心得體會(huì)是對(duì)一段經(jīng)歷或經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行深入思考和總結(jié)的重要方式。寫作心得體會(huì)時(shí)，要注重時(shí)態(tài)和語氣的選擇，使文章更具個(gè)人情感和共鳴力?，F(xiàn)在就讓我們一起讀一讀以下的心得體會(huì)范文，發(fā)現(xiàn)其中的共鳴和差異。
物業(yè)員工手冊(cè)心得體會(huì)篇一
《員工守則》從做人的品質(zhì)和素質(zhì)出發(fā)，對(duì)員工的道德規(guī)范、行為規(guī)范、工作禮儀等方面提出要求，員工只有具備了這些品質(zhì)和素質(zhì)，才能把工作做好。
沒有規(guī)矩不成方圓，最具戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，一定是紀(jì)律嚴(yán)明的隊(duì)伍。戰(zhàn)爭是這樣，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)也是這樣。軍法嚴(yán)明利于作戰(zhàn)，企業(yè)守則助于發(fā)展。中國石化集團(tuán)公司下發(fā)的《員工守則》和我們每個(gè)人息息相關(guān)?！妒貏t》要求員工忠誠企業(yè)，好的員工就是資產(chǎn)，就是創(chuàng)造利潤的主體，就是寶貴的人力資源。同樣企業(yè)利潤的增值也會(huì)給自己的員工以回報(bào)。在學(xué)習(xí)《員工守則》過程中我深刻體會(huì)到了“忠誠”的意義，忠誠是一種職業(yè)的責(zé)任感，是承擔(dān)某一種責(zé)任或從事某一職業(yè)所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神，強(qiáng)調(diào)的是一種組織內(nèi)部的合作態(tài)度，其本質(zhì)上就是一種組織內(nèi)部信息的傳遞與詮釋，是一種看得見、感知得到的精神氣息，是能夠在企業(yè)中不斷釋放團(tuán)隊(duì)成員能力和技巧的專業(yè)精神?！爸艺\”的誠也可以解釋為在工作中誠實(shí)守信，誠實(shí)守信是做人的根本，也是我們從業(yè)的根基。一個(gè)誠實(shí)的人，才是值得信任并可以托以重任的人。
一個(gè)員工是否優(yōu)秀，關(guān)鍵在于是否對(duì)企業(yè)忠誠。對(duì)企業(yè)忠誠要落實(shí)在行動(dòng)中，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，優(yōu)質(zhì)完成本職工作，不折不扣完成交辦任務(wù)；對(duì)忠誠企業(yè)要落實(shí)在熱愛企業(yè)上，自覺把企業(yè)目標(biāo)作為自己的奮斗目標(biāo)；對(duì)忠誠企業(yè)要任勞任怨、積極作為，想企業(yè)之所想，謀企業(yè)之所謀，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，在企業(yè)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
物業(yè)員工手冊(cè)心得體會(huì)篇二
在公司工作中，我們常常會(huì)接觸到各種各樣的手冊(cè)，這些手冊(cè)不僅僅是給員工提供工作指南，更是提升員工能力和素養(yǎng)的利器。在我的職業(yè)生涯中，我也多次參照手冊(cè)來開展工作，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻體會(huì)到手冊(cè)在工作中的重要作用。以下是我對(duì)手冊(cè)員工心得體會(huì)的一些總結(jié)。
首先，手冊(cè)是企業(yè)文化的重要載體，能夠有效地傳遞企業(yè)的價(jià)值觀和理念。一本好的手冊(cè)不僅僅是一堆文件的堆砌，更是企業(yè)內(nèi)部溝通的橋梁。通過手冊(cè)，我們可以了解企業(yè)的發(fā)展歷程、經(jīng)營理念、行為準(zhǔn)則等重要信息。這些信息會(huì)直接影響到我們的工作態(tài)度和行為規(guī)范，讓我們更好地融入企業(yè)文化。同時(shí)，在手冊(cè)中能夠找到企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃，這也為我們制定明確的工作目標(biāo)提供了指導(dǎo)。
其次，手冊(cè)對(duì)規(guī)范工作流程和標(biāo)準(zhǔn)化操作具有重要意義。在許多工作中，特別是生產(chǎn)、銷售和服務(wù)領(lǐng)域中，工作過程繁瑣、環(huán)節(jié)眾多，我們往往容易出現(xiàn)操作不規(guī)范、流程不暢的問題。而手冊(cè)的編寫就是為了解決這些問題。手冊(cè)中一般會(huì)包含詳細(xì)的工作流程、操作步驟和工作標(biāo)準(zhǔn)，作為員工，我們只需按照手冊(cè)上的要求進(jìn)行操作，就能夠保證工作的準(zhǔn)確性和高效性。同時(shí)，手冊(cè)中還會(huì)對(duì)各種情況進(jìn)行分析和處理方法的指導(dǎo)，這對(duì)于新人的培訓(xùn)和老員工的提高都非常有幫助。
此外，手冊(cè)還可以幫助我們提高工作效率和提升個(gè)人能力。手冊(cè)上往往包含了大量實(shí)用的工作技巧和方法。通過學(xué)習(xí)和掌握手冊(cè)中的這些技巧，我們能夠更高效地完成工作任務(wù)。同時(shí)，手冊(cè)還常常會(huì)附上行業(yè)相關(guān)的知識(shí)和專業(yè)術(shù)語的解釋，這些知識(shí)的學(xué)習(xí)對(duì)于員工的綜合素質(zhì)提升非常有幫助。在遇到問題時(shí)，我們可以通過手冊(cè)查閱相關(guān)的資料和解決方案，提高自己的解決問題的能力。
最后，手冊(cè)還為員工提供了內(nèi)外部交流和網(wǎng)絡(luò)資源的平臺(tái)。手冊(cè)中通常都會(huì)有一些介紹性的內(nèi)容，比如公司的組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)和員工聯(lián)系方式等。通過這些介紹，我們可以了解其他部門的工作內(nèi)容和工作流程，以及其他同事的聯(lián)系方式。這為跨部門合作和信息共享提供了便利，提高了工作效率。同樣地，有些手冊(cè)還會(huì)列舉一些外部資源和工具，比如行業(yè)網(wǎng)站、論壇和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等，這些資源的提供可以幫助我們進(jìn)一步拓寬知識(shí)面和提升自己的行業(yè)競爭力。
總之，手冊(cè)作為一本指導(dǎo)員工工作的手冊(cè)，起到了非常重要的作用。通過我多年的工作經(jīng)驗(yàn)，我深切感受到了手冊(cè)在工作中的價(jià)值和意義。手冊(cè)不僅僅是一本用于參考和學(xué)習(xí)的工具，更是企業(yè)文化的傳承和發(fā)展的重要載體。只有深入理解和靈活運(yùn)用手冊(cè)，我們才能更好地適應(yīng)公司的發(fā)展需要，提升自己的專業(yè)能力，為企業(yè)的成功做出更大的貢獻(xiàn)。
物業(yè)員工手冊(cè)心得體會(huì)篇三
員工對(duì)《員工手冊(cè)》的了解、深入理解與執(zhí)行也關(guān)系著企業(yè)文化、制度的建設(shè)及企業(yè)的發(fā)展。信達(dá)公司為了促進(jìn)我們員工對(duì)《員工手冊(cè)》的學(xué)習(xí)，采取了許多積極有效的措施，在發(fā)放文件倡導(dǎo)大家學(xué)習(xí)手冊(cè)的同時(shí)，還安排了對(duì)員工的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行考試考核?？荚嚥扇×霜?jiǎng)罰并行的激勵(lì)措施，考試成績與員工的績效直接掛鉤。
這樣雖然大家在學(xué)習(xí)手冊(cè)的時(shí)候，多少有點(diǎn)壓力，但是大家還是明白公司的良苦用心，因此我們信達(dá)消防的員工在公司內(nèi)部展開了對(duì)《員工手冊(cè)》轟轟烈烈的學(xué)習(xí)。通過這次對(duì)《員工手冊(cè)》學(xué)習(xí)和公司對(duì)我們員工學(xué)習(xí)效果的考核，使我們對(duì)公司的企業(yè)概況、消防理念、價(jià)值觀以信達(dá)文化和制度的了解更加深刻，同時(shí)增強(qiáng)了自身的責(zé)任感，明確了自己在公司要承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。
不僅如此，通過手冊(cè)的學(xué)習(xí)，我們信達(dá)員工在了解信達(dá)的基礎(chǔ)上，還可以為自己在職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和進(jìn)行自我管理等方面從手冊(cè)上尋求相應(yīng)的指導(dǎo)和幫助。通過對(duì)手冊(cè)的學(xué)習(xí)也使我明白，手冊(cè)的學(xué)習(xí)，不僅僅是一天、一周的事情，也不僅僅是為了考核，而是一個(gè)長期的自覺的過程。一個(gè)成功的企業(yè)，必定要有一套成熟的管理體制。
物業(yè)員工手冊(cè)心得體會(huì)篇四
通過本次對(duì)我院《員工手冊(cè)》的學(xué)習(xí)，我更加了解了我們xx腫瘤醫(yī)院的獨(dú)特優(yōu)越性，更加深了我對(duì)醫(yī)院的深厚感情。
在認(rèn)真學(xué)習(xí)了《員工手冊(cè)》后，我認(rèn)為《員工手冊(cè)》為我們每一位職工指明了努力的方向，通過集中學(xué)習(xí)也使我們進(jìn)一步對(duì)醫(yī)院相關(guān)制度和行為規(guī)范等有了更深層次的認(rèn)識(shí)和理解。我們作為院辦的一名普通員工，既是一個(gè)窗口部門更是一個(gè)服務(wù)部門，肩負(fù)著為全院職工和廣大患者提升服務(wù)質(zhì)量的重任，我們能否規(guī)范自己的行為從而在為患者服務(wù)、為全院職工更好的服務(wù)，同時(shí)塑造好醫(yī)院形象，是一項(xiàng)非常值得學(xué)習(xí)的重要工作。
因此，看看自己，再對(duì)照員工手冊(cè)，本人感覺自己還有很多的不足和沒有做好的地方，我將克服困難，從自己做起，認(rèn)真遵守《員工手冊(cè)》的逐項(xiàng)逐條，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們虛心學(xué)習(xí)，規(guī)范自身行為、糾正存在問題、嚴(yán)格按制度辦事，在做好本職工作的同時(shí)努力塑造良好的醫(yī)院形象，為xx腫瘤醫(yī)院進(jìn)一步的全面、高效發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
物業(yè)員工手冊(cè)心得體會(huì)篇五
員工手冊(cè)主要是企業(yè)內(nèi)部的人事制度管理規(guī)范，同時(shí)又涵蓋企業(yè)的各個(gè)方面，承載傳播企業(yè)形象，企業(yè)文化功能。它是有效的管理工具，員工的行動(dòng)指南。下面是本站帶來的員工手冊(cè)。
歡迎大家閱讀。
近日，我們業(yè)務(wù)科組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)了《員工手冊(cè)》，《手冊(cè)》共分九個(gè)章節(jié)，全面深入地涵蓋了書店日常工作的內(nèi)容及工作人員行為規(guī)范的方方面面。通過學(xué)習(xí)我深深地認(rèn)識(shí)到它的重要性，對(duì)促進(jìn)我書店樹立良好的企業(yè)形象、更好地發(fā)揮傳播知識(shí)、服務(wù)社會(huì)的企業(yè)宗旨可以起到很好的作用，對(duì)書店經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也可以起到極大的推動(dòng)作用。
俗話說：“沒有規(guī)矩不成方圓”，建立一套行之有效的約束機(jī)制是任何單位和部門長久不衰的根本。機(jī)關(guān)單位如此，事業(yè)單位如此，企業(yè)單位更是如此。我書店作為全省唯一的外文書店，長期以來受到社會(huì)各界的高度重視。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的前提下，外文書店的工作能力和企業(yè)形象直接影響著全省書店工作的發(fā)展進(jìn)程。面臨這樣的形勢(shì)，匯編一整套規(guī)范全書店人員行為、體現(xiàn)外文書店良好形象的。
規(guī)章制度。
成為一項(xiàng)刻不容緩的重要工作。另外，我店在20xx年9月還正式通過了iso9001：20xx質(zhì)量管理體系認(rèn)證，為了更好的貫徹這一質(zhì)量體系，落實(shí)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，制定一套切實(shí)可行的制度就更顯得尤為重要。在我店馬峰經(jīng)理的高度重視下，書店領(lǐng)導(dǎo)班子率書店全體成員展開了熱烈的討論，在經(jīng)過認(rèn)真詳細(xì)的研究后出臺(tái)了一套《員工手冊(cè)》。
匯編完成的《員工手冊(cè)》共分九章二十一節(jié)，每節(jié)下還各包含若干條款，其中有專門針對(duì)規(guī)范我店人事管理的《薪資報(bào)酬》、《試用期》和《內(nèi)部調(diào)動(dòng)和離職》及針對(duì)書店員工的《工作守則》、《儀容儀表規(guī)范》等章節(jié)。每項(xiàng)制度都在遵循基本制度體系建設(shè)的同時(shí)體現(xiàn)了我們外文書店隊(duì)伍建設(shè)的獨(dú)特特色。
在認(rèn)真學(xué)習(xí)了書店員工手冊(cè)后，使我進(jìn)一步對(duì)該手冊(cè)有了更深層次的認(rèn)識(shí)和了解。外文書店既是一個(gè)窗口企業(yè)更是一個(gè)服務(wù)部門，作為外文書店的一名員工，又肩負(fù)著向社會(huì)宣傳外文書店的重任，能否規(guī)范自己的行為從而在為社會(huì)服務(wù)、為顧客服務(wù)的同時(shí)塑造好企業(yè)形象是一項(xiàng)非常值得學(xué)習(xí)的重要工作。首先，制定這套手冊(cè)是全面推進(jìn)我書店工作的需要。xx大精神指出，要把我們黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，把制度建設(shè)貫穿其中。這套手冊(cè)的制定，表明我店在制度建設(shè)上有了新的進(jìn)展和新的成果;其次，制定這套手冊(cè)是我們嚴(yán)肅紀(jì)律、強(qiáng)化監(jiān)督制約體制的需要。在我們外文書店隊(duì)伍的建設(shè)中，要提高全店人員的整體素質(zhì)，要規(guī)范員工行為，制度起到了很大的制約作用。
因此，我決定從我做起，認(rèn)真遵守《員工手冊(cè)》的逐項(xiàng)逐條，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們虛心學(xué)習(xí)，規(guī)范自身行為、糾正存在問題、嚴(yán)格按制度辦事，在做好本職工作的同時(shí)努力塑造良好的外文書店形象，為我店工作的錦上添花、為外文書店經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
進(jìn)入公司到現(xiàn)在將近一個(gè)月的時(shí)間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的培養(yǎng)和幫助下，立足本職，虛心學(xué)習(xí)，盡快地適應(yīng)工作環(huán)境，熟悉各項(xiàng)工作的具體流程，較好地完成了自己所負(fù)責(zé)的工作任務(wù)，在思想、工作、個(gè)人成長等方面都有了很大進(jìn)步。結(jié)合自己在踐行《員工手冊(cè)》，下面談?wù)勛约旱慕?jīng)歷和感悟。首先將工作以來的基本情況總結(jié)如下：
一、轉(zhuǎn)換角色，適應(yīng)新工作環(huán)境。單位和學(xué)校是兩個(gè)完全不同的環(huán)境，剛踏上工作崗位難免會(huì)有些不適應(yīng)。為了盡快適應(yīng)環(huán)境，工作之初，我就積極融入工作氛圍，主動(dòng)了解相關(guān)工作的具體內(nèi)容。通過從事各項(xiàng)具體細(xì)致的工作使自己深入體會(huì)感受，積累經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)做到及時(shí)總結(jié)，尋找不足，努力改正，使自己在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了工作環(huán)境，找準(zhǔn)了自身定位，盡快地實(shí)現(xiàn)了社會(huì)角色的轉(zhuǎn)換。
合同。
立項(xiàng)、倉儲(chǔ)管理等工作。材料計(jì)劃錄入和合同立項(xiàng)是一項(xiàng)十分繁瑣細(xì)致的工作，一旦出錯(cuò)就會(huì)影響整個(gè)采購的工作，因此必須慎之又慎。剛開始的工作我主要是跟隨主管學(xué)習(xí)。好記性不如爛筆頭。在學(xué)習(xí)過程中，我將每個(gè)程序及各個(gè)環(huán)節(jié)要注意的問題都認(rèn)真記錄下來，反復(fù)揣摩，并通過模擬反復(fù)練習(xí)各個(gè)流程，熟練掌握工作技巧，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向主管或同事請(qǐng)教。在此后的工作中，我及時(shí)準(zhǔn)確地完成了各項(xiàng)工作，圓滿地完成了主管交給我的工作任務(wù)，受到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
三、忠于職守，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。采購部是中石油廣西石化煉油工程的關(guān)鍵部門，工作的好壞直接關(guān)系到工程的質(zhì)量和進(jìn)度。我深知在采購部工作責(zé)任的重大，自己的一言一行即代表著我們公司和中石油廣西石化的外在形象。自工作之初，我就十分注重自身業(yè)務(wù)能力的提高和專業(yè)素養(yǎng)的提升，以熱情專注的精神處理每一件事，不恥下問地弄清楚每一件事的處理過程及辦法。
四、嚴(yán)于律己，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。參加工作以來，我一直嚴(yán)格要求自己，自覺遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化組織觀念、紀(jì)律觀念。工作中注重培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和細(xì)致踏實(shí)的工作作風(fēng)，腳踏實(shí)地地從事每一份工作。生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，勤勞簡樸生活，在任何時(shí)候發(fā)揚(yáng)模范帶頭作用。
工作同時(shí)我也深刻認(rèn)識(shí)到自身存在的不足，比如理論與實(shí)踐結(jié)合的能力還不強(qiáng)、學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠、缺乏處理問題的靈活性等等。我會(huì)在以后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，開拓工作思路，創(chuàng)新工作理念，不斷提高自己的工作效率。
回顧這將近一個(gè)月的工作經(jīng)歷，有喜也有憂，讓我體會(huì)很深，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
首先，時(shí)刻不能放松學(xué)習(xí)。無論從事任何事情都要先從學(xué)習(xí)開始。只有不間斷的學(xué)習(xí)才能不斷充實(shí)自己的知識(shí)框架，提高自己的知識(shí)層次和認(rèn)識(shí)水平，真正做到與時(shí)俱進(jìn)，也才能更好地從事自己的本職工作，提高自己的工作效率。剛踏上工作崗位的我們茫然無知，面對(duì)陌生的環(huán)境更要不斷地學(xué)習(xí)，從實(shí)踐中的一點(diǎn)一滴慢慢學(xué)起，不要急于求成。任何事情總要有個(gè)過程，只要擺正心態(tài)，腳踏實(shí)地，虛心學(xué)習(xí)，總會(huì)看到自己的進(jìn)步。學(xué)習(xí)不僅僅表現(xiàn)在向書本學(xué)習(xí)，在實(shí)踐工作中向前輩學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，借鑒別人好的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等都可以有很大收獲。只要自己敢于發(fā)現(xiàn)，勤于學(xué)習(xí)，善于總結(jié)，任何細(xì)微之處都會(huì)得到收獲。
其次，善于總結(jié)，不斷進(jìn)步。經(jīng)驗(yàn)都是靠不斷地總結(jié)得來的。無論是取得成績還是發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，都要及時(shí)尋找根源，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。只有自己用心去發(fā)現(xiàn)，用腦去分析，用手去總結(jié)，才能對(duì)癥下藥，改進(jìn)不足，積累經(jīng)驗(yàn)，才能在以后的工作過程中不斷進(jìn)步。此外，不要被暫時(shí)的困難或挫折所羈絆，人總是在磨難中成長，經(jīng)歷過挫折才會(huì)更加成熟，畏懼困難是弱者的表現(xiàn)。因此，要勇敢地面對(duì)困難，經(jīng)歷挫折，總結(jié)失敗教訓(xùn)，成就堅(jiān)強(qiáng)自我。
做好每一件事情來源于虛心學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)從小開始，學(xué)習(xí)加上你的虛心再加上你的努力會(huì)成就你明天的成功!
12月19日《員工手冊(cè)》知識(shí)競賽上，有組參賽隊(duì)伍給我留下了很深的印象，她們答題略顯緊張，語言組織也樸素，但條例清晰，回答與標(biāo)準(zhǔn)答案只字不差，最后，因舉牌差池和決賽失之交臂，但她們那種質(zhì)樸、那份執(zhí)著感染了所有參與比賽與觀看的人。她們就是代表物管中心參賽的何雪娟、吳曉群。據(jù)我了解，她們都是只有小學(xué)文化程度，是什么促使她們學(xué)習(xí)的這么深入、認(rèn)真，我從物管中心張敬賢口中得到答案。他說她們?yōu)榱藴?zhǔn)備這次知識(shí)競賽，投入了所有的業(yè)余時(shí)間，因?yàn)槲幕潭认鄬?duì)較低，她們就把《員工手冊(cè)》重要綱領(lǐng)全部抄下來，用“勤能補(bǔ)拙，孰能生巧”鼓勵(lì)自己。競賽場上，最初的她們是怯懦的，是緊張的，但是很快就調(diào)整過來，用自己勤勞去博，去爭，遺憾的是最終沒有進(jìn)入決賽。物管中心想對(duì)他們這種可貴的學(xué)習(xí)精神加以表彰，她們卻說不需要，他們的心愿——進(jìn)決賽。多么可愛的員工啊!下面是我摘抄的部分心得，從中，讓我們?nèi)ジ惺芩麄儗?duì)公司誠摯的感情。
在公司安排部署下，物管中心多次組織員工學(xué)習(xí)《員工手冊(cè)》，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我們逐漸明白了《員工手冊(cè)》的重要性。經(jīng)過幾次考試，部門選擇我和吳曉群參加競賽，既然部門相信我們，給我們機(jī)會(huì)，我們必須為部門爭光，決不能落后別的部門，雖然我們文化程度不高，但是我們爭做優(yōu)秀員工的決心是一樣的。我們只有小學(xué)文化程度，無論在知識(shí)儲(chǔ)備上，還是在競賽經(jīng)驗(yàn)上都和別人差一大截子，如果我們想要突破重圍獲勝，就必須把所有業(yè)余時(shí)間用在學(xué)習(xí)上，不斷充實(shí)自己。所以，我們就利用晚上別人看電視的時(shí)間做題目，抄資料，利用早上上班途中的時(shí)間背誦，并積極和同事探討《員工手冊(cè)》上的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
這次有幸代表部門參加競賽，總的感覺是恐懼和緊張。因?yàn)橐娮R(shí)太少，欠缺應(yīng)試心里素質(zhì)和技巧。題目雖然答對(duì)了，但不夠利索，由于我們舉牌的差異，搶不到答案，進(jìn)不了決賽，感到遺憾。比賽結(jié)束之后，老實(shí)說我們心里很沮喪，辜負(fù)了部門對(duì)我們的期望，以后要是有機(jī)會(huì)，我們還是會(huì)努力競爭的。
以后我會(huì)把公司當(dāng)家，對(duì)工作盡心盡職，把師生放在第一位，用誠懇熱情的態(tài)度為師生提供優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，搞好團(tuán)體關(guān)系，和全體員工齊心協(xié)力，提高工作效率，自強(qiáng)不息，無私奉獻(xiàn)的精神來回報(bào)公司，爭做一名優(yōu)秀的后勤人!
物業(yè)員工手冊(cè)心得體會(huì)篇六
12月19日《員工手冊(cè)》知識(shí)競賽上，有組參賽隊(duì)伍給我留下了很深的印象，她們答題略顯緊張，語言組織也樸素，但條例清晰，回答與標(biāo)準(zhǔn)答案只字不差，最后，因舉牌差池和決賽失之交臂，但她們那種質(zhì)樸、那份執(zhí)著感染了所有參與比賽與觀看的人。她們就是代表物管中心參賽的何雪娟、吳曉群。據(jù)我了解，她們都是只有小學(xué)文化程度，是什么促使她們學(xué)習(xí)的這么深入、認(rèn)真，我從物管中心張敬賢口中得到答案。他說她們?yōu)榱藴?zhǔn)備這次知識(shí)競賽，投入了所有的業(yè)余時(shí)間，因?yàn)槲幕潭认鄬?duì)較低，她們就把《員工手冊(cè)》重要綱領(lǐng)全部抄下來，用“勤能補(bǔ)拙，孰能生巧”鼓勵(lì)自己。競賽場上，最初的她們是怯懦的，是緊張的，但是很快就調(diào)整過來，用自己勤勞去博，去爭，遺憾的是最終沒有進(jìn)入決賽。物管中心想對(duì)他們這種可貴的學(xué)習(xí)精神加以表彰，她們卻說不需要，他們的心愿——進(jìn)決賽。多么可愛的員工啊!下面是我摘抄的部分心得，從中，讓我們?nèi)ジ惺芩麄儗?duì)公司誠摯的感情。
在公司安排部署下，物管中心多次組織員工學(xué)習(xí)《員工手冊(cè)》，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我們逐漸明白了《員工手冊(cè)》的重要性。經(jīng)過幾次考試，部門選擇我和吳曉群參加競賽，既然部門相信我們，給我們機(jī)會(huì)，我們必須為部門爭光，決不能落后別的部門，雖然我們文化程度不高，但是我們爭做優(yōu)秀員工的決心是一樣的。我們只有小學(xué)文化程度，無論在知識(shí)儲(chǔ)備上，還是在競賽經(jīng)驗(yàn)上都和別人差一大截子，如果我們想要突破重圍獲勝，就必須把所有業(yè)余時(shí)間用在學(xué)習(xí)上，不斷充實(shí)自己。所以，我們就利用晚上別人看電視的時(shí)間做題目，抄資料，利用早上上班途中的時(shí)間背誦，并積極和同事探討《員工手冊(cè)》上的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
這次有幸代表部門參加競賽，總的感覺是恐懼和緊張。因?yàn)橐娮R(shí)太少，欠缺應(yīng)試心里素質(zhì)和技巧。題目雖然答對(duì)了，但不夠利索，由于我們舉牌的差異，搶不到答案，進(jìn)不了決賽，感到遺憾。比賽結(jié)束之后，老實(shí)說我們心里很沮喪，辜負(fù)了部門對(duì)我們的期望，以后要是有機(jī)會(huì)，我們還是會(huì)努力競爭的。
以后我會(huì)把公司當(dāng)家，對(duì)工作盡心盡職，把師生放在第一位，用誠懇熱情的態(tài)度為師生提供優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，搞好團(tuán)體關(guān)系，和全體員工齊心協(xié)力，提高工作效率，自強(qiáng)不息，無私奉獻(xiàn)的精神來回報(bào)公司，爭做一名優(yōu)秀的后勤人!
物業(yè)員工手冊(cè)心得體會(huì)篇七
第一段：引言（150字）。
物業(yè)手冊(cè)在現(xiàn)代社會(huì)中已經(jīng)成為管理日常事務(wù)的重要工具，它記錄了物業(yè)管理規(guī)定、居民權(quán)益以及各種社區(qū)服務(wù)的詳細(xì)信息。通過閱讀物業(yè)手冊(cè)，我收獲了很多有關(guān)物業(yè)管理的知識(shí)，提高了自己的生活質(zhì)量。下面我將分享一些我對(duì)物業(yè)手冊(cè)的心得體會(huì)。
第二段：了解社區(qū)規(guī)定（250字）。
物業(yè)手冊(cè)對(duì)于居民來說是了解社區(qū)規(guī)定的重要依據(jù)。通過仔細(xì)閱讀物業(yè)手冊(cè)，我了解到了社區(qū)對(duì)于噪音、寵物、停車、垃圾分類等各類規(guī)定的具體要求。這些規(guī)定的制定是為了讓居民能夠和諧相處，營造一個(gè)安靜、干凈的生活環(huán)境。通過遵守這些規(guī)定，我發(fā)現(xiàn)居住環(huán)境變得更加宜居和舒適，大大提高了我的居住品質(zhì)。
第三段：維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)（250字）。
物業(yè)手冊(cè)中包含了居民的權(quán)益和維權(quán)途徑，這在一定程度上增強(qiáng)了我對(duì)自身權(quán)益的意識(shí)。通過物業(yè)手冊(cè)，我知道了居民可以通過物業(yè)公司的投訴熱線、居民委員會(huì)或者社區(qū)管理辦公室來維護(hù)自己的權(quán)益。在我遇到問題、有疑問時(shí)，我通過物業(yè)手冊(cè)找到相應(yīng)的途徑，解決了很多矛盾和問題。這不僅提高了我利益的保障程度，也增強(qiáng)了我的社區(qū)認(rèn)同感和歸屬感。
第四段：增進(jìn)鄰里關(guān)系（250字）。
物業(yè)手冊(cè)還介紹了社區(qū)中的各類服務(wù)和活動(dòng)，這為居住者提供了更多與鄰居互動(dòng)的機(jī)會(huì)。比如，我通過物業(yè)手冊(cè)知道了每周的健身活動(dòng)、社區(qū)派對(duì)和社區(qū)宴會(huì)等。參加這些活動(dòng)不僅讓我鍛煉身體，還能和鄰居們建立更加親密的聯(lián)系。通過物業(yè)手冊(cè)，我結(jié)識(shí)了很多朋友，鄰里間的關(guān)系更加融洽，形成了一個(gè)和諧、友善的社區(qū)氛圍。
第五段：日常管理的指南（300字）。
物業(yè)手冊(cè)是我日常生活的指南，方便我了解社區(qū)的各種公共設(shè)施的使用方法和維護(hù)要求。通過物業(yè)手冊(cè)，我清楚地知道了垃圾清理的時(shí)間、公共設(shè)施的使用規(guī)定和注意事項(xiàng)。這一系列的指南讓我在社區(qū)生活中更加順利和便捷。此外，物業(yè)手冊(cè)還提供了生活常識(shí)，如防火、防護(hù)、突發(fā)事件處理等，這讓我對(duì)應(yīng)急情況有了更加清晰的認(rèn)知和應(yīng)對(duì)措施。
總結(jié)（200字）。
通過物業(yè)手冊(cè)，我了解到了社區(qū)環(huán)境、居民權(quán)益以及日常管理的重要性。它對(duì)我個(gè)人的生活質(zhì)量和社區(qū)的和諧發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。通過遵守規(guī)定，提高維權(quán)意識(shí)，參與活動(dòng)，掌握日常管理，我感受到了居住社區(qū)的溫馨和友善。我相信，在物業(yè)手冊(cè)的指導(dǎo)下，社區(qū)會(huì)越來越美好。
物業(yè)員工手冊(cè)心得體會(huì)篇八
進(jìn)入公司到現(xiàn)在將近一個(gè)月的時(shí)間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的培養(yǎng)和幫助下，立足本職，虛心學(xué)習(xí)，盡快地適應(yīng)工作環(huán)境，熟悉各項(xiàng)工作的具體流程，較好地完成了自己所負(fù)責(zé)的工作任務(wù)，在思想、工作、個(gè)人成長等方面都有了很大進(jìn)步，公司新員工踐行《員工手冊(cè)》心得體會(huì)。結(jié)合自己在踐行《員工手冊(cè)》，下面談?wù)勛约旱慕?jīng)歷和感悟。首先將工作以來的基本情況總結(jié)如下：
一、轉(zhuǎn)換角色，適應(yīng)新工作環(huán)境。單位和學(xué)校是兩個(gè)完全不同的環(huán)境，剛踏上工作崗位難免會(huì)有些不適應(yīng)。為了盡快適應(yīng)環(huán)境，工作之初，我就積極融入工作氛圍，主動(dòng)了解相關(guān)工作的具體內(nèi)容。通過從事各項(xiàng)具體細(xì)致的工作使自己深入體會(huì)感受，積累經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)做到及時(shí)總結(jié)，尋找不足，努力改正，使自己在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了工作環(huán)境，找準(zhǔn)了自身定位，盡快地實(shí)現(xiàn)了社會(huì)角色的轉(zhuǎn)換。
二、虛心學(xué)習(xí)，做好本職工作。根據(jù)所在采購部的工作分工安排，我主要配合主管在材料計(jì)劃錄入、詢價(jià)書制作、合同立項(xiàng)、倉儲(chǔ)管理等工作。材料計(jì)劃錄入和合同立項(xiàng)是一項(xiàng)十分繁瑣細(xì)致的工作，一旦出錯(cuò)就會(huì)影響整個(gè)采購的工作，因此必須慎之又慎。剛開始的工作我主要是跟隨主管學(xué)習(xí)。好記性不如爛筆頭。在學(xué)習(xí)過程中，我將每個(gè)程序及各個(gè)環(huán)節(jié)要注意的問題都認(rèn)真記錄下來，反復(fù)揣摩，并通過模擬反復(fù)練習(xí)各個(gè)流程，熟練掌握工作技巧，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向主管或同事請(qǐng)教。在此后的工作中，我及時(shí)準(zhǔn)確地完成了各項(xiàng)工作，圓滿地完成了主管交給我的工作任務(wù)，受到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
三、忠于職守，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)， 采購部是中石油廣西石化煉油工程的關(guān)鍵部門，工作的好壞直接關(guān)系到工程的`質(zhì)量和進(jìn)度。我深知在采購部工作責(zé)任的重大，自己的一言一行即代表著我們公司和中石油廣西石化的外在形象。自工作之初，我就十分注重自身業(yè)務(wù)能力的提高和專業(yè)素養(yǎng)的提升，以熱情專注的精神處理每一件事，不恥下問地弄清楚每一件事的處理過程及辦法。
四、嚴(yán)于律己，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。參加工作以來，我一直嚴(yán)格要求自己，自覺遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化組織觀念、紀(jì)律觀念。工作中注重培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和細(xì)致踏實(shí)的工作作風(fēng)，腳踏實(shí)地地從事每一份工作。生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，勤勞簡樸生活，在任何時(shí)候發(fā)揚(yáng)模范帶頭作用。
工作同時(shí)我也深刻認(rèn)識(shí)到自身存在的不足，比如理論與實(shí)踐結(jié)合的能力還不強(qiáng)、學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠、缺乏處理問題的靈活性等等。我會(huì)在以后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，開拓工作思路，創(chuàng)新工作理念，不斷提高自己的工作效率。
回顧這將近一個(gè)月的工作經(jīng)歷，有喜也有憂，讓我體會(huì)很深，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
首先，時(shí)刻不能放松學(xué)習(xí)。無論從事任何事情都要先從學(xué)習(xí)開始。只有不間斷的學(xué)習(xí)才能不斷充實(shí)自己的知識(shí)框架，提高自己的知識(shí)層次和認(rèn)識(shí)水平，真正做到與時(shí)俱進(jìn)，也才能更好地從事自己的本職工作，提高自己的工作效率。剛踏上工作崗位的我們茫然無知，面對(duì)陌生的環(huán)境更要不斷地學(xué)習(xí)，從實(shí)踐中的一點(diǎn)一滴慢慢學(xué)起，不要急于求成。任何事情總要有個(gè)過程，只要擺正心態(tài)，腳踏實(shí)地，虛心學(xué)習(xí)，總會(huì)看到自己的進(jìn)步。學(xué)習(xí)不僅僅表現(xiàn)在向書本學(xué)習(xí)，在實(shí)踐工作中向前輩學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，借鑒別人好的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等都可以有很大收獲。只要自己敢于發(fā)現(xiàn)，勤于學(xué)習(xí)，善于總結(jié)，任何細(xì)微之處都會(huì)得到收獲。
其次，善于總結(jié)，不斷進(jìn)步。經(jīng)驗(yàn)都是靠不斷地總結(jié)得來的。無論是取得成績還是發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，都要及時(shí)尋找根源，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。只有自己用心去發(fā)現(xiàn)，用腦去分析，用手去總結(jié)，才能對(duì)癥下藥，改進(jìn)不足，積累經(jīng)驗(yàn)，才能在以后的工作過程中不斷進(jìn)步。此外，不要被暫時(shí)的困難或挫折所羈絆，人總是在磨難中成長，經(jīng)歷過挫折才會(huì)更加成熟，畏懼困難是弱者的表現(xiàn)。因此，要勇敢地面對(duì)困難，經(jīng)歷挫折，總結(jié)失敗教訓(xùn)，成就堅(jiān)強(qiáng)自我。
做好每一件事情來源于虛心學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)從小開始，學(xué)習(xí)加上你的虛心再加上你的努力會(huì)成就你明天的成功!
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物業(yè)員工手冊(cè)心得體會(huì)篇九
讀《生命第一員工安全意識(shí)手冊(cè)》感觸頗深，一段段案例觸目驚心，這一刻讓我更加體會(huì)到安全管理工作的重要性，這也給了我們一個(gè)自我提升的機(jī)會(huì)，既豐富了知識(shí)層次，同時(shí)也鍛煉了我們?cè)诂F(xiàn)場的監(jiān)控能力，提升了我們的管理水平，也磨練了我們吃苦耐勞的意志。告訴我們這不是一個(gè)人的舞臺(tái);而又感慨萬分，故事或書里的大同，往往和現(xiàn)實(shí)會(huì)有一定差距，但這是我們值得深思的。現(xiàn)階段增強(qiáng)職工的安全意識(shí)是勢(shì)在必行的，認(rèn)清安全管理的主體，才能有效控制和預(yù)防安全事故發(fā)生，居安思危消除麻痹大意。
我們還存在很多不足，“企業(yè)注重的是利益,安全說起來重要、做起來次要、忙起來不要，把安全部門的位次靠后排，把安全人員的待遇往后放，只要結(jié)果不管過程等等。”拋開傳統(tǒng)的.形式主義（安全員=雜工），安全管理在日常生產(chǎn)生活中的地位日漸重要和突出，安全為生產(chǎn)保駕護(hù)航不是一句空話。
諸事成，天時(shí)地利人和缺一不可，以樁基施工而言安全管理的難度，勞累度諸人皆知。工序的復(fù)雜多樣性也同樣增加了施工管理的難度,包括所有施工人員為項(xiàng)目順利進(jìn)行的付出。
1、請(qǐng)問能從安全投入上控制成本嗎？
大勢(shì)所趨，安全管理工作已經(jīng)邁入一個(gè)新的階段，新時(shí)期新形勢(shì)新要求，舊的安全管理模式今后將很難適應(yīng)安全管理實(shí)際情況的要求，這就要求我們?cè)诎踩芾砉ぷ髦幸Y(jié)合實(shí)際情況主動(dòng)求新、創(chuàng)新。
1、堅(jiān)持hse例會(huì)制度，相互溝通面對(duì)面接觸從關(guān)懷開始。
2、從點(diǎn)到線警鐘長鳴，組織培訓(xùn)以事論理。
3、使員工熟識(shí)自身崗位安全職責(zé)并遵守法律法規(guī)及規(guī)章制度。
4、定期開展安全活動(dòng)，提高施工人員安全技能及自我防護(hù)意識(shí)和自救逃生的能力。
組織在職人員相互溝通相互學(xué)習(xí)，解決存在問題，從“要我安全”到“我要安全”給我們面對(duì)明天的機(jī)會(huì)。安全管理是一項(xiàng)長期的工作，應(yīng)堅(jiān)持不懈，把規(guī)章制度落實(shí)在行動(dòng)上，同時(shí)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，相互監(jiān)督。安全不是一個(gè)人的事，也不僅是企業(yè)的事，它是大家的事，是社會(huì)的事。
學(xué)會(huì)安全，活著就好！
物業(yè)員工手冊(cè)心得體會(huì)篇十
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，物業(yè)管理在現(xiàn)代社會(huì)中起著越來越重要的作用。物業(yè)管理手冊(cè)作為一種常見的管理工具，對(duì)于提升小區(qū)居民的生活質(zhì)量和維護(hù)社區(qū)的和諧穩(wěn)定起著重要的作用。在使用物業(yè)手冊(cè)的過程中，根據(jù)自己的使用經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，我深感物業(yè)手冊(cè)對(duì)于我們個(gè)人的生活和社區(qū)管理有著積極的影響。以下是對(duì)物業(yè)手冊(cè)的一些心得體會(huì)。
首先，物業(yè)手冊(cè)是一本信任的表達(dá)。在這個(gè)為了利益而不斷奔忙的社會(huì)中，信任似乎正在逐漸被淡化。但是，物業(yè)手冊(cè)卻為小區(qū)居民之間的信任建立了一個(gè)很好的平臺(tái)。物業(yè)手冊(cè)中通常會(huì)列出物業(yè)管理的基本規(guī)定、服務(wù)內(nèi)容以及緊急聯(lián)系方式等信息，這些信息使居民更加了解物業(yè)公司的工作，也增加了居民對(duì)物業(yè)公司的信任。同時(shí)，物業(yè)手冊(cè)也為居民提供了交流和溝通的途徑，居民可以通過物業(yè)手冊(cè)反映問題或者提出建議，物業(yè)公司可以通過處理這些問題來加強(qiáng)與居民之間的信任，促進(jìn)社區(qū)的和諧發(fā)展。
其次，物業(yè)手冊(cè)促使居民更加主動(dòng)參與社區(qū)管理。在物業(yè)手冊(cè)中，不僅包含了物業(yè)公司對(duì)居民的具體要求和服務(wù)，也規(guī)定了居民的權(quán)益和義務(wù)。通過這些規(guī)定，居民會(huì)更加清晰地了解自己的責(zé)任和義務(wù)，并且了解自己的權(quán)利。物業(yè)手冊(cè)中還通常會(huì)列出小區(qū)的治安制度、環(huán)境保護(hù)規(guī)定等內(nèi)容，這些規(guī)定和要求確保了小區(qū)的安全和整潔。通過物業(yè)手冊(cè)，居民可以更加清晰地知道自己在社區(qū)管理中的作用，進(jìn)而更加積極地參與到社區(qū)事務(wù)中，共同維護(hù)小區(qū)的良好環(huán)境和秩序。
另外，物業(yè)手冊(cè)提供了便捷的信息參考。在日常生活中，我們難免會(huì)遇到一些問題或者需要一些幫助。而物業(yè)手冊(cè)中一般都包含了小區(qū)內(nèi)各種常用服務(wù)的聯(lián)系方式，比如修理水管、電梯故障、垃圾分類等。有了物業(yè)手冊(cè)，我們只需翻閱手冊(cè)，就可以立即找到需要的聯(lián)系方式，避免了因?yàn)檎也坏胶线m的解決方案而焦頭爛額。物業(yè)手冊(cè)還會(huì)通常會(huì)列出小區(qū)內(nèi)的緊急聯(lián)系方式和安全常識(shí)，這對(duì)于提高小區(qū)居民的安全意識(shí)和應(yīng)急能力尤為重要。
最后，物業(yè)手冊(cè)是居民參與社區(qū)自治的重要渠道。通過物業(yè)手冊(cè)，居民可以了解小區(qū)的管理制度和相關(guān)規(guī)定，而這些規(guī)定和制度往往是由居民共同商討和決定的。物業(yè)公司在制定物業(yè)手冊(cè)的時(shí)候，通常會(huì)征求居民的意見和建議，并且會(huì)定期召開居民大會(huì)或者小組會(huì)議來討論社區(qū)問題。通過這些形式，居民可以直接參與到社區(qū)的管理和決策中，讓每個(gè)居民對(duì)社區(qū)的管理都有一個(gè)自己的發(fā)言權(quán)。
綜上所述，物業(yè)手冊(cè)是一本信任的表達(dá)，它幫助居民之間建立了信任，同時(shí)也促使居民更加主動(dòng)參與社區(qū)管理。物業(yè)手冊(cè)是居民的信息參考，為解決問題提供了便捷的途徑。最重要的是，物業(yè)手冊(cè)是居民參與社區(qū)自治的重要渠道，實(shí)現(xiàn)了居民對(duì)社區(qū)的管理有更多的參與和發(fā)言權(quán)。因此，我們應(yīng)該充分利用物業(yè)手冊(cè)，通過了解和使用物業(yè)手冊(cè)，發(fā)揚(yáng)居民的主動(dòng)性和創(chuàng)造力，共同打造一個(gè)更加美好的社區(qū)。
物業(yè)員工手冊(cè)心得體會(huì)篇十一
六、??慰唁假?????????????…………………………。
七、??工傷???????????????…………………………。
第六節(jié)??????獎(jiǎng)罰規(guī)定???????????…………………………。
一、??獎(jiǎng)勵(lì)的原則?????????…………………………。
二、??獎(jiǎng)勵(lì)措施???????????…………………………。
三、??處罰規(guī)定???????????…………………………。
第七節(jié)??????辭退員工規(guī)定???????…………………………。
第八節(jié)??????加班工資及其他形式的??????????。
工資的計(jì)算方法和公式…………………………。
一、??加班工資計(jì)算方法???…………………………。
二、??新進(jìn)/離職工資計(jì)算??…………………………。
l???管理部：主管、房屋管理、中控值班、停車場管理、家政服務(wù)、投訴受理、協(xié)調(diào)。
l?????工程部：主管、共用維修、設(shè)備維護(hù)運(yùn)行技術(shù)。
l?????保衛(wèi)部：隊(duì)長、班長、保安員。
l?????保潔部：主管、領(lǐng)班、保潔員。
l?????經(jīng)營部：對(duì)外發(fā)展、租賃中介服務(wù)、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理、經(jīng)營服務(wù)。
l?????財(cái)務(wù)部：主管、會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、出納。
l?????綠化養(yǎng)護(hù)：主管。
一、?????正式聘用及試用。
1、???????新進(jìn)員工必須通過公司行政管理中心人力資源部門及用人部門兩次面試，并由行政管理中心人力資源部門通知上班。上班前必須先辦理錄用手續(xù)并簽定。
合同。
（或勞動(dòng)協(xié)議）。辦手續(xù)時(shí)需填寫各類個(gè)人資料供存檔、需上交本人身份證復(fù)印件、最高學(xué)歷證書復(fù)印件及其他培訓(xùn)資料證書復(fù)印件（如有），個(gè)人資料應(yīng)正確無誤，如提供虛假資料，可招致辭退的嚴(yán)重后果。需攜帶好有關(guān)證件原件，有員工本人親自到公司行政管理中心人力資源部門與公司簽訂正式合同或勞務(wù)協(xié)議后方能上班。
物業(yè)員工手冊(cè)心得體會(huì)篇十二
服務(wù)只有起點(diǎn)、滿意沒有終點(diǎn)!顧客的滿意是我們最大的欣慰!
第一部分。
一、宗旨：
規(guī)范操作、科學(xué)管理，專業(yè)化技術(shù)是我們的質(zhì)量方針，要求每位員工必須深刻領(lǐng)會(huì)，并在工作中貫徹落實(shí)，牢記業(yè)主至上、服務(wù)第一，講到做到追求實(shí)效的服務(wù)理念，樹立服務(wù)光榮的思想，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，竭力提供高效準(zhǔn)確禮貌的服務(wù)工作態(tài)度。
二、禮儀：
工牌服務(wù)。
所有正式員工均獲得行政人事部發(fā)放的工牌，用以證。
明員工在工作部門的身份，須在上班期間佩戴，小心保管，如有遺失損壞須向行政人事部報(bào)失補(bǔ)領(lǐng)并繳交補(bǔ)辦工本費(fèi)，員工離職時(shí)需將工牌交回行政人事部。工牌統(tǒng)一掛帶在前胸，佩戴要端正。
除因公事或獲得上級(jí)批準(zhǔn)外，全體員工在管轄區(qū)內(nèi)必須穿著制服。
每周日為管理人員可穿便裝上班，但著裝必須大方得體。制服使用年限為兩年，如安全管理員在正常使用年限內(nèi)損壞或遺失制服，需照價(jià)賠償。
安全員離職時(shí)必須將制服交回，否則按照遺失處理。
三、儀態(tài)：
所有員工必須做到儀態(tài)端莊、大方。站有站相，坐有坐相。工作時(shí)姿態(tài)端正。
行走要迅速，不得與他人相挽而行，不得橫沖直撞，粗俗無禮。
工作時(shí)間在辦公室內(nèi)不得做與工作無關(guān)的事。不得用手指或筆桿為人指引方向。
四、文明用語：
客人來訪或遇到陌生人時(shí)，我們應(yīng)使用文明禮貌語言?！澳谩被颉澳愫谩?/p>
初次見面或當(dāng)天第一次見面時(shí)使用。“歡迎光臨”或“您好”
前臺(tái)接待人員見到客人來方時(shí)使用?！皩?duì)不起”請(qǐng)問。。。。。。
向客人等候時(shí)使用，態(tài)度要溫和且有禮貌?！白屇玫攘恕?/p>
無論客人等候時(shí)間長短，均應(yīng)向客人表示歉意?！奥闊┠⒄?qǐng)您。。。。。?！?/p>
如需讓客人登記或辦理其他手續(xù)時(shí)，應(yīng)使用此語?！安缓靡馑?，打擾一下。。。。。?！?/p>
當(dāng)需要打斷客人或其他人談話的情況時(shí)使用，要注意語氣和緩、音量要輕?！爸x謝”或“非常感謝”
對(duì)其他人所提供的幫助和支持，均應(yīng)表示感謝。客人告辭或離開平安時(shí)使用?！霸僖姟被颉皻g迎下次再來”
常用語言。
在日常工作中，大家是否留意常用語言了么?
1、請(qǐng)。
2、對(duì)不起。
3、麻煩您。
4、勞駕。
5、打擾了。
6、好的。
7、是。
8、清楚。
9、您。
10、x先生或女士。
11、x經(jīng)理或主任。
12、貴公司。
13、_給父親或母親(稱他人父母)。
14、您好。
15、歡迎。
16、請(qǐng)問。
17、哪一位。
18、請(qǐng)稍等(侯)。
19、抱歉20、沒關(guān)系。
21、不客氣。
22、見到您很高興。
23、請(qǐng)指教。
24、有勞您了。
25、請(qǐng)您關(guān)照。
26、拜托。
27、非常感謝(謝謝)。
28、再見(再會(huì))。
效率：高效率的工作，高效率的服務(wù)。急業(yè)戶所急，為業(yè)戶排憂解難，籍以贏得客戶的滿意及公司的聲譽(yù)。
責(zé)任：無論是常規(guī)服務(wù)還是日常管理的工作，都應(yīng)該盡職盡責(zé)。具有創(chuàng)造性思維，
以求最好，給人以高效率和良好的服務(wù)印象。
協(xié)作：是公司管理和重要因素之一，各部門之間，員工之間應(yīng)相互配合，真誠合作，
不得互相扯皮，應(yīng)同心協(xié)力解決疑難，維護(hù)公司聲譽(yù)。
忠誠：忠誠老實(shí)是員工必須具有的品德，有事必報(bào)，有錯(cuò)必改，不得提供假情況，
陽奉陰違，不得損害企業(yè)的利益。
保密：員工未經(jīng)批準(zhǔn)，不得向外界傳播或者提供公司的任何資料，公司的一切有關(guān)文件及資料不得交給無關(guān)人員，如需查詢，待批準(zhǔn)后與行政人事部聯(lián)系。
保密體制。
2.關(guān)于人事問題如員工檔案，工資資料等3.關(guān)于重要會(huì)議的討論事項(xiàng)。
7.公司的各項(xiàng)內(nèi)部規(guī)章制度，及管理程序8.其他涉及公司利益的資料。
嚴(yán)格保密是員工最基本的要求，違者將受到公司的處分，如因泄露機(jī)密給公司帶來損失，公司有權(quán)利解雇該員工，并追究其法律責(zé)任。
電話使用。
1.鈴響3聲內(nèi)，務(wù)必接聽電話2.接電話首先問好，報(bào)出公司及部門。
3.通話時(shí)，話筒置于唇下約5公分處，另一只手捂住話筒，問清要點(diǎn)，并向?qū)Ψ綇?fù)述。
4.待對(duì)方掛線后，方能結(jié)束通話，不得先于對(duì)方掛線，掛回聽筒時(shí)輕柔放下。
5.在工作期間不得打接私人電話，家人有急事來電時(shí)，應(yīng)從速簡潔的結(jié)束通話，他人代接時(shí)，只代為記錄。
基本職業(yè)道德行為準(zhǔn)則。
人事手續(xù)。
一·聘用。
試用期及合同期。
1·無論新進(jìn)員工或升遷員工試用期間均為一個(gè)月，在部門經(jīng)理或行政人事部認(rèn)為有必要的前提下可延長試用期，但不會(huì)超過3個(gè)月，試用期滿雙方均同意后方可轉(zhuǎn)為正式員工，在試用期內(nèi)違反公司制度或不稱職者，將隨時(shí)終止試用，而不作任何賠償。
2·合同期一般為一年，1年后視雙方愿意續(xù)簽合同。
人事記錄。
2·婚姻更變。
3·增加學(xué)歷。
4·子女誕生情況5·其他重要更變。
辭職及解聘。
2·試用期員工必須提前7天遞交申請(qǐng)或7天工資總額代替通知。
3·經(jīng)同意后，方能辦理辭職手續(xù)，若員工未按照上述規(guī)。
工資及福利。
1·每月25日為員工考勤統(tǒng)計(jì)截止日。員工工資將于次月10日發(fā)放，遇節(jié)假日時(shí)提前或順延。
2·員工享有法定有薪假期，若不能在法定假日當(dāng)日放假，部門經(jīng)理將安排員工在法定假期前或后30天內(nèi)輪休，倘若無法安排，公司將按照勞動(dòng)法和公司有關(guān)規(guī)定給予員工發(fā)放加班工資。
3·婚嫁需十五天前向部門經(jīng)理提出并申請(qǐng)報(bào)告行政人事部及呈交有關(guān)部門證明文件，獲準(zhǔn)后方可享受3天的有薪假期(按基本工資發(fā)放)。
4·分娩期間須出具醫(yī)院的產(chǎn)檢或分娩證明，享受國家規(guī)定的有薪假期(按基本工資發(fā)放)。
5·慰唁假期，若員工直系親屬去世(配偶，父母，子女，兄弟，姐妹，)去世，可享3天全薪假期。
工作紀(jì)律。
工作時(shí)間：
1·公司為7天工作制，公司根據(jù)具體情況有權(quán)調(diào)整上班時(shí)間。
2·輪班制的員工必須依照部門經(jīng)理編制的班次上班，不得私自調(diào)班否則將視作曠工，累計(jì)曠工達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)者將被解雇。需要調(diào)整班次的員工必須事先報(bào)直屬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
行為規(guī)范：
1·按時(shí)上下班，不得遲到早退，不曠工不得擅自離職。2·工作時(shí)間堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格遵守工作流程和操作規(guī)程，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，不得做與工作無關(guān)的事情，不串崗不聊天。
3·服從領(lǐng)導(dǎo)安排和調(diào)度，按時(shí)完成任務(wù)，不得無故拒絕和終止工作。
4·工作期間不準(zhǔn)接待親友，處理私事，如遇特殊情況要經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)。
5·公司內(nèi)部職工不得談戀愛，一旦發(fā)現(xiàn)，公司有權(quán)立即辭退。
6·員工不得在公司處兼職其他盈利性行業(yè)的工作，如發(fā)現(xiàn)此情況，公司有權(quán)辭退，并不予賠償。
7·除本章的規(guī)范外，行政人事部門設(shè)立各部門的規(guī)章制度和崗位職責(zé)，均成為該部門員工應(yīng)遵守的職責(zé)。
獎(jiǎng)懲制度。
一·獎(jiǎng)勵(lì)的條件，形成及程序。
(5)制止或挽救事故有功，使公司和業(yè)主及住戶利益免受損失的。
(6)檢舉，揭發(fā)損害公司利益或違規(guī)行為，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出的。
(7)見義勇為，維護(hù)員工生命和公司財(cái)產(chǎn)安全，避免重大損失有功績者。
二、處罰的種類及形式。
1、員工過失處罰類別a類過失處10—50元罰款b類過失處50—500元罰款。
c類過失處罰，應(yīng)立即予以撤職，解雇或辭退、公司并無任何賠償。
2·凡有下類行為之一者，將受到a類過失處罰(輕者通報(bào)批評(píng)，重者警告并處于罰款)。
(1)上班時(shí)間不按照規(guī)定著裝或不佩戴工作牌。
(6)在公司禁煙區(qū)吸煙或仍雜物垃圾等。
(12)在物業(yè)管理用房(辦公室，員工宿舍)賭博者。
(16)未經(jīng)行政人事部或管理處授權(quán)許可私自從公告欄取下有效通知者。
(17)未按照公司規(guī)定參加早操和晨訓(xùn)，又沒事先請(qǐng)假獲準(zhǔn)者。
3、凡有下列情況行為之一者，將受到b類過失處罰(嚴(yán)重者予以降級(jí)處理，并予罰款同時(shí)生效)。
(4)與公司內(nèi)外各種檢查人員爭吵，狡辯，無理取鬧，干擾執(zhí)行公務(wù)者。
(5)損壞公司財(cái)務(wù)給公司造成直接經(jīng)濟(jì)損失在1000元以下者(損失照價(jià)賠償)。
(11)違反操作規(guī)定情節(jié)較輕者(12)不接受公司合理處罰者。
(13)不服從公司人事安排，崗位調(diào)動(dòng)者。
(14)違反公司其他規(guī)定，使用于b類過失處罰情況時(shí)。
(2)一年內(nèi)累計(jì)曠工七天者。
(5)在公司內(nèi)打架斗毆，聚眾鬧事，消極怠工。玩忽職守，干擾公司正常工作秩序者。
(6)散布謠言，辱罵，恐嚇，中傷公司中，高級(jí)管理人員，有損公司形象者。
(7)發(fā)布與公司精神，會(huì)議決策及文件等相違背言論造成不良影響者。
(12)提供虛假材料或隱瞞事實(shí)者。
(13)故意損壞公司財(cái)務(wù)給公司造成直接經(jīng)濟(jì)損失在1000元以上者(賠償損失)。
(14)利用職務(wù)之便，搞自己的生意經(jīng)營者。
(20)違反公司其他規(guī)定，適用于c類過失處罰情況時(shí)。
執(zhí)行經(jīng)理。
b類過失處罰單。
部門經(jīng)理。
c類過失處罰單。
a類過失處罰單。
過失處罰單一式兩聯(lián)，一聯(lián)交過失人，另一聯(lián)交管理處登記匯總，需本人簽名。同意匯總，給財(cái)務(wù)部，并報(bào)行政人事部備案，過失處罰金在當(dāng)事人當(dāng)月工資扣除。
補(bǔ)充。
過失處罰單的簽發(fā)必須及時(shí)，準(zhǔn)確，客觀，公正，公平。嚴(yán)禁公報(bào)私仇，夸大事實(shí)，濫簽濫發(fā)，否則當(dāng)事人有權(quán)向公司行政人事部上訴，一旦審核簽發(fā)現(xiàn)將受到相應(yīng)處罰。公司所有員工如觸犯國家法令法規(guī)，除應(yīng)接受有關(guān)部門的制裁外，公司有權(quán)隨時(shí)予以辭退，如給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的還應(yīng)該予以賠償。
結(jié)束語：
本手冊(cè)為您了解公司的基本概況，工作禮儀，勞動(dòng)紀(jì)律，安全衛(wèi)生，薪酬制度開發(fā)等方面提供了基本的信息。當(dāng)你合上本手冊(cè)的時(shí)候，希望您已經(jīng)對(duì)我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)有了一個(gè)較為詳細(xì)的了解，也歡迎您能欣慰于加入這樣一個(gè)光榮，優(yōu)秀的集體，讓我們攜手起來，通過我們的努力，為自己的明天為公司的明天創(chuàng)造一份輝煌!
本員工手冊(cè)最終解釋權(quán)歸屬公司行政人事部。
吉林省善德物業(yè)服務(wù)有限公司。
2013年7月25日。
物業(yè)員工手冊(cè)心得體會(huì)篇十三
20xx年我們每一位員工都收到了一本《員工行為準(zhǔn)則》，該準(zhǔn)則言簡意賅地闡述了解釋每一條企業(yè)文化，對(duì)我更好地感受中工文化起到很大幫助。經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我已經(jīng)更加深刻認(rèn)識(shí)到一個(gè)“中工人”所應(yīng)該做到的職責(zé)，得出了一些新的體會(huì)。
新的員工守則的主要內(nèi)容涵蓋了中工國際的企業(yè)文化核心理念和許多經(jīng)典案例，員工需遵守的職業(yè)道德，職業(yè)紀(jì)律，職業(yè)規(guī)范的要求，以及員工在處理人際關(guān)系，適應(yīng)工作環(huán)境和氣氛的要求。其內(nèi)容正對(duì)性強(qiáng)，而要求定的內(nèi)容也是清晰明了可讀性強(qiáng)，沒有冗長的繁文縟節(jié)，再加上生動(dòng)案例說明，可以說能是提高我們對(duì)準(zhǔn)則的學(xué)習(xí)效率，做到更好的規(guī)范自己滿足工作的需要。
作為一名“中工”人，我們首先要做到的是擁有良好的職業(yè)道德我們要謹(jǐn)記自己是個(gè)中國人，熱愛祖國，了解事實(shí)，關(guān)心國家大事。對(duì)于我們做項(xiàng)目的普通員工來說，針對(duì)于自己的項(xiàng)目、市場，更需要及時(shí)了解并執(zhí)行國家最新政策，堅(jiān)定正確的服務(wù)方向。同時(shí)，作為中工國際的一員，我們要牢記國際工程的目標(biāo)與宗旨，致力于有出的改革與發(fā)展。為此，作為一個(gè)“中工”人，我們要做到竭誠奉獻(xiàn)，堅(jiān)守自己的崗位，在業(yè)務(wù)上做到精益求精，將個(gè)人利益與企業(yè)相連，時(shí)刻注意維護(hù)企業(yè)和國家的利益與形象，把項(xiàng)目的發(fā)展放在首位。在平時(shí)的工作中，我們要保持應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)，做事時(shí)兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，隨時(shí)保持良好的精神狀態(tài)，對(duì)自己的業(yè)務(wù)要勇于鉆研，要有進(jìn)取心，對(duì)未知領(lǐng)域的業(yè)務(wù)知識(shí)，要做到謙虛敬慎，不斷提高自我修養(yǎng)，做到誠信至上，時(shí)刻保持風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，做到實(shí)事求是。身為項(xiàng)目組員工，我們要謹(jǐn)記勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，杜絕各類過度消費(fèi)。
作為一個(gè)市場開發(fā)員工，除了要有好的職業(yè)操守與業(yè)務(wù)能力，能體現(xiàn)晉升風(fēng)貌的職業(yè)規(guī)范也相當(dāng)重要。我身為市場開發(fā)的一員，言行舉止都要符合規(guī)范，要做到文明，文明得體，談吐要清晰明了注意文明禮貌。，而在平時(shí)的衣冠著裝方面更是要注意大方得體，維護(hù)中工國際的良好的形象，展示“中工人”的精神風(fēng)貌。
身為中工國際的一員，除了要注重努力工作，精于業(yè)務(wù)，熱情待客，同時(shí)也要注重同事之間的團(tuán)結(jié)互助。個(gè)人的力量總是有限的，而一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)往往更能做出更大的成績。任何一個(gè)員工，都要做到互相尊重，注意團(tuán)隊(duì)合作，這樣才更能發(fā)揮每一個(gè)人的作用，為項(xiàng)目和公司的未來發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
作為中工的一員，誠信是我們做人做事的道德行為準(zhǔn)則，身處國際工程陣線最前方的我們，必須認(rèn)識(shí)到誠信是企業(yè)長期生存和發(fā)展的重要基礎(chǔ)。在平時(shí)的工作中，不能僅僅光注重業(yè)務(wù)的完成，只有不斷地與人打交道，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，積極努力，才能更好完成工作，做一個(gè)稱職的中工國際員工。
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