總結(jié)能幫助我們發(fā)現(xiàn)問題并尋找改進(jìn)的方法。寫總結(jié)時(shí)，要注意用詞準(zhǔn)確、語(yǔ)言簡(jiǎn)練，盡量避免冗長(zhǎng)的描述。以下是小編為大家整理的一些寫作總結(jié)的范文，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>
學(xué)完禮儀的心得篇一
教師禮儀是指教師在教學(xué)過程中遵循的一種尊重和尊嚴(yán)的行為方式。作為一名教師，學(xué)習(xí)教師禮儀是必要的。最近，我也參加了一次教師禮儀培訓(xùn)，深有感悟。
第二段：初步認(rèn)識(shí)教師禮儀。
在教師禮儀培訓(xùn)中，我們首先學(xué)習(xí)了如何正確站姿、坐姿、行走姿態(tài)和微笑等基本禮儀。這些看似簡(jiǎn)單的動(dòng)作，卻能夠有效地傳遞出教師的權(quán)威和親和力。同時(shí)，我們也學(xué)習(xí)了如何在授課和講解中注意語(yǔ)速、聲音等因素，從而更好地與學(xué)生溝通。
第三段：深入理解教師禮儀中的文化意義。
除了基本的禮儀外，在教師禮儀中，還包含著豐富的文化內(nèi)涵。例如，在傳統(tǒng)儒家文化中，教師被視為德、才、能三者俱全的典范，因而在禮儀中強(qiáng)調(diào)的是教師應(yīng)該尊重自己的身份和權(quán)威，同時(shí)注重在教學(xué)過程中吸取學(xué)生意見和尊重學(xué)生個(gè)性。這也是我們今天依然需要遵循和學(xué)習(xí)的。
在學(xué)習(xí)完教師禮儀后，這些知識(shí)和技能一定會(huì)對(duì)我們的教育教學(xué)工作產(chǎn)生積極的影響。例如，在教學(xué)中，我會(huì)更加注意自己的姿態(tài)和肢體語(yǔ)言，用微笑和親切的語(yǔ)言與學(xué)生交流。同時(shí)，在與學(xué)生互動(dòng)時(shí)，我也會(huì)注意聽取學(xué)生的意見和調(diào)整自己的授課方式。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
學(xué)習(xí)教師禮儀，拓寬了我的教育視野，讓我更加深入地認(rèn)識(shí)了教育的本質(zhì)和意義。教師禮儀是我們作為教育者必須要遵循和踐行的基本要求，更是我們與學(xué)生建立良好關(guān)系的重要橋梁。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們一定能夠更好地履行教育使命，為學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
學(xué)完禮儀的心得篇二
第一段：介紹禮儀學(xué)的背景及重要性（200字）
禮儀是人類社會(huì)相互交往中必不可少的一部分，它是一種行為規(guī)范，是人們互相尊重和維持社會(huì)秩序的重要手段。禮儀學(xué)則是對(duì)禮儀規(guī)范進(jìn)行研究、總結(jié)和傳承的學(xué)科。在當(dāng)今社會(huì)，禮儀文化的重要性已越來越受到人們的關(guān)注。掌握適當(dāng)?shù)亩Y儀可以在各種場(chǎng)合中展現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)和美德，使人們彼此更加和睦融洽。因此，學(xué)習(xí)禮儀學(xué)是培養(yǎng)個(gè)人素質(zhì)和提高社交能力的必經(jīng)之路。
第二段：禮儀學(xué)的收獲與感悟（300字）
在學(xué)習(xí)禮儀學(xué)的過程中，我不僅拓展了自己對(duì)于禮儀的認(rèn)知，更深刻地體會(huì)到了禮儀之美所帶來的正面影響。首先，學(xué)習(xí)禮儀培養(yǎng)了我對(duì)他人的尊重和體貼。通過了解不同的社交場(chǎng)合和禮儀習(xí)慣，我能更好地為他人著想，尊重他人的感受，并且在交往中更加圓融得體。其次，禮儀學(xué)還教會(huì)了我如何處理沖突和矛盾。在學(xué)習(xí)禮儀的過程中，我領(lǐng)悟到了一個(gè)人的言行舉止對(duì)于社交關(guān)系的影響，并學(xué)會(huì)了避免無禮的言辭和行為，以使得與他人的溝通更加順暢。最重要的是，學(xué)習(xí)禮儀讓我更加注重自身修養(yǎng)和內(nèi)涵的提升，明白了內(nèi)外之間的相互關(guān)系和互補(bǔ)作用。
第三段：禮儀學(xué)對(duì)職場(chǎng)發(fā)展的幫助（300字）
禮儀學(xué)雖然看似只是一些細(xì)枝末節(jié)的規(guī)矩，但實(shí)際上對(duì)于職場(chǎng)發(fā)展卻有著意想不到的幫助。第一，良好的禮儀習(xí)慣能給人留下深刻的第一印象。無論是面試還是工作交流，一個(gè)能表現(xiàn)出良好禮儀的人往往更容易獲得他人的信任和青睞。第二，學(xué)習(xí)禮儀可以使自己在職場(chǎng)中得到更好的融入和發(fā)展。遵守職場(chǎng)禮儀的人往往更容易獲得同事和上司的認(rèn)可，并且更有可能得到晉升機(jī)會(huì)。第三，職場(chǎng)禮儀能幫助人們建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)。在工作中，合適的禮貌和關(guān)懷可以有效改善與同事、上級(jí)及客戶之間的關(guān)系，為個(gè)人發(fā)展創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)。
第四段：禮儀學(xué)的應(yīng)用與傳承（200字）
禮儀學(xué)的應(yīng)用范圍非常廣泛，無論是在家庭、社會(huì)、職場(chǎng)還是公共場(chǎng)合，都隨處可見對(duì)禮儀的需求。然而，隨著社會(huì)的發(fā)展和時(shí)代的變遷，一些傳統(tǒng)的禮儀規(guī)范逐漸被忽視。因此，傳承禮儀文化顯得尤為重要。我們應(yīng)該將懂禮儀、用禮儀作為一種美的追求，傳承和發(fā)揚(yáng)好的傳統(tǒng)，使禮儀覆蓋到每個(gè)人的生活中。此外，學(xué)校教育應(yīng)更加重視禮儀教育，為學(xué)生提供其它領(lǐng)域所不具備的、有助于實(shí)踐與成長(zhǎng)的社交技能。
第五段：結(jié)語(yǔ)（200字）
學(xué)習(xí)禮儀給我?guī)砹烁叩男摒B(yǎng)和更寬廣的視野，讓我深刻領(lǐng)悟到了人與人之間的互動(dòng)是一門藝術(shù)。禮儀學(xué)的奧秘使我明白了言行之間蘊(yùn)含的深意，也發(fā)現(xiàn)了尊重和體諒帶來的親和力和和諧感。隨著我對(duì)禮儀學(xué)的學(xué)習(xí)深入，我將一直將禮儀規(guī)范作為自己行為準(zhǔn)則的重要一環(huán)，用行動(dòng)踐行禮儀文化，給自己和他人帶來更美好的社交體驗(yàn)。
學(xué)完禮儀的心得篇三
教師禮儀是教師行業(yè)的一項(xiàng)重要素質(zhì)，它涵蓋了教師的思想、品格、行為等多個(gè)方面。學(xué)習(xí)教師禮儀不僅可以提高教師的職業(yè)素養(yǎng)，還可以提升教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生美好的品德、習(xí)慣和行為。近期，我參加了一次以學(xué)習(xí)教師禮儀為主題的培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)我有了一些感悟體會(huì)，下面就分享一下。
教師是學(xué)生的形象代表，學(xué)生會(huì)模仿教師的一舉一動(dòng)，因此教師的形象至關(guān)重要。學(xué)習(xí)教師禮儀可以讓我們更好地把握職業(yè)形象，讓學(xué)生更好地理解和認(rèn)可我們。在課堂上，教師禮儀也可以帶動(dòng)學(xué)生對(duì)待他人的尊重、關(guān)注和關(guān)愛。教師的一舉一動(dòng)都能體現(xiàn)出教師的品質(zhì)素養(yǎng)，通過規(guī)范自己的言談舉止和儀表形象，我們可以更好地影響學(xué)生，提升教學(xué)質(zhì)量。
教師禮儀的內(nèi)容非常廣泛，它涵蓋了儀表儀態(tài)、言談舉止、著裝形象、教學(xué)方法、服務(wù)態(tài)度等各個(gè)方面。需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容非常豐富，不過我認(rèn)為最基本的，首先應(yīng)該是敬業(yè)愛崗、刻苦認(rèn)真。此外，教師在教學(xué)中要注意控制自己的情緒，保持冷靜，同時(shí)還要關(guān)注自己的口語(yǔ)表達(dá)和舉止姿態(tài)。最后，對(duì)待每一個(gè)學(xué)生都應(yīng)該采取平等、公正、善良的態(tài)度，秉持“以人為本”的教學(xué)理念。
通過學(xué)習(xí)教師禮儀，我發(fā)現(xiàn)，我在課堂上的表現(xiàn)大大改善了，我更加注重自己的儀表形象，注意自己的言行，更加謹(jǐn)慎地處理和回應(yīng)學(xué)生的問題。同時(shí)，在與同事和家長(zhǎng)交往中，我也更加注重自己的禮貌和得體舉止，讓自己的職業(yè)形象更加正面。學(xué)習(xí)教師禮儀，讓我在職業(yè)和生活中更加自信、優(yōu)雅、從容。
第五段：總結(jié)。
學(xué)習(xí)教師禮儀，是提高教師職業(yè)素養(yǎng)的必要步驟。教師的形象和言行舉止，是影響學(xué)生成長(zhǎng)的重要因素，其他群體也會(huì)因此對(duì)教師的認(rèn)可度受到影響。通過學(xué)習(xí)，我們能夠更加深入理解、把握自己的職業(yè)素養(yǎng)，在工作和生活中都能運(yùn)用自己所學(xué)，讓自己的職業(yè)形象變得更加優(yōu)雅大方，展現(xiàn)教師應(yīng)有的形象。
學(xué)完禮儀的心得篇四
在成為老師的職業(yè)道路上，掌握良好的教師禮儀顯得尤為重要。學(xué)完教師禮儀后，我深刻意識(shí)到了教師禮儀的重要性，它不僅僅是為了展現(xiàn)自己的美好形象，更是為了在教學(xué)過程中更好地與學(xué)生溝通，提高課堂效果。在本文中，我將分享我學(xué)完教師禮儀后的心得體會(huì)，希望對(duì)其他教師提供幫助。
第二段：學(xué)習(xí)教師禮儀的過程
在學(xué)習(xí)教師禮儀的過程中，我通過閱讀相關(guān)書籍、觀察榜樣身上的優(yōu)點(diǎn)以及不斷模仿等方法，逐漸地提高了自己的教師禮儀水平。比如，我學(xué)會(huì)了如何根據(jù)不同的場(chǎng)合來著裝，學(xué)會(huì)了如何保持良好的身體姿勢(shì)，學(xué)會(huì)了如何正確地與學(xué)生溝通，學(xué)會(huì)了如何表達(dá)自己的想法等。
第三段：教師禮儀的重要性
在學(xué)習(xí)教師禮儀的過程中，我深刻意識(shí)到教師禮儀的重要性。首先，良好的教師禮儀可以為教師贏得學(xué)生的尊重和信任，這樣才能更好地與學(xué)生建立良好的關(guān)系，提高課堂效果。其次，教師禮儀還能幫助教師在教學(xué)過程中更好地掌控課堂，為學(xué)生樹立好的榜樣。
第四段：教師禮儀的實(shí)踐體驗(yàn)
在學(xué)完教師禮儀后，我開始在教學(xué)過程中實(shí)踐。我發(fā)現(xiàn)，良好的教師禮儀確實(shí)能夠讓學(xué)生更加專注于聽講，對(duì)于學(xué)生的紀(jì)律要求，也更加得到了學(xué)生的理解和尊重。同時(shí)，我通過改變自己的語(yǔ)言表達(dá)方式，讓自己的思路更清晰，這樣才能讓學(xué)生更好地理解自己的授課內(nèi)容。通過實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，教師禮儀能夠給課堂帶來很大的收益。
第五段：結(jié)論
學(xué)完教師禮儀后，我深刻認(rèn)識(shí)到了教師禮儀的重要性。良好的教師禮儀不僅僅是展現(xiàn)自己的形象，更是構(gòu)建良好課堂氛圍，提高教學(xué)效果的重要一步。只有通過不斷地實(shí)踐，我們才能得到更好的效果，做一名被學(xué)生信賴的好老師。
學(xué)完禮儀的心得篇五
教師禮儀作為一項(xiàng)傳統(tǒng)文化，一直被視為教師教書育人中不可或缺的一部分。從學(xué)生的角度來看，教師禮儀可以讓他們?cè)谑艿阶鹬睾完P(guān)注的同時(shí)，產(chǎn)生更強(qiáng)烈的敬意和信任感，從而更好地接受知識(shí)和教育。近年來，隨著教育水平的不斷提高和社會(huì)發(fā)展的快速推進(jìn)，教師禮儀的意義更加凸顯。學(xué)習(xí)教師禮儀，對(duì)于現(xiàn)代教師的職業(yè)發(fā)展和綜合素質(zhì)提升具有重要的意義。
學(xué)習(xí)教師禮儀的課程一般包括教師形象、著裝、儀表、語(yǔ)言、舉止等方面的內(nèi)容。其中，教師形象是教師禮儀中的重要部分。優(yōu)秀的教師常常具備親和力、自信心、控制力、領(lǐng)導(dǎo)力等先進(jìn)的個(gè)人形象特征。此外，教師禮儀課程還會(huì)涉及到教學(xué)中的細(xì)節(jié)方面問題，如進(jìn)出教室的方式、應(yīng)對(duì)學(xué)生問題的技巧、體恤學(xué)生情感的方法等。
通過學(xué)習(xí)教師禮儀，我們可以更好地意識(shí)到教師職業(yè)形象的重要性，并具備正確的職業(yè)道德素養(yǎng)；可以提升自己的教學(xué)效果和影響力，增強(qiáng)學(xué)生的接受度和課堂參與度；可以在師生交往中保持高品質(zhì)、高水平的學(xué)科教學(xué)和德育工作，營(yíng)造和諧、公平、安全的校園文化氛圍。在教師禮儀的學(xué)習(xí)過程中，我們收獲了知識(shí)，也感知到了教育的使命和榮譽(yù)。
在學(xué)習(xí)教師禮儀的過程中，我們也會(huì)遇到一些挑戰(zhàn)。首先是學(xué)習(xí)的時(shí)間和學(xué)習(xí)量，禮儀學(xué)習(xí)既要有系統(tǒng)性又要有個(gè)人的實(shí)踐。其次是落實(shí)到實(shí)際操作中的困難，比如在忙碌的工作之余怎樣保持文雅的儀態(tài)，如何在與學(xué)生交往中做到言行一致等等。即使掌握了基本禮儀的技巧和理論，但如果缺乏實(shí)際的科學(xué)操作和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，很難形成常態(tài)化的職業(yè)習(xí)慣。
教師禮儀不僅是一種行為規(guī)范和職業(yè)素養(yǎng)發(fā)展，還是教育質(zhì)量的重要保證。我們?cè)诮邮芏Y儀學(xué)習(xí)的同時(shí)，應(yīng)該不斷思考，如何把理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，如何在教學(xué)中從細(xì)節(jié)做起，提升自身的素質(zhì)和職業(yè)水準(zhǔn)，讓教育事業(yè)走在時(shí)代的前沿，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。通過教師禮儀的學(xué)習(xí)和習(xí)慣養(yǎng)成，我們不僅成為了有品位、高素質(zhì)、有深度的教育工作者，也為社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展增添了更多美好與力量。
學(xué)完禮儀的心得篇六
作為一名教師，我們不僅要擁有扎實(shí)的學(xué)科知識(shí)、教學(xué)方法和技巧，更要有良好的師德修養(yǎng)和教師禮儀。學(xué)會(huì)教師禮儀，是提高教師綜合素養(yǎng)和職業(yè)形象的有效途徑。在學(xué)習(xí)教師禮儀的過程中，我深深地感受到了教育所賦予的沉甸甸的責(zé)任感以及老師們必備的優(yōu)秀品質(zhì)和規(guī)范。以下是我在學(xué)完教師禮儀后的心得體會(huì)。
教師禮儀作為教師的基本素養(yǎng)之一，對(duì)于整個(gè)教師隊(duì)伍的形象和教學(xué)態(tài)度具有不可估量的作用。教師是孩子思想道德價(jià)值觀的榜樣，是孩子責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)精神的培育者。教師禮儀不僅是師德師風(fēng)的體現(xiàn)，更是有效傳遞知識(shí)和啟迪學(xué)生成長(zhǎng)的關(guān)鍵因素。
第二段：教師的儀態(tài)與禮貌。
教師作為學(xué)生思想、心理的引領(lǐng)者，必須在這方面具有典雅、高尚的形象，展現(xiàn)儒雅風(fēng)度。教師在面對(duì)學(xué)生及家長(zhǎng)的時(shí)候，應(yīng)力求合適的著裝、恰當(dāng)?shù)恼勍拢w現(xiàn)專業(yè)精神。另外，還應(yīng)注意使用清晰、準(zhǔn)確的語(yǔ)言，禮貌、親切、真誠(chéng)地對(duì)待學(xué)生、家長(zhǎng)，起到恰當(dāng)?shù)臏贤ê鸵龑?dǎo)作用。
第三段：教師的準(zhǔn)確講解和文明授課。
在教育教學(xué)中，教師的講解內(nèi)容應(yīng)該精準(zhǔn)、準(zhǔn)確。教師要認(rèn)真準(zhǔn)備講義，掌握教學(xué)內(nèi)容和方法，熱愛生命、熱愛教育，具有求知的精神風(fēng)貌。同時(shí)，文明授課也是至關(guān)重要的。教學(xué)過程中要構(gòu)建和諧、文明的課堂氛圍，禮貌表達(dá)內(nèi)容，注重交流和互動(dòng)，涵養(yǎng)品質(zhì)和風(fēng)范。
第四段：教師的莊重與謙遜。
教師在教育教學(xué)工作中，不可避免地成為了學(xué)生的人生導(dǎo)師以及家長(zhǎng)的合作伙伴。教師在與學(xué)生交流和互動(dòng)的過程中，應(yīng)該具備親和力，平易近人但也不失莊重。要講究示范與引導(dǎo)，以自身帶動(dòng)他人發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀品質(zhì)，同時(shí)應(yīng)該謙虛謹(jǐn)慎，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，與學(xué)生共同進(jìn)步，打造良好的教育環(huán)境。
第五段：教師的規(guī)范與素質(zhì)。
教師作為教育的主體，必須在自我要求上做好表率。整體上，教師要注重從細(xì)節(jié)入手，具備良好的職業(yè)道德和規(guī)范素質(zhì)。良好的個(gè)人習(xí)慣乃至處事態(tài)度等，都是關(guān)鍵的方面。教師要樹立良好的教育觀，追求教育本質(zhì)，以高尚的道德操守和務(wù)實(shí)的態(tài)度，用行動(dòng)將精神照耀給學(xué)生。
總之，學(xué)習(xí)和掌握教師禮儀是教育教學(xué)工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。教師禮儀不僅體現(xiàn)了教師的教學(xué)素養(yǎng)和職業(yè)形象，更具有提高教師教育質(zhì)量和教育教學(xué)效果的實(shí)用作用。通過學(xué)習(xí)教師禮儀，我們可以改進(jìn)不足，增強(qiáng)意識(shí)，提高認(rèn)識(shí)，掌握有效的教學(xué)方法，促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展，發(fā)揮積極作用，成為更優(yōu)秀的教師。
學(xué)完禮儀的心得篇七
首先，學(xué)習(xí)教師禮儀幫助我更好地認(rèn)識(shí)和理解教師角色的重要性。在過去的學(xué)習(xí)經(jīng)歷中，我往往只局限于學(xué)習(xí)教學(xué)技巧，而忽略了自身角色的塑造。然而，在學(xué)習(xí)教師禮儀的過程中，我深深體會(huì)到作為一名教師必須具備的良好形象和內(nèi)在素質(zhì)。只有這樣，才能夠讓學(xué)生成為我們的“學(xué)習(xí)對(duì)象”，從而更好地推進(jìn)教育事業(yè)的發(fā)展。
其次，教師禮儀的學(xué)習(xí)也讓我重新認(rèn)識(shí)到自己的行為和態(tài)度對(duì)學(xué)生的影響。學(xué)生的成長(zhǎng)不僅僅是因?yàn)樗麄儗W(xué)到了知識(shí)，更重要的是因?yàn)槔蠋煹囊龑?dǎo)和示范。當(dāng)我們作為教師的表現(xiàn)不好時(shí)，會(huì)打擊學(xué)生的信任和信心。因此，在教師禮儀的學(xué)習(xí)中，我們不僅僅要注重自己，更應(yīng)該思考如何為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
第三，通過學(xué)習(xí)教師禮儀，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，并且逐漸改進(jìn)了自己。比如，在過去的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)中，我會(huì)在課堂上追求高質(zhì)量的教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生的完成度，忽略了對(duì)情感的培養(yǎng)。而在學(xué)習(xí)教師禮儀的過程中，我意識(shí)到情感和學(xué)業(yè)的關(guān)聯(lián)性，并且逐漸改變了自己的教學(xué)方法。如今，我在教學(xué)中不僅關(guān)注學(xué)術(shù)成績(jī)，而且注重培養(yǎng)學(xué)生的情感和價(jià)值觀，這也得到了學(xué)生的好評(píng)。
第四，教師禮儀的學(xué)習(xí)還讓我更加意識(shí)到了教學(xué)的軟實(shí)力。在教育領(lǐng)域的角逐中，教師的教學(xué)技能已經(jīng)不再是唯一的優(yōu)勢(shì)，更多時(shí)候是靠我們的教學(xué)態(tài)度和履行職責(zé)的誠(chéng)信。我們要察覺到學(xué)生身上的需求，并為此創(chuàng)造合適的環(huán)境。無論從哪個(gè)角度，教育的“硬實(shí)力”和“軟實(shí)力”都是不可分的。
最后，教師禮儀的學(xué)習(xí)并不是一次終結(jié)。我們需要根據(jù)自身情況和學(xué)生需求的不同，不斷調(diào)整和改進(jìn)自己。只有這樣，才能夠真正造福于學(xué)生并為未來的教育發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
總之，學(xué)習(xí)教師禮儀并不僅僅是教育學(xué)生，更是教育自己。通過學(xué)習(xí)教師禮儀，我們可以不斷完善自身在教育中的作用，更好地為學(xué)生服務(wù)。因此，我們應(yīng)該將教師禮儀作為一個(gè)踐行教育道德的標(biāo)準(zhǔn)，并以此使自己不斷成長(zhǎng)和創(chuàng)新。
學(xué)完禮儀的心得篇八
作為一名教師，良好的教師禮儀是必不可少的，它不僅是教師行為規(guī)范的體現(xiàn)，更是教師職業(yè)素養(yǎng)的表現(xiàn)。近日，我參加了一次教師禮儀培訓(xùn)課程，這次課程讓我領(lǐng)悟到了許多，下面我將就“學(xué)完教師禮儀后的心得體會(huì)”這一主題，進(jìn)行探討總結(jié)。
一、對(duì)教師禮儀的認(rèn)識(shí)升華
在課程開始的第一節(jié)課，我們就深入淺出地講解了什么是教師禮儀，以及教師禮儀的重要性。其實(shí)，在我們的溝通中，教師禮儀來自言傳身教，并不限于學(xué)科范圍，而是包括教師的言談舉止、儀態(tài)品質(zhì)、穿著著裝等方面，從教師的一舉一動(dòng)到整體形象，都會(huì)影響到學(xué)生們對(duì)于教師的認(rèn)識(shí)和情感投射。因此，在這次的培訓(xùn)中，我對(duì)教師禮儀的認(rèn)識(shí)得到了升華，我意識(shí)到，教師要成為學(xué)生的榜樣，體現(xiàn)出比一般人更高的道德品質(zhì)和文化素養(yǎng)。
二、對(duì)教師禮儀的實(shí)踐深化
除了理論層面的認(rèn)識(shí)，接下來的實(shí)踐環(huán)節(jié)也讓我收獲頗豐。我在課程中學(xué)會(huì)了如何整齊、得體地穿著著裝，克服了以往在穿著搭配上的不足。我們還特別注重口頭禮儀的細(xì)節(jié)訓(xùn)練，比如如何表達(dá)感謝、如何微笑、如何面帶微笑與學(xué)生交流等等。通過多次實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)我更多地關(guān)注到了自己的表現(xiàn)效果，并且能夠更加自信地面對(duì)學(xué)生。
三、對(duì)教師職業(yè)形象的提升
教師禮儀的提高并不止是將學(xué)習(xí)到的技巧應(yīng)用在學(xué)生身上，這涉及到我們對(duì)教師職業(yè)形象的認(rèn)識(shí)。在課程中，我逐步認(rèn)識(shí)到，教師作為“九大群體”之一，其職業(yè)形象的高低與教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)聯(lián)度十分緊密。良好的職業(yè)形象不僅能夠提高教學(xué)效果，更能夠增強(qiáng)學(xué)生對(duì)教師的敬愛和信任感。因此，通過這個(gè)培訓(xùn)，我對(duì)自己的職業(yè)形象進(jìn)行了深刻認(rèn)識(shí)，并努力提升自己的知識(shí)水平與文化素養(yǎng)，成為學(xué)生心目中的好老師。
四、對(duì)教師個(gè)人修養(yǎng)的反思
教師禮儀培訓(xùn)的過程讓我逐步認(rèn)識(shí)到，學(xué)習(xí)教師禮儀只是一部分，關(guān)鍵在于培養(yǎng)良好的個(gè)人修養(yǎng)，作為教師要有責(zé)任心，需具備高尚品德，要有健康有益的興趣愛好，維持良好的心態(tài)。通過這些，才能讓教師的行為規(guī)范落地生根，讓教師的職業(yè)形象得以真正提升。
五、對(duì)未來教學(xué)的展望
在學(xué)習(xí)教師禮儀的過程中，我預(yù)感到它會(huì)對(duì)我的未來教學(xué)產(chǎn)生積極影響。我將教師禮儀作為必不可少的教學(xué)素養(yǎng)之一，將之融入到日常教學(xué)中去，提高自己的邊界，走向更高更好的教學(xué)水平。當(dāng)然，這并非畢業(yè)后的結(jié)束，我相信在社會(huì)工作中，我會(huì)繼續(xù)不斷地錘煉自己的教師禮儀，做一名更有修養(yǎng)和素質(zhì)的教師。
總之，教師禮儀的學(xué)習(xí)不只是一次機(jī)會(huì)，它是一整個(gè)教育過程的延伸。教師需要得到專業(yè)的培訓(xùn)、了解自己、不斷反思進(jìn)步，從而提高自身素養(yǎng)，成為一個(gè)更好的教育者。我相信，未來我會(huì)在自己的教育工作中不斷地展現(xiàn)自己的修養(yǎng)，深化自己的理念，為下一代的更好成長(zhǎng)貢獻(xiàn)著自己的力量。
學(xué)完禮儀的心得篇九
在進(jìn)行學(xué)校教育工作時(shí)，作為一名教師，總是要求遵守相應(yīng)的教師禮儀，因此，我決定參加教師禮儀培訓(xùn)班以通過對(duì)老師們的教育讓自己更加優(yōu)秀的完成工作。在這篇文章中，我將分享自己在培訓(xùn)班中學(xué)到的一些關(guān)于教師禮儀的體會(huì)和感受，我對(duì)于這些經(jīng)驗(yàn)的感受或許會(huì)對(duì)其他教師有所幫助。
第二段：培訓(xùn)教師禮儀給我?guī)淼膯⑹?/p>
參加教師禮儀培訓(xùn)班，給我?guī)砹艘恍┥羁痰膯⑹?。首先，向別人展現(xiàn)尊重、謙遜和友好的態(tài)度是建立良好關(guān)系的關(guān)鍵。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)如何處理與學(xué)生、同事、父母和社會(huì)各方面的聯(lián)系，并始終保持積極樂觀的態(tài)度。
第三段：教師禮儀讓我更好地了解身份的重要性
在教師禮儀的指導(dǎo)下，我意識(shí)到了自己的身份的重要性。作為一名教師，我們要隨著時(shí)間的推移不斷地提升自己的身份，這樣，我們才能獲得學(xué)生和家長(zhǎng)的尊重。對(duì)于自己的言行，我們更應(yīng)該保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目刂疲员ＷC在任何情境下都保持高尚的形象。
第四段：教師禮儀教會(huì)我如何改善自己的霸氣
在課堂上，有時(shí)教育工作會(huì)使我們的情緒失控，導(dǎo)致我們產(chǎn)生了一些“霸氣”。在教師禮儀的培訓(xùn)班中，我們通過實(shí)踐和模擬，學(xué)習(xí)了如何面對(duì)不同的情況和不同的學(xué)生。通常，怒氣沖沖的態(tài)度會(huì)引起更多的挑戰(zhàn)，而平和的態(tài)度則能打破壁壘，使學(xué)生更愿意與我們交流和合作。
第五段：結(jié)論
總之，教師禮儀培訓(xùn)是一項(xiàng)很有價(jià)值的工作，它為我們提供了有用的知識(shí)和實(shí)際指導(dǎo)，幫助我們建立良好的工作關(guān)系。作為一名教師，我們需要不斷學(xué)習(xí)，以便始終保持熱忱、親切而懇切的態(tài)度，這樣我們?cè)诮逃ぷ髦胁拍馨l(fā)揮出最佳的作用。
學(xué)完禮儀的心得篇十
文明禮儀是人與人溝通的工具;文明禮儀是一個(gè)人內(nèi)在的美麗;禮儀是人際交往的一座橋梁。文明禮儀在我們的身邊,它體現(xiàn)的是一個(gè)人的修養(yǎng)與學(xué)識(shí),希望能夠養(yǎng)成好的禮儀習(xí)慣。
我得到了”文明標(biāo)兵”這稱號(hào),讓我很榮幸.當(dāng)然得到這稱號(hào)多虧了我的家長(zhǎng)老師在文明禮儀的教育,今天的榮譽(yù)是他們是功不可沒.雖然,今天我獲得了這個(gè)獎(jiǎng),不代表是十全十美的。我會(huì)在今后的學(xué)習(xí)生活中,再接再厲做到最好，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我國(guó)我校的文明禮儀之風(fēng)。謝謝!
在進(jìn)步的二十一世紀(jì),文明禮儀是人際交往的一座橋梁，更何況,禮儀也是一個(gè)人修養(yǎng)的體現(xiàn)。我很榮幸獲得這個(gè)稱號(hào),很感謝我的爸爸媽媽、老師們教會(huì)我怎樣講禮儀。在今后的學(xué)習(xí)中,我也會(huì)時(shí)刻注意禮儀,爭(zhēng)取做得更好,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)中華禮儀，謝謝!
這一次我被評(píng)為文明禮儀標(biāo)兵,我很榮幸。我明白了：做個(gè)有道德文明的好學(xué)生，要從身邊的點(diǎn)滴小事做起。我相信，每個(gè)人提高一小步，社會(huì)將前進(jìn)一大步!只要人人講究文明禮儀，我們會(huì)感覺空氣清新甜美、天空湛藍(lán)。我們要在今后的學(xué)習(xí)生活中，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)文明禮儀之風(fēng)，讓我們?cè)谒呐惆橄驴鞓穼W(xué)習(xí)，快樂生活，快樂成長(zhǎng)!
文明禮儀是我們身邊的,也是伴隨人人一生的?？梢?禮儀是多么重要、珍貴。禮儀是人際交往的一座橋梁,拉近了你和我,讓我們認(rèn)識(shí).禮儀是我們無形的標(biāo)志,標(biāo)志著人人的品德,內(nèi)涵.禮儀代表著一個(gè)人的修養(yǎng),誰(shuí)不想和一個(gè)有修養(yǎng)的人一起呢?禮儀標(biāo)志著一個(gè)人的思想,誰(shuí)不愿和一個(gè)有思想的人交談呢?禮儀是伴隨我們一生的,誰(shuí)愿將它拋棄呢,糟蹋呢?時(shí)刻注意自己的禮儀言行是人的第一。
今天得到文明禮儀冠軍，我非常高興，感謝幫助我的老師、同學(xué)以及所有支持我的人，是他們?cè)诒澈竽С治?，給了我很多的幫助。
學(xué)完禮儀的心得篇十一
金融行業(yè)是一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，良好的金融禮儀能夠幫助我們?cè)谶@個(gè)行業(yè)中取得成功。在我長(zhǎng)期從事金融工作的過程中，我深刻體會(huì)到禮儀在金融行業(yè)中的重要性。下面我將分享我對(duì)金融禮儀的體會(huì)和心得，以及它對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生的積極影響。
首先，金融禮儀是建立和維護(hù)良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。在金融行業(yè)中，與合作伙伴、客戶及上級(jí)的溝通互動(dòng)是非常頻繁的。良好的金融禮儀使我能夠更加自如地與各方人士交往，在處理與他人的關(guān)系時(shí)更加得心應(yīng)手。例如，當(dāng)我與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談時(shí)，我積極主動(dòng)地與他們建立起良好的溝通，并傾聽他們的需求。同時(shí)，我會(huì)注意自己的言行舉止，尊重他們的觀點(diǎn)，并遵循業(yè)界的規(guī)范，從而建立起相互信任和尊重的關(guān)系。
其次，金融禮儀有助于提升個(gè)人形象和信譽(yù)。金融從業(yè)人員的形象和信譽(yù)對(duì)于他們的職業(yè)生涯至關(guān)重要。在我工作的過程中，我意識(shí)到，正確地運(yùn)用金融禮儀能夠幫助我樹立良好的形象和信譽(yù)。比如在日常工作中，我注重儀表儀容的整潔與得體，遵循職業(yè)穿著的規(guī)范要求，不僅益于提升自己的形象，也能展現(xiàn)出我對(duì)金融行業(yè)的專業(yè)精神。此外，我還注重言語(yǔ)和行為的修養(yǎng)，懂得在不同場(chǎng)合使用恰當(dāng)?shù)亩Y貌用語(yǔ)和舉止，以此維護(hù)個(gè)人的職業(yè)聲譽(yù)。
再次，金融禮儀有助于有效溝通和表達(dá)。在金融行業(yè)中，有效的溝通和表達(dá)是至關(guān)重要的。良好的金融禮儀使我能夠與他人進(jìn)行順暢的溝通，避免誤解和不必要的爭(zhēng)論。例如，在開會(huì)和討論時(shí)，我會(huì)注意適時(shí)地發(fā)言，并注意控制好自己的語(yǔ)速和音量，確保自己的觀點(diǎn)清晰明確地傳達(dá)給他人。此外，我還習(xí)慣以書面形式發(fā)送關(guān)鍵信息，以避免溝通中的不必要疏漏和誤解。這些溝通技巧使我能夠與他人更好地合作，提升工作效率。
最后，金融禮儀有助于建立和諧的工作環(huán)境。金融行業(yè)是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作的行業(yè)。良好的金融禮儀有助于建立和諧的工作環(huán)境，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互合作和尊重。在我為不同公司工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)，尊重和理解他人的看法和習(xí)慣是建立團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要基石。而正確地運(yùn)用金融禮儀能夠幫助我更好地與團(tuán)隊(duì)成員相處，避免沖突和分歧，并有效地協(xié)同工作。我會(huì)尊重他人的個(gè)人空間，盡量做到禮貌待人，以此營(yíng)造一個(gè)和諧積極的工作氛圍。
總之，金融禮儀在金融行業(yè)中起到了重要的作用。通過我的親身經(jīng)歷和體會(huì)，我深刻認(rèn)識(shí)到良好的金融禮儀能夠幫助我們建立良好的人際關(guān)系，提升個(gè)人形象和信譽(yù)，實(shí)現(xiàn)與他人的有效溝通和表達(dá)，以及建立和諧的工作環(huán)境。因此，我將繼續(xù)注重和培養(yǎng)自己的金融禮儀，努力成為一個(gè)更加優(yōu)秀的金融從業(yè)人員。
學(xué)完禮儀的心得篇十二
第一段：介紹金融禮儀的重要性（約200字）
金融行業(yè)是一個(gè)高度關(guān)注形象與信任的行業(yè)，而得體的禮儀行為對(duì)于建立好的商業(yè)形象尤為重要。金融禮儀能夠表現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)與專業(yè)素質(zhì)，有效提高客戶滿意度，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。無論是在業(yè)務(wù)洽談、業(yè)績(jī)季報(bào)、公開演講或日常工作中，都需要我們?cè)诩?xì)節(jié)中注重禮儀。我在金融行業(yè)多年的從業(yè)經(jīng)歷中，體會(huì)到了良好的金融禮儀對(duì)于事業(yè)的重要性。
第二段：禮儀在業(yè)務(wù)洽談中的應(yīng)用（約300字）
在金融行業(yè)，業(yè)務(wù)洽談是一項(xiàng)常見而又重要的工作。良好的禮儀行為能夠讓客戶產(chǎn)生良好的第一印象，并幫助建立起良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。首先，我要時(shí)刻保持一個(gè)自信、熱情而又專業(yè)的表情和態(tài)度。身體的姿勢(shì)和言談舉止也要恰如其分，給人以正式而又親切的感覺。在業(yè)務(wù)洽談時(shí)，尊重他人的意見，耐心傾聽對(duì)方的需求，提供專業(yè)且及時(shí)的解決方案，也是維護(hù)良好金融禮儀的重要體現(xiàn)。通過積極主動(dòng)的溝通與合作、禮貌而又專業(yè)的態(tài)度，我取得了不少客戶的認(rèn)可。
第三段：禮儀在業(yè)績(jī)季報(bào)與公開演講中的應(yīng)用（約300字）
業(yè)績(jī)季報(bào)和公開演講是金融行業(yè)中向投資者和公眾傳遞信息的重要方式。在這個(gè)過程中，積極主動(dòng)的姿態(tài)以及得體的言辭非常關(guān)鍵。我在業(yè)績(jī)季報(bào)中始終保持著良好的禮儀行為，比如，確保會(huì)議的開始與結(jié)束準(zhǔn)時(shí)，提供清晰而有條理的信息，注重與投資者的互動(dòng)，以及正確處理問題等。同時(shí)，我也意識(shí)到在公開演講中，語(yǔ)言的修飾和表達(dá)技巧對(duì)于產(chǎn)生良好的影響力非常重要。通過合理控制語(yǔ)速、音量和語(yǔ)調(diào)，以及在表情和姿態(tài)上注重細(xì)節(jié)，我使得公開演講更加生動(dòng)有趣，與聽眾的聯(lián)系更加緊密。
第四段：禮儀在日常工作中的應(yīng)用（約200字）
除了在正式的場(chǎng)合，日常工作中我們也需要注意金融禮儀的細(xì)節(jié)。在與同事合作時(shí)，我力求準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、積極參與團(tuán)隊(duì)討論，并充分尊重其他成員的意見。同時(shí)，我也主動(dòng)關(guān)心同事的工作與生活，共享工作中的快樂與困難。在處理文件和郵件時(shí)，我注重禮儀用語(yǔ)，以及尊重文化差異并避免使用不當(dāng)?shù)挠哪＿@些日常的細(xì)節(jié)行為幫助我與同事建立起互信與合作的良好關(guān)系。
第五段：總結(jié)自己在金融禮儀方面的體會(huì)與成長(zhǎng)（約200字）
通過多年的從業(yè)經(jīng)歷，我意識(shí)到金融禮儀是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程。在實(shí)踐中，我體會(huì)到良好的金融禮儀不僅可以提升與客戶、同事的關(guān)系，更可以塑造一個(gè)人的職業(yè)形象和專業(yè)素養(yǎng)，有效地提高個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力。良好的金融禮儀既是對(duì)他人的尊重和關(guān)心，也是對(duì)自己的尊重和要求。在未來的工作中，我將繼續(xù)注重禮儀的細(xì)節(jié)，在與他人交往中持續(xù)提高自己的修養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)。
總結(jié)：
金融禮儀在金融行業(yè)中占據(jù)重要的地位。通過良好的金融禮儀行為，我們可以獲得客戶的認(rèn)可，建立良好的商業(yè)關(guān)系，提升自己的職業(yè)形象和競(jìng)爭(zhēng)力。無論是在業(yè)務(wù)洽談、業(yè)績(jī)季報(bào)、公開演講還是日常工作中，我們都應(yīng)該注重禮儀的細(xì)節(jié)，倡導(dǎo)尊重與合作，才能取得更好的成果。
學(xué)完禮儀的心得篇十三
今天，我很榮幸參加了醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)，在這場(chǎng)期盼已久的禮儀學(xué)堂中獲益良多。首先，很感謝_老師在百忙之中抽空為我們傳授禮儀文化。培訓(xùn)一開始，宋老師講了自己親身經(jīng)歷的故事，把我們每個(gè)人帶入到她的故事情節(jié)之中，仿若自己就是宋老師心中那位神圣的白衣天使。同時(shí)，我也很感動(dòng)，感動(dòng)的是，在現(xiàn)如今這個(gè)醫(yī)患關(guān)系如此緊張的社會(huì)，還會(huì)有患者能夠?qū)︶t(yī)護(hù)人員如此感恩。那一刻，我的心被深深的觸動(dòng)了，對(duì)護(hù)理這份天職又多了一份敬畏和喜愛。
授課內(nèi)容從一個(gè)"禮"字開始，貫穿整個(gè)培訓(xùn)。禮，乃制度也;儀，乃行為舉止也。我們常說中國(guó)乃禮儀之邦，但禮儀卻體現(xiàn)在了歐美以及日韓之國(guó)，所以我們應(yīng)該把禮儀找回來。
在醫(yī)療服務(wù)行業(yè)，醫(yī)護(hù)工作者的形象不僅僅代表個(gè)人形象，還代表了科室、整個(gè)醫(yī)院乃至整個(gè)行業(yè)的形象。好的工作形象既是自身價(jià)值的體現(xiàn)，還能提升科室和醫(yī)院的社會(huì)美譽(yù)度。宋老師從醫(yī)護(hù)工作者形象禮儀、醫(yī)護(hù)工作者溝通禮儀和情緒管理等方面進(jìn)行了詳細(xì)的講解。一個(gè)人能否給到別人良好的印象，第一印象很重要，而第一印象又體現(xiàn)在儀容儀表、視線、衣服色彩、姿勢(shì)、態(tài)度。宋老師優(yōu)雅的肢體語(yǔ)言告訴了我們?cè)诠ぷ髦性撊绾味饲f優(yōu)美的坐、立、行、走。我們作為醫(yī)護(hù)人員，護(hù)理禮儀更是一種道德的修養(yǎng)。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，護(hù)理專家王秀英說過：護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性的力和美。這里所說的"力"指的是女性的性別魅力及優(yōu)勢(shì)，"美"則包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過護(hù)士的言行舉止、儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng)，是個(gè)人自尊自愛的表現(xiàn)。良好的還能潛移默化的凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時(shí)，禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個(gè)人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會(huì)更加和睦，醫(yī)患糾紛將會(huì)逐步減少，生活也將會(huì)變得更加溫馨。
其實(shí)，很多時(shí)候的醫(yī)患矛盾都是因?yàn)闇贤ú划?dāng)所引發(fā)的。而良好的語(yǔ)言溝通便能架起醫(yī)患之間的心靈橋梁。中國(guó)有句俗話叫"禮多人不怪","您好、請(qǐng)、謝謝、抱歉、請(qǐng)慢走"等禮貌用語(yǔ)應(yīng)常掛在嘴邊。為了避免長(zhǎng)期以來，護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的輸液打針，做護(hù)理做治療等機(jī)械性性的執(zhí)行醫(yī)囑上，我們應(yīng)更加對(duì)病人多一些交流。一句溫暖的話語(yǔ)，一個(gè)文雅大方的姿態(tài)，一個(gè)自然親切的表情，都可以有效的排除病人緊張焦慮的心情，為早日康復(fù)而積極的配合各項(xiàng)治療和護(hù)理。在病人沮喪時(shí)，我們應(yīng)該安慰鼓勵(lì)病人;在病人不配合的情況下，我們應(yīng)采取勸說、指令性的語(yǔ)言，切勿言辭犀利，指責(zé)，譏諷病人;對(duì)于病人的隱私，我們應(yīng)該采取保密的態(tài)度，不可在背后議論病人病情，以免不恰當(dāng)?shù)难哉Z(yǔ)引起不必要的糾紛。
一個(gè)真誠(chéng)的微笑勝過千言萬語(yǔ)，使人心情愉悅。我記得有句話是這么說的：微笑是最這個(gè)世界上最廉價(jià)的投資也是最快樂的投資。我們每天面對(duì)在疾病痛苦中掙扎的患者，微笑對(duì)于我們來說就好比一把_，可以開啟通向患者心扉的大門。當(dāng)我們以真誠(chéng)的微笑服務(wù)于患者時(shí)，便縮短了醫(yī)患之間的距離。當(dāng)我們以真誠(chéng)的微笑取信于患者時(shí)，便消除了醫(yī)患之間的陌生感和距離感。
通過老師的醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)有助于我們對(duì)審美意識(shí)的提高以及對(duì)醫(yī)患關(guān)系的正確處理。在今后的工作中，我們要對(duì)病人多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)抱怨;多一張笑臉，少一分冷漠;多一份關(guān)懷，少一份疏遠(yuǎn)。努力做到"三個(gè)主動(dòng)"、"五個(gè)一樣",堅(jiān)決避免"18秒鐘"、"門把式"醫(yī)務(wù)人員，力爭(zhēng)將健康快樂帶給每一位病人。
三個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)時(shí)間過的很快，我還有些意猶未盡。培訓(xùn)結(jié)束后，我有了一個(gè)想法，我想把笑容傳遞給更多的病人。回到導(dǎo)診臺(tái)我并沒有第一時(shí)間去取口罩，而是在沒有戴口罩的情況下，面帶笑容和病人交流，這樣患者便能清楚的看到我的笑容。整個(gè)晚上心情都美美噠，因?yàn)槲业男θ?，收獲到了病人們無數(shù)聲的謝謝!也因?yàn)槲业闹鲃?dòng)問候，收獲到了病人們無數(shù)張笑臉!
禮儀規(guī)范操禮儀培訓(xùn)心得3。
學(xué)完禮儀的心得篇十四
服飾，作為一種文化，從宏觀方面講，能反映一個(gè)民族的文化素養(yǎng)、社會(huì)風(fēng)尚和精神面貌，甚至反映社會(huì)的經(jīng)濟(jì)生活水平和科技發(fā)展的程度,常挫傷我們的自信，影響我們的形象。從微觀方面講,能反應(yīng)出你這人的素質(zhì),得體的服飾穿戴對(duì)于提升人的氣質(zhì)、增進(jìn)人的儀表有極為重要的作用。
禮儀不是法律，不是由司法機(jī)關(guān)強(qiáng)制執(zhí)行的。禮儀是待人處事的規(guī)范，是社會(huì)群體日常生活與交往過程中形成的合乎道德及規(guī)范的一些行為準(zhǔn)則。這些行為規(guī)范并不是某一個(gè)人或某一個(gè)團(tuán)體所規(guī)定的，而是由社會(huì)大眾一致認(rèn)可并約定俗成的行為規(guī)范。
因此，禮儀是靠人自學(xué)來維系的，靠社會(huì)輿論來監(jiān)督的，并被人們逐漸重視起來，從而發(fā)展至今形成一門規(guī)范的學(xué)科。禮儀作為一門學(xué)科，需要教育和訓(xùn)練，這樣可以更為廣泛地在人們心中樹立起一種道德信念和禮貌修養(yǎng)準(zhǔn)則。這樣就會(huì)獲得一種內(nèi)在的力量。
在這種力量下，人們不斷提高自我約束、自我克制的能力，在與他人交往時(shí)，就會(huì)自覺按禮儀規(guī)范去做，而無需別人的提示和監(jiān)督。
這個(gè)對(duì)我們每個(gè)人都很重要的。所以在這個(gè)必須和人交流的社會(huì)，們必須用心的去體會(huì)和學(xué)習(xí)。
學(xué)完禮儀的心得篇十五
12月12日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)，授課人為珠海培訓(xùn)部禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師，樂導(dǎo)詼諧幽默的語(yǔ)言和深入淺出的講解使我對(duì)職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識(shí)。
泱泱華夏，有著五千年的歷史和禮貌，素稱禮儀之邦。中國(guó)歷來都十分重視禮儀教育，進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，職場(chǎng)禮儀在相互交流中顯得尤為重要，因此我們務(wù)必要掌握必須的職場(chǎng)禮儀。職場(chǎng)禮儀在工作中限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件十分愉快的事情，良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交住氛圍。
透過這次的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)讓我有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)交際打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，主要感想如下：
一、學(xué)到如何樹立自已的整體形象
那里主要講的是儀態(tài)、儀表禮儀，其中第一點(diǎn)講的是儀容，它包括了我們平時(shí)的表情、站姿、座次、身體語(yǔ)言等，別小看這一部分哦，這個(gè)可上占了我們職場(chǎng)禮儀比例中的55%，能夠看的出是相當(dāng)?shù)闹匾?，我們平時(shí)的一舉一動(dòng)，是否得體適宜，就能夠好好的學(xué)習(xí)并從這天開始應(yīng)用了。
第二部份的資料也是與我們息息相關(guān)的，分別是儀容、服裝、飾品，原先在平時(shí)的工作中我有很多地方做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自已的衣著服飾，在工作中不是自已喜歡什么就穿什么的，著裝是一個(gè)人基于自身的閱歷，修養(yǎng)或?qū)徝榔肺?，而個(gè)人衣著服飾應(yīng)貼合自已的工作與職位。
二、提升個(gè)人素養(yǎng)
第三部分講的是細(xì)節(jié)--接待禮儀，說到我們平時(shí)工作的迎接、引領(lǐng)、電梯、開門、稱呼、介紹、握手、遞名片雖然很多時(shí)候我們都在講禮儀，網(wǎng)上更是鋪天蓋地的禮儀培訓(xùn)資料，但是在職場(chǎng)中，真正執(zhí)行的過程中，需要細(xì)心的關(guān)注每個(gè)細(xì)節(jié)，讓我們服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)、客戶感到受尊重、受敬重，且感到最舒服的處理方式為妥。其實(shí)這些細(xì)節(jié)都體會(huì)在很細(xì)微的地方，比如和領(lǐng)導(dǎo)在一齊就應(yīng)走在哪一側(cè)?甚至在乘坐電梯、介紹自已等時(shí)刻的周到思考都能夠體現(xiàn)出有素養(yǎng)的職場(chǎng)禮儀，這并不是一朝一夕能夠?qū)W到的，書本上的東西背熟了，但是在應(yīng)用時(shí)所遇到的場(chǎng)合卻各有不同，這就要求我們?cè)谌鎸W(xué)習(xí)禮儀知識(shí)的基礎(chǔ)之上，細(xì)心觀察每一個(gè)職場(chǎng)環(huán)境中的應(yīng)變之道，積累經(jīng)驗(yàn)，鍛煉自已，逐步在職場(chǎng)中成熟起來。
三、禮儀的重要性
我認(rèn)為，職場(chǎng)人在工作場(chǎng)合，社交場(chǎng)合是既要做到有禮有節(jié)，又不能卑躬屈膝，這是一種職業(yè)規(guī)范，但這不是一板一眼的工作，是需要盡心盡力地去處理職場(chǎng)中遇到的各類突發(fā)狀況，禮儀不僅僅僅是禮節(jié)，他源自我們的內(nèi)心，當(dāng)我們真心關(guān)心別人，在意他人的自尊與感受時(shí)，我們也會(huì)同樣受到尊重，這次禮儀學(xué)習(xí)開拓了我的視野，讓我受益匪，所以，我覺的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范，在職場(chǎng)中正確的應(yīng)用，會(huì)使我們個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。正所謂“方圓有度，行者無疆，職場(chǎng)之道，應(yīng)不卑不亢，有禮有節(jié)，有方有圓亦有度，得體的職場(chǎng)禮儀之道才能成為我們?cè)诼殘?chǎng)建立良好人際關(guān)系的基石。
透過這次培訓(xùn)讓我加強(qiáng)了對(duì)職場(chǎng)禮儀的深入了解，并且有所掌握，以后我會(huì)將職場(chǎng)禮儀很好的運(yùn)用到工作中，與同事融洽相處，團(tuán)隊(duì)合作愉快，用心努力的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值化，為公司出一份力。
禮儀規(guī)范操禮儀培訓(xùn)心得2
學(xué)完禮儀的心得篇十六
對(duì)于一個(gè)從來沒有接觸過電話銷售的人，大部分最開始都會(huì)有這個(gè)階段，也許有些人想象不出有什么可怕的。也許任何人讓你打一兩個(gè)陌生電話沒問題，但如何要讓你每天都打100多個(gè)陌生電話。那么你試想一下。這個(gè)階段初步的表現(xiàn)是，不敢拿起電話、經(jīng)常拿著電話發(fā)呆而不撥號(hào)碼、期盼對(duì)方無人接電話、對(duì)著電話本發(fā)呆等等一系列的表現(xiàn)。心理想的大概有：這個(gè)行業(yè)怎么這么難做，客戶怎么都不要這個(gè)產(chǎn)品，開始懷疑產(chǎn)品和市場(chǎng)，或者我要考慮考慮再打電話，先了解一下公司的信息也許會(huì)好一點(diǎn)，我一定要想一個(gè)非常好的開場(chǎng)白或者說辭讓對(duì)方絕對(duì)不會(huì)拒絕我。等等還有一些，主要是這幾種表現(xiàn)。
對(duì)于這個(gè)時(shí)期的銷售員必須要清楚一個(gè)法則80/20法則，又叫平均法原則?；蛘呃斫庖痪湓挘骸白詈玫挠肋h(yuǎn)是下一個(gè)”。這決不是自我心理安慰，而是眾多營(yíng)銷人員總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)。只有這樣不斷的暗示自己才有可能進(jìn)入第二階段。
二、電話應(yīng)變能力提高期。
大部分人第一階段的度過都是在經(jīng)理施加壓力同時(shí)自身不斷暗示的結(jié)果。電話恐懼的問題解決了就到了電話應(yīng)變能力提高的階段了，很多人都稱之為“電話銷售技巧”，但我還是稱之為應(yīng)變能力。(“技巧”總有一種想辦法騙人的感覺)這個(gè)階段的表現(xiàn)大致為，經(jīng)常會(huì)被客戶的問題問倒，拿著電話筒實(shí)時(shí)問同事或經(jīng)理問題，因?yàn)檎f“不知道”而給客戶感覺很差等等。這個(gè)時(shí)候應(yīng)該是考驗(yàn)銷售員的學(xué)習(xí)能力了，學(xué)習(xí)的方法有很多種，這里著重提一點(diǎn)就是一定學(xué)會(huì)多問問題，可能會(huì)遭到老同事的嘲笑，但是必須學(xué)會(huì)厚臉皮。記注一句話?！拔沂切氯宋遗抡l(shuí)”。同時(shí)依然強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)就是保持電話量，只有多打電話才能碰到更多的問題，才能知道如何去解決。學(xué)習(xí)的最好方法就是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。
三、面談能力提高期。
有些人打電話很厲害，但是一到跟客戶面談的時(shí)候就不知道說什么了，主要表現(xiàn)就是：成為一個(gè)快遞員，到客戶那送完資料就走人，或者是電話里確定好業(yè)務(wù)去送合同和發(fā)票。到客戶那么成了一個(gè)解答員，客戶問什么問題就回答什么，然后就什么也不說了。等等。解決辦法一句話，“多見客戶，多總結(jié)”。有那么一句話，“失敗是成功之母”，成功他爸就是總結(jié)。所以總結(jié)很重要。同時(shí)又提到上部分提到的，“多問”，見客戶回來有自己不明白的問題立刻問老員工，或者自己感覺不是很好的立刻找老員工溝通學(xué)習(xí)。
四、成交技巧期。
前面的諸多工作就是為了最后的成交，而這個(gè)成交是確實(shí)需要技巧的，以前接觸過些銷售員，前面都做的很好，跟客戶的感覺也很好，但是過一段發(fā)現(xiàn)客戶找別人做業(yè)務(wù)了。為什么，就是因?yàn)檫@個(gè)銷售員覺得跟客戶關(guān)系好了不好意思提出簽單，反而讓同行的業(yè)務(wù)員抓了空子。這種是最可惜不過的。所以這里只提一點(diǎn)，一定要敢于提出簽單。
五、客戶維護(hù)期。
對(duì)于做基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的業(yè)務(wù)，客戶的需要是非常多的，重復(fù)性消費(fèi)可能性很高，所以一定要做好客戶售后的服務(wù)工作。同時(shí)提醒一點(diǎn)：注意要求客戶轉(zhuǎn)介紹。
經(jīng)過了一周的電話營(yíng)銷培訓(xùn)，其實(shí)我們學(xué)習(xí)的東西還很多，我覺得電話營(yíng)銷是當(dāng)下我們旅游業(yè)選擇銷售的重要方法之一，我們只有在不段的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中慢慢取得精華，才能在未來的日子里好好利用上電話營(yíng)銷的技巧，我希望自己在20xx年中能夠應(yīng)用上自己所學(xué)的技巧為自己的工作添油加彩，以上電話營(yíng)銷培訓(xùn)總結(jié)和大家一起分享!祝各位同事的電話營(yíng)銷事業(yè)蒸蒸日上。
學(xué)完禮儀的心得篇十七
剛接到職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么?但是通過學(xué)習(xí)，讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。
禮儀規(guī)范操禮儀培訓(xùn)心得4
學(xué)完禮儀的心得篇十八
我是一名即將步入職場(chǎng)的大三學(xué)生，受舍友的影響選擇了這門選修課，應(yīng)該說搶到了這門選修課，大概是有很多像我們一樣的學(xué)生，想要在真正步入職場(chǎng)之前給自己普及一下職場(chǎng)禮儀的常識(shí)，同時(shí)提高自己的禮儀素養(yǎng)。
有句名言道“學(xué)好數(shù)理化，走遍天下都不怕”，而趙老師給我們上的第一課卻是“有禮走遍天下，無禮寸步難行，不做=不知”。趙老師“名言”的前兩句談到了禮儀的重要性，大家可能會(huì)以為前兩句才是重點(diǎn)，但在我看來最后一句才是重點(diǎn)，還記得當(dāng)時(shí)我還很激動(dòng)的發(fā)了朋友圈，表示非常贊成第三點(diǎn)，“不做=不知”，凡事做了才知道行不行，不做就什么都不會(huì)知道。世人皆知禮儀在當(dāng)今世界的重要性，但是你不去了解它，不為它付諸行動(dòng)，看到老人仍不讓座，垃圾還是隨地扔，面試扔衣冠不整等等，到最后也只是紙上談兵。
講講我對(duì)面試注意事項(xiàng)的理解。
“機(jī)會(huì)總是留給那些有準(zhǔn)備的人”，面試前的準(zhǔn)備至關(guān)重要。首先，面試前，給自己一個(gè)準(zhǔn)確定位，自己要找什么樣的工作，切記盲目。其次，根據(jù)自己定位需要，了解一定的知識(shí)，比如回顧以前的專業(yè)知識(shí)，查詢相關(guān)知識(shí)，如果在面試之前已經(jīng)知道了面試公司的類型，我們可以提前多種了解公司的基本情況，以增大求職成功的機(jī)率，最后充分準(zhǔn)備求職材料。
簡(jiǎn)歷盡量提供自己最優(yōu)秀的一面，但是必須實(shí)事求是，不能有水分。篇幅不宜過長(zhǎng)，最好不要涂涂改改，可以拿優(yōu)秀的簡(jiǎn)歷模板作為參考，切勿東施效顰。
在面試過程中，儀表往往比一個(gè)人的簡(jiǎn)歷、介紹信、證明、文憑等書面材料的作用更直接，更能產(chǎn)生直覺的效果。第一印象很重要，“第一印象”在很大程度上或無形中左右著主考官對(duì)求職者的最后評(píng)判。所以，求職時(shí)，要設(shè)計(jì)好自己的形象。男生穿西裝時(shí)，顏色以素凈為佳；襯衫以白色比較好；盡量選擇顏色明亮的領(lǐng)帶，但太過鮮艷顯得花哨；忌褲腿太短、褲腿管太大；皮鞋應(yīng)以黑色為佳，并配以深色襪子。女生面試時(shí)盡量選擇帶領(lǐng)子、袖子的服裝，注意著裝整潔，穿著應(yīng)有白領(lǐng)麗人的氣息，套裝是最合宜的裝扮。服裝顏色以淡雅或同色系的搭配為宜，顏色切勿過于花哨,樣式亦不宜暴露。
會(huì)用目光交流，微笑正視；切勿蹺二郎腿或者叉開腿，這樣會(huì)顯得很粗魯，很沒有禮貌。
面試最忌諱的就是遲到，無論在什么情況下,都不要讓考官等你。去面試最少給自己多騰出半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，這樣即使迷路或塞車也能按時(shí)到達(dá)，同時(shí)也利于調(diào)整自己的心理，做一些簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備，避免倉(cāng)促上陣，手忙腳亂。高-潮話題結(jié)束之后或者是在主試人暗示之后就應(yīng)該主動(dòng)告辭，不要盲目拖延時(shí)間。
對(duì)于主考官可能提出的各種各樣難以回答的問題，應(yīng)聘者要做到臨陣不慌，用冷靜的心態(tài)、理智的語(yǔ)言、正確的思維予以恰當(dāng)?shù)幕卮?。在面試中，如果遇到?shí)在不會(huì)答或不懂的問題，就應(yīng)坦誠(chéng)相告，切勿無中生有，隨意應(yīng)答。
最后，面試最基本的禮儀就是面試前輕輕敲門，面試完畢輕輕關(guān)門。
如果同時(shí)向幾家公司求職，則必須調(diào)整心態(tài)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出失敗的原因，并針對(duì)這些不足重新做準(zhǔn)備，“吃一塹,長(zhǎng)一智”，全身心地投入面對(duì)第二家的面試。在未有最終結(jié)果之前，仍未算成功，都不應(yīng)放棄其他機(jī)會(huì)。
職場(chǎng)如此復(fù)雜，單單面試禮儀就那么講究，看來職場(chǎng)禮儀并非一朝一夕就能琢磨透的，或許當(dāng)我真正步入職場(chǎng)以后也還沒弄明白。
禮儀，是中華傳統(tǒng)美德寶庫(kù)中的一顆璀璨明珠，是中國(guó)古代文化的精髓，身居禮儀之邦，應(yīng)為禮儀之民。禮儀，是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ)，同時(shí)也是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者治理好國(guó)家、管理好公司或企業(yè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)，禮儀和智慧、學(xué)識(shí)都一樣重要。我國(guó)歷史悠久，享有“禮儀之邦”的美譽(yù)，可見禮儀對(duì)于人們有著多么重要的作用。我個(gè)人也認(rèn)為，在服務(wù)行業(yè)中，只有把良好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)結(jié)合起來，才能達(dá)到客人滿意的效果。
《職場(chǎng)禮儀心得300字》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)未完全顯示，剩余內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問下一頁(yè)查看。
學(xué)完禮儀的心得篇十九
一、前言：
1.大二第一個(gè)學(xué)期的課程有一門是商務(wù)禮儀的課程。老師講的內(nèi)容十分豐富，使我很受啟發(fā)。
2.通過一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，讓我從真正的意義上理解了禮儀的含義。禮儀是一種人際交往和 社會(huì)關(guān)系交往中所必須具有的相互尊重、親善、友好的行為規(guī)范，是人內(nèi)涵修養(yǎng)的充分體現(xiàn)。從個(gè)人的角度來看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅可以有助于提高個(gè)人修養(yǎng)，還 可以有利益于與他人交往和溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系。以前我對(duì)于禮儀的概念及重要性只有很膚淺的理解，但通過認(rèn)真學(xué)習(xí)后，我才進(jìn)一步了解，禮儀不僅表 現(xiàn)在個(gè)人形象方面，還關(guān)系到企業(yè)形象方面。
3.俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”。講禮儀不是講表面，而是講人際交往中相互尊重的 行為規(guī)范。在平時(shí)說話中，總是認(rèn)為不要講究這種，隨便一點(diǎn)好的，粗魯一點(diǎn)也沒關(guān)系。但是自從學(xué)了商務(wù)禮儀之后，我才發(fā)覺我這樣的想法是錯(cuò)誤的。學(xué)習(xí)商務(wù)禮 儀過程，就是要加強(qiáng)企業(yè)能力和交際能力。這個(gè)學(xué)期的商務(wù)禮儀課，從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片等的一系列日常交往中所涉及的禮儀學(xué)起，老師一邊說一邊 演示，從中我深刻體會(huì)到禮儀的重要性。
4.從這個(gè)學(xué)期來學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，我受益非淺。我想以后在工作上也給我們帶來很大的幫助。
二、商務(wù)禮儀所學(xué)概況：
1.儀容、穿著與姿勢(shì)。2.介紹、稱呼、致意。3.與女性-交往的禮儀。4.交換名片的禮儀。5.會(huì)客室入座的禮儀。
6.共同乘車或電梯的禮儀。7.電話禮儀。8.怎樣拜訪客戶？9.接待預(yù)約和臨時(shí)訪客。10.餐飲禮儀。11.時(shí)間管理。
12.建立良好的人際關(guān)系。13.部門的縱向溝通。
三、后言：
1.中國(guó)一向是禮儀之邦，禮儀對(duì)每個(gè)中國(guó)人來說是非常重要的，無論是會(huì)見親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開禮儀。禮儀被認(rèn)為是一個(gè)人道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，一個(gè)人若毫無禮儀可言，那么他在學(xué)習(xí)或工作時(shí)都將不會(huì)很順利，因?yàn)闆]有人愿意和這樣一個(gè)人相處。
2.如今隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷形成，各國(guó)間的聯(lián)系加強(qiáng)，商務(wù)往來增多，如何才能在眾多企業(yè)中脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時(shí)，商務(wù)禮儀便起到了一個(gè)十分重要的作用。商務(wù)禮儀顧名思義就是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重，同時(shí)也約束了商務(wù)活動(dòng)中的某些方面。而在商務(wù)往來中，任何一個(gè)表現(xiàn)都可能會(huì)導(dǎo)致意想不到的結(jié)果，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐。
3.學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀之后更加讓我意識(shí)到了這一點(diǎn)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀最主要的是可以提高個(gè)人的素養(yǎng)。比爾蓋茨曾講過，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，可見一個(gè)人的素養(yǎng)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是多么重要??！其次是為了交際應(yīng)酬，因?yàn)樯虅?wù)活動(dòng)中畢竟是離不開這個(gè)的，在不同的交往活動(dòng)中我們會(huì)遇到不同的人，而面對(duì)不同的人怎樣進(jìn)行交往也是一門藝術(shù)，如何讓人感到舒服，卻又沒有拍馬屁的嫌疑是非常關(guān)鍵的。最后便是有助于維護(hù)企業(yè)形象。在商務(wù)交往中，個(gè)人便代表了整體，個(gè)人的所作所為，一舉一動(dòng)，一言一行，就是企業(yè)的典型活體廣告。
業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，而禮儀可以促進(jìn)這一力量。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會(huì)給人一種親和力，增進(jìn)吸引和情感交流，增強(qiáng)信任和了解。
5.隨著中國(guó)加入wto，會(huì)有越來越多的商機(jī)，因此就更需要擁有商務(wù)禮儀的人才。因此，我們更需要掌握商務(wù)禮儀知識(shí)，這樣才能使我們立于不敗之地，擁有更廣闊的未來。
通過近一個(gè)學(xué)期的商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)，我所選修的《職業(yè)禮儀與形象訓(xùn)練》課程也接近的尾聲，課堂上老師舉止大方得體，通過視頻為我們展示了在生活中存在的各種禮儀，視頻結(jié)束后老師還會(huì)給我們進(jìn)行解讀，在授課過程中，老師主要帶我們學(xué)習(xí)了：社交禮儀、電話禮儀、轎車座次禮儀以及餐飲禮儀，內(nèi)容淺顯易懂，非常實(shí)用。學(xué)過之后真的是受益匪淺，感觸頗多。我感受到了商務(wù)禮儀是一門實(shí)用性很強(qiáng)的學(xué)科，很多東西都會(huì)用得到，而且就是在平時(shí)同學(xué)交往之中。通過觀看視頻以及老師的講解，外加一點(diǎn)自己的思考。我發(fā)現(xiàn)自己在生活對(duì)禮儀的理解還有很多欠缺和不足。也發(fā)現(xiàn)其實(shí)禮儀無時(shí)無刻不存在我們身旁，并且就夾雜在我們生活當(dāng)中，一點(diǎn)一滴的影響著我們的人生。下面我就從商務(wù)禮儀的重要性、餐飲禮儀的重要性、對(duì)不同場(chǎng)合商務(wù)禮儀的不同的感受以及我對(duì)商務(wù)禮儀的新認(rèn)識(shí)這幾方面，仔細(xì)闡述一下學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀后的感想。
一、商務(wù)禮儀的重要性
了。
通過學(xué)習(xí)，我知道了商務(wù)禮儀具體的規(guī)定了人們?cè)诟鞣N活動(dòng)中的行為規(guī)范以及一些約定俗成的守則，包括儀容、穿著、談吐、舉止、會(huì)議、餐飲、涉外等各個(gè)方面。簡(jiǎn)單來說，商務(wù)禮儀要求人們?cè)诓煌牡攸c(diǎn)、不同的時(shí)間，面對(duì)不同的人、不同的情況要做到適時(shí)而變、有所為有所不為、注重細(xì)節(jié)，并遵守一些既成的約定。正確的禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。隨著社會(huì)的進(jìn)步，禮儀在生活、工作中的重要作用已經(jīng)被越來越多的人認(rèn)同。禮儀已經(jīng)成為提高個(gè)人素質(zhì)和宣傳單位形象的重要條件。眾所周知“不學(xué)禮，無以立”。要從狹小封閉的環(huán)境中走出來，除了應(yīng)具備一些必備的專業(yè)技能外，還必須了解如何與人相處的社交禮儀。禮儀的學(xué)習(xí)能夠幫助你順利地走向社會(huì)，走向世界，走向未來，能夠更好地樹立起自身的形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。
二、餐飲禮儀的重要性
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，現(xiàn)代職場(chǎng)中，同樣禮儀的重要程度也逐漸在商務(wù)宴會(huì)及其談判中受到了客戶和公司共同重視， 商務(wù)禮儀，顧名思義，指的是商務(wù)活動(dòng)中的禮儀規(guī)則。商務(wù)禮儀在商務(wù)場(chǎng)合中應(yīng)用普遍且無處不在，同時(shí)商務(wù)禮儀也是一個(gè)公司企業(yè)外在形象的一種表達(dá)，一個(gè)公司在禮儀方面做得很到位，那么客戶至少會(huì)覺得你的公司的企業(yè)文化和企業(yè)氛圍是優(yōu)秀的，因此商務(wù)禮儀在商務(wù)應(yīng)酬中有著非常重要的作用。
首先，商務(wù)禮儀的恰當(dāng)運(yùn)用可以為公司塑造良好的企業(yè)形象，給客戶一種耳目一新的美感。
其次，良好的商務(wù)禮儀的展示，能夠?yàn)槠髽I(yè)樹立良好的企業(yè)文化，和企業(yè)文化的氛圍。
再次，恰當(dāng)?shù)厥褂蒙虅?wù)禮儀可以規(guī)范我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)行為。
再再次，恰當(dāng)?shù)厥褂蒙虅?wù)禮儀可以樹立良好的個(gè)人形象，增進(jìn)與客戶和員工之間的感情。
最后，一個(gè)人如果能夠恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用好商務(wù)禮儀，你會(huì)在求職和升職中如魚得水。而且，恰當(dāng)?shù)厥褂蒙虅?wù)禮儀既可以塑造良好的個(gè)人形象有效提升個(gè)人能的文明修養(yǎng)，同時(shí)也是和諧融洽的人際關(guān)系的有效手段。
總而言之，現(xiàn)代職場(chǎng)中離不開商務(wù)禮儀，而商務(wù)禮儀在商務(wù)場(chǎng)合中的重要作用也是顯而易見的，因此對(duì)與個(gè)人來說我們要多加關(guān)注商務(wù)禮儀知識(shí)，提高自己的禮儀修養(yǎng)，而對(duì)于企業(yè)來說，要適當(dāng)?shù)貙?duì)員工進(jìn)行商務(wù)禮儀的相關(guān)培訓(xùn)，使得禮儀成為企業(yè)文化的一部分，并以此提升企業(yè)的文化軟實(shí)力。
三、餐飲禮儀
失敗。
需要注意的問題：
一、西餐中，主菜都需要用刀切割，一次切一塊食用 ，面條用叉子卷食 ，面包需用手撕下小塊放入口內(nèi)，不可用嘴啃食 ，喝湯時(shí)不可發(fā)出聲音 ，水果是用叉子取用 ，正確使用餐具：左叉固定食物，右刀切割。餐具由外向內(nèi)取用，每個(gè)餐具使用一次。不要在沒有進(jìn)餐完畢的時(shí)候，就把刀和叉向右疊放在一起，握把都向右，這樣的話服務(wù)員會(huì)以為你已經(jīng)就餐完畢，會(huì)把你的飯菜撤下去。
二、座次
如何安排座次是請(qǐng)客的一大學(xué)問，特別是在一些大型宴會(huì)如經(jīng)銷商年會(huì)時(shí)，如果一些小細(xì)節(jié)沒有注意，輕則鬧笑話，重則會(huì)傷害原本不錯(cuò)的客情關(guān)系！
比較通行的方法是：
較大型的宴請(qǐng)，桌次的高低以離主桌位臵的遠(yuǎn)近而定，右高左低。同一桌上，位次的高低以離主人的座位遠(yuǎn)近而定。主賓坐在主人右邊，第2主賓坐在主人左邊。主人右方第2席是第三，左邊是第四，依次類推。如果人數(shù)不多時(shí)，業(yè)務(wù)員主要先確定自己和主賓的位臵，其他人則以隨意為主（也可根據(jù)客人的職位高低進(jìn)行排序）。主賓一般安排在正席。如果業(yè)務(wù)員的領(lǐng)導(dǎo)以及客戶是在一起用餐時(shí)，那么業(yè)務(wù)員則要安排主賓和自己領(lǐng)導(dǎo)坐在主賓席，其他客人如客戶的太太或者得力助手坐在客戶旁邊。業(yè)務(wù)員自己則坐在上菜的位臵，待上菜時(shí)，可以方便轉(zhuǎn)動(dòng)菜盤至主賓面前。
總的來講，座次是“尚左尊東”、“面朝大門為尊”。若是圓桌，則正對(duì)大門的為主客，主客左右手邊的位臵，則以離主客的距離來看，越靠近主客位臵越尊，相同距離則左側(cè)尊于右側(cè)。若為八仙桌，如果有正對(duì)大門的座位，則正對(duì)大門一側(cè)的右位為主客。如果不正對(duì)大門，則面東的一側(cè)右席為首席。如果為大宴，桌與桌間的排列講究首席居前居中，左邊依次2、4、6席,右邊為3、5、7席，根據(jù)主客身份、地位，親疏分坐。
四、我對(duì)商務(wù)禮儀的新認(rèn)識(shí)
（一）、 什么是商務(wù)禮儀
商務(wù)禮儀是建立在諒解、仁慈、謙遜、效率和常識(shí)上，引導(dǎo)人們用專業(yè)的“企業(yè)人”方式與人相處的禮儀。它是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的禮儀準(zhǔn)則，是人在商務(wù)交往中的藝術(shù)。商務(wù)禮儀的核心是尊重，是一種行為準(zhǔn)則，用來約束人們?cè)谏虅?wù)交往中的方方面面。因而我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀十分必要?？偟膩碚f，商務(wù)禮儀是人們?cè)谌粘Ｉ虅?wù)活動(dòng)中形成的一種共識(shí)，包括對(duì)人的儀容儀表和言行舉止的普遍要求。
（二）、 為什么要學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀
伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，在現(xiàn)代職場(chǎng)中，人們對(duì)尊重的需求越來越在意，商務(wù)禮儀的重要程度也在商務(wù)交往活動(dòng)逐步體現(xiàn)出來。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
a，商務(wù)禮儀有助于樹立個(gè)人形象
商務(wù)禮儀是對(duì)人的要求，通過一系列的規(guī)范來展示人的修養(yǎng)和素
質(zhì)。在現(xiàn)代社會(huì)中，歸根到底是個(gè)人素質(zhì)能力的競(jìng)爭(zhēng)。掌握運(yùn)用商務(wù)禮儀，在待人接物，與人聯(lián)系溝通方面，都可以體現(xiàn)一種禮儀規(guī)范，進(jìn)而體現(xiàn)一個(gè)人的素質(zhì)水平，樹立個(gè)人形象。此外，商務(wù)禮儀注重細(xì)節(jié)，也可以培養(yǎng)人員在處理細(xì)節(jié)方面的能力。
b，商務(wù)禮儀有助于樹立企業(yè)形象
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，禮儀注重細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)，個(gè)人的修養(yǎng)對(duì)于企業(yè)發(fā)展具有很大的影響。因而商務(wù)禮儀的正確合理運(yùn)用，可以給客戶帶來更多的價(jià)值，而這種精神價(jià)值在現(xiàn)代社會(huì)中越來越重要。此外，商務(wù)禮儀能夠樹立企業(yè)形象，展示企業(yè)的管理水平，企業(yè)實(shí)力和員工素質(zhì)，更容易獲得支持，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中會(huì)占據(jù)有利地位。
c，商務(wù)禮儀有助于建立良好的人際關(guān)系
在商務(wù)交往活動(dòng)中，只有遵循一定的規(guī)范，才會(huì)有進(jìn)一步合作的可能。其中，商務(wù)禮儀就是其中的重要規(guī)范。通過商務(wù)禮儀，可以使人們明白去尊重對(duì)方，以及如何去尊重，尊重什么，從而贏得對(duì)方的尊重，建立關(guān)系，獲得友誼。
d，商務(wù)禮儀有助于提升競(jìng)爭(zhēng)力
五、總結(jié)
通過兩個(gè)月對(duì)商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)，對(duì)商務(wù)禮儀有了一定的了解，總結(jié)為以下四點(diǎn)：
（一）商務(wù)禮儀是一種行為規(guī)范
商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中形成的一種共識(shí)，對(duì)人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)的行為進(jìn)行約束。如果不遵循這一準(zhǔn)則，將會(huì)被視為“異端”，對(duì)于工作的展開將會(huì)產(chǎn)生很大的影響，自身的形象也會(huì)嚴(yán)重受損。因此，有必要對(duì)商務(wù)禮儀進(jìn)行學(xué)習(xí)。
（二）商務(wù)禮儀是一種能力
在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的職場(chǎng)中，大學(xué)生初入社會(huì)，沒有條件犯錯(cuò)。學(xué)會(huì)商務(wù)禮儀，可以避免在商務(wù)交往中犯錯(cuò)，從而提升競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于自身也是很大的提高，對(duì)企業(yè)形象也會(huì)有促進(jìn)。通過商務(wù)禮儀，可以展現(xiàn)自身的修養(yǎng)素質(zhì)，為我們贏得尊重，獲得友誼，爭(zhēng)取機(jī)會(huì)。
（三）商務(wù)禮儀注重細(xì)節(jié)
商務(wù)禮儀關(guān)注的是細(xì)節(jié)，從交往活動(dòng)中的坐姿，握手，微笑，遞名片，到商務(wù)用餐，商務(wù)談判等，可以說它涉及到了商務(wù)活動(dòng)中的所有方面。在這些活動(dòng)中，每一方面都會(huì)對(duì)最后的結(jié)果產(chǎn)生影響，這就要求我們必須謹(jǐn)慎，考慮必須全面。
（四）商務(wù)禮儀核心是尊重
們要做到接受對(duì)方，重視對(duì)方，進(jìn)而贊美對(duì)方。
六、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的感想和收獲
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，我受益匪淺。在學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀之前，我總以為只要尊重別人就可以，但是卻并不是很清楚如何去尊重，在哪些方面去尊重，通過學(xué)習(xí)我了解到商務(wù)禮儀涉及到商務(wù)活動(dòng)的每個(gè)層面，需要我從包括儀容儀表到言行舉止等方面去考慮。商務(wù)禮儀對(duì)于細(xì)節(jié)格外注重，也讓我深刻體會(huì)到了細(xì)節(jié)決定成敗的含義。
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，有助于提高自身修養(yǎng)，提高社會(huì)交往能力，改善人際關(guān)系，提高大學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)能力，為將來進(jìn)入企業(yè)開始職場(chǎng)生活打下良好基礎(chǔ)。
最后，感謝老師的精彩教學(xué)，感謝您的辛勤付出。在日后的生活中，我將積極的去運(yùn)用商務(wù)禮儀的知識(shí)，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，商務(wù)禮儀知識(shí)將會(huì)陪伴我一生，感謝！
萬分榮幸的參加了公司開辦的商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程，讓我在禮儀、禮節(jié)方面認(rèn)識(shí)到了自己的不足，彌補(bǔ)了自己在商務(wù)禮儀方面的欠缺。因此，誠(chéng)摯的感謝公司為我們提供了這次難得的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓剛剛就業(yè)的我認(rèn)識(shí)到了商務(wù)禮儀在工作及日常生活中的重要作用；也非常感謝**幫我們請(qǐng)來了***為我們講解，給我們提供了一個(gè)與專家零距離接觸的機(jī)會(huì)，而且楊老師精彩、豐富、有效、生動(dòng)的講解，讓我在短短的一天學(xué)習(xí)到了大量的.商務(wù)禮儀知識(shí)，也對(duì)以往所了解的一些商務(wù)禮儀有了更深的理解，同時(shí)對(duì)照工作、生活中出現(xiàn)的問題也有了更深刻的反思，為今后的待人接物及行為規(guī)范都指明了方向。具體而言，此次培訓(xùn)使我主要有以下三個(gè)方面的深刻體會(huì)：
第一、讓我認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的重要性。
首先，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是社會(huì)的需要，是適應(yīng)社會(huì)文明進(jìn)步的需要。我國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó)，素有“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。在中國(guó)更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時(shí)代內(nèi)涵。隨著人與人，國(guó)與國(guó)之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對(duì)營(yíng)造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。隨著“文明禮儀”的宣傳活動(dòng)日益深入，人們對(duì)禮儀知識(shí)的認(rèn)知也越來越多，對(duì)商務(wù)禮儀的需求也越來越強(qiáng)烈。
其次，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是企業(yè)的需要。良好的商務(wù)禮儀是公司實(shí)力和企業(yè)文化的體現(xiàn)；良好的商務(wù)禮儀能有效提升公司的形象；良好的商務(wù)禮儀能有效促進(jìn)業(yè)務(wù)洽談的成功。隨著社會(huì)的發(fā)展，在現(xiàn)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)體制下，各商家為了時(shí)刻能在市場(chǎng)中占有優(yōu)勢(shì)，紛紛塑造品牌形象，通過對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)等包裝后對(duì)外宣傳推廣，提高其知名度和層次度，以客戶需求為目的，通過品牌效應(yīng)鞏固客戶的忠誠(chéng)度。綜上，從某種意義上說，現(xiàn)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是一種形象競(jìng)爭(zhēng)，而形象則作為社交禮儀的核心體現(xiàn)，從個(gè)人而言，是衡量道德人格、氣質(zhì)修養(yǎng)和文化教養(yǎng)的尺度；從企業(yè)角度來看，則傳遞著企業(yè)實(shí)力、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化等信息。學(xué)習(xí)禮儀有助于塑造職業(yè)形象，有助于增進(jìn)員工的士氣，有助于塑造公司形象，有助于創(chuàng)造良好的效益。
處處注重禮儀，恰能使你在社會(huì)交往中左右逢源，無往不利；使你在尊敬他人的同時(shí)也贏得他人對(duì)你的尊敬，從而使人與人之間的關(guān)系更趨融洽，使人們的生存環(huán)境更為寬松，使人們的交往氣氛更加愉快。
第二，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義。
在古中國(guó)，就有對(duì)禮儀的規(guī)范。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對(duì)方；儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來的形式，兩者相輔相成，在社會(huì)活動(dòng)接待中缺一不可。禮儀是一種待人接物的行為規(guī)范，也是交往的藝術(shù)。它是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。所謂商務(wù)禮儀就是指在商務(wù)活動(dòng)中，維護(hù)企業(yè)形象或個(gè)人形象，對(duì)交往對(duì)象表示尊重友好的行為規(guī)范；是商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)遵循的禮節(jié)，是禮儀在商務(wù)領(lǐng)域中的軍團(tuán)運(yùn)用和體現(xiàn);實(shí)際上是在商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
以前，我對(duì)于商務(wù)禮儀的概念及重要性理解不透，總認(rèn)為禮儀好壞是個(gè)人問題，人與人不同，甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的，認(rèn)真學(xué)習(xí)后，我才進(jìn)一步明白，禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，個(gè)人的禮儀素質(zhì)，直接關(guān)系到顧客的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。
第三、讓我學(xué)習(xí)了許多在工作和生活方面的行為準(zhǔn)則。
楊老師在培訓(xùn)的一天里就商務(wù)禮儀、公關(guān)禮儀、接待禮儀等方面向我們闡述了日常的禮儀規(guī)范。同時(shí)例舉事例提醒我們生活中容易忽視的禮儀小細(xì)節(jié)，讓我們意識(shí)到原來禮儀的內(nèi)容包羅萬象，無處不在啊。在課堂上，老師讓我們學(xué)習(xí)談話的姿勢(shì)，注意交談的時(shí)候要相互注視，相互傾聽，面帶笑意；學(xué)習(xí)站姿，注意抬頭，挺胸，收腹，雙肩放松，自然而且自信地站立；學(xué)習(xí)坐姿，尤其是女性在多種不同場(chǎng)合的坐姿，要端莊柔和等等。通過***的講解，讓我們充分理解到個(gè)人的行為舉止對(duì)我們的重要性，為我的行為提供了規(guī)范，在以后的生活中我一定會(huì)反復(fù)練習(xí)、不斷鞏固并學(xué)習(xí)新的知識(shí)的，努力讓自己向職業(yè)女性靠攏。
此，我覺得學(xué)習(xí)禮儀文化應(yīng)該伴隨我們一生 ，而且一個(gè)人隨著年齡的增長(zhǎng)，不能只是知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)，更應(yīng)該讓人感覺到我們不斷成熟、不斷增加的魅力。因此，不斷學(xué)習(xí)禮儀文化并且能夠在工作和生活中堅(jiān)持禮儀待人待物是個(gè)長(zhǎng)期工作。
總之，再次感謝公司提供的這個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝***的生動(dòng)講解，使我懂得了在某些場(chǎng)合什么事是該做的，什么事是不該做的，不該做的怎樣避免，該做的怎樣去做，給自己將來的行為樹立了標(biāo)準(zhǔn)，做一個(gè)更加大方得體的人。在這美好、短暫的一天中，我感到萬分的激動(dòng)和榮幸，因?yàn)槲业玫搅艘粋€(gè)使我將來表現(xiàn)的更好的工具——商務(wù)禮儀。與那些書面知識(shí)相比，禮儀更顯生動(dòng)活潑，更具感染魅力，也更加直觀。
作為中天的一名普通員工，我的一言一行，代表的不僅是我個(gè)人，而是整個(gè)**公司。要樹立**的良好形象，就要從我做起，從最基本的禮儀做起，客戶是我們的上帝，用真誠(chéng)的心與客戶交流，將客戶的需求放在重要的位置，把每一件小事當(dāng)作客戶的大事來辦。而且我認(rèn)為能把每件簡(jiǎn)單的事情都做好就是不簡(jiǎn)單，把每件平凡的小事做好就是不平凡。而且如果每位員工都能掌握良好的商務(wù)禮儀，不斷提升自己，才能使我們**在激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)中立足于不敗之地，擁有更加廣闊的發(fā)展平臺(tái)。
商務(wù)禮儀是建立在諒解、仁慈、謙遜、效率和常識(shí)上，引導(dǎo)人們用專業(yè)的“企業(yè)人”方式與人相處的禮儀。它是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的禮儀準(zhǔn)則，是人在商務(wù)交往中的藝術(shù)。商務(wù)禮儀的核心是尊重，是一種行為準(zhǔn)則，用來約束人們?cè)谏虅?wù)交往中的方方面面。因而我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀十分必要，總的來說，商務(wù)禮儀是人們?cè)谌粘Ｉ虅?wù)活動(dòng)中形成的一種共識(shí)，包括對(duì)人的儀容儀表和言行舉止的普遍要求。
通過上周的培訓(xùn)課程中，個(gè)人覺得商務(wù)禮儀主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。
1、 商務(wù)禮儀有助于樹立個(gè)人形象
個(gè)人形象。此外，商務(wù)禮儀注重細(xì)節(jié)，也可以培養(yǎng)人員在處理細(xì)節(jié)方面的能力。
2、商務(wù)禮儀有助于樹立企業(yè)形象
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，禮儀注重細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)，個(gè)人的修養(yǎng)對(duì)于企業(yè)發(fā)展具有很大的影響。因而商務(wù)禮儀的正確合理運(yùn)用，可以給客戶帶來更多的價(jià)值，而這種精神價(jià)值在現(xiàn)代社會(huì)中越來越重要。此外，商務(wù)禮儀能夠樹立企業(yè)形象，展示企業(yè)的管理水平，企業(yè)實(shí)力和員工素質(zhì)，更容易獲得支持，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中會(huì)占據(jù)有利地位。
3、商務(wù)禮儀有助于建立良好的人際關(guān)系
在商務(wù)交往活動(dòng)中，只有遵循一定的規(guī)范，才會(huì)有進(jìn)一步合作的可能。其中，商務(wù)禮儀就是其中的重要規(guī)范。通過商務(wù)禮儀，可以使人們明白去尊重對(duì)方，以及如何去尊重，尊重什么，從而贏得對(duì)方的尊重，建立關(guān)系，獲得友誼。
4、商務(wù)禮儀有助于提升競(jìng)爭(zhēng)力
作為一個(gè)公司的前臺(tái)，有必要學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀。學(xué)會(huì)商務(wù)禮儀其實(shí)也是一種社會(huì)能力，就現(xiàn)在而言，是一種非常具有競(jìng)爭(zhēng)力的能力。在以后的面試和工作中，通過商務(wù)禮儀會(huì)給別人留下一種有內(nèi)涵，有素質(zhì)的好印象。而這些印象會(huì)給我們的工作會(huì)帶來很大幫助，也會(huì)給我們帶來機(jī)遇。
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，我受益匪淺。在學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀之前，我總以為只要尊重別人就可以，但是卻并不是很清楚如何去尊重，在哪些方面去尊重，通過學(xué)習(xí)我了解到商務(wù)禮儀涉及到商務(wù)活動(dòng)的每個(gè)層面，需要我從包括儀容儀表到言行舉止等方面去考慮。商務(wù)禮儀對(duì)于細(xì)節(jié)格外注重，也讓我深刻體會(huì)到了細(xì)節(jié)決定成敗的含義。
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，有助于提高自身修養(yǎng)，提高社會(huì)交往能力，改善人際關(guān)系?，F(xiàn)代企業(yè)對(duì)于商務(wù)禮儀越來越重視，在面試挑選員工時(shí)，對(duì)于應(yīng)聘者禮儀規(guī)范相當(dāng)注重。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就可以很好地契合這一現(xiàn)狀。在職場(chǎng)生活中，如果能很好地運(yùn)用商務(wù)禮儀，那么對(duì)工作的開展將會(huì)產(chǎn)生很大的幫助。
在禮儀課的學(xué)習(xí)過程中，我獲得了很多的樂趣。僅一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的蹲坐姿勢(shì)，就蘊(yùn)含著不少學(xué)問。課堂上，當(dāng)老師說到，坐不能超過椅子的三分之二時(shí)，幾乎所有的同學(xué)都不由地欠了欠身。這時(shí)才驚覺，自己的整個(gè)身體幾乎全癱坐在椅子上了，于是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜，慶幸自己沒坐多。又如，當(dāng)不小心掉了東西時(shí)，撿的時(shí)候要半蹲著身子，并膝蓋靠攏有時(shí)候，我偶爾會(huì)自我開玩笑地說：連撿個(gè)東西也表現(xiàn)得如此有紳士風(fēng)度和淑女風(fēng)范，這還真有點(diǎn)古代的韻味了。不過，這也正好展現(xiàn)了我們“禮儀之邦”固有的大國(guó)風(fēng)范。
在職場(chǎng)中，學(xué)好商務(wù)禮儀更顯得重要。穿著得體、談吐優(yōu)雅、舉止大方，無言中增加了自己的印象分。對(duì)于一名公司前臺(tái)文員，更應(yīng)該了解一些職場(chǎng)禮儀方面的知識(shí)。光有專業(yè)知識(shí)還不夠，還要懂得一些面試的技巧。有些人很優(yōu)秀，但在求職中卻屢屢不順，很多時(shí)候往往是在一些細(xì)節(jié)上出了問題。因此，在面試之前，我們要給自己來一個(gè)精心的打扮，這不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)，同時(shí)也是對(duì)面試官的一種尊重。在面試的過程中，要做到自信、有禮。因此我們將邁出了成功的第一步。接下來的，我相信，如果你已經(jīng)具備了一定的專業(yè)知識(shí)和技能，那么，一切的問題也都能迎刃而解了。
短短的的商務(wù)禮儀課，卻讓我從中學(xué)到很多。生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習(xí)慣，雖然我們一時(shí)半會(huì)還無法改正過來，但至少我們已經(jīng)意識(shí)到了。我經(jīng)常不斷地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我會(huì)在不斷地改進(jìn)，完善自我的過程中受益不少。
最后，感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我去學(xué)習(xí)更多的知識(shí)。在日后的生
活中，我將積極的去運(yùn)用商務(wù)禮儀的知識(shí)，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，商務(wù)禮儀知識(shí)將會(huì)陪伴我一生，感謝！
通過兩個(gè)月的學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，感受到了商務(wù)禮儀是一門實(shí)用性很強(qiáng)的學(xué)科，很多東西都會(huì)用得到，而且就是在平時(shí)同學(xué)交往之中。通過聽老師的講解和自己的思考，結(jié)合以前在公司上班時(shí)經(jīng)歷的商務(wù)禮儀培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)其實(shí)禮儀無時(shí)無刻不存在我們身旁。而禮儀就夾雜在我們生活當(dāng)中一點(diǎn)一滴的影響著我們的人生。下面我就我上課感觸最深的請(qǐng)客特別是商務(wù)請(qǐng)客寫我的一點(diǎn)想法。先從商務(wù)禮儀的重要性引出商務(wù)用餐禮儀的重要性，進(jìn)而突出商務(wù)請(qǐng)客不是一件容易的事情值得我們好好的學(xué)習(xí)和體會(huì)。
一 商務(wù)禮儀的重要性
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，現(xiàn)代職場(chǎng)中，同樣禮儀的重要程度也逐漸在商務(wù)宴會(huì)及其談判中受到了客戶和公司共同重視， 商務(wù)禮儀，顧名思義，指的是商務(wù)活動(dòng)中的禮儀規(guī)則。商務(wù)禮儀在商務(wù)場(chǎng)合中應(yīng)用普遍且無處不在，同時(shí)商務(wù)禮儀也是一個(gè)公司企業(yè)外在形象的一種表達(dá)，一個(gè)公司在禮儀方面做得很到位，那么客戶至少會(huì)覺得你的公司的企業(yè)文化和企業(yè)氛圍是優(yōu)秀的，因此商務(wù)禮儀在商務(wù)應(yīng)酬中有著非常重要的作用。
首先，商務(wù)禮儀的恰當(dāng)運(yùn)用可以為公司塑造良好的企業(yè)形象，給客戶一種耳目一新的美感。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產(chǎn)，無疑可以為企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益。商務(wù)禮儀能展示企業(yè)的文明程度、管理風(fēng)格和道德水準(zhǔn)，塑造企業(yè)形象，現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)除了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)外，更體現(xiàn)在形象競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會(huì)各方的信任和支持，就可在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。
其次，良好的商務(wù)禮儀的展示，能夠?yàn)槠髽I(yè)樹立良好的企業(yè)文化，和企業(yè)文化的氛圍。 再次，恰當(dāng)?shù)厥褂蒙虅?wù)禮儀可以規(guī)范我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)行為。良好的禮儀可以更好地向?qū)Ψ秸故咀约旱拈L(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)，她往往決定了機(jī)會(huì)是否降臨。在商務(wù)活動(dòng)中，恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以獲得對(duì)方的好感、信任，進(jìn)而推動(dòng)事業(yè)的發(fā)展。
再再次，恰當(dāng)?shù)厥褂蒙虅?wù)禮儀可以樹立良好的個(gè)人形象，增進(jìn)與客戶和員工之間的感情。
最后，一個(gè)人如果能夠恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用好商務(wù)禮儀，你會(huì)在求職和升職中如魚得水。如果你在面試或是平時(shí)的職場(chǎng)中工作中能夠恰當(dāng)?shù)厥褂蒙虅?wù)禮儀，那么你在別人的眼里會(huì)是一個(gè)有內(nèi)涵，有素質(zhì)的人的一種形象的。而且，恰當(dāng)?shù)厥褂蒙虅?wù)禮儀既可以塑造良好的個(gè)人形象有效提升個(gè)人能的文明修養(yǎng)，同時(shí)也是和諧融洽的人際關(guān)系的有效手段。
總而言之，現(xiàn)代職場(chǎng)中離不開商務(wù)禮儀，而商務(wù)禮儀在商務(wù)場(chǎng)合中的重要作用也是顯而易見的，因此對(duì)與個(gè)人來說我們要多加關(guān)注商務(wù)禮儀知識(shí)，提高自己的禮儀修養(yǎng)，而對(duì)于企業(yè)來說，要適當(dāng)?shù)貙?duì)員工進(jìn)行商務(wù)禮儀的相關(guān)培訓(xùn)，使得禮儀成為企業(yè)文化的一部分，并以此提升企業(yè)的文化軟實(shí)力。
二 商務(wù)禮儀之商務(wù)用餐禮儀的重要性
務(wù)交往的失敗。因而我們要像重視商務(wù)禮儀那樣重視用餐禮儀，這樣才能夠保持良好的企業(yè)形象，展現(xiàn)個(gè)人的良好的教養(yǎng)，顯示出個(gè)人的人格魅力。
三 商務(wù)請(qǐng)客及用餐禮儀
（一）商務(wù)請(qǐng)客考慮的問題
1 請(qǐng)客
請(qǐng)客場(chǎng)所要符合請(qǐng)客對(duì)象的身份，以及你即時(shí)公關(guān)的需要，因?yàn)檎?qǐng)客也是一種生意的延續(xù)、智慧的“較量”。一般請(qǐng)客地方要環(huán)境清靜一點(diǎn)不要吵鬧雜音很大，而且環(huán)境要相對(duì)較好，比如包廂，有山有水的安靜的地方等等。還有如果去酒店就得視客人的重要程度來選擇吃飯場(chǎng)所的檔次，如酒店的星級(jí)。相對(duì)來講要較高檔的場(chǎng)所優(yōu)先，這樣顯得對(duì)客人的重視和尊敬。讓客人感覺受到莫大的尊重而很滿意更有利于以后合作成功的開展。
還有請(qǐng)客要有個(gè)度，請(qǐng)客的規(guī)格未必就是越豐盛越好，只要遵循熱情、有氣氛、合適便可以了，否則還會(huì)吃力不討好。比如有些公司業(yè)務(wù)員，在招待一個(gè)客戶時(shí)，本來客戶已經(jīng)基本確定可以接受目前的合作條件，但因?yàn)樵摌I(yè)務(wù)員晚上請(qǐng)了一頓很豐盛的晚餐，反而使客戶遲疑了。原因很簡(jiǎn)單，你對(duì)他太好了，客戶有時(shí)并不“感冒”，認(rèn)為你此時(shí)一定很需要他，果然，客戶回頭繼續(xù)向廠家要條件，讓業(yè)務(wù)員大傷腦筋。對(duì)于老客戶特別是重點(diǎn)客戶，這種方式更為重要，此時(shí)不是請(qǐng)客吃飯的問題，還是斗智和心理戰(zhàn)術(shù)的問題。有些重點(diǎn)客戶并不知道自己是廠家的“回款大戶”，在沒有比較信息的前提下，客戶還是不敢亂來的，但是如果業(yè)務(wù)員過于熱情則容易讓客戶發(fā)現(xiàn)這些重要的信息，那就對(duì)企業(yè)會(huì)造成很大的麻煩不只是資金的損失，還可能發(fā)展受制于人。
3 會(huì)晤
會(huì)晤，也就是請(qǐng)客時(shí)作陪的人員。作陪可以上級(jí)或領(lǐng)導(dǎo)親臨，也可以上級(jí)或領(lǐng)導(dǎo)派代表光臨陪同或答謝客戶。這些都要看客人的重要程度和級(jí)別的高低來決定由哪位上級(jí)或領(lǐng)導(dǎo)來光臨請(qǐng)客，如果領(lǐng)導(dǎo)沒有來指派的人員來時(shí)說話都應(yīng)該考慮。
4 點(diǎn)菜
位的口味”，“要不要再來點(diǎn)其它的什么”等等。點(diǎn)菜時(shí)，一定要心中有數(shù)。點(diǎn)菜時(shí)，優(yōu)先點(diǎn)客人喜歡吃的菜，再就是向客人推薦本地有特色的菜和宴請(qǐng)場(chǎng)所有特色的菜。還有就是點(diǎn)菜要適量一般人均一菜，如果男士較多可適量加量，女生較多可考慮多點(diǎn)幾道清淡的蔬菜。再有就是一桌菜最好葷素搭配，又冷又熱?？纯腿说年P(guān)鍵程度決定是否點(diǎn)幾個(gè)夠分量的菜，如龍蝦，魚翅、鮑魚、燕窩等上檔次的菜品。
如何安排座次是請(qǐng)客的一大學(xué)問，特別是在一些大型宴會(huì)如經(jīng)銷商年會(huì)時(shí)，如果一些小細(xì)節(jié)沒有注意，輕則鬧笑話，重則會(huì)傷害原本不錯(cuò)的客情關(guān)系！
比較通行的方法是：
較大型的宴請(qǐng)，桌次的高低以離主桌位置的遠(yuǎn)近而定，右高左低。同一桌上，位次的高低以離主人的座位遠(yuǎn)近而定。主賓坐在主人右邊，第2主賓坐在主人左邊。主人右方第2席是第三，左邊是第四，依次類推。如果人數(shù)不多時(shí)，業(yè)務(wù)員主要先確定自己和主賓的位置，其他人則以隨意為主（也可根據(jù)客人的職位高低進(jìn)行排序）。主賓一般安排在正席。如果業(yè)務(wù)員的領(lǐng)導(dǎo)以及客戶是在一起用餐時(shí)，那么業(yè)務(wù)員則要安排主賓和自己領(lǐng)導(dǎo)坐在主賓席，其他客人如客戶的太太或者得力助手坐在客戶旁邊。業(yè)務(wù)員自己則坐在上菜的位置，待上菜時(shí)，可以方便轉(zhuǎn)動(dòng)菜盤至主賓面前。 總的來講，座次是“尚左尊東”、“面朝大門為尊”。若是圓桌，則正對(duì)大門的為主客，主客左右手邊的位置，則以離主客的距離來看，越靠近主客位置越尊，相同距離則左側(cè)尊于右側(cè)。若為八仙桌，如果有正對(duì)大門的座位，則正對(duì)大門一側(cè)的右位為主客。如果不正對(duì)大門，則面東的一側(cè)右席為首席。如果為大宴，桌與桌間的排列講究首席居前居中，左邊依次2、4、6席,右邊為3、5、7席，根據(jù)主客身份、地位，親疏分坐。
背景音樂宜采用柔和的輕音樂，如果事先知道客人喜歡什么音樂可以吩咐播放，如果客人喜歡聽現(xiàn)場(chǎng)彈奏的鋼琴曲或其他樂器演奏的曲子，可以選擇在有此類條件的餐廳或酒店。
（二）商務(wù)用餐禮儀
一般在正式的商務(wù)會(huì)談當(dāng)中，往往中間會(huì)穿插商務(wù)用餐，那么在商務(wù)用餐的時(shí)候，我們應(yīng)該注意哪些細(xì)節(jié)呢？商務(wù)用餐的形式分成兩大類，一類是比較松散的自助餐，或者是自助餐酒會(huì)。另一類是正式的宴會(huì)，就是商務(wù)宴會(huì)。商務(wù)宴會(huì)通常還有中式宴會(huì)和西式宴會(huì)兩種形式。
１．自助餐和酒會(huì)
自助餐酒會(huì)有它自己的特點(diǎn)，它不像中餐或者西餐的宴會(huì)，大家分賓主入席，直接就開始用餐的過程，而是一般會(huì)有嘉賓，或者主辦方，由他們先即席發(fā)言。在嘉賓發(fā)言的時(shí)候，應(yīng)該盡量停止手中的一切活動(dòng)，如取餐或者是在進(jìn)餐，都應(yīng)該停止下來。通常自助餐不牽扯到座次的安排，大家可以在這個(gè)區(qū)域中來回地走動(dòng)。 在和他人進(jìn)行交談的時(shí)候，應(yīng)該注意盡量停止口中咀嚼食物。一般公司采用商務(wù)自助餐這種形式，它最突出的一點(diǎn)也是體現(xiàn)出公司的勤儉節(jié)約。所以在我們用餐的時(shí)候，要特別注意盡量避免浪費(fèi)。
２．中餐宴會(huì)
使用公筷。給其他人夾菜的時(shí)候，要特別注意用公筷。
敬酒。敬酒時(shí)，首先先需要向大家舉杯敬酒示意一次，之后才是向個(gè)人敬酒。向個(gè)人敬酒時(shí)，應(yīng)先與主賓碰杯，再按順序與其他的客人一一碰杯（也可根據(jù)客人職位的高低順序）。如賓客太多，只可舉杯示意。切忌不要跳躍正次席次順序敬酒，也不可只跟主賓不與其他客人敬酒，或者只跟部分人碰杯敬酒。敬酒的時(shí)候不要過于客套，要熱情、誠(chéng)懇、并適當(dāng)說幾句情真意切的祝酒詞，也不可故意要求不會(huì)酒的客人喝酒，或者要求客人過量喝酒，這都是不文明的行為。當(dāng)然，如果你的客戶是個(gè)豪爽的東北漢子，那你們就盡管勾肩搭背碰杯盡興，這時(shí)過多的禮節(jié)會(huì)讓客戶覺得別扭。作為參與者，要客隨主便，作為主辦方的話，要特別注意其他人的習(xí)慣，有可能這個(gè)菜他并不是很喜歡吃，那么在讓菜的時(shí)候，應(yīng)該盡量地為他人著想，尊重他人的習(xí)慣。
喝湯。在喝湯的時(shí)候，聲音要盡量小，不要影響他人。
３．西式宴會(huì)
主菜都需要用刀切割，一次切一塊食用 ，面條用叉子卷食 ，面包需用手撕下小塊放入口內(nèi)，不可用嘴啃食 ，喝湯時(shí)不可發(fā)出聲音 ，水果是用叉子取用 ，正確使用餐具：左叉固定食物，右刀切割。餐具由外向內(nèi)取用，每個(gè)餐具使用一次。不要在沒有進(jìn)餐完畢的時(shí)候，就把刀和叉向右疊放在一起，握把都向右，這樣的話服務(wù)員會(huì)以為你已經(jīng)就餐完畢，會(huì)把你的飯菜撤下去。
（三）用餐結(jié)束禮儀
用餐結(jié)束之后，不僅要說一些客氣的話，如：“感謝您們的到來，招待不周請(qǐng)多多包涵，歡迎下次再來”，還要親自送客人坐車離開，目送他們的離去。如果商務(wù)會(huì)談繼續(xù)則一同坐車回去，當(dāng)然坐車就是另外一種禮儀了。
學(xué)完禮儀的心得篇二十
禮儀是社會(huì)交往中重要的一環(huán)，對(duì)于金融行業(yè)更是至關(guān)重要。作為一名金融從業(yè)人員，我深切體會(huì)到金融禮儀的重要性和實(shí)施禮儀所帶來的好處。通過實(shí)踐和總結(jié)，我對(duì)金融禮儀有了更深刻的理解和體會(huì)。
首先，好的金融禮儀是對(duì)客戶的尊重和重視。客戶是金融行業(yè)的核心，沒有客戶支持和信任，金融行業(yè)將無法運(yùn)轉(zhuǎn)。在與客戶接觸過程中，尊重客戶是最基本的要求。比如，在接待客戶時(shí)要注意儀表儀態(tài)，言談舉止要得體。要主動(dòng)向客戶介紹自己和公司，并積極傾聽客戶的需求和意見。通過這些細(xì)節(jié)，我們向客戶傳達(dá)了我們的重視，并增強(qiáng)了客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。
其次，金融禮儀有助于樹立良好的職業(yè)形象。作為金融人員，我們的形象直接關(guān)系到公司的形象和聲譽(yù)。外表整潔、著裝得體是基本要求，同時(shí)我們還需要具備親和力和自信心。在溝通中，要注重措辭禮貌、語(yǔ)速適宜，不隨意打斷客戶或同事的發(fā)言。堅(jiān)持遵守規(guī)章制度和行業(yè)規(guī)范，在工作中表現(xiàn)出專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德。只有通過自己的努力和維持良好的金融禮儀，我們才能夠在金融行業(yè)中樹立起良好的職業(yè)形象。
再次，金融禮儀有助于建立良好的人際關(guān)系。金融行業(yè)是一個(gè)關(guān)系密切的行業(yè)，我們需要同客戶、同事和上級(jí)保持良好的關(guān)系，才能更好地發(fā)展事業(yè)。一個(gè)和藹可親的員工，會(huì)給人留下深刻的印象。比如在工作中，我們要多關(guān)心同事的需要，樂于助人，隨時(shí)準(zhǔn)備為他人提供幫助。在與同事交流中，我們需要注重語(yǔ)氣和方式，把控好自己的情緒，避免沖突和不愉快的事情發(fā)生。通過良好的人際關(guān)系，我們可以收獲更多的合作和支持，并獲得更多的機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。
此外，金融禮儀有助于提升工作效率和提高服務(wù)質(zhì)量。良好的金融禮儀不僅體現(xiàn)在外表上，更體現(xiàn)在我們的工作態(tài)度和方法上。首先，我們應(yīng)該養(yǎng)成良好的時(shí)間管理習(xí)慣，按時(shí)完成任務(wù)并準(zhǔn)備充分。其次，我們要保持良好的溝通和協(xié)作能力，積極與同事和上級(jí)合作，共同完成工作。最后，我們要不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)不斷提高自己的水平，為客戶提供更好的服務(wù)。只有在工作過程中規(guī)范自己的行為并持之以恒地堅(jiān)持金融禮儀，我們才能夠提升工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶帶來更大的價(jià)值和滿意度。
總之，金融禮儀是金融從業(yè)人員必備的素質(zhì)之一。通過實(shí)踐和總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)好的金融禮儀不僅能夠贏得客戶的尊重和信任，樹立良好的職業(yè)形象，而且有助于建立良好的人際關(guān)系以及提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。因此，我們?cè)谌粘９ぷ髦幸粩嗵岣哒J(rèn)識(shí)，自覺遵守金融禮儀，并把金融禮儀融入到我們的工作之中，從而為自己和企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值和發(fā)展空間。
學(xué)完禮儀的心得篇二十一
要面試酒店禮儀隊(duì)，除了自身形象優(yōu)秀、禮儀禮節(jié)到位外，還要求掌握禮儀的理論知識(shí)!以下是禮儀隊(duì)問題，請(qǐng)參考!
面試者回答問題的技巧【1】。
(1)把握重點(diǎn)，簡(jiǎn)捷明了，條理清楚，有理有據(jù)。
一般情況下回答問題要結(jié)論在先，議論在后，先將自己的中心意思表達(dá)清晰，然后再做敘述和論證。
否則，長(zhǎng)篇大論，會(huì)讓人不得要領(lǐng)。
面試時(shí)間有限，神經(jīng)有些緊張，多余的話太多，容易走題，反倒會(huì)將主題沖淡或漏掉。
(2)講清原委，避免抽象。
用人單位提問總是想了解一些應(yīng)試者的具體情況，切不可簡(jiǎn)單地僅以“是”和“否”作答禮儀隊(duì)面試問題及答案禮儀隊(duì)面試問題及答案。
應(yīng)針對(duì)所提問題的不同，有的需要解釋原因，有的需要說明程度。
不講原委，過于抽象的回答，往往不會(huì)給主試者留下具體的印象。
(3)確認(rèn)提問內(nèi)容，切忌答非所問。
面試中，如果對(duì)用人單位提出的問題，一時(shí)摸不到邊際，以致不知從何答起或難以理解對(duì)方問題的含義時(shí)，可將問題復(fù)述一遍，并先談自己對(duì)這一問題的理解，請(qǐng)教對(duì)方以確認(rèn)內(nèi)容對(duì)不太明確的問題，一定要搞清楚，這樣才會(huì)有的放矢，不致答非所問。
(4)有個(gè)人見解，有個(gè)人特色。
用人單位有時(shí)接待應(yīng)試者若干名，相同的問題問若干遍，類似的回答也要聽若干遍。
因此，用人單位會(huì)有乏味、枯燥之感。
只有具有獨(dú)到的個(gè)人見解和個(gè)人特色的回答，才會(huì)引起對(duì)方的興趣和注意禮儀隊(duì)面試問題及答案?jìng)€(gè)人簡(jiǎn)歷。
(5)知之為知之，不知為不知。
面試遇到自己不知、不懂、不會(huì)的問題時(shí)，回避閃爍，默不作聲，牽強(qiáng)附會(huì)，不懂裝懂的做法均不足取，誠(chéng)懇坦率地承認(rèn)自己的不足之處，反倒會(huì)贏得主試者的信任和好感。
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