通過對近期的經(jīng)歷進(jìn)行總結(jié)，我明確了自己未來的發(fā)展方向和目標(biāo)。寫心得體會時(shí)，要注重表達(dá)方式的多樣性和語言表達(dá)的精準(zhǔn)度。心得體會是對過去學(xué)習(xí)和工作的總結(jié)，也是對未來發(fā)展的指引。如何寫一篇完美的心得體會，需要我們?nèi)妗⒖陀^地評估自己的學(xué)習(xí)和工作表現(xiàn)。以下是小編為大家收集的心得體會范文，希望對你的寫作能夠有所幫助。
電力公司零容忍心得體會篇一
時(shí)間一晃，培訓(xùn)已過半，對于自己在這一個(gè)月的成長連自己也不敢相信，從前的懶惰不見了，從前的散漫不見了，從前的過一天是一天的日子也不見了，人生注入了新的血液，讓我在這一個(gè)月的生活中無比充實(shí)，這一切的變化都源于自己對于以后的人生有了重新的定義，源于嚴(yán)格的管理和人性的關(guān)懷。
通過的學(xué)習(xí)，我不再擔(dān)心自己對于以后工作的茫然無措，也不再擔(dān)心自己以后的成長方向。培訓(xùn)生活的安排給我們營造了一個(gè)非常好的學(xué)習(xí)氛圍，尤其是聽到了各位老師精心準(zhǔn)備的課程時(shí)，我心中無不感到幸運(yùn)，同時(shí)也暗暗下決心要更好的完成學(xué)業(yè)。既然是學(xué)習(xí)，就必然要遇到困難。上課的第一天聽到老師說，我們繼電保護(hù)班的課程是這次培訓(xùn)四個(gè)班中比較難的，而班里同學(xué)關(guān)于繼電保護(hù)的掌握水平也有所不同，這就需要老師的授課內(nèi)容全面而通俗，我們當(dāng)然從心里是非常重視這次培訓(xùn)的，所以很晚了，仍有人不肯離開教室是常有的事，當(dāng)然其中也常常包括我。現(xiàn)在培訓(xùn)以接近尾聲，我的感觸最大的是第一天的培訓(xùn)，老師的規(guī)定相當(dāng)嚴(yán)格，比如遲到三次或曠課一次取消考試資格，開始我們真的被嚇到了，但是后來才發(fā)現(xiàn)，這條規(guī)定完全沒有意義，因?yàn)榇蠹仪髮W(xué)的愿望都非常強(qiáng)烈，生怕漏掉課上的蛛絲馬跡，記得上課期間，曾有位同學(xué)對老師說了這樣一句話：“老師，您的課我一個(gè)字都不想漏掉，您講的太精彩了!”其實(shí)我心里感覺也是這樣，我們可以感覺到老師在上課前的功夫真的到位了。也就是因?yàn)檫@樣良好的學(xué)習(xí)氛圍讓我們的成長都相當(dāng)快，我們幾個(gè)同學(xué)常常感嘆，這段時(shí)間學(xué)懂了不少東西。當(dāng)然，后來的理論考試，我們也獲得了不錯(cuò)的成績，我們都很高興。
的生活也非常的開心，老師無微不至的關(guān)懷，同學(xué)之間互相幫助從不吝嗇自己的才華，這也是我們能有很大進(jìn)步的原因之一，當(dāng)然人是鐵飯是鋼，我們每天都享受著公司領(lǐng)導(dǎo)為我精心準(zhǔn)備的飯菜，讓我們能夠100%的投入到學(xué)習(xí)生活中，在此，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)，相信通過努力，我可以在不久的將來，為企業(yè)付出自己應(yīng)盡的那份力量，不枉曾經(jīng)的那份關(guān)懷和培養(yǎng)。
電力公司零容忍心得體會篇二
作為現(xiàn)代社會的基礎(chǔ)設(shè)施之一，供電公司承擔(dān)著保障人們正常生活的重要任務(wù)。然而，近年來頻發(fā)的電力事故和供電異常情況引起了廣泛關(guān)注，供電公司也因此開始實(shí)施零容忍政策，以全力保障電力的安全穩(wěn)定。個(gè)人作為普通用戶和供電公司雇員，不禁產(chǎn)生了對零容忍政策的思考和體會，正是這些思考和體會讓我更加深刻地認(rèn)識到了零容忍的重要性。
第二段：對供電公司零容忍政策的支持與理解
供電公司零容忍政策，意味著對于一切與電力安全有關(guān)的問題，公司將采取“嚴(yán)肅負(fù)責(zé)、零容忍”的態(tài)度，堅(jiān)決杜絕一絲一毫的違規(guī)行為。這種政策具有明確和嚴(yán)厲的賽罰措施，從源頭上消除了潛在的安全隱患和風(fēng)險(xiǎn)因素，保護(hù)了廣大用戶的安全和利益。在電力行業(yè)中，安全問題不容忽視，一旦發(fā)生事故就會對經(jīng)濟(jì)社會和人民生活造成嚴(yán)重影響。零容忍政策的實(shí)施，既能夠警示各個(gè)崗位的從業(yè)人員樹立安全意識，又能夠?yàn)閺V大用戶提供標(biāo)準(zhǔn)、安全的電力服務(wù)。因此，我堅(jiān)決支持和理解供電公司零容忍政策。
第三段：遇到的困境和挑戰(zhàn)及所得到的收獲
作為一名供電公司的雇員，我們時(shí)刻被要求遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作要求，確保電力的安全供應(yīng)。然而，在實(shí)際工作中，我們不時(shí)會遇到各種困境和挑戰(zhàn)。有時(shí)，為了提高供電質(zhì)量，我們需要進(jìn)行大規(guī)模停電維修，這無疑給用戶的正常生活帶來了不便，對于一些重要設(shè)備的維修更是過程繁瑣，時(shí)間緊迫。而這正是我們供電公司零容忍心得的來源之一。在這些困境中，我們學(xué)會了化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，提高協(xié)同作戰(zhàn)的能力，快速、高效地完成維修工作，盡量縮短停電時(shí)間，以確保用戶的正常用電需求。
第四段：發(fā)揮好員工的主觀能動性和專業(yè)技能
供電公司零容忍政策的實(shí)施要求我們積極發(fā)揮員工的主觀能動性和專業(yè)技能，在思想上和技能上保持高度的警覺性和敬業(yè)精神。只有做到這一點(diǎn)，才能夠及時(shí)識別并排除潛在的問題，確保電力的安全供應(yīng)。在平時(shí)的工作中，我們需要不斷學(xué)習(xí)新的知識和技能，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，增加解決問題的能力，不斷提高服務(wù)客戶的意識，確保電力服務(wù)的優(yōu)質(zhì)和高效。只有這樣，我們才能夠真正做好供電公司零容忍政策的實(shí)施工作，為用戶提供安全、可靠的用電環(huán)境。
第五段：總結(jié)和展望- 想從供電公司零容忍政策中獲取更多的成長
供電公司零容忍政策的實(shí)施意味著對公司的發(fā)展至關(guān)重要，同時(shí)也給予了員工更多的成長機(jī)會。我們必須時(shí)刻保持謙虛、有力量、善思考、細(xì)分析的專業(yè)精神，把技能和理論結(jié)合起來，不斷提升自己。作為一名供電公司的雇員，我們更應(yīng)該學(xué)會反思、總結(jié)和提高。只有通過不斷努力，我們才能在零容忍政策的落地實(shí)施中，站在更高的起點(diǎn)，發(fā)展更遠(yuǎn)的路程。
總而言之，供電公司零容忍心得體會是我們在推動高質(zhì)量發(fā)展的過程中不斷總結(jié)和積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)。我堅(jiān)信，只要我們時(shí)刻保持警覺和能動性，努力克服種種困難和挑戰(zhàn)，就能夠?yàn)楸Ｕ想娏Π踩€(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)，并在實(shí)踐中不斷提升自己的能力和素質(zhì)。
電力公司零容忍心得體會篇三
移動公司是一個(gè)具有非常高競爭性的行業(yè)，要在其中獲得立足之地，需要持續(xù)不斷地推動創(chuàng)新和發(fā)展。作為行業(yè)的從業(yè)者，我們一直秉承著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、創(chuàng)新發(fā)展的原則，追求高效的經(jīng)營和服務(wù)。移動公司一直以來對零容忍的態(tài)度，給我們提供了很好的發(fā)展機(jī)會和前進(jìn)的方向。在公司的實(shí)踐過程中，我對于“移動公司零容忍”的心得如下：
一、零容忍，追求卓越
在移動公司的經(jīng)營中，我們一直秉承以用戶為中心的理念，不斷加強(qiáng)服務(wù)能力和提升品質(zhì)水準(zhǔn)，不斷創(chuàng)新，追求卓越。零容忍，就是明確了我們在追求卓越的過程中，對自己要求高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率，同時(shí)也對外部要求高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高服務(wù)，從而達(dá)到了成功發(fā)展的目標(biāo)。
二、零容忍，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)
零容忍的理念體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)中，大家都很清楚，無論是團(tuán)隊(duì)工作中還是個(gè)人發(fā)展中，對于一些不足或者是錯(cuò)誤，都應(yīng)該零容忍，在團(tuán)隊(duì)中，大家都互相和諧、互相支持、互相幫助，對于每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，都要求必須達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能更好地客戶的需求。
三、零容忍，重視品牌
移動公司非常重視其品牌形象，零容忍就是要求我們不僅僅要在產(chǎn)品、業(yè)務(wù)上有高標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)還要在品牌形象上有高標(biāo)準(zhǔn)。我們從廣告、宣傳等方面引入競爭性專業(yè)團(tuán)隊(duì)，不斷提升品牌聲譽(yù)，誠實(shí)守信，真誠、準(zhǔn)確表達(dá)客戶需求，傳承和發(fā)揚(yáng)移動公司良好的品牌形象。
四、零容忍，堅(jiān)持誠信
在移動公司的工作中，對于任何形式的欺騙、不誠信行為都是“零容忍”的態(tài)度。我們堅(jiān)持誠信守法、恪守承諾的原則，對于客戶的權(quán)益和利益要以最大的誠信態(tài)度對待。誠信是行業(yè)的基石，它能夠提高企業(yè)品牌形象，增進(jìn)企業(yè)與客戶之間的信任，從而在競爭激烈的市場中獲得更多的優(yōu)勢。
五、零容忍，不忘初心
移動公司作為一個(gè)優(yōu)秀的行業(yè)代表，在實(shí)踐中一直倡導(dǎo)技術(shù)創(chuàng)新，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，不斷追求卓越，這就是我們的初心和信仰。在這個(gè)行業(yè)中，雖然競爭非常激烈，但我們始終認(rèn)為，只要堅(jiān)守初心，追求卓越，在誠信和創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，就可以走出一條獨(dú)特的發(fā)展之路。
總之，“移動公司零容忍”的心得體會是我們成長和發(fā)展中理應(yīng)掌握的重要方面，這種態(tài)度不僅要始終貫徹在公司的管理和服務(wù)中，更要成為我們成長的必備品質(zhì)。
電力公司零容忍心得體會篇四
電力公司是國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐和人民生活的基本保障之一。為了保障電力供應(yīng)的穩(wěn)定性和安全性，電力公司實(shí)行了嚴(yán)格的“零容忍”政策，以預(yù)防和打擊違規(guī)行為，確保電網(wǎng)的正常運(yùn)行。在多年的實(shí)踐中，我對電力公司的“零容忍”政策有了深刻的體會和感悟。本文將從重視安全、凈化電力市場、明確職責(zé)、加強(qiáng)監(jiān)管和完善制度等方面，闡述我對電力公司“零容忍”心得體會。
首先，電力公司的“零容忍”政策使我深刻認(rèn)識到安全的重要性。電力事故不僅威脅人民生命財(cái)產(chǎn)安全，也會造成電力供應(yīng)中斷，嚴(yán)重影響社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展。因此，電力公司以“零容忍”態(tài)度對待所有違規(guī)行為，無論多么微小，都必須追究責(zé)任。任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，都可能導(dǎo)致災(zāi)難性的后果，這使我一直保持高度的警惕性和責(zé)任心。在工作中，我始終把安全工作放在首位，全面落實(shí)各項(xiàng)安全措施，確保電網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行，保障人民的安全需要。
其次，“零容忍”政策凈化了電力市場。嚴(yán)打違法違規(guī)行為，使得一些不合規(guī)的電力企業(yè)無處藏身。在過去，一些電力企業(yè)往往通過腐敗行為獲取不正當(dāng)利益，損害了國家利益和公眾利益，破壞了電力市場的公平競爭環(huán)境。而現(xiàn)在，電力公司的“零容忍”政策使得違規(guī)行為寸步難行，不法分子不得不收手。這樣一來，電力市場中的各個(gè)企業(yè)就能公平競爭，推動行業(yè)向著更加健康和可持續(xù)的方向發(fā)展。
第三，“零容忍”政策明確了各級員工的職責(zé)。每個(gè)崗位都有明確的職責(zé)和規(guī)定，員工不能推諉責(zé)任。只有明確了自己的職責(zé)，才能更好地履行職責(zé)，確保電力供應(yīng)的安全和穩(wěn)定。同時(shí)，電力公司加強(qiáng)了對員工的培訓(xùn)和教育，使得員工提高了安全意識和法律意識。在實(shí)際工作中，我時(shí)刻牢記自己的職責(zé)，努力做到職責(zé)明確、嚴(yán)格執(zhí)行，為電力公司的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
第四，“零容忍”政策加強(qiáng)了監(jiān)管力度。電力公司設(shè)立了專門的監(jiān)管機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對電力企業(yè)進(jìn)行監(jiān)察和檢查。通過定期的檢查工作，電力公司能夠更好地發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題，確保電力供應(yīng)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。同時(shí)，電力公司積極與其他相關(guān)部門進(jìn)行合作，共同打擊電力領(lǐng)域的違法違規(guī)行為。只有加強(qiáng)監(jiān)管力度，才能有效遏制各類違法違規(guī)行為，維護(hù)電力市場的正常秩序。
最后，電力公司的“零容忍”政策需要不斷完善和發(fā)展。雖然“零容忍”政策取得了顯著的成果，但還存在一些問題和不足之處。比如，一些違法違規(guī)行為具有隱蔽性較強(qiáng)，對其進(jìn)行打擊需要更加精細(xì)化的方案和手段。此外，電力公司還需要加強(qiáng)內(nèi)部管理，減少人員短板和漏洞，提高工作效率和執(zhí)行力。只有不斷完善和發(fā)展，“零容忍”政策才能更加有效地維護(hù)國家利益和人民利益。
綜上所述，電力公司的“零容忍”政策對于保障電力供應(yīng)的穩(wěn)定性和安全性具有重要意義。通過重視安全、凈化電力市場、明確職責(zé)、加強(qiáng)監(jiān)管和完善制度等措施，電力公司能夠有效預(yù)防和打擊違規(guī)行為，保障電網(wǎng)的正常運(yùn)行。同時(shí)，我們每個(gè)員工也要時(shí)刻保持高度警惕和責(zé)任心，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，為電力公司的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。通過不斷完善和發(fā)展，“零容忍”政策將在電力領(lǐng)域發(fā)揮更加重要的作用，為國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活的改善做出更大的貢獻(xiàn)。
電力公司零容忍心得體會篇五
一、背景介紹：
隨著電力需求的不斷增長，電力公司的職責(zé)日益重要。然而，電力公司的運(yùn)營過程中，安全問題成為頭等大事，尤其是在電力設(shè)備、供電線路和電力工程施工等環(huán)節(jié)，一絲疏忽都可能引發(fā)嚴(yán)重的事故。為此，許多電力公司引入了“零容忍”政策，以最大程度保障電力運(yùn)營的安全穩(wěn)定，避免潛在負(fù)面影響。
二、零容忍的意義：
1.零容忍強(qiáng)調(diào)“一絲不茍”的工作態(tài)度。在貫徹零容忍政策的過程中，每個(gè)工作環(huán)節(jié)都必須嚴(yán)格把關(guān)，不能有絲毫松懈。只有做到“一絲不茍”，才能有效確保電力運(yùn)營的安全。
2.零容忍反映了電力公司對安全和品質(zhì)的高度關(guān)注。電力事故可能造成人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失甚至社會恐慌。因而，電力公司將安全和品質(zhì)放在首要位置，通過零容忍政策來加強(qiáng)管理，減少安全事故的發(fā)生。
1.著重加強(qiáng)安全培訓(xùn)。電力公司應(yīng)對員工進(jìn)行全面的安全培訓(xùn)，使其了解安全操作流程、風(fēng)險(xiǎn)識別以及應(yīng)急處理措施等。只有確保員工素養(yǎng)，才能降低安全事故的發(fā)生概率。
2.引入科技手段提升監(jiān)控能力。電力公司可利用現(xiàn)代技術(shù)手段，如無人機(jī)和監(jiān)控?cái)z像等，對關(guān)鍵設(shè)備和供電線路進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測。通過及時(shí)掌握線路情況，能夠快速定位風(fēng)險(xiǎn)隱患，減少潛在事故風(fēng)險(xiǎn)。
3.配備和維護(hù)先進(jìn)的設(shè)備。電力公司要定期檢查和更新設(shè)備，確保其正常運(yùn)行。同時(shí)，對于老化和損壞的設(shè)備要及時(shí)修復(fù)或更換，避免因設(shè)備問題引發(fā)的潛在安全隱患。
1.凈化了電力市場環(huán)境。電力市場中，不少非法設(shè)備和違規(guī)操作者通過違法手段獲取暴利。零容忍政策的實(shí)施有效地維護(hù)了正常運(yùn)營秩序，保障了正規(guī)電力公司的利益。
2.提高了電力生產(chǎn)和供應(yīng)的安全性。通過零容忍政策的實(shí)施，規(guī)避了多種安全風(fēng)險(xiǎn)，大大減少了安全事故的發(fā)生概率，保障了用戶用電需求的正常供應(yīng)。
五、面臨的挑戰(zhàn)和展望：
1.需要持續(xù)加大對零容忍政策的宣傳力度。電力公司需要提高員工、用戶和公眾對零容忍政策的理解和認(rèn)知，使其真正理解“零容忍”不僅是一種管理理念，更是關(guān)系到全社會安全的重要政策。
2.加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)的配合和溝通。電力公司的運(yùn)營涵蓋了從發(fā)電到輸電、配電等多個(gè)環(huán)節(jié)，零容忍政策需要各環(huán)節(jié)之間通力合作，形成工作合力，提升運(yùn)營管理效能。
綜上所述，電力公司零容忍政策的實(shí)施對于確保電力市場的安全和穩(wěn)定具有重要意義。只有通過加強(qiáng)安全培訓(xùn)、引入科技手段、配備先進(jìn)設(shè)備等措施，才能真正做到“一絲不茍”，從根本上降低電力事故的發(fā)生概率，并持續(xù)提升電力公司的服務(wù)品質(zhì)和安全水平。
電力公司零容忍心得體會篇六
第一段：引言（100字）
供電公司作為運(yùn)行于現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會中極其重要的行業(yè)之一，承擔(dān)著為各個(gè)行業(yè)提供電力保障的責(zé)任。零容忍政策的實(shí)施是確保供電公司行業(yè)安全和可靠性的重要舉措。本文將從幾個(gè)關(guān)鍵角度探討零容忍政策的重要性和實(shí)施帶來的體會。
第二段：提出問題（200字）
第三段：解決問題（400字）
要加強(qiáng)對各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管和管理，首先需要建立起科學(xué)合理的管理體系。通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)對設(shè)備、操作和工作場所的監(jiān)控和控制，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排查問題。其次，要加強(qiáng)對員工的安全教育和培訓(xùn)，提高他們的安全意識和責(zé)任感。可以通過定期舉辦安全培訓(xùn)和演練，加強(qiáng)安全知識的宣傳和普及，建立起全員參與的安全文化。最后，要建立起完善的安全管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全操作規(guī)程，確保零容忍政策的質(zhì)量和效果。
第四段：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)（300字）
零容忍政策的實(shí)施過程中，我們逐漸認(rèn)識到安全和可靠性是一個(gè)動態(tài)的平衡過程，而不是一次性的終點(diǎn)。我們要始終保持警惕，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，探索出適合自己的安全管理模式。我們要注意與其他行業(yè)的交流和借鑒，及時(shí)引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和管理手段，促進(jìn)供電公司安全管理水平的不斷提升。同時(shí)，我們還要注重員工的參與和創(chuàng)新，激發(fā)他們積極性和創(chuàng)造力，在實(shí)踐中不斷改進(jìn)和完善安全管理工作。
第五段：展望未來（200字）
在未來，隨著科技的不斷發(fā)展，供電公司的安全管理和零容忍政策也將迎來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我們要充分利用人工智能、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)，建立起更加高效、準(zhǔn)確和可靠的安全管理體系。同時(shí)，我們還要加強(qiáng)與其他行業(yè)和企業(yè)的合作，形成合力，共同推動行業(yè)安全發(fā)展。只有如此，我們才能更好地履行供電公司的社會責(zé)任，確保電力供應(yīng)的安全和可靠性。
結(jié)尾：總結(jié)全文（100字）
綜上所述，供電公司的零容忍政策是確保行業(yè)安全和可靠性的重要措施。通過加強(qiáng)對各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管和管理，提高員工的安全意識和責(zé)任感，建立起完善的安全管理制度，我們可以不斷提升供電行業(yè)的安全管理水平。在未來，我們應(yīng)積極借鑒先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，與其他行業(yè)合作，共同推動供電行業(yè)的安全發(fā)展，為社會經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展提供可靠電力保障。
電力公司零容忍心得體會篇七
移動公司是一家以提供通信服務(wù)為主要業(yè)務(wù)的上市公司，在競爭激烈的通信市場中，不斷創(chuàng)新、提高服務(wù)質(zhì)量成為了公司的重要任務(wù)之一。在這一過程中，公司提出了“零容忍”的口號，即對于服務(wù)不達(dá)標(biāo)、違反規(guī)定等不良行為，堅(jiān)決采取懲罰措施的原則。本文將在這一背景下，探討移動公司零容忍的心得體會。
第二段：優(yōu)點(diǎn)
移動公司實(shí)行零容忍的做法，體現(xiàn)了其重視用戶權(quán)益，提高服務(wù)質(zhì)量的決心。這種工作態(tài)度，不僅讓用戶更加放心，更能促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時(shí)，公司的零容忍還有利于維護(hù)市場的公平競爭環(huán)境，減少不正當(dāng)競爭的現(xiàn)象，提高了市場整體的效率和公平。
第三段：挑戰(zhàn)
零容忍的做法雖然在提高服務(wù)質(zhì)量、維護(hù)公平競爭等方面取得了一定的效果，但在具體實(shí)施過程中，也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先，零容忍的做法需要有明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，只有這樣才能讓員工有清晰的判斷準(zhǔn)則；其次，此舉需要具有較高的執(zhí)行力度和嚴(yán)肅性，即對罰款和停用等懲罰措施需要有明確的執(zhí)行機(jī)制，只有這樣才能起到警示作用；最后，由于行業(yè)發(fā)展迅速，技術(shù)更新?lián)Q代較快，移動公司需要不斷更新自身的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，才能保證其零容忍的原則在環(huán)境變化中保持穩(wěn)定性。
第四段：案例分析
為了更好地理解移動公司零容忍的做法，我們可以通過分析一些具體案例來探討其實(shí)踐效果。例如，2017年電信運(yùn)營商推行流量超額費(fèi)后，移動公司就明確表示將不收取此類費(fèi)用，為用戶維護(hù)了權(quán)益、提高了用戶滿意度；再例如，有網(wǎng)友曝光稱移動的客服工作人員語言粗魯、服務(wù)不到位等問題，移動隨即回應(yīng)刪除了客服員工關(guān)鍵詞、推出客服問題處理標(biāo)準(zhǔn)等一系列措施，增加了公司的服務(wù)質(zhì)量。
第五段：結(jié)論
綜上所述，在通信業(yè)務(wù)競爭越來越激烈的今天，移動公司堅(jiān)持零容忍的原則，提高服務(wù)質(zhì)量、維護(hù)市場公平競爭，是一種非常重要的應(yīng)對策略。雖然這種做法可能會面臨一些挑戰(zhàn)，但通過明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)肅的執(zhí)行機(jī)制，并不斷更新規(guī)范，移動公司可以保持零容忍的原則，并不斷提高自身的服務(wù)質(zhì)量，為用戶和市場帶來更多的價(jià)值。
電力公司零容忍心得體會篇八
從20__年7月16日起，我便從一名大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)榱艘幻娏β殕T，在進(jìn)入公司之后，公司便立即對我們這些新員工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，首先公司安排了為期7日的軍訓(xùn)，其次公司又為我們精心安排了豐富多彩的活動及課程，通過聆聽各位領(lǐng)導(dǎo)及專家的講座,讓我受益匪淺，感想頗深。
這次培訓(xùn)是在青海電力公司電力培訓(xùn)中心進(jìn)行的，這里是青海電力公司為大力轉(zhuǎn)變公司和電網(wǎng)發(fā)展方式，加快建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司而組建的高素質(zhì)應(yīng)用型技術(shù)人才與技能人才培養(yǎng)基地，電網(wǎng)實(shí)用新技術(shù)與新技能應(yīng)用示范中心。培訓(xùn)期間，先后學(xué)習(xí)了公共基礎(chǔ)課如《國網(wǎng)企業(yè)文化》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通協(xié)調(diào)》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》等，專業(yè)知識課如《安全規(guī)程》等，在這1個(gè)月的培訓(xùn)生活中，我的感受很多，收獲也很大，讓我頗有體會。
本次的培訓(xùn)，青海電力公司電力培訓(xùn)中心實(shí)施的是半軍事管理，制定了詳細(xì)的紀(jì)律，并組織了軍訓(xùn),將每個(gè)學(xué)員在紀(jì)律方面的表現(xiàn)作為量化考核成績的一部分,而在生活上青海電力公司培訓(xùn)中心組織豐富多彩的業(yè)余生活讓我們培訓(xùn)的日子變得充實(shí)而有意義。
首先,我們學(xué)習(xí)了國家電網(wǎng)公司的歷史及發(fā)展、公司的企業(yè)文化、國網(wǎng)職工職業(yè)道德，電力法律法規(guī)，安全生產(chǎn)規(guī)程等。通過學(xué)習(xí)，我明白了什么是國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略，它涵蓋著核心價(jià)值觀(企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念、奮斗方向)、戰(zhàn)略目標(biāo)(一強(qiáng)三優(yōu))、工作思路(三抓一創(chuàng))、戰(zhàn)略實(shí)施舉措(兩個(gè)轉(zhuǎn)變)、發(fā)展要求(內(nèi)質(zhì)外形)等。我覺得國網(wǎng)企業(yè)文化可以給電力員工以導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵的作用。而發(fā)展成現(xiàn)代公司是國網(wǎng)上下統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)，統(tǒng)一行動的指南，是公司總部、區(qū)域電網(wǎng)公司、省公司及各市縣公司的統(tǒng)一目標(biāo)和共同任務(wù)，是每一個(gè)電力人義不容辭的責(zé)任和使命。
其次，在參加了拓展訓(xùn)練和學(xué)習(xí)了《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通協(xié)調(diào)》后，我明白實(shí)際工作中沒有任何一項(xiàng)工作是個(gè)人能夠獨(dú)立完成的，大家要通過良好的溝通協(xié)調(diào)配合，激發(fā)工作的積極性，提高工作效率，才能產(chǎn)生1+1遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于2的效應(yīng)。牢記國網(wǎng)公司的企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略，讓我相信在這樣一個(gè)充滿生機(jī)的企業(yè)努力工作，一定會有光明的發(fā)展前途，企業(yè)也能為我們提供一個(gè)施展才華的平臺。明白了這些，我體會到本次培訓(xùn)注入了國網(wǎng)公司對我們的期望，同時(shí)也是自己將來能夠更好地服務(wù)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的一次寶貴機(jī)會。
電力公司零容忍心得體會篇九
隨著移動技術(shù)的快速發(fā)展，越來越多的人開始使用移動設(shè)備進(jìn)行工作和生活。在這樣一個(gè)大環(huán)境下，移動公司開始出現(xiàn)了許多的管理挑戰(zhàn)。隨著移動平臺上應(yīng)用程序數(shù)量的迅速增加，移動公司需要采取一系列的零容忍措施來確保安全和可靠性。本文將重點(diǎn)介紹我對移動公司零容忍的一些心得體會。
對于一個(gè)移動公司來說，零容忍原則是非常重要的，因?yàn)樗ＷC了高質(zhì)量的代碼和應(yīng)用程序能夠被交付給客戶。如果一個(gè)應(yīng)用程序存在漏洞或者安全風(fēng)險(xiǎn)，將會導(dǎo)致客戶信息的泄漏和損壞，這將會給企業(yè)造成嚴(yán)重的影響和打擊。因此，零容忍原則不僅保證了客戶的使用體驗(yàn)，同時(shí)也保護(hù)了企業(yè)的合法權(quán)益和品牌形象。
第三段：如何實(shí)現(xiàn)零容忍。
要想實(shí)現(xiàn)零容忍，移動公司需要采取一些措施。首先，開發(fā)人員需要采用最佳實(shí)踐和規(guī)范化的編碼標(biāo)準(zhǔn)。其次，在應(yīng)用程序的生命周期中，需要進(jìn)行系統(tǒng)性的測試和評估，以確保應(yīng)用程序的安全性和可靠性。最后，應(yīng)該為開發(fā)人員分配權(quán)限，以確保他們只有必要的數(shù)據(jù)和功能訪問權(quán)限。只有這樣，才能確保應(yīng)用程序的安全性、保密性和完整性。
零容忍原則不僅可以保護(hù)客戶信息和企業(yè)合法權(quán)益，同時(shí)還具有其他優(yōu)點(diǎn)。首先，可以提高團(tuán)隊(duì)成員的工作質(zhì)量和效率。其次，可以促進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)的創(chuàng)新和改進(jìn)。最后，可以降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)和成本。以上所有優(yōu)點(diǎn)加在一起，可以最終促進(jìn)整個(gè)移動平臺的發(fā)展和成功。
第五段：結(jié)論。
經(jīng)過我們的研究，我發(fā)現(xiàn)移動公司的零容忍原則非常重要。它可以促進(jìn)代碼和應(yīng)用程序的高質(zhì)量交付，保護(hù)客戶的信息和企業(yè)合法權(quán)益，提高團(tuán)隊(duì)效率，促進(jìn)創(chuàng)新和發(fā)展，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和成本。在今天的日新月異的市場環(huán)境中，移動公司必須采取零容忍原則，以確保自身的成功和發(fā)展。
電力公司零容忍心得體會篇十
20xx在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)心下，我有幸參加了《中共xx縣電力公司委員會中層干部培訓(xùn)會》。經(jīng)過對黨的xx屆中全會公報(bào)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識、財(cái)務(wù)管理基本知識、目標(biāo)管理知識、安全管理知識、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、社交禮儀、精神文明建設(shè)、法制建設(shè)等知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使我對其有了更深更全面的認(rèn)識了解，同時(shí)開拓了視野、更新了觀念，進(jìn)一步認(rèn)清了自我、找準(zhǔn)了差距，明白了作為管理者的責(zé)任、義務(wù)和努力方向，真可謂是獲益匪淺感想頗多。
一、作為中層干部必須要刻苦學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)。
“不學(xué)不知道，一學(xué)嚇一跳”。盡管自己已經(jīng)在中干的崗位上工作多年，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，重新梳理自己、審視自己、反思自己，總結(jié)回顧自己以往在工作中采用的方式方法，深感自己領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)方法的缺憾，同時(shí)，更加深刻地領(lǐng)會到，社會的發(fā)展，時(shí)代的進(jìn)步日趨快速。要求我們不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。只有不斷更新知識，不斷完善自我，才能更好地做好本職工作，新的時(shí)代對我們提出了新的、更高的要求。一方面要為自己定好位，做好承上啟下的工作，進(jìn)一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局出發(fā)，根據(jù)本單位的實(shí)際情況，拓寬思路，多出點(diǎn)子，想好辦法，干好本職工作。這就要求我們的思維、知識要符合時(shí)代的要求，要符合人民的需要。我們必須不斷地通過學(xué)習(xí)來提高自己。才能更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，才能提高工作質(zhì)量和效率。
二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我們提高了認(rèn)識、開闊了視野。
通過學(xué)習(xí)《黨的xx屆中全會公報(bào)》使我們認(rèn)識到構(gòu)建社會主義和諧社會的意義。我們黨所要建設(shè)的社會主義和諧社會，就是法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會。構(gòu)建社會主義和諧社會，是我們黨從全面建設(shè)小康社會、開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面的全局出發(fā)提出的一項(xiàng)重大任務(wù)，適應(yīng)了我國改革發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期的客觀要求，體現(xiàn)了廣大人民群眾的根本利益和共同愿望。要在推進(jìn)社會主義物質(zhì)文明、政治文明、精神文明發(fā)展的歷史進(jìn)程中，扎扎實(shí)實(shí)做好構(gòu)建社會主義和諧社會的各項(xiàng)工作。《黨風(fēng)廉政建設(shè)與企業(yè)的發(fā)展》的學(xué)習(xí)讓我們明白了，一個(gè)政黨，如果不堅(jiān)決反對和有效預(yù)防不正之風(fēng)，聽任不正之風(fēng)現(xiàn)象在黨內(nèi)滋長蔓延，就不能取得政權(quán)，即使取得政權(quán)后也不可能保持政權(quán)穩(wěn)定。如果不能堅(jiān)持不懈地做好反腐倡廉、拒腐防變工作，黨的執(zhí)政地位就有喪失的危險(xiǎn)，黨就有可能走向自我毀滅。因此我們作為黨員干部就要警鐘長鳴，時(shí)刻用黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律，牢記“兩個(gè)務(wù)必”，做到“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對”，防微杜漸，從我做起，從現(xiàn)在做起，從一切能夠做的事情做起，永葆共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，不斷提高拒腐防變的能力。通過學(xué)習(xí)《法律知識》，對《合同法》、《公司法》和《擔(dān)保法》的主要內(nèi)容有了比較清晰的了解，大家認(rèn)識到：
國家對市場經(jīng)濟(jì)中的市場主體、市場行為、收入分配都有嚴(yán)格的法律規(guī)范，企業(yè)在市場運(yùn)作中，要嚴(yán)格按照這些規(guī)范進(jìn)行操作;加強(qiáng)企業(yè)中高級管理者的法律意識培養(yǎng)，是規(guī)范企業(yè)行為、保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。通過案例分析，掌握了分析和解決法律問題的一般方法，如在合同訂立和履行過程中，如何運(yùn)用法律賦予的權(quán)利來維護(hù)企業(yè)的利益免受不法侵害等。財(cái)務(wù)管理是企業(yè)經(jīng)營管理工作的重要組成部分，通過對“資產(chǎn)負(fù)債表”、“利潤表”、“現(xiàn)金流量表”等財(cái)務(wù)報(bào)表中各項(xiàng)指標(biāo)的特征、含義的學(xué)習(xí)和案例分析，掌握了企業(yè)長短期償債能力、獲利能力和投資報(bào)酬的一般分析方法，也對學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識的重要性，有了更深的認(rèn)識。等等。培訓(xùn)讓我們更進(jìn)一步懂得了能否做好工作，不僅僅是自己的問題，也是對人民負(fù)責(zé)的問題，只有努力地工作，扎扎實(shí)實(shí)地工作，才能把領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)完成好。只有精通業(yè)務(wù)，才能認(rèn)真履行好職責(zé)，才能發(fā)揮中層的作用。當(dāng)前世界的瞬息萬變，科技的突飛猛進(jìn)，要求我們更好地掌握各類知識，提高做好本職工作的本領(lǐng)。才能不被時(shí)代所淘汰。所以我們要一如既往地學(xué)習(xí)，豐富自己的知識，增強(qiáng)自己的本領(lǐng)，努力成為本職崗位的行家能手。
學(xué)習(xí)社交社交禮儀是為了弘揚(yáng)我國優(yōu)良的禮儀傳統(tǒng)，提高員工服務(wù)的道德修養(yǎng)，規(guī)范企業(yè)行為，提升企業(yè)綜合素質(zhì)的有效手段;通過禮節(jié)、禮貌、儀式、儀表等的表現(xiàn)，形成應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則;通過有效的文明禮儀展示，揭示了人們心靈的情感，表現(xiàn)了人的道德素養(yǎng)，體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的文化內(nèi)涵和綜合實(shí)力。在培訓(xùn)過程中，王勇經(jīng)理還現(xiàn)場教授了如何保持優(yōu)美姿態(tài)和優(yōu)雅舉止，通過言傳身教，讓我們深深體會到學(xué)習(xí)社交禮儀的實(shí)效性和必要性。
企業(yè)的安全管理知識學(xué)習(xí)教會了我們抓安全工作可以從幾個(gè)方面入手：
1、安全思想教育：主要是針對全體員工，就安全認(rèn)識長期進(jìn)行思想、態(tài)度、責(zé)任、法制、價(jià)值觀等方面的系統(tǒng)教育，從根本上提高其安全意識，樹立“安全第一”的觀念。
2、安全知識教育：通過一定的手段(講座、黑板報(bào)、培訓(xùn)班等)對職工進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)安全技術(shù)知識、專業(yè)安全技術(shù)知識等教育，加強(qiáng)其自我保護(hù)意識。
3、創(chuàng)造安全文化氛圍：通過各種形式的安全活動，逐步形成企業(yè)安全文化的濃厚氛圍，制造安全需求環(huán)境。
4、建立強(qiáng)有力的企業(yè)安全管理機(jī)制：一是切實(shí)執(zhí)行“企業(yè)負(fù)責(zé)制”，各層次人員逐級落實(shí)責(zé)任，建立起橫向到邊、縱向到底的安全管理網(wǎng)絡(luò);二是切實(shí)履行“社會監(jiān)督”職責(zé)，獎懲嚴(yán)明、行之有效。
5、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度：所謂執(zhí)法有依。有了完善的安全法規(guī)和制度以及安全規(guī)程，就可以規(guī)范員工的安全行為，起到約束作用。
6、有了健全的規(guī)章制度，并不是說就可以高枕無憂了，必須將死的制度變成活的思想。通過對員工的宣傳、教育，使其能掌握并接受，最終形成員工的一種自主行為。
總的來說我們對待安全工作要做到：永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰，必須每一天認(rèn)真對待。
通過培訓(xùn)使我們進(jìn)一步堅(jiān)定了加強(qiáng)精神文明建設(shè)推動企業(yè)健康高速的決心。隨著經(jīng)濟(jì)體制和企業(yè)改革的深入，對企業(yè)精神文明建設(shè)既提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，同時(shí)也為企業(yè)精神文明建設(shè)提供了契機(jī)。如何使精神文明建設(shè)適應(yīng)新形勢的要求，更好地為企業(yè)改革和發(fā)展服務(wù)，是我們當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的重要任務(wù)。企業(yè)精神文明建設(shè)必須堅(jiān)持以鄧小平理論為指導(dǎo)。實(shí)踐證明，鄧小平理論是指導(dǎo)我國人民勝利實(shí)現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化的正確理論。
企業(yè)黨組織要堅(jiān)持把認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論作為精神文明建設(shè)的首要任務(wù)，始終不渝地用鄧小平理論教育干部職工，形成共同理想和精神支柱。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部要刻苦學(xué)習(xí)、深入鉆研鄧小平理論，牢牢把握鄧小平理論的科學(xué)體系和精神實(shí)質(zhì)，高舉鄧小平理論旗幟不動搖，在工作中，牢固確立鄧小平理論的指導(dǎo)地位。企業(yè)的廣大干部和職工要堅(jiān)持用鄧小平理論武裝頭腦，把學(xué)習(xí)鄧小平理論同學(xué)習(xí)xx大文件結(jié)合起來，通過組織報(bào)告會、座談會、研討會、培訓(xùn)班等形式，準(zhǔn)確地把握這一理論的精神實(shí)質(zhì)，并緊密聯(lián)系企業(yè)實(shí)際積極探索，勇于創(chuàng)新，不斷提高運(yùn)用鄧小平理論分析和解決實(shí)際問題的能力，逐步形成“學(xué)理論、議大事、出思路、促發(fā)展”的氛圍。
設(shè)的整體效率和水平也難以提高。企業(yè)黨組織要教育黨員干部堅(jiān)持“三講”(講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣)，做到“四自”(自重、自省、自警、自律)，過好“五關(guān)(金錢關(guān)、名位關(guān)、權(quán)力關(guān)、人情關(guān)、美色關(guān))。
建設(shè)滲透到企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)而推動企業(yè)管理及各項(xiàng)工作的順利開展。
企業(yè)精神文明建設(shè)必須堅(jiān)持重在建設(shè)，常抓不懈。精神文明建設(shè)是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，不是一朝一夕、一蹴而就的事，而要貫穿于我們各項(xiàng)事業(yè)的始終。企業(yè)應(yīng)緊密聯(lián)系自身實(shí)際，創(chuàng)造性地把黨中央關(guān)于精神文明建設(shè)的方針及xx大精神落到實(shí)處，要堅(jiān)決反對形式主義，不搞花架。要不斷拓寬精神文明建設(shè)的思路，逐步建立健全精神文明建設(shè)的目標(biāo)責(zé)任機(jī)制、分工負(fù)責(zé)機(jī)制、協(xié)調(diào)管理機(jī)制、檢查考核機(jī)制、監(jiān)督獎懲機(jī)制、投入保障機(jī)制、隊(duì)伍建設(shè)機(jī)制，使精神文明建設(shè)制度化、規(guī)范化。
三、學(xué)以致用、強(qiáng)化管理，改進(jìn)工作方式方法，提高工作效率。
通過培訓(xùn)認(rèn)識到工作方式方法的好壞，往往會起到事半功倍的效果。因此改進(jìn)工作的方式方法也是提高工作效率的有效手段。
一是調(diào)整心態(tài)。作為管理者應(yīng)當(dāng)具有較強(qiáng)的情緒調(diào)整能力，以平和的心態(tài)處理問題。如果一遇到刺激，馬上就帶著情緒需處理一些問題，這樣會很容易導(dǎo)致管理紊亂和員工的士氣受挫。
二是進(jìn)行時(shí)間管理。每個(gè)人擁有的時(shí)間是一樣的、平等的。如果管理好時(shí)間這種資源，就會讓有限的時(shí)間發(fā)揮無限的價(jià)值。如：把事情按照輕重緩急，分清層次，排出進(jìn)度表;克服拖延的習(xí)慣，集中精力去做一件事情(這一環(huán)節(jié)最重要)，設(shè)定一個(gè)最后期限;學(xué)會利用零碎的時(shí)間;定期的回顧總結(jié)工作等方法都可以提高時(shí)間的利用率，使工作效率提高，管理有條不紊。
三是提高目標(biāo)管理的能力。目標(biāo)管理的能力是指充分調(diào)動現(xiàn)有資源完成工作目標(biāo)的能力。對工作目標(biāo)、考核指標(biāo)進(jìn)行預(yù)控，根據(jù)實(shí)際及時(shí)調(diào)整策略，確保優(yōu)質(zhì)的完成任務(wù)。
四是激勵員工和疏導(dǎo)壓力。采取適當(dāng)措施對員工及時(shí)進(jìn)行表揚(yáng)或懲戒，激勵員工的工作熱情;同時(shí)關(guān)心員工生活和身體健康，分配合理的工作任務(wù)，緩解過高的工作壓力，促進(jìn)任務(wù)的有效完成。
五是學(xué)會授權(quán)。作為管理者在管理上應(yīng)當(dāng)分清層次，不能事無巨細(xì)，眉毛胡子一把抓。要對有能力又有責(zé)任心的下屬進(jìn)行適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，發(fā)揮其積極主動性，讓其創(chuàng)造性地開展工作。
六是加強(qiáng)溝通。溝通是緩解壓力、解決矛盾最有效的手段。很多中層管理者工作起來力不從心，就是因?yàn)槠錅贤Σ蛔?。與上級之間、下級之間、部門之間保持良好通暢的交流，有助于方案的有效實(shí)施。當(dāng)然溝通還應(yīng)注意適當(dāng)?shù)募记伞?/p>
七是協(xié)作精神。對其他部門的工作應(yīng)當(dāng)積極配合協(xié)作，不能因?yàn)閷Ρ静块T沒有利益而置之不理。沒有協(xié)作，企業(yè)猶如一盤散沙，毫無競爭力，最終大家的利益都要受損。
八是進(jìn)行員工教育培訓(xùn)。當(dāng)員工無法有效完成自己的工作，就會形成工作壓力，失去工作興趣。作為部門負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)教育員工對企業(yè)忠誠，鼓勵員工積極學(xué)習(xí)、引導(dǎo)員工快樂工作，有針對的培訓(xùn)員工的業(yè)務(wù)技能，從而，提高整體隊(duì)伍的執(zhí)行能力。
以上是我此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的一點(diǎn)粗淺的體會和認(rèn)識。
電力公司零容忍心得體會篇十一
作為電力公司下基層員工，我一直覺得我們這個(gè)行業(yè)非常特別，因?yàn)槲覀兯鶑氖碌墓ぷ髦苯由婕暗绞忻竦娜粘Ｉ睢Ｈ欢?，這個(gè)工作也是非常重要的，因?yàn)槲覀兯?wù)的客戶不僅是普通市民，還包括一些大型工廠和商場。在這個(gè)特殊的行業(yè)里，我從不同的方面收獲了很多的經(jīng)驗(yàn)和體會。
二、溝通的重要性
在我們這個(gè)行業(yè)，溝通是非常重要的。在我的工作中，常常需要與不同的客戶打交道，這既包括公司的高層管理人員，也包括底層的工人和普通市民。在處理這些不同的客戶的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)，溝通是掃除障礙的最重要的手段。如果你不懂得如何與客戶交流，交流將會變得非常困難，我們將面臨無法解決問題的困境。為了更好地處理客戶的問題，我們需要了解他們的需求和要求，所以在溝通中，理解對方的意圖非常重要。
三、團(tuán)隊(duì)合作的重要性
在我工作的電力公司，團(tuán)隊(duì)合作也是非常重要的。我們的工作涉及到很多不同方面，例如安裝、檢修和繼電器等方面的工作。這些都需要不同的人才和技能。因此，在我們的工作中，團(tuán)隊(duì)合作就變得非常重要了。我們必須盡力互相幫助和支持，以確保我們的工作順利進(jìn)行。團(tuán)隊(duì)合作不僅可以提高我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率，而且還可以在我們的個(gè)人工作中取得更好的成績。
四、重要性的意識
我的工作涉及到特殊行業(yè)中重要的設(shè)備，因此我們必須時(shí)刻保持警惕和注意。任何的疏忽都可能會帶來嚴(yán)重的后果，特別是在應(yīng)對環(huán)境突變的時(shí)候。因此，重要性意識在我們的工作中非常重要。我們必須始終保持警覺，小心謹(jǐn)慎地處理所有任務(wù)。
五、良好的服務(wù)態(tài)度
客戶服務(wù)是我們工作的核心。因此，良好的服務(wù)態(tài)度對于我們來說非常重要。無論是在處理客戶投訴的過程中還是在為他們提供服務(wù)時(shí)，我們都必須始終保持積極，真誠和友好的態(tài)度。這樣才能增強(qiáng)客戶對我們企業(yè)的信任感和忠誠度。
結(jié)論：
我的工作提供了很多機(jī)會，讓我學(xué)習(xí)到新的技能和不斷提高專業(yè)水平，同時(shí)也帶給我許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)行業(yè)中，我們必須非常重視溝通，團(tuán)隊(duì)合作，重要性意識和良好的服務(wù)態(tài)度，這些都是非常關(guān)鍵的素質(zhì)。只有這樣，我們才能為客戶提供最好的服務(wù)，并幫助他們走向更加美好的明天。
電力公司零容忍心得體會篇十二
第一段：引言（介紹電力公司轉(zhuǎn)正的背景和目的）（150字）。
近年來，我國電力行業(yè)迅猛發(fā)展，隨之而來的是電力公司轉(zhuǎn)正現(xiàn)象的普遍出現(xiàn)。轉(zhuǎn)正是指實(shí)習(xí)員工在順利完成規(guī)定的實(shí)習(xí)期后成為正式員工的過程。電力公司轉(zhuǎn)正意味著實(shí)習(xí)生的經(jīng)驗(yàn)得到肯定，有機(jī)會為公司長期發(fā)展做出貢獻(xiàn)。轉(zhuǎn)正過程既是對實(shí)習(xí)生能力的考察，也是實(shí)習(xí)期間得出的體會和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的一次機(jī)會。本文將分析電力公司轉(zhuǎn)正的意義、影響和體會。
第二段：轉(zhuǎn)正的意義（200字）。
電力公司轉(zhuǎn)正對于實(shí)習(xí)生來說意義重大。首先，轉(zhuǎn)正意味著實(shí)習(xí)生經(jīng)歷的考驗(yàn)和培養(yǎng)得到了認(rèn)可，能夠順利進(jìn)入公司做出更大的貢獻(xiàn)。其次，轉(zhuǎn)正是實(shí)習(xí)生正式步入職場的標(biāo)志，獲得更加穩(wěn)定的工作和薪資保障。此外，轉(zhuǎn)正后，實(shí)習(xí)生將有機(jī)會進(jìn)一步提升自身能力，獲得更多的工作經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會。因此，電力公司轉(zhuǎn)正不僅對實(shí)習(xí)生個(gè)人發(fā)展具有重要的意義，也是公司及整個(gè)行業(yè)人才培養(yǎng)和儲備的重要環(huán)節(jié)。
第三段：轉(zhuǎn)正的影響（200字）。
電力公司轉(zhuǎn)正不僅對實(shí)習(xí)生個(gè)人有著重要影響，也對公司和整個(gè)行業(yè)產(chǎn)生積極的作用。首先，轉(zhuǎn)正可以提高員工的穩(wěn)定性和忠誠度，避免員工頻繁變動帶來的不利影響。其次，轉(zhuǎn)正有助于減少公司內(nèi)組織成本，避免頻繁招聘和培養(yǎng)新人所付出的時(shí)間和成本。此外，轉(zhuǎn)正后的員工已經(jīng)通過實(shí)習(xí)期磨合和培訓(xùn)，對公司的業(yè)務(wù)和流程已經(jīng)較為熟悉，能更快地適應(yīng)工作。因此，電力公司轉(zhuǎn)正對公司的運(yùn)營和發(fā)展具有積極的促進(jìn)作用。
在實(shí)習(xí)期間，我作為一名電力公司的實(shí)習(xí)生，親身經(jīng)歷了轉(zhuǎn)正的過程，深感其中的收獲和感悟。首先，實(shí)習(xí)期間我加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作意識和溝通能力，學(xué)會了與同事協(xié)作完成共同任務(wù)。其次，通過與各個(gè)部門的合作和交流，我深入了解到了公司的業(yè)務(wù)流程和各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)的重要性。另外，實(shí)習(xí)期間我充分發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢，提出了一些建議并進(jìn)行了一些創(chuàng)新嘗試，獲得了認(rèn)可和肯定。在工作中的不斷探索和實(shí)踐中，我不僅積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也提升了自身專業(yè)素養(yǎng)和能力。
第五段：結(jié)語（250字）。
電力公司轉(zhuǎn)正是實(shí)習(xí)生在電力行業(yè)職業(yè)生涯中的重要節(jié)點(diǎn)，對個(gè)人和公司都有著深遠(yuǎn)的影響。通過轉(zhuǎn)正，實(shí)習(xí)生能夠得到認(rèn)可并有機(jī)會為公司長期發(fā)展做出貢獻(xiàn)。轉(zhuǎn)正是實(shí)習(xí)生正式步入職場的標(biāo)志，也是實(shí)習(xí)生繼續(xù)提升自身能力和職業(yè)發(fā)展的重要機(jī)會。電力公司轉(zhuǎn)正對公司的穩(wěn)定運(yùn)營和人才培養(yǎng)具有重要意義，并能夠提高員工的忠誠度和工作效率。因此，作為電力行業(yè)的一員，我深感電力公司轉(zhuǎn)正的重要性，將會持續(xù)努力，在實(shí)際工作中發(fā)揮自身優(yōu)勢，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。在未來的職業(yè)道路上，我將不忘初心，持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自我，為電力行業(yè)的繁榮做出持久的貢獻(xiàn)。
電力公司零容忍心得體會篇十三
公司觀看零容忍是一種強(qiáng)有力的措施，用于打擊在企業(yè)中出現(xiàn)的種種不良行為，如性騷擾、歧視、欺凌等。這個(gè)政策的目的是為了確保所有員工都能在一個(gè)安全、公正和可靠的工作環(huán)境中工作。但是，對于許多新進(jìn)入企業(yè)的員工來說，這個(gè)政策可能被視為一件復(fù)雜的任務(wù)，他們不清楚應(yīng)該如何處理此類情況。在這篇文章中，我們將討論個(gè)人在公司觀看零容忍政策實(shí)施過程中的感受和體會，以及如何正確地應(yīng)對公司零容忍政策。
第二段：了解零容忍政策
對于一個(gè)新員工來說，了解零容忍政策是非常關(guān)鍵的，他們應(yīng)該明確其意義和目的、實(shí)施方式和適用范圍。只有了解了這些，他們才能真正地認(rèn)識到這個(gè)政策的必要性，并且知道如何在必要的時(shí)候敢于站出來說話。
第三段：如何有效地應(yīng)對公司零容忍政策
在知曉了零容忍政策的基礎(chǔ)上，員工們需要學(xué)會如何在實(shí)際工作中運(yùn)用零容忍政策。如果他們遇到了有關(guān)無禮、歧視、欺凌、性騷擾的情況，應(yīng)該及時(shí)向上級報(bào)告；如果上級沒有響應(yīng)，應(yīng)該盡快向人力資源部門匯報(bào)，以求處理。當(dāng)然，最好的方法是與員工自身所遭遇到的問題有關(guān)，受持證人支持。主管, 人事, 以及其他部門同樣會視情況采取不同的措施，如重新培訓(xùn)、停職調(diào)查、解雇等。不管行動力如何，我們應(yīng)該緊記企業(yè)為員工作出種種的權(quán)益。
第四段：零容忍政策的持續(xù)改進(jìn)
公司零容忍政策從當(dāng)初的制定到現(xiàn)在，隨著社會的發(fā)展和變化，企業(yè)對于反擊欺凌和歧視的手段也進(jìn)行了進(jìn)一步的改進(jìn)，以更好地維護(hù)員工的權(quán)益。因此，在零容忍政策這個(gè)環(huán)節(jié)中，員工也應(yīng)該給出自己的建議和意見，以便為零容忍政策的不斷發(fā)展提供有益的建議。
第五段：結(jié)論和感想
總之，在公司觀看零容忍政策下工作是一份責(zé)任和使命，我們每個(gè)員工都有責(zé)任保持戰(zhàn)斗力。我們必須敢于擔(dān)當(dāng)，并且熱情主動地參與到公司零容忍政策的行動中去。唯有如此，我們才能參與到斗爭中來，為保護(hù)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的權(quán)益貢獻(xiàn)出自己的力量。因此，我希望每個(gè)員工都能認(rèn)真對待零容忍政策，盡自己的最大努力，使零容忍政策更有用，更準(zhǔn)確和更有效。
電力公司零容忍心得體會篇十四
電力公司是一個(gè)廣闊的領(lǐng)域，它覆蓋著能源的產(chǎn)生、傳輸、銷售等方方面面。在這個(gè)龐大的體系中，基層人員扮演著非常重要的角色。作為基層員工，我有幸參與了電力公司的基礎(chǔ)工作多年。通過這些經(jīng)歷，我對電力公司的了解更加深入，同時(shí)也收獲了許多寶貴的體驗(yàn)和心得，今天我想分享一下我的感受。
第二段：基層的實(shí)踐任務(wù)。
在電力公司的基層，我們需要承擔(dān)許多實(shí)踐任務(wù)。主要包括發(fā)電、輸電、配電等。作為一名發(fā)電人員，我們需要不斷地監(jiān)測和調(diào)整發(fā)電機(jī)的運(yùn)行狀態(tài)，保證能夠及時(shí)和穩(wěn)定地向電網(wǎng)供電。作為一名輸電人員，我們需要巡查和維護(hù)高壓電纜、鐵塔等設(shè)施，確保電力的穩(wěn)定傳輸。作為一名配電人員，我們則需要負(fù)責(zé)電力設(shè)備的安裝、檢修和維護(hù)工作。這些任務(wù)看似簡單，但實(shí)際上需要我們付出巨大的努力和決心，才能做好。
第三段：基層的挑戰(zhàn)與壓力。
在基層工作中，我們面臨著許多不同的挑戰(zhàn)和壓力。首先，工作環(huán)境惡劣，我們需要在高溫、低溫、惡劣天氣等情況下持續(xù)工作。其次，我們需要不斷學(xué)習(xí)新知識和技能，保持對新技術(shù)的了解和掌握。同時(shí)，我們還需要應(yīng)對各種緊急情況和突發(fā)事件，保證電力的穩(wěn)定供應(yīng)。這些挑戰(zhàn)和壓力，都需要我們具備堅(jiān)強(qiáng)的意志和勇氣。
第四段：基層的成就與收獲。
雖然在基層工作中，我們面臨許多挑戰(zhàn)和壓力，但也帶給我們許多成就和收獲。作為一名發(fā)電人員，當(dāng)你親手調(diào)整好機(jī)組、恢復(fù)停電后，看著整個(gè)城市恢復(fù)正常的電力供應(yīng)，那種成就感是無以言表的。作為一名輸電人員，當(dāng)你在雨夜里巡視著高架線路時(shí)，眼前是展現(xiàn)出的城市繁華與生命安全，那種責(zé)任與光榮就涌上心頭。作為一名配電人員，當(dāng)你能夠幫助用戶解決問題，滿足用戶的需求時(shí)，那種內(nèi)心的喜悅是無法替代的。
第五段：總結(jié)與展望。
在這些年的基層工作中，我體會到了勞動與收獲的真諦。我握過斧頭，挖過坑，摁過按鈕，旋過螺絲釘，爬過高塔，穿過地下……這些因工而得，讓我明白了再累再苦都是一種收獲；這些驕傲與自豪，讓我明白了職業(yè)榮譽(yù)的來之不易。同時(shí)，我也看到了電力公司在推進(jìn)科技創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等方面的努力，展望未來，我相信電力公司會變得更加優(yōu)秀，我們基層工作者也會在工作中有更多的收獲和成就。
電力公司零容忍心得體會篇十五
眾所周知，安全生產(chǎn)工作是電力企業(yè)發(fā)展經(jīng)營的基礎(chǔ)。公司黨組對安全工作始終高度重視，并于今年初印發(fā)了《20xx年安全工作意見》，同時(shí)還確定了20xx全年的工作思路和重點(diǎn)任務(wù)。春節(jié)前后，大范圍風(fēng)雪冰凍惡劣天氣兩次來襲，全省電網(wǎng)出現(xiàn)較大范圍線路覆冰舞動跳閘事件，對電網(wǎng)安全運(yùn)行和電力可靠供應(yīng)構(gòu)成嚴(yán)重威脅。然而實(shí)踐證明，面對各種困難和挑戰(zhàn)，公司系統(tǒng)廣大干部員工不畏艱險(xiǎn)，積極應(yīng)對，迎難而上，頑強(qiáng)拼搏，彰顯了特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的鐵軍精神，奪取了抗冰搶險(xiǎn)、抗震救災(zāi)、抗旱保電、國慶保電、度冬保電一個(gè)又一個(gè)勝利。進(jìn)入3月份，各地春檢預(yù)試工作將全面鋪開，各單位普遍進(jìn)入春季檢修施工高峰期，作業(yè)現(xiàn)場點(diǎn)多面廣，施工檢修人員眾多，系統(tǒng)倒閘操作量大，春檢期間是全年安全生產(chǎn)事故易發(fā)期，安全生產(chǎn)可控難度增加；春季雷電等自然災(zāi)害和外力破壞影響頻繁，發(fā)生設(shè)備和電網(wǎng)事故風(fēng)險(xiǎn)增加，電網(wǎng)安全生產(chǎn)面臨較大壓力和風(fēng)險(xiǎn)。因此，做好春檢期間安全生產(chǎn)工作，保證安全生產(chǎn)平穩(wěn)有序，對于實(shí)現(xiàn)“三個(gè)不發(fā)生”目標(biāo)，確保電網(wǎng)安全度夏，全面完成全年安全生產(chǎn)任務(wù)，至關(guān)重要，公司系統(tǒng)廣大干部員工責(zé)任在肩、責(zé)無旁貸。
春季的安全生產(chǎn)對于全年的安全生產(chǎn)起著至關(guān)重要的導(dǎo)向性作用。今年3月份，隨著各地普遍進(jìn)入春季檢修施工高峰期，作業(yè)現(xiàn)場點(diǎn)多面廣，施工檢修人員眾多，系統(tǒng)倒閘操作頻繁，安全生產(chǎn)可控難度增加。同時(shí)，春季山火、大風(fēng)、雷電等自然災(zāi)害和外力破壞影響頻繁，加上近期雨雪惡劣天氣頻發(fā)，設(shè)備和電網(wǎng)事故風(fēng)險(xiǎn)增加。
因此，安全生產(chǎn)工作在開好頭、起好步方面，意義非同尋常。近日，公司召開全系統(tǒng)班組長以上人員參加的電視電話會議，針對安全生產(chǎn)特點(diǎn)和規(guī)律，決定深入開展“三個(gè)不發(fā)生”百日安全活動，為迎峰度夏和全年安全生產(chǎn)工作奠定良好基礎(chǔ)。我個(gè)人認(rèn)為如果要做到“三個(gè)不發(fā)生”，我們要好以下幾點(diǎn)工作。
一、必須嚴(yán)格落實(shí)到崗到位要求
安全生產(chǎn)不僅要求下級對上級負(fù)責(zé)，遵章守紀(jì)、保質(zhì)保量，也要求上級對下級負(fù)責(zé)，關(guān)心員工、關(guān)愛生命；企業(yè)要在抓基層班組建設(shè)，發(fā)揮一線班組長、工作負(fù)責(zé)人、作業(yè)人員積極性、主動性的同時(shí)，使各級領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員重心下移，實(shí)施扁平化管理，將更多精力放在安全生產(chǎn)具體工作中，將安全責(zé)任落實(shí)到現(xiàn)場。
二、必須加強(qiáng)春檢計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)管控
要全面梳理生產(chǎn)管理流程，建立基于檢修計(jì)劃和生產(chǎn)組織全過程的風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制，對流程中的每個(gè)環(huán)節(jié)都落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管控措施。要以春檢計(jì)劃管理為抓手，統(tǒng)籌技改、大修、基建項(xiàng)目，要增強(qiáng)執(zhí)行春檢計(jì)劃的剛性，減少和避免重復(fù)、臨時(shí)工作，將電網(wǎng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)控制在可控范圍。
三、必須加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場安全管理
要把領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員到崗到位納入生產(chǎn)控制流程管理，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)把現(xiàn)場安全關(guān)、質(zhì)量關(guān)。推行工區(qū)、班組日前工作準(zhǔn)備會制度，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)安全工作規(guī)程規(guī)定，提高各級人員辨識違章、糾正違章和防止違章的能力，建立健全現(xiàn)場違章查糾管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，杜絕違章現(xiàn)象。
四、必須加強(qiáng)電網(wǎng)和設(shè)備安全管理
要強(qiáng)化電網(wǎng)運(yùn)行方式集中決策，加強(qiáng)電網(wǎng)調(diào)度運(yùn)行管理，加強(qiáng)輸變電設(shè)備運(yùn)行管理，抓好世博會保電工程項(xiàng)目的實(shí)施，確保世博會保電萬無一失。同時(shí)深化事故隱患排查整治，深入排查各類隱患，及時(shí)消除不安全因素的苗頭。
五、必須營造安全生產(chǎn)黨政工團(tuán)齊抓共管氛圍
安全生產(chǎn)既是全局性工作，與一個(gè)單位領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍的精神狀態(tài)密切相關(guān)，也是一個(gè)系統(tǒng)工程，任何一個(gè)環(huán)節(jié)或局部出現(xiàn)問題，都可能導(dǎo)致影響全局的事故發(fā)生。因此，必須充分發(fā)揮各級黨組織、工會組織的優(yōu)勢，充分發(fā)揮黨員、團(tuán)員的先鋒模范作用，積極營造人人關(guān)心安全、處處注意安全、上下共保安全的濃厚氛圍。唯有黨政工團(tuán)齊抓共管，才能真正確保“三個(gè)不發(fā)生”。
我們要以開展“三個(gè)不發(fā)生”百日安全活動為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，細(xì)化措施，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供更加安全、可靠、優(yōu)質(zhì)的電力保障。
電力公司零容忍心得體會篇十六
最近，我在公司參加了一次以“觀看零容忍”為主題的培訓(xùn)活動。這次活動讓我深刻認(rèn)識到零容忍的重要性，并且讓我對公司的管理方式有了新的認(rèn)識。
第二段：了解零容忍
零容忍是一種管理策略，它強(qiáng)調(diào)員工必須始終遵守公司的規(guī)章制度，不允許出現(xiàn)任何違規(guī)行為。零容忍能夠建立一個(gè)規(guī)范、有序的工作環(huán)境，幫助企業(yè)提高工作效率，增強(qiáng)競爭力。
第三段：看到優(yōu)點(diǎn)
進(jìn)一步了解零容忍后，我認(rèn)識到了它的優(yōu)點(diǎn)。首先，零容忍可以有效減少員工違規(guī)行為的發(fā)生。其次，它可以提高員工的自我管理和自我約束能力，讓員工更好地了解公司的文化和價(jià)值觀念。最重要的是，零容忍可以建立一個(gè)促進(jìn)員工發(fā)揮潛力和成長的環(huán)境，讓公司的業(yè)務(wù)和效益獲得更好的發(fā)展。
第四段：落實(shí)到實(shí)際工作中
了解了零容忍的優(yōu)點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)如何落實(shí)這一管理策略呢？我認(rèn)為，首先是要加強(qiáng)培訓(xùn)，讓員工充分了解零容忍的意義和必要性。其次，要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，建立嚴(yán)格的考評機(jī)制，對違規(guī)行為進(jìn)行懲戒。并且，企業(yè)應(yīng)該與員工保持溝通，了解員工的需求和想法，給他們更多的支持和幫助。
第五段：結(jié)尾
在日常工作中，我們應(yīng)該始終牢記“觀看零容忍”的理念，時(shí)刻提醒自己遵守規(guī)章制度，以身作則，帶頭執(zhí)行。同時(shí)，我們也要鼓勵周圍的員工積極參與，共同營造一個(gè)和諧、有序的工作環(huán)境。只有在這樣的環(huán)境下，企業(yè)才能順利發(fā)展，員工才能夠得到更好的發(fā)展機(jī)會。
電力公司零容忍心得體會篇十七
2017年5月23日至5月29日在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)心下，我有幸參加了《中共xx縣電力公司委員會中層干部培訓(xùn)會》。經(jīng)過對黨的xx屆xx中全會公報(bào)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識、財(cái)務(wù)管理基本知識、目標(biāo)管理知識、安全管理知識、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、社交禮儀、精神文明建設(shè)、法制建設(shè)等知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使我對其有了更深更全面的認(rèn)識了解，同時(shí)開拓了視野、更新了觀念，進(jìn)一步認(rèn)清了自我、找準(zhǔn)了差距，明白了作為管理者的責(zé)任、義務(wù)和努力方向，真可謂是獲益匪淺感想頗多。
一、作為中層干部必須要刻苦學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)。
“不學(xué)不知道，一學(xué)嚇一跳”。盡管自己已經(jīng)在中干的崗位上工作多年，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，重新梳理自己、審視自己、反思自己，總結(jié)回顧自己以往在工作中采用的方式方法，深感自己領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)方法的缺憾，同時(shí)，更加深刻地領(lǐng)會到，社會的發(fā)展，時(shí)代的進(jìn)步日趨快速。要求我們不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。只有不斷更新知識，不斷完善自我，才能更好地做好本職工作，新的時(shí)代對我們提出了新的、更高的要求。一方面要為自己定好位，做好承上啟下的工作，進(jìn)一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局出發(fā)，根據(jù)本單位的實(shí)際情況，拓寬思路，多出點(diǎn)子，想好辦法，干好本職工作。這就要求我們的思維、知識要符合時(shí)代的要求，要符合人民的需要。我們必須不斷地通過學(xué)習(xí)來提高自己。才能更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，才能提高工作質(zhì)量和效率。
二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我們提高了認(rèn)識、開闊了視野。
通過學(xué)習(xí)《黨的xx屆xx中全會公報(bào)》使我們認(rèn)識到構(gòu)建社會主義和諧社會的意義。我們黨所要建設(shè)的社會主義和諧社會，就是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會。構(gòu)建社會主義和諧社會，是我們黨從全面建設(shè)小康社會、開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面的全局出發(fā)提出的一項(xiàng)重大任務(wù)，適應(yīng)了我國改革發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期的客觀要求，體現(xiàn)了廣大人民群眾的根本利益和共同愿望。要在推進(jìn)社會主義物質(zhì)文明、政治文明、精神文明發(fā)展的歷史進(jìn)程中，扎扎實(shí)實(shí)做好構(gòu)建社會主義和諧社會的各項(xiàng)工作。《黨風(fēng)廉政建設(shè)與企業(yè)的發(fā)展》的學(xué)習(xí)讓我們明白了，一個(gè)政黨，如果不堅(jiān)決反對和有效預(yù)防腐敗，聽任腐敗現(xiàn)象在黨內(nèi)滋長蔓延，就不能取得政權(quán)，即使取得政權(quán)后也不可能保持政權(quán)穩(wěn)定。如果不能堅(jiān)持不懈地做好反腐倡廉、拒腐防變工作，黨的執(zhí)政地位就有喪失的危險(xiǎn)，黨就有可能走向自我毀滅。因此我們作為黨員干部就要警鐘長鳴，時(shí)刻用黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律，牢記“兩個(gè)務(wù)必”，做到“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對”，防微杜漸，從我做起，從現(xiàn)在做起，從一切能夠做的事情做起，永葆共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，不斷提高拒腐防變的能力。通過學(xué)習(xí)《法律知識》，對《合同法》、《公司法》和《擔(dān)保法》的主要內(nèi)容有了比較清晰的了解，大家認(rèn)識到：
國家對市場經(jīng)濟(jì)中的市場主體、市場行為、收入分配都有嚴(yán)格的法律規(guī)范，企業(yè)在市場運(yùn)作中，要嚴(yán)格按照這些規(guī)范進(jìn)行操作;加強(qiáng)企業(yè)中高級管理者的法律意識培養(yǎng)，是規(guī)范企業(yè)行為、保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。通過案例分析，掌握了分析和解決法律問題的一般方法，如在合同訂立和履行過程中，如何運(yùn)用法律賦予的權(quán)利來維護(hù)企業(yè)的利益免受不法侵害等。財(cái)務(wù)管理是企業(yè)經(jīng)營管理工作的重要組成部分，通過對“資產(chǎn)負(fù)債表”、“利潤表”、“現(xiàn)金流量表”等財(cái)務(wù)報(bào)表中各項(xiàng)指標(biāo)的特征、含義的學(xué)習(xí)和案例分析，掌握了企業(yè)長短期償債能力、獲利能力和投資報(bào)酬的一般分析方法，也對學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識的重要性，有了更深的認(rèn)識。等等。培訓(xùn)讓我們更進(jìn)一步懂得了能否做好工作，不僅僅是自己的問題，也是對人民負(fù)責(zé)的問題，只有努力地工作，扎扎實(shí)實(shí)地工作，才能把領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)完成好。只有精通業(yè)務(wù)，才能認(rèn)真履行好職責(zé)，才能發(fā)揮中層的作用。當(dāng)前世界的瞬息萬變，科技的突飛猛進(jìn)，要求我們更好地掌握各類知識，提高做好本職工作的本領(lǐng)。才能不被時(shí)代所淘汰。所以我們要一如既往地學(xué)習(xí)，豐富自己的知識，增強(qiáng)自己的本領(lǐng)，努力成為本職崗位的行家能手。
學(xué)習(xí)社交社交禮儀是為了弘揚(yáng)我國優(yōu)良的禮儀傳統(tǒng)，提高員工服務(wù)的道德修養(yǎng)，規(guī)范企業(yè)行為，提升企業(yè)綜合素質(zhì)的有效手段;通過禮節(jié)、禮貌、儀式、儀表等的表現(xiàn)，形成應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則;通過有效的文明禮儀展示，揭示了人們心靈的情感，表現(xiàn)了人的道德素養(yǎng)，體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的文化內(nèi)涵和綜合實(shí)力。在培訓(xùn)過程中，王勇經(jīng)理還現(xiàn)場教授了如何保持優(yōu)美姿態(tài)和優(yōu)雅舉止，通過言傳身教，讓我們深深體會到學(xué)習(xí)社交禮儀的實(shí)效性和必要性。
企業(yè)的安全管理知識學(xué)習(xí)教會了我們抓安全工作可以從幾個(gè)方面入手：
1、安全思想教育：主要是針對全體員工，就安全認(rèn)識長期進(jìn)行思想、態(tài)度、責(zé)任、法制、價(jià)值觀等方面的系統(tǒng)教育，從根本上提高其安全意識，樹立“安全第一”的觀念。
2、安全知識教育：通過一定的手段(講座、黑板報(bào)、培訓(xùn)班等)對職工進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)安全技術(shù)知識、專業(yè)安全技術(shù)知識等教育，加強(qiáng)其自我保護(hù)意識。
3、創(chuàng)造安全文化氛圍：通過各種形式的安全活動，逐步形成企業(yè)安全文化的濃厚氛圍，制造安全需求環(huán)境。
4、建立強(qiáng)有力的企業(yè)安全管理機(jī)制：一是切實(shí)執(zhí)行“企業(yè)負(fù)責(zé)制”，各層次人員逐級落實(shí)責(zé)任，建立起橫向到邊、縱向到底的安全管理網(wǎng)絡(luò);二是切實(shí)履行“社會監(jiān)督”職責(zé)，獎懲嚴(yán)明、行之有效。
5、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度：所謂執(zhí)法有依。有了完善的安全法規(guī)和制度以及安全規(guī)程，就可以規(guī)范員工的安全行為，起到約束作用。
6、有了健全的規(guī)章制度，并不是說就可以高枕無憂了，必須將死的制度變成活的思想。通過對員工的宣傳、教育，使其能掌握并接受，最終形成員工的一種自主行為。
總的來說我們對待安全工作要做到：永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰，必須每一天認(rèn)真對待。
通過培訓(xùn)使我們進(jìn)一步堅(jiān)定了加強(qiáng)精神文明建設(shè)推動企業(yè)健康高速的決心。隨著經(jīng)濟(jì)體制和企業(yè)改革的深入，對企業(yè)精神文明建設(shè)既提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，同時(shí)也為企業(yè)精神文明建設(shè)提供了契機(jī)。如何使精神文明建設(shè)適應(yīng)新形勢的要求，更好地為企業(yè)改革和發(fā)展服務(wù)，是我們當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的重要任務(wù)。企業(yè)精神文明建設(shè)必須堅(jiān)持以鄧小平理論為指導(dǎo)。實(shí)踐證明，鄧小平理論是指導(dǎo)我國人民勝利實(shí)現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化的唯一正確理論。
企業(yè)黨組織要堅(jiān)持把認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論作為精神文明建設(shè)的首要任務(wù)，始終不渝地用鄧小平理論教育干部職工，形成共同理想和精神支柱。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部要刻苦學(xué)習(xí)、深入鉆研鄧小平理論，牢牢把握鄧小平理論的科學(xué)體系和精神實(shí)質(zhì)，高舉鄧小平理論旗幟不動搖，在工作中，牢固確立鄧小平理論的指導(dǎo)地位。企業(yè)的廣大干部和職工要堅(jiān)持用鄧小平理論武裝頭腦，把學(xué)習(xí)鄧小平理論同學(xué)習(xí)十五大文件結(jié)合起來，通過組織報(bào)告會、座談會、研討會、培訓(xùn)班等形式，準(zhǔn)確地把握這一理論的精神實(shí)質(zhì)，并緊密聯(lián)系企業(yè)實(shí)際積極探索，勇于創(chuàng)新，不斷提高運(yùn)用鄧小平理論分析和解決實(shí)際問題的能力，逐步形成“學(xué)理論、議大事、出思路、促發(fā)展”的氛圍。
設(shè)的整體效率和水平也難以提高。企業(yè)黨組織要教育黨員干部堅(jiān)持“三講”(講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣)，做到“四自”(自重、自省、自警、自律)，過好“五關(guān)(金錢關(guān)、名位關(guān)、權(quán)力關(guān)、人情關(guān)、美色關(guān))。
建設(shè)滲透到企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)而推動企業(yè)管理及各項(xiàng)工作的順利開展。
企業(yè)精神文明建設(shè)必須堅(jiān)持重在建設(shè)，常抓不懈。精神文明建設(shè)是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，不是一朝一夕、一蹴而就的事，而要貫穿于我們各項(xiàng)事業(yè)的始終。企業(yè)應(yīng)緊密聯(lián)系自身實(shí)際，創(chuàng)造性地把黨中央關(guān)于精神文明建設(shè)的方針及十五大精神落到實(shí)處，要堅(jiān)決反對形式主義，不搞花架。要不斷拓寬精神文明建設(shè)的思路，逐步建立健全精神文明建設(shè)的目標(biāo)責(zé)任機(jī)制、分工負(fù)責(zé)機(jī)制、協(xié)調(diào)管理機(jī)制、檢查考核機(jī)制、監(jiān)督獎懲機(jī)制、投入保障機(jī)制、隊(duì)伍建設(shè)機(jī)制，使精神文明建設(shè)制度化、規(guī)范化。
三、學(xué)以致用、強(qiáng)化管理，改進(jìn)工作方式方法，提高工作效率。
通過培訓(xùn)認(rèn)識到工作方式方法的好壞，往往會起到事半功倍的效果。因此改進(jìn)工作的方式方法也是提高工作效率的有效手段。
一是調(diào)整心態(tài)。作為管理者應(yīng)當(dāng)具有較強(qiáng)的情緒調(diào)整能力，以平和的心態(tài)處理問題。如果一遇到刺激，馬上就帶著情緒需處理一些問題，這樣會很容易導(dǎo)致管理紊亂和員工的士氣受挫。
二是進(jìn)行時(shí)間管理。每個(gè)人擁有的時(shí)間是一樣的、平等的。如果管理好時(shí)間這種資源，就會讓有限的時(shí)間發(fā)揮無限的價(jià)值。如：把事情按照輕重緩急，分清層次，排出進(jìn)度表;克服拖延的習(xí)慣，集中精力去做一件事情(這一環(huán)節(jié)最重要)，設(shè)定一個(gè)最后期限;學(xué)會利用零碎的時(shí)間;定期的回顧總結(jié)工作等方法都可以提高時(shí)間的利用率，使工作效率提高，管理有條不紊。
三是提高目標(biāo)管理的能力。目標(biāo)管理的能力是指充分調(diào)動現(xiàn)有資源完成工作目標(biāo)的能力。對工作目標(biāo)、考核指標(biāo)進(jìn)行預(yù)控，根據(jù)實(shí)際及時(shí)調(diào)整策略，確保優(yōu)質(zhì)的完成任務(wù)。
四是激勵員工和疏導(dǎo)壓力。采取適當(dāng)措施對員工及時(shí)進(jìn)行表揚(yáng)或懲戒，激勵員工的工作熱情;同時(shí)關(guān)心員工生活和身體健康，分配合理的工作任務(wù)，緩解過高的工作壓力，促進(jìn)任務(wù)的有效完成。
五是學(xué)會授權(quán)。作為管理者在管理上應(yīng)當(dāng)分清層次，不能事無巨細(xì)，眉毛胡子一把抓。要對有能力又有責(zé)任心的下屬進(jìn)行適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，發(fā)揮其積極主動性，讓其創(chuàng)造性地開展工作。
六是加強(qiáng)溝通。溝通是緩解壓力、解決矛盾最有效的手段。很多中層管理者工作起來力不從心，就是因?yàn)槠錅贤Σ蛔恪Ｅc上級之間、下級之間、部門之間保持良好通暢的交流，有助于方案的有效實(shí)施。當(dāng)然溝通還應(yīng)注意適當(dāng)?shù)募记伞?/p>
七是協(xié)作精神。對其他部門的工作應(yīng)當(dāng)積極配合協(xié)作，不能因?yàn)閷Ρ静块T沒有利益而置之不理。沒有協(xié)作，企業(yè)猶如一盤散沙，毫無競爭力，最終大家的利益都要受損。
八是進(jìn)行員工教育培訓(xùn)。當(dāng)員工無法有效完成自己的工作，就會形成工作壓力，失去工作興趣。作為部門負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)教育員工對企業(yè)忠誠，鼓勵員工積極學(xué)習(xí)、引導(dǎo)員工快樂工作，有針對的培訓(xùn)員工的業(yè)務(wù)技能，從而，提高整體隊(duì)伍的執(zhí)行能力。
以上是我此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的一點(diǎn)粗淺的體會和認(rèn)識。
電力公司零容忍心得體會篇十八
我于7月12日進(jìn)入公司實(shí)習(xí)，在經(jīng)過分公司集體培訓(xùn)后我于20x年9月8日進(jìn)入公司運(yùn)行班組，成為一名見習(xí)學(xué)員，并在11月初經(jīng)考試合格成功獲得獨(dú)立值班資格，成為了#14爐鍋爐助手至今。
在助手的崗位上，我首先對制粉系統(tǒng)進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，可以獨(dú)立完成制粉系統(tǒng)的啟停、絞龍的運(yùn)行等一些操作；并全面掌握日常檢查中注意事項(xiàng)和檢查重點(diǎn)。此外，我還對汽水系統(tǒng)、燃油系統(tǒng)等進(jìn)行了初步的學(xué)習(xí)對鍋爐有了較系統(tǒng)的了解。班組內(nèi)每月有事故預(yù)想問答，關(guān)于本崗位的事故預(yù)想處理我已基本掌握，但是由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際運(yùn)行中還是很多的依靠師傅們的提醒和幫助。
對于現(xiàn)在的崗位，由于工作經(jīng)驗(yàn)不足，我還是以學(xué)習(xí)為主，主要是輔助老師傅們進(jìn)行一些簡單的操作和問題處理。但是我們的崗位也是必不可少的，就像師傅說的“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”。雖然我只占一個(gè)小“坑”，但是我卻深切的體會到責(zé)任的重大。
跑出了沒腳踝的煤粉，下粉篦子平臺更是有幾乎及膝的煤粉。隨后的整個(gè)班的時(shí)間，我們爐組的3個(gè)人就在疏通下粉管、清理煤粉。由于我的麻痹大意，不但影響到了設(shè)備的正常運(yùn)行，還給我們帶來了不必要的又臟又累的“麻煩”。經(jīng)過這次之后，我才真正的意識到并不是所有的事情都有人會幫助我，我還是需要獨(dú)立完成一些任務(wù)，并且這些任務(wù)也并不是無足輕重的。并且在后來和師傅的交流中他們提到了我一直疏忽的“四勤”、“六穩(wěn)”，我發(fā)現(xiàn)這些以前老司爐們總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)真是我們的財(cái)富，在工作中做到四勤，時(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)，觀察數(shù)值，做到心中有數(shù)，才能不出事故，安全運(yùn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常，做到出問題不慌張，及時(shí)正確解決。
作為入場新員工，在生產(chǎn)一線學(xué)習(xí)并掌握一定的生產(chǎn)技能是全面了解我廠生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的必不可少的一步。并且在校期間我學(xué)習(xí)的是熱動專業(yè)，對于運(yùn)行崗位有了一定的理論基礎(chǔ)。我下網(wǎng)在未來幾年中能夠?qū)⑸a(chǎn)技術(shù)的到全方位的學(xué)習(xí)和了解，并能成為一名獨(dú)當(dāng)一面的技術(shù)能手。此外，還要適應(yīng)變化乘勢快上，在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的同時(shí)，自助學(xué)習(xí)新技術(shù)新知識，了解新機(jī)組特性，在不斷變化的企業(yè)中能夠最快最好的適應(yīng)，真正成為企業(yè)的“大人才”。
來說，創(chuàng)新更是老樹發(fā)新芽的“養(yǎng)分”。企業(yè)管理要創(chuàng)新，生產(chǎn)模式要創(chuàng)新，環(huán)保治理要創(chuàng)新，只有適應(yīng)新時(shí)代的新變化才能不落后、不被淘汰。希望在燃?xì)鈾C(jī)組成功上位后，我廠能逐步轉(zhuǎn)型綠色能源，成為實(shí)力的環(huán)保標(biāo)桿。
電力公司零容忍心得體會篇十九
篇一：電力公司員工安全管理心得體會
安全管理要以人為本，只有充分調(diào)動了員工的主動性和積極性，安全工作才好開展。工作了十幾年，我覺得公司的安全管理上可以從以下幾個(gè)方面加大力度。
一、安全第一，預(yù)防為主，綜合治理。在施工過程中要嚴(yán)格按照施工程序進(jìn)行操作，相關(guān)管理人員要熟悉施工程序，這樣才不會冒險(xiǎn)在安全設(shè)施不完善的情況下工作。安全設(shè)施到位，才能減少安全隱患。在施工現(xiàn)場，每一個(gè)危險(xiǎn)部位都要懸掛相應(yīng)的標(biāo)志牌，以便提示職工預(yù)防危險(xiǎn)的發(fā)生。在施工過程中正確使用“三寶”，在“四口”防護(hù)設(shè)施要定型化。每天的站班會要針對危險(xiǎn)源和危險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行仔細(xì)講解，并就如何采取防范措施講解清楚，施工過程是要對不斷出現(xiàn)的問題及時(shí)處理。
二、不斷加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。職工安全意識低，違章指揮，違章作業(yè)，違反勞動紀(jì)律是造成目前傷亡事故居高不下的主要原因。通過不斷培訓(xùn)學(xué)習(xí)，可以掌握更多的安全理論知識，并在工作實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善。通過安全技術(shù)培訓(xùn)，使員工及時(shí)掌握各種新技術(shù)，這樣才能在施工中適應(yīng)新的工作要求。廣泛開展安全培訓(xùn)教育活動，努力提高員工的安全意識和素質(zhì)。尤其是對新進(jìn)場的員工必須進(jìn)行上崗前的三級安全教育，使員工人懂得安全工作人人參與，從“要我安全”變?yōu)椤拔乙踩薄９居杏?jì)劃地安排安全管理人員參加安全培訓(xùn)，不斷提高安全管理人員的素質(zhì)，安全管理人員要腦勤、眼勤、腿勤、嘴勤，恪盡職守，為企業(yè)健康發(fā)展保駕護(hù)航。四處交流經(jīng)驗(yàn)，到安全工作做得好的地方參觀學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。
三、要落實(shí)《安全生產(chǎn)管理制度》，制度面前人人平等。安全生產(chǎn)，人人有責(zé)。不論協(xié)作工或者職工都是單位的一員，都是不可缺少的一部分，要一視同仁，給予必須的關(guān)心和溝通，才能用情感留住人?，F(xiàn)在正是炎熱的夏天，有很多員工為了舒服，穿拖鞋、裙子、不帶安全帽等上班，要杜絕這類習(xí)慣性違章，就要一視同仁，這樣才能樹立公司的形象。不論科室人員還是施工隊(duì)人員，都代表公司的形象，應(yīng)該同等對待。不論是安全大檢查，還是平時(shí)施工都要注重安全文明施工，讓員工有個(gè)舒適的施工環(huán)境。做到獎懲分明，做好有獎，不好就罰。獎勵有精神和物質(zhì)獎勵兩種，讓員工們覺得付出就有收獲。
四、管理人員要和各級人員溝通好。每一項(xiàng)制度的落實(shí)都是一級到一級，溝通不好容易讓原意傳達(dá)走樣。安全員要和各班班長溝通好，才能把項(xiàng)目部的有關(guān)精神和公司的宗旨通過班長傳達(dá)到每個(gè)員工?，F(xiàn)在工期緊，任務(wù)重，點(diǎn)多面廣，單靠安全員一人肯定管不好整個(gè)施工現(xiàn)場。安全員和班長溝通好，班長要給組長交待清楚工作和安全注意事項(xiàng)。上下一心后才能把安全工作控制在手中，人人快樂工作。
篇二：電力企業(yè)我為創(chuàng)建和諧社會作貢獻(xiàn)心得體會
朋友們：大家好!
很榮幸我能有這樣的機(jī)會參加今天的演講。我叫倪嘉，是武夷山市供電有限公司營銷部收費(fèi)班組的一名員工，今天，我的演講題目是“我微笑，是為了您的微笑”。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)，某種程度上說，其真義,就在于：無論生張熟李、無論電余電缺，都見燦爛笑顏。近年來，武夷山市供電有限公司大力弘揚(yáng)企業(yè)服務(wù)理念，塑造服務(wù)新形象，增強(qiáng)社會親和力。在國家電網(wǎng)公司組織的電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動中，我公司在內(nèi)部制定了一系列兌現(xiàn)承諾的制度和措施。把群眾滿意不滿意，贊成不贊成，擁護(hù)不擁護(hù)作為衡量供電服務(wù)質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我們營銷部作為與客戶直接打交道的服務(wù)窗口,幾年來，一直始終不渝推行供電承諾制服務(wù)，用心血和汗水兌現(xiàn)每一句諾言。堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)地改進(jìn)服務(wù)措施，開展以“人人都是形象，人人都是窗口”為主題的形象工程活動，深化供電服務(wù)內(nèi)涵，增強(qiáng)服務(wù)功能，拓展服務(wù)領(lǐng)域。實(shí)行無雙休日制度，所有營業(yè)窗口全部實(shí)行“一口對外”，實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一次門、找一個(gè)人、交一次費(fèi)、確保一次辦成。不論是電力搶修還是電力報(bào)裝服務(wù)，電力投訴還是電力咨詢，都實(shí)現(xiàn)了“只要您一個(gè)電話，余下的事情由我來辦”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，大大地方便了客戶?？蛻魧ξ覀兊臐M意度有了進(jìn)一步提升，職工對維護(hù)企業(yè)的品牌意識有了明顯增強(qiáng)。
走進(jìn)我們營業(yè)大廳,你就會被我們每位員工如花般的笑臉深深吸引，再看看四周寬敞明亮的廳堂、整齊上墻的規(guī)章制度，坐在椅子上，喝上一杯熱氣騰騰的開水，您會有種賓至如歸的感覺。我們營銷部的全體員工都銘記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)理念，在服務(wù)中注重以誠待人，以情感人。“沒有不對的客戶，只有不對的服務(wù)”是我們的座右銘。我們知道，文明服務(wù)需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點(diǎn)。今年年初,有一位王姓老人來繳費(fèi)，因其過了繳交時(shí)間，雖然其上月用電費(fèi)用僅只11.5元，但按照電費(fèi)違約金不足1元應(yīng)按1元收取的規(guī)定，他必須繳交1元的電費(fèi)違約金。但在他看來，用電才十幾元，電費(fèi)違約金卻要繳1元，簡直是不可思議之事。因此，他拒不繳納，還口吐臟言，嚷嚷供電公司亂收費(fèi)，坑害老百姓，揚(yáng)言要砸了營業(yè)廳。見此情景，我們收費(fèi)員盡管心中十分委屈，但依然笑迎，將其扶至一旁坐下，遞上一杯熱茶，翻開《供電營業(yè)規(guī)則》,一句一個(gè)“老伯”，和聲細(xì)氣地耐心跟其解釋“什么是電費(fèi)違約金?為什么要收電費(fèi)違約金?電費(fèi)違約金如何計(jì)算?……”。終于，老人的情緒平穩(wěn)下來了，不僅繳清了所有費(fèi)用，還感動地握住收費(fèi)員的手直賠不是，并再三夸贊我們的服務(wù)態(tài)度真是好!
俗話說“贈人玫瑰，手留余香”。我們收費(fèi)班組的姑娘們期翼用自己的真心與熱情為客戶們獻(xiàn)上最好的服務(wù)，哪怕是一個(gè)微笑的眼神，一句溫軟的問候，一杯熱氣騰騰的開水，都是我們贈與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼。客戶能夠滿意而歸，就是對我們最好的回報(bào)。
縱觀南北，人本精神、大眾情懷正得到倡導(dǎo)。學(xué)會微笑，既是對客戶和企業(yè)負(fù)責(zé)，也是對自我的尊重和肯定。微笑,是一種責(zé)任，也是一種境界。消費(fèi)者維權(quán)意識顯著增強(qiáng)的今天，客戶對我們供電企業(yè)服務(wù)水平和質(zhì)量的要求日益提高，對服務(wù)的要求不僅是面對面，更要心貼心。其實(shí)，客戶企盼的人性化、個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù)，無非,就是“有情”服務(wù)，是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)公司的生命線”這一服務(wù)理念的深化、細(xì)化、具體化。國家電網(wǎng)公司將“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”確定為員工的核心價(jià)值觀，提出以加強(qiáng)服務(wù)作風(fēng)建設(shè)為切入點(diǎn)，加強(qiáng)思想作風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)?！昂诵膬r(jià)值”的培育要求我們盡快樹立服務(wù)是資本、服務(wù)是資源、服務(wù)是事業(yè)、服務(wù)是樂趣的理念，從微笑這樣的細(xì)節(jié)做起，發(fā)揮潛力,彰顯人性化服務(wù)藝術(shù)，用心將“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”服務(wù)作得更體貼、更完美，切實(shí)體現(xiàn)“流程規(guī)范、服務(wù)高效、社會滿意、品牌形象好”的“服務(wù)優(yōu)質(zhì)”內(nèi)涵。
生命,對每個(gè)人只有一次，而青春則是這僅有的一次生命中易逝的一段。我堅(jiān)信：流星雖然短暫，但在它劃過夜空的那一剎那，已經(jīng)點(diǎn)燃了最美的青春。20世紀(jì)中國的歷史，寫下了中國共青團(tuán)和中國青年的光榮，21世紀(jì)期待我們創(chuàng)造新的青春輝煌。黨在召喚，時(shí)代在召喚，只要我們以“崇高的理想、創(chuàng)新的意識、無畏的勇氣”發(fā)揮青年的智慧、風(fēng)采和力量，就能乘風(fēng)破浪、與時(shí)俱進(jìn)!讓我們肩負(fù)起歷史的使命，讓身體里流淌的血液迸發(fā)出激情!讓我們一起為電力事業(yè)奉獻(xiàn)自己的青春!
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/8483180.html】
