通過撰寫報(bào)告，我們可以更好地總結(jié)和反思，提高工作和學(xué)習(xí)的效果。報(bào)告的寫作需要考慮讀者的背景和需求，選擇合適的寫作風(fēng)格和語言?？偨Y(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
店長助理述職報(bào)告篇一
敬愛的各位領(lǐng)導(dǎo)、員工：
工作一年來，我的感受很深，見到的人，遇到的事，對我都有大大小小的影響和幫忙。我在這幾年過程中，更加成熟、自信，這一切離不開領(lǐng)導(dǎo)的信任，離不開家人的支持。30歲的我如今有許多角色：一個(gè)盡職的服裝店長、一個(gè)孝順的女兒、一個(gè)關(guān)愛的妻子、一個(gè)合格的媽媽。在同齡人中，我或許不是秀的，但我肯定是最專心最努力的。
剛開頭，我很擔(dān)憂自己是否有力量挑起這個(gè)擔(dān)子，擔(dān)憂銷售額上不去，擔(dān)憂工作太忙沒時(shí)間照料孩子……我甚至打了退堂鼓。可是領(lǐng)導(dǎo)卻很信任我，相信我能行。我自己也開頭激勵(lì)自己英勇地試試，看自己究竟有沒有這個(gè)力量。今日的我，很慶幸當(dāng)時(shí)沒有放棄。一路走來，我不斷挖掘自己身上的潛能：與不同階層的顧客溝通，外出學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，帶著本店的員工搞好銷售。
業(yè)立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素養(yǎng)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟才三十歲，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必需在工作中不斷地提高自己?；貞浗荒陙淼那闆r，為了提高自身力量素養(yǎng)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓職工滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了服裝行業(yè)的相關(guān)學(xué)問，全面提高自己，力爭在語言表達(dá)的力量上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的力量上有突破，在組織管理的力量上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了學(xué)問，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的力量素養(yǎng)，增加了干好本職工作的力量。
作為一名店長，我要引導(dǎo)員工按正確的方向進(jìn)行工作。我認(rèn)為店長的工作，一方面要嚴(yán)抓管理，另一方面應(yīng)當(dāng)發(fā)揮指導(dǎo)、協(xié)作和策劃的'專長。管理應(yīng)當(dāng)理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。培育員工的心態(tài)應(yīng)當(dāng)以企業(yè)文化為根底，實(shí)際情況為主，客觀環(huán)境為輔，培育員工的自信、自尊和明確的自我認(rèn)知度；培育員工團(tuán)隊(duì)幫助精神和集體觀念，強(qiáng)化員工和各部門負(fù)責(zé)人之間的互相協(xié)作和協(xié)作；培育員工永不滿意的學(xué)習(xí)心態(tài)。我要他們不僅要把握本區(qū)域相關(guān)學(xué)問，也要知曉相鄰區(qū)域的效勞常識。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化，而是把這個(gè)品牌形象充足外鄉(xiāng)化，和當(dāng)?shù)匚幕玫厝诤稀Ｋ晕乙嘤龁T工換位思索、打破思維定勢的意識，強(qiáng)化互相學(xué)習(xí)，才能取長補(bǔ)短，互相輔助。
就老師工作而言，對內(nèi)要指導(dǎo)工作，制定任務(wù)，監(jiān)督應(yīng)運(yùn)，分析應(yīng)運(yùn)中存在的問題，對顯現(xiàn)的問題按時(shí)解決，提供必要的幫忙；對外要不斷強(qiáng)化宣揚(yáng)，追求更高的美譽(yù)度和認(rèn)知度。
店長更要做好承上啟下的橋梁作用。店長的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司所下達(dá)的銷售指標(biāo)；他更是一個(gè)中間人，是整個(gè)店鋪的關(guān)鍵人物，是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長會(huì)擅長發(fā)覺工作中的問題，并按時(shí)解決；他還是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)老師，員工的典范，能夠指導(dǎo)員工杰出地完成各項(xiàng)工任務(wù)；他還要擅長鼓勵(lì)，做員工的拉拉隊(duì)長，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱忱。
總結(jié)過去是為了更好地面對將來。在今后，我將連續(xù)克服困難，勇于開拓，把金利來的工作搞好，帶著大家努力完成好公司下達(dá)的工作任務(wù)。
員工心態(tài)起伏，不平穩(wěn)的時(shí)分，應(yīng)當(dāng)按時(shí)與之溝通，幫忙她們調(diào)整好心態(tài)，主動(dòng)地投入到工作中去。如此，店長方能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)。
以上是我到公司以后歷任多個(gè)工作崗位的缺乏看法。對于將來，我充滿期望，對于當(dāng)前，我努力工作，專心效勞每一位顧客，工作中有什么缺乏，請多指正。
xxx。
20xx年xx月xx日。
店長助理述職報(bào)告篇二
“年年歲歲花相似，歲歲年年人不同”，當(dāng)我再一次回顧一年來的點(diǎn)滴時(shí)，才猛然發(fā)現(xiàn)，一年又悄然而過。靜心思考，得失盡在其中。我今天的述職報(bào)告分為三部分：感謝，收獲，反思。
首先是感謝，在過去的一年里，感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對我的厚愛與信任，給予我各種各樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。有幸參與順德區(qū)第3期小學(xué)骨干班的培訓(xùn)，深知那是一份榮譽(yù)，一份責(zé)任，更多的是一份希望。于是我用心地感受這一份榮譽(yù);把責(zé)任作為我前進(jìn)的動(dòng)力;讓希望繼續(xù)延伸……感謝同事們的支持與幫助，沒有你們，就沒有演講活動(dòng)中自信的我。我的點(diǎn)滴進(jìn)步，都是各級領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和同事們關(guān)心幫助的結(jié)果，在此，向大家真誠地說聲：“謝謝!”下面我從教學(xué)和班級管理兩方面工作來談?wù)勛约阂荒陙淼氖斋@：
一、點(diǎn)滴積累，聚沙成塔。
翻開一年來用文字記錄的成長歷程，沉寂已久的心靈又再一次被喚醒，昔日每一個(gè)講座，每一個(gè)精彩的課堂，每一次導(dǎo)師們的精彩點(diǎn)評，都讓我受益匪淺，回味無窮。為期一年的骨干班培訓(xùn)雖然已經(jīng)降下帷幕了，可是它就像一縷春風(fēng)，讓人神清氣爽，又如黑暗中一盞明燈，讓我有了一種柳暗花明的感覺。還記得那一節(jié)糊里糊涂的診斷課，第一次到外校授課，很完整地把教案背了出來，然而，卻不知道教給了學(xué)生什么。導(dǎo)師們毫無吝嗇的點(diǎn)評，讓我清楚地知道自己的功力還很淺。但回想從備課、在學(xué)校試講、修改教案、再試講、再修改教案等這一過程，收獲還是蠻多的，特別是從廖敏莉老師身上學(xué)到的，是她讓我明白了一節(jié)課里每一個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)都是有目的的;對于新教師來說，一堂課的主線一定要清晰，過渡語要精練;還有不能重復(fù)學(xué)生的話語等等。正是因?yàn)檫@一次的嘗試，我看到了自身很多的不足之處，也想了很多以前從來沒有想過的問題。于是，從那節(jié)課結(jié)束后，我不斷地在教育的道路上實(shí)踐著、反思著，直到這學(xué)期的匯報(bào)課上，欣然看到自己的點(diǎn)滴進(jìn)步時(shí)，那種喜悅的心情難以形容。
此外，為期14天的上海學(xué)習(xí)之旅讓我眼界大開，那是一次思想的洗禮與更新，也是一次思維的碰撞與交融,使我對自己的專業(yè)發(fā)展有了更清晰的認(rèn)識。十幾天的培訓(xùn)緊張而又充實(shí)，每天都有每天的收獲，過程雖苦但我卻是樂在其中。
有人說：“教育是需要時(shí)間來琢磨的。”希望通過時(shí)間的洗禮，我會(huì)變得更成熟，期待今后自己更大的進(jìn)步。
二、愛是教育的基礎(chǔ)和保證。
我們都知道“愛”是教育的永恒主題，教師對學(xué)生的熱愛是順利開展班級工作，教育好每一名學(xué)生的重要前提。一直以來，我都謹(jǐn)記在心中，同時(shí)，我一直希望自己所帶的班級班風(fēng)好、學(xué)風(fēng)好，這也是我一直以來班級管理的目標(biāo)。因此，在本學(xué)年接任新的班級時(shí)，我總結(jié)了前兩年的工作經(jīng)驗(yàn)，反思自己在班級管理中的不足之處，從其他班主任的工作中提煉出較好的班級管理方法，用心地開展班里的每一項(xiàng)活動(dòng)、認(rèn)真地對待學(xué)生的每一個(gè)問題，關(guān)愛班中的每一位學(xué)生。平時(shí)我會(huì)借助班級博客把自己的一些感受，一些想法以及孩子們精彩的活動(dòng)花絮記錄下來，利用班會(huì)課或者是電腦課與他們一起分享。通過這樣的交流方式，我與孩子們的心也貼得越來越近。在前幾個(gè)禮拜結(jié)束的校運(yùn)會(huì)，雖然我班的成績不是很理想，但看到孩子們的拼搏、他們的團(tuán)結(jié)、他們心連心在一起為運(yùn)動(dòng)員們加油的一幕幕……那時(shí)，我已經(jīng)覺得名次不再重要了，他們每位都是我心里的冠軍，我被他們的進(jìn)步所感動(dòng)了。
也許我曾迷茫，不知該如何提高對學(xué)生的'愛，在面對他們的錯(cuò)誤時(shí)怎樣才能更好地教育他們?但我相信只要我們對孩子的理解程度再深一點(diǎn)，對細(xì)節(jié)的處理水平再靈活點(diǎn)，相信我們與孩子的心便會(huì)拉得更近，貼得更緊。
反思一年的工作，我還有很多需要改進(jìn)的地方：教學(xué)設(shè)計(jì)上還有些保守，缺乏大膽創(chuàng)新的突破;專業(yè)理論的書籍看得不夠多等，也正因如此，我也有了努力的目標(biāo)：不斷學(xué)習(xí)，反思總結(jié)，積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，解決問題。
過去的一年，似乎是忙碌而又充實(shí)的，但又覺得什么也沒有做。作為一名年輕教師，在工作中遇到了很多難題、困惑，但是我因困惑而思考，因思考而前進(jìn)，因前進(jìn)而快樂。
店長助理述職報(bào)告篇三
每天收集項(xiàng)目各部門需要上報(bào)的各類公文，由主管副總批示后上報(bào)公司相關(guān)職能部門，公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱完成后及時(shí)反饋給相關(guān)部門執(zhí)行。對公司發(fā)布的各類消息要及時(shí)傳遞給相關(guān)部門、相關(guān)人員，保障公司決策及各項(xiàng)工作指令及時(shí)準(zhǔn)確的下達(dá)，對于需上報(bào)的文件按公司要求，及時(shí)進(jìn)行催辦，保證在時(shí)間截點(diǎn)前整理完成后上交公司。
二、項(xiàng)目中心的人事管理工作。
項(xiàng)目員工入職、轉(zhuǎn)正、離職手續(xù)的辦理，并及時(shí)上繳公司人力資源部門。
三、項(xiàng)目中心的行政管理工作。
行政管理工作多為日常性工作，為中心各部門提供良好的服務(wù)。首先是每月匯總各部門需求編制中心的辦公用品申購計(jì)劃，及時(shí)聯(lián)系供方進(jìn)行辦公用品采購，保證滿足中心各部門需求，每月根據(jù)公司資金計(jì)劃核對供方結(jié)算款項(xiàng)。其次是對資產(chǎn)的管理，對損壞資產(chǎn)及時(shí)進(jìn)行維修，報(bào)廢資產(chǎn)及時(shí)履行手續(xù)，同時(shí)對各部門提出的資產(chǎn)需求及時(shí)上報(bào)，獲批后及時(shí)購買，配合公司財(cái)務(wù)部門的資產(chǎn)盤點(diǎn)工作，避免公司資產(chǎn)的流失。再次是服務(wù)中心的公章管理，嚴(yán)格執(zhí)行公司印章管理規(guī)定，保證中心公章不丟失。最后是員工宿舍的管理，定期對員工宿舍進(jìn)行巡視，對違反宿舍管理規(guī)定的情況及時(shí)制止，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生及安全問題通知責(zé)任人及時(shí)整改，保證住宿人員的住宿質(zhì)量及人身安全。
四、中心質(zhì)量職業(yè)健康體系運(yùn)行監(jiān)督。
自入職以來，公司一直處于質(zhì)量/職業(yè)健康體系的試運(yùn)行階段，協(xié)助公司品質(zhì)部組織xxx物業(yè)服務(wù)中心建立、運(yùn)行改進(jìn)質(zhì)量/職業(yè)健康安全管理體系的相關(guān)工作，每月統(tǒng)計(jì)中心質(zhì)量/職業(yè)健康目標(biāo)的完成情況上報(bào)品質(zhì)管理部。
五、項(xiàng)目中心的合同管理工作。
對中心簽署的各類合同進(jìn)行分類：對需要中心支付費(fèi)用的合同，按合同要求，及時(shí)提醒相關(guān)部門進(jìn)行付款；對收費(fèi)費(fèi)用的合同及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員或合同方，提醒對方付款；對即將到期的合同提醒相關(guān)負(fù)責(zé)人員與合同方對接是否續(xù)簽的問題。
六、項(xiàng)目中心的培訓(xùn)工作。
每月組織各部門根據(jù)員工需求上報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃，并監(jiān)督各部門的實(shí)施情況，對公司發(fā)布的培訓(xùn)要求，及時(shí)組織相關(guān)人員參加，能讓員工在培訓(xùn)中不斷完善、提升自己的業(yè)務(wù)知識及綜合水平。
綜上所述，行政助理工作角色是項(xiàng)目的管家工作，為員工服務(wù)的同時(shí)，配合公司職能部門及項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)抓好項(xiàng)目的日常管理工作，保證各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行，我會(huì)在以后的工作中嚴(yán)格要求自己，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
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店長助理述職報(bào)告篇四
敬愛的各位領(lǐng)導(dǎo)、員工：
轉(zhuǎn)瞬三個(gè)月過去了，從員工到至今見習(xí)領(lǐng)班是我成長和學(xué)習(xí)的一個(gè)過程階段，首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)以及我的店經(jīng)理對我的信任，支持，賜予我表達(dá)自我提高自我的時(shí)機(jī)，使我的思想境界，業(yè)務(wù)素養(yǎng)，工作力量都得到了幅度的提高。同時(shí)也鼓勵(lì)了我在今后的工作中不斷進(jìn)步與完善?，F(xiàn)將三個(gè)月以來的個(gè)人述職報(bào)告如下：
1.主要是幫助店經(jīng)理做好門店互調(diào)貨，商品陳設(shè)，現(xiàn)有庫存的管理，顧客需求的跟進(jìn)，商品效期及商品管理門店日常營運(yùn)，建立會(huì)員檔案，維護(hù)老會(huì)員，挖掘新會(huì)員。做好每月活動(dòng)，把店經(jīng)理布置的促銷方案工作落實(shí)到位。
2.隨時(shí)留意周邊商區(qū)競爭對手價(jià)格信息，商品結(jié)構(gòu)，按時(shí)組織員工進(jìn)行市調(diào)，搜集并匯總按時(shí)向公司反應(yīng)。
4.當(dāng)現(xiàn)場出納不在門店或休息時(shí)，由當(dāng)班領(lǐng)班頂替，將早晚班營業(yè)款進(jìn)行匯總并填好存款單，在讓督導(dǎo)伴隨一起到銀行存款。
5.在整個(gè)工作過程中，我認(rèn)為自己工作比擬細(xì)心，仔細(xì)，負(fù)責(zé)，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱忱，能完成店經(jīng)理交付的各項(xiàng)工作，并主動(dòng)學(xué)習(xí)新學(xué)問，新技能來提高自己的綜合素養(yǎng)，注意自身進(jìn)展與進(jìn)步。世界上沒有完善的'個(gè)人，只有完善的團(tuán)體，一個(gè)人的力量是渺小的，只有依靠團(tuán)體的精神才能做好門店的業(yè)績。因此，要以情感人、以理動(dòng)人、以心用人、以誠留人，充足調(diào)動(dòng)全部員工的主動(dòng)性和主觀能動(dòng)性，在合力化中取得公司企業(yè)效益。但這其中也存在著很多缺點(diǎn)與缺乏。我相信在以后的工作中會(huì)更加倍留意和改正，缺乏的通過學(xué)習(xí)充實(shí)自己。
xxx。
20xx年xx月xx日。
店長助理述職報(bào)告篇五
敬愛的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
我慶幸，我驕傲，我喜悅。下面，我將對自己今年履行職責(zé)情況向大家做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請批判指正：
一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高自身工作力量。
作為一名店長，我不僅要在產(chǎn)品銷售上給員工做出表率，更要負(fù)責(zé)好店面的日常管理工作。為了更好的完本錢職工作，我非常注意自身力量的增加。我主動(dòng)參與公司組織的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，仔細(xì)學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種銷售管理方面的資料。我還利用業(yè)余時(shí)間，通過網(wǎng)絡(luò)了解與本行業(yè)有關(guān)的學(xué)問和信息。通過不斷的學(xué)習(xí)，我的營銷水平和管理力量都有很大的提高。
二、立足本職、努力完成各項(xiàng)工作。
在工作中，我嚴(yán)格根據(jù)公司的規(guī)章制度要求自己，努力給員工做好典范。仔細(xì)做好店面的統(tǒng)籌管理工作，主動(dòng)開展員工培訓(xùn)工作，努力提升公司的品牌形象。注意和員工之間的溝通溝通，組織有意義的集體活動(dòng)，增加團(tuán)隊(duì)的活力和凝聚力。強(qiáng)化和顧客之間的溝通，增進(jìn)顧客對公司產(chǎn)品的了解，培育品牌的擁護(hù)者。在工作中取得了較好的成果。
三、20xx年工作完成情況。
20xx年，店在全體員工的共同努力下取得了良好的成果：
模擬營銷等方式，加快員工對彩寶可換貨的熟悉，提升了員工在彩寶銷售方面的技巧。我店的彩寶銷售額從去年的x萬元提升到今年的x萬元，取得了不錯(cuò)的成果。
二是鉑金銷售業(yè)績穩(wěn)步的增長。通過對之前鉑金銷售情況的總結(jié)，找出了制約鉑金銷售的原因--對戒的碼數(shù)和款式較少。針對這一情況，我們豐富了鉑金戒指的款式，補(bǔ)齊了碼數(shù)，從而提高了成單率，鉑金的銷售業(yè)績完成了穩(wěn)步的增長。
三是團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力得到提升。在工作中，我通過給員工講解公司的獎(jiǎng)懲制度、福利制度，給大家共享我在生活工作中的感悟等方式，不斷的增加員工的歸屬感和凝聚力，激發(fā)他們在工作中的激情與活力。強(qiáng)化對新員工的培訓(xùn)，讓他們能盡快的順應(yīng)工作，盡快的融入到我們的團(tuán)隊(duì)中來。
四、工作中存在的缺乏。
雖然在20xx年我們店取得了不錯(cuò)的成果，拿到了連續(xù)10個(gè)月比照去年上升獎(jiǎng)和連續(xù)9個(gè)月達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)，但是，我們要蘇醒的`熟悉到我們的工作還存在很多缺乏的地方。
一是vip客戶的管理上還不到位，整個(gè)店的vip客戶偏少。
二是本店員工都是本地人，在管理上還存在不小的問題。
五、20xx年工作重點(diǎn)。
（一）強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)打造，增加員工凝聚力。
一是要強(qiáng)化員工思想熟悉方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，幫忙員工樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。
二是通過換班的調(diào)整，增進(jìn)對員工的了解，杜絕員工拉幫結(jié)派。
三是多和員工進(jìn)行溝通，按時(shí)了解員工的心理狀況，化解工作中的沖突。四是常常組織集體活動(dòng)，組織員工和同片區(qū)的同事進(jìn)行有意義的競賽，增加員工的集體榮譽(yù)感。五是強(qiáng)化員工聘請力度，多招一些外地員工和本地員工搭配，緩解管理工作中的壓力。
（二）調(diào)整嘉獎(jiǎng)機(jī)制，激發(fā)員工主動(dòng)性。
一是每兩周評比出一名優(yōu)秀員工賜予嘉獎(jiǎng)，并以此作為年度優(yōu)秀員工的評比標(biāo)準(zhǔn)，以此來激發(fā)員工主動(dòng)拼搏、奮勇爭先的工作熱忱。
二是評比優(yōu)秀小班長，讓員工獨(dú)立帶班，從中學(xué)會(huì)怎么去做一名優(yōu)秀的，給員工展現(xiàn)自身的時(shí)機(jī)和舞臺(tái)。
（三）制定vip客戶管理制度，強(qiáng)化vip客戶管理。
1、店內(nèi)的重點(diǎn)客戶由店長和領(lǐng)班親自接待，給員工做好表率，并建立店長領(lǐng)班顧客維護(hù)本。
2、肯定要想方設(shè)法留下進(jìn)店顧客的聯(lián)系方式。
3、除了平常大型節(jié)假日給顧客發(fā)祝愿短信之外每周五統(tǒng)一給全部vip發(fā)祝愿及溫馨短信，并把給vip發(fā)信息的任務(wù)分配落實(shí)到個(gè)人。
4、顧客購置小票上沒有留號碼或者到達(dá)金額沒有賜予辦理vip卡一律不算個(gè)人業(yè)績。
5、每季度召開一次vip管理研討會(huì)，大家共同總結(jié)一季度來vip管理工作的進(jìn)展情況，并有針對性的提出下季度的改進(jìn)方法和措施。
總之，一年來的工作取得了肯定的成果，但還存在諸多缺乏之處，在一些詳情的處理和操作上存在肯定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙中提高自己，發(fā)揚(yáng)特長，彌補(bǔ)缺乏。在新的一年將制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步，為分店的明天而盡心盡責(zé)!借此時(shí)機(jī)也祝各位領(lǐng)導(dǎo)同事新年歡樂，萬事如意!我的述職報(bào)告完了，感謝大家!
店長助理述職報(bào)告篇六
我于xx年xx月進(jìn)入公司，迄今已經(jīng)三年了，隨著崗位變化，我歷任了導(dǎo)引員、主管、副店長的職務(wù)。很感謝公司對我的信任，20xx年后將春熙路太平洋百貨店交給我來經(jīng)營，對于服裝銷售行業(yè)，或許我不是秀的，但我一定是最努力最用心的。在公司一路走來，我不斷學(xué)習(xí)銷售和處事原則，在工作中不斷、審視自己，認(rèn)準(zhǔn)前方，努力前行，一步一個(gè)腳印，我由最初的導(dǎo)引員成長為了副店長。過去，我對以后的工作有以下幾點(diǎn)認(rèn)識：
一、店長是單店管理的直接執(zhí)行者、店面形象。
1、窗口。
店面是公司基層管理的主要執(zhí)行地，是品牌戰(zhàn)略擴(kuò)張的重要對外窗口，店長的基本素質(zhì)就是嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理規(guī)定，維持良好的日常經(jīng)營，積極建立符合公司要求、品牌戰(zhàn)略需要、顧客滿意的良好銷售形象。作為一個(gè)剛上任的新店長，我必會(huì)事事躬親，以身作責(zé)，努力發(fā)掘自身潛能，尋找同行業(yè)優(yōu)秀店鋪的差距，與不同階層的顧客交流總結(jié)，同時(shí)自身也要具備強(qiáng)勁的銷售能力和良好的領(lǐng)導(dǎo)能力，用我的態(tài)度來感染員工銷售，帶領(lǐng)本店做好銷售業(yè)績。
作為服裝銷售行業(yè)，市場競爭強(qiáng)烈，員工流動(dòng)性很大，大部分新晉員工都缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)歷，不具備相關(guān)的知識，不知道工作怎么開展。店長的工作就是基礎(chǔ)培訓(xùn)，以客戶接待，擺設(shè)陳列，導(dǎo)引技巧，話語交流、推薦搭配為主，引領(lǐng)新手員工從基本功開始練起，并結(jié)合我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶交流，并消化變成自己的語言表達(dá)出來。掌握基本的溝通技巧，通過實(shí)際的指導(dǎo)應(yīng)用，使新員工知道工作該從哪里下手，并輔以不斷的鼓勵(lì)和指正，激勵(lì)員工養(yǎng)成正確的工作興趣和主動(dòng)學(xué)習(xí)積極性，選拔善于銷售、優(yōu)點(diǎn)突出的銷售人員，為公司推薦儲(chǔ)備優(yōu)秀人才。
二、優(yōu)秀的管理是品牌成功的臺(tái)階。
店長是公司組織管理內(nèi)部承上啟下的橋梁，店長的首要任務(wù)是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)，要完成這個(gè)工作目標(biāo)，店長的工作職責(zé)不僅限于提高自身銷售，還包括領(lǐng)導(dǎo)指令下達(dá)與執(zhí)行、維持品牌形象、收集銷售情報(bào)、改進(jìn)工作中發(fā)現(xiàn)的問題、提高員工素質(zhì)、調(diào)節(jié)員工心態(tài)、保證優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。店長是店面的主導(dǎo)核心，其正確的管理態(tài)度和優(yōu)秀的管理品質(zhì)是贏的領(lǐng)導(dǎo)支持和員工信任的基本原則，是引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)銷售走向成功的基礎(chǔ)。日常管理中，店長必須以身作則，帶頭做到公司的各項(xiàng)基本要求：整潔的儀容儀表，富有激情的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng)，公正處事的道德原則，對事不對人，事事公平處理，當(dāng)員工心態(tài)起伏，不平穩(wěn)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)及時(shí)與之溝通，幫助她們調(diào)整好心態(tài)，積極地投入到工作中去。如此，店長方能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)。
以上是我到公司以后歷任多個(gè)工作崗位的不足看法。對于未來，我充滿希望，對于當(dāng)前，我努力工作，用心服務(wù)每一位顧客，工作中有什么不足，請多指正。
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店長助理述職報(bào)告篇七
回憶即將過去的20xx年，有許多美妙的回憶出現(xiàn)在腦海里，在我們每個(gè)職員的辛勤工作下，取得了很大進(jìn)步。
作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)學(xué)問做后盾；三是要有一套良好的管理制度。專心去觀看，專心去與顧客溝通，你就可以做好。
詳細(xì)歸納為以下幾點(diǎn)：
1、仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并按時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充足調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的主動(dòng)性，了解每一位員工的長處所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增加本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而防止因此而帶來的'不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益動(dòng)身。
5、靠周到而細(xì)致的效勞去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到主動(dòng)的“我要干”。為了給顧客制造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶著員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境；其次，主動(dòng)主動(dòng)的為顧客效勞，盡可能的滿意消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化效勞意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問題，并以主動(dòng)的看法去解決。
店長助理述職報(bào)告篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
我于20_年9月被分配到楊河鄉(xiāng)楊河村，擔(dān)任黨支部書記助理，光榮的當(dāng)上了一名大學(xué)生村官。三年來，在縣委組織部、鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在同志們的關(guān)心和幫助下，緊緊團(tuán)結(jié)楊河村兩委班子成員做好大學(xué)生村官本職工作，全心全意為群眾服務(wù)，收獲了很多，也認(rèn)識到了自己的不足。下面將三年來思想動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)交流、工作情況匯報(bào)如下：
一、思想動(dòng)態(tài)。
作為一名青年黨員，我積極向黨組織靠攏，不斷提高自己各方面認(rèn)識，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家在農(nóng)村的大政方針和重大決策，時(shí)刻關(guān)注國內(nèi)外發(fā)生的重大事件。同時(shí)訂閱了《半月談》和《演講與口才》，每天堅(jiān)持讀報(bào)一小時(shí)，既開闊了視野，也啟迪了農(nóng)村發(fā)展的新思路、新點(diǎn)子。期間還在省委組織部主辦的《大學(xué)生村官》20_年第一期上，發(fā)表題目為《那些觸及我心靈的人，我能為你做點(diǎn)什么》的村官日志，進(jìn)一步提高了我的政治敏銳性和自覺性，堅(jiān)定了個(gè)人選擇。
在“村官”這個(gè)職位上，我堅(jiān)持“心是平民，行為精英”的個(gè)人理想信念，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真執(zhí)行和嚴(yán)格遵守關(guān)于高校畢業(yè)生到農(nóng)村工作管理辦法和大學(xué)生村官有關(guān)的管理規(guī)定，在自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí)，認(rèn)真、踏實(shí)、盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作。
二、學(xué)習(xí)交流情況。
作為天水市武山縣“村官”的代表，20_年4月很榮幸的參加了全省第六期大學(xué)生“村官”省級示范培訓(xùn)班。在省委黨校十天的培訓(xùn)，聆聽了各位黨校教授高屋建瓴的精彩講座，聽取了省委組織部領(lǐng)導(dǎo)對村官發(fā)展前景的展望，和來自全省各縣區(qū)學(xué)員做了工作交流，參觀了會(huì)師樓，感受了偉大的長征精神。
20_年8月至11月，在信訪局掛職鍛煉三個(gè)月(其間在北京信訪維穩(wěn)一個(gè)月)，雖然是短暫的三個(gè)月，但開闊了我的視野，豐富了我“村官”的工作閱歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)了應(yīng)對復(fù)雜局面、做好群眾工作和協(xié)調(diào)各方面工作的能力。
在省委黨校的培訓(xùn)和信訪局的掛職鍛煉，讓我感受到了“村官”的責(zé)任重大，使命崇高。也使我深深認(rèn)識到了，基層是我汲取營養(yǎng)的好去處，是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的大舞臺(tái)，是鍛煉意志的好地方，與其怨天尤人，不思進(jìn)取，不如奮力拼搏，積極面對。要真正帶著責(zé)任和感情深入到基層工作，不擺架子，不講條件、不計(jì)得失，主動(dòng)克服工作和生活中的困難。要慎獨(dú)、慎行，強(qiáng)化自我管理，嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持從大局著眼，努力在工作中提升能力，在實(shí)踐中取得經(jīng)驗(yàn)，在行動(dòng)中樹立良好形象。只有充分融入到基層，把自己當(dāng)做農(nóng)村的一員，才能更好的開展工作。
三、工作情況。
讀書心存遠(yuǎn)志，實(shí)踐悟出真知。作為一名土生土長的大學(xué)生村官，對農(nóng)村有著深厚的感情。熟悉農(nóng)業(yè)、熟悉農(nóng)村、熟悉農(nóng)民、心系群眾、服務(wù)群眾，這是對我們大學(xué)生村官最基本的要求。
三年以來，緊緊團(tuán)結(jié)村兩委班子成員，楊河村主要取得如下榮譽(yù)：20__年，村黨支部被縣委、縣政府評為“全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展先進(jìn)村”，被鄉(xiāng)黨委、政府評為“全鄉(xiāng)綜合考評一等獎(jiǎng)”。20__年黨支部被縣委命名為“基層組織建設(shè)縣級示范點(diǎn)”，被鄉(xiāng)黨委、政府評為“全鄉(xiāng)綜合考評一等獎(jiǎng)”
三年來，配合楊河村兩委班子我主要做了以下工作：
一是對黨支部黨員四個(gè)貫徹宣傳，即十八大精神、省十二次黨大會(huì)精神宣傳、“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動(dòng)宣傳教育、科技文化知識教育、農(nóng)村黨員遠(yuǎn)程教育。
二是順利完成楊河村林權(quán)制度改革工作，先后召開多次村民代表大會(huì)，制定林改實(shí)施方案，確權(quán)勘界，到最后頒證。
三是新開拓田間道路六條10.8公里。
四是積極與村民代表商議，籌資13000多元，動(dòng)用大型機(jī)械搶修東山公路六天，共計(jì)5公里。
五是抓產(chǎn)業(yè)，促發(fā)展，努力提高農(nóng)民收入。制定“發(fā)展旱作農(nóng)業(yè)，做大特色產(chǎn)業(yè)，注重科技培訓(xùn)，培育主打產(chǎn)品，促進(jìn)農(nóng)民增收”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展定位，大力調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。
六是市場建設(shè)步伐加快，個(gè)體工商有了較快發(fā)展。和村兩委班子主動(dòng)出擊，積極向鄉(xiāng)黨委、政府請示，多方招商引資，在市場三面建成集商貿(mào)與居住為一體的商品樓四棟，建成商鋪37間，繁榮了商貿(mào)市場，促進(jìn)了個(gè)體工商業(yè)的發(fā)展。
七是開展美麗鄉(xiāng)村建設(shè)活動(dòng)。以楊河街道為重點(diǎn)，村委會(huì)和街道兩旁個(gè)體戶都簽訂了門前衛(wèi)生三包合同，組織全村群眾清除陳年垃圾，打掃衛(wèi)生死角，清理渠道淤泥。有效解決了環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差現(xiàn)象。
八是充分發(fā)揮農(nóng)家書屋優(yōu)勢，做農(nóng)家書屋管理員。有效解決了我村群眾借書難、看書難問題，進(jìn)一步豐富了群眾的文化生活，有力推動(dòng)了文明村風(fēng)建設(shè)，深受農(nóng)民群眾的歡迎和支持。
九是和村兩委班子一起搞好規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)了楊河村自來水進(jìn)戶。
十是積極爭得項(xiàng)目支持，想人民所想，修建了楊河楊人民大舞臺(tái)。
我于20__年11月被安排到鄉(xiāng)黨政綜合辦公室工作，開始擔(dān)任政府文書，同時(shí)負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)項(xiàng)目建設(shè)、扶貧開發(fā)、后勤管理、殘聯(lián)、共青團(tuán)、防汛預(yù)警、防震減災(zāi)工作。
回首過去的三年，讓我少了幾份青澀，多了幾份成熟;少了幾份抱怨，多了幾份回報(bào);少了幾份輕浮，多了幾份踏實(shí)。在今后的工作和生活中，我將一如既往的堅(jiān)定“致力人類幸福，追求卓越成就”的人生理想，以飽滿的熱情，昂揚(yáng)的斗志，扛起時(shí)代賦予一名基層工作者的歷史使命與職責(zé)，不負(fù)組織重托和群眾期望，努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，為廣大人民群眾致富奔小康，為全面推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)奉獻(xiàn)青春、智慧和力量，力爭在平凡的崗位上作出不平凡的業(yè)績，譜寫無悔的青春。
店長助理述職報(bào)告篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評委們：
我是一名助理，叫xxxx，擔(dān)任此職務(wù)前后加起來已有一個(gè)多月，在綜辦和藍(lán)宇運(yùn)營主管的帶領(lǐng)下首先理順了日常工作流程，然后學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，配合綜辦制定新的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)并細(xì)化，通過后對各區(qū)主管進(jìn)行培訓(xùn)并按要求各區(qū)域按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。作為行政我清楚的認(rèn)識到行政管理是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系西面八方的樞紐，要做好這份工作還需狠下功夫?，F(xiàn)將這近一個(gè)月來對行政助理這一職位的認(rèn)識，工作中發(fā)現(xiàn)的問題及解決方案，今后一年的發(fā)展規(guī)劃，向各位做一個(gè)匯報(bào):。
2、負(fù)責(zé)協(xié)助人資部編制門店規(guī)章制度和考核細(xì)則，通過后實(shí)時(shí)檢查、監(jiān)督執(zhí)行情況;。
4、做好部門月度考核評分、各類獎(jiǎng)項(xiàng)評選，主要在夕會(huì)上民主推選出合試的人選;。
6、負(fù)責(zé)每月門店培訓(xùn)的實(shí)施、評估和總結(jié)、改進(jìn)，并將培訓(xùn)總結(jié)、計(jì)劃按時(shí)交至人資部;。
7、負(fù)責(zé)對門店員工的晉級考核;公司人才選撥機(jī)制的宣傳、執(zhí)行;員工福利制度的監(jiān)督、執(zhí)行;做好上傳下達(dá)。
11、負(fù)責(zé)門店辦公用品及消耗品的管理，并匯總申領(lǐng)行政辦公物資;。
12、門店倉庫的物資保管和每月協(xié)助財(cái)務(wù)、后勤進(jìn)行盤貨;。
13、配合門店日常消耗品的統(tǒng)計(jì)和申報(bào)，并根據(jù)監(jiān)管統(tǒng)計(jì)要求進(jìn)行改進(jìn)建議;。
15、及時(shí)處理、跟蹤門店突發(fā)事件，并根據(jù)事件性質(zhì)及時(shí)向相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報(bào);。
16、及時(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
自身存在問題:。
1、經(jīng)驗(yàn)不足，對網(wǎng)吧運(yùn)轉(zhuǎn)的認(rèn)識不深刻，對網(wǎng)吧的管理、學(xué)識、能力和閱歷離公司的高效要求還有一定距離。
2、在日常工作中，不夠仔細(xì)，不夠敏感，沒做好眼觀四面耳聽八方，協(xié)調(diào)安排工作不是很到位。
改進(jìn)方案:。
1、每天學(xué)習(xí)公司的發(fā)文，把落下的沒接觸到的發(fā)文好好學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)其中的旨意。
2、少說話多做事，把事情做好做透徹了，同時(shí)還要多思考多觀察，不斷提高自己。
各區(qū)主管。
存在問題:。
1、各項(xiàng)制度的傳達(dá)落實(shí)和執(zhí)行不到位。
2、對區(qū)域的管理長期松散，沒有團(tuán)隊(duì)意識。
3、缺乏與員工的溝通。
改進(jìn)方案:。
2、定期調(diào)查員工對公司發(fā)文的認(rèn)知度，使每個(gè)人都融入到團(tuán)隊(duì)中。
(現(xiàn)各區(qū)主管正在依據(jù)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)努力實(shí)施，現(xiàn)已都進(jìn)入角色，積極面對整改。)。
衛(wèi)生員。
存在問題:個(gè)別衛(wèi)生員缺乏責(zé)任心，沒有主動(dòng)意識。
改進(jìn)方案:。
1、督促主管灌輸其工作職責(zé)，并做好與他們的溝通，維持員工良好的工作心態(tài)。
2、嚴(yán)格按照衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)，對其進(jìn)行考察，并按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定執(zhí)行懲罰制度。
3、宣傳“好人好事”獎(jiǎng)，樹立服務(wù)標(biāo)兵，服務(wù)典型的形象。
1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)行業(yè)專業(yè)知識。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2)本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解個(gè)人的工作進(jìn)度和問題反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3)在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化自己的素質(zhì)及職責(zé)意識，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識，持續(xù)改進(jìn)行政管理對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變:一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，對待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。
全面提高執(zhí)行力度，抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效。
4)地落實(shí)。
5)遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度并積極監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。
6)嚴(yán)格按照任職要求，本著以才取人，以能用人，德才兼?zhèn)溆萌怂枷氩粩嗤晟朴萌藱C(jī)制，以更好的服務(wù)與運(yùn)營。
7)爭取在20xx年到來之際能獨(dú)當(dāng)一面擔(dān)當(dāng)起主持行業(yè)行政管理的全面工作。
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委，以上是我的述職報(bào)告，有不足之處敬請各位指正!
我的述職完畢，謝謝大家。
店長助理述職報(bào)告篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，把ca一個(gè)全新的舞臺(tái)交給我演藝。ca開店5年了，我也伴隨ca成長5年了。相信沒有誰比我更了解ca，我一定不負(fù)重托，把ca做的更好。我來ports也7年多了，對公司服務(wù)態(tài)度和素質(zhì)都得到了很大的提高。店面就是我們服裝品牌展現(xiàn)的舞臺(tái)，而我和所有的時(shí)裝顧問就是舞臺(tái)上的表演者，我們的表演影響到總個(gè)ports的前程。所以我深知我肩負(fù)的責(zé)任。既然公司給了我發(fā)揮的舞臺(tái)，我就有責(zé)任和信心把其演藝得更有活力。
1、時(shí)裝顧問是主要表演者，所以我們要熟知專業(yè)的產(chǎn)品知識，對ports品牌的發(fā)展史和對本品牌服裝的獨(dú)特之處深入了解，比如風(fēng)格、質(zhì)地、起源、設(shè)計(jì)。這點(diǎn)就好比一個(gè)人的個(gè)性，個(gè)性的突出就顯示了本服裝的獨(dú)道之處，而在眾多的服飾中脫穎而出而立不敗之地。也會(huì)增加顧客對本品牌的信心。每一個(gè)時(shí)裝顧問必須對所有的商品了解透徹，從質(zhì)地，布料性質(zhì)到款式特點(diǎn)、流行趨勢都能跟據(jù)顧客的所需用言語表達(dá)出來。
2、時(shí)裝顧問的形象是不可忽視。個(gè)人素質(zhì)包括專業(yè)禮貌用語、服務(wù)態(tài)度、服飾搭配，身體的語言，眼神的交流等，激起顧客的購買欲，服飾的搭配更能顯示服裝的完美，這樣的連帶銷售贏得更多的空間和商機(jī)，通過服飾巧妙搭配把顧客氣質(zhì)涵養(yǎng)和個(gè)性體現(xiàn)得淋漓盡致,從而也能給我們的品牌起到宣傳效果。這樣兩全齊美的事何樂而不為呢!
3、店面的陳列非常重要。以審美的角度在視覺方面來吸引顧客，相信第一感覺。留住顧客的腳步，就多了一次交易的機(jī)會(huì)，我們不能忽視這一小小的停頓。
4、售后服務(wù)的跟蹤也是個(gè)重要環(huán)節(jié)。我們不光以銷售而銷售，而要注重其鏈鎖反應(yīng)，就如同生物鏈一樣從金字塔的頂端開枝散葉，顧客的口碑勝過任何一種宣傳效果，所以售后服務(wù)由其重要，通過顧客的購買過程的了解，迅速掌握其資料，包括其人對服飾的喜好的風(fēng)格、色調(diào)和體型、尺寸、所購物的款式、日期、甚至到她的個(gè)人資料都以表格的形式加以記載，這一點(diǎn)要跟蹤到我們每一個(gè)去完善。這一道程序可讓我們更好的記住顧客，也可對其的售后服務(wù)提供資料，定期或不定期，在節(jié)假日或新貨上市轉(zhuǎn)季之時(shí)給與溫馨信息。也能更能有效的撐握顧客反饋意見和發(fā)展動(dòng)態(tài)。也能幫顧客在穿著過程出現(xiàn)的某些煩憂得以專業(yè)解決，如洗滌、儲(chǔ)存等。另一方面我們對顧客的了解也能提高她們對我們的信任和對本品牌信心，使其認(rèn)為物有所值，當(dāng)她們再次光顧之時(shí)也有一見如故，有種老熟客的感覺，使其更有一種被重視的心態(tài)，加上我們的熱誠，在選購時(shí)也就更隨意和開心。所以我準(zhǔn)備建立一個(gè)客戶qq群。
5、另外，我們的管理體制以后會(huì)更完善，人性的管理，嚴(yán)格的要求，以積分扣分制的形式來約束制度的施行更有效溫柔至剛，也更人性化也更能調(diào)動(dòng)其積極性。具體方式還須我們溝通協(xié)商定制。
以上是我對任職的一點(diǎn)點(diǎn)心得和建議。希望在以后的工作中能與同事們攜手同行，共同努力把銷售做的蒸蒸日上。
店長助理述職報(bào)告篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
一段時(shí)間工作實(shí)踐使我深深體會(huì)到，作為一個(gè)助理，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具備的工作職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識所處的位置和所要謀的政。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位;從執(zhí)行角度看，則處在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。因此，我在工作中盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己作一個(gè)為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職守的助理。
主辦和具體實(shí)施是我的主要工作之一，工作中雖然難度不小，但在審計(jì)部經(jīng)理的關(guān)心支持下，再加上同事們都給予了我很大的支持，因此一年來的工作相對還比較順利。在工作實(shí)踐中，我善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，學(xué)習(xí)和選擇較好的工作管理方法，不怕困難，踏實(shí)工作，講求實(shí)效，勤勉盡責(zé)。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了學(xué)習(xí)上的收獲，思想上的進(jìn)步，業(yè)務(wù)上的提高。
值此機(jī)會(huì)，現(xiàn)簡要述職如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)評議。
一、一年來主要工作簡要回顧。
1、參與配合社會(huì)審計(jì)完成了20xx年年報(bào)審計(jì)。
根據(jù)集團(tuán)的要求，我積極參與本部門組織20xx年度年報(bào)審計(jì)工作，較好地協(xié)調(diào)了“上審”、“萬隆”、“光華”及其他社會(huì)審計(jì)機(jī)構(gòu)與集團(tuán)及所屬公司在審計(jì)過程中方方面面的情況，為按時(shí)按質(zhì)完成此項(xiàng)工作作出了努力。
2、參與實(shí)施集團(tuán)18周年慶實(shí)事工程項(xiàng)目審計(jì)。
1月份我們對集團(tuán)委托一物業(yè)實(shí)施的實(shí)事項(xiàng)目實(shí)行了專題審計(jì)，我們?yōu)榱藴?zhǔn)確核定工程費(fèi)用，對項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地核對和測量，對較技術(shù)性的業(yè)務(wù)，還主動(dòng)請求總工室的幫助和指導(dǎo)。又快又好地完成了該項(xiàng)工作。
3、參與實(shí)施一項(xiàng)目公司原總經(jīng)理的離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。
于20xx年4月上旬至20xx年7月底對這一公司原總經(jīng)理離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任進(jìn)行了審計(jì)。協(xié)助完成了審計(jì)審計(jì)協(xié)調(diào)、審計(jì)取證、報(bào)告撰寫，意見征求等各項(xiàng)工作。
4、參與原集團(tuán)公司總裁的離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。
今年5月中旬至6月30日，我作為審計(jì)小組成員，協(xié)助審計(jì)小組協(xié)助審計(jì)主審順利完成了審計(jì)協(xié)調(diào)、審計(jì)取證的各項(xiàng)工作。
5、參與與實(shí)施一物業(yè)管理有限公司的投資審計(jì)。
7月下旬，審計(jì)部對集團(tuán)所屬一物業(yè)公司管理的另一物業(yè)管理有限公司進(jìn)行一次投資專題審計(jì)調(diào)查。協(xié)助完成了審計(jì)取證、報(bào)告撰寫等各項(xiàng)工作。
6、參與一公司的股東出資行為的專題審計(jì)。
9月初，完成對一公司的股東出資業(yè)務(wù)進(jìn)行了專題審計(jì)，協(xié)助完成了審計(jì)取證、報(bào)告撰寫等各項(xiàng)工作。
7、參與與實(shí)施了勞動(dòng)工資專項(xiàng)調(diào)查審計(jì)。
(一)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。
本人勤奮好學(xué)，要求上進(jìn)，不斷鉆研業(yè)務(wù)，不斷接受新知識。
1、年內(nèi)完成了會(huì)計(jì)資格再教育培訓(xùn)、審計(jì)資格再教育培訓(xùn);。
2、繼20xx年完成高級會(huì)計(jì)師資格的學(xué)習(xí)和考試后，今年參加了國際注冊內(nèi)部審計(jì)師的學(xué)習(xí)和考試。
3、其他學(xué)習(xí)：
20xx年1月1日，上市公司率先執(zhí)行新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，我們集團(tuán)從20xx年1月1日開始實(shí)施。新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的實(shí)施，對我們每一位財(cái)務(wù)人員來說都是一個(gè)大的挑戰(zhàn)。為此我不等不靠，主動(dòng)加強(qiáng)了這方面的學(xué)習(xí)和研究。在學(xué)習(xí)過程中，還結(jié)合工作實(shí)踐，寫了學(xué)習(xí)心得方面文章，又如：集團(tuán)對下屬企業(yè)究竟收不收資金占用費(fèi)的研究、圍繞20%做文章?房地產(chǎn)土地增值稅籌劃、土地增值稅清算制對企業(yè)資金和利潤的影響、新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則實(shí)施公允價(jià)值的應(yīng)用及對利潤的影響淺析、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)多渠道融資的思考、房地產(chǎn)企業(yè)所得稅的籌劃、新舊會(huì)計(jì)準(zhǔn)則資產(chǎn)減值的對比、集團(tuán)內(nèi)部審計(jì)的現(xiàn)狀和發(fā)展與對策，以及新公司法的學(xué)習(xí)、新勞動(dòng)合同法的學(xué)習(xí)、公司上市工作研究等等。
(二)、政治思想方面。
貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，擁護(hù)和信任共產(chǎn)黨。今年8月份，我被光榮地批準(zhǔn)為中國共產(chǎn)黨預(yù)備黨員。在平時(shí)的審計(jì)工作中，能主動(dòng)向相關(guān)職能部門的領(lǐng)導(dǎo)、行家請教，也能較好地將審計(jì)發(fā)現(xiàn)、審計(jì)情況與被審計(jì)單位溝通，平時(shí)能一貫做到熱愛集體，尊重領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心他人，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
(三)、廉潔自律方面：
重視自身自律要求、在工作中從不謀取私利，切實(shí)做到了奉公守法、廉潔自律。
三、面對不足，認(rèn)清差距，不斷進(jìn)取。
一年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績，但和上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)是滿足于完成上級布置的任務(wù)和常規(guī)事務(wù)工作，大膽開展工作的力度還不夠。
針對集團(tuán)股份制改制，集團(tuán)管控模式的轉(zhuǎn)型、建設(shè)集團(tuán)頭腦總部等的戰(zhàn)略調(diào)整，以及在國家緊縮貨幣政策、收緊房貸、打壓投資需求的大背景，再加上明年是全面貫徹落實(shí)黨的xx大精神的第一年，做好明年的工作至關(guān)重要。我們內(nèi)部審計(jì)的職能定位、服務(wù)功能、知識結(jié)構(gòu)等也要緊跟這一變化。
面對明年的挑戰(zhàn)，我們將按照公司領(lǐng)導(dǎo)的總體部署，結(jié)合公司實(shí)際，把學(xué)習(xí)xx大精神與推進(jìn)審計(jì)工作發(fā)展結(jié)合起來，牢固樹立民本審計(jì)觀，踐行和總結(jié)“文明審計(jì)”，以創(chuàng)新的思路做好本職責(zé)內(nèi)的所有工作，努力協(xié)助經(jīng)理使審計(jì)工作再上新臺(tái)階。
回顧一年來的工作，我感到困難比預(yù)想多，審計(jì)力度比往年大，取得成績也比往年好。這主要得益于有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體，得益于集團(tuán)所屬的共同理解和支持，對上述問題和差距,本人將在今后的工作中認(rèn)真對待，認(rèn)真解決。
各位領(lǐng)導(dǎo)，我將以本次述職述廉作為一個(gè)重要契機(jī)，認(rèn)真做好總結(jié)，遵照集團(tuán)的布置和要求,規(guī)劃今年工作思路，力爭在來年的述職報(bào)告中再譜新篇章。同時(shí)，本人表示在今后的工作中充分發(fā)揮個(gè)人應(yīng)有的作用，一如既往，一切從零開始，奮發(fā)向上，勵(lì)精圖治，克己奉公，埋頭苦干，嚴(yán)格要求自己，進(jìn)一步加強(qiáng)自身的建設(shè)，努力將自己培養(yǎng)造就成一個(gè)政治過硬、業(yè)務(wù)精湛、清正廉潔的審計(jì)人員。
以上報(bào)告，如有不當(dāng)之處，敬請批評指正!
述職人：
20xx年xx月xx日。
店長助理述職報(bào)告篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評委們：
我是一名助理，叫______，擔(dān)任此職務(wù)前后加起來已有一個(gè)多月，在綜辦和藍(lán)宇運(yùn)營主管的帶領(lǐng)下首先理順了日常工作流程，然后學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，配合綜辦制定新的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)并細(xì)化，通過后對各區(qū)主管進(jìn)行培訓(xùn)并按要求各區(qū)域按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。作為行政我清楚的認(rèn)識到行政管理是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系西面八方的樞紐，要做好這份工作還需狠下功夫?，F(xiàn)將這近一個(gè)月來對行政助理這一職位的認(rèn)識，工作中發(fā)現(xiàn)的問題及解決方案，今后一年的發(fā)展規(guī)劃，向各位做一個(gè)匯報(bào):。
一、明確自已的工作職責(zé)和權(quán)限。
2.負(fù)責(zé)協(xié)助人資部編制門店規(guī)章制度和考核細(xì)則，通過后實(shí)時(shí)檢查、監(jiān)督執(zhí)行情況;。
4.做好部門月度考核評分、各類獎(jiǎng)項(xiàng)評選，主要在夕會(huì)上民主推選出合試的人選;。
6.負(fù)責(zé)每月門店培訓(xùn)的實(shí)施、評估和總結(jié)、改進(jìn)，并將培訓(xùn)總結(jié)、計(jì)劃按時(shí)交至人資部;。
7.負(fù)責(zé)對門店員工的晉級考核;公司人才選撥機(jī)制的宣傳、執(zhí)行;員工福利制度的監(jiān)督、執(zhí)行;做好上傳下達(dá)。
11.負(fù)責(zé)門店辦公用品及消耗品的管理，并匯總申領(lǐng)行政辦公物資;。
12.門店倉庫的物資保管和每月協(xié)助財(cái)務(wù)、后勤進(jìn)行盤貨;。
13.配合門店日常消耗品的統(tǒng)計(jì)和申報(bào)，并根據(jù)監(jiān)管統(tǒng)計(jì)要求進(jìn)行改進(jìn)建議;。
15.及時(shí)處理、跟蹤門店突發(fā)事件，并根據(jù)事件性質(zhì)及時(shí)向相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報(bào);。
16.及時(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、近一個(gè)月來發(fā)現(xiàn)的問題和改進(jìn)。
自身存在問題:1、經(jīng)驗(yàn)不足，對網(wǎng)吧運(yùn)轉(zhuǎn)的認(rèn)識不深刻，對網(wǎng)吧的管理、學(xué)識、能力和閱歷離公司的高效要求還有一定距離。
2、在日常工作中，不夠仔細(xì)，不夠敏感，沒做好眼觀四面耳聽八方，協(xié)調(diào)安排工作不是很到位。
改進(jìn)方案:1、每天學(xué)習(xí)公司的發(fā)文，把落下的沒接觸到的發(fā)文好好學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)其中的旨意。
2、少說話多做事，把事情做好做透徹了，同時(shí)還要多思考多觀察，不斷提高自己。
各區(qū)主管。
存在問題:1、各項(xiàng)制度的傳達(dá)落實(shí)和執(zhí)行不到位。
2、對區(qū)域的管理長期松散，沒有團(tuán)隊(duì)意識。
3、缺乏與員工的溝通。
2、定期調(diào)查員工對公司發(fā)文的認(rèn)知度，使每個(gè)人都融入到團(tuán)隊(duì)中。
(現(xiàn)各區(qū)主管正在依據(jù)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)努力實(shí)施，現(xiàn)已都進(jìn)入角色，積極面對整改。)。
衛(wèi)生員。
存在問題:個(gè)別衛(wèi)生員缺乏責(zé)任心，沒有主動(dòng)意識。
改進(jìn)方案:1、督促主管灌輸其工作職責(zé)，并做好與他們的溝通，維持員工良好的工作心態(tài)。
2、嚴(yán)格按照衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)，對其進(jìn)行考察，并按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定執(zhí)行懲罰制度。
3、宣傳“好人好事”獎(jiǎng)，樹立服務(wù)標(biāo)兵，服務(wù)典型的形象。
三、下一年工作規(guī)劃設(shè)想。
1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)行業(yè)專業(yè)知識。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2)本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解個(gè)人的工作進(jìn)度和問題反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3)在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化自己的素質(zhì)及職責(zé)意識，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識，持續(xù)改進(jìn)行政管理對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變:一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，對待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。
全面提高執(zhí)行力度，抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效。
4)地落實(shí)。
5)遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度并積極監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。
6)嚴(yán)格按照任職要求，本著以才取人，以能用人，德才兼?zhèn)溆萌怂枷氩粩嗤晟朴萌藱C(jī)制，以更好的服務(wù)與運(yùn)營。
7)爭取在20____年到來之際能獨(dú)當(dāng)一面擔(dān)當(dāng)起主持行業(yè)行政管理的全面工作。
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委，以上是我的述職報(bào)告，有不足之處敬請各位指正!
我的述職完畢，謝謝大家。
店長助理述職報(bào)告篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
我是xx店店長助理xx，任職以來，我堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持原則、關(guān)心員工、團(tuán)結(jié)協(xié)作、自覺維護(hù)企業(yè)利益和榮譽(yù)，能夠不斷自省、自查、不斷進(jìn)取，全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中?？偟母械?，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的?，F(xiàn)在我向大會(huì)述職，請予審議。
1、調(diào)查做好市場調(diào)查，發(fā)揮參謀助手作用協(xié)助店長搞好銷售。日?，F(xiàn)場巡查中，我注意觀察商品動(dòng)銷及顧客購物情況，對各品類商品汰換情況進(jìn)行監(jiān)督管理，安排員工隨時(shí)了解競爭店價(jià)格，對消費(fèi)者需求及主要競爭對手的商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)、匯總及時(shí)向店長反饋，為門店經(jīng)營決策做好數(shù)據(jù)支撐，指導(dǎo)并幫助品類做好商品陳例調(diào)整，在全體員工的共同努力下，南xx目前已完成萬元，日均客單價(jià)較同期提高了xx元，毛利率完成了目標(biāo)為xx%。
2、推進(jìn)營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化服務(wù)意識,提升“雙質(zhì)”工作水平。根據(jù)自身工作職責(zé)，我協(xié)助店長進(jìn)行門店日管理工作，積極推進(jìn)營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)范性文件在門店的執(zhí)行，執(zhí)行國家的質(zhì)量管理法規(guī)及公司質(zhì)量管理制度，堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。門店的經(jīng)營狀況與“雙質(zhì)”工作的成效有著密切的聯(lián)系，為有效提升員工的服務(wù)意識和服務(wù)技能，我通過早晚會(huì)、組織員工技能比賽、定期和不定期的對《營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)》、《員工服務(wù)手冊》、門店服務(wù)案例的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)和引導(dǎo)員工規(guī)范執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，樹立員工以“顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，全心全意為顧客服務(wù)”的思想，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行公司商品質(zhì)量管理制度，杜絕問題商品上柜銷售，保證了門店良好的商品質(zhì)量。
3、代理工作期間，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，保證銷售增長。
的持續(xù)增長。
4、多種形式開展活動(dòng)，豐富員工生活，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。做為門店工會(huì)小組長，團(tuán)小組長，我積極配合公司各項(xiàng)活動(dòng)，在門店內(nèi)開展了員工技能比賽、“雙質(zhì)”工作知識競賽，組織員工參觀烈士墓，與xx開展聯(lián)系活動(dòng)等，這些活動(dòng)的開展，增強(qiáng)了企業(yè)、門店的凝聚力。另外，超市業(yè)態(tài)員工進(jìn)出比較頻繁，新進(jìn)員工怎樣快速融入團(tuán)隊(duì)是一個(gè)問題，為此我一方面在工作中注重對員工的培訓(xùn)，注意指導(dǎo)老員工做好傳幫帶工作，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神，產(chǎn)生責(zé)任感，激發(fā)其潛能。另一方面時(shí)注重員工的思想教育，引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，了解生活中員工的.思想動(dòng)態(tài)和情緒，時(shí)時(shí)關(guān)心和幫助員工，使他們感受到企業(yè)的溫暖，提高了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。5、加強(qiáng)溝通聯(lián)系，配合社會(huì)監(jiān)督，作同行業(yè)表率。
積極配合社會(huì)職能部門的監(jiān)督檢查，加強(qiáng)與社會(huì)職能部門的溝通與聯(lián)系，接受并積極落實(shí)其工作意見與指導(dǎo)，在經(jīng)營工作中做堅(jiān)決執(zhí)行國家的質(zhì)量管理法規(guī)及公司質(zhì)量是制度，xx店的經(jīng)營工作得到了社會(huì)職能部門的肯定，于今年被xx評定為“xx示范店”，為門店贏得了榮譽(yù)。
作為一名黨員，一名門店的管理人員，在黨和政府反腐倡廉的號召下，公司黨委深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的活動(dòng)中，一年來我以身作則，堅(jiān)決抵制各種誘惑，時(shí)刻都在提醒自己注意遵守國家法律，遵守公司的規(guī)章制度。在確保自身廉潔自律的同時(shí)，要求員工嚴(yán)格從政，不搞平均主義，抵制拜金主義、享樂主義，拒腐防變，以提高整體員工的思想素質(zhì)，保證了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的廉潔自律，做到全年無違規(guī)違紀(jì)行為。
1、門店員工的專業(yè)知識與服務(wù)意識還不夠高，門店雖在工作中對員工進(jìn)行了專業(yè)知識的培訓(xùn)，但由于門店人員進(jìn)出頻繁、招聘促銷困難確實(shí)還存在以下問題：a、基礎(chǔ)管理精細(xì)化不夠；b、品類執(zhí)行為力還不強(qiáng)；c、小組之間溝通協(xié)調(diào)還不夠；d、員工主動(dòng)服務(wù)意識不強(qiáng)；e、員工對公司各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、制度掌握還需加強(qiáng)等。
2、與廠家的溝通談判經(jīng)驗(yàn)不足。
店長助理述職報(bào)告篇十四
我叫_，男，40歲，中共黨員，現(xiàn)任郵_支行負(fù)責(zé)人，現(xiàn)將今年支行及個(gè)人情況述職如下。今年是我支行的開局之年，在市銀行以及地方政府的強(qiáng)力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)之下，在銀行監(jiān)督辦、人行等部門的嚴(yán)格監(jiān)督管理與協(xié)助下，我支行的各項(xiàng)工作都得到非常迅速的發(fā)展。
工作回顧。
一、支行的基本情況。
我支行于10月份成立，今年3月份正式遷入新址辦公，營業(yè)辦公面積共400平米?，F(xiàn)有員工18人，目前開辦的業(yè)務(wù)有個(gè)人信貸、對公結(jié)算、個(gè)人儲(chǔ)蓄理財(cái)?shù)取?/p>
二、業(yè)務(wù)發(fā)展情況。
(一)大力開展信貸業(yè)務(wù)，支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展與建設(shè)。
我行目前開辦的信貸業(yè)務(wù)只是針對個(gè)體工商戶，農(nóng)戶及工薪階層等個(gè)人。我行信貸業(yè)務(wù)的特點(diǎn)就是貸款規(guī)模小、工作量大、涉及的行業(yè)較多等特點(diǎn)，同時(shí)信貸人員少，且工作經(jīng)驗(yàn)及社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足。面對如此的種種困難及壓力，我行信貸人員不氣餒、不退縮迎難而上，辛勤工作。全年放款1665.7萬元，其中小額貸款放款1301.7萬元，共299戶，其中農(nóng)戶166戶，商戶133戶，農(nóng)戶放款占比41.35;個(gè)人商務(wù)貸款放款342萬元，二手房貸款放款22萬元。在信貸業(yè)務(wù)規(guī)模大幅增長的情況下，保證貸款質(zhì)量，年末無一筆不良貸款。為廣大個(gè)體經(jīng)商業(yè)者及農(nóng)村種植、養(yǎng)殖戶、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者給予必要的資金幫助，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(二)個(gè)人負(fù)債業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)高效健康快速發(fā)展。
我行的個(gè)人負(fù)債業(yè)務(wù)于今年3月26日正式開辦，陸續(xù)開辦個(gè)人賬戶資金結(jié)算、個(gè)人理財(cái)、綠卡、淘寶卡、信用卡、電話銀行、網(wǎng)上銀行、代理保險(xiǎn)等，豐富的金融產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)質(zhì)量，極大的滿足城鄉(xiāng)居民的個(gè)人理財(cái)需求。截至今年底，我行儲(chǔ)蓄存款余額凈增1574萬元，其中活期存款1703戶，余額為761萬元，定期存款245戶，余額為806萬元;發(fā)放銀行卡1297張，其中開辦綠卡通979張，淘寶卡94張，綠卡213張，副卡11張，信用卡90張。匯兌及中間業(yè)務(wù)收入完成31951元。
(三)對公業(yè)務(wù)剛剛起步，市場拓展任重道遠(yuǎn)。
我行的對公業(yè)務(wù)于11月末才開辦，尚無余額。目前我行已經(jīng)代收全縣城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)，開設(shè)醫(yī)保中心專戶。同時(shí)在市行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，已初步同縣財(cái)政達(dá)成合作意向。現(xiàn)正在爭取社保資金在我行開戶。下一步我們將加大宣傳營銷力度，積極深入廠礦企業(yè)，搭建銀企合作平臺(tái)，使更多的企事業(yè)單位知道解并使用我行的公司結(jié)算業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)銀企雙贏。
三、隊(duì)伍建設(shè)及業(yè)務(wù)支撐情況。
今年是我行的起步之年，經(jīng)營與建設(shè)兩項(xiàng)任務(wù)都十分艱巨，在省市行的統(tǒng)籌安排下，我行的員工隊(duì)伍由剛開辦時(shí)的9人，增加到現(xiàn)在的18人，員工的平均年齡26歲，其中大專學(xué)歷有12人，本科學(xué)歷有6人，員工隊(duì)伍規(guī)模不斷擴(kuò)大，整體素質(zhì)明顯提高。其中信貸員工新增人員都已通過省行的崗前培訓(xùn)。由年初的4人增加到現(xiàn)在的8人，隊(duì)伍建設(shè)的不斷增強(qiáng)，為我行各項(xiàng)工作的健康快速發(fā)展注入新的活力。業(yè)務(wù)支撐方面我行由年初單一的小額信貸業(yè)務(wù)發(fā)展到現(xiàn)在的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)的全面開辦，同時(shí)4月份被市行批準(zhǔn)可以自行召開審貸會(huì)，對信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展有積極的推進(jìn)作用。各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開辦互相促進(jìn)互為補(bǔ)充，使我行成為真正的全功能的國有商業(yè)銀行。
四、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹郵儲(chǔ)品牌。
作為古_(tái)業(yè)中的一個(gè)新成員，我行在開辦之初就樹立一個(gè)信念，即以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)創(chuàng)古縣郵儲(chǔ)銀行嶄新的品牌形象。我行要求信貸從業(yè)人員要把“三個(gè)辦法一個(gè)指引”作為今后發(fā)展業(yè)務(wù)的指導(dǎo)方針和發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務(wù)的重要依據(jù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握內(nèi)容，領(lǐng)會(huì)精神，將其貫徹到新的信貸流程中，并在實(shí)際工作中加以落實(shí)。信貸員時(shí)刻牢記“八不準(zhǔn)”紀(jì)律，把為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做為工作的重點(diǎn)，時(shí)刻把樹立郵儲(chǔ)銀行品牌記在每個(gè)員工心中。在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)過程中，我們重點(diǎn)從人員業(yè)務(wù)技能、禮儀等方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)入手，使每個(gè)員工都能適應(yīng)崗位要求，優(yōu)質(zhì)高效合規(guī)的為客戶辦理業(yè)務(wù)，形成良好的工作作風(fēng)，一年來未發(fā)生有理由投訴，贏得廣大客戶的普遍好評。
明年工作思路及目標(biāo)措施。
一、工作思路：以省市行工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以能力建設(shè)、基礎(chǔ)管理為支撐，以樹立品牌，增強(qiáng)效益為目的突破性、跨越式發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，圓滿完成明年各項(xiàng)工作目標(biāo)。
二、經(jīng)營目標(biāo)：實(shí)施3321戰(zhàn)略目標(biāo)，即業(yè)務(wù)收入300萬元，增幅280，信貸放款3000萬元，增幅80;儲(chǔ)蓄余額凈增20_萬元，增幅30;對公存款新增1億元。
三、經(jīng)營措施：
(一)跨越式發(fā)展信貸業(yè)務(wù)，奠定業(yè)務(wù)收入基礎(chǔ)。
我行今年信貸業(yè)務(wù)發(fā)展速度低于全市平均水平，未能完成全年的目標(biāo)計(jì)劃。但是通過一年的經(jīng)驗(yàn)積累，信貸隊(duì)伍人員得到充實(shí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)有所提高，我們完全有信心和決心在明年度，通過加大激勵(lì)考核力度、信貸員分片管理、使用村鎮(zhèn)建設(shè)、信用客戶評定等方式，使我行的信貸業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，從而奠定全行業(yè)務(wù)收入基礎(chǔ)。
(二)突破性發(fā)展對公業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)收入新的增長點(diǎn)。
我行的對公業(yè)務(wù)雖然開辦時(shí)間比較遲，人員業(yè)務(wù)操作水平也尚有很大差距，但是有市分行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，有較好的縣域經(jīng)濟(jì)環(huán)境，盡管此項(xiàng)業(yè)務(wù)競爭相當(dāng)激烈，但我們?nèi)匀挥行判脑诿髂陮?shí)現(xiàn)對公業(yè)務(wù)的突破性發(fā)展。具體措施主要是依靠領(lǐng)導(dǎo)公關(guān)營銷，切入點(diǎn)先從財(cái)政社保累資金入手。其次積極介入縣域經(jīng)濟(jì)主體煤焦企業(yè)，圓滿完成明年度對公存款1億的目標(biāo)，從而形成我行業(yè)務(wù)收入新的增長點(diǎn)。
(三)循序漸進(jìn)，發(fā)展個(gè)人負(fù)債業(yè)務(wù)。
明年度我行的三大業(yè)務(wù)板塊中，個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展較好，完成年計(jì)劃的157，這得益于新開辦的網(wǎng)點(diǎn)不用保余額，輕裝上陣，加之我行網(wǎng)點(diǎn)硬件設(shè)施比其他網(wǎng)點(diǎn)較好，從而贏得客戶的青睞。新的一年里，我們將繼續(xù)采取以窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引客戶為主。以階段性開展全員協(xié)儲(chǔ)勞動(dòng)競賽為輔助的方式。重點(diǎn)維系5萬至30萬之間的優(yōu)質(zhì)客戶，循序漸進(jìn)的穩(wěn)步發(fā)展個(gè)人服務(wù)。在保持儲(chǔ)蓄余額穩(wěn)步增長的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展個(gè)人負(fù)債業(yè)務(wù)中的高效業(yè)務(wù)和新開辦業(yè)務(wù)，如商易通、pos機(jī)、基金理財(cái)、各種卡類業(yè)務(wù)等，實(shí)現(xiàn)我行個(gè)人業(yè)務(wù)的效益最大化。
五、幾點(diǎn)意見。
要實(shí)現(xiàn)我行明年度3321戰(zhàn)略目標(biāo)，全行員工的努力拼搏，銳意進(jìn)取是一方面，同時(shí)，提升我行的業(yè)務(wù)支撐能力也尤為關(guān)鍵，就我行)目前的情況，還需市行在以下兩個(gè)方面給予支持。
(一)人員配備方面。
我行目前個(gè)人業(yè)務(wù)只有4人，開設(shè)一個(gè)臺(tái)席，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶需求，為樹立郵儲(chǔ)銀行良好品牌，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展，建議市行盡快給我行配備柜員、大堂經(jīng)理、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理、支行長等人員，以保障我行工作順利開展。
(二)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面。
從古縣支行的長遠(yuǎn)發(fā)展考慮，建議市行在明年度對古縣的新增網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面給予重點(diǎn)關(guān)注，明年古縣金融市場競爭將更加激烈，工行及農(nóng)發(fā)行將進(jìn)駐古縣。因此，我們應(yīng)盡早考慮網(wǎng)點(diǎn)布局，加強(qiáng)能力建設(shè)，提升我行競爭實(shí)力。今年已經(jīng)過去，我行在機(jī)構(gòu)建設(shè)，隊(duì)伍建設(shè)以及業(yè)務(wù)發(fā)展方面取得一定成績。但這僅僅是我行的起步之年，開局之年。明年我行將會(huì)以更加努力的工作，積極開拓進(jìn)取，在依法合規(guī)經(jīng)營的基礎(chǔ)上，加大市場營銷力度，將我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)模進(jìn)一步做大做強(qiáng)，為縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及臨汾郵儲(chǔ)銀行做出新的更大的貢獻(xiàn)。
對我個(gè)人而言，剛剛過去的今年時(shí)繁忙充實(shí)的一年，是全行員工齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)拼搏、攻難克堅(jiān)、勤奮工作的一年。我非常感謝全體員工的辛勤工作，以及對我個(gè)人工作的理解、支持和幫助，取得的各項(xiàng)成績包含著全體人員的努力和心血。在取得成績的同時(shí)，我也在不斷反思今年已一年的工作，我以為起碼在以下幾個(gè)方面做得還不夠，還需改進(jìn)和提高。
1、關(guān)心員工方面：一年來，因?yàn)榻?jīng)營工作與建設(shè)任務(wù)都很繁重，在工作上對員工要求多，要求嚴(yán)，但是在生活方面關(guān)心不夠多，溝通不夠多。
2、工作方法方面：由于個(gè)人性格原因，可能在工作的方式方法上有不太妥當(dāng)?shù)臅r(shí)候，批評員工有時(shí)會(huì)嚴(yán)厲多一點(diǎn)，溝通少一點(diǎn)，考慮問題有時(shí)會(huì)有不周全之處。
3、個(gè)人學(xué)習(xí)方面：一年來個(gè)人覺得忙于營銷業(yè)務(wù)，拓展外圍市場，忽視個(gè)人業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，從而在管理過程中，因業(yè)務(wù)不熟悉導(dǎo)致主觀一些問題和情況。針對自身存在的問題與不足，我會(huì)認(rèn)真反思、虛心整改，在今后的工作中，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身能力與管理水平，同全行員工一道共同努力，共建古縣郵儲(chǔ)銀行美好的明天。
店長助理述職報(bào)告篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評委們：
我是一名助理，叫，擔(dān)任此職務(wù)前后加起來已有一個(gè)多月，在綜辦和藍(lán)宇運(yùn)營主管的帶領(lǐng)下首先理順了日常工作流程，然后學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，配合綜辦制定新的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)并細(xì)化，通過后對各區(qū)主管進(jìn)行培訓(xùn)并按要求各區(qū)域按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。作為行政我清楚的認(rèn)識到行政管理是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系西面八方的樞紐，要做好這份工作還需狠下功夫?，F(xiàn)將這近一個(gè)月來對行政助理這一職位的認(rèn)識，工作中發(fā)現(xiàn)的問題及解決方案，今后一年的發(fā)展規(guī)劃，向各位做一個(gè)匯報(bào):。
一、明確自已的工作職責(zé)和權(quán)限。
2.負(fù)責(zé)協(xié)助人資部編制門店規(guī)章制度和考核細(xì)則，通過后實(shí)時(shí)檢查、監(jiān)督執(zhí)行情況;。
4.做好部門月度考核評分、各類獎(jiǎng)項(xiàng)評選，主要在夕會(huì)上民主推選出合試的人選;。
6.負(fù)責(zé)每月門店培訓(xùn)的實(shí)施、評估和總結(jié)、改進(jìn)，并將培訓(xùn)總結(jié)、計(jì)劃按時(shí)交至人資部;。
7.負(fù)責(zé)對門店員工的晉級考核;公司人才選撥機(jī)制的宣傳、執(zhí)行;員工福利制度的監(jiān)督、執(zhí)行;做好上傳下達(dá)。
11.負(fù)責(zé)門店辦公用品及消耗品的管理，并匯總申領(lǐng)行政辦公物資;。
12.門店倉庫的物資保管和每月協(xié)助財(cái)務(wù)、后勤進(jìn)行盤貨;。
13.配合門店日常消耗品的統(tǒng)計(jì)和申報(bào)，并根據(jù)監(jiān)管統(tǒng)計(jì)要求進(jìn)行改進(jìn)建議;。
15.及時(shí)處理、跟蹤門店突發(fā)事件，并根據(jù)事件性質(zhì)及時(shí)向相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報(bào);。
16.及時(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、近一個(gè)月來發(fā)現(xiàn)的問題和改進(jìn)。
自身存在問題:1、經(jīng)驗(yàn)不足，對網(wǎng)吧運(yùn)轉(zhuǎn)的認(rèn)識不深刻，對網(wǎng)吧的管理、學(xué)識、能力和閱歷離公司的高效要求還有一定距離。
2、在日常工作中，不夠仔細(xì)，不夠敏感，沒做好眼觀四面耳聽八方，協(xié)調(diào)安排工作不是很到位。
改進(jìn)方案:1、每天學(xué)習(xí)公司的發(fā)文，把落下的沒接觸到的發(fā)文好好學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)其中的旨意。
2、少說話多做事，把事情做好做透徹了，同時(shí)還要多思考多觀察，不斷提高自己。
各區(qū)主管。
存在問題:1、各項(xiàng)制度的傳達(dá)落實(shí)和執(zhí)行不到位。
2、對區(qū)域的管理長期松散，沒有團(tuán)隊(duì)意識。
3、缺乏與員工的溝通。
2、定期調(diào)查員工對公司發(fā)文的認(rèn)知度，使每個(gè)人都融入到團(tuán)隊(duì)中。
(現(xiàn)各區(qū)主管正在依據(jù)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)努力實(shí)施，現(xiàn)已都進(jìn)入角色，積極面對整改。)。
衛(wèi)生員。
存在問題:個(gè)別衛(wèi)生員缺乏責(zé)任心，沒有主動(dòng)意識。
改進(jìn)方案:1、督促主管灌輸其工作職責(zé)，并做好與他們的溝通，維持員工良好的工作心態(tài)。
2、嚴(yán)格按照衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)，對其進(jìn)行考察，并按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定執(zhí)行懲罰制度。
3、宣傳“好人好事”獎(jiǎng)，樹立服務(wù)標(biāo)兵，服務(wù)典型的形象。
三、下一年工作規(guī)劃設(shè)想。
1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)行業(yè)專業(yè)知識。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2)本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解個(gè)人的工作進(jìn)度和問題反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3)在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化自己的素質(zhì)及職責(zé)意識，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識，持續(xù)改進(jìn)行政管理對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變:一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，對待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。
全面提高執(zhí)行力度，抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效。
4)地落實(shí)。
5)遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度并積極監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。
6)嚴(yán)格按照任職要求，本著以才取人，以能用人，德才兼?zhèn)溆萌怂枷氩粩嗤晟朴萌藱C(jī)制，以更好的服務(wù)與運(yùn)營。
7)爭取在20xx年到來之際能獨(dú)當(dāng)一面擔(dān)當(dāng)起主持行業(yè)行政管理的全面工作。
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委，以上是我的述職報(bào)告，有不足之處敬請各位指正!
我的述職完畢，謝謝大家。
店長助理述職報(bào)告篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評委們：
我是一名助理，叫______，擔(dān)任此職務(wù)前后加起來已有一個(gè)多月，在綜辦和藍(lán)宇運(yùn)營主管的帶領(lǐng)下首先理順了日常工作流程，然后學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，配合綜辦制定新的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)并細(xì)化，通過后對各區(qū)主管進(jìn)行培訓(xùn)并按要求各區(qū)域按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。作為行政我清楚的認(rèn)識到行政管理是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系西面八方的樞紐，要做好這份工作還需狠下功夫?，F(xiàn)將這近一個(gè)月來對行政助理這一職位的認(rèn)識，工作中發(fā)現(xiàn)的問題及解決方案，今后一年的發(fā)展規(guī)劃，向各位做一個(gè)匯報(bào):。
一、明確自已的工作職責(zé)和權(quán)限。
2.負(fù)責(zé)協(xié)助人資部編制門店規(guī)章制度和考核細(xì)則，通過后實(shí)時(shí)檢查、監(jiān)督執(zhí)行情況;。
4.做好部門月度考核評分、各類獎(jiǎng)項(xiàng)評選，主要在夕會(huì)上民主推選出合試的人選;。
6.負(fù)責(zé)每月門店培訓(xùn)的實(shí)施、評估和總結(jié)、改進(jìn)，并將培訓(xùn)總結(jié)、計(jì)劃按時(shí)交至人資部;。
7.負(fù)責(zé)對門店員工的晉級考核;公司人才選撥機(jī)制的宣傳、執(zhí)行;員工福利制度的監(jiān)督、執(zhí)行;做好上傳下達(dá)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委，以上是我的述職報(bào)告，有不足之處敬請各位指正!
我的述職完畢，謝謝大家。
店長助理述職報(bào)告篇十七
在股份公司我主管技術(shù)和質(zhì)量工作，__年是股份公司市場占有率提高、銷量、產(chǎn)量不斷加的一年，是質(zhì)量穩(wěn)中有升的一年，__年我主要做了如下工作：
1、在總產(chǎn)量不斷上升的時(shí)候，狠抓了質(zhì)量工作。
歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，產(chǎn)量攀升時(shí)最大的問題是與質(zhì)量的矛盾問題。過去生產(chǎn)過和不能有效受控，而質(zhì)量監(jiān)控又不能及時(shí)反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏質(zhì)量的數(shù)據(jù)評價(jià)，而是粗放的模糊描述，導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中不清楚質(zhì)量水平，不能自我約束，自我控制，導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)出廠以后才暴露出大量的問題。基于前車之鑒，__年我們采取動(dòng)態(tài)檢查質(zhì)量，動(dòng)態(tài)評定質(zhì)量，動(dòng)態(tài)解決質(zhì)量問題，用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)描述并預(yù)測未來用戶使用的質(zhì)量。對應(yīng)這種想法，采用了動(dòng)態(tài)質(zhì)量與碰頭制度，解決當(dāng)天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量問題;動(dòng)態(tài)質(zhì)量與評審，周匯總評價(jià)，適時(shí)分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進(jìn)的方面;工藝紀(jì)律的針對性檢查和未定的評審，解決當(dāng)前熱點(diǎn)問題使生產(chǎn)過程可靠控制;將過去經(jīng)常存在的問題警示化發(fā)給基層，強(qiáng)調(diào)控制的重點(diǎn)。廠內(nèi)周質(zhì)量故障分析會(huì)，與車廠的信息綠色通道等措施，均對質(zhì)量的即時(shí)、準(zhǔn)確、存放、有數(shù)控制起到了積極的作用。
__年的質(zhì)量指標(biāo)(外場在線故障率、廠內(nèi)試車故障率、廢品損失率、三包故障率)中，前三項(xiàng)__年較以前有長足的進(jìn)步，但三包故障率指標(biāo)完成的不好，究其原因一方面與三包故障期的延長有關(guān)，而更重要的一方面是我們新產(chǎn)品的可靠性和壽命確定還有較大的差距，需要我們不懈努力。
2、產(chǎn)量壓力較大的情況下，狠抓了新品研究的工作。
__年新品的研制項(xiàng)目比較多，既有對現(xiàn)有新產(chǎn)品的改型換代長遠(yuǎn)發(fā)展的新產(chǎn)品，如___發(fā)動(dòng)機(jī)和__系列前驅(qū)動(dòng)變速器，又有研制和生產(chǎn)同時(shí)進(jìn)行的，如超短發(fā)動(dòng)機(jī)新產(chǎn)品，在新產(chǎn)品研制上，除了教育干部職工提高對新產(chǎn)品的高度認(rèn)識外，主要強(qiáng)調(diào)了制定計(jì)劃的科學(xué)性、合理性、現(xiàn)實(shí)性;強(qiáng)調(diào)執(zhí)行計(jì)劃的嚴(yán)肅性;年初在制定計(jì)劃時(shí)深入細(xì)致的分析研究，使計(jì)劃比較符合實(shí)際，在執(zhí)行過程中即時(shí)檢查，協(xié)調(diào)出現(xiàn)的問題，強(qiáng)調(diào)任何單位、任何個(gè)人不能以任何理由不按計(jì)劃完成試制任務(wù)，提高了計(jì)劃的嚴(yán)肅性。另外，定期與工具廠的新品例會(huì)等及時(shí)解決出現(xiàn)的問題，保證計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。
__年完成__樣機(jī)1臺(tái)的研制，超短發(fā)動(dòng)機(jī)批量生產(chǎn)，前驅(qū)變速器主要零部件均在制造過程中，__變速器改進(jìn)五檔型進(jìn)入批量生產(chǎn)。
3、技術(shù)準(zhǔn)備工作和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整工作。
技術(shù)準(zhǔn)備工作先行于生產(chǎn)，技術(shù)準(zhǔn)備工作要有預(yù)見性，要有前瞻性，敏感地準(zhǔn)確預(yù)測市場的變化，做好前期的能力儲(chǔ)備，為生產(chǎn)量的'提高留下一定的提前期。對發(fā)動(dòng)機(jī)從零件到裝試線進(jìn)行生產(chǎn)線和逐工序測評，并結(jié)合新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)性分析，對生產(chǎn)線進(jìn)行補(bǔ)充完善，專項(xiàng)技術(shù)改造，涉及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的生產(chǎn)線進(jìn)行堅(jiān)決的調(diào)整，對204車間齒輪線進(jìn)行調(diào)整和專項(xiàng)技術(shù)改造，對207和212車間曲軸線進(jìn)行合并調(diào)整，對211和213車間沖壓焊接線進(jìn)行了合并調(diào)整，這些，均使資源進(jìn)行了優(yōu)化配置，發(fā)揮了資源的效益。
4、技術(shù)改造工作。
完成1.95億元__二期雙加工和零部件生產(chǎn)的新產(chǎn)品規(guī)劃工作，配合_研究院完成可行性研制報(bào)告，進(jìn)行初步設(shè)計(jì)。對零部件的生產(chǎn)和生產(chǎn)線進(jìn)行反復(fù)的調(diào)研和設(shè)計(jì)，并與國內(nèi)外廠家進(jìn)行大量的交流，即將建成前驅(qū)變速器殼體線，齒輪線和__發(fā)動(dòng)機(jī)的毛坯生產(chǎn)線。
對超短機(jī)的專用零部件進(jìn)行生產(chǎn)線的設(shè)計(jì)，建成缸體專用補(bǔ)充生產(chǎn)線，機(jī)油泵殼體生產(chǎn)柔性線和吸氣管柔性線，超短機(jī)的裝配試車線。完成前驅(qū)變速器的裝配線。新的缸體線協(xié)調(diào)，廠內(nèi)安裝和調(diào)試。
5、其他工作。
__年完成技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)，質(zhì)量攻關(guān)工作項(xiàng)，對壓盤，油封漏油，齒輪折斷，漲緊輪響，分離軸承異響等項(xiàng)外場的重大質(zhì)量故障攻關(guān)取得明顯的成效。
狠抓了售后服務(wù)工作，強(qiáng)調(diào)以人為本的服務(wù)，改善軟硬件服務(wù)狀態(tài);與車廠建立了定期的售后服務(wù)走訪制度，溝通了和車廠的關(guān)系，為整機(jī)營銷提供了保證或消除部分障礙。
牽頭與韓國兩家公司進(jìn)行了合資的談判工作。
6、不足之處。
自身的能力和水平有一定的差距，在協(xié)助總經(jīng)理主管的工作方面沒有創(chuàng)新性的工作。對技術(shù)中心的工作未起到應(yīng)有的作用。質(zhì)量改進(jìn)工作尤其外場重大故障率的解決方面指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)的不到位，成效不顯著。技術(shù)進(jìn)步工作還比較薄弱，技術(shù)進(jìn)步給生產(chǎn)和經(jīng)營帶來的貢獻(xiàn)不大。技術(shù)人材的培養(yǎng)，開發(fā)技術(shù)的掌握、新項(xiàng)目新技術(shù)的掌握還有較大的差距。
7、__年重點(diǎn)工作。
首先要抓好上產(chǎn)量的質(zhì)量穩(wěn)定和質(zhì)量穩(wěn)中提高工作，對外場的主要故障要解決好，其次抓好新新產(chǎn)品的研制和新新產(chǎn)品生產(chǎn)準(zhǔn)備建線工作。重點(diǎn)抓好__前驅(qū)動(dòng)變速器的工作。抓好生產(chǎn)線的整體規(guī)劃工作——新新產(chǎn)品建線，老產(chǎn)品進(jìn)一步提高生產(chǎn)能力，日產(chǎn)達(dá)1300~1500臺(tái);老線的新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整工作。抓好新缸體線轉(zhuǎn)產(chǎn)工作。
個(gè)人述職報(bào)告范文精選系列，如果你喜歡可以下載全文。
本學(xué)年，我系學(xué)生會(huì)工作的指導(dǎo)思想是、在院團(tuán)委和系團(tuán)總支的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞系團(tuán)總支部署，密切配合院團(tuán)總支的工作，切實(shí)做好學(xué)生服務(wù)工作，堅(jiān)持求實(shí)效、求實(shí)務(wù)，在贏得廣大同學(xué)滿意上下功夫，以豐富校園文化，活躍第二課堂，促進(jìn)廣大同學(xué)成長成才為己任，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，達(dá)到代表廣大同學(xué)利益與促進(jìn)學(xué)校學(xué)生工作的雙重目的，繼續(xù)推進(jìn)我系學(xué)生會(huì)改革，不斷創(chuàng)新，利用各方面資源，進(jìn)一步加強(qiáng)對班組工作體制的領(lǐng)導(dǎo)與互動(dòng)，帶領(lǐng)全系同學(xué)以實(shí)際行動(dòng)為母校做貢獻(xiàn)。
一、加強(qiáng)結(jié)構(gòu)組織建設(shè)。
二、對各部門的工作要求。
學(xué)生會(huì)各部門必需要對本學(xué)期的每一項(xiàng)工作都要進(jìn)行合理周密的計(jì)劃和安排，根據(jù)院團(tuán)委的具體要求和我們分院的工作計(jì)劃來制定本部門的相關(guān)具體工作。認(rèn)真貫徹學(xué)院有關(guān)文件精神，創(chuàng)造有利條件力爭把各項(xiàng)工作做到最好。
學(xué)生會(huì)是在學(xué)院黨總支和團(tuán)委的指導(dǎo)下的代表廣大同學(xué)利益的學(xué)生組織，是聯(lián)系學(xué)生與學(xué)院的橋梁和紐帶，是發(fā)展與繁榮校園文化的舞臺(tái)和基地，是培養(yǎng)大學(xué)生全面成才的重要載體，我們的本職是立足同學(xué)，服務(wù)同學(xué)，我自加入學(xué)生會(huì)以來，從未脫離這一主題，認(rèn)真履行職責(zé)，積累了很多工作經(jīng)驗(yàn)，在組織活動(dòng)的同時(shí)積極地帶頭參加了很多學(xué)生會(huì)的活動(dòng)，取得一定成績。
首先，做好規(guī)范的存檔工作。學(xué)生會(huì)的每一次活動(dòng)都有計(jì)劃、總結(jié)，以及由秘書處負(fù)責(zé)填寫的活動(dòng)記錄表。做好活動(dòng)記錄的備份存檔工作對于以后各項(xiàng)工作的開展將會(huì)有很大的便利，但之前的存檔工作做的不是很好，總是丟掉一些很有價(jià)值的文件。革新之處、要求各部的活動(dòng)備份一式三份，分別放在本部，秘書處，學(xué)辦老師的檔案盒內(nèi)，并將電子稿發(fā)到學(xué)生會(huì)的郵箱內(nèi)。這是不成文的規(guī)定，必須長久貫徹下去，使學(xué)生會(huì)的存檔工作日益規(guī)范化。
其次，制定計(jì)科院學(xué)生會(huì)章程。學(xué)生會(huì)自成立以來，逐漸發(fā)展形成了納新制度、財(cái)物制度、會(huì)議制度、評優(yōu)制度、獎(jiǎng)懲制度等一系列規(guī)章制度，但林林總總，不成體系，也沒有落實(shí)到文字上。今后學(xué)生會(huì)有了規(guī)范化的章程，就會(huì)有規(guī)范化的運(yùn)作，也為計(jì)科院學(xué)生會(huì)長足的發(fā)展奠定了理論基礎(chǔ)。
當(dāng)然，學(xué)生會(huì)的工作性質(zhì)決定了我要以更高的工作標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，要考慮到更多的細(xì)微之處，要以自己的細(xì)心、耐心和熱心做到疏而不漏、有條不紊!
三、嚴(yán)以律已，不斷進(jìn)取。
在開展學(xué)生會(huì)工作，不斷提升自己的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)能力的同時(shí)，我嚴(yán)格要求自己，一定要學(xué)好專業(yè)知識，為以后的就業(yè)、找工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，我也深知如果一個(gè)學(xué)生會(huì)主席沒有相當(dāng)好的學(xué)習(xí)成績，是不能讓下屬們信服的，也不會(huì)在學(xué)生會(huì)長久的工作下去。本著這樣的思想，我抓緊一切工作之余的時(shí)間來學(xué)習(xí)!
四、總結(jié)過去，昭示現(xiàn)在，指導(dǎo)未來。
兩年以來，我勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的做了很多工作，取得了一定的成績，從中得到了鍛煉和提高。同時(shí)，也為豐富大學(xué)生課余活動(dòng)、提高學(xué)生會(huì)在學(xué)生中的影響力做了一些貢獻(xiàn)。
但我也存在許多不足之處，表現(xiàn)在、
1、作為一個(gè)學(xué)生會(huì)主席應(yīng)該具有統(tǒng)御全局的大德大能，主動(dòng)認(rèn)清自己各方面的不足，并予以這個(gè)缺的對待。
2、創(chuàng)新意識不強(qiáng)，總是在遵循前輩留下的經(jīng)驗(yàn)。
3、性格較直率，有些時(shí)候表達(dá)方式欠考慮。
4、在用人技巧方面尚待提高。
這些問題我將在今后學(xué)習(xí)、工作中認(rèn)真加以改正和提高。
學(xué)生工作需要很高的激情，強(qiáng)烈的責(zé)任感和出眾的組織領(lǐng)導(dǎo)能力。出于對學(xué)生會(huì)發(fā)展的考慮，決定從我們這一屆起，培養(yǎng)一種精神的傳承，一種責(zé)任的傳承。
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