活的時(shí)期。為了給孩子一個(gè)小步遞進(jìn)的階梯，我們又將這一時(shí)期劃分為三個(gè)階段：?過(guò)渡階段（第一周）。

1、作息時(shí)間安排：8:00——11:45（來(lái)園半天）2、主要活動(dòng)內(nèi)容：

（1）參考園本教材：快樂(lè)游戲20例。（開(kāi)學(xué)兩周里，我們根據(jù)孩子的年齡特點(diǎn)，通過(guò)各種游戲吸引她們的注意力和活動(dòng)興趣，激發(fā)來(lái)園的愿望。手指謠、吹泡泡、捕小魚(yú)、開(kāi)火車??這些經(jīng)典的游戲會(huì)讓許多孩子積極主動(dòng)參與，嶄露笑容）。

（2）在游戲中，以個(gè)別、小組的活動(dòng)形式幫助幼兒認(rèn)識(shí)同伴和自己的物品等。（小床、水杯、毛巾等）3、家長(zhǎng)配合：

這階段寶寶在園生活以游戲、開(kāi)心為主，家長(zhǎng)在家也要多引導(dǎo)孩子說(shuō)說(shuō)幼兒園開(kāi)心的事，或者一起玩玩游戲，如果孩子回憶不出游戲內(nèi)容屬正常情況，不要太刻意地問(wèn)，以免引起寶寶緊張情緒；有些孩子不樂(lè)意提幼兒園的話題，家長(zhǎng)就讓他看看電視、外出散步，但要注意堅(jiān)持送孩子來(lái)園。

離園時(shí)間為中午11：45，午餐后，班主任和保育員共同將孩子送到大廳，家長(zhǎng)排隊(duì)有序接回，為孩子樹(shù)立良好的榜樣。?調(diào)整階段（第二周）。

1、作息時(shí)間安排：8:00——3:002、主要活動(dòng)內(nèi)容：

（1）自主性游戲全面鋪開(kāi)。幼兒根據(jù)自己的需要，可自主、自由的進(jìn)入?yún)^(qū)域，開(kāi)展游戲裝扮活動(dòng)。（如娃娃家、理發(fā)店、小舞臺(tái)等）（2）開(kāi)展形式多樣的“大帶小”活動(dòng)。（這是我們每年的保留節(jié)目，在教室里、操場(chǎng)上、音樂(lè)室、幼兒園的各個(gè)活動(dòng)場(chǎng)所，中大班的孩子們每人牽手一個(gè)小寶寶為他們表演精彩的兒歌、歌曲、舞蹈；還會(huì)贈(zèng)送紙工和糖果；用各種方法逗弟弟妹妹開(kāi)心?；顒?dòng)次數(shù)根據(jù)幼兒實(shí)際情況定）3、家長(zhǎng)配合：

家長(zhǎng)可以根據(jù)自己孩子第一周的情況采取中午接回去或者是午睡點(diǎn)心后3:00鐘離園。在與教師溝通交流的時(shí)候，注意時(shí)間地點(diǎn)場(chǎng)合，不要影響教師的正常工作，特別不要在接送孩子時(shí)做長(zhǎng)時(shí)間交流，因?yàn)榻處熞P(guān)注好全班幼兒的安全。

碰到幼兒不來(lái)園要主動(dòng)告知教師，說(shuō)明情況，帶班時(shí)教師不能接電話，請(qǐng)選擇合適的時(shí)間段與老師聯(lián)系。?適應(yīng)階段（第三、第四周）。

1、作息時(shí)間安排：8:00——3:502、主要活動(dòng)內(nèi)容：

（1）開(kāi)展主題活動(dòng)：“小寶寶”。（目的是讓孩子學(xué)用普通話說(shuō)出自己的姓名，能關(guān)注自己與同伴的五官和四肢，通過(guò)一系列的活動(dòng)，讓孩子能在集體面前大方的介紹自己，與同伴建立初步的情感。）。

（2）戶外運(yùn)動(dòng)：早操、律動(dòng)、運(yùn)動(dòng)正式啟動(dòng)。3、家長(zhǎng)配合：

如無(wú)特殊情況，一律下午3:50分集體離園，讓寶寶順利進(jìn)入穩(wěn)定期。

（三）穩(wěn)定期：開(kāi)學(xué)第二個(gè)月（真正幼兒園生活的開(kāi)始）。

業(yè)務(wù)經(jīng)理發(fā)言稿篇十

親愛(ài)的老師們：

你們好，我是xx小學(xué)的高xx老師，很高興在“國(guó)培”的學(xué)習(xí)中能認(rèn)識(shí)這么多的同仁們，我們xx市小學(xué)數(shù)學(xué)1班是一個(gè)優(yōu)秀的集體，能在這樣的集體里學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，我感到十分榮幸。在這里，我想和大家分享一些我在“國(guó)培”學(xué)習(xí)的經(jīng)歷和心得。

再聽(tīng)，就不計(jì)入學(xué)習(xí)時(shí)間了，在看課的同時(shí)，我會(huì)反思平時(shí)自己的教學(xué)情況，會(huì)及時(shí)的在看課視頻下面的“課程留言區(qū)”下留言。提醒老師們“留言”也會(huì)計(jì)入“學(xué)分的”。不過(guò)“模塊一”的內(nèi)容，就只能守在電腦邊親自操作了。

目前，我們知道正在進(jìn)行全方位的新課程改革，但很多時(shí)候我們老師們感到有點(diǎn)無(wú)所適從，感到茫然，束手無(wú)策，而這次“國(guó)培”的培訓(xùn)學(xué)習(xí)卻猶如為我們打開(kāi)了一扇窗，為我們撥云見(jiàn)日，使我在一次次的感悟中豁然開(kāi)朗。

接著我聽(tīng)了中央教育科學(xué)所韓立福教授的“有效性教學(xué)設(shè)計(jì)與評(píng)價(jià)”講座，我知道了：我們要清清楚楚來(lái)備課，明明白白來(lái)上課，高高興興來(lái)評(píng)課，在學(xué)生的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)中尋找作為老師的幸福。

再就是聽(tīng)了成都大學(xué)師范學(xué)院陳大偉副教授關(guān)于“有效觀課議課”的講座后，我才懂得了應(yīng)該怎樣去觀課、議課。是啊，我們真應(yīng)該改變以往的觀課、議課的態(tài)度與方法。我們應(yīng)該用耳朵去認(rèn)真聽(tīng)，用眼睛去仔細(xì)看，用大腦去深刻的思考，才能得到自己想要的。陳教授還講到：我們要尊重教著，要去客觀的評(píng)課。如果不這樣做，評(píng)課可能會(huì)傷害到上課的老師，我在想，確實(shí)如此，如果真是那樣的話，我們?cè)u(píng)課的目的非但沒(méi)達(dá)到，還有可能會(huì)適得其反。這為我們開(kāi)展“觀課、議課、評(píng)課”的教研活動(dòng)提出了要注意方式方法的要求。也就是我們教師之間要有平等、要有尊重，之后才是去互相幫助、互相包容、共同提高。

還有模塊三：北京教科院基礎(chǔ)教育研究中心小學(xué)數(shù)學(xué)特級(jí)教師吳正憲老師的講座：“小學(xué)數(shù)學(xué)有效性內(nèi)涵，實(shí)踐途徑和案例”，吳老師認(rèn)為：課堂教學(xué)應(yīng)該讓學(xué)生有知識(shí)生成的體驗(yàn)過(guò)程，要讓學(xué)生去主動(dòng)感受問(wèn)題的產(chǎn)生—去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題提出問(wèn)題—最后讓學(xué)生主動(dòng)去解決問(wèn)題，她還提出可以把學(xué)生的錯(cuò)誤資源及時(shí)的作為一種教學(xué)和學(xué)習(xí)的資源，讓學(xué)生去質(zhì)疑，產(chǎn)生認(rèn)知沖突，主動(dòng)產(chǎn)生需要討論和學(xué)習(xí)的要求，老師不能去縮減和扼殺這個(gè)過(guò)程。老師要讀懂學(xué)生，要換成學(xué)生的角度去思考問(wèn)題，要了解學(xué)生在學(xué)習(xí)這些知識(shí)之前會(huì)有哪些障礙，然后才能去設(shè)計(jì)教學(xué)。只有這樣教學(xué)才是真正的有效性的教學(xué)。

迫感。深刻的體會(huì)到自己有很多東西要去學(xué)習(xí)。怎樣成為一個(gè)受歡迎的數(shù)學(xué)老師呢？怎樣才能在教學(xué)過(guò)程中給學(xué)生營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍，建立平等、民主、信任的新型師生關(guān)系？如何使我們的數(shù)學(xué)課堂愈發(fā)顯得真實(shí)、充滿著人情味，喚醒孩子們的學(xué)習(xí)熱情，點(diǎn)化孩子們的學(xué)習(xí)方法，豐富孩子們的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)啟孩子們的學(xué)習(xí)智慧呢？我認(rèn)為要解決的問(wèn)題還很多，還需要自己不斷的積累，不斷的去學(xué)習(xí)。

讓我們充分利用好這次“國(guó)培”的平臺(tái)吧，加強(qiáng)我們老師之間的交流，讓大家的智慧碰撞，讓“國(guó)培”的學(xué)習(xí)“種子”生根、發(fā)芽！讓我們資陽(yáng)小學(xué)數(shù)學(xué)1班：團(tuán)結(jié)一心，勇往直前！最后我想說(shuō)的是：

讓國(guó)培改變我們讓我們改變課堂讓課堂改變學(xué)生！謝謝大家！請(qǐng)多提意見(jiàn)。

業(yè)務(wù)經(jīng)理發(fā)言稿篇十一

每位同學(xué)應(yīng)該根據(jù)這次復(fù)習(xí)的課程，制定切實(shí)可行的計(jì)劃。俗話說(shuō)：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！逼谀┛荚嚳颇慷?，內(nèi)容龐雜，很多同學(xué)復(fù)習(xí)起來(lái)感覺(jué)到千頭萬(wàn)緒，無(wú)從下手。這就要求我們根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)制定出適合于自己的切實(shí)可行的復(fù)習(xí)計(jì)劃，對(duì)后幾天的學(xué)習(xí)作出詳細(xì)、科學(xué)、合理的安排，以便心中有數(shù)。我們要充分利用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的時(shí)間，爭(zhēng)取多溫習(xí)一遍老師在課上講的重點(diǎn)，保持這樣的“擠”的恒心與韌勁，才能把有限的時(shí)間變成無(wú)限的力量!

2、完整的看一遍教材，理清知識(shí)要點(diǎn),構(gòu)建知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。我們平時(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)候，大腦中接受的是相對(duì)單一的知識(shí)點(diǎn),一學(xué)期下來(lái)，許多同學(xué)會(huì)感到頭腦里裝了很多東西，很多很亂。所以在考前我們應(yīng)該將平時(shí)所學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行整理、歸納理清教材的思路，完整地把教材看一遍。這樣我們能夠在頭腦中構(gòu)建起一個(gè)知識(shí)網(wǎng)絡(luò),從而形成一個(gè)完整的知識(shí)體系，便于知識(shí)的`提取。

3、上好復(fù)習(xí)課。在復(fù)習(xí)課上認(rèn)真參與，開(kāi)動(dòng)腦筋與老師一起總結(jié)歸納知識(shí)規(guī)律，進(jìn)行有目的的練習(xí)。敢于提問(wèn)。如果感到自己哪方面的知識(shí)不過(guò)關(guān)、有疑問(wèn)的一定要提出來(lái)，問(wèn)同學(xué)、問(wèn)老師、問(wèn)家長(zhǎng)，弄懂以后還要多練習(xí)兩次。

4、認(rèn)真完成作業(yè)。復(fù)習(xí)期間，老師會(huì)根據(jù)知識(shí)的重難點(diǎn)布置作業(yè)。按老師要求，認(rèn)認(rèn)真真地做好作業(yè)，只有這樣復(fù)習(xí)才能達(dá)到事半功倍的效果。

5、自我復(fù)習(xí)。每個(gè)同學(xué)要對(duì)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)真的分析，找出自己知識(shí)上的落后環(huán)節(jié)，自己制定計(jì)劃，有選擇進(jìn)行自我復(fù)習(xí)。不妨給自己定一些時(shí)間限制。連續(xù)長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)很容易使自己產(chǎn)生厭煩情緒，這時(shí)可以把功課分成若干個(gè)部分，把每一部分限定時(shí)間，例如一小時(shí)內(nèi)完成這份練習(xí)、八點(diǎn)以前做完那份測(cè)試等等，這樣不僅有助于提高效率，還不會(huì)產(chǎn)生疲勞感。

6、復(fù)習(xí)首先從改正錯(cuò)題開(kāi)始，當(dāng)初做錯(cuò)的題都暴露出學(xué)習(xí)上的隱患或漏洞，再改正一遍事半功倍。錯(cuò)題改過(guò)后再進(jìn)入知識(shí)歸納、題型歸類、查漏補(bǔ)缺、鞏固提高階段。一定要立足課本：?jiǎn)柷堑们迦缭S，為有源頭活水來(lái)。對(duì)課本中基本概念、基礎(chǔ)知識(shí)掌握不到位是學(xué)習(xí)中好多問(wèn)題的根源，所以應(yīng)從源頭抓起。但這絕不是簡(jiǎn)單的把課本看一遍，做例題就比看例題效果好，做題后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)回去看書(shū)就比單純的看書(shū)效果好。

最后，祝同學(xué)們期末考試個(gè)個(gè)都能笑逐顏開(kāi)。

業(yè)務(wù)經(jīng)理發(fā)言稿篇十二

大家好！我叫xxx，現(xiàn)擔(dān)任企業(yè)策劃部經(jīng)理，我這次競(jìng)聘的職務(wù)是營(yíng)銷部經(jīng)理。

來(lái)xxxxxx工作快一年了，今天能夠站在這里競(jìng)聘自己樂(lè)于為之奉獻(xiàn)全部精力和熱情的職位，首先感謝xxxx為我提供了一個(gè)展示自我，完善自我的平臺(tái)，感謝xxxx的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心培養(yǎng)，感謝同志們對(duì)我的支持、幫助！一個(gè)人一點(diǎn)一滴的成長(zhǎng)都有賴于一個(gè)良好的環(huán)境和向上的團(tuán)隊(duì)。這一點(diǎn)我將永遠(yuǎn)銘記。

我出生于70年代初，農(nóng)村長(zhǎng)大的經(jīng)歷給了我純樸、誠(chéng)實(shí)的品質(zhì)，當(dāng)兵的歷程塑造了我堅(jiān)韌、頑強(qiáng)的個(gè)性，十年的酒店工作使我善解人意、樂(lè)于溝通、勇于奉獻(xiàn)。

在農(nóng)村出生，在部隊(duì)長(zhǎng)大，在酒店成熟，我熱愛(ài)酒店工作，它豐富了我的知識(shí)，提升了我的生活，體現(xiàn)了我的價(jià)值。

競(jìng)聘營(yíng)銷部經(jīng)理，我認(rèn)為我有以下優(yōu)勢(shì)：

第一：我自96年進(jìn)入酒店行業(yè)，一直從事銷售、策劃、辦公室等工作。對(duì)現(xiàn)代化酒店的運(yùn)營(yíng)有比較全面系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，在營(yíng)銷工作的策劃、組織、控制等方面積累了有益的經(jīng)驗(yàn)。

第二：我非常樂(lè)于學(xué)習(xí)，喜歡創(chuàng)新，思想活躍，知識(shí)面比較寬。作為一個(gè)和同事、客人打交道最頻繁的部門(mén)，要與形形色色的、不同階層的人溝通、交流，這一點(diǎn)非常重要。

第三、我今年三十五歲，年富力強(qiáng)、頭腦清醒、精力充沛。正是一個(gè)人干事業(yè)出成績(jī)的最佳時(shí)期，所謂“十年磨一劍”，正是“揚(yáng)眉劍出鞘”之時(shí)。

第四、我重感情、講義氣、為人誠(chéng)懇、樂(lè)于助人，喜歡結(jié)交朋友。

第五、我尊重他人、理解他人、不強(qiáng)人所難。

第六、我反應(yīng)比較機(jī)敏，能短時(shí)間內(nèi)找到解決問(wèn)題的辦法，而且不畏懼壓力和困難。

當(dāng)然，我身上也存在著一些阻礙自己發(fā)展，可能影響工作的缺點(diǎn)。比如，有時(shí)比較懶散、不拘小節(jié)、不夠勤奮、情緒不穩(wěn)定，給人以不易接近的錯(cuò)覺(jué)。我將努力改變這一切。在完成工作，干事創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中不斷完善自我，也真誠(chéng)希望領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友給予及時(shí)的批評(píng)指正。

20xx年是xxxx大跨步前進(jìn)的第一年，經(jīng)過(guò)一系列的磨合、調(diào)整，一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作，勇于拼搏的團(tuán)隊(duì)即將形成。營(yíng)銷部可謂是“應(yīng)運(yùn)而生”，同時(shí)將擔(dān)負(fù)起重要的任務(wù)，說(shuō)句心里話，競(jìng)聘營(yíng)銷部經(jīng)理一職，我是有壓力的，雖說(shuō)今年的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)已分給各部門(mén)，營(yíng)銷部并沒(méi)有具體的任務(wù)。但是，作為一個(gè)對(duì)外經(jīng)營(yíng)的總協(xié)調(diào)處，中心的任務(wù)就是營(yíng)銷部的任務(wù)。

如果我競(jìng)聘成功，我將從以下幾方面展開(kāi)工作：

一、組建一支精干的營(yíng)銷隊(duì)伍。吸納優(yōu)秀的人才、建立完善規(guī)章制度，嚴(yán)格管理，使?fàn)I銷部在家是一個(gè)好的“參謀部”，拉出去是一支反映迅速、機(jī)動(dòng)靈活的“偵察分隊(duì)”。

二、協(xié)助總經(jīng)理，用先進(jìn)的理念健全營(yíng)銷體系，將服務(wù)營(yíng)銷、全員營(yíng)銷、品牌營(yíng)銷、情感營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷、事件營(yíng)銷等溶入到管理服務(wù)工作中，形成有xxxx特色的營(yíng)銷格局。

三、完善客戶檔案，做好客戶管理，充分與客人溝通，了解客戶動(dòng)向、需求。協(xié)助一線服務(wù)部門(mén)為客戶量身打造個(gè)性化超值服務(wù)。

四、在穩(wěn)固現(xiàn)有客源的基礎(chǔ)上，努力開(kāi)拓市場(chǎng)，增加新客戶，爭(zhēng)取占領(lǐng)更大的市場(chǎng)份額。首先是服務(wù)好系統(tǒng)內(nèi)客人，穩(wěn)定政府客源，減少客人流失，將目光和精力投入xx企事業(yè)單位，投入國(guó)內(nèi)有實(shí)力的集團(tuán)和品牌企業(yè)；其次，以適量的散客銷售，團(tuán)隊(duì)銷售改變客源單一的現(xiàn)狀。

五、適時(shí)策劃推出營(yíng)銷活動(dòng)。以節(jié)日、事件、美食活動(dòng)為切入點(diǎn)，讓xxxx的品牌深入消費(fèi)者心中。

六、對(duì)所有涉及xxxx形象的宣傳品，嚴(yán)格把關(guān)，按星級(jí)酒店要求進(jìn)行制作，提升酒店檔次。

七、與各兄弟部門(mén)團(tuán)結(jié)合作，協(xié)調(diào)發(fā)展，為今年“四個(gè)提高、兩個(gè)創(chuàng)建”和兩千萬(wàn)的營(yíng)業(yè)指標(biāo)的完成竭盡全力。

八、以“贏得顧客心”作為營(yíng)銷部的工作信條。

再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)！請(qǐng)相信我能勝任這一工作！有不當(dāng)之處，請(qǐng)各位給予批評(píng)指正。

謝謝大家！

業(yè)務(wù)經(jīng)理發(fā)言稿篇十三

尊敬的各位嘉賓、全體員工：

大家晚上好!

非常高興又一次在這團(tuán)圓、喜慶和開(kāi)心的場(chǎng)合當(dāng)中與大家歡聚一堂，共賀新春。時(shí)間過(guò)得飛快，我們已悄然告別了成績(jī)斐然的20__年，迎來(lái)了充滿希望的20__年。過(guò)去的一年，是公司發(fā)展歷史最令人鼓舞、令人振奮的一年，也是我們?cè)谧魑粍?chuàng)造歷史、書(shū)寫(xiě)歷史的一年。公司取得所有的成績(jī)都凝聚著在座各位員工的心血和汗水，是全體員工同心協(xié)力、無(wú)私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)拼搏的成果。在這里我要感謝大家一年來(lái)的辛勤付出和努力，感謝大家的支持。

20__年的成績(jī)已經(jīng)成為了歷史，展望20__年，我們的任務(wù)更加艱巨，一是規(guī)劃明年的工作，打造幸福企業(yè)。二是關(guān)于成立環(huán)祥集團(tuán)。隨著企業(yè)發(fā)展的壯大，就要追求一種目標(biāo)、一種文化。不光要提高經(jīng)理的收入，職工的收入也要提高，并且職工的幸福指數(shù)也要提高。打造幸福的企業(yè)，作為一個(gè)愿景、一個(gè)目標(biāo)，首先需要建立一個(gè)儒雅的團(tuán)隊(duì)，每一個(gè)員工要做儒雅的員工，從我做起，從高管做起，人人參與，培養(yǎng)個(gè)人的良好品德。個(gè)人具有了良好的品德，企業(yè)才有良好的品牌形象，才能自覺(jué)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，才能完成打造幸福企業(yè)的使命。希望所有公司的同仁能夠卸下歷史的成績(jī)和壓力，攜手共進(jìn)，在新的一年不斷跨越，再創(chuàng)新的輝煌。戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)決定成敗，20__年我們將繼續(xù)完善優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)銷售、合作等方面的管理，為客戶提供多方面、多渠道的服務(wù)，通過(guò)各部門(mén)全力合作，穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)共贏。逐步成為真正的集團(tuán)公司。

公司要持續(xù)發(fā)展，需要我們每個(gè)人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè)，同心同德，創(chuàng)新進(jìn)取。對(duì)于每位員工，我主要強(qiáng)調(diào)三方面的內(nèi)容，希望大家能夠凝聚力量，全力以赴，共鑄我們輝煌的未來(lái)。

一、聯(lián)袂發(fā)展，合作雙贏。

對(duì)于我們來(lái)說(shuō)真正的'贏是雙贏，這里包括三層意思：1。公司與客戶的雙贏，即通過(guò)實(shí)現(xiàn)顧客的價(jià)值來(lái)實(shí)現(xiàn)公司的利益。2。公司與員工的雙贏，通過(guò)建立行之有效的人才培養(yǎng)體系，推動(dòng)公司的發(fā)展。通過(guò)每一位員工的努力，凝聚團(tuán)隊(duì)的力量，保證日常各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，從而更好的推動(dòng)公司的發(fā)展歷程。同時(shí)，公司將在20__年著力企業(yè)文化的建設(shè)，把環(huán)祥集團(tuán)的文化理念，與發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，促使企業(yè)理念真正落實(shí)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理之中。3。公司與社會(huì)的雙贏，通過(guò)投身社會(huì)公益事業(yè)，提供就業(yè)機(jī)會(huì)，樹(shù)立環(huán)祥集團(tuán)良好的社會(huì)形象，為社會(huì)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。

二、和衷共濟(jì)，攜手共贏。

“天時(shí)地利不如人和”，只有同事之間的關(guān)系融洽相處，我們工作起來(lái)才會(huì)更舒心，每天才會(huì)過(guò)得更有意義?！爱?dāng)工作是一種樂(lè)趣時(shí)，生活是一種享受;而當(dāng)工作是一項(xiàng)義務(wù)時(shí)，生活就成為苦役”，同事之間若有良好的關(guān)系，將有利于大家的工作和生活。

三、做人之本，成事之基。

我們常說(shuō)“做事先做人”，它就是指要成就一番事業(yè)，首先要有好的品德。的確，學(xué)會(huì)做人是成事之道，“得人心者得天下”，人品人格是謀事之基，一個(gè)人若要成功，首要問(wèn)題就是學(xué)會(huì)做人?！吧拼齽e人，就是善待我們自己”，懂得尊重別人，懂得互諒互讓，懂得愛(ài)護(hù)集體，懂得勤奮努力。每一個(gè)人生活在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，都渴望著成功，而且很多有志之士為了心中的夢(mèng)想，付出了很多，然而得到的卻很少，這無(wú)疑對(duì)做人做事提出來(lái)更高的要求。每一個(gè)成功的人背后都有著責(zé)任的身影，責(zé)任可以使人堅(jiān)強(qiáng)，責(zé)任可以激發(fā)潛能，在一定程度上，責(zé)任承載著能力。一個(gè)充滿責(zé)任感的人，才有機(jī)會(huì)充分展現(xiàn)自己的能力，才能爭(zhēng)取到更多的機(jī)會(huì)，才能更好地走向成功。在這個(gè)世界上，有才華的人很多，但是既有才華又有責(zé)任感的人卻不多，只有擁有責(zé)任與才華，才能更好地立足于社會(huì)。20__，我期待環(huán)祥集團(tuán)因?yàn)橛心愣院?

“攜手共贏，共創(chuàng)美好的未來(lái)”。我相信，有在座各位員工的信心和努力，有大家團(tuán)結(jié)協(xié)助、不斷創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)精神，必將開(kāi)啟環(huán)祥集團(tuán)新的發(fā)展篇章，使公司取得更加輝煌的業(yè)績(jī)，相信我們?cè)谧母魑?，也能夠收獲更多的成功和幸福!最后，值此新春佳節(jié)來(lái)臨之際，我也代表公司向全體員工拜個(gè)早年，祝大家在新的一年里工作順利!身體健康!闔家幸福!

謝謝大家!

業(yè)務(wù)經(jīng)理發(fā)言稿篇十四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，是實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的延展和深入，作為物業(yè)服務(wù)窗口行業(yè)，承天物業(yè)有決心、有信心按照上級(jí)黨委和工會(huì)的要求，積極開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展再上新臺(tái)階。我代表物業(yè)企業(yè)做以下表態(tài)和承諾：

首先，加強(qiáng)黨員干部和員工教育培訓(xùn)，提高員工思想道德建設(shè)。堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立員工正確的思想觀、人生觀和價(jià)值觀，找準(zhǔn)人身坐標(biāo)，最大限度發(fā)揮主觀能動(dòng)性，為提高企業(yè)管理水平、完成各項(xiàng)工作任務(wù)提供動(dòng)力和保證。把以人為本、民生為重、服務(wù)為先、執(zhí)政為民的理念滲透到公司的各項(xiàng)工作中，以“追求一流的服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建一流的物業(yè)環(huán)境，培養(yǎng)一流的服務(wù)人才，打造一流的行業(yè)品牌”為企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，把業(yè)主得到實(shí)際利益作為“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，多辦解民憂、惠民生的好事、實(shí)事。 其次，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，實(shí)施職工素質(zhì)提升工程，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，責(zé)任意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)。完善培訓(xùn)機(jī)制，開(kāi)展崗位練兵、服務(wù)技能競(jìng)賽和合理化建議活動(dòng)，積極推行“亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾”、“比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績(jī)”的做法，激發(fā)員工“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的積極性創(chuàng)造性，提高服務(wù)效能和主人翁意識(shí)。鼓勵(lì)員工在工作崗位中積極探索服務(wù)新模式，在學(xué)習(xí)與創(chuàng)新中提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，變被動(dòng)為主動(dòng)，將“要我做什么”的工作理念轉(zhuǎn)化為“我要做什么”，開(kāi)拓創(chuàng)新，自覺(jué)立足本職崗位，更好地為工作崗位和企業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人共同發(fā)展。

作為物業(yè)服務(wù)行業(yè)，真誠(chéng)為業(yè)主服務(wù)、使廣大業(yè)主滿意是公司的第一宗旨，堅(jiān)持把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與打造和諧團(tuán)隊(duì)、提高服務(wù)質(zhì)量、提高業(yè)主滿意度結(jié)合起來(lái)。加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，掌握業(yè)主與住戶的需求，真正了解業(yè)主的所需、所想、所急，從業(yè)主最需要的地方做起，從業(yè)主最不滿意的地方改起，為業(yè)主辦好事、辦實(shí)事，真正實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好群眾的根本利益，讓廣大業(yè)主切身感受到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)帶來(lái)的新變化，使業(yè)主切實(shí)感受到實(shí)惠。作為窗口單位和服務(wù)行業(yè)，最緊密地聯(lián)系著民生，最直接地服務(wù)著群眾，我們的一言一行都代表著公司的對(duì)外形象，我們要求員工嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律及各項(xiàng)規(guī)章制度，工作人員著裝整齊規(guī)范，掛牌上崗，文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)，主動(dòng)熱情，耐心周到，在接待業(yè)主咨詢和報(bào)修中，不使用“不是我管的”、“不知道”、“不清楚”一類的語(yǔ)言答復(fù)詢問(wèn)者，處理事情不推諉、不拖延。無(wú)法及時(shí)辦理的事項(xiàng)，主動(dòng)說(shuō)明原因，若咨詢的事項(xiàng)不屬于本窗口負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)范圍，主動(dòng)幫忙咨詢，并告知聯(lián)系方式，以便當(dāng)事人能正確找到辦事部門(mén)，堅(jiān)持熱心、細(xì)心、耐心、誠(chéng)心“四心”服務(wù)。窗口工作人員遵守職業(yè)道德，堅(jiān)守工作崗位，不在工作時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事。在接聽(tīng)電話、接待業(yè)主時(shí)，做到熱情接待，文明用語(yǔ)，耐心解答，認(rèn)真辦理。讓服務(wù)對(duì)象期望而來(lái)，滿意而歸，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)展現(xiàn)承天物業(yè)人真誠(chéng)為業(yè)主的服務(wù)宗旨和良好形象。

創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，任重而道遠(yuǎn)，承天物業(yè)人將再接再厲，牢記“以人為本、服務(wù)第一”和“真誠(chéng)為業(yè)主服務(wù)每一天”的理念與宗旨，優(yōu)質(zhì)高效、踏實(shí)認(rèn)真做好每一項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作，進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)的人性化、及時(shí)性與滿意率，使業(yè)主切實(shí)得到實(shí)惠，進(jìn)一步發(fā)揮公司在推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧中的重要作用。

謝謝大家！

業(yè)務(wù)經(jīng)理發(fā)言稿篇十五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！今天，我本著鍛煉自己，提高自己的宗旨站到這里，競(jìng)選區(qū)域經(jīng)理一職，希望能得到大家的支持。

?我是佳寶，現(xiàn)年27歲，20xx年底入職廣發(fā)，在近3年的工作和學(xué)習(xí)中，我開(kāi)闊了眼界，綜合工作能力得到了很大提高，積累了相對(duì)豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。所有這些都有利于我盡快進(jìn)入工作角色，適應(yīng)區(qū)域經(jīng)理的工作要求。大家都知道，區(qū)域經(jīng)理一職，屬于最前端，工作千頭萬(wàn)緒，紛繁復(fù)雜，任務(wù)艱巨。肩負(fù)著樹(shù)立單位形象，促進(jìn)單位整體工作等方面的重要責(zé)任。我之所以競(jìng)聘區(qū)域經(jīng)理這個(gè)崗位，首先是對(duì)區(qū)域經(jīng)理崗位的熱愛(ài)，希望在今后的工作中，能為營(yíng)業(yè)部的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)；其次，為自己找到一個(gè)充分發(fā)揮特長(zhǎng)、施展才能的舞臺(tái)。

如果說(shuō)我在過(guò)去的工作、學(xué)習(xí)中取得了一點(diǎn)進(jìn)步和成績(jī)，應(yīng)該主要得益于公司的培養(yǎng)，得益于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持、幫助。假如我這次能夠競(jìng)聘成功，我將繼續(xù)和大家一道并肩作戰(zhàn)，共同奮斗，把區(qū)域經(jīng)理的各項(xiàng)工作搞的更好。以下是我對(duì)區(qū)域經(jīng)理工作一職工作構(gòu)思：

一、我對(duì)區(qū)域經(jīng)理的定位

向上關(guān)系：公司受命市場(chǎng)開(kāi)拓的一方諸侯，封疆大吏，是區(qū)域市場(chǎng)跑馬圈地的兵馬大元帥，是公司戰(zhàn)略方針落地執(zhí)行的橋梁樞紐，直屬營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷拓展部總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)營(yíng)銷拓展部總監(jiān)負(fù)責(zé)，接受營(yíng)業(yè)部監(jiān)督。

平行關(guān)系：與其他區(qū)域經(jīng)理和營(yíng)業(yè)部其他部門(mén)人員持密切的協(xié)作和互助關(guān)系；

二、我對(duì)區(qū)域經(jīng)理的愿景—個(gè)人提升與公司利益保持高度一致 ? 1.讓每位營(yíng)銷經(jīng)理都成長(zhǎng)為本地區(qū)本行業(yè)的佼佼者和優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。他們勤奮工作，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通，并收獲成就感。

2.當(dāng)營(yíng)業(yè)部員工在公司獲得榮譽(yù)的時(shí)候，當(dāng)營(yíng)銷經(jīng)理們領(lǐng)取獎(jiǎng)金的時(shí)候，能自發(fā)的贊一句，團(tuán)隊(duì)功勞不小。

三、作為區(qū)域經(jīng)理要具備的素質(zhì)

首先，有思想，有遠(yuǎn)見(jiàn)。業(yè)界權(quán)威營(yíng)銷專家、長(zhǎng)虹電器（中國(guó))營(yíng)銷公司總經(jīng)理郭德軒先生曾指出：做市場(chǎng)的人，必須有自己的思維；我們是靠頭腦（智力）來(lái)贏得市場(chǎng)！

其次，始終保持頭腦清醒，因?yàn)槭袌?chǎng)瞬息萬(wàn)變，區(qū)域經(jīng)理不能有絲毫的懈怠。區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該具備分解問(wèn)題的能力，將問(wèn)題具體化、分解開(kāi)來(lái)，有全局觀，能夠跳出問(wèn)題看問(wèn)題。頭腦始終保持清醒，也有助于區(qū)域經(jīng)理更好的管人、理事，真正將區(qū)域內(nèi)的營(yíng)銷工作做到面面俱到。

再次，必須學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，能夠承受壓力、分解壓力、釋放壓力。誰(shuí)都知道，我們做營(yíng)銷的人是一群孤寞的獨(dú)行者，每天接受來(lái)自客戶、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及其他形形色色的壓力。很多營(yíng)銷人員臉上難有笑容，這是長(zhǎng)期受壓的結(jié)果，更是他們?nèi)狈ψ晕裔尫艍毫Φ谋憩F(xiàn)。這就需要我們?nèi)ピ囅胍幌拢阂恍﹨^(qū)域經(jīng)理凌晨?jī)扇c(diǎn)還睡不著，白天又得拼命工作，精神狀態(tài)極差，這樣的區(qū)域經(jīng)理能帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出佳績(jī)嗎？答案不言而喻。

高品質(zhì)的溝通能力，區(qū)域經(jīng)理首先是一個(gè)經(jīng)營(yíng)者，其次才是一個(gè)管理者，要想經(jīng)營(yíng)和管理好這個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須善于溝通，以求思想達(dá)成一致和感情的暢通。

四、我的工作思路

對(duì)于區(qū)域經(jīng)理這份工作，我是這么想的：帶團(tuán)隊(duì)，做營(yíng)銷，上前線，開(kāi)拓市場(chǎng)，而不僅僅是跑腿。既是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊，也是團(tuán)隊(duì)的跑腿者；在經(jīng)營(yíng)好團(tuán)隊(duì)的同時(shí)也要管理好這個(gè)團(tuán)隊(duì)，成為團(tuán)隊(duì)的中流砥柱；既要會(huì)做人，也要會(huì)用人；既要努力工作，也要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步；既要永保激情與活力，也要提高組織與協(xié)調(diào)能力，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，把市場(chǎng)做大做強(qiáng)，把團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)的有聲有色。作為區(qū)域經(jīng)理，我的工作思路是：三三制工作原則。

怎么調(diào)配人員組織？5、怎么解決已經(jīng)出現(xiàn)或者可能出現(xiàn)的問(wèn)題，以及解決問(wèn)題的各種方案是什么？作為市場(chǎng)原因，可能會(huì)導(dǎo)致各種可能出現(xiàn)，有的時(shí)候不好把握好各個(gè)方面。有的問(wèn)題可能是客戶造成的，有的問(wèn)題可能是自己人叫造成的，有的可能是公司的決策造成的，有的還可能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手造成的，但是各種因素的歸集在一起就行成我要找的原因——左右團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的問(wèn)題。 所以我得找到這些問(wèn)題所在，就是必須是三個(gè)問(wèn)題。這就是“三三制原則”的第一個(gè)三，即找到“影響當(dāng)前業(yè)績(jī)提升的三個(gè)問(wèn)題（或三個(gè)以上）”。

其次，找原因，當(dāng)上述的三個(gè)（或三個(gè)以上）問(wèn)題出現(xiàn)在我的腦子里的時(shí)候，我就得反思，是什么原因?qū)е聲?huì)有這三個(gè)問(wèn)題的出現(xiàn)。這就是“三三制原則”的第二個(gè)方面即“導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生（出現(xiàn)）的三個(gè)組織原因”。

最后，問(wèn)題找到了，導(dǎo)致問(wèn)題產(chǎn)生的原因也找到了，就得針對(duì)問(wèn)題做好解決方案。這就是“三三制原則”的第三個(gè)方面，即“針對(duì)以上三個(gè)問(wèn)題三個(gè)原因，我要制定的三項(xiàng)整改措施”。這樣一來(lái)，工作思路就很清晰，工作目的就很明確，工作方法就會(huì)很得當(dāng)。當(dāng)然，問(wèn)題發(fā)現(xiàn)了，原因找到，措施也施行了，不一定問(wèn)題就解決了，關(guān)鍵的地方還在后邊的“閉環(huán)”。對(duì)工作的過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)督，對(duì)整改措施的內(nèi)容是不是都明確到責(zé)任人，對(duì)完成時(shí)間的要求是不是很明確，對(duì)工作態(tài)度的堅(jiān)決程度是不是得以落實(shí)。

對(duì)過(guò)程的監(jiān)控，對(duì)工作成果的評(píng)價(jià)，周期性工作的銜接都是工作的重點(diǎn)。

總之，管理要行成有效的“閉環(huán)”，讓每一環(huán)節(jié)都顯得“自然流暢”，達(dá)到“完全合理”的效果。

五、我的工作計(jì)劃

“凡事預(yù)則立、不預(yù)則廢”、“計(jì)謀、謀略”講得就是一種策劃，計(jì)劃的思想。計(jì)劃是我們工作的主線，沒(méi)有一個(gè)完整的工作計(jì)劃，我們的工作就會(huì)有很大的隨意性，我們就不可能運(yùn)作好市場(chǎng)。

市場(chǎng)環(huán)境與分析

作為經(jīng)理，我們常做的也是最重要的工作就是決策。而決策只能是建立在對(duì)市場(chǎng)的精確分析的基礎(chǔ)上。如果不做分析，我們的決策就只能是“碰”“猜”，而這種決策的后果往往只能是失敗。即使成功了，連自己也不清楚成功之處在哪里。所以我們做營(yíng)銷，必須先了解市場(chǎng)，熟悉市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有效分析，只有經(jīng)過(guò)市場(chǎng)分析，我們才能夠找到市場(chǎng)存在的問(wèn)題，從而明確工作的重點(diǎn)，才能找到我們的優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)，機(jī)會(huì)和威脅，才能更好的去開(kāi)拓市場(chǎng)。只有了解了市場(chǎng)，才能制定好的工作計(jì)劃。

業(yè)務(wù)經(jīng)理發(fā)言稿篇十六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、公司全體同事：

大家下午好！在這辭舊迎新的日子里，我們公司又迎來(lái)了新的一年。今天，我懷著無(wú)比高興和感恩的心情，把大家召集在一起，聚到這里，共同組織召開(kāi)20xx年"感恩過(guò)去，放飛未來(lái)"主題年會(huì)。

首先感謝大家在過(guò)去的一年里不離不棄，辛勤工作，為公司的發(fā)展建設(shè)所做的努力和付出。

謝謝大家！在此我隆重地給大家鞠個(gè)躬。

回顧過(guò)去的一年，我們公司整體工作發(fā)生了巨大的改變，取得了可喜的成績(jī)，這一切成績(jī)的取得都是大家共同努力的結(jié)果，我只是起了一個(gè)組織者的作用。一年以來(lái)，我更多地是通過(guò)每周的全體員工大會(huì)，給大家講一些做人做事方面的體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)和心得。期望通過(guò)這些形式統(tǒng)一一下大家的思想認(rèn)識(shí)，從而形成我們共同的價(jià)值觀、世界觀，因此有利于我們上下一條心，通過(guò)大家共同努力，把我們這份神圣的事業(yè)，做穩(wěn)做強(qiáng)。

相信在座的每一位同事都感受到了20xx年的《銷售政策》、《考核政策》、《管理制度》與歷年的政策相比有了若干改變，前幾個(gè)月發(fā)生的一些事情也會(huì)讓在座的某些同事感到不快。是的，好像有變化，變化的多，變化的快。變化的讓很多人感覺(jué)不爽。確實(shí)改革需要改變一個(gè)人的思維慣性，需要改變多年的行為習(xí)慣。而改變一個(gè)人的習(xí)慣確實(shí)是一個(gè)痛苦的過(guò)程，其實(shí)我本人也不喜歡改變，所以我非常理解因?yàn)楦淖儙?lái)的抵觸、質(zhì)疑、猜測(cè)、反感，從改變到習(xí)慣畢竟需要一個(gè)過(guò)程。

我今天的匯報(bào)內(nèi)容分為四部分：第一部分是艱苦奮斗，開(kāi)源節(jié)流不是對(duì)歷史的否定；第二部分闡述為什么要艱苦奮斗？第三部分是如何理解艱苦奮斗，開(kāi)源節(jié)流；第四部分是如何做到艱苦奮斗，開(kāi)源節(jié)流。

首先，我要向大家強(qiáng)調(diào)的是艱苦奮斗，開(kāi)源節(jié)流不是對(duì)前幾年工作的否定。在某些人的眼睛里世界上的顏色只有黑與白，某些人面對(duì)別人就某點(diǎn)問(wèn)題的批判就想象為對(duì)自己的全盤(pán)否定，這是不懂辨證關(guān)系的，是情緒化、頭腦簡(jiǎn)單化的表現(xiàn)。

自董事長(zhǎng)在20xx年11月正式進(jìn)入sla藥業(yè)，歷經(jīng)10年的時(shí)間，公司一直處在一個(gè)上升階段，銷售收入從不足**萬(wàn)元提高到**億元，翻了**倍，這里面凝結(jié)著董事長(zhǎng)的正確戰(zhàn)略決策，凝結(jié)著核心管理團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)與智慧，凝結(jié)著一線銷售人員付出的汗水，這些都是不可抹殺的，是值得懷念的崢嶸歲月。

數(shù)據(jù)會(huì)使我們以為十年的艱苦奮戰(zhàn)已經(jīng)勝利。不過(guò)我要說(shuō)，成功是一個(gè)討厭的教員，它誘使聰明人認(rèn)為他們不會(huì)失敗，它會(huì)掩蓋一切矛盾，它不是一位引導(dǎo)我們走向未來(lái)的可靠向?qū)А?*億元是一個(gè)十分可怕的數(shù)據(jù)，它讓我們驕傲的同時(shí)也蒙蔽了sla藥業(yè)在國(guó)內(nèi)制藥企業(yè)中的地位并沒(méi)有顯著提升，身邊很多藥企，包括中大型藥企他們近幾年的也處于快速增長(zhǎng)階段。

總結(jié)十年的增長(zhǎng)歷程，從單純依靠婦幼渠道利用婚檢，依靠計(jì)生行政干預(yù)強(qiáng)制發(fā)放sla，到組建otc隊(duì)伍、執(zhí)行psa計(jì)劃，商務(wù)與計(jì)生渠道拆分實(shí)行專業(yè)的人做專業(yè)的事，加大拓寬分銷市場(chǎng)，事實(shí)上公司一直處于組織變革、營(yíng)銷變革之中。"變"促進(jìn)了sla藥業(yè)（前北大藥業(yè)）的發(fā)展，在公司從業(yè)經(jīng)歷超過(guò)了五年的同事們，你們應(yīng)該切身地感受到了公司的歷次變革，你們也受益于這種變革，因?yàn)樽兏?，你們的能力才?huì)有很大的提高；因?yàn)樽兏?，你們的職業(yè)生涯才會(huì)不斷前行；因?yàn)樽兏铮銈兊氖杖氩艜?huì)不斷增加。

我今天講話的目的不是奢望改變你們每一個(gè)人。我僅僅是希望你們能夠理解政策的每一處改變、管理細(xì)節(jié)每一處改變的深層次原因。

在座的每一位營(yíng)同仁都要清醒意識(shí)到改革已經(jīng)開(kāi)始發(fā)生，并正在發(fā)生，改革進(jìn)程可能會(huì)有微調(diào)但是總體趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)。某些同事不要有僥幸心理，抱著看一看，等一等的觀望態(tài)度，這樣你就會(huì)掉隊(duì)、甚至?xí)惶蕴?/p>

我相信，腳踏實(shí)地山讓路，持之以恒?？梢?。愿我們意氣風(fēng)發(fā)、斗志昂揚(yáng)的一中人以本次年會(huì)為契機(jī)，以執(zhí)行力為以后工作的主導(dǎo)思想，以細(xì)節(jié)管理為工作的基本方法，揚(yáng)長(zhǎng)避短，策馬揚(yáng)鞭，與時(shí)俱進(jìn)，譜寫(xiě)一中教育集團(tuán)嶄新的篇章。

業(yè)務(wù)經(jīng)理發(fā)言稿篇十七

20__年，武漢醫(yī)藥零售市場(chǎng)處于一個(gè)“大躁動(dòng)”和“大整合”時(shí)代：一方面，各路資本涌入醫(yī)藥零售市場(chǎng)，一批藥店特別是平價(jià)藥房和超市在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)的風(fēng)口浪尖不平靜地開(kāi)張營(yíng)業(yè);另一方面，隨著gsp認(rèn)證工作在零售行業(yè)中緊鑼密鼓地開(kāi)展和大型的初具規(guī)模的連鎖藥店的穩(wěn)中求進(jìn)，又一大批的單體小藥店在一夜之間關(guān)門(mén)倒閉或轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng)。

200_年，以新藥推廣為主要任務(wù)的終端部，在公司指導(dǎo)和悉心關(guān)懷下，同樣是歷經(jīng)風(fēng)雨，終見(jiàn)彩虹：

2、回收了大量的具有安全隱患的應(yīng)收賬款，壓縮了部門(mén)的整體應(yīng)收款;。

3、整體地提高了員工的工資福利待遇。穩(wěn)定了員工的思想，增強(qiáng)了員工的營(yíng)銷戰(zhàn)斗力;。

5、新開(kāi)發(fā)普藥配送客戶45家，為公司新增普藥回款860萬(wàn)。

二、業(yè)績(jī)成功源于基礎(chǔ)扎實(shí)。

終端部之所以能扭虧為盈，這個(gè)成績(jī)離不開(kāi)終端部以“十項(xiàng)注重”為原則，在方方面面所打下的扎實(shí)基礎(chǔ)：

首先，注重部門(mén)的基礎(chǔ)管理工作，實(shí)行“每天每周每月”三級(jí)跳的管理模式，每天晨會(huì)、每天小結(jié);每周例會(huì)、每周討論;每月總結(jié)、每月清算，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、分析并解決業(yè)務(wù)問(wèn)題，確保了部門(mén)日常工作緊張而有序地進(jìn)行。

其次，注重調(diào)整部門(mén)的人員結(jié)構(gòu)及崗位安排。做到了人人有事做，事事有人管。規(guī)范了業(yè)務(wù)操作流程，實(shí)現(xiàn)了工作上的“計(jì)劃---執(zhí)行---監(jiān)管”回路閉合。

第三，注重精簡(jiǎn)部門(mén)的操作品種。3月初，部門(mén)原有大小各類品種共50余個(gè)，通過(guò)篩選、轉(zhuǎn)移，最后確定16個(gè)品規(guī)為部門(mén)常規(guī)供貨品種，基本做到了“做一個(gè)，起效一個(gè)”，以適銷對(duì)路的品種贏得了客戶的青睞。

第四，注重完善零售終端客戶網(wǎng)絡(luò)。部門(mén)現(xiàn)有終端客戶戶頭330個(gè)，其中連鎖店26家，單店304家，門(mén)店累計(jì)700多家，終端網(wǎng)絡(luò)擁有率達(dá)70%以上。

第五，注重應(yīng)收賬款的縮減，特別是降低了現(xiàn)款結(jié)算品種的應(yīng)收款，沒(méi)有以高額應(yīng)收款作為高額回款的代價(jià)。

第六，注重從“上品規(guī)”中尋找“上量”的突破口，把品規(guī)盡量做齊全，不只是撿好賣的成熟品種來(lái)“送貨”。

第七，注重促銷手段和營(yíng)銷方式的更新，真正做好新品種的推廣宣傳工作，做真正的業(yè)務(wù)員，不做簡(jiǎn)單的送貨員。

任重道遠(yuǎn)，知難前進(jìn)：200_年度工作思路。

200_年，終端部從發(fā)展戰(zhàn)略上，依舊以“鞏固和維護(hù)武漢醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡(luò);推廣新品種，配送廣普藥”為部門(mén)主職。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)是通路資源，新藥是利潤(rùn)源泉，普藥是合作橋梁。

一、指導(dǎo)思想。

1、兩手都要抓，兩手都要硬。

兩手抓：一手抓新藥推廣，一手抓普藥配送。

兩手硬：新藥推廣：增加回款、壓縮應(yīng)收、確保毛利、打出拳頭。

普藥配送：擴(kuò)大區(qū)域、開(kāi)發(fā)客戶、提升比重、堅(jiān)持原則。

2、雙重身份，雙重考核。

雙重身份：既是新藥推廣人員，又是普藥配送人員。

雙重考核：分新藥指標(biāo)和普藥指標(biāo)兩塊考核(新藥指標(biāo)為主要考核指標(biāo))。

3、擔(dān)子更重，激勵(lì)更大。

激勵(lì)更大：獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，多勞多得;工資定等級(jí)，獎(jiǎng)金靠業(yè)績(jī);全年拿多少，只憑真本事。

二、奮斗目標(biāo)。

(一)、新藥推廣目標(biāo)：

1、實(shí)現(xiàn)新藥銷售回款1500萬(wàn)，確保毛利220萬(wàn)，比200_年度增長(zhǎng)50%;。

3、構(gòu)建“零應(yīng)付，小應(yīng)收”的賬款體系。爭(zhēng)取在200_年上半年實(shí)現(xiàn)終端部與公司的現(xiàn)款交易，不欠公司貨款，不占用公司資金。同時(shí)，通過(guò)加大產(chǎn)品流速，盡量壓縮部門(mén)對(duì)客戶的應(yīng)收款。

(二)、普藥配送目標(biāo)：

抓大放小，與武漢醫(yī)藥市場(chǎng)上的26家醫(yī)藥零售連鎖巨頭建立合作關(guān)系，通過(guò)談判、協(xié)議等方式，逐步擴(kuò)大它們?cè)谖夜镜钠账幉少?gòu)的份額。

(一)、新藥推廣回款任務(wù)量：

2、目標(biāo)任務(wù)量：1016_1.714(公司整體目標(biāo)增長(zhǎng)率)=1740萬(wàn)元/年。

3、任務(wù)分解：分任務(wù)到個(gè)人，確定基數(shù)，同比增長(zhǎng);“保底”考核，“目標(biāo)”激勵(lì)。詳見(jiàn)《200_年終端部業(yè)務(wù)人員新藥月度任務(wù)明細(xì)表》(略)。

(二)、普藥配送回款任務(wù)量：

1、目標(biāo)任務(wù)量：2400萬(wàn)元/月(含調(diào)撥)。

2、任務(wù)分解：分區(qū)定人;任務(wù)細(xì)分、縱向到客戶，橫向到區(qū)域。詳見(jiàn)《200_年終端部業(yè)務(wù)人員普藥月度任務(wù)明細(xì)表》(略)。

四、公司支持。

將“終端部”從“營(yíng)銷部”中劃出，單獨(dú)成立一個(gè)與其他部門(mén)并列平級(jí)的終端部，由營(yíng)銷副總分管，改變以前那種：

部中有部;。

組織關(guān)系不明細(xì)，指令無(wú)所適從;。

部門(mén)有很多領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)際卻很少有人管;。

公司通知發(fā)放不到、精神傳達(dá)不到，otc人員無(wú)歸屬感;。

等一系列影響工作情緒和工作效率的、低效的、不順的局面。

(一)、新藥推廣方面：

2、凡終端部操作的品種，公司在對(duì)武漢市場(chǎng)上的客戶進(jìn)行銷售開(kāi)票時(shí)，應(yīng)與終端部執(zhí)行統(tǒng)一的價(jià)格體系;或者完全不對(duì)武漢市場(chǎng)上的客戶銷售，統(tǒng)一由終端部對(duì)其供貨。不要給客戶留下“內(nèi)外價(jià)格不一致”甚至“總經(jīng)銷商的供貨價(jià)高于其它分銷商的價(jià)”的印象。

(二)普藥配送方面：

1、品種：購(gòu)進(jìn)一些適合于走零售終端藥店這一條渠道的產(chǎn)品;滿足零售藥店采購(gòu)的品牌及品規(guī)需求。我們可以通過(guò)綜合這十幾家連鎖藥店的經(jīng)營(yíng)品種目錄，得出在零售藥店中銷量排在前500—1000位的品種，并將其采購(gòu)到位。

2、價(jià)格：在銷售政策允許的情況下，一步到位地將價(jià)格下放到同行最低，形成絕對(duì)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

3、服務(wù)：完善進(jìn)貨計(jì)劃收集、開(kāi)票報(bào)價(jià)、配送運(yùn)輸、貨物退換等全程服務(wù)系統(tǒng)，形成“對(duì)應(yīng)人做對(duì)應(yīng)事，專業(yè)人做專業(yè)事”的規(guī)范流程，提高服務(wù)質(zhì)量。

4、考核：每月，公司以終端部普藥配送實(shí)際回款金額的0.2%作為終端部普藥配送的費(fèi)用開(kāi)支補(bǔ)貼，由終端部依據(jù)內(nèi)部考核指標(biāo)統(tǒng)一支配。

五、內(nèi)部調(diào)整。

整體來(lái)說(shuō)，部門(mén)從三大方面作出了相應(yīng)的調(diào)整：

1、部門(mén)更加強(qiáng)調(diào)“計(jì)劃—執(zhí)行—監(jiān)控—考核”的回路閉合;。

2、完善了后勤服務(wù)工作，部門(mén)一切圍繞業(yè)務(wù)轉(zhuǎn);。

3、工作更具挑戰(zhàn)性，回報(bào)更具刺激性。

(一)、新藥推廣方面：

1、廢除主管制，打破基本工資固定制，實(shí)行業(yè)務(wù)員級(jí)別制和基本工作浮動(dòng)制。

a.級(jí)別及基本工資：

警戒級(jí)：700元三級(jí)：900元二級(jí)：1200元一級(jí)：1500元。

b：級(jí)別確定條件：

一級(jí)：實(shí)際回款在15萬(wàn)元/月以上，或任務(wù)完成率為170%;(以基數(shù)任務(wù)量為參照數(shù))。

二級(jí)：實(shí)際回款在8萬(wàn)元/月以上，或任務(wù)完成率為150%;。

三級(jí)：實(shí)際回款超過(guò)1.5萬(wàn)元/月，或任務(wù)完成率超過(guò)118%;。

警戒級(jí)：不符合以上三條任意一條者，均為警戒級(jí);連續(xù)三個(gè)月處此級(jí)別的業(yè)務(wù)人員，調(diào)離崗位。

2、細(xì)分任務(wù)到每一個(gè)具體的業(yè)務(wù)員，

3、分客戶到具體的業(yè)務(wù)員，將客戶編號(hào)變?yōu)椋骸皡^(qū)域+姓名+數(shù)”

4、實(shí)行“客戶區(qū)域制”和“開(kāi)發(fā)個(gè)人制”：

5、調(diào)整考核指標(biāo)及獎(jiǎng)罰細(xì)則：(詳見(jiàn)附表《200_年終端部新藥考核指標(biāo)及獎(jiǎng)罰細(xì)則》)。

b.回款金額：回款毛利。

要求：在客戶接受的條件下，盡量以較高的供貨價(jià)格向客戶供貨。

獎(jiǎng)罰：以回款毛利的8%作為月獎(jiǎng)金;另2%作年終獎(jiǎng)。

c.應(yīng)收賬款。

要求：增加“賬款周期不得超過(guò)6個(gè)月，有超過(guò)6個(gè)月者，按金額的5%罰款。”

(二)普藥配送方面：

1、擴(kuò)大區(qū)域。

向郊區(qū)輻射。開(kāi)發(fā)江夏、蔡甸、新洲、黃陂、東西湖五郊區(qū)的客戶。

武昌、洪山、青山、漢陽(yáng)、江夏、蔡甸江南片。

喬口、江漢、江岸、新洲、黃陂、東西湖江北片。

2、鎖定客戶。

b.客戶開(kāi)發(fā)原則：

千萬(wàn)百計(jì)鞏固大客戶，開(kāi)發(fā)大客戶潛力(區(qū)級(jí)批發(fā)單位、大型連鎖藥店)。

若即若離保留小客戶(對(duì)單體藥店，只要現(xiàn)款交易即可合作)。

3、明確任務(wù)。

分區(qū)定人;任務(wù)細(xì)分、縱向到客戶，橫向到區(qū)域。(詳見(jiàn)《200_年終端部業(yè)務(wù)人員普藥月度任務(wù)明細(xì)表》)。

4、細(xì)化考核。

原則：下滑懲罰、增長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì);任務(wù)核算、按區(qū)統(tǒng)計(jì)。

指標(biāo)：回款金額、合作政策、應(yīng)收賬款、產(chǎn)出投入。

業(yè)務(wù)員提成=(回款金額任務(wù)基數(shù))_0.2%。

業(yè)務(wù)經(jīng)理發(fā)言稿篇十八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是xx部的xxx，1987年從xxx校畢業(yè)進(jìn)入公司開(kāi)始工作至今已有十九年的工作經(jīng)歷。多年來(lái)我工作中勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)，不僅多次受到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)也得到了同志們的認(rèn)可。

我非常熱愛(ài)本職工作,并向往著成為一名合格的管理人員.由于以前自己思想不夠成熟,只簡(jiǎn)單的想做好份內(nèi)的工作,積極進(jìn)取不夠，近年來(lái)看到事業(yè)的迅速發(fā)展;企業(yè)的蒸蒸日上;xx部的日益壯大,我自己也隨著改革的大潮改變了觀念,有了更高的追求,目標(biāo)確定之后我一直為之努力;為之奮斗。感謝部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們這些年齡偏大的老同志的關(guān)心和鼓勵(lì),給我們這次機(jī)會(huì)參加競(jìng)聘,我要珍惜和把握這個(gè)機(jī)會(huì),使自己能夠今后的工作更好的發(fā)揮作用,展現(xiàn)能力.

我也曾管理的崗位工作過(guò)，使我對(duì)這個(gè)崗位有了一定的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，這個(gè)崗位是最基層的管理者,所謂管理就是通過(guò)他人來(lái)完成工作使命,影響管理行為的管理要素中,管理者管理活動(dòng)中處于主導(dǎo)地位,客觀條件相近的兩個(gè)組織中,決定管理工作好的關(guān)鍵因素就是管理者,管理者能力的高低,對(duì)保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和管理效能的提高,起著決定性的作用。管理的本質(zhì)就是追求效率,因此,管理者的管理能力從根本上說(shuō)就是提高組織效率的能力, 這個(gè)崗位既有自己的具體工作又有對(duì)本區(qū)域工作進(jìn)行合理的安排和管理的責(zé)任,所以是一個(gè)多層面、多角色的崗位.員工面前要當(dāng)好五類角色,即管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練、變革者和績(jī)效伙伴,面對(duì)松散的管理形態(tài)要利用一切機(jī)會(huì)提升影響力和瞬間管理的能力.

作為管理者首先要以身作則、愛(ài)崗敬業(yè),一切出發(fā)點(diǎn)和最終效果要以公司利益為原則,用自己的言行來(lái)影響和帶動(dòng)大家更好地完成公司計(jì)劃,為公司追求更高的效益.我們看到目前相當(dāng)一部分人員中有著不滿情緒、消極怠工,而這種情緒和狀態(tài)的蔓延對(duì)我們整個(gè)隊(duì)伍是一個(gè)非常不利的侵蝕和削弱,如何改變這種狀況光靠思想教育和制度制約是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,要有一大批戰(zhàn)斗第一線、直接與員工接觸、直接與客戶接觸的優(yōu)秀管理人員用自己良好的素質(zhì)和可行的手段進(jìn)行直觀的言傳身教,要從細(xì)節(jié)入手、以點(diǎn)帶面,形成一個(gè)良好的氛圍.

自己有著多年的工作經(jīng)驗(yàn)和良好的心態(tài),以及與人溝通,與人相處的能力，同事中有良好的口碑，愛(ài)學(xué)習(xí)、善積累，有較強(qiáng)的解決問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力。本人能夠處理個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系，并有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神，我愿意并且能夠新的崗位上更好的工作，為xx部的建設(shè)盡自己最大的力量。

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