在學(xué)習(xí)和工作生活中，總結(jié)是一種很重要的工具，可以幫助我們反思和改進。在寫一篇較為完美的總結(jié)時，我們首先需要明確總結(jié)的目的和范圍。這些總結(jié)范文展示了不同領(lǐng)域的總結(jié)方式和表達技巧。
語言溝通藝術(shù)的心得該篇一
溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。而在現(xiàn)實中，溝通的能力以及效果則是因人而異的，有的人擅于溝通，不管在工作中還是生活中都能應(yīng)對自如，所向披靡；而有的人不擅溝通，則在工作和生活中困難重重，諸事不利。
次聚會的事情，顯然不合時宜。所以，要想很好地達到溝通效果，必須掌握好溝通的時間，把握好溝通的火候；三是必須知道對誰說，就是要明確溝通的對象。雖然你說得很好，但你選錯了對象，自然也達不到溝通的目的；四是必須知道怎么說，就是要掌握溝通的方法。你知道應(yīng)該向誰說、說什么，也知道該什么時候說，但你不知道怎么說，仍然難以達到溝通的效果。溝通是要用對方聽得懂的語言――包括文字、語調(diào)及肢體語言，而你要學(xué)的就是透過對這些溝通語言的觀察來有效地使用它們進行溝通。
工程部。
姜xx。
語言溝通藝術(shù)的心得該篇二
讀了《師生溝通的藝術(shù)》一書，收獲很大，感慨良多。這本書主要是圍繞指導(dǎo)教師如何應(yīng)用各種溝通技巧與學(xué)生達成良好人際關(guān)系這個問題來進行的。良好的師生關(guān)系是教育產(chǎn)生效能的關(guān)鍵。教師只要懂得如何去與學(xué)生溝通，懂得如何去滿足學(xué)生的需要，并引導(dǎo)學(xué)生懂得如何來滿足教師的需要，師生之間建立相互信任、尊重、彼此接納、理解的關(guān)心，那么，任何教育活動都可以使學(xué)生產(chǎn)生興趣和接受性。
反之，在師生關(guān)系中，如果學(xué)生覺得自己無能、自卑，覺得被同學(xué)奚落、嗤笑，覺得自己不被信任了，不被理解，無論他平時多么喜歡的課程，他也不會產(chǎn)生學(xué)習(xí)的`熱情，更不會對學(xué)校產(chǎn)生好感了。對于其中的第三章——師生關(guān)系中常見的溝通錯誤和障礙，我有以下幾點想法。
師生進行溝通的途徑可以多種多樣，特別是信息技術(shù)日益發(fā)達的今天更是如此，不同的溝通途徑可以采取不同的方法。通過這些途徑，我想就能夠突破文中所提的溝通障礙。
語言溝通藝術(shù)的心得該篇三
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。我一直深刻的認為人在學(xué)習(xí)的道路上是永無止境的，一個人什么時候開始停止學(xué)習(xí)，什么時候就開始衰老。從這個意義上講，有人到了六七十歲沒有衰老，因為他還在努力學(xué)習(xí)；而有人在十六七歲就開始衰老，因為他已經(jīng)放棄學(xué)習(xí)。本次公司組織大家學(xué)習(xí)“團隊中的溝通藝術(shù)”我從中受益匪淺，在此還要感謝公司給予大家的這個學(xué)習(xí)機會。
首先我們學(xué)習(xí)的是中國傳統(tǒng)文化中的管理智慧，僅僅從儒家、道家、佛家我們就能領(lǐng)悟人在入世、處事、忘事、出事中所有的道理，由此可見中華文化的博大精深，過去我一直認為文化是一種飄渺虛無的東西離我們很遠，通過學(xué)習(xí)我了解到文化其實就是一種社會現(xiàn)象，是人們長期生活創(chuàng)造形成的產(chǎn)物。是指大到一個國家一個民族，小到一個人的言行舉止、生活方式、行為規(guī)范、思維方式、價值觀念等。這對培養(yǎng)我們的文化氣質(zhì)，開拓我們的人生境界，并且能啟悟生命的智能，發(fā)揮理性的功能有著非常大的幫助。在工作當中我們完全可以去借鑒學(xué)習(xí)利用儒家、道家、佛家的思想去服務(wù)于企業(yè)，我們公司“上善若水”的理念更是從傳統(tǒng)文化中吸取的精髓。
其次學(xué)習(xí)團隊中的溝通更是讓我深刻的理解了溝通的理念和溝通的意義所在在團隊建設(shè)中，溝通非常重要。其實無論怎樣，我們從學(xué)習(xí)當中都能看得出來，要想成為成功的、高績效的團隊不光是團隊的事，而是團隊里每一個人的事，如果我們每一個人都能積極參與團隊的每一件事，每一個人都能不用過多的安排去主動做事情。如果我們毫無保留的把自己的經(jīng)驗共享，當別人工作完不成或者出現(xiàn)錯誤時我們能夠主動幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀。實際上在我們的工作中不管那一個同事事情沒完成，工作出了差錯，我們每一個人都是有責任的，所以大家要主動多溝通，不僅僅是個人與個人之間、部門與部門之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時候，我們才會為了目標共同奮斗、共同承諾，才能營造一個和諧團隊，打造一個成功的團隊。
“業(yè)精于勤荒于嬉”我想在以后的工作當中我會學(xué)以致用積極主動的去完成工作任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多的利益。
xxxxx。
語言溝通藝術(shù)的心得該篇四
溝通就像蓋房子一樣，雙方必須先建立好的關(guān)系地基，逐步豎起梁柱，接著固化填充物質(zhì)，最后才加以整飾。也就是說，順序非常重要！別以為腦中裝滿甜蜜的詞匯就能與人溝通——甜蜜言詞當然是重要的，不過它們相當于基礎(chǔ)鞏固之后才派得上用場的壁紙、裝飾與燈光。
實習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)學(xué)校里的現(xiàn)狀是，我們有些教師不想與學(xué)生交往，不愿與學(xué)生交流，不善于學(xué)生溝通，不敢在學(xué)生面前敞開心扉，也就是缺乏積極的溝通意識和能力、技巧和追求。而學(xué)生與我們這些年紀不大的小老師，反而很好溝通，這其實是因為我們肯于將自己放在與學(xué)生平等的一個平臺與學(xué)生交流，幾關(guān)心學(xué)生的內(nèi)心，同時也將自己的內(nèi)心想法與學(xué)生分享。
與人溝通是一門藝術(shù)，一次成功的溝通，就是一次成功的教育。學(xué)生教育的問題在很大程度上是溝通的問題。教師教育中如果缺乏溝通，則學(xué)生的“心事”教師永遠也猜不明白，而教師的“柔情”學(xué)生永遠不懂。雙方都互相埋怨并都在苦惱中，教師失望，學(xué)生傷心。只有通過溝通，讓教師走進學(xué)生的心靈世界，也讓學(xué)生真正理解教師，才能促進教育目標的順利實現(xiàn)。
教學(xué)是師生間的一種交流。交流愈充分，反饋愈準確，愈及時，教學(xué)效果應(yīng)愈好。電視教學(xué)，教學(xué)者固然國內(nèi)名流，教案想必亦屬上乘，然效果不一定好。輔導(dǎo)教師往往還須在課后花很大的勁。何故？答曰：無法交流。交流不一定非要你言我語，熱熱鬧鬧。教師一人講課，學(xué)生專心聽講。于靜謐中，師生已在交流。因為，教師已從學(xué)生專注的目光中獲得了許多信息。教師可認為，自己的授課已吸引住了學(xué)生，可進一步加深內(nèi)容。適當?shù)耐ｎD，提出一、二個問題，引導(dǎo)學(xué)生思考。
對于師生的溝通，教師往往只著眼于打開學(xué)生的心靈之窗，了解學(xué)生的內(nèi)心世界，而自己的內(nèi)心世界則沒有與學(xué)生分享，造成溝通的不平等。因此，教師要放下架子，主動打開自己的心靈之門，將自己的內(nèi)心世界、所思所想、經(jīng)歷經(jīng)驗、情緒感受、觀點態(tài)度等適時適度的、自然真實的與學(xué)生分享，讓學(xué)生看到角色面具之外的、具有人格魅力的鮮活的老師，從而達到雙方真正的心靈互動和平等溝通。
溝通是一門藝術(shù)。要自覺地運用有效的方法，除了要有良好的教學(xué)技巧、手段外，更重要的是必須有一顆平等待人的心。在溝通中，只有師生共同的投入，互相影響，互相啟發(fā)，互相發(fā)現(xiàn)，教師與學(xué)生的溝通才能實現(xiàn)預(yù)期理想的效果。因此，教師有必要全面審視師生溝通內(nèi)容、特點，與學(xué)生一同成長，從而使自己在教育活動中居于主動的地位，提高教育活動的效果與效率。
學(xué)會溝通是人生最重要的任務(wù)之一，同時也是人際和諧與組織生長的重要手段。會干也要會喊，“響鼓仍需重錘敲”，尤其在這個開放的世界里。但喊也要知道應(yīng)該喊什么，該怎么喊，不是所有的東西都可以喊出來的，也不是所有的吶喊都是有聲的。正如先人所講：“談人之善，澤于膏沐；暴人之惡，痛于戈矛?！?/p>
語言溝通藝術(shù)的心得該篇五
感謝公司和華東區(qū)給我此次機會參加劉丹實經(jīng)理的溝通技巧培訓(xùn)，我感覺自己提升非常之大。此次培訓(xùn)劉經(jīng)理向我們講述了如何在銷售過程中實現(xiàn)有效溝通，正是每一個營銷人員長久以來所須實現(xiàn)的一個目標。
通過此次培訓(xùn)我認識到了，溝通的是為了設(shè)定的目標，把信息、思想和感情在個人或群體間傳遞，并達成共同協(xié)議的過程。如何在這個過程中成功銷售，也有很多問題需要我們?nèi)タ紤]。比如溝涌前的準備工作、聆聽的技巧、溝通過程中異議的有效處理、如何通過有效溝通從而達成共同協(xié)議，這些都成為溝通中的重中之重。我深刻領(lǐng)會到，在營銷運作或日常工作過程中溝通的重要性，以及掌握各類談判技巧的重要性。
首先，作為銷售的一個重要組成部分，我們需要時刻銘記每個人的銷售目標，并將之細分至每個客戶。這樣我們才能在每次溝通之前有明確的方向。
第二，溝通的過程是雙向的。有效的溝通不只是我們銷售員單方面的滔滔不絕，而是要從問題出發(fā)，結(jié)合每個客戶的具體情況、通過溝通共同找到實現(xiàn)目標的方法，進而有據(jù)可依、可據(jù)可論來進行溝通，這樣才能達到事半功倍的效果。
難。更重要的是與客戶達成共識，為了提升銷售這一共同目標，一起分析如何解決這些困難，并將之落實到具體的工作中去。
最后，溝通達成共同協(xié)議之后，任然需要我們繼續(xù)跟進落實于客戶達成的協(xié)議。協(xié)助客戶安照既定方案去執(zhí)行。
雖然此次培訓(xùn)的時間很短暫，對于我們?nèi)粘９ぷ鞯闹笇?dǎo)意義是極其重大的。我們?nèi)孕枰谝院蟮墓ぷ髦羞M一步提升自己的專業(yè)技能、溝通技巧，在提升工作能力的同時，及時有效的完成各項工作，再次感謝公司對我的培養(yǎng)，希望能夠有更多的培訓(xùn)機會讓進一步提升自己的業(yè)務(wù)能力。
語言溝通藝術(shù)的心得該篇六
心理學(xué)是一門神奇的學(xué)科，它將人類千百年來逐漸形成的生理及心理特征總結(jié)出來，將之應(yīng)用到各個領(lǐng)域之內(nèi)，我們可以通過學(xué)習(xí)去了解這方面的知識，一方面可以利用它快速達成自己的目的，起到事半功倍的效果，另一方面可以進一步認識自己的弱點，防止被別有用心的人利用，本周共讀的《溝通的藝術(shù)》與上周的《影響力》都是這方面相對比較專業(yè)的書籍。
《溝通的藝術(shù)》現(xiàn)存兩個版本，對于習(xí)慣于電子書閱讀的我來講，在確定共讀書目后就下載了12版本，當時并沒有意識到還有新版的存在，直到有書的沫寒想邀請我進行拆書的時候，在尋找資料的過程中才發(fā)現(xiàn)，這時候已經(jīng)讀過了四個章節(jié)，好在前面的內(nèi)容大部分相同，在各處尋找新版電子書無果的情況，趕緊上網(wǎng)買了一本，算是讀這本書的一個小插曲。
溝通是伴隨人類一生的行為，從嬰兒呱呱墜地，我們就開始了一系列的行為來與外界進行溝通了。成大之后，溝通能力更是成為衡量一個人綜合實力的一個標準，因為由它可以帶來生活及工作的效率與成功率的提高，已經(jīng)是大家公認的了。我們有時候經(jīng)常說“和這個人交流起來很舒服”，其實就說明了他是一個會溝通的人。記得十年前做培訓(xùn)講師的時候，溝通曾經(jīng)做為一節(jié)專門的課程結(jié)合在專業(yè)營銷的課程當中，當時并未談到所謂藝術(shù)，只是著重于如何從銷售的角度，讓學(xué)員學(xué)習(xí)到一些溝通的技巧，在與客戶的交流當中，溝通更順暢，從而能快速達成交易。
本書開頭就為我們展現(xiàn)了，人類為什么需要溝通。首先它是生理上的需求，更是人們的自己認同與社交的需要，也是我們要達成目標的一個工具。很難想象一個不與外界溝通的人最終會變成什么樣子，他可能連自己是什么樣子都不知道，兩個親密無間的人在產(chǎn)生矛盾時，拒絕與對方溝通可能是最嚴重的“懲罰”。而溝通之所以要有技巧，是因為它的某些特性，比方不可逆轉(zhuǎn)、不可復(fù)制、對方所說的未必是所想的等等，讓發(fā)生及過程的隨機性和變化性太強，我們既不能象排戲一樣讓它如想象般完美，我們也無法預(yù)測如果順其自然，溝通的結(jié)果到底是怎樣，所以，我們真的需要學(xué)習(xí)一定的方法，讓溝通的結(jié)果盡量在控制之中。
本書的第一部分“看入人里”著重探討了與溝通者有關(guān)的因素，溝通者即是我也是你也是他。在認識自己的過程中，我眼中的我和你眼中的我是不一樣的，雖然性格很大程度是由基因決定，但周圍人的正面評價對一個人成長有著非常重要的作用，這也給我們在教育孩子方面敲了警鐘，該如何通過認同管理的策略，影響別人對自己的觀感，同時正確建立自己的自尊心?！爸X”是屬于我們最自然的反應(yīng)，大多數(shù)情況下會以“利己”的形式出現(xiàn)，正如莎翁所言“一千個人眼中有一千個哈姆雷特”，我們既不能保證我們看到的和別人看到的一樣，也不能認為我們理解的和別人理解的相同，所以當我們覺得和別人的想法不一致的時候，最好的辦法就是建立同理心，用對方的角度去看問題。情緒可以說是人類特有的表征，由于情緒不一定非得通過語言來表達，因此一些不良情緒有可能通過其它的方式讓人感覺到，也能夠傳遞給別人，我們希望每個人都能做一個積極的人，“積極的人象太陽，照到哪里哪里亮”，懂得如何管理情緒的人才有可能成為良好的溝通者。當我們了解到做為溝通者的雙方，都會從各自的角度去看待同一個問題，如果我們能了解自己又明白對方，溝通的過程才能更趨完美吧。
我們再來“看出人外”，這一部分著重介紹信息的傳遞與接收，對于語言、非語言及傾聽方面做了詳細的解讀。書中說道，耶和華害怕人類在成功溝通之后所向披靡，于是創(chuàng)造了不同的語種讓人們無法溝通。而現(xiàn)今的社會，溝通失敗卻不完全是因為語種的不同，而是因為雙方對語言的不同理解，如同書中曾說過，真正的意義不見得在字眼兒里，同樣的一個意思，用不同的語言方式表達出來，得到的效果也是不一樣的，所以在需要用語言溝通的時候，最大限度地減少在語言上有可能產(chǎn)生的誤解，讓對方獲得心理上的滿足才是最重要的。而非語言行為可以起到重復(fù)、替代、補充、強調(diào)與調(diào)整語言等多方面的作用，兩者如果配合得當，可以更清楚地表達出自己的意思，通過了解這方面的常識正確地理解對方的真正意圖，再輔以良好的傾聽與回應(yīng)，都是形成一個良好的溝通必不可少的條件。
人的一生都處在各類的關(guān)系之中，親人朋友同學(xué)同事客戶鄰居，建立關(guān)系很簡單，但建立親密關(guān)系并維持好并不容易，書中的第三部分《看人之間》側(cè)重于如何增加溝通氛圍及處理好人際沖突的各種方法。尤其在對家庭、朋友、愛人這些最重要的關(guān)系之間的特性說明，讓我們知道一個家庭的溝通方式對孩子的成長有著終生的影響，而伴侶之間積極與消極的溝通比例只要達到5：1以上，對感情關(guān)系都是有好處的，同時也告訴我們要正確掌握彼此間愛的語言，才不至于產(chǎn)生不必要的誤會。我們無法改變他人的行為，但又需要獲得良好的溝通效果，那么就可以通過一些技巧來引導(dǎo)對方走向正向的溝通氛圍，即便在溝通過程中發(fā)生了沖突，只要你能理性地去認清事實，總會有一種方法讓你化解沖突，達到雙贏的目標。
語言溝通藝術(shù)的心得該篇七
利用假期我讀了《師生溝通的藝術(shù)》一書，這本書站在一個教師的角度，便覺得這是一本很不錯的書。作為教師只有和學(xué)生之間建立一種互相尊重、彼此接納、理解的關(guān)系，學(xué)生才會對我們的教學(xué)感興趣。
《師生溝通的藝術(shù)》（作者唐思群、屠榮生）較全面地闡述了師生之間有效溝通的基本理論，就師生之間最常見的溝通障礙及其起因作了深度分析，并大量系統(tǒng)地介紹了教師在對學(xué)生進行語言表達、課堂聽講、解決學(xué)生問題、維持良好的課堂紀律等方面的實用技巧，是非常值得我們教師取金的學(xué)術(shù)著作。
看完這本書，我感覺到師生之間建立良好溝通應(yīng)該要做到以下兩點：站在對方的立場去理解對方；了解導(dǎo)致這種情形的因素；把這種對對方設(shè)身處地的了解讓對方了解。教師必須先設(shè)身處地了解學(xué)生的心理感受，并進而用同樣的思想去理解學(xué)生。子曰“己欲立而立人，己欲達而達人”。只有充分認識了自己，才能更好地理解別人。
建立良好師生關(guān)系還要我們用一顆真誠的心來尊重接納學(xué)生，不會因為他們的缺點和不足就討厭他們，對待后進生，對待班級上個性突出，調(diào)皮的`學(xué)生，我想今后應(yīng)該把他們當成我的朋友，學(xué)著去愛他們，多多溝通，要讓他們感受到“自己即使有缺點和不足，但是老師仍然喜歡我，仍然接納我”。書中還提到了老師要勇敢地面對自己的內(nèi)心世界，發(fā)掘自己內(nèi)心世界軟弱薄弱的一面，要有分寸地向孩子承認自己的錯誤。勇于承認錯誤的人是會不斷進步和提高的。然而，怎么樣才算有分寸得向孩子承認自己的錯誤，這個分寸的度應(yīng)該如何把握？是不是過度承認錯誤反而會使孩子否定你這個老師，因為你做的很多事情都是錯誤的，不正確的。
師生之間要建立一種和諧的關(guān)系還真不是一件容易的事情，需要我不斷的積累經(jīng)驗，不斷完善教育方法，不斷向他人求教，在以后的教育教學(xué)中，我會努力改善我與學(xué)生之間的關(guān)系，真正成為學(xué)生成長道路上的良師益友。
教育即交往，交往即溝通。教師最需要：認識自我、發(fā)現(xiàn)自我，發(fā)展自我、創(chuàng)造自我，表達自我、成就自我。教師的最大快樂是創(chuàng)造并享受教學(xué)藝術(shù)，師生溝通并建立良好的師生關(guān)系，善于享受自己的勞動成果。
作為教師必須學(xué)會與學(xué)生進行良好的溝通，而師生要想取得良好的溝通，關(guān)于教師——保持健康平衡的心態(tài)，關(guān)于學(xué)生——了解他們的時代特點與個性特點。
語言溝通藝術(shù)的心得該篇八
這次我認真學(xué)習(xí)了余世維博士的《有效溝通》學(xué)習(xí)光盤，聆聽了余博士關(guān)于溝通藝術(shù)的精彩詮釋。余教授以其特有的生動幽默、深入淺出，寓觀念于談笑間，蘊哲理于詼諧中的演講讓我受益匪淺，經(jīng)過學(xué)習(xí)無形中又讓我接受了一次現(xiàn)代人在與人溝通方面思想觀念與行為準則上的洗禮。同時結(jié)合自己的日常銷售工作，反思自己在溝通方面遇到的某些瓶頸，使我對工作中如何更好地有效地與人溝通及影響良好溝通的各種主客觀因素都有了進一步的理解和認識。為自己在日后處理溝通問題上及時地打開了一扇窗，心情豁然開朗。
溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為現(xiàn)代管理者成功的重要因素。如何讓溝通成為管理者和公司的競爭優(yōu)勢？如何建立起公司里的“溝通文化”？如何在工作中與上司、同事和下屬順暢有效地溝通？最有效的溝通方法是什么?都讓我在觀看完余世維博士的《有效溝通》后找到了答案。
后講，要掌握傾聽的技巧，不要隨便打斷對方、集中精神、不要批評、站在對方立場、控制情緒；還需要我們有傾聽的能力，傾聽在前、問題在后，能在對方的講話中捕捉到可供溝通的信息。
語言溝通藝術(shù)的心得該篇九
事件一：一個多月以前，因工作要求我有幸替一位國外學(xué)者校對他的稿子。由于稿件內(nèi)容較長，要分為好幾次進行，且我在讀書期間就已聽聞這位學(xué)者的大名，為了迅速取得他的認可，我花了很多精力修改，以至于改動一個標點符號，都要用批注解釋一下修改的原因。一開始我很擔心自己的行為過于直接，有可能冒犯他，但他的回復(fù)打消了我的顧慮，他說他十分贊同我的修改。得到了他的認可，放心的同時，我也更“大膽”了些。直到上個星期，他在發(fā)送給我關(guān)于第三部分修改的回復(fù)中，如此寫道：“x博士，你好!我同意幾乎所有的修改，你做得很好。”雖然他一如既往地肯定了我的工作，但“博士”這個陌生的稱呼聽起來卻格外刺耳。首先，我們來往過十幾次郵件，之前他都直接稱呼我的名字，為何這次突然加了“博士”二字?其次，第一次見面時他已經(jīng)問過我的學(xué)歷了，他知道我不是博士學(xué)歷，又何故如此稱呼?是開玩笑，還是他不滿意我的自作主張?這讓我有些不知所措。想寫封郵件確認一下他的言外之意，又感覺自己沒有資格質(zhì)問對方;想無視這封郵件，卻無視不了心里的疙瘩。
事件二：因為我從事文字工作，每天的工作強度也不小，一到周末就喜歡睡懶覺?？晌覍ο笃且晃挥屑倨诘睦蠋煟坏街苣┚驮噲D拉著我出去玩。我心理不樂意了：你放寒假每天都可以休息，不在乎周末，那我呢?我只有周末可以睡個懶覺，還要被你剝奪，一點也不為我著想。他也有他的理由：睡多了不僅對身體不好，而且還會越睡越累，出去運動才能真正減緩身心疲勞。我承認他說得有道理，也勉強出去過兩次，但回來后唯一的想法是周末沒了，明天要早起上班。這種負面的想法仿佛進一步加重了身體的疲勞感，工作效率也隨之降低。接下來的周末我說什么也不愿意出去了，兩個人倒沒有吵起來，但我們話里話外還是試圖用自己的想法來說服對方，結(jié)果陷入了冷戰(zhàn)。
也許是因為我這段期間正好讀了《溝通的藝術(shù)》，在我不知所措的時候，隱隱感覺在書中讀過相似的內(nèi)容，沒想到再拿起書翻了翻，竟然真的解決了這兩個揪在我心里的疙瘩。
當我猶豫要不要給那位學(xué)者發(fā)郵件的時候，第三章第四節(jié)“知覺檢核”部分的第一句話就打消了我的顧慮。這句話是：“如果我們一廂情愿地認定我們對事情的解釋就是事實，恐怕會產(chǎn)生很多嚴重的人際困境?！?第114頁)我和那位學(xué)者的合作還沒有結(jié)束，我也不希望自己因為有所顧慮而在工作上打折扣，所以我按照書中的步驟，給他發(fā)了封郵件：“老師，您好!您在上一封郵件中突然稱呼我為‘博士’(行為)，是不是因為我自作主張的修改讓您生氣了?希望您知道我并無惡意，只是我對這個領(lǐng)域的知識不足，所以更謹慎了一些(第一種詮釋)?；蛘吣皇情_玩笑，因為您在正文的內(nèi)容中還是對我的工作給予了肯定(第二種詮釋)。我希望了解您的真實想法，因為這對我來說非常重要。(請求澄清)”[括號里的內(nèi)容是按照書中的步驟另行標注的]后來那位學(xué)者很快給予了回復(fù)，他說他并無其他的意思，因為校改那份稿子要翻閱大量資料，很辛苦，他認為我對該領(lǐng)域的了解比很多人要好，所以才如此稱呼。如此，我心中的猜疑、不安和顧慮也都被打消了。
雖然這只是一件小事，但對我們普通人來說，工作中很少會遇到一件一下子壓垮一個人的大事，讓人難以忍受的工作壓力往往由一件件小事積累起來，學(xué)會從小處排遣壓力對自己的職業(yè)生涯是非常重要和有利的。生活，或者說伴侶的相處之道又何嘗不是如此。
在冷戰(zhàn)過程中，我又找到書中有關(guān)“枕頭法”的步驟，整理了兩個人的想法。之前，我和他都停留在“我對你錯”立場一上，雖然也試圖站在立場二“你對我錯”上理解對方，但顯然“我對”的想法還是要超過“你對”。因為沒有進一步思考雙方錯在哪，想法不全面，于是陷入了僵局。反思過后我不得不承認，在睡懶覺的問題上，我先是錯在貪睡沒有克制，明知睡太久也會頭疼，還是習(xí)慣作祟;其次，如果真不想出去，就應(yīng)該明確拒絕他，表面上接受了，內(nèi)心卻不接受，結(jié)果休息沒休息好，玩也沒玩好，還累積了更多的不滿。至于他一是錯在不理解我的生活習(xí)慣，二是試圖一下子改變我的生活作息?？紤]完“雙方都對，雙方都錯”的立場三后，立場四“這件事其實不重要”更是讓我冷靜下來。平日上班，我們兩個相處的時間很少，周末我還要一個人睡懶覺，確實太不顧及他的感受了。出不出去玩或許不是最重要的`，重要的是分享活動可以增加彼此相處時間的品質(zhì)(見第九章“愛的語言”一節(jié))，至少從他(或者說大部分男性)的角度是這么想的。(女性則以自我坦露來判斷兩人的親密感，見第二章“自我坦露”和第九章“關(guān)系中的親密”等內(nèi)容。)分析清楚兩人的問題后，結(jié)合十一章有關(guān)“合作(雙贏)”的內(nèi)容，我們討論出了兩個解決方案：一、周六日兩天上午我睡懶覺，下午和他出去運動;二、周六或周日，一天出去運動，一天在家睡懶覺?？紤]之后，我選擇周六出去運動，周日休息。因為是我自己的選擇，再出去的心態(tài)也不一樣了。
正是因為有了這兩次切身體會，我更想把這本《溝通的藝術(shù)》推薦給其他讀者。當然，書中所介紹的溝通技巧遠不只如此。從基本的溝通理論到層層推進輔助閱讀的七大專欄，讓人在趣味閱讀中迅速理解、掌握、運用這些技巧。即便是一個不善溝通的人，也能隨著那些簡單實用的步驟找到走出溝通困境的方法。我很喜歡出版后記中的一句話“通過改善‘你’的溝通進而改變‘你’的生活”，對于想要購買或者閱讀這本書的人來說，或多或少都對改善自己的溝通能力和技巧充滿著期待，而這本書確實能滿足你的期待。此書在國外出版到第14版，國內(nèi)于20__年和20__年引進出版了中文第12版和插圖修訂第14版，且兩個版本在豆瓣上的評分都不錯，這些都說明了此書在讀者中的口碑。無論結(jié)構(gòu)編排還是內(nèi)容設(shè)置，都是相當扎實的一本書。誠然，這本書也有缺點，個人認為關(guān)于性別和跨文化的內(nèi)容有一些重復(fù)，但仍不失為一本好書。
語言溝通藝術(shù)的心得該篇十
首先，有效溝通是人際交往中非常重要的技巧。在我與他人交流的過程中，我認為成功的溝通并不僅僅是說出自己的意見，而是通過良好的溝通技巧去理解和尊重別人的觀點。有效溝通的藝術(shù)需要我們在平等、開放、尊重的氛圍中進行交流，以便雙方都可以獲取更多的信息和知識。因此，我總結(jié)出了一些我個人的有效溝通心得，以便能夠不斷地提升我的溝通技巧。
其次，我認為建立一個支持性的溝通環(huán)境非常重要。建立支持性的氛圍，可以通過認真地傾聽別人的意見，理解對方的想法，以及以平等、尊重的態(tài)度看待別人。同時，與一些好的溝通技能，我們也可以通過肢體語言和表達方式來加強溝通。如果我們能夠營造一個有益的溝通環(huán)境，雙方都能自由地表達他們的想法，并且能夠相互理解和支持。
第三，面對矛盾與爭議時，我們應(yīng)該以少許的傾聽和多一些的理解來解決矛盾。這就意味著當我們與別人意見不一致，或者碰到難以解決的問題時，我們不應(yīng)該采取針鋒相對的做法，而是應(yīng)該尊重他人的觀點，認識到自己也有不足之處。同時，我們需要學(xué)會接納別人的意見，如果有必要的話，我們應(yīng)該對交流內(nèi)容進行反思，以便更好地了解對方的想法。
第四，當我們進行溝通時，我們需要注意自己的情緒。如果我們以帶著負面情緒的態(tài)度去交流，可能會引發(fā)沖突和矛盾。相反，觀察自己的情緒，認真傾聽對方的想法，并以開放的態(tài)度去理解對方，會讓交流變得更順利。當然，在特定情況下，我們可能會碰到那些急躁不耐的人，但在這些時候，我們可以使用一些額外的技能，如“主動尋求解決方法”或“掌握生活壓力管理的技巧”，來幫助我們控制情緒，以便更好地與他人進行溝通。
最后，我認為個人的成長需要與他人的經(jīng)驗交流和借鑒。通過我們與他人的溝通，我們可以學(xué)習(xí)到很多新知識和經(jīng)驗。這也就意味著我們需要時刻保持平等、開放和尊重的態(tài)度，以便更好地學(xué)習(xí)和借鑒他人的觀點和見解。我們應(yīng)該嘗試去與很多不同的人交流，從而拓寬我們自己的認識，擴大我們的視野。
總的來說，有效的溝通技能是我們所需要掌握的重要技能之一。通過創(chuàng)造一個有益的溝通環(huán)境，嘗試傾聽和理解別人的想法，面對矛盾和沖突時以少許的傾聽和多一些的理解來解決問題，注意情緒上的控制，以及愿意去學(xué)習(xí)和借鑒別人的經(jīng)驗和觀點，都是有效溝通的關(guān)鍵。如果我們始終保持這些良好的習(xí)慣和態(tài)度，我們就可以在工作和生活中取得很大的成功。
語言溝通藝術(shù)的心得該篇十一
溝通是人類社會中不可或缺的一環(huán)，而掌握良好的溝通技巧和藝術(shù)則更是能夠使人在人際關(guān)系中獲得更多的成功和滿足感。在我的長期工作經(jīng)歷中，我不斷總結(jié)和實踐，逐漸領(lǐng)悟到一些溝通的心得體會。以下將從傾聽、表達、非語言溝通、解讀和應(yīng)對難點等五個方面來進行敘述。
首先，傾聽是溝通的基礎(chǔ)和出發(fā)點。良好的溝通必須先建立在傾聽的基礎(chǔ)上。傾聽并不是簡單地聽對方說話，而是要全身心地投入到對方的話語中，理解對方的意思和感受。在傾聽中，我們應(yīng)該避免打斷對方、預(yù)設(shè)答案和過早判斷。只有當我們能夠真正傾聽對方，并且在對方表達完畢后給予恰當?shù)姆答仯拍艽蜷_良好溝通的大門。
其次，表達能力也是溝通的一大關(guān)鍵。只有我們能夠清楚地表達自己的想法和感受，才能讓對方理解和接受我們的觀點。在表達時，我們要盡量使用簡單明了的語言，避免使用過于專業(yè)或復(fù)雜的術(shù)語，以免讓對方感到困惑。此外，我們還要注意表達的方式和語氣，盡量以友善和尊重的態(tài)度與他人交流，這樣有助于建立起良好的人際關(guān)系。
除了使用語言進行表達外，非語言溝通也是溝通藝術(shù)中不可忽視的一環(huán)。非語言溝通主要包括身體語言和面部表情，在溝通中能夠給予對方更多有效的信息。身體語言和面部表情往往能夠表達出我們內(nèi)心真實的情感和態(tài)度，通過它們能夠更好地與他人建立情感共鳴。因此，我們在溝通中要盡量保持身體的放松和自信，用微笑和眼神交流來傳遞友好和信任的信息。
解讀是溝通中一個常常會遇到的難題。人們的思維方式和語言習(xí)慣有時存在差異，從而導(dǎo)致信息的誤解和偏差。在解讀他人的意圖和表達時，我們要盡量從對方的角度去理解并給予積極的解讀。當然，我們也可以主動詢問對方以確認自己的解讀是否準確。在溝通中，我們不應(yīng)過分強調(diào)自己的觀點和利益，而應(yīng)以合作的心態(tài)去體諒他人的立場，這樣才能夠取得更好的溝通效果。
最后，遇到難點和沖突時，我們要學(xué)會應(yīng)對并尋找解決方法。解決溝通中的難點和沖突需要耐心和智慧，我們可以通過開誠布公地交流，找到共同的利益點，并以雙贏的方式來解決。在遇到?jīng)_突時，我們也可以用更加冷靜和理性的態(tài)度來分析問題并尋求解決方案。無論是在工作中還是生活中，只有我們能夠善于處理溝通中的難點和沖突，才能夠取得良好的人際關(guān)系和工作效果。
總之，溝通是生活和工作中不可或缺的一環(huán)，我們應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí)和探索溝通的藝術(shù)。良好的溝通能夠幫助我們更好地表達自己、理解他人，并達成目標。通過傾聽、表達、非語言溝通、解讀和應(yīng)對難點等方面的實踐，我深刻認識到溝通需要建立在尊重和理解的基礎(chǔ)上，只有通過不斷的實踐和總結(jié)，才能夠掌握良好的溝通技巧和藝術(shù)。
語言溝通藝術(shù)的心得該篇十二
貌是對他人尊重的情感的外露，是談話雙方心心相印的導(dǎo)線。人們對禮貌的感知十分敏銳。有位優(yōu)秀的售票員，每次出車總是“請”字當先，“謝 ”字結(jié)尾。如：請哪位同志讓個座，照顧一下這位抱嬰兒的女同志。“有人讓座后，他便立即向讓座者說：”謝謝?！霸偃纾骸闭埑鍪驹缕保骸叭缓笳f：”謝謝，請您把月票收好?！斑@樣，使整個車廂的乘客都感到溫暖，氣氛和諧，在他的感染下，無人吵架、搶坐。
談話的目的不外乎有以下幾點：勸告對方改正某種缺點;向?qū)Ψ秸埥棠硞€問題;要求對方完成某項任務(wù);了解對方對工作的意見;熟悉對方的心理特點等等。為此，應(yīng)防止離開談話目的東拉西扯。
談話時，應(yīng)善于運用自己的姿態(tài)、表情、插語和感嘆詞。諸如：微微的一笑，贊同的點頭等，都會使談話更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉，或不時地看手表，伸懶腰等厭煩的表示。
如果談話的對方，為某事特別憂愁、煩惱時，就應(yīng)該首先以體諒的心情說：“我理解你的心情，要是我，我也會這樣。”這樣，就會使對方感到你對他的感情是尊重的，才能形成一種同情和信任的氣氛，從而，使你的勸告也容易奏效。
人類具有相信“自己人”的傾向，一個有經(jīng)驗的談話者，總是使自己的聲調(diào)、音量、節(jié)奏與對方相稱，就連坐的姿勢也盡力給對方在心理上有相容之感。比如，并排坐著比相對而坐在心理上更具有共同感。直挺著腰坐著，要比斜著身子坐著顯得對別人尊重。
語言溝通藝術(shù)的心得該篇十三
在人類的生存活動與社會活動中，“溝通”是一項不可缺少的內(nèi)容。我們只要多留心周圍的事物，便會發(fā)現(xiàn)，任何情侶、家庭、親屬、鄰里之間以及商業(yè)、社交、公務(wù)、管理活動都離不開與人溝通。
溝通是人與人之間叫我的橋梁，沒有溝通就沒有相互交流的平臺。以前，我總以為有了“禮貌、真誠”的態(tài)度，就可以與人們進行很好的溝通。直到學(xué)校給我們安排了《溝通技巧》這門課程，我才了解到溝通并非那么簡單。
實訓(xùn)的第一天，老師給我們安排了任務(wù)。首先分為八個小組，我有幸成為第四組的成員，我組成員有:丁艷飛，陳婷婷，王星星，臧子祥，李明。然后通過抽簽的方式，決定每個小組所要演示的案例。我組抽到情景八模擬的案例，主題是“同級之間的溝通”。因為給的內(nèi)容，情節(jié)少，我組商議分為正、反面來展現(xiàn)老趙如何處理公司里同事之間的評優(yōu)案例。設(shè)想了相關(guān)情節(jié)，臺詞。我們小組成員分頭上網(wǎng)查找了一些關(guān)于同事溝通技巧中，如何正確溝通的方式，注意事項以及注意問題等資料。通過討論，做了ppt，決定在ppt上面總結(jié)一些關(guān)于同級之間溝通的注意點。通過一上午的時間，每組成員做了充足的準備。下午就是我們演示的時間，總體說案例演示的不錯。但是我們組的比較呆板，作為反面小李演示的我，沒有做好，在開始時候有點忘記。不過，我們都在繼續(xù)努力。
由于放假耽擱了一天，在第三天的實訓(xùn)中，老師繼續(xù)安排我們實訓(xùn)內(nèi)容。關(guān)于辯論賽，要求八個小組商議擬定辯論主題。最終討論得出“順境有利于成長，還是逆境有利于成長”的辯論主題，為了讓每組都有機會參加，就每組派出一位辯手，評委。由此組成八位辯手，八位評委。我組正方辯手(李明)，評委(王星星)。隨后每組成員開始上網(wǎng)查找關(guān)于此辯論題的相關(guān)資料，看了一些辯論賽的視頻，了解了辯論賽的評分規(guī)則，也給辯手準備了辯詞。還找了兩位記分員計時。下午是實訓(xùn)課規(guī)定的休息，但是我們組還是上網(wǎng)看了關(guān)于此辯論賽的辯詞。第四天上午8：30辯論賽正式開始了，同學(xué)們早早就來到教室準備了相關(guān)的事情。在兩位主持人介紹比賽規(guī)則之后，緊張的辯論賽就展開了。正方的一辯、二辯很出色，不僅口才好，邏輯思維很連貫。緊緊抓住他們的正方觀點進行辯論。反方的一辯、二辯、三辯也不錯，在前半部分表現(xiàn)的沒有正方精彩。到了自由辯論的時候，可能也是高潮部分吧。每位辯手都激情的為自己方進行辯論，有點忘記了比賽規(guī)則(不能同時站出來進行辯論)。那辯論就像口水戰(zhàn)，絕對精彩，讓觀眾感受到那辯論賽的緊張，激烈。雙方四辯總結(jié)很好，就自方觀點闡釋了相關(guān)理由和原因。觀眾提問時間也很精彩，提出的問題比較犀利，由于比賽規(guī)則，四辯沒有能和觀眾進行更多的互動。就這樣，一上午的時間過去了，比賽也結(jié)束了。反方獲勝。老師也做了總結(jié)。很現(xiàn)實很生動。
下午老師給我們布置了最后一項任務(wù)。要求八個小組進行不同種類，方式的面試模擬。八個不同職位的模擬，我組是文秘類的。通過實訓(xùn)課時間的討論，我組有了大體的思路。臧子祥和李明飾演主考官。丁艷飛，王星星和陳婷婷分別是面試者1號，2號，3號?？痛撸宏惥S維(旁白)，楊玉軍(客戶)，楊農(nóng)(客戶)。也做了ppt.
此環(huán)節(jié)來看哪個面試者比較適合擔任公司的文秘的工作。在此環(huán)節(jié)也就淘汰了面試者1號。第三情景也可以說是一個小插曲，說的就是被淘汰者3號，在出公司時候碰巧遇到客戶投訴一事。可能為公司著想，面試者2號就上前處理，這一幕恰巧給主考官看到了。也就破格被公司錄取了。其中的客戶投訴情景，我覺得很好，楊農(nóng)將飾演的客戶角色扮演的維妙維肖，還有楊玉軍飾演的客戶2，有點本色出演，生動。作為旁白的陳維維，演說不錯，配合的很好。
因為這次的面試情景模擬時間比較緊，老師以為我們沒有做好充足的準備，但是結(jié)果真的很讓人滿意，面試涉及各個領(lǐng)域，面試方式也各式各樣，面試的環(huán)節(jié)也可謂很多。有游戲的參與，有實戰(zhàn)的情景。有的小組的面試也反應(yīng)了我們社會當中存在的一些潛規(guī)則 ，感同身受。我們同學(xué)很在意這次比賽，畢竟我們同學(xué)有的是熬夜做出來的，一般都做到十一點到十二點左右。小組成員呆在一起，討論和研究臺詞，模擬場景。大體完成之后，思路明確了，就開始做了ppt的演示搞。就這樣，老師給的準備時間不怎么夠用，第二天早上又給我們半小時時間準備，我組練習(xí)了兩遍，也在此時間段里面將ppt做了修改和補充。不過結(jié)果怎么樣，我們都很滿意。
在實訓(xùn)課結(jié)束之后，我們資深帥氣的沈老師給我唱了一首歌，作為本次實訓(xùn)課的結(jié)束。
在這次實訓(xùn)課中，我學(xué)到了很多。不僅是對溝通技巧課內(nèi)容的補充，更是溝通情景模擬了解了溝通的重要性。通過本次實訓(xùn)課，我們同學(xué)之間的友誼也更近一層樓。沒有以往男生，女生的各自為事了，而是大家一起努力，一起思考。共同完成老師布置的任務(wù)。比起之前的物流實訓(xùn)課，本次的更加有活力。沒有之前只是靠著電腦查找資料，總結(jié)。更多的是同學(xué)之間的溝通，思想交流。
溝通是一種能力。事實上，人在睡醒狀態(tài)時約70%的時間都是在做這樣或那樣的溝通。與人交談，讀書看報，上課聽課，看電視，聽廣播，上網(wǎng)聊天等都屬于溝通。既然溝通與我們生活這樣密切相關(guān)，我們就有必要掌握一些溝通的知識，讓溝通架起一座人與人之間交流的橋梁。
語言溝通藝術(shù)的心得該篇十四
引言：
藝術(shù)培訓(xùn)是培養(yǎng)孩子的創(chuàng)造力、想象力和審美能力的重要途徑。在藝術(shù)培訓(xùn)過程中，良好的溝通能力是必不可少的。通過與學(xué)生、家長和教師的有效溝通，我們能夠更好地了解他們的需求和期望，提供更好的教學(xué)和服務(wù)。在我參與藝術(shù)培訓(xùn)的過程中，我深有體會，下面將就藝術(shù)培訓(xùn)的溝通心得體會展開討論。
段落一：與學(xué)生的溝通。
藝術(shù)培訓(xùn)的目的是培養(yǎng)學(xué)生的個性化藝術(shù)能力，因此與學(xué)生的溝通至關(guān)重要。首先，我會傾聽學(xué)生們對藝術(shù)的興趣和需求，并鼓勵他們表達自己的想法和想象。通過觀察他們的表情和肢體語言，我能更好地了解他們對講解內(nèi)容的理解情況。當學(xué)生遇到問題時，我積極引導(dǎo)他們自己思考解決辦法，并鼓勵他們提問。這種積極的溝通方式為我提供了更好地了解學(xué)生需求的機會，從而為他們提供更好的指導(dǎo)。
段落二：與家長的溝通。
藝術(shù)培訓(xùn)不僅涉及到學(xué)生，還需要與家長緊密配合。我會與家長保持密切的聯(lián)系，并定期與他們溝通學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和進展。在與家長交流時，我注重以積極、客觀的態(tài)度表達學(xué)生的問題和優(yōu)勢。對于學(xué)生的不足之處，我會與家長探討并給予適當?shù)慕ㄗh。同時，我也鼓勵家長提供學(xué)生特殊需求和家庭情況的信息，以便我能夠更好地理解學(xué)生并為他們提供個性化的指導(dǎo)。
段落三：與教師的溝通。
在藝術(shù)培訓(xùn)中，與教師之間的密切溝通是非常重要的。我常常與其他教師交流，分享彼此的教學(xué)方法和經(jīng)驗。通過與其他教師的交流，我能夠獲取更多的靈感和啟示，并改進自己的教學(xué)方法。此外，我也會與教師們討論學(xué)生的問題和需求，尋找更好的解決方案。這種與教師之間的溝通不僅有助于提高我自己的教學(xué)水平，也有助于提高整個團隊的協(xié)作效率。
段落四：溝通技巧的重要性。
在藝術(shù)培訓(xùn)中，掌握一定的溝通技巧是非常重要的。我發(fā)現(xiàn)，傾聽是藝術(shù)培訓(xùn)中溝通的關(guān)鍵。要真正傾聽對方的意見和建議，而不僅僅是聽到。此外，善于觀察他人的反應(yīng)和肢體語言也會幫助我們更好地了解他們的需求和意愿。積極的語言和非語言傳遞也能夠增強溝通的效果，讓雙方更加融洽地交流。
結(jié)論：
藝術(shù)培訓(xùn)中的有效溝通是保證教學(xué)質(zhì)量和提高學(xué)生滿意度的重要因素。通過與學(xué)生、家長和教師的良好溝通，我們能夠更好地了解他們的需求和期望，并針對性地提供指導(dǎo)和建議。同時，藝術(shù)培訓(xùn)中的溝通技巧也是我們提高溝通效果的關(guān)鍵。通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，我們可以不斷完善自己的溝通能力，提升藝術(shù)培訓(xùn)的質(zhì)量和影響力。
語言溝通藝術(shù)的心得該篇十五
第十一周是溝通技巧 實訓(xùn)周，通過這一周系統(tǒng)地討論、分析、模擬，強化了我們溝通技巧的知識，感悟到了一些平時忽略的細節(jié)。而且每個小組獨立討論完成，所以每個人都要放開思想?yún)⑴c其中。
第一天上午，我們準時到達吳文化園，先聽了老師的對這一周安排的講話，然后開始做今天的第一個模擬。我們先討論了我們模擬的公司所要經(jīng)營的方向，確定了方向后，我們又開始討論公司的名字，在同組同學(xué)的建議下，確定了我們公司的名字為cxz4，然后分配好每個人的任務(wù)后，我們就轉(zhuǎn)戰(zhàn)疏3-302開始制作下午公司成立的發(fā)布會的文稿以及ppt。 經(jīng)過忙碌的一個上午，我們很快就到了模擬展示的時間，剛開始，大家都很緊張，尤其是開出場的幾組，但后來大家的表現(xiàn)越來越好。老師后來的評價就可以證明每個小組的優(yōu)秀，第一天就這樣完美的結(jié)束了。
第二天，我們主要模擬案例五，我們先在疏3-302集體討論了模擬的具體思路，確定了能夠表現(xiàn)秘書轉(zhuǎn)變的過程，然后分配角色，制定腳本，完成腳本后我們認真地做了彩排，在彩排過程中，我們發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，但下午表演時仍然存在問題，正如有的同學(xué)所說:經(jīng)理做事太魯莽,沒有做到寬容與勸戒,這不僅告訴我們下次要好好斟酌每個角色的特點,還告訴我們我每個人要學(xué)會寬容,只有溝通才會互相理解.
第三天,我們主要任務(wù)是案例分析,主要用一個視角來分析案例中同事與同事之間,上級與下級之間的相處之間,通過案例我們學(xué)會到了與他人之間尤其是與上級相處時要主動適應(yīng),靈活變通,要服從上級的領(lǐng)導(dǎo)但不要盲從.
第四天,我們同樣做模擬.但這次不是每個組單獨行動而是與其他小組合作,完成職場新人小夏的蛻變的過程,這次模擬更是增強了我們的團隊意識,整體意識也得到充分體現(xiàn). 很快,實訓(xùn)來到了最后一天,每個組都在忙著一周實訓(xùn)的成果匯報,每個人都沒有時間閑著,都在為本組的匯報出謀劃策,精心準備ppt,細心規(guī)劃小組的匯報流程，忙忙碌碌一個上午后，緊張的匯報時間終于到了，在各位資深老師的見證下我們成功結(jié)束了本周的實訓(xùn)，正如很多同學(xué)所言，這次實訓(xùn)帶給了我們許多感悟，不管是小組情感還是溝通技巧。也如很多同學(xué)所說，雖然溝通技巧的實訓(xùn)結(jié)束了，但我們溝通技巧的學(xué)習(xí)還未結(jié)束。
英國文豪蕭伯納說過：“假如你有一個蘋果，我也有一個蘋果，而我們彼此交換這兩個蘋果，那么，你我仍然是各有一個蘋果;如果你有一個思想，我也有一個思想，而我們彼此交換這兩種思想，那么我們每個人都有兩種思想。”這告訴我們在以后我們要更加注重溝通，要有求同存異的理念，從而打造出良好的溝通氛圍。
語言溝通藝術(shù)的心得該篇十六
在現(xiàn)代社會里，人與人之間的交往變得越來越重要。無論是在工作場合還是日常生活中，禮儀溝通藝術(shù)都扮演著至關(guān)重要的角色。在我與他人的交往中，我深切地體會到了禮儀溝通的力量。下面我將從五個方面分享我與他人交往中的心得體會。
首先，禮儀溝通藝術(shù)的核心是尊重。作為禮儀溝通的基本原則，尊重對于建立良好的人際關(guān)系至關(guān)重要。在我與他人的交流中，我始終盡量避免言語上的侮辱或冷嘲熱諷，尊重他人的意見和感受。我相信，只有尊重他人，我們才能獲得更好的反饋，建立良好的合作關(guān)系。尊重不僅體現(xiàn)在言辭上，還體現(xiàn)在我們的表情和身體語言中。用微笑和友好的目光看待他人，給予對方應(yīng)有的尊重，會讓溝通更順暢、有效。
其次，禮儀溝通藝術(shù)需要注重細節(jié)。無論是面對面的交流還是書面的溝通，我們都應(yīng)該注重細節(jié)。在書面溝通中，我會認真檢查拼寫和語法錯誤，確保用詞得體，避免使用粗魯、不禮貌的措辭。同時，在面對面的交流中，我會注意自己的語速、音量和姿態(tài)，從細節(jié)上展示出自己的尊重和關(guān)注。例如，我會選擇合適的音量，既不會過于輕聲細語，也不會過于大聲張揚，以使對方感到舒適。此外，我還會注意自己的形體語言，努力讓自己的姿態(tài)顯得開放、自信而不拘束。
第三，好的禮儀溝通需要善于傾聽。傾聽是溝通的重要環(huán)節(jié)之一。在與他人的交流中，僅僅關(guān)注自己的觀點和想法是不夠的。傾聽對方的意見和感受會讓對方感到尊重和認同，也有助于我們更好地了解對方的需求和意圖。我會通過專注地注視對方的眼睛，適時地點頭表示自己在傾聽，給予對方足夠的反饋。當然，在傾聽的同時，我也會通過詢問問題和表達自己的意見來展示我對對方的關(guān)注和理解。
第四，禮儀溝通需要掌握適當?shù)臏贤记?。巧妙運用溝通技巧能夠增強交流的效果。在我交流的過程中，我會注意使用肯定的語言，鼓勵對方分享自己的想法和經(jīng)驗。同時，我還會運用非語言溝通的技巧，例如在面對面的交流中運用適當?shù)氖謩莺捅砬閬韽娬{(diào)自己的觀點。此外，我也會運用恰當?shù)臏贤üぞ?，例如寫郵件或使用社交媒體來與他人進行有效的溝通。
最后，禮儀溝通藝術(shù)需要用心去維護和培養(yǎng)。盡管每個人都有自己獨特的交流風(fēng)格，但禮儀溝通藝術(shù)是可以學(xué)習(xí)和培養(yǎng)的。通過不斷地實踐和反思，我發(fā)現(xiàn)禮儀溝通藝術(shù)需要時刻保持警覺和自我反省。我會總結(jié)自己的優(yōu)點和不足，從別人的反饋中吸取教訓(xùn)，不斷提升自己的交流能力和修養(yǎng)。
總之，禮儀溝通藝術(shù)是一門綜合性的學(xué)問，它要求我們在與他人交流時尊重對方、注重細節(jié)、善于傾聽、掌握適當?shù)臏贤记珊陀眯娜ゾS護和培養(yǎng)這門藝術(shù)。通過在與他人的交往中實踐這些原則，我深刻地體會到禮儀溝通的力量，以及它對人際關(guān)系和工作效果的積極影響。因此，我堅信只有將禮儀溝通藝術(shù)融入到我們的生活和工作中，我們才能夠更好地與他人交流，建立良好的人際關(guān)系，實現(xiàn)更好的個人和職業(yè)發(fā)展。
語言溝通藝術(shù)的心得該篇十七
溝通是人與人之間交流、理解和傳遞信息的過程，而藝術(shù)則是一種通過形式和創(chuàng)造表達內(nèi)心感受的方式。溝通藝術(shù)的核心就在于通過藝術(shù)形式傳達思想、情感和體驗，從而達到溝通的目的。在我長期的實踐中，我深深體會到了溝通藝術(shù)的重要性并獲得了一些心得體會。
首先，溝通藝術(shù)使得人們更加接近。人們在交流中常常受到語言和文化的限制，很難真正理解對方的意圖和內(nèi)心感受。但藝術(shù)作為一種非語言的表達方式，可以通過形式和創(chuàng)造來打破這種限制。例如，一幅畫作或一首音樂，可以讓人們在感性上產(chǎn)生共鳴，從而超越語言和文化的障礙，拉近彼此的距離。
其次，溝通藝術(shù)能夠幫助人們表達內(nèi)心情感。在日常生活中，我們時常碰到無法用言語表達的情感，或者是因為害怕被誤解而選擇沉默。而藝術(shù)則給予了我們一個自由的空間來表達和釋放內(nèi)心的情感。繪畫、音樂、舞蹈等藝術(shù)形式都能夠成為情感的載體，讓我們能夠用自己獨特的方式傳達內(nèi)心世界，傾訴心事，從而獲得情感上的宣泄和滿足。
第三，溝通藝術(shù)能夠促進自我認知和成長。通過藝術(shù)表達自己的想法和情感時，我們往往需要深入思考和觀察內(nèi)心世界。這種反思和觀察的過程，使我們更加了解自己的需求、價值觀和目標。同時，藝術(shù)也給予了我們一個批判性的視角來審視自己的作品，從而不斷完善和提高自己的表達能力。通過藝術(shù)的實踐，我們能夠在個體層面上實現(xiàn)自我認知和成長，為更好地與他人溝通奠定基礎(chǔ)。
第四，溝通藝術(shù)讓人們更好地分享和理解不同的觀點。藝術(shù)作品往往有多層次的含義和解釋，不同的人可能從中獲得不同的體驗和情感。這種多樣性帶來了與他人相互交流和學(xué)習(xí)的機會。有時候，我們可以通過欣賞他人的藝術(shù)作品，獲得新的觀點和思考方式。而分享自己的藝術(shù)作品則可以使他人更好地理解和接納我們的觀點和情感體驗。藝術(shù)在這方面充當了一個連接人與人之間的橋梁，讓我們能夠更加開放和包容地與他人進行交流。
最后，溝通藝術(shù)能夠激發(fā)人們的想象和創(chuàng)造力。人們在進行溝通時，常常受到一些制約因素的限制，如時間、空間和資源等。而藝術(shù)則能夠突破這些限制，讓我們能夠自由地想象和創(chuàng)造。通過藝術(shù)實踐，我們可以展現(xiàn)出自己的創(chuàng)意和獨特的思維方式，激發(fā)他人的想象力，并以此打破沉悶和頑固的觀念。藝術(shù)帶給我們更多的思考方式和解決問題的思路，從而在溝通中拓展了更廣闊的視野。
總之，溝通藝術(shù)是一種非常重要而有意義的表達方式。通過藝術(shù)，我們能夠更好地接近他人，表達自己的情感，促進自我認知和成長，分享和理解不同的觀點，激發(fā)自己和他人的想象力和創(chuàng)造力。在日常生活中，我們可以通過觀賞藝術(shù)作品、參與藝術(shù)活動或者自己進行藝術(shù)創(chuàng)作來體驗和實踐溝通藝術(shù)。相信通過這樣的實踐，我們能夠不斷提升自己的溝通能力，并在與他人交流中獲得更多的滿足和成就。
語言溝通藝術(shù)的心得該篇十八
人類是社會性動物，溝通是人類社會生活中不可或缺的一環(huán)。而禮儀則是人們有效溝通的重要方式之一，它是一種文化的表達和傳遞方式。近日，我參加了一次關(guān)于禮儀溝通藝術(shù)的培訓(xùn)課程，收獲頗豐。在這次課程后的反思與總結(jié)中，我深深體會到了禮儀溝通藝術(shù)的重要性。
首先，禮儀溝通藝術(shù)有助于建立良好的人際關(guān)系。在現(xiàn)代社會中，人們的交往已經(jīng)不再是簡簡單單的一句“你好”，而是需要更多的互動和交流。良好的人際關(guān)系是社會交往的基礎(chǔ)，而禮儀是建立良好人際關(guān)系的重要手段之一。禮儀在交往中扮演的角色是協(xié)調(diào)雙方關(guān)系，減少沖突，增加合作，打造一個和諧的交際環(huán)境。通過禮貌的言談舉止、適當?shù)纳眢w語言和細心的關(guān)懷，我們可以產(chǎn)生良好的印象，增進彼此的信任和友誼。
其次，禮儀溝通藝術(shù)有助于提升個人形象。每個人都希望給別人留下良好的印象，因為良好的形象能夠獲得更多的機會和資源。而禮儀溝通藝術(shù)可以幫助我們塑造良好的形象。在這次課程中，我學(xué)習(xí)到了如何正確地握手、如何姿態(tài)端正地坐立以及如何穿著得體等一系列與個人形象相關(guān)的禮儀細節(jié)。這不僅可以提高我們在他人眼中的形象評價，也可以提升我們自己的自信心和自尊心。當我們始終保持良好的形象時，人們會愿意與我們合作和交往，從而給我們帶來更多的機會。
再次，禮儀溝通藝術(shù)有助于構(gòu)建和諧的社會關(guān)系。社會是由無數(shù)個個體組成的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)，每個個體之間都有著不同的需求和利益。通過禮儀溝通藝術(shù)，我們可以順利地解決各種社會關(guān)系中出現(xiàn)的紛爭和矛盾。禮儀可以使人們相互理解、互相尊重，增進彼此之間的感情，避免無謂的爭斗。同時，禮儀也可以規(guī)范人們的行為準則，減少不必要的沖突和誤會，保持社會的和諧穩(wěn)定。
最后，禮儀溝通藝術(shù)有助于提高個人的綜合素質(zhì)。在這次課程中，我不僅學(xué)到了一些實用的社交技巧，還了解到了一種優(yōu)雅高尚的生活態(tài)度。禮儀要求我們在與人交往時始終保持禮貌和尊重，不論對方身份、地位和財富如何。通過這種方式培養(yǎng)我們的為人處事和人文素質(zhì)，使我們具備更好的社會適應(yīng)能力和綜合競爭力。而且，禮儀溝通藝術(shù)還要求我們自我約束和追求自律，從而培養(yǎng)起我們的自律意識和自我提升的動力。
總之，禮儀溝通藝術(shù)是一門重要的學(xué)科，掌握它可以在我們的社會交往中起到關(guān)鍵的作用。它有助于建立良好的人際關(guān)系，提升個人形象，構(gòu)建和諧的社會關(guān)系，提高個人綜合素質(zhì)。我們應(yīng)該要時刻保持良好的禮儀，用它來構(gòu)筑我們美好的人生。我相信，在未來的日子里，只要我們能始終堅持用禮儀去溝通，我們將能夠在與人交往中獲得更多的快樂與成功。
語言溝通藝術(shù)的心得該篇十九
藝術(shù)作為一種表達方式，能夠跨越言語障礙，通過視覺、聽覺、觸覺等媒介與他人交流。在我的藝術(shù)實踐中，我經(jīng)歷了很多藝術(shù)溝通的過程，不僅收獲了豐富而多樣的感受，也深刻體味到藝術(shù)溝通的力量和意義。通過此篇文章，我將分享我的心得體會。
第二段：體驗藝術(shù)的力量
藝術(shù)的力量在于，它能夠觸動人們的內(nèi)心，喚起共鳴，創(chuàng)造情感的共性。曾經(jīng)有一次，在一場音樂會上，我聽到了一首悲傷而振奮人心的樂曲。在音樂家的演奏中，我仿佛看到了一幅畫面，一個孤獨的人經(jīng)歷了無數(shù)的挫敗和磨難，最終戰(zhàn)勝困境。在這個瞬間，我的內(nèi)心被深深觸動，我不僅感受到了音樂創(chuàng)造的美，更體驗到了藝術(shù)與人心的溝通。
第三段：藝術(shù)溝通的本質(zhì)
藝術(shù)溝通并不僅僅是單向的，而是雙向的。在觀看一幅畫作時，我可以感受到藝術(shù)家的情感和靈感，也可以將自己的思考和理解投射到作品中。與此同時，我還可以和他人分享我的感受和理解，形成一種跨越時空和文化的交流。藝術(shù)溝通的本質(zhì)在于：它滲透到我們的生活中，成為一種普世的文化語言。
第四段：溝通的實踐
在我的實踐中，我鼓勵自己多與他人進行藝術(shù)溝通。例如，在美術(shù)館或藝術(shù)展中，我會積極與他人交流對作品的看法和感受。通過不同的角度和觀點，我才能夠拓寬自己的視野，獲取更全面的藝術(shù)體驗。同時，我也會利用社交媒體和互聯(lián)網(wǎng)平臺分享自己的創(chuàng)作和觀點，與來自不同地區(qū)和文化背景的人進行藝術(shù)上的交流。這種實踐幫助我更好地理解和感受到藝術(shù)對不同人群的影響和啟發(fā)。
第五段：結(jié)論
通過藝術(shù)溝通的實踐，我發(fā)現(xiàn)藝術(shù)并不是高不可及的，而是屬于每個人的。通過欣賞藝術(shù)作品、參與藝術(shù)活動、與他人交流，我們都能夠成為藝術(shù)的創(chuàng)造者和接受者。藝術(shù)溝通不僅幫助我們更深入地理解自己的情感和思想，也帶來了人與人之間的和諧與共鳴。因此，我鼓勵每個人積極參與到藝術(shù)溝通中，用心體會其中的魅力和意義。只有通過藝術(shù)的溝通，才能夠更好地感受到生活的美和豐富。
語言溝通藝術(shù)的心得該篇二十
溝通是人類社會中最基本、最重要的活動之一。而溝通藝術(shù)，則是讓溝通變得更加有效、更加有意義的技巧和方法。在日常生活中，我們時常需要與他人溝通，無論是在家庭、工作還是社交場合，良好的溝通能力都能為我們帶來巨大的好處。以下是我對溝通藝術(shù)的感想、心得和體會。
首先，我深刻體會到溝通是一門藝術(shù)。藝術(shù)需要技巧和才華，溝通也是如此。在我以前的認知中，溝通只是簡單地將自己的想法傳達給他人。但現(xiàn)在，我明白了良好的溝通需要更多的技巧和策略。比如，我的語音語調(diào)、肢體語言和面部表情對于溝通的效果都有著不可忽視的影響。通過觀察他人的反應(yīng)，我逐漸意識到如何運用這些技巧來增強自己的溝通能力，并使他人更容易理解和接受我所表達的意思。
其次，我認識到溝通是相互的。溝通需要雙方的共同參與和努力。道聽途說、對話中只顧著發(fā)表自己觀點而不愿傾聽他人觀點的人很難建立良好的溝通關(guān)系。在與他人的交流中，我意識到要尊重對方的感受和意見，并學(xué)會傾聽。只有真正傾聽他人的想法和需求，我們才能找到共同的利益點，達到雙方都滿意的結(jié)果。而這需要我們學(xué)會換位思考，站在他人的角度看問題，理解他人的立場和情感。
進而，我體驗到溝通能夠改進人際關(guān)系。良好的溝通能力是建立良好人際關(guān)系的基石。在我自己的經(jīng)歷中，有過因為溝通不暢而導(dǎo)致的誤解和沖突。然而，當我學(xué)會了運用適當?shù)臏贤记桑磉_自己的觀點和需求時，我發(fā)現(xiàn)和他人之間的關(guān)系得到了改善。我變得更加理解他人，更加容易被他人理解。我與家人、朋友和同事之間的關(guān)系也變得更加親密和和諧。這讓我明白了溝通藝術(shù)對于人際關(guān)系的重要性，同時也激發(fā)了我提高溝通能力的動力。
最后，我認為溝通藝術(shù)是一種持續(xù)學(xué)習(xí)和提升的過程。溝通技巧的學(xué)習(xí)不是一蹴而就的，這需要我們不斷實踐和反思。通過不斷與他人交流，我們能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。正是通過這樣的反思和改進，我們才能不斷提高自己的溝通藝術(shù)水平。而隨著時間的推移，我們的溝通能力會越來越強，我們懂得更好地表達自己，也能更好地理解他人。
總而言之，溝通藝術(shù)是一門需要學(xué)習(xí)和實踐的技巧。通過理解溝通的本質(zhì)和重要性，我深刻感受到溝通藝術(shù)對個人和社會的意義。良好的溝通能帶來更好的人際關(guān)系和工作效果。溝通是一種相互的活動，我們應(yīng)該學(xué)會傾聽他人，并從中找到共同的利益點。而溝通技巧的學(xué)習(xí)和提升，則需要持續(xù)的努力和反思。通過不斷提高自己的溝通能力，我們將能夠更好地與他人相處，實現(xiàn)更大的人生價值。
語言溝通藝術(shù)的心得該篇二十一
親子關(guān)系是人際關(guān)系中最為親密的一種，而溝通又是維系親子關(guān)系的重要紐帶。親子溝通藝術(shù)，是指雙方通過交流、表達和理解，建立起彼此之間的溝通橋梁，進一步增進親子之間的情感。在我和父母的溝通過程中，我體會到了親子溝通藝術(shù)的重要性，并總結(jié)出一些心得體會。
第二段：傾聽的力量
親子溝通中，傾聽是十分重要的。我發(fā)現(xiàn)，當我愿意傾聽父母的話語時，他們會感到被關(guān)注和重視，從而更愿意與我交流。同時，傾聽也需要專注、耐心和體諒。通過傾聽，我能夠更好地理解他們的意見和需求，從而化解矛盾、減少誤解。例如，之前我與父母在選大學(xué)的問題上產(chǎn)生了分歧，當我主動傾聽他們的擔憂后，我才明白他們的關(guān)心是出于愛，而非限制我。這使得我們的溝通更加順暢和理解。
第三段：表達的藝術(shù)
親子關(guān)系需要雙方坦誠地表達自己的想法和感受。在溝通中，我學(xué)會了適時地表達自己的需求和觀點，而不是抱怨或咆哮。這樣的表達方式更容易引起對方的共鳴和理解。同時，表達也需要注意語氣、態(tài)度和非語言信號的運用。例如，當我希望得到父母的支持時，我會注意用平和的口吻表達自己的要求，并配以友好的眼神和姿態(tài)，而不是咄咄逼人或刺骨的語言。這種藝術(shù)性的表達會使我們的關(guān)系更加和諧。
第四段：溝通技巧的學(xué)習(xí)
親子溝通需要借助一些技巧和方法。我發(fā)現(xiàn)，使用肯定的語言和肢體語言，可以讓溝通更加積極向上和有效。例如，當我在家庭聚餐時，我會用贊美的言辭表揚父母做的菜，或是身體語言中的微笑和擁抱來表達我的感激之情。這樣的技巧不僅會增進我們的親子情感，也會提升溝通的質(zhì)量。此外，我還學(xué)會了積極借助非正式的時機，如共進晚餐、自然散步等，與父母進行心靈對話。在這種輕松自然的環(huán)境中，父母會更加愿意分享他們的體驗與思考，也能更好地理解我的需求。
第五段：時刻維護溝通
親子溝通不是一蹴而就的，而是需要持續(xù)維護和努力。我意識到，溝通藝術(shù)需要時刻關(guān)注和練習(xí)。在我和父母的日常交往中，我盡量避免單純的指責和抱怨，而是采取積極的態(tài)度和方法來解決問題。同時，我也鼓勵父母將自己的想法和感受主動告訴我，以便我能更好地理解他們的意愿和期望。只有通過不斷的努力和嘗試，我們才能夠建立一個有效和和諧的親子關(guān)系。
結(jié)尾：
通過親身實踐和總結(jié)，我深刻體會到親子溝通藝術(shù)對于維系親子關(guān)系的重要性。通過傾聽、表達、技巧和持續(xù)努力，我們可以更好地理解彼此，增進親子情感。只有學(xué)會良好的溝通藝術(shù)，我們才能夠建立起和諧、健康的家庭關(guān)系，使親子之間的情感更加牢固。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/8312621.html】
