綜治信訪工作匯報（實用18篇）

總結(jié)可以幫助我們深化對知識的理解，加深對經(jīng)驗的把握。在寫總結(jié)之前，要透徹理解要總結(jié)的內(nèi)容，找到其中的關(guān)鍵點。總結(jié)不僅是對工作和學(xué)習(xí)的總結(jié)，還可以是對旅行、讀書等各個方面的總結(jié)。

綜治信訪工作匯報篇一

匯報人：

今年以來，我院涉檢信訪維穩(wěn)工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，全院干警配合下，認(rèn)真貫徹檢察長會議精神，以“強化法律監(jiān)督，維護(hù)公平正義”為主題，以“加快處理涉檢信訪積案，化解社會矛盾，促進(jìn)社會和稭穩(wěn)定”為目標(biāo)，緊緊圍繞“三項重點工作”，積極開展涉檢信訪維穩(wěn)工作，并取得了一定成績。

一、全力做好涉檢信訪工作，維護(hù)社會穩(wěn)定。

我院按照上級院的指示以化解矛盾，促進(jìn)和諧為重點，切實貫徹高檢院的部署，建立健全涉檢信訪工作長效機(jī)制，全力落實息訴罷訪措施。尤其是今年我縣“兩會”、第三屆“農(nóng)歌會”和廣州“亞運會”相繼召開，又適逢我院第三屆全國文明接待室考核驗收年，我院更是將涉檢信訪維穩(wěn)工作放在重中之重，在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各科室的全力配合下，全院干警上下一心，擰成一股繩，基本上實現(xiàn)了涉檢赴省進(jìn)京“零”上訪的工作目標(biāo)。

首先，健全信訪工作小組領(lǐng)導(dǎo)制度。

我院成立了以正、副檢察長為正副組長，各職能部門負(fù)責(zé)人為成員的涉檢維穩(wěn)信訪專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由正副檢察長負(fù)責(zé)，控申部門具體辦理，相關(guān)業(yè)務(wù)部門配合，積極穩(wěn)妥處理各項信訪問題。同時，制定了《處置信訪工作應(yīng)急預(yù)案》、《信訪隱患排查制度》、《涉檢信訪風(fēng)險評估辦法》等規(guī)章制度，對來信批辦、信訪接待、應(yīng)急排查等工作進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定，明確了工作目標(biāo)，細(xì)化了工作流程，建立健全了責(zé)任落實制度，做到信訪工作有登記，有處理、有結(jié)果。加強了舉報中心建設(shè)，認(rèn)真落實《龍鳳市人民檢察院便民利民十條措施》，開通檢察熱線電話，聽取群眾意見，接受法律咨詢。并按照相關(guān)信訪維穩(wěn)文件規(guī)定，按時向上級機(jī)關(guān)和縣信訪工作聯(lián)系會議辦公室匯報當(dāng)日涉檢維穩(wěn)工作情況。

其次，繼續(xù)嚴(yán)格落實檢察長接訪制度。

做到重視檢察長接待日批辦案件的辦理和答復(fù)工作，加強跟蹤催辦，做到批辦案件有結(jié)果；重視檢察長接待日來訪的記錄工作，做到有訪必記錄；重視檢察長接待日告急訪、集體訪矛盾化解、息訴工作。

檢察長按規(guī)定每周輪流值班接待來訪群眾，由各科室干警輪流配合接訪。接訪辦公室設(shè)在控申科，有明確的接訪時間和接訪地點并配有當(dāng)日接訪領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)、姓名及信訪舉報電話（6728000、12309）等標(biāo)示，并于辦公樓大廳設(shè)置了觸摸屏以供來訪群眾方便快捷的查詢我院受理范圍內(nèi)的相關(guān)業(yè)務(wù)。

包解決問題、包息訴罷訪），落實“首辦責(zé)任制”。至12月份我院檢察長包案25件，帶隊下訪巡訪20余次，全年共接待來訪群眾400余人，把化解矛盾糾紛融入到整個檢察執(zhí)法環(huán)節(jié)，息訴罷訪落實在當(dāng)?shù)?，使來訪群眾滿意而歸，收到了較好的社會效果，為地方穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)。

二、加強舉報宣傳，努力開展涉檢信訪新機(jī)制。

今年我院在處理涉檢信訪方面仍然保持高度重視的態(tài)度，為了做好維穩(wěn)工作，更好的加強與群眾互動，努力實現(xiàn)涉檢進(jìn)京赴省上訪案件“零”目標(biāo)。

我院按照高檢院統(tǒng)一規(guī)定的6月份“全國舉報宣傳周”活動相關(guān)要求，通過對本院受理的管轄范圍內(nèi)案件線索進(jìn)行分析排查，全院齊動員，適時的在全縣范圍內(nèi)進(jìn)行了廣泛宣傳。在醒目的位置懸掛橫幅1條、展板12塊、宣傳欄2塊、編制了宣傳材料4類1000份，抽調(diào)了干警近20人上街道、下農(nóng)村、進(jìn)單位散發(fā)宣傳材料700余份，同時邀請了縣各單位領(lǐng)導(dǎo)、職工參加法制宣傳訪談，對有關(guān)單位和個案開展“下訪巡訪”活動共9次，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)大型法制宣傳活動5次，并就下訪巡訪情況完成信息。

總結(jié)。

批示12件，通過預(yù)防調(diào)查發(fā)現(xiàn)職務(wù)犯罪線索并被偵查部門立案偵查4件；職務(wù)犯罪案例分析51件；預(yù)防職務(wù)犯罪檢察建議277件；開展預(yù)防咨詢215次；開展預(yù)防犯罪宣傳和警示教育活動209次；開展行賄犯罪檔案查詢1847次；形成《年度職務(wù)犯罪發(fā)生情況、發(fā)展趨勢和預(yù)防對策綜合報告》2份。至2010年底，我院無一起進(jìn)京赴省等涉檢非正常訪，基本實現(xiàn)了涉檢進(jìn)京赴省上訪案件“零”目標(biāo)。

三、工作存在的困難和問題。

雖然我院信訪維穩(wěn)工作在總體上不斷發(fā)展，穩(wěn)步推進(jìn)，但是還是存在不少問題和困難。

1、首辦責(zé)任制的反饋堅持不到位。

2、牽頭部門因人手較少，影響了維穩(wěn)工作的全面開展。

龍陰縣人民檢察院二0一一年元月四日。

綜治信訪工作匯報篇二

xxxx黨委、政府認(rèn)真組織學(xué)習(xí)傳達(dá)貫徹落實了第七次全國信訪工作會議精神和全省信訪穩(wěn)定工作會議精神，決定采取“三項措施”切實抓好xx穩(wěn)定和信訪工作，確保xxx社會政治穩(wěn)定。

一是加強信訪苗頭的排查，掌握工作主動權(quán)。及時對矛盾糾紛進(jìn)行摸底排查，第一時間了解和掌握上訪苗頭，快速反應(yīng)、妥善應(yīng)對，堅決防止由于沒有及時掌握信息、工作跟不上而造成上訪事件發(fā)生。

二是加強對重點信訪人的穩(wěn)控工作。由xx干部組成的維穩(wěn)工作組深入到重點人員家中進(jìn)行走訪，充分了解他們目前的想法、要求以及存在的困難，從源頭上預(yù)防和減少信訪問題。

三是解決信訪問題，維護(hù)群眾合法權(quán)益。xxx委政府把及時妥善解決群眾合理訴求作為信訪工作的第一要務(wù)，切實把工作重點放在依法按政策解決信訪問題上。目前，xxx大局穩(wěn)定。

二、信訪化解及穩(wěn)控情況。

經(jīng)過認(rèn)真摸排，xxx重點穩(wěn)控主要人員xxx個分別是xxx、xxx、xxx、xxxxxx。

（一）成立包案包案領(lǐng)導(dǎo)小組。每個案件都成立了一名xxx干部任組長xxx，xxx干部、xxx書記等人員為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。

（二）成立穩(wěn)控領(lǐng)導(dǎo)小組。做好思想教育工作，及時掌握情況，確保將重點人員吸服在當(dāng)?shù)亍?/p>

（三）穩(wěn)控措施。

1、加強溝通聯(lián)系。做好情報信息工作，牢牢把握維穩(wěn)工作主動權(quán)。各穩(wěn)控責(zé)任人要密切關(guān)注穩(wěn)控對象動態(tài)，對出現(xiàn)異常情況的人員切實做到“動有原因、去有目的、歸有日期”的明白監(jiān)控。

2、通過多種途徑及時對信訪人進(jìn)行認(rèn)真宣傳教育，耐心細(xì)致做好其思想工作，穩(wěn)定信訪人的情緒。

3、積極主動與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，為穩(wěn)控對象解決實際問題。

三、接訪下訪情況。

一是落實責(zé)任。建立xxxx三級信訪工作、矛盾糾紛排查網(wǎng)絡(luò)，及時了解、掌握信訪苗頭，并按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，把信訪維穩(wěn)工作納入目標(biāo)考核管理，將工作責(zé)任層層分解落實到人。

二是及時調(diào)處。始終堅持xxxx一次的矛盾糾紛排查化解機(jī)制，對于排查出的矛盾糾紛，能立即化解的立即化解，不能立即化解的實行xxxx干部包案制度，限期解決。

三是完善機(jī)制。建立xxx領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，健全信訪機(jī)制。開展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，變少數(shù)人重視信訪為多數(shù)人抓信訪，變被動接訪為主動化解，做到情感接訪、有序接訪和依法接訪，將矛盾化解在基層和萌芽狀態(tài)。

四、解決特殊疑難信訪情況。

我們嚴(yán)格落實“一人一案、一人一檔、一人一組、一人一策”的管控措施?！耙蝗艘话浮奔窗衙恳幻攸c人員的化解穩(wěn)控工作都作為一起重點案件來對待，立案督查；“一人一檔”即逐人建立管理檔案和臺賬，動態(tài)掌握其活動軌跡；“一人一組”即針對每一名重點人員，都成立相應(yīng)的穩(wěn)控工作組，具體負(fù)責(zé)對該重點人員的教育管控工作，嚴(yán)防失控漏管；“一人一策”即針對每一名重點人員，都制定應(yīng)對策略，做到因人施策、因時制宜，務(wù)求工作實效。

對在信訪工作中，責(zé)任心不強，不能按時間要求結(jié)案，穩(wěn)控不力，出現(xiàn)問題的，按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。特別是在國家、省、市重大活動期間，敏感時期，造成越級上訪、赴京非訪和集體訪上訪的嚴(yán)肅追究責(zé)任。

‘

綜治信訪工作匯報篇三

首先，非常感謝市領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中蒞臨我區(qū)檢查指導(dǎo)工作。下面，我代表就我區(qū)的信訪穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作向各位領(lǐng)導(dǎo)作以下簡要匯報：

今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我區(qū)重點圍繞解決群眾實際問題，狠抓工作落實，構(gòu)建長效機(jī)制，信訪穩(wěn)定工作取得了顯著成效。1至9月份，我區(qū)赴京、赴省集體訪為零，到市集體訪*起;赴京個人訪*起，赴省個人訪*起，到市個人訪*起，三級訪數(shù)是全市最少的縣區(qū);接到市以上信訪立案*起，按期辦結(jié)*起，結(jié)案率*%;辦理群眾來信*件，已結(jié)*案，暫接*案，正在期限辦理*案;受理復(fù)查復(fù)核案件*案，已結(jié)*案，正在期限辦理*案，有效維護(hù)了全區(qū)大局穩(wěn)定，促進(jìn)了和諧**創(chuàng)建工作的順利開展。我區(qū)的具體做法是：

(一)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，突出示范帶動。

一是將信訪工作列入重要議事日程。堅持黨委、政府定期研究信訪工作制度。1至9月份，區(qū)委、區(qū)政府共召開了*次專題會議，研究信訪工作;每月召開一次聯(lián)席會議，及時研究處理重大疑難案件。二是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自分包案件。區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實“一崗雙責(zé)”制度。1至9月份，區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)共包案64件。三是變?nèi)罕娚显L為干部下訪。為進(jìn)一步暢通信訪渠道，我區(qū)先后出臺了區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)干部包鄉(xiāng)鎮(zhèn)、包村、包企業(yè)制度和區(qū)直委局下廠入村幫民制度，要求區(qū)四大班子成員每人聯(lián)系1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、2-3個村或企業(yè)，每個區(qū)直委局聯(lián)系1個村或1家企業(yè)，每半月到村或企業(yè)一次，協(xié)調(diào)處理群眾信訪問題，督查督辦重點信訪案件。今年以來，區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)共接待群眾來訪*次*起*人，群眾所反映問題基本得到妥善解決。

(二)堅持聯(lián)席會議制度，依法解決實際問題。

今年以來，我區(qū)召開信訪聯(lián)席會議*次，堅持做到區(qū)級一月一排查，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一周一排查，重點時期，突擊排查。1至9月份，共開展排查9次，排查不安定因素50起，對排查出來的重點案件和重點人員，全部明確包案領(lǐng)導(dǎo)，及時進(jìn)行交辦，限期解決。為加大督查力度，區(qū)聯(lián)席辦與“三室”聯(lián)合，先后9次對交辦案件進(jìn)行督查，有效的促進(jìn)了問題的解決。通過聯(lián)席會議的召開，使我區(qū)的一些沉年積案得到了解決，上訪秩序明顯好轉(zhuǎn)，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。目前，現(xiàn)已辦結(jié)40起，辦結(jié)率80%。

(三)拓寬工作思路，突出工作創(chuàng)新。

在信訪工作中力爭做到“三個規(guī)范”和“一個建立”：一是規(guī)范接訪工作程序。區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組制訂下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范群眾上訪接待處理工作程序的通知》，從登記、告知、受理、辦理、復(fù)查、督辦、審核結(jié)案和立卷歸檔、信息報告、現(xiàn)場勸返、責(zé)任追究等方面做了具體規(guī)定。二是規(guī)范聯(lián)席會議工作。區(qū)聯(lián)席會議制定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范聯(lián)席會議工作的通知》，從不安定因素的排查、交辦、聯(lián)席會議的召開、案件辦理、督辦和督查、報結(jié)程序等方面進(jìn)行規(guī)范，使我區(qū)聯(lián)席會議工作規(guī)范化、制度化、程序化。三是規(guī)范了辦案工作。邀請市信訪局相關(guān)科室負(fù)責(zé)人就案件辦理的程序進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范辦案程序，提高辦案質(zhì)量。另外，建立了區(qū)復(fù)查委員會，成立了復(fù)查委員會辦公室。自成立以來，受理復(fù)查復(fù)核案件18案，已結(jié)12案，正在期限辦理6案。

(四)實行三級督查，狠抓工作落實。

一是領(lǐng)導(dǎo)督查，率先垂范。區(qū)委*書記多次主持區(qū)委常委會，督促指導(dǎo)重大信訪疑難案件辦理情況，親自參加聯(lián)席會議，對全區(qū)信訪案件逐案聽取匯報，逐案提出督查意見。同時，在全區(qū)實行區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)包案督查制度。二是聯(lián)動督查，形成合力。實行“三室”聯(lián)動督查，區(qū)委督查室、區(qū)政府督查室、區(qū)紀(jì)委效能監(jiān)察室堅持每月對排查交辦的信訪案件辦理情況督查一次，并在全區(qū)進(jìn)行原汁原味通報。三是專職督查，常抓不懈。按照信訪問題解決難易程度，采取電話督辦、聽取辦案人員匯報督辦、約談上訪人督辦、深入辦案現(xiàn)場察看督辦等活動形式，核實案件查處的真實情況和處理意見的落實情況，真正做到案件處理到位，跟蹤督查到位。

(五)加強基層管理，夯實穩(wěn)定基礎(chǔ)。

在狠抓信訪基層基礎(chǔ)工作中，我區(qū)積極引導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處因地制宜，創(chuàng)造性開展工作。*鎮(zhèn)每周舉行信訪案件督查會議，對信訪案件的辦理，以積分制進(jìn)行考核，起到了很好的督促作用。*通過邀請人大代表、政協(xié)委員參加信訪案件聽證會，公開辦理程序和辦理結(jié)果。*積極探索信訪案件掛牌督辦機(jī)制，以版面形式將包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人和案件進(jìn)展情況公布，并以綠、黃、紅牌表示按期辦理、延期辦理和超期辦理，起到了激勵作用。*鄉(xiāng)實行義務(wù)評事制度，即建立鄉(xiāng)村兩級義務(wù)評事會。村級義務(wù)評事會對本村發(fā)生的矛盾糾紛進(jìn)行一級評議，調(diào)解不成功的由鄉(xiāng)級義務(wù)評事會進(jìn)行二級評議，鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所、法庭、民政所等列席，負(fù)責(zé)提供相關(guān)法律解釋。評議活動堅持公開評議，多次評議，直至問題解決。

(六)加強政策宣傳，規(guī)范信訪秩序。

為確保新《信訪條例》的順利實施，我區(qū)在4月份集中開展了《信訪條例》宣傳活動。區(qū)四大班子和區(qū)直各部門領(lǐng)導(dǎo)帶頭認(rèn)真組織學(xué)習(xí)和自覺掌握《信訪條例》的有關(guān)條文和內(nèi)容。利用4月22、23日兩天時間，集中開展了《信訪條例》宣傳活動，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處人員流動較大的地方，設(shè)立信訪咨詢臺，現(xiàn)場解答群眾問題，受理群眾投訴。共出動宣傳車*余輛次，刷寫信訪標(biāo)語*條，懸掛橫幅*條，召開廣播會*余次，印制《信訪條例》宣傳材料*萬余份，宣傳瓷磚*套，使《信訪條例》家喻戶曉，人人皆知。在區(qū)信訪局掀起“學(xué)法律、用法律”的熱潮，以學(xué)習(xí)新《信訪條例》為重點，加強對工作中涉及到的法律法規(guī)學(xué)習(xí);聘請區(qū)司法局、區(qū)工商分局等部門專業(yè)人士進(jìn)行授課，講解國家有關(guān)法律法規(guī)，進(jìn)一步規(guī)范信訪案件的辦理程序，提高辦案質(zhì)量。

(七)認(rèn)真做好省八次黨代會期間的信訪穩(wěn)定工作。

一是及時召開聯(lián)席會議，安排部署省八次黨代會期間的信訪穩(wěn)定工作。10月19日上午，我區(qū)召開了第二十九次信訪聯(lián)席工作會議，對省八次黨代會期間的信訪穩(wěn)定工作進(jìn)行了安排部署。

二是實行天天接待，暢通群眾信訪渠道。省八次黨代會期間，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處科級干部實行掛牌上崗，輪流接待上訪群眾，做到有訪必接，切實暢通信訪渠道，認(rèn)真受理信訪問題。按照《信訪條例》規(guī)定的程序，向上訪人出具信訪問題受理書，明確辦結(jié)時限，限時辦結(jié)。接待領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合分管系統(tǒng)的工作，強化預(yù)約接待，有針對性地處理群眾信訪問題。同時排出值班表，記好接訪記錄，每天將接訪情況匯總上報區(qū)信訪局。

三是全面排查一次矛盾糾紛，限時解決信訪問題。各責(zé)任單位對本轄區(qū)、本部門近期的信訪形勢進(jìn)行一次認(rèn)真地分析研究，尤其是有可能引發(fā)集體上訪和赴京、赴省個人上訪的苗頭，有可能影響省八次黨代會期間社會穩(wěn)定的信訪突出問題和重大隱患，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)地排查。對排查出的重點問題確定包案領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，集中力量，解決疑難信訪問題。

四是加強信訪值班，嚴(yán)格信息報告。省八次黨代會期間，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處嚴(yán)格實行24小時信訪值班制度，安排專人晝夜值班。領(lǐng)導(dǎo)堅持帶班，保證上訪有人接待，反映問題有人處理，重大信訪事件及時上報。繼續(xù)實行信訪信息零報告、日報告制度，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處及區(qū)直有關(guān)部門必須及時報送日報表，我區(qū)將對省八次黨代會期間信訪值班接待情況進(jìn)行檢查，對零報告、日報告情況進(jìn)行匯總，檢查結(jié)果將進(jìn)行全區(qū)通報。

五是完善既定預(yù)案，杜絕惡性事件。進(jìn)一步完善應(yīng)對突發(fā)性事件預(yù)案，一旦發(fā)現(xiàn)有大規(guī)模群眾集體上訪和串聯(lián)上訪苗頭，按照預(yù)案迅速采取措施，控制事態(tài)發(fā)展，及時上報信息，就地化解。重點做好赴京、赴省集體上訪和重復(fù)上訪、赴省個人上訪地預(yù)防、控制工作，一旦有異常情況，采取果斷措施，全力勸阻，堅決把群眾穩(wěn)定在基層。

六是深化“嚴(yán)打”整治斗爭，維護(hù)社會治安秩序。組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡邏隊，對重點地區(qū)，24小時不間斷巡邏，全力維護(hù)我區(qū)社會治安穩(wěn)定。

七是嚴(yán)格責(zé)任追究。在省八次黨代會期間，因信息不靈、措施不力、工作不到位，導(dǎo)致發(fā)生赴省集體上訪和個人上訪事件，損害我區(qū)對外形象、影響會議順利召開的責(zé)任單位和責(zé)任人，將嚴(yán)格責(zé)任追究，決不姑息。

二、關(guān)于安全生產(chǎn)工作。

*區(qū)高危行業(yè)企業(yè)較多，煤礦*家，非煤礦山*家，?；飞a(chǎn)經(jīng)營單位*家，其他生產(chǎn)經(jīng)營單位千余家，安全監(jiān)管任務(wù)非常繁重。近年來，我區(qū)安全生產(chǎn)工作始終堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，努力構(gòu)建“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，部門依法監(jiān)管，企業(yè)全面負(fù)責(zé)，群眾參與監(jiān)督，全社會廣泛支持”的安全生產(chǎn)格局，促進(jìn)了全區(qū)安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。今年以來，全區(qū)工礦商貿(mào)企業(yè)未發(fā)生安全生產(chǎn)死亡事故，安全生產(chǎn)取得明顯成效。我們的具體做法是：

(一)強化工作領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)制。

一是成立了以常務(wù)副區(qū)長為組長的安全生產(chǎn)工作小組，加強了對安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)。二是每月在全區(qū)經(jīng)濟(jì)工作匯報會上向區(qū)四大班子領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重點委局專題匯報安全生產(chǎn)工作，并多次召開區(qū)委常委會、區(qū)長辦公會研究部署安全生產(chǎn)工作。三是嚴(yán)格督查，區(qū)安委會辦公室和區(qū)委督查室、區(qū)政府督查室、區(qū)紀(jì)委效能監(jiān)察室定期督查鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處、區(qū)安監(jiān)局、兩個工業(yè)區(qū)和有關(guān)委局以及重點高危行業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)工作，確保了基層安全工作做細(xì)做實。

(二)深化日常檢查，有效整改事故隱患。

今年以來，我區(qū)安監(jiān)人員深入煤礦一線檢查*次，查出安全隱患*條，已整改*條;對?；菲髽I(yè)檢查*次，查出安全隱患*條，已整改*條;對非煤礦山企業(yè)檢查*次，查出安全隱患*條，已整改*條;深入其它企業(yè)現(xiàn)場檢查*次，查出安全隱患*條，已整改*條;到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處、區(qū)安監(jiān)局、工業(yè)區(qū)和重點企業(yè)督查安全生產(chǎn)工作*余次。分別開展了春季、“五一”黃金周、夏季和秋季四次安全生產(chǎn)大檢查活動，分成鄉(xiāng)鎮(zhèn)組、煤礦組、危化組、非煤組、交通組、旅游組等*個組進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查。共查出隱患*處，隱患整改率在*%以上。

(三)健全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，落實安全責(zé)任。

出臺了《關(guān)于切實履行安全生產(chǎn)工作職責(zé)的通知》，健全了區(qū)、鄉(xiāng)、企業(yè)(村)三級安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，共建立安全組織*個。區(qū)安監(jiān)局正式干部職工達(dá)到*人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有安監(jiān)辦，企業(yè)有安全科，執(zhí)法文書、隱患整改臺帳齊全，并層層簽訂了安全管理目標(biāo)責(zé)任書，做到了安全層層有人抓，事事有人管。今年共組織召開全區(qū)安全生產(chǎn)工作會議*次;煤礦安全工作會議*次;非煤礦山安全工作會議*次;?；髽I(yè)安全工作會議*次。

(四)創(chuàng)新監(jiān)管方式，促進(jìn)本質(zhì)安全。

年初，主動邀請了省、市安全生產(chǎn)專家分別對*個煤礦、*個化工企業(yè)和*家玄武巖廠進(jìn)行了全面安全會診。下半年，我區(qū)又和有資質(zhì)的安全中介機(jī)構(gòu)聯(lián)合，對高危行業(yè)企業(yè)進(jìn)行了一次安全評估。通過監(jiān)管方式的創(chuàng)新，極大地提高了企業(yè)搞好安全生產(chǎn)的積極性，從源頭上防止了安全事故的發(fā)生。

(五)突出工作重點，狠抓高危行業(yè)監(jiān)管。

1.煤礦方面：一是堅持包礦駐礦和礦長跟班帶班制度;二是督促指導(dǎo)*煤礦進(jìn)行資源整合改造和*煤礦進(jìn)行技改，督促*煤礦建設(shè)密閉墻，提升安全水平;三是實行了煤礦安全生產(chǎn)風(fēng)險抵押金制度;四是在全區(qū)煤礦開展了雨季三防專項檢查活動;五是組織轄區(qū)內(nèi)煤礦開展了“一通三防”專項大檢查和機(jī)電、提升運輸設(shè)備專項檢查。

2.非煤礦山方面：一是實施非煤礦山資源整合，減少礦山企業(yè)數(shù)量至22家，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，提高安全裝備水平;二是強力推廣先進(jìn)生產(chǎn)工藝，提升安全生產(chǎn)設(shè)備的科技含量;三是責(zé)令非煤礦山企業(yè)設(shè)立固定、醒目的安全警示標(biāo)志和警戒線，固定爆破時間，嚴(yán)控單次爆破裝藥量;四是全面推行非煤礦山安全生產(chǎn)風(fēng)險抵押金制度;五是加大了安全生產(chǎn)處罰力度，對違法企業(yè)下達(dá)行政處罰決定書*份。

3.?；贩矫妫阂皇菍Π踩胧┎坏轿?、隱患整改不力的企業(yè)下達(dá)《行政處罰決定書》*份。二是開展了危險化學(xué)品安全大檢查活動;三是聯(lián)合*政府對*村*非法生產(chǎn)線和*工廠進(jìn)行了關(guān)停;四是對暫停生產(chǎn)的*工公司的有毒有害、易燃易爆危險品儲存設(shè)置、數(shù)量進(jìn)行了全面檢查整改。五是對*有限公司存在事故隱患的*車間和烘干房進(jìn)行了關(guān)停。

(六)強化安全培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。

今年以來，我區(qū)共組織煤礦礦長資格培訓(xùn)復(fù)訓(xùn)*人，特種作業(yè)人員培訓(xùn)復(fù)訓(xùn)*人;培訓(xùn)從業(yè)人員*人次。全區(qū)安全管理人員和特種作業(yè)人員持證上崗率達(dá)到*%。采用以會代訓(xùn)的方式，對安監(jiān)人員和企業(yè)安全管理人員培訓(xùn)*人次。為增強我區(qū)煤礦企業(yè)專業(yè)技術(shù)力量，督促*煤礦選派了*名責(zé)任心強的年輕技術(shù)人員參加了*舉辦的煤礦職工中專班。

(七)注重安全教育，增強安全意識。

積極開展了各種安全生產(chǎn)教育活動，極大的提高了廣大干部職工的安全意識，指導(dǎo)企業(yè)刷寫永久安全標(biāo)語*條，組織*家區(qū)有關(guān)單位和重點企業(yè)開展了安全生產(chǎn)月活動，共展出版面*塊，懸掛橫幅*條，設(shè)立咨詢臺*個，發(fā)放傳單千余份，展出內(nèi)容豐富多彩，采用了群眾喜聞樂見的文字、圖片、漫畫、宣傳單等形式，涉及到了安全生產(chǎn)領(lǐng)域的各個方面，并深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)巡回展出，營造了濃厚的宣傳氣氛。

(八)加大安全投入，夯實安全基礎(chǔ)。

今年以來，我區(qū)督促指導(dǎo)高危行業(yè)安全投入總計達(dá)到*萬元。其中，煤礦累計投入安全生產(chǎn)資金*萬元;?；髽I(yè)安全資金投入*萬元，企業(yè)安全裝備水平得到較大提高。

(九)完善應(yīng)急救援體系，防患于未然。

我區(qū)不斷完善了救援組織，明確了安監(jiān)、公安、衛(wèi)生、交通等部門應(yīng)急救援職責(zé)，建立了應(yīng)急救援成員單位聯(lián)系名錄，一旦發(fā)生事故，能夠迅速出擊。指導(dǎo)企業(yè)完善了應(yīng)急救援預(yù)案，組織指導(dǎo)*煤礦成功進(jìn)行了反風(fēng)演習(xí);*公司進(jìn)行了應(yīng)急救援培訓(xùn)和演練，提高了企業(yè)應(yīng)對和處置重大事故的能力。*煤礦與*救護(hù)大隊簽訂了救護(hù)協(xié)議，并主動與礦山救護(hù)大隊聯(lián)系，檢查礦井避災(zāi)路線圖，到井下實地進(jìn)行勘查。危化品企業(yè)與消防、環(huán)保、公安、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)、衛(wèi)生、市專家組等保持了信息暢通，達(dá)到有求必應(yīng)，隨叫隨到，確保了應(yīng)急救援快捷有效、防患于未然。

(十)切實做好省八次黨代會期間的安全生產(chǎn)工作。

一是正確認(rèn)識我區(qū)當(dāng)前的安全生產(chǎn)形勢。今年以來，我區(qū)安全生產(chǎn)形勢繼續(xù)保持了穩(wěn)定狀態(tài)，沒有發(fā)生一起死亡事故。但是，我區(qū)煤礦、非煤礦山、危險化學(xué)品生產(chǎn)等高危險企業(yè)較多，第四季度正值生產(chǎn)旺季，各類安全事故處于多發(fā)期。為此，我們將時刻保持清醒的頭腦，做到警鐘長鳴，常抓不懈，確保省八次黨代會期間，安全生產(chǎn)繼續(xù)保持良好態(tài)勢。

二是認(rèn)真開展安全生產(chǎn)大檢查。前天，全國安全生產(chǎn)暨煤礦整頓關(guān)閉工作電視電話會議召開之后，我區(qū)在昨天上午，及時召開會議對安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了安排部署。近期內(nèi)，我們要組織安檢人員和專業(yè)技術(shù)人員對轄區(qū)內(nèi)的煤礦、非煤礦山、危險化學(xué)品等各類生產(chǎn)企業(yè)開展一次拉網(wǎng)式檢查勵志網(wǎng)http:///。對排查出的隱患要登記造冊，建立臺帳，責(zé)令企業(yè)限期整改;對隱患整改不到位或存在重大安全隱患的企業(yè)要采取硬措施，責(zé)令企業(yè)停產(chǎn)整頓并依法處理。

三是狠抓安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實。嚴(yán)格執(zhí)行行政首長負(fù)責(zé)制和企業(yè)法人責(zé)任制，把安全生產(chǎn)各項措施落到實處。繼續(xù)對煤礦企業(yè)實行鄉(xiāng)干部24小時駐礦制度和礦領(lǐng)導(dǎo)帶班下井制度，堅決杜絕超能力生產(chǎn)和違法生產(chǎn)。對因安全生產(chǎn)責(zé)任制不落實、隱患排查整改不到位、履行職責(zé)不認(rèn)真而導(dǎo)致發(fā)生重特大安全事故的，將按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格追究責(zé)任。

綜治信訪工作匯報篇四

首先，十分感激市領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中蒞臨我區(qū)檢查指導(dǎo)工作。下頭，我代表就我區(qū)的信訪穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作向各位領(lǐng)導(dǎo)作以下簡要匯報：

今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我區(qū)重點圍繞解決群眾實際問題，狠抓工作落實，構(gòu)建長效機(jī)制，信訪穩(wěn)定工作取得了顯著成效。1至9月份，我區(qū)赴京、赴省團(tuán)體訪為零，到市團(tuán)體訪*起;赴京個人訪*起，赴省個人訪*起，到市個人訪*起，三級訪數(shù)是全市最少的縣區(qū);接到市以上信訪立案*起，按期辦結(jié)*起，結(jié)案率*%;辦理群眾來信*件，已結(jié)*案，暫接*案，正在期限辦理*案;受理復(fù)查復(fù)核案件*案，已結(jié)*案，正在期限辦理*案，有效維護(hù)了全區(qū)大局穩(wěn)定，促進(jìn)了和諧**創(chuàng)立工作的順利開展。我區(qū)的具體做法是：

(一)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，突出示范帶動。

一是將信訪工作列入重要議事日程。堅持黨委、政府定期研究信訪工作制度。1至9月份，區(qū)委、區(qū)政府共召開了*次專題會議，研究信訪工作;每月召開一次聯(lián)席會議，及時研究處理重大疑難案件。二是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自分包案件。區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實“一崗雙責(zé)”制度。1至9月份，區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)共包案64件。三是變?nèi)罕娚显L為干部下訪。為進(jìn)一步暢通信訪渠道，我區(qū)先后出臺了區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)干部包鄉(xiāng)鎮(zhèn)、包村、包企業(yè)制度和區(qū)直委局下廠入村幫民制度，要求區(qū)四大班子成員每人聯(lián)系1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、2-3個村或企業(yè)，每個區(qū)直委局聯(lián)系1個村或1家企業(yè)，每半月到村或企業(yè)一次，協(xié)調(diào)處理群眾信訪問題，督查督辦重點信訪案件。今年以來，區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)共接待群眾來訪*次*起*人，群眾所反映問題基本得到妥善解決。

(二)堅持聯(lián)席會議制度，依法解決實際問題。

今年以來，我區(qū)召開信訪聯(lián)席會議*次，堅持做到區(qū)級一月一排查，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一周一排查，重點時期，突擊排查。1至9月份，共開展排查9次，排查不安定因素50起，對排查出來的重點案件和重點人員，全部明確包案領(lǐng)導(dǎo)，及時進(jìn)行交辦，限期解決。為加大督查力度，區(qū)聯(lián)席辦與“三室”聯(lián)合，先后9次對交辦案件進(jìn)行督查，有效的促進(jìn)了問題的解決。經(jīng)過聯(lián)席會議的召開，使我區(qū)的一些沉年積案得到了解決，上訪秩序明顯好轉(zhuǎn)，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。目前，現(xiàn)已辦結(jié)40起，辦結(jié)率80%。

(三)拓寬工作思路，突出工作創(chuàng)新。

在信訪工作中力爭做到“三個規(guī)范”和“一個建立”：一是規(guī)范接訪工作程序。區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組制訂下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范群眾上訪接待處理工作程序的通知》，從登記、告知、受理、辦理、復(fù)查、督辦、審核結(jié)案和立卷歸檔、信息報告、現(xiàn)場勸返、職責(zé)追究等方面做了具體規(guī)定。二是規(guī)范聯(lián)席會議工作。區(qū)聯(lián)席會議制定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范聯(lián)席會議工作的通知》，從不安定因素的排查、交辦、聯(lián)席會議的召開、案件辦理、督辦和督查、報結(jié)程序等方面進(jìn)行規(guī)范，使我區(qū)聯(lián)席會議工作規(guī)范化、制度化、程序化。三是規(guī)范了辦案工作。邀請市信訪局相關(guān)科室負(fù)責(zé)人就案件辦理的程序進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范辦案程序，提高辦案質(zhì)量。另外，建立了區(qū)復(fù)查委員會，成立了復(fù)查委員會辦公室。自成立以來，受理復(fù)查復(fù)核案件18案，已結(jié)12案，正在期限辦理6案。

(四)實行三級督查，狠抓工作落實。

一是領(lǐng)導(dǎo)督查，率先垂范。區(qū)委*書記多次主持區(qū)委常委會，督促指導(dǎo)重大信訪疑難案件辦理情景，親自參加聯(lián)席會議，對全區(qū)信訪案件逐案聽取匯報，逐案提出督查意見。同時，在全區(qū)實行區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)包案督查制度。二是聯(lián)動督查，構(gòu)成合力。實行“三室”聯(lián)動督查，區(qū)委督查室、區(qū)政府督查室、區(qū)紀(jì)委效能監(jiān)察室堅持每月對排查交辦的信訪案件辦理情景督查一次，并在全區(qū)進(jìn)行原汁原味通報。三是專職督查，常抓不懈。按照信訪問題解決難易程度，采取電話督辦、聽取辦案人員匯報督辦、約談上訪人督辦、深入辦案現(xiàn)場察看督辦等活動形式，核實案件查處的真實情景和處理意見的落實情景，真正做到案件處理到位，跟蹤督查到位。

(五)加強基層管理，夯實穩(wěn)定基礎(chǔ)。

作用。*鄉(xiāng)實行義務(wù)評事制度，即建立鄉(xiāng)村兩級義務(wù)評事會。村級義務(wù)評事會對本村發(fā)生的矛盾糾紛進(jìn)行一級評議，調(diào)解不成功的由鄉(xiāng)級義務(wù)評事會進(jìn)行二級評議，鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所、法庭、民政所等列席，負(fù)責(zé)供給相關(guān)法律解釋。評議活動堅持公開評議，多次評議，直至問題解決。

(六)加強政策宣傳，規(guī)范信訪秩序。

為確保新《信訪條例》的順利實施，我區(qū)在4月份集中開展了《信訪條例》宣傳活動。區(qū)四大班子和區(qū)直各部門領(lǐng)導(dǎo)帶頭認(rèn)真組織學(xué)習(xí)和自覺掌握《信訪條例》的有關(guān)條文和資料。利用4月22、23日兩天時間，集中開展了《信訪條例》宣傳活動，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處人員流動較大的地方，設(shè)立信訪咨詢臺，現(xiàn)場解答群眾問題，受理群眾投訴。共出動宣傳車*余輛次，刷寫信訪標(biāo)語*條，懸掛橫幅*條，召開廣播會*余次，印制《信訪條例》宣傳材料*萬余份，宣傳瓷磚*套，使《信訪條例》家喻戶曉，人人皆知。在區(qū)信訪局掀起“學(xué)法律、用法律”的熱潮，以學(xué)習(xí)新《信訪條例》為重點，加強對工作中涉及到的法律法規(guī)學(xué)習(xí);聘請區(qū)司法局、區(qū)工商分局等部門專業(yè)人士進(jìn)行授課，講解國家有關(guān)法律法規(guī)，進(jìn)一步規(guī)范信訪案件的辦理程序，提高辦案質(zhì)量。

(七)認(rèn)真做好省八次黨代會期間的信訪穩(wěn)定工作。

一是及時召開聯(lián)席會議，安排部署省八次黨代會期間的信訪穩(wěn)定工作。10月19日上午，我區(qū)召開了第二十九次信訪聯(lián)席工作會議，對省八次黨代會期間的信訪穩(wěn)定工作進(jìn)行了安排部署。

二是實行天天接待，暢通群眾信訪渠道。省八次黨代會期間，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處科級干部實行掛牌上崗，輪流接待上訪群眾，做到有訪必接，切實暢通信訪渠道，認(rèn)真受理信訪問題。按照《信訪條例》規(guī)定的程序，向上訪人出具信訪問題受理書，明確辦結(jié)時限，限時辦結(jié)。接待領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合分管系統(tǒng)的工作，強化預(yù)約接待，有針對性地處理群眾信訪問題。同時排出值班表，記好接訪記錄，每一天將接訪情景匯總上報區(qū)信訪局。

三是全面排查一次矛盾糾紛，限時解決信訪問題。各職責(zé)單位對本轄區(qū)、本部門近期的信訪形勢進(jìn)行一次認(rèn)真地分析研究，尤其是有可能引發(fā)團(tuán)體上訪和赴京、赴省個人上訪的苗頭，有可能影響省八次黨代會期間社會穩(wěn)定的信訪突出問題和重大隱患，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)地排查。對排查出的重點問題確定包案領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，集中力量，解決疑難信訪問題。

四是加強信訪值班，嚴(yán)格信息報告。省八次黨代會期間，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處嚴(yán)格實行24小時信訪值班制度，安排專人晝夜值班。領(lǐng)導(dǎo)堅持帶班，保證上訪有人接待，反映問題有人處理，重大信訪事件及時上報。繼續(xù)實行信訪信息零報告、日報告制度，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處及區(qū)直有關(guān)部門必須及時報送日報表，我區(qū)將對省八次黨代會期間信訪值班接待情景進(jìn)行檢查，對零報告、日報告情景進(jìn)行匯總，檢查結(jié)果將進(jìn)行全區(qū)通報。

五是完善既定預(yù)案，杜絕惡性事件。進(jìn)一步完善應(yīng)對突發(fā)性事件預(yù)案，一旦發(fā)現(xiàn)有大規(guī)模群眾團(tuán)體上訪和串聯(lián)上訪苗頭，按照預(yù)案迅速采取措施，控制事態(tài)發(fā)展，及時上報信息，就地化解。重點做好赴京、赴省團(tuán)體上訪和重復(fù)上訪、赴省個人上訪地預(yù)防、控制工作，一旦有異常情景，采取果斷措施，全力勸阻，堅決把群眾穩(wěn)定在基層。

六是深化“嚴(yán)打”整治斗爭，維護(hù)社會治安秩序。組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡邏隊，對重點地區(qū)，24小時不間斷巡邏，全力維護(hù)我區(qū)社會治安穩(wěn)定。

七是嚴(yán)格職責(zé)追究。在省八次黨代會期間，因信息不靈、措施不力、工作不到位，導(dǎo)致發(fā)生赴省團(tuán)體上訪和個人上訪事件，損害我區(qū)對外形象、影響會議順利召開的職責(zé)單位和職責(zé)人，將嚴(yán)格職責(zé)追究，決不姑息。

二、關(guān)于安全生產(chǎn)工作。

*區(qū)高危行業(yè)企業(yè)較多，煤礦*家，非煤礦山*家，?；飞a(chǎn)經(jīng)營單位*家，其他生產(chǎn)經(jīng)營單位千余家，安全監(jiān)管任務(wù)十分繁重。近年來，我區(qū)安全生產(chǎn)工作始終堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，努力構(gòu)建“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，部門依法監(jiān)管，企業(yè)全面負(fù)責(zé)，群眾參與監(jiān)督，全社會廣泛支持”的安全生產(chǎn)格局，促進(jìn)了全區(qū)安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。今年以來，全區(qū)工礦商貿(mào)企業(yè)未發(fā)生安全生產(chǎn)死亡事故，安全生產(chǎn)取得明顯成效。我們的具體做法是：

(一)強化工作領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)制。

(二)深化日常檢查，有效整改事故隱患。

今年以來，我區(qū)安監(jiān)人員深入煤礦一線檢查*次，查出安全隱患*條，已整改*條;對?；菲髽I(yè)檢查*次，查出安全隱患*條，已整改*條;對非煤礦山企業(yè)檢查*次，查出安全隱患*條，已整改*條;深入其它企業(yè)現(xiàn)場檢查*次，查出安全隱患*條，已整改*條;到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處、區(qū)安監(jiān)局、工業(yè)區(qū)和重點企業(yè)督查安全生產(chǎn)工作*余次。分別開展了春季、“五一”黃金周、夏季和秋季四次安全生產(chǎn)大檢查活動，分成鄉(xiāng)鎮(zhèn)組、煤礦組、?；M、非煤組、交通組、旅游組等*個組進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查。共查出隱患*處，隱患整改率在*%以上。

(三)健全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，落實安全職責(zé)。

出臺了《關(guān)于切實履行安全生產(chǎn)工作職責(zé)的通知》，健全了區(qū)、鄉(xiāng)、企業(yè)(村)三級安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，共建立安全組織*個。區(qū)安監(jiān)局正式干部職工到達(dá)*人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有安監(jiān)辦，企業(yè)有安全科，執(zhí)法文書、隱患整改臺帳齊全，并層層簽訂了安全管理目標(biāo)職責(zé)書，做到了安全層層有人抓，事事有人管。今年共組織召開全區(qū)安全生產(chǎn)工作會議*次;煤礦安全工作會議*次;非煤礦山安全工作會議*次;?；髽I(yè)安全工作會議*次。

(四)創(chuàng)新監(jiān)管方式，促進(jìn)本質(zhì)安全。

年初，主動邀請了省、市安全生產(chǎn)專家分別對*個煤礦、*個化工企業(yè)和*家玄武巖廠進(jìn)行了全面安全會診。下半年，我區(qū)又和有資質(zhì)的安全中介機(jī)構(gòu)聯(lián)合，對高危行業(yè)企業(yè)進(jìn)行了一次安全評估。經(jīng)過監(jiān)管方式的創(chuàng)新，極大地提高了企業(yè)搞好安全生產(chǎn)的進(jìn)取性，從源頭上防止了安全事故的發(fā)生。

(五)突出工作重點，狠抓高危行業(yè)監(jiān)管。

1.煤礦方面：一是堅持包礦駐礦和礦長跟班帶班制度;二是督促指導(dǎo)*煤礦進(jìn)行資源整合改造和*煤礦進(jìn)行技改，督促*煤礦建設(shè)密閉墻，提升安全水平;三是實行了煤礦安全生產(chǎn)風(fēng)險抵押金制度;四是在全區(qū)煤礦開展了雨季三防專項檢查活動;五是組織轄區(qū)內(nèi)煤礦開展了“一通三防”專項大檢查和機(jī)電、提升運輸設(shè)備專項檢查。

2.非煤礦山方面：一是實施非煤礦山資源整合，減少礦山企業(yè)數(shù)量至22家，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，提高安全裝備水平;二是強力推廣先進(jìn)生產(chǎn)工藝，提升安全生產(chǎn)設(shè)備的科技含量;三是責(zé)令非煤礦山企業(yè)設(shè)立固定、醒目的安全警示標(biāo)志和警戒線，固定爆破時間，嚴(yán)控單次爆破裝藥量;四是全面推行非煤礦山安全生產(chǎn)風(fēng)險抵押金制度;五是加大了安全生產(chǎn)處罰力度，對違法企業(yè)下達(dá)行政處罰決定書*份。

3.?；贩矫妫阂皇菍Π踩胧┎坏轿?、隱患整改不力的企業(yè)下達(dá)《行政處罰決定書》*份。二是開展了危險化學(xué)品安全大檢查活動;三是聯(lián)合*政府對*村*非法生產(chǎn)線和*工廠進(jìn)行了關(guān)停;四是對暫停生產(chǎn)的*工公司的有毒有害、易燃易爆危險品儲存設(shè)置、數(shù)量進(jìn)行了全面檢查整改。五是對*有限公司存在事故隱患的*車間和烘干房進(jìn)行了關(guān)停。

(六)強化安全培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。

今年以來，我區(qū)共組織煤礦礦長資格培訓(xùn)復(fù)訓(xùn)*人，特種作業(yè)人員培訓(xùn)復(fù)訓(xùn)*人;培訓(xùn)從業(yè)人員*人次。全區(qū)安全管理人員和特種作業(yè)人員持證上崗率到達(dá)*%。采用以會代訓(xùn)的方式，對安監(jiān)人員和企業(yè)安全管理人員培訓(xùn)*人次。為增強我區(qū)煤礦企業(yè)專業(yè)技術(shù)力量，督促*煤礦選派了*名職責(zé)心強的年輕技術(shù)人員參加了*舉辦的煤礦職工中專班。

(七)注重安全教育，增強安全意識。

進(jìn)取開展了各種安全生產(chǎn)教育活動，極大的提高了廣大干部職工的安全意識，指導(dǎo)企業(yè)刷寫永久安全標(biāo)語*條，組織*家區(qū)有關(guān)單位和重點企業(yè)開展了安全生產(chǎn)月活動，共展出版面*塊，懸掛橫幅*條，設(shè)立咨詢臺*個，發(fā)放傳單千余份，展出資料豐富多彩，采用了群眾喜聞樂見的文字、圖片、漫畫、宣傳單等形式，涉及到了安全生產(chǎn)領(lǐng)域的各個方面，并深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)巡回展出，營造了濃厚的宣傳氣氛。

(八)加大安全投入，夯實安全基礎(chǔ)。

今年以來，我區(qū)督促指導(dǎo)高危行業(yè)安全投入總計到達(dá)*萬元。其中，煤礦累計投入安全生產(chǎn)資金*萬元;危化企業(yè)安全資金投入*萬元，企業(yè)安全裝備水平得到較大提高。

(九)完善應(yīng)急救援體系，防患于未然。

我區(qū)不斷完善了救援組織，明確了安監(jiān)、公安、衛(wèi)生、交通等部門應(yīng)急救援職責(zé)，建立了應(yīng)急救援成員單位聯(lián)系名錄，一旦發(fā)生事故，能夠迅速出擊。指導(dǎo)企業(yè)完善了應(yīng)急救援預(yù)案，組織指導(dǎo)*煤礦成功進(jìn)行了反風(fēng)演習(xí);*公司進(jìn)行了應(yīng)急救援培訓(xùn)和演練，提高了企業(yè)應(yīng)對和處置重大事故的本事。*煤礦與*救護(hù)大隊簽訂了救護(hù)協(xié)議，并主動與礦山救護(hù)大隊聯(lián)系，檢查礦井避災(zāi)路線圖，到井下實地進(jìn)行勘查。危化品企業(yè)與消防、環(huán)保、公安、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)、衛(wèi)生、市專家組等堅持了信息暢通，到達(dá)有求必應(yīng)，隨叫隨到，確保了應(yīng)急救援快捷有效、防患于未然。

(十)切實做好省八次黨代會期間的安全生產(chǎn)工作。

一是正確認(rèn)識我區(qū)當(dāng)前的安全生產(chǎn)形勢。今年以來，我區(qū)安全生產(chǎn)形勢繼續(xù)堅持了穩(wěn)定狀態(tài)，沒有發(fā)生一齊死亡事故。可是，我區(qū)煤礦、非煤礦山、危險化學(xué)品生產(chǎn)等高危險企業(yè)較多，第四季度正值生產(chǎn)旺季，各類安全事故處于多發(fā)期。為此，我們將時刻堅持清醒的頭腦，做到警鐘長鳴，常抓不懈，確保省八次黨代會期間，安全生產(chǎn)繼續(xù)堅持良好態(tài)勢。

二是認(rèn)真開展安全生產(chǎn)大檢查。前天，全國安全生產(chǎn)暨煤礦整頓關(guān)掉工作電視電話會議召開之后，我區(qū)在昨日上午，及時召開會議對安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了安排部署。近期內(nèi)，我們要組織安檢人員和專業(yè)技術(shù)人員對轄區(qū)內(nèi)的煤礦、非煤礦山、危險化學(xué)品等各類生產(chǎn)企業(yè)開展一次拉網(wǎng)式檢查。對排查出的隱患要登記造冊，建立臺帳，責(zé)令企業(yè)限期整改;對隱患整改不到位或存在重大安全隱患的企業(yè)要采取硬措施，責(zé)令企業(yè)停產(chǎn)整頓并依法處理。

三是狠抓安全生產(chǎn)職責(zé)制的落實。嚴(yán)格執(zhí)行行政首長負(fù)責(zé)制和企業(yè)法人職責(zé)制，把安全生產(chǎn)各項措施落到實處。繼續(xù)對煤礦企業(yè)實行鄉(xiāng)干部24小時駐礦制度和礦領(lǐng)導(dǎo)帶班下井制度，堅決杜絕超本事生產(chǎn)和違法生產(chǎn)。對因安全生產(chǎn)職責(zé)制不落實、隱患排查整改不到位、履行職責(zé)不認(rèn)真而導(dǎo)致發(fā)生重特大安全事故的，將按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格追究職責(zé)。

一、前段工作回顧。

今年以來，縣信訪局緊扣縣委提出的“開放強縣、產(chǎn)業(yè)立縣”決策部署，進(jìn)取適應(yīng)新形勢新任務(wù)新要求，堅持以人民為中心，全力推進(jìn)陽光信訪、職責(zé)信訪、法治信訪建設(shè)，認(rèn)真接待群眾來訪，進(jìn)取開展節(jié)前慰問，推動突出問題化解，狠抓全國“兩會”信訪維穩(wěn)，確保了我縣社會大局的安全穩(wěn)定。

1、認(rèn)真接待來訪群眾。截止目前，縣信訪局共接待來訪群眾204批556人次，其中到縣上訪161批433人次，到市上訪22批100人次，赴省上訪9批11人次，進(jìn)京上訪6批6人次，來信6件。17名縣級領(lǐng)導(dǎo)輪流到信訪局坐班接訪，共接待來訪群眾87批123人次，解決信訪突出問題23個。

2、進(jìn)取開展節(jié)前慰問。春節(jié)前，縣聯(lián)席辦在全縣范圍內(nèi)組織開展了針對退役軍人、優(yōu)撫對象、70歲以上信訪老人、特殊困難群體及個人的走訪慰問工作，共走訪慰問1912人，發(fā)放慰問金155.6萬元。

3、推動突出問題化解。經(jīng)過全力摸排，共排查出信訪突出問題和涉穩(wěn)重點對象78個，全部包案給相關(guān)縣級領(lǐng)導(dǎo)和職責(zé)單位。2月28日，縣委辦、縣政府辦印發(fā)了《xx縣突出問題、涉穩(wěn)重點對象職責(zé)交辦清單》（臨辦［2019］4號），對以上問題和個人予以了重點交辦。今年以來，全縣共召開聯(lián)席會議2次、聯(lián)席會議辦公會議7次、信訪維穩(wěn)專題調(diào)度會5次，重點解決了信訪人xxx、xxx等17件信訪突出問題。

4、狠抓全國“兩會”信訪維穩(wěn)。全國“兩會”期間，縣聯(lián)席辦印發(fā)了《關(guān)于切實做好“兩會”特護(hù)期信訪維穩(wěn)工作的方案》，成立了兩個工作專班，一是以縣委常委、政法委書記xxx為組長的后方穩(wěn)控化解專班，然后是以副縣長、公安局長xxx為組長的駐京接訪勸返專班。后方穩(wěn)控專班共有17位縣級領(lǐng)導(dǎo)參與接訪，共接待來訪群眾28批48人次，縣委書記xxx親自接待全為國等人，經(jīng)過縣級領(lǐng)導(dǎo)接訪化解了一大批突出信訪問題。駐京工作專班在京查控3批3人次，中途查控7批12人次；開展督查暗訪7次，抽查重點對象27名。經(jīng)過前后方共同努力工作，實現(xiàn)了進(jìn)京非訪“零登記”，確保了“六個不發(fā)生”的工作目標(biāo)。

1、開展“積案攻堅”專項行動。繼續(xù)聚焦矛盾問題突出、風(fēng)險隱患凸顯的重點領(lǐng)域、重點群體、重點問題、重點人員，持續(xù)深入打好信訪積案化解攻堅戰(zhàn)。今年，初步擬定化解涉及xxx、xxx等20件信訪積案。

2、深化“無上訪村（社區(qū)）”建設(shè)。一是調(diào)整“無上訪村（社區(qū)）”工作領(lǐng)導(dǎo)小組及推進(jìn)工作組班子，制定推進(jìn)工作方案；二是督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）信訪專干編制落實到位；三是完成“第三方力量”參與社會治理試點選點工作。

3、啟動“讓信訪老人回家”第二階段的工作。建立服務(wù)聯(lián)系機(jī)制，確保一名老年人有一名信訪干部貼身服務(wù)，有一個工作部門對接服務(wù)，有一名法律工作者義務(wù)服務(wù)，有一名社會熱心人士志愿服務(wù)。

(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，強化職責(zé)。

嚴(yán)格按照《信訪條例》和相關(guān)文件精神，緊緊圍繞促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會穩(wěn)定大局，干部職工統(tǒng)一思想，明確職責(zé)，將信訪工作作為一項重要工作納入到全局工作議程。根據(jù)人員變動，及時調(diào)整綜治信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開信訪工作會議，對新形勢進(jìn)行研究，對具體工作進(jìn)行安排部署，有效地杜絕了群訪、越級訪、重復(fù)訪等發(fā)生。

1、完善服務(wù)大廳值班長制度。安排各部門負(fù)責(zé)人在社保服務(wù)大廳進(jìn)行值班接訪，現(xiàn)場解答群眾咨詢，引導(dǎo)服務(wù)對象辦理社保業(yè)務(wù)，及時化解窗口工作人員與服務(wù)對象之間矛盾，避免群眾反映問題復(fù)雜化和擴(kuò)大化，有效地減少了因社會保障問題引發(fā)的信訪。

2、建立健全首接辦結(jié)制度。簡化群眾信訪問題解決程序，細(xì)化信訪事項處理流程，提高信訪事件處理、辦結(jié)和信息反饋效率，提高群眾滿意度，避免重復(fù)訪、越級訪的發(fā)生。

3、加強重大事項評估制度落實。制定了《關(guān)于明確***社保局重大事項社會穩(wěn)定風(fēng)險評估工作評估主體的通知》，明確了評估事項、評估職責(zé)，及時發(fā)現(xiàn)存在重大矛盾糾紛隱患的事項，并及時做好調(diào)研、制定應(yīng)急預(yù)案等工作，防止矛盾糾紛發(fā)生和擴(kuò)大，提高應(yīng)急效率和處置力度。

4、嚴(yán)格舉報投訴處罰制度。信訪接待、受理、辦結(jié)、回復(fù)實行職責(zé)制，嚴(yán)格做到登記受理不缺位、調(diào)查處理不拖沓、

總結(jié)。

回復(fù)不延時，公布投訴咨詢電話，確保與群眾聯(lián)系通暢。

5、完善信訪事項登記回訪制度。對涉及重大事項的信訪事項，信訪件、信訪人基本信息、處理結(jié)果、回復(fù)件進(jìn)行登記保存，并在辦結(jié)后對信訪人進(jìn)行電話回訪，必要時處理部門可約見信訪人。

(三)強化措施，嚴(yán)抓落實。

信訪工作中，我局要求經(jīng)辦人員以“熱情接待，認(rèn)真辦理，及時反饋”的服務(wù)態(tài)度，切實提高信訪事項處理效率，確保信訪人員滿意程度，提升信訪工作質(zhì)量。

1、做好社會保障工作，信訪源頭預(yù)防到位。一是進(jìn)取開展社保政策法規(guī)宣傳，經(jīng)過發(fā)放宣傳資料和基層開展宣傳等方式，讓群眾懂得法律、明白政策;二是認(rèn)真落實社會保障政策，開展社保經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，保證各項工作按規(guī)章制度辦理。

2、增強服務(wù)意識，信訪工作制度落實到位。一是要求社保經(jīng)辦人員強化服務(wù)意識，對來前來辦事的群眾要熱情周到;二是落實信訪職責(zé)制、輿論處罰制、首接辦結(jié)制等行房制度;三是將信訪工作納入到各部門和個人的考核當(dāng)中。

3、加強糾紛排查，信訪舉報處置到位。一是開展矛盾糾紛排查工作，定期對各項工作開展矛盾糾紛隱患排查，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題;二是明確信訪職責(zé)，規(guī)范信訪事項處理程序，確保信訪工作不拖沓，及時處理和反饋。

二、xx年工作計劃。

(一)繼續(xù)加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，落實各項職責(zé)制度。繼續(xù)將信訪工作納入到xx年重要工作當(dāng)中，定期召開信訪工作和矛盾糾紛排查會議;進(jìn)一步強化工作職責(zé)制，落實職責(zé)追究制;落實好陪同***黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪工作，協(xié)調(diào)配合相關(guān)單位對群訪群體性事件處置工作。

(二)繼續(xù)加強信訪工作基本建設(shè)，提高來信、來電、來訪處理效率。進(jìn)一步建立健全信訪管理各項制度，健全機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，規(guī)范工作程序，完善檔案資料收集整理;堅持領(lǐng)導(dǎo)批閱來信制度，加快信訪案件查辦速度，提高辦案質(zhì)量和結(jié)案率。

(三)繼續(xù)強化各項工作隱患評估，控制群訪和越級訪、重復(fù)訪發(fā)生。繼續(xù)落實重大項目或重大決策出現(xiàn)前要進(jìn)行評估，對存在矛盾糾紛隱患的是想要做到有調(diào)研、有討論、預(yù)案。

(四)繼續(xù)推進(jìn)信訪工作管理創(chuàng)新。堅持以群眾工作為統(tǒng)攬，創(chuàng)新信訪工作管理機(jī)制，提升整體服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)我局信訪工作建設(shè)。

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實信訪工作職責(zé)制。

年初以來，我局把信訪工作擺到重要議事日程，認(rèn)真落實了“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、一級抓一級、層層抓落實的信訪工作職責(zé)制。重大疑難信訪件由主要領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)處，要信要訪處理意見均由主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過審核簽發(fā)后，以紅頭文件格式呈送區(qū)信訪局。普信普訪處理意見由信訪工作人員根據(jù)科室答復(fù)意見作好匯總整理，報局辦公室主任把關(guān)后，由分管領(lǐng)導(dǎo)審核。同時，我局進(jìn)一步做好信訪預(yù)警機(jī)制的完善工作，認(rèn)真安排部署做好信訪接待。

二、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

為加強信訪工作人員隊伍建設(shè)，提升信訪處理水平，我局于今年上半年多次安排信訪工作人員參加區(qū)委辦、區(qū)信訪局組織開展的黨政接訪平臺信訪培訓(xùn)，不斷增強信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理信訪件水平。同時，局內(nèi)部針對現(xiàn)已運作的信訪信息系統(tǒng)、黨政接訪平臺、門戶網(wǎng)站、96128政務(wù)信息查詢等信訪系統(tǒng)，配備了3名兼職信訪員、1名兼職網(wǎng)絡(luò)信息管理員、1名兼職信息聯(lián)絡(luò)員，提高了工作效能，確保限時辦結(jié)制等信訪制度落實到位。同時，我局要求每位信訪工作人員熟練掌握網(wǎng)上信訪處理的有關(guān)操作，并且規(guī)定每個系統(tǒng)每一天至少登錄兩次，96128信息查詢專線隨時有人接聽，確保信訪件接收及時，不漏接，不誤接。

一、要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;。

二、繼續(xù)開展重信重訪專項治理工作;。

三、

繼續(xù)搞好學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的各項工作，使信訪工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路。

在今后的工作中我們將進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，把握形勢，主動去化解各類的矛盾，為維護(hù)社會穩(wěn)定，推動無懼的信訪工作再上一個新臺階而努力奮斗。

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入重要工作議程。

為突出信訪工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，以“xx大”精神和科學(xué)發(fā)展觀等重要思想為指導(dǎo)，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把信訪工作納入全局重要工作議程。

(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。

為了高效、及時、認(rèn)真地處理好人民群眾的來信來訪，切實落實好人大代表意見提議和政協(xié)委員提案的辦理工作，將信訪工作做細(xì)做實，我局成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，局屬各單位、股室負(fù)責(zé)人為成員。按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，明確職責(zé)，分層管理，不得隨意上交矛盾。發(fā)生群眾團(tuán)體上訪時，領(lǐng)導(dǎo)干部敢于應(yīng)對群眾，妥善化解矛盾。

(二)加強人員培訓(xùn)。

我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購買了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪工作人員加強信訪基礎(chǔ)知識、理論知識和法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)了《信訪條例》，明確了信訪工作的主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識等。經(jīng)過學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。

二、強化措施，把信訪工作提高到一個新水平。

信訪工作是一項十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待本網(wǎng)，認(rèn)真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。

(一)做好接待、受理工作。

根據(jù)信訪工作的特點，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情景要細(xì)心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。一年來，我局信訪接待、投訴受理嚴(yán)格遵守《信訪條例》，切實保障了信訪者的權(quán)利。

(二)認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。

一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時批閱來信來訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項由班子成員團(tuán)體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。

三、嚴(yán)格執(zhí)法，切實維護(hù)群眾利益。

一年來，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪9件，上級信訪部門批轉(zhuǎn)6件，一般直接來信來訪23件次，現(xiàn)已辦理22建，正在辦理的1件，辦結(jié)率為96%;受理人大代表提議7件，政協(xié)提案11件，協(xié)辦3件，所有提議提案已作出書面答復(fù)并送呈各位代表和委員。

四、嚴(yán)格依法行政，努力提高執(zhí)法水平。

隨著人民群眾法制意識的提高，城市建設(shè)信訪、投訴案件將會越來越多，建設(shè)糾紛、建設(shè)矛盾越來越突出，我局始終站在戰(zhàn)略的高度、全局的高度，用與時俱進(jìn)的思想，加強城建隊伍本事建設(shè)，嚴(yán)格依法行政，努力提高執(zhí)法水平。

(一)加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。

加強行政執(zhí)法人員異常是領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政建設(shè)，建立了黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制，平時加強監(jiān)督檢查，對違規(guī)執(zhí)法、人情執(zhí)法，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)加查處，樹立城建行政執(zhí)法的良好形象。今年，全局未發(fā)現(xiàn)一例執(zhí)法人員嚴(yán)重違法行政、濫用職權(quán)等案件。

(二)加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。

一是加強學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識。今年全局的各項政治學(xué)習(xí)做到了學(xué)習(xí)制度化，形式多樣化;二是落實政務(wù)公開制度，我局在辦公樓地點顯著位置以公務(wù)公開欄的形式向社會公布了各自的執(zhí)法職權(quán)、執(zhí)法程序、辦事期限、收費標(biāo)準(zhǔn)和舉報信箱及投拆電話，自覺理解社會監(jiān)督，贏得了社會好評，建筑企業(yè)和城市居民、群眾對我縣城建行政執(zhí)法工作予以了充分的肯定。

總之，一年來，我局在信訪工作方面做出了較大的努力，取得了必須的成績，但離上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾的要求還有必須的差距。在今后的工作中，我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“科學(xué)發(fā)展觀”等重要思想，開拓進(jìn)取，努力工作，為維護(hù)社會穩(wěn)定作出更大的貢獻(xiàn)。

今年來，我社區(qū)的信訪工作在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在街信訪辦的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞xx社區(qū)的實際情景推動信訪工作。從狠抓信訪工作機(jī)制入手，加強對信訪工作的宣傳，深入落實信訪工作制度，努力規(guī)范信訪行為，暢通信訪渠道，著力提高化解人民內(nèi)部矛盾的本事，致力降低越級上訪、重復(fù)信訪，控制團(tuán)體上訪，著力構(gòu)建大信訪工作格局?，F(xiàn)將有關(guān)情景向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下，不當(dāng)之處，請予批評指正。

一、落實了基層組織建設(shè)工作。

1、成立了xx社區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，按規(guī)定配備專職信訪干部，設(shè)立信訪接待辦公室，建立矛盾糾紛調(diào)處中心。建立了信訪代理志愿者隊伍協(xié)助日常信訪工作。

2、建立了信訪接待日制度。

制度規(guī)定對居民反映的信訪案件要隨時接待，并要求誰接待、誰記錄、誰匯報，能當(dāng)場處理的一般性信訪案件要及時處理，如遇較大的和情景嚴(yán)重的信訪案件，接待人除做好記錄外，要及時向信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組匯報，并在規(guī)定時間內(nèi)答復(fù)上訪人。

力。力求做到小事不出社區(qū)，一般事不出街道，大事不出區(qū)，構(gòu)成就地化解矛盾糾紛的工作機(jī)制。加大對不安定因素的分析和預(yù)測，及時掌握信訪動態(tài)，靈通信息主動超前解決問題，發(fā)現(xiàn)信訪苗頭和重要情景，異常是群體性團(tuán)體上訪苗頭，要及時報告并進(jìn)取研究對策及采取措施，防止矛盾的擴(kuò)大和激化，做到就地化解矛盾和解決問題。例如：前期福佳化工px項目，因為有人利用網(wǎng)絡(luò)煽動團(tuán)體上訪事件。針對這一問題，我社區(qū)提前做好防范，組織社區(qū)信訪工作小組及志愿者，對轄區(qū)居民進(jìn)行正面宣傳教育，對重點人員進(jìn)行勸導(dǎo)，使其正確理智對待。截止目前沒有發(fā)生群體上訪事件。

三、進(jìn)一步強化信訪辦理工作，努力在解決問題上下功夫。

切實加大調(diào)處力度，提高調(diào)處率，按照“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，建立領(lǐng)導(dǎo)包案調(diào)處、督查督辦工作機(jī)制。認(rèn)真做好每件信訪案件，做到本職范圍內(nèi)對貼合法律、法規(guī)和現(xiàn)行政策規(guī)定的，及時處理，盡快解決，對條件暫不具備，一時解決有困難的，進(jìn)取創(chuàng)造條件，爭取早日解決，對不貼合政策規(guī)定或不切合實際的要求，耐心做好思想工作，向群眾解釋清楚，堅持說服疏導(dǎo)，爭取群眾的理解配合，對群眾反映的一些突出問題，要依據(jù)急事急辦，特事特辦，難事盡力辦的要求，做到一不推，二不拖，三不上交矛盾，合力采取各種辦法和措施，及時妥善加以處置，努力在解決實際問題上下功夫。

我社區(qū)玉水街16棟為1991年以前建造的原水泥廠家屬樓，現(xiàn)無職責(zé)單位管理，基礎(chǔ)設(shè)施陳舊，樓道內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生較差，亂貼亂畫、私擺亂放的現(xiàn)象曾比較嚴(yán)重，所以環(huán)境衛(wèi)生差是居民最常反映的問題也是多年來的遺留問題。在我社區(qū)多方協(xié)調(diào)和街道城管科得大力支持下，今年4月“一街一景”老城區(qū)改造項目在我社區(qū)開展了。原本坑洼不平的樓院現(xiàn)已鋪上美觀整齊的方磚，被占用的花壇，現(xiàn)已中上了花草，受到居民的歡迎。近期，由于雨水充足，花壇里雜草重生，居民多次反映因為茂密的雜草無人清理，成為蚊蟲的棲息地，給周邊居民生活帶來不便。曾向街道城管反映此事，但都沒有解決，為了盡快解決這一問題，我利用私人關(guān)系多方與某些企業(yè)聯(lián)系，期望能幫忙解決割草機(jī)問題，現(xiàn)已初步達(dá)成意向，有待進(jìn)一步落實到位。

本月18日玉池、玉湖的居民反映，近半月來自我樓后的山上有人放炮，并且24小時作業(yè)開采山石，每次放炮時樓體伴隨劇烈的搖動，造成噪音、粉塵的嚴(yán)重污染。我第一時間將這一情景上報街道安全科，8月22日上午，我陪同街道有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)頂著炎炎烈日來到現(xiàn)場查看情景，并與此施工單位的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系。此事我將進(jìn)全程跟蹤，督促有關(guān)單位盡快解決。

據(jù)統(tǒng)計，截止8月，今年我社區(qū)共接待群眾來訪共計37件次。已解決27件，轉(zhuǎn)報上級10件。辦結(jié)率100%。

今后，我社區(qū)要繼續(xù)強化社區(qū)信訪工作，我將帶領(lǐng)社區(qū)成員。

深入貫徹落實《信訪條例》，嚴(yán)格按照信訪程序辦理事項，發(fā)揮基層組織協(xié)調(diào)、化解矛盾的功能。樹立良好的信訪干部窗口形象，維護(hù)黨和政府的威信，密切黨群關(guān)系。加強學(xué)習(xí)，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步增強政治職責(zé)感和事業(yè)心，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識。真正做到維護(hù)一方穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，確保社會安定。

勸返及思想疏導(dǎo)工作；臨江鄉(xiāng)胡四焱生活困難的調(diào)處；孫水良信訪問題的調(diào)處上報工作；廖丑輪案與省、市信訪督查組溝通，爭取政策支持；金熊村熊小玲纏訪疑難信訪積案等一批突出信訪問題得到解決或穩(wěn)控。三是建立健全信訪工作目標(biāo)職責(zé)制。按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”、“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則，我區(qū)將信訪工作納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門年度工作考核評價體系。區(qū)委多次召開會議，明確要求各級黨委、政府及區(qū)直部門要進(jìn)取預(yù)防、妥善處理信訪突出問題和群體性事件，嚴(yán)格控制進(jìn)京非正常上訪，赴省非正常上訪，依法處置非正常上訪行為，凡因領(lǐng)導(dǎo)不力，處置不當(dāng)而造成嚴(yán)重后果的一律實行一票否決；明確規(guī)定信訪工作考核情景與干部評先評優(yōu)、晉級提拔等掛鉤；明確規(guī)定鄉(xiāng)鎮(zhèn)及區(qū)直部門、園區(qū)主要負(fù)責(zé)人為第一職責(zé)人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接職責(zé)人，其他成員“一崗雙責(zé)”，強化了做好信訪工作的組織保障。

三、進(jìn)取推進(jìn)“四大創(chuàng)新”，著力提高信訪工作水平。

在敏感時期上訪的重點事項、重點人員就地穩(wěn)控，實行24小時蹲守值班、報送信息。元至9月份全區(qū)實現(xiàn)了敏感時期無赴京上訪，無大規(guī)模團(tuán)體上訪，無惡性事件發(fā)生。

當(dāng)前我區(qū)幾起重點信訪問題情景。

一、廖丑輪信訪案件。

自2014年以來，我區(qū)華容鎮(zhèn)廖銘村6組廖丑輪因故意傷害案，不服鄂州華容區(qū)人民法院（2014）華刑判字28號刑事判決及鄂州市中級人民法院（2014）鄂州法刑終字第25號刑事裁定，多次赴省，進(jìn)京上訪。2014年6月22日，省政法委依法對廖丑輪涉法涉訴信訪案件給予了司法終結(jié)，目前中央聯(lián)席會議已批準(zhǔn)廖丑輪信訪問題貼合“三級終結(jié)”要求，正在依照有關(guān)政策辦理信訪終結(jié)。

下步的工作方向：

1、教育感化，耐心疏導(dǎo)。盡管廖丑輪十分頑固，出于以人為本、構(gòu)建和諧社會的角度研究，從其家庭尤其是老母親和兒子研究，繼續(xù)做好他的思想工作，勸其息訴罷訪，從人道主義出發(fā)對其家庭予以照顧。

2、進(jìn)取應(yīng)對，依法處理。廖丑輪多次赴京非法上訪，嚴(yán)重影響了社會秩序，浪費了行政資源。在對其采取法制教育的同時，針對其非法上訪的違法行為依法予以處理。

總而言之，對于廖丑輪非法上訪、纏訪案，我區(qū)經(jīng)過各種途徑，運用各種手段進(jìn)行穩(wěn)控，花費了很多人力和財力，收效甚微，給各級造成很大的麻煩。下步我區(qū)仍將不遺余力，全力做好穩(wěn)控工作。

二、民師上訪問題。

（一）基本情景。

鎮(zhèn)黨委書記、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校校長組成的維穩(wěn)專班，赴市維穩(wěn)接訪。

（二）上訪原因。

一是參照1957年底以前參加工作的返鄉(xiāng)人員享受“40%救濟(jì)”政策。二是他們認(rèn)為當(dāng)時為教育事業(yè)做出了貢獻(xiàn)，如今年老體弱，生活困難，認(rèn)為政府有義務(wù)和職責(zé)予以照顧，解決養(yǎng)老問題。

（三）穩(wěn)控情景。

8月15日，分管教育副市長畢華帶領(lǐng)市教育局、市人事局、市信訪局領(lǐng)導(dǎo)，變接訪為下訪，在區(qū)教育局會議室接待了“民師”上訪代表，做相關(guān)人員政策解釋和思想工作。明確下崗民辦教師當(dāng)時屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、學(xué)校自行聘請、自行解聘人員，不具備民辦教師的資格。目前，國家沒有出臺解決這批人員問題的相關(guān)政策，要求區(qū)教育局和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)做進(jìn)一步的說服穩(wěn)控工作。我區(qū)對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)“民師”上訪重點牽頭人員落實了區(qū)、鎮(zhèn)、村三級包保職責(zé)人，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的牽頭人員由一名區(qū)委常委和副縣級領(lǐng)導(dǎo)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)、村支部書記包保穩(wěn)控，做細(xì)致的思想工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)以安排專人對重點牽頭人員進(jìn)行24小時監(jiān)控，并實行日報制，每一天向區(qū)信訪局和區(qū)政府辦報送信息，及時掌握動態(tài)，采取措施，把人員穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍?/p>

三、原鄂鋼上世紀(jì)六十年代精簡下放人員信訪問題。

上世紀(jì)60年代初，鄂鋼精簡下放人員回鄉(xiāng)務(wù)農(nóng)，參加農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，支持當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)建設(shè)。我區(qū)有200多人，如今年老體弱，要求鄂鋼集團(tuán)公司或政府給予必須的生活補貼。2014年至今，他們中的少數(shù)人組織30人以上的群訪多次到市、區(qū)政府及鄂鋼集團(tuán)反映訴求，必須程度上影響了政府正常辦公和企業(yè)的正常生產(chǎn)。

（一）基本情景。

上世紀(jì)60年代初，鄂鋼精簡下放人員回鄉(xiāng)務(wù)農(nóng)，參加農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，支持當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)建設(shè)。我區(qū)有200多人，如今年老體弱，要求鄂鋼集團(tuán)公司或政府給予必須的生活補貼。2014年至今，他們中的少數(shù)人組織30人以上的群訪多次到市、區(qū)政府及鄂鋼集團(tuán)反映訴求，必須程度上影響了政府正常辦公和企業(yè)的正常生產(chǎn)。

（二）穩(wěn)控化解的措施。

1、落實穩(wěn)控職責(zé)。根據(jù)信訪工作“屬地管理”的原則，區(qū)、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）兩級政府加大穩(wěn)控化解力度。鎖定重點區(qū)域、重點人員，做好耐心細(xì)致的思想教育和政策說明工作。各地重點人員名單由信訪部門直接供給給各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記，并落實包案，隨時掌握動態(tài)，確保不發(fā)生到省越級訪、赴京非法訪。

2、加強橫向溝通。根據(jù)信訪工作“事情發(fā)生在哪里，由哪里負(fù)責(zé)”的原則，鄂鋼集團(tuán)公司有解釋疏導(dǎo)的職責(zé)，應(yīng)直接應(yīng)對。區(qū)包案專班已進(jìn)取與鄂鋼集團(tuán)公司聯(lián)系溝通，一是就政策性問題進(jìn)行探討，二是結(jié)合上訪人群的情景，向鄂鋼做好更細(xì)致的說明，三是經(jīng)過和鄂鋼溝通協(xié)商，最終到達(dá)由鄂鋼出資，或直接或間接經(jīng)濟(jì)補償，解決此信訪訴求的目的。

3、爭取領(lǐng)導(dǎo)重視。區(qū)委、區(qū)政府進(jìn)取向市委、市政府及上級主管部門，促進(jìn)市集處辦對該案的重視，明確工作方向，落實市級領(lǐng)導(dǎo)包案，加強對該案的指導(dǎo)力度。

四、程鐵返鄉(xiāng)人員要求增加生活補貼信訪問題。

近段時間來，程鐵還鄉(xiāng)人員組織串聯(lián)準(zhǔn)備赴省上訪，經(jīng)過對牽頭人員做思。

想穩(wěn)控工作，目前此信訪問題已穩(wěn)控。下步經(jīng)過對段店陳才喜、臨江劉定國、華容鎮(zhèn)倪德田進(jìn)行上門走訪，做政策宣傳和解釋工作。全程監(jiān)控，及時掌握其動態(tài)，預(yù)防和控制越級上訪。

五、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生退休職工要求落實生活補貼問題。

1、深入基層開展矛盾糾紛排查化解。在換屆期間進(jìn)一步完善區(qū)、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三級信訪維穩(wěn)聯(lián)動機(jī)制和矛盾糾紛排查制度，實行專人負(fù)責(zé)，建立臺帳，定期上報，充分發(fā)揮鄰里互助組組長在幫扶、矛盾糾紛化解、不穩(wěn)定因素信息報送等方面的職責(zé)，開展矛盾糾紛排查化解，強化情報信息報送工作。

2、針對排查出的重大矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，區(qū)委、區(qū)政府辦公室聯(lián)合發(fā)文，落實領(lǐng)導(dǎo)包案。

3、對排查出的可能在敏感時間上訪的重點事項、重點人員就地穩(wěn)控、落實專班專人專門經(jīng)費，實行24小時遵守值班、報送信息。

4、召開專題會議研究分析重點信訪案件形勢。并對十七屆六中全會及換屆期間信訪維穩(wěn)工作作出專門部署，明確排查，信息報送，值班等各項制度。5、落實領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)帶案下訪。對群眾反映的熱點、難點等較為突出信訪問題，明確職責(zé)主體、職責(zé)人帶案下訪，力爭解決一批，化解穩(wěn)控一批信訪突出問題，促使我區(qū)信訪總量、團(tuán)體上訪量、越級上訪量明顯下降，維護(hù)正常的信訪秩序。

6、維護(hù)換屆選舉工作秩序。進(jìn)取協(xié)調(diào)處理因村級換屆引發(fā)的信訪問題及不穩(wěn)定因素，為村級換屆營造和諧穩(wěn)定社會環(huán)境。

7、落實職責(zé)追究，實行“一票否決”。全面貫徹落實全市信訪維穩(wěn)工作會議精神，按照“屬地管理，分級負(fù)責(zé)”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真解決當(dāng)前信訪突出問題，決不能敷衍塞責(zé)，互相推諉。凡因人為因素引發(fā)矛盾糾紛激化，造成越級上訪產(chǎn)生不良影響及惡性群體性事件發(fā)生的，對信訪包保職責(zé)人落實職責(zé)追究，對信訪職責(zé)單位實行“一票否決”。

2014年，在市委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪局的關(guān)心指導(dǎo)下，巴里巴蓋鄉(xiāng)圍繞社會穩(wěn)定大局，始終把信訪工作作為一件體民心、察民情、辦民事的大事來抓，將其作為貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，結(jié)合綜治信訪維穩(wěn)中心的運行全面開展信訪工作，2014年全鄉(xiāng)信訪總量7件次，來訪25人次，登記受理7件次，辦結(jié)率100%。

一、創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制，加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。

一是調(diào)整充實了鄉(xiāng)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，構(gòu)成人大主席、綜治信訪維穩(wěn)中心主任齊抓共管信訪工作的格局。同時各村實行支書負(fù)責(zé)制，明確職責(zé)，充分發(fā)揮村級組織切實把信訪化解到最基層。

二是認(rèn)真落實信訪工作職責(zé)制。把信訪工作職責(zé)制作為領(lǐng)導(dǎo)干部、各村、各部門年終全面考核評比資料之一，年終嚴(yán)格執(zhí)行，從而增強了全鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部做好信訪工作的職責(zé)心和主動性。

二、加強信訪基礎(chǔ)建設(shè)，提高信訪工作效率。

建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮鄉(xiāng)級綜治信訪維穩(wěn)中心及六個村級綜治信訪維穩(wěn)工作站作用，堅持實行"五聯(lián)、六統(tǒng)一"工作機(jī)制，配齊配強信訪工作人員和村級聯(lián)絡(luò)員，切實拓寬了信訪信息渠道。進(jìn)一步完善信訪接待室和一站式服務(wù)大廳相關(guān)的辦公設(shè)備，有效的改善了接待環(huán)境，強化了信訪職能。

三、搞好條例學(xué)習(xí)、廣泛宣傳動員。

經(jīng)過廣播、黑板報、發(fā)放宣傳單等多種形式加強對《信訪條例》的學(xué)習(xí)宣傳，加強對廣大群眾進(jìn)行依法信訪、禮貌信訪的宣傳教育。全年，共投入資金1.5萬元，制作信訪宣傳燈箱牌10個，制作發(fā)放《信訪條例》宣傳單1500份。

四、堅持實行下訪制度，進(jìn)取開展矛盾糾紛排查工作。

一是細(xì)化矛盾糾紛排查制度，由綜治信訪維穩(wěn)中心定期組織開展糾紛排查工作，對排查出的問題及時上報，由綜治信訪維穩(wěn)中心主任審批、分流。全年共排查出矛盾糾紛7起，化解7起。

二是群眾反映強烈的熱點、難點問題進(jìn)行督查，明確相關(guān)部門限期解決。對轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門的信訪案件進(jìn)行督查督辦，確保信訪案件的及時解決，從根本上減少群眾的重復(fù)訪和上訪。

五、認(rèn)真做好信訪的接待和案件辦理工作。

認(rèn)真開展接訪工作，進(jìn)一步完善了黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，保證每一天都有一名黨政領(lǐng)導(dǎo)接待來人來訪，并實行領(lǐng)導(dǎo)包案制，能及時處理的立即協(xié)調(diào)有關(guān)部門作來源理，不能及時處理的，進(jìn)取研究解決方案，限期辦理。確保每宗信訪案件有人問、有人管、有落實。

六、防微杜漸，做好重大信訪案件的穩(wěn)控工作。

在日常工作中十分注意體察民心、民情，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，堅決杜絕越級上訪、團(tuán)體上訪事件的發(fā)生。如：在處理高速路（喀拉尕什村加爾塔斯路段）占地補償上訪問題及薩爾哈仁草場圍欄拆除問題等時，鄉(xiāng)黨委、政府及時發(fā)現(xiàn)矛盾突出點，經(jīng)過多次入戶下訪、召開村民大會、政策宣傳教育相結(jié)合的方式最終將矛盾妥當(dāng)化解，得到了當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧民的認(rèn)可。

市委辦：

根據(jù)市委的統(tǒng)一安排和部署，現(xiàn)將市交辦的信訪重點案件廟后鎮(zhèn)欒家莊村村民反映村拆遷安置補償?shù)葐栴}的處理工作進(jìn)展情景匯報如下：

自2014年3月14日我們接到市委交辦的重點案件欒家莊村民反映村拆遷安置補償?shù)葐栴}后，市包案領(lǐng)導(dǎo)市委常委、政法委書記宋賢章同志高度重視，于2014年3月16日即到廟后鎮(zhèn)與鎮(zhèn)黨委書記牟世舉同志就該信訪案件進(jìn)行了細(xì)致的分析研究，并分別于2014年3月18日和2014年3月20日利用兩天的時間，與鎮(zhèn)黨委書記及欒家莊村所在區(qū)的區(qū)長到該村先后走訪了該村比較有代表性的村民。3月18日，一行三人走訪了村民王曉萍、林**，認(rèn)真聽取了他們對村進(jìn)行的拆遷安置及補償工作的意見。針對他們提出的安置補償標(biāo)準(zhǔn)過低、后續(xù)保障不完善等問題，進(jìn)行了廣泛的探討。經(jīng)過交談發(fā)現(xiàn)，他們提出的補償標(biāo)準(zhǔn)及后續(xù)保障要求與實際尚有較大差距，我們將對他們提出的要求與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，爭取妥善處理。3月20日，一行三人又走訪了村民徐生財，對其提出的村拆遷安置及后續(xù)保障標(biāo)準(zhǔn)過低及自我年齡已大、下肢殘疾，能否協(xié)助辦理低保的問題，我們對其進(jìn)行了相關(guān)政策的解釋，并將其提出的能否辦理低保的意見，我們將及時反饋給相關(guān)部門，依規(guī)辦理。

我們將在市委、市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)取與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，做好安置補償工作，并進(jìn)取做好村民的思想教育及引導(dǎo)工作，盡最大可能促使該案件得以順利處結(jié)，確保不發(fā)生越級上訪案件。

今年以來，我省嚴(yán)格按照中央聯(lián)席辦、專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和省聯(lián)席辦的要求，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞“保增長、保民生、保穩(wěn)定”工作大局，著力從源頭上預(yù)防和減少不和諧因素，以深入排查化解矛盾糾紛、集中整治信訪突出問題為切入點，以領(lǐng)導(dǎo)包案、帶案下訪和強化信訪工作領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制為抓手，扎實推動國土資源信訪積案化解工作有效開展，為維護(hù)群眾合法權(quán)益，堅持社會和諧穩(wěn)定，推進(jìn)全省經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)較快發(fā)展做出了進(jìn)取貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將有關(guān)情景報告如下：

一、基本情景。

今年以來，我省土地信訪總量總體呈下降趨勢，沒有發(fā)生造成不良影響的群眾上訪及突出事件，沒有突出的大案要案。截止11月底，省國土資源廳共受理群眾來信517件，與去年（702件）同比減少26.35%，重信58件，重信率11.22%；接待來訪679起2362人次，與去年（692起、2425人次）同比起數(shù)和人數(shù)分別減少1.88%、2.6%。其中，5人以上團(tuán)體訪136起1032人次，與去年(107起886人次)同比起數(shù)和人數(shù)分別增加27.1%和16.48%；重訪135起468人次，重訪率19.88%。群眾信訪反映的問題以違法占地為主，其中，違法占地搞非農(nóng)業(yè)建設(shè)的占58.46%;非法買賣土地的占11%；破壞耕地的占6.57%；占地補償問題的占14.29%;反映其它問題的占9.68%。同期，國土資源部交辦信件4件；國家信訪局交辦1件；省信訪局交辦9件；省領(lǐng)導(dǎo)批辦2件，省長信箱轉(zhuǎn)（交）辦件8件；全省重點縣（市、區(qū)）國土資源信訪突出問題專項整治行動排查重點信訪案件53件；共計已結(jié)案77件，結(jié)案率100%。

二、主要做法。

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建目標(biāo)職責(zé)體系。一是切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)。我廳高度重視信訪積案化解工作，堅持把強化目標(biāo)職責(zé)放在首要位置。工作中，注重抓督導(dǎo)落實，確保信訪積案化解工作落實到位。廳黨組書記、廳長徐景顏在廳各種會議、各種場合反復(fù)強調(diào)信訪積案化解工作的重要性，明確指出此項工作是全廳、全系統(tǒng)的一項重要工作，要求各處室、各市、縣（市、區(qū)）局一把手要親自抓。分管信訪工作的副廳長具體抓信訪積案化解工作，包案處理重大信訪問題。二是抓好工作部署落實。從省廳到各市、縣（市、區(qū)）局都制訂了信訪積案化解工作方案，細(xì)化工作程序，完善相關(guān)制度，明確具體任務(wù)，強化職責(zé)考核，做到組織領(lǐng)導(dǎo)到位，措施落實到位，解決問題到位。三是認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”。全省各級國土資源部門領(lǐng)導(dǎo)班子全部落實了信訪工作“一崗雙責(zé)”，省廳將積案化解工作納入單位目標(biāo)職責(zé)制考核范圍，對工作不力導(dǎo)致團(tuán)體越級訪的，列入省廳重點管理、重點治理范圍，并實行職責(zé)倒查，依法依紀(jì)追究相關(guān)人員職責(zé)。

（二）實行多措并舉，扎實推進(jìn)積案化解。一是深入排查化解矛盾糾紛。進(jìn)一步完善矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，健全四級排查網(wǎng)絡(luò)，日常性排查和重點特殊時期集中排查相結(jié)合，提高了工作效能。對排查出的各類問題，尤其是進(jìn)京到省的非正常上訪、團(tuán)體訪、重復(fù)訪作為重中之重，落實了定人、定案、定職責(zé)，包調(diào)處、包穩(wěn)控、包疏導(dǎo)的化解機(jī)制，使一大批信訪積案得到了及時處理。二是堅持領(lǐng)導(dǎo)包案下訪。為使積案化解工作切實落到實處，我們對中央聯(lián)席辦、國土資源部和省聯(lián)席辦交辦的重點信訪案件，全部實行領(lǐng)導(dǎo)包案。對下交辦的重點信訪問題和案件，一律要求由相關(guān)市局全部落實領(lǐng)導(dǎo)包掌握情景、包思想轉(zhuǎn)化、包解決化解、包息訴息訪的“四包”職責(zé)制，全部實行領(lǐng)導(dǎo)干部“帶案件下訪”，深入基層，現(xiàn)場解決群眾上訪問題，親自協(xié)調(diào)有關(guān)政府和部門化解處理，推動信訪工作重心下移，把矛盾化解在當(dāng)?shù)亍⒔鉀Q在基層。三是堅持以人為本的工作理念。在研究政策、出臺決策時，首先研究是否侵害群眾利益，把人民答應(yīng)不答應(yīng)、擁護(hù)不擁護(hù)作為首要標(biāo)準(zhǔn)，從政策層面上預(yù)防群眾信訪問題的發(fā)生。同時，依法按政策認(rèn)真解決群眾的合理訴求，為群眾解難事、辦實事，以實際行動取信于民，從而化解矛盾、解決問題。

綜治信訪工作匯報篇五

我辦嚴(yán)格落實社會治安綜合治理各項制度，一是嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，把政治綜治工作和平安建設(shè)工作做為重要工作，鎮(zhèn)長為維護(hù)社會穩(wěn)定第一責(zé)任人，并建立綜治責(zé)任人檔案作為年終考評的重要依據(jù)。二是完善目標(biāo)管理責(zé)任制，在年初三級干部會與各責(zé)任單位層層簽定綜治目標(biāo)管理責(zé)任書。把責(zé)任切實落實到各單位、部門的主要負(fù)責(zé)人肩上。三是實行責(zé)任追究制，對因信息掌握不準(zhǔn)，矛盾糾紛排查不到位，調(diào)處工作乏力，措施不落實引發(fā)重大群體性事件甚至激化升級的，堅決追究有關(guān)責(zé)任人責(zé)任。四是落實會議制度，堅持每季度召開一次綜治例會，分析形勢、交流經(jīng)驗、通報情況、布置工作，努力提高上下信息暢通、綜治隊伍調(diào)處能力及有效掌控全鎮(zhèn)穩(wěn)定情況。

針對當(dāng)前社會矛盾糾紛呈現(xiàn)多樣性、群體性、綜合性等新的牲和發(fā)展趨勢，我辦著力提高發(fā)現(xiàn)、化解和處置社會矛盾的能力。一是加強穩(wěn)定形勢的分析研判，牢牢把握工作主動權(quán)。堅持每月開展一次穩(wěn)定形勢分析，認(rèn)真研究維穩(wěn)工作面臨的新情況新問題，并及時進(jìn)行通報督辦，切實把影響穩(wěn)定的問題找準(zhǔn)摸清，采取針對性措施預(yù)防在先。如今年以來的兩會冰災(zāi)奧運火炬通過等特殊時期的維穩(wěn)工作，在按要求做好排查和零報告的前提下，認(rèn)真做好工作預(yù)案，確保一些影響穩(wěn)定的傾向性、苗頭性、突發(fā)性問題有措施有計劃有人員有保障，重點人員穩(wěn)控好，突發(fā)情況處理好。二是規(guī)范矛盾糾紛排查調(diào)處工作體系，著力抓好矛調(diào)工作體系建設(shè)。并在紅星村建立矛調(diào)室試點，延伸矛調(diào)網(wǎng)絡(luò)到村組，形成各部門單位共同參與、齊抓共管的大調(diào)解格局，充分發(fā)揮人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解的綜合作用，積極預(yù)防和減少群體性事件的發(fā)生，及時協(xié)調(diào)督辦重點矛盾糾紛，最大限度把矛盾化解在基層化解在萌芽狀態(tài)。15月共排查調(diào)處矛盾糾紛27起，調(diào)處成功25起，調(diào)解成功率達(dá)92.6%。三是加大法制宣傳教育力度，認(rèn)真實施五五普法規(guī)劃。成立普法領(lǐng)導(dǎo)小組，強化工作責(zé)任，發(fā)揮職能作用，深入開展法律六進(jìn)活動，加強工作指導(dǎo)協(xié)調(diào)，提高全民法律素質(zhì)。

平安建設(shè)離不開日積月累的精耕細(xì)作，在立足當(dāng)前現(xiàn)有條件的情況下，我辦堅持做好宣傳工作，完善雙向承諾制，深化群防群治隊伍建設(shè)，做好安置幫教減少重新犯罪，有力保障全鎮(zhèn)的和諧平安。一是加大宣傳力度，積極開展綜治宣傳月活動。充分結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣?如仙娘廟會、集市等)，利用板報、專欄、標(biāo)語、宣傳資料等媒介拓展宣傳手段，緊緊圍繞突出踐行科學(xué)發(fā)展觀的要求，以法治、平安、和諧、服務(wù)為宣傳主題，宣傳《江西省社會治安綜合治理條例》和與群眾切身利益相關(guān)的法律法規(guī)，增強群眾法治意識和觀念。二是完善雙向承諾制，立足解決群眾實際問題。全鎮(zhèn)上下齊抓共管，樹立危機(jī)意識、憂患意識、親民意識，積極辦理來信來訪，以誠相待，換位思考，能調(diào)解的矛盾努力化解，能解決的問題積極解決，不能立即解決的認(rèn)真做好解釋工作。15月共受理來信32件來訪16件，除個別老上訪戶重訪纏訪，95%以上的來訪都得到了有效的解決，得到廣大群眾的認(rèn)可和支持。三是深化群防群治隊伍建設(shè)，延伸村組網(wǎng)絡(luò)渠道。由鎮(zhèn)綜治委牽頭加強群防群治工作指導(dǎo)，明確職責(zé)任務(wù)，積極落實人防(巡查隊伍)、物防(小區(qū)安保)、技防(監(jiān)控攝像)等措施和制度，最大限度的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)觸角作用，為掌控全鎮(zhèn)穩(wěn)定情況提供信息支持，為廣大群眾安居樂業(yè)提供一道平安防線。四是強化刑釋解教人員安置幫教工作，成立幫教工作小組，定人定責(zé)加強監(jiān)護(hù)、教育和管理，做到不漏管、不失控，預(yù)防和減少重復(fù)犯罪，做好維護(hù)婦女兒童權(quán)益工作，努力維護(hù)弱勢群體的合法權(quán)益。

綜治信訪工作匯報篇六

在縣委政法委及縣掃黑除惡專項斗爭領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的精心指導(dǎo)和大力支持下，我鎮(zhèn)大力做好信訪維穩(wěn)和軟件建設(shè)工作，不斷增強社會治安防控能力，以全力維護(hù)全鎮(zhèn)社會政治穩(wěn)定。

（一）高度重視，及時安排部署。鎮(zhèn)黨委政府按照省市縣統(tǒng)一部署，全力以赴做好春節(jié)及“兩會”期間的社會穩(wěn)定工作，對重點穩(wěn)控人員制定了穩(wěn)控方案，確保不發(fā)生大規(guī)模群體性事件。對我鎮(zhèn)掃黑除惡專項斗爭進(jìn)行了再動員、再部署，牢固樹立政治意識和大局意識，以強烈的政治責(zé)任感和工作緊迫感，把思想統(tǒng)一到縣委、縣政府的決策部署上來，深刻認(rèn)識掃黑除惡專項斗爭的重要性，全力推進(jìn)掃黑除惡專項斗爭工作向縱深開展。

（二）排查糾紛，著力化解矛盾。對各村出現(xiàn)的矛盾糾紛進(jìn)行了認(rèn)真清理清查，做到了小矛盾小糾紛不出村，一般矛盾和糾紛不出鎮(zhèn)，盡最大努力把矛盾和問題消滅在萌芽狀態(tài)，堅決不推諉延誤，防止事態(tài)擴(kuò)大，矛盾升級。對糾紛和問題處理不徹底的，一時難以解決的，深入細(xì)致地做了群眾的說服教育工作，對能調(diào)解處理的問題，限時進(jìn)行調(diào)解。對照各類群體排查到人，做好應(yīng)對、化解和穩(wěn)控工作，確保不發(fā)生群體性事件、極端惡性事件和大規(guī)模集體上訪、越級上訪。

（三）開展亂點、亂象排查整治工作。從1月上旬起，由各分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊，對各單位下屬部門行業(yè)、領(lǐng)域進(jìn)行了全面檢查，對各自存在的問題要求限期整改，并上報整改情況，徹底整治我鎮(zhèn)社會（治安）亂點、亂象，確保全鎮(zhèn)社會大局和諧穩(wěn)定。

（四）加強值班值守、做好應(yīng)急處置。制定盤克鎮(zhèn)維穩(wěn)安保值班表，嚴(yán)格執(zhí)行24小時應(yīng)急值守值班制度，做好突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制和工作預(yù)案，要求所有值班人員要熟悉業(yè)務(wù)，增強責(zé)任心，遇到重要事項或突發(fā)事件要立即報告，并及時掌握動態(tài)，作出合理正確判斷，快速反應(yīng)、有效處置，堅決防止春節(jié)及兩會期間一切非正常情況發(fā)生。

雖然我鎮(zhèn)2020年各項工作取得了一定成效，但距縣委政法委要求和群眾的期盼相比還有一定差距，一是宣傳力度仍需加大；二是工作方式方法的創(chuàng)新仍有不足；三是政法綜治干部的理論知識及業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)亟需加強。四是各成員單位聯(lián)動機(jī)制不夠健全。

1、進(jìn)一步加大宣傳教育力度，真正把各項制度和具體措施落到實處。

2、建章立制，加強對村綜治工作站的管理，提高村綜治工作站在維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定的積極性。

3、提高政法綜治干部的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作積極性。

4、加大與紀(jì)委、派出所、司法所等成員單位的相互協(xié)作，加強聯(lián)動機(jī)制，實現(xiàn)資源共享，堅決打好打贏掃黑除惡這場攻堅戰(zhàn)。

5、以黨的十九大精神為指導(dǎo)，將貫徹落實黨的十九大精神的要求服務(wù)于民，增強凝聚力和戰(zhàn)斗力，搞好信息反饋，不斷總結(jié)新經(jīng)驗，解決新問題，開拓新思路，奪取新成就，為保我鎮(zhèn)平安做出更大貢獻(xiàn)。

綜治信訪工作匯報篇七

一是及時匯報。信訪工作人員對來信來訪中反映的問題，及時弄清問題內(nèi)容和實質(zhì)，針對實際情況，及時向有領(lǐng)導(dǎo)匯報，盡早讓有領(lǐng)導(dǎo)明白來訪者的心聲。在每月召開的局長辦公會上，承辦信訪事件的領(lǐng)導(dǎo)要將承辦案件的辦理情況、存在的問題、下步工作思路等進(jìn)行一次匯報，便于信訪部門及時對每月的信訪工作情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)分析。

二是及時調(diào)查。包案領(lǐng)導(dǎo)對社會群眾、教師、學(xué)生家長及學(xué)生反映的問題進(jìn)行深入調(diào)查，摸準(zhǔn)信訪人反映問題的真情實意，做到情況明、底數(shù)清，及時掌握問題的癥結(jié)，做到實事求是。具體負(fù)責(zé)人要帶著信訪案件、問題、任務(wù)、感情，深入了解信訪人訴求，查清案件來龍去脈，想方設(shè)法幫助信訪對象化解矛盾糾紛。

三是及時辦理。完善主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能部門統(tǒng)一管理，一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)的工作機(jī)制，凡是地區(qū)教育局能解決的問題，局領(lǐng)導(dǎo)及時布置，派出有關(guān)人員及時處理，絕不拖延。對合理的要求，千方百計做到讓來訪者滿意;對不合理的要求，做深入細(xì)致的疏導(dǎo)工作和說服教育，把信訪苗頭消除在萌芽狀態(tài)。對于時間較長的遺留問題或涉及人數(shù)眾多、情況復(fù)雜且一時難以解決的重大疑難糾紛案件，一方面由局領(lǐng)導(dǎo)包案督查，明確責(zé)任單位和責(zé)任人做好群眾工作，掌握動態(tài);另一方面由主管科室進(jìn)行調(diào)查核實，形成詳細(xì)的書面材料第一時間內(nèi)向上級領(lǐng)導(dǎo)呈報，取得領(lǐng)導(dǎo)重視和支持。

四是及時回復(fù)。信訪工作人員在第一時間向信訪當(dāng)事人作出明確答復(fù)，認(rèn)真辦理。對具備條件的立即答復(fù)辦理，并及時向信訪對象回復(fù)有關(guān)問題的處理意見。對暫不具備條件的，要在15日內(nèi)書面答復(fù)辦理;對不能或無法予以辦理的，向信訪人解釋清楚，確保件件有回音，事事有著落。

五是及時歸檔。在信訪事件辦理的第一時間里，對已經(jīng)辦結(jié)的信訪事項，及時準(zhǔn)確地進(jìn)行歸檔整理，將信訪原件材料、擬辦意見、領(lǐng)導(dǎo)批示、調(diào)查材料、處理結(jié)果等整檔備案。

工作中，主要抓了以下幾個方面：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，把信訪工作放在重要位置來抓。

一是健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。教育局成立了由局黨委副書記任組長，紀(jì)委書記任副組長，信訪室主任以及有關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開各層次的信訪工作會議，及時研究部署信訪工作。各基層學(xué)校也相應(yīng)成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，層層落實責(zé)任制，切實加強了對信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。二是領(lǐng)導(dǎo)重視，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓。對上級批轉(zhuǎn)的舉報情況，教育局實行了領(lǐng)導(dǎo)輪流閱批、包案制度。局長堅持每月親自處理一件反映問題，分管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真處理信訪案件，與當(dāng)事人建立聯(lián)系，耐心疏導(dǎo)，化解矛盾。對重要案件，及時聽取處理情況和報告，使“市長熱線”反映的問題做到了事事有回音，件件有落實;重點案件能夠按規(guī)定時限辦結(jié)，按時上報。三是建立信訪工作網(wǎng)絡(luò)，實行目標(biāo)管理。年初，教育局與各學(xué)校簽訂《信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書》，明確了信訪工作的各項任務(wù)指標(biāo)和工作責(zé)任，在學(xué)年中間抓檢查督促，年終抓考核評比，保證了信訪工作責(zé)任的落實。

二、建章立制，規(guī)范操作，認(rèn)真完成信訪工作各項任務(wù)指標(biāo)。

根據(jù)《*省信訪處理暫行規(guī)定》等法律法規(guī)，在區(qū)政府和“市長公開電話受理中心”的指導(dǎo)下，我們建立健全了各項工作制度，受理“承辦單”工作走上了制度化、規(guī)范化的軌道。一是及時對“承辦單”進(jìn)行登記、批轉(zhuǎn)。“承辦單”送達(dá)教育局之后，“領(lǐng)導(dǎo)小組”第一時間內(nèi)對反映問題進(jìn)行登記，及時批轉(zhuǎn)到相關(guān)單位，規(guī)定辦結(jié)時間。并對辦理情況進(jìn)行“回頭看”，確保切實妥善地解決問題。市長公開電話開通以來，區(qū)教育局共受理160件次。辦結(jié)率達(dá)到100，反饋率達(dá)到98，群眾滿意率達(dá)到98、二是做好群眾反映集中問題的調(diào)研工作。針對“市長熱線”中群眾反映較為集中的問題，區(qū)教育局建立了專門檔案，定期組織回訪，向他們講明政策、做好思想工作，及時消化矛盾。同時，教育局定期召開安全穩(wěn)定工作會議，認(rèn)真分析、排查不穩(wěn)定的因素，及時發(fā)現(xiàn)傾向性問題，做到情況早預(yù)報，問題早處理，苗頭早控制。去年以來，重點針對落實民轉(zhuǎn)公教師待遇問題等4個難點問題，研究了解決措施，把矛盾及時化解在萌芽狀態(tài)，有效杜絕了來區(qū)到市上訪、進(jìn)京去省上訪、重復(fù)上訪等問題。三是堅持落實信訪工作的基本制度。建立健全了包括接訪工作制度、緊急信訪事件處置制度、信訪登記歸檔制度等信訪工作基本制度。教育局堅持月報制度，每月對“市長熱線”反映的內(nèi)容進(jìn)行歸類、分析;同時，堅持每半年對受理的“承辦單”進(jìn)行一次總結(jié)，每年對教育系統(tǒng)“市長熱線”情況和不安全因素進(jìn)行一次通報。

三、超前工作，化解矛盾，努力降低信訪量。

近年來，我們把工作的重點放在控制矛盾的源頭上，克服坐等群眾來上訪再調(diào)處的被動做法，通過加大治本力度，超前預(yù)防，及早妥善地化解各類矛盾，從而降低了信訪量。一是改進(jìn)工作作風(fēng)，變?nèi)罕娚显L為干部下訪。今年以來，我們廣泛深入地開展了局領(lǐng)導(dǎo)班子到基層走訪活動，通過走訪學(xué)校、教職工家庭，廣泛聽取廣大教職工的意見和建議，及時采納群眾的合理化建議，幫助解決實際問題。每年元旦、春節(jié)前，教育局都開展幫扶救助送溫暖活動，全區(qū)學(xué)校都對生活困難的教職工進(jìn)行走訪慰問，采取措施進(jìn)行幫扶，收到了良好效果。二是推進(jìn)政務(wù)公開，增加工作透明度。教育局在全系統(tǒng)大力推行政務(wù)公開、校務(wù)公開制度，只要涉及群眾利益、群眾關(guān)心的行政行為，都進(jìn)行公開。通過健全制度、推進(jìn)政務(wù)公開，有效杜絕了暗箱操作和腐敗現(xiàn)象的滋生，防止了信訪問題的發(fā)生。三是加強教育行風(fēng)建設(shè)，解決信訪熱點問題。針對“市長熱線”反映的熱點問題，教育局結(jié)合行風(fēng)建設(shè)，采取了有力措施。嚴(yán)格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，堅決預(yù)防和制止各種公款吃喝、收受禮品等不正之風(fēng);不斷加大教育亂收費治理力度，規(guī)范了學(xué)校收費行為。今年以來，反映領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)、亂收費問題的“市長熱線”較去年同期有了大幅度減少。

總之，教育系統(tǒng)在承辦“市長熱線”工作中取得了一定成績，但與上級的要求還有一定差距。今后，我局將再接再厲，進(jìn)一步健全制度，落實各項措施，全面做好教育信訪工作，保證教育系統(tǒng)安全穩(wěn)定，促進(jìn)我區(qū)教育事業(yè)健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。

綜治信訪工作匯報篇八

20xx年，是貫徹落實黨的精神之年，為認(rèn)真貫徹落實市、區(qū)信訪工作的要求，切實做好2013年信訪信訪維穩(wěn)綜治民調(diào)工作，促進(jìn)我局信訪工作再上新臺階，特制定本實施方案：

一、指導(dǎo)思想。

以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹黨的精神，緊緊圍繞市、區(qū)兩級中心工作，建立科學(xué)、高效、規(guī)范的信訪工作機(jī)制，切實維護(hù)群眾合法權(quán)益和良好信訪秩序，為加快“科學(xué)趕超，開放崛起”步伐，建設(shè)“錦繡瀟湘，和美永州”創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

二、工作目標(biāo)。

“兩個下降、一個減少”，即信訪總量和越級上訪量明顯下降，信訪存量減少，不發(fā)生赴省進(jìn)京信訪事件。保持信訪工作整體水平在全區(qū)領(lǐng)先位置，確保我局信訪形勢平穩(wěn)可控。

三、工作原則。

堅持“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)，依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則;堅持突出重點、兼顧一般、注重時效的原則;堅持要事先辦、急事急辦、特事特辦的原則;堅持預(yù)防和化解矛盾糾紛相結(jié)合的原則;堅持公開、公正、便民的原則。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)。

信訪維穩(wěn)、綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體成員如下：

組長：xxx。

常務(wù)副組長：xxx。

副組長：xxxxxx。

成員：各大隊大隊長、科室主任。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由胡智華同志兼任辦公室主任。具體負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)服務(wù)、催辦督辦等事項。

五、職責(zé)分工。

(一)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)。

1、負(fù)責(zé)了解、掌握城管系統(tǒng)信訪突出問題及群體性事件的情況和動態(tài);。

2、針對信訪突出問題及群體性事件提出對策建議;。

3、組織協(xié)調(diào)有關(guān)方面處理跨部門、跨行業(yè)的信訪突出問題;。

4、督促檢查處理信訪突出問題及群體性事件各項措施的落實。

(二)接訪處訪職責(zé)。

1、負(fù)責(zé)接待來信來訪群眾，做好接訪記錄和信訪登記工作，并根據(jù)信訪內(nèi)容提出處理意見，交局辦公室作收文處理。

2、負(fù)責(zé)登記上級機(jī)關(guān)和主管部門交由本局辦理的信訪事項。

3、協(xié)調(diào)辦理重要信訪事項。

4、督促、檢查本系統(tǒng)內(nèi)信訪事項的辦理。

5、研究掌握本系統(tǒng)信訪信息，做好信訪統(tǒng)計，通報信訪辦理情況。

6、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

(三)局辦公室職責(zé)。

1、根據(jù)信訪件的類別，及時送批、交辦、轉(zhuǎn)送;。

2、負(fù)責(zé)做好信訪工作會議記錄;。

3、協(xié)助其他科室、單位處理重大疑難事件、突發(fā)性或群體性事件;。

4、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

(四)科室、大隊職責(zé)。

1、認(rèn)真做好信訪的受理和接待工作。

2、做好信訪辦交辦的信訪事項的辦理工作。

4、對涉及多部門信訪件，根據(jù)要求負(fù)責(zé)牽頭辦理工作或協(xié)助辦理工作。

5、必須在規(guī)定的時效內(nèi)辦結(jié)信訪事項，并及時向局信訪辦報送信訪事項的辦理情況。

五、工作流程。

(一)來訪辦理。

1、信訪辦負(fù)責(zé)具體接待工作，必要時可聯(lián)系相關(guān)科室、大隊參加接訪。不屬本部門職責(zé)范圍內(nèi)辦理的，告知信訪人向責(zé)權(quán)部門提出，并將信訪材料退回。現(xiàn)場無法答復(fù)的，告之其辦理程序和辦理時限。

2、信訪辦根據(jù)來訪人的信訪事項，做好接訪記錄，并提出初步處理意見，報主要負(fù)責(zé)人閱批。

3、局辦公室根據(jù)主要負(fù)責(zé)人批示意見，將信訪記錄交相關(guān)負(fù)責(zé)人或科室、大隊進(jìn)行處理。

4、相關(guān)負(fù)責(zé)人根據(jù)主要負(fù)責(zé)人批示意見組織承辦科室、大隊開展信訪工作。

5、來訪事項辦結(jié)后，經(jīng)辦人在信訪回執(zhí)上簽署科室、大隊處理意見，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后，及時將相關(guān)原始材料、辦理情況的書面材料等報送信訪辦，局科室、大隊要作相應(yīng)的歸檔處理。

(二)信訪件辦理。

信訪件包括:。

1、信訪人向有關(guān)部門和各級領(lǐng)導(dǎo)以書面形式寄送的信件;。

2、政府網(wǎng)站、各級領(lǐng)導(dǎo)信箱發(fā)布的電子版信訪件;。

3、涉及城管糾紛等問題的來信。

辦理程序：

1、局辦公室統(tǒng)一收文，報主要負(fù)責(zé)人閱批，并根據(jù)批示意見交相關(guān)負(fù)責(zé)人或科室、大隊辦理。

2、信訪件辦結(jié)后，經(jīng)辦人在信訪回執(zhí)上簽署科室、大隊處理意見，經(jīng)經(jīng)辦人和相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后，連同信訪原件、辦理情況報信訪局。

3、信訪局和對信訪材料進(jìn)行歸檔、梳理，填寫好信訪臺帳，并根據(jù)需要組織相關(guān)科室、大隊進(jìn)行回訪。

(三)特殊情況的處理。

1、重復(fù)信訪：信訪事項已經(jīng)受理或正在辦理的，可在原登記中注明即可。如屬來訪可向其當(dāng)面告之有關(guān)情況和信訪規(guī)定。

2、涉及多個科室、大隊的信訪案件：經(jīng)主要負(fù)責(zé)人批示后，明確牽頭科室(大隊)和協(xié)辦科室(大隊)，牽頭科室(大隊)應(yīng)主動聯(lián)絡(luò)相關(guān)科室(大隊)，協(xié)辦科室(大隊)應(yīng)積極協(xié)助，主動配合，辦結(jié)后由牽頭科室(大隊)負(fù)責(zé)將辦理情況匯總報送局辦公室。

3、涉及多個部門(大隊)的綜合性信訪案件：

(1)由我局牽頭辦理的，包案領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)組織相關(guān)科室(大隊)主動聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門(單位)，全程全權(quán)負(fù)責(zé)信訪調(diào)處工作。

(2)由我局協(xié)助辦理的，包案領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)組織分管的相關(guān)科室(大隊)做好協(xié)助工作。

(3)在綜合性信訪案件調(diào)處過程中，屬我局辦理范圍的，適用我局信訪工作制度。

(4)無地址、無姓名信訪件：其信件登記后，可以不作答復(fù)。

六、工作機(jī)制。

(一)局班子成員信訪接待日制度。

1、局信訪接待安排表排定的時間為局班子成員信訪接待日(節(jié)假日順延)。

2、接待日內(nèi)輪流安排一名班子成員到市信訪局、區(qū)信訪局，隨時接待來訪群眾。

3、現(xiàn)場能答復(fù)的，現(xiàn)場予以答復(fù);現(xiàn)場不能答復(fù)的，經(jīng)局黨組會議研究后，安排相關(guān)科室、大隊限時答復(fù)。

(二)領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信制度。

1、辦公室負(fù)責(zé)人民來信來訪接待工作，并做好接待記錄，并呈主要負(fù)責(zé)人閱批。

2、相關(guān)負(fù)責(zé)人根據(jù)主要負(fù)責(zé)人批示，組織相關(guān)科室(大隊)處理信訪事項。

(三)干部下訪制度。

1、定期組織干部下訪。主要是緊緊圍繞市、區(qū)黨委政府的中心工作，檢查解決信訪突出問題的情況，及時就地化解矛盾。了解中央、省、市決策部署貫徹情況，督導(dǎo)抓好落實。深入開展調(diào)查研究，提出制定和完善相關(guān)政策的意見和建議。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高做好群眾工作和處理復(fù)雜問題的能力和水平。

2、完善帶案下訪制度。對進(jìn)京赴省、來市上訪和領(lǐng)導(dǎo)包案的信訪案件，要及時了解案件辦理進(jìn)展情況，深入事發(fā)地和相關(guān)單位，進(jìn)行督辦和指導(dǎo)，確?！鞍附Y(jié)事了”。

3、督查包保服務(wù)制度。加強信訪工作決策部署的貫徹落實情況、重點信訪事項的辦理情況和“三個一”(一個問題、一個領(lǐng)導(dǎo)、一套班子)工作機(jī)制實行情況的督查，加強督辦和協(xié)調(diào)指導(dǎo)。對存在的信訪突出問題，深入基層一線，督促檢查重要信訪事項，特別是疑難復(fù)雜問題的辦理情況。

(四)處理突發(fā)性、群體性事件制度。

1、各經(jīng)辦科室(大隊)、經(jīng)辦人應(yīng)遵循法律法規(guī)，嚴(yán)格按照法定程序辦理信訪業(yè)務(wù)，避免出現(xiàn)突發(fā)性、群體性事件。

2、對下列幾類來訪群眾，各科室、大隊要及時做好安撫工作：

(1)情緒激動，言語、行為明顯過激的;。

(2)身體狀況不好，有明顯癥狀的;。

(3)年紀(jì)較大的;。

(4)來訪人數(shù)較多的。

3、對單個科室(大隊)難以控制局面的，經(jīng)辦人要及時通知局辦公室，辦公室要做好協(xié)助工作。其他科室(大隊)或職工有責(zé)任協(xié)助接訪。

4、經(jīng)安撫，仍不能平息來訪人情緒的，應(yīng)及時上報分管領(lǐng)導(dǎo)。必要時，可聯(lián)系公安等部門給以幫助。

1、信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。局主要負(fù)責(zé)人對信訪工作負(fù)總責(zé)，重點問題親自過問解決;分管負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)信訪工作的協(xié)調(diào)落實;其他負(fù)責(zé)人和科室、大隊“一崗雙責(zé)”，按照分工和管理職責(zé)處理好有關(guān)信訪事項。

2、信訪工作責(zé)任追究制。嚴(yán)格執(zhí)行國家監(jiān)察部、人力資源和社會保障部、國家信訪局《關(guān)于違反信訪工作紀(jì)律處分暫行規(guī)定》，對因違法行政、侵害群眾合法權(quán)益等引發(fā)信訪問題，或?qū)θ罕姺从车男旁L問題推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、不及時認(rèn)真解決并造成嚴(yán)重后果的，將嚴(yán)格追究相關(guān)科室(大隊)主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，且年終考評實行“一票否決”。

七、工作要求。

(一)熱情接待，認(rèn)真受理。接待來訪要熱情，對提出的問題，要耐心傾聽，做好記錄，以高度負(fù)責(zé)的精神，按照相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，對其提出的訴求予以妥善處理。

(二)領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，及時報送。按照“分級負(fù)責(zé)，屬地管理、合理分流”的原則。各科室、大隊承辦的信訪事項辦結(jié)后，由各承辦人負(fù)責(zé)報分管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后連同信訪原件，辦理結(jié)果交由辦公室登記存檔。

綜治信訪工作匯報篇九

市人事局綜治工作認(rèn)真落實20**年全市社會治安綜合治理和平安建設(shè)工作目標(biāo)管理責(zé)任制，以“遵紀(jì)、守法、安全、文明、團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、和諧”為工作目標(biāo)，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，扎實工作，在夯實基礎(chǔ)的同時，注重責(zé)任的落實；在統(tǒng)籌兼顧，全面推進(jìn)的同時，注意突出重點，狠抓中心，促進(jìn)了機(jī)關(guān)的全面建設(shè)和各項工作任務(wù)的完成。

一、強化領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想。

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)分工的調(diào)整，年初調(diào)整了綜治領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，黨組成員及科室負(fù)責(zé)人任成員，在強化組織領(lǐng)導(dǎo)的同時，我們注重統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。局黨政一把手反復(fù)強調(diào)了綜治工作的重要性，把思想真正統(tǒng)一到了維護(hù)社會穩(wěn)定，就是維護(hù)政治穩(wěn)定，維護(hù)社會穩(wěn)定，就是維護(hù)人民利益的政治高度上來，任何人、任何單位都責(zé)無旁貸，難辭其職。

二、責(zé)任到位，層層落實。

一是做到了制度到位。今年，我們完善了綜治工作制度，制訂了綜治工作細(xì)則，做到綜治工作管理規(guī)范，有章可循。二是目標(biāo)任務(wù)到位。做到了有規(guī)劃、有打算；早安排、早落實。主要是年初制定了《年度綜治工作要點》、《年矛盾糾紛集中排查調(diào)處規(guī)劃》、《年依法治市工作計劃》等對綜治工作開展具有操作性和指導(dǎo)性的文件，并因時制宜，對不同階段的綜治中心工作作出及時部署。三是責(zé)任落實到位。今年，我局將綜治工作目標(biāo)管理責(zé)任納入全局重點工作目標(biāo)中，于年初，局主要領(lǐng)導(dǎo)與分管領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)與職能科室分別簽訂《重點工作目標(biāo)責(zé)任書》，把綜治工作的職責(zé)、任務(wù)、目標(biāo)分解到各科室（單位），明確了綜治工作“誰主管，誰負(fù)責(zé)”、“誰管轄，誰處置”、“系統(tǒng)抓，抓系統(tǒng)”的原則，并實行獎罰制，尤其是嚴(yán)化了“一票否決”制。從而形成了層層抓、抓層層的連鎖負(fù)責(zé)制格局，做到人人有任務(wù)，個個擔(dān)責(zé)任，有力地促進(jìn)了全局綜治工作的開展。四是重點防范到位。重新明確了下屬事業(yè)單位門衛(wèi)的工作職責(zé)，建立了來訪登記制度。加強了單位綜治、創(chuàng)建工作的軟件和硬件建設(shè)，投入一定資金對單位內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施中暴露出的薄弱環(huán)節(jié)及時進(jìn)行整改。在單位重要部位如財務(wù)科、檔案室等安裝防盜門、防盜網(wǎng)，并設(shè)置ck報警器。實行了局領(lǐng)導(dǎo)值班帶班制。在平時，制定了局機(jī)關(guān)及下屬單位安全值班表。局領(lǐng)導(dǎo)帶頭值班，率先垂范；科室負(fù)責(zé)人實行承包，明確職責(zé)；各科室工作人員能嚴(yán)格履行職責(zé)，堅守崗位，做好安全防范工作。

三、統(tǒng)籌兼顧，突出重點。

我們在抓好普法宣傳教育、群防群治、來信來訪、糾紛調(diào)解、消防防盜等日常工作的同時，突出重點，狠抓了幾項事關(guān)人心穩(wěn)定、社會穩(wěn)定、政治穩(wěn)定的中心工作。

（一）抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作。今年一季度，結(jié)合市委黨風(fēng)廉政建設(shè)要求和任務(wù)，年初就制定了思想作風(fēng)建設(shè)工作計劃，下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步開展廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)活動的實施意見》。3月份全局組織“八榮八恥”學(xué)習(xí)教育活動，人人撰寫學(xué)習(xí)心得，并專題組織大會交流。6月中旬組織全體行政機(jī)關(guān)工作人員和事業(yè)單位負(fù)責(zé)同志，到蘇州監(jiān)獄接受反面教材的警示教育，進(jìn)一步提高了黨員職工遵紀(jì)守法、廉潔自律、接受監(jiān)督的自覺性。7月份開展了廉政警句格言征集活動，每位工作人員根據(jù)黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求和自身工作崗位的實際情況，編寫廉政格言。8月份，全局工作人員貫徹落實全市機(jī)關(guān)思想作風(fēng)建設(shè)會議精神，對照市委、市政府向市機(jī)關(guān)各部門和廣大機(jī)關(guān)干部提出的五項要求，結(jié)合實際尋找差距，在存在的問題提出整改措施；局黨組和各黨小組分別如開民主生活會，先從自身尋找與“五項要求”的差距，然后提出今后努力的方向。各科室及下屬事業(yè)單位還將學(xué)習(xí)交流、對照檢查、整改措施等形成書面材料，放在局會議室櫥窗內(nèi)，并在局內(nèi)部局上進(jìn)行交流。11月份，根據(jù)局黨組《關(guān)于進(jìn)一步開展廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)活動的實施意見》和《市人事局黨支部工作要點》的要求，為引導(dǎo)全體黨員深入學(xué)習(xí)黨章和“兩個條例”，進(jìn)一步增強黨的觀念和黨員的意識，遵守黨的紀(jì)律，時時發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，在個人自學(xué)、小組學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，組織對黨章和“兩個條例”知識進(jìn)行測驗，并于11月中旬全體黨員完成了網(wǎng)上測驗。

（二）扎實穩(wěn)妥完成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革工作。今年上半年已順利實施并圓滿完成了改革目標(biāo)。這次機(jī)構(gòu)改革中，各鎮(zhèn)分流機(jī)關(guān)公務(wù)員28名，事業(yè)單位工作人員107名，清理分流編外用工369名。4月份在xx市編辦對我市的考核驗收中，改革的成效得到了充分肯定。7月份，省政府辦公廳組織省委組織部、省編委辦公室等八個相關(guān)部門組成聯(lián)合檢查組來常對我市，鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革工作進(jìn)行了檢查驗收。省聯(lián)合檢查組在在聽取工作匯報后，查看了改革的文件資料、臺帳，向參加匯報會的相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)詢問了有關(guān)改革的具體情況和建議。又分別赴虞山鎮(zhèn)、古里鎮(zhèn)進(jìn)行了實地檢查。召開了由鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)和事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)參加的座談會，聽取了鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)就機(jī)構(gòu)改革工作情況的匯報，查看了相關(guān)資料、臺賬，并就鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革后的運作情況和存在的問題進(jìn)行了座談。

（三）認(rèn)真做好企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的穩(wěn)定工作。今年，我市接收安置軍轉(zhuǎn)干部46人，其中團(tuán)職干部10人，營職干部12人，連排職干部12人，專業(yè)技術(shù)干部12人。除4名轉(zhuǎn)業(yè)干部安置進(jìn)事業(yè)單位外，42名轉(zhuǎn)業(yè)干部全部安置進(jìn)實施國家公務(wù)員制度和參照國家公務(wù)員制度管理單位，做到了部隊、轉(zhuǎn)業(yè)干部、接收單位三滿意。擬定出臺了《xx市軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部隨調(diào)配偶安置工作意見》，今年計劃安置的7名隨調(diào)家屬有6名選擇自謀職業(yè)，為探索軍官家屬安置的新路子開了個好頭。全年耐心細(xì)致做好了企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部穩(wěn)定工作，在春節(jié)、建軍節(jié)期間共慰問企業(yè)困難軍轉(zhuǎn)干部30多名，發(fā)放軍轉(zhuǎn)干部困難補貼290多萬元。通過與重點人員保持經(jīng)常性的聯(lián)系，掌握工作的主動權(quán)，確保企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的思想穩(wěn)定，無越級上訪發(fā)生。

（四）及時做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作。人事信訪涉及個人的切身利益，局領(lǐng)導(dǎo)班子對此項工作給予了高度重視，于年初制定健全了人事工作突發(fā)事件預(yù)警體系和應(yīng)急機(jī)制，并特別強調(diào)各科室（單位）要及時應(yīng)對和處置各種涉及人事改革和人事政策的突發(fā)事件，對有關(guān)工資福利、軍轉(zhuǎn)安置、畢業(yè)生就業(yè)的來信來訪要認(rèn)真對待，并由局一把手領(lǐng)導(dǎo)批辦，分管領(lǐng)導(dǎo)督辦，具體職能科室負(fù)責(zé)調(diào)查、處理、答復(fù)，做到事事有落實，件件有答復(fù)，將矛盾解決在苗頭狀態(tài)，解決在基層。全年，我局共辦結(jié)信訪19件，其中5件為重復(fù)來信，日常接受群眾咨詢約60多人次。（與去年我局共辦理來信相比，信訪數(shù)量下降了57%）。今年的信訪中無軍轉(zhuǎn)解困方面的來信，市長熱線3件。工資福利待遇類信件數(shù)量居首位，共7件；就業(yè)咨詢3件；村支書掛靠3件；身份確認(rèn)3件；其他3件。信訪結(jié)案率100%。。

（五）嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，做好考試考務(wù)工作。按照省人事廳、xx市委組織部和xx市人事局的統(tǒng)一部署，我們精心組織20**年公務(wù)員招錄工作。同時，做好了全市事業(yè)單位公開招聘工作人員工作及、鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革編外人員分流招考、公開招聘鎮(zhèn)管事業(yè)單位工作人員及村主任助理工作等考試工作。另外，我們還對各類職稱考試、學(xué)歷晉升考試及其它培訓(xùn)考試等工作按照上級的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格把好關(guān)，加強考試考務(wù)的綜合管理。并堅持重大考試邀請市紀(jì)檢、監(jiān)察、人大、政協(xié)部門派員參與全過程巡視和監(jiān)督，保證考試的'公平、公正、公開，群眾滿意率逐年上升。

（六）加強各種法律法規(guī)知識培訓(xùn)，提高公務(wù)員隊伍依法行政水平。去年公務(wù)員的法律頒布后，今年，我局在組織對公務(wù)員的法律學(xué)習(xí)、宣傳的同時，重點對公務(wù)員招錄、培訓(xùn)、考核等工作進(jìn)一步予以規(guī)范，確保公務(wù)員管理順利邁進(jìn)法制化軌道。此外還強化公務(wù)員初任培訓(xùn)、更新知識培訓(xùn)、拓展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、深化學(xué)歷教育培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強了全市公務(wù)員的學(xué)法、知法、懂法意識，提高了依法行政能力和水平。

（七）加強工作協(xié)調(diào)，積極發(fā)揮部門職能作用。作為全市綜治委成員單位能配合綜治部門認(rèn)真做好干部錄用、職稱評定、考核獎勵、工資調(diào)整等方面的工作，同時配合做好全市“公仆杯”競賽活動。

綜治信訪工作匯報篇十

2013年全鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)信訪工作在鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實上級各項工作要求，牢固樹立發(fā)展與穩(wěn)定并重，富民與安民共進(jìn)，當(dāng)前與長遠(yuǎn)共謀的理念，把平安建設(shè)重點落實在基層，把握到源頭，努力提高群眾安全感、滿意度，不斷探索平安建設(shè)中的新情況和新問題，建立有效機(jī)制，最大限度地實現(xiàn)了長治久安。其主要工作體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）、不斷強化矛盾糾紛排查調(diào)處工作。

（二）、著力解決信訪問題，確保案結(jié)事了。

堅持日日有排查事事有登記的信訪接待制度，并按照解決得了、穩(wěn)控得住的辦法進(jìn)行信訪矛盾調(diào)處，今年共接待信訪80余人46次其中政策解答30人次，成功化解村民與村集體矛盾5件，成功化解民間矛盾糾紛11件，辦理上級轉(zhuǎn)辦案件3起，特別是有些村民與村集體的糾紛案件更是棘手，比如寨平村開路占宋紅德祖墳之事，在派出所只注重打擊不注重解決問題的情況下，通過14次直接接觸本人才案結(jié)事了息訴罷訪，14次的接觸化解不用熱心、耐心和恒心是解決不了的。不管哪個案件都做到了件件有答復(fù)，事事有回音，案案有結(jié)果。一年來，全鄉(xiāng)未發(fā)生赴省進(jìn)京非正常上訪，無群體性上訪或因信訪問題引發(fā)的群體性事件。

（三）、落實治安防范措施，推進(jìn)平安建設(shè)。

一是加強宣傳，提高全民防范意識。將平安建設(shè)和治安防范常識編印成宣傳資料發(fā)放到千家萬戶，動員全民積極參與平安建設(shè)，建立公眾安全感測評機(jī)制，開展群眾安全感滿意度問卷調(diào)查，對群眾反映的重點治安問題開展整改，不斷提高了群眾安全感和治安滿意度。二是積極探索有效防范手段，完善治安防控網(wǎng)絡(luò)。在繼續(xù)深化基層治安巡邏、十戶聯(lián)防、網(wǎng)格化等防范措施基礎(chǔ)上，積極推行科學(xué)防控措施，全鄉(xiāng)組織穩(wěn)步推進(jìn)“天眼”視頻監(jiān)控，據(jù)統(tǒng)計全鄉(xiāng)安裝監(jiān)控探頭40余處，實行了科技防范全覆蓋。三是加大督查力度，不斷創(chuàng)新社會管理。采取專班檢查、個別問題督查、會議推進(jìn)等形式促進(jìn)平安建設(shè)任務(wù)的具體落實，農(nóng)村網(wǎng)格化工程建設(shè)全面開展，人民調(diào)解、法制宣傳，法律服務(wù)觸角進(jìn)一步延伸，社區(qū)矯正規(guī)范運行，特殊人群管理服務(wù)不斷改進(jìn)，校園周邊環(huán)境治理、道路交通安全等社會管理努力適應(yīng)新形勢需要，為構(gòu)建和諧社會發(fā)揮了應(yīng)有作用。

總之，2013年全鄉(xiāng)綜合維穩(wěn)信訪工作在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一切圍繞發(fā)展，一切圍繞平安，一切圍繞社會和諧，取得了應(yīng)有的工作成效，但是工作中仍然還有不足之處，特別是化解新形勢下疑難矛盾糾分的辦法和措施需要努力提高，農(nóng)村治安聯(lián)防有待進(jìn)一步加強，農(nóng)村社會治安管理有待不斷創(chuàng)新。

二、年工作要點。

2014年全鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)信訪工作要堅持高舉鄧小平理論偉大旗幟，牢固樹立發(fā)展是第一要務(wù)、穩(wěn)定是第一責(zé)任意識，進(jìn)一步強化目標(biāo)要求，全力維護(hù)社會穩(wěn)定，不斷創(chuàng)新社會管理。

（一）認(rèn)真落實“六六創(chuàng)安工程”實施方案，以高平市平安建設(shè)《行動計劃》為載體，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，在牽頭單位主動工作的情況下，做好全鄉(xiāng)各方面協(xié)調(diào)工作，確保各個時期的`工作都能圓滿完成。

（二）按照五年規(guī)劃要求，做到分解任務(wù)不欠賬、目標(biāo)任務(wù)能完成，做到協(xié)調(diào)配合到位、處理問題到位、法律宣傳到位，總之，一切工作都要緊緊與我鄉(xiāng)發(fā)展和穩(wěn)定緊密結(jié)合起來，為我鄉(xiāng)各項工作落實奠定堅實基礎(chǔ)。

（三）把網(wǎng)格化工作延伸到每家每戶，讓每家每戶都能享受到網(wǎng)格化管理帶來的好處；把法律宣傳教育宣傳到每個角落，讓每個公民都成為遵紀(jì)守法的合法公民；把矛盾糾紛和信訪矛盾糾紛排查化解工作更加細(xì)化，讓有人群的地方就有調(diào)解人員、有矛盾的地方就有調(diào)解組織，真正實現(xiàn)小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，矛盾不上的目標(biāo)。

綜治信訪工作匯報篇十一

在省廳的指導(dǎo)下，我們堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，大力實施人才強市戰(zhàn)略，突出重點，深化改革，扎實推進(jìn)各項人事業(yè)務(wù)工作，為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和構(gòu)建和諧衡水提供了有力的智力支持和人才保障。現(xiàn)將一年來的工作進(jìn)展情況匯報如下：

一、統(tǒng)籌兼顧，“兩個活動”與人事人才工作同促進(jìn)。

今年以來，我們按照省、市委的統(tǒng)一部署，在人事系統(tǒng)組織開展了學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀和干部作風(fēng)建設(shè)年活動。活動開展以來，我們把學(xué)習(xí)貫穿活動的始終，把研究解決問題、推動工作作為活動的落腳點。通過自身查找、互相幫查、向社會各界印發(fā)征求意見函和在“衡水人事人才網(wǎng)”門戶網(wǎng)站設(shè)立意見箱等方法，深入查擺人事部門在思想觀念、工作作風(fēng)、優(yōu)化人才環(huán)境等方面存在的問題，對查擺出的問題進(jìn)行一一研究并制定整改方案和措施。通過改進(jìn)作風(fēng)，創(chuàng)新思路，不斷提升干部隊伍服務(wù)大局的能力和水平，真正做到以活動的開展來推動人事人才各項工作的進(jìn)展。

一是積極完善柔性引才引智機(jī)制。樹立“不求所有、但求所用”原則，鼓勵國內(nèi)外各類高層次人才，通過兼職、技術(shù)入股、學(xué)術(shù)休假、網(wǎng)絡(luò)咨詢等為多種方式為衡水發(fā)展服務(wù)。積極開展校企合作和產(chǎn)學(xué)研工程，鼓勵用人單位以崗位聘用、項目聘用、人才派遣等靈活多樣的方式引才引智。

二是設(shè)立“xx市有突出貢獻(xiàn)人才獎”和“外國專家衡水友誼獎”，表彰對我市各項事業(yè)發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的專業(yè)技術(shù)人才和各類外國專家。建立xx市引進(jìn)國外智力財政配套資金。對引進(jìn)國外高層次人才并取得實效的單位，市政府根據(jù)外國專家貢獻(xiàn)給予引智項目單位5-10萬元資金支持。

三是為各類人才營造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)平臺。提高高層次人才的醫(yī)療保險、住房公積金、社會養(yǎng)老保險水平，落實休假制度。在職在崗的市級及以上專家每年組織一次療養(yǎng)，每年安排一次免費健康體檢。省級以上專家的子女入學(xué)可自主選擇學(xué)校，小學(xué)、初中免收借讀費，高中學(xué)費享受成績優(yōu)等生待遇。引進(jìn)專家的配偶安置，人事編制部門要根據(jù)其專業(yè)、特長等，優(yōu)先推薦就業(yè)。

二、大力實施“人才強市”戰(zhàn)略，為實現(xiàn)衡水又好又快發(fā)展提供人才智力支持。

作為經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，人才總量不足，人才結(jié)構(gòu)不合理，高層次、復(fù)合型人才匱乏一直是制約衡水經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“瓶頸”問題。圍繞如何破解這一難題，我們不斷強化大局意識，把人事人才工作放到衡水超常發(fā)展層面上去考慮，大力實施“人才強市”戰(zhàn)略，抓住人才培養(yǎng)、選拔和服務(wù)三個重點，堅持在創(chuàng)新政策，完善機(jī)制，搭建平臺和強化服務(wù)等方面下功夫。

（一）創(chuàng)新政策，積極引進(jìn)高層次人才。以“人才智力要素?zé)o障礙流動”為主題，對市直事業(yè)單位、部分百家重點服務(wù)企業(yè)、百強企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)情況進(jìn)行了走訪座談、問卷調(diào)查和深入分析，圍繞全市重點工程、重大技術(shù)改造攻關(guān)、新產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新等方面，從工資福利待遇、政策優(yōu)惠等方面，對近年來起草的相關(guān)政策文件進(jìn)一步修訂和完善。同時認(rèn)真貫徹落實已制定的優(yōu)惠政策，開辟“綠色人才通道”，一年來共引進(jìn)本科以上學(xué)歷人才4000余人，其中博士3人，碩士研究生72人。

（二）完善機(jī)制，加大專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)選拔工作力度。

一是完善專業(yè)技術(shù)人才培訓(xùn)機(jī)制，把創(chuàng)新能力培訓(xùn)考核作為“十一五”期間專業(yè)技術(shù)人才繼續(xù)教育的重點內(nèi)容和必修科目，一年來，共培訓(xùn)21000余人。完善專業(yè)技術(shù)人才選拔機(jī)制，認(rèn)真開展國務(wù)院特殊津貼專家、省有突出貢獻(xiàn)中青年科學(xué)、技術(shù)、管理專家及高級技能人才選拔推薦工作。目前，我市共有享受國務(wù)院特殊津貼專家36名，省有突出貢獻(xiàn)的中青年專家35名，省“三三三人才工程”二層次人選5名，三層次人選119名，省管優(yōu)秀專家8名，市級貢獻(xiàn)突出優(yōu)秀人才10名，市管專業(yè)技術(shù)拔尖人才89名。二是完善優(yōu)秀人才宣傳機(jī)制，加大對優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人才的宣傳力度，不斷激勵和調(diào)動專業(yè)技術(shù)人才創(chuàng)業(yè)奉獻(xiàn)的積極性。加大對專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)選拔的投入，積極爭取市級財政支持，申請“三三三人才”專項資金100萬元。

（三）搭建平臺，博士后科研工作站建設(shè)取得“零”的突破。經(jīng)國家人力資源和社會保障部、省廳領(lǐng)導(dǎo)來衡實地考察，我市衡水老白干酒業(yè)集團(tuán)公司科研創(chuàng)新等方面符合建站條件，國家人力資源和社會保障部批準(zhǔn)衡水老白干酒業(yè)集團(tuán)公司設(shè)立博士后科研工作站，并于今年4月份，舉行了衡水老白干釀酒集團(tuán)有限公司博士后科研工作站揭牌儀式。研究人員于近期進(jìn)站，開展老白干酒大曲重要功能菌生理生化研究。該站的建立，填補了我市博士后科研工作站的空白。

（四）強化服務(wù)，引進(jìn)國內(nèi)外智力工作扎實開展。一年來，共有6個專家項目、2個農(nóng)引推項目被審批立項，其中國家外國專家局批準(zhǔn)我市立項的專家引進(jìn)項目3個，農(nóng)引推項目1個。同時我們還扎實做好各項外國文教專家日常管理工作，上半年對我市8家具有聘請外國文教專家資格的單位進(jìn)行了年檢注冊。認(rèn)真開展了“為衡服務(wù)成就獎”的申報評選工作，通過單位推薦、縣市把關(guān)、專家評審，共確定3名優(yōu)秀外國專家參評入圍。

三、加強體系建設(shè)，不斷提升人事編制部門公共服務(wù)水平。

（一）提高服務(wù)質(zhì)量，打造人才市場服務(wù)品牌。把有形的市場和無形的市場相結(jié)合，通過組團(tuán)參加省畢業(yè)生就業(yè)市場、舉辦本市大型人才交流洽談會、在媒體開通人才求職熱線和設(shè)立人才求職專欄這些有形市場與先后開通的“衡水人事人才”、“衡水人才”兩個網(wǎng)站等無形市場相結(jié)合，無償為企業(yè)、畢業(yè)生發(fā)放，提供雙向互動的信息服務(wù)。一是積極發(fā)揮“衡水人事人才網(wǎng)”、“衡水人才網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，及時收集和發(fā)布求職招聘信息。一年來，人才信息入庫量11800多人，網(wǎng)上進(jìn)行人才招聘的單位700余家，網(wǎng)上登記求職信息9000余條，網(wǎng)站的點擊率已達(dá)450萬人次。二是積極參加和組織就業(yè)市場。認(rèn)真組織本地用人單位參加省級就業(yè)市場，堅持每年舉辦本市春、秋兩季大中專畢業(yè)生就業(yè)市場，吸引本地、外地市多家用人單位（大部分為民營企業(yè)）。今年，在“20xx年河北省春季畢業(yè)生就業(yè)市場”會上，我市企業(yè)共接待求職者4000余人次，達(dá)成招聘意向936人，其中本科學(xué)歷576人，碩士以上學(xué)歷12人。4月舉辦了“xx市20xx年春季人才交流洽談會及畢業(yè)生就業(yè)市場”，共有xx市及外地市共354家用人單位入場，提供工作崗位4000余個，吸引6000多名畢業(yè)生前來應(yīng)聘。

（二）增強服務(wù)意識，實現(xiàn)由管理到服務(wù)的轉(zhuǎn)變。強化為部門服務(wù)的力度，提高機(jī)關(guān)的服務(wù)力。開展了“人事人才直通車進(jìn)百家重點企業(yè)”活動，在全市選定了133家企業(yè)部門作為重點服務(wù)對象，積極為其提供人事代理、人才測評等人事人才服務(wù)，形成了人事人才雙向互動體系和服務(wù)機(jī)制。

（三）提高服務(wù)能力，切實為基層、為農(nóng)村提供人才支持。深入開展人才智力惠農(nóng)工作，充分發(fā)揮國家級、省級引智示范推廣基地和引智示范單位的輻射帶動作用，不斷完善農(nóng)村鄉(xiāng)土人才培養(yǎng)、評價和激勵等政策措施，努力培養(yǎng)了一批有較強致富帶富能力的農(nóng)村鄉(xiāng)土拔尖人才，讓農(nóng)民得到實實在在的利益，扎實推動我市社會主義新農(nóng)村建設(shè)。

四、把握重點，積極做好高校畢業(yè)生就業(yè)、公務(wù)員管理和事業(yè)單位人事制度改革等工作。

（一）優(yōu)化環(huán)境，促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)工作。

主要做法：

一是深入基層開展調(diào)研活動。自今年2月下旬開始，我們抽調(diào)局內(nèi)骨干力量，由各分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)，組成8個調(diào)研組到12個縣市區(qū)和52家企業(yè)開展調(diào)研活動。研究如何促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)，如何使人才工作向企業(yè)、向生產(chǎn)第一線傾斜，了解企業(yè)需要什么樣的政策服務(wù)和人才，掌握了第一手材料，完成了《支持企業(yè)經(jīng)濟(jì)超常發(fā)展促進(jìn)高校畢業(yè)生穩(wěn)定就業(yè)》的調(diào)研報告，為xx市解決高校畢業(yè)生就業(yè)問題及制定切實可行的人才政策提供了依據(jù)。

二是制定促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)的政策。按國務(wù)院和省的要求，結(jié)合衡水實際,我局起草了包括拓寬高校畢業(yè)生就業(yè)渠道、發(fā)揮市場機(jī)制作用、建立和完善公平競爭機(jī)制、加大高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)力度、加強對高校畢業(yè)生就業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo)等內(nèi)容的高校畢業(yè)生就業(yè)政策，已上報市委市政府，待批準(zhǔn)后下發(fā)執(zhí)行。

三是拓寬高校畢業(yè)生就業(yè)渠道。繼續(xù)推行“三支一扶”計劃。目前在我市參加“三支一扶”的高校畢業(yè)生共計115人。20**年省廳共批復(fù)我市“三支一扶”崗位65個，目前這批畢業(yè)生已走上工作崗位。

四是發(fā)揮市場機(jī)制作用，建立信息溝通橋梁。今年以來，我局及各縣市區(qū)人事部門謀劃多場次的人才市場。已舉辦大型招聘會5場，小型招聘會20場，做到了現(xiàn)場招聘與網(wǎng)絡(luò)招聘、大型招聘會與專場招聘會相結(jié)合。組織實施“就業(yè)服務(wù)周”、“就業(yè)服務(wù)月”、“就業(yè)政策進(jìn)校園”等專項活動，零距離面向高校畢業(yè)生開展就業(yè)服務(wù)活動。

五是開展高校畢業(yè)生就業(yè)援助工作。為更好的促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)，摸清我市高校畢業(yè)生就業(yè)狀況底數(shù)，根據(jù)省政府要求，通過召開全市高校畢業(yè)生電視電話工作會，在報刊、電視媒體、衡水人事人才網(wǎng)等刊登《xx市人事局關(guān)于開展未就業(yè)高校畢業(yè)生求職登記工作公告》，發(fā)放宣傳冊等形式，我們在全市范圍內(nèi)開展了高校畢業(yè)生就業(yè)援助工作。局領(lǐng)導(dǎo)對此次工作高度重視，由局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊深入縣市區(qū)走訪調(diào)研和督導(dǎo)，確保了就業(yè)援助工作順利開展。

（二）規(guī)范機(jī)制，促進(jìn)公務(wù)員管理科學(xué)化、法制化水平進(jìn)一步提高。公務(wù)員管理工作步入科學(xué)化、法制化新階段。

一是公務(wù)員日常登記、新批參照單位人員登記工作順利進(jìn)行。按照公務(wù)員的法律的相關(guān)規(guī)定，我們對新錄用公務(wù)員試用期滿的、軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部進(jìn)機(jī)關(guān)的、符合調(diào)任條件的、提職的、公務(wù)員跨財政區(qū)域調(diào)動的進(jìn)行日常登記。嚴(yán)格控制人員登記不超編制、不超職數(shù)，工資及時套改，并注意公務(wù)員數(shù)據(jù)庫的及時更新，實現(xiàn)了對全市政府系統(tǒng)公務(wù)員隊伍的動態(tài)化管理。今年以來，共為385人辦理了公務(wù)員登記手續(xù)。目前，已經(jīng)對市、縣、鄉(xiāng)三級政府系統(tǒng)8896名公務(wù)員進(jìn)行數(shù)據(jù)庫動態(tài)管理。

二是把好入口，認(rèn)真做好公務(wù)員考錄工作。近年來，我們認(rèn)真研究，精心部署，嚴(yán)格遵循“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則，面向社會公開招考，選拔了一大批政治思想水平高、業(yè)務(wù)工作能力強的年輕干部進(jìn)入各級黨政機(jī)關(guān)，提高了我市公務(wù)員隊伍的整體素質(zhì)，受到了社會各方的一致贊譽。具體工作中我們做到了：強化組織實施，嚴(yán)格安排部署；及時發(fā)布招錄公告，認(rèn)真組織報名；堅持平等競爭，嚴(yán)格進(jìn)行筆試；堅持客觀公正，認(rèn)真做好面試工作；堅持錄用標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格體檢、考核。國家人事部《考錄通訊》和《河北考錄通訊》刊載并大力推廣我市的具體做法。

三是穩(wěn)妥推進(jìn)參照公務(wù)員的法律管理事業(yè)單位的審查、匯總、上報工作。自20**年開始申報參照單位以來，我們通過仔細(xì)梳理，認(rèn)真把關(guān)，逐項審核。目前已有95個事業(yè)單位由省人事廳批準(zhǔn)參照公務(wù)員的法律管理。

四是健全完善公務(wù)員考核機(jī)制，加大了考核力度。積極探索建立科學(xué)的考核指標(biāo)體系和評估標(biāo)準(zhǔn)，改革和完善考核辦法，形成了以平時考核和年度考核相結(jié)合為主要形式的公務(wù)員考核制度。

綜治信訪工作匯報篇十二

怎么寫好關(guān)于綜治辦的信訪。

以下是應(yīng)屆畢業(yè)生為您提供的一篇范文參考。

半年來,綜治辦在區(qū)綜治委的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作，認(rèn)真貫徹落實市、區(qū)政法工作會議精神，堅持以鄧小平理論和“”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以維護(hù)人民利益為根本，以維護(hù)社會和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，以維護(hù)社會公平正義為核心，深入開展平安創(chuàng)建，推進(jìn)矛盾糾紛調(diào)處工作，切實解決突出問題，為促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展及社會和諧穩(wěn)定創(chuàng)造良好的社會環(huán)境和公正、高效的法治環(huán)境。半年來的工作總結(jié)如下：

我辦嚴(yán)格落實社會治安綜合治理各項制度，一是嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，把政治綜治工作和平安建設(shè)工作做為重要工作，鎮(zhèn)長為維護(hù)社會穩(wěn)定第一責(zé)任人，并建立綜治責(zé)任人檔案作為年終考評的重要依據(jù)。二是完善目標(biāo)管理責(zé)任制，在年初三級干部會與各責(zé)任單位層層簽定綜治目標(biāo)管理。

責(zé)任書。

把責(zé)任切實落實到各單位、部門的主要負(fù)責(zé)人肩上三是實行責(zé)任追究制，對因信息掌握不準(zhǔn)，矛盾糾紛排查不到位，調(diào)處工作乏力，措施不落實引發(fā)重大群體性事件甚至激化升級的，堅決追究有關(guān)責(zé)任人責(zé)任四是落實會議制度，堅持每季度召開一次綜治例會，分析形勢、交流經(jīng)驗、通報情況、布置工作，努力提高上下信息暢通、綜治隊伍調(diào)處能力及有效掌控全鎮(zhèn)穩(wěn)定情況。

針對當(dāng)前社會矛盾糾紛呈現(xiàn)多樣性、群體性、綜合性等新的牲和發(fā)展趨勢，我辦著力提高發(fā)現(xiàn)、化解和處置社會矛盾的能力。一是加強穩(wěn)定形勢的分析研判，牢牢把握工作主動權(quán)。堅持每月開展一次穩(wěn)定形勢分析，認(rèn)真研究維穩(wěn)工作面臨的新情況新問題，并及時進(jìn)行通報督辦，切實把影響穩(wěn)定的問題找準(zhǔn)摸清，采取針對性措施預(yù)防在先。如今年以來的“兩會”“冰災(zāi)”“奧運火炬通過”等特殊時期的維穩(wěn)工作，在按要求做好排查和“零報告”的前提下，認(rèn)真做好工作預(yù)案，確保一些影響穩(wěn)定的傾向性、苗頭性、突發(fā)性問題有措施有計劃有人員有保障，重點人員穩(wěn)控好，突發(fā)情況處理好。二是規(guī)范矛盾糾紛排查調(diào)處工作體系，著力抓好矛調(diào)工作體系建設(shè)。并在紅星村建立矛調(diào)室試點，延伸矛調(diào)網(wǎng)絡(luò)到村組，形成各部門單位共同參與、齊抓共管的大調(diào)解格局，充分發(fā)揮人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解的綜合作用，積極預(yù)防和減少群體性事件的發(fā)生，及時協(xié)調(diào)督辦重點矛盾糾紛，最大限度把矛盾化解在基層化解在萌芽狀態(tài)。1—5月共排查調(diào)處矛盾糾紛27起，調(diào)處成功25起，調(diào)解成功率達(dá)92.6%。三是加大法制宣傳教育力度，認(rèn)真實施“五五”普法規(guī)劃。成立普法領(lǐng)導(dǎo)小組，強化工作責(zé)任，發(fā)揮職能作用，深入開展法律“六進(jìn)”活動，加強工作指導(dǎo)協(xié)調(diào)，提高全民法律素質(zhì)。

平安建設(shè)離不開日積月累的精耕細(xì)作，在立足當(dāng)前現(xiàn)有條件的情況下，我辦堅持做好宣傳工作，完善“雙向承諾”制，深化“群防群治”隊伍建設(shè)，做好安置幫教減少重新犯罪，有力保障全鎮(zhèn)的和諧平安。一是加大宣傳力度，積極開展“綜治宣傳月”活動。充分結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣?如仙娘廟會、集市等)，利用板報、專欄、標(biāo)語、宣傳資料等媒介拓展宣傳手段，緊緊圍繞“突出踐行科學(xué)發(fā)展觀”的要求，以“法治、平安、和諧、服務(wù)”為宣傳主題，宣傳《江西省社會治安綜合治理條例》和與群眾切身利益相關(guān)的法律法規(guī)，增強群眾法治意識和觀念。二是完善“雙向承諾”制，立足解決群眾實際問題。全鎮(zhèn)上下齊抓共管，樹立危機(jī)意識、憂患意識、親民意識，積極辦理來信來訪，以誠相待，換位思考，能調(diào)解的矛盾努力化解，能解決的問題積極解決，不能立即解決的認(rèn)真做好解釋工作。1—5月共受理來信32件來訪16件，除個別老上訪戶重訪纏訪，95%以上的來訪都得到了有效的解決，得到廣大群眾的認(rèn)可和支持。三是深化“群防群治”隊伍建設(shè)，延伸村組網(wǎng)絡(luò)渠道。由鎮(zhèn)綜治委牽頭加強“群防群治”工作指導(dǎo)，明確職責(zé)任務(wù)，積極落實人防(巡查隊伍)、物防(小區(qū)安保)、技防(監(jiān)控攝像)等措施和制度，最大限度的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)觸角作用，為掌控全鎮(zhèn)穩(wěn)定情況提供信息支持，為廣大群眾安居樂業(yè)提供一道平安防線。四是強化刑釋解教人員安置幫教工作，成立幫教工作小組，定人定責(zé)加強監(jiān)護(hù)、教育和管理，做到不漏管、不失控，預(yù)防和減少重復(fù)犯罪，做好維護(hù)婦女兒童權(quán)益工作，努力維護(hù)弱勢群體的合法權(quán)益。

綜治信訪工作匯報篇十三

20xx年，民政局信訪工作以全面落實科學(xué)發(fā)展觀，按照構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，認(rèn)真貫徹“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，牢固樹立人民利益高于一切和社會穩(wěn)定壓倒一切的理念，以領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制為龍頭，健全各項排查化解制度，完善辦信、接訪、督查制度，強化和落實信訪工作職責(zé)，做到“有理上訪熱情接待，無理上訪及時勸解”，敞開大門，善待信訪群眾。進(jìn)一步加大信訪工作調(diào)處力度，提高民政干部的綜合素質(zhì)，深入開展宣傳教育，全力以赴為困難群眾排憂解難，積“小平安”為“大平安”，確保全縣社會和諧穩(wěn)定，人民安居樂業(yè)。

1、局機(jī)關(guān)信訪工作由“一把手”負(fù)總責(zé)，建立完善信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分管領(lǐng)導(dǎo)明確，全年召開專題會議研究信訪工作不少于兩次。

2、局機(jī)關(guān)配備1位兼職信訪干部，下屬單位信訪工作隊伍網(wǎng)絡(luò)健全。

3、建立領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信制度、黨政領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪日制度和下訪(約訪)制度，每位領(lǐng)導(dǎo)下訪或約訪群眾全年不少于3次。

4、重要信訪(縣以上領(lǐng)導(dǎo)和上級部門批示交辦及縣領(lǐng)導(dǎo)接待日批示交辦)按照報結(jié)率達(dá)100%，疑難信訪問題實行包案處理，做到件件有著落，事事有回音。

5、對突發(fā)性事件、群眾信訪苗頭和信訪熱點問題及時預(yù)測報告和定期分析，并采取有效措施。

6、民政工作涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的重大疑難信訪糾紛，有關(guān)科室要給予及時解決。

7、認(rèn)真做好本部門信訪登記、轉(zhuǎn)辦、呈報、立案、催辦、查辦、回復(fù)、審結(jié)、反饋、統(tǒng)計等日常工作，各項信訪工作制度健全完善。

8、按時上報半年、全年信訪綜合分析、信訪工作總結(jié)和信訪統(tǒng)計資料。

10、堅持就地化解矛盾，努力減少越級上訪，全年無赴京、省、市群眾上訪，嚴(yán)格控制到縣群眾上訪(群眾上訪進(jìn)行單項考核，如超出該項分?jǐn)?shù)，扣完為止)。

12、加強信訪檔案管理。

二、具體要求。

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全。局成立以局長為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，有關(guān)人員為組員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由專人負(fù)責(zé)來信來訪接待處理工作，節(jié)假日由辦事大廳負(fù)責(zé)接待。

(二)完善制度，職責(zé)到人。進(jìn)一步規(guī)范完善民政信訪承諾制度、處理程序，落實365天信訪接待。信訪事項一般由經(jīng)辦科室做好處理，要求當(dāng)天受理，當(dāng)天處理，不得拖拉、推諉扯皮。一般事項務(wù)必在7天內(nèi)辦結(jié)，復(fù)雜事項應(yīng)在15日內(nèi)將受理(處理)結(jié)果書面答復(fù)當(dāng)事人，最長時間不超過1個月。

(三)提高認(rèn)識，抓好落實。加強機(jī)關(guān)干部的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，努力提高調(diào)處水平。發(fā)現(xiàn)苗頭，及時處置，對群眾上訪苗頭，堅持就地化解矛盾，努力減少越級上訪，工作人員要耐心細(xì)致、熱情誠懇地接待每一位上訪群眾，實現(xiàn)零值群眾越級上訪和群眾性事件。

三、檢查考核與獎懲。

1、縣民政局將信訪工作列入年度部門工作目標(biāo)職責(zé)制并在年底對照職責(zé)書進(jìn)行檢查考核。

2、考核實行百分制，由局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)考核?？己说梅?5分以上的為優(yōu)秀，80―95分的為合格，79分以下為不達(dá)標(biāo)。

綜治信訪工作匯報篇十四

為確保全國“兩會”期間社會穩(wěn)定，園區(qū)高度重視信訪維穩(wěn)工作，按照縣信訪聯(lián)席會議辦公室《關(guān)于做好全國“兩會”期間信訪維穩(wěn)工作通知》的文件精神，立即召開黨工委會議，專題研究信訪工作，全面安排部署了園區(qū)的信訪維穩(wěn)工作。經(jīng)過強化領(lǐng)導(dǎo)，落實職責(zé)，深入排查，重點調(diào)處，確保園區(qū)的社會穩(wěn)定?，F(xiàn)將做好“兩會”期間園區(qū)信訪維穩(wěn)工作開展情景匯報如下：

一、高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)。

2014年2月26日，園區(qū)專門召開黨工委會議研判、部署兩會期間信訪維穩(wěn)工作。會上傳達(dá)了縣信訪聯(lián)席會議辦公室《關(guān)于做好全國兩會期間信訪維穩(wěn)工作的通知》的有關(guān)會議精神，研究經(jīng)過了兩會期間信訪維穩(wěn)工作方案，成立了以黨工委副書記、管委會主任梅振龍為組長、管委會副主任盛國為為常務(wù)副組長，班子其他成員及派出所所長王友寧為副組長的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了信訪維穩(wěn)工作的目標(biāo)要求。要求各副組長立即對包片企業(yè)進(jìn)行一次全面的矛盾糾紛排查，對排查出的矛盾糾紛及不穩(wěn)定因素的及時化解、調(diào)處。

二、狠抓矛盾糾紛排查化解。

園區(qū)對可能引發(fā)信訪問題的不穩(wěn)定因素進(jìn)行了全面深入地排查摸底，對苗頭性、傾向性信息進(jìn)行廣泛地收集整理，固定專人研究解決，超前作好化解矛盾的工作。經(jīng)過排查，共排查出一般性矛盾糾紛23起，無進(jìn)京上訪的苗頭。對排查出的這些矛盾糾紛，全部實行了領(lǐng)導(dǎo)包案，干部跟蹤制，加大調(diào)處力度。目前對排查梳理的23起矛盾糾紛全部得到了調(diào)處化解。

三、強化值班備勤，堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班。由主要領(lǐng)導(dǎo)全程帶班，做到每日形勢及時掌控、即時報告。全國“兩會”期間，園區(qū)實行24小時值班備勤。即時處置、及時化解。實行了零報告制度，每日園區(qū)綜治部報送當(dāng)日涉穩(wěn)情景，做到有事報情景，無事報平安，重大緊急情景隨時報。

四、強化應(yīng)急處置。

針對兩會期間可能出現(xiàn)的各種突發(fā)情景，制定了園區(qū)突發(fā)群體性事件應(yīng)急預(yù)案、兩會期間勸訪工作應(yīng)急預(yù)案等預(yù)案，部署了應(yīng)急人員力量，做好了應(yīng)急處置的各項準(zhǔn)備。

綜治信訪工作匯報篇十五

遵照市委、市政府的安排和部署，我們鎮(zhèn)黨委政府結(jié)合我鎮(zhèn)的實際情況，通過強化領(lǐng)導(dǎo)、精心組織，狠抓落實，積極化解各類矛盾，認(rèn)真開展信訪工作，已取得了階段性的成果。1-4，共接待群眾來訪15次，其中重訪3次，化解矛盾3起，沒有一起群體上訪，為鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造了一個寬松的環(huán)境，現(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報如下：

一、強化領(lǐng)導(dǎo)，將信訪工作納入重要日程。

在信訪工作的開展過程中，我鎮(zhèn)黨委先后兩次召開了研究維護(hù)社會穩(wěn)定工作的黨委擴(kuò)大會議，研究制定了信訪工作實施方案，使信訪工作真正達(dá)到了目標(biāo)具體化，工作任務(wù)明確化。對群眾反映的矛盾大、糾紛多的問題，認(rèn)真做好梳理分類，達(dá)到底數(shù)清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。成立了以黨委書記為組長，鎮(zhèn)長、紀(jì)檢書記為副組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真執(zhí)行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”、一把手是第一責(zé)任人的原則，鎮(zhèn)黨委書記親自抓，紀(jì)檢書記具體管。下設(shè)信訪辦公室，一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)，堅持“分級管理，責(zé)任到人”把信訪工作擺在突出位置來，成了全方位開展信訪工作的良好氛圍。

二、精心組織，認(rèn)真全面排查。

年初，我們首先在全鎮(zhèn)范圍進(jìn)行了廣泛細(xì)致地排查工作，努力清除工作隱患。一是全員發(fā)動，普遍排查。組織機(jī)關(guān)干部劃分11個小組，深入各村，逐戶走訪，察民情、訪民愿、找問題。然后，形成問題匯總，經(jīng)過梳理，確定了干部作風(fēng)、政策貫徹、人地矛盾、土地糾紛、歷史遺留5個方面，20余個問題，根據(jù)這些問題，黨委政府逐條逐項地采取了應(yīng)對措施，進(jìn)行了穩(wěn)妥處理，為信訪工作創(chuàng)造了良好的工作基礎(chǔ)。二是集中力量，重點清查。對勢態(tài)惡化迅速，苗頭明顯的問題和事件，進(jìn)行專項清查。在鎮(zhèn)原小車隊的上訪案處理過程中，因時間過長，證據(jù)混亂，負(fù)責(zé)處理原鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)已全部調(diào)出，二年多時間無法徹底解決，新一屆鎮(zhèn)黨委對此十分重視，成立了專門調(diào)查組，先后用了近一個月的時間，20余次到基層走訪、調(diào)查，核對上訪人提供的證據(jù)，了解實際情況，徹底解決了這個歷史遺留問題。三是不失時機(jī)，個別抽查。在普遍排查的基礎(chǔ)上，鎮(zhèn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，還采取了定期與不定期地抽查的方式，深入基層個別走訪、檢查村“兩委”的信訪工作，實行動態(tài)管理，隨時掌握和了解信訪的工作情況，確保及時堵塞漏洞、消除隱患。

三、

突出重點，調(diào)處、化解不穩(wěn)定因素。

我鎮(zhèn)黨委在信訪工作中，堅持把維護(hù)廣大群眾的切身利益和社會穩(wěn)定作為根本任務(wù)，確保信訪工作的“三個到位”、“兩個突出”?！叭轿弧保阂皇菚r限要求到位。群眾性上訪反映的問題，承辦人要在一周之內(nèi)反饋調(diào)查處理結(jié)果，如反映的問題是復(fù)雜，一時難以解決的，須在一月內(nèi)與上訪群眾取得聯(lián)系，并告之處理情況。二是制度制定到位。我們在原有信訪工作各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步的完善并嚴(yán)格執(zhí)行，通過加強制度建設(shè)，增強了工作的透明度，提高了工作效率。三是監(jiān)督執(zhí)行到位。嚴(yán)格信訪調(diào)查監(jiān)督力度，落實工作責(zé)任制，真正做到信訪工作有人抓，問題有人辦，矛盾有人處理;“三突出”：一是在在處理解決群眾來信來訪的工作中突出一個“情”字，帶著愛民的感情做好群眾上訪的接待工作，決不回避矛盾，推諉扯皮。原民主村享受補助村民要求提高補助標(biāo)準(zhǔn)的問題，由于涉及到市政府多個部門，工作繁瑣、難度大，但我鎮(zhèn)黨委政府堅持從維護(hù)穩(wěn)定的大局出發(fā)，主要領(lǐng)導(dǎo)輾轉(zhuǎn)周折，多次與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，贏得了理想的解決方案，達(dá)到這部分群眾的滿意。

綜治信訪工作匯報篇十六

尊敬的蘭主席、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

歡迎蒞臨我鎮(zhèn)督促指導(dǎo)信訪穩(wěn)定及干部下訪群眾工作，按照會議議程安排，現(xiàn)就我鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定及干部下訪群眾工作做簡要匯報.群眾工作是構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)性工作，是衡量一個地方執(zhí)政能力和科學(xué)發(fā)展水平的集中體現(xiàn)。鎮(zhèn)黨委、政府牢固樹立“發(fā)展是第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的執(zhí)政理念，深入貫徹落實縣委縣府信訪穩(wěn)定及群眾工作會議精神，始終堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，把信訪工作納入全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展總體規(guī)劃和年度目標(biāo)責(zé)任考核內(nèi)容，堅持以人為本，切實維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，妥善化解矛盾糾紛，始終堅持把信訪穩(wěn)定工作與當(dāng)前工作有機(jī)結(jié)合起來，始終堅持把矛盾化解與解決民生民計有機(jī)結(jié)合起來，始終堅持把信訪穩(wěn)定工作與建設(shè)“平安雙桂”有機(jī)結(jié)合起來，最大限度地推動“事情要解決，矛盾要化解，經(jīng)濟(jì)要發(fā)展”。努力減少信訪“存量”，積極探索形成化解信訪積案的長效機(jī)制，推動信訪工作健康良性發(fā)展。截止目前為止，全鎮(zhèn)未發(fā)生一起到縣和市越級上訪事件。

用真心，就是要情系群眾、一心為民，牢固樹立群眾工作無—1—。

小事的觀念，高度重視信訪工作，懷著對人民群眾的深厚感情做信訪工作，把群眾的事當(dāng)成自己的事來辦。

一是實行領(lǐng)導(dǎo)干部包抓制度。鎮(zhèn)黨委主要領(lǐng)導(dǎo)是信訪工作第一責(zé)任人，分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)抓具體工作的落實，其他領(lǐng)導(dǎo)成員按照“一崗雙責(zé)”要求抓好分管領(lǐng)域及所包村的信訪工作，建立了領(lǐng)導(dǎo)分片負(fù)責(zé)制度。形成“各負(fù)其責(zé)、齊抓共管，一級抓一級、層層抓落實的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系”。今年以來，先后召開1次黨政聯(lián)席會議、2次信訪工作例會，研究部署信訪工作，有力推動了全鎮(zhèn)信訪工作扎實開展。

二是建立信訪排查制度，實行鎮(zhèn)村聯(lián)動。我鎮(zhèn)信訪辦工作人員每月不定期進(jìn)行“走社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村”的信訪大排查，第一時間、第一地點聽取人民群眾的意見建議。同時與各村（居）簽訂信訪穩(wěn)定責(zé)任書，把矛盾糾紛始終控制在到源頭，各村（居）設(shè)立信訪聯(lián)絡(luò)員和矛盾糾紛調(diào)解員協(xié)同鎮(zhèn)信訪辦共同開展信訪穩(wěn)定工作。

三是深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部公開接訪、下訪。信訪工作是最直接、最現(xiàn)實的群眾工作，我們把解決信訪問題當(dāng)做一項重要的民生工程。每天明確一名領(lǐng)導(dǎo)輪流到信訪辦接待群眾來訪，所有接訪領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)、接訪時間，均通過告示牌進(jìn)行公示；接訪領(lǐng)導(dǎo)對在接訪日所接待的案件要做到“四包”，即包接待、包調(diào)查、包處理、包息訴罷訪，直至案結(jié)事了。

四是信訪專職干部接訪。信訪部門是傾聽群眾呼聲、體察社2——。

情民意、維護(hù)群眾合法權(quán)益的重要窗口，是培養(yǎng)鍛煉干部的一個重要平臺。今年，我鎮(zhèn)信訪辦采取組織安排的方式，設(shè)置優(yōu)秀干部專職信訪接待。通過這種方式，不僅增強了被選派干部的群眾觀念，提高了其處理復(fù)雜問題的能力，更密切了干群關(guān)系。

二、下真力化解信訪問題。

化解矛盾、解決問題，是信訪工作的根本所在。用真力，就是要動真勁、下真功夫從源頭上預(yù)防和減少信訪問題，盡量消除群眾信訪問題產(chǎn)生的根源，將問題解決在萌芽狀態(tài)。

一是抓平臺，暢通渠道。我們積暢通群眾信訪渠道，使群眾有苦可訴、有憤可泄、有難可幫。按照“方便群眾、集中辦公”的原則，整合紀(jì)檢、經(jīng)管、綜治信訪、民政、國土村建、計生、司法等力量，成立鎮(zhèn)綜治工作調(diào)處中心，增強做群眾訴求服務(wù)的能力，實行信訪問題“一站式受理、一條龍服務(wù)、一攬子解決”。各村（居）相應(yīng)的成立群眾工作室（說事室），與鎮(zhèn)信訪辦相結(jié)合，由黨組織書記兼任負(fù)責(zé)人，聘請老黨員、老干部擔(dān)任工作人員，同時設(shè)立信息員、調(diào)解員、把工作觸角延伸到群眾中去，做到橫向到邊，縱向到底，努力實現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。

二是抓聯(lián)動，形成合力。信訪工作不只是信訪部門的事，而是各部門的共同工作，必須形成黨委政府主導(dǎo)、部門共同參與、社會齊抓共管的工作合力。我鎮(zhèn)建立由鎮(zhèn)政府專職副鎮(zhèn)長為總召集人的聯(lián)席會議小組，各職能部門和責(zé)任村（居）為成員單位。

—3—。

聯(lián)席會議小組代表鎮(zhèn)黨委、政府，領(lǐng)導(dǎo)分管領(lǐng)域的信訪工作，對分管范圍內(nèi)需要受理的案件進(jìn)行集中研究，提出處理化解問題的意見，落實責(zé)任單位，并負(fù)責(zé)全程督辦，強化部門聯(lián)動協(xié)調(diào)機(jī)制，由綜治調(diào)處中心負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，主要研究、處理、解決重大信訪案件。

4——。

民代表大會進(jìn)行協(xié)商。

三、動真法規(guī)范信訪行為。

動真法，就是堅持依法行政、按章辦事，既解決好群眾的合理訴求，又教育引導(dǎo)群眾以合法的途徑和方式反映問題，既充分調(diào)動干部工作的積極性，又切實懲戒不作為、慢作為的行為，努力消除個別部門和少數(shù)干部“事不關(guān)己，高高掛起”的錯誤認(rèn)識。

嚴(yán)格實行首問負(fù)責(zé)制和信訪案件督辦制。對群眾反映的問題，不論是否屬于分管范圍，接訪領(lǐng)導(dǎo)都要認(rèn)真聽取，能當(dāng)場答復(fù)的當(dāng)場答復(fù)，不能當(dāng)場答復(fù)解決的，要明確分管部門，并簽字交辦。鎮(zhèn)信訪辦對領(lǐng)導(dǎo)簽字交辦的案件，于接訪后及時正式辦理，并在規(guī)定時限內(nèi)予以答復(fù)。同時，對信訪案件辦理情況采取一定形式定期公布。

綜治信訪工作匯報篇十七

一是鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪工作，年初調(diào)整充實了以鎮(zhèn)常務(wù)副鎮(zhèn)長為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)黨政辦，并配備了信訪專干，負(fù)責(zé)處理日常業(yè)務(wù)。二是實行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時聽取案件調(diào)查的情景匯報，親自指揮和協(xié)調(diào)。三是對信訪工作早計劃、早安排。四是每季度定期召開一次信訪工作會，研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報，對信訪工作中存在的問題及時提出改善措施，做到早預(yù)測、早調(diào)查、早處理。五是堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度，做到勤接訪勤辦理，使信訪問題得到及時妥善處理。六是嚴(yán)格執(zhí)行重大事項報告制度。盡早了解本鎮(zhèn)有可能引起上訪的重大情景，并將有傾向性、苗頭性的上訪人員情景及時向上級匯報，做到早預(yù)防，早處理。

一是繼續(xù)鞏固完善維穩(wěn)信息員網(wǎng)絡(luò)，健全矛盾糾紛排查制度，及時發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問題，針對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決處理，把矛盾消滅在基層。上半年經(jīng)過排查發(fā)現(xiàn)的問題都已得到妥善處理。二是進(jìn)一步做好信訪信息工作。今年我們及時準(zhǔn)確地向上報各種統(tǒng)計報表、信訪問題季度分析和半年自查報告，并上報信訪信息。

三、認(rèn)真接訪，歸口辦理，扎實有效查辦、督辦信訪案件。

對來信來訪認(rèn)真登記，本著解決實際問題同思想教育相結(jié)合的原則，耐心細(xì)致地做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層，盡量控制越級上訪。及時將每一天受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)批示。上半年我鎮(zhèn)共收到群眾來信來訪24件，均已辦結(jié)，辦結(jié)率為100%；信訪室受理信訪舉報11件，其中來信3件，來訪8件，電話舉報0件。正是由于鎮(zhèn)黨委、政府采取了一系列切實可行的措施，從而使得一些重信重訪問題得到妥善解決。

對業(yè)務(wù)外信訪件，及時與主管部門及所管轄部門聯(lián)系，督促其辦理，并反饋辦理結(jié)果，這些業(yè)務(wù)外的信訪件經(jīng)過我們的督促，大部分問題都能得到及時妥善解決，群眾對此很滿意。

四、加強協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮信訪職能作用。

一是加強縱向和橫向協(xié)作辦案。除加強與縣紀(jì)委、縣信訪局的聯(lián)系，對一些重要的、疑難的信訪案件，及時進(jìn)行溝通，爭取案件調(diào)查主動，比如楊樂基案，加強與公安、綜治、司法等部門聯(lián)系，協(xié)作辦案，始終堅持“排查得早，發(fā)現(xiàn)得了，控制得住，解決得好”的工作思路，把矛盾抓早、抓小。二是充分發(fā)揮信訪職能作用，直查快辦信訪案件。

xx年上半年我鎮(zhèn)的信訪工作取得了一些成績，但也存在一些不足。一是基層深層次、高質(zhì)量的信訪信息少。二是解決信訪問題的專業(yè)素質(zhì)還不夠。三是部分工作人員的業(yè)務(wù)水平有待提高。

鑒于上述情景，xx年下半年我鎮(zhèn)的信訪工作將繼續(xù)以鄧小平理論和“...x”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的xx大、xx屆三中全會精神和省、市、縣信訪工作會議精神，堅持科學(xué)發(fā)展觀，以構(gòu)建和諧社會為目標(biāo)，以解決群眾反映的問題為核心，進(jìn)一步落實信訪工作職責(zé)制，暢通信訪渠道，加強督查督辦，提高基層就地化解問題的本事，提高群眾工作水平，切實維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，為建設(shè)“平安和諧xx”，推進(jìn)我鎮(zhèn)改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)為指導(dǎo)思想，將從以下工作著手，重點加強信訪工作。

（一）堅持引導(dǎo)依法上訪，解決重點信訪，減少越級上訪，控制團(tuán)體上訪。

（二）搞好服務(wù)，一是服務(wù)全鎮(zhèn)改革發(fā)展穩(wěn)定大局，二是服務(wù)廣大人民群眾。

（三）做好五項工作：一是搞好日常接訪，及時辦理來信；二是提高領(lǐng)導(dǎo)接待日批示件辦理質(zhì)量，加快領(lǐng)導(dǎo)接待日批示的辦理節(jié)奏，做到事事有著落，件件有回函；三是加強業(yè)務(wù)聯(lián)系，做到報表信息報送準(zhǔn)確及時；四是快速反應(yīng)，及時準(zhǔn)確地調(diào)處團(tuán)體上訪和越級上訪；五是繼續(xù)與有關(guān)部門配合搞好下訪，切實為信訪群眾排憂解難。

（四）堅持信訪工作制度：一是堅持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度；二是堅持定期研究信訪工作制度；三是堅持檢查督促制度；四是堅持定期排查制度、領(lǐng)導(dǎo)包案制度和職責(zé)追究制度。

（一）進(jìn)一步深化信訪認(rèn)識，切實加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。

1．黨政一把手是信訪工作的主體，親自抓，帶頭抓信訪工作。

2．信訪工作小組定期分析研究信訪工作中的重大問題，保證工作到位。

3．對重大信訪案件，領(lǐng)導(dǎo)親自辦理，做到包調(diào)查、包協(xié)調(diào)、包處理落實、包穩(wěn)定。

4．對突出的信訪問題實行“一個問題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個方案、一抓到底?！钡霓k法，主動加以解決。

5．對信訪工作失職、瀆職行為，嚴(yán)格實行職責(zé)追究。

（二）進(jìn)一步做好處信、接訪、協(xié)調(diào)等工作的基礎(chǔ)上，拓寬信訪工作領(lǐng)域，突出抓好信訪案件的自查自辦，信訪的調(diào)查研究和信息綜合反映三個重點，使工作不斷地創(chuàng)新，不斷地發(fā)展。

（三）進(jìn)一步強化分級負(fù)責(zé)，歸口辦理的原則。

（四）進(jìn)一步加大信訪條例的宣傳力度。

（五）進(jìn)一步加強自身建設(shè)，努力學(xué)習(xí)，務(wù)實創(chuàng)新。

總之，今年我鎮(zhèn)將繼續(xù)堅決解放思想，實事求是，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，全面完成各項工作任務(wù)，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會全面提高作出新的貢獻(xiàn)。

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綜治信訪工作匯報篇十八

尊敬的*委員，各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

下面，我就*縣去年以來的信訪工作作一簡要匯報，懇請批評指導(dǎo)。

去年以來，*縣共受理來信來訪259件。其中，受理個訪208件，集體訪46件，群眾來信5件。截止目前，已辦結(jié)信訪案件234件?？傮w來看，重復(fù)上訪案件較多，大部分是上訪群眾要求過高、歷史遺留問題和社會轉(zhuǎn)型期出現(xiàn)的各類新矛盾、新問題。

一、主要工作情況。

去年以來，*［本站］*縣委、政府在地委、行署的正確領(lǐng)導(dǎo)下，確立了“抓經(jīng)濟(jì)必須抓穩(wěn)定，抓穩(wěn)定必須抓信訪”的工作思路，采取一系列行之有效的措施來解決群眾熱點、難點問題，做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、制度完善、措施得力，有效預(yù)防了集體上訪和糾纏上訪，信訪工作取得了一定成效。

（一）進(jìn)一步明確責(zé)任，加大信訪工作領(lǐng)導(dǎo)力度。

縣委、政府十分重視信訪工作，縣委書記經(jīng)常過問信訪工作情況，對重大信訪問題親自出面，現(xiàn)場辦理，有力促進(jìn)了各類突出矛盾的及時化解；縣長在網(wǎng)上開設(shè)了“縣長信箱”，解答群眾的網(wǎng)上來訪，進(jìn)一步拓寬了群眾的信訪渠道。我們還根據(jù)實際情況，適時調(diào)整信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，充實了信訪工作力量。每年堅持與各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、有關(guān)單位簽訂信訪工作目標(biāo)責(zé)任狀，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）又與各村（社區(qū)）分別簽訂了目標(biāo)責(zé)任狀，使信訪工作責(zé)任得到層層落實。同時，嚴(yán)格執(zhí)行“一把手”負(fù)責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)包案和“一崗雙責(zé)”等制度，形成了一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)全力抓，其他班子成員配合抓的“大信訪”工作格局。

（二）完善信訪工作制度，使信訪工作有章可循。

去年以來，我們相繼出臺了《*[本站：]*縣信訪工作責(zé)任追究辦法》等11項信訪制度，按照“一崗雙責(zé)”的要求，尤其強化了領(lǐng)導(dǎo)首問負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制等責(zé)任辦法，把信訪工作由軟任務(wù)變成了硬指標(biāo)。一是推行縣級領(lǐng)導(dǎo)干部約訪制度。我們把縣領(lǐng)導(dǎo)作為解決信訪問題的關(guān)鍵抓手，盡力為群眾提供與縣領(lǐng)導(dǎo)溝通的機(jī)會。在每月的指定時間里，包鄉(xiāng)的縣領(lǐng)導(dǎo)必須分片約訪接待群眾。由各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和部門負(fù)責(zé)人定期、不定期與老百姓約定時間，將問題比較突出、反映比較強烈的村、社區(qū)作為重點，縣領(lǐng)導(dǎo)和上訪群眾面對面交談，耐心細(xì)致地傾聽群眾的呼聲，處理群眾反映的實際問題。二是規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)下訪次數(shù)。要求縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)每人每年下訪不得少于4次，機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人除隨領(lǐng)導(dǎo)參加下訪活動外，每人每年安排下訪、約訪也不得少于4次，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨政主要負(fù)責(zé)人每月下訪、約訪不得少于8次。同時規(guī)定，各級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)職務(wù)的不同，在下訪期間必須為群眾解決3—5件不等的實際問題或?qū)嶋H困難。通過制度的約束，進(jìn)而加強了干部的群眾觀念，為老百姓辦實事的意識明顯增強。三是繼續(xù)實行縣級領(lǐng)導(dǎo)包案制。將37件信訪案件分配到8名分管領(lǐng)導(dǎo)身上，縣委書記親自簽批、調(diào)處了3起集體訪案件，還主持研究了8起重點信訪案件的解決方案。其他縣級領(lǐng)導(dǎo)也積極開展下訪活動，深入上訪戶家中問寒問暖，及時化解了一批相當(dāng)棘手的重復(fù)上訪案件。四是規(guī)范上訪行為，維護(hù)上訪秩序。為引導(dǎo)群眾依法信訪，規(guī)范信訪行為，我們把國務(wù)院新修訂的《信訪條例》作為宣傳工作的重點，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組專門下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真開展〈信訪條例〉學(xué)習(xí)宣傳工作的通知》，在全縣廣泛宣傳《信訪條例》。同時，我們采取多種形式開展宣傳活動。在城鎮(zhèn)，開展了宣傳《信訪條例》的板報比賽，38個單位參加了比賽活動。并由社區(qū)組織群眾適時進(jìn)行學(xué)習(xí)；我們還在電視臺對《信訪條例》進(jìn)行了為期一周的滾動播出。在農(nóng)村，舉辦《信訪條例》培訓(xùn)班，組織干部群眾集中學(xué)習(xí)，擴(kuò)大了《信訪條例》宣傳的覆蓋面。通過形式多樣的宣傳活動，為構(gòu)筑大信訪的格局營造了良好的氛圍。

（三）加大排查調(diào)處力度，全力解決信訪突出問題。

去年以來，我們針對群眾上訪有所抬頭的趨勢，采取有力措施，進(jìn)一步延伸觸角，逐步實現(xiàn)了信訪工作重心下移、關(guān)口前移，解決了一大批信訪積案、老案。

一是成立督查領(lǐng)導(dǎo)小組，全力開展矛盾糾紛督查活動。按照“有訪必督，一督到底”的原則，建立健全了信訪工作督查制度，對受理的信訪問題，采取立案督辦、發(fā)函督辦、現(xiàn)場查辦等形式進(jìn)行督促檢查，對縣領(lǐng)導(dǎo)閱批和上級交辦的重要案件，指派專人進(jìn)行跟蹤督辦；對情況緊急的案件，組成聯(lián)合督查組派人直接督辦。近期，我們成立了7個農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)工作指導(dǎo)小組，從各單位（部門）抽調(diào)了20名基層工作經(jīng)驗豐富、政策水平較高的領(lǐng)導(dǎo)干部，進(jìn)駐各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）蹲點開展工作，在指導(dǎo)農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)的同時，對群眾反映的熱點、難點問題進(jìn)行深入摸排調(diào)處，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，受到了群眾的好評。

二是對疑難信訪案件實行上訪人介入辦案制。如下崗職工上訪、原**局飲料廠職工上訪案件，時間跨度達(dá)十幾年之久，許多資料丟失、無證可查。在上訪人對辦案工作組不信任的情況下，為增加透明度，消除上訪人的顧慮，縣委、政府成立了“企業(yè)改制回頭看”領(lǐng)導(dǎo)小組，把上訪群眾選出的職工代表納入領(lǐng)導(dǎo)小組成員中，和各相關(guān)部門單位共同開展清查工作，采取“面對面”的方式進(jìn)行對證交流，全程監(jiān)督辦案過程。清查工作結(jié)束后，召開職工大會公布清查結(jié)果。以此取得上訪群眾的信任，使這些復(fù)雜的歷史遺留信訪案件得到妥善解決。

三是開展集中下訪活動。去年年底，我們組織縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)、縣直各部門領(lǐng)導(dǎo)分赴各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）及村民家中積極開展下訪活動，啟動了矛盾糾紛督查組和信訪突出問題工作組，從群眾中存在的實際困難入手，解決冬季供應(yīng)等與農(nóng)牧民切身利益有關(guān)的實際問題，保障了基層群眾正常的生產(chǎn)、生活。下訪活動開展以來，共解決群眾反映的熱點、難點問題40余件，并籌集扶貧濟(jì)困資金10余萬元，受到一致好評。

四是開展專項調(diào)查處理活動。地委、行署于去年8月份統(tǒng)一安排了上訪問題專項調(diào)查處理活動，我們利用了2個月的時間，對排查出的31件上訪問題進(jìn)行了集中調(diào)查處理。信訪部門會同組織、政法和紀(jì)檢部門多次下至村、組，進(jìn)村入戶進(jìn)行調(diào)查研究，解決了一批群眾反映比較突出的問題，化解了矛盾，穩(wěn)定了上訪人的情緒。另外，我們針對涉法上訪問題相對較多的情況，先后組織公、檢、法、司、信訪和政法等部門召開涉法上訪專題會議40余次，專門研究解決涉法上訪問題的對策和辦法，解決了11件因涉法而重復(fù)上訪比較棘手的問題。

五是以。

先進(jìn)性教育。

活動為契機(jī)解決信訪問題。在先進(jìn)性教育活動中，我們積極開展以“黨旗紅”為主題的實踐活動，建立了縣級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點制度，將縣級31名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部與31名老上訪戶結(jié)成幫扶對子，為他們理思路、找出路，全力幫助他們解決實際問題，消除了他們心中的怨氣。

二、信訪突出問題及形成原因。

總的來看，我縣信訪工作取得了一定成績，但在肯定成績的同時，也難免存在一些問題，這些問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）農(nóng)村土地承包和財務(wù)管理問題。如*鄉(xiāng)*村要求收回土地問題，*村等人反映的村財務(wù)及村班子問題，要求土地賠償問題，要求土地調(diào)整問題；**鄉(xiāng)**村、**村部分村民反映村財務(wù)開支不明和土地分配不公的問題，等等。產(chǎn)生這些問題的主要原因有：一是集體資產(chǎn)經(jīng)營管理不規(guī)范。少數(shù)村在集體地發(fā)包時，實行公開競價承包的透明度不夠，引起群眾不滿。二是今年國家取消了農(nóng)業(yè)稅，種植業(yè)成本大幅度降低，村民想得到更多土地的愿望尤為強烈，一些村民想把村集體土地分給個人。三是少數(shù)村兩委班子不團(tuán)結(jié)，導(dǎo)致個別村干群關(guān)系緊張，引發(fā)村民對村干部的對立情緒。也有的村干部在處理土地問題時，工作不到位，方法簡單粗暴，導(dǎo)致部分村民有不滿情緒。四是村級財務(wù)公開力度不夠，缺乏透明度。有些村雖然定期將財務(wù)收支情況公開，但是公開的內(nèi)容不夠具體，群眾無法了解資金的用途和去向。個別村對一些村民關(guān)心的熱點問題公開不及時，導(dǎo)致群眾不能實施有效的監(jiān)督。

（二）企業(yè)改制遺留問題。如**局下屬企業(yè)飲料廠和輕品公司部分下崗職工要求重新處理集體資產(chǎn)等問題。主要原因有：部分企業(yè)在改制時對國家政策的宣傳解釋不到位，公開不徹底，群眾了解政策不多，多年后由于政策變動，群眾對前后政策產(chǎn)生了混淆，用現(xiàn)在的政策去套用過去的處理結(jié)果，覺得處理不合理，引發(fā)下崗職工上訪。

（三）城鎮(zhèn)房屋拆遷問題。如國道拆遷戶對評估有異議，拆遷戶、對拆遷補償不服等。產(chǎn)生這些問題的主要原因在于，個別拆遷戶不能正確看待商業(yè)開發(fā)與國家基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的區(qū)別，存在攀比心理，對房屋估價期望值過高，不切實際，要求得不到滿足，加之個別上訪戶的挑唆，使拆遷戶對拆遷工作產(chǎn)生對立情緒，引起上訪。

（四）涉法涉訴問題。如、房屋產(chǎn)權(quán)糾紛案等。涉法涉訴問題涉及法律條文廣，案情復(fù)雜，單純地套用法律、法規(guī)來處理問題比較困難。形成這些問題的主要原因是，一些案件當(dāng)事人或親屬認(rèn)為，案件處理中有對自己不公平、不合理的情況，在通過正常的司法渠道解決不了的情況下，就要尋求其他的解決途徑，于是，當(dāng)事人中的絕大多數(shù)就走上了信訪之路。

產(chǎn)生這些問題，從主觀方面來講，隨著旅游業(yè)的發(fā)展，人流、物流、資金流進(jìn)一步加速，給當(dāng)?shù)厝罕妿砹擞^念上的轉(zhuǎn)變，相比其他縣市，我縣群眾的思想要相對活躍一些，維權(quán)意識不斷增強。但是，有少數(shù)群眾只講權(quán)利、不講義務(wù)，在維權(quán)的過程中，一些群眾從上訪戶的身上看到了上訪的“好處”，因而產(chǎn)生了“上訪能得利益”的錯誤觀念，進(jìn)而不斷上訪?？傮w來看，這些問題都屬于人民內(nèi)部矛盾，但處理起來相當(dāng)復(fù)雜，其中一些群眾要求的合理性同反映形式的違法性交織在一起，群眾正常信訪和個別人想得到不正當(dāng)利益挑唆煽動交織在一起，往往又涉及到一些歷史遺留問題，處理起來政策性強、難度較大、不易化解，對社會穩(wěn)定產(chǎn)生一定負(fù)面影響。

總之，我們將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，全面提高信訪工作水平，努力為縣域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、為全面建設(shè)小康社會提供穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境，決不辜負(fù)地委、行署領(lǐng)導(dǎo)的期望。

我的匯報到此結(jié)束，請龔委員及各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正！

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