在工作或?qū)W習(xí)中，方案的制定可以幫助我們更加有條理地進(jìn)行計(jì)劃和實(shí)施。方案的執(zhí)行者要具備相應(yīng)的能力和素質(zhì)，以保證方案的順利實(shí)施。下面是一份詳細(xì)的方案報(bào)告，包含了方案目標(biāo)、步驟和預(yù)期效果。
打造服務(wù)品牌方案篇一
為將“幸?；窗病庇H民服務(wù)品牌創(chuàng)建工作落到實(shí)處，近年來我校努力提高小學(xué)、幼兒園教育質(zhì)量和服務(wù)水平。著力打造“和諧校園主動(dòng)發(fā)展”品牌，將行風(fēng)建設(shè)作為形象工程來抓，堅(jiān)持群眾路線，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化奉獻(xiàn)精神，實(shí)實(shí)在在找問題，認(rèn)認(rèn)真真抓改進(jìn)，促進(jìn)了學(xué)生發(fā)展、教師發(fā)展、學(xué)校發(fā)展，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，取得了可喜成績。
一、深入細(xì)致地找親民服務(wù)中問題。
開展“三個(gè)一”活動(dòng)。
一直以來我校，全體教師每學(xué)期堅(jiān)持走進(jìn)學(xué)生家庭進(jìn)行一次家訪活動(dòng)。收集家長對(duì)學(xué)校辦學(xué)、教師隊(duì)伍建設(shè)以及教育教學(xué)方法等方面的意見和建議，及時(shí)采取切實(shí)有效的整改措施，提高教育服務(wù)水平。
我校每個(gè)學(xué)期都開展一次“家長評(píng)教”活動(dòng)，舉辦“家長開放日”活動(dòng)，邀請(qǐng)家長走進(jìn)校園，走進(jìn)課堂，了解學(xué)校的教育教學(xué)活動(dòng)，從而對(duì)學(xué)校提出更具針對(duì)性建議。
開展一次“幸福教育我做什么”討論交流活動(dòng)。為了加強(qiáng)師德隊(duì)伍建設(shè)，定期進(jìn)行師德規(guī)范學(xué)習(xí)、按時(shí)評(píng)選“每月之星”。期末開展“師德標(biāo)兵”“感動(dòng)附小十大人物”等評(píng)選，舉行“師德宣講比賽”等，這些活動(dòng)不斷增強(qiáng)教師教書育人的榮譽(yù)感和責(zé)任感。
學(xué)校對(duì)教師、學(xué)生、家長反映出來的問題，進(jìn)行了認(rèn)真梳理，主要存在以下幾個(gè)方面，教學(xué)設(shè)備老化、學(xué)生活動(dòng)場地太小、教師外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)比較少、幼兒園教師待遇偏低等問題。學(xué)校針對(duì)這些問題正在逐步整改。
二、實(shí)實(shí)在在地抓親民服務(wù)項(xiàng)目。
1.為了確保淮海路校區(qū)改造進(jìn)度與質(zhì)量，每月現(xiàn)場督辦會(huì)議，會(huì)議針對(duì)建設(shè)過程中存在的主要問題，加大督查力度。工程實(shí)行進(jìn)度倒計(jì)時(shí)，有些工作能交叉進(jìn)行的，交叉進(jìn)行，二期工程順利開展，確保9月份一期工程投入使用。
2.對(duì)陳舊或老化的教學(xué)設(shè)備進(jìn)行更新，為師生提供更好的教學(xué)條件。學(xué)校對(duì)學(xué)生課桌椅進(jìn)行了維修更新，對(duì)暫不改造的50多口教室里的高亮度投影儀、交互式電子白板進(jìn)行維護(hù)與更換，確保正常使用。同時(shí)添置教師辦公使用的電腦。
3.對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生資助。每學(xué)期均對(duì)全校學(xué)生家庭進(jìn)行摸查，確定資助對(duì)象，對(duì)困難家庭學(xué)生每位給予1000元資助，今年2月份在幼兒園和小學(xué)共資助了198名兒童，計(jì)19.8萬元。今年11月份再次在對(duì)全校（含幼兒園）學(xué)生家庭進(jìn)行摸查，確定資助對(duì)象193名，現(xiàn)已上報(bào)。
4.為了更好促進(jìn)全體學(xué)生的`全面發(fā)展，我校扎實(shí)開展“結(jié)對(duì)幫扶”活動(dòng)。每一位教師選擇2—3名學(xué)生為幫扶對(duì)象，制定幫扶計(jì)劃，定期對(duì)幫扶對(duì)象進(jìn)行談心輔導(dǎo)，鼓勵(lì)他們樹立學(xué)習(xí)自信。同時(shí)教師要主動(dòng)與家長聯(lián)系或深入家庭，與家長交流孩子的學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)困難以及家庭教育方式等問題，幫助家長解決家庭教育的困惑。一學(xué)期對(duì)教師考核一次，成效顯著的授予“愛心獎(jiǎng)”。
5.開展家長進(jìn)校園活動(dòng)。把家長請(qǐng)進(jìn)校園，請(qǐng)進(jìn)課堂，充分利用家長資源，形成教育合力，辦好教育。發(fā)揮家長的職業(yè)和個(gè)體優(yōu)勢，挖掘教育資源。讓醫(yī)生講保健、警察講安全、軍人講軍事等，拓寬學(xué)生的視野。如五年級(jí)學(xué)生、家長、教師開起了圓桌會(huì)議，實(shí)現(xiàn)家校溝通的無縫對(duì)接；四年級(jí)成立“七色花農(nóng)”家長志愿者服務(wù)團(tuán)，家校聯(lián)系獨(dú)辟蹊徑，為孩子們的成長提供了一個(gè)新的平臺(tái)；在六年級(jí)部分家長參與的無償獻(xiàn)血宣傳活動(dòng)中，由于活動(dòng)組織好，影響大，成效顯著，學(xué)校邀請(qǐng)他們參加升旗儀式并給他們頒獎(jiǎng)。
三、扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)素質(zhì)教育。
近幾年學(xué)校在開發(fā)校本課程，推進(jìn)素質(zhì)教育，提升藝術(shù)素養(yǎng)方面取得了一定成效。z師范學(xué)院教科院伍紅林院長觀看我校慶六一文藝會(huì)演后，總結(jié)了這樣三句話。“看到學(xué)?！粋€(gè)都不能少’的育人理念”“看到孩子在學(xué)校豐富多彩的日常生活”“看到學(xué)校秩序井然的管理”。正如他所說，學(xué)校貫徹的教育理念是全員發(fā)展，全面發(fā)展。班隊(duì)建設(shè)全員參與，人人有崗，定期輪崗，讓每一個(gè)孩子在不同崗位得到鍛煉，讓每個(gè)孩子得到平等的教育。
在落實(shí)國家課程同時(shí)，因地制宜開發(fā)校本課程作為補(bǔ)充。學(xué)校開展樂器進(jìn)課堂活動(dòng)，一二年級(jí)以口風(fēng)琴為主，三四年級(jí)以葫蘆絲為主，五六年級(jí)以竹笛為主。今年六一會(huì)演，學(xué)校操場成了學(xué)生展示藝術(shù)素養(yǎng)的大舞臺(tái)。臺(tái)上幾十人演奏，臺(tái)下成百上千人應(yīng)和，每一個(gè)人都是舞臺(tái)主角。一個(gè)年級(jí)上千名學(xué)生同時(shí)演奏一支曲子，是多么地精彩與壯觀。市人大劉希平副主任、市政府王紅紅副市長、市教育局朱亞文局長，以及與會(huì)社會(huì)各界朋友對(duì)孩子的表現(xiàn)都都贊不絕口。“讀書節(jié)”、“藝術(shù)節(jié)”、“科技節(jié)”、“英語節(jié)”、“體育節(jié)”和以“金娃娃”藝術(shù)團(tuán)為龍頭的多個(gè)特色團(tuán)隊(duì)為同學(xué)們搭建起展示特長的舞臺(tái)；豐富多彩的綜合實(shí)踐活動(dòng)讓同學(xué)們走出校園，走向社會(huì)，學(xué)會(huì)交際；“娃娃校長”、“鸞娃管委會(huì)”、“雛鷹電視臺(tái)節(jié)目主持”……多樣的崗位體驗(yàn)培養(yǎng)了同學(xué)們的綜合素養(yǎng)與能力。
在今年由團(tuán)市委、教育局、科協(xié)等單位主辦的“科學(xué)小院士”活動(dòng)中。從全市不同學(xué)校的1400名優(yōu)秀選手中評(píng)選128名入圍答辯，一附小有30名，占四分之一，是全市入圍人數(shù)最多的學(xué)校。
四、充分發(fā)揮優(yōu)質(zhì)學(xué)校的示范和輻射作用，
為了進(jìn)一步發(fā)揮優(yōu)質(zhì)學(xué)校的示范和輻射作用，我校先后與南馬廠中心小學(xué)、紀(jì)家樓小學(xué)、z區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)、工業(yè)園區(qū)實(shí)驗(yàn)校等多家學(xué)校開展校際聯(lián)誼活動(dòng)。還組織專家團(tuán)隊(duì)到盱眙縣三河實(shí)驗(yàn)小學(xué)和洪澤縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)，對(duì)兩縣區(qū)的部分教師進(jìn)行了現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)。讓教學(xué)理念、方法、成果相互影響輻射，促進(jìn)區(qū)域共同提高，共同發(fā)展。
在深入推進(jìn)行業(yè)行風(fēng)建設(shè)，深化“幸?；窗病庇H民服務(wù)品牌創(chuàng)建工作中，我們雖然做了一些工作，但與群眾的需求，上級(jí)的要求還有距離。在以后一段時(shí)間內(nèi)，將把以下幾項(xiàng)工作作為重點(diǎn)：
一、抓好校園改造工程，提供給學(xué)生更好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。
二、進(jìn)一步推進(jìn)素質(zhì)教育，讓我們學(xué)生接受更優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓我們學(xué)生家長對(duì)我們的工作更滿意。
三、繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)質(zhì)學(xué)校的示范和輻射作用，為促進(jìn)區(qū)域教育共同發(fā)展作貢獻(xiàn)。
打造服務(wù)品牌方案篇二
經(jīng)營也是這個(gè)道理，萬物同宗規(guī)律相同，企業(yè)做長了，應(yīng)該也是這樣。
前日筆者買的一臺(tái)tclhd29b06彩電，喲，可巧了，剛好在保修期一年之后的今天，壞了!開機(jī)后，在待機(jī)時(shí)間長時(shí)間的閃爍不停，就是進(jìn)不了開機(jī)圖片。或是好不容易進(jìn)入了畫片，沒有五分鐘，又恢復(fù)了待機(jī)狀態(tài)，打個(gè)售后電話一問，售后小姐也說不出原因，但是肯定的說，出了問題，上門80元，換零件要另外加錢。
不知道這保質(zhì)期之后，是不是廠家開始“贏利”時(shí)間呢?為什么廠家就“算”得這么好呢?剛剛過了保質(zhì)期，開始收錢的時(shí)候就“壞”了呢?廠家的質(zhì)檢部門真是“有水平”!
真不知道這中商鋼花店是怎么回事?一年半的購物時(shí)間，在憑積分卡兌換竟換不了一個(gè)9塊錢(零售價(jià))的生活用品?那么，積分卡倒底在積什么呢?我們敬愛的中商鋼花店真是“勾人有道”啊!
大家知道，tcl是民族的一面旗幟，彩電業(yè)的巨頭，名聲何等的響當(dāng)當(dāng)。武漢的中商平價(jià)超市也是武漢商界的“風(fēng)云人物”，中商集團(tuán)財(cái)大氣粗，也可以說，這是一個(gè)“品牌企業(yè)”，在武漢市民的耳邊是“如雷貫耳”。幾經(jīng)商場競爭，幾年沉淀才有今天的品牌企業(yè)。這個(gè)積累的過程就是服務(wù)的過程，好的服務(wù)決定著品牌企業(yè)的成長之路。從服務(wù)看企業(yè)，可以預(yù)見，不出五年，這兩個(gè)品牌企業(yè)必會(huì)是灰塵蒙面。
服務(wù)真的很重要嗎?在經(jīng)歷了眾多次的市場輪回和淘汰賽中，這些大的商家能頑強(qiáng)的活下來，這不能不說是一種成功，總是說站穩(wěn)了才能跑。在跑的過程中我們的商家是否還能記得站不穩(wěn)時(shí)的跌跌撞撞呢?大多數(shù)人，在學(xué)跑的時(shí)候是不會(huì)記得當(dāng)初的學(xué)步的。商家的殘酷讓我們的商家越來越“勢利”，為此千方百計(jì)的“算計(jì)”我們的消費(fèi)者，打開網(wǎng)上搜索，輸入tcl的相似問題，網(wǎng)上竟然顯示也有同一款彩電型號(hào)與我的彩電是同一個(gè)故障，修下來3百多元。至于關(guān)于超市的積分問題更是達(dá)數(shù)十條，看來，這是一個(gè)共性而不是個(gè)案，不知道我們的“品牌企業(yè)”看到這些網(wǎng)頁時(shí)會(huì)怎么想?估計(jì)，是沒有什么反映的。
企業(yè)長大了，在成長的同時(shí)也面臨著老化的自然規(guī)律，服務(wù)老化與品牌老化是一個(gè)硬幣的兩面，相互起著轉(zhuǎn)化的時(shí)候，服務(wù)老化決定品牌的老化，品牌的老化體現(xiàn)在服務(wù)上面，當(dāng)我們的企業(yè)對(duì)于消費(fèi)者日趨規(guī)范的時(shí)候，它離消費(fèi)者的距離也就會(huì)越來越遠(yuǎn)，顧客不是上業(yè)的朋友，朋友不遠(yuǎn)，就在身邊!對(duì)于我們剛剛從崇拜國外品牌轉(zhuǎn)向民族品牌國貨當(dāng)自強(qiáng)的時(shí)候，企業(yè)的身上開始有了光暈，大的叫集團(tuán)，小的叫連鎖，一個(gè)個(gè)意氣風(fēng)發(fā)，我們的品牌企業(yè)對(duì)待消費(fèi)者的“服務(wù)方法“更是游刃有余了。
6月份的一篇文章上說：當(dāng)ibm生產(chǎn)出第一臺(tái)個(gè)人電腦時(shí)，就立即為這個(gè)原本高度分割的市場設(shè)定了標(biāo)準(zhǔn)，但是這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的最大受益者是誰呢?不是ibm，而是微軟控制的操作系統(tǒng)。品牌對(duì)于ibm來說，是不是一種老化。
時(shí)代在變，一切都在改變，在近期出版的美國《財(cái)富》雜志8月6日證實(shí)，墨西哥電信巨頭卡洛期?期利姆?埃盧以590億美元資產(chǎn)，取代了微軟帝國的比爾?蓋茨。連世界首富蓋茨的位子都不保，看來真是應(yīng)了一位偉人的一句話：俱往矣，數(shù)風(fēng)流人物，還看今朝。這上“今朝”在這里，就是每一天了，真的時(shí)時(shí)在變。
查鋼經(jīng)營師武漢市蜂業(yè)協(xié)會(huì)理事湖北某醫(yī)藥公司副總經(jīng)理企劃人市場工作經(jīng)驗(yàn)，從事醫(yī)藥市場營銷、策劃工作多年，擅長于經(jīng)營管理、產(chǎn)品策劃、招商運(yùn)作、市場推廣，對(duì)市場具有敏銳的觀察力和分析力，具體參與過多家企業(yè)經(jīng)營的模式實(shí)踐和市場診斷，涉及醫(yī)藥、保健品、家用醫(yī)療器械、日化等多個(gè)行業(yè)。
打造服務(wù)品牌方案篇三
為推進(jìn)社區(qū)創(chuàng)文志愿者活動(dòng)的深入進(jìn)展，充分發(fā)揮創(chuàng)文志愿服務(wù)在構(gòu)建和諧社區(qū)中的作用，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，特制定社區(qū)志愿者活動(dòng)實(shí)施方案：
一、指導(dǎo)思想。
深入貫徹黨的十七大精神，緊緊圍繞建設(shè)和諧社區(qū)，以滿足群眾需求、為群眾提供服務(wù)的宗旨，大力開展社區(qū)志愿者活動(dòng)，發(fā)展壯大社區(qū)志愿者隊(duì)伍，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，健全志愿者服務(wù)工作體系和運(yùn)行機(jī)制。
二、活動(dòng)內(nèi)容。
1、社區(qū)創(chuàng)文志愿者活動(dòng)。
以社區(qū)享受居民養(yǎng)老服務(wù)的孤寡空巢老人為主要對(duì)象，開展保健指導(dǎo)、家政服務(wù)、文化娛樂等志愿服務(wù)，弘揚(yáng)敬老助老傳統(tǒng)美德，為老年人創(chuàng)造健康優(yōu)質(zhì)的生活條件。圍繞創(chuàng)建文明社區(qū)，組織社區(qū)志愿者開展文明禮儀、法律法規(guī)、衛(wèi)生知識(shí)、科普知識(shí)等內(nèi)容的宣講培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提高居民的思想道德修養(yǎng)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)。
2、維護(hù)交通秩序。
在社區(qū)居民中宣傳交通安全知識(shí)，維護(hù)交通秩序，集中開展文明交通志愿行動(dòng)，宣傳交通知識(shí)，協(xié)助民警值勤，勸導(dǎo)和影響廣大市民自覺遵守交通規(guī)則，革除出行陋習(xí)，提高個(gè)人文明素質(zhì)，營造有序、安全、暢通的交通環(huán)境。
3、文明志愿服務(wù)。
主要針對(duì)部分隨地吐痰、亂扔垃圾、口吐臟言等不文明行為，對(duì)有這些行為的居民進(jìn)行勸導(dǎo)。
4、環(huán)保志愿服務(wù)。
定期開展環(huán)保服務(wù)，既改善了環(huán)境，又對(duì)居民進(jìn)行了思想教育，圍繞當(dāng)前生態(tài)、生存主體，開展環(huán)保宣傳、環(huán)境清掃等志愿服務(wù)，引導(dǎo)社區(qū)居民提高環(huán)境意識(shí)、共同參與保護(hù)和改善環(huán)境，營造整潔、生態(tài)、優(yōu)美的生活居住空間。
打造服務(wù)品牌方案篇四
工程質(zhì)量關(guān)系人民群眾切身利益、國民經(jīng)濟(jì)投資效益、建筑業(yè)可持續(xù)發(fā)展。為規(guī)范建筑市場秩序、有效保障工程質(zhì)量、促進(jìn)建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，制訂本行動(dòng)方案。
一、工作目標(biāo)。
通過治理行動(dòng)，規(guī)范建筑市場秩序，落實(shí)工程建設(shè)五方主體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任，遏制建筑施工違法發(fā)包、轉(zhuǎn)包、違法分包及掛靠等違法行為多發(fā)勢頭，進(jìn)一步發(fā)揮工程監(jiān)理作用，促進(jìn)建筑產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化快速發(fā)展，提高建筑從業(yè)人員素質(zhì)，建立健全建筑市場誠信體系，使全國工程質(zhì)量總體水平得到明顯提升。
二、重點(diǎn)工作任務(wù)。
（一）全面落實(shí)五方主體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任。
1.明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任。按照《建筑工程五方責(zé)任主體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任追究暫行辦法》（建質(zhì)〔〕124號(hào)）規(guī)定，建設(shè)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、勘察單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、施工單位項(xiàng)目經(jīng)理和監(jiān)理單位總監(jiān)理工程師在工程設(shè)計(jì)使用年限內(nèi)，承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)量終身責(zé)任。各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門要按照規(guī)定的終身責(zé)任和追究方式追究其責(zé)任。
2.推行質(zhì)量終身責(zé)任承諾和竣工后永久性標(biāo)牌制度。要求工程項(xiàng)目開工前，工程建設(shè)五方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須簽署質(zhì)量終身責(zé)任承諾書，工程竣工后設(shè)置永久性標(biāo)牌，載明參建單位和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人姓名，增強(qiáng)相關(guān)人員的質(zhì)量終身責(zé)任意識(shí)。
3.嚴(yán)格落實(shí)施工項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任。各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門要按照《建筑施工項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量安全責(zé)任十項(xiàng)規(guī)定》（建質(zhì)〔2014〕123號(hào)）規(guī)定，督促施工企業(yè)切實(shí)落實(shí)好項(xiàng)目經(jīng)理的質(zhì)量安全責(zé)任。
4.建立項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任信息檔案。建設(shè)單位要建立五方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任信息檔案，竣工驗(yàn)收后移交城建檔案管理部門統(tǒng)一管理保存。
5.加大質(zhì)量責(zé)任追究力度。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人履責(zé)不到位的，各地住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門要按照《建筑工程五方責(zé)任主體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任追究暫行辦法》和《建筑施工項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量安全責(zé)任十項(xiàng)規(guī)定》規(guī)定，給予罰款、停止執(zhí)業(yè)、吊銷執(zhí)業(yè)資格證書等行政處罰和相應(yīng)行政處分，及時(shí)在建筑市場監(jiān)管與誠信信息平臺(tái)公布不良行為和處罰信息。
（二）嚴(yán)厲打擊建筑施工轉(zhuǎn)包違法分包等行為。
1.準(zhǔn)確認(rèn)定各類違法行為。各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門要按照《建筑工程施工轉(zhuǎn)包違法分包等違法行為認(rèn)定查處管理辦法》（建市〔2014〕118號(hào)）規(guī)定，準(zhǔn)確認(rèn)定建筑施工違法發(fā)包、轉(zhuǎn)包、違法分包及掛靠等違法行為。
2.開展全面檢查。各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門要對(duì)在建的房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程項(xiàng)目的承發(fā)包情況進(jìn)行全面檢查，檢查建設(shè)單位有無違法發(fā)包行為，檢查施工企業(yè)有無轉(zhuǎn)包、違法分包以及轉(zhuǎn)讓、出借資質(zhì)行為，檢查施工企業(yè)或個(gè)人有無掛靠行為。
3.嚴(yán)懲重罰各類違法行為。各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門對(duì)認(rèn)定有違法發(fā)包、轉(zhuǎn)包、違法分包及掛靠等違法行為的單位和個(gè)人，除依法給予罰款、停業(yè)整頓、降低資質(zhì)等級(jí)、吊銷資質(zhì)證書、停止執(zhí)業(yè)、吊銷執(zhí)業(yè)證書等相應(yīng)行政處罰外，還要按照《建筑工程施工轉(zhuǎn)包違法分包等違法行為認(rèn)定查處管理辦法》規(guī)定，采取限期不準(zhǔn)參加招投標(biāo)、重新核定企業(yè)資質(zhì)、不得擔(dān)任施工企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等相應(yīng)的行政管理措施。
4.建立社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門要加大政府信息公開力度，設(shè)立投訴舉報(bào)電話和信箱并向社會(huì)公布，讓公眾了解和監(jiān)督工程建設(shè)參建各方主體的市場行為，鼓勵(lì)公眾舉報(bào)發(fā)現(xiàn)的違法行為。對(duì)查處的單位和個(gè)人的違法行為及處罰結(jié)果一律在建筑市場監(jiān)管與誠信信息平臺(tái)公布，發(fā)揮新聞媒體和網(wǎng)絡(luò)媒介的`作用，震懾違法行為，提高企業(yè)和從業(yè)人員守法意識(shí)。
（三）健全工程質(zhì)量監(jiān)督、監(jiān)理機(jī)制。
1.創(chuàng)新監(jiān)督檢查制度。各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門要?jiǎng)?chuàng)新工程質(zhì)量安全監(jiān)督檢查方式，改變事先發(fā)通知、打招呼的檢查方式，采取隨機(jī)、飛行檢查的方式，對(duì)工程質(zhì)量安全實(shí)施有效監(jiān)督。進(jìn)一步完善工程質(zhì)量檢測制度，加強(qiáng)對(duì)檢測過程和檢測行為的監(jiān)管，堅(jiān)決依法嚴(yán)厲打擊虛假檢測報(bào)告行為。
2.加強(qiáng)監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)。各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門要統(tǒng)籌市場準(zhǔn)入、施工許可、招標(biāo)投標(biāo)、合同備案、質(zhì)量安全、行政執(zhí)法等各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管力量，建立綜合執(zhí)法機(jī)制，在人員、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備等方面提供充足保障，保持監(jiān)管隊(duì)伍的穩(wěn)定，強(qiáng)化監(jiān)管人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，全面提高建筑市場和工程質(zhì)量安全監(jiān)督執(zhí)法水平。
3.突出工程實(shí)體質(zhì)量常見問題治理。各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門要采取切實(shí)有效措施，從房屋建筑工程勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量和住宅工程質(zhì)量常見問題治理入手，狠抓工程實(shí)體質(zhì)量突出問題治理，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，積極推進(jìn)質(zhì)量行為標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)體質(zhì)量管控標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)，落實(shí)建筑施工安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化考評(píng)制度，全面提升工程質(zhì)量安全水平。
4.進(jìn)一步發(fā)揮監(jiān)理作用。鼓勵(lì)有實(shí)力的監(jiān)理單位開展跨地域、跨行業(yè)經(jīng)營，開展全過程工程項(xiàng)目管理服務(wù)，形成一批全國范圍內(nèi)有技術(shù)實(shí)力、有品牌影響的骨干企業(yè)。監(jiān)理單位要健全質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)現(xiàn)場項(xiàng)目部人員的配置和管理，選派具備相應(yīng)資格的總監(jiān)理工程師和監(jiān)理工程師進(jìn)駐施工現(xiàn)場。對(duì)非政府投資項(xiàng)目的監(jiān)理收費(fèi)，建設(shè)單位、監(jiān)理單位可依據(jù)服務(wù)成本、服務(wù)質(zhì)量和市場供求狀況等協(xié)商確定。吸引國際工程咨詢企業(yè)進(jìn)入我國工程監(jiān)理市場，與我國監(jiān)理單位開展合資合作，帶動(dòng)我國監(jiān)理隊(duì)伍整體水平提升。
（四）大力推動(dòng)建筑產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化。
1.加強(qiáng)政策引導(dǎo)。住房城鄉(xiāng)建設(shè)部制訂《建筑產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展綱要》，明確發(fā)展目標(biāo)：到年底，除西部少數(shù)省區(qū)外，全國各?。▍^(qū)、市）具備相應(yīng)規(guī)模的構(gòu)件部品生產(chǎn)能力；新建政府投資工程和保障性安居工程應(yīng)率先采用建筑產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化方式建造；全國建筑產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化方式建造的住宅新開工面積占住宅新開工總面積比例逐年增加，每年比上年提高2個(gè)百分點(diǎn)。各地住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門要明確本地區(qū)建筑產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的近遠(yuǎn)期目標(biāo)，協(xié)調(diào)出臺(tái)減免相應(yīng)稅費(fèi)、給予財(cái)政補(bǔ)貼、拓展市場空間等激勵(lì)政策，并盡快將推動(dòng)引導(dǎo)措施落到實(shí)處。
2.實(shí)施技術(shù)推動(dòng)。各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門要及時(shí)總結(jié)先進(jìn)成熟、安全可靠的技術(shù)體系并加以推廣。住房城鄉(xiāng)建設(shè)部組織編制建筑產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化國家建筑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)圖集和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；培育組建全國和區(qū)域性研發(fā)中心、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)人員訓(xùn)練中心、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟中心，建立通用種類和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格的建筑部品構(gòu)件體系，實(shí)現(xiàn)工程設(shè)計(jì)、構(gòu)件生產(chǎn)和施工安裝標(biāo)準(zhǔn)化。各地住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門要培育建筑產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化龍頭企業(yè)，鼓勵(lì)成立包括開發(fā)、科研、設(shè)計(jì)、構(gòu)件生產(chǎn)、施工、運(yùn)營維護(hù)等在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。
3.強(qiáng)化監(jiān)管保障。各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門要在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，探索建立有效的監(jiān)管模式并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行，保障建筑產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化健康發(fā)展。
（五）加快建筑市場誠信體系建設(shè)。
各地住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門要按照《全國建筑市場監(jiān)管與誠信信息系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理辦法》和《全國建筑市場監(jiān)管與誠信信息系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)》（建市〔2014〕108號(hào)）總體要求，實(shí)施誠信體系建設(shè)。在年底前，具備一定條件的8個(gè)省、直轄市要完成本地區(qū)工程建設(shè)企業(yè)、注冊人員、工程項(xiàng)目、誠信信息等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建設(shè)，206月底前再完成10個(gè)省、直轄市，年年底前各省、自治區(qū)、直轄市要完成省級(jí)建筑市場和工程質(zhì)量安全監(jiān)管一體化工作平臺(tái)建設(shè)。實(shí)現(xiàn)全國建筑市場“數(shù)據(jù)一個(gè)庫、監(jiān)管一張網(wǎng)、管理一條線”的信息化監(jiān)管目標(biāo)。
（六）切實(shí)提高從業(yè)人員素質(zhì)。
1.進(jìn)一步落實(shí)施工企業(yè)主體責(zé)任。各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門要按照《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和完善建筑勞務(wù)管理的指導(dǎo)意見》（建市〔2014〕112號(hào)）要求，指導(dǎo)和督促施工企業(yè)，進(jìn)一步落實(shí)在工人培養(yǎng)、權(quán)益保護(hù)、用工管理、質(zhì)量安全管理等方面的責(zé)任。施工企業(yè)要加快培育自有技術(shù)工人，對(duì)自有勞務(wù)人員的施工現(xiàn)場用工管理、持證上崗作業(yè)和工資發(fā)放承擔(dān)直接責(zé)任；施工總承包企業(yè)要對(duì)所承包工程的勞務(wù)管理全面負(fù)責(zé)。施工企業(yè)要建立勞務(wù)人員分類培訓(xùn)制度，實(shí)行全員培訓(xùn)、持證上崗。
2.完善建筑工人培訓(xùn)體系。各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門要研究建立建筑工人培訓(xùn)信息公開機(jī)制，健全技能鑒定制度，探索建立與崗位工資掛鉤的工人技能分級(jí)管理機(jī)制，提高建筑工人參加培訓(xùn)的主動(dòng)性和積極性。督促施工企業(yè)做好建筑工人培訓(xùn)工作，對(duì)不承擔(dān)建筑工人培訓(xùn)主體責(zé)任的施工企業(yè)依法實(shí)施處罰。加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，積極爭取、充分利用財(cái)政經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼，培訓(xùn)建筑業(yè)從業(yè)人員，大力培育建筑產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍。
3.推行勞務(wù)人員實(shí)名制管理。各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門要推行勞務(wù)人員實(shí)名制管理，推進(jìn)勞務(wù)人員信息化管理，加強(qiáng)勞務(wù)人員的組織化管理。
三、工作計(jì)劃。
（一）動(dòng)員部署階段（209月）。2014年9月上旬，住房城鄉(xiāng)建設(shè)部召開全國工程質(zhì)量治理兩年行動(dòng)電視電話會(huì)議，動(dòng)員部署相關(guān)工作。2014年9月中、下旬，各地住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門按照本方案制訂具體實(shí)施方案，全面動(dòng)員部署治理行動(dòng)。各省、自治區(qū)、直轄市住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門要在10月1日前將實(shí)施方案報(bào)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部。
（二）組織實(shí)施階段（2014年10月-6月）。各地住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門要按照本行動(dòng)方案和本地具體實(shí)施方案，組織開展治理行動(dòng)。重點(diǎn)對(duì)在建的房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程的承發(fā)包情況、質(zhì)量責(zé)任落實(shí)情況進(jìn)行全面檢查，市、縣住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門每4個(gè)月對(duì)本轄區(qū)內(nèi)在建工程項(xiàng)目全面排查一次，各省、自治區(qū)、直轄市住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門每半年對(duì)本地的工程項(xiàng)目進(jìn)行一次重點(diǎn)抽查和治理行動(dòng)督導(dǎo)檢查，住房城鄉(xiāng)建設(shè)部每半年組織一次督察。
（三）總結(jié)分析階段（207月-8月）。各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門對(duì)治理行動(dòng)開展情況進(jìn)行總結(jié)分析，研究提出建立健全長效機(jī)制的意見和建議，形成工作總結(jié)報(bào)告。
四、保障措施。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署。
各地住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門要提高對(duì)治理行動(dòng)的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，精心安排，認(rèn)真部署，成立治理行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，針對(duì)本地區(qū)的實(shí)際情況，制訂切實(shí)可行的工作方案，明確治理行動(dòng)的重點(diǎn)、步驟和要求，并認(rèn)真組織實(shí)施。
（二）落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化層級(jí)監(jiān)督。
省級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門要加強(qiáng)對(duì)市、縣治理行動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，建立責(zé)任追究制度，對(duì)工作不力、存在失職瀆職行為的，要及時(shí)予以通報(bào)批評(píng)、嚴(yán)格追究責(zé)任；對(duì)工作突出、成效顯著的地區(qū)和個(gè)人要進(jìn)行表揚(yáng)，并總結(jié)推廣成功經(jīng)驗(yàn)。住房城鄉(xiāng)建設(shè)部將定期匯總各地開展治理行動(dòng)的情況，并予以通報(bào)。
（三）積極引導(dǎo)，加大輿論宣傳。
各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門要充分利用報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等多種形式，對(duì)治理行動(dòng)的重要意義、進(jìn)展情況以及取得的成效，進(jìn)行多層面、多渠道、全方位廣泛宣傳，用客觀的情況、準(zhǔn)確的信息向社會(huì)傳遞和釋放正能量，營造有利于治理行動(dòng)的強(qiáng)大輿論氛圍。同時(shí)，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)在加強(qiáng)企業(yè)自律、樹立行業(yè)標(biāo)桿、制定技術(shù)規(guī)范、推廣先進(jìn)典型等方面的作用。
打造服務(wù)品牌方案篇五
為進(jìn)一步加強(qiáng)全系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作，切實(shí)開展安全隱患治理“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)，有效防范和遏制重特大安全生產(chǎn)事故，特制定本方案。
一、總體要求。
為深入貫徹《關(guān)于重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域深入開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治的通知》、《關(guān)于對(duì)全市安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治等重點(diǎn)工作開展督查的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)“打非治違”和隱患治理等信息統(tǒng)計(jì)報(bào)送的通知》（發(fā)〔〕15號(hào)）、《關(guān)于印發(fā)安全生產(chǎn)隱患治理“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)方案的通知》（淮住建辦〔2013〕62號(hào)）、《關(guān)于對(duì)全縣安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治等重點(diǎn)工作開展督查的通知》（洪安發(fā)〔2013〕9號(hào)）等相關(guān)文件精神，結(jié)合本系統(tǒng)安全生產(chǎn)形勢，有效防范和堅(jiān)決遏制安全事故，促進(jìn)全系統(tǒng)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。
二、工作范圍。
全縣房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程、燃?xì)?、園林工程及游園設(shè)施安全。
三、重點(diǎn)內(nèi)容。
1、建設(shè)工程項(xiàng)目不辦理施工許可等法定建設(shè)手續(xù)，擅自開工的。
2、施工企業(yè)無相關(guān)資質(zhì)或超越資質(zhì)范圍承攬工程，違法分包和轉(zhuǎn)包工程的；無安全生產(chǎn)許可證，擅自進(jìn)行施工活動(dòng)的；違法分包、轉(zhuǎn)包工程，違規(guī)托管、代管、掛靠等行為的。
3、施工企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、專職安全生產(chǎn)管理人員無安全生產(chǎn)考核合格證書，特種作業(yè)人員無操作資格證書，從事建筑施工活動(dòng)的。
4、建設(shè)工程項(xiàng)目施工、監(jiān)理單位等責(zé)任主體，對(duì)建設(shè)行政主管部門下達(dá)的安全檢查整改通知，不認(rèn)真進(jìn)行整改的。
5、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)、專職安全人員長期脫崗的，未嚴(yán)格執(zhí)行施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人帶班制度的；未建立安全組織機(jī)構(gòu)，未按規(guī)定配備專職安全人員的。
6、施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)制度、機(jī)構(gòu)未建立健全的，存在降低安全生產(chǎn)條件等行為的，作業(yè)人員未經(jīng)安全教育或安全教育不到位的、安全防護(hù)不到位，存在安全隱患的等不滿足安全生產(chǎn)條件的`情況。
7、危險(xiǎn)性較大的分部、分項(xiàng)工程安全專項(xiàng)施工方案未嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定行為。
8、非法占?jí)?、開挖地下燃?xì)夤艿赖?，在燃?xì)夤艿涝O(shè)施安全保護(hù)范圍內(nèi)擅自修筑建、構(gòu)筑物的，非法從事儲(chǔ)存、灌裝、運(yùn)輸、銷售石油液化氣的。
9、自來水取水口水源監(jiān)測管理及應(yīng)急預(yù)案完善情況。
10、園林工程及游園設(shè)施管理中施工項(xiàng)目基本程序，各公園內(nèi)動(dòng)火作業(yè)審批手續(xù)，游樂設(shè)施（機(jī)械）質(zhì)檢證書、電路、儀器安全運(yùn)行以及安全措施、責(zé)任人、安全監(jiān)督人員、警示標(biāo)志的落實(shí)情況。
四、方法步驟。
堅(jiān)持企業(yè)自查自糾與主管部門檢查督查相結(jié)合，全面排查與重點(diǎn)整治相結(jié)合，監(jiān)督檢查與聯(lián)合執(zhí)法相結(jié)合。從5月開始，到9月下旬結(jié)束，分四個(gè)階段進(jìn)行:。
（一）制定方案、自查自糾階段（5月上旬）。
各部門和單位要根據(jù)本通知要求，結(jié)合本部門、本單位的工作實(shí)際情況，制定“打非治違”行為實(shí)施方案，迅速動(dòng)員部署，開展自查自糾活動(dòng)，及時(shí)治理糾正非法違規(guī)行為，消除安全隱患，要對(duì)近兩年因非法違規(guī)行為受到處罰的單位進(jìn)行重點(diǎn)排查，對(duì)查出的問題進(jìn)行登記備案建檔，督促整改。
（二）聯(lián)合執(zhí)法、集中整治階段（5月中旬-至8月上旬）。
各部門在全面排查摸底的基礎(chǔ)上，進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法，對(duì)住建系統(tǒng)各類非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)行為進(jìn)行集中打擊，對(duì)涉及非法違法的企業(yè)和個(gè)人給予嚴(yán)肅查處。
局質(zhì)安站根據(jù)重點(diǎn)內(nèi)容要求，負(fù)責(zé)對(duì)管轄范圍的施工項(xiàng)目進(jìn)行全面檢查，重點(diǎn)檢查違規(guī)違章行為、危險(xiǎn)性較大分部分項(xiàng)工程執(zhí)行有關(guān)規(guī)定情況、施工現(xiàn)場降低安全生產(chǎn)條件等行為。
局建管處負(fù)責(zé)對(duì)管轄范圍的建設(shè)工程項(xiàng)目不辦理施工許可、無相關(guān)資質(zhì)及安全生產(chǎn)許可證、超越資質(zhì)范圍承攬工程、違法分包和轉(zhuǎn)包工程等行為進(jìn)行全面檢查。
局市政處（一處和二處）負(fù)責(zé)對(duì)管轄范圍的非法占?jí)?、開挖地下燃?xì)夤艿赖暮头欠◤氖聝?chǔ)存、罐裝、運(yùn)輸、銷售石油液化氣、天然氣的行為進(jìn)行全面檢查；并強(qiáng)化自來水取水口水源檢測，加強(qiáng)人員管理，建立檢驗(yàn)人員健康檔案，完善應(yīng)急預(yù)案。
園林局負(fù)責(zé)縣區(qū)各公園的管理，重點(diǎn)檢查園區(qū)內(nèi)動(dòng)火作業(yè)審批情況，各類游園設(shè)施運(yùn)行安全情況，完善應(yīng)急預(yù)案，檢查應(yīng)急通道通暢情況，各類安全警示標(biāo)志完好情況。
7月份，由局質(zhì)安站牽頭組織督查組對(duì)各部門和各單位“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督抽查，全面掌握“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)工作進(jìn)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新情況、解決新問題，確?！按蚍侵芜`”專項(xiàng)行動(dòng)取得實(shí)效。
（三）總結(jié)鞏固階段（8月中旬-9月上旬）。
各部門、各單位要對(duì)本部門本單位開展“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)情況進(jìn)行總結(jié)匯總，于9月15日前報(bào)局質(zhì)安站。縣住建局將根據(jù)行動(dòng)開展的實(shí)際情況，出現(xiàn)的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，集中處理處罰違法違規(guī)單位、項(xiàng)目和責(zé)任個(gè)人，鞏固“打非治違”成果。
五、工作要求。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)對(duì)全縣住建系統(tǒng)安全生產(chǎn)隱患治理“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立以“一把手”局長任組長，相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，相關(guān)職能股室負(fù)責(zé)人為成員的行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點(diǎn)設(shè)在局質(zhì)安站，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理專項(xiàng)行動(dòng)相關(guān)事宜。
（二）依法嚴(yán)厲打擊。各部門要加強(qiáng)執(zhí)法檢查力度，做到全面檢查與重點(diǎn)檢查結(jié)合；日常性檢查與集中專項(xiàng)檢查結(jié)合；明查與暗查結(jié)合；檢查與整糾結(jié)合。對(duì)違反法律法規(guī)進(jìn)行施工的建設(shè)、施工、監(jiān)理、設(shè)備租賃單位等有關(guān)責(zé)任主體和責(zé)任人員，要聯(lián)合多部門，綜合運(yùn)用法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段依法嚴(yán)肅查處，一律按規(guī)定上限予以處罰，決不手軟。根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)全省建筑安全生產(chǎn)責(zé)任追究若干意見的通知》，對(duì)發(fā)生安全事故、降低安全生產(chǎn)條件、存在嚴(yán)重違法違規(guī)的施工行為責(zé)任予以嚴(yán)肅追究。
（三）突出監(jiān)督重點(diǎn)。各部門、各單位要針對(duì)實(shí)際情況，明確重點(diǎn)監(jiān)管企業(yè)、重點(diǎn)監(jiān)管部位和重點(diǎn)監(jiān)管區(qū)域，對(duì)易發(fā)生事故的薄弱環(huán)節(jié)和關(guān)鍵部位，特別是危險(xiǎn)性較大的分部、分項(xiàng)工程專項(xiàng)方案（編制、審核、論證、驗(yàn)收、執(zhí)行等情況）要重點(diǎn)監(jiān)督。要把“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)和“安全生產(chǎn)年”、“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)、年度建筑施工安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治、落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任制、日常安全監(jiān)督等工作有機(jī)結(jié)合起來，切實(shí)把“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)工作抓緊、抓細(xì)、抓實(shí)，抓出成效。
（四）強(qiáng)化“兩場”聯(lián)動(dòng)。要在開展“打非”專項(xiàng)行動(dòng)過程中，積極推進(jìn)建筑市場、工程現(xiàn)場聯(lián)動(dòng)監(jiān)管機(jī)制建設(shè)，推進(jìn)“l(fā)bs”動(dòng)態(tài)考核平臺(tái)建設(shè)和建筑施工現(xiàn)場視頻監(jiān)控平臺(tái)建設(shè)。要嚴(yán)格市場準(zhǔn)入，從工程招投標(biāo)、資質(zhì)資格審批、施工許可等管理節(jié)點(diǎn)嚴(yán)格把關(guān)。通過“打非”專項(xiàng)行動(dòng)的開展，進(jìn)一步規(guī)范建筑市場，逐步形成公平、有序的市場環(huán)境，確保建筑施工安全。
（五）建立長效機(jī)制。要與自身工作有機(jī)結(jié)合，通過嚴(yán)厲打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)行為，不斷完善健全建筑安全生產(chǎn)相關(guān)管理制度。要積極探索建立打擊非法違法建筑施工行為和打擊燃?xì)鉄o證經(jīng)營及違法占?jí)喝細(xì)庠O(shè)施行為的長效機(jī)制，將其納入制度化、規(guī)范化、經(jīng)常性的軌道，不斷鞏固“打非”專項(xiàng)行動(dòng)的成果。
（六）做好信息報(bào)送。各部門、單位要做好相關(guān)信息的匯總和報(bào)送工作。分別于每月30日之前，要將本地區(qū)、本部門開展“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)方案和專項(xiàng)行動(dòng)情況總結(jié)、匯總情況表報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
打造服務(wù)品牌方案篇六
以xxx新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指引，深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神，緊緊圍繞全面從嚴(yán)治黨要求，進(jìn)一步深化“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，從強(qiáng)化基層黨組織政治功能和服務(wù)能力著手，通過創(chuàng)建“紅色引領(lǐng)”品牌，加強(qiáng)和創(chuàng)新基層黨的建設(shè)，帶動(dòng)全縣衛(wèi)生健康工作持續(xù)發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)“健康xx”提供堅(jiān)強(qiáng)組織保證。
在公立醫(yī)院，開展“紅色引領(lǐng)”活動(dòng)，綜合運(yùn)用配強(qiáng)班子、建好隊(duì)伍、完善制度、健全機(jī)制、推進(jìn)“黨建+”系列紅色活動(dòng)等多種方式，積極推動(dòng)醫(yī)院黨建工作與業(yè)務(wù)工作有機(jī)融合，充分發(fā)揮醫(yī)院黨組織在推進(jìn)“健康xx”建設(shè)中的戰(zhàn)斗堡壘作用。一是基層組織體系全面覆蓋。創(chuàng)新組織設(shè)置，完善組織體系，實(shí)現(xiàn)黨的組織由“有形覆蓋”向“有效覆蓋”邁進(jìn)。二是黨員隊(duì)伍建設(shè)全面過硬。配強(qiáng)黨組織班子，完善黨建工作制度，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨員干部的中流砥柱作用，建立一支有信仰、有信念、有紀(jì)律、有擔(dān)當(dāng)?shù)倪^硬隊(duì)伍。三是建立一批富有實(shí)效的黨建品牌。開展?fàn)巹?chuàng)“先鋒天使”活動(dòng)，設(shè)立“黨員先鋒崗”“黨員示范崗”，開展“三亮三評(píng)”評(píng)比活動(dòng)，推進(jìn)基層組織服務(wù)內(nèi)容和方式不斷創(chuàng)新。四是實(shí)現(xiàn)群眾滿意度全面提升。完善醫(yī)德考評(píng)制度，提升醫(yī)院服務(wù)整體水平，做好惠民服務(wù)，融洽醫(yī)患關(guān)系。五是推動(dòng)發(fā)展能力全面增強(qiáng)。堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，把黨的政治優(yōu)勢和組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為推動(dòng)醫(yī)改發(fā)展的優(yōu)勢，形成同心協(xié)力謀發(fā)展的良好氛圍。
1、健全黨的領(lǐng)導(dǎo)。發(fā)揮醫(yī)院黨組織領(lǐng)導(dǎo)作用，構(gòu)建黨組織參與醫(yī)院重大決策機(jī)制，深度融入、深度參與醫(yī)院發(fā)展。
2、嚴(yán)格黨的組織生活。落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制，管好醫(yī)院各類思想文化陣地。“三會(huì)一課”制度嚴(yán)格落實(shí)，組織生活會(huì)和民主評(píng)議黨員、黨組織書記抓黨建述職評(píng)議、主題黨日、談心談話等組織生活開展正常且成效明顯?！皟蓪W(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化推進(jìn)有力，“。
不忘初心。
牢記使命”主題教育認(rèn)真開展。
3、夯實(shí)黨建基礎(chǔ)。黨員活動(dòng)場所建設(shè)符合“有場所、有設(shè)施、有標(biāo)志、有黨旗、有書報(bào)、有制度”的“六有”標(biāo)準(zhǔn)?！包h建+”系列活動(dòng)有聲有色，積極推動(dòng)“健康xx”建設(shè)。將黨建經(jīng)費(fèi)列入醫(yī)院年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算，足額保證黨建工作需要。
4、精準(zhǔn)發(fā)展黨員。能夠按照“把業(yè)務(wù)骨干培養(yǎng)成黨員，把黨員培養(yǎng)成醫(yī)療骨干，把黨員骨干培養(yǎng)成后備干部”的“三培養(yǎng)”機(jī)制，重點(diǎn)發(fā)展醫(yī)療專家、學(xué)科帶頭人、優(yōu)秀青年醫(yī)務(wù)人員入黨。
5、樹立良好醫(yī)風(fēng)。建立黨組織主導(dǎo)、院長負(fù)責(zé)、黨務(wù)行政工作機(jī)構(gòu)齊抓共管的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作機(jī)制，醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度得到落實(shí)，能夠?qū)⑨t(yī)德表現(xiàn)與醫(yī)務(wù)人員晉職晉級(jí)、崗位聘用、評(píng)先評(píng)優(yōu)和定期考核等直接掛鉤。醫(yī)患關(guān)系和諧，群眾口碑好，滿意度高。
(一)突出思想引領(lǐng)。
1.持續(xù)加強(qiáng)黨員理想信念教育。通過組織醫(yī)院黨員參觀紅色教育基地、重溫入黨誓詞、觀看先進(jìn)典型宣傳片、開展“紅色引領(lǐng)”主題征文、書畫攝影展、黨史知識(shí)競賽、演講比賽、文藝演出、開辦“紅色文化大講堂”等方式，進(jìn)一步增強(qiáng)宗旨意識(shí)、樹牢理想信念。
2.強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定理想信念。扎實(shí)推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，組織黨員深入學(xué)習(xí)貫徹xxx新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，開展好“。
不忘初心。
牢記使命”主題教育，切實(shí)加強(qiáng)紅色理論武裝。推行“黨建+教育培訓(xùn)”模式，采取“請(qǐng)進(jìn)來”與“走出去”的方式，重點(diǎn)辦好三類班次。辦好主題班，組織黨組織書記中青年干部黨員干部輪訓(xùn)，全面提升黨員干部圍繞業(yè)務(wù)抓黨建的綜合能力水平。辦好示范班，分層次培養(yǎng)黨務(wù)干部入黨積極分子入黨發(fā)展對(duì)象，為各基層黨組織開展黨員培訓(xùn)做好示范。辦好行業(yè)班，開辦民營醫(yī)院黨建指導(dǎo)員培訓(xùn)班，不斷加強(qiáng)民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)黨建工作水平。
3.擴(kuò)大黨建宣傳，繁榮紅色文化。按照有場所、有設(shè)施、有標(biāo)識(shí)、有黨旗、有書報(bào)、有制度的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范黨員職工服務(wù)中心建設(shè)，建設(shè)“紅色陣地”。在全縣各級(jí)公立醫(yī)院營造開展“紅色引領(lǐng)”黨建品牌的濃厚氛圍，采取懸掛標(biāo)語、醫(yī)院文化墻建設(shè)、召開動(dòng)員會(huì)議、開展“主題黨日”活動(dòng)等形式，使廣大醫(yī)務(wù)工作者深入了解“紅色引領(lǐng)”活動(dòng)的任務(wù)要求，動(dòng)員醫(yī)務(wù)工作者積極參與。
(二)強(qiáng)化制度引領(lǐng)。
4.加強(qiáng)公立醫(yī)院黨組織標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)和執(zhí)行黨的各項(xiàng)組織生活制度，認(rèn)真落實(shí)和堅(jiān)持“三會(huì)一課”、民主生活會(huì)和組織生活會(huì)、談心談話、民主評(píng)議黨員、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部參加雙重組織生活等制度。堅(jiān)持每月相對(duì)固定1天開展“主題黨日”活動(dòng)，推行醫(yī)院黨組織班子成員聯(lián)系幫包后進(jìn)黨支部制度，有效提升黨組織組織力。
5.大力促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不斷轉(zhuǎn)變。結(jié)合患者評(píng)價(jià)反饋和醫(yī)院黨組織公開評(píng)價(jià)，建立完善醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度，將醫(yī)德表現(xiàn)與醫(yī)務(wù)人員晉職晉級(jí)、崗位聘用、評(píng)先評(píng)優(yōu)和定期考核直接掛鉤，持續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政宣傳教育，推進(jìn)廉政文化建設(shè)。持續(xù)開展重要崗位和時(shí)間節(jié)點(diǎn)廉政提醒等工作。充分發(fā)揮反面教材和反面典型的警示教育作用，教育引導(dǎo)黨員干部和醫(yī)務(wù)工作者嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律和工作制度，杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。
6.充分發(fā)揮醫(yī)院黨組織領(lǐng)導(dǎo)作用。各公立醫(yī)院黨組織要堅(jiān)持以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，健全黨委議事決策制度，醫(yī)院“三重一大”問題均由黨組織班子集體討論決定，確保黨組織領(lǐng)導(dǎo)核心作用。堅(jiān)持“哪里有業(yè)務(wù)工作，哪里就有黨組織”的理念，積極構(gòu)建黨組織參與醫(yī)院重大決策、重要活動(dòng)的機(jī)制，深度融入、深度參與醫(yī)院發(fā)展。
(三)注重示范引領(lǐng)。
7.充分發(fā)揮黨員發(fā)展的正向激勵(lì)作用。強(qiáng)化黨管人才，全面釋放醫(yī)院的“人才紅利”。積極推動(dòng)黨建工作和醫(yī)院中心業(yè)務(wù)工作深度融合，堅(jiān)持從理想信念堅(jiān)定、醫(yī)德醫(yī)技好的業(yè)務(wù)骨干中發(fā)展黨員。完善人才引進(jìn)機(jī)制，大力實(shí)施“人才強(qiáng)院”戰(zhàn)略，優(yōu)先選派黨員骨干到先進(jìn)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，培育技術(shù)過硬的黨員干部隊(duì)伍，全面提升醫(yī)院的核心競爭力。
8.開展?fàn)巹?chuàng)“先鋒天使”工程。各醫(yī)院通過組織“星級(jí)爭創(chuàng)”活動(dòng)，每年在本系統(tǒng)各行業(yè)評(píng)選出一批“五星”基層黨組織和黨員;結(jié)合“七一”紀(jì)念活動(dòng)、“5.12國際護(hù)士節(jié)”紀(jì)念活動(dòng)，“最美白衣天使”評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選一批先進(jìn)典型。通過廣泛宣傳推介，引導(dǎo)基層黨組織和黨員比著干、跟著干、學(xué)著干;同時(shí)，各單位要從醫(yī)務(wù)人員中發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)和亮點(diǎn)，帶頭選樹一批“履責(zé)盡責(zé)先進(jìn)個(gè)人”，樹立拼搏趕超標(biāo)桿旗幟;在全系統(tǒng)積極營造崇尚典型、典型光榮的文化氛圍，傳遞學(xué)習(xí)先進(jìn)、宣傳先進(jìn)的正能量。
(四)提升服務(wù)引領(lǐng)。
9.強(qiáng)化先鋒惠民，更好煥發(fā)醫(yī)院的“黨建活力”。創(chuàng)新工作機(jī)制和方法，加強(qiáng)黨員教育和管理，實(shí)施好黨員星級(jí)管理制度，分類評(píng)星定級(jí)，激勵(lì)黨員爭星晉位。建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)“一票否決”考評(píng)、病人評(píng)價(jià)醫(yī)生等工作機(jī)制，切實(shí)提升廣大醫(yī)務(wù)工作者的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。要始終堅(jiān)持以患者為中心，大力塑造“感恩為體、服務(wù)為本、禮儀為先”的醫(yī)院文化，創(chuàng)新開展“做合格黨員、提升醫(yī)護(hù)能力、為黨旗添輝”主題活動(dòng)，細(xì)化“先鋒形象、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”等方面的黨建載體，以黨風(fēng)促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的轉(zhuǎn)變，有效提升醫(yī)院服務(wù)的整體水平。
10.構(gòu)建長效工作機(jī)制，不斷提升服務(wù)能力。組織開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，做好醫(yī)務(wù)人員的規(guī)范化培訓(xùn)，全面提升廣大醫(yī)務(wù)工作者的診療技術(shù)水平，切實(shí)滿足群眾服務(wù)需求。
11.充分發(fā)揮黨組織引領(lǐng)發(fā)展作用。各公立醫(yī)院要成立黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)黨建工作辦公室，工作人員不得少于3人。黨建辦具體負(fù)責(zé)黨建的部署、指導(dǎo)、督辦、考核等相關(guān)工作。要組織開展“黨建+醫(yī)院文化建設(shè)”“黨建+行風(fēng)建設(shè)”“黨建+志愿服務(wù)”等系列活動(dòng)，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要定期選派以黨員為主體的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)開展義診和下鄉(xiāng)坐診，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉。組織醫(yī)務(wù)人員通過咨詢、發(fā)放宣傳彩頁等方式積極宣傳健康知識(shí)，推動(dòng)“健康xx”建設(shè)。
1.壓實(shí)黨建責(zé)任。成立創(chuàng)建“紅色引領(lǐng)”品牌領(lǐng)導(dǎo)小組，組建工作專班，每個(gè)局班子成員要重點(diǎn)聯(lián)系1-2個(gè)基層黨組織，落實(shí)工作責(zé)任，及時(shí)掌握工作進(jìn)展情況，推動(dòng)工作有序開展。縣衛(wèi)生健康部門、各公立醫(yī)院黨組織要加強(qiáng)調(diào)研摸底，找準(zhǔn)選好優(yōu)先培育的一批基層黨組織，明確創(chuàng)建目標(biāo)、細(xì)化創(chuàng)建任務(wù)、制定創(chuàng)建措施，迅速在衛(wèi)生健康系統(tǒng)各基層黨組織中部署開展。
2.加強(qiáng)指導(dǎo)調(diào)度。建立工作進(jìn)度定期通報(bào)和“互看互學(xué)互比”常態(tài)機(jī)制，每年年中，縣委組織部、縣衛(wèi)健局召開現(xiàn)場推進(jìn)會(huì)議，集中對(duì)基層黨建品牌打造工作進(jìn)行實(shí)地考察，交流經(jīng)驗(yàn)、查找不足、優(yōu)化提升，對(duì)于成熟的經(jīng)驗(yàn)做法予以全縣推廣。堅(jiān)持“走出去”與“請(qǐng)進(jìn)來”相結(jié)合，定期組織醫(yī)院黨務(wù)工作者外出學(xué)習(xí)考察，學(xué)習(xí)借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和有效做法，幫助黨務(wù)工作者拓寬黨建視野、打開工作思路。各公立醫(yī)院黨組織要在全國、全省范圍內(nèi)確定對(duì)標(biāo)單位，建立對(duì)標(biāo)清單，拿出具體方案，比有目標(biāo)、學(xué)有行動(dòng)、趕有措施、創(chuàng)有成果。
3.嚴(yán)格激勵(lì)獎(jiǎng)懲。把“紅色引領(lǐng)”黨建品牌打造工作，作為各公立醫(yī)院黨組織書記尤其衛(wèi)健局黨組織書記黨建述職評(píng)議考核的重要內(nèi)容，對(duì)工作成績顯著的，按照《xx縣基層黨建工作手冊》中書記抓基層黨建工作考核細(xì)則有關(guān)規(guī)定予以表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)思想不重視、工作不得力的，提出批評(píng)，限期整改;對(duì)不認(rèn)真履行職責(zé)，存在形式主義和弄虛作假的、造成不良影響和嚴(yán)重后果的，要嚴(yán)肅追究責(zé)任。要建立長效機(jī)制，對(duì)已達(dá)標(biāo)的示范黨組織，每年按照一定比例隨機(jī)抽查，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，鞏固創(chuàng)新成果。
打造服務(wù)品牌方案篇七
為貫徹落實(shí)市委和市黨的工作會(huì)議精神，充分發(fā)揮黨建品牌的輻射和示范帶動(dòng)作用，按照《牡丹江市深化創(chuàng)建黨建品牌工作實(shí)施意見》的通知要求，經(jīng)管委會(huì)黨委研究決定，xx年在全委系統(tǒng)開展“情系鏡泊?追趕跨越”黨建品牌創(chuàng)建活動(dòng)?，F(xiàn)制定具體實(shí)施方案如下：
以黨的xx屆五中全會(huì)精神和市委十屆十五次全委擴(kuò)大會(huì)議精神為指導(dǎo)，以轉(zhuǎn)變作風(fēng)為著力點(diǎn)，以利益導(dǎo)向、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，以群眾滿意為目的，通過黨建品牌創(chuàng)建活動(dòng)，以全面提升機(jī)關(guān)黨建工作科學(xué)化水平為目標(biāo)，以樹立黨組織和黨員的良好形象為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把深入開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織”、“三實(shí)兩創(chuàng)”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)、“爭創(chuàng)文明單位、文明景區(qū)、黨員先鋒崗”、“城鄉(xiāng)基層黨組織結(jié)對(duì)共建”、“群眾滿意活動(dòng)”等系列活動(dòng)作為黨建品牌創(chuàng)建活動(dòng)的載體，緊緊圍繞管委會(huì)的中心工作，全面推進(jìn)黨建品牌建設(shè)，力爭通過黨建品牌的創(chuàng)建，統(tǒng)一思想、凝心聚力、創(chuàng)先爭優(yōu)，努力把管委會(huì)黨組織建設(shè)成引領(lǐng)景區(qū)事業(yè)發(fā)展的先鋒隊(duì)，不斷提升鏡泊湖景區(qū)管理水平，開創(chuàng)景區(qū)管理工作新局面。
（一）品牌名稱。
“情系鏡泊追趕跨越”
（二）品牌標(biāo)識(shí)及含義。
整體造型是一個(gè)人在黨旗的引領(lǐng)下在奔跑。我們鳥瞰鏡泊湖流經(jīng)區(qū)域，發(fā)現(xiàn)恰巧是一個(gè)“人”字形。一個(gè)人跟著黨旗奔跑，象征著黨引領(lǐng)廣大黨員在鏡泊湖景區(qū)管理事業(yè)中爭當(dāng)先鋒。標(biāo)識(shí)整體寓意是指在黨旗的引領(lǐng)下，充分發(fā)揮我委黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模范作用，情系鏡泊，追趕跨越，打造精品景區(qū)，不斷促進(jìn)鏡泊湖景區(qū)管理工作提檔升級(jí)，帶動(dòng)我市及周邊地區(qū)經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展。
（三）品牌主題。
黨旗引領(lǐng)，情系鏡泊，追趕跨越。樹品牌,提高影響力;抓發(fā)展,壯大經(jīng)濟(jì)總量;上品位,形成自身特色;強(qiáng)服務(wù),樹立高標(biāo)準(zhǔn)外在形象;促規(guī)范,同心協(xié)力謀發(fā)展。通過開展黨建品牌創(chuàng)建活動(dòng)，我委黨組織和全體黨員打造成推動(dòng)鏡泊湖景區(qū)及全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)更好更快更大發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)保壘和時(shí)代先鋒。
（四）品牌內(nèi)涵。
展并重，進(jìn)一步提高鏡泊湖的園林綠化、美化水平。以優(yōu)化環(huán)境為重點(diǎn)，堅(jiān)持依法行政，深入開展“優(yōu)化景區(qū)旅游環(huán)境綜合整治”專項(xiàng)活動(dòng)。要在創(chuàng)新管理模式、提升服務(wù)質(zhì)量和效能上下功夫，要用先進(jìn)的、優(yōu)良的、高科技的管理手段來提升景區(qū)的經(jīng)濟(jì)效益。按照景區(qū)長期管理規(guī)劃，圍繞鏡泊湖綜合服務(wù)功能區(qū)、東北亞區(qū)域旅游集散站和國際級(jí)休閑旅游目的地三大功能，以鏡泊湖景區(qū)為中心，整合資源，著力打造經(jīng)濟(jì)景區(qū)、文化景區(qū)、活力景區(qū)、浪漫景區(qū)、宜居景區(qū)和低碳景區(qū)，把鏡泊胡打造成國際旅游勝地????帶動(dòng)我市旅游經(jīng)濟(jì)的升溫，大幅度提升景區(qū)的經(jīng)濟(jì)效益。
（五）品牌理念。
黨組織、爭做學(xué)習(xí)型管理干部；勇于開拓、追求卓越，樹立人人爭當(dāng)先鋒的理念；心系群眾、真情服務(wù)，一個(gè)黨組織一個(gè)堡壘，一個(gè)支部一個(gè)品牌，一名黨員一面旗幟，提升景區(qū)管理新形象；努力打造“情系鏡泊?追趕跨越”的黨建品牌。
（一）突出一個(gè)主題，叫響品牌。
在推進(jìn)鏡泊湖景區(qū)事業(yè)爭先發(fā)展的新征程中，走在前、干在先、作表率，進(jìn)而帶動(dòng)各項(xiàng)工作升位爭先。各級(jí)黨組織要認(rèn)真做好黨建品牌創(chuàng)建工作，黨建品牌創(chuàng)建是推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的一個(gè)載體，各黨組織要把創(chuàng)建“情系鏡泊?追趕跨越”黨建品牌列入重要議事日程，把創(chuàng)建黨建品牌與落實(shí)黨建工作責(zé)任制結(jié)合起來，與完成中心工作結(jié)合起來，充分調(diào)動(dòng)廣大黨員參與創(chuàng)建的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。全體黨員都要注意維護(hù)我委的黨建品牌形象，在工作中依照品牌創(chuàng)建的標(biāo)準(zhǔn)和要求，嚴(yán)格約束自己，并把品牌的各項(xiàng)要求落實(shí)到自己的日常工作中，以贏得人民群眾的信任和肯定。
（二）通過開展六大系列活動(dòng)，打造品牌。
評(píng)議活動(dòng)的考核方案》，利用集中點(diǎn)評(píng)、現(xiàn)場點(diǎn)評(píng)、談話點(diǎn)評(píng)等方式，不斷激發(fā)黨員干部創(chuàng)先爭優(yōu)當(dāng)先鋒的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。
先進(jìn)黨員干部，大力營造愛崗敬業(yè)、創(chuàng)新開拓、勇于爭先、甘于奉獻(xiàn)、追趕跨越的機(jī)關(guān)新風(fēng)尚。
務(wù)小分隊(duì)，深入基層、深入群眾，辦好事、辦實(shí)事，幫群眾解決遇到的實(shí)際困難和問題，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，促進(jìn)景區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，吸引八方來客。
4、開展志愿義工活動(dòng)。各黨組織都要建立黨員志愿者義工服務(wù)隊(duì)，圍繞環(huán)境清理、品牌宣傳、困難幫扶、項(xiàng)目發(fā)展、文化策劃等方面開展活動(dòng)，推動(dòng)志愿者義工活動(dòng)向深度發(fā)展。
5、開展學(xué)習(xí)型黨組織活動(dòng)。3月份組織開展“多讀書、讀好書”活動(dòng)；4月份組織開展“我最喜愛的人生格言征集”活動(dòng)；各黨組織要采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合、答題和討論相結(jié)合、理論和實(shí)踐相結(jié)合的方式，廣泛深入開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)干部、學(xué)習(xí)型黨員干部活動(dòng)，引領(lǐng)黨員干部以學(xué)習(xí)謀發(fā)展、以學(xué)習(xí)求突破、以學(xué)習(xí)成果的轉(zhuǎn)化推進(jìn)“情系鏡泊?追趕跨越”目標(biāo)任務(wù)的完成。
6、凝心聚力，用文明打造品牌、用品牌促進(jìn)文明。繼續(xù)深入開展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，要通過文明單位創(chuàng)建活動(dòng)提升黨建品牌的影響力。陸續(xù)開展國內(nèi)百名知名畫家進(jìn)景區(qū)作畫活動(dòng)；邀請(qǐng)俄羅斯演藝團(tuán)體進(jìn)行文藝演出；秋冬文化藝術(shù)節(jié)拉開帷幕，以展示景區(qū)翻天覆地的變化，取得的成果和職工精氣神。
（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（xx年6月）。
職工根據(jù)工作職能和群眾的要求，開展創(chuàng)建黨建品牌大討論，集思廣益，確定我委黨建品牌的名稱和定位。把黨建品牌的定位過程變成宣傳發(fā)動(dòng)和增強(qiáng)機(jī)關(guān)黨員干部服務(wù)意識(shí)的過程。
（二）品牌申報(bào)階段（xx年8月）。
在集思廣益的基礎(chǔ)上，研究制訂出《管委會(huì)開展黨建品牌創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》，明確目標(biāo)，分解責(zé)任，落實(shí)創(chuàng)建措施，建立管理制度和保障措施，形成規(guī)范、科學(xué)的工作運(yùn)行機(jī)制。向上級(jí)部門申報(bào)黨建品牌，同時(shí)上報(bào)創(chuàng)建工作方案。
（三）創(chuàng)建實(shí)施階段（xx年6月－10月中旬）。
完善服務(wù)機(jī)制，建立創(chuàng)建載體，發(fā)揮品牌效應(yīng)。
1、成立“鏡泊連心橋”聯(lián)合會(huì)。
2、深入開展“愛心幫扶”活動(dòng)。
3、開展“同心協(xié)力共建和諧景區(qū)”活動(dòng)。把黨建品牌創(chuàng)建與當(dāng)前各項(xiàng)工作結(jié)合起來，妥善處理好開展活動(dòng)與做好日常工作的關(guān)系，把活動(dòng)開展的效果落實(shí)到提高工作效率和服務(wù)水平上。
4、培育品牌，加強(qiáng)宣傳推介。圍繞黨建品牌創(chuàng)建，創(chuàng)新工作思路、提升服務(wù)水平，在實(shí)踐中創(chuàng)新管理模式，大膽借鑒經(jīng)濟(jì)運(yùn)作模式，增強(qiáng)品牌意識(shí)，實(shí)施品牌戰(zhàn)略，打造品牌優(yōu)勢，初步探索和把握黨建工作的創(chuàng)新規(guī)律。要積極采取有效措施，不斷增加創(chuàng)建投入。各總支、支部要圍繞“情系鏡泊?追趕跨越”這一總體黨建品牌，結(jié)合實(shí)際確定各黨組織具有自身特色的黨建品牌，切實(shí)使各總支、支部的黨建品牌創(chuàng)建一個(gè)，成熟一個(gè)，保持一個(gè)，并使其內(nèi)涵不斷充實(shí)、品質(zhì)不斷提升、影響力不斷擴(kuò)大，促進(jìn)黨建品牌創(chuàng)建活動(dòng)的健康發(fā)展，增強(qiáng)黨建品牌的社會(huì)影響力和效果。
（四）品牌認(rèn)定階段（xx年10月中下旬）。
對(duì)創(chuàng)建工作開展自查，各級(jí)黨組織要及時(shí)查漏補(bǔ)缺，全面總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，并積極做好迎接檢查驗(yàn)收的準(zhǔn)備。
（五）建立長效機(jī)制階段（xx年1月起，長抓不懈）。
圍繞創(chuàng)建活動(dòng)要求，針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的不足，進(jìn)行整改，建章立制，不同階段突出不同的主題，對(duì)黨建品牌創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施長效管理，做到持之以恒、長抓不懈，不斷提高我委黨建品牌的知名度和公眾信任度。
為了將黨建品牌創(chuàng)建活動(dòng)抓緊抓好，落實(shí)到位，特成立管委會(huì)黨建品牌創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：
副組長：
基層單位主要領(lǐng)導(dǎo)。
下設(shè)辦公室：
主?任：
副主任：
成?員：機(jī)關(guān)總支、政治部、紀(jì)檢委、目標(biāo)辦、工?會(huì)、
團(tuán)?委、基層各單位黨務(wù)干部。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在機(jī)關(guān)黨總支，負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的組織實(shí)施、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查。
（一）各總支、支部要立足本單位和行業(yè)特點(diǎn)，突出實(shí)踐特色，創(chuàng)新活動(dòng)主題，用鮮活的形式和內(nèi)容確保活動(dòng)取得實(shí)效。
的宣傳推廣，切實(shí)增強(qiáng)“情系鏡泊?追趕跨越”黨建品牌創(chuàng)建工作的感染力和影響力。
作表率，創(chuàng)新黨建品牌、創(chuàng)造一流業(yè)績，以黨建品牌創(chuàng)建和“三實(shí)兩創(chuàng)”活動(dòng)的深入開展帶動(dòng)景區(qū)中心工作升位爭先。
打造服務(wù)品牌方案篇八
為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面推進(jìn)人民滿意的服務(wù)型民政建設(shè)，進(jìn)一步提升全縣民政工作的服務(wù)水平，創(chuàng)建具有桓臺(tái)特色的民政工作品牌，根據(jù)《淄博市民政局關(guān)于在全市民政系統(tǒng)建設(shè)“親情民政”的意見》精神，結(jié)合我縣實(shí)際，制定如下實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“人民群眾滿意”為最高標(biāo)準(zhǔn)，以“親情服務(wù)”為主線，把維護(hù)群眾的利益、滿足群眾的需要、實(shí)現(xiàn)群眾的愿望作為一切民政工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，引導(dǎo)廣大民政干部職工從現(xiàn)在做起、從自身做起、從小事做起，不斷拓展服務(wù)內(nèi)容，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)發(fā)展、服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾，為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展、保障社會(huì)公平正義、維護(hù)社會(huì)安定和諧做出積極貢獻(xiàn)。
二、基本內(nèi)涵。
“親情民政”的基本定位是：用“親情”構(gòu)筑民政人和服務(wù)對(duì)象之間的紐帶，把服務(wù)對(duì)象作為與民政人同呼吸、共命運(yùn)的親人來呵護(hù)，把“親人幸?！弊鳛槊裾斯餐那楦袣w宿和民政事業(yè)核心的價(jià)值追求。本質(zhì)屬性是服務(wù)，服務(wù)優(yōu)先、服務(wù)至上，緊扣群眾關(guān)心、社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，創(chuàng)新服務(wù)理念，改進(jìn)服務(wù)方式，提升服務(wù)水平，樹立親民愛民形象。核心理念是：“以人民滿意為最高標(biāo)準(zhǔn)，以人民幸福為最高追求”，讓民政事業(yè)真正體現(xiàn)群眾的意愿、滿足群眾的需求，真正經(jīng)得起人民的評(píng)判和歷史的檢驗(yàn)。
三、總體目標(biāo)。
把“親情民政”服務(wù)品牌打造成為能夠最有力地統(tǒng)領(lǐng)所有工作、最深層地打動(dòng)人的內(nèi)心、最完整地展現(xiàn)民政特質(zhì)的靈魂性載體。通過建設(shè)“親情民政”，進(jìn)一步增強(qiáng)民政為民服務(wù)效能，進(jìn)一步提升民政部門“親民、愛民、為民”的社會(huì)形象，努力做到把群眾的冷暖時(shí)刻放在心上，把黨和政府的溫暖及時(shí)送到群眾的心坎上，實(shí)現(xiàn)全縣民政事業(yè)的科學(xué)發(fā)展。
四、積極創(chuàng)建“親情民政·愛在桓臺(tái)”系列子品牌。
1、縣婚姻登記處要以“親情民政-情系新人”為創(chuàng)建載體，通過開展“亮承諾，爭當(dāng)明星”、“心連心，親情服務(wù)”、“三公開，兩分開”等系列活動(dòng)，正確處理嚴(yán)格執(zhí)法與熱情服務(wù)的關(guān)系，把服務(wù)對(duì)象當(dāng)親人，積極打造人民滿意的服務(wù)窗口。
2、低保辦公室要以“陽光低保-親情扶貧”為創(chuàng)建載體，不斷強(qiáng)化政策觀念，完善工作機(jī)制，規(guī)范服務(wù)流程，推進(jìn)民主審批，提高服務(wù)質(zhì)量，通過嚴(yán)把“四關(guān)”、建立實(shí)施“三項(xiàng)制度”打造“陽光低保”;實(shí)施“親情扶貧”工程，通過產(chǎn)業(yè)扶持，在對(duì)農(nóng)村低保戶實(shí)施錢、物等“輸血”式救助的同時(shí)，努力提升低保戶的“造血功能”。要不斷擴(kuò)大“親情扶貧”范圍，讓更多的低保戶脫貧出保。
3、優(yōu)撫安置科要以“親情民政-情暖功臣”為創(chuàng)建載體，實(shí)施“三項(xiàng)工程”、“一個(gè)試點(diǎn)”，提升優(yōu)撫對(duì)象幸福指數(shù)。通過實(shí)施“關(guān)愛工程”，著力提升優(yōu)撫對(duì)象生活水平;通過實(shí)施“健康工程”，著力提升優(yōu)撫對(duì)象健康水平;通過實(shí)施“安居工程”，著力改善優(yōu)撫對(duì)象住房條件;通過開展為部分退役士兵發(fā)放老年生活補(bǔ)助試點(diǎn)工作，保障優(yōu)撫對(duì)象晚年生活。
4、慈善辦公室要以“親情民政-慈善桓臺(tái)”為創(chuàng)建載體，開展系列化的慈善公益活動(dòng)，通過開展“愛心助醫(yī)”、“寒冬送暖”、“朝陽助學(xué)”、“愛心助孤”、“愛心助老”、“愛心復(fù)明”等系列工程，形成品牌效應(yīng)，形成人人慈善，奉獻(xiàn)愛心，關(guān)心困難群體的氛圍。
5、基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)科要以“親情民政-愛在社區(qū)”為創(chuàng)建載體，以“居民的滿意就是我的追求”為服務(wù)理念，本著“用心服務(wù)、無怨無悔”的服務(wù)態(tài)度，在服務(wù)內(nèi)容上做到“全方位、全天候”，為居民提供“優(yōu)質(zhì)高效、方便快捷”的服務(wù)，努力增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力和向心力，提高居民的幸福指數(shù)，把社區(qū)打造成幸福、溫暖、和諧的大家庭。
6、社團(tuán)管理科要以“優(yōu)質(zhì)社團(tuán)-溫情服務(wù)”為創(chuàng)建載體，不斷強(qiáng)化政策觀念，規(guī)范服務(wù)流程，對(duì)于社團(tuán)審批和年檢工作要“把好關(guān)，嚴(yán)把關(guān)”，強(qiáng)化管理理念，推進(jìn)政府購買公益服務(wù)活動(dòng)，形成服務(wù)品牌，積極打造人民滿意的服務(wù)窗口。
7、老齡辦公室要以“親情民政-情暖夕陽”為創(chuàng)建載體，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)老齡工作的政策法規(guī)，加強(qiáng)宣傳，引導(dǎo)全社會(huì)關(guān)注、關(guān)愛老年人。以“六個(gè)老有”為工作目標(biāo)，結(jié)合我縣實(shí)際，全面抓好老年人養(yǎng)老、優(yōu)待政策落實(shí)、基本生活保障、老年陣地建設(shè)、老年文體活動(dòng)組織等工作，保障老年人的合法權(quán)益，為構(gòu)建和諧桓臺(tái)作出積極貢獻(xiàn)。
8、信訪科要以“親情民政-滿意信訪”為創(chuàng)建載體，采取“聯(lián)三戶”、“領(lǐng)導(dǎo)包案”等措施，主動(dòng)進(jìn)行積案化解，變被動(dòng)接待群眾來訪為主動(dòng)登門拜訪，上門傾聽群眾呼聲，從源頭上化解矛盾，消除不穩(wěn)定因素，不斷提升民政工作群眾滿意度，確保解決一個(gè)問題、收獲一片民心、促進(jìn)一方和諧。
9、縣殯儀管理所要以“真情關(guān)懷-優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為創(chuàng)建目標(biāo)，結(jié)合窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，加大配套設(shè)施建設(shè)力度，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境。提供齊全商品及個(gè)性化服務(wù)，滿足不同服務(wù)對(duì)象需求，做到無微不至、關(guān)懷備至，讓喪屬“遂心”。
10、縣軍休所要以“和諧家園”為創(chuàng)建載體，健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，優(yōu)化休養(yǎng)環(huán)境，全面落實(shí)好軍休干部“兩個(gè)待遇”，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，營造和諧軍休氛圍。
五、創(chuàng)建要求。
(一)建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。為全面做好“親情民政·愛在桓臺(tái)”服務(wù)品牌創(chuàng)建工作，縣局成立由局長任組長，局其他班子成員、局下屬單位主要負(fù)責(zé)人及各鎮(zhèn)辦民政辦公室主任為成員的全縣民政系統(tǒng)建設(shè)“親情民政·愛在桓臺(tái)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，專門負(fù)責(zé)“親情民政·愛在桓臺(tái)”建設(shè)的組織協(xié)調(diào)、工作調(diào)研、情況反饋、督導(dǎo)考核等工作。
(二)實(shí)施工作項(xiàng)目化、項(xiàng)目責(zé)任化。將所有工作細(xì)化成工作項(xiàng)目，每個(gè)工作項(xiàng)目責(zé)任到人，目標(biāo)明確。要嚴(yán)格按照《桓臺(tái)縣民政局創(chuàng)建“親情民政·愛在桓臺(tái)”工作項(xiàng)目分解表》抓好落實(shí)。做到固定項(xiàng)目持之以恒，常規(guī)項(xiàng)目認(rèn)真完成，實(shí)事項(xiàng)目不打折扣，拓展項(xiàng)目實(shí)效創(chuàng)新。
(三)加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。一是在縣廣播電視和《桓臺(tái)工作》開辟專欄，進(jìn)行“親情民政-愛在桓臺(tái)”系列報(bào)道;二是刊播《創(chuàng)建親情民政傾心傾力為民》的專題訪談;三是統(tǒng)一制作宣傳標(biāo)牌，在局各科室、單位及鎮(zhèn)(辦)民政辦公室懸掛;四是在縣城區(qū)商廈、公交車站等地制作宣傳燈箱;五是在各城市社區(qū)主要入口處設(shè)置宣傳標(biāo)牌。
(四)做好結(jié)合文章。要將創(chuàng)建“親情民政·愛在桓臺(tái)”服務(wù)品牌活動(dòng)與深化三項(xiàng)主題實(shí)踐活動(dòng)及窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，繼續(xù)開展“民政規(guī)范管理年”、“民政優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”、“民政創(chuàng)新實(shí)踐年”活動(dòng)，不斷推進(jìn)“依法、規(guī)范、陽光、優(yōu)質(zhì)、高效”民政建設(shè)。一要健全民政工作制度。加大民政工作制度規(guī)范的探索創(chuàng)新力度，探索建立長效機(jī)制，努力構(gòu)建多層次、全方位的民政工作制度體系，為全縣民政事業(yè)發(fā)展、塑造民政良好形象提供有力的制度保證。要更加注重傳統(tǒng)民政業(yè)務(wù)的深化、細(xì)化、實(shí)化，更加注重新拓展民政業(yè)務(wù)的研究、謀劃、創(chuàng)新，更加注重整體民政業(yè)務(wù)工作的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、發(fā)展，使全縣民政工作的總體布局更加科學(xué)、完善。二要規(guī)范民政運(yùn)行程序。要以便民、利民為核心，認(rèn)真研究各項(xiàng)民政業(yè)務(wù)的流程優(yōu)化，規(guī)范程序，嚴(yán)格管理，推動(dòng)全縣民政工作有序開展。要針對(duì)各項(xiàng)具體工作特別是低保對(duì)象資格審核、救災(zāi)資金發(fā)放、退役士兵安置、優(yōu)待撫恤政策落實(shí)、村務(wù)公開民主管理、婚姻登記服務(wù)、殯葬管理、社會(huì)組織登記備案等，逐一建章立制，規(guī)范操作流程，規(guī)范民政工作運(yùn)行程序，將工作規(guī)范和具體要求細(xì)化到每一個(gè)程序、每一個(gè)環(huán)節(jié)之中，保證民政工作各項(xiàng)制度的執(zhí)行和落實(shí)。三要注重創(chuàng)新，不斷打造民政新亮點(diǎn)。既要?jiǎng)?chuàng)新工作機(jī)制，又要?jiǎng)?chuàng)新工作業(yè)務(wù)。各科室、單位要結(jié)合自身特點(diǎn)，創(chuàng)造性地開展工作，實(shí)現(xiàn)常規(guī)工作的突破、延伸、創(chuàng)新。四要堅(jiān)持“以民為本，為民解困，為民服務(wù)”的核心理念，把服務(wù)對(duì)象當(dāng)親人，做到“小事大作為，實(shí)事真作為，好事常作為”。真情為低保戶等困難群體服務(wù)，讓服務(wù)對(duì)象“暖心”;真情為優(yōu)撫安置對(duì)象服務(wù)，讓服務(wù)對(duì)象“放心”;真情為部隊(duì)官兵服務(wù)，讓服務(wù)對(duì)象“安心”;真情為老年人、孤殘兒童等特殊群體服務(wù)，讓服務(wù)對(duì)象“舒心”;真情為社區(qū)居民服務(wù)，讓服務(wù)對(duì)象“稱心”;真情為婚姻、殯葬等服務(wù)對(duì)象服務(wù)，讓服務(wù)對(duì)象“遂心”;真情為各類新社會(huì)組織服務(wù)，讓服務(wù)對(duì)象“省心”。
打造服務(wù)品牌方案篇九
3.最好的環(huán)境。
4.想在客人之前。
5.絕不輕意說不。
6.我門力爭做到:。
7.微笑親情的服務(wù)。
8.微笑親情的服務(wù)。
9.尊重顧客的獨(dú)特性。
10.以情服務(wù)塑造品牌。
11.面對(duì)工作認(rèn)真第一;。
12.優(yōu)質(zhì)服務(wù)精益求精。
13.聯(lián)合奮進(jìn)共窗輝煌。
14.積極拼搏振興黃金。
15.清風(fēng)雅致,怡然安閑。
16.聯(lián)合協(xié)作盡善盡美。
17.賓客至上,服務(wù)第一。
18.聯(lián)合高效,永爭一流。
19.賓客至上，服務(wù)第一;。
20.文明禮貌，熱情周到;。
21.團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，振興麥雅;。
22.微笑問好是我們的態(tài)度。
23.躬身上前是我們的行動(dòng)。
24.接受差遣是我們的榮幸。
25.躬身上前是我們的行動(dòng)。
26.接受差遣是我們的榮幸。
27.微笑問好是我們的態(tài)度。
28.說話輕一點(diǎn)，動(dòng)作快一點(diǎn)。
29.脾氣小一點(diǎn)?肚量大一點(diǎn)。
30.理由少一點(diǎn)，做事多一點(diǎn)。
打造服務(wù)品牌方案篇十
最近的一項(xiàng)埃森哲客戶忠誠度研究表明，忠誠的客戶將掏出更多的錢――81％的客戶稱會(huì)繼續(xù)在他們所忠誠的企業(yè)購買商品或服務(wù)，約一半人稱他們會(huì)在所忠誠的企業(yè)購買更多的商品，或?qū)Υ黉N商品有所反應(yīng)，總而言之，客戶忠誠度為企業(yè)提供了市場的定價(jià)權(quán)，對(duì)于企業(yè)取得高績效至關(guān)重要。
但不幸的是，對(duì)客戶忠誠度進(jìn)行衡量所得出的數(shù)字相當(dāng)令人沮喪。年平均客戶流失率已由的16.9％上升到如今的19.1％。
因此，企業(yè)必須清醒地認(rèn)識(shí)到，客戶購買模式與偏好的內(nèi)在心理比預(yù)想的要復(fù)雜得多。如果公司希望贏得長期客戶和市場份額，就必須了解影響客戶忠誠度的不同因素。
客戶忠誠度問題的兩大誤區(qū)。
最常見的誤區(qū)是認(rèn)為提高忠誠度就是提高客戶“滿意度”。令人沮喪的事實(shí)是，客戶滿意度很難說明客戶的忠誠度。實(shí)際上，客戶研究成果一直表明，各行業(yè)部門60％至80％的流失客戶在先前的調(diào)查中表示，他們“非常滿意”或“滿意”。
忠誠獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃是全部忠誠戰(zhàn)略中的一部分，但是還不夠精確，無法使公司瞄準(zhǔn)最能帶來利潤的客戶群。我們的研究發(fā)現(xiàn)，僅靠激勵(lì)機(jī)制，忠誠度并不能持久。
構(gòu)建客戶忠誠度工程。
綜合培養(yǎng)客戶的忠誠度，這需要涵蓋以下5個(gè)方面的一整套相互協(xié)調(diào)的計(jì)劃。1、深入了解：利用成熟的數(shù)據(jù)工具、行為分析和外部研究，對(duì)不同的客戶群進(jìn)行長期的了解；2、制定戰(zhàn)略：把忠誠度推動(dòng)力與客戶體驗(yàn)相結(jié)合，確保品牌價(jià)值與目標(biāo)客戶群的需求一致。確定忠誠度衡量標(biāo)準(zhǔn)并指定這些標(biāo)準(zhǔn)的負(fù)責(zé)人；3、執(zhí)行：將客戶忠誠度建設(shè)貫穿所有渠道、部門和技術(shù)系統(tǒng)；4、衡量：跟蹤每個(gè)客戶的忠誠度，積極解決客戶流失過多的問題；5、推動(dòng)力：構(gòu)建充分的技術(shù)能力以推動(dòng)數(shù)據(jù)挖掘和跨部門整合。公司決策層必須充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，在整個(gè)公司貫徹以客戶為中心的價(jià)值觀，確保必要的改革計(jì)劃不會(huì)因?yàn)楦鞑块T的各自為政而流產(chǎn)。
（woodruffdriggs、stevenramsey為埃森哲公司客戶關(guān)系管理服務(wù)線合伙人，paulnunes為埃森哲高績效企業(yè)研究院高級(jí)研究員）。
打造服務(wù)品牌方案篇十一
x東臨x灣，西依珠江口，大海、港口、船帆等物象與這片改革土地渾然一體、密不可分。自貿(mào)區(qū)、先行示范區(qū)、大灣區(qū)“三區(qū)疊加”的歷史機(jī)遇，讓x再次處于新時(shí)代的領(lǐng)航姿態(tài)。在黨旗的引領(lǐng)下，x稅務(wù)如揚(yáng)帆之舟破浪前行，多次出色完成重大稅改試點(diǎn)任務(wù)，將“敢闖、敢試、敢為天下先”的示范之舉、擔(dān)當(dāng)之為升華為“揚(yáng)帆領(lǐng)航”黨建品牌?！皳P(yáng)帆”寓意“亮身份”，明黨員之責(zé)、展黨員形象、受人民監(jiān)督；“領(lǐng)航”寓意“做表率”，做思想表率、做行動(dòng)表率、做自律表率。“揚(yáng)帆領(lǐng)航”黨建品牌集中展現(xiàn)了x稅務(wù)干部在黨委領(lǐng)導(dǎo)下攻堅(jiān)克難、開拓創(chuàng)新、奮勇前行的精神風(fēng)貌和擔(dān)當(dāng)作為。
x稅務(wù)以“樹立品牌意識(shí)，激發(fā)榜樣力量，帶動(dòng)集體進(jìn)步”為創(chuàng)建思路，通過打造基層黨建“五個(gè)一”工程，在各項(xiàng)急難險(xiǎn)重任務(wù)中檢驗(yàn)、豐富和完善“揚(yáng)帆領(lǐng)航”黨建品牌內(nèi)涵和外延。
創(chuàng)建“一個(gè)陣地”亮品牌。x稅務(wù)于2015年創(chuàng)設(shè)“揚(yáng)帆領(lǐng)航”同名電子刊物，在電子辦公系統(tǒng)定期發(fā)布黨建活動(dòng)宣傳信息，并在微信公眾號(hào)開辟“揚(yáng)帆領(lǐng)航”專欄，通過“黨旗引領(lǐng)同心筑夢”“減稅降費(fèi)黨員在行動(dòng)”等系列活動(dòng)，充分展現(xiàn)在機(jī)構(gòu)改革、減稅降費(fèi)等重點(diǎn)工作中支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先進(jìn)模范作用發(fā)揮的情況，筑牢宣傳思想陣地，營造濃厚黨建氛圍。
筑牢“一個(gè)堡壘”強(qiáng)品牌。x稅務(wù)在全市稅務(wù)系統(tǒng)率先踐行“支部建在科室上，固本強(qiáng)基抓落實(shí)”，科室負(fù)責(zé)人業(yè)務(wù)黨建一肩挑，推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向基層一線延伸。把黨建品牌融入到支部建設(shè)，推行“1+15”工作模式：在第十黨支部設(shè)立“優(yōu)秀支部示范基地”，發(fā)揮示范效應(yīng)；在其余15個(gè)支部設(shè)置黨建角，形成堡壘矩陣。
樹立“一面旗幟”優(yōu)品牌。一名黨員就是一面旗幟。x稅務(wù)在黨建品牌創(chuàng)設(shè)過程中，在各支部優(yōu)中選優(yōu)，局黨委嚴(yán)格把關(guān)，選設(shè)黨員先鋒示范窗口x個(gè)、黨員先鋒崗x個(gè)，黨員干部亮身份、做表率，黨員先鋒旗幟遍插稅收一線。
打造“一支隊(duì)伍”活品牌。x稅務(wù)將“揚(yáng)帆領(lǐng)航”品牌理念融入干部日常教育，創(chuàng)新開展“雙提升”內(nèi)部培訓(xùn)項(xiàng)目，宣傳品牌理念，弘揚(yáng)品牌精神，累計(jì)培訓(xùn)干部x余人次。實(shí)施人才培養(yǎng)“菁英計(jì)劃”，組織“揚(yáng)帆領(lǐng)航杯”辯論賽、知識(shí)競賽，幫助青年干部在“學(xué)、寫、編、講、行”中自我提升、自我完善。
搭建“一個(gè)平臺(tái)”揚(yáng)品牌。x稅務(wù)深入貫徹?fù)?dān)當(dāng)作為、身先示范的品牌精神，深度參與x稅務(wù)黨建教育基地建設(shè)。開館以來先后接待訪客x批，共x余人次。x稅務(wù)還與市局黨建工作處、機(jī)關(guān)黨委共建黨建書吧，并發(fā)揮地緣優(yōu)勢組織黨支部開展豐富多樣的ds學(xué)習(xí)教育、主題黨日、讀書沙龍等品牌活動(dòng)，進(jìn)一步鞏固品牌的價(jià)值屬性。
經(jīng)過“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育、“不忘初心、牢記使命”主題教育、ds學(xué)習(xí)教育的一系列洗禮，“揚(yáng)帆領(lǐng)航”黨建品牌積淀更加深厚、效應(yīng)更加凸顯，x稅務(wù)黨員干部的歸屬感、責(zé)任感和榮譽(yù)感進(jìn)一步增強(qiáng)，各支部銳意改革、創(chuàng)先爭優(yōu)的動(dòng)力進(jìn)一步提升。
（一）揚(yáng)“旗幟鮮明講政治”之帆，貫徹落實(shí)重大部署。
x稅務(wù)在黨建品牌建設(shè)中強(qiáng)化政治統(tǒng)領(lǐng)，深入學(xué)習(xí)貫徹新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，以胸懷“國之大者”的行動(dòng)自覺堅(jiān)決落實(shí)深化改革、減稅降費(fèi)、疫情防控等重大決策部署，推動(dòng)稅收工作基礎(chǔ)性、支柱性、保障性作用持續(xù)發(fā)揮。
在市局黨委的指導(dǎo)下，x稅務(wù)推進(jìn)“黨建+扶貧”創(chuàng)新項(xiàng)目，選派黨員干部到x省河源市紫金縣發(fā)昌村擔(dān)任駐村干部，x稅務(wù)黨員干部與貧困戶手拉手結(jié)對(duì)子x余人次。該項(xiàng)目在x市“黨建杯”創(chuàng)新大賽x個(gè)參賽單位的x個(gè)項(xiàng)目中脫穎而出，榮獲工作創(chuàng)新組二等獎(jiǎng)和最佳人氣獎(jiǎng)。
（二）揚(yáng)“擔(dān)當(dāng)盡責(zé)勇作為”之帆，用心帶好干部隊(duì)伍。
在品牌建設(shè)不斷深化的過程中，x稅務(wù)涌現(xiàn)出越來越多的優(yōu)秀集體、優(yōu)秀黨員，黨組織的公信力、凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)，單位政治生態(tài)更加清明。近年來，x稅務(wù)開展“初心如炬，稅魂永續(xù)”系列宣傳，激勵(lì)干部職工從稅收改革創(chuàng)新歷程、先進(jìn)黨員事跡中汲取奮進(jìn)力量。
打造服務(wù)品牌方案篇十二
為推進(jìn)社區(qū)志愿者活動(dòng)的`深入進(jìn)展，充分發(fā)揮志愿服務(wù)在構(gòu)建和諧社區(qū)中的作用，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，特制定社區(qū)志愿者活動(dòng)實(shí)施方案如下：
一、指導(dǎo)思想。
深入貫徹黨的十七大和區(qū)十二次黨代會(huì)精神，緊緊圍繞建設(shè)和諧社區(qū)主題，以創(chuàng)建文明社區(qū)為契機(jī)，以滿足居民群眾需求、為群眾提供服務(wù)為宗旨，大力開展社區(qū)志愿者活動(dòng)，發(fā)展壯大社區(qū)志愿者隊(duì)伍，激發(fā)社區(qū)居民參與志愿者的熱情，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神，健全社區(qū)志愿者服務(wù)工作體系和運(yùn)行機(jī)制，推進(jìn)我轄區(qū)社區(qū)志愿者服務(wù)事業(yè)蓬勃發(fā)展。
二、活動(dòng)內(nèi)容。
（一）圍繞四大關(guān)愛群體，開展四項(xiàng)志愿活動(dòng)。
1、愛心助老志愿活動(dòng)。以社區(qū)享受居民養(yǎng)老服務(wù)的孤寡空巢老人為主要對(duì)象，開展精神慰籍、保健指導(dǎo)、家政服務(wù)、文化娛樂、權(quán)益維護(hù)等志愿服務(wù)，弘揚(yáng)敬老助老傳統(tǒng)美德，為老年人創(chuàng)造健康優(yōu)質(zhì)的生活條件。
2、愛心助殘志愿活動(dòng)。發(fā)揚(yáng)“理解、尊重、關(guān)心、幫助”的精神，為殘疾人及家庭開展醫(yī)療保健、技術(shù)培訓(xùn)、心理咨詢和日常生活照料等方面服務(wù)，創(chuàng)造殘疾人平等參與社會(huì)生活的條件，增強(qiáng)殘疾人自立自強(qiáng)、參與社會(huì)、服務(wù)社會(huì)能力。
3、愛心助困志愿活動(dòng)。針對(duì)轄區(qū)困難群眾、困難家庭不同情況，開展捐款捐物、結(jié)對(duì)助學(xué)和送醫(yī)療、送崗位、送信息、送技術(shù)志愿服務(wù)，建立長期的，實(shí)實(shí)在在的扶貧對(duì)子，為困難群眾排憂解難，使他們感到社會(huì)關(guān)懷和溫暖，逐步使困難群體脫貧致富。
4、愛心助學(xué)志愿活動(dòng)。引導(dǎo)社區(qū)熱心未成年人教育的各界人士，特別是發(fā)揮社區(qū)老黨員、老干部、老教師的作用，開展宣講、輔導(dǎo)、教育、關(guān)愛等志愿服務(wù)，關(guān)心未成年人的學(xué)習(xí)、生活，促進(jìn)健康成長，讓他們享受“同一片藍(lán)天”。
（二）圍繞四項(xiàng)工作，開展四項(xiàng)志愿行動(dòng)。
1、文明社區(qū)志愿行動(dòng)。圍繞創(chuàng)建文明社區(qū)，組織社區(qū)志愿者開展文明禮儀、法律法規(guī)、職業(yè)技能、衛(wèi)生知識(shí)、營養(yǎng)保健、科普知識(shí)等為內(nèi)容的宣講培訓(xùn)活動(dòng)，在社區(qū)舉辦豐富多彩、寓教于樂的文體活動(dòng)，不斷提高居民的思想道德修養(yǎng)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)，提高和諧文明城區(qū)建設(shè)水平。
2、共享奧運(yùn)志愿行動(dòng)。集中開展以宣講奧林匹克知識(shí)、文明禮儀知識(shí)、觀賽知識(shí)為主要內(nèi)容的社區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng)，傳播奧林匹克知識(shí)，弘揚(yáng)志愿者精神，努力成為中華民族優(yōu)秀文化的傳承者、社會(huì)主義道德規(guī)范的實(shí)踐者和良好社會(huì)風(fēng)尚的倡導(dǎo)者。
3、文明交通志愿行動(dòng)。集中開展文明交通志愿行動(dòng)和文明路口志愿服務(wù)競賽活動(dòng)，宣傳交通知識(shí)，協(xié)助民警值勤，維護(hù)交通秩序，勸導(dǎo)和影響廣大市民自覺遵守交通規(guī)則，革除出行陋習(xí)，提高個(gè)人文明素質(zhì)，營造有序、安全、暢通的交通環(huán)境。
打造服務(wù)品牌方案篇十三
x區(qū)稅務(wù)局地處于x市x區(qū)?；赝^去，x是深港文化之源，先后孕育出“東方之珠”香港和改革開放的“一夜名城”x，可以說，x一直流淌著沖鋒先行的血液；立足現(xiàn)實(shí)，x處在粵港澳大灣區(qū)的地理核心，是“雙區(qū)”建設(shè)的前沿陣地，肩負(fù)了全面深度參與前海開發(fā)建設(shè)的光榮使命。結(jié)合習(xí)對(duì)x特區(qū)的殷切希望、總局黨委確立的新時(shí)代稅收現(xiàn)代化建設(shè)總目標(biāo)、x省委副書記、代省長、x市委書記王偉中同志提出的“x特區(qū)要勇當(dāng)駛向中華民族偉大復(fù)興光輝彼岸的第一艘‘沖鋒舟’”以及市局x局長提出的“勇當(dāng)稅收現(xiàn)代化建設(shè)第一艘‘沖鋒舟’”，x區(qū)局黨委深化完善“帶好隊(duì)伍”五大機(jī)制，創(chuàng)建“沖鋒舟”黨建品牌。
二、品牌內(nèi)涵。
“沖鋒舟”是指黨員干部要像一艘“沖鋒舟”一樣，在各項(xiàng)任務(wù)面前義無反顧、沖鋒在前，具體內(nèi)涵包括“一個(gè)目標(biāo)”和“雙輪驅(qū)動(dòng)”。
一個(gè)目標(biāo)：力爭到2025年形成一套具有x稅務(wù)特色的“八大機(jī)制”體系，站穩(wěn)x稅收現(xiàn)代化建設(shè)的“第一方陣”。
雙輪驅(qū)動(dòng)：以“四向”為舵、“四干”為槳，做到“向黨而行、向民而為、向上而進(jìn)、向善而優(yōu)”，“埋頭苦干、真抓實(shí)干、奮力快干、創(chuàng)新巧干”。
三、創(chuàng)建路徑。
x區(qū)局黨委作為“沖鋒舟”品牌的發(fā)起人、沖鋒號(hào)的吹響者，切實(shí)發(fā)揮“頭雁效應(yīng)”，“沖在前”“跟我上”已經(jīng)成為區(qū)局黨委的行動(dòng)自覺，書記帶頭調(diào)研，班子帶頭踐行ds學(xué)習(xí)教育，扎實(shí)推進(jìn)青年理論提升工程，區(qū)局黨委始終走在前列，成為推動(dòng)各項(xiàng)工作中最值得依賴的“主心骨”。
建強(qiáng)一個(gè)“指揮部”，構(gòu)建黨委帶動(dòng)示范機(jī)制。黨委書記帶頭對(duì)18個(gè)基層科所進(jìn)行全面摸底，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型改革打牢基礎(chǔ)。通過進(jìn)社區(qū)、講稅法、辦學(xué)堂等形式引導(dǎo)青年常踐行、促轉(zhuǎn)化。
依托一個(gè)“主品牌”，構(gòu)建黨建品牌創(chuàng)建機(jī)制。x區(qū)局依托“沖鋒舟”理念，創(chuàng)新開展項(xiàng)目創(chuàng)新大賽、logo大賽、紅色金點(diǎn)子、線上紅歌等一系列主題活動(dòng)，在活動(dòng)中凝聚干事創(chuàng)業(yè)的共識(shí)，形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的工作氛圍，用解放思想的新成果為x稅收現(xiàn)代化建設(shè)提供智慧和力量。
搭建一個(gè)“主平臺(tái)”，構(gòu)建共建共享共贏機(jī)制?！皼_鋒舟”不是一葉孤舟，需要向外借力、形成合力，才能劃得更快、走得更遠(yuǎn)。x區(qū)局突出稅收治理的社會(huì)性，通過一系列舉措認(rèn)真落實(shí)“雙重領(lǐng)導(dǎo)”管理體制和xxx提出的“縱合橫通強(qiáng)黨建”機(jī)制體系要求，將稅務(wù)部門“單兵作戰(zhàn)”變?yōu)槎喾搅α俊肮步ü仓喂蚕怼薄?/p>
唱好一場“重頭戲”，構(gòu)建創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)探索機(jī)制。以“小切口”推動(dòng)“大提升”的創(chuàng)新服務(wù)理念。探索實(shí)施“一窗兩崗三區(qū)四即辦”的“大服務(wù)”模式，實(shí)現(xiàn)辦稅服務(wù)廳平均等候時(shí)長從分鐘縮短至3分鐘，納稅人繳費(fèi)人每月減少約x次“來回跑”。打造“1+n”的“數(shù)字化稅務(wù)生態(tài)鏈”。探索建設(shè)x個(gè)智慧稅務(wù)平臺(tái)“稅寶圖”，打造“數(shù)智寶”系列n個(gè)輔助型應(yīng)用，以數(shù)治稅，構(gòu)建“稅收治理共同體”。推行與數(shù)字化轉(zhuǎn)型相適配的征管模式。通過構(gòu)建“1+9+n”稅收治理等一攬子體系，順利完成x萬戶納稅人管轄機(jī)構(gòu)和8個(gè)主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)的配套調(diào)整。
明確一條“主脈絡(luò)”，構(gòu)建以民為本服務(wù)機(jī)制。x區(qū)局把“為民辦實(shí)事”作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，向民而為，以“沖鋒舟”理念引領(lǐng)各項(xiàng)稅收工作，切實(shí)提升納稅服務(wù)質(zhì)效。
培育一支“主力軍”，構(gòu)建人才孵化培養(yǎng)機(jī)制?！皼_鋒舟”的乘風(fēng)破浪，歸根結(jié)底在于“人”，特別是青年干部。實(shí)施“人才孵化”計(jì)劃。著力打造“四團(tuán)隊(duì)一典型”，打造青年人才“選苗、育苗、墩苗”的成長培養(yǎng)體系，真正用“人才沙丁”攪活“一池春水”。實(shí)施“沖鋒尖兵”計(jì)劃。每年定期選拔培養(yǎng)一批高素質(zhì)專業(yè)化人才，形成人才培養(yǎng)集聚效應(yīng)；推動(dòng)成立“紅色沖鋒隊(duì)”“青年突擊隊(duì)”“黨員先鋒崗”“志愿服務(wù)團(tuán)”，在各項(xiàng)稅收事業(yè)中激活先行探索的力量。
四、建設(shè)成效。
政治統(tǒng)領(lǐng)、黨建引領(lǐng)的作用有效發(fā)揮，理念精神的引領(lǐng)性進(jìn)一步凸顯。在“沖鋒舟”品牌的引領(lǐng)下，x人旗幟鮮明講政治、理直氣壯抓黨建，具有x特色的“八大機(jī)制”體系正在逐步建立完善。（八大機(jī)制：政治統(tǒng)領(lǐng)、堅(jiān)強(qiáng)有力的黨建領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制；服務(wù)大局、嚴(yán)密規(guī)范的稅費(fèi)征管機(jī)制；精細(xì)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)便捷的稅費(fèi)服務(wù)機(jī)制；精確執(zhí)法、成熟完備的依法治稅機(jī)制；精準(zhǔn)監(jiān)管、智能防控的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制；精誠共治、合作共促的協(xié)同治稅機(jī)制；嚴(yán)管善待、活力迸發(fā)的隊(duì)伍管理機(jī)制；政令暢通、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的行政管理機(jī)制）。
踐行初心、擔(dān)當(dāng)使命的要求有效落實(shí)，黨建業(yè)務(wù)的一體性進(jìn)一步凸顯?！皼_鋒舟”黨建品牌在數(shù)字化轉(zhuǎn)型、稅收征管、納稅服務(wù)等重大改革事項(xiàng)中，結(jié)出了“一窗兩崗三區(qū)四即辦”“‘灣區(qū)之窗’智慧辦稅廳”“數(shù)智寶”數(shù)字應(yīng)用集群等累累碩果，黨建工作和稅收工作實(shí)現(xiàn)深度融合。
帶好隊(duì)伍、干好稅務(wù)的成效有效體現(xiàn)，人才強(qiáng)稅的關(guān)鍵性進(jìn)一步凸顯。“沖鋒舟”理念引領(lǐng)人向上向善，凝聚起廣大干部職工想干事、能干事、干成事的廣泛共識(shí)和強(qiáng)大正能量，x稅務(wù)人才在各個(gè)領(lǐng)域展現(xiàn)擔(dān)當(dāng)和作為。
未來，x稅務(wù)將在“沖鋒舟”品牌引領(lǐng)下，激勵(lì)廣大x稅務(wù)干部以“沖鋒”的姿態(tài)，學(xué)深、做實(shí)、先行，為高質(zhì)量建設(shè)具有國際范的引領(lǐng)稅收現(xiàn)代化建設(shè)的“x版”、服務(wù)“雙區(qū)”發(fā)展貢獻(xiàn)x沖鋒力量，在新的趕考路上書寫讓人民滿意、不負(fù)時(shí)代的x稅務(wù)答卷！
打造服務(wù)品牌方案篇十四
你們好!感謝你們?yōu)橥七M(jìn)城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)作出的積極貢獻(xiàn)。過去幾年，我們在城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)、企業(yè)監(jiān)管、行業(yè)服務(wù)等工作上離市領(lǐng)導(dǎo)的`要求和你們的期盼還有一定的差距。我們的干部職工在開拓創(chuàng)新、服務(wù)效能、主動(dòng)作為、工作推進(jìn)上還有你們不太滿意的地方，甚至還有個(gè)別干部職工背違組織意念、無視制度規(guī)定，做出了違法違紀(jì)之事，傷害了你們感情，局黨組也深感振痛，在此表示深深的歉意。
著眼未來，我們將更加關(guān)注城鄉(xiāng)發(fā)展。堅(jiān)持規(guī)劃引領(lǐng)、生態(tài)依附、項(xiàng)目支撐的發(fā)展思路，樹立“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”五大發(fā)展理念，發(fā)揮生態(tài)比較優(yōu)勢，突出綠色發(fā)展路徑，構(gòu)建“一核、兩圈、多點(diǎn)”城鎮(zhèn)發(fā)展體系，奮力推動(dòng)特色小鎮(zhèn)、“一湖五濕地”、“一城兩新區(qū)”規(guī)劃建設(shè)，掛圖督戰(zhàn)新村聚居點(diǎn)和城市濕地公園建設(shè)、城市功能提升等九大項(xiàng)目，協(xié)力提升行政服務(wù)效能，為加快推進(jìn)“大xx”建設(shè)奮力作為。我們將更加關(guān)注廉政建設(shè)。堅(jiān)持以完善責(zé)任體系為支撐，以健全體制機(jī)制為重點(diǎn)，以創(chuàng)新載體抓手為突破，加大檢查考核和責(zé)任追究力度，深入落實(shí)作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化要求，著力構(gòu)建黨風(fēng)廉政建設(shè)權(quán)責(zé)對(duì)等的責(zé)任分解體系、科學(xué)規(guī)范的責(zé)任落實(shí)機(jī)制、完整閉合的責(zé)任追究鏈條，積極倡導(dǎo)“廉潔行政、文明服務(wù)、做清政務(wù)實(shí)明白人;拒送紅包、莫受吃請(qǐng)、不干違法亂紀(jì)糊涂事”，不斷強(qiáng)化干部職工團(tuán)結(jié)、學(xué)習(xí)、責(zé)任、進(jìn)取、自律意識(shí)，全面提高執(zhí)行、履職、服務(wù)、創(chuàng)新、廉政能力，加大巡察和責(zé)任追究力度，努力塑造好陽光住建、勤政住建、文明住建的好形象。我們將更加關(guān)注民生改善。堅(jiān)持以關(guān)注民生、改善民生、服務(wù)民生為切入點(diǎn)，深化住建系統(tǒng)體制機(jī)制改革，加快保障性民生工程建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)，積極鼓勵(lì)建筑和房地產(chǎn)企業(yè)自主創(chuàng)新，規(guī)范工程報(bào)建、驗(yàn)收程序，加大建筑工程質(zhì)量監(jiān)督，強(qiáng)化生態(tài)環(huán)境整治，提升服務(wù)質(zhì)量，為企業(yè)提供公平競爭的良好環(huán)境，為市民提供干凈文明的服務(wù)平臺(tái)。我們將更加關(guān)注意見反饋。希望你們聚焦住建變化，多提寶貴意見。若發(fā)現(xiàn)住建干部存在有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、程序不到位、工作不盡責(zé)、處罰不規(guī)范、行為不廉潔的現(xiàn)象，若對(duì)我們的工作不滿意，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系(投訴電話：)。我們將虛心接納，全力解決。我們真誠的歡迎你們參與到城鄉(xiāng)規(guī)劃、建設(shè)、監(jiān)督中來，愿與你們共同攜手為推進(jìn)xx的全面發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
此致
xx市住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局。
打造服務(wù)品牌方案篇十五
錢，指的是你的收入來源，包括你的專業(yè)、崗位經(jīng)驗(yàn)和技能。
什么事情是你可以靠它謀生的？
什么技能是企業(yè)、老板或者他人愿意聘用你、為你付費(fèi)的？
很多人看不上自己的工作，覺得這份工作沒有價(jià)值，沒有成長、不具競爭力等。
其實(shí)，你真的小瞧了你自己。
事實(shí)上，只要你在一個(gè)崗位工作3年以上，并且可以勝任，老板對(duì)你基本滿意，那我們就可以認(rèn)為：
不論多么簡單的工作，只要你堅(jiān)持3年以上，你都比一般人有了更多的練習(xí)和經(jīng)驗(yàn)。
別人要想取代你，哪怕他再聰明、在努力，他也需要花1年的時(shí)間，去學(xué)習(xí)和適應(yīng)。
打造服務(wù)品牌方案篇十六
構(gòu)建和諧海關(guān)，是建設(shè)和諧社會(huì)的重要組成部分，構(gòu)建和諧海關(guān)是我們現(xiàn)代海關(guān)制度建設(shè)的重要任務(wù)和內(nèi)在需要。和諧海關(guān)包括海關(guān)內(nèi)部的和諧和海關(guān)與海關(guān)之間的和諧，也包括海關(guān)與外部的和諧。海關(guān)與外部的和諧，包括海關(guān)與社會(huì)的和諧、海關(guān)與企業(yè)的和諧、海關(guān)與相對(duì)人的和諧。海關(guān)與外部的和諧，就是創(chuàng)造文明、廉潔、高效和公開、公平、公正、方便、快捷的通關(guān)環(huán)境。本文著重探討如何在海關(guān)打造深入人心的服務(wù)品牌，促進(jìn)海關(guān)與外部的和諧發(fā)展，以期最終達(dá)到構(gòu)建和諧海關(guān)的目的。
服務(wù)品牌是服務(wù)主體及從業(yè)人員在提供服務(wù)中，形成獨(dú)特的服務(wù)模式、業(yè)務(wù)技能、接待藝術(shù)，被社會(huì)或消費(fèi)者所認(rèn)可和信賴的特定服務(wù)方式，具有時(shí)代性，社會(huì)性，先進(jìn)性，科學(xué)性，戰(zhàn)略性等特點(diǎn)．創(chuàng)建服務(wù)品牌對(duì)服務(wù)主體產(chǎn)生多方面的積極作用。海關(guān)的通關(guān)現(xiàn)場作為一個(gè)為進(jìn)出口企業(yè)服務(wù)的窗口，創(chuàng)建一個(gè)有特色的，讓服務(wù)對(duì)象信賴的服務(wù)品牌，最全面的范文參考寫作網(wǎng)站對(duì)樹立海關(guān)形象，提高通關(guān)效率是十分有幫助的。
提升服務(wù)品質(zhì)。俗話說得好：百姓口，無字碑。讓企業(yè)滿意是創(chuàng)建品牌的必由之路，服務(wù)則是影響這一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最直接因素。
1、樹立企業(yè)焦點(diǎn)意識(shí)。所謂企業(yè)焦點(diǎn)意識(shí)，就是指服務(wù)策略、服務(wù)系統(tǒng)、服務(wù)人員均應(yīng)以企業(yè)為中心。服務(wù)的價(jià)值是由他們來評(píng)判的，我們應(yīng)該隨時(shí)了解掌握企業(yè)的愿望和要求，并想方設(shè)法滿足其中合理的部分。在這種意識(shí)下，因?yàn)闄C(jī)器故障、人員缺乏等所謂客觀因素造成服務(wù)延遲等解釋都是不能成立的。不能讓企業(yè)去適應(yīng)、體諒海關(guān)工作的所謂實(shí)際困難、客觀情況，應(yīng)做的就是最大限度地滿足企業(yè)的正當(dāng)要求。這就要求我們及早轉(zhuǎn)變觀念，從上到下，在工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，灌輸以企業(yè)和貨主為中心的服務(wù)意識(shí)，這是提升服務(wù)品質(zhì)的前提。
2、建立科學(xué)的服務(wù)系統(tǒng)。服務(wù)品牌需要科學(xué)管理的支撐，在一個(gè)重復(fù)羅嗦、顛倒錯(cuò)亂、漏洞百出的服務(wù)系統(tǒng)上開不出品牌之花。應(yīng)立足于實(shí)踐，本著以服務(wù)對(duì)象為中心的原則，把握未來的發(fā)展趨勢，選擇適當(dāng)?shù)墓芾砟Ｊ?，并建立與之相適應(yīng)的服務(wù)流程，盡量使服務(wù)過程簡化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。應(yīng)該說，科學(xué)的服務(wù)系統(tǒng)是創(chuàng)建服務(wù)品牌的客觀基礎(chǔ)，有了它不一定就能創(chuàng)出品牌，但沒有它卻一定創(chuàng)不出品牌。
3、推行親情化延伸服務(wù)。服務(wù)系統(tǒng)的完善、服務(wù)的快捷、準(zhǔn)確固然重要，范文top100但如果這一切都是以機(jī)器人的方式，在冷冰冰的狀態(tài)下進(jìn)行的話，服務(wù)對(duì)象往往也不會(huì)認(rèn)為受到了很好的服務(wù)。軟性的質(zhì)量如服務(wù)態(tài)度、移情性（設(shè)身處地地為客戶服務(wù)）有時(shí)會(huì)更重要。服務(wù)是人與人之間的活動(dòng)，對(duì)方的感覺是無數(shù)細(xì)微的正面或負(fù)面的小事作用的結(jié)果，它不僅受有形的事物影響，也會(huì)受無形的事物影響，而且并不總是客觀的。見面時(shí)的一聲招呼、一個(gè)微笑，事雖小，但意味著你對(duì)他們的尊重,并有為他們服務(wù)的意愿和誠意。
4、開展創(chuàng)意服務(wù)，突出獨(dú)特個(gè)性。有個(gè)性的東西更有魅力，更容易被人記住。服務(wù)的目的可能雷同，但服務(wù)的方式卻可以千差萬別，整天一副老面孔當(dāng)然不會(huì)給服務(wù)對(duì)象留下深刻的印象，個(gè)性化的創(chuàng)意服務(wù)是塑造服務(wù)品牌的捷徑。
5、妥善處理投訴。遭遇投訴是很難完全避免的。對(duì)于企業(yè)的投訴，須建立專門的投訴處理部門和程序，由專人負(fù)責(zé)接受企業(yè)的投訴，限期調(diào)查處理，并及時(shí)反饋給客戶，直到他們滿意為止，把一些不利因素化解在萌芽階段。思想?yún)R報(bào)專題當(dāng)服務(wù)出了錯(cuò)時(shí)，不要只是采取恢復(fù)性的'補(bǔ)救措施，更要為服務(wù)對(duì)象提供超出其預(yù)期的幫助，從而變投訴為機(jī)遇。
創(chuàng)建服務(wù)品牌是一項(xiàng)新工作，必須以科學(xué)的態(tài)度、務(wù)實(shí)的精神來對(duì)待，不可盲從，否則難以達(dá)到預(yù)期目的。創(chuàng)建過程中應(yīng)注意以下問題。
（一）把關(guān)第一，服務(wù)并重
海關(guān)作為國家的行政機(jī)關(guān)，在創(chuàng)建服務(wù)品牌上與企業(yè)有很大區(qū)別。海關(guān)工作是很嚴(yán)肅的，在涉及到原則的問題上，容不得討價(jià)還價(jià)，海關(guān)服務(wù)只能最大限度滿足企業(yè)要求中合理的部分，但如果企業(yè)提出過分的要求，違反了海關(guān)規(guī)定，不按規(guī)則辦事，海關(guān)服務(wù)再好也不能遷就他們。可以說海關(guān)熱情周到的服務(wù)是為守法企業(yè)準(zhǔn)備的。只有在把關(guān)到位的前提下，才可以談服務(wù)。創(chuàng)建服務(wù)品牌決不能以損害國家利益，破壞海關(guān)法規(guī)為代價(jià)。
（二）質(zhì)量為首，注重實(shí)效
實(shí)施服務(wù)品牌戰(zhàn)略的目的，是通過推出便于識(shí)別的特定標(biāo)志，范文寫作傳遞海關(guān)的各種服務(wù)承諾，進(jìn)而提高企業(yè)對(duì)海關(guān)的認(rèn)同感，信任感，創(chuàng)建服務(wù)品牌一定要從起始階段就堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量，在“質(zhì)”和“量”的關(guān)系上，要以后者服從前者，始終堅(jiān)持寧缺勿濫，注重實(shí)效的原則，盡可能做到一開始就讓人們對(duì)服務(wù)品牌有良好的印象，避免由于品牌標(biāo)準(zhǔn)低、質(zhì)量差，讓服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生懷疑和反感，使服務(wù)品牌建設(shè)陷于被動(dòng)局面。一旦出現(xiàn)這種情況，扭轉(zhuǎn)將是很難的。服務(wù)品牌的質(zhì)量，具體體現(xiàn)在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)時(shí)間等要素上。創(chuàng)建服務(wù)品牌時(shí)，我們應(yīng)對(duì)這些要素認(rèn)真地分析和研究，并逐項(xiàng)加以落實(shí)。
（三）抓好培訓(xùn)，提高素質(zhì)
服務(wù)品牌的實(shí)質(zhì)，是海關(guān)以通關(guān)現(xiàn)場為載體向企業(yè)作出的服務(wù)承諾。服務(wù)品牌的創(chuàng)立過程，就是服務(wù)勞動(dòng)和勞動(dòng)者的工作品質(zhì)被鑒定和被承認(rèn)的過程。品牌是人的品質(zhì)的體現(xiàn)，只有人的品質(zhì)的提升，才會(huì)有服務(wù)品質(zhì)的提升。所以，創(chuàng)牌貴在樹人，要下大力氣抓好關(guān)員培訓(xùn)，切實(shí)提高廣大關(guān)員的素質(zhì)。這是創(chuàng)建服務(wù)品牌的基礎(chǔ)性工作。要通過培訓(xùn)，從根本上解決關(guān)員服務(wù)思想、服務(wù)態(tài)度問題，進(jìn)而自覺地、自愿地、創(chuàng)造性地為企業(yè)提供最佳服務(wù)。通過培訓(xùn)，要使廣大關(guān)員自覺遵守職業(yè)道德，樹立一視同仁、滿腔熱情、微笑服務(wù)的形象。
（四）典型引路，搞好示范
在創(chuàng)建服務(wù)品牌時(shí)，不可一哄而起，全面開花，應(yīng)先抓好典型，待積累經(jīng)驗(yàn)后，再以點(diǎn)帶面，逐漸擴(kuò)大建設(shè)范圍。為了增加創(chuàng)建成功的把握，選擇的典型應(yīng)是企業(yè)關(guān)切度高、涉及的消費(fèi)者多、人們使用頻率大的服務(wù)項(xiàng)目。由于它可以給眾多的人帶來益處，因此往往會(huì)很快形成良好的聲譽(yù)和形象。
以上是我在創(chuàng)建海關(guān)服務(wù)品牌上所作的一點(diǎn)探討，相信在廣大關(guān)員的共同努力下，服務(wù)品牌之花一定會(huì)早日綻開。
打造服務(wù)品牌方案篇十七
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
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為認(rèn)真貫徹落實(shí)中共×市委市直機(jī)關(guān)工委《關(guān)于精準(zhǔn)提升“機(jī)關(guān)黨建服務(wù)品牌”創(chuàng)建質(zhì)效的實(shí)施方案》，進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)關(guān)黨建引領(lǐng)作用的發(fā)揮，推動(dòng)機(jī)關(guān)黨建在思路上創(chuàng)新、機(jī)制上突破、載體上變革，在更高的坐標(biāo)系中走在前、做表率，特制訂此方案。
一、指導(dǎo)思想。
認(rèn)真貫徹落實(shí)新時(shí)代黨的建設(shè)總要求，借助“不忘初心、牢記使命”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)、“正風(fēng)肅紀(jì)”工程、“一夢護(hù)航”計(jì)劃、“繁簡分流”機(jī)制、疫情防控、志愿服務(wù)、精準(zhǔn)扶貧等載體，按照“發(fā)揮特色優(yōu)勢、培育黨建服務(wù)品牌、服務(wù)科學(xué)發(fā)展”的工作理念，大力開展“向光而行逐夢檢察”黨建服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)，在全院創(chuàng)建主題鮮明、內(nèi)涵深刻、措施具體、載體豐富、影響廣泛的黨建服務(wù)品牌，發(fā)揮黨建服務(wù)品牌的示范帶動(dòng)效應(yīng)，著力打造政治立場明確、法律信仰堅(jiān)定、崗位技能突出的新時(shí)代黨員隊(duì)伍，把各黨支部建設(shè)成凝聚人心、推動(dòng)發(fā)展、促進(jìn)和諧、提升公信的領(lǐng)導(dǎo)核心和戰(zhàn)斗堡壘，為推動(dòng)×檢察工作、深化司法改革和強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)的政治、思想和組織保障。
二、基本原則。
（一）持續(xù)創(chuàng)新、突出特色。嚴(yán)格按照“常規(guī)工作規(guī)范化、創(chuàng)新工作實(shí)效化、特色工作品牌化”的標(biāo)準(zhǔn)再動(dòng)員、再用力，確定黨建服務(wù)品牌塑造持續(xù)高效推進(jìn)，在總結(jié)黨建工作成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，開展“向光而行逐夢檢察”黨建服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)。
（二）明確方向、精準(zhǔn)提升。參照《黨建服務(wù)品牌精準(zhǔn)提升放心參考內(nèi)容》，結(jié)合檢察業(yè)務(wù)特點(diǎn)和黨員干部隊(duì)伍實(shí)際，以完善檢察官績效考評(píng)機(jī)制、檢察官職業(yè)道德建設(shè)、濃厚檢察文化氛圍為重點(diǎn)，推動(dòng)各項(xiàng)工作落實(shí)，增強(qiáng)黨建服務(wù)品牌的影響力和生命力。
（三）凝神聚力、突出實(shí)效。結(jié)合檢察工作實(shí)際，完善相關(guān)機(jī)制，積極探索精準(zhǔn)提升實(shí)踐載體，將精準(zhǔn)提升的過程變?yōu)槠平鈾z察機(jī)關(guān)黨建難題、加強(qiáng)檢察基層組織建設(shè)、高質(zhì)量完成“三大核心”任務(wù)的過程，切實(shí)提升機(jī)關(guān)黨建服務(wù)品牌創(chuàng)建質(zhì)效。
三、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。
（一）有鮮明的品牌名稱：“向光而行逐夢檢察”
結(jié)合“龍航文化”建設(shè)，著力開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，弘揚(yáng)工匠精神，全力以赴推進(jìn)×檢察工作邁上新臺(tái)階。
（二）有完善的創(chuàng)建機(jī)制：
《×市人民檢察院黨建服務(wù)品牌創(chuàng)建實(shí)施方案》、《×市人民檢察院“不忘初心、牢記使命”主題教育實(shí)施方案》等，定期召開組織生活會(huì)，堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，把學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記特色講話精神和“不忘初心、牢記使命”學(xué)習(xí)教育有機(jī)結(jié)合起來。
（三）有豐富的創(chuàng)建活動(dòng)載體：
1、堅(jiān)持公正司法，依法嚴(yán)格辦案，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。通過“一夢護(hù)航”、繁簡分流、案件質(zhì)量監(jiān)督體系、檢察官履職考評(píng)系統(tǒng)、公益訴訟、司法救助等載體，充分履行檢察職能，規(guī)范司法行為。
2、秉持初心使命，全面應(yīng)對(duì)疫情防控工作，筑牢疫情輸入風(fēng)險(xiǎn)的堅(jiān)固防線。在新冠病毒疫情防控特殊背景下，檢察機(jī)關(guān)加強(qiáng)部署、全面排查、宣傳得力，著力營造全院干警共同打贏、打好新冠疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)的濃厚氛圍。
3、弘揚(yáng)工匠精神，聚焦經(jīng)濟(jì)民生，全力以赴推動(dòng)檢察工作再上新臺(tái)階。利用重大項(xiàng)目維穩(wěn)、愛心書屋、精準(zhǔn)扶貧、問需走訪、調(diào)研座談、聯(lián)戶結(jié)對(duì)以及黨員微服務(wù)等載體，訪民情解民憂，共創(chuàng)和諧舒適宜居的城市環(huán)境。
（四）有良好廣泛的社會(huì)影響：
該院黨組織和黨員作用發(fā)揮較好，得到群眾普遍認(rèn)可，具有示范和導(dǎo)向作用，有一定的知名度。通過開展疫情防控、重大項(xiàng)目維穩(wěn)、憲法宣誓、主題黨日活動(dòng)、重溫入黨誓詞，打造“三室四走廊”，設(shè)立黨員交流微信群，積極傳播“×檢察好聲音”、宣講十九大精神、宣傳國家政策，牢牢占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)高地。
四、主要內(nèi)容。
（一）紅色教育引領(lǐng)新風(fēng)尚。
1.開展紅色教育，增強(qiáng)思想自覺。結(jié)合檢察文化建設(shè)，組織開展檢察精神、院訓(xùn)院史等具有社會(huì)主義法治特色、檢察特性、時(shí)代特征的文化建設(shè)活動(dòng)，不斷豐富、滋養(yǎng)和規(guī)范全體黨員的思維方式和行為方式。著力開展講好法律故事、悅讀分享、看紅色經(jīng)典等紅色文化教育活動(dòng)，幫助黨員從思想上建黨，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”。
2.掀起紅色旋風(fēng)，增強(qiáng)行動(dòng)自覺。堅(jiān)持反思制度，定期召開組織生活會(huì)，用好批評(píng)與自我批評(píng)的有力武器，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。深入開展“不擔(dān)當(dāng)、不作為和工作不實(shí)、弄虛作假”專項(xiàng)作風(fēng)整治活動(dòng)，提升工作作風(fēng)。
3.把握紅色基調(diào)，增強(qiáng)政治自覺。堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，把學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神、主題教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)教育有機(jī)結(jié)合起來。嚴(yán)肅黨的政治生活，通過開展升旗儀式、重溫入黨誓詞、憲法宣誓、主題黨日活動(dòng)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)錘煉黨性，做到愛國、愛黨、愛檢察。對(duì)黨建工作建立“一事一評(píng)”制度，不定期檢查、講評(píng)工作日志、黨員手冊、學(xué)習(xí)筆記等形式確保了學(xué)習(xí)教育的效果。
（二）紅色陣地構(gòu)建新堡壘。
1.強(qiáng)化組織陣地。充分發(fā)揮支部書記、支委紅色領(lǐng)頭雁的作用，帶頭講政治、講紀(jì)律、講奉獻(xiàn)，嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”。注重支部制度化建設(shè)，完善黨費(fèi)收繳上交、民主評(píng)議、服務(wù)承諾等各項(xiàng)制度。嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”制度，強(qiáng)化對(duì)黨員的管理。實(shí)行黨建工作周例會(huì)制度，堅(jiān)持每周有小結(jié)、有點(diǎn)評(píng)、有部署、有安排，不斷強(qiáng)化對(duì)黨建工作的組織的領(lǐng)導(dǎo)和制度保障。
2.強(qiáng)化學(xué)習(xí)陣地。打造以“黨員學(xué)習(xí)室、支部活動(dòng)室、文體娛樂室，黨建服務(wù)品牌走廊、支部特色走廊、機(jī)關(guān)文化走廊和廉政教育走廊”為內(nèi)容的“三室四走廊”。堅(jiān)持主題黨日活動(dòng)和固定學(xué)習(xí)日制度，黨組成員堅(jiān)持上黨課。以黨員活動(dòng)室為陣地，開展悅讀分享、交心談心、學(xué)習(xí)討論?；顒?dòng)室里陳列著黨員榮譽(yù)、亮明著黨員身份、展示著星級(jí)爭創(chuàng)，打造相互交流、互助提高的平臺(tái)。
3.強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)陣地。以信息化推動(dòng)黨建工作創(chuàng)新，設(shè)立黨員交流微信群，將“支部建在網(wǎng)上”，定期開展“微黨課”引導(dǎo)黨員在網(wǎng)上學(xué)習(xí)、過黨支部生活，增強(qiáng)黨支部生活的吸引力。積極傳播“×檢察好聲音”、宣講十九大精神、宣傳國家政策，牢牢占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)高地。
（三）紅色團(tuán)隊(duì)釋放新能量。
1.充分履職盡責(zé)，集合促發(fā)展，善擔(dān)當(dāng)?shù)恼芰?。立足服?wù)×實(shí)施“三重一大”戰(zhàn)備部署，依法嚴(yán)格辦理重大有社會(huì)影響的案件。堅(jiān)持公正司法，通過“一夢護(hù)航”、繁簡分流、案件質(zhì)量監(jiān)督體系、檢察官履職考評(píng)系統(tǒng)、公益訴訟、司法救助等亮點(diǎn)工作，加強(qiáng)檢察監(jiān)督，抓實(shí)風(fēng)險(xiǎn)防控，為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)檢察力量。
2.堅(jiān)定政治立場，集合跟黨走善作為的正能量。在新冠病毒疫情防控、重大項(xiàng)目維穩(wěn)過程中，堅(jiān)守黨員的初心和使命，在×返龍人員排查摸底、海岸華府維穩(wěn)等工作中，主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)工作任務(wù)、積極配合相關(guān)部門工作，做困境中的“最美逆行者”。
3.訪民情解民憂，集合聚小善為大愛的正能量。及時(shí)幫助人民群眾解決生活中遇到的實(shí)際困難，真正做到有群眾的地方就有黨員，有需要的地方就有黨員，滿足他們的“微心愿”。對(duì)于貧困家庭的大學(xué)生，與他們愛心結(jié)對(duì)，資助上學(xué)。深入開展“走進(jìn)中小學(xué)校，讓愛把心照亮”等公益活動(dòng)，以及黨員微服務(wù)，進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校開展法治宣傳、清理社區(qū)服務(wù)，共創(chuàng)和諧舒適宜居的城市環(huán)境。
五、方法步驟。
1品牌規(guī)劃階段（4月10日至5月10日）。
結(jié)合自身實(shí)際，研究提出“向光而行逐夢檢察”黨建服務(wù)品牌初步創(chuàng)建計(jì)劃，報(bào)機(jī)關(guān)工委黨建專班審批。5月10日前進(jìn)一步完善確定《×年度黨建服務(wù)品牌創(chuàng)建申報(bào)表》，形成具體的《黨建服務(wù)品牌創(chuàng)建工作方案》，報(bào)市直機(jī)關(guān)工委備案。
2推進(jìn)創(chuàng)建階段（6月11日至11月中旬）。
根據(jù)創(chuàng)建工作方案深入推進(jìn)機(jī)關(guān)黨建服務(wù)品牌創(chuàng)建工作，每月18日前向市直機(jī)關(guān)工委報(bào)送一次《×年度黨建服務(wù)品牌創(chuàng)建工作推進(jìn)情況表》，注重黨建服務(wù)品牌創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)提煉與生活，通過在局域網(wǎng)開設(shè)專欄、led屏集中展示等方式，加大對(duì)創(chuàng)建過程中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀典型、經(jīng)驗(yàn)做法的宣傳力度，在全院營造濃厚的創(chuàng)建氛圍。
3集中評(píng)比階段（11月下旬至12月中旬）。
將每月提報(bào)的品牌創(chuàng)建推進(jìn)情況、自行宣傳頻次、宣傳級(jí)別、稿件信息被采納情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，做好市直機(jī)關(guān)工委實(shí)地觀摩、現(xiàn)場聽取匯報(bào)、ppt展示的準(zhǔn)備工作，11月30日前，將×年度黨建服務(wù)品牌創(chuàng)建工作總結(jié)以文件或制作ppt匯報(bào)片的形式進(jìn)行匯總，提報(bào)品牌參評(píng)申報(bào)材料。
六、工作要求。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各部門和全院干警要把開展“向光而行逐夢檢察”黨建服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，扎實(shí)推進(jìn)，務(wù)求實(shí)效。院成立黨建服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由吳新明檢察長為組長，下設(shè)辦公室，組織專人具體負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的推進(jìn)。
（二）堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧。黨總支負(fù)責(zé)“向光而行逐夢檢察”黨建服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)的整體協(xié)調(diào)，政治部負(fù)責(zé)通知發(fā)布，辦公室負(fù)責(zé)后勤保障，既要把黨建服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)與貫徹落實(shí)黨的十九大精神結(jié)合起來，也要調(diào)動(dòng)檢察干警積極性和主動(dòng)性，在不斷實(shí)踐中使“向光而行逐夢檢察”黨建服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)成為我院檢察事業(yè)的發(fā)展之魂和不竭動(dòng)力。
（三）注重成果轉(zhuǎn)化。充分運(yùn)用多種形式，大力宣傳開展“向光而行逐夢檢察”黨建服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)的工作成效、經(jīng)驗(yàn)做法和典型事跡，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)和反映工作進(jìn)展和情況，積極爭取上級(jí)的認(rèn)可和支持，進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)知名度和影響力。
打造服務(wù)品牌方案篇十八
xxx管理咨詢公司。
二零零九年六月。
xxx管理咨詢公司。
二零零九年六月。
第x條。
(指的是第一條，第二條等)。
品牌建設(shè)的目的是為客戶提供一個(gè)長期特定的特點(diǎn)、利益和服務(wù)統(tǒng)一的品牌服務(wù)質(zhì)量保證。
第x條本方案適用于股份公司市場部。
第x條本方案通過品牌定位、品牌管理兩部分來建設(shè)股份公司品牌。
品牌定位。
第x條。
品牌是一個(gè)復(fù)雜的標(biāo)志，對(duì)于股份公司來說，品牌定位的重點(diǎn)是了解品牌的含義：
屬性：xx建設(shè)應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出質(zhì)量優(yōu)良、價(jià)格合理、服務(wù)周到、擁有高聲譽(yù)的品牌屬性。
利益：“質(zhì)量優(yōu)良”意味著功能利益，“價(jià)格合理”意味著經(jīng)濟(jì)利益，“服務(wù)周到”意味著使用利益，高聲譽(yù)可以轉(zhuǎn)化為情感利益，是客戶充分享受到xx建設(shè)這一品牌帶來滿足。
客戶：xx建設(shè)的品牌，對(duì)客戶需求來說，體現(xiàn)了客戶擁有良好的質(zhì)量意識(shí)和品質(zhì)要求。這是中同建設(shè)在客戶使用上的品牌體現(xiàn)。
第x條品牌定位的目的是使公司在品牌建設(shè)上有的放矢，能夠從品牌建設(shè)中達(dá)到企業(yè)品牌發(fā)展的愿望。
第x條。
品牌定位是各分公司品牌的統(tǒng)一，是股份公司對(duì)外使用統(tǒng)一品牌的基準(zhǔn)。
第x條。
第x條。
品牌定位由股份公司董事會(huì)討論修改，其他部門不得擅自更改。
第三章。
品牌管理。
第十條。
品牌管理是通過日常管理行為逐步實(shí)現(xiàn)品牌定位的內(nèi)涵，從而達(dá)到品牌建設(shè)的目標(biāo)。
第十一條。
品牌管理是通過以下幾方面實(shí)現(xiàn)的：（一）組織結(jié)構(gòu)（二）品牌架構(gòu)。
（三）品牌識(shí)別（四）品牌宣傳。
第x條。
品牌管理是由公司市場部負(fù)責(zé)。市場部設(shè)立品牌經(jīng)理一職，下屬各分公司設(shè)立品牌管理員，配合股份公司的品牌管理和建設(shè)。
第x條。
品牌經(jīng)理由市場部經(jīng)理任命，對(duì)市場部經(jīng)理負(fù)責(zé)，下屬品牌管理員由分公司總經(jīng)理提名，市場部任命，對(duì)品牌經(jīng)理匯報(bào)。品牌經(jīng)理和品牌管理員統(tǒng)一由市場部考核。
第x條。
品牌經(jīng)理職責(zé)如下：*制定并實(shí)施公司品牌建設(shè)計(jì)劃。
*拜訪區(qū)域客戶，商討區(qū)域品牌建設(shè)的缺陷。
第x條。
品牌管理員每周向品牌經(jīng)理提交品牌管理報(bào)告，內(nèi)容如上。第x條。
品牌經(jīng)理和品牌管理員的報(bào)告情況都記入當(dāng)年績效考核之中給與獎(jiǎng)評(píng)。
第x條。
品牌架構(gòu)是指股份公司主品牌與分公司亞品牌之間的關(guān)系定位。第x條。
主品牌在品牌建設(shè)中占有主導(dǎo)地位，是市場的代表，在建設(shè)過程中大力投入主品牌建設(shè)是關(guān)鍵所在。
第x條。
亞品牌是與主品牌相聯(lián)系的，它可以增強(qiáng)主品牌的效應(yīng)，亞品牌的作用是將主品牌拓展到一個(gè)新的領(lǐng)域，加深主品牌的作用。
第x條。
保留亞品牌的主要目的是：（一）是品牌戰(zhàn)略的需要。
第x條品牌識(shí)別是在品牌建設(shè)過程中為了達(dá)到客戶對(duì)品牌的美好印象而做的工作。
第x條品牌識(shí)別的主要目的是幫助品牌與客戶之間建立良好的關(guān)系。第x條品牌識(shí)別涉及的內(nèi)容：*產(chǎn)品的品牌（質(zhì)量、價(jià)值）*組織的品牌（組織特性）*作為符號(hào)的品牌（標(biāo)識(shí)、品牌歷史）。
*作為人的品牌（品牌個(gè)性、品牌與客戶的關(guān)系）。
第x條股份公司品牌識(shí)別的架構(gòu)包括：
（一）品牌精髓：高質(zhì)量、高信譽(yù)、高滿意度的通訊建設(shè)服務(wù)品牌（二）核心識(shí)別：
*服務(wù)品質(zhì)：為客戶提供一流的服務(wù)。
*創(chuàng)新精神：最先為客戶提供高附加值的服務(wù)*積極進(jìn)?。阂粋€(gè)積極進(jìn)取的公司（三）延伸識(shí)別：
（四）品牌與客戶的關(guān)系：xx品牌是客戶最佳的選擇。
第x條各部門在日常工作重要切實(shí)結(jié)合品牌識(shí)別的內(nèi)容，扎實(shí)的工作，在年度考評(píng)中給與體現(xiàn)。
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