在這段時間里，我經(jīng)歷了一些成功和失敗的經(jīng)歷。寫心得體會時，要盡量用簡潔明了的語言表達(dá)自己的觀點(diǎn)和感受，避免冗長和啰嗦。小編整理了一些精選心得體會樣本，供大家參考和學(xué)習(xí)。
中層管理人員任職心得體會篇一
20xx年8月，我有幸來到xx5，參加由公司組織的中層管理人員綜合素質(zhì)能力提升專題培訓(xùn)班的專題學(xué)習(xí)。這里不僅有秀美的江南風(fēng)光、悠久的人文歷史，還有全國知名的高等學(xué)府——xx大學(xué)，以及大學(xué)里學(xué)識淵博的教授們。聆聽老師們精彩的授課，我收獲匪淺。下面是我個人收獲的一些小感悟，與大家一同分享：
一、定位，擺正位置。
公司中層管理人員的主要工作是上傳下達(dá)、承上啟下，做好工作、帶好團(tuán)隊。擺正位置，首先要求自己要做好表率、公道正派。做好自己，才能帶好別人。其次要對領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)有清晰認(rèn)識，弄清楚“為什么做”這個任務(wù)，帶領(lǐng)團(tuán)隊在完成任務(wù)的時候懂得“怎么去做”。自己吃不透任務(wù)的本質(zhì)，在完成任務(wù)的過程中就不能堅定地貫徹執(zhí)行，就不能在團(tuán)隊遇到困難的時候給予他們解惑和鼓勵。定位明確，是號召和團(tuán)結(jié)整個團(tuán)隊以堅定信心去完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)必要條件。
二、調(diào)整，主要是思想調(diào)整。
老師在授課過程中，多次提到了“尊重、鼓勵、關(guān)愛”這些關(guān)鍵詞，這些關(guān)鍵詞是自己對同事、上級、團(tuán)隊成員應(yīng)有的態(tài)度。尊重，才有分享、共享，才有良好的溝通。凡事站在不同的角度和位置，就會有不同的想法和理解，包容不同見解，就能發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊中各人的所思所想，在安排任務(wù)時就能盡量揚(yáng)其所長避其所短。鼓勵，就要在嚴(yán)以律己的同時不忘寬以待人，要經(jīng)常對他人的成績給予肯定。在完成任務(wù)的過程中，最大的收獲不是物質(zhì)方面的獎勵，更多的是對付出得到的認(rèn)可后的成就感。恰當(dāng)?shù)墓膭?，能給人帶來精氣神和凝集力，讓人覺得跟你在一起很舒服，很充實(shí)。關(guān)愛，就是關(guān)心團(tuán)隊成員的成長，在其是工作和生活的道路上，多些關(guān)注，多些扶助，讓人感覺到他不是一個人在孤身作戰(zhàn)。
以上感悟，是引導(dǎo)我在今后工作的一個新思路，審視自己，發(fā)現(xiàn)別人，充分整合身邊現(xiàn)有資源，建設(shè)好團(tuán)隊。就如授課老師講述的木桶原理，在一定的情況下，木桶最想要的不是換掉短板，而是“在一起，別分開”。讓我們在平時的工作中，做到“在一起，別分開”，團(tuán)結(jié)友愛，凝心聚力，互為補(bǔ)充，共同提高，為共同的目標(biāo)和任務(wù)，貢獻(xiàn)自己的一份力量。
中層管理人員任職心得體會篇二
中層管理人員在組織中具有重要的作用和責(zé)任。我于去年晉升為中層管理人員，經(jīng)歷了一年的管理工作，我深刻地認(rèn)識到了中層管理的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在這一年中，我積累了許多經(jīng)驗(yàn)，并從中汲取了許多教訓(xùn)。本文將分享我作為中層管理人員的一些心得體會。
第二段：明確角色定位。
成為中層管理人員后，我認(rèn)識到自己的角色不再是專業(yè)技術(shù)人員，而是組織和協(xié)調(diào)不同層級員工之間的橋梁。為了更好地履行自己的角色，我提高了溝通能力和協(xié)調(diào)能力，學(xué)會傾聽和處理員工的問題和矛盾。同時，我也意識到作為管理者，我需要更多地進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃和決策，對組織整體發(fā)展負(fù)責(zé)。
第三段：建立有效的團(tuán)隊。
一個優(yōu)秀的中層管理人員需要善于團(tuán)隊建設(shè)。我在組織中負(fù)責(zé)的團(tuán)隊由不同背景和能力的員工組成，因此我深刻理解了團(tuán)隊的多樣性和協(xié)同工作的重要性。為了建立一個高效的團(tuán)隊，我學(xué)會了鼓勵員工發(fā)揮自己的特長，注重培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神，并注重獎勵和認(rèn)可員工的貢獻(xiàn)。通過這些努力，我成功地將團(tuán)隊的凝聚力和執(zhí)行力提到了一個新的高度。
第四段：培養(yǎng)員工發(fā)展。
作為中層管理人員，我深知員工的發(fā)展和成長對整個組織的重要性。因此，我不僅注重開展培訓(xùn)和學(xué)習(xí)計劃，激勵員工持續(xù)學(xué)習(xí)和提高自己的能力，還積極為員工提供晉升機(jī)會和職業(yè)規(guī)劃。我深信只有員工在工作中獲得成長和滿足感，他們才能更好地為組織做出貢獻(xiàn)。通過制定個性化的發(fā)展計劃和關(guān)懷員工的職業(yè)發(fā)展，我成功地提高了員工的工作動力和團(tuán)隊的整體績效。
第五段：定期反思與改進(jìn)。
作為中層管理人員，我認(rèn)為定期反思和改進(jìn)是關(guān)鍵。通過反思自己的管理做法和團(tuán)隊的工作表現(xiàn)，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改進(jìn)自己的管理能力。我鼓勵團(tuán)隊成員參與反思和改進(jìn)，共同提高團(tuán)隊績效。此外，我也密切關(guān)注組織內(nèi)外部的變化和趨勢，保持敏銳的洞察力，并及時采取行動。通過不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，我在管理工作中取得了不錯的成績。
結(jié)尾段：
中層管理人員職位的重要性和挑戰(zhàn)不容忽視。通過一年的工作經(jīng)驗(yàn)，我明確了自己的角色定位，建立了有效的團(tuán)隊，關(guān)注員工的發(fā)展，并定期進(jìn)行反思和改進(jìn)。我深信只有不斷提升自己的管理能力，才能更好地履行中層管理人員的使命和職責(zé)。我期待在未來的工作中繼續(xù)成長和發(fā)展，為組織的成功做出更大的貢獻(xiàn)。
中層管理人員任職心得體會篇三
由于公司領(lǐng)導(dǎo)對中層管理的關(guān)心與重視，專門請來了企業(yè)管理咨詢公司的老師，對公司各部門主要管理人員進(jìn)行了兩次提升中層管理者技能的培訓(xùn)教育。這是一次非常難得的學(xué)習(xí)機(jī)會。主要內(nèi)容有：認(rèn)識自我及角色認(rèn)知、經(jīng)理人自動自發(fā)、價值驅(qū)動與目標(biāo)設(shè)立、團(tuán)隊建設(shè)、深層次溝通、管理者的角色與任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)力提升，授權(quán)管理和績效管理。
在這么多的內(nèi)容中，本人感觸最深的是團(tuán)隊建設(shè)。顏老師組織的一個博弈游戲及列舉的囚徒困境的案例，證明了要取得成功必須要團(tuán)隊合作，即成功源于合作。我就聯(lián)想到現(xiàn)在市場競爭愈來愈激烈，企業(yè)稍有不慎就有可能被淘汰，而我們公司又是國有企業(yè)改制單位，之前國有企業(yè)老職工中的一些不良的風(fēng)氣及懶散的工作態(tài)度也被遺留了下來，所以企業(yè)如想長立于不敗之地的話，就必須建立一個高績效的團(tuán)隊，而團(tuán)隊合作的核心在于無私奉獻(xiàn)。作為公司的中層管理干部有責(zé)任帶動企業(yè)的前進(jìn)發(fā)展，其中之一表現(xiàn)為引導(dǎo)職工及部門大力發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神。
首先我們要讓員工明白企業(yè)是大家的，只有大家努力工作，企業(yè)才會有好的經(jīng)濟(jì)效益，也只有這樣，員工才會獲得工資報酬。如果大家不努力工作，企業(yè)跨掉了，大家都會沒飯吃。我們可以要在企業(yè)里宣傳這樣一句話：“今天工作不能力，明天努力找工作”。把企業(yè)發(fā)展的好壞與員工利益聯(lián)系在一起，就會讓員工產(chǎn)生愛企業(yè)愛工作的心理，這樣才會充分調(diào)動員工的工作積極性與主動性，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。在公司里，員工要把企業(yè)的財產(chǎn)視為自己的財產(chǎn)一樣，要做到愛護(hù)公司的一草一木，不浪費(fèi)公司的一針一線，大力提倡發(fā)揚(yáng)主人翁精神。公司要組織員工學(xué)習(xí)，鼓勵員工不斷更新自己的專業(yè)知識，提高技術(shù)水平，然后進(jìn)行一些評比活動，對一些優(yōu)秀員工進(jìn)行嘉獎，宣傳勞動光榮的思想，大力提倡我為企業(yè)作貢獻(xiàn)的精神，通過這些活動，在員工中樹立一種良好的工作作風(fēng)和奮發(fā)向上的精神。同時，企業(yè)也要想為員工著想，努力提高員工工資水平，改善工作環(huán)境，只有蘇氧這個整體上下一心，團(tuán)結(jié)一致，那我們企業(yè)肯定會走向繁榮昌盛。
在公司這個大家庭中，各個部門之間也需發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神。因?yàn)樵诠局懈鱾€部門扮演著不同的角色，擔(dān)任著不同的職責(zé)，所有每個部門的存在都有它的必要性，而且這些是相輔相成，缺一不可的。在長期的工作中，部門與部門之間肯定會有些摩擦，這是兩個部門應(yīng)要進(jìn)行良好的溝通，有效的解決問題，消除隔膜，才能愉快的合作?；蛘弋?dāng)有責(zé)任事故發(fā)生時，相關(guān)部門應(yīng)勇于承擔(dān)責(zé)任，而不要相互推脫責(zé)任。相信只要各個部門合作愉快，公司肯定會良好的發(fā)展。
綜上所述，我認(rèn)為要搞好一個企業(yè)，使之走上良性發(fā)展的軌道，需要許多積極有利的因素。但是最重要的因素是內(nèi)部團(tuán)結(jié)合作，員工要發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神、部門也要發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神。
總之，經(jīng)過這次中層管理干部的培訓(xùn)，本人受益匪淺，感觸頗多，對我今后的工作有極大的幫助。希望以后還有這樣的培訓(xùn)機(jī)會。
中層管理人員任職心得體會篇四
20xx年8月，我有幸來到xx，參加由公司組織的中層管理人員綜合素質(zhì)能力提升專題培訓(xùn)班的專題學(xué)習(xí)討論。xx不僅有秀美的江南風(fēng)光、悠久的人文歷史，還有全國知名的高等學(xué)府——xx學(xué)院，以及xx學(xué)院里學(xué)識淵博的教授們。聆聽老師們精彩的授課，我收獲匪淺。下面是我個人收獲的一些小感悟，與大家一同分享：
公司中層管理人員的主要工作是上傳下達(dá)、承上啟下，做好工作、帶好團(tuán)隊。擺正位置，首先要求自己要做好表率、公道正派。做好自己，才能帶好別人。其次要對領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)有清晰認(rèn)識，弄清楚“為什么做”這個任務(wù)，帶領(lǐng)團(tuán)隊在完成任務(wù)的時候懂得“怎么去做”。自己吃不透任務(wù)的本質(zhì)，在完成任務(wù)的過程中就不能堅定地貫徹執(zhí)行，就不能在團(tuán)隊遇到困難的時候給予他們解惑和鼓勵。定位明確，是號召和團(tuán)結(jié)整個團(tuán)隊以堅定信心去完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)必要條件。
老師在授課過程中，多次提到了“尊重、鼓勵、關(guān)愛”這些關(guān)鍵詞，這些關(guān)鍵詞是自己對同事、上級、團(tuán)隊成員應(yīng)有的態(tài)度。尊重，才有分享、共享，才有良好的溝通。凡事站在不同的角度和位置，就會有不同的想法和理解，包容不同見解，就能發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊中各人的所思所想，在安排任務(wù)時就能盡量揚(yáng)其所長避其所短。鼓勵，就要在嚴(yán)以律己的同時不忘寬以待人，要經(jīng)常對他人的成績給予肯定。在完成任務(wù)的過程中，最大的收獲不是物質(zhì)方面的獎勵，更多的是對付出得到的認(rèn)可后的成就感。恰當(dāng)?shù)墓膭睿芙o人帶來精氣神和凝集力，讓人覺得跟你在一起很舒服，很充實(shí)。關(guān)愛，就是關(guān)心團(tuán)隊成員的成長，在其是工作和生活的道路上，多些關(guān)注，多些扶助，讓人感覺到他不是一個人在孤身作戰(zhàn)。
以上感悟，是引導(dǎo)我在今后工作的一個新思路，審視自己，發(fā)現(xiàn)別人，充分整合身邊現(xiàn)有資源，建設(shè)好團(tuán)隊。就如授課老師講述的木桶原理，在一定的情況下，木桶最想要的不是換掉短板，而是“在一起，別分開”。讓我們在平時的工作中，做到“在一起，別分開”，團(tuán)結(jié)友愛，凝心聚力，互為補(bǔ)充，共同提高，為共同的目標(biāo)和任務(wù)，貢獻(xiàn)自己的一份力量。
中層管理人員任職心得體會篇五
今天的西安培訓(xùn)執(zhí)行，有所收獲，與大家共享：
一個中層管理人員，于企業(yè)的執(zhí)行力，管理戰(zhàn)略的落地有著重大的意義。
以終為始
《非誠勿擾2》中李香山（孫紅蕾飾）在生前搞了一場“人生告別會”，這個告別會，道出了人生的追求盲區(qū)，忙忙碌碌，許多人最終可能迷失了自己；這也是警戒我們每一個人，要知道、懂得最終的追求，以“終”為起點(diǎn)，為始點(diǎn)；目標(biāo)明確，防止南轅北轍。
今天的培訓(xùn)師提出“看三年，做一天”。每一個人、部門、企業(yè)既要有規(guī)劃、目標(biāo)，又要扎扎實(shí)實(shí)做好每一天，也就是提高執(zhí)行力。
關(guān)于創(chuàng)新
創(chuàng)新是我們當(dāng)前的一個熱門話題，也應(yīng)該是一個永恒的主題。但是創(chuàng)新決不能搞“顛覆”，他一定是學(xué)習(xí)——借鑒——消化——吸收——創(chuàng)新的一個管理過程。牛頓說他也是站在巨人的肩膀上而已，也就是說它也是在前人的基礎(chǔ)上進(jìn)行的工作。
對于創(chuàng)新，決不是知識口號。它需要具有打破常規(guī)的意愿，需要有打破常規(guī)的氛圍、文化，需要有打破常規(guī)的“制度設(shè)計”做保障。這需要機(jī)制的設(shè)計，體系的保障。
關(guān)于中層管理的`溝通能力
中層管理的難度很大，上有領(lǐng)導(dǎo)壓力，下有下屬阻力，因此“溝通”能力至關(guān)重要。
對與“領(lǐng)導(dǎo)”溝通，要有較高的“領(lǐng)悟力”，必要時要有一定的“引導(dǎo)力”，中層重要的是“執(zhí)行”，但必要時要學(xué)會“引導(dǎo)”領(lǐng)導(dǎo)，孫悟空三打白骨精，終于使唐玄奘認(rèn)識到自己的“錯誤”；對與“下屬”溝通，要有“胸懷”，要有指導(dǎo)能力，要有以身作則、勇于承擔(dān)責(zé)任的魄力。
關(guān)于“團(tuán)隊建設(shè)”
對于管理，我始終認(rèn)為兩項(xiàng)權(quán)力至關(guān)重要：一是“人事權(quán)”；一是“財權(quán)”。其中“人事權(quán)”更是核心，培養(yǎng)團(tuán)隊是管理者主要任務(wù)之一（德魯克認(rèn)為的管理者任務(wù)之一），另外，積極培養(yǎng)人也是自己獲得提升的前提，如果無法培養(yǎng)出接-班人，我認(rèn)為這樣的管理者是不能得到晉升的。
關(guān)于“授權(quán)”
授權(quán)能力是考查一個管理者能力的重要指標(biāo)之一，同時也是培養(yǎng)人的必要手段之一。
管理者忙忙碌碌，即無法體現(xiàn)自身的價值，更不能培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊。要想擺脫忙碌的“悲慘命運(yùn)”，就要學(xué)會“授權(quán)”，授權(quán)不是簡單的“放權(quán)”，而是要在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)給予指導(dǎo)、幫助（但不能“干涉”）。
授權(quán)，意味著管理者要學(xué)會替下屬承擔(dān)責(zé)任（贏得下屬的信任），但決不是承擔(dān)下屬的任務(wù)，管理者決不能替下屬完成本該他們完成的任務(wù)；管理者只會替下屬完成他們無法完成的任務(wù)（由于資源、權(quán)力等限制，絕不是能力限制）。
管理者不會、不愿“授權(quán)”，除了擔(dān)心自己的所謂“權(quán)力”喪失，更重要的是不明白自己的“真正任務(wù)”。管理者要學(xué)會“梳理”，梳理自己的工作任務(wù)，梳理自己的關(guān)健任務(wù)，這需要不斷的堅持。所謂“關(guān)鍵任務(wù)，就是要不斷尋找自己的部門更有價值的任務(wù)，或是自己與標(biāo)桿企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)，并為此不斷改進(jìn)。
我參加了廣州市政府系統(tǒng)培訓(xùn)中心組織的中層（科級）管理人員任職能力培訓(xùn)班。在培訓(xùn)期間，我能端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目的，認(rèn)真聽講，勤于思考，積極參加培訓(xùn)班組織的各種活動。通過培訓(xùn)，我在理論基礎(chǔ)、世界眼光、戰(zhàn)略思維、黨性修養(yǎng)和能力素質(zhì)等方面都有很大提高，收獲了知識，收獲了友情，更收獲了希望。
第一，豐富了知識，啟迪了思想，拓展了思維。在這次培訓(xùn)課程中，知名的學(xué)者、專家、教授親自授課，教學(xué)理論層次高，可聽性、可學(xué)性強(qiáng)，其中，“中層管理者組織執(zhí)行力提升”、“有效決策與問題解決”、“團(tuán)隊管理與有效激勵”等課程，讓我的觀念得到更新，認(rèn)識得到提高，使我的創(chuàng)新思維空間得到有效拓展，對今后工作、學(xué)習(xí)和成長進(jìn)步都有很大幫助。
第二，拓展訓(xùn)練全面鍛煉和提高了我的意志品格、心理素質(zhì)和團(tuán)隊精神。華南植物園的戶外拓展活動，寓教于樂，寓樂于教，處處蘊(yùn)藏著智慧的光芒。一是樹立了戰(zhàn)勝自己的決心和信心，激發(fā)了內(nèi)在潛能；二是改變思維習(xí)慣，打破了思維定勢；三是信任比什么都珍貴和重要；四是強(qiáng)化團(tuán)隊協(xié)作精神，才能攻無不克，戰(zhàn)無不勝。
第三，進(jìn)一步明確了今后的工作思路，增強(qiáng)了工作責(zé)任感和做好工作的信心。一方面要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，“是非明于學(xué)習(xí)，名節(jié)源于黨性，腐-敗止于正氣”，只有自覺把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任、精神追求和思想境界，才能不斷提高理論水平和領(lǐng)導(dǎo)水平和工作效率。另一方面，要跳出固有思維模式，積極創(chuàng)新求變。無論在哪個崗位上，都要找準(zhǔn)位置，調(diào)整觀念，求新求變，以更好地適應(yīng)新形勢和新任務(wù)的需要。
中層管理人員任職心得體會篇六
為提升中層管理人員的綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮助理級以上管理團(tuán)隊在企業(yè)中的中堅力量， 6月7日到6月10日，中國黃金集團(tuán)在湖北三鑫組織了大規(guī)模的華中區(qū)域中層干部培訓(xùn)班，就集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、如何建立一個高效團(tuán)隊、如何做好中層領(lǐng)導(dǎo)和提高執(zhí)行力等課程進(jìn)行了學(xué)習(xí)培訓(xùn)。此次培訓(xùn)使我們對中層干部如何有效管理有了一個全新的了解和認(rèn)識。尤其是周煊博士授課幽默詼諧，深入淺出，見解獨(dú)到，受益匪淺。下面就如何做好一名中層管理人員，談點(diǎn)心得體會。
課程安排可謂用心良苦，第一天第一堂課安排的是集團(tuán)公司戰(zhàn)略發(fā)展部程國江處長主講的集團(tuán)公司十二五發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，目的就是要增強(qiáng)中層管理人員的全局觀念和大局意識，讓大家了解和認(rèn)識中國黃金集團(tuán)乃至黃金行業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展動態(tài)和發(fā)展趨勢。古人講，不謀一域者，不足以謀全局。確實(shí)是這么個道理。尤其是中層管理人員，是企業(yè)的中流砥柱，是企業(yè)的臺柱子，更要重視這方面的工作。
任何一名中層管理人員，都只是企業(yè)這根參天大樹上的一個小小的分支，不掌握本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，不清楚本企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，那就是一只無頭蒼蠅，沒有坐標(biāo)感，就會迷失方向。要開展好自己分管的工作，那是很難很難的，而且還可能與企業(yè)的發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)的意圖背道而馳，往往是事倍功半，得不償失。一名中層管理人員，如果沒有全局觀念和大局意識，心中沒有裝著企業(yè)和公司，大家各行其是，各自為政，各霸一方，實(shí)行山頭主義，到頭來只能是增加內(nèi)耗，給工作造成極大的破壞和給企業(yè)帶來很大的損失。對于這樣的中層管理人員，只能給企業(yè)帶來負(fù)價值，企業(yè)發(fā)展就難上加難。
在培訓(xùn)期間，舉辦開展了各種各樣的活動，大家除了熱熱鬧鬧的娛樂以外，更應(yīng)該領(lǐng)悟到更深一層的含義，那就是增強(qiáng)團(tuán)隊意識。人心齊，泰山移，就是說的這個道理。抓班子，帶隊伍，定戰(zhàn)略是前聯(lián)想總裁柳傳志留給企業(yè)界的財富，其中很重要的一條就是帶隊伍，帶團(tuán)隊。中層管理人員不僅僅是在企業(yè)承上啟下的過程中圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，更重要的是，要領(lǐng)著這個團(tuán)隊朝著企業(yè)發(fā)展的方向勇往直前。
團(tuán)隊，團(tuán)隊，不能只團(tuán)不隊。只有培養(yǎng)員工整體配合意識、主動性意識，形成真正的團(tuán)隊合作，才會發(fā)揮一種1+12的結(jié)合力、向心力、凝聚力。讓每名員工明確工作目標(biāo)，積極主動地開展工作，學(xué)會欣賞他人，學(xué)會妥協(xié)，學(xué)會讓步，這不僅是一種素質(zhì)、一種能力，更是一種智慧。員工要擁有強(qiáng)烈的團(tuán)隊合作意識和歸屬感，強(qiáng)烈地感覺到自己是團(tuán)隊的一員，才會真正快樂地投身于團(tuán)隊的工作之中，體會到工作對于人生價值的重要性。
三分靠策略，七分靠執(zhí)行。管理是一門實(shí)踐的課程，管理不在于知，而在于行。那么管理的核心是什么呢？就是要提高要執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力。要從專家走向管理者，要從管理走向領(lǐng)導(dǎo)。企業(yè)高層要求做正確的事，而中層則需要正確的做事。管理是上級任命的，講的是執(zhí)行，而領(lǐng)導(dǎo)是下級認(rèn)同的，講的是權(quán)威、威信。周煊博士認(rèn)為，首先，要認(rèn)識員工，尊重員工，每個員工都是一把獨(dú)特的鎖，每把鑰匙只能開一把鎖。要把員工當(dāng)“人”看。每個人都渴望被尊重、被贊美和被欽佩。
不能涼了下屬的心。當(dāng)員工得到肯定和尊重時，他們會盡全力完成自己應(yīng)盡的責(zé)任。其次，要有效溝通，安排工作，布置任務(wù)，要說簡單的話，要說自己的話，要知道自己要說什么，要知道自己說話要達(dá)到什么目的，說話要三思而行，考慮問題要全面，要有系統(tǒng)性，防止屁股指揮腦袋。三要簡潔高效，嚴(yán)防拖泥帶水，周煊博士為我們列舉了華為集團(tuán)老總?cè)握堑淖黠L(fēng)就是7個字：搞！搞定！必須搞定！執(zhí)行就要沒有任何借口，一門心思去干事。執(zhí)行就要像狼一樣的兇狠和頑強(qiáng)，像部隊一樣的快捷和迅速，否則徒勞無功。
最后周煊博士勉勵我們要三看一走（看一看歷史、看一看哲學(xué)、看一看心理學(xué)、走一走社會），把握人性特點(diǎn)，培養(yǎng)哲學(xué)思維，做一名合格的，優(yōu)秀的中層管理人員，積極主動去工作，去促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
中層管理人員任職心得體會篇七
中層管理是企業(yè)組織中一個重要的角色，中層管理人員在實(shí)踐中積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。在我任職中層管理崗位期間，我積極參與崗位培訓(xùn)，與團(tuán)隊建立良好的合作關(guān)系，穩(wěn)定管理者的情緒，注重自身能力的提升以及積極應(yīng)對危機(jī)等方面取得了一些心得。以下將分五段介紹我的中層管理工作心得體會。
第一段：參與崗位培訓(xùn)。
中層管理人員任職需要承擔(dān)更多的責(zé)任和挑戰(zhàn)，而與此同時也需要更高的工作能力和素質(zhì)。為了更好地勝任中層管理崗位，我積極參加各種崗位培訓(xùn)。通過不斷學(xué)習(xí)和提高，我掌握了更多的管理技能和知識，如人際溝通、團(tuán)隊合作、決策與分析等。通過這些培訓(xùn)，我不僅增強(qiáng)了自己的工作能力，也為更好地管理團(tuán)隊打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
第二段：建立良好的團(tuán)隊合作關(guān)系。
作為中層管理人員，建立和諧的團(tuán)隊合作關(guān)系是重要的。我積極主動與團(tuán)隊成員進(jìn)行交流，鼓勵他們提出自己的想法和建議，并及時進(jìn)行反饋和回應(yīng)。在團(tuán)隊工作中，鼓勵創(chuàng)新和分享，注重團(tuán)隊成員的發(fā)展，為他們提供更多的機(jī)會和挑戰(zhàn)，以激發(fā)他們的工作熱情和積極性。通過建立良好的團(tuán)隊合作關(guān)系，我成功地協(xié)調(diào)了團(tuán)隊內(nèi)部的關(guān)系，提高了工作效率和團(tuán)隊凝聚力。
第三段：穩(wěn)定管理者的情緒。
作為中層管理人員，面對各種復(fù)雜的工作情況和壓力，保持良好的管理者情緒至關(guān)重要。我始終保持積極樂觀的態(tài)度，注重管理者自身情緒的調(diào)節(jié)，以更好地影響和激勵團(tuán)隊成員。我善于發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊成員的優(yōu)點(diǎn)和長處，并及時給予表揚(yáng)和鼓勵，同時在遇到問題和困難時，引導(dǎo)他們積極面對并尋找解決辦法。通過穩(wěn)定管理者的情緒，我及時調(diào)整工作節(jié)奏和處理團(tuán)隊內(nèi)部的沖突，有效提高了團(tuán)隊的工作效率和積極性。
第四段：注重自身能力的提升。
作為中層管理人員，不僅需要管理好團(tuán)隊，還需要不斷提升自身能力。我定期參加各種職業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新知識和技能，提高自己的綜合素質(zhì)。同時，我也注重與其他部門的交流與合作，通過和其他崗位的同事相互學(xué)習(xí)，了解更多業(yè)務(wù)和管理方面的知識，為更好地管理團(tuán)隊提供有力支持。通過持續(xù)不斷地自我提升，我不僅提高了自己的工作能力，也為未來更高級管理崗位的角色轉(zhuǎn)變做好了準(zhǔn)備。
第五段：積極應(yīng)對危機(jī)。
中層管理人員面臨的工作環(huán)境和壓力常常會出現(xiàn)變化，因此需要有應(yīng)對危機(jī)的能力。我在工作中遇到了一些危機(jī)，如重要項(xiàng)目延期、團(tuán)隊合作出現(xiàn)問題等。面對這些壓力和困難，我始終保持冷靜和理性，不因身處危機(jī)而心態(tài)失衡。我積極尋找解決辦法，與相關(guān)人員進(jìn)行有效溝通和協(xié)調(diào)，及時調(diào)整工作計劃和安排，最終成功化解了危機(jī)。通過積極應(yīng)對危機(jī)，我進(jìn)一步增強(qiáng)了自己的管理能力和團(tuán)隊合作能力。
總結(jié)：
在中層管理工作中，我通過參與崗位培訓(xùn)、建立良好的團(tuán)隊合作關(guān)系、穩(wěn)定管理者情緒、注重自身能力的提升和積極應(yīng)對危機(jī)等方面的實(shí)踐，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。我相信，在未來的工作中，我會繼續(xù)努力提升自己的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)能力，為團(tuán)隊的發(fā)展和企業(yè)的成功做出更大的貢獻(xiàn)。
中層管理人員任職心得體會篇八
做管理，首先是要做人，雖然說我們的工作是為了最后的一個目的去服務(wù)的，但是我們管理人員卻并不同，要想下面的員工能朝著一個目標(biāo)去努力，那么我們做為管理人員就不能只是只看目標(biāo)，不去關(guān)心他們的工作狀況，生活的情況，雖然我們是上級，但是我們更應(yīng)該去關(guān)心他們，了解他們的一個工作情況，對于一些需要幫助的員工更是需要去給予幫助，只有會做人了，大家都愿意跟著你干，那么達(dá)成目標(biāo)也就變得是一件更簡單的一件事情了，如果只是有目標(biāo)去壓員工，那么可能有逆反的心理，同時他們也是不樂意在工作上，可能目標(biāo)不但沒有達(dá)成，甚至造成人才的流失，那么更是不容易把工作給去做好的。特別是現(xiàn)在的管理是非常人性化的，工作的機(jī)會也不是很少，如果讓員工跳槽了，那么想再找一位合適的并不是那么的容易。
管理中，要懂得松弛有度，在管理，大家一起朝著目標(biāo)努力的路上，對于員工的要求是要嚴(yán)格的，但是也不能一直緊繃著，得有張有弛，讓他們知道我們是關(guān)心他們的，對他們的工作狀況要了解的清楚，有時候并不是他們的工作沒有做好，而可能是我們管理的方式?jīng)]有做好，從而讓工作的進(jìn)步拖慢了。只有懂得讓員工休息，那么工作也是會更加的有動力，在管理中也是要對員工的一些情況多去了解，不能給予太大的壓力，每個員工承受的能力不一樣的，有些可以抗壓，有些不行，那么我們管理的話更是要適時的去調(diào)整，了解具體的情況，讓他們既有工作的動力，又不會被壓力壓垮了。
管理的工作并不好做，這次的學(xué)習(xí)也是讓我懂得了更多管理方面的一些技巧和要求，明白想要做好一名優(yōu)秀的管理人員，并不是那么的容易和簡單，在今后的一個工作中，我會將這次的所學(xué)運(yùn)用到我的管理當(dāng)中去，只有去實(shí)踐了，那么我的這次培訓(xùn)才算是真的學(xué)到了，而不是說聽過一遍就忘，那樣就白費(fèi)了培訓(xùn)的這個機(jī)會。
中層管理人員任職心得體會篇九
歲末年尾，我從一年繁忙的培訓(xùn)工作中抽離出來，做一些總結(jié)工作，同時也受邀參與一些機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)師茶話會，一些企業(yè)的年終總結(jié)大會，一些企業(yè)協(xié)會的答謝會，等等。讓我有機(jī)會置身事外、站高一線，對培訓(xùn)界的現(xiàn)狀及趨勢，有一些思考，情愿和各位共享如下：
1、培訓(xùn)師隊伍：中國培訓(xùn)師的專業(yè)化程度越來越高，培訓(xùn)師的職業(yè)將越來越是高知階層，資深管理人員從事的專業(yè)；經(jīng)過之前幾年優(yōu)勝劣汰的過程，將來培訓(xùn)師的入門門檻將越來越高，原來那些只聽了幾門課，看了幾張碟就上來講課的"講手'類講師，假如不做內(nèi)功的提升，將被淘汰出局。將來活躍在培訓(xùn)講臺的，將是那些內(nèi)功深厚、外呈豐富的講師。
2、培訓(xùn)課程走向：培訓(xùn)課程將越來越細(xì)分，比如，同一個課程分凹凸不同的級別，比如，ttt（企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)）這個課程可分為初級、中級和高級班，旨在賜予不同階層的人不同需求的課程，給同一層次的人分階段成長的階梯式學(xué)習(xí)。
3、課程研發(fā)與設(shè)計：我所見到的`優(yōu)秀的培訓(xùn)師，他們越來越能沉下心來，把課程的研發(fā)做的越來越越深化，越來越貼近"人性"的層面，"道'的層面，而且以深化淺出的方式，讓學(xué)員看到平常看不到的層面，這樣做的好處在于，避開了愛因斯坦所說的"人類的困惑，就在于在制造問題的層面來解決問題'，好的課程研發(fā)和設(shè)計，是能夠讓學(xué)員從高一層面解決問題的。
4、內(nèi)功和外呈都追求精益求精：我所見到的優(yōu)秀的培訓(xùn)師，不僅在個人修煉、課程研發(fā)方面，不斷下深功夫，同時，在課件ppt設(shè)計、課程環(huán)節(jié)編排上也花了很多功夫，充分了解成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，適度有效地運(yùn)用多種互動形式，讓學(xué)員在輕松快活的心情下，產(chǎn)生深刻的思考，頓悟，產(chǎn)生轉(zhuǎn)變行為的猛烈意愿，拿到方法，并創(chuàng)新使用。在講課風(fēng)格上，優(yōu)秀的講師也是擺脫了"個人秀"、表演式，而進(jìn)入了啟發(fā)式、教練式，以支持者的心態(tài)做學(xué)員進(jìn)步的助推器，催化劑。
5、通用課程的精耕細(xì)作：現(xiàn)在很多企業(yè)需要有領(lǐng)導(dǎo)力或管理技能方面的普及課程，同時也有一些企業(yè)需要激勵、溝通、培育、方案等專題課程，這就需要我們培訓(xùn)師把原來課程其中的某個章節(jié)精耕細(xì)作，在一個點(diǎn)上做深做透，這也將是一個趨勢。
6、忽視課后評價，重視行為改善：越來越多優(yōu)秀的培訓(xùn)師已經(jīng)不是很重視培訓(xùn)結(jié)束時學(xué)員的評價和分?jǐn)?shù)，而聚焦于培訓(xùn)后的一段時間里，參訓(xùn)人員的行為是否轉(zhuǎn)變。我認(rèn)為這是個質(zhì)的轉(zhuǎn)變，我很贊同，只有這樣才真正做到了管理大師們經(jīng)常提到的"聚焦改善，以終為始'的管理觀點(diǎn)。由于我們都知道，企業(yè)支配培訓(xùn)的終極目標(biāo)不僅僅停留在領(lǐng)悟、學(xué)習(xí)、思考，而是通過轉(zhuǎn)變意識，從而轉(zhuǎn)變行為，最終轉(zhuǎn)變績效。
中層管理人員任職心得體會篇十
現(xiàn)在來說，我最熟悉的依然是船員的工作，而作為船員服務(wù)的角色我還在努力的轉(zhuǎn)換、學(xué)習(xí)和提高，這其間是相輔相成的，船員派遣及公司業(yè)務(wù)對我是個挑戰(zhàn)，我希望能夠從中得到指引。船舶派員是一個細(xì)膩且極需耐心的工作，需要充分的了解市場，熟悉船員心態(tài)，需要足夠的實(shí)踐，更需要那些經(jīng)驗(yàn)之談，楊志老師的講解，有精確地數(shù)據(jù)分析、充足的調(diào)查結(jié)果、嚴(yán)密的現(xiàn)狀分析、深刻透徹的認(rèn)知、專業(yè)中肯的建議，有種讓我茅塞頓開的感覺，的確是讓我獲益匪淺。特別是其中對船員心態(tài)的分析，現(xiàn)實(shí)中的訴求，工作中出現(xiàn)的問題，分析得相當(dāng)透徹。看得出來，這是多年派員工作的經(jīng)驗(yàn)積累，很是珍貴。
對一個船員來說，引航是最不陌生的，每次靠泊、進(jìn)江與引航員是少不了接觸的，但我仍對于引航員的調(diào)度、技能要求、長江各段的航行要求、聯(lián)系及報告程序等不甚了解，通過這次培訓(xùn)，我對此也有了系統(tǒng)的了解，我想在今后的工作中，我會與引航員配合互動更加協(xié)調(diào)，確保引航過程安全順利。
中層管理人員任職心得體會篇十一
作為一名煤礦中層管理人員，有幸能夠參加這樣一次十分難得的充電機(jī)會，既使我拓展了視野，豐富提高了理論水平，認(rèn)清了工作方向，也使我進(jìn)一步加深了對 “領(lǐng)導(dǎo)干部提高‘八種能力’”的理解，對集團(tuán)公司的未來發(fā)展趨勢有了更深刻的認(rèn)識，增強(qiáng)了做好本職工作的緊迫感。主要體會如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，是適應(yīng)時代發(fā)展的需要。
1、學(xué)習(xí)是我們與時俱進(jìn)的動力之“源”。古人云：“士三日不讀書，便語言無味，面目可憎”。此話一言道出了學(xué)習(xí)的重要性。不學(xué)習(xí)就不會進(jìn)步，就難以適應(yīng)工作的需要，經(jīng)不起時代大潮的洗禮。去年以來，全國公司上下都在開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭當(dāng)知識型職工”的活動，由于自己認(rèn)識上的不足，對學(xué)習(xí)的重要性認(rèn)識不足、抓得不緊，以致放松了對各種文化知識的學(xué)習(xí)。面對新的形勢和任務(wù)，我深切感受到了自己知識的淺薄。通過三天的培訓(xùn)，使我開闊了眼界，增長了知識，如對耳染目熟的“gdp”、“gnp”有了全新的理解和認(rèn)識，《領(lǐng)導(dǎo)干部的講話藝術(shù)》、《生活中的哲學(xué)》等課程，實(shí)用而又富有哲理，進(jìn)一步加深了我用辯證的觀點(diǎn)分析、解決問題的理解，等等，無不使我受益非線。俗話說，“學(xué)無止境，藝不壓人”、“人生有限，知識無限”。 作為一個企業(yè)中層管理人員，更應(yīng)該比普通群眾站的更高一些、看的更遠(yuǎn)一些，更應(yīng)該學(xué)的更深一些、懂得更多一些，更應(yīng)該堅持活到老、學(xué)到老和自覺學(xué)習(xí)、主動學(xué)習(xí)，不斷擴(kuò)大知識庫存，自覺做到與時俱進(jìn)。
2、學(xué)習(xí)是我們順應(yīng)潮流、生存發(fā)展的基礎(chǔ)。一個國家，一個民族，一個個人，要適應(yīng)和跟上時代發(fā)展的潮流，唯一的辦法就是不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。目前，我們已經(jīng)進(jìn)入信息時代，科學(xué)技術(shù)日新月異，市場競爭愈來愈烈，時代對人的素質(zhì)要求愈來愈高，所以，不學(xué)習(xí)我們就會被時代所拋棄，不學(xué)習(xí)我們就跟不上時代潮流發(fā)展和社會前進(jìn)步伐。
3、學(xué)習(xí)是我們煤礦發(fā)展的根本。企業(yè)管理與創(chuàng)新需要高素質(zhì)的管理者，只有熟悉并掌握業(yè)務(wù)技能，才能盡職盡責(zé)更好地為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。只有不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷豐富和拓展專業(yè)技術(shù)知識面，才能不斷地提高我們的經(jīng)營管理水平。管理出質(zhì)量，質(zhì)量出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。我們管理者必須不斷更新知識，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。有句話自覺值得玩味：無知是人類最大的敵人，由于知識的欠缺而造成崗位職責(zé)的缺失，有時造成的危害是嚴(yán)重的，損失可能是巨大的。所以不學(xué)不足以履行職責(zé)，只有掌握和了解先進(jìn)的管理理念和管理方法，不斷提高服務(wù)企業(yè)發(fā)展的能力和水平，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。
二、提升能力，全面發(fā)展，是每一個企業(yè)管理人員應(yīng)具有的必備條件。
中層管理人員作為企業(yè)干部隊伍中的中堅和骨干，既是行政職能的具體承擔(dān)者，又是行政職能的具體執(zhí)行者，具有承上啟下、溝通信息和連接上下級的特點(diǎn)，發(fā)揮著中轉(zhuǎn)站和推動器的作用。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對中層管理崗位有了新的認(rèn)識，感到作為一名企業(yè)中層管理人員光盡心盡力地完成工作還不夠，僅具備良好的德行還不完整，還要自覺加強(qiáng)能力建設(shè)，做到全面發(fā)展。
一是要切實(shí)提高學(xué)習(xí)能力。作為一個領(lǐng)導(dǎo)干部要想跟上時代和社會前進(jìn)的步伐，就必須把學(xué)習(xí)、歷練、提高作為人生軌跡，既要認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握與做好本職工作緊密相關(guān)的知識，又要努力學(xué)習(xí)理論知識、文化知識、科學(xué)知識、社會知識、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)和管理學(xué)知識等等，活到老學(xué)到老，學(xué)到老用到老，做修養(yǎng)、道德、文化、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和提升的先行者，努力實(shí)現(xiàn)與時俱進(jìn)。
二是要不斷提高創(chuàng)新能力。作為一個領(lǐng)導(dǎo)干部，要想保持旺盛的動力，必須具備創(chuàng)新的能力。我們所處的是個創(chuàng)新的時代，這就注定我們只能在創(chuàng)新中生存，在創(chuàng)新中發(fā)展。
三是要有效強(qiáng)化溝通能力。溝通是密切領(lǐng)導(dǎo)與群眾的重要手段，溝通就是有效的聯(lián)系、協(xié)調(diào)，沒有溝通就達(dá)不到密切。作為領(lǐng)導(dǎo)干部不僅要學(xué)會與群眾溝通，也要善于與領(lǐng)導(dǎo)溝通，不僅要加強(qiáng)單位內(nèi)部溝通，而且也要加強(qiáng)與社會的交流和溝通。只有善于溝通，才能在工作和社會生活中游刃有余。
四是要努力提升決策能力。決策的失誤是最大的失誤，在決策時，要學(xué)會用辯證法來做工作，正確處理好民-主與集中、全面與局部、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、當(dāng)前與長遠(yuǎn)的關(guān)系，不僅要三思而后行，更要審時度勢、相機(jī)而行、果斷決策，把握住每次機(jī)遇，推進(jìn)工作發(fā)展，確保決策的科學(xué)正確。
三、立足長遠(yuǎn)，高-瞻遠(yuǎn)矚，是實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的可靠保證。
一是要有大局意識。企業(yè)作為一個整體，任何一個部門、單位，都是企業(yè)的一分子，任何部門、單位的工作都應(yīng)緊緊圍繞企業(yè)的總體目標(biāo)去開展，做到大處著眼、小處著手，立足當(dāng)前、放眼長遠(yuǎn)，努力提高駕馭全局的能力和水平。
二是要有憂患意識。作為企業(yè)的一員，要時刻關(guān)注公司的改革發(fā)展，自覺擔(dān)當(dāng)起一名建設(shè)者、領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，時刻堅持與企業(yè)共生存、同甘苦，積極為振興河南煤化、實(shí)現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展建言獻(xiàn)策。
三是要有競爭意識。隨著市場競爭的日趨激烈，優(yōu)勝劣汰，適者生存，已成為我們適應(yīng)潮流的的不二法則。企業(yè)發(fā)展要把握機(jī)遇，而不是享受機(jī)遇。作為企業(yè)的中層管理人員，我們要抓住機(jī)遇，在競爭中分析自身優(yōu)勢，靠勤奮和努力使公司在不斷發(fā)展壯大中取得輝煌成就。
四是要有發(fā)展意識。要堅持用發(fā)展的方法觀察和分析問題，善于把上級的方針、政策和本單位、本部門的具體實(shí)際結(jié)合起來，創(chuàng)造性地抓好落實(shí)，努力做到謀劃中有新思維、工作中有新思路，勇于出新招，善于出高招，學(xué)會“彈鋼琴、下象棋”，統(tǒng)籌兼顧，超前工作。
四、掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，帶動部門工作發(fā)展。
通過學(xué)習(xí)，我還認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)是一門綜合藝術(shù)，在工作中要講究方式、方法，應(yīng)注意以下幾方面的問題：
一是要注重發(fā)揮團(tuán)隊的力量。領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會大處著眼，小處著手，要能看到下屬的優(yōu)點(diǎn)和長處，選好人、用準(zhǔn)人，取長補(bǔ)短，發(fā)揮其個性；要善于調(diào)動職工群眾的工作熱情，依靠職工、發(fā)動群眾，善于調(diào)動集體的力量，發(fā)揮作用，攻堅克難。
二是要學(xué)會用人成事的藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)能力是通過被領(lǐng)導(dǎo)者體現(xiàn)出來的。領(lǐng)導(dǎo)不是親自親為，要追求團(tuán)隊績效而不是個人績效?！吧朴萌苏邽橹拢朴萌苏叻制淅?，善用人者揚(yáng)其長，善用人者用團(tuán)隊，善用人者用人心，善用人者用機(jī)制”。對值得信任的人，不要過多的提醒和指示，給他安靜地不受干擾的工作機(jī)會。對干得好的人和事，要鼓勵；出了差錯，要盡量耐心地聽取解釋，詳細(xì)了解細(xì)節(jié)情況，主動承擔(dān)責(zé)任。唯此，才能增強(qiáng)自己的親和力，樹立自己的領(lǐng)導(dǎo)者形象。
三是要加強(qiáng)工作中的溝通。領(lǐng)導(dǎo)干部要經(jīng)常通報自己的設(shè)想和計劃，使本部門的同志有明確的目標(biāo)感，形成積極的行動力。同時，這也是擴(kuò)大民-主，加強(qiáng)監(jiān)督的體現(xiàn)，有利于在集體中建立共同努力、相互信任的氣氛，有助于本部門的同志們心情舒暢地去實(shí)現(xiàn)工作設(shè)想，完成工作計劃，有助于提高隊伍素質(zhì)和業(yè)務(wù)建設(shè)。
四是要注意培養(yǎng)隊伍。企業(yè)管理人員的一項(xiàng)重要任務(wù)，還要注重培養(yǎng)人才，帶出隊伍?！坝萌擞讼嘟Y(jié)合，光用人不育人等于害人”。要樂于放權(quán)，為其他同志提供機(jī)遇，壓擔(dān)子，讓他們施展才華，發(fā)揮更大作用，促其快速成長，這樣也有利于在處內(nèi)引導(dǎo)大家去形成比干勁、比貢獻(xiàn)、求真務(wù)實(shí)的新風(fēng)尚。
本次培訓(xùn)開闊了眼界，充實(shí)了知識，更新了觀念，密切了與各單位領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系溝通，收獲是多方面的。我將在以后的工作中，聯(lián)系工作實(shí)際，學(xué)以致用，努力履行好本職工作。
轉(zhuǎn)眼間培訓(xùn)班的課程已經(jīng)結(jié)束,經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí),我想我們每一位學(xué)員都有各自不同的收獲。對于我個人而言，我認(rèn)為這次培訓(xùn)班舉辦的非常有意義，非常有必要，因?yàn)樗粌H讓我充實(shí)了更多的理論知識，更讓我開闊了視野，解放了思想，打開了內(nèi)心。無論從團(tuán)隊建設(shè)到個人領(lǐng)導(dǎo)力，從法律規(guī)范到職業(yè)文化素養(yǎng)，還是從經(jīng)濟(jì)發(fā)展到國內(nèi)外文化，每時每刻、每一堂課，都讓我有所感動和收獲，許多不可言語表達(dá)的收獲。加之與來自不同工作崗位的同學(xué)們聚集一堂，相互交流借鑒工作經(jīng)驗(yàn)、思路方法，更加全面的提高了自己的理論水平和工作能力。
中管班為期一年共15節(jié)的課程，豐富了我各方面的知識，不僅是專業(yè)知識上的，也是文化情操上的一種陶冶，它是為每位中層干部提供的一次學(xué)習(xí)和實(shí)踐的難得機(jī)遇，而且通過這個平臺，打造了一只高新區(qū)未來的生力軍。在中管班學(xué)習(xí)的過程中我始終以提高自己能力為目的，認(rèn)真做聽課記錄，力求在豐富自己知識的基礎(chǔ)上更好更恰當(dāng)?shù)慕鉀Q社區(qū)?居民矛盾，為社區(qū)人民做更多的貢獻(xiàn)，也能成為在高新區(qū)、乃至全市社會發(fā)展中發(fā)揮重要作用的優(yōu)秀人才。現(xiàn)在就以下幾方面談?wù)勎以谥泄馨鄬W(xué)習(xí)過程中的心得體會?：
一、多種形式的學(xué)習(xí)，提高了理論水平
作為一名為社區(qū)服務(wù)的基層干部，我有一定的理論知識和
工作經(jīng)驗(yàn)，但是不夠系統(tǒng)和豐富。通過老師深入淺出的講授，感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到了依據(jù)，對原來在工作實(shí)踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點(diǎn),感覺收獲很大。通過系統(tǒng)地學(xué)習(xí)趙承閣老師的高績效團(tuán)隊建設(shè)和朱立言老師的領(lǐng)導(dǎo)力，使我了解到團(tuán)隊精神激勵著組織成員、團(tuán)隊精神的培養(yǎng)、企業(yè)領(lǐng)袖與團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)、高效團(tuán)隊運(yùn)作與多元文化團(tuán)隊的管理等各部分。
在今后的工作中我可以更加有效的發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)才能和團(tuán)隊組織能力。在開展工作時團(tuán)隊合作是保證，中層干部應(yīng)該互相信任，互相配合，多看別人的優(yōu)點(diǎn)，接納或善意提醒別人的不足，各部門之間應(yīng)各司其職，分工合作，揚(yáng)長補(bǔ)短，形成合力，只有這樣，執(zhí)行力才會提高。表率作用是前提。作為一個中層干部，必須身先士卒、百折不撓，以自己的人格魅力樹形象， 無論是遵章守紀(jì)，還是上級布置任務(wù)的完成，都要起到表率作用，只有讓手下員工心悅誠服，你才有說服力，才談得上領(lǐng)導(dǎo)力。從而減少失誤狀況的發(fā)生，提高科室人員的工作效率，有效解決居民矛盾的速度，為社區(qū)謀得更大的發(fā)展。
趙老師在整個課程中體現(xiàn)了他的經(jīng)驗(yàn)豐富、風(fēng)趣幽默、知識寬泛和形式多樣的特點(diǎn)，深受學(xué)員們的好評，真正讓我們體會到了在輕松中學(xué)習(xí)和在快樂中進(jìn)步的狀態(tài)，脫離了單調(diào)的理論說教，而是通過結(jié)合實(shí)際的精彩案例和幽默的講述還有經(jīng)典的企業(yè)游戲讓學(xué)員進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。老師們以他們的博學(xué)和豐富的閱歷為我們授課解惑，對我們來說是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，更是一次書本知識與具體工作相結(jié)合的鍛煉機(jī)會。
二、不同地域的學(xué)習(xí)，開闊了視野
這一年來的培訓(xùn)給了我接受高端教育的機(jī)會，我曾經(jīng)是一名軍人，擁有軍人的各種綜合素質(zhì)，但是很遺憾的是沒有接受過大學(xué)教育，是這次培訓(xùn)讓我開闊了眼界，豐富了知識，打開了思路，不僅對國際形勢、中國經(jīng)濟(jì)走向有了更加深入的認(rèn)識，也對詩詞?賞析、西方哲學(xué)史有了一定的了解，還學(xué)習(xí)了作為政府公務(wù)員的法律素養(yǎng)和公務(wù)員的演講和語言藝術(shù)等專業(yè)知識，通過老師的帶入勾起了我對他們進(jìn)行深入研究和探索的興趣。
在全球經(jīng)濟(jì)一體化和世界多極化進(jìn)程加快的趨勢下，提高運(yùn)用媒體能力控制信息傳播效果已經(jīng)是政府不可缺少得一項(xiàng)工作。在現(xiàn)今越來越多的公共危機(jī)事件頻頻發(fā)生使我們不得不警醒。在現(xiàn)今時代一定要有足夠的面對公共危機(jī)事件的準(zhǔn)備，能夠第一時間及時快速的建立應(yīng)急預(yù)案、快速制定應(yīng)對措施，有將公共危機(jī)事件的危害降到最小的能力。這就需要我們不斷與時俱進(jìn)學(xué)習(xí)新知識掌握傳播規(guī)律。
當(dāng)今全球金融新動蕩和經(jīng)濟(jì)發(fā)展新危機(jī)已經(jīng)開始影響中國宏觀經(jīng)濟(jì)政策，全球貨幣集體貶值、通貨膨脹蔓延全球，發(fā)展中國家主要矛盾是通貨膨脹，發(fā)達(dá)國家則是財政危機(jī)、就業(yè)危機(jī)。當(dāng)然在這些表面能夠看到的問題背后還隱藏著很多震動中國經(jīng)濟(jì)環(huán)境的暗流危險，如果把握不準(zhǔn)國際環(huán)境那么金融動蕩對中國宏觀經(jīng)濟(jì)的影響便會加大，同時阻礙企業(yè)發(fā)展。當(dāng)然在這種危機(jī)的形式下，我們黨也提出新的理論政策，在老師的解讀下我更深刻理解了“七一”講話中“盛世思?！钡纳羁虄?nèi)涵和時代意義。在工作、生活中要時時刻刻以務(wù)實(shí)、清醒、新意的態(tài)度面對問題、解決問題。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理層更應(yīng)該在管理企業(yè)時候，自重、自省、自警、自勵，講黨性、重品行、做表率。做好職工思想信念的輔導(dǎo)工作，有效化解精神怠慢的危險。使企業(yè)在國際金融動蕩的形式下能夠穩(wěn)健發(fā)展。
胡弼華老師為我們講述了國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形式與十二五規(guī)劃的專題，復(fù)旦、同濟(jì)大學(xué)教授的五堂課，讓我們站在了更高的臺階上重新地認(rèn)識、學(xué)習(xí)各方面的理論知識，這樣讓我們站在更高的層次上看待我們的工作，看待我們的缺點(diǎn)和不足。
昆山一天的考察讓我有很大的感觸——一個地方的發(fā)展如此驚人。當(dāng)我們感嘆她現(xiàn)在的發(fā)展成果時，我們更應(yīng)想到當(dāng)初為了現(xiàn)在的成果有多少人付出了多少的努力。我們不認(rèn)同“人有多大膽，有多大產(chǎn)”，但一味的甘于落后、甘于現(xiàn)狀是絕不能有現(xiàn)在全新的現(xiàn)代化的昆山。
對寶鋼的參觀，讓我們感受了世界五百強(qiáng)企業(yè)的生命力和自身文化。更認(rèn)識到一個企業(yè)并非一開始就是大企業(yè)、強(qiáng)企業(yè)，而都是要從小從弱做起來的，堅強(qiáng)的毅力、創(chuàng)新的思維和團(tuán)結(jié)的合作是每個企業(yè)做強(qiáng)作大的前提。通過對一個企業(yè)的發(fā)展過程的了解，讓我們看到了自己的影子，我們不能一直夢想著晉升、提拔，而是要在精神上更高。每個人的人生都不是一帆風(fēng)順或布滿荊棘的，所以我們要一顆健康、樂觀的心來看待人生路上所有的酸甜苦辣，只有這樣才能贏來美好的明天和輝煌的未來。
三、案例的分析，警惕了自我
培訓(xùn)第二天陳淑英老師給了我們一個具體的吻合我們當(dāng)前身份的虛擬人物——章明，通過 “‘夾縫’中的年輕副鎮(zhèn)長”這個故事，讓我們認(rèn)識了公章明，并為他惋惜，同時更提醒了我們自己。章明本身業(yè)務(wù)素質(zhì)、政治素質(zhì)有很高，但是缺乏組織協(xié)調(diào)能力，有沒有很好的心理素質(zhì)，這樣兩個致命的缺點(diǎn)讓他在工作上寸步難行。
通過對案例的分析，讓我們以旁觀者的身份認(rèn)清問題的.本質(zhì)所在，也讓我們看到章明的同時看看自己。給別人找問題的時候比較容易，但給自己找問題的時候往往比較難，所以老師讓我們通過查找別人問題的方式來提醒自己不要犯類似的錯誤。正確處理各種關(guān)系是干好工作的前提之一。事例也告訴我們沒有好的上下級關(guān)系、群眾關(guān)系，最終會導(dǎo)致工作無法開展，所以我們要著重注意自己的言行舉止，處理好各種關(guān)系，在陽光心態(tài)下工作。
四、前輩的座談，找準(zhǔn)了差距
在諸城市的考察，讓我學(xué)到了很多，無論是城市的變化、社區(qū)的建設(shè)還是兩位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記的講話，都讓我受益匪淺。 在與兩位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記的座談過程中，我們學(xué)到了作為一名年輕的基層領(lǐng)導(dǎo)干部如何把所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實(shí)際工作中去，如何在平日的工作和生活中積累自己的工作經(jīng)驗(yàn)和理論知識，如何處理工作中棘手的復(fù)雜的問題等等。同時也讓我們看到了相比之下自己的不足和差距。當(dāng)然找出差距并非要生搬硬套別人工作的方式方法，而是借鑒別人的方法來完善自己的方法。
中層管理人員任職心得體會篇十二
自主管理是企業(yè)管理方式的最高境界，理應(yīng)成為我們的追求目標(biāo)，盡管我們都在以各種方式推進(jìn)這項(xiàng)工作，但從公司目前的管理情況來看，在認(rèn)識上和落實(shí)上還各有不同，堅持以人為本、人為核心應(yīng)該是我們的中心，因?yàn)樗械墓ぷ鞫际强咳藖硗瓿傻?。通過三天的學(xué)習(xí)和提高，自己對自主管理也有了全新的認(rèn)識和理解，作為生產(chǎn)計劃科科長，結(jié)合自己所在的部門，怎么做好下一步的生產(chǎn)管理工作，談?wù)勛约旱目捶ǎ?/p>
認(rèn)同感就是員工在長期從事某種職業(yè)活動過程中，努力做好本職工作，達(dá)成組織目標(biāo)的心理基礎(chǔ)，所以，在日常管理中，一方面要讓員工對本崗位的工作內(nèi)容、要求、重要性、目的有一個明確的認(rèn)識，要使員工對自己的崗位從內(nèi)心認(rèn)可，認(rèn)識到本崗位的重要性，認(rèn)識到自己在本崗位對生產(chǎn)上的貢獻(xiàn)，把對生產(chǎn)的貢獻(xiàn)作為激勵員工不斷努力的動力；另一方面要充分使員工認(rèn)識到工作興趣是不斷創(chuàng)新的動力，在安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)員工在本職崗位上的工作興趣，才會使員工在本崗位工作過程中有一種心情愉悅的感覺，而不是一種精神負(fù)擔(dān)，為員工更好履行安全職責(zé)提供精神支持，更好地發(fā)揮員工在本職崗位的主動性和創(chuàng)造性。
安全感是人類生來具有的一種需要，煤礦供電是一種高壓力行業(yè)，這是自有煤礦開采以來工作性質(zhì)所決定的，這種根深蒂固的觀念對參與煤礦供電的員工形成一種本質(zhì)的思想影響，如何使員工樹立煤礦供電事故可以避免、事故可以做到可防可控的理念，特別是生產(chǎn)管理人員，要改變固有觀念認(rèn)識，讓大家認(rèn)識到自己的思想直接影響到生產(chǎn)系統(tǒng)的安全性，各個生產(chǎn)崗位的安全包括了人、機(jī)、物、環(huán)四個方面，它需要在日常管理中，通過生產(chǎn)的科學(xué)管理讓員工對本崗位設(shè)備的安全性能、所使用工具的安全操作、環(huán)境的.安全系數(shù)必須有一個清楚的了解和掌握，讓員工在上崗前從心理角度有高度的安全感，在安全感的支持下，員工才有信心在本崗位上積極履行安全職責(zé)，規(guī)范操作，促進(jìn)安全生產(chǎn)，確保礦區(qū)電網(wǎng)安全可靠穩(wěn)定運(yùn)行。
責(zé)任感是一個人對自己的所作所為負(fù)責(zé)，是對公司承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度，有責(zé)任感的員工大多能夠處理好份內(nèi)與份外的工作，主動解決問題，有人監(jiān)督與無人監(jiān)督都能主動承擔(dān)責(zé)任而不推卸責(zé)任，對于煤礦供電而言，安全責(zé)任重于泰山，每名員工所在的崗位都事關(guān)礦井的安全生產(chǎn)，這也是我們在日常管理中一直重視的責(zé)任意識，在培養(yǎng)員工責(zé)任意識方面應(yīng)抓好三個方面工作：一是作為管理者必須身體力行起到模范作用，行為教育最好的方式就是管理者身體力行，特別是生產(chǎn)計劃科的每一名同志都直接參與到各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，因此，在做每一件事情之前，每個人都要目標(biāo)明確、注重細(xì)節(jié)、盡職盡責(zé)、勇于擔(dān)責(zé)，為基層車間管理人員起到榜樣的作用，二是建立嚴(yán)格的工作流程，要保證員工盡職盡責(zé)，就必須合理設(shè)計工作流程，從領(lǐng)取工作任務(wù)到完成任務(wù)，都應(yīng)做出嚴(yán)格細(xì)致的規(guī)定，促使員工做到有章可循、有的放矢。三是建立完善的監(jiān)督制度，員工能否按照工作流程安全地完成工作任務(wù)，就需要建立和完善生產(chǎn)監(jiān)督制度，形成相互監(jiān)督、通力配合的監(jiān)督機(jī)制，共同促進(jìn)員工在崗位上自覺履行安全職責(zé)的意識。
成就感是指一個人做完一件事情或者做一件事情時，為自己所做的事情感到愉快或成功的感覺。成就不一定是實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)帶來的良好感覺，有時小目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，同樣會有成就感。對于生產(chǎn)計劃科而言，每一名崗位工在自己的崗位上憑借一技之長做出不同的貢獻(xiàn)，而對于所做貢獻(xiàn)的肯定，都是我們生產(chǎn)計劃科的無形財富。我們生產(chǎn)管理者還應(yīng)通過各種方式增強(qiáng)基層車間員工的自信心和責(zé)任心，使員工認(rèn)識自我，堅定信心，發(fā)揮潛能，更好地在本職崗位上發(fā)揮積極的作用。同時，員工薪酬也是體現(xiàn)員工在本崗位上取得成就的關(guān)鍵經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，大家來工作在體現(xiàn)自身價值的同時，也需要用經(jīng)濟(jì)價值來衡量，每個員工在崗位上的表現(xiàn)往往都以薪酬的考核作為結(jié)果。因此，生產(chǎn)薪酬的分配一定要堅持公平、公正、公開的原則，嚴(yán)格考核，做到獎罰分明、獎優(yōu)罰劣，杜絕濫獎濫罰，以免挫傷員工生產(chǎn)積極性。
總之，培養(yǎng)生產(chǎn)崗位自主管理不僅需要員工個人努力，更重要的是還需要管理者堅持不懈的引導(dǎo)，我個人也存在很多不足之處，今后將著重在計劃能力、組織能力、指揮能力、協(xié)調(diào)能力、控制能力上下功夫。在生產(chǎn)管理工作中充分發(fā)揮每個人的作用，達(dá)到人盡其才，知人善用，同時注重在團(tuán)隊中工作，在團(tuán)隊中成長，提升綜合能力，實(shí)現(xiàn)自主管理，推動公司安全生產(chǎn)。
中層管理人員任職心得體會篇十三
為進(jìn)一步提高中層干部管理人員的綜合素養(yǎng)，提升管理人員的管理貫徹力。公司于9月25日至29日集中對中層管理人員進(jìn)行了培訓(xùn)。我通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程，對現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理理念有了新的生疏，使我深刻體會到在工作中貫徹力的重要性。下面，我就從以下幾點(diǎn)淺談一些心得體會：
作為一名基層管理人員，要想管好員工必需以身作則，為員工起好表率帶頭作用。要求員工做到的，自己先要做到，以一名優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)來提高和約束自己，在員工中樹立威信，做好員工鏡子的作用，要事事為先，做到"己所不欲，勿施于人'。時刻牢記管理人員行為的影響力大于制度的約束，通過表率樹立起在員工中的威望，這樣才能使管理事半功倍。
人生的成功源自于態(tài)度的力氣，態(tài)度比力氣更重要，有什么樣的態(tài)度就有什么樣的結(jié)果。假如連最基本的樂觀主動、工作責(zé)任心、干事不拖拉的工作態(tài)度都不具備的話，又怎么能把工作做好，當(dāng)然也就更不用說取得成功了。態(tài)度打算成敗，一個人的心態(tài)是否正確，打算了他能發(fā)揮出多大的專業(yè)水平、制造出多大的業(yè)績，也打算了在工作中是否能正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
在實(shí)際工作中，面對挫折和困難沒能完成任務(wù)時，自身往往在找借口，不是員工執(zhí)行力差，就是員工責(zé)任心不強(qiáng)，其實(shí)，這都是借口，長此以往，使自己在實(shí)際工作中沒有充分發(fā)揮自身的主觀能動性，沒有創(chuàng)新意識，在工作中安于現(xiàn)狀、疲于應(yīng)付。傾聽了老師的講座后，我明白，拖拉、應(yīng)付是對生命的揮霍，它會使你陷入煩躁的心情、使你要處理的問題越積越多、使你一再患病心理挫折、使你前途黯淡。以正確的態(tài)度對待工作，隨時隨地求進(jìn)步，端正心態(tài)對待每一項(xiàng)工作任務(wù)。
現(xiàn)在我們大部分員工都是抱著打工的心態(tài)來工作的，這為我們企業(yè)的進(jìn)展帶了很多困難，這就需要我們關(guān)懷員工轉(zhuǎn)變心態(tài)，變打工心態(tài)為老板心態(tài)。就如我們在實(shí)際工作中員工違反了規(guī)章制度，我們只是一味的`罰款、責(zé)罵，并沒有設(shè)身處地為員工著想，進(jìn)行換位思考，從而造成了員工的打工心態(tài)，因此，我們要大力傳承"勇于跨越追求卓越'的企業(yè)精神；將"促創(chuàng)干爭一流'的電氣化精神貫穿于學(xué)習(xí)培訓(xùn)和生產(chǎn)管理工作中。以實(shí)際行動關(guān)懷疼惜員工，構(gòu)建寬松、自然、和諧的工作環(huán)境和氛圍。側(cè)重對員工精神和情感方面的激勵，為員工設(shè)計符合其自身特點(diǎn)的職業(yè)規(guī)劃，明確進(jìn)展目標(biāo)，供應(yīng)給員工更多的晉升、學(xué)習(xí)、熬煉的機(jī)會，關(guān)懷員工樹立仆人翁意識，他們才會為企業(yè)更好地進(jìn)展去努力。
有的工作不是費(fèi)心費(fèi)勁就能很好地完成的，一路蠻干不見得能有好的效果，在工作中要擅長運(yùn)用團(tuán)隊的力氣，想方法調(diào)動員工樂觀性，充分激發(fā)員工的主觀能動性，使人盡其才才盡其用，樂觀為具有管理才能的優(yōu)秀員工制造實(shí)現(xiàn)自身價值的平臺，使有才能的員工脫穎而出，這樣，管理工作才能事半功倍。
作為一名基層管理人員，上傳下達(dá)是一項(xiàng)重要的崗位職責(zé)，也是作為一名管理人員應(yīng)當(dāng)具備的基本素養(yǎng)，所以，要做到上傳下達(dá)不僅要清楚、透徹的理解上級交代的事情，還要精確無誤的傳達(dá)給下屬。假如自身的溝通力氣沒能得到提升，在工作中將會遇到更多的問題。所以溝通是至關(guān)重要的，在處理事情上，假如能準(zhǔn)時、有效的溝通，不但事半功倍，而且能把事情做的更加完善，還能削減人與人之間的誤會、削減工作中的失誤、避開時間的鋪張。
總之，本次培訓(xùn)使我受益匪淺，在以后的工作中，要將本次培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用到自己的工作實(shí)踐中去，要珍惜公司賜予的平臺，要勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，努力提升自身綜合素養(yǎng)，在實(shí)際工作中，不斷"拓寬思路轉(zhuǎn)換身份'，提升理解力和執(zhí)行力、貫徹力，不斷改進(jìn)工作方式方法，全面提升自身素養(yǎng)和管理力氣，不斷提高工作效率、保證工作質(zhì)量，把自己打造成力氣全面，業(yè)績顯著的管理者。
中層管理人員任職心得體會篇十四
1．常用的溝通渠道
（1）語言溝通。在我們的生活和工作中時刻都在進(jìn)行著語言的溝通?，F(xiàn)在又可以通過移動電話進(jìn)行溝通。
（2）文字溝通。企業(yè)每到年終，都要求寫總結(jié)報告。在實(shí)施一個項(xiàng)目的時候，我們需要給客戶提供一個投標(biāo)方案，這都是文字的溝通。
（3）肢體語言。我們需要充分、合理地利用肢體語言表達(dá)商務(wù)禮儀。
（4）多媒體技術(shù)。比如說以前的講座，是老師坐在講臺上，同學(xué)們在下面，通過老師說你聽進(jìn)行溝通。現(xiàn)在老師可以用投影儀，用筆記本電腦，通過幻燈片和同學(xué)們進(jìn)行溝通。多媒體技術(shù)的應(yīng)用加強(qiáng)了溝通的效果。
2．溝通渠道的選擇
在選擇溝通渠道時，我們需要注意哪些方面？
（1）肢體語言。在人們傳達(dá)信息的時候，實(shí)際上語言表達(dá)只占表達(dá)方式的35％，而其余的65％則是通過肢體語言傳達(dá)。說同樣一句話，如果加上手勢和表情，會帶來不同的效果。
（2）表和圖像。在會議中或者做報告時，除了文字以外，更鮮明的表達(dá)方式是圖表、圖像。圖表、圖像可以使意圖更直觀、更形象地表達(dá)出來。比如說企業(yè)今年年終銷售額比去年增加了20％。直接用餅圖或者柱狀圖，使溝通更形象更直觀。
（3）語言溝通。在語言溝通的時候，同樣一句話，用不同的語氣或者不同的表達(dá)方式，可以獲得不同的效果。
溝通能力
表面上來看，溝通能力似乎就是一種能說會道的能力，實(shí)際上它包羅了一個從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力，一個具有良好溝通能力的人，他可以將自已所擁有的專業(yè)知識及專業(yè)能力進(jìn)行充分的發(fā)揮，并能給對方留下“我最棒”“我能行”的深刻印象。因此建議程序員們在某些場合還是要注意一下儀表，不能邋里邋遢蓬頭垢面，講話要有力，要有自信。
溝通方法
（1）悉心傾聽：不打斷對方，眼睛不躲閃，全神貫注地用心來聽；
（2）勇敢講出：坦白講出自已的內(nèi)心感受、想法和期望；
（3）不能口出惡言：惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”；
（4）對事不對人；
（5）理性溝通，有情緒時避免溝通；
（6）敢于認(rèn)錯，勇于承擔(dān)責(zé)任；
（7）要有耐心，也要有智慧；
（8）學(xué)會拒絕；
什么是溝通技巧?
簡單的說就是交流觀點(diǎn)和看法，尋求共識，消除隔閡,謀求一致。由此可見.溝是手段，通是目的。在人們的現(xiàn)實(shí)生活中，許許多多的不愉快、不順暢、難堪、挫折、失敗、不幸，均與缺乏溝通或溝通不成功有關(guān)系，英國學(xué)者帕金森有一個著名定律——帕金森定律：“因?yàn)槲茨軠贤ǘ斐傻恼婵?，將很快充滿謠言、誤解、廢話與毒藥?！奔彝ブg，朋友之間，人與人之間，無不需要經(jīng)常性的溝通，經(jīng)常性的交流。溝通對事業(yè)尤為重要，沒有溝通，其體系組織就不會有凝聚力和向心力；沒有溝通，就不會有合作，沒有合作，就不會有團(tuán)隊，沒有團(tuán)隊，就不會有發(fā)展，沒有發(fā)展，就沒有市場，沒有市場，就不會成功。所以說溝通它是聯(lián)絡(luò)感情的紐帶，它是通向友誼的橋梁，它是事業(yè)成功的基礎(chǔ)。
了解溝通的過程
若想了解溝通的過程，就需要對大腦的運(yùn)行方式作些必要的了解。盡管到目前為止人類還不是很清楚大腦是怎樣整體運(yùn)作的，但大腦活動的相當(dāng)一部分以及大腦是怎樣影響人們的交流方式已為人所知了。
生產(chǎn)出復(fù)雜的思想并將之予以溝通是人腦的主要成就之一。它執(zhí)行三項(xiàng)基本的任務(wù)，其中兩項(xiàng)是吸取和加工大腦接收的材料，第三項(xiàng)就是把材料加工生產(chǎn)成連貫而有意義的思想。
吸收印象
見到、聽到和感覺到的材料根據(jù)人們獨(dú)特的偏好被大腦作為圖畫、詞語或聲音吸收和存儲起來。就有些人而言，視覺形象能產(chǎn)生最大的沖擊，而對其他人而言則可能是言語、聲音或觸覺最重要。大腦每日接受成千上萬個印象，這些偏好方式據(jù)說是在12歲時成形的。
加工思想
不同類型的輸入材料儲存在大腦的不同“記憶庫”里，并且為了能生產(chǎn)出思想，各部分必須相互協(xié)作。大腦這種找回被選信息并進(jìn)行必要的關(guān)聯(lián)是非常重要的。
但這樣不容易。有時完全沒有困難，但有時要從語言庫中取出詞匯來命名儲存在視覺庫中某人的容貌會有困難。這就好比銀行里裝有定時鎖的保險箱，是由隨機(jī)定時釋放開關(guān)啟動的。
生產(chǎn)語言
為了把思想轉(zhuǎn)換成語言傳輸出去，必須生產(chǎn)出一種用以表達(dá)的設(shè)施。這涉及到給物體命名、尋找動詞并且把名詞和動詞組裝起來，以便形成互為關(guān)聯(lián)的句子。因此，要說出“貓兒蹲在墊子上”這樣一句話，大腦的三個部分必須同時協(xié)調(diào)運(yùn)作。
有時您會覺得要把自己的.意思用語言準(zhǔn)確地表達(dá)出來很困難，這并不奇怪。
所以有些人在處理視覺概念時需要有圖表或模型幫助理解，另一些人能想像物體的形狀，但找不到適當(dāng)?shù)拿Q；還有一些人不能把名詞和動詞連在一起組成有意義的句子。
您是否還有這樣的經(jīng)歷：有時您別無他法，只好說：“您知道我的意思是什么”，急切地希望對方已經(jīng)知道。
人們每當(dāng)缺少適當(dāng)?shù)拿Q時，總會找一個來進(jìn)行溝通。據(jù)傳，澳大利亞某位定居者看到一只奇形怪狀的動物，就問一位過路的土著人是什么?；卮鹗恰発angaroo”。這位定居的移民萬萬沒有想到，“kangaroo”在當(dāng)?shù)赝琳Z里是“我不知道”的意思，而這卻成了我們所知道的“袋鼠”的名字。
可變因素
總而言之，人腦的思維過程大致相似，但為了使自己免遭外界信息和刺激的壓倒，人們學(xué)會了選擇和加工信息。也就是說：并非所有散布的信息都被吸收。
被吸收的信息將被個人獨(dú)特感知能力、情緒狀態(tài)，以及性別進(jìn)行判斷和評價。
感知能力
首先，人們感知外部世界的方式在他們產(chǎn)生思維的方式中起著至關(guān)重要的作用。可能您已經(jīng)意識到，所見之物有時是幻覺，它只不過是對大腦加工信息的方式耍了個花樣以使其見到或期望見到的事物。
人的感知是自出生以來通過基本的學(xué)習(xí)而形成的，包括態(tài)度和假設(shè)、動機(jī)和興趣的發(fā)展。感知的事物在許多方面會影響到思想的生產(chǎn)方式，如：
選擇信息：經(jīng)歷相同事物的人極少獲得相同的信息。
解釋情景：使用相同信息的人幾乎會相當(dāng)肯定地根據(jù)各自評價對信息作出完全不同的解釋。
作出假設(shè)：解釋情景的人可能把互不關(guān)聯(lián)的事件或事實(shí)當(dāng)作相關(guān)聯(lián)的，反之亦然。
每個人都會依據(jù)自己的印象、先前的經(jīng)驗(yàn)和企望以迥異獨(dú)特的方式生產(chǎn)思想，即對信息的加工，但這種加工的余地是相當(dāng)大的，而且明顯帶有偏見，它本身會影響溝通的過程。
情緒狀態(tài)
感覺的方式在您加工信息和生產(chǎn)思想的方式中起著重要的作用。
人的情緒狀態(tài)會過濾吸收和輸出的信息。
接收或輸出的同一信息會根據(jù)情緒是否高漲、平靜或超然作不同的處理。例如：如果您覺得情緒激動或緊張，溝通就有可能受阻，因?yàn)槟緫?yīng)更為理智的思想過程可能被這些情緒所蒙蔽。您還有可能以一種比預(yù)期更加肯定或否定的態(tài)度接受信息。
如果您對與您進(jìn)行溝通的人抱有強(qiáng)烈的反感，您對信息的解釋很有可能受您看法的影響。同樣，您所溝通的任何內(nèi)容也有可能受別人對待您的態(tài)度的影響。
如果您對某事特別感興趣，您更有可能選取與自己心儀的事物有直接關(guān)系的信息，而且會忽視或根本不去注意其他事。
因此，人們的情緒狀態(tài)能左右接收和傳送信息的方式，還直接影響到信息的接受和理解的方式。
性別
不管喜歡與否，交流者的性別在溝通過程中也起著作用。眾所周知，男女大腦的結(jié)構(gòu)有一定的差別，這種差別也影響著各自的溝通方式，例如：
男性大腦的語言和視覺結(jié)構(gòu)似乎彼此聯(lián)系較少，而女性則不然。女性具有較強(qiáng)的整合視覺和語言的能力。這意味著男性長于集中精力處理個別事物，而女性則更能通觀全局。
男性大腦內(nèi)控制侵略性的區(qū)域較活躍，而女性控制情感的區(qū)域影響力較大。這使得男人在溝通中更具有競爭性，而女人則合作得多。
男女感知和接受語言也各不相同。舉個例說，“i am sorry！”這句簡單的話，如果出自一位男性之口，就通常會用來表達(dá)同情，對所發(fā)生的事表示遺憾。因此，如果某位女子聽到一則悲慘的消息后對一位男子說：“i am sorry！”，男士一般會認(rèn)為女士根本無意怪罪他。
如此說來，可以完全歸咎于不同性別而產(chǎn)生的差異能顯著地影響男性和女性吸收和評價彼此溝通的方式。
溝通能力是中層管理人員最基本的能力。
很多中層工作起來力不從心，往往可以歸結(jié)到“溝通能力不足”。管理老板、激勵下屬、團(tuán)隊建設(shè)、和同級溝通、和客戶溝通等等，無時無刻都需要良好的溝通。因此，中層管理人員溝通能力的改善至關(guān)重要。
有文章把中層管理人員劃分為三類：
第一類叫“恐龍型”中層經(jīng)理，這類經(jīng)理能力很強(qiáng)，但是卻常常要和上司“談一談”。
第二類叫“奴才型”中層，滿意其忠誠，但不滿意其能力。
第三類叫“小媳婦型”中層，唯唯諾諾，像個受氣包。
以上三類，其實(shí)都是對中層負(fù)面的看法。除了以上負(fù)面看法外，大家還經(jīng)常提到，有些中層還出現(xiàn)這樣一些問題：
第一，“上邊想、下邊望，中間有個頂梁杠”，意思是公司很多想法、目標(biāo)、創(chuàng)新的東西一到中層那就頂住了，像個“腸梗阻”。很多中層都有雇傭思想，“拿人錢財，替人消災(zāi)”，沒有把企業(yè)看成是自己的。
第二，忙就是好。很多中層認(rèn)為“忙就是好”，越忙越好。但忙得是不是有效率，忙得是不是發(fā)揮了中層該有的作用，考慮得不多。
第三，歸罪于外。很多事情歸罪于老板、歸結(jié)于企業(yè)、歸結(jié)于市場、歸結(jié)于下屬，歸結(jié)其它部門等等。認(rèn)為下屬現(xiàn)在能力比較差，公司管理跟不上，所以有些事情自己也沒有辦法。
第四，存在“等、靠、要”思想。很多中層不去創(chuàng)造條件，而是等條件具備了再說。
第五，局限思考。有些中層只考慮部門利益、小集體利益，不從全局利益考慮問題，導(dǎo)致了部門分割，相互不配合，甚至部門之間相互推諉扯皮、拆臺等現(xiàn)象。
中層管理人員的位置確實(shí)非常特殊。
對下他是上司的替身與代表，其言行代表著公司和上司；對上，他要遵守作下級的職業(yè)準(zhǔn)則，嚴(yán)格執(zhí)行上級決定。很多中層之所以“糟糕”是因?yàn)樗麄儾荒馨盐蘸米约旱慕巧?，出現(xiàn)各種“角色錯位”現(xiàn)象。
第一種是把自己錯位成“民-意代表”。有些中層往往要代表群眾，代表基層和上司談?wù)?，?dāng)下屬有什么抱怨的時候，他馬上就站出來，抱打不平，替下屬和上司談判來了。很多中層認(rèn)為我向上級反映情況，我把來自基層的想法反映給上司難道不對嗎？這種初衷是對的，但注意你不是“民-意代表”、不是“群眾領(lǐng)袖”，因?yàn)槟愕穆殑?wù)是被任命的，不是被選舉的。員工有話愿意同你講，并不是因?yàn)槟隳艽硭麄?，而是你被任命在這個職位上。實(shí)際下屬在向你抱怨的時候，他其實(shí)是在向公司抱怨，而不是在向你這個人抱怨，你在這個職位上，就應(yīng)該向下屬解釋和說明。而有些中層往往說這是公司定的，上面就這么要求的，或者你去問公司。實(shí)際上這就是沒有履行自己的職責(zé)，從而出現(xiàn)角色錯位。
第二種，錯位成領(lǐng)主。很多中層當(dāng)被任命為部門經(jīng)理的時候，往往把這一畝三分地看成自己的了，自己說了算，這也是一種角色的錯位。
第四種錯位，就是把自己錯位成“自然人”。有一個企業(yè)新來了一名員工，上班的第三天就辭職了，當(dāng)老板問中層這個員工為什么要辭職呀！中層說：“我也不知道，反正上班第三天他就要求辭職”。仔細(xì)一了解原來是這樣的，新員工上班的第二天，中層就對他說：“你怎么跑我們公司來上班了，我們公司都兩個月沒有發(fā)工資了”。我們想一下，兩個月沒發(fā)工資誰高興？誰都不高興了。不高興你應(yīng)該向你的上司講，你不應(yīng)該在你的下屬面前抱怨、發(fā)泄不滿，實(shí)際上這時候你就把你錯位成“自然人”了。你作為中層，在下屬面前是一種職務(wù)行為，代表公司，而不是代表你個人。這樣的例子非常多，比如會上不說，會下亂說，把自己錯位成“自然人”?！白匀蝗恕钡谋憩F(xiàn)就是想怎么樣就怎么樣，當(dāng)然這是不好的。
良好的溝通能力是處理好人際關(guān)系的關(guān)鍵。
具有良好的溝通能力可以使你很好地表達(dá)自己的思想和情感，獲得別人的理解和支持，從而和客戶、親朋好友、單位同事的上級、下級、平級都能保持良好的關(guān)系。
溝通技巧較差的個體常常會被別人誤解，給別人留下不好的印象，是否能正確地處理這些問題，從而反映是否了解正確的溝通的知識、概念和技能。這些問題看似無足輕重，但是一些工作中的小事和細(xì)節(jié)往往決定了別人對你的看法和態(tài)度。
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