有些合同可以書面形式,而有些則可以口頭或默示。在合同中,應(yīng)當(dāng)注重避免法律漏洞和風(fēng)險(xiǎn),以保護(hù)交易雙方的合法權(quán)益。下面是一些常見合同的范文,希望能對(duì)您的合同起草提供一些指導(dǎo)。
便利店員工勞務(wù)合同篇一
1.女同事長(zhǎng)發(fā)應(yīng)束起(高馬尾或丸子頭),不可遮面,不能披頭散發(fā);男同事前發(fā)不能遮眼。
2.頭發(fā)不得染夸張顏色,女生指甲不能涂鮮艷的顏色,男生不能留胡須。
3.女生上班時(shí)需化淡妝,不得濃妝艷抹。
4.員工不能穿睡衣上班,應(yīng)穿著大方得體,如果公司有統(tǒng)一配發(fā)服裝,應(yīng)當(dāng)按照要求著裝。
二、行為規(guī)范。
1.早晨上班的同事應(yīng)當(dāng)提前15分鐘到達(dá)營業(yè)點(diǎn),并在系統(tǒng)上作簽到,到崗后穿戴整齊,認(rèn)真、迅速地整理貨架、冰柜和收銀臺(tái),并打掃好店內(nèi)外的衛(wèi)生,保證按時(shí)開門營業(yè)。
2.就餐規(guī)范:早餐--7:00至8:00。
午餐---11:00至12:00。
晚餐---17:00至18:00。
其余時(shí)間不得吃零食,也不準(zhǔn)將各種零食帶入收銀臺(tái),如果查到第一次警告,第二次直接沒收。(上夜班的可以適當(dāng)充饑)。
3.員工不得以任何理由開啟、關(guān)閉及干擾閉路電視系統(tǒng)。
4.員工私自取用店內(nèi)貨品或給他人取用而未收取應(yīng)付價(jià)錢的行為,公司將作偷竊論處。
5.員工收到假鈔或者備用金缺失,一律由當(dāng)值員工自行賠償。
6.盤點(diǎn)時(shí)產(chǎn)生的誤差和損失無合理解釋的(每月盤點(diǎn)時(shí)超出正常損耗以外的),一律由當(dāng)值員工自行賠償。
7.在沒有公司通告的情況下,不允許外人在店內(nèi)拍照或者抄價(jià)錢。
8.員工收貨時(shí)須認(rèn)真查核所收數(shù)目是否與單據(jù)上相同,方能簽收,若違反此規(guī)定造成的損失由責(zé)任員工自行承擔(dān)。
9.員工上班期間不得隨意帶領(lǐng)家人、朋友、親戚等陪同上班,或者長(zhǎng)時(shí)間停留(1小時(shí)以內(nèi)),也不得讓其他人進(jìn)入收銀臺(tái),如有特殊情況,應(yīng)當(dāng)提前報(bào)告。
10.員工上班期間不得長(zhǎng)時(shí)間或者頻繁地玩手機(jī),屢次不聽勸告者將有相應(yīng)的處罰。
11.員工注意門前不得停放自行車,電動(dòng)車等小車,一律停到馬路邊。
12.員工要做好交接的記錄,不得弄虛作假。
13.員工要做到節(jié)約用電,用水,原則上冬令時(shí)白天不開空調(diào),可使用烤火爐。
14.每位員工擁有自己的工號(hào)和密碼,不得與他人混用,每日上班前需作簽到程序,每位員工的銷售留水未來將與業(yè)績(jī)和獎(jiǎng)金掛鉤。
三、服務(wù)。
1.營業(yè)期間不得關(guān)閉大門(夜班時(shí)因天氣寒冷可以適時(shí)關(guān)門),晚上要開啟門頭大燈。
2.微笑服務(wù),顧客進(jìn)店時(shí)向顧客問好;顧客離開時(shí)要對(duì)客人說慢走等文明禮貌用語。
3.盡可能為顧客進(jìn)行導(dǎo)購,并為顧客推薦商品和挑選商品。
4.要充分了解店內(nèi)商品,熟記商品種類和價(jià)格,不能一問三不知。
5.不得在營業(yè)場(chǎng)內(nèi)大聲喧嘩、拋擲物件、講粗言穢語或與顧客爭(zhēng)執(zhí)。
6.當(dāng)有顧客在店里時(shí),員工必須起身,不得將雙手交叉于胸前,不得將身體依傍在墻上,不得自己做自己的事情。
四、衛(wèi)生與陳列。
1.上班后,每個(gè)整點(diǎn)的前后10分鐘用于檢查打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生和補(bǔ)充整理貨架。
2.衛(wèi)生要做到:門口無垃圾;店內(nèi)地面無紙屑,塑料包裝袋,煙頭等;墻角沒有蜘蛛網(wǎng);貨架和貨物無灰塵;玻璃門干凈明亮,無黏貼無關(guān)貼紙和膠布。
3.陳列具體要求:貨物擺放整齊,分類擺放;貨架盡量擺滿,種類不足時(shí)可重復(fù)擺放;貨架上的缺貨要及時(shí)填補(bǔ);及時(shí)檢查貨物的生產(chǎn)日期,即將過期的貨物提前兩天下架,舊貨應(yīng)及時(shí)往外擺放;新品應(yīng)該放在進(jìn)門顯眼處。
4.個(gè)人物品要收拾好放入儲(chǔ)物柜,清潔用品使用完了以后放入衛(wèi)生間。
5.收銀機(jī),計(jì)算機(jī)鍵盤,顯示器,掃描儀等每周一清潔一次;玻璃門每個(gè)月5號(hào)和25號(hào)白班的同事要擦一遍。
6.衛(wèi)生間的地面不能留水,要拖干,上完廁所及時(shí)沖。
7.貨架和冰柜內(nèi)的貨物擺放整齊,分類擺放,及時(shí)填補(bǔ)空缺,或?qū)⒇浲鈹[放。
8.每天早上8:30之前報(bào)缺貨和少貨,要備足2-3天的貨量。
五、安全保衛(wèi)。
1.店里發(fā)生突發(fā)情況或者貨物失竊時(shí),應(yīng)第一時(shí)間報(bào)告總經(jīng)理。
2.下班后,檢查門窗是否鎖好,是否設(shè)防。
3.不得隨意泄露公司或者門店的內(nèi)部消息。
六、獎(jiǎng)罰制度。
1.根據(jù)日常檢查情況,給予各門店收銀員不同程度的金額獎(jiǎng)罰,具體金額會(huì)表現(xiàn)在每個(gè)月的工資中,保證公開公平公正。
2.對(duì)公司提供切實(shí)有利可行的建議者給予獎(jiǎng)勵(lì)。
3.對(duì)公司造成不良影響或重大損失且有責(zé)任者,將承擔(dān)一定的處罰。
4.對(duì)有其他突出貢獻(xiàn)者給予獎(jiǎng)勵(lì)。
七、本守則將根據(jù)實(shí)際情況不定期修改和完善。
注意:若店鋪員工違反以上各項(xiàng)規(guī)定及須知,公司則視其成因及員工態(tài)度,發(fā)出口頭警告或者書面警告,情節(jié)嚴(yán)重者將被解雇。
本人已詳細(xì)閱讀并遵守以上細(xì)則。
便利店員工勞務(wù)合同篇二
三、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件。
2.乙方在甲方工作時(shí)間、方式,按鐵道部及甲方規(guī)定執(zhí)行。
四、勞動(dòng)報(bào)酬。
2.甲方支付乙方的勞動(dòng)報(bào)酬不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。
五、保險(xiǎn)、福利待遇。
2.乙方患病或非因工負(fù)傷,醫(yī)療期按國家規(guī)定執(zhí)行。
4.乙方已享受工資性補(bǔ)貼的,其家屬不得再享受甲方的半費(fèi)醫(yī)療待遇。
5.乙方按規(guī)定委托甲方代為扣繳本人應(yīng)繳納的養(yǎng)老保險(xiǎn)金和失業(yè)保險(xiǎn)金。
六、勞動(dòng)紀(jì)律。
七、勞動(dòng)合同終止、解除的條件。
2.乙方有下列情形之一的,甲方可以解除勞動(dòng)合同:
(1)在試工期間被證明不符合錄用條件的。
(2)發(fā)生嚴(yán)重路風(fēng)事件,或多次發(fā)生路風(fēng)一般事件屢教不改的。
(5)被除名、開除、勞動(dòng)教養(yǎng)、判刑的,勞動(dòng)合同自行解除。
(2)乙方不能勝任工作,經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的。
4.經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,勞動(dòng)合同可以解除。
8.乙方因下述原因解除勞動(dòng)合同,應(yīng)當(dāng)提前____日以書面形式通知甲方:
(1)經(jīng)甲方同意自費(fèi)考入中等專業(yè)以上學(xué)校學(xué)習(xí)的。
(2)因夫妻分居、家庭困難需要解除合同的。
9.有下列情形之一的,乙方可以隨時(shí)書面通知甲方解除勞動(dòng)合同:
(1)甲方以暴力、威脅或非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的。
(2)甲方未按照勞動(dòng)合同約定支付勞動(dòng)報(bào)酬或提供勞動(dòng)條件的。
(3)在試用期內(nèi)的。
八、違反勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。
十、本合同未盡事宜,按(中華人民共和國勞動(dòng)法)和國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。十。
便利店員工勞務(wù)合同篇三
乙方(受聘人):__________________________。
甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》以及國家和本市的其他有關(guān)法規(guī)、規(guī)定,按照自愿、平等、協(xié)商一致的原則,簽訂本合同。
第一條合同期限。
1、合同有效期:自______年_____月_____日至______年_____月_____日止(其中______年_____月_____日至______年_____月_____日為見習(xí)期,試用期),合同期滿聘用關(guān)系自然終止。
2、聘用合同期滿前一個(gè)月,經(jīng)雙方協(xié)商同意,可以續(xù)訂聘用合同。
3、簽訂聘用合同的期限,不得超過國家規(guī)定的退離休時(shí)間,國家和本市另有規(guī)定可以延長(zhǎng)(推遲)退休年齡(時(shí)間)的,可在乙方達(dá)到法定離退休年齡時(shí),再根據(jù)規(guī)定條件,續(xù)訂聘用合同。
4、本合同期滿后,任何一方認(rèn)為不再續(xù)訂聘用合同的,應(yīng)在合同期滿前一個(gè)月書面通知對(duì)方。
第二條工作崗位。
1、乙方根據(jù)甲方的工作需要,擔(dān)任崗位的工作。(工種)。
2、甲方根據(jù)工作需要及乙方的業(yè)務(wù)、工作能力和表現(xiàn),可以調(diào)整乙方的工作崗位,重新簽訂崗位聘任合同。
第三條工作條件和勞動(dòng)保護(hù)。
1、甲方實(shí)行的工作制度。
2、甲方為乙方提供符合國家規(guī)定的安全衛(wèi)生的工作環(huán)境,保證乙方的人身安全及人體不受危害的環(huán)境條件下工作。
3、甲方根據(jù)乙方工作崗位的實(shí)際情況,按國家有關(guān)規(guī)定向乙方提供必要的勞動(dòng)保護(hù)用品。
4、甲方可根據(jù)工作需要組織乙方參加必要的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。
第四條工作報(bào)酬。
1、根據(jù)國家、市府和單位的有關(guān)規(guī)定,乙方的工作崗位,甲方按月支付乙方工資為元人民幣。
2、甲方根據(jù)國家、市府和單位的有關(guān)規(guī)定,調(diào)整乙方的工資。
3、乙方享受規(guī)定的福利待遇。
4、乙方享受國家規(guī)定的法定節(jié)假日、寒暑假、探親假、婚假、計(jì)劃生育等假期。
5、甲方按期為乙方繳付養(yǎng)老保險(xiǎn)金、待業(yè)保險(xiǎn)金和其它社會(huì)保險(xiǎn)金。
第五條工作紀(jì)律、獎(jiǎng)勵(lì)和懲處。
1、乙方應(yīng)遵守國家的法律、法規(guī)。
2、乙方應(yīng)遵守甲方規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,自覺服從甲方的管理、教育。
3、甲方按市府和單位有關(guān)規(guī)定,依照乙方的工作實(shí)績(jī)、貢獻(xiàn)大小給予獎(jiǎng)勵(lì)。
4、乙方如違反甲方的規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律,甲方按市府和單位的有關(guān)規(guī)定經(jīng)予處罰。
第六條聘用合同的變更、終止和解除。
1、聘用合同依法簽訂后,合同雙方必須全面履行合同規(guī)定的義務(wù),任何一方不得擅自變更合同。確需變更時(shí),雙方應(yīng)協(xié)商一致,并按原簽訂程序變更合同。雙方未達(dá)成一致意見的,原合同繼續(xù)有效。
2、聘用合同期滿或者雙方約定的合同終止條件出現(xiàn)時(shí),聘用合同即自行終止。在聘用合同期滿一個(gè)月前,經(jīng)雙方協(xié)商同意,可以續(xù)訂聘用合同。
3、甲方單位被撤消,聘用合同自行終止。
4、經(jīng)聘用合同雙方當(dāng)事人協(xié)商一致,聘用合同可以解除。
5、乙方有下列情形之一的,甲方可以解除聘用合同。
(1)在試用期內(nèi)被證明不符合聘用條件的;。
(2)嚴(yán)重違反工作紀(jì)律或聘用單位規(guī)章制度的;。
(3)故意不完成工作任務(wù),給公司造成嚴(yán)重?fù)p失的;。
(4)嚴(yán)重失職,營私舞弊,對(duì)甲方單位利益造成重大損害的;。
(5)被依法追究刑事責(zé)任的。
6、有下列情形之一的,甲方可以解除聘用合同,但應(yīng)提前三十天以書面形式通知受聘人。
(1)乙方患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期滿后,不能從事原工作,也不愿從事甲方另行安排適當(dāng)工作的。
(2)乙方不能勝任工作,經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的;。
(4)乙方不履行聘用合同的。
7、有下列情形之一的,甲方不能終止或解除聘用合同。
(3)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
8、有下列情形之一的,乙方可以通知聘用單位解除聘用合同。
(1)在試用期內(nèi)的;。
(2)甲方未按照聘用合同約定支付工作報(bào)酬或者提供工作條件的。
9、乙方要求解除聘用合同,應(yīng)當(dāng)提前三十天以書面形式通知甲方。
第七條違反和解除聘用合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
1、經(jīng)聘用合同當(dāng)事人協(xié)商一致,由甲方解除聘用合同的(不包括在見習(xí)期),甲方應(yīng)根據(jù)乙方在本單位工作年限,每滿一年發(fā)給相當(dāng)于一個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,最多不超過十二個(gè)月。
2、乙方不能勝任工作,經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作,由甲方解除聘用合同的,甲方應(yīng)按其在本單位工作年限,工作時(shí)間每滿一年,發(fā)給相當(dāng)于一個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,最多不超過十二個(gè)月。
3、聘用合同訂立時(shí)所依據(jù)的.客觀情況發(fā)生重大變化,致使已簽訂的合同無法履行,經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更合同達(dá)成協(xié)議,由甲方解除聘用合同的,甲方按受聘人員在本單位工作年限,工作時(shí)間每滿一年發(fā)給相當(dāng)一個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
4、甲方單位被撤銷的,甲方應(yīng)在被撤銷前按乙方在本單位工作年限支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。工作時(shí)間每滿一年,發(fā)給相當(dāng)一個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。(經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的工資計(jì)算數(shù)為乙方被解除聘用合同的上一年月平均工資)。
5、聘用合同履行期間,乙方要求解除聘用合同的,應(yīng)按不滿聘用合同規(guī)定的期限,支付當(dāng)月基本工資作為的違約金給甲方。
6、乙方因“用人單位未按照聘用合同的約定支付工作報(bào)酬”而通知甲方解除聘用合同的,甲方應(yīng)按合同約定結(jié)算并解除聘用合同的同時(shí)支付欠發(fā)的工作報(bào)酬。
第八條其它事項(xiàng)。
1、甲乙雙方因?qū)嵤┢赣煤贤l(fā)生人事爭(zhēng)議的,當(dāng)事人可以向本單位爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解,調(diào)解不成,當(dāng)事人一方要求仲裁的,應(yīng)當(dāng)自勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日起六十日內(nèi)向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。當(dāng)事人一方也可以直接向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。對(duì)仲裁結(jié)果不服的,可以向人民法院提起訴訟。
2、本合同一式叁份,甲方二份,乙方一份,經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效。
3、本合同條款如與國家法律、法規(guī)相抵觸時(shí),以國家法律、法規(guī)為準(zhǔn)。
代表(簽字):_____________。
便利店員工勞務(wù)合同篇四
甲方:
乙方:
經(jīng)雙方協(xié)商一致,達(dá)成如下協(xié)議:
一、勞動(dòng)合同期限,本合同為有固定期限的勞動(dòng)合同,合同期限從______年___月___日起至______年___月___日止。
二、工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)。
乙方在合同期內(nèi)同意按甲方工作需要,在甲方安排下的崗位工作,乙方應(yīng)服從安排,但該崗位應(yīng)為乙方能夠勝任之工作。乙方應(yīng)敬業(yè)愛崗,按時(shí)保證衛(wèi)生和缺貨完成工作任務(wù)。
三、乙方應(yīng)遵守甲方依法制定的規(guī)章制度和操作規(guī)程,不得私自修改和刪除電腦軟件。
四、工資報(bào)酬:
甲方實(shí)行崗位工資制,工資按月發(fā)放,不無故拖欠和扣乙方工資,但必須要遵守甲方管理,實(shí)行獎(jiǎng)懲制,月工資為:1800元/月,工資壓一個(gè)月,當(dāng)月支付上月工資,新年當(dāng)月一次性支付完全年工資。
五、勞動(dòng)紀(jì)律:
甲乙雙方必須嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)、規(guī)章、政策及超市內(nèi)部管理制度,乙方應(yīng)遵守與服從甲方的管理。
六、安全責(zé)任。
上班來回期間,一切安全事故均由乙方自行承擔(dān),任何交通事故與甲方無關(guān)。
七、本合同期滿或者甲乙雙方約定的本全同終止條件出現(xiàn),應(yīng)當(dāng)即終止。
2、甲乙任何一方違反本全同,給對(duì)方造成經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)當(dāng)根據(jù)后果和責(zé)任大小,向?qū)Ψ街Ц顿r償金。
3、如有意犯錯(cuò),甲方有權(quán)開除并扣出當(dāng)月工資。
4、辭職者,需提前30天向主任提出辭職申請(qǐng)。
九、雙方需要約定的其他事項(xiàng),甲乙雙方不論在何種情況下終止本合同后,甲方依法支付乙方在本合同中載明的.待遇外,不再支付任何補(bǔ)貼、補(bǔ)助等其他費(fèi)用。
十、本合同未盡事宜,由雙方協(xié)商一致確定,未能協(xié)商一致,本合同一經(jīng)簽訂,雙方必須嚴(yán)格執(zhí)行。
十一、本合同履行中發(fā)生爭(zhēng)議,甲乙雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決,如協(xié)商不成,可以向有管轄權(quán)的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁,對(duì)仲裁裁決不服的,可以向人民法院起訴。
甲方(蓋章):
乙方(蓋章):
法定代表人(蓋章):
簽約日期:__年___月___日
便利店員工勞務(wù)合同篇五
地址:_________________。
聯(lián)系電話:_________________。
乙方(勞動(dòng)者)姓名:________________。
家庭住址:_________________。
居民身份證號(hào)碼:___________。
聯(lián)系電話:_________________。
根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》和國家有關(guān)規(guī)定,甲乙雙方遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則訂立本勞動(dòng)合同。
(一)甲、乙雙方選擇以下第___種形式確定勞動(dòng)合同期限:
1、有固定期限:自___年__月__日起至__年__月__日止。
2、無固定期限:自___年__月__日起至止。
其中,試用期自___年__月__日至___年__月__日。
(二)根據(jù)甲方工作需要和任職要求,乙方同意在__________崗位上工作。經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意,可以變更工作崗位,雙方簽署的變更協(xié)議或者通知書作為本合同的附件。
(三)乙方應(yīng)按照甲方的要求,按時(shí)完成規(guī)定的工作數(shù)量,達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
(四)乙方每日工作時(shí)間不超過8小時(shí)、平均每周工作時(shí)間不超過40小時(shí)。甲方應(yīng)當(dāng)保證乙方每周至少休息1日。
甲方高級(jí)管理人員、外勤人員、部分值班人員等因工作需要或者職責(zé)范圍的關(guān)系不能按照前款執(zhí)行的職工,經(jīng)勞動(dòng)保障行政部門批準(zhǔn),可以實(shí)行不定時(shí)工作制。
(五)甲方按月以貨幣形式支付乙方工資,每月__日前支付工資。
(六)試用期期間的工資為__________元/月。
(七)甲方提供食宿條件或者等同于提供食宿條件的,不得折算為乙方工資。
(八)乙方在孕期、產(chǎn)期、哺乳期等各項(xiàng)待遇,按國家和地方有關(guān)生育保險(xiǎn)政策規(guī)定執(zhí)行。
(九)甲方必須按照國家有關(guān)規(guī)定對(duì)女職工和未成年工實(shí)行特殊勞動(dòng)保護(hù)。
(十)甲方為乙方提供的食宿等基本生活條件必須達(dá)到安全、衛(wèi)生要求。
(十一)甲方必須對(duì)乙方進(jìn)行職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、勞動(dòng)安全衛(wèi)生及有關(guān)規(guī)章制度的教育和培訓(xùn)。
(十二)用人單位應(yīng)當(dāng)將依法參加工傷保險(xiǎn)的有關(guān)情況在本單位內(nèi)公示。用人單位和職工應(yīng)當(dāng)預(yù)防工傷事故發(fā)生,避免和減少職業(yè)病危害。職工發(fā)生工傷時(shí),用人單位應(yīng)當(dāng)采取措施使工傷職工得到及時(shí)救治。
(十三)甲方依法制定的需要乙方遵守的勞動(dòng)規(guī)章制度,應(yīng)當(dāng)在與乙方簽訂本勞動(dòng)合同時(shí)告知乙方。
(十四)乙方自覺遵守有關(guān)勞動(dòng)法律、法規(guī)和甲方依法制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,服從管理,按時(shí)完成工作任務(wù)。
(十五)甲方安排乙方的工作違法、不道德或者損害乙方身心健康的,乙方有權(quán)拒絕。
(十六)乙方有義務(wù)保守甲方的商業(yè)秘密。甲方對(duì)乙方的個(gè)人資料,未經(jīng)乙方同意,不得公開或者泄漏。
(十七)乙方違反勞動(dòng)紀(jì)律,甲方可跟據(jù)本單位依法制定的規(guī)章制度,給予相應(yīng)的處理。
(十八)甲乙雙方單方面解除本合同,應(yīng)符合《勞動(dòng)法》第25條、第26條、第27條、第31條和第32條的規(guī)定。乙方有《勞動(dòng)法》第29條規(guī)定情形的,甲方不得隨意解除本合同。
(十九)勞動(dòng)合同期滿或者當(dāng)事人約定的勞動(dòng)合同終止條件出現(xiàn),勞動(dòng)合同即行終止。甲乙雙方協(xié)商同意,可以續(xù)訂勞動(dòng)合同。
(二十)解除、終止勞動(dòng)合同時(shí),甲方應(yīng)當(dāng)出具解除、終止勞動(dòng)合同的證明書或者相關(guān)文件。
(二十一)甲方依法解除乙方勞動(dòng)合同,應(yīng)當(dāng)支付乙方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的,按照《勞動(dòng)法》及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。乙方根據(jù)《勞動(dòng)法》第32條第(二)、(三)項(xiàng)規(guī)定解除本合同,甲方也應(yīng)按照《勞動(dòng)法》及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(二十二)甲方支付乙方的.工資報(bào)酬低于本地最低工資標(biāo)準(zhǔn)的,要在補(bǔ)足低于標(biāo)準(zhǔn)部分的同時(shí),依法支付賠償金。
(二十三)甲、乙雙方在履行本勞動(dòng)合同時(shí)發(fā)生爭(zhēng)議的,可先協(xié)商解決;不愿協(xié)商或者協(xié)商不成的,可在爭(zhēng)議發(fā)生之日起60日內(nèi)向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。對(duì)仲裁裁決不服的,可以在15日內(nèi)向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。
(二十五)本勞動(dòng)合同與國家法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定相違背的,依照國家法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
本勞動(dòng)合同一式2份,甲乙雙方各執(zhí)1份。
本勞動(dòng)合同自甲乙雙方簽字、蓋章之日起生效。
甲方(公章)__________乙方(簽字)__________。
_________年____月____日_________年____月____日。
便利店員工勞務(wù)合同篇六
公司根據(jù)設(shè)置工作崗位的要求,實(shí)行《中華人民共和國勞動(dòng)法》、《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》之標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)工作制、不定時(shí)工作制、綜合計(jì)算工時(shí)工作制來設(shè)定各崗位的上班時(shí)間。
第二條上班時(shí)間。
公司員工基本工作時(shí)間:周一至周五為8小時(shí)/天,超過部分按加班計(jì)。上班卡在規(guī)定的時(shí)間前15分鐘內(nèi)打卡有效,下班卡在下班時(shí)間后的15分鐘內(nèi)打卡有效。部門加班時(shí)間,根據(jù)各部門工作情況由各負(fù)責(zé)人具體而確定,公司不做統(tǒng)一安排。
第三條休息及加班待遇。
1、每周至少保證一個(gè)休息日,一般情況下安排在星期日,具體根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際情況確定。
2、員工加班完全遵循自愿原則,且必須事先申報(bào)獲得批準(zhǔn),否則不計(jì)算加班待遇。
3、員工的加班待遇依下述辦法處理:
1)員工正常工作日,加班時(shí)薪按基本工資的百分之一百五十計(jì)算。
2)因工作需要公休假日加班,可在30天內(nèi)安排補(bǔ)休(或者支付基本工資的百分之兩百加班費(fèi)),具體補(bǔ)休或支付加班費(fèi)由部門主管/經(jīng)理與有關(guān)人員商討確定。并通知員工及書面聯(lián)絡(luò)行政部作相應(yīng)的考勤記錄(填寫調(diào)休單)。
3)公司安排員工在法定節(jié)假日加班,支付法定節(jié)假日加班工資,按基本工資的百分之三百計(jì)算。
第二章考勤制度。
第一條主題內(nèi)容及適用范圍。
1、考勤是本公司管理工作的基礎(chǔ),是計(jì)發(fā)工資獎(jiǎng)金、勞保福利等待遇的主要依據(jù),為了確保出勤的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì),維持公司正常的工作秩序,各級(jí)人員都必須予以高度重視。
2、本制度適用于公司各部門。
第二條考勤方式及對(duì)象。
1、公司均使用ic卡進(jìn)行打卡考勤。
2、公司體職(員)工為考勤對(duì)象。
3、市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員在公司上班應(yīng)照常打卡,出差的人員憑《上班人員外出單》記錄考勤。
第三條工作時(shí)間。
開料車間、生產(chǎn)一車間上班時(shí)間為:上午8:00—11:40,下午13:10—17:20,晚上18:20開始加班;生產(chǎn)二車間、生產(chǎn)三車間及其它所有部門上班時(shí)間:上午8:00—12:00,下午13:30—17:30,晚上18:30開始加班;外貿(mào)業(yè)務(wù)人員上班時(shí)間:上午8:30—12:00,下午13:30—18:00。公司的某些特殊崗位可依據(jù)工作崗位性質(zhì)調(diào)整上班時(shí)間和休息時(shí)間,必須報(bào)行政部審批并備案。
第四條打卡管理。
1、代人或授人打卡者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即予以記大過處分,再次發(fā)現(xiàn)即予以開除。
2、行政部負(fù)責(zé)考勤制度的執(zhí)行與考勤的管理工作,考勤結(jié)果直接與工資掛勾。
3、不得擅自更改考勤記錄,違者記小過一次。
4、員工在打卡時(shí),應(yīng)自覺遵守秩序排隊(duì)打卡。
5、因卡機(jī)出現(xiàn)故障而不能正常打卡,由人事部門登記上下班時(shí)間。
6、因公出差若預(yù)計(jì)會(huì)影響正常打卡者,須填寫《簽卡申請(qǐng)表》,經(jīng)規(guī)定的審批人審批后,由本部門文員于每周六下午交至行政部,作為考勤的依據(jù)。如因特急事而無法預(yù)先填單者,可事先電話知會(huì)人事部門,待出差返回后及時(shí)補(bǔ)卡。補(bǔ)卡時(shí)間為每周六下午。
7、因公外出當(dāng)天不能往返的為出差。出差人員須提前填寫《因公出差申請(qǐng)表》,經(jīng)部門經(jīng)理初核,主管副總/總監(jiān)審核,行政部批準(zhǔn);并交行政部備案,否則作缺勤處理。
第五條請(qǐng)假流程。
1、員工請(qǐng)假必須填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)單》,并在批準(zhǔn)后交行政部備案,未在行政部備案的請(qǐng)假無效,強(qiáng)行請(qǐng)假作曠工處理。
2、請(qǐng)假三天(含)以下由部門主管初核,行政部批準(zhǔn);請(qǐng)假三天以上由部門主管初核,部門經(jīng)理復(fù)核,總經(jīng)辦批準(zhǔn)。并交行政部備案。
3、員工請(qǐng)產(chǎn)假必須提前三十天向行政部申請(qǐng),并附醫(yī)院或當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)證明。
4、凡請(qǐng)假員工,假期未滿上班或超假必須到行政部辦理銷假或續(xù)假手續(xù)。未辦理銷假手續(xù)者假期內(nèi)上班不計(jì)工資,超假但未辦理續(xù)假手續(xù)者以曠工論。
5、職員請(qǐng)假與其年終獎(jiǎng)直接掛勾,按照一定比例進(jìn)行扣除。
第六條缺勤處理。
1、遲到、早退者,遲到、早退5--20分鐘內(nèi)記警告一次,月度累計(jì)遲到、早退3次(含3次)以上扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng),每個(gè)月考勤有遲到、早退記錄,將不能獲得年度的晉職、晉級(jí)資格。
2、當(dāng)月忘記打卡超過二次(含)以上,沒有合理理由的;遲到或早退30分鐘(含)以上的;沒有事先請(qǐng)假或請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)擅離工作崗位的,以曠工論。
3、無故不上班或故意不打卡者作曠工處理,當(dāng)日曠工0.5-2小時(shí)以內(nèi)的計(jì)半天曠工,2-4小時(shí)以內(nèi)的計(jì)全天曠工。曠工扣當(dāng)天工資總數(shù)并進(jìn)行相關(guān)的行政處罰,曠工一天扣除三天薪資,依此類推。連續(xù)曠工三天或全年累計(jì)曠工達(dá)七天者作自動(dòng)離職處理,將予以解除勞動(dòng)合同,不計(jì)發(fā)當(dāng)月工資,不做任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
第七條加班管理。
1、公司提倡高效運(yùn)作,員工的本職工作應(yīng)于正常上班時(shí)間內(nèi)完成,不得故意拖延。
2、實(shí)際加班時(shí)間應(yīng)與考勤紀(jì)錄相符,加班工資計(jì)算以考勤紀(jì)錄為準(zhǔn)。如有加班考勤紀(jì)錄而實(shí)際并未加班的,視情節(jié)輕重對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行大過處罰。
3、員工加班需提前半天提出申請(qǐng),詳細(xì)填寫《加班申請(qǐng)單》,經(jīng)部門經(jīng)理審核,主管(副)總經(jīng)理/總監(jiān)批準(zhǔn)后交行政部備案,未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自加班的,公司不予計(jì)算加班費(fèi)。如加班時(shí)間與所填報(bào)時(shí)間不符的,部門主管需在次日上午補(bǔ)填《加班申請(qǐng)單》,經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人審批后交行政部備案。
4、如確因工作需要,符合以下條件并經(jīng)過相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批的,可計(jì)為加班:
1)在休息日或法定節(jié)假日內(nèi),公司因?yàn)樯a(chǎn)、業(yè)務(wù)等原因要求員工加班的。
2)必須利用休息日、法定節(jié)假日進(jìn)行物資盤點(diǎn)、對(duì)帳或不影響日常工作而在休息日、法定節(jié)假日召開會(huì)議的。
3)由于發(fā)生嚴(yán)重自然災(zāi)害或其他災(zāi)害,為避免公司財(cái)物遭受損失而進(jìn)行搶救的。
4)突發(fā)性、不屬于正常工作范圍內(nèi)的工作而必須通過延時(shí)工作或利用休息日、法定節(jié)假日完成工作的。
5、下列情況不屬于加班:
1)凡屬正常工作范圍之內(nèi),但因個(gè)人工作效率必須在正常工作時(shí)間之外繼續(xù)上班的。
2)因工作需要出席社交場(chǎng)合的。
3)因公差旅期間。
4)加班時(shí)的就餐時(shí)間。
5)業(yè)務(wù)銷售人員的業(yè)務(wù)時(shí)間。
便利店員工勞務(wù)合同篇七
甲方:
乙方:
一、經(jīng)雙方協(xié)商一致,達(dá)成如下協(xié)議:
二、工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)。
乙方在合同期內(nèi)同意按甲方工作需要,在甲方安排下的崗位工作,甲方根據(jù)在超市工作需要,可以變更乙方崗位(工資待遇也隨崗位變動(dòng)而變化),乙方應(yīng)服從安排,但該崗位應(yīng)為乙方能夠勝任之工作。乙方應(yīng)敬業(yè)愛崗,按時(shí)保證衛(wèi)生和缺貨完成工作任務(wù)。
三、乙方應(yīng)遵守甲方依法制定的規(guī)章制度和操作規(guī)程。
四、工資報(bào)酬:
甲方實(shí)行崗位工資制,工資按月發(fā)放,不無故拖欠和扣乙方工資,在合同期內(nèi)乙方工資隨工作崗位的變動(dòng)而變動(dòng),乙方工資加提成不得低于當(dāng)年工作地最低工資標(biāo)準(zhǔn)。
五、工作時(shí)間與休息、休假:
1、工作時(shí)間與休息休假,甲乙有權(quán)根據(jù)工作需要安排乙方加班、加點(diǎn),并有權(quán)法定支付加班工資或調(diào)休,乙方必須服從。
2、春節(jié)假日:初一至初二上班的員工,上一天班按三倍工資發(fā)放。
3、喪假三天,婚假5天,如無故請(qǐng)假每月超過3天者,為自動(dòng)辭職。
六、勞動(dòng)紀(jì)律:
甲乙雙方必須嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)、規(guī)章、政策。甲方依法制定的(員工手冊(cè))及超市內(nèi)部管理制度,乙方應(yīng)遵守與服從甲方的管理。
七、本合同期滿或者甲乙雙方約定的本全同終止條件出現(xiàn),應(yīng)當(dāng)即終止。甲方應(yīng)當(dāng)在期限屆滿15日前就終止或續(xù)訂的意向書或口頭通知乙方,如續(xù)簽須經(jīng)雙方協(xié)商一致,方可以續(xù)訂勞動(dòng)合同。
2、甲乙任何一方違反本全同,給對(duì)方造成經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)當(dāng)根據(jù)后果和責(zé)任大小,向?qū)Ψ街Ц顿r償金。
3、如有意犯錯(cuò),甲方有權(quán)開除并扣出當(dāng)月工資及服裝押金。
4、辭職者,需提前15天向經(jīng)理提出辭職申請(qǐng)。
九、雙方需要約定的其他事項(xiàng),甲乙雙方不論在何種情況下終止本合同后,甲方依法支付乙方在本合同中載明的待遇外,不再支付任何補(bǔ)貼、補(bǔ)助等其他費(fèi)用。
十、本合同未盡事宜,由雙方協(xié)商一致確定,未能協(xié)商一致,本合同一經(jīng)簽訂,雙方必須嚴(yán)格執(zhí)行。
十一、本合同履行中發(fā)生爭(zhēng)議,甲乙雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決,如協(xié)商不成,可以向有管轄權(quán)的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁,對(duì)仲裁裁決不服的,可以向人民法院起訴。
甲方(蓋章):
乙方(蓋章):
法定代表人(蓋章):
簽約日期:年月日
便利店員工勞務(wù)合同篇八
甲方:
乙方:
身份證號(hào)碼:
甲、乙雙方于年月日簽訂了有固定期限勞動(dòng)合同,現(xiàn)乙方因個(gè)人原因,乙方提出提前解除勞動(dòng)合同,經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,同意提前解除勞動(dòng)合同。
并達(dá)成如下協(xié)議:
一、解除勞動(dòng)合同的日期為:年月日;
三、本協(xié)議自甲、乙雙方簽字(蓋章)后生效;
四、自簽字之日起公司已結(jié)算完畢以往所有工資及費(fèi)用;雙方今后無涉,雙方均自愿放棄訴訟或仲裁的權(quán)利。五、本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。
法定代表人或委托代理人:
便利店員工勞務(wù)合同篇九
根據(jù)_________________,經(jīng)友好協(xié)商,甲方同意乙成為甲方的'加盟連鎖店?,F(xiàn)就加盟具體事宜,協(xié)商如下:
1.甲方授權(quán)乙方座落于_________市(縣)_________區(qū)(鄉(xiāng)、鎮(zhèn))_________路(街)_________號(hào)的門店以“_________超市”為懸掛招牌,并將以甲的指導(dǎo)與提供事項(xiàng),經(jīng)營該超市加盟連鎖店;門店號(hào):_________號(hào)。
2.甲方對(duì)于凡使用“_________超市”名字的門店擁有對(duì)其處理:門店位置、商標(biāo)制作法、銷售技術(shù)、門店管理、專職培訓(xùn)、經(jīng)營決策等事項(xiàng)。乙廣的發(fā)展計(jì)劃必須經(jīng)甲方書面同意后方可實(shí)施,其目的是為了保證乙能取得正常的發(fā)展。
3.乙方店鋪的內(nèi)外裝飾及門店招牌須與甲方統(tǒng)一。乙使用的各種設(shè)備與甲方統(tǒng)一,如有更改須征得甲方同意。
4.乙每季度初當(dāng)月5日必須向甲方支付季度含稅銷售額的2%為特許權(quán)使用費(fèi)。逾期須按每日萬分之一支付滯納金。逾期三個(gè)月甲方有權(quán)解除合同。
5.乙方門店裝修、設(shè)備、商品流動(dòng)資金及其輔助材料費(fèi)用由乙承擔(dān)。
1.甲方將負(fù)責(zé)對(duì)乙方下屬門店理貨員、收銀員進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn),對(duì)管理人員進(jìn)行擇優(yōu)錄用(淘汰制)培訓(xùn)。培訓(xùn)人員必須具備當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門認(rèn)可的有效健康證,乙方需自行解決住宿、就餐、往返車費(fèi)、體檢等費(fèi)用。
2.乙每家門店人員定編數(shù)必須報(bào)甲方備案同意。
為有效擴(kuò)展銷售,乙方對(duì)甲方統(tǒng)一辦理的門店促銷活動(dòng)應(yīng)完全了解其重要性,并竭力配合。如甲方為擴(kuò)展銷售所指定的信用卡、贈(zèng)券、會(huì)員優(yōu)惠卡等,乙方應(yīng)與甲方直營門店同等使用,無條件接受,并就折扣差額由乙方自行負(fù)擔(dān),如乙方需自知自行刊登廣告,應(yīng)預(yù)先將擬定刊登的廣告媒體文案送甲方核準(zhǔn),經(jīng)甲方同意后方可實(shí)施刊登。
1.甲方提供商品,乙方必須每批結(jié)算,并承擔(dān)商品發(fā)貨地至加盟店的運(yùn)費(fèi)和力支費(fèi)。乙方自行采購的商品,需到甲方業(yè)務(wù)部門辦理報(bào)驗(yàn)手續(xù),經(jīng)批準(zhǔn)后方可銷售。
2.甲方提供的商品,乙方必須參照甲提供的零售價(jià)格執(zhí)行。
乙方享有與甲方直營連鎖店相同的商品供應(yīng)價(jià)格和促銷活動(dòng)的權(quán)利。
1.甲方提供各種企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、超市操作規(guī)范、超市工作規(guī)范、超市管理技術(shù)規(guī)范和其它規(guī)章制度,乙方須無條件地執(zhí)行。
2.乙方的營業(yè)時(shí)間必須與甲方相一致,如有特殊情況要理發(fā)須征得甲方同意。
3.乙必須按甲方的要求做好各種財(cái)務(wù)報(bào)表,并如實(shí)提供各種財(cái)務(wù)報(bào)表。
4.乙方必須執(zhí)行甲方提供的商品q.m.p的管理規(guī)范。
5.在經(jīng)營活動(dòng)中乙方發(fā)生殘損商品,必須按甲方規(guī)定辦理退調(diào)。
6.乙方必須服從甲方派遣督導(dǎo)人員的監(jiān)督、指導(dǎo)乙方所開設(shè)的店鋪的經(jīng)營管理。
7.乙方的工作人員應(yīng)穿著甲方統(tǒng)一制服,佩帶統(tǒng)一胸卡,印制統(tǒng)一名片,用以維護(hù)與甲方相同的企業(yè)形象。
甲方應(yīng)提供乙方所有的管理技術(shù),運(yùn)作規(guī)范和營銷策略。
1.簽約雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合約規(guī)定,如任何一方違反上述條款均作違約處理。違約方應(yīng)付違約金人民幣_(tái)________________。
2.乙方如在合同期限內(nèi),嚴(yán)重?fù)p害甲方利益、名譽(yù)和泄漏甲方提供的經(jīng)營管理秘密,甲方有權(quán)終止本合同,并保留追訴要求賠償?shù)臋?quán)利。
1.本合同期自_______年______月______日起至_______年______月______日,共講_______年(每三年修改合同內(nèi)容一次)。期限屆滿前_________天經(jīng)雙方同意應(yīng)辦一續(xù)約手續(xù),尚未辦理續(xù)約手續(xù)者,期限屆滿本約自然失去其效力。
2.本合同有效期內(nèi),乙方若無意繼續(xù)經(jīng)營,應(yīng)于三個(gè)月前書面通知甲方并支付違約金,待甲方認(rèn)可后辦理結(jié)帳解約手續(xù)。
3.在協(xié)議期滿或解除之日起七天內(nèi),乙方必須拆除“_________超市”的標(biāo)章、圖形及與此有關(guān)的文字、圖案設(shè)計(jì)、招牌或其它營業(yè)標(biāo)記,并不得再使用“_________超市”的字樣及其它屬于甲方所有的營業(yè)標(biāo)記,管理技術(shù)、商業(yè)秘密等。
如本合同有爭(zhēng)議時(shí),概以合同內(nèi)容為主,并以甲方方主要辦事機(jī)構(gòu)所在地法院為管轄法院。
本合同壹式捌份,經(jīng)雙方簽署后生效,雙方各執(zhí)肆份為憑。
甲方:____________。
乙方:____________。
簽訂日期:________年____月____日
便利店員工勞務(wù)合同篇十
一、本勞動(dòng)合同樣本依據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》、《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》、勞動(dòng)和社會(huì)保障部及xx省的有關(guān)規(guī)定制定。
二、訂立勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實(shí)信用的原則。
三、勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)用鋼筆或毛筆認(rèn)真填寫。有約定事項(xiàng)的,經(jīng)審查備案編號(hào),雙方簽字蓋章,以活頁形式插入。勞動(dòng)合同內(nèi)容不得涂改。未經(jīng)合法授權(quán)代簽無效。
四、勞動(dòng)合同依法訂立后具有約束力,用人單位與勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)按照勞動(dòng)合同的約定,全面履行各自的義務(wù)。
五、勞動(dòng)合同期限內(nèi)合同條款發(fā)生變更或者勞動(dòng)合同期滿需續(xù)訂的,應(yīng)將簽訂的相關(guān)“協(xié)議書”附后。
一、勞動(dòng)合同期限。
第一條固定期限:本合同期限自年月日起至年月日止。其中,試用期自年月日起至年月日止。
無固定期限:本合同期限自年月日起。其中,試用期自年月日起至年月日止。
以完成等工作任務(wù)為期限:本合同自年月日起,預(yù)計(jì)至年月日止。工作任務(wù)完成經(jīng)甲方驗(yàn)收后,則本合同即行終止。
二、工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)。
第二條甲方安排乙方的工作崗位(工種)為,工作地點(diǎn)為,因生產(chǎn)工作需要,甲乙雙方協(xié)商一致,可以變更崗位(工種)以及工作地點(diǎn)。
三、勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)。
第三條甲方應(yīng)當(dāng)遵守國家法律法規(guī),依法建立和完善勞動(dòng)規(guī)章制度,保障乙方享有勞動(dòng)權(quán)利、履行勞動(dòng)義務(wù)。乙方應(yīng)當(dāng)自覺維護(hù)國家利益和甲方的合法權(quán)益,遵守甲方依照國家法律法規(guī)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,在本崗位的職責(zé)范圍內(nèi),服從甲方的工作安排。
第四條甲方依法為乙方提供符合國家規(guī)定的勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件和必要的勞動(dòng)防護(hù)用品。對(duì)從事有職業(yè)危害作業(yè)的,按國家規(guī)定進(jìn)行定期健康檢查。乙方應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行工作職責(zé),愛護(hù)生產(chǎn)工具和設(shè)備,按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成甲方規(guī)定的工作任務(wù)或勞動(dòng)定額。
第五條甲方對(duì)乙方進(jìn)行安全教育,為乙方提供本職工作所必需的職業(yè)技能培訓(xùn)。第六條乙方應(yīng)當(dāng)保守甲方的商業(yè)秘密。對(duì)違反保密義務(wù)給甲方造成損失的,要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。
四、工作時(shí)間和休息休假。
第七條甲方安排乙方執(zhí)行工作制。
下延長(zhǎng)工作時(shí)間每日不得超過三小時(shí),每月不得超過三十六小時(shí)。
執(zhí)行綜合計(jì)算工時(shí)工作制的,平均日和平均周工作時(shí)間不超過法定標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間。執(zhí)行不定時(shí)工作制的,在保證完成甲方工作任務(wù)情況下,工作和休息休假由乙方自行安排。第八條甲方執(zhí)行《中華人民共和國勞動(dòng)法》第四章及國家關(guān)于休息休假的相關(guān)規(guī)定,保障乙方的休息休假權(quán)利。
五、勞動(dòng)報(bào)酬。
第九條乙方在法定工作時(shí)間內(nèi)為甲方提供了正常勞動(dòng)后,甲方以貨幣形式按時(shí)支付不低于省人民政府規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)的工資。在履行合同期間,甲方支付給乙方的工資為:
其中,試用期工資為:。
第十條非乙方原因造成的待崗,在待崗期間,甲方支付給乙方基本生活費(fèi),其標(biāo)準(zhǔn)為:。
第十一條履行勞動(dòng)合同期間,甲方視生產(chǎn)經(jīng)營情況和乙方的工作實(shí)績(jī),按甲方的有關(guān)規(guī)定調(diào)整乙方的勞動(dòng)報(bào)酬。
六、社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇。
第十二條甲方依法為乙方繳納各種社會(huì)保險(xiǎn),屬乙方個(gè)人繳納部分,由甲方從乙方工資中代為扣繳,甲方接受乙方對(duì)繳納情況的查詢。
第十三條乙方履行合同期間,患病、負(fù)傷、因工傷殘、患職業(yè)病,退休、死亡以及女職工生育等社會(huì)保險(xiǎn)及福利待遇,按照國家法律法規(guī)及甲方依法制定的勞動(dòng)規(guī)章制度執(zhí)行。
七、勞動(dòng)合同的解除、終止和續(xù)訂。
第十四條履行合同期間,甲乙雙方若需解除或者終止勞動(dòng)合同,應(yīng)當(dāng)按《中華人民共和。
國勞動(dòng)合同法》第四章的有關(guān)條款執(zhí)行。
第十五條符合《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》第四十六條規(guī)定情形的,甲方應(yīng)當(dāng)向乙方支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償在雙方當(dāng)事人辦理工作交接時(shí)支付。
第十六條固定期限的勞動(dòng)合同期滿前30日,甲方應(yīng)將終止或續(xù)訂勞動(dòng)合同的意向通知乙方。屆時(shí)辦理終止或續(xù)訂手續(xù)。
第十七條甲方在解除或者終止勞動(dòng)合同時(shí)為乙方出具解除或者終止勞動(dòng)合同的證明,并在十五內(nèi)為勞動(dòng)者辦理檔案和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。乙方應(yīng)當(dāng)按照雙方約定辦理工作交接。
八、約定事項(xiàng)。
第二十條合同期內(nèi),所定條款與國家頒布的勞動(dòng)法律法規(guī)不符的,甲乙雙方均應(yīng)按新規(guī)定執(zhí)行。
第二十一條本勞動(dòng)合同一式三份,甲乙雙方各執(zhí)一份,存乙方檔案一份,自簽訂之日起生效。
甲方:(蓋章)乙方:(簽字)法定代表人(委托代理人):(簽章)合同簽訂日期:勞動(dòng)用工登記機(jī)關(guān)蓋章:勞動(dòng)用工登記日期:
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便利店員工勞務(wù)合同篇十一
培訓(xùn)內(nèi)容:
1、基礎(chǔ)培訓(xùn);
2、崗位培訓(xùn),業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);
培訓(xùn)要求:
越來越多的管理者認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)和發(fā)展是一項(xiàng)至關(guān)重要的活動(dòng),持續(xù)不斷地抓好培訓(xùn)的緊迫性也日益顯得突出。培訓(xùn)并不是一種成本,而是一種高效的投資。
培訓(xùn)的目的:
培訓(xùn)就是便利員工創(chuàng)造一種學(xué)習(xí)環(huán)境,力圖在此環(huán)境中,使員工的價(jià)值觀,工作態(tài)度和工作行為等得以改變,從而使他們能在現(xiàn)在或未來的工作崗位上的表現(xiàn)達(dá)到企業(yè)的要求,并為企業(yè)創(chuàng)造更多的利益。
1、 可以提高員工整體素質(zhì);
2、 可以提高銷售額和為企業(yè)創(chuàng)新的能力;
3、 可以降低損耗;
4、 可以改善工作質(zhì)量;
5、 可以減少事故的發(fā)生;
6、 可以改善管理內(nèi)容;
7、 增強(qiáng)就業(yè)能力;
8、 增強(qiáng)職工的穩(wěn)定性;
培訓(xùn)的內(nèi)容:
1、 知識(shí)培訓(xùn) 知的問題(商品知識(shí)、服務(wù)知識(shí)、顧客消費(fèi)知識(shí));
2、 技能培訓(xùn) 會(huì)的問題;
3、 思維培訓(xùn) 創(chuàng)的問題;
4、 觀念培訓(xùn) 適的問題;
5、 心理培訓(xùn) 悟的問題;
培訓(xùn)前的準(zhǔn)備和要求:
1、 了解受訓(xùn)員工現(xiàn)有的全面信息;
2、 確定員工的知識(shí)技能需求;
3、 明確主要培訓(xùn)內(nèi)容;
4、 提供培訓(xùn)材料;
5、 了解員工對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度;
6、 獲取上級(jí)部門的支持;
7、 估算培訓(xùn)成本;
8、 對(duì)受訓(xùn)員工進(jìn)行訓(xùn)后評(píng)估;
培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)
1、
層次 類型 目的
2 知識(shí)/技能 學(xué)員的知識(shí)與技能通過學(xué)習(xí)之后如何?通過小測(cè)驗(yàn)可獲得
3 應(yīng)用 學(xué)員能否應(yīng)用所學(xué)到(包括在教學(xué)過程中的應(yīng)用)知識(shí)
4 經(jīng)營效果 從培訓(xùn)前后的結(jié)果差別看培訓(xùn)效果
2、評(píng)價(jià)方法:
l 面談
l 在受訓(xùn)的員工中抽取重點(diǎn)團(tuán)組進(jìn)行調(diào)查
l 記錄
l 考察
3、評(píng)價(jià)內(nèi)容
l 學(xué)生滿意度
l 學(xué)習(xí)測(cè)驗(yàn)
l 對(duì)的執(zhí)行情況
l 經(jīng)營成績(jī)
商品陳列培訓(xùn)
一、食品、百貨(知識(shí)、技能、思維培訓(xùn)) 參加人員:經(jīng)理、主管
1、 食品干貨、百貨陳列的基本工具
收貨 參加人員:收貨全體人員
二、收貨區(qū)域常用器械解釋及使用(知識(shí)培訓(xùn))
三、收貨流程 (技能培訓(xùn))
1、收貨前,應(yīng)準(zhǔn)備好單證、退回貨品、及退貨單;
2、配送到店時(shí),收到送貨單,應(yīng)先看清送貨單是否本店的,才可收貨。
3、配送員把送貨單交店內(nèi)收銀務(wù)員時(shí),必須當(dāng)面點(diǎn)清貨品。(如有退貨,要將退貨單和貨品要交于配送員統(tǒng)一收回)
4、配貨員離開后,員工打開貨品細(xì)點(diǎn),如發(fā)現(xiàn)數(shù)量不符,可更改貨單或退回送錯(cuò)的貨品,切記要同時(shí)更改貨單各聯(lián)。
5、所有貨品清點(diǎn)完后,將貨品擺放在適當(dāng)位置。所有貨品記錄以最小售賣單位填寫。
6、 單據(jù)流程:配送單一式三聯(lián),紅單上交公司。
四、收貨時(shí)的注意事項(xiàng)(技能培訓(xùn)、心理培訓(xùn))
1、 數(shù)量:認(rèn)真查看商品種類、數(shù)量是否正確;
不清的商品。
3、 商品拒收原則(1)于店內(nèi)指定地方收貨 (2)于收貨前安排退回壞貨 (3)清楚核對(duì)送貨單上內(nèi)容 (4)查看訂貨記錄及應(yīng)收貨品的名稱、數(shù)量、品質(zhì)、容量及食用日期 (5)將錯(cuò)單的正本及副本同時(shí)修改 (6)點(diǎn)收無誤后,蓋印及簽名 (7)即時(shí)登記該貨單并將之妥存 (8)整個(gè)收貨程序應(yīng)由同一店員執(zhí)行 (8)即時(shí)給商品貼上軟標(biāo),對(duì)新商品要即時(shí)標(biāo)價(jià)。
五、收貨差異、錯(cuò)誤處理方法(思維培訓(xùn))
1、 收貨商品項(xiàng)差異
2、 收貨數(shù)量差異
六、退換貨(技能培訓(xùn))
1、 退貨
1-1退貨原則:商品自然損壞及在公司規(guī)定期限內(nèi)(食品45天以內(nèi)、酒水3個(gè)月以內(nèi))公司給予退貨,如發(fā)現(xiàn)商品離過期時(shí)間只有15天的公司不給予退貨,為公司造成損失的,由油站自行承擔(dān)。1-2退貨流程:各油站退貨商品由公司配送員李楠統(tǒng)一收回,在由公司負(fù)責(zé)統(tǒng)一退還供貨商。2、 換貨流程:店鋪之間的互調(diào)貨品必須征得公司經(jīng)理同意,員工不得私自調(diào)換;所有調(diào)換的貨品必須由油站自行開據(jù)調(diào)貨單;(注:數(shù)量必須與實(shí)際相符)
3、 退換貨時(shí)注意事項(xiàng)
七、贈(zèng)品收貨注意事項(xiàng)(思維培訓(xùn))
八、庫房管理(知識(shí)培訓(xùn))
1、 貨物碼放原則:
1-1按貨品種類分區(qū)碼放
1-2按先進(jìn)先出原則碼放
2、 庫房安全防范措施
2-1防火
2-2防盜
3、庫存單的填寫、庫存報(bào)表的填寫
貨品處理—推廣活動(dòng)
一、協(xié)助推廣活動(dòng)的方法
1、閱讀促銷方案;留意促銷活動(dòng)的起止時(shí)間、內(nèi)容及收銀操作;
2、貼海報(bào):先將舊的海報(bào)撕出并清潔殘漬,再用雙面膠貼上新資料;
3、貨品陳列:按要求陳列貨品并配好相應(yīng)的特價(jià)牌;
4、留意產(chǎn)品特性及制造方法,為附加推銷做準(zhǔn)備;
5、價(jià)錢更改;
6、推廣后:收拾有關(guān)資料及反映意見
二、貨品推廣陳列要求
1、一般貨架上的推廣
根據(jù)總部陳列指引陳列貨品
貨架上要保持足夠的存貨
推廣貨品要有特價(jià)牌,置于貨品的左下方,覆蓋原有的價(jià)格牌。
2、特定位置的推廣
根據(jù)總部陳列指引陳列貨品于特定貨架上;
貨架上要保持足夠的存貨
推廣貨品要有特價(jià)牌,置于貨品的下方,覆蓋原有的價(jià)格牌;
促銷籃須連底座一起擺放,并陳列于店內(nèi)顯眼位置,且不能阻塞通道。
推廣陳列架
每間店鋪設(shè)有1-2個(gè)推廣陳列架作為促銷之用;
按總部促銷指引,分類陳列貨品;
陳列架的貨品需配合推廣價(jià)錢牌;
陳列架應(yīng)放在顯眼處及不能阻塞通道;
必須使用底座及注意整潔。
三、堆頭陳列
1、堆頭陳列應(yīng)該參照總及公司的有關(guān)指引,不能隨意擺放,不要阻塞通道;
2、堆頭陳列要張貼特價(jià)海報(bào)或堆頭紙;
3、貨品面向顧客;
貨品處理—貨品陳列(知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn))
一、貨品的處理
二、先入先出的具體步驟
三、貨品性質(zhì)的分類
四、貨品陳列示意圖
一、貨品的`處理:
1、足夠的陳列面:不同的陳列面對(duì)銷售的影響,適當(dāng)增大陳列面,對(duì)銷售量有幫助。
2、pop的標(biāo)示:有效地利用pop提醒顧客的注意。
3、視平線的陳列:視平線的陳列指:貨品陳列于目標(biāo)顧客的視平線位置。一般最顯眼的位置為視線水平下20度之處,即是手取方便的位置,稱為“黃金線”,兩眼左右的視野寬度為60度;將貨品陳列于目標(biāo)顧客的“黃金線”的位置,有利益貨品的銷售。
4、貨品應(yīng)依照貨品陳列圖陳列及調(diào)節(jié)貨架各層的高度;
5、不可將食品及非食品陳列在同一層架上。
6、前后貨品要一致,同一陳列面不可擺放兩種貨品;
7、每項(xiàng)貨品需配有價(jià)格牌,價(jià)格牌應(yīng)準(zhǔn)確標(biāo)示,并放在貨品的左下角;
8、每天收銀員需檢查全場(chǎng)價(jià)錢牌一次,包括是缺漏及位置是否正對(duì)貨品左下角;
9、價(jià)格牌如有遺失,應(yīng)及時(shí)補(bǔ)齊;
影響銷售;貨品種類應(yīng)齊全,以提供更多的選擇顧客,令顧客滿意;
二、新產(chǎn)品的陳列要求
1、擺放在要求的陳列位置:
2、插放價(jià)格牌及對(duì)應(yīng)的pop
3、相關(guān)海報(bào)
4、向顧客推介推廣新產(chǎn)品
端架 堆頭 貨架 價(jià)簽
三、貨品性質(zhì)的分類
沖動(dòng)性貨品:貨品本身特性能引起顧客的購買欲;
計(jì)劃性貨品:顧客在進(jìn)店鋪時(shí)已準(zhǔn)備購買的貨品
補(bǔ)貨:每周一10:00,上傳補(bǔ)貨單
一、補(bǔ)貨前需注意:
1、點(diǎn)清貨品的庫存量;
2、預(yù)計(jì)本周的銷售量
二、補(bǔ)貨原則
1、每周補(bǔ)貨前定期檢查貨品是否損壞或過期
2、依照貨品陳列圖上貨
3、將新貨放于舊貨之后,以便先銷售舊貨
4、每天清潔一次貨品及貨架
5、將正確的價(jià)格牌置于貨品的左下角,供顧客查閱
6、每周一填報(bào)補(bǔ)貨報(bào),以免缺貨
7、缺貨的貨品插上缺貨牌
8、貨品底部或背面下方貼上軟標(biāo)
9、壞貨的處理
10、取出已損壞或過期的貨品停止售賣
11、登記壞貨并留給站長(zhǎng)檢查
12、貨架豐滿、及時(shí)補(bǔ)貨、不留空位
13、交-班前完成補(bǔ)貨言語方可交-班
14、每月2號(hào)將有效期在2個(gè)月內(nèi)的貨品列出,并上傳到公司;
三、補(bǔ)貨動(dòng)作
1、補(bǔ)貨前 2、補(bǔ)貨時(shí) 3、補(bǔ)貨后4、 補(bǔ)貨/理貨缺貨處理方法
5、 補(bǔ)貨/理貨時(shí)安全注意事項(xiàng)
四、損耗控制(技能培訓(xùn)、思維培訓(xùn))
五、賣場(chǎng)清潔規(guī)定(觀念培訓(xùn)):
1、維護(hù)店面的清潔,任何人不得隨地吐痰,亂扔垃圾。
2、員工有責(zé)任維護(hù)轄區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生,隨時(shí)清潔地面,貨架(每日至少清潔一次),柜臺(tái)和商品。發(fā)現(xiàn)地上有煙頭,雜物,垃圾等馬上清除。
3、溢出物:對(duì)任何溢出的液體,如油跡,水漬等應(yīng)馬上清除。
4、收款機(jī)計(jì)算機(jī)鍵盤,顯示器,掃描儀等應(yīng)每周清潔一次。
5、所有的商品在進(jìn)入店面之前,應(yīng)清潔干凈,不得帶有水漬。
六、店面安全 1、商品擺放應(yīng)安全,員工應(yīng)隨時(shí)檢查所管轄區(qū)的商品是否安全。
2、商品不得堆放在通道中,阻礙交通。
3、未經(jīng)批準(zhǔn),不得在商店中使用電器,如電爐,熱水器,烤爐等。
4、所在地在上的絆腳物,如電線,繩索等應(yīng)用保護(hù)裝置及提示標(biāo)志。
5、商店內(nèi)標(biāo)上使用明火,如吸煙,點(diǎn)蠟燭等
注:查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索便利店員工培訓(xùn)。
便利店員工勞務(wù)合同篇十二
一、健全管理制度,建立完整的報(bào)表體系,精化管理水平。
一方面,落實(shí)管理制度,實(shí)現(xiàn)工作標(biāo)準(zhǔn)化和操作程序?qū)I(yè)化;建立門店各類報(bào)表,及時(shí)、有效性調(diào)查,全面反映便利店的經(jīng)營情況,并制定相關(guān)經(jīng)營策略;另一方面,在管理上細(xì)中求精,透過業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),分析反映經(jīng)營規(guī)律。為應(yīng)付對(duì)市場(chǎng)和顧客需求的變化,對(duì)工作過程和程序有效進(jìn)行評(píng)價(jià)和改善,不斷提高工作質(zhì)量,優(yōu)化簡(jiǎn)化工作過程和操作程序。
二、加強(qiáng)商品的管理。
為減少庫存資金占用和庫存成本,避免影響商品的銷售。主要加強(qiáng)商品的管理,定期檢查庫存商品的保質(zhì)期,合理訂貨、補(bǔ)貨。加強(qiáng)商品損耗的控制,即控制影響庫存水平的因素,保持暢銷商品不斷貨。經(jīng)常了解門店銷售情況,關(guān)注異常信息,找出造成負(fù)庫存的主要原因并消除負(fù)庫存的對(duì)策,將負(fù)庫存的情況降到最低,減少庫存資金占用及庫存成本。便利店根據(jù)經(jīng)營情況、地勢(shì)及地區(qū)的經(jīng)濟(jì)水平,以多品種少量的原則進(jìn)行補(bǔ)貨作業(yè)。
三、分析經(jīng)營趨勢(shì),掌握銷售情況。
通過系統(tǒng)銷售信息,各門店報(bào)表了解每天的運(yùn)營情況,分析顧客的購買習(xí)慣,購買規(guī)律,收集詳細(xì)的銷售點(diǎn)數(shù)據(jù)。確認(rèn)顧客的需求動(dòng)向,采取有效措施,設(shè)計(jì)主力流動(dòng)線和配置主力商品。
四、強(qiáng)化培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)技能技巧,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
為實(shí)現(xiàn)公司五大網(wǎng)絡(luò)化,提高形象、服務(wù)盈利水平,認(rèn)識(shí)零售業(yè)逐漸進(jìn)入以連鎖經(jīng)營的業(yè)態(tài)多元化時(shí)代。進(jìn)行便利店人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),傳遞商品信息與知識(shí)。根據(jù)消費(fèi)者的購買習(xí)慣、市場(chǎng)需求,制定門店的布局和商品的陳列;觀察分析消費(fèi)者性格心理,提高銷售技巧,處理問題的能力和溝通;提高服務(wù)水平,加強(qiáng)培訓(xùn)員工素質(zhì)素養(yǎng)。逐步擬進(jìn)專業(yè)化的操作與管理。
五、通過降低服務(wù)成本,努力達(dá)標(biāo)。
便利店倡導(dǎo)“勤儉節(jié)約,人人有責(zé)”,節(jié)約用水用電及物料消耗;加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的安全保障,減少備件損耗,以降低成本費(fèi)用。為達(dá)到經(jīng)營指標(biāo),在節(jié)日高峰期,根據(jù)車流量客流量調(diào)整、延長(zhǎng)營業(yè)時(shí)間,增加銷售額;在正常營業(yè)時(shí)間外便利店人員無條件為顧客開店銷售購買。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度牽系顧客的心理,打造通驛品牌,樹立良好形象。
六、不足工作。
在庫存防隕管理方面仍有欠缺,造成盤點(diǎn)盤損率超出規(guī)定,檢討出錯(cuò)原因并針對(duì)其進(jìn)行有效防損設(shè)施。為努力達(dá)到公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),根據(jù)實(shí)際情況,把握和了解市場(chǎng)動(dòng)向、顧客的要求和潛在的需求并有效利用,改善商店商品的管理。
便利店員工勞務(wù)合同篇十三
每次增添新人,我們都非常高興。首先要祝賀我們的新員工,經(jīng)過嚴(yán)格篩選,你們?cè)诩ち业母?jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,成為公司大家庭中的一員。公司董事會(huì)向你們表示熱忱的歡迎,感謝你們選擇了公司,感謝你們將自己的青春年華和為事業(yè)奉獻(xiàn)的熱望托付給了公司。
同時(shí),感謝已經(jīng)在公司工作的廣大員工。你們中的許多人,為了公司的發(fā)展,兢兢業(yè)業(yè),犧牲了很多個(gè)人的東西。正是由于眾多公司人員的團(tuán)結(jié)進(jìn)取、忘我付出、艱苦拼搏,我們公司才有創(chuàng)業(yè)以來的由小到大、由弱到強(qiáng),直至發(fā)展到今天這樣的規(guī)模。正因?yàn)槿绱?,公司每次在制定重大的發(fā)展戰(zhàn)略時(shí),每一位領(lǐng)導(dǎo)都非常審慎、凝重。因?yàn)槲覀兌己芮宄?,員工選擇我們公司,就是對(duì)公司的信任,就是把對(duì)生活、對(duì)事業(yè)和對(duì)人生理想的追求托付給了公司。公司只有不斷發(fā)展,才能為我們廣大員工提供一個(gè)施展才能、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái),才能讓我們的員工找到自己理想的位置,獲得應(yīng)有的報(bào)酬、榮譽(yù)和尊嚴(yán)。
如果我們把企業(yè)比作一艘船,那么這艘船上承載的,就是員工的利益和追求;這艘船最根本的驅(qū)動(dòng)力,就是我們的全體員工。從公司層面來講,我們一直強(qiáng)調(diào)以人為本的管理理念,強(qiáng)調(diào)為員工的發(fā)展提供機(jī)會(huì),創(chuàng)造舞臺(tái),并且已經(jīng)開始著手建立一套科學(xué)公平的工作績(jī)效評(píng)價(jià)體系。通過建立動(dòng)力機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、約束機(jī)制、保障機(jī)制和選擇機(jī)制,達(dá)到人性化管理和理性化管理的完美結(jié)合。從另一個(gè)層面來講,企業(yè)與員工的關(guān)系是相互依存的:沒有全體員工的努力,企業(yè)就不可能持續(xù)發(fā)展;企業(yè)若不能持續(xù)發(fā)展,就不可能為員工提供發(fā)展的機(jī)會(huì)。我們將努力讓企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展,讓每一位員工都感到作為一個(gè)xx公司人的驕傲和自豪。同時(shí),我們也要求公司的每一位員工都要時(shí)刻記住自己是一個(gè)xx公司人,你的一舉一動(dòng),一言一行,都代表著公司的形象,你的每一件工作都直接關(guān)系著企業(yè)的盛衰存亡。每一個(gè)xx公司人都應(yīng)該積極維護(hù)我們公司那種充滿活力、健康向上、積極進(jìn)取、富有使命感和責(zé)任感的企業(yè)形象。
公司正在系統(tǒng)地進(jìn)行經(jīng)營變革,管理創(chuàng)新,重新整合我們的企業(yè)文化,每一位xx公司人都應(yīng)當(dāng)積極參與。只有參與才能更好理解,只有理解才能達(dá)致共識(shí)。公司的制度規(guī)范需要每個(gè)xx公司人自覺遵照?qǐng)?zhí)行。我們不能有任何違背公司利益(同樣也是員工利益)的言行,這也是一種最基本的職業(yè)道德要求。我們大家都希望、也一定會(huì)看到,在全體員工的努力推動(dòng)下,公司將一步步接近我們的目標(biāo),而公司的每一位員工,都會(huì)在公司這個(gè)朝氣蓬勃、不斷進(jìn)取的現(xiàn)代化企業(yè)中,迅速成長(zhǎng)!
過去的輝煌屬于大家,美好的明天讓我們共同去創(chuàng)造!
二、公司簡(jiǎn)介。
xx公司的性質(zhì)和行業(yè)屬性。
公司產(chǎn)學(xué)研概況。
xx公司技術(shù)、銷售概況。
xx公司擴(kuò)大投資概況。
三、企業(yè)文化。
企業(yè)宗旨:
企業(yè)理念:
管理理念:
經(jīng)營理念:
質(zhì)量理念:
發(fā)展理念:
企業(yè)吉祥物:
四、組織架構(gòu)。
略
(一)基本準(zhǔn)則。
1、公司倡導(dǎo)的企業(yè)理念。
2、全體員工的一切工作行為,都須以為準(zhǔn)則。
3、做每一件事、說每一句話之前,都應(yīng)該先考慮一下是否符合我們企業(yè)的目標(biāo)、宗旨和精神。
4、每位公司員工都應(yīng)該為公司的整體利益而進(jìn)取和自律。
(二)職責(zé)權(quán)限。
1、員工除本職日常工作外,未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn),不得從事下列活動(dòng):
(1)以公司名義考察、談判、簽約;。
(2)以公司名義提供擔(dān)保、證明;。
(3)以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見、消息;。
(4)代表公司出席公眾活動(dòng)。
2、員工未獲公司書面批準(zhǔn),不得在外兼任任何獲取薪金的工作。
3、每位員工的工作必須對(duì)上級(jí)和下級(jí)負(fù)責(zé),無下級(jí)的員工對(duì)手中的產(chǎn)品或服務(wù)負(fù)責(zé)。
4、員工可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下,從事合法的投資活動(dòng)。但禁止下列情形的個(gè)人投資:
(1)直接參與經(jīng)營管理的;。
(2)投資于公司的客戶或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的;。
(3)以職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益的;。
(4)以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的。
(三)業(yè)務(wù)交往。
1、員工在經(jīng)營管理活動(dòng)中,不準(zhǔn)索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的酬金或回扣,否則將構(gòu)成受賄。
2、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中,應(yīng)堅(jiān)持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德準(zhǔn)則,反對(duì)以賄賂及其他不道德的手段取得不正當(dāng)利益。
3、員工不得挪用公款謀取個(gè)人利益或?yàn)樗酥\取利益。
4、員工的直系親屬從事可能會(huì)與公司利益發(fā)生沖突的業(yè)務(wù)時(shí),員工應(yīng)向公司申報(bào),并提出職務(wù)上的回避。
5、員工在對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動(dòng)中,業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法給予的回扣和傭金,應(yīng)一律上繳公司作為營業(yè)外收入以沖抵成本。個(gè)人侵吞的,以貪污論處。
6、員工在公司以外的交際應(yīng)酬活動(dòng),應(yīng)本著禮貌大方、簡(jiǎn)樸務(wù)實(shí)的原則,不得鋪張浪費(fèi)。嚴(yán)禁涉及任何違法犯罪活動(dòng)。
7、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系過程中,對(duì)超出正常業(yè)務(wù)聯(lián)系所需要的交際活動(dòng),尤其是涉及以下四點(diǎn)的,應(yīng)謝絕參加:
(1)奢華的宴請(qǐng)及娛樂活動(dòng);。
(2)具有賭博性質(zhì)的活動(dòng);。
(3)邀請(qǐng)方的目的明顯是為了從我方取得不適當(dāng)利益的活動(dòng);(4)違反國家法律和社會(huì)公德的活動(dòng)。
8、所有員工都有義務(wù)保守公司的各種經(jīng)營管理信息,務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件及內(nèi)部資料。機(jī)密文件和資料不得擅自復(fù)印,未經(jīng)特許,不得帶出公司。
9、員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn),不準(zhǔn)對(duì)外提供標(biāo)有密級(jí)的公司文件,以及其他未予公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及相關(guān)信息。
10、員工未經(jīng)批準(zhǔn),不準(zhǔn)將公司的資金、車輛、設(shè)備、房產(chǎn)、原材料、產(chǎn)品等擅自贈(zèng)與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其他公司、單位或者個(gè)人。
11、員工對(duì)因工作需要配發(fā)給個(gè)人使用的如交通工具、電子設(shè)備等,不準(zhǔn)違反使用規(guī)定。
12、全體員工都有義務(wù)和權(quán)力對(duì)違反以上準(zhǔn)則的行為向公司各級(jí)主管以至董事長(zhǎng)投訴。
13、接受投訴的部門和員工,應(yīng)當(dāng)為投訴人嚴(yán)格保密,并及時(shí)做出處理和答復(fù)。
六、員工行為規(guī)范。
共同行為。
1、每位公司員工都有義務(wù)、有責(zé)任遵守此行為規(guī)范。
上班時(shí)間:由人力資源部和生產(chǎn)部根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要制定的上班時(shí)間執(zhí)行。
2、上班時(shí),儀表以及衣著服飾應(yīng)保持莊重、整潔、大方、得體。
3、根據(jù)員工提供的個(gè)人資料統(tǒng)一制作工卡。員工在上班時(shí)間應(yīng)佩戴工卡。
4、上班時(shí)間應(yīng)堅(jiān)守工作崗位,需暫時(shí)離開時(shí)應(yīng)與同事交代;離開公司外出,應(yīng)向主管說明。
5、請(qǐng)注意保持清潔、良好的工作環(huán)境,提高工作效率。不在工作區(qū)域進(jìn)食或在非吸煙區(qū)吸煙,不高聲喧嘩。
6、使用電話應(yīng)注意禮貌,語言要簡(jiǎn)明扼要。
禮貌待人。
1、禮貌待人是對(duì)企業(yè)職工的基本要求。
2、尊重自己,尊重他人,團(tuán)結(jié)互助,忠誠誠實(shí),熱情友好,說話親切和藹,舉止穩(wěn)重大方,處事禮貌謹(jǐn)慎。
3、在任何地方,碰到領(lǐng)導(dǎo)、同事、熟人都要主動(dòng)打招呼,要誠懇;走路靠右邊,遇見來客,要主動(dòng)讓路;遇見來客詢問,要真誠接待,熱情引導(dǎo)。
4、找領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報(bào)、聯(lián)系工作,應(yīng)事前預(yù)約,輕聲敲門,熱情打招呼。
5、交談中要尊重、耐心,眼睛看著對(duì)方,插話要在談話間斷時(shí)進(jìn)行。講話要誠懇,表述清晰,表達(dá)明確,語言精煉,使對(duì)方明明白白。不吞吞吐吐、詞不達(dá)意。
6、工作或生活當(dāng)中與人意見存在分歧時(shí),盡量克制自己的情緒,尊重對(duì)方,擺事實(shí)講道理。不武斷,不爭(zhēng)吵,不惡語傷人。
考勤與請(qǐng)假。
7、遵守公司的考勤制度,不遲到、不早退。如不能正常上班,需辦理請(qǐng)假手續(xù)。
8、請(qǐng)假需填寫請(qǐng)假單(請(qǐng)病假需附醫(yī)院證明),由部門主管簽署意見,獲得批準(zhǔn)并安排好工作后,方可離開工作崗位。請(qǐng)假單應(yīng)交人力資源部備案。
9、如因急事、急病或暫時(shí)無法通知單位的,應(yīng)在事后及時(shí)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。
建議與溝通。
10、公司重視信息溝通,強(qiáng)調(diào)資源共享,提倡用溝通來促進(jìn)管理,融洽關(guān)系,增進(jìn)理解。
11、公司鼓勵(lì)員工相互間積極公開的溝通交流,反對(duì)任何不負(fù)責(zé)任的私下傳言和背后議論。
12、如果員工認(rèn)為問題不能得到解決,可依次向所在部門直接上司直至公司領(lǐng)導(dǎo)投訴。公司設(shè)立董事長(zhǎng)信箱,以接受員工的合理化建議和書面投訴。本著對(duì)當(dāng)事人負(fù)責(zé)的精神,原則上不受理匿名信件。
13、作為公司的一員,員工有義務(wù)和責(zé)任主動(dòng)向公司提出有關(guān)業(yè)務(wù)、生產(chǎn)、管理工作的意見和建議。
14、請(qǐng)經(jīng)常留意公告欄上的信息。未經(jīng)批準(zhǔn),禁止擅自張貼或更改公告欄上的通告。
獎(jiǎng)勵(lì)和處分。
15、公司積極提倡熱愛公司的行為,并將對(duì)以下行為予以獎(jiǎng)勵(lì):
(1)為公司創(chuàng)造顯著經(jīng)濟(jì)效益的;。
(2)為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失的;。
(3)為公司取得重大社會(huì)榮譽(yù)的;。
(4)為公司改進(jìn)管理取得顯著成效的;。
(5)建議得到公司重視并有直接或間接效益的。
16、獎(jiǎng)勵(lì)分為年度特別獎(jiǎng)和不定期獎(jiǎng),獎(jiǎng)勵(lì)方式為授予榮譽(yù)稱號(hào)、頒發(fā)獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)金等。年度特別獎(jiǎng)包括:
(1)董事長(zhǎng)特別獎(jiǎng);。
(2)管理成就獎(jiǎng);。
(3)科技創(chuàng)新獎(jiǎng);。
(4)敬業(yè)精神獎(jiǎng);。
(5)合理化建議獎(jiǎng)。
17、有下列過失行為之一者,公司將視情節(jié)輕重、后果大小、認(rèn)識(shí)態(tài)度等的不同,給予不同的處分或經(jīng)濟(jì)處罰。
a、嚴(yán)重過失:
(1)盜竊公司財(cái)物,濫用或蓄意破壞公司財(cái)產(chǎn);。
(2)違反公司規(guī)定屢教不改;。
(3)玩忽職守造成事故使公司蒙受較大的經(jīng)濟(jì)損失;。
(4)涂改帳單,偽造帳目欺騙公司;。
(5)利用工作職權(quán),收受他人金錢或?qū)嵨?,造成惡劣影響或損害公司利益;。
(6)嚴(yán)重違法亂紀(jì)受刑事處分;。
(7)蓄意煽動(dòng)員工鬧事或怠工;。
(8)盜竊同事財(cái)物;。
(9)在公司內(nèi)從事破壞活動(dòng)、窺探公司業(yè)務(wù)秘密或泄漏任何不利于公司的機(jī)密消息。
b、重大過失:
(1)未經(jīng)公司許可,在外從事兼職工作;。
(2)工作輕率或疏忽,導(dǎo)致嚴(yán)重?fù)p害員工身心健康和工作積極性;。
(3)故意填報(bào)不正確的個(gè)人資料;。
(4)在工作時(shí)間內(nèi)睡覺或從事私人工作;。
(5)不服從上司的命令或拒絕接受工作調(diào)派;。
(6)涂改請(qǐng)假單,呈交偽造的醫(yī)院證明書或其他證明文件欺騙公司。
c、一般過失:
(1)無故遲到、缺勤、曠工、早退;。
(2)在工作時(shí)間內(nèi)或當(dāng)班時(shí)醉酒或行為不檢,例如嬉戲,互相追逐或喧嘩吵鬧;。
(3)在非吸煙區(qū)內(nèi)吸煙,隨地吐痰;。
(4)對(duì)上司或同事作出不禮貌之舉動(dòng);。
(5)不向人力資源部報(bào)告有關(guān)個(gè)人資料的變動(dòng)。
18、對(duì)三種過失,除追究經(jīng)濟(jì)損失外,將按照情節(jié)輕重做如下處理:
嚴(yán)重過失:開除或交公安機(jī)關(guān)處理。
重大過失:初犯——通報(bào)批評(píng)、書面檢討。
再犯——開除或辭退。
一般過失:初犯——口頭警告。
再犯——通報(bào)批評(píng)、書面檢討。
三犯——開除或辭退。
19、部門負(fù)責(zé)人在處理員工過失時(shí),要本著實(shí)事求是、治病救人的原則,與當(dāng)事員工一起分析過失的原因,并提出今后改正的方法。
20、部門負(fù)責(zé)人在處分犯有過失的員工時(shí),要作深入細(xì)致的調(diào)查研究,提出一份精簡(jiǎn)、準(zhǔn)確的事實(shí)報(bào)告,由其上一級(jí)部門主管簽署處理意見。該報(bào)告的正本由人力資源部備案,副本由當(dāng)事者本人保存。
21、對(duì)違紀(jì)現(xiàn)象的檢查和處理,由人力資源部按公司制定的規(guī)章制度予以實(shí)施;如有異議,由審計(jì)督查委員會(huì)復(fù)議確定。
22、每一位員工,除必須遵守此行為規(guī)范外,還必須遵守企業(yè)制定的其它各項(xiàng)規(guī)章制度。
七、部門主管以上員工行為規(guī)范。
基本準(zhǔn)則。
1、部門主管以上員工對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營負(fù)有更大的責(zé)任,每一項(xiàng)職務(wù)行為和經(jīng)營決策都將直接影響到上級(jí)、下級(jí)及企業(yè)整體,因此必須嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和公司章程,忠實(shí)履行職責(zé),對(duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)員工負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。
2、各級(jí)主管應(yīng)模范執(zhí)行員工行為準(zhǔn)則和行為規(guī)范,遵守社會(huì)公德,做到廉潔、公平、進(jìn)取。言行與職務(wù)相一致,為員工樹立良好的榜樣。
3、各級(jí)主管不僅在任職期間,而且在與公司約定的辭職后一定時(shí)間、范圍內(nèi),都不得利用任職期間所取得的公司資源和客戶資料,自營或?yàn)樗私?jīng)營對(duì)原任職企業(yè)構(gòu)成直接競(jìng)爭(zhēng)的業(yè)務(wù)。
經(jīng)營管理。
4、各級(jí)主管必須堅(jiān)持依法經(jīng)營,就本企業(yè)資產(chǎn)的完整與安全對(duì)公司全面負(fù)責(zé)。
5、各級(jí)主管必須貫徹公司及其直接上級(jí)制定的經(jīng)營方針,準(zhǔn)確反映經(jīng)營管理情況,及時(shí)提供數(shù)據(jù)報(bào)表,確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)。
6、各級(jí)主管理解和執(zhí)行上級(jí)職能部門的指示時(shí),如認(rèn)為該指示有明顯不當(dāng),有責(zé)任及時(shí)指出,并提出自己的建議;如建議未獲采納而執(zhí)行上級(jí)指示最終造成損失時(shí),責(zé)任由其作出指示的上級(jí)承擔(dān)。
財(cái)務(wù)及考核管理。
7、各級(jí)主管必須親自指導(dǎo)和監(jiān)督涉及自身工作范圍中的財(cái)務(wù)及考核事宜,并在其職權(quán)范圍內(nèi)對(duì)本企業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)營成果和考核狀況全面負(fù)責(zé)。
8、各級(jí)主管必須遵守財(cái)經(jīng)法規(guī),遵從考核制度,完善本企業(yè)財(cái)務(wù)管理,提升考核體系。
9、各級(jí)主管應(yīng)將本企業(yè)所有財(cái)務(wù)活動(dòng)置于公司財(cái)務(wù)部及直接上級(jí)的監(jiān)督之下。禁止回避監(jiān)督,私設(shè)帳外帳、小金庫;禁止向公司外機(jī)構(gòu)或個(gè)人出借資金、提供擔(dān)保、抵押或者其他財(cái)務(wù)承諾。
10、各級(jí)主管不得私自利用公款進(jìn)行股票投資或其它未經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)的金融活動(dòng)。
人事管理。
11、企業(yè)根據(jù)經(jīng)營管理的需要,制定人事政策,決定對(duì)職員的錄用、晉升和獎(jiǎng)懲。
12、各級(jí)主管對(duì)其下屬員工負(fù)有指導(dǎo)培訓(xùn)、考核監(jiān)督以及準(zhǔn)確評(píng)價(jià)的責(zé)任。
13、各級(jí)主管應(yīng)秉公處理各項(xiàng)人事調(diào)整,不得基于任何私人目的來處理下屬員工的錄用、晉升、獎(jiǎng)懲等事項(xiàng)。
監(jiān)督監(jiān)察。
14、各級(jí)主管的一切職務(wù)行為,都必須接受公司的監(jiān)督。
15、各級(jí)主管應(yīng)主動(dòng)接受公司各職能部門及其直接上級(jí)在職權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行的監(jiān)督檢查。
16、各級(jí)主管遇到下列情形之一時(shí),應(yīng)迅速向其直接上級(jí)和公司企管辦乃至董事長(zhǎng)報(bào)告。
(2)企業(yè)財(cái)產(chǎn)遭受較大損失的;。
(3)企業(yè)被政府部門批評(píng)、處罰以及采取其他不利措施的;。
(4)企業(yè)被傳媒曝光或者出現(xiàn)其他嚴(yán)重公關(guān)危機(jī)的;。
(5)發(fā)生或者可能發(fā)生嚴(yán)重勞動(dòng)糾紛的;。
(6)其他經(jīng)營活動(dòng)中發(fā)生的重大意外事件。
17、各級(jí)主管的行為規(guī)范執(zhí)行情況,受全體公司員工的監(jiān)督。全體員工也都有權(quán)利和義務(wù)向各級(jí)主管當(dāng)面提出或向上級(jí)部門反映責(zé)任人違反制度規(guī)范的錯(cuò)誤行為。
八、培訓(xùn)考核發(fā)展。
培訓(xùn)與發(fā)展。
1、公司以向全體員工提供理想之終身職業(yè)為己任。在公司工作的員工,除以勤奮的工作獲得薪酬及其它福利以外,還可以享有相應(yīng)的培訓(xùn)及晉升的機(jī)會(huì)。
2、公司將適時(shí)地為員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì),通過一系列與工作實(shí)際相結(jié)合的培訓(xùn),來協(xié)助員工規(guī)劃未來的發(fā)展。
3、新員工入職培訓(xùn)。
為盡快熟悉環(huán)境、開展業(yè)務(wù),新加入公司的員工必須履行入職手續(xù)。通過入職手續(xù)了解公司概況、經(jīng)營理念、管理模式、xx公司人應(yīng)有的職業(yè)道德、社會(huì)責(zé)任感以及其他內(nèi)容。
4、在職培訓(xùn)。
在工作過程中,為使員工具備完成工作所需的知識(shí)、技能、態(tài)度,公司將開展一系列的培訓(xùn)課程。
5、晉級(jí)培訓(xùn)。
員工在晉升為上一級(jí)職務(wù)之前,需要參加晉級(jí)培訓(xùn),學(xué)習(xí)企業(yè)管理的基礎(chǔ)知識(shí),以轉(zhuǎn)換角色,擔(dān)當(dāng)起管理責(zé)任。
6、專項(xiàng)短期培訓(xùn)。
為使中高層管理人員開拓思維,進(jìn)一步提高管理水平,同時(shí)也為了加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)外交流,公司將在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),選送中高級(jí)管理人員到有關(guān)專門機(jī)構(gòu)、企業(yè)選擇專業(yè)課程進(jìn)行短期培訓(xùn)。
7、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(1)公司除安排各級(jí)主管參加各類培訓(xùn)外,還將不定期地為各業(yè)務(wù)崗位的員工安排相關(guān)專業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(2)公司會(huì)在不同范圍內(nèi)組織交流,具體形式包括實(shí)地考察、專題研討等,以便將成果提煉推廣,實(shí)現(xiàn)資源共享。
8、專題講座。
公司將在不同時(shí)期根據(jù)不同業(yè)務(wù)的發(fā)展需求,邀請(qǐng)公司內(nèi)外的專業(yè)人士就業(yè)務(wù)、管理的最新動(dòng)態(tài)以及研究成果舉行專題講座,以不斷吸收新的知識(shí)、提高自身的綜合管理及業(yè)務(wù)水平。
雙向交流。
9、為增強(qiáng)工作實(shí)感,公司的管理人員有可能被指定到一線生產(chǎn)崗位去學(xué)習(xí)鍛煉1—2個(gè)月。
10、生產(chǎn)崗位負(fù)責(zé)人員,也有可能被指定到公司相應(yīng)職能部門工作1一2個(gè)月,以便總結(jié)提煉豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),以利于在公司范圍內(nèi)形成廣泛交流,同時(shí)進(jìn)一步系統(tǒng)了解公司的整體運(yùn)作。
進(jìn)修。
11、公司除舉辦各種培訓(xùn)班來提高員工素質(zhì)外,在有利于工作的前提下,鼓勵(lì)員工到大專院?;?qū)I(yè)培訓(xùn)單位進(jìn)修學(xué)習(xí)與本職工作相關(guān)的專業(yè),形式包括脫產(chǎn)進(jìn)修和業(yè)余進(jìn)修等。
12、參加各類形式的學(xué)習(xí)后,將結(jié)業(yè)(畢業(yè))證、成績(jī)單及學(xué)籍檔案材料報(bào)公司人力資源部備案,并作為調(diào)配、選拔及任免的參考依據(jù)。
13、脫產(chǎn)進(jìn)修的申請(qǐng)條件:在公司服務(wù)滿兩年以上。
14、脫產(chǎn)進(jìn)修的審批程序:
(1)個(gè)人提出書面申請(qǐng);。
(3)獲得批準(zhǔn)后與公司簽署進(jìn)修協(xié)議。
15、脫產(chǎn)進(jìn)修獲批準(zhǔn)后的有關(guān)待遇:
(1)保留職務(wù),逾期不歸,視為自動(dòng)離職;。
(2)進(jìn)修期間的薪資及福利待遇,按照《進(jìn)修協(xié)議》執(zhí)行;。
(3)脫產(chǎn)進(jìn)修半年以上,進(jìn)修期間原則上不予晉升職務(wù)和調(diào)整薪金;。
(4)在進(jìn)修結(jié)束后,憑結(jié)業(yè)(畢業(yè))證,學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)成績(jī)報(bào)人力資源部審核,報(bào)董事長(zhǎng)審批,學(xué)員可根據(jù)學(xué)習(xí)成績(jī)領(lǐng)取一定的進(jìn)修資助。
16、業(yè)余進(jìn)修(包括攻讀學(xué)位、上崗培訓(xùn)、職稱及其他資格證書考試、培訓(xùn)等)申報(bào)程序:
(1)個(gè)人提出書面申請(qǐng);。
(2)由所在部門負(fù)責(zé)人根據(jù)申請(qǐng)內(nèi)容和工作需求簽署意見,由公司人力資源部審核學(xué)習(xí)或培訓(xùn)內(nèi)容,報(bào)董事長(zhǎng)審批。獲得批準(zhǔn)后,與公司簽署進(jìn)修協(xié)議。
17、業(yè)余進(jìn)修獲批準(zhǔn)后的有關(guān)待遇:在進(jìn)修結(jié)束后憑結(jié)業(yè)(畢業(yè))證、資格證書等,經(jīng)公司人力資源部審核其學(xué)習(xí)成績(jī)后,經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn),可報(bào)銷一定的進(jìn)修費(fèi)用。
考核評(píng)價(jià)。
18、為幫助員工總結(jié)個(gè)人工作得失,明確未來工作目標(biāo)和工作要求,有針對(duì)性地進(jìn)行改進(jìn)和提高,公司人力資源部每年將根據(jù)公司的目標(biāo)和任務(wù),對(duì)各部門的負(fù)責(zé)人和員工進(jìn)行考核。員工的工作表現(xiàn)將被鑒定為優(yōu)秀、良好、稱職、基本稱職、不稱職五個(gè)等級(jí)。
19、考核結(jié)果將與薪酬和職務(wù)升遷機(jī)會(huì)等相結(jié)合,并與年終獎(jiǎng)金掛鉤。凡被評(píng)為“基本稱職”及以下等級(jí)者將失去加薪、晉升和評(píng)獎(jiǎng)機(jī)會(huì),并將被要求參加崗位培訓(xùn)或進(jìn)行崗位調(diào)整;經(jīng)培訓(xùn)或進(jìn)行崗位調(diào)整后仍連續(xù)兩次被評(píng)為“不稱職”者將有可能被公司辭退或要求下崗。
內(nèi)部調(diào)動(dòng)。
20、工作調(diào)動(dòng)將有利于發(fā)揮員工的潛質(zhì),如有需要,公司將可能根據(jù)員工能力和工作表現(xiàn),調(diào)至公司內(nèi)合適的部門及崗位工作。
22、公司鼓勵(lì)員工敬業(yè)、協(xié)同、創(chuàng)新,并為工作敬業(yè)、進(jìn)取創(chuàng)新、業(yè)績(jī)出色、能力出眾的員工提供晉升和發(fā)展的機(jī)會(huì)。
23、如果員工在工作期間連續(xù)兩年年度考核結(jié)果在“良好”以上或三年考核結(jié)果在“稱職”以上,將有機(jī)會(huì)獲得晉升,薪酬亦會(huì)相應(yīng)增加。
九、入公司指引。
報(bào)到程序。
1、接到錄用通知后,應(yīng)在指定日期到錄用部門報(bào)到。報(bào)到程序包括:
(1)到人力資源部辦理報(bào)到登記手續(xù),領(lǐng)取考勤卡、工作用品和資料等;。
(2)與部門負(fù)責(zé)人見面,接受工作安排。
2、加入公司時(shí),員工須向公司人力資源部提供身份證、相關(guān)學(xué)歷證明原件和免冠近照,特殊工種同時(shí)出具相關(guān)上崗證,并親筆填報(bào)準(zhǔn)確的個(gè)人資料。
3、當(dāng)個(gè)人資料有以下更改或補(bǔ)充時(shí),應(yīng)及時(shí)通知人力資源部,以確保與你有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益:
(1)姓名;。
(2)家庭地址和電話號(hào)碼;。
(3)婚姻狀況;。
(4)出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)的聯(lián)系人;。
(5)培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)。
4、公司保留審查你所提供的個(gè)人資料的權(quán)利。如有虛假,一經(jīng)核實(shí),公司保留開除的權(quán)力。
員工體檢。
5、凡被聘的員工,須經(jīng)公司指定的醫(yī)院進(jìn)行體檢。公司定期或不定期安排員工體檢,遵循職業(yè)病防治規(guī)范。對(duì)因病無法勝任崗位者,公司有權(quán)視其病情勸其停職治療或調(diào)換工作崗位。
試用與轉(zhuǎn)正。
6、試用期根據(jù)勞動(dòng)合同簽訂期限為依據(jù)。試用開始時(shí),人力資源部和所在部門主管有責(zé)任介紹本部門職能、人員情況,講解本職工作內(nèi)容和要求,幫助新進(jìn)員工了解公司有關(guān)規(guī)章和規(guī)范。任何有關(guān)工作的具體事務(wù),如確定具體工作崗位、領(lǐng)取工作用品、使用工作設(shè)備、用餐等等,盡可咨詢本部門負(fù)責(zé)人。
7、如在試用期內(nèi)請(qǐng)假,試用期結(jié)束時(shí)間將會(huì)被順延;原則上請(qǐng)假時(shí)間不得超過一周。如超假則作自動(dòng)離職處理。
8、在此期間,如果感到公司實(shí)際狀況、發(fā)展機(jī)會(huì)與預(yù)期有較大差距,或由于其它原因而決定離開,可提出辭職申請(qǐng),并按規(guī)定辦理辭職手續(xù)。相應(yīng)的,如果試用期員工工作表現(xiàn)無法達(dá)到要求,公司也將會(huì)終止試用,解除勞動(dòng)合同。
9、試用期滿后由所在部門負(fù)責(zé)人出具是否錄用的意見,報(bào)人力資源部備案。
10、為確立公司與員工的勞動(dòng)關(guān)系,明確雙方的權(quán)利與義務(wù),公司實(shí)施全員勞動(dòng)合同制管理。
薪金。
11、員工薪金由基本工資、考核工資、補(bǔ)貼等。
12、公司將根據(jù)員工工作經(jīng)驗(yàn)和工作能力確定工作崗位,并按工作崗位確定薪金級(jí)別。
13、具體標(biāo)準(zhǔn)按公司《工資管理辦法》精神執(zhí)行。
福利。
14、公司將按照員工實(shí)際情況,安排住宿。
15、休息日。
休息日按各部門工作需要進(jìn)行安排。
16、其它假期(婚假、喪假、病假、事假)。
(1)公司正式員工,可憑結(jié)婚證書向直屬部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)婚假,經(jīng)人力資源部核實(shí),可享有三天有薪婚假,按x元/天計(jì)算。
(2)員工領(lǐng)取結(jié)婚證后,須于半年內(nèi)申請(qǐng)有薪婚假,否則會(huì)喪失享有該假期的權(quán)力。
(3)喪假需本人直系親屬(指配偶、父母、配偶父母、子女、兄弟姐妹)去世,公司給予三天有薪喪假,按x元/天計(jì)算。
(4)其它假期需經(jīng)部門主管同意核準(zhǔn)后,人力資源部保留核查的權(quán)力。
17、宿舍與飯?zhí)霉芾怼?/p>
員工享有公司提供的宿舍和用膳,但必須遵守《宿舍管理規(guī)定》和《食堂管理規(guī)定》。
18、傷殘。
(1)凡因工受傷,公司將參照國家有關(guān)規(guī)定辦理。
(2)員工因工受傷應(yīng)立即送往公司指定的醫(yī)院治療,同時(shí)填寫《工傷事故報(bào)告表》報(bào)企管辦。
(3)員工患非職業(yè)病或非因工負(fù)傷,醫(yī)療期不能從事原工作、也不可改調(diào)其它部門工作的,將被解除勞動(dòng)合同。
19、公司員工有機(jī)會(huì)參加公司為全體員工舉辦各類活動(dòng)。
辭職與辭退。
20、公司按勞動(dòng)合同規(guī)定辦理辭職與辭退手續(xù)。
21、辭職獲批準(zhǔn)或收到辭退通知后,當(dāng)事人應(yīng)到公司人力資源部領(lǐng)取《員工離(辭)職申請(qǐng)表》,辦理離職手續(xù)。
(1)辦理工作交接手續(xù),歸還公司有關(guān)資料、文件、工作用品及其它公物;。
(2)退還所借公司公款;。
(3)退還公司宿舍及房?jī)?nèi)公物,向企管辦辦理退房手續(xù);。
(4)如工作期限未滿合同規(guī)定,則須按合同規(guī)定繳納有關(guān)費(fèi)用,如培訓(xùn)費(fèi)用等。
22、從公司離職后,若重新進(jìn)入公司工作,工齡將從最后一次進(jìn)入公司時(shí)起計(jì)。
23、員工離職前,公司人力資源部可安排面談。
24、各級(jí)主管或重要崗位管理人員離職時(shí),公司將安排離職審計(jì)。
本手冊(cè)由人力資源部負(fù)責(zé)解釋,并按照實(shí)際情況進(jìn)行補(bǔ)充修訂。
xx公司。
特別提示。
員工對(duì)本手冊(cè)有保存的義務(wù),公司將不定期檢查員工對(duì)手冊(cè)內(nèi)容的理解。
如保存并認(rèn)真遵從本手冊(cè)各項(xiàng)規(guī)定,員工將獲得一定的褒獎(jiǎng)。
xx公司。
xx公司:
本人自愿加入xx公司。
本人在收到本手冊(cè)后,將在一周內(nèi)完成對(duì)本手冊(cè)的閱讀理解,自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
如有疑問,將及時(shí)咨詢直接主管或人力資源部。
簽收人簽字:
主管簽字:
便利店員工勞務(wù)合同篇十四
甲方:
地址:
乙方:
地址:
依據(jù)《^v^勞動(dòng)法》與《^v^民法典》及相關(guān)法律法規(guī),經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,簽署本勞動(dòng)合同。
一、勞動(dòng)合同期限:
自年月日起至年月日止;試用期自年月日起至年月日止。除一方在本合同屆滿前30日內(nèi)以書面形式明確向?qū)Ψ教岢霎愖h,否則本合同自動(dòng)續(xù)展一年。
二、工作情況:工作崗位為公司職員;工作地點(diǎn):廣州或甲方指派的其他地點(diǎn)。
三、勞動(dòng)報(bào)酬:乙方正常工作時(shí)間基本工資為,員工績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)及其他待遇按公司制度執(zhí)行。績(jī)效獎(jiǎng)金與其他補(bǔ)貼不屬正常工作時(shí)間工資。如若涉及加班工資與補(bǔ)償金等以正常工作時(shí)間工資為基數(shù)計(jì)。
四、作息制度:乙方按公司作息制度上下班,公司可根據(jù)需要調(diào)整工作時(shí)間,乙方應(yīng)配合執(zhí)行;甲方可根據(jù)工作需要安排加班,如若乙方加班的,應(yīng)經(jīng)公司書面審批同意,否則公司可不予確認(rèn)。
五、社會(huì)保險(xiǎn)與勞動(dòng)保護(hù):甲乙雙方按照法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行,但乙方應(yīng)當(dāng)予以積極配合,若由乙方原因?qū)е聼o法辦理,甲方不承擔(dān)責(zé)任。
六、勞動(dòng)紀(jì)律:乙方應(yīng)當(dāng)遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律;公司有權(quán)對(duì)員工履行制度情況進(jìn)行檢查督促、考核和獎(jiǎng)懲;乙方因過錯(cuò)造成公司損失,應(yīng)予賠償,公司可按國家規(guī)定從工資中抵扣。
七、保密和競(jìng)業(yè)限制:乙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格保守商業(yè)秘密(客戶資料與交易價(jià)格等)。乙方在甲方工作期間不得為第三方工作。若乙方違反本條款,應(yīng)支付至少相當(dāng)于乙方六個(gè)月工資待遇的違約金給甲方。若乙方另行簽署《保密承諾書》的,相關(guān)責(zé)任以《保密承諾書》為準(zhǔn)。
八、勞動(dòng)合同解除:
1、乙方嚴(yán)重違反公司制度,甲方可解除合同并不支付補(bǔ)償金。
2、乙方解除勞動(dòng)合同時(shí),應(yīng)依法提前通知甲方;否則,甲方可暫不予辦理離職手續(xù)。
3、無論因何種原因終止本合同,乙方均應(yīng)妥善辦理離職交接工作,將所掌握的資料或物品交付甲方,否則乙方同意甲方暫不發(fā)放相關(guān)工資待遇,不作克扣工資處理。
九、其他情形:
1、甲方《員工手冊(cè)》、《保密承諾書》以及公司其他規(guī)定等均為本合同附件。
2、乙方簽署本合同時(shí)已閱讀該等文件并愿意遵守。
3、本合同所載地址為雙方確認(rèn)的聯(lián)系地址,若涉及函件往來以該地址為準(zhǔn),文件自寄出之日起五日內(nèi)生效。
4、本合同自雙方簽署之日生效,一式兩份,并已各領(lǐng)取一份。
甲方(蓋章):有限公司。
乙方(簽名):
日期:年月日
便利店員工勞務(wù)合同篇十五
在火辣辣的七月份又迎來了我大學(xué)時(shí)期的第二個(gè)非常時(shí)期暑假。懷著異樣的心情,我期待而又害怕著7月25號(hào)這一天的到來。因?yàn)閺倪@一天開始,我將迎來我人生中的第一份相對(duì)正式的社會(huì)工作。
終于等到了我正式上崗的這一天,我手里拽著那張工作分配單和聘用合同,站在7-11便利連鎖店分店門前深吸了一口氣,強(qiáng)壓下心里陡然生起的恐懼和無措。要知道,早在收到錄用確認(rèn)通知的那前一周,我就開始幻想踏進(jìn)那道門后可能面對(duì)的種種情況并想好了相應(yīng)的應(yīng)急措施。然而,做再多的準(zhǔn)備還是枉然,我現(xiàn)在光站在門外就感覺神經(jīng)緊繃了,手心也冒出了絲絲冷汗,那時(shí)居然還有了要放棄的想法。不過,回想起當(dāng)初為了得到這么一個(gè)機(jī)會(huì)所做的努力,我堅(jiān)定地邁進(jìn)了店里。迎接我的就是一聲熱情的“歡迎光臨”和一張年輕的男性笑臉,雖從未有機(jī)會(huì)光顧該連鎖便利店,但其良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)品質(zhì)是早有耳聞的,看來并非徒得虛名啊??吹街挥羞@一位看起來年紀(jì)與我相仿的男店員在打理著店面,我稍微松了一口氣,并跟他說明了我的來意。接著他往后房叫出了店里的經(jīng)理,一個(gè)瘦高的年輕男子。接受過程簡(jiǎn)單得超乎我的想象,他只是接過我?guī)淼馁Y料然后告訴我第二天的上班時(shí)間就讓我回去了,跟我之前設(shè)想到的.怎么應(yīng)對(duì)百般刁難的老上司的情況相差甚遠(yuǎn)。我為之備戰(zhàn)已久的第一天“相工”就這樣草草收?qǐng)觥?/p>
7月26號(hào),我正式開始上班的日子,為了給同事和上司一個(gè)良好印象,我提前了半個(gè)小時(shí)來到店鋪,而他們顯然對(duì)我的早到有點(diǎn)吃驚。在換上工作服、打卡并聆聽了經(jīng)理的關(guān)照后,他微笑著對(duì)我說“以后準(zhǔn)時(shí)來上班就可以啦,其實(shí)不用來那么早的?!敝蟮那闆r就可想而知了,我?guī)缀趺刻於际遣戎脶樳M(jìn)門的,連他們也不得不佩服我的計(jì)時(shí)功力。不過令他們滿意和我自己自豪的是我從未遲到過。潛移默化地,守時(shí)早已成了我的生活習(xí)慣和人生原則之一。尤其是經(jīng)過這一個(gè)月的工作實(shí)踐,更讓我懂得了守時(shí)對(duì)塑造自身良好形象的重要性。
在便利店的工作看起來非常簡(jiǎn)單,但對(duì)我這從未試過連續(xù)工作八個(gè)小時(shí)的新手來說卻是耐力和體力的挑戰(zhàn)。按照公司規(guī)定,上班期間不允許坐下休息其實(shí)也沒椅子之類的東西可以坐,不允許員工間閑話家常,不允許在工作區(qū)域內(nèi)吃東西或打電話……對(duì)于諸多的行為約束,剛開始我是滿腹牢騷、頗為不滿,然而漸漸地我就體會(huì)到,作為服務(wù)業(yè)中的一個(gè)成功典范,其良好的信譽(yù)就是通過其員工的良好素質(zhì)和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)建立起來的,而優(yōu)秀的員工也應(yīng)該是得益于公司嚴(yán)格的管理制度和規(guī)范吧。慢慢地,我適應(yīng)了下來,同時(shí)也了解到了那些最基層的但也是我們?nèi)粘I钪凶畈豢扇钡姆?wù)工作人員的辛酸與寂寞。因此,當(dāng)我站得腳底長(zhǎng)水泡的時(shí)候,我也要忍著保持最佳狀態(tài)為顧客提供最滿意的服務(wù)。
便利店員工勞務(wù)合同篇十六
在火辣辣的七月份又迎來了我大學(xué)時(shí)期的第二個(gè)非常時(shí)期暑假。懷著異樣的心情,我期待而又害怕著7月25號(hào)這一天的到來。因?yàn)閺倪@一天開始,我將迎來我人生中的第一份相對(duì)正式的社會(huì)工作。
終于等到了我正式上崗的這一天,我手里拽著那張工作分配單和聘用合同,站在7-11便利連鎖店分店門前深吸了一口氣,強(qiáng)壓下心里陡然生起的恐懼和無措。要知道,早在收到錄用確認(rèn)通知的那前一周,我就開始幻想踏進(jìn)那道門后可能面對(duì)的種種情況并想好了相應(yīng)的應(yīng)急措施。然而,做再多的準(zhǔn)備還是枉然,我現(xiàn)在光站在門外就感覺神經(jīng)緊繃了,手心也冒出了絲絲冷汗,那時(shí)居然還有了要放棄的想法。不過,回想起當(dāng)初為了得到這么一個(gè)機(jī)會(huì)所做的努力,我堅(jiān)定地邁進(jìn)了店里。迎接我的就是一聲熱情的“歡迎光臨”和一張年輕的男性笑臉,雖從未有機(jī)會(huì)光顧該連鎖便利店,但其良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)品質(zhì)是早有耳聞的,看來并非徒得虛名啊??吹街挥羞@一位看起來年紀(jì)與我相仿的男店員在打理著店面,我稍微松了一口氣,并跟他說明了我的來意。接著他往后房叫出了店里的經(jīng)理,一個(gè)瘦高的年輕男子。接受過程簡(jiǎn)單得超乎我的想象,他只是接過我?guī)淼馁Y料然后告訴我第二天的上班時(shí)間就讓我回去了,跟我之前設(shè)想到的.怎么應(yīng)對(duì)百般刁難的老上司的情況相差甚遠(yuǎn)。我為之備戰(zhàn)已久的第一天“相工”就這樣草草收?qǐng)觥?/p>
7月26號(hào),我正式開始上班的日子,為了給同事和上司一個(gè)良好印象,我提前了半個(gè)小時(shí)來到店鋪,而他們顯然對(duì)我的早到有點(diǎn)吃驚。在換上工作服、打卡并聆聽了經(jīng)理的關(guān)照后,他微笑著對(duì)我說“以后準(zhǔn)時(shí)來上班就可以啦,其實(shí)不用來那么早的?!敝蟮那闆r就可想而知了,我?guī)缀趺刻於际遣戎脶樳M(jìn)門的,連他們也不得不佩服我的計(jì)時(shí)功力。不過令他們滿意和我自己自豪的是我從未遲到過。潛移默化地,守時(shí)早已成了我的生活習(xí)慣和人生原則之一。尤其是經(jīng)過這一個(gè)月的工作實(shí)踐,更讓我懂得了守時(shí)對(duì)塑造自身良好形象的重要性。
在便利店的工作看起來非常簡(jiǎn)單,但對(duì)我這從未試過連續(xù)工作八個(gè)小時(shí)的新手來說卻是耐力和體力的挑戰(zhàn)。按照公司規(guī)定,上班期間不允許坐下休息其實(shí)也沒椅子之類的東西可以坐,不允許員工間閑話家常,不允許在工作區(qū)域內(nèi)吃東西或打電話……對(duì)于諸多的行為約束,剛開始我是滿腹牢騷、頗為不滿,然而漸漸地我就體會(huì)到,作為服務(wù)業(yè)中的一個(gè)成功典范,其良好的信譽(yù)就是通過其員工的良好素質(zhì)和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)建立起來的,而優(yōu)秀的員工也應(yīng)該是得益于公司嚴(yán)格的管理制度和規(guī)范吧。慢慢地,我適應(yīng)了下來,同時(shí)也了解到了那些最基層的但也是我們?nèi)粘I钪凶畈豢扇钡姆?wù)工作人員的辛酸與寂寞。因此,當(dāng)我站得腳底長(zhǎng)水泡的時(shí)候,我也要忍著保持最佳狀態(tài)為顧客提供最滿意的服務(wù)。
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便利店員工勞務(wù)合同篇十七
流年似水,輕輕的,就像風(fēng)吹散蒲公英般無人知曉。
電廠新員工工作心得。掐指一算,進(jìn)入公司已經(jīng)有60多個(gè)日日夜夜了。最終,我領(lǐng)到了職業(yè)生涯中的第一份工資,這標(biāo)志著我的學(xué)生生涯的暫停和職業(yè)征途的啟航。
記得從隊(duì)長(zhǎng)手里接過現(xiàn)金的那一瞬間,我的心境是激動(dòng)的。因?yàn)檫@意味著它不僅僅解決了我的燃眉之急,更是對(duì)我之前努力付出的一種肯定,一份回報(bào)。二十多年來,一向受到父母在精神和經(jīng)濟(jì)上的雙重鼓勵(lì),而今雖不能立即回饋他們,但也算有了自我獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)來源,能夠給父母減輕一些負(fù)擔(dān)。每每想到此處,心里就會(huì)感到自豪,父母多年來在我身上傾注的心血最終初見成效。這一刻,我好想和他們一齊分享這份風(fēng)雨過后的喜悅,告訴他們:兒子已經(jīng)長(zhǎng)大,請(qǐng)你們放心!
雖然以前在校的時(shí)候也獲過獎(jiǎng)學(xué)金,做過兼職??墒墙袢盏倪@番感受,卻是之前從未體驗(yàn)過的。進(jìn)入送變電之前就已經(jīng)耳聞:選擇送變電就是選擇了與職責(zé)為伍,與職責(zé)同行,真正工作之后,才真的感受到這句話的分量。在送變電工作的這些日子以來,上山下坡,穿林跨原,地理環(huán)境與自然氣候一齊考驗(yàn)著我的承受力和忍耐力。每當(dāng)汗流浹背氣喘吁吁落后于隊(duì)伍時(shí),每當(dāng)被烈日烤得奄奄一息無精打采時(shí),我總會(huì)在心里默念孟子的那句:故天將降大任于斯人也,必先若其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,所以動(dòng)心忍性,曾益其所不能。我不斷的激勵(lì)自我,就像親人在身邊一樣,依然堅(jiān)強(qiáng)的走完每一步。
都說"萬事開頭難",走過了這具有考驗(yàn)性的一步,即使以后的路依舊坎坷泥濘,我想我也會(huì)坦蕩胸懷從容應(yīng)對(duì)。短短的生活,長(zhǎng)長(zhǎng)的思考。我仿佛一下子成長(zhǎng)了許多,因?yàn)閷?duì)這個(gè)真理深信不疑:一分耕耘,一分收獲。
便利店員工勞務(wù)合同篇十八
“早上好,買些什么?”一個(gè)明亮的聲音在耳邊響起,循聲望去,一位年約四十的女子圍著圍裙站在熟食車后面,用詢問的眼光望著我,臉上的笑容熱情洋溢。這是我第一次進(jìn)這家店,格局與常見的便利店無異:5平方米左右的店面整齊有序地陳列著各種商品,熟食車后面1平方米左右的區(qū)域是工作活動(dòng)空間。
便利店的工作重復(fù)單調(diào),工作人員大多面無表情,仿佛每個(gè)人都是機(jī)器人,職責(zé)僅是與消費(fèi)者完成錢貨兩清的交易。第一次見到這樣的笑臉讓我頗為錯(cuò)愕,隨后多天觀察,發(fā)現(xiàn)這位女子把整棟大廈變成了她的熟人社區(qū)。
公司所在的大廈屬于三星寫字樓,共36層,廣告、護(hù)膚品、酒店等多個(gè)行業(yè)的公司在此辦公,電梯里朝夕相見,卻人人都患有“城市病”,鮮少溝通,唯獨(dú)在這家小小的便利店,可以聽到家?;?dòng)?!霸趺醇影嗟浆F(xiàn)在才下來買吃的?不要餓壞了身體?!薄白罱拘律狭隧?xiàng)目,忙死了!”“老板沒走你就走?除非想‘唔撈’?!眱叭慌笥验g的對(duì)話,或嬌嗔或微怒。
女子總在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候向顧客推銷產(chǎn)品?!稗k個(gè)會(huì)員卡能便宜不少,省下錢獎(jiǎng)勵(lì)自己下午茶也好?!薄澳滩鑳善坑袃?yōu)惠哦?!薄苌偃四芸咕苓@種熟人建議?!坝直粯窍卤憷甑摹鲇啤I多了一瓶奶茶?!蓖旅看蔚綐窍沦I下午茶回來都會(huì)“抱怨”一句,但每次都會(huì)比預(yù)計(jì)多購買某些商品。這一切關(guān)系的建立都在于女子對(duì)每一位顧客堅(jiān)持的問候和微笑,無論對(duì)方冷淡以待,還是熱情回應(yīng),這種堅(jiān)持沖破了人與人間的第一道隔閡,很多人也因此對(duì)這個(gè)公司的連鎖便利店有了非常良好的印象。
作為商業(yè)雜志的記者,經(jīng)常與各公司的員工打交道,有些公司員工與人交流時(shí)表現(xiàn)的情商著實(shí)令人捉急。
5月份,我聯(lián)系一家服裝公司采訪,該公司自稱銷售額在業(yè)內(nèi)名列前三,商業(yè)模式確有可圈可點(diǎn)之處。我找到該公司的總機(jī)電話,打電話過去表明采訪意圖,令人驚訝的是接線的工作人員竟然未等我說完,生生把電話掛掉。我回想實(shí)在不知自己哪句話讓對(duì)方做出如此舉動(dòng),所以再打電話問一究竟?!安粸槭裁矗覀儾恍枰?。”對(duì)方再次將電話掛斷。
姑且不論該公司是否愿意接受媒體采訪,但該工作人員的態(tài)度絕對(duì)令公司的媒體印象大打折扣,而且每位記者同時(shí)也是一名消費(fèi)者,好的口碑不一定都能得到廣泛傳播,但壞的口碑肯定會(huì)不脛而走,要花費(fèi)比打造良好口碑更大的力氣和成本去消除不良口碑帶來的影響。繁復(fù)的行政工作固然枯燥,可能還會(huì)接到很多無意義的電話,但是一名出色的工作人員應(yīng)該是在枯燥的工作中,煉就專業(yè)的接待和公關(guān)能力,為企業(yè)甄別有價(jià)值的信息。私下以為,這家企業(yè)應(yīng)該把便利店的女子請(qǐng)過去,為他們的總機(jī)員工好好上一課。
在對(duì)待媒體采訪邀約上,如何把媒體采訪與企業(yè)的宣傳節(jié)點(diǎn)結(jié)合,考究的是品牌公關(guān)人員的智慧。在這一點(diǎn)上,某國際商超巨頭的工作人員a君做得非常出色。在收到我的采訪邀約后,a君主動(dòng)提供與話題相關(guān)的最新資料,通話時(shí)不斷提供企業(yè)的最新活動(dòng)、有價(jià)值的信息,最終雙方把報(bào)道定在了企業(yè)新賣場(chǎng)開張的前后。
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