感悟,是人們對(duì)生活、人生、情感等方面的領(lǐng)悟和思考。在寫(xiě)作感悟的過(guò)程中,我們應(yīng)該注重用詞精準(zhǔn)和文采優(yōu)美,以更好地表達(dá)和傳遞自己的思想。以下是一些鮮為人知的感悟經(jīng)歷,讓我們從中汲取智慧和力量。
前臺(tái)培訓(xùn)心得及感悟篇一
通過(guò)短短的三天時(shí)間的培訓(xùn),我收獲很大,更加堅(jiān)定了我從事的文學(xué)理論教學(xué)工作的決心和信心。而且親耳聆聽(tīng)了我所敬重的學(xué)者王一川、陳雪虎教授的講座,真是覺(jué)得受益匪淺。下面我就這幾天的培訓(xùn)、討論課程的心得、體會(huì)與老師和同學(xué)作一點(diǎn)交流。
當(dāng)我在學(xué)校就讀文藝學(xué)專(zhuān)業(yè)的時(shí)候,我非常快樂(lè),因?yàn)橛刑嗟睦蠋熃o了我精神上的引導(dǎo),有的老師的課漏掉一句我都會(huì)覺(jué)得是一種遺憾,更別提逃課、打磕睡了,所以我堅(jiān)信,這門(mén)學(xué)科根本不存在枯燥與不枯燥的問(wèn)題,關(guān)鍵在于老師的講授水平如何,這也是我的一個(gè)老師給我的忠告。通過(guò)一堂堂讓人難忘,甚至有的時(shí)候是激情澎湃的課,讓我領(lǐng)略到了理論的魅力,我會(huì)為每一次思想的火花碰撞驚喜不已。雖然如此,但是有的同學(xué)還是會(huì)覺(jué)得理論過(guò)于艱深、難懂,沒(méi)有一點(diǎn)興趣。我想,這是正?,F(xiàn)象,我們不能在課堂上牢牢抓住每一個(gè)學(xué)生的心。我們不能強(qiáng)迫每一個(gè)人都對(duì)這一個(gè)學(xué)科感興趣。但是,這不是意味著老師就要放棄課堂。
在我上學(xué)和現(xiàn)在工作期間,我一直都有一個(gè)困惑,就是我們的文學(xué)理論究竟是什么?或者說(shuō)其邊界究竟在哪里?因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)一個(gè)讓人迷惑的現(xiàn)象是:有的老師把文學(xué)理論僅僅局限在對(duì)文學(xué)著作的理論研究上;而有的老師則無(wú)限擴(kuò)大其疆界,幾乎囊括了所有文化現(xiàn)象研究,成為了一個(gè)泛學(xué)科理論,而且這成為了當(dāng)前的熱點(diǎn)時(shí)尚;而有的老師則將文學(xué)理論課上成了哲學(xué)課,雖然理論的穿透力很強(qiáng),但是卻造成了和文學(xué)的脫節(jié),讓學(xué)生無(wú)所適從,甚至被學(xué)生戲稱(chēng)為“玄學(xué)”課。
我想,如果要解決以上困惑,那么首先就要搞清楚的是:什么是“文學(xué)”?因?yàn)殡S著時(shí)代發(fā)展,以往的種種對(duì)文學(xué)的定義都顯得不太適應(yīng)了。這次培訓(xùn)課,王一川老師的講解讓我有了一個(gè)對(duì)學(xué)科的清醒認(rèn)識(shí)。文學(xué)理論的邊界“由文學(xué)的開(kāi)放特性決定。文學(xué)是對(duì)于人生體驗(yàn)的語(yǔ)言表達(dá),而由語(yǔ)言所表達(dá)的人生體驗(yàn)往往千姿百態(tài)、千變?nèi)f化,涉及人生的幾乎方方面面。人生體驗(yàn)的圍欄有多大,文學(xué)的圍欄也就有多大,文學(xué)理論的圍欄也就有多大。談?wù)撚嘘P(guān)人生體驗(yàn)的文學(xué),就不得不思索人生體驗(yàn)本身,尤其是這種體驗(yàn)在語(yǔ)言中的表達(dá)。”
而且兩位老師的講課都是從一些具體的文學(xué)現(xiàn)象著手,甚至是一首小詩(shī)入手,但是卻融匯了很多理論,將文學(xué)作品中的某一章節(jié)或者某一詩(shī)節(jié)分析得意味無(wú)窮。這種既有趣又“有理”的講授方式讓我體會(huì)良多。
下面我就教學(xué)過(guò)程中遇到的具體問(wèn)題發(fā)表一點(diǎn)淺見(jiàn)。
一、針對(duì)學(xué)生覺(jué)得理論難的問(wèn)題:
首先,要激發(fā)學(xué)生對(duì)文學(xué)作品的興趣。閱讀經(jīng)典文學(xué)名著,結(jié)合具體案例,把一部作品、一個(gè)文學(xué)現(xiàn)象講深、講透,讓同學(xué)把理論能和文學(xué)、甚至他的活生生的生活都聯(lián)系起來(lái),而不是提到理論就像政治課一樣。
其次,要激發(fā)學(xué)生對(duì)文學(xué)理論(以及哲學(xué))的興趣。學(xué)習(xí)之初,給學(xué)生開(kāi)出一個(gè)閱讀書(shū)目,并建議學(xué)生選擇一個(gè)自己感興趣的作家的作品集中閱讀,這樣有助于培養(yǎng)學(xué)生的理論興趣以及理論深度。而且在集中閱讀的過(guò)程之中增強(qiáng)學(xué)術(shù)敏感度,以及擴(kuò)展知識(shí)延展面。
第三,教師上課切忌龐雜的知識(shí)點(diǎn)的羅列,而是要突出理論的思想穿透力。這就要求老師要知識(shí)面廣博,且具有較高的理論水平。
第四,要盡可能地讓學(xué)生接觸到最新的學(xué)術(shù)前沿,而非翻炒冷飯。讓學(xué)生和最鮮活的理論相聯(lián)系,這樣可以使他和學(xué)術(shù)圈產(chǎn)生親近感。
第五,鼓勵(lì)學(xué)生多寫(xiě)理論方面的文章。可以采用王一川教授的寫(xiě)讀書(shū)報(bào)告的方法,在班上展開(kāi)討論、辯論甚至爭(zhēng)論。這一方面培養(yǎng)了學(xué)生的學(xué)術(shù)規(guī)范,另一方面培養(yǎng)了學(xué)生的理論素養(yǎng)。而且在論爭(zhēng)當(dāng)中最容易激發(fā)興趣,推進(jìn)深度。
二、學(xué)生冷落文學(xué)更注重影視怎么辦?
因?yàn)檫@是一個(gè)讀圖時(shí)代,出現(xiàn)這樣的問(wèn)題是不可避免的,影視的強(qiáng)大力量本雅明早在《機(jī)械復(fù)制時(shí)代的藝術(shù)作品》當(dāng)中就注意到并且表現(xiàn)出了一種隱隱的擔(dān)憂(yōu)了。那么針對(duì)這個(gè)不能回避的問(wèn)題,我們應(yīng)該怎么辦?我想也許可以從以下幾個(gè)方面著手:
1、不要將文學(xué)抬到一個(gè)神壇的高度,將影視踩在腳下,一副高高在上、拒人于千里之外的模樣,這樣會(huì)加深學(xué)生與文學(xué)的疏離感。
2、也不要將文學(xué)和影視完全混同,甚至故意去迎合,因?yàn)閮烧呔哂泻艽蟮牟町愋浴?/p>
3、要把文學(xué)和影視結(jié)合起來(lái)。其實(shí)影視劇本也算是一種特殊的文本,而且很多影視作品的文學(xué)性也比較強(qiáng)。影視也可以作為一種我們解讀文學(xué)、理論的一種方式。甚至我們還可以用某種理論去解讀一部影視作品。比如《駭客帝國(guó)》與波德里亞的理論的關(guān)系。
最后,我想給兩位老師提兩點(diǎn)小小的建議。
第一、希望在老師上課之前能把課件先發(fā)給我們,讓我們能夠不用那么慌張地去作筆記,而因此錯(cuò)過(guò)了老師精彩的講授。
第二、希望老師的示范課不用上那么多,一兩節(jié)就夠了,而是多講一些對(duì)于我們這個(gè)學(xué)科的重難點(diǎn)的安排,教材的選擇把握以及理論前沿的探討等等。
前臺(tái)培訓(xùn)心得及感悟篇二
期待已久的寒假培訓(xùn)已悄然進(jìn)行了兩天。在這兩天的學(xué)習(xí)中,專(zhuān)家們那豐富的案例、精深的理論,讓我深深地嘆服;而他們?cè)谧晕覍?zhuān)業(yè)成長(zhǎng)路上所付出的努力和達(dá)到的境界,更是深深地感染了我的內(nèi)心。對(duì)于教育我有了新的認(rèn)識(shí)與理解,對(duì)于人生我又有了新的起點(diǎn)與目標(biāo)。
首先,鄭老師的專(zhuān)題講座猶如雪中送炭,及時(shí)地給正在研究自主教育的我指點(diǎn)了迷津。自主教育正是我最近一段時(shí)間苦苦思索而不得其果的一個(gè)問(wèn)題,聽(tīng)了鄭老師的講座,我茅塞頓開(kāi)。他的一靠感情二靠制度三靠文化的自主教育管理理念給我留下了深刻的印象,在今后的教育教學(xué)中,我將仔細(xì)琢磨,認(rèn)真思考,通過(guò)反復(fù)摸索,不斷實(shí)踐,研究出更多的有效的可以共享的自主教育管理模式。除此之外,鄭老師所講的“以人為本,信任學(xué)生,依靠學(xué)生,激勵(lì)學(xué)生,發(fā)展學(xué)生”也讓我感觸頗深,尤其是“信任學(xué)生,依靠學(xué)生”這兩點(diǎn),很多的時(shí)候,我們教師都會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)包辦了教育中關(guān)乎學(xué)生的一些事,對(duì)學(xué)生的能力和自覺(jué)性往往會(huì)持懷疑態(tài)度,長(zhǎng)久以往會(huì)導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中的被動(dòng)性,削弱了他們的自信心,而學(xué)生的個(gè)性也會(huì)在這不自主中難以凸顯出來(lái)?!俺浞纸o學(xué)生位置,有位才能有為;充分給學(xué)生放權(quán),有權(quán)才能做事”,鄭老師的這一觀(guān)點(diǎn)和做法給喜歡一手操辦班級(jí)事務(wù)的我上了生動(dòng)的一課。
其次,鄭立平老師“詩(shī)意棲居做人師”的教育理想深深地打動(dòng)了我,能把教師這一職業(yè)和詩(shī)意放在一起,我覺(jué)得這是一種境界,這種境界既讓我佩服,也讓我向往!正如鄭老師本人詩(shī)意的人生追求一樣,他的講座亦是別開(kāi)生面地詩(shī)意盎然。在教育的路上,我明白了原來(lái)我們也可以這樣幸福?!昂玫慕逃啃蕾p,靠喚醒,靠期待。”“植物總是朝著有陽(yáng)光的方向生長(zhǎng),孩子永遠(yuǎn)向著贊美的方向發(fā)展?!比绾慰创逃绾螌?duì)待工作如何看待學(xué)生等等這一系列問(wèn)題,都是我們?nèi)杖赵谧鰠s并不在乎實(shí)效的問(wèn)題,我們的心不知何時(shí)已變得麻木,我們的身體不知何時(shí)已疲憊不堪,“愚者以為幸福在遙遠(yuǎn)的彼岸,而聰明的人卻總能把周遭的事物營(yíng)造成自己的幸福園地?!弊屛易鲆粋€(gè)教育的智者,去除那些浮躁與不安,趕走那些虛華與不平,在鄭老師的感染下,愛(ài)教育,愛(ài)工作,愛(ài)家庭,愛(ài)生活,愛(ài)學(xué)生,淡定地享受育人的快樂(lè)!
今天的學(xué)習(xí)讓我充實(shí),明天的學(xué)習(xí)值得期待!仰望星空,名師們身上那種從不停止追求教育理想的精神正在閃爍!俯瞰大地,我們正把初長(zhǎng)的根須努力植進(jìn)貧瘠的土地!在和名師共舞的時(shí)刻,讓我們一路歡歌!
前臺(tái)培訓(xùn)心得及感悟篇三
20__年x月__日,我參加了__組織部在__組織舉辦的“__市20__年街道社區(qū)干部集中培訓(xùn)班”,進(jìn)行了一次系統(tǒng)全面的社區(qū)知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),這次培訓(xùn)雖然只有短短十天時(shí)間,但是課程內(nèi)容豐富,切合社區(qū)工作實(shí)際,本次培訓(xùn)活動(dòng)提高了我自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平,讓我作為一名社區(qū)干部受益匪淺。
一是學(xué)無(wú)止境,只有不斷充實(shí)提高才能與時(shí)俱進(jìn)。要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展,的辦法就是要與時(shí)俱進(jìn),不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)是提高自身工作能力最直接的手段之一,也是提高業(yè)務(wù)水平的迫切需要。要以此次培訓(xùn)為契機(jī),做到學(xué)有所用,學(xué)以致用,不斷創(chuàng)新思維,提高工作效率,更好的服務(wù)居民。
二是不斷加強(qiáng)素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉。作為社區(qū)干部工作中應(yīng)不斷主動(dòng)學(xué)習(xí),自覺(jué)適應(yīng)目前形勢(shì)發(fā)展需要,不斷增強(qiáng)使命感和社會(huì)責(zé)任感,克服畏難心理,主動(dòng)傾聽(tīng)群眾心聲,及時(shí)回應(yīng)群眾質(zhì)疑,誠(chéng)懇接受群眾批評(píng),替群眾排憂(yōu)解難。
三是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提升自身的服務(wù)意識(shí)。時(shí)代的發(fā)展,形勢(shì)的變化,對(duì)我們社區(qū)干部提出了更高的要求,要求我們開(kāi)拓創(chuàng)新,強(qiáng)化載體建設(shè),寬思路、多渠道的為民服務(wù)。作為社區(qū)干部,在思想上不斷完善,在政治上不斷求強(qiáng),在工作上不斷求精,使自身綜合素質(zhì)不斷提高,要充分掌握居民群眾的所想所需,本著服務(wù)于民的宗旨,開(kāi)展各項(xiàng)工作,深入群眾了解民情民意,結(jié)合社區(qū)工作特點(diǎn)及工作需要,為群眾解決緊急的問(wèn)題。
通過(guò)培訓(xùn),讓我深刻認(rèn)識(shí)到了自己在工作中存在的不足,使我更加明確了自己的責(zé)任和努力的方向。要做好一名優(yōu)秀的社區(qū)干部,在今后工作中,要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)及專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習(xí),不斷地剖析自己,在實(shí)際的工作中找到自己的不足,進(jìn)一步全面提升素質(zhì),更好的為居民群眾服務(wù)。
前臺(tái)培訓(xùn)心得及感悟篇四
我最近參加了一次企業(yè)管理培訓(xùn),這次培訓(xùn)讓我對(duì)企業(yè)管理有了更深刻的理解。
在培訓(xùn)過(guò)程中,講師向我們介紹了許多關(guān)于企業(yè)管理的實(shí)踐和理論,包括組織結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力等方面。這些內(nèi)容都是我在學(xué)校里沒(méi)有學(xué)過(guò)的,讓我感到非常新鮮和興奮。
通過(guò)這次培訓(xùn),我意識(shí)到自己在企業(yè)管理的某些方面還存在不足。例如,在組織結(jié)構(gòu)方面,我意識(shí)到自己需要更加清晰地了解各個(gè)部門(mén)的職責(zé)和權(quán)力,以便更好地協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)的工作。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,我意識(shí)到自己需要更加注重團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作,以便更好地完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
此外,我也學(xué)到了很多領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)踐和理論。我意識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)力并不僅僅是指揮和管理,更重要的是要激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力,以便更好地實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
通過(guò)這次培訓(xùn),我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些優(yōu)點(diǎn)和不足。例如,我有較強(qiáng)的組織能力和溝通能力,但還需要更加注重細(xì)節(jié)和執(zhí)行力。同時(shí),我也意識(shí)到了自己的領(lǐng)導(dǎo)力還需要進(jìn)一步提升,以便更好地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。
總的來(lái)說(shuō),這次企業(yè)管理培訓(xùn)讓我受益匪淺。我意識(shí)到自己還有很多需要學(xué)習(xí)和提高的地方,但我相信只要不斷努力,我一定能夠成為一名優(yōu)秀的管理者。
前臺(tái)培訓(xùn)心得及感悟篇五
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尊敬的領(lǐng)導(dǎo),同事們,
我非常榮幸能夠參加這次的企業(yè)管理培訓(xùn),并在其中學(xué)習(xí)到許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟。我想借此機(jī)會(huì)分享其中的幾點(diǎn)。
1.領(lǐng)導(dǎo)力的提升:在這次培訓(xùn)中,我們深入學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)力的重要性以及如何提升。我尤其被一個(gè)理念深深觸動(dòng),那就是“領(lǐng)導(dǎo)力并非天生,而是后天習(xí)得的”。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,我們需要不斷學(xué)習(xí),提升自我,以更好地引導(dǎo)和激勵(lì)我們的團(tuán)隊(duì)。
2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性:另一個(gè)令我印象深刻的部分是,團(tuán)隊(duì)協(xié)作在企業(yè)管理中的重要性。每個(gè)人都有其獨(dú)特的技能和才能,有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能夠產(chǎn)生驚人的合力,幫助我們的團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)更大的目標(biāo)。
3.沖突管理的藝術(shù):在一個(gè)多元化的環(huán)境中,沖突是不可避免的。這次培訓(xùn)讓我意識(shí)到,沖突并不可怕,如何妥善處理沖突才是關(guān)鍵。我們需要學(xué)會(huì)傾聽(tīng),理解他人的觀(guān)點(diǎn),并找到一個(gè)能夠滿(mǎn)足所有人的解決方案。
4.時(shí)間管理的策略:有效的時(shí)間管理是成功的關(guān)鍵。我們需要制定合理的時(shí)間表,分配好每天的任務(wù)和優(yōu)先級(jí),以確保我們能夠高效地工作。
5.持續(xù)的學(xué)習(xí):我深深地認(rèn)識(shí)到,無(wú)論我們處于職業(yè)生涯的哪個(gè)階段,學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不會(huì)停止。我們需要保持開(kāi)放的心態(tài),愿意接受新的知識(shí)和技能,以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。
總的來(lái)說(shuō),這次培訓(xùn)讓我對(duì)企業(yè)管理有了更深的理解,也讓我對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的認(rèn)知。我期待在未來(lái)的工作中應(yīng)用這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
再次感謝組織的這次培訓(xùn)。
[你的名字]。
前臺(tái)培訓(xùn)心得及感悟篇六
干部人事檔案工作,是組織人事部門(mén)工作中的一個(gè)重要組成部分,是做好干部工作的基本前提。加強(qiáng)干部人事檔案規(guī)范化管理,充分發(fā)揮干部人事檔案在實(shí)際工作的作用,是干部管理的一項(xiàng)重要任務(wù)。干部人事檔案工作做得好不好,直接影響到干部工作的效率和質(zhì)量,同時(shí)也是衡量一個(gè)地區(qū)、一個(gè)部門(mén)、一個(gè)單位干部工作水平的標(biāo)志之一。結(jié)合實(shí)際,本人認(rèn)為要做好干部人事檔案管理工作,必須做到“四抓四到位”。
一、抓關(guān)鍵,領(lǐng)導(dǎo)重視到位。
長(zhǎng)期以來(lái),由于干部人事檔案工作是一項(xiàng)內(nèi)部性、保密性很強(qiáng)的工作,是一項(xiàng)并不引人注目、默默無(wú)聞的工作,因此,有些領(lǐng)導(dǎo)對(duì)干部人事檔案工作不夠重視,存在著一些認(rèn)識(shí)誤區(qū)。
一是無(wú)關(guān)緊要的思想。認(rèn)為現(xiàn)在使用干部重在現(xiàn)實(shí)表現(xiàn),干部檔案沒(méi)有多大作用;
三是一般應(yīng)付的思想。雖然口頭上講干部檔案工作的重要性,但在實(shí)際工作中并不夠重視,認(rèn)為干部人事檔案管理沒(méi)有火燒眉毛的事,只要“守好攤”,干部人事檔案不丟失,能應(yīng)付外調(diào)、查檔就行了。
由于思想認(rèn)識(shí)不高,在實(shí)際工作中就存在著:
1、管檔人員配備不到位,沒(méi)有按規(guī)定比例配備工作人員;
2、投入不夠,基礎(chǔ)設(shè)施配套不到位,保管條件落后;
3、檔案人員隊(duì)伍不穩(wěn)定,變化比較大;
4、干部人事檔案人員政治、經(jīng)濟(jì)待遇不高等。
這些問(wèn)題既影響了干部檔案管理人員的積極性,又影響了干部人事檔案管理的工作水平。因此,要做好干部人事檔案工作,就必須加大宣傳力度,加強(qiáng)督促檢查,使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步提高對(duì)干部人事檔案工作重要性的認(rèn)識(shí),牢固樹(shù)立檔案意識(shí),加強(qiáng)對(duì)檔案工作的領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心管檔人員的政治、生活待遇,重視干部人事檔案的基礎(chǔ)工作,從而從整體上提高干部檔案管理工作的水平。
二、抓規(guī)范,基礎(chǔ)工作到位。
維護(hù)干部人事檔案的完整、準(zhǔn)確與安全,是干部人事檔案管理的基礎(chǔ)性工作和重要內(nèi)容,涉及到貫徹落實(shí)黨的干部路線(xiàn)、方針、政策,它直接關(guān)系到組織人事部門(mén)對(duì)干部的評(píng)價(jià)、培養(yǎng)和使用,關(guān)系到每個(gè)干部的切身利益和政治前途。因此,對(duì)檔案管理的基礎(chǔ)工作,一定要加以規(guī)范。但在檔案管理的實(shí)際工作中,仍存在著一些薄弱環(huán)節(jié)。
一是檔案材料收集不齊全,沒(méi)有注意收集干部檔案中必備的材料,造成檔案的材料流失。
三是整理不及時(shí),對(duì)收集來(lái)的'檔案材料沒(méi)有按規(guī)定及時(shí)整理歸入檔案,導(dǎo)致無(wú)序管理;
四基礎(chǔ)設(shè)施不配套,檔案保管環(huán)境惡劣,影響了檔案使用;
五是制度不到位,材料的轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出、檔案的查(借)閱等手續(xù)不按規(guī)定履行,檔案管理混亂。
針對(duì)存在的這些問(wèn)題,應(yīng)堅(jiān)持做到“四化”。
一是收集歸檔程序化,建立健全干部人事檔案材料的歸檔制度,特別對(duì)于人事變動(dòng)、工資調(diào)整等材料,應(yīng)及時(shí)督促有關(guān)部門(mén)收集,并按干部管理權(quán)限移交管檔單位存檔。
二是鑒別整理規(guī)范化,嚴(yán)格按照《干部人事檔案整理規(guī)范》規(guī)定,認(rèn)真細(xì)致地鑒別、整理加工,該歸檔的歸檔,不該歸檔的予以剔除。
四是管理工作制度化,自覺(jué)執(zhí)行檔案管理的八項(xiàng)制度,使每項(xiàng)工作都制度化,保證管理工作井然有序地開(kāi)展。
三、抓素質(zhì),隊(duì)伍建設(shè)到位。
隨著干部人事制度改革的不斷深化,干部檔案管理的手段也隨之進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和變化,這就需要不斷提高干部檔案管理隊(duì)伍的綜合素質(zhì),做到知識(shí)化、年輕化、專(zhuān)業(yè)化,使檔案管理工作既能繼承和發(fā)揚(yáng)老檔案工作者的優(yōu)良作風(fēng),又能根據(jù)工作的需要,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新。但在實(shí)際工作中,干部檔案管理隊(duì)伍建設(shè)有一些需要加強(qiáng)和改進(jìn)的地方。
三是部分人員工作不安心,由于一些政治、生活待遇沒(méi)有落實(shí),導(dǎo)致有些檔案人員缺乏奉獻(xiàn)精神,總想跳槽,影響了干部檔案管理的質(zhì)量。
面對(duì)存在的問(wèn)題,應(yīng)該通過(guò)抓管檔人員的整體素質(zhì),來(lái)促進(jìn)管檔隊(duì)伍的建設(shè)和提高。
一是抓基礎(chǔ)。各管檔單位應(yīng)該明確一名領(lǐng)導(dǎo)分管,同時(shí)按規(guī)定配備檔案管理人員,而且必須是中共黨員、中專(zhuān)(高中)以上文化程度,保證檔案員的素質(zhì)。兼職人員不可兼職過(guò)多,應(yīng)以干部檔案管理為主,保證管檔人員的工作時(shí)間。
二是抓培訓(xùn)。通過(guò)舉辦各種不同層次、類(lèi)型的檔案人員培訓(xùn)班,來(lái)更新觀(guān)念、更新知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平。同時(shí),鼓勵(lì)檔案人員不斷地學(xué)習(xí)干部檔案管理工作的方針和政策,提高政治素質(zhì),增強(qiáng)原則性。
三是抓待遇的落實(shí)。一方面重視檔案管理人員勞動(dòng)保護(hù)工作,督促管檔單位落實(shí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)待遇;另一方面,從政治上關(guān)心管檔干部的培養(yǎng)和成長(zhǎng)。通過(guò)一系列措施,從整體上提高干部檔案管理隊(duì)伍的綜合素質(zhì),提高干部檔案的管理水平。
四、抓服務(wù),信息開(kāi)發(fā)到位。
加強(qiáng)干部檔案管理的目的,是為了充分利用干部檔案,為干部人事工作服務(wù)。這是干部檔案工作中心環(huán)節(jié),是干部檔案賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。隨著干部人事制度改革的不斷深化,干部檔案除了滿(mǎn)足工資制度改革、干部工齡認(rèn)定、老干部待遇落實(shí)等一般性日常管理外,對(duì)各級(jí)黨組織公正、客觀(guān)地培養(yǎng)和使用干部,已成為一個(gè)重要的依據(jù)。但是,傳統(tǒng)的干部檔案管理方式,很難適應(yīng)不斷改革深化的干部管理工作。
一是資料收集手段落后。依照傳統(tǒng)的呈報(bào)程序,檔案材料沒(méi)有及時(shí)更新和補(bǔ)充,信息不新,數(shù)據(jù)不準(zhǔn),影響了干部工作效率和質(zhì)量。
二是管理方式落后。還是傳統(tǒng)的那種“你送我裝”、“你借我調(diào)”的管理方式,只注重收集,不注重信息的開(kāi)發(fā)和分析。
三是服務(wù)方式單調(diào)。只滿(mǎn)足于干部工作需要,缺乏將干部工作與本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展結(jié)合起來(lái)的意識(shí),對(duì)干部檔案利用開(kāi)發(fā)不夠。
因此,要使干部人事檔案更好地為干部工作,為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù),就必須改變傳統(tǒng)的管理方式,通過(guò)服務(wù)來(lái)促進(jìn)信息資源的開(kāi)發(fā)。
一是實(shí)行現(xiàn)代化管理。充分利用計(jì)算機(jī)在干部檔案管理工作中的作用,建立和完善干部檔案數(shù)據(jù)庫(kù),及時(shí)更新,動(dòng)態(tài)化管理干部人事檔案信息,保證干部檔案信息的時(shí)效性、真實(shí)性和準(zhǔn)確性。
二是實(shí)行開(kāi)放式的管理。一方面建立干部工作業(yè)績(jī)檔案,及時(shí)將干部的工作情況、工作業(yè)績(jī)和在重大活動(dòng)、重點(diǎn)工作中的表現(xiàn)情況及任務(wù)完成情況收入檔案,為憑實(shí)績(jī)用干部提供必要的依據(jù)。另一方面建立干部能力檔案,重點(diǎn)收集個(gè)人文化程度、專(zhuān)業(yè)水平、繼續(xù)教育情況以及參加各種資格考試、注冊(cè)考試等能反映個(gè)人才能資料,真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、立體地反映干部的情況,提高決策工作的水平。
三是實(shí)行服務(wù)式管理。在工作中注重實(shí)效,在嚴(yán)格執(zhí)行保密制度的前提下,堅(jiān)持熱情服務(wù),在干部的出國(guó)、調(diào)動(dòng)、任免、福利待遇、辦理退(離)和處理歷史遺留問(wèn)題時(shí),盡最大努力幫助用檔單位用足用好檔案資料,努力為干部工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高干部檔案的使用效率。
前臺(tái)培訓(xùn)心得及感悟篇七
本月10日,我趕去分公司指定的酒店,參加分公司舉辦的為期數(shù)天的培訓(xùn)班訓(xùn)練種子講師班.實(shí)質(zhì)為全程觀(guān)摩--中支--營(yíng)銷(xiāo)部的“入司-月的精英培訓(xùn)班”。這幾天的觀(guān)摩及培訓(xùn),讓我有以下幾點(diǎn)心得:
1.人數(shù)之多,氛圍良好
從后門(mén)一進(jìn)--營(yíng)銷(xiāo)總部的培訓(xùn)班,放眼望去,全是人。我為之一震,人數(shù)真多!13個(gè)小組,近130人參訓(xùn)。這在我們機(jī)構(gòu)甚至中支,都很少有這樣的情況。在機(jī)構(gòu)只有月初開(kāi)啟動(dòng)大會(huì)時(shí),才有近百人,而且中途不頻繁接電話(huà),不隨意走動(dòng)就很不錯(cuò)了。而這個(gè)培訓(xùn)班,紀(jì)律嚴(yán)明,學(xué)員尊規(guī)守矩,且個(gè)個(gè)積極性高,氛圍良好,團(tuán)隊(duì)榮耀感強(qiáng)。一個(gè)鼓掌,一聲問(wèn)候,都能把屋頂掀翻。相比之下,天壤之別。
2.師資力量雄厚
這次給--營(yíng)銷(xiāo)總部精英班學(xué)員上課的講師,均為分公司最優(yōu)秀且實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師,可以說(shuō)匯集全省之精英講師來(lái)授課。他們無(wú)論是內(nèi)還是外,無(wú)論是理論還是實(shí)踐,無(wú)論是技巧還是其他,都非常到位,非常精彩。讓學(xué)員聽(tīng)之入神,學(xué)之有興!如果我們的培訓(xùn)班能有這些老師來(lái)授課,那對(duì)我們的學(xué)員有很大的促進(jìn),對(duì)我們的業(yè)績(jī)也有很大的推動(dòng),那真是我們的福氣!
3.課程回顧及課間互動(dòng)
每天早晨各小組風(fēng)彩展示之后,班主任老師都會(huì)跟大家作課程回顧。將每一個(gè)老師所講授的課程的重點(diǎn)及步驟跟大家一一回憶,或引導(dǎo)學(xué)員說(shuō)出來(lái),而非三兩句便結(jié)束。這樣的提問(wèn)方式,讓學(xué)員有興趣,更能加深其印象。
每每課間休息的時(shí)候,助教老師便帶領(lǐng)學(xué)員跳跳晨操,讓幾個(gè)學(xué)員跳跳拉丁舞,或請(qǐng)某個(gè)進(jìn)行才藝表演等等,讓學(xué)員在課間舒緩緊張的學(xué)習(xí)心情,活動(dòng)筋骨,盡享快樂(lè)時(shí)光。更讓他們參與其中,感覺(jué)學(xué)習(xí)班的氛圍。人人參與,人人感受!
4.職場(chǎng)布置及音響控制
整個(gè)培訓(xùn)班職場(chǎng)布置非常到位,氣氛感染力度強(qiáng)。除兩側(cè)上邊懸掛“----壽險(xiǎn)精英培訓(xùn)班”、“歡迎--壽險(xiǎn)精英班學(xué)習(xí)”外,職場(chǎng)除講臺(tái)外其他三邊都貼滿(mǎn)了標(biāo)語(yǔ)。標(biāo)語(yǔ)不是手寫(xiě)的,而是特意從印刷廠(chǎng)印出來(lái)的。如:“展業(yè)是挖金子,增員是開(kāi)金礦;訪(fǎng)量定江山,收入論英雄”,等等,讓學(xué)員感受到公司的職場(chǎng)文化。每個(gè)學(xué)員都將名字寫(xiě)好擺放于桌面上,每個(gè)組都做了“花瓣”將組名組呼寫(xiě)在其中并張貼上墻。后面墻上是龍虎榜,將各個(gè)小組的考勤情況張貼出來(lái)。4個(gè)助教老師統(tǒng)一服裝,發(fā)型,上課期間都分別站在后面,觀(guān)注著全場(chǎng),觀(guān)注著學(xué)員。
還有一個(gè)讓我最有感受的是音響,有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。無(wú)論是在小組的風(fēng)采展示還是歡迎講師上臺(tái),都能恰到好處的播放,將氣氛推向高潮。
在我們機(jī)構(gòu)由于條件限制,音響很難有專(zhuān)人負(fù)責(zé),都是一臺(tái)電腦控制,每次講完了之后再點(diǎn)擊音樂(lè),就會(huì)隔好幾秒之后才有音樂(lè)響起,這樣氣氛就沒(méi)有那么到位。
5.關(guān)于講師試講。對(duì)我來(lái)說(shuō)是新的開(kāi)始,新的起點(diǎn)。我非常羨慕那些給我們授課的老師,內(nèi)外才兼?zhèn)?,很?yōu)秀,我也希望自己能像他們一樣。觀(guān)摩此次培訓(xùn)班后,我們所有的講師將重點(diǎn)課程以抽題形式進(jìn)行30分鐘的試講。臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功。我深知自身的差距,這次試講很不盡如人意,也在我的預(yù)料之中。我畢竟離開(kāi)太久了,這個(gè)行業(yè)發(fā)展太快,變化太快,我必須有歸零心態(tài),從頭開(kāi)始。有距離不可怕,只要我肯努力,肯學(xué)習(xí),在各位前輩、各位老師的指導(dǎo)下,相信我也會(huì)慢慢進(jìn)步,也會(huì)在太平洋成長(zhǎng)!
前臺(tái)培訓(xùn)心得及感悟篇八
此次培訓(xùn)主要內(nèi)容為:國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)及其發(fā)展預(yù)測(cè)、我國(guó)農(nóng)村信用社改革與業(yè)務(wù)發(fā)展、會(huì)計(jì)及出納管理、金融寫(xiě)作知識(shí)、新聞寫(xiě)作知識(shí)、銀行信貸管理、信貸風(fēng)險(xiǎn)防范、銀行從業(yè)操守及職業(yè)道德、銀行職務(wù)犯罪預(yù)防、銀行服務(wù)禮儀等。
培訓(xùn)教師能夠抓住重點(diǎn),講得通俗易懂,輔導(dǎo)老師認(rèn)真負(fù)責(zé),熱情耐心,學(xué)員能夠認(rèn)真聽(tīng)講,積極實(shí)踐,培訓(xùn)工作取得了良好效果。通過(guò)十天左右有針對(duì)性的業(yè)務(wù)培訓(xùn),不僅提高了新員工的業(yè)務(wù)技能,促使他們快速適應(yīng)工作崗位,同時(shí)又充分讓新員工認(rèn)識(shí)了解信用社信息化建設(shè)這一核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展現(xiàn)狀及速度,激發(fā)新員工愛(ài)崗敬業(yè)的工作熱情。
前臺(tái)培訓(xùn)心得及感悟篇九
作為工行的一名青年員工,從事大堂經(jīng)理期間我深刻體會(huì)到大堂經(jīng)理的使命和責(zé)任,大堂經(jīng)理服務(wù)的好壞直接影響銀行的經(jīng)營(yíng)效益和外在形象。一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理,身兼六職:業(yè)務(wù)引導(dǎo)、服務(wù)示范、情緒安撫、矛盾協(xié)調(diào)、環(huán)境保潔和安全監(jiān)督。大堂經(jīng)理作為一個(gè)重要的崗位,在客戶(hù)服務(wù)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等方面具有不可替代的作用。青年員工更要不斷學(xué)習(xí)努力完善自我,提升業(yè)務(wù)能力。
首先,對(duì)工作細(xì)節(jié)的正確把握是大堂經(jīng)理必備的基本素質(zhì)。大堂經(jīng)理需要對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí),在實(shí)踐中不斷深化對(duì)知識(shí)的理解,充分掌握全面的銀行業(yè)務(wù),這樣才能有足夠的基礎(chǔ)為客戶(hù)提供服務(wù),對(duì)于來(lái)辦業(yè)務(wù)的客戶(hù)要認(rèn)真詢(xún)問(wèn),了解所辦業(yè)務(wù),耐心講解,細(xì)致的助。
其次,在履行自身職責(zé)的同時(shí)還要講究工作的藝術(shù)。我認(rèn)為在工作中要做到以下幾點(diǎn):
一、微笑服務(wù)。大堂經(jīng)理要時(shí)刻保持樂(lè)觀(guān)的心態(tài),微笑面對(duì)客戶(hù),用微笑感染客戶(hù)、拉近與客戶(hù)的距離、留住客戶(hù)。巧妙的使用“笑”的'技巧,體現(xiàn)銀行客戶(hù)第一、服務(wù)至上的經(jīng)營(yíng)理念。練好內(nèi)功,讓微笑帶來(lái)的溫情充滿(mǎn)營(yíng)業(yè)大廳,讓客戶(hù)有賓至如歸之感。大堂經(jīng)理要提升個(gè)人素質(zhì)和儀表形象,起碼做到端莊、優(yōu)雅、大方。當(dāng)客戶(hù)一進(jìn)入銀行大廳時(shí),大堂經(jīng)理要對(duì)他們展開(kāi)會(huì)心的微笑,熱情、文明去迎接客戶(hù),用微笑去了解并懂得客戶(hù)的需求,用微笑去解答客戶(hù)的疑問(wèn),盡量去滿(mǎn)足他們,使客戶(hù)覺(jué)得來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)是倍受尊重的、倍受歡迎的。
二、能說(shuō)會(huì)道。大堂經(jīng)理直接面對(duì)客戶(hù),要有較強(qiáng)的與客戶(hù)溝通的能力。不僅要做到與客戶(hù)的溝通,更應(yīng)該協(xié)調(diào)客戶(hù)與柜員之間的摩擦,做到面觀(guān)四方、耳聽(tīng)八方,及時(shí)與客戶(hù)溝通,密切與客戶(hù)的關(guān)系。良好的口才和超常的耐心是做好大堂經(jīng)理工作的基本前提,可以在大堂經(jīng)理這個(gè)平臺(tái)得到盡情的發(fā)揮?!罢f(shuō)”要做好三點(diǎn):一是勤說(shuō),即對(duì)前來(lái)的客戶(hù)要勤開(kāi)口,反復(fù)講,全力推介產(chǎn)品;二是能說(shuō),即描述業(yè)務(wù)過(guò)硬,講解準(zhǔn)確,不過(guò)份夸大,也不刻意掩飾,把工行產(chǎn)品的特點(diǎn)和功能正確無(wú)誤地推介給客戶(hù),三是會(huì)說(shuō),即講究服務(wù)策略,因人而異,差別營(yíng)銷(xiāo)。在“說(shuō)”上攢足功夫,可以起到事半功倍之效。另外,對(duì)理解力較差和疑難點(diǎn)較多的客戶(hù)咨詢(xún),大堂經(jīng)理必須不厭其煩要有足夠的耐心,把客戶(hù)當(dāng)親人,反復(fù)深入淺出地講解,這樣才能得到客戶(hù)的尊重和信任。
三、善于提問(wèn)。凡是進(jìn)門(mén)的客戶(hù),都要熱情迎接,主動(dòng)問(wèn)候,不能有嫌貧愛(ài)富的不良心里。要善于揣摩客戶(hù)心理,對(duì)客戶(hù)異常反應(yīng)要上前詢(xún)問(wèn),真誠(chéng)關(guān)心,幫助解決。尤其是重要的當(dāng)客戶(hù)對(duì)銀行服務(wù)等方面有意見(jiàn)時(shí),大堂經(jīng)理要傾聽(tīng)客戶(hù)的不滿(mǎn)情緒,不要急于去辯解什么,最后要真誠(chéng)的向客戶(hù)道歉,因?yàn)槟愦淼牟皇悄阕约?,代表的工行的企業(yè)形象。首先要取得客戶(hù)對(duì)你的好感,這樣才可能很好的進(jìn)行以下的溝通,其次,要弄清楚客戶(hù)他的需求是什么,要盡快幫客戶(hù)解決他的問(wèn)題。此外需勤問(wèn)柜員,對(duì)柜臺(tái)內(nèi)現(xiàn)金和業(yè)務(wù)處理情況了如指掌,以保證及時(shí)調(diào)整客戶(hù)到指定窗口迅速辦理業(yè)務(wù)。讓客戶(hù)深切感受到我行的準(zhǔn)確、方便、快捷的服務(wù),樹(shù)立良好的服務(wù)形象。
四、察言觀(guān)色。大堂經(jīng)理要有超強(qiáng)觀(guān)察能力,在工作中做到眼觀(guān)六路、耳聽(tīng)八方。在服務(wù)中要留心聽(tīng),隨時(shí)掌握客戶(hù)需求,收集有價(jià)值的金融信息,認(rèn)真記載大堂工作日志,總結(jié)提出后及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。要具備足夠的應(yīng)急事件的處理能力,不可避免的會(huì)遇到各式各樣的諸多突發(fā)事件。如客戶(hù)排長(zhǎng)隊(duì)問(wèn)題,大堂經(jīng)理要及時(shí)分流客戶(hù)。要引導(dǎo)客戶(hù)到其他窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù),帶有卡客戶(hù)到自助設(shè)備辦理,從而減輕柜面壓力。確保營(yíng)業(yè)大廳秩序穩(wěn)定。深化5月_日至_日我參加了貴州省分行組織的大堂經(jīng)理第二期的培訓(xùn),培訓(xùn)的地點(diǎn)在花溪干校。短短的三天讓我收獲頗豐,不僅開(kāi)闊了眼界,還學(xué)到了如何做好本職工作,提升服務(wù)水平的業(yè)務(wù)知識(shí),以及如何更好的讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
貴州省分行十分重視此次培訓(xùn),給我們安排的老師也是經(jīng)過(guò)精挑細(xì)選的。這次給我們培訓(xùn)的老師是磐石企管顧問(wèn)有限公司的方瀚德方老師。他的授課恢諧機(jī)智,旁征博引,妙語(yǔ)連珠,使我們聽(tīng)起來(lái)通俗易懂,更好的掌握其內(nèi)容。我們培訓(xùn)的內(nèi)容主要有如何識(shí)別、引導(dǎo)和分流客戶(hù);形象大使的優(yōu)質(zhì)服務(wù);營(yíng)銷(xiāo)技巧與話(huà)術(shù)大全;分流管理技巧;客戶(hù)投訴處理技巧、實(shí)戰(zhàn)演習(xí)等等。
前臺(tái)培訓(xùn)心得及感悟篇十
今年暑假,上級(jí)安排了為期四天的教師學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)期間使我深深認(rèn)識(shí)到:教師是進(jìn)行道德品質(zhì)教育的教育者。自己必先接受教育,自身必須具有高尚的道德品質(zhì),方能以身立教,為人師表。
在推行素質(zhì)教育的今天,社會(huì)主義教師肩負(fù)著培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義新人的重任,對(duì)當(dāng)今教師的道德修養(yǎng)有著更高的要求。教師的師德如何,直接影響到青年一代的成長(zhǎng),關(guān)系到教育事業(yè)的發(fā)展,關(guān)系到中華民族的興衰,影響千秋萬(wàn)代。作為一名人民教師,自己的為人處事、治學(xué)態(tài)度、行為習(xí)慣甚至于服飾儀表,一言一行、一舉一動(dòng)都處在嚴(yán)格的監(jiān)督之下,都會(huì)直接對(duì)學(xué)生產(chǎn)生影響,起著極為重要的作用。自身要為學(xué)生和社會(huì)作出表率,必須要做到:
第一,熱愛(ài)教育事業(yè),勇于承擔(dān)責(zé)任。從事教育事業(yè),走上三尺講臺(tái),當(dāng)好一名合格的人民教師,是我強(qiáng)烈的理想追求。教育是令人陶醉的事業(yè),是我最愿意從事的事業(yè)。為此,我深知自己任重而道遠(yuǎn)。同時(shí),作為社會(huì)的一員,必須勇于承擔(dān)自己的社會(huì)責(zé)任,能夠清醒地認(rèn)識(shí)到自己的言行代表著一個(gè)群體,始終要注意其產(chǎn)生的社會(huì)影響、社會(huì)效益。
第二,謙虛好學(xué),刻苦鉆研。我把虛心向別人學(xué)習(xí)、向前人學(xué)習(xí),向老教師學(xué)習(xí)作為自己奮飛的起點(diǎn)。通過(guò)學(xué)習(xí)老教師的工作經(jīng)驗(yàn)和敬業(yè)精神,來(lái)豐富自己的認(rèn)識(shí)、知識(shí)及才能。同時(shí)我常靜坐獨(dú)思己過(guò),剖析自己的不足,加以改進(jìn)??炭嚆@研,做到精益求精是教師職業(yè)的需要,是師德責(zé)任感的體現(xiàn)。自己在教學(xué)中的教學(xué)技巧、能力和知識(shí)水平的高低強(qiáng)弱,直接影響到自己在學(xué)生集體中的威信??傊?,不要讓學(xué)生懷疑自己的學(xué)問(wèn)。但是,如果學(xué)生的懷疑涉及到教師的道德方面,那教師的地位更為不幸了。
教師的思想感情、道德情操和學(xué)術(shù)品格會(huì)潛移默化地影響學(xué)生。教師要求學(xué)生為祖國(guó)而學(xué),自己必須為祖國(guó)而教;教師要求學(xué)生要有事業(yè)心、熱愛(ài)自己的專(zhuān)業(yè),自己必須熱愛(ài)教育事業(yè)、愛(ài)崗敬業(yè);教師要求學(xué)生關(guān)心他人,自己必須關(guān)心他人,愛(ài)護(hù)學(xué)生?,F(xiàn)代教育是“育人”,而非“制器”。
前臺(tái)培訓(xùn)心得及感悟篇十一
作為小學(xué)英語(yǔ)教師培訓(xùn)班的學(xué)員,我深感榮幸,并十分感謝縣教育局和教育辦的領(lǐng)導(dǎo)能我提供這么好的機(jī)會(huì),讓我在實(shí)踐中提高教學(xué)水平。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富多彩,有語(yǔ)言知識(shí)與語(yǔ)言技能關(guān)系課、小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)等課程。在各門(mén)課程中,教研員老師們運(yùn)用生動(dòng)有趣的案例,使學(xué)員從內(nèi)心中深處愿意接受培訓(xùn)的內(nèi)容并盡可能加以?xún)?nèi)化。通過(guò)此次培訓(xùn),使學(xué)員受益匪淺,既有觀(guān)念上的洗禮,也有理論上的提高,既有知識(shí)上的積淀,也有教學(xué)技藝的增長(zhǎng)。下面對(duì)本次培訓(xùn)作以下總結(jié):
一、教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)
教研員周小龍及其他老師們精心制作了大量的多媒體課件,深入淺出的解讀了新的課程標(biāo)準(zhǔn),重點(diǎn)講述了任務(wù)型教學(xué)法,結(jié)合小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的現(xiàn)狀,深入細(xì)致的講解課堂教學(xué)的基本步驟和方法,以及備課的基本環(huán)節(jié)和要點(diǎn)。教研員老師還根據(jù)課堂實(shí)際,摘選了很多條英語(yǔ)課堂用語(yǔ)供我們學(xué)習(xí),鼓勵(lì)我們多說(shuō)英語(yǔ),糾正我們的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào),具有很強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)效性,受到學(xué)員們的歡迎。老師還用多媒體課件的形式展示了兒歌的特點(diǎn)、教學(xué)優(yōu)勢(shì)、以及它在小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中的具體運(yùn)用,我們深受鼓舞。
二、課堂教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)
為了提升學(xué)員們的課堂教學(xué)能力,教研員史小琴組織了課堂教學(xué)實(shí)踐活動(dòng),開(kāi)展聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng)。通過(guò)聽(tīng)課,我感受到學(xué)員們都非常重視這次展示自己教學(xué)才能的活動(dòng)。他們認(rèn)真?zhèn)湔n,教學(xué)思路清晰,設(shè)計(jì)合理,精心準(zhǔn)備教案、教具,取得了較好的效果;課堂上師生配合融洽,較好的完成了教學(xué)任務(wù)。史小琴老師的評(píng)課真可謂深刻獨(dú)到、旁征博引、通俗易懂、生動(dòng)有趣、發(fā)人深省。學(xué)了之后確實(shí)獲益匪淺,為自己今后的教學(xué)指明了方向。
通過(guò)培訓(xùn),我們的進(jìn)步很顯著。大多數(shù)學(xué)員都能以學(xué)生為主體,廣泛開(kāi)展小組活動(dòng)和師生活動(dòng),活動(dòng)面較大;都能通過(guò)游戲、表演等形式來(lái)操練和鞏固所學(xué)知識(shí);都能利用圖片、各種教具進(jìn)行教學(xué)。一些學(xué)員以前不大使用課堂用語(yǔ),但通過(guò)培訓(xùn)掌握了一些較常用的課堂用語(yǔ),并能大膽使用。
此次培訓(xùn),更新了我的新課程教學(xué)理念,提高了我駕馭英語(yǔ)課堂的能力,為我的英語(yǔ)新課堂教學(xué)打開(kāi)新天地。在今后的工作中,我會(huì)銘記這次培訓(xùn),在英語(yǔ)課堂教學(xué)中乘風(fēng)破浪,揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。
前臺(tái)培訓(xùn)心得及感悟篇十二
通過(guò)前段時(shí)間的員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),我感覺(jué)收益良多。作為中韓的一位老員工,我非常高興能有這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),我把這種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)當(dāng)作單位能夠給予我們的最好的福利來(lái)享受,愉快地接受并珍惜擁有。
既然是企業(yè)的一員,我們都想做個(gè)優(yōu)秀的員工,得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同與賞識(shí),實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。但是,怎樣才能做一個(gè)優(yōu)秀的員工呢?通過(guò)學(xué)習(xí),我明白了許多道理。
首先,做一個(gè)優(yōu)秀的員工,一定要忠誠(chéng),有高度的責(zé)任心,把完成好自己的工作當(dāng)作自己義不容辭的責(zé)任,并且樂(lè)于承擔(dān)更多的責(zé)任。只有把工作當(dāng)作一份屬于自己的事業(yè),認(rèn)真地對(duì)待它,我們才能把工作完成得更好。
其次,做一個(gè)優(yōu)秀的員工,應(yīng)該具備良好的工作態(tài)度。一位名人說(shuō)過(guò),世上沒(méi)有鄙微的工作,只有鄙微的態(tài)度。而工作態(tài)度完全取決有于自己。在工作中,充滿(mǎn)熱情,講究原則,注重細(xì)節(jié),追求完美,我們就會(huì)在不知不覺(jué)中進(jìn)步許多。
與此同時(shí),作為一個(gè)優(yōu)秀的員工,還應(yīng)該具有不折不扣的執(zhí)行能力和較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。西方人曾評(píng)價(jià)中國(guó)人“一個(gè)人是龍,一群人是蟲(chóng)”,這就是在恥笑我們不善于通力協(xié)作。個(gè)人有能力固然好,然而,個(gè)人的力量畢竟是有限的,不可能一個(gè)人做好所有的事情,只有大家齊心合力,才有可能把事業(yè)逐步推向頂峰。
以上這些道理都比較淺顯易懂。我認(rèn)為,在本次學(xué)習(xí)中,最發(fā)人深省的一句話(huà)是“做事先做人”。細(xì)細(xì)品來(lái),這句話(huà)說(shuō)得真是太好了!它的內(nèi)涵如此博大,幾乎可以涵蓋一切,從而成為我們每個(gè)人都必須認(rèn)真修習(xí)的重要課題。
如果我們想成為優(yōu)秀的員工,想成就一番事業(yè),就要先學(xué)習(xí)做人。做什么樣的人?怎么樣做人?——這對(duì)于一個(gè)人的人生、事業(yè)都產(chǎn)生著決定性的影響。要做優(yōu)秀的員工,我們應(yīng)該怎樣做人?——我以為,我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):
一,做個(gè)有目標(biāo),有志向的人。
毛澤東曾說(shuō)過(guò):“自信人生二百年,會(huì)當(dāng)擊水三千里”。這是大鵬展翅的雄心壯志呀!不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵,沒(méi)有目標(biāo)沒(méi)有志向的人,大概只能終生碌碌無(wú)為了。做優(yōu)秀員工,一定要有人生的志向和奮斗目標(biāo),有了志向,才有做人的氣魄和膽略;有了目標(biāo),才能不斷激勵(lì)自己,超越自我,不斷創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)。所以,做人需要問(wèn)問(wèn)你的志向在那里,要問(wèn)問(wèn)你有沒(méi)有信心。
二,做個(gè)善良的人。
“人之初,性本善”。善良是人性光輝中最溫暖、最美麗、最讓人感動(dòng)的一縷。善良是和諧、美好之道,心中充滿(mǎn)慈悲、善良,才能感動(dòng)、溫暖人間。沒(méi)有善良,就不可能有內(nèi)心的平和,就不可能有世界的祥和與美好。所謂善良,無(wú)非就是擁有一顆大愛(ài)心、同情心,不害人、不吭人、不騙人。有了善良的品性,就有真心愛(ài)父母、愛(ài)他人、愛(ài)自然的基礎(chǔ)和可能。一個(gè)善良的人,就象一盞明燈,既照亮了周遭的人,也溫暖了自己,善良無(wú)須灌輸和強(qiáng)迫,只會(huì)相互感染和傳播。所以,做人不一定要頂天立地,轟轟烈烈,但一定要善良真誠(chéng)。善良的品質(zhì),使你更容易和人溝通,更容易得到別人的認(rèn)可和幫助,也更容易走向優(yōu)秀,走向成功。
三、做個(gè)有教養(yǎng)的人。
四,做個(gè)智慧、謹(jǐn)慎的人。
有知識(shí)不等于有智慧,知識(shí)積存得再多,若沒(méi)有智慧加以應(yīng)用,知識(shí)也就失掉了價(jià)值。智慧是頭腦的智能,是一種洞察力和判斷力。知道你在做什么事,知道能把什么事做成什么樣,這就是智慧。只有方向,而沒(méi)有智慧,方向本身就成了沒(méi)有意義的。技能加智慧,你會(huì)更強(qiáng)大。
如果說(shuō)“智”在于治大,那么,“慎”則在于畏小。一次深思熟慮,勝過(guò)百次草率行動(dòng)。謹(jǐn)慎是“不糊涂”的基礎(chǔ)。一個(gè)處事謹(jǐn)慎的人,必然是頭腦清醒的人,必然在大是大非面前不糊涂。人生在世,有招來(lái)禍患的言語(yǔ),有招來(lái)恥辱的行為,要接近成功,當(dāng)然要格外謹(jǐn)慎。低調(diào)做人,虛心做事。遠(yuǎn)慮在先,就能近處無(wú)危。謙虛謹(jǐn)慎,則事易成。謹(jǐn)慎還是遠(yuǎn)離危險(xiǎn),確保安全的良方。所以,做人需要智慧,也需要謹(jǐn)慎。
五,做個(gè)寬容、正直的人。
海納百川,有容乃大。做人做事,心胸不可太狹隘。尺有所短,寸有所長(zhǎng),金無(wú)足赤,人無(wú)完人,賞識(shí)別人的優(yōu)點(diǎn),包容別人的不足,靠的是有愛(ài)人之心,有容人之量。善待別人,等于就是善待自己,無(wú)論生活受到怎樣的傷害,不必忿忿不平、耿耿于懷、懷恨在心。要學(xué)會(huì)忘記,忘記是對(duì)自己的最好保護(hù);要學(xué)會(huì)感恩,感謝生活給你磨礪自己的機(jī)會(huì)。心靈若能充滿(mǎn)陽(yáng)光,生活自然燦爛無(wú)比。
做人還需要正直。做人要正派,做事要堂堂正正,公公正正,這是我們的立身之本。品行端正,做人才有底氣,做事才會(huì)硬氣,“心底無(wú)私天地寬,表里如一襟懷廣”——襟懷坦蕩,光明磊落,就會(huì)贏(yíng)得他人的信賴(lài)與尊敬。所以,做人要寬容正直。
以上幾點(diǎn),并不足以完全注解“做事先做人”這樣精辟的人生哲理,只不過(guò)是我個(gè)人的一些粗淺認(rèn)識(shí)罷了。我和各位同事一樣,也想做個(gè)優(yōu)秀的公司員工,希望通過(guò)和大家一起不斷地努力,把我們中韓大酒店管理得越來(lái)越好,鑄造出屬于我們中韓的新的成功與輝煌!
前臺(tái)培訓(xùn)心得及感悟篇十三
這一次的培訓(xùn)雖然是分期進(jìn)行的,時(shí)間不是很長(zhǎng),但是我感受了很多,也學(xué)到了很多,這次培訓(xùn)使我受益匪淺,培訓(xùn)的資料給了我教學(xué)上很大的幫忙,聽(tīng)了駱老師的理論指導(dǎo),也觀(guān)看了一些教學(xué)實(shí)例,親身體驗(yàn)了一些活動(dòng),讓理論聯(lián)系了實(shí)際,使得我更深刻、更透徹的領(lǐng)會(huì)了老師所講的資料。
一、重新認(rèn)識(shí)了自我。
透過(guò)學(xué)習(xí)使我的思想有了一個(gè)新的轉(zhuǎn)變,作為一位英語(yǔ)教師,尤其是像我這樣剛踏入工作不久的年輕教師來(lái)說(shuō),務(wù)必具有淵博的英語(yǔ)知識(shí),熟練的操作技能,良好的思維品質(zhì)。在英語(yǔ)的探究過(guò)程中,教師不再把英語(yǔ)知識(shí)的傳授作為自己的主要教學(xué)任務(wù)和目的,也不再把主要精力花費(fèi)在檢查學(xué)生對(duì)知識(shí)掌握的程度上,而是成為學(xué)習(xí)共同體中的成員,在問(wèn)題面前教師和孩子們一齊尋找答案,在探究英語(yǔ)的道路上教師成為學(xué)生的伙伴和知心朋友。駱老師在給我們上課的過(guò)程中就用她自己的教學(xué)方式,給我們輸入了這樣的思想。
二、英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能有了一次質(zhì)的飛躍。
這次基礎(chǔ)知識(shí)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō),無(wú)疑是一個(gè)莫大的收獲。語(yǔ)音、聽(tīng)力、口語(yǔ)、寫(xiě)作對(duì)我的英語(yǔ)水平有了一個(gè)很大的促進(jìn)。尤其是駱老師的語(yǔ)音課,由原先不知如何正確發(fā)音到此刻基本標(biāo)準(zhǔn),且較清楚地了解如何教學(xué)生的英語(yǔ)發(fā)音,真是大有收獲。語(yǔ)言學(xué)習(xí)只有在有好處和有目的的活動(dòng)中才會(huì)發(fā)生。透過(guò)專(zhuān)家教師的精心講解,讓我了解了如何較好的進(jìn)行英語(yǔ)的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)的教學(xué),我們的英語(yǔ)教學(xué)法讓學(xué)生有較沉重的壓力,而不會(huì)感到學(xué)習(xí)的快樂(lè),事實(shí)上每一項(xiàng)潛力的教學(xué)都能夠教得十分搞笑。優(yōu)秀教師的做法讓我很受啟發(fā)。很多時(shí)候我們的學(xué)生不愿開(kāi)口說(shuō)英語(yǔ)是因?yàn)闆](méi)有安全的語(yǔ)言環(huán)境。強(qiáng)調(diào)詞匯和語(yǔ)法知識(shí)使教師經(jīng)常當(dāng)眾打斷學(xué)生的發(fā)言,讓學(xué)生覺(jué)得很尷尬,長(zhǎng)此以往,學(xué)生就不愿當(dāng)眾用英語(yǔ)交流了。因而,要提高學(xué)生的聽(tīng)說(shuō)潛力,首先要給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)安全的語(yǔ)言環(huán)境。在安全的語(yǔ)言環(huán)境,教師注重交流的資料而不是詞匯和語(yǔ)法的正確性。利用自我糾錯(cuò)潛力,學(xué)生在不斷的交流中就能提高聽(tīng)說(shuō)潛力了。只有在不斷的練習(xí)中,學(xué)生的口語(yǔ)潛力才會(huì)不斷的提高。
透過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),還使我們明白了就應(yīng)樹(shù)立終生學(xué)習(xí)、終身培訓(xùn)的意識(shí),不斷更新觀(guān)念,勤于學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)。隨著經(jīng)濟(jì)國(guó)際化全球化的發(fā)展,英語(yǔ)詞匯的不斷更新,社會(huì)需求對(duì)英語(yǔ)教師的口語(yǔ)、語(yǔ)音、技能等水平要求會(huì)越來(lái)越高,如果教師不注意加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),勢(shì)必會(huì)被動(dòng)挨打,還誤人子弟。作為一線(xiàn)英語(yǔ)教師,透過(guò)這次培訓(xùn)感到肩上的擔(dān)子更重了,十分感謝教育局領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),我會(huì)加倍努力,在以后的教育教學(xué)中勤于思考,善于分析,盡早成為一名優(yōu)秀的英語(yǔ)教師!
參加英語(yǔ)培訓(xùn)的心得體會(huì)范文6:少兒英語(yǔ)培訓(xùn)心得。
教師的天職是傳道授業(yè)解惑,這次為期一個(gè)多月的劍橋少兒英語(yǔ)培訓(xùn),在各位老師獨(dú)有的教學(xué)風(fēng)格,活潑的教學(xué)教態(tài),豐富的課堂表情,激情的激勵(lì)、鼓舞以及簡(jiǎn)單、愉悅的課堂氣氛中落下了帷幕。這一次的劍橋少兒英語(yǔ)培訓(xùn)的成功開(kāi)設(shè)離不開(kāi)外語(yǔ)系領(lǐng)導(dǎo)、張?jiān)洪L(zhǎng)以及各位老師的重視,我們很感謝學(xué)校給了我們這個(gè)學(xué)習(xí)與鍛煉的機(jī)會(huì)。作為即將邁進(jìn)校園的老師,這次培訓(xùn)不僅僅僅使我在英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)、教學(xué)教法上有了很大的提高,還使我的內(nèi)心對(duì)于教育的智慧有了更深的體會(huì)和感悟。
一、盡量用英語(yǔ)組織教學(xué)。
雖然對(duì)小學(xué)生來(lái)說(shuō),純英文式教學(xué)具有必須難度,但是用英語(yǔ)組織教學(xué),能夠烘托英語(yǔ)課堂氣氛,增強(qiáng)學(xué)生的求知欲,提高學(xué)生的聽(tīng)說(shuō)潛力。堅(jiān)持用英語(yǔ)講課能夠從最簡(jiǎn)單的日常英語(yǔ)開(kāi)始,簡(jiǎn)單語(yǔ)句的多次重復(fù)配以肢體語(yǔ)言,表情或適當(dāng)?shù)慕忉屨f(shuō)明,學(xué)生們便會(huì)明白所表述的意思,盡量避免用漢語(yǔ)講述。逐步使學(xué)生沉浸在濃厚的英語(yǔ)氣氛之中,透過(guò)英語(yǔ)交流,提高聽(tīng)說(shuō)潛力。
二、表?yè)P(yáng)以及適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì),激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。
一般說(shuō)來(lái),表?yè)P(yáng)都有必須的目的性。或針對(duì)學(xué)生的上課表現(xiàn),或針對(duì)其作業(yè)完成狀況、獨(dú)特的思維方式或獨(dú)特的見(jiàn)解等。如果不重視表?yè)P(yáng)的針對(duì)性,看到一點(diǎn)就說(shuō)一點(diǎn),反正“油多不壞菜”,好話(huà)多說(shuō)點(diǎn)不會(huì)錯(cuò)則不能收到表?yè)P(yáng)的效果。表?yè)P(yáng)是一門(mén)藝術(shù),它要求適量、適時(shí)和適宜,并能善于挖掘,發(fā)揮。美國(guó)心理學(xué)家布格爾斯基說(shuō)過(guò):“興趣和注意來(lái)自成功,一事成功,事事順利?!睂?duì)學(xué)生表?yè)P(yáng)是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣并持續(xù)注意力的一個(gè)重要基礎(chǔ)。在這次培訓(xùn),我們也學(xué)到了很多簡(jiǎn)單易懂的表?yè)P(yáng)方式:welldone!goodgirl!goodboy!fantastic!goodjob!等等。
三、寓教于樂(lè),營(yíng)造簡(jiǎn)單愉悅的學(xué)習(xí)氛圍。
這個(gè)環(huán)節(jié)可采用的形式有很多:英語(yǔ)兒歌,歌曲,游戲,繞口令等等。效果比較好的是動(dòng)口,動(dòng)手,動(dòng)腦“三動(dòng)合一”的活動(dòng),根據(jù)asher的tpr理論,這樣的活動(dòng)的配合使用肢體語(yǔ)言,能輕易吸引學(xué)生的注意力,從而降低學(xué)習(xí)英語(yǔ)的難度,這不僅僅有利于消除學(xué)生對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的陌生感、分散難點(diǎn),又能促使他們更好的理解并學(xué)習(xí)英語(yǔ)。劍橋少兒英語(yǔ)建材本身就是秉承tpr(totalphysicalresponse)理念,在學(xué)生互動(dòng)dvd中就設(shè)計(jì)有與各單元相對(duì)應(yīng)的歌曲,游戲,故事等等。因此,在英語(yǔ)教學(xué)中融音樂(lè)與英語(yǔ)為一體,能幫忙學(xué)生理解對(duì)話(huà),表現(xiàn)情景資料,創(chuàng)設(shè)有聲語(yǔ)言環(huán)境,使學(xué)生自然投入。在唱歌過(guò)程中,能夠根據(jù)歌曲資料進(jìn)行問(wèn)答或分主角對(duì)話(huà),體現(xiàn)歌曲中的交際情景。
四、培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)潛力,開(kāi)展小組競(jìng)賽。
在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中,張?jiān)洪L(zhǎng)發(fā)復(fù)強(qiáng)調(diào),我們要摒棄“我要教”的陳舊思想,教育的最終目的是“教是為了不教”?!笆谥贼~(yú)不如授之以漁”,將學(xué)習(xí)的方法教給學(xué)生,以學(xué)生為主體,多給學(xué)生時(shí)間進(jìn)行練習(xí),讓學(xué)生經(jīng)常獲得學(xué)習(xí)成功的喜悅,從而培養(yǎng)學(xué)生的濃厚的學(xué)習(xí)興趣。比如說(shuō):講color類(lèi)的單詞時(shí)利用歌曲來(lái)消化新單詞。在帶唱一兩遍以后,給學(xué)生5分鐘自主練習(xí)時(shí)間。5分鐘后,講班級(jí)進(jìn)行分組,各組之間進(jìn)行唱歌比賽,看哪個(gè)小組最終獲得勝利。獲勝的學(xué)生可得到一份獎(jiǎng)勵(lì)。盡可能讓所有學(xué)生都能為本組增添光彩,增強(qiáng)自信心和成就感。
總之,在劍橋少兒英語(yǔ)課堂教學(xué)中,要從培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣入手,遵循教學(xué)規(guī)律,靈活運(yùn)用教學(xué)方法,營(yíng)造一種簡(jiǎn)單和諧的教學(xué)環(huán)境,使學(xué)生產(chǎn)生仿佛置身于英語(yǔ)世界的感覺(jué)。這樣才能更好的調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的用心性和主動(dòng)性,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效率,最終收到的教學(xué)效果。
前臺(tái)培訓(xùn)心得及感悟篇十四
為期五天的英語(yǔ)培訓(xùn)結(jié)束了,這五天的培訓(xùn)給我留下了深刻的印象,也使我獲益匪淺。
首先要感謝教委的領(lǐng)導(dǎo)為我們一力促成這次培訓(xùn)。李鳳鳴主任為了這次培訓(xùn)一直忙前忙后,聯(lián)系外教,統(tǒng)籌時(shí)間,才給了我們這次能夠近距離與美國(guó)老師交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)??梢哉f(shuō)沒(méi)有李主任就沒(méi)有這次培訓(xùn)的順利進(jìn)行。
培訓(xùn)開(kāi)始之前,我就充滿(mǎn)了期待,同時(shí)也有小小的緊張。期待的是可以與英語(yǔ)國(guó)家的人面對(duì)面的交流,感受地道英語(yǔ)的魅力。緊張的是,自從畢業(yè)后就沒(méi)有再處于純英語(yǔ)環(huán)境,口語(yǔ)一定退步了,到時(shí)不能交流或者說(shuō)錯(cuò),該有多丟人。
培訓(xùn)第一天,與外教老師在車(chē)上見(jiàn)面,打過(guò)招呼后就不知道該說(shuō)什么好,車(chē)廂里安安靜靜的,有點(diǎn)尷尬。到了學(xué)校,老師說(shuō)隨便找人聊聊,我又緊張起來(lái)。該說(shuō)什么呢,美國(guó)人注重隱私,有的問(wèn)題是不能問(wèn)的,那直接問(wèn)名字是不是顯得不禮貌??。就在我還糾結(jié)的時(shí)候,一名大眼睛的外國(guó)女孩直接向我走來(lái)“hi,i am sandy.”她落落大方的介紹了自己,并向我伸出了手?!癶i,my name is dandan.”我也伸出手,兩只手握到了一起。我們之間的交流就這樣開(kāi)始了。從個(gè)人介紹談到工作學(xué)習(xí)的情況,從天氣談到飲食,還有所有女孩子共同的話(huà)題,購(gòu)物和打扮。sandy很風(fēng)趣,說(shuō)話(huà)時(shí)表情手勢(shì)尤其豐富。有些地方我沒(méi)聽(tīng)明白,她也會(huì)很有耐心的慢慢重復(fù),豐富的肢體語(yǔ)言也幫助我理解她的意思。這次聊天讓我完全不再緊張。英語(yǔ)培訓(xùn)總結(jié)也對(duì)接下來(lái)的課程充滿(mǎn)信心。
課程正式開(kāi)始,為我們上課的外教ed先生和藹可親。他的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富,語(yǔ)言風(fēng)趣幽默。在講解教學(xué)法時(shí),他首先強(qiáng)調(diào)的是每個(gè)人的記憶空間都是有限的,教學(xué)時(shí)不要想把知識(shí)一股腦都交給學(xué)生,要挑出重點(diǎn)。想想還真是這樣啊,我上課時(shí)總是唯恐學(xué)生落下什么,就事無(wú)巨細(xì)的全面鋪開(kāi),搞到最后哪樣都不精。ed還強(qiáng)調(diào)了輸入的重要性,他用小寶寶學(xué)說(shuō)話(huà)來(lái)舉例子,就是聽(tīng)了再聽(tīng),可能要聽(tīng)?zhēng)讉€(gè)月,爸爸媽媽重復(fù)幾十幾百遍,寶寶才會(huì)說(shuō)出來(lái)一個(gè)詞。這和學(xué)生們學(xué)習(xí)的過(guò)程是一致的。輸入的夠多才能輸出。我家寶寶正處這個(gè)階段,因此對(duì)ed的話(huà)我頻頻點(diǎn)頭?;叵朐谖易约旱恼n堂上,仿佛對(duì)學(xué)生們的要求就太高了,領(lǐng)讀兩遍就讓學(xué)生自己來(lái),看兩分鐘就要求做題。總覺(jué)得他們的心智可以承受,卻忘了這不是母語(yǔ)。我們對(duì)學(xué)生有要求沒(méi)錯(cuò),但是一定要遵循學(xué)習(xí)規(guī)律。
職業(yè)都寫(xiě)出來(lái)了,主要的事情脈絡(luò)也能寫(xiě)個(gè)大概。其實(shí)我還是有點(diǎn)懷疑的,這是干嗎呢,考察記憶力嗎?可是等到各個(gè)小組的句子寫(xiě)滿(mǎn)黑板的時(shí)候,我震驚了,已經(jīng)很完整了,幾乎都能把這一集的劇情復(fù)述下來(lái)了。這時(shí)ed才說(shuō)出要我們學(xué)習(xí)的其實(shí)就是這種方法,可以用于學(xué)生的閱讀。這可是嶄新的方法,我以前從沒(méi)試過(guò)的。在隨后的學(xué)習(xí)中,我們?cè)絹?lái)越輕車(chē)熟路,也能隨著劇情深入而微笑或感嘆了,我也驚喜的發(fā)現(xiàn),自己的聽(tīng)力大大增強(qiáng)了,也學(xué)到了許多地道的表達(dá)方法和口語(yǔ)詞匯。
除了上課時(shí),每天午飯時(shí)都是我們和外教交流的黃金時(shí)間?;臃倍嗟闹袊?guó)菜是他們很感興趣的東西,于是從菜名到原料,從烹調(diào)手法到食用方法,飯桌上的交流一點(diǎn)不比課堂上的少,或者還要多一點(diǎn)。我在這種輕松的氛圍下也學(xué)習(xí)到了中外飲食文化的差異和有用的詞匯。比如以前我們說(shuō)食物辣就是hot,其實(shí)在美國(guó)更常用的是spicy。
五天的學(xué)習(xí)很快就結(jié)束了,外教的精彩授課讓我開(kāi)闊了視野,進(jìn)一步加深了對(duì)于英語(yǔ)教學(xué)方面尤其是聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)方面的一些問(wèn)題的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高了專(zhuān)業(yè)技能。這5天里我不僅學(xué)習(xí)到了先進(jìn)的教學(xué)方法,提高了聽(tīng)力口語(yǔ)水平,還和外教和外國(guó)學(xué)生都成了好朋友。離別時(shí)我們互留郵件地址,依依不舍的擁抱。這是一個(gè)美好的開(kāi)端。愿交流進(jìn)一步加強(qiáng),愿友誼地久天長(zhǎng)!
前臺(tái)培訓(xùn)心得及感悟篇十五
一、開(kāi)場(chǎng)白與續(xù)費(fèi)背景
全中國(guó)最優(yōu)秀最有活力的美女們,早上好!很高興能與大家一起來(lái)探討如何做好班級(jí)續(xù)費(fèi) 。在正式開(kāi)始之前給大家講兩個(gè)小段子吧!1、兒取個(gè)名字,想要聽(tīng)起來(lái)比較干練,最好有點(diǎn)女強(qiáng)人的味道,能有點(diǎn)日韓風(fēng)更好?!薄氨救诵沼?,想給未出生的女子?!薄坝葍上伦印?/p>
2、“減肥可以玩呼啦圈?!薄巴娌涣??!薄稗D(zhuǎn)不動(dòng)嗎?”“套不進(jìn)去?”
3、最后講個(gè)冷笑話(huà)哦! 今天去吃番茄炒雞蛋,盤(pán)內(nèi)卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)一丁點(diǎn)雞蛋,還tm跟沒(méi)放鹽似的,質(zhì)問(wèn)老板:你這是什么菜呀?老板嘿嘿一笑:番茄超級(jí)淡啊。
好啦,笑話(huà)也講完了,現(xiàn)在開(kāi)始進(jìn)入正題。在座各位對(duì)我比較了解,知道我和anna當(dāng)初是去當(dāng)開(kāi)荒牛的,現(xiàn)如今分校校區(qū)的工作算是小有成就吧,在其達(dá)成的過(guò)程中,總是有許多值得我們?nèi)ヌ魬?zhàn)的對(duì)手?,F(xiàn)在當(dāng)?shù)氐墓W(xué)校的英語(yǔ)老師已經(jīng)開(kāi)始拉學(xué)生補(bǔ)課,還有的老師下血本租場(chǎng)地,購(gòu)買(mǎi)投影儀。而有的學(xué)校這個(gè)學(xué)期就在各所小學(xué)派老師直接去班上上課??傊?,一句話(huà),招生市場(chǎng)永遠(yuǎn)都是波濤洶涌,而我們要做的就是做好自己分內(nèi)事,把事做細(xì),把細(xì)做到極致。不放棄任何一個(gè)生源!下面我就不同班型和個(gè)別金剛生的成功案例與大家分享一二。
二、續(xù)費(fèi)方法
不同班型不同方式
1、新班23人/20人 特點(diǎn):1人年報(bào)
方法:家訪(fǎng)、差生補(bǔ)課、家長(zhǎng)會(huì)、各個(gè)擊破。
2特點(diǎn):年報(bào)不多
方法:好生多鼓勵(lì),差生多補(bǔ)課,利用平時(shí)補(bǔ)課推語(yǔ)音班年報(bào),續(xù)費(fèi)后期引入競(jìng)爭(zhēng)。
3特點(diǎn):年報(bào)多
方法:用成績(jī)說(shuō)話(huà),各個(gè)擊破,留校聽(tīng)讀,做好續(xù)費(fèi)評(píng)估。
4特點(diǎn):1人年報(bào),讀的時(shí)間長(zhǎng)
方法:心態(tài)轉(zhuǎn)變,多測(cè)試,用心與孩子相處,請(qǐng)客。
5、金剛生
劉顯航、劉星、朱成
三、續(xù)費(fèi)小貼士
表格1+2
知己知彼,百戰(zhàn)不殆
四、結(jié)束語(yǔ)
三人行,必有我?guī)熝?續(xù)費(fèi)方法好比女人穿衣的搭配,每天都會(huì)有新方法。加油加油加油。we believe we can do it.
前臺(tái)培訓(xùn)心得及感悟篇十六
通過(guò)參加濰坊市小學(xué)英語(yǔ)教師培訓(xùn)活動(dòng),使我在思想和業(yè)務(wù)理論上都受益匪淺,同時(shí)也看到了差距,也進(jìn)一步了解和掌握了新課改的發(fā)展方向和目標(biāo),反思了工作中的不足。一些對(duì)教育教學(xué)工作很有見(jiàn)解、對(duì)小學(xué)英語(yǔ)理論培訓(xùn)有豐富經(jīng)驗(yàn)的教師以實(shí)例和豐富的知識(shí)內(nèi)涵的理論闡述,使我的教育教學(xué)觀(guān)念進(jìn)一步得到更新。下面是我獲得的幾個(gè)方面的體會(huì):
一、不斷充實(shí)自己,掃除自己在英語(yǔ)知識(shí)方面的盲區(qū),尤其要扎實(shí)課堂用語(yǔ)。教師除了要熟悉書(shū)本上的詞匯、短語(yǔ)、句子外,還應(yīng)結(jié)合生活實(shí)際,熟悉一些生活常用語(yǔ),常用句子、短語(yǔ),尤其是在課堂中要使用的句子,教師要達(dá)到熟練使用。比如說(shuō)教室里的每個(gè)物件用英語(yǔ)怎么說(shuō),學(xué)生打報(bào)告應(yīng)怎么說(shuō),教師應(yīng)怎樣回答等。
有其先進(jìn)的一面,但如何用好它,在什么時(shí)候用,是值得我們?nèi)パ芯康囊粋€(gè)課題。老師們?cè)谂嘤?xùn)中告訴我們,他們使用圖片、簡(jiǎn)筆畫(huà)、實(shí)物進(jìn)行教學(xué),同樣取得了成功,由此可以說(shuō)明,不管是什么教具只要用得合理,就會(huì)有它的效果,因而,在教學(xué)中,我們要深入地研究如何去用好各種直觀(guān)教具。
四、營(yíng)造學(xué)習(xí)英語(yǔ)的氛圍,使英語(yǔ)學(xué)習(xí)成為教師和學(xué)生的共同愛(ài)好。培訓(xùn)中,老師們提出了一個(gè)問(wèn)題,就是學(xué)生不喜歡學(xué)英語(yǔ),學(xué)校里沒(méi)有良好的英語(yǔ)學(xué)習(xí)氛圍。問(wèn)題提出來(lái)后,我就在思考,沒(méi)有氛圍,那我們就應(yīng)該去營(yíng)造氛圍,就應(yīng)該從自身做起,首先,教師要做好榜樣,在平時(shí)教學(xué)中或和學(xué)生的交流中要盡量使用英語(yǔ),至少在自己教學(xué)的班級(jí)是可以實(shí)現(xiàn)的,雖然這做起來(lái)的確有些難,就像普通話(huà)的推廣一樣,這么多年了,依然還存在一些不盡人意的地方,但我們要知難而上,我們還是應(yīng)該努力去嘗試,只要你做了,就總會(huì)有收獲的,當(dāng)你通過(guò)努力使一部分學(xué)生喜歡使用英語(yǔ)說(shuō)話(huà)、交流,喜歡學(xué)習(xí)英語(yǔ)的時(shí)候,你會(huì)覺(jué)得你沒(méi)有白付出。
總之,本次培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)的確是受益匪淺,從中不但開(kāi)闊了我的知識(shí)視野,同時(shí)也吸取了不少新的教育方法和理論,但是在我心中還有一點(diǎn)遺憾,就是自己所學(xué)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足教學(xué)的需要,在此我衷心的希望在今后的教學(xué)中多開(kāi)展一些類(lèi)似的培訓(xùn)活動(dòng),多給我們一些學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
前臺(tái)培訓(xùn)心得及感悟篇十七
為了加強(qiáng)大家的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和凝聚力,方老師把我們分成八個(gè)小組。我們這些培訓(xùn)的學(xué)員都是來(lái)自貴州各個(gè)地區(qū),因此都互不相識(shí)。分組競(jìng)賽使得陌生的學(xué)員在短短的時(shí)間內(nèi)形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)。而且方老師競(jìng)賽的方式比較獨(dú)特,大家積極發(fā)言,發(fā)言或者討論積極的、正確的給予一次抽牌的機(jī)會(huì),根據(jù)最后牌的分?jǐn)?shù)來(lái)決定冠亞軍。這種靈活的、詼諧的教學(xué)方式讓所有學(xué)員在三天中事半功倍,不管是從思想還是從知識(shí)方面都有了比較大的提升。這幾天我所學(xué)到的東西主要從以下幾個(gè)方面概括:
要做好一件事情,態(tài)度是先決條件。就算你再有知識(shí)、再有能力,但是你沒(méi)有一個(gè)好的態(tài)度,你也不會(huì)成功的。作為一個(gè)大堂經(jīng)理,我們需要的是熱情與改變。我們要把每一天都當(dāng)做是自己工作的第一天來(lái)面對(duì)。不要被生活中、工作中的瑣碎之事磨滅的自己最初的熱情與目標(biāo)。只有我們充滿(mǎn)了熱情,我們才能在自己的崗位上快樂(lè)的工作。就像方老師說(shuō)的,有快樂(lè)的員工,才有忠誠(chéng)的客戶(hù),才有賺錢(qián)的股東。要想改變萎靡不振,渾渾噩噩的工作狀態(tài)我們需要做到以下三方面:提供客戶(hù)希望得到的服務(wù),提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度;提高我們的銷(xiāo)售能力,提升網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī),實(shí)現(xiàn)銀行零售業(yè)務(wù)愿景;提高員工滿(mǎn)意度,激發(fā)員工的潛能。
大堂經(jīng)理就是銀行的形象大使,客戶(hù)進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)第一個(gè)接觸的就是我們。因此,要想給客戶(hù)帶來(lái)好的印象必須從我們的儀容儀表做起。愛(ài)美知心人皆有之。一個(gè)儀容儀表較好的人,往往會(huì)給人愉快舒服、賞心悅目的感覺(jué),也會(huì)使大堂經(jīng)理的親和力得到較好發(fā)揮,顧客也會(huì)放棄戒備心理,主動(dòng)配合接受服務(wù)。工行的大堂經(jīng)理是為客戶(hù)服務(wù)的最前臺(tái),客戶(hù)對(duì)工行的第一印象一定意義上取決于大堂經(jīng)理的儀容儀表,也是感受工行社服務(wù)好壞、做出服務(wù)選擇的依據(jù)。儀容可以反映出一個(gè)人的精神狀態(tài),儀表則反映出一個(gè)人的禮儀素養(yǎng)。因此,在平時(shí)的工作中,大堂經(jīng)理一定要重視自己的儀容儀表以及肢體語(yǔ)言。同時(shí),大堂經(jīng)理自己也要不斷加強(qiáng)個(gè)人文化修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提高,培養(yǎng)出高雅的氣質(zhì)和美好的品德,使自己秀外慧中,表里如一。
分流引導(dǎo)客戶(hù)是大堂經(jīng)理的重要職責(zé)之一。特別是在工行,這一職責(zé)顯得尤其重要。因?yàn)樽鳛槿珖?guó)最大的銀行,我們擁有的客戶(hù)群也是最龐大的。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,金融業(yè)也逐漸成為老百姓日常生活的一部分,因此,工行每天接待的客戶(hù)是數(shù)不勝數(shù)的。但是我們的柜面資源畢竟是有限的,所有業(yè)務(wù)都在柜面辦理的話(huà)會(huì)占用過(guò)多柜面資源,延長(zhǎng)客戶(hù)等待的時(shí)間,從而降低客戶(hù)對(duì)工行服務(wù)的滿(mǎn)意度。因此,做好分流引導(dǎo)是十分重要的。要分流引導(dǎo)客戶(hù),首先是要多問(wèn),只有多問(wèn)了你才會(huì)知道他是否屬于應(yīng)該被分流的客戶(hù)。其次是要善于掌握客戶(hù)需求,這樣才能成功引導(dǎo)客戶(hù)。三是要想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急,這樣才能提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
優(yōu)質(zhì)客戶(hù)才是真正能給我們工行帶來(lái)最大利益的客戶(hù)群。因此,加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的服務(wù)大堂經(jīng)理的又一重要職責(zé)?,F(xiàn)在工行的叫號(hào)機(jī)有識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的功能,因此,在bb機(jī)提示過(guò)后大堂經(jīng)理要積極主動(dòng)的將優(yōu)質(zhì)客戶(hù)引導(dǎo)到貴賓理財(cái)區(qū),了解客戶(hù)的需求,然后將優(yōu)質(zhì)客戶(hù)轉(zhuǎn)介給客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行深入的維護(hù)。
營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)也是大堂經(jīng)理的一個(gè)職責(zé),方老師主要是從基金營(yíng)銷(xiāo)和保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)兩個(gè)方面入手,交我們?nèi)绾翁幚砜蛻?hù)拒絕接受營(yíng)銷(xiāo)的情況,該使用什么樣的話(huà)術(shù)才會(huì)打消客戶(hù)的.疑慮與拒絕。比如客戶(hù)說(shuō)他不需要保險(xiǎn),那我們就要把保險(xiǎn)特點(diǎn)說(shuō)出來(lái),因?yàn)榭蛻?hù)說(shuō)他不需要保險(xiǎn)是因?yàn)樗麤](méi)有發(fā)現(xiàn)他的需求。人生處處是保險(xiǎn),誰(shuí)也無(wú)法預(yù)料自己下一步會(huì)遇到什么,保險(xiǎn)就是給健康的人買(mǎi)的。我們就要把他的需求挖掘出來(lái)。總之,作為大堂經(jīng)理,要在實(shí)戰(zhàn)中提高自己的營(yíng)銷(xiāo)能力,為網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展,為工行的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份力。
最后老師給我們講訴了大堂經(jīng)理在工作中遇到的最煩心問(wèn)題—客戶(hù)投訴。處理客戶(hù)抱怨要遵循以下幾個(gè)原則:先處理心情,再處理事情。不回避、第一時(shí)間處理;了解顧客背景;找出原因,界定控制范圍;設(shè)定目標(biāo);取得授權(quán);必要時(shí)讓上級(jí)參與,運(yùn)用團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題。尋求雙方認(rèn)可的服務(wù)范圍;不作過(guò)度的承諾;交換條件;必要時(shí),堅(jiān)持原則。在理論的基礎(chǔ)上老師給我們講了很多生動(dòng)有趣的案例,使我們茅塞頓開(kāi)。
培訓(xùn)結(jié)束后,我的行囊裝滿(mǎn)了這幾天的收獲,我相信這些收獲會(huì)在我以后的工作中慢慢展現(xiàn)他的作用的。今后,我仍要進(jìn)一步的加強(qiáng)自己,多學(xué)習(xí)才會(huì)多進(jìn)步,才會(huì)在自己的崗位上體現(xiàn)自己的價(jià)值。
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