總結(jié)心得體會是我們成長和進(jìn)步的重要途徑之一。那么如何寫一篇好的心得體會呢？首先，要結(jié)合自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和感受，用真實(shí)的語言和情感來表達(dá)。其次，要有一個(gè)明確的主題或者中心思想，使讀者能夠清晰地了解你想要傳達(dá)的內(nèi)容。同時(shí)，要注意言之有物，不要空洞和籠統(tǒng)，要有具體的事例和細(xì)節(jié)來支持你的觀點(diǎn)。另外，要注重提煉和概括，不要拖泥帶水，在有限的篇幅中準(zhǔn)確地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。最后，要審視和反思自己的心得，從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并給予自己未來的行動(dòng)和思考一些啟示。下面是一些寫心得體會的經(jīng)典范文，希望能夠給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和思考。
如何做好管理工作心得體會篇一
以振興“鹽幫菜”為重點(diǎn)，努力打造“食之府”城市名片，促進(jìn)我市餐飲產(chǎn)業(yè)健康、有序發(fā)展。
依據(jù)xx市國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展“十一五”規(guī)劃綱要，緊緊圍繞市委、市政府提出的“工業(yè)強(qiáng)市、打造旅游目的地和建設(shè)川南區(qū)域中心城市”戰(zhàn)略發(fā)展思路和省商務(wù)廳《川菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展工程實(shí)施方案》的工作目標(biāo)，堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，以企業(yè)為主體，以現(xiàn)代經(jīng)營管理技術(shù)和科技為支撐，進(jìn)一步改造提升傳統(tǒng)“鹽幫菜”，發(fā)揮餐飲業(yè)對國民經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)作用。
力爭全市餐飲業(yè)營業(yè)額達(dá)到22.9億元，年均增長17％，占社會消費(fèi)品零售總額的比重達(dá)到１6％，餐飲業(yè)就業(yè)人數(shù)達(dá)５萬人，努力把自貢建設(shè)成為極具魅力的中國西部餐飲文化名城。
（三）向國內(nèi)外發(fā)展餐飲連鎖店50戶；
（四）命名10名自貢烹飪大師、名師，10名自貢餐飲服務(wù)大師、名師；
（五）評定自貢市餐飲企業(yè)10強(qiáng)。
（一）把握兩個(gè)結(jié)合。
一是注意餐飲與鹽文化的結(jié)合。以“鹽幫菜”為突破口，分析和研究“小河幫”菜系的歷史和鹽文化背景，制定“鹽幫菜”具體標(biāo)準(zhǔn)，豐富“鹽幫菜”內(nèi)涵，積極開發(fā)菜品，如采取“一道菜一個(gè)故事”的方式，做出具有鹽都本土特色的菜肴。借助西博會的平臺，在成都舉辦自貢“鹽幫菜”展示周，向國內(nèi)外宣傳介紹“鹽幫菜”，真正樹立并打響“鹽幫菜”品牌，提升自貢形象。
二是推動(dòng)餐飲與旅游業(yè)的結(jié)合。餐飲業(yè)與旅游業(yè)的關(guān)聯(lián)性已經(jīng)越來越顯現(xiàn)，要圍繞打造“食之府”，推動(dòng)餐飲與旅游的結(jié)合，讓“鹽幫菜”吸引更多的市外游客來自貢觀光旅游，打造自貢城市旅游目的'地。
（二）重視理論研討。
一是加大“鹽幫菜”研究力度，發(fā)掘和整理“鹽幫菜系”和“鹽商菜品”，鼓勵(lì)、引導(dǎo)和培育一大批各具特色和文化品位的精品專賣餐館，不斷開發(fā)新菜品。
二是召開“鹽幫菜”餐飲文化理論研討會，邀請省內(nèi)外知名專家學(xué)者，共商餐飲發(fā)展大計(jì)，弘揚(yáng)中華餐飲文化。
三是創(chuàng)刊《自貢餐飲》并以此作為餐飲行業(yè)管理、經(jīng)驗(yàn)交流的平臺，積極開展各種交流活動(dòng)，推廣、學(xué)習(xí)典型經(jīng)驗(yàn)，提高餐飲行業(yè)管理水平。
（三）實(shí)施名牌戰(zhàn)略。
積極實(shí)施三名戰(zhàn)略，在全市范圍內(nèi)開展“名廚、名店、名品”的三名評比活動(dòng)，表彰、命名、評選一批名廚、名店和名品，整合現(xiàn)有資源，打造一批餐飲示范企業(yè)，進(jìn)一步發(fā)揮餐飲龍頭企業(yè)的帶動(dòng)作用。
（四）提升管理水平。
一是依托有關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)餐飲業(yè)技能培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)，特別是抓好職業(yè)經(jīng)理、廚師、服務(wù)員和其他關(guān)鍵崗位四支隊(duì)伍的培訓(xùn)。
二是通過舉辦烹飪大獎(jiǎng)賽等形式，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和造就一批優(yōu)秀的餐飲后備人才。
三是加強(qiáng)與勞動(dòng)部門的合作，積極開展廚師技能培訓(xùn)和技能鑒定，為廣大會員單位輸送合格的技能人才。
（五）強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管。
一是擬以市政府名義出臺振興“鹽幫菜”，促進(jìn)我市餐飲業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見，進(jìn)一步規(guī)范餐飲市場和企業(yè)行為，促進(jìn)和發(fā)展我市餐飲服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展。
二是加強(qiáng)各職能部門之間的協(xié)調(diào)和配合，建立由市政府領(lǐng)導(dǎo)牽頭，商務(wù)、衛(wèi)生、工商、質(zhì)監(jiān)、藥監(jiān)、地稅、規(guī)劃建設(shè)、國土、環(huán)保、城管、勞動(dòng)、公安等部門組成的聯(lián)席會議制度，研究和協(xié)調(diào)解決全市餐飲業(yè)發(fā)展的重大問題，為發(fā)展餐飲產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境。
（六）突出特色經(jīng)營。
一是扶持餐飲企業(yè)開發(fā)自己的品牌，保持經(jīng)營項(xiàng)目、經(jīng)營方式等方面獨(dú)特風(fēng)格和特色。
二是支持本地火鍋發(fā)展，樹立自貢火鍋品牌，鼓勵(lì)、扶持本市的品牌火鍋企業(yè)到市外去開辦連鎖店和形象店，讓自貢火鍋在四川火鍋行業(yè)占有一席之地。
三是挖掘傳統(tǒng)名小吃，擴(kuò)充名小吃的市場占有率。我市的各式傳統(tǒng)名小吃，是寶貴的財(cái)富，要積極引導(dǎo)、鼓勵(lì)和協(xié)調(diào)自貢的名小吃進(jìn)駐各大賓館、飯店和酒樓，真正讓名小吃發(fā)揚(yáng)光大。
（七）發(fā)展綠色餐飲。
一是積極推廣綠色餐飲，提倡純天然、污染、無公害，營養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的“綠色”食品。
二是建設(shè)一批餐飲文化氛圍濃郁、整潔美觀、具有地方特色的美食文化街及鹽都風(fēng)情、民俗濃厚、生態(tài)環(huán)境的“農(nóng)家樂”，為消費(fèi)者提供一個(gè)生態(tài)、舒適的休閑娛樂場所。
（八）推進(jìn)工業(yè)進(jìn)程。
支持餐飲企業(yè)開展技術(shù)攻關(guān)，利用川菜和“鹽幫菜”知名品牌，開發(fā)生產(chǎn)獨(dú)具特色的名優(yōu)小吃、川菜及“鹽幫菜”制成品，加快川菜菜品標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)步伐，積極推進(jìn)餐飲業(yè)工業(yè)化進(jìn)程，探索“鹽幫菜”標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的模式，走工業(yè)化的道路。
（九）加強(qiáng)協(xié)會建設(shè)。
一是加快餐飲美食協(xié)會的組織及培訓(xùn)基地建設(shè)，通過市場化運(yùn)作，努力培育協(xié)會造血功能。
二是依托協(xié)會，強(qiáng)化行業(yè)協(xié)會的組織職能，協(xié)調(diào)市場與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系，研究行業(yè)發(fā)展中遇到的新矛盾、新問題和新機(jī)遇，充分發(fā)揮企業(yè)和政府之間的橋梁作用。
三是積極發(fā)展會員，認(rèn)真開展為全工作，盡力幫助會員單位解決存在問題和困難，增強(qiáng)協(xié)會的凝聚力。
如何做好管理工作心得體會篇二
我到殘聯(lián)工作近半年了，慢慢地對殘聯(lián)工作已經(jīng)有了一定的認(rèn)識和感受。殘聯(lián)作為群團(tuán)組織，我認(rèn)為必須充分發(fā)揮“代表、服務(wù)、管理”三大職能，著力提高為殘疾人服務(wù)能力和水平，做到“三心”、“三真”、“三抓”。
“三心”是指：要有“愛心”。殘疾人是一個(gè)需要扶助的特殊群體，他們在生產(chǎn)生活中比健全人需要付出更多的努力。而他們的生活水平、生存狀況明顯低于普通人。如果要更好地為他們提供服務(wù)，就要求殘疾人工作者要有愛心。我們要把殘疾人的事當(dāng)作自己的事做，視他們?yōu)橛H人。要想殘疾人之所想，急殘疾人之所急。如果敷衍了事、搪塞、推諉，是做不好工作的。
要有“耐心”。殘疾人因?yàn)橛行睦砗蜕淼娜毕?，?dǎo)致他們的思維方式、分析處理問題的行為方式與健全人不同，他們來找我們反映問題的時(shí)候，有的不會說話、或者容易發(fā)脾氣，這種時(shí)候，就需要我們耐心去聽，耐心去記，能解決的問題盡量幫助他們解決，不能解決的問題也要做好解釋說服工作或者積極向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映他們的困難和問題。
要有“真心”。要用一顆真誠善良的心來對待殘疾人，對殘疾人反映的困難和問題，不能敷衍塞責(zé)，不能推三阻四，要從內(nèi)心去關(guān)愛殘疾人，并積極引導(dǎo)社會力量去幫助殘疾人，讓殘疾人得到尊重，享受到公平的社會待遇。
“三真”是指：黨政領(lǐng)導(dǎo)要“真重視”。實(shí)踐證明，一個(gè)地方的殘疾人事業(yè)能否得到健康發(fā)展，關(guān)鍵在于黨委、政府的高度重視，在于領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識程度。黨委政府領(lǐng)導(dǎo)不重視，殘疾人的優(yōu)惠政策就難以落到實(shí)處，我們的工作就很難開展。只有黨政領(lǐng)導(dǎo)要在思想認(rèn)識上有“位子”，工作安排上有“盤子”，檢查落實(shí)上有“尺子”，我們殘疾人工作才能有為有位。如：在殘疾人的招錄問題上，地方黨政領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視，積極推進(jìn)，在每年的公務(wù)員或事業(yè)單位招考時(shí)，拿出一定的崗位招錄一定比例的殘疾人，這樣才能真正解決殘疾人的就業(yè)問題。
部門之間要真配合。殘工委各成員單位要各司其職，密切配合，推動(dòng)殘疾人事業(yè)持續(xù)發(fā)展。殘疾人工作委員會要堅(jiān)持定期召開委員會成員會議，聽取成員單位的工作情況匯報(bào)，及時(shí)收集、了解殘疾人的基本需求，研究解決本地殘疾人工作中的重大問題。部門之間信息要共享，工作上要互相支持。如在殘疾人“兩項(xiàng)補(bǔ)貼”政策的落實(shí)上，需要?dú)埪?lián)、民政、財(cái)政等部門的支持與配合，否則，惠民政策也是一紙空文。此外，人事、教育、衛(wèi)生、民政、勞動(dòng)和社會保障、工商、稅務(wù)、扶貧、司法、殘聯(lián)等部門要認(rèn)真做好殘疾人康復(fù)、教育、就業(yè)、扶貧、社會保障、維權(quán)等工作，形成齊抓共管的強(qiáng)大合力。
殘聯(lián)干部要真干凈。殘聯(lián)作為一個(gè)重要的民生部門，我們手中也掌握了一定的資金。因此，需要我們的殘聯(lián)干部時(shí)刻繃緊紀(jì)律這根弦，始終把紀(jì)律挺在前面，嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律和政治規(guī)矩，嚴(yán)格執(zhí)行準(zhǔn)則和條例、中央“八項(xiàng)規(guī)定”和縣委縣政府關(guān)于改進(jìn)作風(fēng)的一系列要求，學(xué)習(xí)、養(yǎng)成并習(xí)慣于在組織和群眾的監(jiān)督下工作和生活，從嚴(yán)管理和使用資金，堅(jiān)守“資金項(xiàng)目不出事，殘聯(lián)干部不出事”的工作底線。
“三抓”是指：一抓紀(jì)律，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)。以干部作風(fēng)突出問題整治行動(dòng)為抓手，針對侵害群眾利益線索問題，做到從領(lǐng)導(dǎo)做起、從自身查起，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，對癥下藥，糾正“四風(fēng)”，做到負(fù)責(zé)任、抓緊辦、說真話、辦實(shí)事、求實(shí)效。針對單位中存在的各種問題，通過舉辦演講比賽、圖片展、組織先進(jìn)事跡學(xué)習(xí)等各種有益的形式，人人對照、檢查自身存在的不足，使大家進(jìn)一步明確提高的方向，進(jìn)一步增強(qiáng)全體干部職工的責(zé)任心、事業(yè)心和滿足感。
二抓服務(wù)，樹立公仆形象。努力打造“殘疾人之家”這個(gè)窗口，一方面積極做好信訪接待工作，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，確保信訪事件件件有著落，事事有回音；另一方面，重心下移，組織力量為貧困殘疾人和重度殘疾人上門辦證，結(jié)合殘/4疾人康復(fù)需求做好其精準(zhǔn)康復(fù)服務(wù)工作。
三抓宣傳，擴(kuò)大社會影響。通過“愛耳日”、“助殘日”“愛眼日”等重要節(jié)點(diǎn)，舉辦各種形式的助殘活動(dòng)，激起社會各界對殘疾人群體的關(guān)心關(guān)愛；舉辦運(yùn)動(dòng)會、文藝匯演等娛樂活動(dòng)，展現(xiàn)殘疾人自強(qiáng)不息、奮力拼搏的精神風(fēng)貌，擴(kuò)大社會的影響力。通過活動(dòng)的開展和各種媒體的宣傳，確保殘疾人工作廣播有聲、電視有影、報(bào)紙有字、網(wǎng)絡(luò)有言。
當(dāng)然，殘疾人工作千頭萬緒，光靠殘聯(lián)本身的力量是有限的，做好殘疾人工作，我們不能唱“獨(dú)角戲”，而是要善于借勢借機(jī)借力，搞好“大合唱”。作為殘聯(lián)干部，要提振精神，積極作為，以“不做事，不好意思；做點(diǎn)事，不夠意思；多做事，才有意思”的價(jià)值追求，進(jìn)一步增強(qiáng)殘聯(lián)工作的政治性、先進(jìn)性、群眾性，堅(jiān)決克服機(jī)關(guān)化、行政化、貴族化、娛樂化的傾向，擼其袖子加油干，把殘疾人事業(yè)向前推進(jìn)，讓組織放心，讓殘疾人滿意。
如何做好管理工作心得體會篇三
12月路政、征稽合署辦公，使路政管理隊(duì)伍得到了充實(shí)和壯大，也為進(jìn)一步加強(qiáng)路政管理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這段期間兩支隊(duì)伍合心合力、同心同德，使各項(xiàng)工作逐步邁上了正軌。針對目前工作實(shí)際，我就如何做好路政管理工作談幾點(diǎn)體會：
（一）爭取政府的大力支持。依法行政，依法之路的關(guān)鍵是積極爭取地方政府的支持和重視，因?yàn)槁氛芾砉ぷ髡咝詮?qiáng)，情況復(fù)雜、難度大，在執(zhí)法活動(dòng)中遇到重大疑難問題時(shí)，往往受到干擾和制約，單靠路政大隊(duì)這點(diǎn)力量難以奏效，只有通過地方政府出面，統(tǒng)一思想，才能順利解決問題。所以，作為路政部門就應(yīng)該積極主動(dòng)的定期或者不定期的將路政管理工作的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，以書面的形式向上級和地方政府匯報(bào)，并請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參與協(xié)調(diào)處理，這樣更有利于工作的開展和問題的解決。
（二）加強(qiáng)工作的橫向聯(lián)系，增強(qiáng)部門合作。路政管理關(guān)系到千家萬戶，涉及到許多部門，因此路政管理工作就要加強(qiáng)橫向聯(lián)系，得到相關(guān)部門的理解和支持，才能少走或者避免走彎路。首先通過橫向聯(lián)系協(xié)調(diào)平衡各部門的關(guān)系，解決部門之間存在的問題：其次通過橫向聯(lián)系，樹立和強(qiáng)化路政管路隊(duì)伍的權(quán)威，增強(qiáng)路政執(zhí)法手段，加大路政執(zhí)法力度。長期以來，路政管理法律法規(guī)與土地，規(guī)劃，公安等部門的法律法規(guī)在管理上存在交叉，在執(zhí)法過程中往往容易出現(xiàn)扯皮的現(xiàn)象。所以，我們應(yīng)該考慮建立路政管理聯(lián)合制度，與土管，規(guī)劃，公安等部門按月實(shí)行聯(lián)系辦公，對涉及公路控制區(qū)建房，公路留地的占用事宜一起研究處理，既避免啦矛盾，有方便啦群眾。同時(shí)，我們還可以選取典型案件聯(lián)絡(luò)上法院，公安一起上路檢查執(zhí)法，這樣可以樹立路政執(zhí)法的權(quán)威。
（三）創(chuàng)新形式，加強(qiáng)路政管理宣傳。運(yùn)用多種形式和渠道深入開展公路管理法律法規(guī)宣傳活動(dòng)，充分運(yùn)用電視，報(bào)刊，標(biāo)語，座談等形式對公路法律法規(guī)進(jìn)行宣傳，做到上至政府領(lǐng)導(dǎo)，下到沿線群眾家喻戶曉，形成護(hù)路光榮，毀路可恥的良好社會氛圍。路政大隊(duì)?wèi)?yīng)該每年都有計(jì)劃，有部署，有重點(diǎn)的開展法律法規(guī)宣傳活動(dòng)。與群眾農(nóng)村院壩的座談，邀請有關(guān)單位開展街頭咨詢活動(dòng)，報(bào)刊雜志的文章，自己印刷的宣傳資料，組織文藝活動(dòng)等等都應(yīng)該納入宣傳計(jì)劃，通過這些活動(dòng)的開展，造就一個(gè)社會各界關(guān)注公路，愛護(hù)公路，支持公路管理的新局面。在一個(gè)路政管理理念深入群眾的環(huán)境下，我們的工作就會很順利的開展，執(zhí)法工作氛圍就會更和諧。
二、以人為本，建立健全制度規(guī)范。要做好路政管理工作不光是要有法律法規(guī)的規(guī)定，同時(shí)也需要對本部門的工作制度和規(guī)范進(jìn)行完善。既要對執(zhí)法人員的行為進(jìn)行約束，又要對其的工作成績進(jìn)行激勵(lì)。要適應(yīng)路政管理的自身要求和發(fā)展需要，我們就要以人為本，拓寬思路，深挖內(nèi)部潛力，強(qiáng)化隊(duì)伍管理。
（一）嚴(yán)格實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制管理。每年初要根據(jù)上級的安排擬定全年的工作目標(biāo)，將大隊(duì)的工作歸納為路政業(yè)務(wù)，安全生產(chǎn)，精神文明，廉政建設(shè)，法制管理等等方面，其中再分為若干的小項(xiàng)，具體量化到各個(gè)中隊(duì)和科室。
（二）案件處理規(guī)范化。一是要完善從路政立案登記，調(diào)查取證，處理處罰到聽證，復(fù)議，訴訟，結(jié)案的一套完整的辦案程序，理順內(nèi)部的流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，減少工作的隨意性。做到程序化。二是要注重案件處理的及時(shí)高效，規(guī)定各程序的辦理時(shí)限。如中隊(duì)暫扣的證件，制作的法律文書等都必須在限定時(shí)間內(nèi)交回大隊(duì)。三是要辦案公開，在大隊(duì)內(nèi)部注意溝通案件的進(jìn)展情況，在對外也要選擇典型案件將執(zhí)法依據(jù)，處罰額度，處理結(jié)果進(jìn)行張貼上墻，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。
（三）完善具體的路政管理工作細(xì)則，這要求必須首先對法律法規(guī)要有全面的掌握，也要對具體情況有深入的了解。
（四）按照人力資源管理模式，對大隊(duì)、站和機(jī)關(guān)人員進(jìn)行合理配置。了解每個(gè)人的性格特點(diǎn)，工作優(yōu)勢和不足之處，合理的配置執(zhí)法人員，加強(qiáng)隊(duì)員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作和優(yōu)勢互補(bǔ)，組成富有工作熱情和執(zhí)法能力團(tuán)隊(duì)。
三、提高執(zhí)法人員的素質(zhì)。路政管理是交通行業(yè)的一個(gè)窗口，路政執(zhí)法人員的素質(zhì)高低，直接影響到路政隊(duì)伍的社會形象。無論怎么樣的工作最終都是要落實(shí)到人去完成的。要貫徹好科學(xué)發(fā)展觀以人為本，創(chuàng)建和諧社會的理念，我們的路政隊(duì)伍就必須有一只能力精干、法律知識豐富、思想作風(fēng)好的人員。就需要我們內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象,努力提高路政人員的綜合素質(zhì)。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，抓班子建設(shè)。要抓好職工教育，就必須領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一認(rèn)識，帶頭提高法制觀念和依法治路的能力才能加大執(zhí)法力度，形成注重學(xué)習(xí)的良好氛圍。
（二）采取多渠道提高職工的文化水平和業(yè)務(wù)技能。
如何做好管理工作心得體會篇四
構(gòu)建以“兩甘”精神為核心的工商統(tǒng)一價(jià)值觀，首先全系統(tǒng)要在思想上達(dá)成愛工商、干好工商的共識，確立良好的職業(yè)操守，有了統(tǒng)一的共識，干部工作起來才會精神飽滿，才會向著統(tǒng)一的目標(biāo)努力。
其次，要在制度上確立敬業(yè)、盡職的行為規(guī)范和協(xié)作、奉獻(xiàn)、積極進(jìn)取、爭創(chuàng)一流業(yè)績的標(biāo)準(zhǔn)，使全系統(tǒng)的干部能按照同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己、完善自己，這樣也有利于崗位績效的考核。
最后，營造一個(gè)共同成就事業(yè)、共同促進(jìn)發(fā)展的和諧環(huán)境，使系統(tǒng)的每名干部都能在這樣的一個(gè)環(huán)境中開心的工作，共同為工商事業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
作為一名工商干部，要從自身出發(fā)，牢固樹立以“兩甘”精神為核心的工商價(jià)值觀。我認(rèn)為應(yīng)該主要從以下幾方面做起。
一、清楚“兩甘”的含義?！案十?dāng)主力”，就是要從首都發(fā)展大局出發(fā)，用主力軍的標(biāo)準(zhǔn)要求自身，把人民滿意的市場秩序當(dāng)作工作標(biāo)準(zhǔn)，把人民群眾的呼聲當(dāng)作第一信號，以為民、利民為己任，不推不拖，恪盡職守；“甘當(dāng)苦力”，就是要以奉獻(xiàn)精神對待工作中的責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)和成敗榮辱，要有推功攬過的胸懷，為百姓解難，為社會盡責(zé)，服從國家、公眾的利益?！皟筛省本癯浞煮w現(xiàn)了“以職責(zé)為基點(diǎn)，以服務(wù)百姓為目標(biāo)”的工商職業(yè)精神，集中反映了工商干部的思想活動(dòng)、心理狀態(tài)和精神面貌，反映了工商干部的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，是工商干部對工商行政管理事業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展命運(yùn)和未來所抱有的理想和希望，它準(zhǔn)確而深刻地詮釋了首都工商愛工商、干工商、干好工商的思想基礎(chǔ)和道德準(zhǔn)則。
二、清楚地看到自己的需求，算清“七筆賬”，即算清政治賬、經(jīng)濟(jì)賬、名譽(yù)賬、家庭賬、親情賬、自由賬、健康賬。
算好“政治賬”，把握大方向。每一個(gè)執(zhí)法干部，尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部都是組織辛勤培養(yǎng)的，也離不開個(gè)人的艱苦奮斗，應(yīng)倍加珍惜。常言道“一失足成千古恨”！只有真正做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，才能實(shí)現(xiàn)自己的理想抱負(fù)，才能不負(fù)黨和人民的厚望。
算好“經(jīng)濟(jì)賬”，富裕又安康。君子愛財(cái)，取之有道?，F(xiàn)在工商干部的工資、福利、待遇等已經(jīng)讓我們衣食無憂。日食三餐，夜宿七尺，犯不著見小利而忘大義，竊來金山銀山，到最后反落得傾家蕩產(chǎn)。
算好“名譽(yù)賬”，留得清名揚(yáng)。人生在世，名節(jié)最重，古往今來，舍生取義者比比皆是。在崗位上拼搏數(shù)十年才贏得現(xiàn)在的榮譽(yù)和人民的尊重，如不懂珍重，自毀其名，豈不痛哉！
算好“家庭賬”，幸福xx長。幸福的家庭人皆想有，就算是為了美滿的家庭，也犯不著亂伸手，害了自己，害了家人。
算好“親情賬”，友誼方久長。平時(shí)干部家庭充滿溫馨，歡歌笑語，親情友情味道濃厚，自己也是天天好心情。一旦違紀(jì)違法被審查，就會門可羅雀，人人避而遠(yuǎn)之，可謂眾叛親離。
算好“自由賬”，天下都可往。在為黨和人民服務(wù)的同時(shí)，自己也是自由的，若是失去自由，想必又別是一番滋味在心頭！
三、堅(jiān)定職業(yè)信仰，愛崗敬業(yè)。敬業(yè)是一種基本的義務(wù)，也是站在相應(yīng)崗位上基本的資格，一個(gè)人只有真正熱愛自己的工作崗位和事業(yè)，才能發(fā)揮自己的潛能，更好地為社會公眾為人民服務(wù)。既然選擇了工商這份工作，就要忠于這項(xiàng)事業(yè)，為事業(yè)付出，盡到責(zé)任，切切實(shí)實(shí)體現(xiàn)出敬業(yè)的操守。充分發(fā)揮自己地才干，更大限度地挖掘自己地潛能，不斷的為工商事業(yè)的發(fā)展出謀劃策，為事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量和智慧。
四、認(rèn)真履行職責(zé)，自覺實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨，自覺履行“愛國守法、文明誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范。作為從事工商行政管理工作的執(zhí)法人員，就是要履行好自己的職責(zé)，遵守工商行政管理人員道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，文明執(zhí)法，熱情服務(wù)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，自覺抵制腐朽思想和不良傾向的侵蝕，在市場監(jiān)管工作中，爭創(chuàng)一流工作業(yè)績。
五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。俗話說得好“活到老學(xué)到老”，作為一名新時(shí)代的工商執(zhí)法人員，要適應(yīng)社會的進(jìn)步、時(shí)代的發(fā)展，就要加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),用知識來武裝自己。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江澤民總書記“三個(gè)代表”的重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下的黨的路線方針、政策，只有熟練掌握這些知識，才能使自己的行動(dòng)始終和黨中央、全系統(tǒng)保持一致；認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)工商行政管理的法律、法規(guī)知識,熟練掌握現(xiàn)代化的辦公設(shè)備，并應(yīng)用到工作崗位當(dāng)中，提高工作效率，為構(gòu)建“三大格局、六大體系”提供根本保障，為提高行政執(zhí)法水平打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
“胸懷大局，甘當(dāng)主力；勇挑重?fù)?dān)，甘當(dāng)苦力”的充分體現(xiàn)了首都工商地精神風(fēng)貌，反映了首都工商的職業(yè)精神。樹立以“兩甘”精神為核心的工商價(jià)值觀，創(chuàng)造一個(gè)和諧、向上的工作環(huán)境，是干好工商工作的基礎(chǔ)，同時(shí)也是促進(jìn)工商事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。因此作為一名工商執(zhí)法人員要牢固樹立以“兩甘”為核心的工商價(jià)值觀，把工商事業(yè)作為自己終身事業(yè)的追求，為工商事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！
如何做好管理工作心得體會篇五
溝通是解決問題的前提，因此溝通是非常重要的手段，那么如何做好日常管理工作呢？下面小編帶著大家一起來了解一下吧！
當(dāng)別人提出不同意見的時(shí)候，讓對方把話說完。他一定有他的出發(fā)點(diǎn)，如果是我們中途打斷，會造成他負(fù)面情緒的產(chǎn)生。能量是守恒的，一旦對方產(chǎn)生情緒，會折射到我們身上，對我們的任何工作產(chǎn)生一種阻攔的作用。同時(shí)你也產(chǎn)生負(fù)面情緒反饋回去，那這樣的話，雙方在溝通層面上就不斷產(chǎn)生阻力，這不是一個(gè)良性循環(huán)。
當(dāng)你聽完對方的話的時(shí)候，你去幫他分析他的想法。先講有利的部分，也就是說先把夸獎(jiǎng)講在前，這個(gè)是非常重要的部分。
然后我們再提出覺得可以改進(jìn)的觀點(diǎn)。記住要把很多溝通上的習(xí)慣用語做優(yōu)化。比如，我經(jīng)常問我同事“你懂我意思嗎?”這個(gè)話在說出來時(shí)，你的潛臺詞是說“你真笨，你不懂我在說什么”。但其實(shí)我想表達(dá)的是我有沒有說明白，或者說我有沒有表達(dá)清楚。
把安撫當(dāng)做習(xí)慣用語，比如說：“別急，我覺得這個(gè)事情可能是這樣的，一二三四……”當(dāng)你對對方帶有安撫的溝通方式時(shí)，這個(gè)氛圍的情緒管理，也形成了良好的反應(yīng)。
大多數(shù)人，在溝通過程當(dāng)中，為什么會產(chǎn)生負(fù)面的情緒?就是我們太急于去給對方答案，或者是發(fā)表自己的意見。
有時(shí)候我們發(fā)表的意見跟對方想要表達(dá)的內(nèi)容是不搭邊的，我們常常沒有體會他為什么要講這個(gè)話。所以說我們要去想一想他的出發(fā)點(diǎn)是什么。
包括放慢自己思考速度，甚至可以說這個(gè)事情暫緩，先去收集你的需求、觀點(diǎn)，我把這些記下來，回頭經(jīng)過思考之后，通過其他方式，再進(jìn)行一個(gè)反饋或是溝通。
這樣給自己更長更大的空間進(jìn)行思考。我們給出的反應(yīng)也會是更完美的，甚至是更客觀的。這個(gè)核心就是：尋求理由，梳理事件的能力，也是我們能做好情緒管理，培養(yǎng)自己高情商的重要辦法和手段。
情緒的能量是守恒的，我們越壓抑，它越是無法疏導(dǎo)，就會越對我們身心造成很大的影響。就跟治水的原理是一樣的'，通則不痛。
這個(gè)合適的方式存在幾個(gè)要素：一個(gè)是說我們要在合適的時(shí)間點(diǎn)，跟合適的人去表達(dá)這樣的負(fù)面情緒。
適的時(shí)間點(diǎn)：
就是說我們不要在矛盾的最高點(diǎn)沖突的時(shí)候，去表達(dá)這樣的情緒，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候大家雙方都處在情緒的峰值，是無法真正解決情緒的問題。
適當(dāng)?shù)娜耍?/p>
什么是適當(dāng)?shù)娜?
首先他可以接受你情緒的能量，能夠把它消化掉;
最后，這個(gè)合適的人，他可能唯一做事就是陪伴。其實(shí)陪伴是一個(gè)非常大的情緒互動(dòng)磁場的溝通。
如何做好管理工作心得體會篇六
這里是針對如何成為一個(gè)合格管理者的有關(guān)工作思想、工作方法方面的基本要求，在管理工作中，管理的意識和方法非常重要，它直接決定了一個(gè)管理者的管理水平和未來的潛力。
一、管理的五項(xiàng)職能：計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制。
1．計(jì)劃：完成任何一項(xiàng)工作都離不開計(jì)劃，沒有計(jì)劃，會導(dǎo)致目標(biāo)不明確，工作盲目，漏洞百出。好的計(jì)劃會幫助我們有目標(biāo)，工作起來有條不紊，得心應(yīng)手。2．組織：就是為完成目標(biāo)，對涉及到的相關(guān)人、機(jī)、料、法、環(huán)進(jìn)行統(tǒng)籌安排，提供人力、物力和技術(shù)，為目標(biāo)完成提供支持。
3．協(xié)調(diào)：對工作過程中人、機(jī)、料、法、環(huán)之間的矛盾進(jìn)行協(xié)調(diào)，加強(qiáng)溝通，消除隔閡，尋找共識，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)力量。
4．指揮：就是隨時(shí)要指導(dǎo)下屬的工作，不能讓其隨意發(fā)揮，統(tǒng)一下屬的行動(dòng)。5．控制：當(dāng)工作中出現(xiàn)與目標(biāo)和計(jì)劃相背離的情況時(shí)，采取措施予以糾正，使其回到計(jì)劃的軌道上來。
以上職能，是管理者在日常管理工作中必須履行的職責(zé)，否則，管理工作無從談起。
二、企業(yè)管理離不了兩張圖。
第一張圖是流程圖，流程圖是對企業(yè)業(yè)務(wù)、生產(chǎn)和品管作業(yè)流程的統(tǒng)一規(guī)定，反映了工作的先后次序和途徑。只要整個(gè)公司有一個(gè)統(tǒng)一的、透明的、有效的作業(yè)流程，大家才會思路清楚，職責(zé)清楚，層次分明，行動(dòng)統(tǒng)一。沒有流程圖，作業(yè)無次序，易出現(xiàn)混亂。
第二張圖是組織架構(gòu)圖，組織架構(gòu)圖是對企業(yè)內(nèi)人員及各部門職責(zé)權(quán)限的展示。它對人和各部門分工進(jìn)行了規(guī)定，避免了職權(quán)重疊和遺漏，要求事事有人管，人人有事做，體現(xiàn)了逐級管理、可越級檢查和逐級匯報(bào)、可越級投訴的思想。沒有架構(gòu)圖，人與部門的職責(zé)難界定，管理易混亂。我們要工作，先弄清這兩張圖。
三、成本管理。
企業(yè)的目的是為了賺錢，即用最少的投入，得到最多的產(chǎn)出，所以作為管理者，在管理過程中必須注意控制成本，要有成本意識。與部門主管結(jié)合最緊密的成本涉及到人力成本、采購成本、設(shè)備利用與維護(hù)成本、質(zhì)量成本、原輔料消耗成本等。當(dāng)一個(gè)人創(chuàng)造的價(jià)值大于他的工資時(shí)，雖然他的工資高，但他為企業(yè)實(shí)現(xiàn)了增值，當(dāng)一個(gè)人因?yàn)槌煽兤讲坏珱]給企業(yè)創(chuàng)造成價(jià)值，而且造成負(fù)面影響，他的工資再低也是增加了企業(yè)的成本；當(dāng)設(shè)備因維護(hù)不當(dāng)經(jīng)常影響了生產(chǎn)時(shí)，它就增加了企業(yè)成本；當(dāng)一個(gè)員工因工作效率低，沒能使設(shè)備充分發(fā)揮設(shè)備價(jià)值時(shí)，此人增加了企業(yè)成本；當(dāng)產(chǎn)品合格率低報(bào)廢多時(shí)，增加了企業(yè)的質(zhì)量成本；當(dāng)庫存物料過期失效時(shí)，增加了企業(yè)的采購成本；當(dāng)庫存物料積壓和供應(yīng)商退貨多時(shí)，增加了采購成本；當(dāng)投入的檢驗(yàn)人員增多或顧客退貨多時(shí)，增加了質(zhì)量成本；當(dāng)模具設(shè)計(jì)不當(dāng)影響了產(chǎn)能時(shí)，更是增加了生產(chǎn)成本等等。
四、目標(biāo)管理。
完成任何一項(xiàng)工作，都應(yīng)有一個(gè)目標(biāo)。目標(biāo)會使管理者和下屬有一個(gè)共同的追求，達(dá)成共識和統(tǒng)一行動(dòng)方向，會激勵(lì)全員士氣，挑戰(zhàn)“不可能”，不斷提高工作成績，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。沒有目標(biāo)，就沒有動(dòng)力，易使人工作漫無目的，并且無法體現(xiàn)一個(gè)人的成績，無法進(jìn)行考核。
請各部門想一下，你部門的目標(biāo)是什么，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有何措施和方案，并且，對目標(biāo)的達(dá)成情況要進(jìn)行檢查，并予以獎(jiǎng)罰。
五、過程的管理思想。
過程是將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)，為了得到理想的輸出實(shí)現(xiàn)過程的增值，必須對過程的輸入和活動(dòng)進(jìn)行控制，使輸入符合要求，使活動(dòng)得到管控，這樣才能得到合格品，否則將得到不合格品，給過程造成損失，也就對公司造成損失，這時(shí)，人，不但沒有為公司創(chuàng)造價(jià)值，反而對公司造成損失。要使自身所在的過程實(shí)現(xiàn)增值，必須分析該過程的輸入與活動(dòng)的要求，并滿足要求，使過程受控，從而工作才有成績。過程的思想可培養(yǎng)我們慎密的工作作風(fēng)。
作為管理者，應(yīng)為屬下策劃過程，提供指導(dǎo)，使其“活動(dòng)”能按要求進(jìn)行。
六、會簡單的統(tǒng)計(jì)知識。
無法想象：管業(yè)務(wù)的不知道眾多訂單的完成情況、管生產(chǎn)的不清楚眾多訂單的執(zhí)行進(jìn)度、管采購不清楚眾多采購物料的到貨情況、管倉庫的不清楚各種物料的庫存情況、管模具的沒有一本模具資料清單、管理人員沒有自已的工作日記，等等，管理工作如何能做好，單憑大腦來記，不行，必須有一本帳，這就離不開記錄。
會記錄是一個(gè)管理干部的基本功，記錄表格的科學(xué)設(shè)計(jì)則會幫助你更好的記錄。記錄能幫助我們理清思路、了解現(xiàn)狀、減少遺漏。
八、老板是業(yè)務(wù)員，生產(chǎn)經(jīng)理是跟單員。
九、樹立顧客滿意的思想，樹立下工序就是顧客的思想。
十、提高自已的執(zhí)行力。
執(zhí)行力就是完成工作，達(dá)成工作目標(biāo)的能力。它直接體現(xiàn)了一個(gè)管理者的對工作的統(tǒng)籌能力，對下屬的指揮能力、掌控能力和分析解決問題的能力。
十一、管理者的價(jià)值。
在企業(yè)管理中，有一些管理工作是平時(shí)經(jīng)常存在和時(shí)時(shí)要做的，我們把它叫做“例行工作”，如日常的生產(chǎn)計(jì)劃；有一些工作是在問題偶然出現(xiàn)需要即時(shí)想辦法去應(yīng)對的，我們把它叫“解決問題的工作”，如生產(chǎn)計(jì)劃中偶然碰到的急單插入，對這些不速之客的接待和安排就需要解決問題的能力。作為管理者，比部下的高明之處就在于解決問題的能力。所以，我們要知難而進(jìn)，不要?jiǎng)硬粍?dòng)或者根本沒努力就說“做不了”、“管不了”、“不會做”、“沒辦法”等話語，要知道這時(shí)下屬在看著我們，領(lǐng)導(dǎo)在期盼著我們。
十二、管理的標(biāo)準(zhǔn)化。
企業(yè)中人多事雜，靠管理來統(tǒng)一行動(dòng)，這需要一個(gè)共同遵守的工作標(biāo)準(zhǔn)；產(chǎn)品生產(chǎn)，需要按一個(gè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)來作業(yè)；質(zhì)量判定，需要一個(gè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。沒有標(biāo)準(zhǔn)，就沒有目標(biāo)，做事沒有尺度，就會一盤散沙。管理沒有標(biāo)準(zhǔn)，今天一套，明天一套，張一套、王一套，最終會亂套，所以沒有標(biāo)準(zhǔn)，就不要談管理，標(biāo)準(zhǔn)大于總經(jīng)理。
十三、有強(qiáng)烈的培訓(xùn)部下的意識。
自己的工作成績建立在部下的工作成績之上，如果培訓(xùn)部下，部下會工作了，工作就做好了，本人的工作就會輕松，并且，一次培訓(xùn)可能在眾人的身上得到回報(bào)。聰明主管為何工作會輕松，因?yàn)樗呀?jīng)培訓(xùn)會了部下，部下為他節(jié)約了大量時(shí)間。忙于救火的管理者，大多原因是對部下培訓(xùn)不夠。有些管理者埋怨部下笨，不會做，應(yīng)檢討一下自己對部下的培訓(xùn)有多少。要作教練式的管理.先作給他看.讓他作你看.再檢查他作的你看看.十四、管理者的能力不但是專業(yè)能力，而且體現(xiàn)為溝通能力和配合度。
一項(xiàng)工作是需要大家配合才能有效完成的，獨(dú)木成林和個(gè)人英雄主義是不存在的，也是不能取得好成績的。只有自己配合別人，別人才會配合自己，互相配合工作才高效，并且快樂。配合度往往是一個(gè)人個(gè)人品質(zhì)的表現(xiàn)。并且，溝通是為了解決問題，是一種為公司負(fù)責(zé)的態(tài)度。所以，作為管理人員，要有與人溝通的能力、與人交流的能力、與人合作的能力。只要管理人員能做到這一點(diǎn)，就會形成企業(yè)的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。英國的一項(xiàng)調(diào)查研究表明，百分之七十的問題是由于溝通不到位而產(chǎn)生的。
“把信送給加西亞”就是對上級布臵的工作，不問為什么、不問為什么要我做、我做了有什么好處、我該怎么做、并且主動(dòng)地想辦法去做，不管采取什么辦法，最終結(jié)果就是要達(dá)到目的，成功的完成工作。一個(gè)合格的管理者，就是能勝任本職工作，在自己管轄的范圍內(nèi)能獨(dú)當(dāng)一面，而不需要上級過多的操心。
十六、勇于承擔(dān)責(zé)任。
只要我們在做事，肯定會出現(xiàn)錯(cuò)誤，不做就不會犯錯(cuò)。但是，對于錯(cuò)，能承認(rèn)，能檢討，能改正，從善如流，此為勇者和智者，會贏得別人尊重。一個(gè)企業(yè)文化差的企業(yè)，會場往往變?yōu)闋幊巢恍?、互相指?zé)、逃避責(zé)任的戰(zhàn)場。
在工作不斷反思，不斷改進(jìn)，才能不斷進(jìn)步。
十八、如何接受工作，如何分配工作？
當(dāng)我們從上級哪里接受工作時(shí)，一定要明確上級的要求，即工作的內(nèi)容與完成期限，不了解上級的意圖卻不敢問，必定招致工作失敗。接收工作之后，本人應(yīng)對工作進(jìn)行思考加工，形成工作計(jì)劃，確定工作要求，再分配給下屬。給下屬分配工作時(shí)，一定要告訴相關(guān)作業(yè)要求，確保下屬知道如何做才罷休。對分配給下屬的工作要隨時(shí)監(jiān)督，出現(xiàn)問題即時(shí)糾正指導(dǎo)，不能不聞不問。對工作的完成情況在事中事后要有匯報(bào)，善始善終，不能讓上級分配的工作任務(wù)石沉大海。
十九、例外管理原則。
作為管理者，對新生問題要有一種敏銳的感覺，應(yīng)立即采取對策。
二十、走動(dòng)管理。
十一、注重現(xiàn)場管理。
以5s管理為重點(diǎn)，包括物料管理、工作環(huán)境管理、文件資料管理、衛(wèi)生管理、污染杜絕、標(biāo)識管理、修舊利廢、消耗管理、定臵管理、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理、安全管理、員工精神狀態(tài)和工作紀(jì)律管理等等。這是一種務(wù)實(shí)管理，它使我們的工作的完成成為可能。
二十二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平堅(jiān)持學(xué)習(xí)，戰(zhàn)前多流汗，戰(zhàn)時(shí)少流血。
二十三、管理者是三員：指揮員，戰(zhàn)斗員，服務(wù)員二。
十四、管理的x、y理論。
十五、好的結(jié)果，來自好的過程。
十六、能力使人成功一時(shí)，品德使人受用一生。
能力易使幸運(yùn)之門向你敞開，而使這扇門永遠(yuǎn)敞開的，則是美好的品德。所以，一個(gè)人對待工作，不能只重能力，還要重品德修養(yǎng)。在選人用人時(shí)，你和我都會認(rèn)為品德比能力更重要。
二十七、消極致使貧窮和失敗，賭氣報(bào)怨則等于慢性自殺。
十八、主管如何把權(quán)力和責(zé)任放出去。
身為管理者，如果你發(fā)現(xiàn)自己常常忙得焦頭爛額，恨不得一天有４８小時(shí)可用；或者常常覺得需要員工的幫忙，但是又怕他們做不好，以致最后事情都往自己身上攬。那么解決這些問題的答案可能就是：懂得授權(quán)。
授權(quán)分為兩大類：一類是為了完成某項(xiàng)工作而授權(quán)，另一類則是為了培養(yǎng)發(fā)展員工而授權(quán)。在第一種情況中，要達(dá)到效果，員工必須知道主管所要求的成果，并且有能力了解和完成任務(wù)。在第二種情況中，員工不一定是最有能力完成任務(wù)的人，但卻是最適合接受挑戰(zhàn)的人。主管授權(quán)是為了讓員工從中獲得經(jīng)驗(yàn)和知識，給他們提供成長的機(jī)會。主管必須花費(fèi)一些時(shí)間和心力，協(xié)助員工成功地達(dá)成任務(wù)。許多主管之所以無法成功授權(quán)，主要是因?yàn)椋?/p>
１、缺乏計(jì)劃。主管沒有花時(shí)間做授權(quán)計(jì)劃，找出哪些工作應(yīng)該要交給部屬執(zhí)行，哪些則是自己應(yīng)該花更多時(shí)間好好做的事情。事實(shí)上，花時(shí)間就是為了省時(shí)間，幾個(gè)小時(shí)的完整計(jì)劃與說明，可以為主管及員工節(jié)省許多執(zhí)行的時(shí)間。
２、沒有充分溝通。授權(quán)不僅僅是一句“你照著我說的去做就對了?！敝鞴鼙仨毲宄贤ㄈ蝿?wù)的目標(biāo)，并追蹤過程，才有成功的可能。
那么，究竟如何成功授權(quán)？成功授權(quán)必須做到以下幾點(diǎn)：１、完整計(jì)劃授權(quán)。
在授權(quán)前，主管必須先評估自己的工作內(nèi)容和職責(zé)之間的關(guān)系，檢視是否有些執(zhí)行性或例行性的工作，妨礙了自己投入更多時(shí)間在思考性或計(jì)劃性的工作上？２、謹(jǐn)慎選擇授權(quán)的對象。
授權(quán)的任務(wù)必須和員工的特質(zhì)相符。要把任務(wù)分配給最適合的員工，主管必須對所有員工的技能以及他們對工作內(nèi)容的好惡有所了解，才能選出具有能力及意愿出色完成任務(wù)的員工。３、充分解釋授權(quán)內(nèi)容。主管要確定員工了解授權(quán)的內(nèi)容、任務(wù)在公司中所扮演的角色（包括重要性及急迫性），并警告員工他們可能會面對的問題（例如，機(jī)密信息可能難以取得）。還要向員工說明之所以授權(quán)的原因和對任務(wù)結(jié)果的預(yù)期等，幫助員工全面地了解任務(wù)的意義，避免員工只是單純被賦予任務(wù)。
告知員工任務(wù)內(nèi)容后，主管應(yīng)該要求員工復(fù)述，以確認(rèn)他了解工作內(nèi)容。只是詢問員工是否了解，然后對方點(diǎn)頭稱是，并不代表員工真正了解。有時(shí)候成功授權(quán)所需花費(fèi)的時(shí)間和精力，不亞于主管親自執(zhí)行，因而主管必須有心理準(zhǔn)備。
4、定時(shí)追蹤進(jìn)度。
成功的授權(quán)并非在交待完員工的時(shí)候便結(jié)束了，主管需要定時(shí)追蹤員工的進(jìn)度，給予員工應(yīng)得的贊賞與具有建設(shè)性的回饋，并且傳達(dá)關(guān)心之意，必要時(shí)提供員工需要的協(xié)助和指導(dǎo)。主管可以和員工一起設(shè)定任務(wù)的不同階段應(yīng)該完成的期限、評估工作成果的標(biāo)準(zhǔn)、雙方定期碰面討論的時(shí)間及項(xiàng)目等，并且確實(shí)執(zhí)行這些追蹤檢討。即使定期的會面只是短短１５分鐘，主管與員工也可以一起檢視當(dāng)初所設(shè)定的目標(biāo)，防范執(zhí)行任務(wù)可能出現(xiàn)問題。
5、任務(wù)完成后進(jìn)行檢討。
主管及員工都可以藉此了解，下次在授權(quán)及接受任務(wù)時(shí)，各自可以改進(jìn)的地方。二。
十九、制度化流程化：
十、以人為本體貼下屬:員工入職的是公司.離職的是上司.每個(gè)管理者或多或少都有下屬.很多原因離職的是上下級之間不融洽或關(guān)心不夠.并非公司原因.士為之已者死.如果你的團(tuán)隊(duì)甘愿為你效忠盡節(jié).只要你在此一天.他們也會為你效命.并非公司福利原因.一個(gè)部門人員流失太多.主管應(yīng)該深思.是溝通不暢關(guān)心不夠.還是自身問題了.企字拆開是人和止.無人則止.可見用人部門該重視的程度.而并非人力資源部門扮演消防員救火隊(duì).有權(quán)招人無權(quán)留人的角色.僅以此篇文章和心得與大家共同分享.希望從中受到啟發(fā)！互進(jìn)互勉!
葉忠榮。
2013.5.24。
如何做好管理工作心得體會篇七
績效是一個(gè)體系，該體系包括個(gè)人績效，部門績效以及組織績效，它們之間相互聯(lián)系，其中部門績效是連接個(gè)人與組織績效的橋梁企業(yè)實(shí)施績效管理的目的和實(shí)際用處在于：績效管理促進(jìn)組織和個(gè)人績效的提高;績效管理促進(jìn)管理和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化;績效管理保證組織管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
推行績效管理，要講究科學(xué)，企業(yè)需要打造的是全面績效管理而不是全面績效考核?？己藨?yīng)按企業(yè)、部門實(shí)際需要，重點(diǎn)解決一兩個(gè)問題，而績效管理是全方位的。績效考評、360度評估，強(qiáng)制排名等方式方法的運(yùn)用，都不是千篇一律的，適合的部門及工作實(shí)際不盡相同。對一個(gè)崗位的考核往往是多種考核技巧的應(yīng)用?？冃Ч芾響?yīng)是整個(gè)企業(yè)的大事，是“大合唱”而非“獨(dú)角戲”，績效管理需所有部門共同參與，而不是只有人力資源部唱獨(dú)角戲;任何部門、任何員工都應(yīng)該重視。
一、結(jié)合我局實(shí)際，我認(rèn)為職工普遍對關(guān)鍵業(yè)績與非關(guān)鍵業(yè)績理解不夠，兩種指標(biāo)之間的矛盾同時(shí)也無法避免。我局自上而下統(tǒng)一推行了以kpi為核心的績效管理，大部分部門及職工不能夠充分理解何為kpi，就算知道這個(gè)名詞的含義也無法將關(guān)鍵與非關(guān)鍵區(qū)分開來。既然是關(guān)鍵業(yè)績，業(yè)績指標(biāo)不能太多，但是指標(biāo)少了又無法覆蓋工作的所有內(nèi)容，企業(yè)是一個(gè)整體，某一個(gè)部門的關(guān)鍵業(yè)績，還在于別的部門的配合，而別的部門的配合工作，對于這個(gè)部門又是一個(gè)非關(guān)鍵業(yè)績。如果都考核，就會發(fā)現(xiàn)考核指標(biāo)太多，不考核，又不全面。在某種程度上就造成部門之間相互推諉責(zé)任、“事不關(guān)己高高掛起”的局面，出了問題不能統(tǒng)一協(xié)調(diào)，造成資源浪費(fèi)，降低企業(yè)效率。
二、績效考核暫時(shí)停留在只與獎(jiǎng)金掛鉤階段，績效管理單純性的成為績效考核。與獎(jiǎng)金掛鉤合理性值得思考，還有考核維度需要進(jìn)一步改進(jìn)。將獎(jiǎng)金與考核成績掛鉤，本來是為了激勵(lì)員工。但是，在各個(gè)部門所指定的考核的指標(biāo)中，有很大一部分會受到外部環(huán)境的影響。有時(shí)候?qū)崿F(xiàn)了目標(biāo)的，不見得是做的好的，沒有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的，不見得是做的不好的?？己顺煽兒酮?jiǎng)金掛鉤，就不是在激勵(lì)員工，而成為賭誰運(yùn)氣好，在基層為了避免這種情況的發(fā)生，采取的措施基本上都為均獎(jiǎng)模式，大家都一樣，誰也不多，誰也不少。有什么問題別問，你看看別人就行。而員工本身就會理所應(yīng)當(dāng)?shù)恼J(rèn)為我每個(gè)月都應(yīng)該發(fā)多少，少了我的就不行等等各種負(fù)面影響。
三、績效激勵(lì)不夠明顯，績效考核幾乎成為管理層的懲罰工具。會有管理層經(jīng)常將類似的話掛在嘴邊“你不怎么怎么就考核你，你不服從安排就考核你”，而很多東西都沒有在指標(biāo)體系里面體現(xiàn)出來，也不會考慮到基層員工的工作實(shí)際，僅憑感覺進(jìn)行考核與評價(jià)，而對事情或者工作本身的事實(shí)完全忽略，不同人，對待同樣一個(gè)事情的感覺是兩樣的，而運(yùn)用事實(shí)評價(jià)所搜集到的事實(shí)，也會受到客觀因素的'影響。更嚴(yán)重的是，跨部門的多個(gè)崗位協(xié)同完成的工作，獎(jiǎng)罰不分明，管理層亂使用考核權(quán)利，跨部門無標(biāo)準(zhǔn)地進(jìn)行考核，一意孤行地認(rèn)為作為管理者我就有權(quán)利懲罰你，雖然我不是你的直接上級但是我就是要考核你，“考核”二字已經(jīng)變相發(fā)展為只是單純的懲罰而沒有激勵(lì)層面。所以績效激勵(lì)必須全面，績效評價(jià)應(yīng)該感覺與事實(shí)相結(jié)合，避免激勵(lì)的片面性。
四、績效申訴是否應(yīng)該考慮在績效管理范圍之內(nèi)?績效溝通的渠道是否應(yīng)該多樣化?管理者在績效溝通中扮演的角色十分重要，有效溝通成為績效管理中績效評價(jià)合理性至關(guān)重要的決定因素。所以，績效面談是績效管理工作中一項(xiàng)非常重要的環(huán)節(jié)?？冃嬲勈峭ㄟ^面談的方式，由主管為員工為明確本期考核結(jié)果，幫助員工總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不僅要找出不足，而且要與員工共同確定下期績效目標(biāo)的過程。從而來實(shí)現(xiàn)上級主管和下屬之間對于工作情況的溝通和確認(rèn)。不愉快的溝通或者不暢通的溝通渠道往往造成基層員工對于績效管理的消極抵觸及排斥心里，有怨言卻無處申訴，迫于權(quán)威壓力寧愿“息事寧人”的想法作祟。造成績效管理流于形式。
五，績效管理如何更好的為企業(yè)文化建設(shè)服務(wù)?誠信、責(zé)任、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新，構(gòu)建和諧企業(yè)文化，需要獎(jiǎng)勤罰懶、優(yōu)勝劣汰、目標(biāo)明確、公平公正，這些都是和諧企業(yè)文化的關(guān)鍵內(nèi)容?？冃Ч芾硇枰谶@些方面進(jìn)行努力，而且也只有績效管理能夠?qū)⑵淞炕玫貫槠浞?wù)。創(chuàng)建“努力超越、追求卓越”為企業(yè)文化為背景的公司及個(gè)人價(jià)值取向，只在公司普遍達(dá)成這種價(jià)值取向，合理設(shè)置績效目標(biāo)，才能在工作中形成良好的互動(dòng)，而不是被動(dòng)的接受。才能形成普遍的信任與有效的執(zhí)行，并且能夠超越目標(biāo)的執(zhí)行。
如何做好管理工作心得體會篇八
一、固體廢物特點(diǎn)及污染防治工作的現(xiàn)狀
1.固體廢物的定義及危害特性
固體廢物是指在生產(chǎn)、生活和其他活動(dòng)中產(chǎn)生的喪失原有利用價(jià)值或者雖未喪失利用價(jià)值但被拋棄或者放棄的固態(tài)、半固態(tài)和置于容器中的氣態(tài)的物品、物質(zhì)以及法律、行政法規(guī)規(guī)定納入固體廢物管理的物品、物質(zhì)。按照其危害狀況可以分為危險(xiǎn)廢物和一般廢物。
固體廢物的危害是多方面的，不僅僅在于對土壤的污染，一方面，如果管理不善，導(dǎo)致出現(xiàn)隨意拋灑、傾倒、丟棄固體廢物的行為，那么其中含有有毒有害物質(zhì)的固體廢物一旦隨著雨水流入江河湖泊或滲入地下水中，將對水質(zhì)產(chǎn)生惡劣的影響，對水生動(dòng)植物和人類身體健康都能造成嚴(yán)重的.后果；另一方面，如果貯存固體廢物的場所沒有按照法律法規(guī)要求規(guī)范建設(shè)，貯存在其中的廢物可能因溫度等的影響揮發(fā)或分解產(chǎn)生的有害氣體，對大氣造成污染，也會影響周邊人群的身體健康，這也是常常導(dǎo)致企業(yè)和群眾產(chǎn)生矛盾糾紛的原因之一。
2.固體廢物污染防治現(xiàn)狀
近年來，固體廢物管理工作從無到有，逐漸被人們所認(rèn)識。國家將固體廢物污染防治作為環(huán)境保護(hù)的重要內(nèi)容，積極健全完善相關(guān)法律法規(guī)、政策和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，完善全國各級固體廢物管理體系，但是由于人們對固體廢物特別是危險(xiǎn)廢物環(huán)境污染的危害性及其嚴(yán)重性認(rèn)識仍不夠深入，沒有引起全面的、足夠的重視，常造成有法不依或有法難依的現(xiàn)象。而企事業(yè)單位對固體廢物特別是危險(xiǎn)廢物管理工作的意識相較于對水、氣的污染防治意識來說，還是相對淡薄，這導(dǎo)致了部分地區(qū)固體廢物管理工作不夠規(guī)范，存在固體廢物管理機(jī)構(gòu)不健全、管理人員不足、管理技術(shù)手段相對落后、固體廢物處置能力不足等問題。隨著城市快速發(fā)展，對于一個(gè)大中型城市來說，每年能產(chǎn)生數(shù)百萬噸一般固體廢物，數(shù)萬噸危險(xiǎn)廢物，這些固體廢物的產(chǎn)生、轉(zhuǎn)移以及最終安全的處理處置都是一項(xiàng)大工程，固體廢物的污染防治工作任重而道遠(yuǎn)，也必然成為了環(huán)保的重要工作之一，若不及早尋找對策將會在一定程度上制約企業(yè)的正常運(yùn)營和城市的發(fā)展。
二、固體廢物管理工作的主要思路
如何做好管理工作心得體會篇九
主管,和英俊的男人握握手，和深刻的男人談?wù)勑?，和成功的男人多交流，和普通的男人過日子。主管,如何做好管理工作?（dseation+5分）。
主管是人人羨慕的職位，不但有可觀的收入，又有尊嚴(yán)的社會地位。主管位尊權(quán)大，并非人人皆可登上此一寶座，但榮膺這一寶座的卻不一定有卓越的表現(xiàn)，甚至有許多身歷其境的主管，常因處事不夠嚴(yán)格，人際關(guān)系的通用不夠圓熟，以致于“尺寸”把握不準(zhǔn)，而大惑主管難也！因此，我分兩部分來討論，一方面探討主管的基本功能，另一方面則剖析主管如何做好管理工作。
一）：主管的性質(zhì)與內(nèi)涵。
主管是勞心而非勞力者。
所謂勞心者是指運(yùn)用其智慧，發(fā)掘潛在問題，進(jìn)而深入分析，提出解決對策的；勞力者是指憑自身實(shí)力，勞碌工作，而少用大腦思考問題的，孟子說：勞心者役人，勞力者役于人。
主管是人才而非人手。
網(wǎng)吧的強(qiáng)弱是看各類人才（運(yùn)用腦力去管理部屬者）是否多而全，而不是只求人手（依照上司旨意辦事的人）多，人多只是勢眾，但不一定能成事。
主管不是主官。
主管不是做官，而是引導(dǎo)別人把事做好的人，因此主管并非事必躬親者。既然不是當(dāng)官，就不能有“官大學(xué)問大”的心態(tài)，頭銜高并非一定實(shí)力強(qiáng)，名副其實(shí)才是真主管。
主管是既管又理的人。
過去是勞力者密集的天下，是人找事、人求事的時(shí)代；現(xiàn)今則是技術(shù)、資金、信息與人才密集的時(shí)代，找事已變成求才；因此，主管的角色不能再憑至高無上的權(quán)威，頤氣使人、管教、漫罵的待人方式已經(jīng)落伍，起而代之的是講理、注意理性和身教的方式管理員工，故主管不只是講求管教，還要講求合理、合法及合情。
主管是負(fù)責(zé)單位業(yè)績成敗的人。
網(wǎng)吧若有良好的營業(yè)收入，大家都會說主管的領(lǐng)導(dǎo)有方。然而，計(jì)算成敗其實(shí)應(yīng)按90：10的原則，有錯(cuò)則大過由上（90）往下（10）記，有功則應(yīng)由下（90）往上（10）記。
主管是調(diào)和各方關(guān)系的人。
主管既要盡力而為、完成老板所交給的任務(wù)，另一方面，又要善于伙計(jì)本分，設(shè)法爭取到老板的支持與信任，方能順利完成任務(wù)。由于這種兩面關(guān)系，故常遇到“該說的不能說”、“不該說的非說不可”的兩難境地。
二）：主管工作的內(nèi)涵。
主管是推動(dòng)群策群力以求成功的人，其工作深富有挑戰(zhàn)性，但也因掌舵該單位的方向及政策方針的制定與執(zhí)行，故因任重道遠(yuǎn)而飽受工作壓力的催逼。主管的工作內(nèi)涵主要有以下幾點(diǎn)特征：
工作進(jìn)度異常緊湊。
主管因處在負(fù)責(zé)工作單位的內(nèi)外聯(lián)系，又要處理例行性業(yè)務(wù)與某些突發(fā)性事件，加上業(yè)務(wù)的規(guī)劃、執(zhí)行權(quán)力與考核都要主管來構(gòu)思與推動(dòng)，因此，可謂“集三千寵愛于一身”，工作繁重而忙碌，而一有空閑，書信電話緊隨而來，老板的'請示又剝奪了他不少時(shí)間，因此，主管幾乎沒有真正的休息時(shí)間，主管似乎無權(quán)可說：現(xiàn)在我的工作都做完了。
工作特點(diǎn)簡短、片段和多變。
主管是靈魂人物、決策者，各方面都要找他，但他一天只有24小時(shí)，因此除了加強(qiáng)工作進(jìn)度以外，就是盡量縮短活動(dòng)、推掉或避免冗長費(fèi)心費(fèi)力的工作，以加速信息的傳輸和業(yè)務(wù)的進(jìn)行，因此，主管根本無法細(xì)想，這并不是說主管不用大腦，而是他忙碌得無心專心做好規(guī)劃工作。
主管都是行動(dòng)導(dǎo)向者，且特別偏愛口頭溝通。
主管由于工作壓力大，很多事情都是十萬火急，故常以“務(wù)實(shí)”的態(tài)度，“兵來將擋，水來土淹”，不在深入分析問題如何形成與惡化過程，而事實(shí)上也不可能允許他對事件的來龍去脈、因果關(guān)系作詳細(xì)的澄清，因此，都是行動(dòng)導(dǎo)向，以處理如何做，而非事實(shí)本質(zhì)為最高準(zhǔn)則。
主管工作最大的危險(xiǎn)是不能深入。
主管是“成事與做事”兼并的，又要辦多事與辦好事，在這種壓力下，他無法不接受最多的任務(wù)，但卻不容易把責(zé)任授予他人，因此授權(quán)與培養(yǎng)部屬使他備受困惑，凡事找“頭”，但他又分身無術(shù)，只好看哪個(gè)事緊急就先應(yīng)付，但緊急又與重要性往往難以兩全，結(jié)果樣樣都管，樣樣不管，落得變成蜻蜓點(diǎn)水不深入的后果。
主管的工作仍以藝術(shù)成分居多。
主管當(dāng)久之后，會養(yǎng)成他獨(dú)斷專行的習(xí)慣，依憑直覺與經(jīng)驗(yàn)，而不太重視科學(xué)的分析，因這樣常緩不濟(jì)急。管人至今仍屬高度藝術(shù)的范疇，而主管欲思考如何做決策，卻又無法作深入的分析研究。
三）：主管的管理功能。
主管的管理功能有規(guī)劃、組織、用人、指揮及控制等，它們彼此之間有一個(gè)前后銜接的關(guān)系。
規(guī)劃是知己知彼、百戰(zhàn)百勝的工夫，規(guī)劃是一種知己知彼的工作，也是網(wǎng)吧管理的首要功能，主管只要規(guī)劃做的好，其他事就可順利開展。規(guī)劃主要有四大要點(diǎn)：
a:評估外界環(huán)境形勢的變化，分析有那些形勢對自己是機(jī)會，那些是威脅。規(guī)劃是講求如何運(yùn)籌帷幄、化不利為機(jī)會的工夫。
b:了解本身有那些優(yōu)點(diǎn)，自己的強(qiáng)處與弱點(diǎn)在那里，以尋求有利于自己的方面，界定自己的生存空間與發(fā)展方向，以發(fā)揮所長，貢獻(xiàn)企業(yè)未來發(fā)展。
c:建立負(fù)責(zé)整體目標(biāo)與長期發(fā)展計(jì)劃，這些目標(biāo)是用來對待未來形勢發(fā)展所作的預(yù)測，加上某些“勉強(qiáng)”成分所定的高標(biāo)準(zhǔn)，而以這些目標(biāo)和計(jì)劃做為網(wǎng)吧努力的方向。
d:依據(jù)整體目標(biāo)再制定網(wǎng)吧的政策方針與策略，讓人力、物力及時(shí)間等資源做最充分與最有效的利用。
網(wǎng)吧要求團(tuán)對合作，建立共識，組織的目的就是要將一群烏合之眾化為百萬雄師，強(qiáng)調(diào)“三個(gè)臭皮匠勝過一個(gè)諸葛亮”。主管是成事者，故不能再事必躬親，而要本著“組織設(shè)計(jì)”發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的效果，使整體大于個(gè)別之和，一般而言，組織設(shè)計(jì)設(shè)涉及到以下三種做法：
a:組織是將各種心態(tài)不一的引導(dǎo)向統(tǒng)一的目標(biāo)，須通過溝通、協(xié)調(diào)、忍讓、共識及合作來建立共識。
b:主管應(yīng)對每個(gè)部屬充分的了解，設(shè)法使他發(fā)揮所長。
c:主管除設(shè)法讓部屬充分表現(xiàn)外，更應(yīng)透過各種溝通與協(xié)調(diào)工夫，使部屬上下一心，主管要通過理念的灌輸、會議、目標(biāo)和各種制度設(shè)計(jì)，促使大家彼此相互配合，同心協(xié)力，拋棄本位主義。
用人要求知人善任，適才適所，主管懂得用人之道才能水漲船高，傾其心智去規(guī)劃大事，否則若不敢授權(quán)，盡己全力只能做些小事，主管的用人一般應(yīng)注意：
a:人才靠培養(yǎng)，挖角不能建立共識；
b:士為知己者死，人的能力與向心力是靠激勵(lì)來發(fā)揮其潛能的；
c:我們要用的是最適合的人，而非最好的人；
d:培養(yǎng)部屬工作的成熟感，使其潛力浮出水面；
e:利用輪調(diào)或第二專長的培養(yǎng)，使部屬能接棒。
管應(yīng)注意：
a:身教重于言教，待人首重誠心；
b:設(shè)法使部屬成為自己的信徒；
c:身先士卒，要求部屬之前要先要求自己；
d:推行在公眾面前表揚(yáng)，在私下里處理過錯(cuò)；
e:獎(jiǎng)懲應(yīng)活用，但應(yīng)遵守多表揚(yáng)少斥責(zé)的原則。
5．控制是追蹤考核，確保目標(biāo)達(dá)到，規(guī)劃落實(shí)，作為主管，必須事先制定各種衡量準(zhǔn)則，掌握反饋信息，才能掌握大局，完成任務(wù)，主管應(yīng)做到：
a:不要有“亡羊補(bǔ)牢”的思想；
b:重點(diǎn)管理，注意各種例外情況；
c:機(jī)會教育，吸取別人的慘痛教訓(xùn)，避免重蹈覆轍。
四）：主管應(yīng)具備的能力與條件。
主管一般應(yīng)具備技術(shù)、人際、全局、判斷四種管理技巧，這些技巧并非與生俱來的，而是靠后天的培養(yǎng)和努力而得的。
技術(shù)主要包括專業(yè)性的知識、對專業(yè)問題的分析能力、專業(yè)工具及專業(yè)技術(shù)的熟練程度，作為主管，技術(shù)越好，越能與他人協(xié)調(diào)與合作。
人際技巧重點(diǎn)在與人的合作，作為一個(gè)主管，是否擁有良好的人際技巧，可從三個(gè)方面來觀察：他用什么方式去看他的上司、同事及部屬？他用什么方式去了解上訴這些人對他的看法？他如何處理上訴兩個(gè)問題？人際技巧是一種時(shí)時(shí)刻刻自然流露的活動(dòng)表現(xiàn)，主管并非只在做決策時(shí)才需要正確了解他人的能力，主管應(yīng)切記：自己的一言一行，對部屬都有不可言喻的影響。
全局性是要求主管能否從網(wǎng)吧的整體來看問題，同時(shí)認(rèn)清各員工之間的相依性，只有大家的共同努力的工作，網(wǎng)吧才能有綜合效果而言。
判斷對于一個(gè)主管來說非常重要，網(wǎng)吧經(jīng)營錯(cuò)綜復(fù)雜、撲簌迷離、常常通過主管了解來龍去脈因果關(guān)系，從而找到問題的真正癥結(jié)所在，主管站在整體的高度去探討、描述、解釋、分析、綜合歸納網(wǎng)吧問題，進(jìn)而提出問題解決方案。主管要求能動(dòng)灼先機(jī)、未雨綢繆，這樣就能化危機(jī)成轉(zhuǎn)機(jī)，最后變成良機(jī)，判斷是為解決問題而非制造問題。
如何做好管理工作心得體會篇十
檔案管理工作對我國各項(xiàng)事業(yè)的健康發(fā)展起著至關(guān)重要的作用.要做好檔案管理工作,就必須立足于檔案管理的現(xiàn)狀,吸收和借鑒優(yōu)秀的檔案管理工作研究成果,不斷適應(yīng)檔案管理工作的新形勢,逐步完善檔案管理工作,培養(yǎng)檔案管理工作人員的歷史責(zé)任感和使命感,激發(fā)廣大檔案管理工作人員工作熱情,只有堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),才能適應(yīng)新形勢的需要,使檔案管理工作走上科學(xué)化、規(guī)范化和法制化的道路.
作者：王倩作者單位：中國機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會刊名：機(jī)電兵船檔案英文刊名：jidianbinchuandangan年，卷(期)：20xx“”(3)分類號：g27關(guān)鍵詞：
如何做好管理工作心得體會篇十一
當(dāng)今教師與學(xué)生之間溝通的時(shí)間越來越少，溝通的難度也越來越大，這主要是由以下幾個(gè)方面的原因造成的。第一，迫于升學(xué)的壓力，教師更關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)成績的提高，而對學(xué)生生活的情況、心理的變化不聞不問;第二，時(shí)代在不停變化，但一些班主任的思維卻停滯不前，因而無法理解現(xiàn)在學(xué)生的所思所想所作所為，因此當(dāng)學(xué)生做了一些“不可思議”的事情時(shí)，他們不會從學(xué)生的角度去考慮問題，而只是一味指責(zé);第三，教師在平時(shí)的教學(xué)中有嚴(yán)重的偏心心理，就算交流，他們也只是與學(xué)習(xí)成績優(yōu)異的學(xué)生進(jìn)行交流，對于學(xué)習(xí)成績差的學(xué)生就很少會有交流。這些都將直接影響班級管理水平的提高，因此班主任要針對這些問題，對癥下藥采取相應(yīng)措施促進(jìn)學(xué)生與教師之間的`溝通。
最后教師要達(dá)到一種一站到講臺上往下一看就知道哪個(gè)學(xué)生心里有事的狀態(tài)，并且一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生有不好的狀況時(shí)，就要及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，防止事態(tài)嚴(yán)重化。
處于小學(xué)階段學(xué)生的心理并沒有完全成熟，班主任要利用小學(xué)生表現(xiàn)欲強(qiáng)的心理，在班級管理中創(chuàng)造條件給學(xué)生表現(xiàn)的機(jī)會，借此來加強(qiáng)班級的管理。例如在開學(xué)初就提出班干部會在一個(gè)月后通過學(xué)生選舉的形式產(chǎn)生，這樣就促進(jìn)學(xué)生在平時(shí)的生活中按時(shí)值日、不遲到早退、好好學(xué)習(xí)、與學(xué)生友好相處;如果每個(gè)學(xué)生都這樣做，那么就極其有利于班級管理的順利進(jìn)行。另外，教師要在贊揚(yáng)中促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)，每個(gè)孩子都有虛榮心，因此，當(dāng)學(xué)生在某個(gè)方面取得一點(diǎn)成就時(shí)教師就要積極進(jìn)行表揚(yáng)，通過正強(qiáng)化作用促進(jìn)學(xué)生在以后的生活中不斷向正確的方向發(fā)展以加強(qiáng)班級的管理。例如對于一個(gè)月中每天都不遲到的學(xué)生給予小紅花的獎(jiǎng)勵(lì)，一年下來以后看誰得到的小紅花最多，借此激勵(lì)作用來使學(xué)生不遲到。
如何做好管理工作心得體會篇十二
班級管理工作是一項(xiàng)復(fù)雜而且周期長的系統(tǒng)工作，班主任是這項(xiàng)具體工作的領(lǐng)導(dǎo)者、組織者和實(shí)施者。上要對學(xué)校、對社會負(fù)責(zé)，下要對學(xué)生、對家長負(fù)責(zé)，中間還要與任課教師溝通，做好組織協(xié)調(diào)工作?！皩W(xué)校無大事，小事處處有?！痹诎嗉壗ㄔO(shè)中搞好班級管理工作，就必須搞好班風(fēng)建設(shè)，而要形成良好的班風(fēng)，就必須加強(qiáng)班主任教師自身素質(zhì)的培養(yǎng)與提高，然后由教師帶動(dòng)和影響學(xué)生，從而提高學(xué)生的素質(zhì)。下面是我工作中的幾點(diǎn)體會和感受。
一、搞好班風(fēng)建設(shè)。
要形成良好的班風(fēng)，就必須加強(qiáng)班主任老師自身素質(zhì)的培養(yǎng)與提高。我要求學(xué)生做到的，自己首先先做到。比如，班級管理中一項(xiàng)重要的工作是保潔。教室衛(wèi)生不僅僅在于值日生打掃，更在于全體學(xué)生平時(shí)注意保潔，我要求每一位學(xué)生經(jīng)常注意教室衛(wèi)生情況，看到地面有雜物就主動(dòng)撿起，要求歸要求，長期以來，我看到地面上的雜物總是默默撿起，學(xué)生看到后就會不自覺地環(huán)顧四周，這樣，學(xué)生也養(yǎng)成了保潔的習(xí)慣，每次衛(wèi)生檢查，我班不用特意打掃，效果也很好。
二、加強(qiáng)班隊(duì)建設(shè)。
班隊(duì)建設(shè)，采取自我推薦、同學(xué)推選、老師確認(rèn)等多種形式，選拔有專長的、在學(xué)生中威信高的同學(xué)擔(dān)任班干部，并且還發(fā)聘書，學(xué)生個(gè)個(gè)躍躍欲試，被任命的積極投入到班級工作中去，沒當(dāng)選的則能做到繼續(xù)努力。一學(xué)期來，在學(xué)校舉行的.各項(xiàng)活動(dòng)中，我班都能積極參與并取得好成績。就說我們學(xué)校的拔河比賽活動(dòng)，我不能參與其中，只能當(dāng)個(gè)拉拉隊(duì)隊(duì)員，我們喊得再有勁也不頂用。但在我們班長和班干部的周密計(jì)劃和感召下，大家把勁往一塊使，團(tuán)結(jié)得像一股繩，終于以九勝一負(fù)的好成績屹立于年級之林。通過此次活動(dòng)也將強(qiáng)了班內(nèi)同學(xué)服從班干部的意識。組建好班隊(duì)建設(shè)帶領(lǐng)全班同學(xué)進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作，班主任及每位教師都必須十分重視，而且家校必須緊密配合，常抓，抓緊。
三、公平公正地對待每一位學(xué)生。
我們做班主任的，不能一遇到學(xué)生犯錯(cuò)誤，就憤怒地訓(xùn)斥學(xué)生，也不能過分地嚴(yán)格、不公正地對待每一位學(xué)生。只有用自己教育的智慧，客觀、公正地對待每一位學(xué)生，才能使他們的才能發(fā)揮出來，成為對社會有用的人才。也只有公平公正地對待每一位學(xué)生，尤其是一些問題學(xué)生和弱勢個(gè)體，才能得到學(xué)生的尊重、愛戴，班級中同學(xué)之間才會和睦相處，沒有矛盾，班級的凝聚力才更強(qiáng)。
四、適當(dāng)懲戒。
教育，是一門藝術(shù)，賞識與懲罰并用的教育手段，有利于孩子的健康成長。挫敗教育已是當(dāng)今學(xué)校教育中不可或缺的角色。試想，一棵沒有經(jīng)歷風(fēng)雨的溫室小苗，怎能禁得住室外的風(fēng)霜雨雪？如果一個(gè)學(xué)生在學(xué)校違反紀(jì)律卻不會受到懲戒，長此以往，他將失去對事情對錯(cuò)的辨別能力。在學(xué)生犯了錯(cuò)誤以后，老師必須讓學(xué)生清楚地認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤，改正錯(cuò)誤，在不斷改正自己錯(cuò)誤的過程中糾正自己，升華自己，最終超越自己。懲戒才能真正達(dá)到目的，才能在實(shí)施和操作中嚴(yán)而有度，師愛深藏其中而不顯山不漏水。
以上只是我作為班主任班級管理工作中比較淺顯的想法，良好的班級，氛圍也很重要。這條做班主任的道路，任重而道遠(yuǎn)，因?yàn)榘嘀魅问敲總€(gè)學(xué)生的精神導(dǎo)師，為此我們平時(shí)除了工作之外，更多的要通過看書來增強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，增長個(gè)人知識，豐富閱歷，這樣才能帶出更好的班集體。
（作者單位河北省石家莊市精英中學(xué)）。
如何做好管理工作心得體會篇十三
做好學(xué)生宿舍管理工作各學(xué)院：
1、填寫各學(xué)院學(xué)生住宿分布、輔導(dǎo)員學(xué)生公寓值班室分布情況。(表格見附件)
2、請各學(xué)院結(jié)合以下提綱，提出意見和建議。
(1)新形勢下如何做好我校學(xué)生宿舍管理工作。
(2)如何打造、建設(shè)我校學(xué)生宿舍文化。
(3)如何做好我校思想政治教育進(jìn)公寓工作。
3、組織召開座談會，具體要求屆時(shí)另行通知。
以上兩個(gè)材料，請分別由副書記審核簽字并加蓋學(xué)院黨委公章，于12月7日(周二)下午6:00前將紙質(zhì)材料送交學(xué)生處辦公室。
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如何做好管理工作心得體會篇十四
為了更好地做好大學(xué)生思想政治工作，加強(qiáng)輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的聯(lián)系溝通，倡導(dǎo)輔導(dǎo)員走進(jìn)學(xué)生公寓，積極開展思想政治教育工作，了解學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、思想動(dòng)態(tài)，化解學(xué)生中的矛盾，及時(shí)處理突發(fā)事件，對于維護(hù)高校穩(wěn)定和諧的校園氛圍起到了促進(jìn)作用；同時(shí)輔導(dǎo)員深入學(xué)生宿舍與學(xué)生談心、溝通，引導(dǎo)學(xué)生形成正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀，對于大學(xué)生的健康成長起到了引導(dǎo)、促進(jìn)作用；而且輔導(dǎo)員進(jìn)公寓可以督促指導(dǎo)學(xué)生黨、團(tuán)組織的工作，培養(yǎng)學(xué)生的自我管理能力，增強(qiáng)學(xué)生的自我服務(wù)意識，提高學(xué)生的自我教育水平，對高校的.思想政治工作、教育管理工作起到極大的推動(dòng)作用。
以輔導(dǎo)員為首，安排學(xué)生黨員和團(tuán)干部組成公寓管理輔助小組，協(xié)助開展公寓管理工作。
（1）公示黨員形象。在每棟公寓設(shè)置黨員形象公示欄，公示該公寓內(nèi)的黨員形象，張貼“黨員宿舍”和懸掛“學(xué)生黨員”標(biāo)志，起到監(jiān)督別人約束自身的作用。
（2）實(shí)行黨員聯(lián)系宿舍制度。對每一位黨員指定一個(gè)或多個(gè)宿舍，要求每位黨員每周至少保證兩次進(jìn)入所聯(lián)系的宿舍，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、思想狀況，并及時(shí)反饋給院系輔導(dǎo)員。對違反紀(jì)律的現(xiàn)象及時(shí)發(fā)現(xiàn)、勇于制止，第一時(shí)間反映給輔導(dǎo)員。輔導(dǎo)員還可以選定個(gè)別素質(zhì)良好、工作方法得當(dāng)?shù)膶W(xué)生黨員輔助其做學(xué)生的思想工作，這樣一方面可以減輕輔導(dǎo)員的工作，另一方面學(xué)生與學(xué)生之間的溝通有時(shí)可以更為直接，起到教師與學(xué)生直接溝通所達(dá)不到的效果。
大學(xué)生正處在由青年時(shí)期向成年時(shí)期過渡的重要階段，屬于心理的多事之秋。有些學(xué)生明顯表現(xiàn)出情感豐富、強(qiáng)烈而不穩(wěn)定；思維模式從具象思維向抽象思維迅速發(fā)展，但由于社會經(jīng)驗(yàn)不足，看待問題常常帶有片面性；同時(shí)大學(xué)生的自我意識增強(qiáng)，喜歡張揚(yáng)個(gè)性，以自我為中心，這些因素使得大學(xué)生在處理如學(xué)習(xí)與愛情、自我與他人、現(xiàn)實(shí)與理想、個(gè)人與社會的關(guān)系等重大的人生課題時(shí)，盲目性和沖動(dòng)性傾向較為明顯，以致造成心理和行為上出現(xiàn)明顯偏差。
如何做好管理工作心得體會篇十五
如何做好銷售管理工作
從思想，到態(tài)度，到行為，到習(xí)慣，到性格，到命運(yùn)，在優(yōu)秀管理者身上是正循環(huán)，是個(gè)不斷強(qiáng)化的過程。筆者從事多年的信息化管理工作，主要從事虛擬的載體管理，也就是信息，是文功；今年以來，我開始介入企業(yè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，從供應(yīng)鏈、物流等角度介入管理工作，是武功?，F(xiàn)簡單總結(jié)如下：
一個(gè)優(yōu)秀管理者的能力是客觀的，不會因?yàn)榭陀^環(huán)境變化，管理對象轉(zhuǎn)換而失去。所謂，有效率的人總是積極進(jìn)取的，沒有效率的人總是拖拖拉拉的，即心態(tài)決定將來能否把所有事情做好，正向強(qiáng)化的理念是管理獲得成功的法寶。
第一，觀念修煉。
真正的領(lǐng)導(dǎo)要有良好的觀念，意識，明白自己的責(zé)任是始終圍繞著為跟隨者創(chuàng)造利益，而非擴(kuò)展自己的利益。管理工作的本質(zhì)是通過他人完成工作，也就是管理應(yīng)該“無為而治”。管理工作是一項(xiàng)富有挑戰(zhàn)性的工作，往往取決管理者的眼界，沒有意識到就不知道該如何做，知道了就會不斷找方法去做。管理者的價(jià)值在于不斷復(fù)制自我的能力，提升下屬的實(shí)力，放手授權(quán)。然而，授權(quán)不授責(zé)任，工作沒有做好，永遠(yuǎn)是管理者的責(zé)任，不能讓下屬跟上自己的思路，未能有效啟發(fā)下屬，是管理者的錯(cuò)。
第二，心態(tài)完善。
管理者要有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高的反省，遇到問題要從根本上，治標(biāo)更要治本。作為管理者要始終抱著主動(dòng)積極地同下屬分享的態(tài)度，構(gòu)建高績效團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然，包容的心態(tài)也是很重要的，管理者存在的價(jià)值就是提升下屬的不足，所以，碰到管理問題要始終反省自己的心態(tài)，不要認(rèn)為都是別人的錯(cuò)，打心底里積極地愿意去分享，同時(shí)，要有吸納、接受、容忍不同聲音的氣度。
第三，方法得當(dāng)。
1、管理團(tuán)隊(duì)要抓好四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，即有效的愿景管理、建立工作標(biāo)準(zhǔn)、賞罰分明及時(shí)、人性化關(guān)懷。
2、管事理人，先理后管。管理工作先要有梳理，明確方向和目標(biāo)，然后要有跟進(jìn)，有檢查，有管的動(dòng)作。
3、學(xué)習(xí)標(biāo)桿管理。管理者要善于尋求外部和內(nèi)部標(biāo)桿，找出差距，進(jìn)行整改提升。
4、做教練型管理者。教練涉及四個(gè)過程，也即說給他聽，他說你聽，做給他看，他做我看。
5、讓部屬學(xué)會思考。下屬遇到問題，管理者不要給出直接的答案，要啟發(fā)下屬的思考，培養(yǎng)下屬解決問題的能力。
6、從員工內(nèi)心激發(fā)熱情和欲望。
7、堅(jiān)定的工作信念，包括工作是為自己做，而不是為了老板做、工作做不好不是能力的問題，是態(tài)度的問題、你在這里做不好，在任何地方也會做不好、每個(gè)人都要?jiǎng)?chuàng)造自己的工作價(jià)值，不僅僅是完成工作任務(wù)。
8、鼓勵(lì)并身體力行推進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)型組織。
[如何做好銷售管理工作]
如何做好管理工作心得體會篇十六
隨著教育改革的深入發(fā)展，教育水平的不斷提高，對學(xué)校后勤管理工作的要求越來越高，后勤服務(wù)人員必須與時(shí)俱進(jìn)，提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，高效率地提供后勤保障，這樣才能滿足教育教學(xué)的需要。那么我們?nèi)绾尾拍茏龊煤笄诠芾砉ぷ髂?下面談下自己的體會與看法。
一、后勤工作要突出一個(gè)“勤”字。
學(xué)校后勤服務(wù)涉及面廣，后勤人要樹立服務(wù)意識，做到吃苦耐勞、有求必應(yīng)、恪盡職守、熱情服務(wù)，讓師生滿意。后勤工作質(zhì)量的提高體現(xiàn)在“勤”上，學(xué)校服務(wù)工作中所有部門的事都是重要的，哪一個(gè)部門耽誤了都會影響工作，所以我們后勤人在“勤”字上認(rèn)認(rèn)真真地做文章，做學(xué)校各部門工作強(qiáng)有力的后遁。我們后勤一班人每天起早貪黑，經(jīng)常利用休息時(shí)間加班干活，平時(shí)做到嘴勤、手勤、腿勤，為師生排憂解難，以“及時(shí)、高效、熱忱、周到”為標(biāo)準(zhǔn)全力做好后勤工作。如：維修這項(xiàng)工作，要體現(xiàn)人性化的管理，我們做到維修的時(shí)間及時(shí)，速度要快，第一時(shí)間馬上趕到，為師生提供最便利的服務(wù)，所有報(bào)修必須當(dāng)日結(jié)束，難以當(dāng)日結(jié)束的，后勤人員及時(shí)解釋，并承諾期限，這樣師生才能真心配全我們的工作。又如：學(xué)校安全工作中，“勤”字更是體現(xiàn)得淋漓盡致，因?yàn)榘踩珶o小事，事事大如天，它是工作的.重中之重，我們建立了責(zé)任目標(biāo)，分工負(fù)責(zé)，誰出現(xiàn)問題誰負(fù)責(zé)，所以后勤工作人員平時(shí)勤檢查、勤督促、勤整改，親自動(dòng)手干，無論是嚴(yán)寒酷暑都毫無怨言，以高度負(fù)責(zé)的精神埋頭苦干，因此，學(xué)校安全穩(wěn)定，確保了師生的平安，保證了學(xué)校不發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
二、后勤工作要突出一個(gè)“細(xì)”字。
后勤服務(wù)工作具有“一多”、“二廣”的特點(diǎn)，即：師生人人與后勤部門有關(guān)，涉及的人員特別多，校內(nèi)外聯(lián)系的面廣，因此在安排工作時(shí)，盡可能地把問題考慮細(xì)一些，如后勤涉及的人、財(cái)、物相當(dāng)多，特別是在采買過程中，我們精打細(xì)算，同商家討價(jià)還價(jià)，堅(jiān)持同質(zhì)比價(jià)，同價(jià)比優(yōu)，同優(yōu)比服務(wù)的原則，工作中厲行節(jié)約，為學(xué)校節(jié)約每一分錢，自覺爭當(dāng)勤儉節(jié)約的的先鋒，當(dāng)好學(xué)校的“管家婆”。后勤人還努力做到并經(jīng)常教育師生不浪費(fèi)一滴水，不浪費(fèi)一度電，不浪費(fèi)一張紙，制止鋪張浪費(fèi)行為。目前我們的人、財(cái)、物管理比較規(guī)范，一切按章辦事，依規(guī)管理，使工作逐步上科學(xué)化、制度化軌道。
再如：我們在制定后勤服務(wù)規(guī)范時(shí)，以管理和服務(wù)為主線，把后勤服務(wù)延伸到學(xué)校的每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)。第一強(qiáng)化管理制度，推行三項(xiàng)措施。一是加大考核力度，通過考核實(shí)行能者上，讓想干事的人有事干，會做事的人干好事;二是完善機(jī)構(gòu)設(shè)置，因事設(shè)崗，細(xì)化崗位職責(zé)，提高辦事效率，克服人浮于事，避免推諉、扯皮等現(xiàn)象發(fā)生;三是規(guī)范合同錄用制度。第二，細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，拓展三個(gè)服務(wù)意識。一是針對本部門推行以人為本的服務(wù)意識;二是在后勤工作中確立規(guī)范服務(wù)的責(zé)任意識;三是在提升全體后勤員工整體素質(zhì)。第三，改進(jìn)工作方法，強(qiáng)化三種能力。一是強(qiáng)化預(yù)見能力，不打無準(zhǔn)備之仗;二是強(qiáng)化應(yīng)變能力，后勤服務(wù)門在考慮重大問題時(shí)，要同時(shí)估計(jì)各種應(yīng)變措施，去努力爭取最好的結(jié)果;三是強(qiáng)化決策能力，作為后勤管理者，要多謀善斷，提出全面系統(tǒng)的工作方案，同時(shí)要考慮各項(xiàng)工作之間的銜接關(guān)系，很多工作是環(huán)環(huán)相扣、相互影響的。安排好工作程序，既兼顧到各項(xiàng)工作，又能處理好輕重緩急，在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)全局，在細(xì)節(jié)中關(guān)照全局。
三、后勤工作要突出一個(gè)“實(shí)”字。
后勤工作必須務(wù)實(shí)，因?yàn)樗趯W(xué)校運(yùn)行過程中起重要作用，后勤工作實(shí)不實(shí)，直接影響工作績效，在后勤服務(wù)中，首先要關(guān)注每一名師生，師生是服務(wù)對象，我們要關(guān)注師生的感受，關(guān)注師生的需要，傾聽師生的聲音，抓不落實(shí)的事，查不落實(shí)的人，“抓不落實(shí)的事+追究不落實(shí)的人=落實(shí)”，“辦好實(shí)事一樁，勝過空講道理一筐”，不求形式上的轟轟烈烈，只求實(shí)打?qū)?，硬碰硬。如食堂管理我們多次征求師生意見，不滿意的及時(shí)改正，一切從師生健康著想，嚴(yán)把食品配料關(guān)、進(jìn)貨關(guān)、質(zhì)量關(guān)，確保食品衛(wèi)生安全無事故。后勤服務(wù)工作應(yīng)該以求真務(wù)實(shí)的精神抓好落實(shí)，培養(yǎng)服務(wù)者做實(shí)每一個(gè)環(huán)節(jié)。再如：我們把后勤工作計(jì)劃細(xì)化成多個(gè)部分，并逐一落實(shí)，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作。
總之，后勤管理工作只有做到勤、細(xì)、實(shí)，才能更好地為教育教學(xué)服務(wù)，才能符合新時(shí)期教育工作的需要。
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如何做好管理工作心得體會篇十七
日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計(jì)劃安排、組織實(shí)施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等方面的管理工作;辦公物品管理包括辦公物品的發(fā)放、使用、保管、采購以及相應(yīng)制度的制定;文書資料管理包括印信管理、公文管理、檔案管理、書刊管理;會議管理包括會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)、會后工作;其他事務(wù)視具體情況而定。作為行政部門就要按崗位職責(zé)明確分工，保證每項(xiàng)工作有人抓。
溝通包括縱向溝通和橫向溝通?？v向溝通分為與上級溝通和與下級部門溝通。與上級溝通主要是充分領(lǐng)悟上級領(lǐng)導(dǎo)的意圖，把握住方向，同時(shí)將自己和下級部門的觀點(diǎn)很好的傳達(dá)給上級，這需要行政人員有觀察分析能力和表達(dá)能力。與下級溝通主要是執(zhí)行上級的決定以及收集整理下級部門各項(xiàng)信息，這需要較強(qiáng)的應(yīng)變能力和組織能力。橫向溝通包括公司內(nèi)部相關(guān)部門和外界媒體政府機(jī)關(guān)等等。在傳達(dá)精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門工作時(shí)，務(wù)必真誠、謙虛。與外界溝通需要較強(qiáng)的適應(yīng)能力和自我控制能力。
信息包括企業(yè)外部信息和內(nèi)部信息。外部信息具體包括：國家相關(guān)政策法規(guī);社會習(xí)慣、風(fēng)俗、時(shí)尚變化;市場需求、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)層次的變化;競爭企業(yè)信息;科學(xué)技術(shù)發(fā)展信息;突發(fā)事件等。內(nèi)部信息具體包括財(cái)務(wù)狀況;生產(chǎn)狀況;產(chǎn)銷狀況;采購、庫存信息;設(shè)備的使用和管理;人才資源等。作為一名行政管理人員最重要的是要及時(shí)了解企業(yè)內(nèi)部情況發(fā)展變化和國家政府機(jī)關(guān)相關(guān)政策和法律規(guī)定的`變化。
在企業(yè)中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業(yè)文化去吸引、感化人。也就是我們通常所說的人文管理。公司“誠信、友善、寬容”的企業(yè)文化很具特色，很有代表性，非常符合企業(yè)的特點(diǎn)。通過企業(yè)文化的建設(shè)不斷促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。企業(yè)文體的建設(shè)包括：
(1)組織結(jié)構(gòu)清晰，戰(zhàn)略導(dǎo)向明確。分工明確，這是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)不僅應(yīng)該有近期目標(biāo)，更要有遠(yuǎn)期規(guī)劃。行政管理人員應(yīng)該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個(gè)好的組織結(jié)構(gòu)，并制定近、遠(yuǎn)期戰(zhàn)略目標(biāo)，從而形成一個(gè)完善的團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。
(2)建立完善的績效評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，形成公平、競爭的平臺。管理者不完全控制員工做事情的方式，而去衡量做事情的結(jié)果，使任何人員能上能下。
(3)注重企業(yè)形象建設(shè)。包括物質(zhì)形象和精神形象。物質(zhì)形象包括司容、司貌、技術(shù)裝備、產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施等。精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風(fēng)格、人文環(huán)境等。讓工作“生活化”。
(4)重視人才，用企業(yè)的發(fā)展凝聚人，用榜樣激勵(lì)人，用員工成才教育人。企業(yè)在給員工發(fā)展空間的同時(shí)，注重提供給員工再學(xué)習(xí)機(jī)會?？梢蚤_展相應(yīng)的活動(dòng)讓員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，讓每個(gè)員工都能對未來都充滿信心，對公司有認(rèn)同感和歸屬感。
完善成熟的制度有了，即定目標(biāo)有了，關(guān)鍵就是要做好。要做好執(zhí)行需要注意。
(1)什么事情該做，該怎么做。
(2)如何更好更快完成該做的事情。
(3)清除所有障礙。
(4)形成企業(yè)執(zhí)行的制度和文化,讓執(zhí)行影響到每個(gè)員工。只要我們把行政管理工作做到位、做深入、做細(xì)致，每個(gè)人都來參與管理，那么，這樣公司才會發(fā)展得更快，走得更遠(yuǎn)。
如何做好管理工作心得體會篇十八
1.寢室里的各成員一人一天的輪流打掃。(或者一人兩天、或者一人一周等我們宿舍是集體打掃，主要根據(jù)本宿舍成員意見自己視情況而定)。
2.根據(jù)寢室成員人數(shù)，六人寢室的周一至周六固定安排人員打掃衛(wèi)生，周末大家一起做大掃除!(固定安排時(shí)期，根據(jù)自己的'實(shí)際情況而定，不一定非要周末)。
3.睡前準(zhǔn)備。每天睡覺前可以把宿舍衛(wèi)生提前整理一下，例如把桌椅排齊，把地掃干凈，把垃圾處理好…這樣就會給第二天的打掃減輕很多壓力。
4.早睡早起。每天早點(diǎn)休息第二天能夠早點(diǎn)起床，這樣就能留有一些時(shí)間打掃衛(wèi)生，而不至于干早上打卡慌慌忙忙的導(dǎo)致椅子不齊，桌面不干凈，地面不整潔而扣分了。
5.責(zé)任意識。每個(gè)人將自己的東西，例如書籍、鞋子、衣服等個(gè)人物品整理好，歸位。這樣會讓值日的同學(xué)輕松些。
6.團(tuán)結(jié)意識。要把宿舍當(dāng)做自己的第二個(gè)家，每個(gè)人都要為這個(gè)家共同努力。不要出現(xiàn)一個(gè)人打掃，5個(gè)人觀望的情況。在打掃衛(wèi)生時(shí)每個(gè)人幫點(diǎn)忙，時(shí)間就會節(jié)省出來，就不會出現(xiàn)急忙奔著去打卡的狀況了。
7.榮辱意識。既然宿舍成為了自己的第二個(gè)家，那么宿舍的榮辱也就不僅僅是個(gè)人了，而是整個(gè)宿舍。當(dāng)宿舍扣分時(shí)，我的舍友也會很沮喪，尋找扣分原因，積極改正。當(dāng)我們?nèi)サ臉s譽(yù)時(shí)，洋溢著笑容的也不止我一個(gè)，還有我的舍友。
如何做好管理工作心得體會篇十九
如何做好班務(wù)管理工作(網(wǎng)友來稿)
邢臺縣會寧中學(xué)傅聚敏
大學(xué)畢業(yè)的新教師，由于年齡、性格、愛好等都與中學(xué)生相近，比較容易接近和了解學(xué)生，加上精力充沛、雜務(wù)事少、時(shí)間充足，當(dāng)好班主任具有很大的優(yōu)越性。但是，單憑一腔熱情，沒有比較系統(tǒng)的管理知識和經(jīng)驗(yàn)做導(dǎo)引，班務(wù)管理工作也不會取得良好的效果，還必須學(xué)習(xí)先進(jìn)的教研成果，不斷向老教師學(xué)習(xí)，逐步走向成熟。
班級管理的目標(biāo)是讓學(xué)生養(yǎng)成積極向上的生活態(tài)度、一絲不茍的處事作風(fēng)，從而形成良好習(xí)慣遷移到學(xué)習(xí)中，全面提高學(xué)生的素質(zhì)。班主任工作態(tài)度如何、教育是否恰當(dāng)直接影響到學(xué)生學(xué)風(fēng)的好壞，素質(zhì)能否全面提高。一個(gè)優(yōu)秀班要有全方位體現(xiàn)，要充滿正氣、積極向上、互助友愛、團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)、學(xué)習(xí)成績好。而現(xiàn)在的中學(xué)生，大多是獨(dú)生子女，家庭給予子女過多的愛，精神承受力差、情感脆弱、個(gè)人占有欲強(qiáng)、物質(zhì)擁有量過剩，同時(shí)，思想活躍、知識面廣、接受現(xiàn)代信息力強(qiáng)，但缺乏辨析選擇能力。班主任工作做不好就會貽誤學(xué)生的一生，反之，學(xué)生會尊重你一輩子。如何在新形勢下做好班務(wù)工作，已成為一個(gè)迫切需要解決的問題。為此，我從班主任接班開始談一些具體工作方法和注意問題。
第一，利用整分合原則，及時(shí)組建班委會。
當(dāng)我們接到一個(gè)新的班級時(shí)，首先，要對班內(nèi)的所有同學(xué)按整分合原則進(jìn)行分解。如男女生比例、個(gè)人的興趣愛好、特長、學(xué)習(xí)狀況、各分?jǐn)?shù)段的學(xué)生人數(shù)、家庭狀況等，在此基礎(chǔ)上對全班同學(xué)按個(gè)子高矮、男女生情況、視力狀況等編排座位，并指定小組長，使班級達(dá)到初步的穩(wěn)定，同時(shí)根據(jù)學(xué)生進(jìn)校的成績、評語、任職情況，初定一個(gè)班委，作為過渡，在班級設(shè)立班長、學(xué)習(xí)委員、生活委員、文體委員、衛(wèi)生委員以及多學(xué)科的科代表。
第二，盡早熟悉學(xué)生的名字。
新班主任往往因不留意學(xué)生的名字，而使自己處于尷尬境地。如果第一天上講臺，就念錯(cuò)了學(xué)生的名字，成為笑話，就直接影響了個(gè)人形象，對花名冊要認(rèn)真對待，要多找學(xué)生談話，盡早了解和認(rèn)識學(xué)生。決不能半個(gè)學(xué)期過去，還是“這位同學(xué)”“那位同學(xué)”的叫學(xué)生，學(xué)生會感到很失望。
第三，上班會課要做到充分準(zhǔn)備。
新班主任卻容易忽視班會課的課前準(zhǔn)備，認(rèn)為不備課也無所謂，在課堂上隨便講講或臨時(shí)讓同學(xué)搞一些活動(dòng)就可以了。這樣最大大危害是：臨時(shí)想到什么就講什么，中心主題不突出、條理不清、學(xué)生不知所云，或容易說出一些脫離實(shí)際的過激目標(biāo)或要求，失信于學(xué)生，有的沒有做深入調(diào)查，表揚(yáng)和批評失真，引起學(xué)生反感，認(rèn)為你偏聽偏信、辦事不公平。沒有計(jì)劃和準(zhǔn)備的活動(dòng)會出現(xiàn)冷場，學(xué)生會認(rèn)為你沒有組織能力。班會課上的失誤，直接影響到你在學(xué)生中的威信。
第四，建章立制、規(guī)范學(xué)生言行。
班主任要帶領(lǐng)學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校的相關(guān)規(guī)定、規(guī)范，例如，《中學(xué)生守則》《中學(xué)生日常行為規(guī)范》《中學(xué)生在校一日行為規(guī)范》等，然后制定強(qiáng)調(diào)班內(nèi)的紀(jì)律規(guī)章、制訂“請假、遲到、早退”記錄卡將德育的要求融入到制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的管理中，增強(qiáng)學(xué)生遵紀(jì)守法的自覺性，促使其良好的習(xí)慣養(yǎng)成，逐步有他律向自律發(fā)展。
第五，以自身的示范帶動(dòng)學(xué)生。
班主任要在日常行為規(guī)范中真正起到帶頭作用，尤其是在習(xí)慣養(yǎng)成的初期，要求學(xué)生不能遲到，班主任每天要比學(xué)生到的早，且不能朝三暮四；教室里有紙屑、班主任不妨彎下腰撿起來；要求學(xué)生佩帶胸卡、自己要帶上?；?。久而久之，班主任的工作作風(fēng)會潛移默化地影響學(xué)生的日常行為和品格養(yǎng)成。
第六，把握師生關(guān)系的度，不可關(guān)系極端化。
做化學(xué)實(shí)驗(yàn)時(shí)，酒精燈給物體加熱，物質(zhì)放在離燈芯遠(yuǎn)一點(diǎn)的外焰，要比離燈芯近的內(nèi)焰得到的溫度高。生活中，小孩子摔倒后，如果親人來扶，他會大哭起來，如果其他人來扶，反而會很堅(jiān)強(qiáng)。這就說明班主任和學(xué)生之間也一定要把握好“關(guān)系度”。新班主任剛帶班后，往往角色一下難以轉(zhuǎn)換，或認(rèn)為要建立平等、民主的師生關(guān)系，很容易與學(xué)生溶為一體，跟學(xué)生在一起打球嬉戲，有的還稱兄道弟，學(xué)生對你太隨便，就易發(fā)現(xiàn)教師的缺點(diǎn)，容易把你不當(dāng)教師去尊重。因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中的你與他想象中高大、威嚴(yán)的形象相差太遠(yuǎn)，就對你失去信任，產(chǎn)生厭惡感進(jìn)而出現(xiàn)，不把你的嚴(yán)肅教育當(dāng)成一回事。上課隨隨便便，課堂紀(jì)律每況愈下，不可收拾。而有的班主任突然來一個(gè)180°大轉(zhuǎn)彎，板起臉孔、嚴(yán)肅起來，學(xué)生又會認(rèn)為你變了，不再是他信任的人。于是疏遠(yuǎn)你、敵對你。為此，新班主任要注意把握好與學(xué)生關(guān)系，防止極端化。另外，對學(xué)生要“一碗水端平”，公平對待每一位學(xué)生，不要與班中的個(gè)別學(xué)生關(guān)系過密，而忽視其他學(xué)生。
第七，堅(jiān)持彈性原則，對犯錯(cuò)誤的學(xué)生要留有“余地”。
中學(xué)生由于容易沖動(dòng)，遇事缺乏冷靜分析，常做錯(cuò)事，待冷靜后有深感后悔。同時(shí)，有希望不被老師，家長知道，免挨批平，也希望有將功補(bǔ)過的機(jī)會。這種心理說明中學(xué)生已有一定是非觀念，有改正錯(cuò)誤的決心。班主任要抓住學(xué)生品德中“閃光點(diǎn)”，曉之以理，動(dòng)之以情，樹立他們的自信心，促成矛盾的轉(zhuǎn)化。彈性原則就是進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，對學(xué)生既要講原則、講紀(jì)律，又要注意方式、方法。給犯錯(cuò)誤學(xué)生以改正的機(jī)會?！涮幚怼喈?dāng)重（例如與教師上課打架例）。例如，剛新提的班長，因前一天籃球比賽較累，沒能趕上學(xué)校升旗儀式。事后，他主動(dòng)找到班主任承認(rèn)了錯(cuò)誤，班主任批評了他，并指出作為班長，在這樣嚴(yán)肅的場合遲到，給全班同學(xué)造成了不好的影響。第二天，他自覺寫了檢查，在早讀時(shí)向全班做了檢討，這一作法，得到全班同學(xué)的理解，同學(xué)們自發(fā)地向他鼓掌。
第八，遵守能力等級原則，發(fā)揮學(xué)生的特長。
佛組知人善任的例子，彌勒佛站正門，笑迎八方客，韋陀鐵面無私站北面，一個(gè)丟三落四，一個(gè)黑臉管帳好，利用差異管理合二為一。在班級工作中，因?yàn)槊總€(gè)人能力的大小，特長不同，班主任要充分發(fā)掘并利用好這些資源。例如：對開學(xué)初的班委選擇上，具有一定盲目性，經(jīng)過一段時(shí)間教師和學(xué)生的考察，有一些工作上不夠主動(dòng)、大膽，不能起模范帶頭作用，經(jīng)班主任多次帶動(dòng)后，仍然發(fā)現(xiàn)還是心有余而力不足，在此，班主任就應(yīng)在同學(xué)們公平的推薦下進(jìn)行公平競爭，起用那些工作大膽，學(xué)習(xí)努力、活潑大方、頭腦靈、點(diǎn)子多的優(yōu)秀學(xué)生擔(dān)任班干部，從而使新的班委會面貌煥然一新。再如：班上一位學(xué)生學(xué)習(xí)很差，但在勞動(dòng)中肯干，就讓這位同學(xué)當(dāng)了班級的衛(wèi)生委員，負(fù)責(zé)每天值日的安排，大掃除檢查衛(wèi)生和班級門鎖的管理，他干得非常認(rèn)真。課堂表現(xiàn)也明顯的'好轉(zhuǎn)，在工作中他發(fā)現(xiàn)了自己的價(jià)值，受到了同學(xué)們的尊重，學(xué)習(xí)成績后來也有了很大的提高。
第九，重視細(xì)節(jié)，從平常事、小事抓起。
“細(xì)節(jié)決定成敗”這一“蝴蝶效應(yīng)”是1979年美國氣象學(xué)家洛倫茲在華盛頓科學(xué)促進(jìn)會的講演中提出的：一只蝴蝶在巴西扇動(dòng)翅膀，有可能會在英國的德克薩斯引起一場龍卷風(fēng)。這種事物的敏感依賴性，和連鎖反應(yīng)原理運(yùn)用到班務(wù)管理中，就是要求從細(xì)節(jié)入手，于細(xì)微處抓好管理。比如學(xué)生吸煙、喝酒、早戀、拉幫結(jié)派、上網(wǎng)等不良行為或多或少的出現(xiàn)，班主任就要抓住苗頭，堅(jiān)持疏導(dǎo)教育。以理服人，分析不良行為可能造成的危害后果，促其改正。西方流傳一首民謠“丟失了一個(gè)釘子，壞了一只蹄鐵；壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；傷了一位騎士，輸了一場戰(zhàn)斗”。汪中求先生在《細(xì)節(jié)是成敗》一書中說“蕓蕓眾生能做大事實(shí)在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還是只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事。也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基礎(chǔ)?！蓖ㄟ^這些講解，真正讓學(xué)生領(lǐng)會“細(xì)節(jié)的重要”從點(diǎn)滴小事作起，奠定學(xué)業(yè)上的基礎(chǔ)理論，促使人格上的發(fā)展。
第十，以真情為主線，關(guān)注每一位學(xué)生。
蘇霍姆林斯基說“沒有情感的道德就變成干枯蒼白的空話，只能培養(yǎng)出偽君子”。可見情感的投入與溝通在德育中的重要作用。班主任要通過閱讀學(xué)生的周記，作文或隨筆以及學(xué)生對學(xué)校、教師的民主評議等渠道，耐心傾聽學(xué)生心聲，增強(qiáng)師生之間的信任和溝通。要把目光和微笑更多的投向“后進(jìn)生”，微笑投給優(yōu)秀生如同錦上添花，微笑投給后進(jìn)生如同雪中送炭。當(dāng)他在哪一方面取得一點(diǎn)進(jìn)步時(shí)，都要及時(shí)給以表揚(yáng)和鼓勵(lì)。學(xué)生病了，要到宿舍看望，在自己家給學(xué)生做上一碗熱湯。天氣冷了，要到宿舍關(guān)心學(xué)生的衣被情況；把學(xué)生當(dāng)成自己的孩子，為其排優(yōu)解難及時(shí)伸出援助之手。以真愛為主線貫穿班主任工作的始終，抓反復(fù)，反復(fù)抓，耐心作好后進(jìn)生的工作。例如。談話法細(xì)作工作。
班主任的教育就是給無助的心靈帶來希望；給稚嫩的雙手帶來力量；給迷茫的雙眼帶來澄明；給彎曲的脊梁帶來挺拔；給卑微的人們帶來自信。
第十一，做好評價(jià)督導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)生自我完善。
班主任要建立學(xué)生月評檔案，對學(xué)生的言行、思想、學(xué)習(xí)方向的表現(xiàn)要記錄評判，以便督促學(xué)生自我完善。把在學(xué)校活動(dòng)中受到獎(jiǎng)勵(lì)的學(xué)生記錄到本班“學(xué)生功勞薄”上，對個(gè)別表現(xiàn)差的要委婉地提出對他的期望，這種月評要適時(shí)適度，實(shí)事求是。另外，當(dāng)每次考完之后，把成績反饋給各位任課教師，以便協(xié)調(diào)一致，形成合力，共同管好學(xué)生。
第十二，適時(shí)做好家訪，力爭家庭、社會與學(xué)校“三教合一”
班主任要在家訪前做好充分的準(zhǔn)備，面對不同的家長，要擺正自己的位置，說話時(shí)要有分寸。對“雙差生”進(jìn)行家訪，更要突出其優(yōu)點(diǎn)，不能使家長難堪，傷害學(xué)生自尊，更不能把學(xué)生說得一無是處。同時(shí)還要了解各任科教師的評價(jià)，以及該生的學(xué)習(xí)，交友情況，真正落實(shí)與家長的溝通。
班主任工作是一門藝術(shù)，它充滿創(chuàng)新的空間；富有挑戰(zhàn)性。做好班主任工作之所以不容易，是因?yàn)楣ぷ鞯膶ο笫且粋€(gè)個(gè)活生生的人，沒有公式可套，這也是班主任的魅力所在。面對現(xiàn)在學(xué)生整體素質(zhì)不高，各方面條件欠缺，新形勢、新問題不斷出現(xiàn)，這就要求我們必須具有良好的心態(tài)，以極強(qiáng)的敬業(yè)精神與頑強(qiáng)的毅力，不斷克服困難、消除盲點(diǎn)，減少失誤，早日走向成熟，真正做一名探索型和創(chuàng)新型的德育工作者。
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