總結(jié)可以幫助我們梳理思路,整合知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),構(gòu)建自己的知識(shí)體系。寫(xiě)一篇完美的總結(jié)需要提前做好充分的準(zhǔn)備工作。如果你不知道如何寫(xiě)總結(jié),不妨參考一下以下的總結(jié)范文,或許能找到些啟示。
軟件部門(mén)工作總結(jié)篇一
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
你們好!我是xx公司的一名軟件銷(xiāo)售人員,我叫,很高興能夠加入公司的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),下面是我20__年的工作述職報(bào)告。
一、工作計(jì)劃的完成情況和原因
雖然市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,但年初我給自己制定的工作計(jì)劃和銷(xiāo)售計(jì)劃還是順利地完成和達(dá)到目標(biāo)。能夠順利地完成任務(wù),除了自己的努力之外,很重要的一個(gè)原因就是吸取了上個(gè)月的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn),并向前輩們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)銷(xiāo)售的知識(shí)和銷(xiāo)售的方法技巧。
二、現(xiàn)有客戶(hù)群的整體狀況
目前,我擁有的客戶(hù)群主要是在20~45歲之間的人群里,都是一些比較穩(wěn)定的中小型客戶(hù),缺乏一些潛在的大客戶(hù)和比較穩(wěn)定的大客戶(hù)。在這個(gè)月,我一共拜訪(fǎng)了65個(gè)客戶(hù),其中有45%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶(hù),有35%是新的中小型客戶(hù),還有20%是自己新挖掘的大客戶(hù),在這些客戶(hù)里,合同額的簽訂和完成情況達(dá)到70%。
三、20__年的詳細(xì)工作計(jì)劃
在20__年里,我拜訪(fǎng)了x個(gè)客戶(hù),明年,我想提高自己的目標(biāo),要拜訪(fǎng)x個(gè)客戶(hù),其中x個(gè)是穩(wěn)定的中小型客戶(hù),xx個(gè)是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶(hù),還有xx個(gè)是新客戶(hù)。目標(biāo)銷(xiāo)售額要達(dá)到萬(wàn)以上,合同簽訂率要達(dá)到75%以上。
四、困擾銷(xiāo)售人員的問(wèn)題
我相信每個(gè)銷(xiāo)售人員都自己的一些問(wèn)題,我也不例外,我的問(wèn)題綜合如下:
1、對(duì)于初次拜訪(fǎng)的客戶(hù),經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆](méi)預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間,到了客戶(hù)那里見(jiàn)不到客戶(hù)。
2、雖然有專(zhuān)業(yè)背景,對(duì)某些產(chǎn)品還不夠熟悉,所以有時(shí)候客戶(hù)問(wèn)起產(chǎn)品的一些問(wèn)題都沒(méi)辦法答清楚,特別是價(jià)格方面。過(guò)后我都會(huì)再去查資料和問(wèn)公司同事,再打電話(huà)回答客戶(hù)的疑問(wèn)。但這樣會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間,有時(shí)不能及時(shí)解答客戶(hù)問(wèn)題,客戶(hù)會(huì)不夠信任。
3、和同事溝通得不夠。有些問(wèn)題,資深的同事很容易解決的,但由于和同事溝通得不夠,導(dǎo)致沒(méi)能及時(shí)解決,錯(cuò)過(guò)了最佳的機(jī)會(huì)。
4、在商務(wù)方面,由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),所以做得不是很好,致使很多客戶(hù)對(duì)我的印象不是很深。
5、對(duì)工作的積極性不高,不夠投入。缺乏銷(xiāo)售方面的技巧和心態(tài),拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶(hù)拒絕時(shí),還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪。心態(tài)不夠開(kāi)放樂(lè)觀。
五、銷(xiāo)售人員的工作建議
因此,根據(jù)以上的的問(wèn)題,我給自己提出以下的建議:
1、銷(xiāo)售技巧方面,需要在工作中學(xué)習(xí),碰到問(wèn)題多向公司資深銷(xiāo)售咨詢(xún)!資深銷(xiāo)售在進(jìn)行工作的時(shí)候,要打醒十二分精神,細(xì)細(xì)品味其銷(xiāo)售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn),工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭(zhēng)取在一年內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷(xiāo)售的工作。
2、了解產(chǎn)品功能、實(shí)用性、價(jià)格等方面的知識(shí),并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。對(duì)不同品牌的同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行比較,得出其優(yōu)缺點(diǎn)!對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問(wèn)題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納!爭(zhēng)取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解。
3、加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通與聯(lián)系。拜訪(fǎng)頻率還是要加強(qiáng),其中要抽出一部分時(shí)間多聯(lián)系意向客戶(hù),隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài),縮短與客戶(hù)之間的距離。針對(duì)潛在客戶(hù),可以采取電話(huà)回訪(fǎng)的方式,增進(jìn)與客戶(hù)的溝通與交流。
4、嘗試通過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)新客戶(hù),不能僅僅局限于獨(dú)立拜訪(fǎng),還可以嘗試轉(zhuǎn)介紹,或者是通過(guò)訂貨會(huì)等方式。
5、針對(duì)不同客戶(hù)類(lèi)型,制作一份表格,用不同的方案引導(dǎo)客戶(hù)談判。這樣一來(lái)我們談判就有的放矢,成功率就較高。
六、計(jì)劃調(diào)整和改進(jìn)措施
沒(méi)有一個(gè)計(jì)劃是完美無(wú)缺的,每個(gè)計(jì)劃都有它自己不足的地方,我自己制定的計(jì)劃也不例外,因此我會(huì)根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行時(shí)得實(shí)際情況來(lái)調(diào)整自己的計(jì)劃,做到隨機(jī)應(yīng)變。
以上就是我本人在20__年的工作述職報(bào)告,下個(gè)月我會(huì)更加努力完成自己的目標(biāo)和計(jì)劃。
謝謝大家!
述職人:
20__年xx月xx日
軟件部門(mén)工作總結(jié)篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò),轉(zhuǎn)瞬間又是一年,回顧20__年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下,我的各項(xiàng)工作都能夠正常開(kāi)展,現(xiàn)就xx年的工作情況總結(jié)如下:
一、在20__年的工作中努力拓展自己知識(shí)面
做軟件銷(xiāo)售讓我學(xué)到了許多無(wú)法在校園里學(xué)到的知識(shí)與技能。現(xiàn)在的顧客越來(lái)越理智,越來(lái)越精明,所以我們要更好的銷(xiāo)售產(chǎn)品,更好的說(shuō)服客戶(hù),必須學(xué)習(xí)更多,更專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識(shí),所以久而久之,就成了某個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家,之前我的自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的意識(shí)太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去,十年以后我依然還是一名平凡的員工,成功永遠(yuǎn)與我無(wú)緣。在20xx年我參加了好幾次公司組織的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去查找各種手機(jī)及軟件方面的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己,現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的介紹每款機(jī)型。
作為一名軟件銷(xiāo)售除了學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)外,還要學(xué)習(xí)一系列與產(chǎn)品相關(guān)的外圍知識(shí),這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信,更有水準(zhǔn),成交率更高。于是,我利用業(yè)余時(shí)間,大量參與公司其它部門(mén)的工作,向同事學(xué)習(xí)。
二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)
在工作中每天都與行行色色的人打交道,他們來(lái)自不同的行業(yè)、不同的層次,他們有不同的需求、不同的心態(tài),如果我們想把每一位顧客服務(wù)好,無(wú)論買(mǎi)不買(mǎi)東西,都能讓顧客滿(mǎn)意而歸,那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗、面對(duì)別人說(shuō)'no'時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作,讓我在工作中學(xué)會(huì)了眼觀六路、耳聽(tīng)八方的本領(lǐng),讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。
三、用心鍛煉自己的銷(xiāo)售基本功
人生何處不行銷(xiāo),我覺(jué)得任何工作都與銷(xiāo)售有關(guān),優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但要擁有良好銷(xiāo)售及服務(wù)的心理素質(zhì),更是一位優(yōu)秀的銷(xiāo)售心理學(xué)家,在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過(guò)顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作,每個(gè)細(xì)微的面部表情,分析出顧客的心理變化及需求。
四、口才方面有了大幅提升
要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)就必須要要擁有一流的口才,通過(guò)語(yǔ)言才能表達(dá)出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之,口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
五、培養(yǎng)人脈,增加顧客回頭率
在工作過(guò)程中我們每天都在與人打交道,所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴(lài)、如何贏得他人認(rèn)同的最好機(jī)會(huì)。而我,充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì),通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友,讓各種各樣的顧客都能喜歡我,為未來(lái)的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來(lái)都沒(méi)有意識(shí)到這些,工作只是為了工作,從沒(méi)有想到我還能為未來(lái)做些什么準(zhǔn)備。
當(dāng)然,我在工作中還存在許多不足。因此我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí),不斷改進(jìn)工作中的不足,以更加熱情,優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司,服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過(guò)的,只有使工作真正的快樂(lè)起來(lái),我們的生活才能真正的快樂(lè)。很慶幸我找到了一份能使我快樂(lè)和充實(shí)的工作,我非常熱愛(ài)自己的工作。新的一年里,我會(huì)以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到工作當(dāng)中,為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱!
我的述職到此結(jié)束,謝謝大家!
軟件部門(mén)工作總結(jié)篇三
20xx年11月加入新公司,同時(shí)也嘗試著做全新的崗位:軟件項(xiàng)目經(jīng)理(純管理型)。我以前主要從事技術(shù)管理工作,現(xiàn)在轉(zhuǎn)而從事項(xiàng)目經(jīng)理工作。20xx年底進(jìn)入公司后,公司給了我一個(gè)小項(xiàng)目a(用java開(kāi)發(fā)的mis系統(tǒng)),讓我先適應(yīng),這個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)內(nèi)部項(xiàng)目,業(yè)務(wù)比較簡(jiǎn)單,也沒(méi)用什么新技術(shù),領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指示就是讓我放手用敏捷開(kāi)發(fā)agile的方法去管理項(xiàng)目,就當(dāng)是敏捷的試驗(yàn)田來(lái)做。有了這話(huà)我也就放開(kāi)了,大刀闊斧的就干起來(lái)了。
之后接著就是我的“噩夢(mèng)”了,公司新開(kāi)發(fā)了一條產(chǎn)品線(xiàn),是云計(jì)算方面的。領(lǐng)導(dǎo)找我談話(huà),讓我結(jié)束手上所有的案子,以后全心投入云計(jì)算產(chǎn)品線(xiàn)中來(lái)。該產(chǎn)品線(xiàn)下面有許多的項(xiàng)目,目前正在運(yùn)行的有四個(gè)項(xiàng)目,其中三個(gè)由我來(lái)負(fù)責(zé),另外一個(gè)由我的一個(gè)同事負(fù)責(zé)。說(shuō)是我的“噩夢(mèng)”,其實(shí)也是對(duì)我的一個(gè)挑戰(zhàn),因?yàn)樵朴?jì)算的項(xiàng)目很偏技術(shù),業(yè)務(wù)層面相對(duì)較少。所以對(duì)于我這個(gè)技術(shù)的門(mén)外漢來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。其次,云計(jì)算的技術(shù)也比較前沿,待解決/未解決的問(wèn)題也特別的多,在開(kāi)發(fā)的過(guò)程當(dāng)中會(huì)碰到很多的阻礙。再次,以前只帶一個(gè)項(xiàng)目,現(xiàn)在同時(shí)帶三個(gè)項(xiàng)目對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)挑戰(zhàn)。但是我也很高興能有這樣的一個(gè)機(jī)會(huì),接受挑戰(zhàn),沒(méi)有挑戰(zhàn)就不會(huì)有進(jìn)步。
1、完成了我人生中一次大的轉(zhuǎn)型,從偏技術(shù)崗位成功轉(zhuǎn)型到偏管理崗位上來(lái)了。
2、參加了pmp的考試,并一次通過(guò),取得了pmp證書(shū)。(復(fù)習(xí)真的很辛苦)。
3、學(xué)習(xí)了公司規(guī)范的項(xiàng)目管理流程,結(jié)合pmp的學(xué)習(xí),對(duì)同事們也混熟了,結(jié)交了不少朋友,非常感謝他們給我的幫忙和支持。
1、項(xiàng)目雖然都跌跌闖闖的完成了,結(jié)案了。但是總覺(jué)得有很多的不足,可以改進(jìn)的地方。項(xiàng)目結(jié)束的太匆忙,沒(méi)有太多時(shí)間去想,去總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和堅(jiān)持下來(lái),斷斷續(xù)續(xù),總是說(shuō)沒(méi)有時(shí)間。
2、業(yè)余時(shí)間沒(méi)有抓緊,太貪玩了。
3、來(lái)新公司1年多了,還沒(méi)有加薪,有點(diǎn)失望。
軟件部門(mén)工作總結(jié)篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
20__年對(duì)于我來(lái)講是成長(zhǎng)的一年、 奮斗的一年、 學(xué)習(xí)的一年、 是感恩的一年; 首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo),感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì),感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的同事,感謝那些給我微笑,接納我和五洲產(chǎn)品的合作者,因 為是他們的幫助、認(rèn)可、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂(lè)衷于我的工作,更加熱愛(ài)我 的工作。一年來(lái),我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷(xiāo)售目標(biāo)和銷(xiāo)售政策,積極配合銷(xiāo)售經(jīng)理做好 本職工作,并和其他銷(xiāo)售員一道努力拼搏、積極開(kāi)拓市場(chǎng),較好地完成了年度銷(xiāo)售目標(biāo)。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神,按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi) 容,現(xiàn)將一年來(lái)的個(gè)人工作述職如下:
一、xx市場(chǎng)全年任務(wù)完成情況。
20__年,我負(fù)責(zé)xx地區(qū)的軟件銷(xiāo)售工作,該地區(qū)全年銷(xiāo)售xx萬(wàn)元,完成全年指標(biāo)%,比去年同期增加了xx萬(wàn)元長(zhǎng)率為%。與去年相比原老經(jīng)銷(xiāo)商的軟件銷(xiāo)量都有所增長(zhǎng),開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)銷(xiāo)售也基本穩(wěn)定,20__年新客戶(hù)銷(xiāo)售額有望有較大突破。
二、重新捋順?shù)N售網(wǎng)絡(luò)。
在原有的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,精耕細(xì)作。以各經(jīng)銷(xiāo)商為中心,從一個(gè)一個(gè)市 場(chǎng)入手,同經(jīng)銷(xiāo)商編織五洲產(chǎn)品的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),通過(guò)我們的努力,和每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商細(xì)致溝通耐心做工作,明確各家經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域范圍,做到不重復(fù),不惡意串貨,逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問(wèn)題,終于讓經(jīng)銷(xiāo)商重拾了銷(xiāo)售產(chǎn)品的信心。
三、開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)。
xx地區(qū)三個(gè)地區(qū)20__年底只有6家經(jīng)銷(xiāo)商,能夠正常銷(xiāo)售的只有4家,空白縣市過(guò)多,能正常銷(xiāo)售的太少。2020__年初我對(duì)空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)研,結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣,制定了詳細(xì)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案,尋找合適目標(biāo)客戶(hù),有針對(duì)性宣傳銷(xiāo)售產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)一年的努力,全年共開(kāi)發(fā)新客戶(hù)6 家。
四、組織今年的銷(xiāo)售工作
積極宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲(chǔ)旺銷(xiāo)政策,xx區(qū)域今年銷(xiāo)售量比20__增加 800萬(wàn)以上。淡儲(chǔ)旺銷(xiāo)政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)房占滿(mǎn),使其不能再儲(chǔ)備其他公司的產(chǎn)品,旺季到來(lái),經(jīng)銷(xiāo)商優(yōu)先銷(xiāo)售的都是我們公司的產(chǎn)品,大大提升了公司的銷(xiāo)量,甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時(shí)的話(huà),今年銷(xiāo)量還能提高一塊。
我的述職到此結(jié)束,謝謝大家!
述職人:
20__年xx月xx日
軟件部門(mén)工作總結(jié)篇五
20xx年,在公司、部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在行政部、市場(chǎng)部、項(xiàng)目部、財(cái)務(wù)部的大力支持下,在軟件部各位同事的努力下,軟件部先后參與了“xxx”的開(kāi)發(fā)和建設(shè);公司自主產(chǎn)品“服務(wù)器、桌面終端監(jiān)控系統(tǒng)”的研發(fā);市小巨人扶持及相關(guān)科技項(xiàng)目的申請(qǐng)申報(bào)工作。在此,我代表軟件部對(duì)長(zhǎng)期重視、支持和關(guān)心軟件部的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝!
下面分項(xiàng)目實(shí)施、市場(chǎng)開(kāi)拓、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和20xx年工作打算四塊進(jìn)行簡(jiǎn)要說(shuō)明。
20xx年軟件實(shí)施項(xiàng)目x個(gè),項(xiàng)目利潤(rùn)超過(guò)合同總額的30%,實(shí)現(xiàn)了軟件開(kāi)發(fā)部創(chuàng)建以來(lái)項(xiàng)目的突破。
xxx項(xiàng)目是通過(guò)政府招標(biāo)取得的項(xiàng)目,項(xiàng)目合同額:xxxx萬(wàn)元,增補(bǔ)xxx萬(wàn)元,實(shí)施期限7個(gè)月(xx年12月—20xx年6月)。項(xiàng)目實(shí)施以來(lái),項(xiàng)目組成員踏實(shí)工作、積極努力的確保項(xiàng)目的順利完成,并且該項(xiàng)目得到了省商務(wù)廳領(lǐng)導(dǎo)、客戶(hù)和驗(yàn)收專(zhuān)家的一致好評(píng)。
xxx項(xiàng)目立足于原有的拆遷處管理系統(tǒng)1.0版本基礎(chǔ)上,在我部門(mén)提供的政府信息化建設(shè)可行性報(bào)告獲得市政府信息辦審批之后上馬,通過(guò)招標(biāo)完成的一個(gè)典型政府電子政務(wù)軟件項(xiàng)目,該項(xiàng)目狀態(tài)良性,前期工作已經(jīng)獲得了拆遷處客戶(hù)單位的認(rèn)可,同時(shí)xxx參觀考察了該項(xiàng)目,給予了高度評(píng)價(jià),目前該項(xiàng)目主體有望在20xx年初全部完成,同時(shí)以該項(xiàng)目技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)為基礎(chǔ)材料的國(guó)家創(chuàng)新基金申報(bào),也正在緊張的進(jìn)行著。
20xx年軟件開(kāi)發(fā)部參與的軟件項(xiàng)目主要通過(guò)招標(biāo)采購(gòu)的方式,利潤(rùn)不高,而且都以成品軟件為主,企業(yè)軟件采購(gòu)參與不多。主要原因在于部門(mén)內(nèi)缺乏更有層次的銷(xiāo)售體系,沒(méi)有形成真正的的團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售模式,這與我們以技術(shù)為導(dǎo)向,缺乏市場(chǎng)依據(jù),以及軟件銷(xiāo)售人員要求較高,市場(chǎng)難以招納符合條件的銷(xiāo)售人才密切相關(guān),。同時(shí)本身對(duì)公司原有客戶(hù)的軟件需求挖掘也不夠,如何解決這一問(wèn)題,20xx年最后一個(gè)季度開(kāi)始,軟件開(kāi)發(fā)部已經(jīng)開(kāi)始重視這一現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,召開(kāi)了軟件銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)會(huì)議,明確了經(jīng)營(yíng)思路,調(diào)整了經(jīng)營(yíng)狀態(tài),同時(shí)各部門(mén)也積極配合軟件部開(kāi)始的征程,新的規(guī)劃已經(jīng)出臺(tái),現(xiàn)在就等著我們一同去實(shí)現(xiàn),去完成。
20xx年是軟件部新生的一年,軟件部多名員工加入新網(wǎng)訊大家庭,成為公司的正式一員。目前軟件部在編人員xx名,高級(jí)軟件工程師xx名,程序員xx名,系統(tǒng)維護(hù)人員xx名,外聘工程師xx名,外聘銷(xiāo)售顧問(wèn)xx名。項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和人員總體素質(zhì)都有很大提高,為公司向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)向打下了一定的基礎(chǔ)。20xx年開(kāi)始,軟件部將著重建設(shè)軟件營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu),主要分為線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)和線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)兩種模式,并且將依照兩類(lèi)規(guī)劃進(jìn)行組織人員結(jié)構(gòu)的建立,目前部門(mén)正在洽談?dòng)薪?jīng)驗(yàn)的軟件營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)頭人,未來(lái)也將請(qǐng)各部門(mén)繼續(xù)幫助軟件部吸納更多的軟件專(zhuān)業(yè)人士加入到xxxx軟件大家庭中。
當(dāng)前,全球信息化發(fā)展步入加速深化、綜合集成、融合轉(zhuǎn)型的新階段。物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和三網(wǎng)融合等新技術(shù)在科學(xué)的演進(jìn)和逐步的應(yīng)用過(guò)程中,新一代信息技術(shù)正進(jìn)入創(chuàng)新爆發(fā)時(shí)代。信息化新技術(shù)已全面融入經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市管理、社會(huì)服務(wù)等各個(gè)領(lǐng)域。
在國(guó)家十二五關(guān)于信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃中提到,“緊緊抓住經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和保障、改善民生兩個(gè)重點(diǎn)。首先要以轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線(xiàn),鼓勵(lì)大型企業(yè)深化信息化應(yīng)用,鼓勵(lì)中小企業(yè)利用信息化提升自身競(jìng)爭(zhēng)力,最終實(shí)現(xiàn)利用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí);通過(guò)信息技術(shù)提高城市管理和服務(wù)水平,保證城鎮(zhèn)化進(jìn)程的順利推進(jìn),使人們生活更便利、更幸福、更有尊嚴(yán),促進(jìn)和諧社會(huì)的建設(shè)?!?/p>
因此20xx年的軟件市場(chǎng)將會(huì)有很大發(fā)展,我們有信心、有決心在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照公司會(huì)議確定的目標(biāo),認(rèn)真落實(shí),確保20xx年度軟件部的大發(fā)展。
軟件部門(mén)工作總結(jié)篇六
2013年度,我的主要工作集中在產(chǎn)品研發(fā)及優(yōu)化領(lǐng)域,現(xiàn)將參與的主要工作內(nèi)容和任務(wù)的完成情況總結(jié)如下:
一、新人學(xué)習(xí)。
對(duì)公司的整體狀況和運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行了解,重點(diǎn)針對(duì)合同管理系統(tǒng)的適用領(lǐng)域、場(chǎng)景以及客戶(hù)群體、一般性需求進(jìn)行學(xué)習(xí)。熟悉公司技術(shù)團(tuán)的工作模式、編碼規(guī)范和研發(fā)管理控制流程。通過(guò)對(duì)公司產(chǎn)品關(guān)注領(lǐng)域和業(yè)務(wù)流程的學(xué)習(xí)以及研發(fā)規(guī)范的了解,梳理了技術(shù)學(xué)習(xí)主線(xiàn),制定了具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)和時(shí)間計(jì)劃為技術(shù)研發(fā)工作奠定了基礎(chǔ)。
二、公司***平臺(tái)的研發(fā)。
參與了***平臺(tái)的部分功能研發(fā),主要參與以下功能模塊的代碼編制、優(yōu)化和初步的功能驗(yàn)證測(cè)試:系統(tǒng)平臺(tái)對(duì)接浪潮系統(tǒng)、系統(tǒng)對(duì)接審批事項(xiàng)清單模塊,系統(tǒng)管理模塊,籌備成立模塊、成立登記模塊、分支機(jī)構(gòu)管理、組織管理、注銷(xiāo)信息管理、變更信息管理等等。在研發(fā)中,按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)規(guī)劃完成了個(gè)人的任務(wù)并按照編碼規(guī)范進(jìn)行了源碼優(yōu)化。對(duì)于部分編碼進(jìn)行分析和重構(gòu),對(duì)于部分功能模塊進(jìn)行了效率優(yōu)化和源碼簡(jiǎn)化,提升代碼的可讀性、可復(fù)用性、可移植性。整個(gè)研發(fā)過(guò)程,積極融入團(tuán)隊(duì),提升技術(shù)水平的同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)的理解。
三、
公司產(chǎn)品***平臺(tái)的優(yōu)化。
參與產(chǎn)品***平臺(tái)的優(yōu)化。使用技術(shù)方法通過(guò)重構(gòu)改進(jìn)了產(chǎn)品的運(yùn)行效率。從構(gòu)建模式、實(shí)現(xiàn)方法、代碼風(fēng)格上進(jìn)行了多方面的知識(shí)整理、分析和優(yōu)化。并以此為契機(jī),強(qiáng)化了效率優(yōu)化的意識(shí),學(xué)習(xí)了效率優(yōu)化的方法,同時(shí),增強(qiáng)了研發(fā)中兼顧效率的意識(shí)。2013年度個(gè)人取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)2013年是我進(jìn)入公司的第一年,無(wú)論是對(duì)于生活閱歷還是工作經(jīng)驗(yàn)以及技術(shù)知識(shí)都取得了很大的成效與進(jìn)步。在公司的幾個(gè)月里我著實(shí)成長(zhǎng)了許多,尤其是對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能的提升、此外還增長(zhǎng)了一些對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)以及開(kāi)發(fā)流程。
公司領(lǐng)導(dǎo)比較給力、很會(huì)照顧下屬,同事之間也比較容易相處,團(tuán)隊(duì)互助性也比較強(qiáng)。但是我們公司對(duì)于技術(shù)上是不是應(yīng)該增加一點(diǎn)技術(shù)儲(chǔ)備方面東西。我希望公司能夠一個(gè)強(qiáng)大知識(shí)庫(kù),比如某一天某個(gè)人解決了一個(gè)極難解決或者比較罕見(jiàn)的問(wèn)題。有必要保存到知識(shí)庫(kù)里,以備后續(xù)之人有一個(gè)學(xué)習(xí)認(rèn)知的空間。
對(duì)自己2013年度整體表現(xiàn)的客觀評(píng)價(jià)。
2013年度是我在學(xué)習(xí)中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、獲得成長(zhǎng)的年度。
本年度的工作中,我認(rèn)真制定工作計(jì)劃,按時(shí)完成工作任務(wù)并適時(shí)進(jìn)行總結(jié)和分析,關(guān)注功能實(shí)現(xiàn)、代碼規(guī)范、效率優(yōu)化和用戶(hù)體驗(yàn)。努力開(kāi)展對(duì)本職工作所需專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí),優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu),并不斷深化對(duì)合同管理業(yè)務(wù)的理解。團(tuán)隊(duì)建設(shè)上,我積極融入團(tuán)隊(duì),努力營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍,和同事關(guān)系融洽。
1.在原有體系不變動(dòng)情況下,配合團(tuán)隊(duì)完成社會(huì)組織信息系統(tǒng)后續(xù)的開(kāi)發(fā)。2.加強(qiáng)自己工作中闡述問(wèn)題的能力和分析能力以及解決問(wèn)題的能力。3.不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)與知識(shí),讓自己更能適應(yīng)新的需求發(fā)展變化,給自己制定一個(gè)短期目標(biāo)以計(jì)劃。
4.努力更正自己開(kāi)發(fā)習(xí)慣,提升自己開(kāi)發(fā)技巧。
5.了解技術(shù)以外的知識(shí),擺脫自己“機(jī)器人”的概念。
個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃。
一、短期目標(biāo)(提升專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、掌握解決問(wèn)題的方法)合理規(guī)劃自己時(shí)間,給自己制定一個(gè)工作之余的學(xué)習(xí)計(jì)劃,學(xué)習(xí)目標(biāo),在工作不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)加以總結(jié)匯總,不斷更正自己工作習(xí)慣。
二、長(zhǎng)期目標(biāo)(專(zhuān)注改進(jìn)薄弱環(huán)節(jié),掌握提升效率的技巧,深化業(yè)務(wù)理解)。
在不斷鞏固自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)前提下,加深對(duì)業(yè)務(wù)的理解能力、分析能力、主導(dǎo)能力、不斷充實(shí)自己各方面知識(shí)技能,強(qiáng)化自己薄弱環(huán)節(jié)。做一個(gè)合格高級(jí)軟件工程師。
研發(fā)部2014-01-10篇2:軟件開(kāi)發(fā)工程師個(gè)人年終工作總結(jié)范文軟件開(kāi)發(fā)工程師個(gè)人年終工作總結(jié)范文作為一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)工程師(我也是一名軟件開(kāi)發(fā)工程師),所實(shí)在的如果每年只做那么一兩個(gè)項(xiàng)目,年終工作總結(jié)寫(xiě)起來(lái)也應(yīng)該得心應(yīng)手的,我們只需要把本年度該項(xiàng)目的基本情況簡(jiǎn)歷表述一下,自己在項(xiàng)目中的角色以及自己在項(xiàng)目中遇到的重點(diǎn)問(wèn)題及解決方案描述一下,最后展望一下下一年度的工作計(jì)劃,ok,本年度的工作總結(jié)基本完成。下面我給大家看一篇?jiǎng)e人寫(xiě)的我認(rèn)為比較好的個(gè)人年終工作總結(jié)范文:軟件開(kāi)發(fā)工程師個(gè)人年終工作總結(jié)范文2011年2月2日,我有幸成為北京超圖一員,應(yīng)聘為公司的java軟件工程師。入任職以來(lái),在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,自己感覺(jué)無(wú)論學(xué)習(xí)、技術(shù)、生活等方面都有很大的提升。2011年里我主要完成的工作有三方面:
1、荊門(mén)石油石化巡檢系統(tǒng)的調(diào)研和開(kāi)發(fā)。
該項(xiàng)目是我工作以來(lái)第一次涉及到調(diào)研,對(duì)我來(lái)說(shuō)算是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。在調(diào)研過(guò)程中,讓我學(xué)會(huì)了如何通過(guò)和客戶(hù)的溝通來(lái)了解客戶(hù)的需求。由于自己的工作經(jīng)驗(yàn)不足,在調(diào)研工作中體現(xiàn)出一些問(wèn)題。不能很直接的在和客戶(hù)溝通中非常準(zhǔn)確的了解客戶(hù)的更多需求,有很多需要和客戶(hù)交流溝通多次才能明白客戶(hù)的最終需求,也沒(méi)有把自己作為最終用戶(hù)并站在用戶(hù)的角度上來(lái)考慮問(wèn)題,這些都是我在以后的工作中需要提高和改進(jìn)的地方。在巡檢系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作中,讓我進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng)了自己的開(kāi)發(fā)能力。
2、電信12530增值業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)。
從5月以來(lái)我就開(kāi)始接手公司的主要業(yè)務(wù)之一,12530電信增值業(yè)務(wù)。由于前面負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的同事突然離職,導(dǎo)致這個(gè)項(xiàng)目的交接工再做得不夠好,對(duì)我順利接手這個(gè)項(xiàng)目造成很大的困難。而剛一接手這個(gè)項(xiàng)目,馬上就需要新上一個(gè)投票活動(dòng),并要對(duì)一些主要代碼進(jìn)行修改,讓我倍感壓力,幾乎都快放棄。最后在金總的指導(dǎo)和鼓勵(lì)下,順利的完成這次活動(dòng)。在完成這次投票活動(dòng)后,為了避免下一個(gè)接手這個(gè)項(xiàng)目同事與我遇到同樣困難,我第一時(shí)間將這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)技術(shù)文檔補(bǔ)充完全,保證別人能夠順利的進(jìn)行該項(xiàng)目工作。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目,讓我加強(qiáng)了自己在高強(qiáng)高壓下工作的能力,也讓我找到更多自信。
3、襄樊、鄂州家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心的開(kāi)發(fā)與實(shí)施。
在這兩個(gè)項(xiàng)目中,除了承擔(dān)開(kāi)發(fā)工作以外,也逐漸涉及到項(xiàng)目管理的職責(zé),讓我在個(gè)人能力上有所提高。為了這兩個(gè)項(xiàng)目能夠順利完成,除了完成自己的工作外,還主動(dòng)關(guān)心其他同事的工作完成情況。讓我在項(xiàng)目管理和項(xiàng)目進(jìn)度的把控能力有很大的提高。將襄樊、鄂州家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心順利實(shí)施,為我公司拿下湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心奠定基礎(chǔ)。在工作之外,我也注重個(gè)人能力的提高。工作之余,主動(dòng)學(xué)習(xí)一些新技術(shù),與同事溝通配合,搭建一個(gè)h的開(kāi)發(fā)框架。也學(xué)習(xí)springsecurity知識(shí),這些新知識(shí)的積累,對(duì)我以后的工作有很大幫助。
2012年工作展望:
1、將學(xué)習(xí)的springsecurity整合到我們自己搭建的h框架,進(jìn)一步完善框架。
2、利用搭建的h框架,開(kāi)發(fā)一套o(hù)a系統(tǒng)平臺(tái)。
3、做好襄樊、鄂州家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心的維護(hù)工作。
4、希望公司能夠大量拿下湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心,繼續(xù)開(kāi)發(fā)和實(shí)施湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心。
5、繼續(xù)學(xué)習(xí)新技術(shù),努力提高自己的個(gè)人能力。為以后能夠更好,更順利的工作奠定基礎(chǔ)。
6、希望通過(guò)自己的進(jìn)步和努力,能為公司的發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn),體現(xiàn)出自己的最大價(jià)值。
—————-結(jié)束。
一、工作內(nèi)容。
九月份的工作比較繁忙,工作重點(diǎn)有四方面:s6測(cè)試,醫(yī)院軟件開(kāi)發(fā)、測(cè)試,售后服務(wù),文檔書(shū)寫(xiě)及培訓(xùn)。
1、關(guān)于s6測(cè)試。
s6的新增修改功能大約30多項(xiàng)內(nèi)容,測(cè)試的重點(diǎn)如:其一,每日結(jié)賬時(shí)更正庫(kù)存的操作,此項(xiàng)功能涉及的方面比較多,影響數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,測(cè)試起來(lái)比較煩瑣、測(cè)試量也比較大;其二,由于業(yè)務(wù)開(kāi)票時(shí)程序內(nèi)部處理發(fā)生了改變,由原來(lái)的控制臺(tái)轉(zhuǎn)移到存儲(chǔ)過(guò)程中處理,所以對(duì)此部分也進(jìn)行了重點(diǎn)測(cè)試;其三,飲片劃價(jià)自動(dòng)批號(hào)的測(cè)試;其它方面的測(cè)試包括,gsp報(bào)表、客戶(hù)對(duì)應(yīng)商品銷(xiāo)售、批次會(huì)員錄入以及遠(yuǎn)程配送價(jià)格等的測(cè)試,再有就是售后人員隨時(shí)提出的問(wèn)題隨時(shí)測(cè)試,如打印模塊加完打印項(xiàng)還是不能打印、某些模板在99pbl修改以后還是不好用、哪個(gè)報(bào)表數(shù)據(jù)是否有問(wèn)題等。
2、醫(yī)院軟件開(kāi)發(fā)、測(cè)試。
25、a35等字段在每個(gè)表的長(zhǎng)度統(tǒng)一等。
3、售后服務(wù)。
s6的售后工作,由于每日結(jié)賬時(shí)更正庫(kù)存,造成幾個(gè)客戶(hù)的庫(kù)存數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,通過(guò)查詢(xún)客戶(hù)實(shí)際的數(shù)據(jù)庫(kù)找到了問(wèn)題的原因,再有就是在電話(huà)中為售后人員解答一些問(wèn)題;其它方面,上門(mén)服務(wù)三次,分別是,解決了先知醫(yī)療器械公司的應(yīng)收應(yīng)付財(cái)務(wù)問(wèn)題,通勝醫(yī)藥財(cái)務(wù)軟件中輔助核算的客戶(hù)查不到,從后臺(tái)修改數(shù)據(jù)已解決問(wèn)題,漢華林銷(xiāo)售出錯(cuò)庫(kù)存未減,原因未查到;遠(yuǎn)程及電話(huà)解決客戶(hù)提出的財(cái)務(wù)軟件、財(cái)務(wù)接口、金稅接口等問(wèn)題。由于十一休息,售后人員少,在月末休息前做了兩天售后工作。
4、其它方面。
s6的培訓(xùn)文檔寫(xiě)了兩次,其次就是書(shū)寫(xiě)了加強(qiáng)版與s6的區(qū)別,再有就是編譯序程、備份程序、程序注冊(cè)等工作,其中程序注冊(cè)是隨時(shí)性,所以也占用一定的時(shí)間。
通過(guò)的工作,自己在pb方面又懂得了一些知識(shí),并且可以修改簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤,也可看明白一些簡(jiǎn)單的腳本結(jié)構(gòu),這對(duì)于我的測(cè)試工作是很有幫助的。從反饋的情況看,s6的結(jié)賬庫(kù)存更正功能還存問(wèn)題,還需要加強(qiáng)測(cè)試。再有從售后服務(wù)的情況看,售后人員在財(cái)務(wù)方面的技術(shù)還需要加強(qiáng)。
三、工作計(jì)劃。
1、醫(yī)院軟件測(cè)試。
2、書(shū)寫(xiě)醫(yī)院軟件的說(shuō)明書(shū)。
十月份是一個(gè)忙碌的月份,日子象流水一樣,轉(zhuǎn)眼既逝??磥?lái)學(xué)習(xí)的時(shí)間和勁頭還要在加強(qiáng)一些。
一、工作內(nèi)容。
十月份的工作比較繁忙,工作中心有六點(diǎn):程序的每天備份,庫(kù)結(jié)構(gòu)的比較,打印類(lèi)的調(diào)試,在2種分辨率的情況下窗口的布局,程序小bug的修改,測(cè)試參數(shù)權(quán)限及遠(yuǎn)程。
軟件部門(mén)工作總結(jié)篇七
本人做項(xiàng)目經(jīng)理工作多年,感到做這個(gè)工作最要緊的就是要明白什么是因地制宜、因勢(shì)利導(dǎo),只有最合適的,沒(méi)有什么叫對(duì)的,什么叫錯(cuò)的,項(xiàng)目經(jīng)理最忌諱的就是完美主義傾向,尤其是做技術(shù)人員出身的,喜歡尋找標(biāo)準(zhǔn)答案,耽誤了工作進(jìn)度,也迷茫了自己。以下是本人一些做項(xiàng)目的個(gè)人體會(huì),寫(xiě)出來(lái)供大家指點(diǎn),在討論過(guò)程中共同提高水平。
項(xiàng)目開(kāi)始階段是一個(gè)最重要的階段。項(xiàng)目經(jīng)理在接手一個(gè)新項(xiàng)目的時(shí)候,首先要盡可能地多從各個(gè)方面了解項(xiàng)目的情況,如: 1.這個(gè)項(xiàng)目是什么項(xiàng)目,具體大概做什么事情,是誰(shuí)提出來(lái)的,目的是解決什么問(wèn)題。在國(guó)內(nèi)很多客戶(hù)都很不成熟的情況下,千萬(wàn)不要根據(jù)項(xiàng)目的名稱(chēng)望文生義地去想象項(xiàng)目的目標(biāo)。一個(gè)名為“辦公自動(dòng)化”的項(xiàng)目很有可能在你進(jìn)場(chǎng)以后一個(gè)月才發(fā)現(xiàn)客戶(hù)其實(shí)需要的是一個(gè)計(jì)算機(jī)生產(chǎn)管理輔助信息系統(tǒng)系統(tǒng)。前期了解情況的工作越詳細(xì),后面的驚訝就越少,項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)就越小。
5.現(xiàn)在是做項(xiàng)目說(shuō)明書(shū)的時(shí)候了。一份好的項(xiàng)目說(shuō)明書(shū)不僅將要做的事情描述得很清楚(主要是講做什么,而不是說(shuō)怎么做),而且把如何檢查也說(shuō)明得很透徹。也就是說(shuō)它不僅說(shuō)明白了要做哪些事情,也讓客戶(hù)的業(yè)務(wù)人員(一般不懂技術(shù))知道項(xiàng)目做成什么樣就算完成了。簡(jiǎn)單地說(shuō),項(xiàng)目說(shuō)明書(shū)描述項(xiàng)目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個(gè)結(jié)果。
如果項(xiàng)目經(jīng)理不能盡早發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn),那么就只能去當(dāng)烈士了。
7.明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個(gè)項(xiàng)目的總體策略,現(xiàn)在是成立項(xiàng)目小組的時(shí)候了。很多項(xiàng)目經(jīng)理都沒(méi)有自己選擇組員的權(quán)利,那么,就盡量發(fā)揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。成員的組成根據(jù)項(xiàng)目不同,相差較大,很難有什么具體要求,但是,一定要有精通客戶(hù)業(yè)務(wù)的人,很多小項(xiàng)目里,這個(gè)人就是項(xiàng)目經(jīng)理本人,大項(xiàng)目里會(huì)配備行業(yè)專(zhuān)家(industry expert),這樣和客戶(hù)溝通起來(lái)才不會(huì)雞同鴨講,雙方才可以相互理解。我經(jīng)??吹降那闆r是我們的技術(shù)人員和客戶(hù)交談時(shí)滿(mǎn)口的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),結(jié)果搞得客戶(hù)一頭霧水,反過(guò)來(lái),他還指責(zé)客戶(hù)不懂技術(shù)。其實(shí),明白自己想做什么的客戶(hù)已經(jīng)是很好的客戶(hù)了,不知道自己要做什么,更不懂怎么做還要指手畫(huà)腳的客戶(hù)到處存在,但是要明白,是客戶(hù)選擇了你,而不是你選擇了客戶(hù),有了客戶(hù)你才有工資拿,心平氣和一點(diǎn)吧。
8.現(xiàn)在你要面對(duì)三群人:你的領(lǐng)導(dǎo)、你的組員和你的客戶(hù),和這些人溝通,讓他們知道你打算怎么做,什么時(shí)候要他們做什么準(zhǔn)備這些事情將是你的主要工作。既然溝通這么重要,那些事先定義一下溝通的原則也是一件很要緊的事情。很多溝通原則都是潛規(guī)則,如果你在一個(gè)部門(mén)時(shí)間做長(zhǎng)了,對(duì)這些規(guī)則的運(yùn)用覺(jué)得是一件理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑?,但是,你現(xiàn)在面對(duì)的是多個(gè)部門(mén)甚至多個(gè)單位,不把溝通規(guī)則說(shuō)清楚,你以后就會(huì)吃虧。下面的東西看起來(lái)無(wú)聊,其實(shí)還是很管用的:第一個(gè)是規(guī)定信息的流動(dòng)方式和介質(zhì),是推還是拉。推的意思就是項(xiàng)目經(jīng)理將主動(dòng)發(fā)布信息,不管通過(guò)電話(huà)、郵件還是書(shū)面方式,保證將信息傳達(dá)到每個(gè)人。這種情況適合小項(xiàng)目,人少;拉的意思就是項(xiàng)目經(jīng)理就是一個(gè)類(lèi)似web服務(wù)器,你自己需要什么信息就去問(wèn)他。當(dāng)然,沒(méi)有項(xiàng)目經(jīng)理把自己搞得那么累,他會(huì)用發(fā)布信息到公共介質(zhì)的方式公布信息,簡(jiǎn)單的是白板,復(fù)雜一點(diǎn)的是項(xiàng)目的公共信息交互區(qū),潛規(guī)則就是我發(fā)了你沒(méi)去看就不要說(shuō)我沒(méi)告訴你。說(shuō)這些看似很無(wú)聊,其實(shí)里面牽涉信息傳達(dá)不完全的責(zé)任問(wèn)題。當(dāng)然,這些都是指一般的方式,而且不要絕對(duì)化,一般情況下,主動(dòng)溝通和被動(dòng)訪(fǎng)問(wèn)是同時(shí)存在的,尤其是對(duì)領(lǐng)導(dǎo),項(xiàng)目經(jīng)理更加應(yīng)該主動(dòng)去和領(lǐng)導(dǎo)溝通。第二個(gè)問(wèn)題就是文檔問(wèn)題,很多人怕寫(xiě)文檔,但是項(xiàng)目經(jīng)理一定要牢記“好記性不如爛筆頭”的道理。有理有時(shí)候?yàn)槭裁磿?huì)說(shuō)不清呢?就是因?yàn)闆](méi)有證據(jù)。所以項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)始就要和客戶(hù)說(shuō)清楚有些文檔是必須簽字的,比如項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目日志,每個(gè)星期至少讓客戶(hù)簽字,另外所有達(dá)成共識(shí)的東西,比如會(huì)議紀(jì)要,甚至領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)記錄,都要寫(xiě)成文檔,雙方簽字,這樣以后扯皮的時(shí)候,就能做到有據(jù)可查。記住:說(shuō)了的就和沒(méi)說(shuō)一樣,只有寫(xiě)下來(lái)大家簽字后才算真正發(fā)生了的。還有一些問(wèn)題,比如你提交的報(bào)告,給領(lǐng)導(dǎo)(包括本方領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo))做一個(gè)選擇題,結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)壓住不批,讓你無(wú)所適從,結(jié)果拖延了進(jìn)度。這時(shí)候,你可以等,但是注意要留記錄,標(biāo)明是誰(shuí)的責(zé)任;另外,如果你在開(kāi)始階段就和領(lǐng)導(dǎo)商定:如果批示提交三天后沒(méi)有得到領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)就算對(duì)方同意,這樣你就會(huì)主動(dòng)很多。再比如不同事件的審批流程問(wèn)題:什么等級(jí)的事情記錄在項(xiàng)目日志里、什么等級(jí)的事情要雙方項(xiàng)目經(jīng)理專(zhuān)門(mén)簽署備忘錄、什么等級(jí)的事情要雙方領(lǐng)導(dǎo)出面簽署合同附件等等。事先想得越周到,以后的工作就越主動(dòng)。
模塊之間的信息如何交換等等。需求定義的是做什么的問(wèn)題,而這里說(shuō)的是怎么做的問(wèn)題。這里要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn):完成一個(gè)目標(biāo)有很多種方式,你要選一種你最熟悉的,而不是看上去最完美的,這個(gè)思路會(huì)讓你的項(xiàng)目減少很多風(fēng)險(xiǎn)。有時(shí)候客戶(hù)會(huì)被某種新技術(shù)打動(dòng),堅(jiān)持要你采用那種新技術(shù),你就應(yīng)該告訴他:你選我做這個(gè)項(xiàng)目,就應(yīng)該容許我采用自己最喜歡的方式做事情,新技術(shù)之所以有誘惑力,就是因?yàn)槌蕴澋娜诉€不多,我不希望你成為第一批受害者。采用一個(gè)計(jì)劃會(huì)讓你的工作更加明確,比如用微軟的project軟件,你填寫(xiě)完表格以后,就可以知道這個(gè)項(xiàng)目有多少件事情要做,每件事情需要什么資源,他們之間的前后關(guān)系如何,消耗的時(shí)間有多長(zhǎng),完成后有什么標(biāo)志等。所有的結(jié)果最后用一個(gè)叫做甘特圖的形式表現(xiàn)出來(lái)。你做完這個(gè)表以后會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn),甘特圖上項(xiàng)目的結(jié)束時(shí)間會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于你的計(jì)劃結(jié)束時(shí)間(簽合同的人永遠(yuǎn)不會(huì)先征求你的意見(jiàn)的)。當(dāng)然,學(xué)過(guò)項(xiàng)目管理的人會(huì)大談什么wbs、優(yōu)化路徑之類(lèi)的東西,但是我的經(jīng)驗(yàn)是你再優(yōu)化也不可能把這些東西安排到計(jì)劃的時(shí)間結(jié)束。如果你沒(méi)碰到這個(gè)問(wèn)題,在我恭喜你挑了一個(gè)輕松活之前,請(qǐng)你再去確認(rèn)你是否羅列了所有要做的事情和正確評(píng)估了他們所需要的時(shí)間。這時(shí)候,你就要考慮犧牲一些任務(wù)的時(shí)間(也意味著質(zhì)量)了。按照什么標(biāo)準(zhǔn)犧牲?這個(gè)項(xiàng)目的戰(zhàn)略!我們?cè)诘谌?jié)提到過(guò)的戰(zhàn)略。我的經(jīng)驗(yàn)是如果你什么都趕進(jìn)度,其結(jié)果可能就是十件事情你一件也沒(méi)做好,想想多么失敗啊。所以,把資源投到你熟悉和有把握的事情上,最后的結(jié)果是十件事情,你有三件做成了精品,三件完成,還有四件因?yàn)槟承┰蜓诱`,成績(jī)單是否靚麗了很多呢?戰(zhàn)略決定優(yōu)先級(jí),而正確排列事情的優(yōu)先級(jí)是一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理能力的主要體現(xiàn)。
好,現(xiàn)在項(xiàng)目已經(jīng)完成了前期工作,了解了項(xiàng)目的目標(biāo)、搞清楚了手上的資源,制定了項(xiàng)目的策略,然后編制了項(xiàng)目的整體計(jì)劃,項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)施階段。進(jìn)入這個(gè)階段反而是項(xiàng)目經(jīng)理比較空閑的時(shí)候,不像前期的時(shí)候項(xiàng)目經(jīng)理要象記者一樣到處和不同的人接觸,搞清楚他們?cè)谡f(shuō)什么,努力猜測(cè)他們?cè)谙胧裁春退麄兊恼嬲康?,那才是最累人的事情。?dāng)然,小項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理往往自己也是一個(gè)資源,要做很多事情,這時(shí)候反而比誰(shuí)都苦。項(xiàng)目經(jīng)理這段時(shí)間的主要工作是保持和客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)以及自己領(lǐng)導(dǎo)的溝通。和客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)特別要注意,除非你需要對(duì)方給你支持,那么你才需要講得具體一點(diǎn),否則,告訴他一切正常就可以了,而且態(tài)度要積極一些,千萬(wàn)不要說(shuō)一些領(lǐng)導(dǎo)不懂的細(xì)節(jié),比如:“王局長(zhǎng),最近項(xiàng)目進(jìn)度還算正常,就是jvm經(jīng)常發(fā)生一些內(nèi)存泄漏的情況”王局長(zhǎng):“(*[email?protected]@”。和自己的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)也要注意這個(gè)問(wèn)題,除非他是一個(gè)技術(shù)高手,你需要他的技術(shù)經(jīng)驗(yàn),否則一般就匯報(bào)進(jìn)度是否正常以及有問(wèn)題時(shí)你的對(duì)策和打算就可以了,有些需要他支持的地方,比如資源調(diào)用需要說(shuō)詳細(xì)一點(diǎn)。
會(huì)議帶入無(wú)休止的爭(zhēng)論(你要讓大家知道事情不是非黑即白的,而是多元的,唉,我們的教育惹的禍)。會(huì)后,你自己寫(xiě)文檔,做決定。會(huì)議上大家的面子都被照顧了,自然實(shí)施起來(lái)的阻力就小,如果還有意見(jiàn)的,你就私下找他聊,如果還不能說(shuō)服他,你就要讓他明白,因?yàn)槟阖?fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目、你擔(dān)當(dāng)風(fēng)險(xiǎn),所以,這個(gè)優(yōu)先級(jí)應(yīng)該你來(lái)判斷。組織中的高層,并不見(jiàn)得水平會(huì)比一般的成員高,但是,他要承擔(dān)組織的風(fēng)險(xiǎn),加之信息的不對(duì)稱(chēng)性,所以,對(duì)事情的優(yōu)先級(jí)的判斷肯定比下屬?gòu)?qiáng)。
在開(kāi)發(fā)過(guò)程中,內(nèi)部管理還要注意的一點(diǎn)是時(shí)刻強(qiáng)調(diào)以驗(yàn)收為目的的思想,每個(gè)任務(wù)的最終可交付成果一定要是可以被檢查的,比如,【界面要求:美觀大方、簡(jiǎn)潔明快】,這個(gè)要求我就不知道如何檢查。所以,給開(kāi)發(fā)小組布置任務(wù)的時(shí)候就要考慮如何檢查結(jié)果,比如我見(jiàn)過(guò)一個(gè)計(jì)劃,里面有一個(gè)任務(wù)【開(kāi)發(fā)人員熟悉ejb編程】,這個(gè)任務(wù),除了讓這些人去參加一些專(zhuān)業(yè)認(rèn)證考試,否則,結(jié)果很難被檢查。所以,時(shí)刻考慮如何檢查結(jié)果、如何向客戶(hù)交付是項(xiàng)目經(jīng)理一直要注意的事情,我聽(tīng)說(shuō)有些老項(xiàng)目經(jīng)理拿到項(xiàng)目是倒排計(jì)劃的,即首先看如何驗(yàn)收和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),然后決定工作計(jì)劃。很多項(xiàng)目開(kāi)始了很久,還不知道如何驗(yàn)收,那么這個(gè)項(xiàng)目出問(wèn)題的可能性就很大了。做項(xiàng)目就是為了驗(yàn)收,我們的角色不是研究機(jī)構(gòu),我們的目的就是在付出那么多勞動(dòng)后得到結(jié)果。另外我插一句:我是極其不主張到客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)發(fā)的。尤其是一大群技術(shù)人員直接和客戶(hù)交流,很容易引起沖突和矛盾(技術(shù)人員的本性決定的)。我的做法是項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目實(shí)施人員到現(xiàn)場(chǎng),軟件開(kāi)發(fā)人員還是在公司做項(xiàng)目。項(xiàng)目實(shí)施人員就是初級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理,他們了解自己的產(chǎn)品,懂得一些客戶(hù)的業(yè)務(wù),關(guān)鍵是在于他們具有良好的溝通能力,俗稱(chēng)“皮厚”。他們是客戶(hù)和研發(fā)人員的橋梁,其職業(yè)方向也是很機(jī)動(dòng)靈活,以后可以有很多方向可以轉(zhuǎn),比開(kāi)發(fā)人員的路要寬得多。
接著,我們?cè)僬務(wù)勛钭屓祟^痛的需求變更問(wèn)題。變更通常分為兩種:一種是部分更改了原先的目標(biāo),即需求變更;另一種是沒(méi)改變目標(biāo),但是客戶(hù)不滿(mǎn)意目前的實(shí)現(xiàn)方式,大到流程的實(shí)現(xiàn),小到界面的布局,都是屬于這類(lèi)。碰到這種情況是難以避免的,主要是事先溝通的不夠充分和客戶(hù)隨著項(xiàng)目的進(jìn)展,慢慢想清楚了問(wèn)題,改變了以前的思路。這時(shí)候,如果需要改并且你的戰(zhàn)略是容許這種情況的,那么注意下面幾點(diǎn):
1. 確保以前的文檔,就是記載著以前的結(jié)論的東西,客戶(hù)是否簽過(guò)字,如果沒(méi)有,趕緊把你的工作停下來(lái),趕快再和客戶(hù)自己確認(rèn)一下你的方案,然后讓他簽字,避免以后說(shuō)話(huà)沒(méi)有憑據(jù); 2.和客戶(hù)坐下來(lái),自己探討他修改的根本目的是什么,是不是有同樣能達(dá)到相同目的,但是對(duì)你來(lái)說(shuō)有代價(jià)更小的選擇? 3.(項(xiàng)目初期的工作)明確更改流程,一般是客戶(hù)指定一人簽字(否則客戶(hù)每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都有權(quán)力來(lái)插一杠子,你就廢了),以正式項(xiàng)目文件的方式提交給你,然后,你做評(píng)估分析,分析對(duì)成本、進(jìn)度的影響,在你的領(lǐng)導(dǎo)同意后,出相應(yīng)意見(jiàn)書(shū),主要是要說(shuō)明更改設(shè)計(jì)的原因和指出由此帶來(lái)的不確定后果(這個(gè)東西先寫(xiě)出來(lái),后面如果真的發(fā)生了,至少不是你的錯(cuò))。然后再讓客戶(hù)在上面簽字。見(jiàn)過(guò)醫(yī)院給病人做手術(shù)以前讓家人簽的免責(zé)條款嗎?對(duì),就學(xué)習(xí)那個(gè),讓大家都意識(shí)到任何的更改都有成本和代價(jià) 所以,對(duì)于這種需求天天變的客戶(hù),你就一定要事先做好規(guī)矩:
再和我談,我不想卷入你們內(nèi)部業(yè)務(wù)部門(mén)之間的矛盾之中;
二、所有需求變更全部要有書(shū)面文字,這點(diǎn)切記!這樣做好處多多:
*有書(shū)面證據(jù),以后他還想改,你有了他以前要求的證據(jù),告訴他:你以前可是這么說(shuō)的;
系統(tǒng)開(kāi)發(fā)告一段落后,就進(jìn)入客戶(hù)培訓(xùn)、系統(tǒng)驗(yàn)收階段,這個(gè)階段,我一般會(huì)注意以下幾個(gè)問(wèn)題:
給客戶(hù)做培訓(xùn)前,多注意一些表面功夫。很多程序員認(rèn)為,既然很多系統(tǒng)采用原型法,有一個(gè)由粗到精的過(guò)程,那么系統(tǒng)的邏輯核心是否正確才是關(guān)鍵,至于界面如何,界面上的用詞是否準(zhǔn)確,那是無(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題;而且培訓(xùn)的時(shí)候也是空手上臺(tái)、信手拈來(lái),想到哪里說(shuō)到哪里,下面聽(tīng)講的人不知所云,云山霧罩,培訓(xùn)效果自然可以想象。我的體會(huì)是,給客戶(hù)做培訓(xùn)的版本,如果你在做多次測(cè)試以后仍然不能確定邏輯是否合乎要求,那么,你至少要在界面上多花一點(diǎn)功夫。注意每個(gè)界面的布局、用詞、鏈接的正確性等等,總之不要讓客戶(hù)看到一些他不該看到的東西,否則,僅僅因?yàn)橐恍o(wú)關(guān)緊要的報(bào)錯(cuò)就讓客戶(hù)第一印象覺(jué)得系統(tǒng)不穩(wěn)定,那你就真的比竇娥還冤了。如果工作再做得詳細(xì)一點(diǎn),可以做一些類(lèi)似flash的東西,把一些你要強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)用通俗易懂、輕松愉快的方式表達(dá)出來(lái)。文檔方面,準(zhǔn)備至少兩個(gè)文檔:用戶(hù)手冊(cè)和培訓(xùn)手冊(cè)。這兩個(gè)文檔的內(nèi)容很多都是一致的,但是角度完全不同。用戶(hù)手冊(cè)往往是站在系統(tǒng)設(shè)計(jì)者的角度,按照自己的思路,分模塊講解系統(tǒng)的操作和功能;而培訓(xùn)手冊(cè),一定要站在客戶(hù)業(yè)務(wù)人員的角度,根據(jù)每個(gè)角色面對(duì)不同業(yè)務(wù)的辦理,如何通過(guò)使用本系統(tǒng)的一系列功能來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。所以,第一次培訓(xùn)以前,系統(tǒng)界面是否完整正確、培訓(xùn)文檔是否完備、培訓(xùn)時(shí)所舉的例子是否有代表性都是很關(guān)鍵的因素,第一炮打不響,以后就麻煩很多。
軟件部門(mén)工作總結(jié)篇八
自2月份開(kāi)始,我一直在跟進(jìn)xx銀行w-xxnd1s2.0項(xiàng)目的測(cè)試工作,至此為止已近6個(gè)月時(shí)間,從公司內(nèi)部系統(tǒng)測(cè)試、驗(yàn)收測(cè)試,再到uat測(cè)試,以及投產(chǎn)前的系統(tǒng)壓力測(cè)試等等。從開(kāi)始到項(xiàng)目即將結(jié)束,一步步走過(guò)來(lái)。本次項(xiàng)目中,我作為測(cè)試環(huán)節(jié)的主力人員之一,僅對(duì)此項(xiàng)目中測(cè)試工作進(jìn)行總結(jié)。
一、項(xiàng)目測(cè)試進(jìn)度控制。項(xiàng)目的測(cè)試進(jìn)度主要是按照項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行的,完全按照項(xiàng)目組計(jì)劃要求完成測(cè)試任務(wù)、提交測(cè)試類(lèi)相關(guān)文檔,包括測(cè)試案例的完善、制定測(cè)試計(jì)劃、執(zhí)行測(cè)試、缺陷跟蹤以及bug回歸測(cè)試等。協(xié)調(diào)項(xiàng)目的內(nèi)部測(cè)試工作,本此項(xiàng)目中測(cè)試小組一共組織了四輪次系統(tǒng)全面測(cè)試工作,認(rèn)真配合項(xiàng)目工作,共同保證項(xiàng)目質(zhì)量。項(xiàng)目測(cè)試的問(wèn)題跟蹤及處理采用每日進(jìn)行修改問(wèn)題回歸測(cè)試工作,每日同步更新問(wèn)題跟蹤單的模式,按照規(guī)劃時(shí)間完成系統(tǒng)更新測(cè)試。
二、項(xiàng)目組內(nèi)部成員關(guān)系處理。在項(xiàng)目工作的這幾個(gè)月里大家相處融洽,項(xiàng)目組內(nèi)部共同探討解決問(wèn)題的方法,向各模塊負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)模塊功能處理方式,向業(yè)務(wù)人員了解系統(tǒng)中涉及的業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn),兩者結(jié)合起來(lái)進(jìn)行模塊功能測(cè)試。鑒于之前轄內(nèi)對(duì)公交易系統(tǒng)和中行對(duì)公項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn),也向項(xiàng)目組提出了一些完善性意見(jiàn)。
三、協(xié)調(diào)用戶(hù)測(cè)試方面。用戶(hù)驗(yàn)收測(cè)試是項(xiàng)目測(cè)試工作的重要組成部分之一,是項(xiàng)目驗(yàn)收階段的最終把關(guān)階段,業(yè)務(wù)人員結(jié)合日常業(yè)務(wù)處理情況對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行的嘗試性使用過(guò)程。本次項(xiàng)目客戶(hù)測(cè)試方面也是我個(gè)人覺(jué)得不夠安全感一個(gè)主要方面,客戶(hù)測(cè)試介入力度太小,盡管我們已經(jīng)很多次電話(huà)催促業(yè)務(wù)人員測(cè)試,每次聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行測(cè)試,他們來(lái)到項(xiàng)目組開(kāi)發(fā)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試,也僅僅一兩個(gè)小時(shí)時(shí)間,簡(jiǎn)單的進(jìn)行驗(yàn)證操作即可。xx銀行利用兩批系統(tǒng)培訓(xùn)的時(shí)間安排了兩次分行集中測(cè)試,也算給項(xiàng)目進(jìn)行了一次全面的測(cè)試,從中也暴露出不少系統(tǒng)存在的問(wèn)題,目前項(xiàng)目組均已解決。
四、測(cè)試成效方面。中信x-funds2.0系統(tǒng)測(cè)試中,共記錄問(wèn)題及客戶(hù)新增需求825個(gè),其中bug數(shù)量512個(gè)、系統(tǒng)完善類(lèi)問(wèn)題225個(gè),新增需求類(lèi)問(wèn)題88個(gè)。組織了四輪次內(nèi)部系統(tǒng)全面測(cè)試工作,兼顧日常系統(tǒng)更新測(cè)試工作,最大限度的進(jìn)行了內(nèi)部質(zhì)量把關(guān)。配合外包公司一同進(jìn)行系統(tǒng)壓力測(cè)試及穩(wěn)定性測(cè)試,測(cè)試結(jié)果符合客戶(hù)要求?,F(xiàn)中信x-funds2.0系統(tǒng)臨近投產(chǎn)實(shí)施工作,測(cè)試組還將繼續(xù)配合配合項(xiàng)目投產(chǎn)工作及投產(chǎn)后的補(bǔ)丁更新測(cè)試工作。
軟件部門(mén)工作總結(jié)篇九
開(kāi)發(fā)部職責(zé)范圍。
1.協(xié)助制定公司的各項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)安全和信息產(chǎn)品安全的相關(guān)管理制度。
2.根據(jù)公司需要,協(xié)助制定公司的各項(xiàng)保障互聯(lián)網(wǎng)軟件產(chǎn)品安全運(yùn)行的管理制度。
3.負(fù)責(zé)組建穩(wěn)定的,結(jié)構(gòu)合理的軟件開(kāi)發(fā)員工隊(duì)伍。加強(qiáng)企業(yè)制度和企業(yè)文化的宣傳貫徹工作,不斷提高員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,以及對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。打造具備良好執(zhí)行力的軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。
4.根據(jù)公司各部門(mén)提出的互聯(lián)網(wǎng)軟件產(chǎn)品的需求,進(jìn)行需求分析,系統(tǒng)設(shè)計(jì),軟件研發(fā)。
集成測(cè)試,安裝部署以及運(yùn)行維護(hù)工作。做到軟件產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)高效率,高用戶(hù)體驗(yàn)及高安全性。
5.負(fù)責(zé)公司所有的互聯(lián)網(wǎng)軟件程序的運(yùn)行維護(hù)工作。對(duì)各部門(mén)提出的軟件產(chǎn)品的升級(jí)和錯(cuò)誤修訂需求,做出快速反應(yīng)。
6.不斷完善公司的各項(xiàng)軟件產(chǎn)品,以達(dá)到甚至超越同行業(yè)技術(shù)水平。為用戶(hù)提供良好的使。
用環(huán)境和使用體驗(yàn)。做到與時(shí)俱進(jìn)。
7.負(fù)責(zé)管理公司所有的互聯(lián)網(wǎng)軟件運(yùn)行服務(wù)器的運(yùn)行維護(hù)工作,采取各種措施提高公司所。
有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的安全指標(biāo),保障公司互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品安全穩(wěn)定的運(yùn)行。8.負(fù)責(zé)為公司的各個(gè)部門(mén)提供軟件使用的培訓(xùn)和技術(shù)支持服務(wù)。
1.在技術(shù)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)管理制度,負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)部的全面管理工作,提。
高工作效率。
2.根據(jù)公司需要,協(xié)助制定公司的各項(xiàng)保障互聯(lián)網(wǎng)軟件產(chǎn)品安全運(yùn)行的管理制度。
3.負(fù)責(zé)組建穩(wěn)定的,結(jié)構(gòu)合理的軟件開(kāi)發(fā)員工隊(duì)伍。加強(qiáng)企業(yè)制度和企業(yè)文化的宣傳貫徹。
工作,不斷提高員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,以及對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。打造具備良好執(zhí)行力的軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。
4.根據(jù)公司各部門(mén)提出的互聯(lián)網(wǎng)軟件產(chǎn)品的需求,組織開(kāi)發(fā)部員工進(jìn)行需求分析,系統(tǒng)。
設(shè)計(jì),軟件研發(fā),集成測(cè)試,安裝部署以及運(yùn)行維護(hù)工作。做到軟件產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)高效率,高用戶(hù)體驗(yàn)及高安全性。
5.組織開(kāi)發(fā)部員工,做好公司所有的互聯(lián)網(wǎng)軟件產(chǎn)品的運(yùn)行維護(hù)工作。對(duì)各部門(mén)提出的軟。
件產(chǎn)品的升級(jí)和錯(cuò)誤修訂需求,做出快速反應(yīng)。有效的組織開(kāi)發(fā)部員工,對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行必要的升級(jí)工作。
6.關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)軟件行業(yè)的技術(shù)發(fā)展動(dòng)向,不斷組織員工參與新技術(shù)新應(yīng)用的學(xué)習(xí)和探討。
努力提高我公司技術(shù)力量在同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
7.負(fù)責(zé)管理公司所有的互聯(lián)網(wǎng)軟件運(yùn)行服務(wù)器的運(yùn)行維護(hù)工作,采取各種措施提高公司所。
有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的安全指標(biāo),保障公司互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品安全穩(wěn)定的運(yùn)行。
8.負(fù)責(zé)為公司的各個(gè)部門(mén)提供軟件使用的培訓(xùn)和技術(shù)支持服務(wù)。9.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1.在開(kāi)發(fā)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,努力學(xué)習(xí)公司制度和企業(yè)文化,提高自身職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平,保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2.積極參與各項(xiàng)php軟件產(chǎn)品的需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、軟件研發(fā)、集成測(cè)試、安裝部署以及運(yùn)行維護(hù)工作。做到php軟件產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)高效率、高用戶(hù)體驗(yàn)以及高安全性。3.做好開(kāi)發(fā)部經(jīng)理制定的公司php軟件產(chǎn)品的運(yùn)行維護(hù)工作。對(duì)各部門(mén)提出的軟件產(chǎn)品的升級(jí)和錯(cuò)誤修訂需求,迅速反應(yīng),提供良好的技術(shù)支持服務(wù)。同時(shí)對(duì)響應(yīng)的軟件產(chǎn)品進(jìn)行必要的升級(jí)工作。
4.關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)軟件行業(yè)的技術(shù)發(fā)展動(dòng)向,不斷學(xué)習(xí)和。
提高自己的技術(shù)水平。為公司新的軟件產(chǎn)品的研發(fā)提出有效的意見(jiàn)、為公司現(xiàn)有軟件產(chǎn)品提出有效的改良意見(jiàn)。5.參與開(kāi)發(fā)部為其他部門(mén)提供軟件使用培訓(xùn)和技術(shù)支持服務(wù)的工作。6.完成開(kāi)發(fā)部經(jīng)理交辦的其他工作。
1.在開(kāi)發(fā)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,努力學(xué)習(xí)公司制度和企業(yè)文化,提高自身職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。
保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2.積極參與各項(xiàng)軟件產(chǎn)品的需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、軟件研發(fā)、集成測(cè)試、安裝部署以及運(yùn)。
行維護(hù)工作。做到軟件產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)高效率、高用戶(hù)體驗(yàn)以及高安全性。
3.負(fù)責(zé)管理公司所有的互聯(lián)網(wǎng)軟件運(yùn)行服務(wù)器的運(yùn)行維護(hù)工作,采取各種措施提高公司所。
有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的安全指標(biāo),保障公司互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品安全穩(wěn)定的運(yùn)行。
4.關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)軟件行業(yè)的技術(shù)發(fā)展動(dòng)向,不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技術(shù)水平。為公司新的軟。
件產(chǎn)品的研發(fā)提出有效的意見(jiàn)、為公司現(xiàn)有軟件產(chǎn)品提出有效的改良意見(jiàn)。5.參與開(kāi)發(fā)部為其他部門(mén)提供軟件使用培訓(xùn)和技術(shù)支持服務(wù)的工作。6.完成開(kāi)發(fā)部經(jīng)理交辦的其他工作。
開(kāi)發(fā)部經(jīng)理:張帥。
20xx/8/23。
軟件部門(mén)工作總結(jié)篇十
從八月份入職至今,已一年過(guò)去了,回顧自己這段時(shí)間在__公司所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事情,沒(méi)有太多的感慨,沒(méi)有太多的驚喜,卻多了一份鎮(zhèn)定,多了一份從容。
回想入職初,在__月份,從開(kāi)始第一周熟悉工作環(huán)境,第二周便參與煤礦安全生產(chǎn)管理系統(tǒng)的相關(guān)文檔設(shè)計(jì)工作,期間在項(xiàng)目組各位同事的指導(dǎo)、安排下,進(jìn)行了系統(tǒng)的軟件開(kāi)發(fā)委托合同書(shū)及系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)說(shuō)明文檔的編寫(xiě),也借此過(guò)程學(xué)習(xí)煤礦生產(chǎn)業(yè)務(wù)。
在__月份,便正式參與了管理軟件功能模塊的設(shè)計(jì)工作,在張工的指導(dǎo)、講解下初次嘗試完成了管理軟件的維護(hù)子系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計(jì);在九月中旬跟隨公司施工人員在__一號(hào)礦進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)研,從而在我們自己的管理系統(tǒng)中,取其長(zhǎng)、補(bǔ)其短,也借此機(jī)會(huì)了解實(shí)際的煤礦生產(chǎn)情況,加深對(duì)煤礦產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)流程的理解;在九月底便根據(jù)張工的指導(dǎo)開(kāi)始工程技術(shù)文檔子系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計(jì)。
__月份,在張工張工的指導(dǎo)下,進(jìn)行了物資管理子系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計(jì),并就設(shè)計(jì)的正確性、合理性分別同張工張工及何工進(jìn)行討論;到十月中旬管理軟件的各子系統(tǒng)功能模塊基本全部設(shè)計(jì)完成;十月底,根據(jù)各子系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)搜集系統(tǒng)數(shù)據(jù),建立初步的數(shù)據(jù)字典及概念模型,為后期數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)做準(zhǔn)備。
__月份的工作以整理系統(tǒng)業(yè)務(wù)關(guān)系與業(yè)務(wù)流為主,但由于業(yè)務(wù)關(guān)系圖的表現(xiàn)形式不夠合理,不足以清晰、明了得表現(xiàn)出各層次關(guān)系,導(dǎo)致工作多走了幾個(gè)環(huán)節(jié),好在張工張工及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并多次向我指導(dǎo)、講解,最終決定以列表結(jié)合流程圖形式搜集、匯總系統(tǒng)所有子模塊的業(yè)務(wù)動(dòng)作、涉及人員及聯(lián)系模塊,為后面工作的展開(kāi)提供依據(jù)。
__圍繞兩個(gè)工作展開(kāi),一是系統(tǒng)業(yè)務(wù)描述文檔的設(shè)計(jì)編寫(xiě),因?yàn)樵撐臋n是日后編程人員了解煤礦生產(chǎn)業(yè)務(wù)、系統(tǒng)功能及數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的主要依據(jù),張工張工也多次強(qiáng)調(diào),文檔的設(shè)計(jì)務(wù)必從讀者角度考慮問(wèn)題,因此最終設(shè)計(jì)由簡(jiǎn)單到復(fù)雜,由整體到具體,各層次盡量做到銜接緊密,易于理解;另一項(xiàng)工作是針對(duì)已完成的關(guān)系列表、系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)合理性、正確性和張工張工逐條討論,并將設(shè)計(jì)中出現(xiàn)的問(wèn)題逐條記錄在問(wèn)題跟蹤文檔中。月底的工作便是根據(jù)問(wèn)題跟蹤文檔對(duì)模塊設(shè)計(jì)進(jìn)行修改、完善。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,通過(guò)項(xiàng)目組所有成員的不懈努力,在__月份系統(tǒng)所有功能模塊設(shè)計(jì)完成,在__月份系統(tǒng)所有業(yè)務(wù)流程整理完成,在__月份,對(duì)各功能模塊設(shè)計(jì)及業(yè)務(wù)流的初次審查、整改工作已經(jīng)完成,現(xiàn)在已開(kāi)始進(jìn)行項(xiàng)目組內(nèi)對(duì)各功能模塊設(shè)計(jì)及業(yè)務(wù)流的審查工作。
1、做事前準(zhǔn)備、計(jì)劃是很有必要的。
這一點(diǎn)在入職第一周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及近期搭建各模塊業(yè)務(wù)關(guān)系工作中就體會(huì)特別深,正是磨刀不誤砍柴工,做好準(zhǔn)備、計(jì)劃對(duì)之后的工作能起到事半功倍的效果。
2、工作要腳踏實(shí)地、一步一步,切不可太過(guò)心急。
整個(gè)軟件的設(shè)計(jì)從最開(kāi)始的業(yè)務(wù)調(diào)查、模塊框架設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)到具體軟件開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì),每個(gè)環(huán)節(jié)都是建立在前一個(gè)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上,每個(gè)環(huán)節(jié)上的失誤都會(huì)影響到之后所有環(huán)節(jié)。
3、學(xué)會(huì)從整體看問(wèn)題。
這一點(diǎn)在入職初期的業(yè)務(wù)流程學(xué)習(xí)中就感受很深,從整體看問(wèn)題,從主業(yè)務(wù)流程入手,理解更容易,學(xué)習(xí)得也更快,在整個(gè)工作過(guò)程中大的方向也不會(huì)錯(cuò)。
4、要學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)乃季S轉(zhuǎn)變。
之前的軟件開(kāi)發(fā)工作主要是編碼工作,所考慮的問(wèn)題也只局限于技術(shù)方面,但在系統(tǒng)業(yè)務(wù)及功能模塊設(shè)計(jì)工作中,一定要考慮到整個(gè)煤礦產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)流程和客戶(hù)群的操作習(xí)慣。
軟件部門(mén)工作總結(jié)篇十一
6、在oa系統(tǒng)中嵌入美容院財(cái)務(wù)系統(tǒng)中各店院業(yè)績(jī)匯總報(bào)表,以方便相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的了解到公司的運(yùn)行狀況。
4、修改系統(tǒng)中相關(guān)運(yùn)營(yíng)的操作(修改客戶(hù)來(lái)源、咨詢(xún)產(chǎn)品及客戶(hù)資料的合并,相應(yīng)的減輕本部門(mén)相關(guān)人員的工作)。
繼續(xù)維護(hù)及更新美容院財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、美容院前臺(tái)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),及時(shí)更新相關(guān)人員對(duì)系統(tǒng)提出的需求;財(cái)務(wù)系統(tǒng)各市場(chǎng)系統(tǒng)的合并操作及顯示、財(cái)務(wù)系統(tǒng)與人事系統(tǒng)的相關(guān)對(duì)接、財(cái)務(wù)系統(tǒng)中集團(tuán)報(bào)表的顯示、用友系統(tǒng)中憑證與財(cái)務(wù)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的對(duì)與自己工作相關(guān)的問(wèn)題:
總結(jié)20xx年,對(duì)于自己感受更多的是忙、壓力、成就。
20xx年說(shuō)起來(lái)應(yīng)該算是很忙的一年,系統(tǒng)不停的修改,修改完一個(gè)功能后面還有很多的需求等著自己去做,想找到一點(diǎn)空閑的時(shí)間很難。
看看未來(lái)的工作規(guī)劃,有個(gè)時(shí)候聽(tīng)別人說(shuō)修改完這個(gè)需求后可以減輕別人的工作,總讓自己感覺(jué)到很大的壓力。系統(tǒng)的穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,對(duì)于公司兩個(gè)重要的系統(tǒng)來(lái)說(shuō)表現(xiàn)的尤為重要,雖說(shuō)這兩個(gè)系統(tǒng)還算穩(wěn)定,但是還是避免不了一些問(wèn)題,總給自己帶來(lái)一些壓力,這也是以后的重點(diǎn)改進(jìn),以確保更高的穩(wěn)定性。
當(dāng)自己接到系統(tǒng)的一個(gè)需求后想到能夠給別人的工作帶來(lái)方便、簡(jiǎn)化,即使再累也要以自己最快的速度最完善的完成,當(dāng)完成后自己感覺(jué)很有成就感。
關(guān)于我們軟件組,我們每一位同事都是很優(yōu)秀的,我們幾個(gè)人一年內(nèi)開(kāi)發(fā)那么多的系統(tǒng)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)組的同事,你們有個(gè)時(shí)候會(huì)存在一些抱怨,說(shuō)軟件不穩(wěn)定、報(bào)錯(cuò),也許是我們的開(kāi)發(fā)時(shí)間太短,很多的細(xì)節(jié)問(wèn)題沒(méi)有考慮到!我知道我們的同事也很忙,但請(qǐng)我們的同事不要急躁,詳細(xì)的記錄好錯(cuò)誤信息,看清楚錯(cuò)誤提示,有時(shí)對(duì)于一線(xiàn)反饋過(guò)來(lái)的錯(cuò)誤希望大家能夠確認(rèn)好(因?yàn)橛袝r(shí)一個(gè)簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤提示會(huì)被她們描述成系統(tǒng)使用不了),希望網(wǎng)絡(luò)組的同事確認(rèn)是否存在該軟件上的錯(cuò)誤,以至于我們能夠及時(shí)的處理好!而我們能做的也就是及時(shí)的處理問(wèn)題,提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性、錯(cuò)誤,減少網(wǎng)絡(luò)組同事不必要的麻煩!對(duì)于我們軟件組的同事(包括我),要及時(shí)的處理好錯(cuò)誤,找到錯(cuò)誤的原因,希望下次不要再出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤!站在我們軟件開(kāi)發(fā)的立場(chǎng)上,雖說(shuō)軟件的錯(cuò)誤是不可避免的,但我們可以把它降低到最小!當(dāng)我們接到一個(gè)軟件需求的時(shí)候,不要把它想的很簡(jiǎn)單,我們盡可能的可以把它考慮到很復(fù)雜,這樣我們就可以考慮到更多的細(xì)節(jié),比如限制一些相關(guān)錯(cuò)誤的輸入。有個(gè)時(shí)候軟件是出現(xiàn)的不合理數(shù)據(jù),我們不可以認(rèn)為是是操作員的錯(cuò)誤,相反我們要想到是自己的錯(cuò)誤,站在軟件思想上,是我們做的不夠,沒(méi)注意細(xì)節(jié),給網(wǎng)絡(luò)組人員帶來(lái)了不必要的麻煩。所以包括我在內(nèi)軟件組人員要提高自身的軟件技術(shù),多創(chuàng)新,提高自身系統(tǒng)的穩(wěn)定性,數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性!
在20xx年前希望上完所有奈瑞兒店院的分布式財(cái)務(wù)系統(tǒng),對(duì)各店內(nèi)的所有服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置密碼,相關(guān)的系統(tǒng)中數(shù)據(jù)連接配置加密,以對(duì)20xx年的工作劃一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào)。
軟件部門(mén)工作總結(jié)篇十二
各位同事:
大家上午好!開(kāi)一次這樣的會(huì)不容易,這應(yīng)該是信息部?jī)赡陙?lái)人員最全的一次會(huì)議。外地的同事很辛苦的千里迢迢趕過(guò)來(lái),希望大家珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),好好的溝通和交流,使以后的工作進(jìn)行的更順利!
時(shí)間過(guò)的很快,很快又到了年底,一年的工作即將成為歷史。在這里我將對(duì)我年的工作進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)及對(duì)年的工作進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的規(guī)劃。
1:)及時(shí)的修改在辦公例會(huì)中提出的相關(guān)系統(tǒng)問(wèn)題以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展;
6:)在oa系統(tǒng)中嵌入美容院財(cái)務(wù)系統(tǒng)中各店院業(yè)績(jī)匯總報(bào)表,以方便相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的了解到公司的運(yùn)行狀況。
4:)修改系統(tǒng)中相關(guān)運(yùn)營(yíng)的操作(修改客戶(hù)、咨詢(xún)產(chǎn)品及客戶(hù)資料的合并,相應(yīng)的減輕本部門(mén)相關(guān)人員的工作)。
總結(jié)年,對(duì)于自己感受更多的是忙、壓力、成就。
忙:年說(shuō)起來(lái)應(yīng)該算是很忙的一年,系統(tǒng)不停的修改,修改完一個(gè)功能后面還有很多的需求等著自己去做,想找到一點(diǎn)空閑的時(shí)間很難。
壓力:看看未來(lái)的工作規(guī)劃,有個(gè)時(shí)候聽(tīng)別人說(shuō)修改完這個(gè)需求后可以減輕別人的工作,總讓自己感覺(jué)到很大的壓力。系統(tǒng)的穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,對(duì)于公司兩個(gè)重要的系統(tǒng)來(lái)說(shuō)表現(xiàn)的尤為重要,雖說(shuō)這兩個(gè)系統(tǒng)還算穩(wěn)定,但是還是避免不了一些問(wèn)題,總給自己帶來(lái)一些壓力,這也是以后的重點(diǎn)改進(jìn),以確保更高的穩(wěn)定性。
成就:當(dāng)自己接到系統(tǒng)的一個(gè)需求后想到能夠給別人的工作帶來(lái)方便、簡(jiǎn)化,即使再累也要以自己最快的速度最完善的完成,當(dāng)完成后自己感覺(jué)很有成就感。
關(guān)于我們軟件組,我們每一位同事都是很優(yōu)秀的,我們幾個(gè)人一年內(nèi)開(kāi)發(fā)那么多的系統(tǒng)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)組的同事,你們有個(gè)時(shí)候會(huì)存在一些抱怨,說(shuō)軟件不穩(wěn)定、報(bào)錯(cuò),也許是我們的開(kāi)發(fā)時(shí)間太短,很多的細(xì)節(jié)問(wèn)題沒(méi)有考慮到!我知道我們的同事也很忙,但請(qǐng)我們的同事不要急躁,詳細(xì)的記錄好錯(cuò)誤信息,看清楚錯(cuò)誤提示,有時(shí)對(duì)于一線(xiàn)反饋過(guò)來(lái)的錯(cuò)誤希望大家能夠確認(rèn)好(因?yàn)橛袝r(shí)一個(gè)簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤提示會(huì)被她們描述成系統(tǒng)使用不了),希望網(wǎng)絡(luò)組的同事確認(rèn)是否存在該軟件上的錯(cuò)誤,以至于我們能夠及時(shí)的處理好!而我們能做的也就是及時(shí)的處理問(wèn)題,提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性、錯(cuò)誤,減少網(wǎng)絡(luò)組同事不必要的麻煩!
對(duì)于我們軟件組的同事(包括我),要及時(shí)的處理好錯(cuò)誤,找到錯(cuò)誤的原因,希望下次不要再出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤!站在我們軟件開(kāi)發(fā)的立場(chǎng)上,雖說(shuō)軟件的錯(cuò)誤是不可避免的,但我們可以把它降低到最??!當(dāng)我們接到一個(gè)軟件需求的時(shí)候,不要把它想的很簡(jiǎn)單,我們盡可能的可以把它考慮到很復(fù)雜,這樣我們就可以考慮到更多的細(xì)節(jié),比如限制一些相關(guān)錯(cuò)誤的輸入。有個(gè)時(shí)候軟件是出現(xiàn)的不合理數(shù)據(jù),我們不可以認(rèn)為是是操作員的錯(cuò)誤,相反我們要想到是自己的錯(cuò)誤,站在軟件思想上,是我們做的不夠,沒(méi)注意細(xì)節(jié),給網(wǎng)絡(luò)組人員帶來(lái)了不必要的麻煩。所以包括我在內(nèi)軟件組人員要提高自身的軟件技術(shù),多創(chuàng)新,提高自身系統(tǒng)的穩(wěn)定性,數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性!
在年前希望上完所有奈瑞兒店院的分布式財(cái)務(wù)系統(tǒng),對(duì)各店內(nèi)的所有服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置密碼,相關(guān)的系統(tǒng)中數(shù)據(jù)連接配置加密,以對(duì)年的工作劃一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào)。
明年我們繼續(xù)努力。
軟件部門(mén)工作總結(jié)篇十三
本人自xx年3月25日起進(jìn)入夢(mèng)龍移通公司從事手機(jī)軟件測(cè)試工程師一職,在不知不覺(jué)中已經(jīng)經(jīng)過(guò)了2個(gè)月的試用期。在這段時(shí)間里,我感悟頗多,雖然這并不是我的第一份工作,但是在此期間,我對(duì)于工作一貫謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,從來(lái)沒(méi)有改變過(guò)。
在本部門(mén)工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),并虛心向同事學(xué)習(xí),不斷改正工作中的不足;配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人落實(shí)及完成公司各項(xiàng)工作,在過(guò)去的2個(gè)月中,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和自我提高,已經(jīng)適應(yīng)了本職的工作,但對(duì)于一個(gè)初入公司的新人,要全面融入企業(yè)的方方面面,可能在一些問(wèn)題的考慮上還不夠全面,但我相信,通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的悉心指導(dǎo),我一定會(huì)在今后的工作中更好的提高自己的水平、素質(zhì),更好的完成本職工作。
在今后的工作中,我要繼續(xù)努力,克服自己的缺點(diǎn),彌補(bǔ)不足,向白盒測(cè)試、內(nèi)部代碼測(cè)試方向了解,加強(qiáng) 軟件測(cè)試、計(jì)算機(jī)語(yǔ)言方面的知識(shí),不斷自我學(xué)習(xí),力爭(zhēng)成為學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、實(shí)干型 兼?zhèn)涞男率兰o(jì)人才。
內(nèi)蒙古金財(cái)信息技術(shù)有限公司
研發(fā)二部-孟磊 年終總結(jié) 2013年12月 2013年終總結(jié)
回顧2013年5月入職到現(xiàn)在大半年的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和幫助下,按照公司要求,比較好地完成了本職工作現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下:
一、項(xiàng)目時(shí)間點(diǎn)及各階段工作
二、測(cè)試總結(jié)
中間業(yè)務(wù)平臺(tái)管理系統(tǒng)集成測(cè)試階段:
缺陷數(shù)據(jù)分配表
告警性 建議性 嚴(yán)重性 總計(jì)
郭洪敏 14 8 17 39
李揚(yáng) 43 7 33 83 孟凡波 72 23 52 147
缺陷摘要餅形圖
聶飛龍 7 1 13 21
總計(jì) 136 39 115 290
嚴(yán)重性缺陷占到整個(gè)缺陷數(shù)量的百分之四十,從實(shí)際測(cè)試工作來(lái)看,代表性大致可分為以下幾類(lèi):點(diǎn)擊“新增”報(bào)錯(cuò)、查詢(xún)報(bào)錯(cuò)、保存報(bào)錯(cuò)等直觀的缺陷。在這里建議研發(fā)人員在單元測(cè)試發(fā)現(xiàn)此類(lèi)缺陷,在今后項(xiàng)目中,減少缺陷數(shù)量,提高軟件質(zhì)量。
中間業(yè)務(wù)平臺(tái)管理系統(tǒng)上線(xiàn)階段:
在管理系統(tǒng)上線(xiàn)階段共發(fā)現(xiàn)6個(gè)問(wèn)題其中有代表性問(wèn)題分類(lèi)如下: 1、需求問(wèn)題:
系統(tǒng)維護(hù)-賬戶(hù)維護(hù)新增時(shí),賬戶(hù)類(lèi)型字段是從數(shù)據(jù)庫(kù)配置,聯(lián)社方想通過(guò)頁(yè)面控制此字段。此問(wèn)題在集成測(cè)試時(shí),熬民就提出要從系統(tǒng)頁(yè)面上新增,當(dāng)時(shí)認(rèn)為需求沒(méi)提出此功能忽略了隱性需求導(dǎo)致后期東北農(nóng)電項(xiàng)目上線(xiàn)需要從數(shù)據(jù)庫(kù)大量配置通訊配置表。
教訓(xùn):今后測(cè)試不止測(cè)試功能是否實(shí)現(xiàn),需要考慮和結(jié)合系統(tǒng)與系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系,眼光放得在長(zhǎng)遠(yuǎn)些。2、技術(shù)實(shí)現(xiàn)問(wèn)題:
集成測(cè)試時(shí),管理系統(tǒng)新增賬戶(hù)時(shí)其合法性需要與核心校驗(yàn),此問(wèn)題集成測(cè)試通過(guò),但在上線(xiàn)驗(yàn)證階段發(fā)現(xiàn)此功能沒(méi)實(shí)現(xiàn)。后經(jīng)過(guò)與研發(fā)人員溝通此功能實(shí)現(xiàn)方式是單位關(guān)聯(lián)維護(hù)時(shí),核心直連標(biāo)志選擇不直連,則此業(yè)務(wù)新增賬戶(hù)時(shí)則不與核心校驗(yàn)賬戶(hù)。功能實(shí)現(xiàn)邏輯就是錯(cuò)誤,而測(cè)試基于錯(cuò)誤的邏輯去做集成測(cè)試。教訓(xùn):
測(cè)試角度:只測(cè)試了功能實(shí)現(xiàn)與否,沒(méi)測(cè)試功能實(shí)現(xiàn)的方式對(duì)不對(duì)。研發(fā)角度:重要的功能實(shí)現(xiàn)方式及其業(yè)務(wù)邏輯在編碼前多跟測(cè)試人員交流,說(shuō)明其實(shí)現(xiàn)方式。項(xiàng)目經(jīng)理能參與評(píng)審研發(fā)人員的設(shè)計(jì)文檔。把缺陷扼殺在搖籃之中。3、遷移配置問(wèn)題:
教訓(xùn):上線(xiàn)中的運(yùn)維手冊(cè)、配置手冊(cè)操作手冊(cè)等文檔寫(xiě)的不詳細(xì)、描述的不夠清楚。導(dǎo)致上線(xiàn)驗(yàn)證階段有一半兒的問(wèn)題都是遷移導(dǎo)致。今后站在用戶(hù)角度去編寫(xiě)文檔盡量寫(xiě)的詳細(xì),不僅提高軟件本身的質(zhì)量,也要提高文檔的質(zhì)量。
烏拉特前旗財(cái)政代發(fā)加密:
1、前期軟件交付時(shí)財(cái)政不認(rèn)可: 此軟件是前旗農(nóng)村商業(yè)銀行委托我們?yōu)榍捌熵?cái)政局研發(fā)一款代發(fā)工資加密軟件。但在軟件交付時(shí),財(cái)政完全不認(rèn)可導(dǎo)致項(xiàng)目推翻重新開(kāi)發(fā)。
教訓(xùn):如果項(xiàng)目涉及到三方或者多方時(shí),一定在研發(fā)工作前把握用戶(hù)最原始的需求,可能從中間方挖掘出的需求并不是最終用戶(hù)想要的結(jié)果。
中間業(yè)務(wù)代理校園一卡通: 1、交易最少、問(wèn)題最多的項(xiàng)目。
導(dǎo)致問(wèn)題原因如下:研發(fā)人員經(jīng)常變動(dòng)性大,幾乎研發(fā)二部所有人都參與過(guò)此項(xiàng)目支持,看別人代碼需要大量時(shí)間,甚至比重新研發(fā)都要費(fèi)時(shí)間。接口聯(lián)調(diào)階段對(duì)方工程師不在場(chǎng)(校園前置機(jī)本身配置問(wèn)題)。集成測(cè)試時(shí),對(duì)賬是報(bào)文模擬,這就導(dǎo)致一部分案例無(wú)法覆蓋到(生成對(duì)賬文件校園方是否解析)。
教訓(xùn):在軟件的生命周期內(nèi)希望公司能夠保持各個(gè)階段的研發(fā)人員的穩(wěn)定性。用報(bào)文模擬的集成本身就存在風(fēng)險(xiǎn),希望今后的項(xiàng)目中能得到第三方仿真端來(lái)降低成本,節(jié)省測(cè)試成本。在案例設(shè)計(jì)方面多模擬用戶(hù)真實(shí)環(huán)境。
三、
自身存在的不足及其后期計(jì)劃金財(cái)公司的工作同我之前的工作有很大不同,之前公司的測(cè)試工作只需要完成三輪集成測(cè)試的工作即可,在金財(cái)公司的測(cè)試工作不單單是測(cè)試,更是涉及到是質(zhì)量管理、質(zhì)量監(jiān)督、質(zhì)量控制的工作,同我之前相比感覺(jué)每天都在進(jìn)步,大半年工作讓我有所進(jìn)步,但是很多地方還是存在不足,比如:
1.接到工作任務(wù)后一味的去做,做到一半發(fā)現(xiàn)做不下去或者做的不對(duì)。做
事情沒(méi)方法。
2.在描述一個(gè)缺陷的現(xiàn)象時(shí),盡量去挖掘產(chǎn)生問(wèn)題的原因,在定位缺陷的能力上多下一些功夫,為開(kāi)發(fā)減少工作量。在2014年的工作中,我計(jì)劃:
年工作總結(jié)
工作剛滿(mǎn)三個(gè)月,在這三個(gè)月的時(shí)間內(nèi),我主要做了以下幾個(gè)方面的工作:
1.對(duì)軟件的熟悉與理解
2.跟隨開(kāi)發(fā)人員對(duì)軟件的改進(jìn)進(jìn)行了跟蹤測(cè)試,利用功能組合的方法,對(duì)各種工具進(jìn)行了測(cè)試,提交bug共計(jì)405個(gè),已驗(yàn)證關(guān)閉268個(gè)。
對(duì)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的功能基本上都進(jìn)行了測(cè)試,對(duì)軟件使用上的改進(jìn)也提出了自己的建議。期間也了解了軟件的功能需求,主要是對(duì)客戶(hù)端服務(wù)器端及方案設(shè)計(jì)器進(jìn)行了功能測(cè)試。在這段時(shí)間里學(xué)到了不少東西。
在這段期間軟件根據(jù)用戶(hù)的反饋一直在不斷的改進(jìn),基本上每天都會(huì)有變化,我跟據(jù)開(kāi)發(fā)的進(jìn)度一直在不斷的測(cè)試,對(duì)新增加的工具邊使用邊學(xué)習(xí),提交缺陷報(bào)告,并及時(shí)與開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行溝通處理有歧異的缺陷報(bào)告,反復(fù)驗(yàn)證修復(fù)后的缺陷。直到上一周利用他們出差的時(shí)間,我有對(duì)以前測(cè)試過(guò)的工具重新進(jìn)行了更深一層的的組合測(cè)試。通過(guò)這段時(shí)間的改進(jìn),軟件的各項(xiàng)功能已經(jīng)越來(lái)越全面,目前軟件的基本功能都已實(shí)現(xiàn),致命錯(cuò)誤越來(lái)越少,期間也試用了自動(dòng)化性能測(cè)試工具loadrunner,由于軟件還沒(méi)有整體完成,在使用中不好匹配協(xié)議,現(xiàn)在正在熟悉另一個(gè)自動(dòng)化工具rationalrobot來(lái)進(jìn)行性能測(cè)試。
下半年,主要工作時(shí)是:
3.解決所有遺留的有歧異的缺陷報(bào)告,參照提交的缺陷報(bào)告進(jìn)行回歸測(cè)試。
4.隨著其他項(xiàng)目的開(kāi)展著手準(zhǔn)備測(cè)試前期的工作。
具體的工作實(shí)施安排還將根據(jù)項(xiàng)目組的工作進(jìn)展和規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整。
軟件部門(mén)工作總結(jié)篇十四
在經(jīng)發(fā)局的領(lǐng)導(dǎo)下,xx的工作有條不紊地進(jìn)行,并得到有利、健康的發(fā)展,順利完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)。下面我對(duì)xx一年來(lái)的工作作以下總結(jié):
以最節(jié)約的開(kāi)支,創(chuàng)造的效率。辦公經(jīng)費(fèi)上盡量降低成本,能將就用的就地取材,特別是在文字處理和文件等方面百分之九十利用電子郵件方式來(lái)完成。辦公設(shè)備做到修補(bǔ)后可用的,則動(dòng)手親自維修,大大節(jié)約了開(kāi)支。全心全意為進(jìn)駐企業(yè)服務(wù)是我工作的宗旨。xx內(nèi)年我們送走了在業(yè)界有名的華城樓宇科技,年我們迎來(lái)了比較突出的訊能智軟科技和鑫淼科技,這些資深企業(yè)的引進(jìn),給我們的孵化基地注入了新鮮血液,使xx的建設(shè)增添幾道亮麗風(fēng)景。同時(shí),園內(nèi)的其他企業(yè)我們也不例外,同樣精心呵護(hù),用心去服務(wù),只要企業(yè)需要,隨時(shí)二十四小時(shí)服務(wù),有時(shí)候忘記了什么時(shí)候上班什么時(shí)候下班,特別是剛進(jìn)駐的企業(yè)。真正讓他們感受到在xx內(nèi)辦公有一種賓至如歸的感覺(jué)是我義不容辭的責(zé)任。
進(jìn)駐企業(yè)由年的家增加到家。信涵傳送方面,園內(nèi)必須當(dāng)天送達(dá),不在園內(nèi)辦公的就用電話(huà)通知其本人或單位。切實(shí)有效地做到快捷、準(zhǔn)確無(wú)誤的傳輸方式,更好地為企業(yè)服務(wù)。特快、掛號(hào)等重要信件用冊(cè)子記錄,必需是收件人本人或單位委托人簽字方可取件。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,對(duì)園內(nèi)合同到期的企業(yè)即時(shí)以電話(huà)或書(shū)面的形式通知對(duì)方來(lái)補(bǔ)辦手續(xù)和交納各項(xiàng)費(fèi)用。
最近兩個(gè)月來(lái),上班時(shí)間根本無(wú)法利用網(wǎng)絡(luò)辦公,給很多企業(yè)帶來(lái)諸多不便,這是我xx急需解決的問(wèn)題,望領(lǐng)導(dǎo)給予重視。與此同時(shí),也感謝領(lǐng)導(dǎo)為我提供了絡(luò)的平臺(tái),使我對(duì)網(wǎng)絡(luò)有了初步的認(rèn)識(shí)。由于沒(méi)有基礎(chǔ),有些地方往往別人花一倍的時(shí)間就能完成,而我則付出十倍的代價(jià),嘗盡了求學(xué)的艱辛。
最近業(yè)主單位給停車(chē)場(chǎng)安裝了電動(dòng)伸縮門(mén)和設(shè)立值班崗,無(wú)形中也給xx提供安全措施,但我們并沒(méi)有為此而對(duì)安全保衛(wèi)工作有過(guò)絲毫松懈,反而時(shí)時(shí)提高警惕,盡職盡責(zé)地駐守一方,保一方平安做好自己的本質(zhì)工作。隨時(shí)觀察值班人員工作情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)采取措施進(jìn)行補(bǔ)救和糾正,把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。如下半年值班員對(duì)自己的工資待遇低,情緒低沉,嚴(yán)重影響治安工作的`順利開(kāi)展,我及時(shí)給他們做好思想政治工作,穩(wěn)定局勢(shì)。根據(jù)具體情況向領(lǐng)導(dǎo)反映,適當(dāng)提高工資待遇,得到了領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和落實(shí)。對(duì)園內(nèi)企業(yè)人員的出入管理要求相對(duì)嚴(yán)格,原則上不允許工作人員在里面留宿,特殊情況的要嚴(yán)格控制,安全為重。一年來(lái)沒(méi)有發(fā)生一起治安案件。全面貫徹落實(shí)人防、物防、技防相結(jié)合的工作方針。
上半年清理五樓頂過(guò)道垃圾,消除安全隱患,保持消防通道的暢通。隨時(shí)保持內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,為園內(nèi)企業(yè)創(chuàng)造良好、整潔的工作場(chǎng)所。但我個(gè)人認(rèn)為今年的衛(wèi)生保潔不太理想,也許是我的工作太多或者其它原因所在?望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排或任命一位專(zhuān)門(mén)管理和監(jiān)督xx辦公室事務(wù)的工作人員。
就目前園內(nèi)常駐企業(yè)狀況的用水量算,總起來(lái)說(shuō)也只不過(guò)是多噸的三分之一。常此以往,損失不可估量,希望領(lǐng)導(dǎo)高度重視,早日解決!走廊路燈基本無(wú)法正常工作,與xx顯得不相匹配。
最后,接待工作有些力不從心,如條件允許給我們出去學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和參觀,學(xué)習(xí)一些先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和方法,更好地為xx服務(wù)。
軟件部門(mén)工作總結(jié)篇十五
3月2日,我有幸成為科技發(fā)展公司的一員,應(yīng)聘為公司的軟件工程師。從任職以來(lái),在總的領(lǐng)導(dǎo)下,在各個(gè)方面我都有很大的提高和進(jìn)步。
1、荊門(mén)石油石化巡檢系統(tǒng)的調(diào)研和開(kāi)發(fā)、這是我工作以來(lái)第一次涉及到調(diào)研,對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)。在調(diào)研過(guò)程中,讓我學(xué)會(huì)了如何通過(guò)和客戶(hù)的溝通來(lái)了解客戶(hù)的需求。由于自己的工作經(jīng)驗(yàn)不足,在調(diào)研工作中體現(xiàn)出一些問(wèn)題。不能很直接的在和客戶(hù)溝通中非常準(zhǔn)確的了解客戶(hù)的更多需求,有很多需要和客戶(hù)交流溝通多次才能明白客戶(hù)的最終需求,也沒(méi)有把自己作為最終用戶(hù)并站在用戶(hù)的角度上來(lái)考慮問(wèn)題,這些都是我在以后的工作中需要提高和改進(jìn)的地方。在巡檢系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作中,讓我進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng)了自己的開(kāi)發(fā)能力。
2、118312增值業(yè)務(wù)的開(kāi)展和維護(hù)、從5月以來(lái)我開(kāi)始接手公司的主要業(yè)務(wù)之一,118312電信增值業(yè)務(wù)。由于前面負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的同事突然離職,導(dǎo)致這個(gè)項(xiàng)目的交接工再做得不夠好,對(duì)我順利接手這個(gè)項(xiàng)目造成很大的困難。而剛一接手這個(gè)項(xiàng)目,馬上就需要新上一個(gè)投票活動(dòng),并要對(duì)一些主要代碼進(jìn)行修改,讓我倍感壓力,幾乎都快放棄。最后在金總的指導(dǎo)和鼓勵(lì)下,順利的完成這次活動(dòng)。在完成這次投票活動(dòng)后,為了避免下一個(gè)接手這個(gè)項(xiàng)目同事與我遇到同樣困難,我第一時(shí)間將這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)技術(shù)文檔補(bǔ)充完全,保證別人能夠順利的進(jìn)行該項(xiàng)目工作。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目,讓我加強(qiáng)了自己在高強(qiáng)高壓下工作的能力,也讓我找到更多自信。
3、襄樊、鄂州家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心的開(kāi)發(fā)與實(shí)施、襄樊、在這兩個(gè)項(xiàng)目中,除了承擔(dān)開(kāi)發(fā)工作以外,也逐漸涉及到項(xiàng)目管理的職責(zé),讓我在個(gè)人能力上有所提高。為了這兩個(gè)項(xiàng)目能夠順利完成,除了完成自己的工作外,還主動(dòng)關(guān)心其他同事的工作完成情況。讓我在項(xiàng)目管理和項(xiàng)目進(jìn)度的把控能力有很大的提高。將襄樊、鄂州家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心順利實(shí)施,為我公司拿下湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心奠定基礎(chǔ)。在工作之外,我也注重個(gè)人能力的提高。工作之余,主動(dòng)學(xué)習(xí)一些新技術(shù),與同事溝通配合,搭建一個(gè)ssh的開(kāi)發(fā)框架。也學(xué)習(xí)springsecurity知識(shí),這些新知識(shí)的積累,對(duì)我以后的工作有很大幫助。
1、將學(xué)習(xí)的springsecurity整合到我們自己搭建的ssh框架,進(jìn)一步完善框架。
2、利用搭建的ssh框架,開(kāi)發(fā)一套o(hù)a系統(tǒng)平臺(tái)。
3、做好襄樊、鄂州家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心的維護(hù)工作。
4、希望公司能夠大量拿下湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心,繼續(xù)開(kāi)發(fā)和實(shí)施湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心。
5、繼續(xù)學(xué)習(xí)新技術(shù),努力提高自己的個(gè)人能力。為以后能夠更好,更順利的工作奠定基礎(chǔ)。
希望通過(guò)自己的進(jìn)步和努力,能為公司的發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn),體現(xiàn)出自己的最大價(jià)值。
光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬即將成為歷史,伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別碩果累累的20xx年,滿(mǎn)懷熱情的迎接到來(lái)的20xx年。
20xx年是自己進(jìn)公司的第三個(gè)年頭,在這一年里也是自己進(jìn)公司最忙最累的一年,由于工作的重要性超負(fù)荷工作,除正常的上班八個(gè)小時(shí),下班后幾乎每天都要忙到23點(diǎn)后甚至通宵,有付出就有收獲,現(xiàn)在回頭看看,還是挺有成就感的。
20xx年1月到3月維護(hù)及更新oa系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、vip卡管理系統(tǒng)分布式、美容院前臺(tái)客戶(hù)管理系統(tǒng)。由于工作量問(wèn)題,在3月將oa系統(tǒng)移交給他人維護(hù)及更新,將人事系統(tǒng)移交給他人維護(hù)及更新。
20xx年3月到8月維護(hù)及更新vip卡管理系統(tǒng)分布式、美容院前臺(tái)客戶(hù)管理系統(tǒng)。主要工作是vip卡管理系統(tǒng)的分布式功能的實(shí)現(xiàn),經(jīng)過(guò)前面幾個(gè)月的開(kāi)發(fā)及測(cè)試,[xx課件]在3月中旬開(kāi)始將分布式功能放在華景店進(jìn)行測(cè)試,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的測(cè)試及相關(guān)問(wèn)題的跟進(jìn)與更新,4月1日在黃埔店進(jìn)行分布式系統(tǒng)的安裝。經(jīng)過(guò)兩家店的分布式功能的使用,在后面的時(shí)間里對(duì)廣州所有店都安裝好分布式系統(tǒng)。處理日常系統(tǒng)操作中遇到的問(wèn)題、更新一線(xiàn)對(duì)系統(tǒng)提出的修改及分布系統(tǒng)客戶(hù)端數(shù)據(jù)與服務(wù)器數(shù)據(jù)的核對(duì)。
20xx年8月到12月從8月份開(kāi)始,應(yīng)該對(duì)財(cái)務(wù)的問(wèn)題,開(kāi)始次vip卡管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)到美容院管理系統(tǒng),結(jié)合提出的需求,對(duì)vip卡管理系統(tǒng)中的功能、數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)及操作頁(yè)面進(jìn)行全面的更新。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的更新,從9月2日開(kāi)始使用新的更新完一部分的美容院管理系統(tǒng)。從9月份開(kāi)始根據(jù)財(cái)務(wù)人員提出的修改,對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行更新,協(xié)助財(cái)務(wù)部對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的調(diào)整。一直到現(xiàn)在系統(tǒng)一直在修改及改進(jìn),相比以前的vip卡管理系統(tǒng),系統(tǒng)中增加了許多在以前系統(tǒng)中沒(méi)有的功能,在功能的實(shí)現(xiàn)及數(shù)據(jù)的穩(wěn)定進(jìn)行了大大的改善。
美容院管理系統(tǒng)1)盡自己最快的速度完成系統(tǒng)中還未完成的功能及修改;2)對(duì)一線(xiàn)收銀、辦公例會(huì)、財(cái)務(wù)及相關(guān)人員提出的合理需求在第一時(shí)間內(nèi)修改好系統(tǒng);3)積極配合財(cái)務(wù)部對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的調(diào)整,讓系統(tǒng)最快恢復(fù)財(cái)務(wù)合理的數(shù)據(jù);4)整合好系統(tǒng)相關(guān)功能,修改系統(tǒng)中一些功能實(shí)現(xiàn)的方法,提高系統(tǒng)的操作速度,增加自己認(rèn)為對(duì)工作有效的功能;5)到時(shí)候系統(tǒng)修改完數(shù)據(jù)正確后看是否有必要增加該系統(tǒng)的分布式功能。
美容院前臺(tái)客戶(hù)管理系統(tǒng)1)系統(tǒng)中增加合并客戶(hù)資料功能(規(guī)范兩系統(tǒng)客戶(hù)編號(hào)信息)及前臺(tái)提出的測(cè)量尺寸的提醒功能;2)對(duì)一線(xiàn)前臺(tái)提出的需求在第一時(shí)間內(nèi)更新好系統(tǒng);3)修改系統(tǒng)中一些功能實(shí)現(xiàn)的方法,由于自己之前的一些技術(shù)問(wèn)題對(duì)功能的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)在需要完善,所以有時(shí)間想修改修改;4)提高系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性(比如系統(tǒng)中增加ip地址系統(tǒng)的限制及mac地址的綁定)。
在20xx年嚴(yán)格履行個(gè)人崗位職責(zé),努力工作,在第一時(shí)間內(nèi)完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。作為技術(shù)人員最重要的是心態(tài),以良好的心態(tài)去面對(duì)各種問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。展望到來(lái)的20xx年,我會(huì)更加努力、工作上認(rèn)真負(fù)責(zé),再接再厲。
軟件部門(mén)工作總結(jié)篇十六
erp是由美國(guó)garter group咨詢(xún)公司首先提出的,作為當(dāng)今國(guó)際上一個(gè)最先進(jìn)的企業(yè)管理模式,它在體現(xiàn)當(dāng)今世界最先進(jìn)的企業(yè)管理理論的同時(shí),也提供了企業(yè)信息化集成的最佳解決方案。它把企業(yè)的物流、資金流、信息流統(tǒng)一起來(lái)進(jìn)行管理,以求最大限度地利用企業(yè)現(xiàn)有資源,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。
設(shè)備管理組(pm)實(shí)施過(guò)程大致分為以下幾個(gè)階段:
1、前期準(zhǔn)備階段:成立了erp建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及項(xiàng)目辦,組建七大專(zhuān)業(yè)組:設(shè)備組、項(xiàng)目組、人資組、財(cái)務(wù)組、物資組、轉(zhuǎn)變組、技術(shù)組,并根據(jù)省公司要求時(shí)間節(jié)點(diǎn)排出erp建設(shè)工作計(jì)劃。
2、設(shè)備管理數(shù)據(jù)收集階段(xx年7月底至10月底):
設(shè)備管理數(shù)據(jù)收集對(duì)象包括維護(hù)工作中心、功能位置、設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)清理等。其中又以設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)收集為重點(diǎn)。設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)收集又分為兩部分:一是設(shè)備數(shù)據(jù)收集,由各個(gè)設(shè)備管理部門(mén)完成;二是設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)核對(duì)收集,由設(shè)備管理部門(mén)配合財(cái)務(wù)部門(mén)完成。
設(shè)備管理數(shù)據(jù)收集的實(shí)施過(guò)程,是一個(gè)逐步調(diào)整數(shù)據(jù)、修正數(shù)據(jù),提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的過(guò)程,也是各個(gè)相關(guān)部門(mén)逐步熟悉系統(tǒng)與改變看法的過(guò)程。尤其設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)清查工作,涉及公司各個(gè)部門(mén),時(shí)間長(zhǎng),任務(wù)重。為此,渦陽(yáng)公司項(xiàng)目辦專(zhuān)門(mén)成立了erp設(shè)備數(shù)據(jù)清理、資產(chǎn)數(shù)據(jù)核對(duì)工作小組,制定了清理的詳細(xì)計(jì)劃(工作量具體到每天)及質(zhì)量管理辦法,明確了數(shù)據(jù)收集涉及部門(mén)以及收集的范圍,分階段向相關(guān)設(shè)備管理部門(mén)及班組布置了設(shè)備收資任務(wù),對(duì)重點(diǎn)工作進(jìn)行強(qiáng)調(diào),并組織各單位相關(guān)人員共35人參加了市公司組織的數(shù)據(jù)清理培訓(xùn),確保了設(shè)備資產(chǎn)清理工作的有序開(kāi)展。
erp是一把手工程,領(lǐng)導(dǎo)的支持是設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)順利完成收集工作的重要因素。公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)非常重視數(shù)據(jù)收集,總經(jīng)理張繼新和生產(chǎn)副總王健親自組織協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)收集方面的工作。各部門(mén)均指定一名設(shè)備資產(chǎn)清理責(zé)任人,及時(shí)與設(shè)備資產(chǎn)清理小組溝通,明確收集中遇到問(wèn)題的提報(bào)流程,定期開(kāi)會(huì)追蹤數(shù)據(jù)收集進(jìn)展以及收集過(guò)程中遇到的問(wèn)題,保證了設(shè)備資產(chǎn)的準(zhǔn)確性。
各部門(mén)齊心協(xié)力,加班加點(diǎn),體現(xiàn)出了良好的團(tuán)對(duì)精神,確保了每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)工作的完成。8月23日完成第一階段設(shè)備數(shù)據(jù)模板的錄入?yún)R總工作。并根據(jù)設(shè)備數(shù)據(jù)清理情況排出了詳細(xì)的資產(chǎn)核對(duì)清理計(jì)劃,項(xiàng)目辦對(duì)照資產(chǎn)核對(duì)清理計(jì)劃和質(zhì)量管理辦法進(jìn)行督促,專(zhuān)人全程監(jiān)督,確保進(jìn)度及質(zhì)量。雖然資產(chǎn)價(jià)值拆分與合并工作量大、問(wèn)題多,在實(shí)際清理時(shí)遇到了很多難題,通過(guò)公司各單位積極配合,至上線(xiàn)前共收集功能位置數(shù)據(jù)377條,設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)4985條。有力地保障了系統(tǒng)的成功上線(xiàn)。
3、關(guān)鍵用戶(hù)培訓(xùn)階段(xx年8月10至9月12日)
關(guān)鍵用戶(hù)到合肥接受設(shè)備管理組(pm)管理模式、現(xiàn)狀分析、流程框架、線(xiàn)內(nèi)操作等相關(guān)培訓(xùn),并對(duì)系統(tǒng)中本公司的各項(xiàng)權(quán)限進(jìn)行了配置、測(cè)試及系統(tǒng)模擬運(yùn)行等。保障了后期最終用戶(hù)模擬運(yùn)行及系統(tǒng)正式上線(xiàn)后的系統(tǒng)順利運(yùn)行。
4、最終用戶(hù)培訓(xùn)階段(xx年9月18日—30日,10月26日—30日)
因最終用戶(hù)培訓(xùn)統(tǒng)一在亳州市公司集中進(jìn)行,培訓(xùn)之前項(xiàng)目辦對(duì)erp終端用戶(hù)的培訓(xùn)進(jìn)行了充分準(zhǔn)備,詳細(xì)列出培訓(xùn)人員名單,統(tǒng)籌安排最終用戶(hù)的學(xué)習(xí)與工作時(shí)間,做到生產(chǎn)與學(xué)習(xí)兩不誤。并于9月17日召開(kāi)了erp培訓(xùn)動(dòng)員會(huì),強(qiáng)調(diào)了培訓(xùn)紀(jì)律,對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量也提出要求。培訓(xùn)期間項(xiàng)目辦專(zhuān)門(mén)派人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)車(chē)輛協(xié)調(diào)、最終用戶(hù)的飲食起居等工作。
公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、項(xiàng)目辦的細(xì)心安排,使參加系統(tǒng)操作培訓(xùn)的設(shè)備組41位最終用戶(hù)(共分4批),全數(shù)通過(guò)考試,并有15位被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員,取得了極好的效果,為erp成功上線(xiàn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5、最終用戶(hù)模擬運(yùn)行及強(qiáng)化培訓(xùn)階段(xx年10月12日—12月9日):最終用戶(hù)模擬運(yùn)行及強(qiáng)化培訓(xùn)依然是在亳州市公司集中進(jìn)行的。參加模擬運(yùn)行及強(qiáng)化培訓(xùn)的人員基本上為渦陽(yáng)公司最終用戶(hù)中各部門(mén)的核心人員。
模擬運(yùn)行是在erp模擬400系統(tǒng)中對(duì)我們實(shí)際業(yè)務(wù)流程的一個(gè)全真模擬,同時(shí)也是帶權(quán)限模擬運(yùn)行,即運(yùn)行人員400模擬系統(tǒng)的權(quán)限與erp正式上線(xiàn)800系統(tǒng)中的權(quán)限是一樣的,這樣就是要大家在全真模擬的情況下發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,進(jìn)而解決問(wèn)題。參加模擬運(yùn)行的人員基本上為最終用戶(hù)中各部門(mén)的核心人員。
學(xué)會(huì)erp系統(tǒng)操作技術(shù)才僅僅是個(gè)開(kāi)始——就好比僅僅學(xué)會(huì)了使用繡花針,但真正要繡出像樣的花出來(lái),還有很長(zhǎng)的路要走。模擬運(yùn)行就是把設(shè)備、物資、項(xiàng)目、財(cái)務(wù)、人資五個(gè)模塊的成員聚在一起共同完成集成測(cè)試案例,一是使模擬運(yùn)行人員熟悉操作過(guò)程;二是在跨部門(mén)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)時(shí),及時(shí)和相關(guān)部門(mén)交流、溝通和提醒,確保流程暢通;三是加深模擬運(yùn)行人員對(duì)相應(yīng)業(yè)務(wù)流程的理解,把系統(tǒng)操作和實(shí)際業(yè)務(wù)流程聯(lián)系起來(lái),提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
為加強(qiáng)培訓(xùn)效果,設(shè)備管理組分別于11月12日和12月9日進(jìn)行了2輪的強(qiáng)化培訓(xùn)。第一輪主要培訓(xùn)了反操作、報(bào)表查詢(xún)、工作流處理、上線(xiàn)支持體系(上線(xiàn)范圍、上線(xiàn)切換方案、上線(xiàn)補(bǔ)單處理等)以及特殊業(yè)務(wù)處理(工區(qū)備品、外委服務(wù)采購(gòu)組以及外委服務(wù)的選擇、直接報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)等問(wèn)題的處理方法);第二輪強(qiáng)化培訓(xùn)主要為大家講解了設(shè)備新增業(yè)務(wù)(如何創(chuàng)建子設(shè)備)、典型業(yè)務(wù)處理(配電變壓器更換問(wèn)題、備品備件問(wèn)題)、退役報(bào)廢轉(zhuǎn)移等業(yè)務(wù)操作、各種單據(jù)如何流轉(zhuǎn)(報(bào)銷(xiāo)單、臨時(shí)領(lǐng)料單、備品備件申請(qǐng)單、設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)維護(hù)表等),并請(qǐng)物資組顧問(wèn)講解了創(chuàng)建工單時(shí)物料如何正確選取。二輪的強(qiáng)化培訓(xùn)有力地保障了erp系統(tǒng)上線(xiàn)后的正常運(yùn)行。
6、erp正式上線(xiàn)至xx年年結(jié)階段(xx年11月10日—12月25日)
上線(xiàn)初期,由于剛剛使用800正式系統(tǒng),許多最終用戶(hù)不能把系統(tǒng)操作與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系起來(lái),為此,我們下發(fā)了簡(jiǎn)易的業(yè)務(wù)流程以及系統(tǒng)操作手冊(cè)供最終用戶(hù)參照,同時(shí)制定了問(wèn)題處理以及提報(bào)的流程,即最終用戶(hù)有問(wèn)題向本單位核心用戶(hù)請(qǐng)教,本單位核心用戶(hù)解決不了的問(wèn)題向公司關(guān)鍵用戶(hù)請(qǐng)教,關(guān)鍵用戶(hù)解決不了的問(wèn)題向現(xiàn)場(chǎng)支持組請(qǐng)教。這樣一來(lái)各相關(guān)部門(mén)遇到問(wèn)題得到了及時(shí)的解決及提報(bào)。在此期間,設(shè)備組長(zhǎng)及關(guān)鍵用戶(hù)又對(duì)每個(gè)設(shè)備管理涉及到的部門(mén)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有針對(duì)性的指導(dǎo),并且和各部門(mén)核心用戶(hù)商討本部門(mén)相關(guān)業(yè)務(wù)的處理方法,極大地促進(jìn)了系統(tǒng)操作與實(shí)際業(yè)務(wù)相聯(lián)系的進(jìn)度。另外上線(xiàn)初期,一些同時(shí)學(xué)過(guò)設(shè)備管理(pm)與工程項(xiàng)目(ps)兩個(gè)專(zhuān)業(yè)的最終用戶(hù),容易把設(shè)備(pm)的大修項(xiàng)目與項(xiàng)目(ps)的項(xiàng)目相混淆,為此,關(guān)鍵用戶(hù)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、oa郵件等形式對(duì)最終用戶(hù)進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)和輔導(dǎo)。
至年底月結(jié)前,渦陽(yáng)公司成功完成訂單116個(gè),18個(gè)大修項(xiàng)目也已全部關(guān)閉,至此各相關(guān)部門(mén)對(duì)erp設(shè)備組的操作流程已相當(dāng)熟悉,并結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)流程對(duì)erp有了更深層次的認(rèn)識(shí)。目前erp設(shè)備組系統(tǒng)成為各部門(mén)設(shè)備修理維護(hù)的依據(jù),實(shí)現(xiàn)了設(shè)備管理與物資、財(cái)務(wù)、項(xiàng)目管理的緊密集成,并為公司決策提供相關(guān)的數(shù)據(jù)信息。
erp設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)收集工作是保證erp順利上線(xiàn)運(yùn)行的必備條件,也是工作中的難點(diǎn),因而在數(shù)據(jù)收集階段需注意以下幾點(diǎn):
1、要從公司整體的角度認(rèn)清數(shù)據(jù)收集工作的重要性,明確數(shù)據(jù)收集涉及部門(mén)以及項(xiàng)目范圍,數(shù)據(jù)收集工作各部門(mén)責(zé)任落實(shí)到人。
2、數(shù)據(jù)收集前,相關(guān)人員一定要把省公司下發(fā)的設(shè)備資產(chǎn)清理實(shí)施規(guī)范、設(shè)備與資產(chǎn)對(duì)應(yīng)目錄及建卡原則讀懂吃透,知道哪些設(shè)備需要收集哪些不需要收集,收集的設(shè)備哪些可以打包哪些需建立子設(shè)備等細(xì)節(jié)問(wèn)題,否則會(huì)增加很多無(wú)謂的工作量。
3、在數(shù)據(jù)收集期間,要及時(shí)組織項(xiàng)目與財(cái)務(wù)、物資數(shù)據(jù)比對(duì)工作,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確有效。
4、一定要把握時(shí)間節(jié)點(diǎn),定期或提前完成數(shù)據(jù)收集工作。
在最終用戶(hù)培訓(xùn)階段需注意:
1、因設(shè)備管理組(pm)涉及部門(mén)廣、人員多且人員素質(zhì)良莠不齊,一方面有些人員工作量大,一方面有些人員不能提高認(rèn)識(shí),操作水平差,這些都得引起足夠的重視。因?yàn)樵谙到y(tǒng)運(yùn)行的過(guò)程中,操作人員對(duì)系統(tǒng)還不夠熟悉,會(huì)成為了系統(tǒng)無(wú)法順利進(jìn)行的又一關(guān)鍵因素。
2、應(yīng)建立長(zhǎng)期培訓(xùn)機(jī)制,可以有效解決由于新進(jìn)人員、崗位調(diào)整、人員變遷等原因帶來(lái)的問(wèn)題,也為最終用戶(hù)能長(zhǎng)期保持對(duì)系統(tǒng)的熟練掌握提供了一個(gè)長(zhǎng)期有效的平臺(tái)。
模擬運(yùn)行和強(qiáng)化培訓(xùn)階段需注意:
1、應(yīng)嚴(yán)格按照運(yùn)行規(guī)定的角色職責(zé)挑選模擬運(yùn)行和參加強(qiáng)化培訓(xùn)人員,協(xié)調(diào)好模擬運(yùn)行、培訓(xùn)和工作的時(shí)間,在整個(gè)流程操作過(guò)程中,應(yīng)杜絕“代做”現(xiàn)象。
2、被挑選的最終用戶(hù)一定要是各部門(mén)中實(shí)際業(yè)務(wù)流程中所涉及到的崗位對(duì)應(yīng)的人,這樣才能和實(shí)際業(yè)務(wù)流程相符合,模擬運(yùn)行才能起到真正的作用。
erp正式上線(xiàn)運(yùn)行后要讓最終用戶(hù)明確問(wèn)題處理以及提報(bào)的流程,這樣當(dāng)他們遇到問(wèn)題時(shí)才知道解決問(wèn)題的途徑和方法。各相關(guān)部門(mén)遇到問(wèn)題需要及時(shí)提報(bào)。最終用戶(hù)在800系統(tǒng)內(nèi)操作時(shí)一定要小心謹(jǐn)慎,三思而后行,不可過(guò)于自信,否則系統(tǒng)就會(huì)留下錯(cuò)誤操作記錄,難以更改;在跨部門(mén)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)時(shí),及時(shí)和相關(guān)部門(mén)交流、溝通和提醒,確保流程暢通。
另外應(yīng)盡早準(zhǔn)備好各類(lèi)erp實(shí)施的前提條件和基礎(chǔ)工作,不可臨時(shí)抱佛腳。最重要的是要確保關(guān)鍵用戶(hù)的積極主動(dòng)并全程的參與,真正起到公司與現(xiàn)場(chǎng)支持組顧問(wèn)之間的'橋梁紐帶作用。
存在的問(wèn)題:
erp的實(shí)施雖然初見(jiàn)成效,但就目前的實(shí)施進(jìn)度而言,還存在一些的問(wèn)題。
1、數(shù)據(jù)維護(hù)不明確不及時(shí)。
系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)部門(mén)牽涉比較廣,erp系統(tǒng)中雖然有指定了最終用戶(hù)及其權(quán)責(zé)范圍,但是在實(shí)施過(guò)程中,沒(méi)有得到充分的體現(xiàn)。一些數(shù)據(jù)實(shí)際發(fā)生改變之后,在系統(tǒng)中不能得到及時(shí)有效的維護(hù)。公司將進(jìn)一步明確設(shè)備組最終用戶(hù)及其權(quán)責(zé)范圍,那么數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性將會(huì)大大提高,同時(shí)相關(guān)人員如要查詢(xún)信息也可直接查詢(xún)系統(tǒng)數(shù)據(jù)即可,提高數(shù)據(jù)的共享性,也減少更多無(wú)謂的數(shù)據(jù)維護(hù)事項(xiàng)。
2、有些人員對(duì)erp認(rèn)識(shí)不夠。
一些員工對(duì)erp的認(rèn)識(shí)還是一知半解,沒(méi)有理解erp對(duì)公司的重要程度,致使erp的實(shí)施沒(méi)有達(dá)到想象中的效果。erp的實(shí)施是涉及整個(gè)公司的系統(tǒng)工程,遠(yuǎn)不是一個(gè)人或者幾個(gè)人就能做好的事情,需要全民總動(dòng)員,大家齊動(dòng)手。有時(shí)需要更改原先的工作流程,有時(shí)需要經(jīng)過(guò)一系列調(diào)整修正,甚至波及到一部分人的實(shí)際利益。所以,erp的實(shí)現(xiàn)需要強(qiáng)有力的實(shí)施。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。必須明確公開(kāi)相關(guān)人員及其權(quán)責(zé)范圍,明確相關(guān)考核及獎(jiǎng)懲制度。這次總結(jié)不是erp工作的結(jié)束,而是一個(gè)新的起點(diǎn)新的開(kāi)始?!翱偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提高,提高管理水平?!边@是我們的口號(hào)。
軟件部門(mén)工作總結(jié)篇十七
大家上午好!開(kāi)一次這樣的會(huì)不容易,這應(yīng)該是信息部?jī)赡陙?lái)人員最全的一次會(huì)議。外地的同事很辛苦的千里迢迢趕過(guò)來(lái),希望大家珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),好好的溝通和交流,使以后的工作進(jìn)行的更順利!
時(shí)間過(guò)的很快,很快又到了年底,一年的工作即將成為歷史。在這里我將對(duì)我20xx年的工作進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)及對(duì)20xx年的工作進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的規(guī)劃。
20xx工作總結(jié)
一:)美容院財(cái)務(wù)系統(tǒng):
1:)及時(shí)的修改在辦公例會(huì)中提出的相關(guān)系統(tǒng)問(wèn)題以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展;
6:)在oa系統(tǒng)中嵌入美容院財(cái)務(wù)系統(tǒng)中各店院業(yè)績(jī)匯總報(bào)表,以方便相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的了解到公司的運(yùn)行狀況。
二:)美容院業(yè)務(wù)系統(tǒng):
4:)修改系統(tǒng)中相關(guān)運(yùn)營(yíng)的操作(修改客戶(hù)來(lái)源、咨詢(xún)產(chǎn)品及客戶(hù)資料的合并,相應(yīng)的減輕本部門(mén)相關(guān)人員的工作)。
20xx工作規(guī)劃及打算
與自己工作相關(guān)的問(wèn)題:
總結(jié)20xx年,對(duì)于自己感受更多的是忙、壓力、成就。
忙:20xx年說(shuō)起來(lái)應(yīng)該算是很忙的一年,系統(tǒng)不停的修改,修改完一個(gè)功能后面還有很多的需求等著自己去做,想找到一點(diǎn)空閑的時(shí)間很難。
壓力:看看未來(lái)的工作規(guī)劃,有個(gè)時(shí)候聽(tīng)別人說(shuō)修改完這個(gè)需求后可以減輕別人的工作,總讓自己感覺(jué)到很大的壓力。系統(tǒng)的穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,對(duì)于公司兩個(gè)重要的系統(tǒng)來(lái)說(shuō)表現(xiàn)的尤為重要,雖說(shuō)這兩個(gè)系統(tǒng)還算穩(wěn)定,但是還是避免不了一些問(wèn)題,總給自己帶來(lái)一些壓力,這也是以后的重點(diǎn)改進(jìn),以確保更高的穩(wěn)定性。
成就:當(dāng)自己接到系統(tǒng)的一個(gè)需求后想到能夠給別人的工作帶來(lái)方便、簡(jiǎn)化,即使再累也要以自己最快的速度最完善的完成,當(dāng)完成后自己感覺(jué)很有成就感。
關(guān)于我們軟件組,我們每一位同事都是很優(yōu)秀的,我們幾個(gè)人一年內(nèi)開(kāi)發(fā)那么多的系統(tǒng)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)組的同事,你們有個(gè)時(shí)候會(huì)存在一些抱怨,說(shuō)軟件不穩(wěn)定、報(bào)錯(cuò),也許是我們的開(kāi)發(fā)時(shí)間太短,很多的細(xì)節(jié)問(wèn)題沒(méi)有考慮到!我知道我們的同事也很忙,但請(qǐng)我們的同事不要急躁,詳細(xì)的記錄好錯(cuò)誤信息,看清楚錯(cuò)誤提示,有時(shí)對(duì)于一線(xiàn)反饋過(guò)來(lái)的錯(cuò)誤希望大家能夠確認(rèn)好(因?yàn)橛袝r(shí)一個(gè)簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤提示會(huì)被她們描述成系統(tǒng)使用不了),希望網(wǎng)絡(luò)組的同事確認(rèn)是否存在該軟件上的錯(cuò)誤,以至于我們能夠及時(shí)的處理好!而我們能做的也就是及時(shí)的處理問(wèn)題,提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性、錯(cuò)誤,減少網(wǎng)絡(luò)組同事不必要的麻煩!對(duì)于我們軟件組的同事(包括我),要及時(shí)的處理好錯(cuò)誤,找到錯(cuò)誤的原因,希望下次不要再出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤!站在我們軟件開(kāi)發(fā)的立場(chǎng)上,雖說(shuō)軟件的錯(cuò)誤是不可避免的,但我們可以把它降低到最?。‘?dāng)我們接到一個(gè)軟件需求的時(shí)候,不要把它想的很簡(jiǎn)單,我們盡可能的可以把它考慮到很復(fù)雜,這樣我們就可以考慮到更多的細(xì)節(jié),比如限制一些相關(guān)錯(cuò)誤的輸入。有個(gè)時(shí)候軟件是出現(xiàn)的不合理數(shù)據(jù),我們不可以認(rèn)為是是操作員的錯(cuò)誤,相反我們要想到是自己的錯(cuò)誤,站在軟件思想上,是我們做的不夠,沒(méi)注意細(xì)節(jié),給網(wǎng)絡(luò)組人員帶來(lái)了不必要的麻煩。所以包括我在內(nèi)軟件組人員要提高自身的軟件技術(shù),多創(chuàng)新,提高自身系統(tǒng)的穩(wěn)定性,數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性!
在20xx年前希望上完所有奈瑞兒店院的分布式財(cái)務(wù)系統(tǒng),對(duì)各店內(nèi)的所有服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置密碼,相關(guān)的系統(tǒng)中數(shù)據(jù)連接配置加密,以對(duì)20xx年的工作劃一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào)。
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