總結(jié)可以幫助我們更好地規(guī)劃未來的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)。在寫總結(jié)時，要注意適度引用相關(guān)資料和參考文獻(xiàn)，增加可信度和權(quán)威性。隨著社會的發(fā)展，總結(jié)成為了一種必要的學(xué)習(xí)和進(jìn)步的手段，以下是值得閱讀的一些總結(jié)范文。
it工作總結(jié)篇一
為構(gòu)建x世界旅游目的地的重要極核落實了“五個一”工作：
突出規(guī)劃引領(lǐng)，搶抓東進(jìn)發(fā)展戰(zhàn)略機(jī)遇，科學(xué)布局旅游產(chǎn)業(yè)，完善《x區(qū)旅游業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》、《x區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃》、《x區(qū)汽車工業(yè)旅游規(guī)劃》、《桃花故里景區(qū)古驛文化精品線路規(guī)劃》，為推動x區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供科學(xué)指南。
依托桃花節(jié)、水龍節(jié)、火龍節(jié)、美食節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)慶活動，辦好春浪音樂節(jié)、房車音樂節(jié)、馬拉松賽事、民俗設(shè)計大賽、大地藝術(shù)節(jié)等節(jié)慶活動。增強(qiáng)游客參與性，提升我區(qū)旅游知名度。
積極探索“旅游+”產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展模式，現(xiàn)已形成以中國藝庫為代表的“旅游+文創(chuàng)”模式、以洛帶文博旅游產(chǎn)業(yè)示范區(qū)為代表的“旅游+文化娛樂”模式、以xxx梵木創(chuàng)意區(qū)為代表的“旅游+音樂創(chuàng)藝”模式、以蔚然花海為代表的“旅游+體育”模式、以好秾人有機(jī)農(nóng)莊、漫香莊園為代表的“旅游+農(nóng)業(yè)”融合發(fā)展模式。在此基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入實施以幸福美麗新村建設(shè)、現(xiàn)代汽車工業(yè)旅游、金龍長城景區(qū)科技樂園等項目為依托的“旅游+現(xiàn)代農(nóng)業(yè)”“旅游+汽車工業(yè)”“旅游+康養(yǎng)度假”“旅游+科技”的“雙向融合”模式，以及以龍泉山城市森林公園和洛帶古鎮(zhèn)為依托的“旅游+度假+康養(yǎng)”“旅游+康養(yǎng)+體育”“旅游+文創(chuàng)+音樂”“多向融合”發(fā)展模式，探索旅游發(fā)展新方向，實現(xiàn)全域旅游大發(fā)展。
我們以全域旅游發(fā)展觀加強(qiáng)旅游資源整合，現(xiàn)已基本形成了以桃花故里、好秾人有機(jī)農(nóng)莊為主的特色農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游線路；以龍泉湖、百工堰為主的特色湖水生態(tài)旅游線路；以洛帶古鎮(zhèn)、石經(jīng)寺、明蜀王陵為主的特色歷史文化旅游線路；以蔚然花海、金龍長城、仰天窩、紫霞山為主的特色康體休閑旅游線路。
為進(jìn)一步擴(kuò)大龍泉旅游知名度和影響力，今年重點加大了對星級農(nóng)家樂、精品特色業(yè)態(tài)經(jīng)營點、特色業(yè)態(tài)經(jīng)營點、鄉(xiāng)村旅游精品村寨等鄉(xiāng)村旅游品牌創(chuàng)建的指導(dǎo)工作。我局組織相關(guān)人員多次實地指導(dǎo)創(chuàng)建工作，對標(biāo)輔導(dǎo)各申報單位從經(jīng)營場地、接待設(shè)施、主題特色體驗等硬件方面進(jìn)行整改提升，從服務(wù)質(zhì)量、安全管理、管理績效等方面進(jìn)行人性化管理提升，從迎檢申報資料上進(jìn)行對標(biāo)解讀輔導(dǎo)工作。x市洛帶古鎮(zhèn)文化藝術(shù)創(chuàng)客基地（中國藝庫）獲中國鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)客示范基地稱號；xxxx年x月，x市旅游標(biāo)準(zhǔn)評定委員會于對我區(qū)今年新申報的x家鄉(xiāng)村旅游精品村寨、x家星級農(nóng)家樂、x處精品特色業(yè)態(tài)經(jīng)營點、x處特色業(yè)態(tài)經(jīng)營點進(jìn)行了現(xiàn)場檢查驗收；目前正在進(jìn)行農(nóng)家樂“四改一提升”工程、星級農(nóng)家樂復(fù)核和新評工作。
牽頭負(fù)責(zé)全區(qū)農(nóng)家樂環(huán)保整治工作，采用“分管領(lǐng)導(dǎo)包片明查+志愿者暗訪相結(jié)合”的方式組對全區(qū)農(nóng)家樂整改和關(guān)閉落實情況進(jìn)行明查暗訪。共完成農(nóng)家樂環(huán)保整治xxx家，現(xiàn)已關(guān)停xxx家，已整治xxx家，已規(guī)范xxx家。寶獅湖水源保護(hù)區(qū)和龍泉湖自然保護(hù)區(qū)核心區(qū)域內(nèi)農(nóng)家樂截止已全面關(guān)停。
一是制定《x區(qū)xxxx年旅游廁所建設(shè)管理提升工作方案》；二是開展旅游廁所質(zhì)量等級評定工作，全區(qū)共有a級旅游廁所xx座，其中aaa級旅游廁所x座、aa級旅游廁所xx座、a級旅游廁所x座；三是對全區(qū)a級旅游景區(qū)xx座旅游廁所開展專項檢查工作，督促各景區(qū)嚴(yán)格落實整改檢查中存在的問題；四是完成xxxx年旅游廁所建設(shè)計劃，指導(dǎo)各a級景區(qū)對標(biāo)建設(shè)，完成xxxx年度全區(qū)旅游廁所新改建x座目標(biāo)任務(wù)。
一是對標(biāo)推進(jìn)a級景區(qū)提檔升級工作，加強(qiáng)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、標(biāo)示標(biāo)牌規(guī)范、服務(wù)水平提升等。二是啟動x區(qū)蔚然花海景區(qū)創(chuàng)建aaaa級旅游景區(qū)工作，xxxx年x月成功通過了x省景評委組織的xxxx年下半年申報創(chuàng)建xa級旅游景區(qū)景觀資源與景觀質(zhì)量專家評審會。三是桃花故里景區(qū)風(fēng)貌整治項目已完成大觀園節(jié)點、桃文化陳列館節(jié)點打造，完成xxx戶農(nóng)房風(fēng)貌的整治工作，提升了景區(qū)建筑環(huán)境風(fēng)貌。
堅持招大引強(qiáng)、精準(zhǔn)招商、完善布局的原則，圍繞音樂文化產(chǎn)業(yè)精準(zhǔn)化招商，引進(jìn)北大青鳥集團(tuán)、保利音樂夢想小鎮(zhèn)、花海音樂小鎮(zhèn)等重點項目，促進(jìn)城市綜合音樂主題產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)；圍繞古鎮(zhèn)創(chuàng)意街區(qū)特色化招商，引進(jìn)洛帶華僑城客家文旅科創(chuàng)小鎮(zhèn)重點項目，促進(jìn)文化創(chuàng)意旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)；圍繞重大項目布局針對性招商，引進(jìn)中青城投生態(tài)藝術(shù)公園重點項目，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)綜合區(qū)建設(shè)。
一是加強(qiáng)日常監(jiān)管，建立旅游行業(yè)管理臺賬。先后xxx次定期不定期地對各涉旅單位進(jìn)行日常安全檢查，出動檢查人員xxx余人次，建立問題臺賬xxx份，發(fā)現(xiàn)問題，立即整改。二是落實節(jié)假日重點排查工作，督促各涉旅企業(yè)認(rèn)真做好節(jié)假日安全生產(chǎn)的自查和整改工作。三是對全區(qū)xxx家旅行社門市網(wǎng)點涉及“零負(fù)團(tuán)費進(jìn)店欺詐經(jīng)營模式”、“不合理低價游”等違法違規(guī)經(jīng)營行為進(jìn)行整治，完成了x市旅游市場春季整治工作和全市第二輪旅游市場整治“春季行動”工作，確保全區(qū)xxxx年無一起旅游安生事故發(fā)生。四是承辦x市旅游局xxxx年冬季安全演練，進(jìn)一步提高旅游行業(yè)安全意識。
著力打造以中國藝庫醉街為重點的創(chuàng)意街區(qū)、以洛帶文博旅游產(chǎn)業(yè)示范區(qū)為重點的文博聚落街區(qū)、以xxx梵木創(chuàng)意為重點的特色文化街區(qū)。
緊緊圍繞“中優(yōu)”戰(zhàn)略，按照一年內(nèi)制定方案、三年內(nèi)啟動實施、五年內(nèi)全面完成的工作計劃，啟動客家文化、桃花文化、汽車文化、驛道文化綠道休閑旅游體驗區(qū)建設(shè)。
三是特色項目。依托美陶源、香樟小院等民宿項目，打造推一批建筑生態(tài)化、管理專業(yè)化、住宿特色的精品民宿項目。研發(fā)推出以“四張名片”文化衍生品為代表的“龍泉禮物”特色旅游商品。
四是創(chuàng)建項目。啟動好秾人有機(jī)農(nóng)莊創(chuàng)建xa級旅游景區(qū)工作，加強(qiáng)指導(dǎo)蔚然花海完成創(chuàng)建xa旅游景區(qū)工作。
it工作總結(jié)篇二
在縣血防辦和縣血防站的領(lǐng)導(dǎo)下，按照天全縣20xx年達(dá)到國家血吸蟲病傳播阻斷達(dá)標(biāo)的實施意見，我鄉(xiāng)按照市縣下達(dá)的血防阻斷達(dá)標(biāo)任務(wù)，緊緊圍繞我鄉(xiāng)今年的防治目標(biāo)，統(tǒng)一思想認(rèn)識，科學(xué)制定工作方案，扎實開展工作，落實各項綜合防治措施，認(rèn)真組織開展查滅螺，健康教育、急感防控、檔案規(guī)整等工作，順利通過省級血吸蟲病傳播阻斷達(dá)標(biāo)驗收考核，現(xiàn)就20xx年血防工作總結(jié)如下：
鄉(xiāng)黨委政府高度重視血防工作，組織成立了仁義鄉(xiāng)20xx年血防工作領(lǐng)導(dǎo)小組和血防達(dá)標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《仁義鄉(xiāng)20xx年血防工作方案》。在春季和秋季均組織召開查滅螺工作會議和血防工作達(dá)標(biāo)動員會，就血防工作進(jìn)行了詳細(xì)安排部置，進(jìn)一步明確了職責(zé)分工。鄉(xiāng)政府主要負(fù)責(zé)人與各村、有關(guān)駐鄉(xiāng)部門和單位簽定了《仁義鄉(xiāng)20xx年度血防工作目標(biāo)責(zé)任書》，將血防工作進(jìn)一步量化，加強(qiáng)了血防工作的監(jiān)督、考核力度，確保各項工作落到實處。全年召開血吸蟲病防治技術(shù)培訓(xùn)會4次，在各村召開滅螺工作現(xiàn)場會12次。
鄉(xiāng)政府按照縣血防辦、血防站下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，組織各流行村成立了村血防工作小組，由村委會主任任組長，層層落實責(zé)任制。各村組織精干有經(jīng)驗的血防專業(yè)隊伍在血防站技術(shù)人員指導(dǎo)下開展本地區(qū)的查滅螺工作。在查滅螺工作進(jìn)行中，由縣血防站、鄉(xiāng)政府和鄉(xiāng)衛(wèi)生院聯(lián)合組成檢查小組，監(jiān)督檢查和指導(dǎo)查滅螺工作。春季共查螺1312850平方米，未發(fā)現(xiàn)釘螺，在4個流行村滅螺479250平方米；秋季共查螺1312850平方米，未發(fā)現(xiàn)釘螺，在8個流行村歷史螺面開展滅螺約130萬平方米。順利完成春季和秋季查滅螺工作，通過縣血防站和省級驗收。
積極配合縣血防站及鄉(xiāng)衛(wèi)生院開展血吸蟲病集中查治工作，共檢查6000余人，擴(kuò)大化治療240人次。由于今年面臨災(zāi)后重建，外來務(wù)工人員較多，縣血防站會同鄉(xiāng)政府組織開展對外來務(wù)工人員開展血吸蟲病預(yù)防性服藥工作，涉及100余人，發(fā)放藥品15000余片，全面確保災(zāi)后重建外來務(wù)工人員實行全覆蓋。
一是利用節(jié)日和趕場日向群眾宣傳、講解和散發(fā)血防健康教育資料；二是利用展板、宣傳櫥窗等宣傳血防健康知識，全年共辦四期展板、在各村活動室及學(xué)校均設(shè)立血吸蟲病健康教育宣傳櫥窗；三是懸掛血防標(biāo)語和張貼血防宣傳圖畫，全年共懸掛40余幅血防標(biāo)語，張貼宣傳圖畫200余份；四是向流行村群眾印發(fā)宣傳小冊子和宣傳圖文資料，先后發(fā)放4000余份；五是在中小學(xué)學(xué)生中開設(shè)血防健康知識課程和講座并進(jìn)行問卷考核。通過這些宣傳方式和途徑，在血防健康知識宣傳教育活動中，使流行村90%以上的村民普遍受到了較好的血防健康知識教育，提高了廣大群眾自我保護(hù)意識和血防參與意識，有力的推進(jìn)了全鄉(xiāng)血防工作的開展。
針對在上半年督察組指出我鄉(xiāng)血防檔案工作薄弱的情況，庚即充實鄉(xiāng)血防工作人員，通過邀請血防辦專業(yè)人員指導(dǎo)，到兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)習(xí)，認(rèn)真研究檔案要求等方式，收集整理匯總了20xx—20xx年的血防資料檔案，并落實了專人、專柜管理、存儲，確保血防工作留有痕跡。同時完成了省級血防達(dá)標(biāo)驗收工作的相關(guān)資料入檔工作。
在11月做好秋季滅螺現(xiàn)場工作，完成血防達(dá)標(biāo)資料匯編，大力營造達(dá)標(biāo)氛圍等準(zhǔn)備工作，順利通過省級血吸蟲病傳播阻斷達(dá)標(biāo)檢查驗收，并獲得各級領(lǐng)導(dǎo)專家的一致好評。
it工作總結(jié)篇三
我是x年12月14日進(jìn)入公司的，至今已有3個多月的時間了。這3個多月來，是我人生的重大轉(zhuǎn)折。非常感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，他們給了我很多無私的幫助和指導(dǎo)，讓我能夠在工作上迅速入手。
雖然3個月時間不算長，但我已經(jīng)深深被公司良好的企業(yè)文化氛圍所吸引。公司的領(lǐng)導(dǎo)注重人性化管理，工作環(huán)境寬松，在這樣的氛圍中，可以極大地激發(fā)我的自身潛力，使我以更積極的心態(tài)投入到每天的工作中。
根據(jù)公司的需要，接下來開始做關(guān)于流程模塊的工作。總結(jié)3個多月來的工作。
x/12/14—x/1/1剛開始的半個月時間，主要是熟悉工作環(huán)境，融入bs開發(fā)團(tuán)隊，試著開發(fā)一個模塊(獎金管理)并完成。在學(xué)長手把手的教導(dǎo)，如何代碼不規(guī)范，變量名不規(guī)范，模塊的業(yè)務(wù)邏輯怎樣，功能如何實現(xiàn)，讓我在工作初始收獲不少。
x/1/1—x/2/11：主要就是模塊的開發(fā)——獎金管理、出差管理、角色管理的開發(fā)。過這段時間的努力，使我個人的耐心、細(xì)心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會了在繁忙之中找條理，模塊的開發(fā)也越來越得心應(yīng)手。
x/2/15—x/3/1這一個月應(yīng)該是技術(shù)方面收獲的一個月，新年來，組長讓我協(xié)助他整理后臺，將近一個多星期的學(xué)習(xí)，對后臺類的結(jié)構(gòu)有了更一步認(rèn)識以及樹和表格的框架。然后，接下來的一星期看了前臺對樹的解析和主頁面的設(shè)計，確實很精彩。
x/3/1—x/3/15職位管理，員工待遇，標(biāo)準(zhǔn)待遇模塊的開發(fā)。重寫json封裝工具類，重寫后較之前的的優(yōu)勢：處理的數(shù)據(jù)量增加100倍左右，處理速度增加10倍左右;缺點：封裝后的對象里各個字段不會排序(debug時會有影響)。反復(fù)測試、完善后開始使用。
x/3/15—至今公司搬遷后，由于eli服務(wù)連不上無法做開發(fā)。主要的工作就是協(xié)助組長寫開發(fā)文檔。
工作之余，我也會為自己充電，閱覽一些技術(shù)網(wǎng)站和看電子書。努力提高自己的綜合素質(zhì)，努力成為公司所需要的合格人才。
我深知一名程序員，不僅需要有耐心、細(xì)心，還要具有較強(qiáng)的責(zé)任心，能夠為自己所屬的工作負(fù)起全部責(zé)任，并在工作中不斷進(jìn)取，努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)，我深信我本人一定能做到這些。
我本人工作認(rèn)真，注重團(tuán)隊的合作協(xié)調(diào)，責(zé)任感強(qiáng)。我自信，并能夠把所有的精力都投入到工作中去。成功地完成各項工作。
基于以上所述，我申請轉(zhuǎn)試用，希望早日得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同，以便更積極深入地開展工作。
it工作總結(jié)篇四
本學(xué)期是我校和子弟校合并的第一年，教師需要融合過程，而學(xué)生升入高二，重新分文理班，也需要融合過程。能夠說開學(xué)初是十分不穩(wěn)定的一個時期。而恰在這個時刻，我身為組長卻受傷骨折在家休息半個月，但是我組老師卻能在這個時候團(tuán)結(jié)一致，不僅僅僅把辦公室的布置和教室的衛(wèi)生工作做好，還有條不紊的開展各種教育教學(xué)工作，為本學(xué)的工作打好了基礎(chǔ)。
一轉(zhuǎn)眼，半年過去了，我們高二年級各項工作做得都不錯?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下。
本學(xué)期主要的教育教學(xué)工作重點在于期末的4科北京市會考，這個會考關(guān)系到學(xué)生的高中畢業(yè)，還關(guān)系到學(xué)生將來?？频匿浫⒖?，所以本學(xué)期的工作重點放在學(xué)生的會考備考工作。
1、抓日常規(guī)范：日常規(guī)范是各項教育教學(xué)工作的保障，所以在日常的工作中，我們把學(xué)生的規(guī)范放在首位，從學(xué)生的考勤、服飾、桌椅擺放、衛(wèi)生值日都嚴(yán)格要求，讓學(xué)生在一個相對穩(wěn)定規(guī)范的環(huán)境中踏實的學(xué)習(xí)。本學(xué)期各班的遲到狀況明顯好轉(zhuǎn)，除了期末下雪的這段日子，基本能到達(dá)全勤。
2、透過群眾活動促進(jìn)學(xué)生班級凝聚力和群眾榮譽(yù)感。因為分班學(xué)生重新組合，新群眾需要一個融合過程。我們抓住開學(xué)教師節(jié)的活動機(jī)會，采用破冰游戲使老師和學(xué)生迅速的熟悉起來，為班級融合奠定基礎(chǔ)。一個好的班群眾就應(yīng)是用心的向上的，這些都需要在活動中去鍛煉、去讓學(xué)生體驗。我們透過校園開展的課間操比賽、隊列比賽、紅歌比賽增強(qiáng)班級的凝聚力，培養(yǎng)學(xué)生的群眾榮譽(yù)感，也以此激發(fā)學(xué)生的競爭意識。
3、開好年級大會，讓學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。本學(xué)期共開了3次學(xué)生大會，學(xué)生明確高中留下兩年的學(xué)習(xí)重點和目標(biāo)，尤其是高考方案下來后，讓學(xué)生了解高考的性質(zhì)和形式，為將來高三的學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備。
高二組的老師團(tuán)隊是一個團(tuán)結(jié)的、用心的、向上的、不計個人得失的的團(tuán)隊。我們組的老師以青年人為主體，35歲以上的教師兩名，年輕人展現(xiàn)了他們的活力和潛力，將我組工作開展的有聲有色。
1、組內(nèi)事物有條不紊。剛開學(xué)我組就面臨了一個大問題，一個辦公室有15名老師，是校園人口密度最大的辦公室，如何擺放辦公桌成了一個大問題。大家群策群力最后在劉老師的指導(dǎo)下把辦公室布置的僅僅有序，使大家有了一個緊張和諧的辦公環(huán)境。組里的衛(wèi)生等工作也是有條不紊的開展起來。
2、年級工作青年人用心踴躍。我組的值班工作在我上班前就由大家商量安排了：照顧家有老小市里居住的劉老師和韋老師，照顧受傷的我和有小孩子的司老師和常老師，由10名老師排成5組進(jìn)行輪換。那里李佳老師為組里做了超多的工作，年級組的許多雜事都被她一人承擔(dān)下來，其中我們組的廢品回收工作也是她來聯(lián)系的。
4、教師講奉獻(xiàn)，不計報酬。我們的學(xué)生主要是非智力因素在影響成績提升，很多孩子停留在聽懂的基礎(chǔ)上，并沒有落實到寫、會上。在本次會考備考中，老師不得不把超多精力放在學(xué)困生上，以保證他們能拿到及格或更高的分?jǐn)?shù)以便他們在將來的?？其浫≈心芨菀兹〉煤靡稽c校園的青睞。我們的教師在四節(jié)課后還要求給學(xué)生增加30分鐘的輔導(dǎo)，文科的輔導(dǎo)由于沒有那么多科，劉治延老師主動承擔(dān)了2天的輔導(dǎo)。除此之外，每一天午后劉繼蘭老師都不回家，將會考及格困難的學(xué)生叫到辦公室一對一輔導(dǎo)。影像了其他午后不回家的老師休息，老師們也能表示理解，并沒有抱怨。
1、對月考、期中、期末考試精心組織，周密布署，作好了全年級及備課組、班級質(zhì)量分析，召開了學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會（班級）、表彰暨經(jīng)驗交流大會（年級）、家長座談會等。各方面反響良好。
2、每月除定期召開一次班主任及高二全體教師工作例會外，還隨時據(jù)狀況召開班主任會議，細(xì)致安排本月日常工作，討論工作方法。針對班主任提出的問題及時研究解決。我們認(rèn)為，高二學(xué)生在高中的階段中，高二年級是一個關(guān)鍵時期，各方面都有一個適應(yīng)過程，班主任工作應(yīng)從點滴作起，班級管理工作無小事，一片紙屑，學(xué)生一個經(jīng)意的表情，學(xué)生周記中表露出的一點點情緒變化都應(yīng)一一納入班主任的管理視野，工作必須要做細(xì)做實。及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，多多關(guān)愛學(xué)生，幫忙學(xué)生，實施人性化、制度化管理。營造良好的人際氛圍，努力提高學(xué)生自我管理的水平，力避粗暴簡單。班主任能因時而變，用心研究，應(yīng)對學(xué)生中出現(xiàn)的新狀況、新問題。高二的學(xué)生穩(wěn)定與班主任的工作密切相關(guān)，四位班主任對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，從學(xué)生的實際出發(fā)，從學(xué)生的心理發(fā)展出發(fā)，想學(xué)生所想，辦好學(xué)生急需的事，引領(lǐng)學(xué)生的人生發(fā)展。
3、學(xué)生教育工作中，多從學(xué)生角度出發(fā)，多啟發(fā)、多誘導(dǎo)，少說教、少指責(zé)。注重學(xué)生學(xué)習(xí)的“動力、習(xí)慣、方法”三位一體的全方位指導(dǎo)，使學(xué)生能真正收益。
4、注重教師教育觀念，教學(xué)理念的轉(zhuǎn)變。樹立關(guān)注全體學(xué)生，關(guān)注學(xué)生全面發(fā)展的觀念，教學(xué)中注重研究性學(xué)習(xí)的探討，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，盡力發(fā)掘?qū)W生潛能，注意教學(xué)資料貼近社會生產(chǎn)、生活實際，課堂教學(xué)以培養(yǎng)學(xué)生潛力為第一要務(wù)。
1、學(xué)生中上網(wǎng)現(xiàn)象較為嚴(yán)重，屢教不改者較多，需用心探討有效的引導(dǎo)方式、方法。
4、課外活動的開展，心理教育咨詢等方面的工作，有待大力探索。
5、班級量化考核工作有待加強(qiáng)。
it工作總結(jié)篇五
又是陽光明媚的一天，房間里充滿了《春天里》的旋律。
生物鐘在６:２５準(zhǔn)時把我叫醒，但是今天不用上班，沒有那群小瘋子在身邊，沒有厚實的對講機(jī)在腰間，沒有領(lǐng)導(dǎo)的命令在耳邊，心中卻升起一種莫名的失落感。
終究還是躺不下去了，把音樂換成《十二種顏色》，輕撫我三尺二的小蠻腰笑而不語．．．．．．，咳咳，走偏了，走偏了，繼續(xù)。
時間過的真快，要不“子”咋能在川上曰“逝者如斯夫”呢。和志愿者培訓(xùn)班的同學(xué)們已經(jīng)共同學(xué)習(xí)、工作近兩個月的時間了，不知不覺間已經(jīng)建立深厚的感情，就像氧氣，一直在身邊，一旦離開就會讓人連呼吸都覺得空虛。
往事一幕幕的涌上心頭，初識的青澀、培訓(xùn)的汗水、素養(yǎng)的提升．．．．．．一點一滴都深深刻在心中，成為我生命中一筆寶貴的財富。
天下沒有不散的宴席，聚散終有時，我把自己的座右銘奉上與諸君共勉“天行健，君子以自強(qiáng)不息；地勢坤，君子以厚德載物?！?/p>
最后套用“私奔體”做結(jié)束語：各位親愛的同學(xué)們，我放棄一切，和工作私奔了。感謝大家長久以來的關(guān)懷和幫助，祝大家幸福！沒法承受和大家的分離和痛苦，也沒法和大家解釋，也不好意思，故不告而別。叩請寬??！北島鞠躬！
it工作總結(jié)篇六
雖然我們兩位陳老師是第一次擔(dān)任駐廠老師，但是我們出發(fā)前已經(jīng)做足了心理準(zhǔn)備和工作準(zhǔn)備，并且實習(xí)過程中在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，能夠正確、果斷處理各種事情，不斷成長；為期5個月的頂崗實習(xí)活動順利結(jié)束，且收獲很多，但也有需要我們改進(jìn)和完善的地方。我們作為此次駐廠帶隊老師，現(xiàn)將本次學(xué)生頂崗實習(xí)工作做如下總結(jié)。
本批學(xué)生共196人，涵蓋的專業(yè)有電子商務(wù)、會計、烹飪、電子、農(nóng)機(jī)、汽修；都是自愿報名參加頂崗實習(xí)的。其中頂崗實習(xí)內(nèi)容、地點、待遇等向家長、學(xué)生做出說明，做到公開透明。入廠前一周由招生就業(yè)處統(tǒng)一組織培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包含：愛崗敬業(yè)、安全生產(chǎn)教育、職業(yè)素養(yǎng)、人際溝通技巧等一系列豐富內(nèi)容。這為學(xué)生在企業(yè)順利完成頂崗實習(xí)打下了基礎(chǔ)。
此次頂崗實習(xí)獲得圓滿成功，離不開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)事前的精心考察以及與企業(yè)的周密協(xié)商，離不開學(xué)校各部門各項精心準(zhǔn)備與周密安排，離不開領(lǐng)導(dǎo)和帶隊老師的認(rèn)真負(fù)責(zé)。離不開學(xué)生的積極努力。此次頂崗實習(xí)，為我們積累了寶貴的管理經(jīng)驗。
1．學(xué)校與合作單位的協(xié)商一致是順利進(jìn)行頂崗實習(xí)的前提。
2．頂崗實習(xí)前的周密安排與準(zhǔn)備是活動順利進(jìn)行的重要保證。此次頂崗實習(xí)，無論學(xué)校還是老師以及學(xué)生和家長都做了充分準(zhǔn)備。頂崗實習(xí)計劃以及頂崗實習(xí)預(yù)案的制定，頂崗實習(xí)紀(jì)律的制定及頂崗實習(xí)安全責(zé)任書的簽訂，學(xué)生基本信息的采集（身份證號碼、學(xué)生及家長聯(lián)系方式、學(xué)生以往病史及近期身體狀況），頂崗實習(xí)學(xué)生的篩選，頂崗實習(xí)學(xué)生的分組，學(xué)生及家長的動員，學(xué)生車票的提前預(yù)定及車輛的安排等都是頂崗實習(xí)前的必需準(zhǔn)備。3．頂崗實習(xí)期間安全高于一切。安全包括學(xué)生財產(chǎn)安全，乘車安全，人身安全。頂崗實習(xí)期間任何小事都是大事，任何細(xì)節(jié)都不容忽略。定期集合、學(xué)生會、宿舍長的設(shè)置安排，為我們管理學(xué)生、確保學(xué)生安全發(fā)揮了重要作用。
4．及時了解學(xué)生動態(tài)，及時處理學(xué)生問題。駐廠老師每天深入部門、宿舍，深入學(xué)生群體，與企業(yè)單位和學(xué)生及時交流與溝通，出現(xiàn)情況及時處理等都為頂崗實習(xí)的順利進(jìn)行提供了重要保證。頂崗實習(xí)期間必須第一時間掌握學(xué)生的情況，哪怕是一個學(xué)生的情緒校波動，如果得不到及時處理，很可能引起整個頂崗實習(xí)隊伍的大波動。
5．思想工作要提前做，集體問題要面向集體做，個人問題單獨做，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、及時匯報，勤與家長溝通，做到不拖延不累積。
6．頂崗實習(xí)期間，學(xué)生完成實習(xí)任務(wù)。同時駐廠老師定期聯(lián)系企業(yè)，給學(xué)生做一些培訓(xùn)，以增強(qiáng)學(xué)生職業(yè)技能和提高就業(yè)認(rèn)識。
7．頂崗實習(xí)結(jié)束要通過大會總結(jié)和表彰獎勵等形式對學(xué)生做好正面教育和正面宣傳。
8．頂崗實習(xí)結(jié)束后學(xué)生對整個頂崗實習(xí)過程做了總結(jié)，從學(xué)習(xí)和發(fā)展的角度認(rèn)識頂崗實習(xí)。
（一）實習(xí)期間學(xué)生存在的問題及對策。
1．我們的學(xué)生普遍的缺乏對實習(xí)工作的正確認(rèn)識：在他們眼里實習(xí)是被逼的，在這里工作僅僅是為了完成一個任務(wù)，因此就缺少一個正確的心態(tài)，容易產(chǎn)生怨氣影響工作情緒。
對策：應(yīng)該加強(qiáng)實習(xí)意義的教育，特別是要強(qiáng)調(diào)實習(xí)其實是恒心、毅力與耐力的訓(xùn)練。
2．對于突發(fā)事件缺少應(yīng)對的心理素質(zhì)。
對于突發(fā)事件缺少應(yīng)對的心理素質(zhì)：這里所說的突發(fā)事情是指在工作當(dāng)中的，以及在實習(xí)期間遇到的生活上的非常態(tài)事情。學(xué)生一旦遇到對廠方所做決定或者對廠里面的工作安排不合心意時，容易采取的措施基本上就是辭職不做了；還有有部分學(xué)生對自己組長分配工作覺得不合理，也不跟上級提出意見，或者工作上有失誤，被上級批評，就覺得是針對自已，直接就是辭工不做了，又或者在車間上生病了也不敢跟上級請假，而是曠工或找駐廠老師代替請假，不敢跟人溝通；等等很多類似的例子這都是學(xué)生缺少應(yīng)對社會實踐中出現(xiàn)問題時的心理素質(zhì)有關(guān)，不知道如何溝通，如何協(xié)調(diào)解決問題，依賴性太強(qiáng)，完全以自我為中心去應(yīng)對所面臨的情況。
對策：應(yīng)該在校期間，加強(qiáng)學(xué)生這方面的培訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生獨立能力和溝通能力，以及人際關(guān)系的處理。
3．時間觀念、紀(jì)律觀念薄弱。
時間觀念、紀(jì)律觀念薄弱：遲到、曠工、怠工的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，總感覺是為企業(yè)打工，認(rèn)為我出學(xué)校了可以不認(rèn)真對待。
對策：樹立正確的價值觀，作為一個即將走出校門的畢業(yè)生來講，也應(yīng)該要能夠不斷地去適應(yīng)它，不斷在自己的頭腦里面強(qiáng)調(diào)時間的重要性，紀(jì)律的重要性。
（二）實習(xí)期間管理存在的問題及對策。
1．一般學(xué)生到企業(yè)工作的前兩三個星期是關(guān)鍵的階段，多少會有學(xué)生鬧情緒，想不開并準(zhǔn)備逃跑的，更甚者他們會和家人和好朋友交流并抱怨，埋怨老師。這時候作為駐廠老師內(nèi)心是難過的，想著我是為你好，你卻埋怨我，因此可能會出現(xiàn)不想做思想工作或直接不做思想工作的情況出現(xiàn)。
對策：每當(dāng)這時老師就要擺正心態(tài)，就要多點耐心，用心去開導(dǎo)她們，語氣要堅決而溫和，讓他們明白學(xué)校派他們來實習(xí)的`良苦用心，也從鍛煉意志和毅力方面去說服他們。為以后走進(jìn)社會打下基礎(chǔ)，讓她們懂得在不同的地方與不同的人融洽相處本身就是一種進(jìn)步和提高，而在工廠培養(yǎng)的吃苦耐勞團(tuán)隊合作的精神以及人際交往的能力在以后的社會工作中就是一筆經(jīng)驗財富。
2．由于經(jīng)驗不夠，剛開始沒給自己在學(xué)生之間安排“眼線”，導(dǎo)致老師在查房之后，個別學(xué)生鉆空子，半夜溜出廠去玩，影響第二天正常工作。還有就是個別學(xué)生生病了覺得不好意思找老師，導(dǎo)致越拖越嚴(yán)重；這些只要考慮細(xì)致一些還是能避免的。
對策：充分發(fā)揮學(xué)生會成員、宿舍長和“小眼線”的作用，培養(yǎng)屬于自己的管理小團(tuán)隊。
總之，作為駐廠老師，自己是辛苦些，但也有很大的收獲，重要是能在實習(xí)當(dāng)中做學(xué)生的良師益友，讓他們感覺到學(xué)校派他們來實習(xí)是想他們真正得到鍛煉，也要在實習(xí)的階段，引導(dǎo)他們形成積極的生活態(tài)度，懂得敬業(yè)愛業(yè)的重要性，并在實習(xí)的5個月中學(xué)學(xué)做人的道理和做事的方法。這次的駐廠經(jīng)歷，有收獲也吸取了很多教訓(xùn)，同時還是有很多需要改進(jìn)工作的地方，希望下次有機(jī)會再去時可以做得更好！
it工作總結(jié)篇七
xx年即將過去，這半年在酒店各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫忙關(guān)心鼓勵下，使我克服了種.種困難，較為出色的完成了全年的工作，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。全年持續(xù)全勤上班，無請假、遲到、早退現(xiàn)象;服務(wù)質(zhì)量及工作水平有所提高，無客人投訴狀況;能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，做到禮讓三分，工作為重?，F(xiàn)將我在xx年做的主要工作及明年的打算做以匯報，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正。
1、端正態(tài)度，愛崗敬業(yè)。透過這半年的鍛練，我逐漸克服了心浮氣躁，做事沒有耐心，敷衍了事的毛病，養(yǎng)成了耐心細(xì)致、周到的工作作風(fēng)，半年當(dāng)中客人對我的投訴少，表揚多，和同事之間的關(guān)系也融洽了，之間的爭吵少了，風(fēng)涼話少，取而代之的是互相鼓勵和關(guān)心的話語。使我對工作更加充滿信心。對于酒店的日常工作來說除了接待客人，主要就是打掃客房和環(huán)境衛(wèi)生，雖然整天都在打掃衛(wèi)生，原先總是會因為太高了、不起眼、不好移動等借口，放棄了一些地方的清掃，留下了死角，在這半年里在打掃房間和環(huán)境衛(wèi)生時每處地方時都備加細(xì)心不放過每點污漬和每粒灰塵、毛發(fā)，高處夠不著的就凳子落凳子，抬不動的就和同事一齊抬，原先不注意的墻角、窗戶角、抽屜角以及手放不進(jìn)去的縫隙都想辦法用抹布擦干凈，讓臟物無處可逃。
2、虛心學(xué)習(xí)，不懂就問。在這半年，我用心參加了酒店組織的各項培訓(xùn)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和禮貌用語，不懂的地方就向經(jīng)理和其他的老同事請教，回家后仔細(xì)琢磨練習(xí)，平時在日常生活中也能經(jīng)常使用禮貌用語，改掉原先的陋俗，養(yǎng)成了良好的習(xí)慣。就這樣在不知不僅僅覺中，我的服務(wù)水平得到了提高，行為舉止更加禮貌，在客人之中迎得了好評，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事稱贊。
3、服從安排，任勞任怨。平時做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，不耍心眼，對于領(lǐng)導(dǎo)安排的事情，不打折扣，保質(zhì)保量。今年除做好客房服務(wù)工作，同時在前臺人員不齊的狀況下，參加了前臺接待的工作，開始由于對前臺工作不了解，沒有信心、有畏難情緒，后在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙下，克服自身困難，認(rèn)真學(xué)習(xí)、多方請教，不斷演練，做到胸有成竹，遇事不亂，較為出色的完成了前臺的工作任務(wù)，期間被評為當(dāng)月的優(yōu)秀員工。
在即將過去的半年中，使我變得更加成熟，服務(wù)質(zhì)量和水平有了很大的提高，對客人的服務(wù)熱情也更加高漲，工作信心大增，對以后的工作充滿了信心。這半年總體上能夠做到恪盡職守，遵守單位的各項規(guī)章制度，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓客人滿意，但我也有一些不好的地方需要改正，比如做事斤斤計較，為一些雞毛蒜皮的事和同事起爭執(zhí)，工作中存在著惰性，工作的熱情不夠飽滿，消極怠工。在新的半年里，我要堅決克服這些不好的工作作風(fēng)，乘著去年這股東風(fēng)，嚴(yán)格約束自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究工作服務(wù)中的技巧，提高自身的服務(wù)水平，從小事做起，高起點、高要求，讓每一個客人都滿意，和酒店其他同事一齊為每一位客人帶給一個舒適、安寧、溫馨的家。
此刻信息網(wǎng)絡(luò)時代，知訊者生存，然而酒店在信息收集和利用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，井底之蛙永久只明白那一片天，只有走出去，方知天外天，人外人，期望酒店多組織員工走出去學(xué)習(xí)本行業(yè)先進(jìn)的服務(wù)和管理水平，以提高酒店自身的競爭力。同時也期望酒店領(lǐng)導(dǎo)平時多關(guān)心員工作日常生活，多為員工著想。多組織一些文化體育活動，不僅僅能使員工身體得到鍛煉而且也豐富了業(yè)余生活。使每位員工每一天能夠以飽滿的精神狀態(tài)投入到酒店的工作之中，為酒店的興旺發(fā)達(dá)做出自己的貢獻(xiàn)。
it工作總結(jié)篇八
品質(zhì)是制造出來的,非依檢驗而得成之,但可依靠檢驗而促成之, 提升產(chǎn)品品質(zhì).
一： ipqc應(yīng)重視首件.量產(chǎn).
1. 一批產(chǎn)品開始投產(chǎn)時,進(jìn)行首檢.
2. 首件,量產(chǎn),即為試做,就是尋找問題,是指將生產(chǎn)物料,按一定的條件,重新組合后 進(jìn)行生產(chǎn),確認(rèn)其結(jié)果,并做出相應(yīng)判定的過程.
3. 首件,量產(chǎn)的重要性. 通過試做可以找到最佳組合的生產(chǎn)物料. 盡量發(fā)現(xiàn)問題,從而采取糾正或改進(jìn)措施,以防止批次性不合格品發(fā)生.
二：ipqc應(yīng)重視巡視.
1. 可以隨時發(fā)現(xiàn)某工序的品質(zhì)發(fā)生異常,防止大量不良品產(chǎn)生.
2. 可以隨時檢查作業(yè)員的制作過程,使品質(zhì)處于受控狀態(tài).
3. 及時檢查各工序變更之物料是否符合要求.
4. 當(dāng)巡視到某工序品質(zhì)發(fā)生異常時,盡自已的能力快速解決,如果不能及時快速解決,應(yīng)及時把情況反應(yīng)給上級.
5. 及時檢查成品的各項是否符合要求.
總結(jié):
現(xiàn)場中的一切事物都在不停地變化著,昨天還合理的事物,今天就不一定了,改善永無止境,沒有最好,只有更好,懷疑越多,必須時刻有問題發(fā)生的意識,真實的記錄一切.
總結(jié)人:xx
it工作總結(jié)篇九
初入黃柏寺，給我的第一印象就是這里淳樸的民風(fēng)和新農(nóng)村建設(shè)給這個村莊帶來的巨大變化。窗前炊煙裊裊，墻后群山環(huán)繞，從踏進(jìn)村莊的第一步開始，我便深深地喜歡上了這里。由于我們村是著名的民俗旅游村，所以這里的每個人都特別的熱情好客，每次我從大隊出來都會有人和我打招呼，問問我，“為什么要當(dāng)村官？村官的收入是多少??？”還有個大姐，直接問我，明年她兒子就畢業(yè)，也想當(dāng)村官好不好。這些熱情洋溢的面孔和樸實的問題，讓我不由得想起當(dāng)初選擇當(dāng)村官時，媽媽曾經(jīng)對我說“村民都特別的實在，做人要將心比心，只要你實實在在的對待他們，他們就會以120%的好去回報你?！边€有一件事讓我更加難忘，記得有一天下午，我在村里隨便走著，“快，讓大學(xué)生給看看。”一個大姐拿著一張說明書向我跑過來。我拿起說明書看了看，原來是他剛買了一個鍋，不知道能不能烙餅。當(dāng)時我確實有些猶豫，因為我對鍋真的不是很了解，可是看到大家信任的眼神，我實在是不能說“不知道”??！所以我仔細(xì)的閱讀了說明書，還好，說明書上明確寫了可以烙餅。所以我肯定的告訴了大姐?！昂?，我這幾天就想吃烙餅，就是不知道這個鍋行不行，大學(xué)生說行，肯定行?！蓖ㄟ^這件事我明白了，在這里我還要很多的事情要去學(xué)習(xí)，要真正的讓群眾滿意做好事做實事，對得起他們叫我的“大學(xué)生”這個稱號。所以每次遇到大家我都特別愿意和他們多交流，多溝通，虛心向每個人學(xué)習(xí)，并盡自己最大的努力去幫助他們，我相信我會用我的真誠和熱情和每一個人搞好關(guān)心，也會用我的虛心和謹(jǐn)慎做好我的本職工作，同時也希望用我的知識和智慧為我的村莊做出貢獻(xiàn)。
以前人們總是說：官高一級壓死人，鎮(zhèn)里可以說是我們直接領(lǐng)導(dǎo)，很多事情都要向他們匯報，每當(dāng)和鎮(zhèn)里的領(lǐng)導(dǎo)打交道的時候，我總是心存顧慮。但是事實卻是：我每次見到他們都感覺很親切隨和，他們最常說的一句話就是：“還有什么生活上的問題和困難，提出來，能解決的我們一定幫著解決。”讓我們這些新來的村官感受到家的溫暖。每星期的例會，不僅讓我們總結(jié)一周的工作，并讓我們明確下一步的工作，讓我們的學(xué)習(xí)和生活充實而有規(guī)律。不單單這些，鎮(zhèn)里為我們創(chuàng)造了和老村官還有新村官之間的交流機(jī)會，同樣是年輕人的我們，很快打成了一片，老村官為我們講解他們的經(jīng)驗，新村官互相認(rèn)識，交流感受，大家在一起，為把張山營鎮(zhèn)的村官工作做得更好而獻(xiàn)計獻(xiàn)策。在村官歡迎會上，雖然我不勝酒力，但是每次領(lǐng)導(dǎo)敬酒我還是都喝的很干凈，因為我有了一種被重視的感覺。
為了讓我們更好更快的適應(yīng)農(nóng)村生活，盡快進(jìn)入工作角色，我們進(jìn)行了3天半的封閉式培訓(xùn)，通過培訓(xùn)也讓我們了解延慶縣情、新農(nóng)村建設(shè)概括、明確工作范圍和職責(zé)，初步了解掌握農(nóng)村的相關(guān)政策法律法規(guī)以及農(nóng)村工作的基本知識、工作程序和工作方法。這也為我們在村官道路中指明了方向，讓我們少走彎路不走彎路。期間，北京市農(nóng)學(xué)院王有年給我們做了入村前的思想教育，縣委副書記郭振清給我們講了延慶概況、產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況及思路，縣委組織部副部長、縣人事局局長呂桂富給我們講了延慶村官工作相關(guān)政策及管理制度，縣委組織部副部長高英講了大學(xué)生村官如何在新農(nóng)村建設(shè)中發(fā)揮作用，也請了鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)講村官如何在新農(nóng)村建設(shè)中發(fā)揮作用，同時優(yōu)秀大學(xué)生村官結(jié)合自身發(fā)揮作用情況介紹經(jīng)驗。通過這次簡短的培訓(xùn)，使我受益匪淺，同時總結(jié)出自己面對這項新工作的四點準(zhǔn)則：一是明確目標(biāo)，找到自身位置；二是踏踏實實，做好本職工作；三是勇于創(chuàng)新，更好為村民謀利；四是高瞻遠(yuǎn)矚，更好實現(xiàn)自身價值。
三人之行必有我?guī)煛τ趧倓偪绯鲂ｉT的我們，真正的社會還是有些陌生，社會經(jīng)驗嚴(yán)重不足，還有很多東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。到了這里，正好給我們一個平臺和機(jī)會，讓我們在這里接觸社會、感受社會、適應(yīng)社會，讓我們在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上更好的為村里人服務(wù)。村書記和村主任也許沒有我們的學(xué)歷高，但是他們的社會經(jīng)驗，他們的處事方式，他們對工作的態(tài)度，他們對待百姓的態(tài)度，都值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。書記和主任對我的幫助非常大，剛來的第一天，村書記和主任就和我談話，并且語重心長地對我說：“剛來到一個新的環(huán)境，一定要多問，多學(xué)，多了解情況，做一個勤快的人。”這句話成為我工作的指示標(biāo)，指導(dǎo)著我的未來的工作。上屆村官也對我?guī)椭浅４?，由于剛剛到村里，很多事情不了解，他每次都認(rèn)真給我講，剛來時還帶我去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)村里，讓我很快了解了村子里面的一些基本情況。
剛剛到的前一周，其實工作不是很多，我去了主要的任務(wù)就是看著老村官做、跟著老村官一起做、學(xué)著老村官自己做再讓老村官看一看，之所以我第一月的工作輕松主要是由于情況不是很明了，很多工作不知從何入手，而且有老村官帶著不用自己摸索，村里的一些情況直接去向老村官請教就可以了，但這種情況不會太久，會漸漸隨著我的成熟而改變。下面是我這一個月所作的工作。
1、我真正做的第一份工作是打一份表格，當(dāng)時只知道在電腦上打，沒問是什么表。慢慢的發(fā)現(xiàn)，這樣做不了多久就亂了，沒有目的性根本不知道干了些什么，也沒有效率。所以我決定就去問以前的村官，原來這是農(nóng)村土地情況調(diào)查表，理解了表格的意思，做起來就簡單多了。通過這件事我知道了，在工作中要不懂就問，而且要真正用心去做、理解著去做。這樣不僅能讓工作更加細(xì)致，更能提高效率。
2、由于我們村是學(xué)習(xí)型新村，我?guī)椭洗骞僖黄饏⑴c做了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型先進(jìn)村情況及成果匯報，并整理了檔案整理。
3、為做好村莊衛(wèi)生工作，我們利用電腦作了分工平面圖，做到職責(zé)劃分明確，責(zé)任到人。哪塊地方大掃不干凈，就可以直觀地看到時誰的責(zé)任，這樣更好地督促保潔員做好本職工作。
4、協(xié)助做好黃柏寺村應(yīng)屆畢業(yè)生的登記工作。
5、在北京現(xiàn)代農(nóng)業(yè)網(wǎng)站做我們村的網(wǎng)頁。由于我學(xué)的是計算機(jī)專業(yè)，這項工作我非常感興趣，并非常想做得更好。但是對村里的一些重要情況了解得不是很明確，這給做好一個充實、嚴(yán)謹(jǐn)、實用的網(wǎng)頁帶來了困難。下一步我將認(rèn)真做好這項工作。
通過這一個月的工作和學(xué)習(xí)我確實學(xué)到了很多的知識，最主要學(xué)會了使用內(nèi)網(wǎng)辦公系統(tǒng)，提高了很多效率。剛剛參加工作，缺乏工作經(jīng)驗，在工作中難免會有這樣或那樣的不足和錯誤，在此，懇請領(lǐng)導(dǎo)多多批評和指導(dǎo)，以求更快進(jìn)步，更好的服務(wù)我們的新農(nóng)村建設(shè)。
這篇是我工作的第一篇工作總結(jié)，其實我寫的還是挺認(rèn)真的，以前一提到這些總是網(wǎng)上找找算了，雖然現(xiàn)在這個也不好不過自我比較滿意哈哈，以前比較喜歡胡寫八寫，就是寫寫心里感受什么。
大學(xué)剛剛畢業(yè)其實我的想法還是蠻多的，當(dāng)時也知道我當(dāng)村官了，不過剛剛回來的一個月還是伴隨著和家人的吵鬧中度過的，那段時間也可算人生的拋物線最低點，灰暗彷徨失落，猶如廢人一般。假如人生還有三天你會怎么過？也許每個人都有自己的想法，我嘛，第一天見見每個家人想見的人，第二天就好好的吃，第三天人生的最后一天，我就好好的睡一天等死。我知道這樣很頹廢，很無聊，不過那又樣。不管你想的是什么開心就好。我也許注定是沒有什么追求的人得過且過，自由散漫。第一次寫嘛而且剛來這里，廢話總是多一些。把這個放在博客上，以后還能自己看看，畢竟人生能有幾個第一次，哈哈。
it工作總結(jié)篇十
本學(xué)期，我擔(dān)任高三、二班的班主任，我結(jié)合學(xué)校的教學(xué)管理和學(xué)生管理的要求和總結(jié)上學(xué)期的不足，結(jié)合本學(xué)期的工作計劃，有目的開展班級管理工作，努力提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，使學(xué)生能得到全面的發(fā)展。主要做了以下的工作：
結(jié)合新班級學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以及本學(xué)期的學(xué)習(xí)任務(wù)，本學(xué)期把工作重心由學(xué)生管理轉(zhuǎn)移到了教學(xué)管理。
1、分組、分層次進(jìn)行學(xué)習(xí)管理，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績分成了三個學(xué)習(xí)小組，定期帶領(lǐng)組長對各學(xué)習(xí)小組成員的各科筆記、作業(yè)和練習(xí)冊的完成情況和完成質(zhì)量進(jìn)行檢查，以監(jiān)督和督促其學(xué)習(xí)情況。
2、注重考試分析和總結(jié)。本學(xué)期共召開考試分析總結(jié)班會兩次，分別對晨考和期中考試的考試成績進(jìn)行了系統(tǒng)而又詳細(xì)的分析，并幫助學(xué)生針對自己的學(xué)習(xí)情況制定出切實可行的學(xué)習(xí)計劃。
3、每日晨考工作，效果顯著。借助任課教師和課代表的協(xié)助，每天早晨進(jìn)行小測驗，時間為20分鐘，測驗內(nèi)容為本周所學(xué)的重點和基本內(nèi)容。同時要求學(xué)生到期末匯總所有測試卷，其又作為期末考試重要的復(fù)習(xí)資料。
例如：本學(xué)期對考試內(nèi)容高考、考試方式及要求，學(xué)習(xí)時間安排等內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn)，讓每個學(xué)生明確其自身的學(xué)習(xí)任務(wù)，制訂好長期學(xué)習(xí)目標(biāo)和短期學(xué)習(xí)目標(biāo)，時刻用目標(biāo)來要求和約束學(xué)生。通過培訓(xùn)，使學(xué)生明確了高中的奮斗目標(biāo)，從而也有了學(xué)習(xí)的方向，更加樹立了自信心，班級的學(xué)習(xí)環(huán)境有了一個明顯的改觀。
班主任是班級的組織者，要圓滿完成班級的各項任務(wù)，必須領(lǐng)導(dǎo)學(xué)生，信任學(xué)生，調(diào)動全體學(xué)生的積極性，讓他們參與班級事務(wù)的管理。為了新挑選出來的班干部成熟起來，充分發(fā)揮他們主動性，帶好和管理好班集體，真正成為班主任的得力助手.
1、樹立威信，熱情幫助。班干部威信高低是一個班級各方面好壞的量度，在同學(xué)心中有較高的威信，除了班干部的自身努力外，還需要班主任的熱情幫助。要求其他同學(xué)才會樂意接受和改正。
2、對班干部工作放手管理，讓他們大膽地開展工作，去發(fā)揮他們的才能，當(dāng)班干部在某個方面出現(xiàn)錯誤或遇到困難時，班主任作他們的后盾，為他排憂解難。班干部工作主動，敢于指出班中不良作風(fēng)，使老師更徹底地了解班級的情況，順利地開展工作。
3、定期召開班務(wù)會議。每月召開兩次班干部會議（雙周周六大課間時間），讓他們說出班中存在的問題，商量、討論解決的方法，許多同學(xué)都能大膽地提議，而我對他們的優(yōu)點給予肯定，指出他們的缺點，并給予指導(dǎo)，幫助他們克服。
4、制定班級干部量化考核標(biāo)準(zhǔn)。制定班級干部量化考核標(biāo)準(zhǔn)，其中學(xué)習(xí)成績是重要的考核項目，同時考核班級干部的以身作則和表率能力，真正發(fā)揮班級干部在班級的管理和組織作用，使班內(nèi)有正氣，形成優(yōu)良的班風(fēng)。
1、首先積極了解學(xué)生，摸透學(xué)生的特點，從學(xué)生身上挖掘閃光點，并給予正確的引導(dǎo)。在課堂上，要關(guān)注后進(jìn)生，尊重后進(jìn)生。上課提問他，在學(xué)習(xí)上關(guān)心、幫助他們，讓他們體會到班集體的溫暖。
2、多與家長聯(lián)系，做好與家長的勤溝通工作。認(rèn)真觀察學(xué)生的動向，及時分析學(xué)生的學(xué)期成績及學(xué)習(xí)情況，定期與家長溝通，及時找到問題根源，同家長形成合力，共同解決學(xué)生的各種問題，為學(xué)生掃除影響其學(xué)習(xí)的各種干擾。
3、及時疏導(dǎo)，細(xì)致說理。對于出現(xiàn)問題的學(xué)生就事論事，及時疏導(dǎo)，診治心病，讓學(xué)生消除抵觸的情緒，放低偏見，重振其鼓。
4、對于紀(jì)律上存在問題的學(xué)生，多用集體觀念的思想教育其學(xué)生，使其感覺到因為自身的原因給班集體抹黑，同時，注意用班內(nèi)同學(xué)輿論的力量影響和感化紀(jì)律上存在問題的學(xué)生，通過愛班如家的方式疏導(dǎo)學(xué)生，使其從思想上徹底認(rèn)識到自身的錯誤所在。
本學(xué)期對學(xué)生所做的相關(guān)工作主要有：
1、團(tuán)結(jié)同學(xué)，誠實守信教育。本學(xué)期通過班會的形式，對學(xué)生進(jìn)行團(tuán)結(jié)同學(xué)，誠實守信教育，通過教育，班級內(nèi)部的不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象明顯減少。
2、尊師重道教育，引用孔子的弟子尊師的典故，教育學(xué)生對老師要尊敬。
3、做事有始有終，獨立完成作業(yè)，養(yǎng)成“日清日結(jié)”的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，樂于幫助他人，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習(xí)慣。本學(xué)期工作、學(xué)習(xí)的任務(wù)較重，為了讓學(xué)生充分發(fā)揮其各項技能，增強(qiáng)班級凝聚力，我重視去培養(yǎng)學(xué)生的各項素質(zhì)，發(fā)掘其潛能，讓學(xué)生勇敢地團(tuán)結(jié)在一起面對考驗，爭取好成績。經(jīng)常性去檢查學(xué)生的個人衛(wèi)生，及時發(fā)現(xiàn)問題。定期公布全班學(xué)生成績，有縱橫的比較，在班內(nèi)形成你追我趕的良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
不足之處：
1、個別班級干部表率作用不明顯，工作主動性差，學(xué)生意見較大。下學(xué)期要對個別不合格班級干部亮黃牌，責(zé)令整改，并給予一定的指導(dǎo)和幫助，爭取改善這一情況。
2、個別學(xué)生對于學(xué)習(xí)呈現(xiàn)放棄現(xiàn)象。惰性極強(qiáng)，學(xué)習(xí)懶散，不按時完成作業(yè)欠競爭性，導(dǎo)致本學(xué)期成績非常不理想，下學(xué)期需要進(jìn)一步做相關(guān)學(xué)生的工作，與家長形成合力，轉(zhuǎn)化后進(jìn)生。
3、在行為禮儀方面，個別學(xué)生仍然存在問題，講臟話，自私思想自利嚴(yán)重，集體榮譽(yù)感不強(qiáng)，下學(xué)期繼續(xù)做工作，需要繼續(xù)通過輿論的力量及疏導(dǎo)方式進(jìn)行思想教育。
一個學(xué)期以來，無論在學(xué)習(xí)還是班級管理方面都可以明顯看到班級進(jìn)步的足跡。希望在今后工作中，逐步摸索切實可行的方法，嚴(yán)格加關(guān)愛，細(xì)心誘導(dǎo)學(xué)生，使之能更加專心學(xué)習(xí)。
it工作總結(jié)篇十一
注意不要像流水賬，什么事情都往上寫。一是耽誤領(lǐng)導(dǎo)的時間，領(lǐng)導(dǎo)可不是為了看你這些芝麻綠豆大的工作；另一方面則是給領(lǐng)導(dǎo)工作抓不住重點的印象，這對你的職業(yè)生涯可沒有什么好處。
小編可分為以下幾個層面：
1.核心工作完成情況(如重點項目情況、核心工作指標(biāo)完成情況)。
2.完成的其他工作(如其它職能類工作或領(lǐng)導(dǎo)特別交辦的工作)。
三、工作中的不足及需要改進(jìn)的地方(此塊也可以不寫)：
力不匹配的印象?；诠ぷ鞲倪M(jìn)方面的不足可多提一點。
四、今后提高工作水準(zhǔn)的舉措(對應(yīng)第三條)。
要條理清晰，可分為1、2、3等。解決方案要切實可執(zhí)行，誠懇也能付諸于行動，且能切實獲得成果或者提高。本文分為三個方面（蛻變、提高、發(fā)揚）。
五、明年工作計劃（注意此處是重點哦）。
工作很多人都在做，但是很少人能認(rèn)真體會自己所承擔(dān)的工作如何進(jìn)行突破和改進(jìn)，進(jìn)而給公司帶來價值（白領(lǐng)辦公網(wǎng)）。這塊才是領(lǐng)導(dǎo)最在意的地方，也是體現(xiàn)你水平和價值的地方。
六、個人寄語和展望。
我記得從一篇博客上讀過這句話：“工作總結(jié)覺得唯一可以務(wù)虛的就是這塊，感謝感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝感謝同事，感謝感謝國家和黨，這樣寫基本沒有錯。惡心呢是惡心了一點，但是這天比得就是誰惡心得優(yōu)雅一些”。
小編認(rèn)為這塊主要是體現(xiàn)你對公司的歸屬感，很多人寫明年我要怎么要，但是很少人寫明年我希望公司明年能達(dá)到什么樣的好的前景，我要為公司怎么樣（白領(lǐng)辦公網(wǎng)）。這塊，恰恰是體現(xiàn)你與眾不同，并要領(lǐng)導(dǎo)感覺到你的忠誠和歸屬感的地方。
it工作總結(jié)篇十二
20xx年在大家的忙碌中已悄然接近尾聲，為了更好的迎接即將到來的20xx年，現(xiàn)就一年的工作總結(jié)如下：
20xx年在同事們的支持和積極配合下，認(rèn)真組織會計核算，規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作，做到以成本為中心、資金為紐帶不斷提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量，本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)，嚴(yán)格審核一切開支憑證，及時結(jié)算記賬，做到各項開支都符合規(guī)定，一切賬目都清楚準(zhǔn)確。認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，確保各項資金收付安全、準(zhǔn)確、及時，將企業(yè)的各項經(jīng)濟(jì)活動最終以財務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來并出具各類會計報表及分析，及時上報管理層和總部財務(wù)部，為財務(wù)決策提供可靠的基礎(chǔ)。時代在前進(jìn)，財稅制度也不斷更新，作為財務(wù)人員能夠正確履行會計職責(zé)和行使權(quán)限遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，認(rèn)真學(xué)習(xí)國家財經(jīng)政策、法令，熟悉財經(jīng)制度，積極鉆研會計業(yè)務(wù)，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)的會計法規(guī)。以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待工作，及時完成本職工作；及時完成各項上級及領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時性工作；積極配合各部門及出納的工作；積極參加總部及本單位組織的各項政治活動，提高了自身的政治思想素質(zhì)，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
回顧一年的工作也有很多欠缺和不足。
（一）日常業(yè)務(wù)中對nc財務(wù)系統(tǒng)中不常用的操作不熟悉，經(jīng)常做的是固定資產(chǎn)增加，當(dāng)減少的時候就由于不熟練而很費時間，自己反復(fù)研究請教了兄弟單位的幾位同事和用友老師。尤其是月底最緊張的時候影響到當(dāng)月和以后的賬目，所以吸取的教訓(xùn)就是平時有空閑的時候就留心同事們在群里的切磋，多看多試。
（二）重視過往各種報告和表格的收集整理，尤其是今年，總部對財務(wù)核算要求很高，經(jīng)常要求對某個時期的數(shù)據(jù)指標(biāo)和上年同期以及財務(wù)預(yù)算中的測算進(jìn)行對比分析，只有保存好各種底稿才能高效的完成這些工作。比如，今年11月進(jìn)行的資產(chǎn)評估，早在20xx年就進(jìn)行過一次，當(dāng)我找到留底的文件時，慶幸的是將所有對方要求我司提供的資料都完整保存并且有詳細(xì)的提供資料明細(xì)單，有些今年就能直接用到，所以在今年的這項工作中就減負(fù)不少。
（三）及時溝通，合理安排。20xx年是財務(wù)總監(jiān)兼任外地兄弟單位總監(jiān)的第二年，在咸陽公司的時間不多，很多工作只能在電話中簡單匯報，日常的核算、報表分析的上報、預(yù)算的編制等工作我都能積極主動的及時完成，但是更多時候都是一頭扎進(jìn)去開始忙碌，沒有正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖而事倍功半，有時也是各種事務(wù)交織在一起，影響效率。所以在以后的工作中，要及時匯報，充分溝通，大到每月，小到每周都有一張工作計劃表，確保高效和有條不紊。
財務(wù)部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，“當(dāng)好家、理好財，更好地服務(wù)企業(yè)”是我們財務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。20xx年我們將加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步做好財務(wù)核算工作，進(jìn)一步按時高質(zhì)完成財務(wù)預(yù)算、會計決算、匯算清繳、配合行政部做好企業(yè)年檢，繼續(xù)及時完成并上報經(jīng)濟(jì)分析，做好每個月的納稅申報及其他日常管理工作，為公司的經(jīng)營管理提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和參考意見。
20xx年即將過去，新的一年又將來到，讓我們保持著良好的工作態(tài)度和積極性，為公司的蓬勃發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
it工作總結(jié)篇十三
時間過得很快，來到公司已經(jīng)大半年了，我做為一名網(wǎng)絡(luò)售后工程師，對自己20xx年來的工作做如下簡單總結(jié)：
主要負(fù)責(zé)h3c網(wǎng)絡(luò)設(shè)備售后調(diào)試、與用戶進(jìn)行有效及時溝通，并提出可行性調(diào)試方案以及解決用戶網(wǎng)絡(luò)故障。
xx醫(yī)院感染科樓新增網(wǎng)絡(luò)調(diào)試，這是我第一次單獨調(diào)試設(shè)備，印象特別深刻，雖說是第一次獨自處理問題，但我相信自己能完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。
由于沒有經(jīng)驗，只能采取笨辦法，將這邊以前調(diào)試好的設(shè)備配置拿過來參考，其中有很多東西自己當(dāng)時還看不懂，最后經(jīng)過自己慢慢琢磨與查找資料完成了此次任務(wù)。
在此次調(diào)試過程中，我掌握了設(shè)備調(diào)試的基本過程，以及無線控制器與fitap的無線組網(wǎng)，為后面的項目調(diào)試打下了基礎(chǔ)。
xx酒店網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)是我調(diào)試的第一個大項目，剛開始時有些措手不及，不知從何做起，但在同事的指導(dǎo)與結(jié)合自己在其他小項目上的調(diào)試經(jīng)驗下，我漸漸的掌握了整個調(diào)試方案，并與客戶做到了有效溝通，及時解決相關(guān)問題。
首次參與綜合網(wǎng)絡(luò)調(diào)試，感受到實施前的各項規(guī)劃尤其重要，在此過程中熟悉并掌握了中大型綜合網(wǎng)絡(luò)的調(diào)試過程。
榆xx醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)是我從頭到尾參與的又一個大項目，自從上班開始，可以說是每個月都會出差去一趟榆林綏德第一醫(yī)院，路途雖說辛苦，但我很高興能夠在這個項目中學(xué)習(xí)到新的知識并積累了經(jīng)驗。此次網(wǎng)絡(luò)調(diào)試與前面的機(jī)場酒店網(wǎng)絡(luò)調(diào)試很接近，所以相對前面會更順利些。
在此次調(diào)試過程中，我做好了提前規(guī)劃，心中有了整體方案，體會到與客戶提前進(jìn)行整體方案溝通的重要與必要性。
其他參與的項目還有，xx等等以及其他網(wǎng)絡(luò)故障處理。
技術(shù)方面：
1問題描述：在xx集團(tuán)調(diào)試一臺華為交換機(jī)，配置好后但其光路無法與h3c原有交換機(jī)連通。
處理方法：根據(jù)客戶情況，采取不同回答，若有特殊交代，則報以h3c廠家身份。
建議在售后這塊能夠?qū)⒏魈庬椖空{(diào)試進(jìn)程、結(jié)果以及配置相關(guān)文檔進(jìn)行共享(如：存入百度云盤)，方便其他人員處理客戶緊急問題。
我是網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)畢業(yè)的，這份工作對我來說專業(yè)對口，自己也很喜歡，并且能夠在日常工作中感受到快樂，所以打算長期在這個行業(yè)發(fā)展。由于接觸到的東西有局限性，技術(shù)能力還是有些欠缺，有更多的it技術(shù)，如存儲、虛擬化、服務(wù)器、云計算等都需要今后去學(xué)習(xí);在今后的社交中加強(qiáng)鍛煉自己的溝通交流能力以及說服力;以及結(jié)識更多的各行各業(yè)朋友，并使其成為潛在的客戶，以強(qiáng)硬的技術(shù)知識為理論指導(dǎo)，為公司開拓更多且有價值的項目資源。
最后，祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，工作順利!
售后服務(wù)是廠家為用戶所提供的有償或無償?shù)呐嘤?xùn)、產(chǎn)品調(diào)試、問題咨詢、客戶回訪、產(chǎn)品維護(hù)和升級等服務(wù)，其服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)是用戶滿意度，所以，用戶的滿意是衡量售后服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。
1、售后服務(wù)是一次營銷的最后過程，也是再營銷的開始，它是一個長期的過程。大家要樹立這樣一個觀念，一個產(chǎn)品售出以后，如果所承諾的服務(wù)沒有完成，那么可以說這次銷售沒有完成。一旦售后服務(wù)很好的被完成，也就意味著下一次營銷的開始，正所謂：“良好的開端等于成功的一半”也就是良性循環(huán)的開始，銷售量大了，售后服務(wù)工作量也就大了。
2、售后服務(wù)工作能與用戶進(jìn)一步增進(jìn)感情、為下一步合作打下基矗一個好的售后服務(wù)人員，總能夠給用戶留下一個好的印象，能夠與不同類型的用戶建立良好的關(guān)系，甚至成為朋友，實際上，良好的售后就已經(jīng)為下一次的合作增加了成功系數(shù)。當(dāng)然這需要有扎實的技術(shù)功底、良好的職業(yè)道德和服務(wù)技巧。
3、售后服務(wù)是一種廣告，是為公司廠家贏得信譽(yù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我經(jīng)常聽說，海爾的產(chǎn)品盡管貴些但服務(wù)不錯，便宜貨但服務(wù)沒保障等話語?，F(xiàn)市場的規(guī)律已經(jīng)證明，企業(yè)的信譽(yù)積累很大程度上來源于售后服務(wù)。
4、售后服務(wù)的過程也是服務(wù)人員積累經(jīng)驗、提高技巧、增長才干的過程。在一個普通的維修部里也許你永遠(yuǎn)也看不到如此多的，如此高檔的電冰箱，然而，在售后服務(wù)工作中，在用戶那里，你能經(jīng)常與最新的產(chǎn)品，高檔產(chǎn)品進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)到如何與這些高檔電器協(xié)同工作，而且有機(jī)會學(xué)到這些冰箱的使用方法與維修技巧。
1、抓住主要服務(wù)對象。做銷售的時候我們經(jīng)常說搞定某個人，就是拍板的人。做售后服務(wù)的時候也是一樣，即使你的服務(wù)被用戶方人員都認(rèn)可了，用戶方負(fù)責(zé)人一個“不”字就可以否定你的一切，所以在你做完服務(wù)后一定要得到用戶處主要人的認(rèn)可后方可離開。
2、不要輕視用戶那里的每個人。用戶那里的每個人都很重要，如果你只顧及了個別人的感覺，對其它的人提的要求置之不理，這也是大錯而特錯了。當(dāng)其它人提的要求與責(zé)任人有沖突時，你要不厭其煩的給與合理的解釋，以期得到他人的理解。
3、抓住主要要解決的問題。在做服務(wù)之前，一定要明確你主要解決的問題是什么，并要快速準(zhǔn)確斷判故障原因.因為，你不可能一直呆在用戶那里，有時間在約束著你。你一定要先把主要的問題解決掉。對于配件不齊,不能解決的,要想法給用戶表明,說明情況,另約時間上門。
4、不要講太絕對的話。世上沒有絕對的事情，你不要輕易說“絕對沒問題”或“絕對不可能”；你可保持沉默，如果必須要說的話，你可以說：“一般是沒有問題的”，“可以做”，“有問題的話，請及時與我們聯(lián)系，我們會給您提供滿意的服務(wù)”，“正常來講應(yīng)該是這樣的”之類的話。
5、舉止、談吐、衣著、大方得體，表現(xiàn)出公司的文化底蘊。“一滴水可以折射出一個太陽”技術(shù)服務(wù)人員到用戶那里，你的一言一行都代表在廠家的形象，千萬不可隨便，你的一句話一個動作都可能會導(dǎo)致用戶換機(jī),退機(jī)等情況，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，毛手毛腳、不修邊幅、無謂爭吵等都是售后服務(wù)人員應(yīng)該注意的。
2、干脆利索，去繁就簡:沒有誰喜歡啰里啰唆的人，做售后服務(wù)也是一樣，如果你總有提不完的條件，甚至吹毛求疵，或者丟三落四，猶猶豫豫。這樣不但影響效率，還會給用戶留下很壞的印象。
3、少說多做巧妙回避:言多必失的道理大家都應(yīng)該明白，你如果在做服務(wù)的過程中滔滔不絕（當(dāng)然培訓(xùn)除外）你還有時間工作嗎？會讓人感覺你不踏實，如若遇到敏感問題(如價格)更要想辦法回避，可以把這個問題推給銷售人員，千萬要管住自己的嘴巴，尤其是用戶請你吃飯,抽煙,喝水的時候。
5、說到做到,學(xué)會總結(jié):說下午三點，一定不要四點上門。要養(yǎng)成對自已在售后工作遇到問題進(jìn)行總結(jié)，并且要記一些細(xì)節(jié)，他會為你以后的服務(wù)帶來很多方便，學(xué)會總結(jié)，技術(shù)水平，解決用戶的能力就會很快提高。
6、修理完畢、整理環(huán)境，全面測試，不留隱患:也許你也碰到過這樣的情況，處理完畢用戶剛出門或剛上車，電話又打來了，說機(jī)器又有問題了,也許是一個小問題，你不得不再跑回去一趟，否則用戶又要投訴。所以做完工作一定要全面的試機(jī)，能否全面測試取決于你的經(jīng)驗和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不要留下模棱兩可的事情，很多偶然的故障都有必然的原因，不要心存僥幸心理，任何問題都要找出問題的真正原因，否則，就應(yīng)視為問題沒有解決。
7、敬業(yè)守信、說到做到:這一點很重要，我想大家應(yīng)該明白敬業(yè)和守信是何等重要。
配件的管理：
1、配件管理是售后服務(wù)工作最重要的環(huán)節(jié)，解決問題的能力的快慢，除技術(shù)外，就是配件管理能力，對于不常用配件，申請要經(jīng)過嚴(yán)格計劃后再進(jìn)行申請，不得盲目申請滯留配件，少于用的配件，對于常壞常用的配件要適量多備，庫房不得出現(xiàn)常用配件缺貨的情況存在。
2、保持配件的清潔衛(wèi)生也很重要，從庫房出來的配件看上去一定要是嶄新的配件，不得說是象舊的，象使用過的配件一樣，那樣用戶看到后也是非常的不滿意。要經(jīng)常對配件進(jìn)行整理，清掃，盤點。先到的要先發(fā)出去，將不要的，沒有用的東西放在專門的堆放處或處理掉保持庫房整潔，做到一個月必須盤點一次，對一個月內(nèi)從沒有發(fā)放過的`配件最好要做好標(biāo)志（一般用黃色表示），對于三個月內(nèi)從沒有發(fā)放過的配件，同樣要做好紅色標(biāo)志，表明配件屬滯用配件。
3、進(jìn)入庫房的配件必須要非常清楚，對于配件的編碼，名稱，型號，配件的規(guī)格，配件可代用型號以及用途等都要準(zhǔn)確無誤。并要實行庫位管理，什么樣的配件，放在庫房的那一個區(qū)，那一個架，那一層，具體的位置，從打印出的配件出庫單上就能一目了然，不用四處去找。特不要把配件在入庫的時候就把編碼，型號弄錯了，張冠李戴，那樣就會一錯再錯，技術(shù)員工領(lǐng)出去也要跑二次，費力又費時。
人員的管理：要經(jīng)常組織技術(shù)人員，信息員，回訪員等進(jìn)行產(chǎn)品的技術(shù)，結(jié)構(gòu)，使用等方面的培訓(xùn)，并要總結(jié)出前段時間在工作中出現(xiàn)問題的經(jīng)驗，并根據(jù)前段時間的工作情況，總結(jié)出以后應(yīng)該怎么去做，怎么去解決同類問題。不在出現(xiàn)同樣問題再次出現(xiàn)同樣的不滿意解決方法。最好實行周例會制度，每周抽出一個小時，就可以解決好這樣的問題。
（1）、在用戶家服務(wù)時，接到另一家用戶要求上門的信息，并要求立馬上門處理。遇到這樣的情況，服務(wù)人員必須向另外一家用戶打電話進(jìn)行解釋（決不允許在用戶家打電話），并向中心講明，現(xiàn)正在用戶家提供維修服務(wù)，還需要一段時間，由派工人員根據(jù)用戶的輕重緩急程度改派其他服務(wù)人員或與用戶改約時間。
（2）、在維修時遇用戶家吃飯而產(chǎn)品一時不能修復(fù)，原則上，在征得用戶同意的前提下，繼續(xù)維修。如確有不便，則清理現(xiàn)場后，與用戶約定，等用戶吃完飯后再回來，時確再回來時間（絕不能在用戶家吃飯），若用戶強(qiáng)烈要求吃飯，則婉言謝絕。
（3）、用戶不同意維修，要求退機(jī)或換機(jī)。確因性能故障，符合退換機(jī)條件的，無法說服務(wù)，就按換機(jī)用戶要求給予辦理（但換機(jī)不是技術(shù)員工隨便能說的，即使換機(jī)，也不能直接給用戶說，只能說馬上向上級部門請示后，給予回答）。也可以通過補(bǔ)償或延長保修期的辦法，說服用戶不換機(jī)或退機(jī)。不符合退換條件的，給用戶認(rèn)真解釋國家“三包”規(guī)定，通過真誠的服務(wù)來感動用戶，特殊情況應(yīng)及時上報當(dāng)?shù)刂行?，協(xié)助處理。
（4）、用戶要求賠償，這種情況不要輕易答復(fù)用戶，首先要了解用戶要賠償?shù)脑颍f服用戶，確在產(chǎn)品質(zhì)量問題造成了損失，用戶也無法解釋說服，就要求及時上報中心請示后按批復(fù)情況給予辦理。或采用暫時回避的辦法，回避用戶的要求，及時將新問題反饋到有關(guān)部門，爭取當(dāng)場解決，若無法保證當(dāng)場解決，則可以以拉回檢測為由說服用戶拉回維修。
（5），蠻橫無理的用戶，對服務(wù)人員打罵，扣留，個別用戶會以他提出的條件沒有得到滿足為由，扣押服務(wù)人員或扣押服務(wù)人員的工具，甚至對服務(wù)人員進(jìn)行打罵，出現(xiàn)這種情況，服務(wù)人員一定要冷靜，不要同用戶發(fā)生正面沖突，電話及時通知中心，由相關(guān)人員出面進(jìn)行處理。
it工作總結(jié)篇十四
xx年，東城社區(qū)在上級藥具站的指導(dǎo)下，繼續(xù)確保藥具在鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)人口與計劃的順利實施中發(fā)揮重要作用。根據(jù)縣藥具管理責(zé)任書的要求，主要開展了以下幾方面工作：
一、年初與各轄區(qū)簽定了藥具工作責(zé)任書，村與藥具使用夫婦都簽定了合同，共簽定長期合同10份。
二、于xx年十二月十七日上午和今年三月七日共開展了兩次大型宣傳咨詢活動，宣傳資料內(nèi)容有八種，一種為青春期衛(wèi)生保健，第二種為婚前檢查的意義及內(nèi)容，第三種為孕前須知，第四種為夫妻恩愛，兒女聰明，第五種為新生兒健康的十個標(biāo)準(zhǔn)，第六種為造成不孕的因素，第七種是常用避孕方法的選擇，第八種是更年期的保健知識。咨詢活動地點選在東城社區(qū)門口，計生辦人員全部參加，利用每逢十五九眼橋下的趕集兩次舉行了兩個上午的活動，參與人員1000余人，共散發(fā)宣傳資料1000余份。
三、3月7日在東城社區(qū)舉行了一次大型培訓(xùn)活動，由彭麗平、冀玲俊主講，各轄區(qū)藥具管理員參與培訓(xùn)，本次培訓(xùn)有計劃、有教材，教材為常用避孕藥具的品種，使用方法、副反應(yīng)及其處理等，參會人員情緒高漲，會后進(jìn)行了考試，考試成績?nèi)績?yōu)秀，考試后發(fā)放了上崗證。
通過隨訪，了解到各轄區(qū)藥具管理員能夠把藥具按時發(fā)到使用藥具對象手里，并且用藥對象對自己所用藥具的使用方法、副作用的處理等都了如指掌，質(zhì)量和數(shù)量能夠滿足她們的需求。
在今后的工作中，我東城社區(qū)藥具工作人員將做得更細(xì)更深入人心，充分發(fā)揮好藥具在人口與計劃生育工作中的作用。
it工作總結(jié)篇十五
6月x日全國治超工作開展以來，我市按照省政府治超工作部署，認(rèn)真貫徹全國和全省治超工作會議精神，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)和工作重點，認(rèn)真扎實地開展工作，取得了階段性成果?，F(xiàn)將治超工作總結(jié)如下：
按省治理超限超載工作電視電話會議精神要求，
我市進(jìn)行了治超工作動員和安排部署，并制定了《市深化公路治超實施方案》，市政府召集有關(guān)單位對方案進(jìn)行了專題討論和協(xié)調(diào)后，以市政府辦公室文件印發(fā)給各縣區(qū)及市直有關(guān)部門執(zhí)行。針對治超工作實際和治超新形勢確定了我市的治超模式：成立專門組織，各部門集中辦公，聯(lián)合執(zhí)法，參加治超人員專職從事治超，確保治超各項工作落到實處。
1、治超檢測站點建設(shè)情況。為加大治超力度，解決繞行逃避檢測現(xiàn)象，考慮現(xiàn)在治超一線工作困難，市治超辦對檢測站點進(jìn)行了多次篩選，于6月5日前完成了治超檢測站點和卸載場地選址工作。場地占用形式主要是在利用國省干線上現(xiàn)有路政中隊和臨時租用兩種。經(jīng)省糾風(fēng)部門批準(zhǔn)我市啟動了十一個臨時檢測點，月省治超辦根據(jù)冀糾風(fēng)辦［00］5號文件《關(guān)于全省公路超限超載檢測站調(diào)整規(guī)范問題和審查結(jié)果的通知》要求，將我市治超檢測站點調(diào)整為三個。
2、檢測儀器購置和維修情況。我市路政部門原有0個便攜式稱重儀已于6月9日全部按新標(biāo)準(zhǔn)更換程序芯片并檢修完畢，新購買臺稱重儀于6月日全部到貨。所有稱重儀已全部經(jīng)所在地的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門核準(zhǔn)認(rèn)定。
3、宣傳和人員培訓(xùn)情況。由于這次全國治超實行統(tǒng)一的新標(biāo)準(zhǔn)，所以我們進(jìn)一步加大了宣傳力度，通過在日報、市電視臺、電臺發(fā)布公告；在公路沿線刷寫標(biāo)語；向過往司機(jī)發(fā)放宣傳單；對各大企業(yè)、廠礦上門宣傳講解等形式，進(jìn)行了廣泛宣傳。針對治超工作新要求、新標(biāo)準(zhǔn)對全市治超執(zhí)法人員進(jìn)行了集中培訓(xùn)。交通部門于6月9日召集全市路政大隊、中隊長及治超站點人員進(jìn)行了再動員和業(yè)務(wù)集中培訓(xùn)。培訓(xùn)主要內(nèi)容有：相關(guān)法律法規(guī)、新的認(rèn)定和卸載標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律要求等。
4、在用大噸小標(biāo)車輛恢復(fù)情況。根據(jù)國家發(fā)改委現(xiàn)已公布的需改車型，市治超辦與發(fā)改委、公安、工商、交通等部門進(jìn)行了協(xié)調(diào)，并下發(fā)了有關(guān)文件，公安車管、交通征稽部門正在按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行恢復(fù)之中，由于車主和汽車廠家對恢復(fù)工作不積極，目前我市需改在用大噸小標(biāo)車輛共75輛，已改行駛證606輛，其他車輛正在進(jìn)行之中。
5、路面治理情況。全市個治超檢測站點自6月0日9時啟動以來，截至月日共出動路政550人次；交警8人次，檢測車輛7609輛，源頭勸返5759輛，確認(rèn)為超限超載的69輛，卸載貨物76噸，罰款59.8萬元。從目前統(tǒng)計來看，雙超車輛由5%下降至％左右，治理效果比較明顯。
（一）、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全機(jī)構(gòu)在認(rèn)真總結(jié)華北治超工作的基礎(chǔ)上，我市按照國家和省治超工作電視電話會議精神以及省治超工作實施方案要求，對全市治超工作進(jìn)行了再部署。本次治超工作在市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，并成立了以主管交通的副市長為組長，相關(guān)個部門主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的治超領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由市政府主管交通的副秘書長兼任辦公室主任，市交通局副局長為副主任，相關(guān)部門的人員為辦公室具體工作人員，負(fù)責(zé)全市治超辦的日常工作。為便于工作，形成合力，辦公室人員實行統(tǒng)一辦公，專職從事治超工作，以便隨時協(xié)調(diào)和解決治超工作中出現(xiàn)的各種問題，市治超辦辦公地址設(shè)在市公路管理處。同時，要求各縣區(qū)也照此模式成立治超領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指揮和部署本轄區(qū)的治超工作。
（二）、加大宣傳和源頭治理力度由于本次治超實行新的標(biāo)準(zhǔn)和政策，所以我們進(jìn)一步加大了宣傳力度，利用報刊刊登公告，在電視臺9個頻道做游走字幕公告；印制了萬份治超宣傳單、標(biāo)語和公告，通過在公路沿線及各村鎮(zhèn)張貼標(biāo)語和治超公告，向過往司機(jī)分發(fā)宣傳單等形式進(jìn)行廣泛宣傳，創(chuàng)造輿論氛圍。發(fā)改委、公安、工商、交通積極開展“大噸小標(biāo)”和非法改裝改型車輛的恢復(fù)工作，加大源頭治理力度。對各大廠礦、企業(yè)等實行上門宣傳，認(rèn)真講解治超政策和安全運輸?shù)睦祝瑒駥?dǎo)其支持治超工作，按時恢復(fù)“大噸小標(biāo)”和非法改裝改型車輛，守法運輸。盡最大努力緩解路面治理工作壓力，做到標(biāo)本兼治。
（三）、加強(qiáng)集中治理工作的管理，完善監(jiān)督機(jī)制、加強(qiáng)崗前培訓(xùn)和設(shè)備及收費標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行交通部“五不準(zhǔn)”，堅持依法治超，杜絕非執(zhí)法人員上崗。實行崗位負(fù)責(zé)制，認(rèn)真落實崗位職責(zé)，確保人員、車輛、設(shè)備安全。全部檢測儀器已檢修并經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門標(biāo)定；卸載貨物的裝卸和保管費標(biāo)準(zhǔn)已制定并經(jīng)市物價部門批準(zhǔn)，各治超點已在現(xiàn)場公示并執(zhí)行。
1、加強(qiáng)安全教育，完善治超現(xiàn)場標(biāo)志，確保安全。上崗前除執(zhí)法教育外必須進(jìn)行安全教育，夜間執(zhí)法人員統(tǒng)一穿著反光標(biāo)志服裝，完善現(xiàn)場照明燈光，防止出現(xiàn)人身安全事故，同時在治超檢測點前后00～00米的相應(yīng)位置設(shè)置反光標(biāo)志牌和反光錐形標(biāo)筒，預(yù)先提示駕駛?cè)藛T，防止安全事故。
2、在治超現(xiàn)場，堅持“文明執(zhí)法，文明服務(wù)”，嚴(yán)格執(zhí)行治超相關(guān)政策，對雙超車輛稱重、卸載、處罰一站式完成，減少了車輛往返、掉頭等易造成安全事故的隱患。
3、組織糾風(fēng)、路政、交警相關(guān)部門進(jìn)行經(jīng)常性明察暗訪，減少和杜絕違法違紀(jì)行為和安全隱患，全年沒發(fā)生執(zhí)法人員違法違紀(jì)和“三亂”現(xiàn)象。
（四）、嚴(yán)格執(zhí)法，加大路面稽查力度為確保鐵鏟行動取得實效，我市根據(jù)路網(wǎng)特點和交通量等情況，在全市范圍內(nèi)共設(shè)置了個治超檢測點。要求各治超檢測點相關(guān)部門人員聯(lián)合執(zhí)法，專職從事治超工作，實行部門職能互補(bǔ)，協(xié)調(diào)聯(lián)動，各部門按各自職責(zé)分工開展工作。對經(jīng)檢測超限超載車輛堅持一次卸載到位并處以罰款，絕不姑息，減少公路損害和安全隱患。
1、治超資金不足。交通部門購置稱重檢測設(shè)備和租用卸載場地以及治超人員工資及補(bǔ)助費用，還需省廳列入專項經(jīng)費。
2、我市治超監(jiān)測站點出寬城為固定站外，其余均為臨時站點，治超一線工作條件極為艱苦，特別是暑期和寒冬季節(jié)，治超執(zhí)法人員更需付出艱苦，能否批準(zhǔn)把臨時治超監(jiān)測站建設(shè)成為固定治超監(jiān)測站。
3、治超稱重檢測設(shè)備多為動態(tài)輪重儀，精確性不夠穩(wěn)定，容易與車主發(fā)生爭議。
4、部門之間的上下協(xié)調(diào)配合還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
5、對地方保護(hù)、干擾治超工作的行為還需進(jìn)一步加大整治力度。從各檢測點治理實際情況來看，現(xiàn)階段超限超載車輛90％是本地區(qū)車輛（運輸鐵礦石、鐵精粉；鋼材；煤等車輛），集體闖關(guān)、拒檢和故意堵塞交通現(xiàn)象時有發(fā)生。
總之，自“零點行動”和“鐵鏟行動”以來，我市治超工作領(lǐng)導(dǎo)小組周密部署、精心組織，各級各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動、各盡其職，全體治超執(zhí)法人員扎實工作、克服困難，使我市治理超限超載工作取得了階段性勝利。全市超限超載車輛得到明顯遏制，公路基礎(chǔ)設(shè)施得到有效保護(hù)，保障了公路安全暢通，維護(hù)了公路運輸市場秩序，同時在治超工作中沒出現(xiàn)安全事故，為我市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境做出了重要貢獻(xiàn)。這些成績的取得是各級政府及相關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)、高度重視和大力支持的結(jié)果，更是廣大治超工作人員頑強(qiáng)拼搏、辛勤努力的結(jié)果。
今后，我們將繼續(xù)從維護(hù)公路安全暢通，保障社會經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展角度出發(fā)，認(rèn)真履行職責(zé)，在認(rèn)真總結(jié)治超工作經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，發(fā)揚成績，克服不足和困難，全力做好及以后的治超工作，為全面建設(shè)小康社會和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
it工作總結(jié)篇十六
20xx年開展精準(zhǔn)扶貧攻堅工作以來，我鎮(zhèn)按照“鎮(zhèn)扶貧、扶真貧”的原則，采取“八個一批”脫貧措施，力爭20xx年底實現(xiàn)貧困村退出、貧困人口脫貧目標(biāo)。此次以全國第三個扶貧日為契機(jī)，按照《中共德令哈市委市政府扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于引發(fā)德令哈市20xx年“扶貧日”活動實施方案的通知》要求，認(rèn)真組織實施了“扶貧日”活動總結(jié)如下：
鎮(zhèn)黨委政府高度重視，召開專題會議，研究部署了“扶貧日”活動，并以鎮(zhèn)黨委書記為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合我鎮(zhèn)實際制定了實施方案。10月14日，召開了各村主任、鄉(xiāng)包村干部會，對全鎮(zhèn)12個農(nóng)牧業(yè)村“扶貧日”活動進(jìn)行了具體安排和部署。
活動日，在全鎮(zhèn)12個農(nóng)牧業(yè)村及鎮(zhèn)區(qū)懸掛有關(guān)扶貧相關(guān)橫幅15條，利用鎮(zhèn)政府電子屏幕滾動宣傳“扶貧濟(jì)困，你我同行”的標(biāo)語20余小時，發(fā)放《柯魯柯鎮(zhèn)精準(zhǔn)扶貧（口袋書）》100余冊，市鎮(zhèn)村三級聯(lián)點領(lǐng)導(dǎo)、干部及駐村工作隊員入戶宣傳扶貧相關(guān)政策導(dǎo)向50余人次。
積極響應(yīng)，在全鎮(zhèn)開展了貧困戶入戶慰問幫扶活動。以活動為契機(jī)，關(guān)愛貧困人員：
八是鎮(zhèn)包村領(lǐng)導(dǎo)祁銳鑫為13戶貧困戶送去了每戶一桶油，并宣傳了扶貧相關(guān)政策。
活動日，重點貧困村第一書記向秀華組織村“三委”班子、黨員、群眾代表等30人，以“扶貧第一書記講黨課”為主題，為與會人員進(jìn)行了脫貧攻堅專題黨課。第一書記向秀華同志首先通報了駐村工作隊一年來的主要工作，并結(jié)合蓮湖村脫貧攻堅工作實際，結(jié)合溫室大棚、養(yǎng)殖、村容村貌整治、商鋪建設(shè)等脫貧攻堅項目進(jìn)展情況以及目前存在問題和困難逐一進(jìn)行了講解并提出了一些切合本村實際的措施方法，讓與會人員對本村精準(zhǔn)脫貧攻堅工作做到底數(shù)清情況明。
it工作總結(jié)篇十七
本學(xué)期，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及任課老師的大力支持和配合下，預(yù)科三班各項工作順利開展，學(xué)習(xí)、工作等方面都取得較突出的成績。現(xiàn)就本學(xué)期主要工作做一回顧：
生的思想工作從兩方面入手，一是重視班會，開好班會，二是重視與學(xué)生的思想交流，多與學(xué)生談心。重視班會，開好班會，為的是在班中形成正確的輿論導(dǎo)向，形成良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，為學(xué)生提供一個向好的大環(huán)境，重視的是學(xué)生的共性。配合學(xué)校各項工作，我們班積極開展了許多有益于學(xué)生身心健康發(fā)展的活動，讓學(xué)生在活動中明事理、長見識。初二的學(xué)生，很多道理都明白，但自尊心也很強(qiáng)，并且正處于青春叛逆期，直接的批評換回來的可能是思想的叛逆，利用班會課對學(xué)生進(jìn)行思想教育的好處，就是避免單調(diào)重復(fù)的批評說教而引起學(xué)生的反感，容易為學(xué)生接受，能切實幫助學(xué)生澄清思想上的模糊認(rèn)識，提高學(xué)生的思想境界。
重視與學(xué)生的思想交流，多與學(xué)生談心，注重的是學(xué)生的個性和因材施教。我常利用課余時間和學(xué)生談心，及時對學(xué)生進(jìn)行針對性的教育。在這個時候，我就是他們的好朋友，盡量為他們排憂解難，也正因如此，我得到了班上大多數(shù)學(xué)生的喜愛和信任。
在這個學(xué)期里，我的班級管理工作從三方面實施：一方面，我主要加大了對學(xué)生自制自理能力培養(yǎng)的力度，通過各種方式，既注意指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育，讓學(xué)生在自我意識的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進(jìn)取心，逐漸形成良好的思想行為品質(zhì)；又注意指導(dǎo)學(xué)生如何進(jìn)行自我管理，培養(yǎng)他們多方面的能力；還注意培養(yǎng)學(xué)生的自我服務(wù)的能力，讓學(xué)生學(xué)會規(guī)劃、料理、調(diào)控自己，使自己在集體中成為班集體的建設(shè)者，而不是包袱。
另一方面，我有效地利用好每周一的班會課開展一些專題性的活動，例如，學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會，意志教育，如何做時間的主人，習(xí)慣養(yǎng)成教育等，這些活動大大地促進(jìn)良好的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)的形成。
再一方面，我自己也以身作則，努力做學(xué)生的榜樣，勤跟班，使班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃。而我班在學(xué)校政教處的各項考核中都取得較好的成績，這又進(jìn)一步鼓舞了同學(xué)們的士氣，使班級管理工作向著健康的方向發(fā)展。
共同的奮斗目標(biāo)是班集體不斷奮進(jìn)的動力，它能激發(fā)起學(xué)生的共同感情，激勵和指導(dǎo)全班學(xué)生朝著共同的方向前進(jìn)。不斷有新奮斗目標(biāo)，學(xué)生對自己的發(fā)展前景就充滿信心，班集體就能朝氣蓬勃，不斷地奮發(fā)上進(jìn)。學(xué)期開始，為了配合學(xué)校抓好清潔衛(wèi)生，我在班里進(jìn)行了《一屋不掃何以掃天下》的活動，讓學(xué)生們自由發(fā)言，以及組織學(xué)生學(xué)習(xí)了《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和《李林中學(xué)班級管理暫行條例》，使學(xué)生認(rèn)識到——學(xué)校是我家，精心愛護(hù)她，幫助學(xué)生樹立主人翁意識，把保護(hù)校園清潔衛(wèi)生變成一種自覺的行為。學(xué)生在進(jìn)步，我也在成長，相信只要堅持把自己所取得的收獲，不斷積累下來，吸取失敗的教訓(xùn)，學(xué)會分析、解決問題，總結(jié)做得好的經(jīng)驗，就能使自己有更大的收獲。
后進(jìn)生的教育和管理歷來是班主任工作的難點，卻又是影響班級整體教育教學(xué)質(zhì)量提高至關(guān)重要的一環(huán)。每個學(xué)生都享有受教育、受鍛煉的基本權(quán)利，關(guān)注后進(jìn)生是尊重學(xué)生享有這些權(quán)利的重要體現(xiàn)。在這方面，我作為班主任首先做到了以正確的態(tài)度對待他們，搞清他們所以成為差生的原因，做到了因材施教，對他們處處真誠相待，時時耐心相幫，真正做他們的知心朋友、最可信賴的朋友；及時對后進(jìn)生加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，幫助他們消除或減輕種種心理擔(dān)憂，讓他們認(rèn)識到自己的價值；同時，我還創(chuàng)造條件和機(jī)會讓后進(jìn)生表現(xiàn)其優(yōu)點和長處，及時贊揚他們，及時使他們品嘗到成功的歡樂和喜悅。對于屢教不改的學(xué)生，一方面可以選一些明是非、有能力又與其比較相熟的班干部對其進(jìn)行提點和幫助，另一方面，也是主要的方面，是班主任對其進(jìn)行耐心的教育。冰凍三尺非一日之寒，要想后進(jìn)生的心解凍不是不可能的事，也不是一天兩天就能辦到的事。惟有老師對他們的理解、尊重和真心、真誠的溫暖，才可能消解冰凍。的確，老師的關(guān)心、關(guān)懷和關(guān)愛是打開學(xué)生心靈之門的金鑰匙，老師主動與后進(jìn)生溝通，多了解他們的思想狀態(tài)，用真誠的心去關(guān)懷、去幫助他們，他們是知道的、懂得的，最終也會被感動。班主任堅信這一點，并努力實行，轉(zhuǎn)化后進(jìn)生才會有成功的轉(zhuǎn)機(jī)。
在與任課教師的交往中，我尊重他們的意見，同時又把他們當(dāng)作班級的主人，視為自己的良伴、知己。凡事都主動地同任課教師協(xié)商，傾聽、采納他們的意見。能夠慎重地處理學(xué)生和任課教師的關(guān)系，在處理師生矛盾時，盡量避免了激化矛盾，在這方面，我平時注意到多教育學(xué)生，讓學(xué)生懂禮貌，尊重老師的勞動，樹立老師的威信，增進(jìn)師生情誼。
要做好班主任工作，與家長及時溝通是不可缺少的一環(huán)。對學(xué)生的思想狀況、生活問題以及學(xué)習(xí)情況及時反饋給家長，幾次溝通、幾聲鼓勵，我們讓學(xué)生感受到了至真至美的愛，至親至善的希望，有時甚至是一道轉(zhuǎn)瞬即逝的贊許眼神，也會讓學(xué)生長留心間。放飛他心儀的夢想，作為一名教師則是在這許許多多的平常里，播種著理想，收獲著幸福。
本學(xué)期我的班級工作雖然取得了一定的成績，但仍存在很大差距，在今后的工作中，我要始終以“一切為了學(xué)生”為工作宗旨，真正將育人工作落到實處。
20xx年x月x日
it工作總結(jié)篇十八
這學(xué)期，我繼續(xù)擔(dān)任八(11))班班主任的工作，還要擔(dān)任八年級9---14班的政治課，任務(wù)較繁重。我相信，任何一位班主任都希望勝任這項工作并把自己從繁重中盡量解脫出來，那么，如何開展班主任工作就至關(guān)重要。下面我談?wù)勛约旱捏w會：
一個班的集體面貌如何，很大程度上是由班干部決定的。班干部對班集體有著“以點帶面”和“以面帶面”的作用，我稱他們是“班主任的左右手?！彼晕ㄓ猩髦氐剡x拔和培養(yǎng)班干部隊伍，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡單與輕松。當(dāng)選的干部應(yīng)具有較強(qiáng)的號召力和自我管理能力。干部隊伍的組建不能僅僅作為一種形式存在，班主任必須精心培養(yǎng)：其一，要大力表揚班干部優(yōu)點，宣傳他們的先進(jìn)事跡，幫助班干部樹立威信；其二，在鼓勵班干部大膽工作，指點他們工作方法的同時，要更嚴(yán)格要求班干部個人在知識、能力上取得更大進(jìn)步，在紀(jì)律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即“以點帶面”；其三，培養(yǎng)干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過班干部這個小集體建立正確、健康的輿論，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心，亦即“以面帶面”。我們班的干部胡必文、陳洲董等同學(xué)，他們的工作能力都比較強(qiáng)。
良好的常規(guī)是進(jìn)行正常的學(xué)習(xí)和生活的保障，一個學(xué)生調(diào)皮搗蛋、不合常規(guī)的舉動往往會使一堂好課留下遺憾，使整個集體活動宣告失敗，甚至使全班努力爭取的榮譽(yù)付諸東流，直接影響到班集體的利益。因此，要扎實有效地加強(qiáng)一個學(xué)生的常規(guī)訓(xùn)練。訓(xùn)練的內(nèi)容包括《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》《八(11)班課堂行為規(guī)定》要求的常規(guī)、課堂常規(guī)、集會和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動常規(guī)等等諸多方面。訓(xùn)練可以通過集體或個人、單項強(qiáng)化或全面優(yōu)化相結(jié)合的方式進(jìn)行（根據(jù)具體情況選擇），務(wù)必使每個學(xué)生具有“服從集體，服從命令”的思想，具有自我約束力，形成習(xí)慣，保證整個班集體隨時表現(xiàn)出“活而不亂，嚴(yán)而不死”的良好班風(fēng)班貌。
競爭是一股巨大的、潛在的、其它任何外力都不可能達(dá)到或代替的動力。班主任應(yīng)在班內(nèi)掀起激烈的、持久的競爭活動。必須強(qiáng)調(diào)，這是“互助”、“友好”的競爭而不是“敵視”和“保守”的競爭，其目的是為了取得共同的、更大的進(jìn)步。
1、設(shè)立定期評價制度：以《評價手冊》和“月評表”等相對固定的評價模式，對學(xué)生個人和小組的各種表現(xiàn)定期評價，使每個學(xué)生和小組明確近期優(yōu)缺點何在，在班上居何位置，從而增強(qiáng)警惕性和進(jìn)取心。
2、建立師徒互助組：以“1+x”師徒制互助小組、小組幫助組員等等多種互助方式促使差生取得更大進(jìn)步，共同實現(xiàn)個人、小組與集體奮斗的目標(biāo)。
3、獎勵和批評：獎勵與批評的方式各種各樣，目的都是鼓勵先進(jìn)、指出缺點、激勵所有學(xué)生爭取更大的成績。獎勵比批評的教育效果更明顯。
班主任只憑自己的威信和力量是不可能取得教育成功的，他必須力爭本班科任老師和家長對學(xué)生有一致的要求和態(tài)度，并時常同他們交換意見。家長會是學(xué)校與家長聯(lián)系的重要途徑，班主任應(yīng)高度重視，確保會議質(zhì)量，盡量與家長取得共識。會上可以請個別優(yōu)秀家長介紹成功教育孩子的經(jīng)驗，可以談教改的方向，談本期教學(xué)內(nèi)容及要求，談本期整體情況，進(jìn)行作業(yè)展覽或者談學(xué)校對家庭教育的建議均可。要充分調(diào)動家長的積極性，配合學(xué)校教育好孩子，班主任工作才能更加順利輕松。此外，班主任還要通過觀察、與學(xué)生談心、班干部和同學(xué)之間互相監(jiān)督匯報以及聽取來自校領(lǐng)導(dǎo)、其他老師、社會的意見等等途徑，建立起豐富的信息網(wǎng)絡(luò)，隨時掌握與調(diào)控學(xué)生的思想行為動向。以上幾點，是自己做班主任工作的幾點做法和體會，不足之處有待于加強(qiáng)。
it工作總結(jié)篇十九
20*年，在市總工會經(jīng)審會指導(dǎo)下，在縣總工會的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我會認(rèn)真貫徹黨的20*年，在市總工會經(jīng)審會指導(dǎo)下，在縣總工會的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我會認(rèn)真貫徹黨的*精神、十六屆五中全會精神和省總十一屆會議精神，并按照市總經(jīng)審會對經(jīng)審工作的要求，以“四抓”為著力點，加強(qiáng)對經(jīng)審干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)，健全完善工會經(jīng)費審查監(jiān)督機(jī)制,并注重對基層工會經(jīng)審工作的指導(dǎo)，在工會的整體工作中發(fā)揮了積極作用，取得了一定的成績?，F(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下：
根據(jù)我縣基層工會經(jīng)審干部普遍存在業(yè)務(wù)水平偏低、影響?yīng)毩㈤_展審查審計工作的現(xiàn)狀，我們動用了2萬元經(jīng)費，編印了1000多冊《工會經(jīng)審工作》文件選編，發(fā)放到基層工會經(jīng)審干部手中，使他們進(jìn)一步了解經(jīng)審會的職責(zé)、任務(wù)和工會預(yù)算審查監(jiān)督暫行辦法以及工會預(yù)算管理辦法、基層工會經(jīng)費使用管理辦法等有關(guān)規(guī)定，這對工會經(jīng)審干部開展審查審計工作起到了積極的作用。同時，我們積極開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，共培訓(xùn)了5期，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)300多人次。在培訓(xùn)中我們還邀請縣審計局領(lǐng)導(dǎo)講解了在審計工作中應(yīng)把握的幾個方面以及工作中應(yīng)注意的事項。我們還組織部分經(jīng)審干部去省外考察，學(xué)習(xí)外地工會經(jīng)審工作的先進(jìn)經(jīng)驗和具體做法。通過各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了工會經(jīng)審干部的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)審查監(jiān)督的能力和水平。
根據(jù)前幾年基層工會經(jīng)審組織不夠規(guī)范的實際情況，我們著力抓組織規(guī)范化建設(shè)。原先基層工會職工人數(shù)在100人以上只設(shè)立一名經(jīng)費審查員，這對開展工會財務(wù)的審查審計工作帶來困難。為此，我們按照《基層工會經(jīng)費審查委員會工作條例》有關(guān)規(guī)定，要求職工人數(shù)在25人以上的基層工會，在組建工會和換屆選舉時都應(yīng)建立經(jīng)費審查委員會。
為進(jìn)一步健全經(jīng)審會組織，及時準(zhǔn)確地掌握相關(guān)數(shù)據(jù)，我會下發(fā)（玉總工審[20*]2號）文件，對全縣各級經(jīng)審會組織工作作一次全面的調(diào)查。在我們的努力和基層工會的積極配合下，建立和完善了縣級、鎮(zhèn)鄉(xiāng)及基層工會經(jīng)審組織的三級檔案管理網(wǎng)絡(luò)，使工會經(jīng)審組織的檔案管理更加規(guī)范。
為了認(rèn)真有效地抓好經(jīng)審工作臺帳化管理制度，促進(jìn)和規(guī)范基層工會開展經(jīng)審工作，我會印發(fā)（玉總工審[20*]1號）《浙江省基層工會經(jīng)審工作臺帳化管理制度實施辦法》，并與征訂來的1000多本《經(jīng)審工作手冊》一起下發(fā)到基層工會。
為落實好非公企業(yè)基層工會經(jīng)審工作臺帳化管理，年初，我會把這項工作列入鎮(zhèn)鄉(xiāng)總工會20*年度工會工作考核中，規(guī)定未建立臺帳化管理的基層工會不能參加“先進(jìn)職工之家”評選。經(jīng)過努力，目前已有280多家基層工會實施了經(jīng)審工作臺帳化管理制度。玉環(huán)縣煙草公司工會獲得浙江省基層工會經(jīng)審工作臺帳化管理先進(jìn)單位榮譽(yù)稱號。
根據(jù)20*年工作計劃，對職工在200人以上的規(guī)模非公企業(yè)工會和機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位工會開展財務(wù)審查審計工作。在工作中，我們不講人情，不徇私情。在處理問題上，做到客觀公正，實事求是。在鎮(zhèn)鄉(xiāng)總工會經(jīng)審會的積極配合下，基層工會的財務(wù)年檢面達(dá)20%以上。我們抽查了25家基層工會，并開展對工會經(jīng)費收支情況的審查工作，共審查撥交經(jīng)費收入867486.73元，應(yīng)上解工會經(jīng)費346994.92元，實際上解工會經(jīng)費226163.46元，補(bǔ)解工會經(jīng)費120831.46元。在審查過程中做到邊審查、邊指導(dǎo)，幫助基層工會解決財務(wù)中遇到的具體問題，并對存在問題提出了整改措施，進(jìn)一步完善了工會財務(wù)管理制度。
it工作總結(jié)篇二十
20xx年在緊張和忙碌中過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié)，同時祈愿我們公司明年會更好。
在過去的一年里，生產(chǎn)部門力挑重?fù)?dān)，進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗，沖壓方面：克服了原材料板型差、客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高、原材料到貨不及時、客戶訂單臨時調(diào)整等困難。
在完成上述產(chǎn)量的同時，我們生產(chǎn)制造部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個質(zhì)量控制關(guān)，利用例會、質(zhì)量會、班前會及生產(chǎn)過程及時為操作工灌輸質(zhì)量理念，堅持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點。根據(jù)操作工的流動量，及時為新職工安排質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場操作實踐，保證每一個新操作工在上機(jī)獨立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。根據(jù)產(chǎn)品特征分類及質(zhì)量要求，在生產(chǎn)部內(nèi)部安排專人兼職負(fù)責(zé)，我們始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，只要生產(chǎn)部的每一個員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步提高，以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。
在這二年的一年里，公司投入資金購置了更加精密的模具和設(shè)備，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證，雖然大部分設(shè)備都是新設(shè)備，故障率較低。但我們設(shè)備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難、按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)文件對設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng)，并且作了相應(yīng)的記錄及詳細(xì)的設(shè)備點檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細(xì)的檔案，有力地保障了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運行的穩(wěn)定性。
因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加，產(chǎn)品型號的多樣化，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進(jìn)入到車間的各生產(chǎn)崗位，且流動量很大，各崗位人員極不穩(wěn)定，給生產(chǎn)各方面管理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動下，生產(chǎn)部還是堅定地對各崗位進(jìn)行崗前崗中的簡單培訓(xùn)，保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到在領(lǐng)班及各級領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，基本勝任各自的崗位工作。
在過去的一年里，基于行業(yè)的特殊性，我們生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中，能夠經(jīng)常對各崗位員工進(jìn)行安全知識的教育，培訓(xùn)操作工正確操作生產(chǎn)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。但是在5月4日、6月8日和10月28日仍然發(fā)生了xxxxx、xxx、xxxxx因違反操作規(guī)程而造成的惡性人身傷害事故，針對此類事件，生產(chǎn)部對全體操作工進(jìn)行了更加頻繁的安全警示教育。對一些有可能會造成人身傷害或設(shè)備模具損害隱患的人和事進(jìn)行了嚴(yán)肅的經(jīng)濟(jì)處罰和批評警告。
生產(chǎn)部門在過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，順利通過了iso9000審核組對生產(chǎn)部門的審核，并通過這次活動健全了很多以前沒有做到的東西。各生產(chǎn)崗位知難而上、基本順利的完成了公司下達(dá)的各項生產(chǎn)任務(wù)。生產(chǎn)部雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但是也還存在較多的問題，主要有以下五個方面的不足：
各崗位的生產(chǎn)現(xiàn)場管理較為混亂，主要是生產(chǎn)過程的各種輔助用品擺放不整齊，產(chǎn)成品、二級品沒有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生、人員衛(wèi)生很差，操作工甚至班長換材質(zhì)換規(guī)格的清場意識薄弱。我個人認(rèn)為解決的途徑是加強(qiáng)現(xiàn)場管理，強(qiáng)化處罰措施，具體安排專人進(jìn)行監(jiān)督檢查。
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