每個(gè)人都應(yīng)該經(jīng)常進(jìn)行總結(jié)，以便更好地認(rèn)識(shí)自己的強(qiáng)項(xiàng)和弱點(diǎn)，并及時(shí)調(diào)整自己的學(xué)習(xí)和工作方法。如何培養(yǎng)創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神，使自己在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中脫穎而出？小編為大家整理了一些總結(jié)范文，希望能夠給大家寫(xiě)總結(jié)提供一些參考和借鑒的思路。
管理者自我管理心得篇一
素質(zhì)的提高，人的成長(zhǎng)，一時(shí)的感悟、靈感的迸發(fā)，固然重要。但是，缺少及時(shí)的反思、總結(jié)，這些靈感、感悟，很快就會(huì)淹沒(méi)在時(shí)間的流水中。
重塑管理者課程的學(xué)習(xí)，最深的觸動(dòng)就是汪大正老師在課程中，給我們展示的豐富的案例以及扎實(shí)傳統(tǒng)文化基礎(chǔ)。課件中的案例，有報(bào)刊的摘要、讀者的卷首語(yǔ)、飛機(jī)上雜志上的照片、互聯(lián)網(wǎng)上的圖片等等，時(shí)間跨度也非常的大。而脫口而出的詩(shī)詞、古文更是給課程增色不少。作為管理者，需要對(duì)環(huán)境、對(duì)人有敏銳的感受，并有效的反饋。管理方面的培訓(xùn)，我也上過(guò)不少，課堂上激情似火，培訓(xùn)結(jié)束后拋之腦后，這種情況已經(jīng)司空見(jiàn)慣了。如何將培訓(xùn)上學(xué)到的內(nèi)容，實(shí)實(shí)在在的提升我們的管理水平、修養(yǎng)層次，汪老師用自己的行動(dòng)給我們上了生動(dòng)一課。如果沒(méi)有日常的積累、沒(méi)有及時(shí)的總結(jié)反思，汪老師的這些素材、這些理解，也就不復(fù)存在。沒(méi)有總結(jié)的經(jīng)歷，只是過(guò)程。成功的管理者，一定要做到勤于思考，勇于創(chuàng)造，善于總結(jié)。
1、管理是管理者通過(guò)別人的勞動(dòng)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。管理面臨著三個(gè)方面的問(wèn)題：人、財(cái)、物。而人作為特殊的資源，一定要有特殊的素質(zhì)才能管的好。人是管理者不可回避的問(wèn)題，人的問(wèn)題比人還多!馬斯洛的需求理論指出：生理、安全、社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)，依次由較低層次到較高層次排列。需求層次理論對(duì)管理者如何有效的調(diào)動(dòng)人的積極性有啟發(fā)作用。你把他當(dāng)人看，他把自己當(dāng)?？?。你把他當(dāng)?？?，他把自己當(dāng)人看。國(guó)際著名的蓋洛普公司調(diào)查指出，65%的離職員工其實(shí)是想離開(kāi)自己的上司。在人之上，視人為人;在人之下，視己為人。
2、管理者的重要責(zé)任之一就是要使自己的團(tuán)隊(duì)成為動(dòng)車(chē)，自己成為動(dòng)力源。管人，要做到因勢(shì)利導(dǎo)。學(xué)管理，可以讀一讀德魯克的專(zhuān)著，如卓有成效的管理者。
4、彼得.德魯克指出，當(dāng)前社會(huì)不是一場(chǎng)技術(shù)的革命，也不是一場(chǎng)軟件和速度革命，而是一場(chǎng)觀念上的革命。對(duì)每個(gè)社會(huì)組織的管理者來(lái)說(shuō)，也許你不能改變整個(gè)國(guó)家和社會(huì)，但是你至少可以改變自己并以此影響別人。因此，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)，有度量容忍那些暫時(shí)或自己不能改變的事，有勇氣改變那些現(xiàn)在或自己可能改變的事，有智慧區(qū)分上述兩種不同的事。當(dāng)你不能調(diào)整風(fēng)向的時(shí)候，那你去調(diào)整風(fēng)帆!
5、西點(diǎn)軍校是世界上培養(yǎng)高管最多的學(xué)校，中國(guó)最具影響力的幾個(gè)ceo，華為的任正非、海爾的張瑞敏、聯(lián)想的柳傳志，他們都是軍隊(duì)出身!西點(diǎn)軍校告訴我們，領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)自身體力行，來(lái)自能力和素質(zhì)，來(lái)自品格，來(lái)自體質(zhì)、心智、意志，來(lái)自團(tuán)隊(duì)互動(dòng)。共產(chǎn)黨打仗會(huì)高呼：同志們，跟我沖。國(guó)民黨的軍官們，則會(huì)高喊：兄弟們，給我上!現(xiàn)在呢，共產(chǎn)黨的光輝照耀整個(gè)中國(guó)，而國(guó)民黨在中國(guó)臺(tái)灣。
6、管理，就是要把適合的人放在適合的位置。駿馬行千里，犁田不如牛;堅(jiān)車(chē)能載重，渡河不如舟;舍長(zhǎng)以求短，智者難為謀;生才貴適用，勿復(fù)多苛求。
7、獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)。中國(guó)人不太習(xí)慣稱贊別人。小學(xué)生的一個(gè)作文，長(zhǎng)大以后你想做什么，有個(gè)學(xué)生寫(xiě)道，我想做個(gè)小丑。中國(guó)的老師給出的評(píng)語(yǔ)是：胸?zé)o大志;美國(guó)老師呢，他的評(píng)語(yǔ)是：愿你把笑聲帶給全世界!獎(jiǎng)勵(lì)是錦上添花，激勵(lì)是雪中送炭。我們要少一些錦上添花，多一些雪中送炭。魯迅先生寫(xiě)道，我每看運(yùn)動(dòng)會(huì)時(shí)，常常這樣想：優(yōu)勝者固然可敬，但那雖然落后而仍非跑至終點(diǎn)不止的競(jìng)技者，和那些見(jiàn)了這樣的競(jìng)技者而肅然不笑的看客，乃是中國(guó)的脊梁。我們需要激勵(lì)!
8、人需要一點(diǎn)信仰，人總還是要有點(diǎn)精神。雖不能至，然心往之。
人生在世度光陰，
不勞筋骨必勞心。
天道酬勤終有日，
歲月澄清沙與金。
9、管理者，功夫在詩(shī)外。管理者的管理風(fēng)格對(duì)整個(gè)組織氣氛起著70%的貢獻(xiàn)，而管理風(fēng)格又受到其自身思想與性格的影響和制約。非權(quán)力影響力的影響是潛移默化的，但是卻深刻、固化。沒(méi)有權(quán)利的管理是不可能的，只靠權(quán)力的管理是不可行的。領(lǐng)導(dǎo)者的才能就是能夠領(lǐng)導(dǎo)在某些方面比自己還有才能的人的能力。領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任感，就是要做到推功攬過(guò)。人生的無(wú)字書(shū)，是必修課，不能因?yàn)椴幌矚g就不學(xué)它。
10、管理者最富價(jià)值的素質(zhì)，個(gè)人特性：為人正直、性格剛毅、富有責(zé)任感并能承受心理痛苦。將者，智、信、任、勇、嚴(yán)也。不能失之偏頗，要兼而有之。要有敬業(yè)精神。
管理者自我管理心得篇二
現(xiàn)在我把自己在公司工作半年以來(lái)的心得和體會(huì)來(lái)跟大家進(jìn)行探討和研究，在我這半年的工作中，得到了公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在此深表感謝!也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和做法。
今天想就管理與激勵(lì)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)，向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)諒指正。
我作為領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)每一個(gè)員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽(tīng)取下屬員工不同的意見(jiàn)，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來(lái)，并不是對(duì)他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進(jìn)步，能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)。崗位競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈，如果沒(méi)有過(guò)硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇，通過(guò)不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次。
我在工作中，積極主張這樣一個(gè)理念：積極的人象太陽(yáng)，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中，我會(huì)通過(guò)各種途徑樹(shù)立一個(gè)積極的榜樣，讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺，都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評(píng)級(jí)制度中，我極力主張過(guò)往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個(gè)員工進(jìn)步。
我們不僅要深入學(xué)習(xí)理論業(yè)務(wù)知識(shí)，用理論業(yè)務(wù)知識(shí)武裝頭腦，而且還要貫徹落實(shí)到平常的工作中。在學(xué)習(xí)中，要有目的，有方向，要進(jìn)行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。一定要有一種學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感，把學(xué)習(xí)知識(shí)、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型干部，要通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平，提高知識(shí)層次，增強(qiáng)做好本職工作的能力。
在工作中，我盡量做到將每一個(gè)員工，每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化，通過(guò)工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對(duì)性，做到條理清晰分明。
管理者自我管理心得篇三
一 作為基層管理者，要想做好管理工作，首先應(yīng)該熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)。
愛(ài)是成功的基礎(chǔ)。
二 做好基層管理工作，要具備2年以上的實(shí)際工作和經(jīng)驗(yàn)積累。
初中畢業(yè)后，跟隨父親在餐飲行業(yè)最底層的服務(wù)員開(kāi)始做起，邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)。兩年以后，開(kāi)始獨(dú)立做酒店基層管理工作，由于有了原來(lái)的實(shí)踐基礎(chǔ)，做起來(lái)相對(duì)得心應(yīng)手。這得益于扎實(shí)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。
三 團(tuán)隊(duì)的力量是制勝法寶。
具備打造、管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力，才能真正出色完成工作任務(wù)。我覺(jué)得打造和管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)，首先要具備核心凝聚力，凡事公正、公開(kāi)、公平。對(duì)待員工一視同仁，不但要了解每一個(gè)人的性格、優(yōu)缺點(diǎn)，還要像家長(zhǎng)一樣去關(guān)心愛(ài)護(hù)他(她)們。員工犯錯(cuò)是很正常的，然而對(duì)于犯錯(cuò)的員工決不能一味的批評(píng)、懲戒。要在思想上幫助員工改掉缺點(diǎn)，否則會(huì)出現(xiàn)陽(yáng)奉陰違，重范舊錯(cuò)的現(xiàn)象。那么要改掉員工的缺點(diǎn)，首先要了解他的優(yōu)點(diǎn)，在肯定優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，指出缺點(diǎn)，相對(duì)容易讓員工接受，也使得員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的觀察力和領(lǐng)導(dǎo)方式認(rèn)可。進(jìn)而從思想上真正幫助了員工，取得事半功倍的效果。只有這樣才能打造自己的團(tuán)隊(duì)，而且是具備核心觀和凝聚力的團(tuán)隊(duì)。那么管理好這個(gè)團(tuán)隊(duì)也就水到渠成了。
四 簡(jiǎn)單的工作重復(fù)做，練好基本功才能做到優(yōu)秀。
員工的技能是熟能生巧的結(jié)果。餐飲員工的六大技能需要培訓(xùn)，理論和實(shí)踐相結(jié)合。這就要求管理者要精通業(yè)務(wù)，只有精通業(yè)務(wù)的管理者才能讓員工信服，才能帶領(lǐng)他們熟練掌握和操作各項(xiàng)技能。我覺(jué)得員工的技能絕不僅僅是為了服務(wù)顧客，也是展示企業(yè)規(guī)模、檔次、管理和企業(yè)文化的窗口。只要苦練基本功，就能做到優(yōu)秀。
五 灌輸“顧客就是上帝”的理念，才能讓顧客滿意。
顧客是上帝這一理念幾乎是所有服務(wù)行業(yè)的服務(wù)宗旨，然而這絕不僅僅是口中喊喊就能讓顧客認(rèn)可和滿意的。首先需要管理者具備這樣的意識(shí)，再把這種意識(shí)通過(guò)理論和實(shí)踐灌輸給員工，從而上下一心，思想統(tǒng)一，行動(dòng)統(tǒng)一，結(jié)果一定完美。顧客滿意才是我們的追求!
六 衛(wèi)生是靈魂
酒店的衛(wèi)生工作要放到所有工作的前面。良好的環(huán)境衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生是讓顧客滿意的先決條件，需要常抓不懈。管理者制定公平有效的衛(wèi)生管理制度和監(jiān)督機(jī)制，獎(jiǎng)懲分明，要使員工形成衛(wèi)生習(xí)慣，才能使得酒店的工作有了靈魂。
七 帶領(lǐng)員工全員銷(xiāo)售
酒店最終利益所在是銷(xiāo)售產(chǎn)品產(chǎn)生的。良好的銷(xiāo)售技巧和技能，是為酒店核心利益保駕護(hù)航的。熟悉出品、了解口味、熟知典故、掌握價(jià)位、熟練推銷(xiāo)、抓住心理、了解顧客、語(yǔ)言流暢、和藹親切、定位準(zhǔn)確、觀察細(xì)致、物有所值、不斷學(xué)習(xí)、顧客滿意、全員營(yíng)銷(xiāo)、事半功倍!!!
八 了解顧客，做好營(yíng)銷(xiāo)，門(mén)庭若市。
每位員工都可以做營(yíng)銷(xiāo)，關(guān)鍵是怎樣建立客戶。了解客戶、周到服務(wù)、關(guān)心體貼、替主行賓、觀察著顧客的一舉一動(dòng)，服務(wù)到客人開(kāi)口之前，讓顧客感受到溫馨、自然、受尊重、主賓的客人滿意、恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言、詳細(xì)的工作筆記、公平的利益機(jī)制等等。
九 絕對(duì)服從，愛(ài)崗敬業(yè)，雷厲風(fēng)行，表里如一，不卑不吭，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，最后成功!
管理者自我管理心得篇四
作為管理者，我們每天面臨著各種工作和人際關(guān)系的壓力。為了更好地應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，保護(hù)好自己的身心健康是至關(guān)重要的。在我長(zhǎng)期的職業(yè)生涯中，我發(fā)現(xiàn)了一些管理者自我保護(hù)的心得體會(huì)，希望通過(guò)這篇文章與大家分享。
第一段：認(rèn)識(shí)壓力來(lái)源。
作為管理者，我們經(jīng)常面臨的壓力主要來(lái)自兩個(gè)方面：工作壓力和人際關(guān)系壓力。工作壓力包括任務(wù)過(guò)多、時(shí)間緊迫等，而人際關(guān)系壓力則體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)與下屬、同事之間的相互關(guān)系。了解并認(rèn)識(shí)到壓力的真正來(lái)源對(duì)我們制定合理的管理策略至關(guān)重要。
第二段：建立良好的溝通渠道。
良好的溝通是管理者保護(hù)自己的關(guān)鍵。首先，我們需要保持與團(tuán)隊(duì)成員的溝通暢通，及時(shí)獲取他們的反饋和建議。其次，與上級(jí)之間的有效溝通也是保護(hù)自己的重要環(huán)節(jié)，可以減少不必要的誤解和沖突。最后，與同事之間的積極溝通也能增進(jìn)工作關(guān)系，減輕工作壓力。
第三段：尋找自我放松的方法。
作為管理者，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)通過(guò)放松來(lái)緩解工作壓力。每個(gè)人都有適合自己的放松方式，例如運(yùn)動(dòng)、讀書(shū)、聽(tīng)音樂(lè)等等。尋找到適合自己的方式，并時(shí)常進(jìn)行，有助于放松身心，調(diào)整心態(tài)。
第四段：保持積極的心態(tài)。
積極的心態(tài)是保護(hù)自己的一種重要方式。在工作中遇到挑戰(zhàn)和困難時(shí)，我們要相信自己的能力，堅(jiān)持自己的目標(biāo)。同時(shí)，我們也要承認(rèn)和接受自己的不足，相信只要努力就能克服一切困難。
第五段：尋求支持和反饋。
管理者應(yīng)該積極尋求支持和反饋。與同事和朋友保持良好的關(guān)系，不僅可以獲得幫助和支持，還能獲得寶貴的意見(jiàn)和建議。在與下屬的工作交流中，及時(shí)了解他們的需求和困難，相互支持和合作。
總結(jié)：
作為管理者，我們必須時(shí)刻關(guān)注自己的身心健康。在職業(yè)生涯中，壓力是無(wú)法避免的，但我們可以通過(guò)建立良好的溝通渠道，尋找放松的方法，保持積極的心態(tài)，尋求支持和反饋來(lái)保護(hù)自己。只有保護(hù)好自己，才能更好地完成工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得更好的成績(jī)。
管理者自我管理心得篇五
自我修練的工具太多了，我們選出了10個(gè)主要的修練工具。這10個(gè)工具中，我們把“時(shí)間管理”、“團(tuán)隊(duì)精神”、“潛能開(kāi)發(fā)”、“健康管理”排在前四位，前三個(gè)的重要性大家都明白，而對(duì)于健康管理，不必問(wèn)別人，就問(wèn)自己好了。切記：身體是革命的本錢(qián)!
1.時(shí)間管理人生的每一件事情都跟時(shí)間有關(guān)。經(jīng)理人對(duì)時(shí)間管理這個(gè)工具在自己走向成功的歷程中，應(yīng)扮演什么角色是明白的。一談到時(shí)間管理，多數(shù)人都會(huì)想到：一是在工作上如何有效地利用時(shí)間。這方面有很多相關(guān)書(shū)籍及專(zhuān)家的建議，比如寫(xiě)工作計(jì)劃，用abcd列出每天要做的事的優(yōu)先次序然后遵照?qǐng)?zhí)行;運(yùn)用80∶20原則;提高工作效率等。二是在業(yè)余時(shí)如何有效地利用時(shí)間用于學(xué)習(xí)或工作。
其實(shí)，這樣理解時(shí)間管理這個(gè)工具是錯(cuò)誤的。你進(jìn)行時(shí)間管理，應(yīng)該涉及人生的8大領(lǐng)域，而不僅是某一兩個(gè)領(lǐng)域。這8個(gè)領(lǐng)域是：健康、工作、心智、人際關(guān)系、理財(cái)、家庭、心靈思考、休閑。時(shí)間管理就是耕耘你自己。時(shí)間管理實(shí)際上是你把有效的時(shí)間投資于你要成為的人或你想做成的事。你對(duì)什么進(jìn)行投資會(huì)收獲什么，你投資于健康就會(huì)在健康上收獲，你投資于人際關(guān)系，你就會(huì)在人際關(guān)系上有收獲。盡管我們總覺(jué)得時(shí)間管理應(yīng)該主要是與工作相關(guān)，但你的時(shí)間分配還是必須涉及到八大領(lǐng)域，這才是對(duì)你最好的結(jié)果。
比如在休息日，你也許該在家庭、健康、休閑上有更多的時(shí)間分配，而不是用于工作。關(guān)于如何在工作、學(xué)習(xí)這兩個(gè)領(lǐng)域上進(jìn)行時(shí)間管理，你可以輕而易舉地找到非常有參照作用的原則和建議，你不妨根據(jù)這些步驟執(zhí)行或反思自己的時(shí)間管理，你將會(huì)取得一定的成效。
然而，經(jīng)理人在時(shí)間管理上的最大誤區(qū)是對(duì)時(shí)間管理目的性不清楚。時(shí)間是過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)的一條連續(xù)線，構(gòu)成時(shí)間的要素是事件，時(shí)間管理的目的是對(duì)事件的控制。所以，你要有效地進(jìn)行時(shí)間管理，你首先必須有一套明確的遠(yuǎn)期、中期、近期目標(biāo);其次是有一個(gè)價(jià)值觀和信念;第三是根據(jù)目標(biāo)制定你的長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃，然后分解為年計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃;第四是相應(yīng)的日結(jié)果、月結(jié)果、年結(jié)果，及各結(jié)果的反饋和計(jì)劃的修正。這個(gè)過(guò)程實(shí)際上是一個(gè)循環(huán)，即pdca循環(huán)。你在進(jìn)行時(shí)間管理時(shí)，要特別注意以下5點(diǎn)：時(shí)間管理與目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)執(zhí)行有相輔相成的關(guān)系，時(shí)間管理與目標(biāo)管理是不可分的。你的工作、事業(yè)、生活等目標(biāo)中，每個(gè)小目標(biāo)的完成，會(huì)讓你清楚知道你與大目標(biāo)的遠(yuǎn)近，你的每日承諾是你的壓力和激勵(lì)，每日的行動(dòng)承諾都必須結(jié)合你的目標(biāo)。
在時(shí)間管理中，必須學(xué)會(huì)運(yùn)用80∶20原則，要讓20%的投入產(chǎn)生80%的效益。從個(gè)人角度看，要把握一天中的20%的精典時(shí)間用于你的關(guān)鍵的思考和準(zhǔn)備，這你可以根據(jù)你的生活狀態(tài)、生物鐘來(lái)確定你的20%精典時(shí)間是哪個(gè)時(shí)候。
特別推薦的是：每一天，你要強(qiáng)迫自己執(zhí)行或做對(duì)你未來(lái)有影響的事情。這6件事不包括基本的工作、基本的雜事，盡量都涉及到8個(gè)領(lǐng)域。時(shí)間管理是一種心態(tài)，時(shí)間管理不能說(shuō)安排事情妥當(dāng)或把事做好了就行，你應(yīng)該是更長(zhǎng)遠(yuǎn)和更系統(tǒng)地考慮你的時(shí)間分配和使用效率。在工作和生活中要學(xué)會(huì)授權(quán)。要分析浪費(fèi)時(shí)間的方面，學(xué)會(huì)珍惜時(shí)間。唯有計(jì)劃，才有效率和成功。評(píng)估時(shí)間管理是否有效，主要是看你的目標(biāo)達(dá)成的程度。時(shí)間管理最關(guān)鍵的要素是目標(biāo)設(shè)定和價(jià)值觀;時(shí)間管理的關(guān)鍵技巧是習(xí)慣，你運(yùn)用時(shí)間管理工具變成習(xí)慣了，什么都變得有序了，有效了;時(shí)間管理最大的難題是習(xí)慣，一個(gè)人的習(xí)慣太難改了!人的生活不能像工廠，你可以在工作中幽默，也可以在生活中浪漫，時(shí)間管理絕不是讓你變得機(jī)械化。但人們?cè)谌诵曰ぷ鳌⑸钪?，往往?huì)迷失時(shí)間管理。這時(shí)關(guān)鍵是學(xué)會(huì)說(shuō)“不”，對(duì)浪費(fèi)時(shí)間的事情、不良習(xí)慣說(shuō)“不”!
2.團(tuán)隊(duì)精神。
瓊·r·卡扎巴赫與道格拉斯·k·史密斯合著的《團(tuán)隊(duì)的智慧》曾對(duì)團(tuán)隊(duì)有這樣的詮釋——“團(tuán)隊(duì)就是一群擁有互補(bǔ)技能的人，他們?yōu)榱艘粋€(gè)共同的目標(biāo)而努力，達(dá)成目的，并固守相互間的責(zé)任?！?/p>
在自然界里，螞蟻是隨處可見(jiàn)的，有時(shí)一窩螞蟻多達(dá)幾萬(wàn)只，但每一個(gè)蟻窩只由一只蟻后(有時(shí)會(huì)多于一只)、若干工蟻、雄蟻及兵蟻共同組成，它們各司其職、分工明細(xì)：如蟻后的任務(wù)是產(chǎn)卵、繁殖，同時(shí)受到工蟻的服侍;工蟻負(fù)責(zé)建造、覓食、運(yùn)糧、育幼等;而雄蟻負(fù)責(zé)與蟻后繁殖后代，兵蟻則負(fù)責(zé)抵卸外侵、保護(hù)家園，大家各盡所長(zhǎng)、團(tuán)結(jié)合作、配合默契，共赴成功，所以現(xiàn)在“螞蟻搬家及運(yùn)食”的故事，經(jīng)常被人們用于詮釋齊心協(xié)力、團(tuán)隊(duì)合作的意義，因?yàn)樗鼈冞@種群策群力和其高效率的團(tuán)隊(duì)協(xié)作方法，是值得人類(lèi)的反思與借鑒的。
我們對(duì)于真正意義上的團(tuán)隊(duì)精神，卻需要有一定的能力為基礎(chǔ)，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的目的不是單純意義上的集結(jié)，而是優(yōu)勢(shì)資源的整合與發(fā)展，一位資深人力資源專(zhuān)家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。作為現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人，要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神：第一是要堅(jiān)定信念，相信團(tuán)隊(duì)合作的力量是制勝的不二法則;第二是要明白一個(gè)道理，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越完善，靠個(gè)人努力、單打獨(dú)拼取得成功的可能性越來(lái)越小。第三是要有“適當(dāng)?shù)姆诺妥约?，方能海納百川”的胸懷?，F(xiàn)實(shí)中，經(jīng)理人在團(tuán)隊(duì)精神上的誤區(qū)：個(gè)人英雄主義仍然存在;團(tuán)隊(duì)精神與集體主義的概念相混淆。
經(jīng)理人在團(tuán)隊(duì)中多半扮演的leader的角色，與隊(duì)員之間可以傳遞的方式有很多，如溝通、互動(dòng)等，具體方式體現(xiàn)在以下方面：與團(tuán)隊(duì)成員一起構(gòu)筑團(tuán)隊(duì)的愿景、目標(biāo)、運(yùn)作規(guī)則、團(tuán)隊(duì)文化，并培養(yǎng)共同價(jià)值觀，與團(tuán)隊(duì)成員共同培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的意識(shí);用服務(wù)者、合牛津管理評(píng)論的心態(tài)，幫助團(tuán)隊(duì)成員完成他的個(gè)人目標(biāo)，不要吝嗇自己的付出，做到主動(dòng)付出、堅(jiān)信因果。
作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖，“幫他即幫己”的意識(shí)非常重要。否定個(gè)人英雄，培養(yǎng)整體出色的團(tuán)隊(duì)。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過(guò)來(lái)看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。我們要善于判斷和區(qū)別對(duì)待，我們通過(guò)區(qū)別對(duì)待每一個(gè)人而建立一只強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)。比賽就是如何有效地配置最好的運(yùn)動(dòng)員，誰(shuí)能最合理地配置運(yùn)動(dòng)員，誰(shuí)就會(huì)成功。這一點(diǎn)對(duì)于商業(yè)來(lái)說(shuō)沒(méi)有任何不同，成功的團(tuán)隊(duì)來(lái)自于區(qū)別對(duì)待，即保留最好的，剔除最弱的，而且總是力爭(zhēng)提高標(biāo)準(zhǔn)。
3.潛能開(kāi)發(fā)。
在美國(guó)，潛能開(kāi)發(fā)正在風(fēng)靡于各大企業(yè)。潛意識(shí)可以產(chǎn)生三萬(wàn)倍的力量!美國(guó)著名心理學(xué)家博恩·崔西如此說(shuō)。這意味著只有把潛意識(shí)的力量開(kāi)發(fā)出來(lái)，我們才能獲得巨大成功。潛能開(kāi)發(fā)的本質(zhì)是腦力開(kāi)發(fā)。它也稱“第五層次開(kāi)發(fā)”。人的第一層次開(kāi)發(fā)是“知識(shí)更新”;第二層次開(kāi)發(fā)是“技能開(kāi)拓”;第三層次開(kāi)發(fā)是“思維創(chuàng)新”;第四層次開(kāi)發(fā)是“觀念轉(zhuǎn)變”。個(gè)人的成功是潛能開(kāi)發(fā)的過(guò)程。經(jīng)理人進(jìn)行潛能開(kāi)發(fā)應(yīng)是全方位的，因?yàn)槟悻F(xiàn)在既有的能量只是總能量一小塊，而更大的一塊則在水底，你無(wú)法看到，水面下面的那一塊正是人類(lèi)的奧秘之所在。潛能開(kāi)發(fā)就如解決你各種問(wèn)題的一把鑰匙，它的開(kāi)發(fā)方法是心理修練。潛能開(kāi)發(fā)有幾種技巧：設(shè)立目標(biāo)，并且使目標(biāo)視覺(jué)化，我們把目標(biāo)放在板子上叫夢(mèng)想板!自我正面暗示，排除負(fù)面暗示，正面暗示能使你充滿自信。光明思維，即思考問(wèn)題要看到事物光明面，積極的心態(tài)很重要。綜合情緒，情緒與智力正如鳥(niǎo)之兩翼，車(chē)之兩輪，可以幫你走向成功的彼岸。放松自己，使心靈松弛下來(lái)。潛能開(kāi)發(fā)的誤區(qū)，一是沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自己有潛能;二是只把著眼點(diǎn)放在某些具體技能上，沒(méi)有注意到一個(gè)人需要均衡發(fā)展;三是潛能開(kāi)發(fā)跟做事是另一回事，不要每天只是潛能開(kāi)發(fā)不做事。最好方法是，做事情的時(shí)候不要忘記潛能開(kāi)發(fā)。
4.健康管理。
今天，人們迫切地需要尋找一個(gè)在科技不斷發(fā)展并在體力與腦力上不斷替代和挑戰(zhàn)人類(lèi)的同時(shí)，工作和生活將被賦予的新意義，以及它所帶來(lái)的管理思想的變化。環(huán)保，和諧和健康的生活和工作已經(jīng)必然地成為社會(huì)主流意識(shí)和價(jià)值觀。健康管理對(duì)于經(jīng)理人來(lái)講，無(wú)論是對(duì)個(gè)人的行為指導(dǎo)，或者是對(duì)組織的管理問(wèn)題的揭示都具有無(wú)可替代的作用。狹義的健康管理僅指在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的針對(duì)個(gè)體或群體的身心健康的管理。
廣義的健康管理是建立在生理學(xué)、心理學(xué)、組織行為學(xué)等學(xué)科的研究基礎(chǔ)上的對(duì)個(gè)體和組織發(fā)展完善狀態(tài)的研究和實(shí)踐。對(duì)個(gè)體的關(guān)注要素：行為，營(yíng)養(yǎng)，關(guān)系，環(huán)境，心理等。對(duì)組織的關(guān)注要素：行為，關(guān)系，環(huán)境，個(gè)體健康能力，效率等。健康管理工具的流程：認(rèn)知——評(píng)估——策略——實(shí)施個(gè)人操作上，健康管理可以分解為：專(zhuān)家咨詢，評(píng)估和分析，糾正和提高。經(jīng)理人對(duì)健康管理還存在不少誤區(qū)：偏見(jiàn)：對(duì)健康問(wèn)題不夠重視，認(rèn)為健康問(wèn)題是醫(yī)院關(guān)注的問(wèn)題，不知道身心與環(huán)境的微妙關(guān)系隨時(shí)影響著他的工作和生活,更無(wú)法接受組織健康管理的概念。
片面：只是從報(bào)刊雜志，甚至道聽(tīng)途說(shuō)得來(lái)的一些健康指南就確信無(wú)疑。無(wú)論是在營(yíng)養(yǎng)，運(yùn)動(dòng)和關(guān)系調(diào)整方面都是心血來(lái)潮，追隨時(shí)尚而不對(duì)自己全面認(rèn)識(shí)和分析。偏離：在身體，心理和環(huán)境三者的關(guān)系上只注重一個(gè)或兩個(gè)方面，而沒(méi)有有機(jī)的統(tǒng)一這個(gè)關(guān)系，這就必然導(dǎo)致行為的偏離。忽視：經(jīng)常見(jiàn)到對(duì)健康管理問(wèn)題視而不見(jiàn)的現(xiàn)象。越是工作壓力大就越不顧及健康問(wèn)題，而壓力造成各種問(wèn)題進(jìn)一步惡化，陷入惡性循環(huán)。
5.學(xué)習(xí)力。
學(xué)習(xí)的重要性不言而喻，“一次性學(xué)習(xí)時(shí)代”已告終結(jié)，學(xué)歷教育已被終身學(xué)習(xí)所取代。更重要的是，越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)到，一個(gè)企業(yè)僅僅經(jīng)理人個(gè)人肯學(xué)習(xí)還是無(wú)法形成競(jìng)爭(zhēng)力的。只有當(dāng)整個(gè)組織具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)力時(shí)，企業(yè)才能非常的輝煌。這是學(xué)習(xí)型組織的興起的根本。學(xué)習(xí)力是一個(gè)人學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)能力和終身學(xué)習(xí)之總和。這也是動(dòng)態(tài)衡量人才質(zhì)量高低的真正尺度?！拔磥?lái)屬于那些熱愛(ài)生活、樂(lè)于創(chuàng)造和通過(guò)向他人學(xué)習(xí)來(lái)增強(qiáng)自己聰明才智的人?！焙嗬さ绿囟【羰?sirhenrideterding)所說(shuō)的這句話完全適用于21世紀(jì)那些開(kāi)明的經(jīng)理。以下是6種終生學(xué)習(xí)的實(shí)踐方法：自覺(jué)學(xué)習(xí)：反省檢討自己的心結(jié)在哪里，盲點(diǎn)是什么、有哪些瓶頸需要突破是自我精進(jìn)的關(guān)鍵途徑。流通學(xué)習(xí)：與人分享越多，自己將會(huì)擁有越多?？鞓?lè)學(xué)習(xí)：終生學(xué)習(xí)就要快樂(lè)學(xué)習(xí)，開(kāi)放心胸并建立正確的思維模式，透過(guò)學(xué)習(xí)讓自己完成心理準(zhǔn)備，應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)及挫折。改造學(xué)習(xí)：自我改造，通過(guò)學(xué)習(xí)向創(chuàng)造價(jià)值和降低成本努力，這種改造的效果往往是巨大的。國(guó)際學(xué)習(xí)：面對(duì)無(wú)國(guó)界管理的時(shí)代，不論是商品、技術(shù)、金錢(qián)、資訊、人才等，皆跨越國(guó)界流通。因此，身為現(xiàn)代經(jīng)理人，學(xué)習(xí)的空間也應(yīng)向國(guó)際化擴(kuò)展，開(kāi)創(chuàng)全球化學(xué)習(xí)生涯。自主學(xué)習(xí)：每個(gè)人有自己和生活規(guī)劃時(shí)，更要自主地選擇學(xué)習(xí)項(xiàng)目安排自主學(xué)習(xí)計(jì)劃，以迎接各種挑戰(zhàn)。
6.情商管理。
你有很高的智商(iq，intelligencequotient)，但并不表示你就有高的情商(eq，emotionalquotient)，人生的成就至多只有20%歸于智商，而80%歸于情商。自哈佛大學(xué)推出了情商教育概念后，越來(lái)越多的經(jīng)理人開(kāi)始學(xué)習(xí)情商管理。美國(guó)專(zhuān)家danielgoleman寫(xiě)了《情商管理》一書(shū)，他對(duì)121家企業(yè)中181個(gè)不同職位的能力標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行研究時(shí)，發(fā)現(xiàn)其中67%(即2/3)的工作必備能力是“情商能力”，比如個(gè)人的自控能力、專(zhuān)注力、值得信任、為他人著想以及處事能力等。他的研究確定了溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力及生活管理能力的重要性。情商管理主要包括以下內(nèi)容：認(rèn)識(shí)自身的情緒。善管理情緒。我激勵(lì)。認(rèn)知他人的情緒。人際關(guān)系的管理，即管理他人情緒。情商管理做好的經(jīng)理，可以有一些具體的表現(xiàn)，比如擁有健康的人格魅力;喜歡自己;相信自己能成功，相信有屬于自己的天空;能讓自己愉快的心情成長(zhǎng);能有效控制生活;有克己自律的習(xí)慣等等。
7.授權(quán)。
有效的授權(quán)是管理者的一項(xiàng)基本職責(zé)。通俗地說(shuō)授權(quán)是把部分工作交由別人做的管理過(guò)程。授權(quán)并不意味著放棄自己的職責(zé)。授權(quán)意味著準(zhǔn)許并鼓勵(lì)他人來(lái)完成工作，達(dá)到預(yù)期的效果。同時(shí)你自始至終對(duì)工作的執(zhí)行負(fù)有責(zé)任。授權(quán)行為由三要素組成：工作之指派;權(quán)力之授予;責(zé)任之創(chuàng)造。一個(gè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來(lái)源于職務(wù)權(quán)力或法定權(quán)力、強(qiáng)制權(quán)、獎(jiǎng)罰權(quán)、專(zhuān)門(mén)知識(shí)權(quán)等，他的全部權(quán)力主要由四項(xiàng)權(quán)力構(gòu)成：全部權(quán)力(tp)=領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力(lp)+下級(jí)權(quán)力(sp)+工作設(shè)計(jì)權(quán)力(wdp)+額外權(quán)力(ep)如何授權(quán)?即把各項(xiàng)工作按重要性、緊急性來(lái)分類(lèi)，一、重要且緊急的;二、是重要但不緊急的;三、是不重要但緊急的;四、是不重要也不緊急的。根據(jù)以上分類(lèi)，當(dāng)進(jìn)行授權(quán)時(shí)要優(yōu)先考慮把第四類(lèi)工作授權(quán)出去，接著是第三類(lèi)，第二類(lèi)，第一類(lèi)。授權(quán)是發(fā)揮管理才能的一種有力手段，上層主管之授權(quán)范圍占其份內(nèi)工作的60%-85%，中層主管占50%-70%，下層主管占35-55%。以下8個(gè)簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)能讓你大致了解你進(jìn)行授權(quán)的效果：當(dāng)你不在場(chǎng)，下屬繼續(xù)推動(dòng)例行性工作;你不感到日常工作占用太多時(shí)間;遭遇緊急事件，整個(gè)部門(mén)不出現(xiàn)手足無(wú)措之現(xiàn)象;下屬不等待你示意“開(kāi)動(dòng)”就能著手工作;部門(mén)團(tuán)結(jié);工作按原定計(jì)劃進(jìn)行;下屬不光執(zhí)行你的命令，還有工作熱忱;下屬經(jīng)常提供建議和意見(jiàn)。
8.pdcar。
pdcar屬于舶來(lái)品plan計(jì)劃，doit立即實(shí)施，checkit實(shí)施中檢驗(yàn)，actionagain吸取教訓(xùn)后再次行動(dòng),record繼續(xù)備案供以后借鑒。翻譯過(guò)來(lái)又十分熟悉，只是把中國(guó)的一些傳統(tǒng)理論變形整理，系統(tǒng)化一個(gè)自我修煉工具。職場(chǎng)的廝殺成敗的背景因素眾多，經(jīng)理人的個(gè)人性格，素養(yǎng)，經(jīng)驗(yàn)以及其他人格特性決定性作用，為每個(gè)級(jí)別的經(jīng)理人所矚目。除了先天的養(yǎng)成和特別培訓(xùn)，pdcar工具最適用于在做事中學(xué)做事，來(lái)培養(yǎng)“今日事今日畢”和“不犯第二次錯(cuò)誤”習(xí)慣。這兩個(gè)習(xí)慣被西方管理界譽(yù)為“掌握其中之一，你就能成為500萬(wàn)(美金)富翁”。plan，經(jīng)理人每個(gè)行為都應(yīng)該理性的，從一個(gè)小項(xiàng)目到自己創(chuàng)業(yè)，離開(kāi)了計(jì)劃，得到的只是盲目和失敗，這也是企劃案在現(xiàn)代管理中風(fēng)行的原因;doit，這點(diǎn)很重要，現(xiàn)代社會(huì)最忌優(yōu)柔寡斷，在機(jī)遇面前躊躇。行動(dòng)弱者的缺點(diǎn)在于彷徨中喪失千載難逢的機(jī)遇;checkit，任何思維計(jì)劃的合理性都要放在實(shí)踐中檢驗(yàn)調(diào)整，糾正方向。正確的，更大投入，將事業(yè)進(jìn)行到底。有瑕疵的，查漏補(bǔ)缺，在危機(jī)中循序漸進(jìn)。背拗的，就地停車(chē)，不犯戰(zhàn)略性的錯(cuò)誤，將損失減小到最低點(diǎn);actionagain，汲取以往的經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)，不被挫折打敗，再次行為，為每個(gè)成功的經(jīng)理人必備的素質(zhì)和經(jīng)歷。再次action的勇氣是成功之母;record，將案例備案，惠及自身和團(tuán)隊(duì)中的后來(lái)者。所以pdcar幾乎時(shí)時(shí)可以應(yīng)用，事事可以操作，而且講求效率無(wú)須特殊時(shí)間和精力付出，無(wú)論是對(duì)freshman還是senior都是基本必須的工具，所以其生命力貫穿古今，風(fēng)靡東西方的管理界和思想界。
9.效率與快速反應(yīng)。
即使是像跨國(guó)公司那樣的龐然大物，經(jīng)理人個(gè)人的作用也舉足輕重。能否在日理萬(wàn)機(jī)中張弛有度，看效率;能否在大敵壓境時(shí)保證企業(yè)的利基，看快速反應(yīng)。在“個(gè)性”被無(wú)限放大的未來(lái)社會(huì)里，能否具有在轉(zhuǎn)瞬即逝中把握商機(jī)的快速反應(yīng)?能否具有在日常經(jīng)營(yíng)中保證優(yōu)質(zhì)高效?是經(jīng)理人能否成功的首要素質(zhì)。經(jīng)理人應(yīng)該在現(xiàn)有崗位上從現(xiàn)在做起，講求效率，做事干練，眼力好，出手快。“從一開(kāi)始就作對(duì)”，也就是不返工，不重復(fù)勞動(dòng)，這是強(qiáng)調(diào)品質(zhì)管理的德國(guó)人的成功經(jīng)驗(yàn)?！暗沽鞒獭?，是豐田的發(fā)明，不積壓，不浪費(fèi)，也就是高效率的產(chǎn)生。說(shuō)到經(jīng)理人個(gè)人，張瑞敏創(chuàng)造了“5e法”并成為海爾文化的精髓。一個(gè)渴望成功的經(jīng)理人，只有在日常工作中做到干凈利落和老成持“重”，一旦需要做出快速反應(yīng)時(shí)才能舉一反三，游刃有余，頗顯大將風(fēng)度。過(guò)去的和一般的經(jīng)理人，其反應(yīng)帶有條件反射即“刺激”才“反應(yīng)”的動(dòng)物性，體現(xiàn)的是農(nóng)耕時(shí)代和工業(yè)文明的惰性。而在轉(zhuǎn)軌時(shí)期，因?yàn)椴荒芴幚砗米约号c環(huán)境的關(guān)系，特別是不能首先提高份內(nèi)工作的效率，便在與他人和其它部門(mén)的合作中“踢皮球”和“窩里斗”
最后形成“大企業(yè)病”，在久治不愈中消磨了意志，扼殺了創(chuàng)造，變得世故圓滑，變成小人和市儈。在自己都不認(rèn)得自己中走向人生的“低谷”。未來(lái)社會(huì)要求經(jīng)理人，要以戰(zhàn)略目光審時(shí)度勢(shì)，在凝縮、模糊和被壓扁的發(fā)展中找好自己的方位。要以高昂的情緒和熱情保持在“戰(zhàn)術(shù)”上的逢戰(zhàn)必贏。調(diào)節(jié)好心態(tài)，在身心健康的前提下以“平常心”做“非常事”。加強(qiáng)修養(yǎng)，特別是要堅(jiān)持做“頭腦體操”，使大腦總是處在靈感迸發(fā)的狀態(tài)。
10.習(xí)慣管理。
習(xí)慣是一種恒常而無(wú)意識(shí)的行為傾向，反復(fù)地在某種行為上產(chǎn)生，是心理或個(gè)性中的一種固定的傾向。成功與失敗，都源于你所養(yǎng)成的習(xí)慣。著名的成功學(xué)大師拿破侖·希爾說(shuō)：我們每個(gè)人都受到習(xí)慣的束縛，習(xí)慣是由一再重復(fù)的思想和行為所形成的，因此，只要能夠掌握思想，養(yǎng)成正確的習(xí)慣，我們就可以掌握自己的命運(yùn)，而且每個(gè)人都可以做到。許多事情你反反復(fù)復(fù)做就會(huì)變成習(xí)慣，人的許多行為習(xí)慣都是做中養(yǎng)成的。對(duì)習(xí)慣進(jìn)行管理，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是用新的良好習(xí)慣去破除和取代舊的不良習(xí)慣。改掉壞習(xí)慣，關(guān)鍵是明確什么是好習(xí)慣。習(xí)慣有些是具體的，有些則是模糊的，但一些好習(xí)慣是可以描述出來(lái)的：工作有計(jì)劃性，分清事務(wù)的輕重緩急;以工作和生活為樂(lè);面對(duì)自己的缺憾，利用它來(lái)激勵(lì)自己和困難作斗爭(zhēng);做事追求高效;強(qiáng)調(diào)時(shí)間管理，決不拖延強(qiáng)調(diào)與同伴協(xié)作，講求雙贏;強(qiáng)調(diào)授權(quán)并信任;時(shí)常思考;工作或生活都有激情和熱情;等等以上是一些好習(xí)慣，你可以學(xué)習(xí)去建立，如果你已經(jīng)有了這個(gè)習(xí)慣，你可以去鞏固。
管理者自我管理心得篇六
在這次采訪活動(dòng)中，我有目的性地選擇了兩個(gè)差異性比較大的單位。一個(gè)是外資企業(yè)，一個(gè)是公辦單位;一個(gè)是規(guī)模比較的的公司，一個(gè)是人員比較少的教學(xué)點(diǎn);一個(gè)是工業(yè)制造行業(yè)，一個(gè)是學(xué)前教育行業(yè)……我想，通過(guò)采訪有比較大差別的兩個(gè)單位的管理者，更加能夠通過(guò)比較，得出一些啟示。下面是我根據(jù)兩位管理者的回答，對(duì)采訪問(wèn)題的一些總結(jié)和感想。
一、關(guān)于中國(guó)的國(guó)際化發(fā)展，對(duì)單位的影響。
兩位管理者一致都認(rèn)為中國(guó)目前越來(lái)越國(guó)際化，對(duì)單位的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、運(yùn)作模式等都產(chǎn)生了一定的影響。中國(guó)的國(guó)際化發(fā)展必將給中國(guó)帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，那么對(duì)于企事業(yè)單位來(lái)說(shuō)，就應(yīng)該充分考慮到自身的實(shí)際情況，抓住可能的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，爭(zhēng)取在國(guó)際化發(fā)展的背景下，為企業(yè)或單位爭(zhēng)取最大的收益。
二、關(guān)于管理中遇到的最大難題及解決方法。
在不同的工作中，遇到的工作難題是不同的，這由工作的性質(zhì)、方式等決定。但明確的一點(diǎn)是完善的管理制度必定會(huì)大大減少工作中可能遇到的難題。因?yàn)樵谥贫认?，就有了一定的約束和規(guī)范，而當(dāng)所有人都嚴(yán)格按照規(guī)范行事時(shí)，就可以最大限度地減少管理的難題。因此，管理者應(yīng)該盡可能地制定較完整的管理制度，來(lái)提高管理工作的效率，提高效益。
三、關(guān)于處理上級(jí)、平級(jí)和下級(jí)關(guān)系的建議。
通過(guò)對(duì)兩位管理者的采訪，我明白了如何處理與組織中各個(gè)級(jí)別之間的關(guān)系也是管理工作中的一個(gè)重要問(wèn)題。首先，對(duì)待上級(jí)，應(yīng)該要盡可能地實(shí)施上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)，如果在實(shí)際情況中的確實(shí)施起來(lái)有困難，應(yīng)該及時(shí)向上級(jí)反映，與上級(jí)溝通，制定解決的方案，這樣才能更有利于工作的完成。其次，對(duì)待下級(jí)，不應(yīng)該有居高臨下的感覺(jué)，而是應(yīng)該尊重下屬，真誠(chéng)地對(duì)待下屬，善于傾聽(tīng)下屬的意見(jiàn)，做到一視同人，并且做到唯才是舉，充分調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性。最后，對(duì)待平級(jí)，由于工作中可能會(huì)有比較多的交集，所以應(yīng)該要多溝通多聯(lián)系，減少不必要的矛盾，并且為部門(mén)間的合作奠定基礎(chǔ)。
四、關(guān)于組織的決策與實(shí)施。
組織中必定有很多決策的時(shí)候，那么在決策中，我們應(yīng)該要注意決策的正確性、可執(zhí)行性以及可控性。當(dāng)然決策的計(jì)劃和實(shí)施不可避免地會(huì)存在一些誤差，這就需要管理者發(fā)現(xiàn)誤差、找出原因并且及時(shí)彌補(bǔ)解決。決策的制定與實(shí)施是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，但只要管理者有條理地、有方法地去做，就能做出比較好的決策。
五、資源配置以及時(shí)間安排。
組織中的資源包括物質(zhì)、人力、時(shí)間等等，做到資源的最優(yōu)化可以大大提高工作效率。那么如何做到最優(yōu)化呢?這就是管理者必須面對(duì)和解決的一個(gè)問(wèn)題。管理者應(yīng)該要充分認(rèn)識(shí)到所在組織都有哪些資源，分別有什么特點(diǎn)，然后進(jìn)一步分析如何整合利用這些資源，做出比較細(xì)致的資源分配，這樣才可以使物質(zhì)資源得到最大的利用，人力資源得到最優(yōu)的分配，時(shí)間資源更加合理化。
六、業(yè)績(jī)考核。
管理者的工作當(dāng)然包括對(duì)員工業(yè)績(jī)的考核。而在考核過(guò)程中最重要的就是公平公正公開(kāi)，有一套完整的考核制度。在考核結(jié)束后也應(yīng)及時(shí)做好獎(jiǎng)懲工作，這樣可以盡量避免“干好干壞都一樣”的大鍋飯現(xiàn)象，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
七、如何培養(yǎng)管理能力及對(duì)在校大學(xué)生的建議。
兩位管理者同時(shí)都提到了實(shí)踐以及工作經(jīng)驗(yàn)的重要性。確實(shí)，管理并不是紙上談兵，純理論的學(xué)科，我們?cè)诖髮W(xué)中，也應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的時(shí)候，多爭(zhēng)取一些實(shí)習(xí)、實(shí)踐的機(jī)會(huì)，在過(guò)程中積累工作經(jīng)驗(yàn)，相信這些經(jīng)驗(yàn)會(huì)對(duì)我們今后的管理工作有很大的幫助。
通過(guò)這次的采訪活動(dòng)，我更加深入地了。
管理者自我管理心得篇七
組織中任何團(tuán)隊(duì)的生命周期都不如銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的生命周期看得清晰了然，企業(yè)無(wú)論是處于初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期還是成熟期，位于企業(yè)第一線的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)始終在馬不停蹄地完成以業(yè)績(jī)或者項(xiàng)目為單元的一個(gè)又一個(gè)業(yè)務(wù)周期。在每個(gè)業(yè)務(wù)周期尾聲之時(shí)，只顧埋頭走路的團(tuán)隊(duì)成員就要開(kāi)始抬頭看路了，只顧帶頭向前沖的銷(xiāo)售經(jīng)理此刻也要回過(guò)頭看看自己的兵。對(duì)于不管是老練的銷(xiāo)售經(jīng)理還是新手銷(xiāo)售經(jīng)理，如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)來(lái)個(gè)漂亮的軟著陸，做好承上啟下是此刻最重要的課題。
扶上一程：幫著骨干成員找“下家”
不管你怎樣想，銷(xiāo)售經(jīng)理除了完成業(yè)績(jī)目標(biāo)外，最重要的任務(wù)莫過(guò)于帶領(lǐng)出一個(gè)隊(duì)伍，甚至是復(fù)制出一個(gè)隊(duì)伍。雖然銷(xiāo)售經(jīng)理每個(gè)業(yè)務(wù)周期中最直接的目標(biāo)是銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，但是從企業(yè)層面來(lái)講，銷(xiāo)售經(jīng)理培養(yǎng)出一只只銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是最重要的任務(wù)，因?yàn)橹挥斜姸喑錾匿N(xiāo)售團(tuán)隊(duì)才能將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)變?yōu)樽詈罂梢?jiàn)的現(xiàn)實(shí)。
其實(shí)，很多銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)歷練出的骨干成員倍加珍惜，骨干成員的獲得是一種運(yùn)氣，也是銷(xiāo)售經(jīng)理輔導(dǎo)培養(yǎng)的付出。而這些骨干成員基于自我價(jià)值的導(dǎo)向，個(gè)人能力的匹配與提升，往往有很強(qiáng)的成就導(dǎo)向，這種導(dǎo)向在現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)邊界上已經(jīng)不容易得到滿足。因此，銷(xiāo)售經(jīng)理這個(gè)時(shí)候就要幫著他們找“下家”。
最為直接入選的“下家”就是新設(shè)銷(xiāo)售及相關(guān)組織部門(mén)，這些部門(mén)可以是橫向的也可以是縱向的。橫向是指根據(jù)公司發(fā)展情況，需要增設(shè)并行的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)組織機(jī)構(gòu)，由此原有銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中輸出的團(tuán)隊(duì)骨干就成了新設(shè)并行機(jī)構(gòu)最佳人選?？v向同樣是依據(jù)公司的發(fā)展策略，在原有的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)組織機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)上進(jìn)行深度布局，如建立多層次的銷(xiāo)售體系，銷(xiāo)售體系各層次需要有相應(yīng)的組織構(gòu)成，而這些銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中輸出的團(tuán)隊(duì)骨干也成了這些機(jī)構(gòu)的不二人選。
這種以增設(shè)組織部門(mén)的方式用來(lái)吸納并培養(yǎng)骨干人員是相對(duì)最快捷的方式，但是當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定的階段，不需要以增設(shè)更多的銷(xiāo)售或相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)作為企業(yè)的發(fā)展策略，這個(gè)時(shí)候的對(duì)這些骨干成員可以采用輪崗和掛職。
輪崗本質(zhì)上是為骨干成員提供更多的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，雖然不如到新增設(shè)部門(mén)任職跟能帶來(lái)更為直接的職位提升，但在責(zé)任履行方面同樣會(huì)帶給參與人員鍛煉與成就感。當(dāng)然，是否采取輪崗的方式也要根據(jù)輪崗職位的相關(guān)性以及輪崗結(jié)果的預(yù)期評(píng)估來(lái)采用。
掛職應(yīng)該說(shuō)是為骨干成員提供的一個(gè)備選方案，掛職在責(zé)任上的承擔(dān)效果較輪崗低很多，因此其可掛職的可選崗位空間就比較大，對(duì)業(yè)務(wù)的相關(guān)性要求沒(méi)有那么嚴(yán)格。掛職是個(gè)臨時(shí)性的考慮，是作為后續(xù)組織調(diào)整的人才緩沖。在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)這些骨干成員的輸出時(shí)綜合企業(yè)整體情況來(lái)考慮。
幫著骨干成員找下家，是組織在運(yùn)作過(guò)程中對(duì)源源不斷人才的需求以及組織中員工職業(yè)生涯規(guī)劃體系的落地。雖然一些銷(xiāo)售經(jīng)理會(huì)對(duì)骨干進(jìn)行“惜售”，但企業(yè)終究是組織要求與個(gè)人追求的匹配，骨干之所以愿意“被惜售”，說(shuō)明其個(gè)體價(jià)值與組織價(jià)值處于匹配平衡之中。因此，在銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行骨干人員的組織輸出時(shí)不可一概而論，所有的根本與原則都有服從企業(yè)的戰(zhàn)略，符合個(gè)人的自我價(jià)值。
知人善任：幫著團(tuán)隊(duì)成員重定位
在對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)識(shí)過(guò)程中，整個(gè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)周期就像一個(gè)考場(chǎng)，而銷(xiāo)售經(jīng)理就是考官，所有團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)盡收眼底。有表現(xiàn)出色的，就是表現(xiàn)不盡如意的。上述對(duì)表現(xiàn)出色的骨干成員考慮完成后，就是對(duì)其它成員的考慮。盡管我們提倡沒(méi)有不合適的人，只有用不好的人，但銷(xiāo)售經(jīng)理在業(yè)務(wù)周期結(jié)束之時(shí)必須對(duì)原有團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)不適合的人給出明確答案。
對(duì)于能力或者態(tài)度不足的銷(xiāo)售成員，可以通過(guò)與成員進(jìn)行下一步發(fā)展探討，解釋并發(fā)現(xiàn)能力或者態(tài)度不足的根結(jié)，找到團(tuán)隊(duì)組織可以解決的方案，進(jìn)行有針對(duì)性提升的組合式調(diào)整，幫助這類(lèi)成員調(diào)整到團(tuán)隊(duì)中最為合適的位置，提高其在團(tuán)隊(duì)中的價(jià)值，并在下一個(gè)周期內(nèi)給以更多的關(guān)注與輔導(dǎo)。而對(duì)于能力或者態(tài)度都不足的銷(xiāo)售成員，本著對(duì)個(gè)體及組織負(fù)責(zé)任的態(tài)度，銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)這類(lèi)人員要給以明確的評(píng)估，幫助他們找到自身適合的崗位或組織。
雖然我們一直在討論銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的成員，但我們不能忽視銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)與管理，有些時(shí)候也許是業(yè)務(wù)流程設(shè)置問(wèn)題導(dǎo)致了團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)不佳，也可能是崗位職責(zé)劃分不清帶來(lái)了職責(zé)交叉，由此表現(xiàn)出的扯皮不負(fù)責(zé)任的態(tài)度等等。那么此刻對(duì)于銷(xiāo)售經(jīng)理來(lái)講，在這樣的時(shí)點(diǎn)與團(tuán)隊(duì)成員的對(duì)話，也是發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)及團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題的好時(shí)機(jī)，并進(jìn)一步系統(tǒng)思考，全局規(guī)劃，將團(tuán)隊(duì)成員放入最為適宜的位置，發(fā)揮他們的價(jià)值。
新貌新顏：重塑團(tuán)隊(duì)
雖然在業(yè)務(wù)執(zhí)行過(guò)程中，銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)該像伯樂(lè)一樣，發(fā)現(xiàn)人才，像導(dǎo)師一樣，培養(yǎng)人才?，F(xiàn)在則要像建筑師一樣，構(gòu)筑新的團(tuán)隊(duì)。
原有成員結(jié)構(gòu)發(fā)生變化后，銷(xiāo)售經(jīng)理眼下的緊要任務(wù)就該重新“搭班子”，不管原有的骨干成員是以并行橫向的方式，還是以深入縱向的方式構(gòu)建在新的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中。是去輪崗了還是掛職了。且對(duì)原有的其它團(tuán)隊(duì)成員有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)，此刻這個(gè)變化后的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，最緊要的任務(wù)就是根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容組建部門(mén)結(jié)構(gòu)，設(shè)置相應(yīng)的崗位，并進(jìn)行人崗匹配。
重塑團(tuán)隊(duì)既是銷(xiāo)售業(yè)務(wù)周期的結(jié)束也是新的周期的開(kāi)始，銷(xiāo)售經(jīng)理將開(kāi)始新一輪的業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，并在不遠(yuǎn)的將來(lái)再一次地在業(yè)務(wù)周期尾聲時(shí)對(duì)組織輸送人才、復(fù)制團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)調(diào)整。即便此刻的銷(xiāo)售經(jīng)理，是后續(xù)的銷(xiāo)售總監(jiān)，乃至總經(jīng)理。此銷(xiāo)售經(jīng)理非彼銷(xiāo)售經(jīng)理，但銷(xiāo)售經(jīng)理的責(zé)任與使命不變：即搭團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)業(yè)績(jī)和養(yǎng)人才。
以上我們對(duì)企業(yè)的前提假設(shè)都是業(yè)務(wù)的不斷增長(zhǎng)與擴(kuò)張，即便是企業(yè)處于衰退期，我們也認(rèn)為企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始在戰(zhàn)略上進(jìn)入新的業(yè)務(wù)，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)始終都是處于完成一個(gè)有一個(gè)業(yè)務(wù)周期之中。
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在組織中的戰(zhàn)斗性、緊迫性、活躍性，決定了其團(tuán)隊(duì)帶頭人對(duì)成員更多的關(guān)注，其團(tuán)隊(duì)管理在業(yè)務(wù)各個(gè)周期的重點(diǎn)有所不同。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，市場(chǎng)化越來(lái)越強(qiáng)，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)一線永遠(yuǎn)都是企業(yè)的邊界線，銷(xiāo)售經(jīng)理永遠(yuǎn)都是企業(yè)開(kāi)拓、競(jìng)爭(zhēng)防御的排頭兵，構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)無(wú)縫的`城墻是每一任銷(xiāo)售經(jīng)理的使命及職責(zé)所在，在每一次銷(xiāo)售業(yè)務(wù)周期結(jié)束之時(shí)，不是抽磚挖縫，而是要更為小心地添磚制瓦，企業(yè)也就因每一位銷(xiāo)售經(jīng)理而更夯實(shí)。
隨著越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到，粗放式的野蠻生長(zhǎng)已經(jīng)成為歷史，自己必須通過(guò)管理來(lái)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的時(shí)候，一支優(yōu)秀的管理者隊(duì)伍就成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源。對(duì)企業(yè)而言，如何才能更有效地塑造一支優(yōu)秀的管理者隊(duì)伍？對(duì)...
成為管理者意味著什么？意味著除了管理好自己之外，你還要管理好別人。你要學(xué)會(huì)給他人設(shè)定目標(biāo)，并且激勵(lì)別人去努力工作。然而，只有你自己的內(nèi)心足夠強(qiáng)大有力，你才會(huì)真正為別人傳遞激勵(lì)的能量和動(dòng)力。
管理者自我管理心得篇八
任何一項(xiàng)管理都有管理要求，這種要求歸結(jié)起來(lái)就是深、精、細(xì)、嚴(yán)、而要確保每個(gè)環(huán)節(jié)都能體現(xiàn)充分的效率性，就要求管理者必須具有強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感和危機(jī)感，以最大的努力去做好管理中的每一項(xiàng)工作，去協(xié)調(diào)好管理中的各項(xiàng)問(wèn)題，去處理好管理中的任何關(guān)系。這一點(diǎn)就是管理者良好的忠于職守的敬業(yè)精神，也是一個(gè)管理者必須具備的優(yōu)秀職業(yè)的操守。
以上談了五個(gè)方面的問(wèn)題，其中之間的關(guān)系應(yīng)該是相互制約、互為因果、相互促進(jìn)、缺一不可的有機(jī)統(tǒng)一整體。只有具備了這種良好的職業(yè)素質(zhì)，才不失為一個(gè)合格管理者。
管理者自我管理心得篇九
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的無(wú)情和殘酷，企業(yè)發(fā)展消亡的生死憂關(guān)，對(duì)每個(gè)管理者都提出了一個(gè)最嚴(yán)重的課題，要是學(xué)不會(huì)開(kāi)拓市場(chǎng)，或者說(shuō)沒(méi)有開(kāi)拓精神，這種管理者就會(huì)軟弱無(wú)力，不僅不能保證經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)企業(yè)追逐最大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，更談不上管理者的管理生命。所以說(shuō)，現(xiàn)代企業(yè)的管理者必須是一個(gè)開(kāi)拓創(chuàng)新的先鋒和尖兵。
管理者自我管理心得篇十
一個(gè)企業(yè)從某種意義上來(lái)說(shuō)，就是一個(gè)社會(huì)。它包括無(wú)數(shù)相關(guān)的因素，而要搞清每個(gè)問(wèn)題，就是管理者必須有持之以恒的學(xué)習(xí)精神。尤其在現(xiàn)代企業(yè)管理中這一點(diǎn)更為顯得重要。這種學(xué)習(xí)還應(yīng)該是多層面的，包括在書(shū)本中學(xué)，在工作中學(xué)，在市場(chǎng)中學(xué)，在競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)，只有樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，管理者就會(huì)跟上社會(huì)發(fā)展的需要不被淘汰。
你不但要對(duì)自己分管的部門(mén)的業(yè)務(wù)要了如指掌，你還要對(duì)整個(gè)公司的業(yè)務(wù)做到心中有數(shù)，這樣你的管理就會(huì)即符合公司整個(gè)的管理宏觀要求，又切合分管部門(mén)的實(shí)際，你的管理就會(huì)切中時(shí)弊，管理的定位就會(huì)準(zhǔn)確到位，不會(huì)出任何偏差，這就是管理學(xué)中所說(shuō)的管理精細(xì)化問(wèn)題。
企業(yè)管理有一成不變的地方，也有許多靈活化的規(guī)律，不可能是一個(gè)固定的一成不變的模式，這就需要管理者用心去思考和揣摸，心就是自己的智能，智能就是自己的綜合素質(zhì)。兩者結(jié)合起來(lái)就是一個(gè)智能型的管理者。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的無(wú)情和殘酷，企業(yè)發(fā)展消亡的生死憂關(guān)，對(duì)每個(gè)管理者都提出了一個(gè)最嚴(yán)重的課題，要是學(xué)不會(huì)開(kāi)拓市場(chǎng)，或者說(shuō)沒(méi)有開(kāi)拓精神，這種管理者就會(huì)軟弱無(wú)力，不僅不能保證經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)企業(yè)追逐最大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，更談不上管理者的管理生命。所以說(shuō)，現(xiàn)代企業(yè)的管理者必須是一個(gè)開(kāi)拓創(chuàng)新的先鋒和尖兵。
任何一項(xiàng)管理都有管理要求，這種要求歸結(jié)起來(lái)就是深、精、細(xì)、嚴(yán)、而要確保每個(gè)環(huán)節(jié)都能體現(xiàn)充分的效率性，就要求管理者必須具有強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感和危機(jī)感，以最大的努力去做好管理中的每一項(xiàng)工作，去協(xié)調(diào)好管理中的各項(xiàng)問(wèn)題，去處理好管理中的任何關(guān)系。這一點(diǎn)就是管理者良好的忠于職守的敬業(yè)精神，也是一個(gè)管理者必須具備的優(yōu)秀職業(yè)的操守。
以上談了五個(gè)方面的問(wèn)題，其中之間的關(guān)系應(yīng)該是相互制約、互為因果、相互促進(jìn)、缺一不可的有機(jī)統(tǒng)一整體。只有具備了這種良好的職業(yè)素質(zhì)，才不失為一個(gè)合格管理者。
管理者自我管理心得篇十一
隨著國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求狀況的不斷變化和全球經(jīng)濟(jì)一體化的形成，企業(yè)的管理正經(jīng)歷著新的變革，因此管理的藝術(shù)性也就顯得格外重要。正如姜開(kāi)文董事長(zhǎng)所言：萊鋼的發(fā)展是一體三翼。發(fā)展是主題，人員管理、設(shè)備管理和企業(yè)文化是三翼。筆者從事企業(yè)治安保衛(wèi)管理工作十余年，經(jīng)歷過(guò)從粗放式管理到“嚴(yán)細(xì)實(shí)”管理的過(guò)程，積累了許多反思的經(jīng)驗(yàn)，今就如何做好基層管理，特別是班組管理淺談一下自己的認(rèn)識(shí)與體會(huì)。
一、現(xiàn)代管理講究科學(xué)，因此，做好基層管理一定要掌握好的方法
企業(yè)管理是指實(shí)現(xiàn)計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。是管理者為 達(dá)到一定階段的目標(biāo)對(duì)管理的客體進(jìn)行一系列有組織，有意識(shí)的實(shí)踐活動(dòng)。它涵蓋了企業(yè)的全要素、全過(guò)程和全方位?；鶎庸芾碜鳛槠髽I(yè)管理的一部分，主要是指對(duì)他人工作的指揮與促進(jìn)，并以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)為最終管理的活動(dòng)。作為二級(jí)單位的車(chē)間、科室是具有組織性的基層管理代表，從事這項(xiàng)工作的人即為管理人員。
管理的分類(lèi)較多，但主要是人員、技術(shù)、設(shè)備的管理。如果管理落后，即使有了先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，也難以發(fā)揮出應(yīng)有的效能。因?yàn)楣庥泻玫募夹g(shù)而沒(méi)有好的管理，好的技術(shù)就會(huì)毀在管理的荒漠中。管理的重要性已經(jīng)被現(xiàn)代企業(yè)充分認(rèn)識(shí)，現(xiàn)代企業(yè)管理的本質(zhì)是以人為本，即通過(guò)有效的管理方法充分調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性。只要抓好了對(duì)人的管理，才能使企業(yè)長(zhǎng)久的具有旺盛的活力，才能在不斷的發(fā)展中研究新問(wèn)題，解決新問(wèn)題。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)管理。
近幾年來(lái)，萊鋼煉鋼廠發(fā)生了翻天覆地的變化。特別是學(xué)習(xí)型組織理論的引入和企業(yè)文化的發(fā)展，使許多新理念、新觀點(diǎn)被管理者和員工接受消化。因此，運(yùn)用學(xué)習(xí)型組織理論來(lái)加強(qiáng)基層管理特別是班組管理就是一種科學(xué)的方法，在此，煉鋼廠從抓創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型工廠”入手，逐漸推進(jìn)，開(kāi)展了創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”、“學(xué)習(xí)型黨支部”、“學(xué)習(xí)型班組”、“學(xué)習(xí)型家庭”、“學(xué)習(xí)型個(gè)人”等活動(dòng)，使員工懂得了上班的真正內(nèi)涵是學(xué)習(xí)、生產(chǎn)、工作、研究，工作的真正意義是實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自己的階段性愿景，積小成大，由個(gè)人愿景的實(shí)現(xiàn)保車(chē)間(科室)團(tuán)隊(duì)愿景的實(shí)現(xiàn)，既而保企業(yè)大愿景的完成。學(xué)習(xí)型組織理論在煉鋼廠的成功運(yùn)用，形成了煉鋼特色的管理模式，使煉鋼廠的整體管理水平有了質(zhì)的飛躍，在基層管理創(chuàng)新方面走在了萊鋼前列，從而使企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升，鋼產(chǎn)量由20xx年的260萬(wàn)噸上升到20xx年的320萬(wàn)噸，20xx年又把目標(biāo)定為420萬(wàn)噸，經(jīng)濟(jì)效益不斷提升，企業(yè)業(yè)績(jī)不斷從優(yōu)秀走向卓越，20xx年11月，煉鋼廠向山東省選送的成果《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工廠，全面提供經(jīng)濟(jì)效益》獲管理創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng);20xx年6月，煉鋼廠創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的經(jīng)驗(yàn)參加北京舉行的第二屆全國(guó)企業(yè)高層論壇。
二、做好基層管理工作，管理者須德才兼?zhèn)?，讓員工認(rèn)可，讓領(lǐng)導(dǎo)信任
首先，以群眾的信賴程度衡量領(lǐng)導(dǎo)干部的德才條件，是我們黨的宗旨所決定的。眾所周知，中國(guó)共產(chǎn)黨從成立的那一天開(kāi)始，就與維護(hù)人民群眾的切身利益息息相關(guān)。經(jīng)過(guò)半個(gè)多世紀(jì)的實(shí)踐，員工群眾越來(lái)越體會(huì)到：只有國(guó)家繁榮富強(qiáng)，人民才能安居樂(lè)業(yè);只有企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，員工自身的利益才能得到改善和提高。而決定國(guó)家與企業(yè)興衰的重要條件之一就是領(lǐng)導(dǎo)干部的德才水平。這種利益主體的關(guān)聯(lián)構(gòu)成了企業(yè)干群之間的利益共同體，從而驅(qū)動(dòng)了員工群眾對(duì)管理者選擇的取向，所以員工群眾的信賴程度越高，干部德才條件就越好，反之亦然。
其次，以員工群眾的信賴程度衡量干部的德才條件，是我們黨的群眾路線所決定的。黨的群眾路線重要內(nèi)涵就是相信群眾、依靠群眾、尊重群眾的首創(chuàng)精神。員工群眾通過(guò)實(shí)踐，辯別是非和獨(dú)立思考的能力逐漸提高，哪個(gè)干部值得信賴哪個(gè)干部不值得信賴，他們的心中都有一桿稱，他們通過(guò)聽(tīng)其言、觀其行，公平地衡量領(lǐng)導(dǎo)者的可信賴度，并按照這個(gè)“度” 來(lái)決定自己的工作表現(xiàn)。認(rèn)為管理者可信賴度高的，工作的積極性發(fā)揮就高;認(rèn)為其不稱職，工作起來(lái)也許會(huì)選擇敷衍、應(yīng)付，工作效率和工作質(zhì)量就不能提高，管理的效能就不可能體現(xiàn)出來(lái)。
因此，基層管理人員要掌握“四個(gè)自身要訣”：一是管理者自身的思想素質(zhì)要高。要做到依法辦事、勤政廉潔、敬業(yè)愛(ài)崗、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、作風(fēng)正派、剛正不阿。要具備駕輕就熟業(yè)務(wù)技能和組織管理協(xié)調(diào)問(wèn)題的能力。優(yōu)良的品格是衡量一名基層管理人員思想素質(zhì)高低的重要標(biāo)志，是以信樹(shù)威的根本所在。二是心胸寬大，集思廣益。自覺(jué)聽(tīng)取并接納員工提出的合理意見(jiàn)，虛心接受群眾的監(jiān)督和批評(píng)，不斷改變自身的工作方式，開(kāi)展主動(dòng)地成果共享，促進(jìn)共同進(jìn)步。要與員工集思廣益達(dá)成共識(shí)，達(dá)到正確決策、正確指揮，起到預(yù)防自己官僚主義所引起的工作偏差，調(diào)動(dòng)員工積極性的目的。三是要注重親和管理。做到以誠(chéng)待人、以情感人、以理服人、一視同仁、表里如一、誠(chéng)實(shí)守信經(jīng)常與員工溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和梳理員工中的不良情緒消除矛盾，體貼幫助員工尊重關(guān)心員工，為員工成長(zhǎng)搭建平臺(tái)。按照德才兼?zhèn)?、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、愛(ài)崗敬業(yè)、作風(fēng)扎實(shí)、績(jī)效優(yōu)良的標(biāo)準(zhǔn)關(guān)心和培養(yǎng)員工的進(jìn)步成長(zhǎng)，是員工有進(jìn)步動(dòng)力。四是要時(shí)刻注意擺正自己的位置。把自己視為服務(wù)者與被服務(wù)者，對(duì)員工群眾要像子女關(guān)心父母、兄長(zhǎng)愛(ài)護(hù)弟妹一樣，不僅要關(guān)心他們的眼前利益，更要關(guān)心他們的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益;不僅要關(guān)心他們經(jīng)濟(jì)上的實(shí)惠，更要關(guān)心他們政治上的成長(zhǎng)。切莫在取得員工群眾信賴后，就想把員工的眼睛蒙住，把員工嘴巴封上，見(jiàn)利忘義，為所欲為，否則，必將遭到員工的唾棄。
班組是企業(yè)最基層的組織，企業(yè)的一切工作，最終都要通過(guò)班組得到落實(shí)，所謂各項(xiàng)工作“重心下移”，就是把班組作為工作的落腳點(diǎn)。比如，提高經(jīng)濟(jì)效益，是當(dāng)前企業(yè)工作的中心，也是班組工作的中心。若每個(gè)班組都能做到以最小的消耗和勞動(dòng)完成既定的工作量，就為企業(yè)取得良好的經(jīng)濟(jì)效益打下了基礎(chǔ);每個(gè)班組的管理達(dá)到了科學(xué)化、規(guī)范化，也就為整個(gè)企業(yè)管理上檔次，垮臺(tái)階奠定了先決條件。因此，搞好班組管理，是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。
那么，怎樣做好班組管理?筆者從實(shí)踐中得出“四點(diǎn)”體會(huì)。
(一)管理者要重視班組管理
首先應(yīng)把班組建設(shè)列入企業(yè)管理的重要議事日程。配備高素質(zhì)的專(zhuān)、兼職班組建設(shè)干部，加強(qiáng)對(duì)班組建設(shè)工作的管理和指導(dǎo)，真正把班組工作作為企業(yè)管理不可分割的重要組成部分，加大班組管理的力度和深度，從根本上解決目前存在的一些問(wèn)題和矛盾。20xx年6月自20xx年12月筆者在爐襯車(chē)間從事保衛(wèi)干事期間，面對(duì)當(dāng)時(shí)車(chē)間受周?chē)迕竦耐蹈`騷擾及民工、員工、打架斗毆、酗酒鬧事和偷竊等違法亂紀(jì)現(xiàn)象的時(shí)有發(fā)生，于是向車(chē)間建議恢復(fù)了治保會(huì)組織，結(jié)合實(shí)際自己起草制定并經(jīng)車(chē)間批準(zhǔn)出臺(tái)了《治安保衛(wèi)管理制度》，構(gòu)筑車(chē)間治安防范網(wǎng)絡(luò)，成立義務(wù)消防隊(duì)和建立防火預(yù)案，制定落實(shí)普法計(jì)劃，簽訂《治安責(zé)任書(shū)》和個(gè)人寫(xiě)出治安保證書(shū)，實(shí)行班組每周一次的治安例會(huì)制度，形成了群防群治的工作局面，減少了違法亂紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。其次，要加大對(duì)班組工作的投入，黨政工團(tuán)齊抓共管，形成合力，不論是行政、黨群、經(jīng)營(yíng)、后勤等方面的工作都要結(jié)合班組工作實(shí)際，把工作的落腳點(diǎn)放在班組，開(kāi)展一些適宜班組現(xiàn)狀的、改進(jìn)和加強(qiáng)班組管理、提高班組長(zhǎng)和班員素質(zhì)的各類(lèi)培訓(xùn)、教育活動(dòng);經(jīng)常聯(lián)系班組，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，重視和關(guān)心班組一線員工的學(xué)習(xí)、工作，幫助他們解決一些實(shí)際困難，激發(fā)和調(diào)動(dòng)一線員工的工作熱情和生產(chǎn)積極性，充分發(fā)揮班組一線員工在生產(chǎn)工作和企業(yè)管理中的重要作用。
(二) 配備好高素質(zhì)的班組長(zhǎng)
班組長(zhǎng)是全班組的直接組織者、指揮者和管理者，班組長(zhǎng)這個(gè)崗位的特殊性在班組管理中起著舉足輕重的作用。班組長(zhǎng)自身的素質(zhì)如何，將決定整個(gè)班組工作的成效。因此，筆者認(rèn)為，—個(gè)合格的班組長(zhǎng)要具備“三高”：首先，自身素質(zhì)要高，其次應(yīng)具有較高的技術(shù)水平;再則應(yīng)具有較高的管理能力。班組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)能實(shí)干又會(huì)管理，要有較強(qiáng)的管理意識(shí)，同時(shí)要有組織能力，鼓動(dòng)能力，能充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮班組成員的積極性、創(chuàng)造性，把班組建設(shè)成為一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛(ài)的“大家庭”。
(三)建立必要的內(nèi)部管理約定。有人認(rèn)為，有廠、車(chē)間的管理規(guī)定和要求就足以完善管理了，班組沒(méi)有必要再建立一些新規(guī)定了。其實(shí)不然，作為班組或崗位，有其特殊性的地方，要做到普遍性與特殊性相結(jié)合，才算管理上的完美。20xx年4月筆者被廠任命為護(hù)衛(wèi)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，按照廠提出的對(duì)稽查隊(duì)要實(shí)行軍事化管理的要求先從建章立制，培養(yǎng)骨干，樹(shù)立形象，嚴(yán)格管理抓起。為使全隊(duì)樹(shù)一流形象，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，為該隊(duì)起草編寫(xiě)了《門(mén)衛(wèi)職責(zé)》、《學(xué)習(xí)訓(xùn)練制度》、《稽查隊(duì)紀(jì)律》、《升降國(guó)旗管理規(guī)定》、《十佳文明窗口》細(xì)則及治安稽查隊(duì)《工作管理制度》，并到崗位及訓(xùn)練場(chǎng)進(jìn)行治安保衛(wèi)工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)和升降國(guó)旗動(dòng)作示范指導(dǎo)，使每名隊(duì)員掌握了門(mén)衛(wèi)業(yè)務(wù)和升降國(guó)旗業(yè)務(wù)，升降國(guó)旗已成為萊鋼企業(yè)文化建設(shè)中一道亮麗的風(fēng)景線。
(四)開(kāi)展各類(lèi)創(chuàng)建先進(jìn)活動(dòng)，以活動(dòng)為載體，落實(shí)各項(xiàng)工作措施，開(kāi)展活動(dòng)以激發(fā)班組活力，強(qiáng)化班組管理，夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)為主要目的的創(chuàng)建先進(jìn)班組活動(dòng)，有利于推進(jìn)企業(yè)的各項(xiàng)工作。
1、搞好“評(píng)優(yōu)樹(shù)先”活動(dòng)，通過(guò)“比、學(xué)、趕、幫、超”的競(jìng)賽機(jī)制，最大限度地調(diào)動(dòng)每個(gè)勞動(dòng)者的積極性和創(chuàng)造性;通過(guò)競(jìng)賽活動(dòng)的形式，可以組織和鼓勵(lì)員工學(xué)政治、學(xué)文化、學(xué)科學(xué)、學(xué)技術(shù)，從而全面提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)，為最終達(dá)到班組管理的最高境界---自主管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。把工作目標(biāo)與培養(yǎng)典型有機(jī)結(jié)合起來(lái)，用目標(biāo)激勵(lì)，典型引路使大家有方向、有目標(biāo)，不斷促進(jìn)整體建設(shè)上水平。
2、培育“忠誠(chéng)、明理、盡責(zé)、求是、創(chuàng)新、超越、形象、禮儀”的八大品格和團(tuán)隊(duì)精神。培育員工的理論水平和水建業(yè)務(wù)技能，是員工具備“四高一大”標(biāo)準(zhǔn)，最終達(dá)到自主管理、無(wú)為而治的境界。3、建立有效的激勵(lì)機(jī)制。把工作任務(wù)目標(biāo)分解落實(shí)，根據(jù)崗位環(huán)境，勞動(dòng)強(qiáng)度，貢獻(xiàn)大小以及各項(xiàng)任務(wù)的完成與待遇分配有機(jī)結(jié)合起來(lái)，嚴(yán)格制度考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，公正透明促使生產(chǎn)任務(wù)的完成。
4、建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。消除員工浮躁驕傲、濫竽充數(shù)、不思上進(jìn)的心理，讓員工明白落后就要挨打，就會(huì)被形勢(shì)所拋棄，以增強(qiáng)他們的危機(jī)感，責(zé)任意識(shí)和奮發(fā)向上的精神。
5、經(jīng)常性開(kāi)展各類(lèi)有益向上的活動(dòng)，起到陶冶員工情操活躍氣氛，鼓舞士氣催人奮進(jìn)的作用，有效增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮譽(yù)感。
綜上所述，基層管理是企業(yè)管理的重要組成部分，改進(jìn)和加強(qiáng)班組管理是基層管理的重中之重，企業(yè)要在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中取得良好經(jīng)濟(jì)效益，必須向基層管理要效益，向基層的科學(xué)管理要效益?！耙话谚€匙開(kāi)一把鎖”，“一條建議可救活一個(gè)廠”。善于把握時(shí)代發(fā)展的脈搏，抓住基層管理這個(gè)關(guān)鍵的工作環(huán)節(jié)，筆者認(rèn)為，也是促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步與發(fā)展的一條良策。
管理者自我管理心得篇十二
近些年來(lái)隨著科技的大發(fā)展，時(shí)代的大進(jìn)步傳統(tǒng)型的行業(yè)傳統(tǒng)型的企業(yè)受到前所未有的沖擊。作為企業(yè)家作為經(jīng)營(yíng)企業(yè)的核心領(lǐng)袖，在還沒(méi)來(lái)得及看明白想清楚的時(shí)候，大的變革早已經(jīng)顛覆了我們的思維。所謂的傳統(tǒng)行業(yè)鑒別是相對(duì)新興事物的信息不對(duì)稱相對(duì)滯后，從技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、人力、營(yíng)銷(xiāo)保持的步調(diào)是一二三四五六七。意思是按部就班朝九晚五，吃飯就是吃飯、睡覺(jué)就是睡覺(jué)、休息就是休息，思想意識(shí)中沒(méi)有過(guò)多的“雜念”好比沒(méi)有任何欲望的修行之人淡然應(yīng)對(duì)無(wú)欲無(wú)求。但又貌似亟不可待的逃荒者，亟需得到食物來(lái)補(bǔ)充體能。矛盾來(lái)源于生活，生活來(lái)源于這個(gè)時(shí)代，我們無(wú)法阻止時(shí)代的變革，也無(wú)法預(yù)知遙遠(yuǎn)的未來(lái)，活在當(dāng)下需要居安思危警鐘長(zhǎng)鳴，新舊合體才能長(zhǎng)治久安。
知道自己是誰(shuí)？
或許好多企業(yè)管理者對(duì)知道自己是誰(shuí)？這一句話的含義并非能說(shuō)的清楚明白，有甚者態(tài)度是不屑一顧?quán)椭员恰Ｆ鋵?shí)在大變革的時(shí)代、大發(fā)展的時(shí)代、大顛覆的時(shí)代，好多人尤其是企業(yè)的高級(jí)管理者其實(shí)早已經(jīng)迷失了方向。對(duì)新生的事物既恨又愛(ài)，恨的是變化的如此之快自己都沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)處處小心謹(jǐn)慎，愛(ài)的是大變革新興的事物給企業(yè)和個(gè)人帶來(lái)的新希望新的機(jī)遇。知道自己是誰(shuí)？說(shuō)的通俗點(diǎn)就是謙卑，只有謙卑的人和企業(yè)才不會(huì)浮躁，才能意識(shí)到自己的不足之處，懂得自身最缺的是什么？需要補(bǔ)充什么？活在當(dāng)下是現(xiàn)實(shí)，展望未來(lái)是愿景。
只有登上更高的地方視野才能變得更開(kāi)闊，變革的時(shí)代我們都是小學(xué)生要摒棄以往高、大、上的作風(fēng)，時(shí)時(shí)刻刻保持清醒的頭腦每天提醒自己，我做的還不夠好還不夠優(yōu)秀我要謙卑的學(xué)習(xí)。毛主席曾說(shuō):驕傲使人落后，謙虛使人進(jìn)步”.我是一名剛剛?cè)雽W(xué)的小學(xué)生不懂的知識(shí)太多了，我要向大家學(xué)習(xí)、我要向同行學(xué)習(xí)、我要向老師學(xué)習(xí)、我要向不同行業(yè)優(yōu)秀的管理者學(xué)習(xí)。
自己是做什么的？
搞清楚弄明白自己是誰(shuí)之后還不夠，還要理解和知道自己是做什么的。同樣這個(gè)簡(jiǎn)單的話題總被好多的管理者曲解，有人會(huì)說(shuō)我當(dāng)然知道自己是做什么的，客戶自然也知曉我是做什么的。記得微信中看到一則故事，說(shuō)一個(gè)名人路遇一位老者自認(rèn)為老者會(huì)主動(dòng)給自己打招呼?？墒墙Y(jié)果卻令人大跌眼鏡，老者對(duì)他的態(tài)度不冷也不熱沒(méi)有什么舉動(dòng)。名人大大的受刺激后主動(dòng)對(duì)老者說(shuō)自己是誰(shuí)，自己在國(guó)內(nèi)外知名度非常高老者不應(yīng)該不知道自己，可老者神態(tài)自然誠(chéng)懇的對(duì)名人說(shuō)自己確實(shí)不知道他是哪一位更不知道他是做什么的。故事告訴我們?nèi)魏稳巳魏螆F(tuán)體和任何組織都不要過(guò)高的高估自己，你自認(rèn)為自己高大上其實(shí)未必別人了解你。懸在空中的是太陽(yáng)和月亮，他們永遠(yuǎn)高高在上觸不可及?？傆幸环N盛世令人味道，既不平易近人也不接地氣孤芳自賞冷艷十足。什么時(shí)代了還用俯視的眼睛看你的客戶，高大上、白富美、這一篇章早該畫(huà)上句號(hào)了，你不接地氣早晚被客戶拋棄積極主動(dòng)比什么都有效。
自己為了誰(shuí)？
什么樣的心態(tài)就有什么樣的作風(fēng)，什么樣的作風(fēng)就有什么樣的表現(xiàn)，什么樣的表現(xiàn)就有什么樣的環(huán)境，什么樣的環(huán)境就有什么樣的人，什么樣的人就有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)，什么一樣的領(lǐng)導(dǎo)就有什么樣的團(tuán)隊(duì)，什么樣的團(tuán)隊(duì)就有什么樣的結(jié)果。這就是因和果的關(guān)系我們稱之為因果定律，佛教大德高僧星云大師說(shuō):萬(wàn)法皆空，因果不空。寧可以不信佛，但不能不信因果。因?yàn)椴恍欧?，佛祖慈悲，不?huì)降罪傷害我們。但是不信因果、不明因果、不知因果、不順因果而行，則后果不堪設(shè)想。因?yàn)椤耙蚬笔莵児沤穸蛔?，歷萬(wàn)劫而常新的真理。大至國(guó)家興衰，小至個(gè)人得失，追根究底，其中的一切過(guò)程，惟有“因果”二字才能予以說(shuō)明。
有因就有果這是自然規(guī)律也是科學(xué)真理，別人對(duì)你怎么樣源于你對(duì)別人怎么樣，要想別人對(duì)你好，自己首先對(duì)別人好。要想獲得豐收的喜悅，必然要付出勞作的辛苦和汗水。你要發(fā)財(cái)就種下發(fā)財(cái)?shù)囊?，好比農(nóng)民每年春耕要播種要做的是先買(mǎi)一些種子。把買(mǎi)來(lái)的種子撒在土壤里然后精心呵護(hù)，等到收獲的季節(jié)就能迎來(lái)金谷盈囤豐舊歲香稻滿庫(kù)慶新春的歡樂(lè)。
走出去,走進(jìn)去,走上去
從長(zhǎng)遠(yuǎn)管理角度來(lái)講沒(méi)有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)。沒(méi)有常勝，只有永葆激-情的戰(zhàn)將。時(shí)代發(fā)展容不得我們半點(diǎn)大意，落后就要挨打，落后就要出局。
不落后不出局的方法就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是進(jìn)步的階梯唯有不斷學(xué)習(xí)不斷總結(jié)不斷創(chuàng)新才能不斷進(jìn)步。學(xué)習(xí)的方式方法很多，但留給我們的時(shí)間有限所以學(xué)什么和如何學(xué)尤為重要。最有效的學(xué)習(xí)就是言傳身教，這里說(shuō)的是走出去。例如企業(yè)之間相互學(xué)習(xí)相互借鑒派駐相關(guān)人員深入到學(xué)習(xí)的單位虛心請(qǐng)教。學(xué)成后把學(xué)到的知識(shí)及時(shí)分享給每個(gè)人，學(xué)不是目的要的結(jié)果是學(xué)以致用。走進(jìn)去就是走進(jìn)客戶企業(yè)了解客戶需求，為客戶量身定制服務(wù)方案。這種方案絕不是西醫(yī)的模塊化和流程化看似很科學(xué)其實(shí)不科學(xué)，西醫(yī)流程頭痛治療頭要找內(nèi)科，牙痛治療牙齒要找五官科。我們這里說(shuō)的定制化服務(wù)類(lèi)似中醫(yī)的整體論要天人合一，就是不同企業(yè)不同階段采取辨證施治綱要具體問(wèn)題具體分析特殊問(wèn)題特殊處理。
如何做好管理者？做一個(gè)合格的管理者，必須增強(qiáng)自我管理意識(shí)。這樣才能真正給員工帶來(lái)模范的作用，在改革開(kāi)放發(fā)展到今天，要求企業(yè)中的管理者的增強(qiáng)自我管理意識(shí)，全方位提高個(gè)人的素質(zhì)?？傊?，應(yīng)必須具備以下八大基本素質(zhì)。
1、心胸開(kāi)闊的大度者。合格的管理者心胸開(kāi)闊，宰相肚里能乘船，處世大度，善于與不同見(jiàn)解的人和平相處，遇事不驚，積極穩(wěn)妥的完成各項(xiàng)任務(wù)。而心胸狹窄者，鉆牛角尖，處處計(jì)較，無(wú)理攪三分，有理不饒人，不可能成為合格的管理者。
2、堅(jiān)持真理的忠誠(chéng)者。合格的管理者對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，辦事認(rèn)真，善始善終，敢于堅(jiān)持原則、堅(jiān)持真理，對(duì)錯(cuò)誤言行和時(shí)弊敢于直言不諱。他們是企業(yè)的骨干，是中堅(jiān)力量。而“墻頭草、隨風(fēng)倒”，耳根兒軟的人，跟人跑、不講原則的人，不可能成為合格的管理者。
3、勇于創(chuàng)新的開(kāi)拓者。合格的管理者屬于實(shí)干家、活動(dòng)家，辦事能力強(qiáng)，工作中敢于大膽設(shè)想、標(biāo)新立異、另辟途徑，開(kāi)拓能力卓越。而那些因循守舊、只愿憑老經(jīng)驗(yàn)辦事、不遠(yuǎn)創(chuàng)新開(kāi)拓的人，不可能成為合格的管理者。
4、善于學(xué)習(xí)的思考者。合格的管理者肯與學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，善于從書(shū)本上、從別人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，勤于思考，提出適合本單位實(shí)際情況的方法、步驟來(lái)。而不善于學(xué)習(xí)、思考的人，跟不上形勢(shì)，不可能及時(shí)了解外界情況，會(huì)重復(fù)別人犯過(guò)的錯(cuò)誤，容易犯經(jīng)驗(yàn)主義、機(jī)會(huì)主義的錯(cuò)誤，不可能成為合格的管理者。
5、大公無(wú)私的奉獻(xiàn)者。合格的管理者應(yīng)該是能夠吃苦耐勞、大公無(wú)私的人。而有的人盡管能力較強(qiáng)，但如果讓他多做些工作，他就討價(jià)還價(jià)，只顧個(gè)人利益和短期利益；或者工作稍有成績(jī)，就想回報(bào)，一旦工作中投入大于產(chǎn)出，就滿口怨言。這種人往往不能贏得群眾的信賴，盡管有時(shí)他顯得很聰明，但往往只是“小聰明”而已，從而不能成為合格的管理者。
6、善于團(tuán)結(jié)的合作者。合格的管理者在實(shí)際工作中協(xié)調(diào)組織能力強(qiáng)，善于同舟共濟(jì)、情感溝通，理順人際關(guān)系，凝聚力和向心力強(qiáng)。實(shí)際工作中的成果往往需要組織成員齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)協(xié)作來(lái)取得。而自身能力再?gòu)?qiáng)、不善于和別人進(jìn)行情感溝通、不合群的人，不可能成為合格的管理者。
7、處世果斷的管理者。合格的管理者善于獨(dú)立思考問(wèn)題，并善于發(fā)現(xiàn)處理萌芽狀態(tài)的問(wèn)題，善于用有價(jià)值的獨(dú)特見(jiàn)解果斷處理棘手的問(wèn)題。而那些事事都要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、回報(bào)的人，不可能成為一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)者。
8、知錯(cuò)就改的奮進(jìn)者。合格的管理者再犯過(guò)錯(cuò)誤、失去某些尊嚴(yán)和榮譽(yù)后，并不氣餒，知難而進(jìn)，迫切希望挽回?fù)p失、重新恢復(fù)應(yīng)有的尊嚴(yán)和價(jià)值，“戴罪立功”。而一些人取得成績(jī)沾沾自喜，犯了錯(cuò)誤灰心喪氣，破罐破摔，不可能成為合格的管理者。
學(xué)會(huì)止盈止損，穩(wěn)健才能贏
我是典型的上班族，白天工作繁忙沒(méi)有時(shí)間，只能在休息閑暇之余炒白銀。但某日意外上收益榜，這頓時(shí)讓我覺(jué)得只要你操作用心點(diǎn)兒，成績(jī)還是會(huì)有的，因?yàn)樵缙谖乙灿幸鉄o(wú)意地參與過(guò)，操作盈利還會(huì)繼續(xù)玩，一旦出現(xiàn)虧損就再也不理不看了，這種心態(tài)跟我在實(shí)盤(pán)操作中，一虧再虧的挫折感十分相似。看到健豐的分享專(zhuān)欄，讓我有機(jī)會(huì)反省自己這種不良的操作心態(tài)，學(xué)會(huì)總結(jié)得與失，想一想，寫(xiě)一寫(xiě)，為日后的實(shí)盤(pán)操作打下好的基礎(chǔ)。由于本人分析水平有限，現(xiàn)圍繞以下幾點(diǎn)分享下：
根據(jù)個(gè)人的可控時(shí)間來(lái)界定自己的操作頻率，本人實(shí)盤(pán)以短線操作居多，但總體收益反而不理想，雖然每日都有高低點(diǎn)，但能在高低點(diǎn)位附近來(lái)出入位，需要有很強(qiáng)的盤(pán)感和看盤(pán)時(shí)間，相信市場(chǎng)上有很多同我一樣的短線者，收益率都是平平或者虧損的時(shí)候多，所以建議還是以主趨勢(shì)的波段操作為主，日內(nèi)操作相對(duì)波段操作而言，難度更大。如果能夠找到適合自己的操作方式，就能提升收益，穩(wěn)健才能走得更遠(yuǎn)。
倉(cāng)位控制的界定，一般按大趨勢(shì)劃分為上升、橫盤(pán)和下跌三種情況，在主升和主跌階段，個(gè)人認(rèn)為倉(cāng)位可以按個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)承受能力來(lái)制定50%-70%左右倉(cāng)位，橫盤(pán)階段，盈利機(jī)會(huì)難，可用10-20%的資金。
技術(shù)面和消息面，以技術(shù)為主，消息為輔，消息面往往會(huì)引發(fā)大的波動(dòng)，但不足以改變大的趨勢(shì)，所以可以善用消息面帶來(lái)的波幅行情。
提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，在止盈止損方面，個(gè)人認(rèn)為是操作的重中之重，反觀這個(gè)市場(chǎng)為什么大部分人虧錢(qián)，而賺錢(qián)的只有小部分，這是大多數(shù)時(shí)候大虧小盈的結(jié)果，既然虧多盈小的大數(shù)法則擺在眼前,我們沒(méi)有理由不去遵守止盈止損的操作紀(jì)律,而這個(gè)點(diǎn)位在我們下單前就得去衡量，假如沒(méi)有盈利空間，不如不操作。
最后一點(diǎn)建議，平時(shí)多看看歷史的k線走勢(shì)，如小時(shí)圖，日線圖，周線圖等，思考圖型的構(gòu)成，用心去體會(huì)這些k線圖的意義，對(duì)操作有一定的幫助，我不專(zhuān)長(zhǎng)于技術(shù)面和消息面的研究，但價(jià)格是多空雙方博弈的結(jié)果，通過(guò)多觀察，多思考，對(duì)盤(pán)感還是有一定的提高的。
管理者自我管理心得篇十三
熱情，自信,細(xì)心。有團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)，能堅(jiān)持合理合法的原則，以服務(wù)為宗旨，解決各方需求。擁有多年的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。本人工作認(rèn)真，遵守規(guī)章制度，和同事之間關(guān)系相處融洽，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，執(zhí)行力強(qiáng)，熟悉相關(guān)法律法規(guī)，能合理規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)，妥善處理法律糾紛，熟悉法律事務(wù)處理流程。
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