制定計(jì)劃可以幫助我們減輕焦慮和壓力，增強(qiáng)信心和掌控感。合理安排時(shí)間和優(yōu)先級(jí)是實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的重要要素。以下是小編為大家整理的一些經(jīng)典計(jì)劃范文，供大家參考和借鑒。
制定員工培訓(xùn)計(jì)劃篇一
一：6月23月至7月4日崗位基礎(chǔ)知識(shí)包括肉品員工工作職責(zé)，一天的流程，崗位介紹，設(shè)備的識(shí)別.運(yùn)用和保養(yǎng)，清潔，打包，陳列和貯存的原理。
重點(diǎn)是：設(shè)備的保養(yǎng)，血污油污老垢的清潔。
二：7月五日至7月31豬肉的分割包括豬肉三大塊的分割流程，豬肉15中基礎(chǔ)單品的分割標(biāo)準(zhǔn)和流程，豬肉15種普及但斌的分割標(biāo)準(zhǔn)和流程，豬肉20種提升但斌的分割標(biāo)準(zhǔn)和流程。
三：8月1日至8月8日牛肉的分割包括牛肉單品商品的識(shí)別，牛肉10種基礎(chǔ)單品分割標(biāo)準(zhǔn)和流程。
四：8月9日至10月9日要貨，驗(yàn)貨，進(jìn)貨，存貨，退貨，移庫等物流知識(shí)，
數(shù)據(jù)計(jì)算包括城北核算的意義，成本核算的方法，出材率，損耗率，凈料的概念和計(jì)算方法，產(chǎn)品價(jià)格的計(jì)算，毛利率的計(jì)算方法。會(huì)基本的數(shù)據(jù)分析。
五：整個(gè)實(shí)習(xí)期銷售評(píng)估包括季節(jié)評(píng)估，節(jié)假日評(píng)估，雙休評(píng)估。
六：無培訓(xùn)計(jì)劃期或提前完成計(jì)劃而所剩時(shí)間用來強(qiáng)化知識(shí)和操作或按照需要來做事。
附錄：
一：每個(gè)知識(shí)塊在培訓(xùn)期結(jié)束后設(shè)定一次考試考試通過就可進(jìn)行下一項(xiàng)如果不合格可以退一到兩天在考核一次如果通過進(jìn)入下一項(xiàng)，沒通過跳過直接培訓(xùn)下一相，不合格的項(xiàng)目在無培訓(xùn)期進(jìn)行補(bǔ)考。
二：考試內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)由門店和學(xué)員共同擬定。
三：本表僅供參考最終解釋權(quán)歸李增所有。
培訓(xùn)中心學(xué)員：李增。
淳安東路店。
2010.7.1。
制定員工培訓(xùn)計(jì)劃篇二
制定培訓(xùn)計(jì)劃，很多人并不陌生，但是做一個(gè)切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，卻大有學(xué)問。本文將介紹制定員工培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)要注意的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以及制定培訓(xùn)計(jì)劃的步驟。更多各方面的培訓(xùn)資料可以到中國(guó)吃網(wǎng)下載，近期更是推出：給力的培訓(xùn)資料包。
制定員工培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)要注意的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
一份出色的員工年度培訓(xùn)計(jì)劃，應(yīng)重點(diǎn)控制好一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
一、做培訓(xùn)計(jì)劃之前，我們首先應(yīng)該有個(gè)培訓(xùn)需求調(diào)查。
在這個(gè)環(huán)節(jié)，我們要重點(diǎn)調(diào)查以下內(nèi)容：
1、各部門、各級(jí)員工對(duì)自身結(jié)合職業(yè)需要所提出的培訓(xùn)需求。
2、在每年末，收集一下本年度的業(yè)績(jī)指標(biāo)及完成情況。
3、下年度的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)。
4、現(xiàn)有各崗位的職務(wù)說明書、本年度的績(jī)效考核未完成項(xiàng)數(shù)據(jù)。
5、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、輪崗計(jì)劃及現(xiàn)有人員的素質(zhì)、技能情況。
6、公司及各崗位員工對(duì)本年度培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況的滿意度評(píng)價(jià)記錄。
二、需求分析
1、分析指標(biāo)與實(shí)際業(yè)績(jī)之間的差距，找相關(guān)負(fù)責(zé)人了解差距的原因，是否屬培訓(xùn)可改進(jìn)的內(nèi)容，如屬培訓(xùn)可改進(jìn)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，列入培訓(xùn)計(jì)劃。
2、比對(duì)各崗位職務(wù)說明書中任職要求與實(shí)際任職者具備條件之間的差異，提升相應(yīng)技能，以培訓(xùn)加快崗位勝任力。
3、對(duì)輪崗計(jì)劃中的職員，給予去新崗位所需技能、知識(shí)的培訓(xùn)，使其盡快進(jìn)入計(jì)劃輪換的角色。
4、改進(jìn)本年度培訓(xùn)計(jì)劃中不盡人意之處。
5、列出哪些人需要哪些培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選擇
1、可以通過網(wǎng)絡(luò)、已參加過該類培訓(xùn)的員工介紹、報(bào)紙等各類渠道搜集各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)計(jì)劃。
2、根據(jù)所需要的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象層次，分別比較、選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
3、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一般會(huì)各有所長(zhǎng)、各有所短，應(yīng)分析一下各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)的權(quán)威性和收費(fèi)情況的合理性。
4、在確定職業(yè)資格方面的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)，最好找對(duì)口的政府部門下屬的或掛靠的機(jī)構(gòu)。
5、可以向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)詢問一下，那些你公司有興趣的課程培訓(xùn)師師資情況。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)內(nèi)容一般分為：新員工上崗培訓(xùn)、特殊工種上崗或復(fù)審培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)或管理人員業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)、學(xué)歷文化層次培訓(xùn)、個(gè)人職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、職稱或上崗證培訓(xùn)、安全培訓(xùn)等。
五、培訓(xùn)方式
培訓(xùn)方式應(yīng)該根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和需求情況，決定是外部培訓(xùn)還是企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)。畢竟這兩種方式各有自己的優(yōu)勢(shì)。
六、培訓(xùn)預(yù)算
1、做培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，我們要關(guān)注一下企業(yè)能承受的預(yù)算額，根據(jù)資金情況以輕重主次的來安排培訓(xùn)課程、參訓(xùn)人數(shù)、參訓(xùn)人員的層次、培訓(xùn)的地點(diǎn)、培訓(xùn)方式（內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)哪個(gè)為主）等。
2、有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會(huì)推出會(huì)員優(yōu)惠制，可以歸集一下哪些課程是否可以部分外包給某個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，以爭(zhēng)取培訓(xùn)費(fèi)用的下降。
七、培訓(xùn)計(jì)劃表內(nèi)容
將上述分析整理成培訓(xùn)計(jì)劃表。一份較完整的培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容：封面、培訓(xùn)需求簡(jiǎn)析和培訓(xùn)計(jì)劃概要（講述計(jì)劃的依據(jù)和目的、費(fèi)用預(yù)算情況等概括性的內(nèi)容）、培訓(xùn)計(jì)劃表（包括：培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及講師、培訓(xùn)費(fèi)用、參加對(duì)象及人數(shù)、培訓(xùn)要達(dá)成的目標(biāo)等）。
出色的培訓(xùn)計(jì)劃，帶給企業(yè)有效的培訓(xùn)效果，提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。相信經(jīng)過上述步驟后，您的年度培訓(xùn)計(jì)劃書不會(huì)很遜色！
制定企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃的步驟：
第一步：培訓(xùn)需求調(diào)查。
制定企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃最重要的就是要做到這一步：需求調(diào)查，即根據(jù)培訓(xùn)的不同目的，展開培訓(xùn)需求調(diào)查。
由于現(xiàn)在很多的企業(yè)對(duì)人力資源部門工作重視程度不夠，人力資源部門的工作人員在企業(yè)的地位和話語權(quán)并不是太高。鑒于這個(gè)原因我們?cè)谥贫ㄆ髽I(yè)的長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃，就需向總經(jīng)理一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，在公司領(lǐng)導(dǎo)層的授權(quán)和批準(zhǔn)下對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需求進(jìn)行調(diào)查，通過分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略和與總經(jīng)理、公司的決策層面談的方式，確定相應(yīng)的培訓(xùn)目標(biāo)。隨著人力資源工作在企業(yè)發(fā)揮的作用越來越大，企業(yè)也越來越重視，人力資源的負(fù)責(zé)人也逐漸成為了企業(yè)的決策層參與到企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃等企業(yè)發(fā)展的重大事物當(dāng)中去。
而制定企業(yè)的年度培訓(xùn)計(jì)劃，要在企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)的指導(dǎo)下，結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)狀以及各個(gè)部門的情況，通過向各部門調(diào)查，以面談和分析部門年度工作計(jì)劃的方式，確定各部門的培訓(xùn)需求，然后制定適合的解決方案，并通過培訓(xùn)方式來配合和推動(dòng)整個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施與完成。
滿足崗位職業(yè)技能需求的培訓(xùn)的項(xiàng)目要根據(jù)不同的部門、不同的職位來進(jìn)行有選擇性的制定，要向各級(jí)管理者和他的下級(jí)進(jìn)行調(diào)查，以分析績(jī)效評(píng)估表、進(jìn)行技能項(xiàng)目需求調(diào)查表、重點(diǎn)人群的抽樣面談的方式，確定員工崗位技能差距和重點(diǎn)的`技能培訓(xùn)項(xiàng)目。
個(gè)人職業(yè)生涯需求的培訓(xùn)，需向員工及其管理者調(diào)查，以分析職業(yè)生涯規(guī)劃表、管理者與下級(jí)面談結(jié)果的方式，確定培訓(xùn)方式。
在根據(jù)需求來進(jìn)行調(diào)查后，可以開展以下幾個(gè)步驟：
第二步：分析數(shù)據(jù)，總結(jié)差距和根源－也就是明確組織能力、員工素質(zhì)技能與業(yè)務(wù)目標(biāo)要求的差距；明確差距的根源及解決方法；明確通過培訓(xùn)可以解決的差距及培訓(xùn)解決辦法。
第三步：制定培訓(xùn)解決方案，步驟如下：明確方案涉及的培訓(xùn)項(xiàng)目；評(píng)估現(xiàn)有的培訓(xùn)資源；人手、資金、課目、師資等；確定培訓(xùn)重點(diǎn)項(xiàng)目和常規(guī)項(xiàng)目，確定培訓(xùn)工作的重點(diǎn)；確定培訓(xùn)需進(jìn)行的課程開發(fā)、師資培養(yǎng)、建設(shè)系統(tǒng)、確定培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)預(yù)算。
第四步：培訓(xùn)計(jì)劃的溝通與確認(rèn)這要求做好培訓(xùn)報(bào)告。首先，明確報(bào)告的目的。這主要是獲得培訓(xùn)相關(guān)的部門、管理者和員工的支持，以便培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)。其次，要說明報(bào)告的內(nèi)容。如培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)、培訓(xùn)要解決的問題、培訓(xùn)的方案和行動(dòng)計(jì)劃、希望得到的支持等。再次，要注意報(bào)告的方法。報(bào)告方法是否得當(dāng)，關(guān)系到培訓(xùn)計(jì)劃能否在培訓(xùn)部門內(nèi)部，獲得統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。也關(guān)系到主管領(lǐng)導(dǎo)和公司管理層對(duì)培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)效果追蹤的承諾。
良好的計(jì)劃是成功的一半。當(dāng)培訓(xùn)計(jì)劃是在為企業(yè)經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)發(fā)展提高幫助，是在為管理者提高整體績(jī)效時(shí)，培訓(xùn)將發(fā)揮出最大的作用。
企業(yè)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃的目的是提升員工和管理者的素質(zhì)，提高企業(yè)的管理水平，保證企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。所以公司員工培訓(xùn)工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定應(yīng)該本著以創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊(duì)伍基礎(chǔ)，做好年度員工培訓(xùn)計(jì)劃工作。
一、員工培訓(xùn)計(jì)劃總體目標(biāo)
1、加強(qiáng)公司管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
2、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
3、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
4、加強(qiáng)公司新進(jìn)員工的培訓(xùn)，使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解，明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，盡快進(jìn)入崗位角色，適應(yīng)工作群體和規(guī)范，形成積極的態(tài)度。
二、員工培訓(xùn)計(jì)劃原則與要求
1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)計(jì)劃的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。管理人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)計(jì)劃http://累計(jì)時(shí)間不少于4天;專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于8天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于12天。
三、員工培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容與方式
(一)管理干部
1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jī)效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請(qǐng)專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場(chǎng)講座。
2、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭(zhēng)達(dá)到50%以上，重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。
(二)專業(yè)技術(shù)人員
1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開闊視野。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。
3、加強(qiáng)對(duì)外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報(bào)培訓(xùn)中心，必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。
4、對(duì)會(huì)計(jì)等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，通過員工培訓(xùn)計(jì)劃和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率。對(duì)工程類等通過評(píng)審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，聘請(qǐng)相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級(jí)。
制定員工培訓(xùn)計(jì)劃篇三
臨近年底，許多公司的培訓(xùn)部門都在著手準(zhǔn)備公司明年的年度培訓(xùn)計(jì)劃。然而很多時(shí)候你可能會(huì)對(duì)如何制定培訓(xùn)計(jì)劃有些束手無策。
年度培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)于任何公司而言都很重要，但同時(shí)也是培訓(xùn)組織者最感棘手的工作。因?yàn)樗粌H與公司未來的發(fā)展息息相關(guān)，而且還需要得到公司管理高層及各部門的支持，尤其是在如何有效地運(yùn)用組織資源——經(jīng)費(fèi)、人力、設(shè)備等以發(fā)揮更大成效方面，確實(shí)需要下一番功夫。
以下步驟或許可以幫助我們制定一個(gè)比較完善的培訓(xùn)計(jì)劃。
閉門造車固不可取，眾說紛紜也未必管用。在擬定計(jì)劃前，應(yīng)該首先征詢公司管理高層的意見，因?yàn)閺墓镜慕嵌瘸霭l(fā)，幾乎所有訓(xùn)練的最終目的都是提高員工工作效率，改善組織績(jī)效，以達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。而在公司中，對(duì)公司未來愿景、經(jīng)營(yíng)方向及下一年工作目標(biāo)最了解的可能就是管理高層。通過與管理高層的溝通，不僅可以使我們了解他們對(duì)培訓(xùn)成效的期望值，還可以使我們獲知他們對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃所抱的態(tài)度，在大多數(shù)的情況下，我們還可以得到他們對(duì)公司培訓(xùn)計(jì)劃的承諾和鼎力支持，這也對(duì)我們下一步的工作極為有利。
其次，可以設(shè)計(jì)一些有啟發(fā)性的培訓(xùn)需求調(diào)查問卷提供給公司各部門的主管，以了解他們面臨的問題和需求。但僅僅如此還不夠，我們還需要與其中一些部門主管進(jìn)行訪談，以探尋和確定他們的需求。當(dāng)然如果有可能的話，也可以將意見征詢的范圍適當(dāng)擴(kuò)大，以獲得更全面的資訊。
在掌握了這兩方面的第一手資料后，我們還需要收集并分析其他一些有關(guān)的資料：如公司的價(jià)值觀、人力資源培育方針、人力資源結(jié)構(gòu)、預(yù)算、組織工作流程、以往培訓(xùn)檔案、參考資料(如自有培訓(xùn)部門實(shí)力、外部培訓(xùn)公司資料、培訓(xùn)場(chǎng)地等)等。
在公司、部門及個(gè)人的需求明確后，我們即可結(jié)合上述其他有關(guān)資料，在分析整合后制定出一個(gè)初步的年度培訓(xùn)計(jì)劃(包括培訓(xùn)主題、舉辦時(shí)間、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對(duì)象、人數(shù)、課時(shí)、預(yù)估費(fèi)用等)，然后邀請(qǐng)各部門主管舉行一個(gè)小型會(huì)議。在會(huì)議上可由培訓(xùn)部門先做一個(gè)簡(jiǎn)報(bào)，然后通過集體討論的方式達(dá)成共識(shí)。值得注意的是，我們邀請(qǐng)這些主管出席的目的并非是一個(gè)例行程序，而是希望他們的積極參與。在很多情況下如果安排得當(dāng)，我們是可以得到中肯的建議的，而且在共同參與的基礎(chǔ)上得出的結(jié)果，也會(huì)得到各部門今后的密切配合和支持。這些主管也樂意對(duì)此培訓(xùn)計(jì)劃做出正面的回應(yīng)與承諾。
會(huì)后我們可根據(jù)大家的意見進(jìn)行匯總和考慮，然后制定出較為符合各方面需求的培訓(xùn)計(jì)劃草案，并以書面或簡(jiǎn)報(bào)形式向最高管理層提出，在經(jīng)核定后即可制作出一份年度培訓(xùn)計(jì)劃大綱分送總經(jīng)理和各部門主管，以便于主管在安排人員培訓(xùn)方面能預(yù)先配合。
在一些鼓勵(lì)授權(quán)或給與員工更多自由發(fā)揮空間的公司里，我們也可以在舉行討論會(huì)議時(shí)邀請(qǐng)最高管理層一并出席，但這樣做有時(shí)也可能會(huì)冒使會(huì)議無疾而終的風(fēng)險(xiǎn)。
在年度培訓(xùn)計(jì)劃大綱完成后，我們還需要繼續(xù)完成所有的細(xì)節(jié)，包括落實(shí)完善整體培訓(xùn)計(jì)劃和個(gè)別培訓(xùn)計(jì)劃的細(xì)節(jié)部分。其中需要我們進(jìn)一步明確的是： 主題、誰來教、教什么、教誰、什么時(shí)候教、在哪里、如何進(jìn)行、多少費(fèi)用等。
當(dāng)然，以上只是我們的一些意見，具體的培訓(xùn)計(jì)劃擬定步驟還應(yīng)根據(jù)各公司的不同實(shí)際情況來考慮。在這里我們還愿意提供一些培訓(xùn)計(jì)劃的制定原則供大家參考：
1)培訓(xùn)計(jì)劃首要考慮的`是公司整體發(fā)展和經(jīng)營(yíng)需要。
2)培訓(xùn)計(jì)劃的擬定需要盡可能地由所有相關(guān)人員共同參與。
3) 培訓(xùn)目標(biāo)要根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果來設(shè)定，不僅要以大多數(shù)人的意見為焦點(diǎn)，還要善于分析判斷調(diào)查中反映出來的問題，提出培訓(xùn)解決方案。需求調(diào)查的方式要多樣化，單一的問卷形式通常效果都不會(huì)很好。
4) 在計(jì)劃制定過程中，應(yīng)考慮設(shè)計(jì)不同的學(xué)習(xí)方式來適應(yīng)員工的需要和個(gè)體差異。
5) 盡可能多的得到公司最高管理層和各部門主管承諾及足夠的資源來支持各項(xiàng)具體培訓(xùn)計(jì)劃，尤其是結(jié)員培訓(xùn)時(shí)間上的承諾。
6) 可以考慮一些促進(jìn)/提高學(xué)員學(xué)習(xí)積極性的措施。
7) 在評(píng)估培訓(xùn)成效方面，應(yīng)以學(xué)員的成長(zhǎng)和實(shí)際工作績(jī)效為基礎(chǔ)。
雖然企業(yè)培訓(xùn)的目的是為了組織自身發(fā)展的需要，但卓有遠(yuǎn)見的企業(yè)還應(yīng)當(dāng)看到自己所肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任及對(duì)員工未來成長(zhǎng)的義務(wù)。因此，當(dāng)我們?cè)谥贫ㄅ嘤?xùn)計(jì)劃時(shí)，最理想的境界是不僅能看到企業(yè)績(jī)效提升的希望，還可以預(yù)見到對(duì)員工個(gè)人成長(zhǎng)和社會(huì)的價(jià)值。
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制定員工培訓(xùn)計(jì)劃篇四
時(shí)間過得可真快，從來都不等人，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請(qǐng)教誰？以下是小編精心整理的企業(yè)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃注意事項(xiàng)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
1、培訓(xùn)是培訓(xùn)部門的事情。部門主管把培訓(xùn)看作是人力資源部門或培訓(xùn)部門的事情，事實(shí)上部門主管也有培訓(xùn)下屬員工的權(quán)利和義務(wù)，而且主管的言傳身教更能對(duì)員工的成長(zhǎng)起到示范和促進(jìn)作用。
2、培訓(xùn)僅是一種福利。這種觀念忽視了員工參加培訓(xùn)的義務(wù)性，容易造成員工漠視培訓(xùn)，不注重培訓(xùn)效果的提高。企業(yè)沒有把員工參加培訓(xùn)納入到績(jī)效考評(píng)中。
3、培訓(xùn)要有所保留。這種情況經(jīng)常會(huì)發(fā)生在“師傅帶徒弟”的模式中，師傅在傳授技能的時(shí)候，常常會(huì)留一手，以防“教了徒弟餓死師傅”。事實(shí)上，在現(xiàn)代社會(huì)中，一個(gè)人單打獨(dú)斗是不可能成功的，不把下屬培訓(xùn)好，就無法發(fā)揮組織效能，部門績(jī)效不好，還是會(huì)影響主管的業(yè)績(jī)。
4、跟著流行走。許多管理者當(dāng)下流行什么就培訓(xùn)什么，報(bào)紙宣傳現(xiàn)代企業(yè)制度，就立即組織現(xiàn)代企業(yè)制度培訓(xùn);網(wǎng)絡(luò)宣傳提高執(zhí)行力，就馬上組織執(zhí)行力培訓(xùn)。這樣的培訓(xùn)并沒有建立在對(duì)員工培訓(xùn)需求進(jìn)行科學(xué)分析的基礎(chǔ)之上，缺乏針對(duì)性，其效果也就可想而知了。
要走出員工培訓(xùn)的誤區(qū)，有賴于科學(xué)合理地制定一份詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。
1、培訓(xùn)計(jì)劃要有針對(duì)性，切忌一刀切。在制定培訓(xùn)計(jì)劃之初，要了解員工的培訓(xùn)需求，根據(jù)各人的不同情況因材施教。培訓(xùn)需求分析作為人力資源培訓(xùn)計(jì)劃制定的初始環(huán)節(jié)，其準(zhǔn)確程度直接決定著整個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃制定的合理性、科學(xué)性。這就需要通過與各部門充分溝通，以獲取清晰的企業(yè)培訓(xùn)需求信息。需求信息的重點(diǎn)包括企業(yè)員工目前的技術(shù)水平、管理水平和知識(shí)架構(gòu)以及企業(yè)未來發(fā)展對(duì)員工提出的技能、知識(shí)層面的要求。在獲得準(zhǔn)確的企業(yè)培訓(xùn)需求信息以后，就可以進(jìn)行培訓(xùn)需求的分析了。如美國(guó)強(qiáng)生公司，每年年底都會(huì)對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，員工每年要填寫一張“節(jié)目單”，歸納出自己在這一年內(nèi)需要加強(qiáng)的方面，公司會(huì)根據(jù)評(píng)估結(jié)果和他的要求制定出與之匹配的培訓(xùn)計(jì)劃。
2、培訓(xùn)計(jì)劃要有全面性，切忌單一。培訓(xùn)計(jì)劃的全面性，是指基于公司和員工的整體發(fā)展考慮，來設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容。按培訓(xùn)內(nèi)容劃分為知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn);按公司層級(jí)可分為基層培訓(xùn)、中層培訓(xùn)、高層培訓(xùn);按員工性質(zhì)可分為新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)、老員工的繼續(xù)教育培訓(xùn)等等。究竟該選擇哪方面的培訓(xùn)，應(yīng)根據(jù)各個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容層次的特點(diǎn)和培訓(xùn)需求分析來選擇。如英特爾的員工培訓(xùn)包括新員工培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)等內(nèi)容。通過一系列培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施，使員工適應(yīng)工作環(huán)境，熟悉英特爾的企業(yè)文化與價(jià)值觀、崗位職責(zé)，并勝任其崗位。
3、計(jì)劃要有層級(jí)性，激勵(lì)員工向上。計(jì)劃的層級(jí)性，是指各級(jí)培訓(xùn)分別以前一層培訓(xùn)為基礎(chǔ)，員工接受的課程與所獲得的技能依次提高。如對(duì)中高層管理者的培訓(xùn)，在培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式的選擇上要有連貫性和遞進(jìn)性，由淺入深，由實(shí)務(wù)向戰(zhàn)略一步步提升。這就要求人力資源管理部門在制定年度培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)候，要綜合考慮公司之前已進(jìn)行過的培訓(xùn)課程，在此基礎(chǔ)上選擇能進(jìn)一步提升的培訓(xùn)內(nèi)容，不能重復(fù)，也不能搞跳躍。如西門子在中國(guó)的公司，從第五級(jí)到第一級(jí)，培訓(xùn)內(nèi)容從管理理論教程、高級(jí)管理教程、總體管理教程升級(jí)到西門子執(zhí)行教程。這對(duì)較低層的員工有一種激勵(lì)作用，刺激他們不斷努力以接受更上一層的培訓(xùn)，同時(shí)達(dá)到了培訓(xùn)與激勵(lì)的目的。
4、計(jì)劃要有完整性，需包含培訓(xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)。一是培訓(xùn)課程的安排，必須將企業(yè)的實(shí)際情況和培訓(xùn)對(duì)象的接受能力考慮在內(nèi)。二是受訓(xùn)者及培訓(xùn)老師的確定，一般培訓(xùn)老師分為內(nèi)部講師和外聘教師，企業(yè)要根據(jù)自身培訓(xùn)的目的和內(nèi)容來選擇。三是培訓(xùn)方式的選擇。培訓(xùn)方式有講授法、視聽技術(shù)法、討論法、案例研討法、角色扮演法、自學(xué)法、互動(dòng)小組法等?？傊?，有效的培訓(xùn)要將各種培訓(xùn)方法進(jìn)行靈活的運(yùn)用，使整個(gè)培訓(xùn)既不枯燥，又使員工易于接受。四是培訓(xùn)項(xiàng)目的安排，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)場(chǎng)所的選擇、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算等在內(nèi)的培訓(xùn)項(xiàng)目信息。五是對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)過程和效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，能夠明確培訓(xùn)項(xiàng)目選擇的優(yōu)劣，了解培訓(xùn)預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，為后期培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)項(xiàng)目的制定與實(shí)施等提供有益的幫助。
總之，人力資源部門在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)需要提出對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)管理制度、培訓(xùn)管理工作的職責(zé)體系分工的要求，取得各層次人員最大的支持與配合，才能使培訓(xùn)活動(dòng)得以有效的組織和順利開展。
企業(yè)為了確保員工培訓(xùn)和發(fā)展方向不偏離企業(yè)預(yù)定的目標(biāo)，企業(yè)必須提前有效制定員工培訓(xùn)體系的基本原則，并在之后所開展的員工培訓(xùn)工作中以此為指導(dǎo)。具體有以下幾點(diǎn)：
1.員工培訓(xùn)體系中的戰(zhàn)略原則
基于員工培訓(xùn)計(jì)劃的開展目的與目標(biāo)，企業(yè)在開展員工培訓(xùn)時(shí)，員工的培訓(xùn)和發(fā)展需要站在戰(zhàn)略的`維度來看待，將企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃放在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的維度。因此，我們所開展的員工培訓(xùn)，應(yīng)當(dāng)能夠立竿見影，快速反映到員工的工作業(yè)績(jī)產(chǎn)出、工作績(jī)效的提升上，例如：崗位專項(xiàng)技能提升培訓(xùn)。但有的企業(yè)培訓(xùn)類型則可能需要在一段時(shí)間之后才能看到明顯的效果，例如：企業(yè)管理層培訓(xùn)、新晉管理者培訓(xùn)等。
而如果企業(yè)將員工培訓(xùn)計(jì)劃看作是一種“虧本交易”，只關(guān)注當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)所帶來的收益，開展一些即時(shí)的員工培訓(xùn)工作，而不設(shè)計(jì)長(zhǎng)期的員工培訓(xùn)計(jì)劃。這樣，這些員工只能在短期內(nèi)滿足企業(yè)的需求，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，這些員工還能滿足企業(yè)的工作和發(fā)展需求嗎?那么，企業(yè)必須基于企業(yè)自身的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略制定培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃，包括短期規(guī)劃和長(zhǎng)期規(guī)劃，讓企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃與企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃緊密結(jié)合。
2.基于實(shí)際的理論的員工培訓(xùn)，讓員工真正學(xué)以致用
開展企業(yè)培訓(xùn)的主要目的是讓員工掌握必要的技能，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。所以，對(duì)于員工培訓(xùn)計(jì)劃，特別是崗位的專項(xiàng)培訓(xùn)，必須有針對(duì)性，以工作的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，與崗位、培訓(xùn)受訓(xùn)對(duì)象的能力緊密結(jié)合。只有這樣，員工培訓(xùn)計(jì)劃的開展才能取得實(shí)效，提高員工的工作效率。
3.員工培訓(xùn)需要與重點(diǎn)提升改進(jìn)需求相結(jié)合
員工培訓(xùn)需要對(duì)所有員工進(jìn)行有計(jì)劃、有步驟地培訓(xùn)，這也是提升全體員工綜合素質(zhì)的關(guān)鍵。然而，為了提高企業(yè)培訓(xùn)為企業(yè)所帶來的價(jià)值，在開展企業(yè)培訓(xùn)時(shí)需要有培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)，也就是對(duì)管理和核心人才或有潛力成為核心人才的員工上，這些骨干對(duì)企業(yè)的發(fā)展有重大影響，應(yīng)該有計(jì)劃地進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)課程的開展。
然而，為了提高企業(yè)培訓(xùn)為企業(yè)所帶來的價(jià)值，在開展企業(yè)培訓(xùn)時(shí)需要有培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)，也就是對(duì)管理和核心人才或有潛力成為核心人才的員工上，這些骨干對(duì)企業(yè)的發(fā)展有重大影響，應(yīng)該有計(jì)劃地進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)課程的開展。
4.員工培訓(xùn)需要反饋機(jī)制以強(qiáng)化培訓(xùn)效果
反饋和強(qiáng)化員工培訓(xùn)效果也是我們?cè)陂_展企業(yè)培訓(xùn)過程中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。培訓(xùn)效果反饋是指培訓(xùn)后對(duì)員工通過考試或納入績(jī)效等形式進(jìn)行檢驗(yàn)，以便及時(shí)改善和優(yōu)化培訓(xùn)課程內(nèi)容或培訓(xùn)形式等。
培訓(xùn)效果的反饋指的是在培訓(xùn)后對(duì)員工進(jìn)行檢驗(yàn)，以便更具反饋的信息及時(shí)優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容或者培訓(xùn)方式等。
強(qiáng)化原則是指根據(jù)受訓(xùn)員工的反饋，對(duì)受訓(xùn)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲。獎(jiǎng)勵(lì)接受培訓(xùn)并取得一定成績(jī)的員工時(shí)，也能夠提升其他員工的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的意識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)效果。
要想充分發(fā)揮培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)的積極作用，增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，建立有效的培訓(xùn)體系是前提條件。有效的企業(yè)培訓(xùn)體系需要具備以下特點(diǎn)：
1.以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向的企業(yè)培訓(xùn)體系
企業(yè)培訓(xùn)體系應(yīng)以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和人才發(fā)展戰(zhàn)略體系為基礎(chǔ)。只有按照企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和人才發(fā)展戰(zhàn)略，才能制定出適合企業(yè)的高效培訓(xùn)體系。
2.培訓(xùn)體系需要注重企業(yè)的核心需求
有效的企業(yè)培訓(xùn)體系應(yīng)根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展和人才發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，深入探索企業(yè)的核心需求，預(yù)測(cè)人才需求，建立起人才梯隊(duì)體系，提前培養(yǎng)和儲(chǔ)備企業(yè)發(fā)展過程中所需的人才。
3.多層次、全方位的有效培訓(xùn)體系關(guān)鍵
有效的企業(yè)培訓(xùn)體系應(yīng)考慮員工的能力水平，根據(jù)具體的員工個(gè)人能力和發(fā)展計(jì)劃制定不同的培訓(xùn)計(jì)劃，讓培訓(xùn)形式和內(nèi)容更適合受訓(xùn)員工。在利益最大化的前提下，通過多渠道、多層次建立企業(yè)培訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)員工參與和探討、分享培訓(xùn)成果的效果。
4.企業(yè)培訓(xùn)體系需要充分考慮員工的自我發(fā)展需求
企業(yè)開展員工培訓(xùn)的最終目的是服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。有效的企業(yè)培訓(xùn)體系應(yīng)將企業(yè)發(fā)展與個(gè)人職業(yè)發(fā)展相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)員工綜合素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的匹配。
讓員工參加相應(yīng)的培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展，既滿足了員工自我發(fā)展的需要，調(diào)動(dòng)了員工的積極性和積極性，又增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。
對(duì)于新員工來說，培訓(xùn)可以幫助他們適應(yīng)和勝任工作;對(duì)于老員工的培訓(xùn)可以幫助他們掌握崗位所需的新技能，最大限度地發(fā)展?jié)摿Γ岣咂髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
制定員工培訓(xùn)計(jì)劃篇五
一、 宗旨：使新組建的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，緊密配合，增強(qiáng)戰(zhàn)斗力，帶領(lǐng)好整個(gè)團(tuán)隊(duì)。
二、 培訓(xùn)對(duì)象：經(jīng)理、經(jīng)理助理、廚務(wù)主管、部長(zhǎng)、領(lǐng)班、收銀員。
三、培訓(xùn)項(xiàng)目及目的
1、通過崗前培訓(xùn)，能掌握公司的基本政策和在以后培訓(xùn)新員工；
3、 通過到分店進(jìn)行實(shí)際參與工作培訓(xùn)，讓自己更好、更深入的了解各種操作流程；
四、目標(biāo)
1、各部門的排班要點(diǎn)、日常工作流程；
3、熟練掌握經(jīng)理專用文件夾的操作，各類報(bào)表的修改；
4、熟練掌握管理制度、績(jī)效考核制度、操作細(xì)則、案例分析并掌握突發(fā)事件的處理要點(diǎn)；
5、清晰菜單內(nèi)容，出品數(shù)量，吧臺(tái)管理、采購、收貨流程和財(cái)務(wù)控制；
6、 相關(guān)文件的管理及員工應(yīng)辦理的各種證件；7、了解食品衛(wèi)生法、消費(fèi)者的權(quán)益；
五、培訓(xùn)方式
開業(yè)前在公司進(jìn)行全脫產(chǎn)的培訓(xùn)，并到此系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)習(xí)；
六、培訓(xùn)資料
向領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)分發(fā)培訓(xùn)手冊(cè)。
七、各個(gè)崗位的具體培訓(xùn)計(jì)劃及時(shí)間安排
八、培訓(xùn)過程管理
在培訓(xùn)過程中，營(yíng)運(yùn)部領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)、指導(dǎo)、督促和檢查，注意協(xié)調(diào)各種關(guān)系，盡量提供條件。
九、實(shí)施后管理
培訓(xùn)結(jié)束后，由培訓(xùn)中心與營(yíng)運(yùn)部進(jìn)行考試，并填寫培訓(xùn)評(píng)估表及培訓(xùn)總結(jié)；
制定員工培訓(xùn)計(jì)劃篇六
酒店人事與培訓(xùn)部門進(jìn)行員工培訓(xùn)前必須由人事部主管制定培訓(xùn)計(jì)劃，以使培訓(xùn)沿著既定目標(biāo)順利開展，其內(nèi)容主要包括：
培訓(xùn)目標(biāo)：培訓(xùn)目標(biāo)要求具體而詳細(xì)，包括本本酒店中一年內(nèi)多少人參加多少培訓(xùn)，參加什么培訓(xùn)班，什么標(biāo)準(zhǔn)，以及配套的教學(xué)、管理等分項(xiàng)目標(biāo)，每一項(xiàng)培訓(xùn)要達(dá)到的量化要求等。
培訓(xùn)對(duì)象：培訓(xùn)計(jì)劃的培訓(xùn)對(duì)象要落實(shí)到每一個(gè)人，他們?cè)谂嘤?xùn)時(shí)的崗位工作要有妥善安排。
培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)計(jì)劃中的內(nèi)容應(yīng)包括政治思想和職業(yè)道德、專業(yè)知識(shí)、實(shí)際技能等。
i. 培訓(xùn)方式：培訓(xùn)計(jì)劃中應(yīng)列出培訓(xùn)的方式，有崗位練兵、半脫產(chǎn)培訓(xùn)、前脫產(chǎn)培訓(xùn)、列入培訓(xùn)計(jì)劃的助學(xué)等。
ii. 培訓(xùn)時(shí)間安排：培訓(xùn)計(jì)劃需列出培訓(xùn)的時(shí)間安排表，不僅讓被培訓(xùn)者知道，也要讓全體員工知道。
iii. 培訓(xùn)效果檢驗(yàn)：一般以考試、考核、操作表演及評(píng)述位主，其中考試位主要的效果驗(yàn)收形式。
員工考評(píng)
員工考評(píng)是進(jìn)行激勵(lì)、提高管理水平的有效工具，還可位酒店制定員工訓(xùn)練計(jì)劃提供依據(jù)。
1. 員工考評(píng)制度，由人事部主管定時(shí)定期對(duì)員工進(jìn)行考績(jī)?cè)u(píng)估?？荚u(píng)要做好充分的準(zhǔn)備，考評(píng)時(shí)要力求公平、正確、實(shí)事求是，選擇適當(dāng)?shù)淖冋劖h(huán)境，運(yùn)用良好的溝通技巧?？荚u(píng)要與相應(yīng)的獎(jiǎng)罰制度相結(jié)合。
2. 員工考評(píng)的內(nèi)容。
(1) 考評(píng)員工的素質(zhì)。主要是檢驗(yàn)員工的政治品質(zhì)與水準(zhǔn)。包括員工是否喲上進(jìn)心，是否忠于本職工作績(jī)可信賴程度;員工組織性、紀(jì)律性、職業(yè)道德、個(gè)人衛(wèi)生績(jī)儀容儀表。
(2) 考評(píng)員工的能力。對(duì)不同職級(jí)層次員工的業(yè)務(wù)能力，要作出分類考評(píng)。
(3) 考評(píng)員工的態(tài)度。主要考評(píng)雅員工的事業(yè)心與工作態(tài)度，包括出勤情況。工作的主動(dòng)性積極性等內(nèi)容。
(4) 考評(píng)員工的績(jī)效。主要考評(píng)員工對(duì)作出的貢獻(xiàn)與完成工作任務(wù)和數(shù)量級(jí)質(zhì)量諸方面的情況，這是對(duì)員工德、能、勤、績(jī)四方面的考核，為酒店實(shí)行科學(xué)的人事分離提供決策依據(jù)。
3. 員工考評(píng)的主要方法
對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)的主要方法是綜合表現(xiàn)考評(píng)法和業(yè)務(wù)實(shí)績(jī)考評(píng)。
綜合表現(xiàn)考評(píng)法，是指對(duì)員工在考評(píng)期限內(nèi)的和方面表現(xiàn)作全面的綜合評(píng)價(jià);業(yè)務(wù)實(shí)績(jī)考評(píng)，側(cè)重從員工專業(yè)業(yè)務(wù)的勝任情況績(jī)對(duì)本職工作的完成績(jī)效進(jìn)行評(píng)估。
員工激勵(lì)方法
1. 為員工創(chuàng)造良好的工作條件;
2. 為員工創(chuàng)造寬松而融洽的人際關(guān)系環(huán)境;
3. 合理分配員工勞動(dòng)報(bào)酬;
4. 搞好員工集體福利，解除員工后顧之憂;
5. 搞好員工培訓(xùn)，為員工個(gè)人發(fā)展創(chuàng)造條件。
員工獎(jiǎng)勵(lì)與晉升
獎(jiǎng)勵(lì)作為激勵(lì)員工的一種手段，目的在于通過表彰員工的良好表現(xiàn)，促使受獎(jiǎng)勵(lì)的員工保持成績(jī)、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。加速員工自我發(fā)展與不斷完善，教育并鞭策廣大員工以他們?yōu)榘駱?，追求上進(jìn)，努力工作，為振奮士氣起到積極的推動(dòng)作用。
獎(jiǎng)勵(lì)一般采取物質(zhì)獎(jiǎng)賞與精神鼓勵(lì)相結(jié)合的方法。對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，獎(jiǎng)勵(lì)之外是晉升加薪也必要的配套措施。
考慮優(yōu)秀員工晉升時(shí)，必須按照晉升為主全面衡量，慎重考慮受獎(jiǎng)員工是否具備晉升資格，能否勝任更高職位是工作。
員工紀(jì)律管理
要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)有序的.負(fù)責(zé)環(huán)境，就必須建立建立完善而具體的規(guī)章制度，為每個(gè)員工確定統(tǒng)一的行為規(guī)范。
規(guī)章制度，是酒店根據(jù)管理 需要和員工的利益而制定的各種規(guī)則、規(guī)范、章程和制度的總和。他對(duì)員工的行為起引導(dǎo)和約束作用。
執(zhí)行嚴(yán)格的紀(jì)律與規(guī)章制度，可以使整個(gè)酒店在處理違章事例使，有章可循，有法有依，避免不必要的互相推諉與扯皮，有利提高辦事效率與行政管理水平。
有關(guān)員工紀(jì)律管理的日常規(guī)章制度有：
1.涉外紀(jì)律規(guī)定：
2.個(gè)人衛(wèi)生守則;
3.儀表儀容規(guī)定;
4.考勤制度;
5.內(nèi)部證件規(guī)定;
6.更-衣室使用規(guī)定;
7.員工食堂使用規(guī)定;
8.制服使用規(guī)定;
9.酒店安全制度;
10其他的規(guī)定——員工通道的使用、員工在酒店內(nèi)活動(dòng)范圍的規(guī)定、員工上班時(shí)是紀(jì)律。工作場(chǎng)所電話使用規(guī)定。
紀(jì)律處分
紀(jì)律處分是酒店人事部用以糾正員工違紀(jì)犯規(guī)行為的一種行政懲罰手段。
執(zhí)行紀(jì)律處分的原則是：
紀(jì)律處分要堅(jiān)持懲罰與教育相結(jié)合的原則;
紀(jì)律處分嚴(yán)肅慎重、事實(shí)求是;
紀(jì)律處分必須以事實(shí)為依據(jù)，以酒店(員工手冊(cè))公布的規(guī)定與程序?yàn)闇?zhǔn)繩
酒店員工培訓(xùn)計(jì)劃
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制定員工培訓(xùn)計(jì)劃篇七
企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃必須從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，滿足組織及員工兩方面的要求，選擇企業(yè)員工培訓(xùn)內(nèi)容及企業(yè)員工培訓(xùn)方式，考慮企業(yè)資源條件與員工素質(zhì)基礎(chǔ)，考慮人才培養(yǎng)的超前性及培訓(xùn)效果的不確定性，確定職工培訓(xùn)的目標(biāo)。那么究竟該如何制訂企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃呢？一般而言企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃有以下幾大制訂流程。
企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃制訂流程1:確認(rèn)培訓(xùn)與人力發(fā)展預(yù)算
制訂企業(yè)員工工作的最佳的起點(diǎn)是確認(rèn)公司將有多少預(yù)算要分配于培訓(xùn)和人力發(fā)展。在不確定是否有足夠的經(jīng)費(fèi)支持的情況下，制訂任何綜合企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃都是沒有意義的。通常企業(yè)員工培訓(xùn)預(yù)算都是由公司決策層決定的，但是hr應(yīng)該通過向決策層呈現(xiàn)出為培訓(xùn)投資的“建議書”，說明為什么公司應(yīng)該花錢培訓(xùn), 公司將得到什么回報(bào)。在不同行業(yè)，公司的企業(yè)員工培訓(xùn)預(yù)算的差異可能很大, 但通常外資企業(yè)的企業(yè)員工培訓(xùn)預(yù)算在營(yíng)業(yè)額的1% ~ 1.5%。hr需要管理的是企業(yè)員工培訓(xùn)預(yù)算被有效地使用，并給公司帶來效益。
企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃制訂流程2：分析員工評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)
公司的評(píng)價(jià)體系應(yīng)該要求經(jīng)理們和員工討論個(gè)人的培訓(xùn)需求。如果你公司的評(píng)價(jià)體系做不到這一點(diǎn), 說明公司的評(píng)價(jià)體系不夠科學(xué)，需要改善這一個(gè)功能。這是關(guān)于“誰還需要培訓(xùn)什么”的主要信息來源。當(dāng)然，也可能有時(shí)會(huì)被公司指定,為了實(shí)施新的質(zhì)量或生產(chǎn)系統(tǒng)而進(jìn)行全員培訓(xùn)。hr的職責(zé)是負(fù)責(zé)收集所有的企業(yè)員工培訓(xùn)需求, 有時(shí)可能會(huì)被部門經(jīng)理要求給些建議, 指出目前有什么類型的培訓(xùn)是最適合部門經(jīng)理的下屬員工。
企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃制訂流程3：制訂課程需求單
根據(jù)培訓(xùn)需求，列出一個(gè)單子, 上面列明用來匹配企業(yè)員工培訓(xùn)需求的所有種類的培訓(xùn)課程。這可能是一個(gè)很長(zhǎng)的清單，包含了針對(duì)少數(shù)員工的個(gè)性化的培訓(xùn)需求(甚至是一個(gè)單獨(dú)的個(gè)人)，當(dāng)然也包含了許多人都想?yún)⒓拥墓残曰呐嘤?xùn)需求。
企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃制訂流程4：修訂符合預(yù)算的清單
經(jīng)常會(huì)遇到的情況是總的企業(yè)員工培訓(xùn)需求量將超出培訓(xùn)預(yù)算。在這種情況下,我們需要進(jìn)行先后排序,并決定哪些課程將會(huì)運(yùn)行和哪些課程不會(huì)。最好辦法是通過咨詢部門經(jīng)理，給他們一個(gè)機(jī)會(huì)說哪些企業(yè)員工培訓(xùn)是最重要的。哪些課程可能對(duì)參訓(xùn)員工績(jī)效產(chǎn)生最積極的影響,進(jìn)而提升公司的總體績(jī)。如果某些有需求的企業(yè)員工培訓(xùn)無法安排, 提出改需求的員工應(yīng)該得到回應(yīng)。hr應(yīng)考慮是否有任何其他方式來滿足需求, 例如通過崗位傳幫帶或者輪崗去完成知識(shí)傳遞。
企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃制訂流程5：確定培訓(xùn)的供應(yīng)方
當(dāng)我們有了最終版的課程清單，接下來我們需要決定如何去尋找這些企業(yè)員工培訓(xùn)的供應(yīng)方。首先是決定使用內(nèi)部講師還是聘請(qǐng)外部講師的。內(nèi)部講師的好處是成本較低, 而且有時(shí)比外部講師優(yōu)秀(因?yàn)閮?nèi)部講師更了解組織現(xiàn)狀和流程)。然而，有時(shí)內(nèi)部無法找到講授某個(gè)課程的專家, 這時(shí)就必須尋找外部講師。另外, 對(duì)于許多類型的企業(yè)員工管理培訓(xùn)(尤其是高管培訓(xùn))外部講師比內(nèi)部講師往往有更多的可信度, 這就是我們通常說的“外來的和尚好念經(jīng)”。這樣說并不一定公平, 但確實(shí)存在這種現(xiàn)象。
企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃制訂流程6：制訂和分發(fā)開課時(shí)間表
人力資源部應(yīng)該制訂一份包含所有企業(yè)員工的開課時(shí)間計(jì)劃表, 列明開課的時(shí)間和地點(diǎn)。一種通常的做法是制作一本包含的相關(guān)信息的小冊(cè)子, 例如課程描述。這本小冊(cè)子將被分發(fā)給所有的.部門作為一份參考文件(在某些組織將拷貝給所有員工)。
企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃制訂流程7：為那些培訓(xùn)安排后勤保障
企業(yè)員工培訓(xùn)的后勤保障需要確保：我們有地方運(yùn)營(yíng)該課程(不管在內(nèi)部或外部)、學(xué)員住宿(如果需要的話)和所有的設(shè)備和設(shè)施, 如活動(dòng)掛圖、記號(hào)筆、投影機(jī)等。我們還要確保教材的復(fù)印件可供給每個(gè)參訓(xùn)者。這聽起來很平常, 但常常出錯(cuò)的往往就是這些方面。最好的做法是假定會(huì)出差錯(cuò)，二次確認(rèn)我們的后勤安排, 特別是如果我們使用酒店或其他一些外部的地點(diǎn)進(jìn)行企業(yè)員工培訓(xùn)時(shí)。
企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃制訂流程8：安排課程對(duì)應(yīng)的參訓(xùn)人員
即使這看起來像一個(gè)簡(jiǎn)單的任務(wù)，安排課程對(duì)應(yīng)的參訓(xùn)人員有時(shí)可能會(huì)有困難?；旧衔覀円嬷膮⒂?xùn)人員預(yù)訂的培訓(xùn)地點(diǎn)，送他們參加培訓(xùn)，告訴他們?nèi)ツ膬? 什么時(shí)候到, 也許還要建議他們帶計(jì)算器或在培訓(xùn)前完成一份問卷。企業(yè)員工計(jì)劃中對(duì)于此種現(xiàn)象常用的方法是公司通常提前兩或三個(gè)月通知培訓(xùn)報(bào)名，以便參訓(xùn)人可以安排好他們的時(shí)間表,在培訓(xùn)日時(shí)有時(shí)間參加。很常見的情況是,一些參訓(xùn)者在最后一刻取消報(bào)名(通常是由于工作的壓力), 所以要有備選學(xué)員可以候補(bǔ)空余的培訓(xùn)名額。
企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃制訂流程9：分析課后評(píng)估，并據(jù)此采取行動(dòng)
我們希望我們的培訓(xùn)投資盡可能有效。就像任何其它的投資, 我們應(yīng)該評(píng)估我們?nèi)〉玫慕Y(jié)果。最明了的方式是讓參訓(xùn)者上完每門課程后都填寫課程評(píng)估表格。所有評(píng)估表格應(yīng)由hr作為對(duì)講師的授課質(zhì)量檢查。有持續(xù)好評(píng)代表這門課程取得了成果。如果有持續(xù)劣評(píng)的課程, 就要利用這些數(shù)據(jù)來決定什么需要改變(內(nèi)容、持續(xù)時(shí)間或主持人等等), 采取行動(dòng)改變以令到課程為參訓(xùn)人員進(jìn)行優(yōu)化提升。其他的評(píng)價(jià)課程方法，可以通過要求一線經(jīng)理讓參訓(xùn)人員在每個(gè)培訓(xùn)之后舉行一個(gè)企業(yè)員工培訓(xùn)小結(jié)會(huì)。參訓(xùn)人員在課后反饋他們將如何運(yùn)用所學(xué)到他們的工作中去。這是一個(gè)非常有效的方法, 但hr需要說服一線經(jīng)理來做這件事情。
一、計(jì)劃給誰看?
企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃一定要跟公司的經(jīng)營(yíng)起來，如果單方面滿足群眾的“喜好”，就成為了“無本之木”。因而，做好培訓(xùn)計(jì)劃，首先要了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要。通常而言，企業(yè)希望培訓(xùn)首先是“長(zhǎng)期戰(zhàn)略”的，意思滿足企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)對(duì)人力資源的需要而采取的培訓(xùn)活動(dòng);其次是“中期戰(zhàn)略”的，意識(shí)是為了滿足企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)對(duì)人力資源需要而采取的培訓(xùn)活動(dòng)。因而，幾乎所有訓(xùn)練的最終目的都是提高員工工作效率，改善組織績(jī)效，以達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。而在公司中，對(duì)公司未來愿景、經(jīng)營(yíng)方向及下一年工作目標(biāo)最了解的可能就是管理高層。通過與管理高層的溝通，不僅可以使我們了解他們對(duì)培訓(xùn)成效的期望值，還可以使我們獲知他們對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃所抱的態(tài)度，在大多數(shù)的情況下，我們還可以得到他們對(duì)公司培訓(xùn)計(jì)劃的承諾和鼎力支持，這也對(duì)我們下一步的工作極為有利。
再次是職位目的，是為了滿足員工能高水平完成本職工作需要對(duì)職位所需知識(shí)、技能、態(tài)度、經(jīng)驗(yàn)而采取的培訓(xùn)活動(dòng);最后是個(gè)人目的，是為了滿足員工達(dá)成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)需要而由企業(yè)提供的企業(yè)培訓(xùn)。
二、計(jì)劃給誰用?
因而，企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃制定的關(guān)鍵步驟就是檢核以前的培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施情況。
其次，就是廣泛地進(jìn)行調(diào)查，即根據(jù)培訓(xùn)的不同目的，展開培訓(xùn)需求調(diào)查。進(jìn)行需求調(diào)查的最好方式就是擬定問卷。問卷的設(shè)計(jì)一定要簡(jiǎn)單，而且容易回答，激發(fā)被調(diào)查者的興趣。
前面也談到，計(jì)劃最終要經(jīng)過高層的批準(zhǔn)才能真正實(shí)施。在征求高層意見的同時(shí)，也意味著了解到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要。企業(yè)高層大都事務(wù)纏身，為了更加明確其意思，可以將所領(lǐng)悟到的需求通過列表形式表現(xiàn)出來。
此外，對(duì)于職位技能的培訓(xùn)，除了調(diào)查問卷外，還必須結(jié)合訪談。向各級(jí)管理者和他的下級(jí)進(jìn)行調(diào)查，以分析績(jī)效評(píng)估表、進(jìn)行技能項(xiàng)目需求調(diào)查表、重點(diǎn)人群的抽樣面談的方式，確定員工崗位技能差距和重點(diǎn)的技能培訓(xùn)項(xiàng)目。
對(duì)于個(gè)人職業(yè)生涯需求的培訓(xùn)項(xiàng)目，需向員工及其管理者調(diào)查，以分析職業(yè)生涯規(guī)劃表、管理者與下級(jí)面談結(jié)果的方式，確定培訓(xùn)方式。訪談一方面是為了了解需求，另一方面也是讓被調(diào)查者參與進(jìn)來，多一個(gè)同盟軍。
最后，要分析。對(duì)于通過調(diào)查所得來的數(shù)據(jù)必須進(jìn)行系統(tǒng)的分析，找出培訓(xùn)可以解決的方法。不可否認(rèn)，培訓(xùn)確實(shí)可以提高員工素質(zhì)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，但是培訓(xùn)的效果一旦被夸大，問題就會(huì)出現(xiàn)，這也是有些企業(yè)在支付費(fèi)用培訓(xùn)后感覺效果不佳的主要原因。
三、計(jì)劃可以足夠的費(fèi)用支撐嗎?
對(duì)有固定培訓(xùn)預(yù)算的企業(yè)，大多以員工數(shù)量或全年銷售額定出一定的比例。常見的比例為總銷售額的2%到3%，以5%為上限。對(duì)新公司、新部門，或新進(jìn)人員較多的公司，預(yù)算會(huì)相對(duì)高一些;而平穩(wěn)且有經(jīng)驗(yàn)的公司，可相對(duì)低一點(diǎn)。但對(duì)多數(shù)企業(yè)來說，培訓(xùn)還是一個(gè)“奢侈”的消費(fèi)，原因就是“經(jīng)費(fèi)”永遠(yuǎn)是短缺的。作為培訓(xùn)主管不能一相情愿地“制定”計(jì)劃，一定要摸清底，采取“要事第一”的原則，并善于將培訓(xùn)模塊組合。這樣做的真正意義在于把企業(yè)的活動(dòng)與企業(yè)的目標(biāo)緊密結(jié)合起來，真正做到“目標(biāo)導(dǎo)向”，從根本上避免了“為培訓(xùn)而培訓(xùn)”的低效行為。
四、我們可以利用的內(nèi)部資源有哪些?
可以看到，優(yōu)秀的企業(yè)都有一套非常完整的培訓(xùn)體系和課程，并且都有自己的企業(yè)大學(xué)。對(duì)多數(shù)企業(yè)來說，也許不能跟世界知名企業(yè)相比，但是善于挖掘和利用內(nèi)部資源也是非常有益的。完善而有效的培訓(xùn)一定是內(nèi)外培訓(xùn)的結(jié)合。
企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定原則：
一、培訓(xùn)計(jì)劃必須首先從公司經(jīng)營(yíng)出發(fā)，“好看”更要“有用”。
二、更多的人參與，將獲得更多的支持。
三、培訓(xùn)計(jì)劃的制定必須要進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查。
四、在計(jì)劃制定過程中，應(yīng)考慮設(shè)計(jì)不同的學(xué)習(xí)方式來適應(yīng)員工的需要和個(gè)體差異。
五、盡可能多的得到公司最高管理層和各部門主管承諾及足夠的資源來支持各項(xiàng)具體培訓(xùn)計(jì)劃，尤其是學(xué)員培訓(xùn)時(shí)間上的承諾。
六、提高培訓(xùn)效率還要采取一些積極性的措施。
七、注重培訓(xùn)細(xì)節(jié)。
綜上所述，培訓(xùn)計(jì)劃不是計(jì)劃書越厚越好，培訓(xùn)效果不是花費(fèi)的培訓(xùn)費(fèi)越高就越好，想要讓企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃有效，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況制定的具有針對(duì)性的企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃才是企業(yè)需要的。
制定員工培訓(xùn)計(jì)劃篇八
一.時(shí)間觀念
懶散是自己最大的弱點(diǎn)，要有時(shí)間觀念。不一定非要準(zhǔn)點(diǎn)，但起碼能做到提前或在短時(shí)間內(nèi)到達(dá)，一時(shí)有事要拖延需及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)。
二.要有公司觀念
公司是靠山，出去就是代表公司，個(gè)人形象首先要代表公司形象。
三.要聽從領(lǐng)導(dǎo)安排
領(lǐng)導(dǎo)是幫助你掙錢的人，這一點(diǎn)你不能拒絕。安排有問題可以提出來，有道理表揚(yáng)，沒道理的就要服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮。
(有一點(diǎn)要指出：領(lǐng)導(dǎo)的問題當(dāng)然會(huì)由領(lǐng)導(dǎo)自己去負(fù)責(zé)，除非有推卸責(zé)任的事情，另當(dāng)別論，作為員工應(yīng)該先服從)
四.不準(zhǔn)說粗口，有意見可以提，但嘴里要干凈
(沒有人喜歡一見面就是滿嘴說粗口的家伙，素質(zhì)問題往往從這里可見一斑，習(xí)以為常，養(yǎng)成習(xí)慣，就有可能會(huì)在面對(duì)客戶的時(shí)候脫口而出，這就給后續(xù)工作制造了障礙。)
五.保持同事間的團(tuán)結(jié)合作
尤其是做業(yè)務(wù)員，是自己為自己掙錢，基本不存在相互間的金錢利益問題，更應(yīng)該保持良好的團(tuán)結(jié)氛圍。
(我很高興，在我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)里還沒有發(fā)生什么爾虞我詐、勾心斗角的事情，這說明大家的思想都是純潔的。大家聚集在這里本身就是個(gè)緣分，善緣總比孽緣好嘛!只有相互間的信任與團(tuán)結(jié)，才能發(fā)揮大家的力量和潛能。散兵游勇固然也能成功，但是他們總是缺少真正的朋友的，原因很簡(jiǎn)單，就是因?yàn)樗接筮^真誠(chéng)。我不認(rèn)為大家能在一個(gè)單位會(huì)做一輩子，但是朋友卻可能會(huì)跟你一輩子，這就是所謂的做人了。)
六.多學(xué)習(xí)，提高自己
每個(gè)人進(jìn)一個(gè)單位都是新人，新的經(jīng)驗(yàn)是靠不斷的吸收和實(shí)踐才能得到的，尤其是新的知識(shí)，不但可以提高自己 的認(rèn)知能力，更能提升自己的素質(zhì)和思想。
(有人說工作很忙，沒有時(shí)間學(xué)其他的東西，或者除了自己工作范圍的那些事，其他的不理，這都是狹義的思想，首先，學(xué)是好的，在社會(huì)上要學(xué)的不僅僅是工作上的東西，更多的是待人接物，充實(shí)自己頭腦的更多的是認(rèn)知與領(lǐng)悟。
公司財(cái)務(wù)的小葉說過：她以前只管自己的那些工作的事情，其他不里，也不想學(xué)，后來她改變了，什么都多聽聽，多學(xué)學(xué)，這才發(fā)現(xiàn)自己的頭腦變得充實(shí)了，遇到一些問題也不會(huì)那么被動(dòng)。
學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是需要的，知識(shí)的增多總是一件好事，或許暫時(shí)用不上，但一旦要用就不會(huì)后悔)
七.工作上盡量不要出錯(cuò)，一但出錯(cuò)，就要吸取教訓(xùn)，不可再犯。
沒有人喜歡工作上出差錯(cuò)，但是差錯(cuò)又難免會(huì)出現(xiàn)，其實(shí)這都是正常的，尤其是新人，缺乏必要經(jīng)驗(yàn)和嚴(yán)謹(jǐn);差錯(cuò)一旦出現(xiàn)，往往對(duì)當(dāng)事者的心理產(chǎn)生影響，有錯(cuò)沒問題，問題是出現(xiàn)了錯(cuò)誤怎么辦，自己能解決最好，解決不了一定要通知伙伴或領(lǐng)導(dǎo)。
不要怕挨批評(píng)，領(lǐng)導(dǎo)也不是老虎，最多也就是提醒而已。當(dāng)然，做領(lǐng)導(dǎo)的也要注意分寸，別人是幫你干活，夠辛苦的了，應(yīng)該多體諒一下手下，有問題提醒就可以了，不要太過針對(duì)性，否則物極必反，這就是做領(lǐng)導(dǎo)的不是了。
八.工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)
知道自己的工作范圍和責(zé)任，做好了就是做好了本職工作
責(zé)任要分清，叫別人幫忙可以，但出了問題就不是別人的責(zé)任，這點(diǎn)要認(rèn)清，所以自己的工作最好還是親力親為。
“在社會(huì)上，別人需要幫助，我們當(dāng)然可以伸出援手，但在工作上，作為同事，首先要分清楚責(zé)任!”
九.公私要分明
除公私業(yè)務(wù)的私人事情不要帶到工作時(shí)間進(jìn)行，以免影響工作和他人。
(在這里我不得不強(qiáng)調(diào)一下，我們不會(huì)說嚴(yán)格到必須屏蔽任何私人的事情，而是說不要將自己的私事超越為高過公事的地位，有的人喜歡玩手機(jī)游戲，可以，但是為了游戲而叫客戶等待或忘了自己的本職工作那就不對(duì)了，工作始終是第一位的，公司花錢請(qǐng)你是來工作的，不是請(qǐng)你來休閑的)
十.按流程辦事，注意細(xì)節(jié)
填單要細(xì)致，字體要清晰，不能漏填或謊填，不但對(duì)客戶和公司負(fù)責(zé)，更是對(duì)自己負(fù)責(zé)
十一.及時(shí)反饋工作信息及客戶信息給領(lǐng)導(dǎo)，以達(dá)到優(yōu)問題能及時(shí)解決和完善公司客服資料。
(到時(shí)候我們會(huì)提供一些相關(guān)表格給大家填寫)
十二.要有自我保護(hù)意識(shí)
自己的資料要妥善保管，尤其是客戶資料，除相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及人員審核外，不可隨意給其他業(yè)務(wù)人員傳閱。
十三.鼓勵(lì)發(fā)表個(gè)人見解，集思廣益，允許不同意見，在實(shí)踐中見真理
(我們給予你們充分的言論自由，不鼓勵(lì)有事隱瞞或悶在心里，煩惱就是自己給自己添加了太多難受的東西，能解決最好，不能解決就成了垃圾，別把自己的腦子當(dāng)垃圾桶，有垃圾就倒出來，你會(huì)覺得輕松的。
你不知道往哪倒?【阿招和徐總這兩個(gè)垃圾站都能處理的】)
十四.嚴(yán)禁損害公司利益及損害客戶利益的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理
(其實(shí)損害客戶利益的行為也就是損害公司利益的行為，這點(diǎn)不用多講。我要說的是自己的工作要熟悉，避免不必要的麻煩，告訴客戶的內(nèi)容要詳細(xì)，要讓客戶知道該知道的，不要為了某些私欲而有所隱瞞，出了問題損失的不僅僅是個(gè)人，更是公司)
十五.保守公司秘密，維護(hù)客戶信息的保密性
(大家都知道，關(guān)系到公司利益的就是客戶資料，客戶資料的完整性與真實(shí)性是十分關(guān)鍵的，社會(huì)上不是我們一家在做市場(chǎng)，還有更多的公司在競(jìng)爭(zhēng)，你們將來也都會(huì)有自己的客戶，除非公司保留的客戶資料外，你們自己也會(huì)有自己的客戶資料，這是你們的資本，要保管好，遺失給其他單位，都可能會(huì)影響到自己的利益，甚至影響到公司的利益。)
心理培訓(xùn)
一. 客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的
許多人都知道一個(gè)網(wǎng)絡(luò)笑料，跟愛情有關(guān)系，“老婆永遠(yuǎn)是對(duì)的，老婆說東，絕不向西;老婆如果錯(cuò)了，那絕對(duì)是因?yàn)槔瞎珱]做好，而導(dǎo)致老婆出錯(cuò)?！?/p>
同樣的道理，客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，客戶之所以有那么多問題或錯(cuò)誤，必定是業(yè)務(wù)員沒有盡到如實(shí)告知的義務(wù)，在客戶不清楚地情況下，難免發(fā)生這樣或那樣的問題，這就影響到業(yè)務(wù)員的素質(zhì)和公司的形象。
二. 忍耐與堅(jiān)守
保險(xiǎn)的故事
三. 保持平常心和耐心
平常心怎么得到?處事不驚就是一個(gè)最好的例子。頭腦發(fā)熱很簡(jiǎn)單，驚慌失措也是常態(tài)，但是在關(guān)鍵時(shí)刻，能冷靜分析，隨機(jī)應(yīng)變，這其實(shí)也就是平常心的存在。遇事，首先想一想，這才是聰明的表現(xiàn)。想什么?想想利于弊，孰輕孰重加以分析自己如何面對(duì)。
世上的事都是正常的，之所以有人覺得不正常，是因?yàn)闆]看習(xí)慣，其實(shí)看習(xí)慣了，也就正常了。
禪說中老奶奶賣傘和賣扇的故事
四. 每天都是新的，所以用快樂的心和微笑去面對(duì)。
把工作當(dāng)成生活的一部分，把工作當(dāng)成游戲去做。你可以快樂的游戲，但不要把工作當(dāng)兒戲。
五.最好的演員
世界上最好的演員就是自己，自己演自己總是最自然的，既然如此，在自己的舞臺(tái)上也就有了發(fā)揮的空間。
“好的開始等于成功的一半!”，新員工進(jìn)入公司最初階段的成長(zhǎng)對(duì)于員工個(gè)人和企業(yè)都非常重要。新員工培訓(xùn)?的成功離不開每一個(gè)細(xì)節(jié)的精心籌劃。成功的新員工培訓(xùn)是人力資源管理的重要一環(huán)，為員工順利融入企業(yè)，進(jìn)而選擇長(zhǎng)期發(fā)展邁出了堅(jiān)實(shí)的一步!
一、員工培訓(xùn)計(jì)劃需求分析
員工培訓(xùn)需求?分析是設(shè)計(jì)新員工培訓(xùn)計(jì)劃方案的首要環(huán)節(jié)。它由員工培訓(xùn)管理人員采用各種方法和技術(shù)，對(duì)組織成員的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方面進(jìn)行鑒別和分析，從而確定是否需要員工培訓(xùn)以及員工培訓(xùn)的內(nèi)容。它是確定員工培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)計(jì)劃的前提，也是員工培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)。只有充分了解、分析員工培訓(xùn)需求，才能設(shè)計(jì)合理的新員工入職員工培訓(xùn)方案。員工培訓(xùn)需求可從企業(yè)、工作(含業(yè)務(wù)流程)、個(gè)人三方面進(jìn)行分析：
1、進(jìn)行企業(yè)分析。
先確定企業(yè)的員工培訓(xùn)需求，以保證新員工培訓(xùn)方案符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。大凡企業(yè)組織新員工入職員工培訓(xùn)計(jì)劃，就是要把新員工因知識(shí)、技能不足，不了解企業(yè)的概況、歷史、現(xiàn)狀、遠(yuǎn)景規(guī)劃而造成的盲目性所產(chǎn)生的機(jī)會(huì)成本的浪費(fèi)，控制在最小限度。如果企業(yè)不組織新員工入職員工培訓(xùn)，新員工要花費(fèi)比員工培訓(xùn)多得多的時(shí)間掌握這些知識(shí)。新員工進(jìn)入企業(yè)，面對(duì)一個(gè)新環(huán)境，不了解企業(yè)情況，不了解職位要求，不熟悉上司、同僚、下屬，不免感到緊張不安。為了使新員工消除緊張情緒，迅速適應(yīng)環(huán)境，必須進(jìn)行入職員工培訓(xùn)。
2、進(jìn)行工作分析。
工作分析是指新員工達(dá)到理想的工作績(jī)效所必須掌握的技能和能力。
3、進(jìn)行個(gè)人分析。
個(gè)人分析是將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對(duì)員工技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照，研究?jī)烧咧g存在的差距，研究需要進(jìn)行哪方面的新員工培訓(xùn)方案來提高能力，達(dá)到員工的.職務(wù)與技能的一致。但是，員工培訓(xùn)不是萬能的，只有當(dāng)新員工存在的問題是通過員工培訓(xùn)能夠解決的時(shí)，則進(jìn)行員工培訓(xùn)。
二、員工培訓(xùn)計(jì)劃方案各組成要素分析
新員工培訓(xùn)計(jì)劃方案是員工培訓(xùn)目標(biāo)、員工培訓(xùn)內(nèi)容、員工培訓(xùn)資源，員工培訓(xùn)對(duì)象、員工培訓(xùn)日期與時(shí)間、員工培訓(xùn)方法、員工培訓(xùn)場(chǎng)所與設(shè)備、員工培訓(xùn)紀(jì)律的有機(jī)結(jié)合，具體分析如下：
1、員工培訓(xùn)總目標(biāo)。
員工培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)。員工培訓(xùn)總目標(biāo)是宏觀上的、較抽象的，它需要不斷分層次細(xì)化，使其具有可操作性。新員工培訓(xùn)就是要把因新員工知識(shí)、能力、態(tài)度等方面的差距所產(chǎn)生的機(jī)會(huì)成本的浪費(fèi)控制在最小階段，這就是企業(yè)新員工入職員工培訓(xùn)的總目標(biāo)。
2、員工培訓(xùn)的具體目標(biāo)是：
讓新員工感受到企業(yè)對(duì)他們的歡迎，體會(huì)到歸屬感，以鼓舞士氣;
幫助新員工建立與同事和團(tuán)隊(duì)的和-諧關(guān)系，減少員工的抱怨;
讓員工了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀，讓他融入企業(yè)文化。不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司，用強(qiáng)化的方式讓他很快適應(yīng)公司的組織文化，大家用同一個(gè)聲音說話。
員工的企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃目標(biāo)是新員工培訓(xùn)計(jì)劃方案實(shí)施的導(dǎo)航燈。有了明確的總體目標(biāo)和各層次的具體目標(biāo)，員工培訓(xùn)計(jì)劃的組織者和接受員工培訓(xùn)計(jì)劃的新員工才能少走彎路，收到事半功倍的效果。
制定員工培訓(xùn)計(jì)劃篇九
現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而人才競(jìng)爭(zhēng)的核心則是職業(yè)化水平的競(jìng)爭(zhēng)，目前影響企業(yè)發(fā)展的最大瓶頸就是缺乏足夠的高素質(zhì)職業(yè)化員工，也就是說，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱取決于員工職業(yè)化程度的高低。因?yàn)闊o論何種戰(zhàn)略最終都需要員工來執(zhí)行，因此，職業(yè)化員工是企業(yè)不斷突破的基礎(chǔ)，更是企業(yè)致勝的關(guān)鍵。
那么何謂職業(yè)化？職業(yè)化就是員工對(duì)自己的事業(yè)有自我經(jīng)營(yíng)的觀念，樹立為自己工作的意識(shí)，把工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和制度化，以具備職業(yè)心態(tài)、職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范、職業(yè)素養(yǎng)和執(zhí)業(yè)行為等，能夠強(qiáng)化成功意識(shí)，準(zhǔn)確扮演好工作角色，專業(yè)的完成工作，提高工作績(jī)效，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值最大化。
一般情況下，一名員工只能發(fā)揮自身能力?40%-50%?，但如果這名員工接受到良好的職業(yè)化素質(zhì)教育，那么他就能發(fā)揮其能力的?80%-90%?，因此企業(yè)必須持續(xù)不斷地投入培養(yǎng)和訓(xùn)練員工的工作。培訓(xùn)不僅可以提高員工職業(yè)化與工作績(jī)效，也可以提高企業(yè)凝聚力，是降低優(yōu)秀員工流失率的有效方法。要建立完整的培訓(xùn)體系，培訓(xùn)就要求人力資源管理系統(tǒng)里的各個(gè)系統(tǒng)（招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪資、福利等）有效結(jié)合，同時(shí)也要包括新員工與老員工的職業(yè)化培訓(xùn)。
在企業(yè)里必然會(huì)存在老員工，老員工在一個(gè)企業(yè)里呆的久了，對(duì)成文的和不成文的規(guī)則都非常熟悉，交代給他們?nèi)蝿?wù)，主管往往不需要交代很多，但達(dá)到的質(zhì)量和效率卻很穩(wěn)定，這是老員工的好處。不過不少老員工常常自稱老油條，正是因?yàn)樘^于熟悉，公司的規(guī)章制度，哪些是需要遵守的、哪些是可以忽略的也都很清楚，于是，缺少進(jìn)取心或沒有冒險(xiǎn)精神、甚至把主管不放在眼里，這都是老員工容易犯的錯(cuò)誤。
在員工培訓(xùn)方面，很多企業(yè)經(jīng)常陷入一個(gè)誤區(qū)，那就是注重新員工培訓(xùn)，而忽略老員工的職業(yè)化培訓(xùn)。企業(yè)自認(rèn)為這樣做是很有道理的：老員工的能力已經(jīng)成型，是一個(gè)成手，所以也就無需多做培訓(xùn)。其實(shí)這是一個(gè)錯(cuò)誤，在馬斯-諾的無層次需求理論中，員工追求發(fā)展、追求不斷提高工作能力和綜合素質(zhì)，并不斷進(jìn)步從中獲得足夠的成就感，這些都需要企業(yè)不斷的給員工充電，讓他們感覺到自己永遠(yuǎn)在進(jìn)步、成長(zhǎng)，以滿足自我實(shí)現(xiàn)的高層次需求。
職業(yè)化素質(zhì)包括三個(gè)方面，第一是職業(yè)化技能，它是一個(gè)人安身立命之本，是一個(gè)專有才能，短期內(nèi)具有不可替代性。第二個(gè)是職業(yè)道德，職業(yè)道德反應(yīng)一個(gè)人的人品、思想和修養(yǎng)，這是職業(yè)化素質(zhì)的基礎(chǔ)。死安格是職業(yè)化素養(yǎng)，職業(yè)化素養(yǎng)是職業(yè)化素質(zhì)結(jié)構(gòu)中的核心，有好的素養(yǎng)，職業(yè)化技能和道德才有保障。
對(duì)于老員工而言，除了進(jìn)階的職業(yè)化技能培訓(xùn)外，強(qiáng)化其職業(yè)化素養(yǎng)的培訓(xùn)才是重點(diǎn)。因?yàn)榫哂新殬I(yè)化素養(yǎng)的員工，一定是有敬業(yè)精神、責(zé)任感、學(xué)習(xí)觀的人，他們擁有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，具備堅(jiān)定的執(zhí)行力，能夠積極主動(dòng)、自發(fā)的做事，對(duì)待本職工作充滿無比的熱忱。當(dāng)企業(yè)擁有這些老員工的時(shí)候，還能對(duì)新員工起到示范作用，進(jìn)而培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的員工。
因?yàn)槔蠁T工在企業(yè)內(nèi)已經(jīng)工作相當(dāng)年頭，對(duì)企業(yè)的發(fā)展、歷史、文化都比較了解，技能型培訓(xùn)業(yè)接受得不少，一般的培訓(xùn)對(duì)其觸動(dòng)不大，所以在對(duì)老員工進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候，可以多采用以下四種運(yùn)課手法：
1、?分組討論法：?jiǎn)T工針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容分組討論，使員工積極參與到課程內(nèi)容中。
2、?案例分析法：就成功案例與員工分析討論，充實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容，強(qiáng)化員工培訓(xùn)中意識(shí)的積極性、思考的主動(dòng)性。
3、?角色扮演法：讓員工扮演與工作相關(guān)但沒有體驗(yàn)過的角色，以感受所扮演角色的心態(tài)和行為，以利于更有效的做好本職工作。
4、?頭腦風(fēng)暴法：讓員工在培訓(xùn)中敞開思想，使各種設(shè)想在相互碰撞中激起腦海的創(chuàng)造性風(fēng)暴，激發(fā)員工的創(chuàng)造性思維，打破長(zhǎng)期以來形成的群體思維。
對(duì)老員工的培訓(xùn)要注意，少談思想觀念、多談制度手段，多一些實(shí)質(zhì)的內(nèi)容和實(shí)際案例，就自己企業(yè)具體事例、問題來討論并解決。
許多優(yōu)秀的國(guó)際型企業(yè)都非常重視新員工與老員工的培訓(xùn)，例如大眾汽車在世界各地建立起許多培訓(xùn)點(diǎn)，他們主要進(jìn)行兩方面的培訓(xùn)，一是使新進(jìn)公司的人員成為成熟技工，二是使在崗成熟技工緊跟世界先進(jìn)技術(shù)，不斷提高知識(shí)技能。
而對(duì)于迪斯尼的老員工來說，他們需要接受的培訓(xùn)比新員工更多，從內(nèi)容到形式都非常豐富。在迪斯尼，大多數(shù)的培訓(xùn)課程都是針對(duì)員工自身素質(zhì)提高和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的要求給予設(shè)計(jì)和安排的，員工選擇的余地比較大。例如在“生涯提升周”時(shí)，員工可以選擇上“未來生涯課”，這堂課會(huì)告訴員工迪斯尼樂園中有什么新的機(jī)會(huì)，以及該如何去做好準(zhǔn)備迎接這些機(jī)會(huì)。還有一門課程叫做“應(yīng)征課程”，它培訓(xùn)員工如何做一份好的履歷表，如何透過履歷表推薦自己以及如何做好面試。當(dāng)然還有“如何轉(zhuǎn)職”、“對(duì)星星許愿”、“我們一路走來”等各種各樣的培訓(xùn)課程。通過這些培訓(xùn)，為員工補(bǔ)充精力，使員工們充滿活力，在輕松的心態(tài)下勤奮工作，這也正是迪斯尼確?？腿四芡娴糜淇觳⑶易陨淼玫娇焖侔l(fā)展的重要原因。
在?ibm?，公司制定非常完備的員工培訓(xùn)制度和實(shí)施計(jì)劃。培訓(xùn)形式除傳統(tǒng)的講師培訓(xùn)外，還廣泛采用網(wǎng)上培訓(xùn)。?ibm?建立了自己的網(wǎng)絡(luò)大學(xué)，員工可以根據(jù)自己的時(shí)間情況隨時(shí)安排學(xué)習(xí)，這解決了他們的學(xué)習(xí)培訓(xùn)與現(xiàn)實(shí)工作的矛盾沖突。課程形式既有教材學(xué)習(xí)，也有真實(shí)或虛擬項(xiàng)目的訓(xùn)練，均有較強(qiáng)的實(shí)用性。?ibm?提成員工邊工作邊學(xué)習(xí)，或者在業(yè)余時(shí)間參加各類課程學(xué)習(xí)，以提高工作效率和個(gè)人發(fā)展?jié)摿?。員工可以提出自己需要去參加哪些內(nèi)容培訓(xùn)，只要與工作相關(guān)、合理，公司都會(huì)同意并給予經(jīng)費(fèi)，這就有效地兼顧企業(yè)和員工兩個(gè)方面的培訓(xùn)需要。
ibm?也非常重視接-班人培養(yǎng)，通過工作崗位輪換等方式來選拔和鍛煉管理者候選人。確認(rèn)合格的人員后，ibm?會(huì)加以任命，使其有機(jī)會(huì)在管理工作實(shí)踐中得到鍛煉，上一級(jí)管理者與人力資源部門則負(fù)責(zé)對(duì)任職者的資格水平進(jìn)行檢驗(yàn)和有效地工作評(píng)估，優(yōu)勝劣汰，整個(gè)過程則是公司與未來管理層雙方之間互相審視適應(yīng)性的過程。
ibm?視員工為企業(yè)最重要的資產(chǎn)，以“尊重員工、協(xié)助自重、適才適職、發(fā)揮潛能、人才培養(yǎng)、技能提升”為原則。?ibm?第一項(xiàng)的主張是尊重個(gè)人，這成為該公司的最高原則。?ibm?非常強(qiáng)調(diào)機(jī)會(huì)均等，而且公司還給每一位員工提供嘗試的機(jī)會(huì)。這對(duì)一家商業(yè)公司來說是極其難能可貴的。在其管理的信條中，向員工提供充滿挑戰(zhàn)性的工作、培訓(xùn)以及成功的機(jī)會(huì)，強(qiáng)調(diào)員工工作中的價(jià)值與滿足感，使其與公司一起成長(zhǎng)。
ibm?的“人才培養(yǎng)、技能提升”，為每個(gè)員工都準(zhǔn)備自己所需要、甚至是完備的條件和發(fā)展空間。公司為員工提供管理和專業(yè)兩種職業(yè)生涯發(fā)展管道，使員工有多種機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)理想。如果一名員工相當(dāng)經(jīng)理層，往管理的道路發(fā)展，公司就考察他是否具有管理才能和培養(yǎng)潛力。如果有發(fā)展?jié)摿?，就把該員工存入管理人才庫，列入經(jīng)理培訓(xùn)計(jì)劃中去，安排?3?個(gè)月的經(jīng)理培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，還會(huì)給其一個(gè)具體的項(xiàng)目做，體會(huì)作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任、義務(wù)。課程完成并合格者，在公司有職位空缺時(shí)，即可安排上崗。如果一個(gè)員工愿意并適合當(dāng)技術(shù)專家，?ibm?也為其提供發(fā)展空間，以便一級(jí)一級(jí)地向上發(fā)展。當(dāng)發(fā)展到一定級(jí)別，并且?guī)н^新員工和在公司培訓(xùn)中授過課時(shí)，就可以去參加公司組織的考試并進(jìn)行答辯，合格者，獲得高級(jí)技術(shù)專家的職稱。
企業(yè)里的老員工多數(shù)會(huì)成為中堅(jiān)力量，這也是企業(yè)為什么要重視老員工職業(yè)化培訓(xùn)的原因。企業(yè)不需要太多優(yōu)秀但忠誠(chéng)度低的員工，而是需要很多長(zhǎng)期穩(wěn)定的優(yōu)秀員工。因此，挖掘老員工的潛能，培養(yǎng)其才能，提高其忠誠(chéng)度，使之成為長(zhǎng)期穩(wěn)定的優(yōu)秀員工是最重要的任務(wù)。
企業(yè)應(yīng)該意識(shí)到，隨著企業(yè)的發(fā)展，員工的素質(zhì)也需要同步提高，另一方面，對(duì)員工而言，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和自我發(fā)展愿望，必須緊扣時(shí)代的脈搏，不斷地更新自身的知識(shí)與技能。對(duì)此，課堂學(xué)習(xí)可能已不再是其首要選擇，而應(yīng)從現(xiàn)實(shí)角度出發(fā)，他們更希望能夠在工作中有所收獲，希望公司能為他們提供足夠的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)與發(fā)展機(jī)遇。而擁有愈多優(yōu)秀新、老員工的企業(yè)，也必將成為一個(gè)令人尊敬的企業(yè)。
一、計(jì)劃給誰看?
企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃一定要跟公司的'經(jīng)營(yíng)起來，如果單方面滿足群眾的“喜好”，就成為了“無本之木”。因而，做好培訓(xùn)計(jì)劃，首先要了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要。通常而言，企業(yè)希望培訓(xùn)首先是“長(zhǎng)期戰(zhàn)略”的，意思滿足企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)對(duì)人力資源的需要而采取的培訓(xùn)活動(dòng);其次是“中期戰(zhàn)略”的，意識(shí)是為了滿足企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)對(duì)人力資源需要而采取的培訓(xùn)活動(dòng)。因而，幾乎所有訓(xùn)練的最終目的都是提高員工工作效率，改善組織績(jī)效，以達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。而在公司中，對(duì)公司未來愿景、經(jīng)營(yíng)方向及下一年工作目標(biāo)最了解的可能就是管理高層。通過與管理高層的溝通，不僅可以使我們了解他們對(duì)培訓(xùn)成效的期望值，還可以使我們獲知他們對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃所抱的態(tài)度，在大多數(shù)的情況下，我們還可以得到他們對(duì)公司培訓(xùn)計(jì)劃的承諾和鼎力支持，這也對(duì)我們下一步的工作極為有利。
再次是職位目的，是為了滿足員工能高水平完成本職工作需要對(duì)職位所需知識(shí)、技能、態(tài)度、經(jīng)驗(yàn)而采取的培訓(xùn)活動(dòng);最后是個(gè)人目的，是為了滿足員工達(dá)成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)需要而由企業(yè)提供的企業(yè)培訓(xùn)。
二、計(jì)劃給誰用?
因而，企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃制定的關(guān)鍵步驟就是檢核以前的培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施情況。
其次，就是廣泛地進(jìn)行調(diào)查，即根據(jù)培訓(xùn)的不同目的，展開培訓(xùn)需求調(diào)查。進(jìn)行需求調(diào)查的最好方式就是擬定問卷。問卷的設(shè)計(jì)一定要簡(jiǎn)單，而且容易回答，激發(fā)被調(diào)查者的興趣。
前面也談到，計(jì)劃最終要經(jīng)過高層的批準(zhǔn)才能真正實(shí)施。在征求高層意見的同時(shí)，也意味著了解到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要。企業(yè)高層大都事務(wù)纏身，為了更加明確其意思，可以將所領(lǐng)悟到的需求通過列表形式表現(xiàn)出來。
此外，對(duì)于職位技能的培訓(xùn)，除了調(diào)查問卷外，還必須結(jié)合訪談。向各級(jí)管理者和他的下級(jí)進(jìn)行調(diào)查，以分析績(jī)效評(píng)估表、進(jìn)行技能項(xiàng)目需求調(diào)查表、重點(diǎn)人群的抽樣面談的方式，確定員工崗位技能差距和重點(diǎn)的技能培訓(xùn)項(xiàng)目。
對(duì)于個(gè)人職業(yè)生涯需求的培訓(xùn)項(xiàng)目，需向員工及其管理者調(diào)查，以分析職業(yè)生涯規(guī)劃表、管理者與下級(jí)面談結(jié)果的方式，確定培訓(xùn)方式。訪談一方面是為了了解需求，另一方面也是讓被調(diào)查者參與進(jìn)來，多一個(gè)同盟軍。
最后，要分析。對(duì)于通過調(diào)查所得來的數(shù)據(jù)必須進(jìn)行系統(tǒng)的分析，找出培訓(xùn)可以解決的方法。不可否認(rèn)，培訓(xùn)確實(shí)可以提高員工素質(zhì)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，但是培訓(xùn)的效果一旦被夸大，問題就會(huì)出現(xiàn)，這也是有些企業(yè)在支付費(fèi)用培訓(xùn)后感覺效果不佳的主要原因。
三、計(jì)劃可以足夠的費(fèi)用支撐嗎?
對(duì)有固定培訓(xùn)預(yù)算的企業(yè)，大多以員工數(shù)量或全年銷售額定出一定的比例。常見的比例為總銷售額的2%到3%，以5%為上限。對(duì)新公司、新部門，或新進(jìn)人員較多的公司，預(yù)算會(huì)相對(duì)高一些;而平穩(wěn)且有經(jīng)驗(yàn)的公司，可相對(duì)低一點(diǎn)。但對(duì)多數(shù)企業(yè)來說，培訓(xùn)還是一個(gè)“奢侈”的消費(fèi)，原因就是“經(jīng)費(fèi)”永遠(yuǎn)是短缺的。作為培訓(xùn)主管不能一相情愿地“制定”計(jì)劃，一定要摸清底，采取“要事第一”的原則，并善于將培訓(xùn)模塊組合。這樣做的真正意義在于把企業(yè)的活動(dòng)與企業(yè)的目標(biāo)緊密結(jié)合起來，真正做到“目標(biāo)導(dǎo)向”，從根本上避免了“為培訓(xùn)而培訓(xùn)”的低效行為。
四、我們可以利用的內(nèi)部資源有哪些?
可以看到，優(yōu)秀的企業(yè)都有一套非常完整的培訓(xùn)體系和課程，并且都有自己的企業(yè)大學(xué)。對(duì)多數(shù)企業(yè)來說，也許不能跟世界知名企業(yè)相比，但是善于挖掘和利用內(nèi)部資源也是非常有益的。完善而有效的培訓(xùn)一定是內(nèi)外培訓(xùn)的結(jié)合。
企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定原則：
一、培訓(xùn)計(jì)劃必須首先從公司經(jīng)營(yíng)出發(fā)，“好看”更要“有用”。
二、更多的人參與，將獲得更多的支持。
三、培訓(xùn)計(jì)劃的制定必須要進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查。
四、在計(jì)劃制定過程中，應(yīng)考慮設(shè)計(jì)不同的學(xué)習(xí)方式來適應(yīng)員工的需要和個(gè)體差異。
五、盡可能多的得到公司最高管理層和各部門主管承諾及足夠的資源來支持各項(xiàng)具體培訓(xùn)計(jì)劃，尤其是學(xué)員培訓(xùn)時(shí)間上的承諾。
六、提高培訓(xùn)效率還要采取一些積極性的措施。
七、注重培訓(xùn)細(xì)節(jié)。
綜上所述，培訓(xùn)計(jì)劃不是計(jì)劃書越厚越好，培訓(xùn)效果不是花費(fèi)的培訓(xùn)費(fèi)越高就越好，想要讓企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃有效，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況制定的具有針對(duì)性的企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃才是企業(yè)需要的。
制定員工培訓(xùn)計(jì)劃篇十
企業(yè)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃的目的是提升員工和管理者的素質(zhì)，提高企業(yè)的管理水平，保證企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。所以公司員工培訓(xùn)工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定應(yīng)該本著以創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的'員工隊(duì)伍基礎(chǔ)，做好年度員工培訓(xùn)計(jì)劃工作。
一、員工培訓(xùn)計(jì)劃總體目標(biāo)
1、加強(qiáng)公司管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
2、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
3、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
4、加強(qiáng)公司新進(jìn)員工的培訓(xùn)，使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解，明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，盡快進(jìn)入崗位角色，適應(yīng)工作群體和規(guī)范，形成積極的態(tài)度。
二、員工培訓(xùn)計(jì)劃原則與要求
1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)計(jì)劃的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。管理人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)計(jì)劃**累計(jì)時(shí)間不少于4天;專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于8天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于12天。
三、員工培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容與方式
(一)管理干部
1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jī)效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請(qǐng)專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場(chǎng)講座。
2、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭(zhēng)達(dá)到50%以上，重點(diǎn)提高他們的******素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。
(二)專業(yè)技術(shù)人員
1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開闊視野。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。
3、加強(qiáng)對(duì)外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報(bào)培訓(xùn)中心，必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。
4、對(duì)會(huì)計(jì)等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，通過員工培訓(xùn)計(jì)劃和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率。對(duì)工程類等通過評(píng)審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，聘請(qǐng)相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級(jí)。
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制定員工培訓(xùn)計(jì)劃篇十一
“好的開始等于成功的一半!”，新員工進(jìn)入公司最初階段的成長(zhǎng)對(duì)于員工個(gè)人和企業(yè)都非常重要。新員工培訓(xùn)的成功離不開每一個(gè)細(xì)節(jié)的精心籌劃。成功的新員工培訓(xùn)是人力資源管理的重要一環(huán)，為員工順利融入企業(yè)，進(jìn)而選擇長(zhǎng)期發(fā)展邁出了堅(jiān)實(shí)的一步!
一、員工培訓(xùn)計(jì)劃需求分析
員工培訓(xùn)需求分析是設(shè)計(jì)新員工培訓(xùn)計(jì)劃方案的首要環(huán)節(jié)。它由員工培訓(xùn)管理人員采用各種方法和技術(shù)，對(duì)組織成員的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方面進(jìn)行鑒別和分析，從而確定是否需要員工培訓(xùn)以及員工培訓(xùn)的內(nèi)容。它是確定員工培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)計(jì)劃的前提，也是員工培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)。只有充分了解、分析員工培訓(xùn)需求，才能設(shè)計(jì)合理的新員工入職員工培訓(xùn)方案。員工培訓(xùn)需求可從企業(yè)、工作(含業(yè)務(wù)流程)、個(gè)人三方面進(jìn)行分析：
1、進(jìn)行企業(yè)分析。
先確定企業(yè)的員工培訓(xùn)需求，以保證新員工培訓(xùn)方案符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。大凡企業(yè)組織新員工入職員工培訓(xùn)計(jì)劃，就是要把新員工因知識(shí)、技能不足，不了解企業(yè)的概況、歷史、現(xiàn)狀、遠(yuǎn)景規(guī)劃而造成的盲目性所產(chǎn)生的機(jī)會(huì)成本的浪費(fèi)，控制在最小限度。如果企業(yè)不組織新員工入職員工培訓(xùn)，新員工要花費(fèi)比員工培訓(xùn)多得多的時(shí)間掌握這些知識(shí)。新員工進(jìn)入企業(yè)，面對(duì)一個(gè)新環(huán)境，不了解企業(yè)情況，不了解職位要求，不熟悉上司、同僚、下屬，不免感到緊張不安。為了使新員工消除緊張情緒，迅速適應(yīng)環(huán)境，必須進(jìn)行入職員工培訓(xùn)。
2、進(jìn)行工作分析。
工作分析是指新員工達(dá)到理想的工作績(jī)效所必須掌握的技能和能力。
3、進(jìn)行個(gè)人分析。
個(gè)人分析是將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對(duì)員工技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照，研究?jī)烧咧g存在的差距，研究需要進(jìn)行哪方面的新員工培訓(xùn)方案來提高能力，達(dá)到員工的職務(wù)與技能的一致。但是，員工培訓(xùn)不是萬能的，只有當(dāng)新員工存在的問題是通過員工培訓(xùn)能夠解決的時(shí)，則進(jìn)行員工培訓(xùn)。
二、員工培訓(xùn)計(jì)劃方案各組成要素分析
新員工培訓(xùn)計(jì)劃方案是員工培訓(xùn)目標(biāo)、員工培訓(xùn)內(nèi)容、員工培訓(xùn)資源，員工培訓(xùn)對(duì)象、員工培訓(xùn)日期與時(shí)間、員工培訓(xùn)方法、員工培訓(xùn)場(chǎng)所與設(shè)備、員工培訓(xùn)紀(jì)律的有機(jī)結(jié)合，具體分析如下：
1、員工培訓(xùn)總目標(biāo)。
員工培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)。員工培訓(xùn)總目標(biāo)是宏觀上的、較抽象的.，它需要不斷分層次細(xì)化，使其具有可操作性。新員工培訓(xùn)就是要把因新員工知識(shí)、能力、態(tài)度等方面的差距所產(chǎn)生的機(jī)會(huì)成本的浪費(fèi)控制在最小階段，這就是企業(yè)新員工入職員工培訓(xùn)的總目標(biāo)。
2、員工培訓(xùn)的具體目標(biāo)是：
讓新員工感受到企業(yè)對(duì)他們的歡迎，體會(huì)到歸屬感，以鼓舞士氣;
幫助新員工建立與同事和團(tuán)隊(duì)的和-諧關(guān)系，減少員工的抱怨;
讓員工了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀，讓他融入企業(yè)文化。不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司，用強(qiáng)化的方式讓他很快適應(yīng)公司的組織文化，大家用同一個(gè)聲音說話。
員工的企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃目標(biāo)是新員工培訓(xùn)計(jì)劃方案實(shí)施的導(dǎo)航燈。有了明確的總體目標(biāo)和各層次的具體目標(biāo)，員工培訓(xùn)計(jì)劃的組織者和接受員工培訓(xùn)計(jì)劃的新員工才能少走彎路，收到事半功倍的效果。
注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索制定新員工培訓(xùn)計(jì)劃。
制定員工培訓(xùn)計(jì)劃篇十二
為了使培訓(xùn)方案具有針對(duì)性和可操作性，在制定方案前，我公司認(rèn)真進(jìn)行了培訓(xùn)需求調(diào)查，調(diào)查方式為問卷調(diào)查法，調(diào)查對(duì)象為貴公司領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)貴公司需求，經(jīng)本公司研究分析建議培訓(xùn)內(nèi)容如下：
1、企業(yè)文化
2、員工整體綜合素質(zhì)
3、企業(yè)凝聚力和核心競(jìng)爭(zhēng)力
4、人力資源管理
通過調(diào)查，了解到員工對(duì)企業(yè)未來發(fā)展較為關(guān)注，我公司本著“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么”的原則，特為貴公司制訂本培訓(xùn)方案。
1、滿足公司發(fā)展要求
公司的發(fā)展戰(zhàn)略為主攻企業(yè)文化、品牌的建設(shè)及產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售，要求管理人員、生產(chǎn)工人水平全面提高，現(xiàn)在員工的整體素質(zhì)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到公司要求，這就制約了公司的發(fā)展速度。為了解決這一問題，我公司將通過培訓(xùn)逐步調(diào)整員工知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高員工技術(shù)水平、敬業(yè)精神，形成良好的職業(yè)道德，提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展鑄造一支高素質(zhì)管理隊(duì)伍。
2、員工自身發(fā)展需求
通過培訓(xùn)提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和相關(guān)技能，使員工盡快適應(yīng)公司的文化，完全進(jìn)入工作狀態(tài)，以幫助員工增加工作信心，并且有動(dòng)力在工作崗位上應(yīng)用這一技能，從而促進(jìn)部門目標(biāo)的完成。
3、 塑造公司的“學(xué)習(xí)文化”
形成一種公司學(xué)習(xí)的氛圍，保持公司的持續(xù)發(fā)展。
1、 培訓(xùn)的目的是通過“培訓(xùn)——工作”的結(jié)合，使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化，提高工作能力，改變工作態(tài)度，改善工作績(jī)效，把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”，因此培訓(xùn)在企業(yè)的發(fā)展中至關(guān)重要。
2、 通過日常工作對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn)，使員工具備工作必須的知識(shí)、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力。培訓(xùn)的效力將作為對(duì)員工考核的重要內(nèi)容之一。
3、 通過培訓(xùn)，公司可以相對(duì)低的成本獲得發(fā)展需要的人才，員工通過培訓(xùn)，能夠得到晉級(jí)晉升的機(jī)會(huì)，不僅獲得物質(zhì)的滿足，同時(shí)也獲得精神上的滿足。
以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，按需培訓(xùn)；提高效率，學(xué)以致用；保證轉(zhuǎn)化，與時(shí)俱進(jìn)；提倡主動(dòng)參與，獎(jiǎng)勵(lì)積極。
根據(jù)公司發(fā)展的需要，分為兩次培訓(xùn)。
第一次培訓(xùn)時(shí)間：8月9日（星期天），上午、下午各兩節(jié)。
第二次培訓(xùn)時(shí)間：8月16日星期天），上午、下午各兩節(jié)。
1、 新進(jìn)員工
2、 生產(chǎn)工人
3、 行政管理人員
4、 其他有培訓(xùn)需要的人員
1、 公司簡(jiǎn)介與企業(yè)文化
2、 公司制度與規(guī)范
3、 生產(chǎn)理論知識(shí)與管理新理論
4、 企業(yè)凝聚力與核心競(jìng)爭(zhēng)力。
1、 邀請(qǐng)專家、教授來公司授課。主要針對(duì)直接生產(chǎn)工人、行政管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。（短期培訓(xùn)安排）
2、 建設(shè)企業(yè)文化和企業(yè)cis識(shí)別系統(tǒng)，并全面實(shí)施推廣和宣傳。加強(qiáng)宣傳教育，創(chuàng)新公司宣傳欄，完善學(xué)習(xí)制度，積極向職工宣傳企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的重要性。（長(zhǎng)期培訓(xùn)安排）
3、 保證受訓(xùn)人員按時(shí)按質(zhì)按量滿足公司規(guī)定要達(dá)到水平。
4、 鼓勵(lì)員工根據(jù)工作需要、專業(yè)對(duì)口報(bào)讀各類專業(yè)和申報(bào)各類專業(yè)職稱。公司對(duì)經(jīng)同意批準(zhǔn)并能取得學(xué)歷或職稱證書員工給予全額報(bào)銷學(xué)習(xí)費(fèi)用，并對(duì)取得職稱的員工實(shí)行聘任，給予相應(yīng)的工資待遇。
培訓(xùn)期限為兩天，專家教授邀請(qǐng)兩名。本地知名專家教授3000元／天，外地邀請(qǐng)專家教授5000--8000元／天。
為保證培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施及培訓(xùn)質(zhì)量，將建立相關(guān)保障機(jī)制。首先請(qǐng)貴公司建立培訓(xùn)紀(jì)律，要求公司全體員工均要參加培訓(xùn)。其次由相關(guān)部門對(duì)員工培訓(xùn)出勤和考核成績(jī)進(jìn)行記錄，做為以后公司選拔人才的依據(jù)之一。再次學(xué)習(xí)培訓(xùn)具體負(fù)責(zé)人要將相關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄進(jìn)行整理歸檔，并將資料送公司行政部門備案。
制定員工培訓(xùn)計(jì)劃篇十三
藥店新員工培訓(xùn)針對(duì)醫(yī)學(xué)或藥學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，對(duì)其進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃、服務(wù)禮儀規(guī)范、心態(tài)、基本醫(yī)學(xué)知識(shí)、銷售技能等新員工入職培訓(xùn)。本文結(jié)合當(dāng)前新員工培訓(xùn)存在的一些現(xiàn)象，闡述藥店新員工培訓(xùn)應(yīng)注意的事項(xiàng)，為藥店及培訓(xùn)師提供參考意見。
很多門店新員工培訓(xùn)都存在這樣的問題：培訓(xùn)當(dāng)下，新員工各個(gè)積極性很高，顯得斗志昂揚(yáng)，恨不得立即奔赴工作崗位開始工作。但是一段時(shí)間過后(一般一周)，員工的精神面貌發(fā)生了一百八十度轉(zhuǎn)變，當(dāng)初的氣勢(shì)已經(jīng)銷售殆盡，掌握的日常服務(wù)禮儀也沒有用上。
為什么新員工在培訓(xùn)期間與工作后反差會(huì)這么大?究其原因，就是新員工培訓(xùn)工作沒有做到位。有兩方面的原因，一方面是企業(yè)本身不夠重視新員工培訓(xùn)，只是走形式，對(duì)外宣傳的時(shí)候能夠有個(gè)由頭：我們也為員工提供培訓(xùn)之類。另一方面企業(yè)沒有選對(duì)培訓(xùn)師，或培訓(xùn)師水平不夠，沒有能夠從根本上理解新員工培訓(xùn)的目的和目標(biāo)。
因此，藥店在對(duì)新員工進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)的時(shí)候，就要抓住培訓(xùn)目的和目標(biāo)來開展培訓(xùn)工作。
一、自身價(jià)值觀與企業(yè)理念的統(tǒng)一
新員工在加入一個(gè)新的組織后，首要的也是最基本的要求就是做好自身價(jià)值觀與企業(yè)理念的統(tǒng)一。價(jià)值觀是決定人的行為的心理基礎(chǔ)，如果新員工每天都在做魚自己價(jià)值觀相違背的事情，時(shí)間長(zhǎng)了就容易產(chǎn)生負(fù)面情緒，必然導(dǎo)致工作效率低下。
因此，藥店要通過藥店新員工培訓(xùn)來幫助新員工樹立正確的價(jià)值觀，且與藥店自身理念達(dá)成一致，為共同的目標(biāo)而工作、奮斗，只有具備良好的職業(yè)心態(tài)才是成功的基礎(chǔ)。
二、明確自身職責(zé)與權(quán)利
新員工在進(jìn)入企業(yè)的當(dāng)下，面對(duì)全新的工作環(huán)境與陌生的同事，還有企業(yè)文化、產(chǎn)品等，難免感到茫然不知所措，這個(gè)時(shí)候，企業(yè)如果不重視新員工對(duì)崗位職責(zé)、任職要求、工作目標(biāo)等了解需求，員工就很容易迷失方向，認(rèn)為企業(yè)不夠重視自己等，進(jìn)而產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的不滿和怨憤。
三、掌握基本的工作技能
對(duì)于藥店員工來講，相對(duì)于其他門店員工，需要更加專業(yè)的知識(shí)和技能。因此，藥店要讓新員工盡快適應(yīng)崗位要求，以免新員工產(chǎn)生挫折感，在新員工培訓(xùn)期間，基本知識(shí)和技能的培訓(xùn)是至關(guān)重要的一環(huán)。
制定員工培訓(xùn)計(jì)劃篇十四
建立學(xué)習(xí)型組織，加快公司內(nèi)部各種知識(shí)的積累與分享是打造xxx核心競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。結(jié)合目前公司的實(shí)際情況，建立完善公司內(nèi)部培訓(xùn)師制度，逐步培養(yǎng)一只內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。
二、提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，打造團(tuán)體執(zhí)行力——著重提升中高層管理技能。
在實(shí)施公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)-“雄鷹”計(jì)劃的基礎(chǔ)上，對(duì)中高層管理人員進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，通過各種培訓(xùn)方式，全面提升其管理能力。
三、結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，適度理論提升——切實(shí)提高技術(shù)人員專業(yè)水平。
為了擺脫專業(yè)培訓(xùn)單純理論講授，與公司實(shí)際結(jié)合不緊密的缺陷，20xx年度準(zhǔn)備采用新的培訓(xùn)方式，即根據(jù)各項(xiàng)目的實(shí)際需要，聘請(qǐng)行業(yè)專家深入公司2天(或1天)，緊跟項(xiàng)目，以解決項(xiàng)目實(shí)際問題，然后用1天時(shí)間有重點(diǎn)的進(jìn)行理論提升。
四、逐步實(shí)施培訓(xùn)效果評(píng)估管理辦法——切實(shí)提高各種培訓(xùn)效果。
對(duì)于公司的各種培訓(xùn)全面推行一級(jí)評(píng)估，大力推廣二級(jí)評(píng)估，逐步嘗試三級(jí)評(píng)估。
一、建立學(xué)習(xí)型組織——加快內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)。
針對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師要求掌握的技能的不同，對(duì)其進(jìn)行四個(gè)層次的逐級(jí)培養(yǎng)：富有感染力的演講者、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)指揮家、專業(yè)課程設(shè)計(jì)師、培訓(xùn)項(xiàng)目管理專家。
對(duì)于不同層級(jí)的培訓(xùn)目標(biāo)的培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容核心產(chǎn)出和培訓(xùn)時(shí)間見下表：
二、提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，打造團(tuán)體執(zhí)行力——著重提升中高層管理技能。
根據(jù)公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)方案，針對(duì)不同層次的戰(zhàn)略人才采用不同的培訓(xùn)方式和內(nèi)容。
(一)對(duì)于普通員工，鑒于公司處于高速發(fā)展期，新進(jìn)員工數(shù)量較多，所以對(duì)普通員工的培訓(xùn)重點(diǎn)主要放在入職培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)素養(yǎng)方面。
1、新員工入職培訓(xùn)。每年舉辦2次。根據(jù)招聘的情況安排在春節(jié)后的4月和高校畢業(yè)后的9月份兩個(gè)招聘高潮的后期。
2、職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)。每年舉辦1次。放在春節(jié)過后的3月，使各層次員工在職業(yè)發(fā)展方面有明確的目標(biāo)。
3、員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)。每年舉辦2次。上半年和下半年各一次。
4、拓展訓(xùn)練。為了緩解員工工作壓力，提高員工的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，每年舉辦2個(gè)批次。5、自主知識(shí)積累。年中舉辦一次各部門自主積累展示會(huì)，以達(dá)到知識(shí)共享的目的。
(二)對(duì)于中高層管理人員則以“提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”為目標(biāo)，采用。
下列三種方式提升其管理技能：
1、引入管理技能理論提升系列課程：
2、外部標(biāo)桿企業(yè)考察活動(dòng)。了解標(biāo)桿企業(yè)項(xiàng)目管理、流程運(yùn)作情況。
3、研討會(huì)。內(nèi)部管理問題的專題研討會(huì)。
(三)對(duì)于高層管理人員，在參加管理技能理論提升系列課程、外部考察和研討會(huì)外，還進(jìn)一步采用外派參加研修班、公開課來提高其管理水平。
三、結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，適度理論提升——切實(shí)提高技術(shù)人員專業(yè)水平。
為了進(jìn)一步提高專業(yè)培訓(xùn)的針對(duì)性，進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容和和公司項(xiàng)目開展的緊密結(jié)合程度，20xx年度的專業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)主要對(duì)下列內(nèi)容采用新的培訓(xùn)方式進(jìn)行專業(yè)提升：
1、房地產(chǎn)建筑節(jié)能與外墻保溫。
2、設(shè)計(jì)管理與產(chǎn)品創(chuàng)新。
3、中小戶型住宅產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
4、pmp項(xiàng)目管理通用課程。
5、房地產(chǎn)工程項(xiàng)目管理體系的建立與實(shí)施。
6、景觀設(shè)計(jì)。
7、其它??。
根據(jù)上文對(duì)各個(gè)主題的培訓(xùn)安排，編制20xx年度公司級(jí)培訓(xùn)課程計(jì)劃表如下：
說明：
1、以上培訓(xùn)安排屆時(shí)有可能會(huì)根據(jù)公司實(shí)際情況予以適當(dāng)調(diào)整。2、每月詳細(xì)授課安排與方案會(huì)在每月5日之前予以公布。
二、外出學(xué)習(xí)及外出考察。
1、研發(fā)、營(yíng)銷、經(jīng)管區(qū)域每季度外出公開課不低于一次，外出考察不低于1次;。
2、高層人員每季度外出學(xué)習(xí)不低于一次;。
3、經(jīng)管中心每季度外出學(xué)習(xí)不低于一次;。
4、其它區(qū)域依據(jù)。
工作計(jì)劃。
和目標(biāo)參加公開課及外出考察。
單位：萬元。
安全教育是企業(yè)安全管理工作的重要組成部分，是從根本上杜絕人的不安全行為的重要措施，也是預(yù)防和控制事故的重要手段之一。做好企業(yè)的安全教育培訓(xùn)工作，才能保證其它安全工作和企業(yè)安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行。為使馬蓮臺(tái)發(fā)電廠的安全教育培訓(xùn)有規(guī)劃、有重點(diǎn)、有目的的進(jìn)行，特制定2020xx年度安全教育培訓(xùn)計(jì)劃。
一、基本思路加強(qiáng)“安全第一、預(yù)防為主”的安全意識(shí)教育。安全意識(shí)教育就是通過多種渠道、多種形式的安全教育對(duì)職工深入細(xì)致的思想工作，提高職工對(duì)安全生產(chǎn)的重要性的認(rèn)識(shí)，做到“四不傷害”。同時(shí)對(duì)廠部各級(jí)管理人員也應(yīng)加強(qiáng)安全思想意識(shí)教育，確保他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)做好帶頭作用，從關(guān)心人、愛護(hù)人的生命與健康出發(fā)，重視安全生產(chǎn)，做到不違章指揮。
二、培訓(xùn)形式。
1、會(huì)議形式。主要有：安全例會(huì)、安全活動(dòng)分析會(huì)、班前班后會(huì)、安全知識(shí)講座、報(bào)告會(huì)、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、事故教訓(xùn)會(huì)等。
2、張掛形式。主要有：安全宣傳橫幅、標(biāo)語、標(biāo)志、圖片、安全宣傳欄等。
3、音像制品。主要有：安全教育光碟、安全知識(shí)講座錄像等。
4、現(xiàn)場(chǎng)觀摩演習(xí)形式。主要有：安全操作方法演示、應(yīng)急演習(xí)、心肺復(fù)蘇、觸電急救方法演示等。
三、培訓(xùn)內(nèi)容。
1、新工人三級(jí)安全教育：對(duì)新工人或調(diào)換工種的工人，必須按規(guī)定進(jìn)行安全教育和技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格，方準(zhǔn)上崗，考核情況要建立檔案。
(1)廠級(jí)。培訓(xùn)內(nèi)容包括勞動(dòng)保護(hù)的意義和任務(wù)的一般教育;安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程和安全知識(shí);廠部安全。
規(guī)章制度。
等。
(2)車間級(jí)。培訓(xùn)內(nèi)容包括安全生產(chǎn)技術(shù)操作一般規(guī)定;工作現(xiàn)場(chǎng)安全管理規(guī)章制度;安全生產(chǎn)紀(jì)律和文明生產(chǎn)要求;工作現(xiàn)場(chǎng)可能存在不安全因素的危險(xiǎn)作業(yè)部位及必須遵守的事項(xiàng)。
(3)班組級(jí)。培訓(xùn)內(nèi)容包括本人從事生產(chǎn)工作的性質(zhì)，必要的安全知識(shí)，班組管轄設(shè)備及安全防護(hù)設(shè)施的性能和作用;本崗位安全操作規(guī)程;班組安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)基本要求和勞動(dòng)紀(jì)律;本崗位事故案例剖析、易發(fā)事故部位及勞防用品的使用要求。
2、特種作業(yè)人員培訓(xùn)按國(guó)家、行為、地方和廠部規(guī)定進(jìn)行電工、焊工、起重工和各種機(jī)動(dòng)車輛司機(jī)等特殊工種工人，要經(jīng)過本工種的專業(yè)安全技術(shù)教育等專業(yè)培訓(xùn)、資格考核，取得《特種作業(yè)人員操作證》后方可上崗。
3、安全生產(chǎn)的日常培訓(xùn)安全教育貫穿于生產(chǎn)管理工作的全過程，并根據(jù)接受教育對(duì)象的不同特點(diǎn)，采取多層次、多渠道和多種方法進(jìn)行。包括各類人員安全教育，廠部每月召開安全生產(chǎn)例會(huì)，班組每周開展安全活動(dòng)分析會(huì)，班組每天開展班前班后會(huì)，廠內(nèi)廣播、安全簡(jiǎn)報(bào)、通報(bào)等。
4、特定情況下的適時(shí)安全教育在“春秋檢”期間、雨雪天、節(jié)假日前后、施工現(xiàn)場(chǎng)、受限空間、新工藝、新材料、新技術(shù)、新設(shè)備等根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況隨時(shí)進(jìn)行安全教育。加強(qiáng)應(yīng)急安全培訓(xùn)。
四、外委隊(duì)伍安全教育。
外委隊(duì)伍人員必須通過培訓(xùn)考試合格后方可使用，并建立相關(guān)安全培訓(xùn)檔案，培訓(xùn)內(nèi)容包括相關(guān)安全規(guī)定、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)因素、防范和應(yīng)急措施等。廠部組織對(duì)外委負(fù)責(zé)人員、管理人員和工作負(fù)責(zé)人統(tǒng)一考試，考試合格后方可使用。管理部門負(fù)責(zé)定期組織外委單位召開安全例會(huì)。
五、培訓(xùn)要求：
1、廠部、部門、班組分別制定具體的年度。
培訓(xùn)方案。
并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。
2、各級(jí)管理人員按職責(zé)要求定期對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和效果進(jìn)行全面檢查，提出考核和獎(jiǎng)勵(lì)意見。
3、不能按期舉行的安全培訓(xùn)教育活動(dòng)，要及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，說明舉行的具體時(shí)間和原因。
4、各部門年底認(rèn)真總結(jié)年度安全教育培訓(xùn)活動(dòng)，提出本年度培訓(xùn)欠缺和以后教育要注意的方面，并制定下一年的安全培訓(xùn)教育計(jì)劃。
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制定員工培訓(xùn)計(jì)劃篇十五
1、外派培訓(xùn)目的：
促進(jìn)員工培訓(xùn)有序開展，培養(yǎng)員工專業(yè)技能和管理能力，并保證員工在接受公司培訓(xùn)后能繼續(xù)為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量，行之有效地進(jìn)行長(zhǎng)期的、持續(xù)的、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提升員工的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。
2、外派培訓(xùn)對(duì)象適用范圍：公司所有參加外訓(xùn)的員工。
3、外派培訓(xùn)的內(nèi)容包括：
·政府法令規(guī)定的，由政府單位主辦及核定的資格鑒定課程;。
·專業(yè)知識(shí)或技能課程;。
·企業(yè)經(jīng)理人進(jìn)修培訓(xùn)等。
4、外派培訓(xùn)的形式：全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)和在職培訓(xùn)。
公司人力資源部及各部門應(yīng)于新年度開始前提出外派培訓(xùn)計(jì)劃并報(bào)批核準(zhǔn)。臨時(shí)外派項(xiàng)目，申請(qǐng)人需按正規(guī)的程序提出申請(qǐng)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)中心總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、分管副總裁審批后執(zhí)行。培訓(xùn)金額較大的，需報(bào)請(qǐng)公司總裁核準(zhǔn)。
1、參加外派培訓(xùn)人員應(yīng)與公司簽訂正式勞動(dòng)合同。
2、參加外派培訓(xùn)人員應(yīng)為有長(zhǎng)期服務(wù)于公司的意愿。
3、參加外派培訓(xùn)人員，外派的培訓(xùn)項(xiàng)目須與崗位需求匹配。
4、參加外派培訓(xùn)人員，上次與此次的培訓(xùn)頻率需進(jìn)行控制，除特殊需求課程除外。
5、參加外派培訓(xùn)人員，培訓(xùn)課程金額及其它費(fèi)用總計(jì)須與崗位進(jìn)行匹配。
1、外派培訓(xùn)人員分為指定、推薦及個(gè)人申請(qǐng)三種情況。
2、凡參加外派進(jìn)修培訓(xùn)人員均填寫外派培訓(xùn)申請(qǐng)，由所在部門負(fù)責(zé)人推薦，公司培訓(xùn)中心進(jìn)行資格審查報(bào)人力資源總監(jiān)、分管副總裁審批后，方可報(bào)名參加。
3、外派培訓(xùn)人員與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議后，其人事關(guān)系歸人力資源部管理，工資待遇按協(xié)議執(zhí)行。
4、外派培訓(xùn)結(jié)束后，外派培訓(xùn)人員應(yīng)于返公司七日內(nèi)將外派培訓(xùn)期間所填寫的學(xué)習(xí)日志交公司培訓(xùn)中心。參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后，須持結(jié)業(yè)證、考試成績(jī)或其他證明材料到人力資源部備案登記。
5、外派培訓(xùn)人員的費(fèi)用報(bào)銷須在返公司七日內(nèi)匯總填寫明細(xì)，由培訓(xùn)中心部審核登記后辦理報(bào)銷手續(xù)。
制定員工培訓(xùn)計(jì)劃篇十六
為爭(zhēng)上五星級(jí)賓館，打造符合標(biāo)準(zhǔn)的五星酒店軟件環(huán)境，我酒店為了適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，更好的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的`挑戰(zhàn)，提高酒店員工的整體素質(zhì)，提升酒店的核心競(jìng)爭(zhēng)力，特制定出此計(jì)劃。
現(xiàn)根據(jù)本酒店的實(shí)際情況制定出xx年員工培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃分為四部分：一、發(fā)動(dòng)員工自學(xué)，二、內(nèi)部培訓(xùn)，三、外部培訓(xùn)，四、舉辦各種活動(dòng)。
1、加強(qiáng)宣傳學(xué)習(xí)教育。創(chuàng)新酒店宣傳欄，積極向員工宣傳提高自身價(jià)值和創(chuàng)建高素質(zhì)團(tuán)體的重要性。
2、鼓勵(lì)員工根據(jù)實(shí)際工作需要、專業(yè)對(duì)口報(bào)讀各類專業(yè)、申報(bào)各類專業(yè)職稱和報(bào)考各類職業(yè)證書，公司對(duì)獲得學(xué)歷或職稱證書的員工將給與一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
1、邀請(qǐng)社會(huì)上的專家親臨授課。
2、請(qǐng)酒店內(nèi)部各崗位優(yōu)秀員工授課，講授工作中實(shí)際疑難解答和工作心得。
3、交叉培訓(xùn)。即將一個(gè)部門的員工到另一個(gè)部門的工作現(xiàn)場(chǎng)接受培訓(xùn)。使培訓(xùn)者在受訓(xùn)過程中從其部門的立場(chǎng)出發(fā)，有針對(duì)性地到培訓(xùn)部門接受培訓(xùn)，了解所到部門的業(yè)務(wù)流程，對(duì)自己部門的業(yè)務(wù)操作具有參考作用。結(jié)合最初制定的目標(biāo)或計(jì)劃，有利于各部門之間的協(xié)調(diào)和服務(wù)一致性地提高。
1、主要是和相關(guān)勞動(dòng)部門和政府考核機(jī)構(gòu)聯(lián)系合作進(jìn)行培訓(xùn)。
2、分批組織酒店內(nèi)一線骨干和管理人員到其他酒店參觀學(xué)習(xí)，不斷更新員工和管理者的觀念。
可根據(jù)各部門各崗位工作性質(zhì)舉辦既能操作競(jìng)賽，對(duì)比賽結(jié)果予以獎(jiǎng)勵(lì)。
為保證培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施及培訓(xùn)質(zhì)量，將建立相關(guān)保障機(jī)制。首先，建立培訓(xùn)紀(jì)律。要求參加培訓(xùn)者對(duì)所受訓(xùn)項(xiàng)目認(rèn)真負(fù)責(zé)。其次，對(duì)培訓(xùn)人員考核，對(duì)參加學(xué)習(xí)的人員要寫出培訓(xùn)心得。由相關(guān)部門對(duì)員工培訓(xùn)出勤和考核成績(jī)進(jìn)行記錄。作為以后酒店內(nèi)部選拔干部的依據(jù)之一。學(xué)習(xí)培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人要將相關(guān)的培訓(xùn)記錄進(jìn)行整理歸檔，并將資料送人事部備案。
制定員工培訓(xùn)計(jì)劃篇十七
20xx年11月中旬，人力資源部在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行了年度培訓(xùn)需求調(diào)查。該培訓(xùn)需求調(diào)查主要對(duì)公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)需求進(jìn)行了調(diào)查。(調(diào)查詳細(xì)內(nèi)容參見附件《20xx年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析報(bào)告》)。
通過這次調(diào)查明確了以下幾個(gè)20xx年度培訓(xùn)工作需要注意的方面：
培訓(xùn)時(shí)間的安排。根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)狀、培訓(xùn)需求分析，20xx年的培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)盡量安排在一天以內(nèi)，盡量少占用周日休息時(shí)間。
培訓(xùn)對(duì)象的確定?？s小培訓(xùn)范圍，明確培訓(xùn)對(duì)象有利于培訓(xùn)效果的提升。培訓(xùn)效果的評(píng)估。深入開展培訓(xùn)效果的評(píng)估，加強(qiáng)培訓(xùn)后的跟進(jìn)工作，確實(shí)將培訓(xùn)的內(nèi)容落實(shí)到實(shí)際的工作中。
培訓(xùn)的形式。減少枯燥的課堂講授，增加和現(xiàn)有工作項(xiàng)目相關(guān)的案例分析、研討會(huì)等培訓(xùn)形式，以提高受訓(xùn)人員的參與程度和實(shí)際培訓(xùn)效果。
培訓(xùn)的內(nèi)容。職業(yè)化、專業(yè)化應(yīng)是20xx年度培訓(xùn)的主題。無論是普通員工還是中。
層管理人員，自我減壓、時(shí)間管理、溝通技巧等職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)都應(yīng)列入20xx年度的培訓(xùn)目標(biāo)。對(duì)于專業(yè)的培訓(xùn)，則必須和項(xiàng)目、工程緊密結(jié)合，從公司實(shí)際工作的實(shí)踐出發(fā)引入課程。
在年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，人力資源部結(jié)合公司20xx年培訓(xùn)工作的實(shí)際開展情況，確定了下列20xx年度的公司培訓(xùn)工作重點(diǎn)：
一、建立學(xué)習(xí)型組織——加快內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)。
建立學(xué)習(xí)型組織，加快公司內(nèi)部各種知識(shí)的積累與分享是打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。結(jié)合目前公司的實(shí)際情況，建立完善公司內(nèi)部培訓(xùn)師制度，逐步培養(yǎng)一只內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。
二、提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，打造團(tuán)體執(zhí)行力——著重提升中高層管理技能。
在實(shí)施公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)-“雄鷹”計(jì)劃的基礎(chǔ)上，對(duì)中高層管理人員進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，通過各種培訓(xùn)方式，全面提升其管理能力。
三、結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，適度理論提升——切實(shí)提高技術(shù)人員專業(yè)水平。
為了擺脫專業(yè)培訓(xùn)單純理論講授，與公司實(shí)際結(jié)合不緊密的缺陷，20xx年度準(zhǔn)備采用新的培訓(xùn)方式，即根據(jù)各項(xiàng)目的實(shí)際需要，聘請(qǐng)行業(yè)專家深入公司2天(或1天)，緊跟項(xiàng)目，以解決項(xiàng)目實(shí)際問題，然后用1天時(shí)間有重點(diǎn)的進(jìn)行理論提升。
四、逐步實(shí)施培訓(xùn)效果評(píng)估管理辦法——切實(shí)提高各種培訓(xùn)效果。
對(duì)于公司的各種培訓(xùn)全面推行一級(jí)評(píng)估，大力推廣二級(jí)評(píng)估，逐步嘗試三級(jí)評(píng)估。
一、建立學(xué)習(xí)型組織——加快內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)。
針對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師要求掌握的技能的不同，對(duì)其進(jìn)行四個(gè)層次的逐級(jí)培養(yǎng)：富有感染力的演講者、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)指揮家、專業(yè)課程設(shè)計(jì)師、培訓(xùn)項(xiàng)目管理專家。
對(duì)于不同層級(jí)的培訓(xùn)目標(biāo)的培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容核心產(chǎn)出和培訓(xùn)時(shí)間見下表：
二、提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，打造團(tuán)體執(zhí)行力——著重提升中高層管理技能。
根據(jù)公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)方案，針對(duì)不同層次的戰(zhàn)略人才采用不同的培訓(xùn)方式和內(nèi)容。
(一)對(duì)于普通員工，鑒于公司處于高速發(fā)展期，新進(jìn)員工數(shù)量較多，所以對(duì)普通員工的培訓(xùn)重點(diǎn)主要放在入職培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)素養(yǎng)方面。
1、新員工入職培訓(xùn)。每年舉辦2次。根據(jù)招聘的情況安排在春節(jié)后的4月和高校畢業(yè)后的9月份兩個(gè)招聘高潮的后期。
2、職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)。每年舉辦1次。放在春節(jié)過后的3月，使各層次員工在職業(yè)發(fā)展方面有明確的目標(biāo)。
3、員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)。每年舉辦2次。上半年和下半年各一次。
4、拓展訓(xùn)練。為了緩解員工工作壓力，提高員工的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，每年舉辦2個(gè)批次。5、自主知識(shí)積累。年中舉辦一次各部門自主積累展示會(huì)，以達(dá)到知識(shí)共享的目的。
(二)對(duì)于中高層管理人員則以“提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”為目標(biāo)，采用。
下列三種方式提升其管理技能：
1、引入管理技能理論提升系列課程：
2、外部標(biāo)桿企業(yè)考察活動(dòng)。了解標(biāo)桿企業(yè)項(xiàng)目管理、流程運(yùn)作情況。
3、研討會(huì)。內(nèi)部管理問題的專題研討會(huì)。
(三)對(duì)于高層管理人員，在參加管理技能理論提升系列課程、外部考察和研討會(huì)外，還進(jìn)一步采用外派參加研修班、公開課來提高其管理水平。
三、結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，適度理論提升——切實(shí)提高技術(shù)人員專業(yè)水平。
為了進(jìn)一步提高專業(yè)培訓(xùn)的針對(duì)性，進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容和和公司項(xiàng)目開展的緊密結(jié)合程度，20xx年度的專業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)主要對(duì)下列內(nèi)容采用新的培訓(xùn)方式進(jìn)行專業(yè)提升：
1、房地產(chǎn)建筑節(jié)能與外墻保溫。
2、設(shè)計(jì)管理與產(chǎn)品創(chuàng)新。
3、中小戶型住宅產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
4、pmp項(xiàng)目管理通用課程。
5、房地產(chǎn)工程項(xiàng)目管理體系的建立與實(shí)施。
6、景觀設(shè)計(jì)。
7、其它??。
根據(jù)上文對(duì)各個(gè)主題的培訓(xùn)安排，編制20xx年度公司級(jí)培訓(xùn)課程計(jì)劃表如下：
說明：
1、以上培訓(xùn)安排屆時(shí)有可能會(huì)根據(jù)公司實(shí)際情況予以適當(dāng)調(diào)整。2、每月詳細(xì)授課安排與方案會(huì)在每月5日之前予以公布。
二、外出學(xué)習(xí)及外出考察。
1、研發(fā)、營(yíng)銷、經(jīng)管區(qū)域每季度外出公開課不低于一次，外出考察不低于1次;。
2、高層人員每季度外出學(xué)習(xí)不低于一次;。
3、經(jīng)管中心每季度外出學(xué)習(xí)不低于一次;。
4、其它區(qū)域依據(jù)工作計(jì)劃和目標(biāo)參加公開課及外出考察。
單位：萬元。
制定員工培訓(xùn)計(jì)劃篇十八
第一次集體討論參考題目及作業(yè)：
1.如何認(rèn)識(shí)黨的性質(zhì)?
2.中國(guó)共產(chǎn)黨為什么把共產(chǎn)主義理想作為自己的最高綱領(lǐng)?
3.如何以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀?
第二次集體討論參考題目及作業(yè)：
1.為什么說實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義是一個(gè)漫長(zhǎng)的歷史過程?
2.為什么說“為人民服務(wù)”是共產(chǎn)黨員的根本立場(chǎng)和黨性原則要求?
3.為什么說民主集中制是黨的根本組織原則?
第三次集體討論參考題目及作業(yè)：
1.黨的紀(jì)律的內(nèi)涵是什么?
2.黨員的權(quán)利和義務(wù)是什么?
七、評(píng)選優(yōu)質(zhì)黨課。
開展黨校授課評(píng)比活動(dòng)，評(píng)出一批優(yōu)質(zhì)課程。每節(jié)課程結(jié)束后，由學(xué)生對(duì)授課效果進(jìn)行測(cè)評(píng)，各分黨校按照比例評(píng)選出優(yōu)質(zhì)黨課。黨校將對(duì)獲得優(yōu)質(zhì)黨課的授課教師進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
八、考核與結(jié)業(yè)。
1.理論學(xué)習(xí)結(jié)束后各分黨校進(jìn)行集中考試。
2.按照5%—10%比例評(píng)選出黨校優(yōu)秀學(xué)員.
3.理論學(xué)習(xí)結(jié)束后每人撰寫一篇。
心得體會(huì)。
要求：
(1)手寫，20xx字以上。
(2)結(jié)合自身實(shí)際談心得體會(huì)。
(3)用正規(guī)稿紙，字跡工整，有封面。
(4)培訓(xùn)班結(jié)業(yè)考試前完成。
心得體會(huì)參考題目：
(1)談如何牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建“和諧校園”。
(2)我對(duì)樹立社會(huì)主義榮辱觀的認(rèn)識(shí)。
(3)學(xué)習(xí)《黨章》心得體會(huì)。
(4)新時(shí)期如何做一名共產(chǎn)黨員。
(5)談我對(duì)“三個(gè)代表”重要思想的認(rèn)識(shí)。
(6)我對(duì)共產(chǎn)黨員世界觀、人生觀、價(jià)值觀的理解。
(7)我心目中的中國(guó)共產(chǎn)黨。
(8)作為學(xué)生黨員在校風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)中應(yīng)該發(fā)揮什么作用。
(9)我對(duì)科學(xué)發(fā)展觀科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)的理解。
(10)參加黨校學(xué)習(xí)的收獲與體會(huì)。
回首過去一年的培訓(xùn)工作，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，存在一些不足之處，如何在20xx年的工作中提高能力，成為我20xx年重要思考的問題，也是今年工作的重中之重，為了使今年的培訓(xùn)工作能夠取得滿意的成果，確保工作開展有章可循，現(xiàn)制定下年度。
一、培訓(xùn)的目的：提升工作能力，改變工作態(tài)度，改善工作績(jī)效，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，建立員工主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)，而不是被動(dòng)地聽從企業(yè)的安排。培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展的新動(dòng)力，促進(jìn)良好企業(yè)文化的形成，提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。
1.公共教育(企業(yè)文化、管理制度培訓(xùn)，以提高公司凝聚力、執(zhí)行力，提高工作效率，使員工具有歸屬感、認(rèn)同感、忠誠(chéng)度)。
2.專業(yè)知識(shí)：(gmp知識(shí)、《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》、管理規(guī)程等培訓(xùn)，以提高員工崗位知識(shí)、專業(yè)技能)。
1.網(wǎng)絡(luò)下載名家講座培訓(xùn)2.游戲活動(dòng)培訓(xùn)。
3.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方式培訓(xùn)4.集中討論與日常自學(xué)相結(jié)合的培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)范圍：公司全體在崗員工。
對(duì)員工的培訓(xùn)分為職前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)兩種，職前培訓(xùn)是指員工在公司錄用后，在正式工作之前接受的培訓(xùn)(一般講公司。
規(guī)章制度。
及工作的注意事項(xiàng))，然后由具有豐富經(jīng)驗(yàn)、熟悉業(yè)務(wù)工作的部門領(lǐng)導(dǎo)向新員工傳授職位上的工作方法和工作經(jīng)驗(yàn)，以有利盡快適應(yīng)工作。在職培訓(xùn)(重點(diǎn))，就是對(duì)正式員工進(jìn)行長(zhǎng)期(周六)的培訓(xùn)，更新觀念，提升能力，使員工的自身素質(zhì)得到全面更新和提升。
五、培訓(xùn)的要求。
1.培訓(xùn)人員應(yīng)至少提前5分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)，上課時(shí)間應(yīng)關(guān)閉手機(jī)，并自帶筆記本做好聽課記錄，不得處理與科程無關(guān)的事項(xiàng)，除特殊原因外，不得隨意出入。
2.會(huì)前簽到，參加培訓(xùn)的人員不得無故遲到、缺席，如需請(qǐng)假需總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3.建立員工培訓(xùn)檔案。
六、培訓(xùn)效果評(píng)估步驟：
對(duì)受訓(xùn)人員發(fā)放《員工受訓(xùn)意見調(diào)查表》，了解受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)的反應(yīng)及培訓(xùn)的收獲，通過培訓(xùn)心得，日常工作抽查等方式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，包括工作質(zhì)量是否提高、費(fèi)用是否節(jié)約、利潤(rùn)是否增長(zhǎng)等。
七、培訓(xùn)時(shí)間：略。
共
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制定員工培訓(xùn)計(jì)劃篇十九
第一次集體討論參考題目及作業(yè)：
1.如何認(rèn)識(shí)黨的性質(zhì)?
2.中國(guó)共產(chǎn)黨為什么把共產(chǎn)主義理想作為自己的最高綱領(lǐng)?
3.如何以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀?
第二次集體討論參考題目及作業(yè)：
1.為什么說實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義是一個(gè)漫長(zhǎng)的歷史過程?
2.為什么說“為人民服務(wù)”是共產(chǎn)黨員的根本立場(chǎng)和黨性原則要求?
3.為什么說民主集中制是黨的根本組織原則?
第三次集體討論參考題目及作業(yè)：
1.黨的紀(jì)律的內(nèi)涵是什么?
2.黨員的權(quán)利和義務(wù)是什么?
七、評(píng)選優(yōu)質(zhì)黨課。
開展黨校授課評(píng)比活動(dòng)，評(píng)出一批優(yōu)質(zhì)課程。每節(jié)課程結(jié)束后，由學(xué)生對(duì)授課效果進(jìn)行測(cè)評(píng)，各分黨校按照比例評(píng)選出優(yōu)質(zhì)黨課。黨校將對(duì)獲得優(yōu)質(zhì)黨課的授課教師進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
八、考核與結(jié)業(yè)。
1.理論學(xué)習(xí)結(jié)束后各分黨校進(jìn)行集中考試。
2.按照5%—10%比例評(píng)選出黨校優(yōu)秀學(xué)員.
3.理論學(xué)習(xí)結(jié)束后每人撰寫一篇心得體會(huì)。
要求：
(1)手寫，2000字以上。
(2)結(jié)合自身實(shí)際談心得體會(huì)。
(3)用正規(guī)稿紙，字跡工整，有封面。
(4)培訓(xùn)班結(jié)業(yè)考試前完成。
心得體會(huì)參考題目：
(1)談如何牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建“和諧校園”。
(2)我對(duì)樹立社會(huì)主義榮辱觀的認(rèn)識(shí)。
(3)學(xué)習(xí)《黨章》心得體會(huì)。
(4)新時(shí)期如何做一名共產(chǎn)黨員。
(5)談我對(duì)“三個(gè)代表”重要思想的認(rèn)識(shí)。
(6)我對(duì)共產(chǎn)黨員世界觀、人生觀、價(jià)值觀的理解。
(7)我心目中的中國(guó)共產(chǎn)黨。
(8)作為學(xué)生黨員在校風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)中應(yīng)該發(fā)揮什么作用。
(9)我對(duì)科學(xué)發(fā)展觀科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)的理解。
(10)參加黨校學(xué)習(xí)的收獲與體會(huì)。
回首過去一年的培訓(xùn)工作，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，存在一些不足之處，如何在2016年的工作中提高能力，成為我2016年重要思考的問題，也是今年工作的重中之重，為了使今年的培訓(xùn)工作能夠取得滿意的成果，確保工作開展有章可循，現(xiàn)制定下年度培訓(xùn)工作計(jì)劃。
一、培訓(xùn)的目的：提升工作能力，改變工作態(tài)度，改善工作績(jī)效，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，建立員工主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)，而不是被動(dòng)地聽從企業(yè)的安排。培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展的新動(dòng)力，促進(jìn)良好企業(yè)文化的形成，提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。
1.公共教育(企業(yè)文化、管理制度培訓(xùn)，以提高公司凝聚力、執(zhí)行力，提高工作效率，使員工具有歸屬感、認(rèn)同感、忠誠(chéng)度)。
2.專業(yè)知識(shí)：(gmp知識(shí)、《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》、管理規(guī)程等培訓(xùn)，以提高員工崗位知識(shí)、專業(yè)技能)。
三、培訓(xùn)的形式：
1.網(wǎng)絡(luò)下載名家講座培訓(xùn)2.游戲活動(dòng)培訓(xùn)。
3.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方式培訓(xùn)4.集中討論與日常自學(xué)相結(jié)合的培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)范圍：公司全體在崗員工。
對(duì)員工的培訓(xùn)分為職前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)兩種，職前培訓(xùn)是指員工在公司錄用后，在正式工作之前接受的培訓(xùn)(一般講公司規(guī)章制度及工作的注意事項(xiàng))，然后由具有豐富經(jīng)驗(yàn)、熟悉業(yè)務(wù)工作的部門領(lǐng)導(dǎo)向新員工傳授職位上的工作方法和工作經(jīng)驗(yàn)，以有利盡快適應(yīng)工作。在職培訓(xùn)(重點(diǎn))，就是對(duì)正式員工進(jìn)行長(zhǎng)期(周六)的培訓(xùn)，更新觀念，提升能力，使員工的自身素質(zhì)得到全面更新和提升。
五、培訓(xùn)的要求。
1.培訓(xùn)人員應(yīng)至少提前5分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)，上課時(shí)間應(yīng)關(guān)閉手機(jī)，并自帶筆記本做好聽課記錄，不得處理與科程無關(guān)的事項(xiàng)，除特殊原因外，不得隨意出入。
2.會(huì)前簽到，參加培訓(xùn)的人員不得無故遲到、缺席，如需請(qǐng)假需總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3.建立員工培訓(xùn)檔案。
六、培訓(xùn)效果評(píng)估步驟：
對(duì)受訓(xùn)人員發(fā)放《員工受訓(xùn)意見調(diào)查表》，了解受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)的反應(yīng)及培訓(xùn)的收獲，通過培訓(xùn)心得，日常工作抽查等方式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，包括工作質(zhì)量是否提高、費(fèi)用是否節(jié)約、利潤(rùn)是否增長(zhǎng)等。
七、培訓(xùn)時(shí)間：略。
八、培訓(xùn)的具體內(nèi)容和安排：略。
制定員工培訓(xùn)計(jì)劃篇二十
為了適應(yīng)社會(huì)對(duì)人才的需要，來制定一個(gè)年度培訓(xùn)計(jì)劃吧!下面是本站小編收集整理關(guān)于年度培訓(xùn)計(jì)劃的資料，希望大家喜歡。
一、培訓(xùn)對(duì)象。
安全管理人員、特殊工種、全礦下井工人及地面工作人員。
二、培訓(xùn)目的。
1、了解煤礦安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)，增強(qiáng)安全生產(chǎn)的法制觀念，提高全體職工的安全意識(shí);熟悉法律給予的權(quán)利和義務(wù)。
2、貫徹執(zhí)行《煤礦安全規(guī)程》，落實(shí)煤礦安全第一、預(yù)防為主動(dòng)、綜合治理、整體推進(jìn)的安全生產(chǎn)方針。
3、掌握本。
崗位職責(zé)。
了解安全生產(chǎn)基本知識(shí)掌握、提高操作技能。
4、熟悉井下避災(zāi)路線，掌握自救、互救與創(chuàng)傷急救知識(shí)，掌握自救器的工作原理，適用環(huán)境條件，能熟練、正確使用自救器。
5、掌握各種事故征兆識(shí)別，在發(fā)生緊急、危險(xiǎn)情況時(shí)的應(yīng)急措施，防止事故的發(fā)生，降低事故的損害程度。
三、培訓(xùn)時(shí)間。
1、每月進(jìn)行1次全員培訓(xùn)，時(shí)間為每月28日;。
2、利用班前會(huì)開展常規(guī)培訓(xùn);。
3、新工人和和調(diào)換工種培訓(xùn)隨時(shí)進(jìn)行;。
20xx年煤礦采掘一線參加縣煤管局組織的四級(jí)培訓(xùn)人數(shù)計(jì)劃在80人左右，其中：采煤30人，掘進(jìn)30人，機(jī)、運(yùn)、通20人。
五、安全生產(chǎn)管理人員培訓(xùn)及再培訓(xùn)。
煤礦現(xiàn)有安全生產(chǎn)管理人員的安全資格證11個(gè)，其中：需參加培訓(xùn)的4個(gè)，參加再培訓(xùn)的5個(gè)。計(jì)劃在礦井驗(yàn)收前按規(guī)定補(bǔ)齊培訓(xùn)和再培訓(xùn)的證件數(shù)量。
六、特殊工種培訓(xùn)。
七、常規(guī)培訓(xùn)。
2、對(duì)調(diào)換工種和采用新工藝作業(yè)的人員必須重新培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后，方可上崗作業(yè);。
3、所有作業(yè)人員，每年接受在職安全教育、培訓(xùn)時(shí)間不少于20小時(shí)。
第一部分前言。
20xx年11月中旬，人力資源部在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行了年度培訓(xùn)需求調(diào)查。該培訓(xùn)需求調(diào)查主要對(duì)公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)需求進(jìn)行了調(diào)查。(調(diào)查詳細(xì)內(nèi)容參見附件《20xx年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析報(bào)告》)。
通過這次調(diào)查明確了以下幾個(gè)20xx年度培訓(xùn)工作需要注意的方面：
培訓(xùn)時(shí)間的安排。根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)狀、培訓(xùn)需求分析，20xx年的培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)盡量安排在一天以內(nèi)，盡量少占用周日休息時(shí)間。
培訓(xùn)對(duì)象的確定?？s小培訓(xùn)范圍，明確培訓(xùn)對(duì)象有利于培訓(xùn)效果的提升。培訓(xùn)效果的評(píng)估。深入開展培訓(xùn)效果的評(píng)估，加強(qiáng)培訓(xùn)后的跟進(jìn)工作，確實(shí)將培訓(xùn)的內(nèi)容落實(shí)到實(shí)際的工作中。
培訓(xùn)的形式。減少枯燥的課堂講授，增加和現(xiàn)有工作項(xiàng)目相關(guān)的案例分析、研討會(huì)等培訓(xùn)形式，以提高受訓(xùn)人員的參與程度和實(shí)際培訓(xùn)效果。
培訓(xùn)的內(nèi)容。職業(yè)化、專業(yè)化應(yīng)是20xx年度培訓(xùn)的主題。無論是普通員工還是中。
層管理人員，自我減壓、時(shí)間管理、溝通技巧等職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)都應(yīng)列入20xx年度的培訓(xùn)目標(biāo)。對(duì)于專業(yè)的培訓(xùn)，則必須和項(xiàng)目、工程緊密結(jié)合，從公司實(shí)際工作的實(shí)踐出發(fā)引入課程。
在年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，人力資源部結(jié)合公司20xx年培訓(xùn)工作的實(shí)際開展情況，確定了下列20xx年度的公司培訓(xùn)工作重點(diǎn)：
一、建立學(xué)習(xí)型組織——加快內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)。
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制定員工培訓(xùn)計(jì)劃篇二十一
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的管理水平端正自己的被管理意識(shí)。
(1)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把做業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
4、紅酒略。
五、五月份對(duì)自己有以下要求。
1、每月要增加兩個(gè)新客戶，還要有三個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問題上你和客戶是一至的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說我是最好的，我是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、以公司為家，惜公司名愛公司物是我們的責(zé)任一榮共榮。
11、工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我們要向公司請(qǐng)示，向同事探討，抓好細(xì)節(jié)共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
12、開發(fā)客戶：以a類客戶主(當(dāng)月提貨不低三萬元)其他為輔助客戶，
13、自有產(chǎn)品(紅酒)的業(yè)務(wù)招聘，培訓(xùn)和市場(chǎng)開發(fā)。
六、為充分發(fā)揮大家的積極性，實(shí)施多勞多得，不勞不得，實(shí)干加巧干，確保本月的。
銷售工作計(jì)劃。
能如期完成，故立此責(zé)任狀。
一.培訓(xùn)背景分析。
為了完成本年度培訓(xùn)目標(biāo)，有效提高企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)的管理能力和決策能力，基層員工的知識(shí)水平與執(zhí)行能力，繼續(xù)推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)，企業(yè)將在本年度將對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)以及基層員工兩大培訓(xùn)目標(biāo)主體進(jìn)行一系列針對(duì)性的培訓(xùn)。
結(jié)合本年度經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，培訓(xùn)工作的開展同時(shí)存在著一定的機(jī)遇與局限性。首先，從機(jī)遇方面來說，由于眾所周知的金融危機(jī)，多數(shù)企業(yè)包括我們自身來說，業(yè)務(wù)都會(huì)受到一定的影響。培訓(xùn)一方面可以很好的彌補(bǔ)由于業(yè)務(wù)下降所造成的時(shí)間上的空白，同時(shí)，員工也渴望能夠在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)得到自身能力的提高，避免受到裁員或減薪的影響，因此對(duì)于培訓(xùn)的態(tài)度也更加積極。另一方面，培訓(xùn)也是企業(yè)向員工傳達(dá)走出危機(jī)的積極信號(hào)以及一種樂觀的信心，使企業(yè)員工得到技能提升的同時(shí)保證心態(tài)的平穩(wěn)和健康。當(dāng)然，金融危機(jī)對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)方面必然造成負(fù)面的影響，對(duì)于培訓(xùn)的預(yù)算也會(huì)相應(yīng)的減少。因此，本年度培訓(xùn)的主要實(shí)施方式將定位在集體參加公開課，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，及在線培訓(xùn)等，從而達(dá)到節(jié)約成本的目的。
針對(duì)我們企業(yè)自身來看，主要業(yè)務(wù)的開展應(yīng)圍繞著新產(chǎn)品的推出來進(jìn)行。根據(jù)往年的情況，每年11月份到次年的農(nóng)歷新年是公司推出新產(chǎn)品的主要時(shí)期。因此，從培訓(xùn)設(shè)計(jì)和時(shí)間安排上來講，應(yīng)當(dāng)盡量避免在此段時(shí)間內(nèi)安排培訓(xùn)?；谝陨显颍九嘤?xùn)計(jì)劃的主要開展從時(shí)間上來定位建議安排在今年的三月份到十月份之間。
二.培訓(xùn)內(nèi)容及具體時(shí)間安排。
b.基層員工培訓(xùn)計(jì)劃年度培訓(xùn)計(jì)劃(另：中層領(lǐng)導(dǎo)與基層員工培訓(xùn)課程均有備用課程，詳見培訓(xùn)大綱)。
三.培訓(xùn)執(zhí)行方案。
培訓(xùn)的執(zhí)行與開展，是整個(gè)培訓(xùn)的主要活動(dòng)發(fā)生階段。在此階段中，負(fù)責(zé)培訓(xùn)部門除了必要的安排性工作，包括聯(lián)系培訓(xùn)師，安排教室，準(zhǔn)備教材等，另外一方面很重要的工作就是監(jiān)督和推進(jìn)培訓(xùn)的參與情況。
此培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)今年的培訓(xùn)大綱，將培訓(xùn)課程所需時(shí)間按照比例轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)積分。(參與培訓(xùn)時(shí)間為1天的課程獲得1培訓(xùn)積分，參與培訓(xùn)2天的課程獲得2培訓(xùn)積分，依次類推)建議將培訓(xùn)積分與績(jī)效考核掛鉤，培訓(xùn)積分獲得率(獲得培訓(xùn)積分/提供培訓(xùn)的總積分)大于等于60%的為基本合格，大于等于80%為合格。如果條件允許，可以設(shè)定相應(yīng)的激勵(lì)制度來配合此績(jī)效指標(biāo)。
四.培訓(xùn)評(píng)估重要性及方案。
培訓(xùn)評(píng)估，是整個(gè)培訓(xùn)過程的重要組成部分之一，既是對(duì)于前一個(gè)培訓(xùn)循環(huán)的總結(jié)，又是新一個(gè)培訓(xùn)循環(huán)開始的依據(jù)。缺少培訓(xùn)評(píng)估內(nèi)容的培訓(xùn)是不完整的，良好的培訓(xùn)評(píng)估，是對(duì)先前培訓(xùn)內(nèi)容的梳理與歸納，也是日后培訓(xùn)設(shè)計(jì)的重要參照物。
培訓(xùn)評(píng)估包括四個(gè)層次，關(guān)系上屬于遞進(jìn)關(guān)系，分別為反應(yīng)(滿意程度)，學(xué)習(xí)收獲(知識(shí)技能)，行為改變(工作中行為的改進(jìn))和長(zhǎng)期結(jié)果(業(yè)績(jī)，工作進(jìn)步)。對(duì)于這幾方面的評(píng)估來說，基礎(chǔ)反應(yīng)層次上以及學(xué)習(xí)收獲的評(píng)估，可以通過問卷或者一些針對(duì)性的測(cè)試來實(shí)現(xiàn)。而對(duì)于員工行為的改進(jìn)或者企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提高這種長(zhǎng)期的現(xiàn)象來說，只能通過培訓(xùn)后具體時(shí)間段的對(duì)比以及日常的觀察來完成。即使這樣，問卷式的培訓(xùn)評(píng)估也能夠?yàn)橐院蟮呐嘤?xùn)提供相當(dāng)有力的參照依據(jù)。下面表格是一種基本的培訓(xùn)評(píng)估形式，建議在培訓(xùn)課程完成后一周后分給每位參加培訓(xùn)員工填寫。
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制定員工培訓(xùn)計(jì)劃篇二十二
為了做好我校的消防安全工作，預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生，保護(hù)全校師生員工的人身安全和公共財(cái)產(chǎn)安全，認(rèn)真落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，加強(qiáng)教職工、學(xué)生的消防安全意識(shí)和消防設(shè)施、器材的管理，特制定本學(xué)期消防安全培訓(xùn)計(jì)劃如下：
第一階段：教師：全體班主任、宿舍管理人員、安保人員;
學(xué)生：七年級(jí)全體學(xué)生
第二階段：教師：其他教職工。學(xué)生：八、九年級(jí)全體學(xué)生
理論知識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)示范演練。
全體師生
1、認(rèn)真組織教職工學(xué)習(xí)《消防法》、《消防安全管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律法規(guī)。
2、加強(qiáng)對(duì)師生員工的消防安全教育，增強(qiáng)教職工的法制觀念和安全意識(shí)，使師生員工了解本崗位的防火措施，做到會(huì)報(bào)警，會(huì)使用滅火材料撲救初期火災(zāi)，會(huì)自救逃生，會(huì)組織人員疏散。
3、每月組織一次消防安全檢查，重點(diǎn)部位要堅(jiān)持每日檢查、巡查，并建立月查記錄。
4、保障消防安全疏散通道、安全出口暢通，消防安全疏散標(biāo)志、消防設(shè)備處于正常狀態(tài)。
5、組織教職工、學(xué)生開展消防演練。
6、加強(qiáng)消防器材、設(shè)備的管理、養(yǎng)護(hù)，每月進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的檢查。
7、使消防安全工作有計(jì)劃、有檢查、有獎(jiǎng)懲、有預(yù)案，把消防工作落實(shí)到實(shí)處。
全體教職工都應(yīng)做到“三懂”、“三會(huì)”：懂的火災(zāi)危險(xiǎn)性、懂預(yù)防措施、懂撲救方法。會(huì)處理險(xiǎn)兆事故、會(huì)撲救初期火災(zāi)、會(huì)報(bào)火警(火警電話119)。
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