超市上班心得與感想（模板16篇）

通過總結(jié)，我們能夠更好地改進自己的行為和態(tài)度。7、總結(jié)的語言要簡潔明了，易于理解。以下是小編為大家收集的相關(guān)資料，供大家參考和學(xué)習(xí)。

超市上班心得與感想篇一

_超市從創(chuàng)業(yè)至今已有四年了，一個廣為傳誦、受人愛戴的名字，一個經(jīng)過千錘百煉、經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨的企業(yè)，它是我心中的首選。

進入_超市的那一天，我就鼓勵自我：沒有做不好的事情，僅有做不好事情的人。我雖然不是最棒的，但只要我努力了就問心無愧。當(dāng)然，這么長的時間，也經(jīng)歷了許多坎坷磨練。比如：要干些自我不愿意干的事或比較難做的事，心里多少有些不愉快，但咬咬牙關(guān)都挺過來了。有些人會覺得_超市的工作最累、最臟、最忙，都想找份簡便、干凈的工作，以至于從開業(yè)到此刻中間有好多員工走走留留。走了許多人才，都是為_超市出力不少的人才，這是_超市的損失，也是我們的遺憾。我們有過嘆息，但留下的也都是精英和骨干，將繼續(xù)為_超市貢獻著自我的青春和心血！我們不由得為他們驕傲，他們永遠是我們心中的模范和榜樣。

說起來，_超市的規(guī)矩也確實比其他超市嚴，可是“嚴師出高徒”。這樣也未嘗不是一件好事，既能夠鍛煉我們，使我們走向成熟、走向社會、走向人生，也能夠教我們學(xué)許多社會上、學(xué)校里學(xué)不到的東西，這是最難能可貴的。這點我們都深有體會，在此也發(fā)自內(nèi)心地感激_超市對我們的培養(yǎng)。

_超市是由一個超市逐漸發(fā)展成九個門店的大型連鎖性企業(yè)，其規(guī)模大、設(shè)備齊全、設(shè)施先進等許多優(yōu)勢都是其他小型超市不具備的，還有服務(wù)理念、企業(yè)文化等方面都是比較正規(guī)化的。_超市一向把對社會的貢獻、對顧客的利益作為企業(yè)理念，創(chuàng)新、落實、敬業(yè)、團隊作為口號，為員工也創(chuàng)造了就業(yè)、鍛煉、提升的機會，在社會上贏得了群眾的良好口碑。

作為_超市一名普通的員工，我為_超市的輝煌而驕傲，我為自我是一個_超市人而自豪。我真心祝福_超市走向期望的明天！走向完美的未來！

超市上班心得與感想篇二

第一段：引言和背景介紹（200字）

超市已經(jīng)成為現(xiàn)代人生活中不可或缺的一部分，每每走進超市，我都能感受到一種獨特的氛圍。超市為我們提供各種各樣的商品和服務(wù)，方便了我們的生活，但與此同時，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題和感受。下面將分享我在超市中的心得體會和感想。

第二段：商品的豐富與選擇（200字）

超市內(nèi)充滿了各種各樣的商品，無論是食品、日用品還是家電，幾乎可以滿足人們所有的需求。這種商品的豐富性給我們帶來了極大的選擇權(quán)。然而，正是這種過多的選擇也讓我感到困惑。當(dāng)我看到面對一排一排的商品時，往往不知道該如何進行決策。有時，我會因為拿不定主意而浪費很多時間，這也給我的購物帶來了不便。

第三段：超市購物環(huán)境的優(yōu)劣（200字）

超市購物環(huán)境直接影響到我的購物體驗。有些超市的環(huán)境整潔，商品擺放有序，給人一種舒適的感覺，而有些超市則顯得雜亂無章，導(dǎo)致我感到壓抑。此外，有些超市利用音樂、各種促銷手段來營造良好的購物氛圍，這讓我愿意多逗留一會兒。從這些體驗中，我意識到購物環(huán)境對于消費者來說非常重要，它不僅僅是一個購物場所，更是一個舒適放松的空間。

第四段：服務(wù)的質(zhì)量和態(tài)度（200字）

超市的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度對我的購物體驗有非常重要的影響。有些超市的服務(wù)員熱情而細致，他們總是微笑著為我提供幫助，回答我的問題，這讓我覺得被尊重和重視。但是有些超市的服務(wù)質(zhì)量卻讓我感到失望，服務(wù)員的態(tài)度冷漠，甚至有時顯得無禮。這樣的服務(wù)態(tài)度會影響我對超市的印象，并且降低我對該超市的消費意愿。

第五段：超市經(jīng)營模式對社會的影響（200字）

除了個人的體驗外，超市作為商業(yè)模式對整個社會也產(chǎn)生了巨大的影響。超市的興起改變了人們的購物方式，使得傳統(tǒng)的零售業(yè)逐漸式微。一方面，超市的崛起給消費者帶來了更多的選擇和便利，另一方面，一些小商販和小店面也因此受到了沖擊。此外，超市經(jīng)營模式也引發(fā)了物流和供應(yīng)鏈的改變，以及消費者購物習(xí)慣的調(diào)整。超市的出現(xiàn)讓我明白，商業(yè)是不斷發(fā)展和變化的，在面對這樣的變化時，我們應(yīng)該積極適應(yīng)，并找到適合自己的購物方式。

總結(jié)：

超市給我們的生活帶來了極大的便利，同時也給我們帶來了選擇的困擾和一些問題。在超市中購物的體驗讓我認識到，購物環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度是非常重要的，它們會直接影響到消費者的購物滿意度和消費決策。超市的興起也改變了社會的商業(yè)模式和購物習(xí)慣，我們要積極適應(yīng)這樣的變化。通過對超市的觀察和思考，我相信我能夠更好地適應(yīng)超市購物，同時也更好地理解商業(yè)發(fā)展對社會的影響。

超市上班心得與感想篇三

在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購買興趣。作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時更要有信心。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。

也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學(xué)會配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價格也不同。如功能，設(shè)計，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強調(diào)它的不同特征。推薦的同時，還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映，以便適時促成銷售。不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的'一個環(huán)節(jié)。

超市上班心得與感想篇四

我來百貨大樓工作已有幾個月了，工作中學(xué)會了很多東西，更學(xué)會了用自我的頭腦來開擴自我語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高自我的銷售潛力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。

在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購買興趣。

作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時更要有信心。因為只有自我本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學(xué)會配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不一樣的特征，價格也不一樣。如功能，設(shè)計，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強調(diào)它的不一樣特征。推薦的同時，還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映，以便適時促成銷售。

不一樣的顧客購買的心理也不一樣。同樣的價格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中十分重要的一個環(huán)節(jié)。

時刻要持續(xù)著營業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行。

以上便是我在工作中的小留意得。在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結(jié)工作中的不足，力求將x

專柜營業(yè)工作做到最好。

作為百貨大樓x專柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神。

最后，祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興旺。

超市上班心得與感想篇五

上班后的感想與心得要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的上班后的感想與心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【上班后的感想與心得精選5篇】，供你選擇借鑒。

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我在惠生堂藥店已經(jīng)工作很久了，比起剛來藥店的什么都不懂，如今我已經(jīng)成為一名對各項工作都比較熟悉的正式員工。

回顧過去的時光，在藥店各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的的關(guān)懷幫助下，通過自身的努力和工作經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)也不斷提高，現(xiàn)借此機會將自己過去的工作進行總結(jié)。

在藥店工作，在很多人眼里也許會認為很簡單，但要把工作做好，做細卻不簡單。日常工作中，我們不斷的加強自身學(xué)習(xí)，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識為顧客更好的服務(wù)，來體現(xiàn)自我價值。

要當(dāng)好一名營業(yè)員必須要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當(dāng)一名藥店營業(yè)員的基本功，可我卻往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，不過幸運的是在大家的耐心指導(dǎo)和長期提問下我已經(jīng)熟練的掌握了這項基本功。

作為一名合格的營業(yè)員，我們要以微笑服務(wù)為主題，認真觀察每一位顧客，認真傾聽顧客的訴說，察言觀色，通過顧客的動作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購買動機，不要對只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情。對有購買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進店分神，要通過推薦一兩個品種來觀察顧客反應(yīng)從而完成整個交易.

在過去的工作中，我雖然做出了不錯的業(yè)績，但還有許多毛病，我深知“沒有最好，只有更好”，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，我一定會更好的做好以后的每一項工作，時刻以一名優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己，努力工作，爭取早日成為大家心中的優(yōu)秀員工!

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，一個緊張而又充實的學(xué)期又過去了。我班有幼兒20人，有些孩子個性活潑開朗，但個性鮮明，通過一學(xué)年的幼兒園學(xué)習(xí)生活，每個孩子都有了很大的進步，本學(xué)期各項工作即將結(jié)束，在孩子們即將完成小班幼兒園學(xué)習(xí)任務(wù)之際，我們回首所做過的工作，總結(jié)經(jīng)驗，反思不足，為了更好的完成以后的工作，提高保教質(zhì)量，將《綱要》精神貫徹到一日活動中，促進幼兒身心活潑、健康成長，現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：

一、 思想工作

本人能積極參加政治學(xué)習(xí)，遵守勞動紀律，團結(jié)同志，熱愛集體，服從分配，對班級工作認真負責(zé)，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項工作。積極參加園內(nèi)各項活動及年級組教研活動，做好各項工作，積極要求進步。愛崗敬業(yè)，做到耐心、愛心、公平、尊重地對待每一個孩子。

二 教育工作

在教學(xué)中我深知要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵就是要上好課。為了上好課，我備好每一節(jié)課。自己動手制作教學(xué)用圖和教學(xué)用具。了解幼兒原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣、學(xué)習(xí)新知識可能遇到的困難，并采取相應(yīng)的措施。關(guān)注全體幼兒，注重個別教育，使其保持相對穩(wěn)定性，同時激發(fā)幼兒的情感，使幼兒產(chǎn) 生愉快的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛。多看對業(yè)務(wù)有幫助的書籍，不斷擴寬知識面，為教學(xué)內(nèi)容注入新的活力。

1、在教育教學(xué)活動中，為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的機會與條件，提供充足的操作材料。根據(jù)班上幼兒的年齡特征，充分調(diào)動各種感官感知事物，使之在參加活動的過程中，認知和掌握事物的特征與屬性。在一日活動中，注意教給幼兒初淺的、簡單的生活知識經(jīng)驗，培養(yǎng)幼兒獨立解決問題的能力。

2、在教育教學(xué)活動中認真?zhèn)湔n，做好課前的物質(zhì)準(zhǔn)備和知識準(zhǔn)備工作。注意將理論貫穿于教學(xué)實踐中，善于總結(jié)經(jīng)驗，每月撰寫教育隨筆，以提高自身能力與寫作能力。

3、在教學(xué)中要處理好幼兒的主體地位及教師的主導(dǎo)地位，以多種形式引導(dǎo)幼兒有興趣地參與活動，并主動去學(xué)習(xí)，更好地因材施教，因人施教。

4、認真填寫周、月計劃及各種表格。

5、認真做好特殊兒童的個案記錄，做到有分析、有目標(biāo)、有記錄、有反饋。

6、根據(jù)制定的活動目標(biāo)、內(nèi)容與要求組織好教育教學(xué)活動的各環(huán)節(jié)，保證好幼兒每天的游戲活動及戶外活動時間，提供幼兒活動材料，更好地培養(yǎng)幼兒的全面發(fā)展能力。

三.保育工作

在日常生活中引導(dǎo)幼兒了解自己與集體的關(guān)系，讓幼兒知道自己是集體中的一員，并樂于參加集體活動。教育幼兒關(guān)心集體，關(guān)心同伴，禮貌待人。對幼兒進行品德教育，使幼兒養(yǎng)成有道德、有智慧、有禮貌的好孩子，并同家長密切聯(lián)系，聽取家長意見，根據(jù)幼兒在家時的表現(xiàn)，對幼兒進行因材施教，因人施教，同家長一起糾正幼兒不良的習(xí)慣。

1、加強了幼兒一日常規(guī)的養(yǎng)成教育，加強幼兒各種行為習(xí)慣的培養(yǎng)和訓(xùn)練，使幼兒的生活習(xí)慣，學(xué)習(xí)習(xí)慣在原有基礎(chǔ)上有了一定的發(fā)展。

2、做好了班級園舍的環(huán)境衛(wèi)生工作，做到地上無灰塵、紙屑，窗明幾凈，被褥整潔舒適。

3、嚴格衛(wèi)生保健制度，按制度要求給各種玩、用具認真地進行清洗消毒工作，保證了玩、用具的衛(wèi)生、安全使用。積極配合幼兒園保健醫(yī)生做好疾病防治和預(yù)防接種工作。

4、強化幼兒健康意識，保證了幼兒進餐時心情愉快。注重培養(yǎng)幼兒好的進食習(xí)慣，不挑食，不偏食，進餐時不打鬧講話，不掉飯粒。

5、勤為幼兒剪指甲，避免抓傷的安全事故發(fā)生。注意觀察幼兒不同的破壞性行為，教師給予及時的制止，并進行隨機教育。

6、加強了幼兒午睡的管理及巡視，保證午睡時室內(nèi)的空氣質(zhì)量。培養(yǎng)幼兒良好的午睡習(xí)慣，進入午睡室后，不吵鬧，盡快入睡，會整理床鋪，衣服折疊整齊放好。

7、經(jīng)過班級教師的共同配合，幼兒的身體及健康都得到很好的發(fā)展 。

四.安全工作

安全工作是最重要的工作之一。保障每一個幼兒的人身安全，是每一個教師的責(zé)任和職責(zé)，為了讓家長放心，讓幼兒能在一個安全的環(huán)境中生活、成長，我做到了以下幾點：

1 . 教給了幼兒一些安全知識，強化了幼兒的安全意識和自護能力。不吞食異物，不玩火、水、電，不從高處往下跳，不亂爬高處，不吃生人的東西，不跟生人走，發(fā)生危險時，會大聲呼救。

2 . 加強一日活動各個環(huán)節(jié)的管理，加強幼兒日常生活的管理，做到了人到心到，謹防意外事故的發(fā)生。

3 . 做好交接班工作，認真填寫交班內(nèi)容。

五.家長工作

1 . 真誠地對待每一位家長，加強家園溝通。教師與家長互動效果直接影響班級經(jīng)營的成效，家園溝通，教師與家長協(xié)力解決教育問題，提升對幼兒的關(guān)心，共同分擔(dān)教育責(zé)任。孩子的快樂，是對我工作的鼓勵。

2 . 積極的向家長反饋孩子在幼兒園的表現(xiàn),今天誰吃飯有進步,睡覺也乖了,自己睡著的;今天誰情緒不太好,情緒有些浮躁等等,讓家長在第一時間知道孩子在園的情況。

3 向家長匯報幼兒在園生活，讓家長更親近地了解幼兒在園的學(xué)習(xí)生活和我園需要家長配合工作。使用家園聯(lián)系冊、電話多種形式進行訪問，及時與家長聯(lián)系，收集家長的意見和建議，保持家園一致教育。

4、做好多數(shù)幼兒的家訪工作，隨時了解幼兒的發(fā)展?fàn)顩r，并制定了適宜的教育措施，并記錄家訪情況。更好地做到家園同步教育。

5、與家長進行了密切溝通，向家長宣傳幼兒園保教任務(wù)和科學(xué)育兒知識，提高了家長、社會對幼教工作的了解與認識，配合幼兒園做好保教工作。

總之本學(xué)期非常忙也非常累，收獲當(dāng)然也不小。在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的工作中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識，努力提高 思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，大膽地創(chuàng)新教學(xué)方法，學(xué)習(xí)老教師的教學(xué)經(jīng)驗。對幼兒加強德育教育，加強幼兒常規(guī)教育，注重幼兒自身能力的培養(yǎng)。并與家長密切聯(lián)系，實現(xiàn)家園同步。與配班教師團結(jié)協(xié)作，共同確定教育活動主題。選擇符合幼兒年齡特點的活動形式和方法。在教學(xué)活動中因材施教，因人施教，針對個別幼兒進行個別教育。并努力提高自己的思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極地進行專題研究，力求把日后的工作做得更好!

教育學(xué)家洛克說過:“幼兒并非帶著空白的頭腦走進課堂”，家庭是幼兒的第一所學(xué)校，家長是幼兒的第一任教師。幼兒來到幼兒園，他們的身上刻著家庭的印痕，他們的頭腦中裝著家庭的生活經(jīng)驗。因此，為了充分了解幼兒，全面促進幼兒的發(fā)展，我們必須堅持‘“家園共育”，做好家長工作，提升保教質(zhì)量。

一、互相尊重，適時放權(quán)。

當(dāng)今教育在新形勢、新理念的影響下，已經(jīng)完全摒棄了“教師論”、“教師特權(quán)論”等陳舊的教育思想，而是主張教師與家長平等相待、合作共贏。因此，在日常工作中，我們幼兒教師首先要擺正自己的位置，我們是教育者，同時也是服務(wù)者，我們是班級的引領(lǐng)者，同時也是家長的合作者。

20__年的元旦即將來臨，為了精彩的演出，我們?nèi)唤處煖?zhǔn)備排練一個親子舞蹈節(jié)目。主意既定，我們沒有生硬地要求家長與孩子死板地按照視頻學(xué)習(xí)排練，而是考慮到家長是我們的資源，首先通過家長會的形式與家長探討親子舞蹈的內(nèi)容與形式;然后通過推舉的方式一致推舉出有豐富舞蹈教學(xué)經(jīng)驗的王興哲媽媽作為節(jié)目指導(dǎo)人;最后，在王興哲媽媽的帶領(lǐng)下，大家各抒己見，滔滔不絕，將適合我班幼兒與家長的舞蹈動作與隊形確定下來。

通過民主的商討，家長們感覺到了自己在班級活動中的地位，體驗到了自己在幼兒教育中的成功。教師放手，把權(quán)力還給家長，會調(diào)動起家長的極大熱情。

二、坦誠相待，換位思考。

人與人的情感是相通的，尤其是中間還有一條連接我們之間的重要紐帶--幼兒。促進幼兒的發(fā)展、保障幼兒的安全是幼兒教師基本的工作職責(zé);看到孩子的成長、保護孩子的生命健康是家長基本的心愿。因此，教師與家長有著共同的目標(biāo)，在工作中，我們應(yīng)該及時與家長溝通交流，當(dāng)遇到意見不合時，想想我們共同的目標(biāo)，坦誠相待，共促發(fā)展。

一次雨澤因自己發(fā)生碰撞鼻子滲了一點血，而當(dāng)天他又是全園接的最遲的，老師和_媽沒來得及交流，第二天家長言語出現(xiàn)了反常的不理解，思雨小朋友的媽媽也和她進行了解釋，過后我心里有些不舒服，但思雨媽媽的一席話讓我對其冰釋前嫌:“雨澤媽媽原來不是這樣的，開了一個手機店，生活還可以，但現(xiàn)在店沒有了，在商業(yè)城賣服裝，生意也不景氣，而且又離了婚，生活壓力大，難以宣泄……”我聽完這話，又設(shè)身處地站在星澤媽媽角度一想，生活的艱辛或多或少會改變一個人的性格，在以后的交流中我也了解了她的一些情況并進行了勸慰，家園關(guān)系又正常化、親密化了。

三、以活動為契機，提高家長育兒水平。

一個班級的幼兒來自不同的家庭，而家長也來自不同的環(huán)境，不管是在學(xué)歷、經(jīng)歷、教育觀念、教育意識上，都體現(xiàn)出層次性與差異性，因此，幼兒在發(fā)展水平上便會展示出差異與不同。為了提高家庭育兒水平，轉(zhuǎn)變家長教育觀念，合理利用班級活動的開展時間提升家長教育水平，會受到事半功倍的效果。

20__年10月，親子運動會的會場上時而運動激情澎湃，時而吶喊振奮人心，在這一個幼兒可以充分參與的活動中，我抓住活動的各個環(huán)節(jié)，對家長進行教育理念的感染。當(dāng)幼兒排隊入場時，我組織家長同幼兒一樣，整齊地站成兩排，為幼兒樹立榜樣，學(xué)習(xí)榜樣示范的教育方式;當(dāng)幼兒開始參與比賽時，我組織家長站在兩側(cè)，為幼兒吶喊助威，鼓勵表揚，學(xué)習(xí)正面強化的教育方式;當(dāng)幼兒完成活動，喝水穿衣時，我組織家長站在一旁，靜靜觀看，讓幼兒自己的事情自己做，學(xué)習(xí)在教育中懂得放手的教育理念。

家長是豐富的教育資源，蘊藏著巨大的價值;家長是有力的后備軍，能為我們排憂解難;家長是我們的伙伴，能與我們攜手，共同實現(xiàn)我們的教育目標(biāo)!用“心”工作，打造一支強有力的家長隊伍，定會在教育的旅途中收獲別樣的成果!

歲月匆匆而逝，似乎只是彈指一瞬，一學(xué)年的工作就結(jié)束了，回顧這一年來所經(jīng)歷的事，工作雖然很忙，但忙得很充實?！盀榱嗣恳粋€孩子都有進步”，這是我為之不懈努力的動力。在一年中，我竭盡自己的努力，傾注的熱情，踏實、勤奮地完成了一年的工作。

一、根據(jù)幼兒發(fā)展情況，正確實施教育

我班的小朋友屬于新生，他們還很小，不懂事。別說自理能力了，就連一點的紀律概念都沒有，可以說是很亂。針對這一情況，我認為我們班的紀律及自立能力要一起抓、同時抓。經(jīng)過半年的努力，我們班小朋友可以說進步很快，家長反映也不錯。自立能力方面：我們堅持正面教育，對幼兒以表揚為主，強化他們的自我服務(wù)意識，改變他們的依賴思想。對幼兒好的行為或表現(xiàn)給予肯定，贊賞和鼓勵，使幼兒能夠更信心，更積極地做好事情，完成任務(wù)。而我們老師做到適時幫助，以提高幼兒的自立能力，并及時與家長溝通，爭取家長配合。就紀律方面：對少部分幼兒出現(xiàn)的不良行為，我采取的是及時分析原因，該批評的批評，并給予適度的教育，引導(dǎo)幼兒養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，慢慢的做到遵守紀律。

二、研讀孩子，支持孩子的活動

二期課改強調(diào)以兒童為本，通過學(xué)習(xí)《綱要》和《綱要解讀》，我深深地體會到只有從孩子的角度去關(guān)注理解他們的生成活動，了解他們的需求，判斷生成活動的價值，及時予以支持和提升。要求教師要研讀孩子，關(guān)注孩子的言行，捕捉孩子稍縱即逝的興趣點，并能讀懂孩子的百種語言，理解孩子的探索行為。同時也要讓孩子與環(huán)境相互作用，使孩子真正成為環(huán)境的主人，使環(huán)境真正為孩子教育服務(wù)。如：在“秋天”的系列主題活動中，我發(fā)現(xiàn)，我班的孩子對樹葉特別感興趣，尤其是在觀察樹的過程中，孩子們對樹葉形狀的關(guān)注引起了我的注意。于是，我預(yù)設(shè)了樹葉貼畫的活動，引導(dǎo)孩子們在收集樹葉的基礎(chǔ)上說說各種不同形狀的樹葉象什么，和他們一起去貼一貼，拼一拼，畫一畫，引導(dǎo)他們充分發(fā)揮自己的想象力和創(chuàng)造力來完成一件件風(fēng)格各異的樹葉貼畫作品，盡情體現(xiàn)對樹葉形狀、顏色的想象與創(chuàng)新。這種富有生命力的活動，使孩子真正成為活動的主動建構(gòu)者。

每個兒童都有不同的發(fā)展特點和水平。因此，在活動中，我都盡可能為孩子們提供豐富而有層次性的材料，提出不同的要求，以促進幼兒有差異的發(fā)展。例如在樹葉貼畫的活動中，對于能力較強的孩子，我建議他們使用剪刀，鼓勵他們動腦筋剪出老師未能提供而自己又需要的樹葉形狀，制作到作品中;對于中等水平的孩子，我啟發(fā)引導(dǎo)他們能貼出簡單作品;而相對能力差的幼兒，則降低難度，讓他們隨意地貼貼玩玩，主要激發(fā)他們參與活動的興趣。

在解析課程，研讀孩子的歷程中，我時時為孩子的創(chuàng)造潛能而驚訝和感動，在和孩子們將近階段主題與本班幼兒現(xiàn)有認知能力、生活經(jīng)驗互相銜接，選擇確定適合本班孩子發(fā)展的內(nèi)容與形式。所以，教師必須熟悉所有的幼兒學(xué)習(xí)的“基本經(jīng)驗”，學(xué)習(xí)綜合教育的各種專業(yè)技能，自覺適應(yīng)教育改革的需要。為幼兒的學(xué)習(xí)和發(fā)展提供更豐富的資源和廣闊的空間。

三、真誠對待每位家長，加強家園溝通

教師與家長互動效果直接影響班級經(jīng)營的成效，家園溝通，教師與家長協(xié)力解決教育問題，提升對幼兒的關(guān)心，共同分擔(dān)教育責(zé)任。孩子的快樂，是對我工作的鼓勵;家長的滿意，是對我工作的肯定。真誠地對待每一位家長，如實的和他們交流對孩子教育方面的看法，對家長提出的要求盡量去滿足，對家長提出的教育孩子方面的疑問幫著查資料解答，讓家長感到我不只是孩子的老師，也是家長的朋友，有困難大家一起解決。當(dāng)問題出現(xiàn)，第一時間與家長聯(lián)絡(luò)很重要，讓家長知道老師對問題很重視，對幼兒發(fā)展很在意。在平時工作中，我經(jīng)常主動與家長聯(lián)系，通過設(shè)置家園之窗，家園聯(lián)系冊，上門家訪等形式，及時地向家長反映幼兒在園的生活學(xué)習(xí)情況。同時也向家長了解幼兒在家中的生活情況，以便更好地教育好下一代。同時，我們在開學(xué)期初召開家長會向家長介紹了本學(xué)期目標(biāo)，讓他們了解班內(nèi)課程特點，并針對一些問題開展討論。在學(xué)期末，我們向家長開放園內(nèi)半日活動，在日活動中，家長看到了自己孩子的各方面的表現(xiàn)與進步，同時也看到了別的孩子的優(yōu)點，有助于家長幫助孩子找出差距與不足，找到繼續(xù)教育引導(dǎo)的方向。

四、利用各種機會，提高自身素質(zhì)

在珍惜幼兒園提供學(xué)習(xí)機會的同時，我也努力吸收外界的信息和知識，瀏覽幼兒教育網(wǎng)站，翻閱幼兒教育雜志，看提升個人品味的書籍，利用業(yè)余時間進行學(xué)歷學(xué)習(xí)、電腦專業(yè)學(xué)習(xí)，讓自己永遠處于一灣活水、碧水之中。經(jīng)過自己的努力，在工作中多次受到同事的認可和園領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。

幼兒園的生活總是那樣令人回味無窮：孩子的純真與質(zhì)樸常會喚出我們的美好童心，使我們能用這顆心去理解他們，走進他們的世界。我們真誠地理解和支持又呼喚和保護了他們可貴的童心，使他們能在人生的道路上邁出堅實的第一步。讓我們與孩子們心相通，心相連，讓幼兒園這個小天地里充滿童心世界的真、善、美吧!

超市上班心得與感想篇六

作為一名營業(yè)員，我的職責(zé)就是服務(wù)好每一位顧客，在壓力面前，我考慮得更多的是如何提高銷量，如何能在各個賣場銷售評比中立于不敗之地。我常常告戒自己不要松懈，做銷售最忌諱的就是心態(tài)散漫，為了讓自己滿懷熱情，我也會嘗試早上起床對著鏡子微笑的方法，每次達成一筆銷售，總會有一份樂趣在其中。我總是非常留意其它賣場每月的銷售情況，因為我相信機會都是留給那些有準(zhǔn)備的人，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。我非常注意聽培訓(xùn)師講的每堂課，并做好筆記，我認為學(xué)習(xí)型的營業(yè)員更專業(yè)，更有說服力。家電行業(yè)產(chǎn)品換代很快，尤其是彩電，從普通顯象管電視發(fā)展到數(shù)字純平電視，再到數(shù)字高清時代，現(xiàn)在是平板電視逐步化，只有短短兩年多時間，彩電品牌十多家，每個品牌都在想盡辦法挖掘賣點，打擊對手。如何能發(fā)揚自身的優(yōu)勢，打擊對手的劣勢，我也想了很多的辦法，下了很多的工夫。

我一直為我們家電城這個優(yōu)秀的團隊而深深自豪，從我們這個團隊走出去的人，在其它賣場都是起著領(lǐng)軍人的作用，我從她們身上學(xué)到了每臺必爭，不放過任何一宗生意的敬業(yè)精神。大家都自覺自愿地利用倒班休息的時間來加班提高銷量，每天如此!大家想的都是同一件事情，就是想方設(shè)法達成每一筆銷售，巨大的凝聚力時常感動著我。每到節(jié)假日，店堂里每位員工的嗓音都是嘶啞的，但是每個人的面貌都是熱情而主動的。

我們x

彩電在整個家電賣場中占有率毫不遜色，遙遙。對于20x

年的答卷，我愿與所有從事營銷的朋友們共勉。

超市上班心得與感想篇七

隨著社會的發(fā)展，超市成為我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。在超市購物已?jīng)成為人們生活中的一項必要活動。超市是一個可以滿足人們各種需求的地方，我們可以在超市中購買到所需的食品、日用品、服裝等各種商品。通過多次實踐，我深深地感受到超市帶給我們的方便和快捷，并對超市購物有了一些心得體會和感想。

在我購物的過程中，我發(fā)現(xiàn)超市的商品種類繁多，貨架上琳瑯滿目的商品使人眼花繚亂。超市中的各種商品不僅豐富了我們的消費選擇，還提供了更多的商品信息給顧客。進入超市，我第一次體會到這種選擇多樣性所帶給我的困擾，我在選擇某種商品時，總會猶豫不決，因為同樣的商品有著許多品牌和不同的型號。不過隨著時間的推移，我發(fā)現(xiàn)了超市購物的技巧，即在購物之前先確定好購買的品牌和型號，這樣就能減少選擇的難度。同時，我也學(xué)到了與店員溝通的技巧，當(dāng)我對于某種商品有疑問時，我會請教店員，了解商品的優(yōu)缺點，從而更好地做出決策。

超市產(chǎn)品價格和質(zhì)量方面也是我在購物過程中的另一個體會。在超市中，同一種商品會有著各種不同的價格，這是因為產(chǎn)品的品牌、型號、質(zhì)量等因素不同所導(dǎo)致的。一般來說，品牌知名度高的產(chǎn)品質(zhì)量相對較好，價格也會相對較高一些。在選購商品時，我會根據(jù)個人的需求和預(yù)算進行選擇。有時我會選擇相對價格較低的商品，以達到經(jīng)濟實惠的目的，但在購買商品時，我會仔細查看商品的包裝，了解是否有質(zhì)量問題，盡量避免購買假冒偽劣商品。

在購物過程中，競爭是一個不可避免的因素。超市之間的競爭使得商品的價格相對較低，給了消費者更多的選擇。超市為了吸引顧客，在商品陳列、促銷活動等方面做出了許多努力。通過多次購物，我也體會到一些超市的促銷技巧，例如：打折、滿減、買一送一等。這些促銷手段既能讓消費者以更低的價格購買所需商品，又能帶來超市銷量的提高。但是我也注意到了一些超市促銷手段的不足之處，有時促銷商品的質(zhì)量可能不佳，或者超市會利用促銷手段將一些過期的商品推銷給消費者。因此，在購物時我們需要理性消費，選擇質(zhì)量良好的產(chǎn)品，避免盲目跟風(fēng)購買。

超市購物也給我們的節(jié)約意識培養(yǎng)提供了機會。在超市購物中，我們可以通過比較不同商品價格來進行價值觀念的調(diào)整。比如說，對于同一種商品，我們可以比較不同品牌、規(guī)格的價格，選擇性價比較好的商品。購物過程中我會列一張購物清單，把需要的商品都列上，這樣可以避免在超市中盲目地購買不需要的商品，起到節(jié)約開支的作用。此外，超市購物也給我們提供了使用購物袋代替塑料袋的機會，這是在環(huán)保方面的一種表現(xiàn)，也是在告訴我們要愛護環(huán)境、節(jié)約資源。

綜上所述，超市購物是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠帧Ｔ诔兄?，我體會到了商品種類繁多、價格和質(zhì)量多樣化的特點，同時也感受到了超市之間的競爭激烈以及購物的節(jié)約意識。通過這次超市購物體驗，我積累了許多心得體會和感想，并且意識到了理性消費和環(huán)保的重要性。

超市上班心得與感想篇八

上班已經(jīng)是我們生活必然的一部分，我們每天都需要坐在工位上，完成一系列的任務(wù)，從而為公司或者組織貢獻自己的一份力量。相信不少人入職之初會對上班有很多期待和幻想，然而實際上，上班不是一件輕松的事情。在這里，我想分享一些自己關(guān)于上班的感想和體會，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)和幫助。

第二段：拼搏奮斗。

上班不僅僅是一份工作，更需要我們的拼搏和奮斗。每天坐在工位上的時間長，任務(wù)重，要求高，但是這正是我們證明自己的機會。如果不拼搏，那么很可能就失去了競爭的優(yōu)勢。我常常告訴自己要加油，不能滿足于眼前的成就，要保持快速學(xué)習(xí)和成長的勢頭，才能更好的適應(yīng)變化的工作環(huán)境。

第三段：溝通與合作。

在公司或者組織中，一個人的力量是微不足道的，唯有通過溝通與合作才能實現(xiàn)更強大的力量。通過溝通可以了解同事在工作上的困難和需求，可以互相學(xué)習(xí)和提高。而合作則可以凝聚各自的智慧和力量，共同完成困難的任務(wù)。在這個過程中，我深刻體會到，溝通能力和合作意識的重要性。

第四段：挑戰(zhàn)與壓力。

上班過程中，不可避免地會面臨一些挑戰(zhàn)和壓力。比如工作任務(wù)過重、項目進度緊張等等。這時候，我們需要面對挑戰(zhàn)，積極尋找解決方案。同時也需要學(xué)會管理自己的情緒，保持冷靜，以達到更好的工作效果。我常常通過鍛煉身體和思考問題的角度等方式來緩解壓力，希望每天的工作狀態(tài)都能達到最佳。

第五段：總結(jié)反思。

工作中遇到的坎坷和困難都是在訓(xùn)練我們面對任何挑戰(zhàn)的勇氣和能力。我們不能退縮，更不能放棄，需要在不斷的摸索中，學(xué)習(xí)經(jīng)驗，積累經(jīng)驗，最終走上成功的道路。上班體會并不是一成不變的，需要我們不斷進步和提升自己，才能在職場上起到更大的作用。

總的來說，上班雖難，但也有很多美好的體驗。我們需要堅持不懈，持續(xù)努力，才能在工作中成長。希望通過自己的感想和體會，可以給大家一些啟示和幫助，讓我們共同迎接職場的挑戰(zhàn)，享受工作的幸福。

超市上班心得與感想篇九

回顧20__年，我防損部在公司董事會及店長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，時刻牢記本公司的工作宗旨，為超市的正常營運保駕護航，認真貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和店長的指示精神，切實加強賣場的安全工作力度、改善優(yōu)化購物環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量、端正工作態(tài)度、改進工作作風(fēng)、嚴控損耗，防損部全體員工發(fā)揚“團結(jié)、敬業(yè)、求實”的企業(yè)精神;為超市的正常營運中各項工作目標(biāo)做出了積極的努力。

現(xiàn)由以下幾個方面概括20__年的整體工作：

一、顧客至上、服務(wù)第一

現(xiàn)代的商業(yè)競爭中，服務(wù)是非常重要的，超市也不例外。防損部在店長的指導(dǎo)下、部門防損員工的配合下，在做好本質(zhì)工作的同時，實行了講服務(wù)用語，文明執(zhí)勤;做到及時、熱心、快捷、主動的為顧客解決問題，及時準(zhǔn)確的將顧客的投訴上報給當(dāng)班的領(lǐng)導(dǎo)，以十分的服務(wù)換取顧客的滿意。一年里來，防損部全體防損員堅持不懈;為提高服務(wù)質(zhì)量不斷地學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗、增強服務(wù)意識、力爭顧客滿意度百分百，同時也給公司的品牌形象增添光彩，擴大公司的知名度。

二、20__年防損部各項數(shù)據(jù)剖析

20__年防損部全年總計抓獲內(nèi)、外盜144例，完成公司下達的任務(wù)指標(biāo)120%，同比增長1%，商品過失金額3438.5元，同比降2%，賠償金額10620元，同比下降12%，貴重商品丟失賠償買單金額全年共12709元，(食品、用品)同比增長50.3%。防損部人員17人，同比下降22.7%，消防防盜、監(jiān)控設(shè)備維修、保養(yǎng)總計金額6800元，同比下降10%，防損部全年未因任何突發(fā)事件給公司帶來經(jīng)濟損失，同比下降100%。

三、20__年防損部主要工作

(一)以防促改，確保安全

1、為確保顧客有一個安全的購物環(huán)境，員工放心工作的地方，杜絕一切安全隱患，降低各種事故的發(fā)生;防損部在廣場物管部的支持下，其他部門密切的配合下，以及街道消防辦公室的監(jiān)督中，全年門店未發(fā)生一起重大責(zé)任事件。

2、防損部制訂了嚴格的消防管理制度和各種突發(fā)事件的安全防范預(yù)案，對賣場加強消防安全工作，落實消防檢查制度和責(zé)任制，發(fā)現(xiàn)問題：及時上報、及時處理，把安全隱患消滅于萌芽狀態(tài)。

3、設(shè)備設(shè)施的檢查，“防火防患”，20__年全年未發(fā)生任何設(shè)備異常所引起的重大事件，對賣場的消防設(shè)備設(shè)施及時檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，其他設(shè)備的檢查維護、維修、保養(yǎng)、確保賣場的所有設(shè)備設(shè)施正常運行。

4、重培訓(xùn)，增強安全防范意識，任何安全事故的發(fā)生都與人的因素分不開;因此，防損部加大了對員工的安全培訓(xùn)工作，重在日常培訓(xùn)，并開展了對賣場員工(包括專柜)進行消防、防盜、防搶、交通安全，突發(fā)事件處理等方面培訓(xùn)，并取得了明顯的效果。

(二)開源節(jié)流，嚴控損耗

1、防損部在店長的指導(dǎo)下，合理調(diào)配人力，重新核實了崗位編制，主管領(lǐng)班上崗，克服困難，實施了減員不減質(zhì)，達到降低成本目的。

2、實施“打包”，收銀小票稽核制度，加強對出入口的控管，嚴格把關(guān)商品的質(zhì)量、出入制度，嚴把收貨關(guān)，以確保商品安全，讓顧客買得放心3、防損部為節(jié)省成本，對本部門的器材，設(shè)備設(shè)施的使用，實行責(zé)任制，杜絕浪費;防盜、監(jiān)控消防設(shè)備設(shè)施的維護、維修，都由本部門自行完成(除技術(shù)外的);全年為公司節(jié)約費用共萬多元。

4、提高員工的防損意識，門店實行了貴重商品丟失買單的方案，并有效的實施，員工的防損意識有了明顯的提高，全年貫偷案例同比有下降趨勢。

(三)現(xiàn)金安全

1、防損部為了保證黃埔店的現(xiàn)金安全，結(jié)合本店的實際情況，充分利用有利條件，并加強員工的“三防”教育，制訂了相應(yīng)的實發(fā)事件的預(yù)案，以確保營業(yè)中的現(xiàn)金安全。

2、除在硬件設(shè)施上的加強防范措施外，還對收銀員進行培訓(xùn)，制訂了相應(yīng)的制度，和內(nèi)部稽核制度。

(四)監(jiān)督作業(yè)流程，強化內(nèi)部管理

1、制訂了倉庫、收貨、夜保等崗位的作業(yè)流程和操作規(guī)范，確保人、商品、物品的安全，合理安排作業(yè)時間，節(jié)約人力。

2、強化內(nèi)部管理，防損部參與到實際營運工作中，嚴格按照公司的要求執(zhí)行，使防損工作細化到每一個環(huán)節(jié)，做到全過程防損，及時發(fā)現(xiàn)漏洞，減少公司損失。

3、注重培訓(xùn)與實踐相結(jié)合，提高業(yè)務(wù)技能，20__年防損部加強對部門員工的培訓(xùn)工作，主要的崗位操作防盜技能，消防知識和實操能力，并對賣場員工進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，全年共培訓(xùn)員工百余名，把培訓(xùn)納入實際崗位操作，做到學(xué)到、用到，不斷提高員工、干部的專業(yè)知識和管理能力。

(五)推進防損建設(shè)，樹立公司形象

1、開展有益活動，增強部門的凝聚力，激勵員工。20__年全年公司組織員工去漂流，野炊等集體活動，并鼓勵員工參加了廣場舉行的歌詠比賽，陶冶情操，受到公司董事會及門店領(lǐng)導(dǎo)的認可，同時取得了良好效應(yīng)。

2、20__年部門堅持崗位服務(wù)用語，對防損員的轉(zhuǎn)型、大量使用女員工，獲得顧客的好評。

3、著手干部儲備，加強梯隊建設(shè)，為了適應(yīng)公司快速發(fā)展需要，防損部把培養(yǎng)人才納入日常工作范疇，為新店的防損部儲備人才，時刻確保有才可用，有將可派。

四、20__年防損工作中存在的重要問題：

過去的20__年雖然取得了上述五個方面的工作提高，但也存在十分緊迫和嚴重的問題與不足，值得我們認真反思、總結(jié)、改進。

1、防損部員工整體業(yè)務(wù)能力有待提升，突發(fā)事件處理能力不強。20__年全年雖然未發(fā)生重大事件，但在日常工作中對顧客投訴、員工違規(guī)等方面體現(xiàn)溝通技巧、方式方法、表達能力、自信心不足，處理起問題不圓滑，在突發(fā)事件上，存在知識面窄，經(jīng)驗少，導(dǎo)致解決問題緩慢。

2、防損員流動性較大，縱觀全年，防損部人員新老替換較頻繁，也因新資待遇方面，同時也存在一定管理問題，導(dǎo)致部分工作處于被動局面。

3、團伙盜竊時有發(fā)生，全年全店貴重商品丟失12607元。

4、防損部、隊伍專業(yè)知識欠缺，防損員的防盜技能、防損意識、服務(wù)意識、崗位技能都需提高、增強。

5、通過上級消防檢查，賣場員工的消防安全意識、防范意識不夠，導(dǎo)致部分專柜員工丟失商品、自己私人物品。

6、防損部整體安全防范能力需要加強，主要體現(xiàn)在日常員工行為監(jiān)督不到位，執(zhí)行力欠佳，自身作風(fēng)不過硬。

7、防損部需要加強企業(yè)文化的建設(shè)，防損員的責(zé)任感、歸屬感，主人翁意識淡薄，對防損工作缺乏激情。

超市上班心得與感想篇十

上班第二天，在超市里感受到了新鮮的一切。步入這個充滿生機和活力的工作場所，我的內(nèi)心洋溢著興奮和期待。對于一個剛剛步入職場的新人而言，超市是一個全新的世界，我渴望通過這份工作，獲得新的經(jīng)驗、結(jié)交新的朋友，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，與顧客建立起良好的關(guān)系。同時，我也期待挑戰(zhàn)自己的能力，體驗職場的樂趣和成長。

第二段：面對工作中的困難和挑戰(zhàn)

不可否認，超市這樣的工作環(huán)境也存在著一定的困難和挑戰(zhàn)。作為新人，我對許多工作流程還不夠熟悉，需要經(jīng)過一段時間的磨練和學(xué)習(xí)才能完全上手。例如，貨架陳列和商品擺放需要考慮到品牌和細節(jié)，以及優(yōu)化銷售效果；顧客的詢問和需求要能夠迅速的回答和解決。在應(yīng)對這些挑戰(zhàn)的過程中，我感受到了工作的壓力，但也明白這是成長的過程。只有克服這些困難，逐漸掌握各項工作技能，才能更好地為顧客提供服務(wù)。

第三段：體驗顧客服務(wù)的辛苦和快樂

超市工作的一個重要部分是與顧客的互動。通過與顧客溝通和交流，我有機會傾聽他們的需求，提供專業(yè)的建議和幫助，從而讓他們對購物有更好的體驗和滿意度。雖然與顧客的接觸讓我時常感到緊張，但當(dāng)我成功解決他們的問題，看到他們的滿意笑容時，內(nèi)心充滿了成就感和快樂。這一切也讓我意識到，超市這份工作并不僅僅是單純的勞動，更是一種服務(wù)和關(guān)懷。

第四段：與同事共同努力和團隊合作的重要性

超市工作離不開團隊合作，每個人的付出都是為了共同的目標(biāo)。在第二天的上班時間里，我有幸與一群擅長不同方面的同事一起合作。他們對工作有著豐富的經(jīng)驗和知識，樂于分享和幫助新人。在他們的指導(dǎo)和支持下，我逐漸理解了團隊合作的重要性。只有通過相互之間的信任、理解和協(xié)作，才能更好地完成工作任務(wù)并為顧客提供最佳的購物體驗。與同事們的相處也讓我感受到了團隊精神的價值和力量。

第五段：積極面對工作的未來和自我提升的機會

在超市上班第二天的體驗中，我逐漸明確了自己未來的方向和目標(biāo)。超市工作不僅是一個為顧客服務(wù)的機會，更是我提升自己和實現(xiàn)個人價值的平臺。通過不斷學(xué)習(xí)和努力，我將以更加積極的態(tài)度應(yīng)對工作中的困難和挑戰(zhàn)，并尋找機會不斷提升自己的技能和能力。同時，我也期待與更多優(yōu)秀的同事合作，從他們身上學(xué)習(xí)到更多職場經(jīng)驗和智慧。我相信，這份工作將給我?guī)砦磥戆l(fā)展的機遇和無限可能。

總結(jié)：

通過超市上班第二天的體驗，我意識到了工作帶來的興奮和快樂，同時也面對了工作中的困難和挑戰(zhàn)。與顧客的互動讓我充滿了成就感和快樂，與同事的合作讓我感受到了團隊精神的價值。在未來，我將以積極的態(tài)度去面對工作的各種挑戰(zhàn)，尋找機會不斷提升自己，并期待著未來發(fā)展的機遇和可能性。

超市上班心得與感想篇十一

進入人人樂快五個月了，我從一名沒有任何經(jīng)驗的學(xué)生一步步變?yōu)榱艘幻细竦氖浙y員，這期間感觸良多。剛進收銀部課長會安排給新員工一名師傅帶五天，五天后考試合格就開始獨立上機。這五天時間自己必須把上機的一切操作熟悉并銘記并對于放損部的考試內(nèi)容要牢記。剛開始自己獨立上機很緊張，怕自己出錯，速度很慢，有些顧客會不耐煩在旁邊不停的埋怨，這時候也只能微笑著向顧客說抱歉請他稍等。隨著工作時間的推移，操作也越來越熟練，也相應(yīng)學(xué)的很多。

在工作中，時刻都要認真仔細，在工作中絕不能因為自己的私事把情緒帶到工作中，作為服務(wù)行業(yè)這是決不允許的，這樣很容易造成惡性循環(huán)導(dǎo)致與顧客的關(guān)系惡化。進入收銀部，我們主管在培訓(xùn)時告訴我們，不管在生活中的我們是多么的張揚個性，但當(dāng)穿上紅馬甲，踏入人人樂，站在收銀臺旁邊為顧客服務(wù)時就必須以一名服務(wù)人員的姿態(tài)面對顧客，全心全意為顧客服務(wù)。

正確定位自己，工作中不可手高眼低。在工作不管多么簡單的工作都需要用心去完成，多尋找工作技巧，多向老同事學(xué)習(xí)可以讓你少走很多彎路。在工作中遇到不懂得要虛心請教別的同事，決不能不懂裝懂，這會直接影響到自己的工作正常進行。在工作中要與同事互幫互助，團結(jié)協(xié)作。

在對待不同的顧客時要用不同的方式，不可墨守成規(guī)一成不變，對待顧客要熱情、大方，盡可能去幫助顧客，讓顧客認同你的服務(wù)，把平凡的工作干出色!

學(xué)會調(diào)節(jié)心情。在工作中隨時可能受到委屈，或許自己沒做錯，可對于服務(wù)行業(yè)來說，顧客就是上帝，上帝怎么會錯?所以只能自己忍著，自己不可能和顧客一較高下，除非是不想干了或是想要處分了。從每次的事件中也要總結(jié)經(jīng)驗，以后再碰到類似的顧客就要學(xué)會對待，對于不同的人要學(xué)會不同的接待方法，不管用什么方法只要讓他認同你的服務(wù)，愉快的度過那1-2分鐘就ok!

學(xué)會充實的生活。離開學(xué)校那個大集體，獨自一個人生活，每天上下班很容易覺得無聊。并且作息時間也不像學(xué)校那樣有規(guī)律了，這就需要自己學(xué)會調(diào)節(jié)，在生活上會照顧自己，擁有一個健康的身體才談得上工作。曾經(jīng)的夢想要努力去實現(xiàn)，或許現(xiàn)實很不盡人意，可我們不能向平凡的生活妥協(xié)。要利用時間為自己充電，這樣有機會來臨時自己才有能力去把握。在工作中要嚴格要求自己，盡量做到最好，上班時要用心學(xué)習(xí)，不能做收銀就只關(guān)心收銀，別的一概不在意，這是不對的，要利用一切機會向別的同時學(xué)習(xí)，這樣對自己更好的工作會有很大幫助。

珍惜勞動成果。以前花錢只知道伸手向父母要，可當(dāng)自己獨立生活，才知道要把那點少的可憐的工資合理安排是多么的困難。開始總是入不敷出，后來慢慢學(xué)會合理計劃，才緩解了這種情況。也深切體會到爸媽把我和哥哥供到大學(xué)的不容易，以后要好好孝敬他們。

超市上班心得與感想篇十二

第一段：介紹主題（100字）

上班是我們生活中不可避免的一部分，而在超市上班更是讓我有了全新的體驗。超市是一個喧囂而繁忙的地方，每天和各式各樣的顧客打交道，我意識到超市工作給我的生活帶來了很多改變和體驗。接下來將分享一些我在超市上班后的心得體會。

第二段：了解顧客需求（200字）

在超市上班的第一天，我迅速發(fā)現(xiàn)了一個重要的事實：顧客是超市的生命線。顧客來自各個背景，他們的需求也各不相同。作為一名員工，我需要具備敏銳的觀察能力，學(xué)會將自己放入顧客的角色中去思考問題。通過與顧客的交流，我能夠更好地理解他們的需求，并提供專業(yè)的建議和服務(wù)。顧客滿意度是超市成功的關(guān)鍵。

第三段：團隊合作和時間管理（300字）

在超市工作讓我更好地理解了團隊合作的重要性。超市內(nèi)的各個部門相互依賴，需要我們員工緊密合作，以確保高效的工作流程。每天，我們需要進行貨物上架、標(biāo)價、營業(yè)員等工作，這無疑需要高度的協(xié)調(diào)和團隊配合。與同事合作，我學(xué)會了如何解決分歧和沖突，以達到團隊最佳的工作狀態(tài)。此外，時間管理也是超市工作中必不可少的一項技能，準(zhǔn)時完成工作任務(wù)是我們的責(zé)任和職責(zé)。

第四段：學(xué)習(xí)溝通和應(yīng)對壓力（300字）

超市是一個快節(jié)奏和高壓力的工作環(huán)境。在繁忙的場合下，與顧客和同事的有效溝通是至關(guān)重要的。我學(xué)會了傾聽和表達自己的觀點，以確保信息的流動和顧客的滿意。此外，工作壓力也是我在超市工作中必須面對的挑戰(zhàn)。學(xué)會控制情緒，保持冷靜和專注是應(yīng)對壓力的關(guān)鍵。這需要積極主動地尋找適合自己的放松方式，如健身、閱讀等，以增強心理的韌性和適應(yīng)能力。

第五段：自我提升和職業(yè)發(fā)展（200字）

超市上班讓我明白了持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升的重要性。作為一名員工，我不僅需要掌握基本的工作技能，還需要不斷學(xué)習(xí)新知識和技能，以適應(yīng)發(fā)展中的超市行業(yè)。超市工作也讓我開始思考自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向。通過培訓(xùn)和積累工作經(jīng)驗，我相信可以不斷提升自己的職業(yè)競爭力，并在超市行業(yè)中取得更多的成就。

總結(jié)：回顧一下在超市上班的心得體會（100字）

在超市上班后，我意識到顧客需求、團隊合作、溝通能力、壓力應(yīng)對和自我提升是我需要關(guān)注和提升的方面。超市工作讓我體驗到了生活中的挑戰(zhàn)和機遇，我相信通過持續(xù)地努力和不斷學(xué)習(xí)，我能夠在超市行業(yè)中做得更好，并取得進一步的發(fā)展和成功。

超市上班心得與感想篇十三

超市作為一個經(jīng)濟社會的重要組成部分，是人們購買日常生活用品的主要場所之一。超市的運作離不開一支忙碌的工作隊伍，員工們每天忙碌于貨架擺放、商品整理、收銀等瑣碎工作中。然而，超市上班并不總是愉快的，因為員工們常常會面臨許多困難和挑戰(zhàn)。

第二段：工資待遇低，經(jīng)濟壓力大

超市員工的工資待遇一般較低，尤其對一些初入職場的年輕人來說，工資收入往往很難滿足生活所需。超市工作的工資低下，使得員工們面臨經(jīng)濟壓力大，生活質(zhì)量難以提升。而且，超市上班往往需要較長時間的站立和重復(fù)性的動作，對身體健康也有一定的壓力。

第三段：工作時間不固定，影響生活質(zhì)量

超市的運作時間通常較長，有些超市甚至是24小時營業(yè)。這導(dǎo)致超市員工的工作時間不固定，經(jīng)常需要上夜班或換班。這樣的工作時間不規(guī)律會影響員工們的生物鐘，加重他們的身體負擔(dān)。而且，不固定的工作時間也使得員工的生活規(guī)律受到了很大的影響，無法有足夠的時間和家人、朋友相處，影響了生活質(zhì)量和社交圈子的擴展。

第四段：工作環(huán)境嘈雜，對心理造成負擔(dān)

超市作為人流量大的場所，工作環(huán)境常常嘈雜。員工們需要面對顧客的咨詢、交流，以及走廊上的喧囂聲音和貨物拉扯等各種聲音。長時間處于嘈雜環(huán)境下，對員工的心理造成了負擔(dān)。員工需要時刻保持冷靜和專注，與顧客和同事進行良好的溝通，這需要員工們付出更多的心理努力。

第五段：工作內(nèi)容單一，缺少成就感

超市員工的工作內(nèi)容大多數(shù)是機械重復(fù)性的，如貨物整理、標(biāo)價、收銀等。長期從事同樣的工作，缺乏新鮮感和挑戰(zhàn)性，容易使員工們感到枯燥和無聊。此外，超市上班也缺少一定的晉升空間和提升機會，員工們在工作中很難獲得更高的成就感，這對于員工的工作動力和積極性也是一種負面影響。

總結(jié)：

超市上班確實存在著一些不好的心得體會，包括工資待遇低、工作時間不固定、工作環(huán)境嘈雜、工作內(nèi)容單一等。這些問題給員工的生活和心理帶來了很大的壓力，也影響了員工的工作積極性。然而，我們應(yīng)該認識到，每個職業(yè)都會有其不盡如意的地方，超市員工在迎接挑戰(zhàn)、與困難抗?fàn)幍倪^程中也可以積累經(jīng)驗，鍛煉各種能力。因此，重要的是我們要對超市員工的辛勤工作給予理解和尊重，同時也希望超市行業(yè)能在員工待遇和工作環(huán)境方面做出一些改進，為員工提供更好的發(fā)展機會。

超市上班心得與感想篇十四

作為一名店長，要搞好店內(nèi)團結(jié)，指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項工作，及時準(zhǔn)確的完成各項報表，帶領(lǐng)店員完成上級下達的銷售任務(wù)并激勵員工，建立和維護顧客檔案，協(xié)助開展顧客關(guān)系營銷，保持店內(nèi)的良性庫存，及時處理顧客投訴及其他售后工作。

一、早會———儀容儀表檢查，開心分享工作心得及服務(wù)技巧，昨日業(yè)績分析并制定今日目標(biāo)，公司文件通知傳達。

二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細資料，資料中應(yīng)詳細記載顧客的電話、生日和所穿尺碼?？梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達成宣傳品牌，促成再次購買的目的，店內(nèi)到新款后及時通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息)，既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的，在做好老顧客維護的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。

三、和導(dǎo)購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細，以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗)。及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。

四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時更新，定時調(diào)場，保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷。指導(dǎo)導(dǎo)購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時推薦，并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應(yīng)的促銷方案。

五、調(diào)節(jié)賣場氣氛，適當(dāng)?shù)墓膭顔T工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。銷售過程中，店長和其他店員要協(xié)助銷售。團結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。

六、導(dǎo)購是品牌與消費者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使，從店長和導(dǎo)購自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化，加強面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識，了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購的銷售技巧，同事之間互教互學(xué)，取長補短。

七、做好與店員的溝通，對有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心，使其更專心的投入工作。做到公平公正，各項工作起到帶頭作用。

八、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品甚至男士奢侈品品牌的相關(guān)知識，這樣與顧客交流時會有更多的切入點，更大程度的贏得顧客的信賴。

超市上班心得與感想篇十五

昨天我在xx市的超市當(dāng)了一天的促銷人員，銷售娃哈哈hello—c的新口味“鳳梨椰香”。星期六超市人流量是很大的，所以我還是蠻滿意自己的銷售業(yè)績的。

具體說說我兼職的感受吧，

第二，小孩姑且不論，他們還小，能夠理解他們本能的貪欲。但是某些大人的行為就讓人很無語。這些大人也以女人居多，并且總是一大群女人，因為她們才好為自己“開脫”。印象最深的是進來5個女人，我看他們穿著時髦，就把她們定位潛在的消費群體，向她們介紹我們的產(chǎn)品，但是她們似乎是直奔贈飲來的，很傲慢的叫我給她們倒上，并且還一喝就是幾大杯，一瓶贈品就被她們喝完了，她們中有些人先是不好意思要來品嘗，因為她們明確自己不會買，但是其中的兩個女人就慫恿她們“不要錢的為什么不喝啊？她們就是要讓我們喝的，有啥不好意思的嘛。”然后又轉(zhuǎn)向我“倒?jié)M，倒?jié)M，別人喊我喝我還不喝勒，我今天是給你面子你都不給我倒?jié)M點”當(dāng)時已經(jīng)是第三杯了。喝完后，她們?nèi)酉卤樱D(zhuǎn)身就走，還一邊說“不好喝”。她們總是一邊喝一邊為自己的不道德行為找藉口，不停的叨念，把不好意思通過一嘴的“想挨打的話”到處放肆！

這就是我昨天的感受，雖然都是不好的一面，這僅僅只是我的個人感受，也行作為消費者的我說不定也不會購買，因為太貴了，但是我會當(dāng)一個文明的消費者，不會做的像她們一樣的過！

勇于自信。大學(xué)期間很多比較內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職，但由于各種原因?qū)е孪喈?dāng)一部分不夠自信，不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種：為人內(nèi)向，不善言辭；相貌不好，不敢嘗試；擔(dān)心能力，患得患失；自尊心過強，害怕失敗……。其實當(dāng)我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后，你會發(fā)現(xiàn)很多時候自要我們自信一點，以前的種種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信（尤其是內(nèi)向的同學(xué)），我想找工作過程中也是差不多的吧！

2學(xué)會忍受。作為85后的大學(xué)生，我們中間有相當(dāng)一部分同學(xué)是獨生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤；在學(xué)校，同學(xué)之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時，當(dāng)你的勞動和付出用金錢進行定價后，不要指望別人還會包容你，這時候我們就要學(xué)會忍受。尤其是做促銷員的，遇到的人三六九等什么樣的都有，有的顧客素質(zhì)低無理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的，這時我們要能承受委屈，學(xué)會忍受。作為新手，在剛開始做促銷員的時候，我們肯定會有很多東西不懂，會犯一些錯誤，在面對正式促銷員批評我們的時候，要虛心接受，學(xué)會忍受不要一點委屈都受不了，跟正式促銷員發(fā)生沖突?？傊趧傞_始上班的時候，盡量夾著尾巴做人。

在不知不覺中，忙忙碌碌地度過了20xx年。但是我依然清晰的記得，當(dāng)時思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場，要讓思嬌在海南扎根落腳，則需要一個艱辛的過程。我感覺壓力很大，要克服很多困難，需要付出更多的努力。公司安排我在?？谧畲蟮暮Ｐ愠校鎸ち业母偁?，我有些懷疑，自已是否有能力挑起這幅重擔(dān)。看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全，心想既來之則安之。輕裝上陣，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后，看到越來越多的顧客認可了思嬌，使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景，使我將信心百倍地與思嬌同仁一起并肩奮戰(zhàn)。

這一年來，經(jīng)過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在6000~9000元之間。

要做好促銷工作，我體會深刻有三點：

第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。

第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心?？上群唵谓榻B一下產(chǎn)品，然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。

在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長補短，做出更好的成績。

我是xx超市站街店一名普通的員工，從踏入xx超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活變得格外的充實。

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在xx超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自xx超市這個大家庭，為xx超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。

剛加入xx超市的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補報；從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點一滴的學(xué)，一點一滴的記。兩年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。

我們的工作于細節(jié)處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期，及時了解同類商品的市場信息，并向店內(nèi)匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在xx超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的。

在b05便利店

怎樣做好一個超市理貨員，超市中的理貨員看似工作較簡單、普通，但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動、一言一行無不體現(xiàn)著超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素質(zhì)好與差，將直接影響到公司的生意和聲譽，所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地，因此員工的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)非常重要。

1、理貨員的工作職責(zé)和日常完成本職工作的要點

1、理貨員有對商品進行驗收和為顧客提供退貨服務(wù)的工作職責(zé)

2、對商品按編碼進行標(biāo)價和價格標(biāo)簽管理的工作職責(zé)

3、有對商品進行分類，并按商品陳列方法和原則進行商品陳列（包括補貨）的工作職責(zé)。

4、有對顧客的咨詢導(dǎo)購提供服務(wù)的工作職責(zé)。

5、有對超市內(nèi)衛(wèi)生進行保潔及商品防損管理的工作職責(zé)。

xxxx年上半年副一店的經(jīng)營情況不是特別理想，1—6月份銷售只實現(xiàn)了xxx萬元，毛利實現(xiàn)了100萬元，利潤實現(xiàn)了30萬元；與200萬元的銷售相差甚遠，銷售完成的46。3%，毛利完成計劃的50%，（利潤完成計劃的215%）。上半年的銷售計劃沒有完成好，下半年的任務(wù)又接踵而至，感覺壓力甚大，面對困難和壓力，我覺得下一步要做的就是要調(diào)整好自已的心態(tài)，多想辦法，加倍付出，盡自已最大努力做好銷售。管理出效益，一切管理都是為銷售服務(wù)。為保證副一店的正常運行，我們保證暢銷商品的貨源，不能使銷量好的商品、季節(jié)性商品有缺豁、斷貨的現(xiàn)象發(fā)生。由于供貨商送貨不及時，我們每次的訂貨都得提前備好一個月的庫存。考慮到本店大部分商品都是代銷經(jīng)營，按銷量結(jié)算，可以不占用本店的流動資金，而直接利用廠家的資金達到存貨的穩(wěn)定。雖然這樣保證了庫存量，但也是導(dǎo)致我們店庫存量過大、商品周轉(zhuǎn)緩慢的直接原因之一。

這個假期通過姐姐介紹，我成為了一名促銷員，從這天起，我的生活又多了一種經(jīng)歷，這將是對我的挑戰(zhàn)，也是我人生中的一筆寶貴的財富。

開始上班以后我發(fā)現(xiàn)，上班確實不是我想象中的那么容易和有趣，真的會感到累，并要面對很多從來沒有遇見過的事情和問題，這都是對我的挑戰(zhàn)。。但漸漸的我發(fā)現(xiàn)和顧客交流是一件很幸福的事情，有的時候，一些叔叔阿姨覺得我年齡不大，便和我攀談起來，會說些鼓勵我的話，讓我更有精神投入到工作，這給了我很大的信心。還有的時候，我會從一些爺爺奶奶那里得到很多生活經(jīng)驗，他們會告訴我如何挑選新鮮牛奶等等。。這讓我更加喜歡這里，更加熱愛這里。有時買貨阿姨的一句表揚會讓我開心很久，這就是剛剛工作的緣故吧，呵呵。這些言語都會讓我更加自信，更加努力的工作，工作時每一天都會過得充實快樂，這也是一種幸福啊。當(dāng)然，我也遇見過刁酸的顧客，同樣也鍛煉了我的忍耐力和化解小矛盾的能力。

這些讓我懂得了寬容和謙讓，讓我長大了不少。。“不經(jīng)一番寒徹骨，怎得梅花撲鼻香。”我理解了父母的艱辛，也是我的假期生活更加充實。相信這些都是我得到的到的寶貴財富。

做為一名在白云邊從事推銷工作多年的推銷人員，一直以來，我認為在推銷中都要具備：靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產(chǎn)品的認知與詮釋、語言表達技巧、良好的心理素質(zhì)。經(jīng)過這幾年的努力與奮斗也得到了一些體會。

我覺得一名合格的推銷員首先要具備充分的自信，只有對自己充滿信心，才能消除面對客戶的恐懼，才能給自己一個清晰地思路，把產(chǎn)品通過流暢的語言推銷給客戶。

一是在自身形象上要有自信，只有對自己自信了，才能有足夠地勇氣去面對形形色色的客戶。任何人不可能一生就天生麗質(zhì)，而且我們所面對的每一個客戶的審美觀點不一樣，俗話說三分長相，七分打扮，因此在工作中或面對客戶時，我們要注重儀表，在著裝打扮上結(jié)合自身形象揚長避短，讓自己在精神、氣質(zhì)展示最佳。二是對所推銷的產(chǎn)品要自信，要相信白云邊系列酒無論是品牌、口感、銷量、客戶的認可度，在同類產(chǎn)品中永遠都是最好的，同時除全面掌握了解白云邊系列產(chǎn)品外，我們也要選擇了解1—2中賣場中競爭較為激烈的同類產(chǎn)品的相關(guān)信息，找準(zhǔn)切入點，進一步增強推銷產(chǎn)品的信心，做到能夠游刃有余去觖決推銷過程可能出現(xiàn)的各種問題，滿足不同客戶和不同需求。

不為推銷失敗找借口，不為拜訪失敗而抱怨，我堅信只要對自己有信心、對產(chǎn)品有信心，那我們已經(jīng)成功了一半。

雖然中國有著無酒不成宴習(xí)俗，但隨著人們生活物質(zhì)水平的不斷提高，各類富貴疾病的相繼出現(xiàn)，客戶待客的酒文化也發(fā)生微秒的變化，人們飲食習(xí)慣由過去的物資滿足型向現(xiàn)在的健康舒適型逐步在轉(zhuǎn)變，單一的酒店賣場推銷已不適應(yīng)該形勢發(fā)展的需要，因此我們需求轉(zhuǎn)變推銷策略，在保障客戶賣場面對面推銷的同時，確定一些重點客戶向團購型推進，來確保我們的市場占有份額。

一是在面對面推銷時要學(xué)會察言觀色，深入了解客戶心理活動和準(zhǔn)確判斷客戶，看準(zhǔn)在接待中能起確定因素的人，然后根據(jù)客人招待規(guī)格能迅速準(zhǔn)確定位所推薦的產(chǎn)品，按照中國人的習(xí)慣，在定位產(chǎn)品中力求提供3種同品牌的產(chǎn)品供客戶選擇。

二是建立良好的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，對在日常推銷過程中確定的重點客戶對象要定期進行禮節(jié)的拜訪，形成良好的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，逐步向團購型拓展，發(fā)展一家鞏固一家。

三是熱情服務(wù)有保障

在同行業(yè)激烈的競爭中，我們能想到的，別人也想到了，我們能做到的，別人也做到了，要學(xué)會創(chuàng)新服務(wù)方式，以熱情周到的服務(wù)，為每一位客戶服好務(wù)。

一是接待要熱情，在酒店各賣場，對無論是否選擇白云邊產(chǎn)品的客人，都要笑臉相迎，力所能及為客人提供方便；對已確立的重點客戶更要積極主動，大方服務(wù)。

二是派送要快速，對新老客戶提出的產(chǎn)品派送要求，一定要做到快速送達，特別是高端用戶。

鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。這句話說明了成功是需要一種精神的。推銷人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。推銷是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。

以上這篇超市促銷員工作心得體會。就為您介紹到這里，希望它對您有幫助。如果您喜歡這篇文章，請分享給您的好友。更多經(jīng)驗心得盡在：經(jīng)驗交流望大家多支持本網(wǎng)站，謝謝。

對于即將進入社會的大學(xué)生來說，兼職和社會實踐應(yīng)該是必不可少的課程。一方面可以賺取一定的生活費，提高自立能力；更重要的是可以獲得寶貴的社會時間經(jīng)驗。目前，最好找也最合適的兼職有兩個：一家教，二做臨時促銷員。相對于家教而言，做促銷員更能鍛煉人的能力，其接觸的人多，同時很好的考驗了應(yīng)變能力和反映能力。

在各種促銷員中，我認為數(shù)碼電視類的促銷更具有挑戰(zhàn)性，也可以更好的展示個人的能力。在去年寒假期間我曾給一家國際著名品牌做過電視促銷員，在此期間吃了不少苦頭，但也學(xué)到了很多東西。

首先我來說說做兼職的最好時間和找兼職的最佳途徑。大學(xué)生做兼職的最好時間是大一下學(xué)期到大三的上學(xué)期之間，這段時間學(xué)業(yè)不是很重，又不會面臨考研和找工作的壓力，只要合理安排好時間，對英語和計算機的考級不會有太大的沖突。找兼職的最佳途徑是通過同學(xué)或?qū)W長的介紹，找中介公司時一定要找正規(guī)的（90%的中介都是騙人的，所以一定要搞清楚公司是否正規(guī)在交中介費）。

在做促銷員的過程我們需要注意以下幾點：

1勇于自信。大學(xué)期間很多比較內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職，但由于各種原因?qū)е孪喈?dāng)一部分不夠自信，不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種：為人內(nèi)向，不善言辭；相貌不好，不敢嘗試；擔(dān)心能力，患得患失；自尊心過強，害怕失敗……。其實當(dāng)我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后，你會發(fā)現(xiàn)很多時候自要我們自信一點，以前的種種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信（尤其是內(nèi)向的同學(xué)），我想找工作過程中也是差不多的吧！

2學(xué)會忍受。作為85后的大學(xué)生，我們中間有相當(dāng)一部分同學(xué)是獨生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤；在學(xué)校，同學(xué)之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時，當(dāng)你的勞動和付出用金錢進行定價后，不要指望別人還會包容你，這時候我們就要學(xué)會忍受。尤其是做促銷員的，遇到的人三六九等什么樣的都有，有的顧客素質(zhì)低無理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的，這時我們要能承受委屈，學(xué)會忍受。作為新手，在剛開始做促銷員的時候，我們肯定會有很多東西不懂，會犯一些錯誤，在面對正式促銷員批評我們的時候，要虛心接受，學(xué)會忍受不要一點委屈都受不了，跟正式促銷員發(fā)生沖突?？傊趧傞_始上班的時候，盡量夾著尾巴做人。

3注意細節(jié)。我們大學(xué)生在剛接觸社會的時候經(jīng)驗不足，很多人大大咧咧的，不注意細節(jié)，這會給公司的正式員工留下不好的印象。因此在上班的時候不要經(jīng)常的接發(fā)短信，在給顧客介紹產(chǎn)品的時候最好不要接電話，如果是非常重要的電話，一定要給顧客解釋清楚，給予他們足夠的尊重，否則這個顧客十有八九會立刻轉(zhuǎn)身走人。其它的如促銷員一般的情況下在上班的時候是一直站著的，大家也要注意一下，不要沒顧客時就坐在沙發(fā)上，而且很沒有坐姿，被公司檢查的人發(fā)現(xiàn)了，可能你離走人已經(jīng)不遠了。

4努力學(xué)習(xí)。作為臨時促銷員，無論是對產(chǎn)品性能的了解，還是應(yīng)對顧客的技巧經(jīng)驗，都會有很大的不足。這時，我們應(yīng)該積極的想向正式的促銷員學(xué)習(xí)，即使站在你面前的是一個高中生，甚至是初中生小學(xué)畢業(yè)生，也不能因為對方的學(xué)歷比你低而不愿請教他。任由自己不懂的問題積累起來，使得自己的能力的不到提高，時間長了你很可能被其他人給擠掉。我有同學(xué)就因為這樣被擠掉了，把一天八十的工作（在武漢一般的臨時促銷員在35—50之間）拱手讓給了他人。我們也應(yīng)該積極了解各個商場的工作程序，如怎么開發(fā)票、做售后安裝、做優(yōu)惠單、做預(yù)約送貨單、給顧客調(diào)試機器等等。這樣一旦正式促銷員有事離開柜臺或上中班上午不上班或過年時需要你頂班時，你就能馬上頂上去，這時你的價值就會大大的增值，對于你長期在這個公司做很有好處。

5吃苦耐勞。做促銷員本身就是一個很苦很累的活，做臨時促銷員因為開始沒經(jīng)驗，更需要付出更多的精力。而我們大學(xué)生還有自己的學(xué)業(yè)，如果不能吃苦耐勞，最好不要找兼職。平時上班的時候可能會經(jīng)常到不同的賣場，我們不能因為從學(xué)校到賣場需要坐一個多小時的公交車就晚到早退，由于臨時促銷員都是在銷售旺季上班，有時候會晚點下班是很正常的。遇到這種情況不要抱怨，也不能影響工作時的情緒，否則你也可以另選東家了。

6搞好關(guān)系。臨時促銷員工作的好壞都是正式促銷員說了算的，因此，一定要與正式促銷員搞好關(guān)系。對于他們的批評要虛心接受，產(chǎn)生誤會時要盡量解釋清楚，不要和他們爭執(zhí)，因為與正式促銷員高不好關(guān)系而被辭退的人很多。而商場的經(jīng)理、柜長和其他品牌的正式促銷員也要搞好關(guān)系，這會使你在實際的工作得到很多的幫助。即使是和主要競爭品牌的促銷員也要搞好關(guān)系，免得被給“小鞋”穿。

超市上班心得與感想篇十六

對于很多求職者來說，超市工作似乎是一種不錯的選擇。然而，當(dāng)你真正投入其中，體驗超市上班的生活時，你會發(fā)現(xiàn)其中不盡人意的地方。作為一名超市員工，我從自身經(jīng)歷中總結(jié)了一些不好的心得體會。

第二段：描述與顧客的互動讓人感到疲憊和壓力

在超市上班，與顧客的互動是我們每天必須面對的事情。盡管我們努力保持微笑和禮貌，但難免會遇到一些態(tài)度惡劣的顧客或者對要求過分苛刻的顧客。面對這些情況，我們必須保持冷靜，多次道歉，盡力解決問題。與此同時，為了應(yīng)對高峰時段的顧客涌動，我們往往需要不停地奔跑、搬運貨物，以及保持對各個品類的產(chǎn)品了如指掌。這一連串的任務(wù)和壓力讓我感到疲憊不堪。

第三段：長時間站立導(dǎo)致身體疲勞和不適

在超市上班，長時間站立是常態(tài)。我們通常會在一個位置上長時間工作，不斷將商品擺放整齊，確保貨架上的商品充足。無論是擺放貨物、清理貨架，還是協(xié)助顧客搬運大件商品，都需要站立很長時間，這對身體來說是一種折磨。時間久了，腳會感到酸痛，腰也會變得不舒服。長時間站立還可能引發(fā)其他健康問題，例如靜脈曲張和腿部腫脹。

第四段：工作時間不穩(wěn)定給生活帶來困擾

超市的工作時間通常是靈活的，但也存在不穩(wěn)定的問題。這意味著我們可能會經(jīng)歷長時間的工作日，甚至包括周末和節(jié)假日。這使得無法計劃私人活動，如與家人和朋友的聚會，或者參加個人興趣愛好。長時間的工作日也使得我們?nèi)狈π菹⒑头潘傻臅r間，進而增加身心的壓力。這種困擾讓超市員工難以維持良好的工作和生活平衡。

第五段： 總結(jié)并提出改進的建議

盡管超市上班存在一些不好的經(jīng)歷，但我相信可以通過一些措施來改善這些問題。首先，對于與顧客的互動，可以進行更多的培訓(xùn)，幫助員工學(xué)會更好地處理各種困難情況，并提供情緒和壓力管理的支持。其次，超市可以提供更好的工作環(huán)境和設(shè)施，例如提供坐墊和腳踏板來減輕員工長時間站立帶來的壓力和不適。最后，超市也應(yīng)該更加關(guān)注員工的休息和生活平衡，提供更穩(wěn)定的工作時間，以便員工能夠更好地安排生活和工作。

在超市上班的經(jīng)歷讓我體會到了其中的不易，但同時也明白了這是一份需要付出辛勤努力的工作。通過改善工作環(huán)境和提供更好的支持，我們可以讓超市員工在工作中更加舒適和滿意。

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