每個(gè)人都需要總結(jié)，因?yàn)樗俏覀兂砷L的見證，也是我們前進(jìn)的基石。有效的團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于工作的順利進(jìn)行至關(guān)重要。請(qǐng)大家閱讀以下的總結(jié)范文，相信對(duì)于寫總結(jié)會(huì)有所幫助和啟發(fā)。
禮儀人員簡歷篇一
期望職位：禮儀小姐。
最高學(xué)歷：大專。
期望日薪：3000元。
工作年限：1年以內(nèi)。
期望地區(qū)：深圳-福田。
學(xué)習(xí)能力強(qiáng)有親和力陽光開朗。
工作經(jīng)驗(yàn)(工作了2個(gè)月，做了1份工作)。
珠海東之旭科技有限公司。
工作時(shí)間：8月至月[2個(gè)月]。
職位名稱：外貿(mào)。
工作內(nèi)容：寫開發(fā)信，與客戶溝通，阿里巴巴平臺(tái)上產(chǎn)品整理，翻譯資料。
教育經(jīng)歷。
2016年6月畢業(yè)|山西省芮城福尼斯英語學(xué)校|英語。
自我描述。
一米六平凡的`我有著堅(jiān)韌開朗的心。我喜歡不斷的學(xué)習(xí)，從生活工作學(xué)習(xí)中找樂趣動(dòng)力。我最希望的是能夠擁有一份適合自己的事業(yè)并不斷深入。
更多。
禮儀人員簡歷篇二
更新日期：
姓名：
dd小姐。
國籍：
中國。
目前所在地：
天津。
民族：
漢族。
戶口所在地：
梅州。
身材：
160cm45kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
19歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：
普通求職。
應(yīng)聘職位：
工作年限：
1
職稱：
無職稱。
求職類型：
全職。
可到職日期：
隨時(shí)。
1500--。
希望工作地區(qū)：
天津天津。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
中國聯(lián)通天津分公司起止年月：-12～-04。
公司性質(zhì)：
國有企業(yè)所屬行業(yè)：郵政，電信。
擔(dān)任職務(wù)：
電話營銷專員。
工作描述：
離職原因：
家庭原因。
公司名稱：
公司性質(zhì)：
民營企業(yè)所屬行業(yè)：教育事業(yè)。
擔(dān)任職務(wù)：
市場推廣。
工作描述：
工作期間主要通過面對(duì)面的方式向有意向的咨詢?nèi)藛T介紹我們學(xué)院的相關(guān)信息以及辦學(xué)特色。以及用電話訪問的方式對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)。
離職原因：
公司調(diào)動(dòng)。
教育背景。
畢業(yè)院校：
興寧市黃陂中學(xué)。
最高學(xué)歷：
高中。
畢業(yè)日期：
所學(xué)專業(yè)一：
政治學(xué)。
所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
學(xué)校（機(jī)構(gòu)）。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號(hào)。
-09。
興寧黃陂中學(xué)。
政治。
高中畢業(yè)證。
語言能力。
外語：
英語良好。
國語水平：
優(yōu)秀。
粵語水平：
一般。
工作能力及其他專長。
我是一個(gè)性格開朗，積極樂觀，勇于追求目標(biāo)的人。做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人熱情，待人真誠，適應(yīng)力強(qiáng)。喜歡不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自我，挑戰(zhàn)完善自己！
詳細(xì)個(gè)人自傳。
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址：
天津白云區(qū)石握路握山居庭7棟(郵編:510000)。
聯(lián)系電話：
130xxxxxxxxx。
家庭電話：
130xxxxxxxxxxx。
手機(jī)：
qq號(hào)碼：
電子郵件：
個(gè)人主頁：
禮儀人員簡歷篇三
我是一名來自廣東金融學(xué)院工商管理系專業(yè)大三學(xué)生，在工商管理系擔(dān)任禮儀隊(duì)隊(duì)長，目前致力于尋找實(shí)習(xí)。我工作細(xì)膩、踏實(shí)，有責(zé)任心，有毅力，堅(jiān)持不懈，吃苦耐勞；善于思考，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神及較強(qiáng)的溝通能力。并自學(xué)通過會(huì)計(jì)從業(yè)資格證、證券從業(yè)資格證、全國計(jì)算機(jī)等級(jí)acess二級(jí)證書。
禮儀人員簡歷篇四
姓名：
dd小姐。
國籍：
中國。
目前所在地：
廣州。
民族：
漢族。
戶口所在地：
梅州。
身材：
160cm45kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
19歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：
普通求職。
應(yīng)聘職位：
工作年限：
1
職稱：
無職稱。
求職類型：
全職。
可到職日期：
隨時(shí)。
1500--2000。
希望工作地區(qū)：
廣州廣州。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
國有企業(yè)所屬行業(yè)：郵政，電信。
擔(dān)任職務(wù)：
電話營銷專員。
工作描述：
離職原因：
家庭原因。
公司名稱：
公司性質(zhì)：
民營企業(yè)所屬行業(yè)：教育事業(yè)。
擔(dān)任職務(wù)：
市場推廣。
工作描述：
工作期間主要通過面對(duì)面的`方式向有意向的咨詢?nèi)藛T介紹我們學(xué)院的相關(guān)信息以及辦學(xué)特色。以及用電話訪問的方式對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)。
離職原因：
公司調(diào)動(dòng)。
教育背景。
畢業(yè)院校：
興寧市黃陂中學(xué)。
最高學(xué)歷：
高中。
畢業(yè)日期：
所學(xué)專業(yè)一：
政治學(xué)。
所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
學(xué)校（機(jī)構(gòu)）。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號(hào)。
興寧黃陂中學(xué)。
政治。
高中畢業(yè)證。
語言能力。
外語：
英語良好。
國語水平：
優(yōu)秀。
粵語水平：
一般。
工作能力及其他專長。
我是一個(gè)性格開朗，積極樂觀，勇于追求目標(biāo)的人。做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人熱情，待人真誠，適應(yīng)力強(qiáng)。喜歡不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自我，挑戰(zhàn)完善自己！
詳細(xì)個(gè)人自傳。
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址：
廣州白云區(qū)石握路握山居庭7棟(郵編:510000)。
聯(lián)系電話：
130xxxxxxxxx。
家庭電話：
130xxxxxxxxxxx。
手機(jī)：
qq號(hào)碼：
電子郵件：
個(gè)人主頁：
禮儀人員簡歷篇五
期望職位：禮儀小姐。
最高學(xué)歷：高中。
期望日薪：150元。
工作年限：8-。
期望地區(qū)：深圳-坪山新區(qū)-不限。
誠信正直責(zé)任心強(qiáng)執(zhí)行能力強(qiáng)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)有親和力。
工作經(jīng)驗(yàn)。
歐派衣柜。
工作時(shí)間：1月至11月[1年10個(gè)月]。
職位名稱：銷售員。
更多。
禮儀人員簡歷篇六
期望職位：禮儀小姐。
最高學(xué)歷：中專/技校。
期望日薪：200元。
工作年限：1-2年。
期望地區(qū)：深圳-龍崗-龍崗中心城。
溝通能力強(qiáng)誠信正直沉穩(wěn)內(nèi)斂有親和力學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
工作經(jīng)驗(yàn)。
深圳市中京技術(shù)有限公司。
工作時(shí)間：6月至1月[1年7個(gè)月]。
職位名稱：ui設(shè)計(jì)。
深圳鼎華科技有限公司。
工作時(shí)間：10月至204月[6個(gè)月]。
職位名稱：實(shí)習(xí)生。
工作內(nèi)容：協(xié)助公司設(shè)計(jì)師做一些建筑燈光設(shè)計(jì)的工程項(xiàng)目。
教育經(jīng)歷。
年6月畢業(yè)|廣西桂林理工大學(xué)|室內(nèi)設(shè)計(jì)。
自我描述。
具有良好合作態(tài)度及團(tuán)隊(duì)精神，并富有工作激情、創(chuàng)造力和責(zé)任感，兼職晚上8～12左右都可以接受。
禮儀人員簡歷篇七
除了上面講到的衣服顏色等的注意事項(xiàng)，相應(yīng)的配套設(shè)施也是很重要的。例如女司儀的鞋子、手套、襪子等也需要多加考究，襪子的話可以選擇透明色或者是與衣服顏色相近的顏色，最好是與衣服相互協(xié)調(diào)，千萬不能穿一些大花紋、或者是網(wǎng)格的襪子，那樣想的庸俗、輕浮。鞋子也要選擇較為正式的款式，例如涼鞋就不太適合出現(xiàn)在像婚禮這樣正式的場合了，皮鞋的話可以選擇黑色，因?yàn)楹谏且粋€(gè)百搭色，可以與任何服飾相配。
禮儀人員簡歷篇八
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
身高：161cm體重：45kg。
人才類型：不限。
應(yīng)聘職位：財(cái)務(wù)/審計(jì)/稅務(wù)。
工作年限：1職稱：
求職類型：實(shí)習(xí)可到職日期：一個(gè)月
月薪要求：1500～2999元希望工作地區(qū)：深圳，廣州，珠海。
工作經(jīng)歷。
公司性質(zhì)：國有企業(yè)所屬行業(yè)：餐飲業(yè)。
擔(dān)任職位：禮儀/迎賓。
工作描述：我主要任務(wù)是在每一個(gè)客人來到和離去時(shí)送上我真誠的微笑和問候，增加他們就餐時(shí)的愉快感。雖然崗位平凡，但還是有挑戰(zhàn)性的。例如，煙民不能在就餐時(shí)吸煙。當(dāng)中我會(huì)遇到不理解這一做法的客人，我必須向他們解釋清楚，換位思考。通過這些工作經(jīng)驗(yàn)，我更好地學(xué)習(xí)與人相處、溝通、合作的方法。
畢業(yè)院校：中山大學(xué)南方學(xué)院。
專業(yè)一：財(cái)務(wù)管理。
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
語言能力。
外語：英語良好粵語水平：良好。
其它外語能力：
國語水平：精通。
工作能力及其他專長。
在大學(xué)期間，參加了會(huì)計(jì)學(xué)系團(tuán)總支宣傳部的工作。主要是配合黨支部、團(tuán)總支工作，宣傳黨支部的各項(xiàng)方針、政策及上級(jí)的'有關(guān)決議;做好院里、班里每期宣傳板、海報(bào)出版檢查和評(píng)比工作。
本人也參加了中國建設(shè)銀行國泰君安炒股模擬比賽，通過這個(gè)比賽，我了解股票買賣操作流程，把專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐操作聯(lián)系起來，更好地檢驗(yàn)學(xué)習(xí)能力，彌補(bǔ)不足，為踏入社會(huì)打好結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。
個(gè)人自傳。
我是一個(gè)努力向前，不怕挑戰(zhàn)，不服輸?shù)娜?。我有很好的抗壓能力，適應(yīng)新環(huán)境能力強(qiáng)。做事認(rèn)真有耐心。
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禮儀人員簡歷篇九
服務(wù)員，我們到處都可以看到。那么你知道作為一個(gè)服務(wù)人員需要具備什么樣的條件需要注意什么禮儀嗎?下面本站小編就為大家整理了服務(wù)人員禮儀，希望能夠幫到你哦!
服務(wù)人員的儀表儀容與禮貌禮節(jié)不僅體現(xiàn)了員工的個(gè)人的素質(zhì)，而且反映了員工的精神面貌。
一、工作行為規(guī)范。
1、始終不渝地貫徹執(zhí)行餐廳的管理制度和服務(wù)規(guī)范。
2、在工作時(shí)間，要精神飽滿，熱情周到，禮貌待客。
3、全體人員要聽從上級(jí)部門的調(diào)動(dòng)分配。
4、按時(shí)上下班，工作時(shí)間內(nèi)不得擅離職守或早退。
5、員工上下班要走員工通道。
6、員工上班時(shí)間應(yīng)謝絕一切親友探訪，不得接打私人電話。
7、除指定人員外，其他人員不得使用餐廳為賓客提供的一切服務(wù)設(shè)施。
8、部門之間，員工之間相互配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不得互相扯皮。
9、在公共場所嚴(yán)禁吸煙，員工只能在員工餐廳指定的區(qū)域內(nèi)吸煙。
10、不準(zhǔn)偷吃、偷喝、偷用餐廳物品。
11、服務(wù)時(shí)不要與客人過于親近或糾纏、攀談。
二、著裝要求：
1、員工上崗時(shí)，必須身穿工作服，頭戴三角巾。
2、工作服必須干凈平整，不許穿帶有灰塵、污漬、線頭的工作服，不得穿皺褶、破損、掉扣的工作服上崗。
3、在崗時(shí)，嚴(yán)禁卷露衣袖、褲腿、不系鈕扣等。
4、員工須按公司要求佩戴工號(hào)牌。
三、儀容儀表要求：
1、服務(wù)人員必須保持良好的精神面貌，要顯示出高雅、莊重、大方、自然、穩(wěn)重的氣質(zhì)，舉止動(dòng)作、行走坐立、說笑言談要充分體現(xiàn)公司的精神面貌。
2、注意個(gè)人衛(wèi)生，無汗味、異味，上崗期間保持口腔衛(wèi)生。
3、服務(wù)人員必須高度保持衣冠整齊，頭發(fā)整潔，過肩長發(fā)需束扎盤結(jié)，梳理整潔，不可蓬亂或燙怪異發(fā)型。
4、服務(wù)人員須經(jīng)常剪指甲，不要涂淡色指甲。
5、男員工應(yīng)刮凈胡須、鬢角，頭發(fā)不得過耳和衣領(lǐng)。
6、女員工不得濃妝艷抹，發(fā)長不得過肩，所有頭飾應(yīng)黑色，深咖啡色。
7、女員工不得染彩發(fā)，不得留怪異發(fā)型，不得留長指甲。
8、員工在工作時(shí)間，允許佩戴的飾物有：婚戒、手表、耳釘。
9、服務(wù)人員在工作區(qū)域內(nèi)，坐姿、站姿及走姿應(yīng)端莊、穩(wěn)重。嚴(yán)禁在工作區(qū)域內(nèi)有奔跑、躺臥、依靠、蹲、趴、手插兜等不當(dāng)姿態(tài)。
四、站姿、走姿、坐姿。
1、站姿要領(lǐng)：正直站立，挺胸抬頭收腹，兩眼平視前方，面帶笑容，兩手交叉于腹前，右手放在左手上，肩部放松，兩腳呈“v”字形。
2、走姿要領(lǐng)：身體站正，身體重點(diǎn)放在兩腳中間，不偏左偏右，胸要微挺，腹部自然略微收縮，腰直肩平、兩眼平視、嘴微閉、面帶笑容、雙臂兩肩自然前后擺動(dòng)，肩部放松，向前邁步即可。
3、坐姿要領(lǐng)：上體自然坐直、兩腿自然彎曲，雙腳落地，雙膝并攏，兩手自然放在膝上，胸微挺，腰直，目光平視嘴微閉，面帶笑容;坐時(shí)應(yīng)坐椅子的三分之二，不得東倒西歪。
五、禮貌禮節(jié)：
1、在工作區(qū)域內(nèi)遇到公司領(lǐng)導(dǎo)或甲方人員，應(yīng)主動(dòng)有禮貌地打招呼。
2、當(dāng)看到公司管理人員、甲方人員進(jìn)入辦公區(qū)域、工作間，未到自已身邊時(shí)，應(yīng)禮貌相視;若是找自己有事時(shí)，應(yīng)立即站直并問好。
3、當(dāng)公司領(lǐng)導(dǎo)、甲方人員與我們相遇時(shí)，要主動(dòng)讓路目視對(duì)方通過;若員工之間相遇也應(yīng)禮貌打招呼。
4、與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)談話，站姿、坐姿應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)，用心傾聽，不搶話，不插話，不爭辯，講話聲音適度，語氣要溫文爾雅。嚴(yán)禁頂撞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，如有問題需要說明，應(yīng)講清道理，以供領(lǐng)導(dǎo)參考。
5、員工之間，應(yīng)禮貌交談。不得相互爭吵、謾罵或有不禮貌的行為與語言。
六、常用禮貌用語：
1、見到公司管理人員及甲方人員，應(yīng)主動(dòng)打招問好，稱呼職位。
2、當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和你談話時(shí)，應(yīng)主動(dòng)詢問：“×××，請(qǐng)問您有什么批示?”或“×××，您找我?”
3、對(duì)上級(jí)稱呼職位，對(duì)平級(jí)同事稱呼姓名或者小×。
4、員工之間應(yīng)經(jīng)常用禮貌語言：“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“沒關(guān)系”等。
5、常用禮貌用語。
a征詢用語。
(1)“我能為你做些什么?”
(2)“請(qǐng)問，您有什么事情?”
(3)“您的事，我馬上去辦理，請(qǐng)您稍等。”
(4)“您還有什么事情需要我辦理”?或“您還有什么需要我?guī)椭膯?”
b應(yīng)答用語。
(1)“好的/是的?！?/p>
(2)歡迎批示指正。
(3)“這是我應(yīng)該做的?！?/p>
(4)“有照顧不周的地方，請(qǐng)您多原諒?！?/p>
c道歉用語。
(1)“實(shí)在對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)彙！?/p>
(2)“打擾您了?！?/p>
(3)“請(qǐng)您多諒解?！?/p>
(4)“歡迎您再來。”
(5)“對(duì)不起，讓您久等了!”
d告別用語。
(1)“再見!”
(2)“請(qǐng)您留下寶貴意見?！?/p>
(3)“歡迎您再來?！?/p>
(4)“請(qǐng)您慢走。”
七、電話基本服務(wù)要點(diǎn)。
1、
自我介紹。
為了避免誤會(huì)的發(fā)生，接聽電話時(shí)一定要自我介紹，如果我們是在接聽外線電話，應(yīng)說“早晨/下午/晚上好，餐廳名稱”，不要說多余的話，不要急匆匆的與人對(duì)話。
2、闡明。
對(duì)話時(shí)吐字清晰，明白，話筒要自然地離唇一英寸的位置，慢慢地說，用簡潔的句子，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。
3、個(gè)人性格。
用自然，友好，微笑的聲音，給人以愉悅的感覺。
4、傾聽。
集中精神地傾聽，對(duì)待通話者要象重要的人一樣，試圖幫助解決疑難問題。
5、記錄。
在作留言時(shí)，要記錄要點(diǎn)，詢問通話者的姓名及不常見的拼寫，如果通話不清楚，要讓通話者知道，不要覺得不好意思，因?yàn)殄e(cuò)誤的留言效果更糟糕，記住通話最后要重復(fù)一遍，與通話者進(jìn)行核對(duì)。
八、電話基本服務(wù)用語。
接通電話態(tài)度要和藹、有禮貌，聲音要清晰。雙方通話中“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“好”字結(jié)尾，用語要間明扼要，熱情，周到，耐心的進(jìn)行服務(wù)。
1、應(yīng)答呼叫時(shí)：
(1)“您好，xxx部門，請(qǐng)問您有什么事?”
(2)“請(qǐng)您不要掛電話，我?guī)湍乙幌??！?/p>
(3)“對(duì)不起，讓您久等了。”
(4)“對(duì)不起，他暫時(shí)不在，請(qǐng)問，您需要留言嗎?”
(5)對(duì)方給予幫助時(shí)：“好，謝謝你?！睂?duì)方致謝時(shí)：“不客氣?！?/p>
(6)詢問對(duì)方姓名時(shí)：“請(qǐng)問您貴姓?”
(7)雙方結(jié)束通話時(shí)：“好，再見!”
九、敬語口訣：
“請(qǐng)”字當(dāng)頭，
“謝謝”不斷，
見面“您好”，
離別“再見”，
得罪客人“對(duì)不起”，
客人謝謝“沒關(guān)系”。
十、服務(wù)員與職工溝通的八忌。
1.忌搶談話時(shí)，突然打斷他人的講話或搶過別人的話題去隨心所欲發(fā)揮，擾亂對(duì)方說話的思路，粗魯?shù)亍皠儕Z”他人說話的機(jī)會(huì)。
2.忌散說話內(nèi)容龐雜，重心不明，主旨不清，語句散而亂，使。
人有“你不說我還清楚，你越說我越糊涂”的感覺。
3.忌泛講話泛泛而談，沒有中心，使人不得要領(lǐng)，無所適從;看似健談，但廢話連篇，浪費(fèi)他人時(shí)間，給人以嘩眾取寵之嫌。
4.忌急說話連珠炮似的，使他人應(yīng)接不暇;發(fā)問過急過密，使人窮于應(yīng)付，步步緊迫的口吻，同樣使人難以接受。
5.忌空只唱高調(diào)，沒有實(shí)際內(nèi)容，把服務(wù)宗旨掛在嘴上，但沒有行動(dòng)表現(xiàn)，就會(huì)成為“說話的巨人，行動(dòng)的矮子”。
6.忌橫在談話中，突出自我，個(gè)人意見第一，輕率地下結(jié)論，絲毫不尊重他人的意見;當(dāng)別人對(duì)某些話題談興正濃時(shí)，卻武斷地把話題轉(zhuǎn)移到自己感興趣的方面去。
7.忌虛說話故弄玄虛，云山霧罩，讓對(duì)方迷惑不解;說話虛情假意，缺乏真誠，使他人感到服務(wù)人員根本不想為解決困難助一臂之力。
8.忌滑說話躲躲閃閃，回避矛盾，避重就輕，支支吾吾，敷衍塞責(zé);用語油腔滑調(diào)，低級(jí)庸俗。
十一、紀(jì)律處分。
1、無故遲到、早退或擅離職守，替他人打進(jìn)出卡。
2、非當(dāng)班時(shí)間私自在店內(nèi)逗留游逛。
3、當(dāng)班時(shí)行為不檢，大聲喧嘩，追逐打鬧，勾肩搭背，翻閱與工作無關(guān)的書刊、報(bào)紙、雜志等。
4、當(dāng)班時(shí)不佩戴名卡，不著工裝，儀容儀表不符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
5、當(dāng)班時(shí)吃東西，不按部門規(guī)定時(shí)間用餐。
6、隨地吐痰，亂扔紙屑、雜志及不衛(wèi)生的行為。
7、不遵守員工宿舍、員工餐廳的有關(guān)規(guī)定制度(情節(jié)嚴(yán)重者可按有關(guān)規(guī)定給予嚴(yán)重處罰)。
8、當(dāng)班時(shí)不接受上級(jí)的工作安排、指揮，不與同事協(xié)作、合作、共事。
十二、安全守則。
一、火災(zāi)與滅火。
當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，不管火勢大小都必須行動(dòng)如下：
1、打電話通知消防中心。
2、打碎最近的“火災(zāi)報(bào)警”玻璃，發(fā)出警報(bào)。
3、在可能的情況下，使用正確的滅火器撲滅火災(zāi)，但以不危及生命安全為原則。
4、火災(zāi)危及客人的生命，應(yīng)給予幫助并帶領(lǐng)他們離開危險(xiǎn)地區(qū)(記?。翰荒艹穗娞?。
禮儀人員簡歷篇十
婚姻狀況：未婚籍貫：江西撫州。
政治面貌：共青團(tuán)員目前所在地：義烏稠州醫(yī)院。
?求職意向。
期望職位：前臺(tái)文員/禮儀接待。
職位類型：全職工作地點(diǎn)：義烏市。
?工作經(jīng)驗(yàn)。
工作經(jīng)驗(yàn)：1年。
工作經(jīng)歷：
化妝品公司美容導(dǎo)師,在校做過各種兼職工作!
我的工作經(jīng)驗(yàn)不是很多!
但給我一個(gè)機(jī)會(huì)我相信我能做好!
工作經(jīng)驗(yàn)固然很重要,但工作的業(yè)績是看個(gè)人想從事工作的信心和決心!
曾經(jīng)就有招聘專家指出工作專注于應(yīng)聘者的`工作經(jīng)驗(yàn)是不全面的!
?教育背景。
最高學(xué)歷：大專畢業(yè)院校：江西醫(yī)學(xué)院上饒分院。
所學(xué)專業(yè)：醫(yī)療美容畢業(yè)時(shí)間：0-0。
第一外語：英語水平：普通。
計(jì)算機(jī)能力：普通其它能力：
所獲證書：
教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
大專醫(yī)療美容學(xué)習(xí)。
在校獲。
?自我評(píng)價(jià)。
熟悉美容方面知識(shí),技能!
擅長溝通,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)!
樂于從事各方面工作來鍛煉自己和提升自我!希望不斷的充實(shí)自己!
禮儀人員簡歷篇十一
性別：女。
出生年月：1986年9月。
工作經(jīng)驗(yàn)：應(yīng)屆畢業(yè)生。
畢業(yè)年月：2012年7月。
最高學(xué)歷：碩士。
畢業(yè)學(xué)院：西北農(nóng)林科技大學(xué)。
所修專業(yè)：茶學(xué)。
居住地：陜西省咸陽市楊凌區(qū)。
籍貫：陜西省西安市戶縣。
求職概況/求職意向。
職位類型：全職。
期望月薪：面議。
期望地點(diǎn)：陜西省西安市，上海市，天津市。
期望職位：研發(fā)人員教師。
意向概述：研發(fā)、銷售、教輔。
教育經(jīng)歷。
時(shí)間院校專業(yè)學(xué)歷。
2009年9月-2012年6月西北農(nóng)林科技大學(xué)茶學(xué)碩士。
2005年9月-2009年7月西北農(nóng)林科技大學(xué)園藝本科。
工作經(jīng)歷/社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷。
時(shí)間工作單位職務(wù)。
2009年7月-2009年9月咸陽西秦生物科技有限公司技術(shù)顧問。
校內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)。
獲得時(shí)間獲得獎(jiǎng)項(xiàng)學(xué)校。
2008年9月國家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金園藝學(xué)院。
校內(nèi)職務(wù)。
擔(dān)任時(shí)間職務(wù)名稱學(xué)校。
2006年9月-2009年6月團(tuán)支書園藝學(xué)院。
自我評(píng)價(jià)。
我為人誠實(shí)守信；學(xué)習(xí)能力出色，具有團(tuán)隊(duì)精神，能吃苦耐勞，勇于面對(duì)壓力與挑戰(zhàn)；有很好的.語言表達(dá)能力，善于交流；有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織、活動(dòng)策劃和公關(guān)能力；思維敏捷，勇于創(chuàng)新；有責(zé)任心，對(duì)工作能持之以恒。
聯(lián)系方式。
電子郵箱：
手機(jī)：
qq/msn：
禮儀人員簡歷篇十二
名片禮：
初次相識(shí)，往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流結(jié)束、臨別之際，可視具體情況而定。遞接名片時(shí)最好用雙手，名片的正面應(yīng)朝著對(duì)方;接過對(duì)方的名片后應(yīng)致謝。一般不要伸手向別人討名片，必須討名片時(shí)應(yīng)以請(qǐng)求的`口氣，如“您方便的話，請(qǐng)給我一張名片，以便日后聯(lián)系?！币话阆劝炎约旱拿f給對(duì)方，然后再索要其名片，遵循“將欲取之必先與之”的道理。
脫帽禮：
擁抱禮：
多用于官方、民間的迎送賓客或祝賀致謝等社交場合。兩人相對(duì)而立，上身稍前傾，各自右臂偏上左臂偏下，右手環(huán)擁對(duì)方左肩部位，左手環(huán)擁對(duì)方右腰部位，彼此頭部及上身向右相互擁抱，最后再向左擁抱一次。
親吻禮：
行親吻禮時(shí)，往往伴有一定程度的擁抱，不同關(guān)系、不同身份的人，相互親吻的部位不盡相同。在公共場合和社交場合，關(guān)系親近的女之間可以吻臉，男子之間是擁肩相抱，男女之間一般是貼面頰;晚輩對(duì)尊長是吻額頭;男子對(duì)尊貴的女賓可以吻手指或手背。在許多國家迎賓場合，賓主往往以握手、擁抱、左右吻臉、貼面頰的連續(xù)動(dòng)作，表示最真誠的熱情和敬意。
西餐禮儀：
西餐的餐具主要是刀、叉、匙，就是勺子，餐巾，像西餐桌上有些中餐桌常見的東西就沒有，比如牙簽就沒有，濕手巾就沒有。因?yàn)橥鈬税殉燥埉?dāng)社交活動(dòng)，濕手巾你要去擦臉你的妝不就白畫了嗎?中餐有熱毛巾，擦一擦，很多人把汗抹一抹，西餐沒這回事。另外沒有牙簽，我曾經(jīng)講過，當(dāng)眾剔牙是一種不文明的舉止，破壞別人食欲，對(duì)自己來講比較丑陋，相貌猙獰，對(duì)別人來說倒胃口。所以你在西餐上別找牙簽，更別弄巧成拙拿刀剔牙去了。
禮儀人員簡歷篇十三
銷售是直接和顧客打交道的，所以銷售人員的形象和言行都關(guān)系著企業(yè)信譽(yù)，十分重要，掌握銷售禮儀能讓您在工作上省事不少，下面由本站小編給大家?guī)淼匿N售人員禮儀，希望各位客官喜歡!
用心傾聽：少說多聽，適度贊賞。
一些銷售人員之所以業(yè)績不好，往往是因?yàn)樗麄兒鲆暳藘A聽的禮儀。這些銷售人員總是說得太多，聽得太少，結(jié)果客戶感受不到他們的尊重，自然也就不會(huì)對(duì)他們產(chǎn)生好感。而生活中我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，那些頂尖的銷售高手，往往也是傾聽的高手。
卡耐基認(rèn)為：傾聽是一種典型的攻心戰(zhàn)略，一個(gè)不懂得傾聽，只是滔滔不絕、夸夸其談的銷售人員不僅無法得知有關(guān)顧客的各種信息，還會(huì)引起顧客的反感，最終導(dǎo)致銷售失敗。作為一名好的銷售人員，首先必須是個(gè)高明的聽眾。()當(dāng)顧客熱心談?wù)摰臅r(shí)候，你要做出認(rèn)真傾聽的樣子，如此，銷售才能輕輕松松。作為銷售人員，能夠耐心傾聽對(duì)方的談話，等于告訴對(duì)方：你是一個(gè)值得我傾聽你講話的人。這樣在無形之中就能提高對(duì)方的自尊心，加深彼此的感情，為銷售成功創(chuàng)造和諧融洽的環(huán)境和氣氛。因此，聽人談話應(yīng)像自己談話時(shí)那樣，始終保持飽滿的精神狀態(tài)，專心致志地注視著對(duì)方。
傾聽的態(tài)度要謙虛。銷售的主要議題是溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情，而不是辯論或演講比賽，所以在聽人談話時(shí)，應(yīng)持有虛心聆聽的態(tài)度。有些人覺得某個(gè)問題自己知道得很多，就中途接過話題，不顧對(duì)方的想法而自己發(fā)揮一通，這同樣是不尊重對(duì)方的表現(xiàn)?；蛘呒庇诎l(fā)言，經(jīng)常打斷對(duì)方的講話，迫不及待地發(fā)表自己的意見，而實(shí)際上往往還沒有把對(duì)方的意思聽懂、聽完。
一、錢是給內(nèi)行人賺的——世界上沒有賣不出的貨，只有賣不出的貨的人。
二、想干的人永遠(yuǎn)在找方法，不想干的人永遠(yuǎn)在找理由;世界上沒有走不通的路，只有想不通的人。
三、銷售者不要與顧客爭論價(jià)格，要與顧客討論價(jià)值。
四、帶著目標(biāo)出去，帶著結(jié)果回來，成功不是因?yàn)榭?，而是因?yàn)橛蟹椒ā?/p>
五、沒有不對(duì)的客戶，只有不夠的服務(wù)。
六、營銷人的職業(yè)信念：要把接受別人拒絕作為一種職業(yè)生活方式。
七、客戶會(huì)走到我們店里來，我們要走進(jìn)客戶心里去;老客戶要坦。
誠，新客戶要熱情，急客戶要速度，大客戶要品味，小客戶要利益。
八、客戶需要的不是產(chǎn)品，而是一套解決方案，賣什么不重要，重要的是怎么賣。
九、客戶不會(huì)關(guān)心你賣什么，而只會(huì)關(guān)心自己要什么。世上沒有最好的產(chǎn)品，只要是更好的產(chǎn)品就是完美產(chǎn)品。
(1)在打電話的時(shí)候聽筒要盡量貼緊耳朵，將音量調(diào)整合適，對(duì)方的話語要清晰入耳，同時(shí)在話筒和嘴角之間保持一個(gè)拳頭的距離，如果話筒離嘴角太近，你換氣的時(shí)候氣流就會(huì)打到話筒上面，對(duì)方會(huì)聽到撲哧撲哧的雜音，離得太遠(yuǎn)，對(duì)方可能聽得不是很清楚，一個(gè)拳頭左右的距離應(yīng)當(dāng)正好。
(2)在打電話給客戶的時(shí)候，要先潤潤嗓子，并且充滿熱情，就好像在電話另外一端是你一年時(shí)間沒有見面的女朋友那樣，你是多么渴望聽到她的聲音。
(3)在打電話給客戶的時(shí)候一定要問“現(xiàn)在接電話方便嗎?”這樣顯得很有禮貌，是對(duì)客戶的尊重，更可以獲得客戶的承諾，如果對(duì)方表示“不方便”，那么電話銷售人員要詢問“那么什么時(shí)候打過來比較方便呢?您看是今天下午還是明天上午比較好呢?”。
(4)無論是接聽還是撥打電話，都要一只手拿筆，一只手拿話筒(有好的無線麥更好)，隨時(shí)記錄比較關(guān)鍵的信息(有條件用專門的電話銷售管理軟件記錄更好)。
(5)桌面上必須要有常用的物品，包括計(jì)算器(按鍵要夠大，計(jì)算時(shí)才不會(huì)出錯(cuò))、公司電話名冊(cè)(可以釘在桌上)、記事本(自己記錄用)、即時(shí)貼(記錄一些不需長久保存的信息，如給同事留言)、鏡子(檢查微笑、自我安慰)、傳真件、橡皮擦、涂改液、普通筆、鉛筆等。
(6)桌面上面除了保持清潔之外，還要注意擺放規(guī)范，而且一直保持(包括抽屜和公文包)，什么東西放在什么地方，隨手就可以找到。
(7)學(xué)會(huì)使用你的電話機(jī)的各種功能，比如，很多呼叫中心的電話都是原裝進(jìn)口的，都價(jià)格不菲，而且全部是英文，功能繁多，一定了解到詳細(xì)的操作方法。
(8)準(zhǔn)備好茶水和潤喉糖，“兵馬未動(dòng)、糧草先行”，后勤工作必不可少。
(9)如果客戶是打長途過來或者用手機(jī)打過來，要詢問客戶“我給您回?fù)苓^去，好嗎?”，盡量幫助客戶節(jié)省電話費(fèi)用，即使客戶不需要，因?yàn)槟阌羞@個(gè)心，客戶也會(huì)因此對(duì)你產(chǎn)生好感。
(10)如果電話中的聲音效果不是很好，要咨詢客戶的意見“李經(jīng)理，您聽得清楚嗎?”，如果實(shí)在是信號(hào)不好，要表示“您稍等，我換一個(gè)號(hào)碼給您撥過去”。
(11)電話中盡量使用尊稱，如“您”、“韓老師”、“張教授”、“李經(jīng)理”、“趙總”等，具體原則就是稱呼對(duì)方最高位置的那個(gè)職位或者角色。
(12)一般情況下都要使用禮貌用語，如“不好意思”、“麻煩您了”、“真是太感謝您了”、“現(xiàn)在方便嗎”。
(13)結(jié)束電話時(shí)，如果是回答客戶的咨詢，要問“還有什么不清楚的嗎?”，再講“謝謝您的來電，我們一定會(huì)盡快處理!”。
(14)掛斷電話時(shí)，要等客戶掛機(jī)以后，才可以掛掉電話，并且輕拿輕放，不可以弄出大的聲響。
(15)重要的信息要和客戶重復(fù)確認(rèn)，比如人名、電話號(hào)碼、賬號(hào)等，要告訴客戶“您稍等，我拿筆記一下”，等到客戶說完之后，要講“我跟您確認(rèn)一下，剛才您所說的手機(jī)號(hào)碼是，對(duì)嗎?”。
(16)如果是幫助客戶轉(zhuǎn)接電話，要先確認(rèn)客戶的姓名與公司，如果轉(zhuǎn)接的人不在，要代為向客戶道歉“不好意思，羅經(jīng)理可能出去了”，然后說“您有什么事情可以先告訴我，等羅經(jīng)理一回來，我馬上幫您轉(zhuǎn)告他，或者我讓他回您電話，好嗎?”。
(17)打電話時(shí)要注意聲音的熱情度、語氣、語調(diào)等。
(18)如果打電話給客戶的時(shí)間會(huì)比較長，最好事先預(yù)約，讓客戶在時(shí)間上有充分的準(zhǔn)備，否則會(huì)產(chǎn)生麻煩。
(19)如果和客戶有約定，那么到了約定的時(shí)間，無論事情辦沒辦好，都準(zhǔn)時(shí)回電話，爽約是非常嚴(yán)重的失禮行為。
(20)到了臨近節(jié)假日的時(shí)候，如端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)等，要問候客戶及其家人節(jié)日快樂，如果知道客戶的生日，那么無論如何要祝福他生日快樂，最好能夠有小禮物郵寄給他，最好拿個(gè)筆記本記住客戶的重要日子，如客戶本人生日、小孩姓名等。
(21)盡量不要在電話中讓客戶等待，那是讓客戶很煩惱的事情，實(shí)在沒有辦法的情況下，也要向客戶道歉“不好意思，您稍等一下”，并且在電話中播放音樂給客戶聽，回到線上再講“您久等了!”。
(22)客戶如果是來投訴的，要誠懇地先聽完客戶的講話，而不是先找理由。學(xué)會(huì)傾聽之道，等客戶的心情平復(fù)再陳述自己的觀點(diǎn)。
(23)告知客戶某個(gè)具體時(shí)間的時(shí)候，一定記得順便告知星期幾，方便客戶的記憶，比如“這次研討會(huì)安排在本月30日，即本月的最后一個(gè)星期天?！?/p>
(24)無論如何，你的聲音都不要影響到周圍人的正常工作，不要太大聲地打電話，如果由于不可抗拒的信號(hào)不好等原因，也要將手做一個(gè)半圓弧形狀，擋在話筒前，盡量減低對(duì)別人的影響。
(25)根據(jù)電話的可能預(yù)期價(jià)值控制每個(gè)電話的時(shí)間，不要聊過多沒有價(jià)值的東西，無論是對(duì)于客戶還是公司都是有益的，當(dāng)然，在自己主動(dòng)掛斷電話的時(shí)候，要禮貌、找個(gè)“好聽”的理由掛掉。
(26)注意打電話的時(shí)間，知道什么時(shí)間打給客戶是比較方便的，千萬不要在對(duì)方可能最忙的時(shí)間打擾對(duì)方。
(27)不要太啰唆，婆婆媽媽的說話方式會(huì)讓人很受不了，懷疑你的能力，語言說話力求簡潔，用最少的語言文字講出真正的哲理。
(28)永遠(yuǎn)不要和客戶發(fā)生爭論，你可以贏得爭論，但是會(huì)輸?shù)暨@場銷售，客戶永遠(yuǎn)是正確的。
(29)禮貌的關(guān)鍵在于面子，即給客戶面子。傷了對(duì)方的面子，你就不需要再和對(duì)方談下去了，給客戶臉上貼金，給足客戶面子，是大有裨益的。
(30)最后一點(diǎn)，無論在什么情況下，我們都有選擇心態(tài)的自由，好的心態(tài)不一定可以提升銷售業(yè)績，但是壞的心態(tài)絕對(duì)不會(huì)產(chǎn)生任何的銷售業(yè)績。
禮儀人員簡歷篇十四
銷售人員在約見客戶的時(shí)候，一般有兩種約定時(shí)間，一種是自己所決定的訪問時(shí)間，另一種則是客戶決定的。
自定的訪問時(shí)間，是根據(jù)本身的銷售計(jì)劃或訪問計(jì)劃安排的，大都是確定的。例如銷售人員考慮要去甲公司拜訪，因?yàn)樯衔缃煌〒頂D，而且即將訪問的對(duì)象也有可能出去辦事，于是可以決定下午去拜訪。而如果去訪問乙客戶的時(shí)候，知道對(duì)方通常下午都去處理售后服務(wù)，所以最好上午去訪問為佳。這類訪問的時(shí)間是由自己決定的，是屬于自己比較能控制的問題。
比較麻煩的是客戶來決定時(shí)間，談生意的活動(dòng)，一般來說多半是遷就客戶的意愿，無法依照賣方的立場來定時(shí)間。在很多情況下，雖然你自己事先擬定了一個(gè)訪問時(shí)間表，事實(shí)上仍舊必須循著客戶決定的時(shí)間去辦事，說得極端一些，這個(gè)訪問的時(shí)間經(jīng)過客戶決定后，即使心中有所不滿，還是要維持“客戶優(yōu)先”的原則。
而一旦與客戶約定了見面的時(shí)間后，你就必須注意守時(shí)，如果不能很好地把握這一點(diǎn)，那么你就會(huì)因此失去一次銷售機(jī)會(huì)。
約見客戶禮儀之守時(shí)。
守時(shí)不是說準(zhǔn)時(shí)就可以了。最理想的是提早十五分鐘到達(dá)，準(zhǔn)時(shí)去訪問當(dāng)然不會(huì)有差錯(cuò)，但是如果客戶的手表稍微快了一些，那就不好了，因?yàn)榭蛻舳际且宰约旱氖直頌闇?zhǔn)的，盡管你所戴的表才是準(zhǔn)確的時(shí)間，但是對(duì)客戶來說，你已經(jīng)遲到了。
有些脾氣古怪的客戶，認(rèn)為約會(huì)遲到是不可原諒的.事，即使沒有發(fā)生這種客戶表快的情形，而在約定的時(shí)間才到達(dá)，這樣也會(huì)由于沒有休息的時(shí)間，就馬上進(jìn)入正題，顯得過于倉促。
但是銷售人員來的太早也不好，比約定時(shí)間早二十分鐘以上，也許客戶在同你會(huì)面之前要先與另外的人洽談，那么你突然冒出來，會(huì)影響他們的氣氛，致使客戶心理不痛快。尤其是在做家庭拜訪時(shí)，你早到二十分鐘以上，可能這一家人正在整理房間，你的提高到達(dá)會(huì)使客戶感到厭煩。
所以，比約定時(shí)間早到十五分鐘是非常合理的，這樣可以獲得緩沖的余地，緩一口氣，假如在約定你之前的一位來客，提前十幾分鐘離去了。這樣你就與被訪者的會(huì)面時(shí)間增長了十幾分鐘。
提早到達(dá)，尤其是夏季，剛好可以擦拭汗水，使燥熱的心情平復(fù)，然后游刃有余的與客戶交談，在寒冷的冬季，可以緩解一下僵硬的身體，使氣色慢慢轉(zhuǎn)佳。
約見客戶除了要守時(shí)外，還需要掌握其他重要的約見禮儀，只有這樣你才能早日成為一名出色的銷售人員。
當(dāng)一個(gè)銷售人員到客戶辦公室或家中訪問，進(jìn)門之前要先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候，按鈴或敲門的時(shí)間不要過長，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi)，當(dāng)看見客戶時(shí)，應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮，然后再說明來意。
進(jìn)入客戶的辦公室或家中，要主動(dòng)向在場的人都表示問候或點(diǎn)頭示意。在客戶家中，未經(jīng)邀請(qǐng)，不能參觀住房，即使是熟悉的客戶家，也不要任意撫摸或玩弄客戶桌上的東西，不要觸動(dòng)室內(nèi)的書籍、花草及其他陳設(shè)物品。
要養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，克服各種不雅舉止。不要當(dāng)著客戶的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、打噴嚏，實(shí)在忍不住，要用手帕捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出聲音，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細(xì)節(jié)，但它們組合起來就構(gòu)成了客戶對(duì)你的總體印象。
另外，女性銷售人員必須注意的一點(diǎn)是：人前化妝是男士最討厭的女性習(xí)慣。當(dāng)然女性在餐館就餐后，讓人見到補(bǔ)口紅，輕輕補(bǔ)粉，還不是一件特別失禮的事。但是，當(dāng)女性銷售人員在約見客戶前，需要梳頭、抹指甲、涂口紅和化妝時(shí)，最好遠(yuǎn)離客戶的辦公室，到化妝室或盥洗室進(jìn)行。同樣，在人前整理頭發(fā)、衣服、照鏡子等行為應(yīng)該盡量節(jié)制。
銷售人員掌握必要的約會(huì)禮儀，這樣才能夠在與客戶接觸過程中，讓他對(duì)你產(chǎn)生信賴和好感，這對(duì)你的銷售能否成功，也起著關(guān)鍵的促進(jìn)作用。
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