計劃是指對未來某一時間段內(nèi)要達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行規(guī)劃和安排的行為。一個好的計劃需要考慮時間的分配和合理安排,避免過度壓縮和拖延。"這里有一份制定計劃的步驟和技巧,供大家參考和學(xué)習(xí)。"
研學(xué)旅行計劃書版篇一
人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止,加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵,所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,用好人,用對人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通,多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員,利用自己的關(guān)系,整合一部分業(yè)務(wù)人員,利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略,多爭取業(yè)務(wù)人員,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷售隊(duì)伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o窮的。
人是有可塑性的,并且人是有惰性的。對銷售隊(duì)伍的知識培訓(xùn),專業(yè)知識、銷售知識的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。個人簡歷定期開展培訓(xùn),對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展,選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會更高。
為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標(biāo)。
xx省市場是公司的核心競爭區(qū),在這個市場要完善銷售隊(duì)伍和銷售渠道。一方面的人員的配置,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣,并且建立樣板市場。加以克隆復(fù)雜。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主,重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。
如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場,公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持,時間上一個月重點(diǎn)培養(yǎng),后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個月的時間進(jìn)行維護(hù)。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,不是我們想買什么,而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來。心得體會另外,要考慮產(chǎn)品的利潤,無利潤的產(chǎn)品,它就無生存空間。對客戶來講,也是一樣??蛻舨皇琴I產(chǎn)品,而是買利潤,是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則,是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院,所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化,就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
一個產(chǎn)品的壽命是有限的,不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品,一方面顯示出公司的實(shí)力,一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì),產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整:有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。
產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色,走差異化道路。一方面,要有公司的品牌產(chǎn)品。一個產(chǎn)品可以打造一個品牌。所以產(chǎn)品要走精細(xì)化道路。
5、自我提高,快速成長。
為積極配合銷售,自己計劃努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí),在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、管理技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
本人將以身作責(zé),以實(shí)際行動來帶領(lǐng)整個團(tuán)沖擊計劃目標(biāo)。
研學(xué)旅行計劃書版篇二
今天天氣很晴朗,天空中飄著許多潔白的云朵,我漫無目的的在前面走著。
突然我發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)處有一部電梯,它有一對神奇的翅膀,還有一個黃色的房頂,房頂上還飄著五星紅旗,里面有個使用說明,原來它會飛!
我站在會飛的智能電梯里面,讓它帶我去天安門,它馬上就帶我來到了天安門。我好奇地看著天安門,它就象一座城堡一樣美麗,我還想要這個會飛的電梯帶我去太空旅行。
乘著電梯去旅行好開心啊!
研學(xué)旅行計劃書版篇三
清晨,小水珠就靠著小草的葉子曬太陽,它突然問小草:“海邊是什么樣的?”“不知道,沒去過。”小水珠幻想著:藍(lán)藍(lán)的天空,無邊無際的大海,真是美極了。
小水珠決定去大海看看,它把這個想法告訴了大伙,大伙都不相信。
“小水珠這么渺小,大海又那么遠(yuǎn),你怎么去?”小草又說:“森林這么好,想睡就睡,想吃就吃,還沒有危險,非要去大海干嗎?”小水珠聽到伙伴們的話,仍不放棄,執(zhí)意要去看看。“世界那么大,老呆在這片森林里,是該去外面闖蕩了!”說完便去收拾行李,準(zhǔn)備動身。
小水珠團(tuán)結(jié)了很多跟自己有一樣夢想的伙伴,組成了一條小溪,跟著小溪一起流入長江,黃河。
在這一個漫長而艱難的旅途中,小水珠經(jīng)受住了風(fēng)吹日曬,看到了長江三峽的碧綠美好,感受到了黃河的雄壯洶涌,看到了在森林里沒有的新鮮東西。在這一次的旅途中,收獲了很多很多。
半年過去了,春天到了,小水珠回到了森林,給小伙伴們講述自己的傳奇經(jīng)歷,大伙兒聽得津津有味,都后悔當(dāng)初怕困難而不跟小水珠一起去。
在生活中,我們也要像小水珠一樣,不怕困難,敢實(shí)踐,才能收獲成功。
研學(xué)旅行計劃書版篇四
我的飛行電梯終于制造完成了。
從外表看,它像一個城堡,周圍都是金屬和玻璃做成的,兩邊還有一對潔白的翅膀,走進(jìn)里面發(fā)現(xiàn)它有很多機(jī)關(guān)。別看它小,卻能帶你飛向任何地方。
看!我乘著飛行電梯來到了北京天安門廣場的上空。放眼望去,雄偉的天安門城樓金碧輝煌,廣場中央的五星紅旗迎風(fēng)飄揚(yáng)。
我還想乘著電梯去太空旅行,你們想跟我一起去嗎?
研學(xué)旅行計劃書版篇五
一、招聘目標(biāo)(人員需求):
職務(wù)名稱人員數(shù)量其他要求。
廚師35年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
餐廳服務(wù)員1年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
二、信息發(fā)布時間和渠道:
1、x職業(yè)介紹中心x月x日。
2、招聘網(wǎng)站x月x日。
三、招聘小組成員名單:
組長:(人事部經(jīng)理)對招聘活動全面負(fù)責(zé)。
成員:(人事部薪酬專員)具體負(fù)責(zé)應(yīng)聘人員接待。
(人事部招聘專員)具體負(fù)責(zé)招聘信息發(fā)布,應(yīng)聘資料整理、面試安排。
四、選拔方案及時間安排:
1、廚師。
資料篩選人事部招聘專員x月x日止。
初試(面試)人事部部經(jīng)理x月x日止。
復(fù)試(實(shí)操)餐飲部經(jīng)理x月x日止。
2、餐廳服務(wù)員。
資料篩選人事部招聘專員x月x日止。
初試(面試)人事部經(jīng)理x月x日止。
復(fù)試(面試)前廳部經(jīng)理x月x日止。
五、新員工的上崗時間:
新招聘的員工于x月x日至x月x日進(jìn)行試工,為期x個月。
1、xx職業(yè)介紹中心0元。
2、招聘網(wǎng)站信息發(fā)布費(fèi)500元。
合計:500元。
七、招聘工作時間表。
x月x日:與職介、網(wǎng)站進(jìn)行聯(lián)系。
x月x日:職介、網(wǎng)站刊登廣告。
x月x日:接待應(yīng)聘者、整理應(yīng)聘資料、對資料進(jìn)行篩選。
x月x日:通知應(yīng)聘者面試。
x月x日:進(jìn)行面試。
x月x日:進(jìn)行對廚師的實(shí)際操作考試(復(fù)試)、對餐廳服務(wù)員(復(fù)試)。
x月x日:向通過復(fù)試的人員通知錄用。
x月x日:新員工上班。
研學(xué)旅行計劃書版篇六
我去過很多地方游玩,每個地方的風(fēng)景都很不錯,但今天我在網(wǎng)上看到了湖南鳳凰城的一些圖片,我的心里感到熱別驚訝,啊!世界上居然還有這么美的地方。
據(jù)說鳳凰城是國家歷史文化名城,被稱為“中國最美的小城?!蔽税朔降挠慰偷竭@里來游玩。
鳳凰城無論是白天還是黑夜,它都是那么漂亮迷人。白天有許多游客在那里玩,有的在劃船、有的在茶館里喝茶、聊天、還有的游客們在踩水,大家玩得很開心。到了晚上,五顏六色的燈光亮了起來照在水面上美麗極了。
看到了這些圖片,爸爸媽媽都很心動說:“在假期的時候帶你去玩一玩?!蔽衣犃艘院蟾吲d地跳了起來。
研學(xué)旅行計劃書版篇七
裝一袋陽光兩把海風(fēng),自制了幾斤祝福,托人到美國買了些快樂,法國買了兩瓶浪漫,從心靈的深處切下幾許關(guān)懷,作為禮物送給你,祝平安快樂。
人在旅途,難免會遇到荊棘和坎坷,但風(fēng)雨過后,一定會有美麗的彩虹。我希望看到一個堅強(qiáng)的我,更希望看到一個堅強(qiáng)的你!
蝶兒披起燦爛繽紛的衣裳,雍容而愉快的舞著;微風(fēng)柔柔地吟著,唱出委婉動人的樂曲。親愛的朋友,愿蝶兒、微風(fēng)陪伴著你,祝你一路順風(fēng)。
在山花遍野漫天蝶舞的季節(jié),我撥動我的心弦真誠地為你彈奏,你能不能夠聽到,在這生命之花盛開的日子里,祝愿你旅途快樂!
男營銷經(jīng)理必備素質(zhì):在于說謊說得白日見鬼,口才能煽動男女出軌!女營銷經(jīng)理必備素質(zhì):相貌身材絕對完美,思想開放無怨無悔。
商務(wù)人士生活寫照:漫漫人生路,誰不錯幾步,老婆要照顧,情人也得處。家里有個做飯的,外邊找個好看的,心里還得有個惦記的。
此次出行,希望你帶去的是你的先進(jìn)理念,帶回的是可喜的驕人的成績,也希望你的`工作成績能夠蒸蒸日上,生活能夠像你的旅途一樣美好。
長期的工作讓人身心疲憊,現(xiàn)在有機(jī)會可以忙里偷閑了。那就帶著你的心靈一起去旅行吧!回來后我希望看到的是你永遠(yuǎn)摸不去的笑。
如果旅途勞累,請接受我最真摯的祝福,愿我的祝福能消除您旅途的疲勞;如果工作繁忙,請收納我最誠意的關(guān)懷,祝快樂和成功伴隨您一路。
星星的每一次閃動,就是我對你的每一絲祝福,心跳的每一次開始,就是我對你的每一次掛牽,把祝福和牽掛裝滿,有你的地方,就有它們。
游山玩水,水至清,水天一色,色至明,色彩斑斕,斕至靜,藍(lán)天碧海,海至純,純真之人,人自由,自由的你游天地。祝福旅途愉快!
愿你插上歡樂的翅膀,像一只自由的小鳥在美麗的大千世界里遨游,放下生活的煩惱,不去理會工作的壓力,輕輕松松的享受瀟灑的旅途。
研學(xué)旅行計劃書版篇八
根據(jù)旅行社目前的經(jīng)營現(xiàn)狀,我社如想在有限的市場份額面前占有一席之地,就得具有超越單純價格競爭的新競爭思路,以創(chuàng)新取勝,以優(yōu)質(zhì)取勝,以價廉取勝,以服務(wù)取勝,以快速取勝,以促銷取勝等等。
所以,我社明年在加強(qiáng)自身建設(shè)的同時,必須加大營銷工作的力度,以促進(jìn)我社的發(fā)展,在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,把旅行社做大做強(qiáng)。
一、在xxx旅行社目前規(guī)模較小,且經(jīng)營能力有限。
所以,可以選擇在這些細(xì)分市場上占有絕對的市場份額。
據(jù)調(diào)查,整個南昌市,甚至江西省的旅游市場上,還沒有哪家旅行社是專做商務(wù)會議旅游及獎勵旅游這一細(xì)分市場的,所以我們可以通過這個旅游市場上的空白點(diǎn)來給自己的旅行社做一個市場定位,正如美國學(xué)者肯羅曼珍曼絲所言:定位的精義在于犧牲,只有舍棄若干要點(diǎn)才能重點(diǎn)突出。
從而使自己區(qū)別于眾多的競爭對手,避開市場競爭形成的經(jīng)營壓力。
利用集團(tuán)公司所能帶給我們的優(yōu)勢條件,迅速占領(lǐng)市場,成為這一市場的主導(dǎo)型的旅行社。
爭取在明年承辦10個以上的會議團(tuán),可采取以下營銷計劃:
1.在旅行社設(shè)專門的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組。
可以提供比如代訂飯店客房、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù),代客聯(lián)系參觀游覽項(xiàng)目,代辦旅游保險,導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等,為會議主辦方排憂解難,做好后勤保障工作,為與會代表提供豐富而周到的服務(wù)。
2.制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號,可以通過一句瑯瑯上口的宣傳口號反映出我社的市場定位。
我認(rèn)為(讓我代理你的移動)比較合適。
3.通過一切渠道獲取有關(guān)政府機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會議信息。
4.主動出擊,承辦其商務(wù)會議及旅游業(yè)務(wù)。
5.提供周到而豐富的系列服務(wù)。
6.加強(qiáng)與主辦方的聯(lián)系,形成穩(wěn)定的回頭客。
二、除了做好公務(wù)旅游這一市場外,旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務(wù)要繼續(xù)做,并且要穩(wěn)步發(fā)展,力爭明年達(dá)到組團(tuán)和地接人數(shù)xx人次的預(yù)期目標(biāo)。
1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。
2、在休閑旅游業(yè)務(wù)組內(nèi)部又可細(xì)分為組團(tuán)業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分。
3、根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn),采取不面的營銷活動。
力爭做一個客戶便留住一個客戶,建立完整的客戶檔案,因?yàn)榫S系一個老客戶比去發(fā)展一個新客戶容易地多,可以更容易形成客戶對我們的品牌忠誠。
4、加強(qiáng)與外地組團(tuán)社的聯(lián)系與溝通,主動地向他們提供我們最新的地接價格以及線路的變化,并根據(jù)他們的要求提供所需的線路和服務(wù),并有針對性地實(shí)行優(yōu)惠和獎勵。
5、主動地走出旅行社,走訪南昌各大機(jī)關(guān)單位、團(tuán)體、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等,甚至是深入大街小巷,上門推銷我們的旅游產(chǎn)品,這樣不僅僅是推銷產(chǎn)品,也是在做最廉價的廣告宣傳。
三、配合集團(tuán)做好厚田沙漠的銷售工作。
我社計劃明年在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,利用沙漠景區(qū)的優(yōu)惠政策,做好厚田沙漠景區(qū)的團(tuán)隊(duì)和散客的銷售工作。
目前已和湖北海外旅游集團(tuán)公司取得了意向性聯(lián)系,操作實(shí)施計劃正在籌劃之中。
2、把營銷重點(diǎn)放在本盛本市的企事業(yè)單位和大、中專院校,以及中小方面,適時地進(jìn)行推銷,從而把厚田沙漠做成南昌各大學(xué)校組織學(xué)生組織春游、秋游及開展有益健康活動的首選之地。
四、開發(fā)新的旅游產(chǎn)品。
目前的南昌旅游市場,各旅行社提供市民、可供市民選擇的都是近幾年來一成不變的幾條固定線路,我社可根據(jù)這一狀況,適時地開發(fā)出一條或幾條新的旅游線路,比如于浙江龍游石窟,九江石門澗等,只有不斷地創(chuàng)新,才能保持競爭優(yōu)勢,當(dāng)然新的旅游線路的開辟也要有顧客消費(fèi)群體,符合未來市場的需求,這也是我社明年可嘗試的一項(xiàng)工作計劃。
五、旅行社營銷工作應(yīng)始終處在科學(xué)合理的狀態(tài)中,各業(yè)務(wù)組的業(yè)務(wù)各有其側(cè)重點(diǎn),但同時其他業(yè)務(wù)也可兼做,并不矛盾。
六、加強(qiáng)售后服務(wù),這對旅行社保持已有客源和開拓新客源都至關(guān)重要,形式有打問候電話、意見征詢單、書信往來、問候性明信片等。
一. 公司摘要
*國際旅行社
總經(jīng)理:
財務(wù)主管:
營銷部經(jīng)理:
公關(guān)部經(jīng)理:
人力資源部經(jīng)理:
主營產(chǎn)業(yè):旅行社
主營產(chǎn)品和服務(wù):以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號,開展“尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”等一系列主題旅游活動。
并承辦國際國內(nèi)外旅游項(xiàng)目,代辦機(jī)票,船票,火車票,代辦護(hù)照,代訂課房餐飲等服務(wù)。
競爭優(yōu)勢:1。
本土優(yōu)勢 2 。
差異性營銷戰(zhàn)略
成立時間:xx年10 月1日
地點(diǎn):烏魯木齊北京北路15 號
聯(lián)系電話:-聯(lián)系人:陳經(jīng)理
公司宗旨:一切為了游客,為了一切游客,為了游客一切。
公司目標(biāo):爭取第一年接待游客達(dá)5000人,促進(jìn)兩地之間的交流與發(fā)展。
二. 競爭情況及市場營銷
我們做了非常細(xì)致深刻的市場調(diào)研,目前烏魯木齊旅游市場大概有150 個左右的旅行社,基本已經(jīng)處于飽和狀態(tài)。
許多旅行社效益下降,面對激烈的競爭,很多旅行社只是一味的打價格戰(zhàn)。
我們作為新進(jìn)入市場的旅行社,要打倒對手,應(yīng)該在營銷策略,理念,戰(zhàn)略方面獨(dú)樹一幟,別出心裁。
比較新老旅行社的優(yōu)勢劣勢:
那些老旅行社的優(yōu)勢在于,先進(jìn)入市場,對與旅行社業(yè)務(wù)相關(guān)的各個環(huán)節(jié)各個部門比較熟悉。
他們大多采取無差異營銷戰(zhàn)略,這樣做的好處在于節(jié)約了成本。
因?yàn)闊o差異的廣告宣傳可節(jié)約促銷費(fèi)用。
不進(jìn)行市場細(xì)分,也減少了市場調(diào)研,產(chǎn)品研制與開發(fā),以及制定多種市場營銷戰(zhàn)略,戰(zhàn)術(shù)方案帶來的諸多開支。
但也該看到,游客的需求和偏好具有極復(fù)雜的層次,某個產(chǎn)品受市場普遍歡迎是很少的。
即便能一時的贏得某個市場,但競爭者之間如此仿照,就會造成市場上某個部分競爭非常激烈,其他市場部門需求卻未能滿足的后果。
而我們的優(yōu)勢在于,我社的總部設(shè)在重慶,這里是新疆烏魯木齊分社,我們針對新疆市場開發(fā)的旅游產(chǎn)品,由于本土的優(yōu)勢,會在價格上具有無可比擬的優(yōu)越性,一般競爭者很難與我們競爭。
再者,根據(jù)烏魯木齊旅游市場的現(xiàn)狀,我們采取差異化的營銷戰(zhàn)略,正好滿足那部分沒有被滿足意愿的游客群體。
我們這次開發(fā)的產(chǎn)品,采取主題營銷的理念,是以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號,開展的“尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”等一系列主題旅游項(xiàng)目。
根據(jù)我們調(diào)查,新疆的外來人口中,來自重慶,四川的占了很大部分。
很多人一別家鄉(xiāng)幾十年,對故土懷有深深的眷念。
他們在新疆安家立業(yè),穩(wěn)定下來后,都希望有機(jī)會攜家?guī)ё?,重回故土走一遭?/p>
我們緊抓這一目標(biāo)群體,認(rèn)為具有很大的市場潛力。
根據(jù)市場調(diào)研分析結(jié)果,我們還在營銷方面做了以下策略:
1。注重整體旅游產(chǎn)品的設(shè)計和產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計。
創(chuàng)新是旅行社發(fā)展的靈魂。
2。市場定價要充分考慮到成本,市場,營銷目標(biāo),政策,產(chǎn)品品質(zhì)等因素,在定價策略上采取滿意定價法,既保證獲得一定的初期利潤,又能被廣大游客接受。
另外在心理定價策略上,可采取吉祥數(shù)定價策略,根據(jù)人們對數(shù)字的的迷信和禁忌采取策略。
3。促銷。
將有關(guān)旅行社及其產(chǎn)品的信息,通過各種宣傳,吸引,和說服的方式,傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者,促使他們了解并信賴我們的產(chǎn)品和服務(wù),引導(dǎo)他們購買,達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。
我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊子,或請專業(yè)人員設(shè)計全面周到具體的網(wǎng)頁,以方便游客了解最新消息。
總之,旅行社之間的競爭是相當(dāng)激烈的,要想在競爭中立于不敗之地,就必須要有優(yōu)于競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)。
由于科技的進(jìn)步,以硬件為手段的競爭在市場競爭中收效不大,且容易被競爭對手效仿。
因此我們認(rèn)為旅行社之間的競爭主要是以服務(wù)為基礎(chǔ)的軟性競爭。
我社將本著一切為了游客,為了游客一切,為了一切游客的宗旨,真誠的為游客服務(wù)。
三.旅行計劃
日程安排 城市 交通工具 觀光內(nèi)容 住宿
第一天 烏魯木齊—重慶 飛機(jī) 北溫泉,重慶人民大禮堂 重慶賓館
第四天 重慶—奉節(jié) 豪華客輪 酆都鬼城,石寶寨,張飛廟,白帝城 奉節(jié)賓館
第六天 武漢—烏魯木齊 軟臥 賞沿途風(fēng)光 火車
四. 公關(guān)部計劃書
我部位處旅行社前端,是我旅行社形象代言,我們堅持“一條龍服務(wù),隨時為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
我們的24小時在線服務(wù)熱線為:
我部機(jī)構(gòu)功能主要有:擬訂旅行社公關(guān)計劃,指導(dǎo)本部門工作,協(xié)調(diào)部門與旅行社與外部有關(guān)組織關(guān)系,定期向總經(jīng)理匯報工作,提供各種信息咨詢。
我部計劃共分六個部分:
(一 )公關(guān)人員素質(zhì)要求:
職業(yè)道德 :真誠,可信,樂于助 人,無私,勤奮努力
公共意識 :具有情感意識,創(chuàng)新意識,形象良好,公眾人士形象
心理素質(zhì) :樂觀,自信,堅強(qiáng),開放兼容
溝通能力 :積良好的口頭,書面,形體能力于一體
處事態(tài)度 :堅持創(chuàng)造快樂和諧的工作,處變不驚,臨危不亂
公關(guān)主體個人化:培養(yǎng)我旅行社的金鑰匙人物
旅行社形象主要體現(xiàn)在顧客心中,優(yōu)秀接觸的服務(wù)人員可以為旅行社帶來好的名聲,現(xiàn)在個企業(yè)都培養(yǎng)各自的緊鑰匙任務(wù)作為企業(yè)形象代表。
(二.) 公關(guān)客體:
1.與各宣傳媒體和地邊旅行社協(xié)調(diào)發(fā)展,前者加強(qiáng)宣傳,后者共同進(jìn)步
2.新疆旅行社眾多,但主營“新--重”游的占少數(shù),因此,在這條線路上我們有足夠的空間做得更好.
3.支持政府部門的工作,正常納稅,不違紀(jì)違法,爭取各種優(yōu)惠政策。
4.與酒店,交通,景點(diǎn),景區(qū)消費(fèi)場所協(xié)調(diào)發(fā)展。
(三.)公關(guān)手段:
1.信息宣傳:大眾傳播媒體,樹立企業(yè)形象,與記者建立良好的`關(guān)系,宣傳與我旅行社有利資料。
2.收集信息:輿論監(jiān)督,民意測驗(yàn),在我旅行社進(jìn)行的民意測驗(yàn)調(diào)查中。
72%的人愿意到重慶去游玩,這證明了我們研制開發(fā)的路線是可行的。
3.聯(lián)絡(luò)情感:通過贈送紀(jì)念品等方式,加強(qiáng)我們與顧客間的聯(lián)系,爭取回頭客和贏取潛在客人的好感。
4.優(yōu)化服務(wù):網(wǎng)上購票,咨詢;電話咨詢;各種宣傳單,方便游客了解我旅行社。
5.服務(wù)社會:參加公共活動,資助社會福利,提高社會知名度。
(四).收集八方信息:
1.我社形象:知名度,美溢度,支持率
2.產(chǎn)品信息:主營“新-重”“尋根探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”3.公眾信息:
文化程度:高中以下,13
%;大專,30%;本科以上,40%
性 別:男,42%;女,58%
4.公眾需要:團(tuán)體游,個人出行,家庭出游,全包價,辦包價;對吃,住,行,風(fēng)俗習(xí)慣的不同需求。
(五)內(nèi)部信息;
1.內(nèi)部指導(dǎo)我社正常運(yùn)行的信息獲取途徑有:網(wǎng)絡(luò);報表,營業(yè)統(tǒng)計,財務(wù)分析;工作報告;內(nèi)部行文指示;工作筆記;內(nèi)部刊物;通信工具。
3.堅持有效,適用,適時,真實(shí),適量,新鮮,及時的信息原則。
(六) 年度計劃:
我社屬烏魯木齊重慶分社,成立時間xx-10-1。
下年我公關(guān)部計劃有下:
1.統(tǒng)計新疆現(xiàn)有旅行社開往重慶游的路線。
2.推廣我社特色路線,(有條件的做一次“新-重”記者游)。
五.統(tǒng)計部門人員分配,增加總做人員,擴(kuò)大部門建設(shè)。
(七) 部門管理:
1.人員管理:人員有三(洪紅 張鵬 王公安)
2.經(jīng)費(fèi)管理: 20萬元合理利用
3.信息管理:收集競爭對手信息,擴(kuò)充實(shí)力。
4.與上游企業(yè)聯(lián)系:和酒店,航空公司,交通部門,景區(qū),購物部門等,建立長期的友好合作關(guān)系。
六. 財務(wù)部門分析計劃:
1、 籌集資本本社總資本300萬元,是通過集資實(shí)現(xiàn)的:
現(xiàn)任總經(jīng)理田科出資80萬元,其余7人每人出資30萬元。
本社主要分4個部門:財務(wù)部、營銷部、公關(guān)部、人力資源部。
由于旅行社剛成立,所以對于各社的資本需要量只能是初步的預(yù)測。
在預(yù)測之后,對各社資本的分配是:營銷部由于要新產(chǎn)品開發(fā)、市場調(diào)研發(fā)及宣傳和做企劃方案安排了36萬元的資金,公關(guān)部與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系安排了20萬元,人力資源部15萬元,另外還有20萬元用于購車,再就是房屋的一年租金一次交清2萬元和各種資料以及設(shè)備等的采集共用了30萬元。
余下的77萬元留存財務(wù)部作后備資金發(fā)及發(fā)工資之用,此外,還有100萬元上交莊旅游局作國際旅行社的保證金。
至于預(yù)算方面,初步是:到年末達(dá)到凈收入180萬元。
2、 資本運(yùn)用。
這就需要各部門合理運(yùn)用所規(guī)劃的資金做好份內(nèi)的工作。
營銷部:新產(chǎn)品開發(fā)、市場調(diào)研及廣告宣傳和做企劃方案;公關(guān)部:與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系;人力資源部:招聘和培訓(xùn)新員工;就財務(wù)部而言就是對社內(nèi)部的資料、設(shè)備、雜物等進(jìn)行配置,以及到月末年末分發(fā)工資、獎金,對于工資的安排是:總經(jīng)理1800元每月,各部門經(jīng)理1500元每月,業(yè)務(wù)員1200元每月。
獎金是成本節(jié)約獎和銷售冠軍獎均為xx元。
3、 股利分配這主要是財務(wù)部要協(xié)助董事會處理好股利分配問題。
我們現(xiàn)在的初步計劃是到年終除總經(jīng)理得到年總利潤的10%的紅利外,余下7人每人5%,剩下的利潤就留作上交稅金、購買設(shè)備資金和公積金。
4、 保管對旅行社貨幣的收支以及其他財務(wù)方面的交易活動進(jìn)行管理:每次銷售產(chǎn)品后的收入上交財務(wù)部,企業(yè)運(yùn)行過程中的費(fèi)用均需開示發(fā)票到財務(wù)部報賬。
對旅行社來說,團(tuán)隊(duì)的收入有兩種情況。
一是:現(xiàn)收;二是:應(yīng)收賬款。
對于這兩者,應(yīng)收款是管理的重點(diǎn),即收現(xiàn)率應(yīng)是一個重要的指標(biāo)。
但應(yīng)收賬款不僅會占用公司的資金,而且,也會產(chǎn)生壞賬的風(fēng)險。
這就需要公司制定相應(yīng)的信用制度,來規(guī)避風(fēng)險。
同時,應(yīng)根據(jù)旅行社的行業(yè)特點(diǎn),掛賬就應(yīng)嚴(yán)格審查掛賬的依據(jù),防止業(yè)務(wù)員的暗箱操作。
當(dāng)然,采取一定信用策略,也是企業(yè)參與競爭的必要手段。
同時,應(yīng)嚴(yán)格遵守收支兩條線的原則,禁止業(yè)務(wù)員不通過財務(wù)部門直接從收入中支取成本。
5、 信用和收款財務(wù)部要制定信用政策,催收旅行社的應(yīng)收賬款。
與各地接社和上游企業(yè)結(jié)清帳。
6、 保險這一點(diǎn)對旅行社很重要。
把旅行社財產(chǎn)、人員以及組團(tuán)后游客的人身財產(chǎn)保險,如此把旅行社經(jīng)營活動中和風(fēng)險轉(zhuǎn)移到了保險公司,保證了經(jīng)營活動可以更加大膽地進(jìn)行。
7、 團(tuán)隊(duì)核算本社在團(tuán)隊(duì)核算中都已采用了單團(tuán)核算體系,來進(jìn)行旅游團(tuán)隊(duì)的基本財務(wù)核算。
所謂單團(tuán)核算就是將每個團(tuán)做為核算對象,進(jìn)行獨(dú)立的財務(wù)記錄和分析。
這樣處理的好處就是通過縮小核算單位,將每個團(tuán)的盈虧責(zé)任落實(shí)到具體的業(yè)務(wù)員身上,并能掌握每個團(tuán)的具體情況。
8、 最后,對于節(jié)省資本方面,我們考慮:降低交通費(fèi),通過利用業(yè)務(wù)量來與航空公司談判;而地接費(fèi)可通過招標(biāo)等手段來減低成本。
現(xiàn)代企業(yè)的競爭,主要就是采取低成本策略和產(chǎn)品奇異性策略。
而旅行社作為進(jìn)入門檻低競爭激烈的行業(yè),成本支出的控制則尤為重要。
現(xiàn)在,公司對成本的控制只是用毛利率來加以限制,其實(shí)可以引入標(biāo)準(zhǔn)成本來加強(qiáng)控制。
如:對常規(guī)路線可讓業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門共同制定出淡、旺季團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)成本和標(biāo)準(zhǔn)報價,即通過團(tuán)隊(duì)的實(shí)際成本和標(biāo)準(zhǔn)成本的對比,來找出其中的差異,并督促業(yè)務(wù)部門向標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)努力。
這樣財務(wù)也可以根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來判斷成本支出的合理性。
當(dāng)然,在采用毛利率和標(biāo)準(zhǔn)成本控制下,也應(yīng)同時制定相應(yīng)的激勵機(jī)制。
如:可設(shè)立成本節(jié)約獎、銷售冠軍獎等,來調(diào)動員工的積極性。
而獎金的支出應(yīng)從管理費(fèi)列支。
對于非常規(guī)團(tuán)隊(duì)在制定線路時,也應(yīng)測算出相應(yīng)的成本來。
實(shí)際上,這種個性化旅游在未來的旅游市場一定會占有相當(dāng)?shù)谋壤?/p>
研學(xué)旅行計劃書版篇九
(4)服務(wù)分析:杉湖島由于環(huán)境因素,服務(wù)設(shè)備不完善,廣告宣傳落后于其他景區(qū)。
(5)公司的市場表現(xiàn):知名度不夠,亮點(diǎn)不夠突出,選擇范圍小。
(1)以太平鎮(zhèn)為例,杉湖島成為唯一景區(qū),容易吸引太平鎮(zhèn)周邊居民。
(3)是唯一一家臺商獨(dú)資創(chuàng)辦的,有著中國臺灣的特色文化,優(yōu)先獲得當(dāng)?shù)卣С帧?/p>
(4)地勢特殊,形成小島,水源清澈,于外界隔絕,有太平魚宴、黃田魚、中國臺灣小吃等特色菜系不足之處:
(1)缺乏專門的.營銷隊(duì)伍。
(2)合作的企業(yè)少,資源不能充分利用。
(3)服務(wù)制度不夠完善,難以做到面面俱到。
(4)中國臺灣特色不突出,普遍一次性消費(fèi)。
1、戰(zhàn)略思路:建立專門的營銷團(tuán)隊(duì),在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上,進(jìn)行前期、中期、長期的營銷策劃。不隨便打價格戰(zhàn),采取包裝的手法吸引旅客,給旅客提供更多的價值。同時加強(qiáng)與旅游公司的戰(zhàn)略合作,在各大酒店、超市等辦事處設(shè)點(diǎn)宣傳,使資源達(dá)到最優(yōu)化的配置。
2、戰(zhàn)略步驟:樹立品牌,做地方老大;強(qiáng)化品牌,做南平老大;延伸品牌,福建省前列直至面向全國。
3、戰(zhàn)略部署:以延平區(qū)太平鎮(zhèn)為重點(diǎn)市場,延伸至周邊縣城,直至福州、三明,進(jìn)而擴(kuò)張到福建省及周邊省份。
4、消費(fèi)人群定位:以機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為主,以家庭、學(xué)生、個人為突破口。
兩日游套餐:
1、杉湖住宿團(tuán)隊(duì)單人超值套餐158元本套餐總價值210元。
a、攀巖一項(xiàng),原價50元。
b、水上腳踏船30分鐘,原價10元。
c、游泳池門票1張,原價20元。
d、享受正餐兩頓,價值60元。
e、贈送營養(yǎng)早餐一份,價值10元。
f、客房床位費(fèi)70元。
g、燒烤爐一個(滿8人配送)。
(一)計劃概要。
1、月人流量1000人。
2、經(jīng)銷點(diǎn)擴(kuò)大到福州、南平等地。
3、公司在同行市場中擴(kuò)大知名度。
(二)營銷策劃。
2、活動對象:所有人群。
3、活動時間:8月份-12月份。
4、活動主題:【每個月分四周】。
(1)擁抱星星的月亮。
(2)情定杉湖。
(3)杉湖心,父母情。
(4)有朋自遠(yuǎn)方來。
5、前期準(zhǔn)備:
(1)杉湖島:修飾咖啡屋,充實(shí)各種材料。
裝點(diǎn)整個杉湖島,在藤蔓、快艇上布置些氣球和彩帶,增加氣氛。
規(guī)范員工服裝,強(qiáng)化服務(wù)意識和能力購置所需器材和材料,及時報備。
同步進(jìn)行宣傳工作,如網(wǎng)絡(luò)、電視報紙、公關(guān)、平面廣告。
(2)旅行社:將杉湖島加入到旅行航線中。
配合杉湖島的理念的活動主題,適當(dāng)調(diào)整宣傳方案。
定期進(jìn)行交流,及時總結(jié)每周的行情變化,并對下次的活動做出安排和計劃。
需要杉湖島的配合,事先及時提出,杉湖島的所有員工盡力配合。
6、活動流程:
(1)每周主題活動周末著重隆重舉辦。
(3)旅行團(tuán)到達(dá)時,有負(fù)責(zé)人去接待,跟導(dǎo)游交接完后,按之前活動的安排自由游玩。
(4)工作人員到位,根據(jù)之前的分配各司其職。
(5)開放動吧,凡在里面消費(fèi)的游客滿三人就配送水果拼盤一份。
(6)開放咖啡屋,每杯咖啡都可續(xù)杯一次。
7、廣告方式:
(1)網(wǎng)絡(luò)宣傳新浪微博、各大論壇引擎、qq交流群。
(2)平面宣傳公交車以及出租車的面板廣告。
(3)電話宣傳售后追蹤老顧客。
(4)電視報紙海峽都市報、閩北電視臺等。
(5)口碑宣傳各大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的推薦和認(rèn)可。
8、活動費(fèi)用:
咖啡屋、各種裝飾材料500元以內(nèi)。
相機(jī)20xx元以內(nèi)。
兼職費(fèi)用6000元(待定)。
宣傳費(fèi)用3000元(待定)。
研學(xué)旅行計劃書版篇十
下面是小編為您整理的旅行社創(chuàng)業(yè)計劃書范文,歡迎閱讀借鑒!
重慶巴渝風(fēng)國際旅行社
總經(jīng)理:陳曉勇
財務(wù)主管:廖亞蘭
營銷部經(jīng)理:陳大洪
公關(guān)部經(jīng)理:洪紅
人力資源部經(jīng)理:李蕘琦
主營產(chǎn)業(yè):旅行社
主營產(chǎn)品和服務(wù):以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號,開展“尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”等一系列主題旅游活動。并承辦國際國內(nèi)外旅游項(xiàng)目,代辦機(jī)票,船票,火車票,代辦護(hù)照,代訂課房餐飲等服務(wù)。
競爭優(yōu)勢:1、本土優(yōu)勢 2、差異性營銷戰(zhàn)略
成立時間:2004年10 月1日
地點(diǎn):烏魯木齊北京北路15 號
公司宗旨:一切為了游客,為了一切游客,為了游客一切。
公司目標(biāo):爭取第一年接待游客達(dá)5000人,促進(jìn)兩地之間的交流與發(fā)展。
我們做了非常細(xì)致深刻的市場調(diào)研,目前烏魯木齊旅游市場大概有150 個左右的旅行社,基本已經(jīng)處于飽和狀態(tài)。許多旅行社效益下降,面對激烈的競爭,很多旅行社只是一味的打價格戰(zhàn)。我們作為新進(jìn)入市場的旅行社,要打倒對手,應(yīng)該在營銷策略,理念,戰(zhàn)略方面獨(dú)樹一幟,別出心裁。
比較新老旅行社的優(yōu)勢劣勢:
那些老旅行社的優(yōu)勢在于,先進(jìn)入市場,對與旅行社業(yè)務(wù)相關(guān)的各個環(huán)節(jié)各個部門比較熟悉。他們大多采取無差異營銷戰(zhàn)略,這樣做的好處在于節(jié)約了成本。因?yàn)闊o差異的廣告宣傳可節(jié)約促銷費(fèi)用。不進(jìn)行市場細(xì)分,也減少了市場調(diào)研,產(chǎn)品研制與開發(fā),以及制定多種市場營銷戰(zhàn)略,戰(zhàn)術(shù)方案帶來的諸多開支。但也該看到,游客的需求和偏好具有極復(fù)雜的層次,某個產(chǎn)品受市場普遍歡迎是很少的。即便能一時的贏得某個市場,但競爭者之間如此仿照,就會造成市場上某個部分競爭非常激烈,其他市場部門需求卻未能滿足的后果。
而我們的優(yōu)勢在于,我社的總部設(shè)在重慶,這里是新疆烏魯木齊分社,我們針對新疆市場開發(fā)的旅游產(chǎn)品,由于本土的優(yōu)勢,會在價格上具有無可比擬的優(yōu)越性,一般競爭者很難與我們競爭。再者,根據(jù)烏魯木齊旅游市場的現(xiàn)狀,我們采取差異化的營銷戰(zhàn)略,正好滿足那部分沒有被滿足意愿的游客群體。我們這次開發(fā)的產(chǎn)品,采取主題營銷的理念,是以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號,開展的“尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”等一系列主題旅游項(xiàng)目。根據(jù)我們調(diào)查,新疆的外來人口中,來自重慶,四川的占了很大部分。很多人一別家鄉(xiāng)幾十年,對故土懷有深深的眷念。他們在新疆安家立業(yè),穩(wěn)定下來后,都希望有機(jī)會攜家?guī)ё?,重回故土走一遭。我們緊抓這一目標(biāo)群體,認(rèn)為具有很大的市場潛力。
根據(jù)市場調(diào)研分析結(jié)果,我們還在營銷方面做了以下策略:
1、注重整體旅游產(chǎn)品的設(shè)計和產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計。創(chuàng)新是旅行社發(fā)展的靈魂。
2、市場定價要充分考慮到成本,市場,營銷目標(biāo),政策,產(chǎn)品品質(zhì)等因素,在定價策略上采取滿意定價法,既保證獲得一定的初期利潤,又能被廣大游客接受。另外在心理定價策略上,可采取吉祥數(shù)定價策略,根據(jù)人們對數(shù)字的的迷信和禁忌采取策略。
3、促銷。將有關(guān)旅行社及其產(chǎn)品的信息,通過各種宣傳,吸引,和說服的方式,傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者,促使他們了解并信賴我們的產(chǎn)品和服務(wù),引導(dǎo)他們購買,達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊子,或請專業(yè)人員設(shè)計全面周到具體的網(wǎng)頁,以方便游客了解最新消息。
總之,旅行社之間的競爭是相當(dāng)激烈的,要想在競爭中立于不敗之地,就必須要有優(yōu)于競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)。由于科技的進(jìn)步,以硬件為手段的競爭在市場競爭中收效不大,且容易被競爭對手效仿。因此我們認(rèn)為旅行社之間的競爭主要是以服務(wù)為基礎(chǔ)的軟性競爭。我社將本著一切為了游客,為了游客一切,為了一切游客的宗旨,真誠的為游客服務(wù)。
三、重慶巴渝風(fēng)國際旅行社byf-no-001號旅行計劃
日程安排
城市 交通工具 觀光內(nèi)容 住宿
第一天 烏魯木齊—重慶 飛機(jī) 北溫泉,重慶人民大禮堂 重慶賓館
第四天 重慶—奉節(jié) 豪華客輪 酆都鬼城,石寶寨,張飛廟,白帝城 奉節(jié)賓館
研學(xué)旅行計劃書版篇十一
亞太經(jīng)合組織(apec)成立后,為加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)合作,促進(jìn)商務(wù)人員自由流動,菲律賓、韓國、澳大利亞于11月在菲律賓apec領(lǐng)導(dǎo)人非正式會議上發(fā)起apec商務(wù)旅行卡計劃(apecbusinesstravelcardscheme,abtc),倡議加入計劃的經(jīng)濟(jì)體相互為其商務(wù)人員提供多邊長期簽證和快速通關(guān)禮遇(各經(jīng)濟(jì)體在其主要邊防口岸均設(shè)有apec旅行卡專用通關(guān)通道)。,該計劃開始實(shí)施。
《apec旅行卡操作框架》是旅行卡計劃的基礎(chǔ)文件,規(guī)定了該計劃操作辦法。除香港外,加入計劃的經(jīng)濟(jì)體只受理本經(jīng)濟(jì)體公民辦卡申請。香港的申請人應(yīng)具有香港永久居民身份,不限國籍。旅行卡的申請人不能有犯罪記錄。
會員企業(yè)申請apec商務(wù)旅行卡所需哪些材料
2、申請人的有效護(hù)照及復(fù)印件,護(hù)照有效期不少于三年;
3、企業(yè)經(jīng)營和進(jìn)出口情況;
4、填妥《申請apec商務(wù)旅行卡專用事項(xiàng)表》和《apec商務(wù)旅行卡申請表》,其中《申請apec商務(wù)旅行卡專用事項(xiàng)表》填寫第一、三、四項(xiàng),《apec商務(wù)旅行卡申請表》中需貼一張白背景小2寸照片。
旅行卡有哪些好處
申請人一次申辦,三年有效,多次入境,每次入境可停留60天。此外,各經(jīng)濟(jì)體普遍為持卡人提供入出境通關(guān)便利。
目前美、加主要機(jī)場均設(shè)有apec商務(wù)旅行卡專用通道(或與外交通道合用),為持卡人提供快速通關(guān)便利。
申請辦理apec商務(wù)旅行卡的請示范文
內(nèi)蒙古自治區(qū)外事辦公室:
×××公司是大型機(jī)械制造企業(yè),系民營企業(yè)(請注明是國有企業(yè)、民營企業(yè)、中外合資、外商獨(dú)資還是臺港澳企業(yè))。我公司以×××、×××為主流產(chǎn)品,年生產(chǎn)各類機(jī)械產(chǎn)品×××種、×××臺,已連續(xù)多年躋身中國機(jī)械制造業(yè)產(chǎn)量及效益前×名。20××年資產(chǎn)總值達(dá)×××億元,固定資產(chǎn)原值×××億元,銷售收入×××億元,利稅×××億元,進(jìn)出口額×××億元,負(fù)債×××億元,負(fù)債率×%。排名全國第×名,全球第×名。
長期以來,我公司與apec經(jīng)濟(jì)體人員往來頻繁,項(xiàng)目合作眾多。與日本、韓國成立了合資生產(chǎn)企業(yè);與泰國、馬來西亞有貿(mào)易合作,年貿(mào)易金額×××億元;在澳大利亞、新西蘭設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。
我公司董事長×××等×人(見下列名單)無刑事犯罪記錄和被apec經(jīng)濟(jì)體拒簽記錄。為了更好地拓展海外業(yè)務(wù),經(jīng)我公司審核,×××等×人符合申辦apec商務(wù)旅行卡的條件,特申請為其辦理apec商務(wù)旅行卡。
申請人名單:(略)
專此請示,請予批準(zhǔn)。
單位名稱(公章)
××××年×月×日
研學(xué)旅行計劃書版篇十二
在寂靜的黎明之中,伴著高鐵劃過軌道的聲響,看著窗外變換的景色,我們已經(jīng)走出了云南,來到了貴陽。
沒有人是不期待這趟旅程的,所有人的臉上都洋溢出興奮的笑容。畢竟為了這趟旅程,我們準(zhǔn)備了很多。畢竟,這是一次四百人的旅行。畢竟,這是云附學(xué)子第一次走出云南。
四天的旅程,我們?nèi)サ搅舜髷?shù)據(jù)中心。了解到,在這個科技發(fā)達(dá)的時代,隨時隨地都在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)爭。也看到了我國科技的發(fā)展,和大國的擔(dān)當(dāng)。
我們?nèi)サ搅藠渖疥P(guān),山高路陡,亂石叢生。險峻的地勢不禁令人深思當(dāng)年紅軍在這里作戰(zhàn)的危險。同時又心醉于,群山掩映下的湖泊,那湖中倒映著天空的影子,讓人心馳神往。
在遵義,我們放聲高歌。四百分齊聲歌唱,讓七律長征的歌聲回蕩在遵義會議的門前。
我們見到了丹霞地貌,在那里,清晨的薄霧仍未褪去,早春的寒氣也撲面而來。我們結(jié)伴而行,登山的疲憊此刻卻全無。與朋友在一起的時光,總十分快樂。于是,在一蓑云煙中,我們很快登上了山頂。懸崖上,一泉瀑布飛馳而下,在層林盡染之中格外顯眼。登頂?shù)目旄?,與朋友的暢聊,也化作那流水,緩緩流逝。
我們?nèi)サ搅顺嗨优?。了解了紅軍四渡赤水的故事,不禁感慨毛主席用兵的神奇。紅軍長征途中,憑著一只腿走完長征的獨(dú)腿將軍,為了不做俘虜而自殺的師長,都給我留下了深刻的印象。我和朋友來到赤水河邊,看著那清澈而湍急的流水,想象當(dāng)年紅軍長征的模樣。在河畔騎車,吹著冷風(fēng),卻不感到寒冷,反而是內(nèi)心的舒爽,不勝愜意。土城中的淳樸民風(fēng),也令我印象深刻。
我們?nèi)サ较⒎榧袪I。而我的心情,也如那陰雨迷霧的天氣一般沉重。屏息凝視著那些陳舊的牢房,想象著,曾經(jīng)有五千條生命在這里離開人間,不禁感到一陣惋惜。那里的操場已經(jīng)長滿了青草,籃球架已經(jīng)腐朽得看不出模樣,但園中的鮮花卻依然盛開。這些花是為那些逝去的英靈而開的嗎?我想是的。“天堂地獄,唯人自擇”這是寫在牢房外墻壁上的一行字。毫無疑問,那些英靈是終將進(jìn)入天堂的。只愿逝去的英靈,在天堂,一切安好。
貴州之旅,短暫而充實(shí)。此刻的結(jié)束,雖顯得有些匆忙,像是戛然而止,似乎還沒有游夠貴州山水,似乎還不愿停下與朋友結(jié)伴而行的腳步,但這趟旅行遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束。在這趟旅行中,我遠(yuǎn)行了大路,結(jié)交了好友,新的感情與力量,也在潛移默化之中注入了我的內(nèi)心。紅軍長征的精神,為我注入了強(qiáng)大的動力。學(xué)習(xí)的大業(yè),還在就在不遠(yuǎn)處等待。未來很長,來日可期。這段旅程遠(yuǎn)沒有結(jié)束,也永不會結(jié)束。只愿沿途不枉為少年,終有個結(jié)局圓滿。
研學(xué)旅行計劃書版篇十三
3、邀請重要旅行社及目標(biāo)客戶參觀考察,確定合作方式,建立良好的合作關(guān)系;
4、在實(shí)際操作中熟悉市場動態(tài);
第三階段:
1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況,并及時向上級遞交書面報告;
4、負(fù)責(zé)重要團(tuán)隊(duì)、大型團(tuán)隊(duì)的銜接、接待工作;
5、及時對客戶進(jìn)行回訪,了解公司接待質(zhì)量,并將問題反饋至公司;
6、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn),不斷提升業(yè)務(wù)技能;
7、建立合作旅行社的檔案;
8、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;
9、負(fù)責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達(dá)工作;
10、負(fù)責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;
四、重點(diǎn)業(yè)務(wù)片區(qū)及輔助業(yè)務(wù)片區(qū):
中國人口主要密集省份在:河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京,中國經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的省份主要是:廣東、浙江、江蘇,主要是沿海、沿江省份,所以重點(diǎn)業(yè)務(wù)片區(qū)在:華東、華北、華中、華南及臺港澳地區(qū)。輔助業(yè)務(wù)片區(qū)在:西南、西北及東北片區(qū)。
五、人員招聘人數(shù)及安排:
第一階段(10人)
(1)、華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名
(2)、華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古)2名
(3)、華南地區(qū)(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(qū)(中國臺灣、香港、澳門)2名
(4)、華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)4名
第二階段(銷售代表19人+客戶經(jīng)理6人)
(1)、華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名
(2)、華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古)3名
(3)、華南地區(qū)(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(qū)(中國臺灣、香港、澳門)4名
(4)、華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)6名
(6)、東北地區(qū)(遼寧、吉林、黑龍江)2名
注:客戶經(jīng)理由第一階段表現(xiàn)優(yōu)秀的銷售代表晉升。
附表一:旅行社市場調(diào)研內(nèi)容
旅行社市場調(diào)研表
調(diào)研內(nèi)容
旅行社名稱:
聯(lián)系人及職務(wù)聯(lián)系電話(手機(jī))
規(guī) 模主要客源
主要產(chǎn)品年接待量
公司地址
信息渠道
信息反饋
合作意向
調(diào)研人: 上級主管: 日期
在惠州,近十幾年來隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,旅游業(yè)也迅速地成長起來。但是作為在旅游業(yè)中提供中介服務(wù)的旅游公司,卻沒能跟上其發(fā)展的步伐,不但未能從中獲取暴利,而且在組織出外旅游這一塊市場上也做得不是很理想。針對這一狀況,我們以惠州市××旅游公司為例,策劃了一個營銷方案。
一、 市場分析
1、市場營銷環(huán)境分析
隨著惠州市經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,現(xiàn)代交通工具的越來越普遍,再加上擁有天賦的旅游資源的惠州,旅游業(yè)的發(fā)展可謂是得天獨(dú)厚。而且,市政府提出的創(chuàng)建“中國優(yōu)秀旅游城市”的政策更是為旅游發(fā)展提供了一良好的宏觀環(huán)境。
2、市場潛在力分析
除了以上的條件以外,由于惠州市是剛剛發(fā)展起來的城市,人們的生活水平一下子提高起來,旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心,人們已不再滿足于現(xiàn)在的生活方式,很想走出惠州,去外面的世界看一看,走一走。
3、競爭者狀況分析
4、服務(wù)分析
在惠州,旅行社提供的服務(wù)并不是很齊全,而且在廣告宣傳這一塊卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它城市旅行社。
5、公司的市場表現(xiàn)
知名度還可以,但美譽(yù)度不高,產(chǎn)品價格過于偏高,品種不夠多,可供選擇性小,公司生存的基礎(chǔ)在于其是國有企業(yè),政府對其進(jìn)行了大力的扶持。
二、公司診斷
該公司成立于1986年10月,已經(jīng)運(yùn)行了十幾年之多,但美譽(yù)度卻還在一個很低的水平上,公司規(guī)模一直未能擴(kuò)大,到底是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢?經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn):
1、經(jīng)營管理粗放隨意,尤其在營銷系統(tǒng)上,沒能建立起一套科學(xué)的、專業(yè)高效的營銷隊(duì)伍。
2、營銷人才短缺,由于營銷人才不足,造成只知道提供服務(wù),卻不知如何打開市場;只知道節(jié)省開支,而忘了加大對廣告宣傳的投入等。
3、無市場調(diào)查,任何公司如果無市場調(diào)查,就像讓瞎子打前戰(zhàn),戰(zhàn)果不預(yù)而知。
4、營銷乏術(shù),由于營銷人才短缺,造成服務(wù)的營銷水平很低,沒有市場研究,無戰(zhàn)略策劃,無長遠(yuǎn)規(guī)劃,營銷策劃不系統(tǒng),廣告定位模糊,力度不夠,手法落后,盲目開拓市場,無重點(diǎn)主次等。
5、服務(wù)的包裝手法太過于落后,包裝的品種不夠多、不新穎,很難吸引旅客。
三、戰(zhàn)略規(guī)劃
1、戰(zhàn)略思路:與其它旅游公司劃清界限,不打價格戰(zhàn),采取包裝的手法吸引旅客,給旅客提供更多的價值。同時要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作,使資源達(dá)到最優(yōu)化的配置。
2、戰(zhàn)略步驟:樹立品牌,做地方老大;強(qiáng)化品牌,做廣東老大;延伸品牌,擠身全國旅游公司前列。
3、戰(zhàn)略部署:以惠城區(qū)為重點(diǎn)市場,延伸至周邊縣城,進(jìn)而擴(kuò)張至廣東,穩(wěn)住陣腳后,走向全國。
4、消費(fèi)人群定位:以機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為主,以家庭、學(xué)生、個人為突破口。
四、營銷策略
(一)營銷理念
1、品牌理念:提供安全、熱情、舒適的服務(wù),同時為您省錢。
2、營銷理念:以現(xiàn)代的旅游市場營銷理論為基礎(chǔ),結(jié)合公司的實(shí)際情況,制定一套可行的營銷方案。
(二)營銷組合
1、旅游產(chǎn)品/服務(wù)組合
(1)產(chǎn)品組合:與其它行業(yè)不同,旅游產(chǎn)品有它自己的產(chǎn)品組合,提供的服務(wù)有旅游的路程,員工的行為、外表和制服,運(yùn)輸設(shè)備,以及與旅客和其他公眾的溝通等。
(2)產(chǎn)品組合的特點(diǎn):僅僅提供旅行服務(wù)是不夠的,要在員工對旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動的安排方面突出個性,以進(jìn)行差異化營銷。
(3)服務(wù)的延伸:除了組團(tuán)旅游以外,還可以經(jīng)營與旅游相關(guān)的飛機(jī)、火車等乘票的業(yè)務(wù)。
2、人
(1)員工:這類人是旅游公司生財?shù)墓ぞ?,所以對員工的選擇應(yīng)雇傭那些有很強(qiáng)的與人接觸的技巧,行為比較靈活,具有感染力的人,并要激勵和保留員工,加強(qiáng)對員工的控制以保證服務(wù)的質(zhì)量。
(2)客戶:這一類人是旅游公司生存的根本,如何對其細(xì)分并賦予高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵所在,因?yàn)榭蛻艟褪巧系邸?/p>
3、包裝
(1)包裝種類:對不同的產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行不同的包裝,同一種也進(jìn)行不同的包裝,以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可采用全方位包裝,陪同觀光包裝,特別事件包裝,假日包裝,季節(jié)包裝,非高峰期包裝,團(tuán)體全方位包裝等不同的包裝。
(2)包裝定價:在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(最低獲利點(diǎn))的基礎(chǔ)上,進(jìn)行價格決策。
4、分銷渠道
(1)必須與在分銷渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進(jìn)行合作,如營運(yùn)商、代理機(jī)構(gòu)、旅游目的地等,以保證旅程的順利。
(2)具體措施如下:
a.研究和選擇貿(mào)易“細(xì)分部分”。
b.決定定位手段和市場營銷目標(biāo)。
c.為旅游中介設(shè)置促銷組合,如貿(mào)易廣告,貿(mào)易促銷,交易展示和小冊子等。
5、廣告與促銷策略
(1)廣告計劃
a.設(shè)置廣告目標(biāo)以向旅客傳達(dá)信息并勸說其進(jìn)行旅游,同時形成“口碑”廣告效應(yīng)。
b.聘用廣告代理機(jī)構(gòu)做廣告,使廣告做到有專業(yè)化的效果。
c.設(shè)置廣告預(yù)算,保證廣告費(fèi)用不會超過預(yù)算范圍。
d.考慮合作的可能,利用優(yōu)勢與政府聯(lián)合廣告活動,擴(kuò)大影響程度。
e.決定廣告信息策略,保證廣告有創(chuàng)意,以便通過廣告?zhèn)鬟_(dá)信息觀念,影響旅客的抉擇。
f.選擇廣告媒體時,盡量采用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結(jié)合,以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補(bǔ),從而保證廣告達(dá)到最佳的效果。
(2)人員促銷:主要面向的市場是各類旅游團(tuán)體組織,通過業(yè)務(wù)人員擴(kuò)大這塊市場份額。
(3)銷售促進(jìn)和交易展示:如進(jìn)行訂購數(shù)量多有優(yōu)惠,與其它行業(yè)合作,與他們的公共活動結(jié)合起來,讓他們利用銷售派發(fā)旅游券,交易展示方面,主要是舉行旅游與觀光交流會等以擴(kuò)大影響力,對外展示公司良好形象。
(4)事件營銷:塑造公司形象,提高美譽(yù)度,引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。
(5)公關(guān)與宣傳:舉行特別事件公關(guān)活動,如慶典等,加大宣傳力度。同時要有開展危機(jī)公關(guān)的準(zhǔn)備,以保證能進(jìn)行及時補(bǔ)救,從而不使公司的形象受損。
五、營銷預(yù)算
1、預(yù)算能從公司得到的預(yù)算分配。
2、確定市場營銷目標(biāo)。
3、預(yù)算每個促銷組合所需的費(fèi)用以及其它的管理費(fèi)用支出。
4、預(yù)算能取得的效果。
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