總結(jié)是一個(gè)對(duì)自己經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和提煉,通過(guò)總結(jié)我們可以從中提取出有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。如何寫一篇較為完美的總結(jié)是許多人面臨的挑戰(zhàn),有一些常見的技巧和方法可以參考。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,希望對(duì)大家的寫作有所啟發(fā)。
工作總結(jié)和案例篇一
本次參與家訪我中心小學(xué)及三所村小全部在崗28位教師全部參與,其中黨員家訪總結(jié)范文教師8名,實(shí)際家訪學(xué)生428名,其中上門家訪336名,電話家訪92名,涉及本中心小學(xué)所轄五村學(xué)生家長(zhǎng)戶。
1、提早部署,要求具體。根據(jù)學(xué)校實(shí)的實(shí)際情況,學(xué)校提前動(dòng)員部署。在放假前召開全體教師家訪工作的布置會(huì)議,具體布置家訪的內(nèi)容和注意事項(xiàng)及要求,工作總結(jié)《教師家訪工作總結(jié)》。
2、細(xì)化要求,突出重點(diǎn)。各班班主任和科任教師按照學(xué)校要求將被訪學(xué)生分類進(jìn)行家訪,重點(diǎn)放在父母離異的單親家庭,生活有特殊困難的學(xué)生家庭,行為偏差的學(xué)生家庭,學(xué)習(xí)困難的學(xué)生家庭,留守學(xué)生的家庭等開展重點(diǎn)家訪,及時(shí)為他們排憂解難。
3、注重反饋,加強(qiáng)溝通。教師攜帶“家訪登記表”進(jìn)入家庭,家訪后認(rèn)真填寫“教師訪萬(wàn)家’活動(dòng)登記表,開學(xué)后及時(shí)反饋到學(xué)校,學(xué)校認(rèn)真進(jìn)行梳理,并逐步解決。
通過(guò)本次暑期的集中家訪,我們及時(shí)把握到家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育工作中的要求與建議,全面聽取了社會(huì)各層面對(duì)我校教育的意見,發(fā)現(xiàn)并彌補(bǔ)學(xué)校教育教學(xué)過(guò)程中的不足之處,進(jìn)而推動(dòng)教師自覺(jué)改進(jìn)教學(xué)方法,提高教學(xué)水平,促進(jìn)了學(xué)校教育教學(xué)工作的和諧發(fā)展。
本次家訪征集到的意見和建議累計(jì)99條,其中針對(duì)教師的意見建議數(shù)69條,針對(duì)學(xué)校和黨組織的意見建議數(shù)30條;經(jīng)過(guò)學(xué)校認(rèn)真梳理后,共征集意見和建議19條,其中針對(duì)教師的意見建議數(shù)19條,針對(duì)學(xué)校和黨組織的意見建議數(shù)10條。通過(guò)開學(xué)進(jìn)一個(gè)月時(shí)間,我們根據(jù)征集到的意見和建議,結(jié)合“辦創(chuàng)做”主題實(shí)踐活動(dòng)和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),學(xué)校、黨員教師及全體在崗教師已經(jīng)逐步解決了多數(shù)問(wèn)題,另有極少數(shù)問(wèn)題由于資金和設(shè)備條件限制尚未得到解決,學(xué)校正在積極想辦法以求盡快處理。
工作總結(jié)和案例篇二
一、充分論證,加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)。在完善和修訂預(yù)案過(guò)程中,緊緊圍繞各類突發(fā)公共事件的特點(diǎn),認(rèn)真研究各類突發(fā)公共事件的發(fā)生和發(fā)展規(guī)律,充分借鑒周邊兄弟鎮(zhèn)的成功做法,注意吸取以往在處置突發(fā)公共事件中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),加強(qiáng)調(diào)研,廣泛聽取專家、管理部門和一線工作同志的意見,不斷提高預(yù)案的合理性和可操作性。按照“縱向到底,橫向到邊”的要求,我鎮(zhèn)先后制定了《麒麟鎮(zhèn)突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《麒麟鎮(zhèn)防災(zāi)減災(zāi)避災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》、《麒麟鎮(zhèn)突發(fā)性地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》、《麒麟鎮(zhèn)破壞性地震應(yīng)急預(yù)案》、《麒麟鎮(zhèn)撲救森林火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》等一系列應(yīng)急預(yù)案。要求各村按照科學(xué)性、可操作性的原則,建立和完善各項(xiàng)安全應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急處理辦法,并切實(shí)開展預(yù)案演練、評(píng)估工作。
二、分級(jí)負(fù)責(zé),加強(qiáng)應(yīng)急管理體制建設(shè)。為了確保有效控制和依法、及時(shí)、有序、妥善地處置好全鎮(zhèn)的突發(fā)公共事件,消除突發(fā)公共事件的影響,保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)的安全,我鎮(zhèn)對(duì)突發(fā)社會(huì)安全事件、嚴(yán)重自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等各類突發(fā)公共事件,在縣委、縣政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮下,按照分級(jí)負(fù)責(zé),歸口管理和誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的要求,分別制定了一系列突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案。為了使相關(guān)部門的主要負(fù)責(zé)人切實(shí)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,成立了麒麟鎮(zhèn)應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,黨政一把手親自負(fù)責(zé),分別任正副組長(zhǎng),各鎮(zhèn)直相關(guān)部門負(fù)責(zé)人任組員。加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急工作的組織領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)一步完善了應(yīng)急機(jī)制建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。
我鎮(zhèn)針對(duì)各個(gè)時(shí)期有可能發(fā)生的突發(fā)公共事件,組織了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、干部和應(yīng)急專業(yè)人員開展了相應(yīng)的應(yīng)急教育培訓(xùn)工作和預(yù)案演練,同時(shí)按照這些應(yīng)急預(yù)案的要求,積極做好有關(guān)人員、物資準(zhǔn)備工作,為這些應(yīng)急預(yù)案在一旦發(fā)生相關(guān)突發(fā)公共事件時(shí)得到迅速起動(dòng)實(shí)施做好充分準(zhǔn)備。這一系列突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案的制定和落實(shí),構(gòu)成了我鎮(zhèn)應(yīng)急管理預(yù)案體系,為我鎮(zhèn)處置突發(fā)公共事件做到統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮,依法、及時(shí)、有序、有效地開展提供了保障。同時(shí),我鎮(zhèn)認(rèn)真做好重要節(jié)日、重大事件期間的值守應(yīng)急工作,國(guó)慶60周年大慶期間,嚴(yán)格執(zhí)行值守制度,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班,安排工作能力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的同志值守,妥善處置各種矛盾糾紛,有效地確保了轄區(qū)在重要節(jié)日、重大事件的社會(huì)穩(wěn)定。
三、強(qiáng)化監(jiān)督,加強(qiáng)應(yīng)急管理機(jī)制建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急工作的組織領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)一步完善應(yīng)急機(jī)制建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。建立和完善了村級(jí)各部門特別是村級(jí)的監(jiān)測(cè)預(yù)測(cè)、預(yù)報(bào)預(yù)警體系,對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)公共事件做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置。不斷加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè),充分發(fā)揮黨員、共青團(tuán)和民兵等隊(duì)伍在應(yīng)急工作中的骨干作用。按照“一專多能、一隊(duì)多用”的要求,抓好專業(yè)隊(duì)伍建設(shè),做好人力資源的統(tǒng)籌規(guī)劃,形成統(tǒng)一高效的應(yīng)急救援體系。配全應(yīng)急保障物資和裝備,確保應(yīng)急物資隨時(shí)調(diào)用,便于及時(shí)處置突發(fā)事件所需。充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和監(jiān)督指導(dǎo)作用,努力加強(qiáng)對(duì)各村應(yīng)急管理工作的督查和指導(dǎo)。本年度,進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)各村、企業(yè)、學(xué)校、河堤、水庫(kù)等重要部位的應(yīng)急管理工作,做到應(yīng)急有預(yù)案,救援有隊(duì)伍,聯(lián)動(dòng)有機(jī)制,善后有措施,切實(shí)提高應(yīng)急管理隊(duì)伍在處置突發(fā)公共事件中的快速反應(yīng)和協(xié)同應(yīng)對(duì)能力,全面提高應(yīng)急管理工作水平。堅(jiān)持值班制度,認(rèn)真做好日常值守應(yīng)急和信息匯總工作。進(jìn)一步提高信息報(bào)告的效率和質(zhì)量,進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度和值班登記、交接班制度。規(guī)范突發(fā)公共事件信息接收、采集和報(bào)送工作,通過(guò)良好值班制度的執(zhí)行以及及時(shí)上報(bào)應(yīng)急管理工作信息來(lái)保障特發(fā)事件應(yīng)急管理工作的有效落實(shí)。
四、加強(qiáng)宣傳,貫徹落實(shí)應(yīng)急管理規(guī)章制度。我鎮(zhèn)著力抓好《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》和國(guó)家相關(guān)法規(guī)及管理規(guī)章制度的學(xué)習(xí)宣傳和貫徹實(shí)施,進(jìn)一步提高依法開展應(yīng)急管理的水平,不斷增強(qiáng)趨利避害、化險(xiǎn)為夷、轉(zhuǎn)危為安的能力,牢牢掌握應(yīng)對(duì)的主動(dòng)權(quán),最大限度地預(yù)防和減少突發(fā)事件及其造成的損失。鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》,并認(rèn)真組織好鎮(zhèn)的學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)。營(yíng)造學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)的濃厚氛圍。以創(chuàng)新工作思路,加大工作力度,夯實(shí)管理基礎(chǔ),努力實(shí)現(xiàn)“無(wú)急可應(yīng)、有急能應(yīng)”的最終目標(biāo)。切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急組織體系建設(shè)。以學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《^v^突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》為契機(jī),進(jìn)一步完善應(yīng)急基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),整合建立突發(fā)事件應(yīng)急隊(duì)伍。堅(jiān)持“預(yù)防為主、預(yù)防和應(yīng)急相結(jié)合”的原則,完善相關(guān)的配套措施,制定完善相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。
五、保穩(wěn)定、促和諧,推進(jìn)基層應(yīng)急管理示范點(diǎn)建設(shè)。
進(jìn)一步完善應(yīng)急管理組織體系。完善村級(jí)應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、辦事機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu),健全組織管理體系,實(shí)現(xiàn)了應(yīng)急管理工作常態(tài)化、規(guī)范化。將應(yīng)急管理工作作為自治管理的重要內(nèi)容,落實(shí)應(yīng)急報(bào)告信息員和協(xié)管員,組建了由30人組成的應(yīng)急小分隊(duì),積極做好群眾的組織、動(dòng)員工作。切實(shí)加強(qiáng)值守和突發(fā)事件信息報(bào)告工作。建立24小時(shí)值班制度,尤其在防汛、抗旱及防控甲型h1n1流感時(shí)期,落實(shí)鎮(zhèn)村干部值班制度,確保值班電話24小時(shí)暢通,重要情況及時(shí)向鎮(zhèn)政府報(bào)告。積極鼓勵(lì)群眾及時(shí)報(bào)告突發(fā)事件信息,并給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。建立健全預(yù)警信息通報(bào)與發(fā)布制度,及時(shí)將預(yù)警信息告知農(nóng)民群眾。積極開展隱患排查整改和矛盾糾紛化解工作。定期開展社會(huì)矛盾糾紛排查,對(duì)農(nóng)村土地征用及流轉(zhuǎn)、環(huán)境污染等引發(fā)的矛盾糾紛及時(shí)化解處理,避免發(fā)生群眾性事件。關(guān)注農(nóng)村留守人員的生產(chǎn)生活,切實(shí)保障他們的生產(chǎn)安全。建立健全各類風(fēng)險(xiǎn)隱患和社會(huì)矛盾排查監(jiān)控機(jī)制,落實(shí)整改處置責(zé)任,做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置,把問(wèn)題和矛盾解決在基層,化解在萌芽狀態(tài)。扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)村應(yīng)急知識(shí)宣教普及工作。圍繞洪澇災(zāi)害、地震災(zāi)害、交通及火災(zāi)事故、流行病疫情等廣泛宣傳應(yīng)急管理法律法規(guī)和預(yù)防、避險(xiǎn)、自救等應(yīng)急知識(shí)。通過(guò)村務(wù)公開欄、“農(nóng)家書屋”等場(chǎng)所,設(shè)置宣傳欄目或擺放應(yīng)急知識(shí)讀本,積極組織開展科普宣傳活動(dòng),切實(shí)增強(qiáng)農(nóng)村群眾的應(yīng)急知識(shí)和自救互助能力。
六、20xx年應(yīng)急管理工作評(píng)估。
當(dāng)前,我鎮(zhèn)公共安全形勢(shì)雖然總體平穩(wěn),但各類公共事件的突發(fā)性、復(fù)雜性和特殊性仍然存在。對(duì)此,我們必須始終保持清醒的頭腦,不斷增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感和使命感,扎實(shí)做好基層應(yīng)急管理的各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,穩(wěn)步推進(jìn)基層應(yīng)急管理,為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)平安穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
(一)進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案體系。要進(jìn)一步擴(kuò)大應(yīng)急預(yù)案覆蓋面,村莊和各類企事業(yè)單位完成應(yīng)急預(yù)案編制工作。基層應(yīng)急預(yù)案要符合實(shí)際,職責(zé)清晰,簡(jiǎn)明扼要,可操作性強(qiáng),并根據(jù)需要不斷修訂完善。要加強(qiáng)對(duì)基層應(yīng)急預(yù)案編制工作的指導(dǎo),制訂編制指南,明確預(yù)案編制的組織要求、內(nèi)容要求和審批程序;加強(qiáng)基層應(yīng)急預(yù)案編制、銜接、備案、修訂等管理工作;要針對(duì)本轄區(qū)突發(fā)突發(fā)公共事件,組織開展群眾參與度高、應(yīng)急聯(lián)動(dòng)性強(qiáng)、形式多樣、節(jié)約高效的應(yīng)急預(yù)案演練。
(二)加強(qiáng)基層綜合應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)。要組織基層警務(wù)人員、醫(yī)務(wù)人員、民兵、預(yù)備役人員和志愿者等,建立基層應(yīng)急隊(duì)伍;村委會(huì)和各類企事業(yè)單位可根據(jù)有關(guān)要求和實(shí)際情況,做好應(yīng)急隊(duì)伍組建工作。要充分發(fā)揮衛(wèi)生、城建、國(guó)土、農(nóng)業(yè)、林業(yè)等基層管理工作人員,以及有相關(guān)救援經(jīng)驗(yàn)人員的作用?;鶎討?yīng)急隊(duì)伍平時(shí)加強(qiáng)防范,險(xiǎn)時(shí)要立即集結(jié)到位,開展先期處置。要加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍的建設(shè)和管理,配備必要裝備,開展教育培訓(xùn)工作,嚴(yán)明組織紀(jì)律,強(qiáng)化協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),提高綜合應(yīng)對(duì)和自我保護(hù)能力。
(三)抓應(yīng)急保障基礎(chǔ)性工作。加強(qiáng)基層安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。要結(jié)合社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),搞好村鎮(zhèn)規(guī)劃,合理避讓隱患區(qū)域;加強(qiáng)抗御本鎮(zhèn)常發(fā)突發(fā)公共事件的基礎(chǔ)設(shè)備、設(shè)施及避難場(chǎng)所建設(shè),提高鎮(zhèn)村自身防災(zāi)抗災(zāi)能力;加強(qiáng)公用衛(wèi)生設(shè)備設(shè)施建設(shè),防止農(nóng)村疫病的發(fā)生和傳播。各村委會(huì)、要采取有效措施,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和管理工作,配備必要裝備,強(qiáng)化隊(duì)伍訓(xùn)練,提高應(yīng)對(duì)各類突發(fā)公共事件的能力和自我保護(hù)能力;加強(qiáng)教育,使這支隊(duì)伍全心全意為人民服務(wù),在關(guān)鍵時(shí)候能拉得出、用得上、打得贏。
(四)加強(qiáng)宣傳教育和培訓(xùn)。廣泛開展宣傳教育。各村委會(huì)、各部門要充分利用廣播、宣傳單、標(biāo)語(yǔ)等多種渠道,針對(duì)各類易發(fā)的公共事件,面向社會(huì)公眾、進(jìn)行應(yīng)急管理宣傳教育。要充分利用活動(dòng)室、文化站、文化廣場(chǎng)以及宣傳欄等場(chǎng)所,通過(guò)多種形式廣泛開展應(yīng)急知識(shí)普及教育,提高群眾公共安全意識(shí)和自救互救能力。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)要依法開展員工應(yīng)急培訓(xùn),使生產(chǎn)崗位上的員工能夠嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,熟練掌握有關(guān)防范和應(yīng)對(duì)措施;高危行業(yè)企業(yè)要重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)外來(lái)務(wù)工人員的安全宣傳和培訓(xùn)。要進(jìn)一步采取有效措施,認(rèn)真貫徹落實(shí)《中小學(xué)公共安全教育指導(dǎo)綱要》,推進(jìn)應(yīng)急知識(shí)進(jìn)學(xué)校、進(jìn)教材、進(jìn)課堂,把公共安全教育貫穿于學(xué)校教育的各個(gè)環(huán)節(jié)。
(五)抓組織領(lǐng)導(dǎo)工作。要將加強(qiáng)基層應(yīng)急管理工作作為全面履行政府職能的一項(xiàng)重要任務(wù),把應(yīng)急管理融入到防災(zāi)減災(zāi)、安全保衛(wèi)、衛(wèi)生防疫、醫(yī)療救援、宣傳教育、群眾思想工作以及日常生產(chǎn)、生活等各項(xiàng)管理工作中,并將有關(guān)費(fèi)用納入公共財(cái)政預(yù)算支出范圍;平時(shí)組織開展預(yù)防工作,發(fā)生突發(fā)公共事件時(shí)要及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)應(yīng)急救援指揮工作。不斷總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)新工作思路,積極探索有利于推動(dòng)基層應(yīng)急管理工作的有效途徑?;鶎咏M織和單位的負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)對(duì)本單位應(yīng)急管理工作的領(lǐng)導(dǎo),充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,明確職責(zé)分工,加強(qiáng)制度建設(shè),積極創(chuàng)造條件,提供必要的人力、物力和財(cái)力,確保應(yīng)急管理工作順利開展。
麒麟鎮(zhèn)人民政府。
工作總結(jié)和案例篇三
首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,給了我有一個(gè)充分展現(xiàn)自我、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。
物業(yè)服務(wù)工作涉及到方方面面尤其是和客戶打交道。作為一名“物業(yè)人”要有正直的品德、職業(yè)良心和道德。物業(yè)服務(wù)工作是有著崇高理想者的試驗(yàn)田,共產(chǎn)主義思想的實(shí)驗(yàn)園。是做服務(wù)行業(yè)從業(yè)者所從事的理想職業(yè)。
在三個(gè)月任職期間,我按照制度辦事,以身作則身體力行,帶領(lǐng)一班人做好工作,有計(jì)劃有步驟落實(shí)各項(xiàng)工作目標(biāo)。培訓(xùn)隊(duì)伍使技能有所提高,在職工中建立信任和彼此信任,使逐步成為團(tuán)結(jié)、溝通、協(xié)作和信任的高效隊(duì)伍。
完成了業(yè)主懇談會(huì)、中秋聯(lián)誼、教師節(jié)和重陽(yáng)節(jié)到業(yè)主家訪問(wèn)送花等活動(dòng)。使得業(yè)主和管理處間建立互信,使之相互關(guān)系得到必須改善。集中抓了客服隊(duì)伍建設(shè),在收費(fèi)項(xiàng)目上堅(jiān)持原則,基本完成了公司制定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo);物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車位費(fèi)和多種經(jīng)營(yíng)等收費(fèi)項(xiàng)目有條不紊的繼續(xù)工作中。
今后的工作中我還要不斷學(xué)習(xí)、不斷完善自我的業(yè)務(wù)水平、知識(shí)技能和管理水平。
一、回首2018年。
1、不斷的自我充電。美容行業(yè)在一年之前,對(duì)于我來(lái)說(shuō),還是一個(gè)陌生的領(lǐng)域。但是在來(lái)到xx美容院之后,得到了很多同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助,尤其是店長(zhǎng)在工作中,經(jīng)常的指導(dǎo)我,讓我學(xué)到了很多東西。在工作之余,我會(huì)利用下班時(shí)間不斷的充電,學(xué)習(xí)美容知識(shí)和技巧,這些都讓我的專業(yè)技能得以提升。
不足之處:個(gè)人銷售技巧有待提高。
2、工作積極,態(tài)度熱情。我處在一個(gè)服務(wù)至上的行業(yè)。在美容業(yè)中,服務(wù)滲透到工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)之中,我們的主要任務(wù)是讓顧客享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù),正因如此,所以我們應(yīng)該以顧客為中心,為她們提供快捷的、高效的、周到的服務(wù)。在工作中我態(tài)度熱情,會(huì)盡力的滿足每一個(gè)服務(wù)的細(xì)節(jié)。
不足之處:個(gè)人缺乏自信,缺少自信力。
3、積極的參加活動(dòng)。在剛剛進(jìn)美容院的時(shí)候,院里組織了很多培訓(xùn)的活動(dòng),在此期間,我非常積極的參與其中,主動(dòng)的向老師提問(wèn),并且最終順利的通過(guò)了考核。
不足之處:不能主動(dòng)分享培訓(xùn)后的心得感受。
二、展望2019年。
1、加強(qiáng)技能。豐富自己美容知識(shí),包括產(chǎn)品的知識(shí)、基本常識(shí)、銷售知識(shí)等。另外,提升自我技能,包括美容手法技能、按摩技能,另外提高自己在銷售方面的能力。
2、了解顧客。把握好每一位目標(biāo)的顧客,積累自己的顧客資源。
3、端正態(tài)度。工作要開心,心態(tài)積極向上。
回首過(guò)去,不僅是為了自我總結(jié),更多的是為了更好的展望未來(lái)。對(duì)于2016年的工作,我希望自己更上一層樓,為美容院未來(lái)發(fā)展獻(xiàn)出自己的一份力量。
網(wǎng)上多得很。
20xx年,是本人在財(cái)務(wù)科工作的第二年。在一年的時(shí)間里,本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作,在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,做出了貢獻(xiàn)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),因此結(jié)合具體情況,全年的工作總結(jié)如下:
一、完成的主要工作:
1、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作,,及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表,按時(shí)向各部門報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納,以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。
2、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn),做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。
3、對(duì)各類會(huì)計(jì)檔案,進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重提升個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。
工作總結(jié)和案例篇四
??一年來(lái),在公司總的指揮下,團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁積極領(lǐng)會(huì)總公司工作意圖和指示,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù),為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力,現(xiàn)將總結(jié)如下:
??一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作:
??1、年初按公司總公司工作意圖,在團(tuán)險(xiǎn)部?jī)?nèi)部人員重新進(jìn)行配置,積極調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。
??2、制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際情況的管理制度,開好部門早會(huì)、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神,商討工作中存在的問(wèn)題,布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識(shí)和新承保事項(xiàng),使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對(duì)職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識(shí),以減少業(yè)務(wù)的逆選擇,降低賠付率。
??3、加強(qiáng)部門人員之間的溝通,統(tǒng)一了思想和工作方法,督促部門人員做好活動(dòng)量管理,督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。4、制訂“開門紅”、“國(guó)壽爭(zhēng)霸”賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案,經(jīng)總公司批復(fù)后,及時(shí)進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。5、制訂xx-x年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法,并對(duì)有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。
??二、意外險(xiǎn)方面工作:
??學(xué)平險(xiǎn):一是一如既往地做好學(xué)平險(xiǎn)的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)校回訪,有問(wèn)題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通,聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司,并將賠款及時(shí)送回學(xué)?;蚣议L(zhǎng)手里,充分履行我們的誠(chéng)信服務(wù)工作。二是為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè),全面貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)下發(fā)的文件精神,對(duì)學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確,全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通,聽取他們對(duì)公司服務(wù)及其他方面的意見,在公司總公司的有力支持下,加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系,取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,使今年的學(xué)平險(xiǎn)續(xù)收工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基矗三是在各學(xué)校即將放假前期,團(tuán)險(xiǎn)部對(duì)各大學(xué)校進(jìn)行了走訪,全體學(xué)平險(xiǎn)服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xx-x萬(wàn)余份學(xué)平險(xiǎn)《致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校,發(fā)至全體學(xué)生家長(zhǎng)手中,做好前期學(xué)平險(xiǎn)工作,最終在xx月份圓滿完成了學(xué)平險(xiǎn)任務(wù)。
??三、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面工作:
??在公司總公司的大力政策支持下,全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè),但是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮,業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑一是平時(shí)積極走訪企業(yè),并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜,進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)情況等,而最終達(dá)到促單的目的。二是做好壽險(xiǎn)市場(chǎng)的新開拓工作,在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。
??四、今年在總公司的指導(dǎo)下從營(yíng)銷部招募了xx-x人成立了綜合拓展部,嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道,目前為止意外險(xiǎn)共收保費(fèi)xx-x萬(wàn),在嘗試中也取得了一定的效果,但是還未達(dá)到最好效果,在明年將繼續(xù)探索,使這支隊(duì)伍能成為公司意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
??五、建議:
??一是在當(dāng)前各項(xiàng)政策影響下,團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來(lái)越嚴(yán)峻,展業(yè)難度是客觀存在的,為此,建議公司能在對(duì)團(tuán)險(xiǎn)予以重視,并在外圍環(huán)境經(jīng)營(yíng)上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險(xiǎn)部會(huì)議,多與業(yè)務(wù)員溝通、交流,在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助。
工作總結(jié)和案例篇五
在當(dāng)班主任的日子里,我深深地體會(huì)到班主任工作的重要性,也明白對(duì)孩子的教育要從真心開始,真誠(chéng)是打開彼此心靈的鑰匙,讓孩子們感受到你的真誠(chéng),他們就會(huì)信任你,就喜歡與你交流,說(shuō)出他們的心里話,真心而真誠(chéng)的溝通,就會(huì)使教育事半功倍。
班主任德育案例與感悟-教育星空-教育星空。
案例一:我班有一個(gè)王姓的女孩,因父母離異,和爺爺奶奶生活在一齊,從小她就有些嬌生慣養(yǎng),比較自我,職責(zé)心不強(qiáng),學(xué)習(xí)意識(shí)淡薄,成績(jī)偏差,也是一個(gè)比較有個(gè)性的女孩,在與她此刻媽媽的溝通交流過(guò)程中,也能感受到這位母親很想帶好這個(gè)孩子,但由于對(duì)爺爺奶奶等女孩親戚家人的顧慮,她在教育孩子方面也有些縮手縮腳,有些擔(dān)憂。所以,在孩子剛上初一的時(shí)候,我就任命她為寢室長(zhǎng),培養(yǎng)她的職責(zé)意識(shí),她剛開始說(shuō)自己不行,我就將寢室長(zhǎng)需要承擔(dān)的工作說(shuō)得十分簡(jiǎn)單,是一件很容易就能做到的事情,她聽了之后覺(jué)得對(duì)于她并不難,而且因?yàn)樗龥](méi)住過(guò)校,對(duì)這份工作也有些好奇,于是也就爽快地答應(yīng)了。在具體的工作過(guò)程中,她為了完成好這份看似簡(jiǎn)單的工作,首先就要有職責(zé)心,安排好寢室值日工作,并且每一天都要提前檢查值日衛(wèi)生狀況;其次還要處理好自己與同學(xué)間的關(guān)系,以方便自己在管理寢室紀(jì)律時(shí)能夠得到同學(xué)們的支持;再次她還要十分細(xì)心地關(guān)心室友們的生活,幫忙老師及時(shí)了解她們的困難與煩惱,為老師與同學(xué)之間建立溝通的通道,與老師一齊努力為她們排憂解難。在這一過(guò)程中,她逐漸培養(yǎng)了自己的職責(zé)感,也學(xué)會(huì)了體諒他人,關(guān)愛他人。
孩子的健康成長(zhǎng)離不開家庭的和諧,因此幫忙她協(xié)調(diào)好與家人的關(guān)系也是十分重要的。在與她談心的時(shí)候,我并沒(méi)有一開始就說(shuō)及她的家事,而是逐漸地先引導(dǎo)她學(xué)會(huì)體諒、感恩和回報(bào),這種品質(zhì)的構(gòu)成,有利于孩子從內(nèi)心去感受周圍人對(duì)她的關(guān)愛,也能去理解父母、長(zhǎng)輩對(duì)她的教育。而這一品質(zhì)構(gòu)成的過(guò)程,就是在我與她一次又一次地真誠(chéng)交流過(guò)程中逐步實(shí)現(xiàn)的。她把我當(dāng)成她的知心朋友,學(xué)習(xí)上、生活上以及家里的事情都愿意主動(dòng)與我談,我告訴她很幸運(yùn),身邊有這么多人關(guān)愛她,尤其幸運(yùn)的是她能遇到此刻這位也十分愛她的媽媽,同時(shí)我也讓她體會(huì)她此刻的媽媽也很不容易,既想好好教育和幫忙她,同時(shí)也有來(lái)自其他人的壓力,讓她明白她在這件事情上也是十分關(guān)鍵的,她的主動(dòng)交流與表現(xiàn)將會(huì)讓她此刻的媽媽更容易、更簡(jiǎn)單地做好很多事情。孩子確實(shí)體會(huì)到了我言語(yǔ)中的真誠(chéng),她開始嘗試和努力地與家人拉近距離,經(jīng)過(guò)兩年多的成長(zhǎng)變化,她此刻不僅僅提高了學(xué)習(xí)成績(jī),與家人相處得也十分開心融洽,她的媽媽為此還來(lái)到學(xué)校感謝我對(duì)她孩子的引導(dǎo)教育。說(shuō)到這些事情時(shí),她不由地?zé)釡I盈眶,感激之情不言而喻。
班主任德育案例與感悟-教育星空-教育星空。
感悟:人與人之間確實(shí)需要真誠(chéng)來(lái)搭建溝通的橋梁,它就似涓涓細(xì)水一樣,慢慢地流進(jìn)人們的心田,在這片清澈的田地間,人們消除了隔閡,加深了情感,心近了,一切事情也就簡(jiǎn)單了。
對(duì)學(xué)生的教育,不僅僅需要用真誠(chéng)來(lái)開啟心扉,更需要用愛心來(lái)維系,因?yàn)閻凼亲虧?rùn)學(xué)生心田的甘露,它能化干戈為玉帛,化戾氣為祥和。在愛的感召下,我們能建立起愉悅而和諧的師生關(guān)系,學(xué)生們也會(huì)在愛的澆灌中讓心中的陽(yáng)光更明亮。
工作總結(jié)和案例篇六
“愛自己的孩子是人,愛別人的孩子是好人,而愛別人不愛的孩子才是教師的崇高境并提出如果在學(xué)習(xí)上也能這樣出色,做個(gè)懂事的孩子就更好了。這下可真奏效,小偉上課認(rèn)真了,課間能與同學(xué)和睦相處了。這時(shí)我又不失時(shí)機(jī)地寫了家校聯(lián)系單??傊?,該生一有進(jìn)步,我就設(shè)法給他“報(bào)喜”,使他感到老師時(shí)刻在關(guān)注他,希望他進(jìn)步。這樣他就增強(qiáng)了自信心和自覺(jué)性,從而獲得了更大的進(jìn)步。
幾次成功家訪給我的.啟示是:家訪時(shí)“報(bào)喜”有時(shí)比“報(bào)憂”更管用??梢膊慌懦?。
作為教育工作者,作為班主任應(yīng)以賞識(shí)的眼光和心態(tài)看待每一個(gè)學(xué)生和每一個(gè)孩子,使他們找到好孩子的感覺(jué)。也正由于有了老師對(duì)他的信任、尊重、理解、激勵(lì)、寬容和提醒,才使他找回了自信。讓每一個(gè)學(xué)生都健康向上地成長(zhǎng)、快樂(lè)地學(xué)習(xí)。
工作總結(jié)和案例篇七
2012年學(xué)校工會(huì)活動(dòng)總結(jié)(部分)。
我校工會(huì)在校務(wù)公開工作中的主要做法和體會(huì)是:
一、發(fā)揮工會(huì)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),依法依制度做好校務(wù)公開工作。
兩年來(lái),我校工會(huì)始終把校務(wù)公開作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,自覺(jué)肩負(fù)起民主參與和民主監(jiān)督的責(zé)任,及時(shí)了解教職工普遍關(guān)注的學(xué)校改革發(fā)展中的大事及熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,就校務(wù)公開的內(nèi)容及重點(diǎn)提出建議并參與組織實(shí)施;同時(shí),不斷促進(jìn)校務(wù)公開的制度化,規(guī)范化,使我校校務(wù)公開工作得以全面開展。通過(guò)校務(wù)公開,進(jìn)一步強(qiáng)化了學(xué)校的民主管理和民主監(jiān)督,更好地維護(hù)了教職工的政治權(quán)利、經(jīng)濟(jì)利益和精神文化權(quán)利,最大限度地調(diào)動(dòng)引導(dǎo)教職工投身教育改革的積極性。
1、利用多種形式,積極推進(jìn)校務(wù)公開工作。我校工會(huì)主席擔(dān)任校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng),同時(shí)校務(wù)公開工作辦公室設(shè)在工會(huì),擔(dān)負(fù)起校務(wù)公開的日常工作。我們注意發(fā)揮工會(huì)工作人員的積極性和創(chuàng)造性,努力把校務(wù)公開工作辦出特色,推向深入。在校黨委的領(lǐng)導(dǎo)和行政的支持下,由校工會(huì)起草了《xx大學(xué)關(guān)于校務(wù)公開工作的意見及實(shí)施辦法》,經(jīng)校教代會(huì)主席團(tuán)和校長(zhǎng)辦公會(huì)討論通過(guò),下發(fā)全校執(zhí)行。此外,工會(huì)還起草或參與起草了一些校務(wù)公開的配套文件。這對(duì)統(tǒng)一教職工的思想認(rèn)識(shí),規(guī)范校務(wù)公開工作起到積極作用。
2、以校務(wù)公開為途徑,做好民主參與及民主監(jiān)督工作。通過(guò)調(diào)查研究,了解、反映教職工的意愿和要求,了解教職工普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題是我校工會(huì)的傳統(tǒng)做法。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上提出問(wèn)題,并提出解決問(wèn)題的切實(shí)可行的建議方案,在參與和監(jiān)督解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的過(guò)程中,實(shí)現(xiàn)公開、公平、公正,這已成為我校工會(huì)的一種工作模式。這在提出并實(shí)施我?!岸诎簿庸こ獭?、大面積改善教職工住房困難的過(guò)程中得到了具體體現(xiàn)。
教職工住房問(wèn)題是現(xiàn)階段集中體現(xiàn)教職工利益要求的關(guān)鍵問(wèn)題之一,是高等院校教職工隊(duì)伍建設(shè)的重要條件。1995年—1999年,我校曾實(shí)施“一期安居工程”,解決9萬(wàn)平米的教職工住宅,在一定程度上緩解了當(dāng)時(shí)教職工住房極度緊張的狀況。隨著學(xué)校發(fā)展建設(shè)進(jìn)程的逐步加快和教職工隊(duì)伍建設(shè)的進(jìn)一步優(yōu)化,到2000年,教工住宅的新矛盾又成為制約學(xué)校發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題之一。學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)解放思想,審時(shí)度勢(shì),根據(jù)“三講”中群眾提出的意見和建議,支持工會(huì)、教代會(huì)開展深入細(xì)致的調(diào)查研究,按校務(wù)公開的精神,積極組織教代會(huì)和廣大教職工研究論證了“二期安居工程方案”,在此基礎(chǔ)上作出決策,學(xué)校貸款3億元,新購(gòu)500多套住宅,再新建和貼建5座宿舍樓等措施,新解決7萬(wàn)多平米教工住宅。從2000年到2002年共解決1850戶教工改善住宅狀況的需求,并吸引了一批學(xué)校建設(shè)急需的人才,受到廣大教職工的贊同和歡迎。
可以說(shuō),工會(huì)積極主動(dòng)地參與校務(wù)公開工作,是校務(wù)公開取得成效的重要保障。在“二期安居工程”方案提出之前,工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)就在不同的場(chǎng)合多次呼吁加大力度解決教職工的住房問(wèn)題。在“方案”制定和實(shí)施過(guò)程中,校工會(huì)組織人員,經(jīng)過(guò)詳細(xì)的調(diào)查和測(cè)算,為“方案”的制定和順利實(shí)施提供了詳實(shí)、可靠的依據(jù)。在方案制定過(guò)程中,經(jīng)過(guò)三次教代會(huì)主席團(tuán)會(huì),兩次校長(zhǎng)工作會(huì),一次黨委常委會(huì)認(rèn)真審定,反復(fù)修改,五易其稿;在分房指導(dǎo)原則、住房標(biāo)準(zhǔn)、分配原則、收費(fèi)政策等方面都堅(jiān)持做到民主討論、政策公開、共同參與、人人明白,這項(xiàng)工作進(jìn)行得緊張有序、正常順利,增強(qiáng)了學(xué)校的凝聚力,對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的民主意識(shí)、民主作風(fēng)和政策觀念、政策水平也是一次鍛煉和考驗(yàn)?,F(xiàn)在,我們正滿懷信心地動(dòng)員廣大教職工討論制定學(xué)?!叭诎簿庸こ獭钡乃{(lán)圖。
3、以校務(wù)公開為手段,做好教育工作。xx大學(xué)工會(huì)、教代會(huì)始終堅(jiān)持既要認(rèn)真聽取表達(dá)教職工的意愿,又要引導(dǎo)教職工識(shí)大體、顧大局,正確處理個(gè)人利益與集體利益,眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系。既要密切關(guān)注教職工群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題,又要注意做好“解熱”的工作,成為教職工群眾的知音、黨政領(lǐng)導(dǎo)的幫手。
在去年年底和今年新一輪內(nèi)部管理體制制改革中,合理制定核編定崗和崗位津貼改革方案是學(xué)校實(shí)行校務(wù)公開的又一成功范例。學(xué)校從有利學(xué)校人才培養(yǎng),有利提高學(xué)校教學(xué)、科研、管理工作質(zhì)量的根本目標(biāo)出發(fā),反復(fù)宣傳實(shí)現(xiàn)由重職務(wù)管理向重崗位管理的轉(zhuǎn)變;宣傳“按需設(shè)崗,以崗定薪,競(jìng)爭(zhēng)上崗,嚴(yán)格考核,按勞取酬”的原則;宣傳保證第一線骨干人員收入的思想。校工會(huì)、教代會(huì)組織教職工代表反復(fù)討論,五上五下征求各方面教職工的意見和建議,終于確定了比較科學(xué)合理、切實(shí)可行,既有較強(qiáng)的激勵(lì)機(jī)制,又有廣泛群眾基礎(chǔ)的實(shí)施方案,受到廣大教職工的認(rèn)可和贊同。經(jīng)過(guò)一年多的實(shí)際運(yùn)行,群眾普遍反映,崗位津貼改革方案公開、透明,實(shí)施步驟穩(wěn)妥有序,既貫徹了改革精神,又挖掘了學(xué)校潛力,結(jié)合學(xué)校實(shí)際,突出了教學(xué)、科研、管理骨干的作用,又注意保護(hù)廣大教職工的利益,產(chǎn)生了較好的激勵(lì)作用。
在教職工崗位津貼方案的制定和實(shí)施過(guò)程中,校工會(huì)注意把握時(shí)機(jī),認(rèn)真組織教代會(huì)主席團(tuán)的討論,組織召開各種教職工座談會(huì),把方案的精神傳達(dá)到廣大教職工中,把教職工的意見和建議反映到“方案”中。在方案的實(shí)施過(guò)程中,工會(huì)一方面教育教職工深刻理解“學(xué)校發(fā)展是硬道理”這一思想,較大幅度改善學(xué)校骨干人員的待遇有利于學(xué)校的發(fā)展,有利于大多數(shù)教職工長(zhǎng)遠(yuǎn)的、根本的利益;另一方面,又及時(shí)提出不能把一般教職工崗位津貼的級(jí)差拉得太大,保護(hù)學(xué)?;鶎咏搪毠ず腿鮿?shì)群體的利益。
4、以校務(wù)公開為契機(jī),努力做好工會(huì)的維權(quán)工作。維護(hù)教職工合法權(quán)益是工會(huì)的基本職責(zé),也是我們做好校務(wù)公開工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子首先注意學(xué)習(xí),不斷提高對(duì)校務(wù)公開重要意義的認(rèn)識(shí),正確理解工會(huì)組織在校務(wù)公開工作應(yīng)有的地位和作用。我們認(rèn)為,“實(shí)行公開辦事制度”是黨的十五大提出的一項(xiàng)重要任務(wù),是全面實(shí)踐******同志“三個(gè)代表”重要思想的具體要求,是深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反****斗爭(zhēng)的重要舉措,是新形勢(shì)下充實(shí)教代會(huì)內(nèi)容,吸引教職工參與學(xué)校民主監(jiān)督、民主管理的有效辦法。做好校務(wù)公開工作,需要堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)和行政的大力支持,需要紀(jì)檢檢查部門的監(jiān)督,也需要工會(huì)組織強(qiáng)有力地推動(dòng),需要工會(huì)的廣泛參與。
在提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,我們還注意結(jié)合高等學(xué)校的特點(diǎn),結(jié)合工會(huì)工作的特點(diǎn),做好校務(wù)公開工作,把維護(hù)教職工權(quán)益的工作落到實(shí)處。高校校務(wù)公開有它的特點(diǎn),首先是高校教職工的文化層次高、參與意識(shí)強(qiáng),這就為開展校務(wù)公開工作提供了良好的思想基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)。因此我們注意通過(guò)系統(tǒng)的調(diào)查研究,從深層次上了解教職工普遍關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,就校務(wù)公開的內(nèi)容提出建議并參與組織實(shí)施。在制定有關(guān)改革方案、辦法的過(guò)程中,我們特別注意征求教職工的意見和建議。二是我校規(guī)模比較大,機(jī)構(gòu)比較多,人員結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜。因此,實(shí)行校務(wù)公開要注意調(diào)動(dòng)方方面面的積極性,妥善協(xié)調(diào)各個(gè)方面的利益關(guān)系,發(fā)揮各個(gè)方面的優(yōu)勢(shì),避免顧此失級(jí)。我們?cè)谛?wù)公開工作中,注意分層次、依照特定的對(duì)象開展校務(wù)公開,先從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)做起,就學(xué)校改革發(fā)展中的大事進(jìn)行公開,再抓學(xué)校主要職能部門的校務(wù)公開工作,使這些職能部門在校務(wù)公開工作上做到“有主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、有健全的公開制度、有多種形式的公開陣地”,再進(jìn)一步將校務(wù)公開工作全面推向各個(gè)院系,不斷完善院(系)務(wù)公開工作,同樣做到有領(lǐng)導(dǎo)、有制度、有陣地。在此基礎(chǔ)上,把校務(wù)公開工作延伸到課題組一級(jí)。在公開的內(nèi)容上,有些是面向全校乃至全社會(huì),有些是面向特定的對(duì)象。這樣,就使學(xué)校做決策時(shí),能夠準(zhǔn)確掌握教職工的意愿和要求,主動(dòng)協(xié)調(diào)好各方面的利益關(guān)系,將矛盾化解在萌芽之初,使教職工的合法權(quán)利不受侵害。
工作總結(jié)和案例篇八
性別:男。
年齡:12歲。年級(jí):六年級(jí)。姓名:郝#。
1、上課不認(rèn)真聽講,坐姿不端正,愛做小動(dòng)作。
2、喜歡咬手指,吧東西放在嘴里。
3、不善表達(dá)自己,和老師同學(xué)溝通較少,愛玩電子游戲。
根據(jù)該同學(xué)的問(wèn)題,我采取的應(yīng)對(duì)策略如下:
1、“轉(zhuǎn)變認(rèn)知”,就是通過(guò)改善其對(duì)自我的認(rèn)知,重獲自尊。讓孩子從優(yōu)點(diǎn)到缺點(diǎn),對(duì)自己做一個(gè)全面的評(píng)價(jià),讓他在了解自己的過(guò)程中重塑自我。
2、“行為輔導(dǎo)”:讓同學(xué)在家?guī)椭鷭寢屪鲆恍┝λ芗暗募覄?wù)活,在“工作”中找到了自己的價(jià)值,從而獲得了自尊,擺脫了孤獨(dú),生活也愉快。
3、“指導(dǎo)行為”,就是以明示、暗示、獎(jiǎng)罰等手段對(duì)張同學(xué)進(jìn)行及時(shí)的指導(dǎo),特別是在其進(jìn)步的時(shí)候給予獎(jiǎng)勵(lì),通過(guò)強(qiáng)化,增加其積極行為。
4、“外部幫助”,尋求外部環(huán)境的幫助。家庭的教育力量尤為重要。當(dāng)發(fā)現(xiàn)孩子的極端情緒,家長(zhǎng)要采取冷卻、忍耐的方法。同時(shí)一旦發(fā)現(xiàn)該生的問(wèn)題行為能第一時(shí)間和老師溝通,并共同商量解決辦法。家校合作才能共同幫助該生改善自己的缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)。
針對(duì)類似這樣的學(xué)生要循循善誘,不可操之過(guò)急,老師不要把注意力集中在孩子的不良表現(xiàn)上,要更多地關(guān)注孩子的優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng),使之一步步放開自己心緒,慢慢地轉(zhuǎn)變看待周圍事物的不正確思想,將自己融入到集體中去,一點(diǎn)點(diǎn)感受大家給他的善意,通過(guò)多元評(píng)價(jià)、活動(dòng)參與,使其自信自強(qiáng)。從而將自己的注意力轉(zhuǎn)移到父母,老師,同伴上來(lái),最終消除與所有人的隔閡,樂(lè)于接受教育者的教。歡迎您的光臨,word文檔下載后可修改編輯.雙擊可刪除頁(yè)眉頁(yè)腳.謝謝!你的意見是我進(jìn)步的動(dòng)力,希望您提出您寶貴的意見!讓我們共同學(xué)習(xí)共同進(jìn)步!學(xué)無(wú)止境.更上一層樓。
工作總結(jié)和案例篇九
“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的含義,不同的人有不同的理解,但有一點(diǎn)是共同的,即優(yōu)質(zhì)服務(wù)含有超出常規(guī)的和一般性的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)滿足。一般理解是“規(guī)范服務(wù)+超常服務(wù)=優(yōu)質(zhì)服務(wù)”,即優(yōu)質(zhì)服務(wù)是在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上有超乎常規(guī)的表現(xiàn)。以下是小編整理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例工作總結(jié),歡迎閱讀!
每年4月份,是固定為中國(guó)石化銷售企業(yè)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”,根據(jù)省市公司下發(fā)《20xx年江西石油分公司加油站“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)實(shí)施方案》的要求,緊緊圍繞“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)"活動(dòng)的內(nèi)容,通過(guò)開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng),促進(jìn)服務(wù)水平進(jìn)一步提升,努力營(yíng)造“全員優(yōu)質(zhì)服務(wù),爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵"”的活動(dòng)氛圍,將“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)推向高潮;同時(shí)結(jié)合“比學(xué)趕幫超”活動(dòng),激發(fā)員工發(fā)揚(yáng)“有紅旗就扛、有第一就爭(zhēng)”的精神,確保各加油站服務(wù)工作上一個(gè)新臺(tái)階,以腳踏實(shí)地的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),不斷探索,接受新挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。
我經(jīng)營(yíng)部共管轄11個(gè)加油站。因受當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢因素的制約,加油站均為中小型站,片區(qū)銷量不大。我部管轄的加油站網(wǎng)點(diǎn)布局分散、偏僻,面對(duì)客觀困難,我部主動(dòng)出擊,組織片區(qū)加油站全體員工共同努力,不僅使各加油站從業(yè)務(wù)流程到經(jīng)營(yíng)管理都步入正軌。
存在不滿意的地方,有針對(duì)性地整改,提高客戶滿意度,每個(gè)階段還要跟蹤客戶對(duì)改進(jìn)效果的反饋。督促加油站整改到位,真正踐行了“每一滴油都是承諾”的服務(wù)理念!
2、開展“我要安全”演講和“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”講故事活動(dòng),全面提升加油站管理服務(wù)水平。按照分公司要求,全系統(tǒng)加油站開展“我要安全”演講活動(dòng),我部參加分公司演講活動(dòng)中榮獲第三名。為了搞好此項(xiàng)活動(dòng),經(jīng)營(yíng)部及時(shí)下發(fā)了“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施方案?;顒?dòng)一:大力開展對(duì)加油站場(chǎng)地、營(yíng)業(yè)室、廁所、綠華帶等環(huán)境專項(xiàng)整治,確保場(chǎng)地干凈無(wú)油污,營(yíng)業(yè)室整潔無(wú)灰塵,廁所衛(wèi)生無(wú)異味,綠化帶平整無(wú)垃圾,為客戶提供更加舒適的消費(fèi)環(huán)境。活動(dòng)二是亮形象,所有加油站員工身披綬帶,黨、團(tuán)員佩帶黨徽和團(tuán)徽。擴(kuò)大活動(dòng)影響力,讓所有客戶感受我們的誠(chéng)意,亮出我們的工作成績(jī)。
急員工之所急,想員工之所想,切實(shí)解決員工難點(diǎn)問(wèn)題,讓每個(gè)員工都對(duì)經(jīng)營(yíng)部有家的感覺(jué),提升了員工的歸屬感。另一方面強(qiáng)化員工健康管理,我部所有加油站員工在今年9月都進(jìn)行職工體檢,對(duì)一線員工職業(yè)病危害的檢查真正落實(shí)到了實(shí)處。
4、落實(shí)內(nèi)控制度,打造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)環(huán)境。強(qiáng)化數(shù)質(zhì)量管理是經(jīng)營(yíng)部今年工作的重要組成部分。經(jīng)營(yíng)部領(lǐng)導(dǎo)非常重視,專設(shè)領(lǐng)導(dǎo)分管數(shù)質(zhì)量工作,并明確加油站站長(zhǎng)是各站數(shù)質(zhì)量管理第一責(zé)任人,要求各加油站認(rèn)真按照卸油“十步法”接卸油品,嚴(yán)把油品入庫(kù)關(guān),杜絕違規(guī)操作,每月對(duì)加油站進(jìn)行考核,做到獎(jiǎng)罰分明。通過(guò)大家的共同努力,油品數(shù)量損溢明顯好于去年,全年控制在1.26‰以內(nèi)。
故發(fā)生,拉網(wǎng)式查找安全隱患,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)得到整改。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程,嚴(yán)格按安全流程辦事,堅(jiān)決杜絕“三違現(xiàn)象,認(rèn)真落實(shí)“安全十禁令”,保證不出現(xiàn)違規(guī)操作;再次是練好功夫。 經(jīng)營(yíng)部對(duì)員工的基本功訓(xùn)練高度重視,一年來(lái),通過(guò)開展崗位培訓(xùn),技術(shù)比武,各項(xiàng)預(yù)案演練等多種形式來(lái)鍛煉員工的對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力, 掌握過(guò)硬的安全基本技能和安全應(yīng)急能力,來(lái)不斷提高員工的安全技能,提高處理突發(fā)事件的能力。最后是落實(shí)問(wèn)責(zé)。安全工作的落實(shí)關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。我部一把手是本單位安全生產(chǎn)第一負(fù)責(zé)人,對(duì)本單位安全生產(chǎn)負(fù)總責(zé)。因此,年初我部與各加油站負(fù)責(zé)人簽訂了安全責(zé)任書,員工與站長(zhǎng)簽訂安全生產(chǎn)承諾書,層層落實(shí),真正做到明確責(zé)任,確保安全。
在20xx年10月27日凌晨1時(shí)50分左右,我經(jīng)營(yíng)部大合加油站發(fā)生了一起油罐油品被盜事件,值班女員工董書芬聽到油罐區(qū)傳來(lái)“嗡嗡”、“卡卡”的異常響聲,趕緊查看液位儀,發(fā)現(xiàn)液位儀顯示0#柴油油位正在慢慢下降,確定是有人正在偷油,隨即拿起電話向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)警,同時(shí)向站長(zhǎng)和經(jīng)營(yíng)部領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。隨后,她又打電話給離加油站不遠(yuǎn)的丈夫求援。 加油員董書芬警覺(jué)性高,在發(fā)現(xiàn)盜油行為后,能在確保自身安全的前提下,機(jī)智靈活,及時(shí)制止了盜油行為,降低了加油站油品損失。經(jīng)營(yíng)部領(lǐng)導(dǎo)班子在第一時(shí)間趕往事發(fā)現(xiàn)場(chǎng),并通知其他加油站加強(qiáng)防備,應(yīng)急響應(yīng)快,處置得當(dāng)。此次盜油事件的妥善處置,充分說(shuō)明了我經(jīng)營(yíng)部能夠在日常工作中高度重視突發(fā)事件預(yù)案的學(xué)習(xí)與演練,努力提高一線員工防搶防盜防火等技能,基本功訓(xùn)練工作比較扎實(shí),保護(hù)了企業(yè)的財(cái)產(chǎn)安全。
工作總結(jié)和案例篇十
去家訪的目的很簡(jiǎn)單――去享受那份電話、網(wǎng)絡(luò)、紙條甚至是學(xué)校簡(jiǎn)單談話所無(wú)法體會(huì)到的人情味,盡管也帶著了解孩子、和家長(zhǎng)溝通、鼓勵(lì)孩子,為孩子今后的成長(zhǎng)帶給推薦等等無(wú)法量化的任務(wù)去,可是我覺(jué)得這些都是自然融進(jìn)我們最直接的人與人的交流中。你看到的、聽到的、感受到的,孩子的、家長(zhǎng)的自然表現(xiàn)和家庭環(huán)境中的隱性語(yǔ)言都挾裹著濃濃的人情味深深地打動(dòng)著我――一位普通的教師,我慶幸我的發(fā)現(xiàn),發(fā)現(xiàn)孩子更為生動(dòng)的一面!
xx是個(gè)普通的孩子吧,普通得連他的媽媽都沒(méi)有足夠的自信??墒俏蚁矚g他,尤其是進(jìn)了他的家門后,他那么彬彬有禮地問(wèn)好,媽媽和我聊天的時(shí)候,他就靜靜地開始寫英語(yǔ)。我感興趣地瞥了一眼,是sbs的教材,他寫得清秀整齊。心里想起他的作文也寫得相當(dāng)不錯(cuò),在家長(zhǎng)會(huì)上也曾表?yè)P(yáng)過(guò)他,便和他媽媽聊起來(lái)。多好的媽媽呀!她那么關(guān)心孩子,孩子的優(yōu)點(diǎn)能夠讓她激動(dòng)起來(lái),“我以為我家孩子很普通很一般……”孩子懂事地笑了,媽媽開心地笑了,我幸福地笑了。那以后,我又發(fā)現(xiàn)了他的過(guò)人之處,他學(xué)習(xí)的主動(dòng)性自理性很強(qiáng),英語(yǔ)尤其突出,詞匯量豐富,口語(yǔ)好。此刻他已經(jīng)是班級(jí)里的英語(yǔ)課代表,是家訪讓我發(fā)現(xiàn)了他,也是家訪給了我和這么出色的孩子充分地接觸!
迎接來(lái)向我表達(dá),表達(dá)他們的真摯!
這樣珍貴而看似平凡的發(fā)現(xiàn)與感動(dòng)還有很多很多,張嬌月如溪水一樣流暢的鋼琴演奏讓我嘆服;崔譯丹小小的書桌上一本讀了多半的《外交官寫給兒子的信》讓我驚喜;姚月因?yàn)榧?dòng)喜悅而漲紅的臉龐讓我難忘;霍圣達(dá)滿屋的書籍、光碟讓我吃驚;滿子渲的懂事有禮讓我欣慰……家訪后的感覺(jué)很豐富,思考也更多,愛孩子就就應(yīng)讓他更好的成長(zhǎng),讓他更好的成長(zhǎng)就就應(yīng)更了解孩子,以最適合他的成長(zhǎng)方式和他交流。那么,教師,需要跳出學(xué)校的空間,跳出狹義的師生關(guān)系,跳出靜態(tài)的知識(shí)領(lǐng)域,懷揣著對(duì)孩子的關(guān)愛、對(duì)孩子的好奇、對(duì)孩子的希冀家訪去!你會(huì)發(fā)現(xiàn)孩子更為精彩的的一面!
工作總結(jié)和案例篇十一
2、家訪的準(zhǔn)備。家訪前,認(rèn)真?zhèn)浜妹棵麑W(xué)生上學(xué)期的基本情況。書面整理出學(xué)生的長(zhǎng)處和在班級(jí)中的表現(xiàn),存在的不足,老師同學(xué)的基本評(píng)價(jià)以及對(duì)學(xué)生、家長(zhǎng)的建議等等。努力爭(zhēng)取家長(zhǎng)對(duì)班級(jí)管理、學(xué)校管理的理解與支持。
1、幾乎所有學(xué)生對(duì)于假期書面作業(yè)非常重視。一方面作業(yè)完成質(zhì)量好,另一方面完成時(shí)間及時(shí)。部分學(xué)生對(duì)于日記和讀書筆記有一定難度。除了復(fù)習(xí)性質(zhì)的作業(yè),學(xué)生普遍重視新學(xué)期的預(yù)習(xí)作業(yè)。不少學(xué)生能夠?qū)ο聦W(xué)期的全部?jī)?nèi)容進(jìn)行預(yù)習(xí)。
2、家訪學(xué)生當(dāng)中,有5名學(xué)生假期參加過(guò)培訓(xùn)班。通過(guò)比較系統(tǒng)的培訓(xùn),較好的解決了鞏固舊知,查缺補(bǔ)漏和接受新知。另外,家訪過(guò)程中我還了解到班里學(xué)生積極參加社會(huì)實(shí)踐。如王朝、趙明秀、金曉杰這幾位同學(xué)冒著寒風(fēng)利群門口參加了賣報(bào)紙的公益活動(dòng),獻(xiàn)出自己的愛心。
3、適當(dāng)參與家務(wù)勞動(dòng)。部分學(xué)生在家中成為父母的家庭助手,參與家務(wù)勞動(dòng)。通過(guò)家務(wù)勞動(dòng),開拓了視野,增長(zhǎng)了能力,增強(qiáng)了家庭和社會(huì)責(zé)任感,同時(shí)讓父母和社會(huì)感受了這代人獨(dú)特的精神世界。但同時(shí)存在的部分問(wèn)題。比如說(shuō)學(xué)生的家庭責(zé)任感有待加強(qiáng),學(xué)生參與家務(wù)勞動(dòng)主動(dòng)性不強(qiáng)。與家長(zhǎng)的交流溝通較少,對(duì)于家長(zhǎng)的管理厭煩、逆反。
寒假時(shí)間,我深入李明同學(xué)家中,進(jìn)行家訪,感受頗深。家訪真能讓我們和學(xué)生家長(zhǎng)打成一片,感情親切融洽,這樣家長(zhǎng)們就不再會(huì)有什么誤會(huì)和責(zé)怨,我們的工作就能得心應(yīng)手。同時(shí)大部分家長(zhǎng)的熱情好客讓我深深地體會(huì)到作為一名教師的自豪。
李明的爺爺對(duì)我的到來(lái),感到十分意外和興奮,真有點(diǎn)xxx受寵若驚xxx的感覺(jué)。我給他們簡(jiǎn)要介紹了當(dāng)前教育的理念與發(fā)展,匯報(bào)了我們學(xué)校在孩子教育方向上的指引,以及我們班級(jí)是如何開展教育、教學(xué)工作的。面對(duì)面促膝暢談,家長(zhǎng)對(duì)我們給予了高度評(píng)價(jià)與鼓勵(lì)。
李明的家庭很特殊,爸爸常年在外打工,很小就失去媽媽了。從小跟爺爺奶奶一起長(zhǎng)大。所以他的性格一直比較內(nèi)向,很少和同學(xué)交流。
這次家訪,家長(zhǎng)對(duì)老師的到來(lái),接待的非常熱情,他們覺(jué)得溫暖,倍感興奮,李明本人感到:原來(lái)自己并不是一個(gè)被xxx遺忘的角落xxx,自己在老師的心中不是可有可無(wú)的,教師總是在注視和關(guān)心著自己。李明告訴我:“老師,您這次家訪,給了我很大力量,我更加自信,我還要更加努力,在班上要做個(gè)好學(xué)生,在家里更要做個(gè)懂事的好孩子,你看我以后的表現(xiàn)?!甭牭胶⒆拥脑?,我很感動(dòng)。
在家訪中營(yíng)造一種和諧的氣氛,拉近了教師和家長(zhǎng)、孩子之間的距離,為孩子的家庭教育營(yíng)造了一個(gè)良好的氛圍。通過(guò)寒假的家訪活動(dòng),我感覺(jué)和學(xué)生以及家長(zhǎng)們的距離更近了一步。使家長(zhǎng)在愉悅的談話中,轉(zhuǎn)變教育觀念,理解我們,領(lǐng)悟教育方法。愿家長(zhǎng)和學(xué)校老師攜起手來(lái),引導(dǎo)孩子走向更輝煌燦爛的明天。
工作總結(jié)和案例篇十二
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視及大力支持下,為使學(xué)校的心理健康教學(xué)工作能夠適應(yīng)學(xué)生的發(fā)展需要,提高全體學(xué)生共性的心理品質(zhì),開發(fā)學(xué)生的心理潛能,塑造良好的人格,進(jìn)一步推動(dòng)素質(zhì)教育的實(shí)施,我校在這個(gè)學(xué)期做了一系列的工作,并且取得了較好的效果。
心理健康教育的目標(biāo)是提高學(xué)生的心理素質(zhì)、促進(jìn)學(xué)生人格的健全發(fā)展。這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),離不開教師。教師與學(xué)生朝夕相處,在向?qū)W生傳授科學(xué)文化知識(shí)和組織各項(xiàng)活動(dòng)的過(guò)程中,在與學(xué)生的日常交往中,無(wú)時(shí)無(wú)刻不在以其自身的人格力量影響學(xué)生,教師的作用是無(wú)處不在、不可取代的。教師的心理素質(zhì)直接影響著學(xué)生心理素質(zhì)的發(fā)展,影響著教育教學(xué)工作的成效。因此,首先要求教師閱讀了什么是心理健康、如何維護(hù)自身的心理健康,如何保護(hù)學(xué)生的心理資源、如何對(duì)學(xué)生進(jìn)行一般性的心理輔導(dǎo)等方面的書籍。并時(shí)時(shí)、事事、處處為學(xué)生做榜樣,要求學(xué)生做到的自己首先做到。
會(huì)學(xué)習(xí)的人輕松愉快富有成效。進(jìn)行學(xué)習(xí)心理輔導(dǎo),能幫助學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),這既是當(dāng)前提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率和效益的需要,也是使學(xué)生將來(lái)能有效地進(jìn)行終身學(xué)習(xí)、適應(yīng)飛速發(fā)展的社會(huì)的需要。學(xué)習(xí)心理輔導(dǎo)通過(guò)包括學(xué)習(xí)智能輔導(dǎo),學(xué)習(xí)方法輔導(dǎo),學(xué)習(xí)態(tài)度、動(dòng)機(jī)、興趣和習(xí)慣的輔導(dǎo),預(yù)防學(xué)生學(xué)習(xí)疲勞,減緩學(xué)生考試心理壓力等。學(xué)習(xí)方法不當(dāng)是學(xué)生較突出的心理問(wèn)題,應(yīng)加以輔導(dǎo)。
為解決畢業(yè)班學(xué)生對(duì)考試的緊張,焦慮和恐懼等情緒障礙,心理教師積極配合畢業(yè)班教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行考試考慮心理的調(diào)適,包括深呼吸松弛法,聯(lián)想放松法,積極暗示法,轉(zhuǎn)移刺激法,模仿學(xué)習(xí)法,系統(tǒng)脫敏法,等一些心理輔導(dǎo),堅(jiān)定學(xué)生的信念和決心,增強(qiáng)臨考心理素質(zhì)。
適時(shí)的心理咨詢?yōu)閷W(xué)生解決了考試心理膽怯,時(shí)間緊迫,思想壓抑,食欲不振,厭倦學(xué)習(xí),情緒低落和如何調(diào)節(jié)不良情緒,怎樣追求遠(yuǎn)大目標(biāo),人的基本情緒、心情,心境,等一些實(shí)際學(xué)習(xí),生活中的問(wèn)題,并針對(duì)個(gè)別學(xué)生的心理失衡,心理挫折和心理障礙,及時(shí)給予心理支援和心理疏導(dǎo),切實(shí)關(guān)注他們,理解他們,傾聽他們,幫助他們。
在心理咨詢過(guò)程中,由于孩子們年齡小,經(jīng)驗(yàn)少,有些問(wèn)題只能感受不能提出,如果被動(dòng)地遵循心理咨詢的自愿求助原則,許多學(xué)生就會(huì)永遠(yuǎn)徘徊在心理咨詢室外,失去許多成長(zhǎng)的契機(jī)。心理教師必須帶著職業(yè)的敏感度和高度的責(zé)任心,主動(dòng)接近學(xué)生,及時(shí)地給學(xué)生們以恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和幫助,使他們得到適宜的心理援助,就象種子發(fā)芽,小草破土一樣地?fù)嵛恐谐砷L(zhǎng)。心理咨詢就像一個(gè)避風(fēng)的港灣;一條呵護(hù)心靈的小溪;一段真情溫馨的交流。
1、課堂教學(xué)方面,充分發(fā)揮課堂教學(xué)主渠道作用。
課堂是學(xué)校進(jìn)行教育活動(dòng)的主要場(chǎng)所,課堂教學(xué)不僅是科學(xué)知識(shí)傳授的過(guò)程,也是學(xué)生心理發(fā)展的過(guò)程,從教材內(nèi)容看,各科內(nèi)容都是很好的心理健康教育素材,在各科教學(xué)過(guò)程中滲透有關(guān)的知識(shí),可以使學(xué)生處處都感受到真、善、美的教育,提高自身的心理素質(zhì),且作為教育的主體,教師不僅在知識(shí)上影響著學(xué)生,而且教師的人格也會(huì)在教學(xué)的師生互動(dòng)過(guò)程中起潛移默化的作用,這就構(gòu)成了心理健康教育的一個(gè)重要內(nèi)容。
通過(guò)教學(xué)中的創(chuàng)造性教育,發(fā)展學(xué)生的求同思維和求異思維,注重激發(fā)學(xué)生的探索欲望,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神,提高學(xué)生的創(chuàng)造性思維能力;通過(guò)心理健康教育,培養(yǎng)學(xué)生的心理品質(zhì);通過(guò)文學(xué)欣賞、藝術(shù)欣賞課,培養(yǎng)學(xué)生的審美觀。
2、以發(fā)展學(xué)生個(gè)性、尊重學(xué)生為基石
建立民主、平等、和諧的師生關(guān)系和團(tuán)結(jié)、協(xié)作、競(jìng)爭(zhēng)的同學(xué)關(guān)系,營(yíng)造創(chuàng)造教育氛圍,創(chuàng)設(shè)創(chuàng)造性人格形成的有益的外部環(huán)境,促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)造性心理品質(zhì)的形成和發(fā)展;組織創(chuàng)造性實(shí)踐活動(dòng),通過(guò)組織主題活動(dòng)、校外社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),藝術(shù)節(jié)、黑板報(bào)、各種競(jìng)賽等,營(yíng)造發(fā)展個(gè)性、師生平等的創(chuàng)造教育氛圍,教育學(xué)生敢想、敢說(shuō)、敢做,敢于向權(quán)威挑戰(zhàn),激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造意識(shí),培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造心理。
為學(xué)生提供參加創(chuàng)造性活動(dòng)的機(jī)會(huì),發(fā)揮學(xué)生的積極性和主動(dòng)性,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性人格品質(zhì)。心理健康教育有助于在班主任與學(xué)生之間建立起平等、和諧的師生關(guān)系,為班級(jí)工作的開展、良好班集體的形成,創(chuàng)設(shè)了和諧、融洽的心理氛圍。
3、努力營(yíng)造有利于學(xué)生創(chuàng)造性人格形成的文化氛圍。
在人性開拓的主旋中,校內(nèi)外活動(dòng)的積極開展,不斷為學(xué)生引導(dǎo)著正確的認(rèn)識(shí)因素,準(zhǔn)確地把握學(xué)生品德發(fā)展階段的水平。它勝于學(xué)生呆板地坐在板凳上聽那些枯燥的言談,逆反心理的壓制和強(qiáng)制的服從辦法,更勝于講解兒童難以接受的大道理。那么針對(duì)少年兒童活潑好動(dòng)的年齡特點(diǎn),開展豐富多彩的活動(dòng),為他們創(chuàng)造良好的教育情境,培養(yǎng)健康向上的班風(fēng),學(xué)風(fēng);積極推進(jìn)班級(jí)管理和教育方式的民主化,是充分發(fā)揮學(xué)生自主管理的有效途徑。
4、聯(lián)系家庭,引導(dǎo)學(xué)生家長(zhǎng)關(guān)心子女的心理健康。
在學(xué)校與社會(huì)結(jié)合方面,通過(guò)與家長(zhǎng)及時(shí)的溝通,隨時(shí)了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài),取得家長(zhǎng)的有效配合。由于學(xué)生家長(zhǎng)與學(xué)生固有的血緣關(guān)系,感情和倫理道德上的內(nèi)在聯(lián)系,家庭教育直接影響著學(xué)校教育的效果,也是學(xué)校教育所不能代替的一種力量。父母在關(guān)心子女的生理健康的同時(shí),還應(yīng)關(guān)心他們的心理健康。
有些父母認(rèn)為孩子才得壯、不生病就是健康,這是不全面的認(rèn)識(shí),事實(shí)上,在一些孩子的身上存在心理障礙,如說(shuō)謊、無(wú)理取鬧等行為。然而,由于認(rèn)識(shí)的片面性,不少家長(zhǎng)對(duì)于孩子的心理健康不夠重視,甚至采取違背心理保健的教育方法,這是不利于他們的心理健康發(fā)展的。在發(fā)現(xiàn)他們心理有缺陷時(shí)我們就及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系做到及時(shí)矯正,引導(dǎo)他們熱愛生活、關(guān)心他人,培養(yǎng)他們的責(zé)任感、獨(dú)立性、自尊心和自制力,養(yǎng)成樂(lè)觀進(jìn)取的精神。
工作總結(jié)和案例篇十三
班主任是學(xué)校對(duì)學(xué)生實(shí)施教育的第一責(zé)任人。當(dāng)好班主任最重要的是班級(jí)管理工作。班級(jí)管理是學(xué)校管理的組成部分,學(xué)校工作計(jì)劃的實(shí)施,管理活動(dòng)的開展,乃至教育方針的貫徹,都要依靠班級(jí)教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。班級(jí)管理得如何,直接關(guān)系到整個(gè)學(xué)校的教育質(zhì)量,因此班級(jí)管理在學(xué)校教育中占有極為重要的地位。在班級(jí)管理中,班主任管理方式是否得當(dāng)是班級(jí)管理成敗的關(guān)鍵。而班級(jí)的管理,卻是一項(xiàng)艱巨的工作,它不僅需要愛心、耐心與細(xì)心,也需要?jiǎng)?chuàng)造性和藝術(shù)性。十余年來(lái),我和學(xué)生一起成長(zhǎng),品嘗著班主任工作的艱辛、歡樂(lè)和光榮。下面,我就重點(diǎn)以我?guī)н@個(gè)班近一年來(lái),主要發(fā)生在我班學(xué)生身上的一些具體案例來(lái)談一談自己在班級(jí)管理上的一些做法。
一、針對(duì)普通班的學(xué)生學(xué)習(xí)的信心不足,我開展了:如何培養(yǎng)學(xué)生的自信心的教育
美國(guó)的教育家海倫·凱勒說(shuō):“ 信心是命運(yùn)的主宰?!弊孕判氖且粋€(gè)人成才所必備的良好心理素質(zhì)和健康的個(gè)性的品質(zhì),也是一種重要的非智力因素。它是激勵(lì)人們自強(qiáng)不息地實(shí)現(xiàn)理想的內(nèi)部動(dòng)力;是一個(gè)人成才所必備的良好心理素質(zhì)和健康的個(gè)性品質(zhì)。正如范德比爾特所說(shuō):“一個(gè)充滿自信的人,事業(yè)總是一帆風(fēng)順的,而沒(méi)有信心的人,可能永遠(yuǎn)不會(huì)踏進(jìn)事業(yè)的門檻?!弊孕判淖鳛槌刹诺闹匾獥l件之一。
1、科學(xué)評(píng)價(jià),培養(yǎng)學(xué)生積極的心態(tài)
陳浩然初中成績(jī)很差,進(jìn)入高一時(shí)的入學(xué)成績(jī)只有三百多分,剛開學(xué)的幾天里,我觀察到他在課堂上心不在焉,時(shí)常開小差,常遲到早退,沒(méi)有上進(jìn)心。在一次大掃除中,我發(fā)現(xiàn)他很積極,我抓住這個(gè)機(jī)會(huì)在班中表?yè)P(yáng)了他。鼓勵(lì)他當(dāng)衛(wèi)生委員,平常檢查他的作業(yè)和試卷時(shí)常常對(duì)他說(shuō):“可能你覺(jué)得距離目標(biāo)還好遙遠(yuǎn),但想想你從剛開始到現(xiàn)在的進(jìn)步,真讓老師高興?!钡鹊燃?lì)的話。并且和他有過(guò)幾次很長(zhǎng)的談話,我和他談到了海倫·凱勒如何克服自己眼不能看,耳不能聽,嘴不能說(shuō)三種痛苦,終生致力于社會(huì)福利事業(yè),獲得成功;談到了愛迪生,在幾千次失敗的實(shí)驗(yàn)面前,也絕不退縮,最終成功地發(fā)明了照亮世界的電燈??如果這些人在失敗面前喪失信心,將會(huì)一無(wú)所成。經(jīng)過(guò)耐心的教育,他終于慢慢地轉(zhuǎn)變了,他不但認(rèn)真安排好每次的衛(wèi)生清潔工作,使得我班每階段都被評(píng)為衛(wèi)生先進(jìn)班,而且學(xué)習(xí)也有了興趣,成績(jī)有所進(jìn)步,重新又樹立了自信,走出了情緒的低谷。
1 手能力、計(jì)算能力、人際關(guān)系等等。這樣進(jìn)行多角度評(píng)價(jià)學(xué)生,使學(xué)生能夠正確看待自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),能發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn),改正自己的不足,讓學(xué)生在心底記下“我行,我能”等積極的意念,鼓勵(lì)自己,于是便能想盡辦法,不斷前進(jìn),直至成功。
反思:教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)恰當(dāng)與否是學(xué)生情緒的晴雨表。如果學(xué)生的做法能得到老師及時(shí)而中肯的評(píng)價(jià),學(xué)生就會(huì)感到自己被賞識(shí),就會(huì)愉快、積極,從而增強(qiáng)自信心。反之,就會(huì)情緒低落、被動(dòng)、缺乏信心。
2、運(yùn)用鼓勵(lì),培養(yǎng)學(xué)生的自信心。
我班的蘇潔是一名性格內(nèi)向的女生,一開學(xué)我就發(fā)現(xiàn)她對(duì)老師有一種戒備心理,在班里與同學(xué)交往甚少,周記中常常流露出對(duì)生活的厭倦之情。但她文筆不錯(cuò),在課堂上我常常表?yè)P(yáng)她。贊揚(yáng)她是一位有愛心又懂事的女孩。時(shí)間一長(zhǎng),她逐漸消除了對(duì)我的戒備心理。在周記中,她述說(shuō)了自己的內(nèi)心的痛苦,我也寫文回復(fù)她,現(xiàn)在她心情也開朗了,我感到很欣慰。
反思:美國(guó)著名的心理學(xué)家杰絲·雷耳說(shuō):“稱贊對(duì)溫暖人類的靈魂而言,就像陽(yáng)光一樣?!睂?duì)學(xué)生任何一點(diǎn)值得鼓勵(lì)的地方,我們都應(yīng)該加以肯定、贊揚(yáng),激起他們的自尊和自信,并通過(guò)持續(xù)不斷的鼓勵(lì),使其持久地保存下去。
二、針對(duì)新組建的班級(jí)缺乏凝聚力,我開展了:培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神教育
2 我首先提醒自己:千萬(wàn)不能放棄他,其次一定要找到適合他的教育方法。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀察,我對(duì)該生有了較全面的了解,發(fā)現(xiàn)他屬于個(gè)性極強(qiáng)又愛面子的那類學(xué)生。所以,面對(duì)這個(gè)學(xué)生,我從不直接批評(píng),而且絕對(duì)不因其做錯(cuò)了什么事狀告家長(zhǎng)。我采用以下措施:
首先,我尊重他的人格,并善于進(jìn)行“心理移位”,設(shè)身處地體察他的心理處境,關(guān)心他學(xué)習(xí)的細(xì)微變化和點(diǎn)滴進(jìn)步,及時(shí)地加以引導(dǎo)、表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì),使他逐漸對(duì)我產(chǎn)生一種親切感、安全感。由于我信任他,尊重他,喚起了他的自尊心、自強(qiáng)心,激勵(lì)他發(fā)奮學(xué)習(xí),戰(zhàn)勝困難,產(chǎn)生強(qiáng)大的內(nèi)在動(dòng)力。其次,大力表?yè)P(yáng)積極維護(hù)班集體的同學(xué),讓其感到為班級(jí)體服務(wù)是每個(gè)人的光榮。
在第一次階段測(cè)試中,該生的成績(jī)由年級(jí)的180名進(jìn)步到139名。對(duì)此我首先在班級(jí)里大力表?yè)P(yáng)并及時(shí)把這件好事打電話告訴其家長(zhǎng)。然后我抓住這件事認(rèn)真和他談話、指出他的優(yōu)點(diǎn)、也指出他身上存在的缺點(diǎn)。他不僅聽進(jìn)去了,也虛心接受了。漸漸的該生在變:下課知道主動(dòng)擦黑板了、堅(jiān)持做值日了。這時(shí)我看在眼里、喜在心頭,又不斷的找其耐心的談話,不斷認(rèn)同他的改變。在一次主題班會(huì)上,我有意識(shí)的讓他作為主辯手參加辯論賽,結(jié)果他出色的表現(xiàn)搏得了同學(xué)們的滿堂彩。從此以后該生真的變了。上課不僅紀(jì)律真的轉(zhuǎn)變了,而且積極參加學(xué)校、班級(jí)組織的活動(dòng)。學(xué)習(xí)也更認(rèn)真了,在第二次階段測(cè)試中,他一下子由年級(jí)的139名又躍到了年級(jí)的102名。在該生的進(jìn)步中,我感到了做班主任的樂(lè)趣,也堅(jiān)定了自己的工作方向。
反思:今天的事業(yè)是集體的事業(yè),今天的競(jìng)爭(zhēng)是集體的競(jìng)爭(zhēng),一個(gè)人的價(jià)值只有在集體中才能得到體現(xiàn)?,F(xiàn)代企業(yè)或公司都十分講究團(tuán)隊(duì)精神,因?yàn)橐粋€(gè)缺乏團(tuán)隊(duì)精神集體最終是成不了大事的。一個(gè)班級(jí)就是一個(gè)小團(tuán)隊(duì),如何使班級(jí)深具凝聚力,如何使班級(jí)充滿生命力,如何使班級(jí)能夠竟?fàn)帯⒛軌蛏线M(jìn)?形成一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神的班級(jí)群體和團(tuán)結(jié)協(xié)作習(xí)慣的班集體對(duì)班風(fēng)和學(xué)風(fēng)的建設(shè)至關(guān)重要。
一學(xué)年來(lái),像以上所述的案例不計(jì)其數(shù),恕不一一列舉。回顧本學(xué)年自己的班主任工作收獲的確是令人幸喜的。雖說(shuō)普通班的班主任是最費(fèi)力不討好的工作,用大家的話說(shuō)就是:“勞而無(wú)功”。是??!做普通班的班主任,論省心,每天學(xué)生可能都有事讓你做;論收獲,學(xué)生得獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)不多,犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)多多。再加上學(xué)校給我們普通班的定位較高,所以我們常常是用在班級(jí)管理上的精力超過(guò)了用在教學(xué)上,結(jié)果仍不像自己預(yù)想的那樣如意。但我們應(yīng)該相信,盡管學(xué)生的不良行為是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期積累形成的,我們不可能在短時(shí)間內(nèi)就讓其完全改變,要想帶好普通班的學(xué)生更需要我們的耐心和愛心,但只要我們能夠多挖掘孩子的“閃光點(diǎn)”,堅(jiān)持正面教育,還是會(huì)取得令人心喜的成績(jī)的。
工作總結(jié)和案例篇十四
(1)大膽創(chuàng)新心理健康教育模式,在學(xué)院內(nèi)部開展首屆“心理健康半月行”心理健康節(jié)。
為迎接學(xué)?!啊贝髮W(xué)生心理健康節(jié),在學(xué)生中普及心理知識(shí),在學(xué)校心理健康教育與咨詢中心以及學(xué)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,農(nóng)林工程學(xué)院舉辦了和協(xié)辦了“525”的相關(guān)活動(dòng),借此來(lái)鼓勵(lì)學(xué)生參加學(xué)校心理健康節(jié)相關(guān)活動(dòng),為學(xué)校心理健康節(jié)做鋪墊,并鍛煉學(xué)生干部隊(duì)伍。
通過(guò)各種活動(dòng)使同學(xué)們懂得了如何克服溝通障礙,如何解決心理健康問(wèn)題以及如何培養(yǎng)健康人格等方面的問(wèn)題。通過(guò)講述青春期心理發(fā)展的知識(shí),以大量的生活實(shí)例引導(dǎo)同學(xué)們培養(yǎng)健康的心理,懂得用智慧來(lái)面對(duì)自己的情感問(wèn)題,增強(qiáng)責(zé)任心和自我控制能力,使同學(xué)對(duì)于戀愛,生活,交往等有了更全面與正確的認(rèn)識(shí)?!叭穗H交往”團(tuán)體輔導(dǎo)使同學(xué)們懂得了在不斷提高知識(shí)素養(yǎng)的基礎(chǔ)上,要培養(yǎng)自信樂(lè)觀、豁達(dá)開朗的健康心理,提高自我評(píng)價(jià)、自我調(diào)控的能力。同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)的同時(shí)掌握了心理知識(shí),使得同學(xué)們對(duì)心理健康教育活動(dòng)的興趣也變得濃厚起來(lái)。心理健康自制視頻幫助同學(xué)們提高對(duì)日常生活中的困難的適應(yīng)能力,在娛樂(lè)的同時(shí),同學(xué)們也學(xué)到了心理知識(shí)。
(2)積極承辦學(xué)校心理健康教育活動(dòng),在全校范圍內(nèi)營(yíng)造濃郁的心理健康氛圍,為我校的心理健康教育事業(yè)做貢獻(xiàn)。
為了更好的發(fā)揮心理委員的作用,提高學(xué)院心理健康教育工作的效率,也大大提高了活動(dòng)開展的效率,更加提高了學(xué)生自主開展豐富多彩的心理活動(dòng)的熱情,同時(shí)也減輕了輔導(dǎo)員老師的負(fù)擔(dān)。
(2)實(shí)施心理委員定期例會(huì)制。
(3)時(shí)刻關(guān)注問(wèn)題學(xué)生,加強(qiáng)個(gè)體咨詢和約談工作。
學(xué)院雖然在校學(xué)生不多,但問(wèn)題學(xué)生較多,倘若通過(guò)心理測(cè)量測(cè)出的所有有問(wèn)題的學(xué)生都去校心理咨詢中心進(jìn)行約談,會(huì)給學(xué)校造成很大的負(fù)擔(dān)。因此在這樣的背景下,學(xué)院由王琦老師牽頭成立了“馨暢”成長(zhǎng)輔導(dǎo)站,對(duì)于在心里普查中出現(xiàn)問(wèn)題的學(xué)生,我們本著保密的原則,首先由輔導(dǎo)員與其進(jìn)行約談,對(duì)于問(wèn)題較重的同學(xué)會(huì)及時(shí)協(xié)調(diào)到心理咨詢中心進(jìn)行約談,而對(duì)于一些問(wèn)題不是很嚴(yán)重的同學(xué)則安排其到學(xué)院“馨暢”成長(zhǎng)輔導(dǎo)站進(jìn)行咨詢。
學(xué)院從上至下,高度重視心理健康教育工作,多次組織學(xué)工辦老師參加各類心理講座,到兄弟院校學(xué)習(xí)參觀。實(shí)行班級(jí)心理健康周報(bào)表,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
(二)存在問(wèn)題
1、學(xué)生接受心理健康教育的主動(dòng)性較差。
隨著心理健康教育工程的開展,我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī),但也發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題,其中最大的障礙就是學(xué)生接受心理健康教育的主動(dòng)性較差,學(xué)生參與的熱情有限,提到“心理”,拒而避之的同學(xué)還有很多,他們往往是被動(dòng)的接受,這樣的現(xiàn)狀使心理健康教育的效果大打折扣,據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),樂(lè)于接受心理健康教育的同學(xué)往往卻是心理發(fā)展較為健全的同學(xué),而越是心理問(wèn)題較為嚴(yán)重的同學(xué)對(duì)心理健康教育則越是抵觸,因此改變這一現(xiàn)狀已經(jīng)成為當(dāng)務(wù)之急。
2、家庭心理健康教育堪憂。
學(xué)生在進(jìn)入校園以后,我們發(fā)現(xiàn)許多家庭對(duì)學(xué)生的心理健康教育完全缺失,而正是這部分人心理承受能力極差,對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)能力極差,成為心里問(wèn)題較為嚴(yán)重的高危人群。對(duì)于這部分人群,只靠學(xué)校在學(xué)生入學(xué)后進(jìn)行的心理健康教育是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,需要家長(zhǎng)與學(xué)校共同教育,才能起到更大的效果。
(三)下一步的舉措及工作方法
1、結(jié)合當(dāng)代大學(xué)生興趣特點(diǎn),開展多元化的、受學(xué)生喜愛的心理活動(dòng)。
由于學(xué)校心理健康教育資源有限,我們必須要提高心理健康教育的效率,促進(jìn)有限資源的充分利用。學(xué)生自愿的、主動(dòng)的、廣泛的參加到這項(xiàng)活動(dòng)中來(lái),是我們工作要考慮的重要因素。在以后的工作中,我們會(huì)多開展一些新穎的活動(dòng),如團(tuán)體輔導(dǎo)、電影欣賞等,在心理健康教育的普及上多下功夫,改變同學(xué)們的顧慮,使每一名同學(xué)都能參與到心理健康活動(dòng)中來(lái),打造“人人受教育,人人都健康”的局面。
2、積極與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通。
我們迫切的`需要與家長(zhǎng)進(jìn)行及時(shí)的溝通,告知家長(zhǎng)心理健康教育的重要性,只有他們懂得了問(wèn)題的嚴(yán)重性,協(xié)助學(xué)校開展這項(xiàng)工作,才能事半功倍,這些學(xué)生的狀況才能真正的得到改善。因此我們可以利用新生家長(zhǎng)會(huì)和寒暑假“給家長(zhǎng)的一封信”這兩個(gè)載體與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行溝通,對(duì)其進(jìn)行基本的教育,使他們高度重視學(xué)生的心理健康狀況。心理健康教育是一項(xiàng)意義深遠(yuǎn)的工程,開展心理健康教育工作需要有探索的勇氣,但更需要有行動(dòng)的決心,在行動(dòng)中不斷創(chuàng)新、改善。對(duì)于我校心理健康教育工作的思路、途徑、內(nèi)容與模式,我們還將進(jìn)一步摸索和研究,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及專家的幫助和指導(dǎo)下,更加科學(xué)、有效地搞好這項(xiàng)工作,進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生良好的心理品質(zhì),促進(jìn)學(xué)生個(gè)性社會(huì)化的實(shí)現(xiàn),為全面推進(jìn)素質(zhì)教育作新的貢獻(xiàn)。
工作總結(jié)和案例篇十五
從20__年__月份離開學(xué)校進(jìn)入公司以來(lái),到目前為止已經(jīng)工作差不多一年了,在這過(guò)去的大半年時(shí)間里,回顧一下,覺(jué)得自己還有很多不足之處,有很多地方需要大量的學(xué)習(xí),但總的來(lái)說(shuō),這一年是屬于我機(jī)遇的一年,上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧,下有同事的支持和幫助,所以說(shuō)也算是很豐收的一年。
經(jīng)過(guò)在公司從畢業(yè)至今的工作歷練,和之前經(jīng)受過(guò)的挫折,畢業(yè)時(shí)期的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來(lái),并從中學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)的技能性知識(shí)和做人的基本道理。我非常的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任、支持以及對(duì)我的培養(yǎng),并且給了我一個(gè)很大的空間去嘗試和提升自己,我真實(shí)的感受到這一年來(lái)學(xué)到的不僅僅是專業(yè)的知識(shí),而的是開拓了我的視野,增長(zhǎng)了見識(shí)。我相信大家在這個(gè)公司都會(huì)有這樣的感受。通過(guò)這一年的工作積累和摸索,對(duì)于未來(lái)的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃,我個(gè)人也慢慢的覺(jué)得自己適合在這一行業(yè)走下去。以上是好的方面,差的方面也有不少。剛進(jìn)公司的時(shí)候,由于工作經(jīng)驗(yàn)的不足、閱歷少,情緒波動(dòng)大,對(duì)工作產(chǎn)生很大的影響。有時(shí)候沒(méi)有做到心平氣和聽取意見,對(duì)自己的定位也不太清晰。特別是在看到其他人員陸續(xù)離開公司時(shí)就更體現(xiàn)了出來(lái)。有時(shí)沒(méi)有先考慮大局,直接按照自己的思想主觀臆斷,結(jié)果令自己后悔不已。
通過(guò)這半年多的接觸和學(xué)習(xí),一些有關(guān)照明設(shè)計(jì)的專業(yè)性知識(shí),我在這方面的能力和經(jīng)驗(yàn)基本是空白。這一年,走過(guò)的彎路不少,沒(méi)有更好地去吸收別人的觀點(diǎn)和長(zhǎng)處以及他人的意見及觀點(diǎn),這和我的性格有很大關(guān)系。在20__年,我會(huì)注意這方面的學(xué)習(xí)和積累,冷靜聽取意見、有效的吸收,勇于接受批評(píng),看到別人的長(zhǎng)處。別人提出的觀點(diǎn)和意見應(yīng)該是經(jīng)驗(yàn)之積累。對(duì)自己的成長(zhǎng)絕對(duì)是有好處,沒(méi)有壞處。心態(tài)是關(guān)鍵,20__年,新的一年,我將和公司一起努力進(jìn)步,去適應(yīng)公司的發(fā)展,迎接金融危機(jī)的挑戰(zhàn)。
1、詳細(xì)說(shuō)明。
2、自我評(píng)價(jià)。
3、負(fù)責(zé)公司技術(shù)部門的照明方案設(shè)計(jì)。
4、照明方案設(shè)計(jì)。
(1)協(xié)助銷售人員與客戶進(jìn)行交流與溝通。
剛開始進(jìn)入照明行業(yè),對(duì)這方面一點(diǎn)都不懂,但通過(guò)在工作的過(guò)程中領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指教,和不斷的積累與學(xué)習(xí),現(xiàn)掌握了一定的專業(yè)技能及經(jīng)驗(yàn),能夠有系統(tǒng)的去思考與設(shè)計(jì)方案,能夠做到有條理的設(shè)計(jì)。
(2)改造及新建項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)勘察。
(3)照明方案的全面設(shè)計(jì)。
(4)工業(yè)照明配電施工圖設(shè)計(jì)。
(5)標(biāo)書的制作。
(二)工程預(yù)算。
1、工業(yè)廠房工程項(xiàng)目預(yù)算。
2、道路工程項(xiàng)目預(yù)算。
二、技術(shù)分析公司技術(shù)力量的分析:優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。
1、優(yōu)勢(shì):
技術(shù)部人員適中,尤其是在金融危機(jī)的非常時(shí)期,可以的節(jié)約公司的各項(xiàng)支出。
2、劣勢(shì):
(1)技術(shù)部人員都是半路出家,技術(shù)欠缺。
(2)缺乏主觀能動(dòng)性。
(3)工作量較大,工作效率不高。
(4)管理制度不夠嚴(yán)格,個(gè)人管理能力有限。
(5)缺乏進(jìn)取精神,借口較多。
(6)缺少新知識(shí)的培訓(xùn)。
三、20__年的工作計(jì)劃和部門建議。
1、在金融危機(jī)來(lái)臨之際,加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
2、加快重點(diǎn)項(xiàng)目的工作步驟,提高工作。
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