總結(jié)的內(nèi)容可以包括個人的成長經(jīng)歷、工作業(yè)績和學(xué)習(xí)收獲等方面。要寫一篇較為完美的總結(jié),首先要明確總結(jié)的對象和范圍。這些總結(jié)范文具有一定的代表性,可以幫助我們拓寬總結(jié)寫作的視野。
在游樂場工作總結(jié)篇一
《蜻蜓》教案讓幼兒了解蜻蜓的身體結(jié)構(gòu)特征,下面要為大家分享的就是幼兒園美術(shù)《蜻蜓》教案,希望你會喜歡!
1、認知目標(biāo):讓小朋友了解蜻蜓的身體結(jié)構(gòu)特征。
2、情感目標(biāo):讓小朋友在繪圖的過程中感受到蜻蜓的對稱美。
3、技能目標(biāo):讓小朋友繪畫蜻蜓,并能畫出各種動態(tài)的小蜻蜓,并添加相關(guān)景物,豐富畫面內(nèi)容。
讓小朋友仔細觀察蜻蜓的特征。發(fā)現(xiàn)蜻蜓的主要特征。
讓小朋友抓住蜻蜓的特征,畫出小蜻蜓和不同形態(tài)的小蜻蜓。
知識經(jīng)驗準(zhǔn)備:認識小蜻蜓,了解它的主要外形特征和生活習(xí)性。
教具準(zhǔn)備:小蜻蜓的范畫一幅,示范用紙,水彩筆。
一、猜謎語,導(dǎo)入課題。
1、今天老師給小朋友猜個謎語,小朋友可要仔細聽了:^v^小小飛機大眼睛,兩只翅膀輕又輕,飛東飛西忙不忙,消滅害蟲有本領(lǐng)。^v^老師請剛才仔細聽的小朋友來回答問題(小朋友真聰明,謎語猜對了。)老師還有問題問小朋友:
提問:1.小朋友知道小蜻蜓長什么樣嗎?
2.他喜歡在什么地方飛來飛去,做什么?
小結(jié):小蜻蜓的身體細長,有兩對透明的大翅膀。我們經(jīng)??吹津唑扬w得很低用尾巴點水,這是她在產(chǎn)卵。它喜歡捕食蒼蠅,蚊子,飛蛾等。是大自然中有害昆蟲的天敵,我們要看護小蜻蜓,不能傷害它。
二、示范與討論。
(1)教師出示示范畫小蜻蜓,講解作畫步驟。
1.在紙上的中間畫兩個大大的眼睛,眼睛是對稱的,老是有個蜻蜓的眼睛為什么那么大呢?有沒有小朋友知道,舉手告訴老師……總結(jié):哦,原來蜻蜓的眼睛是復(fù)眼,是由成千上百只眼睛組成的,能看到四面八方的東西,所以很大。是不是很神奇啊。
2.現(xiàn)在小蜻蜓的眼睛畫好了,接下來畫蜻蜓的翅膀,它的翅膀有兩對,薄薄的,透明的,翅膀的兩端有紅色的翅痣,在飛行時,能夠防止震動,保持平衡。
3.翅膀畫好了,下面畫它的身體腹部,是不是像個長長的u字啊。然后是畫它的尾巴,長長的。
(2)畫出小蜻蜓向不同方向飛的形態(tài)。
1.小蜻蜓的樣子不變,只要改變它的方向就可以了,啟發(fā)幼兒畫出各種飛行方向和動態(tài)的小蜻蜓,要求把蜻蜓的眼睛畫的大大的,身體細細的。
三、引導(dǎo)評價。
將幼兒作品貼在作業(yè)欄中,互相欣賞,說說那些蜻蜓畫的漂亮,那些畫的內(nèi)容豐富。
四、活動反思。
在游樂場工作總結(jié)篇二
每個人都有喜歡的地方,有人喜歡古色古香的小鎮(zhèn),有人喜歡靜謐的書店,而我想向大家推薦的是位于西湖少年宮的游樂場。
游樂場的項目刺激、新穎又好玩,別的游樂場有的項目它都有,別的游樂場沒有的它也有,今天我就挑兩個我最喜歡的項目,來和你們說一說吧。網(wǎng)紅秋千是我去游樂園必打卡的項目,秋千啟動后會先顫動幾下,讓人心驚膽戰(zhàn),增加了緊張的氣氛,隨后,才慢吞吞的開始。你可千萬別被他的速度欺騙了!他在后期會越來越快,幅度也越來越大,到達最高點時,稍一伸腿,就能夠到五六米高的樹梢,好不刺激!
大摩天輪,倒不是很好玩,甚至有些無聊??墒亲谀μ燧喩希軐⑾旅娴木吧挥[無余,還能做些攻略,人也不是很多,非常方便。只要謹記一點:恐高癥,勿坐!
游樂園的風(fēng)景也很美,從摩天輪上往下看。一個個游樂設(shè)施五彩繽紛,錯落有致,游樂設(shè)施間是卵石鋪成的小路,漂亮又精致。
有的同學(xué)可能會問,這么棒的游樂園一定很貴吧?別擔(dān)心,一點兒也不貴。大多數(shù)項目都只要兩三元即可,最貴的也不超過十元。美中不足的是美食沒有多少。不過人氣也著實火爆。
這個游樂園項目新穎好玩,物美價廉,風(fēng)景也美不勝收,你確定不來試試嗎?
在游樂場工作總結(jié)篇三
由于領(lǐng)導(dǎo)帶頭、充分發(fā)揮先鋒模范作用,全園上下形成了團結(jié)向上、開拓進取無私奉獻的濃厚氛圍,領(lǐng)導(dǎo)與教職工做到了思想上合心、行動上合拍,在工作中自覺追求“精、新、實、正、誠”,確保了各項工作圓滿高效運轉(zhuǎn)。
我們是農(nóng)村幼兒園,要在改革大潮中趕上時代的步伐,就要不斷總結(jié)經(jīng)驗,在探索中求得發(fā)展,為此,上半年,我們針對農(nóng)村地區(qū)特點和本園幼兒的實際制定了最適合我們的課程方案,本方案的制定更適合于幼兒的長遠發(fā)展,健康是孩子生活的根本,我園注重健康教育的培養(yǎng),從身體健康、心理健康、安全等不同層面對幼兒實施安全教育活動,突出了我園的健康教育特色,4月份。
膠州市教科研之旅走進鋪集鎮(zhèn)中心幼兒園,為了這次活動,全員教職工齊心協(xié)力,并肩合作,從園周邊環(huán)境入手,重新綠化了場地,美化了環(huán)境,粉刷了墻壁,添置了大型玩具,自制了精品教玩具,園容園貌渙然煥然一新。我們班級展示的一系列健康教育活動,也受到教體局領(lǐng)導(dǎo)和幼教園長的一致好評。許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)園長紛紛和胥校長聯(lián)系,帶領(lǐng)教師多次到我園觀摩我們組織的健康教育活動,為全市的幼兒園起到了示范推動作用。
號召全體職工,樹立安全第一,以人為本的.思想。把幼兒園人身安全放在首位,具有高度的責(zé)任感,使各項工作安全進行,并做好檢查指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問題及時解決或上報校長。今年,甲型hini流感病毒工作放在了幼兒園工作的首位,我們首先制定了相應(yīng)的制度、實行園長主抓、保健員具體負責(zé),教師監(jiān)督的措施,層層落實責(zé)任,堅持每天對活動室、幼兒玩具,毛巾、水杯進行消毒,每天檢查幼兒的健康狀況,發(fā)現(xiàn)感冒或者異常幼兒及時通知家長到醫(yī)院檢查,并切進行了預(yù)防甲型hini流感演練。作到防患于未然。
在游樂場工作總結(jié)篇四
1、通過了解山西地方面食特點文化,幼兒喜歡自己的家鄉(xiāng)的家鄉(xiāng),激發(fā)幼兒對家鄉(xiāng)的飲食文化的興趣。
2、發(fā)展幼兒的泥塑技能,會使用一些泥塑工具,體會一到兩種面食的制作方法。
3、引導(dǎo)孩子們在活動結(jié)束后把自己的繪畫材料分類擺放,養(yǎng)成良好習(xí)慣。
4、感受作品的美感。
1、橡皮泥、泥工板、泥工工具、一次性碟子。
2、圖片:不同面食的圖片。
3、知識經(jīng)驗準(zhǔn)備:觀察媽媽在家中做面食的方法。
讓幼兒了解山西的面食文化種類和制作方法。
泥工活動中孩子團、捏、搓、壓的技能培養(yǎng)。
一、情境導(dǎo)入:
師:“小朋友好!剛才,老師接到小猴廚師的電話,他開的面食館今天客人非常多,想請小朋友去幫忙做飯,你們愿意去嗎?”
幼兒:“愿意”
師:“可是,我們必須知道面食館都有哪些面食?還得知道你會做那種面食?可不能去了什么都不會做。”
(本環(huán)節(jié)是激發(fā)幼兒對飲食文化的興趣,導(dǎo)入活動)。
二、參觀面試館:了解面食的種類。
師:“上次老師去小猴的面食館,看到他的面食館墻上有許多圖片,今天老師也帶來了,我們一起看看小猴面食館里都賣那些面食好嗎?這樣我們也能知道去了能幫上小猴廚師做什么面食?”教師出示各種面食的圖片:水餃、面條、貓耳朵、揪片、刀削面等。
小朋友,小猴的面食館都做哪些面食呢?請小朋友看看名說說都有什么?(本環(huán)節(jié)是通過各種面食圖片讓幼兒認識不同面食的名稱,了解山西的面食文化)。
三、、討論:我們看看這些面食都是什么樣子?
教師和幼兒一起小結(jié):水餃?zhǔn)侵虚g鼓鼓的,外面用面抱著餡;面條是細細的、長長的;貓耳朵彎彎的,真像貓的耳朵;揪片方方的;刀削面厚厚的、短短的。(本環(huán)節(jié)是讓幼兒觀察并說出不同面食的特點,為以下的泥工活動打下伏筆)。
四、教師示范幾種面食的制作方法:
師:“小猴請我們幫忙,我們知道小猴讓我們做什么面食,可是不會做,我們是幫不上忙的,請小朋友想想,你在家里看到媽媽做什么面食你記得最清楚,和別的小朋友說說好嗎?”
教師請小朋友用語言表達,并按照孩子說的方法用橡皮泥示范制作過程。
1、水餃:先將橡皮泥團成一個“球”,將橡皮泥用“小搟仗”壓平,在用另一種橡皮泥少量做餡,折疊將周圍用手指捏住,放入碟子里。
2、面條:將橡皮泥用手在泥工板上來回搓,搓成細細的長長的,放到碟子里。
3、貓耳朵:將橡皮泥壓成厚厚的片狀,然后用泥工刀切成小塊,再用手的大拇指壓成,放入碟子里。
(本環(huán)節(jié)讓幼兒認識兩到三種面食的制作方法,詳細了解面食的制作過程,學(xué)習(xí)泥工不同工具的使用方法)。
五、幼兒制作過程:學(xué)會使用一些泥工小工具、掌握基本的團球、壓、捏、搓的技能。
師:“小朋友知道一些面食的制作方法了,那我們?nèi)椭『飶N師吧?!?/p>
教師發(fā)給幼兒橡皮泥、碟子、泥工板等工具,觀察輔導(dǎo)幼兒的制作過程。
總結(jié):今天,我們一起幫小侯師傅做了許多面食,小侯師傅非常感謝小朋友,可是小猴師傅計劃將他的山西面食館里面的種類增多,也想請小朋友幫忙還能賣那些面食呢?請小朋友到別的面食館看看,還有那些面食,回來告訴小侯師傅。
(本環(huán)節(jié)是讓幼兒的親自操作,掌握泥工活動基本技能。更深一層次的了解山西面食文化的制作過程)。
請小朋友一起創(chuàng)設(shè)區(qū)角《山西面食館》,收集各種面食的圖片,了解山西的面食文化,愛我們的家鄉(xiāng)。
(本環(huán)節(jié)能擴張幼兒的思維,讓幼兒到現(xiàn)實社會中去進一步的了解我們本土的面食文化,熱愛我們的家鄉(xiāng))。
山西面食文化的選擇題材符合幼兒的生活,而且幼兒有一定的經(jīng)驗,這樣幼兒對面食的制作過程有一種感性的經(jīng)驗。但是在活動中針對小班幼兒的年齡特點,活動中的泥工習(xí)慣的養(yǎng)成應(yīng)該值得重視,尤其對材料的使用方法應(yīng)該給與示范,小班幼兒的模仿能力是非常強的,這是我做的不好的地方,如果有視頻資料提供制作過程將會更好。
在游樂場工作總結(jié)篇五
2019年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的履行一名督導(dǎo)的職責(zé),較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲很多.。
作為一名督導(dǎo),首先,只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生來說,更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí),隨著公司規(guī)模不斷的擴大,對我們督導(dǎo)的工作提出了新的要求,通過學(xué)習(xí),我總能提前學(xué)習(xí)好各方面的能力,為下面的員工做好指導(dǎo)。
要做好了員工的管理,指導(dǎo)工作,督志雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo),但也管著一堆人,是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任,因此,在工作中,我總是對他們嚴(yán)格要求,無論是誰,有了違紀(jì),決不姑息遷就,正是因為我能嚴(yán)于律已,大膽管理,在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工,因此他們都非常尊重我,都服從我的管理,半年下來,我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個屬于自己的管理方法。
這是一個很大的概念,它包含了好多的內(nèi)容,我從以下幾個小的方面來總結(jié)一下我的工作:
1、現(xiàn)場行為規(guī)范,從整體來說我覺得控制得不是太好,其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發(fā)的工裝,這就導(dǎo)致員工有機會找借口,而我還沒有一個自己的辦法去控制這一情況的出現(xiàn),我要從以后的工作中吸取教訓(xùn)來應(yīng)對和管理員工的現(xiàn)場行為規(guī)范。
2、現(xiàn)場環(huán)境一樓是公司的門面,平時的人流量也是比較大的,衛(wèi)生做得還不錯,但是我覺得我自己在有些應(yīng)該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來應(yīng)對,同時我想對保潔的管理我也做得不到位。
3、體外循環(huán)本來在這一個環(huán)節(jié)已經(jīng)比別人落后了,也因為這一次我害得一樓所有管理人員都受了處份,但同時我也通過這一次“學(xué)費”,讓我從中學(xué)會了很多東西。我相信我通過這件事之后會對這些事更加的警惕。
4、商品管理這一環(huán)節(jié),在經(jīng)理我?guī)ьI(lǐng)下,控制得很有錯,總經(jīng)理總是要求我們不停的對他們的產(chǎn)品進行檢查,當(dāng)然通過這些檢查也從中發(fā)些不少問題并能及時的反映出來,把這些問題扼殺在萌芽狀態(tài)。
做為一個督導(dǎo),能夠在營業(yè)員一級解決的問題,我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo),對商場里的大事,不失時機的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。
通過2019年的總結(jié),我有幾點感觸同時也是2020年的一個計劃:
其一是要發(fā)揚團隊精神。因為公司經(jīng)營不是個人行為,一個人的能力必竟有限,如果大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上,否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢?具體到各個員工,如果你努力的工作,業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認可,勢必會影響到你周圍的同事,大家以你為榜樣,你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之,別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力,如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。
其二是要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)、員工之間的溝通。公司的機構(gòu)分布就象是一張網(wǎng),每個部門看似獨立,實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿現(xiàn)場部來說,日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系,要他們的相互配合,從中發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能,二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層,把工作從被動變?yōu)橹鲃印?/p>
其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟,不進則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,就必需武裝自己的頭腦,來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。
人生能有幾回博,在今后的日子里,我們要化思想為行動,用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。
在游樂場工作總結(jié)篇六
2019年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的履行一名督導(dǎo)的職責(zé),較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲很多。
作為一名督導(dǎo),首先,只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生來說,更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí),隨著游樂場規(guī)模不斷的擴大,對我們督導(dǎo)的工作提出了新的要求,通過學(xué)習(xí),我總能提前學(xué)習(xí)好各方面的能力,為下面的員工做好指導(dǎo)。
要做好了員工的管理,指導(dǎo)工作,督志雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo),但也管著一堆人,是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任,因此,在工作中,我總是對他們嚴(yán)格要求,無論是誰,有了違紀(jì),決不姑息遷就,正是因為我能嚴(yán)于律已,大膽管理,在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工,因此他們都非常尊重我,都服從我的管理,我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個屬于自己的管理方法。
現(xiàn)場行為規(guī)范,從整體來說我覺得控制得不是太好,其中儀容儀表這一塊的話由于不是由游樂場發(fā)的工裝,這就導(dǎo)致員工有機會找借口,而我還沒有一個自己的辦法去控制這一情況的出現(xiàn),我要從以后的工作中吸取教訓(xùn)來應(yīng)對和管理員工的現(xiàn)場行為規(guī)范。xx是游樂場的門面,平時的人流量也是比較大的,衛(wèi)生做得還不錯,但是我覺得我自己在有些應(yīng)該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來應(yīng)對,同時我想對保潔的管理我也做得不到位。抓好一級工作,給領(lǐng)導(dǎo)分憂,做為一個督導(dǎo),能夠在員工解決的問題,我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo),對游樂場里的大事,不失時機的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。
人生能有幾回博,在今后的日子里,我們要化思想為行動,用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。
在游樂場工作總結(jié)篇七
2019年就快結(jié)束,回首2019年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,現(xiàn)就本年度游樂場工作情況總結(jié)如下:
對清潔工每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。加強組織領(lǐng)導(dǎo),切實落實消防工作責(zé)任制,為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,游樂場消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下,建立了消防安全檢查制度,從而推動消防安全各項工作有效的開展。
只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。只有堅持原則落實制度,認真統(tǒng)計盤點,才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。要加強與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進行思想交流。
在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時與員工進行溝通,向廣大員工宣傳游樂場管理的相關(guān)規(guī)定,提高員工們的安全意識,同時在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,為廣大游樂場員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!
在游樂場工作總結(jié)篇八
20xx年就快結(jié)束,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,現(xiàn)就本年度游樂場工作情況總結(jié)如下:
對清潔工每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。加強組織領(lǐng)導(dǎo),切實落實消防工作責(zé)任制,為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,游樂場消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下,建立了消防安全檢查制度,從而推動消防安全各項工作有效的開展。
只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。只有堅持原則落實制度,認真統(tǒng)計盤點,才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。要加強與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進行思想交流。
在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時與員工進行溝通,向廣大員工宣傳游樂場管理的相關(guān)規(guī)定,提高員工們的安全意識,同時在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,為廣大游樂場員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!
在游樂場工作總結(jié)篇九
就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究,并分析成績的不足,從而得出引以為戒的經(jīng)驗。那么你知道游樂場服務(wù)員工作總結(jié)怎么寫嗎?本文是小編為大家整理的游樂場服務(wù)員工作總結(jié),僅供參考。
在這一年里,我和同志們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了深厚的友誼,同時在實踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務(wù)能力和管理水平又有了很大的提高,當(dāng)然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的,在此我深表感謝!
一年來,在所和站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我以創(chuàng)建和諧公路的重要思想為指導(dǎo),牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞“五心服務(wù)”,文明禮貌,求真務(wù)實,開拓創(chuàng)新,不斷強化自己的業(yè)務(wù)能力,為我站完成全年征收任務(wù),促進收費工作持續(xù),快速,健康發(fā)展做出了我應(yīng)有貢獻。一年來,在思想上以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在工作上勤勤懇懇,任勞任怨,在作風(fēng)上艱苦樸素,求真務(wù)實,較好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù),在票務(wù)崗位上盡心盡力,努力工作,現(xiàn)將主要情況匯報如下:
俗話說“活到老,學(xué)到老",本人在各方面一直嚴(yán)格要求自己,努力提高自己,通過閱讀書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己。在期間認真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會黨中央的指示精神,努力提高思想政治素質(zhì),為使自己的思想盡快適應(yīng)新形勢、新工作的需要,我注意從提高自身素質(zhì)做起,深刻領(lǐng)會會議精神,樹立顧全大局,團結(jié)協(xié)作意識,促進了同事間的凝聚力。
我在站擔(dān)任票務(wù)員職位,剛開始我認為工作比較簡單,不過是收卡、發(fā)卡、填填單據(jù)等事務(wù)性工作,但是通過前一階段的學(xué)習(xí),才知道自己對票務(wù)工作的認識和了解太膚淺了,票務(wù)工作不僅責(zé)任重大,而且有不少的學(xué)問和技術(shù)性問題,需要反復(fù)練習(xí),理解性學(xué)習(xí)才能掌握。我的理論和實踐有還有一定的差距,缺乏工作經(jīng)驗,還好在同事們的幫助下,我學(xué)會了如何做賬以及填寫票據(jù),保證自己經(jīng)手的票據(jù)的安全與完整,并學(xué)會了使用電腦軟件做賬,理解了這項業(yè)務(wù)的程序及來龍去脈。通過這半年多的學(xué)習(xí)與實踐,知道了要做好票務(wù)工作絕不可以用“輕松”來形容,工作中一定要謹慎,要認真對待每一張票據(jù)和通行卡。票務(wù)工作是收費工作中不可缺少的一個部分,它要求我們票務(wù)人員要有精湛的業(yè)務(wù)水平,熟練的業(yè)務(wù)技能,嚴(yán)謹細致的工作作風(fēng),作為一個合格的票務(wù)人員必須要具備以下的基本要求:
(一)學(xué)習(xí)、了解和掌握業(yè)務(wù)流程和管理制度,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。票務(wù)工作需要很強的操作技巧。作為專職的票務(wù)人員,不但要具備處理一般會計事務(wù)的財務(wù)會計專業(yè)基本知識,還要具備較高專業(yè)知識水平和較強的數(shù)字運用能力。
(二)做好票務(wù)工作要有嚴(yán)謹細致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德,要有較強的安全意識,各種票據(jù),既要有內(nèi)部的保管分工,各負其責(zé),并相互牽制;也要有對外的保密措施,維護個人安全和公司的利益不受到損失。
(三)票務(wù)人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng),要熱愛本職工作,精業(yè)、敬業(yè),要竭力為單位的總體利益服務(wù)。
1、在做好票務(wù)本職工作的同時,也配合站上做好安全方面的工作,牢固樹立“安全第一,預(yù)防為主”的思想,經(jīng)常排查站內(nèi)可能存在的事故隱患,杜絕了各類不安全因素,防止了事故的發(fā)生。
2、配合站領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造良好的生活環(huán)境,經(jīng)常對食堂提出合理化建議,動腦筋、想辦法,使大家吃飽、吃好,安心工作。
3、處理好同事之間的關(guān)系,經(jīng)常和同事交流思想,互相學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)問題,及時化解,使大家沒有壓力,彼此間溝通愉悅,有好的心情去工作。
回顧這一年來,在工作中收獲不小,但也有不足之處,在今后的工作中,我會總結(jié)經(jīng)驗,尋找差距,克服不足,在工作上更上一層樓。
在游樂場工作總結(jié)篇十
寫完這個題目,還真是讓我感慨萬千啊。實習(xí)總結(jié),意味著這四個月的實習(xí)結(jié)束了。拿起筆,腦海中不斷閃現(xiàn)歡樂谷和瑪雅海灘的點點滴滴。那些在生活的回憶,原來是那么刻骨銘心。
記得教室里聽到要來歡樂谷的時候,大家都是興奮的。懷著這份夾雜著些許對未知迷茫但卻激動的心情,隨著校車的行駛步入了華僑城的大門。壞境比我們想象得要好很多,而我也慢慢的適應(yīng),就這樣開始了華僑城的實習(xí)之路。
和許多公司一樣,上崗之前要對員工進行培訓(xùn)。各種軍訓(xùn),課程的講座,以及實際操作。說句實話,很枯燥,有時聽著聽著就會神游了。不過我不得不承認的是,這短短一個多月的培訓(xùn),讓我學(xué)到了很多,也讓我有種我真的是華僑城一員的感覺。
慢慢的前奏完了,走進了我們分了儲物和設(shè)備兩個區(qū),我被分到了設(shè)備,走進了瑪雅海灘水公園的大門,開始了我們農(nóng)民工的生活。寫到這里,我自己都有點想笑了。農(nóng)名工,這個詞還真是一點都沒有用錯。天天我們都會在烈日下打掃清潔,累了就隨便坐在地上,身上也是泥巴塵土。甚至有一次試滑加班,我們大家都是端著盒飯坐在地上吃的。不過,直到現(xiàn)在,我都相信那些苦著,累著但卻一起努力奮斗的生活,是我一輩子都不會忘記的回憶。而隨著7月12日瑪雅海灘水公園的開業(yè),我們的實習(xí)生活也漸漸邁入了正軌。
現(xiàn)在坐在這里寫著這篇實習(xí)總結(jié),想著當(dāng)初在聽到要實習(xí)時,其實心里還是有抗拒的。擔(dān)心很多,例如做事辛苦,以及工作壞境不好之類的。想想經(jīng)歷了四個月的實習(xí)生活,如果給我一個時光機讓我再從新選擇要不要實習(xí),我會毅然決定要來吧。這個暑期的實習(xí),更讓我明白了。一個人,如果你不逼自己一把,你根本不知道自己有多優(yōu)秀。一個人,想要優(yōu)秀,你必須要接受挑戰(zhàn);一個人,你想要盡快優(yōu)秀,就要去尋找挑戰(zhàn);一個人,敢聽真話,需要勇氣;一個人敢說真話,需要魄力;一個人的知識,通過學(xué)習(xí)可以得到;一個人的成長,必須通過磨練!
其實在這實習(xí)過程中,我也想過放棄。想著憑什么,為什么要這么辛苦的工作。抱怨之后看到其他人在工作,笑笑又繼續(xù)工作?,F(xiàn)在想想,那些抱怨除了讓當(dāng)時自己的心情變得更加消極之外,也沒有起到什么作用。無論在什么時候,無論在什么地方,都會有一些我們必須去適應(yīng)的環(huán)境。我們都不要抱怨自己的人生。人生中沒有假設(shè)、沒有如果、沒有可能,人生中充滿了機會,也充滿了平平常常的小事情。假如你沒有驚天動地的大事情可以做,那么就做一個小人物,也許機會就在你平常的小事中找到了。而在瑪雅海灘實習(xí)的一個小小人物的我,也收獲了特別多寶貴的經(jīng)驗,還有人生中會一直延續(xù)的友情。那些亦師亦友的同事,他們說:社會上的各種形形色色的人,我們也許用真心去對待他們,但換來的不是感情,而是諷刺與不屑,我們要學(xué)會淡然。他們說:做每件事都要認真,要盡力,要做到問心無愧。他們說:夢不是虛無縹緲的云煙,我們要懂得自己想要什么,努力去追求,摔了就重新站起來,我們還年輕,經(jīng)受得起這些挫折。他們說了好多好多。我相信他們也將會是我人生中的寶貴財富。
這篇總結(jié)就這樣慢慢的和我一起回憶著這四個月的點點滴滴。寫到這里,回憶到這里,我突然明白了,原來自己這次毫無反顧的報考了導(dǎo)游資格證,沒有一點猶豫與徘徊原來有很大一部分勇氣來自這次實習(xí)。你盡力了,才有資格說自己的運氣不好。我還沒盡力,又怎么能先逃避呢?就算沒考上又怎樣,我盡力了,我可以說,我運氣不好,下次再來。
這就是我的實習(xí)總結(jié),它像流水帳一樣平淡的寫出了暑期的實習(xí),但卻給了我最不平淡的四個月。
艾雪兒。
11級旅行社經(jīng)營管理。
在游樂場工作總結(jié)篇十一
服務(wù)實習(xí),顧名思義就是到旅游業(yè)的基層中去,從最普通的員工工作干起,腳踏實地,一步一個腳印地開啟未來的旅程。大家都普遍認為,旅游管理的學(xué)生以后畢業(yè)出來并不需要到基層去干臟苦累的活,主要是朝著中高級管理層的方向發(fā)展,可以舒舒服服地坐在有空調(diào)的辦公室“激揚文字、指點江山”。
其實不然。曾經(jīng)有位旅游界的老前輩告誡我說:“你們年輕人,不要想著一出來就能從事管理的工作,必須有基層工作的經(jīng)驗做基礎(chǔ);否則,就如同空中樓閣,眼高手低,即使有高管的職位擺在你的面前,你也未必能夠勝任。”這恐怕也是學(xué)院老師所擔(dān)心之處。
這次為期一個月的xxxx實習(xí),旨在培養(yǎng)我們換位思考的精神,并不能總是以所謂的“天子驕子”高高在上而自居。如今大學(xué)生不屑于從事最普通的體力勞動?那就到到社會的最底層去!去嘗試一下體力勞動的滋味,學(xué)會遵守社會的游戲規(guī)則,只有這樣才能清楚地認識到自己的角色是什么,以后畢業(yè)出來后應(yīng)該把自己擺在一個怎樣的位置,更重要的是,我們要在這次服務(wù)實習(xí)中學(xué)會承擔(dān)屬于自己的一份責(zé)任。以前在家在學(xué)校 ,我們都是老師父母備受呵護的寶貝孩子;現(xiàn)在在xxxx,沒有人會把你當(dāng)作是孩子,甚至沒有人會把你當(dāng)作是學(xué)生。踏進xxxx園區(qū),穿上白色的兼職生工作服,你就是xxxx集團不折不扣的一名員工,你的肩上就相應(yīng)地必須承擔(dān)起一份沉甸甸的責(zé)任。不管是在這里干一天一個月還是一年,只要我們還是xxxx的員工,走在烈日當(dāng)空的園區(qū)里,站在各自的崗位上,我們每個人都代表了xxxx旅游度假區(qū)的企業(yè)精神和員工精神面貌。
所以說,這次的xxxx服務(wù)實習(xí)并不是盲目地聽從學(xué)院老師的安排調(diào)配,不得不去xxxx吃苦受累的一段日子,而應(yīng)該是做到有目的、有計劃地去進行實習(xí),擺正自己的位置,加強對自我能力的認識,學(xué)會怎樣與人溝通交流,在最基層的工作崗位做一個有心人,把看似平凡瑣碎的工作變得不簡單、更出色!
長達360天的xxxx服務(wù)實習(xí),可以說是行程安排豐富緊湊。
7月27日,我們第二批進行實習(xí)的同學(xué)經(jīng)過路途的顛簸,終于來到xxxx旅游度假區(qū)門口。費了好大一番周折,我們才最終到達xxxx員工宿舍樓下。xxxx那邊的負責(zé)人簡單一輪介紹后,我們才大致了解接下來的行程安排。剛到的頭三天,也就是7月27日至7月30日,基本上都是xxxx人力資源部安排的崗前標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)化培訓(xùn),分別給我們詳盡地介紹了如何培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的賓客服務(wù)意識、xxxx企業(yè)成長歷程和企業(yè)文化宣導(dǎo)以及分別具體介紹xxxx歡樂世界和水上樂園園區(qū)崗位職能等等。
正所謂“養(yǎng)兵千日,用兵一時”,我們正式地走上了各自的工作崗位,首次體驗踏入社會的感覺。很幸運的,我被分到了自己原本選擇的崗位——xxxx歡樂世界商品部十環(huán)過山車柯達影像店銷售員,而不是像許多同學(xué)那樣因人手安排的問題被調(diào)配到別的崗位或者別的園區(qū)去。
在游樂場工作總結(jié)篇十二
星期天,我和哥哥姐姐去了操場,那里的游客擁擠而熱鬧,孩子們喜歡去那里。
我哥哥以最快的速度跑了進來,來到了碰碰車前。哥哥看著疾馳的碰碰車,嚷嚷著要開車。我姐姐不得不買兩張票。我自己開過一輛,我姐和我哥開過一輛。哥哥來回開車,只聽到砰的一聲。他撞了我一會兒車,轉(zhuǎn)了幾圈。我不甘示弱,匆匆向前開去,他一直追著我,“砰!”我撞了別人的車,我哥在旁邊笑。我決定撞上我哥哥的車。當(dāng)我的車離他的車一米左右的時候,他瀟灑的跑了。多好的一條漏網(wǎng)之魚啊。
我不服氣的說:“我們?nèi)ケ荣惤墯馇虬?!”說那支箭,把它扔向氣球。我打了七個,我哥哥打了四個。我們都得了獎,別提有多開心了!
天黑了。該回家了。我們不情愿地離開了操場。
在游樂場工作總結(jié)篇十三
懷揣著期待的心情我來到了離家不遠的一家“印咖啡”咖啡店,開始了自己的第一份工作。在咖啡廳的工作經(jīng)歷,讓我學(xué)習(xí)到了許多,也讓我成長了很多。
在咖啡廳工作的時間是采用分班制,早晚班輪換,早班9:30——17:30,而晚班是17:30——第二天凌晨1:00,都各是8小時。我在這做的基本就是為客人端茶水、咖啡、菜和點心,在客人就餐的時候幫他們撤掉用過的空碟子以留取總夠的空間給他們繼續(xù)談天娛樂的空間,并不時幫他們續(xù)杯,盡量滿足客人的要求,收拾桌子,擺位,清理垃圾,擺放咖啡廳內(nèi)各種陳設(shè)物件等等。工作簡單而又繁瑣,每天都在重復(fù)相同的內(nèi)容。
們有的要求會較為的苛刻,很難應(yīng)對,或許有時在點單時,有些人往往會猶豫不決。作為服務(wù)員的我,不能挑剔客人們的行為習(xí)慣,只能盡可能的去配合,耐心的給予幫助。剛開始,初來乍到,什么都不懂,感覺做什么都很不上手,所以我感到很不適應(yīng),但后面有了領(lǐng)班的鼓勵,我又增大了信心,慢慢的變得膽大了些,與人交流也不會那么生澀了,學(xué)會與人交流要懂技巧,禮貌待人,能忍則忍,這是我最大的進步,我感到很欣慰。
的關(guān)系等等,很多不像在學(xué)校那樣來的簡單直接。所以,從現(xiàn)在開始,我就要多從中學(xué)到一些。
在咖啡廳工作的這一個月,自己變得更成熟了,變得堅強,每次遇到困難,想的是自己如何去解決,而不是父母親的幫助或是老師和同學(xué)的指點,所有的一切都依靠自己的智慧與技巧,親力親為。我懂得了凡事只要自己肯下功夫,勤勤懇懇的去做,踏踏實實,就會收到意想不到的結(jié)果。
實習(xí)是每一位大學(xué)生真正進入社會前必須經(jīng)歷的一個過程,是一次很好的得到自身歷練的機會。通過實踐,我們可以學(xué)到許多平常在課堂中學(xué)不到的許多東西,例如人際交往、克服困難等能力,這些都有利于我們自身的發(fā)展與提高。因此,今年寒假,我也利用此次寶貴的長假假期去進行實習(xí),想通過實踐去進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,最重要的是,要找出自己的不足與差距所在。
一、實習(xí)內(nèi)容。
本次的實習(xí)我來到了xx咖啡廳當(dāng)一名服務(wù)員。爵坊咖啡廳分為上下兩層樓,下層主要放的是方桌和沙發(fā),這里提一下:聽說有的咖啡廳讓客人是用秋千讓客人做的,那就非常的好了。上面二樓有圓桌,和兩個包廂,包廂的最低消費是128塊,這文領(lǐng)域一般是情侶去的。
“以店為榮,以客為尊,團結(jié)合作,力求最好?!边@是我店的口號,也這是我在著店工作的信仰。我時刻用這些話來提醒自己,以達到更好的完成工作的要求。我在這做的是服務(wù)員,他們這有些同事不愿意叫他們服務(wù)員,他們認為做服務(wù)員是最下層的工作,而感到可恥,而我卻為這的來不易的工作而感到自豪,我終于可以掙錢了,為父母減輕點負擔(dān),雖說力量不大,但畢竟可以盡自己的一份力。
在這做的最基本的事就是為客人端倒茶、端咖啡、端菜和點心,在客人就餐期間幫他們撤掉用過的空碟子,盡量滿足客人的需求,收拾桌子,擺位,清理垃圾,放餐巾等等。工作簡單而繁瑣,每天都在重復(fù)相同的內(nèi)容。要做著這些事情的前提就是你要學(xué)會托盤。當(dāng)然微笑的服務(wù)、大方的走資和與其他同事的團結(jié)合作也是非常重要的。
我來得第一天就練習(xí)了托盤,托盤一定要練的穩(wěn)當(dāng)才能讓你在以后的工作中少賠錢。這可是至觀重要的。我們練拖盤的方式很簡單,總共有兩個步驟:1,練穩(wěn)定性,即在托盤中加水,找到水的中重心,走時不要讓水灑出來,這東西說起來容易做起來可不容易,不一會兒就把你的褲子給弄濕掉了。2,是用托盤練手勁,就是在托盤中放兩快磚頭,手臂的關(guān)節(jié)成90度,平拖著托盤,在那站半小時,這其中的苦難可想而知。
其次是微笑,俗話說微笑服務(wù),滿意一百。微笑的服務(wù)。
給客人溫馨的感覺,給他一種回家的感覺。客人在這待的溫馨,當(dāng)然會常來,咖啡廳的效益也就會越好,長時間保持微笑可不是件容易的是。聽經(jīng)理他們說有的酒店的'服務(wù)員為了練習(xí)微笑把嘴吧都連僵了。
具體的服務(wù)流程:你在整個服務(wù)中都要使用服務(wù)用語。
當(dāng)客人進門的時候你要說:“歡迎光臨,請問幾位,需要包間嗎”等一系列的服務(wù)用語。西餐講究的是靜,環(huán)境優(yōu)雅,服務(wù)員熱情厚道。
快掏錢吧,你就可以享受美味了。
二、實習(xí)心得:對于一個餐飲服務(wù)行業(yè)來說,服務(wù)是形象爭之本。對于從事餐飲服務(wù)行業(yè)的員工來說,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識更為重要。實踐46天服務(wù)意識必定有一定的提高。多站在客人的角度,為客人的利益著想,是最基本的要求,也是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的來源。于細微處見精神,于善小處見人情,服務(wù)員必須做到用心服務(wù),細心觀察客人的舉動,耐心傾聽客人的要求,真心提供真誠的服務(wù),注意服務(wù)過程中的感情交流,并創(chuàng)造輕松自然的氛圍,使客人感到服務(wù)人員的每一個微笑,每一次問候,每一次服務(wù)都是發(fā)自肺腑的,真正體現(xiàn)一種獨特的關(guān)注。客人并非職業(yè)人,而是追求享受的自由人,且是具有優(yōu)越感的最愛面子的人。所以,其往往以自我為中心,思維和行為大都具有情緒化的特征,對服務(wù)的評價往往帶有很大的主觀性,即以自己的感覺加以判斷。
三、一些感悟:實踐是我們了解社會,真正走進社會的一個途徑。在實踐中我們要處理好不同的關(guān)系,上下級之間的關(guān)系、同事之間的關(guān)系、與客人之間的關(guān)系等等,很多完全不像我們在學(xué)校那么簡單和直接。調(diào)整好自己的心態(tài)就很重要了,像我們這些被稱為“天之驕子”的大學(xué)生,在咖啡廳里面受很多的約束,每天干那么多活,有時還要“忍氣吞聲”,的確挺磨練心境的。但是走過了,經(jīng)歷了,心境也就開闊許多,看待問題的角度會更切合實際。
四、總結(jié):寒假實踐也告一段落了,這次實踐使我們對餐飲行業(yè)有了進一步的認識,也培養(yǎng)了我們的服務(wù)意識,學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西,同時也對我們今后的擇業(yè)有一定的幫助。
在游樂場工作總結(jié)篇十四
20xx年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的履行一名督導(dǎo)的職責(zé),較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲很多。
作為一名督導(dǎo),首先,只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生來說,更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí),隨著游樂場規(guī)模不斷的擴大,對我們督導(dǎo)的工作提出了新的要求,通過學(xué)習(xí),我總能提前學(xué)習(xí)好各方面的能力,為下面的員工做好指導(dǎo)。
要做好了員工的管理,指導(dǎo)工作,督志雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo),但也管著一堆人,是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任,因此,在工作中,我總是對他們嚴(yán)格要求,無論是誰,有了違紀(jì),決不姑息遷就,正是因為我能嚴(yán)于律已,大膽管理,在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工,因此他們都非常尊重我,都服從我的管理,我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個屬于自己的管理方法。
現(xiàn)場行為規(guī)范,從整體來說我覺得控制得不是太好,其中儀容儀表這一塊的話由于不是由游樂場發(fā)的工裝,這就導(dǎo)致員工有機會找借口,而我還沒有一個自己的辦法去控制這一情況的出現(xiàn),我要從以后的工作中吸取教訓(xùn)來應(yīng)對和管理員工的現(xiàn)場行為規(guī)范。xx是游樂場的門面,平時的人流量也是比較大的,衛(wèi)生做得還不錯,但是我覺得我自己在有些應(yīng)該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來應(yīng)對,同時我想對保潔的管理我也做得不到位。抓好一級工作,給領(lǐng)導(dǎo)分憂,做為一個督導(dǎo),能夠在員工解決的問題,我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo),對游樂場里的大事,不失時機的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。
人生能有幾回博,在今后的日子里,我們要化思想為行動,用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。
在游樂場工作總結(jié)篇十五
今天是夏天的第一天,是小蟲子們的狂歡節(jié)。所有的蟲子,不管是綠的,黃的,還是黑的',不管是個子大的,還是小的,都可以盡情玩樂。
小螞蟻尼尼和伙伴們一起住在一棵老橡樹上,他們有一個游樂場,但是只有夏天才能開放,而且每次只用付一塊食物就能進去盡情地玩耍。
這天,尼尼起了個早,準(zhǔn)備去游樂場痛痛快快地玩。于是尼尼飛快地吃好早餐便扛著一個花生直奔游樂場。
到了那里,已經(jīng)有許多伙伴在那了,笑聲在用細樹枝和葉子做成的游樂場里回蕩。于是尼尼把花生放在“交費箱”里,便迫不及待地跑進游樂場,這可是他第一次來??!尼尼左望望,右望望,看見螳螂和另一只小螞蟻在劃船,于是爬了過去,拿了根細樹干,小心翼翼地爬上了一片樹葉,然后不停地劃動樹枝,“船”在緩緩地前進,他覺得風(fēng)在耳邊吹過很舒服。到了對岸,尼尼一抬頭就看見一架“飛機”飛過,這飛機也是用樹葉做成的,但很大,上面有用藤條做成的安全帶。這時風(fēng)停了,“飛機”飄飄搖搖地降落在了他身旁,尼尼也爬了上去,等待著大風(fēng)刮來。
呼,一陣風(fēng)吹來,樹葉起飛啦!樹葉一下旋轉(zhuǎn),一會俯沖。尼尼被轉(zhuǎn)得暈頭轉(zhuǎn)向。終于風(fēng)停了,“飛機”降落了,他一下飛機便有點惡心,但尼尼也非常興奮,非??鞓?,因為這是尼尼第一次來游樂場,也是他第一次玩得這么痛快!
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在游樂場工作總結(jié)篇十六
xx游樂場是專為兒童打造的大型室內(nèi)游樂場,面積占據(jù)了xx廣場五樓整個樓層,管理人員有:兩名店長,統(tǒng)管一切事物;三名主管,分管收銀、督導(dǎo)及其它事物;數(shù)名督導(dǎo),包括全職和兼職在內(nèi),負責(zé)游樂項目;照片區(qū)一名工作人員,負責(zé)照片事務(wù);機修兩名,負責(zé)機器維修。在xx游樂場工作會接觸到形形色色的人物,可以更直接地開拓我的視野,提高自身應(yīng)對各種突發(fā)事件的能力。以下是我的工作總結(jié)。
在游樂園工作的這段時間,我主要擔(dān)任的是宣傳及督導(dǎo)工作,工作時間實行早班和晚班兩班倒制度,早班時間為8:30-17:00,晚班時間為17:00-21:30,早晚班要做好交接工作,下班時要將機器操作鑰匙及當(dāng)天消費記錄交予前臺并簽字。要熟練掌握每臺機器的操作方法,包括大項目的運行方法及注意事項和小型游戲的操作規(guī)則和投幣數(shù),尤其是客人光臨自己負責(zé)項目旁邊的小型游戲時,要主動上前介紹游戲特色及玩法。
工作時要做到“星級服務(wù)”,要懂禮貌,使用文明禮貌用語,做到“來有迎聲,去有送語”,迎賓時要說“您好,歡迎光臨xx游樂場!”,送賓時要說“歡迎下次光臨,請慢走!”“祝您玩的愉快!”等等,客人對某一事件有疑問時要耐心解釋并虛心聽取客人的意見,不得頂嘴,不得有不滿情緒;要懂禮儀,保持標(biāo)準(zhǔn)站姿,工作期間不得隨意走動、聊天、接打電話、撓頭發(fā)、挖鼻孔,要時刻面帶微笑。
客人光臨時,首先要詢問客人出示消費卡,然后引領(lǐng)客人到游戲設(shè)施做好準(zhǔn)備,并幫客人系好安全帶,在確保客人都做好準(zhǔn)備后,開動機器,摁電鈴提醒客人游戲馬上開始,之后啟動機器,在機器運作過程中必須堅守工作崗位,并提醒小朋友注意安全,遇到緊急情況要緊急停止機器運作,游戲結(jié)束后,要幫客人解安全帶,并確??腿税踩x場。送客還可以根據(jù)小朋友的年齡向客人介紹其他適合的項目。對任何部門來說,宣傳是非常重要的一個環(huán)節(jié),沒有宣傳,就沒有未來一點也不假。作為一個剛營業(yè)的的游樂場來說,起初階段是最關(guān)鍵的。在這一階段,有很多工作要做,很多方案需要修改,很多困難來面對。
在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西,除了了解到游樂園的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和游樂園的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道,同時,更讓我認識到作為一個督導(dǎo)應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識;更為重要的是,在這段時間的工作中,我深刻地體會到了服務(wù)行業(yè)的艱辛,也看到了游樂場所發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點。
服務(wù)是一個游樂園這種服務(wù)場所的核心競爭力,是游樂場的生命線,高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ),而且能夠使顧客倍感尊榮,為游樂場樹立良好的品牌和形象。經(jīng)過了這段時間的實習(xí),使我對游樂場所的基本”業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映,服務(wù)行業(yè)更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
xx游樂場的工作鍛煉了我的服務(wù)意識,使我養(yǎng)成了我面對客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客。
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