總結不僅是對個人經歷的總結，也可以是對某一領域的研究成果進行總結。如何有效管理時間當你在寫總結時感到困惑時，不妨閱讀以下總結范文，或許能夠幫助你解惑。
電子商務網絡策劃書篇一
（一）大力發(fā)展農產品電子商務，促進農產品市場流通，有利于實現(xiàn)市場供需平衡，促進農業(yè)生產要素的合理流動，同時有利于降低農產品交易成本，促進農產品的商品流通，規(guī)避低層次農產品相對過剩的局面。因此建立一套電子商務上服務平臺，依托目前已經形成的市場，通過在上進行電子商務交易增加物流、資金流的流通效率，將極大地促進農業(yè)產業(yè)化的發(fā)展。
一、建設目標
以某地農業(yè)特色產品為基礎，以初具規(guī)模的“特色農產品”為切入點，通過整合和開發(fā)，搭建一座集技術信息、產品展示、商務洽談、產品交易、上支付、物流配送、安全認證與一體，立足當地、輻射全國的統(tǒng)一的開放的電子化農產品交易支撐平臺，為本地區(qū)、乃至全國的農村種植養(yǎng)殖專業(yè)戶、涉農加工企業(yè)、涉農批發(fā)及零售商、涉農經紀人等提供方便、快捷、廉價、實用的上“找商機、交商友、建商鋪、看商情、促交易”的服務，建立現(xiàn)代化的農產品生產流通服務體系，以促進當地及周邊地區(qū)農村社會經濟發(fā)展，加快當地社會主義新農村建設的步伐。
二、建設內容
1、電子商務平臺
特色農業(yè)商務平臺囊括了以前各站的信息服務，并以寬帶絡、短信、郵箱、信息交互、人工專線等現(xiàn)代通訊技術為基礎，為特色農業(yè)提供了一個新型低成本、高效益的營銷環(huán)境。該平臺作為第三方電子商務平臺，為農民和涉農企業(yè)在各個特色農業(yè)站上，構建商品購銷和供需見面的“電子農貿市場”，為買賣雙方提供商務服務。
（1）會員服務
通過企業(yè)身份認證提供電子交易的會員服務，可面向買家、賣家、經濟人提供。正式注冊的會員可擁有一個誠信會員商鋪，可發(fā)布供求和產品信息。
（2）信息服務：
面向買賣雙方及其他用戶，提供信息的發(fā)布、瀏覽、搜索服務。并通過手機短信、e-mail、電話等多種通信方式優(yōu)麥電子商務論文，便于買賣雙方對比交易，模擬建立上市場，按照產品類別和目錄，提供每一種產品的廠商、規(guī)格、參考價格、報價方式等信息。
（3）交易服務：
這是電子商務平臺的核心業(yè)務流程，嚴格按照分級管理，照顧各用戶級應得的利益。交易服務分為三個模塊：上填報系統(tǒng)、訂單系統(tǒng)、交易系統(tǒng)。
（4）物流和資金流服務：
物流企業(yè)和銀行系統(tǒng)，通過與電子商務平臺連接，既實現(xiàn)產品的物流配送又實現(xiàn)上支付系統(tǒng)，實現(xiàn)交易資金流和物流的統(tǒng)一協(xié)調運作。
（5）溝通交流服務：
提供商友會、交會、商家論壇、商家博客等，開通視頻交流系統(tǒng)，商家可通過絡實現(xiàn)面對面的交流。
（6）分析和管理服務：
所有的交易記錄，產品信息，行業(yè)數據信息均可以按各種組合進行分析統(tǒng)計，并可生成報表，以指導銷售或進行銷售月結，年結算。
（7）安全保障：
通過ca認證等安全措施，提供商家在交易、談判、合同、運輸、支付等環(huán)節(jié)的安全。同時幫助用戶了解電子商務平臺的使用、注冊、交易流程、平臺結構，提供交易產品質量的追溯方式，公布主辦單位的聯(lián)系方式，保障特色農業(yè)電子商務平臺的安全與可靠性。
2、涉農信息資源開發(fā)
通過建立信息庫和知識庫，深度開發(fā)涉農信息資源開發(fā)，通過村委會、種養(yǎng)殖大戶、農村經紀人服務站、農業(yè)龍頭企業(yè)、農村商業(yè)連鎖超市等多種服務機構，將各種數據匯集成有用的信息，借助農業(yè)、信息機、農信通、農業(yè)在線、電視農業(yè)頻道等農業(yè)服務絡，到達農戶手中。
（1）開發(fā)與“三農”緊密相關的本地信息。開發(fā)與“三農”緊密相關的本地信息，向廣大農民提供農副產品和農資產品等市場信息、種植養(yǎng)殖實用科技信息和以提高信息技能為主的教育培訓信息。建立城鄉(xiāng)信息資源共享機制、數據采集交換理機制，推進信息資源的整合、共享，實現(xiàn)數據大集中和“一庫多用”。
（2）加強農業(yè)信息員隊伍建設。通過農業(yè)信息協(xié)會等形式，完善工作機制，提高人員素質，將農業(yè)信息員隊伍建設成為促進全市農民增收的智囊團和助推器。
（3）開設全市農業(yè)專家熱線，實施“農信通”業(yè)務工程。分別利用各自的絡和技術優(yōu)勢，設置統(tǒng)一對外的農業(yè)專家服務熱線。農民群眾通過手機撥打統(tǒng)一服務號碼后，根據語音提示轉接相應專家，從而實現(xiàn)農民與農業(yè)專家隨時隨地直接對話咨詢。
3、“進村入戶”渠道建設通過建立多種信息服務渠道，重點解決“最后一公里”進村入戶問題。
（1）利用電視、電話、電腦“三電合一”模式，為農民提供全覆蓋、廉價的、靈活的獲取信息的方式。
（2）推動寬帶進村入戶工程，20**年底達到全市寬帶行政村覆蓋率100%。加快農村有線電視、數字電視入戶步伐，不斷完善農村信息化基礎設施。
（3）建設農村市縣鄉(xiāng)村戶五級信息點。保證絡進村入戶，讓農民享受到互聯(lián)帶來便利。
（4）全面啟動特色站建設。利用我市統(tǒng)一的電子商務平臺，建設“一鄉(xiāng)一站”、“一村一站”，形成我市特色農業(yè)產品站群，發(fā)揮規(guī)模效益。在站建設的同時，啟動“百萬農民建郵箱”工程，為全市每戶農民建一個電子信箱，實現(xiàn)農民與市縣農業(yè)專家信息互動。
4、運行機制
推進農村特色經濟信息化工作，按照“政府支持、市場化運作、以養(yǎng)”的原則，探索、創(chuàng)新建設運營模式，實現(xiàn)農村信息化的可持續(xù)發(fā)展。
（二）隨著我國電子商務基礎環(huán)境的日益成熟，茶葉絡直銷及招商的商業(yè)模式已經由最初的構想轉化成具有明確的盈利模式的商業(yè)形態(tài)。
作為世界茶葉生產、加工和銷售大國，中國茶葉年總產值達百億元，特別是臺灣茶，因其獨特品質深受大陸民眾喜愛，但在茶葉電子商務領域卻幾近空白，如何發(fā)展電子商務成為業(yè)界關注的話題。
因此，無論是擁有龐大傳統(tǒng)茶葉營銷渠道的大型企業(yè)或是處于起步成長階段的茶葉商，絡直銷是一個市場前景廣闊、充滿機遇的發(fā)展領域。
茶葉行業(yè)面臨的困難：
市場品牌競爭激烈。
利潤率下滑。
小批量、多品種生產需求增加。
成本提升，庫存周期縮短的壓力不斷增大。
傳統(tǒng)市場準入門檻提升。
品牌茶葉不斷發(fā)展壯大，市場競爭日趨激烈；在競爭和成本的雙重擠壓下，眾多茶葉廠商的平均利潤率下滑；終端消費人群需求不斷細分，小批量、多品種生產需求增加。與此同時，消費端對質量、品種的要求也在不斷提高；原材料、生產資料、渠道成本提升，庫存周期縮短在成本控制中成為首要解決的問題之一；市場競爭激烈，規(guī)模效應、品牌建設成本等因素進一步提高了傳統(tǒng)茶葉行業(yè)市場的準入門檻。
在茶葉行業(yè)的站中，針對自己公司站做推廣的很少，而現(xiàn)在很多人利用絡尋找茶葉的時候往往是通過搜索引擎或到行業(yè)站找，雖然現(xiàn)在是電子商務時代，但是人們對于茶葉的質量還是很在意的，往往是到一定的茶葉及代理商那里去購買，但是隨著科學的發(fā)展，絡已經成為現(xiàn)在通信的一個主流方式，很多消費者或經銷商商都是通過絡尋找產品，這樣就省去了時間、金錢。
茶葉絡直銷及招商電子商務的根本目的：
多年以前，茶葉信息化建設已經為企業(yè)主們所關注，erp、供應鏈管理系統(tǒng)、各類進銷存管理系統(tǒng)在協(xié)調企業(yè)內外部資源調配、節(jié)約企業(yè)成本方面起了極為重要的作用。
當互聯(lián)發(fā)展深入到直接影響我們的生活和日常購買行為時，電子商務蓬勃發(fā)展起來。區(qū)別于早期信息化建設的目標，茶葉絡直銷電子商務的根本目的在于以下四方面：
通過絡渠道實現(xiàn)、提升茶葉產品銷售額。
加速搶占絡直銷及招商市場份額，進而提升傳統(tǒng)市場品牌影響力，催化整體市場占有率。
建立起極致壓縮中間渠道的直銷及招商模式，降低渠道成本；()加強廠家與經銷商和消費端的接觸，獲得即時市場信息，進而根據反饋在設計生產環(huán)節(jié)對市場信息做出快速反應，壓縮設計、生產、庫存周期。
繞過龐大的生產資料投入與渠道開發(fā)門檻，以低成本短周期電子商務模式切入茶葉領域。
幾個核心關鍵點：
如何選擇、設計、開發(fā)、導入絡直銷及招商電子商務平臺，邁開絡直銷及招商的第一步？
如何通過絡營銷提高銷售額，實現(xiàn)有效的客戶關系管理，塑造企業(yè)品牌？
平臺主要功能需求與實現(xiàn)：
茶葉上直銷及招商電子商務平臺歸屬b2b和b2c結合電子商務范疇。
絡直銷及招商電子商務平臺涵蓋互聯(lián)絡應用技術、絡安全及系統(tǒng)安全技術、數據庫及應用集成技術，平臺建設必須為企業(yè)erp等后端系統(tǒng)整合預留足夠的空間，并為絡營銷方面做充分的考量。
需要強調一點：茶葉絡直銷及招商電子商務平臺是一個整合了產品銷售、產品管理、市場與銷售信息入口、數據統(tǒng)計分析、營銷推廣、客戶關系管理等功能模塊的經營性平臺。因此，系統(tǒng)功能的開發(fā)與實現(xiàn)應滿足企業(yè)長期經營運維的需求。
通過多種方式的絡營銷吸引消費者及經銷商點擊瀏覽并提高交易成功率，特別是利用搜索引摯營銷，使茶葉相關關鍵詞排在搜索結果前面，其效果尤為突出，并到相關行業(yè)的站、論壇、博客及商務站里面不斷發(fā)布信息。結合公司新產品促銷，不定期發(fā)送在線優(yōu)惠卷；參與行業(yè)內的排行評比等活動，以期獲得新聞價值；對主要站推廣措施的效果進行跟蹤，定期進行站流量統(tǒng)計分析，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。
總之：
1、做到服務到位，誠信為本，客戶的滿意才是我們的成功。
2、充分利用絡，尋找消費者、經銷商，推廣自己的產品，爭取全面打開全國市場。
茶葉電子商務開展步驟：
1、定位好代理、直銷、代工三合一的絡銷售模式，打造臺灣茶最佳絡品牌，完善電子商務功能。
2、對站進行整站優(yōu)化，針對各個目標群體分析長尾關鍵詞，實現(xiàn)在搜索引擎推廣上進行全方位的覆蓋。
3、組成電子商務項目組，全面負責電子商務推廣，維護，經營等工作，該項目組成員至少包括站維護推廣員、跟單客戶服務員、招商渠道員等。
5、做好客戶管理系統(tǒng)、經銷商管理系統(tǒng)并與企業(yè)erp系統(tǒng)進行整合，整合應用企業(yè)資源，實現(xiàn)企業(yè)經營電子化、絡化。
一個茶葉站的成功與否與建站前的站策劃有著極為重要的關系。在建立茶葉站前應明確建設茶葉站的目的，確定茶葉站的功能，確定茶葉站規(guī)模、投入費用，進行必要的市場分析等。只有詳細的策劃，才能避免在茶葉站建設中出現(xiàn)的很多問題，使茶葉站建設能順利進行。
茶葉站策劃書出應該盡可能涵蓋茶葉站策劃中的各個方面，茶葉站策劃書的寫作要科學、認真、實事求是。茶葉站策劃書包含的內容如下：
一、建設茶葉站前的市場分析（企業(yè)自行處理）
1、相關行業(yè)的市場是怎樣的，市場有什么樣的特點，是否能夠在互聯(lián)上開展公司業(yè)務。
2、市場主要競爭者分析，競爭對手上情況及其茶葉站策劃、功能作用。
3、公司自身條件分析、公司概況、市場優(yōu)勢，可以利用茶葉站提升哪些競爭力，建設茶葉站的能力（費用、技術、人力等）。
二、建設茶葉站目的及功能定位（企業(yè)自行處理或與專業(yè)公司商議）
2、整合公司資源，確定茶葉站功能。根據公司的需要和計劃，確定茶葉站的功能類型：企業(yè)型茶葉站、應用型茶葉站、商業(yè)型茶葉站（行業(yè)型茶葉站）、電子商務型茶葉站；企業(yè)茶葉站又分為企業(yè)形象型、產品宣傳型、上營銷型、客戶服務型、電子商務型等。
3、根據茶葉站功能，確定茶葉站應達到的目的作用。
4、企業(yè)內部（intranet）的建設情況和茶葉站的可擴展性。
三、茶葉站技術解決方案（與專業(yè)公司商議）
根據茶葉站的功能確定茶葉站技術解決方案。
1、采用自建服務器，還是租用虛擬主機。
2、選擇操作系統(tǒng)，用window2000/nt還是unix,linux。分析投入成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。
3、采用模板自助建站、建站套餐還是個性化開發(fā)。
4、茶葉站安全性措施，防黑、防病毒方案（如果采用虛擬主機，則該項由專業(yè)公司代勞）。
5、選擇什么樣的動態(tài)程序及相應數據庫。如程序asp、jsp、php；數據庫sql、access、oracle等。
四、茶葉站內容及實現(xiàn)方式（與專業(yè)公司商議）
1、根據茶葉站的目的確定茶葉站的結構導航。
一般企業(yè)型茶葉站應包括：公司簡介、企業(yè)動態(tài)、產品介紹、客戶服務、聯(lián)系方式、在線留言等基本內容。更多內容如：常見問題、營銷絡、招賢納士、在線論壇、英文版等等。
2、根據茶葉站的目的及內容確定茶葉站整合功能。
如flash引導頁、會員系統(tǒng)、上購物系統(tǒng)、在線支付、問卷調查系統(tǒng)、信息搜索查詢系統(tǒng)、流量統(tǒng)計系統(tǒng)等。
3、確定茶葉站的結構導航中的每個頻道的子欄目。
如公司簡介中可以包括：總裁致詞、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、核心優(yōu)勢、生產基地、科技研發(fā)、合作伙伴、主要客戶、客戶評價等；客戶服務可以包括：服務熱線、服務宗旨、服務項目等。
4、電子商務類茶葉站要提供會員注冊、詳細的商品服務信息、信息搜索查詢、定單確認、付款、個人信息保密措施、相關幫助等。
5、如果茶葉站欄目比較多，則考慮采用茶葉站編程專人負責相關內容。注意：茶葉站內容是茶葉站吸引瀏覽者最重要的因素，無內容或不實用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客。可事先對人們希望閱讀的信息進行調查，并在茶葉站發(fā)布后調查人們對茶葉站內容的滿意度，以及時調整茶葉站內容。
6、確定茶葉站內容的實現(xiàn)方式。如產品中心使用動態(tài)程序數據庫還是靜態(tài)頁面；營銷絡是采用列表方式還是地圖展示。
五、頁設計
1、頁設計美術設計要求，頁美術設計一般要與企業(yè)整體形象一致，要符合企業(yè)ci規(guī)范。要注意頁色彩、圖片的應用及版面策劃，保持頁的整體一致性。
2、在新技術的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、絡速度、閱讀習慣等。
3、制定頁改版計劃，如半年到一年時間進行較大規(guī)模改版等。
六、費用預算
1、企業(yè)建站費用的初步預算
一般根據企業(yè)的規(guī)模、建站的目的、上級的批準而定。
2、專業(yè)建站公司提供詳細的功能描述及報價，企業(yè)進行性價比研究。
3、茶葉站的價格從幾千元到十幾萬元不等。如果排除模板式自助建站（火山動力通常認為企業(yè)的茶葉站無論大小，必須有排他性，如果千篇一律對企業(yè)形象的影響極大）和牟取暴利的因素，茶葉站建設的費用一般與功能要求是成正比的。
七、茶葉站維護
1、服務器及相關軟硬件的維護，對可能出現(xiàn)的問題進行評估，制定響應時間。
2、數據庫維護，有效地利用數據是茶葉站維護的重要內容，因此數據庫的維護要受到重視。
3、內容的更新、調整等。
4、制定相關茶葉站維護的規(guī)定，將茶葉站維護制度化、規(guī)范化。
5、說明：動態(tài)信息的維護通常由企業(yè)安排相應人員進行在線的更新管理；靜態(tài)信息（即沒用動態(tài)程序數據庫支持）可由專業(yè)公司進行維護。
八、茶葉站測試
茶葉站發(fā)布前要進行細致周密的測試，以保證正常瀏覽和使用。主要測試內容：
1、服務器穩(wěn)定性、安全性
2、程序及數據庫測試，頁兼容性測試，如瀏覽器、顯示器。
3、文字、圖片、鏈接是否有錯誤。
九、茶葉站發(fā)布與推廣
1、茶葉站測試后進行發(fā)布的公關，廣告活動。
2、搜索引掣登記等。
十、茶葉站建設日程表
各項策劃任務的開始完成時間，負責人等。
以上為茶葉站策劃中的主要內容，根據不同的需求和建站目的，內容也會在增加或減少。在建設茶葉站之初一定要進行細致的策劃，才能達到預期建站目的。
電子商務網絡策劃書篇二
26.簡述網絡消費者的購買過程。
27.簡述網站建設的主要內容。
28.簡述網上市場調查的程序。
29.試述網上市場定位的思路。
3o.試述網絡廣告過程。
31.某旅游公司是一家歷史悠久的企業(yè)，曾經有一批忠誠的顧客。但由于旅游市場競爭日趨激烈，該公司的客戶資源日趨減少，形成了巨大的經營壓力。公司高層多次召開會議研究對策，最后達成了比較一致的意見。公司認為“吃老本”是沒有發(fā)展前途的，應當創(chuàng)新營銷方式，大力開展網絡營銷活動，通過網絡營銷平臺來開發(fā)和鞏固顧客群，將失去的顧客找回來。于是，公司決定加強網站建設，要求營銷部門利用本企業(yè)的網站吸引顧客，以便盡快扭轉當前經營的被動局面。
要求：假如你是營銷部門的負責人，請聯(lián)系本企業(yè)的實際，并參照“建立顧客網絡方法”中的知識點，提出建立顧客網絡的思路。
電子商務網絡策劃書篇三
加速推進信息化與工業(yè)化的融合，進一步推廣企業(yè)電子商務應用，經市政府同意，建立電子商務進企業(yè)專項資金。為加強對專項資金的管理，特制訂本辦法。
20xx年－20xx年，在整合原有專項資金的基礎上，由市財政每年新增安排3000萬元資金，建立“電子商務進企業(yè)”專項資金。
（一）對企業(yè)建設獨立電子商務應用平臺的資助；
（二）對中小出口企業(yè)電子商務應用的資助；
（三）對中小企業(yè)通過第三方電子商務企業(yè)開展電子商務應用的資助；
（四）對市電子商務應用示范企業(yè)的獎勵；
（五）開展“電子商務進企業(yè)”活動等其他支出。
（一）申請資助、獎勵的企業(yè)和第三方電子商務企業(yè)必須在本市國稅、地稅部門登記納稅。
（二）開展電子商務應用的中小企業(yè)應是20xx年1月1日后在第三方電子商務企業(yè)網站上注冊的新收費會員企業(yè)。
（一）企業(yè)建設獨立電子商務應用平臺的資助：按項目當年實際投資額的20%給予資助，資助金額最高不超過150萬元。
（二）中小企業(yè)通過第三方電子商務企業(yè)開展電子商務應用的資助：按照財政、第三方電子商務企業(yè)和中小企業(yè)各承擔三分之一的原則，對中小企業(yè)通過第三方電子商務企業(yè)開展電子商務應用的首期網絡服務年費給予一次性資助。具體資助方式由市經委、市財政局根據上述原則與第三方電子商務企業(yè)商定。
（三）杭州市電子商務應用示范企業(yè)的獎勵：每年評選杭州市電子商務應用示范企業(yè)，并一次性獎勵10萬元。具體評選辦法由市經委、市財政局另行制訂。
（一）項目的資助、獎勵申請原則上每季度的首月集中受理，具體由市經委負責。
（二）對建設獨立電子商務應用平臺的資助，由承擔的企業(yè)在項目完成后提出申請，填報《杭州市電子商務進企業(yè)項目申請表》，并附項目總結、項目完成投資財務清單等相關材料，經企業(yè)所在地相關主管部門、財政部門審核和市級相關主管部門復審后報市經委（一式5份）。市經委會同市財政局等部門審定合格后，下達資助資金計劃。
（三）電子商務應用示范企業(yè)的獎勵，由市經委、市財政局按評選辦法組織專家進行評審，報市政府批準后予以公布和獎勵。
電子商務應用示范企業(yè)的獎勵資金和市級企業(yè)的資助資金由市財政安排。
區(qū)、縣（市）級企業(yè)獨立電子商務應用平臺的資助資金由市財政安排25%，區(qū)、縣（市）財政按有關規(guī)定落實配套資金。
中小企業(yè)通過第三方電子商務企業(yè)開展電子商務應用的資助資金由市財政和區(qū)、縣（市）財政各安排50%.
中小出口企業(yè)電子商務應用的資助資金按《杭州市人民政府辦公廳轉發(fā)市財政局市外經貿局關于杭州市中小出口企業(yè)電子商務財政資助管理辦法的通知》（杭政辦函〔20xx〕259號）規(guī)定落實。
市財政安排的獎勵、資助資金通過轉移支付方式撥付至各相關區(qū)、縣（市），各區(qū)、縣（市）應及時、足額將資金撥付至企業(yè)。
電子商務網絡策劃書篇四
現(xiàn)在電子商務有三種模式，b2b，b2c，c2c，b2bxx三足鼎立，c2cxx一家獨大，b2c這種企業(yè)與消費者之間的電商模式由于先天的成本節(jié)約，必將成為本世紀最主要的貿易方式之一，但是在20xx年開始興起的電子商務，出收、價格戰(zhàn)、物流、支付和c2c的多重夾擊下，b2c卻一直無法振作！但是20xx年以后，b2c在瘋狂的增長，卻是不爭的事實了，從xx等可以看出。
據調查，以b2c模式的電子商務的增值幅度可達到1：50左右。目前，隨著我國區(qū)域經濟的快速發(fā)展，特別是以地域、地緣、區(qū)域經濟的迅速崛起，從而使用戶對本地信息需求的增加的到了空前。這就促使了區(qū)域性b2c電子商務商業(yè)價值的快速釋放。
隨著xx市政府的大力支持和xx各高校的積極響應與配合，xx大學城的建設正在火熱的進行著，集聚好十多萬人口的大學城仿佛在暗示著一個巨大的商機，特別是大學城的各種配套設施的不健全，更加驗證了這種可能。但是網絡寬帶的接入率相當高，以及達到了“宿宿通網，一室全孔”，網絡覆蓋率達98%，這就為上網營造了良好客觀因素。更重要的是，隨著電腦硬件的價格不斷走低，學生購買電腦的幾率不斷的攀升。據調查，未來一兩年內大學生個人電腦擁有率為39.7%以上，而這個數據將在以每年3%~6%的速度快速增長。這樣就大學生網上購物創(chuàng)造了先決條件。當代大學生不一樣的生活和思想，追求的不同，享受生活的方式自然也不同，科技不斷的進步，生活水平的不斷提高，網上購物并不是什么新鮮和稀奇的事情，它卻成為日益影響我們日常生活的一部分，成為生活中不可缺少的一個分支。而將傳統(tǒng)零銷售業(yè)與傳統(tǒng)的物流結合起來形成地域性強勁的b2c模式的電子商務。這也將在一定程度上彌補了大型購物網站在區(qū)域上的不足繼而產生了優(yōu)勢的競爭力。
2.項目總體目標。
在近幾年內，“為你來”將以xx大學城為依托，立足大學城，建立一個以學生為主，涵蓋周邊地區(qū)的大型綜合電子商務平臺。
3.項目商業(yè)模式。
b2c的商業(yè)模式；網站和實體店相結合攻占整個xx大學城市場。
1.市場描述。
“為你來”電子商務立足xx大學城，致力于xx大學城的綜合性電子商務。目標市場是那些電腦擁有率較高的各個高校，以及附近周邊地區(qū)的居民。如xx的居民。
2.市場大小和發(fā)展趨勢。
xx大學城是一個正在快速發(fā)展的大學城，市場潛力大就目前來說這邊的同類電子商務幾乎空白，是一個未開發(fā)的處女地。入住師生將達十幾萬的人口。而在大學城的崛起中，響應的配套實施并不齊全，更重要的是相應的零售商，以及大型商場幾乎少之甚少，不能滿足用戶的需求。
那么，以區(qū)域經濟為依托的電子商務的發(fā)展將正好可以彌補這一市場空白。
3.目標顧客。
3.1一般特征：
“為你來”面對的顧客具有如下的一般特征：
1、具備上網的條件，及有電腦。
2、喜歡上網。
3、具有在網上購物的習慣。
4、對時間有一定要求的人。
3.2、主要顧客群體。
學生：學生都喜歡上網，而網購越來越流行，學生又是喜歡追求流行的東西，追求新鮮事物，特別是本地乃至鄭州都沒有的東西。
教師：對生活的質量要求較高，對時間有一定的要求，以及他的特殊角色，他將是網上購物的忠實消費者。
4.市場細分。
網上購物行為分層：
1、收入：通過調研我們把月消費在350元以上的消費者列為對象，大學生的月消費主要的用處是購買日用物品，比如送朋友生日禮物，給音像、書籍等等。
2、性別：女生占多數，在通常情況下女生購物的頻率要比男生高，所以在這一方面把女生列為重點。
3、消費習性：學生無收入，生活費都需要父母來供給，因此都想買到價廉物美的東西，再加上圖個方便的心理。
1.外在的市場競爭。
與“為你來”在同時涉及目標市場競爭的外部電子商務有一下幾類：xx等。“為你來”不打算與他們進行競爭。因為這類的電子商務不具有區(qū)域性和特殊目標的群體一致性。
2.本地競爭。
目標市場的競爭：
目前xx大學城涉及這一目標市場的同類電子商務都不具有市場的占有率。
而真正的競爭來源于實體商鋪的競爭，主要包括以下實體在同一目標市場的競爭：
各個高校的商業(yè)街，大學城商業(yè)街，以及周邊地區(qū)的商業(yè)街。就大學城的發(fā)展趨勢來看真正產生競爭的也只能是高校的商業(yè)街。
3.其他競爭。
隨著xx大學城的不斷發(fā)展，外資的引入，可能面臨著新的競爭和未發(fā)發(fā)現(xiàn)的潛在競爭。
4.競爭優(yōu)勢。
為你來超于競爭對手的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在：
a、目標市場尚未開發(fā)，市場處于真空。
b、大學城相應配套設施還未健全，不能滿足用戶的需求。
c、由于自身原因，能夠體驗到一名大學生的消費心理。
e、為你來將憑借網上購物的優(yōu)勢，向目標市場提供廉價的商品與便捷的購物渠道，并將物流做到最快最貼心。
f、為你來可以提供了各種增值服務。如：全部免費送貨，免費維修電腦等等，以增加客戶的回顧率和忠誠度。
h、我們的團隊具有富于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)，并能體會到主要客戶的心理及其需求。
5.戰(zhàn)略機遇。
對目標市場的調查顯示來看，目前大學城各高校網上購物的頻率還是相對較低，主要是對網上購物的信任感和實體感缺乏相應認識。所以目標客戶群體對區(qū)域電子商務又有了一下要求：
信任的認可度（我能找到實體嗎，是否存在）。
時間上的簡單，送貨的便捷（隨叫隨到）。
商品的質量的可靠。
品種的多樣，更接近生活（日用品）。
目標客戶對當前的網上購物的嚴格要求，為為你來的市場擴展提供了非常難得的機會。
為你來的目標是成為xx最出色的以學生為主，涵蓋周邊地區(qū)的大型綜合電子商務。為了達到這一目標我們著重強調：
品牌效應，樹立品牌，以品牌為戰(zhàn)略的出發(fā)點和落腳點。
時刻恪守誠信，以誠信為戰(zhàn)略的靈魂和指南。
顧客的利益始終是我們戰(zhàn)略定位的準則。
確實為這一群體服務是我們戰(zhàn)略的目標和宗旨。
xx的戰(zhàn)略定位是基于以下因素的評價為基礎的：
a、行業(yè)趨勢；
b、我們的目標市場；
c、競爭環(huán)境；
d、我們的優(yōu)勢；
e、風險。
對我們構成的潛在威脅是處于日益發(fā)展的大學城經濟在被越來越多的企業(yè)所關注，特別是擁有較強的經濟實力，同類競爭目標市場的企業(yè)的入住，不過在這迅速膨脹的經濟發(fā)展勢頭，也必將是機遇與挑戰(zhàn)的并存；隨著互聯(lián)網的快速發(fā)展，網上購物越來越被人們認可，這將是更多的企業(yè)進入這一市場，又受到電子商務自身的缺陷，復制性較強也將勢必降低了進入門檻；與此相關的大型購物商場的快速發(fā)展，也在一定程度上分得了市場份額；潛在的競爭還有大學生相關的各類網站，我們的發(fā)展勢必將和他們存在一定的競爭，主要是來自業(yè)務擴展方面的競爭，如：廣告業(yè)務等；受到這一特殊群體的因素，學生的收入主要依靠家庭的來源，在購買力上將受到一定的限制；經濟的衰退會導致，總體行業(yè)消費總額的相對減少，也相應的受到總體行業(yè)陰影的影響，但受到的影響比起其他類型目標市場的電子商務來說會很小，因為受中國這個特殊民族的特點，學生的支出始終是每個家庭的主要支出。
戰(zhàn)略定位：
從以上因素的分析中我們得到的結論是，主要來源：直接、各個高校商業(yè)街的競爭，盡管我們打算在每個高校都設置物流集散點，以爭取這一臨近市場的地理環(huán)境，但目前受到資金的因素未能搶占這一目標市場。間接、我們在業(yè)務開拓方面，還受到來自與大學城相關網站的影響，不過就業(yè)務的細分來說，他們在一定程度上又不存在和我們的直接競爭，但，在以后的發(fā)展中他們卻是我們的一個勁敵。潛在、外在資本進駐同一目標市場，也將使我們的競爭，所以我們又存在機會成本，那就是快速搶占市場。
盡管存在來自直接、間接、潛在的競爭，我們還是對市場對于我們出色運營策略充滿了信心。
1.網站市場推廣。
a、登錄搜索引擎與網站優(yōu)化。
統(tǒng)計表明，網站60%的訪問量來自各大搜索引擎，但是考慮費用以及我們的xx的服務區(qū)域，采用搜索引擎并不會很好地達到我們的營銷目的，如，竟價排名，關鍵字廣告，由于定位程序高，因此會加大我們的費用，相比于我們的網站服務區(qū)域，搜索引擎營銷將只作為我們輔助的營銷方法。當然對網站的搜索引擎優(yōu)化這一方面，我們一開始開發(fā)時，都是要遵循建立網絡營銷型網站的方法。
b、參加許可郵件營銷。
郵件營銷是快速、高效的營銷方式，但應避免成為垃圾郵件廣告發(fā)送者，參加可信任的許可郵件營銷，向目標客戶定期發(fā)送郵件廣告，是有效的網站推廣方式；具體的外部郵件列表營銷步驟如下：
（1）目的：許可營銷是網絡策略的'一個重要組成部分，采用外部郵件列表，即郵件廣告，是為了用短期的投入獲得明顯的推廣效果，達到提醒用戶使用本平臺提供的服務的目標。
（2）選擇服務產商與獲取電子郵件地址：通過大學城各大學提供的一些平臺來獲取地址，如大學城網的論壇、二手市場從這些針對性較強的網站獲取email地址。還有可以從其它網站獲取用戶的qq郵箱的址。此外，建設自己的郵件列表，在提供注冊服務，需用戶填入電子郵件地址，適時地將為你來網上最新信息發(fā)給用戶，如最新商品，或是艾伊屋活動，能有效的聯(lián)系網站訪客，提高用戶忠誠度。使用網站聯(lián)盟的方法，同時將發(fā)給內部列表的內容發(fā)給其它網站的會員。同時與其它網站建立長期的資源共享的合作。由于內部列表營銷的資源的獲取需要一段時間，所以目前主要采用外部列表營銷的方法。
c、網吧廣告。
并不是每個學生都有電腦，因為網吧的用戶基本是學生，也是我們的網站訪問群體，所以針對上網吧的用戶，我們采取另一種推廣方法。將利用這個用戶集中上網的特點，將網吧的瀏覽器主頁全部變成我們的艾伊網站，使網吧用戶一上網就能看到我們的xx網站。
d、網站互動推廣。
策劃開展網站互動活動是有效的網站推廣手段，且能提高訪客忠誠度，持續(xù)深入的傳播網站和品牌。
將顧客在使用本網站的過程中提出的問題，選定一個合適的專題，在論壇專門開辟一個欄目，促顧客們之間進行討論，并對參加討論的顧客進行獎勵，對發(fā)起這個問題的顧客有給予較大鼓勵，同時在論壇上提供一個欄目，使顧客也可以自行發(fā)起問題的討論，對此我們也將給予不同程度的討論，這樣可以吸引更多人前來，激勵大家的積極性。引導顧客對網站運行中存在的問題進行討論，從中我們也可以得到顧客更多的建議，從中找到最佳的解決方案。這個將是我們長期的工作，對于網站的發(fā)展將起到長期的促進作用。
為了進一步促進網站互動的效果，我們將結合線下推廣的方法，聯(lián)合各間學校的一些協(xié)會，如青年志愿者協(xié)會，與用戶開展各類戶外活動，由網站提供物質支持和獎勵。
e、網站合作。
各種合作是效果明顯的網站推廣方式，可以借合作伙伴的力量，促使網站的系列活動有效開展；與各間學校的其它論壇，電子商務網站進行網站鏈接或活動內容介紹與鏈接。利用各網站的管理系統(tǒng)，將我們?yōu)槟銇淼幕顒右怨娴男问交蚨绦畔⒌姆绞酵ㄖ鱾€網站的會員。
此外，廣泛征求友情鏈接，擴大網站外部鏈接活力，能增加網站的搜索引擎抓取率，獲得理想的排名效果。
f、人口密集，學生經常去的場所（如：網吧，商業(yè)街）。
在大學城人流密集的地區(qū)進行宣傳，不定期的進行宣傳和推廣。
g、xx將會在每學期的開始和即將結束是定期開展各種推廣手段和活動。已達到網站推銷和商品推銷的雙重效果。
h、校園推廣。
積極在校園組織或間接參與各種活動，已達校園推廣。
i、外媒體宣傳。
網站自身宣傳。
j、網站定期向會員發(fā)放網絡優(yōu)惠卷。
k.購買產品可以獲得一定比例的積分，通過網站系統(tǒng)可以用積分換取禮品。
l、其它。
利用小組在大學城的朋友，同學等圈子通過見面或者qq等即時通訊工具宣傳我們的網站。
2.產品策略。
2.1產品定位。
產品多樣化、時尚化，年輕化，多元化。
因為我們的產品受眾體主要是年輕人—學生，所以這類受眾體追求的產品應該是具有活力的代表時尚潮流的產品。故網絡推廣應該結合這一實際特點做出相應的推廣策略。
2.2品牌和商標。
通過市場運作，熟悉行業(yè)特點，創(chuàng)出自己的品牌。
2.3質量和服務。
追求正常經營下客戶無退貨要求，把好質量關，質量不好的貨，堅決不發(fā)貨。加強售后服務的管理。
2.4產品策略的調整。
根據市場需求做出適當的調整，以完善網站經營的缺口。
3.銷售策略。
a.銷售渠道。
網絡，實體店鋪，網站聯(lián)盟。
b.銷售步驟。
（1）注冊會員。
（2）在線下訂單。
（3）郵件或電話確認信息。
（4）客戶銀行匯款。
（5）組織發(fā)貨。
（6）電話或email通知。
（7）貨到付款。
4.分銷物流策略。
以配送中心根據訂單來源和其他需求來源，由本店配送人員早中晚三次直接從供貨商分發(fā)到各大高校的代理，最后以送貨上門的形式完成配送。為了確保各代理供貨的萬無一失，配送中心還有一個特別配送制度來和一日三次的配送相搭配。每個代理點都會隨時碰到一些特殊情況造成缺貨，這時只能向配送中心打電話告急，配送中心則會用安全庫存對代理點緊急配送，如果安全庫存也已告罄，中心就轉而向供應商緊急要貨，并且在第一時間送到缺貨的代理點手中。在此配送階段，供貨商保證商品質量，對顧客無論訂單大小一律免費。我們保證嚴把商品來源，商品質量關以樹立我們質量品牌。
電子商務網絡策劃書篇五
務
創(chuàng)
業(yè)
策
劃
書
侯淼文。
200711512204。
一、計劃概述：
天一網：天一網是一個基于互聯(lián)網的，以從事數字化信息服務和相關電子高科技終端設備產品電子商務為核心業(yè)務的商業(yè)網站實體。
天一網的市場定位：天一網主要的商務對象是中國大陸和周邊國家地區(qū)的民眾。
天一網向該群體中所有具有現(xiàn)實需要的個體提供高效率的、及時可靠的、費用低廉、無需巨大投資的、操作簡單的、基于互聯(lián)網的、多方位和多服務項目的醫(yī)療保健服務。
1、作者概述：
天一網是一個注定會取得巨大成功的互聯(lián)網實體。
中國的互聯(lián)網經濟發(fā)展到現(xiàn)在，具有實用價值的、具備短期和長期的盈利能力的、和傳統(tǒng)商務緊密結合的、能夠創(chuàng)造良好的社會效益和經濟效益的互連網站成為了互聯(lián)網經濟人追求的目標。同時，所有業(yè)者對于創(chuàng)意的評價也從純粹的商業(yè)新模式的追求向實用性，可行性，可操作性轉變。正是這些理念的成熟和發(fā)展，為天一網的創(chuàng)意提供了深刻的理論基礎。
天一網的計劃和發(fā)展規(guī)劃是基于長期的、層進式的拓展模式。為了準確的表達這個理念，作者在概述中并未就業(yè)務做一個完全全面的描述，而是把業(yè)務局限在一個馬上可以操作的層面上，至于遠期的目標和整體的業(yè)務規(guī)?；枋?，將隨著計劃的展開而展開。
業(yè)務的具體描述：天一網主要將開展一種完全不同于目前醫(yī)療保健網站已經在開展的醫(yī)療保健網上服務業(yè)務。這種新型的業(yè)務，是基于兩個方面的。
在服務器端，除了一個常見的、交互式的完善的醫(yī)療保健信息咨詢和服務系統(tǒng)之外，還有一個以收發(fā)遠方即時信息為核心業(yè)務的系統(tǒng)進行富有創(chuàng)意的工作。
在客戶端，天一網將要提供非常多種類的，基于內嵌智能式處理芯片的便攜式醫(yī)療保健信息紀錄設備和急診設備，這些設備都將具備遠程的信息傳送功能?？蛻舳嗽O備產品體系的建立將是天一網開展電子商務和實現(xiàn)一系列商業(yè)計劃最主要的物質商業(yè)基礎和發(fā)散式電子商務方案的內核。實例：天一網以合適的價格為孕婦提供一種稱為“胎心音”測定儀（當然還會有更復雜和高級的設備）的設備，這種設備可以隨時測定胎兒的心臟數據，同時，儀器把動態(tài)的數據隨時紀錄下來，用戶可以方便地通過電話或者其他通訊設備把已經數字化了的數據上傳到連接著天一網免費電話的遠端數據收發(fā)中心。
而天一網的專業(yè)醫(yī)務人員將隨時監(jiān)控著來自任何地方的用戶數據。一旦數據的狀態(tài)出現(xiàn)異常，這個用戶將進入了醫(yī)療保健緊急處理程序，她的身體狀況信息（包括當前的和過去的病歷）將由天一網分別發(fā)送到該用戶通常就診的專業(yè)治療醫(yī)院，社區(qū)醫(yī)院、甚至120緊急救援中心（依程序級別而定）。
而天衣網還會通過最方便快捷的方式（通過網絡、電話或者其他方式）和該用戶（或家屬）取得聯(lián)系，提供第一時間內最即時有效的幫助。
通過以上實例，我們可以理解天一網它究竟是一個“干什么和怎么干”的網站。
值得注意的是，天一網初期市場動作并非介入大規(guī)模、全方位的遠程醫(yī)療保健服務，也非提供傳統(tǒng)的醫(yī)療診療服務。天一網提供的服務應該是技術上可行的、具有長期的擴張和成長的可能性，而且具有良好的社會需要的，真正的個性化服務。
要做到這一點，除了必須在互聯(lián)網經濟模式上做出準確的定位，同時還需要在電子產品開發(fā)、制造，商務營銷模式上做出新的理解和融合。
在初期，天一網的醫(yī)療保健服務主要針對如下細分了的市場：慢性的、但有可能導致生命狀況嚴重惡化的中老年性疾病的醫(yī)療保健服務；處于生命最弱期的婦嬰的醫(yī)療保健服務。在市場、產品和服務章節(jié)中，作者將詳細地論述這些問題。
2、目標指標：
一個商業(yè)項目在計劃階段的時候就討論它的目標是很不客觀的做法，它的消極后果常常令項目的實施者在實現(xiàn)計劃的過程中感到巨大的壓力，造成判斷和行為基于功利性的失誤，同時也會在項目達成階段性成功的時候，更深刻地感到了目標的虛擬性。當然也有因為超越了目標而迷失了正確的認識的事例發(fā)生。作者給出了如下的假設目標，但不排除過于樂觀的因素在內。
2000年6月完成第一期資金準備工作。2000年6月-12月完成中心網站的建設，并在全國五個大城市開展服務和電子商務。
2000年12月，天一網的注冊用戶達到50，000人，臨時用戶達到1，00，000人，月訪問流量達到1，000，000人次（如果體系不致崩潰的話）。
2001年，天一網將在全國30個大中城市全面開展商務活動，注冊用戶將達到300，000人，臨時用戶超過一百萬。訪問量無法想象。
實際上，作為一個功能性和服務性極強的網站，天一網并不注重訪問的流量，網站的商務成功的關鍵在于網站的注冊用戶的多少。
2001年將是天一網展開產業(yè)戰(zhàn)略的開始。天一網將通過產業(yè)整合，開發(fā)更多的先進的、以內嵌式技術智能電子遠程醫(yī)療產品，統(tǒng)一行業(yè)標準，確立遠程醫(yī)療保健產品的行業(yè)性地位。2002年天一網將通過金融整合，準備上市。
2003年天一網將爭取在海外和國內用不同的方式上市。
上市只是天一網進一步融資和規(guī)范化發(fā)展的基礎，而并非經營的必須，如果天一網的經營能穩(wěn)健發(fā)展的話，它自身的商業(yè)利潤已足以保證它的良好發(fā)展了。上市的主要理由是為風險資本提供一個資本退出的可能性。
3、使命：
我們的使命是神圣的：為人類提供網絡時代高科技的關懷。
保健是健康的基礎，而醫(yī)療是健康的保證。我們的網站提供保健和醫(yī)療的全新整合性服務。我們要做到只要你愿意，只要你需要，我們每天，每時每刻都為你的身體作出診斷和醫(yī)療幫助服務。
4、成功的關鍵因素。
中國的醫(yī)療市場是一個供求嚴重失衡的消費體系。良好的醫(yī)療服務嚴重短缺。這和中國的人口狀況、教育水平、國民經濟發(fā)展有很密切聯(lián)系。而我們的網站利用互聯(lián)網的高效率和低成本為中國人民提供長期的、高質素的新式醫(yī)療服務。
根據最新的人口統(tǒng)計資料，1999年全國出生人口1909萬人，出生率為15.23‰；而中國的老齡化人口比率目前是65歲以上老年人口比重為6.9%，老年人口達到8687萬人。而預計到2005年中國的老齡化比率將達到10%以上,成為一個老齡化國家。數據還顯示.目前中國各大城市已經進入了老齡化（篇幅關系，數據省略）。老齡化帶來的長期慢性疾病，為長期的全方位的醫(yī)療保健服務帶來了巨大的、與日俱增的成長性市場需求。同樣的婦嬰的保健市場也是非常巨大的，當結合中國的計劃生育政策考慮的時候，這個市場的分量不言而喻。
基于如下富于人性的理由，我們確信天醫(yī)網站會成功。
生命的延續(xù)是人類一切活動的根本,健康的身體是生命的根本,對于健康的追求是人類最基本的欲望和需求。自己的身體狀況和后代的是人們最關注的事情,如果人們有機會能夠全面地了解情況,那是他們愿意花費時間和金錢的.不同于其他健康保健網站的服務方式將起到兩個作用:。
天一網將擁有一批具有很高忠誠度的客戶群,他們會在我們的網站上每天逗留相當的時間。因為在現(xiàn)實生活中比全面地了解自己的健康情況更重要的事情并不多.天一網不但在互聯(lián)網上展開服務和商務,也通過一種良好的方式把互聯(lián)網融入了人們的生活。
可以設想,我們的客戶并非通過電腦或者其他的價格高昂的終端設備進入了互聯(lián)網的世界。他們是通過費用低廉的設備、關乎自己切身利益服務而認識了互聯(lián)網，成為互聯(lián)網的忠實用戶。天一網將提供一個基于切實和迫切的應用而接近和使用互聯(lián)網的渠道和可能,在中國這樣一個教育程度和科學意識并不十分理想的社會,這將是一個極有社會意義的舉動。
同時，天一網的用戶群體已經是完全細分了的需求非常明確的群體（比如孕婦，她會需要了解關于嬰兒用品、護理等一系列相關的產品和服務），所以這為天一網在專業(yè)化電子商務的基礎上提供了經營個性化的網上銷售以及廣告推送提供了可能性，但由于不是主要的業(yè)務，以下不再說明。
二、公司概述：
天一網作為一個真實的商業(yè)實體現(xiàn)在并不存在。這正是天一網在公司組織結構和產權方面的優(yōu)勢，這個商業(yè)計劃的實施者可以根據自己的實際情況選擇合適的組織形式和產權結構形式，創(chuàng)造一個富有創(chuàng)造力的、生氣勃勃的團隊。如果是大型的、已經具有品牌的互聯(lián)網企業(yè)來經營這個項目，那么團隊的優(yōu)勢不言自明。
同時，一個品牌互聯(lián)網企業(yè)從事這個項目可以把該企業(yè)在互聯(lián)網的品牌最大限度地延伸到社會生活的更深層面，通過向廣泛的市場對象提供優(yōu)異價格性能比的互聯(lián)網服務，而成為一個深入到普羅大眾的超級互聯(lián)網品牌。
天一網暫時不存在所有權的問題。也沒有啟動狀況的描述。
關于天一網將來位置的選擇：天一網的海外控股公司將會設在百慕大群島或者大安地列斯群島，這主要是為了追求利益的最大保留原則和資金運作的最大自由化的實現(xiàn)。
天一網的附屬子公司的位置可以選擇中國大陸、香港、臺灣等亞洲中心城市和地區(qū)。顯然這是實際業(yè)務開展方便的必然。
三、產品和服務、市場和競爭：
（一）、產品和服務的描述：天一網的產品和服務是具有嚴密的結合性的。
1、服務：天一網提供個性化的、實時監(jiān)控式的健康診斷和保健服務。這是天一網核心的服務內容。同時為了保證網站內容的全面性，其他基于互聯(lián)網的交互式的健康保健咨詢信息服務也將是天一網的一個組成部分。
在起步的階段，天一網的服務細分市場定位主要考慮了技術的成熟性、市場需求的力度、成長性、以及營銷的可操作性、投資回報率的高低這些因素，天一網并不追求大而全，而是選擇了一個適當的市場切入點。
描述服務內容如下：天一網向廣大的慢性病患者提供一種稱為：遠程監(jiān)控式保健服務。通過天一網提供的智能電子儀器，用戶能夠通過方便的通訊方式隨時把自己的健康信息發(fā)送到網站的數據處理中心，由網站提供全方位的診斷，同時網站也會為發(fā)生異常情況的患者提供一種被稱為：“3級緊急進入程序”的即時醫(yī)療救援服務。
由于服務涉及到專門的醫(yī)學知識，作者就醫(yī)學專業(yè)知識做出具體淺顯的解釋如下：
慢性病的涵義從醫(yī)學角度來說周延是很廣大的，而足以對生命構成威脅而且患者非常廣泛的包括有：高血壓、糖尿病、心血管疾病、腎病、呼吸道疾病等。這幾類慢性病在人類的死亡因素中全部排在前列，是對人類生命構成主要威脅的疾病。至于其他的慢性疾病由于不具備以上疾病的廣泛性，在計劃中不再包含。
根據目前的醫(yī)療水平，以上涉及的慢性疾病患者并非是無法醫(yī)治，而是需要經過長期的、高素質的醫(yī)療和保健方能緩解疾病，或者徹底根治疾病。但是如何在病人不在醫(yī)療單位的范圍之內仍能得到高素質的醫(yī)療保健指導和治療，這一直是醫(yī)學界難以很好解決的一個問題，因為這涉及到相當大的人力、物力和社會資源的分配，不是醫(yī)療界自身可以解決的問題。
一個明顯的事例就是：全世界每年有200萬人因為心臟病而在不知不覺中失去了生命，而他們中的60%或更高的比例如果得到了即時的救治是可以繼續(xù)延續(xù)生命的。同時，基于目前的醫(yī)療診斷方式和救治方式，有很大一部分醫(yī)療和救治的工作是由儀器而并非一定要由醫(yī)生來承擔的。仍以心臟病為例子，所有的醫(yī)院都使用動態(tài)心電監(jiān)護儀器來紀錄病人的心臟電波圖，而心電圖是目前專業(yè)醫(yī)生用以診斷病人疾病的主要的、常常是唯一的依據之一。
通過以上的說明，我們可以從中看到天一網提供的服務的積極意義和商業(yè)價值了。天一網究竟如何來實現(xiàn)這樣的專業(yè)化服務呢？這主要依賴于天一網通過重新整合的全新的、基于高科技電子技術的產品研發(fā)和產品系列。
2、天一網的產品：天一網的產品線包括兩個段落。在天一網開始推入市場，發(fā)展品牌和業(yè)務的時期，天一網將通過oem方式或者渠道的方式整合相關廠家的新產品和已經在傳統(tǒng)市場有一定應用的產品。在這一時期，天一網將把主要的資金和發(fā)展方向重點放在互聯(lián)網服務的推廣和建立產業(yè)聯(lián)盟的方面，同時天一網將通過初期的市場實踐徹底重整一套由傳統(tǒng)經濟中脫胎換骨出來的新型的互聯(lián)網營銷方式和產品開發(fā)方向。到了這個時侯，天一網的產品策略將以同盟的形式建立一個集中了產品生產商、互聯(lián)網電子商務解決方案提供商、相關政府機構等在內的互聯(lián)網醫(yī)療保健產業(yè)聯(lián)盟，這個聯(lián)盟的責任是確定一種正確的、符合中國實際的、有利于廣大消費者并且可以保證互聯(lián)網醫(yī)療保健事業(yè)健康發(fā)展的商業(yè)規(guī)則和產業(yè)標準。這個時期天一網的產品線將以自行或聯(lián)合生產的、標準化的通訊模塊和數字處理模塊為核心的系列遠程醫(yī)療保健電子產品為主要對象。
鑒于目前并沒有一個相關的規(guī)模產業(yè)和相應的產業(yè)標準，相信理解注意力經濟的商業(yè)人員會意識到注意力、產業(yè)標準和市場占有率這三個在知識經濟年代衡量一個互聯(lián)網企業(yè)的價值的標準在這個戰(zhàn)略中都得到了完整的實現(xiàn)。
（二）、市場的描述：
要清晰地描述一個完整的互聯(lián)網醫(yī)療保健市場的狀況是由以下幾個方面構成的：傳統(tǒng)產業(yè)的狀況、相應互聯(lián)網的經營狀況、市場的容量、市場的細分、……，這些問題我們來一一進行描述：
1、傳統(tǒng)產業(yè)的現(xiàn)狀：天一網的遠程醫(yī)療模式在傳統(tǒng)產業(yè)中并非不存在，在心電圖的遠程傳送、糖尿病人的血糖及其他相關病歷數據的實時監(jiān)控和實時給藥、胎心音的監(jiān)控，甚至更復雜的設備和技術也有小范圍的應用。但是這類技術和服務基于復雜的理由只屬于傳統(tǒng)醫(yī)療產業(yè)的一個非常微不足道的部分，在發(fā)達資本主義國家這種被稱為hhc（homehealthcare）的醫(yī)療保健服務可能開展得更廣泛一些（此處無數據性的支持），這主要得益于一種稱為醫(yī)療保健組織的大規(guī)模的經營模式。比如有資料稱：美國每年有近四萬心臟病患者要接受安裝心臟起搏器的手術，手術之后，他們都要使用一種可以通過電話傳送數字化心電數據儀器來監(jiān)視起搏器是否正常工作。而在中國自從95年起，同樣有一批當時的高科技企業(yè)在引進了國外的hhc觀念之后，聯(lián)合醫(yī)療單位推出過一系列用于監(jiān)控和治療慢性病的高科技電子醫(yī)療保健儀器。這些儀器在中國的醫(yī)療單位得到了一定程度的應用，并且為提高人民的醫(yī)療保健水平做出了積極的意義，尤其在挽救心腦血管患者的生命，為生命垂危的病人提供及時救治的方面，遠程醫(yī)療起到了非常積極的示范效果。
但是，實際的情況中也暴露了遠程醫(yī)療設備和服務的開展中很難解決的、涉及到商業(yè)環(huán)節(jié)的許多問題。這些問題涉及到了體制、經濟規(guī)模、經營策略等等方面，為了后文的需要，我們將這些問題簡略地說明如下：
問題是醫(yī)療行業(yè)及其相關的醫(yī)療器械行業(yè)長期以來是一個比較封閉的專業(yè)化行業(yè)，鑒于醫(yī)療技術的復雜性和特殊性，醫(yī)療行業(yè)的技術應用一直是非常保守和謹慎的，同時，基于商業(yè)利益，國外的大型醫(yī)療器械生產商一直以來奉行追求高、精、全、貴為主的產品研究和市場策略導向，導致醫(yī)療儀器，尤其是監(jiān)測、治療儀器越來越先進，也越來越昂貴，最重的結果是導致醫(yī)療服務走上了一條日益貴族化的道路。價格低廉的、方便攜帶的、同時可以提供良好服務的小型化醫(yī)療監(jiān)測治療設備往往是由一些屬于另類的科技企業(yè)開發(fā)和推向市場的，這個情況在中國尤其嚴重。這樣的企業(yè)，往往缺乏經濟的實力和經營市場的能力和經驗，也缺乏良好的財務基礎，更重要的是在互聯(lián)網經濟出現(xiàn)之前，他們根本無法得到一個費用相對低廉的渠道。這樣的狀況不斷地重演，阻礙了這一類以小型和廉價為主體的產品的生存和發(fā)展（以商業(yè)投機行為為主導的所謂保健器械除外）。
而更令人感覺困難的情況是發(fā)生在消費的領域?；谥袊尼t(yī)療服務提供體制，以醫(yī)療設備作為載體的醫(yī)療服務的提供是由一個開放化程度十分不夠的、弊病多多的、公有體制的、準商業(yè)機構來承擔的，我們暫且把它們稱為醫(yī)院。醫(yī)院是一個分配體制基本植根于舊架構，而經濟行為卻更服從于商業(yè)化社會的價值趨向的實體。醫(yī)院作為服務提供商一方面更愿從事那種規(guī)模較小，而收益較高的服務項目，這完全是由微觀經濟的邊際效應所決定了的。更糟糕的情況是，舊的分配體制阻礙了醫(yī)院的服務人員提供高品質低收費的服務的積極性。而各個實體的地域局限性，更是讓醫(yī)院無力發(fā)展一種現(xiàn)在被稱為規(guī)模經濟的服務提供。即便有些設備生產企業(yè)為了打通渠道，和醫(yī)院采取合作的方式或其他可行的經濟同盟方式來共同經營，試圖消除舊體制結構的矛盾，由于沒有找到一種可以快速擴張的營銷模式和成本低廉的信息服務處理方式，仍然無能為力。
上面的說明，可以讓我們明白，傳統(tǒng)的模式下，由于生產、市場、體制的原因，導致了我們提到的這一類專門的醫(yī)療保健服務的進入門檻的產生，即便這樣的服務是社會、市場所渴望的。
2、互聯(lián)網醫(yī)療保健網站的經營現(xiàn)狀:自從互聯(lián)網經濟進入中國，專業(yè)的醫(yī)療保健網站就不斷涌現(xiàn)，據不完全統(tǒng)計，到2000年3月，具有一定規(guī)模和實力的相關互聯(lián)網站就超過了三位數（甚至更多）。這些網站的經營模式大同小異，主要以健康咨詢、b2c電子商務模式的網上藥店、同樣也有少數規(guī)模較大的網站推出了遠程醫(yī)療。這種遠程醫(yī)療描述如下：利用某些價格昂貴的、功能單調的、具備圖形壓縮和網上傳遞功能的、類似于電視會議系統(tǒng)的計算機工作站，在兩個（或數個）不同的醫(yī)院進行一種“專家教授講座式”的遠程醫(yī)療服務，費用大約在2，000至20，000不等（管理條例參見衛(wèi)生部對遠程醫(yī)療的管理意見）。而比較特色的商務模式是以b2b為號召的中藥進出口貿易服務之類的網站。作為專業(yè)的npc，到底采用什么樣的模式更有商業(yè)價值必須由實踐來證明，但我們根據這些網站的商業(yè)表現(xiàn)把模式加以解析之后，就會發(fā)現(xiàn)，在這個專業(yè)領域中，所謂的b2c，不過是一個（或數個）專家作遠距離的、不定期的咨詢服務、一個流量和成交量極小的網上藥店、以及一個提供各類醫(yī)療痛苦信息的公告的集合，而b2b的模式更象一個不收費而且消息靈通的經紀人角色。
不論是著眼于未來的發(fā)展也好，還是著眼于當前的建設也好，這樣的商業(yè)內容顯然不能在醫(yī)療保健的專業(yè)領域中達成發(fā)展互聯(lián)網規(guī)模經濟的任務，也不可能對于這些網站的商業(yè)目標給出合乎邏輯性的連續(xù)發(fā)展數據支持。
實際上，商業(yè)的模式并沒有錯誤，只要選擇了一個合乎互聯(lián)網經濟理念的市場切入點，比如天一網計劃。雖然無法在實際中找到成功的例子，但至少我們可以在下面為天一網的市場成功給出合乎邏輯的發(fā)展說明。
對于互聯(lián)網相關部分的描述，可以證明天一網的創(chuàng)意，一個實際的創(chuàng)意，而非憑空而來的創(chuàng)意。但是這種創(chuàng)意僅僅是市場性的。實際上，所有關于互聯(lián)網的應用的研究和服務模式的論文和文件中，醫(yī)療保健的應用一直是一個非常熱門的，不可缺少的話題。（的未來時速，?的數字化世界等），尼古拉斯承認曾開發(fā)過一系列的基于通訊的健康數據監(jiān)測設備，種類繁多，雖然結果并不理想。
天一網就是從這些專業(yè)人士的思想中得到啟發(fā)，然后結合商業(yè)實際產生的計劃。
3、市場容量：
作為商業(yè)計劃，我們不但要注重思想理論上的發(fā)展繼承和創(chuàng)新，同時也要基于市場來考慮。根據有關的最新數字：目前中國有高血壓病患者16，000萬人，心臟病患者6，000萬人，糖尿病患者3，300萬人。中國目前的出生率為1。6%，即是每年有2，000萬的婦女成為孕婦。衛(wèi)生部衛(wèi)生統(tǒng)計信息中心統(tǒng)計表明，1998年我國城市地區(qū)居民死亡率比上年略有上升，農村地區(qū)略有下降。城鄉(xiāng)心臟病死亡率均有上升，農村心臟病死亡上升為死因排序第四位。城市居民死因排序：
1、惡性腫瘤；
2、腦血管病；
3、心臟??；
4、呼吸系統(tǒng)疾?。?/p>
5、損傷和中毒；
6、消化系統(tǒng)疾??；
7、內分泌、營養(yǎng)和代謝及免疫疾?。?/p>
8、泌尿、生殖系統(tǒng)疾?。?/p>
9、精神??；
10、神經病。
籠統(tǒng)的數據雖然不能給我們提供一個數字化的市場收益表，但至少可以給我們提示一個市場的路向，這樣的市場不論是傳統(tǒng)經濟，還是注意力經濟都是必須進入和拓展的市場。要把潛在的市場轉換成量化的商業(yè)利益，必須依靠合理的、科學的、符合中國市場的消費水準的營銷行為和市場細分。
4、市場細分：當一個策劃轉化成商業(yè)行為的時候，市場的不斷細分是調整商業(yè)行動的基礎和依據。天一網到底要給廣大消費者什么樣的產品和服務？給誰？怎么給？這是一個步進式的過程。
天一網最初針對的是：大城市的消費者，本文不具體明確“大城市”的概念。
理由：大城市有需要的消費者具備消費天一網的服務和產品的經濟承受能力，并存在較少的屬于觀念和意識形態(tài)方面的阻礙。
這是一個相對狹窄的市場，大約的潛在準客戶不超過百萬的數量級。為什么要選擇這樣一個市場？這是基于醫(yī)療專業(yè)的復雜性和責任的重要性的考慮。如果不從長遠的利益出發(fā)，僅僅考慮短期內達到規(guī)模，必然無法保證這種專業(yè)化服務的素質，甚至可能產生極為嚴重的負面效果。同時，互聯(lián)網企業(yè)在中國并不具備進行醫(yī)療治療服務的資格，而必須通過和醫(yī)療經營單位和主管部門結成互補性的同盟才能以協(xié)助者的身份進入這一商業(yè)領域。沒有經過實踐而后建立的一套高效率，零誤差的服務提供體系，天一網是不可能在這個專門化的商業(yè)領域長期存在和發(fā)展的。
同時，天一網最初的服務項目也會非常的狹窄，可以開展的項目如下：
這一系列的服務有一個前提就是必須是技術上已經可行并經過了有關部門的批準，而經濟上市消費者可以承受、盡量達到價格低廉的商業(yè)行為。
從未來的發(fā)展趨勢來看，一個通過穩(wěn)健發(fā)展，創(chuàng)造了良好的自我成長環(huán)境的天一網肯定要比一個為了在短期內達到轟動效應而不顧技術和市場狀況無理擴張的天一網更能經受時間和市場的考驗。
5、競爭分析：
現(xiàn)有競爭：現(xiàn)有的競爭來自于傳統(tǒng)產業(yè)，天一網的技術進入門檻并不高，雖然具備遠程傳送能力的醫(yī)療設備技術含量并不低，但是在這樣一個正在逼近完全競爭的市場中，除非很尖端的技術才能產生進入門檻。一個顯著的例子就是：在ttm（遠程動態(tài)心電傳送設備）市場上，中國的一些高科技企業(yè)在短短豎年的時間內就已經完全用國產化的產品取代了國外產品的市場地位。
但在這個市場上，傳統(tǒng)產業(yè)的競爭是很難對互聯(lián)網經濟實體構成壓力的，主要的原因是地域性局限了傳統(tǒng)醫(yī)療單位無法達成規(guī)模經濟和值得追求的經濟效益。而傳統(tǒng)的生產商，基于傳統(tǒng)的商業(yè)習慣和模式，渠道終止于醫(yī)療單位，而很難終止于終極消費者。
但是，我們相信，這些傳統(tǒng)的生產商將是天一網最有威脅的新的、潛在的競爭對手。如果他們采用了互聯(lián)網電子商務的解決方案來修正目前的市場策略，肯定會給天一網造成巨大的經營壓力和進入門檻。因為，和醫(yī)療單位（包括管理機構）這個誰也回避不了市場伙伴的歷史關系繼承方面?zhèn)鹘y(tǒng)產業(yè)比天一網有更優(yōu)越的地位。這是天一網作為新經濟無法改變的先天不足，也是中國實際情況中，任何新經濟進入傳統(tǒng)產業(yè)是遇到的共同問題。解決問題的辦法是存在的。拋開經濟理念方面的優(yōu)勢不言，如果天一網在目前競爭對手還沒有改變經營策略的時期先期進入了市場，那么情況會發(fā)生很大的不同。
天一網用產品線整合的方式可以整合一批許多類的相關產品的能力，是那些單項目、單品種的傳統(tǒng)生產企業(yè)所不具備的，如果天一網先期打開了新的市場渠道方式，傳統(tǒng)企業(yè)往往會出于對轉變的恐懼和理念把握的猶豫等因素的考慮，向天一網伸出合作之手，或者接受天一網的同盟姿態(tài)，畢竟傳統(tǒng)企業(yè)可以不花費多少代價得到一條新的營銷渠道，除了失去了稱為市場領導者的地位。
天一網的先入還會為后來者產生一定的進入門檻，因為對每一個消費對象來說，健康保全和醫(yī)療服務是一種建立在高度誠信和忠誠基礎上的依賴關系。從客戶的消費行為分析，我們可以肯定，任何一個消費對象除非對服務品質的不滿意，絕少發(fā)生轉換供應商的行為。競爭對手的進入門檻有多高，關鍵在于天一網在這個專業(yè)領域與后來的競爭對手在時間和市場占有率方面的差距，其次是服務品質的差距。
作為創(chuàng)業(yè)計劃，由于人力資源的缺乏，我們無法在就市場的狀況做出更為詳細的、有充分數據和數學模型支持的描述，實為遺憾。
四、戰(zhàn)略、聯(lián)盟和市場營銷計劃：
（一）、產業(yè)經營戰(zhàn)略:從長遠的經營目的性來說，天一網希望能通過互聯(lián)網經濟建立一種新型的市場廣泛的醫(yī)療保健組織。這是一種結構最佳的互聯(lián)網經濟實體。但從宏觀環(huán)境來考慮，這種可能性存在，但需要等待條件的成熟。
中國的醫(yī)療體制正處于一個動蕩不安的轉軌狀態(tài)中，醫(yī)療行業(yè)的開放程度會在什么時候開放到什么程度，很難通過現(xiàn)在去預計，因為醫(yī)療是關乎民生的大事，政策一向是比較保守和慎重的。
這并非意味著天一網的發(fā)展前景受到了限制。相反，這種穩(wěn)妥的、變革中的醫(yī)療政策環(huán)境給了天一網一個從容發(fā)展的機會，而且限制了天一網因為不成熟的激情和舉動陷入無法挽回的失敗局面。天一網將跟隨著宏觀環(huán)境的移動建立一個良好的市場模式，同時也有充裕的時間建立一個基于長遠發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴聯(lián)盟體系，同時天一網將不斷地在現(xiàn)有的技術基礎上開發(fā)更新型、更高性價比、更多品種的優(yōu)異互聯(lián)網專業(yè)終端設備，建立一個充滿活力和前瞻的物質產品（高附加值服務的承載體）供應線。
同時，天一網還將通過以生產商為主的產業(yè)聯(lián)盟，建立一個存在標準化約束的新型產業(yè)：基于互聯(lián)網的、數字化醫(yī)療保健電子產品供應產業(yè)。這是一個全新的產業(yè)，完全脫離了傳統(tǒng)醫(yī)療設備高、大、貴的產品模式。而以輕便、具備通訊能力、良好的價格性能比、監(jiān)控為主、治療為輔、急救和報警功能強大為衡量標準的產品模式，將為生存在互聯(lián)網時代的人們提供更全面的、對健康和生命的關懷。
（二）、產品市場戰(zhàn)略：（一個簡單的4p論證）。
產品線的整合在前面的內容中已經說明，而具體的產品由于種類繁多，在此不再說明。
天一網的市場領域將以中國市場為主體，同時，臺灣、香港、東南亞等周邊地區(qū)也將是天一網近期內要通過同盟或者自行經營的方式進入的地域。而令人鼓舞的是，例如香港等地的市場由于自由經濟的體制和比較層次分明的行業(yè)結構，天一網的進入將相對大陸市場更容易被人接受。
天一網的推廣將基于一種由核心向外擴張的模式。我們將按照首先在中國大城市、而后中小城市、而后農村的次序展開商務，這也是基于目前中國物質基礎的考慮，但不論是那個次序上的地區(qū)和消費者，都是天一網一視同仁的市場對象，互聯(lián)網的經濟特征保證了天一網將向所有層次的消費者提供同樣優(yōu)異品質的產品和服務。
為了展開天一網全面的市場行為，一個相對應的銷售體系是必須建立的。為了保證物流、信息流、資金流在中國當前的經濟條件下完全匹配，同時，也考慮到醫(yī)療行業(yè)服務的迫切個性化要求和非常強的商業(yè)責任壓力，必須有一個可以嚴格地保證天一網和客戶溝通的銷售組織，這必須是一個可以達成以上銷售目標的先進組織。
天一網從傳統(tǒng)的商業(yè)組織結構中予以繼承和完善，將采用醫(yī)療顧問代理制這樣一個組織形式來建立新型的基于互聯(lián)網經濟模式的行銷組織。這個組織體系承繼了各類商業(yè)代理制度的優(yōu)異機制，特征如下：
代理制是一種以代理關系而形成的經濟行為。代理制的主體有兩個：
被代理人：天一網。
代理人：和天一網以契約形式形成商業(yè)代理關系的醫(yī)療保健顧問。
代理人在天一網授權的范圍內，從事天一網的產品和服務的銷售，并因為代理行為獲取天一網的利益回報。這種類似于古老的保險代理制度的代理制最大的好處就是有明確的責任分工、明確的利益劃分，同時可以很大程度上節(jié)省市場推廣的費用，保證消費者能以更合理的價錢得到產品和服務，同時，通過專業(yè)培訓的代理人提供的是一種完全個性化的服務，并且即時、快捷、明確。
天一網的價格體制肯定不是建立在免費的基礎上的。作為商業(yè)的互聯(lián)網實體，也許在某些行業(yè)和消費市場可以采取免費的價格策略，但在醫(yī)療保健這個特殊的行業(yè)，免費策略是絕對行不通的。根據中國目前的法律制度，免費政策同樣也是免責的理由，沒有任何消費者（除了極少數特殊的情況，比如義診）會因為免費而接受責任免除的醫(yī)療保健服務。天一網的各項收費，將根據國家政策的允許的程度，平衡商家和消費者的應有利益盡量做到公平、公開、合理和低廉。同時不排除在市場推廣的初期在小范圍內實行試驗性的免費政策。
市場推廣策劃方案：天一網有一系列針對各個不同市場進入時期的營銷方案，簡述如下：
初期：在大城市聯(lián)合最有實力的醫(yī)療單位共同推出天一網醫(yī)療保健服務，在一個短的時期內，天一網將免費為不同種類的患者和消費者提供產品和服務。這個方案主要是為了在實踐中確立一種完全沒有在中國存在過的新型的醫(yī)療保健服務模式、驗證合作生產商的產品質量和發(fā)現(xiàn)需要改進的問題、建立樣板式的營銷隊伍和教育體制。發(fā)展期：天一網將全面在大中城市開展有償的、經過了審核和驗證的產品和服務的銷售。
同時天一網將在這個時期把這樣的產品和服務模式推廣到香港、臺灣等亞洲周邊國家。
更后期的市場推廣，必須在前兩個階段的基礎上，進一步地發(fā)展和更新。
（三）、聯(lián)盟：天一網的聯(lián)盟策略的實現(xiàn)與否將是天一網未來發(fā)展的重要基礎。我們聯(lián)盟的對象包括政府的行業(yè)主管機構、行業(yè)內部的權威學術機構、全國31萬個衛(wèi)生機構和446萬衛(wèi)生技術人員相關組成。這樣的聯(lián)盟并不能靠完全的商業(yè)手段來達成，這需要一種尊重、平等、公平、先進但不激烈、開放式的互聯(lián)網企業(yè)文化的魅力支持，并且需要堅忍不拔、百折不回創(chuàng)業(yè)精神。
同時，天一網還需要通過商業(yè)磋商和協(xié)調和廣大的相關設備生產商達成一致的市場意見，組織一個松散的、主要基于經濟利益同時也具備共同的產業(yè)發(fā)展方向的商業(yè)聯(lián)盟。
（四）、風險：
天一網的經營存在著巨大的危險。政策的變革、市場的走向、技術的發(fā)展都在為天一網的前途提供正面的支持，但是由于業(yè)務的復雜性和專業(yè)性、同時缺乏可以參照的商業(yè)模式和企業(yè)管理體制，作為先行者，風險是無法避免的?？梢院惋L險達成平衡的因素是我們的使命感，以及未來巨大的商業(yè)利益。一個為以億為基數的客戶群提供長期的產品和服務的商業(yè)市場肯定值得我們去開拓。
五、管理團隊：
天一網需要一個非常強大的管理隊伍，即便是一個成熟的互聯(lián)網ncp來經營這個項目也仍然需要補充強有力的市場人才和管理人才，同時必須有非常資深的專業(yè)人士和技術人士的加入。
六、財務計劃：
1、網站建設：
天一網和普通的大型網站的建設的不同之處在于天一網必須有一個通過通訊網絡專門接收數字化信息的信息處理中心來接收反映用戶實時健康信息的、標準化的數字代碼。這個中心不是基于互聯(lián)網的而是基于通訊網的，所以必須有足夠的容量和處理能力來保證一個很大基數（依據業(yè)務情況而定）客戶同時涌入時，線路的暢通和處理的穩(wěn)定性。
這樣一個網站的投資計劃是一個動態(tài)的資金要求量。而天一網作為實體的經營性費用同樣是動態(tài)的。而新入市場的推廣費用、研發(fā)費用等等的巨額投入注定天一網不可能有缺乏經濟實力的互聯(lián)網公司來進行操作。
2、融資計劃：
天一網公司能否獲取海外的風險資本，在目前的狀況下是絕對不可能的。因為它僅僅存在于一份不完善的創(chuàng)業(yè)計劃報告中，甚至連一個作為示范的模式化網站實體也不存在。天一網的實施者將需要自行籌集資金，選擇一個有代表性的社區(qū)，試驗性地建立一個網站，并開展免費的服務和產品提供。（一個選定的社區(qū)醫(yī)院將是天一網的第一個聯(lián)盟對象），同時天一網要進行完善的市場調查報告的制定，并且在實踐的基礎上完成一份有充分數據和商業(yè)行為分析的市場報告，最后天一網還需要一份三年內的資金使用財務報表。這些內容需要行動而非創(chuàng)意。
3、風險資本的推出策略：（假設）。
天一網的風險資本的退出策略并沒有很多的選擇余地。如果資金的來源是國外的風險資本，在目前中國政府對待互聯(lián)網企業(yè)海外上市的曖昧情況下，我們只能樂觀地期望有一個相對寬松的、公平的、開放市場的、規(guī)范的管理政策能在一兩年內出臺和完善。但基于天一網事業(yè)的發(fā)展長期性，我們可以肯定這樣的企業(yè)必然會得到海外上市的機會，雖然時間漫長。但是，如果天一網能夠在海外上市，天一網良好的概念和市場前景必會為投資者帶來豐厚的回報。
而天一網的另一個投資對象可以考慮國內的上市公司，尤其是相關行業(yè)的上市公司，采取這樣的投資模式，也許對天一網的發(fā)展更有利。中國股市的投資回收方式將不是計劃的說明內容，因為這種方式中間包含了太多偶然的、不確定的因素。
天一網還可以通過自身的滾動發(fā)展實現(xiàn)另一種投資和回收投資的方式。雖然這種方式比較接近傳統(tǒng)的企業(yè)和行業(yè)的金融運作方式，天一網自身的業(yè)務具備較強的資金回收能力和盈利能力，如果經過一段時期的積累，天一網同樣可以通過自身的經濟實力和同期相應的金融幫助，實現(xiàn)并購模式的反向上市。
雖然互聯(lián)網經濟中起主要作用的風險投資被形容成為一種必然要在企業(yè)進入成熟期就回收的資本，但因為對這種特性缺乏認識，無法給出更多的投資和回報方式。
七、作者的話：
實際上，這是一篇非常糟糕的創(chuàng)業(yè)計劃，缺乏嚴密的邏輯思維和數理依據。只是一篇創(chuàng)意計劃書，而非是創(chuàng)業(yè)計劃書。這樣的計劃書是不會獲得風險投資的。
電子商務網絡策劃書篇六
為認真落實電子商務進農村工程實施，大力扶持青年創(chuàng)業(yè)，加快我縣農村電子商務發(fā)展，增強我縣農特產品的市場競爭力，不斷推進農村現(xiàn)代流通化，根據財政部辦公廳、商務部辦公廳《關于開展電子商務進農村綜合示范的通知》（財辦建[20xx]41號）和河南省商務廳、財政廳《關于做好電子商務進農村綜合示范有關工作的通知》（豫商建[20xx]15號），為做好示范試點工作，結合我縣實際，特制定本實施方案：
按照“企業(yè)主體、政府推動、市場運作、合作共贏”的原則，緊緊依托“萬村千鄉(xiāng)”市場工程和“兩結合一鼓勵”（即與“智慧鄉(xiāng)村”和職業(yè)教育相結合，鼓勵多單位進行現(xiàn)代服務業(yè)競爭）的發(fā)展思路，培育和壯大農村電子商務經營主體，充分利用和提升改造農村網絡設施、鄉(xiāng)村服務網點和物流配送等基礎設施，建立健全農村電子商務服務體系，使農民能夠享受城市居民同等的網上購物環(huán)境；搞活農產品流通，拓寬我縣農特產品網絡銷售渠道，扶持農村青年創(chuàng)業(yè)，改變農民生產生活方式，促進農業(yè)增效和農民增收，使農民能夠享受到信息化帶來的紅利，實現(xiàn)縣域經濟“接二連三”全面協(xié)調發(fā)展。
根據新安縣農村消費市場、通信設施和物流配送等實際情況，在20xx年3月至20xx年10月實施“電子商務進農村”工程，結合我縣旅游資源，對我縣主要農副產品、農村地區(qū)加工品、手工藝品進行網絡宣傳銷售，增加農民收入，提高旅游資源利用率。通過完善我縣農村電子商務環(huán)境設施，在我縣建設縣域運營服務中心、物流倉儲配送中心、11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商綜合服務站及306個村級電商服務點，為農村居民提供信息發(fā)布、網絡購銷、線下體驗、質量追溯、售后服務等功能，爭取使村級網點的行政村覆蓋率達到100%，主要農特產品和鄉(xiāng)村旅游的網絡銷售額同比增長100%以上，電子商務交易額年均增長100%以上，網店數量增長200%以上,實現(xiàn)農民網絡交易率達到50%以上，網銷產品交易額達到8億元以上，電商培訓35萬人次以上，全面提升農村現(xiàn)代化流通水平，為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展作出積極貢獻。
（一）建設縣域農村電子商務平臺支撐和數據應用體系。按照政府引導、企業(yè)運作的原則，依托“智慧城市”打造“智慧鄉(xiāng)村”，20xx年10月底建成具有新安特色的“農村電商公共服務網絡平臺”，該平臺具備商品展示、信息發(fā)布、企業(yè)推廣、在線交易、物流配送、金融結算、數據分析、系統(tǒng)管控等為一體的綜合性職能，實現(xiàn)網絡數據沉淀在本地。同時積極利用國內成熟的第三方電商平臺宣傳推廣我縣電商網絡服務平臺和新安特色農商產品，推動發(fā)展農村電商，并將數據接入引流到本地平臺，實現(xiàn)兩條腿走路，為全縣的經濟發(fā)展和轉型升級提供網絡平臺支撐。
（二）建設縣域農村電商運營服務中心。在20xx年7月底前建成縣域運營服務中心并投入使用，成立新安縣電子商務發(fā)展有限公司作為新安縣運營服務中心的運營主體，采用市場化的辦法使運營服務中心與運營公司并軌，逐步脫離行政管理職能。同時聘請國內知名的專家和運營團隊作為電商發(fā)展顧問，實現(xiàn)信息共享、相互促進，共同驅動，更好更快發(fā)展。運營中心為從事網絡創(chuàng)業(yè)和服務人員提供技術支持、信息服務、營銷推廣、管理咨詢及其他增值業(yè)務等全面服務。通過電商服務中心整合全縣電商資源，進一步提升全縣電子商務層次，提高知名度，擴大電商規(guī)模。
（三）完善農村電商物流配送體系。電子商務進農村采取縣鄉(xiāng)村三級物流配送服務體系，依托萬村千鄉(xiāng)市場工程，整合郵政、新華書店、供銷社及其他物流企業(yè)等資源。縣級中心依托萬福隆配送中心原有倉儲配送設施，按照一流標準和電商發(fā)展需求升級改造；鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心根據實際情況，整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿中心、郵政和新華書店的現(xiàn)有資源擇優(yōu)確定并按照標準升級改造；村級服務網點在萬村千鄉(xiāng)市場工程、郵政和供銷社網點中優(yōu)選升級改造。冷鏈物流是電子商務進農村農產品上行的重要支撐，要鼓勵傳統(tǒng)物流企業(yè)通過升級改造提升冷鏈物流雙向流通能力，徹底解決制約農產品尤其是生鮮農產品快速發(fā)展的問題。同時，由萬福隆配送中心整合本地網貿倉儲和快遞資源，與各物流快遞公司合作，使快遞配送能夠延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級電商服務站點，解決農村居民物流配送線上“最初一公里”和線下“最后一公里”的問題。
（四）完善農村電子商務綜合服務網絡。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立鄉(xiāng)級電商綜合服務站，建設面積150平米以上，具備線下體驗、區(qū)域倉儲配送和鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務中心功能；按照“一村一店”要求，建設農村電子商務服務點306個，覆蓋率達100%，能為村民提供網購網銷（代購代銷）、繳費充值、訂票、代收代發(fā)、取送快遞、引導宣傳等服務以及送醫(yī)下鄉(xiāng)、送藥下鄉(xiāng)、送戲下鄉(xiāng)、送餐下鄉(xiāng)等便民服務，村級網點同時要具備農副特產品銷售及售后服務。在磁五倉（磁澗、五頭、倉頭）和景觀大道沿線的北冶、石井5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)率先示范，其他6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)壓茬推進，年底前所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面鋪開，建立鄉(xiāng)村兩級電商服務站點，同時重點培育磁澗禮河、五頭獨樹、倉頭孫都、北冶關址和石井介莊等電商示范村，打造磁五倉農村電商帶和景觀大道農村電商帶。
（五）建立電子商務人才培訓體系。運營中心制定電子商務進農村培訓計劃，全力保障培訓經費，依托縣級電商運營服務中心和新安縣職業(yè)高中，利用專業(yè)培訓機構以及聘請電子商務行業(yè)知名專家學者等師資，針對五類人群，開展四級培訓，培育消費習慣、提升電商技能、打造電商經濟。五類人群即政府部門人員、企業(yè)負責人、農業(yè)合作社、農村創(chuàng)業(yè)青年及電子商務進農村三級服務體系工作人員，四級培訓即掃盲班、初級班、中級班和精英班。
（六）培育打造新安網絡地標產品品牌。20xx年6月底前在新安縣遴選“新安六寶”、“新安小六寶”等地域名優(yōu)特產品，通過運營中心和專業(yè)團隊的品牌策劃、工藝提升、包裝設計、營銷推廣等手段，以統(tǒng)一品牌打造新安網絡銷售地標產品，將千家萬戶的產品納入到同一品牌，通過電商渠道銷售到全國乃至世界各地。同時在洛陽及周邊地區(qū)的線下商場開設新安網絡產品線下體驗店、展示館，以電子商務發(fā)展推動傳統(tǒng)企業(yè)和特色產品轉型升級，促進全縣經濟社會又好又快發(fā)展。
（七）建立非標化農產品的質量溯源體系，推進電子商務誠信體系建設。創(chuàng)建具有新安特色的電商企業(yè)誠信評價體系，建設產品質量控制和質量追溯體系，建立產品認證和防偽標識制度、誠信守法監(jiān)督巡查制度等，支持特色產品與國內一流的標識技術進行深度合作?？h電商工作指揮部每年組織開展產品供應商和電商企業(yè)的誠信評估，命名表彰一批誠實守信企業(yè)，以金融業(yè)征信平臺為依托，建立信用信息共享機制，嚴厲打擊侵犯知識產權、商業(yè)欺詐、不正當競爭、網絡傳銷等違法行為，打造新安商務可信交易環(huán)境，提升我縣網商信用水平。
（八）大力發(fā)展新安電商產業(yè)園區(qū)。支持電商創(chuàng)業(yè)園、網商孵化園、網絡體驗店、特色交易平臺建設，鼓勵打造電子商務示范企業(yè)，充分利用電子商務協(xié)會的規(guī)范引領作用，重點培育一批規(guī)模大、成長性好、帶動性強的電商企業(yè)，吸引更多的外地電商企業(yè)入駐電商產業(yè)園區(qū)，全面打造電商經濟。
（一）啟動階段(20xx年3月1日—20xx年6月30日)
1、宣傳發(fā)動。充分利用宣傳頁、報紙、電視、網絡、手機短信、文藝表演、流動宣傳車、刷墻等形式全方位、多角度的大力宣傳“電子商務進農村”具體政策、業(yè)務流程以及推進情況等，達到鋪天蓋地、家喻戶曉的宣傳效果。同時開辦新安縣電子商務進農村工作簡報，每周一期匯報工作動態(tài)。
2、情況摸底。一是全縣產業(yè)基礎情況，包括當地特色農產品、手工藝品、工業(yè)品、旅游等產業(yè)發(fā)展規(guī)模及特色產業(yè)市場覆蓋面、市場占有率等情況。二是全縣電商基礎情況，包括物流快遞企業(yè)及從業(yè)人員、電子商務交易額、本地網購情況以及基層服務網點大數據、智慧鄉(xiāng)村大數據等。三是全縣特色產業(yè)和特色產品情況，包括黃河鯉魚、香花辣椒、大粒櫻桃、燙面角、北冶鹵肉、老李燒雞、澄泥硯、新安窯、北冶黑陶等農特產品。
3、制定方案。制定電子商務進農村發(fā)展規(guī)劃和實施方案，成立新安縣電子商務進農村工作領導小組。搭建新安縣農村電商公共服務平臺，按照相關規(guī)定及時開展各項工作，有序推進實施。
4、正式啟動。召開新安縣“電子商務進農村工程”動員大會，正式啟動示范工程。
（二）重點實施階段(20xx年7月1日-20xx年9月30日)
完成電子商務進農村運營服務中心、網絡平臺和配套系統(tǒng)建設，并高效運營；完成縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流配送中心建設，完成50個以上村級服務網點建設，并高效運營；完成農村寬帶、移動寬帶普及工作，實現(xiàn)wifi信號全覆蓋，全縣行政村寬帶覆蓋率達到100%；開展農村電商基礎數據調查統(tǒng)計工作，為建立全縣電子商務統(tǒng)計標準和體系做好準備；兩帶（磁五倉電商帶和景觀大道電商帶）先行，重點打造五個電商村。
（三）全面鋪開階段（20xx年10月1日-20xx年2月29日）
實現(xiàn)村級電子商務服務網點覆蓋全縣所有行政村，全面解決農村電商配送“最初一公里”和“最后一公里”問題；按照計劃持續(xù)開展電子商務相關培訓工作，培訓人次達到20萬人次以上；建立全縣電子商務數據統(tǒng)計分析體系，持續(xù)開展電子商務數據統(tǒng)計工作；全面完成電子商務進農村各級要求完成的各項工作任務。
（四）整改提升階段（20xx年3月1日-20xx年8月31日）
電子商務進農村示范項目全部實施完成后，縣組織開展全面自查和驗收，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。根據總體規(guī)劃和實施方案進行電商服務站點的整改提升，孵化網商總數突破3000個，鄉(xiāng)村電商服務網點達到350個，培訓人次35萬人次以上；同時開通兩家第三方平臺的特色新安館，新安農村電商平臺手機app客戶端全面高效運營；電子商務產業(yè)園區(qū)建設初見成效。
（五）總結驗收階段（20xx年9月1日—20xx年10月31日）
依據商務部、財政部《電子商務進農村綜合示范績效評估指標體系》及省級考核評估辦法，對電子商務進農村綜合示范項目建設、運營情況、指標完成情況等進行全面的梳理和總結，查找不足，總結經驗，形成電子商務進農村工作完善的經驗模式，迎接上級驗收。
（一）加強組織領導。成立新安縣電子商務進農村工作指揮部，由縣委書記任政委，縣長任指揮長，有關縣領導任副指揮長，各相關部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政一把手為成員，統(tǒng)籌指導全縣電子商務進農村工作，審議決定項目實施過程中的重大事項，協(xié)調解決遇到的重大問題，督促和檢查項目推進及政策配套落實情況。指揮部辦公室設在縣商務局，同時下設協(xié)調組、宣傳組和綜合組三個工作組，具體負責綜合協(xié)調及電子商務進農村工作的整體推進。
（二）營造發(fā)展氛圍。縣政府充分發(fā)揮縣內主流媒體輿論導向作用，開辟專題專欄，推介電子商務優(yōu)秀網站和典型案例，加大宣傳和普及電子商務知識力度，讓群眾知道電商發(fā)展帶來的便利和實惠，讓各部門知道發(fā)展電子商務是經濟轉型升級和結構優(yōu)化的迫切需要，讓企業(yè)知道發(fā)展電子商務是企業(yè)發(fā)展壯大的必由之路，形成人人參與、全民觸網的社會氛圍。
（三）強化項目資金管理。為保證電子商務進農村示范項目的順利開展，要嚴格落實財政廳、商務廳項目資金管理辦法，項目資金重點用于支持電子商務培訓及網商孵化、鄉(xiāng)村電商服務網點的建設、農村電商物流配送建設、本地電商示范企業(yè)的扶持獎勵以及其他配套設施建設。項目資金的使用必須依法依規(guī)，按照上級要求嚴肅紀律，確保每一筆項目資金科學高效使用。
（四）加大政策配套和支持力度。自20xx年起，我縣將通過引進電子商務企業(yè)投資，爭取上級商貿流通、科技信息、服務業(yè)發(fā)展等專項資金，多形式、寬渠道加大對電子商務產業(yè)的投資力度。同時，縣財政每年預算安排500萬元作為電子商務產業(yè)發(fā)展專項配套資金，并根據每年產業(yè)發(fā)展情況給予全力支持,大力鼓勵和支持電子商務進農村綜合示范工作。
（五）加強農村電子商務行業(yè)監(jiān)管。建立健全具有新安特色的電子商務進農村行業(yè)標準、質量監(jiān)管和溯源體系、產品認證體系、電商誠信體系和數據統(tǒng)計分析體系，推動電子商務快速發(fā)展。充分發(fā)揮公安、工商、稅務、商務、農業(yè)、畜牧、質檢等部門在農特產品和電子商務活動中的監(jiān)管職能，促進網絡交易主體守法經營，大力打擊網絡售假和網絡詐騙等違法行為，完善電子商務消費者權益保護機制。
電子商務網絡策劃書篇七
近幾年，在各方面的推動下，電子商務概念逐漸深入人心。it技術廠商紛紛推出了自己的電子商務解決方案，部分傳統(tǒng)企業(yè)開始試探著涉足電子商務。盡管有著政府的支持和社會積極關注，但是中國電子商務的發(fā)展卻不盡人意。
以國際it技術廠商為主提供的電子商務解決方案大都是一步到位的系統(tǒng)，除了要通過外部網實現(xiàn)與供應商和客戶的信息交流整合外，企業(yè)還要完成內部工作流程信息化改造，進行企業(yè)結構和業(yè)務流程的重組，不僅需要巨大的資金投入，而且涉及到令人頭痛的管理系統(tǒng)改造問題。按照這種思路，實施過程風險大（主要是管理風險），建設周期長，建成后對企業(yè)維護能力要求高，維護和使用成本高，技術門檻高。
然而，國內企業(yè)的現(xiàn)實狀況是：資金投入能力差、內部信息化不完備、互聯(lián)網人才、知識經驗儲備不足、大多數企業(yè)尚未完全建立起現(xiàn)代企業(yè)制度，對電子商務的了解還非常少。在這樣的基礎上完全以企業(yè)自身力量實施電子商務方案是不現(xiàn)實的。所以，要想大規(guī)模開展電子商務，必須――“從網絡營銷入手”。
此次信息產業(yè)部批準實施網絡營銷推廣計劃就是基于網絡營銷具有完全適應國內企業(yè)現(xiàn)狀和需求的特殊優(yōu)勢的考慮。
“全國網絡營銷推廣計劃”給網絡企業(yè)指出了一條新的`發(fā)展思路――成為“網絡營銷專業(yè)服務商”，利用網絡企業(yè)的專業(yè)優(yōu)勢幫助傳統(tǒng)企業(yè)更好地完成向互聯(lián)企業(yè)轉化的過程。
“網絡營銷專業(yè)服務商”事實上是將傳統(tǒng)的、成熟的、并在知識經濟時代更成為不可或缺的行業(yè)――咨詢服務業(yè)，與現(xiàn)代網絡技術結合，實現(xiàn)了一次行業(yè)職能的創(chuàng)新?！熬W絡營銷專業(yè)服務商”作為傳統(tǒng)企業(yè)開展網絡營銷和電子商務的專業(yè)服務機構，和未來互連經濟結構中承擔其他各種專業(yè)分工的行業(yè)一樣，將成為一種新興的不可或缺的行業(yè)。而面對著數以百萬計的傳統(tǒng)企業(yè)的網絡經營需求，“網絡營銷專業(yè)服務商”的市場前景是毋庸置疑的。
電子商務網絡策劃書篇八
1、市場定位：經過市場調查，分析顧客群體，按地區(qū)、消費目的、消費水平、消費習慣進行分類，從而確定產品進入市場的方向。
2、市場分析：
(1)市場劃分：一是區(qū)域劃分，二是某一檔次產品的劃分，分別預測市場占有率。
(2)目標劃分：即目標區(qū)域和目標占有率。
(3)目標市場劃分策略，即實現(xiàn)市場目標和占有率目標所采取的戰(zhàn)略戰(zhàn)術。
(4)市場真摯據市場調查，明確顧客群體之后，要對顧客的消費需求作定量和定性分析。
3、行業(yè)分析：
(1)明確行業(yè)現(xiàn)狀，特別是主要競爭對手情況(包括競爭對手的人才、創(chuàng)新能力、質量與服務、價格、戰(zhàn)略戰(zhàn)術和市場拓展等)。
(2)明確競爭和購買類型。主要在哪些層面上展開競爭，從消費對象和產品性能分析購買類型，如群體、個體、季節(jié)、交際、投資、配套等。
二、產品成本和價格定位
1、產品成本：一是產品成本構成及價值;二是如何通過材料采購、生產、管理來降低生產成本。
2、產品銷售價格定位(包括定位價格和定位策略，靜態(tài)價格定位和動態(tài)價格定位等)。
三、銷售策略
1、銷售模式
常規(guī)模式和網絡模式。
2、銷售政策
在競爭激烈的市場中，各廠家從產品質量、售后服務、價格進行大量的宣傳。本公司在戰(zhàn)略計劃中，售后服務和質量的廣告宣傳需較為到位，并有一定的獨特個性。本著良心做人的原則，不欺不瞞。
3、銷售措施
為長期穩(wěn)固占領市場，建議加強“企業(yè)形象力”的促銷效果，利用公關廣告的“在商不言商”的軟性廣告效應，提升商品廣告的直接硬性廣告的灌輸力度。
4、促銷手段
階梯漸升價格銷售是市場營銷中價格策略的一種。主要針對銷售淡季實施，以期報轉銷售頹勢。階梯漸升價格策略本身促銷力較理想。與單純的降價相比，不降低消費者對商品的信任度。因為是逐步提價，這也提示消費者從速購買。使淡季銷售量提高，與相對旺季默契接吻。舉例說，格力空調在冬季銷售中便采用這種策略使空調一度熱銷。
5、銷售廣告
《__報》l/4版(企業(yè)形象廣告)x次(間隔x天)。
《__報》通欄(銷售廣告)x次(間隔x天)。
其它地市晚報、廣播電視報配合刊出。
廣告語：制氧機使高原更美麗。
6、售后服務體系
收集消費者的意見并改進。
電子商務網絡策劃書篇九
1.1 項目名稱
校園淘寶代購實體店
1.2詳見ppt
1.3執(zhí)行概要
淘寶代購創(chuàng)業(yè)項目立足于滿足當代大學生對網絡購買物美價廉產品的需求,加之解決網上購物所疑慮的問題，而在校園內開辦的一家淘寶代購實體店。
這樣既可以豐富大學生的業(yè)余實踐經驗，也不失為一條創(chuàng)業(yè)良路。此外，也是當代社會的主流。
淘寶代購實體店以商品經營為主，淘寶代購服務為輔，同時通過收集市場信息，在保證質量的前提下，以較低價格團購消費者需求較大的產品，供消費者選購。
1.4 項目目標
開拓一條大學生新的創(chuàng)業(yè)路子，滿足校園群體的消費需求，成功引領購物新潮流。
1.5經營管理體制
第二章 項目提出的背景及建設性的必要性
2.1項目背景
據調查于20xx年起至于20xx
年網民的數量急劇猛增。并且隨著信息時代的發(fā)展，網絡走進大眾群體。網上購物在大學生群體中興起，不少大學生來是網上購物，網上充值。而由于各個客觀存在的問題，比如說：網上店鋪的信譽、態(tài)度，實物與面數不符等的問題。也是大學生消費者考慮較多的問題。而淘寶代購服務實體店就有所不同了。
2.2項目市場分析
（1）、我們的理念：
2.3項目競爭分析
第三章項目建設目標、實施規(guī)劃
3.1項目建設目標 3.2項目實施規(guī)劃 3.3項目發(fā)展戰(zhàn)略
校園淘寶代購實體店發(fā)展戰(zhàn)略：
本校
本市各高校本省各大高校全國高校
第四章 營銷模式及宣傳策略
4.1市場營銷
團隊共同制作創(chuàng)意廣告，精美海報，簡要介紹淘寶代購的優(yōu)質服務與卓越品質。同時，網絡廣告作為一種現(xiàn)代化的手段，可以進行廣泛的宣傳、報道，與各大相關專業(yè)網站進行連接，進行廣告推廣，擴大傳播力度。
第五章 swot分析
風險解決方法：1）組織具有專業(yè)素質的營銷隊伍，建立方便及時的銷售網絡；
2）打造信譽和品牌
3)和一些生產商以及客戶建立合作關系
第六章
6.1 結論
電子商務網絡策劃書篇十
摘要：隨著生活方式和消費方式的轉變，體驗性消費在消費者中廣受青睞，在電子商務產品的不斷增長的前提下，如何實現(xiàn)把體驗性消費和電子商務產品結合起來，通過網絡進行營銷成為一個新的課題。
傳統(tǒng)消費方式已經不滿足消費者需求的情況下，體驗性消費成為一種新型消費方式，它是隨著經濟的快速發(fā)展而出現(xiàn)的，而網絡基礎設施的不斷完善，互聯(lián)網結合體驗性消費在現(xiàn)階段得以實現(xiàn)。在網絡技術的帶動下，體驗性消費如何轉變，如何呈現(xiàn)更好的發(fā)展勢頭，且如何通過網絡營銷這個渠道去打開消費者市場，這些都是此次將要討論的。本文將通過體驗性消費的特殊性，電子商務的便捷性，以及網絡渠道營銷的普遍性，分析網絡營銷體驗性消費的可能性和解決體驗性消費如何在網絡中實現(xiàn)電子商務營銷，以及針對網絡體驗消費的一些特征來深入探討如何組建基于體驗消費的電子商務網絡營銷構架。
1、體驗消費的現(xiàn)狀。
經濟價值的演變過程通常伴隨著產品、商品、服務和體驗四個階段，隨著國內的人口結構以及家庭結構的轉變，現(xiàn)代年輕人成為新一代的消費者，新的消費者時代已經來臨，年輕化、便捷化、時尚化的產品越來越受到追捧。曾經實體產品，以及在實體店中得到體驗，但是現(xiàn)在體驗的渠道變得更多，不僅在線下，而且在線上也可以得到體驗和購買。體驗消費更注重情感的需求，隨著消費結構的變化，消費者對情感的注重程度將和商品本身以及附加服務聯(lián)系在一起，希望從這些產品內容中得到共鳴，實現(xiàn)自己的一種價值。同時，個性化的產品以及服務在需求上越來越強烈，曾經迫切渴求的標準化產品逐漸走出歷史舞臺，年輕人更希望獲得不同于其他人的，成為自己個性化的產品，對旅游、電影、審美物品、娛樂性產品更加迷戀。
價值標準的變化也不斷更迭，能夠讓消費者參與度高的，與消費者互動大的產品更能夠成為消費者青睞的對象。隨著休閑產品的推出，文化產品的豐富，虛幻體驗的展覽，時尚健康的增加等等引起了社會生活的巨大變革。各種娛樂類節(jié)目的火爆也體現(xiàn)了體驗性需求的不斷擴張和前景的廣闊。各類知名企業(yè)和網站都通過將最具有休閑文化以及中國特色增值體驗業(yè)務實現(xiàn)了獲利，甚至可以這樣去說，客戶體驗是競爭的下一個戰(zhàn)場。但現(xiàn)有的體驗性消費更多的是集中在最初的營銷階段，并沒有達到預期的獲利程度，缺乏對現(xiàn)有人群的心理分析和理論收集，忽略了消費者從體驗萌芽到跟進到培養(yǎng)這么一個過程，但體驗性消費在現(xiàn)階段社會中所創(chuàng)造的經濟利益價值要超過原始“拎包”式體驗更多，所以說，體驗性消費在現(xiàn)代社會當中具有著強大的生命力。
2、網絡營銷的現(xiàn)狀和不足之處。
互聯(lián)網的不斷發(fā)展，在現(xiàn)代社會當中成為了相當重要的一個角色，同時也被認為是一個“技術”，而作為現(xiàn)代經濟當中最具有特色的銷售渠道和營銷工具，最大的難題將會是如何去利用。通過對消費心理的研究和消費需求分析，更多的消費者是想通過網絡獲得更好的產品和服務，而不是說簡單地通過打折促銷、發(fā)放禮券、饑餓營銷達到營銷活動目的?，F(xiàn)有企業(yè)在服務和推廣產品上都忽視了消費者對于產品與服務的滿意度，僅僅是將網絡營銷作為一個盈利工具使用。我國網上購物的人群在不斷增長，網絡市場潛力無限，所以我們必須將網絡行為和消費行為對接，實現(xiàn)互利共贏式發(fā)展。
我國已經由計劃經濟轉變?yōu)樯鐣髁x市場經濟，其中曾經固有的賣方壟斷市場已經逐漸向買方市場過渡，隨著消費者思想心態(tài)的轉變，主動性更加強烈，個性化成為新的拓展點，已經成為了市場潮流的主導。而現(xiàn)在很多網絡營銷策略依舊停留在最初的簡單暴力方式，根本沒有深入了解消費者心理，要獲得什么樣的消費體驗，對于消費者來說，單一的支付方式、簡單的促銷活動、物流配送和落后的配送服務都是降低自身消費體驗的關鍵點，往往一個消費體驗對于商品本身更重要。其實網絡畢竟是虛幻的產物，在一定程度上相較于實體商店來說，顧客與賣家之間的信任比較難以建立，特別是在經濟利益方面，顧客可能在產品本身以及售后服務上要比傳統(tǒng)營銷更加的疑慮，所以，網絡營銷在信任度上很難得到提升。
3.1對網絡體驗性消費的可行性分析。
通過網上數據對現(xiàn)有國民上網目的進行分析，大部分網民最終的目的傾向于：獲取信息、休閑娛樂、學習、交友，并且網上的休閑娛樂行為在網絡中的比重逐漸加大，可以說明在體驗性消費的需求上，還是具有相當大的可能性。事實上，當年的qq、msn的火爆和斗地主、視頻網站的人流量就可以說明現(xiàn)代網民對于休閑娛樂產品的迫切需求。而更多的這類產品需求者多在于18—24歲之間，我國網民的年齡段分布也都集中在這部分群體之中，隨著網絡的普及，越來越多的年齡稍大和認知前衛(wèi)者也正在加入這個行列當中，用戶群的龐大對于體驗性消費的可行性也得到了佐證。另一方面，網絡游戲玩家的數量上升，對虛擬世界中的角色扮演、游戲競技有著相當大的興趣，甚至對游戲中的交友、挑戰(zhàn)自身都是一種實現(xiàn)自我價值的體現(xiàn)，而且，對于網絡電子商務產品的需求量也得到了攀升，點卡、虛擬幣的消費帶動了整個網絡虛擬產品的正增長。
網絡產品的特殊性正在于它的便捷和有效性，而企業(yè)的競爭力來源于它的不可復制性和難以獲得性，當現(xiàn)有企業(yè)通過對自身特性的把我應用到網絡產品當中，兩者的結合將會對現(xiàn)有社會產品市場帶來相當大的沖擊力度。而固有的客戶資源是帶給企業(yè)利潤的涌動源泉，隨著網民數量的增長，他們對于體驗性消費的嘗鮮性、需求性都會是成為積累客戶資源的重要方式。通常，我們可以在各大網站上看到注冊、會員登錄這樣的一個選項，這從另一方面說明網絡中的客戶資源已經被利用起來。越來越多的實踐跡象表明，網絡體驗包含著互動性和個性化兩個方面，而計算機交互技術的發(fā)展，網民之間可以輕松愜意的實現(xiàn)相互溝通，這種溝通的便捷性與以往的書信、電話、傳真不同，它帶給人的體驗是無障礙的，給人更好的體驗。而個性化更多的是體現(xiàn)在網絡個體的不同，他們作為一個獨立的個體，實現(xiàn)獨一無二的角色參與到網絡世界當中，獲得在一定程度上不完全等同于其他人的體驗，主動選擇自身想要的`產品或服務，做到人無我有的這樣一個個性化體驗。同時，心理和情感的滿足性成為網民更多的追求，讓網絡體驗性消費成為可能。
首先，要制定產品本身的策略。加強對產品文化娛樂體驗程度上的開發(fā)，對商品實時體驗、消費熱點、文化挖掘這些內容進行加強，把握現(xiàn)代社會人群需求，從年輕人、熱愛網絡的人群下手，利用多媒體技術，以及三維空間技術，將自身產品在網絡上呈現(xiàn)出讓客戶從未有過的體驗。制定符合這類客戶資源需要的產品，從客戶信息上進行定制，包括個人資料和購物車內容，完善產品的寬度、深度和廣度，滿足消費者從感官到心理上的需求，再分析消費者消費心理，利用消費者沖動消費，盲目消費，聚眾消費，“假我”現(xiàn)象的特點，對相應產品同質化程度高的可以實現(xiàn)組合型出售，同時利用消費支付的便利程度，更好地制定產品組合策略。其次要將產品本身做到符合現(xiàn)有人群的消費行為、消費習慣，采取新產品免費試用，擴大推廣期，吸引消費者對產品的關注度。
其次，做好服務策略，制定個性化服務。一般客戶在網絡上購買產品時，首先會根據自己的消費需求，制定想要購買的計劃，然后再在網上搜尋相關產品，最后再和不同的網絡產品進行比對和支付，所以在當中環(huán)節(jié)里，我們需要在恰當的時機，與顧客進行溝通，在產品支付之前，將客戶對于此產品的顧慮進行干擾，打消客戶對產品本身以及支付方式的疑慮，對各項內容進行澄清和溝通，做好建議服務工作。對客戶盡量不承諾，如果要承諾就一定要兌現(xiàn)，建立雙方信任。區(qū)別于傳統(tǒng)服務，便捷有效成為網絡服務的特性，及時與客戶的溝通服務和細微特點將成為網絡服務的一大亮點。同時，要對服務工具的個性化進行開發(fā)，滿足消費者個性化需求，根據客戶的不同，制定獨一無二的服務方式，讓客戶從網絡這樣的一個虛擬性媒介中找到體現(xiàn)自我價值的服務。
再次，要營造營銷環(huán)境。環(huán)境對人的影響力巨大，良好的營銷環(huán)境將會帶動消費者的消費能力，甚至能夠在達不到消費能力的情況下預支消費。各類購買行為在不同環(huán)境下是體現(xiàn)不同的購買能力的，網絡音樂、產品列展、實例介紹等內容與客戶的契合度要高，創(chuàng)造客戶能夠和產品相接觸的機會錯覺，在一定程度上對消費者逗留以及最終購買決定實現(xiàn)誘惑效果，而這樣的一個效果，會影響用戶的體驗，體驗的好壞，最終決定了交易與否。所以在網絡營銷的時候，如何創(chuàng)造良好的網絡營銷氛圍和環(huán)境，對于一個網絡營銷策略尤為重要。
最后，根據自身網絡環(huán)境，做好技術條件。網站的穩(wěn)定以及網站內容的豐富程度決定了客戶的最終選擇意向，所以在做網絡營銷時，要對自己的網絡環(huán)境做好評估，保證自身網站的穩(wěn)定，以防在大量數據涌入的時候，服務器能夠及時消化，而不是崩潰。同時，利用無人化、自動化、智能化的管理模式，提升客戶訪問的滿意程度，促進最終成交。另外充分利用現(xiàn)有的網絡平臺，例如：微信、微博、頭條等網絡化平臺產品進行營銷，這樣不僅能夠擴大自身營銷分布渠道，同時也能夠獲得更廣泛的認知，讓更多的客戶參與進來，達到良好的預期營銷效果。
4、結語。
當前計算機技術在體驗性電子商務中的應用越來越頻繁，而通過網絡進行營銷已經成為習慣。同時，體驗性營銷模式能夠根據消費者不同的需求進行優(yōu)化，轉而提供更好的、更便捷的個性化服務。但體驗式營銷畢竟是通過網絡虛擬性物質進行，所以在很多情況下會有不可預見性。通過本文的闡述，可以了解到體驗性消費必然增長，由此帶來的體驗消費的電子商務可能性大大提高，而網絡營銷的方案和預期效果需要產品的優(yōu)化、服務的改善、創(chuàng)造良好的營銷環(huán)境以及更新技術來得以實現(xiàn)。
參考文獻：
［1］周司群.基于體驗消費的電子商務網絡營銷研究［j］.現(xiàn)代營銷(經營版),2018,(09):132.
電子商務網絡策劃書篇十一
籍貫：湖南出生年月：1987年。
專業(yè)：外貿英語（大專）電話：
政治面貌：共青團員電子郵件：
求職意向：
技能總結。
外語水平：
能熟練的進行聽、說、讀、寫。并通過國家英語四級考試。尤其擅長撰寫和回復英文商業(yè)信函，熟練運用網絡查閱相關英文資料并能及時予以翻譯。
曾擔任廣州一家電子產品公司經理的助理兼職翻譯。
在校期間進行過專業(yè)的.日語學習，能夠翻譯簡單的日語函電。
計算機水平：
計算機等級考試二級，熟悉網絡和電子商務。熟練辦公自動化，熟練操作wordexcel能獨立操作并及時高效的完成日常辦公文檔的編輯工作。
教育背景：
9月——7月湖南**學院（中專）。
209月——7月**大學（大專）。
教育模式為“2+2”學分模式。
主修課程：
國際貿易、外貿英語、商務英語、英語函電、電腦、iso9000質量認證體系。
獲獎情況：
二oo三年度學院“三好學生”
二oo五年度校級“優(yōu)秀學生干部”
自我評價:。
本人性格開朗、思維活躍，極富創(chuàng)造力，易于溝通，具有較好團隊的意識，善于與同事相處。做事塌實，自覺服從公司紀律，對公司忠誠。
電子商務網絡策劃書篇十二
我們身邊這樣的例子也不少。電子商務最初的一段時間，真的是很枯燥很乏味，總是在想怎么樣才能達到自己的目的，我們費盡心思，也得不到我們想要的，老板也看不到我們的結果，我們只有在網絡上才能真正體會我們一天到底做什么，好一點的老板了解電子商務，不施加太多的壓力，而有些老板一點也不了解，就只看結果，可想而知，沒有結果最終走向了放棄，還有好多，看網絡推廣了很久也沒有什么進展，最終放棄了，都是這個放棄真的是放棄了一個很好的宣傳場地，我們不需要在網絡上什么地方都要掏錢，我們可以做一些免費的，只要我們勤勞，相信，總是會有希望的，我們的產品也自然會在產品的，只要我們能在百度和谷歌的找到了，那客戶多多少少都會看到我們的產品，不過做這個也是貴在堅持，天天重復同樣的事情。
電子商務網絡策劃書篇十三
網絡營銷的本質是一種商業(yè)信息的運行，所謂商業(yè)信息可分解為商品信息、交易信息和感受信息三個要素。任何一種商業(yè)交換，其實都包含這三種信...
網絡營銷的本質是一種商業(yè)信息的運行。所謂商業(yè)信息可分解為商品信息、交易信息和感受信息三個要素。任何一種商業(yè)交換，其實都包含這三種信息，而基于互聯(lián)網的營銷方法就是根據企業(yè)經營的不同階段，制定不同的信息運行策略?？蛻襞c企業(yè)之間進行信息交換的循環(huán)，根據不同的階段循環(huán)不同的信息要素，并分別對三個要素商品信息、交易信息、感受信息進行定制化處理。
第一循環(huán)：商品信息的循環(huán)，即企業(yè)與客戶之間交換商品信息，這一循環(huán)中，關鍵是要求客戶達到很大的量，傳統(tǒng)方式是用媒體廣告、店面或經銷商鋪貨等方式進行，而網絡營銷主要是通過對網站的宣傳或電子郵件定向發(fā)送來完成。
第二循環(huán)：商品信息的定制化交換。企業(yè)向客戶發(fā)送定制化的信息，客戶接受了定制的商品信息后，與企業(yè)發(fā)生了交易。
第三循環(huán)：交易信息的定制化交換，
也就是說，使老客戶產生多次購買。同前面的循環(huán)一樣，當第三方客戶群達到一定規(guī)模時才有必要進行這個循環(huán)。
第四循環(huán)：感覺信息的定制化，或者稱為服務信息的定制化，使不斷購買的老客戶得到不同的服務感受。
上面各個循環(huán)中，各類定制化處理后，與企業(yè)發(fā)生交易的客戶占客戶群的比例是逐漸增大的。
模型運行中有幾個關鍵：
定制化的前提是處理的客戶群達到一定規(guī)模，否則不僅沒有營銷方面的意義，而且會增大運行成本。達到什么程度時開始定制化，是第一個關鍵點。
營銷方法創(chuàng)新必須與信息處理工具的運用能力相結合，當數據到達極大量時，企業(yè)有沒有能力進行定制化處理是第二個關鍵點。
以客戶為核心的企業(yè)文化不可或缺，否則一切都無法長久。
時間是這個模型得以實現(xiàn)的最關鍵要素，用錢的堆積來換取時間的方法已經被證明是錯的了。
電子商務網絡策劃書篇十四
市場營銷學理論認為：市場營銷就是企業(yè)通過對自己可控因素的調整而適應外部環(huán)境的過程。電子商務的產生和發(fā)展首先使營銷的外部環(huán)境發(fā)生了深刻的變化：
1、市場成為全球性的市場。電子商務通過網絡來進行，由于網絡的開放互聯(lián)性質，時間連續(xù)性加強，空間距離縮短，使經濟活動越來越擺脫國界的限制，從而使市場迅速成為全球性的市場，這就為企業(yè)提供了廣闊的潛在市場，同時全球化市場要求一種快速全球化的市場營銷手段，即通過網絡進行營銷。
2、市場銷售環(huán)節(jié)的減少。企業(yè)傳統(tǒng)銷售通過層層批轉的中間商來完成，而電子商務的產生使企業(yè)可以直接面對消費者，即通過網絡進行直接交易。這樣既實現(xiàn)了全天２４小時服務，又省去了大量的中間環(huán)節(jié)。由于中間環(huán)節(jié)的減少導致銷售成本的降低，進而降低了產品的最終銷售價格，這不僅有利于上網企業(yè)擴大銷售量，而且有利于所有以這些產品或服務作為投入品的產業(yè)多級滾動降低生產成本，最終也使消費者受益。
3、交易和支付手段的變化。在電子商務環(huán)境下、企業(yè)通過網絡直接進行產品銷售，這時就可通過電子貨幣進行支付，這既為國家發(fā)行貨幣節(jié)省投資和開支，又為顧客訂購商品和支付貨款比其他商業(yè)模式更加節(jié)省成本，并實現(xiàn)了實務操作的無紙化和支付過程的無現(xiàn)金化，大大方便了交易的進行。
4、信息傳播和溝通渠道的增加。電子商務環(huán)境下，人們又有了新的信息傳播渠道——網絡。網絡既不同于傳統(tǒng)的只進行文字傳播的報紙、又不同于只進行音頻傳播的電臺、也不同于只進行視頻傳播的電視，它是三者的有機統(tǒng)一和結合、它是一種多媒體的信息傳播模式。其傳播效果當然也是傳統(tǒng)的傳播工具所無法比擬的。電子商務環(huán)境下的信息溝通是雙向溝通，即既有信息源向受眾的信息傳播，又有受眾向信息源的信息反饋，從而一改往日的單向信息傳播模式。另外，網上信息溝通不僅可以一對一雙向交互，而且可以是一對無數和無數對無數的交互?？梢姡娮由虅兆鳛橐环N商業(yè)工具或者平臺，為眾多的人參與市場信息溝通提供了無與倫比的巨大優(yōu)勢。
電子商務不僅影響企業(yè)的營銷環(huán)境，而且影響著企業(yè)的目標市場。這種影響具體體現(xiàn)為消費者及其行為的變化上。
不同的歷史文化環(huán)境、特別是不同的媒體環(huán)境孕育出不同時代的消費群。電視的普及產生了所謂 “影像的一代”，互聯(lián)網的興起造就出新的傳播媒體，其大眾化摧生出第三代消費者，又被稱為網絡時代的消費者、或“n（net）時代”消費者，或為 “e人類”。毋庸置疑，“e人類”是電子商務環(huán)境下企業(yè)的目標市場。這是一種不同于以往任何時候的一種目標市場。因為“e人類”在具有一些不同于以往消費者的特點同時還會采取一些完全不同于以往消費者的行為。
1、 網絡環(huán)境下消費者的新特點。
網絡環(huán)境下的消費者追求并易于接受新奇的思想和事物。要求主動參與新產品開發(fā)與研究、進入工廠和營銷部門，成為企業(yè)有幫助的合作者，這也是21世紀消費者的最突出的特點；喜歡張揚個性，要求每件產品都要根據他們個人愛好和需要定做；要求全球范圍內的最優(yōu)價格；各類搜索引擎也讓他們成為信息更加完全的消費者。
2、 網絡環(huán)境下消費者行為的變化。
網絡環(huán)境下的各類搜索引擎讓“e人類” 無須走出家門就可作到“貨比三家”。他們經常大范圍的進行選擇和比較，以求所購買的商品價格最底、質量最好、最有個性，是商家欲通過不法手段獲利的概率幾乎為零；若市場上的產品不能滿足其需求，他們會主動向廠商表達自己的想法，自覺不自覺地參與到企業(yè)的新產品開發(fā)等活動中來，這又同以前消費者的被動接受產品形成鮮明對照；消費者通過網絡來滿足其個性化需求，這種行為使企業(yè)明確其真正的目標市場——主動上網搜尋信息的人，使企業(yè)的行為更有針對性，從而避免了傳統(tǒng)中把大眾作為其目標市場進行促銷所導致的損失。
營銷環(huán)境和消費者及其行為的變化必然導致營銷理念的變化。傳統(tǒng)營銷理念以利己為目的，圍繞該目的企業(yè)營銷理念經歷了生產觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會市場營銷觀念四個階段。電子商務的產生和發(fā)展打破了地域分割、縮短了流通時間、降低了物流、資金流及信息流傳輸處理成本、使生產和消費更為貼近，使客戶有極大的商品選擇空間和余地，而且此時的消費者消費時表現(xiàn)出明顯的“個性化”特征。在這種時代背景下，企業(yè)只能以“客戶”為導向， “客戶滿意度”成為企業(yè)發(fā)展的最重要指標。企業(yè)能否快速響應客戶的個性化需求變化，決定了企業(yè)在激烈競爭的市場中能否生存和發(fā)展。所以電子商務對于企業(yè)來講不僅是一種新技術、更是一種全新的經營方式和經營理念。為此，企業(yè)必須適應這種變化，對其營銷理念進行徹底的.革命。這種革命所革的正是傳統(tǒng)的以利己為目的的個體最優(yōu)的營銷理念，轉向整體最優(yōu)的理念，具體體現(xiàn)為營銷是一個使生產者、經營者、消費者、政府和社會都能獲益的過程，其核心是“以人為本、尊重人、關心人、方便人、為他人著想、換位思考、真誠地幫助顧客”。一個具有這種理念的企業(yè)制定營銷策略時會綜合考慮各方面的利益、集中注意力于顧客的動向、更好的識別和把握市場機會、在電子商務的環(huán)境下立于不敗之地。
電子商務的產生和發(fā)展導致企業(yè)營銷理念的變化、促使企業(yè)營銷的重心由“推銷已有產品”轉變?yōu)椤皾M足客戶需求”；由“以產品為中心”轉向“以客戶為中心”；由此導致企業(yè)的營銷管理的重心由傳統(tǒng)的“4p”，即產品、價格、渠道和促銷（product, price, place, promotion）轉變?yōu)椤埃矗恪?，即客戶、成本、方便、溝通（customer，cost，convenience，communication）。
營銷管理的重心無論是“4p”還是“4c”姑且不論，但電子商務對它們都產生了重要影響卻是不爭的事實。從“4p”方面來看，電子商務首先使營銷產品發(fā)生變化，通過網絡營銷可以提供所有能夠數字化、信息化的產品或服務項目，由大量銷售產品轉向定制銷售產品，轉向個性化的“一對一”網絡整合營銷；其次電子商務由于對市場供需具有強大的匹配能力以及市場信息充分公開，競爭者之間的價格明朗化，致使企業(yè)之間的價格競爭激烈，對企業(yè)的價格策略提出了更高的要求；再次電子商務通過網絡直銷改變了傳統(tǒng)的迂回模式，實現(xiàn)零庫存、無分銷商的高效運作。傳統(tǒng)意義上的中間商如果不能為用戶提供增值服務將無法生存，單純的貿易公司也將不復存在，營銷渠道將趨于扁平化；最后電子商務的產生使市場營銷增加了一種全新的、效果較佳的廣告和公關工具，即在internet網上進行廣告和公關。大量的電視廣告將要從熒光屏上消失，報紙和雜志上的廣告也將減少。在上網雜志和報紙上做廣告將成為時尚；另外，由于市場細分直接面對個體，可能會出現(xiàn)為顧客制作的個人廣告。這種廣告不僅充當溝通的媒介，還會引起觀眾有意搜尋廣告，在某些情況下，“他們甚至花錢看這些廣告?！?/p>
從“4c”方面來看：第一，電子商務克服了傳統(tǒng)營銷中的客戶由于時間和空間的限制而具有明顯的地域性局限，使其客戶遍及全球；第二，電子商務作為交易手段的使用因交易直接進行、交易環(huán)節(jié)減少而使交易費用大為降低，使消費者直接受益；另外使企業(yè)更加有效地控制庫存，減少甚至取消庫存，從而可以減少庫存占用資金的成本，大大降低了企業(yè)的成本、減少了消費者的負擔；第三，網上銷售、網上采購、交易電子化無疑大大方便了企業(yè)、方便了消費者；第四，企業(yè)營銷的結果在很大程度上要受企業(yè)和客戶溝通程度的制約、而電子商務無疑為雙方的準確、有效、快捷溝通創(chuàng)造了良好的條件。電子商務以一種快捷方便的方式，全天候提供企業(yè)及其產品的信息及客戶所需的服務，并且交互方式不受地域的限制。如在傳統(tǒng)營銷活動中要想取得用戶的反饋信息需要耗費大量人才、物力，而在電子商務時代，只要給數據庫中的相關用戶發(fā)送一份電子郵件（e-mail），或在產品頁面上增加一個“mailto”的按鈕或鏈接，用戶就能很方便地將他們的意見和想法告訴銷售商?？梢钥闯觯褐挥性陔娮由虅窄h(huán)境下才能真正實現(xiàn)“以客戶為中心”，真正作到以人為本、尊重人、關心人、方便人、真誠地幫助顧客，也最終使企業(yè)在激烈的競爭中生存和發(fā)展。
信息技術的長足發(fā)展為市場營銷管理思想的普及和應用開辟了廣闊的前景?？蛻絷P系管理（crm）作為市場營銷的技術支持手段，集合了當今最新的信息技術（包括：internet和電子商務、多媒體技術、數據倉庫和數據挖掘、專家系統(tǒng)和人工智能等等），包括客戶關懷（customer care） 和客戶滿意（customer satisfaction）兩方面內容，其基本功能包括客戶管理、聯(lián)系人管理、時間管理、潛在客戶管理、銷售管理、電話銷售、營銷管理、電話營銷、客戶服務，甚至還包括呼叫中心、合作伙伴關系管理、商業(yè)智能、知識管理、電子商務等，是將市場營銷理論中的部分科學管理思想集成在軟件上面得以大規(guī)模的普及和應用。
由于注重客戶關懷可以明顯地增強服務的效果，為企業(yè)代來更多的利益，所以客戶關懷貫穿了市場營銷的所有環(huán)節(jié)?？蛻絷P懷包括如下的方面：客戶服務（包括向客戶提供產品信息和服務建議等），產品質量（應符合有關標準、適合客戶使用、保證安全可靠），服務質量（指與企業(yè)接觸的過程中客戶的體驗），售后服務（包括售后的查詢和投訴，以及維護和修理）。在所有營銷變量中，客戶關懷的注意力要放在交易的不同階段上，營造出友好、激勵、高效的氛圍。對客戶關懷意義最大的四個實際營銷變量是：產品和服務（這是客戶關懷的核心）、溝通方式、銷售激勵和公共關系。crm軟件的客戶關懷模塊充分地將有關的營銷變量納入其中，使得客戶關懷這個非常抽象的問題能夠通過一系列相關的指標來測量，便于企業(yè)及時調整對客戶的關懷策略，使得客戶對企業(yè)產生更高的忠誠度。
客戶滿意是指客戶通過對一個產品或服務的可感知的效果與他期望指向比較后，所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)。企業(yè)不斷追求客戶的高度滿意，原因就在于一般滿意的客戶一旦發(fā)現(xiàn)更好或者更便宜的產品后，會很快的更換產品供應商。只有那些高度滿意的客戶一般不會更換供應商?？蛻舻母叨葷M意和愉悅創(chuàng)造了一種對產品品牌在情緒上的共鳴，而不僅僅是一種理性偏好，正是這種由于滿意而產生的共鳴創(chuàng)造了客戶對產品品牌的高度忠誠。因此，企業(yè)必須要加強與客戶之間的緊密聯(lián)系和提高客戶忠誠度，提高客戶忠誠度過程中的重要一點是關注客戶流失率，并采取措施有效地降低流失率。吸引一個新客戶所耗費的成本大概相當于保持一個現(xiàn)有客戶的5倍，需要耗費更多的精力和費用去勸導那些滿意的客戶從他們的供應商那里轉到本企業(yè)。相關研究表明：一個企業(yè)如果將其客戶流失率降低5%的話，其利潤就能增加25-85%。因此客戶關系管理首先提倡的是保持現(xiàn)有客戶，實現(xiàn)現(xiàn)有客戶的重復購買是企業(yè)追求的首要目標。其次才是開拓新市場，吸引新客戶。crm軟件吸收了市場營銷關于客戶滿意度方面的研究成果，并將其能夠量化成可測量和評估的指標。使得企業(yè)能夠比較容易的考核客戶滿意度，據此進行有效的決策。這種營銷理念的確立要求企業(yè)必須進行客戶關系管理。
因此，作為市場營銷的技術支持手段的客戶關系管理（crm）的應用必將使企業(yè)能有效地進行顧客關懷，提高客戶的滿意率，并實現(xiàn)對眾多零售商的直接交易，即通過建立b to b或b to b/c的營銷模式，消除營銷體系中的中間環(huán)節(jié)，從而縮短交易時間，降低交易成本，實現(xiàn)營銷的飛躍。
總之，隨著全球經濟一體化進程的加快，it技術發(fā)展特別是internet技術的出現(xiàn)與廣泛應用，人類社會將從過去的工業(yè)經濟時代進入到電子商務時代。電子商務時代是一個“以顧客為中心”的時代，它要求企業(yè)的市場營銷工作必須圍繞這個中心來進行。一個致力于提高客戶滿意率、回頭率和客戶忠誠度，體現(xiàn)對客戶的關懷并實現(xiàn)對客戶個性化需求快速響應的企業(yè)才是這個時代最有活力的企業(yè)、最有發(fā)展前途的企業(yè)。
電子商務網絡策劃書篇十五
一、工作室搭建背景：
為了滿足同學們日益增長的信息與精神需求，推動我校電子商務專業(yè)建設和交流，搭建本校電子商務工作室已成為一種急迫的需求。
二、工作室搭建的目標：
本工作室服務宗旨在于推動校園電子商務信息文化的網絡傳播，更好的服務于廣大莘莘學子，希望通過本工作室的不斷努力能夠為學院信息網絡化的進程做出貢獻。
(一)概要
我們工作室的成員必須以團結友愛，職盡責，誠可靠為工作精神，把工作室創(chuàng)造奇跡與知明度而努力。
我們的目標是為廣大企業(yè)服務，力打造企業(yè)所需要的軟件和竭盡所能達到企業(yè)的要求。
我們的宗旨是不在乎回報和利益的多少，乎我們所學到的和我們所得到的成果。
現(xiàn)規(guī)劃于____年3月10日成立團隊，開始著手發(fā)展和宣傳我們的團隊和工作室。
一邊學習，邊設計，邊營銷
1、學習的具體計劃
(1)由于我們所學的知識還是有限的，因此我們工作室的成員必須不斷自我增值，超前學習在校所學的知識，并學會靈活運用，增加自己的額外知識，提高操作技術和解決問題的能力，并收集所需要的資料。
(2)必須發(fā)揮團隊合作精神，當遇到問題不能解決或遇到新知識，又或者解決了某些特殊的問題時都要與全室的所有成員分享，每個成員都將自己成功與失敗或平時的心得體會寫到個人空間上。
(3)把自己在設計過程中遇到的問題和已解決的問題，還有成功的案例都記錄下來，與團隊成員進行交流。
2、設計的方面
(1)首先以網頁設計為主，搞到網站的宣傳，我們工作室的知明度，更多企業(yè)和公司知道我們工作室的存在。
3、資料的收集
(1)了解市場上的需求和網絡的動態(tài)，根據企業(yè)的需求和市場的發(fā)展方向來不斷更新自己的知識，做到與時具進。
(2)以工作室網站及qq群并互相交流
4、網絡營銷和網絡推廣方面
盡快組建一支政治可靠、知識豐富、數量充足并熟悉網絡語言特點和規(guī)律的網絡通訊員隊伍和網上評論員隊伍。圍繞熱點問題和企業(yè)主動撰寫貼文、吸引網民點擊和跟帖，有效引導網上輿論。
工作室的工作范圍和工作業(yè)務
我們初期擬定開展以下業(yè)務：
為使工作室能夠積極有效的運作，工作室設組長負責工作室的全面工作，工作室設推廣，銷售，設計，硬件4個核心職能工作人員，以分工合作方式協(xié)調完成任務。具體職能如下：
工作室總組長：
1、負責本工作室的全面工作，掌握各專業(yè)小組的運作情況、工作目標達到與否，全權監(jiān)督、指導各專業(yè)小組的日常工作;團結本工作室的各成員，及時發(fā)現(xiàn)、解決存在的問題和工作矛盾，加強本組的凝聚力，以利于工作有效的開展。
2、起草本工作室發(fā)展規(guī)劃及各種決議。督促并檢查各成員的工作落實情況，平衡各方需求。
3、負責協(xié)調工作室各成員工作，經常召開各小組碰頭會，聽取工作意見，解決相關問題。監(jiān)督、考核、反映各小組的工作情況。
4、深入各小組，了解各組織成員的工作狀況，負責各組織成員的工作考核評比。了解本校同學的各種需求，注意搜集、反映廣大同學的合理建議和正當要求。專業(yè)各小組：(學生4人)
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