報告的撰寫需要準確、清晰地表達觀點和結論，以滿足讀者對信息的需求。報告的寫作風格要客觀中立，不要帶有個人情感和傾向，以保持信息的客觀性。期待大家通過報告來分享工作經(jīng)驗和專業(yè)見解，共同促進學習和進步。
公共服務工作情況報告好篇一
近幾年來，我局認真貫徹落實縣委、縣政府《關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的實施意見》，把加強未成年人思想道德建設作為重點工作來抓，全力落實保護未成年人的各項工作措施。幾年來，共為未成年人提供法律咨詢人246人次，承辦法律援助案件49件，取得了較好的社會效果。
為了進一步加強領導，更好地落實目標責任，我們成立了由縣政法委副書記、司法局長xx為組長，黨組成員為副組長，基層科、宣傳科、公律科、法律援助中心等股室負責人為成員的未成年人思想道德建設工作領導小組，具體負責未成年人思想道德建設工作的指導。初步形成了由局黨組統(tǒng)一領導，分管領導具體負責，各相關職能股室組織協(xié)調，鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法行政機關自覺參與的工作格局，為深入推進未成年人思想道德建設提供了組織保障。
在開展“五五”普法工作中，我們始終把未成年人的法制宣傳教育放在突出的位置，通過四種法制教育形式，深入持久地開展未成年人法制宣傳教育，不斷提高未成年人的法律意識和法律素質。
一是建立健全了未成年人普法教育機制。主動與縣教育部門聯(lián)系，在全縣中小學校配齊法制副校長和法制輔導員。在教育局領導的密切配合下，全縣中學都配齊了法制副校長和法制輔導員。嚴格落實責任制，規(guī)范法制宣傳教育的制度。
二是開展“小手牽大手”活動。
以漫畫、圖片作宣傳展牌，在全縣學校巡回展覽。我們向省、市普法辦以郵寄形式，收集關于吸毒、網(wǎng)吧、不尊重長輩和老師等一些漫畫圖片，共制作160塊展牌，深入各學校巡回展覽，讓學生觀看和自我對照剖析，并要求每一名學生寫出《觀后感》交給學校的法制副校長評閱。通過巡回展覽，不少學生深受教育和啟發(fā)，同學們感慨的說：“平時我們聽法制課倍感乏味，而看這些圖片讓我們還有些吸引力，也領會了很多法律知識”。
三是開展把法律帶回家的主題活動。
組織縣普法講師團，在各學校巡回宣講法律知識。縣依法治縣工作領導小組辦公室吸納法律和授課經(jīng)驗豐富的專業(yè)人才，成立了xx縣普法講師團。深入到全縣各學校巡回宣講《憲法》、《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》、《治安管理處罰條例》和《義務教育法》等為主要內容的法制宣傳課。結合生活中實例案件進行以案說法，讓學生通俗易懂，深受老師和同學們的歡迎。“五五”普法開展以來，全縣共有中小學生2。6萬余人接受法制教育。
四是開展經(jīng)常性的普法宣傳活動。
結合青少年實際，在xx電視臺常年開辟“普法之窗”。青少年尤其是十三四歲的青少年，很容易在法律上產(chǎn)生一些模糊認識，對一些犯法，罪與非罪的辨別亟待我們進行法制宣傳教育。今年，我們購買了一些愚教于樂的專題法律節(jié)目片，在xx電視臺以“以案說法”和“一問一答”等形式開辟“普法之窗”。讓學生們觀看后曉知以理，懂知以法，使他們懂得了很多法律知識。
一是建立健全了未成年人法律援助工作網(wǎng)絡。我們在縣團委、縣婦聯(lián)和十個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立了未成年人維權工作站，在全縣各中小學校建立了法律援助聯(lián)系點，讓各學校的法制副校長擔任法律援助信息聯(lián)絡員，全縣基本上形成了由團縣委、縣司法局組織協(xié)調，法律援助中心具體指導，各未成年人法律援助工作站主動介入，各未成年人法律援助聯(lián)系點主動參與的未成年人法律援助工作網(wǎng)絡。法律援助網(wǎng)絡體系的健全和完善，為未成年人獲得法律援助提供了更方便更快捷的服務。
二是簡化了工作程序，暢通了工作渠道。為了確保未成年人的合法權益在受到侵害時能及時獲得法律援助，我們簡化了未成年人的法律援助申請程序，規(guī)定凡是涉及未成年人的法律援助申請，一律免除經(jīng)濟困難審查。同時還規(guī)定，對于未成年人的申請，法律援助工作站可以先承辦再申請，以節(jié)省工作時間，及時維護未成年人的合法權益。
三是建立了目標考核機制，確保任務分解落實。為了確保未成年人法律援助工作落實到實處，我們根據(jù)實際情況，建立了未成年人法律援助工作目標考核制度，把未成年人法律援助案件的數(shù)量、質量、服務態(tài)度列入了法律援助工作人員的年度目標考核內容，落實了獎懲措施，簽訂了《法律援助責任書》，規(guī)范了未成年人法律援助工作，確保未成年人法律援助的數(shù)量和質量落到了實處。
四是建立了督辦機制，提升了法律援助工作效果。我們以高度的政治責任感和求真務實的工作作風，積極開展未成年人法律援助工作，服務質量和效能逐步提高，有效地維護了未成年人的合法權。一是積極為未成年人刑事犯罪提供辯護。在為違法犯罪的青少年指定辯護過程中，我們法律援助律師本著“教育、感化、挽救”的方針，承辦律師積極到法院認真查閱案件材料，并及時到看守所會見未成年人犯罪嫌疑人，曉之以理，動之以情，讓未成年人知道自己的行為對社會、對家庭所造成的危害，并積極查找相關法律、法規(guī)，尋找相關法律依據(jù)，向法院提出犯罪嫌疑人罪輕的事實和法律依據(jù)。所指定的案件，律師全部接受無一例拒絕辦理的情況發(fā)生。通過律師的辯護，未成年人犯罪案件均得到了減輕，達成了“以教育、感化為主，以懲罰為輔”的目的。二是加大未成年人的法律援助。由于未成年人沒有行為認知能力，往往在家庭糾紛等案件中處于非常不利的地位，我們把未成年人的傷害、撫養(yǎng)、財產(chǎn)分割、受教育權等作為法律援助工作重點，做到了有問必答、有案必接，讓未成年人真真切切地感受到了政府的關懷和法律援助的實惠，有力地維護了未成年人的合法權益。
雖然我局在未成年思想道德建設工作上取得了一定的成績，但與縣委、縣政府的要求相比，與人民群眾的迫切希望相比，與先進單位相比，我們還有很大的差距，今后我們將一如既往的將未成年思想道德建設工作納入重要工作議程，加大工作力度，創(chuàng)新工作方法，努力為我縣未成年人健康成長提供一個良好的法制環(huán)境。
公共服務工作情況報告好篇二
在開展解放思想主題實踐活動中，我局嚴格按照市委和局黨委的統(tǒng)一部署，扎實開展每一階段活動，從2月5日轉入第三階段以來，始終堅持“立足教育提高、采取工學相結合、重在推動工作”的思路，對照“思想認識上有新提高、工作作風上有新轉變、工作業(yè)績上有新起色”的要求，深入調查研究，認真查找問題，現(xiàn)將自查報告情況匯報如下：
（一）理論學習抓得不緊。我局雖然制定了理論學習制度，但由于當前就業(yè)再就業(yè)工作的繁忙、任務重，存有對理論學習重視不夠的現(xiàn)象，學習制度沒有得到很好的堅持和落實。有時還存在著政治學習耽誤工作、多學政治理論還不如多做實際工作的思想，更多的時間強調工作忙，為忙于事務性的工作而放松了學習，尤其是政治理論學習抓得不緊，不能有計劃、有針對性和系統(tǒng)的學習一些理論知識，即使在政治學習時間，也只滿足于讀讀文件、念念報紙等形式，對理論知識沒有進行深刻的思考和研究。
（二）工作作風不夠扎實。一是班子成員之間思想交流不夠。往往只著重抓業(yè)務工作，業(yè)務工作是硬指標、硬任務，抓得緊、力度大，而組織開展互相批評和自我批評活動較少，班子成員之間缺乏交流和溝通。二是管理不夠嚴格。雖然制定了各項規(guī)章制度，但仍有些職工不能夠認真執(zhí)行，甚至存有“你有政策、我有對策”，陽奉陰違，另搞一套，致使單位各項規(guī)章制度執(zhí)行不力。
（三）對干部的教育和管理力度不夠。由于沒有狠抓干部隊伍的思想教育和素質教育，導致有些干部服務態(tài)度不好，服務質量不高，服務意識不強。個別干部身上有紀律松懈、作風不扎實、工作不嚴謹、態(tài)度不謙虛等現(xiàn)象。二是班子成員和職工的思想交流不夠，滿足于聽工作匯報，沒有從根本上掌握職工的思想動態(tài)，開展談心交流活動不夠。
（四）工作中創(chuàng)新意識不強。具體工作中，不能堅持始終如一地用科學發(fā)展觀和“三個代表”重要思想來指導，不能很好地將理論和實際結合在一起，平時忙于應付上級部門交給的工作任務，沒有很好地研究新的歷史條件下，就業(yè)再就業(yè)所面臨的新情況、新問題，尤其是對淮北就業(yè)再就業(yè)工作所面臨的實際情況沒有進行很好的探索和研究，有些薄弱環(huán)節(jié)沒有得到很好地加強。
（五）深入基層不夠。就業(yè)局大部分同志終日忙于事務，參加會議多，聽匯報多，抓活動多，而深入基層少，聯(lián)系實際少，致使有些工作難以做到有的放矢，出現(xiàn)了偏差。在下基層調研時，也往往是來去匆匆，看事先準備的典型現(xiàn)場多，使調研變成了檢查或視察。由于對基層的情況了解不透，尤其是對農(nóng)村基層轉移就業(yè)工作了解不全面。
（六）廉潔自律的有關規(guī)定落實不夠。既有招待上級來人或基層來人單位同志多人集體陪餐的現(xiàn)象，也有下基層接受吃請的現(xiàn)象，尤其是下基層指導、檢查工作或參加基層勞動就業(yè)工作的一些會議和活動時，在基層單位領導的熱情挽留下，留在基層單位吃飯的情況還是占多數(shù)，按要求趕回來的機會少。在基層就餐時，雖然不存在大吃大喝的現(xiàn)象，但也很少是四菜一湯的工作餐，這無疑給基層增加了負擔。這種現(xiàn)象是我們黨內廉潔自律有關規(guī)定明確禁止的，是我們自身要求不嚴的一種表現(xiàn)，在一定程度上造成了不好的影響。
形成上述問題的原因很多，既有社會大環(huán)境的客觀因素，也有自身的主觀因素。我局經(jīng)過認真查找、剖析認為，這些問題反映了就業(yè)局在解放思想、轉變觀念、提高效能方面存在著不足，同時也反映了就業(yè)局領導班子在自身建設和單位干部隊伍建設上存在著差距。
（一）對馬克思列寧主義、毛澤東思想，尤其是鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習不夠，掌握不夠?？偟膩碚f，就業(yè)局還是比較注重加強學習和武裝思想的，其理論修養(yǎng)、知識結構和工作水平基本能夠適應新時期就業(yè)再就業(yè)工作的要求。但由于工學矛盾處理得不夠好，學習制度不健全，學工結合得不夠緊密，在有限的學習時間內，零星學得多，系統(tǒng)學習少，政策學得多、理論學得少，聯(lián)系工作學得多，聯(lián)系思想學習少，鄧小平理論和“三個代表”重要思想的科學體系全面理解和掌握不夠，往往滿足于一知半解，不能真正的入腦入心。這就致使我們不能很好地運用辯證的、全面的、聯(lián)系的、發(fā)展的眼光去看待和處理問題，從而影響了我們分析情況、駕馭局面的能力，造成了工作中存在的主觀主義、片面性和簡單化的傾向。
（二）規(guī)章制度不夠健全。我們的制度條文規(guī)定雖然不少，但有些制度在某些方面還比較籠統(tǒng)、抽象，或者說界限不具體、不明晰、缺乏可操作性，特別是對實行程序缺乏系統(tǒng)、嚴密的規(guī)定。與此相應的監(jiān)督制度也不健全，對于一些違反制度的職工批評和教育不到位，有時存有畏難情緒。
（三）主觀世界自覺改造不夠。由于就業(yè)再就業(yè)工作，任務繁重，終日埋頭工作，常常陷入事務主義的圈子，放松了單位對政治理論學習的督促，使單位人員不能真正牢固地樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，加強黨性修養(yǎng)和黨性鍛煉不夠，陶冶革命情操和提高精神境界不夠，開展領導之間談心不夠，不同程度地存在著忽視和放松主觀世界自覺改造的傾向，理想信念淡化，在堅持群眾觀點、群眾路線方面，沒能很好地擺正與人民群眾的關系，為人民服務意識淡化，不能真正了解群眾的呼聲，傾聽群眾的意見，集中群眾的智慧，由于提高為人民服務本領的愿望不夠強烈，導致理論功底不強，業(yè)務知識不精。總之，主觀世界自覺改造不夠，是問題產(chǎn)生的深層次原因。
公共服務工作情況報告好篇三
今年2月，范仲淹、伍子胥、泰伯、白居易等八位蘇州歷史名賢的銅鑄雕塑像在火車站南廣場正式落成。此前不久，坊間兩樁爭議則來自金雞湖畔的“裸女椅子”及“吐舌老子像”雕塑。時間再推溯至，在竹園路，城市雕塑《合力》被悄悄拆除……作為公共藝術中最為普通人熟知的一種，城市雕塑的被喜愛與被吐槽，似乎都很容易被彰顯與放大。
上世紀八十年代以來，在自由開放的藝術創(chuàng)作氛圍下，蘇州城中亮起了一大批優(yōu)秀的城雕藝術作品———這些立于街頭、廣場或其它公共空間的城市雕塑，用專屬于自身的雕塑語言，回顧著蘇州的過去，解釋蘇州的現(xiàn)在，同時想象這個城市的未來。
勾勒不同時代的蘇州風貌
走在觀前街、平江路或者環(huán)古城護城河地帶上，不時能看見以歷史人物、傳統(tǒng)民俗、重大歷史事件為題材的城市雕塑，這些雕塑好像史書上的插圖，又宛若精致的歷史文化名片，向老蘇州人、向慕名而來的四方游客，展示著蘇州不同時代的風土人情。
在蘇州大學藝術學院教授、著名藝術家姜竹松眼里，位于古城區(qū)干將路東西兩個出入口的“中國結”是蘇州傳統(tǒng)題材的城市雕塑中十分出色的一組。這組“中國結”是蘇州為了迎接第28屆世遺會而精心設計建造的，沿著干將路由東往西，分別是靠近倉街口的“中國結·蘇州之窗”、靠近學士街口的“中國結·園林之窗”和市政府大院北大門口的“中國結·與古維新”。在他看來，該組雕塑中園林窗花、鏤空隔欄等傳統(tǒng)元素的運用很好的代表了江南的水鄉(xiāng)文化，而中國結和中國紅這些傳統(tǒng)符號也更加沉淀出江南文化的歷史厚重感。通透性的設計類似園林藝術中傳統(tǒng)的“借景”手法，沒有造成遮擋視線和環(huán)境的困擾，城市雕塑作品的空間效果和作用可見一斑，“在工業(yè)園區(qū)進入古城區(qū)的交界處，需要一個標志性的東西來表現(xiàn)區(qū)域的特色文化和文脈特征，這組中國結就承擔了這樣的角色?！?/p>
今年2月，范仲淹、伍子胥、泰伯、白居易等八位蘇州歷史名賢的銅鑄雕塑像在火車站南廣場正式落成。作為這群組雕的設計者，中國雕塑院院長吳為山給蘇州交上了一份完滿的答卷。從題材上來說，八位先賢均是本土歷史長卷中具有杰出貢獻的代表人物，他們或是吳地文化的開化之祖，或為政蘇州、創(chuàng)設郡學。從表現(xiàn)形式來看，雕塑的創(chuàng)作風格大多寫意夸張。例如，伍子胥是25前古城蘇州的建設者，因而他的造型既像蘇州的拱橋，又像蘇州的城門;白居易的雕塑線條柔美飄逸，婉轉出唐代詩人瀟灑不羈的典型氣質?！懊恳蛔鸬袼芏枷褚蛔薹澹麄兿裆绞隳淘谀抢铮俏幕幕保瑓菫樯秸f。有人給出這樣的評價：這組古代名賢雕塑仿佛融入了蘇州人文山水之魂，形態(tài)各異、俊采星馳，既沉淀著內斂渾雄的歷史感，又流溢著江南水鄉(xiāng)的詩意與靈動。蘇州火車站地區(qū)綜合改造指揮部負責人說，選擇在火車站南廣場豎立8尊歷史文化名人雕塑，就是為了展現(xiàn)蘇州的歷史文化元素。
承載普通人的生活樂趣
蘇州古城區(qū)內從來不缺休閑游玩的空間，也從來不缺有生活趣味的雕塑。舊時，私家園林是專門作為巨富商賈、達官貴人之間串訪、游玩的游憩場所，而街市如玄妙觀、閶門等全城重大節(jié)日聚集中心則是普通市民的日常游憩場所。這一時期,古城之內的每一座園林就像一件大型精雕，每一座小橋都是重要的街頭雕塑，彰顯著蘇州的個性。
隨著古城區(qū)開始向居住、商業(yè)、休閑、娛樂等功能轉變。這一時期，古城區(qū)內城市雕塑所處空間由道路入口轉向公園、街頭綠地等公共開放式空間，雕塑形式也日漸多樣化，公共空間中，雕塑對人心理上的調整、緩和的需求越來越大。
蘇州觀前街改造，在步行街景觀塑造上增加了體現(xiàn)地方文化特征的雕塑“蕩觀前的村姑”等，每天都會有市民和游人與它們親切牽手。姜竹松認為這類寫實性真人大小的雕塑很不錯，“它們在展示傳統(tǒng)商業(yè)文化的同時，考慮到了商業(yè)街空間格局不是很大的特點，所以雕塑尺寸也不大，再加上不設圍欄，可供大家拍照、合影，有很強的溝通作用”。
在觀前街區(qū)，以傳統(tǒng)民俗為題材的雕塑向四方游客傳遞著蘇州不同時代的生活風情。一座《吆喝的攤販》的雕塑取材于上世紀三、四十年代的糖粥攤，過去蘇州有一只賣糖粥的器具叫“駱駝?chuàng)保砂言罹?、碗盤、食物全放在擔子上。小販一邊挑著擔一邊敲著梆子，發(fā)出“篤篤篤”的聲響，孩子們聽見聲音就知道“賣糖粥”的來了，有民諺“篤篤篤，賣糖粥”。在藝術家姜竹松看來，這類寫實性的雕塑再現(xiàn)了蘇州人的生活細節(jié)和活動場景，同時也伴有一點民俗文化和商業(yè)文化的氣息。
工業(yè)園區(qū)在建設之初就利用國外規(guī)劃的先進理念，對城市區(qū)域空間進行了系統(tǒng)的布局。這其中，雕塑在休閑游憩的空間組織中起著決定性的作用，幾乎所有的休閑旅游場所都是以雕塑為中心載體來組織，雕塑在整個空間中體現(xiàn)出移步換景的視覺效果。進入21世紀后，園區(qū)雕塑正式進入系統(tǒng)化發(fā)展階段，雕塑的配置更貼近環(huán)境和生活。
現(xiàn)代大道建成通車，把更多生活性的主題雕塑引入到道路綠化系統(tǒng)中,利用這些城市雕塑來組織空間，增強空間與人的互動交流。隨著金雞湖完全成為新城區(qū)的城市湖泊，環(huán)金雞湖的城市休閑旅游景觀帶已初步建成，如“猩猩指路”、“狗追和尚”、“三口之家”和“放鵝女”等。后來，金雞湖成為當今中國開發(fā)最成功的城市湖泊景觀，并形成了環(huán)金雞湖的城市雕塑走廊。金雞湖畔密集的香樟林上鮮綠的芽，綿延不斷的草坪上上搖搖擺擺學步的稚童，一直延伸到湖邊的寬闊廣場上奔跑著的風箏少年，這些，全都洋溢著生活的樂趣。
寫下城市發(fā)展的新注腳
佇立在金雞湖西畔的雕塑《圓融》是蘇州工業(yè)園區(qū)的城市符號，它像一個動態(tài)扭轉的古錢幣，外圓內方，語言簡潔，兩種彼此矛盾的元素共存于一體，時刻向世人昭示兼容并蓄、和諧為本的獨特情懷。這座出自新加坡著名雕塑家孫宇立先生之手的作品，也體現(xiàn)了傳統(tǒng)與現(xiàn)代、科技與人文的互融和共生，蘊含了中國和新加坡雙方密切合作、相輔相成、相互交融的深意，顯示出開放包容的時代精神和“崇文睿智，開放包容，爭先創(chuàng)優(yōu)，和諧致遠”的蘇州精神。
聳立在中央公園的《合作》是一件標志性雕塑，它以大紅與銀白的強烈對比、銳利的直角和敦厚的圓弧之間的和諧結合，將關于中新合作的豐富理念以極其簡潔的方式直覺地表現(xiàn)出來，令每一位來到園區(qū)的人為之眼睛一亮。這座雕塑來自藝術家沈建國先生，他曾說“虎丘塔和北寺塔都帶有標志性雕塑的性質，而在古典園林里隨處可見的太湖石，則可以看作最古老也最現(xiàn)代的城雕”，帶有舶來品意味的城市公共雕塑可以在蘇州歷史里找到深刻的淵源，妙哉。
和古城區(qū)雕塑作品的傳統(tǒng)手法不同，新區(qū)和工業(yè)園區(qū)的雕塑作品更具現(xiàn)代化和多元化，色彩運用上也更為瀟灑和大膽。
這些帶有主旋律意味的雕塑作品，不僅裝點了城市環(huán)境，還得到了廣大老百姓的喜愛。每逢好日子，總是有花車絕塵而來，身披婚紗的新娘挽著新郎來到這座雕塑前攝影留念，把這包含著豐富意蘊的雕塑作品與自己的喜日結成永恒的一瞬，表達有情人“百年好合”的強烈愿望。雕塑作品的主題能夠在人民的日常生活中得到美妙的延伸，無疑是對藝術家最權威的肯定和褒獎。
20xx年生物納米科技園廣場的超大《水滴》雕塑亮相后，有網(wǎng)民發(fā)帖“水滴已到達太陽系!落在蘇州!”，讓它在網(wǎng)絡上小小地火了一把。雕塑本身的不銹鋼材質在陽光照射下充滿光澤，完美表現(xiàn)出水滴晶瑩剔透的感覺，三顆不同大小的水滴呈現(xiàn)下落時的動態(tài)，圓潤的造型帶來強烈的空間感和立體感，體現(xiàn)了與時俱進的環(huán)保主題。
高新區(qū)獅山路湖濱路口的紅色雕塑被不少市民戲稱為“大龍蝦”，其實它的真名叫《異彩》，作者是著名的西安藝術家任軍先生。這件作品要是從四個角度看，就有四種不同的形態(tài)，是高新區(qū)快速發(fā)展的象征。不過，也有市民曾評價說：“能和圓融一較高下的也就只有大龍蝦了。”
在爭議中繼續(xù)
20xx年，來自坊間的爭議將人們的目光聚焦到了金雞湖畔。先是“裸女椅子”引起廣泛關注，最后以有關部門撤走雕塑作結。再是“吐舌老子像”，討論聲不絕。
“就椅子雕塑而言，我認為用藝術的形式創(chuàng)作出具有功能性的椅子，本身是一個不錯的創(chuàng)意，在文化藝術中心這樣的建筑環(huán)境中也很協(xié)調。”姜竹松感覺，如果不要過于關注所謂人體的社會性問題，而是從藝術的審美來判斷，應該是可以接受的公共藝術。“對于老子雕塑”露齒吐舌“的表情動作他則認為，老子”吐舌露牙“在歷史上早有典故記載--相傳孔子曾問道老子”剛柔之道“，老子沉默不語，張開了嘴，露出牙齒，吐了一下舌頭。舌頭是軟的，象征著”柔“的一面。而牙齒是”硬“的，象征著”剛“。老子用”吐舌露牙“回答孔子”剛柔之道“的問題，是一種大智慧的體現(xiàn)。雕塑作者也許是想通過”吐舌露牙“這個細節(jié)描寫，表達老子的智慧。不過他同時也認為，作為公共藝術的雕塑，必須尊重一個基本的原則：它必須是美的，必須與其周邊的環(huán)境和諧相融，能夠與人產(chǎn)生情感的溝通甚至是互動交流。如何在細節(jié)的把握上兼顧環(huán)境和大眾情感，是藝術家需要面對的一課。
爭議，在公共藝術領域從未停歇。城市雕塑作為公共藝術的一種，它的發(fā)展史，也可以說是一部爭議史。
我國的現(xiàn)代雕塑源于西方，西方的雕塑體系傳入我國后，我國幾代雕塑家都將其奉為圭臬。然而，我國城市在空間結構、功能以及城市居民的社會構成、生活方式、審美習慣等方面與西方城市有著明顯的差異。進入21世紀，城市雕塑發(fā)展盛況空前，業(yè)內有關簡單照搬、模仿西方模式的爭議聲也隨之此起彼伏。
評論家認為，蘇州有其獨特的歷史文化延續(xù)和人文風貌，它不需要像巴塞羅那，成為雕塑藝術的博物館，同時也要避免芝加哥那樣的工業(yè)技術時代的產(chǎn)物的集合。據(jù)了解，蘇州曾經(jīng)拆掉過一座雕塑。20，在高新區(qū)長江路與竹園路交叉口，一座由四根粗大的鋁合金管糾纏在一起的城市雕塑《合力》被拆除。這座雕塑幾乎完全拷貝了德國柏林的一件雕塑作品。原創(chuàng)作品對德國而言意義非凡，它位于德國首都柏林的一條主要大街，是柏林在東德與西德統(tǒng)一前，通過國際競賽征集到的一件作品，原創(chuàng)者賦予其含義為”和平與統(tǒng)一“，可以說它是柏林的象征性城市雕塑之一。
公共服務工作情況報告好篇四
報告適用于向上級機關匯報工作、反映情況、提出意見或者建議，答復上級機關的詢問。報告屬上行文，一般產(chǎn)生于事后和事情過程中。
綜合性報告。是將全面工作或一個階段許多方面的工作綜合起來寫成的報告。它在內容上具有綜合性、廣泛性，寫作難度較大，要求較高。
專題性報告。是針對某項工作、某一問題、某一事件或某一活動寫成的報告，在內容上具有專一性。
回復報告。是根據(jù)上級機關或領導人的查詢、提問作出的報告。
(一)綜合性報告的寫法
標題 事由加文種，如《關于xxxx年上半年工作情況的報告》;報告單位、事由加文種，如《東北師范大學教務處關于xxxx年度工作情況的報告》。
正文
把握三點：
2)主體，內容要豐富充實。作為正文的核心，將工作的主要情況、主要做法，取得的經(jīng)驗、效果等，分段加以表述，要以數(shù)據(jù)和材料說話，內容力求既翔實又概括。
(3)結尾，要具體切實。寫工作上存在的問題，提出下步工作具體意見。最后可寫“請審閱”或“特此報告”等語作結。
(二)專題報告的寫法
標題 由事由、文種組成，如《關于招商工作有關政策的報告》。有的報告標題也可標明發(fā)文機關。標題要明顯反映報告專題事由，突出其專一性。
正文 可采用“三段式”結構法。以反映情況為主的專題工作報告主要寫情況、存在的問題、今后的打算和意見;以總結經(jīng)驗為主的專題工作報告主要寫情況、經(jīng)驗，有的還可略寫不足之處和改進措施;因工作失誤向上級寫的檢查報告主要寫錯誤的事實、產(chǎn)生錯誤的主客觀原因、造成錯誤的責任、處理意見及改進措施等。結尾通常以“請審核”、“請審示”等語作結。
(三)回復報告的寫法
標題 與前兩種報告大體相同
正文 根據(jù)上級機關或領導的查詢、提問，有針對性作出報告，要突出專一性、時效性。
(一)寫綜合報告應注意抓住重點，突出主要矛盾和矛盾的主要方面。在此基礎上列出若干觀點，分層次闡述。說明觀點的材料要詳略得當，以觀點統(tǒng)領材料。
(二)專題報告，要一事一報，體現(xiàn)其專一性，切忌在同一專題報告中反映幾件各不相干的事項和問題。
(三)切忌將報告提出的建議或意見當作請示，要求上級指示或批準。
公共服務工作情況報告好篇五
7月下旬，我委在賈寶中副主任的帶領下，對市政府上半年環(huán)境資源及城鄉(xiāng)建設工作情況進行了調研，現(xiàn)將有關情況和建議報告如下：
今年上半年，市政府在中共xx市委的領導下，圍繞市委十一屆八次全會和市十五屆人大四次會議確定的目標任務，深入開展重大項目深化年活動，突出重點，協(xié)同發(fā)展，勇于創(chuàng)新，環(huán)境資源及城鄉(xiāng)建設工作取得了較好成績?？傮w來看，主要有以下幾個特點：
（一）軌道交通建設開局良好。
自去年10月28日軌道交通1號線工程正式開工以來，市軌道交通建設指揮部按照工程建設總體目標統(tǒng)籌規(guī)劃、精心組織，各項工作進展順利。工程實施方面，1號線施工全面展開，全線29個站點除博愛路站、新區(qū)公園站、森林公園站、新龍站以外其余25個站點均已正式施工，施工過程中組建了由指揮部領導和各部門負責人組成的安全質量生產(chǎn)委員會，出臺了40多項安全質量管理辦法，運用一個平臺、兩個中心的風險監(jiān)控手段，實時掌握施工進度、質量和作業(yè)環(huán)境等現(xiàn)場情況，嚴把材料質量關、嚴控施工質量和風險、嚴格噪聲和揚塵管理，同時，積極與市建設局質監(jiān)、安監(jiān)站對接，將安全質量管理工作落實到每一道工序、每一個環(huán)節(jié)。交通組織方面，指揮部與相關部門科學規(guī)劃、協(xié)同配合，聯(lián)合實施了一批道路疏解、管線遷改、綠化遷移、公交優(yōu)化工程，目前，桃園路、新堂北路等疏解道路已完工通車，管線遷改和綠化遷移工作已基本完成，工程開工建設后對交通的影響和市民的反響均好于預期。規(guī)劃研究方面，對文化宮站、茶山站、科教城北站等重點地塊的經(jīng)營業(yè)態(tài)布局和預留經(jīng)營條件進行研究，為軌道交通沿線控制用地及場站內外資源的合理開發(fā)打下基礎。同時，積極開展2號線的工可報批和設計工作。
（二）常州機場呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢。
去年，常州機場被國務院批準為一類航空口岸對外開放，今年4月20日正式更名為常州奔牛國際機場，這對于我市擴大對外開放，提升戰(zhàn)略地位具有深遠的意義。上半年，機場執(zhí)行客運航班8308架次，旅客吞吐量89.51萬人次，行貨郵吞吐量1.21萬噸，營業(yè)收入和利潤分別達到7974萬元和847萬元。目前，國內通航城市已達20個左右，并先后開通了香港、首爾、臺北、曼谷、萬象、濟州和襄陽等國際地區(qū)航班，下半年還將爭取開通高雄和名古屋航班。航班人均補貼持續(xù)下降，規(guī)模效應逐步顯現(xiàn)。東航江蘇公司駐場過夜飛機已達4架，并確定在常建設基地，順豐速運集團駐場1架全貨機。在加強與航空公司合作的同時延伸服務功能，已在鎮(zhèn)江、丹陽、江陰等地開設了城市候機樓，通過服務吸引客源、提升形象。
（三）交通基礎設施建設持續(xù)推進。
勞動西路（五星路—龍江路）、福陽路、金商區(qū)新一路、龍匯路等均已進場施工，將于下半年陸續(xù)建成通車。去年兩會期間蔣鋒代表所提建議的飛龍西路大修工程已開工建設，計劃9月底具備通車條件；備受關注的常溧高速進入路面瀝青攤鋪和附屬系統(tǒng)施工，國慶長假期間將正式通車；238省道常州段改擴建工程已完成驗收并通車；常宜高速工可報告已通過省交通廳行業(yè)審查，初步設計和施工圖設計提前開展；溧廣、溧高高速完成穩(wěn)評批復。城鄉(xiāng)路網(wǎng)的進一步完善，助推了城市功能的延伸和城鄉(xiāng)經(jīng)濟的一體化發(fā)展。航道整治工程蘇南運河橫林段完成新建駁岸4.53公里，老駁岸加固4.97公里；丹金溧漕河溧陽段完成駁岸22.53公里，4座橋梁均已建成；蕪申線先導段6.08公里基本建成，計劃年底通航。錄安洲長江碼頭4號泊位水工結構附屬設施全部完工，夾江碼頭7—9號泊位完成全部軌道安裝，散貨堆場完成工作量的90%。同時，開展了長江德勝港區(qū)規(guī)劃方案研究，借助德勝河三級航道整治工程拓展常州長江岸線。
（四）社會公共事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。
我市國家歷史文化名城申報工作取得成功，青果巷歷史文化街區(qū)修繕保護項目有序推進。文化廣場一期施工總承包已于5月進場施工，二期項目開展施工圖設計和前期手續(xù)辦理。住房保障方面，上半年全市新開工保障房11861套、基本建成5771套，分別完成目標任務的75.4%和90.9%，金安家園1820套年底前基本具備交付條件。新出臺了20xx年住房保障政策調整文件，將公共租賃住房和經(jīng)濟適用住房的收入線標準由3080元調整為3290元，對符合住房保障條件的申請家庭，做到應保盡保。繼續(xù)調控房地產(chǎn)市場，去化周期由高峰時的20個月降至現(xiàn)在的13.5個月，接近安全區(qū)間。上半年，住房公積金增人擴面實現(xiàn)新增開戶單位1443家，新增開戶職工48978人，分別完成全年計劃的96.20%和61.22%，有效地保障了職工的住房需求。去年飲用水安全保障作為人大一號議案進行督辦后，今年市政府繼續(xù)將其作為市級重點工程及為民辦實事項目。目前，應急取水頭部及泵站除一處未完成征收外，管線工程已全部完成，計劃7月底可調試運行。污水處理項目、生活垃圾轉運站建設、餐廚廢棄物綜合處置工程等一批市政公用設施按年度計劃順利推進。
（五）生態(tài)環(huán)境狀況不斷優(yōu)化。
我市全面貫徹實施新《環(huán)保法》，進一步加大了對環(huán)境監(jiān)管和綜合整治力度，推進國家生態(tài)文明示范市建設，已連續(xù)4年在全省生態(tài)文明建設工程綜合考核中排名第二。全力推進城鎮(zhèn)公園綠地和生態(tài)綠道建設，環(huán)高架及延伸段生態(tài)綠道二期工程已基本建成，橫塘河濕地公園正在進行慢行道、橋梁及綠化種植施工，皇糧浜公園推進征收工作，白蕩河綠地已進場施工，老運河北側慢行系統(tǒng)德安橋棧橋施工基本結束。全市生態(tài)綠城建設六大類224個項目，已開工建設181項，開工率達80.8%。加強生態(tài)紅線區(qū)域保護，初步完成了xx市、xx區(qū)、金壇區(qū)、xx區(qū)省級生態(tài)紅線優(yōu)化調整，啟動了全市生態(tài)紅線區(qū)域保護規(guī)劃編制，制定保護方案，開展生態(tài)資源調查。將大氣環(huán)境質量提升作為全市的一號民生工程，開展了為期兩個月的大氣污染防治攻堅月活動，完成388臺燃煤鍋爐淘汰或清潔能源替代，23家熱電、鋼鐵、水泥企業(yè)治理改造。建設部門扎實開展建筑施工、預拌混凝土企業(yè)揚塵專項整治提升行動，嚴控建筑施工揚塵，揚塵整治達標工地達95%。1—6月，市區(qū)空氣質量優(yōu)良天數(shù)110天，比去年同期增加10天，市區(qū)pm2.5平均濃度同比20xx年下降11%。
（六）行政服務效能明顯提高。
環(huán)資城建系統(tǒng)各部門鞏固群眾路線教育實踐活動成果，深入開展三嚴三實專題教育活動，行政服務效能進一步提高。一是嚴格依法行政。全面梳理行政執(zhí)法事項，評估內部規(guī)范性文件，提升制度建設、規(guī)范行政行為。二是加強行政監(jiān)管。從自身建設入手，不斷提高行政執(zhí)法人員的業(yè)務素質和執(zhí)行能力，針對工程建設、城市管理、環(huán)境保護、房地產(chǎn)市場等重點領域加強行政監(jiān)管，維護正常的市場秩序和公眾權益。三是加快科技創(chuàng)新。市規(guī)劃局完成《全面電子流轉工作方案》，優(yōu)化相關軟件及服務平臺，實現(xiàn)建設項目規(guī)劃的在線審批；市國土局國有建設用地使用權公開出讓網(wǎng)上交易系統(tǒng)已通過省廳驗收，進入試運行；市建設局在轄市區(qū)推廣應用建筑市場監(jiān)管平臺，促進全市建筑業(yè)企業(yè)、人員、項目三大基礎數(shù)據(jù)庫的統(tǒng)一與共享；市城管局完成智慧城管工程視頻和噪音智能管控系統(tǒng)項目的竣工驗收工作，將數(shù)字城管信息系統(tǒng)遷入電信云計算應用服務中心。
此外，上半年我市旅游經(jīng)濟繼續(xù)保持了快速增長趨勢，旅游接待總人數(shù)約2650萬人次，實現(xiàn)旅游總收入約345億元，同比增長10.7%和13.6%，旅游知名度進一步提高。東方鹽湖城茅山鹽泉小鎮(zhèn)道天下項目入選國家旅游局《2xxx全國優(yōu)選旅游項目名錄》，天目湖旅游度假區(qū)創(chuàng)建國家級旅游度假區(qū)，春秋淹城、環(huán)球動漫嬉戲谷創(chuàng)建國家5a級景區(qū)等創(chuàng)建工作進展順利，中國常州航天樂園等一批重點旅游項目的建設將進一步豐富我市的旅游產(chǎn)品、增強發(fā)展后勁。國土資源節(jié)約集約利用工作取得階段性成果，完成對全市批而未供、低效利用和疑似閑置土地的清理排查工作，并對部分宗地進行了處置和整改。
總之，我們認為，上半年市政府環(huán)資城建口工作總體進展較好，達到了時間過半、任務過半的要求，行政管理和創(chuàng)新服務進一步加強，城市功能進一步完善，城市形象進一步提升。但同時我們也清醒地認識到一些不利因素和市場風險仍在集聚：受宏觀調控、經(jīng)濟趨緩的影響，土地市場低迷使得注資地塊無法變現(xiàn)，建設口融資平臺債務居高不下，債務風險日益突出，城建資金融資難度越來越大，注資地塊的價格虛增也存在一定的政治和金融風險；我市的行政區(qū)劃調整雖已到位，但一些管理體制尚未理順，容易造成這一時期管理上的缺位與矛盾；省物業(yè)管理條例實施兩年多，但綜合執(zhí)法進小區(qū)目前還停留在面上，其作用并未得到有效發(fā)揮；房地產(chǎn)糾紛引發(fā)事件的風險仍然存在，這些都需要政府及各部門認真研究加以解決。
下半年，我市的環(huán)資城建工作要在現(xiàn)有成績的基礎上，對照全年目標任務，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，進一步創(chuàng)新工作舉措、狠抓工作落實，努力完成全年目標，打好十二五收官戰(zhàn)，為十三五開局奠定堅實的基礎。分析下半年的宏觀形勢和我市實際情況，我們建議，市政府要著重關注和推進以下幾個方面的工作：
（一）注重規(guī)劃編研，引領統(tǒng)籌發(fā)展。
明年是十三五開局之年，各部門都在抓緊編制十三五規(guī)劃。市規(guī)劃局全面啟動了《xx市城市總體規(guī)劃（2xxx—2020）實施評估》和《xx市城市空間發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》編制，并已超前開展我市新一輪城市總體規(guī)劃修編的相關準備工作。十三五綜合交通發(fā)展規(guī)劃、城鎮(zhèn)園林綠化發(fā)展規(guī)劃、旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃、常州港口總體規(guī)劃、機場發(fā)展規(guī)劃、公交線網(wǎng)規(guī)劃等一大批對我市未來發(fā)展具有深遠意義的規(guī)劃文件都在加緊編制。規(guī)劃是綱領性文件，規(guī)劃具有法定約束力，一經(jīng)批準不可隨意變更，因此在編制過程中要具有前瞻性、科學性和針對性，既要對接國家、長三角地區(qū)和全省的發(fā)展方向，又要契合我市實際，凸顯我市特點，做到定位準確、目標明確、布局合理、措施到位。特別要重點研究我市的行政區(qū)劃調整后的發(fā)展思路和戰(zhàn)略構想，尤其是調整區(qū)域的發(fā)展規(guī)劃，通過政策傾斜、項目傾斜加快其發(fā)展步伐，充分發(fā)揮區(qū)劃調整對我市拓展城市空間資源、促進東西部地區(qū)發(fā)展和城鄉(xiāng)一體化發(fā)展所帶來的作用。在編制過程中要加強部門間的溝通，專項規(guī)劃要與城市總體規(guī)劃相統(tǒng)一，各專項規(guī)劃之間要相協(xié)調，轄市區(qū)規(guī)劃要與部門規(guī)劃相銜接，逐步實現(xiàn)多規(guī)融合。
（二）健全體制機制，暢通發(fā)展途徑。
行政區(qū)劃的調整為我市迎來了又一個重要的發(fā)展機遇期，體制機制的變化可能在一段過渡時期內帶來城市建設管理方面的一些困難甚至矛盾，為此，市政府及各部門要從便于管理、利于發(fā)展的原則出發(fā)認真研究對策，防止出現(xiàn)影響城市建設項目推進、城市管理水平下降等問題。常州機場正處于快速發(fā)展時期，機場集團是由交通產(chǎn)業(yè)集團出資成立的法人獨資公司，為更有利于其發(fā)展，建議市政府進一步研究機場的管理體制，可參照周邊城市機場的做法，將常州機場集團由法人獨資公司變更為國有獨資公司，明確實體企業(yè)身份，實現(xiàn)所有權與經(jīng)營權分離，同時，解決好機場既有債務的清理，進一步研究完善航班補貼資金的保障機制。此外，機場正在抓緊建設國際快件監(jiān)管中心，這對于發(fā)展跨境電商和航空產(chǎn)業(yè)具有廣闊前景，建議市政府成立工作班子，加快監(jiān)管中心的建設和申報工作，為航空產(chǎn)業(yè)園和機場的融合發(fā)展創(chuàng)造條件。年初，我委在審議政府全年重點項目及資金安排時提到的武進、xx區(qū)財政公交補貼拖欠（目前仍有3.1億）問題依然沒有得到解決，再次請市政府研究市、區(qū)財政公交補貼結算機制，建議改變現(xiàn)有公交部門催要補貼款的模式，由各區(qū)財政向市財政上繳公交補貼經(jīng)費，再由市財政劃撥公交運營管理部門。錄安洲港口目前缺乏作為現(xiàn)代化港口所必須具備的后方基地、交通網(wǎng)絡等配套設施，建議市政府研究成立港口集團公司統(tǒng)一建設、管理。
（三）破解發(fā)展難題，推動持續(xù)發(fā)展。
我市城建系統(tǒng)投融資平臺債務沉重、融資困難的壓力嚴重影響了我市后續(xù)建設發(fā)展。一方面要積極探索政府資產(chǎn)證券化、 ppp等模式拓展籌融資渠道，加大財政資金對城市建設的扶持力度，探索建立公益性項目代建回購制度；另一方面，要認真研究推進投融資平臺的整合與重組，將各部門條塊分割的投融資平臺整合成由政府統(tǒng)一管理和運作的大平臺，實現(xiàn)資產(chǎn)利用效率的最大化和融資成本的最小化，周邊蘇州、無錫、鎮(zhèn)江等市均已采取這種模式，進行了有效的實踐。常宜高速的建設對于我市打通交通瓶頸，提升區(qū)位優(yōu)勢具有重要作用，建議市政府積極與xx市政府溝通協(xié)調，以取得理解和支持，力爭年內開工建設。德勝河是打通我市航道網(wǎng)與長江主航道連接的黃金水道，結合三級航道整治工程，在德勝河與長江交匯處建設長江港口碼頭、打造億噸級長江港，可以有效解決我市長江岸線短缺的先天不足，發(fā)展壯大我市的航運業(yè)，促進地方經(jīng)濟發(fā)展，建議政府盡快做好相關的研究論證工作并全力推進。此外，德勝河上兩處船閘原由水利部門管理，但省域內其它城市的船閘均由交通部門管理，省交通廳也有移交管理權限的要求，這一問題要加緊協(xié)調解決，使工程建設取得省廳支持，及早開工建設。
（四）注重文化內涵，提升城市形象。
我市已取得國家歷史文化名城稱號，成果來之不易，后續(xù)更重要的是如何建立起長效的保護機制，把對歷史文化的傳承作為提升城市形象品質、凝聚社會力量、形成發(fā)展共識的重要抓手。為此，建議將原申報國家歷史文化名城工作領導小組辦公室更名為歷史文化名城保護辦公室，由臨時機構調整為常設機構，相應增加機構和人員編制，落實保護專項經(jīng)費并納入年度財政預算，同時，將保護工作列入對各級政府和部門的目標考核。常州是1918年中國首次集郵展覽的舉辦地，2018年將迎來中國首次郵展100周年紀念，這是擴大常州知名度的一次歷史機遇，市郵政公司擬爭取發(fā)行一套以此為主題的紀念郵票，郵票是國家名片，建議市政府對該項工作給予高度的重視和支持，積極向國家有關部門申請，確保郵票的發(fā)行成功。旅游既是文化又是重要的綠色產(chǎn)業(yè)，也是我市城市形象的窗口。我市的旅游業(yè)近些年面臨的競爭壓力與日俱增。目前，南京、湖州等地已將市旅游局升格為旅游委員會，此舉有利于整合部門力量，促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展，值得我市借鑒。要研究出臺更加有利于旅游業(yè)發(fā)展的財稅金融土地政策，加大產(chǎn)業(yè)發(fā)展扶持資金的投入。要在主題公園的基礎上進一步發(fā)展好城市旅游、文化旅游、鄉(xiāng)村旅游和醫(yī)療、養(yǎng)生等特色旅游。
公共服務工作情況報告好篇六
（一）優(yōu)質服務活動開展情況
1、居民用電質量專項檢查。認真貫徹落實國家電監(jiān)會《開展居民用電服務質量監(jiān)管專項行動工作方案》要求，積極采取有效措施切實保障城鄉(xiāng)居民生活用電，做到有序用電組織科學，居民生活用電可靠，計量收費管理規(guī)范，用電質量提升。一是加強智能電網(wǎng)建設，開工建設了14條10kv線路，對10條10千伏線路進行智能化改造。二是加大了低壓臺區(qū)整治力度，改造低壓臺區(qū)2個，整治配電室20個，新增、輪換變壓器81臺，其中增容變壓器34臺、更換高耗能變壓器27臺、布點20臺，居民用電需求有了可靠保障。三是加快非現(xiàn)金繳費工作，更換低壓集抄表62840只，表箱13986只，加裝低壓集抄器1966只。四是加強有序用電管理，建立了以政府為主導、監(jiān)管機構監(jiān)管、電網(wǎng)企業(yè)實施、用戶積極參與的有序用電管理工作長效機制。本著保居民、保民生、保重點的原則，編制有序用電方案和應急預案，并定期開展宣傳和演練。
2、深入實施95598光明服務服務工程。按照公司創(chuàng)先爭優(yōu)十項奪冠行動要求，結合實際制定了xx創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案，開展了電費回收、臺區(qū)績效管理、低壓集抄等多項小指標競賽活動，關鍵業(yè)績指標邁上新臺階，多項指標名列經(jīng)營單位前茅。積極實施95598光明服務工程，開展了95598客戶故障報修“四個不讓”服務活動，進一步增強了95598電力搶修人員服務意識和工作主動性，服務行為更加規(guī)范、高效。積極開展了創(chuàng)先爭優(yōu)“奪三金爭冠軍”活動，1名職工參加了公司“金牌個人”擂臺賽。
3、深入開展服務企業(yè)“四比四看”活動。根據(jù)公司要求及客戶分中心《xx客戶服務分中心“四比四看”活動實施方案》分工進行走訪，客戶分中心領導走訪4家企業(yè)，每名部室經(jīng)理走訪1家企業(yè)，供電所長走訪4到7家企業(yè)，共走訪了企業(yè)32家。聽取企業(yè)各層面人員對供電服務方面的意見和建議，并結合企業(yè)提出的意見和建議，進一步理清了服務企業(yè)的思路和具體措施。在走訪企業(yè)中，共征求客戶意見和建議6條，逐條進行答復和落實。
（二）營業(yè)窗口標準化建設及服務情況
1、根據(jù)集團公司供電營業(yè)廳標準化建設標準，對供電所營業(yè)廳進行了檢查，從硬件到人員行為規(guī)范，不符合標準的地方全部進行了整改完善，現(xiàn)供電所營業(yè)廳已全部符合集團公司標準。
2、供電部營業(yè)班共受理高壓業(yè)擴新裝申請19戶，轉辦高壓業(yè)擴新裝申請129戶；受理高壓增容用電申請1戶，轉辦2戶；受理高壓其他業(yè)務216戶，其中減容申請5戶，遷址7戶，暫停申請356戶，暫停恢復296戶，更名申請80戶，改類申請62戶，銷戶申請57戶；受理客戶咨詢260次；供電所營業(yè)廳共受理低壓居民新裝用電申請1488戶，低壓非居民新裝用電申請158戶，；受理低壓其他業(yè)務1862戶，其中更名申請972戶，改類申請830戶，銷戶申請60戶；受理預購電業(yè)務8000多筆,客戶咨詢1000余次，下發(fā)各項宣傳材料1200份左右。
（三）95598供電協(xié)同服務情況
共處理95598轉辦報修工單274次。其中公司產(chǎn)權183次，占報修總量的66.7%；用戶產(chǎn)權91次，占報修總量的33.3%。計劃停電原因8次，占報修總量的3%；公共線路事故69次，占報修總量的25%；公共配電室設備故障原因43次，占報修總量的15.7%；用戶產(chǎn)權線路故障33次，占報修總量的12%；用戶表后開關故障22次，占報修總量的8%。共處理95598轉辦用戶咨詢查詢工單47次，其中客戶咨詢停電原因15條，占咨詢總量的31.9%；咨詢用電業(yè)務14次，占咨詢總量的29.8%，其它咨詢18次，占咨詢總量的38.3%。
通過公司產(chǎn)權274次故障原因分析來看，自然災害造成線路故障42次，設備原因占30次，說明線路、臺區(qū)專責人在管理維護供電設施方面存在責任心不強、管理不到位現(xiàn)象。針對存在的問題，及時督促各供電所有關專責人增加線路檢查巡視次數(shù)，進一步規(guī)范臺區(qū)管理，結合開展“百日無接地掉閘競賽活動”，加大對責任人的考核力度，不斷增強專責人的.責任心。
（四）優(yōu)質服務監(jiān)督體系建設情況
健全和完善了各項規(guī)章制度，開展營業(yè)廳優(yōu)質服務定期檢查制度，與職工工資相掛鉤，并對情況定期進行通報。
（五）服務創(chuàng)先爭優(yōu)情況
1、組建黨（團）員抗旱保電服務隊3支，全面服務旱區(qū)客戶灌溉用電需求。上半年在抗旱保供電工作中，共出動抗旱保電服務人員80余人次，無償為群眾架設抗旱專用線路高壓線路2.5千米，低壓線路2.8千米，安裝配電變壓器4臺，容量230kva，消除灌溉設備缺陷10余處，義務為群眾維護抽水電機等設備20余臺次，準備應急抗旱專用發(fā)電機5臺。
2、8月3日“達維”臺風登陸xx區(qū)，電網(wǎng)受到了極大沖擊，整個xx區(qū)全區(qū)停電，在電網(wǎng)故障搶修中，部分山區(qū)道路受積水、山體滑坡、樹木折斷倒地等影響，道路被封，車輛人員以及施工機械無法進入受災現(xiàn)場，給搶修工作帶來了較大困難，搶修隊伍努力克服一切困難，迎難而上，發(fā)揚了沂蒙鐵軍精神，戰(zhàn)高溫、斗酷暑，徒手挖坑，依靠肩扛手臺運送電桿、橫擔、絕緣子等搶修料物。搶修料物到位后，搶險救援隊員迅速展開搶險作業(yè)，確保以最快速度恢復供電。為避免客戶因停電造成不滿情緒，我中心組織了三只故障宣傳隊，在緊急搶修的同時，一邊受災地區(qū)進行巡回宣傳，發(fā)放印有搶修進展情況的明白紙，告知客戶公司搶修隊伍建設情況和電力線路搶修現(xiàn)況，取得廣大客戶的理解和好評。
3、在中考前一個月，我中心就制訂了中考保供電方案，對各部門和所涉供電所進行了明確分工，落實了有關工作責任和要求。提前對區(qū)教育局、區(qū)公安局等中考重地及xx一中和xx二中兩個考點進行供電設施隱患排查和安全用電檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時進行了處理。并針對各考點的不同情況充分做好事故預想，明確各考點的供電方式、安全責任人和異常處理聯(lián)系方式。同時在中考期間，組織應急搶修隊做好各考點的用電情況監(jiān)測及供電線路的巡視維護，隨時處理考場用電異常情況，確保了中考供電萬無一失，圓滿完成了保供電任務。
二、工作特色與亮點
開展優(yōu)質服務工作“五落實”，提升客戶滿意度。即：一是把優(yōu)質服務落實到對客戶禮貌和尊重上，二是把優(yōu)質服務落實到個人形象上，三是把優(yōu)質服務落實到工作質量上，四是把優(yōu)質服務落實到承諾兌現(xiàn)上，五是把優(yōu)質服務落實到咨詢宣傳上。
三、工作中存在的問題與困難
1、隊伍素質有待提升。由于新進青年員工較少，農(nóng)電員工隊伍普遍年齡較大，文化程度偏低，業(yè)務技能水平低，“三集五大”體系建設實施后，員工素質亟待提升。隨著xx經(jīng)濟開發(fā)區(qū)招商引資項目的落地開工和大規(guī)模社區(qū)建設，各項工作任務繁重，員工少，工作任務重，供電優(yōu)質服務工作壓力較大。
2、電網(wǎng)基礎差、供電半徑長、部分配電線路電壓低現(xiàn)象仍然存在。35千伏xx站等都出現(xiàn)主變超負荷情況，從4月份就暫停了所有新上業(yè)擴申請辦理。電網(wǎng)結構薄弱、供電電源單一、供電能力不足的問題依然突出。配網(wǎng)線路線徑細，大部分支線為lgj-35導線10米水泥線桿，供電半徑長，電壓低、線損高的現(xiàn)象仍然存在。
3、班組管理和專業(yè)化人員缺乏?！叭宕蟆斌w系建設運行后，有的班組管理人員僅有一名班組長，很多人員身兼數(shù)崗，尤其是線路、計量、電費等一線工作管理人員嚴重缺乏，缺乏懂技術、業(yè)務精的青年專業(yè)人才。
四、明年工作思路與工作計劃
加強人員業(yè)務技能培訓，本著干什么學什么，缺什么補什么的原則進行專業(yè)培訓，提高職工的業(yè)務技能和綜合素質。
公共服務工作情況報告好篇七
我局成立放管服工作領導小組，由副局長程昆同志任組長，其他局領導任成員，領導小組辦公室設在局辦公室，具體負責落實依法行政、簡政放權、公共服務清單的各項相關工作，各部門結合部門職能，在全局形成“一把手親自抓，專門機構負責落實，專業(yè)人員具體辦事，相關科室協(xié)同參與”的良好格局。
在縣委縣政府的統(tǒng)一部署下，我局根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章及“三定”方案等規(guī)范性文件賦予我局權力情況，結合我縣工作實際，對本局各科室以及下屬事業(yè)單位的行政權責進行全面梳理，最后形成《xx縣房產(chǎn)管理局行政權責事項目錄》，就各個事項制定運行流程圖，并通過錄入安徽省政府權力項目庫系統(tǒng)。通過清理行政職權和編制權責清單，進一步理清房產(chǎn)局權責事項，規(guī)范權力運行，更好地履行各項權力職能。
結合“兩學一做”學習教育，我局對原有的規(guī)范性文件進行清理，全面啟動內部事務管理制度建設工作。今后凡發(fā)文到各管理對象，要經(jīng)科室負責人、分管領導、主要領導簽字確認，再通過辦公室修改正式發(fā)文，要求大家要明確崗位職責、依法依規(guī)辦事。
。根據(jù)我局實際情況，以查找崗位風險、工作流程風險、單位風險為突破口，按照“五查五看”要求，對照程序、環(huán)節(jié)、要素逐一查找，并及時進行公示。重點圍繞“三重一大”事項，干部選拔任用，大額經(jīng)費開支，大宗物品采購等方面，從領導班子、科室、干部職工個人三個層面查找存在或潛在的廉政風險點。讓每一位干部根據(jù)自己所在的工作崗位，采取自查為主、互查為輔的方式，全面客觀的分析各查找日常工作中潛在的工作責任風險，了解違規(guī)、違紀、違法行為將要承擔行政責任和紀律法規(guī)責任。通過自身找、相互幫、領導提、集中評、組織審的方式，對查找出廉政風險點進行收集整理、公示、征求意見，最后形成統(tǒng)一標準。經(jīng)過排查，制定了職權目錄、廉政風險點、權力運行流程圖及防控圖，通過明晰權力運行程序、強化制約措施、落實崗位責任，為實現(xiàn)規(guī)范權力運作。
我局通過簡政放權，明確“權責清單”，減少了環(huán)節(jié)，提高了效率，規(guī)范了運行，方便了群眾，取得了初步的成效。一是辦事流程更加規(guī)范透明。我局現(xiàn)已明確下放事項租賃證發(fā)放事項，公布事項辦理流程，實現(xiàn)“陽光政務”，透明操作，便于監(jiān)督。二是群眾得到更多實惠。按照精簡高效、方便群眾的原則，合理縮短審批時限，為群眾節(jié)約了大量時間，也節(jié)省了辦理成本。三是工作作風得到有效轉變。通過簡化辦事程序，創(chuàng)新工作方式，開展網(wǎng)上辦事、電話回訪等活動，有效提高了廣大職工服務意識、文明意識和效率意識，“放管服”工作取得明顯實效。
公共服務工作情況報告好篇八
（一）發(fā)展現(xiàn)狀。
縣位于市西北部，地處黃土高塬殘塬溝壑區(qū)，全縣總面積17.1平方公里，轄9鎮(zhèn)兩個發(fā)展服務中心171個行政村，總人口18萬，其中農(nóng)業(yè)人口16萬。現(xiàn)有耕地面積29萬畝，年種植小麥11多萬畝，玉米5.5萬畝。蘋果20萬畝，擁有各類農(nóng)業(yè)機械3920多臺（件），其中拖拉機673臺，農(nóng)機配套機具1768臺（件），農(nóng)機總動力擁有116822千瓦，擁有科技示范戶109戶，鄉(xiāng)村從業(yè)人員3700人，年均培訓200人。
(二）組織機構建設情況。
縣農(nóng)業(yè)機械化技術推廣中心是政府直屬正科級事業(yè)單位，內設農(nóng)機推廣站、安全監(jiān)理、農(nóng)機化學校等四個股室，11個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)機管理服務站。中心干部職工16人；副科級以上領導3人，（本科1人，大專2人）公務員3人，高級工8人，中級工2人，11個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）共有54人，屬自收自支事業(yè)單位，現(xiàn)有人員年齡偏大，知識層次低。
資金投資主要來源是：一是國家財政撥款，主要負擔人員工資，二是爭取農(nóng)機化項目資金，直接用于公共服務體系資金很少。
二、工作成效。
近年來，我縣農(nóng)機化工作在縣委、縣政府的正確領導及市中心的業(yè)務指導下和店里支持下，著力優(yōu)化農(nóng)機裝備結構，加大新機具、新技術推廣，拓寬社會化服務領域，農(nóng)機服務市場化和產(chǎn)業(yè)化取得了一定成績。
（一）農(nóng)機耕作水平不斷提高，，完成機收小麥9.5萬畝，機收率占98%，還田6萬畝，機械碾打3.5萬畝，機耕面積11.5萬畝，機耕率100%。其中深耕7萬畝，機播9.8萬畝，機播率100%，其中免耕施肥播種7萬畝，全縣農(nóng)機化水平逐年提升，目前平均達到78%以上。
（二）新技術發(fā)展步伐加快，從開始，我縣連續(xù)七年實施省級保護性耕作項目，先后，建立巨家車圈、亭口、昭仁、棗元等4個示范園區(qū)，其推廣保護性耕作示范田7.0022萬畝。從而轉變了廣大群眾的耕作觀念，示范基地宣傳帶動作用明顯。
（三）農(nóng)機化服務領域不斷拓寬，目前，全縣新成立農(nóng)機合作社2個，合作社農(nóng)機戶45戶，農(nóng)機協(xié)會14個，從業(yè)人員1870人，農(nóng)機社會化服務范圍日益擴大。
（四）農(nóng)機化培訓教育不斷投入，近年來，我中心采取課堂教育與操作技能培訓相結合的方式，先后舉辦培訓班4期，培訓農(nóng)機操作人員380人，農(nóng)機技術人員120人，頒發(fā)職業(yè)技能資格證30人，駕駛證30本，從而進一步提高了農(nóng)機手的安全知識和安全駕駛操作意識。
（五）農(nóng)機安全監(jiān)理規(guī)范化建設扎實推進，圍繞創(chuàng)建“平安農(nóng)機”“安全生產(chǎn)月”活動，下大力氣提高農(nóng)業(yè)機械化檢驗率，深入開展安全生產(chǎn)隱患排查整治工作。20共檢驗拖拉機405臺，職業(yè)技能鑒定30人，新增維修網(wǎng)點11個，辦理農(nóng)機互助保險175分，安全互助會員175名。
（六）農(nóng)機購置補貼項目順利實施，年我縣爭取省農(nóng)機購置補貼資金620萬元，帶動農(nóng)民投入2060萬元，購置補貼政策覆蓋全縣所有農(nóng)業(yè)即其它特色產(chǎn)業(yè)，目前，補貼各類農(nóng)機具3293臺，受益戶2418戶。
三、存在問題。
（一）農(nóng)機管理部門力量薄弱，工作人員少，僅有干部職工16人，農(nóng)機化服務量大面廣，開展推廣、培訓、監(jiān)理執(zhí)法工作受人員、經(jīng)費限制。開展不盡人意。
（二）服務網(wǎng)絡不健全，各鎮(zhèn)政府為配套專職或兼職農(nóng)機管理員，村級更沒有農(nóng)機下屬聯(lián)絡員，11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)機管理服務站由于工作人員身分、待遇問題得不到落實，多年不發(fā)工資，老無所養(yǎng)，站所坍塌，機械設備老化，中樞帶頭作用難以發(fā)揮，導致基層無服務。
（三）專業(yè)技術人員薄弱，農(nóng)機專業(yè)技術隊伍，人員年齡偏大，大多都出生于六十年代，加之知識老化，專干不專，因此，對農(nóng)業(yè)機械化發(fā)展等帶來一定影響。
（四）發(fā)展農(nóng)機化服務組織后勁不足，專業(yè)化程度較低。服務組織發(fā)展緩慢，農(nóng)機作業(yè)人員年齡偏大，80后無人從事農(nóng)機事業(yè)，加之特別是專業(yè)合作社，在承接土地流轉方面啟動資金短缺，群眾認識還有待提高，致使農(nóng)機化服務工作發(fā)展滯后。
四、對策建議。
(一)穩(wěn)定農(nóng)機隊伍，強化專業(yè)技術學習和職工隊伍建設。
縣級農(nóng)機管理機構是國家在基層的行政事業(yè)單位，全體農(nóng)機管理服務人員都是國家方針政策的執(zhí)行者。從有利于農(nóng)機化事業(yè)出發(fā)，應加強專業(yè)技術培訓，穩(wěn)定農(nóng)機隊伍，因現(xiàn)有職工大多數(shù)是非專業(yè)人員，專業(yè)技術能力差。給農(nóng)機化工作的開展帶來了負面影響，所以現(xiàn)急需加強行政事業(yè)單位技術人員培訓提高，為農(nóng)機化的發(fā)展打好基礎。
（二）培育新的服務組織，開拓新的服務領域。
隨著農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化結構的不斷調整，特色農(nóng)業(yè)不斷興起，對于農(nóng)機來說，也面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)，要求我們突破傳統(tǒng)的管理經(jīng)驗和服務模式，積極嘗試新機具、新技術在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的作用，并且讓技術和機具在發(fā)揮作用的同時，也能實現(xiàn)農(nóng)機自身的效益，使農(nóng)機活的了持續(xù)發(fā)展。這就需要我們根據(jù)生產(chǎn)的實際需要，發(fā)展多種形式，靈活多變的'農(nóng)機服務和經(jīng)營模式，培育各種專業(yè)性和綜合型的新型農(nóng)機化服務組織，適應當前農(nóng)業(yè)生產(chǎn)形式，農(nóng)機要全方位系列化的滲透到農(nóng)業(yè)服務新領域開展服務。
（三）搞好體系建設規(guī)劃，提高隊伍素質。
農(nóng)機化社會化服務體系建設，要有明確目標，進一步理清農(nóng)機服務體系建設的基本思路，做到突出重點，分類指導，穩(wěn)步推進，使其成為規(guī)模適度，功能健全，設施配套。農(nóng)機成人教育，技術鑒定，管理組織，行政執(zhí)法等系列化服務的龍頭，加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層站建設發(fā)揮中骨干作用，積極培育新型農(nóng)機專業(yè)大戶，有計劃的開展對農(nóng)機科技人員的繼續(xù)教育，進行知識更新，嚴格按照公開、公平、公正原則不斷吸收新鮮血液，充實農(nóng)機隊伍，優(yōu)化結構，不斷提高農(nóng)機科技創(chuàng)新能力和增強農(nóng)機人員的工作責任感。
（四）優(yōu)化政策環(huán)境，增加農(nóng)機投入。
農(nóng)機化社會服務體系，發(fā)展建設是農(nóng)業(yè)關鍵，增加農(nóng)機化投入要走以投入為導向，積極爭取各級政府從政策上對農(nóng)機服務體系建設的扶持。提供優(yōu)惠條件，已達到興機富民的有效實施。增加農(nóng)機化投入，走自我積累，自我更新，自我發(fā)展之路，要堅持“以服務為主，綜合經(jīng)營”的方針，進一步增強服務功能，要積極探索產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，創(chuàng)辦農(nóng)機產(chǎn)業(yè)化龍頭，農(nóng)民專業(yè)合作社經(jīng)濟組織結成新的利益共同體，動員社會力量共同投入發(fā)展農(nóng)機化事業(yè)。
公共服務工作情況報告好篇九
縣是革命老區(qū)縣，也是國定貧困縣，但在縣域經(jīng)濟十分困難的'狀況下，縣委、縣政府對民政公共服務設施建設給予大力支持，大力夯實民政公共服務設施建設，不斷提升縣民政部門的社會服務能力，更好地保障弱勢群體的基本生活，促進經(jīng)濟社會協(xié)調發(fā)展，維護社會穩(wěn)定。
一、基本情況。
縣現(xiàn)有21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政所，每個民政所都購置了3間以上辦公室，配備了電腦等辦公軟件。21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院，近幾年在上級民政部門的大力支持和縣委、縣政府的大力幫助下，先后投資2千余萬元興建或改造院民宿舍25棟，搬遷興建2個敬老院。20xx年以來，投資2千余萬元興建全市一流的縣中心（老年公寓）。全縣現(xiàn)有12個社區(qū)、1個殯儀所，興建了1600平方米的辦公大樓和悼念廳?？h的民政公共服務設施建設納入了全縣經(jīng)濟社會發(fā)展的總體規(guī)劃。
二、存在困難及問題。
1、民政基礎施薄弱。雖然近幾年上級民政部門和縣政府對我縣民政基礎設施加大了投入，改善了工作環(huán)境，但隨著社會的發(fā)展，我縣基礎設施仍然顯得薄弱。
2、民政工作隊伍力量薄弱，文化、年齡結構不合理。
3、上級民政基礎設施專項建設經(jīng)費偏少。
4、12個社區(qū)沒有辦公樓。
三、幾點建議。
1、民政公共服務設施建設必須置于經(jīng)濟社會發(fā)展的大框架下，納入經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃。
2、民政公共服務設施建設必須得到上級民政部門和縣委、縣政府的大力重視與支持。
3、建立民政公共服務設施建設投入與財政投入同步增長機制，加大縣財政投入，特別是要加大民政基礎設施建設的專項投資。
4、積極引導民間資金對社會福利事業(yè)的投資，促進養(yǎng)老服務事業(yè)公辦民營、民辦公助模式的發(fā)展。
公共服務工作情況報告好篇十
今年以來,xx工商所按照市局的工作部署,結合本所的實際情況，充分發(fā)揮基層工商所的職能作用，克服人員少、監(jiān)管任務重的困難,積極采取有效措施，深入扎實的開展市場巡查工作，取得顯著效果?，F(xiàn)將工作情況報告如下：
為開展好市場巡查工作，所里成立了以所長、以巡查隊長為副組長、每位監(jiān)管人員為成員的領導小組，加強對巡查工作的領導，確保市場巡查工作順利推進。
五月份以來，所里先后多次組織全體同志利用每月例會時間，學習市局《中原紅盾市場巡查集中行動實施方案》、《關于進一步推行行政指導工作實施意見（試行）》、《市局市場巡查工作規(guī)范實施辦法》、以及市局《關于在市區(qū)分局開展中原紅盾市場巡查集中行動“五個一”競賽活動實施方案》。通過學習，使大家深刻領會搞好市場巡查工作的重要意義，明確市場巡查的重心和目的，使大家統(tǒng)一了思想，在認識上高度重視，并為搞好市場巡查工作，出主意想辦法，獻計獻策，為搞好市場巡查工作打下了思想基礎。
在加強學習，提高認識的基礎上，進一步完善市場巡查制度規(guī)范，借助中國紅盾論壇等介紹的各地市場巡查工作經(jīng)驗、做法，先后制定了xx工商所市場巡查規(guī)定、市場巡查制度、市場巡查人員職責與任務，以及市場巡查月、季、年工作計劃，網(wǎng)格化管理區(qū)域圖等等。同時結合工作實際，制定了經(jīng)濟戶口臺賬、個體戶總臺賬、行政指導月統(tǒng)計表、市場巡查情況月匯總表、行政指導意見書等樣表和文書，通過完善相關規(guī)定和文書，為規(guī)范開展好市場巡查工作奠定了良好的基礎。同時，結合本轄區(qū)實際確定了巡查到位，重點監(jiān)控，規(guī)范管理，快速反應的巡查原則，并根據(jù)網(wǎng)格化管理的要求和所里人員實際情況，以及市場主體分布情況，將所轄區(qū)域劃分為若干網(wǎng)格，責任到人，確保了監(jiān)管巡查到位。
市場巡查工作作為基層工商所的一項基礎性工作，在我所已經(jīng)形成共識，巡查工作搞好了，許多工作就輕松了。所以，在今年的市場巡查工作中，我們首先從摸底巡查入手，普遍走訪，全面推進，普遍巡查的內容包括市場主體資格、商標廣告管理、食品安全監(jiān)管等。巡查人員按照網(wǎng)格化管理要求，分片到段，劃組到人，逐戶上門巡查。巡查中，針對巡查重點對照檢查，檢查結果在巡查記錄上逐項填寫，并由相對人簽字確認，不搞坐地想象，憑空瞎編的巡查記錄。普查結束后，按照經(jīng)濟戶口臺賬項目要求，逐項填寫，（包括字號、負責人、經(jīng)營范圍、聯(lián)系方式、注冊號、經(jīng)營地址、核準日期、執(zhí)照變更情況、驗照情況、前置許可及有效期、市場巡查情況、以及信用等級情況等，市場主題相關情況，一看經(jīng)濟戶口就一目了然），同時根據(jù)普查結果，重新建立了市場主體總臺賬和分類臺賬（簡單分類），通過普查，澄清了轄區(qū)市場主體底數(shù)，為更好地開展監(jiān)管工作提供了依據(jù)。
在此基礎上，開展了重點巡查和專項巡查，我們轄區(qū)600來戶市場主體，所占類別不多，相對比較集中，主要以小百貨、土產(chǎn)五金、服裝、化妝品為主，因此，我們巡查的重點按照年、季、月計劃的要求集中在這些行業(yè)開展巡查，先后開展了包括無照經(jīng)營清理在內的多次重點巡查，8月份聯(lián)合好迪化妝品公司開展了重點檢查。特別是八月上旬，我們按計劃對xx進行了重點檢查，兩棟樓50層，巡查人員逐層巡查，一舉打掉了一個打著工商部門旗號要求商戶訂報的窩點。在重點巡查和專項巡查中，我們還對五一、端午、仲秋、十一等節(jié)假日，以及酒類、食品、校園周邊等進行了專項巡查。
在市場巡查中，開展行政指導是今年5月30日市局《關于進一步推行行政指導工作的實施意見（試行）的具體要求，為開展好這項工作，我們根據(jù)八項原則要求，設計印制了行政指導意見書，并通過宣傳、調解、建議等方法，以口頭、書面、電話、約談等方式進行行政指導，及時消除經(jīng)營主體的違法行為苗頭等，通過行政指導這種方式，改變了以往只重處罰，忽略服務的監(jiān)管思維，賦予了市場巡查工作更多人性化的管理理念，拉近了監(jiān)管與被監(jiān)管者的距離，增強了工商執(zhí)法人員的服務意識。
為克服做樣子，走形式，在市場巡查中，我們堅決克服巡而不查，查而不糾，糾而無果的形式主義，針對每周巡查情況，利用周一例會講評，提出問題，解決難題，匯總總結，并對不懂的及時向分局請示，隨時向兄弟單位請教，盡量科學規(guī)范地開展好市場巡查。今年以來，累計巡查市場主體538戶，其中個體工商戶510戶，開展行政指導66戶次，其中發(fā)出書面行政指導41份，通過電話或口頭等形式行政指導25次，即時處罰13件，一般程序案件8件，處罰金額1.6萬元，調解糾紛17件，查處無照經(jīng)營14戶，同時，在市場巡查中，利用一個月的時間，對分局分轉的75家由市局、分局登記的各類公司制企業(yè)等進行全面篩查摸底，對不屬于本所的企業(yè)予以退回。對屬于本所轄區(qū)的企業(yè)，按照網(wǎng)格化監(jiān)管的要求，由巡查人員對網(wǎng)格內所有企業(yè)開展企業(yè)經(jīng)濟戶口的建立工作，目前已完成38家公司類企業(yè)基礎經(jīng)濟戶口的建檔工作。占轄區(qū)企業(yè)總數(shù)的58%。另有23家企業(yè)因地址不詳，無法聯(lián)系等原因而未建立，對9家不屬于本所轄區(qū)的企業(yè)予以了退。
十一月份，分局舉辦市場巡查網(wǎng)絡應用操作培訓以來，繁榮街工商所高度重視，切實把應用操作的學習作為近期的一項重要工作認真抓好。在當天派出四名同志參加培訓后，又請分局信息中心的常煒同志為每名市場巡查人員分配權限、核實工號。并從分局內網(wǎng)下載工商綜合業(yè)務系統(tǒng)巡查平臺用戶使用手冊，大家對照操作說明中業(yè)務環(huán)節(jié)的操作詳細說明，從日常巡查和計劃巡查兩方面在內網(wǎng)測試系統(tǒng)模擬練習。同時，集思廣義，經(jīng)過反復操作練習，對長達15頁的用戶使用手冊的巡查業(yè)務操作說明進行了簡化。在練習過程中，對大家不懂的環(huán)節(jié)，及時請教。經(jīng)過大家反復操作練習，目前所里市場巡查人員已基本掌握了操作流程，在測試系統(tǒng)統(tǒng)一進行了巡查錄入，達到了預期效果。
以上是xx工商所在20xx年的市場巡查工作中所做的一些工作，盡管取得了一些成績，但仍然存在不少問題，有些工作還沒有真正開展，需要在以后的工作中不斷進行完善和規(guī)范。
公共服務工作情況報告好篇十一
為凈化道路運輸市場環(huán)境，維護良好的客運秩序，確保廣大市民和旅客出行方便、快捷、安全，在上級領導的指揮和有關部門的密切配合下，在全體隊員的共同努力下，我隊堅持點、面結合，實行24小時監(jiān)控，嚴歷打擊違章違法經(jīng)營行為，圓滿完成了今年“十一”國慶黃金周的各項稽查工作任務?，F(xiàn)將有關情況報告如下：
本次黃金周期間，共出動稽查人員462人次，檢查車輛782輛，查處違章案件107宗：其中非法營運2宗、不按批準的客運站點停靠11宗、查處黑站點3個、出租車違章13宗，教育糾正公交車違規(guī)行為41輛次，車輛證據(jù)保存3輛，暫扣牌證31個。另發(fā)放臨時客運證89個。
節(jié)前，為了凈化客運環(huán)境,確保節(jié)日期間旅客及時疏運，在局、處領導的親自指揮下，我隊于28、29、30日連續(xù)三天組織了客運秩序的專項整治行動。本次行動由稽查大隊五個大隊和部分科室人員共130人組成，重點對流花地區(qū)、新白云國際機場、沙太路、窖口站、芳村站、天河站周邊等地區(qū)實施監(jiān)控，查處各類違章；重點打擊“黑站、票點”、“野雞車”、克隆出租車，并對不進站、兜圈拉客等違章經(jīng)營行為進行整治。在行動中，共查處各類違章88宗，其中客車非法營運1宗，不按批準的客運站點?？?3宗，出租車違章16宗，摩托車非法營運47宗，并接處“110”轉案9宗。對違章經(jīng)營者起到了一定的震懾作用，確保了“十一”期間道路運輸市場秩序。
1、為保證節(jié)日期間市區(qū)的城市公共客運秩序，運政一大隊加大了對火車站東廣場、天河城、石牌等公交、出租車相對密集地段的巡查，重點打擊損害乘客利益的違章營運車輛。另外，為了滿足市民節(jié)日出行的要求，對于輕微違規(guī)的車輛則予以警告和教育，確保運力及時疏導乘客。
2、客運站周邊是非法營運車輛較為集中的地方，部份車輛經(jīng)常在客運站周邊兜圈拉客，其中以芳村、窖口和天河客運站附近最為嚴重，不僅擾亂了正常的營運秩序，而且造成交通堵塞。為此，運政稽查二、三大隊、公交一、二大隊在節(jié)日期間加強了對各自管轄的客運站周邊路段的監(jiān)控工作，有力地打擊兜圈拉客行為。在我運政稽查人員的監(jiān)控和引導下，確保了各客運站及周邊的良好運輸秩序。
3、節(jié)日期間，新白云國際機場的客流、車流比平日明顯增多。根據(jù)這一特點，運政稽查三大隊加強了與機場交巡警的協(xié)調聯(lián)動，按各自的職能監(jiān)控出入機場的車輛，保證道路暢通無阻；對出租車上客區(qū)進行嚴格監(jiān)管，重點打擊拒載、議價等違章行為。
4、流花地區(qū)是我市公路客運站場最集中的地區(qū)，也是日常工作的重點地段。在節(jié)日期間，公交一大隊根據(jù)其職責分工，對該地區(qū)實施嚴密監(jiān)控，重點打擊“黑站、票點”和“野雞車”，并對火車站東廣場的公交、出租車輛進行監(jiān)控，保障換乘旅客的及時疏導，確保了流花地區(qū)的良好客運秩序。
為了讓旅客走得了，走得及時，節(jié)前各大隊主動聯(lián)系各自管轄區(qū)域站場的主管領導，召開會議，及時了解各站場客運疏導的情況和需要。在節(jié)日期間，我隊針對清遠、肇慶、江門等地出現(xiàn)的客流高峰和運力緊張等情況，嚴格按照相關規(guī)定，及時發(fā)放了臨時客運證89個，確保了旅客疏運的暢通無阻。
為了做好“十一”黃金周的客運保障工作，在節(jié)前，分管領導林廣文副局長專門召集各大隊領導，開會研究部署工作，制定了工作方案。在節(jié)日期間，副局長林廣文和高輝、吳宏鋼、余金泉、趙鐵軍、張海峰、趙衛(wèi)等領導均親臨第一線指揮，與稽查隊員一起工作。隊員們克服家庭困難，不顧炎炎烈日和風吹雨淋，堅持守崗位，任勞任怨，認真查處違章。內勤中隊人員堅守崗位，盡心盡責，有效地保障了各大隊的個案移交、后勤及宣傳信息等工作。
針對黃金周期間，客運高峰時間長，客流量大，客運市場情況復雜，稽查工作面廣、散、多，監(jiān)控的難度較大的特點，各稽查大隊克服人手少、人員較分散等困難，采取加班和延長工作時間等方法克服人手緊張的困難，但在執(zhí)法工作中仍存在以下主要問題：
由于拉客團伙與部分列車工作人員相互勾結，通過在火車上售賣非法客票，再由拉客仔將乘客帶往黑站點乘坐野雞車。因此，流花地區(qū)的拉客仔、黑站點屢禁不止，節(jié)日期間，這種現(xiàn)象尤為嚴重，并成為旅客報警投訴的多發(fā)地。
公共服務工作情況報告好篇十二
根據(jù)市委和教體局統(tǒng)一部署，我校認真組織開展了“解放思想、更新觀念、開拓創(chuàng)新”大討論活動，在深入學習、廣泛討論的基礎上，對照市委和教體局提出的工作要求和結合我校教學工作提出的四個方面的內容，堅持廣開言路，開門納諫，發(fā)放征求意見表，召開座談會和專題民主生活會，收集意見和建議，在認真分析原因的基礎上，認真查找問題，自查報告情況匯報如下：
1、落實科學發(fā)展觀的理念和思維方面還存在模糊認識。特別是聯(lián)系“解放思想、更新觀念、開拓創(chuàng)新”大討論活動，我校在認識上存在差距，面對全國范圍內新一輪的大建設、大開發(fā)、大發(fā)展的強勁勢頭，面對我校與其他學校的明顯差距，面對周邊學校競相發(fā)展的迅猛態(tài)勢，對我校如何能夠“解放思想、更新觀念、科學發(fā)展、跨越發(fā)展”，怎樣實現(xiàn)“科學發(fā)展、跨越發(fā)展”還沒有能夠深入地學習和研究，思想上或多或少地存在一些疑慮和模糊認識，對學校實現(xiàn)“科學發(fā)展、跨越發(fā)展”的信心還不是充分的堅定。
2、工作中創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的拼搏精神還不夠強。尤其在教學工作創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)上還存在明顯差距，我校在年初明確年度工作目標任務的同時，提出全面開展“教學爭先創(chuàng)新年”活動，要求全校上下圍繞這一主線，全面提高教學質量，快速提升工作水平，在全市學校單位中爭先進位。到目前為止，時間已經(jīng)過去半年多了，現(xiàn)在看還沒有明顯的突出成果，工作亮點不多，課程精品不多，與兄弟學校單位相比，無論是優(yōu)秀課程項目，還是名師經(jīng)驗，都存在明顯的差距和不足。
3、服務發(fā)展融入大局的行動上還有差距。在安排部署全校教學工作中，往往局限于教學業(yè)務的范疇，存在著考慮局部利益多，考慮全局利益少的問題，對自己單位無關緊要事過問不多，對如何緊緊圍繞全市經(jīng)濟發(fā)展的中心開展工作研究不夠，服務發(fā)展的意識還沒有完全牢固樹立，融入全市大局的行動還不夠主動徹底。
4、狠抓落實的工作作風上還不夠扎實。面對新一輪的思想大解放和經(jīng)濟大發(fā)展，工作的緊迫感、危機感和熱情、激情還不夠強。存在工作安排部署多，檢查落實少；發(fā)號施令多，指導督辦少。具體工作中，缺少雷厲風行、只爭朝夕的作風，比如一些課程項目，缺乏周密的計劃安排，工作前調查不充分，導致教學效率不高，學生學習周期過長，在一定程度上牽扯被學生追問過多的精力和時間，造成一些負面影響。
5、宗旨意識服務觀念不夠強。在工作的指導思想上，有時注重于宏觀計劃，忽視細致的調研；重視按上級的精神要求，忽視我校的具體實際，主動深入一線，做過深過細的調查研究工作明顯不夠，對一線人員配備、經(jīng)費保障、技術培訓等方面的問題和困難指導、協(xié)調、幫助不夠。在服務群眾的工作中，強調工作多，了解困難少；強調原則多，掌握實際少，對教師和群眾反映的一些工作生活問題和困難，客觀分析，明確解釋、創(chuàng)造條件，積極解決不夠。
1、深入細致地學習科學發(fā)展觀的理論不夠，全面準確地把握和理解精神實質和內涵不到位。對全市教育的定位和發(fā)展前景，站位不高，視野不寬，考慮眼前的困難和問題多，站在長遠和發(fā)展的角度審視靈寶教育的未來少，思想認識落后于形勢的發(fā)展。
2、敢于拼搏，奉獻事業(yè)的進取精神還不夠強，激流勇進開拓創(chuàng)新意識有待加強。傳統(tǒng)的思想觀念和思維定勢還沒有真正改變，喜歡默守陳規(guī)，按部就班、滿足于現(xiàn)狀，爭先創(chuàng)新的責任感、壓力感、緊迫感不強。
3、立足崗位，服務發(fā)展的意識還沒有牢固樹立，求真務實，創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的作風和精神還需進一步強化?？傉J為服務大局只不過是個口號，沒有把自己所從事的工作與經(jīng)濟社會的發(fā)展緊密聯(lián)系起來,與基和群眾的客觀實際聯(lián)系起來。在工作的創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)上，總認為只要把已有的成果和經(jīng)驗利用好，盡心盡力做好自己的工作就行了，缺乏一種敢為人先、敢于探索決心和信心。
1、進一步加強理論學習，促進思想不斷解放。要加強對黨的十七大報告、《科學發(fā)展觀讀本》、省委盧展工書記講話、市委喬長青書記講話等內容的深入學習，圍繞貫徹落實科學發(fā)展觀，緊密聯(lián)系工作實際，在解放思想上不斷突破，自覺把思想認識從那些與科學發(fā)展觀不相適宜的觀念、做法和體制的束縛中解放出來，從對馬克思主義的各種錯誤的和教條式的理解中解放出來，從形形色色的主觀主義和形而上學的桎梏中解放出來；沖破一切妨礙科學發(fā)展、跨越發(fā)展的思想觀念，改變一切束縛科學發(fā)展、跨越發(fā)展的做法和規(guī)定，革除一切影響科學發(fā)展、跨越發(fā)展的體制弊端。從我做起，從現(xiàn)在做起，全力解放思想，為實現(xiàn)靈寶市跨越式發(fā)展的奮斗目標做出教育者應有的貢獻。
2、進一步健全完善制度，增強問題整改的針對性。在前一段的解放思想大討論活動中，我們根據(jù)存在的問題，已先后出臺了《加強工作紀律和請銷假制度的規(guī)定》、《教師職業(yè)道德》等。這些制度措施的進一步建立和完善，對糾正和克服存在的種種問題，必將起到很好的促進作用，在此基礎上，我們還要隨著形勢和任務的不斷變化，不斷健全和完善各種必要的制度和規(guī)定，同時要努力確保制度的有效落實，形成以制度管人，以制度管事，以制度管權的工作格局。
3、進一步認真自查分析，著力解決存在的突出問題。要在第一階段自查分析的基礎上，進一步把主要問題找準，把原因分析透，針對性提出整改措施。全校每個教職工、每個年級都要以文字材料形整改措施。個人的整改材料，年級領導要認真把關；年級的整改材料，分管領導要認真把關；全校的整改材料在上報的同時，適時在一定的范圍內向大家進行通報，力求制定的整改措施具體務實、切實可行。對能整改的問題，規(guī)定整改時限抓緊解決；對有明確規(guī)定不能解決的問題，要實事求是的向大家陳述說明，超出職責范圍內的意見建議，要作出解釋，總之，對查擺出來的問題，要做到件件有回音，事事有落實。
4、進一步轉變工作作風，不斷提高工作效能。要按照教體局的要求，全面加強學校領導班子和學校的思想作風、學風、工作作風、領導作風、生活作風等建設。增強“爭先創(chuàng)優(yōu)“的勇氣和魄力；增強真抓實干、務求實效抓落實責任感；增強顧全大局、令行禁止的大局意識；增強秉公教學、廉潔從教的廉政意識；增強服務基層、服務群眾的宗旨觀念，不斷轉變工作作風，提高工作效率，提升服務水平。
5、進一步建立長效機制，鞏固整改提高的成果。認真總結解放思想大討論活動中學習大討論及自查問題等方面的好經(jīng)驗好做法，凡是經(jīng)過邊查邊改取得的明顯成效，進行認真梳理歸納總結，并用制度確定下來。同時，進一步完善學校領導班子和全體干部職工的學習制度、審計工作制度和過去行之有效的規(guī)章等。要積極探索提高學校效能和服務大局、服務發(fā)展、服務基層、服務群眾的長效機制。深化和細化開展“教學爭先創(chuàng)優(yōu)年“活動的措施辦法，改進領導方式和工作方法，創(chuàng)新教學手段，拓寬教學內容，提高教學質量，發(fā)揮教學工作在服務發(fā)展中的重要作用。
6、加強組織領導，切實把整改階段各項任務落到實處。自查階段是整個活動的要害階段，是這次大討論活動的重點、難點，這個階段工作的好壞，關系到整個活動的成效。我們一定按照市委的統(tǒng)一部署和要求，堅持一把手負總責、領導班子齊抓共管，領導小組具體負責，精心組織實施，扎扎實實地做好每一個環(huán)節(jié)的工作，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保下一個階段各項工作的順利開展，不出偏差，取得實效。通過實實在在的工作，讓社會和群眾進一步感受到大討論活動給學校帶來的新變化，看到教學工作出現(xiàn)的新面貌。
公共服務工作情況報告好篇十三
20xx年，公司嚴格按照集團總部對選人用人工作的部署及三項制度改革的要求，圍繞公司”一個目標、兩條主線、三方回款、四個重點、五項工程”發(fā)展總體目標進行選人用人工作。嚴格按照干部管理相關規(guī)定，樹立正確的選人用人導向，規(guī)范執(zhí)行干部選拔任用程序。
國企20xx年度選人用人工作情況報告
20xx年，公司選拔任用部門正職x名，并按規(guī)定向集團總部報備。根據(jù)三項制度改革要求，中層管理人員退出x名，降職降薪x名，完成”能上能下、能進能出、能增能減”目標。
嚴格按照干部選拔任用工作流程，扎實推進選人用人工作。在干部選拔任用過程中，堅持標準、規(guī)范程序、健全機制、擴大民主，堅持把原則貫穿到選人用人工作全過程。
（一）堅持標準和原則。
（二）把溝通醞釀、民主推薦作為干部選拔任用的重要基礎環(huán)節(jié)。
（三）嚴格執(zhí)行組織考察程序。
（四）堅持會議集體討論決定。
（一）干部人才隊伍培養(yǎng)舉措針對性不強
一是人才培養(yǎng)體系還需完善，還需進一步提升人才培養(yǎng)的系統(tǒng)性和全面性。
二是缺乏知識結構現(xiàn)狀分析，還需進一步契合新時代和新形勢下的培養(yǎng)
要求。三是培養(yǎng)培訓渠道、形式和內容相對比較單一，尚不能完全滿足業(yè)務快速發(fā)展的需求，還需進一步提高培訓效果。
（二）干部人才隊伍梯隊建設需持續(xù)提升
一是干部人才隊伍的建設缺乏統(tǒng)籌謀劃、長遠考慮、接續(xù)培養(yǎng)，還需進一步深化落實干部管理制度，提升干部人才梯隊建設力度。
二是干部人才隊伍”能上能下、能進能出、能增能減”的.機制仍待健全，在落實干部革命化、年輕化、知識化和專業(yè)化要求方面仍有一定差距。三是干部人才隊伍中專業(yè)化人才不足、市場化程度不高，不能及時滿足公司未來高質量發(fā)展需求。
（一）選人用人不規(guī)范的整改情況
嚴格按照制度要求，規(guī)范履行選拔任用程序，不斷提高選人用人的質量和水平，組建一支高素質、專業(yè)化的干部隊伍，為公司實現(xiàn)高質量發(fā)展提供堅強的人才保障。
（三）干部選拔任用程序履行不到位，個別部門負責人未達到提拔條件，且未履行破格提拔程序的整改情況。
（四）干部隊伍建設和人才培養(yǎng)存在短板的整改情況
（五）干部人才培訓體系不健全的整改情況
（六）針對合作方管理服務人員，xxx公司管理措施不多，存在管控風險的整改情況
著重加強以下幾個方面的工作：
一是持續(xù)完善選人用人方式及流程，做到經(jīng)常性了解干部的綜合情況，多方位、多角度、立體式地考察干部，把干部的動態(tài)掌握得更清楚，把干部的畫像描得更準確。
二是深化落實三項制度改革要求，健全完善干部薪酬分配和績效考核機制，以工作業(yè)績?yōu)閷颍选蹦苌夏芟?、能進能出、能增增減”做深做實。
三是加強人才培養(yǎng)體系建設，加強優(yōu)秀年輕人才隊伍建設力度和引進力度，建立跟蹤培養(yǎng)和崗位交流機制，提升基礎管理能力和專業(yè)技術水平。
四是解放思想，開放選人用人觀念，堅持市場化思維，推行更加開放的用人觀，以更加寬廣的視野發(fā)現(xiàn)人才、吸引人才、使用人才、保留人才，助力公司的高質量發(fā)展。
公共服務工作情況報告好篇十四
我村位于**市區(qū)西部，全村總面積1747.4畝，總人口2237人，705戶，13個村民小組。20xx年全村社會總產(chǎn)值為1.6億元，村財收入225萬元，農(nóng)民人均純收入6972元，村固定資產(chǎn)總值5千多萬元。20xx年我村被**市委評為全市第十屆“文明村”。轄區(qū)內主要有三大生活密集區(qū)（**橋新村片、**新村、**新村片、**路片），為做好我村環(huán)境衛(wèi)生管理工作，有效改變村容村貌，樹立整潔、優(yōu)美、文明的農(nóng)村新形象。我村兩委干部非常重視創(chuàng)衛(wèi)工作，在經(jīng)濟上全力支持，并包片落實衛(wèi)生責任?，F(xiàn)將今年以來工作情況匯報如下：
每年出資7萬多元聘請的11名保潔員（**橋新村片4名、**新村片3名、**片3名、綜合樓1名）并簽訂年度本崗位責任制，確保轄區(qū)內全日制保潔。實行干部衛(wèi)生分片包干責任制，在年初工作分工安排時就簽訂責任書，將本片衛(wèi)生情況作為每位干部年終考核項目，與獎金相掛鉤，做到責任到人。
利用宣傳欄、宣傳品廣泛宣傳，宣傳健康知識、日常衛(wèi)生常識等，在各小區(qū)均設立健康教育宣傳專欄，堅持做到每季度至少更換一次內容，同時大量訂閱《健康報》、《福建衛(wèi)生報》《中國人口報》等報刊，以村文化站，老人館等為活動陣地廣泛開展健康教育工作活動如：電教錄像、文藝演出、請衛(wèi)生所的醫(yī)生舉辦健康知識講座等。注重圍繞“安全與健康”這一核心信息為主題，開展形式多樣的健康教育工作，主要有母嬰安全、注射安全、性安全、自覺維護環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生等。還針對社區(qū)仍存在的衛(wèi)生問題和近期常見病、傳染病來開展防治知識宣傳和行為干預，發(fā)放有關宣傳資料。今年以來共出?？?2期，發(fā)出宣傳物品7000多份。
我村特別重視“治五亂”工作，經(jīng)常組織人員對全轄區(qū)進行衛(wèi)生清理，及時清除柴草亂放、糞土亂堆、垃圾亂倒、污水亂潑、畜禽亂跑等現(xiàn)象，并對有關人員進行批評教育，杜絕五亂現(xiàn)象發(fā)生。今年1月份我村出資1520元組織人員對全轄區(qū)進行衛(wèi)生大掃除，特別對衛(wèi)生死角進行清理。春節(jié)前夕，又出資860元組織人員對全轄區(qū)進行衛(wèi)生清理，使村民過上干凈整潔的新年。“五一”前又出資1980元對亂設障礙物和亂堆放雜物、建筑垃圾進行全面清除。國慶期間，又出資4萬多元，組織30多人，出動了2架拖拉機、3架機板車、1架鏟車、2架清潔水車，干群齊動手對轄區(qū)進行衛(wèi)生大清理，清理“龍王”臺風災后垃圾和淤泥，共清理垃圾200多噸、淤泥3000多噸、疏通溝渠60多米、噴消毒藥27多人次。
成立了由總支部書記為組長，主任為副組長的健康教育領導小組，調動發(fā)揮黨員、干部、群眾開展健康教育的積極性，營造有利開展健康教育的小區(qū)社會環(huán)境，統(tǒng)籌安排健康教育所需經(jīng)費人員，配置小區(qū)內各活動場所的器材、健康教育宣傳專欄和標語牌，切實解決落實開展健康教育活動中遇到的財力、物力、人力上的困難和問題。在營造整潔舒適的外環(huán)境同時，營造一個支持村民開展健康教育工作的社會環(huán)境，達到村民們自覺摒棄生活陋習，養(yǎng)成科學衛(wèi)生的生活方式。
為鞏固往年除“四害”活動成果，堅持做到了每月檢查下水道、樹叢、草地、建筑物周圍等外環(huán)境，該清理的.清理、該疏通的疏通，從6月上旬開始，堅持經(jīng)常性對轄區(qū)內進行噴灑藥物滅蚊、滅蟑、滅蠅，投放藥物滅鼠。并指定專人做好記錄。今年分別在4月、6月、8月、9月、10月組織人員配合市愛衛(wèi)辦除“四害”專業(yè)隊對本村大小街道、公共場所進行噴藥滅“四害”。今年以來累計向街道辦事處或市愛衛(wèi)辦領購20xx多包澳敵隆滅鼠劑、5000多包滅蟑螂藥均無償分發(fā)給村民，并要求其將發(fā)放的藥劑定時投放使用。
我村創(chuàng)衛(wèi)工作取得一定成績，但也存在一些不足之處，今后我村立將再接再勵，發(fā)揚特色，鞏固成果，以群眾得實惠為目的，不斷深化創(chuàng)衛(wèi)建設，努力提高我村創(chuàng)衛(wèi)工作水平。
公共服務工作情況報告好篇十五
春節(jié)過后，公司近段時期治安盜竊案件比較突出，針對目前公司面臨的治安新形勢，保衛(wèi)科及時改進保衛(wèi)工作方法和加強與上級保衛(wèi)部門的聯(lián)系，目前這一系列案件的發(fā)生和偷盜分子的盜竊手段，保衛(wèi)科通過尋找線索、走訪排查以及蹲點守候，初步判斷是公司內部人員所為，元月至今共追回被盜粗鉛200余公斤、鉛鋅合金90公斤，此系列案件保衛(wèi)科正在慎密偵破。
結合集團公司整體的治安狀況，我科對影響公司保衛(wèi)工作穩(wěn)定進行了認真的排查分析，現(xiàn)將有關情況匯報如下：
（一）工資調整，使公司員工收入降低，一些生產(chǎn)單位對本單位職工解釋工作沒到位，致使部分職工不清楚、不理解，思想波動較大，因此在一些人思想上出現(xiàn)極端想法，從而做出損害企業(yè)財產(chǎn)事情。
（二）保衛(wèi)科針對廠區(qū)門衛(wèi)檢查工作，制定出一系列的門衛(wèi)檢查制度，個別生產(chǎn)單位領導因忙于生產(chǎn)經(jīng)營工作，對保衛(wèi)工作不夠重視，沒有在平時組織本單位員工統(tǒng)一學習，導致保衛(wèi)科門衛(wèi)人員在日常檢查中，經(jīng)常遭到車間職工辱罵。
（三）公司員工的法制宣傳教育工作，以及公司對打擊企業(yè)偷盜的相關政策沒到位，以致員工自律意識差，法紀認識淡薄，即使面對公司財產(chǎn)被盜也視而不見。
（四）保衛(wèi)科對公司重點防范部位提出的保衛(wèi)整改意見，相關職能部門未及時落實整改，甚至不予理睬（如：保衛(wèi)科監(jiān)控室線路整改，保衛(wèi)科提出此項整改問題是在20xx年，一些部門對此事一推再推，一直到今年元月份才得到整改，在這中間未整改的日子里，由線路停電引起的監(jiān)控主機短路被燒壞的情況6次）。
（五）公司勞務用工人員流動量較大，對進入公司務工人員，一直都是公司勞資部門將務工人員信息報保衛(wèi)科審核，合格后方可進入公司，可是勞資部門對此項工作未能重視，導致保衛(wèi)科對公司務工人員信息掌握不全，從而也給了不法分子進入公司務工提供了機會。經(jīng)過保衛(wèi)科緊密調查，以及兄弟單位保衛(wèi)部門提供的信息幫助，目前已查出從去年至今未經(jīng)保衛(wèi)科審核，且有偷盜前科人員3人（電鉛車間2人、氧化鋅車間1人），特別是今年2月份進入公司電鉛車間的綦游新，此人從06年至今一直都是集團公司整個保衛(wèi)系統(tǒng)的掛牌防范人員。
（六）外包工隊伍在公司廠區(qū)管理混亂，所帶領（雇傭）的施工人員也從未在保衛(wèi)科登記，在廠區(qū)進出自由，基建所用的物品亂堆亂放，加大了保衛(wèi)工作的監(jiān)管難度。
（七）保衛(wèi)人員的綜合業(yè)務素質高低不一，全科人員女職員較多，有老有少，年齡相差甚大，隨著保衛(wèi)力量的.逐漸壯大，也暴露出來一些問題，其中人員泄密保衛(wèi)部署情況尤其突出，使不法分子對我們的監(jiān)控、值班巡邏等保衛(wèi)部署非常了解。
因上述情況，建議公司對治安保衛(wèi)工作加以重視，對不適合在保衛(wèi)工作崗位的人員合理調整其崗位，增強保衛(wèi)工作力量，使保衛(wèi)隊伍年輕化，我科也將努力把保衛(wèi)隊伍帶出一支綜合業(yè)務素質強、政治思想過硬的隊伍，同時建議協(xié)調安排各部門之間的職能，以及公司勞資部門與保衛(wèi)科共同建立員工信息管理體系，并對進入公司務工人員實行嚴格把關，保衛(wèi)科擔負人事監(jiān)督職能，明確落實《金信公司20xx年綜合治理工作計劃及考核細則》，對綜治工作未及時整改的部門或單位嚴格按照《20xx年綜合治理目標管理責任狀》執(zhí)行。
公共服務工作情況報告好篇十六
職業(yè)介紹中心在局、就業(yè)辦領導下，堅持”真心辦事、真誠待人、真情服務”的服務理念，緊緊圍繞全局中心工作，把促進就業(yè)和做好人事代理工作擺在更加突出的位置，開拓創(chuàng)新，各項工作取得了新進展。工作情況匯報如下：
1、在領導帶領下聯(lián)合各辦鎮(zhèn)組織實施了“春風行動”，“民營企業(yè)招聘周”等系列招聘活動。組織近百家企業(yè)協(xié)7400個空余崗位，按計劃協(xié)調各保障中心在各自轄區(qū)內召開了招聘會送崗位上門。招收達到了預期效果。有力的促進了就業(yè)。保障了就業(yè)工作的進行。
2、穩(wěn)妥、準確及時完成了各種報表的上報。現(xiàn)在就業(yè)統(tǒng)計是網(wǎng)上直報，各種統(tǒng)計報表必須是實數(shù)與最后的統(tǒng)計是相吻合的，這增加了報表的難度，這對此種情況，我們年初對各中心統(tǒng)計管理員進行了專業(yè)培訓，提高了統(tǒng)計報表的準確率。
3、為保護農(nóng)民工利益，職介中心配合監(jiān)察科對駐區(qū)職介所進行了排查、監(jiān)督，有效保護了來濟務工人員的利益。按市里統(tǒng)一安排，對駐區(qū)民辦職介機構工作人員進行了職業(yè)指導培訓。兩局合并后，市里成立了新的'勞動力市場管理處專職管理民營職介機構，但初審及日常管理還是交區(qū)職業(yè)介紹中心。6月初根據(jù)市里安排我們對轄區(qū)16個民辦職介機構和16個公益性職介機構進行了統(tǒng)計復核，按新的工作流程增加了兩個新的職介所，現(xiàn)駐區(qū)職介機構已達18家。這些民辦機構主要從事勞務派遣和勞務輸出，從報表看，他們已完成勞務派遣6900人。主要是流動人員。這就與我們的公益性職介機構形成了互補，有力的支持了就業(yè)工作。
4、配合市就業(yè)辦完成了勞動市場的調研，完善了勞動99三版的運用功能。實現(xiàn)了市，區(qū)信息共享。并在南辛保障中心做了勞動99三版實時信息共享試點完善了大屏幕功能。在試點工作的基礎上安排了14個中心勞動保障協(xié)理員培訓，分配了工作職責，發(fā)放了進入勞動99三版職介模塊的密碼，全面實現(xiàn)了市，區(qū)，保障中心三級信息共享。今年省里考評工作，很大一部分將利用“勞動99”三版在網(wǎng)上進行。因此這就要求我們平時掌握工作進度，及時錄入上傳信息。這是不可逆轉數(shù)據(jù)。要求真實。這就需要提高工作人員素質，盡量減少或杜絕失誤以滿足工作要求。
5、配合市，區(qū)物價局完成了關于勞動部門人事代理收費問題的調研。對存在的問題正在逐步解決。
6、辦理病退前期手續(xù)46人已批轉36人。辦理軍轉干部提前退休躉交手續(xù)3人。
7、幫助五里溝勞動保障中心解決原新宇公司掛靠人員問題，已初步得到解決。
8、從5月份開始發(fā)放09年度養(yǎng)老保險對賬單全科人員集中一周對2.75萬份對賬單進行排序整理，以便于經(jīng)本人認可，無異議后放入檔案。解決了社保辦在中國銀行開戶繳費人員轉戶問題。為275人辦理了轉移繳費手續(xù)。
今后工作打算，突出工作重點，規(guī)范基礎工作，確?；鸢踩ズ眯畔⑿麄?，完成檔案管理費收繳工作。
重點是加強信息宣傳報導。提高信息宣傳報導的認識。
進一步加強勞動事務代理工作。嚴格辦事程序，做好檔案接收、保存、查閱、轉出等工作。確保檔案安全無誤。
按計劃定期舉辦招聘會。與駐區(qū)企業(yè)加強聯(lián)系，積極收集用工信息，為就業(yè)人員搭建就業(yè)平臺。
進一步完善信息發(fā)布管道。積極爭取上級支持，加快市、區(qū)及各保障中心的三級網(wǎng)絡建設實現(xiàn)勞動資源信息共享把軟件充分利用起來，做好求職，用工雙方的現(xiàn)時匹配工作，要充分發(fā)揮槐蔭勞動網(wǎng)站的作用。我們的用工信息要做到及時更換，要求各保障中心，也要及時瀏覽，及時信息回饋實現(xiàn)市，區(qū)及保障中心三級信息共享。提高職業(yè)介紹和職業(yè)推薦成功率，進一步轉變工作作風，為各類求職人員提供良好的服務。
公共服務工作情況報告好篇十七
根據(jù)四屆市委常委會第130次會議明確由市委脫貧攻堅辦負責全市脫貧攻堅指揮部建設意見和省扶貧辦“鼓勵各地市州縣在省扶貧云平臺上，按照統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一數(shù)據(jù)的要求，自行投資開發(fā)建設具有自身特色的子扶貧云和精準扶貧個案管理相關系統(tǒng)，并引入更多的開發(fā)者定制特色扶貧個案應用，激發(fā)更廣泛的扶貧工作創(chuàng)新，既保證數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性、完整性，又不失靈活性，便于各地市特色扶貧工作和個案扶貧措施在全省快速復制推廣”要求，我市于20xx年12月開始啟動脫貧攻堅總指揮部建設。脫貧攻堅總指揮部布置在市規(guī)劃館，主要有三個方面內容建設：一是遵義特色的軟件開發(fā)；二是液晶拼接大屏及電子操控設備；三是臨展區(qū)裝修改造（保持規(guī)劃館整體風貌）及布展。總指揮部與市委常委會議室、市政府常務會議室聯(lián)通共享。各縣（市、區(qū)）和市直有關部門設分指揮部，并與總指揮部互聯(lián)互通。指揮調度做到精準到村到戶到人到項目，并可實時通話直連，實現(xiàn)數(shù)據(jù)與電腦、手機等智能終端連接，利用手機進行實時展示和信息推送（默認直接下屬單位主要領導的信息推送），實現(xiàn)“人在干、云在算、天在看”動態(tài)化有效管理。
在省扶貧云的基礎上，充分運用大數(shù)據(jù)、云計算、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息手段，建設遵義市脫貧攻堅指揮部，通過建立“用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)管理、用數(shù)據(jù)考核”精準扶貧工作機制，提升大扶貧戰(zhàn)略實施精準度，用大數(shù)據(jù)手段實現(xiàn)對貧困村、貧困戶的精準識別、精準匹配、精準幫扶與精準管控。通過大數(shù)據(jù)手段，動態(tài)掌握扶貧工作中真實、可靠、全面、及時的數(shù)據(jù)，真正把扶貧對象搞精準、把致貧原因搞清楚、把動態(tài)管理搞規(guī)范，做到因戶施策、因人施策，合理評估貧困人口狀況及扶貧項目效益，為科學制定扶貧政策提供數(shù)據(jù)支撐。
一是通過駐村干部和貧困群眾說貧困，組織一支教育的、醫(yī)療的、產(chǎn)業(yè)扶貧的、種樹的、種茶葉隊伍來參與互動，用身邊事教育身邊人，用身邊人引領身邊人。
二是通過易地扶貧搬遷，展示干部與易地扶貧搬遷群眾一對一幫扶，確保不脫貧不脫鉤；展示易地扶貧搬遷戶就業(yè)情況，確保每一戶都有一人就業(yè)。
三是通過脫貧攻堅目標任務和時間表、路徑圖，利用大數(shù)據(jù)，從市到四大區(qū)域到15個縣（市、區(qū)）再到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村，逐級細化，為每一戶貧困戶建立“貧困指數(shù)”，甄別出最貧困的鄉(xiāng)、最貧困的村、最貧困的戶，使貧困深度看得見、摸得著。
四是通過建立完善的指揮體系和責任體系，到村到戶到人，運用大數(shù)據(jù)手段調度展示細化到每一戶每一人的幫扶干部、愛心人士或企業(yè)，做好“誰來扶”的遵義答卷。
五是通過建立遵義脫貧攻堅信息云平臺，讓每個市直部門、每個縣（市、區(qū)）甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村都能在這個平臺上發(fā)布工作動態(tài)信息，并由各級指揮部審核篩選后將重要信息及時推送到各級領導手機客戶端上（設定閥值），各級領導可以回應互動，批示直辦，實現(xiàn)信息共享，做到工作實時指揮調度。
六是通過建設民生監(jiān)督子系統(tǒng)，以扶貧項目、資金為重點，拓展到所有民生項目資金，對工程進度、資金撥付等進行實時監(jiān)管，最終實現(xiàn)“掛圖作戰(zhàn)，按圖銷號”，真正做到把最精準的資源集中在需要幫扶的貧困戶，變傳統(tǒng)扶貧的“大水漫灌”為“精準滴灌”，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)助力下的扶貧全過程精準管理。
七是通過建立考核評價體系，每季度曬一次各縣（市、區(qū)）、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（省要求市考核鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、各市直部門脫貧攻堅成績單。該子系統(tǒng)鏈接省扶貧云績效評估云服務。
八是通過建設扶貧專線部門熱線子系統(tǒng)，對群眾來電進行登記錄入、梳理交辦、跟蹤督辦、回訪考核，提升人民群眾滿意度。
九是通過設立《遵義脫貧》電子書欄目，真實記錄遵義脫貧攻堅足跡，客觀總結遵義脫貧攻堅經(jīng)驗，全面展示遵義脫貧攻堅成效，努力形成遵義脫貧攻堅品牌。
一是我市脫貧攻堅總指揮部主要依托省扶貧云提供的我市數(shù)據(jù)，但在與我市其他部門數(shù)據(jù)互聯(lián)互通上存在不暢，數(shù)據(jù)的使用更多是內部循環(huán)，遠達不到實現(xiàn)廣泛數(shù)據(jù)共享的目標。二是我市脫貧攻堅總指揮部與大數(shù)據(jù)相關產(chǎn)業(yè)沒有實現(xiàn)互動，對我市發(fā)展的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)技術運用上還有所欠缺。
大數(shù)據(jù)時代的來臨，為創(chuàng)新扶貧開發(fā)方式提供了新的理念和技術支持，我市要積極利用大數(shù)據(jù)帶來的快速、便捷和高效來加快推進精準扶貧工作；同時也對扶貧人員的素質提出了新的更高的要求，我市必須優(yōu)化整合扶貧資源，培訓高素質人才，實現(xiàn)精準扶貧，確保扶貧到村到戶到人；運用全社會的力量全方位提高貧困人群的生活水平和質量，最終消除貧困，實現(xiàn)共同富裕。
（一）利用“大數(shù)據(jù)”，做好目標任務對接?！按髷?shù)據(jù)”是幅地圖冊，它告訴我們貧困對象在哪里，有多大規(guī)模？“大數(shù)據(jù)”是個檢測儀，它告訴我們致貧原因及貧困對象的訴求是什么？“大數(shù)據(jù)”是條連通器，它告訴我們駐村干部怎么布局安排，連通著幫扶人與受扶對象；“大數(shù)據(jù)”是一工作平臺，為扶貧開發(fā)的轉型、創(chuàng)新、實踐提供了基礎，創(chuàng)造了條件。開發(fā)利用“大數(shù)據(jù)”，要做到與目標任務相對接，與專項規(guī)劃相連接，服務于整村推進規(guī)劃、易地扶貧搬遷規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、金融扶貧規(guī)劃等專項規(guī)劃的編制，著手扶貧開發(fā)新的部署安排提供了參考。
（二）運用“大數(shù)據(jù)”，高效服務扶貧工作。要在確保數(shù)據(jù)安全與貧困對象信息安全的前提下，實行“大數(shù)據(jù)”向各級扶貧部門授權開放，向各行業(yè)部門專網(wǎng)開放，向社會有限度開放，做到數(shù)據(jù)共享共用，為“三位一體”大扶貧工作服務，使各方面的資源與力量充分運用，使扶貧效果得到提升。
（三）活用“大數(shù)據(jù)”,做好駐村幫扶工作?！按髷?shù)據(jù)“為駐村幫扶工作找到了因戶施策的依據(jù)，駐村干部可根據(jù)一家一戶的建檔立卡情況，針對性地確定幫扶項目和幫扶措施，可使幫扶工作具體化。同時，一家一戶的建檔立卡情況也為制訂和完善駐村幫扶的考核驗收提供了參考，在實施基本考核制度的前提下，可弄清駐村工作隊的具體扶貧效果，可實打實地進行督辦、考核、驗收。
（四）善用“大數(shù)據(jù)”，提升扶貧管理水平。精準扶貧的實質就是規(guī)范化、精細化管理，實行精準管理、精準考核，以達到扶貧效率最優(yōu)化、扶貧效益最大化，就需要經(jīng)常性、動態(tài)性地更新管好“大數(shù)據(jù)”，開拓善用“大數(shù)據(jù)”。扶貧對象的脫貧返貧，決定著“大數(shù)據(jù)”的動態(tài)變化，必須做好一年一度的“大數(shù)據(jù)”更新管理工作。特別要善于用活“大數(shù)據(jù)”，建立健全與之相聯(lián)系、相適應的各項扶貧工作體制、機制、制度，為精準扶貧提供保障。
公共服務工作情況報告好篇十八
為進一步推動職工之家建設和會員評議職工之家工作，根據(jù)全國總工會《關于開展會員評家、建家工作情況自查的通知》要求，自治區(qū)總工會決定在全區(qū)各級工會中開展會員評家、建家工作情況自查，現(xiàn)將有關事宜通知如下：
一、開展自查
圍繞全國總工會《關于開展會員評議職工之家活動的意見》和《關于進一步加強建設職工之家工作，充分發(fā)揮基層工會作用的意見》的貫徹落實及開展工作情況普遍進行一次全面、深入的自查，突出開展會員評家活動情況，肯定成績，發(fā)現(xiàn)典型，找出不足，提出對策。自查主要內容包括：
4、推薦1—2個開展會員評家活動有亮點的基層工會，或抓建家、評家工作成效明顯的單位，分別形成典型經(jīng)驗材料。
各市、縣（區(qū)）、產(chǎn)業(yè)工會、區(qū)直機關工會，直屬基層工會就開展自查情況形成書面報告（3000字左右），與推薦的典型經(jīng)驗材料（包括電子版）務于11月30日前報送自治區(qū)總工會組織部，區(qū)總組織部將擇優(yōu)向全國總工會推薦。
二、建立定期通報制度。各單位每年4月30日、10月31日前報送一次本單位推動開展會員評家、建家工作情況，也可以隨時報送工作進展情況及典型經(jīng)驗。區(qū)總將以此為依據(jù)，在每次評選表彰自治區(qū)模范職工之家時，通報表揚一批開展建家工作成績突出的單位。
三、區(qū)總將在適當時候對開展會員評家、建家工作情況進行抽查，并對此次各單位自查的情況進行通報。
四、各單位應高度重視這次自查工作，在深入調查、督促檢查的基礎上，形成有數(shù)據(jù)、有分析的自查報告，力求翔實、有針對性。要高度重視建家與評家工作，將其作為推動貫徹落實黨的十七屆五中全會精神、實現(xiàn)“兩個普遍”的重要載體，與創(chuàng)先爭優(yōu)活動緊密結合起來，下大力氣抓好，為激發(fā)基層工會活力，提升基層工會工作水平作出積極貢獻。
公共服務工作情況報告好篇十九
受市長委托，我代表市人民政府，向市人大常委會報告我市金融服務“三農(nóng)”工作情況，請予審議。
農(nóng)村金融是現(xiàn)代農(nóng)村經(jīng)濟的核心。推進農(nóng)村金融改革創(chuàng)新，更好地發(fā)揮農(nóng)村金融支持和服務“三農(nóng)”的作用，是深入貫徹落實科學發(fā)展觀，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展和建設富裕文明和諧新的重要內容。長期以來，市政府在市委的正確領導、市人大的法律監(jiān)督和市政協(xié)的民主監(jiān)督下，十分重視發(fā)揮金融在促進農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展方面的重要作用。特別是近年來，認真貫徹黨的十七大和十七屆三中全會精神，把推進農(nóng)村金融改革創(chuàng)新擺在更加重要的位置，采取有力措施，加強政策引導和支持，積極改善金融生態(tài)環(huán)境，下功夫解決城鄉(xiāng)金融資源配置失衡，農(nóng)村金融機構種類少、服務品種單一，金融服務總量和結構難以滿足現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展需要等突出矛盾和問題，在建立現(xiàn)代農(nóng)村金融制度、創(chuàng)新農(nóng)村金融體制、改善農(nóng)村金融服務等方面取得了新的進展和成效。
在全市各金融部門的共同努力下，截止20xx年末，全市農(nóng)業(yè)存款余額為50.3億元，占全省余額的10%，比年初增加13.65億元，增長37.24%，增加額占全省的7.5%；農(nóng)業(yè)貸款余額82.91億元，占全省總額的8%，比年初增加9.37億元，增長12.74%，新增金額占全省的5.97%。全年累計投放糧食購銷貸款12.38億元，支持企業(yè)收購糧食72638萬公斤，圓滿完成糧食收購預期目標。累計支持企業(yè)銷售糧食79468萬公斤，實現(xiàn)銷售收入14.21億元。全年為38.5萬農(nóng)戶和125個農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)提供了較為優(yōu)質的金融服務，有力地促進了我市的農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收和新農(nóng)村建設，為全市做好“三農(nóng)”工作做出了積極貢獻。
著眼于健全農(nóng)村金融服務體系，優(yōu)化農(nóng)村金融網(wǎng)點布局，積極鼓勵有條件的金融機構向農(nóng)村延伸，重點加大了三個方面的支持力度：
一是支持農(nóng)村信用社通過深化改革增強支農(nóng)實力。認真落實中央有關營業(yè)稅返還、專項資金扶持等優(yōu)惠政策，促進農(nóng)村信用社以“明晰產(chǎn)權關系、完善法人治理、強化約束機制、增強服務功能”為目標推進改革。農(nóng)村信用社的歷史包袱有效化解，資金實力顯著增強。該社按照“保民生、保穩(wěn)定、保增長”的要求，積極推進“支農(nóng)惠民工程”，截止20xx年末，各項貸款余額162.1億元，累計發(fā)放支農(nóng)貸款656116萬元，為474319戶農(nóng)戶提供了金融服務；支持基地（園區(qū)）24個，規(guī)模經(jīng)營戶1342戶，農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)169個，農(nóng)民專業(yè)合作社57個，供銷社（流通企業(yè)）45個；重點支持青年創(chuàng)業(yè)項目1355個，重點支持創(chuàng)業(yè)項目315個，貸款余額9957.18萬元。同時，農(nóng)村信用社還積極發(fā)放農(nóng)民工銀行卡，全年累計受理農(nóng)民工銀行卡取現(xiàn)業(yè)務10698筆，累計取現(xiàn)金額1447萬元，筆數(shù)和金額均列全省之首，成為名副其實的支農(nóng)主力軍。
二是支持農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行拓展“三農(nóng)”服務業(yè)務領域。積極支持農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行增加對涉農(nóng)信貸資金投入，截止目前，各項貸款余額達到30.8億元，較上年增長1.8億元。其中，為屯留、平順、潞城市4個項目投放貸款23900萬元；為振東集團公司、金澤生物公司、沁州黃公司等8個農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的擴大生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品升級及產(chǎn)業(yè)鏈延伸，投放貸款59850萬元；為13個縣（市、區(qū)）糧食購銷企業(yè)投放收購貸款12.38億元，支持企業(yè)開展多渠道收購農(nóng)民余糧7.2億公斤，為我市糧食增產(chǎn)、農(nóng)民增收發(fā)揮了重要作用。
三是成立民間金融機構支持“三農(nóng)”發(fā)展。認真落實國家小額貸款公司試點《指導意見》，注重發(fā)揮我市民間資本豐富的優(yōu)勢，不斷擴大試點范圍，加快發(fā)展社區(qū)金融機構。目前，我市已批準設立小額貸款公司3家，注冊資本金2.5億元，全年累計發(fā)放農(nóng)戶貸款3795萬元，成為民間資本支持“三農(nóng)”發(fā)展的新生力量。
著眼于提高農(nóng)村金融服務的質量和水平，積極引導各金融機構推進金融服務產(chǎn)品和服務方式創(chuàng)新，更好地為“三農(nóng)”提供人性化、個性化服務。
一是積極開發(fā)支農(nóng)金融產(chǎn)品。農(nóng)村信用社開通了農(nóng)民擬購農(nóng)機（具）抵押信貸“直通車”業(yè)務，共對247戶農(nóng)民發(fā)放農(nóng)機具抵押貸款564萬元；在沁縣進行林權抵押貸款試點工作，共對53戶農(nóng)民發(fā)放20xx萬元貸款；還先后推出了返鄉(xiāng)農(nóng)民工就業(yè)貸款、農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)小額貸款、農(nóng)民消費貸款等新的信貸產(chǎn)品。農(nóng)業(yè)銀行在全省率先開展了金穗惠農(nóng)卡業(yè)務，全年發(fā)放金穗惠農(nóng)卡84001張，授信699張，金額1978.7萬元，貸款640戶，金額1810.3萬元，在全省排列第四，有效地支持了農(nóng)村經(jīng)濟的快速發(fā)展。
二是積極推進保險業(yè)開展支農(nóng)創(chuàng)新。圍繞發(fā)展保險業(yè)的風險保障功能，主要抓了兩個方面工作：一方面，大力發(fā)展農(nóng)業(yè)保險業(yè)務，啟動了能繁母豬、奶牛養(yǎng)殖等政策性農(nóng)業(yè)保險試點，努力提高農(nóng)業(yè)應對各種災害的能力。另一方面，大力發(fā)展農(nóng)村小額人身保險業(yè)務。抓住國家在我省開展農(nóng)村小額人身保險試點工作的機遇，立足農(nóng)民群眾對意外傷害醫(yī)療保障等方面的需求，中國人壽及時改進保險產(chǎn)品和服務。目前，全市小額保險覆蓋人群達到7.5萬人，承擔風險保額15.4億元。
著眼于切實緩解中小企業(yè)融資難、擔保難的問題，市政府出臺了《關于加強信用擔保體系建設的實施意見》（長政發(fā)〔20xx〕15號），成立了市人民政府中小企業(yè)信用擔保工作部門聯(lián)席會議（長政辦函〔20xx〕59號），有關部門通力合作，初步建立起以市級中小企業(yè)信用擔保機構為龍頭、縣級中小企業(yè)信用擔保機構為骨干、其他中小企業(yè)信用擔保機構為補充的中小企業(yè)信用擔保體系。現(xiàn)在，全市中小企業(yè)信用擔保機構發(fā)展到17戶，比去年增加6戶，注冊資本金達到3.43億元，比去年增長1.5億元，增長47.77%，20xx年累計為中小企業(yè)提供擔保貸款44760萬元。
同時積極支持保險業(yè)與銀行業(yè)開展合作，通過為農(nóng)村信貸戶提供保險服務，分擔農(nóng)村信貸風險。中國人壽的小額貸款借款人意外傷害保險業(yè)務，已在12個縣（市、區(qū)）推開，為45個小額貸款機構提供了經(jīng)營風險解決方案。
著眼于建立良好的農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境，以中小企業(yè)和個人用戶信用檔案建設為重點，不斷健全征信系統(tǒng)，建立政府主導，相關職能部門（人民銀行、銀監(jiān)局、工商、稅務、公檢法等）共同參與，金融機構、評級機構一起參加的信用評價體系，扎實推進“信用戶、信用村、信用鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）”建設。特別是注重加強正面引導，合理運用信用評價結果，對信用好的農(nóng)戶和企業(yè)，實行優(yōu)先放貸、利率優(yōu)惠的政策，引導廣大農(nóng)民和企業(yè)強化誠信意識，有效改善了農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境。目前，征信系統(tǒng)信息已覆蓋我市1.1萬戶中小企業(yè)、評定18萬戶信用戶、110個省級示范信用村、48個省級示范信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)，創(chuàng)建省級示范信用市場43個、信用共同體13個，為金融機構評審放貸提供了可靠的征信信息。
同時，大力開展打擊惡意逃廢銀行債務聯(lián)合行動。牽頭組織人民銀行、銀監(jiān)、工商、宣傳、稅務、公檢法、銀行業(yè)金融機構成立集中打擊惡意逃廢銀行債務聯(lián)合行動領導小組，在電視臺、《日報》等新聞媒體有關公告，曝光惡意逃廢銀行債務的企業(yè)和個人名單。促使逃廢銀行債務企業(yè)主動與貸款行接觸，共收回不良貸款本金9551萬元，利息3241萬元；有1409戶企業(yè)和個人主動與貸款行聯(lián)系協(xié)商還款事宜，涉及貸款金額達4.76億元。
雖然近年來市政府在推進農(nóng)村金融改革創(chuàng)新、服務“三農(nóng)”發(fā)展方面做了大量工作，全市農(nóng)村金融服務有所改善，但金融支持“三農(nóng)”工作還存在較大差距，由于農(nóng)村金融體系不健全、金融市場競爭不充分，信用擔保運作不成熟，“三農(nóng)”發(fā)展融資難問題依然普遍存在，農(nóng)民持續(xù)增收、農(nóng)業(yè)結構調整、農(nóng)村穩(wěn)定發(fā)展受到影響，金融服務還不能很好地滿足農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展的需要，推進農(nóng)村金融改革創(chuàng)新還需要付出艱苦努力。
為此，市政府將深入貫徹落實中央促進金融服務“三農(nóng)”的一系列方針政策，緊密結合我市實際，加大扶持力度，重點抓好以下四方面工作，努力促進農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展。
一是擴大農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的政策支農(nóng)范圍，為農(nóng)村基礎設施建設、生態(tài)環(huán)境建設、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)以及推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程提供強有力的資金保障，強化其政策支農(nóng)職責。二是推動農(nóng)村信用社改革。發(fā)揮農(nóng)村信用社支農(nóng)主力軍作用，探索和推行大額貸款和聯(lián)戶擔保貸款，有重點地支持農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結構調整和專業(yè)戶、專業(yè)村的發(fā)展。三是鼓勵商業(yè)銀行開展“公司+基地+農(nóng)戶”貸款和“訂單農(nóng)業(yè)”貸款，解決農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營對信貸資金的大規(guī)模需求。四是引導郵政儲蓄資金回流農(nóng)村，擴大“三農(nóng)”信貸資金來源，積極支持郵政儲蓄銀行通過多種方式積極擴大涉農(nóng)業(yè)務范圍，充分利用郵政儲蓄銀行點多面廣的優(yōu)勢，建立符合“三農(nóng)”需求特點的零售業(yè)務經(jīng)營體系。
一是要高度重視農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境建設，積極轉變政府職能，努力營造廉潔高效的政務環(huán)境和公正透明的司法環(huán)境，切實為金融機構提供更好的服務。二是強化農(nóng)村信用建設，建立健全農(nóng)戶及農(nóng)村個體工商戶信用信息庫，為農(nóng)村信貸風險控制提供依據(jù)。建立守信激勵機制和失信懲罰機制，營造良好的信用環(huán)境。三是將農(nóng)村保險體系納入農(nóng)村金融體系建設框架，積極鼓勵商業(yè)性保險公司在農(nóng)村設立網(wǎng)點，為農(nóng)村種養(yǎng)等行業(yè)提供保險服務，建立完善的“三農(nóng)”保險補償機制。四是建立多主體、多形式的擔保機構，要針對農(nóng)戶和農(nóng)村中小企業(yè)的實際情況，實施多種擔保方法，切實解決農(nóng)戶和農(nóng)村中小企業(yè)貸款擔保難的`問題。
一是明確小額貸款的監(jiān)督管理。針對業(yè)務范圍、風險特點以及對公眾影響的不同，合理確定小額借款組織的市場準入條件。允許和鼓勵產(chǎn)品創(chuàng)新、自主開發(fā)小額信貸產(chǎn)品，通過靈活多樣的信貸服務增強生存和發(fā)展能力。二是要為小額貸款組織的發(fā)展營造良好的政策環(huán)境，為擴大小額信貸組織融資來源提供更有利的環(huán)境，消除一些體制上或制度上的障礙。三是明確小額貸款公司的功能定位。小額貸款公司必須堅持服務“三農(nóng)”的方向，堅定不移地在農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村這個大市場中找準自己的位置，在服務農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟中求得自身發(fā)展和壯大。
目前，廣大農(nóng)村仍以農(nóng)戶經(jīng)濟為主，但是今日農(nóng)戶正朝著現(xiàn)代新型農(nóng)民轉變，傳統(tǒng)的種養(yǎng)加工戶正向種養(yǎng)大戶、訂單農(nóng)業(yè)、進城務工經(jīng)商農(nóng)戶和小型加工戶轉變。其經(jīng)營范圍已滲透到農(nóng)產(chǎn)品加工、制造、運輸、商品流通及各類產(chǎn)業(yè)化等領域。隨之而來，農(nóng)戶的資金需求也顯現(xiàn)出多元化。因此，要從培養(yǎng)新型農(nóng)民、發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、建設新農(nóng)村的角度，去創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務。在繼續(xù)推行農(nóng)村小額貸款和聯(lián)戶擔保貸款的同時，積極引導農(nóng)村金融機構不斷創(chuàng)新貸款方式，開發(fā)出更靈活，更適應農(nóng)民需要的貸款品種。比如：為加快培養(yǎng)新型農(nóng)民，可拓展教育類、培訓類、創(chuàng)業(yè)類貸款，幫助農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)；圍繞富裕起來的農(nóng)戶，可嘗試開辦農(nóng)戶投資型、消費型及住房類貸款，以滿足農(nóng)民不同層次的資金需求，提升農(nóng)民生活質量；對資金需求比較大的從事農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營農(nóng)戶，可嘗試推出大額聯(lián)保農(nóng)業(yè)貸款，以支持優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品基地建設和農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)發(fā)展，培植優(yōu)秀農(nóng)村民營企業(yè)，為新農(nóng)村建設提供更多更好的金融服務。
主任、各位副主任、秘書長、各位委員，這次市人大常委會專門聽取我市金融服務“三農(nóng)”工作情況的報告，充分體現(xiàn)了對“三農(nóng)”工作的高度重視，體現(xiàn)了對推進農(nóng)村金融改革創(chuàng)新的大力支持，體現(xiàn)了對市政府工作的監(jiān)督幫助，這對于進一步推進金融改革創(chuàng)新、改善“三農(nóng)”金融服務，加快建設社會主義新農(nóng)村，形成城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展一體化新格局，必將產(chǎn)生有力的推動作用。市政府將深入貫徹落實中央促進金融服務“三農(nóng)”的一系列方針政策，緊密結合我市實際，采取積極有效措施，加大扶持力度，扎扎實實做好推動農(nóng)村金融體制改革和創(chuàng)新的各項工作，為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、建設社會主義新農(nóng)村提供更為有力的金融支持。
公共服務工作情況報告好篇二十
客戶服務部呼叫中心，中心成立以來，先后獲得多種榮譽稱號。中心會秉承“我只在乎您真正滿意”的理念繼續(xù)不斷向先進集體的目標前進?，F(xiàn)將工作的開展情況報告如下：
（一）落實責任，建立服務至上的理念。制定工作計劃，明確各自的工作任務，確保中心的各項工作有制、有序、有效地開展。同時通過會議、組織學習、創(chuàng)刊板報、宣傳標語，使職工認真理解做好每一次答復的意義。客戶服務部呼叫中心是一個用聲音與客戶進行交流的平臺，“只聞其聲，不見其人”。是一個“看不見的服務窗口”，要求在接聽電話時總是面帶微笑，讓優(yōu)質服務體現(xiàn)在每一個細小環(huán)節(jié)，讓每一個的客戶真正體會到優(yōu)質服務。
（二）健全崗位規(guī)范制度，重管理。“沒有規(guī)矩、不成方圓”，中心擁有健全的制度，以制度規(guī)范崗位行為。為對各項工作進行規(guī)范、科學、長效的.管理，根據(jù)上級有關規(guī)定，結合實際情況，制定了一系列行之有效管理制度。先后制定了一系統(tǒng)流程制度。此外，還對各項流程制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)存在問題，制定改進方案。
（三）努力提高綜合素質，樹形象。在加強思想政治教育的同時，狠抓職工業(yè)務水平的提高，中心領導主動為員工創(chuàng)造和提供學習、培訓機會，通過各類主題活動，如“優(yōu)質服務月”、“情景模擬競賽”、“知識庫競賽”、“微笑行動”等一系統(tǒng)活動，不但為員工提供了學習鍛煉的平臺，在呼叫中心也形成了一種積極向上的企業(yè)文化景象。人人立足崗位，建功成才，為先進集體奠定良好的基礎，為公司樹立良好的形象。
（四）愛崗敬業(yè)優(yōu)質服務，倡奉獻。作為通過電話溝通的服務窗口，中心始終持“用心靈傾聽，用態(tài)度說話，用智慧創(chuàng)造服務”為理念，為用戶提供一流的服務，做到“服務100，滿意100”。平凡的崗位，不平凡的表現(xiàn)，全體職工在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，愛崗勝過愛家。全身心投入到每一天、每一刻的工作中，認真受理每一項業(yè)務。
中心各項工作的全面完成，并得到客戶的認可，得益于公司的正確領導，更得益于公司領導的關心和指導。建立職工灶、組織體檢、豐富業(yè)余生活，這些極大地激發(fā)了職工的工作積極性，我代表中心的全體職工感謝公司領導一直以來的關心和幫助。
在今后的工作中，中心將公司的領導下，一是進一步加強隊伍建設，定期對員工進行培訓，不斷提高員工的服務能力和水平。二是進一步加強中心的痕跡管理，建立健全客戶檔案，將客戶意見認真總結，提供解決問題的方案供公司決策；三是建議給中心建立《呼叫中心員工績效考核辦法》，以不斷提高中心的服務質量和水平。
最后，再次感謝公司領導一直以來對客戶服務部呼叫中心的關心和幫助，希望各位領導今后一如既往地對客戶服務部呼叫中心給予大力的支持和幫助，并請各位領導對客戶服務部呼叫中心的工作給予提出寶貴的意見。
公共服務工作情況報告好篇二十一
20xx年以來，在縣委、縣政府的堅強領導下，在縣維護穩(wěn)定工作領導小組的具體指導下，我鄉(xiāng)黨委、政府認真貫徹落實省、州、縣維穩(wěn)和信訪工作會議精神，進一步落實領導責任，堅持“打防結合，預防為主”的方針，不斷增強黨委、政府凝聚力和戰(zhàn)斗力，加強矛盾糾紛排查調處力度，全力維護社會穩(wěn)定，為全鄉(xiāng)貧困群眾脫貧致富、發(fā)展經(jīng)濟奠定了堅實的基礎?，F(xiàn)將我鄉(xiāng)今年維穩(wěn)信訪工作情況作以簡要匯報：
我鄉(xiāng)立足工作實際，以保護群眾基本利益為目標，切實加強信訪排查力度，實施了“組織、制度、責任制、落實、督查”五個保障機制，確保工作大局穩(wěn)定，堅持做到五個到位。
一是組織領導到位。我鄉(xiāng)及時調整充實了維穩(wěn)信訪工作領導小組，由黨委書記哈軍擔任組長，分管領導為副組長具體負責，相關工作人員為成員，確保了維穩(wěn)信訪工作有人管，能落實。
二是制度約束到位。先后組織廣大干部職工認真學習了州、縣維穩(wěn)信訪工作會議精神，并把維穩(wěn)信訪工作作為干部綜合目標管理考核的重要內容實行定性定量考核，其工作實績直接與評先評優(yōu)。同時，制定了《維穩(wěn)信訪工作實施方案》及各項規(guī)章制度。堅持每月召開1次會議，定期研究，分析情況，下訪調查解決問題。
三是責任落實到位。堅持領導包抓責任制，單位一把手為維穩(wěn)信訪工作的主要負責人，分管領導是直接責任人，辦事干部為具體責任人，進一步明確了階段的任務目標，責任和獎罰標準。
四是工作落實到位。緊扣縣委、政府的工作思路，切實抓好各項工作落實，不折不扣的完成縣委提出的'維穩(wěn)信訪工作目標和任務。工作中始終保持了思路上的前瞻性，工作上的主動性，方法上的創(chuàng)新性，效果上的實效性。
五是督查指導到位。鄉(xiāng)黨委、政府先后3次對維穩(wěn)工作信訪案件進行專項檢查，對矛盾糾紛隱患排查及時調處。
我鄉(xiāng)堅持把“摸排隱患，化解糾紛”作為綜治信訪維穩(wěn)工作的重中之重來抓，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處理，努力將各種矛盾糾紛隱患消除在萌芽狀態(tài)。工作中努力做到四點：
一是堅持矛盾糾紛隱患排查制度。我鄉(xiāng)對來辦上訪群眾信件都進行認真徹底排查，將排查結果建立臺帳，及時上報。同時，隨時關注，掌握動態(tài)，提前介入，緩解化解矛盾。
努力做到“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)”、“小事不過夜，大事不過周”。先后多次處理格窩村征地拆遷信訪事件，使件件有著落，事事有答復，及時辦結，上訪群眾比較滿意。
三是堅持領導接訪周制度。按照領導分工安排了值周制度，領導堅持輪流值周，各分管、辦事人員參與接訪，熱情周到、依法依規(guī)依程序接待群眾來信來訪，杜絕因初信初訪誘發(fā)新的不穩(wěn)定因素。
四是堅持定期匯報制度。每月月底，都要定期召開維穩(wěn)信訪工作會議，聽取矛盾糾紛隱患排查化解情況、信訪老戶穩(wěn)控情況，查找問題癥結，研究制定解決辦法。
在維穩(wěn)信訪工作中，我們大力開展了普法宣傳活動，從縣司法局購買相關法律書籍，引導干部職工學法、知法、守法，開展了《信訪條例》宣傳活動，使干部職工提高了對信訪工作的重要性的充分認識，在處理矛盾糾紛工作中做到得心應手，心中有數(shù)。在此基礎上，認真貫徹“打防結合、預防為主、標本兼治、重在治本”的方針，大力開展治安防范宣傳工作，建立健全維穩(wěn)安全制度，確保了大局安定和諧。
1、扎窩鄉(xiāng)朱壩村村民聚眾在我鄉(xiāng)勝倫村滋事打架，造成兩人輕傷，此事由知木林派出所、扎窩派出所、慈壩派出所已處理，我鄉(xiāng)維穩(wěn)辦正在對該事件做后續(xù)跟蹤處理，防止事態(tài)進一步發(fā)展。
2、格窩村羅別組羅讓等三戶村民對慈壩鄉(xiāng)道建設占地涉地補助疑問的上訪，鄉(xiāng)黨委政府已配合縣調查工作組對此事作出了解答，對三戶村民提出的問題進行了調查。鄉(xiāng)維穩(wěn)辦正在對該事件做后續(xù)跟蹤處理，防止事態(tài)進一步發(fā)展。
1、對未化解的矛盾糾紛進一步做好調處工作。
2、繼續(xù)加強維穩(wěn)信訪工作的組織領導，絕不放松。
總之，我鄉(xiāng)在維穩(wěn)信訪工作中做了一定的工作，也取得了一定的成績。但是，我們的工作與縣委的要求和人民群眾的期望相比還有一定的差距，在今后的工作中，牢固樹立“發(fā)展是第一要務，穩(wěn)定是第一責任”的思想，不斷完善創(chuàng)新機制，切實解決好上訪群眾的調查處理和答復工作，為我縣創(chuàng)建和諧安定團結的工作大局做出貢獻。
公共服務工作情況報告好篇二十二
本人于20xx年xx月xx日由安全營運部(調度中心)調崗至企管經(jīng)營部工作，現(xiàn)就個人工作情況做簡單匯報：
收集15年度9月、10月、11月、12月份集團各單位經(jīng)營管理方面的核心數(shù)據(jù)，按月完善各公交運營單位核心經(jīng)營管理數(shù)據(jù)庫，按月完成集團各單位一線人員工資表的收集，完善工資信息庫，每日對各公交運營單位(公交一、二公司、東康公司、阿康公司)日報表的收集，完善日報信息庫。
根據(jù)各公交運營單位上報的經(jīng)營管理核心數(shù)據(jù)以及集團財務管理部、安全營運部、考核辦提供的各單位經(jīng)營管理指標，按月對集團各公交運營單位經(jīng)營管理方面核心數(shù)據(jù)的同比、環(huán)比情況作簡要分析，差異性較大的數(shù)據(jù)指標通過實地調研做詳細分析，主動查找各公交運營單位經(jīng)營管理方面的不足，對有關問題合理建議，提出初步改進措施。按月完成集團各公交運營單位月度經(jīng)營管理信息報表及分析報告，并提交領導審核。
(一)協(xié)助領導完成《關于調研東勝區(qū)汽車檢測站市場情況報告》，提交領導審核。
調研鄂市地區(qū)所有車輛綜合性能檢測站的總體分布情況，初步了解各車輛檢測站的主營業(yè)務能力以及運營收入狀況，初步規(guī)劃集團擬建檢測站的總投入以及預估主營業(yè)務量。
(二)按照領導要求，完成對中心城區(qū)各公交運營單位駕駛員勞動強度、勞動量的`統(tǒng)計工作，協(xié)助領導完成《關于中心城區(qū)各公交公司駕駛員薪酬狀況的》以及《關于平衡中心城區(qū)各公司駕駛員薪酬的補充報告》，獨立完成《關于各公交運營單位駕駛員勞動強度統(tǒng)計的調研報告》。通過收集中心城區(qū)各單位駕駛員有關勞動量、勞動強度的基礎數(shù)據(jù)，按照統(tǒng)一口徑初步確定各單位駕駛員的勞動總量，依據(jù)各單位駕駛員勞動總量大小不同的總趨勢，參照各單位駕駛員當前工資定額，對當前工資定額的合理與否做初步分析，并提交領導審核。
三、完成各公交運營單位上報的各類激勵方案的調研、測算、執(zhí)行、跟蹤等工作，出臺具體跟蹤情況說明：
對阿康公司上報的“節(jié)油標兵”、“優(yōu)質服務競賽活動”評選方案進行跟蹤，出臺《關于阿康公司“優(yōu)質服務”、“節(jié)油標兵”兩項活動情況的跟蹤說明》。審核、把關、測算神東通勤公司上報“服務之星”評選方案，出臺《神東通勤公司“服務之星”方案跟蹤說明》。通過收集全年監(jiān)控中心有關阿康公司監(jiān)控違紀方面的基礎數(shù)據(jù)，協(xié)助領導根據(jù)實際情況對阿康公司年終指標中監(jiān)控違紀率的核算辦法作出調整，每月按照新的核算辦法對阿康公司監(jiān)控違紀率指標進行測算，出臺《關于阿康公司“監(jiān)控違紀率”核算的跟蹤說明》。協(xié)助領導根據(jù)實際情況對阿康公司、公交一公司年終指標中零小修下線率核算口徑統(tǒng)一標準，出臺《關于調整部分單位零小修下線率核算口徑的跟蹤說明》。
收集、整理各公交運營單位內部現(xiàn)行各項規(guī)章管理制度，年終考核時對各單位制度的落實、執(zhí)行情況進行抽查,完成《各單位制度普查報告》。
按月匯總各公交運營單位一線人員薪酬實發(fā)額，參照具體駕駛員薪酬方案以及當前工資定額，對各單位駕駛員薪酬方案執(zhí)行情況進行分析說明，按月出臺《月度駕駛員薪酬執(zhí)行情況分析報告》。
協(xié)同部室領導共同完成公交一公司、公交二公司、阿康公司、東康公司、神東通勤公司的年終考核工作，出臺各單位年終考核評價報告。
公共服務工作情況報告好篇二十三
你們好！20xx年我們按照兩級集團、公司安全工作部署，認真落實上級安全工作會議及處安全工作會議精神，以1號文件為抓手，以安全質量質量標準化為主線，扎實開展安全工作，保持了安全生產(chǎn)平穩(wěn)態(tài)勢，現(xiàn)將有關情況匯報如下：
一、施工項目基本情況
目前我處正在施工的項目有12項，其中立井5項（紅慶河、依蘭、古城、漳村、高河）、平巷7 項（孟村、翟下莊、塔拉壕、酸刺溝、王村、門克慶、納林河）、籌備2項（五陽、王莊北栗風井）、停工項3項（創(chuàng)日泊里、楊村、巴楞）。
二、20xx年安全及其他主要指標完成情況
（一）營業(yè)收入105689.99萬元，完成承包指標的117.43%。
（二）利潤5602.56萬元，完成承包指標的121.79%。
（三）井巷進尺22424米，完成承包指標的112.12%。
（四）杜絕了瓦斯、煤塵、水害、火災、頂板、提升運輸?shù)容^大及以上事故，實現(xiàn)了“零死亡”。
（五）井下杜絕了死亡事故。
（六）地面杜絕了重傷及以上事故。
（七）后勤服務單位杜絕了人身傷害事故及火災、食物中毒事故。
（八）從業(yè)人員培（復）率、持證率100%，職業(yè)健康符合國家及行業(yè)規(guī)定；重大危險源和重大隱患控制率100%。
（九）處達到了集團公司、公司安全質量標準化一級考核標準；項目部達到了集團公司和公司一級安全質量標準化項目部考核標準。
三、近期安全工作開展情況
（一）安全工作部署及對接情況。20xx年我們召開了安全工作會，對20xx年安全工作進行了總結，對20xx年安全工作進行了部署，組織開展了“平安一季度”活動，研究制定了20xx年安全生產(chǎn)工作安排意見，由于3月1日，我處劃轉一建公司，我們及時和公司有關部門聯(lián)系對接，將公司《關于20xx年安全生產(chǎn)重點工作安全的意見》（中煤一建發(fā)【20xx】1號）轉發(fā)所有單位，組織學習貫徹，和公司建立信息平臺和通訊，保持和公司的聯(lián)系，正在收集公司安全管理制度，將組織有關部門學習，按照公司管理制度，并重新修訂處安全管理制度。
（二）“平安一季度”活動開展情況。為確保20xx年開好局、起好步，保障春節(jié)及“兩會”期間的安全生產(chǎn)，一季度，下發(fā)了《關于《關于開展“平安一季度”活動的通知》（49處發(fā)【20xx】5號）開展以“尊章守紀、狠反“三違”為主題的“平安一季度”活動，1月8日，召開了視頻大會，對“活動進行安排部署，與會人員在“尊章守紀、狠反“三違”的條幅上莊嚴的簽了自己的.名字，拉開了活動的序幕。各項目部在處的總體要求下，結合本項目部情況，研究制定了活動方案，宣傳部門、安監(jiān)部門利用宣傳工具進行廣泛的宣傳報道，在井口、辦公樓和醒目額地方張貼的標語懸掛了條幅，使干部職工充分認識到做好一季度安全生產(chǎn)工作的重要性，進一步增強政治意識、大局意識和責任意識，堅持零死亡目標不動搖。 目前各項活動按照文件要求扎實開展。
同時圍繞“平安一季度”活動提出的各項任務，以新面貌、新姿態(tài)、新作風籌劃全年工作，為全年謀篇布局開好步、起好頭。各級管理人員深入職工群眾，及時了解節(jié)后職工思想狀況和安全生產(chǎn)情況，重點加強節(jié)后安全薄弱人員、疲勞人員、情緒不穩(wěn)定人員的排查與管理，對安全不放心人實行一帶一幫教結對子。組織好典型安全事故案例學習討論，在每起事故案例后提出思考題目供學習思考。在學習中推行案例學習的“四問法”，即問事故原因、問身邊有無相類似違章現(xiàn)象、問自己有無違章行為、問有無避免事故重復發(fā)生的措施，營造了“節(jié)后不忘安全、生產(chǎn)必須安全”的濃厚氛圍。
3月1日，由處領導帶隊的兩個復工檢查組，按照復工達標要求正在開展復工驗收，按照項目部進行自查—提出復工驗收申請—處領導帶隊驗收—處領導履行簽字—項目部復工的程序進行，目前，檢查組正在項目部檢查驗收。
（三）“警示三月行”活動開展情況及“兩會”期間安全工作部署情況。劃轉一建公司后，我們根據(jù)公司《關于開展“警示三月”活動的通知》（中煤一建發(fā)【20xx0號）要求，制定了處《關于開展警示三月行活動的通知》， 3月 3日，處召開了“警示三月行”活動動員大會，在家的處領導和機關人員在主會場參加了會議，項目部領導及技術人員、安監(jiān)人員及管理人員在分會場通過視頻參加了會議，會議傳達了《關于開展“警示三月行”活動的通知》，參加會議人員進行了安全宣誓，并在橫幅上莊嚴簽下了自己的名字。根據(jù)“活動”內容和要求，處對“警示三月行”活動重點工作分解出16項重點任務（見附表1），落實責任領導、責任部門和責任人。 3月4日，各項目部分別召開了動員大會，傳達貫徹處“警示三月行”視頻會議精神 ，按照處部署要求，結合項目部實際，制定了項目部“警示三月行”活動方案，全面落實責任，層層分解目標和任務。拉開了“警示三月行”活動的序幕。 為了加強“兩會”期間的安全穩(wěn)定工作，處下發(fā)了《關于加強“兩會”期間安全穩(wěn)定工作的通知》，制定了“兩會”期間安全穩(wěn)定領導值班表和領導分片包點責任，明確了八項具體的措施：
一是成立“兩會”期間安全穩(wěn)定工作領導小組，由處主要領導任組長，處其他班子成員任副組長，副總師及各部門主要負責人為成員。對“兩會”期間的安全穩(wěn)定工作統(tǒng)一領導。
二是加強“兩會”期間的安全保衛(wèi)工作，強化火工品管理，加強安全
巡視檢查，組織職工學習集團公司、建設集團、公司和處安全工作會議精神，落實1號文件各項要求。把“平安一季度”，“警示三月行”活動扎扎實實開展下去，確保“零死亡”目標的實現(xiàn)。
三是項目部值班人員要每天向處調度室匯報當天安全生產(chǎn)情況，保證24小時信息暢通。項目部負責人要嚴格執(zhí)行領導下井帶班制度，區(qū)隊、班組負責人要在現(xiàn)場跟班盯崗，各級安監(jiān)人員要堅持安全檢查不斷線，強化現(xiàn)場監(jiān)管，及時處理現(xiàn)場存在的問題。
四是加強企業(yè)內部維穩(wěn)工作。認真組織開展不穩(wěn)定因素排查工作，針對重點環(huán)節(jié)、重點部位、重點人群，加大排查的頻度和力度，及時化解矛盾和不穩(wěn)定因素，防止非生產(chǎn)人身傷害事故的發(fā)生，確保企業(yè)“兩會”期間的穩(wěn)定。
五是加強安全管控。實行處領導分片包點責任制（見附表2），包點領導要加強對項目部的安全管控，保持和項目部的聯(lián)系，確保監(jiān)控到位、措施落實到位、領導現(xiàn)場值班到位。
六是處成立四個檢查組，由處領導帶隊，對項目部進行不間斷的安全檢查，隱患不排除，問題不解決，不離開現(xiàn)場，確保監(jiān)控到位、措施落實到位、領導現(xiàn)場值班到位。
七是建立快速反應工作機制。準確掌握安全生產(chǎn)動態(tài)， 遇有突發(fā)災害、安全生產(chǎn)事故等重大事項，要立即向處報告并及時妥善處理，嚴禁遲報和瞞報。工程、技術、機電、安監(jiān)、調度等生產(chǎn)部門要加強對施工現(xiàn)場的管控，嚴格執(zhí)行主要負責人、安監(jiān)、調度“三條線”匯報制度，逐級上報安全生產(chǎn)信息。
八是“兩會”期間，實施項目部負責人及安全、生產(chǎn)、技術、調度部門逐級對口短信或電話報平安制度，每天下午4時前，各項目部。
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