總結是不斷進步的動力，讓我們在工作和學習中不斷進行改進和突破?？偨Y時要有批判性思維，能夠發(fā)現(xiàn)問題并提出相應的改進措施?？偨Y范文的收集可以幫助我們了解不同領域的總結寫作，拓寬我們的總結思路和寫作技巧。
政務中心個人年終總結篇一
回顧一年來的工作，我中心取得了一定的成績，但同時也存在一些不足。
20xx年，我中心將按照縣委、縣政府指示精神，圍繞大局，具體做好以下幾方面工作：
一是要緊緊圍繞縣委、縣政府的總體戰(zhàn)略部署，向《山西日報》等省級媒體進軍，全力以赴搞好對外宣傳，力爭寫大稿、辦大事。我們的目標是在《山西日報》顯著版面多發(fā)重頭稿件，力爭在《人民日報》發(fā)表有分量稿件，力求在數(shù)量和質(zhì)量上再有新進步，真正把革命老區(qū)一張牌叫響叫亮新聞中心工作總結工作總結。
二是進一步提升《武鄉(xiāng)周刊》的質(zhì)量和品位，花大力氣，下真功夫，創(chuàng)新版面，力求讓小報具備大報風格，真正辦成助推經(jīng)濟發(fā)展、維護社會穩(wěn)定、弘揚正氣鞭韃歪風的輿論陣地。
三是要狠抓隊伍建設，加強學習，提高素質(zhì)，真正使新聞中心全體人員成為黨和人民滿意放心的采編人員。
四是要繼續(xù)搞好對外接待，以的真誠和熱情接待各級各類媒體記者，使新聞中心真正成為展示老區(qū)新形象的一個重要窗口。
五是努力改善辦公設備，充實隊伍，加大硬件設施投入，適應新的形勢和高質(zhì)量的辦報要求，發(fā)揮積極的導向作用。
政務中心個人年終總結篇二
在去年成功爭創(chuàng)衛(wèi)生應急示范縣基礎上，加強我市衛(wèi)生應急體系建設，完成我市衛(wèi)生應急能力評估調(diào)查工作，制定了《人感染h7n9禽流感防控應急預案》。加強我市衛(wèi)生應急工作人員培訓和演練，舉辦了衛(wèi)生應急處置技術培訓班，組織疾控中心、人民醫(yī)院及相關醫(yī)療衛(wèi)生機構開展了“人感染h7n9禽流感防控”應急處置演練。
（二）傳染病防控。
重點開展了人感染h7n9禽流感、麻疹、手足口病、乙肝、艾滋病、結核病、霍亂等重點傳染病的防控工作，及時組建重點傳染病防控工作領導小組和專家組，成立相應衛(wèi)生應急防治隊伍;制訂了重點傳染病防控預案，進行了防控技術培訓。
（三）免疫規(guī)劃工作。
繼續(xù)推進“免疫規(guī)劃規(guī)范年”活動，推選市疾控中心預防接種門診和市中醫(yī)院產(chǎn)科預防接種室爭創(chuàng)“群眾滿意預防接種門診”。舉辦預防接種門診綜合技術、應急技術和消毒技術培訓班，增強預防接種人員的責任意識，提高預防接種人員的技術能力。目前我市一類疫苗接種率均保持在98%以上，疫苗可預防的傳染病發(fā)病率持續(xù)下降。15歲以下人群乙肝、百日咳、乙腦、流腦、新生兒破傷風、白喉、脊髓灰質(zhì)炎報告發(fā)病率均為零；麻疹、流腮等傳染病發(fā)病處于濟寧市各縣（市、區(qū)）低位。
（四）慢病管理工作。
積極開展重性精神疾病、碘缺乏病防治、瘧疾防治、死因監(jiān)測等各項慢病管理工作；
（五）健康教育宣傳。
緊緊圍繞衛(wèi)生工作與健康教育工作目標任務，通過多種平臺，積極開展健康知識、防病知識和衛(wèi)生法律法規(guī)的宣傳。根據(jù)不同季節(jié)、不同疾病發(fā)病情況，及時在電視臺、電臺、網(wǎng)站、報紙發(fā)布疾病預防控制信息和疫苗接種信息。普及重大傳染病和常見、多發(fā)病防控知識，進一步提高居民群眾健康知識水平和自我保健能力。
（六）皮防工作：擬定了《兗州市麻風性病20xx年度防治工作要點》，對醫(yī)療機構醫(yī)務人員特別是基層醫(yī)療機構工作人員進行了麻風病、性病防治知識師資培訓。
1、推動建立疾控中心-綜合醫(yī)院-基層衛(wèi)生單位“三位一體”的疾病防控新模式，理順疾控中心、綜合醫(yī)療機構、基層衛(wèi)生單位的疾病預防控制工作職責，形成互相合作、齊抓共管的良好局面。
2、加強接種門診標準化建設，進一步提高疫苗安全性和接種率?？茖W設置，合理規(guī)劃，全面推進數(shù)字化門診建設。在20xx年疾控中心完成數(shù)字化預防接種門診建設的基礎上，推動全市12處預防接種門診全部達到數(shù)字化門診要求。
3、繼續(xù)完善衛(wèi)生應急機制，有效處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件。進一步健全衛(wèi)生應急預警預報機制，提高預測、預報能力；逐步完善應急預案和有關技術方案，強化對暴發(fā)疫情的應急處置，防止擴散蔓延，確保不發(fā)生重大傳染病疫情。
4、做好重點疾病的防控工作，加大疾病監(jiān)測、疫苗接種、健康教育等工作力度，降低重點疾病的發(fā)病率。
5、加強技術培訓，進一步提高疾病預防工作人員的工作水平和業(yè)務能力。
政務中心個人年終總結篇三
今年以來，區(qū)新聞中心在區(qū)委區(qū)政府的堅強領導下，緊扣項目攻堅年，堅持區(qū)域跨界全媒體平臺打造，堅持“走轉改”深入基層，堅持傳統(tǒng)媒體與新媒體的縱深融合，堅持深度報道和重大事件報道中增強新聞時效性、可讀性和可觀性，堅持通過系列活動營銷城市增加受眾。超額完成了年初確定的各項工作目標。
(一)發(fā)揮“主流引導”核心作用，傾力服務黨委政府工作大局。一是圍繞學習貫徹十八大精神，開辟了《高舉旗幟為全面建成小康社會而奮斗，學習貫徹黨的十八大精神報道》專欄，及時傳遞黨委政府聲音到基層，動員和激勵了全區(qū)干部群眾統(tǒng)一思想,振奮精神，為貫徹落實十八大精神鼓勁出力。二是緊緊圍繞項目攻堅年主基調(diào),開辟了《一切圍繞項目轉，一切圍繞項目干》、《項目攻堅年，抓項目強產(chǎn)業(yè)促發(fā)展》、《項目攻堅年，記者在一線》等多個專欄,主動服務，全程跟進項目建設進展情況及工作的亮點、難點，充分展現(xiàn)了各單位抓項目、促發(fā)展的力度和創(chuàng)新舉措。三是圍繞溫江發(fā)展新定位，開辟了《全力打造成都西部副中心，建設現(xiàn)代化國際化大城市》等專欄，及時讓群眾知曉其重大意義，營造了全區(qū)上下共謀新發(fā)展的良好氛圍。四是圍繞主題教育活動,創(chuàng)新開展了“一封信征集”活動，在較短時間內(nèi)收到投稿280封，有利展示了普通群眾“夢”的實現(xiàn)過程，擴大了溫江對外影響力和美譽度。五是積極策劃開展了“一句話說金溫江”溫江形象宣傳語征集活動和“金溫江形象標識由你選”活動，掀起了新一輪關注溫江、去往溫江的熱潮。六是圍繞全區(qū)重點工作、重大事件、重要活動，深度提煉采寫了反映溫江現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系構建、社會管理創(chuàng)新、城鄉(xiāng)生態(tài)優(yōu)化提升等方面創(chuàng)新經(jīng)驗的外宣稿件，向外界充分展示了溫江良好的投資環(huán)境。截止目前共開辟了110余個緊扣中心工作、基調(diào)鮮明的新聞專欄和專題報道，推出新聞評論20余篇(條),完成中央、省市上宣新聞70余篇(條)。
(二)立足“為民”根本定位，積極推進各媒體創(chuàng)新突破大發(fā)展。一是《今日溫江》報新推出《圖播溫江》、《城鄉(xiāng)環(huán)境監(jiān)督“隨手拍”》、《小窗幽記》、《小人物，正能量》、《今日溫江談》等10余個專欄321篇，把版面留給群眾“接地氣”，增強了親和力和感染力。二是溫江電視臺《溫江新聞》欄目全新改版，重點推出了“今日聚焦”版塊，緊跟時事和社會熱點話題策劃主題報道251條;開辟了方言評書欄目《夢想書場》、互動競技欄目《魚鳧新show》、情景短劇欄目《溫江微生活》，并參與策劃錄制了__區(qū)首屆青少年電視才藝大賽,拉進了與群眾之間的距離新聞中心工作總結新聞中心工作總結。三是溫江人民廣播電臺以溫__市生活廣播全新亮相,新推出《車里車外》、《溫江全手冊》等12檔自辦欄目，凸顯溫江地域特色和生活咨詢。四是溫江新聞網(wǎng)全面改版,對頁面和欄目進行優(yōu)化提升,全市率先開展了手機、平板電腦直接訪問和觀看在線視頻,滿足了新時期網(wǎng)民的訪問需求。
(三)突顯“互動”功能定位，著力提升政務微博及時性和關注度。一是緊跟區(qū)委、區(qū)政府中心工作，適時推出了項目攻堅年、成都西部副中心等話題20余個,收到并回復網(wǎng)民咨詢、訴求等1000余件,積累粉絲數(shù)達90000余個,同比去年增長70%;特別策劃推出了#每日上榜#話題，選取當日最有價值、最有趣的網(wǎng)民微博截圖發(fā)布，被新華網(wǎng)輿情在線作為亮點案例轉載。二是突出溫江元素的大眾化展示，策劃開展了“溫江農(nóng)產(chǎn)品公共品牌名稱及商標圖案征集活動”、“相約溫江”等5個大型主題活動，吸引了眾多網(wǎng)民參與。今年以來,“@金溫江”新浪政務微博排名一直位居四川省每周排行榜前茅。
(四)圍繞“全媒體”發(fā)展定位，積極延伸新媒體宣傳觸角。一是“金溫江”公眾微信自9月6日上線后，深受群眾喜歡，設置的溫江人文、溫江故事等欄目,成為群眾了解溫江的窗口，每周定時發(fā)送的溫江旅游、購物等生活服務類消息方便了市民，也成為外界了解溫江的一條快捷通道新聞中心工作總結文章新聞中心工作總結出自，轉載請保留此鏈接!。二是將成都西部副中心、20__中國馬術節(jié)宣傳與“金溫江”app上線推廣相結合，與專業(yè)機構合作,以懸念營銷和事件營銷為手段,策劃開展了“馬到功‘城’寄語20__中國馬術節(jié)祝福成都西部副中心——溫江”萬人大簽名活動,吸引2.4萬人次參與和26家主流媒體轉載，受到社會普遍歡迎和一致好評。全市率先實施的“金溫江”app，打破了傳統(tǒng)模式，實現(xiàn)了跨界傳播，讓市民第一時間即可掌握溫江各類重大事件，成為了全區(qū)唯一一個對外宣傳的移動應用平臺。
二、20__年工作打算
(一)工作思路和主要目標
工作思路：按照全媒體的理念和多元營銷的思路，以形式創(chuàng)新加強重大主題宣傳，以話題策劃促進欄目品質(zhì)提升，以公益手段放大媒體形象，全面升級內(nèi)容生產(chǎn)能力、信息輸出能力和區(qū)域營銷推廣能力，著力打造服務百萬人口的現(xiàn)代化專業(yè)化區(qū)域跨界全媒體機構。
主要目標：年度內(nèi)，推出13個深度報道專欄，策劃6個全新欄目，開展8個大型活動，與群眾互動不少于105次，收聽收視率、粉絲數(shù)分別增長12%和50%，宣傳內(nèi)容全面優(yōu)化，欄目形式更加新穎，媒體關注度全面提升，社會影響力和公信力顯著增強。
(二)主要工作
1.深化內(nèi)容建設,擴大主流輿論影響力。一是成立深度報道組。緊扣溫江發(fā)展新定位和區(qū)委區(qū)政府中心工作深度策劃包括項目建設、社會建設、民生保障等系列主題報道活動,綜合運用體驗式、述評式報道等形式多樣的報道形式，增強主題宣傳的吸引力和親和力。二是加強輿論監(jiān)督。關注區(qū)委區(qū)政府中心工作落實情況、項目建設情況、執(zhí)行落實情況、行風政風建設情況和社會風氣等。三是積極策劃精品活動。利用開展群眾路線教育活動和馬術節(jié)等大型活動的契機，精心策劃參與面廣、具有影響力的媒體活動。四是加大示范工作報道。深入基層，挖掘亮點，大力宣傳就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保障、社會管理等方面的典型經(jīng)驗新聞中心工作總結工作總結。
2.發(fā)揮整合效應，塑造公益性媒體形象
一是全力打造公益性全媒體。通過全媒體手段開設“我要公益”欄目，廣泛征求群眾的現(xiàn)實需求，推動群眾對社會組織公益服務的理解、支持。建立公益項目app手機終端，推出網(wǎng)上餐飲、購物娛樂等優(yōu)惠活動，吸引志愿者、社區(qū)居民積極參與。二是整合各類資源強化合作。深度開發(fā)app同城生活消費信息快播平臺、團購平臺，實現(xiàn)溫江人的“掌上團生活”，電視、報刊、網(wǎng)站媒體全聯(lián)動全參與，開辦《溫江吃貨》、《溫江時尚達人》等與日常生活消費密切相關的欄目，幫助塑造相關企業(yè)品牌。
3.健全合作機制，搭建對外宣傳新渠道。一是加強橫向聯(lián)合。搭建大成都地區(qū)各區(qū)市縣城市營銷宣傳平臺，簽署相關節(jié)目、時段、版面置換協(xié)議，借力區(qū)外媒體資源集中推介溫江。二是加強縱向聯(lián)合,通過選派記者上掛上級媒體跟班學習,主動研究了解新聞需求，與赴溫采訪的上級媒體記者建立合作關系,跟隨采訪區(qū)內(nèi)各項重大活動等舉措建立高效快捷的外宣媒體通聯(lián)機制和信息報送制度，確保區(qū)內(nèi)重大新聞線索、稿件及時上報。三是成立市場活動組。針對基層單位、高校、企業(yè)等不同行業(yè)和人群的意向需求量身策劃“走基層鎮(zhèn)街行”、__區(qū)誠信企業(yè)評選、單身鵲橋會等系列活動。
政務中心個人年終總結篇四
體檢中心通過實施一站式服務，提供專業(yè)護士全程導檢、設立溫馨服務點等措施，提高了導檢人員的服務意識和服務質(zhì)量，今天本站小編為大家精心挑選了關于體檢中心個人年終總結的文章，希望能夠很好的幫助到大家。
時光荏苒，20xx年已經(jīng)過去了，體檢中心在醫(yī)院的正確領導和親切關懷下，從零起步，不斷增加體檢專用設備，增加專職工作人員，不斷強化服務意識，嚴格內(nèi)部管理，目前共體檢免費體檢四千余人次，收費個人及團體體檢六千余人次，合計收入八十多萬元。主要工作體現(xiàn)在以下幾方面：
1.精心組織，認真準備在院領導的親自參與下，協(xié)調(diào)全院十三個部門，完成了**學院空、管委會全體職工、**中學經(jīng)開區(qū)分校等數(shù)次大型體檢。雖然經(jīng)驗不足，但是在逐漸摸索中不斷進步，目前已經(jīng)理順了體檢流程，調(diào)整了就餐地點和就餐方式，取得了體檢客人的一致好評。
2.嚴格管理，強化技能不定期組織體檢所需專業(yè)技能考核，靈活采用多種考核方式，在不耽誤正常體檢工作的前提下，對體檢中心工作人員進行考核。對部分操作不熟練的員工進行重點培訓，提高服務技能。
3.提前上班，彰顯人性為了給體檢客人留出充足的時間，并且不至于因為體檢耽擱早餐時間，在院領導同意之后，在全院第一個實行早上提前一個小時上班的特殊工作制度。實行兩月來，確實為體檢客人帶來了更大的方便，受到體檢客人的一致稱贊。
4.精誠協(xié)作，共謀發(fā)展在時間短，經(jīng)驗少，人員不足的前提下，與我院信息科和體檢軟件公司的工程師大力合作，在不到兩周時間內(nèi)把新體檢管理系統(tǒng)調(diào)試完畢，正式上線運行。新系統(tǒng)的正式開通，標志著我院體檢管理水平已經(jīng)一躍達到全市先進水平。但是，尚存在一些問題，比如專職體檢的檢查醫(yī)生沒有配備，體檢專用的部分設備仍未到位，相關科室團結精神仍需加強，面對問題態(tài)度不夠積極，部分科室對于新的體檢系統(tǒng)需要進一步熟悉，專職體檢市場開發(fā)人員仍未到位，無法保證穩(wěn)定的體檢客源，體檢折扣優(yōu)惠政策與當前流行模式脫節(jié)等，都在逐步完善改進中。
全體體檢中心工作人員愿以百倍的熱情，全心全意的工作為體檢中心能夠快速、長期、穩(wěn)定的發(fā)展奉獻青春。
20xx年以來，在院領導的正確領導和親切關懷下，在醫(yī)院各科室的大力幫助和支持下，體檢中心全體人員始終秉持“病人至上、注重質(zhì)量、微笑服務”的工作理念，任勞任怨，積極工作，體檢工作取得了一定進展，為下半年工作的順利開展奠定了基礎?，F(xiàn)將今年。
工作總結。
及下步工作打算匯報如下：
一、工作開展情況。
1、總體情況。
今年，共為4100名體檢者進行了健康體檢，其中團檢有45個單位3500名干部職工，個人檢查357人，招工246人。以上檢查人員中有老客戶2500人，30個單位，新拓展客戶1000人。
2、主要做法。
一是不斷加強學習。作為一名醫(yī)務工作者，學好自身業(yè)務知識，乃是立身之本。為此，年初修訂完善了科室學習制度和培訓計劃，倡導科室人員利用工作之余，學習研究體檢業(yè)務知識，并定期邀請院內(nèi)外知名專家到體檢中心授課。同時，組織科室人員到省級醫(yī)院和體檢中心參觀學習，不僅開闊了眼界，增長了見識，科室人員的整體素質(zhì)和業(yè)務水平也得到了顯著提升。
二是逐步規(guī)范管理。規(guī)范出質(zhì)量，管理出效率。我們在充分征求意見的基礎上，建立健全了工作紀律、優(yōu)質(zhì)服務、衛(wèi)生檢查等方面的工作制度和管理規(guī)范，為方便客戶體檢，進一步理順了體檢工作流程，讓體檢的每一個步驟都更趨人性化、合理化，逐步實現(xiàn)了讓制度管理人，讓制度規(guī)范操作，從而不斷提高體檢質(zhì)量和工作效率。
三是注重宣傳推介。在院領導的大力支持下，設計制作了體檢中心宣傳短片，在電視臺黃金時段進行播放，讓更多的人對我院體檢中心“一站式”服務和醫(yī)務人員的精神風貌，有了較為深刻的了解，不但為醫(yī)院樹立了良好形象，也為體檢中心增加客源奠定了堅實基礎。
四是努力拓展客源。首先，每周制定客戶拜訪計劃，對老客戶進行健康回訪，對新客戶進行宣傳推介。其實，建立客戶健康檔案，根據(jù)不同人的體檢情況，制定不同的健康計劃，以電話回訪和短信提醒的方式，給客戶提供合理的健康體檢建議，并對需要治療的患者，提供醫(yī)療咨詢和幫助。經(jīng)過努力，客戶復檢率和客戶體檢量都日趨增加。
二、存在主要問題。
1、科室軟硬件配備不夠。體檢軟件內(nèi)存教小，兼容性不足，導致很多單位體檢結果無法完整保存，而且軟件不穩(wěn)定，經(jīng)常自動更換體檢者信息;電腦一體化流程操作需要進一步完善;電腦不夠用，前臺、化驗室及b超室需配備電腦及體檢軟件，來提高工作效率和整體服務水平;房間不夠用，現(xiàn)有的體檢咨詢管理及為體檢大客戶預留的綠色通道無法實現(xiàn)。b超彩超在一間操作間間內(nèi)，男女混雜，易引起糾紛。
2、體檢項目明顯不足。隨著日益增長的體檢市場需求，目前的體檢項目已顯不足，需要配備新的儀器設備來擴充項目：彩超小器官探頭(可做乳腺，小器官及血管)，大生化儀，眼科檢查儀器(如眼底檢查)，電子陰道鏡，骨密度檢測，人體成分檢測，肺功能檢測儀。
3、服務意識尚需增強。體檢中心是醫(yī)院的窗口單位，近段時間以來，經(jīng)過大家的共同努力，為醫(yī)院樹立了較好形象，但仍存在一些欠缺，在接待客戶、微笑服務等方面做得還不夠到位。
4、針對性講解有所欠缺。由于專業(yè)知識的不同，針對體檢報告的一對一講解工作，做得還不到位。缺少有臨床經(jīng)驗的醫(yī)師進行報告講解，并及時有效的向病房輸送病人。
三、下步工作打算。
1、進一步健全工作制度。集思廣益，發(fā)動體檢中心全體人員，發(fā)揮其主人翁意識和主觀能動性，對體檢中心管理制度和工作流程，開展自我審視和自我檢查，進一步完善各項內(nèi)部管理制度和工作規(guī)范，使之更趨規(guī)范化、科學化、人性化。
2、進一步加大宣傳力度。一是充分利用報紙、電視，尤其是網(wǎng)絡等媒體資源，加大對我院體檢中心的宣傳力度，不斷提高四院體檢中心的知曉率;二是制作和發(fā)放《健康體檢手冊》，在方便群眾了解體檢知識的同時，對我院體檢中心進行深入地宣傳和推介。
3、進一步提升體檢質(zhì)量。加強科室人員業(yè)務知識的學習，不斷增強業(yè)務本領，對檢查工作要求檢查人員細之又細、慎之又慎，盡量減少或避免漏誤診現(xiàn)象的發(fā)生。同時，準備約定時間邀請我院經(jīng)驗豐富的醫(yī)師，到體檢中心坐診，在針對性講解上給患者提供建議，爭取讓客戶帶著疑慮來、載著滿意歸。
4、進一步優(yōu)化服務意識。服務態(tài)度是近期客戶投訴的一大熱點，因此提高服務意識顯得越發(fā)重要。利用請進來、走出去的形式，聘請院領導和有關方面專家到體檢中心，對科室人員進行服務心態(tài)、服務流程、溝通交流等方面的專題培訓。同時，分批安排體檢中心人員到省級醫(yī)院體檢中心考察學習，從中不斷提升自身服務意識。
5、進一步加強客戶聯(lián)系。體檢中心將以開拓市場業(yè)績?yōu)榻窈蟮墓ぷ髦匦模园俦兜呐?，抓緊抓好。進一步做好下半年全市各單位職工健康體檢的規(guī)劃安排，以穩(wěn)定老客戶為基礎，以發(fā)展新客源為目標，不斷加強大客戶拜訪力度與情感溝通，爭取培養(yǎng)一批長期合作的大客戶。
今年來，我認真履行職責，盡心竭力工作，保證了體檢中心的正常運轉。但也深深地感到，工作中還存在很多不足之處，在今后的工作中，我將進一步克服不足、盡心盡力、盡職盡責地做好工作，為體檢中心和四院的長遠發(fā)展作出積極努力。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，我感覺通過每月對護理知識的理論和實踐地鞏固，受益良多。在專業(yè)知識和工作能力方面，我本著“把工作做地更好”這樣一個目標，積極完成以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認真書寫護理記錄，遵守。
規(guī)章制度。
牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
在這些年的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士?！笔前。谌说囊簧斨杏姓l會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術”。“護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手?！弊o士應該是會用她們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。我會盡自己最大地努力工作，希望見到更多的家庭歡聲笑語。
當然在工作中仍有不足之處，如工作中不細心，技術有待提高，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提高自己的技術，提高微笑服務，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。
我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)做出自己應有的貢獻。
政務中心個人年終總結篇五
20xx年以來，在縣衛(wèi)生局及我院領導班子的正確指導和大力支持下，我科全體醫(yī)護人員，更新思想觀念、改進工作作風、強化內(nèi)部管理，進一步增強職工的競爭意識、質(zhì)量意識，圓滿完成了全年各項工作目標，現(xiàn)總結如下：
20xx年是我科挑戰(zhàn)與機遇并存的一年，這一年我院進行門診裝修，很大程度地影響了全院尤其是我科的就醫(yī)環(huán)境，但由于院領導及職工同心協(xié)力，共渡難關，最終又明顯地改善了我科住院環(huán)境，使我科取得了可喜的成績，今年至11月份共收住病人1467人，病床使用率達98%以上，診斷符98%，年收入達498萬元，比去年同期增長了28%;凈收入明顯提升。門診人數(shù)達4000余人次，取得經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。
今年以來，我科貫徹開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，統(tǒng)一思想，堅定信心，從責任意識、安全意識、服務意識來教育職工，提高職工的事業(yè)心和責任心;從工作作風和工作能力等方面查找不足，認真整改;通過義診、下鄉(xiāng)隨訪體檢等活動進一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，并通過實施開展“誠信在衛(wèi)生，滿意在醫(yī)院“的活動等舉措推動了醫(yī)院各項工作的進一步發(fā)展，全面提升了科室形象。
從今年起，在全科廣泛開展向社會服務活動，自覺接受社會監(jiān)督。科室所有醫(yī)護人員不接受病人的請客送禮，不為了創(chuàng)收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。把服務環(huán)境人性化、服務工作規(guī)范化、服務項目特色化、文明創(chuàng)建常態(tài)化、投訴處理快捷化、提高社會美譽度等管理理念落實到科室的日常管理中去。落實醫(yī)療服務規(guī)范，落實周六、周日醫(yī)生查房制度，設置醫(yī)患溝通記錄制度。一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務，吸引了當?shù)丶爸苓叴罅炕颊邅碓\，門診病人、住院病人數(shù)明顯增長，達到了歷史水平。
1、注重人才隊伍建設。我科人員利用早班交班時間、休息時間，努力學習專業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
2、強化規(guī)章制度的落實?？苾?nèi)定期召開會議，強調(diào)醫(yī)療安全，狠抓醫(yī)生、護士職責執(zhí)行情況;每月兩次安全質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以徹底整改、徹底查辦。
3、抓好“三個環(huán)節(jié)“的管理和監(jiān)控：
(1)入院時：詳問病史、全面查體，嚴格用藥。
(2)住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務。
(3)出院時：交待事項，建立感情，定期隨訪。
4、加大安全管理力度制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業(yè)心。定期進行安全教育，做到制度化、經(jīng)?；６ㄆ趯Σv進行檢查和評估。
通過宣傳回訪提升患者的就診率，定期板報宣傳，空前“聯(lián)合國糖尿病日”成功舉辦，加大糖尿病的宣傳教育力度，使廣大糖尿病患者從基礎飲食做起，更好全面控制血糖打下堅實基礎，并加強回訪，使患者得到關愛，認可醫(yī)院、大夫。
一是繼續(xù)實行護理質(zhì)量管理體系，堅持執(zhí)行檢查、考評、反饋制度，設立質(zhì)量可追溯機制，確保各項護理質(zhì)量達到標準要求。
二是重點監(jiān)督護理核心制度的執(zhí)行情況，加強對管理，定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析，從中吸取教訓，提出防范和改進措施。
三是重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術考核。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規(guī)范化培訓計劃，采取各種措施認真組織落實。
四是進一步規(guī)范護理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
五是充分發(fā)揮臨床護理人才的優(yōu)勢，提升護理隊伍科研水平和技術創(chuàng)新能力。
繼續(xù)沿著“突出?？铺厣l(fā)揮優(yōu)勢，以完善綜合服務功能為目標“的發(fā)展思路，把科室做大、做強。
(1)繼續(xù)加快糖尿病科建設步伐。把有發(fā)展前景、有上進心的優(yōu)秀人才配到省級醫(yī)院進修。
(2)倡導多科室的參與合作，采取協(xié)同攻關、優(yōu)勢互補，推動相關學科的發(fā)展。
(3)充分利用好我院的現(xiàn)有資源，尤其是輔助檢查，把內(nèi)科的常見病、多發(fā)病及時診斷清楚，讓老百姓少花錢就能看好病，從而提高科室的信譽度。
(4)大膽創(chuàng)新，把進修學來的新技術用于臨床實踐。
“誠信服務、愛心服務”還沒有成為每一位員工普遍認同的價值觀，沒有更好地處理好各種醫(yī)患關系，醫(yī)患糾紛時有發(fā)生?？剖业男姓芾?、經(jīng)營管理水平仍有待提高，?？朴绊懥σ灿写岣撸t(yī)療護理技術仍然未被廣泛認同等等。
總之，回顧過去，展望未來，內(nèi)科全體醫(yī)務人員有信心有能力把我科建設成中醫(yī)院的精品科室，能在醫(yī)院光輝燦爛的發(fā)展藍圖上抹上濃墨重彩的一筆!中醫(yī)特色治療：穴位敷貼，耳穴壓豆，中藥足浴，刮痧，中藥使用率達到70%。
政務中心個人年終總結篇六
時光荏苒，xx年馬上就要結束了，回顧這一年的工作歷程，不難發(fā)現(xiàn)，我們藥房在領導和各位同仁的關懷和幫助下取得了突破性的進展，我們藥房工作人員堅持理論結合實際，不斷探索與創(chuàng)新，通過自身的努力和工作相關經(jīng)驗的積累，知識面不斷拓寬，業(yè)務素質(zhì)不斷提高，本著團結同事，務真求實的理念，認真執(zhí)行著自己的崗位職責。
回顧一年的工作歷程，我們藥房在以下方面取得了一些成績購藥方面：我們做到了有計劃、有安排，堅持每月三次網(wǎng)上采購進藥和領藥工作，確保了藥房庫存供應。我們根據(jù)醫(yī)生的需求、季節(jié)的變化、新藥的發(fā)展形勢逐步對藥物的品種、劑型等進行了更換和更新。
藥品調(diào)配方面：我們加強了業(yè)務學習，增強了工作責任心。調(diào)配處方時，我們按照調(diào)劑原則及有關規(guī)定，對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單進行了仔細核對，發(fā)現(xiàn)不清楚或不合格的處方，我們及時的與醫(yī)生溝通，避免了一些醫(yī)療事故的發(fā)生。
藥品質(zhì)量方面：我們每月對藥品進行一次效期及質(zhì)量的檢查，保證了臨床用藥安全，對近期藥品，我們提前數(shù)月向領導和醫(yī)生匯報，以防止藥品積壓浪費，對過期和變質(zhì)藥品，我們及時報告，并按規(guī)定進行處理。
賬物方面：我們嚴把藥品出、入庫關，做到了出、入庫有記錄，有賬目，有審核，有明細。每個月進行了財務對賬，做到了賬物相符。
服務方面：我們對病人所急需藥品，采取了臨時采購。
安全方面：我們加強了安全意識，對科室存在的安全隱患進行了排查，做好了防火，防盜，確保了藥房的安全。
xx年的工作方向
第一：我們需要繼續(xù)改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時解決糾正，結合工作實際，努力做到讓病人滿意，讓領導滿意及自己滿意。
第二：我們需要進一步加強業(yè)務學習，把業(yè)務學習列為重中之重，積極參加院內(nèi)組織的各項活動，不斷提高自己的思想文化素質(zhì)。
第三：我們還需發(fā)揮自身長處，提高工作質(zhì)量和效率，杜絕差錯事故的發(fā)生，對所發(fā)生藥品不良反應的情形按規(guī)定及時上報。
第四：我們還需繼續(xù)完善和遵循網(wǎng)上采購藥品時間和確認，線下采藥備案工作。第五：按時將快過期的藥品檢查和告知臨床醫(yī)生，杜絕疏忽大意發(fā)生。
經(jīng)過這幾個月的實習我已經(jīng)能分辨一些常用的`藥物，如黨參、生曬參（西洋參）、麥冬、蒼術等，并對其藥性和作用有一定的認識；能看懂一部分藥方，對一些需要先煎、后下、灌紗布袋的藥物都能判斷；對于藥物的包裹也有一定的技術熟練度。
為人處事有所成熟。中醫(yī)館是一個向外開放的窗口，所以在做好撮藥這項工作的同時還要和顧客、坐堂專家和同事進行一定的交流。對中醫(yī)館而言，顧客群比較大，但是年齡特征比較明顯，大部分是老年人。老年人由于生理上處于衰退期，所以必須對他們多一份耐心、多一點力，對新進藥品及時掌握使用的適應癥，以便指導臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，避免藥品不良反應的重復發(fā)生。
總之，藥房在20xx年的工作中還存在不足之處，在新一年的工作中努力改進，逐步改善，提高完善服務質(zhì)量，全心全意為臨床服務。
政務中心個人年終總結篇七
按照區(qū)委工作要求，現(xiàn)將區(qū)新聞中心20xx年工作總結、存在困難及20xx年工作安排報告如下。
一、20xx年工作總結
今年以來，區(qū)新聞中心以黨的xx大精神為引領，圍繞“五區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略，以創(chuàng)新的宣傳思路、宣傳形式、宣傳視角，較好地發(fā)揮了區(qū)屬媒體的輿論陣地作用，各項工作穩(wěn)步推進。全年共出版《新青白江》報刊119期，其中新聞報道1900余條，專題報道400余篇，并及時將出版以來的報刊印制成合訂本贈送到全區(qū)所有區(qū)級部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道;編播《青白江新聞》283期2264條、專題節(jié)目169期、欄目外專題匯報片8個、vcr短片14個;發(fā)布區(qū)公眾信息網(wǎng)站要聞907條、新聞中心官方微博1084條，擁有粉絲量28407個，排區(qū)級部門官方微博第二名?？偨Y一年來的工作，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
(一)新聞宣傳圍繞中心，服務大局。圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作、重要決策和重大活動，先后組織策劃了“全力推進項目加快‘五區(qū)’建設”“科學發(fā)展產(chǎn)業(yè)倍增”“民生工程”“凝聚正能量實現(xiàn)中國夢”“強力整治環(huán)境百日提升形象”“走群眾路線為民務實清廉”等一系列主題戰(zhàn)役，并集中時間、力量、篇幅進行宣傳報道，形成聲勢、集成亮點，起到營造氛圍、推動工作的作用。尤其是在財富全球論壇、世界華商大會、亞洲山地自行車錦標賽等重大節(jié)會活動和“4.20地震”、“7.9洪災”等重大突發(fā)事件期間，認真履行媒體職責，積極開展多種形式的宣傳報道，充分展示了青白江良好的投資環(huán)境和宜居宜業(yè)形象，以及全區(qū)各級各部門積極應對突發(fā)自然災害的英勇精神，取得了良好宣傳效果。
(二)專題報道有聲有色，亮點紛呈新聞中心工作總結新聞中心工作總結。緊跟領導重視、群眾關心、社會關注的熱點，從民生、項目、承接產(chǎn)業(yè)轉移等重大新聞題材入手選題，關注社會急需解決的問題，制作播出《教育街改造進行時》等電視專題節(jié)目169期，刊登《今天，我們?nèi)绾巫吆萌罕娐肪€》等報刊專題稿件400余篇。這些報道，關注民生，立意高遠，內(nèi)容深刻。在報道形式上，按照黨的群眾路線教育實踐活動關于新聞報道的規(guī)定及“走轉改”活動要求，把鏡頭對準基層，貼近實際、貼近生活、貼近群眾，贏得廣大受眾的關注和喜愛。
(三)對外宣傳同步跟進，穩(wěn)中有升。在抓好對內(nèi)宣傳的同時，對外宣傳毫不松懈。積極將我區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展取得的輝煌成就及各行各業(yè)、各條戰(zhàn)線所取得的優(yōu)異成績更好地推介出去，先后向人民網(wǎng)、成都電視臺《成視新聞》等傳送視頻素材10余條;在《四川日報》《四川工人報》《四川新聞網(wǎng)》《成都日報》《成都商報》等刊發(fā)作品46篇，被市政府網(wǎng)站采用589條。選送作品對外參評，《百姓“點菜”政府“主廚”》等10件報刊作品、《幸福在路上》等4件廣播電視作品在第30屆成都新聞獎、第五屆xx市新聞工作者協(xié)會新聞獎評選中。同時，《新青白江》內(nèi)刊社還榮獲全市新聞從業(yè)人員繼續(xù)教育先進單位。
(四)技術設備適時更新，確保質(zhì)量。積極向市級對口部門和區(qū)政府爭取資金開展電視節(jié)目安全播出設備改造，新播出系統(tǒng)已通過安裝調(diào)試于10月中旬正式投入使用，達到區(qū)(市)縣廣播電視安全播出三級標準。購置ups電源，保障報刊編發(fā)部門辦公區(qū)域的不間斷供電，確?！缎虑喟捉返陌磿r出版。更新升級部分專業(yè)攝影攝像設備、辦公電腦、錄音設備，保證了采編工作的有效開展。
(五)內(nèi)部管理力求規(guī)范，有序高效。修訂《內(nèi)部績效考核制度》，以勞定酬，以優(yōu)帶弱，使隊伍充滿生機與活力。報刊出版實行值班副總編負責制，進一步細化分工，明確責任，使整個流程更加嚴謹高效，減少差錯，不斷提升報刊質(zhì)量。修訂電視臺各項內(nèi)部管理制度，對履職不到位的同志進行紀律處分和嚴格追責。組織采編人員到上級主流媒體跟班學習，拓寬眼界，提升能力，指導實踐。對新招錄和聘用人員的學歷、專業(yè)和工作經(jīng)驗等方面進行嚴格要求，確保限度地適應崗位需求。
(六)廉政建設不斷加強，勤儉務實新聞中心工作總結工作總結。貫徹落實中央“八項規(guī)定”和省市區(qū)“十項規(guī)定”，厲行勤儉節(jié)約，踐行“為民務實清廉”的群眾路線，進一步完善《公務卡管理暫行辦法》《“三重一大”事項集體決策制度》《公務用車管理辦法》等各項廉政管理制度，在國慶大假期間對單位公務用車全部實行“封存管理”。
嚴格執(zhí)行“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的議事規(guī)則，確保決策的民主、正確。加大對機關黨員的警示教育力度，組織觀看《四川省部分違紀違法領導干部懺悔錄》《“象牙塔”里的蛻變》等警示教育片，以案說法，提升拒腐防變的能力。
二、存在困難
一年來，區(qū)新聞中心圍繞中心做了大量工作，取得了一定成績，但同時也面臨一些困難。
(一)部分單位對宣傳重視不夠。部分單位和企業(yè)不重視宣傳工作，被動應付記者采訪，在提供宣傳素材時隨意敷衍，直接影響了宣傳工作的有效開展。
(二)優(yōu)秀人才招不來留不住。一是事業(yè)單位實行績效工資制度后，區(qū)屬媒體執(zhí)行多年的績效考核制度受到了約束，獎勤罰懶得不到充分體現(xiàn)，特別優(yōu)秀的在編人員在收入上得不到大的突破;二是區(qū)廣播電視臺和《新青白江》內(nèi)刊社核定為科級單位，沒有內(nèi)設機構及相應的領導職數(shù)，影響了業(yè)務骨干的工作積極性。
三、20xx年工作安排
下一步，我們將切實貫徹落實xx屆三中全會及習近平總書記“8.19”講話精神，堅持團結穩(wěn)定鼓勁、正面宣傳為主的重要方針，充分發(fā)揮新聞媒體的宣傳喉舌作用，弘揚主旋律，傳播正能量，為推進“五區(qū)”發(fā)展營造良好的輿論氛圍。
(一)把握正確輿論導向。進一步樹立對黨忠誠的使命感、敢于擔當?shù)呢熑胃?、忠于職守的光榮感，切實增強政治意識、大局意識、責任意識和安全意識，堅持“黨管媒體”原則不動搖，堅持政治家辦報、辦刊、辦臺，加強馬克思主義新聞觀教育，切實把握正確輿論導向。
(二)組織好重大宣傳報道新聞中心工作總結新聞中心工作總結。圍繞重大主題、重大活動，策劃推出大型專欄、專題和系列、深度報道，深入關注和挖掘產(chǎn)業(yè)集群化、高端化發(fā)展，城市品質(zhì)提升，公共文化服務等發(fā)展情況和群眾普遍關心、關注的問題，積極跟進“學習貫徹xx屆三中、四中全會”“黨的群眾路線教育實踐活動”等重大學習教育活動開展情況，策劃好頭條，做到“聚焦中心不散光”，充分發(fā)揮主流媒體輿論引導、輿論激勵作用。
(四)認真落實“三貼近”。踐行黨的群眾路線，深化“走轉改”活動，堅守新聞真實生命線，把筆頭、鏡頭更多地對準基層，把版面和時段更多地留給群眾，走進群眾挖掘素材，選擇最能打動群眾心靈的宣傳角度，用新鮮生動的通俗語言，講述最原滋原味的新聞事實，拉近同群眾的距離，使新聞主題更加突出“本土化、民生化、社會化”，增強報刊可讀性和電視節(jié)目可視性。
政務中心個人年終總結篇八
“驀然回首，欣喜萬分”。黨的十九大勝利召開，我們畜牧局*年黨建工作在縣委的正確領導下，始終堅持以“三個代表”為指針，以服務三農(nóng)為宗旨，以牧業(yè)發(fā)展為第一要務，緊緊圍繞縣委的中心工作，突出抓好黨建促經(jīng)濟，抓好經(jīng)濟促發(fā)展，在歷年工作的基礎上，今年重點抓黨的思想教育和組織工作作風建設，使牧業(yè)面貌煥然一新。加強思想教育，完善黨建系列制度。現(xiàn)總結如下：
搞好黨建，首先是黨的組織，要靠建立和完善有關黨建的各種制度，今年我們將以前的有關制度進行了一次認真的整理，刪除了一些過時、不適應的部分，結合畜牧自身實際，修訂了、等制度，用制度規(guī)范一班人的言行，從領導干部自身做起，從點滴做起，嚴格執(zhí)行和，在黨員中開展“講學習、講政治、講正氣、講奉獻”的活動、“三評一促創(chuàng)五好”活動，要求黨員干部要做到政治強、業(yè)務精、經(jīng)濟廉、作風硬、紀律嚴，努力營造清正廉潔的環(huán)境。
堅持星期六學習日制度，主要學習“三個代表”的有關論述，學習十九大報告，大家通過討論，形成統(tǒng)一的認識，提高黨員、干部的思想政治水平，堅持開展“三評一促創(chuàng)五好”活動，努力爭創(chuàng)五好班子，使大家充分認識新時期黨建工作的重要性和特點，以及搞好黨建工作的深遠意義，要保持執(zhí)政黨的先進性，就是要從每個黨員做起。抓黨建，就是保持黨的先進性的必要措施之一。
一、強化基礎建設，為黨建注入生機活力。
“基礎不牢，地動山搖”。做任何工作，做任何事情，沒有一定的基礎就是一句空話，為此，我們堅持做到圍繞經(jīng)濟抓黨建，抓好黨建促發(fā)展。在新的發(fā)展時期，隨著中國加入wto，市場經(jīng)濟開放運行，畜牧市場競爭激烈，企業(yè)困難重重，職工基本生活受到影響，在這種情況下，局總支認真研究，積極應對，想方設法趨利避害，負重奮進幫助解困，為職工再就業(yè)探索新的路子。同時積極推進畜牧體制改革，以適應市場經(jīng)濟的運作。對畜牧綜合服務中心、工貿(mào)中心、交易中心采取股份制經(jīng)營運作變過去的單一的經(jīng)營模式為多樣化經(jīng)營格局，使企業(yè)出現(xiàn)生機，職工在自我經(jīng)營、自我發(fā)展闖出了一條新路，既減輕了企業(yè)的負擔，又化解了經(jīng)營風險。*年在沒有借一分錢的貸款、沒有增加一分錢債務的情況下，還償還了以前的部分債務，維持了企業(yè)的正常運轉，保持了一方的穩(wěn)定，也為黨建工作打下了基礎。
二、提高隊伍素質(zhì)，增強黨組織的戰(zhàn)斗力。
狠抓班子建設，創(chuàng)新用人機制，及時調(diào)整充實了各支部班子，把有朝氣、有覺悟、有素質(zhì)的青年黨員選拔到支部領導崗位上來，提高班子的活力。堅持吐故納新，注意發(fā)展新黨員。對要求入黨的積極分子，年初有計劃，幫帶有人管。實行一幫一，具體落實到人，嚴肅紀律，在發(fā)展黨員方面，不照顧情緒，不照顧資格，堅持符合一個，發(fā)展一個，并公開亮相，全面公示，認真考察，對群眾意見大的，不袒護，堅持從嚴掌握。積極推進陣地建設，增強發(fā)展后勁，全力搞好招商引資，全力抓好牧業(yè)發(fā)展，堅持興辦實體，服務三農(nóng)，努力實踐“三個代表”，積極創(chuàng)辦、領辦畜牧養(yǎng)殖示范場，以點帶面，推動發(fā)展，全縣牧業(yè)生產(chǎn)呈現(xiàn)六畜興旺的良好態(tài)勢。初步建成了南部庫區(qū)的水禽帶，北部山區(qū)的牛羊帶，中部地區(qū)的豬禽帶，城郊地區(qū)的特色帶，邊際地區(qū)的貿(mào)易帶。從而涌現(xiàn)出一批十佳標兵、創(chuàng)業(yè)能人，發(fā)展有養(yǎng)禽過千只大戶20戶，養(yǎng)羊百只以上大戶60戶，養(yǎng)牛10頭以上的100戶，養(yǎng)豬20頭以上的500戶，牧業(yè)收入過萬元的有20xx戶，畜牧大場13個，成為英山畜牧業(yè)發(fā)展史上的一個亮點。
“紙上寫來終覺淺，絕知此事要躬行”。一年來，我局在黨建方面做了一些工作，取得了一些成績，全系統(tǒng)沒有發(fā)生違反黨紀國法的事件，沒有發(fā)生政治事件，沒有發(fā)現(xiàn)腐敗行為，保持了工作的正常運轉和穩(wěn)定，保證了黨的方針、政策的貫徹落實，為英山經(jīng)濟建設添光增彩。
政務中心個人年終總結篇九
按照市政府《關于進一步加強全市政務服務工作的通知》（德辦發(fā)〔〕23號）的要求，中心繼續(xù)深化行政審批、辦事制度、政務服務、辦公場地和服務設施五個方面的標準化建設，強化行政審批及服務的管理監(jiān)督職能，完善政府服務社會的綜合辦事平臺。一是全市52個具有審批服務職能的部門簽訂了審批授權書，重新確定了窗口首席代表，強化了部門對審批窗口的授權，確?，F(xiàn)場辦結率達100%；二是設置了綜合服務窗口，統(tǒng)一受理未進駐中心的18個審批部門的申請，完善“一站式”服務；三是加強對進駐中心中介機構的管理，通過制發(fā)《中介機構進駐市政務服務中心服務窗口管理辦法》（德政服發(fā)〔〕33號），進一步規(guī)范了中介機構的行為。截止今年10月30日，市政務服務中心服務窗口受理申請65萬多件，辦結63萬多件，其中即辦件為42萬多件，即辦件率為66%，有效投訴為0。預計全年受理辦理75萬件。
政務中心個人年終總結篇十
20xx年，縣政務中心緊緊圍繞縣委縣政府中心工作，以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，以落實黨風廉政建設和反腐敗工作，推進“兩個責任落實”為抓手，以人民群眾滿意為出發(fā)點，以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為服務宗旨，進一步解放思想，大膽探索，與時俱進，不斷提高服務水平和機關行政效能，為“山水衛(wèi)星城、幸福新津渡”建設提供規(guī)范、透明和高效的政務服務環(huán)境?，F(xiàn)將20xx年工作總結和20xx年工作思路匯報如下：
一、20xx年工作完成情況。
(一)優(yōu)化審批流程，強化監(jiān)管，深化三級政務服務體系建設。
2、規(guī)范鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務中心建設。進一步明確便民服務中心標牌標識、便民設施及信息化設備等標準化建設的具體內(nèi)容，嚴格落實“四項制度”，規(guī)范審批權限、流程及時限，提高辦事效率;將電子監(jiān)察視頻系統(tǒng)延伸到全縣12個鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務中心，與省市實現(xiàn)視頻數(shù)據(jù)對接，對窗口工作人員進行實時監(jiān)控，有效規(guī)范服務態(tài)度和審批行為;下發(fā)了《xx縣人民政府政務服務中心關于梳理下沉到鄉(xiāng)(鎮(zhèn))便民服務中心受理、辦理(代辦)事項的通知》。目前，已有7個部門45個事項下沉到鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦理。
3、加強行政審批行為監(jiān)管。嚴格落實問責任制、限時辦結制、責任追機制等相關制度;在政務服務大廳醒目位置公開辦事流程、收費標準、亮明工作人員身份，公開舉報、投訴、監(jiān)督電話等，向社會公布投訴電話：82552200;利用監(jiān)控視頻系統(tǒng)，每天4次以上不定時巡查，對窗口工作人員的服務態(tài)度、儀容儀態(tài)、使用普通話等情況進行監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時登記，并形成《紀律督查專報》。截止目前，印發(fā)《紀律督查專報》11期，通報20余人次。
20xx年1-11月，政務中心各窗口共受理各類行政審批和服務事項135685件，全縣各鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務中心共受理各類行政審批和服務事項144088件;全縣各村(社區(qū))便民服務室共受理各類行政審批和服務事項61349件。
(二)搭建平臺，嚴格監(jiān)督，落實推進政務公開工作。
1、加強政府門戶網(wǎng)站建設和管理。完成政府門戶網(wǎng)站首頁改版，新添政務微信、完善重點信息公開和重點民生服務等內(nèi)容，整合其他各類便民網(wǎng)站，全面提升政府門戶網(wǎng)站服務民生的能力和水平;健全政府的網(wǎng)站日常監(jiān)管機制，明確責任單位，將網(wǎng)站建設納入目標績效考核;加強對各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街辦)豐富政府的網(wǎng)站信息指導工作。
2、推進政府信息公開工作。按照“公開為原則，不公開為例外”的基本要求，指導各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、各部門豐富政府信息公開方式;認真落實政府信息公開各項制度，按時報送季度、年度報表和公布政府年度報告;強化對縣級部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府落實情況進行督促檢查，定期通報全縣政府信息公開情況。今年以來，我縣在xx市政府的網(wǎng)站管理平臺上主動公開各類政府信息9849條。
3、推進行政權力依法規(guī)范公開運行平臺建設。按照省、市要求，進一步優(yōu)化工作流程，打破環(huán)節(jié)分割，提高工作效率，推進平臺建設，并出臺相應管理辦法，為平臺建設和管理提供強有力的制度保障。截止11月底，全縣39個行權部門錄入行權平臺權力事項共4350項，在線辦理事項1513項，其中已辦結1471項。
4、推進基層公開綜合服務監(jiān)管平臺建設。建立聯(lián)席工作機制，定期研究平臺建設完善中的相關問題，督促相關部門和鎮(zhèn)鄉(xiāng)積極推進平臺工作開展;重點抓好財務公開、集體“三資”、便民服務、溝通互動等重點欄目維護工作;嚴格監(jiān)督考核，定期通報下發(fā)各單位平臺運行情況。截止目前，我縣基層公開綜合服務監(jiān)管平臺共發(fā)布信息105155條。
(三)創(chuàng)新工作，突出亮點，豐富政務服務內(nèi)容。
1、推行“五位一體”下監(jiān)督、管理、執(zhí)行“三權分立”公共資源交易模式。進一步完善建設工程項目電子招投標系統(tǒng);建立政府采購項目電子軟件系統(tǒng)，爭取了采購專家?guī)斓氖褂檬跈唷?-11月，共組織和完成進場公共資源項目交易429個，交易金額197113.66萬元。其中，資產(chǎn)、資源類成交金額共計13042.29萬元;工程、采購類共完成402個項目，中標價184071.37萬元，節(jié)約資金9590.04萬元，節(jié)資率4.95%。
2、建立民生訴求會辦中心。整合市長熱線(信箱)、縣長公開電話(信箱)、陽光熱線等14個熱線資源，建成全省首家縣級民生訴求綜合管理協(xié)調(diào)機構，并開通“69708000”熱線電話，與原各單位投訴熱線并軌運行，實行“365天+24小時”的全天候服務，切實解決群眾的民生訴求。20xx年1-11月，會辦中心依法辦理民生訴求3454件，辦結率100%，滿意率97%。開展調(diào)查核實109批次,群眾約談74件，會商會辦24件。
3、開展建設項目并聯(lián)審批改革工作。按照《xx縣建設項目審批改革“4+4+2+1”實施方案(試行)》要求，設立用地、立項、規(guī)劃、報建和竣工驗收四個審批窗口和4個聯(lián)合審批室，組建中介、代辦2個服務部。建立建設項目“1+11+x”會商會審機制，對45個審批事項的審批節(jié)點、審批部門的審批人員等要素進行優(yōu)化重組。通過“窗口建設、運作程序、聯(lián)辦機制”等方面的流程再造，初步實現(xiàn)了“從企業(yè)跑窗口到政府走流程”的轉變。截至目前，已有“南河麗景、隆鑫·印象城邦”等12個項目進入“4+4+2+1”并聯(lián)審批。
二、取得的成效。
(一)領導肯定：會辦中心的主要做法受到省委常委、市委書記黃新初、市紀委書記鄧修明等同志的充分肯定，縣上主要領導先后6次到政務中心調(diào)研民生會辦中心、建設項目審批改革工作。
(二)媒體報道：會辦中心的主要中共xx市委辦公廳《領導參閱》第7期印發(fā)了《及時處理民生訴求源頭化解社會矛盾》?？?。被中央電視臺cctv-4中文國際頻道、中國紀檢監(jiān)察報、人民日報、四川衛(wèi)視、四川日報、成都電視臺等多家媒體報道19余次。
三、20xx年工作思路。
(一)全面深化政務公開，讓權力陽光運行。一是加強政府信息公開工作，規(guī)范公開程序，拓寬公眾參與渠道，增強工作的透明度。二是進一步完善xx縣行政權力依法規(guī)范公開運行平臺建設。不斷完善行政職權目錄及運行錄入，實現(xiàn)與省、市級行政權力公開透明運行系統(tǒng)互聯(lián)互通，將公開透明原則貫穿于權力運行的各個環(huán)節(jié)，依法向社會公開“職權目錄”和“權力運行流程圖”，基本形成權責清晰、程序嚴密、運行公開、監(jiān)督有效的行政權力公開透明運行機制。
(二)進一步深化建設項目并聯(lián)審批。一是繼續(xù)深化“兩集中、兩到位”。將國有土地使用權證辦理、新房預售許可等審批事項全部集中到許可科，充分授權到位，許可科及工作人員全部集中入駐政務中心審批服務大廳;二是借鑒xx市濱海新區(qū)行政審批服務局“審管分離”的做法，組建“xx縣行政審批服務局”進行集中審批。
(三)進一步完善民生訴求會辦中心工作。一是拓展會辦中心服務功能。以政府購買服務的方式聘請第三方機構將家政服務、設備維修、房屋工程、教育培訓、慶典禮儀等20類與居民生活息息相關的服務信息，進行收集整理分類，并建立動態(tài)的數(shù)據(jù)庫，會辦中心以熱線電話和網(wǎng)絡等方式提供給居民快捷便利的服務，解決社區(qū)居民生活難題。實現(xiàn)增加便民服務、減少民生訴求的目的。二是加強監(jiān)督考核。將民生訴求辦理情況納入專項目標考核，切實做到處小處早。三是建立部門、鎮(zhèn)鄉(xiāng)業(yè)務分類清單。梳理各部門、各鎮(zhèn)鄉(xiāng)職能職責，編制部門(鎮(zhèn)鄉(xiāng))業(yè)務分類目錄，規(guī)范各類民生訴求辦理指南(包括流程、時限、責任人、聯(lián)系方式等)，最大限度壓縮民生訴求辦理時限，解決職能交叉，提高工作效率。
(四)進一步完善公共資源交易平臺管理工作。一是進一步加強流程改造，細化各交易節(jié)點涉及崗位職責。在對交易流程進行了初步的崗位設置基礎上，借鑒學習省市交易中心做法，細化交易崗位職責和操作規(guī)范，以制度保障規(guī)范交易長效化。二是探索資產(chǎn)、資源交易具體形式的創(chuàng)新。重點做好招拍掛的電子化，在學習借鑒先進地區(qū)經(jīng)驗基礎上，進一步升級公共資源電子交易平臺，逐步建立建設工程、政府采購、土地出讓、特殊資源和農(nóng)村產(chǎn)權等多種資源公開交易電子綜合平臺，努力實現(xiàn)公共資源交易全電子化。
政務中心個人年終總結篇十一
20xx年監(jiān)控指揮中心以“規(guī)范管理年”為契機，緊緊圍繞“ 優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范、創(chuàng)新”的工作方針。強化管理，開拓進取，較為出色地完成了各項工作任務，現(xiàn)將我中心一年來的工作開展情況總結如下：
完善制度抓隊伍建設，提升建設力。中心在進行深入細致的調(diào)查研究、討論推敲的基礎上，根據(jù)各個崗位和環(huán)節(jié)的目標任務的工作特點，結合思想工作、政治學習和行政管理等各方面工作的基本要求，先后制定完善了《監(jiān)控指揮中心廉政制度》、《收費站機電系統(tǒng)管理規(guī)定》、《監(jiān)控指揮調(diào)度中心管理規(guī)范》、《監(jiān)控中心管理制度》、等7項制度，并制訂完善了《監(jiān)控指揮中心觸電事故應急預案》、《機電設備應急預案》、《重大節(jié)日突發(fā)事件應急預案》等七項預案，并進行了預案演練，進一步加強各維護單位的管理，制定機電設備突發(fā)事件搶修處理預案，做到一般故障24小時內(nèi)，系統(tǒng)故障72小時內(nèi)處理；通信系統(tǒng)、收費系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、計重系統(tǒng)設備總完好率達到98％以上。內(nèi)業(yè)管理控制再上新臺階，內(nèi)業(yè)管理工作是單位整體工作的重要組成部分，監(jiān)控指揮中心以迎國檢為契機，規(guī)范了內(nèi)業(yè)資料管理，制訂了檔案借閱制度，對借閱檔案進行登記。并派專人對2006年以后的內(nèi)業(yè)資料、工程資料進行分類整理、裝訂，重新歸檔。由于制度健全，措施到位，使各項工作和每個崗位都有章可循，有據(jù)可依，從根本上建立起科學的管理機制，規(guī)范職工的職業(yè)行為，調(diào)動大家的積極性和創(chuàng)造性，進而形成人人奮勇爭先的良好局面。目前，中心職工工作作風不斷提高，工作紀律顯著加強，“風正、氣順、勤政、廉潔、務實、高效”的工作氛圍逐漸形成。
為了更及時的了解機電設備運行狀況，保障收費正常進行，道路暢通無阻，在制定設備巡檢制度基礎上，監(jiān)控指揮中心指定專人分南北負責對全線機電設備定期巡檢，巡檢發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場能解決的現(xiàn)場解決，現(xiàn)場不能解決以簽發(fā)派修單的方式進行維修，并且在節(jié)假日期間進行設備拉網(wǎng)式巡檢，派專人駐站，備足備品備件，確保道路平安暢通。我中心工程師發(fā)揚以路為家的奉獻精神，本年度共完成了設備巡檢工作共213站次，外包單位聯(lián)巡172站次。其中節(jié)前全面巡檢三次，專題維護71站次，出動設備搶修130余次。設備突發(fā)故障及時解決，嚴格按照要求完成維修任務，提高日常維護效率；設備隱患提前解決，做到未雨綢繆，有效應對。同時充分利用機電維護信息管理系統(tǒng)，提升養(yǎng)護效率和日常養(yǎng)護水平。并借助地理信息管理功能和設備詞典功能，能準確知道設備存在的位置、路由信息和運行情況，為各站機電員進行日常的設備保養(yǎng)、維護、等提供更直觀、更準確的依據(jù)，科學降低設備維修周期，提高工作效率。
檢查報警信號的真實性，評估事件后果，準確清晰的確定交通事件發(fā)生地點和大小并及時采取相應措施。20xx年8月31日監(jiān)控指揮中心聯(lián)合承包商組織全體人員在監(jiān)控中心開展了關于重點段視頻監(jiān)控操作的培訓，使中心全體熟悉了重點段視頻監(jiān)控相關具體操作，對今后xx高速（河北段）重點段路況信息的掌握帶來極大便利。
2、收費站亮化工程是xx美麗的霓裳。收費站亮化工程的實施一方面有效提升xx高速公路夜間視覺效果，是為過往司乘及工作人員打造的一場視覺盛宴，展現(xiàn)xx高速良好的社會形象；另一方面配合了滄州市創(chuàng)立濱海經(jīng)濟建設新區(qū)的戰(zhàn)略構想，得到了省高管局和滄州市政府的高度重視。目前該工程已經(jīng)在青主站、吳橋站、吳主站、滄北站、青縣站推行。
3、供電節(jié)能改造工程提倡低碳通行新生活。隨著高速運營時間增長，機電設備不斷增多，相應的所產(chǎn)生的能源消耗也越來越大，為積極響應節(jié)能、環(huán)保、低碳的工作和生活方式，我們通過參考國內(nèi)外相關先進經(jīng)驗，在各站配電室安裝復式節(jié)電柜，通過高低壓升降來最大限度的利用能源轉換。并且特將收費大棚照明設備改造為新型led節(jié)能設備，把單燈頭功率由400w降低到56w，他的主要優(yōu)點是發(fā)光效率較高，使用壽命較長，安全節(jié)能、無頻閃、光照均勻，不存在紅外、紫外輻射，不會造成二次污染。經(jīng)權威部門驗證，各收費站平均節(jié)電率達到21%。并嘗試將收費廣場鈉燈照明改為同亮度新型節(jié)能設備。節(jié)能降耗措施的實施意義重大，監(jiān)控指揮中心將在推進和諧xx建設當中繼續(xù)發(fā)揮重要作用，在落實節(jié)能減排任務、推動xx文明建設、營造更好的發(fā)展環(huán)境方面繼續(xù)前進，努力提交一份優(yōu)秀的節(jié)能降耗成績單。
4、全方位信息發(fā)布溫馨提示暖人心。xx信息發(fā)布結合重點段視頻監(jiān)控和氣象監(jiān)測系統(tǒng)，充分發(fā)揮高速公路路段可變情報板信息發(fā)布的作用，并結合xx公網(wǎng)為高速公路安全、高速和暢通的運行保駕護航?？梢约皶r發(fā)布路況信息，氣象信息及各種安全提示，使出行人員及時了解和調(diào)整出行計劃和路線。還結合了xx處“驛路陽光”工程，通過情報板發(fā)布各種溫馨提示，打造xx處家的感覺。不但為過往司乘及時提供了路況信息，方便了出行，更美化了我轄段的路容路貌。
5、京津冀etc不停車收費系統(tǒng)開啟綠色出行新體驗。etc不停車收費系統(tǒng)的開通可以允許車輛高速通過，大大提高了道路通行能力，為過往司乘節(jié)省了出行時間，使行車更加安全，并且大幅度降低收費口噪音污染和廢氣排放，降低環(huán)境污染。收費的電子化有效減輕了工作人員勞動強度，節(jié)約大量人力物力，降低了收費管理的費用。監(jiān)控指揮中心以收費員崗位技能培訓為契機，聘請了專業(yè)工程師對全線收費員進行分批次的etc操作使用及異常情況處理培訓。
加強監(jiān)控中心管理，提高監(jiān)控中心人員責任感和使命感。監(jiān)控中心在對全線道路運行情況進行監(jiān)控的同時也是一扇xx文明之窗。中心領導小組對監(jiān)控中心全體召開了“文明服務，禮貌xx”專題會議，強調(diào)監(jiān)控人員在接到過往司乘提出的問題時要禮貌、耐心、周到、細致的進行解答，要進一步完善突發(fā)事件處理預案。要緊緊抓住信息發(fā)布的準確性目標，以保障道路暢通為主線，把路況信息的收集與利用放在首位，在制定一系列工作規(guī)程的條件下，開展調(diào)度監(jiān)控工作。
其次結合機電工作實際要求，制訂信息化發(fā)展方案。對信息進行綜合分析、甄別、篩選，按照影響范圍、影響程度、上報要求、發(fā)布種類進行歸納整理，確保信息的準確性和實用性。為信息上報、運營決策、對外發(fā)布、指揮調(diào)度打下基礎。
再次是規(guī)范信息發(fā)布。在《監(jiān)控指揮調(diào)度中心管理規(guī)范》中規(guī)范信息發(fā)布的格式、內(nèi)容及接收范圍，做到發(fā)布信息時簡單、方便；通過可變信息標志要及時更新施工區(qū)域、惡劣天氣、交通管制、主線車流情況等路況信息；將影響交通、堵車情況、交通事故等重大事件及時上報高管局指揮調(diào)度中心及處領導；對設備故障、車流變化、路面異常等情況通報相關部門進行及時處理。
為抓好安全生產(chǎn)責任目標落實，建立健全安全生產(chǎn)責任制，我中心主要從以下幾個方面入手：一是健全了全線安全監(jiān)督組織網(wǎng)絡。成立了安全生產(chǎn)領導小組，負責全線的安全生產(chǎn)監(jiān)管工作，對安全生產(chǎn)形勢進行分析，不斷的強調(diào)安全生產(chǎn)“責任重于泰山”。二是層層落實了安全生產(chǎn)目標責任，制訂并完善了機電相關的安全操作規(guī)程。制訂完善了機電相關的應急預案，并進行了演練。三是制訂全線巡檢制度，專職工程師定期對全線設備及施工現(xiàn)場進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)各類違反安全生產(chǎn)操作規(guī)程的行為，排除一切安全隱患，全力保障道路安全暢通。四是制訂監(jiān)控室安全規(guī)定，進一步發(fā)揮監(jiān)控中心的高速眼睛作用，嚴格遵守24小時值班制度，要求監(jiān)控人員嚴格遵守機電設備操作規(guī)程，定時檢查系統(tǒng)設備狀態(tài)和安全防護設施，不準違規(guī)操作。在值班過程中遇到特殊路況或惡劣天氣及時向中心領導匯報，并協(xié)同路政和高速交警進行交通管制。
由于中心剛獨立不久，還是一個年輕的單位，難免存在些許不足之處，比如制度不夠完善，我中心將在接下來的實踐工作中不斷細化完善相關制度建設并在年初將對中心全體重新進行合理細化分工。對外聯(lián)單位監(jiān)管力度不夠，我中心將結合收費站加大對外聯(lián)單位的監(jiān)管力度。
在新的一年里監(jiān)控指揮中心全體將努力查找工作中的問題和不足，積極改進，全力做好設備保障工作，要積極探索工作的新思路、新辦法、新機制、新途徑，要切實增強做好機電工作的緊迫感、責任感和使命感，不斷開創(chuàng)機電工作新局面。
政務中心個人年終總結篇十二
截止20xx年12月18日，我中心送外部培訓21個批次，69人。內(nèi)部培訓共辦班22期，900多人次，月平均75人次，培訓范圍涉及管理人員培訓、專業(yè)技術類人員培訓、員工轉崗培訓、質(zhì)量管理類培訓、黨紀政紀相關業(yè)務類培訓等多個方面。按參加培訓的人員分類：管理系列人員培訓13期，340多人次；技術業(yè)務崗人員培訓7期，280多人次；操作維護崗人員培訓23期，350多人次。
1、與20xx年度培訓工作相比，我中心進一步加大了內(nèi)部培訓力度，增加了各業(yè)務管理部門所舉辦的各類培訓的頻率，在培訓項目、培訓課程次數(shù)、接受培訓人次等方面都有一定的增長。
2、按照公司的年度培訓計劃，積極組織職工參加公司舉辦的各項培訓，按照培訓科的要求，我們選送有關人員參加北京的降低鐵前系統(tǒng)成本技術專題講座、公司的質(zhì)量管理體系深化培訓、英語口語中級和初級培訓、安全管理知識培訓、計算機培訓、科級干部輪訓等。
3、為了貫徹落實公司確定的20xx年度以“提高制度執(zhí)行力，推動管理精細化”的工作主題，我中心根據(jù)實際工作需要開展了作業(yè)長現(xiàn)場觀摩培訓班、作業(yè)區(qū)標準化知識培訓、崗前培訓、政策理論知識培訓、作業(yè)區(qū)建設管理知識講座、qc知識培訓、提高貫標能力培訓、管理過程及業(yè)務流程知識講解等課程。
4、建立并完善培訓管理體系。今年我中心在總結以往培訓經(jīng)驗的基礎上，優(yōu)化培訓管理流程，完善培訓教育制度，鼓勵職工參加業(yè)務培訓，并要求受訓人員將培訓成果帶回所在部門或站，以促進所有員工業(yè)務素質(zhì)的共同提高。
雖然我中心20xx年度的培訓工作取得了一定的進步，但仍存在較大的難度，其主要在于我中心各站點多面散，并對一線生產(chǎn)單位進行保產(chǎn)供料，無法放棄現(xiàn)場工作參加業(yè)務培訓，能參加培訓人員對應范圍有一定偏差，工學矛盾較為突出致使培訓效果還不盡人意。
（一）培訓原則。
1、堅持適用性培訓與提高性培訓相結合。
2、面向全員，突出重點。
3、集中管理，統(tǒng)籌安排，責任明確。
4、合理利用資源，注重實效。
（二）、培訓重點。
1、根據(jù)公司要求，有計劃的安排中心中層管理人員送外培訓，進一步提高中層管理人員的生產(chǎn)經(jīng)營與管理能力。
2、加強作業(yè)長培訓力度。結合中心管理實際與要求，以《作業(yè)長能力提升》為主要內(nèi)容，安排培訓時間為2天的脫產(chǎn)輪訓班。從生產(chǎn)實際出發(fā)，分別以《作業(yè)區(qū)成本管理》和《作業(yè)區(qū)的質(zhì)量與安全管理》為主要內(nèi)容，組織相關作業(yè)長脫產(chǎn)2天培訓。
3、為規(guī)范設備管理，減少設備事故，提高專業(yè)點檢員、操作工的技能，采取自主辦班、送外培訓方式提高專業(yè)技術人員與操作維護崗人員的`技能。
4、根據(jù)各管理體系認證的要求，采取集培辦班的方式，繼續(xù)分層次開展特種作業(yè)人員的取證、復審集中培訓，采取自主辦班、公司集中培訓相結合的方式，不斷提高中心員工的各項素質(zhì)，為完成公司下達中心的各項生產(chǎn)和工作任務奠定堅實的基礎。
政務中心個人年終總結篇十三
今年以來，我部門把招商引資作為經(jīng)濟工作的重中之重，集中精力抓招商、上項目，取得明顯成效。xx月份，改建項目x個，總投資x萬元?，F(xiàn)將基本情況總結如下。
(一)進一步充實力量，加大招商引資力度。我局調(diào)整充實了招商引資工作領導小組，班子領導除抓好分管工作外，都拿出時間和精力，抓好分管行業(yè)和部門的招商工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)站、各二級單位也把抓招商、抓投入、上項目作為工作的重中之重，拿出三分之二以上的精力，抓招商引資工作，并把招商引資工作協(xié)調(diào)作為衡量和考核各單位政績的標準之一。同時，成立了招商引資工作領導小組辦公室，負責對全局招商工作進行規(guī)劃、協(xié)調(diào)、指導，加強對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)站、各二級單位招商工作的督促，進一步加大招商引資力度。
(二)充分調(diào)動積極性，真正落實招商引資目標責任制。一是組織召開全局招商引資表彰大會。x月xx日縣局對在招商引資工作活動中表現(xiàn)突出的3個先進單位和10名先進個人，進行了表彰，極大激勵了全系統(tǒng)招商引資的積極性。二是下達招商引資任務指標。即：縣局領導每人要引進投資20萬元以上項目一個以上；縣直二級單位要引進投資20萬元以上的項目一個以上；鄉(xiāng)鎮(zhèn)站要引進投資規(guī)模在10萬元以上項目一個以上。
(三)創(chuàng)新招商引資方式。一是改進招商引資方式，堅持“走出去”與“請進來”相結合，重點做好面向港澳地區(qū)和江浙沿海地區(qū)的招商引資工作。二是開展針對性的招商活動，利用我們的資源優(yōu)勢和行業(yè)特點，有針對性地與有志于畜牧養(yǎng)殖企業(yè)聯(lián)系，以優(yōu)惠的條件吸引客商。三是對招商引資項目發(fā)揚鍥而不舍的精神，盯住項目不放松，只要有百分之一的希望，就要做百分之百的努力。
(四)加強項目的協(xié)調(diào)服務工作。一是加強與客商聯(lián)系，跟蹤項目做好協(xié)調(diào)服務，確保項目洽談、引進、辦理手續(xù)、開工建設、生產(chǎn)經(jīng)營順利進行；二是積極深入企業(yè)調(diào)查了解情況，及時為企業(yè)和項目排憂解難，縣局綜合辦公樓建設項目我們成立了專門的協(xié)調(diào)領導小組，由分管機關的副局長陳少平同志任組長，全權代表我局協(xié)調(diào)、處理建筑施工過程中出現(xiàn)的問題，全程跟蹤服務，配合施工單位辦理有關規(guī)劃、基建手續(xù)。
(五)加強對項目工作的領導，實行項目責任制。對上半年及下半年重大項目工作進行分工和安排，實行項目工作目標責任制，建立領導聯(lián)系及責任單位制，定期和不定期召開重大項目分析研究會，加大對重大項目的監(jiān)督力度。
一是有的部門工作作風和工作方法仍需改進。個別單位個別部門對項目跟蹤服務不到位、不及時，有問題以罰代管，深入實際糾正和發(fā)現(xiàn)問題的.少。
二是項目配套建設不夠及時得力，如水、電等配套設施因各種原因不能夠及時保障到位，使項目開工、投產(chǎn)等不能按時進行。
三是項目用地儲備未落實，單個項目征地工作難度大、時間長，影響項目落實。
四是被征地群眾工作難度大，群眾干擾項目建設的情況時有發(fā)生，影響項目有效落實。
五是招商引資領域有待拓寬。畜牧服務業(yè)等領域引資工作進展較慢，引資較少，引進項目數(shù)量、規(guī)模及質(zhì)量檔次有待提高。從布局上看，縣城及公路沿線部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)招商引資有所突破，其余進展緩慢。
(一)充分認識招商引資工作的重要性，增強緊迫感。
充分認識當前我縣加快發(fā)展的形勢和機遇，我們要緊緊把握機遇，乘勢而上，加大力度加強招商引資工作，引進更多的投資者來我縣考察、投資。加強招商引資工作對加快經(jīng)濟發(fā)展具有重要的推進作用，不斷發(fā)展的形勢對招商引資工作提出了新的更多的要求，為此我們要充分認識加強招商引資工作的重要性，增強加快發(fā)展的緊迫感，進一步解放思想，加大改革開放力度，把招商引資作為經(jīng)濟工作的重中之重，作為各級各部門工作的重要內(nèi)容來抓，大力引進外來資金和項目，把全系統(tǒng)招商引資工作推向新的高潮。
(二)切實加強對招商引資工作的領導。
各單位主要領導要親自抓招商引資工作，擔當?shù)谝回熑稳?；領導班子要有明確分工，要用三分之二的時間和精力開展招商引資工作；各單位要在本單位工作經(jīng)費中安排一定的招商活動經(jīng)費，建立精干務實的招商引資小組，科學制定招商引資計劃，動員社會各界力量參與招商引資工作。加強對重大項目的聯(lián)席協(xié)調(diào)工作。對招商引資重大項目統(tǒng)一規(guī)劃、協(xié)調(diào)、指導，定期或不定期召開重大項目招商協(xié)調(diào)會，解決實際問題。定期公布和考核招商引資實績。每季度將對各單位的招商引資任務指標的完成情況進行檢查，定期公布各單位項目招商引資數(shù)量、項目開工、資金到位和實施進度情況，并將招商引資實績作為年度考核各單位工作的一個主要指標。
(三)嚴格落實招商引資獎懲政策。
對各單位及社會各界招商引資有功人員要進行獎勵，對符合獎勵條件的有功人員，切實按照有關規(guī)定兌現(xiàn)獎金并通報表彰。同時，按縣政府下達的招商引資任務指標落實招商任務，按完成任務指標的有關獎勵政策表彰，有招商引資任務指標的單位和個人要交納責任保證金，對不能完成任務指標的單位和個人，保證資金不予退回，作為全局招商引資工作經(jīng)費。責任保證金由縣局財會股統(tǒng)一代收并存于專戶。
政務中心個人年終總結篇十四
xx年上半年在市、區(qū)衛(wèi)生局正確領導下，在社區(qū)工作人員的努力下，認真履行疾控工作職能，落實重大疾病防控措施，結合我社區(qū)衛(wèi)生服務中心的實際情況，較好的完成了各項工作，在疾控工作中也取得了一些成績，現(xiàn)總結如下：
(1)加強傳染病監(jiān)測和疫情管理。16月轄區(qū)共發(fā)現(xiàn)肺結核9例，水痘3例。無甲類傳染病病例發(fā)生、無重大傳染病暴發(fā)流行。
(2)認真做好肺結核病防治工作。今年2月份鶴山高中發(fā)現(xiàn)肺結核病例，我社區(qū)積極配合上級部門對鶴山高中進行流行病學調(diào)查，每天到學校進行衛(wèi)生檢查、消毒指導等工作。
(3)做好手足口病疫情防控工作。截至到xx年6月底，轄區(qū)共報告手足口病例3例，其中居家2例，重癥病例1例。接到重癥病例疫情報告后，中心及時組織專業(yè)技術人員對其進行調(diào)查、處理，疫點進行消毒，開展健康教育，發(fā)放宣傳資料，防止疫情暴發(fā)流行。
(4)積極開展艾滋病防治工作。我社區(qū)每月組織人員對賓館、發(fā)廊、美發(fā)美容、桑拿按摩、洗浴、等高危人群和群眾進行面對面的宣傳活動，共進行高危人員干預110人次，發(fā)放宣傳資料150多份，安全套11只。自愿咨詢檢測122人無hiv陽性。
1.新華社區(qū)上半年內(nèi)共出生兒童數(shù)為49人，發(fā)放預防接種證49人，卡證相符。
2.強化免疫及麻疹查漏補種工作：xx年度繼續(xù)開展脊髓灰質(zhì)炎疫苗強化免疫活動及麻疹查漏補種工作，經(jīng)過社區(qū)工作人員的共同努力，圓滿完成了xx年度消滅脊髓灰質(zhì)炎強化服苗及麻疹查漏補種任務，順利通過了上級部門的快速評估組的驗收。此次強化免疫活動：常住應種兒童902人，實種886人，接種率98.2%。流動應種兒童181人，實種181人，接種率100%。麻疹應種17人，實種17人，接種率100%。
3.查漏補種工作：按照市擴大免疫規(guī)劃疫苗查漏補種工作方案，新華社區(qū)于2月底開始進行了免疫規(guī)劃疫苗查漏補種前期準備工作，立即召開領導班子專題會議，成立以劉曉東院長為組長的新華社區(qū)查漏補種工作領導小組，制定了免疫規(guī)劃疫苗查漏補種工作實施方案，并對具體人員分工，明確責任，保證摸底調(diào)查、登記核實、疫苗管理、人員培訓以及補種落實各項工作的開展。經(jīng)過近兩個月的工作，至4月25日止，共摸底兒童614人，應補種乙肝5人，實際補種5人，應補種脊髓灰質(zhì)炎疫苗41人，實際接種41人，應補種百白破36人次，實際補種35人次，應補種麻疹類疫苗23人次，實際補種23人次，應補種乙腦23人次，實際接種23人次，應補種a群流腦31人次，實際補種31人次，應補種a+c流腦23人次，實際接種23人次，應補種甲肝19人次，實際接種17人，應補種白破4人次，實際接種4人次，共摸底調(diào)查兒童614人，需要補種235人，補種233人，補種率99.1%。
監(jiān)測：xx年上半年我社區(qū)衛(wèi)生服務中心無afp病例和疑似病例，并將每月有關報表報到區(qū)疾控中心，報告率100%，及時率100%。
5.接種率調(diào)查：xx年上半年對轄區(qū)內(nèi)兒童開展接種率調(diào)查，共調(diào)查兒童14名，接種率達到95%以上。
6.冷鏈及安全接種：上半年溫度記錄完整，每次領、取藥物都有登記。有注射安全制度，為發(fā)生安全接種事故。
16月份，在慢病工作中我們采取積極有效的措施，充分調(diào)動社區(qū)工作人員的積極性，深入轄區(qū)，對轄區(qū)居民進行慢性病篩查，截至6月份社區(qū)共管理高血壓291人，糖尿病93人，隨訪率98%以上。
截至6月底新華社區(qū)共管理重型精神病患者19例，并按要求錄入到國家重性精神病基本數(shù)據(jù)收集分析系統(tǒng)，并對病人進行3個月隨訪一次，隨訪率100%。
（一）預防接種工作及查漏補種工作不好開展，接種率低。分析原因為轄區(qū)居民居住比較分散，調(diào)查沒有做到深入細致，宣傳力度不夠，群眾知曉率低，少數(shù)兒童家長不配合等。
（二）通過對社區(qū)服務中心半年疾控考核中發(fā)現(xiàn)的問題，體現(xiàn)出部分工作人員業(yè)務不熟悉，沒有完全掌握各項工作服務流程。
（三）社區(qū)工作人員相對不足，工作任務重，多數(shù)人員都身兼數(shù)職，影響工作效率。
提高認識，加強管理，擴大對計劃免疫的宣傳力度，組織工作人員進行相關業(yè)務學習及培訓，使每個人都能熟悉各項工作流程，增強工作能力。通過上半年的努力新華社區(qū)服務中心的疾控工作有了長足的進步，基本完成了上半年的工作任務。對于工作中存在的不足之處在今后的工作中安排有針對性業(yè)務培訓。
在下半年工作中，我們會總結經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。加強疾控工作的管理，落實責任制，加強業(yè)務培訓，提高業(yè)務水平，規(guī)范工作程序。努力把下半年的工作做的更好。
政務中心個人年終總結篇十五
1、堅持學習制度，提高政治素質(zhì)我局總支、各支部堅持每月一次的中心組學習制度，每季度上1次黨課，大部分單位都能夠堅持每周一次的政治理論和業(yè)務學習，全年學習時間達到了80次180小時，二級單位達到了60次120小時，參學率達到了95以上。按照組織生活制度的要求，抓好督促落實，保證了政治理論學習的效果。
2、注重思想教育，凝聚精神動力以宣傳貫徹黨的十九大和省市黨代會精神為重點，廣泛開展了“三個代表”重要教育活動，堅持不懈地開展形勢政策教育，黨性黨風教育，群眾路線教育，現(xiàn)代科技和法律法規(guī)知識教育，艱苦創(chuàng)業(yè)精神教育和為人民服務的宗旨意識教育以及道德文化教育等，通過多種方式，使思想政治教育經(jīng)常化。如在機關黨員干部中深入開展了“營造三個環(huán)境，搶抓三大機遇，加快黃梅發(fā)展”大學習大討論，引導黨員干部職工進一步轉變觀念，轉變作風，為加快發(fā)展獻計出力。
二、抓組織建設，增強黨的創(chuàng)造力，凝聚力和戰(zhàn)斗力。
1、按期換屆，健全組織從去年年底至今年上半年，我們按照和的規(guī)定，對任期屆滿的支部進行了換屆，同時，按照健全組織，便于工作，有利于加強對黨員的教育管理，有利于促進業(yè)務及的原則，根據(jù)黨員分布狀況和機構改革的需要，向縣直機關工委請示并批準新成立黨總支1個，下設4個黨支部，及時增補支部委員，使班子成員缺額得到了補充，黨建工作不間斷，作用得以充分發(fā)揮。
2、適應新形勢，加強和改進企業(yè)黨建工作我局下新良種場支部屬下新鎮(zhèn)黨委管理，我們要求將其劃歸到縣局總支管理，及時督促建立和健全黨組織，促進企業(yè)開展正常的組織活動。對因企業(yè)改制下崗的黨員跟蹤管理，及時調(diào)查核實，及時接轉組織關系，真正置下崗黨員于組織之中，活動之內(nèi)，做到有去向，不流失。
3、積極慎重地做好發(fā)展新黨員工作根據(jù)《黨章》和《發(fā)展黨員細則》規(guī)定，我們始終按照“堅持標準，保證質(zhì)量，改善結構，慎重發(fā)展”的方針和“成熟一個發(fā)展一個，以生產(chǎn)一線為重點”的原則，嚴把入口關。今年以來，我局支部培養(yǎng)入黨3名，確定發(fā)展對象1名。按照組織發(fā)展程序，接收預備黨員1名，并為2名預備期已滿的黨員項一君、鄧為民同志按規(guī)定辦理了轉正手續(xù)。
三、開展黨性實踐活動。
年初，為了認真貫徹落實縣委、縣政府關于開展營造發(fā)展環(huán)境大討論活動的要求，切實加強和改進機關作風建設，為營造“三個環(huán)境”，加快黃梅發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效服務，我們制定下發(fā)了《關于開展優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境大討論，全力抓好招商引資活動的》，要求在局機關、二級單位黨組織及廣大黨員中深入開展“學習‘三個代表’，帶頭轉變作風，提高工作效率，增強服務功能”的黨性實踐活動。要在充分調(diào)查研究、找準本部門本單位問題及不足的基礎上，結合各自實際制定措施，落實任務，取得了明顯成效。以一流的服務，一流的工作，塑造了單位的良好形象。結合抽調(diào)機關干部下基層幫助工作和部門聯(lián)點幫扶工作，興辦實事，開展了許多資助幫扶活動，通過切實有效地開展活動，抓黨建促業(yè)務，黨建工作和中心工作緊緊結合在一起，形成了黨員發(fā)揮作用的有效載體，為機關黨建工作注入了許多新內(nèi)容，開辟了新途徑，改進了機關黨建工作的方式和方法，找準了黨建工作和中心工作新的結合點，創(chuàng)新了局面，促進了工作。
四、強化黨內(nèi)監(jiān)督，不斷改進作風一是加強調(diào)查研究。
各項工作堅持調(diào)查在先。通過調(diào)查，使機關黨建工作既適應新形勢，又不脫離實際。結合調(diào)查，今年月下旬至月初，我們對支部的黨員工作進行了一次全面督促和檢查，廣泛調(diào)查和抓落實相結合，促其完成任務。二是強化監(jiān)督職能，嚴肅查處違紀黨員。在組織黨員認真學習黨內(nèi)生活《準則》、開好班子民主生活會的同時，不斷加強黨風廉政建設。今年以來，支委認真履行職能，按有關程序對違紀黨員給予處分，嚴肅了黨的紀律。三是大力營造良好環(huán)境，改善服務態(tài)度，改進工作方法，解決突出問題，不斷改進作風，倡導廉潔、高效、務實、創(chuàng)新的良好風尚，樹立良好的機關形象。
一年來，我局各單位結合“營造發(fā)展環(huán)境年”活動，嚴格按照市縣提出的要求，認真對照檢查，集中進行整頓和改進，黨組織積極引導，各方面共同努力，取得了明顯成效，特別是一些執(zhí)法職能部門的工作質(zhì)量和服務態(tài)度有了明顯改進，一些群眾反映強烈和意見比較集中的問題得到了解決，贏得了各方面的好評。
政務中心個人年終總結篇十六
1、20xx年度倉儲物流中心進鋼材數(shù)量總共15萬噸，出貨數(shù)量為15萬噸。其中工程物流部進貨10萬噸，出貨10萬噸?，F(xiàn)貨貿(mào)易部進貨5萬噸，出貨5萬噸。
2、完成了倉儲物流中心道路的全面硬化工作。為了能讓鋼材更好的堆放以及更好的保護，修建了鋼材堆位。對鋼材存貨區(qū)進行了編碼，使得更快、更準的找到鋼材所放的位置。
3、為了更好的規(guī)范倉庫鋼材的作業(yè)工作，倉儲物流中心與海南榮程投資有限公司達成一致增添了兩臺大型龍門吊。使得裝卸貨效率逐漸提高。
4、為了更好的協(xié)調(diào)貨物進出規(guī)范。倉儲物流中心與海南元力通運輸服務有限公司達成合作，使得鋼材從入庫到出庫不管效率還是人員安全等方面有了質(zhì)的飛躍。
倉儲物流工作的進步是顯著的，然而，也存在許多問題和不足。如接收貨中的貨物損壞及包裝破損處理不及時；出庫配送中的貨物錯發(fā)、交接不明、貨物少發(fā)；鋼材保管中安全防范不嚴等都有發(fā)生。貨物堆碼不標準，進貨計劃性不強，導致貨物庫存量不足；帳物對應數(shù)據(jù)不符；作業(yè)流程的不暢；部門協(xié)調(diào)不力；執(zhí)行力不夠等問題。主要有以下問題：
1、責任心不足。工作態(tài)度上的被動性，從而導致責任心不強，所以出現(xiàn)問題較多。如，發(fā)貨中的數(shù)量少發(fā)、貨物錯發(fā)、部門內(nèi)部間的交接問題等。責任心的大小，源與責任感的高低，而責任感的高低，則取決于個人意識對企業(yè)文化（包括規(guī)章制度、績效考核、競爭機制、獎罰標準、成本觀念及自我管理等）的認知度。
2、倉儲意識及安全意識不夠。如倉儲環(huán)境衛(wèi)生、平時整理、上下班辦公室門不關、理貨員理貨時不佩戴安全帽等問題。進出安全及存放安全是倉儲物流的首要目標。
3、執(zhí)行力不高。在公司內(nèi)控及績效考核還沒有完善的情況下，部分員工表面工作太明顯。領導在的情況下拼命干，領導一走馬上丟下不管。
通過上述問題，可以看到未來倉儲物流工作的任務是艱巨的，許多工作有待于加強、落實。面對公司快速發(fā)展，還會出現(xiàn)新的矛盾和問題，如何解決當前管理工作中的問題和錯誤，應對出現(xiàn)的新矛盾和問題，是擺在我們每一個人面前的課題。對當前出現(xiàn)的問題，首先應當加強認識，培養(yǎng)敢于承擔責任的勇氣，培養(yǎng)敬業(yè)精神，層層落實崗位職責；堅持規(guī)章制度面前人人平等，獎罰分明；繼續(xù)加強素質(zhì)培訓和進行有效溝通，引導、幫助員工端正態(tài)度，施教于心，心系于業(yè)；繼續(xù)加強專業(yè)知識，產(chǎn)品知識，職業(yè)技能的`學習培訓，理論與實踐相結合，避免工作失誤及問題的出現(xiàn)，提高工作質(zhì)量。然而所有學習、工作的重點，都取決于行動的落實，如何培養(yǎng)創(chuàng)新的落實意識，如何打造高效落實的團隊，如何創(chuàng)建良好的執(zhí)行文化，如何管理好時間促落實，如何為落實制定制度保障，并掌握有效落實的重要方法，這都要求我們要有堅持不懈的韌勁，要有堅定不移的意志，真正以實際行動，一步一個腳印去實踐目標，實施計劃，最終達到設定的目標和標準。
1、20xx年度的工作內(nèi)容、計劃及重心。
針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，20xx年對倉庫工作計劃及重心主要圍繞“完善及優(yōu)化倉庫作業(yè)流程提高工作效率、完善庫存提高數(shù)據(jù)準確、加強部門之間溝通提高發(fā)貨效率及品質(zhì)要求、落實倉庫安全工作、提高團隊精神”等幾個方面開展工作。
2、工作開展思路。
1）、完善及優(yōu)化倉庫作業(yè)流程提高工作效率：簡化及優(yōu)化工作流程，提高工作能力。
2）、完善庫存提高數(shù)據(jù)準確：針對庫存數(shù)據(jù)加強自盤工作，改善及完善盤點流程，避免因盤點人員所導致的問題，落實盤點所出現(xiàn)的問題，進一步完善賬目及出入庫管理從根源解決問題。
3、加強部門之間溝通提高工作效率及品質(zhì)：完善安全庫存，提高發(fā)貨能力及合理庫存，加強與相關部門溝通，提前了解鋼材到貨明細，規(guī)劃好庫存，提高倉庫儲存能力。
4、落實倉庫安全工作：做好安全教育及上下班倉庫安全，讓每位員工每時每刻都有安全第一觀念，防范于未然。
5、團隊精神塑造：不定期組織人員戶外活動或聚餐，從中取得了對員工的了解和合理溝通，得到了和諧及積極的工作氣氛，增強員工由原被動改為主動關心倉庫的工作并提出自己建議的積極性，提高個人的組織能力和溝通能力。
總結的目的是為了更好的計劃，因此，我們必須根據(jù)公司及倉庫的實際情況，制定和實施相應的改進和創(chuàng)新計劃，跟蹤改進和創(chuàng)新計劃的實施進展，驗證改進和創(chuàng)新計劃的效果，并將行之有效的改進和創(chuàng)新成果在公司各部門進行分享和推廣。通過我們不斷改進和創(chuàng)新的行動去超越自我，實現(xiàn)倉庫管理工作的持續(xù)改進，實現(xiàn)卓越。
政務中心個人年終總結篇十七
20xx年的豐收年已過，迎來了新的一年，我相信在新的一年里，我們公司的業(yè)績會越做越大，在過去的一年里我對金華、麗水、我負責的部分區(qū)域做一下年終總結和明年的計劃。首先是公司把我們調(diào)到金華，開發(fā)新的市場，由于種種原因又從金華撤回麗水，回麗水后首先是熟悉客戶、了解市場、對有潛力的客戶做了分析，提高銷售量，同時毛利率也增加了。有些客戶發(fā)展空間還是比較大，下半年的銷量上不去，主要是醫(yī)藥行業(yè)市場的競爭力壓力、另外與我公司醫(yī)藥品種的缺少也有一定的關系。在麗水工作的這段時間，客情關系有了一個很好的提高。20xx年麗水區(qū)銷售逐步在提高，而且客戶流失控制的還是比較好的；中藥、器械的銷售也是逐步在增量、京豐、總代的銷售也是逐步在增加，而且11月份銷售達到了新高。
總之，20xx年我覺得我還是得到了一個很好的鍛煉，在銷售技巧和銷售方法我都得到了一個比較大的提升、承壓能力也較之前更強、處理好和同事之間的關系，責任心也更大。
20xx年新的一年也是一個很具有挑戰(zhàn)性的一年，我想在新的一年我應該要從以下幾點出發(fā)，爭取把麗水我所負責的區(qū)域業(yè)務更上一層樓：
1、市場細分化管理，把麗水有潛力的客戶加強拜訪，做好廠家的分銷，及時處理退貨跟進品種的推廣，提高個人的人均效能和爭取市場最大化的銷售份額。
2、客戶細分化管理，根據(jù)客戶的合作狀況，對客戶進行分層管理，對潛力比較大的客戶重點關注和最大化的支持，極力培養(yǎng)成我們的忠實客戶，對忠實客戶，我們要進一步維護，使我們xxx成為麗水市場的主流供貨單位。
3、努力找品種，加強和采購的雙向溝通，針對麗水比較暢銷的品種重點關注，多做市場品種調(diào)查，力爭做成麗水市場的最佳服務商。
4、加強個人的業(yè)務知識學習，提高個人的.銷售技巧和銷售能力。
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