電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)策劃書大全（21篇）

眼下正值深秋季節(jié)，大自然的變幻之美仿佛在向我們述說(shuō)著一個(gè)故事。良好的人際溝通可以幫助我們解決沖突和解散誤會(huì)。總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)策劃書篇一

加速推進(jìn)信息化與工業(yè)化的融合，進(jìn)一步推廣企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用，經(jīng)市政府同意，建立電子商務(wù)進(jìn)企業(yè)專項(xiàng)資金。為加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)資金的管理，特制訂本辦法。

20xx年－20xx年，在整合原有專項(xiàng)資金的基礎(chǔ)上，由市財(cái)政每年新增安排3000萬(wàn)元資金，建立“電子商務(wù)進(jìn)企業(yè)”專項(xiàng)資金。

（一）對(duì)企業(yè)建設(shè)獨(dú)立電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)的資助；

（二）對(duì)中小出口企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的資助；

（三）對(duì)中小企業(yè)通過(guò)第三方電子商務(wù)企業(yè)開展電子商務(wù)應(yīng)用的資助；

（四）對(duì)市電子商務(wù)應(yīng)用示范企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)；

（五）開展“電子商務(wù)進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)等其他支出。

（一）申請(qǐng)資助、獎(jiǎng)勵(lì)的企業(yè)和第三方電子商務(wù)企業(yè)必須在本市國(guó)稅、地稅部門登記納稅。

（二）開展電子商務(wù)應(yīng)用的中小企業(yè)應(yīng)是20xx年1月1日后在第三方電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)站上注冊(cè)的新收費(fèi)會(huì)員企業(yè)。

（一）企業(yè)建設(shè)獨(dú)立電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)的資助：按項(xiàng)目當(dāng)年實(shí)際投資額的20%給予資助，資助金額最高不超過(guò)150萬(wàn)元。

（二）中小企業(yè)通過(guò)第三方電子商務(wù)企業(yè)開展電子商務(wù)應(yīng)用的資助：按照財(cái)政、第三方電子商務(wù)企業(yè)和中小企業(yè)各承擔(dān)三分之一的原則，對(duì)中小企業(yè)通過(guò)第三方電子商務(wù)企業(yè)開展電子商務(wù)應(yīng)用的首期網(wǎng)絡(luò)服務(wù)年費(fèi)給予一次性資助。具體資助方式由市經(jīng)委、市財(cái)政局根據(jù)上述原則與第三方電子商務(wù)企業(yè)商定。

（三）杭州市電子商務(wù)應(yīng)用示范企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)：每年評(píng)選杭州市電子商務(wù)應(yīng)用示范企業(yè)，并一次性獎(jiǎng)勵(lì)10萬(wàn)元。具體評(píng)選辦法由市經(jīng)委、市財(cái)政局另行制訂。

（一）項(xiàng)目的資助、獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)?jiān)瓌t上每季度的首月集中受理，具體由市經(jīng)委負(fù)責(zé)。

（二）對(duì)建設(shè)獨(dú)立電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)的資助，由承擔(dān)的企業(yè)在項(xiàng)目完成后提出申請(qǐng)，填報(bào)《杭州市電子商務(wù)進(jìn)企業(yè)項(xiàng)目申請(qǐng)表》，并附項(xiàng)目總結(jié)、項(xiàng)目完成投資財(cái)務(wù)清單等相關(guān)材料，經(jīng)企業(yè)所在地相關(guān)主管部門、財(cái)政部門審核和市級(jí)相關(guān)主管部門復(fù)審后報(bào)市經(jīng)委（一式5份）。市經(jīng)委會(huì)同市財(cái)政局等部門審定合格后，下達(dá)資助資金計(jì)劃。

（三）電子商務(wù)應(yīng)用示范企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)，由市經(jīng)委、市財(cái)政局按評(píng)選辦法組織專家進(jìn)行評(píng)審，報(bào)市政府批準(zhǔn)后予以公布和獎(jiǎng)勵(lì)。

電子商務(wù)應(yīng)用示范企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)資金和市級(jí)企業(yè)的資助資金由市財(cái)政安排。

區(qū)、縣（市）級(jí)企業(yè)獨(dú)立電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)的資助資金由市財(cái)政安排25%，區(qū)、縣（市）財(cái)政按有關(guān)規(guī)定落實(shí)配套資金。

中小企業(yè)通過(guò)第三方電子商務(wù)企業(yè)開展電子商務(wù)應(yīng)用的資助資金由市財(cái)政和區(qū)、縣（市）財(cái)政各安排50%.

中小出口企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的資助資金按《杭州市人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)市財(cái)政局市外經(jīng)貿(mào)局關(guān)于杭州市中小出口企業(yè)電子商務(wù)財(cái)政資助管理辦法的通知》（杭政辦函〔20xx〕259號(hào)）規(guī)定落實(shí)。

市財(cái)政安排的獎(jiǎng)勵(lì)、資助資金通過(guò)轉(zhuǎn)移支付方式撥付至各相關(guān)區(qū)、縣（市），各區(qū)、縣（市）應(yīng)及時(shí)、足額將資金撥付至企業(yè)。

電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)策劃書篇二

引導(dǎo)語(yǔ)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃是為了達(dá)成特定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)而進(jìn)行的策略思考和方案規(guī)劃的過(guò)程。以下是2017電子商務(wù)師考試網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃試題，歡迎測(cè)試!

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主體是( )

a.開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的組織或者個(gè)人

b.開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的標(biāo)的物

c.網(wǎng)民及其需求

d.因特網(wǎng)服務(wù)提供商

2.根據(jù)域名的編碼規(guī)則，結(jié)尾的域名代表的組織類型是( )

a.國(guó)際組織

b.商業(yè)組織

c.政治組織

d.教育機(jī)構(gòu)

3.搜索引擎由四個(gè)部分組成，其中負(fù)責(zé)盡可能多、盡可能快地搜集各種類型的新信息，定期更新已經(jīng)搜集過(guò)的舊信息的是( )

a.搜索器

b.索引器

c.檢索器

d.用戶接口

4.新聞組是( )

a.網(wǎng)絡(luò)上的新聞提供組織

b.某一新聞組織提供的特定類別的新聞

c.個(gè)人向新聞服務(wù)器所投遞郵件的集合

d.具有特定新聞閱讀偏好的網(wǎng)民群體

5.有些服裝制造商為“樸素的婦女”、“時(shí)髦的婦女”和“有男子氣的婦女”分別設(shè)計(jì)不同樣式的服裝，其市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)是( )

a.地理細(xì)分

b.人口細(xì)分

c.受益細(xì)分

d.心理細(xì)分

6.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的初期，企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)的首要目標(biāo)是( )

a.當(dāng)期利潤(rùn)最大化

b.品牌知名度最大化

c.占領(lǐng)市場(chǎng)以尋求生存發(fā)展機(jī)會(huì)

d.投資報(bào)酬率最大化

7.采取撇脂定價(jià)策略的目的是( )

a.在短期內(nèi)收回投資

b.迅速開拓市場(chǎng)

c.抑制競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入

d.獲得更高的客戶滿意度

8.網(wǎng)上定價(jià)的基礎(chǔ)是( )

a.品牌影響力

b.客戶滿意度

c.利潤(rùn)

d.成本

9.招標(biāo)單位通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招標(biāo)公告，由投標(biāo)單位進(jìn)行投標(biāo)而擇優(yōu)成交的定價(jià)方法屬于( )

a.成本導(dǎo)向定價(jià)法

b.需求導(dǎo)向定價(jià)法

c.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法

d.拍賣定價(jià)法

電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)策劃書篇三

（一）大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)流通，有利于實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)供需平衡，促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)要素的合理流動(dòng)，同時(shí)有利于降低農(nóng)產(chǎn)品交易成本，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的商品流通，規(guī)避低層次農(nóng)產(chǎn)品相對(duì)過(guò)剩的局面。因此建立一套電子商務(wù)上服務(wù)平臺(tái)，依托目前已經(jīng)形成的市場(chǎng)，通過(guò)在上進(jìn)行電子商務(wù)交易增加物流、資金流的流通效率，將極大地促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展。

一、建設(shè)目標(biāo)

以某地農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)品為基礎(chǔ)，以初具規(guī)模的“特色農(nóng)產(chǎn)品”為切入點(diǎn)，通過(guò)整合和開發(fā)，搭建一座集技術(shù)信息、產(chǎn)品展示、商務(wù)洽談、產(chǎn)品交易、上支付、物流配送、安全認(rèn)證與一體，立足當(dāng)?shù)?、輻射全?guó)的統(tǒng)一的開放的電子化農(nóng)產(chǎn)品交易支撐平臺(tái)，為本地區(qū)、乃至全國(guó)的農(nóng)村種植養(yǎng)殖專業(yè)戶、涉農(nóng)加工企業(yè)、涉農(nóng)批發(fā)及零售商、涉農(nóng)經(jīng)紀(jì)人等提供方便、快捷、廉價(jià)、實(shí)用的上“找商機(jī)、交商友、建商鋪、看商情、促交易”的服務(wù)，建立現(xiàn)代化的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)流通服務(wù)體系，以促進(jìn)當(dāng)?shù)丶爸苓叺貐^(qū)農(nóng)村社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加快當(dāng)?shù)厣鐣?huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的步伐。

二、建設(shè)內(nèi)容

1、電子商務(wù)平臺(tái)

特色農(nóng)業(yè)商務(wù)平臺(tái)囊括了以前各站的信息服務(wù)，并以寬帶絡(luò)、短信、郵箱、信息交互、人工專線等現(xiàn)代通訊技術(shù)為基礎(chǔ)，為特色農(nóng)業(yè)提供了一個(gè)新型低成本、高效益的營(yíng)銷環(huán)境。該平臺(tái)作為第三方電子商務(wù)平臺(tái)，為農(nóng)民和涉農(nóng)企業(yè)在各個(gè)特色農(nóng)業(yè)站上，構(gòu)建商品購(gòu)銷和供需見(jiàn)面的“電子農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)”，為買賣雙方提供商務(wù)服務(wù)。

（1）會(huì)員服務(wù)

通過(guò)企業(yè)身份認(rèn)證提供電子交易的會(huì)員服務(wù)，可面向買家、賣家、經(jīng)濟(jì)人提供。正式注冊(cè)的會(huì)員可擁有一個(gè)誠(chéng)信會(huì)員商鋪，可發(fā)布供求和產(chǎn)品信息。

（2）信息服務(wù)：

面向買賣雙方及其他用戶，提供信息的發(fā)布、瀏覽、搜索服務(wù)。并通過(guò)手機(jī)短信、e-mail、電話等多種通信方式優(yōu)麥電子商務(wù)論文，便于買賣雙方對(duì)比交易，模擬建立上市場(chǎng)，按照產(chǎn)品類別和目錄，提供每一種產(chǎn)品的廠商、規(guī)格、參考價(jià)格、報(bào)價(jià)方式等信息。

（3）交易服務(wù)：

這是電子商務(wù)平臺(tái)的核心業(yè)務(wù)流程，嚴(yán)格按照分級(jí)管理，照顧各用戶級(jí)應(yīng)得的利益。交易服務(wù)分為三個(gè)模塊：上填報(bào)系統(tǒng)、訂單系統(tǒng)、交易系統(tǒng)。

（4）物流和資金流服務(wù)：

物流企業(yè)和銀行系統(tǒng)，通過(guò)與電子商務(wù)平臺(tái)連接，既實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的物流配送又實(shí)現(xiàn)上支付系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)交易資金流和物流的統(tǒng)一協(xié)調(diào)運(yùn)作。

（5）溝通交流服務(wù)：

提供商友會(huì)、交會(huì)、商家論壇、商家博客等，開通視頻交流系統(tǒng)，商家可通過(guò)絡(luò)實(shí)現(xiàn)面對(duì)面的交流。

（6）分析和管理服務(wù)：

所有的交易記錄，產(chǎn)品信息，行業(yè)數(shù)據(jù)信息均可以按各種組合進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，并可生成報(bào)表，以指導(dǎo)銷售或進(jìn)行銷售月結(jié)，年結(jié)算。

（7）安全保障：

通過(guò)ca認(rèn)證等安全措施，提供商家在交易、談判、合同、運(yùn)輸、支付等環(huán)節(jié)的安全。同時(shí)幫助用戶了解電子商務(wù)平臺(tái)的使用、注冊(cè)、交易流程、平臺(tái)結(jié)構(gòu)，提供交易產(chǎn)品質(zhì)量的追溯方式，公布主辦單位的聯(lián)系方式，保障特色農(nóng)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的安全與可靠性。

2、涉農(nóng)信息資源開發(fā)

通過(guò)建立信息庫(kù)和知識(shí)庫(kù)，深度開發(fā)涉農(nóng)信息資源開發(fā)，通過(guò)村委會(huì)、種養(yǎng)殖大戶、農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人服務(wù)站、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)村商業(yè)連鎖超市等多種服務(wù)機(jī)構(gòu)，將各種數(shù)據(jù)匯集成有用的信息，借助農(nóng)業(yè)、信息機(jī)、農(nóng)信通、農(nóng)業(yè)在線、電視農(nóng)業(yè)頻道等農(nóng)業(yè)服務(wù)絡(luò)，到達(dá)農(nóng)戶手中。

（1）開發(fā)與“三農(nóng)”緊密相關(guān)的本地信息。開發(fā)與“三農(nóng)”緊密相關(guān)的本地信息，向廣大農(nóng)民提供農(nóng)副產(chǎn)品和農(nóng)資產(chǎn)品等市場(chǎng)信息、種植養(yǎng)殖實(shí)用科技信息和以提高信息技能為主的教育培訓(xùn)信息。建立城鄉(xiāng)信息資源共享機(jī)制、數(shù)據(jù)采集交換理機(jī)制，推進(jìn)信息資源的整合、共享，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)大集中和“一庫(kù)多用”。

（2）加強(qiáng)農(nóng)業(yè)信息員隊(duì)伍建設(shè)。通過(guò)農(nóng)業(yè)信息協(xié)會(huì)等形式，完善工作機(jī)制，提高人員素質(zhì)，將農(nóng)業(yè)信息員隊(duì)伍建設(shè)成為促進(jìn)全市農(nóng)民增收的智囊團(tuán)和助推器。

（3）開設(shè)全市農(nóng)業(yè)專家熱線，實(shí)施“農(nóng)信通”業(yè)務(wù)工程。分別利用各自的絡(luò)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，設(shè)置統(tǒng)一對(duì)外的農(nóng)業(yè)專家服務(wù)熱線。農(nóng)民群眾通過(guò)手機(jī)撥打統(tǒng)一服務(wù)號(hào)碼后，根據(jù)語(yǔ)音提示轉(zhuǎn)接相應(yīng)專家，從而實(shí)現(xiàn)農(nóng)民與農(nóng)業(yè)專家隨時(shí)隨地直接對(duì)話咨詢。

3、“進(jìn)村入戶”渠道建設(shè)通過(guò)建立多種信息服務(wù)渠道，重點(diǎn)解決“最后一公里”進(jìn)村入戶問(wèn)題。

（1）利用電視、電話、電腦“三電合一”模式，為農(nóng)民提供全覆蓋、廉價(jià)的、靈活的獲取信息的方式。

（2）推動(dòng)寬帶進(jìn)村入戶工程，20**年底達(dá)到全市寬帶行政村覆蓋率100%。加快農(nóng)村有線電視、數(shù)字電視入戶步伐，不斷完善農(nóng)村信息化基礎(chǔ)設(shè)施。

（3）建設(shè)農(nóng)村市縣鄉(xiāng)村戶五級(jí)信息點(diǎn)。保證絡(luò)進(jìn)村入戶，讓農(nóng)民享受到互聯(lián)帶來(lái)便利。

（4）全面啟動(dòng)特色站建設(shè)。利用我市統(tǒng)一的電子商務(wù)平臺(tái)，建設(shè)“一鄉(xiāng)一站”、“一村一站”，形成我市特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)品站群，發(fā)揮規(guī)模效益。在站建設(shè)的同時(shí)，啟動(dòng)“百萬(wàn)農(nóng)民建郵箱”工程，為全市每戶農(nóng)民建一個(gè)電子信箱，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民與市縣農(nóng)業(yè)專家信息互動(dòng)。

4、運(yùn)行機(jī)制

推進(jìn)農(nóng)村特色經(jīng)濟(jì)信息化工作，按照“政府支持、市場(chǎng)化運(yùn)作、以養(yǎng)”的原則，探索、創(chuàng)新建設(shè)運(yùn)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村信息化的可持續(xù)發(fā)展。

（二）隨著我國(guó)電子商務(wù)基礎(chǔ)環(huán)境的日益成熟，茶葉絡(luò)直銷及招商的商業(yè)模式已經(jīng)由最初的構(gòu)想轉(zhuǎn)化成具有明確的盈利模式的商業(yè)形態(tài)。

作為世界茶葉生產(chǎn)、加工和銷售大國(guó)，中國(guó)茶葉年總產(chǎn)值達(dá)百億元，特別是臺(tái)灣茶，因其獨(dú)特品質(zhì)深受大陸民眾喜愛(ài)，但在茶葉電子商務(wù)領(lǐng)域卻幾近空白，如何發(fā)展電子商務(wù)成為業(yè)界關(guān)注的話題。

因此，無(wú)論是擁有龐大傳統(tǒng)茶葉營(yíng)銷渠道的大型企業(yè)或是處于起步成長(zhǎng)階段的茶葉商，絡(luò)直銷是一個(gè)市場(chǎng)前景廣闊、充滿機(jī)遇的發(fā)展領(lǐng)域。

茶葉行業(yè)面臨的困難：

市場(chǎng)品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈。

利潤(rùn)率下滑。

小批量、多品種生產(chǎn)需求增加。

成本提升，庫(kù)存周期縮短的壓力不斷增大。

傳統(tǒng)市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻提升。

品牌茶葉不斷發(fā)展壯大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈；在競(jìng)爭(zhēng)和成本的雙重?cái)D壓下，眾多茶葉廠商的平均利潤(rùn)率下滑；終端消費(fèi)人群需求不斷細(xì)分，小批量、多品種生產(chǎn)需求增加。與此同時(shí)，消費(fèi)端對(duì)質(zhì)量、品種的要求也在不斷提高；原材料、生產(chǎn)資料、渠道成本提升，庫(kù)存周期縮短在成本控制中成為首要解決的問(wèn)題之一；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，規(guī)模效應(yīng)、品牌建設(shè)成本等因素進(jìn)一步提高了傳統(tǒng)茶葉行業(yè)市場(chǎng)的準(zhǔn)入門檻。

在茶葉行業(yè)的站中，針對(duì)自己公司站做推廣的很少，而現(xiàn)在很多人利用絡(luò)尋找茶葉的時(shí)候往往是通過(guò)搜索引擎或到行業(yè)站找，雖然現(xiàn)在是電子商務(wù)時(shí)代，但是人們對(duì)于茶葉的質(zhì)量還是很在意的，往往是到一定的茶葉及代理商那里去購(gòu)買，但是隨著科學(xué)的發(fā)展，絡(luò)已經(jīng)成為現(xiàn)在通信的一個(gè)主流方式，很多消費(fèi)者或經(jīng)銷商商都是通過(guò)絡(luò)尋找產(chǎn)品，這樣就省去了時(shí)間、金錢。

茶葉絡(luò)直銷及招商電子商務(wù)的根本目的：

多年以前，茶葉信息化建設(shè)已經(jīng)為企業(yè)主們所關(guān)注，erp、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、各類進(jìn)銷存管理系統(tǒng)在協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部資源調(diào)配、節(jié)約企業(yè)成本方面起了極為重要的作用。

當(dāng)互聯(lián)發(fā)展深入到直接影響我們的生活和日常購(gòu)買行為時(shí)，電子商務(wù)蓬勃發(fā)展起來(lái)。區(qū)別于早期信息化建設(shè)的目標(biāo)，茶葉絡(luò)直銷電子商務(wù)的根本目的在于以下四方面：

通過(guò)絡(luò)渠道實(shí)現(xiàn)、提升茶葉產(chǎn)品銷售額。

加速搶占絡(luò)直銷及招商市場(chǎng)份額，進(jìn)而提升傳統(tǒng)市場(chǎng)品牌影響力，催化整體市場(chǎng)占有率。

建立起極致壓縮中間渠道的直銷及招商模式，降低渠道成本；()加強(qiáng)廠家與經(jīng)銷商和消費(fèi)端的接觸，獲得即時(shí)市場(chǎng)信息，進(jìn)而根據(jù)反饋在設(shè)計(jì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)對(duì)市場(chǎng)信息做出快速反應(yīng)，壓縮設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、庫(kù)存周期。

繞過(guò)龐大的生產(chǎn)資料投入與渠道開發(fā)門檻，以低成本短周期電子商務(wù)模式切入茶葉領(lǐng)域。

幾個(gè)核心關(guān)鍵點(diǎn)：

如何選擇、設(shè)計(jì)、開發(fā)、導(dǎo)入絡(luò)直銷及招商電子商務(wù)平臺(tái)，邁開絡(luò)直銷及招商的第一步？

如何通過(guò)絡(luò)營(yíng)銷提高銷售額，實(shí)現(xiàn)有效的客戶關(guān)系管理，塑造企業(yè)品牌？

平臺(tái)主要功能需求與實(shí)現(xiàn)：

茶葉上直銷及招商電子商務(wù)平臺(tái)歸屬b2b和b2c結(jié)合電子商務(wù)范疇。

絡(luò)直銷及招商電子商務(wù)平臺(tái)涵蓋互聯(lián)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)、絡(luò)安全及系統(tǒng)安全技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)及應(yīng)用集成技術(shù)，平臺(tái)建設(shè)必須為企業(yè)erp等后端系統(tǒng)整合預(yù)留足夠的空間，并為絡(luò)營(yíng)銷方面做充分的考量。

需要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：茶葉絡(luò)直銷及招商電子商務(wù)平臺(tái)是一個(gè)整合了產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品管理、市場(chǎng)與銷售信息入口、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、營(yíng)銷推廣、客戶關(guān)系管理等功能模塊的經(jīng)營(yíng)性平臺(tái)。因此，系統(tǒng)功能的開發(fā)與實(shí)現(xiàn)應(yīng)滿足企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)運(yùn)維的需求。

通過(guò)多種方式的絡(luò)營(yíng)銷吸引消費(fèi)者及經(jīng)銷商點(diǎn)擊瀏覽并提高交易成功率，特別是利用搜索引摯營(yíng)銷，使茶葉相關(guān)關(guān)鍵詞排在搜索結(jié)果前面，其效果尤為突出，并到相關(guān)行業(yè)的站、論壇、博客及商務(wù)站里面不斷發(fā)布信息。結(jié)合公司新產(chǎn)品促銷，不定期發(fā)送在線優(yōu)惠卷；參與行業(yè)內(nèi)的排行評(píng)比等活動(dòng)，以期獲得新聞價(jià)值；對(duì)主要站推廣措施的效果進(jìn)行跟蹤，定期進(jìn)行站流量統(tǒng)計(jì)分析，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。

總之：

1、做到服務(wù)到位，誠(chéng)信為本，客戶的滿意才是我們的成功。

2、充分利用絡(luò)，尋找消費(fèi)者、經(jīng)銷商，推廣自己的產(chǎn)品，爭(zhēng)取全面打開全國(guó)市場(chǎng)。

茶葉電子商務(wù)開展步驟：

1、定位好代理、直銷、代工三合一的絡(luò)銷售模式，打造臺(tái)灣茶最佳絡(luò)品牌，完善電子商務(wù)功能。

2、對(duì)站進(jìn)行整站優(yōu)化，針對(duì)各個(gè)目標(biāo)群體分析長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞，實(shí)現(xiàn)在搜索引擎推廣上進(jìn)行全方位的覆蓋。

3、組成電子商務(wù)項(xiàng)目組，全面負(fù)責(zé)電子商務(wù)推廣，維護(hù)，經(jīng)營(yíng)等工作，該項(xiàng)目組成員至少包括站維護(hù)推廣員、跟單客戶服務(wù)員、招商渠道員等。

5、做好客戶管理系統(tǒng)、經(jīng)銷商管理系統(tǒng)并與企業(yè)erp系統(tǒng)進(jìn)行整合，整合應(yīng)用企業(yè)資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)電子化、絡(luò)化。

一個(gè)茶葉站的成功與否與建站前的站策劃有著極為重要的關(guān)系。在建立茶葉站前應(yīng)明確建設(shè)茶葉站的目的，確定茶葉站的功能，確定茶葉站規(guī)模、投入費(fèi)用，進(jìn)行必要的市場(chǎng)分析等。只有詳細(xì)的策劃，才能避免在茶葉站建設(shè)中出現(xiàn)的很多問(wèn)題，使茶葉站建設(shè)能順利進(jìn)行。

茶葉站策劃書出應(yīng)該盡可能涵蓋茶葉站策劃中的各個(gè)方面，茶葉站策劃書的寫作要科學(xué)、認(rèn)真、實(shí)事求是。茶葉站策劃書包含的內(nèi)容如下：

一、建設(shè)茶葉站前的市場(chǎng)分析（企業(yè)自行處理）

1、相關(guān)行業(yè)的市場(chǎng)是怎樣的，市場(chǎng)有什么樣的特點(diǎn)，是否能夠在互聯(lián)上開展公司業(yè)務(wù)。

2、市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)者分析，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上情況及其茶葉站策劃、功能作用。

3、公司自身?xiàng)l件分析、公司概況、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，可以利用茶葉站提升哪些競(jìng)爭(zhēng)力，建設(shè)茶葉站的能力（費(fèi)用、技術(shù)、人力等）。

二、建設(shè)茶葉站目的及功能定位（企業(yè)自行處理或與專業(yè)公司商議）

2、整合公司資源，確定茶葉站功能。根據(jù)公司的需要和計(jì)劃，確定茶葉站的功能類型：企業(yè)型茶葉站、應(yīng)用型茶葉站、商業(yè)型茶葉站（行業(yè)型茶葉站）、電子商務(wù)型茶葉站；企業(yè)茶葉站又分為企業(yè)形象型、產(chǎn)品宣傳型、上營(yíng)銷型、客戶服務(wù)型、電子商務(wù)型等。

3、根據(jù)茶葉站功能，確定茶葉站應(yīng)達(dá)到的目的作用。

4、企業(yè)內(nèi)部（intranet）的建設(shè)情況和茶葉站的可擴(kuò)展性。

三、茶葉站技術(shù)解決方案（與專業(yè)公司商議）

根據(jù)茶葉站的功能確定茶葉站技術(shù)解決方案。

1、采用自建服務(wù)器，還是租用虛擬主機(jī)。

2、選擇操作系統(tǒng)，用window2000/nt還是unix,linux。分析投入成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。

3、采用模板自助建站、建站套餐還是個(gè)性化開發(fā)。

4、茶葉站安全性措施，防黑、防病毒方案（如果采用虛擬主機(jī)，則該項(xiàng)由專業(yè)公司代勞）。

5、選擇什么樣的動(dòng)態(tài)程序及相應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)。如程序asp、jsp、php；數(shù)據(jù)庫(kù)sql、access、oracle等。

四、茶葉站內(nèi)容及實(shí)現(xiàn)方式（與專業(yè)公司商議）

1、根據(jù)茶葉站的目的確定茶葉站的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航。

一般企業(yè)型茶葉站應(yīng)包括：公司簡(jiǎn)介、企業(yè)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品介紹、客戶服務(wù)、聯(lián)系方式、在線留言等基本內(nèi)容。更多內(nèi)容如：常見(jiàn)問(wèn)題、營(yíng)銷絡(luò)、招賢納士、在線論壇、英文版等等。

2、根據(jù)茶葉站的目的及內(nèi)容確定茶葉站整合功能。

如flash引導(dǎo)頁(yè)、會(huì)員系統(tǒng)、上購(gòu)物系統(tǒng)、在線支付、問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)、信息搜索查詢系統(tǒng)、流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)等。

3、確定茶葉站的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航中的每個(gè)頻道的子欄目。

如公司簡(jiǎn)介中可以包括：總裁致詞、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、核心優(yōu)勢(shì)、生產(chǎn)基地、科技研發(fā)、合作伙伴、主要客戶、客戶評(píng)價(jià)等；客戶服務(wù)可以包括：服務(wù)熱線、服務(wù)宗旨、服務(wù)項(xiàng)目等。

4、電子商務(wù)類茶葉站要提供會(huì)員注冊(cè)、詳細(xì)的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢、定單確認(rèn)、付款、個(gè)人信息保密措施、相關(guān)幫助等。

5、如果茶葉站欄目比較多，則考慮采用茶葉站編程專人負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容。注意：茶葉站內(nèi)容是茶葉站吸引瀏覽者最重要的因素，無(wú)內(nèi)容或不實(shí)用的信息不會(huì)吸引匆匆瀏覽的訪客?？墒孪葘?duì)人們希望閱讀的信息進(jìn)行調(diào)查，并在茶葉站發(fā)布后調(diào)查人們對(duì)茶葉站內(nèi)容的滿意度，以及時(shí)調(diào)整茶葉站內(nèi)容。

6、確定茶葉站內(nèi)容的實(shí)現(xiàn)方式。如產(chǎn)品中心使用動(dòng)態(tài)程序數(shù)據(jù)庫(kù)還是靜態(tài)頁(yè)面；營(yíng)銷絡(luò)是采用列表方式還是地圖展示。

五、頁(yè)設(shè)計(jì)

1、頁(yè)設(shè)計(jì)美術(shù)設(shè)計(jì)要求，頁(yè)美術(shù)設(shè)計(jì)一般要與企業(yè)整體形象一致，要符合企業(yè)ci規(guī)范。要注意頁(yè)色彩、圖片的應(yīng)用及版面策劃，保持頁(yè)的整體一致性。

2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問(wèn)群體的分布地域、年齡階層、絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。

3、制定頁(yè)改版計(jì)劃，如半年到一年時(shí)間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。

六、費(fèi)用預(yù)算

1、企業(yè)建站費(fèi)用的初步預(yù)算

一般根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、建站的目的、上級(jí)的批準(zhǔn)而定。

2、專業(yè)建站公司提供詳細(xì)的功能描述及報(bào)價(jià)，企業(yè)進(jìn)行性價(jià)比研究。

3、茶葉站的價(jià)格從幾千元到十幾萬(wàn)元不等。如果排除模板式自助建站（火山動(dòng)力通常認(rèn)為企業(yè)的茶葉站無(wú)論大小，必須有排他性，如果千篇一律對(duì)企業(yè)形象的影響極大）和牟取暴利的因素，茶葉站建設(shè)的費(fèi)用一般與功能要求是成正比的。

七、茶葉站維護(hù)

1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估，制定響應(yīng)時(shí)間。

2、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)，有效地利用數(shù)據(jù)是茶葉站維護(hù)的重要內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)要受到重視。

3、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。

4、制定相關(guān)茶葉站維護(hù)的規(guī)定，將茶葉站維護(hù)制度化、規(guī)范化。

5、說(shuō)明：動(dòng)態(tài)信息的維護(hù)通常由企業(yè)安排相應(yīng)人員進(jìn)行在線的更新管理；靜態(tài)信息（即沒(méi)用動(dòng)態(tài)程序數(shù)據(jù)庫(kù)支持）可由專業(yè)公司進(jìn)行維護(hù)。

八、茶葉站測(cè)試

茶葉站發(fā)布前要進(jìn)行細(xì)致周密的測(cè)試，以保證正常瀏覽和使用。主要測(cè)試內(nèi)容：

1、服務(wù)器穩(wěn)定性、安全性

2、程序及數(shù)據(jù)庫(kù)測(cè)試，頁(yè)兼容性測(cè)試，如瀏覽器、顯示器。

3、文字、圖片、鏈接是否有錯(cuò)誤。

九、茶葉站發(fā)布與推廣

1、茶葉站測(cè)試后進(jìn)行發(fā)布的公關(guān)，廣告活動(dòng)。

2、搜索引掣登記等。

十、茶葉站建設(shè)日程表

各項(xiàng)策劃任務(wù)的開始完成時(shí)間，負(fù)責(zé)人等。

以上為茶葉站策劃中的主要內(nèi)容，根據(jù)不同的需求和建站目的，內(nèi)容也會(huì)在增加或減少。在建設(shè)茶葉站之初一定要進(jìn)行細(xì)致的策劃，才能達(dá)到預(yù)期建站目的。

電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)策劃書篇四

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主體是( )

a.開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的組織或者個(gè)人

b.開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的標(biāo)的物

c.網(wǎng)民及其需求

d.因特網(wǎng)服務(wù)提供商

2.根據(jù)域名的編碼規(guī)則，結(jié)尾的域名代表的組織類型是( )

a.國(guó)際組織

b.商業(yè)組織

c.政治組織

d.教育機(jī)構(gòu)

3.搜索引擎由四個(gè)部分組成，其中負(fù)責(zé)盡可能多、盡可能快地搜集各種類型的新信息，定期更新已經(jīng)搜集過(guò)的舊信息的是( )

a.搜索器

b.索引器

c.檢索器

d.用戶接口

4.新聞組是( )

a.網(wǎng)絡(luò)上的新聞提供組織

b.某一新聞組織提供的特定類別的新聞

c.個(gè)人向新聞服務(wù)器所投遞郵件的集合

d.具有特定新聞閱讀偏好的網(wǎng)民群體

5.有些服裝制造商為“樸素的婦女”、“時(shí)髦的婦女”和“有男子氣的婦女”分別設(shè)計(jì)不同樣式的服裝，其市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)是( )

a.地理細(xì)分

b.人口細(xì)分

c.受益細(xì)分

d.心理細(xì)分

6.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的初期，企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)的首要目標(biāo)是( )

a.當(dāng)期利潤(rùn)最大化

b.品牌知名度最大化

c.占領(lǐng)市場(chǎng)以尋求生存發(fā)展機(jī)會(huì)

d.投資報(bào)酬率最大化

7.采取撇脂定價(jià)策略的目的是( )

a.在短期內(nèi)收回投資

b.迅速開拓市場(chǎng)

c.抑制競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入

d.獲得更高的客戶滿意度

8.網(wǎng)上定價(jià)的基礎(chǔ)是( )

a.品牌影響力

b.客戶滿意度

c.利潤(rùn)

d.成本

( )

a.成本導(dǎo)向定價(jià)法

b.需求導(dǎo)向定價(jià)法

c.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法

d.拍賣定價(jià)法

1o.制約我國(guó)企業(yè)采用b2c渠道模式的關(guān)鍵因素是( )

a.網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)

b.物流配送

c.網(wǎng)站開發(fā)費(fèi)用

d.網(wǎng)站的宣傳

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。

11.下列選項(xiàng)中，屬于在線服務(wù)產(chǎn)品的有( )

a.在線醫(yī)藥咨詢

b.網(wǎng)絡(luò)交友

c.網(wǎng)上航空訂票

d.電子新聞

e.數(shù)字電影

12.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)設(shè)計(jì)原則包括( )

a.堅(jiān)持“內(nèi)容永遠(yuǎn)第一”

b.樹立使用者優(yōu)先的觀念

c.盡可能多地采用flash動(dòng)畫技術(shù)

d.適當(dāng)進(jìn)行分類

e.適當(dāng)體現(xiàn)互動(dòng)性

13.無(wú)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要方式有( )

a.免費(fèi)發(fā)布供求信息

b.檢索商品信息

c.網(wǎng)上拍賣

d.加入專業(yè)經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)

e.加入行業(yè)信息網(wǎng)

l4.下列使用電子郵件營(yíng)銷的做法，正確的.有( )

a.對(duì)主動(dòng)來(lái)信的顧客抬高價(jià)格

b.在附件中加入聲音、圖片、動(dòng)畫等多種媒體

c.使用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言準(zhǔn)確表達(dá)出訴求點(diǎn)

d.及時(shí)回復(fù)郵件

e.采用一些別出心裁的主題，比如“老朋友，終于找到你了”等

15.對(duì)網(wǎng)上產(chǎn)品整體概念的理解可以分為若干層次，包括( )

a.核心利益層

b.期望產(chǎn)品層

c.延伸產(chǎn)品層

d.產(chǎn)品價(jià)格層

e.有形產(chǎn)品層

16.網(wǎng)上產(chǎn)品組合策略包括( )

a.擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略

b.縮減產(chǎn)品組合策略

c.產(chǎn)品品牌策略

d.產(chǎn)品延伸策略

e.產(chǎn)品定價(jià)策略

17.關(guān)于網(wǎng)上品牌建設(shè)的意義，下列說(shuō)法正確的有( )

a.有助于維系客戶忠誠(chéng)度

b.有助于提高企業(yè)知名度

c.有助于樹立企業(yè)品牌形象

d.有助于提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

e.有助于擴(kuò)展品牌資產(chǎn)

18.網(wǎng)上產(chǎn)品定價(jià)的影響因素包括( )

a.產(chǎn)品成本

b.供求關(guān)系

c.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

d.國(guó)家政策

e.消費(fèi)者心理

19.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布，下列觀點(diǎn)正確的有( )

a.選擇投放站點(diǎn)以網(wǎng)站訪問(wèn)量為首要標(biāo)準(zhǔn)

b.選擇內(nèi)容與自身業(yè)務(wù)相關(guān)的分類頁(yè)面

c.投放網(wǎng)絡(luò)廣告目的是覆蓋不同的受眾群體

d.只選擇網(wǎng)站首頁(yè)投放廣告

e.廣告投放的量越大，廣告的效果就越好

20.網(wǎng)上公關(guān)營(yíng)銷的主要措施有( )

a.與網(wǎng)絡(luò)媒體建立合作關(guān)系

b.建立與顧客的網(wǎng)上溝通渠道

c.開展會(huì)員制營(yíng)銷

d.阻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品

e.實(shí)施個(gè)性化營(yíng)銷

21.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)

22.網(wǎng)上產(chǎn)品定位

23.網(wǎng)上價(jià)格策略

24.站點(diǎn)推廣

25.網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)

電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)策劃書篇五

1、給我校一直有創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想但又苦于找不到方向的同學(xué)們提供一個(gè)較為明確的方向。讓他們?cè)诖筚愔懈惺軇?chuàng)業(yè)，拓展思維，幫助他們找到合適他們自身的創(chuàng)業(yè)方向。

2、給早有電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)想法的同學(xué)一個(gè)展示自己創(chuàng)業(yè)想法的舞臺(tái)，讓他們親身感受電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的前期工作。在大賽中，參賽隊(duì)員之間的討論，親自收集各種資料的過(guò)程，寫創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的體驗(yàn)，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的現(xiàn)場(chǎng)展示以及專家評(píng)委的點(diǎn)評(píng)都是有電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的同學(xué)所不容錯(cuò)過(guò)的好機(jī)會(huì)。

3、希望通過(guò)大賽引起同學(xué)們對(duì)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)各方面的思考。

在校大學(xué)生。只要有創(chuàng)業(yè)的想法，只要有創(chuàng)業(yè)的熱情，只要承諾在比賽過(guò)程中你們的團(tuán)隊(duì)將通力合作完成自己的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，其他方面我們對(duì)參賽同學(xué)沒(méi)有更多的要求。

(一)大賽項(xiàng)目。

2、復(fù)賽：就自己提交的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)展示，接受專家評(píng)委的提問(wèn)。

(二)報(bào)名形式。

3-5人一組參賽，要求參賽人員為高校學(xué)生；

采取網(wǎng)上報(bào)名和直接交報(bào)名表到理工學(xué)部學(xué)生管理辦公室兩種方式。

(三)大賽內(nèi)容。

1、要求參賽人員撰寫《電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書》評(píng)審指標(biāo)包括內(nèi)容完整性、設(shè)計(jì)創(chuàng)新性、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃合理性、人員分工和運(yùn)營(yíng)管理科學(xué)性等；該創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書應(yīng)在規(guī)定截止日期前提交大賽組委會(huì)。

2、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的展示，接受評(píng)委的提問(wèn)及點(diǎn)評(píng)等。

(四)大賽評(píng)委。

大賽評(píng)委將由企業(yè)主管、學(xué)校專業(yè)老師代表組成。

(五)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)計(jì)。

一等獎(jiǎng)一隊(duì)獲獎(jiǎng)證書及獎(jiǎng)金300元。

二等獎(jiǎng)兩隊(duì)獲獎(jiǎng)證書及獎(jiǎng)金150元。

三等獎(jiǎng)三隊(duì)獲獎(jiǎng)證書及獎(jiǎng)金100元。

優(yōu)勝獎(jiǎng)若干進(jìn)入復(fù)賽者均獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)證書。

1、報(bào)名階段：要求團(tuán)隊(duì)人數(shù)3-5人；

2、比賽開幕儀式；

3、比賽輔導(dǎo)；

4、上交創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書；

5、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書評(píng)選；

6、復(fù)賽名單公示；

7、復(fù)賽；

8、頒獎(jiǎng)典禮及論壇啟動(dòng)儀式。

1、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書要求交電子版及書面版；

2、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書內(nèi)容包括：（1）計(jì)劃摘要；（2）產(chǎn)品(服務(wù))介紹；（3）人員及組織結(jié)構(gòu)；（4）市場(chǎng)預(yù)測(cè)；（5）營(yíng)銷策略；（6）財(cái)務(wù)規(guī)劃；（7）制造計(jì)劃（如果需要自己制造產(chǎn)品的要寫出制造計(jì)劃，否則不用寫）。

4、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的寫作建議，見(jiàn)附錄二；

5、由于比賽賽程安排比較緊湊，所以各隊(duì)要明確分工，在撰寫計(jì)劃書的同時(shí)要準(zhǔn)備好復(fù)賽的展示準(zhǔn)備。建議使用ppt幻燈片展示。

電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)策劃書篇六

為認(rèn)真落實(shí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工程實(shí)施，大力扶持青年創(chuàng)業(yè)，加快我縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展，增強(qiáng)我縣農(nóng)特產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，不斷推進(jìn)農(nóng)村現(xiàn)代流通化，根據(jù)財(cái)政部辦公廳、商務(wù)部辦公廳《關(guān)于開展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范的通知》（財(cái)辦建[20xx]41號(hào)）和河南省商務(wù)廳、財(cái)政廳《關(guān)于做好電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范有關(guān)工作的通知》（豫商建[20xx]15號(hào)），為做好示范試點(diǎn)工作，結(jié)合我縣實(shí)際，特制定本實(shí)施方案：

按照“企業(yè)主體、政府推動(dòng)、市場(chǎng)運(yùn)作、合作共贏”的原則，緊緊依托“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程和“兩結(jié)合一鼓勵(lì)”（即與“智慧鄉(xiāng)村”和職業(yè)教育相結(jié)合，鼓勵(lì)多單位進(jìn)行現(xiàn)代服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)）的發(fā)展思路，培育和壯大農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體，充分利用和提升改造農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、鄉(xiāng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和物流配送等基礎(chǔ)設(shè)施，建立健全農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)體系，使農(nóng)民能夠享受城市居民同等的網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境；搞活農(nóng)產(chǎn)品流通，拓寬我縣農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，扶持農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)，改變農(nóng)民生產(chǎn)生活方式，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收，使農(nóng)民能夠享受到信息化帶來(lái)的紅利，實(shí)現(xiàn)縣域經(jīng)濟(jì)“接二連三”全面協(xié)調(diào)發(fā)展。

根據(jù)新安縣農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)、通信設(shè)施和物流配送等實(shí)際情況，在20xx年3月至20xx年10月實(shí)施“電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村”工程，結(jié)合我縣旅游資源，對(duì)我縣主要農(nóng)副產(chǎn)品、農(nóng)村地區(qū)加工品、手工藝品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳銷售，增加農(nóng)民收入，提高旅游資源利用率。通過(guò)完善我縣農(nóng)村電子商務(wù)環(huán)境設(shè)施，在我縣建設(shè)縣域運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心、物流倉(cāng)儲(chǔ)配送中心、11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商綜合服務(wù)站及306個(gè)村級(jí)電商服務(wù)點(diǎn)，為農(nóng)村居民提供信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)銷、線下體驗(yàn)、質(zhì)量追溯、售后服務(wù)等功能，爭(zhēng)取使村級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的行政村覆蓋率達(dá)到100%，主要農(nóng)特產(chǎn)品和鄉(xiāng)村旅游的網(wǎng)絡(luò)銷售額同比增長(zhǎng)100%以上，電子商務(wù)交易額年均增長(zhǎng)100%以上，網(wǎng)店數(shù)量增長(zhǎng)200%以上,實(shí)現(xiàn)農(nóng)民網(wǎng)絡(luò)交易率達(dá)到50%以上，網(wǎng)銷產(chǎn)品交易額達(dá)到8億元以上，電商培訓(xùn)35萬(wàn)人次以上，全面提升農(nóng)村現(xiàn)代化流通水平，為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。

（一）建設(shè)縣域農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)支撐和數(shù)據(jù)應(yīng)用體系。按照政府引導(dǎo)、企業(yè)運(yùn)作的原則，依托“智慧城市”打造“智慧鄉(xiāng)村”，20xx年10月底建成具有新安特色的“農(nóng)村電商公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”，該平臺(tái)具備商品展示、信息發(fā)布、企業(yè)推廣、在線交易、物流配送、金融結(jié)算、數(shù)據(jù)分析、系統(tǒng)管控等為一體的綜合性職能，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)沉淀在本地。同時(shí)積極利用國(guó)內(nèi)成熟的第三方電商平臺(tái)宣傳推廣我縣電商網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)和新安特色農(nóng)商產(chǎn)品，推動(dòng)發(fā)展農(nóng)村電商，并將數(shù)據(jù)接入引流到本地平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)兩條腿走路，為全縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級(jí)提供網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)支撐。

（二）建設(shè)縣域農(nóng)村電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心。在20xx年7月底前建成縣域運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心并投入使用，成立新安縣電子商務(wù)發(fā)展有限公司作為新安縣運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心的運(yùn)營(yíng)主體，采用市場(chǎng)化的辦法使運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心與運(yùn)營(yíng)公司并軌，逐步脫離行政管理職能。同時(shí)聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名的專家和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)作為電商發(fā)展顧問(wèn)，實(shí)現(xiàn)信息共享、相互促進(jìn)，共同驅(qū)動(dòng)，更好更快發(fā)展。運(yùn)營(yíng)中心為從事網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)和服務(wù)人員提供技術(shù)支持、信息服務(wù)、營(yíng)銷推廣、管理咨詢及其他增值業(yè)務(wù)等全面服務(wù)。通過(guò)電商服務(wù)中心整合全縣電商資源，進(jìn)一步提升全縣電子商務(wù)層次，提高知名度，擴(kuò)大電商規(guī)模。

（三）完善農(nóng)村電商物流配送體系。電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村采取縣鄉(xiāng)村三級(jí)物流配送服務(wù)體系，依托萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程，整合郵政、新華書店、供銷社及其他物流企業(yè)等資源?？h級(jí)中心依托萬(wàn)福隆配送中心原有倉(cāng)儲(chǔ)配送設(shè)施，按照一流標(biāo)準(zhǔn)和電商發(fā)展需求升級(jí)改造；鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心根據(jù)實(shí)際情況，整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)中心、郵政和新華書店的現(xiàn)有資源擇優(yōu)確定并按照標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)改造；村級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程、郵政和供銷社網(wǎng)點(diǎn)中優(yōu)選升級(jí)改造。冷鏈物流是電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品上行的重要支撐，要鼓勵(lì)傳統(tǒng)物流企業(yè)通過(guò)升級(jí)改造提升冷鏈物流雙向流通能力，徹底解決制約農(nóng)產(chǎn)品尤其是生鮮農(nóng)產(chǎn)品快速發(fā)展的問(wèn)題。同時(shí)，由萬(wàn)福隆配送中心整合本地網(wǎng)貿(mào)倉(cāng)儲(chǔ)和快遞資源，與各物流快遞公司合作，使快遞配送能夠延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級(jí)電商服務(wù)站點(diǎn)，解決農(nóng)村居民物流配送線上“最初一公里”和線下“最后一公里”的問(wèn)題。

（四）完善農(nóng)村電子商務(wù)綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立鄉(xiāng)級(jí)電商綜合服務(wù)站，建設(shè)面積150平米以上，具備線下體驗(yàn)、區(qū)域倉(cāng)儲(chǔ)配送和鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)中心功能；按照“一村一店”要求，建設(shè)農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)306個(gè)，覆蓋率達(dá)100%，能為村民提供網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)銷（代購(gòu)代銷）、繳費(fèi)充值、訂票、代收代發(fā)、取送快遞、引導(dǎo)宣傳等服務(wù)以及送醫(yī)下鄉(xiāng)、送藥下鄉(xiāng)、送戲下鄉(xiāng)、送餐下鄉(xiāng)等便民服務(wù)，村級(jí)網(wǎng)點(diǎn)同時(shí)要具備農(nóng)副特產(chǎn)品銷售及售后服務(wù)。在磁五倉(cāng)（磁澗、五頭、倉(cāng)頭）和景觀大道沿線的北冶、石井5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)率先示范，其他6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)壓茬推進(jìn)，年底前所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面鋪開，建立鄉(xiāng)村兩級(jí)電商服務(wù)站點(diǎn)，同時(shí)重點(diǎn)培育磁澗禮河、五頭獨(dú)樹、倉(cāng)頭孫都、北冶關(guān)址和石井介莊等電商示范村，打造磁五倉(cāng)農(nóng)村電商帶和景觀大道農(nóng)村電商帶。

（五）建立電子商務(wù)人才培訓(xùn)體系。運(yùn)營(yíng)中心制定電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村培訓(xùn)計(jì)劃，全力保障培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，依托縣級(jí)電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心和新安縣職業(yè)高中，利用專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及聘請(qǐng)電子商務(wù)行業(yè)知名專家學(xué)者等師資，針對(duì)五類人群，開展四級(jí)培訓(xùn)，培育消費(fèi)習(xí)慣、提升電商技能、打造電商經(jīng)濟(jì)。五類人群即政府部門人員、企業(yè)負(fù)責(zé)人、農(nóng)業(yè)合作社、農(nóng)村創(chuàng)業(yè)青年及電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村三級(jí)服務(wù)體系工作人員，四級(jí)培訓(xùn)即掃盲班、初級(jí)班、中級(jí)班和精英班。

（六）培育打造新安網(wǎng)絡(luò)地標(biāo)產(chǎn)品品牌。20xx年6月底前在新安縣遴選“新安六寶”、“新安小六寶”等地域名優(yōu)特產(chǎn)品，通過(guò)運(yùn)營(yíng)中心和專業(yè)團(tuán)隊(duì)的品牌策劃、工藝提升、包裝設(shè)計(jì)、營(yíng)銷推廣等手段，以統(tǒng)一品牌打造新安網(wǎng)絡(luò)銷售地標(biāo)產(chǎn)品，將千家萬(wàn)戶的產(chǎn)品納入到同一品牌，通過(guò)電商渠道銷售到全國(guó)乃至世界各地。同時(shí)在洛陽(yáng)及周邊地區(qū)的線下商場(chǎng)開設(shè)新安網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品線下體驗(yàn)店、展示館，以電子商務(wù)發(fā)展推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)和特色產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。

（七）建立非標(biāo)化農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量溯源體系，推進(jìn)電子商務(wù)誠(chéng)信體系建設(shè)。創(chuàng)建具有新安特色的電商企業(yè)誠(chéng)信評(píng)價(jià)體系，建設(shè)產(chǎn)品質(zhì)量控制和質(zhì)量追溯體系，建立產(chǎn)品認(rèn)證和防偽標(biāo)識(shí)制度、誠(chéng)信守法監(jiān)督巡查制度等，支持特色產(chǎn)品與國(guó)內(nèi)一流的標(biāo)識(shí)技術(shù)進(jìn)行深度合作?？h電商工作指揮部每年組織開展產(chǎn)品供應(yīng)商和電商企業(yè)的誠(chéng)信評(píng)估，命名表彰一批誠(chéng)實(shí)守信企業(yè)，以金融業(yè)征信平臺(tái)為依托，建立信用信息共享機(jī)制，嚴(yán)厲打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)欺詐、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、網(wǎng)絡(luò)傳銷等違法行為，打造新安商務(wù)可信交易環(huán)境，提升我縣網(wǎng)商信用水平。

（八）大力發(fā)展新安電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)。支持電商創(chuàng)業(yè)園、網(wǎng)商孵化園、網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)店、特色交易平臺(tái)建設(shè)，鼓勵(lì)打造電子商務(wù)示范企業(yè)，充分利用電子商務(wù)協(xié)會(huì)的規(guī)范引領(lǐng)作用，重點(diǎn)培育一批規(guī)模大、成長(zhǎng)性好、帶動(dòng)性強(qiáng)的電商企業(yè)，吸引更多的外地電商企業(yè)入駐電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)，全面打造電商經(jīng)濟(jì)。

（一）啟動(dòng)階段(20xx年3月1日—20xx年6月30日)

1、宣傳發(fā)動(dòng)。充分利用宣傳頁(yè)、報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)短信、文藝表演、流動(dòng)宣傳車、刷墻等形式全方位、多角度的大力宣傳“電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村”具體政策、業(yè)務(wù)流程以及推進(jìn)情況等，達(dá)到鋪天蓋地、家喻戶曉的宣傳效果。同時(shí)開辦新安縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作簡(jiǎn)報(bào)，每周一期匯報(bào)工作動(dòng)態(tài)。

2、情況摸底。一是全縣產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)情況，包括當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品、手工藝品、工業(yè)品、旅游等產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模及特色產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)覆蓋面、市場(chǎng)占有率等情況。二是全縣電商基礎(chǔ)情況，包括物流快遞企業(yè)及從業(yè)人員、電子商務(wù)交易額、本地網(wǎng)購(gòu)情況以及基層服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)大數(shù)據(jù)、智慧鄉(xiāng)村大數(shù)據(jù)等。三是全縣特色產(chǎn)業(yè)和特色產(chǎn)品情況，包括黃河鯉魚、香花辣椒、大粒櫻桃、燙面角、北冶鹵肉、老李燒雞、澄泥硯、新安窯、北冶黑陶等農(nóng)特產(chǎn)品。

3、制定方案。制定電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村發(fā)展規(guī)劃和實(shí)施方案，成立新安縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作領(lǐng)導(dǎo)小組。搭建新安縣農(nóng)村電商公共服務(wù)平臺(tái)，按照相關(guān)規(guī)定及時(shí)開展各項(xiàng)工作，有序推進(jìn)實(shí)施。

4、正式啟動(dòng)。召開新安縣“電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工程”動(dòng)員大會(huì)，正式啟動(dòng)示范工程。

（二）重點(diǎn)實(shí)施階段(20xx年7月1日-20xx年9月30日)

完成電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和配套系統(tǒng)建設(shè)，并高效運(yùn)營(yíng)；完成縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流配送中心建設(shè)，完成50個(gè)以上村級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，并高效運(yùn)營(yíng)；完成農(nóng)村寬帶、移動(dòng)寬帶普及工作，實(shí)現(xiàn)wifi信號(hào)全覆蓋，全縣行政村寬帶覆蓋率達(dá)到100%；開展農(nóng)村電商基礎(chǔ)數(shù)據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作，為建立全縣電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和體系做好準(zhǔn)備；兩帶（磁五倉(cāng)電商帶和景觀大道電商帶）先行，重點(diǎn)打造五個(gè)電商村。

（三）全面鋪開階段（20xx年10月1日-20xx年2月29日）

實(shí)現(xiàn)村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全縣所有行政村，全面解決農(nóng)村電商配送“最初一公里”和“最后一公里”問(wèn)題；按照計(jì)劃持續(xù)開展電子商務(wù)相關(guān)培訓(xùn)工作，培訓(xùn)人次達(dá)到20萬(wàn)人次以上；建立全縣電子商務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析體系，持續(xù)開展電子商務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作；全面完成電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村各級(jí)要求完成的各項(xiàng)工作任務(wù)。

（四）整改提升階段（20xx年3月1日-20xx年8月31日）

電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村示范項(xiàng)目全部實(shí)施完成后，縣組織開展全面自查和驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改。根據(jù)總體規(guī)劃和實(shí)施方案進(jìn)行電商服務(wù)站點(diǎn)的整改提升，孵化網(wǎng)商總數(shù)突破3000個(gè)，鄉(xiāng)村電商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到350個(gè)，培訓(xùn)人次35萬(wàn)人次以上；同時(shí)開通兩家第三方平臺(tái)的特色新安館，新安農(nóng)村電商平臺(tái)手機(jī)app客戶端全面高效運(yùn)營(yíng)；電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)初見(jiàn)成效。

（五）總結(jié)驗(yàn)收階段（20xx年9月1日—20xx年10月31日）

依據(jù)商務(wù)部、財(cái)政部《電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系》及省級(jí)考核評(píng)估辦法，對(duì)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目建設(shè)、運(yùn)營(yíng)情況、指標(biāo)完成情況等進(jìn)行全面的梳理和總結(jié)，查找不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作完善的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ剑由霞?jí)驗(yàn)收。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立新安縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作指揮部，由縣委書記任政委，縣長(zhǎng)任指揮長(zhǎng)，有關(guān)縣領(lǐng)導(dǎo)任副指揮長(zhǎng)，各相關(guān)部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政一把手為成員，統(tǒng)籌指導(dǎo)全縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作，審議決定項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的重大事項(xiàng)，協(xié)調(diào)解決遇到的重大問(wèn)題，督促和檢查項(xiàng)目推進(jìn)及政策配套落實(shí)情況。指揮部辦公室設(shè)在縣商務(wù)局，同時(shí)下設(shè)協(xié)調(diào)組、宣傳組和綜合組三個(gè)工作組，具體負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)及電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作的整體推進(jìn)。

（二）營(yíng)造發(fā)展氛圍?？h政府充分發(fā)揮縣內(nèi)主流媒體輿論導(dǎo)向作用，開辟專題專欄，推介電子商務(wù)優(yōu)秀網(wǎng)站和典型案例，加大宣傳和普及電子商務(wù)知識(shí)力度，讓群眾知道電商發(fā)展帶來(lái)的便利和實(shí)惠，讓各部門知道發(fā)展電子商務(wù)是經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)和結(jié)構(gòu)優(yōu)化的迫切需要，讓企業(yè)知道發(fā)展電子商務(wù)是企業(yè)發(fā)展壯大的必由之路，形成人人參與、全民觸網(wǎng)的社會(huì)氛圍。

（三）強(qiáng)化項(xiàng)目資金管理。為保證電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村示范項(xiàng)目的順利開展，要嚴(yán)格落實(shí)財(cái)政廳、商務(wù)廳項(xiàng)目資金管理辦法，項(xiàng)目資金重點(diǎn)用于支持電子商務(wù)培訓(xùn)及網(wǎng)商孵化、鄉(xiāng)村電商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)、農(nóng)村電商物流配送建設(shè)、本地電商示范企業(yè)的扶持獎(jiǎng)勵(lì)以及其他配套設(shè)施建設(shè)。項(xiàng)目資金的使用必須依法依規(guī)，按照上級(jí)要求嚴(yán)肅紀(jì)律，確保每一筆項(xiàng)目資金科學(xué)高效使用。

（四）加大政策配套和支持力度。自20xx年起，我縣將通過(guò)引進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)投資，爭(zhēng)取上級(jí)商貿(mào)流通、科技信息、服務(wù)業(yè)發(fā)展等專項(xiàng)資金，多形式、寬渠道加大對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的投資力度。同時(shí)，縣財(cái)政每年預(yù)算安排500萬(wàn)元作為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)配套資金，并根據(jù)每年產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況給予全力支持,大力鼓勵(lì)和支持電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作。

（五）加強(qiáng)農(nóng)村電子商務(wù)行業(yè)監(jiān)管。建立健全具有新安特色的電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量監(jiān)管和溯源體系、產(chǎn)品認(rèn)證體系、電商誠(chéng)信體系和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析體系，推動(dòng)電子商務(wù)快速發(fā)展。充分發(fā)揮公安、工商、稅務(wù)、商務(wù)、農(nóng)業(yè)、畜牧、質(zhì)檢等部門在農(nóng)特產(chǎn)品和電子商務(wù)活動(dòng)中的監(jiān)管職能，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易主體守法經(jīng)營(yíng)，大力打擊網(wǎng)絡(luò)售假和網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法行為，完善電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制。

電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)策劃書篇七

26.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買過(guò)程。

27.簡(jiǎn)述網(wǎng)站建設(shè)的主要內(nèi)容。

28.簡(jiǎn)述網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的程序。

29.試述網(wǎng)上市場(chǎng)定位的思路。

3o.試述網(wǎng)絡(luò)廣告過(guò)程。

31.某旅游公司是一家歷史悠久的企業(yè)，曾經(jīng)有一批忠誠(chéng)的顧客。但由于旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，該公司的客戶資源日趨減少，形成了巨大的經(jīng)營(yíng)壓力。公司高層多次召開會(huì)議研究對(duì)策，最后達(dá)成了比較一致的意見(jiàn)。公司認(rèn)為“吃老本”是沒(méi)有發(fā)展前途的，應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式，大力開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)來(lái)開發(fā)和鞏固顧客群，將失去的顧客找回來(lái)。于是，公司決定加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，要求營(yíng)銷部門利用本企業(yè)的網(wǎng)站吸引顧客，以便盡快扭轉(zhuǎn)當(dāng)前經(jīng)營(yíng)的被動(dòng)局面。

要求：假如你是營(yíng)銷部門的負(fù)責(zé)人，請(qǐng)聯(lián)系本企業(yè)的實(shí)際，并參照“建立顧客網(wǎng)絡(luò)方法”中的知識(shí)點(diǎn)，提出建立顧客網(wǎng)絡(luò)的思路。

電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)策劃書篇八

料也需要一個(gè)更好的途徑，如果舊書本能再次或多次利用，對(duì)于國(guó)家來(lái)說(shuō)也是一種節(jié)約資源的方法之一，是值得提倡的。然而讓人尷尬的是，現(xiàn)實(shí)中缺乏很明顯的供求信息溝通，當(dāng)?shù)氐呐f書市場(chǎng)商家對(duì)需求信息了解很少，于是我想通過(guò)網(wǎng)上建立電子商務(wù)中間平臺(tái)的方法解決這一供需信息不暢的問(wèn)題。

項(xiàng)目：通過(guò)網(wǎng)上建立電子商務(wù)中間平臺(tái)的方法解決這一供需信息不暢的問(wèn)題，滿足學(xué)生買賣舊書資料的供需信息分享問(wèn)題，為同學(xué)們提供高質(zhì)量的信息服務(wù)。同時(shí)可與舊書市場(chǎng)的商家建立長(zhǎng)期聯(lián)系，聯(lián)合起來(lái)為全長(zhǎng)春市各個(gè)高校的學(xué)生提供服務(wù)。

公司名稱：網(wǎng)上舊書城。

網(wǎng)站名稱：網(wǎng)上舊書城。

業(yè)務(wù)范圍：主要為長(zhǎng)春市范圍內(nèi)的各個(gè)大學(xué)的學(xué)生提供舊書和舊資料買賣信息的溝通服務(wù)。同學(xué)們可以在網(wǎng)上注冊(cè)成為用戶，進(jìn)行買賣自己想買的舊書或賣自己想賣的資料。為長(zhǎng)春市的舊書市場(chǎng)的商家提供信息服務(wù)。

宗旨：服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。創(chuàng)造完美的電子商務(wù)平臺(tái)信息溝通服務(wù)。

目標(biāo)：將公司發(fā)展成為長(zhǎng)春市各高校之間舊書買賣的主導(dǎo)電子商務(wù)平臺(tái)，將公司品牌發(fā)展成為市場(chǎng)著名品牌，并在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍，將該平臺(tái)發(fā)展為涉及整個(gè)教育行業(yè)的品牌電子商務(wù)中間商平臺(tái)。

目標(biāo)市場(chǎng)：長(zhǎng)春市范圍的在校大學(xué)生，將來(lái)可能發(fā)展成為全國(guó)性的電子商務(wù)中間商，為全國(guó)范圍內(nèi)的大學(xué)生提供服務(wù)。

1、管理思想。

2、管理隊(duì)伍。

投資是一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)人才的業(yè)務(wù)。我們將構(gòu)建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的管理隊(duì)伍，并歡迎一切有志于謀求本公司發(fā)展的人才加入本公司。

3、管理決策。

管理團(tuán)隊(duì)主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成。他們都是具有本科學(xué)歷以上的專業(yè)人才，具有相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，將為公司制定切實(shí)可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務(wù)。

4、團(tuán)隊(duì)概述。

學(xué)歷背景：大專以上學(xué)歷，具有強(qiáng)烈的求知欲和進(jìn)取心，有很強(qiáng)的責(zé)任心。

職業(yè)素質(zhì)：信守承諾；注重規(guī)范；遵循公司宗旨理念。

本網(wǎng)站的核心技術(shù)為項(xiàng)目持有人研發(fā)的互動(dòng)式在線交易系統(tǒng)，該交易系統(tǒng)有以下特點(diǎn)：

1、購(gòu)銷雙方可直接在網(wǎng)上進(jìn)行洽談，交易。

2、將傳統(tǒng)商貿(mào)中供方單向銷售轉(zhuǎn)為供求雙方互動(dòng)式交易。

3、采用自動(dòng)比價(jià)系統(tǒng)，為學(xué)生們購(gòu)銷決策提供準(zhǔn)確的市場(chǎng)依據(jù)。

4、采用自動(dòng)議價(jià)和互動(dòng)式議價(jià)相結(jié)合的議價(jià)系統(tǒng)，使客戶以最優(yōu)價(jià)格購(gòu)買所需產(chǎn)品。

5、可受理任何貨款支付方式。

1、企業(yè)信息服務(wù)。

本模塊主要是介紹本網(wǎng)站的有關(guān)信息，象公司規(guī)模、服務(wù)范圍、服務(wù)準(zhǔn)則、網(wǎng)上交易注意事項(xiàng)、交易流程介紹、網(wǎng)上支付方式選擇、事故處理方法等。

2、商品信息服務(wù)。

提供學(xué)生出售舊書的信息和學(xué)生需求信息，提供交易過(guò)程信息，提供價(jià)格信息，以及供應(yīng)者的聯(lián)系方式等信息。為當(dāng)?shù)氐呐f書市場(chǎng)商家提供需求信息。

3、商品交易服務(wù)。

為商品的交易提供支付工具服務(wù)，可以監(jiān)督交易的全過(guò)程，為交易中存在的糾紛進(jìn)行協(xié)調(diào)解決等。

本項(xiàng)目的特點(diǎn)如下：

1、為市級(jí)區(qū)域性電子商務(wù)中間平臺(tái)服務(wù)。

2、以商貿(mào)為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為手段，以信息服務(wù)為市場(chǎng)切入點(diǎn)。

3、以信息全面、價(jià)格低廉為經(jīng)營(yíng)特征。

4、為在校大學(xué)生買賣舊書提供方便的網(wǎng)上交易服務(wù)。

5、與當(dāng)?shù)氐呐f書市場(chǎng)相聯(lián)系，提供其供求信息，將傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相結(jié)合。

項(xiàng)目實(shí)施地長(zhǎng)春是吉林省的省會(huì)城市，擁有很多高校和學(xué)生，特別是我們吉林大學(xué)人數(shù)眾多，但目前尚無(wú)一個(gè)全面展示舊書本資料供求信息和提供交易服務(wù)的平臺(tái)，買賣雙方常因信息不靈而失去許多交易機(jī)會(huì)，因此，現(xiàn)在介入長(zhǎng)春市電子商務(wù)的時(shí)機(jī)和市場(chǎng)均已成熟。

我們的項(xiàng)目將是區(qū)域性的，并有實(shí)際的商貿(mào)做支撐，相信會(huì)因其更貼進(jìn)商貿(mào)特點(diǎn)而成功，方便學(xué)生們進(jìn)行交易信息的提供和獲取以及交易活動(dòng)開展。

1、地域優(yōu)勢(shì)。

項(xiàng)目實(shí)施地長(zhǎng)春是吉林省的省會(huì)城市，擁有很多高校和學(xué)生，因此市場(chǎng)廣闊，供求信息量大，且現(xiàn)在本市還沒(méi)有相應(yīng)的電子商務(wù)平臺(tái)，因此競(jìng)爭(zhēng)較小。

2、技術(shù)優(yōu)勢(shì)。

我們擁有處于全國(guó)領(lǐng)先地位和國(guó)內(nèi)獨(dú)有的個(gè)性化電子商務(wù)系統(tǒng)，能夠適應(yīng)學(xué)生們對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的交易信息溝通需求；采用的商用數(shù)據(jù)庫(kù)、b/s結(jié)構(gòu)和動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)生成技術(shù)將使網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)和維護(hù)更為方便簡(jiǎn)潔；本項(xiàng)目的運(yùn)作模式設(shè)計(jì)力圖在符合傳統(tǒng)商貿(mào)運(yùn)作的基礎(chǔ)上進(jìn)行流程的合理創(chuàng)新，通過(guò)本項(xiàng)目的在線交易系統(tǒng)，徹底解決傳統(tǒng)交易方法中難以解決的信息傳送不及時(shí)、交易過(guò)程繁瑣復(fù)雜、相互無(wú)法建立信任等諸多弊端，可極大地節(jié)省成本和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

3、人力資源優(yōu)勢(shì)。

我們的電子商務(wù)成員都是專業(yè)人才，且是與大學(xué)生經(jīng)常接觸的專業(yè)人士，對(duì)市場(chǎng)需求和學(xué)生要求有很方便的了解，可以更具學(xué)生要求做出快速反映。

項(xiàng)目總投資100萬(wàn)元，主要用于設(shè)備購(gòu)置、員工招聘培訓(xùn)、市場(chǎng)宣傳推廣。

基礎(chǔ)建設(shè)過(guò)程如下：

運(yùn)作期半年，所需資金100萬(wàn)元。

（一）建立公司組織架構(gòu)。

（三）建立信息數(shù)據(jù)庫(kù)。

1、學(xué)生注冊(cè)信息入庫(kù)。

2、買賣書和資料信息入庫(kù)。

3、服務(wù)類信息入庫(kù)。

4、與工商、稅務(wù)、各個(gè)高校等有關(guān)部門和學(xué)校建立合作關(guān)系、實(shí)現(xiàn)信息共享。

（四）市場(chǎng)宣傳。

（五）信息網(wǎng)站開通。

1、廣告宣傳。

我們可以通過(guò)網(wǎng)上廣告方式做廣告，但是由于是區(qū)域性的電子商務(wù)，所以可以考慮采用在長(zhǎng)春各個(gè)高校的網(wǎng)站上進(jìn)行廣告宣傳，主要是讓長(zhǎng)春市的大學(xué)生了解本網(wǎng)站。除此之外，我們可以采用常規(guī)的在大學(xué)校園發(fā)傳單的形式來(lái)宣傳，還可以通過(guò)在大學(xué)進(jìn)行講座宣傳的形式進(jìn)行宣傳。

2、品牌建設(shè)。

以最優(yōu)的服務(wù)和信息以及最優(yōu)惠的價(jià)格，樹立網(wǎng)上舊書城的品牌，將網(wǎng)上舊書城打造成長(zhǎng)春各個(gè)高校學(xué)生信賴的品牌網(wǎng)站。

3、客戶關(guān)系建立。

對(duì)網(wǎng)上注冊(cè)和使用過(guò)我們公司網(wǎng)上電子商務(wù)服務(wù)的客戶，我們將留底備案，并將他們的意見(jiàn)和建議對(duì)我們的服務(wù)進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)，將我們的服務(wù)理念貫徹落實(shí)到我們的工作和服務(wù)中，與客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系。將我們公司的詳細(xì)聯(lián)系方式制作成名片，分發(fā)給學(xué)生，安排客戶服務(wù)人員專門進(jìn)行客戶維系工作。在各個(gè)學(xué)校招聘校園代理，專門負(fù)責(zé)購(gòu)買信息收集以及舊書信息的收集，并為學(xué)生的聯(lián)系提供聯(lián)系方式，對(duì)學(xué)生提出的建議進(jìn)行收集，使本公司保持與市場(chǎng)的緊密聯(lián)系。

來(lái)源主要是：

1、信息服務(wù)。

2、商品貿(mào)易代理，本網(wǎng)站可為當(dāng)?shù)氐呐f書市場(chǎng)商家做代理服務(wù)。

3、商品交易平臺(tái)服務(wù)。

初步的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：我們打算對(duì)賣書的客戶進(jìn)行收費(fèi)，暫時(shí)規(guī)定為對(duì)于學(xué)生個(gè)人，按賣出去的書籍金額的10%收費(fèi)，也就是按滿十元收費(fèi)一元這樣的形式收費(fèi)。對(duì)于當(dāng)?shù)氐纳碳铱梢园?%的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。對(duì)注冊(cè)的當(dāng)?shù)嘏f書市場(chǎng)商家，每月另外收取50元的管理費(fèi)用。此收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可視具體的市場(chǎng)情況進(jìn)行后期的更改。

平均年收益率10%。

第一年：盈虧平衡。

第二年：10%。

第三年：20%。

成立合資公司、投資等各種方式均可。資金的籌措方式可以是個(gè)人或者機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)資金，以投資入股的方式投入，其他資金投入方式也可以考慮。

1、分紅。

2、股權(quán)回購(gòu)。

3、公司上市。

電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)策劃書篇九

樹樹皆秋色，山山唯落暉。秋天來(lái)到我們的身邊，又正是出游放松心情的好季節(jié)。我們不能只活在枯燥的書海里，如果那樣的話，我們可能會(huì)迷路，所以在這個(gè)涼爽的秋季，我們要適當(dāng)?shù)膭谝萁Y(jié)合，集體秋游是個(gè)不錯(cuò)的選擇，不僅放松心情，釋放自我，還能增強(qiáng)一個(gè)集體同學(xué)的感情，在大學(xué)生活留下一個(gè)有趣的回憶。

通過(guò)開展豐富多彩的戶外活動(dòng)，放松心情，陶冶情操，讓疲憊的身心得到了一次洗禮。同時(shí)增進(jìn)同學(xué)間的友誼，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。讓同學(xué)們勞逸結(jié)合，既會(huì)玩又會(huì)學(xué)。

xx。

電子商務(wù)專業(yè)全體同學(xué)(可自愿報(bào)名參加)。

主要就是游覽xx的風(fēng)景，不方便所有人都一起，所以主要以小組活動(dòng);拍專業(yè)集體照及一些美麗的風(fēng)景;途中休息點(diǎn)(如休息的亭子)大家可以以自己的形式玩玩小游戲娛樂(lè)等。

1、班長(zhǎng)：班長(zhǎng)在活動(dòng)前召開班級(jí)大會(huì)，介紹下這個(gè)活動(dòng)的相關(guān)內(nèi)容和注意事項(xiàng)。分配好各個(gè)班委負(fù)責(zé)人的任務(wù)及準(zhǔn)備工作。

2、組織委員(假設(shè)是我)：收集同學(xué)意見(jiàn)，把要去班級(jí)出游活動(dòng)的同學(xué)名單登記一下。安排整個(gè)活動(dòng)的行程、大小事務(wù)。

3、生活委員：收集旅游費(fèi)用，負(fù)責(zé)外帶食品的采購(gòu)，做好班費(fèi)收入支出記錄。

4、文藝委員：準(zhǔn)備秋游期間的文藝活動(dòng)，策劃集體游戲等，調(diào)動(dòng)同學(xué)們的游玩氣氛。

5、體育委員：負(fù)責(zé)全程、出發(fā)及返程時(shí)人數(shù)清點(diǎn)，秋游時(shí)的安全工作。

6、宣傳委員：活動(dòng)安排具體通知的下達(dá)。

1、(1)早餐需自己解決。自己把該帶的東西準(zhǔn)備好(錢，一卡通等)，自己也可準(zhǔn)備一些零食和午餐要吃的食物，最好準(zhǔn)備點(diǎn)喝的水。早上8：10準(zhǔn)時(shí)在學(xué)校正門前集合，希望大家都能準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)，集體活動(dòng)，最好不要讓大家只為等你一個(gè)浪費(fèi)時(shí)間。

(2)如果實(shí)在有事耽擱的，不能準(zhǔn)時(shí)到的同學(xué)應(yīng)該提前告知班長(zhǎng)和我，那這些有事的人可根據(jù)自己的情況再做自行安排，如果還決定來(lái)xx則自己坐車來(lái)，到達(dá)目的后通知我，再和集體一起，也可找玩的較好的同學(xué)室友，但還是要通知我你已經(jīng)和哪些人匯合了;如果因?yàn)槭虑閷?shí)在脫不開身，你可以提前告訴我，我則可與各班委負(fù)責(zé)人了解人數(shù)情況等。對(duì)于一些不合作的學(xué)生要由負(fù)責(zé)人小心勸說(shuō)，班級(jí)活動(dòng)不可多得，盡量讓他們積極配合。

(3)體育委員清點(diǎn)按時(shí)到達(dá)的同學(xué)的最終人數(shù)后，所有人在8：20分大家一起出發(fā)去正門對(duì)面公交車站點(diǎn)乘坐18路車前往xx。一定要注意安全和緊跟集體，不要自己隨便亂行動(dòng)。對(duì)于掉隊(duì)的要及時(shí)督促他們。

(4)有秩序上車，生活委員會(huì)統(tǒng)一用所收費(fèi)用為大家付車費(fèi)。

2、(1)上午9：30左右到達(dá)xx，下車后由生活委員統(tǒng)一為所有人購(gòu)買門票(團(tuán)體票有一定優(yōu)惠)。然后一起進(jìn)入景區(qū)。當(dāng)然可先在門口拍個(gè)集體照。同時(shí)確定一下人數(shù)。

(2)然后分發(fā)生活委員前幾天用活動(dòng)費(fèi)用購(gòu)買的一些易帶的食品。

(3)大家再以小組游覽，每組確定一個(gè)安全負(fù)責(zé)人，把負(fù)責(zé)人名單告訴我。大家就可以以自己的方式及自由活動(dòng)去游覽xx了。但一定要在景區(qū)內(nèi)，不要隨便走，小組人員之間要互相幫助。

3、因?yàn)榫皡^(qū)過(guò)大，中午聚在一起工作量太大，所以就以原本的小組形式自行解決午餐問(wèn)題。

4、最后16:00要在xx門口集合，最好不要提前走，有事先走的要提前告知體育委員，以方便她統(tǒng)計(jì)。最后體育委員統(tǒng)計(jì)一下人數(shù)再一起坐車回學(xué)校?；厝ズ笞杂山馍ⅰ?/p>

暫收每人50元，多退少補(bǔ)(包含車費(fèi)和活動(dòng)基金(門票費(fèi)、零食)。

1、注意自身財(cái)產(chǎn)保護(hù)問(wèn)題，游玩時(shí)要注意安全，保持警惕;。

2、保護(hù)景區(qū)環(huán)境，不要造成污染，時(shí)刻保持文明，做文明大學(xué)生;。

4、手機(jī)充好電，時(shí)刻保持開機(jī)狀態(tài)。

1、開總結(jié)大會(huì)，班委總結(jié)情況，提出好的意見(jiàn)繼續(xù)發(fā)揚(yáng);提出缺點(diǎn)改進(jìn)，以便下次注意;。

2、由生活委員匯報(bào)班費(fèi)開支情況;。

3、所有參加活動(dòng)的人可以分享自己拍的相片等，由宣傳委員整理相片并上傳到群空間。

電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)策劃書篇十

務(wù)

創(chuàng)

業(yè)

策

劃

書

侯淼文。

200711512204。

一、計(jì)劃概述：

天一網(wǎng)：天一網(wǎng)是一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的，以從事數(shù)字化信息服務(wù)和相關(guān)電子高科技終端設(shè)備產(chǎn)品電子商務(wù)為核心業(yè)務(wù)的商業(yè)網(wǎng)站實(shí)體。

天一網(wǎng)的市場(chǎng)定位：天一網(wǎng)主要的商務(wù)對(duì)象是中國(guó)大陸和周邊國(guó)家地區(qū)的民眾。

天一網(wǎng)向該群體中所有具有現(xiàn)實(shí)需要的個(gè)體提供高效率的、及時(shí)可靠的、費(fèi)用低廉、無(wú)需巨大投資的、操作簡(jiǎn)單的、基于互聯(lián)網(wǎng)的、多方位和多服務(wù)項(xiàng)目的醫(yī)療保健服務(wù)。

1、作者概述：

天一網(wǎng)是一個(gè)注定會(huì)取得巨大成功的互聯(lián)網(wǎng)實(shí)體。

中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到現(xiàn)在，具有實(shí)用價(jià)值的、具備短期和長(zhǎng)期的盈利能力的、和傳統(tǒng)商務(wù)緊密結(jié)合的、能夠創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的互連網(wǎng)站成為了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)人追求的目標(biāo)。同時(shí)，所有業(yè)者對(duì)于創(chuàng)意的評(píng)價(jià)也從純粹的商業(yè)新模式的追求向?qū)嵱眯裕尚行?，可操作性轉(zhuǎn)變。正是這些理念的成熟和發(fā)展，為天一網(wǎng)的創(chuàng)意提供了深刻的理論基礎(chǔ)。

天一網(wǎng)的計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃是基于長(zhǎng)期的、層進(jìn)式的拓展模式。為了準(zhǔn)確的表達(dá)這個(gè)理念，作者在概述中并未就業(yè)務(wù)做一個(gè)完全全面的描述，而是把業(yè)務(wù)局限在一個(gè)馬上可以操作的層面上，至于遠(yuǎn)期的目標(biāo)和整體的業(yè)務(wù)規(guī)?；枋?，將隨著計(jì)劃的展開而展開。

業(yè)務(wù)的具體描述：天一網(wǎng)主要將開展一種完全不同于目前醫(yī)療保健網(wǎng)站已經(jīng)在開展的醫(yī)療保健網(wǎng)上服務(wù)業(yè)務(wù)。這種新型的業(yè)務(wù)，是基于兩個(gè)方面的。

在服務(wù)器端，除了一個(gè)常見(jiàn)的、交互式的完善的醫(yī)療保健信息咨詢和服務(wù)系統(tǒng)之外，還有一個(gè)以收發(fā)遠(yuǎn)方即時(shí)信息為核心業(yè)務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行富有創(chuàng)意的工作。

在客戶端，天一網(wǎng)將要提供非常多種類的，基于內(nèi)嵌智能式處理芯片的便攜式醫(yī)療保健信息紀(jì)錄設(shè)備和急診設(shè)備，這些設(shè)備都將具備遠(yuǎn)程的信息傳送功能。客戶端設(shè)備產(chǎn)品體系的建立將是天一網(wǎng)開展電子商務(wù)和實(shí)現(xiàn)一系列商業(yè)計(jì)劃最主要的物質(zhì)商業(yè)基礎(chǔ)和發(fā)散式電子商務(wù)方案的內(nèi)核。實(shí)例：天一網(wǎng)以合適的價(jià)格為孕婦提供一種稱為“胎心音”測(cè)定儀（當(dāng)然還會(huì)有更復(fù)雜和高級(jí)的設(shè)備）的設(shè)備，這種設(shè)備可以隨時(shí)測(cè)定胎兒的心臟數(shù)據(jù)，同時(shí)，儀器把動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)隨時(shí)紀(jì)錄下來(lái)，用戶可以方便地通過(guò)電話或者其他通訊設(shè)備把已經(jīng)數(shù)字化了的數(shù)據(jù)上傳到連接著天一網(wǎng)免費(fèi)電話的遠(yuǎn)端數(shù)據(jù)收發(fā)中心。

而天一網(wǎng)的專業(yè)醫(yī)務(wù)人員將隨時(shí)監(jiān)控著來(lái)自任何地方的用戶數(shù)據(jù)。一旦數(shù)據(jù)的狀態(tài)出現(xiàn)異常，這個(gè)用戶將進(jìn)入了醫(yī)療保健緊急處理程序，她的身體狀況信息（包括當(dāng)前的和過(guò)去的病歷）將由天一網(wǎng)分別發(fā)送到該用戶通常就診的專業(yè)治療醫(yī)院，社區(qū)醫(yī)院、甚至120緊急救援中心（依程序級(jí)別而定）。

而天衣網(wǎng)還會(huì)通過(guò)最方便快捷的方式（通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話或者其他方式）和該用戶（或家屬）取得聯(lián)系，提供第一時(shí)間內(nèi)最即時(shí)有效的幫助。

通過(guò)以上實(shí)例，我們可以理解天一網(wǎng)它究竟是一個(gè)“干什么和怎么干”的網(wǎng)站。

值得注意的是，天一網(wǎng)初期市場(chǎng)動(dòng)作并非介入大規(guī)模、全方位的遠(yuǎn)程醫(yī)療保健服務(wù)，也非提供傳統(tǒng)的醫(yī)療診療服務(wù)。天一網(wǎng)提供的服務(wù)應(yīng)該是技術(shù)上可行的、具有長(zhǎng)期的擴(kuò)張和成長(zhǎng)的可能性，而且具有良好的社會(huì)需要的，真正的個(gè)性化服務(wù)。

要做到這一點(diǎn)，除了必須在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)模式上做出準(zhǔn)確的定位，同時(shí)還需要在電子產(chǎn)品開發(fā)、制造，商務(wù)營(yíng)銷模式上做出新的理解和融合。

在初期，天一網(wǎng)的醫(yī)療保健服務(wù)主要針對(duì)如下細(xì)分了的市場(chǎng)：慢性的、但有可能導(dǎo)致生命狀況嚴(yán)重惡化的中老年性疾病的醫(yī)療保健服務(wù)；處于生命最弱期的婦嬰的醫(yī)療保健服務(wù)。在市場(chǎng)、產(chǎn)品和服務(wù)章節(jié)中，作者將詳細(xì)地論述這些問(wèn)題。

2、目標(biāo)指標(biāo)：

一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目在計(jì)劃階段的時(shí)候就討論它的目標(biāo)是很不客觀的做法，它的消極后果常常令項(xiàng)目的實(shí)施者在實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的過(guò)程中感到巨大的壓力，造成判斷和行為基于功利性的失誤，同時(shí)也會(huì)在項(xiàng)目達(dá)成階段性成功的時(shí)候，更深刻地感到了目標(biāo)的虛擬性。當(dāng)然也有因?yàn)槌搅四繕?biāo)而迷失了正確的認(rèn)識(shí)的事例發(fā)生。作者給出了如下的假設(shè)目標(biāo)，但不排除過(guò)于樂(lè)觀的因素在內(nèi)。

2000年6月完成第一期資金準(zhǔn)備工作。2000年6月-12月完成中心網(wǎng)站的建設(shè)，并在全國(guó)五個(gè)大城市開展服務(wù)和電子商務(wù)。

2000年12月，天一網(wǎng)的注冊(cè)用戶達(dá)到50，000人，臨時(shí)用戶達(dá)到1，00，000人，月訪問(wèn)流量達(dá)到1，000，000人次（如果體系不致崩潰的話）。

2001年，天一網(wǎng)將在全國(guó)30個(gè)大中城市全面開展商務(wù)活動(dòng)，注冊(cè)用戶將達(dá)到300，000人，臨時(shí)用戶超過(guò)一百萬(wàn)。訪問(wèn)量無(wú)法想象。

實(shí)際上，作為一個(gè)功能性和服務(wù)性極強(qiáng)的網(wǎng)站，天一網(wǎng)并不注重訪問(wèn)的流量，網(wǎng)站的商務(wù)成功的關(guān)鍵在于網(wǎng)站的注冊(cè)用戶的多少。

2001年將是天一網(wǎng)展開產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的開始。天一網(wǎng)將通過(guò)產(chǎn)業(yè)整合，開發(fā)更多的先進(jìn)的、以內(nèi)嵌式技術(shù)智能電子遠(yuǎn)程醫(yī)療產(chǎn)品，統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確立遠(yuǎn)程醫(yī)療保健產(chǎn)品的行業(yè)性地位。2002年天一網(wǎng)將通過(guò)金融整合，準(zhǔn)備上市。

2003年天一網(wǎng)將爭(zhēng)取在海外和國(guó)內(nèi)用不同的方式上市。

上市只是天一網(wǎng)進(jìn)一步融資和規(guī)范化發(fā)展的基礎(chǔ)，而并非經(jīng)營(yíng)的必須，如果天一網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)能穩(wěn)健發(fā)展的話，它自身的商業(yè)利潤(rùn)已足以保證它的良好發(fā)展了。上市的主要理由是為風(fēng)險(xiǎn)資本提供一個(gè)資本退出的可能性。

3、使命：

我們的使命是神圣的：為人類提供網(wǎng)絡(luò)時(shí)代高科技的關(guān)懷。

保健是健康的基礎(chǔ)，而醫(yī)療是健康的保證。我們的網(wǎng)站提供保健和醫(yī)療的全新整合性服務(wù)。我們要做到只要你愿意，只要你需要，我們每天，每時(shí)每刻都為你的身體作出診斷和醫(yī)療幫助服務(wù)。

4、成功的關(guān)鍵因素。

中國(guó)的醫(yī)療市場(chǎng)是一個(gè)供求嚴(yán)重失衡的消費(fèi)體系。良好的醫(yī)療服務(wù)嚴(yán)重短缺。這和中國(guó)的人口狀況、教育水平、國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展有很密切聯(lián)系。而我們的網(wǎng)站利用互聯(lián)網(wǎng)的高效率和低成本為中國(guó)人民提供長(zhǎng)期的、高質(zhì)素的新式醫(yī)療服務(wù)。

根據(jù)最新的人口統(tǒng)計(jì)資料，1999年全國(guó)出生人口1909萬(wàn)人，出生率為15.23‰；而中國(guó)的老齡化人口比率目前是65歲以上老年人口比重為6.9%，老年人口達(dá)到8687萬(wàn)人。而預(yù)計(jì)到2005年中國(guó)的老齡化比率將達(dá)到10%以上,成為一個(gè)老齡化國(guó)家。數(shù)據(jù)還顯示.目前中國(guó)各大城市已經(jīng)進(jìn)入了老齡化（篇幅關(guān)系，數(shù)據(jù)省略）。老齡化帶來(lái)的長(zhǎng)期慢性疾病，為長(zhǎng)期的全方位的醫(yī)療保健服務(wù)帶來(lái)了巨大的、與日俱增的成長(zhǎng)性市場(chǎng)需求。同樣的婦嬰的保健市場(chǎng)也是非常巨大的，當(dāng)結(jié)合中國(guó)的計(jì)劃生育政策考慮的時(shí)候，這個(gè)市場(chǎng)的分量不言而喻。

基于如下富于人性的理由，我們確信天醫(yī)網(wǎng)站會(huì)成功。

生命的延續(xù)是人類一切活動(dòng)的根本,健康的身體是生命的根本,對(duì)于健康的追求是人類最基本的欲望和需求。自己的身體狀況和后代的是人們最關(guān)注的事情,如果人們有機(jī)會(huì)能夠全面地了解情況,那是他們?cè)敢饣ㄙM(fèi)時(shí)間和金錢的.不同于其他健康保健網(wǎng)站的服務(wù)方式將起到兩個(gè)作用:。

天一網(wǎng)將擁有一批具有很高忠誠(chéng)度的客戶群,他們會(huì)在我們的網(wǎng)站上每天逗留相當(dāng)?shù)臅r(shí)間。因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中比全面地了解自己的健康情況更重要的事情并不多.天一網(wǎng)不但在互聯(lián)網(wǎng)上展開服務(wù)和商務(wù),也通過(guò)一種良好的方式把互聯(lián)網(wǎng)融入了人們的生活。

可以設(shè)想,我們的客戶并非通過(guò)電腦或者其他的價(jià)格高昂的終端設(shè)備進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)的世界。他們是通過(guò)費(fèi)用低廉的設(shè)備、關(guān)乎自己切身利益服務(wù)而認(rèn)識(shí)了互聯(lián)網(wǎng)，成為互聯(lián)網(wǎng)的忠實(shí)用戶。天一網(wǎng)將提供一個(gè)基于切實(shí)和迫切的應(yīng)用而接近和使用互聯(lián)網(wǎng)的渠道和可能,在中國(guó)這樣一個(gè)教育程度和科學(xué)意識(shí)并不十分理想的社會(huì),這將是一個(gè)極有社會(huì)意義的舉動(dòng)。

同時(shí)，天一網(wǎng)的用戶群體已經(jīng)是完全細(xì)分了的需求非常明確的群體（比如孕婦，她會(huì)需要了解關(guān)于嬰兒用品、護(hù)理等一系列相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)），所以這為天一網(wǎng)在專業(yè)化電子商務(wù)的基礎(chǔ)上提供了經(jīng)營(yíng)個(gè)性化的網(wǎng)上銷售以及廣告推送提供了可能性，但由于不是主要的業(yè)務(wù)，以下不再說(shuō)明。

二、公司概述：

天一網(wǎng)作為一個(gè)真實(shí)的商業(yè)實(shí)體現(xiàn)在并不存在。這正是天一網(wǎng)在公司組織結(jié)構(gòu)和產(chǎn)權(quán)方面的優(yōu)勢(shì)，這個(gè)商業(yè)計(jì)劃的實(shí)施者可以根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇合適的組織形式和產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)形式，創(chuàng)造一個(gè)富有創(chuàng)造力的、生氣勃勃的團(tuán)隊(duì)。如果是大型的、已經(jīng)具有品牌的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)這個(gè)項(xiàng)目，那么團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)不言自明。

同時(shí)，一個(gè)品牌互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從事這個(gè)項(xiàng)目可以把該企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的品牌最大限度地延伸到社會(huì)生活的更深層面，通過(guò)向廣泛的市場(chǎng)對(duì)象提供優(yōu)異價(jià)格性能比的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，而成為一個(gè)深入到普羅大眾的超級(jí)互聯(lián)網(wǎng)品牌。

天一網(wǎng)暫時(shí)不存在所有權(quán)的問(wèn)題。也沒(méi)有啟動(dòng)狀況的描述。

關(guān)于天一網(wǎng)將來(lái)位置的選擇：天一網(wǎng)的海外控股公司將會(huì)設(shè)在百慕大群島或者大安地列斯群島，這主要是為了追求利益的最大保留原則和資金運(yùn)作的最大自由化的實(shí)現(xiàn)。

天一網(wǎng)的附屬子公司的位置可以選擇中國(guó)大陸、香港、臺(tái)灣等亞洲中心城市和地區(qū)。顯然這是實(shí)際業(yè)務(wù)開展方便的必然。

三、產(chǎn)品和服務(wù)、市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)：

（一）、產(chǎn)品和服務(wù)的描述：天一網(wǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)是具有嚴(yán)密的結(jié)合性的。

1、服務(wù)：天一網(wǎng)提供個(gè)性化的、實(shí)時(shí)監(jiān)控式的健康診斷和保健服務(wù)。這是天一網(wǎng)核心的服務(wù)內(nèi)容。同時(shí)為了保證網(wǎng)站內(nèi)容的全面性，其他基于互聯(lián)網(wǎng)的交互式的健康保健咨詢信息服務(wù)也將是天一網(wǎng)的一個(gè)組成部分。

在起步的階段，天一網(wǎng)的服務(wù)細(xì)分市場(chǎng)定位主要考慮了技術(shù)的成熟性、市場(chǎng)需求的力度、成長(zhǎng)性、以及營(yíng)銷的可操作性、投資回報(bào)率的高低這些因素，天一網(wǎng)并不追求大而全，而是選擇了一個(gè)適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)切入點(diǎn)。

描述服務(wù)內(nèi)容如下：天一網(wǎng)向廣大的慢性病患者提供一種稱為：遠(yuǎn)程監(jiān)控式保健服務(wù)。通過(guò)天一網(wǎng)提供的智能電子儀器，用戶能夠通過(guò)方便的通訊方式隨時(shí)把自己的健康信息發(fā)送到網(wǎng)站的數(shù)據(jù)處理中心，由網(wǎng)站提供全方位的診斷，同時(shí)網(wǎng)站也會(huì)為發(fā)生異常情況的患者提供一種被稱為：“3級(jí)緊急進(jìn)入程序”的即時(shí)醫(yī)療救援服務(wù)。

由于服務(wù)涉及到專門的醫(yī)學(xué)知識(shí)，作者就醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)做出具體淺顯的解釋如下：

慢性病的涵義從醫(yī)學(xué)角度來(lái)說(shuō)周延是很廣大的，而足以對(duì)生命構(gòu)成威脅而且患者非常廣泛的包括有：高血壓、糖尿病、心血管疾病、腎病、呼吸道疾病等。這幾類慢性病在人類的死亡因素中全部排在前列，是對(duì)人類生命構(gòu)成主要威脅的疾病。至于其他的慢性疾病由于不具備以上疾病的廣泛性，在計(jì)劃中不再包含。

根據(jù)目前的醫(yī)療水平，以上涉及的慢性疾病患者并非是無(wú)法醫(yī)治，而是需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的、高素質(zhì)的醫(yī)療和保健方能緩解疾病，或者徹底根治疾病。但是如何在病人不在醫(yī)療單位的范圍之內(nèi)仍能得到高素質(zhì)的醫(yī)療保健指導(dǎo)和治療，這一直是醫(yī)學(xué)界難以很好解決的一個(gè)問(wèn)題，因?yàn)檫@涉及到相當(dāng)大的人力、物力和社會(huì)資源的分配，不是醫(yī)療界自身可以解決的問(wèn)題。

一個(gè)明顯的事例就是：全世界每年有200萬(wàn)人因?yàn)樾呐K病而在不知不覺(jué)中失去了生命，而他們中的60%或更高的比例如果得到了即時(shí)的救治是可以繼續(xù)延續(xù)生命的。同時(shí)，基于目前的醫(yī)療診斷方式和救治方式，有很大一部分醫(yī)療和救治的工作是由儀器而并非一定要由醫(yī)生來(lái)承擔(dān)的。仍以心臟病為例子，所有的醫(yī)院都使用動(dòng)態(tài)心電監(jiān)護(hù)儀器來(lái)紀(jì)錄病人的心臟電波圖，而心電圖是目前專業(yè)醫(yī)生用以診斷病人疾病的主要的、常常是唯一的依據(jù)之一。

通過(guò)以上的說(shuō)明，我們可以從中看到天一網(wǎng)提供的服務(wù)的積極意義和商業(yè)價(jià)值了。天一網(wǎng)究竟如何來(lái)實(shí)現(xiàn)這樣的專業(yè)化服務(wù)呢？這主要依賴于天一網(wǎng)通過(guò)重新整合的全新的、基于高科技電子技術(shù)的產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品系列。

2、天一網(wǎng)的產(chǎn)品：天一網(wǎng)的產(chǎn)品線包括兩個(gè)段落。在天一網(wǎng)開始推入市場(chǎng)，發(fā)展品牌和業(yè)務(wù)的時(shí)期，天一網(wǎng)將通過(guò)oem方式或者渠道的方式整合相關(guān)廠家的新產(chǎn)品和已經(jīng)在傳統(tǒng)市場(chǎng)有一定應(yīng)用的產(chǎn)品。在這一時(shí)期，天一網(wǎng)將把主要的資金和發(fā)展方向重點(diǎn)放在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的推廣和建立產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的方面，同時(shí)天一網(wǎng)將通過(guò)初期的市場(chǎng)實(shí)踐徹底重整一套由傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中脫胎換骨出來(lái)的新型的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方式和產(chǎn)品開發(fā)方向。到了這個(gè)時(shí)侯，天一網(wǎng)的產(chǎn)品策略將以同盟的形式建立一個(gè)集中了產(chǎn)品生產(chǎn)商、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)解決方案提供商、相關(guān)政府機(jī)構(gòu)等在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，這個(gè)聯(lián)盟的責(zé)任是確定一種正確的、符合中國(guó)實(shí)際的、有利于廣大消費(fèi)者并且可以保證互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健事業(yè)健康發(fā)展的商業(yè)規(guī)則和產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)時(shí)期天一網(wǎng)的產(chǎn)品線將以自行或聯(lián)合生產(chǎn)的、標(biāo)準(zhǔn)化的通訊模塊和數(shù)字處理模塊為核心的系列遠(yuǎn)程醫(yī)療保健電子產(chǎn)品為主要對(duì)象。

鑒于目前并沒(méi)有一個(gè)相關(guān)的規(guī)模產(chǎn)業(yè)和相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，相信理解注意力經(jīng)濟(jì)的商業(yè)人員會(huì)意識(shí)到注意力、產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)占有率這三個(gè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)年代衡量一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)在這個(gè)戰(zhàn)略中都得到了完整的實(shí)現(xiàn)。

（二）、市場(chǎng)的描述：

要清晰地描述一個(gè)完整的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健市場(chǎng)的狀況是由以下幾個(gè)方面構(gòu)成的：傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的狀況、相應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)狀況、市場(chǎng)的容量、市場(chǎng)的細(xì)分、……，這些問(wèn)題我們來(lái)一一進(jìn)行描述：

1、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀：天一網(wǎng)的遠(yuǎn)程醫(yī)療模式在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中并非不存在，在心電圖的遠(yuǎn)程傳送、糖尿病人的血糖及其他相關(guān)病歷數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控和實(shí)時(shí)給藥、胎心音的監(jiān)控，甚至更復(fù)雜的設(shè)備和技術(shù)也有小范圍的應(yīng)用。但是這類技術(shù)和服務(wù)基于復(fù)雜的理由只屬于傳統(tǒng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的一個(gè)非常微不足道的部分，在發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家這種被稱為hhc（homehealthcare）的醫(yī)療保健服務(wù)可能開展得更廣泛一些（此處無(wú)數(shù)據(jù)性的支持），這主要得益于一種稱為醫(yī)療保健組織的大規(guī)模的經(jīng)營(yíng)模式。比如有資料稱：美國(guó)每年有近四萬(wàn)心臟病患者要接受安裝心臟起搏器的手術(shù)，手術(shù)之后，他們都要使用一種可以通過(guò)電話傳送數(shù)字化心電數(shù)據(jù)儀器來(lái)監(jiān)視起搏器是否正常工作。而在中國(guó)自從95年起，同樣有一批當(dāng)時(shí)的高科技企業(yè)在引進(jìn)了國(guó)外的hhc觀念之后，聯(lián)合醫(yī)療單位推出過(guò)一系列用于監(jiān)控和治療慢性病的高科技電子醫(yī)療保健儀器。這些儀器在中國(guó)的醫(yī)療單位得到了一定程度的應(yīng)用，并且為提高人民的醫(yī)療保健水平做出了積極的意義，尤其在挽救心腦血管患者的生命，為生命垂危的病人提供及時(shí)救治的方面，遠(yuǎn)程醫(yī)療起到了非常積極的示范效果。

但是，實(shí)際的情況中也暴露了遠(yuǎn)程醫(yī)療設(shè)備和服務(wù)的開展中很難解決的、涉及到商業(yè)環(huán)節(jié)的許多問(wèn)題。這些問(wèn)題涉及到了體制、經(jīng)濟(jì)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)策略等等方面，為了后文的需要，我們將這些問(wèn)題簡(jiǎn)略地說(shuō)明如下：

問(wèn)題是醫(yī)療行業(yè)及其相關(guān)的醫(yī)療器械行業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)是一個(gè)比較封閉的專業(yè)化行業(yè)，鑒于醫(yī)療技術(shù)的復(fù)雜性和特殊性，醫(yī)療行業(yè)的技術(shù)應(yīng)用一直是非常保守和謹(jǐn)慎的，同時(shí)，基于商業(yè)利益，國(guó)外的大型醫(yī)療器械生產(chǎn)商一直以來(lái)奉行追求高、精、全、貴為主的產(chǎn)品研究和市場(chǎng)策略導(dǎo)向，導(dǎo)致醫(yī)療儀器，尤其是監(jiān)測(cè)、治療儀器越來(lái)越先進(jìn)，也越來(lái)越昂貴，最重的結(jié)果是導(dǎo)致醫(yī)療服務(wù)走上了一條日益貴族化的道路。價(jià)格低廉的、方便攜帶的、同時(shí)可以提供良好服務(wù)的小型化醫(yī)療監(jiān)測(cè)治療設(shè)備往往是由一些屬于另類的科技企業(yè)開發(fā)和推向市場(chǎng)的，這個(gè)情況在中國(guó)尤其嚴(yán)重。這樣的企業(yè)，往往缺乏經(jīng)濟(jì)的實(shí)力和經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的能力和經(jīng)驗(yàn)，也缺乏良好的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)，更重要的是在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)之前，他們根本無(wú)法得到一個(gè)費(fèi)用相對(duì)低廉的渠道。這樣的狀況不斷地重演，阻礙了這一類以小型和廉價(jià)為主體的產(chǎn)品的生存和發(fā)展（以商業(yè)投機(jī)行為為主導(dǎo)的所謂保健器械除外）。

而更令人感覺(jué)困難的情況是發(fā)生在消費(fèi)的領(lǐng)域?；谥袊?guó)的醫(yī)療服務(wù)提供體制，以醫(yī)療設(shè)備作為載體的醫(yī)療服務(wù)的提供是由一個(gè)開放化程度十分不夠的、弊病多多的、公有體制的、準(zhǔn)商業(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)承擔(dān)的，我們暫且把它們稱為醫(yī)院。醫(yī)院是一個(gè)分配體制基本植根于舊架構(gòu)，而經(jīng)濟(jì)行為卻更服從于商業(yè)化社會(huì)的價(jià)值趨向的實(shí)體。醫(yī)院作為服務(wù)提供商一方面更愿從事那種規(guī)模較小，而收益較高的服務(wù)項(xiàng)目，這完全是由微觀經(jīng)濟(jì)的邊際效應(yīng)所決定了的。更糟糕的情況是，舊的分配體制阻礙了醫(yī)院的服務(wù)人員提供高品質(zhì)低收費(fèi)的服務(wù)的積極性。而各個(gè)實(shí)體的地域局限性，更是讓醫(yī)院無(wú)力發(fā)展一種現(xiàn)在被稱為規(guī)模經(jīng)濟(jì)的服務(wù)提供。即便有些設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)為了打通渠道，和醫(yī)院采取合作的方式或其他可行的經(jīng)濟(jì)同盟方式來(lái)共同經(jīng)營(yíng)，試圖消除舊體制結(jié)構(gòu)的矛盾，由于沒(méi)有找到一種可以快速擴(kuò)張的營(yíng)銷模式和成本低廉的信息服務(wù)處理方式，仍然無(wú)能為力。

上面的說(shuō)明，可以讓我們明白，傳統(tǒng)的模式下，由于生產(chǎn)、市場(chǎng)、體制的原因，導(dǎo)致了我們提到的這一類專門的醫(yī)療保健服務(wù)的進(jìn)入門檻的產(chǎn)生，即便這樣的服務(wù)是社會(huì)、市場(chǎng)所渴望的。

2、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀:自從互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入中國(guó)，專業(yè)的醫(yī)療保健網(wǎng)站就不斷涌現(xiàn)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，到2000年3月，具有一定規(guī)模和實(shí)力的相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)站就超過(guò)了三位數(shù)（甚至更多）。這些網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)模式大同小異，主要以健康咨詢、b2c電子商務(wù)模式的網(wǎng)上藥店、同樣也有少數(shù)規(guī)模較大的網(wǎng)站推出了遠(yuǎn)程醫(yī)療。這種遠(yuǎn)程醫(yī)療描述如下：利用某些價(jià)格昂貴的、功能單調(diào)的、具備圖形壓縮和網(wǎng)上傳遞功能的、類似于電視會(huì)議系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)工作站，在兩個(gè)（或數(shù)個(gè)）不同的醫(yī)院進(jìn)行一種“專家教授講座式”的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，費(fèi)用大約在2，000至20，000不等（管理?xiàng)l例參見(jiàn)衛(wèi)生部對(duì)遠(yuǎn)程醫(yī)療的管理意見(jiàn)）。而比較特色的商務(wù)模式是以b2b為號(hào)召的中藥進(jìn)出口貿(mào)易服務(wù)之類的網(wǎng)站。作為專業(yè)的npc，到底采用什么樣的模式更有商業(yè)價(jià)值必須由實(shí)踐來(lái)證明，但我們根據(jù)這些網(wǎng)站的商業(yè)表現(xiàn)把模式加以解析之后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，在這個(gè)專業(yè)領(lǐng)域中，所謂的b2c，不過(guò)是一個(gè)（或數(shù)個(gè)）專家作遠(yuǎn)距離的、不定期的咨詢服務(wù)、一個(gè)流量和成交量極小的網(wǎng)上藥店、以及一個(gè)提供各類醫(yī)療痛苦信息的公告的集合，而b2b的模式更象一個(gè)不收費(fèi)而且消息靈通的經(jīng)紀(jì)人角色。

不論是著眼于未來(lái)的發(fā)展也好，還是著眼于當(dāng)前的建設(shè)也好，這樣的商業(yè)內(nèi)容顯然不能在醫(yī)療保健的專業(yè)領(lǐng)域中達(dá)成發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的任務(wù)，也不可能對(duì)于這些網(wǎng)站的商業(yè)目標(biāo)給出合乎邏輯性的連續(xù)發(fā)展數(shù)據(jù)支持。

實(shí)際上，商業(yè)的模式并沒(méi)有錯(cuò)誤，只要選擇了一個(gè)合乎互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)理念的市場(chǎng)切入點(diǎn)，比如天一網(wǎng)計(jì)劃。雖然無(wú)法在實(shí)際中找到成功的例子，但至少我們可以在下面為天一網(wǎng)的市場(chǎng)成功給出合乎邏輯的發(fā)展說(shuō)明。

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)部分的描述，可以證明天一網(wǎng)的創(chuàng)意，一個(gè)實(shí)際的創(chuàng)意，而非憑空而來(lái)的創(chuàng)意。但是這種創(chuàng)意僅僅是市場(chǎng)性的。實(shí)際上，所有關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用的研究和服務(wù)模式的論文和文件中，醫(yī)療保健的應(yīng)用一直是一個(gè)非常熱門的，不可缺少的話題。（的未來(lái)時(shí)速，?的數(shù)字化世界等），尼古拉斯承認(rèn)曾開發(fā)過(guò)一系列的基于通訊的健康數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)設(shè)備，種類繁多，雖然結(jié)果并不理想。

天一網(wǎng)就是從這些專業(yè)人士的思想中得到啟發(fā)，然后結(jié)合商業(yè)實(shí)際產(chǎn)生的計(jì)劃。

3、市場(chǎng)容量：

作為商業(yè)計(jì)劃，我們不但要注重思想理論上的發(fā)展繼承和創(chuàng)新，同時(shí)也要基于市場(chǎng)來(lái)考慮。根據(jù)有關(guān)的最新數(shù)字：目前中國(guó)有高血壓病患者16，000萬(wàn)人，心臟病患者6，000萬(wàn)人，糖尿病患者3，300萬(wàn)人。中國(guó)目前的出生率為1。6%，即是每年有2，000萬(wàn)的婦女成為孕婦。衛(wèi)生部衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息中心統(tǒng)計(jì)表明，1998年我國(guó)城市地區(qū)居民死亡率比上年略有上升，農(nóng)村地區(qū)略有下降。城鄉(xiāng)心臟病死亡率均有上升，農(nóng)村心臟病死亡上升為死因排序第四位。城市居民死因排序：

1、惡性腫瘤；

2、腦血管?。?/p>

3、心臟病；

4、呼吸系統(tǒng)疾?。?/p>

5、損傷和中毒；

6、消化系統(tǒng)疾??；

7、內(nèi)分泌、營(yíng)養(yǎng)和代謝及免疫疾??；

8、泌尿、生殖系統(tǒng)疾?。?/p>

9、精神?。?/p>

10、神經(jīng)病。

籠統(tǒng)的數(shù)據(jù)雖然不能給我們提供一個(gè)數(shù)字化的市場(chǎng)收益表，但至少可以給我們提示一個(gè)市場(chǎng)的路向，這樣的市場(chǎng)不論是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，還是注意力經(jīng)濟(jì)都是必須進(jìn)入和拓展的市場(chǎng)。要把潛在的市場(chǎng)轉(zhuǎn)換成量化的商業(yè)利益，必須依靠合理的、科學(xué)的、符合中國(guó)市場(chǎng)的消費(fèi)水準(zhǔn)的營(yíng)銷行為和市場(chǎng)細(xì)分。

4、市場(chǎng)細(xì)分：當(dāng)一個(gè)策劃轉(zhuǎn)化成商業(yè)行為的時(shí)候，市場(chǎng)的不斷細(xì)分是調(diào)整商業(yè)行動(dòng)的基礎(chǔ)和依據(jù)。天一網(wǎng)到底要給廣大消費(fèi)者什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)？給誰(shuí)？怎么給？這是一個(gè)步進(jìn)式的過(guò)程。

天一網(wǎng)最初針對(duì)的是：大城市的消費(fèi)者，本文不具體明確“大城市”的概念。

理由：大城市有需要的消費(fèi)者具備消費(fèi)天一網(wǎng)的服務(wù)和產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)承受能力，并存在較少的屬于觀念和意識(shí)形態(tài)方面的阻礙。

這是一個(gè)相對(duì)狹窄的市場(chǎng)，大約的潛在準(zhǔn)客戶不超過(guò)百萬(wàn)的數(shù)量級(jí)。為什么要選擇這樣一個(gè)市場(chǎng)？這是基于醫(yī)療專業(yè)的復(fù)雜性和責(zé)任的重要性的考慮。如果不從長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益出發(fā)，僅僅考慮短期內(nèi)達(dá)到規(guī)模，必然無(wú)法保證這種專業(yè)化服務(wù)的素質(zhì)，甚至可能產(chǎn)生極為嚴(yán)重的負(fù)面效果。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在中國(guó)并不具備進(jìn)行醫(yī)療治療服務(wù)的資格，而必須通過(guò)和醫(yī)療經(jīng)營(yíng)單位和主管部門結(jié)成互補(bǔ)性的同盟才能以協(xié)助者的身份進(jìn)入這一商業(yè)領(lǐng)域。沒(méi)有經(jīng)過(guò)實(shí)踐而后建立的一套高效率，零誤差的服務(wù)提供體系，天一網(wǎng)是不可能在這個(gè)專門化的商業(yè)領(lǐng)域長(zhǎng)期存在和發(fā)展的。

同時(shí)，天一網(wǎng)最初的服務(wù)項(xiàng)目也會(huì)非常的狹窄，可以開展的項(xiàng)目如下：

這一系列的服務(wù)有一個(gè)前提就是必須是技術(shù)上已經(jīng)可行并經(jīng)過(guò)了有關(guān)部門的批準(zhǔn)，而經(jīng)濟(jì)上市消費(fèi)者可以承受、盡量達(dá)到價(jià)格低廉的商業(yè)行為。

從未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，一個(gè)通過(guò)穩(wěn)健發(fā)展，創(chuàng)造了良好的自我成長(zhǎng)環(huán)境的天一網(wǎng)肯定要比一個(gè)為了在短期內(nèi)達(dá)到轟動(dòng)效應(yīng)而不顧技術(shù)和市場(chǎng)狀況無(wú)理擴(kuò)張的天一網(wǎng)更能經(jīng)受時(shí)間和市場(chǎng)的考驗(yàn)。

5、競(jìng)爭(zhēng)分析：

現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)：現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)自于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，天一網(wǎng)的技術(shù)進(jìn)入門檻并不高，雖然具備遠(yuǎn)程傳送能力的醫(yī)療設(shè)備技術(shù)含量并不低，但是在這樣一個(gè)正在逼近完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，除非很尖端的技術(shù)才能產(chǎn)生進(jìn)入門檻。一個(gè)顯著的例子就是：在ttm（遠(yuǎn)程動(dòng)態(tài)心電傳送設(shè)備）市場(chǎng)上，中國(guó)的一些高科技企業(yè)在短短豎年的時(shí)間內(nèi)就已經(jīng)完全用國(guó)產(chǎn)化的產(chǎn)品取代了國(guó)外產(chǎn)品的市場(chǎng)地位。

但在這個(gè)市場(chǎng)上，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是很難對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)實(shí)體構(gòu)成壓力的，主要的原因是地域性局限了傳統(tǒng)醫(yī)療單位無(wú)法達(dá)成規(guī)模經(jīng)濟(jì)和值得追求的經(jīng)濟(jì)效益。而傳統(tǒng)的生產(chǎn)商，基于傳統(tǒng)的商業(yè)習(xí)慣和模式，渠道終止于醫(yī)療單位，而很難終止于終極消費(fèi)者。

但是，我們相信，這些傳統(tǒng)的生產(chǎn)商將是天一網(wǎng)最有威脅的新的、潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。如果他們采用了互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的解決方案來(lái)修正目前的市場(chǎng)策略，肯定會(huì)給天一網(wǎng)造成巨大的經(jīng)營(yíng)壓力和進(jìn)入門檻。因?yàn)?，和醫(yī)療單位（包括管理機(jī)構(gòu)）這個(gè)誰(shuí)也回避不了市場(chǎng)伙伴的歷史關(guān)系繼承方面?zhèn)鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)比天一網(wǎng)有更優(yōu)越的地位。這是天一網(wǎng)作為新經(jīng)濟(jì)無(wú)法改變的先天不足，也是中國(guó)實(shí)際情況中，任何新經(jīng)濟(jì)進(jìn)入傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)是遇到的共同問(wèn)題。解決問(wèn)題的辦法是存在的。拋開經(jīng)濟(jì)理念方面的優(yōu)勢(shì)不言，如果天一網(wǎng)在目前競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還沒(méi)有改變經(jīng)營(yíng)策略的時(shí)期先期進(jìn)入了市場(chǎng)，那么情況會(huì)發(fā)生很大的不同。

天一網(wǎng)用產(chǎn)品線整合的方式可以整合一批許多類的相關(guān)產(chǎn)品的能力，是那些單項(xiàng)目、單品種的傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)所不具備的，如果天一網(wǎng)先期打開了新的市場(chǎng)渠道方式，傳統(tǒng)企業(yè)往往會(huì)出于對(duì)轉(zhuǎn)變的恐懼和理念把握的猶豫等因素的考慮，向天一網(wǎng)伸出合作之手，或者接受天一網(wǎng)的同盟姿態(tài)，畢竟傳統(tǒng)企業(yè)可以不花費(fèi)多少代價(jià)得到一條新的營(yíng)銷渠道，除了失去了稱為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的地位。

天一網(wǎng)的先入還會(huì)為后來(lái)者產(chǎn)生一定的進(jìn)入門檻，因?yàn)閷?duì)每一個(gè)消費(fèi)對(duì)象來(lái)說(shuō)，健康保全和醫(yī)療服務(wù)是一種建立在高度誠(chéng)信和忠誠(chéng)基礎(chǔ)上的依賴關(guān)系。從客戶的消費(fèi)行為分析，我們可以肯定，任何一個(gè)消費(fèi)對(duì)象除非對(duì)服務(wù)品質(zhì)的不滿意，絕少發(fā)生轉(zhuǎn)換供應(yīng)商的行為。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入門檻有多高，關(guān)鍵在于天一網(wǎng)在這個(gè)專業(yè)領(lǐng)域與后來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在時(shí)間和市場(chǎng)占有率方面的差距，其次是服務(wù)品質(zhì)的差距。

作為創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，由于人力資源的缺乏，我們無(wú)法在就市場(chǎng)的狀況做出更為詳細(xì)的、有充分?jǐn)?shù)據(jù)和數(shù)學(xué)模型支持的描述，實(shí)為遺憾。

四、戰(zhàn)略、聯(lián)盟和市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃：

（一）、產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略:從長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)目的性來(lái)說(shuō)，天一網(wǎng)希望能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)建立一種新型的市場(chǎng)廣泛的醫(yī)療保健組織。這是一種結(jié)構(gòu)最佳的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)實(shí)體。但從宏觀環(huán)境來(lái)考慮，這種可能性存在，但需要等待條件的成熟。

中國(guó)的醫(yī)療體制正處于一個(gè)動(dòng)蕩不安的轉(zhuǎn)軌狀態(tài)中，醫(yī)療行業(yè)的開放程度會(huì)在什么時(shí)候開放到什么程度，很難通過(guò)現(xiàn)在去預(yù)計(jì)，因?yàn)獒t(yī)療是關(guān)乎民生的大事，政策一向是比較保守和慎重的。

這并非意味著天一網(wǎng)的發(fā)展前景受到了限制。相反，這種穩(wěn)妥的、變革中的醫(yī)療政策環(huán)境給了天一網(wǎng)一個(gè)從容發(fā)展的機(jī)會(huì)，而且限制了天一網(wǎng)因?yàn)椴怀墒斓募で楹团e動(dòng)陷入無(wú)法挽回的失敗局面。天一網(wǎng)將跟隨著宏觀環(huán)境的移動(dòng)建立一個(gè)良好的市場(chǎng)模式，同時(shí)也有充裕的時(shí)間建立一個(gè)基于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴聯(lián)盟體系，同時(shí)天一網(wǎng)將不斷地在現(xiàn)有的技術(shù)基礎(chǔ)上開發(fā)更新型、更高性價(jià)比、更多品種的優(yōu)異互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)終端設(shè)備，建立一個(gè)充滿活力和前瞻的物質(zhì)產(chǎn)品（高附加值服務(wù)的承載體）供應(yīng)線。

同時(shí)，天一網(wǎng)還將通過(guò)以生產(chǎn)商為主的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，建立一個(gè)存在標(biāo)準(zhǔn)化約束的新型產(chǎn)業(yè)：基于互聯(lián)網(wǎng)的、數(shù)字化醫(yī)療保健電子產(chǎn)品供應(yīng)產(chǎn)業(yè)。這是一個(gè)全新的產(chǎn)業(yè)，完全脫離了傳統(tǒng)醫(yī)療設(shè)備高、大、貴的產(chǎn)品模式。而以輕便、具備通訊能力、良好的價(jià)格性能比、監(jiān)控為主、治療為輔、急救和報(bào)警功能強(qiáng)大為衡量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品模式，將為生存在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人們提供更全面的、對(duì)健康和生命的關(guān)懷。

（二）、產(chǎn)品市場(chǎng)戰(zhàn)略：（一個(gè)簡(jiǎn)單的4p論證）。

產(chǎn)品線的整合在前面的內(nèi)容中已經(jīng)說(shuō)明，而具體的產(chǎn)品由于種類繁多，在此不再說(shuō)明。

天一網(wǎng)的市場(chǎng)領(lǐng)域?qū)⒁灾袊?guó)市場(chǎng)為主體，同時(shí)，臺(tái)灣、香港、東南亞等周邊地區(qū)也將是天一網(wǎng)近期內(nèi)要通過(guò)同盟或者自行經(jīng)營(yíng)的方式進(jìn)入的地域。而令人鼓舞的是，例如香港等地的市場(chǎng)由于自由經(jīng)濟(jì)的體制和比較層次分明的行業(yè)結(jié)構(gòu)，天一網(wǎng)的進(jìn)入將相對(duì)大陸市場(chǎng)更容易被人接受。

天一網(wǎng)的推廣將基于一種由核心向外擴(kuò)張的模式。我們將按照首先在中國(guó)大城市、而后中小城市、而后農(nóng)村的次序展開商務(wù)，這也是基于目前中國(guó)物質(zhì)基礎(chǔ)的考慮，但不論是那個(gè)次序上的地區(qū)和消費(fèi)者，都是天一網(wǎng)一視同仁的市場(chǎng)對(duì)象，互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)特征保證了天一網(wǎng)將向所有層次的消費(fèi)者提供同樣優(yōu)異品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

為了展開天一網(wǎng)全面的市場(chǎng)行為，一個(gè)相對(duì)應(yīng)的銷售體系是必須建立的。為了保證物流、信息流、資金流在中國(guó)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)條件下完全匹配，同時(shí)，也考慮到醫(yī)療行業(yè)服務(wù)的迫切個(gè)性化要求和非常強(qiáng)的商業(yè)責(zé)任壓力，必須有一個(gè)可以嚴(yán)格地保證天一網(wǎng)和客戶溝通的銷售組織，這必須是一個(gè)可以達(dá)成以上銷售目標(biāo)的先進(jìn)組織。

天一網(wǎng)從傳統(tǒng)的商業(yè)組織結(jié)構(gòu)中予以繼承和完善，將采用醫(yī)療顧問(wèn)代理制這樣一個(gè)組織形式來(lái)建立新型的基于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)模式的行銷組織。這個(gè)組織體系承繼了各類商業(yè)代理制度的優(yōu)異機(jī)制，特征如下：

代理制是一種以代理關(guān)系而形成的經(jīng)濟(jì)行為。代理制的主體有兩個(gè)：

被代理人：天一網(wǎng)。

代理人：和天一網(wǎng)以契約形式形成商業(yè)代理關(guān)系的醫(yī)療保健顧問(wèn)。

代理人在天一網(wǎng)授權(quán)的范圍內(nèi)，從事天一網(wǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)的銷售，并因?yàn)榇硇袨楂@取天一網(wǎng)的利益回報(bào)。這種類似于古老的保險(xiǎn)代理制度的代理制最大的好處就是有明確的責(zé)任分工、明確的利益劃分，同時(shí)可以很大程度上節(jié)省市場(chǎng)推廣的費(fèi)用，保證消費(fèi)者能以更合理的價(jià)錢得到產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)，通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的代理人提供的是一種完全個(gè)性化的服務(wù)，并且即時(shí)、快捷、明確。

天一網(wǎng)的價(jià)格體制肯定不是建立在免費(fèi)的基礎(chǔ)上的。作為商業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)實(shí)體，也許在某些行業(yè)和消費(fèi)市場(chǎng)可以采取免費(fèi)的價(jià)格策略，但在醫(yī)療保健這個(gè)特殊的行業(yè)，免費(fèi)策略是絕對(duì)行不通的。根據(jù)中國(guó)目前的法律制度，免費(fèi)政策同樣也是免責(zé)的理由，沒(méi)有任何消費(fèi)者（除了極少數(shù)特殊的情況，比如義診）會(huì)因?yàn)槊赓M(fèi)而接受責(zé)任免除的醫(yī)療保健服務(wù)。天一網(wǎng)的各項(xiàng)收費(fèi)，將根據(jù)國(guó)家政策的允許的程度，平衡商家和消費(fèi)者的應(yīng)有利益盡量做到公平、公開、合理和低廉。同時(shí)不排除在市場(chǎng)推廣的初期在小范圍內(nèi)實(shí)行試驗(yàn)性的免費(fèi)政策。

市場(chǎng)推廣策劃方案：天一網(wǎng)有一系列針對(duì)各個(gè)不同市場(chǎng)進(jìn)入時(shí)期的營(yíng)銷方案，簡(jiǎn)述如下：

初期：在大城市聯(lián)合最有實(shí)力的醫(yī)療單位共同推出天一網(wǎng)醫(yī)療保健服務(wù)，在一個(gè)短的時(shí)期內(nèi)，天一網(wǎng)將免費(fèi)為不同種類的患者和消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)。這個(gè)方案主要是為了在實(shí)踐中確立一種完全沒(méi)有在中國(guó)存在過(guò)的新型的醫(yī)療保健服務(wù)模式、驗(yàn)證合作生產(chǎn)商的產(chǎn)品質(zhì)量和發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)的問(wèn)題、建立樣板式的營(yíng)銷隊(duì)伍和教育體制。發(fā)展期：天一網(wǎng)將全面在大中城市開展有償?shù)?、?jīng)過(guò)了審核和驗(yàn)證的產(chǎn)品和服務(wù)的銷售。

同時(shí)天一網(wǎng)將在這個(gè)時(shí)期把這樣的產(chǎn)品和服務(wù)模式推廣到香港、臺(tái)灣等亞洲周邊國(guó)家。

更后期的市場(chǎng)推廣，必須在前兩個(gè)階段的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步地發(fā)展和更新。

（三）、聯(lián)盟：天一網(wǎng)的聯(lián)盟策略的實(shí)現(xiàn)與否將是天一網(wǎng)未來(lái)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。我們聯(lián)盟的對(duì)象包括政府的行業(yè)主管機(jī)構(gòu)、行業(yè)內(nèi)部的權(quán)威學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、全國(guó)31萬(wàn)個(gè)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和446萬(wàn)衛(wèi)生技術(shù)人員相關(guān)組成。這樣的聯(lián)盟并不能靠完全的商業(yè)手段來(lái)達(dá)成，這需要一種尊重、平等、公平、先進(jìn)但不激烈、開放式的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)文化的魅力支持，并且需要堅(jiān)忍不拔、百折不回創(chuàng)業(yè)精神。

同時(shí)，天一網(wǎng)還需要通過(guò)商業(yè)磋商和協(xié)調(diào)和廣大的相關(guān)設(shè)備生產(chǎn)商達(dá)成一致的市場(chǎng)意見(jiàn)，組織一個(gè)松散的、主要基于經(jīng)濟(jì)利益同時(shí)也具備共同的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的商業(yè)聯(lián)盟。

（四）、風(fēng)險(xiǎn)：

天一網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)存在著巨大的危險(xiǎn)。政策的變革、市場(chǎng)的走向、技術(shù)的發(fā)展都在為天一網(wǎng)的前途提供正面的支持，但是由于業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和專業(yè)性、同時(shí)缺乏可以參照的商業(yè)模式和企業(yè)管理體制，作為先行者，風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)法避免的。可以和風(fēng)險(xiǎn)達(dá)成平衡的因素是我們的使命感，以及未來(lái)巨大的商業(yè)利益。一個(gè)為以億為基數(shù)的客戶群提供長(zhǎng)期的產(chǎn)品和服務(wù)的商業(yè)市場(chǎng)肯定值得我們?nèi)ラ_拓。

五、管理團(tuán)隊(duì)：

天一網(wǎng)需要一個(gè)非常強(qiáng)大的管理隊(duì)伍，即便是一個(gè)成熟的互聯(lián)網(wǎng)ncp來(lái)經(jīng)營(yíng)這個(gè)項(xiàng)目也仍然需要補(bǔ)充強(qiáng)有力的市場(chǎng)人才和管理人才，同時(shí)必須有非常資深的專業(yè)人士和技術(shù)人士的加入。

六、財(cái)務(wù)計(jì)劃：

1、網(wǎng)站建設(shè)：

天一網(wǎng)和普通的大型網(wǎng)站的建設(shè)的不同之處在于天一網(wǎng)必須有一個(gè)通過(guò)通訊網(wǎng)絡(luò)專門接收數(shù)字化信息的信息處理中心來(lái)接收反映用戶實(shí)時(shí)健康信息的、標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)字代碼。這個(gè)中心不是基于互聯(lián)網(wǎng)的而是基于通訊網(wǎng)的，所以必須有足夠的容量和處理能力來(lái)保證一個(gè)很大基數(shù)（依據(jù)業(yè)務(wù)情況而定）客戶同時(shí)涌入時(shí)，線路的暢通和處理的穩(wěn)定性。

這樣一個(gè)網(wǎng)站的投資計(jì)劃是一個(gè)動(dòng)態(tài)的資金要求量。而天一網(wǎng)作為實(shí)體的經(jīng)營(yíng)性費(fèi)用同樣是動(dòng)態(tài)的。而新入市場(chǎng)的推廣費(fèi)用、研發(fā)費(fèi)用等等的巨額投入注定天一網(wǎng)不可能有缺乏經(jīng)濟(jì)實(shí)力的互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)進(jìn)行操作。

2、融資計(jì)劃：

天一網(wǎng)公司能否獲取海外的風(fēng)險(xiǎn)資本，在目前的狀況下是絕對(duì)不可能的。因?yàn)樗鼉H僅存在于一份不完善的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃報(bào)告中，甚至連一個(gè)作為示范的模式化網(wǎng)站實(shí)體也不存在。天一網(wǎng)的實(shí)施者將需要自行籌集資金，選擇一個(gè)有代表性的社區(qū)，試驗(yàn)性地建立一個(gè)網(wǎng)站，并開展免費(fèi)的服務(wù)和產(chǎn)品提供。（一個(gè)選定的社區(qū)醫(yī)院將是天一網(wǎng)的第一個(gè)聯(lián)盟對(duì)象），同時(shí)天一網(wǎng)要進(jìn)行完善的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的制定，并且在實(shí)踐的基礎(chǔ)上完成一份有充分?jǐn)?shù)據(jù)和商業(yè)行為分析的市場(chǎng)報(bào)告，最后天一網(wǎng)還需要一份三年內(nèi)的資金使用財(cái)務(wù)報(bào)表。這些內(nèi)容需要行動(dòng)而非創(chuàng)意。

3、風(fēng)險(xiǎn)資本的推出策略：（假設(shè)）。

天一網(wǎng)的風(fēng)險(xiǎn)資本的退出策略并沒(méi)有很多的選擇余地。如果資金的來(lái)源是國(guó)外的風(fēng)險(xiǎn)資本，在目前中國(guó)政府對(duì)待互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)海外上市的曖昧情況下，我們只能樂(lè)觀地期望有一個(gè)相對(duì)寬松的、公平的、開放市場(chǎng)的、規(guī)范的管理政策能在一兩年內(nèi)出臺(tái)和完善。但基于天一網(wǎng)事業(yè)的發(fā)展長(zhǎng)期性，我們可以肯定這樣的企業(yè)必然會(huì)得到海外上市的機(jī)會(huì)，雖然時(shí)間漫長(zhǎng)。但是，如果天一網(wǎng)能夠在海外上市，天一網(wǎng)良好的概念和市場(chǎng)前景必會(huì)為投資者帶來(lái)豐厚的回報(bào)。

而天一網(wǎng)的另一個(gè)投資對(duì)象可以考慮國(guó)內(nèi)的上市公司，尤其是相關(guān)行業(yè)的上市公司，采取這樣的投資模式，也許對(duì)天一網(wǎng)的發(fā)展更有利。中國(guó)股市的投資回收方式將不是計(jì)劃的說(shuō)明內(nèi)容，因?yàn)檫@種方式中間包含了太多偶然的、不確定的因素。

天一網(wǎng)還可以通過(guò)自身的滾動(dòng)發(fā)展實(shí)現(xiàn)另一種投資和回收投資的方式。雖然這種方式比較接近傳統(tǒng)的企業(yè)和行業(yè)的金融運(yùn)作方式，天一網(wǎng)自身的業(yè)務(wù)具備較強(qiáng)的資金回收能力和盈利能力，如果經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的積累，天一網(wǎng)同樣可以通過(guò)自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和同期相應(yīng)的金融幫助，實(shí)現(xiàn)并購(gòu)模式的反向上市。

雖然互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中起主要作用的風(fēng)險(xiǎn)投資被形容成為一種必然要在企業(yè)進(jìn)入成熟期就回收的資本，但因?yàn)閷?duì)這種特性缺乏認(rèn)識(shí)，無(wú)法給出更多的投資和回報(bào)方式。

七、作者的話：

實(shí)際上，這是一篇非常糟糕的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，缺乏嚴(yán)密的邏輯思維和數(shù)理依據(jù)。只是一篇?jiǎng)?chuàng)意計(jì)劃書，而非是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書。這樣的計(jì)劃書是不會(huì)獲得風(fēng)險(xiǎn)投資的。

電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)策劃書篇十一

現(xiàn)在電子商務(wù)有三種模式，b2b，b2c，c2c，b2bxx三足鼎立，c2cxx一家獨(dú)大，b2c這種企業(yè)與消費(fèi)者之間的電商模式由于先天的成本節(jié)約，必將成為本世紀(jì)最主要的貿(mào)易方式之一，但是在20xx年開始興起的電子商務(wù)，出收、價(jià)格戰(zhàn)、物流、支付和c2c的多重夾擊下，b2c卻一直無(wú)法振作！但是20xx年以后，b2c在瘋狂的增長(zhǎng)，卻是不爭(zhēng)的事實(shí)了，從xx等可以看出。

據(jù)調(diào)查，以b2c模式的電子商務(wù)的增值幅度可達(dá)到1：50左右。目前，隨著我國(guó)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，特別是以地域、地緣、區(qū)域經(jīng)濟(jì)的迅速崛起，從而使用戶對(duì)本地信息需求的增加的到了空前。這就促使了區(qū)域性b2c電子商務(wù)商業(yè)價(jià)值的快速釋放。

隨著xx市政府的大力支持和xx各高校的積極響應(yīng)與配合，xx大學(xué)城的建設(shè)正在火熱的進(jìn)行著，集聚好十多萬(wàn)人口的大學(xué)城仿佛在暗示著一個(gè)巨大的商機(jī)，特別是大學(xué)城的各種配套設(shè)施的不健全，更加驗(yàn)證了這種可能。但是網(wǎng)絡(luò)寬帶的接入率相當(dāng)高，以及達(dá)到了“宿宿通網(wǎng)，一室全孔”，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)98%，這就為上網(wǎng)營(yíng)造了良好客觀因素。更重要的是，隨著電腦硬件的價(jià)格不斷走低，學(xué)生購(gòu)買電腦的幾率不斷的攀升。據(jù)調(diào)查，未來(lái)一兩年內(nèi)大學(xué)生個(gè)人電腦擁有率為39.7%以上，而這個(gè)數(shù)據(jù)將在以每年3%~6%的速度快速增長(zhǎng)。這樣就大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物創(chuàng)造了先決條件。當(dāng)代大學(xué)生不一樣的生活和思想，追求的不同，享受生活的方式自然也不同，科技不斷的進(jìn)步，生活水平的不斷提高，網(wǎng)上購(gòu)物并不是什么新鮮和稀奇的事情，它卻成為日益影響我們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，成為生活中不可缺少的一個(gè)分支。而將傳統(tǒng)零銷售業(yè)與傳統(tǒng)的物流結(jié)合起來(lái)形成地域性強(qiáng)勁的b2c模式的電子商務(wù)。這也將在一定程度上彌補(bǔ)了大型購(gòu)物網(wǎng)站在區(qū)域上的不足繼而產(chǎn)生了優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.項(xiàng)目總體目標(biāo)。

在近幾年內(nèi)，“為你來(lái)”將以xx大學(xué)城為依托，立足大學(xué)城，建立一個(gè)以學(xué)生為主，涵蓋周邊地區(qū)的大型綜合電子商務(wù)平臺(tái)。

3.項(xiàng)目商業(yè)模式。

b2c的商業(yè)模式；網(wǎng)站和實(shí)體店相結(jié)合攻占整個(gè)xx大學(xué)城市場(chǎng)。

1.市場(chǎng)描述。

“為你來(lái)”電子商務(wù)立足xx大學(xué)城，致力于xx大學(xué)城的綜合性電子商務(wù)。目標(biāo)市場(chǎng)是那些電腦擁有率較高的各個(gè)高校，以及附近周邊地區(qū)的居民。如xx的居民。

2.市場(chǎng)大小和發(fā)展趨勢(shì)。

xx大學(xué)城是一個(gè)正在快速發(fā)展的大學(xué)城，市場(chǎng)潛力大就目前來(lái)說(shuō)這邊的同類電子商務(wù)幾乎空白，是一個(gè)未開發(fā)的處女地。入住師生將達(dá)十幾萬(wàn)的人口。而在大學(xué)城的崛起中，響應(yīng)的配套實(shí)施并不齊全，更重要的是相應(yīng)的零售商，以及大型商場(chǎng)幾乎少之甚少，不能滿足用戶的需求。

那么，以區(qū)域經(jīng)濟(jì)為依托的電子商務(wù)的發(fā)展將正好可以彌補(bǔ)這一市場(chǎng)空白。

3.目標(biāo)顧客。

3.1一般特征：

“為你來(lái)”面對(duì)的顧客具有如下的一般特征：

1、具備上網(wǎng)的條件，及有電腦。

2、喜歡上網(wǎng)。

3、具有在網(wǎng)上購(gòu)物的習(xí)慣。

4、對(duì)時(shí)間有一定要求的人。

3.2、主要顧客群體。

學(xué)生：學(xué)生都喜歡上網(wǎng)，而網(wǎng)購(gòu)越來(lái)越流行，學(xué)生又是喜歡追求流行的東西，追求新鮮事物，特別是本地乃至鄭州都沒(méi)有的東西。

教師：對(duì)生活的質(zhì)量要求較高，對(duì)時(shí)間有一定的要求，以及他的特殊角色，他將是網(wǎng)上購(gòu)物的忠實(shí)消費(fèi)者。

4.市場(chǎng)細(xì)分。

網(wǎng)上購(gòu)物行為分層：

1、收入：通過(guò)調(diào)研我們把月消費(fèi)在350元以上的消費(fèi)者列為對(duì)象，大學(xué)生的月消費(fèi)主要的用處是購(gòu)買日用物品，比如送朋友生日禮物，給音像、書籍等等。

2、性別：女生占多數(shù)，在通常情況下女生購(gòu)物的頻率要比男生高，所以在這一方面把女生列為重點(diǎn)。

3、消費(fèi)習(xí)性：學(xué)生無(wú)收入，生活費(fèi)都需要父母來(lái)供給，因此都想買到價(jià)廉物美的東西，再加上圖個(gè)方便的心理。

1.外在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

與“為你來(lái)”在同時(shí)涉及目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外部電子商務(wù)有一下幾類：xx等?！盀槟銇?lái)”不打算與他們進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)檫@類的電子商務(wù)不具有區(qū)域性和特殊目標(biāo)的群體一致性。

2.本地競(jìng)爭(zhēng)。

目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)：

目前xx大學(xué)城涉及這一目標(biāo)市場(chǎng)的同類電子商務(wù)都不具有市場(chǎng)的占有率。

而真正的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)源于實(shí)體商鋪的競(jìng)爭(zhēng)，主要包括以下實(shí)體在同一目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)：

各個(gè)高校的商業(yè)街，大學(xué)城商業(yè)街，以及周邊地區(qū)的商業(yè)街。就大學(xué)城的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看真正產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)的也只能是高校的商業(yè)街。

3.其他競(jìng)爭(zhēng)。

隨著xx大學(xué)城的不斷發(fā)展，外資的引入，可能面臨著新的競(jìng)爭(zhēng)和未發(fā)發(fā)現(xiàn)的潛在競(jìng)爭(zhēng)。

4.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

為你來(lái)超于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在：

a、目標(biāo)市場(chǎng)尚未開發(fā)，市場(chǎng)處于真空。

b、大學(xué)城相應(yīng)配套設(shè)施還未健全，不能滿足用戶的需求。

c、由于自身原因，能夠體驗(yàn)到一名大學(xué)生的消費(fèi)心理。

e、為你來(lái)將憑借網(wǎng)上購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)，向目標(biāo)市場(chǎng)提供廉價(jià)的商品與便捷的購(gòu)物渠道，并將物流做到最快最貼心。

f、為你來(lái)可以提供了各種增值服務(wù)。如：全部免費(fèi)送貨，免費(fèi)維修電腦等等，以增加客戶的回顧率和忠誠(chéng)度。

h、我們的團(tuán)隊(duì)具有富于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)，并能體會(huì)到主要客戶的心理及其需求。

5.戰(zhàn)略機(jī)遇。

對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的調(diào)查顯示來(lái)看，目前大學(xué)城各高校網(wǎng)上購(gòu)物的頻率還是相對(duì)較低，主要是對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的信任感和實(shí)體感缺乏相應(yīng)認(rèn)識(shí)。所以目標(biāo)客戶群體對(duì)區(qū)域電子商務(wù)又有了一下要求：

信任的認(rèn)可度（我能找到實(shí)體嗎，是否存在）。

時(shí)間上的簡(jiǎn)單，送貨的便捷（隨叫隨到）。

商品的質(zhì)量的可靠。

品種的多樣，更接近生活（日用品）。

目標(biāo)客戶對(duì)當(dāng)前的網(wǎng)上購(gòu)物的嚴(yán)格要求，為為你來(lái)的市場(chǎng)擴(kuò)展提供了非常難得的機(jī)會(huì)。

為你來(lái)的目標(biāo)是成為xx最出色的以學(xué)生為主，涵蓋周邊地區(qū)的大型綜合電子商務(wù)。為了達(dá)到這一目標(biāo)我們著重強(qiáng)調(diào)：

品牌效應(yīng)，樹立品牌，以品牌為戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

時(shí)刻恪守誠(chéng)信，以誠(chéng)信為戰(zhàn)略的靈魂和指南。

顧客的利益始終是我們戰(zhàn)略定位的準(zhǔn)則。

確實(shí)為這一群體服務(wù)是我們戰(zhàn)略的目標(biāo)和宗旨。

xx的戰(zhàn)略定位是基于以下因素的評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)的：

a、行業(yè)趨勢(shì)；

b、我們的目標(biāo)市場(chǎng)；

c、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境；

d、我們的優(yōu)勢(shì)；

e、風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)我們構(gòu)成的潛在威脅是處于日益發(fā)展的大學(xué)城經(jīng)濟(jì)在被越來(lái)越多的企業(yè)所關(guān)注，特別是擁有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，同類競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)市場(chǎng)的企業(yè)的入住，不過(guò)在這迅速膨脹的經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭，也必將是機(jī)遇與挑戰(zhàn)的并存；隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越被人們認(rèn)可，這將是更多的企業(yè)進(jìn)入這一市場(chǎng)，又受到電子商務(wù)自身的缺陷，復(fù)制性較強(qiáng)也將勢(shì)必降低了進(jìn)入門檻；與此相關(guān)的大型購(gòu)物商場(chǎng)的快速發(fā)展，也在一定程度上分得了市場(chǎng)份額；潛在的競(jìng)爭(zhēng)還有大學(xué)生相關(guān)的各類網(wǎng)站，我們的發(fā)展勢(shì)必將和他們存在一定的競(jìng)爭(zhēng)，主要是來(lái)自業(yè)務(wù)擴(kuò)展方面的競(jìng)爭(zhēng)，如：廣告業(yè)務(wù)等；受到這一特殊群體的因素，學(xué)生的收入主要依靠家庭的來(lái)源，在購(gòu)買力上將受到一定的限制；經(jīng)濟(jì)的衰退會(huì)導(dǎo)致，總體行業(yè)消費(fèi)總額的相對(duì)減少，也相應(yīng)的受到總體行業(yè)陰影的影響，但受到的影響比起其他類型目標(biāo)市場(chǎng)的電子商務(wù)來(lái)說(shuō)會(huì)很小，因?yàn)槭苤袊?guó)這個(gè)特殊民族的特點(diǎn)，學(xué)生的支出始終是每個(gè)家庭的主要支出。

戰(zhàn)略定位：

從以上因素的分析中我們得到的結(jié)論是，主要來(lái)源：直接、各個(gè)高校商業(yè)街的競(jìng)爭(zhēng)，盡管我們打算在每個(gè)高校都設(shè)置物流集散點(diǎn)，以爭(zhēng)取這一臨近市場(chǎng)的地理環(huán)境，但目前受到資金的因素未能搶占這一目標(biāo)市場(chǎng)。間接、我們?cè)跇I(yè)務(wù)開拓方面，還受到來(lái)自與大學(xué)城相關(guān)網(wǎng)站的影響，不過(guò)就業(yè)務(wù)的細(xì)分來(lái)說(shuō)，他們?cè)谝欢ǔ潭壬嫌植淮嬖诤臀覀兊闹苯痈?jìng)爭(zhēng)，但，在以后的發(fā)展中他們卻是我們的一個(gè)勁敵。潛在、外在資本進(jìn)駐同一目標(biāo)市場(chǎng)，也將使我們的競(jìng)爭(zhēng)，所以我們又存在機(jī)會(huì)成本，那就是快速搶占市場(chǎng)。

盡管存在來(lái)自直接、間接、潛在的競(jìng)爭(zhēng)，我們還是對(duì)市場(chǎng)對(duì)于我們出色運(yùn)營(yíng)策略充滿了信心。

1.網(wǎng)站市場(chǎng)推廣。

a、登錄搜索引擎與網(wǎng)站優(yōu)化。

統(tǒng)計(jì)表明，網(wǎng)站60%的訪問(wèn)量來(lái)自各大搜索引擎，但是考慮費(fèi)用以及我們的xx的服務(wù)區(qū)域，采用搜索引擎并不會(huì)很好地達(dá)到我們的營(yíng)銷目的，如，竟價(jià)排名，關(guān)鍵字廣告，由于定位程序高，因此會(huì)加大我們的費(fèi)用，相比于我們的網(wǎng)站服務(wù)區(qū)域，搜索引擎營(yíng)銷將只作為我們輔助的營(yíng)銷方法。當(dāng)然對(duì)網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化這一方面，我們一開始開發(fā)時(shí)，都是要遵循建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷型網(wǎng)站的方法。

b、參加許可郵件營(yíng)銷。

郵件營(yíng)銷是快速、高效的營(yíng)銷方式，但應(yīng)避免成為垃圾郵件廣告發(fā)送者，參加可信任的許可郵件營(yíng)銷，向目標(biāo)客戶定期發(fā)送郵件廣告，是有效的網(wǎng)站推廣方式；具體的外部郵件列表營(yíng)銷步驟如下：

（1）目的：許可營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)策略的'一個(gè)重要組成部分，采用外部郵件列表，即郵件廣告，是為了用短期的投入獲得明顯的推廣效果，達(dá)到提醒用戶使用本平臺(tái)提供的服務(wù)的目標(biāo)。

（2）選擇服務(wù)產(chǎn)商與獲取電子郵件地址：通過(guò)大學(xué)城各大學(xué)提供的一些平臺(tái)來(lái)獲取地址，如大學(xué)城網(wǎng)的論壇、二手市場(chǎng)從這些針對(duì)性較強(qiáng)的網(wǎng)站獲取email地址。還有可以從其它網(wǎng)站獲取用戶的qq郵箱的址。此外，建設(shè)自己的郵件列表，在提供注冊(cè)服務(wù)，需用戶填入電子郵件地址，適時(shí)地將為你來(lái)網(wǎng)上最新信息發(fā)給用戶，如最新商品，或是艾伊屋活動(dòng)，能有效的聯(lián)系網(wǎng)站訪客，提高用戶忠誠(chéng)度。使用網(wǎng)站聯(lián)盟的方法，同時(shí)將發(fā)給內(nèi)部列表的內(nèi)容發(fā)給其它網(wǎng)站的會(huì)員。同時(shí)與其它網(wǎng)站建立長(zhǎng)期的資源共享的合作。由于內(nèi)部列表營(yíng)銷的資源的獲取需要一段時(shí)間，所以目前主要采用外部列表營(yíng)銷的方法。

c、網(wǎng)吧廣告。

并不是每個(gè)學(xué)生都有電腦，因?yàn)榫W(wǎng)吧的用戶基本是學(xué)生，也是我們的網(wǎng)站訪問(wèn)群體，所以針對(duì)上網(wǎng)吧的用戶，我們采取另一種推廣方法。將利用這個(gè)用戶集中上網(wǎng)的特點(diǎn)，將網(wǎng)吧的瀏覽器主頁(yè)全部變成我們的艾伊網(wǎng)站，使網(wǎng)吧用戶一上網(wǎng)就能看到我們的xx網(wǎng)站。

d、網(wǎng)站互動(dòng)推廣。

策劃開展網(wǎng)站互動(dòng)活動(dòng)是有效的網(wǎng)站推廣手段，且能提高訪客忠誠(chéng)度，持續(xù)深入的傳播網(wǎng)站和品牌。

將顧客在使用本網(wǎng)站的過(guò)程中提出的問(wèn)題，選定一個(gè)合適的專題，在論壇專門開辟一個(gè)欄目，促顧客們之間進(jìn)行討論，并對(duì)參加討論的顧客進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)發(fā)起這個(gè)問(wèn)題的顧客有給予較大鼓勵(lì)，同時(shí)在論壇上提供一個(gè)欄目，使顧客也可以自行發(fā)起問(wèn)題的討論，對(duì)此我們也將給予不同程度的討論，這樣可以吸引更多人前來(lái)，激勵(lì)大家的積極性。引導(dǎo)顧客對(duì)網(wǎng)站運(yùn)行中存在的問(wèn)題進(jìn)行討論，從中我們也可以得到顧客更多的建議，從中找到最佳的解決方案。這個(gè)將是我們長(zhǎng)期的工作，對(duì)于網(wǎng)站的發(fā)展將起到長(zhǎng)期的促進(jìn)作用。

為了進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)站互動(dòng)的效果，我們將結(jié)合線下推廣的方法，聯(lián)合各間學(xué)校的一些協(xié)會(huì)，如青年志愿者協(xié)會(huì)，與用戶開展各類戶外活動(dòng)，由網(wǎng)站提供物質(zhì)支持和獎(jiǎng)勵(lì)。

e、網(wǎng)站合作。

各種合作是效果明顯的網(wǎng)站推廣方式，可以借合作伙伴的力量，促使網(wǎng)站的系列活動(dòng)有效開展；與各間學(xué)校的其它論壇，電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)站鏈接或活動(dòng)內(nèi)容介紹與鏈接。利用各網(wǎng)站的管理系統(tǒng)，將我們?yōu)槟銇?lái)的活動(dòng)以公告的形式或短信息的方式通知各個(gè)網(wǎng)站的會(huì)員。

此外，廣泛征求友情鏈接，擴(kuò)大網(wǎng)站外部鏈接活力，能增加網(wǎng)站的搜索引擎抓取率，獲得理想的排名效果。

f、人口密集，學(xué)生經(jīng)常去的場(chǎng)所（如：網(wǎng)吧，商業(yè)街）。

在大學(xué)城人流密集的地區(qū)進(jìn)行宣傳，不定期的進(jìn)行宣傳和推廣。

g、xx將會(huì)在每學(xué)期的開始和即將結(jié)束是定期開展各種推廣手段和活動(dòng)。已達(dá)到網(wǎng)站推銷和商品推銷的雙重效果。

h、校園推廣。

積極在校園組織或間接參與各種活動(dòng)，已達(dá)校園推廣。

i、外媒體宣傳。

網(wǎng)站自身宣傳。

j、網(wǎng)站定期向會(huì)員發(fā)放網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠卷。

k.購(gòu)買產(chǎn)品可以獲得一定比例的積分，通過(guò)網(wǎng)站系統(tǒng)可以用積分換取禮品。

l、其它。

利用小組在大學(xué)城的朋友，同學(xué)等圈子通過(guò)見(jiàn)面或者qq等即時(shí)通訊工具宣傳我們的網(wǎng)站。

2.產(chǎn)品策略。

2.1產(chǎn)品定位。

產(chǎn)品多樣化、時(shí)尚化，年輕化，多元化。

因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品受眾體主要是年輕人—學(xué)生，所以這類受眾體追求的產(chǎn)品應(yīng)該是具有活力的代表時(shí)尚潮流的產(chǎn)品。故網(wǎng)絡(luò)推廣應(yīng)該結(jié)合這一實(shí)際特點(diǎn)做出相應(yīng)的推廣策略。

2.2品牌和商標(biāo)。

通過(guò)市場(chǎng)運(yùn)作，熟悉行業(yè)特點(diǎn)，創(chuàng)出自己的品牌。

2.3質(zhì)量和服務(wù)。

追求正常經(jīng)營(yíng)下客戶無(wú)退貨要求，把好質(zhì)量關(guān)，質(zhì)量不好的貨，堅(jiān)決不發(fā)貨。加強(qiáng)售后服務(wù)的管理。

2.4產(chǎn)品策略的調(diào)整。

根據(jù)市場(chǎng)需求做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以完善網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的缺口。

3.銷售策略。

a.銷售渠道。

網(wǎng)絡(luò)，實(shí)體店鋪，網(wǎng)站聯(lián)盟。

b.銷售步驟。

（1）注冊(cè)會(huì)員。

（2）在線下訂單。

（3）郵件或電話確認(rèn)信息。

（4）客戶銀行匯款。

（5）組織發(fā)貨。

（6）電話或email通知。

（7）貨到付款。

4.分銷物流策略。

以配送中心根據(jù)訂單來(lái)源和其他需求來(lái)源，由本店配送人員早中晚三次直接從供貨商分發(fā)到各大高校的代理，最后以送貨上門的形式完成配送。為了確保各代理供貨的萬(wàn)無(wú)一失，配送中心還有一個(gè)特別配送制度來(lái)和一日三次的配送相搭配。每個(gè)代理點(diǎn)都會(huì)隨時(shí)碰到一些特殊情況造成缺貨，這時(shí)只能向配送中心打電話告急，配送中心則會(huì)用安全庫(kù)存對(duì)代理點(diǎn)緊急配送，如果安全庫(kù)存也已告罄，中心就轉(zhuǎn)而向供應(yīng)商緊急要貨，并且在第一時(shí)間送到缺貨的代理點(diǎn)手中。在此配送階段，供貨商保證商品質(zhì)量，對(duì)顧客無(wú)論訂單大小一律免費(fèi)。我們保證嚴(yán)把商品來(lái)源，商品質(zhì)量關(guān)以樹立我們質(zhì)量品牌。

電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)策劃書篇十二

籍貫：湖南出生年月：1987年。

專業(yè)：外貿(mào)英語(yǔ)（大專）電話：

政治面貌：共青團(tuán)員電子郵件：

求職意向：

技能總結(jié)。

外語(yǔ)水平：

能熟練的進(jìn)行聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫。并通過(guò)國(guó)家英語(yǔ)四級(jí)考試。尤其擅長(zhǎng)撰寫和回復(fù)英文商業(yè)信函，熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)查閱相關(guān)英文資料并能及時(shí)予以翻譯。

曾擔(dān)任廣州一家電子產(chǎn)品公司經(jīng)理的助理兼職翻譯。

在校期間進(jìn)行過(guò)專業(yè)的.日語(yǔ)學(xué)習(xí)，能夠翻譯簡(jiǎn)單的日語(yǔ)函電。

計(jì)算機(jī)水平：

計(jì)算機(jī)等級(jí)考試二級(jí)，熟悉網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)。熟練辦公自動(dòng)化，熟練操作wordexcel能獨(dú)立操作并及時(shí)高效的完成日常辦公文檔的編輯工作。

教育背景：

9月——7月湖南**學(xué)院（中專）。

209月——7月**大學(xué)（大專）。

教育模式為“2+2”學(xué)分模式。

主修課程：

國(guó)際貿(mào)易、外貿(mào)英語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)、英語(yǔ)函電、電腦、iso9000質(zhì)量認(rèn)證體系。

獲獎(jiǎng)情況：

二oo三年度學(xué)院“三好學(xué)生”

二oo五年度校級(jí)“優(yōu)秀學(xué)生干部”

自我評(píng)價(jià):。

本人性格開朗、思維活躍，極富創(chuàng)造力，易于溝通，具有較好團(tuán)隊(duì)的意識(shí)，善于與同事相處。做事塌實(shí)，自覺(jué)服從公司紀(jì)律，對(duì)公司忠誠(chéng)。

電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)策劃書篇十三

近年來(lái)電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境不斷在完善，發(fā)展動(dòng)力也是持續(xù)增加，電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)更是蓬勃發(fā)展，逐步成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，在電子商務(wù)行業(yè)，我們要注意什么呢?就從競(jìng)選成功之路來(lái)看電子商務(wù)之網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷七部曲。

1.關(guān)注買家的角色。

在競(jìng)選的時(shí)候有個(gè)社會(huì)媒體團(tuán)隊(duì)工作，他們的競(jìng)選陣營(yíng)是以州為基礎(chǔ)劃分買家角色(選民)的。他們力求讓支持的所有支持者都進(jìn)行投票，尤其關(guān)注那些猶豫不決的選民。

從的這個(gè)案例可以看出，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中關(guān)注買家角色的重要性。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中非常有必要建立一個(gè)買家角色的檔案。為了更透徹的講解買家角色概念，我們來(lái)舉一個(gè)例子：比如一個(gè)三輪腳踏車的市場(chǎng)，購(gòu)買腳踏車的用戶是學(xué)齡前的兒童，但是購(gòu)買者卻是父母和祖父母?jìng)儭Ｋ哉f(shuō)買家角色是這些孩子的父母和祖父?jìng)?。但是父母和祖父?jìng)冴P(guān)心三輪腳踏車的問(wèn)題卻不一樣。祖父?jìng)兪墙o孩子買禮物的，因此他們可能買比較昂貴的型號(hào)，以表達(dá)對(duì)孩子的愛(ài)意。父母可能會(huì)想，孩子正在成長(zhǎng)，很快他們會(huì)想要一輛帶有輔助輪的兩輪自行車了。這時(shí)候你們已經(jīng)針對(duì)買家的角色考慮三輪車腳踏車的問(wèn)題了，就能明白怎么更好的針對(duì)父母和祖父母進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷了。

2.把用戶體驗(yàn)擺在第一位。

在競(jìng)選的時(shí)候使用了很多技術(shù)來(lái)精心營(yíng)造一個(gè)包容性的競(jìng)選陣營(yíng)，并首先通知他的用戶者關(guān)于未來(lái)的事態(tài)發(fā)展，還在twitter上發(fā)布一些信息。之所以這么做，其實(shí)就是想把用戶體驗(yàn)擺在第一位。在電子商務(wù)中，用戶體驗(yàn)的重要性已經(jīng)是無(wú)可厚非了。比如近期藝龍收購(gòu)住哪網(wǎng)的20%股份，作為知名的在線旅行服務(wù)提供商更增加了酒店預(yù)訂方面的優(yōu)勢(shì)。用戶在選擇一條自己想去的旅游路線的同時(shí)，可以在酒店位置方面得到更詳細(xì)快速的尋找方案，這樣在旅游路線確定的時(shí)候，一路的衣食住行都不用擔(dān)憂了。這足以體現(xiàn)了他們把用戶體驗(yàn)擺在第一位。

3.和網(wǎng)絡(luò)草根建立密切關(guān)系。

因?yàn)槟菚r(shí)候陣營(yíng)知道公民記者們(博主，播主、視頻博主)也是一個(gè)不容忽視的力量。例如在12月16日，北京發(fā)布了《北京市微博客發(fā)展管理若干規(guī)定》，微博實(shí)名制后，是喜憂參半，其中有一條令人喜的是：草根博主，這可能會(huì)催生出很多真正的草根微博主，而這些草根博主的影響力是不可低估的。那在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中如果能和這些草根建立起密切的關(guān)系，他們將是你做好的推廣者和宣傳者。

4.不要為競(jìng)爭(zhēng)所困擾。

現(xiàn)在電子商務(wù)的發(fā)展越來(lái)越好，自然競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越重要，但是千萬(wàn)不要為競(jìng)爭(zhēng)所困擾。就像當(dāng)初在競(jìng)選的時(shí)候很少談到他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，偶爾有所提及，但主要談?wù)摰倪€是選民們所面臨的問(wèn)題。關(guān)心的是選民們所面臨的問(wèn)題，那我們網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷了，關(guān)心的就是買家的需要，需求，不要把過(guò)多的精力浪費(fèi)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上。

5.不要打斷你的消費(fèi)者。

你愿意在你吃飯的時(shí)間接到一個(gè)電話營(yíng)銷人員打來(lái)電話嗎?在工作繁忙的時(shí)候，你會(huì)同旺旺的營(yíng)銷人員聊天嗎?我想沒(méi)人會(huì)說(shuō)我愿意吧!在電話營(yíng)銷的時(shí)候，營(yíng)銷人員通常都會(huì)問(wèn)：你現(xiàn)在忙?因?yàn)樗麄儾辉敢庖鹳I家的反感，不愿意打斷買家。所以在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)候也要注意不要輕易打斷你的消費(fèi)者。

6.讓你的客戶談?wù)撃恪?/p>

轉(zhuǎn)介紹的客戶才是成交率最高的客戶。如果一個(gè)客戶對(duì)你的服務(wù)和商品感到滿意的話，并且他愿意和他身邊的朋友進(jìn)行分享，那么恭喜你，你的這個(gè)客戶至少會(huì)給你帶來(lái)10個(gè)以上的轉(zhuǎn)介紹客戶。因此讓你客戶討論你，也是一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。

誠(chéng)信，雖放在最后一步，確實(shí)非常重要的一步。誠(chéng)信最基本的要求就是真實(shí)，沒(méi)有真實(shí)性就沒(méi)有誠(chéng)信可言。轟轟烈烈的淘寶打假事件，在至后來(lái)的愈演愈烈的反淘寶聯(lián)盟，最初的導(dǎo)火索便是誠(chéng)信。

以上7步這是我個(gè)人的觀點(diǎn)，當(dāng)然還有還多，歡迎大家探討。

如有轉(zhuǎn)載本文，請(qǐng)標(biāo)明出處：蕭蕭博客，.

電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)策劃書篇十四

我叫徐敏玲，是一名2006屆廣州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院---電子商務(wù)專科畢業(yè)生。在校生活學(xué)習(xí)五年中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)我的專業(yè)知識(shí)，而且培養(yǎng)了對(duì)計(jì)算機(jī)的興趣，并具備了一些計(jì)算機(jī)操作能力。其間，我積極地參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

在學(xué)習(xí)中，我培養(yǎng)了自己吃苦耐勞，積極進(jìn)取的精神。在學(xué)習(xí)上，我勤奮、認(rèn)真、刻苦，并努力鉆研，成績(jī)一向都優(yōu)秀，曾獲“文明標(biāo)兵”光榮稱號(hào)！。在學(xué)好專業(yè)課的同時(shí)，為了補(bǔ)充和擴(kuò)展自己的知識(shí)面，我廣泛閱讀各種書籍期刊。盡量使自身更快成長(zhǎng)為一專多能型人才。

在思想和內(nèi)在修養(yǎng)上，我一向堅(jiān)持從小事做起，從自己做起，嚴(yán)于律己，寬以待人，不斷改進(jìn)和提高自己。在五年的學(xué)習(xí)工作和生活中，我以自己銳意進(jìn)取.敬業(yè)樂(lè)群和樂(lè)于助人的作風(fēng)及表現(xiàn)，贏得領(lǐng)導(dǎo)、老師和同學(xué)的信任與贊譽(yù)。

在和同學(xué)們朝夕相處的`五年里，我培養(yǎng)了自己團(tuán)結(jié)友愛(ài)，共同合作的精神。

在多姿多彩的課余活動(dòng)中，我更學(xué)會(huì)了熱愛(ài)生活，迎接挑戰(zhàn)的精神。雖然我參加了學(xué)校的很多活動(dòng)，但我深刻認(rèn)識(shí)到只有進(jìn)入到社會(huì)才能真正的鍛煉自己。因此我多次利用假期參加了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，以更好的了解和認(rèn)識(shí)社會(huì)。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，自己的交際能力，獨(dú)立工作能力，組織能力和團(tuán)結(jié)協(xié)作能力都得到了應(yīng)有的提高！

五年很快過(guò)去了，現(xiàn)在的我深深懂得：昨天的成績(jī)已成為歷史，未來(lái)的輝煌要靠今天腳踏實(shí)地堅(jiān)持不懈地努力去實(shí)現(xiàn)。在這斑斕多彩日新月異的時(shí)代，只有培養(yǎng)能力、高素質(zhì)、挖掘內(nèi)在的潛能，才能在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。在我即將離校的時(shí)候，我攜帶著學(xué)到的知識(shí)和年輕人滿腔的熱情與夢(mèng)想，真誠(chéng)而又衷心地向貴單位自薦。山外青山樓外樓，強(qiáng)中更有強(qiáng)中手，然而我堅(jiān)定地認(rèn)為：天生我才必有用！雖然我很平凡，但我并不平庸。盡管在眾多的應(yīng)聘者中，我不一定是最優(yōu)秀的，但我仍很自信，請(qǐng)關(guān)注我的未來(lái)！

電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)策劃書篇十五

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論認(rèn)為：市場(chǎng)營(yíng)銷就是企業(yè)通過(guò)對(duì)自己可控因素的調(diào)整而適應(yīng)外部環(huán)境的過(guò)程。電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展首先使?fàn)I銷的外部環(huán)境發(fā)生了深刻的變化：

1、市場(chǎng)成為全球性的市場(chǎng)。電子商務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行，由于網(wǎng)絡(luò)的開放互聯(lián)性質(zhì)，時(shí)間連續(xù)性加強(qiáng)，空間距離縮短，使經(jīng)濟(jì)活動(dòng)越來(lái)越擺脫國(guó)界的限制，從而使市場(chǎng)迅速成為全球性的市場(chǎng)，這就為企業(yè)提供了廣闊的潛在市場(chǎng)，同時(shí)全球化市場(chǎng)要求一種快速全球化的市場(chǎng)營(yíng)銷手段，即通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷。

2、市場(chǎng)銷售環(huán)節(jié)的減少。企業(yè)傳統(tǒng)銷售通過(guò)層層批轉(zhuǎn)的中間商來(lái)完成，而電子商務(wù)的產(chǎn)生使企業(yè)可以直接面對(duì)消費(fèi)者，即通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行直接交易。這樣既實(shí)現(xiàn)了全天２４小時(shí)服務(wù)，又省去了大量的中間環(huán)節(jié)。由于中間環(huán)節(jié)的減少導(dǎo)致銷售成本的降低，進(jìn)而降低了產(chǎn)品的最終銷售價(jià)格，這不僅有利于上網(wǎng)企業(yè)擴(kuò)大銷售量，而且有利于所有以這些產(chǎn)品或服務(wù)作為投入品的產(chǎn)業(yè)多級(jí)滾動(dòng)降低生產(chǎn)成本，最終也使消費(fèi)者受益。

3、交易和支付手段的變化。在電子商務(wù)環(huán)境下、企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行產(chǎn)品銷售，這時(shí)就可通過(guò)電子貨幣進(jìn)行支付，這既為國(guó)家發(fā)行貨幣節(jié)省投資和開支，又為顧客訂購(gòu)商品和支付貨款比其他商業(yè)模式更加節(jié)省成本，并實(shí)現(xiàn)了實(shí)務(wù)操作的無(wú)紙化和支付過(guò)程的無(wú)現(xiàn)金化，大大方便了交易的進(jìn)行。

4、信息傳播和溝通渠道的增加。電子商務(wù)環(huán)境下，人們又有了新的信息傳播渠道——網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)既不同于傳統(tǒng)的只進(jìn)行文字傳播的報(bào)紙、又不同于只進(jìn)行音頻傳播的電臺(tái)、也不同于只進(jìn)行視頻傳播的電視，它是三者的有機(jī)統(tǒng)一和結(jié)合、它是一種多媒體的信息傳播模式。其傳播效果當(dāng)然也是傳統(tǒng)的傳播工具所無(wú)法比擬的。電子商務(wù)環(huán)境下的信息溝通是雙向溝通，即既有信息源向受眾的信息傳播，又有受眾向信息源的信息反饋，從而一改往日的單向信息傳播模式。另外，網(wǎng)上信息溝通不僅可以一對(duì)一雙向交互，而且可以是一對(duì)無(wú)數(shù)和無(wú)數(shù)對(duì)無(wú)數(shù)的交互?？梢?jiàn)，電子商務(wù)作為一種商業(yè)工具或者平臺(tái)，為眾多的人參與市場(chǎng)信息溝通提供了無(wú)與倫比的巨大優(yōu)勢(shì)。

電子商務(wù)不僅影響企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境，而且影響著企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)。這種影響具體體現(xiàn)為消費(fèi)者及其行為的變化上。

不同的歷史文化環(huán)境、特別是不同的媒體環(huán)境孕育出不同時(shí)代的消費(fèi)群。電視的普及產(chǎn)生了所謂 “影像的一代”，互聯(lián)網(wǎng)的興起造就出新的傳播媒體，其大眾化摧生出第三代消費(fèi)者，又被稱為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)者、或“n（net）時(shí)代”消費(fèi)者，或?yàn)?“e人類”。毋庸置疑，“e人類”是電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)。這是一種不同于以往任何時(shí)候的一種目標(biāo)市場(chǎng)。因?yàn)椤癳人類”在具有一些不同于以往消費(fèi)者的特點(diǎn)同時(shí)還會(huì)采取一些完全不同于以往消費(fèi)者的行為。

1、 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費(fèi)者的新特點(diǎn)。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的消費(fèi)者追求并易于接受新奇的思想和事物。要求主動(dòng)參與新產(chǎn)品開發(fā)與研究、進(jìn)入工廠和營(yíng)銷部門，成為企業(yè)有幫助的合作者，這也是21世紀(jì)消費(fèi)者的最突出的特點(diǎn)；喜歡張揚(yáng)個(gè)性，要求每件產(chǎn)品都要根據(jù)他們個(gè)人愛(ài)好和需要定做；要求全球范圍內(nèi)的最優(yōu)價(jià)格；各類搜索引擎也讓他們成為信息更加完全的消費(fèi)者。

2、 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費(fèi)者行為的變化。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的各類搜索引擎讓“e人類” 無(wú)須走出家門就可作到“貨比三家”。他們經(jīng)常大范圍的進(jìn)行選擇和比較，以求所購(gòu)買的商品價(jià)格最底、質(zhì)量最好、最有個(gè)性，是商家欲通過(guò)不法手段獲利的概率幾乎為零；若市場(chǎng)上的產(chǎn)品不能滿足其需求，他們會(huì)主動(dòng)向廠商表達(dá)自己的想法，自覺(jué)不自覺(jué)地參與到企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)等活動(dòng)中來(lái)，這又同以前消費(fèi)者的被動(dòng)接受產(chǎn)品形成鮮明對(duì)照；消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)滿足其個(gè)性化需求，這種行為使企業(yè)明確其真正的目標(biāo)市場(chǎng)——主動(dòng)上網(wǎng)搜尋信息的人，使企業(yè)的行為更有針對(duì)性，從而避免了傳統(tǒng)中把大眾作為其目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行促銷所導(dǎo)致的損失。

營(yíng)銷環(huán)境和消費(fèi)者及其行為的變化必然導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷理念的變化。傳統(tǒng)營(yíng)銷理念以利己為目的，圍繞該目的企業(yè)營(yíng)銷理念經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念四個(gè)階段。電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展打破了地域分割、縮短了流通時(shí)間、降低了物流、資金流及信息流傳輸處理成本、使生產(chǎn)和消費(fèi)更為貼近，使客戶有極大的商品選擇空間和余地，而且此時(shí)的消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)表現(xiàn)出明顯的“個(gè)性化”特征。在這種時(shí)代背景下，企業(yè)只能以“客戶”為導(dǎo)向， “客戶滿意度”成為企業(yè)發(fā)展的最重要指標(biāo)。企業(yè)能否快速響應(yīng)客戶的個(gè)性化需求變化，決定了企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中能否生存和發(fā)展。所以電子商務(wù)對(duì)于企業(yè)來(lái)講不僅是一種新技術(shù)、更是一種全新的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)理念。為此，企業(yè)必須適應(yīng)這種變化，對(duì)其營(yíng)銷理念進(jìn)行徹底的.革命。這種革命所革的正是傳統(tǒng)的以利己為目的的個(gè)體最優(yōu)的營(yíng)銷理念，轉(zhuǎn)向整體最優(yōu)的理念，具體體現(xiàn)為營(yíng)銷是一個(gè)使生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者、政府和社會(huì)都能獲益的過(guò)程，其核心是“以人為本、尊重人、關(guān)心人、方便人、為他人著想、換位思考、真誠(chéng)地幫助顧客”。一個(gè)具有這種理念的企業(yè)制定營(yíng)銷策略時(shí)會(huì)綜合考慮各方面的利益、集中注意力于顧客的動(dòng)向、更好的識(shí)別和把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)、在電子商務(wù)的環(huán)境下立于不敗之地。

電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷理念的變化、促使企業(yè)營(yíng)銷的重心由“推銷已有產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皾M足客戶需求”；由“以產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)向“以客戶為中心”；由此導(dǎo)致企業(yè)的營(yíng)銷管理的重心由傳統(tǒng)的“4p”，即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷（product, price, place, promotion）轉(zhuǎn)變?yōu)椤埃矗恪保纯蛻?、成本、方便、溝通（customer，cost，convenience，communication）。

營(yíng)銷管理的重心無(wú)論是“4p”還是“4c”姑且不論，但電子商務(wù)對(duì)它們都產(chǎn)生了重要影響卻是不爭(zhēng)的事實(shí)。從“4p”方面來(lái)看，電子商務(wù)首先使?fàn)I銷產(chǎn)品發(fā)生變化，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以提供所有能夠數(shù)字化、信息化的產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目，由大量銷售產(chǎn)品轉(zhuǎn)向定制銷售產(chǎn)品，轉(zhuǎn)向個(gè)性化的“一對(duì)一”網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷；其次電子商務(wù)由于對(duì)市場(chǎng)供需具有強(qiáng)大的匹配能力以及市場(chǎng)信息充分公開，競(jìng)爭(zhēng)者之間的價(jià)格明朗化，致使企業(yè)之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈，對(duì)企業(yè)的價(jià)格策略提出了更高的要求；再次電子商務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直銷改變了傳統(tǒng)的迂回模式，實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存、無(wú)分銷商的高效運(yùn)作。傳統(tǒng)意義上的中間商如果不能為用戶提供增值服務(wù)將無(wú)法生存，單純的貿(mào)易公司也將不復(fù)存在，營(yíng)銷渠道將趨于扁平化；最后電子商務(wù)的產(chǎn)生使市場(chǎng)營(yíng)銷增加了一種全新的、效果較佳的廣告和公關(guān)工具，即在internet網(wǎng)上進(jìn)行廣告和公關(guān)。大量的電視廣告將要從熒光屏上消失，報(bào)紙和雜志上的廣告也將減少。在上網(wǎng)雜志和報(bào)紙上做廣告將成為時(shí)尚；另外，由于市場(chǎng)細(xì)分直接面對(duì)個(gè)體，可能會(huì)出現(xiàn)為顧客制作的個(gè)人廣告。這種廣告不僅充當(dāng)溝通的媒介，還會(huì)引起觀眾有意搜尋廣告，在某些情況下，“他們甚至花錢看這些廣告?！?/p>

從“4c”方面來(lái)看：第一，電子商務(wù)克服了傳統(tǒng)營(yíng)銷中的客戶由于時(shí)間和空間的限制而具有明顯的地域性局限，使其客戶遍及全球；第二，電子商務(wù)作為交易手段的使用因交易直接進(jìn)行、交易環(huán)節(jié)減少而使交易費(fèi)用大為降低，使消費(fèi)者直接受益；另外使企業(yè)更加有效地控制庫(kù)存，減少甚至取消庫(kù)存，從而可以減少庫(kù)存占用資金的成本，大大降低了企業(yè)的成本、減少了消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)；第三，網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上采購(gòu)、交易電子化無(wú)疑大大方便了企業(yè)、方便了消費(fèi)者；第四，企業(yè)營(yíng)銷的結(jié)果在很大程度上要受企業(yè)和客戶溝通程度的制約、而電子商務(wù)無(wú)疑為雙方的準(zhǔn)確、有效、快捷溝通創(chuàng)造了良好的條件。電子商務(wù)以一種快捷方便的方式，全天候提供企業(yè)及其產(chǎn)品的信息及客戶所需的服務(wù)，并且交互方式不受地域的限制。如在傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)中要想取得用戶的反饋信息需要耗費(fèi)大量人才、物力，而在電子商務(wù)時(shí)代，只要給數(shù)據(jù)庫(kù)中的相關(guān)用戶發(fā)送一份電子郵件（e-mail），或在產(chǎn)品頁(yè)面上增加一個(gè)“mailto”的按鈕或鏈接，用戶就能很方便地將他們的意見(jiàn)和想法告訴銷售商?？梢钥闯觯褐挥性陔娮由虅?wù)環(huán)境下才能真正實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”，真正作到以人為本、尊重人、關(guān)心人、方便人、真誠(chéng)地幫助顧客，也最終使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展。

信息技術(shù)的長(zhǎng)足發(fā)展為市場(chǎng)營(yíng)銷管理思想的普及和應(yīng)用開辟了廣闊的前景。客戶關(guān)系管理（crm）作為市場(chǎng)營(yíng)銷的技術(shù)支持手段，集合了當(dāng)今最新的信息技術(shù)（包括：internet和電子商務(wù)、多媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘、專家系統(tǒng)和人工智能等等），包括客戶關(guān)懷（customer care） 和客戶滿意（customer satisfaction）兩方面內(nèi)容，其基本功能包括客戶管理、聯(lián)系人管理、時(shí)間管理、潛在客戶管理、銷售管理、電話銷售、營(yíng)銷管理、電話營(yíng)銷、客戶服務(wù)，甚至還包括呼叫中心、合作伙伴關(guān)系管理、商業(yè)智能、知識(shí)管理、電子商務(wù)等，是將市場(chǎng)營(yíng)銷理論中的部分科學(xué)管理思想集成在軟件上面得以大規(guī)模的普及和應(yīng)用。

由于注重客戶關(guān)懷可以明顯地增強(qiáng)服務(wù)的效果，為企業(yè)代來(lái)更多的利益，所以客戶關(guān)懷貫穿了市場(chǎng)營(yíng)銷的所有環(huán)節(jié)?？蛻絷P(guān)懷包括如下的方面：客戶服務(wù)（包括向客戶提供產(chǎn)品信息和服務(wù)建議等），產(chǎn)品質(zhì)量（應(yīng)符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、適合客戶使用、保證安全可靠），服務(wù)質(zhì)量（指與企業(yè)接觸的過(guò)程中客戶的體驗(yàn)），售后服務(wù)（包括售后的查詢和投訴，以及維護(hù)和修理）。在所有營(yíng)銷變量中，客戶關(guān)懷的注意力要放在交易的不同階段上，營(yíng)造出友好、激勵(lì)、高效的氛圍。對(duì)客戶關(guān)懷意義最大的四個(gè)實(shí)際營(yíng)銷變量是：產(chǎn)品和服務(wù)（這是客戶關(guān)懷的核心）、溝通方式、銷售激勵(lì)和公共關(guān)系。crm軟件的客戶關(guān)懷模塊充分地將有關(guān)的營(yíng)銷變量納入其中，使得客戶關(guān)懷這個(gè)非常抽象的問(wèn)題能夠通過(guò)一系列相關(guān)的指標(biāo)來(lái)測(cè)量，便于企業(yè)及時(shí)調(diào)整對(duì)客戶的關(guān)懷策略，使得客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生更高的忠誠(chéng)度。

客戶滿意是指客戶通過(guò)對(duì)一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的可感知的效果與他期望指向比較后，所形成的愉悅或失望的感覺(jué)狀態(tài)。企業(yè)不斷追求客戶的高度滿意，原因就在于一般滿意的客戶一旦發(fā)現(xiàn)更好或者更便宜的產(chǎn)品后，會(huì)很快的更換產(chǎn)品供應(yīng)商。只有那些高度滿意的客戶一般不會(huì)更換供應(yīng)商。客戶的高度滿意和愉悅創(chuàng)造了一種對(duì)產(chǎn)品品牌在情緒上的共鳴，而不僅僅是一種理性偏好，正是這種由于滿意而產(chǎn)生的共鳴創(chuàng)造了客戶對(duì)產(chǎn)品品牌的高度忠誠(chéng)。因此，企業(yè)必須要加強(qiáng)與客戶之間的緊密聯(lián)系和提高客戶忠誠(chéng)度，提高客戶忠誠(chéng)度過(guò)程中的重要一點(diǎn)是關(guān)注客戶流失率，并采取措施有效地降低流失率。吸引一個(gè)新客戶所耗費(fèi)的成本大概相當(dāng)于保持一個(gè)現(xiàn)有客戶的5倍，需要耗費(fèi)更多的精力和費(fèi)用去勸導(dǎo)那些滿意的客戶從他們的供應(yīng)商那里轉(zhuǎn)到本企業(yè)。相關(guān)研究表明：一個(gè)企業(yè)如果將其客戶流失率降低5%的話，其利潤(rùn)就能增加25-85%。因此客戶關(guān)系管理首先提倡的是保持現(xiàn)有客戶，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有客戶的重復(fù)購(gòu)買是企業(yè)追求的首要目標(biāo)。其次才是開拓新市場(chǎng)，吸引新客戶。crm軟件吸收了市場(chǎng)營(yíng)銷關(guān)于客戶滿意度方面的研究成果，并將其能夠量化成可測(cè)量和評(píng)估的指標(biāo)。使得企業(yè)能夠比較容易的考核客戶滿意度，據(jù)此進(jìn)行有效的決策。這種營(yíng)銷理念的確立要求企業(yè)必須進(jìn)行客戶關(guān)系管理。

因此，作為市場(chǎng)營(yíng)銷的技術(shù)支持手段的客戶關(guān)系管理（crm）的應(yīng)用必將使企業(yè)能有效地進(jìn)行顧客關(guān)懷，提高客戶的滿意率，并實(shí)現(xiàn)對(duì)眾多零售商的直接交易，即通過(guò)建立b to b或b to b/c的營(yíng)銷模式，消除營(yíng)銷體系中的中間環(huán)節(jié)，從而縮短交易時(shí)間，降低交易成本，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的飛躍。

總之，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，it技術(shù)發(fā)展特別是internet技術(shù)的出現(xiàn)與廣泛應(yīng)用，人類社會(huì)將從過(guò)去的工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)入到電子商務(wù)時(shí)代。電子商務(wù)時(shí)代是一個(gè)“以顧客為中心”的時(shí)代，它要求企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作必須圍繞這個(gè)中心來(lái)進(jìn)行。一個(gè)致力于提高客戶滿意率、回頭率和客戶忠誠(chéng)度，體現(xiàn)對(duì)客戶的關(guān)懷并實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶個(gè)性化需求快速響應(yīng)的企業(yè)才是這個(gè)時(shí)代最有活力的企業(yè)、最有發(fā)展前途的企業(yè)。

電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)策劃書篇十六

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)是一種商業(yè)信息的運(yùn)行，所謂商業(yè)信息可分解為商品信息、交易信息和感受信息三個(gè)要素。任何一種商業(yè)交換，其實(shí)都包含這三種信...

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)是一種商業(yè)信息的運(yùn)行。所謂商業(yè)信息可分解為商品信息、交易信息和感受信息三個(gè)要素。任何一種商業(yè)交換，其實(shí)都包含這三種信息，而基于互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷方法就是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的不同階段，制定不同的信息運(yùn)行策略?？蛻襞c企業(yè)之間進(jìn)行信息交換的循環(huán)，根據(jù)不同的階段循環(huán)不同的信息要素，并分別對(duì)三個(gè)要素商品信息、交易信息、感受信息進(jìn)行定制化處理。

第一循環(huán)：商品信息的循環(huán)，即企業(yè)與客戶之間交換商品信息，這一循環(huán)中，關(guān)鍵是要求客戶達(dá)到很大的量，傳統(tǒng)方式是用媒體廣告、店面或經(jīng)銷商鋪貨等方式進(jìn)行，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要是通過(guò)對(duì)網(wǎng)站的宣傳或電子郵件定向發(fā)送來(lái)完成。

第二循環(huán)：商品信息的定制化交換。企業(yè)向客戶發(fā)送定制化的信息，客戶接受了定制的商品信息后，與企業(yè)發(fā)生了交易。

第三循環(huán)：交易信息的定制化交換，

也就是說(shuō)，使老客戶產(chǎn)生多次購(gòu)買。同前面的循環(huán)一樣，當(dāng)?shù)谌娇蛻羧哼_(dá)到一定規(guī)模時(shí)才有必要進(jìn)行這個(gè)循環(huán)。

第四循環(huán)：感覺(jué)信息的定制化，或者稱為服務(wù)信息的定制化，使不斷購(gòu)買的老客戶得到不同的服務(wù)感受。

上面各個(gè)循環(huán)中，各類定制化處理后，與企業(yè)發(fā)生交易的客戶占客戶群的比例是逐漸增大的。

模型運(yùn)行中有幾個(gè)關(guān)鍵：

定制化的前提是處理的客戶群達(dá)到一定規(guī)模，否則不僅沒(méi)有營(yíng)銷方面的意義，而且會(huì)增大運(yùn)行成本。達(dá)到什么程度時(shí)開始定制化，是第一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

營(yíng)銷方法創(chuàng)新必須與信息處理工具的運(yùn)用能力相結(jié)合，當(dāng)數(shù)據(jù)到達(dá)極大量時(shí)，企業(yè)有沒(méi)有能力進(jìn)行定制化處理是第二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

以客戶為核心的企業(yè)文化不可或缺，否則一切都無(wú)法長(zhǎng)久。

時(shí)間是這個(gè)模型得以實(shí)現(xiàn)的最關(guān)鍵要素，用錢的堆積來(lái)?yè)Q取時(shí)間的方法已經(jīng)被證明是錯(cuò)的了。

電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)策劃書篇十七

背景：如今電腦已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分，但對(duì)一些手頭緊又急需電腦的人來(lái)說(shuō)，租臺(tái)電腦要比買新的劃算多了。然而讓人尷尬的是，與一些地區(qū)電腦租賃的火爆相比，廈門的電腦租賃始終沒(méi)有熱起來(lái)。

項(xiàng)目：創(chuàng)辦廈門新思索計(jì)算機(jī)租賃有限公司，出租計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、辦公設(shè)備、顯示器、投影設(shè)備等。我們宗旨是服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。誠(chéng)待合作伙伴，尊重同業(yè)者，追求多贏。把風(fēng)險(xiǎn)留給我們，把方便留給客戶。

一、公司介紹。

1、公司經(jīng)營(yíng)宗旨及目標(biāo)。

宗旨：服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。創(chuàng)造完美電腦租賃服務(wù)。

目標(biāo)：將公司發(fā)展成為廈漳泉三地電腦租賃的主導(dǎo)企業(yè)，將公司品牌發(fā)展成為市場(chǎng)著名品牌，并走向整個(gè)福建市場(chǎng)。

2、公司簡(jiǎn)介。

公司名稱：廈門新思索計(jì)算機(jī)租賃有限公司。

業(yè)務(wù)范圍：出租計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、辦公設(shè)備、顯示器、投影設(shè)備。提供計(jì)算機(jī)和相關(guān)設(shè)備的租賃，同時(shí)提供相應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù)，收取租金和押金。租賃產(chǎn)品:ibm、hp、dell、philips、viewsonic、acer、toshiba、nec、sony、canon、lenovo等。

3、公司管理。

1)、管理思想。

2)、管理隊(duì)伍。

投資是一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)人才的業(yè)務(wù)。我們將構(gòu)建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的管理隊(duì)伍，并歡迎一切有志于謀求本公司發(fā)展的人才加入本公司。

3)、管理決策。

管理團(tuán)隊(duì)主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成。他們都是具有本科學(xué)歷的大學(xué)生，具有相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，將為公司制定切實(shí)可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務(wù)。在我們獲得風(fēng)險(xiǎn)投資后，投資家自然也成為我們的公司管理成員，我們還將邀請(qǐng)具有各專業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)的人員加入，并擔(dān)任重要職務(wù)。

4).團(tuán)隊(duì)概述。

學(xué)歷背景：大專以上學(xué)歷，具有強(qiáng)烈的求知欲和進(jìn)取心。

人際關(guān)系：有較強(qiáng)的人際親和力，熱情而且沉穩(wěn)。

職業(yè)素質(zhì)：信守承諾;注重規(guī)范;遵循公司宗旨理念。

4、場(chǎng)地與設(shè)施。

租用商品房做為辦公地點(diǎn)，根據(jù)交通情況選擇倉(cāng)庫(kù)地點(diǎn)。(根據(jù)具體情況另行考慮，本計(jì)劃暫時(shí)不考慮)。

二、市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)分析。

1、市場(chǎng)介紹。

如今電腦已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分，但對(duì)一些手頭緊又急需電腦的人來(lái)說(shuō)，租臺(tái)電腦要比買新的劃算多了。然而讓人尷尬的是，與一些地區(qū)電腦租賃的火爆相比，廈門的電腦租賃始終沒(méi)有熱起來(lái)。

2、市場(chǎng)機(jī)會(huì)及環(huán)境。

據(jù)了解，許多高校高年級(jí)的學(xué)生因迫于畢業(yè)設(shè)計(jì)的壓力，加上對(duì)電腦也只是短期使用，所以他們把目光投向了電腦租賃。這些租賃者一般是文史類或經(jīng)濟(jì)條件不太好的學(xué)生。廈大軟件學(xué)院學(xué)生小黃在接受我們的市場(chǎng)調(diào)查時(shí)說(shuō)，由于所學(xué)專業(yè)需要，他和同學(xué)們很想租臺(tái)電腦來(lái)學(xué)習(xí)，而廈門及周邊地區(qū)的電腦租賃業(yè)務(wù)始終“露不了臉”。他說(shuō)：“大三買新電腦顯然劃不來(lái)，而且經(jīng)濟(jì)條件也不允許。二手電腦的配置太差，達(dá)不到圖片和視頻的處理要求。如果有電腦租賃，肯定會(huì)受到不少大學(xué)生的歡迎?！痹趶B門各大高校內(nèi)的校園網(wǎng)bbs上，就有不少求租電腦的小廣告。因?yàn)榍笞怆y，不少學(xué)生向自己的同學(xué)和校園周邊的網(wǎng)吧租電腦。

3、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析。

我們?cè)趶B門各大電腦商店及電子城走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，的確沒(méi)有開展電腦租賃業(yè)務(wù)的商家。在電子城2樓，幾家做二手電腦的商家雖然在服務(wù)項(xiàng)目上有租賃電腦一項(xiàng)，但都表示沒(méi)開展過(guò)租賃電腦的業(yè)務(wù);所有電腦專賣店的回答很干脆：電腦不出租，也不打算開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)。

不斷降價(jià)的品牌機(jī)、性價(jià)比很高的兼容機(jī)以及極具價(jià)格優(yōu)勢(shì)的二手電腦，再加上分期付款購(gòu)電腦等促銷形式，在推動(dòng)家用電腦普及的同時(shí)也搶占了租賃業(yè)的市場(chǎng)。就目前市場(chǎng)行情來(lái)看，出租的電腦都是次主流的配置，而月租金在100元左右，這與分期付款的月費(fèi)用差不多;再加上押金很高，有的甚至達(dá)到原價(jià)的90%，所以相比之下消費(fèi)者就覺(jué)得不劃算。另一方面，租賃電腦的大多是在校大學(xué)生和急于應(yīng)付各種計(jì)算機(jī)考試的人，而租賃時(shí)間也僅限于幾個(gè)月，所以就目前情況來(lái)看，每年的租賃高峰期并不能推動(dòng)市場(chǎng)擴(kuò)張。

雖然目前租賃市場(chǎng)蕭條，但也露出了一線曙光，ibm和聯(lián)想已于近日推出了規(guī)模龐大的電腦租賃計(jì)劃。電腦出租實(shí)際上是一個(gè)需求很大的市場(chǎng)，展示會(huì)、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等都有短期使用電腦的需求。目前廈門電腦租賃業(yè)務(wù)始終熱不起來(lái)，主要是商家和消費(fèi)者之間沒(méi)有建立起信任機(jī)制。經(jīng)過(guò)分析，我們公司應(yīng)該能加速電腦租賃市場(chǎng)啟動(dòng)。

4、目標(biāo)市場(chǎng)。

立足廈門島，輻射廈漳泉地區(qū)。各單位企業(yè)或個(gè)人展示、展覽、會(huì)議、培訓(xùn);員工新聘或臨時(shí)錄用;系統(tǒng)測(cè)試、軟件測(cè)試、項(xiàng)目開發(fā)。企業(yè)辦公(財(cái)務(wù)考慮);移動(dòng)辦公;個(gè)人應(yīng)用：娛樂(lè)、學(xué)習(xí)等構(gòu)成了我們的目標(biāo)市場(chǎng)。

5、顧客的購(gòu)買準(zhǔn)則。

顧客網(wǎng)上預(yù)訂，網(wǎng)下現(xiàn)場(chǎng)看貨決定是否租用。采用自愿原則，顧客與公司訂立雙方均可接受的租賃協(xié)議書。

三、產(chǎn)品與服務(wù)。

1、服務(wù)細(xì)則。

提供高質(zhì)量的設(shè)備，針對(duì)不同租賃需求和應(yīng)用環(huán)境，提供靈活多樣的技術(shù)服務(wù)。(以下基本服務(wù)區(qū)域指廈門島內(nèi))。

服務(wù)內(nèi)容分四類：基本服務(wù);增值服務(wù);快速保障服務(wù);協(xié)議服務(wù)。

基本服務(wù)：不提供免費(fèi)送取貨服務(wù)。

1)、提供免費(fèi)電話技術(shù)支持。

2)、不提供免費(fèi)上門服務(wù)。

3)、客戶將設(shè)備送到公司技術(shù)部，免費(fèi)維修和維護(hù)，租賃協(xié)議指定的收費(fèi)項(xiàng)目除外。

增值服務(wù)：10公里以內(nèi)免費(fèi)送取;10公里之外視遠(yuǎn)近收取交通費(fèi)用，如果超出基本區(qū)域以外，酌情收取服務(wù)費(fèi)。

1)、基本區(qū)域內(nèi)上門硬件維修，如果超出基本區(qū)域，酌情收取運(yùn)輸和服務(wù)費(fèi)。

2)、基本區(qū)域內(nèi)上門系統(tǒng)軟件修復(fù)(windows，office系列，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通)。

3)、基本區(qū)域內(nèi)24小時(shí)之內(nèi)上門解決。

如果租賃協(xié)議上對(duì)服務(wù)內(nèi)容另有約定，以協(xié)議為準(zhǔn)。

快速保障服務(wù)：基本區(qū)域內(nèi)免費(fèi)送取，如果超出基本區(qū)域，酌情收取運(yùn)輸和服務(wù)費(fèi)。

1)、基本區(qū)域內(nèi)免費(fèi)上門硬件維修，否則酌情收取運(yùn)輸和服務(wù)費(fèi)。

2)、基本區(qū)域內(nèi)上門系統(tǒng)軟件修復(fù)(windows，office系列，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通。

3)、租期1-6天，4小時(shí)之內(nèi)上門解決(基本區(qū)域內(nèi))，其他區(qū)域另行協(xié)商。

如果租賃協(xié)議上對(duì)服務(wù)內(nèi)容另有約定，以協(xié)議為準(zhǔn)。

協(xié)議服務(wù)：在租賃協(xié)議中具體約定服務(wù)內(nèi)容和提供服務(wù)的方式，以滿足特殊應(yīng)用環(huán)境。

電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)策劃書篇十八

近幾年，在各方面的推動(dòng)下，電子商務(wù)概念逐漸深入人心。it技術(shù)廠商紛紛推出了自己的電子商務(wù)解決方案，部分傳統(tǒng)企業(yè)開始試探著涉足電子商務(wù)。盡管有著政府的支持和社會(huì)積極關(guān)注，但是中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展卻不盡人意。

以國(guó)際it技術(shù)廠商為主提供的電子商務(wù)解決方案大都是一步到位的系統(tǒng)，除了要通過(guò)外部網(wǎng)實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商和客戶的信息交流整合外，企業(yè)還要完成內(nèi)部工作流程信息化改造，進(jìn)行企業(yè)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的重組，不僅需要巨大的資金投入，而且涉及到令人頭痛的管理系統(tǒng)改造問(wèn)題。按照這種思路，實(shí)施過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)大（主要是管理風(fēng)險(xiǎn)），建設(shè)周期長(zhǎng)，建成后對(duì)企業(yè)維護(hù)能力要求高，維護(hù)和使用成本高，技術(shù)門檻高。

然而，國(guó)內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況是：資金投入能力差、內(nèi)部信息化不完備、互聯(lián)網(wǎng)人才、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備不足、大多數(shù)企業(yè)尚未完全建立起現(xiàn)代企業(yè)制度，對(duì)電子商務(wù)的了解還非常少。在這樣的基礎(chǔ)上完全以企業(yè)自身力量實(shí)施電子商務(wù)方案是不現(xiàn)實(shí)的。所以，要想大規(guī)模開展電子商務(wù)，必須――“從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷入手”。

此次信息產(chǎn)業(yè)部批準(zhǔn)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣計(jì)劃就是基于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有完全適應(yīng)國(guó)內(nèi)企業(yè)現(xiàn)狀和需求的特殊優(yōu)勢(shì)的考慮。

“全國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣計(jì)劃”給網(wǎng)絡(luò)企業(yè)指出了一條新的`發(fā)展思路――成為“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)服務(wù)商”，利用網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)幫助傳統(tǒng)企業(yè)更好地完成向互聯(lián)企業(yè)轉(zhuǎn)化的過(guò)程。

“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)服務(wù)商”事實(shí)上是將傳統(tǒng)的、成熟的、并在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代更成為不可或缺的行業(yè)――咨詢服務(wù)業(yè)，與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了一次行業(yè)職能的創(chuàng)新?！熬W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)服務(wù)商”作為傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，和未來(lái)互連經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中承擔(dān)其他各種專業(yè)分工的行業(yè)一樣，將成為一種新興的不可或缺的行業(yè)。而面對(duì)著數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的傳統(tǒng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)需求，“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)服務(wù)商”的市場(chǎng)前景是毋庸置疑的。

電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)策劃書篇十九

近日，國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部將在全國(guó)范圍實(shí)施“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣計(jì)劃”，為我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展找到了一條新的思路和一個(gè)有利的切入點(diǎn)。

該項(xiàng)由國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進(jìn)司直接領(lǐng)導(dǎo)，中國(guó)信息協(xié)會(huì)、北京中鴻網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司及其他協(xié)作單位共同具體實(shí)施的計(jì)劃包含了“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)工程”（）、“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)工程”、“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)環(huán)境建設(shè)工程”三項(xiàng)全國(guó)性工程。

該計(jì)劃提出的目標(biāo)是：在2年內(nèi)直接組織和通過(guò)各行業(yè)和地區(qū)協(xié)作單位或網(wǎng)站組織10萬(wàn)企業(yè)正常開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作，形成會(huì)員制網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)群體；完成不少于20萬(wàn)人次針對(duì)全國(guó)企業(yè)決策人和營(yíng)銷負(fù)責(zé)人、信息化負(fù)責(zé)人的“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用”普及培訓(xùn)；建立100個(gè)左右覆蓋全國(guó)主要行業(yè)和主要地區(qū)的，相互聯(lián)接、資源共享、基礎(chǔ)服務(wù)模式和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)基本統(tǒng)一的“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)服務(wù)網(wǎng)站”。

電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)策劃書篇二十

我們身邊這樣的例子也不少。電子商務(wù)最初的一段時(shí)間，真的是很枯燥很乏味，總是在想怎么樣才能達(dá)到自己的目的，我們費(fèi)盡心思，也得不到我們想要的，老板也看不到我們的結(jié)果，我們只有在網(wǎng)絡(luò)上才能真正體會(huì)我們一天到底做什么，好一點(diǎn)的老板了解電子商務(wù)，不施加太多的壓力，而有些老板一點(diǎn)也不了解，就只看結(jié)果，可想而知，沒(méi)有結(jié)果最終走向了放棄，還有好多，看網(wǎng)絡(luò)推廣了很久也沒(méi)有什么進(jìn)展，最終放棄了，都是這個(gè)放棄真的是放棄了一個(gè)很好的宣傳場(chǎng)地，我們不需要在網(wǎng)絡(luò)上什么地方都要掏錢，我們可以做一些免費(fèi)的，只要我們勤勞，相信，總是會(huì)有希望的，我們的產(chǎn)品也自然會(huì)在產(chǎn)品的，只要我們能在百度和谷歌的找到了，那客戶多多少少都會(huì)看到我們的產(chǎn)品，不過(guò)做這個(gè)也是貴在堅(jiān)持，天天重復(fù)同樣的事情。

電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)策劃書篇二十一

摘要：當(dāng)前人類社會(huì)迅速步入數(shù)字化時(shí)代,電子商務(wù)正迅速改變著工業(yè)化社會(huì)傳統(tǒng)的物化的營(yíng)銷模式。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種全新的營(yíng)銷方式在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中扮演著越來(lái)越重要的角色，因此選擇適當(dāng)?shù)倪\(yùn)作模式對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成敗至關(guān)重要。

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic)于6月關(guān)于《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)的上網(wǎng)用戶總?cè)藬?shù)達(dá)到了2.53億人，網(wǎng)民規(guī)模躍居世界第一位;域名，成為全球第一大國(guó)家頂級(jí)域名。

截至11月，賽迪顧問(wèn)公布中國(guó)電子商務(wù)交易額已到達(dá)到14000億元。

這些數(shù)據(jù)充分顯示了我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的巨大市場(chǎng)規(guī)模和發(fā)展?jié)摿?，同時(shí)也為企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)造了極好的環(huán)境。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)，借助聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交互式媒體進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)。

它不僅僅是一種技術(shù)手段的革命，還包含了更深層的觀念革命。

它是目標(biāo)營(yíng)銷、直接營(yíng)銷、分散營(yíng)銷、顧客導(dǎo)向營(yíng)銷、雙向互動(dòng)營(yíng)銷、遠(yuǎn)程或全球營(yíng)銷、虛擬營(yíng)銷、無(wú)紙化交易和顧客參與式營(yíng)銷的綜合。

常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法除了搜索引擎注冊(cè)之外還有：網(wǎng)絡(luò)廣告、交換鏈接、信息發(fā)布、郵件列表、許可email營(yíng)銷、個(gè)性化營(yíng)銷、會(huì)員制營(yíng)銷、病毒性營(yíng)銷等等。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic)發(fā)布的《20中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查研究報(bào)告》顯示，卓越亞馬遜在品牌可靠性、送貨速度及送貨質(zhì)量方面的口碑最高，網(wǎng)站核心功能發(fā)展較好，已成為中國(guó)btoc網(wǎng)站市場(chǎng)份額最高持有者。

而207月，貝塔斯曼中國(guó)宣布終止其書友會(huì)及21世紀(jì)圖書連鎖店業(yè)務(wù)，理由是業(yè)務(wù)受到了迅速變化的市場(chǎng)環(huán)境的影響，使業(yè)務(wù)無(wú)法成為長(zhǎng)期持續(xù)高速發(fā)展及規(guī)?；臉I(yè)務(wù)，被迫退出中國(guó)市場(chǎng)。

這也正說(shuō)明了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷于企業(yè)是雙刃劍，運(yùn)用得當(dāng)，則成為企業(yè)突飛猛進(jìn)的強(qiáng)大助力，否則就只能淪為它的犧牲品。

據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截止到2008年6月，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物使用率為25%，已一躍成為十大網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用之一。

而美國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物使用率為66%，韓國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物使用率為57.3%。

這說(shuō)明中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的使用水平仍舊較低，究其原因如下：

1.網(wǎng)絡(luò)普及率較低，覆蓋地區(qū)不均衡。

我國(guó)地廣人多，各地區(qū)的經(jīng)濟(jì)、科技發(fā)展和文化素質(zhì)等均有很大差異。

因特網(wǎng)要在短期內(nèi)覆蓋到全國(guó)所有地區(qū)、大多數(shù)家庭，暫時(shí)還無(wú)法做到。

數(shù)據(jù)顯示中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率僅為19.1%，即只有不到五分之一的中國(guó)居民是網(wǎng)民。

因此，在一些偏遠(yuǎn)地區(qū)或經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，如西南、西北等地，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)根本就無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

2.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體單一。

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者依舊以18歲至30歲網(wǎng)民為主，其中學(xué)生網(wǎng)購(gòu)用戶占總體網(wǎng)購(gòu)用戶的3成。

網(wǎng)絡(luò)消群體中中大專及以上用戶比例已達(dá)85%，而全國(guó)大專及以上用戶規(guī)模是7600萬(wàn)，目前是大專及以上網(wǎng)購(gòu)用戶的規(guī)模約為4000萬(wàn)，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的市場(chǎng)仍有待開拓。

3.安全問(wèn)題令人擔(dān)憂。

安全問(wèn)題是當(dāng)前電子商務(wù)最為核心的問(wèn)題，近三分之一的企業(yè)對(duì)網(wǎng)上交易的安全性表示擔(dān)心。

對(duì)企業(yè)而言，自己的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)被非法入侵，導(dǎo)致客戶資料外泄;企業(yè)與企業(yè)之間安全、快捷的資金結(jié)算暫時(shí)難以做到，都是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷急待解決的問(wèn)題。

同時(shí)，在我國(guó)進(jìn)行網(wǎng)上交易，也缺乏法律的認(rèn)可和保護(hù)。

企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，進(jìn)行網(wǎng)上交易，是交易方式的電子化，經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者不直接見(jiàn)面，消費(fèi)者與商品沒(méi)有直接的接觸，容易引發(fā)一系列問(wèn)題，比如:電子合同、電子簽名的法律效力問(wèn)題，網(wǎng)上交易的經(jīng)濟(jì)糾紛問(wèn)題，計(jì)算機(jī)犯罪問(wèn)題等等。

4.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式選擇不當(dāng)。

依據(jù)國(guó)際數(shù)據(jù)公司的調(diào)查：利用internet作為廣告媒體進(jìn)行網(wǎng)上促銷，可以增加10倍的銷售量，而所花成本僅是傳統(tǒng)廣告及郵寄廣告的十分之一，并且可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)全球在線營(yíng)銷及客戶服務(wù)支持。

因此企業(yè)紛紛加入到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷當(dāng)中來(lái)，但往往因?yàn)槠溥x錯(cuò)了方法，如在使用e-mail營(yíng)銷時(shí)，企業(yè)不顧顧客的需求，將所有信息全塞進(jìn)客戶的郵箱，最終被列入客戶拒收郵件的列表;或不能準(zhǔn)確把握“營(yíng)銷”與“病毒”兩者的關(guān)系，如自動(dòng)為用戶電腦安裝插件、強(qiáng)制性修改用戶瀏覽器默認(rèn)首頁(yè)等，使病毒性營(yíng)銷方案變成為真正的病毒。

5.移動(dòng)購(gòu)物的迅猛增長(zhǎng)。

我國(guó)擁有4.7億龐大的手機(jī)用戶群，約是電腦用戶的3倍，手機(jī)上網(wǎng)便捷性、移動(dòng)性等特點(diǎn)造就了以手機(jī)為終端的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)將成為未來(lái)最大的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。

在對(duì)“用戶使用手機(jī)上網(wǎng)的主要目的”調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，利用手機(jī)進(jìn)行“移動(dòng)購(gòu)物”的用戶超過(guò)11%，對(duì)于當(dāng)前正處于導(dǎo)入期的移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，這一比例已經(jīng)足以表明移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)所孕育的巨大市場(chǎng)潛力。

移動(dòng)購(gòu)物的迅猛發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)額發(fā)生轉(zhuǎn)移。

我國(guó)目前排名前十位的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用是：網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)、網(wǎng)絡(luò)新聞、即時(shí)通信、網(wǎng)絡(luò)視頻、搜索引擎、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)游戲、博客或個(gè)人空間、論壇/bbs和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。

它既包括了互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用，也包括了數(shù)字娛樂(lè)及電子商務(wù)、社交類網(wǎng)絡(luò)也逐漸興起。

企業(yè)應(yīng)積極轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念，并采取相應(yīng)的對(duì)策來(lái)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，從而順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代千變?nèi)f化的市場(chǎng)形勢(shì)。

“2008新媒體高峰論壇”上有數(shù)據(jù)表明：互聯(lián)網(wǎng)以每天3.39小時(shí)的成績(jī)成為“第一接觸媒體”。

艾瑞咨詢《2007年中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)份額報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，以運(yùn)營(yíng)商營(yíng)收總和來(lái)看，2007年中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)規(guī)模達(dá)29.0億人民幣(約合3.86億美元)，比上年同比增長(zhǎng)108.3%。

(圖1)中國(guó)網(wǎng)民獲取信息的途徑主要是通過(guò)搜索引擎，其比例高達(dá)78.7%，搜索引擎已成為了投入產(chǎn)出比最高的信息獲取形式。

但中國(guó)搜索服務(wù)的商業(yè)價(jià)值遠(yuǎn)低于美國(guó)，不到美國(guó)的三十分之一。

(圖2)這是由于企業(yè)客戶應(yīng)用層次偏低，對(duì)細(xì)分覆蓋率與細(xì)分曝光率理解不透徹;同時(shí)誠(chéng)信缺失，惡意點(diǎn)擊與敲詐行為存在，破壞搜索營(yíng)銷的量化管理優(yōu)勢(shì);搜索用戶低齡化，搜索內(nèi)容泛娛樂(lè)化，無(wú)法與民生電子商務(wù)結(jié)合，更無(wú)法創(chuàng)造商機(jī)。

因此要提高企業(yè)核心競(jìng)力，必將大力推動(dòng)搜索引擎與電子商務(wù)的結(jié)合，特別是與b2b和c2c業(yè)務(wù)的有效結(jié)合，從而提高搜索的商業(yè)價(jià)值。

百度已開始了試行工作。

2.要建立客戶關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以顧客為中心，中小企業(yè)應(yīng)通過(guò)各種信息渠道去尋找潛在客戶，以創(chuàng)造更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。

企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)上的各種先進(jìn)技術(shù)及時(shí)收集顧客信息，如統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站的點(diǎn)擊次數(shù)、瀏覽時(shí)間、顧客偏好等，建立個(gè)人檔案，隨時(shí)掌握顧客的需求變化，分析營(yíng)銷效果，為企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)提供依據(jù)。

同時(shí)根據(jù)自身營(yíng)銷現(xiàn)狀、網(wǎng)上客戶行為分析和主要競(jìng)爭(zhēng)者的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀等，準(zhǔn)確進(jìn)行自己的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位，從而提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。

此外，企業(yè)利用數(shù)據(jù)庫(kù)描述顧客特征，記錄客戶信息，建立顧客數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，有利于企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，開展有效的顧客關(guān)系管理(crm)吸引新顧客，留住老顧客，確定適合本企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)顧客群，從而構(gòu)筑與提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.要不斷完善企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)。

根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2008年第二季度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告》研究顯示，淘寶網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滲透率(該購(gòu)物網(wǎng)站用戶占總體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶的比例)已經(jīng)達(dá)到81.5%，居第一位。

位列第二三位的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滲透率分別為16.6%和13.6%。

其中大多數(shù)調(diào)查人員認(rèn)為卓越網(wǎng)服務(wù)較好，但是網(wǎng)站商品欠豐富，而淘寶以其商品的豐富輕松取勝。

為方便用戶，企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)提供全文檢索、智能導(dǎo)購(gòu)等功能，用戶能迅速查詢到自己感興趣的內(nèi)容和商品。

同時(shí)企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站、電子郵件、網(wǎng)上訂單、在線幫助等形式，與客戶進(jìn)行有效的溝通，及時(shí)了解客戶、潛在客戶的需求，預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)，尋求新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)的信任，以融洽關(guān)系，最大限度地滿足客戶的個(gè)性化需求。

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