通過制定一個合理的方案，我們可以在工作中更好地分配和利用我們的資源。編制方案時，需要考慮各種資源的利用和分配，確保方案的可行性。如果您正在尋找關于方案制定的相關資料和指導，以下是小編為您提供的一些建議和建議。
調(diào)查方案內(nèi)容篇一
通過本次調(diào)查，了解員工的真實想法，優(yōu)化公司辦公環(huán)境，提高員工工作效率，為改善管理環(huán)境提供參考依據(jù)。
全體公司員工。
調(diào)查方法：普查與分層式抽樣調(diào)查結(jié)合。（確定調(diào)查人員比例，根據(jù)各部門人員數(shù)量確定抽樣人數(shù)，再進行隨機抽?。?。
調(diào)查方式：問卷調(diào)查與座談會相結(jié)合。
首先開展問卷調(diào)查，調(diào)查時采取無記名方式，通過oa中在線調(diào)查問卷方式完成。其次根據(jù)事先準備好的討論問題，召開部分人員座談會議，深層分析問卷。
內(nèi)容主要包括對報酬、晉升、上級、績效、獎勵、操作程序、同事、工作環(huán)境和交往等九個方面。
對調(diào)查得到的數(shù)據(jù)采用表格的形式進行統(tǒng)計匯總，并對數(shù)據(jù)進行初步分析，保留有效數(shù)據(jù)。同時，結(jié)合部分人員座談會議的情況，匯總員工不滿意的深度原因。
對調(diào)查結(jié)果分析原因，編寫員工滿意度調(diào)查分析報告。
1、8月10日----15日在線調(diào)查數(shù)據(jù)采集；
2、8月16日----17日調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計；
3、8月19日---20日召開員工座談會；
4、8月21日---24日編寫員工滿意度調(diào)查報告。
調(diào)查方案內(nèi)容篇二
摘要:讓一個人立即完善低碳意識是一件很困難的事情，但是人們通過對的企業(yè)大力生產(chǎn)、倡導,讓更多的人消費低碳產(chǎn)品則是一件相對容易的事情。讓居民在低碳消費的過程中更多地了解低碳，從而讓低碳理念融入居民的生活之中，使其從日常生活中的每一小事做起,真正走向低碳生活，建設生態(tài)家園。
關鍵詞：低碳意識倡導消費。
生活在我們的日常生活中,其實是一直都在排放著二氧化碳,比如我們坐汽車要耗費燃油,燃油燃燒就產(chǎn)生二氧化碳,排放在空氣中就增加了碳排放。我們每天要看電視用電腦，這些家電都耗費電能，電能的生產(chǎn)是要消耗大量的煤炭，煤炭的消耗也要排除大量的二氧化碳。因此，如何通過節(jié)約能源，節(jié)制我們的日常生活，如少用空調(diào)，少用暖氣，少開車，少坐飛機等等，都是屬于低碳生活的一部分。低碳生活被認為是一種時尚生活逐漸被人們認同，但是實施的人群相對較少。就是說人們都有了低碳生活的意識，但卻沒有落實到行動上。
（一）對我們縣部分居民的進行隨機的觀察與訪談。
（二）方法：一是觀察法。觀察內(nèi)容是通過人們的日常生活，是否節(jié)約用電以及無禁止的使用塑料袋，和馬路上來往的汽車排放的尾氣，餐飲方面的油煙排放在二氧化碳排放量中也占有較大比例。二是近距離訪談調(diào)查法。通過和來往吃飯的客人進行談話以及在逛商場時和人們隨機的聊天。通過以上兩種方法了解到人們低碳生活意識以及在日常生活中為什么不去節(jié)約能源的原因和心理。
現(xiàn)代社會正處于高碳生活，低碳生活已經(jīng)引起了全世界人的關注。雖然當前，不少的人們對低碳生活的意識已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變，從節(jié)約水電，降低能耗，減少具有污染性材料的使用等日常小事入手，不斷培養(yǎng)文明、責任的低碳方式。但仍有不少的人對低碳生活的觀念還比較模糊，長期以來形成的生活習慣還難以改變。
低碳生活代表著更健康，更自然，更安全的生活，同時也是一種低成本、低代價的生活方式。低碳不僅僅是企業(yè)行為，也是一項符合時代潮流的生活方式。低碳（lowcarbon），意指較低（更低）的溫室氣體（二氧化碳）為主排放。就是低能量，低消耗的生活方式，簡單理解，低碳生活就是返璞歸真的去進行人與自然的活動。因此，低碳生活是我國提倡生活方式之一。
科技促發(fā)展，降耗新發(fā)現(xiàn)。節(jié)能減排新科技，在可持續(xù)發(fā)展理念指導下，通過技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、新能源開發(fā)等多種手段，經(jīng)可能的減少煤炭石油等高等碳能源消耗，減少溫室氣體排放，達到經(jīng)濟社會發(fā)展與生態(tài)環(huán)境保護雙贏。科技促發(fā)展，降耗新發(fā)現(xiàn)，低碳、科技與我們同行。在我們?nèi)粘Ｉ钪?，其實是一直都在排放著二氧化碳，比如我們坐汽車要耗費燃油，燃油燃燒就產(chǎn)生二氧化碳排放在空氣中就增加了碳排放。我們每天都要看電視、用電腦，這些家電都耗費電能，電能是要消耗大量的煤炭，煤炭的消耗也要排放大量的二氧化碳。因此，如何通過節(jié)約能源節(jié)制我們的日常生活，如:少用空調(diào)、暖氣，少坐車，少坐飛機等。都屬于低碳生活的一部分。
除了種樹，還有人買運輸里程很短的商品，有人堅持爬樓梯，形形色色，有的很有趣，有的不免有些麻煩。但關心全球氣候變暖的人們卻把減少二氧化碳實實在在地帶入了生活。“戒除嗜好！面向低碳經(jīng)濟”的環(huán)境日主題提示人們，“低碳經(jīng)濟”不僅意味著制造業(yè)要加快淘汰高能耗、高污染的落后生產(chǎn)能力，推進節(jié)能減排的科技創(chuàng)新，而且意味著引導公眾反思哪些習以為常的消費模式和生活方式是浪費能源、增排污染的不良嗜好，從而充分發(fā)掘服務業(yè)和消費生活領域節(jié)能減排的巨大潛力。
轉(zhuǎn)向低碳經(jīng)濟、低碳生活方式的重要途徑之一，是戒除以高耗能源為代價的“便利消費”嗜好?！氨憷笔乾F(xiàn)代商業(yè)營銷和消費生活中流行的價值觀。不少便利消費方式在人們不經(jīng)意中浪費著巨大的能源。如果說保護環(huán)境、保護動物、節(jié)約能源這些環(huán)保理念已成行為準則，低碳生活則更是我們急需建立的綠色生活方式。全民低碳生活，對緩解全球變暖有非常巨大的效果。二氧化碳在地球上能存在上百年，在應對氣候變化問題上，人們把更多的目光聚焦于減少農(nóng)業(yè)生產(chǎn)領域的二氧化碳，卻忽視了城市居民日常生活所產(chǎn)生的二氧化碳排放。在日常生活中，每個人都有自己的碳足跡，據(jù)測算，1999年—20xx年間，城鎮(zhèn)居民生活用能已占到全國26%，我國人均年二氧化碳排放量為2.7噸。按照78.5公斤碳排放量需一棵樹來算，人均每年消費8噸的南京每年就種101棵樹。
有不同的看法，但由于“低碳生活”理念至少順應了人類“未雨綢繆”的謹慎原則和追求完美的心理與理想，因此“寧可信其有，不愿信其無”，“低碳生活”理念也就漸漸被世界各國所接受。
（一）家庭汽車使用量比三年前增加了30%，這也就是說就出行汽車消費，比一年前的排碳量增加了30%。但是由于汽車還不是家庭出行的主要工具，所以指標增長幅度恒大，但總量很少。
（二）家電的更新?lián)Q代較多，節(jié)能型家電逐漸被市民認同，所以家電的電耗廢量增長只有3%。
（三）居民吃穿的消費增長量逐漸下落，吃的逐漸趨于綠色，早市、夜市紅火，所以按碳排量計算器的計算，吃穿的碳排量增長幅度只有1%。
（四）隨著節(jié)能建筑的流行，居民均住的能源消費趨于下降，住房碳排量下降2%。
（五）以玩為目的的休閑娛樂方式在改變，人們私家車的增加，增加了活動半徑，所以玩的碳排量上升1.5%。綜合上述，居民家庭生活中的碳排量比一年前增加6%。有相當一部分人沒有意識到低碳生活的重要性。
有人說：低碳就是要節(jié)約，不能開空調(diào)，不能開汽車，不能乘電梯，這不叫人們返祖，像猴子一樣生活嗎？難道低碳就要降低生活質(zhì)量？這是人們對低碳生活存在的誤解。我們提倡“低碳生活”，在保證較高生活水平的情況下，減少能源的消費和碳的排放。很多發(fā)達國家碳排放很低，但生活水平很高。對于我們普通老百姓來說，選擇低碳生活是一種環(huán)境意識，也是一種態(tài)度，任何節(jié)能、防治污染、保護環(huán)境的行為，都是對低碳生活的貢獻。
1．將環(huán)境保護納入國民經(jīng)濟與社會發(fā)展和年度計劃，在經(jīng)濟發(fā)展中防止環(huán)境污染和生態(tài)破壞。
2．嚴格對建設項目實行環(huán)境影響評價和“三同時”制度（建設項目的生產(chǎn)主體工程與防治污染設施同時設計；同時建設；同時投產(chǎn)）使用?，F(xiàn)在，全國建設項目環(huán)評執(zhí)行率和“三同時”執(zhí)行率在95%以上。
3．健全環(huán)境保護管理機構(gòu)。從中央、省、市、縣四級政府建立環(huán)境/低碳管理機構(gòu)。
4．健全環(huán)境保護法律、法規(guī)和規(guī)章。使環(huán)境管理沿著法制化和規(guī)范化軌道發(fā)展。
1.改變用全自動洗衣機洗衣服的習慣，改用手洗衣服，既節(jié)約又環(huán)保。倡導每周用手洗衣服一次。
2．盡量拒絕一次性餐巾紙、一次性筷子和一次性紙杯，因為這些制造離不開樹木，破壞森林資源。建議改用手帕、竹筷子和玻璃杯，既保護森林，又少消耗能源。
3.買菜盡量騎自行車到郊區(qū)買菜，減少蔬菜用汽車運輸，從而減少碳排量。
4.沒有用節(jié)能燈泡的家庭，建議盡量把家里的燈泡都換成了節(jié)能燈，以節(jié)約能源。
5.去超市或菜市場，盡量自己帶現(xiàn)成的或自制的購物袋。
6.盡量減少私家車的使用，不開車，步行或騎自行車，以減少對環(huán)境的污染。
調(diào)查方案內(nèi)容篇三
為了深入貫徹落實江西省流動人口計劃生育“一盤棋”工作，以雙向管理職責為重點，掌握我鄉(xiāng)流動人口基本情況，提升流動人口計劃生育服務管理水平，根據(jù)南人口字[20xx]12號文件精神，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，特制定本方案。
通過對我鄉(xiāng)流動人口調(diào)查摸底和錄入，全面掌握我鄉(xiāng)流動人口底數(shù)和區(qū)域分布情況，提高流動人口數(shù)據(jù)質(zhì)量，進一步完善全員流動人口數(shù)據(jù)庫，為規(guī)范全鄉(xiāng)流動人口管理與服務提供保障。
戶籍在本地，但離開戶籍所在地的縣、0歲以上的人員均為本次調(diào)查摸底對象；其中：婚嫁、出差、就醫(yī)、上學、旅游、探親、訪友等事由異地居住、預期將返回戶籍所在地居住的人員除外。
流出人口調(diào)查的內(nèi)容主要有流出日期、流入地地址、流動情況、婚育證編號、從事何種工作、聯(lián)系電話。
流入人口調(diào)查的內(nèi)容主要有流入日期、流出地地址、婚育證編號、從事何種工作、聯(lián)系電話。
20xx年3月15日至4月30日。
數(shù)據(jù)錄入由負責流動人口管理的計生工作人員錄入，工作人員應按時間要求及時、準確地錄入到省級全員流動人口數(shù)據(jù)庫中。
為了推動流動人口調(diào)查摸底和錄入工作順利進行，決定成立鄉(xiāng)流動人口調(diào)查摸底和錄入專項工作領導小組，組長由副鄉(xiāng)長擔任，副組長由擔任，成員為。同時各村要高度重視，認真對待，做到入戶調(diào)查，信息準確，確保此次流動人口調(diào)查摸底和錄入工作按時完成。
調(diào)查方案內(nèi)容篇四
現(xiàn)在大學生的日常生活開支已不僅滿足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。尤其是女大學生逐漸意識到了護膚的重要性，她們對護膚品的需求在日益攀升。大學生作為一個特殊的群體，無論是從消費人群還是購買力而言，校園市場都是一個不容忽視的龐大市場。因此，為了更清晰、全面地了解大學生對護膚品認識及使用情況評價，我們做了這樣一次關于相宜本草的調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對南京信息職業(yè)技術(shù)學院在校女大學生護膚品的消費使用情況進行調(diào)查分析，了解女大學生對護膚品的需求，并對女大學生的品牌認知度和購后滿意程度等進行市場調(diào)查。
上海相宜本草化妝品有限公司成立，創(chuàng)立“相宜本草”中草藥護膚品牌。
相宜本草的由來是中醫(yī)強調(diào)的“標本兼治”理念，它與上海中醫(yī)藥大學基礎醫(yī)學院的長期合作，將漢方本草和現(xiàn)代科技相結(jié)合，開發(fā)出一系列功效卓著，使用安全本草護膚品。
（一）調(diào)查目的。
1、全面了解南京信息職業(yè)技術(shù)學院女大學生對相宜本草護膚品的'認知和使用情況。
2、全面分析南京信息職業(yè)技術(shù)學院女大學生對相宜本草護膚品購后滿意度評價情況。
針對南京信息職業(yè)技術(shù)學院女大學生對相宜本草護膚品認知及購后滿意度評價調(diào)查情況，為該產(chǎn)品的銷售制定更好的營銷策略，開拓大學生市場，提高產(chǎn)品的銷售量。
（一）消費者。
1、消費者統(tǒng)計資料：（生活費、護膚品消費水平、品牌認知度）。
2、消費者對于相宜本草品牌的使用情況---是否聽說過、用過，滿意度如何以及功效是否更能吸引消費者。
（二）市場。
1、相宜本草在校園市場上所占的份額。
2、消費者需求及購買力情況。
3、相宜本草品牌的市場前景預測。
（三）競爭者。
1、大學生熱衷的護膚品品牌所占的市場份額。
2、了解各競爭品牌的銷售優(yōu)勢。
南京信息職業(yè)技術(shù)學院。
考慮到此次調(diào)查工作涉及面廣，因此擬采用隨機抽樣的方法，并擬定樣本數(shù)為200人。調(diào)查方法我們主要采用問卷調(diào)查法，鑒于此我們專門制定了一套問卷調(diào)查方案。我們采用入戶實地調(diào)查方法。
主要采用excel數(shù)據(jù)分析及通過圖表形式反映情況。
七、進度安排。
3月28日制定市場調(diào)查策劃。
3月29日上午制定調(diào)查問卷。
3月29日下午----31日上午實施調(diào)查。
3月31日下午數(shù)據(jù)統(tǒng)計和處理。
4月1日上午撰寫市場調(diào)查報告。
八、經(jīng)費預算。
打印調(diào)查問卷200張*0、1元/張=20元。
備用資金10元。
九、最終成果形式。
十、附錄。
（略）。
調(diào)查方案內(nèi)容篇五
統(tǒng)計調(diào)查是一項復雜細致的工作，為了保證調(diào)查工作有計劃、有組織地順利開展，在調(diào)查前應制訂一個科學、周密的調(diào)查方案。調(diào)查方案的制訂是統(tǒng)計設計在調(diào)查階段的具體化。調(diào)查方案一般包括以下內(nèi)容：
（1）明確調(diào)查目的。即明確這次調(diào)查的任務是什么，要解決什么問題。只有明確調(diào)查的任務和目的，資料的搜集工作才能有序進行，因為對于任何現(xiàn)象和過程都可以根據(jù)不同的任務，從不同的目的來搜集數(shù)據(jù)。
（2）確定調(diào)查對象、調(diào)查單位和報告單位。調(diào)查對象指所要調(diào)查的那些事物的全體，即統(tǒng)計總體。調(diào)查單位就是調(diào)查對象中所要調(diào)查的具體單位，即總體單位。例如，調(diào)查目的是取得某市物業(yè)服務人員的工資總額，那么，該市所有的物業(yè)服務企業(yè)就是調(diào)查對象，而構(gòu)成該市物業(yè)服務企業(yè)這個總體的每一個物業(yè)服務企業(yè)就是調(diào)查單位。報告單位亦稱填報單位，與調(diào)查單位是兩個不同的概念。報告單位是報告和提交調(diào)查資料的單位。根據(jù)調(diào)查的目的，調(diào)查單位與報告單位有時一致，有時不一致。如，在物業(yè)服務企業(yè)普查中，報告單位和調(diào)查單位都是某一個物業(yè)服務企業(yè)；但在有些場合，報告單位和調(diào)查單位則不同，如在國有物業(yè)服務企業(yè)消防設備普查中，調(diào)查單位是國有物業(yè)服務企業(yè)的每一臺消防設備，而報告單位則是每一個國有物業(yè)服務企業(yè)。
（3）確定調(diào)查項目。調(diào)查項目就是調(diào)查中所要登記的調(diào)查單位的特征，它由一系列標志構(gòu)成。
（4）設計調(diào)查表和問卷。調(diào)查項目一般采用調(diào)查表或調(diào)查問卷的形式給出，其作用在于能夠有條理地填寫需要搜集的資料，便于在調(diào)查后對資料進行整理。調(diào)查表有一覽表和單一表兩種。一覽表是把多個調(diào)查單位的內(nèi)容登記在一份表上；單一表是每個調(diào)查單位填寫一份，可以容納較多的標志，一般用于調(diào)查項目較多的場合。在某些統(tǒng)計調(diào)查如民意調(diào)查和市場調(diào)查中，調(diào)查項目主要以問卷形式出現(xiàn)。問卷是以書面文字或表格的形式了解被調(diào)查者的意見。問卷的主體部分由一系列問題和備選答案組成。調(diào)查表和問卷的設計應簡明扼要，問題應通俗易懂，以保證所搜集資料的準確性。
（5）確定調(diào)查時間、期限。統(tǒng)計調(diào)查時間是指調(diào)查資料所屬的時間。在統(tǒng)計調(diào)查中，如果調(diào)查的是時點現(xiàn)象，要規(guī)定搜集登記的標準時點；如果是時期現(xiàn)象，必須明確規(guī)定所反映的是調(diào)查對象從何時起到何時止的資料。調(diào)查期限則是進行調(diào)查工作的時限，包括搜集資料和報送資料工作所需的時問，應盡可能縮短。如，某管理局要求所屬企業(yè)在20xx年1月底上報20xx年的企業(yè)產(chǎn)值資料，由于產(chǎn)值是時期現(xiàn)象，因此調(diào)查時間是一年，調(diào)查期限是一個月；又如，某管理局要求所屬企業(yè)在20xx年1月10日上報20xx年產(chǎn)品庫存資料，由于產(chǎn)品庫存是時點現(xiàn)象，因此調(diào)查時間是20xx年12月31日，調(diào)查期限是10天。
（6）確定調(diào)查方法。包括調(diào)查的組織形式和搜集資料的具體方法，主要根據(jù)調(diào)查目的、調(diào)查對象和調(diào)查條件綜合考慮，選擇切合實際的調(diào)查方法。
（7）確定調(diào)查的組織實施計劃。調(diào)查實施計劃的內(nèi)容主要包括：調(diào)查組織機構(gòu)、調(diào)查人員的'培訓、經(jīng)費預算、數(shù)據(jù)處理和質(zhì)量控制、調(diào)查結(jié)果的提交等。
調(diào)查方案內(nèi)容篇六
目前霧霾已很大程度上影響了人們的生活，改變目前現(xiàn)狀刻不容緩，但很多人對霧霾還缺乏理性的認識。因此通過一次有組織的活動來傳播霧霾相關知識，促進人們理性的對待霧霾、防治霧霾很有意義。本次活動通過在人流集中地地方散發(fā)傳單和口罩，來提高人們對霧霾的認識，爭取讓大眾對霧霾既不麻痹大意也不害怕過度，并進而在盡可能大的范圍內(nèi)凝聚共識戰(zhàn)勝霧霾。
待定。
光谷廣場。
武漢工程大學化工與制藥學院研究生會及社會群眾。
1、2百個口罩。
2、至少五百份宣傳冊。
1、活動成功與否的關鍵在于能否有足夠大的聲勢，因此人數(shù)不應少于十個人，而且應該有綬帶，標語等醒目的學院標識和活動標識。
2、宣傳冊的制作是活動的前期準備的核心，需要群策群力，力求做到科學性、藝術(shù)性、文學性和針對性。
主辦：武漢工程大學化工與制藥學院。
承辦：化工與制藥學院研究生會。
調(diào)查方案內(nèi)容篇七
隨著社會整體收入水平的提高，大學生作為社會中一個特殊的消費群體，從家庭中獲得的零花錢也提高了很多，加上大學生本身對于“旅游”的喜好，促使校園旅游市場日漸活躍。但是，目前校園旅游并沒有得到各大旅行社的重視，屬于被邊緣化的一個群體，所以，通過本次調(diào)查，尋找發(fā)展大學生旅游的發(fā)展途徑。
這些一直是旅游者最擔心的問題，對于如何消除這些顧慮，進行調(diào)查，從而尋找解決方案，達到消除顧慮的目的。
1.前期輔助性工作——探測性調(diào)研。
(1)焦點訪談：訪談前調(diào)查員要做好充分的準備、列出調(diào)查所要了解的所有問題。調(diào)查者在訪談過程中應把握著整個談話的方向，能夠準確篩選談話并內(nèi)容快速做好筆記以得到真實有效的調(diào)查結(jié)果。
(2)二手數(shù)據(jù)：調(diào)查者通過網(wǎng)上查詢資料時應注意其權(quán)威性及時效性，以盡量減少誤差。
2.正式工作——描述性調(diào)研。
問卷法：將問卷分為兩類，一為大學期間去過旅游的，二為暫未去過的，分別調(diào)查，比較了解二者差異。另外從中獲得大學生旅游消費能力及旅游消費心理。
在完成市場調(diào)查問卷的設計與制作等相關工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時間開始進行調(diào)查（因為此時學生們多剛呆在宿舍里，便于集中調(diào)查，能夠給本次調(diào)查節(jié)約時間和成本）。
調(diào)查員在進入各宿舍時說明來意，簡單介紹問卷。調(diào)查過程中，調(diào)查員應耐心等待，切不可督促。調(diào)查員可以在當時收回問卷，也可以稍后收回（這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實有效的結(jié)果）。
1.調(diào)研對象：全體在校學生。
2.抽樣方法：分層隨機抽樣。
根據(jù)大學生各宿舍樓的不同層號進行分層，再從每一層內(nèi)隨機抽取一定數(shù)量的，合起來組成樣本。
對調(diào)查數(shù)據(jù)分組統(tǒng)計后采用定性分析與定量分析相結(jié)合地方法，具體為：
1、數(shù)據(jù)的集中趨勢分析:。
(1)算術(shù)平均數(shù)。
(2)調(diào)和平均數(shù)。
(3)幾何平均數(shù)。
(4)中位數(shù)。
(5)眾數(shù)。
2、數(shù)據(jù)的離散程度分析。
(1)極差。
(2)平均差。
(3)標準差。
(4)離散系數(shù)。
3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計圖（表）。
4、交叉列表技術(shù)。
5、相關分析。
6、結(jié)合已有知識及深入思考進行判斷最終得出結(jié)論。
調(diào)研時間：
調(diào)查大致來說可分為準備、實施、研究、總結(jié)四個階段。
1、準備階段：界定調(diào)研問題、設計調(diào)研方案、設計調(diào)研問卷。
2、實施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動有關的信息。
3、研究階段：將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析。
4、總結(jié)階段：將調(diào)研結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報告表述出來，并進行評估。按調(diào)研的實施程序，可分七個小項來對時間進行具體安排：
調(diào)研方案、問卷的設計（包括內(nèi)容及外形…………1天。
實地訪問階段…………1天。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析階段…………3天。
調(diào)研報告撰寫階段…………1天。
調(diào)研經(jīng)費預算：
問卷制作費：10元（100份左右）。
了解大學生旅游消費的`消費能力、大學生旅游消費內(nèi)容的喜好、大學生旅游消費心理、大學生旅游消費顧慮，尋找發(fā)展大學生旅游的發(fā)展途徑。
調(diào)查方案內(nèi)容篇八
（一）調(diào)研背景近年來，寶潔公司憑借其強大的品牌運作能力以及資金實力，在洗發(fā)水市場牢牢地坐穩(wěn)了第一把交椅。但是隨著競爭加劇，局勢慢慢起了變化，聯(lián)合利華強勢跟進，夏士蓮、力士等多個洗發(fā)水品牌從寶潔手中奪走了不少消費者?；ㄍ跗煜缕放茒W妮和舒蕾占據(jù)了中端市場，而低端的市場則歸屬了拉芳、亮莊、蒂花之秀、好迪等后起之秀。至此，中國洗發(fā)水行業(yè)呈現(xiàn)了一個典型的金字塔型品牌格局。通過市場細分，西安楊森于20xx年推出了采樂，在藥品和洗發(fā)水兩個行業(yè)找到了一個交叉點。為了提高其在全國重點城市中的占有率，并為其今后的營銷發(fā)展計劃提供科學的依據(jù)，六人行市場調(diào)查公司將在全國范圍的重點城市進行一次專項市場營銷調(diào)查。
（二）調(diào)研目的。
本次市場調(diào)研工作的主要目標是：
1、分析采樂洗發(fā)水的前期營銷計劃（包括其銷售渠道、媒體投放、產(chǎn)品終端和產(chǎn)品情況）以及消費者的產(chǎn)品期望，明確其自身的優(yōu)勢和劣勢，以及面臨的機會和威脅。
2、了解消費者對去屑洗發(fā)藥的認知，探察對去屑洗發(fā)藥的接受程度。3、了解產(chǎn)品的知名度以及美譽度，確定今后營銷計劃的重點。
（三）調(diào)研內(nèi)容。
根據(jù)上述調(diào)研目的，我們確定本次調(diào)研的內(nèi)容主要包括：
1、針對其營銷計劃進行全面的分析，從而為其今后的營銷計劃提供科學的依據(jù)。本部分所需要的主要信息點是：
（1）消費者對于采樂洗發(fā)藥的使用情況——是否用過，滿意度，以及認為產(chǎn)品的哪方面更加吸引消費者。
（2）對采樂在前期營銷計劃情況的了解——怎樣知道采樂的，通過什么渠道購買到采樂的，是否遇到買不到采樂的情況，使用采樂過后的感覺，以及認為可以在產(chǎn)品上改進的地方。
（3）消費者對于去頭屑這方面的認知。
2、了解消費者的觀念，以及對采樂前期推廣的深入程度做一個調(diào)查。3、對產(chǎn)品前期的銷售宣傳做一個調(diào)查，主要須掌握的信息點有：（1）對于采樂的了解程度——是否知道以及是否使用過。（2）對于采樂印象的評價（五分法）。
此外，我們還將收集包括消費者的年齡、性別、收入、職業(yè)，以及包括消費者的發(fā)質(zhì)在內(nèi)的背景資料以備統(tǒng)計分析之用。
（四）目標被訪者定義。
因本次調(diào)查是針對其前期的營銷計劃實施情況的一個效果回饋，我們在樣本定義時遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費者對采樂洗發(fā)藥的看法，以及能反映采樂前期營銷計劃的實施情況；二是樣本要有針對性。由于采樂屬于日用品，而且它主要是針對有頭屑的人，還有它的價格也較高，所以就需要有一定的購買和支付能力。因此此次調(diào)查主要是針對有使用經(jīng)驗的人，主要在全國的重點城市做調(diào)查。
基于以上原則，我們建議采用如下標準甄選目標被訪者：1、20—45周歲的城市居民。
調(diào)查方案內(nèi)容篇九
素質(zhì)教育是為實現(xiàn)教育方針規(guī)定的目標，著眼于受教育者整體和社會長遠發(fā)展的要求，以面向全體學生，全面提高學生的基本素質(zhì)為根本目的，以注重開發(fā)受教育者的潛能，受教育者在德、智、體諸方面生動活潑地發(fā)展為基本特征的教育。新課程實施以來，主張教育內(nèi)容的全面性，追求為學生全面打好基礎以利于學生健康和諧發(fā)展，主張以創(chuàng)新精神為核心，追求學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，以利于他們適應未來社會的需要。
為了使素質(zhì)教育真正落到實處，引導學生注重各方面綜合能力的培養(yǎng)。我區(qū)從20xx年開始，在中考中實行優(yōu)秀素質(zhì)生免試入學的政策，以引起社會、學校、家長、學生對提高自我綜合能力的重視。此項工作已走過了四年，已有四屆優(yōu)秀的素質(zhì)生幸運地享受了免試入學的待遇。四年過去了，我們曾經(jīng)推薦的優(yōu)秀生學習怎么樣？思想品德怎么樣？心理素質(zhì)怎么樣？綜合能力怎么樣？始終是學校領導和老師們談論的話題，渴望知道的問題。為此，我們決定對幾屆免試入學的優(yōu)秀素質(zhì)生全面地進行跟蹤摸底調(diào)查，掌握第一手材料，研究他們的情況，以便更好地指導我們初中教學及中考工作的開展。具體方案如下：
１、調(diào)查對優(yōu)秀生基本技能的培養(yǎng)和能力。
長期以來，由于許多教師偏愛成績好的學生，以致一些成績優(yōu)秀的學生對成績過分迷信，一切唯成績是從，好像是有了成績就有了一切一樣，盲目地一味追求成績，不注重其它方面的發(fā)展。所以我們要考查學生學習情況的同時，著重考查一下學生高中階段參與適當?shù)纳鐣嵺`以及一些力所能及的活動的情況，鼓勵他們多參加一些社會實踐活動，以提高他們的適應能力，增強他們的競爭能力。
２、調(diào)查對優(yōu)秀生服務意識的培養(yǎng)和能力。
當今的社會，是一個競爭激烈的社會，更是一個提倡合作的社會，那種次次以個人為中心，逞個人英雄的時代已經(jīng)結(jié)束了。因此，積極讓學生適當?shù)膮⒓游膴?、體育、社會服務和公益勞動等集體活動，對于培養(yǎng)學生的服務意識、合作意識有著重要意義，所以我們要鼓勵這些優(yōu)秀生積極參與這些活動，從而改變部分學生只知讀書，很少關心他人、關心集體，以及自私自利的毛病。
３、調(diào)查對優(yōu)秀生良好品格的培養(yǎng)和能力。
由于教師的過分溺愛，往往造成一些優(yōu)秀生狂妄、不可一世的性格，總以為自己很了不起，高高在上。他們中的很多人更認為教師對他們的好是應該的，沒有絲毫的感恩之心。一些優(yōu)秀的學生由于被老師寵壞了，以致連一些最起碼的禮節(jié)都沒有，之所以這樣，是因為不少教師在教育工作中對待優(yōu)秀生表揚多、批評少，即使發(fā)現(xiàn)缺點，也是遷就多、教育少，從而助長了一些優(yōu)秀生不良心理的形成，從而失去一些做人應有的優(yōu)良品格，就會導致他們以自我為中心的自私自利心理的膨脹，所以我們在調(diào)查過程中，與高中的老師一起時刻提醒他們防患于未然，讓他們懂得尊重他人，不僅僅是一種美德，更是一個人的基本要求，努力做一個文明學生。
４、調(diào)查對優(yōu)秀生心理健康的教育。
我們對待優(yōu)秀學生不能搞特殊化，要跟一般學生一樣看待。教師對優(yōu)秀生所犯的錯誤絕不可忽視，更不可遷就，該批評就要批評，該處理就要處理，絕不能因為他們成績好而“一好遮百丑”，網(wǎng)開一面。只有這樣，才能使他們坦然地面對各種批評、挫折、打擊，從而變得更加勇敢、堅強，才能鍛造出一個健康的心理素質(zhì)。
１、每學期一次，由推薦學校深入學生現(xiàn)所在學校、班級逐個進行認真細致的調(diào)查，向同學、班主任、各任課教師、學校進行全方面了解，并做好文字記錄，調(diào)閱學校的各種記錄檔案，實事求是地認真進行分析。
２、每學期一次，由推薦學校深入學生家庭進行了解、調(diào)查，詳細向家長詢問學生在家的一些情況并做好記錄。
３、由推薦學校向?qū)W生本人每學期進行一次談話，全方面的了解其在高中階段的學習、思想、實踐、心理等各方面情況，并做好記錄。
４、學校要建好優(yōu)秀素質(zhì)生檔案，詳細記錄好每次調(diào)查情況。
加強對優(yōu)秀生的管理教育，不僅僅要督促他們學習，更要在思想上、行動上對他們嚴格要求，這樣才能使他們不但學習優(yōu)秀，還擁有一個健全的人格，從而成為一個個名副其實的綜合素質(zhì)過硬的優(yōu)秀人才。
調(diào)查方案內(nèi)容篇十
根據(jù)《關于做好20xx年度組織工作創(chuàng)新及調(diào)研課題有關工作的通知》(衛(wèi)組發(fā)〔20xx〕71號)文件要求，我中心支部根據(jù)自身業(yè)務工作開展情況，擬選《流動黨員教育管理研究》做為調(diào)研課題。現(xiàn)就調(diào)研工作有關事宜安排如下：
一、明確責任，整體把握調(diào)研工作進展。
由支部書記牽頭，組織召開課題調(diào)研協(xié)調(diào)會議，討論《流動黨員教育管理研究》課題調(diào)研方案，制定具體實施步驟及時間，安排各階段工作，確?！读鲃狱h員教育管理研究》課題調(diào)研工作順利進行。
責任領導：陳淑蘭。
課題聯(lián)絡人：白玉潔。
整改時限：20xx年5月中旬至10月下旬。
二、加強過程控制，確保調(diào)研工作順利實施。
(一)制定《流動黨員教育管理研究》實施方案。5月下旬，根據(jù)《流動黨員教育管理研究》課題的具體要求，緊密結(jié)合我中心組織工作實際，針對流動黨員特點，制定具體調(diào)研方式，開展廣泛調(diào)查研究。由專人負責調(diào)研階段的具體工作，確保調(diào)研數(shù)據(jù)的準確性，為后期分析數(shù)據(jù)階段提供準確、有效的依據(jù)。
(二)開展《流動黨員教育管理研究》活動。6月中旬，根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，針對流動黨員教育管理工作特點與要求，深入開展研究，進一步完善調(diào)研課題內(nèi)容。撰寫《流動黨員教育管理研究》初步報告。并于6月底前形成課題研究初步成果并上報。
(三)總結(jié)撰寫《流動黨員教育管理研究》課題材料。7月份至10月份，在上級組織部門的指導下，對上報的《流動黨員教育管理研究》初步報告適時做出修改。在繼續(xù)廣泛調(diào)研的基礎上，進一步總結(jié)在工作實踐中的典型經(jīng)驗和好做法，從中提煉觀點，集思廣益，提高研究質(zhì)量，進一步修改完善課題研究成果。
(四)上報《流動黨員教育管理研究》課題報告。10月底前，形成最終《流動黨員教育管理研究》課題報告并上報。
人才交流服務中心支部委員會。
二〇xx年五月二十三日。
關于做好文化部下達我廳20xx年度重點調(diào)研課題的實施方案。
廳各直屬單位，廳機關各處室：
為進一步貫徹落實好文化部下達我廳20xx年度重點調(diào)研課題任務，根據(jù)《文化部辦公廳關于印發(fā)〈全國文化系統(tǒng)20xx年度課題研究與調(diào)研要點〉》精神，制定以下實施方案。
一、調(diào)研課題。
1.文化事業(yè)單位法人治理結(jié)構(gòu)試點情況調(diào)研。
主要內(nèi)容：調(diào)研了解陜西文化事業(yè)單位法人治理結(jié)構(gòu)試點基本情況、總結(jié)經(jīng)驗、分析問題，提出下一步工作意見和建議。
責任單位：人事處。
2.關于支持秦腔等地方戲曲傳承發(fā)展的實施意見。
主要內(nèi)容：包括劇本創(chuàng)作、音樂創(chuàng)作、人才隊伍建設、完善戲曲檔案資料、重視傳承工作、建立健全培訓機構(gòu)、擴大創(chuàng)新展示平臺和表現(xiàn)形式、加強遺產(chǎn)保護、精品工程、推進秦腔的普及推廣和交流、保護秦腔藝術(shù)品牌、優(yōu)化整合秦腔資源等十四個方面。
責任單位：振興秦腔辦。
3.“第十一屆中國藝術(shù)節(jié)”對陜西省經(jīng)濟社會文化發(fā)展影響力調(diào)研。
主要內(nèi)容：調(diào)查了解“第十一屆中國藝術(shù)節(jié)”對陜西經(jīng)濟社會文化發(fā)展的影響，探索進一步加強文化建設、促進經(jīng)濟社會發(fā)展的有效途徑。
責任單位：藝術(shù)處規(guī)劃財務處。
4.《陜西省基本公共文化服務均等化調(diào)研》。
主要內(nèi)容：包括基層公共文化設施(重點是“兩館一站”、村文化室)的建設運行及重點文化惠民工程實施情況；群眾文化活動開展、特色文化品牌打造情況及問題；公共文化人才隊伍建設、人才引進培養(yǎng)及文化志愿服務開展情況及問題等等。
責任單位：公共文化處。
二、階段劃分。
(一)籌備調(diào)研階段(20xx年4月-6月)。
1.各課題責任單位制定調(diào)研計劃，制定責任人和報告起草人。
2.專題研究確定調(diào)研重點和調(diào)研綱目；
3.各課題責任單位采取召開座談會、問卷調(diào)查、實地考察等方式實施開展調(diào)研活動。
(二)研究起草階段(20xx年7月-11月)。
1.7月底前完成調(diào)研報告初稿；
2.組織有關專家、人員進行集體研究討論，提出修改完善意見；
3.11月底前完成調(diào)研報告(“第十一屆中國藝術(shù)節(jié)”對陜西省經(jīng)濟社會文化發(fā)展影響力調(diào)研12月底前完成)。
(三)總結(jié)上報階段(20xx年12月-20xx年1月)。
2.廳辦公室按照要求上報文化部20xx年調(diào)研成果；
3.總結(jié)20xx年調(diào)研工作，匯編調(diào)研成果，對優(yōu)秀成果實施表彰獎勵。
三、有關要求。
(一)提高思想認識。調(diào)研工作是踐行黨的群眾路線、落實中央“八項規(guī)定”的必然要求，提高文化治理能力、提升文化決策水平的重要舉措。各單位要高度重視、嚴密組織，認真制定調(diào)研計劃，有效落實階段任務，如期完成任務。
(二)扎實有序推進。明確調(diào)研任務的責任單位要按照廳部署要求高質(zhì)高效完成文化部下達的調(diào)研課題；未承擔任務的單位也要圍繞各自職能，針對陜西文化建設現(xiàn)狀和發(fā)展需求，策劃選題，主動調(diào)研，按照階段劃分組織開展調(diào)研工作。廳辦公室和財務要加強對各研究課題和調(diào)研工作的。綜合協(xié)調(diào)和經(jīng)費保障工作。
(三)確保研究質(zhì)量。要緊密結(jié)合文化工作面臨的新形勢，著眼全國、立足陜西，切實增強調(diào)研工作的示范性、導向性和前瞻性，為陜西文化發(fā)展提供智力支持。
(四)強化協(xié)調(diào)溝通。重點課題由主要負責同志牽頭，其它課題由分管廳領導牽頭。廳機關多個處室為責任單位的，排序第一的為牽頭單位，牽頭單位要做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作；處室領導為主要負責人，要在分管廳領導的指導下組織開展工作。
調(diào)查方案內(nèi)容篇十一
根據(jù)《未成年人科學素質(zhì)行動實施方案》的具體要求，落實未成年人科學素質(zhì)行動的任務和要求，增強未成年人的創(chuàng)新精神和實踐能力。通過科學調(diào)查體驗活動，使青少年掌握基本的科學知識與技能，體驗科學探究活動的過程與方法，培養(yǎng)良好的科學態(tài)度，發(fā)展初步的科學探究能力。在活動中培養(yǎng)青少年團隊意識和協(xié)作精神，增強青少年社會責任感，提高青少年思想道德素質(zhì)。
xxxx年2月9日——xxxx年3月9日。
七、八年級全體學生。
家鄉(xiāng)的水質(zhì)污染狀況調(diào)查:確定水樣收集地點并按要求收集不同的水樣;測定水樣中雜質(zhì)的分類與含量;對水樣中雜質(zhì)的含量進行成因分析，提出意見和建議，寫成調(diào)查報告。
七八年級學生以班級為單位，各班要求確定5個以上的調(diào)查小組開展調(diào)查體驗活動，每小組選定若干人。通過學習科學知識、掌握科學調(diào)查方法、制定專題小調(diào)查、搜集整理相關材料和數(shù)據(jù)等活動，提高廣大青少年學生的科學素質(zhì)?；顒又?，同學們可以通過研究記錄、照片或錄像等形式記錄調(diào)查體驗過程，并進行簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，提交調(diào)查報告，提出合理化建議?？衫镁W(wǎng)絡查找相關內(nèi)容參照學習。
1、開學初，七八年級各班上交寒假科學調(diào)查體驗活動報告、活動記錄本、活動照片等(各小組選2張活動照片上傳至ftp，用戶名:crfeng)，各班不少于3件作品，由班主任統(tǒng)一送交政教處參加評審。
2、政教處組織教師進行評定，對優(yōu)秀作品給予表彰。
調(diào)查方案內(nèi)容篇十二
管理處領導：
奉處領導指示，于七月十八日下午質(zhì)檢部盛青福、田補會、第二執(zhí)行辦屈根武三人就匿名舉報信舉報內(nèi)容進行逐一調(diào)查核實，現(xiàn)將情況匯報如下：
1.舉報信中關于“搞走九名監(jiān)理工程師”，實際情況是這九人均因持假證、不稱職等原因被管理處、高駐辦開除，與djn6標監(jiān)理組長張艷輝無關，舉報內(nèi)容失實；張艷輝妻子作為監(jiān)理員代管伙食期間管帳問題無據(jù)可查。但伙食確實不好，監(jiān)理人員反映較大，影響了工作積極性，責令高駐限期整頓、民主監(jiān)督管理、定期公布帳目，防止伙食費被截流、挪作它用而影響整體監(jiān)理工作。
4.關于第“四”條舉報張艷輝妻子周桂琴作為監(jiān)理員無證、無件問題，經(jīng)查實為助理工程師職稱，有培訓證復印件（培證字第（98）68608號），九八年五月二十日由西安公路交通大學簽發(fā)。舉報內(nèi)容失實。
5關于第“五”條舉報張艷輝指使工地老板張德華為其安裝空調(diào)一事，經(jīng)查明為張艷輝將1700圓錢交給張老板（因其熟悉銷售價格且懂得安裝）代買代裝，監(jiān)理工程師馬萬清在場可以作證，且張艷輝自己保留有收據(jù)（因索要發(fā)票售價高，故只索要了收據(jù)）。
6.關于第“六”條舉報“質(zhì)檢部門要求隧道停工整頓，張艷輝不同意停工并指使施工隊繼續(xù)施工對抗質(zhì)檢部門”一事，因無具體日期、樁號位置，不便查閱，經(jīng)向現(xiàn)場隧道監(jiān)理工程師（與張艷輝有隔閡）卓江林詢問，他說：“我對張艷輝是有意見，但這樣的事情沒有發(fā)生過?！比唏v周高監(jiān)及施工單位均證明沒有發(fā)生過這件事。舉報查無實據(jù)；至于舉報中提到張艷輝收受施工單位好處僅屬猜測，無據(jù)可查。
7.關于第“七”條舉報，k161+135橋18號承臺反映有嚴重漏振情況，經(jīng)高駐辦、梁總檢查并拍照后分析認為僅屬于零星小范圍外觀缺陷，不存在嚴重質(zhì)量問題。
8.關于第“八”條舉報k160+838橋左幅15號系梁問題，經(jīng)查閱原始記錄實際15—a3.15—a4分別鑿除0.75米和0.825米，實際澆筑砼比設計高出1.658米和1.72米?？紤]施工困難因素及結(jié)合2月25日管理處下發(fā)會議紀要文件，經(jīng)高駐監(jiān)理、設計單位同意系梁提高了90cm。因此舉報內(nèi)容失實。
9.關于第“九”條舉報k161+135橋10-a1墩柱質(zhì)量問題,經(jīng)現(xiàn)場查看,在模板縱向接縫處,寬約1—1.5mm、50-70cm長度、深不超過2mm范圍內(nèi)有輕微漏漿現(xiàn)象，另一側(cè)面積約0.09平方米范圍內(nèi)有三處累計長約0.31米輕微振搗不實接縫，縫寬約0.2mm。調(diào)查認為屬于輕微質(zhì)量事故，具有外觀缺陷，但不存在重大質(zhì)量隱患。已責令施工單位予以整改并在今后加強施工過程管理。
綜上調(diào)查結(jié)果顯示，匿名舉保人對工程質(zhì)量表現(xiàn)出來的關心及對djj6監(jiān)理組監(jiān)理工作的憂患意識是應該予以肯定的，初衷是好的。但在舉報的問題不十分清楚或單憑想象想當然的.猜測是不恰當和有失真實舉報原則的。同時，匿名舉報對客觀、全面、公正調(diào)查和取證工作帶來很多困難，同時無法聯(lián)系并告知舉報處理結(jié)果，是不值得提倡的。管理處已建立了暢通的多級舉報渠道，應該通過正面積極反映問題，以便舉報的問題能夠得到及時處理，監(jiān)督制度能夠落到實處。
此報告
調(diào)查人簽名：
20xx年7月20日
調(diào)查方案內(nèi)容篇十三
房地產(chǎn)銷售/物業(yè)服務部神秘顧客調(diào)查的關鍵目的：
1）根據(jù)不同業(yè)主體驗的關鍵維度，形成測量指標體系。
2）通過暗訪了解銷售/物業(yè)服務表現(xiàn)。
3）通過數(shù)據(jù)分析，對服務流程和標準提出改進建議。
考察售樓處/物業(yè)服務部各個環(huán)節(jié)，包括硬件監(jiān)測和軟件監(jiān)測兩大塊：
硬件設施：外部環(huán)境/內(nèi)部環(huán)境、服務設施、標識牌、樣板間情況等。
人員專業(yè)能力：人員介紹詳細、講解準確、熟悉具體流程和相關信息等。
1）神秘顧客篩選。
銷售：
符合目標顧客特征。
有過購置房產(chǎn)經(jīng)歷或半年內(nèi)有置業(yè)打算的人員。
熟悉購房流程，了解相關知識。
觸覺比較敏銳，表達能力強。
物業(yè)服務：
目標樓盤業(yè)主或符合相關特征。
觸覺比較敏銳，表達能力強。
2）神秘顧客培訓。
神秘拜訪的要求。
神秘拜訪的步驟。
拜訪后評估的說明。
約定拜訪時間和地點、回收問卷時間。
3）神秘顧客拜訪。
銷售：
現(xiàn)場體驗：電話預約——接待——沙盤說明——樣板房體驗——疑問解答等各個環(huán)節(jié)。
物業(yè)服務：
現(xiàn)場體驗：電話咨詢——接待——事件辦理——疑問解答/問題處理等各個環(huán)節(jié)。
4）神秘顧客評價。
根據(jù)現(xiàn)場體驗評價。
以問卷為依托評分。
5）分析與反饋。
對神秘顧客的評價進行數(shù)據(jù)處理。
深度對比分析不同樓盤神秘顧客的體驗，撰寫報告。
4、神秘顧客監(jiān)測環(huán)節(jié)及具體內(nèi)容（銷售神秘顧客舉例）。
1）電話咨詢。
電話咨詢時是否出現(xiàn)鈴響無人接聽的狀況。
成功接通時，振鈴是否6次及6次之內(nèi)。
接聽電話使用規(guī)范服務問候語。
銷售顧問主動邀請顧客去售樓處。
銷售顧問認真細致地說明如何到達樓盤。
當天主動發(fā)送樓盤地址短信到您的手機。
電話咨詢過程，服務人員整體態(tài)度熱情、有禮貌。
2）售樓處內(nèi)部環(huán)境。
大廳：
大廳環(huán)境干凈整潔。
展廳內(nèi)各區(qū)域和位置有清晰標示/標志/指引牌進行說明，
展廳內(nèi)所有的公告、展板清潔、完好，即沒有明顯灰塵、缺損。
展廳內(nèi)所有沙盤、模型清潔、完好，即沒有明顯灰塵、缺損。
拜訪過程中，展廳內(nèi)是否出現(xiàn)喧鬧狀況。
洗手間：
洗手間整潔無水漬。
洗手間內(nèi)衛(wèi)生紙供應充足。
洗手間內(nèi)是否有異味。
3）樣板間及信息洽談。
從售樓處到樣板間的道路干凈整潔。
樣板間內(nèi)溫度適宜。
樣板間干凈整潔。
樣板間內(nèi)沒有裝修材料余味、霉味等異味。
樣板間瓷磚、陽臺墻面、飾品等部件完好，無破損。
銷售顧問主動向您提供了相關產(chǎn)品資料，如戶型圖、樓書等。
在整個過程中，您和銷售顧問的交流是否被其他事情打斷。
當您表示房價太高，希望可以提供一些優(yōu)惠，銷售顧問是否進行了恰當?shù)慕忉尅?/p>
當您表示您還需要考慮和對比其他樓盤時，銷售顧問的態(tài)度如何。
銷售顧問主動給您他/她/或售樓處的名片。
4）接待和介紹。
從您走進展廳到有銷售顧問過來接待，等待多長時間。
銷售顧問主動詢問您之前有無來過現(xiàn)場或與哪位銷售顧問預約過。
正式接待的銷售顧問了解您的購房需求。
銷售顧問是否根據(jù)您的需求向您提出一些購房建議。
銷售顧問講話語速/語調(diào)適中，吐字清晰。
對售樓處保安人員服務的滿意度如何。
5）銷售顧問態(tài)度、形象。
銷售顧問是否穿著正裝。
銷售顧問的服裝是否干凈整潔。
銷售顧問的頭發(fā)是否整潔。
接待時，銷售顧問是否出現(xiàn)過如：隨意搖晃/摳鼻子/斜靠模型/墻壁等不雅情況。
整個接待過程中，銷售顧問始終熱情耐心、有禮貌。
6）告別離開。
銷售顧問是否送您到門口。
銷售顧問是否主動并禮貌地向您道別。
1、項目流程。
神秘顧客項目是一項復雜的系統(tǒng)工程，其實施需要專業(yè)化的操作和良好的細節(jié)把握。通常，一個神秘顧客項目分為四個階段：啟動階段、計劃階段、執(zhí)行階段和收尾階段。
1）啟動階段：
神秘顧客項目的委托方與執(zhí)行方確定項目后，就進入了項目的啟動階段，這一階段要明確客戶對神秘顧客項目的需求，執(zhí)行方人員需要與客戶方面負責人員充分溝通，進一步了解客戶的具體項目需求。明確客戶需求后，開始著手項目的組建工作，這些工作包括這個項目需要哪方面的研究人員、技術(shù)專家，項目所需要的設備儲備如何，需要的訪問人員和資金準備情況等等。
2）計劃階段：
這一階段也可稱為準備階段，這是項目成敗的關鍵。開始準備此次神秘顧客項目的時間安排、進度表、成本控制、質(zhì)量控制、團隊管理、檢查表（問卷）、項目執(zhí)行大綱（操作指南）、培訓大綱等等，同時也包括神秘顧客的招募與培訓。
3）執(zhí)行階段：
在做好項目的相關準備工作后，就進入了項目的執(zhí)行階段，神秘顧客根據(jù)檢查要求開始工作，在這一階段中保持神秘性和質(zhì)量控制是至關重要的。
4）收尾階段：
在項目的收尾階段，研究人員對神秘顧客訪問員收集回來的資料進行整理與分析，從中找出個性與共性的有價值的結(jié)果，寫成報告，提交給客戶。同時，執(zhí)行方要幫助客戶利用神秘顧客檢測的結(jié)果，給改進服務提出建議，使神秘顧客項目真正達到它的效果。
避免身份暴露是保證收集到數(shù)據(jù)準確性的第一要求。
減少檢測人員由于憑主觀認知行為或動作而產(chǎn)生的對于度量的干擾。
調(diào)查結(jié)果的客觀真實性直接受到神秘顧客訪員心理狀態(tài)以及被調(diào)查對象防御措施強度的影響。
檢測員及時對事件進行記錄，并及時進行復核和修正。
建立問題反饋和補救機制。
為此，睿爾研究對自身“神秘顧客”進行了相關培訓，以保證“神秘顧客”以合格“神秘人”的身份及能力完成項目檢測目的。
睿爾研究“神秘顧客”培訓內(nèi)容：
1）服務質(zhì)量知識。
行業(yè)服務質(zhì)量評估標準和禮儀規(guī)范，項目背景知識及檢測標準體系；針對不同的行業(yè)，需要了解相關的服務規(guī)范和職業(yè)要求，具體到特定的項目就必須針對這個項目深入了解，明確調(diào)查的意圖及考察的重點。如果是比較特殊的行業(yè)或職業(yè)，考察指標比較繁雜，還要為訪問員提供書面資料或音像資料來作為參考，加深理解。
2）相關業(yè)務知識。
3）行為、心理常識。
服務“暗訪”工作技巧，詢問的技巧和應對方法；“神秘顧客”要始終堅持公平、公正、中立的工作態(tài)度，并具有良好的心態(tài)和心理素質(zhì)，要始終保持一種普通顧客的心態(tài)。
調(diào)查方案內(nèi)容篇十四
關于個人禮儀的調(diào)查，我們也會會經(jīng)常遇到，有的人說關于個人禮儀的調(diào)查非常難做，這都是因為他們不知道個人禮儀的調(diào)查內(nèi)容。下面是本站小編為你整理的個人禮儀調(diào)查內(nèi)容，希望對你有幫助。
我國是禮儀之邦，素來講究禮貌?？鬃诱J為“不學禮，無以立”。在現(xiàn)代文明社會，講文明，懂禮貌，這種美德是應當?shù)玫酱罅霌P的，因為它對于“形成追求高尚，激勵先進的良好社會風氣”，“促進整個民族素質(zhì)的不斷提高”具有重要的意義。因此，我們廣大公民應順應時代的要求，自覺遵守，做一個講文明懂禮貌的文明公民，我們身在社會中，身份、角色在不停地變化之中。我們這一刻討厭別人，下一刻往往成了別人討厭的對象。這些無非都是“不拘小節(jié)”的行為所致。一個社會的公共文明水平，可以折射出一個社會一個國家的文明程度，一個人如果不遵守社會文明，小的會影響自身形象，大的會影響國家聲譽。公共文明是社會意識的一種體現(xiàn)，而公共文明又建立在個人的道德修養(yǎng)水平之上。個人文明禮儀是根、是本。人要有良好的公共文明必須先從自身做起，從身邊做起。要有明辨是非的能力;有了分辨是非善惡的能力，就要端正自身的心態(tài)，不違背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的標準，自己的修養(yǎng)便得到完善。完善個人道德修養(yǎng)，便有了推進社會公共文明的基礎。因此，我們要養(yǎng)成良好的文明禮儀習慣，杜絕一切不文明的言行。
通過此次調(diào)查我發(fā)現(xiàn)：禮儀分為六種，分別是服裝禮儀、語言禮儀、待客禮儀、做客禮儀、社交禮儀和飲食禮儀!它們的作用是能夠體現(xiàn)一個人的修養(yǎng)和品行。中華民族燦爛歷史長河中我們曾擁有的驕傲，是“講文明，懂禮儀”締造了享譽千年的“禮儀之邦”。在經(jīng)濟高速發(fā)展的今天，在社會轉(zhuǎn)型價值觀呈現(xiàn)多元發(fā)展的今天，在個性凸現(xiàn)的今天，我們沒有理由將我們高貴的尊嚴和崇高的信念束之高閣，因為在我們的文化中，在我們的血液里，浸染著的、流敞著的是“講文明，懂禮儀”的擁有幾千年文明的民族精華。人最重要的素質(zhì)是講文明!一個有尊嚴的人，一個受人尊敬的人，他必定是一個懂禮儀，講文明的人。
禮儀也是人類為維持社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程序、道德風尚和生活習慣的反映?？墒乾F(xiàn)在很多人都漸漸忽視了禮儀，忽略了我們中國幾千年來的禮儀文明。
禮儀是社會文明、道德風尚和生活習慣的反映。而我們中學生更應注重禮儀，這不僅可以提高個人修養(yǎng)、增添個人的風采和魅力，更重要的是只有當每一個人都具備了文明素質(zhì)，那么這個國家的整體素質(zhì)才能提高。所以，我們應注重文明禮儀的培養(yǎng)，做一個講文明、懂禮儀的好學生。
那么，怎樣培養(yǎng)良好的文明禮儀習慣呢?
曾有一位大學校長在鏡子上寫了一句箴言：“面必爭，發(fā)必理，衣必整，鈕必結(jié)，頭容正，肩容平，胸容寬，背容直，氣象勿傲勿怠，顏色宜和宜靜宜裝?！弊鳛橐粋€中學生，我們必須明白自己的儀表起碼要符合學校的氣氛和學生的身份，保持大方、得體的儀表，是對老師同學的一種尊重。著裝干凈、整潔、得體，符合學生身份，就能體現(xiàn)出新世紀學生蓬勃向上的風采。另外，行為舉止方面要從站、坐、行以及神態(tài)、動作等方面嚴格要求自己，古人對人體姿態(tài)曾有形象的概括：“站如松，行如風，坐如鐘，臥如弓?！眱?yōu)美的站姿給人以挺拔、精神的感覺;坐姿要端正挺直、大方得體;走路要挺胸抬頭，肩臂自然擺動，步速適中;表情神態(tài)要表現(xiàn)出對人的尊重、理解和善意，面帶微笑;談吐要態(tài)度誠懇、親切，不說臟話、使用文明用語，簡潔得體。
其次，我們要注重公共場所的禮儀。如在公共場所要遵守規(guī)則，不能大聲喧嘩;買東西時不能插隊，要按次序排隊;遵守交通規(guī)則，不闖紅綠燈等，這些都體現(xiàn)出一個人在公共場所應有的禮儀。校園禮儀是我們公共禮儀的重要部分，在學校我們要對同學友善真誠，這樣能與別人友好相處，也能贏得別人的尊重、友誼和幫助。升國旗時要莊嚴肅立，因為這顯現(xiàn)出學校集體乃至整個民族的團結(jié)，顯現(xiàn)出了中華民族強大的凝聚力。
調(diào)查方案內(nèi)容篇十五
按照《省職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查實施方案》及《市職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查實施方案》的要求，結(jié)合實際制定《市區(qū)職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查實施方案》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認真組織實施。
區(qū)衛(wèi)健局成立職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查領導小組、調(diào)查工作組，明確了工作職責和分工，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)開展有關工作。
本次調(diào)查范圍包括全區(qū)3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，1個備選鄉(xiāng)鎮(zhèn)；
調(diào)查的行業(yè)為采礦業(yè)，制造業(yè)，電力、燃氣及水的生產(chǎn)和供應業(yè)等三個門類，共計調(diào)查94家用人單位。
本次調(diào)查分為準備、培訓、實施和匯總分析四個階段。區(qū)疾控中心于20xx年9月15日前，在保證質(zhì)量的前提下完成職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查表網(wǎng)絡填報，20xx年9月25日前，完成職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查報告（按地區(qū)、行業(yè)、規(guī)模、登記注冊類型）紙質(zhì)報送。
收集企業(yè)一線勞動者的名單（含姓名、崗位名稱、工作時間等信息，包括勞務派遣人員和農(nóng)民工）。
通過資料尚無法確定職業(yè)病危害因素的企業(yè)，由技術(shù)指導專家赴企業(yè)現(xiàn)場進行調(diào)查確認。
5.職業(yè)病危害因素檢測及職業(yè)健康檢查情況調(diào)查：查閱出具報告時間為20xx年-20xx年的職業(yè)病危害因素日常檢測報告，錄入最近一次的職業(yè)病危害因素日常檢測報告編號及檢測單位，并列出粉塵（其中煤塵、矽塵、石棉粉塵、水泥粉塵單獨列出）、化學毒物（其中苯、鉛單獨列出）和噪聲、電離輻射的檢測點數(shù)、檢測崗位數(shù)及相應的超標點數(shù)和超標崗位數(shù)。查閱出具報告時間為20xx年-20xx年的包含在崗期間職業(yè)健康檢查的體檢報告，錄入最近一年的職業(yè)健康檢查報告編號和體檢單位，并將當年職業(yè)健康檢查總?cè)藬?shù)和接觸粉塵（其中煤塵、矽塵、石棉粉塵、水泥粉塵單獨列出）、化學毒物（其中苯、鉛單獨列出）和噪聲、電離輻射勞動者的體檢人數(shù)進行錄入。
查閱勞動者20xx年的培訓材料，包括培訓內(nèi)容、簽到名單和影像資料等。
（六）由區(qū)職業(yè)病危害現(xiàn)狀領導小組審核，合格后提交市級職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查領導小組審核。
（一）數(shù)據(jù)分析。
調(diào)查工作組對本轄區(qū)調(diào)查結(jié)果進行分析，按照統(tǒng)一格式和要求撰寫《職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查分析報告》，報送市職業(yè)病危害調(diào)查技術(shù)指導組辦公室。
分析指標應按照用人單位的地區(qū)、行業(yè)、規(guī)模、登記注冊類型分別統(tǒng)計，應包括：
（1）調(diào)查企業(yè)數(shù)量；
（2）從業(yè)人員總?cè)藬?shù)，女職工人數(shù)，勞務派遣人數(shù)；
（3）存在職業(yè)病危害因素企業(yè)數(shù)量；
（4）接觸職業(yè)病危害因素總?cè)藬?shù)；
（7）接觸物理因素總?cè)藬?shù)，接觸噪聲人數(shù)，接觸電離輻射人數(shù)，接觸其他物理因素人數(shù)；
（8）接觸生物因素人數(shù)，接觸其他因素人數(shù)；
（9）職業(yè)病危害項目申報企業(yè)數(shù)；
（12）過去3年開展職業(yè)健康監(jiān)護企業(yè)數(shù)、全面開展的企業(yè)數(shù)和部分開展的企業(yè)數(shù)；
（14）最近一次體檢總?cè)藬?shù)，接觸粉塵、化學毒物、噪聲、電離輻射人員體檢人數(shù)及異常人數(shù)。
統(tǒng)計內(nèi)容包括職業(yè)病危害項目申報率、接觸各種職業(yè)病危害因素的勞動者占從業(yè)人員比例，職業(yè)病危害因素定期檢測率及職業(yè)病危害因素超標率、職業(yè)健康檢查率及異常率、職業(yè)衛(wèi)生培訓率等。
按照調(diào)查企業(yè)中接觸職業(yè)病危害因素人數(shù)和調(diào)查企業(yè)占三個門類行業(yè)企業(yè)總數(shù)的比例估算本轄區(qū)內(nèi)接觸職業(yè)病危害因素人數(shù)。
為確保調(diào)查效果和質(zhì)量，保證數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性、完整性和規(guī)范化，從以下方面加強對調(diào)查工作的質(zhì)量控制。
（一）本次調(diào)查按照中國疾病預防控制中心制訂的《全國職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查工作手冊》（簡稱工作手冊）、省疾病預防控制中心依據(jù)《工作手冊》制定的《實施方案》統(tǒng)一方法、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一控制的原則開展調(diào)查工作。
（二）本次項目采用平板、電腦錄入的方式進行現(xiàn)場調(diào)查并上報調(diào)查信息，調(diào)查數(shù)據(jù)需及時進行審核，審核時限不晚于現(xiàn)場調(diào)查結(jié)束后第二天。如無法使用平板或電腦進行調(diào)查的，可使用紙質(zhì)版調(diào)查表進行現(xiàn)場調(diào)查，調(diào)查表應及時審核并妥善存檔，由統(tǒng)一培訓的錄入人員進行錄入，錄入后抽取10%進行錄入審核。調(diào)查工作組審核人員應對所有調(diào)查數(shù)據(jù)進行審核。
（三）對于調(diào)查人員不能確認職業(yè)病危害因素的企業(yè)，請求上級技術(shù)指導組成員進行指導。
本次調(diào)查分為準備、培訓、實施和匯總分析四個階段，計劃20xx年10月15日前完成。
（一）準備階段（20xx年6月-7月）。
1.制定全區(qū)重點行業(yè)職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查實施方案。
2.通過中國疾病預防控制中心抽樣，確定調(diào)查鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）名單。
3.結(jié)合第四次經(jīng)濟調(diào)查企業(yè)名單和市場監(jiān)管部門登記的企業(yè)名單，確定各鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)查企業(yè)名單。
（二）動員培訓階段（20xx年7月）。
1.區(qū)骨干人員和調(diào)查人員積極參加市疾病預防控制中心職業(yè)衛(wèi)生所組織的工作培訓。
2.調(diào)查工作組對轄區(qū)內(nèi)調(diào)查人員和調(diào)查工作組成員進行培訓，使參與調(diào)查的所有人員了解調(diào)查的目的，掌握職業(yè)病危害相關知識及調(diào)查表格的填寫內(nèi)容和方式，并按照不同地區(qū)的行業(yè)特點，講解如何識別職業(yè)病危害因素，為調(diào)查工作奠定良好基礎。
（三）調(diào)查實施階段（20xx年7月-20xx年9月）。
1.核定調(diào)查企業(yè)名單。將經(jīng)過篩選后的調(diào)查企業(yè)名單下發(fā)至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）進行核實確認。
2.開展現(xiàn)場調(diào)查。職業(yè)衛(wèi)生協(xié)管員配合調(diào)查人員開展現(xiàn)場調(diào)查，督促調(diào)查對象配合做好調(diào)查表格填寫工作。
3.報送調(diào)查數(shù)據(jù)。逐級對調(diào)查數(shù)據(jù)進行審核后，按要求逐級上報。
（四）匯總分析階段（20xx年9月-10月）。
調(diào)查工作組于20xx年9月15日前，完成職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查表網(wǎng)絡填報，20xx年9月25日前，完成職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查報告（按地區(qū)、行業(yè)、規(guī)模、登記注冊類型）紙質(zhì)報送，分別報區(qū)衛(wèi)健局及市疾控中心。
（一）工作組各成員要高度重視職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查工作，落實責任分工。區(qū)衛(wèi)計監(jiān)督執(zhí)法大隊要配合疾病預防控制中心，確保調(diào)查工作順利有序開展。
（二）工作組成員在實施調(diào)查工作的同時要廣泛宣傳調(diào)查工作的重要意義和有關要求，為調(diào)查的順利實施營造良好氛圍。對調(diào)查工作中遇到的各種困難和問題可及時反饋工作領導小組辦公室，經(jīng)領導小組研究予以協(xié)調(diào)解決。
（三）工作組相關成員，對調(diào)查對象的技術(shù)和商業(yè)秘密，必須履行保密義務。
調(diào)查方案內(nèi)容篇十六
二號食堂三樓的飄香緣米線是由我校同學新開的一家米線店，過橋米線作為具有民族特色的小吃，一直以來都受到大家的歡迎，但飄香緣米線的客流量不夠理想，我們就其原因和問題進行分析，并做出的一些解決方案。
1營銷環(huán)境分析：對于高校的學生餐飲業(yè)是一個很好的市場，這里人流量很大，而且消費比較多集中固定?；谶@些優(yōu)勢，無論是學校附近還是學校食堂，開個餐飲收益很好。對于米線這種南方的特色小吃，在這個市場很受歡迎，也更具有機會。
2產(chǎn)品分析：本店的米線安份量和口味分了很多種類。定價多樣化，分為6元，10元，15元，20元，25元，30元。葷菜種類多樣，有牛肉羊肉魚丸雞丸臘腸等，還有特色燒餅，醋麻油辣椒等佐料，可以適合不同消費人群。
已經(jīng)滿檔，新的競爭者暫時不會進去，顧客是學生，這類消費者只要接受該產(chǎn)品以后忠誠度較高，避免了很多不必要的麻煩情況，學校的女生較多，米線很受女生的歡迎，而且還有很大一部分人沒有品嘗過該米線，所以還有很多潛在顧客，有很大的.市場潛力和營業(yè)擴展。
根據(jù)以上的分析，可以制定以下幾種營銷方案。
2價格方案：針對學生們的消費習慣可適當減少葷菜的配料，把價格稍微降一點，以符合學生們的消費心理?；蛘咴谕粌r位上，增加分量或新的單品，給人物超所值的感覺。
3促銷方案：飄香緣米線在開業(yè)之初實行了幾種促銷手法，贈汽水，贈燒餅等，效益很好。以后可以在周末節(jié)日等時期實施這些促銷手段，還可以實施一個簡單的會員制度，現(xiàn)在去吃飄香緣的有很多經(jīng)常去的顧客，可以通過會員制度長期的留住這些顧客，在增加新顧客。
4渠道方案：飄香緣米線店現(xiàn)在的銷售方式，同學只能在餐廳吃，而不能帶走。在學校這個環(huán)境，可以增加一下送餐這中銷售方式，而且在學校讓同學帶飯很普及，米線應該增加外賣。
希望通過調(diào)查問卷和個人詢問調(diào)查所反應的問題，以及飄香緣米線店長的溝通來找出其銷售額不佳的原因，根據(jù)得到的結(jié)果提出各種改進措施，同時通過飄香緣的店長和員工共同努力和合作，通過以上的幾個具體營銷方案，改正其經(jīng)營當中存在的不足，達到本次策劃的目的。我堅信通過本次策劃可以使飄香緣過橋米線在短期內(nèi)提高米線店的效益提高，使其步入正規(guī)。
調(diào)查方案內(nèi)容篇十七
3、傾聽員工的心聲、了解員工的需求，創(chuàng)造適合員工發(fā)展的組織文化，進而提高公司管理水平。
二、調(diào)查范圍。
公司員工。
調(diào)查方法：普通和分層次抽樣調(diào)查相結(jié)合（確定調(diào)查人員比例，根據(jù)各業(yè)態(tài)人員數(shù)量確定抽樣人數(shù)，在進行隨機抽取）。
調(diào)查方式：問卷調(diào)查采用不記名的方式。
四、責任人。
參與人員：集團人資、業(yè)態(tài)人資、各公司人力文員、各公司員工；
項目負責人：集團人資；
調(diào)查方案、問卷的設計：業(yè)態(tài)人資；
調(diào)查方案、問卷的修改：集團人資；
調(diào)查人員的培訓：集團人資、業(yè)態(tài)人資；
調(diào)查人員：業(yè)態(tài)人資、各公司人力文員；
調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：業(yè)態(tài)人資、各公司人力文員；
調(diào)查報告撰寫：業(yè)態(tài)人資；
五、調(diào)查程序。
2、調(diào)查小組負責擬定滿意度調(diào)查的目標及計劃；
3、調(diào)查小組將擬定計劃提交集團人資審核批準；
4、根據(jù)批準的目標及計劃制定員工滿意度調(diào)查問卷；
5、由各公司人力文員與業(yè)態(tài)人資配合進行員工滿意度調(diào)查；
6、業(yè)態(tài)人資負責對調(diào)查問卷進行回收及整理工作。
六、調(diào)查作業(yè)進度控制表（見附表）。
七、調(diào)查內(nèi)容設計可以包括。
1、自身工作方面；
2、內(nèi)部溝通方面；
3、內(nèi)部管理方面；
4、公司文化方面；
5、員工福利待遇方面；
6、工作匯報方面；
八、調(diào)查結(jié)果分析及反饋。
1、業(yè)態(tài)人資對調(diào)查結(jié)果進行統(tǒng)計分析，并匯總結(jié)果，形成調(diào)查分析報告；
3、將員工滿意度調(diào)查結(jié)果以一定的形式（如會議、公告等），及時反饋給各公司員工；
7、調(diào)查結(jié)果及調(diào)查分析報告由業(yè)態(tài)人資進行歸檔保存。
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