高層管理人員培訓(xùn)心得（匯總14篇）

最近的學(xué)習(xí)和工作生活等方面發(fā)生了很多事情，現(xiàn)在需要對(duì)它們進(jìn)行總結(jié)。切忌抄襲他人的總結(jié)，要有自己的思考和見(jiàn)解。小編整理了一些精彩的總結(jié)范文，希望能夠給大家一些啟示和指導(dǎo)。

高層管理人員培訓(xùn)心得篇一

自從到了郵局工作，我一直盡心盡責(zé)的做好自己的本職工作，我以為這將是我一輩子的工作，沒(méi)想到濮院鎮(zhèn)公開(kāi)選拔基層后備干部，給了我圓夢(mèng)的機(jī)會(huì)，也許自己出生農(nóng)民家庭的緣故，我從小就熱愛(ài)農(nóng)村工作。在家人的支持下我毫不猶豫報(bào)了名，并順利的通過(guò)了筆試、面試和考察。我很榮幸自己能成為一名基層后備干部人員。

鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視這批青年干部的崗前培訓(xùn)工作。為了認(rèn)真貫徹黨中央關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)年輕干部隊(duì)伍建設(shè)的精神，提高青年干部素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為了讓我們更快地適應(yīng)農(nóng)村工作環(huán)境、更扎實(shí)有效的開(kāi)展工作，特成立了青年干部培訓(xùn)班，進(jìn)行為期兩個(gè)月的崗前思想業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

首先，我們進(jìn)入了軍事訓(xùn)練階段。由于我們之前來(lái)自各行各業(yè)，因此在軍事訓(xùn)練期間，主要讓我們樹(shù)立了很強(qiáng)的時(shí)間觀念和聽(tīng)從指揮，服從大局的意識(shí)，學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)互助的精神。這對(duì)我們今后工作的開(kāi)展是非常重要的。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，大量的工作往往需要在群體的共同協(xié)作下才能高效完成。

其次，我們進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)和理論實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)階段。為期二個(gè)月的培訓(xùn)，讓我對(duì)濮院現(xiàn)在的總體形勢(shì)有了更深的了解，對(duì)今后自己的工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)了農(nóng)村法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。通過(guò)培訓(xùn)，讓我有了新目標(biāo)新方向。

此次培訓(xùn)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出時(shí)間給我們講課。不僅體現(xiàn)了黨委政府對(duì)這次培訓(xùn)的高度重視，而且更反映了對(duì)我們青年干部的關(guān)心和鞭策，使我倍受感動(dòng)和鼓舞。領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)真精神讓人敬佩，比如龔書(shū)記在給我們講《青年干部素質(zhì)與能力的提升》時(shí)，我發(fā)現(xiàn)他是手寫(xiě)了好多張資料，讓我特感動(dòng)。如果我們?cè)俨缓煤脤W(xué)習(xí)怎對(duì)得起各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望呢。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還為我們分析了我鎮(zhèn)的當(dāng)前形勢(shì)以及今后的工作思路，使我受益匪淺。通過(guò)這次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)、討論，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。我們要不斷的接受新思維，不斷創(chuàng)新。我們要發(fā)揮我們的激-情，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。只有這樣才能進(jìn)一步提高工作能力，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。

一、通過(guò)培訓(xùn)，使我對(duì)科學(xué)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性有了更深的認(rèn)識(shí)。在64平方公里的土地上，濮院主要以毛衫針織產(chǎn)業(yè)為主。我們要改變經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)。首先，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型。我們要提升檔次，鼓勵(lì)自創(chuàng)品牌，培育新興產(chǎn)業(yè)。其次，要發(fā)展零售業(yè)，提升生活服務(wù)設(shè)施。著重加強(qiáng)“兩新”建設(shè)，推進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，加強(qiáng)農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新和技術(shù)推廣，加快高新技術(shù)企業(yè)的引進(jìn)。我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦幸鄬W(xué)習(xí)有關(guān)科學(xué)經(jīng)濟(jì)方面的知識(shí)，用自己微簿的力量發(fā)展自己的家園。

二、通過(guò)培訓(xùn)，使我感到我們責(zé)任重大。這次培訓(xùn)中，幾位老干部用生動(dòng)的例子，幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言講解了他們的新身經(jīng)歷，工作經(jīng)驗(yàn)。并且對(duì)我們提出了殷切的希望，使我深深地被感動(dòng)著。龔書(shū)記說(shuō)過(guò)“激-情比人力更重要”。青年干部最大的優(yōu)點(diǎn)就是充滿(mǎn)激-情，思維活躍。而我們最大的缺點(diǎn)是缺乏吃苦精神，缺乏無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。作為新時(shí)期青年干部，我們必須發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，改正自己的缺點(diǎn)積極工作，勇于奉獻(xiàn)。只有這樣我們才能在工作中做出實(shí)實(shí)在在的成績(jī)，才能克服困難勇往直前，才能為黨和人民的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。今后我鎮(zhèn)著重于“兩新”建設(shè)，加強(qiáng)科技發(fā)展，這需要我們勇于站在改革發(fā)展的風(fēng)頭浪尖，需要我們?nèi)ラ_(kāi)拓更好的明天。

三、通過(guò)這次培訓(xùn)，使我更加懂得了把小事做細(xì)的重要性。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層干部在工作中經(jīng)常會(huì)遇到和面對(duì)廣大群眾的生活瑣事和那些被認(rèn)為微不足道的小事。我們要及時(shí)處理好這些小事，不能讓小事化為大事。除了為老百姓解憂，我們還要為領(lǐng)導(dǎo)排憂。在完成任務(wù)時(shí)要特別注重細(xì)節(jié)。在人口普查辦培訓(xùn)的一個(gè)月里，我們剛好遇到全國(guó)第六次人口普查。各村、社區(qū)把所管轄的地區(qū)對(duì)每一個(gè)戶(hù)主和人口都要詳細(xì)記錄，不疏漏任何一個(gè)人?？上攵@工作是多么煩雜多么細(xì)致。我們還進(jìn)行了抽查并去實(shí)地檢查，做到萬(wàn)無(wú)一失。也許你認(rèn)為少寫(xiě)幾個(gè)人又有多大的影響呢，領(lǐng)導(dǎo)又不知道，如果每個(gè)人都這么認(rèn)為，那我們的統(tǒng)計(jì)又有何意呢。而且會(huì)影響到全國(guó)人口統(tǒng)計(jì)信息的正確性。所以我們必須認(rèn)真完成組織給我們的任務(wù)。別認(rèn)為是小事就馬虎應(yīng)對(duì)，我們必須不放過(guò)任何小細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)。

通過(guò)這次培訓(xùn)使我的知識(shí)得到了進(jìn)一步的豐富和充實(shí)，不僅使我提高了理論水平，找到了自身的不足，明確了努力方向。而且讓我明白了，我在今后的個(gè)人實(shí)際工作中一定要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，不斷提升個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)。領(lǐng)會(huì)黨和政府對(duì)農(nóng)村工作的指導(dǎo)精神。加快了解自己所在村的實(shí)際情況，走進(jìn)老百姓的圈子，了解他們的生活，成為他們的朋友。學(xué)會(huì)及時(shí)而合法合理的解決百姓的實(shí)際問(wèn)題。繼續(xù)在工作中虛心學(xué)習(xí)老前輩的優(yōu)點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，把老前輩的優(yōu)點(diǎn)和自己的的特長(zhǎng)結(jié)合起來(lái)，把工作做好做快。扎實(shí)工作，認(rèn)真做好每一件小事，吃苦耐勞。“不以善小而不為，不以惡小而為之。”

在走上自己的工作崗位后，我一定抬頭看路，埋頭拉車(chē)，學(xué)習(xí)黨和政府的相關(guān)指導(dǎo)精神，確保方向正確，苦干巧干，用實(shí)際業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)組織領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)，用不懈的努力來(lái)爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

一、參加培訓(xùn)的主要收獲

1、吐故納新，豐富提升了知識(shí)體系。提高了思想理論水平，拓展了原在知識(shí)面，改善了知識(shí)結(jié)構(gòu)，深化了知識(shí)掌握層次。這次培訓(xùn)安排了黨的理論知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)管理科學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、太倉(cāng)發(fā)展情況、新加坡發(fā)展經(jīng)驗(yàn)、招商引資、參觀考察、實(shí)踐體驗(yàn)等課程。通過(guò)課堂聽(tīng)課，課后消化，結(jié)業(yè)考核，創(chuàng)作論文等環(huán)節(jié)，比較體統(tǒng)地掌握了關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)。一些積累知識(shí)在交流互動(dòng)中得以鞏固升華；同時(shí)及時(shí)掌握了與時(shí)俱進(jìn)、適應(yīng)發(fā)展的新知識(shí)。

2、耳濡目染，領(lǐng)略吸收了先進(jìn)理念。學(xué)習(xí)的效果，不僅僅在于知識(shí)的逐步積累豐富，更在于內(nèi)心的感悟，理念的提升。一個(gè)月精華盡顯的培訓(xùn)教育，有市領(lǐng)導(dǎo)的傾心教導(dǎo)，有名教授的拔高點(diǎn)撥，有新加坡現(xiàn)代化的親臨體驗(yàn)，有國(guó)際化的經(jīng)驗(yàn)傳授。通過(guò)消化錘煉，交流提升，許多知識(shí)和觀點(diǎn)躍升為內(nèi)心的價(jià)值認(rèn)同，成為引導(dǎo)自我行為的理念準(zhǔn)則。在新加坡，你會(huì)感受到生態(tài)綠色的理念，感受到以人為本的理念，感受到規(guī)劃體系的理念，無(wú)所不在，深入人心，身在其中，誰(shuí)也無(wú)力抗拒理念的偉大力量。

3、意氣風(fēng)發(fā)，激活推動(dòng)了內(nèi)在力量。清晨，太平洋畔，置身新加坡東海岸海濱花園，一切都是新的，郁郁蔥蔥的綠化，波濤激進(jìn)的大海，繁忙不息的海船，蓬勃向上的人們，充滿(mǎn)著生機(jī)、活力，洋溢著進(jìn)取、創(chuàng)新。當(dāng)你看到海平面上的第一縷陽(yáng)光，你的內(nèi)心同樣充滿(mǎn)前進(jìn)向上的渴望，為自我實(shí)現(xiàn)、為社會(huì)進(jìn)步，為太倉(cāng)崛起，為民族復(fù)興。每一個(gè)細(xì)胞都充滿(mǎn)著開(kāi)拓創(chuàng)新的內(nèi)在張力，整個(gè)身心激活，形成了巨大熱情和活力。

二、關(guān)于今后的努力方向

1、面向未來(lái)，要進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)力。學(xué)習(xí)是自我發(fā)展的要求，厚積才能薄發(fā)，只有足夠的學(xué)習(xí)積累，才能在稍縱即逝的機(jī)會(huì)面前，做好準(zhǔn)備，縱身一躍。我們既要靠得住，更要有本事。學(xué)習(xí)是一種政治責(zé)任，是黨的先進(jìn)性的體現(xiàn)，是組織的厚望，是職責(zé)承載的內(nèi)須。要十分珍惜寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)習(xí)資源，只爭(zhēng)朝夕，全心學(xué)習(xí)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，堅(jiān)持有針對(duì)性的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治理論、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合知識(shí)和基本常識(shí)，善于從失敗和成功中學(xué)習(xí)，做到學(xué)有所得，學(xué)以致用，努力把所學(xué)的知識(shí)有效地轉(zhuǎn)化為所在崗位的生產(chǎn)力，積極投身于太倉(cāng)“以港強(qiáng)市、迅速崛起”的熱潮中去。

2、面向發(fā)展，要進(jìn)一步錘煉思維力。學(xué)習(xí)豐富了知識(shí)面，形成了知識(shí)體系，但歸根結(jié)蒂是為了知識(shí)運(yùn)用層面，更重要的是如何運(yùn)用掌握的知識(shí)去思考，去判斷，去決策。作為年輕干部，我們現(xiàn)在是具體政策的執(zhí)行者，管理者，今后，也會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)才能的要求，思維能力就提到了重要層面。當(dāng)今，具體情況復(fù)雜多變，社會(huì)關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，需要我們的會(huì)思考、拿思路、出主意、定策略。我們要適時(shí)增強(qiáng)思維的敏銳性、廣闊性、靈活性、層次性、獨(dú)特性，培育創(chuàng)造性思維、開(kāi)放性思維、前瞻性思維，特別是系統(tǒng)性思維，增強(qiáng)科學(xué)思維能力。

3、面向突破，要進(jìn)一步培育創(chuàng)新力?！皠?chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的`靈魂”，創(chuàng)新是“三創(chuàng)”的重要內(nèi)涵。改革需要?jiǎng)?chuàng)新力，科技進(jìn)步需要?jiǎng)?chuàng)新力，現(xiàn)代化進(jìn)程可以說(shuō)是創(chuàng)新主導(dǎo)的過(guò)程。我們要做好傳統(tǒng)與現(xiàn)代的融合，在繼承中發(fā)展；要做好上情與下情的結(jié)合，在執(zhí)行中突破；要做好共性與個(gè)性的統(tǒng)一，特色要彰顯。全面小康、基本現(xiàn)代化，港口經(jīng)濟(jì)，現(xiàn)代物流，一切的一切都呼喚創(chuàng)新力。

三、太倉(cāng)崛起的幾點(diǎn)思考

1、迅速崛起，堅(jiān)持正確戰(zhàn)略選擇。對(duì)于一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)城市，直到一個(gè)縣域，每個(gè)階段都面臨著戰(zhàn)略選擇。新加坡于1963年真正獨(dú)立，彈丸之地，資源匱乏，人口稀少，在20世紀(jì)創(chuàng)造了人類(lèi)發(fā)展史上的奇跡，最主要的一條就是制定了適時(shí)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略。從上世紀(jì)60年代到現(xiàn)在，新加坡政府審時(shí)度勢(shì)，結(jié)合國(guó)內(nèi)外形勢(shì)，成功的實(shí)現(xiàn)了每個(gè)發(fā)展階段的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。其經(jīng)歷了獨(dú)立初期的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)了資本、技術(shù)密集型的高科技產(chǎn)業(yè)的過(guò)渡，進(jìn)而走向信息及知識(shí)密集產(chǎn)業(yè)?，F(xiàn)在正致力于生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的研發(fā)。我國(guó)改革開(kāi)放20多年的輝煌成就，歸根結(jié)蒂還是選擇了改革開(kāi)放戰(zhàn)略。昆山的飛躍發(fā)展，大搞開(kāi)發(fā)區(qū)是一個(gè)致勝戰(zhàn)略。我們太倉(cāng)現(xiàn)在面臨著戰(zhàn)略選擇。中央、省、蘇州、市政府已經(jīng)作了戰(zhàn)略判斷：“以工興港，以港興市，接軌上海，服務(wù)蘇南”；“加快發(fā)展，迅速崛起，爭(zhēng)做接軌上海的排頭兵，蘇州發(fā)展的生力軍”；建設(shè)“速度太倉(cāng)、效益太倉(cāng)、和-諧太倉(cāng)”，大計(jì)已定，關(guān)鍵在于執(zhí)行，在于我們?nèi)f眾一心，形成合力。善于抓住各種機(jī)遇，把握好國(guó)際資本的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移期，承接好上海大都市的有效輻射，珍惜上下關(guān)注蘇州，重視太倉(cāng)港建設(shè)的良好環(huán)境資源。

2、迅速崛起，推進(jìn)人力資源建設(shè)。人是一切的根本，人始終是發(fā)展的根本，制度的確立，制度的運(yùn)行，政策的制定，政策的施行，全都靠人。堅(jiān)持以人為本，山高人為峰，這是這是原則，這是理念。新加坡非常強(qiáng)調(diào)以人為本，把人力資源當(dāng)作最寶貴的資源，特別重視人才招攬和使用，不惜巨資實(shí)施全球人才戰(zhàn)略，推行精英治國(guó)。堅(jiān)持任人唯賢，親仇不避，因事定崗，因崗選人。賞罰分明，管理有度。新加坡發(fā)展的過(guò)程是一個(gè)人才不斷壯大的過(guò)程。我市港口經(jīng)濟(jì)的崛起，迫切需要引進(jìn)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理，現(xiàn)代物流服務(wù)業(yè)，金融法律人才。必須建立人才引得進(jìn)、用得好、留得住的良性發(fā)展機(jī)制。另外，現(xiàn)有公務(wù)人員，要建立各種培訓(xùn)考核機(jī)制，提升水平，增強(qiáng)素質(zhì)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)。

3、迅速崛起，注重長(zhǎng)遠(yuǎn)系統(tǒng)規(guī)劃。新加坡是世界花園城市，其交通、市政、水系、商業(yè)、民居、農(nóng)田等均形成良好的系統(tǒng)。但其總體格局在建國(guó)初期即已形成，其規(guī)劃至少規(guī)范50年，規(guī)劃就是法律。由市區(qū)規(guī)劃局（重建局）引入世界級(jí)的規(guī)劃人才和設(shè)計(jì)方案，實(shí)施概念規(guī)劃，制訂在未來(lái)40—50年的物質(zhì)發(fā)展，將新加坡發(fā)展成為一個(gè)21世紀(jì)欣欣向榮的世界級(jí)“城市”，成為商業(yè)樞紐和金融中心。概念規(guī)劃每10年復(fù)查一次，不斷加以完善和改進(jìn)，保證規(guī)劃的權(quán)威性，政府的建設(shè)、發(fā)展必須按規(guī)劃實(shí)施。力求城市的居住、娛樂(lè)、商業(yè)、交通、工業(yè)達(dá)到完美結(jié)合，并保持獨(dú)特的特色，即一個(gè)充滿(mǎn)氣息、刺激與樂(lè)趣的城市。

要成為國(guó)家級(jí)港口城市和現(xiàn)代化濱江衛(wèi)星城，新加坡的規(guī)劃理念值得借鑒。在科學(xué)定位港口布局的基礎(chǔ)上，要搞好港城與原城的規(guī)劃的銜接，確立各自的功能定位；要搞好太倉(cāng)與上海的空間體系接軌；要進(jìn)行園區(qū)定位，劃分產(chǎn)業(yè)布局，在全市范圍內(nèi)形成合理的產(chǎn)業(yè)布局，明確不同的功能劃分，整合資源，減少內(nèi)耗，形成合力。走配套發(fā)展、錯(cuò)位發(fā)展之路；要制定要經(jīng)濟(jì)與政治、社會(huì)、文化四位一體、和-諧發(fā)展的城市總體規(guī)劃藍(lán)圖。

高層管理人員培訓(xùn)心得篇二

近日，本人參加了為期天的市農(nóng)信社高級(jí)管理人員培訓(xùn)活動(dòng)。雖然培訓(xùn)學(xué)習(xí)現(xiàn)已劃上圓滿(mǎn)的句號(hào)，但回想起來(lái)仍然歷歷在目，給了我很大的啟發(fā)。透過(guò)學(xué)習(xí)，我對(duì)農(nóng)村信用社的發(fā)展前景、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系的基本構(gòu)架，精細(xì)化管理以及風(fēng)險(xiǎn)防范體系都有了更加深刻的了解和宏觀上的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)結(jié)合當(dāng)前農(nóng)村信用社體制改革和實(shí)際，談?wù)勛约旱膶W(xué)習(xí)心得體會(huì)：

一、抓管理，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。

精細(xì)化管理在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。它的核心在于精、細(xì)二字。它是一種態(tài)度，即認(rèn)真、精益求精的態(tài)度。老子曾說(shuō)：“天下難事，必做于易;天下大事，必做于細(xì)”。萬(wàn)丈高樓平地起，任何大事業(yè)都離不開(kāi)點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累。隨著農(nóng)信社的改革和發(fā)展，農(nóng)信社面臨著許多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，這就要求我們把管理工作做到位、做到家。因此，要在現(xiàn)有的管理機(jī)制上，以農(nóng)信社的發(fā)展和客戶(hù)的需求為根本，不斷加強(qiáng)完善管理機(jī)制，明確工作流程，落實(shí)工作職責(zé)制，將精細(xì)化管理貫穿到每一個(gè)工作細(xì)節(jié)當(dāng)中去，杜絕管理上的漏洞，力圖將每一件事都圓滿(mǎn)完成。

二、抓科學(xué)發(fā)展，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念。

三、抓風(fēng)險(xiǎn)控制，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和風(fēng)險(xiǎn)管理。

一是增強(qiáng)全員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面管理，用心探索、創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理工具和方法，健全風(fēng)險(xiǎn)管理流程及持續(xù)改善機(jī)制，實(shí)施用心主動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)管理，持續(xù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)控制的內(nèi)在有機(jī)統(tǒng)一。二是加強(qiáng)合規(guī)制度建設(shè)。建立健全包括決策、執(zhí)行、監(jiān)督全過(guò)程，覆蓋所有風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、重要崗位，主要風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)相互制約、制衡的內(nèi)控制度，并建立健全績(jī)效考核制度，嚴(yán)格落實(shí)問(wèn)責(zé)制度，強(qiáng)調(diào)崗位聯(lián)保，職責(zé)連帶，嚴(yán)防出現(xiàn)人情代替制度現(xiàn)象，使每項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都納入監(jiān)控范圍。三是抓好稽核審計(jì)工作，建立嚴(yán)密有效的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，大力推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)，不斷增強(qiáng)全員合規(guī)合法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。四是深入推進(jìn)案件專(zhuān)項(xiàng)治理和行風(fēng)廉政建設(shè)，建立風(fēng)險(xiǎn)防范長(zhǎng)效機(jī)制。要加大力度，狠抓落實(shí)，真正把查防案件的各項(xiàng)職責(zé)落實(shí)到每一個(gè)工作崗位和每一個(gè)經(jīng)辦人員，努力降低案件風(fēng)險(xiǎn)。重點(diǎn)對(duì)行為異常員工加強(qiáng)監(jiān)督，要加強(qiáng)對(duì)員工個(gè)性是重要崗位人員的行為監(jiān)督。加強(qiáng)重要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的管理，看好案件集中發(fā)生的領(lǐng)域，嚴(yán)肅糾正有章不循、違規(guī)操作行為，同時(shí)對(duì)監(jiān)督不力、管理失職的相關(guān)職責(zé)人員嚴(yán)肅追究職責(zé)。定期開(kāi)展信貸、賬務(wù)審計(jì)檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。

四、抓隊(duì)伍建設(shè)，鍛造一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。

一方面要加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)。加大對(duì)他們的考核力度，明確以業(yè)績(jī)考核為主。還要加大對(duì)他們的培訓(xùn)力度，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和大局意識(shí)，提高他們的管理水平。另一方面，要對(duì)信用社員工加強(qiáng)職業(yè)技能和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的培訓(xùn)教育力度。加上好的激勵(lì)約束機(jī)制，使員工主動(dòng)、用心地參與到信用社的建設(shè)當(dāng)中，切實(shí)增強(qiáng)農(nóng)信社的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

總的來(lái)說(shuō)，這次培訓(xùn)時(shí)間雖短，但賦予了我新的視野、新的認(rèn)知，這段難得的經(jīng)歷，必將對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和工作產(chǎn)生用心的作用。

高層管理人員培訓(xùn)心得篇三

著力管理能力提升感悟目標(biāo)計(jì)劃確定。

以往自己制定了目標(biāo)卻不懂得如何去實(shí)施，現(xiàn)在通過(guò)培訓(xùn)，知道除了要給自己制定一個(gè)明確的目標(biāo)外，還必須制定計(jì)劃來(lái)實(shí)施目標(biāo)，讓確定的目標(biāo)可衡量，能通過(guò)細(xì)化計(jì)劃來(lái)做，并根據(jù)實(shí)施過(guò)程中的結(jié)果來(lái)不斷修改計(jì)劃，直至達(dá)成目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)要規(guī)劃管理，就是給目標(biāo)定量、定性。定量是為自己的目標(biāo)定好每天實(shí)施的工作量與完成量；定性是對(duì)自己能力的提升和分解，通過(guò)能力加實(shí)踐來(lái)實(shí)施目標(biāo)。管理學(xué)大師彼得·德魯克先生說(shuō)過(guò)，不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。由此得知，所有的工作都應(yīng)該有目標(biāo)，只不過(guò)有時(shí)候沒(méi)有刻意地去強(qiáng)調(diào)某些崗位的目標(biāo)而已。我們努力工作，往往都是為了加薪、晉升、做出業(yè)績(jī)。工作當(dāng)中，有可衡量目標(biāo)的工作就意味著有了壓力，意味著必須努力去工作才能實(shí)現(xiàn)。

從公司的角度來(lái)看目標(biāo)管理，就是由公司的使命中得到一定時(shí)期內(nèi)公司的總目標(biāo)，然后經(jīng)過(guò)上下級(jí)人員的共同協(xié)商，將總目標(biāo)分解下去到每個(gè)崗位上，每個(gè)員工身上。在分解的時(shí)候，下一層的所有目標(biāo)相加必須等于或大于上一層的目標(biāo)，以確保目標(biāo)分解的有效性。確定了目標(biāo)，就要有具體的實(shí)施，就要進(jìn)行具體的目標(biāo)管理。任何的目標(biāo)管理都不會(huì)自動(dòng)地實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)，是一種結(jié)果導(dǎo)向，但并不是簡(jiǎn)單的重視結(jié)果，緊盯結(jié)果，更重要的是關(guān)注過(guò)程，確保目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn)。沒(méi)有目標(biāo)的箭，永遠(yuǎn)射不準(zhǔn)耙心；沒(méi)有抓住重點(diǎn)，也永遠(yuǎn)做不出好的業(yè)績(jī)；所以目標(biāo)的制定必須是明確具體，可接受的，現(xiàn)實(shí)可行的，并且是有時(shí)間限制的。

我們國(guó)新集團(tuán)是以"追求卓越"為企業(yè)文化背景的公司，目標(biāo)確定當(dāng)然是有價(jià)值的。所以以目標(biāo)為導(dǎo)向的整體績(jī)效管理，核心就是明確有價(jià)值的目標(biāo)。當(dāng)一個(gè)目標(biāo)不明確時(shí)，不知道自己為何而做一個(gè)事情時(shí)，他投入的熱情一定是有限的，他的能量的發(fā)揮也一定是受限制的。"上班不是拿工資的理由，完成工作才能彰顯價(jià)值"，"只有為企業(yè)提供結(jié)果才能得到報(bào)酬"，要在公司普遍達(dá)成這種價(jià)值取向，才能在工作中形成良好的互動(dòng)，而不是被動(dòng)的接受，才能形成普遍的信任與有效的執(zhí)行，并且能夠執(zhí)行的超越目標(biāo)。

目標(biāo)管理的本質(zhì)是動(dòng)力管理，生命管理。當(dāng)一個(gè)人不知道自己為什么要去做一件事情的時(shí)候，他所呈現(xiàn)出來(lái)的熱情和能量都是有限的。而有目標(biāo)的人，一定是有夢(mèng)想的。有了目標(biāo)，就有了希望。我們往往是活在希望中的，若沒(méi)有希望了，就成絕望了。我們也就缺失了動(dòng)力。有了目標(biāo)就有挑戰(zhàn)；有挑戰(zhàn)就有壓力；有壓力才產(chǎn)生動(dòng)力。動(dòng)力是一切改變的源泉。所以，要么做第一，要么就不做。養(yǎng)成一種不服輸?shù)木?；我們先要相信自己可以成功，才有可能成功。什么都不信的人是最可怕，可以說(shuō)是沒(méi)有靈魂。心若不在，則一切皆無(wú)，心若所在，則無(wú)所不在，無(wú)所不有。另外，目標(biāo)的'達(dá)成，需要的是持續(xù)的過(guò)程，正如馬云講的，短暫的激情不算什么，長(zhǎng)久的激情才能賺錢(qián)；一時(shí)的激情，不是真正的激情，充其量只是一時(shí)沖動(dòng)而巳；我們要想成功，就必須保持持久的事業(yè)激情，才有源源不斷的動(dòng)力，這是事業(yè)成功的要素之一。使我們疲倦的往往并不是遠(yuǎn)方的高山，而是鞋子里的一粒沙石。它揭示出一種真實(shí)，往往將我們擊垮的并不是巨大的挑戰(zhàn)，而是一些因瑣碎事件構(gòu)成的厭倦與懈怠，是這些看似微不足道的東西使我們失去了前進(jìn)的動(dòng)力。

在培訓(xùn)中，學(xué)習(xí)是快樂(lè)的，但要收獲最大的價(jià)值，就要像區(qū)域管委會(huì)黨總支田鋒書(shū)記講的，首先要讓自己置于空杯，才能通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，取得不斷的進(jìn)步。

高層管理人員培訓(xùn)心得篇四

通過(guò)參加省局收費(fèi)管理人員的培訓(xùn)班為期一周的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，感觸頗深。對(duì)各管理處優(yōu)秀的做法與經(jīng)驗(yàn)，生動(dòng)講解、案例分析無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象，認(rèn)真的聆聽(tīng)和記錄，如饑似渴地接受著管理經(jīng)驗(yàn)和工作理念。

此次培訓(xùn)，讓我受益匪淺的就是對(duì)站長(zhǎng)這個(gè)崗位的重新認(rèn)識(shí)以及極大的壓迫感和緊迫感。任何站長(zhǎng)以?xún)e幸的心理想推著走和混著過(guò)的日子不可能再吃得消。同樣的遼寧高速工作，同樣的工作內(nèi)容，為什么感覺(jué)出人家在干工作，似乎我們什么也沒(méi)做。培訓(xùn)中這樣一句話讓我記憶很深“不懂收費(fèi)的管收費(fèi)很可怕?！笨梢?jiàn)，學(xué)習(xí)多么重要。我們現(xiàn)有的所知所做遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。培訓(xùn)中，劉漢國(guó)處長(zhǎng)講的收費(fèi)工作，可以說(shuō)很細(xì)，很全面。王敬娟處長(zhǎng)講的收費(fèi)工作很有經(jīng)驗(yàn)之談，語(yǔ)言藝術(shù)的魅力化解諸多的工作的矛盾，包括內(nèi)部的和外部的，值得我們學(xué)習(xí)。大的收費(fèi)站從毛家店到萬(wàn)家，小的收費(fèi)站從盤(pán)錦到朝陽(yáng)南，讓我從中學(xué)到了“責(zé)任”、“擔(dān)當(dāng)”和“落實(shí)”的工作效應(yīng)。

站長(zhǎng)管理涉及收費(fèi)管理的各個(gè)方面，包括收費(fèi)政策的貫徹落實(shí)、違規(guī)車(chē)輛的治理、勞動(dòng)紀(jì)律的考核、窗口形象的樹(shù)立以及日常生活的管理等等。要突出“抓細(xì)抓實(shí)”。比如綠色通道的治理和查驗(yàn)。自認(rèn)為已經(jīng)做的工作很細(xì)很到位了，但是通過(guò)萬(wàn)家和毛家店等大收費(fèi)站的經(jīng)驗(yàn)交流，讓我找到了“差距”和“目標(biāo)”。 以后要做到自身表率到位、監(jiān)督檢查到位、跟班作業(yè)到位、處理突發(fā)事件及時(shí)有效、時(shí)刻保持應(yīng)召狀態(tài)、科學(xué)合理管理。日常工作要想到位、看到位、做到位、管到位。

珍惜和努力爭(zhēng)取學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們共同學(xué)習(xí)。尋找各種機(jī)會(huì)與兄弟管理處溝通聯(lián)系。包括與相鄰的省界收費(fèi)站溝通，探討新的管理方式，學(xué)習(xí)好的工作方法，提高收費(fèi)站整體水平。

比如：架機(jī)、此類(lèi)車(chē)輛使用時(shí)多在駕駛室內(nèi)操作，較為隱蔽不易發(fā)覺(jué)。主要變現(xiàn)為車(chē)輛上稱(chēng)時(shí)速度較慢或有停頓，且車(chē)廂前后有抬起現(xiàn)象。即車(chē)輛中間軸通過(guò)稱(chēng)臺(tái)時(shí)，前廂前部抬起，后三軸通過(guò)稱(chēng)臺(tái)時(shí)車(chē)廂后部抬起。檢測(cè)數(shù)據(jù)則體現(xiàn)在二三軸失衡（超過(guò)5噸或10噸）或后三軸失衡（超過(guò)10噸）。

氣囊作弊：在車(chē)輛第四、五軸分別安裝有汽車(chē)輪胎材質(zhì)的囊狀物，當(dāng)囊狀物充滿(mǎn)氣體后，迅速膨脹將車(chē)廂板抬起，通過(guò)稱(chēng)臺(tái)時(shí)將重量相互轉(zhuǎn)移達(dá)到減輕車(chē)貨總重的'目的，其原理類(lèi)似于液壓作弊。

集裝箱違規(guī)稱(chēng)重分類(lèi)與辨別真?zhèn)蔚脑敿?xì)介紹，讓我們對(duì)此類(lèi)車(chē)的查處方面有很大的幫助。所以作為收費(fèi)站的帶頭人，管理經(jīng)驗(yàn)的積累尤為顯得重要，如何積累，一方面要虛心向別人求教，汲取他人成功的管理經(jīng)驗(yàn)直接為我所用，另一方面靠自己慢慢摸索，在實(shí)踐中，逐步總結(jié)、探索出更為有效的做法。只有這樣，才能應(yīng)對(duì)發(fā)展的環(huán)境和勝任不斷變化的工作。

高層管理人員培訓(xùn)心得篇五

3月16日至20日，我有幸參加了江蘇交控系統(tǒng)基層管理人員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。通過(guò)理論學(xué)習(xí)、案例分析、查漏補(bǔ)缺，不僅提高了理論水平、開(kāi)闊了視野，還提升了個(gè)人綜合素質(zhì)，為更高效地做好基層單位管理工作奠定了基礎(chǔ)。

作為一名基層單位負(fù)責(zé)人，繁雜的日常工作，往往使我弱化了理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，導(dǎo)致理論學(xué)習(xí)不系統(tǒng)、學(xué)習(xí)內(nèi)容不豐富。通過(guò)《江蘇交控企業(yè)文化宣貫》的學(xué)習(xí)，我充分認(rèn)識(shí)到江蘇交控“通達(dá)之道”企業(yè)文化的深厚內(nèi)涵，深刻感受到“通達(dá)之道”企業(yè)文化在凝聚人心、推動(dòng)發(fā)展上的重要作用。通過(guò)《創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新方法》的學(xué)習(xí)，我正確理解了創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和源泉，抓創(chuàng)新就是抓發(fā)展，謀創(chuàng)新就是謀未來(lái)，墨守成規(guī)只能倒退和消亡，沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展和壯大。通過(guò)《情緒與壓力管理》的學(xué)習(xí)，我深刻體會(huì)到，作為一名與員工朝夕相處的基層單位管理者，一定要正視現(xiàn)實(shí)、認(rèn)清短板，提高戰(zhàn)勝挫折的心理承受能力和把握情緒行為的控制能力。通過(guò)《管理者如何帶隊(duì)伍》的學(xué)習(xí)，我深刻理解了管理的精髓和要義，了解了當(dāng)前最前沿的管理知識(shí)、管理方法和管理技巧，提高了管理方面的理論水平。通過(guò)各位授課教師的授業(yè)解惑，我的理論水平有了新的`提高。

此次培訓(xùn)的課程安排和設(shè)計(jì)，貼近實(shí)際工作，使我的實(shí)際工作能力得到了提升。在《安全管理》課程中，授課老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，深入淺出地為我們提供了壓實(shí)企業(yè)安全主體責(zé)任和安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的方向和指導(dǎo)。特別是通過(guò)基層單位現(xiàn)場(chǎng)安全管理的講解，為我們描繪了基層單位安全管理的流程和范本，讓我掌握了消除習(xí)慣性違章、實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、通過(guò)6s現(xiàn)場(chǎng)管理提升安全管理水平等工作的方法。在《目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)》課程中，通過(guò)老師的案例分享，我深刻認(rèn)識(shí)到，確立一個(gè)明確正確的目標(biāo)是科學(xué)管理的前提，也是高效開(kāi)展工作的基礎(chǔ)。在《高效溝通》課程中，授課教師通過(guò)案例分析，講解了基本的溝通方法和技巧，使我認(rèn)識(shí)到了溝通的重要性和必要性。在日后的工作中，我將學(xué)以致用，努力營(yíng)造歡樂(lè)、祥和的站區(qū)環(huán)境，帶領(lǐng)全站員工和諧相處、團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力工作、共同奮斗。

在今后的工作中，我將把所學(xué)的管理知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，精于管理，進(jìn)一步提高創(chuàng)新能力、判斷能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力，在實(shí)踐中嘗試“角色轉(zhuǎn)換”，以心換心，和員工用“心”交流；同時(shí)將持續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并把學(xué)習(xí)的體會(huì)分享給全體員工，不斷提高員工的工作能力和服務(wù)水平，打造出一支高素質(zhì)的基層員工隊(duì)伍，為站區(qū)各項(xiàng)工作提升打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)、提供有力保障，全力把云臺(tái)收費(fèi)站打造成服務(wù)公眾的優(yōu)質(zhì)窗口。

高層管理人員培訓(xùn)心得篇六

20xx年10月24日至11月2日，受公司委派，我參加了由中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)主辦，澳大利亞及新西蘭金融與保險(xiǎn)學(xué)會(huì)(anziif)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“澳新學(xué)會(huì)”)承辦的赴澳大利亞保險(xiǎn)行業(yè)高管培訓(xùn)班。透過(guò)本次培訓(xùn)，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)、學(xué)習(xí)了知識(shí)、提升了技能、結(jié)交了朋友，具體資料總結(jié)如下：

一、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。

澳大利亞地廣人稀(國(guó)土面積是中國(guó)的79%，人口僅有中國(guó)的1.6%)，其保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)過(guò)150多年的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)充分，制度健全。澳大利亞保險(xiǎn)市場(chǎng)經(jīng)歷過(guò)四個(gè)關(guān)鍵階段：統(tǒng)一費(fèi)率時(shí)期、首次整合、二次整合、網(wǎng)絡(luò)階段。首次整合期，即費(fèi)率市場(chǎng)化改革階段，行業(yè)發(fā)生巨變，多家大型保險(xiǎn)公司倒閉，保險(xiǎn)公司從150家降到30家左右;二次整合，部分公司透過(guò)合并/并購(gòu)迅速擴(kuò)張，市場(chǎng)份額快速擴(kuò)大。兩次整合對(duì)保險(xiǎn)公司帶來(lái)巨大沖擊，同時(shí)也帶來(lái)巨大機(jī)會(huì)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，澳大利亞平均1.3個(gè)人就擁有一輛汽車(chē)，而中國(guó)則11.9人擁有一輛汽車(chē)，兩者相比，澳大利亞汽車(chē)保險(xiǎn)已進(jìn)入成熟期，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)度處于較高水平，而中國(guó)汽車(chē)保險(xiǎn)擁有巨大的發(fā)展空間。目前澳大利亞非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)中個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比60%左右，團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比40%左右。個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)全部透過(guò)直銷(xiāo)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，網(wǎng)銷(xiāo)和電銷(xiāo)基本各占50%，網(wǎng)銷(xiāo)占比稍強(qiáng);電銷(xiāo)中呼出業(yè)務(wù)主要以老客戶(hù)續(xù)保為主。團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)基本上以中介渠道為主。良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及完善的理賠管理體系保證了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的盈利性。澳大利亞非壽險(xiǎn)目前盈利水平在15%左右，綜合賠付率在60%左右，綜合費(fèi)用率25%左右，較低的費(fèi)用率得益于個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)基本沒(méi)有中間費(fèi)用，配件價(jià)格的統(tǒng)一、透明化確保了賠付率水平。

二、學(xué)習(xí)了知識(shí)。

透過(guò)《領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型》以及《制定戰(zhàn)略與績(jī)效管理》等課程的學(xué)習(xí)，一是了解了領(lǐng)導(dǎo)人的特征以及在轉(zhuǎn)型期如何提升領(lǐng)導(dǎo)力。二是了解了領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)常面臨的5個(gè)*：1)把自己的職務(wù)、地位看得比工作成果更重要;2)重人氣輕職責(zé);3)做事決策不果斷，不能根據(jù)環(huán)境變化及時(shí)調(diào)整;4)過(guò)于追求和諧而限制了思想的交流和碰撞;5)以失去互信為代價(jià)而片面追求權(quán)威。以上5個(gè)*在不同的領(lǐng)導(dǎo)身上都可能不同程度的存在，同時(shí)明白了如何才能更好地檢視和完善。三是關(guān)于制定戰(zhàn)略的過(guò)程。要透過(guò)與利益相關(guān)人的溝通，外部環(huán)境的掃描與分析，以及員工的廣泛參與，制定貼合smart原則的目標(biāo)，并進(jìn)行宣傳和實(shí)施。四是關(guān)于績(jī)效管理，重點(diǎn)了解了績(jī)效中kpi制定應(yīng)把握的三個(gè)關(guān)鍵因素：質(zhì)的因素、量的因素、時(shí)間因素，以及如何向下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估并理解反饋，透過(guò)績(jī)效管理為員工未來(lái)的發(fā)展和成長(zhǎng)帶給切實(shí)可行的規(guī)劃。

三、提升了技能。

(一)在關(guān)于客戶(hù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型上，澳大利亞的做法給我們?cè)谖磥?lái)的客戶(hù)服務(wù)中帶給了一些參考和借鑒:。

1、客戶(hù)戰(zhàn)略的關(guān)鍵首先在于企業(yè)文化中客戶(hù)服務(wù)意識(shí)的打造和培養(yǎng)，把客戶(hù)服務(wù)轉(zhuǎn)成一種意識(shí)中的習(xí)慣動(dòng)作。

2、數(shù)據(jù)架構(gòu)的搭建?？蛻?hù)服務(wù)是一套系統(tǒng)工程，務(wù)必有一個(gè)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)帶給支持，數(shù)據(jù)庫(kù)架構(gòu)的再造將成為制約客戶(hù)服務(wù)潛力提升的技術(shù)關(guān)鍵。

3、理賠是打造客戶(hù)服務(wù)潛力的最直接體現(xiàn)。在理賠之前對(duì)客戶(hù)服務(wù)的一些瑕疵客戶(hù)都可能會(huì)諒解，但理賠的瑕疵對(duì)客戶(hù)來(lái)講是不能夠原諒的，保險(xiǎn)就是理賠在澳洲已深入人心。理賠前置是實(shí)現(xiàn)客戶(hù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的第一步，主要關(guān)鍵點(diǎn)包括：理賠人員的選取、讓客戶(hù)知曉理賠進(jìn)度、客戶(hù)理賠回訪等等細(xì)節(jié)管理。

4、做好續(xù)保細(xì)節(jié)管理。透過(guò)保險(xiǎn)利益的重申、優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)等手段，促使客戶(hù)堅(jiān)定投保信心，繼續(xù)續(xù)保。

(二)在保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理上，澳新學(xué)會(huì)專(zhuān)家介紹了澳大利亞保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)管理體系，風(fēng)險(xiǎn)管理失效主要原因分析等，并注重把風(fēng)險(xiǎn)管理與公司董事的職責(zé)掛鉤，把風(fēng)險(xiǎn)管理寫(xiě)進(jìn)公司文化范疇。這也為未來(lái)在我司的風(fēng)險(xiǎn)管理從理念到方法上都帶給了很好的借鑒，有利于我們不斷提升風(fēng)險(xiǎn)管理水平，促進(jìn)公司健康持續(xù)發(fā)展。

四、結(jié)交了朋友。

透過(guò)本次為期10天的培訓(xùn)與交流，與各公司領(lǐng)導(dǎo)早夕相處，大家一齊學(xué)習(xí)、一齊溝通、一齊探討，結(jié)下了深厚的友情，彼此都成了很好的朋友。

最后再一次對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)本次活動(dòng)的精心策劃和周密安排表示衷心的感謝，也期盼未來(lái)能夠有更多的機(jī)會(huì)參加此類(lèi)活動(dòng)。

高層管理人員培訓(xùn)心得篇七

我懷著激動(dòng)的心情來(lái)到了成都雷劍賓館，感謝護(hù)理部給予我參加“四川省護(hù)理管理人員崗位培訓(xùn)班”的機(jī)會(huì)。通過(guò)為期3天的學(xué)習(xí)，使我對(duì)護(hù)理管理有了新概念、新認(rèn)識(shí)、新思路，為今后的工作明確了新方向。

授課老師均是由德高望重的護(hù)理前輩們組成，在南丁格爾志愿服務(wù)四川分隊(duì)成立大會(huì)上，我有幸見(jiàn)到了38、39、43、44屆南丁格爾獎(jiǎng)?wù)芦@得者，她們氣質(zhì)非凡，舉止優(yōu)雅，在大會(huì)上深深的吸引了我。通過(guò)這次培訓(xùn)，使我懂得作為一名護(hù)士長(zhǎng)不但要有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和奉獻(xiàn)精神，還要有較強(qiáng)的管理藝術(shù)，只有拓寬眼界和思路，不斷完善自己，超越自己，才能更好的適應(yīng)不斷發(fā)展的現(xiàn)代護(hù)理工作需要。護(hù)士長(zhǎng)還必須具備較強(qiáng)的創(chuàng)新思維能力，運(yùn)用自身的人格魅力來(lái)團(tuán)結(jié)并影響科室成員，使大家工作心往一處用，勁往一處使，充分發(fā)揮科室成員的主人翁意識(shí)。按照個(gè)人所長(zhǎng)進(jìn)行科學(xué)分工，做到人人參與管理。社會(huì)在發(fā)展，患者的要求也在不斷提高，要提高患者的滿(mǎn)意度，就必須以病人為中心，以人為本，從細(xì)節(jié)入手，更好的實(shí)施精細(xì)化管理，從而提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

“無(wú)危為安，無(wú)損為全”。安全管理是護(hù)理管理中的重中之重。沒(méi)有安全意識(shí)，醫(yī)療糾紛就會(huì)不斷出現(xiàn)。面對(duì)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審，護(hù)士長(zhǎng)作為科室負(fù)責(zé)人，應(yīng)該組織全科護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)等級(jí)醫(yī)院評(píng)審要求及相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)護(hù)士責(zé)任心，提高安全意識(shí)，嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。除此以外，還應(yīng)做好護(hù)理質(zhì)量控制，特別是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制，每天對(duì)急救藥品器材、消毒隔離、手衛(wèi)生、護(hù)理措施的實(shí)施、查對(duì)制度的落實(shí)等項(xiàng)目進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患和問(wèn)題，及時(shí)討論分析，查找原因，持續(xù)改進(jìn)，追蹤檢查，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。對(duì)科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行分層次培訓(xùn)，協(xié)助護(hù)士做好職業(yè)規(guī)劃，樹(shù)立敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。

接收培訓(xùn)的這些日子，我看到了護(hù)理前輩們對(duì)護(hù)理事業(yè)的專(zhuān)注、投入、執(zhí)著及無(wú)私奉獻(xiàn)。在我感動(dòng)的同時(shí)，也感受到了肩負(fù)的責(zé)任和使命。我要和我的團(tuán)隊(duì)伙伴們不斷學(xué)習(xí)，不斷思考、不斷創(chuàng)新，努力工作，為我們的護(hù)理事業(yè)獻(xiàn)出屬于自己的光和熱!

高層管理人員培訓(xùn)心得篇八

公司中層管理人員是公司的中流砥柱，起著承上啟下的作用，通過(guò)培訓(xùn)旨在使中層管理人員明確公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針，培養(yǎng)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理才能。使其具有良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，以適應(yīng)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，提升公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

二、適用范圍 公司中層管理人員

三、課程內(nèi)容

1、公司各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、部門(mén)職能、崗位職責(zé)。

2、購(gòu)買(mǎi)關(guān)于中層管理人員的相關(guān)書(shū)籍做為培訓(xùn)教材，通過(guò)對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，使中層管理人員學(xué)會(huì)做為公司的管理者應(yīng)該怎樣想、怎樣做、怎樣超越；并最終應(yīng)用于實(shí)際工作中，提高中層管理者的實(shí)際工作能力及管理能力。

3、做好理論知識(shí)學(xué)習(xí)階段的準(zhǔn)備工作及劃分

第一階段 安排不少于3個(gè)課時(shí)的時(shí)間學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度 、業(yè)務(wù)流程、部門(mén)職能及崗位職責(zé)。

第二階段 自學(xué)記憶階段

1) 由中層管理人員自學(xué)教材，做好學(xué)習(xí)筆記。

2) 結(jié)合教材觀看配套光蝶，以加深學(xué)習(xí)的印象。

3) 每月進(jìn)行一個(gè)學(xué)習(xí)階段的記憶內(nèi)容考試，不及格者給于一定的經(jīng)濟(jì)處罰。

第三階段 實(shí)施應(yīng)用階段

1) 管理人員應(yīng)主動(dòng)將教材內(nèi)容靈活應(yīng)用于工作實(shí)踐中，以充分驗(yàn)證所學(xué)內(nèi)容的適用性。

2) 每月底對(duì)所學(xué)內(nèi)容做分析總結(jié)報(bào)告，結(jié)合實(shí)際工作，進(jìn)行自我分析，制定下一步提升計(jì)劃及實(shí)施步驟。

第四階段 交流階段 開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上游企業(yè)及相關(guān)兄弟單位學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。

四、管理人員培訓(xùn)要求 本方案培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置旨在使中層管理人員豎立良好的心態(tài)，明確各自的角色、掌握溝通的技巧和團(tuán)隊(duì)管理的技能，以能夠達(dá)到公司對(duì)管理人員的素質(zhì)要求，提升承擔(dān)更多責(zé)任的能力，并最終實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)與個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的統(tǒng)一。因此要求：

1、所有學(xué)員必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)培訓(xùn)制度及通知的要求，積極配合完成各項(xiàng)培訓(xùn)；

2、所有學(xué)員應(yīng)利用業(yè)余時(shí)間積極學(xué)習(xí)，并將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)踐中去，真正掌握所學(xué)；

5、人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)方案的制定、優(yōu)化及組織實(shí)施工作，各部門(mén)應(yīng)積極配合作好各項(xiàng)工作。

中層管理人員培訓(xùn)計(jì)劃二：公司中層管理人員冬季培訓(xùn)計(jì)劃?（1385字）?

1 培訓(xùn)目的：

1.1 明確管理職責(zé)，建立正確態(tài)度，認(rèn)知使命意義，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)；

1.3 由中層管理人員入手，形成不斷學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的觀念和行為；

1.4 根據(jù)培訓(xùn)需求，提高工作能力，提升工作方法，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，打造骨干團(tuán) 隊(duì)，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”團(tuán)隊(duì)。

2 培訓(xùn)時(shí)間： （暫定）

2.1 20xx 年 11 月 1 日――3 月 31 日（周六、日除外計(jì) 5 個(gè)月 151 天共 222 課時(shí)）

2.2 上述期間每天培訓(xùn) 2 小時(shí) 08：30――09：20 為第一節(jié)課程。 09：20――09：30 課間休息。 09：30――10：30 為第二節(jié)課程。

3 培訓(xùn)地點(diǎn)：公司二樓會(huì)議室。

4 培訓(xùn)實(shí)施方案： （選擇其一或多選）

4.1 自主培訓(xùn)：自主進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程，組織講師，利用自身有 限條件組織培訓(xùn)， 并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估， 根據(jù)評(píng)估情況， 調(diào)整和改進(jìn)培訓(xùn)工作。 培訓(xùn)方式包括各種形式的培訓(xùn)班、講座和報(bào)告會(huì)等。

4.2 合作培訓(xùn)：公司辦公室和社會(huì)高校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系合作，共同分析培訓(xùn)需求， 合作開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程，并以高校、社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)師資為主開(kāi)展培訓(xùn)。

4.3 外包培訓(xùn)：分析培訓(xùn)需求，提出培訓(xùn)目標(biāo)，由高校、社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)培訓(xùn) 課程，組織師資實(shí)行培訓(xùn)，公司對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。

5 培訓(xùn)內(nèi)容綱要：

5.2 績(jī)效管理類(lèi)：提高績(jī)效管理水平 目標(biāo)管理 激勵(lì) 績(jī)效評(píng)估 如何與下屬設(shè)定目標(biāo)；如何與上級(jí)設(shè)定目標(biāo)；目標(biāo) 對(duì)話；工作追蹤 掌握下屬需求；激勵(lì)的原則與激勵(lì)環(huán)境的建立 績(jī)效評(píng)估的要素；中層管理人員在績(jī)效評(píng)估中的角 色與作用；績(jī)效考核；績(jī)效面談技巧。

5.3 團(tuán)隊(duì)管理類(lèi)：提高團(tuán)隊(duì)管理水平 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；如何構(gòu)建有凝聚力的企業(yè)文化 員工正確選擇與任用的關(guān)鍵；如何培養(yǎng)和維護(hù)員工 的團(tuán)隊(duì)警示；如何調(diào)動(dòng)員工的工作熱情和自信。

管理思想的`發(fā)展從人類(lèi)進(jìn)行有效管理的歷史來(lái)看，大約有6千多年。在文明古國(guó)，如象中國(guó)、埃及、巴比侖的史籍中，古代管理思想也較早就形成了，甚至在《圣經(jīng)》上也有反映和描述。

根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展來(lái)規(guī)劃一個(gè)企業(yè)或者部門(mén)的管理是最關(guān)鍵的，瞬息萬(wàn)變的環(huán)境呼喚企業(yè)的“人性化”管理。如何避免出現(xiàn)富-士-康事件的發(fā)生對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是必須面對(duì)的，而創(chuàng)造一個(gè)和-諧的社會(huì)，讓員工快樂(lè)的工作，開(kāi)心的生活環(huán)境是企業(yè)生存和發(fā)展的土壤。而我國(guó)多數(shù)老企業(yè)原來(lái)的管理制度已經(jīng)越來(lái)越難以適應(yīng)當(dāng)前激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下變化，從外部環(huán)境來(lái)說(shuō)，“人性化”管理的程度決定了一個(gè)企業(yè)能否吸引和留住優(yōu)秀人才,因?yàn)楝F(xiàn)在幾乎所有的企業(yè)都認(rèn)識(shí)到人的因素在企業(yè)管理中起著至關(guān)重要的作用。所以企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)在一定程度上變成了對(duì)人才的競(jìng)爭(zhēng)。這就必然要求企業(yè)在管理中融入更多的“人性化”。從內(nèi)部環(huán)境來(lái)說(shuō),企業(yè)戰(zhàn)略的制定、計(jì)劃的實(shí)施以及企業(yè)文化的建設(shè)都離不開(kāi)職工的參與。企業(yè)只有實(shí)施更為“人性化”的管理,才能提高企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境變化的能力。

04.18 戰(zhàn)略性人力資源管理

04.18 農(nóng)業(yè)投資前景與政策解讀研討班（3天）

04.19 企業(yè)內(nèi)部競(jìng)聘的操作流程與工具

04.25 慧眼識(shí)才—立體畫(huà)面感面試技巧

04.26 投融資與上市運(yùn)作（2天）

05.14 優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)與客戶(hù)投訴、抱怨處理

技巧提升（2天）

05.15 卓越領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)--提升管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

05.16 贏在戰(zhàn)略：企業(yè)后備人才培養(yǎng)體系設(shè)計(jì)

05.16 系統(tǒng)解析危機(jī)預(yù)警公關(guān)與應(yīng)對(duì)策略（2天）

05.16 中高層經(jīng)理全面管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（3天）

05.16 上情下達(dá)，融會(huì)貫通——第二十七期實(shí)戰(zhàn) 型中層管理干部訓(xùn)練營(yíng)（5天）

05.17 中高層綜合管理技能提升實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)班

（2天）

05.18 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

05.30 企業(yè)高管頭腦風(fēng)暴系列課程（3天）

高層管理人員培訓(xùn)心得篇九

20xx年春分時(shí)節(jié)，首次參加公司舉辦的基層管理人員培訓(xùn)班，收獲頗豐。

一是培訓(xùn)地點(diǎn)好。文惠山莊，白沙湖畔，風(fēng)景秀麗，空氣清新。培訓(xùn)地處偏僻，沒(méi)有干擾，讓人能靜下心來(lái)學(xué)習(xí)思考和交流。

二是課程設(shè)置好。財(cái)務(wù)管理、項(xiàng)目管理、組織行為為、個(gè)性差異與管理溝通，沙漠掘金拓展訓(xùn)練，課程設(shè)置針對(duì)性和實(shí)用性強(qiáng)。

三是老師講得好。聘請(qǐng)老師均為名校博導(dǎo)，功底扎實(shí)，經(jīng)驗(yàn)豐富，把高深或枯燥的專(zhuān)業(yè)知識(shí)講得深入淺出，引人入勝。

四是管理服務(wù)好。培訓(xùn)期間人事部和職院管理嚴(yán)格，服務(wù)周到。課堂秩序井然，學(xué)員的食宿也得到了妥當(dāng)安排。期間還舉辦了聯(lián)歡晚會(huì)，搭建了交流平臺(tái)，增進(jìn)了大家的友誼。

五是本人收獲大。逐一列舉如下：

(一)拓展訓(xùn)練。

1、了解了人的類(lèi)型。表現(xiàn)型(孔雀型)，說(shuō)，自吹自擂。力量型(老虎型)，做，自以為是。思考型(貓頭鷹型)，想，自我反省。和平型(考拉型)，聽(tīng)，自我保護(hù)。

2、明白了不同類(lèi)型的人如何協(xié)作和互補(bǔ)。

協(xié)作：(1)貓頭鷹的理性分析與老虎型的果斷決定。(2)孔雀型的友善樂(lè)觀。(3)考拉型的開(kāi)闊胸襟。

(二)財(cái)務(wù)管理。

1、接受了新理念：看不懂報(bào)表，做不好管理。21世紀(jì)管理者必備的三種語(yǔ)言：英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言、財(cái)務(wù)語(yǔ)言。

2、了解了新知識(shí)：系統(tǒng)了解了財(cái)務(wù)的三大報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、利潤(rùn)表)、八項(xiàng)比率和四大政策。

(三)項(xiàng)目管理。

1、感受項(xiàng)目管理一課亮點(diǎn)最多，對(duì)本人工作的指導(dǎo)意義最大。自我感覺(jué)亮點(diǎn)如下：

(1)計(jì)劃是項(xiàng)目成功的前提和保障。

(2)最有效的管理是干預(yù)計(jì)劃。

(3)規(guī)范、高效、慣例。常規(guī)工作規(guī)范化。參透管理原則，找出內(nèi)在規(guī)律。只有有序，才能可控。管理的最高境界是無(wú)為而治，即慣例。

(4)經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)。從實(shí)踐中來(lái)，到實(shí)踐中去。知識(shí)是基礎(chǔ)，但常被忽視?；A(chǔ)是最重要的東西。

(5)理念、方法、工具。歸結(jié)為一種意識(shí)，一種衡量問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)，做出選擇的標(biāo)準(zhǔn)。

(6)管理者在自己的組織中不能確立威信是一件很麻煩的事情。

(7)規(guī)則一定要定在事前。要注意干預(yù)規(guī)則，不能干預(yù)結(jié)果。

2、項(xiàng)目管理的核心思想理念：

系統(tǒng)思考(看清全局，看得長(zhǎng)遠(yuǎn))。

周密計(jì)劃。

目標(biāo)導(dǎo)向。

過(guò)程控制。

團(tuán)隊(duì)運(yùn)作(用人所長(zhǎng)，容人所短)。

3、統(tǒng)一思想的重要性。

統(tǒng)一思想重要嗎?思維模式?jīng)Q定行為模式。統(tǒng)一思想要有雙贏的戰(zhàn)略思維。如何統(tǒng)一思想?要有共同的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)對(duì)實(shí)現(xiàn)者有何好處。

4、三有。

有原則不亂;規(guī)則一定要定在事前，通過(guò)規(guī)則保護(hù)自己。要注意干預(yù)規(guī)則，不能干預(yù)結(jié)果。

有計(jì)劃不忙;計(jì)劃是項(xiàng)目成功的前提和保障。授權(quán)的問(wèn)題是如何控制?詳細(xì)計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)授權(quán)的基礎(chǔ)。氣死的比累死的多。一把手、一支筆是最落后的管理方式。

有預(yù)算不窮。誰(shuí)控制預(yù)算誰(shuí)當(dāng)家。

5、項(xiàng)目交付物。

完成一項(xiàng)成果;沉淀一套流程(對(duì)本次總結(jié)，為下次做好準(zhǔn)備);形成一套工具;培育一種能力(創(chuàng)新、改進(jìn))。

(四)組織行為學(xué)。

1、課程的目的。

管理就是通過(guò)別人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。一是了解自己，理解他人，成為會(huì)自我管理、會(huì)激勵(lì)員工的管理者。二是更廣泛的視野、更系統(tǒng)的思考。

2、如何激勵(lì)。

激勵(lì)就是提高員工的積極性。激勵(lì)是一個(gè)過(guò)程。企業(yè)需要一個(gè)持久而良性循環(huán)的激勵(lì)機(jī)制。

激勵(lì)的基礎(chǔ)在于滿(mǎn)足需要或需求。五種需要同時(shí)存在。在不同時(shí)段，只有一個(gè)最重要的需要。

激勵(lì)是管理中的關(guān)鍵橋梁。有效激勵(lì)才能把企業(yè)和個(gè)人的利益統(tǒng)一起來(lái)。

3、對(duì)競(jìng)聘的新認(rèn)識(shí)。

競(jìng)聘是人與崗位標(biāo)準(zhǔn)在比，不是人與人在比。競(jìng)聘要明確：崗位的核心職責(zé)、任職條件和工作規(guī)劃。

(五)個(gè)性差異與管理溝通。

1、亮點(diǎn)。

(1)企業(yè)壽命等于一條狗的壽命，即10至20xx年。企業(yè)壽命與企業(yè)戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)者的自信、執(zhí)著和關(guān)于溝通有關(guān)。

(2)一個(gè)人的工作滿(mǎn)意度受遺傳因素影響，表現(xiàn)出穩(wěn)定性和一致性。

(3)人性趨利避害。

2、溝通。

為什么要溝通?一是分享令人向往的遠(yuǎn)景;二是制定明智的決策;三是整合眾人的努力;四是保證團(tuán)隊(duì)持續(xù)健康發(fā)展。

3、溝通的步驟：

第一步：讓對(duì)方卸下防御。

第二步：保持繼續(xù)溝通。

權(quán)威傳遞的信息更加準(zhǔn)確有效。

真正的溝通是信息被接受。

溝通包括說(shuō)和做。

4、溝通技巧：

電梯術(shù)(領(lǐng)導(dǎo)想知道結(jié)果，匯報(bào)一定要簡(jiǎn)潔);。

破冰術(shù)。

高層管理人員培訓(xùn)心得篇十

按照公司的統(tǒng)一安排，我參加了公司舉辦的中層干部培訓(xùn)班。一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在老師的講授和輔導(dǎo)下，學(xué)習(xí)了近期集團(tuán)公司及公司“三反”方面的文件，學(xué)習(xí)了質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識(shí)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)、拖延工期的危害知道了近期工作的重點(diǎn)，開(kāi)闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)，通過(guò)培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗深。

一、通過(guò)培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)

培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高管理者素質(zhì)的最有效手段。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì)，其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。一個(gè)國(guó)家，一個(gè)民族，一個(gè)個(gè)人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。開(kāi)班儀式上，李部長(zhǎng)著重闡述了學(xué)習(xí)培訓(xùn)的目的和意義。通過(guò)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)討論，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí)，靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。要通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)管理水平的需要。管理出質(zhì)量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經(jīng)營(yíng)管理水平的迫切需要。只有通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法，取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。

二、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會(huì)到要不斷加強(qiáng)素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉

一是要不斷強(qiáng)化大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。要樹(shù)立公司利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識(shí)，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)，鍥而不舍地推進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。

二是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職工、用戶(hù)進(jìn)行溝通，要學(xué)會(huì)尊重別人，放下架子，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，副職要當(dāng)好正職的參謀助手，要圍繞正職的思路，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過(guò)反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題。

三是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神，是社會(huì)的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開(kāi)闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯(cuò)誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計(jì)較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹(shù)立奉獻(xiàn)精神，樹(shù)立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴(yán)格要求自己。

四是要寬宏大量，學(xué)會(huì)包容。包容是一門(mén)藝術(shù)，是一種境界，要達(dá)到這種境界，就必須擁有博愛(ài)的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財(cái)富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過(guò)錯(cuò)，是為了讓別人更好地改過(guò)，與人相處要學(xué)會(huì)容納、包涵、寬容及忍讓?zhuān)龅叫睦硐嗳荨?/p>

五是要注重文明禮儀，增強(qiáng)綜合素質(zhì)。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個(gè)國(guó)家和民族文明程度、經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要標(biāo)志，沒(méi)有了文明，就沒(méi)有了基本的道德防線。我們每一個(gè)人都應(yīng)該具備文明素質(zhì)，做一個(gè)堂堂正正的人，做一個(gè)懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質(zhì)的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財(cái)富。只有當(dāng)每一個(gè)人都具備了文明素質(zhì)，我們這個(gè)國(guó)家的整體素質(zhì)才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，說(shuō)文明話，讓文明禮儀成為社會(huì)發(fā)展的主流，讓我們的公司成為文明公司。

高層管理人員培訓(xùn)心得篇十一

在20__年結(jié)束之季，很榮幸能參加廣西分公司———"贏在中層"管理課程培訓(xùn)。公司給我一個(gè)很好的提高自身管理能力的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，在培訓(xùn)中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)并深刻理會(huì)其中的含義，我的感知感想如下：

體驗(yàn)式培訓(xùn)：企業(yè)項(xiàng)目推行過(guò)程中的協(xié)作與執(zhí)行;體驗(yàn)在項(xiàng)目推行過(guò)程中，我們經(jīng)常會(huì)遇到哪些困難和障礙。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧c責(zé)任。如何在執(zhí)行創(chuàng)新思維。在這節(jié)課當(dāng)中，讓我深刻體會(huì)到了，理解與支持的力量。很多時(shí)候我們的工作往往就是下達(dá)后，員工的理解不夠透徹，再加上一些外在因素的干攏，讓他們變得更加的迷失了方向。通過(guò)游戲式的培訓(xùn)也讓我理解到作為一個(gè)企業(yè)，企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是十分重要的，團(tuán)隊(duì)間相互協(xié)作的關(guān)系也是相當(dāng)重要的。而在這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中管理層人員所承擔(dān)的任務(wù)也是致關(guān)重要的，作為一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)主管，他之所以成功，其關(guān)鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權(quán)利行使。下屬能心悅誠(chéng)服地為他努力工作，不是因?yàn)樗种杏袡?quán)，權(quán)是不能說(shuō)服人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領(lǐng)導(dǎo)行為。好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來(lái)信心和力量，激勵(lì)員工，使其心甘情愿地義無(wú)返顧地向著目標(biāo)前進(jìn)。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴(yán)及創(chuàng)造精神，愛(ài)護(hù)下級(jí)的積極性和創(chuàng)造性;信任員工，放手讓員工大膽工作。當(dāng)員工工作遇到困難時(shí)，主動(dòng)為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感;當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，要承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。當(dāng)團(tuán)隊(duì)主管向上級(jí)夸贊下屬的成績(jī)與為人時(shí)，員工是會(huì)心存感激的，這樣便滿(mǎn)足了員工渴望被認(rèn)可的心理，其更忠誠(chéng)于這份工作，干勁會(huì)更足。另外，管理者還要不斷加強(qiáng)品德修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，做一個(gè)表里如一的人;要學(xué)會(huì)推銷(xiāo)并推動(dòng)你的目標(biāo);要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中員工的工作積極性，更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標(biāo)。

溝通的藝術(shù)與技巧：通過(guò)這一次的培訓(xùn)，我深深的'認(rèn)識(shí)到，作為一名中層管理人員，與上級(jí)、下級(jí)、客戶(hù)等，工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過(guò)溝通，信息在部門(mén)、員工之間得以傳播。組織工作的開(kāi)展在很大程度地講通過(guò)從上到下的層層溝通進(jìn)行的。部門(mén)與部門(mén)之間通過(guò)有效溝通，能及時(shí)消除部門(mén)之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問(wèn)題，理順工作上流程，增強(qiáng)部門(mén)之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力，提高公司整體工作效率;反之，無(wú)效的部門(mén)溝通，只能使部門(mén)之間徒生交流障礙，溝通不暢各個(gè)部門(mén)單獨(dú)作戰(zhàn)，結(jié)果必然造成組織的任務(wù)無(wú)法得到及時(shí)完成。如何提高自我的溝通能力?在本次培訓(xùn)中孟老師教會(huì)了我8個(gè)步驟：一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽(tīng);四是察言觀色;五是活在當(dāng)下;六是方向發(fā)問(wèn);七是達(dá)到共識(shí);八是維護(hù)關(guān)系。意思就是當(dāng)我們?cè)谂c一個(gè)人溝通的時(shí)候，我們必須要把心打開(kāi)，熱情微笑的對(duì)待別人，同時(shí)也要做到大方有禮，當(dāng)別人在說(shuō)話的時(shí)候我們要認(rèn)真的聆聽(tīng)，爭(zhēng)取把對(duì)方說(shuō)的重點(diǎn)牢記在心，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間向?qū)Ψ教岢鰡?wèn)題，然后與對(duì)方建立起共同是局面，最后是認(rèn)真的維護(hù)好與對(duì)方的關(guān)系。

這次《活在中層管理》培訓(xùn)讓我充分了解到做為一個(gè)中層管理者的定位與職責(zé),企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的核心在于中層管理者,什么是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)雖然由個(gè)體組合而成，但絕不是簡(jiǎn)單的人群組合。真正的團(tuán)隊(duì)，是由一群心理上相互認(rèn)知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標(biāo)上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的作用，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)一流的中層，帶領(lǐng)全團(tuán)隊(duì)的每一位成員產(chǎn)生共同的認(rèn)知，才能朝著同一個(gè)方向努力，才能產(chǎn)生高績(jī)效。

總之，一個(gè)最好的中層，是一個(gè)具有大境界、精于業(yè)務(wù)、善于總結(jié)，善于匯報(bào)的中層。是一個(gè)勇當(dāng)下級(jí)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，終身學(xué)習(xí)，如履薄冰.

高層管理人員培訓(xùn)心得篇十二

企業(yè)員工軍訓(xùn)，旨在提高全體員工的工作積極性，增強(qiáng)吃苦耐勞精神，鍛煉全員紀(jì)錄作風(fēng)，凝聚團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)責(zé)任，在企業(yè)內(nèi)形成一種良好的風(fēng)氣。具體方案計(jì)劃如下：

一、軍訓(xùn)組織：

軍訓(xùn)教官一名。

二、軍訓(xùn)隊(duì)員：

公司新員工。

軍訓(xùn)地點(diǎn)：

公司行政樓前籃球場(chǎng)。

四、軍訓(xùn)時(shí)間安排：

五、訓(xùn)練要求。

1、參訓(xùn)人員必須一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，堅(jiān)決執(zhí)行命令，做到令行禁止，增強(qiáng)組織紀(jì)錄觀念。

2、要振作精神、端正態(tài)度，保持高昂士氣和旺盛斗志。發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，敢于磨練自己。

六、軍訓(xùn)紀(jì)錄。

1、注意精神風(fēng)貌，要精神煥發(fā)，應(yīng)答要聲音洪亮，不要萎靡不振。

2、注意個(gè)人形象，訓(xùn)練中不得戴手套、飾物等影響訓(xùn)練的物品，女員工不準(zhǔn)穿高跟鞋，長(zhǎng)發(fā)必須扎起。

3、注意手機(jī)管理，進(jìn)入訓(xùn)練場(chǎng)地，手機(jī)必須關(guān)閉或靜音，未經(jīng)允許不得私自接打電話。

七、軍訓(xùn)考核與。

軍訓(xùn)各項(xiàng)指標(biāo)將最后考試并納入試用期考核指標(biāo)范圍內(nèi)。

高層管理人員培訓(xùn)心得篇十三

企業(yè)的信息管理人員的績(jī)效直接影響到企業(yè)信息管理工作是否能充分發(fā)揮其應(yīng)有的效果。下面是有企業(yè)管理人員培訓(xùn)心得，歡迎參閱。

10月26日至30日，公司在海南省瓊海舉辦首期情景管理和頂尖溝通技巧培訓(xùn)班。五天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我深有感觸，主要有以下幾點(diǎn)：

一、本次培訓(xùn)的內(nèi)容選擇比較貼近企業(yè)管理的需要。三公司的業(yè)務(wù)規(guī)模越來(lái)越大，部門(mén)分管的范圍、接觸的人也會(huì)更多，更復(fù)雜，面對(duì)突發(fā)事情的機(jī)會(huì)也會(huì)更大一些，本次情境管理的課程就給我們這方面的理論學(xué)習(xí)，老師也列舉了很多工作生活中的例子來(lái)進(jìn)行說(shuō)明。同樣的，還有頂尖溝通巧也一樣，與我們的管理工作息息相關(guān)，管理的最重要工作就是管人，而人是取活躍的因素，而管理人，任何一步都蘊(yùn)含著溝通，都需要溝通，溝通的方式方法，直接影響著溝通的效果。

二、利用本次培訓(xùn)的時(shí)間，也結(jié)合本次培訓(xùn)的內(nèi)容，對(duì)以前工作生活中的事情進(jìn)行了一下梳理。確實(shí)以前的情境管理與溝通方面存在不少的問(wèn)題，若能加以改進(jìn)，不僅工作上會(huì)提高效率，同時(shí)也會(huì)更有利于團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)、更具凝聚力。

三、在今后的工作生活中，本人將會(huì)所學(xué)到的內(nèi)容適時(shí)適當(dāng)?shù)丶右赃\(yùn)用。由于本次培訓(xùn)的時(shí)間只有四天，兩大塊內(nèi)容，一兩天要學(xué)習(xí)一生受用的東西難度比較高，這兩天只是學(xué)到了一些皮毛，更深的東西還有待我去研究，去研究如何與工作生活結(jié)合起來(lái)。因此還得利用點(diǎn)時(shí)間對(duì)學(xué)習(xí)的內(nèi)容加以消化與再學(xué)習(xí)。也因此，只能是適時(shí)的運(yùn)用，適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用。完全照搬很大可能會(huì)產(chǎn)生負(fù)作用。

四、20xx年公司在陽(yáng)江舉行了管理培訓(xùn)，今年是在海南。有一個(gè)現(xiàn)狀就是公司內(nèi)部的中層管理人員，還是交流比較少，除了培訓(xùn)課的互動(dòng)外，其他還是物以類(lèi)聚(指課后時(shí)間)，平時(shí)工作中在一起的還是在一起，沒(méi)有更多的交流。建議：在培訓(xùn)期間，除了課堂上的培訓(xùn)外，課后應(yīng)該結(jié)合培訓(xùn)地的條件組織一些集體活動(dòng)，比如有游泳池的，可以組織游泳比賽。讓大家有集體活動(dòng)感。再有如果時(shí)間充分的話，還可中間休息一天，集體去培訓(xùn)地的景點(diǎn)看一看，提供更多的機(jī)會(huì)給大家交流。

五、從培訓(xùn)過(guò)程中，老師也多次講到了，市面上現(xiàn)有有不少企業(yè)管理方面的書(shū)籍，建議借培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，每次能給同志們發(fā)一本書(shū)，可以學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，書(shū)可以與培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合起來(lái)，也可以由培訓(xùn)老師推薦產(chǎn)生。

培訓(xùn)，它可以提高我們的職業(yè)技能，能從有經(jīng)驗(yàn)者身上學(xué)到自己目前沒(méi)有的東西，從而來(lái)提升自己的能力和水平。以下是由查

字典

為期整整兩天的封閉式學(xué)習(xí)，讓我的頭腦經(jīng)歷了生平第一次洗禮，讓我重新認(rèn)清了自己，明白了接下來(lái)的路應(yīng)該怎樣去走，以什么樣的心態(tài)面對(duì)每天的工作、生活、朋友、家人以及周?chē)龅降娜魏稳?、事、物、和環(huán)境(場(chǎng)合)。

第一天：

學(xué)習(xí)到了人生成功的必要條件——存地失人，人地皆失;存人失地，人地皆存。經(jīng)營(yíng)一伙人的根本就是經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的兩個(gè)力(動(dòng)力與合力)。從沒(méi)有動(dòng)力到動(dòng)力十足，從沒(méi)有合力到團(tuán)結(jié)一致，唯獨(dú)可以做的就是影響人——三借互生影響法(借人、借事和借場(chǎng))。因?yàn)槿瞬豢梢员豢桃獾馗淖?，也不?huì)因?yàn)橹馈⒍?、理解、想要而改變，而是刺激、感?dòng)、觸動(dòng)、心動(dòng)而改變。人只愿意做自己相信的事情(革命到了非革命的地步才革命)。所以，永遠(yuǎn)不要想去改變一個(gè)人，只有改變自己，只要自己真變，身邊的人就一定會(huì)變。

如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)或一個(gè)企業(yè)，要想有更進(jìn)一步的發(fā)展，想要有所突破，就得需要有新思想、新?tīng)顟B(tài)、新動(dòng)力和新感覺(jué)。這一系列新東西的誕生就要依靠互生(兩個(gè)以上的東西在一起交流、碰撞、互動(dòng)產(chǎn)生新的東西)的力量，異類(lèi)互生更有效，重視開(kāi)放理論，對(duì)抗麻木和封閉。學(xué)習(xí)和觀察比自己做得好的團(tuán)隊(duì)、企業(yè)，了解整個(gè)圈子，整個(gè)行業(yè)。交出多少，就能得到多少，心中裝著多少人，就能成就多大的事業(yè)。

第二天：

作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，要抓重要事情，而不是整天忙于緊急而非重要的事情(天天做緊急的事情，緊急的事情越來(lái)越多，天天做重要的事情，緊急的事情越來(lái)越少)。關(guān)注整個(gè)行業(yè)的動(dòng)態(tài)，整合外部?jī)?yōu)勢(shì)資源，勾勒出公司的發(fā)展目標(biāo)、方向和策略。心中裝著夢(mèng)，裝著員工，成就員工。

一個(gè)員工在一個(gè)公司無(wú)非關(guān)注的就是五個(gè)方面(有錢(qián)賺、有官當(dāng)、有事業(yè)干、有樂(lè)子、有成長(zhǎng))，這是作為一個(gè)企業(yè)老板所需關(guān)注和解決的問(wèn)題。要明白眼前的人才是最重要的人，眼前的事才是最重要的事，當(dāng)下才是最重要的時(shí)候，人痛苦的根源在于痛恨過(guò)去，擔(dān)心未來(lái)，無(wú)法心安和心定的人，永遠(yuǎn)成就不了多大的事業(yè)。

作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)如何解決問(wèn)題：所有的問(wèn)題來(lái)自于看不清真相。要想看清就得有開(kāi)闊的境界，而看問(wèn)題的高度、廣度、深度、角度就是境界(境界決定方向，方向決定策略)，什么樣的境界就會(huì)有什么樣的思維模式，什么樣的思維模式(五種思維模式：點(diǎn)式思維、面式思維、立體思維、四維思維、空性思維)就會(huì)判斷出怎樣的方向，拿出什么樣的策略，最后決定團(tuán)隊(duì)或企業(yè)有什么樣的發(fā)展。

境界來(lái)自于行天下、觀世界、多經(jīng)歷、多體驗(yàn)(欲窮千里目，更上一層樓)。

嘴上說(shuō)的、腦袋想的、心里感覺(jué)到的都必須積極向上，具有正能量，因?yàn)檎Z(yǔ)言=咒語(yǔ)。做一個(gè)有魂的人：隨時(shí)隨地關(guān)注周?chē)娜?、事、物、環(huán)境(場(chǎng)合)，看有什么需要我為他們做的。一句話，一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作，就能看出一個(gè)人是否有魂，是否能成事(尤其是飯桌文化)，能成多大的事。

最后，學(xué)習(xí)了培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的經(jīng)理人/干部的九字方針：走出去(開(kāi)闊視野)、請(qǐng)進(jìn)來(lái)(聆聽(tīng)分享)、給空間(授予權(quán)力，承當(dāng)責(zé)任);了解了世界上最常見(jiàn)的三種人(領(lǐng)袖、常人和“死人”)。

因此，想要改變就得立即行動(dòng)，否則就會(huì)形成“兩岸猿聲啼不住，輕舟已過(guò)萬(wàn)重山”的局面。

總之，這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不僅是對(duì)工作，更重要的是對(duì)以后的生活產(chǎn)生了重要的影響，很多的東西和感想不是可以用文字來(lái)表達(dá)的，也無(wú)法用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，唯有在以后的學(xué)習(xí)、工作和生活中加以運(yùn)用。學(xué)會(huì)培養(yǎng)新習(xí)慣、新思維，創(chuàng)造新環(huán)境，做一個(gè)有魂的人，并長(zhǎng)久堅(jiān)持下去。

在金融危機(jī)情況下，最近公司對(duì)管理人員進(jìn)行了關(guān)于“執(zhí)行力”的系統(tǒng)企業(yè)員工培訓(xùn)，培訓(xùn)里面的很多新思想、新理念給人一種耳目一新的感覺(jué)。

我認(rèn)為公司舉辦類(lèi)似的員工管理培訓(xùn)，最主要的意義在于能改造人的思想，使組織中的每個(gè)人都能夠通過(guò)學(xué)習(xí)得到提升，并且提高整個(gè)公司的管理水平。舉個(gè)比較遠(yuǎn)的例子吧：摩洛哥和加利福尼亞是地球上緯度極其相似的兩個(gè)地方，都在各大陸的西海岸，氣候相似，自然資源也可能相似，但是這兩個(gè)地方目前的發(fā)展程度完全不一樣。這倒不是因?yàn)槿嗣癫煌?，而是由于居民頭腦中思想不同，這就是我要強(qiáng)調(diào)的觀點(diǎn)。

同樣對(duì)于管理的重要性，早在英國(guó)工業(yè)革命時(shí)期一位著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家就曾說(shuō)過(guò)：“我們只知道有形的浪費(fèi)，而不知道由于管理不善造成的浪費(fèi)更為巨大!”

這次培訓(xùn)提出了許多可操作性的新理念，例如“結(jié)果先行，自我退后”、“任務(wù)不等于結(jié)果，企業(yè)是靠結(jié)果生存的”等，這一切實(shí)質(zhì)是強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力建設(shè)。企業(yè)發(fā)展短期靠執(zhí)行力，但長(zhǎng)期則需要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。實(shí)際上根據(jù)波特關(guān)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的描述，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要是差異化、成本領(lǐng)先、聚焦(focus)。聚焦其實(shí)是在一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上進(jìn)行的差異化。所以在大的戰(zhàn)略目標(biāo)制定了以后，最主要的任務(wù)是加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，強(qiáng)調(diào)“結(jié)果導(dǎo)向”、“贏在執(zhí)行”，最終形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

對(duì)于管理培訓(xùn)，我們應(yīng)該有自己的主見(jiàn)，與企業(yè)的實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)。海爾的張瑞敏針對(duì)管理書(shū)籍太多、太濫的情況時(shí)說(shuō)：“管理書(shū)籍看得太多了，就會(huì)像吃減肥藥一樣，沒(méi)有效果了。我只相信一點(diǎn)：顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。”

需要注意的是，隨著時(shí)代的改變，管理的某些內(nèi)涵也隨之改變。管理大師彼得?德魯克認(rèn)為：工業(yè)時(shí)代得特點(diǎn)是控制，而信息時(shí)代是釋放。釋放意味著幫助別人找到自己，以便他們做自己想做和擅長(zhǎng)做的事。二十一世紀(jì)的管理將更加人性化、柔性化。

“企”無(wú)“人”則“止”。管理最終是圍繞著人展開(kāi)的，首先應(yīng)該要知人善任;其次是當(dāng)企業(yè)發(fā)展壯大了，一定要讓員工有歸屬感。這一點(diǎn)特別重要，因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)真正的財(cái)富其實(shí)就是它的員工。

高層管理人員培訓(xùn)心得篇十四

聽(tīng)了鄭增儀理事長(zhǎng)的講座，感觸很深。學(xué)校安全管理涉及到方方面面，安全事故牽動(dòng)著千家萬(wàn)戶(hù)的心，更涉及到學(xué)校和社會(huì)的穩(wěn)定。安全責(zé)任重于泰山，安全管理必須警鐘長(zhǎng)鳴，安全工作必須常抓不懈。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我深刻地認(rèn)識(shí)到：

一、必須加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保工作責(zé)任落實(shí)

學(xué)校必須建立由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，校長(zhǎng)親自抓、時(shí)時(shí)查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。確保安全工作有計(jì)劃并能定期研究學(xué)校安全工作，與各部門(mén)、各班級(jí)、各崗位層層簽訂安全管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)，確保安全管理人員落實(shí)，職責(zé)落實(shí)，安全保衛(wèi)人員24小時(shí)值班、巡查。

二、建立健全各項(xiàng)安全管理制度，確保安全管理不留盲區(qū)

進(jìn)一步健全學(xué)校各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度，對(duì)學(xué)校組織領(lǐng)導(dǎo)、安全管理、責(zé)任落實(shí)及操作流程等進(jìn)行全面覆蓋，做到有章可循，有據(jù)可依。

三、開(kāi)展內(nèi)容全面，形式多樣的安全教育活動(dòng)，確保安全工作深入人心

在安全教育實(shí)施過(guò)程中，堅(jiān)持“六必講”制度，即開(kāi)學(xué)初必講，季節(jié)互替時(shí)必講，周末放學(xué)時(shí)必講，出現(xiàn)安全事故必講，放長(zhǎng)假必講，每天晚讀報(bào)時(shí)班主任必講。真正做到安全教育經(jīng)?；⒅贫然?、精細(xì)化，切實(shí)做到學(xué)校工作萬(wàn)無(wú)一失。

四、做到安全管理有序，確保過(guò)程落實(shí)到位

學(xué)校堅(jiān)持由安全管-理-員月查、周查及各部門(mén)日查制度，對(duì)查出的安全隱患及時(shí)上報(bào)，及時(shí)處理和整改，從而避免安全事故的發(fā)生。學(xué)校校園環(huán)境、設(shè)備設(shè)施、學(xué)生宿舍值班和夜間巡邏等管理環(huán)節(jié)，必須安排專(zhuān)人輪流專(zhuān)管，保證24小時(shí)值班人員的落實(shí)。消防設(shè)備必須滿(mǎn)足需要，特種設(shè)備做到定期檢查，運(yùn)行良好。

五、強(qiáng)化食品進(jìn)入、加工、銷(xiāo)售中的環(huán)節(jié)管理，嚴(yán)把食品衛(wèi)生關(guān)

食堂周邊環(huán)境衛(wèi)生、安全、內(nèi)部環(huán)境治理必須做到規(guī)范、清潔，消毒設(shè)備齊全，按規(guī)范的流程操作。小賣(mài)部無(wú)“三無(wú)”食品、過(guò)期食品、不安全食品銷(xiāo)售，嚴(yán)把食品采購(gòu)、索證制，食品貯存分類(lèi)、分架、隔墻、離地存放，加工制作用具定位存放，保持清潔，從事人員定期體檢，衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)率達(dá)100%。

總之校園安全是一件不容忽略的大事只有群防群治加強(qiáng)管理才能營(yíng)造充滿(mǎn)生機(jī)的校園環(huán)境讓孩子們健康地成長(zhǎng)，讓學(xué)校健康發(fā)展！

學(xué)校管理心得體會(huì)二：學(xué)校管理心得體會(huì)

通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，使我在學(xué)校管理方面受益匪淺，我深刻領(lǐng)會(huì)到，作為一名合格的學(xué)校管理者，應(yīng)該如何駕馭整個(gè)學(xué)校經(jīng)營(yíng)的運(yùn)作機(jī)智。所謂學(xué)校經(jīng)營(yíng)，是指學(xué)校經(jīng)營(yíng)者采用管理學(xué)的知識(shí)與技術(shù)，結(jié)合學(xué)校成員的人力，通過(guò)行政程序運(yùn)用各種資源與策略，達(dá)成學(xué)校經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，增進(jìn)學(xué)校組織效能，促成學(xué)校組織的變革和發(fā)展，以適應(yīng)社會(huì)變遷及學(xué)校的需求。學(xué)校經(jīng)營(yíng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱巨的任務(wù)，需要有一定的策略與指導(dǎo)。一所學(xué)校的崛起，首先要得益于學(xué)校校長(zhǎng)先進(jìn)的辦學(xué)思想和理念。辦學(xué)理念是學(xué)校的靈魂。

經(jīng)營(yíng)學(xué)校首先要實(shí)現(xiàn)觀念的轉(zhuǎn)變，無(wú)論是學(xué)校的經(jīng)營(yíng)還是管理都要一切從人出發(fā)，以人為根本，實(shí)現(xiàn)學(xué)生和教師的共同發(fā)展。對(duì)于有效的管理，沒(méi)有一定固定的管理模式，首先擺在第一位的必須是實(shí)際，對(duì)于不同的市場(chǎng)，不同的特色品牌，都會(huì)有很多種管理的選擇，我們要從中間選擇一種最有效、最易實(shí)現(xiàn)的理念來(lái)經(jīng)營(yíng)學(xué)習(xí)；其次是校長(zhǎng)要經(jīng)常反思自己的言行和管理舉措，不斷警醒、完善自己，同時(shí)要主動(dòng)接受和吸取師生的意見(jiàn)和建議。

經(jīng)營(yíng)學(xué)校其次是要樹(shù)立市場(chǎng)意識(shí)，打造屬于自己的特色品牌，迎接市場(chǎng)的挑選與挑戰(zhàn)，學(xué)校品牌定位要突出品牌的個(gè)性，要貼近教育消費(fèi)者的感受，以真正的優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ)，突出“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”的特色，突現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。要不斷向社會(huì)提供高質(zhì)量的教育產(chǎn)品，提供何種屬性的產(chǎn)品，但都必須適應(yīng)社會(huì)對(duì)教育產(chǎn)品需求的不同特點(diǎn)，向社會(huì)提供質(zhì)量?jī)?yōu)異、價(jià)格合理的教育產(chǎn)品來(lái)占領(lǐng)教育市場(chǎng)。

經(jīng)營(yíng)學(xué)校雖然學(xué)校的資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是學(xué)校產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的物質(zhì)保障。發(fā)展教育，離不開(kāi)必須的資金投入，但這僅僅是營(yíng)造有利于學(xué)生成長(zhǎng)的環(huán)境，有利于教師自由探索的學(xué)術(shù)氛圍。

以上只是我在本次學(xué)習(xí)中的一點(diǎn)點(diǎn)體會(huì)，寫(xiě)出來(lái)是我的一種收獲，一種可以和別人分享心得的體驗(yàn)。學(xué)校經(jīng)營(yíng)管理是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)，需要在理論的指導(dǎo)下逐步完善，需要在實(shí)踐中不斷地探索，從而達(dá)到實(shí)踐和理論的有機(jī)整合?？傊?，校長(zhǎng)能否找到和使用好人才，即識(shí)人用人能力的大小決定了一個(gè)學(xué)校管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景；也決定了一所學(xué)校的身價(jià)。

我將在今后的工作所學(xué)內(nèi)容用于學(xué)校的管理，并在實(shí)踐中總結(jié)自己的不足。

學(xué)校管理心得體會(huì)三：學(xué)校管理心得體會(huì)

學(xué)校管理是指學(xué)校的管理者通過(guò)組織協(xié)調(diào)全體師生員工，充分發(fā)揮人力、才力、物力的作用，充分利用各種資源和校內(nèi)外的有利條件，高效的實(shí)現(xiàn)學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。

高水平的教育質(zhì)量就必須要有高水平的管理。管理水平是辦好學(xué)校的關(guān)鍵。

在當(dāng)前的學(xué)校管理中，如何提高管理水平，談幾點(diǎn)拙見(jiàn)：

1、以人為本。

學(xué)校管理，所要的效益是教育教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校的所有干部、教職工學(xué)生都是校長(zhǎng)的管理對(duì)象，目中有學(xué)生，充分尊重學(xué)生，視學(xué)生為具有主觀能動(dòng)性的個(gè)體，相信學(xué)生的潛能，用發(fā)展的眼光看待學(xué)生，教學(xué)中倡導(dǎo)教師發(fā)揚(yáng)教學(xué)民-主，營(yíng)造寬松的教學(xué)氛圍；創(chuàng)設(shè)能讓學(xué)生展示個(gè)性的舞臺(tái)，培養(yǎng)學(xué)生的自主性、獨(dú)立性，引導(dǎo)學(xué)生形成創(chuàng)造思維，具備創(chuàng)新能力和精神，使學(xué)生真正成為一切教育活動(dòng)的主人。為此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、支部更新教育思想和觀念，加強(qiáng)對(duì)教師的培訓(xùn)和引導(dǎo)，樹(shù)立以人為本的教育思想，建立新型的師生關(guān)系。提倡平等和-諧的師生關(guān)系，師生共同研究討論問(wèn)題，以真誠(chéng)的相互了解溝通師生的情感，本著尊重人及其完整人格的精神培養(yǎng)人。

2、樹(shù)立培養(yǎng)創(chuàng)新精神的教育觀念。

培養(yǎng)有創(chuàng)新精神的學(xué)生，必須有富于創(chuàng)新精神的教師。所以教師必須轉(zhuǎn)變以知識(shí)傳授為中心的傳統(tǒng)教學(xué)思想、具備創(chuàng)新能力、樹(shù)立創(chuàng)新精神意識(shí)的教學(xué)觀念。

3、力求成為學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者。

教師必須自身具備不斷學(xué)習(xí)提高的精神，通過(guò)學(xué)習(xí)，使自己的知識(shí)水平和思想境界始終處于時(shí)代的前沿，使自己由知識(shí)的傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者、引路人，而不是單純的知識(shí)講授者。

4、德育為首，樹(shù)立全面育人觀。

學(xué)生的綜合素質(zhì)中最重要，也最根本的是思想素質(zhì)教育，忽視學(xué)生的德育及政治思想教育是沒(méi)有靈魂的教育。

為此，需抓好如下的一些工作：

堅(jiān)持不懈地抓師德教育，用科學(xué)的世界觀武裝教師，用正確的價(jià)值觀引導(dǎo)教師，用奉獻(xiàn)的人生觀啟迪教師，努力使教師成為為人師表、教育學(xué)生生動(dòng)有效的教材。樹(shù)立德育工作人人有責(zé)的思想。

學(xué)生的思想政治工作，不僅僅只是干部和班主任的任務(wù)，而是全體教職員工的神圣職責(zé)。努力把教書(shū)育人、管理育人、環(huán)境育人、服務(wù)育人互相結(jié)合聯(lián)系，形成合力，齊抓共管。

5、結(jié)合實(shí)際，聯(lián)系社會(huì)

對(duì)學(xué)生的教育，不單純是學(xué)校的教育，必須依靠家長(zhǎng)，甚至社會(huì)力量的共同協(xié)作。學(xué)校需加強(qiáng)家訪、校訪和與村社的聯(lián)系、組織多項(xiàng)校外德育教育、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。形成了學(xué)校、家長(zhǎng)、社會(huì)三位一體的德育教育網(wǎng)絡(luò)。

以人為本、和-諧民-主的管理體系和開(kāi)放意識(shí)，才能為教育教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步發(fā)展、提高打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

摘要：輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍的重要組成部分，是高等學(xué)校從事德育工作，開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，肩負(fù)著為黨和國(guó)家培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的專(zhuān)門(mén)人才的.重任，是大學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人。本人就我參加學(xué)院輔導(dǎo)員培訓(xùn)班的幾點(diǎn)體會(huì)，淺談對(duì)輔導(dǎo)員如何做好學(xué)生管理工作。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員?學(xué)生?教育?管理

近日，在學(xué)院的組織下，我參加了高等教育管理干部培訓(xùn)班的遠(yuǎn)程培訓(xùn)，讓我在緊張的工作中，能有時(shí)間、有機(jī)會(huì)靜下心來(lái)學(xué)習(xí)新的知識(shí)和理念，反思過(guò)去工作中的得失和思想上的差距，讓我對(duì)學(xué)生思想政治工作、學(xué)生心理健康等方面有了更深一步的了解與認(rèn)識(shí)。在政治思想、全局觀念、管理藝術(shù)等方面都有了很大的進(jìn)步，以下是我的學(xué)習(xí)心得體會(huì)：

一、對(duì)輔導(dǎo)員角色定位的認(rèn)識(shí)

在培訓(xùn)之前，我簡(jiǎn)單的認(rèn)為輔導(dǎo)員只是一個(gè)學(xué)生管理中的輔助角色，從事的工作僅僅是管理班級(jí)的日常事務(wù)、督促學(xué)生學(xué)習(xí)、協(xié)助解決他們生活上遇到的困難等一些瑣事。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)我才真正意識(shí)到，輔導(dǎo)員雖然只是一個(gè)小角色，但這個(gè)小角色的背后卻是一個(gè)可以大有作為的舞臺(tái)，問(wèn)題的關(guān)鍵就在于，怎么定位輔導(dǎo)員這一角色，怎么定位學(xué)生、看待學(xué)生，怎么開(kāi)展具體的工作。在大學(xué)中，輔導(dǎo)員不僅是學(xué)生日常行為上的管理者、更是成長(zhǎng)路上的指導(dǎo)者和領(lǐng)路人，我們的工作就是在培養(yǎng)他們成才的同時(shí)教育他們成人，我們要從思想、生活和成長(zhǎng)中去關(guān)心他們，當(dāng)好學(xué)生思想教育的“指揮員”、生活的“管-理-員”、健康成長(zhǎng)的“引路人”。

1. 從思想上對(duì)學(xué)生進(jìn)行積極引導(dǎo)

我院是三本院校，大都是90后左右的青年，而且家庭條件優(yōu)渥，這使得他們獨(dú)身子女的優(yōu)越感尤為突出，他們很多還沒(méi)有建立完善的人生觀和價(jià)值觀，但又渴望獨(dú)立，大學(xué)的環(huán)境也給予了他們一定的獨(dú)立空間，因此傳統(tǒng)的說(shuō)教方式已經(jīng)不再適合大學(xué)生的思想教育，只有通過(guò)引導(dǎo)才能讓他們真正明白什么是應(yīng)該做的與不應(yīng)該做的，從而提高他們分辨是非的能力，使我們的其他工作能夠更加順利的開(kāi)展。另外，有不少人存在著大學(xué)即是無(wú)紀(jì)律的樂(lè)園這一錯(cuò)誤觀點(diǎn)，而實(shí)際上，如果缺乏紀(jì)律的約束和思想的引導(dǎo)，就會(huì)使很多學(xué)生將大學(xué)時(shí)光消耗在一些無(wú)意義的事情上，進(jìn)而對(duì)他們的成長(zhǎng)成才和就業(yè)造成不利影響。所以說(shuō)，我們應(yīng)該通過(guò)各種方式幫助學(xué)生樹(shù)立良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)和生活作風(fēng)，以便讓學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)的目標(biāo)和動(dòng)力，進(jìn)而形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，幫助他們更好的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

2. 加強(qiáng)師生對(duì)話

多位老師的報(bào)告以及心理健康教育工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)讓我了解到：想要做好學(xué)生的管理工作，就必須要順應(yīng)學(xué)生個(gè)性化的發(fā)展趨勢(shì)，建立起良好的、平等的師生對(duì)話機(jī)制，從而消除學(xué)生對(duì)教育工作的排斥感，拉近師生間的關(guān)系。我們?cè)趯?duì)學(xué)生進(jìn)行教育時(shí)要有目、有針對(duì)性，并將談話對(duì)象重點(diǎn)放在班級(jí)干部、經(jīng)濟(jì)困難生、學(xué)習(xí)困難生身上，而談話內(nèi)容的重點(diǎn)則應(yīng)該是那些與學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、未來(lái)發(fā)展息息相關(guān)的事情，從而使學(xué)生真正的感受到輔導(dǎo)員對(duì)他們的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，這樣一來(lái)，學(xué)生對(duì)于各類(lèi)教育的接受程度也就更高，教育目標(biāo)也就更容易實(shí)現(xiàn)。

3. 發(fā)揮學(xué)生干部的重要作用

輔導(dǎo)員的日常事務(wù)繁多，不太可能將管理具體到各個(gè)班級(jí)的每一件事情上，因此在很多時(shí)候就需要學(xué)生干部的積極配合。在學(xué)生干部的選拔上，要實(shí)現(xiàn)民-主化和科學(xué)化，這樣不僅能夠提高學(xué)生干部在學(xué)生中的影響力，也有利于形成一個(gè)具有凝聚力和戰(zhàn)斗力的班委會(huì)，讓他們真正成為班級(jí)日常工作的中流砥柱。

良好學(xué)風(fēng)對(duì)于學(xué)生的影響是積極且深遠(yuǎn)的，學(xué)生干部是班級(jí)群體的帶頭人，可以說(shuō)他們對(duì)于班集體的良性發(fā)展起著先導(dǎo)作用，所以，我們應(yīng)給予班干部以足夠的活動(dòng)空間，讓他們參與到學(xué)生工作中來(lái)。一方面，讓其參與課堂管理，維護(hù)紀(jì)律，加強(qiáng)班級(jí)學(xué)風(fēng)建設(shè)。另一方面，讓其上情下達(dá)并及時(shí)向上匯報(bào)學(xué)生中的學(xué)習(xí)、生活、心理情況，保持信息暢通，協(xié)助輔導(dǎo)員掌握和解決學(xué)生中出現(xiàn)的問(wèn)題。學(xué)生方面的一些工作放手讓學(xué)生干部發(fā)動(dòng)其他同學(xué)共同完成，充分地讓學(xué)生“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”，讓他們?cè)阱憻捵陨砟芰Φ耐瑫r(shí)提高自身為集體服務(wù)的意識(shí)，從而更好的幫助同學(xué)解決實(shí)際生活中遇到的問(wèn)題，形成一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的良好班風(fēng)。

二、對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)素養(yǎng)的認(rèn)識(shí)

輔導(dǎo)員是開(kāi)展學(xué)生思想政治教育工作，實(shí)施全面素質(zhì)教育，確保學(xué)校穩(wěn)定的一支重要力量，在學(xué)生思想品德教育、日常管理、健康成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)成才等方面發(fā)揮著重要的作用。因而，我們的理論素養(yǎng)和綜合素質(zhì)水平直接影響到學(xué)生健康成長(zhǎng)。針對(duì)當(dāng)代大學(xué)生所具有的鮮明特點(diǎn)，如果在大學(xué)期間不加以正確有效的引導(dǎo)教育，就很難成為國(guó)家未來(lái)建設(shè)中德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)人才。所以作為輔導(dǎo)員必須具備以下職業(yè)素質(zhì)：

1. 較高的思想政治素質(zhì)。

輔導(dǎo)員要不斷提高自身的思想素質(zhì)，了解黨的教育方針，自覺(jué)地利用馬克思主義方法解決學(xué)生工作中的問(wèn)題。只有自身具有較高的思想素質(zhì)，才有可能對(duì)學(xué)生產(chǎn)生正確的引導(dǎo)，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，從而解決當(dāng)代大學(xué)生思想上的深刻問(wèn)題。

2. 不斷提高自身的綜合素質(zhì)。

由于輔導(dǎo)員工作面對(duì)的對(duì)象是當(dāng)代的大學(xué)生，所以輔導(dǎo)員本身也應(yīng)在正確的方向上與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)新鮮事物也應(yīng)有一定駕馭能力，同時(shí)具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和敏銳的觀察力。只有這樣，才能在工作內(nèi)外得到學(xué)生的信任和認(rèn)可，成為學(xué)生的良師益友。

3. 正確認(rèn)識(shí)且熱愛(ài)自己的工作。

輔導(dǎo)員要對(duì)本身的工作有正確的定位和全面的了解。雖然輔導(dǎo)員工作內(nèi)容復(fù)雜，任務(wù)繁重，但作為輔導(dǎo)員本身，更應(yīng)看到其工作的重要性和意義，應(yīng)對(duì)工作充滿(mǎn)飽滿(mǎn)的熱情，以最大的積極性和主動(dòng)性，爭(zhēng)取把輔導(dǎo)員工作做到更好。

4. 具有奉獻(xiàn)精神。

輔導(dǎo)員工作繁瑣，涉及到學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的各個(gè)方面，需要投入大量的時(shí)間和精力。工作中遇到再棘手的問(wèn)題，輔導(dǎo)員也要保持永不氣餒的精神，處處為學(xué)生利益考慮，想盡方法解決問(wèn)題。總之，輔導(dǎo)員應(yīng)為為社會(huì)培養(yǎng)高素質(zhì)人才，而甘于奉獻(xiàn)犧牲，并在瑣碎的日常工作中體會(huì)其中的樂(lè)趣和成就感。

三、對(duì)如何做好輔導(dǎo)員工作的一些想法

輔導(dǎo)員作為高校思想政治工作的骨干力量，始終工作在高校學(xué)生管理的第一線，許多具體工作對(duì)于高校人才培養(yǎng)和校園和-諧發(fā)展等方面具有十分重要的意義。如何做好輔導(dǎo)員工作是我一直思考的問(wèn)題，我認(rèn)為：

1. 建立并不斷完善學(xué)生信息資料庫(kù)

新生一進(jìn)校，就應(yīng)讓其填寫(xiě)詳細(xì)的信息表，包括：姓名，性別，年齡，身份證號(hào)，學(xué)生證號(hào)，籍貫，家庭詳細(xì)地址、電話，父母工作單位、職務(wù)、收入，父母移動(dòng)電話，個(gè)人愛(ài)好、特長(zhǎng)，曾獲獎(jiǎng)項(xiàng)，高考各科成績(jī)等，建立起學(xué)生信息資料庫(kù)，并隨情況的變化，及時(shí)更新學(xué)生的信息資料。這將成為日后工作的依據(jù)，只有盡早掌握學(xué)生信息，才能紊而不亂地更好地開(kāi)展工作，如：貧困認(rèn)定，助學(xué)金推薦，選拔合適人選參加學(xué)校組織的各項(xiàng)比賽、活動(dòng)，與學(xué)生有針對(duì)性的單獨(dú)談心、指導(dǎo)等。

2. 根據(jù)不同年級(jí)，對(duì)學(xué)生加強(qiáng)階段性指導(dǎo)

不同年級(jí)的學(xué)生，都有著相應(yīng)的管理重點(diǎn)。大一，要重視對(duì)新生的軍訓(xùn)和入學(xué)教育，幫助學(xué)生盡快適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)生活節(jié)奏，實(shí)現(xiàn)從高中生到大學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變，自立、自理、自律，特別是自主的學(xué)習(xí)。引導(dǎo)學(xué)生消除與母體學(xué)校高考分?jǐn)?shù)差距帶來(lái)的自卑感，積極地發(fā)掘自身優(yōu)勢(shì)，肯定自我，樹(shù)立自信心，及早開(kāi)展職業(yè)生涯規(guī)劃。大二，鼓勵(lì)學(xué)生參與各種技能培訓(xùn)和考試，多拿證書(shū)，側(cè)重專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)注重學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和提升，激發(fā)學(xué)生全面發(fā)展。大三，注重學(xué)生學(xué)以致用，幫助學(xué)生找到合適的機(jī)會(huì)進(jìn)行實(shí)踐實(shí)習(xí)，為以后走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。大四，要求學(xué)生全方位完善自我，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，分析國(guó)家就業(yè)政策和社會(huì)就業(yè)形勢(shì)，輔導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的就業(yè)觀念，在學(xué)生求職應(yīng)聘的簡(jiǎn)歷準(zhǔn)備、面試技巧、禮儀等方面給予指導(dǎo)和訓(xùn)練。

3. 與家長(zhǎng)、教師、宿管人員保持溝通，合作開(kāi)展學(xué)生工作

第一、與家長(zhǎng)建立積極聯(lián)系，共同加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的世界觀、人生觀、價(jià)值觀教育，幫助學(xué)生樹(shù)立起正確的三觀，堅(jiān)定信念，樹(shù)立理想，明確學(xué)習(xí)的目標(biāo)。

第二、經(jīng)常查看上課狀況，積極與教師建立聯(lián)系，了解學(xué)生課上課下學(xué)習(xí)情況，在掌握全方位信息的同時(shí)，共同努力促使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

第三、經(jīng)常走訪學(xué)生宿舍，并積極與宿管人員溝通，了解學(xué)生在宿舍的學(xué)習(xí)生活狀況，更好地督促學(xué)生在課下開(kāi)展自主學(xué)習(xí)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣。

4. 不斷進(jìn)行工作總結(jié)和理論學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)

學(xué)生工作是一個(gè)長(zhǎng)期的、需要堅(jiān)持不懈的過(guò)程；是一個(gè)隨學(xué)生情況的不斷變化而時(shí)刻變化的動(dòng)態(tài)的過(guò)程。要做好學(xué)生工作就需要輔導(dǎo)員不斷的學(xué)習(xí)，掌握必備的教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、政治學(xué)、法學(xué)等方面的知識(shí)，關(guān)注時(shí)事政治，及時(shí)獲取各類(lèi)信息，完善自己的理論知識(shí)結(jié)構(gòu)，并不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，改善工作方法，科研與實(shí)踐相結(jié)合，工作與學(xué)習(xí)相結(jié)合。只有在工作中不斷吸收各類(lèi)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)的管理方法，才能讓輔導(dǎo)員的管理意識(shí)和管理水平得到持續(xù)的提升，以便更好的完成學(xué)生的教育和管理工作，為他們的成人、成才、成功保駕護(hù)航。

參考文獻(xiàn)：

[1]馬翠瑩.對(duì)輔導(dǎo)員工作的思考[j]，邊疆經(jīng)濟(jì)與文化，2011.5.

[2]霍連娟.淺談高校輔導(dǎo)員如何做好學(xué)生管理工作[j].

[3]王堯，竇長(zhǎng)紅.淺談如何做好輔導(dǎo)員工作[j]，教師成長(zhǎng)與專(zhuān)業(yè)生涯發(fā)展.

[4]翁鐵慧.高校學(xué)生輔導(dǎo)員行動(dòng)指引[m]，上海：中國(guó)福利會(huì)出版社，2004.

【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/8434300.html】