健康是人們生活的基石,只有身體健康才能享受到更多美好的事物。如何寫(xiě)好一篇議論文,表達(dá)清晰、論證有力是關(guān)鍵。這是一些總結(jié)的典型例子,展示出不同領(lǐng)域和層次的寫(xiě)作技巧和表現(xiàn)方式。
特色景區(qū)管理制度篇一
本標(biāo)準(zhǔn)適用于xx景區(qū)風(fēng)景名勝資源的管理工作。
2內(nèi)容。
2.1景區(qū)資源的管理嚴(yán)格按照《xx景區(qū)條例》進(jìn)行,堅(jiān)持科學(xué)規(guī)劃、統(tǒng)一管理、嚴(yán)格保護(hù)、永續(xù)利用的原則。
2.2景區(qū)內(nèi)的'任何單位和個(gè)人都有保護(hù)風(fēng)景名勝資源的義務(wù),并有權(quán)制止、檢舉破壞風(fēng)景名勝資源的行為。
2.3景區(qū)內(nèi)的所有單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)遵守《xx景區(qū)總體規(guī)劃》,景區(qū)內(nèi)的所有建設(shè)活動(dòng)必須服從規(guī)劃管理。
2.4景區(qū)內(nèi)的景觀和自然環(huán)境,應(yīng)當(dāng)根據(jù)可持續(xù)發(fā)展的原則,嚴(yán)格保護(hù),不得破壞或者隨意改變。
2.5景區(qū)內(nèi)的居民和游覽者應(yīng)當(dāng)保護(hù)景區(qū)內(nèi)的景物、水體、林草植被、野生動(dòng)物和各項(xiàng)設(shè)施。
2.6風(fēng)景名勝內(nèi)的重要景觀要進(jìn)行調(diào)查、鑒定,嚴(yán)加保護(hù)。
2.7景區(qū)內(nèi)禁止進(jìn)行下列活動(dòng)。
2.7.1開(kāi)山、采石、開(kāi)礦、開(kāi)荒、修墳立碑等破壞景觀、植被和地形地貌的活動(dòng)。
2.7.2修建儲(chǔ)存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蝕性物品的設(shè)施。
2.7.3在景物或者設(shè)施上刻劃、涂污。
2.7.4亂扔垃圾。
2.8凡違反上述規(guī)定的,均按《xx景區(qū)條例》進(jìn)行處罰,構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
特色景區(qū)管理制度篇二
第一條為加強(qiáng)景區(qū)安全防盜工作,保障景區(qū)公共財(cái)產(chǎn)和游客的人身財(cái)產(chǎn)安全,特制定本制度。
第二條景區(qū)防盜工作,實(shí)行“預(yù)防為主,打防結(jié)合”的工作方針,實(shí)行“群防群制”的安全防范責(zé)任制。
第三條物業(yè)公司是景區(qū)防盜工作的具體負(fù)責(zé)單位,對(duì)景區(qū)相關(guān)單位的安全防盜工作實(shí)施監(jiān)督和指導(dǎo)。
第二章職責(zé)。
第四條各部門(mén)負(fù)責(zé)人是本部門(mén)、科室安全防盜工作的主要負(fù)責(zé)人,其主要職責(zé)是:
(一)根據(jù)本規(guī)定,結(jié)合本部門(mén)實(shí)際,把安全防盜工作納入日常行政管理、經(jīng)營(yíng)管理等責(zé)任制內(nèi)。
(二)建立健全防盜機(jī)制,配備足夠的專(zhuān)職和兼職保衛(wèi)人員,保證安全防盜工作的工作條件。
(三)定期(每季度至少一次)組織相關(guān)員工開(kāi)展安全防盜及法制宣傳、教育工作。
(四)定期(每月至少一次)組織本景區(qū)安全防盜檢查工作,發(fā)現(xiàn)漏洞隱患及時(shí)整改,并做好登記工作。
第五條安保部是景區(qū)安全防盜工作的職能機(jī)構(gòu),其主要職責(zé)是:
(一)創(chuàng)建“浙江省a級(jí)景區(qū)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一制定、完善景區(qū)的安全防盜責(zé)任制。
(二)具體負(fù)責(zé)組織、檢查、監(jiān)督、落實(shí)安全防盜工作。
(三)查破一般盜竊案件,協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵破重大盜竊案件。
(四)查處違反本防盜制度的服務(wù)人員。
(五)指導(dǎo)、協(xié)助各部門(mén)及景區(qū)相關(guān)物業(yè)單位開(kāi)展安全防盜檢查及重點(diǎn)要害部位的.安全防盜工作。
(六)檢查景區(qū)各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人履行安全防盜職責(zé)的情況。
第三章防盜要求。
第六條重點(diǎn)要害防盜部位應(yīng)當(dāng)安裝防盜監(jiān)控,it技術(shù)設(shè)施負(fù)責(zé)防盜監(jiān)控設(shè)施的聯(lián)系安裝和維修工作,物業(yè)公司負(fù)責(zé)重點(diǎn)要害防盜部位的日常防盜監(jiān)視工作。
第四章獎(jiǎng)懲。
第七條對(duì)認(rèn)真執(zhí)行本制度,安全防盜工作成績(jī)顯著,符合下列條件之一的單位或者個(gè)人,分別給予通報(bào)表彰,物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì):
(一)安全防盜措施落實(shí),全年未發(fā)生盜竊案件的;
(二)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)果斷處置,避免盜竊案件發(fā)生的;
(三)積極反映情況,提供線索,協(xié)助公安、保衛(wèi)部門(mén)破案,有突出貢獻(xiàn)的;
(四)為保護(hù)景區(qū)公共財(cái)產(chǎn)和游客個(gè)人的合法財(cái)產(chǎn),與進(jìn)行盜竊的違法犯罪分子作斗爭(zhēng)的。
第八條對(duì)有下列情形之一的人員。給予通報(bào)批評(píng)或警告處分,情節(jié)嚴(yán)重的,應(yīng)給予記過(guò)處分。
(一)拒不執(zhí)行本規(guī)定的部門(mén)主要負(fù)責(zé)人員。
(二)防盜措施流于形式,不檢查、不落實(shí)部門(mén)的科室主要負(fù)責(zé)人或者具體負(fù)責(zé)的保衛(wèi)人員。
(三)不負(fù)責(zé)任,擅離職守,無(wú)視安全防盜工作的責(zé)任人員。
(四)發(fā)生盜竊案件隱匿不報(bào)的責(zé)任人員。
第五章附則。
第九條本制度由人民政府負(fù)責(zé)解釋。
第十條本制度自公布之日起實(shí)行。
特色景區(qū)管理制度篇三
為了切實(shí)做好動(dòng)物園的安全生產(chǎn)工作,確保動(dòng)物園無(wú)重大安全事故發(fā)生,特制定動(dòng)物園安全檢查制度。
一、動(dòng)物園猛獸飼養(yǎng)班(獅、虎、豹、熊)班長(zhǎng)每天上崗之前應(yīng)先清點(diǎn)動(dòng)物數(shù)量,觀察各動(dòng)物了籠舍情況,確認(rèn)無(wú)異后方可進(jìn)行衛(wèi)生清掃工作。
二、各飼養(yǎng)班班長(zhǎng)下班前要檢查動(dòng)物籠舍門(mén)鎖是否鎖好,電源是否切斷,確認(rèn)一切正常后方可離開(kāi)。
三、動(dòng)物管理科每個(gè)月必須組織一次內(nèi)部安全自查,定期檢查兇猛動(dòng)物籠舍有無(wú)脫焊,松動(dòng)現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)修復(fù)上報(bào)。
四、“五?一”黃金周、“十?一”黃金周猛獸飼養(yǎng)員要加強(qiáng)巡視,及時(shí)勸阻游客挑逗、戲弄?jiǎng)游铩⒈WC游客人身安全。
五、兇猛動(dòng)物每天晚上必須回收室內(nèi)籠舍,如有猛獸未能收回,飼養(yǎng)班班長(zhǎng)及主管飼養(yǎng)員不得離開(kāi)。
六、食草動(dòng)物飼養(yǎng)員在動(dòng)物發(fā)情季節(jié)要提高警惕,以防被動(dòng)物傷害;涉水飼養(yǎng)員應(yīng)注意行船安全;猛獸飼養(yǎng)員必須進(jìn)行兩人同時(shí)操作,且嚴(yán)格執(zhí)行《動(dòng)物園安全操作規(guī)程》。
關(guān)于車(chē)輛管理的規(guī)定。
為適應(yīng)車(chē)輛管理班的工作需要,加強(qiáng)對(duì)駕駛員的管理,特制定以下規(guī)定:
一、駕駛員必須具備良好的職業(yè)道德,作風(fēng)正派,遵紀(jì)守法,積極參加政治、安全、文化學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。
二、駕駛員必須具備良好的駕駛操作應(yīng)變能力及穩(wěn)定的心理狀態(tài)。
三、駕駛員必須服從公安交通管理機(jī)關(guān)管理,如發(fā)生違章,應(yīng)主動(dòng)接受處理。
四、駕駛員必須參加車(chē)輛管理班的安全例會(huì),牢固“安全第一,預(yù)防為主”的思想,提高遵章守紀(jì)的自覺(jué)性。
五、駕駛員必須做到四服從:服從領(lǐng)導(dǎo),服從調(diào)度,服從班組管理,服從交通管理人員的指揮。
六、駕駛員所駕駛的車(chē)輛在維護(hù)、保養(yǎng)、更換零部件時(shí),必須到車(chē)隊(duì)登記,并將更換下的零部件交由車(chē)隊(duì)機(jī)修人員保管,嚴(yán)禁自行處理。
七、駕駛員在完成作業(yè)下班前,必須將所駕駛的車(chē)輛開(kāi)回單位,禁止將車(chē)輛停放在外,發(fā)現(xiàn)一次,通報(bào)批判一次,發(fā)現(xiàn)兩次,計(jì)曠工一天。
八、駕駛員要嚴(yán)格遵守十不準(zhǔn)。(1、不準(zhǔn)酒后駕車(chē);2、不準(zhǔn)開(kāi)故障車(chē);3、不準(zhǔn)開(kāi)疲勞車(chē);4、不準(zhǔn)開(kāi)霸王車(chē);5、不準(zhǔn)開(kāi)違章車(chē);6、不準(zhǔn)無(wú)證駕駛;7、不準(zhǔn)超速;8、不準(zhǔn)穿拖鞋開(kāi)車(chē);9、不準(zhǔn)在視線不清、地凍、路滑路段冒險(xiǎn)行車(chē);10、不準(zhǔn)強(qiáng)行超車(chē),彎道、鬧市、險(xiǎn)段嚴(yán)禁超車(chē)。)。
車(chē)輛入園管理規(guī)定。
為做好景區(qū)內(nèi)部安全管理,確保游客安全,特制定本規(guī)定。
一、所有外來(lái)車(chē)輛一律不得進(jìn)出景區(qū),特殊情況須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可進(jìn)入,并做好登記;。
四、有關(guān)人員必須嚴(yán)格按照上述條款執(zhí)行,檢票班有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況制止車(chē)輛進(jìn)入,確保本規(guī)定的正常實(shí)施。
1、休息人員在進(jìn)入休息室內(nèi)保持安靜,不得談笑風(fēng)生,以免影響他人休息。
2、休息室內(nèi)每天安排人員值日打掃,做到床被、墊疊放整齊并定期清洗。
3、不得損破休息室相關(guān)設(shè)施,否則按實(shí)賠償。
4、做好休息室內(nèi)防火、防盜工作,進(jìn)出請(qǐng)隨手關(guān)好門(mén)窗、電器等。
5、嚴(yán)格按照單位作息時(shí)間進(jìn)入休息室休息,工作時(shí)間不得進(jìn)入休息室。
特色景區(qū)管理制度篇四
1.1確保景區(qū)游覽秩序正常,保障游客生命財(cái)產(chǎn)和景區(qū)的安全。
1.2本規(guī)定適用于景區(qū)的安全保衛(wèi)和消防工作。
2.職責(zé)
2.1場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)負(fù)責(zé)景區(qū)的游覽秩序、日常安全保衛(wèi)、消防安全及貴賓接待的保衛(wèi)工作。
2.2場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)及用電安全,負(fù)責(zé)消防報(bào)警設(shè)施維護(hù)保
2.3各部門(mén)按照消防安全管理規(guī)定做好安全工作。
3.工作程序
3.1游覽秩序的維護(hù)和日常安全保衛(wèi)工作
3.1.1場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)實(shí)行晝夜定崗巡查制度,負(fù)責(zé)景區(qū)游覽秩序的`維護(hù)和日常安全保衛(wèi)工作。
3.1.2場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)的保安人員負(fù)責(zé)本景區(qū)閉園后及晚間維護(hù)景區(qū)的日常安全保衛(wèi)工作。
3.1.3景區(qū)的保安人員要做好交接班工作,填寫(xiě)執(zhí)勤記錄。
3.1.4景區(qū)門(mén)衛(wèi)負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)出景區(qū)的員工、車(chē)輛進(jìn)行檢查、登記工作。
3.1.5景區(qū)保衛(wèi)人員按照值班查崗規(guī)定值班和檢查景區(qū)內(nèi)的秩序。
3.1.6景區(qū)各部門(mén)均應(yīng)在開(kāi)園期間協(xié)助做好景區(qū)游覽秩序維護(hù)及安全工
3.1.7景區(qū)如發(fā)生突發(fā)事故,按《景區(qū)突發(fā)事故應(yīng)急救援預(yù)案》處理。
3.1.8景區(qū)保衛(wèi)部門(mén)接到上級(jí)保衛(wèi)部門(mén)或景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的貴賓接待計(jì)劃通知后,按規(guī)定制定相應(yīng)的保衛(wèi)方案,并做好保密工作。
3.2消防安全
3.2.1消防工作應(yīng)實(shí)行“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,落實(shí)“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,建立三級(jí)防火責(zé)任制,逐級(jí)簽訂《消防安全責(zé)任書(shū)》,層層負(fù)責(zé),形成整體的、全方位的防火網(wǎng)絡(luò)。
3.2.2各下屬單位應(yīng)嚴(yán)格履行《消防安全責(zé)任書(shū)》的責(zé)任,做好本部門(mén)消防安全工作。場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)的消防隊(duì)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各部門(mén)執(zhí)行責(zé)任書(shū)的情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)下發(fā)《火險(xiǎn)隱患整改通知書(shū)》,限期整改。
3.2.3場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)消防人員負(fù)責(zé)全景區(qū)的消防安全監(jiān)督與檢查,24時(shí)值班,分片包干,責(zé)任到人。
3.2.4景區(qū)防火責(zé)任人員按《消防安全責(zé)任書(shū)》的規(guī)定,每天不少于一次對(duì)轄區(qū)的消防設(shè)施、游覽場(chǎng)所、餐廳、商場(chǎng)進(jìn)行嚴(yán)格檢查。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞,立即填寫(xiě)《消防安全意見(jiàn)書(shū)》報(bào)相關(guān)部門(mén)及時(shí)維修;如發(fā)現(xiàn)不安全因素或安全隱患應(yīng)及時(shí)向分管安全工作的領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,由其通知相關(guān)部門(mén)限期整改。
3.2.5消防設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作由場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)負(fù)責(zé),修理后由場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)安排有關(guān)人員負(fù)責(zé)驗(yàn)收確認(rèn)。
3.2.6場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)消防人員負(fù)責(zé)消防報(bào)警器的監(jiān)管,每天填寫(xiě)《消防值班記錄》。
3.2.7突發(fā)火災(zāi)時(shí),按《景區(qū)突發(fā)事故應(yīng)急救援預(yù)案》處理。
3.2.8消防人員應(yīng)按當(dāng)?shù)叵啦块T(mén)的要求,做好員工消防知識(shí)、技能的培訓(xùn)和消防演習(xí)工作。
3.3施工現(xiàn)場(chǎng)安全
3.3.1施工單位進(jìn)入景區(qū)施工前,先與景區(qū)工程管理部門(mén)簽訂《消防安全責(zé)任書(shū)》,確保安全。
3.3.2場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)按《消防安全責(zé)任書(shū)》的規(guī)定,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)防火安全進(jìn)行控制。
特色景區(qū)管理制度篇五
(一)工作人員上班時(shí),必須按規(guī)定穿著工作服裝,必須保持衣著干凈、整潔、大方。
(二)工作人員的.服裝不得私拿亂借,嚴(yán)禁丟失和損壞,違者按有關(guān)規(guī)定處理。
(三)著工裝時(shí)要整體統(tǒng)一,不得工裝和普通服裝混穿、亂穿。
(四)在單位組織的一切活動(dòng)中需要穿工裝的必須按要求統(tǒng)一著裝。
(五)其他場(chǎng)合穿著時(shí),要按規(guī)定進(jìn)行著裝,樹(shù)立xx景區(qū)良好形象。
(六)在脫離xx旅游景區(qū)工作崗位時(shí),工裝要按要求及時(shí)上交。
特色景區(qū)管理制度篇六
(二)食堂實(shí)行憑票就餐制,不準(zhǔn)使用現(xiàn)金。
(三)食堂餐具、用具購(gòu)置實(shí)行報(bào)批制,由食堂根據(jù)實(shí)際需要編報(bào)材料購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃,報(bào)請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可購(gòu)置。
(四)食堂原材料購(gòu)置本照勤進(jìn)快銷(xiāo)的原則,不購(gòu)進(jìn)腐爛變質(zhì)食品,不購(gòu)進(jìn)殘次原材料。
(五)食堂飯菜要粗糧細(xì)做、細(xì)糧巧做、品種多樣、價(jià)格合理,不出售腐爛變質(zhì)食品,確保員工吃飽吃好。
(六)食堂要保證地面、墻壁、臺(tái)面整潔衛(wèi)生,地溝無(wú)污物無(wú)污水,為員工提供良好的用餐環(huán)境。
(七)餐具統(tǒng)一洗刷、消毒、管理,炊事人員要著裝整潔,勤洗手、洗頭,勤剪指甲。
(八)炊事人員要虛心聽(tīng)取員工意見(jiàn),逐步改進(jìn)服務(wù)水平,不斷提高飯菜質(zhì)量。
特色景區(qū)管理制度篇七
作為一個(gè)有著深厚歷史文化、商業(yè)文化的街區(qū),是旅游資源的一個(gè)獨(dú)特元素,又不是一般意義上的旅游景區(qū)。所以,將gb/t17775-199《旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量登記的劃分與評(píng)定》,以及《市商業(yè)特色街管理暫行辦法》兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行融合,并結(jié)合5a創(chuàng)建的目標(biāo),制定新一年景區(qū)考核辦法:
(一)游覽(25分)。
2.在主要景觀處增設(shè)游客休息設(shè)施,如觀景的亭、臺(tái)、廊,有游客休息的椅凳;
3.對(duì)景區(qū)的交通工具及時(shí)維修、保養(yǎng),杜絕破損、無(wú)法使用等現(xiàn)象;
8.導(dǎo)游(講解):提升導(dǎo)游服務(wù)水平,與5a級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)接軌,要求導(dǎo)游員或講解員均應(yīng)具大專(zhuān)以上文化程度,其中本科以上不少于30%。要求持證上崗,人數(shù)及語(yǔ)種能滿(mǎn)足游客需要。普通話達(dá)標(biāo)率100%。導(dǎo)游(講解)詞科學(xué)、準(zhǔn)確、有文采。導(dǎo)游服務(wù)具有針對(duì)性,強(qiáng)調(diào)個(gè)性化。
10.景區(qū)內(nèi)合理設(shè)置各類(lèi)公用電話,使用良好、無(wú)破損;
11.游客接待中心:維護(hù)好游客中心的設(shè)施、設(shè)備,無(wú)破損、無(wú)法使用現(xiàn)象,有專(zhuān)人接待提供咨詢(xún)服務(wù),根據(jù)實(shí)際情況,及時(shí)更新旅游信息;做好游客接待工作,接受游客投訴、咨詢(xún),提供導(dǎo)游服務(wù),配置嬰兒、老人、殘疾人專(zhuān)用工具。
(二)旅游安全(20分)。
1.建立健全社會(huì)治安綜合治理、安全生產(chǎn)、消防安全等目標(biāo)管理責(zé)任制:做到與景區(qū)各單位簽訂責(zé)任書(shū),簽約率應(yīng)達(dá)100%。
4.落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)建立安全生產(chǎn)管理臺(tái)帳:完善信息反饋、履職報(bào)告、檢查督促機(jī)制;景區(qū)舉行重大活動(dòng)應(yīng)及時(shí)將安全保障方案上報(bào)有關(guān)職能部門(mén),發(fā)生各類(lèi)案件及事故應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告;對(duì)景區(qū)內(nèi)特種設(shè)備(鍋爐、壓力容器)、游樂(lè)設(shè)施和特種作業(yè)人員(電工、司爐工、電焊工等)應(yīng)建立安全檔案,做到底數(shù)清、情況明;做好設(shè)備、設(shè)施日常維護(hù)工作。
(三)環(huán)境衛(wèi)生(10分)。
4.吸煙區(qū)和非吸煙區(qū)管理措施明確,管理行為到位;
6.廁所管理得當(dāng),及時(shí)維修,衛(wèi)生、整潔、無(wú)異味、無(wú)破損。在中山中路有機(jī)更新工程中,做好旅游廁所的選址、設(shè)計(jì)工作:內(nèi)部設(shè)計(jì)與外觀堅(jiān)持以人為本與周?chē)坝^相協(xié)調(diào)兩大原則,不片面追求豪華,注重廁所的方便實(shí)用。廁所內(nèi)裝置符合旅游廁所要求,設(shè)置背景音樂(lè),擺放綠色的盆栽,增加無(wú)障礙的設(shè)施。同時(shí),旅游公廁注重生態(tài)環(huán)保,建設(shè)節(jié)水型健康廁所。
(四)旅游購(gòu)物(5分)。
(1)制定完整有效的工藝亭管理制度,并配置專(zhuān)人專(zhuān)職管理;
(2)藝人著裝規(guī)范、持證上崗,要求統(tǒng)一營(yíng)業(yè)時(shí)間,并定時(shí)、定期按景區(qū)要求表演技藝;
(3)做好工藝亭的維護(hù)和保養(yǎng),無(wú)污漬,無(wú)破損,清潔美觀;
(4)藝人介紹牌美觀、大方,內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確;
(5)在經(jīng)營(yíng)上,每個(gè)工藝亭有顯著特色,突出民俗性、藝術(shù)性、可看性、可購(gòu)性,不出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)品種雷同。
2.店容店貌管理:
(1)規(guī)范和整治老街風(fēng)格特色不協(xié)調(diào)的街面裝修、廣告、空調(diào)、招牌和旗幌等;
(3)商戶(hù)經(jīng)營(yíng)用詞做到規(guī)范、文明,配置多國(guó)語(yǔ)言簡(jiǎn)介(菜單);營(yíng)業(yè)員著裝統(tǒng)一整潔、美觀,佩帶服務(wù)證上崗。營(yíng)造可進(jìn)入式經(jīng)營(yíng)環(huán)境,對(duì)商家開(kāi)展多國(guó)語(yǔ)、服務(wù)質(zhì)量等各項(xiàng)培訓(xùn)。
(4)景區(qū)所有商戶(hù)營(yíng)業(yè)員必須佩帶經(jīng)營(yíng)服務(wù)證,接受游客監(jiān)督。
特色景區(qū)管理制度篇八
第一條:為加強(qiáng)對(duì)漂流旅游的管理,保障漂流旅游者的安全,促進(jìn)漂流旅游有序發(fā)展,制定本辦法。
第二條:本辦法所稱(chēng)的漂流旅游是指漂流經(jīng)營(yíng)企業(yè)組織旅游者在特定的水域,乘坐船只、木筏、竹排、橡皮艇等漂流工具進(jìn)行的各種旅游活動(dòng)。
第三條:漂流旅游屬特種旅游活動(dòng),其安全管理工作以保障旅游者人身及財(cái)產(chǎn)安全為原則,實(shí)行“安全第一,預(yù)防為主”的方針。
第四條:國(guó)務(wù)院旅游行政管理部門(mén)負(fù)責(zé)全國(guó)范圍內(nèi)漂流旅游活動(dòng)的安全監(jiān)督管理工作??h級(jí)以上地方人民政府旅游行政管理部門(mén)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)地方旅游行政管理部門(mén))負(fù)責(zé)本地區(qū)內(nèi)漂流旅游活動(dòng)的安全監(jiān)督管理工作。
第五條:省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門(mén)商有關(guān)部門(mén)確定組織開(kāi)展漂流旅游活動(dòng)的區(qū)域和時(shí)間,確定漂流旅游工具的類(lèi)型。
第六條:省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門(mén)應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)仄魉驙顩r和使用漂流工具的情況,制定本地區(qū)漂流旅游安全和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并根據(jù)安全和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和漂流工具進(jìn)行檢查。對(duì)符合標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè),發(fā)給旅游部門(mén)認(rèn)可的證書(shū),并會(huì)同有關(guān)部門(mén)對(duì)其使用的漂流工具進(jìn)行登記管理。
第七條:地方旅游行政管理部門(mén)應(yīng)及時(shí)了解漂流水域情況,一旦發(fā)生影響漂流旅游安全的如洪水、塌方、河道堵塞等情況,應(yīng)立即通知企業(yè)停止漂流旅游活動(dòng),并及時(shí)協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好旅客疏導(dǎo)和安全工作。
第八條:地方旅游行政管理部門(mén)應(yīng)定期對(duì)漂流旅游的碼頭設(shè)施和接待設(shè)施以及漂流旅游企業(yè)的漂流工具進(jìn)行檢查。
第九條:地方旅游行政管理部門(mén)應(yīng)審核檢查漂流旅游企業(yè)的各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度;對(duì)漂流旅游的從業(yè)人員進(jìn)行安全教育和安全培訓(xùn)。
第十條:經(jīng)營(yíng)漂流旅游的企業(yè)應(yīng)根據(jù)旅游安全管理的有關(guān)規(guī)定及有關(guān)部門(mén)的規(guī)章制度建立健全安全管理規(guī)章制度。
第十一條:經(jīng)營(yíng)漂流旅游的企業(yè)應(yīng)設(shè)置專(zhuān)門(mén)的安全管理機(jī)構(gòu)或確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)安全管理工作。
第十二條:經(jīng)營(yíng)漂流旅游的企業(yè)應(yīng)對(duì)從業(yè)人員特別是漂流工具操作人員進(jìn)行旅游服務(wù)和旅游安全培訓(xùn)。
第十三條:經(jīng)營(yíng)漂流旅游的企業(yè)應(yīng)保證所提供的漂流旅游服務(wù)符合保障旅游者在漂流旅游活動(dòng)中的人身及財(cái)產(chǎn)安全的要求;在碼頭、漂流工具上應(yīng)放置足夠的救生設(shè)備;組織旅游者乘座漂流工具時(shí),應(yīng)要求旅游者穿救生衣或使用其他求生裝備。
第十四條:經(jīng)營(yíng)漂流旅游的企業(yè)應(yīng)保證漂流工具安全可靠,嚴(yán)格遵守核定的載客量,嚴(yán)禁違章操作。
第十五條:經(jīng)營(yíng)漂流旅游的企業(yè)應(yīng)明確告示患有精神病、心臟病、高血壓、癡呆病等病癥的患者以及孕婦、老人、小孩和殘疾人等不宜參加漂流旅游。
第十六條:開(kāi)展漂流旅游應(yīng)在有關(guān)部門(mén)考察核定的、符合安全標(biāo)準(zhǔn)的水域內(nèi)進(jìn)行,經(jīng)營(yíng)漂流旅游的企業(yè)應(yīng)配合有關(guān)部門(mén),保持漂流水域的暢通及航道標(biāo)志明顯。
第十七條:漂流工具的操作人員必須經(jīng)當(dāng)?shù)厮\(yùn)管理部門(mén)考試合格后方可上崗。上崗前必須由旅游管理部門(mén)或經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行旅游服務(wù)和旅游安全培訓(xùn)。
第十八條:漂流工具的操作人員須向旅游者宣講漂流旅游安全知識(shí),介紹漂流工具上的安全設(shè)施及使用方法,說(shuō)明漂流旅游中的安全注意事項(xiàng)和發(fā)生意外事故后的應(yīng)急辦法。
第十九條:由旅游者自行操作漂流工具進(jìn)行漂流的,經(jīng)營(yíng)企業(yè)的工作人員應(yīng)事先將有關(guān)注意事項(xiàng)詳細(xì)告知旅游者,并在易發(fā)生事故的危險(xiǎn)地段安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)安全監(jiān)護(hù)。
第二十條:投入經(jīng)營(yíng)使用的漂流工具必須具備下列條件:
(一)經(jīng)有關(guān)部門(mén)檢驗(yàn),持有載明乘客定額、載重量、適航內(nèi)容的合格證書(shū);
(二)按有關(guān)規(guī)定選配操作人員;
(三)救生設(shè)備齊全。
第二十一條:已領(lǐng)取旅游部門(mén)發(fā)放認(rèn)可證的經(jīng)營(yíng)企業(yè),其漂流工具的買(mǎi)賣(mài)、轉(zhuǎn)讓、租賃、抵押、報(bào)廢等須到當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T(mén)備案。
第二十二條:凡在漂流過(guò)程中發(fā)生旅游者傷亡事故或危及旅游者安全的其它事故,均為漂流旅游安全事故。
第二十三條:經(jīng)營(yíng)漂流旅游的企業(yè)應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定和當(dāng)?shù)鼐唧w情況制定意外事故處理預(yù)案。
第二十四條:一旦發(fā)生安全事故,經(jīng)營(yíng)漂流旅游的企業(yè)應(yīng)立即采取措施,組織救助,并向當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T(mén)及其它有關(guān)部門(mén)報(bào)告。
第二十五條:地方旅游行政管理部門(mén)在接到事故報(bào)告后,應(yīng)立即將情況向上級(jí)旅游行政管理部門(mén)報(bào)告,并積極配合公安、交通、衛(wèi)生等部門(mén)組織事故調(diào)查、傷員的救治和其他善后工作。
第二十六條:事故處理結(jié)束后,當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T(mén)應(yīng)責(zé)成漂流旅游的經(jīng)營(yíng)者整理出事故處理報(bào)告,內(nèi)容包括:事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事故原因、傷亡情況及財(cái)產(chǎn)損失、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、處理結(jié)果等。當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T(mén)在將事故處理報(bào)告核定后,報(bào)上級(jí)旅游行政管理部門(mén)備案。
第二十七條:各地旅游行政管理部門(mén)可根據(jù)本辦法及當(dāng)?shù)貙?shí)際制定實(shí)施細(xì)則,報(bào)國(guó)家旅游局備案。
第二十八條:本辦法由國(guó)家旅游局負(fù)責(zé)解釋。
第二十九條:本辦法自xx年5月1日起施行。
特色景區(qū)管理制度篇九
第三條本辦法適用于武當(dāng)山風(fēng)景名勝區(qū)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)風(fēng)景區(qū))的管理。
第四條風(fēng)景區(qū)內(nèi)的自然風(fēng)貌、文物古跡、園林建筑等必須依法保護(hù)和管理。風(fēng)景區(qū)內(nèi)的游客和其他人員應(yīng)當(dāng)遵守風(fēng)景區(qū)的有關(guān)規(guī)定,保護(hù)風(fēng)景名勝資源,愛(ài)護(hù)風(fēng)景區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)公共設(shè)施,自覺(jué)維護(hù)風(fēng)景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序。
第五條武當(dāng)山旅游經(jīng)濟(jì)特區(qū)管理委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)特區(qū)管委會(huì))在所轄行政區(qū)劃范圍內(nèi)行使縣級(jí)人民政府的管理職權(quán),負(fù)責(zé)風(fēng)景區(qū)的保護(hù)、管理、開(kāi)發(fā)、利用、規(guī)劃和建設(shè)。特區(qū)管委會(huì)的主要職責(zé)是:
(一)貫徹執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī),負(fù)責(zé)本辦法的實(shí)施;。
(二)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)景區(qū)所屬各部門(mén)的'工作;。
(三)采取有效措施,保護(hù)風(fēng)景區(qū)內(nèi)的風(fēng)景名勝資源;。
(四)負(fù)責(zé)風(fēng)景區(qū)內(nèi)文物、古建筑保護(hù)及維修等管理工作;。
(五)負(fù)責(zé)宗教活動(dòng)場(chǎng)所的管理工作并保護(hù)其合法權(quán)益;。
(九)保護(hù)風(fēng)景區(qū)內(nèi)各種經(jīng)濟(jì)組織的合法權(quán)益;。
(十)上級(jí)人民政府賦予的其他職責(zé)。
第六條特區(qū)管委會(huì)內(nèi)設(shè)的景區(qū)管理職能部門(mén)具體負(fù)責(zé)一、二級(jí)保護(hù)范圍內(nèi)風(fēng)景區(qū)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)核心景區(qū))的統(tǒng)一管理工作。
特區(qū)管委會(huì)內(nèi)設(shè)的其他職能部門(mén)受特區(qū)管委會(huì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),業(yè)務(wù)上接受上級(jí)主管部門(mén)的指導(dǎo),依照法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定開(kāi)展工作。按照垂直管理原則設(shè)立的派出機(jī)構(gòu),接受上級(jí)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)。
特色景區(qū)管理制度篇十
第一條本辦法適用于xx風(fēng)景名勝區(qū)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)風(fēng)景區(qū))的管理。
第二條風(fēng)景區(qū)內(nèi)的自然風(fēng)貌、文物古跡、園林建筑等必須依法保護(hù)和管理。風(fēng)景區(qū)內(nèi)的游客和其他人員應(yīng)當(dāng)遵守風(fēng)景區(qū)的有關(guān)規(guī)定,保護(hù)風(fēng)景名勝資源,愛(ài)護(hù)風(fēng)景區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)公共設(shè)施,自覺(jué)維護(hù)風(fēng)景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序。
第二章管理機(jī)構(gòu)和職責(zé)。
第三條xx旅游經(jīng)濟(jì)特區(qū)管理委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)特區(qū)管委會(huì))在所轄行政區(qū)劃范圍內(nèi)行使縣級(jí)人民政府的管理職權(quán),負(fù)責(zé)風(fēng)景區(qū)的保護(hù)、管理、開(kāi)發(fā)、利用、規(guī)劃和建設(shè)。特區(qū)管委會(huì)的主要職責(zé)是:
(一)貫徹執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī),負(fù)責(zé)本辦法的實(shí)施;
(二)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)景區(qū)所屬各部門(mén)的工作;
(三)采取有效措施,保護(hù)風(fēng)景區(qū)內(nèi)的風(fēng)景名勝資源;
(四)負(fù)責(zé)風(fēng)景區(qū)內(nèi)文物、古建筑保護(hù)及維修等管理工作;
(五)負(fù)責(zé)宗教活動(dòng)場(chǎng)所的管理工作并保護(hù)其合法權(quán)益;
(九)保護(hù)風(fēng)景區(qū)內(nèi)各種經(jīng)濟(jì)組織的合法權(quán)益;
(十)上級(jí)人民政府賦予的其他職責(zé)。
第四條特區(qū)管委會(huì)內(nèi)設(shè)的景區(qū)管理職能部門(mén)具體負(fù)責(zé)一、二級(jí)保護(hù)范圍內(nèi)風(fēng)景區(qū)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)核心景區(qū))的統(tǒng)一管理工作。
特區(qū)管委會(huì)內(nèi)設(shè)的其他職能部門(mén)受特區(qū)管委會(huì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),業(yè)務(wù)上接受上級(jí)主管部門(mén)的指導(dǎo),依照法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定開(kāi)展工作。按照垂直管理原則設(shè)立的派出機(jī)構(gòu),接受上級(jí)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)。
特色景區(qū)管理制度篇十一
第一條依據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》和公安消防部門(mén)有關(guān)規(guī)定,結(jié)合古城實(shí)際情況,制定防火安全制度。
第二條本制度適用于古城及住戶(hù)宿舍的消防工作。
第三條相關(guān)部門(mén)消防工作職責(zé)。
1、安保組:負(fù)責(zé)古城的日常消防安全管理,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、組織其他各部門(mén)的消防工作;負(fù)責(zé)消防培訓(xùn)、消防檔案的管理和消防設(shè)施的購(gòu)置、維護(hù)、保養(yǎng)。
2、經(jīng)營(yíng)管理部門(mén):負(fù)責(zé)本部門(mén)各區(qū)域的消防安全。
3、后勤管理部門(mén):負(fù)責(zé)住戶(hù)宿舍、后勤保障物質(zhì)儲(chǔ)備倉(cāng)庫(kù)的消防安全。作好檔案資料、財(cái)務(wù)賬簿、貴重物品、通訊設(shè)備及票房的防火安全和防火重點(diǎn)部位的管理工作。
第四條消防安全的管理。
1、消防工作標(biāo)準(zhǔn)。
(1)消防工作實(shí)行“預(yù)防為主,消防結(jié)合”的方針,落實(shí)“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,建立三級(jí)防火責(zé)任制,逐級(jí)簽定《消防安全管理合約書(shū)》,明確消防責(zé)任。
(2)嚴(yán)格履行《消防安全管理合約書(shū)》中規(guī)定的責(zé)任,做好古城消防安全管理工作,提高古城居民的防火意識(shí)和滅火技能,確定一名兼職消防員負(fù)責(zé)檢查、督促古城的消防安全工作;配置相應(yīng)種類(lèi)、數(shù)量的消防器材、設(shè)備,并指定專(zhuān)人保養(yǎng)和管理。
(3)嚴(yán)格遵守消防法規(guī),維護(hù)消防設(shè)施,不損壞和擅自挪用消防設(shè)備、器材,不埋壓和圈占消防水源,不占用防火間距和堵塞消防通道。如有違反,按《消防安全處罰條例》進(jìn)行處罰。
(4)古城管理辦公室要作好辦公場(chǎng)所及古城所轄范圍內(nèi)的用電、用火安全和相應(yīng)的檢查工作,對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)的漏電保護(hù)裝置每月檢查不少于一次,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)安保組維修或更換。公共場(chǎng)所的用電保護(hù)裝置由安保組檢查。辦公室下班后一律切斷電源,杜絕事故發(fā)生。
(5)安保組負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查古城消防安全執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)下發(fā)《消防安全檢查意見(jiàn)書(shū)》或《火險(xiǎn)隱患整改通知書(shū)》,限期整改,或按《消防安全處罰條例》進(jìn)行處罰。
(6)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患時(shí),安保組有權(quán)責(zé)令有古城住戶(hù)和人員立即整改,緊急情況下,安保組有權(quán)責(zé)令其將危險(xiǎn)部位停業(yè)整改。
(7)出現(xiàn)火災(zāi)時(shí),古城管理辦公室及干部按《古城突發(fā)事故應(yīng)急管理辦法》執(zhí)行。
2、安保組消防工作管理。
(1)安保組的消防中心是古城管理辦公室消防管理、監(jiān)督的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)。
(2)安保組應(yīng)作好配電室等重點(diǎn)設(shè)施的用電防火安全工作。
(3)電工、電焊等特種行業(yè)人員應(yīng)持有上崗資格證書(shū)上崗操作。
(4)油漆等易燃、易爆物品應(yīng)合理擺放,保持適當(dāng)防火間距,庫(kù)房?jī)?nèi)禁止明火。
(5)木材應(yīng)合理儲(chǔ)存,隨時(shí)清理。
3、辦公室的消防工作管理。
(1)辦公室負(fù)責(zé)干部宿舍的用火、用電管理,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行消防安全規(guī)章制度,檢查糾正干部在宿舍內(nèi)的違章用電行為。
(2)古城居民住戶(hù)嚴(yán)禁使用電爐及其他高瓦數(shù)電熱器具,嚴(yán)禁使用煤氣、煤油爐,嚴(yán)禁亂拉亂接電線,燈泡不準(zhǔn)用紙或其他可燃物遮光,嚴(yán)禁明火。
(3)古城居民住戶(hù)禁止長(zhǎng)明燈現(xiàn)象,人離開(kāi)房間時(shí)應(yīng)切斷一切電源。
(4)古城區(qū)域的易燃?xì)怏w管道、法蘭、接頭、儀表、閥門(mén)必須定期檢查,嚴(yán)防漏氣。工作結(jié)束后,應(yīng)及時(shí)關(guān)閉閥門(mén),切斷氣源、火源、電源后方可離開(kāi)。
(5)倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)嚴(yán)格遵守倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定,倉(cāng)庫(kù)內(nèi)禁止明火和吸煙;勿亂拉電線,電氣裝置應(yīng)為合格品,倉(cāng)庫(kù)管理人員工作結(jié)束后必須切斷電源。
特色景區(qū)管理制度篇十二
4、明碼標(biāo)價(jià),保證食品衛(wèi)生安全;。
5、商品陳列整齊,柜臺(tái)、櫥窗整潔無(wú)塵;。
6、在承包經(jīng)營(yíng)期間,不得在小賣(mài)部戶(hù)棚外擺攤設(shè)點(diǎn);。
7、使用文明規(guī)范用語(yǔ),唱收唱付,向游客提供優(yōu)質(zhì)、熱情服務(wù)。
8、接待游客耐心細(xì)致,不得與游客發(fā)生爭(zhēng)吵;。
9、堅(jiān)持站立服務(wù),站姿端正;。
10、經(jīng)營(yíng)期間,必須保證每天正常開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)。
食堂服務(wù)管理規(guī)范。
1、著裝整潔統(tǒng)一,佩戴工號(hào)牌;。
2、接待游客耐心細(xì)致,熱情周到,不得與游客發(fā)生任何形式的爭(zhēng)論爭(zhēng)吵;。
3、遵守食品衛(wèi)生法,做到證照齊全,衛(wèi)生許可證張貼上墻;。
4、做好衛(wèi)生崗位責(zé)任制,確保食堂內(nèi)部消防安全;。
5、倉(cāng)庫(kù)食品存放嚴(yán)格按照規(guī)范要求執(zhí)行;。
6、從業(yè)人員做到“三證”齊全,持證上崗;。
7、所售商品明碼標(biāo)價(jià),一物一簽;。
8、不得出售過(guò)期、霉變及“三證”“三期”不全商品。
特色景區(qū)管理制度篇十三
1.1景區(qū)安全保衛(wèi)工作應(yīng)按《治安管理處罰條例》《內(nèi)保條例》及景區(qū)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行,堅(jiān)持“預(yù)防為主,確保重點(diǎn),預(yù)防犯罪,保障安全”的工作方針。
1.2安全保衛(wèi)工作應(yīng)確保景區(qū)及游人的人身、財(cái)產(chǎn)安全,嚴(yán)禁易燃、易爆、易碎物品及利器,放射性等危險(xiǎn)品進(jìn)入景區(qū)。
1.3攜帶物品出入景區(qū),應(yīng)嚴(yán)格按照景區(qū)制定的《關(guān)于攜帶物品出入景區(qū)的管理辦法》執(zhí)行。
1.4安全保衛(wèi)人員應(yīng)經(jīng)常檢查消防用具、火源、電源、水源的完好與安全狀況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,立即處理并向上級(jí)報(bào)告。
1.5嚴(yán)禁未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許,徇私情將外來(lái)人員及車(chē)輛放入景區(qū),更不允許員工及外來(lái)人員在景區(qū)內(nèi)開(kāi)快車(chē)。
1.6安全保衛(wèi)人員應(yīng)對(duì)全景區(qū)進(jìn)行經(jīng)常性地認(rèn)真檢查,以防有人損壞花草樹(shù)木、建筑、設(shè)備及其它財(cái)物。
1.7嚴(yán)禁在景區(qū)內(nèi)打架、斗毆、偷竊、賭博、吸毒、領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。
1.9安全保衛(wèi)值班人員應(yīng)熟記火警、匪警電話、當(dāng)?shù)嘏沙鏊娫捈熬皡^(qū)主管領(lǐng)導(dǎo)的電話,出現(xiàn)情況應(yīng)及時(shí)報(bào)警,并向景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
2.1工作標(biāo)準(zhǔn)。
2.1.1堅(jiān)守崗位,嚴(yán)格交接班制度。
2.1.2治安管理人員必須具備鐵面無(wú)私的品格,奮不顧身同壞人壞事作斗爭(zhēng)的大無(wú)畏精神和召之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)的軍隊(duì)作風(fēng)。
2.1.3充分發(fā)揮“景區(qū)衛(wèi)士”的職能,有效地保證景區(qū)的正常秩序,確保景區(qū)財(cái)物及游客的人身財(cái)產(chǎn)安全。
2.1.4及時(shí)制止不良事件的發(fā)生,有力打擊不法分子。
2.1.5開(kāi)園前、閉園后,對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行檢查。
2.1.6開(kāi)園后在崗位上進(jìn)行正常的值勤工作,并協(xié)助環(huán)衛(wèi)人員搞好景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的管理工作。
2.1.7協(xié)助市場(chǎng)管理部作好票房的押款工作。
2.1.8負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)外的夜間值勤工作,執(zhí)行輪流值崗制度,保證景區(qū)財(cái)產(chǎn)的安全。
2.1.9嚴(yán)格執(zhí)行景區(qū)關(guān)于員工、車(chē)輛進(jìn)出景區(qū)的規(guī)定,按景區(qū)規(guī)定對(duì)進(jìn)出景區(qū)的員工、車(chē)輛和業(yè)務(wù)往來(lái)人員進(jìn)行檢查。
2.1.10作好疏導(dǎo)工作,保證出入通道暢通無(wú)阻。
2.1.11嚴(yán)禁游客和無(wú)關(guān)人員進(jìn)出員工通道。
2.1.12保持崗?fù)ず痛箝T(mén)清潔衛(wèi)生。
2.1.13門(mén)衛(wèi)應(yīng)站姿端正,精神飽滿(mǎn),衣冠整潔,對(duì)待游客熱情禮貌。
2.2開(kāi)園期間的秩序維護(hù)和檢查。
2.2.1保安人員上崗后,檢查轄區(qū)內(nèi)公共設(shè)施是否完好,如有損壞,報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并填報(bào)《維修單》報(bào)場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)維修。
2.2.2負(fù)責(zé)維護(hù)景區(qū)游覽、表演場(chǎng)所的秩序。
2.2.3巡視轄區(qū)的治安情況,清理三無(wú)人員,留意票房、餐廳、商場(chǎng)、廣場(chǎng)等場(chǎng)所的可疑人員或閑雜人員。
2.2.4對(duì)進(jìn)出景區(qū)調(diào)度口的車(chē)輛應(yīng)進(jìn)行疏導(dǎo)指揮及查驗(yàn),確保秩序井然。
2.2.5各轄區(qū)保安人員應(yīng)制止炒賣(mài)轉(zhuǎn)售門(mén)票、無(wú)證攤販、乞討等不良現(xiàn)象。
2.2.6保安人員每天協(xié)助市場(chǎng)管理部門(mén)作好押款工作。
2.3閉園期間的檢查和守護(hù)。
2.3.1檢查轄區(qū)范圍內(nèi)的公共設(shè)施是否完好,如有損壞,立即報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并填寫(xiě)《報(bào)修單》報(bào)景區(qū)場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)維修。
2.3.2閉園后,用文明禮貌的態(tài)度規(guī)勸游客離園。
2.3.3檢查景區(qū)內(nèi)各商場(chǎng)、餐廳、辦公樓的安全狀況,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
2.3.4夜間巡視時(shí),應(yīng)密切留意和盤(pán)查可疑人員和閑雜人員,確保景區(qū)和承包租賃單位的財(cái)產(chǎn)、物資安全。
2.3.5加強(qiáng)各通道口進(jìn)出車(chē)輛和人員的查驗(yàn)。
2.4交接班。
2.4.1早班、中班、夜班及機(jī)動(dòng)班應(yīng)作好交接班工作。班前由領(lǐng)班安排崗位,交代任務(wù),班后作簡(jiǎn)單工作小結(jié)。
2.4.2各班組提前10分鐘到崗接班。如接班人員未到位,交班人員不得離崗。
2.4.3接班時(shí)要詳細(xì)了解上一班的值勤情況和當(dāng)班應(yīng)注意的事項(xiàng)。
2.4.4接班人員應(yīng)將上一班交接的有關(guān)事項(xiàng)查點(diǎn)清楚。
2.4.5交班前,應(yīng)將值班場(chǎng)所打掃干凈。
2.4.6各領(lǐng)班每天應(yīng)填寫(xiě)《保安值勤記錄》,對(duì)班組值勤情況、處理的問(wèn)題、交接班事項(xiàng)及違紀(jì)懲罰等填寫(xiě)清楚,并簽署姓名和日期。
2.5刑事治安案件的處理。
2.5.1發(fā)生刑事案件和治安案件時(shí),負(fù)責(zé)人員應(yīng)立即上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和公安部門(mén),并趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。
2.5.2處理案件時(shí),本著保護(hù)景區(qū)員工、游客人身、財(cái)產(chǎn)安全的原則并注意維護(hù)景區(qū)的形象和聲譽(yù)。
2.5.3向當(dāng)事人和目擊者了解事情的經(jīng)過(guò),作好筆錄。
2.5.4負(fù)責(zé)人員填寫(xiě)《刑事案件、治安案件記錄表》,連同當(dāng)事人和目擊者的筆錄一并移交公安機(jī)關(guān)處理。
2.6檢查與考核。
負(fù)責(zé)人每?jī)芍苤辽賹?duì)各崗位進(jìn)行一次檢查和考核,并填寫(xiě)《服務(wù)質(zhì)量檢查表》;
部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)各崗位進(jìn)行巡視抽查。
2.6.2檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)一般不合格,按景區(qū)有關(guān)規(guī)定處理,并填寫(xiě)《獎(jiǎng)懲通知單》;
發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合格,由負(fù)責(zé)人填寫(xiě)《不合格及糾正措施報(bào)告》逐級(jí)上報(bào),并按要求整改處理。
3.1總則。
3.1.1愛(ài)崗敬業(yè)是做好保安工作的基礎(chǔ);
認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好保安工作的前提;
依法執(zhí)勤是做好保安工作的依據(jù);
服從命令、聽(tīng)從指揮是做好保安工作的保證;
貫徹執(zhí)行各項(xiàng)治安、保衛(wèi)制度規(guī)定,是每個(gè)保安人員的責(zé)任。
3.1.2保安人員執(zhí)勤時(shí)要做到“五要”:要服裝整潔、干凈一致;
要儀容儀表嚴(yán)肅端莊;
要認(rèn)真負(fù)責(zé),保持警惕;
要文明禮貌;
要依法執(zhí)勤,有禮有節(jié)。
3.1.3保安人員值班時(shí)要做到“六不”:不抽煙喝酒;
不串崗離崗;
不閑談睡覺(jué);
不操手插手;
不徇私舞弊;
不打人罵人、不與游客爭(zhēng)吵。
3.1.4嚴(yán)格落實(shí)“八防”職責(zé):防失火,防爆炸,防盜搶?zhuān)缆渌?,放逃票,防破壞,防詐騙,防竊密。
3.1.5實(shí)行區(qū)域值班責(zé)任制,誰(shuí)的區(qū)域誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)值班誰(shuí)負(fù)責(zé)。
3.1.6實(shí)行交接班制度,認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄。
3.1.7實(shí)行執(zhí)勤日志制度,對(duì)執(zhí)勤期間發(fā)生的重要情況、重要電話、突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理、上報(bào)、記錄。
3.1.8凡進(jìn)入景區(qū)的人員、車(chē)輛一律實(shí)行通行證制度,無(wú)證無(wú)票,不得進(jìn)入;
貨證不符,不得出門(mén)。
3.1.9門(mén)衛(wèi)執(zhí)勤時(shí)要保證準(zhǔn)入車(chē)輛的通行,及時(shí)疏導(dǎo)大門(mén)交通,并經(jīng)常清理景區(qū)大門(mén)附近的衛(wèi)生。
3.1.10認(rèn)真執(zhí)勤,妥善處理各類(lèi)突發(fā)情況,正確回答游客的提問(wèn),嚴(yán)格盤(pán)查可疑人員、物品,遇有突發(fā)事件、搶劫、爆炸、打人行兇等暴力犯罪時(shí),要敢于制止、抓捕,并進(jìn)行正當(dāng)防衛(wèi),合理合法使用保安權(quán)利。
遇有不正?;蛑匾那闆r要及時(shí)處理,及時(shí)匯報(bào)。不請(qǐng)示,不匯報(bào)造成不良后果的,執(zhí)勤人員要承擔(dān)全部后果。
3.2.1保安人員必須按規(guī)定著裝,領(lǐng)花、領(lǐng)帶、帽徽要嚴(yán)格按照規(guī)定綴釘、佩戴,保持著裝嚴(yán)整。
3.2.2保安人員執(zhí)勤時(shí)必須系武裝帶、戴制式大沿帽、穿保安服。
3.2.3值勤時(shí)間以外及非因公外出,不得著保安制服。
3.2.4保安人員在訓(xùn)練、勞動(dòng)時(shí)著迷彩服,不得穿保安服。
3.2.5保安服和迷彩服不得混穿,不得與便服混穿。
3.2.6保安人員必須嚴(yán)格遵守上述規(guī)章制度,不得違反,否則視情節(jié)給予處罰。
3.3保安人員職業(yè)道德準(zhǔn)則。
3.3.1總則保安人員的職業(yè)道德準(zhǔn)則是:遵守紀(jì)律,熱愛(ài)人民、文明執(zhí)勤,忠于職守、服從指揮,敬業(yè)愛(ài)崗、熱情服務(wù),英勇果敢、不畏艱險(xiǎn)。
3.3.2遵守紀(jì)律、公正廉潔遵守國(guó)家的法律法規(guī)、景區(qū)的規(guī)章制度及保安的行業(yè)紀(jì)律,依法執(zhí)勤,秉公辦事,潔身自愛(ài),樹(shù)立良好的職業(yè)形象和景區(qū)形象。
3.3.3熱愛(ài)人民、文明執(zhí)勤要熱愛(ài)、保護(hù)、服務(wù)于游客,執(zhí)勤時(shí)要著制服,先敬禮后述事,尊重他人,體現(xiàn)良好個(gè)人職業(yè)形象和景區(qū)形象。
3.3.4忠于職守、服從指揮要保護(hù)游客的利益和景區(qū)的利益,要有責(zé)任感、事業(yè)心,提倡團(tuán)隊(duì)精神,服從工作需要,維護(hù)個(gè)人職業(yè)形象和景區(qū)形象。
3.3.5敬業(yè)愛(ài)崗、熱情服務(wù)要以景區(qū)為家,做景區(qū)人,熱情周到耐心地為游客服務(wù),保持良好的個(gè)人職業(yè)形象和景區(qū)形象。
3.3.6英勇果敢、不畏艱險(xiǎn)遇突發(fā)事件要講究策略,斗智斗勇,在緊要關(guān)頭、關(guān)鍵時(shí)刻要無(wú)所畏懼,勇敢向前,展現(xiàn)良好的個(gè)人職業(yè)素質(zhì)。
3.4保安員六條禁令為了加強(qiáng)保安人員的管理,提高執(zhí)勤保安的素質(zhì),特制定保安人員六條禁令如下:
3.4.1禁止保安人員在執(zhí)勤中吸煙、喝酒。
3.4.2禁止保安人員在執(zhí)勤中脫崗串崗。
3.4.3禁止保安人員無(wú)故曠工和私自調(diào)班。
3.4.4禁止保安人員在執(zhí)勤中與別人攀談。
3.4.5禁止保安人員貪污受賄,參與賭博。
3.4.6禁止保安人員打架斗毆,防衛(wèi)過(guò)當(dāng)。
凡是違反以上禁令3.4.1至3.4.4條者罰款處理,如累犯予以辭退;
違反3.4.5和3.4.6條者予以辭退。
3.5保安人員的紀(jì)律規(guī)定。
3.5.1服從命令,聽(tīng)從管理,有令必行,有禁必止,加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào),隨時(shí)接受領(lǐng)導(dǎo)檢查,不得超越職責(zé)權(quán)限,各行其事。
3.5.2遵守國(guó)家的法律、法令,嚴(yán)格執(zhí)行保安人員的各項(xiàng)規(guī)章制度,不賭博,不酗酒,不參與社會(huì)丑惡現(xiàn)象。做到有法必依,違法必究,嚴(yán)格執(zhí)法。
3.5.3堅(jiān)守崗位,忠于職守,按時(shí)上崗,不遲到不早退,不擅自離崗,值勤時(shí)不睡覺(jué)、不喝酒、不干私活、不閑談。認(rèn)真做好責(zé)任區(qū)的安全防范工作。
3.5.4保守國(guó)家機(jī)密和單位內(nèi)部的機(jī)密,不該問(wèn)的事不問(wèn),不該說(shuō)的事不說(shuō),不與無(wú)關(guān)人員談?wù)摼皡^(qū)內(nèi)部情況,不擅自把無(wú)關(guān)人員帶入景區(qū)。
3.5.5嚴(yán)于律己,廉潔奉公,不索賄受賄,不徇私舞弊。
3.5.6自覺(jué)遵守景區(qū)的有關(guān)規(guī)章制度,不得私開(kāi)單位和他人車(chē)輛,不準(zhǔn)私自處理單位的各種廢品。
3.5.7文明執(zhí)勤,禮貌待人,嚴(yán)肅端莊,講理講法,不刁難游客,不打人罵人,不包庇違法犯罪,不陷害好人,嚴(yán)格執(zhí)法,不以權(quán)謀私。
3.5.8團(tuán)結(jié)同志,以誠(chéng)待人,事事處處維護(hù)景區(qū)的良好形象。
3.6對(duì)講機(jī)使用管理辦法。
3.6.1對(duì)講機(jī)是景區(qū)配備給保安人員的工作用具,使用人員要愛(ài)惜使用,認(rèn)真保管。
3.6.2對(duì)講機(jī)要分配到人,專(zhuān)人使用,專(zhuān)人保管。誰(shuí)使用、誰(shuí)保管,誰(shuí)丟失、誰(shuí)損壞、誰(shuí)賠償。
3.6.3對(duì)講機(jī)不準(zhǔn)借與保安以外的人員使用。
3.6.4對(duì)講機(jī)從發(fā)配之日起,三年內(nèi)景區(qū)不承擔(dān)維修費(fèi)用,如有損壞自行維修。
3.6.5對(duì)講機(jī)要愛(ài)惜使用,不要違規(guī)使用、操作。
3.6.6要建立對(duì)講機(jī)交接使用記錄。
特色景區(qū)管理制度篇十四
a為保障游客的安全,使安全工作落實(shí)到人,明確職責(zé)并能形成統(tǒng)一協(xié)作,高效運(yùn)轉(zhuǎn),做好預(yù)防措施,杜絕重大意外事件的發(fā)生,有條不紊地開(kāi)展好各項(xiàng)工作,特制定本制度。
一、建立景區(qū)安保管理體系,健全景區(qū)各項(xiàng)安保制度,確保游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全。
二、建立健全和實(shí)施各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,做好各項(xiàng)預(yù)案的演練、演習(xí)工作。
三、做好各重點(diǎn)部門(mén)的安全防范工作,確保水上安全、山林防火制度、措施的有效落實(shí)和實(shí)施。
四、負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)的值勤巡查和停車(chē)場(chǎng)安全管理的工作。
(一)熟悉景區(qū)治安崗位職責(zé)、任務(wù)、工作要求,掌握小區(qū)內(nèi)的保安工作規(guī)律及特點(diǎn),加強(qiáng)重點(diǎn)崗位(如財(cái)務(wù)、水上安全、護(hù)林防火等)的安全防范。
(二)服從領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從指揮,做到令行禁止、遇事匯報(bào)。
(三)遵守國(guó)家的法令、法規(guī),做到依法辦事。
(四)熟悉本崗位的職責(zé)和工作程序,圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)。
(五)堅(jiān)守崗位保持高度警惕,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預(yù)防治安案件的發(fā)生。
(六)積極配合衛(wèi)生、綠化、維修等其它服務(wù),制止違章行為,防止破壞,不能制止解決的問(wèn)題向值班室或主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
(七)廉潔奉公,堅(jiān)守原則,是非分明,敢于同違法犯罪行為做斗爭(zhēng)。
(八)不得在景區(qū)內(nèi)介紹或從事任何商業(yè)活動(dòng),不得接受游客的贈(zèng)與。
(九)注意觀察來(lái)往人員的情況及其攜帶的物品,發(fā)現(xiàn)可疑人員要選擇適當(dāng)?shù)奈恢眉右员O(jiān)視并及時(shí)報(bào)告。
(十)驅(qū)趕景區(qū)范圍內(nèi)踐踏草地、亂散發(fā)廣告、撿垃圾等違章人員。
(十一)要按點(diǎn)、按時(shí)、按線路認(rèn)真仔細(xì)的巡邏,加強(qiáng)治安管理工作,保安人員要做好來(lái)訪記錄。景區(qū)內(nèi)實(shí)行24小時(shí)警戒,保安員要著裝整齊統(tǒng)一,舉止大方,文明禮貌,并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。
七、保安崗位交接班管理規(guī)定。
(一)按時(shí)交接班,接班保安員應(yīng)提前到達(dá)崗位,如接班人員未到,當(dāng)班人員不得離開(kāi)工作崗位。
(二)接班時(shí)要詳細(xì)了解上一班的值勤情況和當(dāng)班應(yīng)注意的事項(xiàng)。
(三)向下班移交值班記錄本,交接人員應(yīng)在值班記錄本上簽字。
(四)接班人員應(yīng)將上一班交下的值班裝備查點(diǎn)清楚,并在值班記錄本上注明交接情況。
八、巡邏員崗位管理規(guī)定。
(一)治安巡邏員必須加強(qiáng)責(zé)任心,堅(jiān)守崗位,嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制,按責(zé)任區(qū)域分工,認(rèn)真負(fù)責(zé)地履行職責(zé)。
(二)治安巡邏員因責(zé)任心不強(qiáng),玩忽職守,撤離工作崗位或不按規(guī)定巡邏而造成的被盜案件、破壞事故、火災(zāi)事故等各種隱患,按損失價(jià)值賠償一定的經(jīng)濟(jì)損失,情節(jié)嚴(yán)重者,解除勞動(dòng)合同。
(三)治安巡邏員發(fā)現(xiàn)盜竊、破壞及各種事故隱患不抓獲,不上報(bào),不排除而貽誤時(shí)機(jī)造成損失的,除賠償經(jīng)濟(jì)損失外,還要解除勞動(dòng)合同。
(四)治安巡邏員如有內(nèi)外勾結(jié)監(jiān)守自盜者按其盜竊價(jià)值的雙倍罰款,解除勞動(dòng)合同,交公安部門(mén)處理。
(五)安巡邏員在巡邏執(zhí)勤時(shí)發(fā)現(xiàn)犯罪分子并將其抓獲或排除大的事故隱患及時(shí)上報(bào)者,給景區(qū)或游客避免造成較大損失的,景區(qū)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
安保部經(jīng)理職責(zé)。
一、負(fù)責(zé)景區(qū)消防、安全、保衛(wèi)工作,保證景區(qū)財(cái)產(chǎn)和游客的生命財(cái)產(chǎn)安全。
二、維護(hù)消防設(shè)備設(shè)施的完好,健全消防安全治安保衛(wèi)制度,落實(shí)防范應(yīng)急措施,保障游客的財(cái)產(chǎn)及生命安全。
三、疏理景區(qū)外道路環(huán)境、保證道路通暢。
四、有積極的應(yīng)急求援措施,對(duì)突發(fā)事件有應(yīng)變能力。
五、經(jīng)常進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理事故隱患,重大問(wèn)題,應(yīng)以書(shū)面形式逐級(jí)上報(bào),一旦發(fā)生事故,負(fù)責(zé)組織拯救現(xiàn)場(chǎng)與傷亡事故的調(diào)查、處理和統(tǒng)計(jì)工作。
六、負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛停放的安全管理。
七、負(fù)責(zé)提交安全管理書(shū)面工作意見(jiàn),主要包括針對(duì)景區(qū)的安全狀況提出防范措施,隱患整改方案,安全技術(shù)措施和經(jīng)費(fèi)開(kāi)支計(jì)劃。
八、協(xié)助有關(guān)部門(mén)對(duì)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)的宣傳、培訓(xùn)、教育工作。
九、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)完善各應(yīng)急預(yù)案的演練實(shí)施工作。
特色景區(qū)管理制度篇十五
為了加強(qiáng)安全設(shè)施管理、保護(hù),確保景區(qū)時(shí)單位轉(zhuǎn)產(chǎn)及游客人身安全,特制定管理、保護(hù)措施如下:。
1、景區(qū)內(nèi)一切安全設(shè)施的設(shè)置、管理、保護(hù)、維修均由景區(qū)管理協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)具體實(shí)施,景區(qū)內(nèi)協(xié)調(diào)單位(商鋪、酒店)應(yīng)積極協(xié)助,并有義務(wù)、有負(fù)責(zé)配合共同做好景區(qū)的“四防”工作。
2、景區(qū)內(nèi)所有大小建設(shè)工程項(xiàng)目必須經(jīng)專(zhuān)家論證,有關(guān)部門(mén)審批,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意后由專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行施工建設(shè),景區(qū)內(nèi)任何單位及個(gè)人無(wú)權(quán)或隨意亂拆亂建。
3、景區(qū)內(nèi)各單位所設(shè)的飲食旅館業(yè)、娛樂(lè)場(chǎng)所必須經(jīng)有關(guān)單位(部門(mén))嚴(yán)格審批,符合消防要求具備“四防”條件的準(zhǔn)予經(jīng)營(yíng)。
4、景區(qū)內(nèi)游覽(開(kāi)放)區(qū)和植物核心(禁區(qū)),設(shè)有明顯的告示牌,景點(diǎn)危險(xiǎn)地段設(shè)置護(hù)攔桿,預(yù)防不安全事故的發(fā)生。
特色景區(qū)管理制度篇十六
1.1確保景區(qū)游覽秩序正常,保障游客生命財(cái)產(chǎn)和景區(qū)的安全。
1.2本規(guī)定適用于景區(qū)的安全保衛(wèi)和消防工作。
2.1場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)負(fù)責(zé)景區(qū)的游覽秩序、日常安全保衛(wèi)、消防安全及貴賓接待的保衛(wèi)工作。
2.2場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)及用電安全,負(fù)責(zé)消防報(bào)警設(shè)施維護(hù)保。
2.3各部門(mén)按照消防安全管理規(guī)定做好安全工作。
3.1游覽秩序的維護(hù)和日常安全保衛(wèi)工作。
3.1.1場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)實(shí)行晝夜定崗巡查制度,負(fù)責(zé)景區(qū)游覽秩序的維護(hù)和日常安全保衛(wèi)工作。
3.1.2場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)的保安人員負(fù)責(zé)本景區(qū)閉園后及晚間維護(hù)景區(qū)的日常安全保衛(wèi)工作。
3.1.3景區(qū)的保安人員要做好交接班工作,填寫(xiě)執(zhí)勤記錄。
3.1.4景區(qū)門(mén)衛(wèi)負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)出景區(qū)的員工、車(chē)輛進(jìn)行檢查、登記工作。
3.1.5景區(qū)保衛(wèi)人員按照值班查崗規(guī)定值班和檢查景區(qū)內(nèi)的秩序。
3.1.6景區(qū)各部門(mén)均應(yīng)在開(kāi)園期間協(xié)助做好景區(qū)游覽秩序維護(hù)及安全工。
3.1.7景區(qū)如發(fā)生突發(fā)事故,按《景區(qū)突發(fā)事故應(yīng)急救援預(yù)案》處理。
3.1.8景區(qū)保衛(wèi)部門(mén)接到上級(jí)保衛(wèi)部門(mén)或景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的貴賓接待計(jì)劃通知后,按規(guī)定制定相應(yīng)的保衛(wèi)方案,并做好保密工作。
3.2消防安全。
3.2.1消防工作應(yīng)實(shí)行“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,落實(shí)“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,建立三級(jí)防火責(zé)任制,逐級(jí)簽訂《消防安全責(zé)任書(shū)》,層層負(fù)責(zé),形成整體的、全方位的防火網(wǎng)絡(luò)。
3.2.2各下屬單位應(yīng)嚴(yán)格履行《消防安全責(zé)任書(shū)》的責(zé)任,做好本部門(mén)消防安全工作。場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)的消防隊(duì)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各部門(mén)執(zhí)行責(zé)任書(shū)的情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)下發(fā)《火險(xiǎn)隱患整改通知書(shū)》,限期整改。
3.2.3場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)消防人員負(fù)責(zé)全景區(qū)的消防安全監(jiān)督與檢查,24時(shí)值班,分片包干,責(zé)任到人。
3.2.4景區(qū)防火責(zé)任人員按《消防安全責(zé)任書(shū)》的規(guī)定,每天不少于一次對(duì)轄區(qū)的.消防設(shè)施、游覽場(chǎng)所、餐廳、商場(chǎng)進(jìn)行嚴(yán)格檢查。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞,立即填寫(xiě)《消防安全意見(jiàn)書(shū)》報(bào)相關(guān)部門(mén)及時(shí)維修;如發(fā)現(xiàn)不安全因素或安全隱患應(yīng)及時(shí)向分管安全工作的領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,由其通知相關(guān)部門(mén)限期整改。
3.2.5消防設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作由場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)負(fù)責(zé),修理后由場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)安排有關(guān)人員負(fù)責(zé)驗(yàn)收確認(rèn)。
3.2.6場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)消防人員負(fù)責(zé)消防報(bào)警器的監(jiān)管,每天填寫(xiě)《消防值班記錄》。
3.2.7突發(fā)火災(zāi)時(shí),按《景區(qū)突發(fā)事故應(yīng)急救援預(yù)案》處理。
3.2.8消防人員應(yīng)按當(dāng)?shù)叵啦块T(mén)的要求,做好員工消防知識(shí)、技能的培訓(xùn)和消防演習(xí)工作。
3.3施工現(xiàn)場(chǎng)安全。
3.3.1施工單位進(jìn)入景區(qū)施工前,先與景區(qū)工程管理部門(mén)簽訂《消防安全責(zé)任書(shū)》,確保安全。
3.3.2場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)按《消防安全責(zé)任書(shū)》的規(guī)定,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)防火安全進(jìn)行控制。
特色景區(qū)管理制度篇十七
第一條為做好游覽區(qū)的安全管理工作,提高全體工作人員的安全責(zé)任感,確保游客的人身安全,有秩序地參觀游覽,根據(jù)本區(qū)實(shí)際情況,特制定本制度。
第二條本風(fēng)景區(qū)內(nèi)的工作人員應(yīng)當(dāng)遵守本制度。
第三條景區(qū)全體工作人員履行安全職責(zé),實(shí)行責(zé)任制。
法定代表人是安全第一責(zé)任人,對(duì)安全工作負(fù)全面責(zé)任;分管安全工作的負(fù)責(zé)人是安全責(zé)任人,對(duì)安全工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;安全領(lǐng)導(dǎo)小組人員對(duì)安全工作負(fù)間接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
第四條安全責(zé)任人的職責(zé)。
2、制定本景區(qū)安全工作規(guī)劃并組織實(shí)施;。
3、組織制定和落實(shí)安全制度,安全操作規(guī)程;。
4、組織安全宣傳教育;。
5、組織安全檢查,消除事故隱患;。
6、改善安全條件,完善安全設(shè)施;。
7、發(fā)生事故時(shí)及時(shí)組織搶救;。
8、協(xié)助調(diào)查事故原因。
第五條有秩序地維護(hù)游客參觀游覽,游覽前必須宣講游覽的安全事項(xiàng)和有關(guān)要求。
第六條嚴(yán)格執(zhí)行核定載客的規(guī)定,嚴(yán)禁無(wú)證上崗,嚴(yán)禁酒后駕船,嚴(yán)禁單獨(dú)載客行船。
第七條船只破漏失修或駕船工具缺損不準(zhǔn)開(kāi)船;病、殘人員不準(zhǔn)開(kāi)船;洪水超過(guò)警界線不準(zhǔn)開(kāi)船;照明設(shè)備不全不準(zhǔn)開(kāi)船。
第八條劃船載客,謹(jǐn)慎操作,必須平穩(wěn),要靠右邊緩速行駛,轉(zhuǎn)彎要減速鳴示,靠碼頭要小心并提醒游客注意安全,不能發(fā)生硬碰撞。
第九條導(dǎo)游、渡工必須提醒游客坐船時(shí)備帶救生衣。
第十條遇停電時(shí)先穩(wěn)定游客,導(dǎo)游不得離開(kāi)隊(duì)伍,把游客帶到安全的地方就地休息等待送電。二十分鐘后因發(fā)電機(jī)或其他原因造成不能送電的必須報(bào)告領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)派員把游客帶出來(lái)。
第十一條導(dǎo)游員要提示游客安全事項(xiàng),嚴(yán)防觸摸路邊電纜及電器設(shè)備,及時(shí)制止游客誤偏安全地劃。
第十二條安全員及安全領(lǐng)導(dǎo)小組各部主管人員,要每天對(duì)所負(fù)責(zé)事項(xiàng)進(jìn)行檢查,并做好檢查記錄。
第十三條安全領(lǐng)導(dǎo)小組每星期五統(tǒng)一全面對(duì)地下河的行人步級(jí)、欄桿、碼頭、船只、照明、燈光線路、吊橋、配電房、發(fā)電房等安全設(shè)施進(jìn)行一次大檢查。
第十四條發(fā)生事故時(shí),及時(shí)組織人員搶救并做好善后處理、調(diào)查工作。
第十五條違反本制度按《員工獎(jiǎng)懲條例》處罰。
第十六條本制度從制定之日起實(shí)施執(zhí)行。
特色景區(qū)管理制度篇十八
為維護(hù)公司日常運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范有序進(jìn)行,特制定本制度,本制度適用于所有出入景區(qū)的工作人員。
第一條:公司員工、商服從業(yè)人員等景區(qū)工作人員應(yīng)妥。
善保管好本人工作卡,并保證卡面整潔。員工必須持本人工作卡上崗、入園,并服從一人一卡一桿管理制度;入園時(shí),主動(dòng)向檢票人員出示工作卡,經(jīng)檢票員核對(duì)無(wú)誤后,由檢票員進(jìn)行引導(dǎo),持本人工作卡刷卡后有序進(jìn)入景區(qū)。
第二條:工作車(chē)輛入園時(shí),司機(jī)在景區(qū)入口處應(yīng)減速慢。
行、主動(dòng)停車(chē),接受檢票人員查驗(yàn);車(chē)內(nèi)的入園員工(除司機(jī)外)必須下車(chē),刷工作卡后方可入園。如違反此條款,司機(jī)和車(chē)內(nèi)員工均予以扣罰1分處理。
第三條:?jiǎn)T工工作卡丟失的,本人向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào),由部門(mén)向人力資源部申請(qǐng)補(bǔ)辦新卡,人力部接到補(bǔ)卡申請(qǐng)后及時(shí)通知工程部作廢已丟失的員工卡。丟失員工卡的'員工需到財(cái)務(wù)部交10元補(bǔ)卡費(fèi),將補(bǔ)卡交費(fèi)收據(jù)復(fù)印后交人力資源部,并由人力資源部出具補(bǔ)辦證明(標(biāo)注具體起止日期),員工憑補(bǔ)辦員工卡證明,由售票部出其他卡后方可入園。
第四條:如有未帶工作卡的員工入園,必須由公司主管領(lǐng)導(dǎo)通知售票部,再由售票部辦理其他卡和入園手續(xù)后,方可入園;并予以未帶員工卡的員工扣罰1分處理。
第五條:如果員工入園發(fā)生連刷卡現(xiàn)象,由檢票員認(rèn)真檢查、及時(shí)清理余桿。
第六條:對(duì)于不服從此項(xiàng)管理制度、偷借工作卡、強(qiáng)行。
闖桿入。
園、辱罵檢票人員的員工,檢票部有權(quán)向主管領(lǐng)導(dǎo)或企管部匯報(bào),經(jīng)查實(shí)后,立即做待崗處理,同時(shí)連帶扣罰部門(mén)主管經(jīng)理;若為商服從業(yè)人員,則注銷(xiāo)其工作卡,同時(shí)連帶扣罰商服經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)經(jīng)營(yíng)保證金500元/人。
第七條:堅(jiān)決杜絕代刷卡情況的發(fā)生,員工有為其他員工代刷卡行為的,經(jīng)查實(shí)后對(duì)雙方責(zé)任人予以扣罰2分處理;有員工為游客代刷卡入園的予以待崗處理,代刷卡行為嚴(yán)重的將追究法律責(zé)任。商服從業(yè)人員有代刷卡行為的,經(jīng)查實(shí)后立即注銷(xiāo)工作卡,并處罰相應(yīng)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)1000元/人。
現(xiàn),則對(duì)相應(yīng)的監(jiān)管部門(mén)予以處罰,并對(duì)相關(guān)責(zé)任人加。
倍處罰。
以上入園管理制度,景區(qū)各部門(mén)工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守,認(rèn)真執(zhí)行。
xxx有限公司。
20xx年11月20日。
特色景區(qū)管理制度篇十九
一、景區(qū)廁所管理人員要有責(zé)任感、事業(yè)心,隨時(shí)打開(kāi)窗戶(hù),通風(fēng)換氣。
二、每小時(shí)噴灑空氣清新劑一次,每半小時(shí)點(diǎn)燃一次檀香,確保廁所空氣清新。
三、大、小便器全天保持清潔,及時(shí)沖刷無(wú)污垢。
四、廁所內(nèi)所有墻壁及地面地板,全天保持無(wú)浮塵、污物、污水、污跡無(wú)蜘蛛網(wǎng)。
五、認(rèn)真清潔洗手臺(tái)、洗手池、鏡子等,全天保持臺(tái)面及鏡面無(wú)水珠、污點(diǎn)。
六、檢查廁所內(nèi)所有設(shè)施,如發(fā)現(xiàn)設(shè)施出現(xiàn)故障,及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)反映,確保當(dāng)天整修完畢,保證游客使用。要把清掃廁所用具整齊擺放到指定位置,嚴(yán)禁亂堆亂放。
七、全天不間斷地清掃廁所,保證隨臟隨掃,全日保潔,禁止在廁所內(nèi)堆放其它物品和臟物。
八、紙簍衛(wèi)生袋每天一換,不堆留陳舊垃圾,要日產(chǎn)日清,并保證廁所周?chē)l(wèi)生環(huán)境良好。
xxx。
20xx年xx月xx日。
特色景區(qū)管理制度篇二十
第一條旅游景區(qū)應(yīng)按照屬地管理和“誰(shuí)經(jīng)營(yíng)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,實(shí)行消防安全責(zé)任制。管理、使用、經(jīng)營(yíng)旅游景區(qū)的單位或個(gè)人是旅游景區(qū)的消防安全責(zé)任主體。
旅游景區(qū)的主要負(fù)責(zé)人為該單位消防安全責(zé)任人,對(duì)本單位的消防安全工作全面負(fù)責(zé),統(tǒng)籌安排本單位消防安全管理工作。
旅游景區(qū)責(zé)任單位或消防安全責(zé)任人可以根據(jù)需要確定消防安全管理人,組織實(shí)施日常消防安全管理工作。
第二條旅游景區(qū)應(yīng)至少明確1名專(zhuān)(兼)職消防管理人員,并根據(jù)需要設(shè)置和確立消防安全歸口管理職能部門(mén)。消防工作歸口管理職能部門(mén)、專(zhuān)(兼)職消防管理人員在消防安全責(zé)任人或者消防安全管理人的領(lǐng)導(dǎo)下,開(kāi)展消防安全管理工作。
第三條旅游景區(qū)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況,合理設(shè)置消防車(chē)通道、消防水源;配置必要的消防設(shè)施、器材和疏散通道、安全出口,保持防火間距。不得擅自擴(kuò)建或搭建建(構(gòu))筑物、占用防火間距和通道。
第四條旅游景區(qū)消防安全責(zé)任人或管理人每天應(yīng)至少組織1次防火檢查,消防重點(diǎn)的旅游景區(qū)應(yīng)堅(jiān)持晝夜防火巡查,重點(diǎn)檢查以下內(nèi)容:
(一)消防安全管理制度落實(shí)情況;
(二)日常防火巡查開(kāi)展情況;
(三)疏散通道、安全出口和消防車(chē)通道是否暢通,防火間距是否被占用;
(四)消防設(shè)施完好情況,滅火器材配置及有效情況;
(五)消防水源是否滿(mǎn)足使用要求;
(六)用火、用電、用氣有無(wú)違章情況;
(七)燒香、點(diǎn)蠟等使用明火場(chǎng)所落實(shí)專(zhuān)人看管情況;
(八)廚房、人員宿舍等重點(diǎn)部位消防安全管理情況;
(九)電器產(chǎn)品的安裝、使用及其線路、管路的敷設(shè)是否符合消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)定;
(十)重點(diǎn)工種人員以及其他員工消防知識(shí)的掌握情況;
(十一)火災(zāi)隱患整改和防范措施落實(shí)情況。
專(zhuān)(兼)職消防管理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)前款規(guī)定的內(nèi)容開(kāi)展定時(shí)的防火巡查;游覽、參觀或開(kāi)放期間,每2小時(shí)應(yīng)進(jìn)行一次防火巡查,夜間巡查不少于2次。
第五條旅游景區(qū)內(nèi)嚴(yán)格控制使用明火。住所、宗教活動(dòng)場(chǎng)所等確需使用明火時(shí),應(yīng)加強(qiáng)火源管理,采取必要的防火措施,并要有專(zhuān)人看管。
第六條旅游景區(qū)內(nèi)屬消防或文物等保護(hù)范圍的,應(yīng)嚴(yán)禁使用高溫?zé)艟?、電熱器具和大功率用電器具。?yán)禁私拉亂接電氣線路,室內(nèi)外電氣線路應(yīng)采取穿金屬管等保護(hù)措施。
第七條旅游景區(qū)內(nèi)屬消防或文物等保護(hù)范圍的,嚴(yán)禁使用燃?xì)夂推渌兹家妆kU(xiǎn)品。不得鋪設(shè)燃?xì)夤芫€,嚴(yán)禁燃放煙花爆竹,不得堆放柴草、木料等可燃物,并應(yīng)設(shè)立“禁止燃放煙花爆竹”、“禁止吸煙”、“禁止煙火”等標(biāo)志。保護(hù)范圍內(nèi)和建設(shè)控制地帶,嚴(yán)禁生產(chǎn)、儲(chǔ)存和經(jīng)營(yíng)易燃易爆危險(xiǎn)品。
第八條在旅游景區(qū)內(nèi)舉辦演藝、游園、展覽、廟會(huì)等大型活動(dòng),主辦單位應(yīng)進(jìn)行防火檢查,配置必要的消防設(shè)施、滅火器材,制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案并組織演練。同時(shí)依法將相關(guān)資料報(bào)當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)審核同意后,方可舉辦。
第九條旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)開(kāi)展經(jīng)常性消防安全教育培訓(xùn)。所有員工應(yīng)當(dāng)懂得本單位、本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施,會(huì)報(bào)警、會(huì)撲救初起火災(zāi),會(huì)疏散逃生自救。
旅游景區(qū)應(yīng)結(jié)合實(shí)際對(duì)公眾開(kāi)展消防宣傳,在醒目位置設(shè)立消防安全提示。
第十條旅游景區(qū)應(yīng)依法建立專(zhuān)職和志愿消防隊(duì)伍,并結(jié)合本單位實(shí)際配備相應(yīng)的消防裝備和滅火器材,定期開(kāi)展訓(xùn)練,具備處置初起火災(zāi)和引導(dǎo)人員疏散的能力。
第十一條旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)制定本單位滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案,并每半年至少演練一次。在游客集中的重點(diǎn)時(shí)段,應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際制定專(zhuān)門(mén)預(yù)案,明確報(bào)警、疏散、撲救初起火災(zāi)的人員及其職責(zé),并組織演練。
特色景區(qū)管理制度篇二十一
為了預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害,保護(hù)游客、工作人員生命、財(cái)產(chǎn)安全和旅游景區(qū)文物、建筑等財(cái)產(chǎn)安全,特制定本制度。
一、旅游景區(qū)的消防工作貫徹預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針,實(shí)行防火安全責(zé)任制。
二、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)將消防工作納入總體規(guī)劃,確定本單位的消防安全責(zé)任人與消防安全管理人,使消防工作與景區(qū)建設(shè)相適應(yīng)。
三、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)根據(jù)景區(qū)建設(shè)的需要,成立安全防火委員會(huì),建立專(zhuān)職或義務(wù)消防隊(duì),并在景區(qū)門(mén)口設(shè)立防火檢查站,提示游客不準(zhǔn)攜帶火種進(jìn)入景區(qū)。
四、旅游景區(qū)新建、改建、擴(kuò)建建筑工程時(shí),應(yīng)將建筑工程的消防設(shè)計(jì)圖紙及有關(guān)資料報(bào)送公安消防機(jī)構(gòu)審核,審核合格后方可施工。
五、經(jīng)審核的建筑工程消防設(shè)計(jì)需要變更的,應(yīng)報(bào)原審核單位的公安消防機(jī)構(gòu)審核,核準(zhǔn)后方可變更。
六、建筑工程竣工時(shí),必須經(jīng)公安消防機(jī)構(gòu)驗(yàn)收,驗(yàn)收合格后方可投入使用。
七、旅游景區(qū)的建筑工程室內(nèi)裝修、裝飾應(yīng)當(dāng)根據(jù)國(guó)家工程建筑消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,使用不燃、難燃材料。
八、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)經(jīng)常對(duì)職工進(jìn)行消防宣傳教育,提高消防安全意識(shí)。景區(qū)工作人員和景區(qū)講解員在講解時(shí)要隨時(shí)提示游客嚴(yán)格遵守《消防法》,不準(zhǔn)攜帶火種進(jìn)入景區(qū),更不準(zhǔn)在景區(qū)內(nèi)用明火野炊。
九、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案,定期組織消防演練。
十、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)定期組織防火檢查和每日防火巡查并建立記錄,對(duì)發(fā)現(xiàn)的和公安消防機(jī)構(gòu)提出的火災(zāi)隱患及時(shí)消除。
十一、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定配置符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的消防設(shè)施和器材,設(shè)置消防安全標(biāo)志,并定期組織檢驗(yàn)、維修,確保消防設(shè)施和器材完好、有效。
十二、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)保障消防安全疏散通道、安全出口暢通,并設(shè)置符合國(guó)家規(guī)定的消防安全疏散標(biāo)志;不得損壞或者擅自挪用、拆除消防設(shè)施、器材;不得埋壓、圈占消火栓;不得占用防火間距;不得堵塞消防通道。
十三、在禁止煙火的地域,旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)設(shè)置“禁止煙火”的標(biāo)志牌,對(duì)游客的吸煙、使用明火行為加以制止。
十四、發(fā)生火災(zāi)后,應(yīng)當(dāng)立即利用現(xiàn)有消防設(shè)施、器材,組織專(zhuān)職或義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)員進(jìn)行撲救,并及時(shí)撥打“119”火警電話報(bào)警。
十五、在公安消防隊(duì)趕到火場(chǎng)撲救火災(zāi)時(shí),旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)在條件允許的情況下,為火災(zāi)的撲救工作提供便利條件。
【本文地址:http://aiweibaby.com/zuowen/8235026.html】