心得體會是對一段時間內的經歷和感悟進行總結和反思的重要方式。如何寫一篇較為完美的心得體會是需要我們認真思考和努力實踐的問題。以下是一些精心篩選的心得體會范文，希望對大家總結和總結寫作有所幫助。
員工培訓心得體會總結篇一
信用卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務方式有機地結合起來，最大限度地提高客戶質量。
xx銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應工作，公司特地進行的新員工入職培訓。對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機會，早早地就來到公司，為培訓做準備。
這一次培訓的主要內容主要是公司的基本情況介紹和xx銀行信用卡系列產品的介紹，最后xx銀行信卡中心x總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識，通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個人都應該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。
在專業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是實踐和誠信，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識，而且要對市場有著準確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對于中合型的銀行業(yè)務來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的，而一個產品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的眼光來看待信用卡市場，這就需要我們對產品的營銷和市場有深入的了解和認識。因此，我建議是不是公司以后的培訓可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓和指導，這樣我們就能更好的以市場的眼光來思考信用卡業(yè)務，從而能更好的為客戶服務為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績，公司員工的知識層面也會更加全面。
為了更好的提升業(yè)務水平與業(yè)績我深刻體會到公司的核心文化信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所接受，隨著我國市場經濟發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場蘊含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。
誠信是維系現(xiàn)代市場經濟的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真誠想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務。
只有與客戶進行經常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。
工作從細微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時要細心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊藏在事物背后的新商機。
從這次培訓的效果就可以看出公司對我們的培訓非?？粗氐?，x經理也為我們做了很多的準備，讓我們在短時間培訓中充分感受了公司對員工的態(tài)度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力!
員工培訓心得體會總結篇二
培訓是一個很重要的過程，下面小編整理了新員工培訓總結。
歡迎閱讀!
剛走出大學校門，我就很榮幸地成為南京巖土工程公司中的一員，懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，開始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司特地從7月14日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業(yè)文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業(yè)知識和自身經驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學習。經過七天的培訓，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓，使我受益非淺、深有體會。
首先，了解公司歷史沿革與公司機構、企業(yè)文化。
開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細，仿佛帶領我們重走過這50多年的風雨，見證企業(yè)的進化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。
在同一天，張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機構，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。
第二，培訓使我對公司主要業(yè)務有了基本的感知與認識。
我在公司的檔案室工作，在學校學習的也是專業(yè)的檔案知識，可以說，對于勘察測量這方面來說，我完全是個門外漢。這一次培訓，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識，真是受益不少，學到了很多新的知識。
經過幾次專業(yè)知識的培訓，我大致了解了公司的主要工作任務，大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面，并分別有對應的部門負責。比如說工程師辦公室主要負責巖土工程工作，主要有勘察、設計、治理、檢驗、監(jiān)測;測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術語也有了大致的了解，總算不會像剛來的時候一樣，連公司的主要業(yè)務都不清不楚了。
第三，學習了公司的安全管理與管理體系方面的知識。
用了一天的時間，我們系統(tǒng)學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應屆畢業(yè)生來說，還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了一、保證安全生產;二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時的工作中就注意，比如安全，在任何一個細小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題，并寫入制度，是安全管理更加規(guī)范。
公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標合一的公司，并有符合公司實際情況的管理方針。在學習中我們學習到了一個以不變應萬變的管理模式，也就是pdca循環(huán)：從play(計劃)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進)。不管是qhsems、ems、ohsms，這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細看，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面，這其實也就是一個經驗積累的過程，從不會到會，從不好到好，從好到更好的一個過程。我相信，這個簡單而明確的循環(huán)會伴隨我一生，成為我不斷進步的標尺。
短短三天的培訓，我們學了許多的知識、領悟了很多道理。而一首《感恩的心》的手語舞蹈，更讓我們學會了感恩。感謝酒店為我們組織了這次培訓，沒有高瞻遠矚的領導，就沒有我們的這次學習機會。
說真的，在沒有培訓之前。我正處于迷茫之中，不知道怎么著手去開展工作。通過三天的培訓，我學到了很多新的知識。懂得了許多做人的道理，也改變了原來的一些觀念。使我找到了新的起跑點。
培訓的第三天，人事部周經理組織我們全體新員工去清水彎休閑山莊進行了一次有趣的燒烤活動。同事們在一起玩得很開心，通過這次燒烤活動讓同事之間多了一次相互了解的機會，體會到團隊協(xié)作能力的重要性。不必總束縛在酒店的環(huán)境里，可以在新的環(huán)境中體會大家良好的關系。讓大家真正有一種大家庭生活的感覺，感到多么的親切，并且可以讓同事們呼吸新鮮空氣，又可以增進感情。希望我們全體同仁能夠珍惜大家一起工作的機會。
在我沒有聽這幾天課之前，雖然我在工作中也很努力，但我卻始終感受不到它們真正的含義，更體會不到服務給我?guī)矶嗌倏鞓罚瑑晌焕蠋煹木适谡n，無一不感染著我們當時在座的每一位，讓我受益非淺!
最能激起我們活力的是培訓課間的游戲，它把我?guī)Щ亓诵@時代，我愛這樣的培訓與游戲想結合的授課方式，它不僅僅是一次培訓，更多的是一種分享，一種學習所帶來的快樂，我知道這快樂而又短暫的三天注定是我以后走到哪里都不會忘記的愉快經歷，我為自己能有這樣的愉快經歷而榮幸!這將是我一生中一筆寶貴的財富!我再次感謝酒店給予我這樣的一次學習機會!
員工培訓心得體會總結篇三
首先，我想對我參與的培訓做一個簡單的介紹。這次培訓是在公司的指導下，由我們的人力資源部門組織，針對公司所有員工進行的，旨在提高員工的專業(yè)技能和業(yè)務素質的培訓。培訓持續(xù)了一個星期，每天的課程都安排得非常緊湊，包括理論授課和實踐操作，讓我們受益良多。
在這次培訓中，我深刻地認識到了團隊協(xié)作的重要性，以及提升自身技能對于個人和團隊的價值。在理論授課的部分，講師通過生動的案例，讓我了解到了行業(yè)最新的發(fā)展趨勢和技巧，讓我對工作有了更深入的理解。實踐操作部分，則讓我在實踐中不斷嘗試，不斷總結，提高了我的專業(yè)技能。
通過這次培訓，我不僅學到了新的知識和技能，還收獲了寶貴的人際交往經驗。我與同事們的關系更加和諧，我們的團隊凝聚力也得到了提升。此外，我也明白了在工作中，我們需要不斷學習，不斷進步，只有不斷提升自己的能力，才能在工作中取得更好的成績。
總的來說，這次培訓對我個人的成長和公司的發(fā)展都起到了積極的作用。我深刻地認識到了自我提升的重要性，以及團隊協(xié)作的力量。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學習，提升自己的專業(yè)技能，為公司的發(fā)展貢獻更大的力量。
最后，我想對公司的培訓機制表示贊賞。這樣的培訓機會不僅讓我學到了新的知識和技能，還幫助我提高了人際交往能力。我建議公司可以繼續(xù)加強培訓機制，為員工提供更多的學習和成長機會。同時，我也希望公司能夠持續(xù)關注員工的成長和發(fā)展，讓我們能夠在工作中不斷進步，為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。
員工培訓心得體會總結篇四
在我大二的時候，我有幸加入了貝殼找房的大家庭，成為一名貝殼員工。在入職前，我參加了一次完整的員工培訓，從中受益匪淺。以下是我在貝殼員工培訓中的心得體會總結。
首先，貝殼強調的是服務至上。在培訓中，我們不是簡單的掌握業(yè)務知識，更是學習如何與客戶打交道。在處理客戶問題時，我們不應該只是機械地回答或解決，而是要讓客戶感受到我們的誠信與關心。在這個過程中，我們需要耐心傾聽客戶的問題，理解他們的需求，然后進行角色轉換，像客戶一樣思考問題，并尋求最優(yōu)解決方案。
其次，貝殼倡導的是持續(xù)學習。在貝殼，我們不應該僅僅滿足于掌握某項業(yè)務知識，更應該不斷增長自己的知識體系。比如，在貝殼的分享會上，我們除了學習專業(yè)知識以外，還能從其他部門的同事身上學到很多有用的技能，例如PPT制作、溝通技巧等等，這些都是我們在不斷學習中獲得的實際技能。
此外，貝殼強調的是團隊合作。在團隊中，我們可以相互學習、相互支撐。培訓中，我們多次進行小組討論，發(fā)現(xiàn)了自己身上的不足，在團隊中找到了問題的答案。在實際工作中，我們也需要團隊的支持和協(xié)作，共同承擔客戶的問題，共享勝利的喜悅。
最后，貝殼所強調的是積極進取。在貝殼，我們不應該滿足于當前的工作成果，而是要不斷提升自己，拓展自己的能力。舉個例子，公司會定期評估員工績效，根據(jù)評估的結果，為表現(xiàn)優(yōu)異的員工提供晉升機會與更多的學習資源。在實際工作中，我們也應該時刻繃緊自己的神經，去尋找機會并抓住機會。
總之，在貝殼的培訓中，我們不僅僅是學習知識和技能，更是學習如何做人、做事。這不僅僅是貝殼，而是每一家企業(yè)都應該具備的素養(yǎng)。希望在之后的工作中，我也能繼續(xù)保持這樣的精神，不斷進步。
員工培訓心得體會總結篇五
時間匆匆，一年又過去了，回顧這一年的培訓，也真是快，想當年剛來公司報到時，我迷茫，我無助，也充滿了好奇，到現(xiàn)在交到各位同事手里的工作，我成長了，我進步了。
剛來公司時，公司組織為期7天的軍訓，在這次訓練中，大家嚴格遵守訓練紀律，不怕吃苦，不怕流淚，不怕曬，拋開一切雜念，一切理論的東西都顯得好虛假，讓我感到了公司是個大家庭，和各位同事都有很深的感情，軍訓讓我學到了團結，學到了默契，學到了堅持。
當軍訓一結束，我們馬上又投入到了工作之中，開始了我們的培訓。
第一項講的是提升服務理念，讓我記憶最深的是余總的三個標準，第一是讓自己成為行家，第二是讓顧客成為行家，第三是使員工成為專家。要想使自己的店鋪蓬勃發(fā)展，自己首先得對產品熟悉，做到自己成為行家，才能在解答顧客的問題時自信，才能以專業(yè)形象站在員工面前，使員工愿意追隨，使顧客對公司產生信任感。
第二個講的是提升員工服務意識，我們公司作為服務行業(yè)，顧客就是我們的上帝，提高員工的服務意識，員工的工作效率，是公司穩(wěn)步發(fā)展的關鍵。
第三個講的是提升員工工作能力，在工作中，我們得有能力，才能更好的完成自己的工作，才能提高工作效率。
最后一個講的是如何提升員工素質。對于這個問題我認為我們應該多加強員工素質的培訓。
以上是我個人在工作中的一點感悟，一年的培訓，讓我學到了很多，讓我成長了，以后我會更加努力工作，以更好的成績回報公司。
員工培訓心得體會總結篇六
在短短一天的培訓中，讓我們了解體會到公司的企業(yè)文化，企業(yè)的發(fā)展歷程，以及“團結，務實，創(chuàng)新，高效”的企業(yè)精神，公司的經營范圍，公司的組織機構，公司產品的營銷策略，以及公司新產品的推廣策略。
通過楊總和張總的教育，讓我們把公司的管理理念和公司的企業(yè)文化相結合，聯(lián)系到我們的實際工作中，讓我們在工作中不斷的提醒自己，要求自己。同時楊總和張總也對我們講解了公司的經營策略，推廣策略和產品的營銷策略，告訴我們在我們平凡的崗位上也能很好的為公司服務，只要肯用心去做，去學習，就能做好自己的工作，也能很好的為公司創(chuàng)造價值。
在此次的培訓中，也讓我們了解消防安全的知識，讓我們定期對自己的辦公環(huán)境檢查，檢查滅火器是否過期，是否會正確使用滅火器，以及能熟練的掌握消防器材的使用方法。
讓我們員工培訓心得體會在短暫的培訓日子里，我們得到更多的是思考和展望，更多的感受是成長和進步。有句話說，經歷是人生最寶貴的財富，員工的成長歷程，其實就是公司發(fā)展歷程。我們堅信，公司有這樣積極向上的領導，有這樣富有創(chuàng)新開拓的員工，在未來的發(fā)展中一定能夠不斷創(chuàng)造新的奇跡。
員工培訓心得體會總結篇七
為了提高公司員工的專業(yè)素質，加強員工的職業(yè)競爭力，公司開展了一系列員工培訓計劃。我有幸參與了這些培訓活動，并在培訓中學到了很多實用的知識和技能。
這次培訓于2023年3月1日舉行，為期兩周，共有20名員工參加。培訓地點為公司內的培訓中心，培訓內容涵蓋了銷售技巧、團隊協(xié)作、領導力、溝通技巧等多個方面。
在培訓過程中，我深刻感受到了公司對員工專業(yè)素質的重視。培訓內容充實、緊湊，理論與實踐相結合，讓我不再局限于理論知識的掌握，而是能夠將所學知識運用到實際工作中。同時，培訓中的互動環(huán)節(jié)也讓我更加深入地了解了團隊協(xié)作和溝通技巧的重要性。
在這次培訓中，我學到了很多新的知識和技能，例如如何提高銷售技巧、如何更好地與同事和客戶進行有效的溝通等。此外，我也深刻認識到了團隊協(xié)作和領導力的重要性。在未來的工作中，我將更加注重這些方面的實踐和運用。
通過這次培訓，我不僅學到了新的知識和技能，還結識了一些志同道合的同事。培訓過程中，我們互相學習、互相幫助，共同進步。我相信，這些同事將成為我職業(yè)生涯中的寶貴財富。
總之，這次培訓讓我受益匪淺，不僅提高了我的專業(yè)素質，還增強了我的職業(yè)競爭力。我將繼續(xù)努力學習和實踐，為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。
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員工培訓心得體會總結篇八
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我有幸參加了公司組織的這次員工培訓，我深深地感受到了這次培訓給我?guī)淼氖斋@和啟示。以下是我對這次培訓的一些心得體會和總結。
首先，我明白了團隊協(xié)作的重要性。在這次培訓中，我們進行了分組，模擬了實際工作中的團隊協(xié)作場景。我深刻地感受到了每個團隊成員的角色和職責，以及團隊之間的溝通和協(xié)調對于完成任務的重要性。我明白了只有相互理解和支持，才能讓團隊更加高效地工作。
其次，我學會了如何有效地解決問題。在培訓中，我們通過一系列的案例分析和實際演練，學會了如何識別問題、分析問題、解決問題。我明白了在工作中，面對問題時要保持冷靜，尋找合適的解決方案，并及時向上級匯報，這樣才能確保問題得到有效解決。
此外，我也深感溝通的重要性。在我們的團隊活動中，我學到了如何更有效地與同事溝通，包括如何表達自己的觀點和需求，如何傾聽和理解他人的意見。我明白了只有保持良好的溝通，才能建立信任、理解和合作的基礎。
最后，我深刻感受到了學習的重要性。在這次培訓中，我們學習了許多新的知識和技能，這讓我明白了不斷學習和提升自己的重要性。我明白了只有不斷學習，才能適應公司的發(fā)展需求，才能在工作中取得更好的成績。
總的來說，這次培訓讓我受益匪淺。我將把這次培訓中學到的知識和經驗應用到工作中，努力提高自己的團隊協(xié)作能力、問題解決能力和溝通能力，不斷學習提升自己，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
員工培訓心得體會總結篇九
本次培訓班的主要目的就是提升新入企員工培訓內訓師的培訓知識與教學能力，培養(yǎng)優(yōu)秀的新入企員工培訓專業(yè)內訓師。
通過培訓，使我受益匪淺，認知了許多工作的盲點，學會了許多工作的技巧，掌握內訓師必備的角色認知及必要條件，對今后的工作也充滿了憧憬和信心。我認為這種培訓對于提高自己的政治理論水平和業(yè)務水平都是十分重要的，主要有以下體會：
一、學習情況。
本次培訓計劃的設計以及研討活動的展開都緊緊圍繞公司新入企員工培訓全面集訓環(huán)節(jié)這一主題。主要學習大學生心理輔導、團隊建設、組織培訓的流程和相關知識。使學員了解大學生的心理特征，掌握團隊溝通、組織的基本原理和方法，提升相關能力。然后根據(jù)培訓需求分析，結合以往新入企員工培訓的經驗，研討制定出新入企員工培訓與評價的系列方案、制度。
二、主要收獲。
1、提高了思想認識和政治覺悟，增強了作為新入企員工培訓組織與輔導者的責任感與使命感。
通過學習，我真切感受到了培訓管理(班主任)工作所承載的使命，感受到了貴州電網公司對員工整體素質與能力水平的要求日益提高。通過學習，我們對組織與輔導者角色的重要性有了進一步的認識。努力提升新入企員工培訓組織與輔導者的知識與管理能力，對于幫助新入企員工盡快融入企業(yè)、適應工作需要具有重要作用。
2、搭建交流平臺，促進了經驗與知識的共享。
中，大家就新員工入企培訓的方案及制度的形成進行了廣泛和熱烈的交流，通過相互借鑒、取長補短，共同探討在員工培訓工作中的新情況和新問題，攜手完成了xx年新入企員工培訓與評價的全程策劃，形成系列方案、制度。在本次培訓學習中，通過授課，了解了大學生的心理特征，掌握了團隊溝通、組織的基本原理和方法，增長了不少知識，更使自己進一步認識到了作為一名培訓管理及輔導者所承擔的責任。通過學習研討，拓展了自己的管理思路，豐富了培訓輔導的方法，提高了寫作能力。新員工培訓心得培訓學習即將結束，今后，我一定會充分將所學、所悟、所感的內容應用到組織與輔導者的工作中去，做一個新時期合格的培訓管理者和輔導者。金秋十月，細雨綿綿，第二期學員培訓班于10月11日正式開班，直至今天已經走進了尾聲。學員們通過本次為期五天的學習，在老師慷慨激昂的授課中收獲到了很多東西，擁有了友情、知道了團結的力量、得到了業(yè)務知識、理解了規(guī)章制度、體會了人生哲學......在本次培訓中，我們有苦有甜，有歡笑有感動，作為這個大家庭當中的一員，我感觸頗深。
121名來自全國各地的朋友們相聚在中行，相聚在同一個教室中學習，是中行帶來的緣分讓我們相見相識相知。茫茫人海中，我們每位成員的相遇可能是人生路上的一次偶然，也或者是命中注定的緣分，但是，我想說，存在的便是合理的。五天的相處和幫助，讓我們每位同仁真正的抱在了一起，成為了一支團隊，使得每名成員有了更加強烈的集體榮譽感，我們?yōu)榱斯餐哪繕送f(xié)作，我們同榮辱，共進退，困難面前不氣餒，逆境面前不放棄。
在培訓的第一天首先為我們講課的是黃潔行長，黃潔行長給我們介紹了中國銀行江西省分行的現(xiàn)狀以及未來的發(fā)展方向，明確了作為一名中國銀行的員工應該具備的素質，為我們以后的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指明了方向，使得我們更了解了中行，更了解了自己的崗位。黃行長從百忙之中抽出時間給我們講授的這堂課，使得我們都受益匪淺。
當天下午培訓教師組為我們組織了一次拓展訓練，主題是我們的十字方針“誠信，績效，責任，創(chuàng)新，和諧”。在每一個精心設計的游戲當中我們都用心去體會，把它當做社會的縮影，人生的縮影。它將我們每個慣勿相交的獨行者真正的聯(lián)結在了一起，我們手拉手，唱著隊歌，肩并肩，喊著口號。我們領悟到了很多，認識到了自己身上的不足，找到了阻礙自己進步的絆腳石，有了團隊合作意識，理解了如何去打造一個卓越團隊，明白了團結的力量大過一切，它讓我重新審視了一遍自己的人生，重新審視了這個世界，收獲頗豐。在接下來的幾天當中，我們進入了業(yè)務知識的學習階段。銀行業(yè)務風險管理，公司業(yè)務，國際結算業(yè)務，資金業(yè)務，個人負債業(yè)務，個人資產業(yè)務，理財業(yè)務，電子銀行業(yè)務，銀行卡業(yè)務等。各位主講老師都是各個部門的業(yè)務骨干，通過他們的介紹，我們對以后所要從事的職業(yè)有了更清醒的認識，雖然大多數(shù)學員都不具備專業(yè)的金融知識水品，但經過這幾天的業(yè)務知識培訓后，我們對銀行的內部運營機制也有了大體的了解，也比較清楚地理解了銀行各部門的職能和責任以及銀行各種金融產品的特點和性質，學到了很多在課本以外在學校也很難學到的東西。
所有業(yè)務知識培訓結束后，我們舉辦了一個班會，在班會上老師代表、班委代表、各組員代表分別對本次培訓進行了總結講話，之后我們以才藝表演和團體游戲的形式結尾，體現(xiàn)出我們的合作團結意識。最后又舉行了一場閉卷考試，這也算是對我們這幾天學習的一次階段性總結。
行動指引是：要端正態(tài)度、盡快的融入到團隊當中，多學習、多問、多思考，快速行動，少說多做，從點滴的小事做起，全面深入的了解單位，培養(yǎng)自己的職業(yè)精神。
一直以來中行堅持著“追求卓越，創(chuàng)建國際一流的大銀行”的宗旨，可以說是任重道遠，這對于我們這些新入行的員工來說無不是一種鞭笞，我們要時刻銘記中行的宗旨，不斷努力，以十字方針“誠信，績效，責任，創(chuàng)新，和諧”為價值觀指引我們的工作，將個人職業(yè)生涯的發(fā)展和中國銀行的發(fā)展緊密地結合起來，成為中國銀行發(fā)展和創(chuàng)新的新鮮血液。
短暫的培訓即將結束，同學們雖然來自不同的學校，但是短短的五天時間大家培養(yǎng)了深厚的感情，這段經歷終將在我們的心里留下最珍貴的回憶。時間雖然短暫，我們學到的也畢竟有限，但它至少在我們心里種下了一顆種子，只要時機成熟，這顆種子就一定會開花、結果。這次培訓對我們來說是人生重要的轉折，它把我們從象牙塔帶入了職場，我們這些新員工雖然僅僅是一張白紙，但是我相信在這些目標的指引下，肯定會伴隨中行的發(fā)展而逐漸成長起來，會使我們從一個青澀的學生走向一個有責任心、充滿自信的職業(yè)人。希望我們把這份激情帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與中國銀行共同發(fā)展。
員工培訓心得體會總結篇十
很榮幸有機會在6月6日晚上參加了張老師關于員工服務意識培訓的講座。他所講的內容都是與我們日常生活、工作息息相關的，讓我受益匪淺。我有幾點體會想與大家分享下。
作為窗口工作人員，熱情禮貌的服務，不僅是顧客的期望，也是我們以身作則的首要標準。熱情禮貌的服務能拉近窗口工作人員與顧客之間的距離，減少投訴案件，提升公司的服務形象，也是窗口工作一個很好的開端。
絕對的責任感，在工作中，我們必須要清楚自己的位置，我們代表的是公司的整體形象，在自己的崗位上多盡一份力，盡的可能滿足顧客的需要，得到顧客的認可。
消極心態(tài)與積極心態(tài)。在此次講座中，張老師列舉了十類不受歡迎的員工，他們是以一種消極的心態(tài)面對自己的工作，做一天和尚敲一天的鐘，過一天算一天，這種心態(tài)是要不得的。我們應以一種積極、健康的心態(tài)面對我們每日的工作。曾經擔任中國足球隊教練的米盧說過一句名言“態(tài)度決定一切?！笨峙轮挥心鞘惒皇軞g迎的員工不理解這句話的真諦吧！
心態(tài)正確之外，我們還需要提升自身工作能力與專業(yè)知識。顧客詢問時不能一問三不知，我想脾氣再好的顧客也不會滿意這種服務態(tài)度的。針對我們單位的具體情況，全心全意為顧客提供優(yōu)質、高效、快捷的服務，這就是我們窗口工作人員工作的核心。
自我調節(jié)，調整心態(tài)。張老師在講座中說過，何為優(yōu)質服務，就是任何時刻都達到或超越顧客的期望。但在工作實踐中是很難完成的，并不是每一位顧客都能認可我們的工作。要學會消除破壞性的批評，對自己負責，一諾千金，經得起自我驗證。
以上的每一點都是我在工作中需要改進的，我要學以致用，把好的思想，好的模式淋漓盡致的運用在我平時的工作中，不斷的自我提升，不斷的自我進步。
當我們具備了這些服務意識，服務禮節(jié)做細了，顧客自然會感受到我們的落落大方，彬彬有禮。那樣我們的“你用電，我用心”服務理念就能名副其實了。
員工培訓心得體會總結篇十一
企業(yè)員工培訓的重要性日益突出，員工培訓已成為企業(yè)最急迫的任務，高素質的員工已成為企業(yè)賴以生存的根本。接下來就跟本站小編一起去了解一下關于新員工。
總結吧!
期待已久的新員工培訓終于在10月的26、27號兩天順利開班并圓滿結業(yè)了，有所期待是因為我來了將近四個月還不知道我們的領導長什么樣。只不過當我現(xiàn)在坐在這里寫這篇小結的時候，m院長的形象在我的腦海中已經蕩然無存了，只能怪我健忘，或者他的長相實在無法勾起我原本很強烈的窺視欲。
26號上午，m院長首先給我們介紹了我院的院史院情，解釋了我院的十六字發(fā)展理念——“凝心聚力、超前謀劃、立足交通、開拓未來”。這十六字的理想是非常的好，只是不知是否有些不切實際，至少從我在這里四個月的所見所聞來看，這十六個字基本上是被束之高閣的空。
口號。
同志們秉的是“務實苦干”的真精神。m院長還介紹了我們院的幾大專業(yè)以及各專業(yè)所取得的成就最讓我贊嘆的就是公路和橋梁這兩塊幾乎包攬了省內所有大型路橋工程當然這也不足為奇畢竟這也是省級院曾經更是交通廳的直屬事業(yè)單位。m院長介紹完之后又由特地邀請的南航菜qm教授給我們帶來了一場主題為“如何做一名優(yōu)秀員工”的精彩講座。菜教授從寓言故事著手把小故事中蘊含的大道理給我們講解的十分透徹。講座非常生動在場的新員工和幾位領導都被菜教授的講解深深吸引。講座結束后我們發(fā)現(xiàn)這場講座的主旨對我們新員工最有用的部分概括起來就是——進來了就不要跳槽就要努力干活并且要理解上司。至于其他很多很有道理很振奮人心的內容鑒于菜教授自己已經承認“我不太清楚你們設計院的情況”那些內容的大部分對我們設計人員來說基本上就是在聽故事。下午l總工程師介紹了目前交通形勢的發(fā)展與交通科技的創(chuàng)新工作對大家今后工作中的創(chuàng)新理念、創(chuàng)新精神進行了要求。技術質量處和辦公室分別介紹了院質量管理體系文件和院相關。
規(guī)章制度。
27號，新員工一行來到了位于jn的工程勘察分院和工程檢測中心，這是省內交通系統(tǒng)唯一擁有“工程勘察綜合甲級資質”的科技服務型生產部門，并同時擁有甲級中心試驗室。由l主任帶領我們參觀了大部分試驗室和試驗、檢測器材。
這次培訓對我們來說真是受益匪淺，各分院的新同志都鼓足了干勁投入到熱火朝天的設計工作中去。至于我們gh分院，據(jù)說最近幾年取得了非常大的成績，我作為gh分院的一員，真的是由衷感到欣慰感到自豪。我們分院老老少少二三十位同志在分院長w院長的帶領下，本著不怕苦不怕累不怕死的革命精神在中國經濟騰飛發(fā)展、國民生活水平日益提高的二十一世紀初夜以繼日、拼命工作。為了能在規(guī)定時間之前完成設計任務，由各項目負責人帶頭，老同志們放棄了每個晚上與家人相伴的天倫之樂，年輕同志放棄了與戀人相會的花前月下，放棄了每個假期與朋友們相聚的欣喜開懷，每個人忘我地加班忘我地工作，我做為一名新員工，贊嘆之余更多的是由衷的敬佩。而面對曾經幾度引起社會爭論的華為員工“過勞死”的報道，大家紛紛表示“工作就是我的生命!”、“為了工作付出再多也值得!”，真是讓人感動到潸然淚下。在這種超高的工作強度之下，w院長更是要求每位同志要有“質量意識”，不能拿質量當兒戲，嚴格把質量關，所以從這里交出去的設計從來都是高質量高水平的，得到了業(yè)內的一致廣泛好評。而我現(xiàn)在成為了gh分院的一份子，同時也生活在設計院這個大家庭里，我應該像前輩們學習，努力一心工作，放棄一切與工作無關的念頭，為設計院的發(fā)展流盡最后一滴血。
畢業(yè)之后的我很順利地得到自己的人生的第一份工作，而同時，我的很多同學還在東奔西跑地找工作，在嚴峻的就業(yè)形勢下，公司為我提供了如此珍貴的一個工作機會，我倍感珍惜!
公司為了幫助我們這些新員工盡快適應公司環(huán)境與工作，特為我們提供了培訓課程，通過這次培訓和學習，我知道我們的公司是湖南廣播影視集團指定的廣告一級代理公司和節(jié)目發(fā)行公司，我們能夠運用本身所擁有的優(yōu)質媒體資源，無縫植入王牌節(jié)目，結合線下活動推廣，憑借強勁的整合營銷平臺，幫助國內外企業(yè)更有針對性、更有效地進行大眾傳播和營銷推廣。我們公司改進了傳統(tǒng)的廣告投放模式，能為廣告主提供全方位的整合服務。我們公司是一個充滿活力、勇于創(chuàng)新的團隊。這個團隊就像奔騰向前的駿馬，正勇往直前!
通過培訓，我還知道如何做到從學生到職員的社會角色轉變。我認為在學校，我們的主要任務是學習，是為獲取知識，提升自己，是一個索取的過程。走出學校，我們應該主動承當起為服務社會的責任!所以當劉老師問大家:有誰認為自己是在打工的?請舉手時，我反觀自己，不是這種心態(tài)。不錯，工作是我們獲取生活來源的一種方式，但更應該是我們回報社會，感恩社會，并實現(xiàn)自身價值的一種方式。我們應該以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好，當我們專心于自己的工作時，我們會得到一種愉悅的享受，這個境界離我們事業(yè)有成的人生目標也就不遠了。所以說是工作，還是事業(yè)，取決于我們的態(tài)度，工作是謀生，事業(yè)是人生，態(tài)度決定命運!
這次培訓之后，我感到收獲到了一顆豐盈的心，培訓課程結合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。在這里順便說一聲:真的很感謝公司及**老師!希望公司及**老師能為我們提供更多這樣的共同學習成長的機會!
半年過去，在經歷的傳、幫、帶及部門同事的熱心幫助與支持下，我能協(xié)助鄭總做一些客戶中心的日常工作，也初步了解了廣告業(yè)務的工作流程。作為客戶代表，我們的一言一行都代表這公司的形象，只有足夠專業(yè)，才能夠給客戶留下良好的，深刻的印象。為了盡快將工作做好，有時下班后我會選擇留下來看點專業(yè)書籍，我堅信努力就有機會成功!
入職**公司已有2月有余，期間，公司組織了1次新員工入職培訓會。主由公司高層領導就公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路，技術項目發(fā)展方向，現(xiàn)代企業(yè)員工的觀念和公司的規(guī)章制度進行了1次全面系統(tǒng)的培訓。
此次培訓雖然時間就短短兩天，但大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。我的工作崗位是接待文秘，那么就此結合培訓談談我的工作情況。
*總講解的有關公司戰(zhàn)略發(fā)展思路，需要站在一個高度來理解，但是聽了之后，我對公司充滿了信心。王總和吳總的相關內容對我而言比較深刻，主要是純技術的問題，讓我了解了公司精湛的技術。與我崗位息息相關且印象深刻的內容主要是關于現(xiàn)代企業(yè)員工應具備的觀念，做事的方式方法和工作目標及計劃。
*總講解的現(xiàn)代企業(yè)員工應具備的觀念:事業(yè)心，責任感，危機感(憂患意識)，競爭意識，民主意識，團隊精神和創(chuàng)新。
這些觀念中我最有體會的是關于創(chuàng)新。剛來公司時總感覺工作很多，雜且亂，經常工作只做了個表面，比如預交各項行政費用。公司所有可報銷的手機的費用全部在本崗充值，先前認為只要單純地按標準將費用充進各手機就完成此項工作了，根本沒有站在公司的角度深入地考慮由我來做此項工作的直接目的。為此部門領導專門就此項工作內部進行了溝通要求將此項工作進行創(chuàng)新，告知行政人事部在做好服務的同時也要把好管理關，行之有效地控制各項費用，為公司節(jié)省費用成本。于是，我便時常會注意移動或聯(lián)通新開展的1系列的優(yōu)惠套餐等服務，選擇并辦理相應的業(yè)務，以望在質上節(jié)省。
同時*總剖析了企業(yè)員工十種常見的錯誤觀念，形象生動，自己的工作心態(tài)有了可比性，有則改之，更新自己錯誤的觀念。
接待文秘隸屬于行政人事部，行政人事部的工作主要就是負責公司上下瑣碎的事情。接待文秘同樣如此。自己原先定的。
工作計劃。
很容易就會被臨時的工作任務所打亂。剛開始的時候，因為工作分不清輕重緩急，沒有整體的系統(tǒng)性，導致工作越做越累，努力了，卻總達不到預期理想的效果。唐總培訓的做事方法及張經理的目標與計劃給了我很大的啟示。
做事的4步驟:第1，做事之前的態(tài)度，要知道自己在為誰做事;第2，是誰在做事大家是合作地在做事，要利用身邊1切可利用的資源完成你的工作;第3，怎么去做，這就是做事的方式方法了，做事之前要理出1條主線，多思考，多問為什么;第4，做完事后，你的理想狀態(tài)，如何對待同時做事都要有目標，而后訂立計劃。前臺工作比較瑣碎，如何做到有條不紊這就與工作的目標與計劃有著相當大的關系?，F(xiàn)在每天1早上班，我都會小列1下今天的計劃:主要完成什么事，如何完成。做完1件事，標明完成記號，總結經驗和教育。
培訓結束了，作為新員工的我感覺在精神上已經融入了公司。我對公司充滿信心，愿為公司發(fā)展貢獻自己的力量。
光陰似箭，歲月如梭。時間如曇花一現(xiàn)間轉瞬即逝，帶著依依不舍的心情，帶著大學里難忘的回憶，帶著青春的幻想，帶著對未來美好的憧憬，我們離開了美麗的校園，告別了難忘的學生時代，擠進了步入社會的第一班公交車，來到了人生的第一個驛站，開始了我們生命中十分重要的，意義深遠的新的征程。懷揣著美好的希望和從零開始的心志，我加入了貴州電網公司這么一個充滿生機和活力的團隊中。
7月15日，我們懷著激動而又好奇的心情開始了我們人生中的第一次培訓，這一次培訓輾轉于都勻和貴陽之間。認真學習電網精神，融入電網文化，增強團隊精神，學習電網人愛崗敬業(yè)，勇于奉獻的精神;傳承和弘揚貴州電網特有的企業(yè)文化和價值觀;樹立正確的人生觀、價值觀、事業(yè)觀、成才觀、職業(yè)意識和發(fā)展目標，提高對組織環(huán)境的適應能力，積極轉變角色、規(guī)范行為，為個人職業(yè)生涯創(chuàng)造良好的開端，已經成了我們學習的方向和奮斗的目標。
這次的培訓內容豐富，形式多樣，效果明顯。通過各位老師博學精辟的理論闡釋和幽默風趣的旁征博引，使我們開闊了知識視野，提高了思想認識，對我們武裝頭腦，推動工作具有重要意義，同時也增強了我們做好工作的信心和力量。在觀看了抗冰搶險專題視頻片的過程中，一張張樸實的臉，卻一次次震撼著我們的心，英雄們大無畏的精神，激勵著我們?yōu)槟暇W貢獻力量的熱情，他們以眾志成城、頑強拼搏、不勝不休的英雄理念與冰魔抗爭著，譜寫了一篇篇勝利的篇章，他們用行動詮釋責任，用忠誠為南網添彩;他們的英雄的事跡在神州大地千古傳唱。立正、眼睛平視前方、挺胸、抬頭、兩腿摒直、稍息、跨立、蹲下、坐下這樣的喝令聲在我們到達紅楓培訓時不絕于耳，是的，這就是我們常?！罢勚儭钡?。
軍訓。
一個個的動作一遍遍的重復單調而乏味但精神上的磨練是需要身體上的磨練造就的我們只有用自己的心去真真切切的體會軍人的英偉、軍姿的紋絲不動、跨步的整齊有力它使我們真正的體會到軍人的一絲不茍培養(yǎng)了我們的團隊意識、配合意識為增強團隊默契的配合奠定了基礎總而言之“寶劍鋒從磨礪出梅花香出苦寒來”已成為軍訓的體會?！扒トf擊還堅勁任爾東南西北風”則體現(xiàn)了軍訓的結果。
轉眼間，培訓已接近尾聲。在這兩個月的培訓中，我的知識體系得到了更新，團隊精神得到了提高，情操得到了陶冶，使我受益匪淺。作為南網人，我們正值青春年華，我們要認真學習“電網人”人民利益至上、全局利益至上、南網事業(yè)至上的愛國主義、集體主義精神。
電力事業(yè)是充滿朝陽的事業(yè)，電力企業(yè)是不畏艱苦、團結協(xié)作、無私奉獻、敢于創(chuàng)新的企業(yè)，我們將用實際行動構筑一道保障電網安全運行的鋼鐵長城，讓我們在平凡的崗位上努力踐行，為電力事業(yè)美好的明天唱響青春的主旋律。
員工培訓心得體會總結篇十二
二月二十八日，天氣陰沉，還帶點毛毛細雨。就在這樣一幅畫面下我背著大大的行囊來到岳陽，來到這個幻想了千萬遍，念叨了千萬遍，憧憬了千萬遍，猜測了千萬遍的長煉機電?？吹届F靄的天空極易想到自己以后的路，看不清、看不透、看不懂。
三月一日進入機電公司，在這進行了為期18天的培訓，終于看清了、看細了、看懂了我們的機電公司。天空不再是霧靄叢叢，未來不是那么的遙不可測。
什么叫幸福，“病床上沒躺著的，牢里面沒蹲著的”這也許就是幸福的最簡單定義。所以一進公司我們一天能聽到超過一百多遍的詞就是“安全”，使我們懂得了在以后的工作中一定要加強安全知識學習，嚴格遵守公司的規(guī)章制度，按規(guī)程辦事，不逞能，不懂的不要裝懂，不會的不要去亂動。
十天的上課培訓期間考了五次，面對這樣的情況還真讓人抱怨，明里是抱怨，但暗地里我們卻在偷笑。一個視學習如命的公司你還不愿意把自己交給她嗎？肯定愿意！“考你所學，學你所考”，無形中鞭策著你，讓你無法懈怠，只有不斷地學習才能使自己不斷進步。當你感覺到滿足而停留的時候別人就走在了你前面。在這幾天的學習中我真正體會到了“言傳身教”，在配線練習中我學到了做事盡可能要完美，看著自己配的線雖然不是很好，但相比自己在學校的配線有了很大的進步。
整整18天的培訓還透露著另一個訊息——人文關懷。當我們抱怨每天步行很麻煩時，公司雖說要培養(yǎng)自己解決問題的能力，但過后一輛輛嶄新的自行車讓大家眉開眼笑。
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員工培訓心得體會總結篇十三
作為一名新入職的員工，我參加了公司里一場崗前培訓活動。在這場活動里，我受益匪淺雖然這次培訓對我來說是一個很大的挑戰(zhàn)，但是我最終也完成了這個挑戰(zhàn)。不僅如此，這次培訓還讓我了解到公司的企業(yè)文化，讓我了解到自己在公司里的職責。更重要的是，讓我堅定了自己要朝著自己的奮斗目標走下去的決心。
這次新員工的崗前培訓，為期七天。它既是軍訓式的培訓，也是魔鬼地獄般的訓練。
這次的培訓有點像我大學開學時期的軍訓培訓，但又不同于那時的輕松和簡單。它要更為的嚴酷和認真，不容我們沒有一絲的放松和懶散。因為我們的崗位是二手房的銷售崗位，這個崗位很辛苦，需要我們每天在外面東奔西跑。所以它要求我們必須要有堅韌的意志，要有強壯的體魄。而這次的培訓就是用來磨練我們這些意志的。
在培訓的每一天里，我們都要頂著37度的高溫，在太陽底下，暴曬4個小時。上午兩個小時，下午兩個小時，而且是穿著長衣長褲的正裝。即使?jié)h已經濕透了我們的衣服，我們也要堅持站完這四個小時。其他的時間我們都在接受軍營式訓練。有攀爬取紅旗的項目，有泥濘地爬伏前進的項目，還有滾輪胎的項目。晚上也都是睡在野外的帳篷里，到處都是蚊子。我不知道我是怎么堅持完這七天下來的，但是我很慶幸，我堅持了下來。
在這場培訓中，我結識到了很多新的公司伙伴。他們都是杰出的優(yōu)秀人才，他們來自天南地北，但是他們個個擁有良好的素質和才干。我很敬佩他們，在他們身上，我看到了睿智的光芒，我學習到了不服輸?shù)木瘢部吹搅藞F結的力量。我相信在接下來的工作中，我們一定能夠很好的相處，配合好彼此的工作，也能夠很好的完成好領導布置下來的每一項工作任務。我非常期待和他們進行工作上的交流和溝通，我已經迫不及待想要等到和他們一起在公司并肩作戰(zhàn)這一天的到來。
雖然這段培訓時間很辛苦，但是不管這段培訓經歷是有多么的艱辛或者是多么的愉快，對我來說，都已成為我人生階段中一個無法磨滅的記憶。它都將激勵我不斷向前的邁進，不斷的督促自己進步。
員工培訓心得體會總結篇十四
九月的陽光毫不吝嗇的從天空灑向大地，人們卻無暇顧忌陽關的呵護，大家都為心中理想的人生在奮斗?？窗?在蓬勃發(fā)展的xx學院又來了一批新的員工們，他們像今天的太陽一樣生機勃勃，光芒四射，他們的人生即將翻開嶄新的一頁。
通過為期五天的學習培訓，大家對省公司的企業(yè)文化有了更深刻的了解，對xx學院一路風風雨雨的發(fā)展歷程和各項制度也更加熟悉，為新員工更好的融入xx的大家庭，更好的工作打下了堅實的基礎。首先，學習企業(yè)文化，最求自我發(fā)展。企業(yè)文化是一個企業(yè)的精神財富，是企業(yè)在長期實踐過程中取得的文化成果，要了解一個企業(yè)必須先了解它的文化，要認同一個企業(yè)，必須認同企業(yè)的文化，只有當員工的價值觀與企業(yè)文化的內涵相互一致，企業(yè)和員工才能夠共同進步，共創(chuàng)佳績。通過老師的精彩講解，大家知道了我們省公司的企業(yè)文化是“努力超越，最求卓越”。短短的八個字言簡意賅，向員工提出了企業(yè)的發(fā)展方向和對員工的工作要求。這是一個不斷最求進步，不斷要求創(chuàng)新，努力最求發(fā)展的文化。這就給員工們提出了要求，樹立了目標，身為其中的一員我深感責任之重，壓力之大。就像老師講的那樣企業(yè)文化是水，能夠讓不同層次的人吸收能量，擁有在同樣的水平，所以我們唯有讓公司的文化內涵注入自己的思想，武裝自己的頭腦，才能像國網公司一樣在風雨的磨礪重不斷前進，不斷發(fā)展。
為困難了。第三，提高溝通能力。部門時由一個個人組成的團體，只有溝通舒暢，意見一致的時候，才能發(fā)揮出組織的力量。正如人體的循環(huán)系統(tǒng)必須暢通無阻，人的身體各部位就能協(xié)調運作，就能夠精力旺盛，身強體壯。所以組織中的個人必須具備良好的溝通能力，才能夠使大家人盡其才，和諧共處，創(chuàng)造佳績。
最后，學習了xx基礎知識。正如書記所說，身為xx學院的一員走出去就代表了學院，如果對基本的xx知識都一竅不通，肯定會貽笑大方，不但讓自己臉面無光，更重要的是有損學院的聲譽。所以，人資部派來一位xx知識豐富的老師給我們補上了一個知識的漏洞，讓我們都了解什么是電流，電能的轉換和xx系統(tǒng)的工作流程，使大家受益匪淺。
培訓很快就結束了，通過培訓大家深刻體會到xx對人才的重視和對新員工的期望，我們也會以自己的努力來回報學院的期望，謹記著“愛xx，做主人”的校訓，不斷發(fā)展自我，為xx明天的輝煌播灑自己的一縷陽光。
員工培訓心得體會總結篇十五
從去年12月11日中國工商銀行北京分行的筆試開始，我就注定與這個實力雄厚的世界500強企業(yè)結下了不解之緣，一路廝殺艱辛走來，直到正式成為一名工行人，現(xiàn)回想起來，感慨良多。時間倉促，現(xiàn)簡要寫下這篇培訓總結聊表心意，既是對自己這10天學習的體會概括，也借此表達對各位培訓老師的感激，同時也提出一些想法與即將要培訓的同學們共同分享。
一直以來我都知道作為一名銀行工作者最需要的就是責任與謹慎，我也想象過自己將從事柜臺基礎業(yè)務的不易。但當我開始第一天的培訓時便知道，今后的路可能比想象的還要困難：一切都將從零開始。
當我看到那一把把嶄新厚實的練功券和傳票時，心中竟有些害怕。害怕有些粗心和急性子的自己如何駕馭得了這關系到老百姓血汗的資金業(yè)務的辦理。第一天注定是迷茫和沮喪的，看得出，很多同學都和我一樣沒有基礎，大家?guī)е┰S新奇開始學習手工機器點鈔、翻打百張傳票等前臺基本功。老師們的講解耐心又到位，甚至一對一、手把手、不厭其煩地教我們，看著老師捆鈔時龍飛鳳舞的瀟灑樣子，我信心頓失，覺得自己永遠也不可能達到這種爐火純青的境界。一天結束，累得手酸臂麻但又絲毫不敢懈怠。也就是從這天起，為了考試達標，也為了今后能在工作崗位上做出成績，我開始了見縫插針、數(shù)錢數(shù)到手抽筋的點鈔練習，看電視時點，和家人聊天時點，晚上睡前還不忘點一把，似乎每天不點錢就缺少了什么。連我媽媽都打趣道：“我很愛聽你點鈔的唰唰聲?！蓖瑯?，翻打百張傳票也是一有機會就抓緊練習，以前一味求快所以準確率很低，通過頻繁練習和老師傳授的技巧我找到了自己的節(jié)奏，漸漸提高了準度，而且速度也跟得上了。此時，我終于體會到了銀行前臺基本功的練習經驗，無他，但手熟爾。果然，事實證明我平時的功夫沒有白費，在最后的考試中發(fā)揮出了自己的水平。美中不足的是，機器點鈔出現(xiàn)了失誤，導致時間耽誤，表現(xiàn)不佳。反思起來，也與平時用練習機器點鈔不夠多有關。
再談談實際操作部分，早在面試時我就聽說工行的培訓體系在國內銀行系統(tǒng)中首屈一指，百聞不如一見，當我使用nova系統(tǒng)進行個金業(yè)務的學習和實踐時，深刻體會到了這套先進的銀行模擬系統(tǒng)的強大和工行領導的用心良苦。每一筆業(yè)務經過老師的詳細講解和答疑，再通過我們自己上機操作和隨時提問，抽象的概念變得很具體，也暴露了我們學習中的漏洞以及時彌補，可謂現(xiàn)聽現(xiàn)學現(xiàn)會，印象深刻，想忘都難。在此，我要再次感激我們辛勤工作的培訓老師，在百忙之中抽出空來系統(tǒng)地為我們授課，答疑解惑，不論我們提出的問題多么沒有技術含量甚至很多重復，老師都沒有絲毫不耐煩，而是一遍又一遍地耐心講解，還把一些具有普遍性代表性的問題再歸類總結，集中解答，讓我們加深印象。在兩次模擬銀行的操作中，老師的指點和關心也讓我們如沐春風，每一個細節(jié)的學習都是一種自我完善，同時，仿真網點的良好條件也是我們進步飛快的助推器。
這10天的學習就這樣緊湊而有序地進行著，我們也在悄悄發(fā)生變化，現(xiàn)在不會為自己點鈔達標這種以前不敢想象的事而感到驚喜，而是追求更大的進步與提升。這10天，我們著實經歷了一場蛻變。
借此機會，我也提一點小建議，希望老師能為接下來的幾期學員多提供一些機器點鈔和模擬銀行操作的練習機會，多實戰(zhàn)多發(fā)現(xiàn)問題才能多進步。此外，也希望同學們能將講義和筆記中老師提到的瑣碎知識點進行分類總結，如列出交易代碼一覽表，需要出示證件或必須由本人辦理的業(yè)務，以及一些手續(xù)費收取的規(guī)定，分門別類方便記憶。相信可以取得事半功倍的效果。
10天的學習很快就結束了，但我知道我們的學習生涯才剛剛開始，今后到支行各網點一線進行工作后，我們還需繼續(xù)扎實練好前臺基本功，熟悉銀行各項業(yè)務，將優(yōu)質服務放在第一位，滿足客戶的多方面需求，每天都是不斷提升自我的過程。營業(yè)網點的工作雖然瑣碎，但也是最考驗一個銀行職員的，它需要耐心、細心、責任心、和良好的職業(yè)操守，無論我們將來會從事前臺營銷崗位還是后臺支持崗位，這都是必不可少的基本素質，此時不練，更待何時。
一流的人才渴望加盟一流的團隊，我將會珍惜這來之不易的工作機會。希望我能與工行一路同行，不斷進步!再次感謝班主任老師和各位任課老師的辛勤工作!
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