人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。
工作心得怎么寫篇一
每當(dāng)這時(shí)我都會(huì)在心里想，他們的生活這么苦都沒有放棄，我為什么要自艾自憐呢?
之前，我在空間上看見有人轉(zhuǎn)發(fā)了一個(gè)說說，內(nèi)容是這樣的，自己選擇的路跪著也要把它走完。這句話充分表明了人應(yīng)該堅(jiān)持自己的選擇的重要性。每當(dāng)我做錯(cuò)了事情我就在想，要在此時(shí)倒空自己，以一個(gè)空杯心態(tài)去迎接一個(gè)新事物的到來，或者重新接納一個(gè)曾經(jīng)已經(jīng)接觸過的事情，這時(shí)，你的心態(tài)不同了，你理解事物的能力也在隨之改變了，這里體現(xiàn)了換位思考的意義。
以前，一遇到什么事情我就自己在那里想，不愿意放過自己，在自己臆想的空間里面折磨自己，現(xiàn)在我想通了，遇到一些問題要換位思考，這也是工作教給我的，它教給我，遇到問題不要慌，靜下心來，仔細(xì)想一下問題的解決方法，而不是自亂陣腳，盡管我現(xiàn)在還沒有做到我說的那樣，但是我的確在努力著向這方面發(fā)展，希望我可以朝著這個(gè)目標(biāo)繼續(xù)前行，未來的路其實(shí)充滿了樂趣的，是豐富多彩的，只要我們常懷一顆積極上進(jìn)的心，那么很多事情都會(huì)迎刃而解的，正所謂，風(fēng)雨過后，就是彩虹嘛，是吧!
其實(shí)，我想了一下，整天那樣的工作，重重復(fù)復(fù)而又簡簡單單，對(duì)于我們年輕人來說，時(shí)間短的話還好，但是時(shí)間長的話，就會(huì)覺得枯燥乏味，這個(gè)時(shí)候我們不妨尋求創(chuàng)新的樂趣，創(chuàng)新是每個(gè)企業(yè)或者集團(tuán)必須經(jīng)歷的過程，一個(gè)國家必須創(chuàng)新才不會(huì)落后與他國，一個(gè)企業(yè)必須創(chuàng)新才不至于落后與別企業(yè)，一個(gè)人必須創(chuàng)新菜不會(huì)導(dǎo)致落后與其他人的能力，我們必須認(rèn)識(shí)創(chuàng)新的必要性，將創(chuàng)新運(yùn)用到工作中去，在創(chuàng)新中發(fā)展，在發(fā)展中前進(jìn)，在前進(jìn)中進(jìn)步，在進(jìn)步中成長，在成長的過程中總結(jié)自己的得失。
然后，為自己的下一次拼搏積蓄力量，勇往直前，生活是要敢拼敢闖的，年輕的時(shí)候你不逼自己一把，你永遠(yuǎn)不知道自己有多么的優(yōu)秀，到了老了的時(shí)候，你再想拼的時(shí)候已經(jīng)沒有機(jī)會(huì)了，所以我覺得我們要珍惜自己擁有的一切，追求自己想要的。
只有這樣才無愧于心，無愧于天地，無愧于父母。
工作體會(huì)有很多，暫時(shí)我就只寫這么多了。
工作心得怎么寫篇二
生活好像萬花筒，輔導(dǎo)員的生活則像一個(gè)五味瓶：酸甜苦辣咸，五味俱全。輔導(dǎo)員工作的瑣碎、繁雜且不說，光是每日面對(duì)那一群年齡差不多，思想各異，性格亦不同的學(xué)生，處理他們各種各樣的問題，如果沒有一顆真正關(guān)愛他們的心，就很容易流于簡單化;或者是你的千篇一律，道貌岸然，表面上唬住了他們(但其心里并不服氣);或者就是他們多種多樣、層出不窮的“花樣”，使你疲于奔命。總結(jié)輔導(dǎo)員工作，感慨良多，我覺得要使一個(gè)班級(jí)有良好的班風(fēng)，有強(qiáng)大的凝集力，一直不斷前進(jìn)，輔導(dǎo)員除了做好一些常規(guī)工作外，還應(yīng)有一顆愛心，把自己真正融入學(xué)生中間，多理解他們，使他們信服你，愿意把你當(dāng)作他們的好朋友，愿意與你多方面地交流思想。
一、懂得寬容，以同齡人的心態(tài)理解學(xué)生、尊重學(xué)生
作為一名輔導(dǎo)員，要尊重學(xué)生人格，并善于進(jìn)行“心理移位”，設(shè)身處地體察學(xué)生的心理處境，關(guān)心學(xué)生學(xué)習(xí)的細(xì)微變化和點(diǎn)滴進(jìn)步，及時(shí)地加以引導(dǎo)、表揚(yáng)、鼓勵(lì)，使學(xué)生逐漸對(duì)輔導(dǎo)員產(chǎn)生一種親切感、安全感。輔導(dǎo)員信任學(xué)生，尊重學(xué)生，就能喚起他們的自尊心、自強(qiáng)心，激勵(lì)他們發(fā)奮學(xué)習(xí)，戰(zhàn)勝困難，產(chǎn)生強(qiáng)大的內(nèi)在動(dòng)力。相反，如果輔導(dǎo)員不信任、不尊重學(xué)生，尤其在公共場合，哪怕是無意識(shí)地用羞辱的語言去刺激學(xué)生，在學(xué)生面前，你就失去了教育的基礎(chǔ)和權(quán)力。對(duì)善于做學(xué)生朋友的輔導(dǎo)員，有哪個(gè)學(xué)生不喜歡他呢?當(dāng)然，朋友關(guān)系并不意味著對(duì)學(xué)生放任自流。要嚴(yán)出于愛，愛寓于嚴(yán)，嚴(yán)而不兇，寬而不松，嚴(yán)在當(dāng)嚴(yán)處，寬在當(dāng)寬處，一分嚴(yán)格之水，再摻上九分感情之蜜，才能釀成教育的甘露。
作為輔導(dǎo)員，自然大多都會(huì)兢兢業(yè)業(yè)地工作，有時(shí)勞力費(fèi)神卻效果不佳，這時(shí)候，埋怨、牢騷都無濟(jì)于事。輔導(dǎo)員與學(xué)生畢竟是兩代人，更何況輔導(dǎo)員與學(xué)生所具有的學(xué)識(shí)不相同，人生閱歷也不一樣，各方面修養(yǎng)存在著差異，性格上的差異更是多種多樣，諸如此類還有許許多多的不一致，當(dāng)然會(huì)產(chǎn)生思想觀點(diǎn)的不一致，看問題角度不一致，解決問題方式也不一致，于是，許多矛盾便產(chǎn)生了。此時(shí)，如果多一點(diǎn)理解，經(jīng)常想想自己是他們那個(gè)年齡時(shí)，面對(duì)輔導(dǎo)員的教誨是怎樣一種心態(tài)，樂意接受什么樣的教育方式，厭惡反感什么樣的方式，恐怕就不會(huì)埋怨了。輔導(dǎo)員應(yīng)該用一顆真誠的心去對(duì)待學(xué)生。沒有歧視，沒有偏愛，有足夠的耐心和寬容心，能夠放得下輔導(dǎo)員的“架子”，洗去臉上的“古板”，與他們一起迎接歡笑，一同承受苦惱，這樣才能真正把自己放在學(xué)生的位置上，成為他們中的一員。誰都知道“理解萬歲”這個(gè)口號(hào)在當(dāng)今學(xué)生中很受歡迎，這表明當(dāng)今青年學(xué)生渴望與成年人溝通，具有填平代溝的良好愿望。一方面，輔導(dǎo)員要把學(xué)生當(dāng)作與自己地位平等的人來看待，對(duì)待學(xué)生的弱點(diǎn)、缺點(diǎn)以至錯(cuò)誤，要給予真誠、熱情、嚴(yán)肅的批評(píng)、教育和幫助，而決不能歧視、諷刺和挖苦，否則就會(huì)傷害學(xué)生的人格和做人的尊嚴(yán)。另一方面，輔導(dǎo)員應(yīng)尊重學(xué)生應(yīng)有的權(quán)利，要充分相信學(xué)生，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造力和自我管理的能力。班級(jí)各項(xiàng)活動(dòng)要充分放手讓學(xué)生去做，如：主題班會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、班干選舉及班級(jí)日常工作都應(yīng)聽取學(xué)生意見，使學(xué)生在被尊重的同時(shí)，學(xué)會(huì)尊重別人，從而拉近師生間的距離。
如果一切都由輔導(dǎo)員一手包辦，不尊重學(xué)生的意見，不給學(xué)生各抒己見和參與班級(jí)管理的機(jī)會(huì)，久而久之，學(xué)生便會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員產(chǎn)生不信任感，進(jìn)而導(dǎo)致逆反心理的形成，不利于師生間的情感溝通。
尤其是學(xué)生在遇到失敗、受到挫折時(shí)，更希望有人去理解他，這時(shí)輔導(dǎo)員若能及時(shí)地表示關(guān)切、理解，伸出熱情之手，力所能及地幫助學(xué)生排憂解難，必然會(huì)獲得比平時(shí)更難以獲得的良好效應(yīng)——學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的感激，進(jìn)而是尊敬，師生間的情感會(huì)更加貼近。學(xué)生最不愿意與看不起他的人打交道，因此，尊重學(xué)生的人格在建立師生融洽關(guān)系中顯得尤為重要。
如何才能做到理解學(xué)生呢?行之有效的辦法就是要與學(xué)生交朋友，放下架子，改變那種“居高臨下”的傳統(tǒng)模式，進(jìn)行心理換位，從學(xué)生需要和期望價(jià)值來考慮問題，而不能想當(dāng)然，不能用自己當(dāng)中學(xué)生時(shí)的想法來簡單地代替當(dāng)今中學(xué)生的想法。否則就會(huì)引起學(xué)生的反感，而堵塞了輔導(dǎo)員進(jìn)一步了解學(xué)生獲得學(xué)生信任的道路。輔導(dǎo)員只有與學(xué)生交知心朋友，用真情去打動(dòng)學(xué)生，學(xué)生才愿意向輔導(dǎo)員吐露心底秘密，輔導(dǎo)員才能窺測到學(xué)生的內(nèi)心世界，獲得教育學(xué)生的最好契機(jī)。二、民主地處理問題，給學(xué)生“辯護(hù)”的權(quán)利
一個(gè)班那么多學(xué)生，那么多事情，輔導(dǎo)員不可能樣樣事情都了解得完全屬實(shí)，偶爾也會(huì)帶上一些自己的主觀色彩，倘若事實(shí)并非如輔導(dǎo)員了解的那樣而輕易就下結(jié)論，那么不僅僅是學(xué)生受委屈，而且輔導(dǎo)員也將面臨著信任危機(jī)。民主不僅容易贏得學(xué)生，使他們樂于與你交流，而且可以培養(yǎng)學(xué)生的民主意識(shí)。而武斷的做法卻民心大失，表面看來，你最威風(fēng)，你永遠(yuǎn)正確，但在學(xué)生心里永遠(yuǎn)與你隔著一層，為什么不能誰正確就聽誰的呢?學(xué)生首先是人，也有自己的自尊?！稗q護(hù)”不僅能讓輔導(dǎo)員多方面了解事情真相，有助于解決問題，也可以是學(xué)生維護(hù)自己的權(quán)利和自尊的手段。做人，很重要的一點(diǎn)就是要自尊，學(xué)生懂得自尊，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)高興。當(dāng)然，也不否認(rèn)有些學(xué)生思想認(rèn)識(shí)并不正確，總是掩蓋自己錯(cuò)誤，甚至于狡辯。那么，何不讓他充分表現(xiàn)?輔導(dǎo)員反而可從其表現(xiàn)認(rèn)識(shí)其錯(cuò)誤思想根源，以便對(duì)癥下藥。相反，如果不管青紅皂白地訓(xùn)斥學(xué)生，甚至將本應(yīng)有的解釋也當(dāng)作狡辯，那么不僅對(duì)學(xué)生認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤、改正錯(cuò)誤無益，還會(huì)嚴(yán)重地挫傷學(xué)生的自尊心，從而產(chǎn)生逆反心理，師生間產(chǎn)生隔閡，信任不再。
例如我曾教過的一個(gè)學(xué)生就是一個(gè)較為典型的例子。這個(gè)學(xué)生比較聰明，但不懂得如何尊重他人，與人相處往往以自我為中心，且自控能力差，經(jīng)常擾亂課堂，影響較壞。來校一年，多次出現(xiàn)各種問題，最令人頭疼的是，他有許許多多，讓你防不勝防的歪理，狡辯能力非常強(qiáng)。對(duì)此，我多次耐心地做工作，并且與家長一同找他談話，了解到他這個(gè)壞毛病從小就有，從小學(xué)到初中，只要輔導(dǎo)員一教育他，他的逆反心理馬上就出來?？梢哉f，相處一年，我與他的壞毛病就奮戰(zhàn)了一年，但我從沒放棄，盡管他每次的理由幾乎根本就站不住腳，但我每次都認(rèn)真聽完，再從多方面反復(fù)教育他，與他分析問題的所在，探討他之所以沒能取得應(yīng)有的成績的原因，幫助他克服心理的障礙，當(dāng)學(xué)期即將結(jié)束時(shí)，在馬路上遇到他，我第一次看見他滿臉真誠地叫了我一句“老師”，心中甚是寬慰。我想，如果這一年，我不顧他的自尊，簡單地批評(píng)他的不是，而不去考慮他實(shí)際存在多年的心理因素，那又會(huì)怎樣呢?實(shí)際上，正是他的狡辯反映了問題的本質(zhì)。為我對(duì)他的教育提供了方向。而每次都耐心地聽他講完要講的話，這本身就體現(xiàn)了一種尊重。一分為二地看待學(xué)生出現(xiàn)的種種問題，讓他有機(jī)會(huì)把自己的所思所想說出來，再努力尋找解決問題的辦法，為了學(xué)生今后少走彎路，我們就應(yīng)多做耐心細(xì)致的工作，這是一個(gè)輔導(dǎo)員最基本的責(zé)任心。
三、多賞識(shí)學(xué)生，讓表揚(yáng)和鼓勵(lì)助學(xué)生走向成功之路
每個(gè)人都是希望得到別人的贊揚(yáng)。學(xué)生也是一樣，輔導(dǎo)員為什么總是要帶著挑剔，而不帶著賞識(shí)的眼光去看他們呢?要知道，學(xué)生是渴望賞識(shí)的，因?yàn)樗拖裆械年柟狻⒖諝夂退粯?，是必不可少的。很難想象一個(gè)成天被挑剔的人，會(huì)不垂頭喪氣，會(huì)有成就感，會(huì)充滿信心。我們要培養(yǎng)的是熱愛生活，勇于實(shí)現(xiàn)自我的人才。我想，還是多給一點(diǎn)笑臉，多給一點(diǎn)贊揚(yáng)吧。鼓勵(lì)學(xué)生的每一個(gè)優(yōu)點(diǎn)和長處，讓學(xué)生充滿自信，自我覺醒。當(dāng)然，對(duì)好的學(xué)生給予賞識(shí)也許不難，而對(duì)那些所謂的“差生”更要多給一些關(guān)愛、賞識(shí)，因?yàn)樗麄兏枰膭?lì)，更需要信心。一個(gè)信賴的眼神，一個(gè)鼓勵(lì)的微笑，都可能帶來巨大的效應(yīng)。我們應(yīng)當(dāng)時(shí)時(shí)提醒自己，不要嘲諷譏笑學(xué)生，尊重學(xué)生的任何一點(diǎn)成果，這也是對(duì)他的一種無形的鞭策，我們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)及時(shí)地發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)予以賞識(shí)、鼓勵(lì)，使他充滿自信，激起他學(xué)習(xí)的興趣，讓表揚(yáng)和鼓勵(lì)成為走向成功的催化劑。例如，對(duì)于學(xué)習(xí)成績等各方面都表現(xiàn)很好的學(xué)生，可以經(jīng)常鼓勵(lì)他們應(yīng)向高標(biāo)準(zhǔn)看齊，不要浪費(fèi)了自己這塊好材料。對(duì)于學(xué)習(xí)較差的同學(xué)，也不要歧視他們，而是鼓勵(lì)他們盡量爭取多學(xué)一點(diǎn)知識(shí)，同時(shí)盡可能發(fā)現(xiàn)他們身上的長處，充分發(fā)揮他們的特長，只要他們有一點(diǎn)進(jìn)步，就及時(shí)地給予表揚(yáng)，使他們不至于覺得自己一無是處。讓每一個(gè)學(xué)生都發(fā)現(xiàn)自己的閃光點(diǎn)，對(duì)未來充滿信心，這是一個(gè)輔導(dǎo)員的職責(zé)。切不可橫挑鼻子豎挑眼，讓學(xué)生充滿失敗感。
四、看準(zhǔn)機(jī)會(huì)，選擇最佳時(shí)機(jī)，進(jìn)行思想教育
輔導(dǎo)員若真正愛護(hù)學(xué)生，那首先應(yīng)該理解學(xué)生感情，尊重學(xué)生人格，在平等立場上同他們談話、交往，在交往當(dāng)中尋找教育時(shí)機(jī)，只要輔導(dǎo)員注意調(diào)查研究，摸準(zhǔn)學(xué)生的思想脈搏，掌握學(xué)生心理活動(dòng)規(guī)律，善于捕捉教育時(shí)機(jī)，教育工作就會(huì)更加主動(dòng)、有效。尤其對(duì)后進(jìn)生來說更為重要。
1、捕捉學(xué)生“閃光點(diǎn)”。對(duì)后進(jìn)生來說，他們的心靈深處同樣蘊(yùn)藏著進(jìn)取奮發(fā)的心理需要。輔導(dǎo)員不能只是被動(dòng)地等待后進(jìn)生的“閃光點(diǎn)”的出現(xiàn)，而是應(yīng)主動(dòng)地抓住或創(chuàng)設(shè)條件，誘發(fā)后進(jìn)生的自尊心和榮譽(yù)感，哪怕只是閃電般的那么一瞬間，也往往是后進(jìn)生轉(zhuǎn)化的最佳時(shí)機(jī)。
2、選準(zhǔn)教育時(shí)機(jī)。在教育時(shí)機(jī)未出現(xiàn)時(shí)，輔導(dǎo)員要耐心等待，當(dāng)最佳教育時(shí)機(jī)到來時(shí)，要抓住契機(jī)進(jìn)行教育，因?yàn)榇藭r(shí)教育學(xué)生，最容易被學(xué)生接受，教育效果最佳。如新入班的后進(jìn)生，往往會(huì)有在新環(huán)境中調(diào)整自己的欲望，這是轉(zhuǎn)變后進(jìn)生的大好時(shí)機(jī)。因此要提前做好后進(jìn)生的情況調(diào)查，主動(dòng)而自然地接近他們，從開學(xué)第一天起就關(guān)懷、鼓勵(lì)、幫助他們，促使其把調(diào)整自己欲望變?yōu)闋幦∵M(jìn)步的實(shí)際行動(dòng)。某些后進(jìn)生幾經(jīng)努力仍然不能改掉全部缺點(diǎn)，而繼續(xù)受到大多數(shù)同學(xué)的冷遇和歧視，心靈會(huì)受到嚴(yán)重創(chuàng)傷。如果這時(shí)輔導(dǎo)員熱情關(guān)心和幫助他們，他們就會(huì)感受到溫暖、安慰和鼓勵(lì)而再次振作起來，同時(shí)，后進(jìn)生的教育轉(zhuǎn)化工作也會(huì)因此得到新的契機(jī)等等。
3、抓住心理因素。初三上學(xué)期，班里一名男生和一名女生經(jīng)常在一起。我暗中觀察了幾天，但我并沒有輕率地?cái)喽ㄋ麄兪窃鐟伲鼪]有認(rèn)為他思想有什么問題。我找機(jī)會(huì)分別同他們談話，談話中我沒有批評(píng)他們，只是像是無意似的談起自己中學(xué)時(shí)代的青春萌動(dòng)的感覺和我對(duì)青春期男女生關(guān)系的看法。我始終沒有批評(píng)他們，更沒有歧視他們。但他們分明感到了我話里的含意。我還送給了那位女同學(xué)一句意味深長的話：“葡萄小的時(shí)候請(qǐng)不要摘它，因?yàn)樗撬岬?要想甜，請(qǐng)等到它成熟的時(shí)候?！币院髢扇岁P(guān)系一直很正常。我覺得，一個(gè)學(xué)生的思想通了，一個(gè)班的思想教育搞好了，其他工作做起來就較為輕松了。所以，思想教育應(yīng)當(dāng)是輔導(dǎo)員工作的中心任務(wù)。
五、把班會(huì)課還給學(xué)生，輔導(dǎo)員只是他們中的一員
在班會(huì)課上，很多時(shí)候，輔導(dǎo)員總是一個(gè)人從頭講到尾，結(jié)果，犯過的錯(cuò)誤照樣犯，講過的道理沒有多少進(jìn)入了學(xué)生的腦海。想想自己做學(xué)生時(shí)不也是覺得輔導(dǎo)員對(duì)大家講的話不一定是講自己嗎?問問學(xué)生，也是這個(gè)心理。若每個(gè)學(xué)生都這樣想，那我不是白講了嗎?不如用班會(huì)課來討論問題，讓每個(gè)學(xué)生充分發(fā)表自己的意見，然后進(jìn)行總結(jié)引導(dǎo)。例如，針對(duì)班上有的同學(xué)在升旗或集合時(shí)不夠嚴(yán)肅守紀(jì);有的同學(xué)上課前幾分鐘很難立即安靜下來，總要講幾句話;有的同學(xué)在公共場合容易因一點(diǎn)小事起哄;有的同學(xué)總是自作主張不按學(xué)校的要求穿校服等一類學(xué)生們看起來小菜一碟的事情，我組織了一次關(guān)于人的修養(yǎng)問題的討論。讓每個(gè)同學(xué)說一句自己對(duì)修養(yǎng)的理解的話，然后就這個(gè)問題結(jié)合現(xiàn)實(shí)充分發(fā)表意見，我也作為他們的一員參與討論并談了自己的認(rèn)識(shí)。我覺得同學(xué)們之所以會(huì)這樣做，是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這些都是無關(guān)緊要的小事，其實(shí)不然，正是這些看似無關(guān)緊要的小事，將你修養(yǎng)不好的一面展示在公眾面前，也正是這些被同學(xué)們認(rèn)為無關(guān)緊要的小事，讓人們認(rèn)為你不具有良好的道德修養(yǎng)。最后，大家達(dá)成共識(shí)：應(yīng)該從小處做起，努力將自己培養(yǎng)成為高素質(zhì)人才。所以，讓學(xué)生在班會(huì)課上發(fā)表意見，師生共同探討問題，營造良好的班會(huì)氣氛，有利于強(qiáng)化班級(jí)的凝聚力，有利于學(xué)生接受教育。
多年來做輔導(dǎo)員工作，我還體會(huì)到，對(duì)學(xué)生有一份愛，再加上扎實(shí)努力的工作，與同學(xué)建立起了團(tuán)結(jié)、親密的師生之誼，那么他們有什么想法、要求就會(huì)主動(dòng)找我們談心，尋求幫助，同時(shí)我們也深入到他們中間，關(guān)心、了解每一個(gè)同學(xué)，師生關(guān)系融洽，嚴(yán)而有格，嚴(yán)而有情，班集體的總體成績也就會(huì)有較大進(jìn)步。事實(shí)證明，關(guān)愛學(xué)生，理解學(xué)生，主動(dòng)的去做他們的一員，才能真正贏得他們的敬重，才能使他們?cè)谠械幕A(chǔ)上不斷的前進(jìn)，才真正盡了一個(gè)輔導(dǎo)員應(yīng)盡的職責(zé)。
工作心得怎么寫篇三
已經(jīng)進(jìn)入公司有一個(gè)多月的時(shí)間了，我學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)?，F(xiàn)在對(duì)自己過去一個(gè)月的工作情況、學(xué)習(xí)情況做一個(gè)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高效率
在初初進(jìn)入公司之時(shí)，對(duì)各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)還不熟悉，經(jīng)過一定的培訓(xùn)學(xué)習(xí)之后，勉強(qiáng)掌握各項(xiàng)工作的操作方法。在每天進(jìn)步一點(diǎn)的情況下，我漸漸稍微跟上了工作進(jìn)度，對(duì)各項(xiàng)工作的情況根據(jù)自己的理解，慢慢上手，提高工作效率。
二、轉(zhuǎn)換角色，改變心態(tài)
從一名學(xué)生到一位工作者，不僅僅是角色上的轉(zhuǎn)變。一開始是作息習(xí)慣的不習(xí)慣;還有自己工作，沒有熟悉的同學(xué)老師，工作環(huán)境的不習(xí)慣;后來一天下來渾身酸痛，就有一點(diǎn)情緒。經(jīng)過一段時(shí)間的調(diào)節(jié)，明白自己已經(jīng)不是學(xué)生了，不能再任性自由，要盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。嚴(yán)格遵守公司的規(guī)定，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，融入自己的學(xué)習(xí)生活中。
三、體會(huì)與不足
對(duì)這個(gè)月工作有萬千感慨，諸多體會(huì)。公司從上到下都有一種積極奮發(fā)向上的精神，這種精神帶動(dòng)我也對(duì)工作努力學(xué)習(xí)，不被落下。平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各位員工相當(dāng)關(guān)心，無論是工作上還是日常生活中。這讓我對(duì)公司有很強(qiáng)的歸屬感。
但是這一個(gè)月的工作中我也有許多不足的地方，一是實(shí)際操作比較慢，因?yàn)檫M(jìn)入公司之后直接上手操作，而我在學(xué)校較多學(xué)習(xí)的是理論知識(shí)，對(duì)于實(shí)操僅僅是不陌生而已，遠(yuǎn)遠(yuǎn)談不上熟練，還有一些器材還不認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致對(duì)業(yè)務(wù)的不熟練。二是不太積極主動(dòng)，因?yàn)樾愿裨?，我喜歡自己反復(fù)琢磨，而不是去問，所以就顯得有一些沉默寡言。這時(shí)候公司帶我的師傅就要常常問我還有沒有不懂的地方，這樣就浪費(fèi)了別人的時(shí)間與精力。
這一個(gè)月來，我在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，師傅的關(guān)懷下，同事的鼓勵(lì)下努力學(xué)習(xí)，取得了一些成績，小的成果。但是我還有不足的地方，我要時(shí)刻提醒自己加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在之后的日子里更進(jìn)一步!
工作心得怎么寫篇四
我于1997年中專畢業(yè)后被分配到老家所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作。在這近十年的時(shí)間里，我先后從事會(huì)計(jì)、辦事員、秘書等工作。工作之余，通過自考，我取得了大專學(xué)歷。20xx年3月，我被任命為組織干事，20xx年8月，又兼任黨政辦副主任，分管文字工作。在崗位的變換中，我經(jīng)歷了清理基金會(huì)、土地延包、鄉(xiāng)鎮(zhèn)合并、清理臨時(shí)工、編制實(shí)名制等工作，親眼目睹、親身體驗(yàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的酸甜苦辣。
工作之初，我所在的鄉(xiāng)不足3萬人，機(jī)關(guān)干部80多個(gè)，多數(shù)是本鄉(xiāng)本土的本地人。依靠自己的努力工作，我干得比較順利。在經(jīng)管站干會(huì)計(jì)的前兩年，正是“三提五統(tǒng)”和農(nóng)業(yè)稅征收比較困難的時(shí)期，我和站里的會(huì)計(jì)老張經(jīng)常騎著自行車下村催公糧。有時(shí)候，看到有的群眾家里破破爛爛，心里很不是滋味，非常替他們擔(dān)心，是不是有能力交納每人100元左右的任務(wù)?？墒?，反過來一想，政府也很困難，計(jì)劃生育、辦校興學(xué)、修路架橋，哪一項(xiàng)離了錢也不行，不收公糧，說不定干部工資都難保障。
另一項(xiàng)棘手的工作就是計(jì)劃生育。因?yàn)槭恰耙黄狈駴Q”，各級(jí)對(duì)計(jì)劃生育工作都很重視，每年都要花費(fèi)很大的財(cái)力、物力抓這項(xiàng)工作。為落實(shí)責(zé)任，所有領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)干部都有所包的村，叫“一崗雙責(zé)”，出現(xiàn)問題，一律懲罰，少則罰款幾百，重則罰款上千，外加黨政紀(jì)處分。這些年，我們這里宣傳力度不算小，每年都要印制各種宣傳品，發(fā)放到每家每戶，也處罰了一部分人?？墒强傆猩贁?shù)群眾就是思想不開竅，有的不惜拋家舍業(yè)，千方百計(jì)外出搶生，不見男孩不罷休。一次在一個(gè)小山村開展計(jì)劃生育宣傳工作，一個(gè)婦女點(diǎn)著一位退休鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的名大罵，說如果見了某鄉(xiāng)長，一刀捅了他。像這樣指桑罵槐罵幾句是輕的，毆打計(jì)生干部的事還真發(fā)生過兩次。這幾年，計(jì)生政策有了變化，給基層計(jì)生干部帶來很大的被動(dòng)。近兩年，又把育齡婦女應(yīng)知應(yīng)會(huì)列入考核范圍，豈不知，有些群眾根本不配合，知道也說不知道。沒辦法，有的村只好搞個(gè)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，迎接檢查前把育齡婦女集中起來背試卷，盡量減少失分，爭取年終取得好成績。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作充滿了變數(shù)，隨時(shí)都有想不到的困難。20xx年，我所在的鄉(xiāng)黨委政府整建制并入臨近的鎮(zhèn)，合并后，全鎮(zhèn)共有70多個(gè)村，面積近130平方公里，最遠(yuǎn)的村離鎮(zhèn)有40里路，集合起來開個(gè)會(huì)都有一定的難度。好在近兩年實(shí)施“村村通油路”工程，全鎮(zhèn)通了水泥路，群眾辦事方便了不少?？墒?，各業(yè)務(wù)部門明顯感受到工作的壓力，有時(shí)候下一個(gè)通知，要打上一個(gè)小時(shí)的電話。組織辦要列席各支部發(fā)展黨員，100多個(gè)支部來回跑，有些時(shí)候確實(shí)感覺到力不從心。
村委會(huì)換屆選舉也是一件難事。雖然經(jīng)歷了第六、七屆選舉，我鎮(zhèn)的第八次選舉還是出現(xiàn)了一些小插曲。一個(gè)小村，兩大家族競選，選舉當(dāng)天，一下子到了60多輛出租車助陣，好在派出所全力維持秩序，才沒有出現(xiàn)問題。不少鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部感言：“現(xiàn)在政策寬松了，有的人總是鉆空子，大法不犯，小錯(cuò)不斷，出點(diǎn)難題就不好辦，當(dāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部真難?！?/p>
近年來，中央實(shí)施惠農(nóng)政策，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)收糧催款的任務(wù)沒有了，可工作壓力還真不小，招商引資有擔(dān)子，社會(huì)治安有責(zé)任。還有一項(xiàng)更重要，那就是迎接各類名目繁多的檢查。本來，檢查是上級(jí)檢驗(yàn)工作成效、促進(jìn)工作開展的有效措施，無可厚非?？墒怯行z查太教條，非得要村級(jí)的種種記錄、種種材料。其實(shí)，好多村是沒有做記錄的習(xí)慣的。于是，我們這些秘書們就派上了用場，幫著補(bǔ)記錄，寫匯報(bào)，忙得不亦樂乎。其實(shí)，不少鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部認(rèn)為，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作主要集中在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、計(jì)劃生育、社會(huì)治安、班子建設(shè)、社會(huì)事業(yè)五大項(xiàng)。沒有必要在其他方面追求細(xì)枝末節(jié)，更沒有必要搞文牘主義，群眾能夠得實(shí)惠，勝過千篇好匯報(bào)。
還有幾件事令鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部很頭疼：一是政策太寬松，對(duì)我的十年鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作感受不聽話的群眾毫無辦法。有的計(jì)生對(duì)象違反了政策還表現(xiàn)強(qiáng)硬，不僅不交社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)，還敢叫罵，甚至毆打計(jì)生干部;還有一些無理上訪戶，專門鉆政策的空子，整天糾纏不休，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部也沒轍。其實(shí)有些人的目的就是賴政府兩個(gè)錢。二是機(jī)構(gòu)改革動(dòng)不動(dòng)就拿鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部開刀。其實(shí)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部最辛苦，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)承擔(dān)著很大的工作量，盡管有些工作說起來是小事，可是，從全局來看，沒有鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的默默奉獻(xiàn)，就會(huì)影響整個(gè)社會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)。另一方面，要精簡機(jī)構(gòu)，首先需要精簡職能，可目前只要上面設(shè)置了有關(guān)部門，就千方百計(jì)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)個(gè)腿，人都是上級(jí)派來的，機(jī)構(gòu)改革卻要鄉(xiāng)鎮(zhèn)自己想辦法消化，的確讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)很頭疼，也讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部很傷心。更氣人的是，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部上門發(fā)放直補(bǔ)款，個(gè)別群眾說：多給兩個(gè)不行?十塊八塊的還要俺來領(lǐng)。
生氣歸生氣，頭疼歸頭疼，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作也有它自己的樂趣，因?yàn)榻^大多數(shù)群眾是通情達(dá)理的，是樸實(shí)實(shí)在的。對(duì)于上級(jí)，多數(shù)群眾沒有過多的要求。只要能保證他們的合法利益不受侵害，保證他們得到公正的待遇，耕有其田，行有其路。說起現(xiàn)在的政策，絕大多數(shù)群眾是非常滿意的，他們說：“歷朝歷代都要納皇糧，咱做夢也沒想到現(xiàn)在上級(jí)不僅不收稅，還發(fā)給這補(bǔ)貼那補(bǔ)貼，開天辟地沒有的好事讓咱給趕上了，感謝中央的好政策?！泵慨?dāng)聽到這些通情達(dá)理的話，所有的怨氣頓時(shí)就會(huì)化為烏有。
十年來，我接觸了眾多的干部群眾，我覺得，絕大多數(shù)是樸實(shí)的，善良的。盡管鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作目前還面臨一些困難，但是，這些年鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作沒有出現(xiàn)大起大落，鎮(zhèn)村面貌在逐年改觀，群眾收入在不斷增加，新農(nóng)村建設(shè)在穩(wěn)步推進(jìn)，各項(xiàng)事業(yè)是大見成效的。只要各級(jí)都能關(guān)心鄉(xiāng)鎮(zhèn)，體諒鄉(xiāng)鎮(zhèn)，支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我們就一定能夠圓滿完成建設(shè)小康社會(huì)、構(gòu)建和諧社會(huì)的奮斗目標(biāo)。
工作心得怎么寫篇五
時(shí)間過得飛快，轉(zhuǎn)眼間我來咱們公司已經(jīng)一個(gè)月了，從剛開始的一臉茫然到現(xiàn)在的操作熟練，都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)以及同事們的幫助。雖說現(xiàn)在對(duì)于工作并沒有完全的得心應(yīng)手，但是至少處理起來有了自己的思維方式以及相應(yīng)工作技巧。接下來是我對(duì)這一個(gè)月的工作總結(jié)。
一、勇敢嘗試，不輕易放棄
剛開始接觸這個(gè)崗位的時(shí)候我是一竅不通，坐在自己座位上不知道要做些什么，旁邊的老員工在電腦上熟練的操作，看得我直心癢癢。后來等組長給我發(fā)布任務(wù)的時(shí)候，我又覺得自己不能勝任，覺得自己是第一次做這之類的工作，沒有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，很害怕出錯(cuò)，不太敢上手。組長是個(gè)很和藹的大姐姐，她告訴我，不要怕，第一次是會(huì)有這種情緒，會(huì)感到緊張，會(huì)不知所措，這都是正常的，但是我們不能因?yàn)榭謶志筒蝗ネ瓿晒ぷ鳎蝗プ鲞@份任務(wù)，任何事情都要去嘗試，去經(jīng)歷，才能了解到它的本質(zhì)。在組長姐姐的寬慰下，我正式接手了這份工作，才發(fā)現(xiàn)是我自己之前把它想的太復(fù)雜了而已，其實(shí)挺簡單，關(guān)鍵就在于自己有沒有去突破自己，挑戰(zhàn)自己。所以說，任何事情都要敢于嘗試，不要輕言放棄。
二、腳踏實(shí)地，不投機(jī)取巧
工作和學(xué)習(xí)一樣，都需要全神貫注，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，只有踏踏實(shí)實(shí)做好了自己該做的，完成了每天的任務(wù)量，才會(huì)有成就感，才會(huì)覺得這一天沒有虛度。投機(jī)取巧的小伎倆在工作中很容易被識(shí)破，就像上學(xué)時(shí)在講臺(tái)下面搞小動(dòng)作以為不會(huì)被老師發(fā)現(xiàn)一樣，只是上學(xué)的時(shí)候老師會(huì)包容你或是提醒你，而工作中被發(fā)現(xiàn)就會(huì)被訓(xùn)話，甚至扣獎(jiǎng)金，除此之外對(duì)個(gè)人形象的影響也不好，會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你這個(gè)人沒有責(zé)任感，難成大器。
三、待人誠懇，不說三道四
工作的時(shí)候，最重要的就是要融入到公司這個(gè)大環(huán)境中，待人誠懇是最基本的素養(yǎng)。在試用期間，見到老員工我都稱呼為姐、哥，或者小，比叫全名來的親切些，在路上遇到也會(huì)微笑點(diǎn)頭致意。與人為善，這四個(gè)字是增加人際交往能力的法寶，我一直堅(jiān)信，贈(zèng)人玫瑰就會(huì)手有余香。還有就是，工作中最忌諱的一點(diǎn)就是在背后說三道四，有什么話能說的最好當(dāng)面說，學(xué)會(huì)把工作做好很重要，但是學(xué)會(huì)做人更重要。
以上就是我這一個(gè)月來的工作總結(jié)，也是我在工作中的一些感慨，總之，謝謝這一個(gè)月來大家對(duì)我的關(guān)心照顧，我一定不會(huì)辜負(fù)你們的期望，順利的度過試用期成為咱們公司的正式員工的!
工作心得怎么寫篇六
本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和幫助下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高。
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
半年來，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我的工作崗位是視頻維護(hù)。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)攝像頭維修。另外就是例行對(duì)地鐵車載攝像頭的維護(hù)保養(yǎng)等。
我本著把工作做的更好的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項(xiàng)任務(wù)：
1、維修情況：從10月開始維修工作正式上線，對(duì)已有故障設(shè)備和陸續(xù)損壞設(shè)備的維修正加緊進(jìn)行，已確保對(duì)故障設(shè)備的及時(shí)更換及新產(chǎn)品的生產(chǎn)。
2、夜檢情況：為了保證__的順利進(jìn)行，我們投入了更大的人力物力積極配合業(yè)主的工作，對(duì)每條線路加強(qiáng)了維護(hù)，基本做到有故障在24小時(shí)內(nèi)基本排除?，F(xiàn)在__已經(jīng)圓滿閉幕，但我們并不能放松工作態(tài)度，保證設(shè)備質(zhì)量，讓業(yè)主滿意。
三、存在的不足
總結(jié)半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：
一是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，上報(bào)情況不夠及時(shí)。
二是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法。
四、下半年年的工作打算
明年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作：
一是加強(qiáng)工作能力。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
工作心得怎么寫篇七
作為保安隊(duì)長的我，在日常的工作中嚴(yán)格要求自己，自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，處之身先士卒，事事以身作則，作為保安隊(duì)長始終堅(jiān)持"打鐵先得自身硬"的要求，在工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員，同時(shí)不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能，通過不懈努力，我們__木業(yè)保安隊(duì)可以說是成績多多，受益多多。由于__木業(yè)是重點(diǎn)防法火單位，進(jìn)入的運(yùn)輸車輛多，業(yè)務(wù)多，進(jìn)出人員復(fù)雜，所以責(zé)任重大，為了保質(zhì)保量完成，履行好我們肩負(fù)的使命，上一年我們重點(diǎn)抓了以下幾項(xiàng)工作：
一、抓隊(duì)伍建設(shè)
一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的保證，所以我認(rèn)為要做好隊(duì)伍建設(shè)就要首先加強(qiáng)班長自身的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)的提高，隊(duì)長作為帶兵人在工作中有著至關(guān)重要的作用，通過我多次自學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)，專研業(yè)務(wù)技能，培養(yǎng)了我領(lǐng)班的模范帶頭作用，提高了我管理水準(zhǔn)和處理各類突發(fā)事作的能力，并每月對(duì)全體隊(duì)員(特別是新入職隊(duì)員)進(jìn)行不定期培訓(xùn)，和他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念，緊緊圍繞_總提倡的“客戶是上帝，服務(wù)是靈魂，用心服務(wù)”等諸多細(xì)節(jié)文化，由于培訓(xùn)和教育到位，不僅減少了保安隊(duì)的投訴率，還取得了良好的效果，圓滿地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為客戶創(chuàng)建了一個(gè)文明，和諧，安全的生產(chǎn)，生活的工作環(huán)境，樹立了我公司良好的形象。
二、重視客戶單位的安全防范
善始善終地嚴(yán)抓車輛和人員的進(jìn)出工作，制定完善的管理制度，每天對(duì)外出的車輛和人員進(jìn)行檢查，確保公司的財(cái)物不受到損失，在7月17號(hào)的晚上12點(diǎn)25分，從外來了兩個(gè)可疑人員，原來是白天運(yùn)木材沒有能夠及時(shí)結(jié)帳的人員，__木業(yè)的是24小時(shí)都可以結(jié)帳，由于當(dāng)天是星期天晚上，財(cái)務(wù)沒有及時(shí)在銀行取現(xiàn)金，所以引起客戶的不滿意，而且這兩個(gè)人是在喝了大量的酒之后來公司，語言和行為都不理智，當(dāng)時(shí)我們采取了耐心勸說和嚴(yán)重聲明了法律法規(guī)，由于我們堅(jiān)持原則，不吭不卑的態(tài)度震懾了兩人的無理取鬧，避免了他們夜間進(jìn)入公司，穩(wěn)定了公司的夜間生產(chǎn)，把業(yè)務(wù)糾紛消滅在萌芽之中，同時(shí)我們保安隊(duì)也對(duì)突發(fā)事件有了更多的經(jīng)驗(yàn)!!處理問題的能力日漸成熟!
三、重視消防工作，始終堅(jiān)持"預(yù)防為主，防消結(jié)合"的原則
每日定期對(duì)生活區(qū)和生產(chǎn)車間的消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，確保其良性運(yùn)作，同進(jìn)培養(yǎng)隊(duì)員"養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)"的指導(dǎo)思想，成功撲滅生產(chǎn)車間火災(zāi)，事情經(jīng)過是這樣的，12月25日，我們巡邏到生產(chǎn)車間，發(fā)現(xiàn)設(shè)備冒煙起火，在及時(shí)撥打救火電話的同時(shí)，迅速進(jìn)行撲火，組織人員撤退，由于撲救及時(shí)，沒有造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，避免了住戶的經(jīng)濟(jì)損失，杜絕了一起重大安全事故的發(fā)生，得到客戶單位的表揚(yáng)，事后作為保安隊(duì)長的我還對(duì)單位的消防隱患提出了合理的整改建議!限度地保護(hù)了客戶的合法利益!
四、培養(yǎng)隊(duì)員廉潔奉公，不謀私利的職業(yè)道德思想，加強(qiáng)隊(duì)員的品德教育，堅(jiān)決落實(shí)保安公司的各項(xiàng)紀(jì)律制度
如隊(duì)員__到附近的賭博。我采取堅(jiān)決果斷的措施，堅(jiān)決開除和調(diào)離我__木業(yè)保安隊(duì)，維護(hù)了公司良好形象和聲譽(yù)，在業(yè)主心目中留下了良好口碑。
五、其他方面
1、加強(qiáng)軍事訓(xùn)練，提高隊(duì)員的軍事素質(zhì)，強(qiáng)化崗位紀(jì)律。
2、培養(yǎng)隊(duì)員集體榮譽(yù)感和力爭第一的思想。
3、積極配合其他部門完成各項(xiàng)工作，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)任務(wù)。
當(dāng)然，我們工作中還存在許多不足和困難，如由于上班路程比較遠(yuǎn)，我們上班不能夠及時(shí)準(zhǔn)時(shí)到崗交接班，給公司造成了一定的負(fù)面影響，因此在成績面前我們不能驕傲，只有不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好業(yè)主。在20__年度，我將團(tuán)結(jié)全體保安隊(duì)員，堅(jiān)決落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指引，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的殷切期望。
最后我代表我們__木業(yè)保安隊(duì)：愿我們的公司在新的一年內(nèi)不斷地成長，壯大成為__乃至是全國的品牌公司，祝_總及公司各位領(lǐng)導(dǎo)新年快樂!
工作心得怎么寫篇八
對(duì)于這份工作，我能認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。雖然我只充當(dāng)一個(gè)普通的角色，這個(gè)角色不單單是收錢這么簡單，其中還有很多復(fù)雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗(yàn)，曾添了不少見識(shí)。
但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動(dòng)、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中偶爾會(huì)遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負(fù)面的情緒，因?yàn)檫@樣不僅會(huì)影響自己的心情也會(huì)影響到對(duì)顧客的態(tài)度。
每天都會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對(duì)顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì)到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。
雖然這只是簡簡單單的一個(gè)收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會(huì)人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧?！爸挥袑W(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個(gè)收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!
以下是我個(gè)人在這一年工作時(shí)間中所感悟到的一些必須懂以及必須自我要求的觀念：
1、急客人之所急，想客人之所想。
(每天都會(huì)接觸到不同類型的客戶，針對(duì)不同類型的客戶們提供不同類型的服務(wù)。其服務(wù)本宗旨不變：客戶是上帝!)
2、對(duì)顧客笑臉
(以最有親切感的一面讓顧客體會(huì)到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)賬服務(wù)工作遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎，相信再無理的顧客也沒道理發(fā)脾氣。)
3、不要對(duì)客人做出沒有把握的。
(當(dāng)客人的需求需由其他部門或個(gè)人的協(xié)助下完成時(shí)，就應(yīng)該咨詢清楚后再作決定，因?yàn)榭腿讼氲玫降氖亲顪?zhǔn)確的答復(fù)。但無論如何這并不是意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題，關(guān)鍵是讓客人明白他得問題不是你可以馬上解決的，而你確實(shí)在盡力幫助他。許多客人在前臺(tái)要求多開發(fā)票，我們就委絕婉拒，絕不可為附和客人而違背原則。)
4、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤，保證客人及時(shí)結(jié)賬令客人滿意。
(前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門，所以通常會(huì)在結(jié)賬時(shí)向我們投訴種.種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時(shí)，最忌推諉或者指責(zé)造成困難的部門或者個(gè)人，“事不關(guān)己，高高掛起”的作風(fēng)最不可取。不能彌補(bǔ)過失，反而讓客人懷疑我們的管理，從而加深客戶的不信任程度，所以應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或者部門講明情況，請(qǐng)求幫助，問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和互相信任的客戶和我們之間的關(guān)系。)
5、不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。
相信我，我可以把它做的更好，謝謝領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，我熱愛這份工作，我要把它做得!各位同事，讓為我們一起并肩作戰(zhàn)吧。加油。
工作心得怎么寫篇九
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護(hù)士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現(xiàn)將_年以來各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)
一年來，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強(qiáng)了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)
作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護(hù)理?？菩圆粡?qiáng)的難題。而與之對(duì)應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護(hù)士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí);在西醫(yī)“專科護(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，?？谱o(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識(shí)和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。
針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與，對(duì)包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對(duì)一些普外科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理知識(shí)，也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明，護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強(qiáng)化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識(shí)，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護(hù)士長經(jīng)歷，使我深切的體會(huì)到：對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護(hù)士長管理”這個(gè)外因，通過護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報(bào);利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志、哲理等小故事，引發(fā)她們對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護(hù)士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識(shí)改變護(hù)士——-護(hù)士有效管理自己——-護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱，每次都迎接收費(fèi)檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評(píng)議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng)。
四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度
比如說，在對(duì)病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端：護(hù)士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因?yàn)闀r(shí)間有限，就會(huì)說得快而沒有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個(gè)提綱，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識(shí)宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項(xiàng)”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護(hù)士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。
五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身素質(zhì)
俗話說，打鐵還需自身硬，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時(shí)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，提高自身綜合素質(zhì)。于_年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級(jí)心理咨詢師證書。一年來，先后在、省級(jí)雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇。
工作心得怎么寫篇十
一、任務(wù)完成情況
今年實(shí)際完成銷售量為5000萬，其中**20xx萬， 1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。
常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，增長較快，相比去年有少量增長;但銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右)，(dn1000以上)銷售量很少，有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如客戶的，客戶的等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、 細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如、等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、 技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，、等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。
1、 人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、 組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、 統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、 銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、 技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、 部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法
我們**公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在州乃至行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評(píng)指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗 。 公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報(bào)表，成本核算等，開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個(gè)方面：
1)工作報(bào)告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)
2)例會(huì)定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃，對(duì)自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要
3)定期檢查計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)
4)公平激勵(lì) 建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
工作心得怎么寫篇十一
在本學(xué)期本人擔(dān)任四年級(jí)的班主任工作，本班29名學(xué)生，男生多，女生少，而且后進(jìn)生落后面很大，他們愛玩，愛鬧。面對(duì)不做作業(yè)的人多，且差生基礎(chǔ)特別差、上課思想不集中、作業(yè)拖拉、馬馬虎虎，你不催，他可以幾天不交的情況?，F(xiàn)就這半學(xué)期工作總結(jié)如下：
一、常抓常規(guī)管理，初步養(yǎng)成良好習(xí)慣
我班有29名學(xué)生在校住宿，學(xué)生在校一日的常規(guī)是否規(guī)范、文明，影響到良好集體的形成及學(xué)生各方面的發(fā)展。在班主任工作中，我主要從小事抓起，抓好常規(guī)管理，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)和諧、整潔的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。學(xué)期初，我就根據(jù)班中的實(shí)際情況，明確了各個(gè)崗位的負(fù)責(zé)人。如：紅領(lǐng)巾佩帶檢查員、衛(wèi)生檢查員、紀(jì)律檢查員等。同時(shí)，我利用班隊(duì)、晨會(huì)讓全班同學(xué)討論，明確小學(xué)生應(yīng)做到哪些，不能做哪些。我又開展班級(jí)評(píng)比活動(dòng)組織學(xué)生每周進(jìn)行總結(jié)評(píng)比，表彰日常行為規(guī)范好的同學(xué)，，把他們的名字寫到光榮欄里，以此不斷強(qiáng)化，幫助學(xué)生初步養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。
二、關(guān)心愛護(hù)每個(gè)學(xué)生 用愛心轉(zhuǎn)化后進(jìn)生更多班主任謝謝您的支持和鼓勵(lì)!!!
做一位快樂成功、受學(xué)生歡迎的班主任是我不斷努力的目標(biāo)，我覺得做班主任首先要有一顆愛學(xué)生之心,沒有愛就沒有教育。特別是要善待班級(jí)中的后進(jìn)生，恢復(fù)他們的自信、激發(fā)他們的熱情。班級(jí)后進(jìn)生無非包括三類：1、學(xué)習(xí)困難的學(xué)生;2、行為習(xí)慣自制力較差的學(xué)生;3、既學(xué)習(xí)困難又行為習(xí)慣自制力較差的學(xué)生。然而，他們表現(xiàn)出來的基本上都是自卑、缺乏做人的自信、或刻意的搗亂。通常我會(huì)跟他們接觸、交談，有空的時(shí)候常跟他們談心，談一些學(xué)習(xí)方法，這些有意無意的談心，往往會(huì)增進(jìn)師生的感情，使學(xué)生覺得老師很在乎他們、很看重他們，從而有一種心靈的歸屬感，特別是他們點(diǎn)滴進(jìn)步，我都要在班內(nèi)進(jìn)行表揚(yáng)，鼓起他們學(xué)習(xí)的勇氣，樹立起他們的自信心。在班內(nèi)，我還常開展評(píng)比活動(dòng)，看誰發(fā)現(xiàn)別人優(yōu)點(diǎn)最多，并互相說一說。我始終堅(jiān)信，以情動(dòng)人、以理服人是最有效地班級(jí)管理辦法。本學(xué)期，我始終愛字當(dāng)頭、以情動(dòng)人。有幾個(gè)學(xué)困生的成績有很大提高。本學(xué)期，我班在“我的理想”演講活動(dòng)中也取得了一些成績，羅義杰獲得三等獎(jiǎng)，周雨晴獲書畫類金獎(jiǎng)等等。
三、以身作則，為人師表，加強(qiáng)安全、行規(guī)的教育。
我認(rèn)識(shí)到班主任不僅僅是一個(gè)班級(jí)的組織者和管理者，更是一個(gè)班級(jí)的教育者。平時(shí)與學(xué)生相處的時(shí)間比其他老師要多得多，因此班主任的一舉一動(dòng)，都將對(duì)學(xué)生產(chǎn)生較大的影響。俗話說：“身教重于言教?！币虼?，我在教學(xué)中，批改作業(yè)認(rèn)真仔細(xì)，字跡端正清楚，及時(shí)糾正錯(cuò)誤。平時(shí)，我都嚴(yán)格要求自己，做到“要學(xué)生做到的，老師先要做到”。對(duì)于四年級(jí)的孩子來說，正是接受各方面教育的最佳時(shí)機(jī)，除了學(xué)習(xí)，我想更為重要的是教會(huì)他們認(rèn)識(shí)世界，明辨是非，學(xué)習(xí)怎樣做人，安全意識(shí)警鐘長鳴。
以上就是我個(gè)人在近半年的班主任工作中的一點(diǎn)得失體會(huì)。當(dāng)然我做的還很不夠，有待于進(jìn)一步提高，相信在以后的工作中，我將會(huì)以更大的信心和熱情投入到其中。
工作心得怎么寫篇十二
自今年_月份參加工作以來，我一直以勤懇、踏實(shí)的工作態(tài)度對(duì)待自己的工作。在工作中積極向科室主任、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，在取得一定進(jìn)步的同時(shí)，也暴露了自身的一些不足?，F(xiàn)將我本年度的工作情況簡要總結(jié)如下。
一、思想政治方面
自參加工作以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各類文件精神，切實(shí)貫徹黨及國務(wù)院的方針政策，支持醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及科室主任工作，嚴(yán)于律己，自覺遵守各項(xiàng)制度，積極參加政治學(xué)習(xí)，要求進(jìn)步，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
二、工作方面
在工作中努力求真、求實(shí)、求新，以積極、熱情的心態(tài)去完成各項(xiàng)工作，以勤懇的態(tài)度對(duì)待本職工作。嚴(yán)格按照操作規(guī)程，嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地工作，把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ)。作為一名剛剛離開校門參加工作的新員工來說，實(shí)際操作的工作經(jīng)驗(yàn)缺乏是我的弱點(diǎn)。
為此，在日常工作中，除了積極工作，在實(shí)踐中汲取經(jīng)驗(yàn)外，還主動(dòng)向身份的同事求教學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作技能。雖然剛參加工作不久，在科主任、技術(shù)組長及前輩的支持和關(guān)懷，到目前為此我可以獨(dú)立操作dr、ct等醫(yī)學(xué)影像設(shè)備，并獨(dú)立排班上崗。工作態(tài)度和工作能力得到了同事的好評(píng)。
三、組織紀(jì)律方面
我遵紀(jì)守法，廉潔自律，自覺遵守各項(xiàng)制度，工作守時(shí)，不遲到、不早退，始終以良好的服務(wù)態(tài)度去完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
20__年過去了，今后我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，爭取更大的進(jìn)步。
工作心得怎么寫篇十三
在縣委、政府及各級(jí)衛(wèi)生行政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院20__年堅(jiān)持一切以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心，以“三好一滿意”活動(dòng)為平臺(tái)，緊密結(jié)合公立醫(yī)院改革，創(chuàng)先爭優(yōu)、醫(yī)療質(zhì)量萬里行、抗菌藥物專項(xiàng)治理、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、糾正行業(yè)不正之風(fēng)、平安醫(yī)院建設(shè)等活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)、不斷提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，全面推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，順利完成了年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、完成的各項(xiàng)工作指標(biāo)
1、20__年1~11月份全院業(yè)務(wù)收入2242萬，較去年同比增長36.50%，其中門診收入為769萬元，占全院收入的34.30%;住院收入1473萬元，占全院收入的65.70 %;藥品收入937元，占全院業(yè)務(wù)收入的41.80 %。
2、中藥飲片收入113 萬，占全院業(yè)務(wù)收入的5.00%，較去年同比增長73.80 %。
3、門診量119245人次，較去年同比增長33.70 %。
4、急診接診30009人次，較去年同比增長34.50 %。
5、住院5669人次，較去年同比增長33.00 %。
6、手術(shù)664 人次，較去年同比增長15.50 %。
7、床位使用率86.00 %，較去年同比增長6 %。
8、平均住院天數(shù)7.50天，較去年同比上升0.1天。
9、門診人均費(fèi)用64.80元，與去年同比負(fù)增長-7.4%;住院人均費(fèi)用2491.80元，與去年同比0增長。
10、產(chǎn)科接生834例，較去年同比增長30 %。其中，剖宮產(chǎn)222例，占26 %;順產(chǎn)612例，順產(chǎn)率74 %。
二、年度開展的主要工作
(一)改善就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平。
1、改善就醫(yī)環(huán)境，增設(shè)調(diào)整科室布局。隨著生活水平的提高，人民群眾對(duì)就醫(yī)環(huán)境提出了更高要求，舒適、整潔、干凈、方便、快捷已經(jīng)成為很多人選擇醫(yī)院就醫(yī)的重要標(biāo)準(zhǔn)。隨著就診及住院病人的逐慚增多，現(xiàn)有的開放病床位已不能滿足住院病人的需求，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際，我院于今年4月份始將大內(nèi)科分出內(nèi)一、內(nèi)二兩個(gè)科室，內(nèi)一科主要收治呼吸系統(tǒng)疾病、內(nèi)分泌系統(tǒng)疾病、心血管系統(tǒng)疾病等病種，內(nèi)二科主要收治脾胃病、腦病科、結(jié)締組織病等病種，內(nèi)二科在原來針灸科的住院部一樓，我們?cè)谳斠捍髲d后半部搭建板房，把針灸推拿科遷移到板房。我們一邊也著力辦理康復(fù)樓建設(shè)項(xiàng)目的申報(bào)工作。我院本著“一切為了病人、為了病人一切”的服務(wù)理念，盡最大努力改善就醫(yī)環(huán)境。我院整體布局較原來更完整、合理，為廣大患者提供更方便、快捷的醫(yī)療服務(wù)。
2、完善便民服務(wù)措施。在門診大廳設(shè)立醫(yī)院布局平面圖、科室分布示意圖、樓層科室標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、醫(yī)師簡介、辦理出入院手續(xù)流程、新農(nóng)合醫(yī)保核報(bào)及醫(yī)保政策宣傳、常用醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、中西藥品價(jià)格等服務(wù)信息;設(shè)置了候診椅、飲水處、便民免費(fèi)電話等設(shè)施，加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，對(duì)新入院病人有護(hù)士專送到病區(qū);在各科病區(qū)設(shè)立了便民免費(fèi)電話，配備輪椅、推車、擔(dān)架等為病人提供免費(fèi)使用，對(duì)入院病人發(fā)放入院須知，進(jìn)行健康教育和生活指導(dǎo)，使病人盡快適應(yīng)住院環(huán)境，利益疾病的治療和康復(fù)。
3、改進(jìn)服務(wù)流程。為了方便病人，每天正常上班時(shí)間，把掛號(hào)機(jī)移到門診大廳入口處，方便病人掛號(hào)，并設(shè)有專人為病人填寫門病歷的個(gè)人基本資料，引導(dǎo)病人就診;各種醫(yī)技檢查如檢驗(yàn)、心電、普通影像、超聲常規(guī)檢查項(xiàng)目隨到隨做，及時(shí)提供診斷報(bào)告;為解決群眾看病難問題，開展全天候門診服務(wù)，保障雙休日和節(jié)假日病人就診。
4、扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程，護(hù)理工作顯著提高。20__年—20__年我院護(hù)理工作在各部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持之下取得了空前的勝利。自從20__年開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服工程以來，我院就診就醫(yī)環(huán)境得到了很大的改善，秉承“以病人為中心”的服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變護(hù)理模式，落實(shí)護(hù)理責(zé)任包干，為患者實(shí)施全面、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了讓患者滿意、政府滿意、社會(huì)滿意的目標(biāo)。為了確保病人的安全，保證夜班都有2個(gè)以上護(hù)士上班，在內(nèi)科病區(qū)護(hù)士率先執(zhí)行a、p、n排班制，護(hù)理質(zhì)量顯著提高，經(jīng)常得到病人贈(zèng)送的錦旗、表揚(yáng)信及口頭表揚(yáng)。20__—20__年度在護(hù)理工作中涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體和個(gè)人。特別是20__年4月參加四年一次的__市護(hù)理崗位技能競賽和“巾幗建功標(biāo)兵”評(píng)選活動(dòng)中，我院獲得了“雙人心肺復(fù)蘇術(shù)”和“拔罐術(shù)”雙項(xiàng)一等獎(jiǎng)，兩名護(hù)士被授予“巾幗建功標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號(hào)，這在整個(gè)__市縣級(jí)醫(yī)院中是唯一一家獲取殊榮的醫(yī)院，由于在此次活動(dòng)中成績顯著，我院被評(píng)為__市護(hù)理崗位技能競賽“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”，內(nèi)科病區(qū)榮獲__市“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)”稱號(hào);婦產(chǎn)科護(hù)士___被評(píng)自治區(qū)衛(wèi)生廳授予的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)。___、___、___、___等四名同志榮獲__市優(yōu)秀護(hù)士稱號(hào)。
5、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。進(jìn)一步完善病人選擇醫(yī)生、醫(yī)療費(fèi)用清單、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)、藥品價(jià)格和服務(wù)承諾公示制，建立健全導(dǎo)診咨詢、醫(yī)患協(xié)議、醫(yī)患溝通、法定告知等制度;積極推進(jìn)病人訪談、出院隨訪等服務(wù)管理措施;嚴(yán)格執(zhí)行“首診負(fù)責(zé)制”、“首問負(fù)責(zé)制”和“首遇負(fù)責(zé)制”;完善醫(yī)德考評(píng)制度和醫(yī)師定期考核制度;貫徹執(zhí)行《醫(yī)院投訴管理辦法》，持續(xù)推進(jìn)院務(wù)公開工作，不斷完善病人投訴處置機(jī)制，切實(shí)維護(hù)病人合法權(quán)益，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全;強(qiáng)化服務(wù)與安全動(dòng)態(tài)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)缺陷，正確處理服務(wù)抱怨，虛心聽取患者對(duì)醫(yī)院的服務(wù)改進(jìn)意見，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
6、開展衛(wèi)生應(yīng)急和消防安全大演練，提高醫(yī)院應(yīng)急處置能力。為了全面提升我院衛(wèi)生應(yīng)急隊(duì)伍的整體綜合素質(zhì)和應(yīng)急能力，根據(jù)上級(jí)文件精神和縣衛(wèi)生局關(guān)于《全縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展衛(wèi)生應(yīng)急大練兵活動(dòng)實(shí)施方案》的通知精神，今年十月份我院開展了以模擬交通事故現(xiàn)場院前院中救治的衛(wèi)生應(yīng)急處置為主要內(nèi)容的一次衛(wèi)生應(yīng)急實(shí)戰(zhàn)演練。通過演練提高所有醫(yī)務(wù)人員急救能力和綜合素質(zhì)，依法、科學(xué)應(yīng)對(duì)緊急事件，積極有效處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件，提高急救成功率。今年十月十八日下午舉行一次消防安全大演練，請(qǐng)縣消防專業(yè)人員對(duì)全體職工進(jìn)行消防知識(shí)授課，緊接著進(jìn)行一次消防火災(zāi)應(yīng)急演練。通過這次演練，確保醫(yī)院在發(fā)生火災(zāi)時(shí)，各部門醫(yī)務(wù)人員能夠明確自己的職責(zé)，按照醫(yī)院滅火應(yīng)急疏散預(yù)案，熟悉掌握醫(yī)院發(fā)生火災(zāi)時(shí)的緊急行動(dòng)程序和疏散路線，掌握消防防火器材的使用，在發(fā)生火災(zāi)時(shí)能夠保障病人、醫(yī)務(wù)人員的生命財(cái)產(chǎn)安全。
(二)加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理。嚴(yán)格遵守衛(wèi)生管理法律法規(guī)和診療護(hù)理規(guī)范，做到依法執(zhí)業(yè)、行為規(guī)范;健全院科二級(jí)質(zhì)控體系，制定醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量方案和考核標(biāo)準(zhǔn)，完善醫(yī)療質(zhì)控檢查追蹤、反饋督查、分析評(píng)價(jià)、指導(dǎo)考核、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門、重要崗位質(zhì)量管理制度;定期召開醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全專題會(huì)議，加強(qiáng)醫(yī)療安全教育，實(shí)施環(huán)節(jié)質(zhì)量與終末質(zhì)量管理，落實(shí)14個(gè)醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全核心制度;嚴(yán)格按照衛(wèi)生部制定的《病歷書寫基本規(guī)范》、《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》和《電子病歷基本規(guī)范(試行)》要求，進(jìn)一步規(guī)范病歷書寫行為，加強(qiáng)病歷內(nèi)涵建設(shè)，提高病歷質(zhì)量，醫(yī)務(wù)科和質(zhì)控科聯(lián)合每月進(jìn)行病歷環(huán)節(jié)及終末病歷質(zhì)量質(zhì)量檢查各1次，今年共檢查了496份運(yùn)行病歷和1540份出院病歷，在檢查過程對(duì)存在質(zhì)量問題的病歷的責(zé)任醫(yī)師進(jìn)行處罰，有效地保證了運(yùn)行病歷的質(zhì)量，并將出院問題病歷退回給病歷書寫者返修完善，保證了終末病歷的質(zhì)量，使全院病歷的甲級(jí)率保持在98.1%以上。探索單病種管理，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任，促進(jìn)醫(yī)療和質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
2、開展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)。認(rèn)真貫徹落實(shí)《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于做好全國抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)的通知》、衛(wèi)生部《20__年全國抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)方案》，和國家基本藥物制度、《中國國家處方集》，制定醫(yī)院處方集和基本用藥目錄，組織專項(xiàng)培訓(xùn)與評(píng)估，按照衛(wèi)生部和省、市抗菌藥物專項(xiàng)整治工作要求，規(guī)范藥物的采購、配備和使用;建立健全臨床用藥監(jiān)督指導(dǎo)和評(píng)價(jià)制度，開展藥物安全性監(jiān)測、藥物不良反應(yīng)監(jiān)測和抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測，加強(qiáng)處方管理，落實(shí)處方點(diǎn)評(píng)，提高處方質(zhì)量，保障合理用藥。
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