總結是提高自我認知和自我管理水平的重要手段之一。在總結過程中，要記得突出重點，重點突出才能更好地傳達我們的思考和觀點。這些總結范文的思路清晰，內容豐富，對我們寫總結提供了很好的參考。
個人跟班總結篇一
能參加第二期小學教師脫產(chǎn)提高班學習是我的榮幸。第一學期已經(jīng)結束，現(xiàn)在我來談談個人學習總結：
一、學習思想。
認真貫徹執(zhí)行黨的教育方針，忠誠人民的教育事業(yè)，努力學習教育理論。端正學習態(tài)度加強師德修養(yǎng)，嚴謹治學，以身作則，紀律嚴明，樹立為人師表，做一名合格教師。
二、學習收獲。
(一)集中培訓(8個周)。
集中培訓內容;硬筆、普通話、計算機基礎應用、小學班主任專題、小學教育專題、小學學科專題等。
在學習過程中：
主要進行師德素養(yǎng)教育、學習教育理論拓寬專業(yè)基礎，提高教育理論和專業(yè)素養(yǎng)，并強化教師基本功訓練。比如：計算機基礎應用——學習“英特爾”，這段時間太緊了，我打字太慢了。老師布置作業(yè)，我就跟不了。而我不虧心，積極認真，雖然我不能做得最好，可是把作業(yè)做好了。我懂做教師演示文稿、學生演示文稿。
跟班學習主要是我們學員在老師的指導下學校的教學，教研活動課題，研究和班級管理工作。
一個人的成長、完善、超越必須經(jīng)過不斷的學習、實踐。因此，我在?？诎埿W，跟班學習六個周以來，我能夠做到：注意學習有關管理的理論，進一步提高自身的管理水平;通過自學、認真聽課，有觀摩課的我積極去聽，與教師們一起探討教育教學，不斷提高自身的教學專業(yè)素質;不斷反思自己的管理工作和我的教學工作，使自己在總結經(jīng)驗教訓中獲得發(fā)展。通過學習、提高，我保持了思想意識上的活力，各項工作的開展較有活力，有求真務實和良好的創(chuàng)新意識。在學習中實踐，促進自我完善、自我超越。
總之，這一學期來我做到：
1、上課時積極思考、認真聽講、并做筆記。變形金剛4。
2、積極參與班級和組內的研討活動。
3、學會同伴互相和合作交流，培養(yǎng)合作精神和團隊意識，提高培訓質量。
4、注重自我反思和行動研究，善于表現(xiàn)自我和超越自我。
個人跟班總結篇二
20xx年5月，我有幸被組織選送到市局行政服務科信訪接待室跟班學習兩個月，這對于長期工作在基層的國土所長來說，無疑是一個很好的學習和錘煉自我的機會。在這期間，市局領導同事們給予了很多無私的關心和幫助，讓我收獲很多。我把這次跟班學習當成一面鏡子，不斷審視自已，將自已與領導同事們比照，尋找差距，填補空白，彌補不足，不斷總結工作經(jīng)驗，著力提升自己的綜合素質。跟班學習的經(jīng)歷讓我感觸至深，獲益匪淺。
一、因“缺”而學，學則易。面對工作環(huán)境和對象的改變，對于原來在基層國土工作駕輕就熟的我開始不能完全憑經(jīng)驗工作了。碰到做了功課有備而來的信訪人，平時所掌握的法律政策不夠用了;碰到那些無理纏訪、鬧訪者，不能很好地把握自己的處訪情緒，自己的耐心不夠了;碰到愛挑刺、攻擊性強的信訪人，不能很好平息其情緒，工作的嚴謹性不夠了。諸多方面的缺乏，要勝任工作，學習提高成了迫在眉睫的事了。如此之學習，學之主動，學之深刻，學之容易。
二、因“換”而變，變則靈。從基層到市局上層機關，從國土所長到接訪干部，工作環(huán)境和崗位換了，工作視野和接觸對象不同了，迫使自己要改變思維習慣，轉變工作方式。一段時間下來，接受了更多的新事物，增長了見識，開闊了視野、拓寬了思路、豐富了閱歷，學會了從大處著眼、小處著手的工作方法，學會了從宏觀層面思考問題，增強了掌控局面的能力。
三、因“合”而通，通則達。長期工作在國土工作一線，熟知基層情況，對于一些熱點難點問題，有切身的感受。在和市局領導同事們合處共事時，通過面對面地探討交流，一方面可讓他們更加全面了解基層，從而更好地科學決策指導基層工作，另一方面可以讓自己更好的領會上層機關對基層所工作要求的實質，從而更有成效地開展國土資源管理工作。
回到本單位后，我將把在市局機關的所學到的新知識、新技能與同事們交流共享，也將把本次跟班學習的所見、所思、所悟，結合自身工作實際，認真履行崗位職責，多干實事、多做貢獻，真正做到學以致用，勤奮工作，積極開拓創(chuàng)新，在平凡的崗位上創(chuàng)造新業(yè)績。
個人跟班總結篇三
本人一直堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，深入學習貫徹黨的“十七大”精神，現(xiàn)在有幸赴市直機關跟班學習，今天，又非常榮幸地代表赴市直機關跟班學習班學員發(fā)言，在此，我代表全體學員對各位領導的關心與厚愛表示衷心地感謝！此次學習，主要有如下幾個方面收獲與體會。
一、進一步增強了學習動力。
相對基層，市直機關人員素質更高、管理更為規(guī)范、涉及面更廣，置身于這樣一個新的環(huán)境中，我們深感自身視野狹窄，知識貧乏，能力欠缺，差距較大；深刻領會到“學歷代表過去，能力代表現(xiàn)在，而學習力代表將來”這句話的真諦;充分認識到在社會不斷發(fā)展前進，知識不斷深化更新的今天，不學習、不提高、則會退步、則要被淘汰，只有通過不斷學習，才能不斷獲取新的知識，才能在學習思考的過程中不斷提升自己為人民服務的能力，才能最終通過實踐真正體現(xiàn)自己的人生價值。
二、進一步增強了責任意識。
在市直機關學習，我們都有一個很深的印象，就是市直機關的領導、同志們特別是一些老同志、專家在工作上兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，生活上簡簡單單、艱苦樸素，讓我們十分感動，覺得他們勤政廉政、愛崗敬業(yè)、爭創(chuàng)一流的責任意識非常值得我們學習。作為來自基層的青年干部，只有在今后的工作中，牢固樹立為民服務的觀念，全身心撲在工作上，以敢于負責的膽識，一往無前的決心，大膽探索的勇氣，只爭朝夕的精神，竭盡全力把自己的本職工作做好，才不會辜負組織的培養(yǎng)和期望。
三、進一步增強了創(chuàng)新觀念。
事業(yè)要發(fā)展必須具有變革精神和創(chuàng)新思維。我們發(fā)現(xiàn)這一點在市直機關得到了很好的體現(xiàn)。近幾年，長沙市各方面發(fā)展都相當快，我們認為與市直機關領導、同志們善于創(chuàng)新思維方式，勇于創(chuàng)新工作方法息息相關，相對我們自身有些工作發(fā)展緩慢的情況，可以說一定程序上是由于受著舊的思維方式、舊的工作方法約束，難以接受新思想、確立新觀念、打開新思路、開拓新局面造成的。今后，牢固樹立創(chuàng)新意識，防止出現(xiàn)忙于眼前不求創(chuàng)新、安于現(xiàn)狀不愿創(chuàng)新、怕?lián)L險不敢創(chuàng)新的毛病，創(chuàng)造性地開展工作，應是我們每一個青年干部努力的方向。
總之，通過這次學習，使我們開拓了視野，融洽了感情，豐富了知識，啟迪了思維，增長了才干，取得了不少收獲。今后，我們將把這次跟班學習中學到的先進理念、管理經(jīng)驗和各方面的收獲充分運用到工作實踐中去，努力工作，不斷進取，為望城經(jīng)濟社會發(fā)展作出應有的積極貢獻。
在上級業(yè)務部門的指導下，全州衛(wèi)生監(jiān)督機構全體監(jiān)督員團結一致、解放思想、開拓創(chuàng)新，緊緊圍繞衛(wèi)生監(jiān)督綜合責任目標書的各項要求，認真開展以醫(yī)療市場專項整治、食品衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、職業(yè)病防治監(jiān)督和餐飲消費安全專項整治為重點的衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作，較好地完成了全年目標任務。
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個人跟班總結篇四
對于工作有了一年的經(jīng)歷，我有了一些拙劣的見解，是我對自己一年工作的心得，工作的經(jīng)驗，雖然有欠缺但是愿意分享給大家，希望對大家有所幫助，不足之處還望指點。下面是我個人工作心得。
責任與工作同在，很多時候有人會把責任和工作分開，其實這是錯誤的，因為在崗位上就要扛起責任，我們做銷售的尤其如此。比如一個客戶在你這里買了東西之后，你就不管不問，推來推去，這讓客戶如何相信，會引起很多不好的反應，既然買給了客戶東西，如果我們能夠幫助的就要及時幫助，不要總是推脫，其實對我們而言只是舉手之勞，何必讓客戶兩頭奔走呢?能夠我客戶解決的事情就要積極的去解決，因為我們賣的東西不是一次性的而是要做長久的生意，一個客戶服務好了可以成為一個問題的銷售渠道，同時還會帶來更多的收益。畢竟客戶得到了他想要的，滿足了，對我們的產(chǎn)品和服務就會有好感，當遇到朋友的時候就會不自覺的給我能做宣傳，就能夠得到更多的客戶，收獲更多的資源。
多與客戶互動，客戶是人，不是一件物品，更不是一個符號，他需要我們去溝通去了解，如果不主動的去聯(lián)系，去維護，就會成為一次性的客戶，買過一次東西之后就不會在買，在客戶購買是要多給客戶指點，比如客戶留戀和很多東西之后還不知道如何選擇，這時候我們就要更具客戶的表現(xiàn)詢問他們需要的東西如果不說，那我們就可以這么做，需要我們幫助嗎?如果客戶要購買就會及時的向我們詢問的，只要我們做好了就一定可以得到客戶的好感，同時這時候可以適當?shù)耐扑]一些產(chǎn)品，擴大銷售這樣的方式就能夠收益更多。當然客戶不是冤大頭，畢竟如果客戶在這里吃了虧，就不會再來了，更不會題我們宣傳，所以在工作的時候更多的是要主動的與他們聯(lián)系，與他們溝通，而不是簡單的去為他們服務，總需要我們做做好工作，去完成任務每個人的想法都是有不同的，不管如何總要考慮好，做好自己的事情，把工作任務完成。
加大感情輸出，情感是一種奇妙的東西，現(xiàn)在的銷售如果只是想著去銷售更多，這并不能夠讓我們收獲多少，只會領我們失望，而我們要做的就是付出更多。把客戶當做自己的之心朋友，把客戶當做我們可以溝通的朋友就會收獲客戶的好感。信任是相互的，不能欺騙也不能傷害需要維護，去保持，才可以做好，才能夠完成，把每日的公主都當做與朋友的一次談話，這就有利于我們溝通，有利于我們做事，當?shù)玫搅丝蛻舻恼J可就會收獲客戶的好感，從而得到信任，達成交易。
銷售是一門學問，是一次蛻變，只要做的好，付出的夠多，就能夠收獲更多，只要努力去完成工作總會得到自己想要的，才能夠成為合格的銷售人員。
工作心得。
個人跟班總結篇五
本人在某某銀行工作已有一年了?；仡欉@一年的時間，在上級行及各位領導的關心及全體同志的幫助下，我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了工作任務，在思想覺悟、職業(yè)素質、業(yè)務技能、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高。正是這一年的工作，我從一名青澀的大學生成長為一名成熟干練的銀行職員，現(xiàn)將這一年的工作情況做一個自我鑒定：
首先，自覺加強政治理論學習，提高自身修養(yǎng)。一直以來我始終堅持學習鄧小平建設有中國特色的社會主義理論和黨的各種路線、方針、政策，堅持學習“三個代表”的重要思想，用思想武裝自己，強化為客戶服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行工作人員。同時認真學習行規(guī)、員工手冊等，加強了自身的職業(yè)規(guī)范，使自己在一線服務中更好的執(zhí)行上級行的各項政策，提高了執(zhí)行力。
其次，在業(yè)務學習方面，不斷學習并熟練掌握某行各項業(yè)務知識尤其是對公業(yè)務知識，積極參加我行組織的各項業(yè)務培訓，深化知識結構，全面提高綜合業(yè)務知識水平，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。此外在工作之余，我還積極關注國內外經(jīng)濟形勢，掌握宏觀經(jīng)濟信息及國家產(chǎn)業(yè)政策變化等，降低因國家宏觀調控產(chǎn)生的信貸風險。同時不斷深入學習企業(yè)財務、法律法規(guī)等知識，夯實自身知識的積累，培養(yǎng)自身的職業(yè)判斷及素養(yǎng)，最終提高自身的業(yè)務水平。
在這一年工作中，隨著某某銀行的發(fā)展壯大，我亦從一名儲蓄所柜員到對公客戶經(jīng)理以及到現(xiàn)在的業(yè)務副經(jīng)理，經(jīng)歷了多個崗位的調換。不論是柜員還是客戶經(jīng)理還是現(xiàn)在的業(yè)務副經(jīng)理，我都能夠正確認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠積極主動，認真遵守各項規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給的工作任務。
雖然通過這一年的努力使自己不斷的成長為更成熟更優(yōu)秀的人，但同時自己深深感到作為一名業(yè)務副經(jīng)理自身仍有不少不足之處：一是業(yè)務素質提高不快，對行業(yè)知識、產(chǎn)品知識等積累不夠深厚;二是工作開拓不夠大膽，在管理方面經(jīng)驗尚淺。
在未來的職業(yè)生涯中，我將努力克服自身的不足，在領導和同事的幫助下，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導，當好參謀助手，與全體員工一起，團結一致，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成各項任務目標做出自己應有的貢獻。
個人跟班總結篇六
希望對你有所幫助。
根據(jù)市委組織部的安排，我于*年4月1日-6月30日從到*局跟班學習。三個月來，我本著“老實做人，踏實做事”的原則，工作上兢兢業(yè)業(yè)，學習上堅持不懈，生活上嚴于自律，在各位領導同事無微不至的關懷與悉心指導幫助下，自己在思想素質、工作能力、業(yè)務學習上都得到了很大的提升。現(xiàn)將我這段跟班學習期間的工作總結匯報如下：
一、勤于學習，加強綜合素質。
在新環(huán)境、新崗位中，堅持把學習作為提高理論水平和工作能力的重要途徑，把學習貫穿到工作中。積極參加單位組織的各種業(yè)務學習，主動學習旅游行業(yè)相關知識，重點學習了旅游規(guī)劃、旅游法規(guī)和旅游a級景區(qū)評定與管理等旅游相關知識，仔細閱讀了《*市旅游發(fā)展總體規(guī)劃20xx-20xx》、《*市旅游業(yè)發(fā)展“”規(guī)劃》等全市旅游發(fā)展綱領，大致掌握了旅游的基本情況和發(fā)展目標，努力熟悉建設相關工作。在工作中，虛心向領導和同事請教，努力提高業(yè)務水平，不斷改進工作方法，在較短的時間內熟悉掌握了旅游工作的特點，逐漸融入了一名旅游人的角色。
二、扎實工作，提高工作能力。
本著在工作中學習，在學習中鍛煉成長的態(tài)度，凡事積極主動，迎難而上，不怕苦，不怕累，認真細致對待每件事，按質按量完成領導交辦的各項工作任務，不斷提高工作能力。
一是積極參與改革試驗區(qū)的相關工作，參加專家咨詢會，綜合整理專家意見，形成會議綜述上報市委、市政府供領導決策。按著工作布臵，參與《建設總體方案》的修改、校核、上報等工作，協(xié)助起草了《推進建設。
工作方案。
》。二是按照領導的要求撰寫了副市長在*活動啟動儀式的講話稿，*局長在全市規(guī)范旅游市場秩序，整頓零負團費大會上的表態(tài)發(fā)言，游資源保護的情況匯報等材料，得到領導的肯定與認可。三是認真辦理工信委、科技局等單位“”專項規(guī)劃征求意見的回復工作，正在密切跟進《關于規(guī)范意見》等五個旅游發(fā)展方面的意見和辦法的上報。四是配合科室領導做好*培訓班工作，共組織相關縣(區(qū))旅游主管部門和創(chuàng)a級景區(qū)相關工作負責人近50人參加培訓和觀摩學習，取的了良好效果。積極參與a級景區(qū)的日常指導管理和評定等工作，協(xié)助做好*5a級景區(qū)整改及創(chuàng)5a級景區(qū)工作。五是配合科室做好老年人、離退休干部進景區(qū)景點享受優(yōu)待政策的工作，熱情做好游客投訴和咨詢工作。此外，在認真做好日常工作的基礎上，服從安排積極協(xié)助同事做好其他相關工作。
三、嚴于自律，樹立良好形象。
不論是在什么崗位，始終保持強烈的責任心和工作熱情，牢固樹立大局觀念，嚴格遵守工作中的各項。
規(guī)章制度。
尊敬領導、團結同事，正確看待加班加點，從不推脫，主動給自己加壓，努力克服困難，積極主動地開展工作在工作中尊敬領導、團結同事，努力融入和諧的工作氛圍,樹立謙虛謹慎、扎實肯干、嚴于自律的良好形象。
通過此次跟班學習自己各方面能力得到鍛煉提升的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足。首先是政治理論及業(yè)務水平上仍需加強學習，特別是對旅游方面的政策法規(guī)，需要更加深入的接觸了解;其次在工作經(jīng)驗和方式、方法上還有待進一步實踐提高，要進一步勤于鉆研，專心致志努力探索。
總之，在這段跟班學習期間，我從各位領導和同事身上學到了很多受益終生的東西，局領導和同事對工作認真負責、任勞任怨的精神深深感染著我，各位領導和同事對我的幫助溫暖著我跟班學習的每一天。在以后的工作中，我一定認真克服缺點，刻苦學習、努力工作、不斷創(chuàng)新，爭取在工作和學習上取得更大的進步。
按照縣政府辦安排，我有幸到工信委工業(yè)園區(qū)科跟班學習。學習期間，我在縣委組織部和市、縣工信委領導的關心指導下，時刻牢記這次跟班學習的目的和要求，扎實工作，主動求教，留心觀察，認真思考，各方面都有新的進步?，F(xiàn)就自己跟班學習期間的情況總結如下。
一、遵章守紀，勤奮工作。
自今年8月7日到工信委報到以來，我堅持克服路程遠，小孩未滿哺乳期等困難，努力做到按時上下班，認真按照市民政工信委領導安排，迅速熟悉市工信委辦公室相關業(yè)務，嚴格遵守市工信委各項規(guī)章制度，扎實做好領導安排的來客接待、電話接聽、上傳下達、會議安排，后勤服務等工作，積極參加辦公室信息調研和文稿起草工作，及時做好領導交辦的其他臨時性工作。跟班學習期間，先后參與會議籌備工作7次，來客接待服務21次，參與工作調研2次，擬寫文稿13篇。為完成各項工作任務，累記加班150余小時。
二、虛心求教，加強聯(lián)系。
我主動到市工信委各處室拜訪，迅速熟悉、認識了機關絕大多數(shù)干部職工，經(jīng)常幫助他們打掃衛(wèi)生，端茶倒水，有效融洽了與各位領導和同志們的關系。認真閱讀市工信委各類文件資料，并結合工作實際，虛心地向他們請教，積極與他們探討工作中的有關問題，不斷總結提高自己的工作能力。同時積極向我們縣工信委領導匯報我的學習工作情況，爭取了工信委領導的重視和支持。在縣工信委領導的安排指導下，由我出面邀請市工信委有關領導來我工信委視察指導了工作，獲取了許多好的建設性的指導意見。每當縣工信委領導到市工信委開會或辦事，我都主動做好聯(lián)系服務工作，促進了縣工信委與市工信委的溝通，加強了上下級之間交流和聯(lián)系。
三、留心觀察，勤于思考。
工作中，我十分注意發(fā)現(xiàn)和學習市工信委的先進經(jīng)驗和成功做法。其中有四點使我映象最深刻：
一是機制健全。市民政工信委每項工作都有領導分管，專人負責，并明確了相應的。
崗位職責。
和工作機制，建立和落實了會議制度、廉政考評制度、處室和個人考核制度，水電、安全保衛(wèi)和衛(wèi)生管理制度等一系列工作制度。形成了一整套科學合理，相互銜接的工作機制，確保了事事有人管，人人有事干，工作高效，隊伍純結，機關和諧。
二是理念超前。我所跟班的辦公室能主動將工作放在傳統(tǒng)民政向現(xiàn)代民政轉變的歷史背景下去定位，放在黨委政府的中心工作中去定位，放在經(jīng)濟社會發(fā)展大工信委中去定位，放在全面構建社會主義和諧社會的歷史進程中去定位。緊密結合自身職能職責，既做好辦文辦會、端茶送水、迎來送往等日常事務性工作，更注重服務、調研、參謀職能作用的發(fā)揮，突出政務服務的前瞻性，調查研究的主動性、信息研判的及時性、獻計獻策的實效性。及時發(fā)現(xiàn)新情況，提出新問題，探索新思路，研究新方法，從而不斷開創(chuàng)了工作新工信委面。
三是工作到位。不斷強化服務意識，堅持服務領導，服務基層。一方面是吃透了上情，當好參謀和助手，主動想早一點、想細一點、想深一點，同時注意做到了到位不越位，參與不干預，獻策不決策。另一方面是吃透下情，針對當前民政工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，緊緊圍繞業(yè)務處室、基層單位、廣大民政干部職工和人民群眾最關切的大事、要事、實事、難事，大力開展調查研究，掌握第一手材料，力爭使參謀服務真正參到點子上，謀到關鍵處，用到實踐中。去年，市工信委辦公室就針對全市民政系統(tǒng)一些基層實際工作，選取有關“三項制度改革”、“專賣戶籍化管理”、“大訪銷、大配送”、“財務管理”等一系列課題進行深入研究，形成書面。
調研報告。
及時為領導和基層一線提供參考得到了充分肯定和推廣運用。
四是艱苦奮斗。長沙市民政工信委機關的21個處室，113名干部職工，全部在長沙市芙蓉區(qū)桐蔭里的一棟70年代建起的老辦公樓里辦公，他們?yōu)榭朔k公室不夠的困難，采取多人共用一間辦公室的方式工作，中午沒有地方休息就趴在辦公桌上休息。全工信委干部職工從不抱怨條件艱苦，相反大家都能不比生活，比工作;不比享受，比奉獻。市工信委厲行節(jié)約，對各項日常開支都精打細算，各種日常的辦公用品都由辦公室統(tǒng)一購置，各處室按實際需要到辦公室領取并登記。大宗的用品還須工信委長同意，政府采購。處室有來客接待，需到辦公室開單，并嚴格按照20元每人的接待標準執(zhí)行。酒水一律自帶，開取領酒單后到倉庫領取。通過建立和執(zhí)行各項財務管理制度，采取種種措施嚴格控制經(jīng)費，將市工信委有限的經(jīng)費用到了工作最需要的環(huán)節(jié)之中，從而有效解決了經(jīng)費不足的困難，保障了各項工作的健康高效發(fā)展。
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個人跟班總結篇七
根據(jù)縣委組織部安排，作為一名新錄入的公務員，我于20xx年三月到信訪局開始了為期六個月的信訪跟班學習?，F(xiàn)就這三個月的工作情況向組織部領導做一下匯報:。
根據(jù)信訪局領導的安排，我在信訪接待室跟隨郭書記做信訪接待工。由于對國家政策、法律法規(guī)等相關知識了解不夠，一天下來，在接訪過程中都不能說上一句話，更不用說為群眾排憂解難了。當時，我感到自卑、無助，埋怨自己對國家政策了解太少，有時侯甚至懷疑自己是否真的能夠勝任信訪接待這份艱巨的工作。值得慶幸的是在各位領導、同事對我無私的幫助和光懷下，使我慢慢的對國家政策有了很大程度的了解，雖不能做到獨擋一面，但也能為上訪者指門引路，做好相關政策解釋。
在接待來訪群眾過程中，本人能夠做到認真聽取群眾訴求，根據(jù)不同情況，合理分流，對于群眾反映的問題，確實有道理、有政策依據(jù)的，根據(jù)屬地管理，誰主管誰負責的原則，交辦到相關單位限期處理；對于那些沒有合理訴求的或者暫時沒有政策依據(jù)的，耐心細致的做好思想工作，化解心結，穩(wěn)定情緒確保不越級上訪、重訪；對于那些生活確實有困難的上訪者，根據(jù)實際情況為其解決一定的生活問題。確實做到讓群眾話有處說，事有處辦，難有處解。
截止至5月份，本人共參與受理群眾來訪212批次，集訪29批，反映問題主要設計土地征用補償、移民后扶等，其中個訪方面表現(xiàn)最突出，且目前形勢最嚴峻，最難以解決的當屬農(nóng)村的土地糾紛。
1、獲得了學習和充實自我的機會。信訪部門是鍛煉人的地方，信訪局的領導和同事斗很優(yōu)秀，跟班學習三個多月來，我在他們身上看到了很多優(yōu)良的品質，同時也學到了很多，譬如，愛崗敬業(yè)、刻苦努力、講究工作方法等等。除此之外，由于工作性質的需要，信訪接待過程中，必須要求接訪人對于國家的政策、法律做到準確、全面、細致的把握，所以在通過接待、解決上訪和自身不斷的學習，本人對于國家政策、法律的認知和了解上有了很大的進步。
2、端正了工作態(tài)度、提高了思想覺悟。在信訪局工作，我深刻的認識到了，良好的工作態(tài)度是開展工作的首要條件。作為一名國家機關工作人員，首先要嚴格要求自己，端正工作態(tài)度，以高度的責任心和榮譽感做好人民群眾工作；其次要提高思想覺悟，真正把老百姓的利益放在第一位，從內心樹立全心全意為人民服務的宗旨，真正做到情為民所系，權為民所用、利為民所謀。
3、更加了解了基層工作。通過接待來訪群眾，本人發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛相對集中，以農(nóng)業(yè)為主的鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要設計土地糾紛、糧食直補、農(nóng)村干部、農(nóng)民生活困難等問題；城鄉(xiāng)結合部分主要涉及征地補償問題、規(guī)劃區(qū)違章建筑問題；城內主要反映環(huán)境污染、改制企業(yè)分流人員生活問題。這些情況份的掌握對于今后從事基層工作必然會有很重要的作用。同時，我也意識到了基層工作的艱難性，有時候一件信訪事件的處理，要經(jīng)過反復的協(xié)調，最后才能勉強達成共識，并且還不能確定今后一方不會出現(xiàn)反悔的情況，當然這只是基層工作的鳳毛麟角，但是也映射出了基層工作的不易，這對于剛剛參加工作的我而言無疑是一項巨大的挑戰(zhàn)，在今后的工作中我會做好充分的思想準備，邊工作，邊學習，在實踐中提升基層工作的能力，更好的為人民服務。
1、工作思路不夠開放，缺乏創(chuàng)造性思維。在工作過程中過于追求循規(guī)蹈矩，做一些事情顧慮太多，怕犯錯誤。
2、業(yè)務還是沒有足夠熟悉。雖然在信訪接待上有了一定的進步，但是還是有很多問題不能把握的那么到位，這就必將會影響了自身的工作效率。
3、接訪、處訪的態(tài)度有待進一步改善。雖然平時接訪都能做到耐心、細致，但是對于那些無理纏訪、鬧訪者還是不能很好的把握自己的處訪情緒，特別是對于那些反復說教無用的上訪者，有時候會出現(xiàn)一些言語上的失誤。
1、進一步加強政策、理論學習，爭取做到接訪、處訪無政策“盲點”。對于接訪人而言，面對日益復雜、多元化的矛盾糾紛，就必須要有把握全局、善于謀劃的能力。要善于把信訪工作放在全縣工作的大局來考慮，放在改革發(fā)展穩(wěn)定的大背景下來謀劃，放在切實維護群眾利益的大前提下來落實。這就必須要加強學習，要適應形式的發(fā)展變化，只有不斷加強學習，更新觀念，轉變思路，敢于實踐，才能解決好信訪工作中遇到的新問題。
2、進一步改善接訪、處訪態(tài)度。強化執(zhí)政為民的宗旨觀念，牢固樹立人民利益無小事理念，實實在在為民辦實事。認真、細致的聽取上訪者的訴求，積極主動的為其解決實際問題。
回顧過去三個多月的信訪學習工作，在此期間，確實有太多的憂郁、太多的不適應，而現(xiàn)在，我已習慣了角色的轉變，變得成熟起來，這與領導的關心、幫助，與同事的鼓勵、支持是完全分不開的。在今后的工作和生活中，我一定會繼續(xù)發(fā)揚信訪人克己奉公的精神，更加努力學習，不斷完善自我，充實自我。
個人跟班總結篇八
今天跟隨xxx局的領導走訪慰問了幾戶企業(yè)下崗困難職工，讓我感受頗深，其中有一戶讓我同情的同時也很感動。
父親上班，母親退休，兒子孝順，還是小有成績的演員，一家三口本來過的其樂融融，但xx年以后一次又一次的災難降臨在這個原本很幸福的家庭。這一年母親得了腦溢血，因搶救及時保住性命卻喪失自理能力，父親為了照料生病的母親不得不一次性買斷工齡，兒子成了家中唯一的支柱，孝順的兒子為了讓父母能過上好日子，不停的演出掙錢，但不幸有一次降臨，xx年在一次演出時，從樓梯上摔下來，當時就已經(jīng)快不行了，送到醫(yī)院，醫(yī)生勸其家人放棄，但父親執(zhí)著求醫(yī)生救救自己的兒子，或許是求生的本能，或許是被父親的執(zhí)著所感動，在昏迷了63天的兒子奇跡般的睜開了眼睛。父親的不放棄讓兒子又一次重生。
或許他們的故事在電視情節(jié)里才能發(fā)生，但這確實是事實，有時覺得這個世界對他們一家很不公平，可他們從來沒有抱怨過生活對他們不公，從來沒有對生活失去信心，不管多苦多累，他們始終堅持，從不放棄。
幸福的家庭有著同樣的幸福，不幸的家庭各有各的不幸，比起他們我們沒理由不珍惜所擁有的健康和生活。
個人跟班總結篇九
根據(jù)縣委組織部的安排，我于20xx年9月30日-12月30日到三穗縣委史志辦跟班學習。三個月來，我本著“老老實實做人，踏踏實實做事”的原則，工作上兢兢業(yè)業(yè)，學習上堅持不懈，生活上嚴于自律，在各位領導同事無微不至的關懷與悉心指導幫助下，自己在思想素質、工作能力、業(yè)務學習上都得到了很大的提升?，F(xiàn)將我這段跟班學習期間的工作總結匯報如下：
讓人理解其意。學習修志、年鑒的基礎理論，確保框架設臵科學規(guī)范符合要求，行文寫作規(guī)范，既不漏項缺項，又不重交叉。學習了解當?shù)氐慕?jīng)濟社會發(fā)展現(xiàn)狀，客觀、生動、準確地記載反映事物，總結經(jīng)驗成績，反映教訓啟迪，既增強可讀性，又具有吸引力。
本著在工作中學習，在學習中鍛煉成長的態(tài)度，凡事積極主動，迎難而上，不怕苦，不怕累，認真細致對待每件事，按質按量完成領導交辦的各項工作任務，不斷提高工作能力。一是積極參與縣志和年鑒編修工作，參與12月29日在三穗縣舉辦縣志審稿會相關籌備工作，參加州志辦舉行的縣志專家相關會議。二是協(xié)助州電視臺記者吳勇杰、胥朝騰錄制《楊至成將軍專題片》等工作。此外，在認真做好日常工作的基礎上，服從安排積極協(xié)助同事做好其他相關工作。
不論是在什么崗位，始終保持強烈的責任心和工作熱情，牢固樹立大局觀念，嚴格遵守工作中的各項規(guī)章制度。尊敬領導、團結同事，正確看待加班加點，從不推脫，主動給自己加壓，努力克服困難，積極主動地開展工作，融入和諧的工作氛圍,樹立謙虛謹慎、扎實肯干、嚴于自律的良好形象。
發(fā)揚優(yōu)點，刻苦學習、勤奮工作，戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學習，積累經(jīng)驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，爭取在工作和學習上取得更大的進步。
個人跟班總結篇十
在信訪室跟班學習已近三個星期。都說信訪室的“老金”是本書，“書猶藥也，善讀之可以醫(yī)愚”，但我認為他不僅僅是書，更是一本字典。從他身上不僅僅學習到業(yè)務知識，關鍵還學習到他如何運用所掌握的“三懂四會”開展群眾工作。兩周時間雖短，但感觸頗多，收獲亦多。
“下醫(yī)治病后，中醫(yī)治病中，上醫(yī)治未病”，半個月的信訪室工作中接觸到的一些在原來崗位上不曾接觸到的群眾。不由得想起曾經(jīng)碰到過這樣一件事：某村張姓與李姓兩家世代鄰居，相處融洽。因焚燒垃圾發(fā)生糾紛，后雙方又因圍墻搭建發(fā)生沖突相互毆打，導致張某輕傷。張某要求公安機關追究李某責任。在將案件調查清楚的基礎上，雖然刑事案件一般不進行調解，但是為了從根本上解決兩家的問題，我們從兩家的矛盾糾紛著手，積極主動幫助兩家化解焚燒垃圾、圍墻搭建等矛盾，后雙方認為事情解決好了，主動要求公安機關撤銷案件。
后來，李某還主動拎著滋補品看望張某，兩家終于重歸于好。該案件的處置預防了張李兩家再次發(fā)生矛盾糾紛，再次說明了“上醫(yī)治未病”的必要，更印證了我們深入排查、化解群眾矛盾糾紛的必要。如果我們責任片（區(qū)）民警能夠中要求的及時排解類似的鄰里之間的小矛盾、小糾紛，提前介入，“上醫(yī)治未病”，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，切實防止矛盾糾紛激化升級，張某李某也不會發(fā)生打架，更不會造成“民轉刑”的案件發(fā)生，我想這也是公安機關開展“三排查三促進”活動的真正意義所在。
劉廳長曾說過，群眾“沒有安全感，哪有滿意度”，不安居，哪談得上樂業(yè)呢？所以夯實我們的公安基礎工作，解決基層群眾的矛盾與糾紛是一項長期的、非常任重而道遠的工作。
一是必須要有高度的“責任心”，多為群眾考慮，傾聽群眾呼聲。只有我們把群眾放在心上，群眾才會把我們放在心上?！稗r(nóng)戶走到家，感情聯(lián)到家，意見聽到家，實事辦到家”，要切實掌握我們的群眾想什么，盼什么，要抓住群眾最關心的熱點難點問題，扎扎實實地為群眾辦實事，辦好事，化矛盾，贏得群眾的信任與支持，贏得我們的基礎，使得化解群眾的矛盾與我們的工作形成良性循環(huán)。我們的宗旨觀念永遠不會改變，我們的群眾路線永遠不會改變，這是我們工作本質的要求，也是警察個人素質的基本要求，群眾當然也希望與歡迎我們下基層，進其家、上田頭為其解決糾紛。
不論群眾找你什么事，你能辦到的或是不能辦到的，都得為他們記上一筆，體現(xiàn)出我們尊重他們，有些事他也知道我們沒有能力為他解決，但是我們耐心聽了，給他記下了，他們的心情也會好些，牢騷也會少些，雖然解決不了，他也高興。群眾能高興，我們何不樂于為他們去動動筆呢？不要踢皮球，能辦的事就許諾他，不能辦的事盡力與之解釋清楚，要反對說“哦，這個事情我也不清楚，你去問問某某人看看”、“這個問題開會時我不在，你去問別人”，說這種話的人，看似很有道理，也很有禮貌，但其實這是一種搪塞，說這話的人是對群眾沒有真正的感情，不能體會群眾疾苦的人。
現(xiàn)實農(nóng)村中，窮的人還是占了不少的比例，他們不關心世界格局變化，不關心社會體制改革，不關心宣傳廣告，只關心身邊的農(nóng)作物長勢，只關心豬狗雞鴨何時產(chǎn)仔生蛋，只關心血漢錢怎么花不算白花，他們是人類群體中的弱勢群體，他們碰到難事，糾紛往往尋求解決找不到路子，我們叫作“提水找不著埠頭的人”，對這類群眾，我們更不應該驅而避之，而更應該同情他們，同樣地尊重他們。我們還要了解農(nóng)村與社區(qū)，熟悉農(nóng)村與社區(qū)的基層組織的設置與運行，我們要做多做細群眾的思想工作，正如汪勝局長所要求的：真正做到“沉”下去并撲下身子去干，積極妥善地化解一切不穩(wěn)定因素，只有這樣工作才能干得更好，為群眾、也為我們自己創(chuàng)造一個和諧的環(huán)境。
二是必須要有強烈的“公仆心”，注重行為養(yǎng)成，管理服務并重。不要漠視群眾根本利益，傷害群眾感情，甚至侵犯群眾利益，工作中杜絕“冷、硬、橫”和“慢、拖、推”，杜絕以管人者自居。殊不知，服務群眾的工作與公安管理工作是相輔相存，辨證統(tǒng)一的。在實際工作中，我們必須承認，我們當中的少數(shù)人接到案件的報警或群眾的求助后，往往只是簡單地了解一下情況，不做進一步有責任心的操作與調查，致使工作被動與群眾不滿，影響了公安機關的形象與威信，甚至造成了群眾“一有問題就信與訪”的被動局面，更談不上群眾為我們打擊破案提供線索了。
如果我們?yōu)樗麄兘鉀Q了一個細小的問題，他們會一生中都記得你這個好同志，因為雖然是我們看似小事，但對他們來說，則是一生中的大事，會影響他一生心情的。似一塊心病的大事，解決了，這個結散了，他們能不快樂嗎？能不安份守己，勤勞耕作嗎？所以說我們所做的事，都是關系著群眾切身利益的事，稍有失誤或稍有失忽都會給群眾造成利益上的損失。群眾的法制觀念與維權意識日益增強，我們的所行所言都會引起群眾對我們的看法。所以我們要堅持多為群眾服務，做到自省、自律、自警，做到慎獨、慎微、慎初。
三是必須要有積極的“上進心”，學好業(yè)務技能，增強群工能力。要做好工作，就得掌握好業(yè)務，提高個人的思想道德水平、業(yè)務水平、法律水平，用心去做工作，用心去與群眾溝通，隨著我們自己素質的提高，自己態(tài)度的改變，群眾對我們不好的看法也會隨之改變。要借著我局“三年（學習訓練年、作風建設年、執(zhí)行落實年）”活動的契機努力把自己煅煉成為學習型、服務型、實戰(zhàn)型的“多功能警察”，架起政府與基層的連心橋，深入基層宣傳各項政策，反饋群眾的心理情緒，靈活地、有效地貫徹我們的各項工作，做到合法、合理與靈活、有效相結合。
我們的工作基礎在于群眾的信任與支持，主動排查與化解群眾的糾紛與矛盾，不是為了單純的防止群眾上訪的第一道防線，而是為了我們的基層基礎建設，“三排查三促進”提出的第一個促進就是“促進我們公安基礎工作進一步夯實”。為了去夯實我們的工作基礎，坐而論道不如起而行之，講得就是群眾需要的是實惠，我們要不遺余力地去化解矛盾，解決糾紛，實實在在地為群眾排憂解難。
個人跟班總結篇十一
根據(jù)市委組織部的安排，我于xxxx年4月1日-6月30日從到xxxx局跟班學習。三個月來，我本著“老實做人，踏實做事”的原則，工作上兢兢業(yè)業(yè)，學習上堅持不懈，生活上嚴于自律，在各位領導同事無微不至的關懷與悉心指導幫助下，自己在思想素質、工作能力、業(yè)務學習上都得到了很大的提升。現(xiàn)將我這段跟班學習期間的工作總結匯報如下：
在新環(huán)境、新崗位中，堅持把學習作為提高理論水平和工作能力的重要途徑，把學習貫穿到工作中。積極參加單位組織的各種業(yè)務學習，主動學習旅游行業(yè)相關知識，重點學習了旅游規(guī)劃、旅游法規(guī)和旅游a級景區(qū)評定與管理等旅游相關知識，仔細閱讀了《xxxx市旅游發(fā)展總體規(guī)劃20xx-2020》、《xxxx市旅游業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》等全市旅游發(fā)展綱領，大致掌握了xxxx旅游的基本情況和發(fā)展目標，努力熟悉xxxx建設xxxx的相關工作。在工作中，虛心向領導和同事請教，努力提高業(yè)務水平，不斷改進工作方法，在較短的時間內熟悉掌握了旅游工作的特點，逐漸融入了一名旅游人的角色。
本著在工作中學習，在學習中鍛煉成長的態(tài)度，凡事積極主動，迎難而上，不怕苦，不怕累，認真細致對待每件事，按質按量完成領導交辦的各項工作任務，不斷提高工作能力。
一是積極參與xxxx改革試驗區(qū)的相關工作，參加xxxx專家咨詢會，綜合整理專家意見，形成會議綜述上報市委、市政府供領導決策。按著工作布，參與了《xxxx建設總體方案》的修改、校核、上報等工作，協(xié)助起草了《推進xxxx建設工作方案》。二是按照領導的要求撰寫了xxxx副市長在xxxx活動啟動儀式的講話稿，xxxx局長在全市規(guī)范旅游市場秩序，整頓零負團費大會上的表態(tài)發(fā)言，xxxx游資源保護的情況匯報等材料，得到領導的肯定與認可。三是認真辦理工信委、科技局等單位“十二五”專項規(guī)劃征求意見的回復工作，正在密切跟進《關于規(guī)范xxxx的意見》等五個旅游發(fā)展方面的意見和辦法的上報。四是配合科室領導做好xxxx培訓班工作，共組織相關縣（區(qū)）旅游主管部門和創(chuàng)a級景區(qū)相關工作負責人近50人參加培訓和觀摩學習，取的了良好效果。積極參與a級景區(qū)的日常指導管理和評定等工作，協(xié)助做好xxxx5a級景區(qū)整改及xxxx創(chuàng)5a級景區(qū)工作。五是配合科室做好老年人、離退休干部進景區(qū)景點享受優(yōu)待政策的工作，熱情做好游客投訴和咨詢工作。此外，在認真做好日常工作的基礎上，服從安排積極協(xié)助同事做好其他相關工作。
不論是在什么崗位，始終保持強烈的責任心和工作熱情，牢固樹立大局觀念，嚴格遵守工作中的各項規(guī)章制度。尊敬領導、團結同事，正確看待加班加點，從不推脫，主動給自己加壓，努力克服困難，積極主動地開展工作。在工作中尊敬領導、團結同事，努力融入和諧的工作氛圍,樹立謙虛謹慎、扎實肯干、嚴于自律的良好形象。
通過此次跟班學習自己各方面能力得到鍛煉提升的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足。首先是政治理論及業(yè)務水平上仍需加強學習，特別是對旅游方面的政策法規(guī)，需要更加深入的接觸了解；其次在工作經(jīng)驗和方式、方法上還有待進一步實踐提高，要進一步勤于鉆研，專心致志努力探索。
總之，在這段跟班學習期間，我從各位領導和同事身上學到了很多受益終生的東西，局領導和同事對工作認真負責、任勞任怨的精神深深感染著我，各位領導和同事對我的幫助溫暖著我跟班學習的每一天。在以后的工作中，我一定認真克服缺點，刻苦學習、努力工作、不斷創(chuàng)新，爭取在工作和學習上取得更大的進步。
個人跟班總結篇十二
按照縣政府辦安排，我有幸到工信委工業(yè)園區(qū)科跟班學習。學習期間，我在縣委組織部和市、縣工信委領導的關心指導下，時刻牢記這次跟班學習的目的和要求，扎實工作，主動求教，留心觀察，認真思考，各方面都有新的進步。現(xiàn)就自己跟班學習期間的情況總結如下。
一、遵章守紀，勤奮工作。
自今年8月7日到工信委報到以來，我堅持克服路程遠，小孩未滿哺乳期等困難，努力做到按時上下班，認真按照市民政工信委領導安排，迅速熟悉市工信委辦公室相關業(yè)務，嚴格遵守市工信委各項規(guī)章制度，扎實做好領導安排的來客接待、電話接聽、上傳下達、會議安排，后勤服務等工作，積極參加辦公室信息調研和文稿起草工作，及時做好領導交辦的其他臨時性工作。跟班學習期間，先后參與會議籌備工作7次，來客接待服務21次，參與工作調研2次，擬寫文稿13篇。為完成各項工作任務，累記加班150余小時。
二、虛心求教，加強聯(lián)系。
我主動到市工信委各處室拜訪，迅速熟悉、認識了機關絕大多數(shù)干部職工，經(jīng)常幫助他們打掃衛(wèi)生，端茶倒水，有效融洽了與各位領導和同志們的關系。認真閱讀市工信委各類文件資料，并結合工作實際，虛心地向他們請教，積極與他們探討工作中的有關問題，不斷總結提高自己的工作能力。同時積極向我們縣工信委領導匯報我的學習工作情況，爭取了工信委領導的重視和支持。在縣工信委領導的安排指導下，由我出面邀請市工信委有關領導來我工信委視察指導了工作，獲取了許多好的建設性的指導意見。每當縣工信委領導到市工信委開會或辦事，我都主動做好聯(lián)系服務工作，促進了縣工信委與市工信委的溝通，加強了上下級之間交流和聯(lián)系。
三、留心觀察，勤于思考。
工作中，我十分注意發(fā)現(xiàn)和學習市工信委的先進經(jīng)驗和成功做法。其中有四點使我映象最深刻：
一是機制健全。市民政工信委每項工作都有領導分管，專人負責，并明確了相應的崗位職責和工作機制，建立和落實了會議制度、廉政考評制度、處室和個人考核制度，水電、安全保衛(wèi)和衛(wèi)生管理制度等一系列工作制度。形成了一整套科學合理，相互銜接的工作機制，確保了事事有人管，人人有事干，工作高效，隊伍純結，機關和諧。
二是理念超前。我所跟班的辦公室能主動將工作放在傳統(tǒng)民政向現(xiàn)代民政轉變的歷史背景下去定位，放在黨委政府的中心工作中去定位，放在經(jīng)濟社會發(fā)展大工信委中去定位，放在全面構建社會主義和諧社會的歷史進程中去定位。緊密結合自身職能職責，既做好辦文辦會、端茶送水、迎來送往等日常事務性工作，更注重服務、調研、參謀職能作用的發(fā)揮，突出政務服務的前瞻性，調查研究的主動性、信息研判的及時性、獻計獻策的實效性。及時發(fā)現(xiàn)新情況，提出新問題，探索新思路，研究新方法，從而不斷開創(chuàng)了工作新工信委面。
三是工作到位。不斷強化服務意識，堅持服務領導，服務基層。一方面是吃透了上情，當好參謀和助手，主動想早一點、想細一點、想深一點，同時注意做到了到位不越位，參與不干預，獻策不決策。另一方面是吃透下情，針對當前民政工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，緊緊圍繞業(yè)務處室、基層單位、廣大民政干部職工和人民群眾最關切的大事、要事、實事、難事，大力開展調查研究，掌握第一手材料，力爭使參謀服務真正參到點子上，謀到關鍵處，用到實踐中。去年，市工信委辦公室就針對全市民政系統(tǒng)一些基層實際工作，選取有關“三項制度改革”、“專賣戶籍化管理”、“大訪銷、大配送”、“財務管理”等一系列課題進行深入研究，形成書面調研報告，及時為領導和基層一線提供參考，得到了充分肯定和推廣運用。
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