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特色景區(qū)管理制度篇一
本標(biāo)準(zhǔn)適用于xx景區(qū)風(fēng)景名勝資源的管理工作。
2內(nèi)容。
2.1景區(qū)資源的管理嚴(yán)格按照《xx景區(qū)條例》進(jìn)行,堅(jiān)持科學(xué)規(guī)劃、統(tǒng)一管理、嚴(yán)格保護(hù)、永續(xù)利用的原則。
2.2景區(qū)內(nèi)的'任何單位和個(gè)人都有保護(hù)風(fēng)景名勝資源的義務(wù),并有權(quán)制止、檢舉破壞風(fēng)景名勝資源的行為。
2.3景區(qū)內(nèi)的所有單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)遵守《xx景區(qū)總體規(guī)劃》,景區(qū)內(nèi)的所有建設(shè)活動(dòng)必須服從規(guī)劃管理。
2.4景區(qū)內(nèi)的景觀和自然環(huán)境,應(yīng)當(dāng)根據(jù)可持續(xù)發(fā)展的原則,嚴(yán)格保護(hù),不得破壞或者隨意改變。
2.5景區(qū)內(nèi)的居民和游覽者應(yīng)當(dāng)保護(hù)景區(qū)內(nèi)的景物、水體、林草植被、野生動(dòng)物和各項(xiàng)設(shè)施。
2.6風(fēng)景名勝內(nèi)的重要景觀要進(jìn)行調(diào)查、鑒定,嚴(yán)加保護(hù)。
2.7景區(qū)內(nèi)禁止進(jìn)行下列活動(dòng)。
2.7.1開山、采石、開礦、開荒、修墳立碑等破壞景觀、植被和地形地貌的活動(dòng)。
2.7.2修建儲(chǔ)存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蝕性物品的設(shè)施。
2.7.3在景物或者設(shè)施上刻劃、涂污。
2.7.4亂扔垃圾。
2.8凡違反上述規(guī)定的,均按《xx景區(qū)條例》進(jìn)行處罰,構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
特色景區(qū)管理制度篇二
第一條為加強(qiáng)景區(qū)安全防盜工作，保障景區(qū)公共財(cái)產(chǎn)和游客的人身財(cái)產(chǎn)安全，特制定本制度。
第二條景區(qū)防盜工作，實(shí)行“預(yù)防為主，打防結(jié)合”的工作方針，實(shí)行“群防群制”的安全防范責(zé)任制。
第三條物業(yè)公司是景區(qū)防盜工作的具體負(fù)責(zé)單位，對景區(qū)相關(guān)單位的安全防盜工作實(shí)施監(jiān)督和指導(dǎo)。
第二章職責(zé)。
第四條各部門負(fù)責(zé)人是本部門、科室安全防盜工作的主要負(fù)責(zé)人，其主要職責(zé)是：
（一）根據(jù)本規(guī)定，結(jié)合本部門實(shí)際，把安全防盜工作納入日常行政管理、經(jīng)營管理等責(zé)任制內(nèi)。
（二）建立健全防盜機(jī)制，配備足夠的專職和兼職保衛(wèi)人員，保證安全防盜工作的工作條件。
（三）定期（每季度至少一次）組織相關(guān)員工開展安全防盜及法制宣傳、教育工作。
（四）定期（每月至少一次）組織本景區(qū)安全防盜檢查工作，發(fā)現(xiàn)漏洞隱患及時(shí)整改，并做好登記工作。
第五條安保部是景區(qū)安全防盜工作的職能機(jī)構(gòu)，其主要職責(zé)是：
（一）創(chuàng)建“浙江省a級景區(qū)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一制定、完善景區(qū)的安全防盜責(zé)任制。
（二）具體負(fù)責(zé)組織、檢查、監(jiān)督、落實(shí)安全防盜工作。
（三）查破一般盜竊案件，協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵破重大盜竊案件。
（四）查處違反本防盜制度的服務(wù)人員。
（五）指導(dǎo)、協(xié)助各部門及景區(qū)相關(guān)物業(yè)單位開展安全防盜檢查及重點(diǎn)要害部位的.安全防盜工作。
（六）檢查景區(qū)各部門主要負(fù)責(zé)人履行安全防盜職責(zé)的情況。
第三章防盜要求。
第六條重點(diǎn)要害防盜部位應(yīng)當(dāng)安裝防盜監(jiān)控，it技術(shù)設(shè)施負(fù)責(zé)防盜監(jiān)控設(shè)施的聯(lián)系安裝和維修工作，物業(yè)公司負(fù)責(zé)重點(diǎn)要害防盜部位的日常防盜監(jiān)視工作。
第四章獎(jiǎng)懲。
第七條對認(rèn)真執(zhí)行本制度，安全防盜工作成績顯著，符合下列條件之一的單位或者個(gè)人，分別給予通報(bào)表彰，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：
（一）安全防盜措施落實(shí)，全年未發(fā)生盜竊案件的；
（二）主動(dòng)發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)果斷處置，避免盜竊案件發(fā)生的；
（三）積極反映情況，提供線索，協(xié)助公安、保衛(wèi)部門破案，有突出貢獻(xiàn)的；
（四）為保護(hù)景區(qū)公共財(cái)產(chǎn)和游客個(gè)人的合法財(cái)產(chǎn)，與進(jìn)行盜竊的違法犯罪分子作斗爭的。
第八條對有下列情形之一的人員。給予通報(bào)批評或警告處分，情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)給予記過處分。
（一）拒不執(zhí)行本規(guī)定的部門主要負(fù)責(zé)人員。
（二）防盜措施流于形式，不檢查、不落實(shí)部門的科室主要負(fù)責(zé)人或者具體負(fù)責(zé)的保衛(wèi)人員。
（三）不負(fù)責(zé)任，擅離職守，無視安全防盜工作的責(zé)任人員。
（四）發(fā)生盜竊案件隱匿不報(bào)的責(zé)任人員。
第五章附則。
第九條本制度由人民政府負(fù)責(zé)解釋。
第十條本制度自公布之日起實(shí)行。
特色景區(qū)管理制度篇三
為了切實(shí)做好動(dòng)物園的安全生產(chǎn)工作,確保動(dòng)物園無重大安全事故發(fā)生,特制定動(dòng)物園安全檢查制度。
一、動(dòng)物園猛獸飼養(yǎng)班(獅、虎、豹、熊)班長每天上崗之前應(yīng)先清點(diǎn)動(dòng)物數(shù)量，觀察各動(dòng)物了籠舍情況，確認(rèn)無異后方可進(jìn)行衛(wèi)生清掃工作。
二、各飼養(yǎng)班班長下班前要檢查動(dòng)物籠舍門鎖是否鎖好，電源是否切斷，確認(rèn)一切正常后方可離開。
三、動(dòng)物管理科每個(gè)月必須組織一次內(nèi)部安全自查，定期檢查兇猛動(dòng)物籠舍有無脫焊，松動(dòng)現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)修復(fù)上報(bào)。
四、“五?一”黃金周、“十?一”黃金周猛獸飼養(yǎng)員要加強(qiáng)巡視，及時(shí)勸阻游客挑逗、戲弄?jiǎng)游?、保證游客人身安全。
五、兇猛動(dòng)物每天晚上必須回收室內(nèi)籠舍，如有猛獸未能收回，飼養(yǎng)班班長及主管飼養(yǎng)員不得離開。
六、食草動(dòng)物飼養(yǎng)員在動(dòng)物發(fā)情季節(jié)要提高警惕，以防被動(dòng)物傷害;涉水飼養(yǎng)員應(yīng)注意行船安全;猛獸飼養(yǎng)員必須進(jìn)行兩人同時(shí)操作，且嚴(yán)格執(zhí)行《動(dòng)物園安全操作規(guī)程》。
關(guān)于車輛管理的規(guī)定。
為適應(yīng)車輛管理班的工作需要，加強(qiáng)對駕駛員的管理，特制定以下規(guī)定：
一、駕駛員必須具備良好的職業(yè)道德，作風(fēng)正派，遵紀(jì)守法，積極參加政治、安全、文化學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
二、駕駛員必須具備良好的駕駛操作應(yīng)變能力及穩(wěn)定的心理狀態(tài)。
三、駕駛員必須服從公安交通管理機(jī)關(guān)管理，如發(fā)生違章，應(yīng)主動(dòng)接受處理。
四、駕駛員必須參加車輛管理班的安全例會(huì)，牢固“安全第一，預(yù)防為主”的思想，提高遵章守紀(jì)的自覺性。
五、駕駛員必須做到四服從：服從領(lǐng)導(dǎo)，服從調(diào)度，服從班組管理，服從交通管理人員的指揮。
六、駕駛員所駕駛的車輛在維護(hù)、保養(yǎng)、更換零部件時(shí)，必須到車隊(duì)登記，并將更換下的零部件交由車隊(duì)機(jī)修人員保管，嚴(yán)禁自行處理。
七、駕駛員在完成作業(yè)下班前，必須將所駕駛的車輛開回單位，禁止將車輛停放在外，發(fā)現(xiàn)一次，通報(bào)批判一次，發(fā)現(xiàn)兩次，計(jì)曠工一天。
八、駕駛員要嚴(yán)格遵守十不準(zhǔn)。(1、不準(zhǔn)酒后駕車;2、不準(zhǔn)開故障車;3、不準(zhǔn)開疲勞車;4、不準(zhǔn)開霸王車;5、不準(zhǔn)開違章車;6、不準(zhǔn)無證駕駛;7、不準(zhǔn)超速;8、不準(zhǔn)穿拖鞋開車;9、不準(zhǔn)在視線不清、地凍、路滑路段冒險(xiǎn)行車;10、不準(zhǔn)強(qiáng)行超車，彎道、鬧市、險(xiǎn)段嚴(yán)禁超車。)。
車輛入園管理規(guī)定。
為做好景區(qū)內(nèi)部安全管理，確保游客安全，特制定本規(guī)定。
一、所有外來車輛一律不得進(jìn)出景區(qū)，特殊情況須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可進(jìn)入，并做好登記;。
四、有關(guān)人員必須嚴(yán)格按照上述條款執(zhí)行，檢票班有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況制止車輛進(jìn)入，確保本規(guī)定的正常實(shí)施。
1、休息人員在進(jìn)入休息室內(nèi)保持安靜，不得談笑風(fēng)生，以免影響他人休息。
2、休息室內(nèi)每天安排人員值日打掃，做到床被、墊疊放整齊并定期清洗。
3、不得損破休息室相關(guān)設(shè)施，否則按實(shí)賠償。
4、做好休息室內(nèi)防火、防盜工作，進(jìn)出請隨手關(guān)好門窗、電器等。
5、嚴(yán)格按照單位作息時(shí)間進(jìn)入休息室休息，工作時(shí)間不得進(jìn)入休息室。
特色景區(qū)管理制度篇四
1.1確保景區(qū)游覽秩序正常,保障游客生命財(cái)產(chǎn)和景區(qū)的安全。
1.2本規(guī)定適用于景區(qū)的安全保衛(wèi)和消防工作。
2.職責(zé)
2.1場務(wù)管理部門負(fù)責(zé)景區(qū)的游覽秩序、日常安全保衛(wèi)、消防安全及貴賓接待的保衛(wèi)工作。
2.2場務(wù)管理部門負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場及用電安全,負(fù)責(zé)消防報(bào)警設(shè)施維護(hù)保
2.3各部門按照消防安全管理規(guī)定做好安全工作。
3.工作程序
3.1游覽秩序的維護(hù)和日常安全保衛(wèi)工作
3.1.1場務(wù)管理部門實(shí)行晝夜定崗巡查制度,負(fù)責(zé)景區(qū)游覽秩序的`維護(hù)和日常安全保衛(wèi)工作。
3.1.2場務(wù)管理部門的保安人員負(fù)責(zé)本景區(qū)閉園后及晚間維護(hù)景區(qū)的日常安全保衛(wèi)工作。
3.1.3景區(qū)的保安人員要做好交接班工作,填寫執(zhí)勤記錄。
3.1.4景區(qū)門衛(wèi)負(fù)責(zé)對進(jìn)出景區(qū)的員工、車輛進(jìn)行檢查、登記工作。
3.1.5景區(qū)保衛(wèi)人員按照值班查崗規(guī)定值班和檢查景區(qū)內(nèi)的秩序。
3.1.6景區(qū)各部門均應(yīng)在開園期間協(xié)助做好景區(qū)游覽秩序維護(hù)及安全工
3.1.7景區(qū)如發(fā)生突發(fā)事故,按《景區(qū)突發(fā)事故應(yīng)急救援預(yù)案》處理。
3.1.8景區(qū)保衛(wèi)部門接到上級保衛(wèi)部門或景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的貴賓接待計(jì)劃通知后,按規(guī)定制定相應(yīng)的保衛(wèi)方案,并做好保密工作。
3.2消防安全
3.2.1消防工作應(yīng)實(shí)行“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,落實(shí)“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,建立三級防火責(zé)任制,逐級簽訂《消防安全責(zé)任書》,層層負(fù)責(zé),形成整體的、全方位的防火網(wǎng)絡(luò)。
3.2.2各下屬單位應(yīng)嚴(yán)格履行《消防安全責(zé)任書》的責(zé)任,做好本部門消防安全工作。場務(wù)管理部門的消防隊(duì)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行責(zé)任書的情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)下發(fā)《火險(xiǎn)隱患整改通知書》,限期整改。
3.2.3場務(wù)管理部門消防人員負(fù)責(zé)全景區(qū)的消防安全監(jiān)督與檢查,24時(shí)值班,分片包干,責(zé)任到人。
3.2.4景區(qū)防火責(zé)任人員按《消防安全責(zé)任書》的規(guī)定,每天不少于一次對轄區(qū)的消防設(shè)施、游覽場所、餐廳、商場進(jìn)行嚴(yán)格檢查。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞,立即填寫《消防安全意見書》報(bào)相關(guān)部門及時(shí)維修;如發(fā)現(xiàn)不安全因素或安全隱患應(yīng)及時(shí)向分管安全工作的領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,由其通知相關(guān)部門限期整改。
3.2.5消防設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作由場務(wù)管理部門負(fù)責(zé),修理后由場務(wù)管理部門安排有關(guān)人員負(fù)責(zé)驗(yàn)收確認(rèn)。
3.2.6場務(wù)管理部門消防人員負(fù)責(zé)消防報(bào)警器的監(jiān)管,每天填寫《消防值班記錄》。
3.2.7突發(fā)火災(zāi)時(shí),按《景區(qū)突發(fā)事故應(yīng)急救援預(yù)案》處理。
3.2.8消防人員應(yīng)按當(dāng)?shù)叵啦块T的要求,做好員工消防知識、技能的培訓(xùn)和消防演習(xí)工作。
3.3施工現(xiàn)場安全
3.3.1施工單位進(jìn)入景區(qū)施工前,先與景區(qū)工程管理部門簽訂《消防安全責(zé)任書》,確保安全。
3.3.2場務(wù)管理部門按《消防安全責(zé)任書》的規(guī)定,對現(xiàn)場防火安全進(jìn)行控制。
特色景區(qū)管理制度篇五
(一)工作人員上班時(shí),必須按規(guī)定穿著工作服裝,必須保持衣著干凈、整潔、大方。
(二)工作人員的.服裝不得私拿亂借,嚴(yán)禁丟失和損壞,違者按有關(guān)規(guī)定處理。
(三)著工裝時(shí)要整體統(tǒng)一,不得工裝和普通服裝混穿、亂穿。
(四)在單位組織的一切活動(dòng)中需要穿工裝的必須按要求統(tǒng)一著裝。
(五)其他場合穿著時(shí),要按規(guī)定進(jìn)行著裝,樹立xx景區(qū)良好形象。
(六)在脫離xx旅游景區(qū)工作崗位時(shí),工裝要按要求及時(shí)上交。
特色景區(qū)管理制度篇六
(二)食堂實(shí)行憑票就餐制,不準(zhǔn)使用現(xiàn)金。
(三)食堂餐具、用具購置實(shí)行報(bào)批制,由食堂根據(jù)實(shí)際需要編報(bào)材料購買計(jì)劃,報(bào)請主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可購置。
(四)食堂原材料購置本照勤進(jìn)快銷的原則,不購進(jìn)腐爛變質(zhì)食品,不購進(jìn)殘次原材料。
(五)食堂飯菜要粗糧細(xì)做、細(xì)糧巧做、品種多樣、價(jià)格合理,不出售腐爛變質(zhì)食品,確保員工吃飽吃好。
(六)食堂要保證地面、墻壁、臺(tái)面整潔衛(wèi)生,地溝無污物無污水,為員工提供良好的用餐環(huán)境。
(七)餐具統(tǒng)一洗刷、消毒、管理,炊事人員要著裝整潔,勤洗手、洗頭,勤剪指甲。
(八)炊事人員要虛心聽取員工意見,逐步改進(jìn)服務(wù)水平,不斷提高飯菜質(zhì)量。
特色景區(qū)管理制度篇七
作為一個(gè)有著深厚歷史文化、商業(yè)文化的街區(qū)，是旅游資源的一個(gè)獨(dú)特元素，又不是一般意義上的旅游景區(qū)。所以，將gb/t17775-199《旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量登記的劃分與評定》，以及《市商業(yè)特色街管理暫行辦法》兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行融合，并結(jié)合5a創(chuàng)建的目標(biāo)，制定新一年景區(qū)考核辦法：
（一）游覽（25分）。
2.在主要景觀處增設(shè)游客休息設(shè)施，如觀景的亭、臺(tái)、廊，有游客休息的椅凳；
3.對景區(qū)的交通工具及時(shí)維修、保養(yǎng)，杜絕破損、無法使用等現(xiàn)象；
8.導(dǎo)游（講解）：提升導(dǎo)游服務(wù)水平，與5a級景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)接軌，要求導(dǎo)游員或講解員均應(yīng)具大專以上文化程度，其中本科以上不少于30％。要求持證上崗，人數(shù)及語種能滿足游客需要。普通話達(dá)標(biāo)率100％。導(dǎo)游（講解）詞科學(xué)、準(zhǔn)確、有文采。導(dǎo)游服務(wù)具有針對性，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化。
10.景區(qū)內(nèi)合理設(shè)置各類公用電話，使用良好、無破損；
11.游客接待中心：維護(hù)好游客中心的設(shè)施、設(shè)備，無破損、無法使用現(xiàn)象，有專人接待提供咨詢服務(wù)，根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)更新旅游信息；做好游客接待工作，接受游客投訴、咨詢，提供導(dǎo)游服務(wù)，配置嬰兒、老人、殘疾人專用工具。
（二）旅游安全（20分）。
1.建立健全社會(huì)治安綜合治理、安全生產(chǎn)、消防安全等目標(biāo)管理責(zé)任制：做到與景區(qū)各單位簽訂責(zé)任書，簽約率應(yīng)達(dá)100%。
4.落實(shí)專人負(fù)責(zé)建立安全生產(chǎn)管理臺(tái)帳：完善信息反饋、履職報(bào)告、檢查督促機(jī)制；景區(qū)舉行重大活動(dòng)應(yīng)及時(shí)將安全保障方案上報(bào)有關(guān)職能部門，發(fā)生各類案件及事故應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告；對景區(qū)內(nèi)特種設(shè)備（鍋爐、壓力容器）、游樂設(shè)施和特種作業(yè)人員（電工、司爐工、電焊工等）應(yīng)建立安全檔案，做到底數(shù)清、情況明；做好設(shè)備、設(shè)施日常維護(hù)工作。
（三）環(huán)境衛(wèi)生（10分）。
4.吸煙區(qū)和非吸煙區(qū)管理措施明確，管理行為到位；
6.廁所管理得當(dāng)，及時(shí)維修，衛(wèi)生、整潔、無異味、無破損。在中山中路有機(jī)更新工程中，做好旅游廁所的選址、設(shè)計(jì)工作：內(nèi)部設(shè)計(jì)與外觀堅(jiān)持以人為本與周圍景觀相協(xié)調(diào)兩大原則，不片面追求豪華，注重廁所的方便實(shí)用。廁所內(nèi)裝置符合旅游廁所要求，設(shè)置背景音樂，擺放綠色的盆栽，增加無障礙的設(shè)施。同時(shí)，旅游公廁注重生態(tài)環(huán)保，建設(shè)節(jié)水型健康廁所。
（四）旅游購物（5分）。
（1）制定完整有效的工藝亭管理制度，并配置專人專職管理；
（2）藝人著裝規(guī)范、持證上崗，要求統(tǒng)一營業(yè)時(shí)間，并定時(shí)、定期按景區(qū)要求表演技藝；
（3）做好工藝亭的維護(hù)和保養(yǎng)，無污漬，無破損，清潔美觀；
（4）藝人介紹牌美觀、大方，內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確；
（5）在經(jīng)營上，每個(gè)工藝亭有顯著特色，突出民俗性、藝術(shù)性、可看性、可購性，不出現(xiàn)經(jīng)營品種雷同。
2.店容店貌管理：
（1）規(guī)范和整治老街風(fēng)格特色不協(xié)調(diào)的街面裝修、廣告、空調(diào)、招牌和旗幌等；
（3）商戶經(jīng)營用詞做到規(guī)范、文明，配置多國語言簡介（菜單）；營業(yè)員著裝統(tǒng)一整潔、美觀，佩帶服務(wù)證上崗。營造可進(jìn)入式經(jīng)營環(huán)境，對商家開展多國語、服務(wù)質(zhì)量等各項(xiàng)培訓(xùn)。
（4）景區(qū)所有商戶營業(yè)員必須佩帶經(jīng)營服務(wù)證，接受游客監(jiān)督。
特色景區(qū)管理制度篇八
第一條：為加強(qiáng)對漂流旅游的管理，保障漂流旅游者的安全，促進(jìn)漂流旅游有序發(fā)展，制定本辦法。
第二條：本辦法所稱的漂流旅游是指漂流經(jīng)營企業(yè)組織旅游者在特定的水域，乘坐船只、木筏、竹排、橡皮艇等漂流工具進(jìn)行的各種旅游活動(dòng)。
第三條：漂流旅游屬特種旅游活動(dòng)，其安全管理工作以保障旅游者人身及財(cái)產(chǎn)安全為原則，實(shí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針。
第四條：國務(wù)院旅游行政管理部門負(fù)責(zé)全國范圍內(nèi)漂流旅游活動(dòng)的安全監(jiān)督管理工作?？h級以上地方人民政府旅游行政管理部門(以下簡稱地方旅游行政管理部門)負(fù)責(zé)本地區(qū)內(nèi)漂流旅游活動(dòng)的安全監(jiān)督管理工作。
第五條：省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門商有關(guān)部門確定組織開展漂流旅游活動(dòng)的區(qū)域和時(shí)間，確定漂流旅游工具的類型。
第六條：省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)仄魉驙顩r和使用漂流工具的情況，制定本地區(qū)漂流旅游安全和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)安全和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對經(jīng)營企業(yè)和漂流工具進(jìn)行檢查。對符合標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，發(fā)給旅游部門認(rèn)可的證書，并會(huì)同有關(guān)部門對其使用的漂流工具進(jìn)行登記管理。
第七條：地方旅游行政管理部門應(yīng)及時(shí)了解漂流水域情況，一旦發(fā)生影響漂流旅游安全的如洪水、塌方、河道堵塞等情況，應(yīng)立即通知企業(yè)停止漂流旅游活動(dòng)，并及時(shí)協(xié)助有關(guān)部門做好旅客疏導(dǎo)和安全工作。
第八條：地方旅游行政管理部門應(yīng)定期對漂流旅游的碼頭設(shè)施和接待設(shè)施以及漂流旅游企業(yè)的漂流工具進(jìn)行檢查。
第九條：地方旅游行政管理部門應(yīng)審核檢查漂流旅游企業(yè)的各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度；對漂流旅游的從業(yè)人員進(jìn)行安全教育和安全培訓(xùn)。
第十條：經(jīng)營漂流旅游的企業(yè)應(yīng)根據(jù)旅游安全管理的有關(guān)規(guī)定及有關(guān)部門的規(guī)章制度建立健全安全管理規(guī)章制度。
第十一條：經(jīng)營漂流旅游的企業(yè)應(yīng)設(shè)置專門的安全管理機(jī)構(gòu)或確定專人負(fù)責(zé)安全管理工作。
第十二條：經(jīng)營漂流旅游的企業(yè)應(yīng)對從業(yè)人員特別是漂流工具操作人員進(jìn)行旅游服務(wù)和旅游安全培訓(xùn)。
第十三條：經(jīng)營漂流旅游的企業(yè)應(yīng)保證所提供的漂流旅游服務(wù)符合保障旅游者在漂流旅游活動(dòng)中的人身及財(cái)產(chǎn)安全的要求；在碼頭、漂流工具上應(yīng)放置足夠的救生設(shè)備；組織旅游者乘座漂流工具時(shí)，應(yīng)要求旅游者穿救生衣或使用其他求生裝備。
第十四條：經(jīng)營漂流旅游的企業(yè)應(yīng)保證漂流工具安全可靠，嚴(yán)格遵守核定的載客量，嚴(yán)禁違章操作。
第十五條：經(jīng)營漂流旅游的企業(yè)應(yīng)明確告示患有精神病、心臟病、高血壓、癡呆病等病癥的患者以及孕婦、老人、小孩和殘疾人等不宜參加漂流旅游。
第十六條：開展漂流旅游應(yīng)在有關(guān)部門考察核定的、符合安全標(biāo)準(zhǔn)的水域內(nèi)進(jìn)行，經(jīng)營漂流旅游的企業(yè)應(yīng)配合有關(guān)部門，保持漂流水域的暢通及航道標(biāo)志明顯。
第十七條：漂流工具的操作人員必須經(jīng)當(dāng)?shù)厮\(yùn)管理部門考試合格后方可上崗。上崗前必須由旅游管理部門或經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行旅游服務(wù)和旅游安全培訓(xùn)。
第十八條：漂流工具的操作人員須向旅游者宣講漂流旅游安全知識，介紹漂流工具上的安全設(shè)施及使用方法，說明漂流旅游中的安全注意事項(xiàng)和發(fā)生意外事故后的應(yīng)急辦法。
第十九條：由旅游者自行操作漂流工具進(jìn)行漂流的，經(jīng)營企業(yè)的工作人員應(yīng)事先將有關(guān)注意事項(xiàng)詳細(xì)告知旅游者，并在易發(fā)生事故的危險(xiǎn)地段安排專人負(fù)責(zé)安全監(jiān)護(hù)。
第二十條：投入經(jīng)營使用的漂流工具必須具備下列條件：
(一)經(jīng)有關(guān)部門檢驗(yàn)，持有載明乘客定額、載重量、適航內(nèi)容的合格證書；
(二)按有關(guān)規(guī)定選配操作人員；
(三)救生設(shè)備齊全。
第二十一條：已領(lǐng)取旅游部門發(fā)放認(rèn)可證的經(jīng)營企業(yè)，其漂流工具的買賣、轉(zhuǎn)讓、租賃、抵押、報(bào)廢等須到當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T備案。
第二十二條：凡在漂流過程中發(fā)生旅游者傷亡事故或危及旅游者安全的其它事故，均為漂流旅游安全事故。
第二十三條：經(jīng)營漂流旅游的企業(yè)應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定和當(dāng)?shù)鼐唧w情況制定意外事故處理預(yù)案。
第二十四條：一旦發(fā)生安全事故，經(jīng)營漂流旅游的企業(yè)應(yīng)立即采取措施，組織救助，并向當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T及其它有關(guān)部門報(bào)告。
第二十五條：地方旅游行政管理部門在接到事故報(bào)告后，應(yīng)立即將情況向上級旅游行政管理部門報(bào)告，并積極配合公安、交通、衛(wèi)生等部門組織事故調(diào)查、傷員的救治和其他善后工作。
第二十六條：事故處理結(jié)束后，當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T應(yīng)責(zé)成漂流旅游的經(jīng)營者整理出事故處理報(bào)告，內(nèi)容包括：事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事故原因、傷亡情況及財(cái)產(chǎn)損失、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、處理結(jié)果等。當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T在將事故處理報(bào)告核定后，報(bào)上級旅游行政管理部門備案。
第二十七條：各地旅游行政管理部門可根據(jù)本辦法及當(dāng)?shù)貙?shí)際制定實(shí)施細(xì)則，報(bào)國家旅游局備案。
第二十八條：本辦法由國家旅游局負(fù)責(zé)解釋。
第二十九條：本辦法自xx年5月1日起施行。
特色景區(qū)管理制度篇九
第三條本辦法適用于武當(dāng)山風(fēng)景名勝區(qū)(以下簡稱風(fēng)景區(qū))的管理。
第四條風(fēng)景區(qū)內(nèi)的自然風(fēng)貌、文物古跡、園林建筑等必須依法保護(hù)和管理。風(fēng)景區(qū)內(nèi)的游客和其他人員應(yīng)當(dāng)遵守風(fēng)景區(qū)的有關(guān)規(guī)定，保護(hù)風(fēng)景名勝資源，愛護(hù)風(fēng)景區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)公共設(shè)施，自覺維護(hù)風(fēng)景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序。
第五條武當(dāng)山旅游經(jīng)濟(jì)特區(qū)管理委員會(huì)(以下簡稱特區(qū)管委會(huì))在所轄行政區(qū)劃范圍內(nèi)行使縣級人民政府的管理職權(quán)，負(fù)責(zé)風(fēng)景區(qū)的保護(hù)、管理、開發(fā)、利用、規(guī)劃和建設(shè)。特區(qū)管委會(huì)的主要職責(zé)是：
(一)貫徹執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)，負(fù)責(zé)本辦法的實(shí)施;。
(二)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)景區(qū)所屬各部門的'工作;。
(三)采取有效措施，保護(hù)風(fēng)景區(qū)內(nèi)的風(fēng)景名勝資源;。
(四)負(fù)責(zé)風(fēng)景區(qū)內(nèi)文物、古建筑保護(hù)及維修等管理工作;。
(五)負(fù)責(zé)宗教活動(dòng)場所的管理工作并保護(hù)其合法權(quán)益;。
(九)保護(hù)風(fēng)景區(qū)內(nèi)各種經(jīng)濟(jì)組織的合法權(quán)益;。
(十)上級人民政府賦予的其他職責(zé)。
第六條特區(qū)管委會(huì)內(nèi)設(shè)的景區(qū)管理職能部門具體負(fù)責(zé)一、二級保護(hù)范圍內(nèi)風(fēng)景區(qū)(以下簡稱核心景區(qū))的統(tǒng)一管理工作。
特區(qū)管委會(huì)內(nèi)設(shè)的其他職能部門受特區(qū)管委會(huì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)上接受上級主管部門的指導(dǎo)，依照法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定開展工作。按照垂直管理原則設(shè)立的派出機(jī)構(gòu)，接受上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)。
特色景區(qū)管理制度篇十
第一條本辦法適用于xx風(fēng)景名勝區(qū)（以下簡稱風(fēng)景區(qū)）的管理。
第二條風(fēng)景區(qū)內(nèi)的自然風(fēng)貌、文物古跡、園林建筑等必須依法保護(hù)和管理。風(fēng)景區(qū)內(nèi)的游客和其他人員應(yīng)當(dāng)遵守風(fēng)景區(qū)的有關(guān)規(guī)定，保護(hù)風(fēng)景名勝資源，愛護(hù)風(fēng)景區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)公共設(shè)施，自覺維護(hù)風(fēng)景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序。
第二章管理機(jī)構(gòu)和職責(zé)。
第三條xx旅游經(jīng)濟(jì)特區(qū)管理委員會(huì)（以下簡稱特區(qū)管委會(huì)）在所轄行政區(qū)劃范圍內(nèi)行使縣級人民政府的管理職權(quán)，負(fù)責(zé)風(fēng)景區(qū)的保護(hù)、管理、開發(fā)、利用、規(guī)劃和建設(shè)。特區(qū)管委會(huì)的主要職責(zé)是：
（一）貫徹執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)，負(fù)責(zé)本辦法的實(shí)施；
（二）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)景區(qū)所屬各部門的工作；
（三）采取有效措施，保護(hù)風(fēng)景區(qū)內(nèi)的風(fēng)景名勝資源；
（四）負(fù)責(zé)風(fēng)景區(qū)內(nèi)文物、古建筑保護(hù)及維修等管理工作；
（五）負(fù)責(zé)宗教活動(dòng)場所的管理工作并保護(hù)其合法權(quán)益；
（九）保護(hù)風(fēng)景區(qū)內(nèi)各種經(jīng)濟(jì)組織的合法權(quán)益；
（十）上級人民政府賦予的其他職責(zé)。
第四條特區(qū)管委會(huì)內(nèi)設(shè)的景區(qū)管理職能部門具體負(fù)責(zé)一、二級保護(hù)范圍內(nèi)風(fēng)景區(qū)（以下簡稱核心景區(qū)）的統(tǒng)一管理工作。
特區(qū)管委會(huì)內(nèi)設(shè)的其他職能部門受特區(qū)管委會(huì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)上接受上級主管部門的指導(dǎo)，依照法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定開展工作。按照垂直管理原則設(shè)立的派出機(jī)構(gòu)，接受上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)。
特色景區(qū)管理制度篇十一
第一條依據(jù)《中華人民共和國消防法》和公安消防部門有關(guān)規(guī)定，結(jié)合古城實(shí)際情況，制定防火安全制度。
第二條本制度適用于古城及住戶宿舍的消防工作。
第三條相關(guān)部門消防工作職責(zé)。
1、安保組：負(fù)責(zé)古城的日常消防安全管理，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、組織其他各部門的消防工作；負(fù)責(zé)消防培訓(xùn)、消防檔案的管理和消防設(shè)施的購置、維護(hù)、保養(yǎng)。
2、經(jīng)營管理部門：負(fù)責(zé)本部門各區(qū)域的消防安全。
3、后勤管理部門：負(fù)責(zé)住戶宿舍、后勤保障物質(zhì)儲(chǔ)備倉庫的消防安全。作好檔案資料、財(cái)務(wù)賬簿、貴重物品、通訊設(shè)備及票房的防火安全和防火重點(diǎn)部位的管理工作。
第四條消防安全的管理。
1、消防工作標(biāo)準(zhǔn)。
（1）消防工作實(shí)行“預(yù)防為主，消防結(jié)合”的方針，落實(shí)“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，建立三級防火責(zé)任制，逐級簽定《消防安全管理合約書》，明確消防責(zé)任。
（2）嚴(yán)格履行《消防安全管理合約書》中規(guī)定的責(zé)任，做好古城消防安全管理工作，提高古城居民的防火意識和滅火技能，確定一名兼職消防員負(fù)責(zé)檢查、督促古城的消防安全工作；配置相應(yīng)種類、數(shù)量的消防器材、設(shè)備，并指定專人保養(yǎng)和管理。
（3）嚴(yán)格遵守消防法規(guī)，維護(hù)消防設(shè)施，不損壞和擅自挪用消防設(shè)備、器材，不埋壓和圈占消防水源，不占用防火間距和堵塞消防通道。如有違反，按《消防安全處罰條例》進(jìn)行處罰。
（4）古城管理辦公室要作好辦公場所及古城所轄范圍內(nèi)的用電、用火安全和相應(yīng)的檢查工作，對轄區(qū)范圍內(nèi)的漏電保護(hù)裝置每月檢查不少于一次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)安保組維修或更換。公共場所的用電保護(hù)裝置由安保組檢查。辦公室下班后一律切斷電源，杜絕事故發(fā)生。
（5）安保組負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查古城消防安全執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)下發(fā)《消防安全檢查意見書》或《火險(xiǎn)隱患整改通知書》，限期整改，或按《消防安全處罰條例》進(jìn)行處罰。
（6）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患時(shí)，安保組有權(quán)責(zé)令有古城住戶和人員立即整改，緊急情況下，安保組有權(quán)責(zé)令其將危險(xiǎn)部位停業(yè)整改。
（7）出現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，古城管理辦公室及干部按《古城突發(fā)事故應(yīng)急管理辦法》執(zhí)行。
2、安保組消防工作管理。
（1）安保組的消防中心是古城管理辦公室消防管理、監(jiān)督的專門機(jī)構(gòu)。
（2）安保組應(yīng)作好配電室等重點(diǎn)設(shè)施的用電防火安全工作。
（3）電工、電焊等特種行業(yè)人員應(yīng)持有上崗資格證書上崗操作。
（4）油漆等易燃、易爆物品應(yīng)合理擺放，保持適當(dāng)防火間距，庫房內(nèi)禁止明火。
（5）木材應(yīng)合理儲(chǔ)存，隨時(shí)清理。
3、辦公室的消防工作管理。
（1）辦公室負(fù)責(zé)干部宿舍的用火、用電管理，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行消防安全規(guī)章制度，檢查糾正干部在宿舍內(nèi)的違章用電行為。
（2）古城居民住戶嚴(yán)禁使用電爐及其他高瓦數(shù)電熱器具，嚴(yán)禁使用煤氣、煤油爐，嚴(yán)禁亂拉亂接電線，燈泡不準(zhǔn)用紙或其他可燃物遮光，嚴(yán)禁明火。
（3）古城居民住戶禁止長明燈現(xiàn)象，人離開房間時(shí)應(yīng)切斷一切電源。
（4）古城區(qū)域的易燃?xì)怏w管道、法蘭、接頭、儀表、閥門必須定期檢查，嚴(yán)防漏氣。工作結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉閥門，切斷氣源、火源、電源后方可離開。
（5）倉庫管理人員應(yīng)嚴(yán)格遵守倉庫管理規(guī)定，倉庫內(nèi)禁止明火和吸煙；勿亂拉電線，電氣裝置應(yīng)為合格品，倉庫管理人員工作結(jié)束后必須切斷電源。
特色景區(qū)管理制度篇十二
4、明碼標(biāo)價(jià)，保證食品衛(wèi)生安全;。
5、商品陳列整齊，柜臺(tái)、櫥窗整潔無塵;。
6、在承包經(jīng)營期間，不得在小賣部戶棚外擺攤設(shè)點(diǎn);。
7、使用文明規(guī)范用語，唱收唱付，向游客提供優(yōu)質(zhì)、熱情服務(wù)。
8、接待游客耐心細(xì)致，不得與游客發(fā)生爭吵;。
9、堅(jiān)持站立服務(wù)，站姿端正;。
10、經(jīng)營期間，必須保證每天正常開門營業(yè)。
食堂服務(wù)管理規(guī)范。
1、著裝整潔統(tǒng)一，佩戴工號牌;。
2、接待游客耐心細(xì)致，熱情周到，不得與游客發(fā)生任何形式的爭論爭吵;。
3、遵守食品衛(wèi)生法，做到證照齊全，衛(wèi)生許可證張貼上墻;。
4、做好衛(wèi)生崗位責(zé)任制，確保食堂內(nèi)部消防安全;。
5、倉庫食品存放嚴(yán)格按照規(guī)范要求執(zhí)行;。
6、從業(yè)人員做到“三證”齊全，持證上崗;。
7、所售商品明碼標(biāo)價(jià)，一物一簽;。
8、不得出售過期、霉變及“三證”“三期”不全商品。
特色景區(qū)管理制度篇十三
1.1景區(qū)安全保衛(wèi)工作應(yīng)按《治安管理處罰條例》《內(nèi)保條例》及景區(qū)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行，堅(jiān)持“預(yù)防為主，確保重點(diǎn)，預(yù)防犯罪，保障安全”的工作方針。
1.2安全保衛(wèi)工作應(yīng)確保景區(qū)及游人的人身、財(cái)產(chǎn)安全，嚴(yán)禁易燃、易爆、易碎物品及利器，放射性等危險(xiǎn)品進(jìn)入景區(qū)。
1.3攜帶物品出入景區(qū)，應(yīng)嚴(yán)格按照景區(qū)制定的《關(guān)于攜帶物品出入景區(qū)的管理辦法》執(zhí)行。
1.4安全保衛(wèi)人員應(yīng)經(jīng)常檢查消防用具、火源、電源、水源的完好與安全狀況，發(fā)現(xiàn)問題，立即處理并向上級報(bào)告。
1.5嚴(yán)禁未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許，徇私情將外來人員及車輛放入景區(qū)，更不允許員工及外來人員在景區(qū)內(nèi)開快車。
1.6安全保衛(wèi)人員應(yīng)對全景區(qū)進(jìn)行經(jīng)常性地認(rèn)真檢查，以防有人損壞花草樹木、建筑、設(shè)備及其它財(cái)物。
1.7嚴(yán)禁在景區(qū)內(nèi)打架、斗毆、偷竊、賭博、吸毒、領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。
1.9安全保衛(wèi)值班人員應(yīng)熟記火警、匪警電話、當(dāng)?shù)嘏沙鏊娫捈熬皡^(qū)主管領(lǐng)導(dǎo)的電話，出現(xiàn)情況應(yīng)及時(shí)報(bào)警，并向景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
2.1工作標(biāo)準(zhǔn)。
2.1.1堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格交接班制度。
2.1.2治安管理人員必須具備鐵面無私的品格，奮不顧身同壞人壞事作斗爭的大無畏精神和召之即來、來之能戰(zhàn)的軍隊(duì)作風(fēng)。
2.1.3充分發(fā)揮“景區(qū)衛(wèi)士”的職能，有效地保證景區(qū)的正常秩序，確保景區(qū)財(cái)物及游客的人身財(cái)產(chǎn)安全。
2.1.4及時(shí)制止不良事件的發(fā)生，有力打擊不法分子。
2.1.5開園前、閉園后，對所轄區(qū)域進(jìn)行檢查。
2.1.6開園后在崗位上進(jìn)行正常的值勤工作，并協(xié)助環(huán)衛(wèi)人員搞好景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的管理工作。
2.1.7協(xié)助市場管理部作好票房的押款工作。
2.1.8負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)外的夜間值勤工作，執(zhí)行輪流值崗制度，保證景區(qū)財(cái)產(chǎn)的安全。
2.1.9嚴(yán)格執(zhí)行景區(qū)關(guān)于員工、車輛進(jìn)出景區(qū)的規(guī)定，按景區(qū)規(guī)定對進(jìn)出景區(qū)的員工、車輛和業(yè)務(wù)往來人員進(jìn)行檢查。
2.1.10作好疏導(dǎo)工作，保證出入通道暢通無阻。
2.1.11嚴(yán)禁游客和無關(guān)人員進(jìn)出員工通道。
2.1.12保持崗?fù)ず痛箝T清潔衛(wèi)生。
2.1.13門衛(wèi)應(yīng)站姿端正，精神飽滿，衣冠整潔，對待游客熱情禮貌。
2.2開園期間的秩序維護(hù)和檢查。
2.2.1保安人員上崗后，檢查轄區(qū)內(nèi)公共設(shè)施是否完好，如有損壞，報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并填報(bào)《維修單》報(bào)場務(wù)管理部門維修。
2.2.2負(fù)責(zé)維護(hù)景區(qū)游覽、表演場所的秩序。
2.2.3巡視轄區(qū)的治安情況，清理三無人員，留意票房、餐廳、商場、廣場等場所的可疑人員或閑雜人員。
2.2.4對進(jìn)出景區(qū)調(diào)度口的車輛應(yīng)進(jìn)行疏導(dǎo)指揮及查驗(yàn)，確保秩序井然。
2.2.5各轄區(qū)保安人員應(yīng)制止炒賣轉(zhuǎn)售門票、無證攤販、乞討等不良現(xiàn)象。
2.2.6保安人員每天協(xié)助市場管理部門作好押款工作。
2.3閉園期間的檢查和守護(hù)。
2.3.1檢查轄區(qū)范圍內(nèi)的公共設(shè)施是否完好，如有損壞，立即報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并填寫《報(bào)修單》報(bào)景區(qū)場務(wù)管理部門維修。
2.3.2閉園后，用文明禮貌的態(tài)度規(guī)勸游客離園。
2.3.3檢查景區(qū)內(nèi)各商場、餐廳、辦公樓的安全狀況，出現(xiàn)問題及時(shí)處理。
2.3.4夜間巡視時(shí)，應(yīng)密切留意和盤查可疑人員和閑雜人員，確保景區(qū)和承包租賃單位的財(cái)產(chǎn)、物資安全。
2.3.5加強(qiáng)各通道口進(jìn)出車輛和人員的查驗(yàn)。
2.4交接班。
2.4.1早班、中班、夜班及機(jī)動(dòng)班應(yīng)作好交接班工作。班前由領(lǐng)班安排崗位，交代任務(wù)，班后作簡單工作小結(jié)。
2.4.2各班組提前10分鐘到崗接班。如接班人員未到位，交班人員不得離崗。
2.4.3接班時(shí)要詳細(xì)了解上一班的值勤情況和當(dāng)班應(yīng)注意的事項(xiàng)。
2.4.4接班人員應(yīng)將上一班交接的有關(guān)事項(xiàng)查點(diǎn)清楚。
2.4.5交班前，應(yīng)將值班場所打掃干凈。
2.4.6各領(lǐng)班每天應(yīng)填寫《保安值勤記錄》，對班組值勤情況、處理的問題、交接班事項(xiàng)及違紀(jì)懲罰等填寫清楚，并簽署姓名和日期。
2.5刑事治安案件的處理。
2.5.1發(fā)生刑事案件和治安案件時(shí)，負(fù)責(zé)人員應(yīng)立即上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和公安部門，并趕赴現(xiàn)場處理。
2.5.2處理案件時(shí)，本著保護(hù)景區(qū)員工、游客人身、財(cái)產(chǎn)安全的原則并注意維護(hù)景區(qū)的形象和聲譽(yù)。
2.5.3向當(dāng)事人和目擊者了解事情的經(jīng)過，作好筆錄。
2.5.4負(fù)責(zé)人員填寫《刑事案件、治安案件記錄表》，連同當(dāng)事人和目擊者的筆錄一并移交公安機(jī)關(guān)處理。
2.6檢查與考核。
負(fù)責(zé)人每兩周至少對各崗位進(jìn)行一次檢查和考核，并填寫《服務(wù)質(zhì)量檢查表》；
部門負(fù)責(zé)人對各崗位進(jìn)行巡視抽查。
2.6.2檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)一般不合格，按景區(qū)有關(guān)規(guī)定處理，并填寫《獎(jiǎng)懲通知單》；
發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合格，由負(fù)責(zé)人填寫《不合格及糾正措施報(bào)告》逐級上報(bào)，并按要求整改處理。
3.1總則。
3.1.1愛崗敬業(yè)是做好保安工作的基礎(chǔ)；
認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好保安工作的前提；
依法執(zhí)勤是做好保安工作的依據(jù)；
服從命令、聽從指揮是做好保安工作的保證；
貫徹執(zhí)行各項(xiàng)治安、保衛(wèi)制度規(guī)定，是每個(gè)保安人員的責(zé)任。
3.1.2保安人員執(zhí)勤時(shí)要做到“五要”：要服裝整潔、干凈一致；
要儀容儀表嚴(yán)肅端莊；
要認(rèn)真負(fù)責(zé)，保持警惕；
要文明禮貌；
要依法執(zhí)勤，有禮有節(jié)。
3.1.3保安人員值班時(shí)要做到“六不”：不抽煙喝酒；
不串崗離崗；
不閑談睡覺；
不操手插手；
不徇私舞弊；
不打人罵人、不與游客爭吵。
3.1.4嚴(yán)格落實(shí)“八防”職責(zé)：防失火，防爆炸，防盜搶，防落水，放逃票，防破壞，防詐騙，防竊密。
3.1.5實(shí)行區(qū)域值班責(zé)任制，誰的區(qū)域誰負(fù)責(zé)，誰值班誰負(fù)責(zé)。
3.1.6實(shí)行交接班制度，認(rèn)真填寫交接班記錄。
3.1.7實(shí)行執(zhí)勤日志制度，對執(zhí)勤期間發(fā)生的重要情況、重要電話、突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理、上報(bào)、記錄。
3.1.8凡進(jìn)入景區(qū)的人員、車輛一律實(shí)行通行證制度，無證無票，不得進(jìn)入；
貨證不符，不得出門。
3.1.9門衛(wèi)執(zhí)勤時(shí)要保證準(zhǔn)入車輛的通行，及時(shí)疏導(dǎo)大門交通，并經(jīng)常清理景區(qū)大門附近的衛(wèi)生。
3.1.10認(rèn)真執(zhí)勤，妥善處理各類突發(fā)情況，正確回答游客的提問，嚴(yán)格盤查可疑人員、物品，遇有突發(fā)事件、搶劫、爆炸、打人行兇等暴力犯罪時(shí)，要敢于制止、抓捕，并進(jìn)行正當(dāng)防衛(wèi)，合理合法使用保安權(quán)利。
遇有不正常或重要的情況要及時(shí)處理，及時(shí)匯報(bào)。不請示，不匯報(bào)造成不良后果的，執(zhí)勤人員要承擔(dān)全部后果。
3.2.1保安人員必須按規(guī)定著裝，領(lǐng)花、領(lǐng)帶、帽徽要嚴(yán)格按照規(guī)定綴釘、佩戴，保持著裝嚴(yán)整。
3.2.2保安人員執(zhí)勤時(shí)必須系武裝帶、戴制式大沿帽、穿保安服。
3.2.3值勤時(shí)間以外及非因公外出，不得著保安制服。
3.2.4保安人員在訓(xùn)練、勞動(dòng)時(shí)著迷彩服，不得穿保安服。
3.2.5保安服和迷彩服不得混穿，不得與便服混穿。
3.2.6保安人員必須嚴(yán)格遵守上述規(guī)章制度，不得違反，否則視情節(jié)給予處罰。
3.3保安人員職業(yè)道德準(zhǔn)則。
3.3.1總則保安人員的職業(yè)道德準(zhǔn)則是：遵守紀(jì)律，熱愛人民、文明執(zhí)勤，忠于職守、服從指揮，敬業(yè)愛崗、熱情服務(wù)，英勇果敢、不畏艱險(xiǎn)。
3.3.2遵守紀(jì)律、公正廉潔遵守國家的法律法規(guī)、景區(qū)的規(guī)章制度及保安的行業(yè)紀(jì)律，依法執(zhí)勤，秉公辦事，潔身自愛，樹立良好的職業(yè)形象和景區(qū)形象。
3.3.3熱愛人民、文明執(zhí)勤要熱愛、保護(hù)、服務(wù)于游客，執(zhí)勤時(shí)要著制服，先敬禮后述事，尊重他人，體現(xiàn)良好個(gè)人職業(yè)形象和景區(qū)形象。
3.3.4忠于職守、服從指揮要保護(hù)游客的利益和景區(qū)的利益，要有責(zé)任感、事業(yè)心，提倡團(tuán)隊(duì)精神，服從工作需要，維護(hù)個(gè)人職業(yè)形象和景區(qū)形象。
3.3.5敬業(yè)愛崗、熱情服務(wù)要以景區(qū)為家，做景區(qū)人，熱情周到耐心地為游客服務(wù)，保持良好的個(gè)人職業(yè)形象和景區(qū)形象。
3.3.6英勇果敢、不畏艱險(xiǎn)遇突發(fā)事件要講究策略，斗智斗勇，在緊要關(guān)頭、關(guān)鍵時(shí)刻要無所畏懼，勇敢向前，展現(xiàn)良好的個(gè)人職業(yè)素質(zhì)。
3.4保安員六條禁令為了加強(qiáng)保安人員的管理，提高執(zhí)勤保安的素質(zhì)，特制定保安人員六條禁令如下：
3.4.1禁止保安人員在執(zhí)勤中吸煙、喝酒。
3.4.2禁止保安人員在執(zhí)勤中脫崗串崗。
3.4.3禁止保安人員無故曠工和私自調(diào)班。
3.4.4禁止保安人員在執(zhí)勤中與別人攀談。
3.4.5禁止保安人員貪污受賄，參與賭博。
3.4.6禁止保安人員打架斗毆，防衛(wèi)過當(dāng)。
凡是違反以上禁令3.4.1至3.4.4條者罰款處理，如累犯予以辭退；
違反3.4.5和3.4.6條者予以辭退。
3.5保安人員的紀(jì)律規(guī)定。
3.5.1服從命令，聽從管理，有令必行，有禁必止，加強(qiáng)請示匯報(bào)，隨時(shí)接受領(lǐng)導(dǎo)檢查，不得超越職責(zé)權(quán)限，各行其事。
3.5.2遵守國家的法律、法令，嚴(yán)格執(zhí)行保安人員的各項(xiàng)規(guī)章制度，不賭博，不酗酒，不參與社會(huì)丑惡現(xiàn)象。做到有法必依，違法必究，嚴(yán)格執(zhí)法。
3.5.3堅(jiān)守崗位，忠于職守，按時(shí)上崗，不遲到不早退，不擅自離崗，值勤時(shí)不睡覺、不喝酒、不干私活、不閑談。認(rèn)真做好責(zé)任區(qū)的安全防范工作。
3.5.4保守國家機(jī)密和單位內(nèi)部的機(jī)密，不該問的事不問，不該說的事不說，不與無關(guān)人員談?wù)摼皡^(qū)內(nèi)部情況，不擅自把無關(guān)人員帶入景區(qū)。
3.5.5嚴(yán)于律己，廉潔奉公，不索賄受賄，不徇私舞弊。
3.5.6自覺遵守景區(qū)的有關(guān)規(guī)章制度，不得私開單位和他人車輛，不準(zhǔn)私自處理單位的各種廢品。
3.5.7文明執(zhí)勤，禮貌待人，嚴(yán)肅端莊，講理講法，不刁難游客，不打人罵人，不包庇違法犯罪，不陷害好人，嚴(yán)格執(zhí)法，不以權(quán)謀私。
3.5.8團(tuán)結(jié)同志，以誠待人，事事處處維護(hù)景區(qū)的良好形象。
3.6對講機(jī)使用管理辦法。
3.6.1對講機(jī)是景區(qū)配備給保安人員的工作用具，使用人員要愛惜使用，認(rèn)真保管。
3.6.2對講機(jī)要分配到人，專人使用，專人保管。誰使用、誰保管，誰丟失、誰損壞、誰賠償。
3.6.3對講機(jī)不準(zhǔn)借與保安以外的人員使用。
3.6.4對講機(jī)從發(fā)配之日起，三年內(nèi)景區(qū)不承擔(dān)維修費(fèi)用，如有損壞自行維修。
3.6.5對講機(jī)要愛惜使用，不要違規(guī)使用、操作。
3.6.6要建立對講機(jī)交接使用記錄。
特色景區(qū)管理制度篇十四
a為保障游客的安全,使安全工作落實(shí)到人,明確職責(zé)并能形成統(tǒng)一協(xié)作,高效運(yùn)轉(zhuǎn),做好預(yù)防措施,杜絕重大意外事件的發(fā)生,有條不紊地開展好各項(xiàng)工作,特制定本制度。
一、建立景區(qū)安保管理體系,健全景區(qū)各項(xiàng)安保制度,確保游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全。
二、建立健全和實(shí)施各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,做好各項(xiàng)預(yù)案的演練、演習(xí)工作。
三、做好各重點(diǎn)部門的安全防范工作,確保水上安全、山林防火制度、措施的有效落實(shí)和實(shí)施。
四、負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)的值勤巡查和停車場安全管理的工作。
(一)熟悉景區(qū)治安崗位職責(zé)、任務(wù)、工作要求,掌握小區(qū)內(nèi)的保安工作規(guī)律及特點(diǎn),加強(qiáng)重點(diǎn)崗位(如財(cái)務(wù)、水上安全、護(hù)林防火等)的安全防范。
(二)服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,做到令行禁止、遇事匯報(bào)。
(三)遵守國家的法令、法規(guī),做到依法辦事。
(四)熟悉本崗位的職責(zé)和工作程序,圓滿完成工作任務(wù)。
(五)堅(jiān)守崗位保持高度警惕,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預(yù)防治安案件的發(fā)生。
(六)積極配合衛(wèi)生、綠化、維修等其它服務(wù),制止違章行為,防止破壞,不能制止解決的問題向值班室或主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
(七)廉潔奉公,堅(jiān)守原則,是非分明,敢于同違法犯罪行為做斗爭。
(八)不得在景區(qū)內(nèi)介紹或從事任何商業(yè)活動(dòng),不得接受游客的贈(zèng)與。
(九)注意觀察來往人員的情況及其攜帶的物品,發(fā)現(xiàn)可疑人員要選擇適當(dāng)?shù)奈恢眉右员O(jiān)視并及時(shí)報(bào)告。
(十)驅(qū)趕景區(qū)范圍內(nèi)踐踏草地、亂散發(fā)廣告、撿垃圾等違章人員。
(十一)要按點(diǎn)、按時(shí)、按線路認(rèn)真仔細(xì)的巡邏,加強(qiáng)治安管理工作,保安人員要做好來訪記錄。景區(qū)內(nèi)實(shí)行24小時(shí)警戒,保安員要著裝整齊統(tǒng)一,舉止大方,文明禮貌,并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。
七、保安崗位交接班管理規(guī)定。
(一)按時(shí)交接班,接班保安員應(yīng)提前到達(dá)崗位,如接班人員未到,當(dāng)班人員不得離開工作崗位。
(二)接班時(shí)要詳細(xì)了解上一班的值勤情況和當(dāng)班應(yīng)注意的事項(xiàng)。
(三)向下班移交值班記錄本,交接人員應(yīng)在值班記錄本上簽字。
(四)接班人員應(yīng)將上一班交下的值班裝備查點(diǎn)清楚,并在值班記錄本上注明交接情況。
八、巡邏員崗位管理規(guī)定。
(一)治安巡邏員必須加強(qiáng)責(zé)任心,堅(jiān)守崗位,嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制,按責(zé)任區(qū)域分工,認(rèn)真負(fù)責(zé)地履行職責(zé)。
(二)治安巡邏員因責(zé)任心不強(qiáng),玩忽職守,撤離工作崗位或不按規(guī)定巡邏而造成的被盜案件、破壞事故、火災(zāi)事故等各種隱患,按損失價(jià)值賠償一定的經(jīng)濟(jì)損失,情節(jié)嚴(yán)重者,解除勞動(dòng)合同。
(三)治安巡邏員發(fā)現(xiàn)盜竊、破壞及各種事故隱患不抓獲,不上報(bào),不排除而貽誤時(shí)機(jī)造成損失的,除賠償經(jīng)濟(jì)損失外,還要解除勞動(dòng)合同。
(四)治安巡邏員如有內(nèi)外勾結(jié)監(jiān)守自盜者按其盜竊價(jià)值的雙倍罰款,解除勞動(dòng)合同,交公安部門處理。
(五)安巡邏員在巡邏執(zhí)勤時(shí)發(fā)現(xiàn)犯罪分子并將其抓獲或排除大的事故隱患及時(shí)上報(bào)者,給景區(qū)或游客避免造成較大損失的,景區(qū)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
安保部經(jīng)理職責(zé)。
一、負(fù)責(zé)景區(qū)消防、安全、保衛(wèi)工作,保證景區(qū)財(cái)產(chǎn)和游客的生命財(cái)產(chǎn)安全。
二、維護(hù)消防設(shè)備設(shè)施的完好,健全消防安全治安保衛(wèi)制度,落實(shí)防范應(yīng)急措施,保障游客的財(cái)產(chǎn)及生命安全。
三、疏理景區(qū)外道路環(huán)境、保證道路通暢。
四、有積極的應(yīng)急求援措施,對突發(fā)事件有應(yīng)變能力。
五、經(jīng)常進(jìn)行現(xiàn)場安全檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理事故隱患,重大問題,應(yīng)以書面形式逐級上報(bào),一旦發(fā)生事故,負(fù)責(zé)組織拯救現(xiàn)場與傷亡事故的調(diào)查、處理和統(tǒng)計(jì)工作。
六、負(fù)責(zé)停車場車輛停放的安全管理。
七、負(fù)責(zé)提交安全管理書面工作意見,主要包括針對景區(qū)的安全狀況提出防范措施,隱患整改方案,安全技術(shù)措施和經(jīng)費(fèi)開支計(jì)劃。
八、協(xié)助有關(guān)部門對員工進(jìn)行安全生產(chǎn)的宣傳、培訓(xùn)、教育工作。
九、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)完善各應(yīng)急預(yù)案的演練實(shí)施工作。
特色景區(qū)管理制度篇十五
為了加強(qiáng)安全設(shè)施管理、保護(hù),確保景區(qū)時(shí)單位轉(zhuǎn)產(chǎn)及游客人身安全,特制定管理、保護(hù)措施如下:。
1、景區(qū)內(nèi)一切安全設(shè)施的設(shè)置、管理、保護(hù)、維修均由景區(qū)管理協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)具體實(shí)施,景區(qū)內(nèi)協(xié)調(diào)單位(商鋪、酒店)應(yīng)積極協(xié)助,并有義務(wù)、有負(fù)責(zé)配合共同做好景區(qū)的“四防”工作。
2、景區(qū)內(nèi)所有大小建設(shè)工程項(xiàng)目必須經(jīng)專家論證,有關(guān)部門審批,上級領(lǐng)導(dǎo)同意后由專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行施工建設(shè),景區(qū)內(nèi)任何單位及個(gè)人無權(quán)或隨意亂拆亂建。
3、景區(qū)內(nèi)各單位所設(shè)的飲食旅館業(yè)、娛樂場所必須經(jīng)有關(guān)單位(部門)嚴(yán)格審批,符合消防要求具備“四防”條件的準(zhǔn)予經(jīng)營。
4、景區(qū)內(nèi)游覽(開放)區(qū)和植物核心(禁區(qū)),設(shè)有明顯的告示牌,景點(diǎn)危險(xiǎn)地段設(shè)置護(hù)攔桿,預(yù)防不安全事故的發(fā)生。
特色景區(qū)管理制度篇十六
1.1確保景區(qū)游覽秩序正常，保障游客生命財(cái)產(chǎn)和景區(qū)的安全。
1.2本規(guī)定適用于景區(qū)的安全保衛(wèi)和消防工作。
2.1場務(wù)管理部門負(fù)責(zé)景區(qū)的游覽秩序、日常安全保衛(wèi)、消防安全及貴賓接待的保衛(wèi)工作。
2.2場務(wù)管理部門負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場及用電安全，負(fù)責(zé)消防報(bào)警設(shè)施維護(hù)保。
2.3各部門按照消防安全管理規(guī)定做好安全工作。
3.1游覽秩序的維護(hù)和日常安全保衛(wèi)工作。
3.1.1場務(wù)管理部門實(shí)行晝夜定崗巡查制度，負(fù)責(zé)景區(qū)游覽秩序的維護(hù)和日常安全保衛(wèi)工作。
3.1.2場務(wù)管理部門的保安人員負(fù)責(zé)本景區(qū)閉園后及晚間維護(hù)景區(qū)的日常安全保衛(wèi)工作。
3.1.3景區(qū)的保安人員要做好交接班工作，填寫執(zhí)勤記錄。
3.1.4景區(qū)門衛(wèi)負(fù)責(zé)對進(jìn)出景區(qū)的員工、車輛進(jìn)行檢查、登記工作。
3.1.5景區(qū)保衛(wèi)人員按照值班查崗規(guī)定值班和檢查景區(qū)內(nèi)的秩序。
3.1.6景區(qū)各部門均應(yīng)在開園期間協(xié)助做好景區(qū)游覽秩序維護(hù)及安全工。
3.1.7景區(qū)如發(fā)生突發(fā)事故，按《景區(qū)突發(fā)事故應(yīng)急救援預(yù)案》處理。
3.1.8景區(qū)保衛(wèi)部門接到上級保衛(wèi)部門或景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的貴賓接待計(jì)劃通知后，按規(guī)定制定相應(yīng)的保衛(wèi)方案，并做好保密工作。
3.2消防安全。
3.2.1消防工作應(yīng)實(shí)行“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，落實(shí)“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，建立三級防火責(zé)任制，逐級簽訂《消防安全責(zé)任書》，層層負(fù)責(zé)，形成整體的、全方位的防火網(wǎng)絡(luò)。
3.2.2各下屬單位應(yīng)嚴(yán)格履行《消防安全責(zé)任書》的責(zé)任，做好本部門消防安全工作。場務(wù)管理部門的消防隊(duì)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行責(zé)任書的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)下發(fā)《火險(xiǎn)隱患整改通知書》，限期整改。
3.2.3場務(wù)管理部門消防人員負(fù)責(zé)全景區(qū)的消防安全監(jiān)督與檢查，24時(shí)值班，分片包干，責(zé)任到人。
3.2.4景區(qū)防火責(zé)任人員按《消防安全責(zé)任書》的規(guī)定，每天不少于一次對轄區(qū)的.消防設(shè)施、游覽場所、餐廳、商場進(jìn)行嚴(yán)格檢查。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞，立即填寫《消防安全意見書》報(bào)相關(guān)部門及時(shí)維修；如發(fā)現(xiàn)不安全因素或安全隱患應(yīng)及時(shí)向分管安全工作的領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，由其通知相關(guān)部門限期整改。
3.2.5消防設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作由場務(wù)管理部門負(fù)責(zé)，修理后由場務(wù)管理部門安排有關(guān)人員負(fù)責(zé)驗(yàn)收確認(rèn)。
3.2.6場務(wù)管理部門消防人員負(fù)責(zé)消防報(bào)警器的監(jiān)管，每天填寫《消防值班記錄》。
3.2.7突發(fā)火災(zāi)時(shí)，按《景區(qū)突發(fā)事故應(yīng)急救援預(yù)案》處理。
3.2.8消防人員應(yīng)按當(dāng)?shù)叵啦块T的要求，做好員工消防知識、技能的培訓(xùn)和消防演習(xí)工作。
3.3施工現(xiàn)場安全。
3.3.1施工單位進(jìn)入景區(qū)施工前，先與景區(qū)工程管理部門簽訂《消防安全責(zé)任書》，確保安全。
3.3.2場務(wù)管理部門按《消防安全責(zé)任書》的規(guī)定，對現(xiàn)場防火安全進(jìn)行控制。
特色景區(qū)管理制度篇十七
第一條為做好游覽區(qū)的安全管理工作,提高全體工作人員的安全責(zé)任感,確保游客的人身安全,有秩序地參觀游覽,根據(jù)本區(qū)實(shí)際情況,特制定本制度。
第二條本風(fēng)景區(qū)內(nèi)的工作人員應(yīng)當(dāng)遵守本制度。
第三條景區(qū)全體工作人員履行安全職責(zé),實(shí)行責(zé)任制。
法定代表人是安全第一責(zé)任人,對安全工作負(fù)全面責(zé)任;分管安全工作的負(fù)責(zé)人是安全責(zé)任人,對安全工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;安全領(lǐng)導(dǎo)小組人員對安全工作負(fù)間接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
第四條安全責(zé)任人的職責(zé)。
2、制定本景區(qū)安全工作規(guī)劃并組織實(shí)施;。
3、組織制定和落實(shí)安全制度,安全操作規(guī)程;。
4、組織安全宣傳教育;。
5、組織安全檢查,消除事故隱患;。
6、改善安全條件,完善安全設(shè)施;。
7、發(fā)生事故時(shí)及時(shí)組織搶救;。
8、協(xié)助調(diào)查事故原因。
第五條有秩序地維護(hù)游客參觀游覽,游覽前必須宣講游覽的安全事項(xiàng)和有關(guān)要求。
第六條嚴(yán)格執(zhí)行核定載客的規(guī)定,嚴(yán)禁無證上崗,嚴(yán)禁酒后駕船,嚴(yán)禁單獨(dú)載客行船。
第七條船只破漏失修或駕船工具缺損不準(zhǔn)開船;病、殘人員不準(zhǔn)開船;洪水超過警界線不準(zhǔn)開船;照明設(shè)備不全不準(zhǔn)開船。
第八條劃船載客,謹(jǐn)慎操作,必須平穩(wěn),要靠右邊緩速行駛,轉(zhuǎn)彎要減速鳴示,靠碼頭要小心并提醒游客注意安全,不能發(fā)生硬碰撞。
第九條導(dǎo)游、渡工必須提醒游客坐船時(shí)備帶救生衣。
第十條遇停電時(shí)先穩(wěn)定游客,導(dǎo)游不得離開隊(duì)伍,把游客帶到安全的地方就地休息等待送電。二十分鐘后因發(fā)電機(jī)或其他原因造成不能送電的必須報(bào)告領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)派員把游客帶出來。
第十一條導(dǎo)游員要提示游客安全事項(xiàng),嚴(yán)防觸摸路邊電纜及電器設(shè)備,及時(shí)制止游客誤偏安全地劃。
第十二條安全員及安全領(lǐng)導(dǎo)小組各部主管人員,要每天對所負(fù)責(zé)事項(xiàng)進(jìn)行檢查,并做好檢查記錄。
第十三條安全領(lǐng)導(dǎo)小組每星期五統(tǒng)一全面對地下河的行人步級、欄桿、碼頭、船只、照明、燈光線路、吊橋、配電房、發(fā)電房等安全設(shè)施進(jìn)行一次大檢查。
第十四條發(fā)生事故時(shí),及時(shí)組織人員搶救并做好善后處理、調(diào)查工作。
第十五條違反本制度按《員工獎(jiǎng)懲條例》處罰。
第十六條本制度從制定之日起實(shí)施執(zhí)行。
特色景區(qū)管理制度篇十八
為維護(hù)公司日常運(yùn)營管理規(guī)范有序進(jìn)行，特制定本制度，本制度適用于所有出入景區(qū)的工作人員。
第一條：公司員工、商服從業(yè)人員等景區(qū)工作人員應(yīng)妥。
善保管好本人工作卡，并保證卡面整潔。員工必須持本人工作卡上崗、入園，并服從一人一卡一桿管理制度；入園時(shí)，主動(dòng)向檢票人員出示工作卡，經(jīng)檢票員核對無誤后，由檢票員進(jìn)行引導(dǎo)，持本人工作卡刷卡后有序進(jìn)入景區(qū)。
第二條：工作車輛入園時(shí)，司機(jī)在景區(qū)入口處應(yīng)減速慢。
行、主動(dòng)停車，接受檢票人員查驗(yàn)；車內(nèi)的入園員工（除司機(jī)外）必須下車，刷工作卡后方可入園。如違反此條款，司機(jī)和車內(nèi)員工均予以扣罰1分處理。
第三條：員工工作卡丟失的，本人向部門經(jīng)理匯報(bào)，由部門向人力資源部申請補(bǔ)辦新卡，人力部接到補(bǔ)卡申請后及時(shí)通知工程部作廢已丟失的員工卡。丟失員工卡的'員工需到財(cái)務(wù)部交10元補(bǔ)卡費(fèi)，將補(bǔ)卡交費(fèi)收據(jù)復(fù)印后交人力資源部，并由人力資源部出具補(bǔ)辦證明（標(biāo)注具體起止日期），員工憑補(bǔ)辦員工卡證明，由售票部出其他卡后方可入園。
第四條：如有未帶工作卡的員工入園，必須由公司主管領(lǐng)導(dǎo)通知售票部，再由售票部辦理其他卡和入園手續(xù)后，方可入園；并予以未帶員工卡的員工扣罰1分處理。
第五條：如果員工入園發(fā)生連刷卡現(xiàn)象，由檢票員認(rèn)真檢查、及時(shí)清理余桿。
第六條：對于不服從此項(xiàng)管理制度、偷借工作卡、強(qiáng)行。
闖桿入。
園、辱罵檢票人員的員工，檢票部有權(quán)向主管領(lǐng)導(dǎo)或企管部匯報(bào)，經(jīng)查實(shí)后，立即做待崗處理，同時(shí)連帶扣罰部門主管經(jīng)理；若為商服從業(yè)人員，則注銷其工作卡，同時(shí)連帶扣罰商服經(jīng)營業(yè)戶經(jīng)營保證金500元/人。
第七條：堅(jiān)決杜絕代刷卡情況的發(fā)生，員工有為其他員工代刷卡行為的，經(jīng)查實(shí)后對雙方責(zé)任人予以扣罰2分處理；有員工為游客代刷卡入園的予以待崗處理,代刷卡行為嚴(yán)重的將追究法律責(zé)任。商服從業(yè)人員有代刷卡行為的，經(jīng)查實(shí)后立即注銷工作卡，并處罰相應(yīng)經(jīng)營業(yè)戶1000元/人。
現(xiàn)，則對相應(yīng)的監(jiān)管部門予以處罰，并對相關(guān)責(zé)任人加。
倍處罰。
以上入園管理制度，景區(qū)各部門工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守，認(rèn)真執(zhí)行。
xxx有限公司。
20xx年11月20日。
特色景區(qū)管理制度篇十九
一、景區(qū)廁所管理人員要有責(zé)任感、事業(yè)心，隨時(shí)打開窗戶，通風(fēng)換氣。
二、每小時(shí)噴灑空氣清新劑一次，每半小時(shí)點(diǎn)燃一次檀香，確保廁所空氣清新。
三、大、小便器全天保持清潔，及時(shí)沖刷無污垢。
四、廁所內(nèi)所有墻壁及地面地板，全天保持無浮塵、污物、污水、污跡無蜘蛛網(wǎng)。
五、認(rèn)真清潔洗手臺(tái)、洗手池、鏡子等，全天保持臺(tái)面及鏡面無水珠、污點(diǎn)。
六、檢查廁所內(nèi)所有設(shè)施，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施出現(xiàn)故障，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)反映，確保當(dāng)天整修完畢，保證游客使用。要把清掃廁所用具整齊擺放到指定位置，嚴(yán)禁亂堆亂放。
七、全天不間斷地清掃廁所，保證隨臟隨掃，全日保潔，禁止在廁所內(nèi)堆放其它物品和臟物。
八、紙簍衛(wèi)生袋每天一換，不堆留陳舊垃圾，要日產(chǎn)日清，并保證廁所周圍衛(wèi)生環(huán)境良好。
xxx。
20xx年xx月xx日。
特色景區(qū)管理制度篇二十
第一條旅游景區(qū)應(yīng)按照屬地管理和“誰經(jīng)營、誰負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行消防安全責(zé)任制。管理、使用、經(jīng)營旅游景區(qū)的單位或個(gè)人是旅游景區(qū)的消防安全責(zé)任主體。
旅游景區(qū)的主要負(fù)責(zé)人為該單位消防安全責(zé)任人，對本單位的消防安全工作全面負(fù)責(zé)，統(tǒng)籌安排本單位消防安全管理工作。
旅游景區(qū)責(zé)任單位或消防安全責(zé)任人可以根據(jù)需要確定消防安全管理人，組織實(shí)施日常消防安全管理工作。
第二條旅游景區(qū)應(yīng)至少明確1名專（兼）職消防管理人員，并根據(jù)需要設(shè)置和確立消防安全歸口管理職能部門。消防工作歸口管理職能部門、專（兼）職消防管理人員在消防安全責(zé)任人或者消防安全管理人的領(lǐng)導(dǎo)下，開展消防安全管理工作。
第三條旅游景區(qū)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，合理設(shè)置消防車通道、消防水源；配置必要的消防設(shè)施、器材和疏散通道、安全出口，保持防火間距。不得擅自擴(kuò)建或搭建建（構(gòu)）筑物、占用防火間距和通道。
第四條旅游景區(qū)消防安全責(zé)任人或管理人每天應(yīng)至少組織1次防火檢查，消防重點(diǎn)的旅游景區(qū)應(yīng)堅(jiān)持晝夜防火巡查，重點(diǎn)檢查以下內(nèi)容：
（一）消防安全管理制度落實(shí)情況；
（二）日常防火巡查開展情況；
（三）疏散通道、安全出口和消防車通道是否暢通，防火間距是否被占用；
（四）消防設(shè)施完好情況，滅火器材配置及有效情況；
（五）消防水源是否滿足使用要求；
（六）用火、用電、用氣有無違章情況；
（七）燒香、點(diǎn)蠟等使用明火場所落實(shí)專人看管情況；
（八）廚房、人員宿舍等重點(diǎn)部位消防安全管理情況；
（九）電器產(chǎn)品的安裝、使用及其線路、管路的敷設(shè)是否符合消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)定；
（十）重點(diǎn)工種人員以及其他員工消防知識的掌握情況；
（十一）火災(zāi)隱患整改和防范措施落實(shí)情況。
專（兼）職消防管理人員應(yīng)當(dāng)對前款規(guī)定的內(nèi)容開展定時(shí)的防火巡查；游覽、參觀或開放期間，每2小時(shí)應(yīng)進(jìn)行一次防火巡查，夜間巡查不少于2次。
第五條旅游景區(qū)內(nèi)嚴(yán)格控制使用明火。住所、宗教活動(dòng)場所等確需使用明火時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)火源管理，采取必要的防火措施，并要有專人看管。
第六條旅游景區(qū)內(nèi)屬消防或文物等保護(hù)范圍的，應(yīng)嚴(yán)禁使用高溫?zé)艟?、電熱器具和大功率用電器具。?yán)禁私拉亂接電氣線路，室內(nèi)外電氣線路應(yīng)采取穿金屬管等保護(hù)措施。
第七條旅游景區(qū)內(nèi)屬消防或文物等保護(hù)范圍的，嚴(yán)禁使用燃?xì)夂推渌兹家妆ｋU(xiǎn)品。不得鋪設(shè)燃?xì)夤芫€，嚴(yán)禁燃放煙花爆竹，不得堆放柴草、木料等可燃物，并應(yīng)設(shè)立“禁止燃放煙花爆竹”、“禁止吸煙”、“禁止煙火”等標(biāo)志。保護(hù)范圍內(nèi)和建設(shè)控制地帶，嚴(yán)禁生產(chǎn)、儲(chǔ)存和經(jīng)營易燃易爆危險(xiǎn)品。
第八條在旅游景區(qū)內(nèi)舉辦演藝、游園、展覽、廟會(huì)等大型活動(dòng)，主辦單位應(yīng)進(jìn)行防火檢查，配置必要的消防設(shè)施、滅火器材，制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案并組織演練。同時(shí)依法將相關(guān)資料報(bào)當(dāng)?shù)毓膊块T審核同意后，方可舉辦。
第九條旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)開展經(jīng)常性消防安全教育培訓(xùn)。所有員工應(yīng)當(dāng)懂得本單位、本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施，會(huì)報(bào)警、會(huì)撲救初起火災(zāi)，會(huì)疏散逃生自救。
旅游景區(qū)應(yīng)結(jié)合實(shí)際對公眾開展消防宣傳，在醒目位置設(shè)立消防安全提示。
第十條旅游景區(qū)應(yīng)依法建立專職和志愿消防隊(duì)伍，并結(jié)合本單位實(shí)際配備相應(yīng)的消防裝備和滅火器材，定期開展訓(xùn)練，具備處置初起火災(zāi)和引導(dǎo)人員疏散的能力。
第十一條旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)制定本單位滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并每半年至少演練一次。在游客集中的重點(diǎn)時(shí)段，應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際制定專門預(yù)案，明確報(bào)警、疏散、撲救初起火災(zāi)的人員及其職責(zé)，并組織演練。
特色景區(qū)管理制度篇二十一
為了預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，保護(hù)游客、工作人員生命、財(cái)產(chǎn)安全和旅游景區(qū)文物、建筑等財(cái)產(chǎn)安全，特制定本制度。
一、旅游景區(qū)的消防工作貫徹預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針，實(shí)行防火安全責(zé)任制。
二、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)將消防工作納入總體規(guī)劃，確定本單位的消防安全責(zé)任人與消防安全管理人，使消防工作與景區(qū)建設(shè)相適應(yīng)。
三、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)根據(jù)景區(qū)建設(shè)的需要，成立安全防火委員會(huì)，建立專職或義務(wù)消防隊(duì)，并在景區(qū)門口設(shè)立防火檢查站，提示游客不準(zhǔn)攜帶火種進(jìn)入景區(qū)。
四、旅游景區(qū)新建、改建、擴(kuò)建建筑工程時(shí)，應(yīng)將建筑工程的消防設(shè)計(jì)圖紙及有關(guān)資料報(bào)送公安消防機(jī)構(gòu)審核，審核合格后方可施工。
五、經(jīng)審核的建筑工程消防設(shè)計(jì)需要變更的，應(yīng)報(bào)原審核單位的公安消防機(jī)構(gòu)審核，核準(zhǔn)后方可變更。
六、建筑工程竣工時(shí)，必須經(jīng)公安消防機(jī)構(gòu)驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用。
七、旅游景區(qū)的建筑工程室內(nèi)裝修、裝飾應(yīng)當(dāng)根據(jù)國家工程建筑消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，使用不燃、難燃材料。
八、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)經(jīng)常對職工進(jìn)行消防宣傳教育，提高消防安全意識。景區(qū)工作人員和景區(qū)講解員在講解時(shí)要隨時(shí)提示游客嚴(yán)格遵守《消防法》，不準(zhǔn)攜帶火種進(jìn)入景區(qū)，更不準(zhǔn)在景區(qū)內(nèi)用明火野炊。
九、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，定期組織消防演練。
十、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)定期組織防火檢查和每日防火巡查并建立記錄，對發(fā)現(xiàn)的和公安消防機(jī)構(gòu)提出的火災(zāi)隱患及時(shí)消除。
十一、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定配置符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的消防設(shè)施和器材，設(shè)置消防安全標(biāo)志，并定期組織檢驗(yàn)、維修，確保消防設(shè)施和器材完好、有效。
十二、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)保障消防安全疏散通道、安全出口暢通，并設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散標(biāo)志；不得損壞或者擅自挪用、拆除消防設(shè)施、器材；不得埋壓、圈占消火栓；不得占用防火間距；不得堵塞消防通道。
十三、在禁止煙火的地域，旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)設(shè)置“禁止煙火”的標(biāo)志牌，對游客的吸煙、使用明火行為加以制止。
十四、發(fā)生火災(zāi)后，應(yīng)當(dāng)立即利用現(xiàn)有消防設(shè)施、器材，組織專職或義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)員進(jìn)行撲救，并及時(shí)撥打“119”火警電話報(bào)警。
十五、在公安消防隊(duì)趕到火場撲救火災(zāi)時(shí)，旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)在條件允許的情況下，為火災(zāi)的撲救工作提供便利條件。
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