最新城市社區(qū)紅色物業(yè)工作方案范文（15篇）

方案是為了解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)而制定的詳細(xì)計(jì)劃。方案的實(shí)施需要充分的準(zhǔn)備和充足的資源，確保一切都有序進(jìn)行。如果你正在尋找靈感，以下是一些方案案例，或許可以幫到你。

城市社區(qū)紅色物業(yè)工作方案篇一

為了貫徹執(zhí)行《重慶市物業(yè)管理?xiàng)l例》，規(guī)范我辦物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，改善社區(qū)居民的生活和工作環(huán)境，現(xiàn)結(jié)合我辦實(shí)際，制定物業(yè)管理工作實(shí)施方案。

組長(zhǎng)：張勁松（牌樓街道辦事處主任）

副組長(zhǎng)：張成兵（牌樓街道辦事處副主任）

成員：幸坤權(quán)（牌樓辦事處社區(qū)服務(wù)中心主任）

駱霞（牌樓街道辦事處城管科科長(zhǎng)）

陳守元（印盒石社區(qū)主任）

陳聯(lián)國(guó)（觀音巖社區(qū)主任）

黃東方（萬安社區(qū)主任）

潘中英（太平社區(qū)主任）

王明（石峰村主任）

葉平（大河溝社區(qū)主任）

周君（搭馬橋社區(qū)主任）

何永鳳（袁家墩社區(qū)主任）

何小燕（牌樓社區(qū)主任）

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在社區(qū)服務(wù)中心，幸坤權(quán)兼任辦公室主任。主要職責(zé)：負(fù)責(zé)指導(dǎo)各社區(qū)居委會(huì)劃分物業(yè)管理小區(qū)，抓好試點(diǎn)，協(xié)調(diào)幫助社區(qū)居委會(huì)解決有關(guān)問題，各社區(qū)要成立社區(qū)服務(wù)站，作為社區(qū)基層的物業(yè)管理協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。

1、小區(qū)根據(jù)需要與合理原則，全辦城建規(guī)劃為176個(gè)物業(yè)管理小區(qū)，（其中基礎(chǔ)條件較好的居民區(qū)（一類小區(qū)）個(gè)；單位型居住區(qū)（二類小區(qū)）個(gè)；目前，各方面尚不具備條件的小區(qū)（三類小區(qū)）個(gè)。

印盒石社區(qū)17個(gè)，其中一類小區(qū)1個(gè)，二類小區(qū)12個(gè)，三類小區(qū)4個(gè)。

觀音巖社區(qū)19個(gè)，其中一類小區(qū)4個(gè)，二類小區(qū)5個(gè)，三類小區(qū)10個(gè)。

萬安社區(qū)31個(gè)，其中一類小區(qū)2個(gè)，二類小區(qū)8個(gè)，三類小區(qū)21個(gè)。

石峰村1個(gè)，其中一類小區(qū)個(gè)，二類小區(qū)個(gè)，三類小區(qū)1個(gè)。

太平社區(qū)30個(gè)，其中一類小區(qū)5個(gè)，二類小區(qū)9個(gè)，三類小區(qū)16個(gè)。

大河溝社區(qū)20個(gè)，其中一類小區(qū)3個(gè)，二類小區(qū)3個(gè)，三類小區(qū)4個(gè)。

搭馬橋社區(qū)29個(gè)，其中一類小區(qū)個(gè)，二類小區(qū)8個(gè)，三類小區(qū)21個(gè)。

袁家墩社區(qū)21個(gè)，其中一類小區(qū)4個(gè)，二類小區(qū)6個(gè)，三類小區(qū)11個(gè)。

牌樓社區(qū)8個(gè)，其中一類小區(qū)2個(gè)，二類小區(qū)4個(gè)，三類小區(qū)2個(gè)。

2、工作目標(biāo)。社區(qū)物業(yè)管理工作是城市管理工作的重要基礎(chǔ)，直接關(guān)系到居民的切利益和社會(huì)的穩(wěn)定與發(fā)展，加強(qiáng)社區(qū)物業(yè)管理有利于提高城市管理水平和改善居住環(huán)境，而且對(duì)于我區(qū)創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市、文明城市和一流人居環(huán)境具有重要意義。我辦物業(yè)管理工作的目標(biāo)是：加大物業(yè)管理工作的宣傳力度，讓社區(qū)居民充分認(rèn)識(shí)到物業(yè)管理工作的重要意義，取得理解和支持；在轄區(qū)物業(yè)管理小區(qū)逐個(gè)召開業(yè)主大會(huì)，成立業(yè)主委員會(huì)，力爭(zhēng)在2013年底，逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的物業(yè)管理，以全面提升城市管理水平。

1、制定方案（2012年8月1日——8月30日。組織街、居工作人員對(duì)社區(qū)居民住宅進(jìn)行摸底調(diào)查，研究討論，在征求有關(guān)單位和社區(qū)居民意見的基礎(chǔ)上，劃定物業(yè)管理小區(qū)、制定社區(qū)物業(yè)管理實(shí)施方案。

2、宣傳部署（2012年9月1日——9月30日）。對(duì)社區(qū)物業(yè)管理工作動(dòng)員部署。運(yùn)用墻報(bào)、黑板報(bào)、專欄等形式加大物業(yè)管理工作的'宣傳力度，使社區(qū)居民充分認(rèn)識(shí)實(shí)行物業(yè)管理工作的必要性和意義，以及給群眾帶來的切身利益。

3、抓好試點(diǎn)（2012年10月1日——10月30日）。確定大河溝社區(qū)、牌樓社區(qū)、太平社區(qū)為物業(yè)管理的試點(diǎn)社區(qū)。

4、總結(jié)推廣（2012年11月1日——11月30日）。總結(jié)試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)在各社區(qū)加以推廣，試點(diǎn)中的問題和不足之處加以修正和改進(jìn)，在具體實(shí)施過程中搞好分類督促指導(dǎo)，推進(jìn)（重慶市物業(yè)管理?xiàng)l例）在我辦的全面落實(shí)。

1、物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開一次會(huì)議，學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件和會(huì)議精神，分析進(jìn)度，查擺問題，研究部署階段性工作等。

2、建立街、居二級(jí)目標(biāo)管理責(zé)任制。街道和社區(qū)居委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)是落實(shí)物業(yè)管理的第一責(zé)任人，對(duì)社區(qū)物業(yè)管理工作做到親自規(guī)劃部署，經(jīng)常了解情況，積極協(xié)調(diào)解決問題，確保全辦物業(yè)管理工作有計(jì)劃有步驟地推進(jìn)。

3、強(qiáng)化考評(píng)，嚴(yán)肅紀(jì)律。街道將定期或不定期地對(duì)各社區(qū)居委會(huì)對(duì)推進(jìn)物業(yè)管理工作的情況進(jìn)行督促檢查和評(píng)比，對(duì)物管工作落實(shí)好的社區(qū)和表現(xiàn)突出的個(gè)人，年終進(jìn)行表彰。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈，不認(rèn)真宣傳條例，不主動(dòng)劃定物業(yè)管理區(qū)域，不積極支持業(yè)主成立業(yè)主委員會(huì)或配合有關(guān)部門推進(jìn)物業(yè)管理工作的單位，要及時(shí)督導(dǎo)，責(zé)令限期改正，典型的要予以通報(bào)批評(píng)或組織處理。

城市社區(qū)紅色物業(yè)工作方案篇二

物業(yè)管理與人民生活息息相關(guān),在近年來社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益日益顯著,有著良好的發(fā)展前景。下面是有20xx社區(qū)物業(yè)管理工作實(shí)施方案，歡迎參閱。

為了貫徹執(zhí)行《重慶市物業(yè)管理?xiàng)l例》，規(guī)范我辦物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，改善社區(qū)居民的生活和工作環(huán)境，現(xiàn)結(jié)合我辦實(shí)際，制定物業(yè)管理工作實(shí)施方案。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)。

組長(zhǎng)：張勁松(牌樓街道辦事處主任)。

副組長(zhǎng)：張成兵(牌樓街道辦事處副主任)。

成員：幸坤權(quán)(牌樓辦事處社區(qū)服務(wù)中心主任)。

駱霞(牌樓街道辦事處城管科科長(zhǎng))。

陳守元(印盒石社區(qū)主任)。

陳聯(lián)國(guó)(觀音巖社區(qū)主任)。

黃東方(萬安社區(qū)主任)。

潘中英(太平社區(qū)主任)。

王明(石峰村主任)。

葉平(大河溝社區(qū)主任)。

周君(搭馬橋社區(qū)主任)。

何永鳳(袁家墩社區(qū)主任)。

何小燕(牌樓社區(qū)主任)。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在社區(qū)服務(wù)中心，幸坤權(quán)兼任辦公室主任。主要職責(zé)：負(fù)責(zé)指導(dǎo)各社區(qū)居委會(huì)劃分物業(yè)管理小區(qū)，抓好試點(diǎn)，協(xié)調(diào)幫助社區(qū)居委會(huì)解決有關(guān)問題，各社區(qū)要成立社區(qū)服務(wù)站，作為社區(qū)基層的物業(yè)管理協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。

二、規(guī)劃與目標(biāo)。

1、小區(qū)根據(jù)需要與合理原則，全辦城建規(guī)劃為176個(gè)物業(yè)管理小區(qū)，(其中基礎(chǔ)條件較好的居民區(qū)(一類小區(qū))個(gè);單位型居住區(qū)(二類小區(qū))個(gè);目前，各方面尚不具備條件的小區(qū)(三類小區(qū))個(gè)。

印盒石社區(qū)17個(gè)，其中一類小區(qū)1個(gè)，二類小區(qū)12個(gè)，三類小區(qū)4個(gè)。

觀音巖社區(qū)19個(gè)，其中一類小區(qū)4個(gè)，二類小區(qū)5個(gè)，三類小區(qū)10個(gè)。

萬安社區(qū)31個(gè)，其中一類小區(qū)2個(gè)，二類小區(qū)8個(gè)，三類小區(qū)21個(gè)。

石峰村1個(gè)，其中一類小區(qū)個(gè)，二類小區(qū)個(gè)，三類小區(qū)1個(gè)。

太平社區(qū)30個(gè)，其中一類小區(qū)5個(gè)，二類小區(qū)9個(gè)，三類小區(qū)16個(gè)。

大河溝社區(qū)20個(gè)，其中一類小區(qū)3個(gè)，二類小區(qū)3個(gè)，三類小區(qū)4個(gè)。

搭馬橋社區(qū)29個(gè)，其中一類小區(qū)個(gè)，二類小區(qū)8個(gè)，三類小區(qū)21個(gè)。

袁家墩社區(qū)21個(gè)，其中一類小區(qū)4個(gè)，二類小區(qū)6個(gè)，三類小區(qū)11個(gè)。

牌樓社區(qū)8個(gè)，其中一類小區(qū)2個(gè)，二類小區(qū)4個(gè)，三類小區(qū)2個(gè)。

2、工作目標(biāo)。社區(qū)物業(yè)管理工作是城市管理工作的重要基礎(chǔ)，直接關(guān)系到居民的切利益和社會(huì)的穩(wěn)定與發(fā)展，加強(qiáng)社區(qū)物業(yè)管理有利于提高城市管理水平和改善居住環(huán)境，而且對(duì)于我區(qū)創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市、文明城市和一流人居環(huán)境具有重要意義。我辦物業(yè)管理工作的目標(biāo)是：加大物業(yè)管理工作的宣傳力度，讓社區(qū)居民充分認(rèn)識(shí)到物業(yè)管理工作的重要意義，取得理解和支持;在轄區(qū)物業(yè)管理小區(qū)逐個(gè)召開業(yè)主大會(huì)，成立業(yè)主委員會(huì)，力爭(zhēng)在20xx年底，逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的物業(yè)管理，以全面提升城市管理水平。

三、實(shí)施步驟。

1、制定方案(20xx年8月1日——8月30日。組織街、居工作人員對(duì)社區(qū)居民住宅進(jìn)行摸底調(diào)查，研究討論，在征求有關(guān)單位和社區(qū)居民意見的基礎(chǔ)上，劃定物業(yè)管理小區(qū)、制定社區(qū)物業(yè)管理實(shí)施方案。

黑板報(bào)。

專欄等形式加大物業(yè)管理工作的宣傳力度，使社區(qū)居民充分認(rèn)識(shí)實(shí)行物業(yè)管理工作的必要性和意義，以及給群眾帶來的切身利益。

3、抓好試點(diǎn)(20xx年10月1日——10月30日)。確定大河溝社區(qū)、牌樓社區(qū)、太平社區(qū)為物業(yè)管理的試點(diǎn)社區(qū)。

4、總結(jié)推廣(20xx年11月1日——11月30日)?？偨Y(jié)試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)在各社區(qū)加以推廣，試點(diǎn)中的問題和不足之處加以修正和改進(jìn)，在具體實(shí)施過程中搞好分類督促指導(dǎo)，推進(jìn)(重慶市物業(yè)管理?xiàng)l例)在我辦的全面落實(shí)。

四、主要措施。

1、物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開一次會(huì)議，學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件和會(huì)議精神，分析進(jìn)度，查擺問題，研究部署階段性工作等。

2、建立街、居二級(jí)目標(biāo)管理責(zé)任制。街道和社區(qū)居委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)是落實(shí)物業(yè)管理的第一責(zé)任人，對(duì)社區(qū)物業(yè)管理工作做到親自規(guī)劃部署，經(jīng)常了解情況，積極協(xié)調(diào)解決問題，確保全辦物業(yè)管理工作有計(jì)劃有步驟地推進(jìn)。

3、強(qiáng)化考評(píng)，嚴(yán)肅紀(jì)律。街道將定期或不定期地對(duì)各社區(qū)居委會(huì)對(duì)推進(jìn)物業(yè)管理工作的情況進(jìn)行督促檢查和評(píng)比，對(duì)物管工作落實(shí)好的社區(qū)和表現(xiàn)突出的個(gè)人，年終進(jìn)行表彰。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈，不認(rèn)真宣傳條例，不主動(dòng)劃定物業(yè)管理區(qū)域，不積極支持業(yè)主成立業(yè)主委員會(huì)或配合有關(guān)部門推進(jìn)物業(yè)管理工作的單位，要及時(shí)督導(dǎo)，責(zé)令限期改正，典型的要予以通報(bào)批評(píng)或組織處理。

為深入推進(jìn)我區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)工作，改善人居環(huán)境，爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意城市，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想。

以《省物業(yè)管理?xiàng)l例》和《市創(chuàng)建文明滿意城市實(shí)施辦法》為依據(jù)，在鞏固文明創(chuàng)建各項(xiàng)成果的基礎(chǔ)上，按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原則，和“三先三后”的工作思路，深入開展我區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)工作。建立健全全區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)體系，有效提升居民對(duì)社區(qū)管理和服務(wù)的滿意度。

二、服務(wù)范圍。

社區(qū)物業(yè)服務(wù)要以社區(qū)公共部分的管理和服務(wù)為重點(diǎn)，以完善社區(qū)功能、提升管理水平為目標(biāo)，包括以下幾個(gè)方面：

(一)公共秩序管理。加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的流動(dòng)攤擔(dān)、店外經(jīng)營(yíng)、車輛停放的規(guī)范管理。

(二)公共環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)。做好社區(qū)轄區(qū)范圍內(nèi)(維護(hù)作業(yè)標(biāo)段以外)公共場(chǎng)所、道路的清掃保潔，空中垃圾和樓道堆物清理，居民樓棟、門店生活垃圾袋裝化及上門收集服務(wù)等工作。

(三)公共安全防范。協(xié)助管理轄區(qū)內(nèi)公共秩序的同時(shí)，搞好轄區(qū)內(nèi)的治安巡查。

(四)公用設(shè)施管理。做好棟間道路、樓棟下水管網(wǎng)、化糞池、垃圾果皮筒、公共亮化、文體器材等公用設(shè)施的日常管理和維護(hù)。

(五)公共綠化維護(hù)。做好轄區(qū)內(nèi)公共綠地的修剪、澆灌、施肥、除蟲、補(bǔ)栽補(bǔ)種等綠化養(yǎng)護(hù)工作。

(六)其他。其他需要協(xié)調(diào)解決的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目。

三、基本原則。

(一)居民自治的原則。物業(yè)服務(wù)是社區(qū)服務(wù)的重要組成部分，要參照《物業(yè)管理?xiàng)l例》，在居民自治與政府引導(dǎo)的基礎(chǔ)上，充分聽取居民意見，通過無償或低償服務(wù)以及非贏利性經(jīng)營(yíng)，優(yōu)化整合資源配置，逐步理順和規(guī)范物業(yè)服務(wù)各主體之間的關(guān)系，創(chuàng)新社區(qū)物業(yè)服務(wù)新機(jī)制，力求解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。

(二)因地制宜的原則。充分發(fā)揮街道和社區(qū)在推進(jìn)社區(qū)物業(yè)服務(wù)工作中的主導(dǎo)作用，根據(jù)各個(gè)社區(qū)的實(shí)際情況，制定包括費(fèi)用收取和服務(wù)項(xiàng)目在內(nèi)的社區(qū)物業(yè)服務(wù)章程，并按章程具體實(shí)施，不斷促進(jìn)社區(qū)建設(shè)與物業(yè)服務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。在不同社區(qū)或同一社區(qū)的不同小區(qū)、樓盤之間，可采用多種模式進(jìn)行分類分層次管理。

(三)便民利民的原則。要將推進(jìn)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)作為為民辦事的一項(xiàng)德政工程、民心工程，通過推行社區(qū)物業(yè)化服務(wù)，建立健全社區(qū)市容衛(wèi)生維護(hù)體系、社區(qū)治安保障體系、4050人員就業(yè)體系和居民生活服務(wù)體系，在凈化市容的同時(shí)，努力擴(kuò)大社區(qū)就業(yè)，提高服務(wù)水平，提升市民對(duì)社區(qū)環(huán)境的滿意度。

四、工作任務(wù)。

按照文明創(chuàng)建的標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)字化城市管理的要求,把我區(qū)農(nóng)民安置小區(qū)和破產(chǎn)企業(yè)宿舍區(qū)納入社區(qū)物業(yè)服務(wù)推行計(jì)劃。今年實(shí)施的10個(gè)社區(qū)(小區(qū))是:觀沙嶺街道金嶺農(nóng)民安置小區(qū)、觀沙嶺街道黃泥塘農(nóng)民安置小區(qū)、咸嘉湖街道白鶴嘴社區(qū)安塑小區(qū)、咸嘉湖街道荷葉塘社區(qū)麗臣小區(qū)、西湖街道裕民農(nóng)民安置小區(qū)南片、西湖街道裕民農(nóng)民安置小區(qū)北片、望岳街道道坡農(nóng)民安置小區(qū)、望岳街道上堆坊農(nóng)民安置小區(qū)、岳麓街道洋海塘農(nóng)民安置小區(qū)東片、岳麓街道洋海塘農(nóng)民安置小區(qū)西片。

五、工作思路。

在推進(jìn)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)工作中，確定“三先三后”的工作思路。

(一)先整治后管理。按照“整治在先，管理長(zhǎng)效”的原則，對(duì)先期實(shí)施物業(yè)化服務(wù)的社區(qū)進(jìn)行“牛皮癬”、綠化設(shè)施、溝渠、圍墻、路燈、地面、化糞池、晾衣架等多項(xiàng)設(shè)施的專項(xiàng)整治，再通過物業(yè)化服務(wù)的實(shí)施對(duì)其進(jìn)行長(zhǎng)效管理。

(二)先宣傳后實(shí)施。通過廣泛深入的宣傳動(dòng)員，加深居民對(duì)社區(qū)物業(yè)化的了解，取得居民對(duì)社區(qū)實(shí)行物業(yè)化管理的理解與支持，為后續(xù)工作營(yíng)造良好的群眾氛圍。

(三)先服務(wù)后收費(fèi)。根據(jù)社區(qū)居民中失地農(nóng)民、破產(chǎn)企業(yè)下崗職工較多，人均收入較低的現(xiàn)狀,實(shí)行“先服務(wù)后收費(fèi)”低償服務(wù)原則，先提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓社區(qū)居民切實(shí)感受到實(shí)施物業(yè)服務(wù)所帶來的好處,再收取一定的服務(wù)費(fèi),保證物業(yè)服務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

六、組織領(lǐng)導(dǎo)。

組長(zhǎng):。

副組長(zhǎng):。

辦公室主任：

辦公室副主任：

成員單位：區(qū)政府辦、區(qū)綜治辦、區(qū)發(fā)改局、區(qū)財(cái)政局、區(qū)城管局、區(qū)民政局、區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、區(qū)工商分局、區(qū)市政公司、區(qū)園林公司、區(qū)環(huán)衛(wèi)公司及各街道辦事處。

各街道辦事處要成立由辦事處主任任組長(zhǎng)的社區(qū)物業(yè)化服務(wù)的組織機(jī)構(gòu)。

七、責(zé)任分工。

區(qū)政府辦：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決企業(yè)辦社會(huì)職能分離的歷史遺留問題;。

區(qū)綜治辦：負(fù)責(zé)指導(dǎo)和支持做好治安防控工作;。

區(qū)發(fā)改局：負(fù)責(zé)指導(dǎo)確定社區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);。

區(qū)財(cái)政局：負(fù)責(zé)社區(qū)物業(yè)服務(wù)的經(jīng)費(fèi)統(tǒng)籌工作;。

區(qū)城管局：負(fù)責(zé)牽頭組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督考核工作;。

區(qū)民政局:協(xié)助做好特困、低保人員的就業(yè)工作;。

區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)局：負(fù)責(zé)行業(yè)指導(dǎo)工作;。

區(qū)工商分局：負(fù)責(zé)對(duì)成立物業(yè)服務(wù)公司的辦證和資質(zhì)審批提供支持;。

區(qū)市政、園林和環(huán)衛(wèi)公司：在社區(qū)專業(yè)維護(hù)上給予指導(dǎo)、支持和配合;。

各街道辦事處：組織社區(qū)實(shí)施社區(qū)物業(yè)服務(wù)工作。

八、方法步驟。

(一)準(zhǔn)備階段。

1、2月份對(duì)全區(qū)未實(shí)施物業(yè)服務(wù)的農(nóng)民安置小區(qū)和破產(chǎn)企業(yè)宿舍區(qū)全面調(diào)查摸底,確定推行物業(yè)服務(wù)的社區(qū)(小區(qū))名單。

2、3月上旬組織相關(guān)部門召開協(xié)調(diào)會(huì)，專題研究開放式居民社區(qū)推行物業(yè)化服務(wù)工作。

3、3月下旬組織召開工作部署會(huì)。

(二)實(shí)施階段。

1、4月份對(duì)今年確定的物業(yè)化服務(wù)的社區(qū)，由街道統(tǒng)一組織，重點(diǎn)拆除違法建筑，改善治安，交通現(xiàn)狀，整治老舊建筑的外墻，整修圍墻，道路、綠地、路燈、供排水等設(shè)施，改善社區(qū)基本狀況，強(qiáng)化小巷、小區(qū)、小院、小店“四小”管理，辦好四件實(shí)事，重點(diǎn)解決路燈不亮，下水不通，路面不平，環(huán)境不潔的問題，為實(shí)施社區(qū)物業(yè)化服務(wù)打下基礎(chǔ)。

2、5月上旬組織參觀，學(xué)習(xí)其他單位經(jīng)驗(yàn)做法。

3、5月下旬全力推進(jìn)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)工作。

(三)考核驗(yàn)收階段。

1、將開放式居民社區(qū)推行物業(yè)服務(wù)工作作為對(duì)街道全年績(jī)效考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

2、6月份組織相關(guān)社區(qū)進(jìn)行交流講評(píng)。

3、8月份由區(qū)城管局牽頭，組織相關(guān)部門進(jìn)行驗(yàn)收，將以社區(qū)(小區(qū))實(shí)施物業(yè)服務(wù)后臟亂現(xiàn)象是否得到根本改變，市容衛(wèi)生是否得到顯著提升，周邊生活環(huán)境是否得到明顯改善為依據(jù)，社區(qū)物業(yè)服務(wù)模式是否可持續(xù)、社區(qū)居民群眾是否滿意為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)社區(qū)居民上門問卷調(diào)查，滿意度未達(dá)到85%以上的社區(qū)一律要求“補(bǔ)課”，不予驗(yàn)收，扣除政府獎(jiǎng)勵(lì)資金和相應(yīng)的績(jī)效考核分值。

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城市社區(qū)紅色物業(yè)工作方案篇三

為確保我市創(chuàng)建文明城市工作的順利開展，按照區(qū)、街創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作部署，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)把社區(qū)作為創(chuàng)建工作著力點(diǎn)的要求，結(jié)合我社區(qū)實(shí)際，特制定我社區(qū)創(chuàng)建文明城市實(shí)施方案。

創(chuàng)建工作以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，把以提高社區(qū)文明程度、居民文明素質(zhì)和群眾幸福指數(shù)為目標(biāo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)總書記和總理的重要講話精神，努力打造繁榮、文明、和諧、宜居、的新城區(qū)，堅(jiān)持以人為本，服務(wù)居民，充分體現(xiàn)親民、為民、便民理念，把居民是否滿意作為服務(wù)的目標(biāo)。堅(jiān)持立足社區(qū)實(shí)際，著眼于引導(dǎo)社區(qū)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，最大限度的整合社區(qū)資源，調(diào)動(dòng)社區(qū)內(nèi)各方面的積極性。循序漸進(jìn)合理規(guī)劃，集民智聚民力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，全民齊動(dòng)手，共創(chuàng)文明城。努力配合把我區(qū)建設(shè)成為服務(wù)強(qiáng)區(qū)、文化大區(qū)、和諧佳區(qū)、宜居靚區(qū)，為我市早日跨入全國(guó)文明城市行列做出我們的貢獻(xiàn)。

第一階段8月10日為部署啟動(dòng)階段，制定方案明確工作任務(wù)，對(duì)照《全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系及我區(qū)責(zé)任單位和部門創(chuàng)建任務(wù)責(zé)任分解》，廣泛開展教育動(dòng)員活動(dòng)。第二階段8月11日至9月30日為集中整治階段，按照各相關(guān)部門組織指導(dǎo)，下大力量開展集中整治活動(dòng)，突出重點(diǎn)，逐一對(duì)各類不文明行為現(xiàn)象進(jìn)行集中治理。第三階段10月1日為深化提高階段，總結(jié)鞏固教育、集中治理成果，將取得的成效建立完善長(zhǎng)效管理機(jī)制，以保障各項(xiàng)重點(diǎn)工作的健康發(fā)展。

（一）、提升居民素質(zhì)，居民的思想文化素質(zhì)是城市的靈魂。在快速現(xiàn)代化的進(jìn)程中，要具有創(chuàng)新精神，結(jié)合時(shí)尚元素，以特色凸現(xiàn)亮點(diǎn)，主流價(jià)值觀充當(dāng)著整合社會(huì)，構(gòu)建有序生活方式的基本媒介。其中，守法是重點(diǎn)，誠(chéng)信是關(guān)鍵，知禮是基礎(chǔ)，我們?cè)谶@方面開展教育，不斷增強(qiáng)居民的法律意識(shí)和法制觀念，使居民自覺遵守法律，依法保護(hù)居民自身的合法權(quán)益，把加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)居民思想道德教育作為主線，切實(shí)抓好居民的思想道德教育，幫助居民樹立住在唐山、熱愛唐山的主人翁精神，自覺同各種不法現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。正確引導(dǎo)居民依法管理自己的事情，維護(hù)好社區(qū)秩序，確保實(shí)現(xiàn)社區(qū)的安定團(tuán)結(jié)。才能提高社區(qū)、城市的知名度，增強(qiáng)我市的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）、改善人居環(huán)境，居住環(huán)境是文明城市的重要指標(biāo)，它包括生態(tài)環(huán)境和人文環(huán)境。體現(xiàn)在我們的城市規(guī)劃、生態(tài)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)理念等方方面面。人們生活在高樓里，生態(tài)環(huán)境的優(yōu)化不僅取決于水、空氣、食品質(zhì)量的改善，更取決于生活環(huán)境的美化，社區(qū)街道的清潔，控制噪音、光污染和電磁輻射等污染。還應(yīng)體現(xiàn)在人與自然的和諧統(tǒng)一上，從人文環(huán)境來講，要以構(gòu)建和諧社會(huì)為突破口，加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理力度，預(yù)防和打擊犯罪，促進(jìn)社會(huì)公平，機(jī)會(huì)均等的環(huán)境，滿足人們的基本需要，協(xié)調(diào)好人與人、人與自然之間的關(guān)系。健康而穩(wěn)定的生態(tài)環(huán)境是構(gòu)建和諧社會(huì)的物質(zhì)基礎(chǔ)，人與自然的和諧是實(shí)現(xiàn)人與人的和諧的重要保證。在建設(shè)社會(huì)主義文明和諧社會(huì)的過程中，我們不僅要把環(huán)境治理、環(huán)境保護(hù)落到實(shí)處，還應(yīng)加強(qiáng)環(huán)境文化教育和環(huán)境道德建設(shè)，創(chuàng)造一種愛護(hù)環(huán)境、保護(hù)環(huán)境、對(duì)環(huán)境友好的文化氛圍，實(shí)現(xiàn)人與自然的和諧相處。

（三）、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，居委會(huì)自身建設(shè)尤為重要，要堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞各級(jí)黨委、政府的中心工作，按照區(qū)街制定創(chuàng)建的工作大局，突出重點(diǎn)，創(chuàng)新載體，求真務(wù)實(shí)，持之以恒。引導(dǎo)群眾自我管理，自我教育是自律；配合相關(guān)部門執(zhí)法單位，加強(qiáng)社區(qū)管理是他律。自律他律相結(jié)合，不斷促進(jìn)社區(qū)的文明程度。以居民群眾反映最強(qiáng)烈的問題為出發(fā)點(diǎn)，牢固確立“讓群眾滿意”是我們工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持齊抓共管、密切配合、相互支持，發(fā)揚(yáng)我們?cè)趧?chuàng)建實(shí)踐中所形成的不講條件、忘我工作的奉獻(xiàn)精神；顧全大局、密切配合的協(xié)作精神；埋頭苦干、爭(zhēng)創(chuàng)文明的拼搏精神；自加壓力、高于標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)新精神；持之以恒、永不滿足的進(jìn)取精神；從而，使文明城市創(chuàng)建工作真正落到實(shí)處。

精心組織開展各類群眾文化和弘揚(yáng)文明新風(fēng)活動(dòng)。

充分發(fā)揮居民協(xié)商議事會(huì)、社區(qū)學(xué)校、電教室、娛樂室的作用，開展多方面多形式的各類群眾喜聞樂見的文化學(xué)習(xí)、文體娛樂等項(xiàng)活動(dòng)。大力宏揚(yáng)、培育民族精神、誠(chéng)信教育。從本境實(shí)際出發(fā)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，深入挖掘潛力，依托“學(xué)習(xí)教育型”社區(qū)的便利條件，主要以“學(xué)習(xí)教育”為工作中心，利用社區(qū)文明學(xué)校，以社區(qū)文明學(xué)校為陣地，深化社區(qū)服務(wù)，增設(shè)服務(wù)內(nèi)容。通過開展內(nèi)容豐富、品位高尚、格調(diào)高雅、便民利民、形式多樣的培訓(xùn)班、知識(shí)講座以及各種文體活動(dòng)，不斷提高居民素質(zhì)，達(dá)到創(chuàng)建和諧文明社區(qū)的目的。

認(rèn)真抓好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作。

繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)清掃保潔質(zhì)量的監(jiān)督管理，確保小區(qū)環(huán)境整潔。堅(jiān)持每天早、中、晚對(duì)社區(qū)環(huán)境巡視，做到發(fā)現(xiàn)亂貼亂畫及時(shí)制止、清除，使城市頑疾在我社區(qū)消失。對(duì)季節(jié)性裝修高峰期的來臨，安排專人察看，發(fā)現(xiàn)建筑垃圾及時(shí)通知裝修戶居民清理，并積極配合街道集中清運(yùn)小區(qū)內(nèi)建筑垃圾；對(duì)變壓器廠西側(cè)的建筑垃圾，組織力量義務(wù)勞動(dòng)加強(qiáng)治理和清運(yùn)；安排值班人員在龍南101至106樓附近蹲守，嚴(yán)禁隨意傾倒建筑及生活垃圾的行為，不聽勸阻者上報(bào)街道城管辦；對(duì)境內(nèi)112樓等衛(wèi)生死角加強(qiáng)巡視檢查，大力宣傳愛國(guó)衛(wèi)生，嚴(yán)禁路人隨地大小便，減輕周圍居民對(duì)環(huán)境的不滿情緒。由于我社區(qū)所處的地理位置，正是我街道的“大門口”，社區(qū)內(nèi)綠化的好壞，直接影響著我街道的整體面貌，對(duì)街道提出打造“花園式”社區(qū)起著尤為突出的作用。組織居民對(duì)環(huán)境衛(wèi)生、綠化工作展開大討論，獻(xiàn)言獻(xiàn)策，科學(xué)、合理地對(duì)植樹種花等行為進(jìn)行規(guī)劃。對(duì)樓前綠地的雜草及時(shí)清除，注重保持，形成綠化管理的長(zhǎng)效機(jī)制。

3、抓好社會(huì)治安和穩(wěn)定工作。

社會(huì)治安穩(wěn)定是創(chuàng)建文明城和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的根本保障。要按照高于創(chuàng)建“平安社區(qū)”的標(biāo)準(zhǔn)要求，強(qiáng)化社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施。充分發(fā)揮群防群治網(wǎng)絡(luò)作用，加強(qiáng)安全防范。要高度重視信訪苗頭的排查和疏導(dǎo)工作，進(jìn)一步建立信訪工作預(yù)警信息，落實(shí)矛盾糾紛排查調(diào)處工作，把問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，決不能因?yàn)楣ぷ魃系氖д`失責(zé)導(dǎo)致矛盾激化，造成集體訪事件。要加大對(duì)黃賭毒等社會(huì)丑惡現(xiàn)象的打擊查處力度，凈化社會(huì)風(fēng)氣，維護(hù)社會(huì)秩序。要切實(shí)加強(qiáng)消防、生產(chǎn)安全管理，嚴(yán)防各類事故特別是重大事故發(fā)生。要加強(qiáng)外來流動(dòng)人口治安管理，有針對(duì)性地做好應(yīng)付各種突發(fā)事件的預(yù)案，把維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的工作真正落到實(shí)處。

積極抓好志愿者服務(wù)活動(dòng)。

結(jié)合開展科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)，積極組織、發(fā)動(dòng)黨員干部加入志愿者行列，優(yōu)化志愿者隊(duì)伍的組織結(jié)構(gòu)，發(fā)揮黨員志愿者在活動(dòng)中的示范帶頭作用。各類志愿者隊(duì)伍要加強(qiáng)管理與活動(dòng)信息管理，加強(qiáng)志愿服務(wù)需求信息和服務(wù)活動(dòng)的協(xié)調(diào)；充分利用龍東三網(wǎng)信息系統(tǒng)，加強(qiáng)志愿者活動(dòng)的管理平臺(tái)，促進(jìn)志愿者活動(dòng)的經(jīng)?；?、制度化。充分發(fā)揮志愿者在社區(qū)的管理、服務(wù)和居民日常生活中的作用，讓更多的居民群眾把志愿者活動(dòng)作為自己的事業(yè)；積極在社區(qū)居民中發(fā)展志愿者，引導(dǎo)他們?yōu)槲拿鲃?chuàng)建作貢獻(xiàn)。

此次創(chuàng)全國(guó)文明城工作時(shí)間緊、任務(wù)重，《全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系及我區(qū)責(zé)任單位和部門創(chuàng)建任務(wù)責(zé)任分解》包含社會(huì)工作的方方面面，我們必須認(rèn)清此項(xiàng)工作對(duì)我區(qū)乃至我市各項(xiàng)工作的重要性，確保組織體系貫通，加大對(duì)重點(diǎn)工作的投入力度。按照階段目標(biāo)，組織細(xì)化、責(zé)任清晰、措施到位的原則，確保具體問題得到實(shí)際解決。對(duì)于居民反映強(qiáng)烈難于解決地重點(diǎn)難點(diǎn)任務(wù)，及時(shí)向街道反饋，協(xié)調(diào)解決。我社區(qū)以此次創(chuàng)建為契機(jī)，利用多種渠道，大力宣傳，營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建氛圍，真抓實(shí)干，以飽滿的工作熱情，一流的工作業(yè)績(jī)，扎扎實(shí)實(shí)做好我社區(qū)的各項(xiàng)創(chuàng)建工作。

城市社區(qū)紅色物業(yè)工作方案篇四

以《省物業(yè)管理?xiàng)l例》和《市創(chuàng)建文明滿意城市實(shí)施辦法》為依據(jù)，在鞏固文明創(chuàng)建各項(xiàng)成果的基礎(chǔ)上，按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原則，和“三先三后”的工作思路，深入開展我區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)工作。建立健全全區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)體系，有效提升居民對(duì)社區(qū)管理和服務(wù)的滿意度。

二、服務(wù)范圍。

社區(qū)物業(yè)服務(wù)要以社區(qū)公共部分的管理和服務(wù)為重點(diǎn)，以完善社區(qū)功能、提升管理水平為目標(biāo)，包括以下幾個(gè)方面：

（一）公共秩序管理。加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的流動(dòng)攤擔(dān)、店外經(jīng)營(yíng)、車輛停放的規(guī)范管理。

（二）公共環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)。做好社區(qū)轄區(qū)范圍內(nèi)（維護(hù)作業(yè)標(biāo)段以外）公共場(chǎng)所、道路的清掃保潔，空中垃圾和樓道堆物清理，居民樓棟、門店生活垃圾袋裝化及上門收集服務(wù)等工作。

（三）公共安全防范。協(xié)助管理轄區(qū)內(nèi)公共秩序的同時(shí)，搞好轄區(qū)內(nèi)的治安巡查。

（四）公用設(shè)施管理。做好棟間道路、樓棟下水管網(wǎng)、化糞池、垃圾果皮筒、公共亮化、文體器材等公用設(shè)施的日常管理和維護(hù)。

（五）公共綠化維護(hù)。做好轄區(qū)內(nèi)公共綠地的修剪、澆灌、施肥、除蟲、補(bǔ)栽補(bǔ)種等綠化養(yǎng)護(hù)工作。

（六）其他。其他需要協(xié)調(diào)解決的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目。

三、基本原則。

（一）居民自治的原則。物業(yè)服務(wù)是社區(qū)服務(wù)的重要組成部分，要參照《物業(yè)管理?xiàng)l例》，在居民自治與政府引導(dǎo)的基礎(chǔ)上，充分聽取居民意見，通過無償或低償服務(wù)以及非贏利性經(jīng)營(yíng)，優(yōu)化整合資源配置，逐步理順和規(guī)范物業(yè)服務(wù)各主體之間的關(guān)系，創(chuàng)新社區(qū)物業(yè)服務(wù)新機(jī)制，力求解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。

（二）因地制宜的原則。充分發(fā)揮街道和社區(qū)在推進(jìn)社區(qū)物業(yè)服務(wù)工作中的主導(dǎo)作用，根據(jù)各個(gè)社區(qū)的實(shí)際情況，制定包括費(fèi)用收取和服務(wù)項(xiàng)目在內(nèi)的社區(qū)物業(yè)服務(wù)章程，并按章程具體實(shí)施，不斷促進(jìn)社區(qū)建設(shè)與物業(yè)服務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。在不同社區(qū)或同一社區(qū)的不同小區(qū)、樓盤之間，可采用多種模式進(jìn)行分類分層次管理。

（三）便民利民的原則。要將推進(jìn)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)作為為民辦事的一項(xiàng)德政工程、民心工程，通過推行社區(qū)物業(yè)化服務(wù)，建立健全社區(qū)市容衛(wèi)生維護(hù)體系、社區(qū)治安保障體系、4050人員就業(yè)體系和居民生活服務(wù)體系，在凈化市容的同時(shí)，努力擴(kuò)大社區(qū)就業(yè)，提高服務(wù)水平，提升市民對(duì)社區(qū)環(huán)境的滿意度。

四、工作任務(wù)。

按照文明創(chuàng)建的標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)字化城市管理的要求，把我區(qū)農(nóng)民安置小區(qū)和破產(chǎn)企業(yè)宿舍區(qū)納入社區(qū)物業(yè)服務(wù)推行計(jì)劃。今年實(shí)施的10個(gè)社區(qū)（小區(qū)）是：觀沙嶺街道金嶺農(nóng)民安置小區(qū)、觀沙嶺街道黃泥塘農(nóng)民安置小區(qū)、咸嘉湖街道白鶴嘴社區(qū)安塑小區(qū)、咸嘉湖街道荷葉塘社區(qū)麗臣小區(qū)、西湖街道裕民農(nóng)民安置小區(qū)南片、西湖街道裕民農(nóng)民安置小區(qū)北片、望岳街道道坡農(nóng)民安置小區(qū)、望岳街道上堆坊農(nóng)民安置小區(qū)、岳麓街道洋海塘農(nóng)民安置小區(qū)東片、岳麓街道洋海塘農(nóng)民安置小區(qū)西片。

五、工作思路。

在推進(jìn)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)工作中，確定“三先三后”的工作思路。

（一）先整治后管理。按照“整治在先，管理長(zhǎng)效”的原則，對(duì)先期實(shí)施物業(yè)化服務(wù)的社區(qū)進(jìn)行“牛皮癬”、綠化設(shè)施、溝渠、圍墻、路燈、地面、化糞池、晾衣架等多項(xiàng)設(shè)施的專項(xiàng)整治，再通過物業(yè)化服務(wù)的實(shí)施對(duì)其進(jìn)行長(zhǎng)效管理。

（二）先宣傳后實(shí)施。通過廣泛深入的宣傳動(dòng)員，加深居民對(duì)社區(qū)物業(yè)化的了解，取得居民對(duì)社區(qū)實(shí)行物業(yè)化管理的理解與支持，為后續(xù)工作營(yíng)造良好的群眾氛圍。

（三）先服務(wù)后收費(fèi)。根據(jù)社區(qū)居民中失地農(nóng)民、破產(chǎn)企業(yè)下崗職工較多，人均收入較低的現(xiàn)狀，實(shí)行“先服務(wù)后收費(fèi)”低償服務(wù)原則，先提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓社區(qū)居民切實(shí)感受到實(shí)施物業(yè)服務(wù)所帶來的好處，再收取一定的服務(wù)費(fèi)，保證物業(yè)服務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

六、組織領(lǐng)導(dǎo)。

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

辦公室主任：

辦公室副主任：

成員單位：區(qū)政府辦、區(qū)綜治辦、區(qū)發(fā)改局、區(qū)財(cái)政局、區(qū)*局、區(qū)民政局、區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、區(qū)工商分局、區(qū)市政公司、區(qū)園林公司、區(qū)環(huán)衛(wèi)公司及各街道辦事處。

各街道辦事處要成立由辦事處主任任組長(zhǎng)的社區(qū)物業(yè)化服務(wù)的組織機(jī)構(gòu)。

七、責(zé)任分工。

區(qū)政府辦：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決企業(yè)辦社會(huì)職能分離的歷史遺留問題；

區(qū)綜治辦：負(fù)責(zé)指導(dǎo)和支持做好治安防控工作；

區(qū)發(fā)改局：負(fù)責(zé)指導(dǎo)確定社區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；

區(qū)財(cái)政局：負(fù)責(zé)社區(qū)物業(yè)服務(wù)的經(jīng)費(fèi)統(tǒng)籌工作；

區(qū)*局：負(fù)責(zé)牽頭組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督考核工作；

區(qū)民政局：協(xié)助做好特困、低保人員的就業(yè)工作；

區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)局：負(fù)責(zé)行業(yè)指導(dǎo)工作；

區(qū)工商分局：負(fù)責(zé)對(duì)成立物業(yè)服務(wù)公司的*和資質(zhì)審批提供支持；

區(qū)市政、園林和環(huán)衛(wèi)公司：在社區(qū)專業(yè)維護(hù)上給予指導(dǎo)、支持和配合；

各街道辦事處：組織社區(qū)實(shí)施社區(qū)物業(yè)服務(wù)工作。

八、方法步驟。

（一）準(zhǔn)備階段。

1、2月份對(duì)全區(qū)未實(shí)施物業(yè)服務(wù)的農(nóng)民安置小區(qū)和破產(chǎn)企業(yè)宿舍區(qū)全面調(diào)查摸底，確定推行物業(yè)服務(wù)的社區(qū)（小區(qū)）名單。

2、3月上旬組織相關(guān)部門召開協(xié)調(diào)會(huì)，專題研究開放式居民社區(qū)推行物業(yè)化服務(wù)工作。

3、3月下旬組織召開工作部署會(huì)。

（二）實(shí)施階段。

1、4月份對(duì)今年確定的物業(yè)化服務(wù)的社區(qū)，由街道統(tǒng)一組織，重點(diǎn)拆除違法建筑，改善治安，交通現(xiàn)狀，整治老舊建筑的外墻，整修圍墻，道路、綠地、路燈、供排水等設(shè)施，改善社區(qū)基本狀況，強(qiáng)化小巷、小區(qū)、小院、小店“四小”管理，辦好四件實(shí)事，重點(diǎn)解決路燈不亮，下水不通，路面不平，環(huán)境不潔的問題，為實(shí)施社區(qū)物業(yè)化服務(wù)打下基礎(chǔ)。

2、5月上旬組織參觀，學(xué)習(xí)其他單位經(jīng)驗(yàn)做法。

3、5月下旬全力推進(jìn)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)工作。

（三）考核驗(yàn)收階段。

1、將開放式居民社區(qū)推行物業(yè)服務(wù)工作作為對(duì)街道全年績(jī)效考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

2、6月份組織相關(guān)社區(qū)進(jìn)行交流講評(píng)。

3、8月份由區(qū)*局牽頭，組織相關(guān)部門進(jìn)行驗(yàn)收，將以社區(qū)（小區(qū)）實(shí)施物業(yè)服務(wù)后臟亂現(xiàn)象是否得到根本改變，市容衛(wèi)生是否得到顯著提升，周邊生活環(huán)境是否得到明顯改善為依據(jù)，社區(qū)物業(yè)服務(wù)模式是否可持續(xù)、社區(qū)居民群眾是否滿意為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)社區(qū)居民上門問卷調(diào)查，滿意度未達(dá)到85%以上的社區(qū)一律要求“補(bǔ)課”，不予驗(yàn)收，扣除政府獎(jiǎng)勵(lì)資金和相應(yīng)的績(jī)效考核分值。

九、工作要求。

（一）高度重視，充分認(rèn)清推行社區(qū)物業(yè)化服務(wù)的重要意義。

推行社區(qū)物業(yè)服務(wù)，是鞏固文明創(chuàng)建成果、建設(shè)人民滿意城市的基礎(chǔ)工程，是提升社區(qū)城市管理水平、改善宜居創(chuàng)業(yè)環(huán)境的民心工程。各街道和社區(qū)要高度重視，把它作為推進(jìn)社區(qū)城市管理水平、創(chuàng)建文明城區(qū)的一個(gè)重要抓手。要召開班子會(huì)，專題研究和部署此項(xiàng)工作。要統(tǒng)一思想，充分認(rèn)清開展好社區(qū)物業(yè)化服務(wù)是提升城市整體形象的重要舉措，是提高社區(qū)居民群眾生活質(zhì)量的重要途徑，是加強(qiáng)社會(huì)治安、增強(qiáng)群眾安全感的重要手段，也是加快推進(jìn)建設(shè)人民滿意城市的基本要求。

（二）充分準(zhǔn)備，為全面實(shí)施社區(qū)物業(yè)化服務(wù)打下基礎(chǔ)。

一是要有充分的思想準(zhǔn)備。各街道要把搞好社區(qū)物業(yè)化服務(wù)，完成任務(wù)指標(biāo)，作為今年一項(xiàng)重要工作去抓，要明確責(zé)任和標(biāo)準(zhǔn)，要克服一切畏難情緒，不等不靠，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，把此項(xiàng)工作抓緊抓實(shí)，抓出成效。二是要搞好宣傳發(fā)動(dòng)。要進(jìn)行廣泛宣傳，努力爭(zhēng)取居民的認(rèn)可和參與。要廣泛發(fā)動(dòng)轄區(qū)內(nèi)的民間組織、單位、團(tuán)體和社區(qū)志愿者出資出力共同參與社區(qū)物業(yè)服務(wù)工作，最終實(shí)現(xiàn)服務(wù)和管理的常態(tài)化。三是要制定方案，落實(shí)責(zé)任。各街道要制定切實(shí)可行的工作實(shí)施方案，細(xì)化工作責(zé)任，要把責(zé)任落實(shí)到具體事、具體人身上，要有具體要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

（三）全力支持，為順利實(shí)施社區(qū)物業(yè)化服務(wù)提供保障。

一是人員要落實(shí)。各街道和部門要明確專人抓此項(xiàng)工作，確定專責(zé)。二是經(jīng)費(fèi)要保證。每個(gè)實(shí)施物業(yè)服務(wù)的社區(qū)（小區(qū)）明確經(jīng)費(fèi)10萬元，區(qū)和街道各安排5萬元。區(qū)和街道先期各拿2萬元，作為啟動(dòng)經(jīng)費(fèi)，保證社區(qū)物業(yè)化服務(wù)前期工作的正常、快速運(yùn)行，驗(yàn)收合格后，全部經(jīng)費(fèi)到位。要?jiǎng)訂T廣大社區(qū)居民積極參與社區(qū)物業(yè)管理，自覺繳納相應(yīng)費(fèi)用，并使之逐步成為社區(qū)物業(yè)管理主要經(jīng)費(fèi)來源。三是合力要形成。要努力形成齊抓共促的機(jī)制，牽涉到的各種專業(yè)問題各部門要通力協(xié)作，給予足夠的支持。

城市社區(qū)紅色物業(yè)工作方案篇五

根據(jù)“佳園”的設(shè)計(jì)特點(diǎn)，現(xiàn)擬出“佳園”物業(yè)管理方案。我們真誠(chéng)希望在與貴方合作中，能使業(yè)主和住戶能充分享受到物業(yè)管理所帶來的方便、溫馨和周到的服務(wù)，使“佳園”物業(yè)持續(xù)升值，為住戶營(yíng)造一個(gè)安全、整潔、優(yōu)美、方便的陽光社區(qū)，提升生活品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)主、開發(fā)商、物業(yè)公司和諧、多贏的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

一、佳園物業(yè)概況。

“佳園”位于福廈路、環(huán)城西路與205國(guó)道交匯處，總建筑面積約2萬平方米，小區(qū)以多層住宅為主，配有較高價(jià)值的店面，其中a區(qū)、b區(qū)占據(jù)交通“黃金點(diǎn)”，交通便捷，銀行、學(xué)校、超市、酒店、郵局等生活設(shè)施齊全，是居家置業(yè)的理想物業(yè)。美麗的社區(qū)，更需要“陽光物業(yè)”這樣較耐心、細(xì)致、負(fù)責(zé)任的物業(yè)公司去用心呵護(hù)。

二、公司接管后將采取的管理檔次及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

根據(jù)佳園的實(shí)況，我司確定佳園物業(yè)為中高檔管理。其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下:。

(一)建立24小時(shí)值班制度，設(shè)立服務(wù)電話，接受業(yè)主和使用人對(duì)物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋，及時(shí)處理并有回訪記錄。

(二)定期向住用戶發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見單，對(duì)合理建議及時(shí)整改。滿意率達(dá)95%以上。

(三)建立落實(shí)維修承諾制，零修急修及時(shí)率100%，返修率不高于1%。

(四)每半年公開一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收支情況。

(五)物業(yè)檔案、業(yè)主樓案、設(shè)備設(shè)施檔案齊全。

(六)常規(guī)性公共服務(wù)。

1、房屋管理及維修養(yǎng)護(hù)。

(1)棟號(hào)、樓層、房號(hào)等標(biāo)志明顯，設(shè)立引路方向平面圖。

(2)物業(yè)外觀完好、整潔、外墻無脫落，無亂貼、亂涂、亂畫現(xiàn)象。

(3)空調(diào)安裝統(tǒng)一。

2、共用設(shè)備管理，保證設(shè)備與機(jī)房環(huán)境整潔，設(shè)備良好，定期保養(yǎng)無事故隱患。

(1)供電系統(tǒng)。保證正常供電，停電提前1天通知用戶，備用應(yīng)急發(fā)電機(jī)可隨時(shí)起用。接地電阻每3年檢測(cè)1次。

(2)弱電系統(tǒng)。保證系統(tǒng)正常工作。故障及時(shí)排除。

(3)消防系統(tǒng)。24小時(shí)值班;設(shè)備設(shè)施齊全、完好無損，可隨時(shí)起用;組織開展消防法規(guī)及消防知識(shí)的宣傳教育，明確各區(qū)域防火責(zé)任人;消防疏散通道暢通;保證無火災(zāi)安全隱患。

(4)給排水系統(tǒng)。每半年清洗水池1次，保證水質(zhì)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn);水池、水泵周圍清潔衛(wèi)生，無二次污染;停水提前1天通知;消防泵每月進(jìn)行1次操作，每年進(jìn)行1次全面檢查;排水系統(tǒng)通暢，汛期道路無積水，地下室、車庫(kù)、設(shè)備房無積水、侵泡發(fā)生;遇有事故，維修人員在20分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修，并無長(zhǎng)時(shí)間停水;制有應(yīng)急處理方案。

3、共用設(shè)施管理。共用配套服務(wù)設(shè)施完好，道路、樓道等公共照明完好，道路通暢，路面平坦。

4、保安及車輛管理。

(1)專業(yè)保安隊(duì)伍，24小時(shí)值班及巡邏，保安文明執(zhí)勤，言語規(guī)范，處理突發(fā)事件。

(2)出入車輛有序，無堵塞交通現(xiàn)象，不影響行人通行。

(3)車輛出入管理嚴(yán)格，有登記。

(4)停車場(chǎng)停放整齊，場(chǎng)地整潔。

(5)危及人身安全處設(shè)有明顯標(biāo)志和防范措施。

(6)聯(lián)系群眾，搞好群防群治。

(7)在公安派出所指導(dǎo)下搞好治安管理。

5、環(huán)境衛(wèi)生管理。做到定人、定地點(diǎn)、定時(shí)間、定任務(wù)、定質(zhì)量。

(1)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備。

(2)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔。

(3)垃圾日產(chǎn)日清，定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺。

(4)共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫現(xiàn)象，大堂、樓梯、扶欄、天臺(tái)、屋面等保持潔凈，共用場(chǎng)地?zé)o紙屑、煙頭等廢棄物。

(5)做好環(huán)衛(wèi)宣傳工作，提高人的清潔衛(wèi)生意識(shí)。

6、綠化管理。

(1)綠地?zé)o改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象。

(2)花草樹木修剪整齊美觀，無病蟲害，無折損。

(3)綠地?zé)o紙屑、煙頭、石塊等雜物。

(4)綠化完好率達(dá)到95%以上。

7、室內(nèi)裝飾裝修管理(二次裝修)。全過程監(jiān)控，保證房屋的整體性，抗震性和結(jié)構(gòu)安全。

(1)受理本小區(qū)二次裝修咨詢與審批。

(2)所有裝修人員到管理處辦理出入證。

8、房屋租售管理。

(1)督促外來人員在三天內(nèi)辦理《暫住證》手續(xù)。

(2)配合派出所、居委會(huì)對(duì)小區(qū)內(nèi)租戶、流動(dòng)人員的調(diào)查，并登記在冊(cè)，確保小區(qū)的生活安全。

9、社區(qū)文化。

(1)設(shè)立學(xué)習(xí)宣傳園地，開展健康向上的活動(dòng)。

(2)制有居民精神文明建設(shè)公約。

(3)配合街道辦事處、居委會(huì)、派出所開展各項(xiàng)工作。

(4)業(yè)主滿意率95%以上。

(七)針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù)(代理業(yè)務(wù))。

1、代住戶進(jìn)行室內(nèi)衛(wèi)生清掃、室內(nèi)裝修、搬家等。

2、提供空房代管、房屋中介等服務(wù)。

3、代定報(bào)刊、郵件報(bào)刊的代收代發(fā)。

4、提供維修服務(wù)并做到小修不過夜，中修三天完成。

5、安裝、維護(hù)和修理各種家用電器和生活用品等。

三、公司擬采取的管理方式。

“對(duì)物業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格管理，為業(yè)主、開發(fā)商提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”是本公司的根本理念，規(guī)范化管理，貼心服務(wù)，鑄造品牌物業(yè)公司的信譽(yù)與形象。

(一)標(biāo)準(zhǔn)化管理。

物業(yè)管理涉及面廣，一般住用戶對(duì)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、檔次很難進(jìn)行全面了解，業(yè)主對(duì)服務(wù)質(zhì)量與收費(fèi)關(guān)系的誤解是當(dāng)前物業(yè)公司與業(yè)主關(guān)系僵化的一個(gè)主要原因。房屋及設(shè)備保養(yǎng)不及時(shí)、日常管理松懈、隨意是物業(yè)管理水平低下、業(yè)主怨聲載道的根本原因。本公司從項(xiàng)目前期管理、入伙、二次裝修、房屋維修與養(yǎng)護(hù)、給排水及電氣設(shè)備管理、消防、安全、保潔、綠化以及便民服務(wù)，均實(shí)施全面的、標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理，使本公司物業(yè)管理行為向規(guī)范化的國(guó)際慣例靠攏，在內(nèi)部管理上自律、制度上創(chuàng)新，以達(dá)到管理嚴(yán)格有序、服務(wù)質(zhì)量高的管理目標(biāo)，使開發(fā)商放心、業(yè)主滿意、公司信譽(yù)度得到提高。

(二)溝通服務(wù)至上。

組織、溝通、協(xié)調(diào)能力是物管企業(yè)的一項(xiàng)不可或缺的重要素質(zhì)，具備這項(xiàng)素質(zhì)，工作中的各項(xiàng)矛盾往往可以大事化小、小事化無;反之，則誤會(huì)重重，隔閡加深。目前大多數(shù)物業(yè)公司受投訴主要在于溝通不暢所致。為此，本公司專門設(shè)置業(yè)主聯(lián)絡(luò)處，通過禮貌走訪、接待業(yè)主投訴、較好解決業(yè)主提出的問題(合理要求)、答復(fù)業(yè)主疑問、設(shè)置業(yè)主交流箱、公示欄、宣傳欄等方式，發(fā)展與業(yè)主的良好關(guān)系。同時(shí)，鑒于物業(yè)管理是一項(xiàng)具體、繁瑣的業(yè)務(wù)，公司要求管理人員親力親為，實(shí)行走動(dòng)式管理，親臨服務(wù)一線，直接了解業(yè)主需求，認(rèn)真負(fù)責(zé)，講道德，重誠(chéng)實(shí)，對(duì)業(yè)主有求必應(yīng)，保證服務(wù)質(zhì)量。凡是業(yè)主對(duì)入伙交房時(shí)提出的涉及與開發(fā)商有關(guān)的問題，我們將利用規(guī)范物業(yè)公司的耐心、親切的服務(wù)優(yōu)勢(shì)對(duì)業(yè)主進(jìn)行溝通、疏導(dǎo)和撫慰，有效化解部分業(yè)主似懂非懂的怨氣、誤解或投訴，并按物業(yè)管理的規(guī)范要求登記下來，書面呈報(bào)開發(fā)商。絕對(duì)禁止加劇業(yè)主與開發(fā)商、開發(fā)商與物業(yè)公司、物業(yè)公司與業(yè)主之間錯(cuò)綜復(fù)雜矛盾的做法與行為。

(三)締造親善的社區(qū)文化。

創(chuàng)造一個(gè)和諧、文明、舒適、優(yōu)美的生活與工作環(huán)境是我公司與業(yè)主的共同愿望。因此，本公司提倡文明、禮貌、親善的社區(qū)文化，與業(yè)主共建共榮、友好相處、相互信任，主導(dǎo)公司員工發(fā)展與業(yè)主、派出所、社區(qū)居民委員會(huì)以及政府部門的友好協(xié)作關(guān)系。不論員工在工作期間或在工作區(qū)域之外，業(yè)主或員工的難處是否關(guān)系到本人，都要熱心助人、溫善相待，主動(dòng)構(gòu)架良好的人際關(guān)系，為小區(qū)、為業(yè)主、為自己、為這個(gè)物欲橫流的社會(huì)開辟一方文明的凈土。

四、為開展佳園物業(yè)管理所配置的人力、物力資源。

(一)人員設(shè)置。

根據(jù)所確定的管理檔次及實(shí)地考察，按物業(yè)管理面積2萬平方米計(jì)算,本公司“佳園”管理處擬設(shè)置工作人員11人。

職位人數(shù)負(fù)責(zé)內(nèi)容。

管理入主任兼業(yè)主聯(lián)絡(luò)處主任1人負(fù)責(zé)總體工作安排、業(yè)主溝通。

工程人員1人負(fù)責(zé)設(shè)備、設(shè)施維修、保養(yǎng)。

車管員/收銀員2人停車場(chǎng)管理、出納、收費(fèi)。

保潔綠化人員1人負(fù)責(zé)保潔綠化。

保安人員6人負(fù)責(zé)崗?fù)?、車輛出入、巡邏。

注:財(cái)務(wù)人員由總公司兼任。

(二)綜合效益簡(jiǎn)要分析。

佳園綜合管理費(fèi)及維修金收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可為(以上收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)僅供參考，最后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以物價(jià)局批復(fù)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)):。

管理費(fèi)維修金。

多層住宅0.50元/平方米·月0.20元/平方米·月。

商場(chǎng)1.50元/平方米·月0.25元/平方米·月。

地上車位40元/位·月。

地下車位60元/位·月。

公司貫徹“以人為本、業(yè)主至上”的服務(wù)理念，從項(xiàng)目前期管理、入伙、二次裝修、房屋維修與養(yǎng)護(hù)、給排水及電氣設(shè)備管理、消防、安全、保潔、綠化以及便民服務(wù)，均實(shí)施全面的、標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理。逐步建立完善的安全保衛(wèi)系統(tǒng)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)系統(tǒng)、環(huán)境保結(jié)系統(tǒng)、綠化維護(hù)系統(tǒng)、共用設(shè)施管理系統(tǒng)、社區(qū)文化活動(dòng)組織系統(tǒng)。

(一)前期準(zhǔn)備。

公司派出專業(yè)人員對(duì)待承接項(xiàng)目進(jìn)行深入研究，了解項(xiàng)目規(guī)劃、物業(yè)特點(diǎn)以及周邊地區(qū)物業(yè)分布情況、安全狀況，結(jié)合本方案擬定特定物業(yè)項(xiàng)目的管理方案;進(jìn)駐前二個(gè)月開始籌建物業(yè)管理隊(duì)伍，進(jìn)行人員選拔、培訓(xùn)，針對(duì)項(xiàng)目特點(diǎn)制定各項(xiàng)管理規(guī)定及工作流程，擬定用戶手冊(cè)、業(yè)主公約及前期物業(yè)管理協(xié)議;進(jìn)駐前一星期必須安排好管理用房、員工宿舍及管理處相關(guān)辦公設(shè)備;物業(yè)接管必須進(jìn)行驗(yàn)收評(píng)估，妥善進(jìn)行鑰匙、圖紙資料的交接。

1.內(nèi)部機(jī)構(gòu)的設(shè)置與擬定人員編制。

開展管理工作前3個(gè)月。培訓(xùn)內(nèi)容為:專業(yè)管理概念，緊急應(yīng)變的處置，業(yè)主及用戶投訴的處理，特別電梯配電應(yīng)取得上崗證方可上崗。

3.規(guī)章制度制定。

1)、根據(jù)政府有關(guān)部門的法律、法令、文件和示范文體，編寫《業(yè)主公約》、《用戶手冊(cè)》并在入伙時(shí)發(fā)放。

2)、制定嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的管理文件(各項(xiàng)守則、管理規(guī)定，各級(jí)員工崗位職責(zé)及工作程序)并在入伙前完成。

1.物業(yè)的接管驗(yàn)收。

1)、產(chǎn)權(quán)資料(項(xiàng)目批準(zhǔn)文件、用地批準(zhǔn)文件、建筑執(zhí)照)。

2)、技術(shù)資料(竣工圖、設(shè)備的檢驗(yàn)合格證書等)。

2.入伙管理。

1)、房屋驗(yàn)收、交接執(zhí)行公司嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的“入伙管理系統(tǒng)”。發(fā)放入伙通知書、住戶手冊(cè)，明確入伙驗(yàn)收手續(xù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，簽署“業(yè)主公約”，禮貌、熱忱接待業(yè)主，主動(dòng)解釋有關(guān)疑問;簽訂物業(yè)管理委托合同、業(yè)主公約;通過宣傳使用戶了解和配合物業(yè)管理工作;向用戶發(fā)放《用戶須知》、《用戶手冊(cè)》;配合用戶搬遷，應(yīng)打掃好室內(nèi)外衛(wèi)生、清掃進(jìn)出道路、協(xié)助用戶搬遷以及交通指揮等;做好用戶搬遷階段的安全工作，合理協(xié)調(diào)保安人員值班、巡邏，適當(dāng)增加保安力量。

2)、建立業(yè)主檔案和產(chǎn)權(quán)備案。在辦理移交手續(xù)中，系統(tǒng)了解業(yè)主相關(guān)資料，建立顧客檔案，界定每個(gè)產(chǎn)權(quán)人擁有產(chǎn)權(quán)的范圍和比例，建立產(chǎn)權(quán)備案制度，為今后順利管理打好基礎(chǔ)。

3.二次裝修施工全過程監(jiān)控。

二次裝修管理攸關(guān)樓宇的建筑風(fēng)格、品質(zhì)，因此，為了保證樓房長(zhǎng)期正常使用，公司將依《廈門市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》、建設(shè)部第46號(hào)令《建筑裝飾裝修管理規(guī)定》、《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》、《廈門市建筑外墻裝飾管理規(guī)定》、《家庭居室裝飾二次裝修管理試行辦法》、《廈門市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)辦法》等有關(guān)法規(guī)以及《前期物業(yè)管理協(xié)議》、《用戶手冊(cè)》、《業(yè)主公約》執(zhí)行管理。

作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理時(shí)，管理處將采取必要的安全防護(hù)和消防措施，保障作業(yè)人員和相鄰居民的安全，控制現(xiàn)場(chǎng)的各種粉類、廢氣、固體廢物以及噪聲、振動(dòng)對(duì)環(huán)境的污染和危害，減輕或避免對(duì)相鄰居民的日常生活造成影響。

安全防范管理。二次裝修施工人員須按政府規(guī)定辦理證件，接受管理處管理，留宿施工人員由業(yè)主或代理人書面擔(dān)保，防范治安事件發(fā)生;進(jìn)行二次裝修中用電、煤氣、明火安全管理，消除消防隱患;二次裝修與入住并存期間，加強(qiáng)安全防范重點(diǎn)宣傳，有針對(duì)性地采取措施，確保不遺留安全隱患。

環(huán)境衛(wèi)生管理。規(guī)范二次裝修材料及垃圾的運(yùn)輸和堆放，嚴(yán)禁投入下水道，確保樓宇內(nèi)道路通暢及環(huán)境整潔;加強(qiáng)噪聲控制，限定二次裝修施工時(shí)間或進(jìn)行噪聲隔離，限度降低對(duì)周邊居民正常生活及工作的影響，控制入住和二次裝修期交叉時(shí)造成的環(huán)境影響。

共用設(shè)備設(shè)施管理。確保二次裝修中水電主干線、消防設(shè)施等戶內(nèi)外設(shè)備設(shè)施不受破壞，嚴(yán)禁任意動(dòng)用消防設(shè)施，使其正常運(yùn)行。

外二次裝修管理。嚴(yán)禁破壞外墻整體美觀，不得在外墻鑿洞;禁止安裝雨陽蓬或作任何形式的封閉;窗戶、落地窗防護(hù)柵應(yīng)設(shè)在窗扇內(nèi)側(cè);公共部位嚴(yán)禁安裝、架設(shè)私家物品及構(gòu)筑物，尤其是私自在樓梯口加裝鐵門。

土建二次裝修管理。不得用重磅大錘進(jìn)行野蠻施工，以防止破壞樓板結(jié)構(gòu);不得變更或破壞房屋的柱、梁、板、承重墻等建筑主體結(jié)構(gòu)、外墻、屋面防水、廚衛(wèi)防水;外墻體埋設(shè)管線，須進(jìn)行防水處理，以防止外墻滲水;不得在無梁板上砌筑檣體。

水電設(shè)施二次裝修管理。嚴(yán)禁在結(jié)構(gòu)樓板鑿溝埋管、在公共墻體埋設(shè)水管;廚衛(wèi)下水主管檢查口不得封死;二次裝修前堵塞好下水口，以防止二次裝修土頭、雜物造成堵塞;墻體及吊頂內(nèi)埋設(shè)電線應(yīng)使用套管;動(dòng)員住戶在進(jìn)行吊頂裝飾時(shí)留出檢查口。

裝修工程完工后，由裝修戶通知管理處工程部對(duì)工程進(jìn)行驗(yàn)收，出具竣工驗(yàn)收單并辦理相關(guān)手續(xù)。

a、安全保衛(wèi)系統(tǒng)。

1、總體安全環(huán)境管理。

在社區(qū)四周、車床進(jìn)出口、社區(qū)出入口，電梯轎廂內(nèi)設(shè)置閉路監(jiān)控系統(tǒng)，建立24小時(shí)不間斷監(jiān)控資料;結(jié)合公安110報(bào)警系統(tǒng)，對(duì)突發(fā)安全事件及時(shí)解決，依法辦事。

培訓(xùn)專業(yè)保安巡查員隊(duì)伍，保安巡查員統(tǒng)一著裝、佩戴明顯標(biāo)志，文明值勤，言語規(guī)范，認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)社區(qū)進(jìn)行24小時(shí)值班及巡邏，制定詳盡巡邏路線及頻次;對(duì)危及人身安全處設(shè)有明顯標(biāo)志和防范措施并及時(shí)消除安全隱患。

在出入口處對(duì)來訪客人進(jìn)行登記，控制樓宇內(nèi)流動(dòng)人員數(shù)量，防止推銷人員散發(fā)廣告?zhèn)鲉位驘o關(guān)人員流竄;建立我公司覆蓋全廈門市的物業(yè)保安呼叫系統(tǒng)，遇有突發(fā)事態(tài)，可以立即調(diào)配全公司人力和物力集中支援;制定應(yīng)急準(zhǔn)備和應(yīng)急措施，如防臺(tái)風(fēng)、防地震方案等。

2、對(duì)出租戶管理。

租戶的社區(qū)角色不同，人員流動(dòng)性大，社會(huì)背景、身份也極為復(fù)雜，因此，出租戶管理成為當(dāng)今物業(yè)管理中較難處理的問題。我公司將從提倡親和社區(qū)文化入手，對(duì)租戶進(jìn)行分類拜訪與重點(diǎn)關(guān)注;配合派出所、居委會(huì)對(duì)小區(qū)內(nèi)租戶、流動(dòng)人員的調(diào)查。確保樓宇內(nèi)業(yè)主、租戶的生活安全與人際和諧。

3、車輛交通及道路管理。

樓宇停車場(chǎng)有專人疏導(dǎo)，管理有序，排列整齊，機(jī)動(dòng)車輛出入有登記;非機(jī)動(dòng)車車輛按規(guī)定位置停放;每天巡查樓宇內(nèi)道路，確保道路通暢，路面平整;井蓋無缺損、無丟失，路面井蓋不影響車輛和行人通行及業(yè)主的日常生活。

4、科學(xué)管理。

記錄全面的事件日志，針對(duì)事故多發(fā)地加強(qiáng)巡邏及監(jiān)控，消滅安全隱患。

b、設(shè)備設(shè)施維護(hù)系統(tǒng)。

1.房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)。

主出入口設(shè)樓宇平面示意圖，幢、單元(門)、戶標(biāo)號(hào)標(biāo)志明顯;定期檢查外墻，發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)修補(bǔ)，確保房屋外觀完好、整潔，外墻面磚、涂料等裝飾材料無脫落、無污跡;空調(diào)安裝位置統(tǒng)一，冷凝水集中收集;設(shè)立小告示板，開展與業(yè)主交流，及時(shí)通報(bào)相關(guān)事項(xiàng)。

2.共用設(shè)備管理。

本公司設(shè)備保養(yǎng)與維修，一是以預(yù)防為主，堅(jiān)持日常保養(yǎng)與計(jì)劃維修并重，使設(shè)備始終處于良好狀態(tài);二是對(duì)房屋設(shè)備做到“三好”，“四會(huì)”和“五定”。三好是指用好、修好和管理好重要的房屋設(shè)備?！八臅?huì)”是指物業(yè)維修人員對(duì)房屋設(shè)備要會(huì)使用、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)檢查、會(huì)排除故障?！拔宥ā笔菍?duì)房屋主要設(shè)備的清潔、潤(rùn)滑、檢修要做到定量、定人、定點(diǎn)、定時(shí)和定質(zhì);三是實(shí)行專業(yè)人員修理與使用操作人員修理相結(jié)合。以專業(yè)修理為主，同時(shí)設(shè)備的使用操作人員參加日常的維護(hù)保養(yǎng)和進(jìn)行部分的小型維修。四是完善設(shè)備管理和定期維修制度。制度科學(xué)的保養(yǎng)規(guī)程，完善設(shè)備資料和維修登記卡片管理，合理制定定期維修計(jì)劃。

1)給排水設(shè)備管理。

管理目標(biāo):細(xì)心保養(yǎng)，確保給排水設(shè)備、閥門、管道工作正常，無跑冒滴漏，方便住用戶生活。

供水設(shè)備(包括蓄水池、供水泵、管網(wǎng)、屋頂水箱、水表、閥門等)。對(duì)生活水泵、給水管網(wǎng)定期檢修及防腐保養(yǎng)，確保供水設(shè)備運(yùn)行正常、設(shè)施完好、無滲漏、無污染;每天2次巡視水泵房、給水管網(wǎng)、屋頂水箱;水泵、水池、水箱有嚴(yán)格管理措施，無污染隱患;生活用水的水質(zhì)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);對(duì)二次供水蓄水池、屋頂水箱每半年清洗、消毒一次，無二次污染，保存二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗(yàn)單;停水提前一天通知住用戶。

排水管理。每天巡視排水管道等設(shè)施，確保排水、排污管理通暢，無堵塞、外溢現(xiàn)象;汛期道路、車庫(kù)、設(shè)備房無積水、浸泡發(fā)生;每年一次清理化糞池、污水井;遇有事故，維修人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行搶修，無大面積跑水、泛水、長(zhǎng)時(shí)間停水現(xiàn)象。

2)供電設(shè)備管理。

供電設(shè)備(變壓器、電表、供電線路、總開關(guān)、戶外型負(fù)荷開關(guān)、戶內(nèi)型漏電保護(hù)自動(dòng)開關(guān)、避雷針等)。建立24小時(shí)運(yùn)行和維修值班制度，及時(shí)排除故障;每天檢查供電線路，確保正常供電，道路、樓道等公共照明完好;建立配電室巡查制度(每班巡查一次，每月細(xì)查一次，半年大檢修一次)，并做好運(yùn)行記錄;停電提前一天通知各用戶;臨時(shí)施工及住(用)戶裝修制定臨時(shí)用電管理措施;發(fā)生地震、火災(zāi)、水災(zāi)等情況及時(shí)切斷電源;備用應(yīng)急發(fā)電機(jī)隨時(shí)起用。

配電房管理。由機(jī)電技術(shù)人員管理和值班，無關(guān)人員禁止入內(nèi);建立配電運(yùn)行記錄，每班巡查1次，每月細(xì)查1次，半年大檢修1次，查出問題及時(shí)處理，并做好記錄;室內(nèi)照明、通風(fēng)保持良好;操作開頭的標(biāo)志明顯，停電拉閘要掛標(biāo)志牌，檢修停電，更應(yīng)掛牌;操作及檢驗(yàn)時(shí)，必須按規(guī)定使用電工絕緣工具、絕緣鞋、絕緣手套等。

供電設(shè)備的正常維護(hù)和保養(yǎng)。觀察種類儀表、電壓是否正常，使用電流的變化情況，高峰用電時(shí)的電流數(shù)值，三相電流是否平衡，對(duì)照值班記錄檢查分析有關(guān)差異;核對(duì)各個(gè)支路的實(shí)際負(fù)荷是否與裝設(shè)的保護(hù)元件整定值相符合;配電箱固定是否牢固，箱內(nèi)器件是否完好無損，各閘具的接頭有無松動(dòng)，操作是否靈活，刀刃及接點(diǎn)有無燒傷，導(dǎo)線絕緣是否老化、變脆、熔斷器有無焦痕;導(dǎo)線絕緣是否良好，各類絕緣導(dǎo)線的絕緣是否老化，各接頭處無燒焦、變脆、絕緣包布有無失效，接頭之間有無腐蝕現(xiàn)象;金屬管連接的地線是否良好，有無虛脫或腐蝕，各種管路固定是否牢固。管子接頭有無脫扣拔節(jié)現(xiàn)象，管路有無塌腰變形;各用電器具是否牢固;各種地板的接地電阻是否符合規(guī)定。

3)弱電設(shè)備管理。

每天對(duì)門禁對(duì)講系統(tǒng)進(jìn)行維修保養(yǎng)，確保故障能及時(shí)排除。

4)消防管理。

消防控制中心24小時(shí)值班，消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備齊全，完好無損，可隨時(shí)起用;制訂突發(fā)事件應(yīng)急方案;消防管理員接受嚴(yán)格正規(guī)的培訓(xùn)。

建立日常防火檢查制度，每周一次檢查消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備，每月全部檢查一次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除火災(zāi)安全隱患，確保消防設(shè)施齊全、完好，標(biāo)識(shí)完整，可隨時(shí)起用;在明顯處設(shè)立消防疏散示意圖。照明設(shè)施、引路標(biāo)志完好，緊急疏散通道暢通無阻;全體管理人員掌握消防設(shè)施設(shè)備的使用方法并能及時(shí)處理各種問題;組織開展消防法規(guī)及消防知識(shí)的宣傳教育，明確各區(qū)域防火責(zé)任人;建立義務(wù)消防隊(duì)，制訂突發(fā)火災(zāi)應(yīng)急方案;每年舉行一次消防演習(xí)，增強(qiáng)應(yīng)急技能、提高業(yè)主消防意識(shí)。

c、環(huán)境保結(jié)系統(tǒng)。

環(huán)境衛(wèi)生管理的目的是凈化環(huán)境，給住用人提供一個(gè)清潔宜人的工作、生活環(huán)境。我司對(duì)清潔衛(wèi)生工作將嚴(yán)格“五定”管理，即定人、定地點(diǎn)、定時(shí)間、定任務(wù)、定質(zhì)量。

管理標(biāo)準(zhǔn):垃圾箱、果皮箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)備完備;標(biāo)準(zhǔn)化保潔(專職人員及清潔衛(wèi)生責(zé)任制);垃圾日產(chǎn)日清，定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺;房屋公共部門共用設(shè)施無蟻害;樓宇內(nèi)道路等共用場(chǎng)地?zé)o紙屑、煙頭等廢棄物;房屋共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫;樓梯扶欄、天臺(tái)、公共玻璃窗等保持潔凈。

1、日常保潔。

范圍工作內(nèi)容頻次標(biāo)準(zhǔn)備注。

樓道1收垃圾，洗垃圾桶2次/天無遺留物、臭味。

2掃地板及樓梯1次/天無雜物，無積水。

3沖洗樓梯1次/周無雜物，無積水。

4擦公寓口信報(bào)箱1次/天無灰塵，無手印。

5擦電梯2次/天無灰塵，無手印。

6擦公共防盜門1次/周無灰塵。

7擦樓梯扶手1次/周無灰塵。

8擦公共天花板1次/周無灰塵、蜘蛛絲。

9擦消火栓1次/月無灰塵。

10擦窗戶2次/月無灰塵。

道路1路面循環(huán)清掃無雜物。

2路邊綠地2次/天無雜物。

3水泵結(jié)合器1次/周無灰塵。

4路燈柱1次/周無灰塵。

綠地清理2次/天無灰塵、枯葉。

2、四害消滅。

在樓道、道路、綠地等公共區(qū)域，每月定期一次采取措施消滅老鼠、蟑螂，二次消滅蚊子、蒼蠅，配合周圍區(qū)域?qū)λ暮ψ躺叵咎幚怼?/p>

d、綠化維護(hù)系統(tǒng)。

制定綠化管理標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)樓宇綠化進(jìn)行澆水、施肥、修剪、殺蟲等工作;對(duì)樓宇綠化進(jìn)行改進(jìn)、栽種;綠地?zé)o改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象;花草樹木長(zhǎng)勢(shì)良好，修剪整齊美觀，無病蟲害，無折損、無斑禿;綠地?zé)o紙屑、煙頭、石塊等雜物。

項(xiàng)目措施標(biāo)準(zhǔn)。

綠化澆水澆水(依氣候變化)澆足澆透。

草皮修剪(按季節(jié)進(jìn)行)草皮美觀平整。

雜草清除(每周一次)確?；緹o雜草。

防蟲病蟲害防治(一年2次)無病蟲害。

養(yǎng)護(hù)施肥(一年4次)綠化生長(zhǎng)旺盛。

喬灌木修剪造型一年4次。

e、共用設(shè)施管理系統(tǒng)。

制定共用設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)業(yè)主的共用設(shè)施:籃球場(chǎng)、網(wǎng)球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)等制定相應(yīng)的管理辦法，定期對(duì)共用設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng);開發(fā)收益性服務(wù)項(xiàng)目，借助專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)對(duì)共用設(shè)施進(jìn)行有效管理，并引入良好的運(yùn)營(yíng)機(jī)制充分發(fā)揮物業(yè)的使用價(jià)值，為業(yè)主及開發(fā)商獲取收益也為良好的物業(yè)管理注入動(dòng)力。

f、社區(qū)文化活動(dòng)組織系統(tǒng)。

1、社區(qū)文化建設(shè)。

創(chuàng)造一個(gè)和諧、文明、舒適的生活與工作環(huán)境是我公司與業(yè)主的共同愿望。在一年里，特別是節(jié)日，如春節(jié)、中秋節(jié)等，管理處騰出活動(dòng)空間，與社區(qū)居委員會(huì)一道，組織社區(qū)居民參與開展各種積極向上的文藝活動(dòng)，使住用戶擁有一份歸屬感;各項(xiàng)活動(dòng)事先計(jì)劃，爭(zhēng)取政府有關(guān)部門支持，并發(fā)展與業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)居委會(huì)以及政府有關(guān)部門的良好合作關(guān)系;在樓宇告示欄上設(shè)立學(xué)習(xí)宣傳園地;配合、支持、參與社區(qū)文化建設(shè)，提倡高雅的社區(qū)文化。

2、便民服務(wù)。

“不出社區(qū)門，照樣過日子”是本公司服務(wù)的一項(xiàng)重要目標(biāo)，當(dāng)住戶遇到生活上或工作上的多方面問題而難以應(yīng)對(duì)時(shí)，全公司員工都能夠有求必應(yīng)地提供服務(wù)，主動(dòng)為住戶排憂解難，積極開展臨時(shí)性的、專項(xiàng)性的、業(yè)戶自愿選擇的特約服務(wù)方式。

1)、日常服務(wù)。

設(shè)置業(yè)主聯(lián)絡(luò)處、服務(wù)專線，開辟為業(yè)主/業(yè)主委員會(huì)與本公司溝通交流場(chǎng)所，不但要接受住戶的質(zhì)疑、問詢、投訴、求助、報(bào)修，還要求公司員工必須熱情相待，及時(shí)處理和反饋?zhàn)舻母鞣N要求;建立回訪制度并記錄，定期向住用戶發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見單，對(duì)合理化建議及時(shí)整改;每半年公開一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收支情況;代定報(bào)刊，郵件報(bào)刊代收代發(fā)。

2)、特約服務(wù)。

六、物業(yè)接管事項(xiàng)說明。

(一)我公司一旦接受委托進(jìn)行物業(yè)管理，保安、環(huán)境衛(wèi)生等關(guān)系小區(qū)基本生活秩序的工作立即入場(chǎng)開展，各項(xiàng)接管工作一周內(nèi)完成，以保障小區(qū)業(yè)主的切身利益。

(二)為了高效完成接管工作，公司領(lǐng)導(dǎo)成立以陳副總經(jīng)理為首的接管驗(yàn)收小組(具9年物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn))。成員包括2名工程師、1名會(huì)計(jì)師。

城市社區(qū)紅色物業(yè)工作方案篇六

用3年左右時(shí)間，在全市深入開展城鄉(xiāng)社區(qū)治理創(chuàng)新試點(diǎn)創(chuàng)建工作，培育和打造100個(gè)城鄉(xiāng)社區(qū)治理創(chuàng)新試點(diǎn)（詳見附件1）。通過試點(diǎn)建設(shè)引領(lǐng)，著力提升我市城鄉(xiāng)社區(qū)治理工作的能力和水平。

根據(jù)市委、市政府關(guān)于加強(qiáng)城鄉(xiāng)社區(qū)治理的實(shí)施意見，制定《昆明市城鄉(xiāng)社區(qū)治理創(chuàng)新考評(píng)體系（試行）》（詳見附件2），作為全面扎實(shí)有效推進(jìn)昆明市創(chuàng)新社區(qū)治理的規(guī)范化制度化設(shè)計(jì)。各縣（市）區(qū)、開發(fā)（度假）園區(qū)可參照考評(píng)體系，結(jié)合自身實(shí)際創(chuàng)新制定具體實(shí)施細(xì)則。

用3年左右時(shí)間在全市培育和打造100個(gè)城鄉(xiāng)社區(qū)治理創(chuàng)新試點(diǎn)，分三個(gè)階段進(jìn)行。其中：第一階段，從20xx年9月至20xx年底，在全市范圍內(nèi)培育和打造35個(gè)城鄉(xiāng)社區(qū)治理創(chuàng)新試點(diǎn)（詳見附件1）；第二階段和第三階段創(chuàng)建時(shí)間和任務(wù)將根據(jù)第一階段創(chuàng)建工作情況適時(shí)提出。為穩(wěn)步推進(jìn)第一階段的創(chuàng)建工作，需著力抓好以下工作環(huán)節(jié)。

1、宣傳啟動(dòng)（20xx年9月）。市委、市政府動(dòng)員部署全市社區(qū)治理創(chuàng)新試點(diǎn)相關(guān)工作，市城鄉(xiāng)社區(qū)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，要按照市委、市政府的部署要求，明確各單位責(zé)任分工，各責(zé)任單位要根據(jù)任務(wù)分工，細(xì)化量化目標(biāo)任務(wù)，制定切實(shí)可行的工作方案。各縣（市）區(qū)、開發(fā)（度假）園區(qū)要按照城鄉(xiāng)社區(qū)治理創(chuàng)新試點(diǎn)創(chuàng)建任務(wù)要求，在調(diào)查研究的`基礎(chǔ)上，結(jié)合地方實(shí)際，向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室進(jìn)行推薦和申報(bào)試點(diǎn)社區(qū)。

2、試點(diǎn)創(chuàng)建（20xx年10月—20xx年9月）。各縣（市）區(qū)、開發(fā)（度假）園區(qū)要按照市委、市政府進(jìn)一步加強(qiáng)城鄉(xiāng)社區(qū)治理的部署要求，形成具體的工作方案，組織開展創(chuàng)建工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要采取專項(xiàng)督查、定期不定期調(diào)研等形式，對(duì)社區(qū)治理創(chuàng)新試點(diǎn)工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行收集整理，完善工作措施，提出整改意見，及時(shí)解決問題，推動(dòng)試點(diǎn)創(chuàng)建工作。

3、評(píng)估驗(yàn)收（20xx年10月—11月）。在社區(qū)自查，縣（市）區(qū)、開發(fā)（度假）園區(qū)初評(píng)的基礎(chǔ)上，通過專家評(píng)估、居民測(cè)評(píng)等方式，對(duì)第一批城鄉(xiāng)社區(qū)治理創(chuàng)新試點(diǎn)進(jìn)行評(píng)估驗(yàn)收。

4、總結(jié)命名（20xx年12月）市委、市政府適時(shí)召開全市城鄉(xiāng)社區(qū)治理創(chuàng)新試點(diǎn)工作總結(jié)會(huì)，推出一批成果能推廣，經(jīng)驗(yàn)可復(fù)制的城鄉(xiāng)社區(qū)治理創(chuàng)新試點(diǎn)。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任主體。市城鄉(xiāng)社會(huì)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室要發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，及時(shí)研究創(chuàng)建工作中存在的問題和困難，為全市城鄉(xiāng)社區(qū)治理創(chuàng)新試點(diǎn)創(chuàng)建工作做好政策研究、工作指導(dǎo)和協(xié)調(diào)服務(wù)。各縣（市）區(qū)、開發(fā)（度假）園區(qū)要切實(shí)履行創(chuàng)建城鄉(xiāng)社區(qū)治理創(chuàng)新試點(diǎn)的責(zé)任主體，及時(shí)動(dòng)員部署，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，定期研究解決工作中存在的問題和困難，加大推進(jìn)力度，形成創(chuàng)建城鄉(xiāng)社區(qū)治理創(chuàng)新試點(diǎn)的工作合力。各責(zé)任單位要發(fā)揮職能作用，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，搞好協(xié)作配合，明確一位分管負(fù)責(zé)人和一位聯(lián)絡(luò)員報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，共同推動(dòng)城鄉(xiāng)社區(qū)治理創(chuàng)新試點(diǎn)建設(shè)工作。

（二）堅(jiān)持問題導(dǎo)向，突出地方特色。試點(diǎn)創(chuàng)建工作要結(jié)合社區(qū)基礎(chǔ)條件、居民狀況，突出昆明特色，注重品牌導(dǎo)向，按照問題導(dǎo)向，缺什么補(bǔ)什么，補(bǔ)齊社區(qū)治理的短板，高起點(diǎn)規(guī)劃，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。要強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)可復(fù)制、成果能推廣，不搞資金和項(xiàng)目的簡(jiǎn)單堆積，不搞脫離群眾的形象工程，重點(diǎn)強(qiáng)化基層黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，建設(shè)服務(wù)型政府，激發(fā)社會(huì)活力，構(gòu)建和諧社區(qū)。

（三）強(qiáng)化資金保障，營(yíng)造良好氛圍。各縣（市）區(qū)、開發(fā)（度假）園區(qū)和市級(jí)各部門要鼓勵(lì)和尊重地方首創(chuàng)精神，注重培育典型，力爭(zhēng)打造和培育一批在全國(guó)有影響力的品牌和先進(jìn)典型。各級(jí)財(cái)政部門要將城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)設(shè)施建設(shè)、工作經(jīng)費(fèi)、政府購(gòu)買服務(wù)項(xiàng)目等納入地方財(cái)政預(yù)算，發(fā)揮財(cái)政資金對(duì)城鄉(xiāng)社區(qū)治理的引導(dǎo)作用和激勵(lì)作用。

（四）強(qiáng)化督查考核，形成長(zhǎng)效機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室要采取專項(xiàng)督查、定期不定期調(diào)研等形式，對(duì)工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行收集整理，完善工作措施，提出整改意見，及時(shí)解決問題，推動(dòng)工作開展。在試點(diǎn)創(chuàng)建的具體工作中，要注重調(diào)查研究，勇于改革創(chuàng)新，對(duì)社區(qū)治理創(chuàng)新工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)分析，結(jié)合昆明實(shí)際，制定出臺(tái)一批符合昆明實(shí)際的政策措施，推出一批解決群眾現(xiàn)實(shí)問題民生工程項(xiàng)目，形成社區(qū)治理常態(tài)化的工作體系，力爭(zhēng)通過3年的試點(diǎn)創(chuàng)建工作，形成具有云南元素、昆明特點(diǎn)，可以全面推廣的經(jīng)驗(yàn)和完善的社區(qū)治理運(yùn)行模式及制度機(jī)制。

城市社區(qū)紅色物業(yè)工作方案篇七

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

同志們:。

今天這次會(huì)議，主要任務(wù)是深入貫徹落實(shí)市委部署要求，大力推進(jìn)xx專項(xiàng)行動(dòng)，研究部署城市社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)和“紅色物業(yè)”有關(guān)工作。第一階段，大家實(shí)地觀摩了xx網(wǎng)格、xx小區(qū)、xx社區(qū)、社會(huì)治理綜合服務(wù)平臺(tái)，這四個(gè)現(xiàn)場(chǎng)都很有特點(diǎn)，也很務(wù)實(shí)，希望大家結(jié)合自身實(shí)際，把聽到的、看到的、學(xué)到的帶回去，真正結(jié)合到工作中去。剛才，xx街道、xx社區(qū)、市物業(yè)服務(wù)中心、xx物業(yè)公司有關(guān)同志作了表態(tài)發(fā)言，態(tài)度堅(jiān)定,目標(biāo)明確,措施有力。過會(huì)，xx主席還要講重要意見，大家要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，抓好貫徹落實(shí)。下面，我就做好具體工作講四個(gè)方面的意見。

住宅小區(qū)問題矛盾仍然比較突出，占政務(wù)熱線反映問題的比重還比較大，居民訴求解決渠道不夠暢通，等等。這些問題，需要大家認(rèn)真研究，盡快加以解決。

二、堅(jiān)持黨建引領(lǐng)基層治理，扎實(shí)做好城市社區(qū)網(wǎng)格精細(xì)化建設(shè)。

網(wǎng)格是社區(qū)工作觸角的延伸，只有網(wǎng)格做實(shí)了、做精了、做細(xì)了，才能及時(shí)掌握解決居民的訴求，實(shí)現(xiàn)“小網(wǎng)格”“大服務(wù)”。

完善以黨建為引領(lǐng)的網(wǎng)格化體系建設(shè)，建立“社區(qū)黨委—網(wǎng)格黨支部—樓棟黨小組”黨組織體系、“居委會(huì)—居民小組—居民代表”居民自治體系、“社區(qū)—網(wǎng)格—樓棟”綜治網(wǎng)絡(luò)體系，實(shí)現(xiàn)黨的組織、居民自治、綜合治理體系的有機(jī)融合，推動(dòng)網(wǎng)格黨支部書記、居民小組長(zhǎng)、網(wǎng)格長(zhǎng)“一人兼”，實(shí)現(xiàn)“上面千條線、下面一張網(wǎng)”。在全市城市社區(qū)推行“多網(wǎng)合一”網(wǎng)格運(yùn)行模式，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)黨員服務(wù)網(wǎng)、行政服務(wù)網(wǎng)、物業(yè)服務(wù)網(wǎng)、業(yè)主監(jiān)督網(wǎng)、文明實(shí)踐網(wǎng)五網(wǎng)合一，充分發(fā)揮網(wǎng)格治理合力，有效處理實(shí)際問題。堅(jiān)持因地制宜，在每個(gè)網(wǎng)格至少配備1名網(wǎng)格員基礎(chǔ)上，建強(qiáng)專兼職網(wǎng)格員隊(duì)伍，吸收社區(qū)優(yōu)秀黨員、駐區(qū)單位黨員、社區(qū)民警擔(dān)任網(wǎng)格協(xié)管員。xx社區(qū)提出了“xx”的倡議，組織轄區(qū)內(nèi)熱心黨員群眾夜間巡邏，不僅創(chuàng)造了安全的生活環(huán)境，還充分調(diào)動(dòng)了居民參與社區(qū)事務(wù)的熱情。

要健全完善網(wǎng)格黨組織，逐步實(shí)現(xiàn)黨的組織和工作在網(wǎng)格的全覆蓋。推行“1+4+n”模式建立網(wǎng)格黨支部，（“1”即1名網(wǎng)格黨支部書記，一般由網(wǎng)格長(zhǎng)兼任，“4”即行政服務(wù)網(wǎng)、文明實(shí)踐網(wǎng)、物業(yè)服務(wù)網(wǎng)、業(yè)主監(jiān)督網(wǎng)負(fù)責(zé)人，n即吸收多方社會(huì)力量進(jìn)入網(wǎng)格黨支部，擔(dān)任支部委員等職務(wù)），有條件的同步成立支部委員會(huì)。對(duì)于臨時(shí)達(dá)不到成立支委會(huì)條件的，可先設(shè)立1名黨支部書記，逐步推開。下步，對(duì)于黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)入居住地較多的網(wǎng)格要建立實(shí)體化網(wǎng)格黨支部，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格實(shí)體化運(yùn)行。在小區(qū)內(nèi)利用黨群驛站、公益性用房等建立網(wǎng)格黨組織活動(dòng)陣地，規(guī)范坐班值班制度，明確服務(wù)清單、處置時(shí)限、派單流程等，為居民提供及時(shí)有效的服務(wù)。

充分發(fā)揮網(wǎng)格黨支部作用，重點(diǎn)打通社區(qū)治理的神經(jīng)末梢，成立樓棟黨小組，打通服務(wù)群眾最后一百米。積極運(yùn)用微信群、app等信息化手段，完善工作機(jī)制，及時(shí)收集和解決居民訴求。建立社區(qū)黨委、網(wǎng)格黨支部、樓棟黨小組三級(jí)微信群，充分吸收社區(qū)民警、片警加入，增強(qiáng)處理危急事件的能力。xx社區(qū)探索建立社區(qū)黨員群、小區(qū)曝光群，暢通了居民訴求反映渠道，政務(wù)熱線由原先每月110多起，下降到現(xiàn)在每月10多起，成效明顯。全市統(tǒng)一設(shè)計(jì)網(wǎng)格、樓棟黨組織信息公示模板，在重點(diǎn)線路、顯要位置公示網(wǎng)格黨支部書記、網(wǎng)格員、樓棟黨小組組長(zhǎng)、黨員中心戶等人員的姓名、職務(wù)、電話、職責(zé)等基本信息，方便居民及時(shí)聯(lián)系反映訴求。抓緊時(shí)間開發(fā)社區(qū)居民信息采集手機(jī)app，街道社區(qū)盡快組織網(wǎng)格工作人員入戶采集居民信息，摸清家底，從而更好的開展工作。以解決群眾訴求為中心任務(wù)整合居民自治、結(jié)對(duì)共建等資源，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)市直部門單位、各鎮(zhèn)街力量，以網(wǎng)格為基本單元做好矛盾調(diào)處、民生服務(wù)、綜合執(zhí)法等工作，形成治理合力，實(shí)現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”的效果。

三、深入推進(jìn)“紅色物業(yè)”，切實(shí)提升服務(wù)城市居民水平。

從近幾年群眾關(guān)注的焦點(diǎn)來看，小區(qū)物業(yè)問題已成為社會(huì)治理的痛點(diǎn)、難點(diǎn)和堵點(diǎn)，市長(zhǎng)熱線、信訪反映的問題中小區(qū)物業(yè)問題占很大比重，已經(jīng)嚴(yán)重影響了居民生活質(zhì)量水平，必須下大力氣根除頑疾，掃除弊病，解決到位。

提升黨的組織覆蓋力是提升基層黨組織組織力的前提，要不斷加大物業(yè)管理行業(yè)、物業(yè)企業(yè)和業(yè)委會(huì)黨組織的組建力度。市級(jí)依托住建部門組建市物業(yè)管理行業(yè)黨委，負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)行業(yè)服務(wù)管理和黨建工作的指導(dǎo)、監(jiān)督，制定和實(shí)施全市物業(yè)管理行業(yè)黨建工作規(guī)劃，督促物業(yè)協(xié)會(huì)加強(qiáng)行業(yè)自律管理。要成立小區(qū)業(yè)主委員會(huì)黨組織，充分吸收小區(qū)內(nèi)黨員骨干、小區(qū)物業(yè)企業(yè)黨員任班子成員，積極推動(dòng)業(yè)委會(huì)黨組織班子成員、優(yōu)秀黨員業(yè)主擔(dān)任委員候選人，提倡業(yè)委會(huì)黨組織書記通過法定程序擔(dān)任業(yè)主委員會(huì)主任，實(shí)現(xiàn)“一人兼”，其中原則上業(yè)主委員會(huì)成員中黨員占比不低于50%。在社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，有3名以上黨員的物業(yè)企業(yè)單獨(dú)成立黨支部;不足3名黨員的物業(yè)企業(yè)采取聯(lián)合組建、掛靠組建的方式成立聯(lián)合黨支部。對(duì)暫不具備單獨(dú)組建條件的，通過選派黨建工作指導(dǎo)員、推薦黨員職工等方式，強(qiáng)化工作覆蓋，為建立黨組織創(chuàng)造條件。通過逐步建立黨的組織和工作的規(guī)范化運(yùn)行體系，推進(jìn)業(yè)委會(huì)和物業(yè)企業(yè)的規(guī)范運(yùn)行，到xx年底，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)物業(yè)企業(yè)和業(yè)主委員會(huì)黨的組織覆蓋和黨的工作覆蓋達(dá)到100%。

我市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理情況各不相同，要根據(jù)不同類型小區(qū)特點(diǎn)，全面摸清物業(yè)服務(wù)管理情況，因地制宜、分類推進(jìn)。對(duì)專業(yè)化物業(yè)小區(qū)，要摸清居民基本結(jié)構(gòu)、業(yè)主委員會(huì)運(yùn)行情況、物業(yè)企業(yè)基本情況，推動(dòng)形成街道社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的居民委員會(huì)、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)企業(yè)多方聯(lián)動(dòng)機(jī)制。鎮(zhèn)街區(qū)要加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)量化考核及監(jiān)督檢查，建立“紅黑榜”制度，規(guī)范物業(yè)行為。對(duì)自行管理的住宅小區(qū)，要在登記服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，充分用好區(qū)域共建力量，通過黨建聯(lián)建、認(rèn)領(lǐng)共建項(xiàng)目等方式，指導(dǎo)規(guī)范開展服務(wù)。對(duì)無物業(yè)管理和棄管小區(qū)，街道、社區(qū)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行兜底管理，探索物業(yè)管理補(bǔ)貼機(jī)制?？赏ㄟ^引入公益物業(yè)企業(yè)等方式進(jìn)行過渡解決，在查明棄管原因的基礎(chǔ)上，加快明確物業(yè)服務(wù)管理模式，并及時(shí)指導(dǎo)成立業(yè)委會(huì)或居民自治小組，開展物業(yè)服務(wù)管理。

注重推薦社區(qū)“兩委”成員、網(wǎng)格長(zhǎng)、優(yōu)秀黨員業(yè)主等擔(dān)任業(yè)主委員會(huì)委員候選人，通過法定程序進(jìn)入業(yè)主委員會(huì)，有條件的可兼任業(yè)委會(huì)主任，實(shí)現(xiàn)“雙向進(jìn)入、交叉任職”。二是增強(qiáng)做群眾工作能力。要注重從機(jī)關(guān)在職黨員、“三官一師”（即法官、檢察官、警官、律師）等人員中挑選具有較高威信威望、較好群眾基礎(chǔ)和較強(qiáng)服務(wù)能力的黨員骨干，加強(qiáng)黨員樓棟長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)，組建議事團(tuán)隊(duì)、治理團(tuán)隊(duì)，履行“監(jiān)督員”“調(diào)解員”“服務(wù)員”等治理職責(zé)。

四、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，保障城市基層黨建工作順利推進(jìn)。

責(zé)任壓得緊，任務(wù)才能落得實(shí)。xx行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要發(fā)揮牽頭抓總作用，網(wǎng)格化管理服務(wù)、住宅小區(qū)綜合治理工作推進(jìn)組要抓好指導(dǎo)督促協(xié)調(diào)，街道社區(qū)要切實(shí)抓好社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)和“紅色物業(yè)”工作落實(shí)落地。組織、政法、民政、住建、公安、大數(shù)據(jù)等相關(guān)部門單位要按照任務(wù)分工，建立完善工作推進(jìn)機(jī)制，建立健全信息共享、情況通報(bào)等工作機(jī)制，切實(shí)形成健全網(wǎng)格化和“紅色物業(yè)”建設(shè)的工作合力。

將城市社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)和“紅色物業(yè)”工作納入基層黨建工作考核，作為鎮(zhèn)（街、區(qū)）黨（工）委書記抓基層黨建工作述職評(píng)議考核和市直部門主要負(fù)責(zé)人述職評(píng)議考核的重要內(nèi)容。街道社區(qū)要切實(shí)落實(shí)網(wǎng)格員工作定期考核通報(bào)和物業(yè)企業(yè)“紅黑榜”制度，對(duì)做得好的表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不力的及時(shí)進(jìn)行處理，確保網(wǎng)格化建設(shè)和“紅色物業(yè)”工作順利推進(jìn)。

及時(shí)梳理總結(jié)城市社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)和“紅色物業(yè)”工作行之有效的經(jīng)驗(yàn)做法，發(fā)現(xiàn)、選樹一批先進(jìn)典型，加大表彰推介力度，發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，以點(diǎn)帶面推動(dòng)整體提升。注重通過報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體對(duì)網(wǎng)格化建設(shè)和“紅色物業(yè)”工作的正面宣傳和輿論引導(dǎo)，營(yíng)造黨建引領(lǐng)城市基層治理工作的濃厚氛圍，努力打造城市基層黨建工作品牌。

城市社區(qū)紅色物業(yè)工作方案篇八

“紅色物業(yè)”是改善居民居住條件、提升城市基層社區(qū)治理、提高生活水平的一劑強(qiáng)心針，旨在加強(qiáng)和創(chuàng)xxx對(duì)物業(yè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，建設(shè)高素質(zhì)的物業(yè)服務(wù)管理隊(duì)伍，并同步開展黨的建設(shè)，傳遞黨的聲音,收集社情民意，解決群眾問題，把基層黨建工作與社區(qū)物業(yè)有機(jī)融合,把群眾呼聲與基層黨建工作的著力點(diǎn)有機(jī)融合,促進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化。

目錄?工作主要內(nèi)容?工作存在的問題?面臨的困難及對(duì)策建議。

工作主要內(nèi)容。

1組建公益性企業(yè)化物業(yè)服務(wù)實(shí)體。

m地區(qū)市對(duì)小區(qū)基礎(chǔ)條件-般,居民缺乏自治意識(shí)的，采取委托代管、連片打包、購(gòu)買服務(wù)、以獎(jiǎng)代補(bǔ)等式，引進(jìn)公益性物業(yè)服務(wù)企業(yè)，按照有償微利原則實(shí)行托管，提供基本物業(yè)服務(wù);對(duì)小區(qū)基礎(chǔ)條件較差，缺乏引進(jìn)專業(yè)化物業(yè)服務(wù)條件且自治失效的,采取社區(qū)管理為主，專業(yè)化或公益性企業(yè)指導(dǎo)幫扶和提供維修服務(wù)的過渡模式。同時(shí)，通過典型引路、試點(diǎn)先行，開現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等方式加以推廣，以點(diǎn)帶面，逐步提升。

2.加強(qiáng)舊有物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨建工作。

m地區(qū)市還采取單獨(dú)建、聯(lián)合建、掛靠建等方式，聯(lián)動(dòng)推進(jìn)符合條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立黨組織，對(duì)暫不具備組建條件的，由街道選派黨建指導(dǎo)員,開展黨的工作和活動(dòng):積極推動(dòng)建立xxx三方聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)邀請(qǐng)社區(qū)“兩委”成員兼任物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目義務(wù)質(zhì)量總監(jiān),推薦物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨員負(fù)責(zé)人擔(dān)任社區(qū)”兩委xxx成員，推動(dòng)共建共治。

3.持續(xù)選聘大學(xué)生投身紅色物業(yè)。

為促進(jìn)m地區(qū)地區(qū)高校畢業(yè)生留下來、干起來，m地區(qū)市結(jié)合自身情況創(chuàng)新施策，加大培訓(xùn)力度，建立“雙導(dǎo)師”培養(yǎng)模式等,讓大學(xué)生迅速增強(qiáng)服務(wù)群眾的業(yè)務(wù)能力:注重強(qiáng)化政策保障,并優(yōu)先安排入住人才公寓;對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀、業(yè)績(jī)突出、群眾公認(rèn)的，在公務(wù)員、事業(yè)單位人員招錄時(shí)予以優(yōu)先考慮:同時(shí)指導(dǎo)公益性物業(yè)服務(wù)企業(yè)幫助黨員大學(xué)生既做好物業(yè)服務(wù).工作,又做好黨組織交辦的任務(wù)。

通過“紅色物業(yè)”計(jì)劃試點(diǎn)工作的推進(jìn)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨的組織和工作基本實(shí)現(xiàn)了有效覆蓋，物業(yè)服務(wù)企業(yè)力量和社區(qū)力開始有效融合，黨員大學(xué)生開始進(jìn)入物業(yè)管理行業(yè)成為黨的工作力量，全市老舊小區(qū)托管的服務(wù)平臺(tái)和接管模式初步建立,成績(jī)顯著。

根據(jù)問卷調(diào)查，90%以上的街道和社區(qū)認(rèn)為”紅色物業(yè)”計(jì)劃推進(jìn)后社區(qū)治理能力、”老舊棄管小區(qū)”治理情況、“三方聯(lián)勱”運(yùn)行效果、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、業(yè)委會(huì)自治能力以及對(duì)小區(qū)公共收益的管理透明程度有所改善或提高，87%左右的街道和社區(qū)認(rèn)為維修資金交存與使用情況有所改善，示“紅色物業(yè)”計(jì)劃實(shí)施后確實(shí)取得良好效果。

實(shí)施成效。

工作存在的問題。

“紅色物業(yè)”計(jì)劃在試點(diǎn)存在的主要問題是公益性物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量與收費(fèi)能力之間的矛盾,物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨組織發(fā)揮作用機(jī)制不完善及專業(yè)性不夠等等。

1.積極構(gòu)筑聯(lián)動(dòng)機(jī)制，初步凝結(jié)基層黨建整體合力。

m地區(qū)“紅色物業(yè)”計(jì)劃通過積極推動(dòng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨建全面覆蓋,積極強(qiáng)化行業(yè)“紅色引擎”導(dǎo)向作用，推進(jìn)了街道和社區(qū)黨建、物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨建、行業(yè)黨建之間的相互滲透與聯(lián)系，初步凝結(jié)了基層黨建整體合力，有效發(fā)揮出黨組織的政治領(lǐng)導(dǎo)作用，推動(dòng)了xxx黨建社會(huì)化”工作，以黨建促進(jìn)社區(qū)建設(shè),有效促進(jìn)了黨的建設(shè)與社會(huì)治理的互聯(lián)互動(dòng)。

2.有效集聚共建力量，積極激發(fā)社區(qū)治理有效動(dòng)能。

圍繞”選育管用”打造高素質(zhì)“紅色物業(yè)”骨干隊(duì)伍的總體要求，做好“紅色物業(yè)”黨員大學(xué)生選聘i作，進(jìn)行集中培訓(xùn)，加強(qiáng)跟蹤培養(yǎng)，建立xxx雙導(dǎo)師”制，同時(shí)，由m地區(qū)市物業(yè)管理協(xié)會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同擬定培育計(jì)劃，做好黨員大學(xué)生的再培訓(xùn)教育。通過建立一支xxx又紅又專”的“紅色物業(yè)”黨員大學(xué)生骨干隊(duì)伍，積極集聚了社區(qū)治理中的共建力量，有機(jī)整合、統(tǒng)籌利用黨員大學(xué)生的人才資源，培養(yǎng)專業(yè)化人才隊(duì)伍，積極激發(fā)了社區(qū)治理有效動(dòng)能。

3.強(qiáng)勁推動(dòng)多元共治,,基本鑄造基層治理嶄新格局。

城市社區(qū)紅色物業(yè)工作方案篇九

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，各小區(qū)物業(yè)代表相互探討的氛圍非常熱烈。

據(jù)悉，為了讓鶴溪社區(qū)內(nèi)所有小區(qū)同進(jìn)步，共成長(zhǎng)，鶴溪社區(qū)黨委牽頭各小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人，通過現(xiàn)場(chǎng)考核、臺(tái)賬查閱等形式評(píng)選出優(yōu)秀的小區(qū)和相對(duì)落后的小區(qū)，在社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站開展小區(qū)物業(yè)結(jié)對(duì)活動(dòng)。

“通過物業(yè)結(jié)對(duì)活動(dòng)，讓相對(duì)優(yōu)秀的物業(yè)公司把好的經(jīng)驗(yàn)做法傳授給相對(duì)落后的小區(qū)，實(shí)現(xiàn)各個(gè)小區(qū)物業(yè)管理水平全面提升，真正意義上給小區(qū)居民帶來獲得感！”鶴溪社區(qū)黨委副書記李梅說道。

居民小區(qū)物業(yè)結(jié)對(duì)活動(dòng)是鶴溪社區(qū)全面提升居民小區(qū)物業(yè)水平的一個(gè)縮影。

據(jù)了解，鶴溪社區(qū)在安置小區(qū)實(shí)行第三方物業(yè)管理上狠下功夫，進(jìn)一步完善管理考核制度的同時(shí)，嚴(yán)格以文明城市考核成績(jī)、小區(qū)周期檢查成績(jī)與第三方月度、季度、年終考核直接掛鉤，以督促社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)新模式得到全面向好發(fā)展。

揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾唿S玉琴。

校對(duì)盛媛媛。

城市社區(qū)紅色物業(yè)工作方案篇十

一、共同關(guān)愛本社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，衛(wèi)生從現(xiàn)在做起、從自己做起、逐漸養(yǎng)成保護(hù)環(huán)境的良好習(xí)慣，促進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生面貌的大改觀。

二、人人關(guān)心、戶戶參與，經(jīng)常打掃樓道的環(huán)境衛(wèi)生為自己、為鄰居營(yíng)造一個(gè)干凈整潔的樓道環(huán)境。

三、人人都要養(yǎng)成不隨地吐痰、不亂扔煙頭、不亂扔紙屑、不亂丟亂到垃圾的好習(xí)慣。

四、有孩子的家庭要管教好自家的孩子，養(yǎng)成保護(hù)好環(huán)境衛(wèi)生的習(xí)慣。

五、各租房戶在簽訂出租房屋協(xié)議時(shí)，要把保護(hù)好本社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、做文明居民寫入租房協(xié)議或租房時(shí)要給租房戶交待如何保護(hù)好樓道的環(huán)境衛(wèi)生和做好文明居民。

六、請(qǐng)把你隨意亂丟亂放的.舊家具、雜物主動(dòng)、自覺的清除樓道。

七、為創(chuàng)建文明社區(qū)、樹立社區(qū)居民的良好形象愿您自覺主動(dòng)的加入到文明創(chuàng)建的隊(duì)伍中來。

城市社區(qū)紅色物業(yè)工作方案篇十一

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

為推動(dòng)黨建工作順利實(shí)施，切實(shí)做好社區(qū)黨組織示范化建設(shè)，充分發(fā)揮先進(jìn)社區(qū)黨組織示范引領(lǐng)帶動(dòng)作用，不斷提升全市社區(qū)黨組織整體功能，現(xiàn)制定社區(qū)黨建示范化工程實(shí)施方案如下。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中***精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)************系列重要講話特別是關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)黨建工作的重要指示精神，以實(shí)施黨建工作為統(tǒng)領(lǐng)，以著力培樹社區(qū)黨組織先進(jìn)典型和充分發(fā)揮典型的示范引領(lǐng)、輻射帶動(dòng)作用為核心，創(chuàng)新機(jī)制，豐富載體，認(rèn)真實(shí)施社區(qū)黨建示范化工程，不斷提升社區(qū)黨組織政治功能和服務(wù)功能，進(jìn)一步提高社區(qū)黨組織聯(lián)系服務(wù)廣大黨員群眾能力和水平，為我市實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。

二、總體目標(biāo)

鞏固提升社區(qū)達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)成果，進(jìn)一步規(guī)范社區(qū)黨組織管理，加大聯(lián)系服務(wù)群眾力度，按照黨建工作整體部署，按照“五化”要求打造出引領(lǐng)作用好、標(biāo)桿效應(yīng)強(qiáng)、數(shù)量比例多的社區(qū)黨建示范點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)全市社區(qū)黨組織晉位升級(jí)，整體功能持續(xù)提升。

三、主要內(nèi)容

各縣（市）區(qū)要嚴(yán)格按照組織體系科學(xué)化、隊(duì)伍建設(shè)規(guī)范化、運(yùn)行機(jī)制標(biāo)準(zhǔn)化、作用發(fā)揮具體化、工作保障制度化的要求，積極開展創(chuàng)建活動(dòng)，確保社區(qū)黨建示范化工程取得實(shí)效。

（一）以全面覆蓋為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)組織體系科學(xué)化。運(yùn)用多種途徑，進(jìn)一步擴(kuò)大社區(qū)黨組織覆蓋范圍，及時(shí)開展對(duì)新建小區(qū)、無主管居民區(qū)的摸底排查工作，實(shí)現(xiàn)無盲點(diǎn)、全覆蓋；積極建立黨組織覆蓋社區(qū)、黨小組覆蓋網(wǎng)格、黨員覆蓋居民樓棟的“三覆蓋”模式，形成上下貫通、左右協(xié)調(diào)的黨組織體系架構(gòu)；進(jìn)一步深化社區(qū)大黨委制度，有效整合轄區(qū)機(jī)關(guān)、企事業(yè)、科研機(jī)構(gòu)等單位黨建資源，通過共駐共建、兼職委員、雙向承諾、雙向評(píng)議等方式，著力打造大格局、大協(xié)調(diào)、大服務(wù)、大保障的區(qū)域黨建共同體；充分發(fā)揮社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，積極引領(lǐng)社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理公司、轄區(qū)社會(huì)組織等實(shí)現(xiàn)一體化發(fā)展，共同構(gòu)建科學(xué)完備的組織體系。

（二）以凝聚力量為核心，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍建設(shè)規(guī)范化?？茖W(xué)選配社區(qū)黨組織和居委會(huì)班子，進(jìn)一步優(yōu)化成員年齡、文化層次等結(jié)構(gòu)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求選撥社區(qū)黨組織書記；加大教育培訓(xùn)力度，汪重圖繞理想信念教育、黨性修養(yǎng)鍛流、親質(zhì)能力提升開展主題鮮明、內(nèi)容豐富、形式多樣的黨員主題教育活動(dòng)；進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)社區(qū)在管、流動(dòng)、在職黨員的管理與服務(wù)，采取多種方式將流動(dòng)黨員納入社區(qū)黨組織教育管理范圍；積板開展在職黨員向社區(qū)報(bào)到活動(dòng)，并采取多種方式將此納入黨員所在單位（黨組織）考核的重要內(nèi)容；社區(qū)黨組織要積極采取慰問困難老黨員、過政治生日、開展公益醫(yī)療等方式，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)黨員的關(guān)愛和服務(wù)，增進(jìn)黨員對(duì)社區(qū)黨組織的歸屬感和向心力；要根據(jù)居民需求進(jìn)一步規(guī)范建立各類黨員志愿者服務(wù)隊(duì)，社六經(jīng)區(qū)服務(wù)力量；進(jìn)一步完善考評(píng)考核方式，壓實(shí)社區(qū)黨員干部黨建工作責(zé)任。

（三）以務(wù)實(shí)管用為原則，實(shí)現(xiàn)運(yùn)行機(jī)制標(biāo)準(zhǔn)化。積板落實(shí)好定期召開支部黨員大會(huì)、支委會(huì)、黨小組會(huì)和上黨課制度（“三會(huì)一課”制度），按照規(guī)定開好支部黨員大會(huì)、支部委員會(huì)、黨小組會(huì)，按時(shí)上好黨誤，確保不流于形式；要結(jié)合實(shí)際，注重改進(jìn)“三會(huì)一課”內(nèi)容和形式，運(yùn)用信息化手段，提高“三會(huì)一課”質(zhì)量和效果；社區(qū)黨組織要有效運(yùn)用“一征三議兩公開”工作法，通過民意懇談、民事協(xié)商、民主聽證等方式廣泛征求民意，引導(dǎo)黨員、居民積極參與民主實(shí)踐，達(dá)到社區(qū)事務(wù)大家談、社區(qū)治理大家議、社區(qū)決策大家定的目標(biāo)；進(jìn)一步建立健全社區(qū)黨建工作聯(lián)席會(huì)議、黨建工作例會(huì)、居民民主評(píng)議“兩委”干部等制度，從議事決策、執(zhí)行落實(shí)、監(jiān)都學(xué)理等層面，確保社區(qū)工作機(jī)制務(wù)實(shí)管用、運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。

（四）以提升服務(wù)為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)作用發(fā)揮具體化。社區(qū)黨組織要立足社區(qū)黨員群眾多層次、多樣化需求，積極組織動(dòng)員籍區(qū)內(nèi)在管、流動(dòng)、在職黨員結(jié)合各行業(yè)、各領(lǐng)域工作實(shí)際及自身特長(zhǎng)，充分發(fā)揮聯(lián)系服務(wù)黨員群眾作用；社區(qū)黨組織要積極創(chuàng)新，通過黨員活動(dòng)日、黨員奉獻(xiàn)節(jié)、黨員聯(lián)系戶、黨員連心橋、黨員志愿服務(wù)、微心愿、小愿遵、黨員熱線電話、愛心信箱等形式，豐富黨建活動(dòng)載體；社區(qū)黨組織要持續(xù)拓寬服務(wù)黨員群眾渠道，注重運(yùn)用黨建云平臺(tái)、微信公眾號(hào)、qq群等信息化手段提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)；社區(qū)黨組織

（五）以夯實(shí)基礎(chǔ)為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)工作保障制度化。社區(qū)黨組織要充分發(fā)揮已建成活動(dòng)場(chǎng)所功能作用，堅(jiān)持建管并重，及時(shí)打破地域、范圍和身份界限，向在職，流動(dòng)、在管等廣大黨員群眾開放，實(shí)現(xiàn)共同使用、共同負(fù)責(zé)、共同服務(wù)；要按規(guī)定落實(shí)好社區(qū)工作人員報(bào)酬、“五險(xiǎn)一金”等合理待遇；進(jìn)一步健全完善績(jī)效考核機(jī)制，使工作有待遇、干好有發(fā)展、退后有保障得到充分落實(shí)，充分調(diào)動(dòng)社區(qū)干部工作積極性；要確保社區(qū)黨組織服務(wù)群眾專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)和辦公經(jīng)費(fèi)保障到位，進(jìn)一步健全使用范圍明確、使用流程規(guī)范、監(jiān)督管理到位的經(jīng)費(fèi)管理制度。

四、方法步驟

為順利實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)，每年度創(chuàng)建工作按如下方法步驟進(jìn)行：

（一）創(chuàng)建提升。（時(shí)間安排：二〇二〇年第一至三季度）各縣（市）區(qū)要認(rèn)真按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)自身不足開展整改落實(shí)、補(bǔ)齊短板，同時(shí)結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)進(jìn)行亮點(diǎn)提升，進(jìn)一步放大優(yōu)勢(shì)、突出特色，增強(qiáng)社區(qū)黨組織整體功能，保證聯(lián)系服務(wù)群眾作用充分發(fā)揮。

（二）自檢申報(bào)。（時(shí)間安排：二〇二〇年第四季度）通過創(chuàng)建提升達(dá)到社區(qū)黨建示范點(diǎn)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)的社區(qū)黨組織可進(jìn)行申報(bào)，由各縣（市）區(qū)組織部門對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，組織申報(bào)和考評(píng)工作，并擇優(yōu)向市委組織部進(jìn)行推薦。

（三）考核驗(yàn)收。（時(shí)間安排：二〇二〇年第四季度）市里將采取現(xiàn)場(chǎng)查看、走訪了解等方式對(duì)推薦單位進(jìn)行抽查驗(yàn)收，研究硫定社區(qū)黨建示范點(diǎn)，同時(shí)對(duì)創(chuàng)建工作開展較好的縣（市）區(qū)進(jìn)行表彰，對(duì)工作開展不力的縣（市）區(qū)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。

五、保障措施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各縣（市）區(qū)要把社區(qū)黨建示范化工程建設(shè)工作進(jìn)行重點(diǎn)研究、重點(diǎn)安排、重點(diǎn)部署。各縣（市）區(qū)組織部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)要切實(shí)承擔(dān)起實(shí)施此項(xiàng)工程的吳體任務(wù)，立足實(shí)際、查找不足、明確任務(wù)、突出重點(diǎn)、精心組織，有計(jì)劃、有步驟地開展實(shí)施。

（二）夯實(shí)工作責(zé)任。各級(jí)各部門要加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，通力協(xié)作，上下聯(lián)動(dòng)；形成工作合力。冬縣（市）區(qū)組織部門要統(tǒng)籌工作安排，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨（工）委要加強(qiáng)對(duì)社區(qū)黨組織建設(shè)工作的具體指導(dǎo)，機(jī)關(guān)、企亭業(yè)、科研機(jī)構(gòu)等轄區(qū)內(nèi)單位黨組織要積極配合，參與共駐共建，提供特色服務(wù)。

（三）強(qiáng)化督導(dǎo)檢查。市委組織部將把社區(qū)黨建示范化工程納入各單位重點(diǎn)工作管理，并作為各級(jí)黨組織書記抓基層黨建工作述職評(píng)議的重要內(nèi)容。各縣（市）區(qū)組織部門，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨（工）委要深入社區(qū)檢查指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決存在問題，確保社區(qū)黨建示范化工程順利實(shí)施，取得實(shí)效。

城市社區(qū)紅色物業(yè)工作方案篇十二

以推進(jìn)“迎亞運(yùn)、講文明、提品質(zhì)”300天大會(huì)戰(zhàn)為契機(jī)，切實(shí)把全國(guó)文明城市建設(shè)整改提升工作作為當(dāng)前街道一項(xiàng)重要政治任務(wù)、發(fā)展任務(wù)、民生任務(wù)抓緊抓實(shí)抓好。以整治提升專項(xiàng)行動(dòng)為抓手，直面問題、背水一戰(zhàn)，以最大決心、最快速度、最硬舉措、最佳效果、最鐵紀(jì)律抓好問題整改，確保用三個(gè)月時(shí)間實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)面貌大改善、管理服務(wù)大優(yōu)化、文明程度大提升，提升群眾的獲得感、幸福感。

1、聚焦無物業(yè)小區(qū)失管問題，推進(jìn)住宅小區(qū)整改提升行動(dòng)。主要圍繞老舊小區(qū)、無物業(yè)管理小區(qū)、安置房小區(qū)等環(huán)境衛(wèi)生臟亂差、生活垃圾未分類、停車無序、樓道堆物、墻面污損、亂貼亂畫、亂拉電線、飛線充電、毀綠種菜、亂搭亂建等問題進(jìn)行集中整治，推進(jìn)“共享社、幸福里”“智慧安防小區(qū)”等建設(shè)，指導(dǎo)有條件的小區(qū)開展“交通微循環(huán)”建設(shè)，統(tǒng)一設(shè)置電動(dòng)自行車充電場(chǎng)所。（牽頭領(lǐng)導(dǎo)：xxx、xxx、xxx，責(zé)任單位：各村社）。

2、聚焦亂停車輛問題，推進(jìn)交通秩序整改提升行動(dòng)。主要圍繞道路（人行道）、小區(qū)、集貿(mào)市場(chǎng)周邊、學(xué)校周邊、背街小巷、窗口行業(yè)等公共場(chǎng)所機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車亂停亂放等問題進(jìn)行整改。針對(duì)行人以及車輛闖紅燈、逆行、不禮讓斑馬線等問題進(jìn)行集中整治，加大違停執(zhí)法力度。大力挖掘停車潛力，按照“能劃盡劃”的要求，做好人行道、背街小巷臨時(shí)停車位（線）的施劃工作。（牽頭領(lǐng)導(dǎo)：xxx、xxx，責(zé)任單位：行政執(zhí)法、交警）。

3、聚焦亂貼亂畫問題，推進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生整改提升行動(dòng)。主要加強(qiáng)主次干道、背街小巷亂扔垃圾、小廣告亂張貼治理，提高精細(xì)化環(huán)衛(wèi)保潔水平，地面垃圾及時(shí)清掃，及時(shí)清運(yùn)，人行道、路緣石、交通護(hù)欄、隔離墩、綠化隔離帶保持干凈整潔。（牽頭領(lǐng)導(dǎo)：xxx，責(zé)任部門：環(huán)衛(wèi)所、各村社）。

4、聚焦設(shè)施破損問題，推進(jìn)基礎(chǔ)建設(shè)整改提升行動(dòng)。主要加強(qiáng)老舊小區(qū)、背街小巷、公共衛(wèi)生間、主次干道、公共廣場(chǎng)、公交站臺(tái)等的對(duì)標(biāo)創(chuàng)建工作，加強(qiáng)對(duì)道路破損、綠化帶缺株死株等問題的修復(fù)和整治。（牽頭領(lǐng)導(dǎo)：xxx、xxx，責(zé)任單位：城市建設(shè)服務(wù)中心、農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展服務(wù)中心）。

5、聚焦施工不規(guī)范問題，推進(jìn)建筑工地整改提升行動(dòng)。主要加強(qiáng)建筑工地規(guī)范施工、強(qiáng)化施工圍擋公益宣傳、降低揚(yáng)塵污染等的對(duì)標(biāo)創(chuàng)建工作，特別是要加強(qiáng)對(duì)主次干道建筑圍擋的統(tǒng)一規(guī)范設(shè)置，對(duì)明顯的褪色、污損、缺字掉字、小廣告亂張貼的現(xiàn)象進(jìn)行整治提升。（牽頭領(lǐng)導(dǎo)：xxx，責(zé)任部門：城市建設(shè)服務(wù)中心）。

6、聚焦亂擺亂賣問題，推進(jìn)市場(chǎng)整改提升行動(dòng)。主要加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)以及周邊環(huán)境衛(wèi)生、規(guī)范管理等的對(duì)標(biāo)創(chuàng)建工作，特別是加強(qiáng)對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)周邊亂停亂放、出攤或占道經(jīng)營(yíng)等問題的整治。（牽頭領(lǐng)導(dǎo)：xxx，責(zé)任單位：行政執(zhí)法）。

7、聚焦經(jīng)營(yíng)不規(guī)范問題，推進(jìn)市場(chǎng)秩序整改提升行動(dòng)。主要加強(qiáng)網(wǎng)吧、商場(chǎng)超市、實(shí)體書店、賓館飯店、小餐飲店等的對(duì)標(biāo)創(chuàng)建工作。（牽頭領(lǐng)導(dǎo)：xxx、xxx、xxx，責(zé)任單位：行政執(zhí)法、市場(chǎng)監(jiān)管、文化教育服務(wù)中心）。

8、聚焦服務(wù)不到位問題，推進(jìn)窗口管理整改提升行動(dòng)。主要加強(qiáng)政務(wù)大廳、銀行網(wǎng)點(diǎn)、醫(yī)院、郵政、電信、移動(dòng)、聯(lián)通等營(yíng)業(yè)窗口單位的對(duì)標(biāo)創(chuàng)建工作，指導(dǎo)街道各窗口進(jìn)行全面自查，重點(diǎn)加強(qiáng)便民設(shè)施、窗口行業(yè)規(guī)范、禁煙標(biāo)識(shí)、垃圾分類、一米線以及周邊環(huán)境秩序等設(shè)置整治工作。（牽頭領(lǐng)導(dǎo)：xxx，責(zé)任單位：各窗口單位）。

9、聚焦文明素養(yǎng)不高問題，推進(jìn)文明新風(fēng)弘揚(yáng)行動(dòng)。充分利用戶外公益廣告陣地、新時(shí)代文明實(shí)踐所（站）等弘揚(yáng)文明新風(fēng)，加強(qiáng)文明行為養(yǎng)成教育，開展對(duì)亂扔垃圾（煙頭）、隨地吐痰、躺臥公共座椅、不文明養(yǎng)寵等不文明行為勸導(dǎo)。圍繞亞運(yùn)、節(jié)日、重要節(jié)點(diǎn)等廣泛開展形式多樣的群眾性文體活動(dòng)。（牽頭領(lǐng)導(dǎo)：xxx、xxx，責(zé)任單位：各村社）。

0、聚焦群眾滿意度不高問題，推進(jìn)社會(huì)大宣傳動(dòng)員行動(dòng)。全面收集基層群眾對(duì)文明城市創(chuàng)建的社情民意，注意把握網(wǎng)絡(luò)輿論，有針對(duì)性地制作生產(chǎn)一批易于傳播、樂于接收、廣而告知的文明城市創(chuàng)建內(nèi)容，通過各村社戶外宣傳欄、云廣播、流動(dòng)宣傳車、公眾號(hào)、微信群等各類傳播陣地，進(jìn)行廣泛宣傳，發(fā)動(dòng)黨員干部、志愿者等進(jìn)社區(qū)、進(jìn)樓棟、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校，做好入戶宣傳，營(yíng)造良好的文明城市創(chuàng)建氛圍。（牽頭領(lǐng)導(dǎo)：xxx，責(zé)任單位：各村社）。

（一）部署階段（20xx年4月13日-20xx年4月19日）。街道成立整改提升工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開全國(guó)文明城市整改提升部署會(huì)議，開展專項(xiàng)整治提升行動(dòng)。各點(diǎn)位負(fù)責(zé)人和各村社對(duì)照測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，研究確定專項(xiàng)行動(dòng)工作方案，列出整改具體項(xiàng)目清單。

（二）攻堅(jiān)階段（20xx年4月20日-20xx年6月30日)。全區(qū)域發(fā)動(dòng)，集中優(yōu)勢(shì)資源和要素，對(duì)照中央測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，全力推進(jìn)專項(xiàng)整治提升行動(dòng)重點(diǎn)任務(wù)、難點(diǎn)問題，實(shí)施動(dòng)態(tài)清單式整改推進(jìn)，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)任務(wù)。

（三）鞏固階段（20xx年7月1日-20xx年12月底）。以最優(yōu)環(huán)境、最文明新風(fēng)迎接中央測(cè)評(píng)組復(fù)查，確保三個(gè)月高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量通過中央文明辦復(fù)查。并認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，建立完善常態(tài)化創(chuàng)建工作機(jī)制，全力以赴做好20xx年中央測(cè)評(píng)檢查。

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立xx街道全國(guó)文明城市建設(shè)整改提升工作行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，葉展書記、張黎艷主任任組長(zhǎng)，xxx副書記任常務(wù)副組長(zhǎng)，各分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，成立10個(gè)專項(xiàng)整治提升行動(dòng)組，高位推進(jìn)整治提升工作。各責(zé)任單位要認(rèn)真研究具體行動(dòng)方案，細(xì)化分解任務(wù)，列出整改具體項(xiàng)目清單，實(shí)施動(dòng)態(tài)清單式整改推進(jìn)。

2、加大資金投入。建立完善相應(yīng)獎(jiǎng)懲機(jī)制，將文明城市整改攻堅(jiān)工作作為xx街道村社考核主要內(nèi)容，對(duì)創(chuàng)建成效明顯、考核通報(bào)扣分較少的村社給予獎(jiǎng)補(bǔ)。加大文明城市創(chuàng)建投入保障力度，特別是對(duì)小廣告清理、垃圾清運(yùn)、停車位施劃等任務(wù)較重的村社，給予一定的資金補(bǔ)助。

3、加強(qiáng)督查考核。市、區(qū)級(jí)層面分別成立督查組，加大督查考評(píng)的力度，對(duì)城區(qū)43個(gè)街道實(shí)施一日一督查、一周一考評(píng)、一周一排名、一周一通報(bào)。xx街道紀(jì)工委要全程介入，對(duì)整改不力、推諉扯皮、行動(dòng)遲緩的村社和個(gè)人，嚴(yán)肅追究責(zé)任，清單化梳理督查中發(fā)現(xiàn)的.問題，形成整改閉環(huán)。

城市社區(qū)紅色物業(yè)工作方案篇十三

文明是人類歷史上積累的人文精神和發(fā)明創(chuàng)造的總和，有利于理解和適應(yīng)客觀世界，符合人類精神的追求，能夠?yàn)榻^大多數(shù)人所認(rèn)可和接受。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！

為提高市民文明素質(zhì)和城市文明程度，提升城市品位和綜合競(jìng)爭(zhēng)力，打造文明和諧蚌山區(qū)，根據(jù)黃莊街道下發(fā)“蚌山黃字[20xx]15號(hào)關(guān)于《創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作實(shí)施方案》”文件精神，結(jié)合實(shí)際，制定本實(shí)施方案。

以黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì)精神，緊緊圍繞蚌山區(qū)委二屆九次全會(huì)提出的“提質(zhì)增效升級(jí)，跨越趕超奮進(jìn)，全力開創(chuàng)皖北首善之區(qū)新局面”的戰(zhàn)略目標(biāo)，堅(jiān)持物質(zhì)文明、政治文明、精神文明、生態(tài)文明一起抓，為打造干凈整潔、秩序井然、宜居宜業(yè)的和平新形象，精心組織創(chuàng)建活動(dòng)。

按照蚌山區(qū)文明委《全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系(20xx年修訂版)任務(wù)分解表》10項(xiàng)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)和《全國(guó)未成年人思想道德建設(shè)工作測(cè)評(píng)體系(20xx年修訂版)任務(wù)分解表》5項(xiàng)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)。

20xx年為創(chuàng)建攻堅(jiān)年，重點(diǎn)攻堅(jiān)，精準(zhǔn)補(bǔ)差，健全機(jī)制，夯實(shí)基礎(chǔ)；2016年為創(chuàng)建提升年，鞏固提高，統(tǒng)籌提高，統(tǒng)籌全域，打造特色亮點(diǎn)；20xx年為創(chuàng)建達(dá)標(biāo)實(shí)現(xiàn)年，全面達(dá)標(biāo)，圓夢(mèng)創(chuàng)城。20xx年創(chuàng)建攻堅(jiān)年工作安排如下：

第一階段：宣傳準(zhǔn)備工作(20xx年4月20日前)。發(fā)揮各種新聞媒體宣傳作用，利用各種形式加大宣傳力度，全方位、高密度開展主題宣傳，營(yíng)造氛圍。

第二階段：組織實(shí)施階段(20xx年9月底)。按照所承擔(dān)的創(chuàng)建工作任務(wù)和要求，各負(fù)其責(zé)，狠抓落實(shí)，力爭(zhēng)各項(xiàng)指標(biāo)都要達(dá)到a類標(biāo)準(zhǔn)，務(wù)必在20xx年9月底前完成所承擔(dān)的創(chuàng)建任務(wù)。

第三階段：組織迎檢階段(20xx年年底前)。查遺補(bǔ)漏，對(duì)照測(cè)評(píng)體系要求，逐項(xiàng)把關(guān)，確保各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)按時(shí)按量完成。組織好內(nèi)容詳實(shí)、特色明顯的材料，力求高水平、高質(zhì)量完成建檔立案、實(shí)地查看等迎檢項(xiàng)目的籌備工作。

1、建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。

(2)健全工作制度，領(lǐng)導(dǎo)小組定期、有效地指導(dǎo)和協(xié)調(diào)創(chuàng)建工作，確保完成創(chuàng)建任務(wù)。

2、建立健全責(zé)任機(jī)制，制定工作方案，將《全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系》和《未成年人思想道德建設(shè)測(cè)評(píng)體系》指標(biāo)任務(wù)細(xì)化、量化，結(jié)合《蚌山區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理實(shí)施方案》、《蚌山區(qū)創(chuàng)建全國(guó)文明城市重點(diǎn)工作包保方案》等工作內(nèi)容，實(shí)行班子包保社區(qū)機(jī)制，具體指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促、推進(jìn)社區(qū)的創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作。

3、建立健全工作機(jī)制。每月組織召開工作推進(jìn)會(huì)，調(diào)度、推進(jìn)創(chuàng)建工作。結(jié)合文明創(chuàng)建和城市管理的工作內(nèi)容、檢查情況、群眾投訴舉報(bào)、第三方月考評(píng)等內(nèi)容，根據(jù)存在的問題落實(shí)整改。

4、建立健全建檔立案機(jī)制。按照《文明城市測(cè)評(píng)體系》及實(shí)地查看涉及的項(xiàng)目、指標(biāo)，建立統(tǒng)一的、規(guī)范的、詳實(shí)的創(chuàng)城檔案。

廣泛開展文明旅游志愿服務(wù)活動(dòng)，宣傳倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，提升市民文明旅游意識(shí)和旅游文明程度，營(yíng)造文明、誠(chéng)信的威海旅游環(huán)境。

開展文明旅游宣傳引導(dǎo)，提高市民文明旅游程度。

社區(qū)居民。

（一）宣傳發(fā)動(dòng)（4月份）。

做好我市文明旅游志愿者工作的宣傳動(dòng)員工作，召開各旅游志愿者工作動(dòng)員會(huì)，積極動(dòng)員各旅行社投入到文明旅游志愿服務(wù)活動(dòng)中。同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊上廣泛發(fā)動(dòng)，努力在旅游行業(yè)形成人人參與志愿服務(wù)的良好社會(huì)氛圍。

（二）志愿者招募（4月份）。

主要包括旅游行業(yè)從業(yè)人員，其他熱愛旅游行業(yè)和志愿服務(wù)的社會(huì)人員。

（三）開展志愿服務(wù)活動(dòng)（4-7月份）。

活動(dòng)開展的具體內(nèi)容為：

1.發(fā)放《中國(guó)公民旅游文明行為公約》和《中國(guó)公民出國(guó)（境）旅游文明行為指南》，倡導(dǎo)市民遵法規(guī)、守秩序、講衛(wèi)生、愛護(hù)環(huán)境和公共設(shè)施，爭(zhēng)做文明的傳播者。

2.講解《旅游法》中關(guān)于旅游者在出游中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任、旅游購(gòu)物方面的新規(guī)定以及在旅游中出現(xiàn)問題時(shí)如何合理維權(quán)等問題。

3.講解旅游注意事項(xiàng)，包括旅游安全，尤其是老年人出行旅游注意事項(xiàng)，旅游合同簽訂及旅游保險(xiǎn)注意事項(xiàng)等，確保廣大市民出游的安全及權(quán)益得到有效保障。

4.講解我市新的旅游資源，以及省內(nèi)游、國(guó)內(nèi)游、境外游旅游產(chǎn)品。

5.提供旅游咨詢服務(wù)，普及出游常識(shí)，為本市居民提供便捷、規(guī)范的旅游咨詢服務(wù)。

1.要將文明旅游引導(dǎo)志愿服務(wù)活動(dòng)及文明城市創(chuàng)建工作結(jié)合起來，高度重視，積極組織。

2.在志愿服務(wù)過程中，志愿者要統(tǒng)一佩戴志愿者標(biāo)志，提高社區(qū)居民對(duì)文明旅游志愿服務(wù)的知曉率和支持率。

3.要充分運(yùn)用媒體加大宣傳，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，確保活動(dòng)有效開展。

為確保我市創(chuàng)建文明城市工作的順利開展，按照區(qū)、街創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作部署，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)把社區(qū)作為創(chuàng)建工作著力點(diǎn)的要求，結(jié)合我社區(qū)實(shí)際，特制定我社區(qū)創(chuàng)建文明城市實(shí)施方案。

創(chuàng)建工作以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，把以提高社區(qū)文明程度、居民文明素質(zhì)和群眾幸福指數(shù)為目標(biāo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)總書記和總理的重要講話精神，努力打造繁榮、文明、和諧、宜居、的新城區(qū)，堅(jiān)持以人為本，服務(wù)居民，充分體現(xiàn)親民、為民、便民理念，把居民是否滿意作為服務(wù)的目標(biāo)。堅(jiān)持立足社區(qū)實(shí)際，著眼于引導(dǎo)社區(qū)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，最大限度的整合社區(qū)資源，調(diào)動(dòng)社區(qū)內(nèi)各方面的積極性。循序漸進(jìn)合理規(guī)劃，集民智聚民力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，全民齊動(dòng)手，共創(chuàng)文明城。努力配合把我區(qū)建設(shè)成為服務(wù)強(qiáng)區(qū)、文化大區(qū)、和諧佳區(qū)、宜居靚區(qū)，為我市早日跨入全國(guó)文明城市行列做出我們的貢獻(xiàn)。

第一階段8月10日為部署啟動(dòng)階段，制定方案明確工作任務(wù)，對(duì)照《全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系及我區(qū)責(zé)任單位和部門創(chuàng)建任務(wù)責(zé)任分解》，廣泛開展教育動(dòng)員活動(dòng)。第二階段8月11日至9月30日為集中整治階段，按照各相關(guān)部門組織指導(dǎo)，下大力量開展集中整治活動(dòng)，突出重點(diǎn)，逐一對(duì)各類不文明行為現(xiàn)象進(jìn)行集中治理。第三階段10月1日為深化提高階段，總結(jié)鞏固教育、集中治理成果，將取得的成效建立完善長(zhǎng)效管理機(jī)制，以保障各項(xiàng)重點(diǎn)工作的健康發(fā)展。

（一）、提升居民素質(zhì)，居民的思想文化素質(zhì)是城市的靈魂。在快速現(xiàn)代化的進(jìn)程中，要具有創(chuàng)新精神，結(jié)合時(shí)尚元素，以特色凸現(xiàn)亮點(diǎn)，主流價(jià)值觀充當(dāng)著整合社會(huì)，構(gòu)建有序生活方式的基本媒介。其中，守法是重點(diǎn)，誠(chéng)信是關(guān)鍵，知禮是基礎(chǔ)，我們?cè)谶@方面開展教育，不斷增強(qiáng)居民的法律意識(shí)和法制觀念，使居民自覺遵守法律，依法保護(hù)居民自身的合法權(quán)益，把加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)居民思想道德教育作為主線，切實(shí)抓好居民的思想道德教育，幫助居民樹立住在唐山、熱愛唐山的主人翁精神，自覺同各種不法現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。正確引導(dǎo)居民依法管理自己的事情，維護(hù)好社區(qū)秩序，確保實(shí)現(xiàn)社區(qū)的安定團(tuán)結(jié)。才能提高社區(qū)、城市的知名度，增強(qiáng)我市的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）、改善人居環(huán)境，居住環(huán)境是文明城市的重要指標(biāo)，它包括生態(tài)環(huán)境和人文環(huán)境。體現(xiàn)在我們的城市規(guī)劃、生態(tài)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)理念等方方面面。人們生活在高樓里，生態(tài)環(huán)境的優(yōu)化不僅取決于水、空氣、食品質(zhì)量的改善，更取決于生活環(huán)境的美化，社區(qū)街道的清潔，控制噪音、光污染和電磁輻射等污染。還應(yīng)體現(xiàn)在人與自然的和諧統(tǒng)一上，從人文環(huán)境來講，要以構(gòu)建和諧社會(huì)為突破口，加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理力度，預(yù)防和打擊犯罪，促進(jìn)社會(huì)公平，機(jī)會(huì)均等的環(huán)境，滿足人們的基本需要，協(xié)調(diào)好人與人、人與自然之間的關(guān)系。健康而穩(wěn)定的生態(tài)環(huán)境是構(gòu)建和諧社會(huì)的物質(zhì)基礎(chǔ)，人與自然的和諧是實(shí)現(xiàn)人與人的和諧的重要保證。在建設(shè)社會(huì)主義文明和諧社會(huì)的過程中，我們不僅要把環(huán)境治理、環(huán)境保護(hù)落到實(shí)處，還應(yīng)加強(qiáng)環(huán)境文化教育和環(huán)境道德建設(shè)，創(chuàng)造一種愛護(hù)環(huán)境、保護(hù)環(huán)境、對(duì)環(huán)境友好的文化氛圍，實(shí)現(xiàn)人與自然的和諧相處。

（三）、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，居委會(huì)自身建設(shè)尤為重要，要堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞各級(jí)黨委、政府的中心工作，按照區(qū)街制定創(chuàng)建的工作大局，突出重點(diǎn)，創(chuàng)新載體，求真務(wù)實(shí)，持之以恒。引導(dǎo)群眾自我管理，自我教育是自律；配合相關(guān)部門執(zhí)法單位，加強(qiáng)社區(qū)管理是他律。自律他律相結(jié)合，不斷促進(jìn)社區(qū)的文明程度。以居民群眾反映最強(qiáng)烈的問題為出發(fā)點(diǎn)，牢固確立“讓群眾滿意”是我們工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持齊抓共管、密切配合、相互支持，發(fā)揚(yáng)我們?cè)趧?chuàng)建實(shí)踐中所形成的不講條件、忘我工作的奉獻(xiàn)精神；顧全大局、密切配合的協(xié)作精神；埋頭苦干、爭(zhēng)創(chuàng)文明的拼搏精神；自加壓力、高于標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)新精神；持之以恒、永不滿足的進(jìn)取精神；從而，使文明城市創(chuàng)建工作真正落到實(shí)處。

精心組織開展各類群眾文化和弘揚(yáng)文明新風(fēng)活動(dòng)。

充分發(fā)揮居民協(xié)商議事會(huì)、社區(qū)學(xué)校、電教室、娛樂室的作用，開展多方面多形式的各類群眾喜聞樂見的文化學(xué)習(xí)、文體娛樂等項(xiàng)活動(dòng)。大力宏揚(yáng)、培育民族精神、誠(chéng)信教育。從本境實(shí)際出發(fā)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，深入挖掘潛力，依托“學(xué)習(xí)教育型”社區(qū)的便利條件，主要以“學(xué)習(xí)教育”為工作中心，利用社區(qū)文明學(xué)校，以社區(qū)文明學(xué)校為陣地，深化社區(qū)服務(wù)，增設(shè)服務(wù)內(nèi)容。通過開展內(nèi)容豐富、品位高尚、格調(diào)高雅、便民利民、形式多樣的培訓(xùn)班、知識(shí)講座以及各種文體活動(dòng)，不斷提高居民素質(zhì)，達(dá)到創(chuàng)建和諧文明社區(qū)的目的。

認(rèn)真抓好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作。

繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)清掃保潔質(zhì)量的監(jiān)督管理，確保小區(qū)環(huán)境整潔。堅(jiān)持每天早、中、晚對(duì)社區(qū)環(huán)境巡視，做到發(fā)現(xiàn)亂貼亂畫及時(shí)制止、清除，使城市頑疾在我社區(qū)消失。對(duì)季節(jié)性裝修高峰期的來臨，安排專人察看，發(fā)現(xiàn)建筑垃圾及時(shí)通知裝修戶居民清理，并積極配合街道集中清運(yùn)小區(qū)內(nèi)建筑垃圾；對(duì)變壓器廠西側(cè)的建筑垃圾，組織力量義務(wù)勞動(dòng)加強(qiáng)治理和清運(yùn)；安排值班人員在龍南101至106樓附近蹲守，嚴(yán)禁隨意傾倒建筑及生活垃圾的行為，不聽勸阻者上報(bào)街道城管辦；對(duì)境內(nèi)112樓等衛(wèi)生死角加強(qiáng)巡視檢查，大力宣傳愛國(guó)衛(wèi)生，嚴(yán)禁路人隨地大小便，減輕周圍居民對(duì)環(huán)境的不滿情緒。由于我社區(qū)所處的地理位置，正是我街道的“大門口”，社區(qū)內(nèi)綠化的好壞，直接影響著我街道的整體面貌，對(duì)街道提出打造“花園式”社區(qū)起著尤為突出的作用。組織居民對(duì)環(huán)境衛(wèi)生、綠化工作展開大討論，獻(xiàn)言獻(xiàn)策，科學(xué)、合理地對(duì)植樹種花等行為進(jìn)行規(guī)劃。對(duì)樓前綠地的雜草及時(shí)清除，注重保持，形成綠化管理的長(zhǎng)效機(jī)制。

3、抓好社會(huì)治安和穩(wěn)定工作。

社會(huì)治安穩(wěn)定是創(chuàng)建文明城和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的根本保障。要按照高于創(chuàng)建“平安社區(qū)”的標(biāo)準(zhǔn)要求，強(qiáng)化社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施。充分發(fā)揮群防群治網(wǎng)絡(luò)作用，加強(qiáng)安全防范。要高度重視信訪苗頭的排查和疏導(dǎo)工作，進(jìn)一步建立信訪工作預(yù)警信息，落實(shí)矛盾糾紛排查調(diào)處工作，把問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，決不能因?yàn)楣ぷ魃系氖д`失責(zé)導(dǎo)致矛盾激化，造成集體訪事件。要加大對(duì)黃賭毒等社會(huì)丑惡現(xiàn)象的打擊查處力度，凈化社會(huì)風(fēng)氣，維護(hù)社會(huì)秩序。要切實(shí)加強(qiáng)消防、生產(chǎn)安全管理，嚴(yán)防各類事故特別是重大事故發(fā)生。要加強(qiáng)外來流動(dòng)人口治安管理，有針對(duì)性地做好應(yīng)付各種突發(fā)事件的預(yù)案，把維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的工作真正落到實(shí)處。

積極抓好志愿者服務(wù)活動(dòng)。

結(jié)合開展科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)，積極組織、發(fā)動(dòng)黨員干部加入志愿者行列，優(yōu)化志愿者隊(duì)伍的組織結(jié)構(gòu)，發(fā)揮黨員志愿者在活動(dòng)中的示范帶頭作用。各類志愿者隊(duì)伍要加強(qiáng)管理與活動(dòng)信息管理，加強(qiáng)志愿服務(wù)需求信息和服務(wù)活動(dòng)的協(xié)調(diào)；充分利用龍東三網(wǎng)信息系統(tǒng)，加強(qiáng)志愿者活動(dòng)的管理平臺(tái)，促進(jìn)志愿者活動(dòng)的經(jīng)?；⒅贫然?。充分發(fā)揮志愿者在社區(qū)的管理、服務(wù)和居民日常生活中的作用，讓更多的居民群眾把志愿者活動(dòng)作為自己的事業(yè)；積極在社區(qū)居民中發(fā)展志愿者，引導(dǎo)他們?yōu)槲拿鲃?chuàng)建作貢獻(xiàn)。

此次創(chuàng)全國(guó)文明城工作時(shí)間緊、任務(wù)重，《全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系及我區(qū)責(zé)任單位和部門創(chuàng)建任務(wù)責(zé)任分解》包含社會(huì)工作的方方面面，我們必須認(rèn)清此項(xiàng)工作對(duì)我區(qū)乃至我市各項(xiàng)工作的重要性，確保組織體系貫通，加大對(duì)重點(diǎn)工作的投入力度。按照階段目標(biāo)，組織細(xì)化、責(zé)任清晰、措施到位的原則，確保具體問題得到實(shí)際解決。對(duì)于居民反映強(qiáng)烈難于解決地重點(diǎn)難點(diǎn)任務(wù)，及時(shí)向街道反饋，協(xié)調(diào)解決。我社區(qū)以此次創(chuàng)建為契機(jī)，利用多種渠道，大力宣傳，營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建氛圍，真抓實(shí)干，以飽滿的工作熱情，一流的工作業(yè)績(jī)，扎扎實(shí)實(shí)做好我社區(qū)的各項(xiàng)創(chuàng)建工作。

城市社區(qū)紅色物業(yè)工作方案篇十四

5、打造平安大院，構(gòu)建和諧社會(huì)。

7、以誠(chéng)相待、恩愛相伴、孝敬老人、教撫小孩、和睦相處、幸福永遠(yuǎn)。

8、以鄰為友、以讓為先、互相幫助、祥和平安。

10、樹立社會(huì)新風(fēng)，爭(zhēng)做文明市民。

11、你我齊心攜手，共創(chuàng)和諧城區(qū)。

12、用我們的愛心和雙手，共建溫馨美好的家園。

13、青年服務(wù)社區(qū)，社區(qū)培育青年。

14、優(yōu)化社區(qū)秩序、美化社區(qū)環(huán)境、完善社區(qū)服務(wù)，形成和諧的社區(qū)人際關(guān)系。

15、盡我們所能，服務(wù)居民所求。

16、改善社區(qū)環(huán)境，提高生活質(zhì)量。

17、人人為社區(qū)，社區(qū)為人人。

19、熱心公益，互助友愛。

20、以人為本、服務(wù)居民。

22、提高參與意識(shí)，推進(jìn)社區(qū)自治；

23、推進(jìn)城市居民自治，建設(shè)管理有序、文明和諧的新型社區(qū)；

25、熱愛社區(qū)工作，熱心為居民服務(wù)。

27、清潔環(huán)境，人人有責(zé)。

28、服務(wù)進(jìn)社區(qū)，文明進(jìn)萬家。

29、奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步。

30、弘揚(yáng)志愿精神，構(gòu)建和諧社會(huì)。

31、普及志愿服務(wù)理念，促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)。

33、社區(qū)和諧是社會(huì)和諧的基礎(chǔ)。

城市社區(qū)紅色物業(yè)工作方案篇十五

按照市委城鄉(xiāng)基層治理委《印發(fā)〈20xx年市委城鄉(xiāng)基層治理委員會(huì)10項(xiàng)掛牌攻堅(jiān)任務(wù)清單〉〈20xx年市委城鄉(xiāng)基層治理委員會(huì)50項(xiàng)重點(diǎn)攻堅(jiān)任務(wù)清單〉的通知》（廣委基治委通〔20xx〕5號(hào)）要求，現(xiàn)就基層治理示范小區(qū)建設(shè)提出如下實(shí)施方案。

深入貫徹落實(shí)市委關(guān)于加強(qiáng)基層治理的系列決策部署，每年選取100個(gè)居民小區(qū)作為全市基層治理示范小區(qū)開展示范建設(shè)，推動(dòng)各區(qū)（縣）結(jié)合實(shí)際確定一批居民小區(qū)開展示范建設(shè)，健全黨建引領(lǐng)居民小區(qū)治理機(jī)制，理順黨組織和居民委員會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的關(guān)系，示范帶動(dòng)提升黨建引領(lǐng)小區(qū)治理水平。

每年組織各地推薦確定建設(shè)100個(gè)市級(jí)基層治理示范小區(qū)，各區(qū)（縣）結(jié)合實(shí)際確定建設(shè)一批縣級(jí)基層治理示范小區(qū)。

健全黨建引領(lǐng)居民小區(qū)治理機(jī)制，理順黨組織和居民委員會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的關(guān)系，構(gòu)建“小區(qū)黨組織+業(yè)主委員會(huì)+物業(yè)服務(wù)企業(yè)”三方聯(lián)動(dòng)的治理格局。

（一）組織體系健全。小區(qū)黨組織、業(yè)主委員會(huì)或居民議事會(huì)等組織健全，職能職責(zé)明確，作用有效發(fā)揮。社區(qū)黨組織與居民委員會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的關(guān)系明確、運(yùn)行順暢。社區(qū)“兩委”成員、小區(qū)黨組織書記或成員依法進(jìn)入業(yè)主委員會(huì)，小區(qū)黨組織書記或成員擔(dān)任業(yè)主委員會(huì)主任或成員。

（二）治理機(jī)制完善。小區(qū)業(yè)主管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)（業(yè)主委員會(huì)）議事規(guī)則等小區(qū)治理制度健全完善，依法將黨組織參與小區(qū)治理寫入相關(guān)制度章程，黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的議事決策程序明確規(guī)范，運(yùn)行順暢高效，“小區(qū)黨組織+業(yè)主委員會(huì)+物業(yè)服務(wù)企業(yè)”三方聯(lián)動(dòng)格局基本形成。

（三）服務(wù)體系完善。社會(huì)公共管理和服務(wù)資源下沉小區(qū)，公共服務(wù)設(shè)施健全。小區(qū)服務(wù)資源有效整合，網(wǎng)格化管理服務(wù)常態(tài)運(yùn)行，物業(yè)服務(wù)企業(yè)、社會(huì)服務(wù)力量、小區(qū)居民等積極有序參與小區(qū)服務(wù)。小區(qū)各類服務(wù)性、公益性、互助性服務(wù)隊(duì)伍不斷培育壯大，小區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)經(jīng)常性開展。

（四）治理成效明顯。小區(qū)物業(yè)管理制度健全、管理規(guī)范有序，小區(qū)公共設(shè)施、環(huán)境秩序得到有效維護(hù)，環(huán)境干凈整潔，氛圍和諧，鄰里和睦，矛盾糾紛及時(shí)化解，小區(qū)文化氛圍濃厚、充滿正能量，居民安全感、歸屬感、認(rèn)同感強(qiáng)。

（一）各地推薦申報(bào)。各地每年推薦申報(bào)建設(shè)一批市級(jí)基層治理示范小區(qū)，市委城鄉(xiāng)基層治理委員會(huì)辦公室城市基層治理工作組結(jié)合各地推薦情況，擇優(yōu)推薦一批省級(jí)基層治理示范小區(qū)。各區(qū)（縣）結(jié)合實(shí)際每年分別確定一批縣級(jí)基層治理示范小區(qū)。省級(jí)（市級(jí)）基層治理示范小區(qū)，原則上在推薦申報(bào)的省級(jí)（市級(jí)）基層治理示范社區(qū)管轄范圍內(nèi)推薦申報(bào)。

（二）開展示范建設(shè)。各地結(jié)合工作實(shí)際，圍繞基層治理示范小區(qū)重點(diǎn)建設(shè)內(nèi)容開展示范建設(shè)，進(jìn)一步健全完善黨建引領(lǐng)小區(qū)治理制度機(jī)制，提升小區(qū)治理水平。

（三）開展評(píng)估驗(yàn)收。市委城鄉(xiāng)基層治理委員會(huì)辦公室城市基層治理工作組結(jié)合基層治理示范小區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)同相關(guān)部門研究制定“全市基層治理十佳示范小區(qū)”評(píng)選工作方案及評(píng)選細(xì)則，從市、縣兩級(jí)基層治理示范小區(qū)中評(píng)選10個(gè)“全市基層治理十佳示范小區(qū)”。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各地要把基層治理示范小區(qū)建設(shè)作為提升黨建引領(lǐng)小區(qū)治理水平的重要抓手，研究提出加強(qiáng)基層治理示范小區(qū)建設(shè)的具體舉措，分層分類開展基層治理示范小區(qū)建設(shè)。

（二）加強(qiáng)工作保障。各地各部門要加強(qiáng)工作統(tǒng)籌，整合各類城市基層治理項(xiàng)目、資金、資源等，精準(zhǔn)投放使用，強(qiáng)化小區(qū)治理工作保障。要會(huì)同民政、住建等部門加強(qiáng)工作指導(dǎo)，及時(shí)研究解決示范建設(shè)中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，指導(dǎo)推動(dòng)各地創(chuàng)新小區(qū)治理方法載體。

（三）加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。市委城鄉(xiāng)基層治理委員會(huì)辦公室城市基層治理工作組將總結(jié)推廣一批小區(qū)治理經(jīng)驗(yàn)做法，各地要結(jié)合實(shí)際加強(qiáng)總結(jié)宣傳，全面反映群眾感知的真實(shí)變化，引領(lǐng)廣大黨員群眾積極參與基層治理，營(yíng)造共建共治共享的良好氛圍。

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