心得體會是一種寶貴的財富，可以指引我們更好地面對未來的挑戰(zhàn)。撰寫心得體會時，應(yīng)該注重對自身的角色和責任進行分析和思考。以下是小編為大家收集的心得體會范文，希望能夠?qū)Υ蠹覍懽餍牡糜兴鶈l(fā)。
人際交流心得體會篇一
第一段：總論人際交流的重要性（引入）。
人際交流是人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢杀苊獾囊徊糠郑饶茉鲞M人與人之間的了解，強化彼此關(guān)系，也能幫助個人解決困難，實現(xiàn)個人目標。在我多年的人際交往中，我深刻領(lǐng)悟到了人際交流的重要性。
第二段：合理表達與傾聽能力的重要性（正面角度）。
在人際交流中，想要順利地傳達自己的觀點和情感，就需要有一定的表達能力。合理的表達不僅讓對方更容易理解自己，也能減少誤解和矛盾的發(fā)生。而另一方面，傾聽也是人際交流中至關(guān)重要的一環(huán)。通過傾聽他人，我們能更好地理解對方的需求和感受，從而更好地與他人協(xié)調(diào)、溝通和合作。
第三段：尊重與善意相待的重要性（正面角度）。
人際交流中的尊重和善意相待是建立良好關(guān)系的基石。尊重不僅體現(xiàn)在對他人觀點的認真對待，還體現(xiàn)在尊重對方的人格和價值觀。善意相待不僅體現(xiàn)在關(guān)心對方的感受和需求，還體現(xiàn)在善意的表達和回應(yīng)。只有尊重和善意相待才能建立和諧、長久的人際關(guān)系。
第四段：溝通技巧的重要性（正面角度）。
在人際交流中，具備一定的溝通技巧是非常必要的。例如，善于使用適當?shù)姆钦Z言溝通方式（如眼神交流、姿態(tài)表情等），能更精確地傳達自己的意圖；善于使用恰當?shù)恼Z言表達方式（如直接、委婉等），能更好地與他人溝通；善于引導(dǎo)對話和解決問題，能更好地達成共識。
第五段：總結(jié)人際交流的重要性，鼓勵實踐（結(jié)論）。
人際交流是人們得以增進了解、強化關(guān)系的關(guān)鍵途徑，但同時也是一門深厚的學(xué)問。通過合理的表達與傾聽能力、尊重與善意相待、溝通技巧等方面的提升，我們可以更好地與他人交流，建立和諧的人際關(guān)系。因此，我鼓勵每個人能在日常生活中不斷實踐人際交流，通過經(jīng)驗總結(jié)和反思，不斷提升自己的交流能力，獲得更多的人際關(guān)系的成就感和實質(zhì)性的改善。
總之，人際交流不僅是日常生活中不可避免的一部分，也是實現(xiàn)個人目標和建立良好關(guān)系的關(guān)鍵所在。通過合理的表達與傾聽能力、尊重與善意相待、溝通技巧等方面的提升，我們可以更好地實現(xiàn)自己的愿望，獲得更多的人際關(guān)系的成就感和實質(zhì)性的改善。因此，在我們的日常生活中，我們應(yīng)該重視并不斷提升自己的人際交流能力。只有這樣，我們才能在交流中更好地表達自己、理解他人，并建立更好的人際關(guān)系。
人際交流心得體會篇二
人溝通能力是逐漸鍛煉出來的，不同的地方要求不一樣。學(xué)會了解，他們關(guān)心什么?他們怎么交往，他們做事的時候，他們喜歡跟誰在一起。通過學(xué)習，我們找到了共同的興奮點，這樣我們就跟很多國有企業(yè)和政府合作，這是在回來的幾年之中，通過學(xué)習，一步一步積累起來的。
2、溝通方式，因人而異
3、沒有自信，就沒有溝通
一個人在一個公司上班，其實公司是在成長的，所以你要跟公司賽跑。如果你跑不過公司，你肯定就落后了，你如果能跑贏公司，并一直合作下去的話，你就變成公司的一個元老了。你像韓國有一個風格，老板前面走的時候，屬下就在后面跟著，只有半步之差。許多人不愛講話的原因可能是特別膽怯，怕自己講錯話。其實在某些行業(yè)可能你比別人強，你自己的行業(yè)絕對不是別人知道的，相反，有可能你在別人之上。有一些年輕人他就講，所以他就有信心了。信心跟年齡沒有關(guān)心，像一個90后的小孩跟你聊天的時候，他很有自信，你就覺得他很能溝通，你愿意跟他溝通，這種能力我覺得一定要鼓勵。
4、積極的人容易晉升
民營經(jīng)濟在自由競爭的體制下，大家用人還是比較理性的，一般都是唯才是用。
那么在自由競爭的環(huán)境下，什么樣的人容易得到晉升呢?首先，這個人一定要有一定的能力，然后要讓人家知道你，這是非常重要的。我演講的時候，我特別喜歡坐在前排的人，還有我特別喜歡提問題的人。這些人很有趣，第一個，他比較勇敢，他希望把自己暴露在你的面前。第二、他的個性比較積極，其實這種人，在以后工作中也屬于積極型的。在人和人溝通的時候，我們通過比較發(fā)現(xiàn)，在美國受過訓(xùn)練的mba的人非常積極，國內(nèi)的學(xué)生一般比較趨向于安靜。做完事之后沒有動靜，而且比較被動，喜歡被指派任務(wù)。實際上，一個快速前進的公司，喜歡個性比較積極的人，同樣，個性積極的人可能升遷的機會比較多。
5、20分鐘，消除距離感
一個人的溝通能力是可以培養(yǎng)出來的。還有在溝通之前，你一定要了解對方的背景，才能把話題接下去。如果你不了解對方的背景，你跟人溝通的時候就會碰到問題。比如，碰到很多人面試的時候，到一家公司坐下來，就說老總您能不能跟我介紹一下，你們公司是干什么的，這樣的人基本第一關(guān)就死掉了。見任何人，都要先在網(wǎng)上，把這個人以及他的公司了解清楚。去了以后，我就會說你最近怎么樣，最近遇到了哪些問題，他就覺得我特別了解他，他就愿意跟我溝通。其實你只要花上20分鐘的時間，不需要任何人幫助，你就能把你需要的東西找到。就因為你20分鐘的努力，你就會讓你們之間的距離減小。
人際交流心得體會篇三
在我們和其他人溝通的時候要注意傾聽別人的想法，因為溝通并不是單方面的，也不要自己不停的講。這樣的話就達不到溝通的目的，我們要學(xué)會傾聽別人的想法，要站在別人的角度去考慮問題，只有這樣才會解決一些矛盾才會更加的尊重對方。學(xué)會傾聽也可以拉近兩個人之間的距離是溝通的一種非常好的方式，所以學(xué)會傾聽是非常重要的，我們要認真聆聽對方的想法相互體諒和理解，才會達到一種更好的溝通。
2、選擇合適的溝通方式。
人和人之間的溝通方式有很多種的，通過一些語言還可以通過一些電子設(shè)備等等。所以我們在與別人溝通的時候也要注意自己的說話方式，要盡量做到讓對方舒服。如果是面對面的溝通方式也可以做到拉近兩個人的距離。所以在溝通的時候要盡量的去站在對方的角度考慮，要及時的去理解對方的想法，選擇合適的溝通方式也是非常重要的，只有這樣才會在工作上更進一層樓，才會拉近人和人之間的距離。
3、提高自己的社交能力。
想要認識更多的人就要提高自己的社交能力，多和其他人交往。只有這樣的話才可以提高自己的溝通能力才會更好的和別人相處，在平時的時間我們可以和好友聚會在一起聊聊天或許有不一樣的火花產(chǎn)生，同時也可以結(jié)交更多的朋友，在處理事情上也會多一個朋友幫助。所以提高社交能力也是十分重要的。
人際交流心得體會篇四
人際交流是我們生活中不可或缺的一部分，也是我們與他人建立聯(lián)系、交流思想和傳遞信息的方式。為了更好地提升自己的人際交往能力，我參加了一門人際交流課程。在課后，我深感受益匪淺，對人際交流的重要性和技巧有了更深入的了解。在這次學(xué)習過程中，我收獲頗豐，有些感悟值得我記錄下來。
首先，我意識到了積極的非言語交流在人際交往中的重要性。人際交流并不僅僅是口頭的對話，它還包括非言語交流，如眼神交流、面部表情、肢體語言等。在課堂上，老師通過各種實例向我們展示了非言語交流的力量。我意識到在一次交流中，我可以通過微笑、眼神交流來表達善意和友善。同時，非言語交流也能帶來更準確的信息傳遞，比如通過肢體語言的姿勢和動作，可以更清晰地表達自己的意思。因此，關(guān)注非言語交流，善于使用它，能夠使我們的人際交流更加順暢和高效。
第二，傾聽是人際交流中至關(guān)重要的一環(huán)。在課堂上，有一節(jié)課程專門講解了傾聽的技巧和重要性。在過去的交流中，我時常以表達自己的想法為主，缺乏對他人的真正傾聽。課后我深感到接受別人的表達、理解他人、關(guān)注他人的需求是傾聽的核心。通過傾聽，我能更好地抓住對方的重點，了解他人的情感需求，建立更好的人際關(guān)系。在實踐中，我開始更努力地傾聽，積極問問題，表達對他人的關(guān)心和認同。這不僅有助于改善我的人際交流能力，還能讓我更好地與他人溝通和合作。
第三，課程還強調(diào)了積極溝通與解決沖突的能力。我發(fā)現(xiàn)，人際交流中難免會遇到?jīng)_突和摩擦。在過去，我常常回避沖突，不敢表達自己的觀點和意見，導(dǎo)致許多問題沒有得到解決，關(guān)系也沒有得到進一步發(fā)展。通過課程的學(xué)習，我懂得了積極的溝通和解決沖突的重要性。在面對沖突時，我學(xué)會了冷靜分析問題，掌握了一些解決沖突的方法和技巧。同時，我也開始勇敢表達自己的觀點和需求，盡可能地理解他人的立場。這種積極的溝通和解決沖突的能力，使得我與他人的關(guān)系更加融洽，并在合作中取得更好的結(jié)果。
第四，我學(xué)會了提升自信心和自我表達能力。課堂上，老師多次強調(diào)了自信心在人際交流中的重要性。之前，我總是擔心自己的表達不夠準確或者被他人嘲笑。而現(xiàn)在，我明白表達自己的觀點不是與他人一較高下，而是一種自我表達的方式。通過嘗試，我進一步了解到，準確的表達和自信的姿態(tài)能夠讓我更好地與他人互動和交流。我開始更加勇敢地提出自己的問題和建議，不再害怕被否定或者批評。這種積極的自我表達能力也讓我在工作和生活中更有底氣和自信。
第五，課程讓我認識到人際交往的不同文化背景和差異。通過與來自不同國家和地區(qū)的同學(xué)交流，我發(fā)現(xiàn)每個人都有不同的文化背景和價值觀念。這個意識讓我更加包容和尊重他人，避免了因為文化差異帶來的不必要的誤解和沖突。課堂上也有一些案例展示了在不同文化環(huán)境中如何進行有效的溝通和交流。我認識到尊重他人文化差異，學(xué)會跳出自己的思維模式，是跨文化交流中至關(guān)重要的一步。
通過這門人際交流課程，我對人際交往有了更深入的了解，并學(xué)到了許多有效的技巧和方法。我相信，只有持續(xù)學(xué)習和實踐，我們才能不斷提升自己的人際交流能力，建立更好的人際關(guān)系，實現(xiàn)更好的個人發(fā)展。
人際交流心得體會篇五
人際交流是我們在日常生活和工作中無法避免的一部分。通過人際交流，我們可以與他人建立良好的關(guān)系，并實現(xiàn)信息的傳遞與共享。近期，我參加了一堂關(guān)于人際交流的課程，收獲頗多，讓我對人際交流有了更深入的理解和體會。下面我將結(jié)合課程內(nèi)容，分享我對人際交流的心得體會。
首先，人際交流需要傾聽和理解的態(tài)度。在課程中，我們學(xué)習到有效的人際交流最重要的一點是傾聽。傾聽不僅僅是簡單地聽別人說話，更重要的是用心去理解和接納對方的觀點和感受。我曾經(jīng)常犯的一個錯誤是，當別人發(fā)表自己的意見時，我會迅速表達自己的看法，而沒有真正傾聽對方的意見。通過這門課，我明白到了傾聽的重要性，開始注重傾聽，以及學(xué)會從對方的角度去理解問題，這使得我的人際交流更加順暢和有效。
其次，人際交流需要合適的語言和非語言的表達方式。在課程中，我們學(xué)到了語言和非語言的表達方式對于交流效果的重要性。一個準確、簡練而又流暢的表達方式可以讓我們的意思傳遞給對方。同時，肢體語言、面部表情等非語言因素也會影響他人對我們的理解和觀感。課程中的一次實踐讓我有了直觀的體會，我們進行了一次小組討論，每個人不僅僅要注意控制語言的邏輯性和流利性，還要留意自己的身體語言，這對我來說是一個挑戰(zhàn)，但通過課程的指導(dǎo)和同伴的反饋，我逐漸提高了自己的語言和非語言表達能力。
第三，人際交流需要尊重和包容的態(tài)度。在現(xiàn)實生活中，我們經(jīng)常會遇到與我們觀點不同的人。有時候，我們會被對方的言論或行為所冒犯，進而影響到我們的交流。而在課程中，我們了解到每個人的價值觀和處世態(tài)度都是不同的，因此我們需要尊重對方的觀點，并以包容的心態(tài)去對待他們。尊重和包容能夠幫助我們保持和諧的人際關(guān)系，減少沖突的發(fā)生，從而更好地實現(xiàn)有效的交流。
第四，人際交流需要積極表達自己的想法和感受。在人際交流中，如果我們過分保留自己的觀點和感受，很難與他人建立深入的溝通。而積極表達自己的想法和感受，可以讓別人更好地了解我們，促進共享和理解。課程中的一項任務(wù)是在小組中進行展示，我曾經(jīng)對此感到緊張和不自信，但通過準備和真實表達，我不僅得到了同伴的認可，還和他們建立了更深入的聯(lián)系。
最后，人際交流需要不斷地練習和反思。人際交流是一個熟能生巧的過程，只有不斷地練習和反思，我們才能提高自己的交流技巧。在課程中，我們進行了各種各樣的練習和案例分析，通過實際操作和反思，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足和需要改進的地方。同時，課后我會定期反思自己在日常生活中的人際交流表現(xiàn)，并尋找改進的方法。
總而言之，這門人際交流課給了我很多寶貴的啟示和提高，我深刻體會到人際交流的重要性以及要在交流中注重傾聽、合適的表達、尊重和包容、積極表達、不斷練習和反思。通過這些實踐和體會，我相信我會在日后的人際交流中做得更好。
人際交流心得體會篇六
人際交流是個在日常生活中無處不在的活動，無論是在工作、家庭還是社交場合，都需要與不同的人進行交流。因此，我在大學(xué)期間選擇了一門人際交流課程，希望能夠提高自己的交流能力。經(jīng)過一學(xué)期的學(xué)習和實踐，我深感這門課給予了我許多寶貴的體驗和啟示。
首先，這門人際交流課程讓我認識到人際交往的重要性。在現(xiàn)代社會中，能夠與人良好地交流至關(guān)重要。通過與他人建立連接，我們可以獲得更多的機會和資源，增進人際關(guān)系，解決問題，取得成功。這門課程的學(xué)習使我意識到，人際交往不僅僅是技巧，更是一種藝術(shù)。只有通過真誠關(guān)心他人、善于傾聽、細膩的觀察和適應(yīng)，我們才能在交流中取得更好的效果。
其次，人際交流課程讓我重新認識了自己。通過一系列的練習和小組討論，我逐漸發(fā)現(xiàn)了自身的優(yōu)點和不足。我發(fā)現(xiàn)自己在表達思想時常常過于急躁，容易不耐煩地打斷他人；另一方面，我也發(fā)現(xiàn)自己在聆聽他人時不夠注意，容易走神。這些問題限制了我和他人之間的有效交流。經(jīng)過課程老師的指導(dǎo)和同學(xué)們的點評，我開始覺察到自己的不足并且努力去改正。例如，我開始學(xué)會放慢語速，給自己和他人更多的思考和反應(yīng)的時間。此外，我也開始更加積極地提問，展示出對他人的興趣和尊重。
此外，人際交流課讓我學(xué)會了如何處理沖突和團隊合作。在課程的實踐環(huán)節(jié)中，我們被分成小組，要完成一些團隊項目。在這個過程中，我們經(jīng)歷了許多挫折和磨合。最初，每個人都想表達自己的意見，導(dǎo)致討論混亂、分歧加深。然而，通過課程老師的引導(dǎo)，我們逐漸學(xué)會了如何傾聽和尊重他人的意見，將問題解決在討論的桌子上，而不是推給別人。在這個過程中，我深感在一個團隊中，信任、尊重和合作是至關(guān)重要的，只有通過有效的溝通和協(xié)作，我們才能取得團隊的成功。
最后，通過這門課程，我也學(xué)會了如何在人際交往中保持積極的心態(tài)。在日常生活中，我們會遇到許多阻礙和困難，但是如何處理這些問題取決于我們的態(tài)度。在這門課程中，課程老師以及一些成功的案例都給我留下了深刻的印象。他們都充滿自信、積極樂觀，即使面對挑戰(zhàn)和失敗，也沒有放棄，推動著自己不斷向前。他們教給了我，只有保持積極的心態(tài)和正向的思維，我們才能夠克服困難，實現(xiàn)自己的目標。
綜上所述，人際交流課程不僅提高了我的交流能力，更重要的是讓我重新認識了自己，學(xué)會處理沖突和團隊合作，以及保持積極的心態(tài)。這門課程是我大學(xué)生活中非常珍貴的一課，它不僅讓我在人際交往中取得了進步，而且對我未來的職業(yè)發(fā)展和個人成長也起到了積極的推動作用。
人際交流心得體會篇七
尊重人，是一切禮儀規(guī)則的核心。你如果希望別人尊重你，首先要學(xué)會尊重人。這是“待人接物”的一條重要原則。學(xué)會尊重人，可以從以下三點做起。
聽他人說。做一個好聽眾，認真傾聽別人說話，鼓勵別人說他們的事，讓對方覺得他很重要。這樣的人，朋友會很多。只會說不會聽，或者隨便打斷別人的話都是不禮貌的。
替他人想。平時我們與替他人著想的人接觸時，總是會感到這人很好相處，為人善良，這樣的人人際關(guān)系總是比較好的，做事也比較容易成功。平時待人接物，我們也應(yīng)該遵守這條原則，多替別人想一想。
幫他人做。1979年聯(lián)合國通過的章程中有這樣一句話：“培養(yǎng)具有溫暖心靈的人?！比伺c人之間要相互幫助，如果能經(jīng)常說：“你有困難嗎?我來幫助你!”并且盡力“幫他人做”，你的心中就會充滿愛心，會覺得活得很充實。你的朋友會很多，你有困難時，別人也會愿意來幫助你。
熱情待人。
你是喜歡接觸整天沉著臉、悶悶不樂的人呢，還是喜歡接觸快樂而熱情的人呢?我想人人都喜歡充滿熱情的人，那么你自己也該成為熱情的人。
熱情是來源于內(nèi)心對生活的熱愛和良好的心態(tài)的，它會洋溢在你的眼睛里、你的談話中。你心中對生活的熱愛，對同學(xué)、對老師、對家長的熱愛，會通過你的一言一行流露出來，不僅使自己精神振奮，還會感染別人、鼓舞別人，讓人愿意和你在一起。
真誠做人。
選擇朋友，最重要的標準是真誠。真誠的友誼是無價的。真誠的人，實實在在，不虛偽，說到做到，不說空話。真誠的人，真心地欣賞和感激別人，不指責和抱怨生活和他人。真誠的人，有話當面講，不在背后說人家的閑話。
在與同學(xué)相處的時候，我希望你們還要做到“七不要”。
一不要違約，哪怕小小的約定。有約就要遵守，否則就別相約。
二不要在背后議論別的同學(xué)的缺點。記?。骸昂迷捲谌撕笳f，壞話在人前說。”
三開玩笑要有分寸。不要取笑挖苦別人，特別是他人的外貌和穿著。
四與同學(xué)交往不要只談?wù)撟约旱氖禄蜃约焊信d趣的事，不要反復(fù)說同樣的事。五不要因為別人對你提意見而生氣，要充滿感激之情地面對批評你的人，無論是善意的還是非善意的，因為他人的批評會促使你不斷進步。
六不要亂動同學(xué)的東西，就是最要好的朋友，也不能“先斬后奏”。應(yīng)該先打招呼，得到允許后才用。
七借用同學(xué)的東西，用完后要立即歸還。
人際交流心得體會篇八
人與人之間的溝通是實現(xiàn)彼此理解、加深感情、推動合作的重要手段。但是，在現(xiàn)實生活中，我們常常會遇到無法有效溝通的情況，甚至因為溝通不暢造成誤解和沖突。因此，借此機會，回顧個人經(jīng)歷，總結(jié)人際交流溝通的心得體會。
首先，最基本也是最重要的是傾聽。在與他人交流時，過于專注于發(fā)表自己的觀點，容易忽視對方的意見和感受。傾聽并理解他人的觀點，對于建立信任、減少誤解至關(guān)重要。我曾有過一次與同事之間的出錯經(jīng)歷，彼此都很生氣。后來，我反思發(fā)現(xiàn)，在這次溝通中，我沒有真正傾聽對方的意見，只顧著表達自己的看法。通過這次經(jīng)歷，我深刻意識到傾聽的重要性，并在之后的交流中更加注重與他人共享視角。
其次，適時表達自己的觀點。傾聽只是人際交流的一部分，同樣重要的是有思想、有立場地表達自己的想法。在交流中，如果我們過于謹慎，總是顧慮自己的表達方式，可能會使對方產(chǎn)生模糊和誤解。但是，表達自己的觀點也需要適時把握，不能太過沖動或者過度自信，要尊重對方的觀點，以建設(shè)性的方式進行交流。我曾遇到一個開會中的情況，為了表達自己的意見，過于激動，結(jié)果導(dǎo)致氣氛緊張、爭論不休。從那以后，我學(xué)會了更加冷靜地表達自己的觀點，給予他人充足的溝通空間。
然后，適應(yīng)不同的交流方式。在現(xiàn)代社會，人們的交流方式多種多樣，有言語交流、文字交流、非言語交流等多種形式。在實際生活中，我意識到每一種交流方式都有其自身的特點和優(yōu)勢，并不是每個人都習慣或者善于使用每種方式。因此，我們需要根據(jù)不同的情況和需求，靈活地運用適合的交流方式。例如，在處理重要問題時，我傾向于用書面形式進行溝通，以免遺漏重要信息；而在與朋友聚會或者團隊合作時，口頭交流則更加便捷和直接。
此外，注重非言語交流。所謂非言語交流，指的是通過肢體語言、表情、姿勢等方式進行的交流。非言語交流能夠更加直觀地傳遞信息，加強人與人之間的情感交流。我曾有過一個朋友，不論是語言交流還是書面交流都非常含蓄，但是通過她的表情和肢體語言，我能感受到她的真實感受和愿望。這使我意識到，在交流中，除了關(guān)注語言內(nèi)容，還需要注重對方的身體語言和表情，以便更全面地理解對方。
最后，培養(yǎng)溝通技巧并保持積極態(tài)度。人際溝通是一項需不斷學(xué)習和提高的技能，我們需要積極參與培養(yǎng)自己的溝通技巧。例如，學(xué)習如何開放地提問、如何給予鼓勵和批評、如何理解和滿足他人的需求等。這些技巧能夠幫助我們更加有效地進行交流，并加強與他人之間的的理解和合作關(guān)系。同時，在人際溝通中，保持積極的態(tài)度也是至關(guān)重要的。積極的表情和語言能夠鼓勵對方參與交流，并緩解緊張氛圍。我在與陌生人交流時，通常會保持微笑和開朗的態(tài)度，這往往能夠帶來良好的交流效果。
總之，人際交流溝通是每個人都需要掌握的重要技能。通過傾聽、適時表達、適應(yīng)不同的交流方式、注重非言語交流和培養(yǎng)溝通技巧，我們能夠更加有效地與他人溝通，并建立良好的人際關(guān)系。希望我所得出的這些個人心得體會能夠?qū)ψx者提供一些啟發(fā)和幫助。
人際交流心得體會篇九
第一，多提開放式問題。開放式問題意味著對方必須給出復(fù)雜的回答，而不是簡單的“是”或“否”。因此，這會讓他們展示出自己真實的想法、感受和需求。開放式問題也可以確保你能進一步了解對方。
第二，展示自己的脆弱性。這不是說讓你向?qū)Ψ绞救酰窃囍ヌ宦蹲约赫鎸嵉囊幻?，比如自己的煩惱和難過。這個時候，你是在向?qū)Ψ絺鬟f一種信息，他們也可以放下偽裝，像你一樣真誠。他們會意識到，你已經(jīng)準備好和他們在更親密的層面上進行互動。而且，當他們了解你沒有惡意的時候，通常會放松警惕并給出更積極的回應(yīng)。
第三，保持專注。如果你在談話中分心，你的聽眾會感到自己不被尊重，這會讓他們停止交流并保持戒備。在談話中保持專注，會讓對方覺得自己很重要，讓他們有足夠的信心分享更多想法。
第四，使用同理心傾聽。當對方和你傾訴時，如果你表示你很理解或者有類似的經(jīng)歷，這會讓他們感到自己并不孤單，并且更愿意和你分享自己的故事。
第五，善用過去的回憶。如果你在溝通中提起對方過去告訴過你的事，這說明你之前已經(jīng)把對方說的話放在了心上，這有助于你們建立信任。
第六，積極傾聽對方。在其他人講話時，很多人都會急于在對方說完之前想好自己的回應(yīng)，而不是認真傾聽。我們之所以這樣做，是因為我們想給對方留下深刻印象，而且不想給出聽起來很蠢的回應(yīng)。但是，積極傾聽一方面可以保證說話者能夠完整地表達自己的想法，另一方面還可以同步彼此的消息，防止彼此之間產(chǎn)生誤解。
第七，找到一個溝通的好時機。如果你的朋友或者伴侶處于沮喪或者疲憊的狀態(tài)，他們很難集中精力和你聊天。這可能會導(dǎo)致他們給出你不喜歡的回應(yīng)，甚至主動終止交流。
人際交流心得體會篇十
交際口才訓(xùn)練。
1、想象訓(xùn)練。
為自己設(shè)定一個場景，設(shè)想自己處于這樣一個場合，設(shè)定自己的身份，想一下自己應(yīng)該說些什么，語氣是怎樣的?針對對方的提問自己應(yīng)該怎樣回答等。
2、模擬訓(xùn)練。
上面那個是想象的，現(xiàn)在這個練習是要付諸行動的，設(shè)想自己是一位演講家，一位推銷員，然后面對著各位觀位或者客戶，表達自己應(yīng)該表達的東西。
3、意識訓(xùn)練。
在日常生活中，一些報告、演講、辯論等場合要積極發(fā)言，不斷的鍛煉自己。
4、群體訓(xùn)練。
在一些聚餐或者是多人的地方進行傾聽和模仿，多種別人溝通。
人際交流心得體會篇十一
1.北美洲美國買家的特點及應(yīng)對方式主要如下。
第一重視效率、珍惜時間，追求現(xiàn)實利益，重視宣傳和外觀形象。美國談判人員重視效率，喜歡速戰(zhàn)速決。因為美國經(jīng)濟發(fā)達，生活、工作節(jié)奏極快，形成了美國人信守時間，尊重進度和談判期限的習慣。在美國人看來，時間就是金錢。如果不恰當?shù)卦塾昧怂麄兊臅r間，就等于偷了他們的美元。美國人認為，成功的談判人員是能夠熟練地把一切事物用最簡潔、嘴令人信服的語言迅速表達出來的人，因而美國談判人員為自己規(guī)定的談判期限往往較短。談判中，他們十分重視辦事效率，盡量縮短談判時間，力爭每一場談判都速戰(zhàn)速決。如果談判一旦突破其最后期限，談判很可能破裂。除非特殊需要，通美國人談判時間不宜過長。因為大多數(shù)美國公司，每月或每季度都必須向董事會報告經(jīng)營利潤情況，如果談判時間過長，就會對美國人失去吸引力。所以只要報價基本合適，就可以考慮抓住時機拍板成交。同時，美國人的法律意識根深蒂固，一旦發(fā)生爭議和糾紛，最常用的辦法就是訴諸法院，因為此時有好協(xié)商的可能性不大。美國談判人員提出的合同條款大多是由公司法律顧問、董事會研究決定的、談判人員一般對合同條款無修改權(quán)，對合同條款不一般不輕易讓步。美國人習慣按合同條款逐項討論直至各項條款完全談妥。
第二談判風格外向豪爽、自信設(shè)置有些自傲。美國談判人員有著與生俱來的自信和優(yōu)越感，他們總是持有“沒有美國哪有世界，與你做生意就是拯救你”的觀念，十分有信心地步入談判會場，不斷發(fā)表自己的意見和提出自己的權(quán)益要求，往往不太顧及對方而顯得咄咄逼人，而且語言表達直率、喜歡開玩笑。這種坦率外露、善于直接向?qū)Ψ奖砺冻稣鎿锤星榈那榫w也容易感染別人，對此應(yīng)充分加以利用，并以相應(yīng)的態(tài)度予以鼓勵，以營造良好的談判氣氛，創(chuàng)造成功機會。
第三對待具體業(yè)務(wù)、和同事會非常謹慎，重視宣傳和外觀形象。美國商人即重視商品質(zhì)量，又重視商品包裝。商品的外觀設(shè)計和包裝，不僅體現(xiàn)一國的消費水平和文化狀態(tài)，也是刺激消費者購買欲望、提高消費質(zhì)量的重要因素。美國人不僅對自己生產(chǎn)的產(chǎn)品呢不遺余力地追求內(nèi)在品質(zhì)和包裝水平，而且對購買的外國商品也有很高的要求。
第四與美國買家談判或報價是要特別注意，應(yīng)該以整體對整體、報價時提供整套方案、考慮全盤。因為美國人在談判方案上喜歡搞全盤平衡的“一攬子交易”。所謂“一攬子交易”，主要是指美國商人在談判某個項目時，不是孤立地談其生產(chǎn)或銷售，而是將該項目從設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售到價格等一起商談，最終達成全盤方案。美國文化培養(yǎng)的談判人員較注意大局，善于通盤籌劃;他們雖講實利，但在權(quán)衡利弊時，更傾向于從全局入手。所以，美國談判人員喜歡先總后分，先定下總的加以條件，再談各項具體條件，全方面考慮。因此我們的供應(yīng)商在報價時需要注意提供整套方案、不要逐條分開，價格所含有的內(nèi)容以及在生產(chǎn)、交貨流程中所考慮的問題，都可以說出來，這樣美國人也會認為你想的很周到仔細，可以有力的促進訂單的達成。
2.南美洲南美洲包括十三個國家。南美洲買家特點及應(yīng)對方式主要如下。
(1)固執(zhí)、個人至上、閑散享樂重感情。拉美工業(yè)水平很低，企業(yè)家的企業(yè)意識也較低。工作時間普遍短而松懈。由于氣候的關(guān)系，早晨起的很晚，而午飯后必須睡午覺。中午休息的時間一般是從中午的12點到下午3點，銀行要到中午的12點才開門，而到下午3點也就關(guān)門了。由于比較悠閑名人們常常變得責任感不強。在商業(yè)活動中，不遵守付款日期是經(jīng)常發(fā)生的事，而對金融的時間價值也缺乏敏感度。與南美商人洽談時，常聽他們說：“明天就辦”，但到了明天，卻仍然是這句話。南美的教育水平比較低，能夠管理業(yè)務(wù)的經(jīng)理人才不多，南美休假也很多，在商談中，經(jīng)常會遇到參加洽談的人突然請了假，商談要停頓到他休假回來后才能繼續(xù)進行。由于當?shù)氐倪@種情況，洽談中感情成分很大，一旦彼此成為知己以后，，他們便會優(yōu)先辦理，也會照顧客戶的要求，商談便可以順利的進行。因此，在南美，商談時貪瀆是要能善解人意，冷酷無情不適合當?shù)氐纳陶剼夥铡５墙鼛啄?，在美國受過商業(yè)教育的南美人迅速增加，因此這種商業(yè)環(huán)境正在逐步改善。
(2)缺乏國際貿(mào)易知識。從事國際貿(mào)易的商人中，也有對信用證付款的觀念極為淡薄的人，甚至還有哦商人希望同國內(nèi)的交易一樣用支票付款，有些人根本不了解國際貿(mào)易中正式交易的做法。南美國家中，除巴西、阿根廷、哥倫比亞外，對進口許可證審查都很嚴，所以事先若未確認產(chǎn)品是否已經(jīng)獲得許可，千萬不要著手組織生產(chǎn)，以免陷入進退兩難的困境。在南美的貿(mào)易中買美元是主要貨幣，美元黑市的橫行，是南美各國(地區(qū))共同的現(xiàn)象。
(3)政局不穩(wěn)，國內(nèi)金融政策易變，所以和南美商人做生意用l/c時，要特別謹慎，事先要多多考察期當?shù)劂y行的自信，同時運用了“本地化策略，注意商會、商贊處的作用。
三、如果應(yīng)對中東，亞洲、大洋洲買家。
1.中東中東地區(qū)買家的特點及應(yīng)對方式主要如下。
(1)有家庭觀念、重信義交情、固執(zhí)保守、節(jié)奏緩慢。在阿拉伯國家看來，信譽是最重要的，談生意的人必須首先贏得他們的好感和信任，而贏得他們的信任的前提是必須尊重他們的宗教信仰，尊重“真主阿拉”。阿拉伯人的談判節(jié)奏較緩慢，他們不喜歡通過電話來談生意，從某種意義上說，阿拉伯人的一次談判只是同他們進行磋商的一部分，因為他們往往要很長時間才能作出最終決策。如果外商為尋找合作伙伴前拜訪阿拉伯人，第一次很可能不但得不到自己期望的結(jié)果，還會被他們的健談所迷惑，有時甚至第二次乃至第三次都接觸不到實質(zhì)性的話題。遇到這種情況，要鎮(zhèn)定有耐性。一般來說阿拉伯人看了某項建議后，會去證實是否可行，如果可行，他們會在適當?shù)臅r候安排由專家主持的會議。如果這時你顯得很急躁，不斷催促，往往會欲速則不達。因為閑散的阿拉伯人一旦感到你把他擠進了繁忙的日程中，他就很可能把你擠出他的日程。另外，阿拉伯人有“祈禱”的信仰，經(jīng)常時不時的突然跪下向天祈禱，口中念念有詞，你也不要對此太意外或不可理解。
(2)談判中肢體語言較多，喜歡討價還價。阿拉伯人極愛討價還價。無論商店大小均可討價還價。標價只是賣主的“報價”。更有甚者，不還價既買走東西的人，還不如討價還價后什么都不買的人更受買主的尊重，阿拉伯的人邏輯是：前者小看他，后者尊重他。市場上常出現(xiàn)的情況是，擺攤賣貨的商人會認真對待和處理與他討價還價的人，即使生意不成也僅僅是聳聳肩、手一攤表示無能為力。因此，為適應(yīng)阿拉伯人討價還價的習慣，外商應(yīng)確立起見價必還的意識，凡對方提出交易條件，必須準備討價還價的方案。高明的討價還價要有智慧，既找準理由，令人信服，在形式上盡可能把討價還價做的轟轟烈烈。作為供應(yīng)商，無論你怎么報價，阿拉伯人都會砍價，因為降價是他們的主要目的，，所以我們在第一次報價時，不妨適當把價格提高一些，留一些對方砍價的空間，否則報低了就再無降價空間了。
(3)注意阿拉伯人的談判習慣和宗教信仰。在商業(yè)交往中，他們習慣使用“ibm”這里的“ibm”不是指ibm公司，而是指阿拉伯語中分別以i、b、m、開頭的三個詞語。i是指“因夏利”，既“神的意志”;b是指“波庫拉”，既“明天再談”;m是指“馬列修”，既“不要介意”。他們常以這幾個詞作為武器，保護自己，以抵擋對方的進攻。比如，雙方已訂好合同，后來情況發(fā)生變化，阿拉伯商人想取消合同，就會名正言順的說：這是“神的意志”。而在談判中當形勢對對方有利時，他們會聳聳肩說：“明天再談吧”，等到明天一切又要從頭再來。當外商因阿拉伯人的上述行為或其他不愉快的事而煩惱不已時，他們又會拍著外商的肩膀，輕松地說：“不要介意”。所以，與阿拉伯人做生意，要記得他們的“ibm”做法，配合對方悠閑的步伐，慢慢推進才是上策。
2.亞洲日本買家的特點及應(yīng)對方式主要如下。
第一、內(nèi)向慎重，講究禮儀和人際關(guān)系，自信有耐心。日本人待人接物非常講究禮儀，他們在貿(mào)易活動中常有送禮的習慣。他們認為禮不在貴，但要有特色，有紀念意義，并對不同的人所送的禮物的檔次要有所區(qū)別，以示尊卑有序。日本商人重視先根據(jù)對象不同行不同的鞠躬禮，同時雙手遞上自己的名片，然后以雙手接對方的名片，在仔細看后微笑點頭，兩眼平視對方，說上一句“見到你很高興”之類的客套話。對此，外商需要理解和遵循，否則會被日本商人視為不懂規(guī)矩、沒有禮貌。日本人非常講面子，他們不愿對任何事物說“不”字。他們認為直接的拒絕會使對方難堪，甚至惱怒，是極大的無禮。因此，在談判過程中，他們即使對對方的提議有所保留，也很少直接予以反駁，一般是以迂回的方式陳述自己的觀點。同樣，在和日本商人談判時語氣要盡量平和委婉，切勿妄下最后通牒。日本人很注意在交易談判中建立和諧的人際關(guān)系。這樣，往往在商務(wù)談判過程中，有相當一部分時間和精力是花在人際關(guān)系中。加入你與日本商人曾有過交往，那么在談判之前就應(yīng)盡力地回憶過去雙方的交往與友誼，這對后面將要進行的談判很有好處。日本商人不贊成也不習慣直接的、純粹的商務(wù)活動。如果有人想開門見山、直接地進入商務(wù)問題的談判而不愿開展人際交往，那么他們就會處處碰壁，欲速而不達。有人認為，參加日本人的交易談判就等于參加一場文化交流活動。日本人重信譽而不重合同。如果你與他們成功建立了互相信賴的關(guān)系，幾乎可以隨便簽訂合同。對日本人來講，大的交易項目的談判有時會延長時間，那常常是為了建立互相信任的關(guān)系，而不是為了防止出現(xiàn)問題而確定法則。當然，一旦訂立合同的話，他們都較重視合同履行，履約效率高。
第二、團隊精神突出，準備充分，計劃性強，注重長遠利益。由于日本資源匱乏，且多災(zāi)多地震，所以日本國民的憂患意識、團隊意識很強，有著高度敬業(yè)精神而且在日本企業(yè)中，以“重自我”為惡行、“重集體”為美德。所以日本商人的團隊精神或團隊意識在世界上市首屈一指的。單個日本人與其他國家的人相比，在思維、能力、創(chuàng)新精神或心理素質(zhì)方面往往都不見得出類拔萃。但是，日本人一旦結(jié)為一個團體，這個團體的力量就會十分強大。日本有許多家族史企業(yè)，他們使個人、家庭和企業(yè)緊密相連，使個人對集體產(chǎn)生強烈的依賴感、歸屬感和忠誠心，使企業(yè)組織內(nèi)部有著高度的統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性。
在日本企業(yè)中，決策往往不是有最高領(lǐng)導(dǎo)武斷地作出，兒時要在公司內(nèi)部反復(fù)磋商，凡有關(guān)人員均有發(fā)言權(quán);企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)通常派某人專門整理所需決策的情況，集中各方面意見，然后在作出決策。與此相適應(yīng)，日本企業(yè)的談判代表團多是由曾經(jīng)共事的人員組成，彼此之間相互適應(yīng)，有著良好的協(xié)作關(guān)系，團隊傾向性強。談判團內(nèi)角色分工明確，但每個人都有一定的發(fā)言決策權(quán)，實行談判共同責任制。在談判過程中常常會遇到這樣的情形：碰到日方談判團事先沒有準備過活內(nèi)部沒有協(xié)商過的問題，他們很少當場明確表態(tài)、拍板定論，而是要等與同事們都協(xié)商過之后才表態(tài)。
因此，同日本企業(yè)打交道，與擔任中層領(lǐng)導(dǎo)的人員以及其他有權(quán)參加決策的成員之間簡歷和培養(yǎng)良好的關(guān)系，往往有助于交易談判的展開。集體觀念使得日本人不太欣賞個人主義和自我中心主義，他們往往率團前去談判，同事也希望對方能率團參加，并且雙方人數(shù)大致相等。如果對方?jīng)]做到這點，他們就會懷疑其能力、代表性及公司中的人際關(guān)系，甚至會認為對方?jīng)]把他們放在眼里，是極大的失禮。
第三、忍耐堅毅，有時態(tài)度曖昧圓滑，談判中管用“車輪戰(zhàn)術(shù)”和“沉默破堅冰”的方法。日本商人在談判時變現(xiàn)的彬彬有禮、富有耐心，實際上他們深藏不露、固執(zhí)堅毅，而且在談判中會顯得殷勤謙恭，對長者或某方面強于自己的人充滿崇敬之情。在國外，他們恪守所在國的理解和習慣，談判則常在說說笑笑中討價還價，這反映了“禮貌在線，慢慢協(xié)商”的態(tài)度，也會使對方逐漸放松警惕，便于他們殺價。許多場合下，日本談判人員在談判中還會顯得態(tài)度曖昧，婉轉(zhuǎn)圓滑，即使同意對方的觀點，也不直接了當表明，往往給人以模棱連科的印象。
同事在談判中管用“車輪戰(zhàn)術(shù)”和“沉默破堅冰”的方法?！败囕啈?zhàn)術(shù)”是指每次參加與談判的日方代表人數(shù)眾多，談判中群起而攻之，使得對方迫于壓力;“沉默破堅冰”是指有時日方在談判中不占優(yōu)勢，就會三緘其口、沉默是金，無論對方怎么說，日方就是不發(fā)言，這樣半天下來，會讓談判的氣氛非常的凝固和壓抑，對手此時的心里價格防線往往會松動。下午接著談判時一旦在價格上稍稍讓步，日方馬上就給予還擊，抓住機會討價還價，最終把價格壓低。所以我們必須提供警惕，事先做好充分的準備不論對方是安靜沉默還是急風驟雨的攻擊，都要依然如故的鎮(zhèn)定，不亂陣腳。如果預(yù)案與事實不符，也可以運用緩兵之計迅速地研究出新方案，部署新陣地后再戰(zhàn)，而且我們必須學(xué)會更加耐心。
韓國買家的特點及應(yīng)對方式主要如下。
韓國買家的特點及應(yīng)對方式主要有：善于談判，條理分明，邏輯性強，重視制造氣氛。韓國人也講究禮儀，在談判中條理、思路都非常清晰，而且理解和反應(yīng)能力很強，特別善于制造談判氣氛，其上任一般不茍言笑，態(tài)度莊重甚至有些凝重，所以在這種談判氣氛中，我們的供應(yīng)商應(yīng)該注意做好充分的準備，調(diào)整心態(tài)，不要被對方其實壓倒。印度河巴基斯坦。兩國都屬于南亞的重要國家，印度對中國研究很多，還出版過一本書—《如何與中國人做生意》，他們認為中國商人喜歡訂金，只要服了訂金，中國商人就愿意做這筆訂單，而且中國商人忍無可忍的最好解決方法就是自我讓步……可謂對中國商人的性格特點了如指掌。同事印巴買家善于把握貿(mào)易細節(jié)，如貨物在裝船后，他們的買家可以控制對貨物入關(guān)的處理權(quán)等。
所以我們在應(yīng)對印巴商人的時候應(yīng)該充分了解對方的信譽，確定貿(mào)易術(shù)語和付款方式時要格外慎重。澳大利亞。他們的時間觀念非常強，對約會是非常講究信義的，有準時赴約的良好習慣。其商人一般注重效率、沉著安靜、公私分明，另外由于進口壁壘較多，澳大利亞買家開始時的訂單量一般不會太大，同事對產(chǎn)品的質(zhì)量要求比較嚴格。非洲。非洲買家兩級分化嚴重，富得特別富，窮的特別窮;采購數(shù)量較少，較雜，但要貨會比較急，大多采用t/t、現(xiàn)金支付的支付方式，不喜歡用l/c。市場對高檔消費品的需求較少，對低檔消費品的需求較大。
有一點需要格外注意：盡管貿(mào)易領(lǐng)域存在著不少非洲的詐騙犯，但是很多非洲大買家往往在當?shù)厥翘貦?quán)階級，不僅有錢也很有權(quán)。我們的應(yīng)對方式應(yīng)該盡量了解、分析對方資訊和信譽，多多交談從而便于自己判斷;對于質(zhì)量好的買家，要盡可能爭取留住，尤其是那些有特權(quán)的買家。華僑買家。其特點主要是果斷，善抓機會，喜歡討價還價，具有冒險精神，最后提醒大家，需要明確華僑并不等同于中國人，做生意還是應(yīng)該當做國外買家看待。
人際交流心得體會篇十二
前言：
人際交流是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。在與他人的交往中，我們會收獲友誼、親情、愛情等美好的感情，但也難免會遇到諸如沖突、誤解等問題。為了提升自己的人際交流能力，我報名參加了一門人際交流課程。通過這門課程的學(xué)習，我深刻認識到了年齡、性別、文化背景、性格等差異對人際交流的影響，并學(xué)到了提升交流技巧的方法和原則。
第一段：了解不同年齡群體的交流特點。
人的年齡是人際交往中的重要因素，不同年齡段的人有不同的交流特點和需求。在課堂上，老師詳細解釋了兒童、青少年、中年人和老年人之間的交流差異。兒童喜歡簡單明了、形象生動的語言和表達方式；青少年注重自由、平等的交流，更愿意與同齡人溝通；中年人則更傾向于實際問題和解決方案；而老年人則偏重對過去經(jīng)歷的回顧和情感的表達。了解這些特點，讓我更加有針對性地與不同年齡段的人進行交流，增進了我們之間的互動和理解。
第二段：認識性別對交流的影響。
性別在交流中也起著重要的作用。男性更注重事實、邏輯性和競爭，喜歡解決問題和主導(dǎo)對話；女性則更看重情感、人際關(guān)系和親和力，偏愛分享和傾聽。在課堂上，老師進行了有趣而深入的討論，引發(fā)了我們對于男女差異的思考。通過學(xué)習，我逐漸明白了性別差異在互動中的作用，更能夠理解他人的交流方式，促進了男女之間的和諧溝通。
第三段：跨文化交流的挑戰(zhàn)與機遇。
如今，全球化趨勢日益明顯，跨文化交流成為越來越常見的現(xiàn)象。在課程中，我們學(xué)習了跨文化交流的挑戰(zhàn)與技巧。差異的語言、習俗、價值觀等都可能導(dǎo)致誤解和沖突。然而，在理解和尊重對方文化的基礎(chǔ)上，我們可以通過主動學(xué)習對方文化和展示自身文化的方式來促進交流。我也通過一次對外國友人的交流活動親身體會到了跨文化交流的魅力，不僅學(xué)到了新的知識，也結(jié)交了新朋友。
第四段：培養(yǎng)積極的非語言交流技巧。
交流并不僅僅指說話和聽取信息，非語言交流同樣重要。姿態(tài)、面部表情、眼神接觸、手勢等能夠傳遞信息和意圖。在課程中，我了解到非語言交流所占的比重遠遠超過了語言交流。我們通過觀看視頻、角色扮演和討論，學(xué)會了如何利用身體語言來增強自己的表達效果，以及判斷他人的情感和意圖。這些技巧不僅在公共演講和商務(wù)會談中有用，也能在平日的交流中幫助我們更好地理解他人和改善溝通。
第五段：總結(jié)與反思。
通過這門人際交流課程，我對人際交流的重要性和技巧有了更深入的了解。我認識到年齡、性別、文化背景等差異對交流的影響，學(xué)會了針對性地與不同人群交流。同時，我通過跨文化交流的學(xué)習與實踐拓寬了自己的視野，更加注重非語言交流技巧的培養(yǎng)。這次課程讓我意識到，只有不斷學(xué)習和實踐，我才能成為一個更好的交流者。我期待著在以后的人際交往中能夠運用這些知識，與更多的人建立起良好的溝通與理解，共同成長與進步。
人際交流心得體會篇十三
通過與xx郵局青年文明號的經(jīng)驗交流，他們在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和青年文明號建設(shè)方面取得的成就給我們留下了深刻的印象，一些管理理念和方法令人深思。
當你一走進xx郵局的活動室，就會被房間里陳列的大大小小的獎狀、獎杯、證書所吸引，就算你不了解xx郵局的歷史，也會被它所營造出來的團結(jié)積極向上的氛圍所感染，這就是xx郵局在企業(yè)范圍內(nèi)所建立起的一種濃厚的企業(yè)文化。使得每一位來到xx郵局的職工不需要領(lǐng)導(dǎo)多說什么，就能自覺的融入這種建才、成才的氛圍中，以規(guī)范服務(wù)為基石，以用戶滿意為歸宿，用熱情、真情和愛心與用戶貼心溝通。在工作中永遠保持微笑；用心感知用戶；善待用戶抱怨；關(guān)愛弱勢群體；誠信履行職責；注重細節(jié)服務(wù)；精湛服務(wù)技藝；塑造親情團隊，向用戶傳遞家庭般的溫馨、親人般的真情。
xx郵局的創(chuàng)建活動緊緊圍繞培養(yǎng)青年人才這個主題，全面實施“號”“手”聯(lián)動，使青年在參與創(chuàng)建的實踐中不斷提高自身技能道德素質(zhì)成長成才，得到了本局青年的廣泛歡迎和熱情參與。先后涌現(xiàn)出以全國勞動模范、市人大代表胡燕，全國青年崗位能手、優(yōu)秀黨員王琦，北京市“五四”獎?wù)?、?yōu)秀黨員路欣怡等先進人物。在xx郵局服務(wù)標兵、崗位能手、優(yōu)秀營銷員已成為對外服務(wù)中一道亮麗的風景線，成為展示北京郵政品牌形象的活“名片”。
在常規(guī)的營業(yè)廳服務(wù)內(nèi)容基礎(chǔ)上，做到日常服務(wù)細致化，前臺服務(wù)規(guī)范化，客戶服務(wù)差異化，服務(wù)方式便捷化，服務(wù)模式品牌化。隨著奧運會的臨近，xx郵局又先后推出了許多服務(wù)的新舉措：例如雙語服務(wù)臺，手語臺，無障礙升降臺等一系列人性化服務(wù)，為了更好地學(xué)習手語，他們還與第四聾人學(xué)校開展了共建活動，在相互學(xué)習的過程中體會個性化服務(wù)的深刻內(nèi)涵。
我們也將在今后的創(chuàng)建工作中，吸取兄弟單位好的經(jīng)驗為我所用，通過創(chuàng)建活動不斷總結(jié)經(jīng)驗，再上一個新臺階，更好的服務(wù)青年，培養(yǎng)青年，創(chuàng)造一個能夠展現(xiàn)自我才華的平臺，激發(fā)他們的活力和創(chuàng)造力，我們相信一個信念：“青年文明號”創(chuàng)建工作只有逗號，沒有句號，只有起點，沒有終點。
人際交流心得體會篇十四
交流是人類社會活動中不可或缺的一環(huán)。通過交流，人們可以相互溝通思想、分享經(jīng)驗、傳遞情感，從而促進彼此的理解與合作。然而，要實現(xiàn)有效的交流并不容易，需要注重溝通技巧、尊重他人、傾聽與表達等方面的能力。在我與他人的交流中，我體會到了一些心得與感悟。
首先，有效的交流需要注重傾聽。交流并不只是簡單地說話，更重要的是要傾聽他人的觀點和想法。在與他人交流時，我們應(yīng)該尊重他們，并用心去聆聽他們的意見。我曾有一次與朋友進行深入的交流，我發(fā)現(xiàn)自己更多地在表達自己的觀點，而沒有給對方足夠的時間和空間來表達他的看法。當意識到這一點后，我努力停下自己的講話，提醒自己傾聽他人，這樣我們的對話才能更加富有建設(shè)性。
其次，正確的表達是實現(xiàn)有效交流的關(guān)鍵之一。在交流過程中，我們需要清晰地表達自己的觀點與意圖。然而，有時候我們很難用簡潔明了的話語準確地表達自己的想法，尤其是當我們對某個主題的了解較少時。我曾在一次小組討論中經(jīng)歷過這樣的情況，當時我并沒有充分準備，對于討論的話題并不熟悉。在表達自己的觀點時，我陷入了困惑，不知道該如何表達，結(jié)果影響了整個討論的進程。從那以后，我明白了表達的重要性，并開始加強思辨能力和詞匯的積累，以便在交流中更準確地表達自己的觀點。
我們也需要學(xué)會適應(yīng)不同的交流場景。在與不同的人交流時，我們需要根據(jù)場合與對方的身份和需求來調(diào)整自己的交流方式。有時候，我們需要在正式的會議上發(fā)表演講，這時我們需要注重語言的準確性與專業(yè)性，以便將信息清晰地傳達給聽眾。而有時候，我們可能需要與同學(xué)朋友們進行日常的閑聊，這時我們可以更隨意地表達自己的想法與感受，打破一些交流的約束。在我過去的經(jīng)歷中，我曾經(jīng)在一個正式的會議上使用了過于簡單的語言來解釋復(fù)雜的概念，結(jié)果導(dǎo)致聽眾對我的觀點產(chǎn)生了誤解。經(jīng)過這次教訓(xùn)，我逐漸明白了在不同場合下表達方式的重要性，并努力在不同的交流場景中磨練自己的表達能力。
另外，我還發(fā)現(xiàn)了通過非語言交流來加強與他人的溝通。除了語言交流，我們還可以通過肢體語言、表情、姿態(tài)和聲調(diào)等非語言元素來傳遞信息。這些非語言因素能夠更真實地表達我們的情感與態(tài)度，從而更深刻地影響他人的理解與反應(yīng)。在我與一位同事的交流中，我意識到我對他的一些觀點產(chǎn)生了誤解，并因此產(chǎn)生了誤解。然而，在我們進一步溝通的過程中，我注意到他的肢體語言和表情并沒有與他的話語產(chǎn)生一致，我意識到他的真實想法可能與我之前的理解有所偏差。通過這次經(jīng)歷，我學(xué)會了更加細致地觀察他人的非語言特征，以獲得更全面的交流信息。
綜上所述，有效的交流需要注重傾聽、正確表達、適應(yīng)場合和利用非語言交流等方面的能力。在我與他人的交流中，我通過實踐與反思體會到了這些心得與體會。通過不斷地學(xué)習和實踐，我相信我會在交流中變得更加嫻熟和自信，與他人建立更好的溝通和理解。
人際交流心得體會篇十五
非常有幸與大家共同探討小學(xué)音樂課堂教學(xué)實踐。我今天主要講兩個內(nèi)容：一是老教師的常規(guī)課;三是新上崗的教師怎樣上好音樂課。
小學(xué)音樂教育是關(guān)系到整個后代文化修養(yǎng)，思想境界和道德品質(zhì)的大事，決不能可有可無，等閑視之。
一位老師曾說過：“小時候一年的音樂學(xué)習勝過長大以后至少五年的訓(xùn)練”。雖然有些小時候?qū)W過的知識長大以后記不清了(尤其是一些概念)，但是音樂的習慣，如音樂進行中速度的平穩(wěn)性、節(jié)奏的準確性、樂感、演唱的能力、獨立視譜和分析音樂的能力，卻會在孩子將來的音樂學(xué)習中不斷運用、積累并得到鞏固，并最終使其音樂能力達到一個新的高度和層次。
良好的音樂教育能挖掘兒童潛在的音樂才能，同時也能激發(fā)兒童在其他領(lǐng)域的才能，使得其他的事物更易于被領(lǐng)會。(參加我校音樂興趣小組常年訓(xùn)練的同學(xué)，在學(xué)校的其他各項大的活動中也都是主力隊員，比如運動會賽場上、全縣團體操比賽中、全縣的誦讀展示中、全校的歌詠比賽上他們都是最耀眼的明星。)音樂對于兒童的感染力遠遠勝過任何其他的藝術(shù)形式，重視兒童音樂教育已成為社會關(guān)注的大事。作為音樂教師，如何卓有成效地進行音樂教育是我們應(yīng)該思考的問題。
我首先講的是怎樣上好一節(jié)規(guī)范的，常規(guī)音樂課。
一、首先要建立和諧民主的師生關(guān)系。
和諧民主的師生關(guān)系是學(xué)生喜歡上音樂課、喜歡音樂老師，是音樂課堂教學(xué)走向成功的根本保證?？逻_伊曾講過：對于一個不好的老師，他會持續(xù)他的失敗30年(從他開始工作到退休為止)，將會扼殺30批兒童對音樂的熱愛。
在課堂教學(xué)中，素質(zhì)教育要求教師面向全體學(xué)生，每一位學(xué)生都有自身發(fā)展的機會，作為教師一定要保護學(xué)生的自尊和熱情，讓每個學(xué)生部充滿自信。有的老師一節(jié)課都不下講臺，我覺得這樣的做法就沒有親和性。我們要多走到學(xué)生中間，甚至可以蹲下來和學(xué)生交流，拉拉他們的小手，摸摸他們的頭，讓學(xué)生感受到老師很喜歡他們。俯下身子，去聆聽孩子們的心聲，從教學(xué)的指揮者轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑴c者，從決定學(xué)生應(yīng)該做學(xué)什么，怎樣學(xué)的主宰者轉(zhuǎn)變?yōu)榕c學(xué)生合作學(xué)習的伙伴。
課下我們和學(xué)生要作為朋友相互交往，接近每一位學(xué)生，做到真正關(guān)心每—位學(xué)生。和他們做做游戲，聊聊天，講個小笑話等等?！皼]有愛就沒有教育”，只有對學(xué)生傾注了感情，才能獲得學(xué)生的信任與尊重。
二、建立有音樂特色的課堂常規(guī)。
1、音樂課的常規(guī)訓(xùn)練和其他學(xué)科相比，既有共性，也有不同之處。不同點在于既要對學(xué)生進行站、坐及排隊、進出教室的訓(xùn)練，又要把這些訓(xùn)練放在音樂中進行，讓學(xué)生在濃濃的音樂氛圍中輕松愉快地完成各項練習。讓學(xué)生真正感受什么是音樂課。例如：讓同學(xué)聆聽音樂進教室，用上、下音階表示起立和坐下，設(shè)計一條師生問好音樂問候語言，拍節(jié)奏讓學(xué)生坐好，規(guī)定一個和弦表示“安靜”等等，來達到用音樂說話的常規(guī)訓(xùn)練。用音樂的語言來和學(xué)生交流，一方面可培養(yǎng)學(xué)生傾聽音樂的習慣，另一方面流淌的琴聲使課堂氣氛更加愉悅，在愉快的琴聲中，學(xué)生自然養(yǎng)成了良好的學(xué)習常規(guī)。當然，良好的行為習慣更需要老師不厭其煩地督促強化，長期不懈地抓，一步步使學(xué)生走入正軌。
2、沒有規(guī)矩，不成方圓。音樂課中，好的行為習慣對學(xué)生現(xiàn)在及將來的音樂學(xué)習都是非常有幫助的，而且也是音樂教師更好地完成預(yù)定教學(xué)任務(wù)的有力保證。如發(fā)言前先舉手，而不是隨心所欲地講。養(yǎng)成傾聽的習慣，認真傾聽音樂，認真傾聽老師的講課，認真傾聽同學(xué)的發(fā)言。培養(yǎng)良好的學(xué)習習慣是一個很長的過程，音樂老師應(yīng)長期不懈地抓，悉心指導(dǎo)，嚴格要求，這樣才能讓我們的孩子從小養(yǎng)成良好的學(xué)習習慣。
三、課堂教學(xué)要精心設(shè)計好“開頭”、“銜接”和“結(jié)尾”這三個環(huán)節(jié)
學(xué)生的興趣和欲望來自于教師嚴謹而周密的教學(xué)構(gòu)思。尤其是精心設(shè)計好“開頭”、“銜接”和“結(jié)尾”這三個環(huán)節(jié)，讓學(xué)生像欣賞一首旋律優(yōu)美的樂曲，觀看一部引人入勝的影視片那樣津津有味地參與課堂教學(xué)的全過程，更能使課堂教學(xué)具有“磁性效應(yīng)”。
1、開頭要新穎。
對音樂感興趣是青少年的共性，學(xué)生往往把每周兩節(jié)的音樂課視為“一周最美好的時刻”。但如果我們教法呆板，一成不變，索然無味，學(xué)生就會失去學(xué)習的興趣。教師應(yīng)當根據(jù)本課的教學(xué)內(nèi)容和目的任務(wù)，將難點、重點、主導(dǎo)思想、作品風格、音樂知識等，形象而生動地導(dǎo)入課的主體中去，讓每堂課都有“新鮮”感，學(xué)生的興趣、欲望才能“長盛不衰”。 導(dǎo)入新課時，首先要選擇導(dǎo)入的形式，要適合音樂 內(nèi)容，且要選擇最適合本節(jié)課的導(dǎo)入方式，不管是“迷語導(dǎo)入”、“游戲?qū)搿?、“故事?dǎo) 入”、“名曲軼聞導(dǎo)入”，還是用音樂作背景導(dǎo)入，形式永遠要貼切音樂內(nèi)容。例如羅杰琳老師《秋》一課的導(dǎo)入，通過簡單的活動帶領(lǐng)孩子們撿樹葉，上山坡，很自然的就把孩子們領(lǐng)到了秋天的意境之中。學(xué)生感到新鮮而提高了學(xué)習的積極性。
2、銜接要巧妙。
教學(xué)環(huán)節(jié)之間，新舊知識之間，銜接巧妙，課堂教學(xué)就會流利順暢。教師仔細分析教材，找出各個教學(xué)環(huán)節(jié)和新舊知識之間的內(nèi)在聯(lián)系，選擇恰當?shù)慕虒W(xué)方法，使各環(huán)節(jié)自如地過渡，課堂教學(xué)便能保持整體性。
3、結(jié)尾要精彩。
一出戲，一部電影，必定有高潮。同樣，一堂音樂課也應(yīng)該有“高潮”之處。這個“高潮”一般宜在一堂課的結(jié)尾?！案叱薄蓖钦n堂教學(xué)的“華彩樂段”，此時是學(xué)生注意力最集中，興趣最濃厚，積極性最易發(fā)揮的時刻，因此教師要充分利用這一有利時機，推敲再三，精心設(shè)計，可以在生動的故事中結(jié)尾，可以在聽教師范唱或聽錄音中結(jié)尾，也可以在請演唱水平高的學(xué)生演唱或全班學(xué)生不拘形式的演唱，甚至可以在師生對唱，學(xué)生邊歌邊舞中結(jié)尾。
把一堂課的結(jié)尾搞得生動活躍，熱熱鬧鬧，使學(xué)生像聽小說連播，觀看連續(xù)劇那樣在撩人心緒的懸念中盼望下節(jié)音樂課的到來。
四、課堂教學(xué)中要根據(jù)不同的年齡段采用不同的教學(xué)方法。
1、對于一、二年級學(xué)生來說，自制力較差，但動感極強，于是可以采用“律動教學(xué)法”，就是將每節(jié)課所學(xué)的歌曲，以律動的形式來進行，讓孩子們邊唱邊跳，這樣把他們愛動愛鬧的特性大膽展現(xiàn)，既完成了課堂教學(xué)任務(wù)，又提高了學(xué)生學(xué)習的興趣。
2、對于三、四年級的學(xué)生來說，有了一定的自制力，但識譜能力較差，可以采用“聽唱教學(xué)法”，即在學(xué)習過程中，充分發(fā)揮學(xué)生的聽力，在反復(fù)視聽的過程中來感受歌曲的內(nèi)容、含義和歌曲情緒的把握，并在教學(xué)過程中潛移默化的涉及到一些基本的音樂基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。
3、對于五、六年級學(xué)生來說，有了一定的識譜能力，自制力也相對提高，采用“視唱教學(xué)法”效果不錯，讓他們在范唱的過程中體驗歌曲的旋律進行，并能進行簡單的識譜訓(xùn)練，同時對他們的演唱也進行了更層高次的要求，更多的讓他們在自學(xué)的形式下，來完成教學(xué)，這樣可以進一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習音樂的信心。
五、音樂課堂中運用科學(xué)正確的評價
我們經(jīng)常在思考如何激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，如何豐富學(xué)生的審美情感，如何在音樂教學(xué)中讓學(xué)生學(xué)會學(xué)習音樂，如何自主的學(xué)習音樂;我想我們應(yīng)該經(jīng)常思考一下如何來評價我們的學(xué)生，如何在音樂課中運用好的評價手段來促進音樂教學(xué)的進行。
1、揚長避短，找準正面評價的時機
每位學(xué)生的音樂天賦、能力，都有差異，有的學(xué)生唱歌條件好些，有的則舞蹈好些，教師要能注意引導(dǎo)學(xué)生揚長避短，關(guān)注學(xué)生的一切表現(xiàn)，隨時隨地發(fā)現(xiàn)，挖掘他們的優(yōu)點，給學(xué)生適時適地的鼓勵、評價。學(xué)生在課堂中從老師的及時評價中得到滿足、自信和鼓舞，繼而不斷獲得繼續(xù)前進的動力，形成良性循環(huán)。
2、暗示糾錯，
對于一些不守紀律，愛搗蛋的學(xué)生，也及時地用老師的目光注視他，或輕輕搖搖頭暗示他糾錯，這種評價保護了學(xué)生的自尊心，也能讓他明白他做的不對，促進他改正。
3評價語言內(nèi)容具體，提高孩子學(xué)習情緒
聽有的教師的比賽課滿堂都不斷重復(fù)簡單的“很好!”“對了!”“正確!”等評價，聰明的孩子會認為這是一種敷衍。而將一些具體詞匯放入其中就會大不一樣?！澳銈兊穆曇籼珓勇犃?”“你的吐字比以前清晰多了，有進步!”“你提的問題很有價值，比我要棒!”……讓每一次評價都有具體內(nèi)容，讓評價語言變得豐富多彩，這能讓孩子們看到老師對他的重視，因而倍感自豪，情緒高漲，學(xué)習更努力。
4、多多采用體態(tài)語言，給孩子無聲的評價
教師通過體態(tài)語言進行評價，包括動作，表情，身體等語言，如教師用親切期待的目光注視他，面含微笑，輕輕點頭以示鼓勵，豎起大拇指、為他鼓掌表達對他精彩表現(xiàn)的贊賞。這些都會給孩子們以深刻的影響!當孩子們出現(xiàn)一些違反紀律的小動作時，教師可以不動聲色，走過去摸摸他的頭，朝他輕輕所一個“噓”的動作，不傷害學(xué)生，又會及時給予學(xué)生提醒。
5、婉轉(zhuǎn)評價語言，讓孩子樂于接受批評
有些學(xué)生在課堂上經(jīng)常會不自覺，經(jīng)常會給你制造一些小麻煩。需要用語言來提醒的學(xué)生，不要直接用“__同學(xué)，你在做什么?”“__同學(xué)，你又不認真了!”等粗暴的語言來批評，要用委婉的方式，先鼓勵后建議的方式來進行評價，比如“你唱得真好聽，但是能不能用好看的坐姿來表現(xiàn)你優(yōu)美的歌喉呢?”等。
6、多用 激勵性評價
“人性最深層地需求就是渴望別人欣賞和贊美?！毙W(xué)生更是如此，因此，
表揚與鼓勵應(yīng)是評價的主要手段。
比如老師提問學(xué)生：《娃哈哈》的歌曲情緒是怎樣的。
生1：活潑歡快的。
生2：優(yōu)美抒情的。
師：活潑歡快是對的，不應(yīng)該是優(yōu)美抒情的。
這樣的評價，司空見慣，可是也許他會給第一個學(xué)生帶來一點點傷害，也許他從此不愿意再舉手回答問題了。如果教學(xué)者注意一下語言藝術(shù)，換一種方法：
師：兩位同學(xué)都提出了自己的見解，真不錯!那我們大家一起來試試，看看哪一種方法會更適合這首歌。
這樣的評價首先肯定了學(xué)生能提出自己的見解是好的，再要求學(xué)生通過自己的嘗試與感受，來體會哪一種方法比較優(yōu)秀。既保護了學(xué)生的自尊心，又引導(dǎo)學(xué)生們自己去探究地學(xué)習，這種評價只會帶領(lǐng)學(xué)生用優(yōu)秀的方法學(xué)習，引導(dǎo)學(xué)生積極探索。
激勵性的評價還表現(xiàn)為抓住學(xué)生的細微變化，及時鼓勵。如：“不錯，你的聲音明亮了許多!”“你比以前進步了!”“你的想法真出色!”等等，這些評價語言會讓孩子的心靈得到極大的滿足，從而激發(fā)他們的學(xué)習興趣。
7、挫折評價
挫折評價是指給予學(xué)生制造障礙，給他以挫折感，促進學(xué)生的進一步成長的
評價。在鼓勵、贊賞的評價中有些學(xué)生會產(chǎn)生驕傲自滿的現(xiàn)象。在這時有必要給孩子一個挫折，讓他重新認識自己. 不過，在設(shè)置挫折評價時，老師要注意方式方法，切不可將“你說得不對”“你真笨”之類的話作為挫折評價來評價學(xué)生，容易傷害學(xué)生，反而會起到負面效應(yīng)，挫折評價的度掌控要好。
8、評價主體的多元化
在評價中可采用自我評定、師生評定、生生互評相結(jié)合的方式。
學(xué)生客觀的自我評價促進了他們想要進步的念頭，在某種意義上說，會使他們更積極地自覺地對待音樂，參與音樂。
讓學(xué)生學(xué)會客觀的評價別人，從別人的長處中得到學(xué)習，將自己的優(yōu)點展示
給別人。孩子們相互之間的評價往往會激發(fā)出孩子們無窮的學(xué)習動力，當自已的優(yōu)點被同齡人所認可時，他心中的那份滿足也許遠遠超出教師對他的一句贊揚。
課堂評價不只是檢查學(xué)生的音樂學(xué)習水平，最終目的是通過科學(xué)正確的評價，促使學(xué)生的音樂素質(zhì)得到全面的發(fā)展，實現(xiàn)學(xué)生的自身價值。各位老師只要勇于探索，各種教學(xué)評價方法也會在我們中間層出不窮。
六、讓多媒體和網(wǎng)絡(luò)成為教師教學(xué)的好幫手。
社會在變化在進步，我們的音樂教學(xué)也同樣需要進步和更新，而多媒體在現(xiàn)在的教學(xué)中廣泛的運用，給音樂課堂教學(xué)注入了生機活力，因為它不受時間空間的限制，又能以形象、生動、直觀的方式表現(xiàn)出來，是一種現(xiàn)代的教學(xué)手段，順應(yīng)了學(xué)生的心理，使學(xué)生積極主動的投入到他感興趣的學(xué)習中，并能在很短的時間了解和掌握更多的信息和知識。在教師的合理運用下，有了多媒體的課堂應(yīng)該是會受到學(xué)生們所喜愛的課堂的。羅杰琳老師講的欣賞《谷粒飛舞》中，打谷場這一生活場景離學(xué)生太遙遠了，這就需要多媒體的幫助，播放幾個畫面，老師簡單的講解就把學(xué)生帶人了打谷場熱鬧的場景中去了。這并不需要耗費老師們很多時間和精力，上網(wǎng)查閱幾張圖片，十分鐘就解決了。
五、音樂課也要有作業(yè)
音樂課也有作業(yè)，答案是肯定的。和其他學(xué)科相比，音樂作業(yè)更共有愉悅性、趣味性、生活 性。一方面從音樂教材看其編排理念，目標要求，都包含很重要的人文性。如果不讓學(xué)生在課前進行預(yù)習，查一查有關(guān)與教材有關(guān)的內(nèi)容，那么學(xué)生對教材本身所包含的內(nèi)容的理解 將會很淺， 更談不上對人文性、科綜合性的理解，上課時師生交流互動會缺少生氣，情景設(shè)置的活動開展起來，因為缺乏背景資料的掌握而顯得很被動，嚴重影響整個教學(xué)環(huán)節(jié)的順利銜接，另一方面，教材提供的音樂是有限的，豐富的與之相關(guān)聯(lián)的音樂文化，必須要查閱大量的資料，才能夠更好地領(lǐng)會。傳統(tǒng)的課總是老師提前準備的多，但因?qū)W生并沒通過自己親自查閱，接受知識顯得被動，教師在唱獨角戲，師生沒有共同成長，仍是未把學(xué)生當作主體對待，布置了作業(yè)，要讓學(xué)生在上課前就有了豐富的體驗，帶著這種體驗再來上課，課堂效果，當然會大大不一樣。
低年級的學(xué)生可以布置一些活動預(yù)習。比如我講《跳跳跳》之前，了解到一年級的小學(xué)生大多都不會跳皮筋，我布置的預(yù)習就是學(xué)習跳皮筋。有了實際的體會，對歌曲的理解就很容易了。低年級我經(jīng)常布置課后作業(yè)：學(xué)習了音的高低、強弱、長短，我就讓他們觀察生活中有哪些聲音有這些特點。唱會一首歌后，我就布置學(xué)生回家唱給他們的親人聽，讓他們和家人一起分享學(xué)習音樂的快樂。
學(xué)生從完成作業(yè)的過程中得到不僅僅是多元潛能的開發(fā)和個性的張揚，還 有和諧、自主、全面的發(fā)展。
對新教師的幾點建議
除了以上講的，我還要對新上崗的青年音樂教師提幾點建議，希望對你們的教學(xué)工作有所幫助。
一、把握好教態(tài)，注重常規(guī)環(huán)節(jié)
教師是課堂的焦點，一個不熟悉講臺活動的人，在幾十雙眼睛的注視下難免會產(chǎn)生慌亂，這是新教師走上工作崗位后難以盡快適應(yīng)的首要障礙。由此會產(chǎn)生語速過快、聲音過低的通病。這個問題可以在實踐中慢慢通過自我控制得以改變。還需注意的是，死盯著教材教案，不能脫稿授課也是新教師的大忌。新教師需要逐步養(yǎng)成脫稿授課的習慣，講課時眼睛要持續(xù)掃視全體學(xué)生。另外，新教師還要做到，板書要快速與合理，課堂中保持理性和冷靜。教師需要呈現(xiàn)給學(xué)生的印象是充分自信和干練，同時能夠有效控制課堂走向和學(xué)生學(xué)習狀態(tài)。
二、沖破自我封閉，主動適應(yīng)學(xué)生
新教師要注意調(diào)整好自己的心態(tài)，不能去埋怨學(xué)生的基礎(chǔ)，而是要主動去適應(yīng)學(xué)生。在走上講臺后，新教師往往無意識地以自己學(xué)生時代的水平為參照，認定學(xué)生的基礎(chǔ)很差，不但埋怨學(xué)生，甚至還會在課堂上指責其他教師的行為。要知道，教師的個人能力實際表現(xiàn)在學(xué)生的進步幅度上，與學(xué)生原有的基礎(chǔ)無關(guān)。新教師要在工作中形成中和的思維，以平和的心態(tài)、寬容和多元化的教學(xué)思維對待學(xué)生。新教師必須充分認識到工作的難度和自身的能力差距，調(diào)整好自身的心態(tài)，多深入學(xué)生心理，多向老教師學(xué)習，塑造好自身的人格魅力，不斷提高自己的專業(yè)能力。
三、師生互動，動靜結(jié)合把握度
新課標強調(diào)學(xué)生參與音樂活動，在師生互動過程中取得音樂審美愉悅的效果。新教師比較活躍，能較快地融入與學(xué)生的互動之中，在音樂課堂上能唱、能奏、能舞，學(xué)生也樂于與年輕教師交流，這種親和力，有助于新教師在課堂教學(xué)中拉近與學(xué)生的距離。但同時，新教師也常暴露出難以控制課堂局面的不足，不能做到動靜結(jié)合、適度匹配。在安排師生互動時，學(xué)生動的程度要從自己對課堂的駕馭能力出發(fā)去設(shè)計;對情景導(dǎo)入等可設(shè)計為問答式的師生互動;對學(xué)生參與音樂活動環(huán)節(jié)，要引導(dǎo)學(xué)生跟著教師設(shè)定的步驟，有組織、有秩序地互動;而整體互動時，教師要提出明確的要求，要注意分組時人才的合理搭配。在教師融入學(xué)生互動的過程中，要隨時點拔、穿針引線、糾偏防過，在有限的互動空間與時間里，真正收到寓教于樂的效果。
四、新教師要養(yǎng)成寫反思，作教學(xué)隨筆的好習慣。
課堂教學(xué)告一段落之后，把課堂上的反饋信息、自我感覺以及引發(fā)的諸多思考形成文字，及時總結(jié)教學(xué)中的經(jīng)驗教訓(xùn)。在反思中，已有的經(jīng)驗得以積累，成為下一步教學(xué)的能力，日積月累，這種駕馭課堂教學(xué)的能力將日益形成。教學(xué)反思和隨筆，是提高教師自身素質(zhì)和提高教育教學(xué)水平的重要途徑。
剛踏上工作崗位的教師，需要學(xué)習和進步的地方還很多很多，需要努力在各方面不斷提高自己，才能使孩子們愛上我們的課堂，愛上音樂課。
在新形勢下，教師隊伍穩(wěn)定、持續(xù)、和諧發(fā)展需要我們的共同努力，希望通過老教師對新教師良好、有效地傳幫帶，讓優(yōu)秀的中外音樂文化在我們一代又一代教師孜孜不倦的奮進中得到弘揚，讓孩子們在美好的音樂天地里快樂生活，健康成長!
人際交流心得體會篇十六
本學(xué)期，高一年級認真貫徹國家教育方針，進一步強化"團結(jié)、勤奮、求實、創(chuàng)新、進取"的辦學(xué)理念，圍繞著"創(chuàng)建全國有影響力的品牌高中"的辦學(xué)目標，以課改為契機，強化教學(xué)管理，大力推進素質(zhì)教育，努力將本年級創(chuàng)建為一個平安年級、愛心年級、學(xué)習年級、和諧年級，在此，我們主要努力做好了以下幾項工作.
一、明確目標，抓好開局
1、召開年級教育教學(xué)工作會，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認識，樹立信心，鼓舞士氣，達成共識，爭取盡快讓新組建的班級進入良性發(fā)展軌道。
2、明確高一年級先期目標。認真分析現(xiàn)有的成績，在鞏固的基礎(chǔ)上，力爭較大進步。貫徹一個意識，那就是培養(yǎng)文明高雅的羅中人，各個班級要力爭明顯進步。
3、抓好開局。
我們每位高一教師明確一點，開局工作做不好，或開局不穩(wěn)定，今后的工作將事倍功半。在年級會議上，明確了任課教師和班主任對學(xué)生教育的責任。齊心合力，狠抓規(guī)范的落實，使整個高一年級起始階段平穩(wěn)正常。
4、抓好全期的跟蹤管理體制。做到自始至終嚴格管理，一絲不茍，各項制度嚴格落實，勤于管理，勤做抽查，常做督促，警鐘常鳴。
5、重抓細節(jié)、規(guī)范、成效幾個關(guān)鍵，突出"細節(jié)"教育。尤其開學(xué)初的有效管理，使整個高一年級的教學(xué)和管理保持有序化、規(guī)范化。
6、做好課改各項工作，與學(xué)校辦學(xué)戰(zhàn)略相呼應(yīng)，重點抓奧賽班的建設(shè)和管理。
二、健全制度，規(guī)范管理
制度和規(guī)范是保證各環(huán)節(jié)正常運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵。教學(xué)是學(xué)校的中心工作，而管理是保障，為此我們著力做好以下幾點：
1、加強考勤制度，確保教師以勤為先。整個學(xué)期下來，高一教師各負其責，配合較好，從而有利于年級教風、學(xué)風、班風的形成，有利于融洽師生關(guān)系。
2、強化思想教育與心理輔導(dǎo)機制，建立學(xué)生成長檔案，消除負面影響。要求班主任和任課教師經(jīng)常與學(xué)生溝通交流，在教育方式上嚴慈相濟，多鼓勵，少指責。同時加強反饋機制，及時了解學(xué)生情況和思想動態(tài)，及時消彌不穩(wěn)定因素。
3、鑒于高一年級新教師、新班主任較多的現(xiàn)狀，面對課改的挑戰(zhàn)，一方面加強教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高教師教學(xué)水平;一方面建立了青藍工程，以新老教師結(jié)對子的形式，解決教學(xué)上可能存在的軟肋。一學(xué)期下來，老教師能悉心指導(dǎo)，新教師能虛心學(xué)習，取長補短，全體教師能基本勝任新課改的要求。在班主任問題上，要求所有新班主任向老班主任學(xué)習，迅速積累管理經(jīng)驗，一學(xué)期下來，新教師和新班主任成績明顯、成長迅速。
4、切實發(fā)揮備課組的作用，以備課組長為骨干，發(fā)揮集體智慧和各人優(yōu)勢，創(chuàng)造性地開展教學(xué)工作，落實各項教學(xué)常規(guī)，做到各項工作統(tǒng)一步調(diào)，教學(xué)資源優(yōu)化組合，優(yōu)勢互補，共同提高。
5、建立教學(xué)和管理上跟蹤制度?；灸茏龅侥昙壷魅窝膊楦靼嗉壓徒處熮k公室，班主任常巡查各教室和寢室，任課教師常反饋學(xué)生情況。對學(xué)習困難和違紀學(xué)生實行跟蹤管理。
6、安全教育工作能做到警鐘長鳴，在一系列問題產(chǎn)生后，及時彌補，時時強調(diào)，積極消除事故隱患。對部分特殊學(xué)生，要求班主任不僅要師生溝通，還要與家庭溝通，以立體化管理穩(wěn)定全局。
三、團結(jié)合作，共同進步
團結(jié)就是力量，有了力量才有更強的戰(zhàn)斗力，所以，就如何把高一全體師生緊密團結(jié)起來，產(chǎn)生合力，產(chǎn)出效益，是本學(xué)期工作的另一個重點，且取得了明顯的成效：
1、增強凝聚力。在各種場合下，堅持整個高一一盤棋的思想，把各位老師團結(jié)在年級，利用級組球賽、健身跑步等形式，很好地形成團隊精神，以團隊精神克服師資等一些不足因素，力創(chuàng)佳績。
2、年級在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，常規(guī)教學(xué)、班級常規(guī)管理都取得明顯的成效。年級級長、班主任會就年級內(nèi)事務(wù)經(jīng)常交流、探討、積極尋找對策，共同努力帶領(lǐng)高一年級向良性方向發(fā)展。
3、緊密配合學(xué)校的相關(guān)職能部門開展工作，嚴格執(zhí)行學(xué)校管理思想，緊密依靠高一全體教師;統(tǒng)一思想，鼓足干勁，步調(diào)一致，一手抓教學(xué)質(zhì)量，一手抓常規(guī)管理。可以說，管理和措施的重抓落實到位是我們?nèi)〉贸煽兊闹匾矫妗?/p>
四、正視現(xiàn)狀，尋找不足
期末即將來臨，成績的總結(jié)是必要的，我們做法中既有值得繼承和推廣的一面;但我們還要尋找我們工作中的不足，為以后更好地開展工作、取得更好成績而總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn);做到揚長避短，有的放矢。
1.教學(xué)成果方面，有待于期末考試的進一步檢驗。
2.高一年級在招生時成績差距較大，各個層次的班級的成績差距較大;如何讓強者更強、弱者不弱是我們以后待解決的問題。
3.部分班主任和任課教師的工作積極性和工作能力、工作方法有待改進和提高。
4.后進學(xué)生面比較廣，對年級的管理和學(xué)習氛圍造成了負面影響。
5.教師資源不足和對課改要求認識不到位也有一定的負面作用。
五、不斷改進，爭創(chuàng)佳績
高一已經(jīng)過去一半，雖然在本學(xué)期的各項工作都基本完成，但作為高一年級，任重而道遠，我們必須時時檢討自己，揚長避短，才能取得更好成績。為此，本年級對以后工作的提出幾點設(shè)想：
1、教師必須盡快轉(zhuǎn)變觀念，必須強化素質(zhì)教育的核心，努力追求既減輕學(xué)生負擔、又讓學(xué)生成為學(xué)習主體、自主學(xué)習的先進理念。
2、教師的積極性和創(chuàng)造性是取得佳績的無窮資本，年級將在這方面與學(xué)校探討、再形成突破，提高干勁就是增長效益。
3、構(gòu)建全方位的開放式的教學(xué)和管理系統(tǒng)，不僅關(guān)注學(xué)生現(xiàn)在，更要關(guān)注學(xué)生的發(fā)展。就如何營造讓學(xué)生和諧發(fā)展的長效管理體系，我們再做進一步探索。
4、盡量克服師資等方面的不足，深化學(xué)校的管理體系的作用。
5、在教研方面還要調(diào)動廣大教師的積極性，為提升學(xué)校品位作出努力。
6、班主任隊伍還需加強，新教師隊伍還需要繼續(xù)打造。
7、建議學(xué)校加大對學(xué)生的管理和處理力度，學(xué)生情況的變化和潛在的因素都可能在后階段給整個學(xué)校帶來不可預(yù)料的后果。
總之，一學(xué)期以來，我們高一年級經(jīng)過不懈努力，取得了目前的成績，但是，成績屬于過去，過去屬于歷史，未來全在自己把握，我們年級組將再接再厲，全力以赴，把好的經(jīng)驗帶到下一階段，把不足作為警示，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全力支持下，在全體教師的辛勤工作和努力配合下，我們年級一定力爭更好成績，不負學(xué)校和社會厚望，為羅定中學(xué)創(chuàng)建全國有影響力的品牌高中作出應(yīng)有的努力。
人際交流心得體會篇十七
4月28日，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下參加了校際交流活動，這次參觀考察的學(xué)校是xx縣xx小學(xué)，這次交流活動我感覺有不少的收獲，下面我把所看到的和想到的寫下來一起與大家分享一下。
記得那天我們2點鐘從我們學(xué)校出發(fā)坐上了開往xx縣xx小學(xué)的專車，由于雪洞那里沒有住宿的地方，所以我們只能到xx縣城住了一個晚上，很高興雪洞的老師也來到三穗接待我們。第二天去得比較早，半個小時就到雪洞了，首先讓我們眼前一亮的是xx小學(xué)的校園太美了，一進大門，就看到學(xué)校簡介、老師和學(xué)生比賽的獲獎“證書”、學(xué)生會的“名人”，來到了籃球場，球場邊是一排茂盛的楠木樹。從球場往里走，就來到教學(xué)樓正前面的花園，花園里中間是假山，左右兩邊是對稱的花臺，校園里的每一寸土地都利用得很好，讓人賞心悅目。第一節(jié)課，接待的老師讓我們往教師辦公室走了，我們就在辦公室開了一個座談會，老師們相互認識一下。接下來，我們參觀他們的學(xué)生宿舍樓、食堂、教學(xué)樓等，據(jù)觀察學(xué)生的寢室布置得很藝術(shù)，很溫馨，他們的字畫及手工作品讓寢室變成了一間間雅室，來到餐廳，?。『軐挸?，那兒有飯桌，有消毒柜、有學(xué)生號數(shù)的餐具，餐柜等，真是衛(wèi)生清潔，美觀實用，里面的墻壁上方都分別張貼了一些教育學(xué)生愛惜糧食、感恩父母的圖畫和文字。宿舍、教學(xué)樓走道兩旁都貼上老師或?qū)W生的書畫作，真的別有一翻情趣，讓人想學(xué)習、想畫畫、想進步。這些首先給我們留下了較深的印象。
到上第二節(jié)課時，按照學(xué)校的安排，公開課分語文和數(shù)學(xué)兩組同時進行，我們首先根據(jù)自己的情況選取了一節(jié)課。我是聽了雪洞老師上的一節(jié)一年級語文課，這節(jié)語文課課題是“小科蚪借尾巴”，在教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)學(xué)生和教師配合較好，積極認真聽講，基本沒有亂說話現(xiàn)象，學(xué)生的整個聽課狀態(tài)很好，回答問題也很積極，教師的語言富有激發(fā)性，整節(jié)課以任務(wù)型、探究型學(xué)習為主較好的`完成了教學(xué)任務(wù)。但老師的教學(xué)目標高了一些，整個教學(xué)環(huán)節(jié)過渡也不是很自然，在課堂上學(xué)生回答對了，老師也沒有及時鼓勵，也就缺乏活躍的.氛圍。
第二節(jié)課后接著又觀看了他們的陽光體育大課間活動——太極拳，組織調(diào)度統(tǒng)一協(xié)調(diào)，出操時學(xué)生自覺排著隊伍，整齊的隊伍進入操場。開始打太極拳了，我們從教學(xué)樓看上去非常整齊，橫、豎、斜，排排成直線，學(xué)生們個個做的很認真，當我看到這樣的情景時，我的心情被陶冶了，可想而知學(xué)生在這樣的環(huán)境學(xué)習是多么的好。
第三節(jié)課，我們聽了王雅楠老師上的一節(jié)五年級語文課，課題是“將相和”，上課開始，老師以講故事的形式導(dǎo)入，故事很精彩，非常吸引學(xué)生，這節(jié)課上得很成功，整個教學(xué)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，板書簡明，語言精煉，富有激發(fā)性，符合“三維目標”，課堂上思路清晰，老師起主導(dǎo)作用，學(xué)生起主體作用，課堂紀律好，真的讓我很佩服。讓人感覺王老師那么富有活力和凝聚力。
到了下午，我們就針對上午幾節(jié)課來評一評，大家都評得很有道理，我是在語文組，聽取了他們邀請xx縣教研室來的專家評時，分別評了周章杰和王雅楠的課，評得頭頭是道，條理清楚，完美地點出他們的不足和成功的，真讓我心服口服，讓人聽了流連忘返。交流完后，接下來就是老師們的籃球友誼賽。吃晚飯后，我們才坐上了回家的車。
以上是我一天的學(xué)習經(jīng)過，回來后我認真進行了總結(jié)和反思，同時也發(fā)現(xiàn)了自己和本校的不足。建議自己和我校從以下幾點進一步加強：
1、根據(jù)自己和本校實際，進一步修改完善各項計劃，根據(jù)自己的實際進行創(chuàng)造性的開展各項工作，加強學(xué)生學(xué)習行為習慣的養(yǎng)成和勤奮教育，想法建起多媒體教室。
2、建議學(xué)校進一步加強教科研工作，在方法上多給予老師培訓(xùn)和指導(dǎo)，多種形式進行教研切實提高教師的教研水平和教研質(zhì)量。
3、建議學(xué)校對陽光體育活動和課外活動多強調(diào)以引起全體師生的進一步重視，采取相應(yīng)激勵措施加強引導(dǎo)與落實，做到分工明確有專人負責，不等不靠。
以上純屬個人不成熟的想法，不對之處敬請各級領(lǐng)導(dǎo)和老師給予批評指正！讓我們攜手更加努力，共同期待我們的學(xué)校管理和素質(zhì)教育教學(xué)再次實現(xiàn)新的突破！
人際交流心得體會篇十八
這次學(xué)習雖然時間較短，但學(xué)習內(nèi)容豐富。特別是與個別有豐富班級管理工作的班主任交流之后，感觸很深，受益非淺。
半個小時就到雪洞了，首先讓我們眼前一亮的是雪洞小學(xué)的校園太美了，一進大門，就看到學(xué)校簡介、老師和學(xué)生比賽的獲獎“證書”、學(xué)生會的“名人”，來到了籃球場，球場邊是一排茂盛的楠木樹。從球場往里走，就來到教學(xué)樓正前面的花園，花園里中間是假山，左右兩邊是對稱的花臺，校園里的每一寸土地都利用得很好，讓人賞心悅目。第一節(jié)課，接待的老師讓我們往教師辦公室走了，我們就在辦公室開了一個座談會，老師們相互認識一下。
接下來，我們參觀他們的學(xué)生宿舍樓、食堂、教學(xué)樓等，據(jù)觀察學(xué)生的寢室布置得很藝術(shù)，很溫馨，他們的字畫及手工作品讓寢室變成了一間間雅室，來到餐廳，啊!很寬敞，那兒有飯桌，有消毒柜、有學(xué)生號數(shù)的餐具，餐柜等，真是衛(wèi)生清潔，美觀實用，里面的墻壁上方都分別張貼了一些教育學(xué)生愛惜糧食、感恩父母的圖畫和文字。宿舍、教學(xué)樓走道兩旁都貼上老師或?qū)W生的書畫作，真的別有一翻情趣，讓人想學(xué)習、想畫畫、想進步。這些首先給我們留下了較深的印象。
到上第二節(jié)課時，按照學(xué)校的安排，公開課分語文和數(shù)學(xué)兩組同時進行，我們首先根據(jù)自己的情況選取了一節(jié)課。我是聽了雪洞老師上的一節(jié)一年級語文課，這節(jié)語文課課題是“小科蚪借尾巴”，在教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)學(xué)生和教師配合較好，積極認真聽講，基本沒有亂說話現(xiàn)象，學(xué)生的整個聽課狀態(tài)很好，回答問題也很積極，教師的語言富有激發(fā)性，整節(jié)課以任務(wù)型、探究型學(xué)習為主較好的完成了教學(xué)任務(wù)。但老師的教學(xué)目標高了一些，整個教學(xué)環(huán)節(jié)過渡也不是很自然，在課堂上學(xué)生回答對了，老師也沒有及時鼓勵，也就缺乏活躍的氛圍。
第二節(jié)課后接著又觀看了他們的陽光體育大課間活動太極拳，組織調(diào)度統(tǒng)一協(xié)調(diào)，出操時學(xué)生自覺排著隊伍，整齊的隊伍進入操場。開始打太極拳了，我們從教學(xué)樓看上去非常整齊，橫、豎、斜，排排成直線，學(xué)生們個個做的很認真，當我看到這樣的情景時，我的心情被陶冶了，可想而知學(xué)生在這樣的環(huán)境學(xué)習是多么的好。
第三節(jié)課，我們聽了王雅楠老師上的一節(jié)五年級語文課，課題是“將相和”，上課開始，老師以講故事的形式導(dǎo)入，故事很精彩，非常吸引學(xué)生，這節(jié)課上得很成功，整個教學(xué)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，板書簡明，語言精煉，富有激發(fā)性，符合“三維目標”，課堂上思路清晰，老師起主導(dǎo)作用，學(xué)生起主體作用，課堂紀律好，真的讓我很佩服。讓人感覺王老師那么富有活力和凝聚力。
到了下午，我們就針對上午幾節(jié)課來評一評，大家都評得很有道理，我是在語文組，聽取了他們邀請三穗縣教研室來的專家評時，分別評了周章杰和王雅楠的課，評得頭頭是道，條理清楚，完美地點出他們的不足和成功的，真讓我心服口服，讓人聽了流連忘返。交流完后，接下來就是老師們的籃球友誼賽。吃晚飯后，我們才坐上了回家的車。
以上是我一天的學(xué)習經(jīng)過，回來后我認真進行了和反思，同時也發(fā)現(xiàn)了自己和本校的不足。建議自己和我校從以下幾點進一步加強：
1、根據(jù)自己和本校實際，進一步修改完善各項，根據(jù)自己的實際進行創(chuàng)造性的開展各項工作，加強學(xué)生學(xué)習行為習慣的養(yǎng)成和勤奮教育，想法建起多媒體教室。
2、建議學(xué)校進一步加強教科研工作，在方法上多給予老師培訓(xùn)和指導(dǎo)，多種形式進行教研切實提高教師的教研水平和教研質(zhì)量。
3、建議學(xué)校對陽光體育活動和課外活動多強調(diào)以引起全體師生的進一步重視，采取相應(yīng)激勵措施加強引導(dǎo)與落實，做到分工明確有專人負責，不等不靠。
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