心得體會(huì)是對(duì)自己過去行為和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，也是對(duì)未來行動(dòng)的指導(dǎo)。寫心得體會(huì)時(shí)，要注重結(jié)尾的總結(jié)和展望，給讀者留下一個(gè)深思熟慮的印象。這些精選的心得體會(huì)檔案收集了許多不同領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，希望能夠?qū)δ阌兴鶈⑹尽?/p>
護(hù)士服務(wù)明星心得體會(huì)篇一
在工作的幾年中，慢慢體會(huì)到需要不斷的累積自我的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，這樣在日常的護(hù)理工作中，自然能夠得心應(yīng)手。其實(shí)護(hù)士作為一個(gè)幫忙者，有職責(zé)使其護(hù)理工作到達(dá)用心的、建設(shè)性的效果，而起到治療的作用，護(hù)患關(guān)系也就成為治療性的關(guān)系。治療性的護(hù)患關(guān)系不是一種普通的關(guān)系，它是一種有目標(biāo)的、需要謹(jǐn)慎執(zhí)行、認(rèn)真促成的關(guān)系。由于治療性關(guān)系是以患者的需要為中心，除了一般生活經(jīng)驗(yàn)等上列因素有影響外，護(hù)士的素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)和技術(shù)也將影響到治療護(hù)理過程與患者良好的護(hù)患關(guān)系上。
為了病員的生命，我們放下了多少個(gè)節(jié)假日和休息天，為了病員的康復(fù)，我們又暗自吞下了多少淚水?這一切的一切，外人是不能理解的，只有那些被稱之為“天使”的人，才懂其中的心酸。
總結(jié)以下幾點(diǎn)：
1、應(yīng)對(duì)矛盾的時(shí)候，學(xué)會(huì)對(duì)事不對(duì)人。
2、科室里面必須有好的好朋友，但是好朋友并不意味著小團(tuán)伙，不要因朋友而喪失原則。
3、真誠(chéng)對(duì)待所有的人，而不僅僅僅是朋友。
4、有自我獨(dú)立的思想和見解，不必迷信權(quán)威。
5、抱怨雖然能夠緩解心理壓力，但是無助于問題的解決。如果不能改變周遭，就請(qǐng)改變自我。
6、不在背后說別人的壞話，不傳播謠言，不談?wù)摽剖业氖欠恰?/p>
7、愛自我的病人，用真誠(chéng)的微笑去應(yīng)對(duì)他們。他們雖然不是上帝，但他們畢竟是病人。病人需要愛，包括那些無理的病人。
8、理解你的護(hù)士長(zhǎng)，她們夾在中間很不容易。
9、靠真本事吃飯，不拉關(guān)系，不拍馬逢迎，阿諛奉承。
10、如果我們期盼公正和公平，那么先從我們自我做起，不向利益低頭，不向強(qiáng)權(quán)低頭，堅(jiān)持正義。
11、別欺負(fù)實(shí)習(xí)護(hù)士。別把苦活累活全部推給實(shí)習(xí)護(hù)士。
12、工作很累，但必須要注意休息，千萬別拿自我的健康開玩笑。
13、如果你在醫(yī)院被欺負(fù)了，必須不要退縮，不要軟弱，學(xué)會(huì)對(duì)欺壓你們的人說”不”。
14、如果有一天當(dāng)了護(hù)士長(zhǎng)，善待自我的手下，為自我的手下說話
15、多讀讀書，書能夠讓你成熟。
16、多學(xué)學(xué)法律，它或許能夠保護(hù)你。法律雖然不是萬能，但是不懂法律卻是萬萬不能的。
17、把英語(yǔ)學(xué)好，它會(huì)很有用，尤其對(duì)于護(hù)士。
18、盡量避免在工作中和病人發(fā)生情感糾葛。
19、護(hù)士站可不是扎堆聊家常的地方，讓自我變得職業(yè)起來，才能獲得別人的尊重。
我科的**護(hù)士總是微笑的對(duì)待病人，用細(xì)心和耐心來感動(dòng)病人。記得有位病人不理解我們的工作，態(tài)度總是十分的生硬，總是有這樣那樣的不滿。**來到病房里，微笑著喊病人的的名字，病人也只是淡漠地看了她一眼。我們的護(hù)理工作就是這樣平凡而“簡(jiǎn)單”，每一天都做好這些看似“簡(jiǎn)單”的工作，那么必須是不簡(jiǎn)單的人，我們的隊(duì)伍必須是一個(gè)不簡(jiǎn)單的群體和團(tuán)隊(duì)。
護(hù)士服務(wù)明星心得體會(huì)篇二
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，人們的保健意識(shí)增強(qiáng)，護(hù)理活動(dòng)有了新的：過去護(hù)理人員提供的只是護(hù)理技術(shù)，而現(xiàn)在注重的是護(hù)理服務(wù)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。
組織全科護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》、20xx年"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程"的活動(dòng)方案及相關(guān)文件、中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法中"醫(yī)療損害責(zé)任"，將學(xué)習(xí)內(nèi)容制成宣傳資料張貼于辦公室及病房走廊的`宣傳欄。通過學(xué)習(xí)和動(dòng)員，護(hù)理人員轉(zhuǎn)變了觀念，由"要我服務(wù)"向"我要服務(wù)"轉(zhuǎn)變。注重臨床實(shí)效，讓患者滿意是我們的最終目標(biāo)，同時(shí)，也得到了科室主任和全體醫(yī)生的積極支持和參與。
以人為本，實(shí)行入院零分鐘接待，做到病有人引，檢查有人陪，吃藥有人拿，住院有人送；為每個(gè)病人送上主管醫(yī)生、護(hù)士及科室名片，讓患者隨時(shí)能與醫(yī)護(hù)人員聯(lián)系；科內(nèi)提供微波爐，免費(fèi)為病人加熱飯菜；每間病房張貼溫馨提示語(yǔ)、防滑標(biāo)識(shí)牌、主管護(hù)士名，圖文并茂，營(yíng)造溫馨病房，給患者以家的感覺。
《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)手冊(cè)》包括基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目、基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范、崗位職責(zé)、工作流程、工作規(guī)范、禮儀規(guī)范等。護(hù)士人手一冊(cè)，并由護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理組長(zhǎng)檢查落實(shí)情況。
良好的服務(wù)態(tài)度及行為是提高護(hù)理質(zhì)量、為患者提供最佳服務(wù)的關(guān)鍵。我們的護(hù)理工作要求做到五點(diǎn)：儀表美一點(diǎn)、問候多一點(diǎn)、巡視勤一點(diǎn)、觀察細(xì)一點(diǎn)、業(yè)務(wù)精一點(diǎn)。尤其是護(hù)士們真誠(chéng)的微笑、關(guān)切的眼神，拉近了與患者的距離，增加了理解和包容，為溝通架起了一座穩(wěn)固的橋梁。
護(hù)士服務(wù)明星心得體會(huì)篇三
護(hù)士是醫(yī)院中不可或缺的一份子，她們默默無聞，默默奉獻(xiàn)。為了表彰護(hù)士們的辛勤和付出，醫(yī)院決定設(shè)立“護(hù)士月明星”評(píng)選活動(dòng)。作為護(hù)士團(tuán)隊(duì)的一員，我參與了這次評(píng)選活動(dòng)，從中受益匪淺。在活動(dòng)中，我深刻體會(huì)到了作為一名護(hù)士的責(zé)任與使命，也明白了“護(hù)士月明星”這個(gè)稱號(hào)背后的真正含義。
在參與評(píng)選過程中，我明顯感受到了團(tuán)隊(duì)的重要性。作為一名護(hù)士，我們必須相互合作，緊密配合，才能在繁忙的工作中提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。評(píng)選活動(dòng)為我們提供了一個(gè)相互學(xué)習(xí)與交流的機(jī)會(huì)，我們不僅可以分享自己的經(jīng)驗(yàn)和技巧，還能從別人身上學(xué)到更多。通過與同事的互動(dòng)，我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作的意義，這對(duì)我提升自己的護(hù)理水平有著巨大的幫助。
第三段：責(zé)任與使命。
“護(hù)士月明星”這個(gè)稱號(hào)對(duì)我來說不僅僅是一種榮譽(yù)，更是一種責(zé)任和使命。作為一名護(hù)士，我們需要全身心地投入到工作中，用自己的專業(yè)知識(shí)和技能為患者提供最好的護(hù)理服務(wù)。這個(gè)稱號(hào)提醒著我，無論面對(duì)多大的壓力和困難，我們都不能放棄，我們必須堅(jiān)定信念，為患者的健康負(fù)責(zé)，將他們的病痛減輕甚至消除。作為一名“護(hù)士月明星”，我深感自己肩上的責(zé)任重大，將更加努力地工作，不斷提升自己的技能和專業(yè)水平。
第四段：精神護(hù)理的重要性。
在評(píng)選活動(dòng)中，我深深體會(huì)到了精神護(hù)理的重要性。作為護(hù)士，我們不僅要關(guān)注患者的身體健康，更要關(guān)心他們的心理狀態(tài)。在評(píng)選活動(dòng)中，我接觸到了許多身患重疾的患者。他們?cè)诩膊〉恼勰ハ律硇木闫?，很多時(shí)候需要我們的關(guān)心和照顧。通過陪伴他們聆聽他們的心聲，我明白了精神護(hù)理的重要性。我們應(yīng)該用溫暖的目光和關(guān)懷的言辭，讓患者感受到我們的關(guān)愛，幫助他們戰(zhàn)勝疾病，重新燃起生活的希望。
第五段：自我提升和未來展望。
通過參與“護(hù)士月明星”評(píng)選活動(dòng)，我得到了很多的啟發(fā)和收獲，也意識(shí)到了自身的不足之處。未來，我將更加用心地工作，不斷提升自己的專業(yè)能力，成為更有價(jià)值的護(hù)士。同時(shí)，我也希望通過自己的努力，影響更多的護(hù)士，讓他們也加入到為患者帶來溫暖和希望的隊(duì)伍中。讓我們一起努力，共同追求更高標(biāo)準(zhǔn)、更高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。
總結(jié)：
通過參與“護(hù)士月明星”評(píng)選活動(dòng)，我更加明白了作為一名護(hù)士的責(zé)任和使命，體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作和精神護(hù)理的重要性。這次活動(dòng)不僅讓我提升了自己的專業(yè)水平，還激勵(lì)我不斷進(jìn)取，成為更好的護(hù)士。我相信，在自己的努力下，我將成為更有價(jià)值的護(hù)士，為患者的健康貢獻(xiàn)更多、更好的力量。
護(hù)士服務(wù)明星心得體會(huì)篇四
為了能夠給患者提供無縫隙護(hù)理，保證根底護(hù)理的全面落實(shí)，我們進(jìn)行了大膽嘗試和創(chuàng)新，變被動(dòng)效勞為主動(dòng)效勞：
1合理調(diào)配班次，根據(jù)患者的需求增設(shè)了早班，午班，晚班，以及根底護(hù)理日班，每周為病人床上洗頭一次。并且將根底護(hù)理的完成情況作為床頭交班的內(nèi)容。保證根底護(hù)理工作的連續(xù)性。
2成立了由病室護(hù)士長(zhǎng)，高年資護(hù)士，護(hù)理骨干3名組成的科室考核領(lǐng)導(dǎo)小組。設(shè)立科室信息本和個(gè)人考核本，對(duì)工作中發(fā)生的每件事，如工作流程調(diào)整，有關(guān)制度規(guī)定，護(hù)理人員存在的問題和優(yōu)點(diǎn)等進(jìn)行記錄。對(duì)于出現(xiàn)的問題及時(shí)思考并組織人員討論，首先考慮是否存在工作流程上的不合理并作出調(diào)整，屬于個(gè)人責(zé)任心問題給予提醒。
3向患者公開根底護(hù)理的效勞內(nèi)容，接受病人的監(jiān)督。
4實(shí)施表格病痣，簡(jiǎn)化書寫內(nèi)容，將時(shí)間還給護(hù)士，將護(hù)士還給病人。
5組織落實(shí)各項(xiàng)工作制度，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度。
6設(shè)立床頭提示卡：為每一位患者進(jìn)行動(dòng)態(tài)的平安評(píng)估，根據(jù)級(jí)別采取相應(yīng)的護(hù)理措施，并按需床頭警示，保障病人的平安。
7由護(hù)理組長(zhǎng)（主管護(hù)師擔(dān)任）根據(jù)病情變化，每日更改護(hù)囑并監(jiān)督檢查下級(jí)護(hù)士根據(jù)護(hù)囑完成的各項(xiàng)根底護(hù)理工作。有效的'保證了根底護(hù)理的質(zhì)量。
8根據(jù)護(hù)囑設(shè)立床頭翻身巡視卡，床旁記錄單，增強(qiáng)了護(hù)士工作的主動(dòng)性，也有效的預(yù)防了壓瘡的發(fā)生，同時(shí)也增進(jìn)護(hù)士工作的透明度，得到了患者的認(rèn)可。
總結(jié)
1提高了患者滿意度，臨床護(hù)理工作直接效勞于患者，通過護(hù)士為患者提供主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理效勞，強(qiáng)化根底護(hù)理，使患者感受到護(hù)理效勞的改善，感受到了護(hù)士的愛心、細(xì)心、耐心和責(zé)任心，更加和諧了護(hù)患關(guān)系。
2表格病志簡(jiǎn)化護(hù)理病志書寫形式，減少了護(hù)士書寫病志的時(shí)間。將時(shí)間還給了病人。
3對(duì)臥床的病人建立翻身卡，床旁記錄單，不管對(duì)患者家屬還是對(duì)護(hù)士起到監(jiān)督檢查和提示作用。也增加了工作的透明度。
4通過示范病房的建立，護(hù)理人員更加注重工作流程的完善和為患者提供主動(dòng)高效的效勞，實(shí)現(xiàn)以病人為中心，做好三貼近。在落實(shí)根底護(hù)理的同時(shí)，堅(jiān)持做好每一次入院介紹，每一項(xiàng)治療和護(hù)理，每一次親情溝通，每一次健康宣教，保證護(hù)理工作連續(xù)性，用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的，得到了患者和家屬的充分肯定。
護(hù)士服務(wù)明星心得體會(huì)篇五
從大學(xué)畢業(yè)到醫(yī)院上班從事護(hù)理工作也將近兩年了，在兩年來，我發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作是一份非常繁瑣辛苦的工作，但同時(shí)也是一份需要不斷用愛去感化和澆灌的工作，沒有愛，護(hù)理工作就無從談起！
20xx年我考入了湖南省腫瘤醫(yī)院，成為了醫(yī)院的一名護(hù)士。湖南省腫瘤醫(yī)院是湖南省一所三級(jí)甲等醫(yī)院，我以成為此醫(yī)院的一名工作人員為自豪。而我們的服務(wù)對(duì)象就形形色色、身心健康急需得到恢復(fù)的患者。來醫(yī)院看病的患者中很大一部分是病情較為嚴(yán)重的，他們?cè)谏眢w倍受病魔的摧殘下來到了醫(yī)院，伴隨病人及其家屬而來的還有焦躁、恐懼、失望。在此情況下 ，他們最需要的是他人的關(guān)心、理解、幫助、支持。而在其生病住院期間，與其接觸較多的可能就是我們護(hù)士了。護(hù)士對(duì)患者的身心健康的恢復(fù)起著重要作用，一方面護(hù)士通過對(duì)其進(jìn)行專業(yè)的護(hù)理，幫助其戰(zhàn)勝病魔，恢復(fù)身體健康，而另一方面，病人更需要護(hù)士在言行、精神上的關(guān)心與支持。
作為護(hù)士，我們服務(wù)的對(duì)象始終是患者，我們的一言一行將影響著患者的身心健康：我們的一個(gè)微笑可以給病人戰(zhàn)勝病魔，獲取新生的勇氣；我們的一句問候可以溫暖病人冰冷的心靈，使其感覺不再孤獨(dú)；我們的一個(gè)肯定的眼神可以喚起病人戰(zhàn)勝病魔無限的能量。我們就是一包催化劑，可以幫助病人加速恢復(fù)身心健康。 而作為護(hù)士，我們的工作壓力、精神壓力也是非常大的，一方面每天工作量非常大，特別辛苦，還經(jīng)常上夜班，得不到適當(dāng)?shù)男菹ⅲ涣硪环矫?，在工作繁忙的同時(shí)，工作當(dāng)中更是出不得半點(diǎn)差錯(cuò)。所以，在此身心受到巨大壓力的情況下，如果我們以抱怨的態(tài)度去面對(duì)患者，那么我們不僅無助于病人身心健康，有悖我們的職業(yè)道德，還可能導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張，這是極不可取的！所以，作為護(hù)士，我們需要有正確的職業(yè)觀與價(jià)值觀。人的生命非常短暫，四個(gè)字就可以簡(jiǎn)單的概括了，“生、老、病、死”，就在這簡(jiǎn)單的一生中，卻自始至終離不開一個(gè)人，那個(gè)人，正是我們的護(hù)士。
那么，護(hù)理的職業(yè)價(jià)值體現(xiàn)在哪里？
真誠(chéng)服務(wù)，用心付出，被患者肯定、被社會(huì)需要，就是我們存在的價(jià)值。我們?yōu)槿祟惖拇蟀肷?wù)，我們應(yīng)該感到自豪。我們沒有必要去抱怨指責(zé)，也一定不要在物欲橫流、燈紅酒綠的世界迷失自己。記得，我們是生命的守護(hù)者，哪怕再普通，我們也不平凡。有什么比生命更可貴，而我們是在為別人的生命而奉獻(xiàn)我們的青春、我們的熱血，為患者服務(wù)，是護(hù)理職業(yè)的價(jià)值所在，為護(hù)理事業(yè)兢兢業(yè)業(yè)一生，正是我們護(hù)理人員生命價(jià)值的所在。我們雖然很辛苦，但我們累并快樂著！
姐妹們，你們辛苦了！讓我們正視這份需要用愛去感化和澆灌的職業(yè)，讓我們以真誠(chéng)的服務(wù)去撐起愛的藍(lán)天！
護(hù)士服務(wù)明星心得體會(huì)篇六
在以往的護(hù)理工作中，我們強(qiáng)調(diào)治療，無視根底護(hù)理，沒有深入地去了解病人生活方面的需要。而在開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)之后，我深深感到白衣天使不僅僅是為患者做好治療，更要在生活上關(guān)愛病人，視病人為親人。只有做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，才能減輕病人家屬的后顧之憂。
在創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞期間，我院眼科在工作中做到了以下的幾點(diǎn)創(chuàng)新：
根據(jù)病人病情、護(hù)理級(jí)別及自理程度每日動(dòng)態(tài)調(diào)整根底護(hù)理內(nèi)容，切實(shí)滿足病人的需求。
在根底護(hù)理方面，主動(dòng)協(xié)助病人日常生活護(hù)理，協(xié)助其刷牙、洗臉、梳頭等洗漱活動(dòng)。每日三餐，主動(dòng)去為病人訂餐并送至病人床旁，以保證病人能按時(shí)進(jìn)餐（有特殊飲食要求的要給營(yíng)養(yǎng)食堂做好備注），積極詢問病人對(duì)飲食是否滿意，針對(duì)病人意見，做出相應(yīng)改進(jìn)。和患者及其家屬建立經(jīng)常的聯(lián)系，傾聽他們的`建議和意見，接受他們的監(jiān)督。
護(hù)士服務(wù)明星心得體會(huì)篇七
之前常常為工作中的小事，因?yàn)椴焕斫舛榫w沖動(dòng)或是郁悶，但是隨著時(shí)間的推移，我了解了也明白了許多：護(hù)士所做的工作就是護(hù)理患者，讓患者受益，讓患者滿意，更要讓患者盡快的康復(fù)！這就是我的工作！患者對(duì)我提出的意見那是我的缺乏，并不是他們無理的要求！如果連患者的需要我都沒有了解到、沒有及時(shí)地給予，那就是我的失職，更沒有資格去談工作的高尚了！只有患者的贊許才最高的榮譽(yù)！
在護(hù)理工作中我們應(yīng)該是“做”和“說”同時(shí)進(jìn)行的，甚至有些時(shí)候“說”要比“做”來得更為重要。在與病人溝通中技巧占據(jù)著很大的因素，我們科的責(zé)任護(hù)士在這方面有著很深的“功力”，讓人不得不服。
從工作中使我意識(shí)到護(hù)理工作要順利展開，首先要取得患者信任，信任是雙方交往的根底，是人和人之間最美麗的語(yǔ)言。在交流過程中，要講究語(yǔ)言的'藝術(shù)性，防止套用生硬的醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)，善于使用非語(yǔ)言溝通技巧，運(yùn)用親切的目光，良好的言行舉止，緩和患者因緊張?jiān)斐傻木o張心理，使患者積極配合治療，最后獲得雙羸。
“信任”是我們護(hù)士和病人之間最好的橋梁，讓我們把這座橋梁搭得牢固些吧，用我們的細(xì)心，獲取患者的舒心！
護(hù)士服務(wù)明星心得體會(huì)篇八
本人20xx年畢業(yè)被學(xué)校分配到一家三甲醫(yī)學(xué)實(shí)習(xí)，第一科室便是婦產(chǎn)科，產(chǎn)房工作節(jié)奏快，搶救病人多、精神高度集中，助產(chǎn)過程中既是高強(qiáng)度體力勞動(dòng)，又是高精力的腦力勞動(dòng)。產(chǎn)程是需要耐心去守的，觀察宮縮、宮口擴(kuò)張、先露下降、胎心變化。對(duì)不夠配合的產(chǎn)婦進(jìn)行耐心的說服和解釋。產(chǎn)房的工作需要極大的愛心，分娩的過程是一個(gè)女人一生中最刻骨銘心的時(shí)刻，在這時(shí)給予貼心關(guān)懷是產(chǎn)婦順利分娩的信心和動(dòng)力。哪怕是一口水，一口飯，一雙支持的手。工作嚴(yán)密觀察，細(xì)心發(fā)現(xiàn)異常情況極為重要。
高度的責(zé)任心，每一個(gè)班做好自己的工作。要知道再好的服務(wù)態(tài)度，沒有過硬的技術(shù)是萬萬不能的;只有在不斷的實(shí)踐中提高和豐富自己。每天的工作充實(shí)而又忙碌，一個(gè)班下來，感覺到?jīng)]有時(shí)間坐在哪兒休息一下，沒有醫(yī)生或護(hù)士在哪兒喝茶或聊天;只有在寫病歷，記錄單、微機(jī)錄入時(shí)才有時(shí)間坐。十月份出生的新生兒有六百多、十一月份出生的新生兒有五百多，工作量大;每個(gè)班只有三位護(hù)士加一個(gè)產(chǎn)科醫(yī)生，共同協(xié)作，工作時(shí)大家發(fā)揚(yáng)主人翁的精神，內(nèi)強(qiáng)自我，盡心盡責(zé)，認(rèn)認(rèn)真真地做事，處處規(guī)范自己的言行，努力做對(duì)每一件事，進(jìn)而將事情盡己所能地做好、做細(xì)。各班之間相互查漏補(bǔ)缺，超前服務(wù)，培養(yǎng)自身的預(yù)見性、思維、和超前意識(shí)。在產(chǎn)房除了主動(dòng)干活，很多東西上手的做了，就會(huì)有手感、靈感、有經(jīng)驗(yàn);經(jīng)驗(yàn)必須不斷總結(jié)、反思、理清思路，對(duì)實(shí)踐是非常有實(shí)際意義的。
常言道：孤帆一葉，難以穿汪洋;眾志成誠(chéng)，勢(shì)必乘風(fēng)破浪?，F(xiàn)今是一個(gè)合作共贏的時(shí)代，誰(shuí)擁有了高效能的團(tuán)隊(duì)，誰(shuí)就擁有知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的竟?fàn)幜εc戰(zhàn)斗力。一個(gè)科室要想把閱歷、經(jīng)歷、學(xué)歷、特長(zhǎng)個(gè)性不同的人凝聚在一起，需要一種“思想”來引導(dǎo)與融合，這種“思想”，也即團(tuán)隊(duì)理念，醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理它能使團(tuán)隊(duì)的力量綜合最大化，能營(yíng)造出積極向上、團(tuán)結(jié)一致、群策群力、奮發(fā)努力、共赴目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)家園。
在以往的護(hù)理工作中，我們強(qiáng)調(diào)治療，忽視基礎(chǔ)護(hù)理，沒有深入地去了解病人生活方面的需要。而在開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)之后，我深深感到白衣天使不僅僅是為患者做好治療，更要在生活上關(guān)愛病人，視病人為親人。只有做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，才能減輕病人家屬的后顧之憂。
在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)期間，我院眼科在工作中做到了以下的幾點(diǎn)創(chuàng)新：
根據(jù)病人病情、護(hù)理級(jí)別及自理程度每日動(dòng)態(tài)調(diào)整基礎(chǔ)護(hù)理內(nèi)容，切實(shí)滿足病人的需求。
在基礎(chǔ)護(hù)理方面，主動(dòng)協(xié)助病人日常生活護(hù)理，協(xié)助其刷牙、洗臉、梳頭等洗漱活動(dòng)。每日三餐，主動(dòng)去為病人訂餐并送至病人床旁，以保證病人能按時(shí)進(jìn)餐(有特殊飲食要求的要給營(yíng)養(yǎng)食堂做好備注)，積極詢問病人對(duì)飲食是否滿意，針對(duì)病人意見，做出相應(yīng)改進(jìn)。和患者及其家屬建立經(jīng)常的聯(lián)系，傾聽他們的建議和意見，接受他們的監(jiān)督。
指導(dǎo)并參與責(zé)任護(hù)士及助理護(hù)士的護(hù)理工作。
作為管床組組長(zhǎng)，在護(hù)理工作中，按照職責(zé)指導(dǎo)本組責(zé)任護(hù)士及助理護(hù)士負(fù)責(zé)病人的生活護(hù)理，在護(hù)理工作中發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)與其溝通，并檢查監(jiān)督其他管床組的工作，以確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的順利進(jìn)行。另外，護(hù)理工作中，有病人需要外出檢查，如：心電圖、胸片、b超等，因此，我們要安排特定護(hù)士陪同需要外出檢查的病人，加強(qiáng)病人外出的陪檢工作。
制作管床護(hù)士名片。
為了更好的做好護(hù)理工作，護(hù)士長(zhǎng)為每一位管床護(hù)士制作名片，這是我們科室的特色之一。名片上標(biāo)注著護(hù)士的姓名、學(xué)歷、簡(jiǎn)介、護(hù)士長(zhǎng)的姓名和科室的電話，這會(huì)方便病人在住院期間及出院后與我們?nèi)〉寐?lián)系，得到更完善的護(hù)理指導(dǎo)。
做好晨間問候和黃昏巡視工作。
每天早上，我們會(huì)在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下到各病房對(duì)病人進(jìn)行晨間問候：叔叔(阿姨)，早上好!昨天睡得好嗎?今天感覺好多了嗎?有什么需要幫助的嗎?;而在黃昏下班時(shí)，我們也會(huì)與交接班的同事一起去問候病人：下午好，我將要下班，這位是值班護(hù)士，她將值班到七點(diǎn)，這段時(shí)間由她為您提供幫助。通過晨間問候和黃昏巡視工作，會(huì)讓交接班的護(hù)士們更好地了解病人的病情和需求，做好無漏洞地護(hù)理工作，也讓病人清楚代管的值班護(hù)士，方便病人尋求幫助。注重細(xì)節(jié)服務(wù)。
護(hù)士服務(wù)明星心得體會(huì)篇九
近年來，明星護(hù)士的職業(yè)形象越來越受到廣泛的關(guān)注。在每項(xiàng)護(hù)理工作中，明星護(hù)士都以無私的奉獻(xiàn)為職業(yè)首位。他們用自己毫不保留的真心、真情、真誠(chéng)，讓感知肢體的患者感受到了護(hù)理和關(guān)愛，體現(xiàn)出了“醫(yī)德高尚、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”的價(jià)值觀念，這也是本文想要探討的主題。
作為明星護(hù)士，他們身負(fù)著負(fù)責(zé)患者康復(fù)與治療的責(zé)任，他們不求回報(bào)，更不圖功名利祿，僅僅是因?yàn)閷?duì)患者的愛與關(guān)懷。明星護(hù)士表現(xiàn)出來的感人舉動(dòng)，像是為患者擦汗、遞水、攙扶、預(yù)防壓瘡、安撫家人等等，這些都是體現(xiàn)了護(hù)士精神的典型代表。他們完美地詮釋了“護(hù)理是一種文化，是一種傳統(tǒng)及一種人文關(guān)懷的綜合體現(xiàn)”的真正含義。
不僅是護(hù)理本身，還有著孜孜不倦、努力求學(xué)的精神，以及高尚的職業(yè)素養(yǎng)，也是明星護(hù)士不可忽視的品質(zhì)。從疾病的發(fā)展情況到用藥的規(guī)范化，明星護(hù)士的認(rèn)真、細(xì)心且認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度都值得我們學(xué)習(xí)。通過不斷學(xué)習(xí)和磨煉，不斷推陳出新的思路，使得自己及時(shí)了解到行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，更是體現(xiàn)了明星護(hù)士的職業(yè)素質(zhì)之高。
合作精神對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說至關(guān)重要。明星護(hù)士不僅在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮著自己的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)，還能在關(guān)鍵時(shí)刻主動(dòng)承擔(dān)對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)。如在急救情況下，明星護(hù)士通過與醫(yī)生的緊密合作，快速給予患者有效的支持。這種緊密的合作與信任是明星護(hù)士成功的關(guān)鍵因素，也是他們與其他專業(yè)人員進(jìn)行相互配合與交流的基本立足點(diǎn)。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
綜上所述，明星護(hù)士是以一種執(zhí)著的愛與關(guān)懷為底蘊(yùn)的職業(yè)人物，他們用最純潔的心靈溫暖著患者的每一寸肌膚，并用自身的行動(dòng)來證明“醫(yī)德馨香，護(hù)理情深”的真正意義。我們只有從護(hù)士和醫(yī)生之間的相互配合與交流中，才能更好的掌握護(hù)理的內(nèi)涵，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)的目標(biāo)，將健康的生命之上放在重要的位置，共同努力打造一個(gè)平安、和諧、健康的社會(huì)。
護(hù)士服務(wù)明星心得體會(huì)篇十
作為醫(yī)療行業(yè)中重要的一員，護(hù)士的工作需要高度的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。在工作中，護(hù)士們接觸到各種各樣的患者，每一位都需要我們細(xì)心的照顧和關(guān)懷。在這個(gè)過程中，我深刻地體會(huì)到了作為一名護(hù)士所需要具備的服務(wù)心得。
第二段：耐心與細(xì)心
護(hù)士的工作涉及到病人的各個(gè)方面，需要細(xì)心觀察并判斷病情。在忙碌的醫(yī)院環(huán)境中，我們必須保持耐心，對(duì)每一位患者細(xì)心詢問和檢查，了解他們的病情和需求。當(dāng)患者面臨恐慌或焦慮時(shí)，我們要以親切和諧的語(yǔ)調(diào)安撫他們，給予他們足夠的信心和安全感。
第三段：溝通與傾聽
作為護(hù)士，溝通是非常重要的技能之一。我們要與患者及其家屬進(jìn)行良好的溝通，了解他們的需求和疑慮。要善于傾聽，給患者一個(gè)表達(dá)自己的機(jī)會(huì)，以便我們能夠更好地理解他們的需求和情緒。在溝通中，我們要用簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言解釋醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)，使患者和家屬能夠更好地理解病情和治療方案。
第四段：同情與關(guān)心
護(hù)士的工作是關(guān)于關(guān)心和照顧他人的。我們要懂得同情，體諒患者的痛苦和苦衷，給予他們充分的關(guān)愛和理解。在患者需要安慰和鼓勵(lì)的時(shí)候，我們要主動(dòng)走近他們，給予他們鼓勵(lì)和支持。我們可以與患者交談，傾聽他們的心聲，為他們提供心理上的慰藉和支持。
第五段：專業(yè)與協(xié)作
作為護(hù)士，我們要不斷提升自己的專業(yè)水平，不斷學(xué)習(xí)和更新醫(yī)學(xué)知識(shí)。只有具備專業(yè)知識(shí)和技能，我們才能更好地為患者服務(wù)。此外，協(xié)作也是我們工作中的重要方面。護(hù)士需要與醫(yī)生、其他護(hù)士和醫(yī)院的各個(gè)科室密切合作，共同為患者提供全方位的護(hù)理服務(wù)。
結(jié)尾
作為一名護(hù)士，我深知自己的職責(zé)是照顧和關(guān)心每一位患者。通過與患者的互動(dòng)和溝通，我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。當(dāng)我看到患者康復(fù)出院時(shí)，我感到非常開心，這是我最大的鼓勵(lì)和動(dòng)力。我會(huì)繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)水平，在以后的工作中更好地服務(wù)患者，為他們帶來健康和快樂。
護(hù)士服務(wù)明星心得體會(huì)篇十一
在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)與機(jī)遇并存的時(shí)代，服務(wù)已經(jīng)成為了許多企業(yè)最重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。而年度服務(wù)明星則是那些在服務(wù)行業(yè)內(nèi)作為佼佼者的精英，他們以卓越的表現(xiàn)和專業(yè)的態(tài)度贏得了客戶的贊賞和尊重。作為一位年度服務(wù)明星，我在過去的一年中累積了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)，并從中領(lǐng)悟到了許多關(guān)于服務(wù)的真諦。以下是我個(gè)人的心得體會(huì)。
首先，為了成為一位出色的服務(wù)明星，專業(yè)技能的提升是尤為重要的。在服務(wù)行業(yè)中，我們需要掌握一定的專業(yè)技能和知識(shí)，以便能夠更好地滿足客戶的需求。在我個(gè)人的經(jīng)歷中，通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我不斷提升了自己的專業(yè)能力，并在實(shí)際操作中不斷地優(yōu)化和改進(jìn)服務(wù)流程。而且，我也積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提高自己在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力。必須承認(rèn)，服務(wù)明星的背后是日復(fù)一日的積累和刻苦鉆研。
其次，服務(wù)明星應(yīng)該具備良好的溝通和協(xié)作能力。在服務(wù)行業(yè)中，與客戶和團(tuán)隊(duì)的溝通是常態(tài)，良好的溝通技巧可以使服務(wù)得到更好的傳達(dá)和理解。我在過去的一年中意識(shí)到，不僅需要傾聽客戶的需求和疑慮，更需要用清晰的語(yǔ)言和方法回應(yīng)和解決問題。此外，協(xié)作能力也是不可或缺的，一位出色的服務(wù)明星必須能夠與同事和團(tuán)隊(duì)有效地合作，共同解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。只有借助良好的溝通和協(xié)作能力，我們才能更好地服務(wù)客戶。
第三，積極主動(dòng)地為客戶提供解決方案是服務(wù)明星的重要特質(zhì)。有時(shí)候客戶所面臨的問題可能較復(fù)雜，或者他們并不清楚具體需要什么樣的幫助。這時(shí)，我們作為服務(wù)明星便需要充分運(yùn)用自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，積極主動(dòng)地為客戶提供解決方案。通過及時(shí)的溝通和深入的了解，我能準(zhǔn)確把握客戶需求，并提供專業(yè)有效的建議和方案。幫助客戶解決問題和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，是我作為服務(wù)明星最大的愿望。
第四，卓越的服務(wù)態(tài)度和良好的服務(wù)體驗(yàn)是服務(wù)明星的重要標(biāo)志。一位出色的服務(wù)明星必須具備高度的責(zé)任心和耐心，以及對(duì)客戶的真誠(chéng)關(guān)懷和尊重。在服務(wù)過程中，我們要通過積極主動(dòng)的行動(dòng)和真誠(chéng)的微笑傳遞出我們的誠(chéng)意和熱情，從而使客戶感受到我們對(duì)他們的重視和關(guān)懷。此外，在服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，我們都要力求去優(yōu)化用戶體驗(yàn)，提供愉悅和便捷的服務(wù)。只有通過良好的服務(wù)態(tài)度和出色的服務(wù)體驗(yàn)，我們才能贏得客戶的信任和口碑。
最后，作為一位年度服務(wù)明星，持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷創(chuàng)新的精神是必不可少的。服務(wù)行業(yè)在不斷發(fā)展中，新的技術(shù)和理念不斷涌現(xiàn)，服務(wù)明星需要保持敏銳的洞察力和學(xué)習(xí)的饑渴心態(tài)。我在過去的一年中不斷學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)的新知識(shí)和技術(shù)，也積極研究客戶對(duì)服務(wù)的需求和反饋，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新服務(wù)模式。我相信，只有持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，我們才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。
綜上所述，成為一位年度服務(wù)明星絕非易事，它需要我們不斷提升專業(yè)技能、改進(jìn)溝通和協(xié)作能力、積極主動(dòng)地為客戶提供解決方案、展現(xiàn)卓越的服務(wù)態(tài)度和良好的服務(wù)體驗(yàn)，以及保持持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的精神。我將繼續(xù)以這些核心價(jià)值觀為指引，并發(fā)揮自己的潛力，成為一位更出色的服務(wù)明星。同時(shí)，我也希望能夠通過自己的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，影響和激勵(lì)更多的人進(jìn)一步追求卓越的服務(wù)質(zhì)量。
護(hù)士服務(wù)明星心得體會(huì)篇十二
作為一個(gè)年度服務(wù)明星，我深刻地明白了什么是真正的服務(wù)和關(guān)懷。服務(wù)是一種對(duì)他人付出的無私行為，而成為年度服務(wù)明星則更加凸顯了這種行為的重要性和價(jià)值。在這次服務(wù)明星的經(jīng)歷中，我汲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，使我不僅成長(zhǎng)為一個(gè)更好的服務(wù)者，也成長(zhǎng)為一個(gè)更好的人。
首先，我意識(shí)到真正的服務(wù)不僅僅是完成任務(wù)，更重要的是關(guān)注他人的需求和感受。在服務(wù)的過程中，我學(xué)會(huì)了傾聽，耐心地聽取他人的意見和建議。我明白了每個(gè)人都有不同的需求和期望，而作為服務(wù)者，我應(yīng)該根據(jù)這些需求和期望來提供個(gè)性化的服務(wù)。例如，在與一個(gè)需要幫助的客戶交流時(shí)，我會(huì)仔細(xì)傾聽他們的問題和困惑，并努力給予他們滿意的答復(fù)。
其次，我學(xué)會(huì)了如何處理各種復(fù)雜的情況和問題。作為年度服務(wù)明星，我遇到過各種各樣的挑戰(zhàn)和困難。有時(shí)服務(wù)對(duì)象可能情緒激動(dòng)，有時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)技術(shù)問題。在這些情況下，我學(xué)會(huì)了冷靜地面對(duì)問題，并靈活地尋找解決方案。我意識(shí)到要想成為一個(gè)出色的服務(wù)者，我必須具備應(yīng)變能力和解決問題的能力。這種能力的培養(yǎng)不僅對(duì)我在工作中有幫助，也對(duì)我在生活中的各個(gè)方面都產(chǎn)生了積極的影響。
第三，我體會(huì)到了作為一個(gè)服務(wù)者帶來的自我成就感。通過服務(wù)他人，我能夠?yàn)樗麄儎?chuàng)造價(jià)值和快樂，這種成就感是無法用言語(yǔ)來表達(dá)的。每當(dāng)我看到一個(gè)滿意的笑容或者聽到一個(gè)由衷的感謝，我就會(huì)覺得自己的努力是值得的。這種成就感激勵(lì)著我更加投入地服務(wù)他人，并且讓我更加珍惜每一個(gè)服務(wù)的機(jī)會(huì)。
第四，我意識(shí)到服務(wù)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的過程。作為一個(gè)年度服務(wù)明星，我與其他同事一起合作，共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在這個(gè)過程中，團(tuán)隊(duì)成員之間的合作和互相支持非常重要。我深深體會(huì)到只有通過合作，我們才能更好地完成工作，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。與其他同事共同努力的經(jīng)驗(yàn)使我認(rèn)識(shí)到只有大家攜手合作，才能創(chuàng)造出更大的成就。
最后，我明白了服務(wù)是一種持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷改進(jìn)的過程。在服務(wù)的過程中，我意識(shí)到自己需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能。通過持續(xù)學(xué)習(xí)，我能夠更好地了解客戶的需求，并提供更加準(zhǔn)確和有效的服務(wù)。此外，經(jīng)驗(yàn)交流和反思也是我提高服務(wù)質(zhì)量的重要手段。通過和同事們分享服務(wù)中的困惑和問題，我能夠得到他們寶貴的建議和意見，進(jìn)而改進(jìn)我的服務(wù)方式。
通過這次年度服務(wù)明星的經(jīng)歷，我不僅深刻體會(huì)到了服務(wù)的意義和價(jià)值，也感受到了服務(wù)帶給我的自我成就感和滿足感。我相信，只要我們始終秉持真心、細(xì)心和耐心的態(tài)度，服務(wù)將成為一種生活的習(xí)慣和信仰，讓我們的世界變得更加溫暖和美好。
護(hù)士服務(wù)明星心得體會(huì)篇十三
第一段：介紹護(hù)士的重要性與責(zé)任（大約200字）。
作為醫(yī)院中不可或缺的一份子，護(hù)士肩負(fù)著照顧患者的重要責(zé)任。他們需要對(duì)患者進(jìn)行全方位的護(hù)理，包括生理、心理和社交層面的照顧。護(hù)士不僅負(fù)責(zé)執(zhí)行醫(yī)生的醫(yī)囑，還需要給予患者溫暖、關(guān)懷和支持。護(hù)士的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)素養(yǎng)直接影響著患者的醫(yī)療體驗(yàn)和治療效果。因此，護(hù)士的服務(wù)心得和體會(huì)對(duì)提升醫(yī)療質(zhì)量和患者滿意度至關(guān)重要。
第二段：正確認(rèn)識(shí)護(hù)士的角色與職責(zé)（大約200字）。
護(hù)士是患者的守護(hù)者和衛(wèi)士，他們?cè)卺t(yī)院中起著至關(guān)重要的作用。護(hù)士需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能，能夠提供安全、有效的護(hù)理服務(wù)。護(hù)士還需要有卓越的人際交往能力，與患者和家屬進(jìn)行溝通和合作。除此之外，護(hù)士還要具備應(yīng)急處理能力，可以在緊急情況下迅速反應(yīng)并采取適當(dāng)?shù)拇胧?。只有正確認(rèn)識(shí)到護(hù)士的角色和職責(zé)，才能更好地發(fā)揮他們的作用，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第三段：關(guān)注患者的心理需求（大約300字）。
護(hù)士的服務(wù)不僅僅是對(duì)患者的疾病進(jìn)行治療和護(hù)理，更重要的是關(guān)注患者的心理需求?；颊咴谏∑陂g常常感到恐懼、焦慮和無助，這時(shí)護(hù)士的關(guān)懷和支持是至關(guān)重要的。護(hù)士可以傾聽患者的心聲，給予他們鼓勵(lì)和安慰，讓他們感受到希望和溫暖。護(hù)士還可以幫助患者建立積極的心態(tài)，提高他們的抗病能力。除此之外，護(hù)士還應(yīng)該關(guān)注患者的家庭關(guān)系和社交需求，幫助他們建立良好的支持系統(tǒng)，促進(jìn)康復(fù)和健康。
第四段：提高服務(wù)質(zhì)量與效果的方法（大約300字）。
提高護(hù)士的服務(wù)質(zhì)量和效果，需要護(hù)士具備一定的知識(shí)和技巧。護(hù)士應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和更新自己的專業(yè)知識(shí)，掌握最新的醫(yī)療技術(shù)和護(hù)理方法。護(hù)士還應(yīng)該提高自己的溝通能力和人際關(guān)系技巧，與各種類型的患者進(jìn)行有效的交流。此外，護(hù)士應(yīng)該具備團(tuán)隊(duì)合作精神，與醫(yī)生、其他護(hù)士和各個(gè)部門合作，為患者提供全面的護(hù)理服務(wù)。同時(shí)，護(hù)士還應(yīng)該關(guān)注患者的反饋和建議，不斷改進(jìn)和優(yōu)化自己的服務(wù)。
護(hù)士的服務(wù)心得和體會(huì)對(duì)于提升醫(yī)療質(zhì)量和患者滿意度有著重要的影響。正確認(rèn)識(shí)護(hù)士的角色和職責(zé)，關(guān)注患者的心理需求，提高服務(wù)質(zhì)量和效果是提升護(hù)士服務(wù)的關(guān)鍵。只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，與患者和其他醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行良好的溝通和合作，才能真正做到以患者為中心的高質(zhì)量護(hù)理服務(wù)。護(hù)士的職業(yè)使命和責(zé)任將繼續(xù)引領(lǐng)他們?yōu)榛颊呓】地暙I(xiàn)自己的力量。
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