通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢和不足，進(jìn)而做出改進(jìn)和提升。在寫總結(jié)時，我們需要先明確總結(jié)的目的和對象，確定所要總結(jié)的內(nèi)容和范圍。下面是小編為大家準(zhǔn)備的一些總結(jié)范文，希望能夠給大家的寫作帶來一些靈感和幫助。
監(jiān)管個人工作總結(jié)篇一
通過總結(jié)可以全面地對自己的成績與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機遇進(jìn)行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制定措施，提供參考和保障。20xx年在一片有序的繁忙中悄然向我們揮手作別，回首來到合肥的這一年，雖然領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作都能夠認(rèn)真及時的完成，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，但是在具體的工作中還是存在著許多的不足之處。年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失，查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的。現(xiàn)將我在這一年中的工作情況做以下總結(jié)。
1、擺正位置適應(yīng)工作崗位。
在剛到居然之家的一段時間，由于新進(jìn)入家居建材行業(yè)，我不能很快的進(jìn)入角色，在這里我要感謝在我工作中給我鼓勵和幫助的同事及主管領(lǐng)導(dǎo)，是他們耐心的教會我工作中的流程，讓我適應(yīng)工作崗位。在工作中我不斷學(xué)習(xí)日常管理事務(wù)，從中明白要做一個有責(zé)任感的人，要時刻銘記要做一名合格的管理員。
2、公平處理一視同仁搞好各方關(guān)系。
商場是一個人員很復(fù)雜的交際地點，而我的工作就是要在這樣一個地方管好經(jīng)營秩序，要求每個商戶做到不準(zhǔn)在營業(yè)場所吸煙，下象棋，賭博，扎堆聊天，串崗聊天等。要管好每個商戶很難，要搞好各商戶的關(guān)系更是難上加難。因為涉及范圍較廣，只要你一不小心就會得罪很多人，到時商場的人可能會指責(zé)你，可見公平處事是何等的重要。因此在日常的管理中，我堅持做到一視同仁，對事不對人，有需要時盡最大努力幫助商戶解決困難，這樣很快得到了商戶的認(rèn)可，讓我在市場管理中真正發(fā)揮自己的只能作用。
3、堅持原則落實制度提高商場形象。
有時當(dāng)我在巡場中會遇到極難溝通的商戶，明明她正在犯錯可她卻偏偏不認(rèn)為自己有錯，還振振有詞，或許你還會賞賜到一頓指責(zé)與牢騷。這時我會想到我是一名管理員，我要堅持我的原則及市場的制度，因為她的行為正影響著整個市場形象，一次放縱則會導(dǎo)致這種現(xiàn)象的傳染，必須令行禁止才能防止擴散，保證商場的良好形象。
4、保持良好的工作狀態(tài)出色完成工作。
這一點我感覺自身做的還不夠好，工作中遇到的麻煩事情也會影響到自己的情緒，會把情緒帶到工作中，不能時刻以最好的狀態(tài)工作，這也是我在以后的時間里應(yīng)該努力改進(jìn)的環(huán)節(jié)。市場部是一個充滿激情的團隊，在這個團隊中，我會全心的做好市場。我會和這個團隊一起并肩作戰(zhàn)，最后一起分享戰(zhàn)勝的喜悅，我會積極的去學(xué)習(xí)，并渴求進(jìn)步，當(dāng)然這些都是為了能更好的完成今后工作做好前期準(zhǔn)備，最好的見證還要在日后的工作中去檢驗。
1、規(guī)范市場管理。
市場中很多商戶都會出現(xiàn)儀容儀表、店容店貌不達(dá)標(biāo)的情況，尤其是在夏季冬季展員的著裝不規(guī)范較為突出，我與同事協(xié)作管理狠抓這項工作，保持居然之家良好形象。
2、督促市場經(jīng)營戶按時繳納費用，不能拖欠。
從商戶有費用產(chǎn)生便作為一項重要工作來對待，及時向部門負(fù)責(zé)人匯報與同事協(xié)商，然后與商戶負(fù)責(zé)人溝通，及時解決避免費用的積少成多?，F(xiàn)除去個別欲撤場商戶外基本無費用拖欠現(xiàn)象。
以上是我這一年來的工作情況，在工作中還有許多不足之處，敬請敬領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見，我會讓自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴(yán)格要求自己，在以后的工作中再接再厲更上一層樓。
監(jiān)管個人工作總結(jié)篇二
時光荏苒，我來到物流公司提任物流監(jiān)管員將近一年了，在這將近一年的工作中也體會到了作為物流監(jiān)管員的勞累，同時無論是生活還是工作也都收獲了不少。“累并快樂著”就是這近一年最好的工作總結(jié)，我初入物流公司xx項目以來正趕上高峰期，每天都要對質(zhì)物的出入庫單據(jù)與倉庫方同一核對，并驗收，若出庫量大于最大可出庫量時，制止出質(zhì)人出庫，并通知公司與質(zhì)權(quán)人，同時根據(jù)現(xiàn)場情況做出相應(yīng)措施；當(dāng)出庫量小于時，同意出質(zhì)人出庫，并進(jìn)行檢驗核查，無誤后，辦理相關(guān)手續(xù)，根據(jù)出入庫單據(jù)填寫申請批準(zhǔn)單，第二聯(lián)給予出質(zhì)人留底，然后更改貨位圖制作電腦臺賬。
根據(jù)出入庫量制作每天的換貨手續(xù)，出質(zhì)人蓋好章后，傳至質(zhì)權(quán)人，經(jīng)質(zhì)權(quán)人同意，出庫方可完成。每天根據(jù)質(zhì)物的實際情況對質(zhì)物就行盤點，更新貨位圖。給據(jù)當(dāng)日實際庫存與前日實際庫存以及出質(zhì)人提供，并由出質(zhì)人被授權(quán)人簽的出入庫單據(jù)、質(zhì)物庫存明顯等相關(guān)資料對其一天內(nèi)質(zhì)物的進(jìn)出庫數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，如有差異，工作總結(jié)及時與出質(zhì)人進(jìn)行溝通，直至解決問題。做到賬賬相符，賬實相符。再根據(jù)每日出質(zhì)人被授權(quán)人簽的出入庫單據(jù)做每天的報表，填寫《質(zhì)物控制總賬》、《質(zhì)物監(jiān)管分類、明細(xì)賬》和《監(jiān)管日志》，以電子郵件的形式于次日早上10點之前發(fā)送公司融資物流操作部。并把相關(guān)文件蓋章確認(rèn)，并真理好每天所有文件放好，換貨手續(xù)原件每星期快遞至公司。每月月底對相關(guān)文件資料進(jìn)行統(tǒng)一裝訂保存?；久刻於家傻胶凇＝荒陙頋u漸適應(yīng)物流中心的步伐，也真正轉(zhuǎn)型為一名“物流監(jiān)管員”。借此機會，因此我覺得在日后的管理過程中，應(yīng)該經(jīng)常與監(jiān)管員溝通，給他們傳達(dá)正面的信息，讓他們的思想和公司的思想接軌，能從公司的.發(fā)展中看到自己未來的發(fā)展方向，多為他們的職業(yè)生涯考慮，并督促監(jiān)管員利用閑暇的時間，多接觸社會，利用空閑時間補充自己的知識，使他們在工作的同時提高了自身的素質(zhì)，個人的業(yè)余生活也得到了豐富，這樣才能帶動起來他們工作的積極性和熱情。
轉(zhuǎn)眼間，半年的時間即將結(jié)束，本人上崗已經(jīng)三個月，對工作有了自己的心得體會，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、監(jiān)管點特點：
本人監(jiān)管公司是南昌縣陶氏米業(yè)有限公司，質(zhì)押物為稻谷，該公司為家族企業(yè)，經(jīng)營已經(jīng)有20多年。目前公司每天正常進(jìn)行生產(chǎn)活動，沒有發(fā)現(xiàn)異常，當(dāng)然也和其他糧食企業(yè)一樣，出現(xiàn)了缺庫現(xiàn)象，狀況已經(jīng)如實上報給上面。
2、盤庫方法：
目前對質(zhì)押物盤點主要采用密度法，測量出每一格長寬高之后乘以格數(shù)密度即得；對于數(shù)量不好把握的，亦可采用數(shù)袋法，得出的結(jié)果更加準(zhǔn)確。
3、生產(chǎn)工藝特點：
有規(guī)律的對各個部分的庫存糧食運送至生產(chǎn)點，然后加工處理成不同質(zhì)量的大米，之后銷往廣東、廣州、福建以及本省。日生產(chǎn)量一般在100噸左右。
4、企業(yè)的特點：
糧食企業(yè)的季節(jié)性，因為稻谷一年只有兩季，所以在青黃不接時企業(yè)是最容易缺庫，而且缺庫量比較大（備注：在4月份左右大多企業(yè)都難以從農(nóng)戶手中收到稻谷）。
5、財務(wù)：
財務(wù)支出主要都在收購稻谷上。
6、倉量：
第4條已經(jīng)說到，目前企業(yè)缺庫比較嚴(yán)重，情況都已經(jīng)如實向上匯報，現(xiàn)企業(yè)已經(jīng)沒有入庫，旨在這幾個月出掉庫存然后再收購新谷。
7、物流的具體信息：
企業(yè)有2個外庫，就是每天有相應(yīng)的貨車對庫存稻谷進(jìn)行運送至生產(chǎn)點，然后加工，之后再有相應(yīng)的車輛對成品大米銷售至廣東，福建本省等地。
8、物流要求：
由于物流活動日益滲透到生產(chǎn)，流通，消費整個社會經(jīng)濟活動過程之中，因而社會經(jīng)濟發(fā)展是物流要求的主要因素。
9、銷售流程：
該企業(yè)有固定的客戶訂單，銷售有保證，暫未出現(xiàn)產(chǎn)品積壓現(xiàn)象。
1、外庫較多，監(jiān)管的時效性有待提高。
2、沒能跟外庫糧管所人員多了解情況。
3、缺庫情況目前仍然沒有得到解決。
1、繼續(xù)加強對質(zhì)押物的監(jiān)管，重視每天的出入庫情況，提高對質(zhì)押物的監(jiān)管力度，避免緊急情況發(fā)生。
2、定期對庫存進(jìn)行抽查，了解周邊的米業(yè)經(jīng)營情況，做到監(jiān)管該行業(yè)就熟知這個行業(yè)的程度。
3、加強自我意識教育，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。
4、積極配合所到巡檢人員工作，及時把監(jiān)管點情況上報。
監(jiān)管個人工作總結(jié)篇三
（一）食品安全綜合監(jiān)管更加有力。
去年，按照國家食品安全專項整治的統(tǒng)一部署，我們在全市范圍牽頭組織開展了聲勢浩大的嚴(yán)厲打擊食品非法添加和濫用食品添加劑行動。農(nóng)業(yè)部門深入所有生豬規(guī)模養(yǎng)殖場（戶）及部分生豬定點屠宰場進(jìn)行了現(xiàn)場檢查，抽樣113批次，抽樣合格率100%；對全市獲證飼料生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了清理整頓，并簽訂飼料質(zhì)量安全承諾書；開展農(nóng)藥市場整治，檢查經(jīng)營戶1100余戶，抽樣324個，查處農(nóng)藥案件7件。質(zhì)監(jiān)部門檢查食品生產(chǎn)企業(yè)（包括小作坊）720家，規(guī)范食品添加劑使用標(biāo)準(zhǔn)，建立了添加劑購入、使用可追溯制度。工商部門安排食品專項經(jīng)費45萬元，檢查經(jīng)營戶5萬余戶次，查處不合格食品案件296起。衛(wèi)生部門發(fā)放了28000余份宣傳資料，組織所有餐飲服務(wù)單位簽訂了《餐飲服務(wù)食品安全承諾書》，檢查餐飲服務(wù)單位11784戶次，1123家被責(zé)令整改，5家單位被責(zé)令停業(yè)整頓，沒收銷毀標(biāo)識不全、過期食品添加劑27.75公斤，立案查處食品案件2件。檢驗檢疫部門共檢疫出口食品、食品添加劑11批次，均合格。商務(wù)部門積極開展打擊私屠濫宰整治活動，檢查企業(yè)285家次，整改問題97個，取締非法窩點2個。協(xié)同多個部門嚴(yán)厲查處了生產(chǎn)經(jīng)營使用“地溝油”、“瘦肉精”、“問題乳粉”、“塑化劑”和含工業(yè)染料辣椒面等食品安全違法行為；組織開展餐飲消費環(huán)節(jié)食品安全抽驗，抽檢了202批次食品及餐具，合格率為95.2%；積極開展重要節(jié)日和重大活動期間的食品安全整治，尤其是在“七城會”期間，對重點餐飲單位加強了監(jiān)管和抽驗，防止含瘦肉精等非法添加成份的食品流上餐桌，為運動會提供了安全的飲食環(huán)境，有效防止了食品安全事故發(fā)生；開展了全市食品安全宣傳周活動，成功舉辦了食品安全新聞發(fā)布會，廣泛開展了食品安全知識進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)企業(yè)活動。
（二）藥械市場秩序更加規(guī)范。
藥械生產(chǎn)源頭監(jiān)管力度進(jìn)一步加大。針對30多家藥械生產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)制劑室的日常監(jiān)督檢查和飛行檢查達(dá)60余次，對國家藥品標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況進(jìn)行了重點監(jiān)督，在轄區(qū)內(nèi)企業(yè)建立了藥品標(biāo)準(zhǔn)檔案，還對藥品委托生產(chǎn)、中藥生產(chǎn)和特藥經(jīng)營情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查，從源頭上消除了藥品安全隱患。藥品流通市場秩序進(jìn)一步規(guī)范。積極推進(jìn)了零售藥店分級管理，覆蓋面達(dá)到了96%；嚴(yán)格實施了藥品經(jīng)營企業(yè)gsp管理和飛行檢查制度，對藥學(xué)技術(shù)人員在崗履職情況、藥品儲存與養(yǎng)護(hù)等情況進(jìn)行了重點檢查；嚴(yán)厲打擊了違法發(fā)布藥品廣告行為，全年監(jiān)測非法廣告70余起，并對20多個違法廣告藥品采取了行政強制措施，對4家多次違法發(fā)布藥品廣告的企業(yè)進(jìn)行了飛檢。高標(biāo)準(zhǔn)完成了農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”示xx縣創(chuàng)建工作，在全市建立起了體系完善、反應(yīng)快速的藥品監(jiān)督網(wǎng)和渠道清晰、誠實守信的藥品供應(yīng)網(wǎng)，遂川、萬安、青原、吉水、永豐、新干6個縣（區(qū)）農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”工作全部通過了省局的評估檢查。高質(zhì)量完成了藥品抽驗任務(wù)。全年共完成藥品抽驗1222件，其中評價性抽驗327件，不合格率為0.3%；監(jiān)督抽驗895件，不合率11.3%。完成了藥品企業(yè)重金屬、農(nóng)殘和紅外等項目的'委托檢驗365批次。在編制部門的大力支持下，在全省率先成立了市藥品不良反應(yīng)監(jiān)測中心，并正式啟動了監(jiān)測工作，全年完成了藥品不良反應(yīng)報告1813例，醫(yī)療器械不良事件報告213例，全面完成了工作任務(wù)，報告質(zhì)量明顯提高；妥善處理了3例藥品不良反應(yīng)死亡事件和1例群體性藥品不良反應(yīng)事件。全市使用藥品質(zhì)量監(jiān)督綜合管理系統(tǒng)（pda）及稽查手機掃描藥品34759批次，涉及監(jiān)管單位1772家，取得了明顯成效。藥品安全科普宣傳聲勢浩大，全市系統(tǒng)同時啟動了“安全用藥月”以及食品藥品安全科普宣傳活動，共發(fā)放宣傳資料5萬余份，舉辦講座、咨詢活動30余場。
（三）基本藥物質(zhì)量監(jiān)管更加到位。
各級食品藥品監(jiān)管部門與基本藥物生產(chǎn)經(jīng)營單位層層簽訂責(zé)任書，進(jìn)一步落實了保障基本藥物質(zhì)量安全的政治責(zé)任。全年共完成了19個基本藥物品種工藝和處方核查，為11家基本藥物生產(chǎn)企業(yè)和143個品種建立了檔案?；舅幬镄畔⒒O(jiān)管建設(shè)全面推進(jìn)，對基本藥物生產(chǎn)、流通和使用全程實現(xiàn)了動態(tài)監(jiān)控，所有基本藥物生產(chǎn)企業(yè)按規(guī)定對中標(biāo)品種進(jìn)行了電子賦碼，26家藥品批發(fā)配送企業(yè)電子監(jiān)管碼核注核銷和數(shù)據(jù)上傳均達(dá)省局要求。落實全品種抽驗任務(wù)，完成抽驗基本藥物644批次，品種數(shù)207個，合格率98.29%；基本藥物企業(yè)抽樣覆蓋率達(dá)到了100%。全年沒有發(fā)生一起基本藥物質(zhì)量事故，為實施國家基本藥物制度、推進(jìn)全市醫(yī)改作出了貢獻(xiàn)。
（四）藥品安全專項整治更加有效。
在全市系統(tǒng)的共同努力下，為期兩年的藥品安全專項整治行動圓滿完成，嚴(yán)厲打擊了藥械制假售假行為，凈化了全市藥品、醫(yī)療器械市場，藥品質(zhì)量明顯提高。去年，全市系統(tǒng)重點開展了非藥品冒充藥品、中藥飲片、通過郵寄等渠道銷售假藥、違法制售隱形眼鏡等專項行動，全市共出動執(zhí)法人員5826人次，查處假劣藥品案件807起，取締無證生產(chǎn)經(jīng)營戶5家，移送公安部門案件2起，如查處的蔡某經(jīng)營假阿膠案件，影響大、反響好。去年，市人大會就全市藥品安全專項整治工作進(jìn)行了專題調(diào)研和審議，給予了充分肯定。
（五）服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展更加有為。
在發(fā)展提升年活動中，我們確定了19個重點幫扶項目，重點幫扶了19家醫(yī)藥企業(yè)，取得了明顯成效。如，幫助新贛江藥業(yè)和北京美迪康信醫(yī)藥科技有限公司達(dá)成合作，研發(fā)出了瑞格列奈、奧美沙坦酯、硫酸氨基葡萄糖鉀及其膠囊等新藥和原料藥；幫助江西生物制品研究所破傷風(fēng)抗毒素成品和半成品出口，每年創(chuàng)匯1千多萬元；通過我們牽線搭橋，上海海欣藥業(yè)集團公司與林科所天然冰片廠建立合作關(guān)系，有望利用海欣集團的資金、技術(shù)等優(yōu)勢把我市天然冰片產(chǎn)業(yè)做大做強；幫助xx縣、xx區(qū)引進(jìn)10家醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)，每年增加稅收300多萬元。另外，我們還為源生狼和醫(yī)療器械、長江生物藥業(yè)、綠爾康醫(yī)療器械等企業(yè)提供了政策、技術(shù)和信息服務(wù)，都取得了良好的社會、經(jīng)濟效益。市局被評為全市20xx年度服務(wù)工業(yè)和開放型經(jīng)濟工作先進(jìn)單位。
（六）自身建設(shè)更加扎實。
一是技術(shù)支撐體系建設(shè)不斷加強。市食品藥品檢驗所食品、保健品、化妝品和藥包材檢驗擴項工作順利通過了省質(zhì)監(jiān)局組織的現(xiàn)場復(fù)評審，檢測參數(shù)由藥品一大類67項擴展到藥品、食品、保健品、化妝品、藥包材、空氣凈化監(jiān)測、醫(yī)院治療用水七大類731項。
二是黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制進(jìn)一步落實。全面加強了領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”意識，加大了勤政廉政警示教育力度，做到了反腐倡廉工作與業(yè)務(wù)工作兩手抓、兩手硬，確保了隊伍安全。
三是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)建設(shè)力度進(jìn)一步加大。組織了近20名機關(guān)干部參加井岡山大學(xué)的自主選學(xué)培訓(xùn)，派出了3名干部參加市委黨校主體班學(xué)習(xí)，提高了干部綜合素質(zhì)。
四是狠抓了人才隊伍建設(shè)。向社會公開招聘了兩名藥學(xué)專業(yè)碩士研究生，提高了藥檢所藥學(xué)技術(shù)水平。
五是法制建設(shè)取得較好成績。進(jìn)一步健全了依法行政各項制度，公開了權(quán)力運行圖，公示了行政許可事項，落實了行政執(zhí)法評議考核制，強化了對執(zhí)法行為的監(jiān)督。在20xx年全省優(yōu)秀行政執(zhí)法案卷評選活動中，我局推薦的案卷被省政府法制辦評為三等獎。
六是黨組織建設(shè)得到了加強。繼續(xù)深入開展了創(chuàng)先爭優(yōu)活動主題教育活動，積極開展了“迎七一、唱黨歌”、黨史知識競賽、重溫入黨誓詞等活動，全體黨員干部創(chuàng)先爭優(yōu)意識明顯提高，機關(guān)黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯加強。
回顧過去一年的工作，不僅實現(xiàn)了“十二五”開好局、起好步的目標(biāo)，更為我們今后應(yīng)對新挑戰(zhàn)、謀劃新發(fā)展、取得新成績奠定了堅實基礎(chǔ)。這些成績的取得，是市委、市政府和省局的堅強領(lǐng)導(dǎo)，是市人大、市政協(xié)的有效監(jiān)督，是各地、各相關(guān)部門的大力支持，是全系統(tǒng)廣大干部職工無私奉獻(xiàn)的結(jié)果，在此，我代表市局黨組表示衷心地感謝！
監(jiān)管個人工作總結(jié)篇四
20__年，山亭區(qū)市場監(jiān)管局在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市級市場監(jiān)管部門的有力指導(dǎo)下，堅持圍繞中心，服務(wù)大局，以保障民生為基本出發(fā)點，以營造公平競爭、安全放心的'市場消費環(huán)境為主線，全面加強監(jiān)管能力建設(shè),深化市場領(lǐng)域綜合整治，嚴(yán)厲打擊違法行為，推動全區(qū)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。全系統(tǒng)干部職工凝心聚力、真抓實干，圓滿完成各項目標(biāo)任務(wù)，有效保障了群眾飲食用藥安全、特種設(shè)備安全和產(chǎn)品質(zhì)量安全，全區(qū)市場監(jiān)管形勢持續(xù)穩(wěn)定向好。
（一）優(yōu)化營商環(huán)境，在激發(fā)高質(zhì)量發(fā)展上增添動能
一是市場主體提質(zhì)升級。健全完善個體私營經(jīng)濟扶持政策，強化發(fā)展措施，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。以發(fā)展民營經(jīng)濟為主線，引導(dǎo)民營企業(yè)調(diào)整結(jié)構(gòu)，努力推進(jìn)自主創(chuàng)新，增強發(fā)展后勁。今年來，全區(qū)新發(fā)展各類市場主體4411戶，其中新發(fā)展私營企業(yè)1183家，注冊資金901998.96萬元；新發(fā)展個體工商戶3136戶，注冊資金73538.81萬元；新發(fā)展內(nèi)資企業(yè)4戶，注冊資金900萬元；新發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社88戶，注冊資金15578萬元。暢通個轉(zhuǎn)企“綠色通道”，促進(jìn)全區(qū)民營經(jīng)濟又好又快發(fā)展，“個轉(zhuǎn)企”發(fā)展72家。深入開展小微企業(yè)幫促活動，積極推進(jìn)“政銀攜手百億助小微”活動，協(xié)調(diào)郵儲銀行召開小額貸款推介會，年內(nèi)為603戶小微企業(yè)、個體工商戶新增融資0.73億元，累計融資2.05億元，切實解決中小企業(yè)、個體工商戶融資“瓶頸”問題，促進(jìn)全區(qū)市場主體發(fā)展。
二是信用監(jiān)管穩(wěn)步推進(jìn)。扎實推進(jìn)以信息年報為主的企業(yè)信用監(jiān)管機制建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)監(jiān)管方式向事中事后監(jiān)管轉(zhuǎn)變。20__年，企業(yè)應(yīng)報5390家，已報4854家，年報率90.06%；農(nóng)民專業(yè)合作社應(yīng)報1103家，已報690家，年報率62.56%；山亭區(qū)企業(yè)年報率在全市排名第二。對未按規(guī)定及時年報的企業(yè)列入企業(yè)經(jīng)營異常名錄，并通過企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)向社會公示。今年以來，化解市場主體失信異常922家。按照“喚醒一批、規(guī)范一批、吊銷一批”的原則，加大對“僵尸企業(yè)”的清理力度，持續(xù)凈化市場經(jīng)濟秩序。20__年度共吊銷企業(yè)61家，吊銷個體工商戶599戶，注銷企業(yè)（包含農(nóng)民專業(yè)合作社及個體工商戶）1466家。全面推行市場監(jiān)管系統(tǒng)“雙隨機、一公開”監(jiān)管工作，推進(jìn)部門聯(lián)合“雙隨機、一公開”監(jiān)管，努力實現(xiàn)職能部門綜合監(jiān)管、“智慧監(jiān)管”。20__年度市場監(jiān)管系統(tǒng)“雙隨機、一公開”檢查，共抽取企業(yè)437家,全部檢查完畢，檢查率100%，公示率100%。全面推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”工作，20__年共錄入數(shù)據(jù)5688條，本級監(jiān)管事項覆蓋率為100%，監(jiān)管行為及時率為100%。
三是推動服務(wù)提質(zhì)增效。為幫助企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，山亭區(qū)市場監(jiān)管局在服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展中充分發(fā)揮職能優(yōu)勢，在知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、商標(biāo)培育、標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建、質(zhì)量提升等領(lǐng)域精準(zhǔn)發(fā)力，積極深入企業(yè)開展調(diào)研，指導(dǎo)企業(yè)利用商標(biāo)專利、質(zhì)量體系認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建等做大做強，并為企業(yè)發(fā)展把好“培育庫”及“推薦申報”兩道關(guān)口。圍繞企業(yè)需求搭建平臺，落實檢驗檢測、計量器具檢定等優(yōu)惠措施，降低企業(yè)成本負(fù)擔(dān)。在我局的幫扶下，高能瑞泰（山東）電子科技有限公司于今年年初成功引進(jìn)中國科學(xué)院高能物理研究所專利2項，其中發(fā)明專利1項；氣味王國、核芯光電等11家企業(yè)順利通過了國家知識產(chǎn)權(quán)局專利審核，具備了快速審查資格；華潤紙業(yè)、天暢環(huán)保、同泰維潤、歐樂食品、潤品源食品5家企業(yè)成功入圍高端品牌培育企業(yè)名單。在全區(qū)食品大產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)中，我局為企業(yè)提供超前式、貼心式和捆綁式服務(wù)，開展食品行業(yè)增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌專項行動，推動全區(qū)食品產(chǎn)業(yè)由低附加值向高附加值方向發(fā)展。積極為企業(yè)審評認(rèn)證提供跟蹤服務(wù)，對在建和新建的食品醫(yī)藥建設(shè)項目提供政策咨詢、技術(shù)指導(dǎo)和跟蹤服務(wù)。免費為食品藥品生產(chǎn)企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)檢技術(shù)人員，提高行業(yè)質(zhì)量管理水平，為食品醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)營造規(guī)范有序的發(fā)展環(huán)境。今年以來，新增食品生產(chǎn)企業(yè)15家，其中規(guī)模以上企業(yè)2家，新增藥品經(jīng)營企業(yè)1家，累計開展各類培訓(xùn)36期，免費培訓(xùn)從業(yè)人員2萬人次。
（二）堅持“戰(zhàn)略”驅(qū)動，在創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)上爭先進(jìn)位。
聚焦經(jīng)濟發(fā)展大局，緊盯產(chǎn)業(yè)品質(zhì)提升，推進(jìn)品牌建設(shè)、知識產(chǎn)權(quán)、標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量強區(qū)戰(zhàn)略建設(shè)，有力助推全區(qū)社會經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。一是品牌建設(shè)大放異彩。大力實施商標(biāo)品牌戰(zhàn)略，加大商標(biāo)品牌培育力度，積極申報國家地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品示范區(qū)，當(dāng)前申報材料已提交。今年以來，新增商標(biāo)注冊1040件，全區(qū)有效注冊商標(biāo)總量達(dá)到4971件，“山亭地瓜”“山亭黃姜”“橫嶺小米”“橫嶺核桃”等4件申報地理標(biāo)志證明商標(biāo)獲得國家局《受理通知書》。5家企業(yè)入選“20__年度山東省高端品牌培育企業(yè)名單”。截至目前，全區(qū)共擁有國家地理標(biāo)志證明商標(biāo)7件，集體商標(biāo)3件，地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)3件，有效核準(zhǔn)注冊商標(biāo)3761件，正在申請中的地理標(biāo)志品牌15件，地標(biāo)品牌總量在全市名列第一。二是知識產(chǎn)權(quán)工作成果顯著。積極實施知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略,推進(jìn)企業(yè)專利和商標(biāo)運用與轉(zhuǎn)化。積極當(dāng)好企業(yè)和銀行的“紅娘”，為企業(yè)融資進(jìn)行“牽線”，搭建銀企“聯(lián)姻”的橋梁，今年以來，全區(qū)已有4家企業(yè)成功獲得專利貸款共計2380萬元。推薦既是高企又是國家知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)的山東天暢環(huán)保工程有限公司申報省專利導(dǎo)航項目，通過激烈的角逐，最終天暢環(huán)保有限公司獲批全市唯一企業(yè)類導(dǎo)航項目，并獲得項目扶持資金10萬元。與開發(fā)區(qū)聯(lián)合成立了知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)辦公室，延伸知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)“觸角”，夯實知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)基石。山亭區(qū)豆制品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地榮獲國家級知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)范化市場稱號，全市唯一。山亭地瓜棗入選“山東地標(biāo)名片”，作為全市唯一入選產(chǎn)品亮相20__年服貿(mào)會展會世界地理標(biāo)志（原產(chǎn)地）品牌展，山亭區(qū)市場監(jiān)管局在國家會議中心以《小小地瓜棗，扶貧大產(chǎn)業(yè)》為題做交流發(fā)言。在全市率先與杭州市余杭區(qū)簽訂跨區(qū)域網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管合作協(xié)議，積極探索建立跨地域網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)權(quán)違法案件查處和數(shù)據(jù)協(xié)查等合作機制。聯(lián)合司法局成立了知識產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解委員會，建立健全協(xié)調(diào)聯(lián)動、高效便捷、司法保障的知識產(chǎn)權(quán)糾紛多元化解機制。加強知識產(chǎn)權(quán)執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊商標(biāo)、專利、地理標(biāo)志侵權(quán)假冒違法行為，今年以來，查處侵犯知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域行政處罰案件9件，銷售假冒專利侵權(quán)案件4件，有效保護(hù)了權(quán)利人和消費者的合法權(quán)益。三是標(biāo)準(zhǔn)化引領(lǐng)持續(xù)深化。充分發(fā)揮職能優(yōu)勢，深入企業(yè)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。把標(biāo)準(zhǔn)化示范試點逐步拓展到服務(wù)業(yè)、文化旅游、社會管理和公共服務(wù)等領(lǐng)域，努力構(gòu)建適應(yīng)地方經(jīng)濟社會發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)化示范試點工作體系。組織高能瑞泰、鑫宏光電、水泉鎮(zhèn)、洪門葡萄、龍?zhí)都彝マr(nóng)場、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心6家單位申報省級標(biāo)準(zhǔn)化項目。積極指導(dǎo)銀光福源健康養(yǎng)老中心開展省級標(biāo)準(zhǔn)化示范項目建設(shè)，和啟動國家級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點建設(shè)工作。今年5月份，山東銀光福源健康養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目被確定為20__年度國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目。截至目前，全區(qū)國家級和省級標(biāo)準(zhǔn)化示范試點項目總數(shù)達(dá)到13個，其中國家級5個、省級8個，示范試點范圍涵蓋鄉(xiāng)村振興、高端裝備制造、養(yǎng)老服務(wù)、社會管理等領(lǐng)域。
（三）聚焦民生福祉，在嚴(yán)守安全底線上壓實責(zé)任.
一是食品安全監(jiān)管全面加強。健全食品安全組織網(wǎng)絡(luò)，成立山亭區(qū)食品藥品安全委員會，把食品藥品安全納入全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展綜合考核體系，嚴(yán)格落實食品安全“一票否決制”。與各鎮(zhèn)街、區(qū)直相關(guān)部門簽訂目標(biāo)責(zé)任書，推動食品安全工作責(zé)任有效落實。對全區(qū)182家食品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了風(fēng)險分級，合理確定監(jiān)督檢查頻次、強化食品生產(chǎn)風(fēng)險防控，守住不發(fā)生區(qū)域性、系統(tǒng)性食品安全問題底線。積極開展食品生產(chǎn)企業(yè)“三標(biāo)”管理工作，督促轄區(qū)企業(yè)按照“亮標(biāo)承諾、對標(biāo)生產(chǎn)、核標(biāo)檢驗”的“三標(biāo)”要求加強食品生產(chǎn)管理，公開食品安全承諾、公示產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把出廠檢驗關(guān)，主動接受社會監(jiān)督。積極開展企業(yè)產(chǎn)品驗證檢驗工作，組織全區(qū)在產(chǎn)的96家企業(yè)對照產(chǎn)品配方和高風(fēng)險項目進(jìn)行驗證檢驗，檢驗合格后方可出廠銷售，共完成96家企業(yè)170批次產(chǎn)品驗證檢驗。加強學(xué)校（幼兒園）食堂、養(yǎng)老機構(gòu)食堂監(jiān)管，確?！耙焕弦恍 憋嬍嘲踩?。全面推進(jìn)學(xué)校食堂互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶工程，著力打造“產(chǎn)品追溯、互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶、智慧監(jiān)管”的新型校園食品安全監(jiān)管模式。20__年12月，全市學(xué)校食堂“明廚亮灶”現(xiàn)場會在山亭區(qū)召開。深化重點品種、重點人群、重要節(jié)點食品安全整治，開展桶裝水、飲料、粉條、豆制品、網(wǎng)絡(luò)訂餐、校園周邊食品安全、旅游景區(qū)、冷鏈?zhǔn)称?、農(nóng)村食品安全等各類整治活動52次，累計出動執(zhí)法人員12000余人次，檢查食品生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)戶8974家次。加強食品風(fēng)險監(jiān)測，今年以來，開展食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)抽檢448批次，經(jīng)營環(huán)節(jié)1117批次。
二是藥械市場秩序持續(xù)規(guī)范。加強藥械化日常監(jiān)管，深入開展新冠疫苗質(zhì)量質(zhì)量、藥械化大排查大整治、中藥飲片、化妝品雷霆整治、醫(yī)療器械質(zhì)量安全風(fēng)險隱患排查治理、新冠病毒檢測試劑監(jiān)督檢查等專項整治行動，累計出動執(zhí)法人員3564人次，現(xiàn)場檢查驗收藥品經(jīng)營企業(yè)18家，檢查藥械化經(jīng)營單位972家次，查處藥械違法案件39件，有效規(guī)范了藥械市場秩序。加強新冠病毒疫苗流通過程質(zhì)量監(jiān)管，確保疫苗質(zhì)量安全，開展了新冠疫苗流通環(huán)節(jié)專項整治。今年來，共檢查疫苗接種點132家次，對全區(qū)32個疫苗接種點進(jìn)行了全覆蓋檢查，未發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為。加強藥品不良反應(yīng)監(jiān)測和藥品風(fēng)險監(jiān)測，全年上報評價藥品不良反應(yīng)報告320例，抽檢藥品30批次。
三是特種設(shè)備監(jiān)管不斷強化。牢牢守住特種設(shè)備安全底線，堅持以日常檢查、重點檢查、專項整治相結(jié)合，以落實特種設(shè)備安全主體責(zé)任、完善監(jiān)管機制和深化隱患排查治理為監(jiān)管重點，加大特種設(shè)備安全監(jiān)管力度，深入開展特種設(shè)備安全生產(chǎn)隱患大排查、大整治行動、特種設(shè)備安全執(zhí)法百日攻堅行動；針對電梯、液化石油氣鋼瓶、?；?、鍋爐、客運索道、大型游樂設(shè)施、食品企業(yè)快開門式壓力容器、涉氨制冷企業(yè)壓力容器和壓力管道、工業(yè)企業(yè)起重機械、液化氣充裝站開展專項整治。今年以來，共檢查特種設(shè)備使用單位213家，檢查特種設(shè)備1326臺（套），下達(dá)《特種設(shè)備安全監(jiān)察指令書》7份。完善特種設(shè)備應(yīng)急救援機制，指導(dǎo)貴誠購物中心超市、抱犢崮索道開展專項應(yīng)急演練，不斷完善特種設(shè)備預(yù)報、預(yù)警、預(yù)防措施和應(yīng)急救援響應(yīng)預(yù)案，增強部門協(xié)同配合能力，充實救援裝備和力量。
四是工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)提升。全面實行獲證企業(yè)年度自查報告制度和全覆蓋監(jiān)督檢查，強化企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任。借助統(tǒng)計年報做好全面自查，及時上報年報信息，持續(xù)保持工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證獲證條件。聚焦關(guān)乎民生的重點領(lǐng)域，集中加大監(jiān)督檢查力度，開展了鋼筋、電線電纜、水泥、口罩、辦公用品、兒童玩具、化肥、保溫材料等各類專項檢查，共出動執(zhí)法人員200余人次，檢查企業(yè)50余家次，有力規(guī)范了全區(qū)工業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營行為，進(jìn)一步維護(hù)消費者的合法權(quán)益。加強產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險監(jiān)測，嚴(yán)把質(zhì)量安全關(guān)，截至目前，抽檢水泥、紙箱、童車、校服、眼鏡、電線電纜、多孔磚、食品包裝容器等共計29批次。
五是計量監(jiān)管更加有序。強化強制檢定計量器具使用監(jiān)管工作，在安全防護(hù)用壓力表、加油站、眼鏡配制場所、醫(yī)療機構(gòu)、集貿(mào)市場等領(lǐng)域開展“雙隨機、一公開”監(jiān)督檢查，共抽查企業(yè)27家，檢查計量器具644臺件。建立了涉糧經(jīng)營單位數(shù)據(jù)庫，對31家涉糧經(jīng)營單位進(jìn)行全面檢查，檢查計量器具共計72臺件。圍繞民生、安全、能源等領(lǐng)域，強化計量監(jiān)管，優(yōu)化計量服務(wù)。開展了加油機計量器具、醫(yī)療機構(gòu)計量器具、食品生產(chǎn)企業(yè)定量包裝商品凈含量、安全防護(hù)計量器具、能效、水效標(biāo)識、眼鏡等計量專項整治，累計檢查業(yè)戶176家次。同時，積極開展計量進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)企業(yè)等活動，對山亭2處集貿(mào)市場在用計量器具進(jìn)行了免費檢定，現(xiàn)場為100余家商戶在用的123臺（件）電子計價秤進(jìn)行了檢定，同時還向現(xiàn)場經(jīng)營戶和消費者講解正確使用計量器具和如何識別合格計量器具的方法等知識，積極營造良好的公平交易宣傳氛圍。
六是消費維權(quán)提質(zhì)擴面。建立以12315、12345、e訴通為核心的快速便捷投訴舉報渠道，實現(xiàn)“一號對外、多線并號、集中接聽、各級承辦、部門依責(zé)辦理”的消費投訴處理機制，構(gòu)筑統(tǒng)一的智慧監(jiān)管體系，做到有訴必接、有訴必查、有查必果，做到件件有落實、事事有回音。堅持群眾利益無小事，做到有訴必接，有接必果，積極開展消費維權(quán)“線上+線下”宣傳和消費維權(quán)約談，依法調(diào)處消費維權(quán)糾紛。今年以來，累計受理投訴、舉報、來信來函、上級交辦、市長熱線轉(zhuǎn)辦等共計2357件，接受消費者電話咨詢20__余人次，為消費者挽回?fù)p失181萬元，有效化解了消費糾紛，維護(hù)了社會穩(wěn)定。以人民群眾日常生活“衣食住行游購娛”等消費領(lǐng)域為主線，穩(wěn)步推進(jìn)消費維權(quán)服務(wù)站建設(shè)。截至目前，我區(qū)建立消費維權(quán)服務(wù)站16個，已超額完成市局年度指導(dǎo)性任務(wù)目標(biāo)。針對消費者投訴情況，對10余家企業(yè)開展消費維權(quán)約談。積極開展20__年“放心消費在山東”工作，指導(dǎo)創(chuàng)建單位17493戶，區(qū)級放心示范單位113家，市級放心示范單位24家。推進(jìn)在線消費糾紛解決（odr）機制建設(shè)工作，加強odr單位的規(guī)范建設(shè)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，今年以來發(fā)展odr單位312家。
（四）加大監(jiān)管力度，在維護(hù)市場秩序上鐵拳整治。
一是重點領(lǐng)域市場監(jiān)管全面發(fā)力。嚴(yán)守市場、產(chǎn)（商）品質(zhì)量底線，加強農(nóng)資、成品油、旅游、電動車、電器等領(lǐng)域等市場監(jiān)管。開展農(nóng)資專項抽檢工作，抽檢農(nóng)資經(jīng)營戶65家，合格61家，不合格4家，并做好不合格后處理，護(hù)航農(nóng)民消費者合法權(quán)益。對全區(qū)在營加油站開展全面檢查和全覆蓋抽樣檢測，并依據(jù)成品油檢驗結(jié)果，依法對不合格成品油經(jīng)營者進(jìn)行處罰，嚴(yán)厲打擊銷售不合格成品油的違法行為。今年以來，開展車用尿素、油品質(zhì)量檢查等行動8次，檢查加油站216家次，抽檢在營加油站53家，抽檢汽柴油145批次，車用尿素6批次。加強散煤及揮發(fā)性物質(zhì)監(jiān)管，共抽檢散煤10個批次，揮發(fā)性物質(zhì)4個批次，散煤、揮發(fā)性物質(zhì)抽檢全部合格。積極開展全區(qū)校外培訓(xùn)機構(gòu)合同格式條款違法行為專項整治工作，檢查校外培訓(xùn)機構(gòu)2家，收集格式合同1份。深入開展違法廣告檢查行動，重點開展了房地產(chǎn)廣告、醫(yī)療廣告、違法違規(guī)商業(yè)營銷宣傳、“護(hù)苗助老”、野味經(jīng)營、教育培訓(xùn)機構(gòu)、神醫(yī)神藥、保健食品宣傳疾病治療功效、醫(yī)美、金融投資、非法集資等各項廣告專項整治行動，檢查相關(guān)企業(yè)30余家次，發(fā)現(xiàn)問題廣告10余條，有效規(guī)范了全區(qū)廣告市場秩序。
三是價格監(jiān)管和反不正當(dāng)競爭執(zhí)法持續(xù)推進(jìn)。加大涉企收費檢查力度，整治規(guī)范違規(guī)價費行為。積極開展“規(guī)范靠企吃企”規(guī)范中介服務(wù)機構(gòu)專項檢查活動，檢查中介機構(gòu)7家，持續(xù)規(guī)范了收費價格公示行為。深入開展停車領(lǐng)域收費問題專項整治和涉糧領(lǐng)域價格專項治理，共檢查停車場18家，檢查發(fā)現(xiàn)問題17家，整改完成17家，進(jìn)一步規(guī)范了停車場收費公示行為。共檢查涉糧企業(yè)32家，持續(xù)規(guī)范糧食收購價格公示行為，要求企業(yè)嚴(yán)格按照國家最低保護(hù)價收購糧食，嚴(yán)厲打擊壓級壓價、囤積居奇等擾亂市場經(jīng)營秩序的違法行為。今年我區(qū)糧食價格穩(wěn)定，群眾安居樂業(yè)。組織開展醫(yī)療服務(wù)價格、轉(zhuǎn)供電價格、經(jīng)營環(huán)節(jié)價費行為、民生熱點領(lǐng)域價格專項治理，加大價格違法行為的查處力度，切實保護(hù)消費者合法權(quán)益。對全區(qū)40家培訓(xùn)機構(gòu)開展專項檢查，進(jìn)一步規(guī)范收費價格公示行為。今年以來，共檢查各類經(jīng)營業(yè)戶486家次，查處價格違法案件3起。以元旦、春節(jié)、清明、五一等節(jié)假日為重要節(jié)點開展旅游景區(qū)價格檢查，加大價格監(jiān)督檢查頻次和力度，檢查旅游景點8處，檢查經(jīng)營業(yè)戶267家次。全面推進(jìn)反不正當(dāng)競爭執(zhí)法，從維護(hù)公平競爭，營造良好營商環(huán)境出發(fā)，加大對市揚混淆、虔假宣傳、侵犯商業(yè)秘密等不正當(dāng)競爭行為的查處力度，切實維護(hù)公平競爭市場秩序，為企業(yè)優(yōu)勝劣汰和經(jīng)濟健康發(fā)展?fàn)I造良好的市場環(huán)境。
四是打擊違法行為雷霆亮劍。以群眾關(guān)心、社會關(guān)注為焦點，深入開展民生領(lǐng)域“鐵拳”行動、假冒偽劣食品整治、侵犯知識產(chǎn)權(quán)“雙打”行動、藥械化執(zhí)法“雷霆”行動。加大執(zhí)法力度，保持打擊市場領(lǐng)域違法犯罪行為的高壓態(tài)勢，提升專項打擊成效。加大掃黑除惡的專項斗爭力度，依法打擊欺行霸市行為，維護(hù)公平競爭的市場秩序。在全市率先聯(lián)合司法局成立了知識產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解委員會，建立健全協(xié)調(diào)聯(lián)動、高效便捷、司法保障的知識產(chǎn)權(quán)糾紛多元化解機制。在全市率先聯(lián)合公安分局印發(fā)了《關(guān)于聯(lián)動執(zhí)法協(xié)作機制的實施方案》，進(jìn)一步加強行刑銜接跨部門辦案協(xié)作，建立健全知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作協(xié)調(diào)機制。在全市率先與杭州市余杭區(qū)簽訂跨區(qū)域網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管合作協(xié)議，積極探索建立跨地域網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)權(quán)違法案件查處和數(shù)據(jù)協(xié)查等合作機制，有效解決互聯(lián)網(wǎng)違法案件發(fā)現(xiàn)難、落地難、取證難問題，全面提升山亭區(qū)網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作水平。與費縣聯(lián)合建立跨區(qū)域行政執(zhí)法機制，進(jìn)一步提升執(zhí)法協(xié)作效能，維護(hù)社會秩序穩(wěn)定，營造公平正義的執(zhí)法環(huán)境。加強與公安、法院、檢察院等部門的行刑銜接，健全執(zhí)法辦案聯(lián)動協(xié)作長效工作機制，形成打擊市場監(jiān)管領(lǐng)域違法行為的強大合力。今年以來，查處涉及市場監(jiān)管領(lǐng)域的各類違法案件207件，罰沒收入204.19萬元。其中，成功向區(qū)公安分局移送“1.05、4.15”兩起關(guān)于生產(chǎn)銷售有毒有害食品案件，受到了市支隊的典型推廣。特別是4.15張某某制售偽劣食品案，被作為典型案例上報國家市場監(jiān)管總局，有效震懾了違法犯罪行為，彰顯了執(zhí)法權(quán)威。
五是全面開展依法行政成效顯著。完善執(zhí)法監(jiān)督制度和內(nèi)部監(jiān)督制度，編制權(quán)責(zé)清單，加強對重大執(zhí)法決定的法制監(jiān)督，全面推進(jìn)市場監(jiān)管制度化、規(guī)范化、法制化建設(shè)。積極開展案卷評查和執(zhí)法監(jiān)督抽查，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為。全程參與指導(dǎo)案件辦理，對一些疑難復(fù)雜案件，采取“跟蹤”服務(wù)，及時為辦案人員提供有效法律咨詢服務(wù)，及時發(fā)現(xiàn)、糾正案件中不當(dāng)?shù)某绦蛐院蛯嶓w性的法律問題，進(jìn)一步提高辦案質(zhì)量、樹立執(zhí)法權(quán)威。今年以來，審核行政處罰案件175件，組織開展案件集體討論145件。
（五）發(fā)揮職能優(yōu)勢，在打好重點工作攻堅戰(zhàn)上持續(xù)發(fā)力。
一是加強冷鏈?zhǔn)称芬咔榉揽?。對全區(qū)冷鏈?zhǔn)称飞a(chǎn)經(jīng)營單位持續(xù)加大摸排力度，加強形勢研判，實施精準(zhǔn)管控。根據(jù)風(fēng)險程度建立動態(tài)管理臺賬，同步推送區(qū)衛(wèi)健部門開展核酸檢測。截至目前，全區(qū)共開展了31輪冷鏈?zhǔn)称飞a(chǎn)經(jīng)營單位及相關(guān)從業(yè)人員建檔摸排和定期核酸檢測工作，累計檢測冷鏈?zhǔn)称废嚓P(guān)從業(yè)人員19083人次，冷鏈?zhǔn)称翻h(huán)境樣品41669份，冷鏈?zhǔn)称?0991份。督促食品經(jīng)營單位加強自查自檢，落實冷鏈?zhǔn)称方?jīng)營者主體責(zé)任嚴(yán)把冷鏈?zhǔn)称芬咔榉揽仃P(guān)卡，堅決阻斷冷鏈?zhǔn)称芬咔閭鞑ネ緩健?/p>
二是強化非冷鏈集裝箱貨物疫情防。自進(jìn)口高風(fēng)險非冷鏈集裝箱貨物疫情防控工作開展以來，山亭區(qū)市場監(jiān)管局充分發(fā)揮專班的牽頭抓總作用，突出摸排到位、抽查到位、檢測到位、宣傳到位“四個到位”，全面加強進(jìn)口高風(fēng)險非冷鏈集裝箱貨物監(jiān)管，對全區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營單位進(jìn)口高風(fēng)險非冷鏈集裝箱貨物情況進(jìn)行了全面摸排，按照控源頭、抓關(guān)鍵的工作原則，實施全閉環(huán)防控。截至目前，已對涉及進(jìn)口非冷鏈集裝箱貨物的21家企業(yè)完成全覆蓋抽查，抽查消毒記錄260余份。累計人員核酸檢測1435人次，環(huán)境及貨物檢測3836份，檢測結(jié)果均為陰性。同時，加強與專班成員之間的溝通協(xié)調(diào)，及時掌握進(jìn)口高風(fēng)險非冷鏈集裝箱領(lǐng)域的動態(tài)變化，并發(fā)現(xiàn)和解決企業(yè)在檢測和消毒處理工作中存在的問題，筑牢非冷鏈集裝箱貨物疫情防控網(wǎng)。
三是全力奮戰(zhàn)山東省食品安全區(qū)復(fù)審。區(qū)食藥安辦充分發(fā)揮協(xié)調(diào)抓總作用，組織各迎檢單位按照復(fù)審標(biāo)準(zhǔn)和驗收細(xì)則要求，全面開展自查，做好軟硬件規(guī)范化提升，切實將省級食品安全區(qū)復(fù)檢工作作為一項政治任務(wù)來抓，擠出時間，拿出精力，倒排工期，掛圖作戰(zhàn)，確保我區(qū)在省級食品安全區(qū)復(fù)審驗收中取得優(yōu)異成績。各成員單位自覺服從區(qū)食藥安辦的統(tǒng)一指揮調(diào)度，相互支持、密切配合，形成上下一心、齊抓共管的工作格局。9月10日，山東省食藥安委下發(fā)了《關(guān)于繼續(xù)授予第二批山東省食品安全市、第一、二批山東省食品安全縣（市、區(qū)）稱號的通知》，山亭區(qū)再次被授予“山東省食品安全區(qū)”稱號。
四是全力攻堅做好創(chuàng)衛(wèi)創(chuàng)文復(fù)審工作。嚴(yán)格落實區(qū)委區(qū)政府創(chuàng)衛(wèi)創(chuàng)文工作部署，從嚴(yán)從實抓好創(chuàng)建工作。全局劃分五個工作組，由科級干部帶隊全部下沉到網(wǎng)格，全面開展創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)市場監(jiān)管領(lǐng)域?qū)ｍ椪?。深入開展農(nóng)貿(mào)市場綜合整治，累計投資45萬元完善農(nóng)貿(mào)市場基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，清理垃圾50余方，清理野廣告350余張，架設(shè)遮陽傘1441平方米，懸掛防蠅簾960平方，劃設(shè)標(biāo)志線860平方。經(jīng)過整治，市場面貌煥然一新,衛(wèi)生秩序、交易秩序明顯改觀，經(jīng)營者守法、文明經(jīng)商意識明顯增強，服務(wù)水平明顯提升。在創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)工作中，全系統(tǒng)干部職工充分發(fā)揮“甘吃天下苦，敢為天下先”的山亭精神，面對工作量大面廣、容易反彈的創(chuàng)衛(wèi)創(chuàng)文工作，激流勇進(jìn)、勇挑重?fù)?dān)、兢兢業(yè)業(yè)、攻堅克難，默默奮戰(zhàn)在執(zhí)法一線。
（六）堅持黨建引領(lǐng)，在抓好監(jiān)管隊伍建設(shè)上提質(zhì)增效。
一是馳而不息，抓實抓嚴(yán)黨風(fēng)廉政建設(shè)。局黨組書記與班子成員、各股室、隊、所、所屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)人簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書。把推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合、一起部署、一起落實、一起檢查，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落到實處。組織全系統(tǒng)干部深入開展廉政警示教育活動，觀看廉政警示教育片。把作風(fēng)提升與干部評優(yōu)評先、提拔晉級掛鉤，有力促進(jìn)干部擔(dān)當(dāng)作為。強化作風(fēng)效能建設(shè)，切實在市場監(jiān)管領(lǐng)域做到真管真嚴(yán)、敢管敢嚴(yán)、長管長嚴(yán)，營造風(fēng)清氣正的良好政治生態(tài)。今年以來，開展廉政談話26人次 ，簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)承諾書36份。針對嚴(yán)肅換屆紀(jì)律組織專題學(xué)習(xí)，開展集體談話與個別談話，簽訂承諾書29人。
二是久久為功，抓細(xì)抓牢黨建工作。加強基層黨組織規(guī)范化建設(shè)，成立五個黨支部，切實提高了黨支部的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力，夯實了基層組織黨建基礎(chǔ)。積極組織全系統(tǒng)黨員干部認(rèn)真落實支部書記“第一責(zé)任”職責(zé)，建立健全黨支部建設(shè)工作制度。制定了全局年黨建工作要點，進(jìn)一步明確黨建工作方向和思路。以“28日黨員活動日”、“燈塔黨建”、“學(xué)習(xí)強國”為平臺，以黨史的學(xué)習(xí)教育為契機，深化黨性教育學(xué)習(xí)，組織黨員到紅色教育基地進(jìn)行黨性教育，積極營造“人人在崗、人人干事、人人作為、善于學(xué)習(xí)、勇于擔(dān)當(dāng)”的良好氛圍。今年以來，開展理論中心組學(xué)習(xí)12次，黨員大會集中學(xué)習(xí)12次，個人專題自學(xué)20次，干部上講臺活動19場次。
三是標(biāo)新立異，抓實抓好黨史的學(xué)習(xí)教育。以黨史的學(xué)習(xí)教育為抓手，把黨建工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同安排、同落實，深入開展“黨建+”活動。為慶?！捌咭弧苯h100周年，深入踐行黨史的學(xué)習(xí)教育，真正把黨史的學(xué)習(xí)教育的成效轉(zhuǎn)化為為群眾辦實事、解難題的行動。五個黨支部深入開展“我為群眾辦實事”之“你送我檢”進(jìn)市場、為企業(yè)送溫暖、慰問老黨員、特種設(shè)備檢查進(jìn)景區(qū)、免費計量檢定進(jìn)市場、食品快檢進(jìn)大集等活動12次，全面打通服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展“最后一公里”，真正把黨史的學(xué)習(xí)教育落到實處，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量推動黨史的學(xué)習(xí)教育向縱深開展，教育引導(dǎo)黨員干部切實做到學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行，全面開創(chuàng)新時代現(xiàn)代化強區(qū)建設(shè)新局面。
三惟實勵新，抓好抓實監(jiān)管能力建設(shè)。堅持用制度管人，進(jìn)一步完善內(nèi)部監(jiān)督制度，梳理履職廉政風(fēng)險點，強化對重點崗位、重點環(huán)節(jié)的全方位、全過程監(jiān)督，讓干部始終保持“作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上”的精神狀態(tài)。堅持以培養(yǎng)“全能”型執(zhí)法監(jiān)管干部為重點，開展形式多樣的培訓(xùn)活動，突出“一專多能”，切實提高干部隊伍的綜合素質(zhì)，提高系統(tǒng)的凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。圍繞新形勢、新任務(wù)，加強干部教育培訓(xùn)，今年以來，累計開展執(zhí)法人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)14期，培訓(xùn)執(zhí)法人員600人次，為培養(yǎng)“全能型”市場監(jiān)管能手打下了堅實的基礎(chǔ)。
（七）強化宣傳引導(dǎo)，在推進(jìn)社會共治上多點突破。
創(chuàng)新宣傳方式，通過“線上+線下”相結(jié)合的方式，打造立體式、多維度、廣角度宣傳網(wǎng)絡(luò)。線上充分依托政府的網(wǎng)站、幸福新山亭微信公眾、山亭市場監(jiān)管微信公眾號廣泛宣傳科普知識、在重要節(jié)點發(fā)布消費警示。線下以“3.15”消費者權(quán)益保護(hù)日、化妝品科普宣傳周、食品安全宣傳周、4.26知識產(chǎn)權(quán)日、5.20世界計量日等活動為契機，深入開展消費維權(quán)和科普宣傳活動。通過發(fā)放宣傳單、擺放展板、設(shè)立咨詢臺等方式開展豐富多彩主題宣傳活動，讓科普常識進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)機關(guān)、進(jìn)校園，為群眾打造精彩紛呈的“科普盛宴”，讓群眾樂于參與、積極參與，努力營造群眾關(guān)心、群眾參與的市場共治氛圍。今年以來，共開展宣傳活動42場次，制作宣傳展板136塊，累計發(fā)放宣傳資料10萬余份。同時，在宣傳活動中加強部門間的協(xié)作聯(lián)動，集聚宣傳合力，著力構(gòu)建“市場監(jiān)管主導(dǎo)、有關(guān)部門聯(lián)動、社會群眾參與”的市場監(jiān)管共治格局，營造健康和諧的消費生態(tài)。
一是專業(yè)領(lǐng)域監(jiān)管技術(shù)人才匱乏。機構(gòu)整合之后，監(jiān)管領(lǐng)域點多面廣，其中食品藥品、醫(yī)療器械、特種設(shè)備安全監(jiān)管工作專業(yè)性強，必須具備一定的專業(yè)基礎(chǔ)或經(jīng)驗積累，干部職工的整體素質(zhì)與新形勢下的市場監(jiān)管工作不能完全適應(yīng)，要對各食品源頭、生產(chǎn)加工、經(jīng)營和消費網(wǎng)點實現(xiàn)全面監(jiān)管，任務(wù)重，難度大。
二是人員結(jié)構(gòu)及素質(zhì)的瓶頸。當(dāng)前，市場監(jiān)管工作量大面廣，涉及民生領(lǐng)域廣、安全監(jiān)管責(zé)任大,機構(gòu)整合后，監(jiān)管重心下移，基層監(jiān)管任務(wù)更加繁重，基層普遍面臨人員不足、經(jīng)費短缺、裝備落后等問題。同時，市場監(jiān)管干部隊伍老化，在年齡層次上出現(xiàn)斷層現(xiàn)象，年輕人才留不住，晉升空間狹小，導(dǎo)致人才外流現(xiàn)象嚴(yán)重。監(jiān)管手段相對滯后。監(jiān)管手段相對傳統(tǒng)，監(jiān)管資源配置不夠合理，存在監(jiān)管效率不高、不夠精準(zhǔn)的問題，與當(dāng)前的精細(xì)化管理、大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)化、專業(yè)化發(fā)展等不相適應(yīng)。
三是新業(yè)態(tài)下對監(jiān)管隊伍提出新要求。干部隊伍業(yè)務(wù)知識架構(gòu)不夠合理、專業(yè)儲備不足，與新形勢下完成市場監(jiān)管任務(wù)要求有一定差距，監(jiān)管能力有待進(jìn)一步加強。近年來，新增的市場主體表現(xiàn)出鮮明的“互聯(lián)網(wǎng)+”特征，特別是電子商務(wù)領(lǐng)域尤為突出，表現(xiàn)出了虛擬性、跨區(qū)域性等特點，傳統(tǒng)的人盯人、上門查這一監(jiān)管方式已無法適應(yīng)新要求，給監(jiān)管帶來新的難題，監(jiān)管難度大大提升。
四是監(jiān)管形勢依然嚴(yán)峻。消費維權(quán)和質(zhì)量安全任務(wù)依然艱巨，假冒偽劣商品屢禁不止，品種多、范圍廣，擾亂了正常的市場秩序；虛假廣告、價格欺詐、電梯質(zhì)量等問題仍然存在。企業(yè)自治、行業(yè)自律、社會監(jiān)督、政府監(jiān)管的社會共治的市場監(jiān)管理念還不夠深入，在調(diào)動社會因素、提高市場監(jiān)管社會化水平、推進(jìn)社會共治方面創(chuàng)新不夠、辦法不多。
五是聯(lián)合監(jiān)管機制不夠健全。聯(lián)合監(jiān)管制度不夠健全，各執(zhí)法部門多頭執(zhí)法、重復(fù)監(jiān)管的問題依然存在，統(tǒng)一執(zhí)法、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)法體系有待進(jìn)一步完善。
（一）筑牢“四道防線”，堅守安全底線。
一是筑牢食品安全防線。緊盯重點環(huán)節(jié)安全，聚焦米面油、肉蛋奶、果菜茶等大宗食品，持續(xù)開展乳制品、肉制品及餐飲質(zhì)量安全提升行動。加強食品標(biāo)簽標(biāo)識、校園周邊食品安全、網(wǎng)絡(luò)訂餐、非法添加等專項治理，嚴(yán)厲打擊食品領(lǐng)域違法犯罪行為。完善食品安全抽檢機制，進(jìn)一步加大監(jiān)督抽檢力度，強化抽檢結(jié)果運用和后處理，對不合格食品嚴(yán)查到底，確保食品安全評價性抽檢合格率穩(wěn)定在98%以上。緊盯特定人群食品安全，突出“一老一小”（少年兒童、老年人）食品安全監(jiān)管，扎實推進(jìn)保健食品市場清理整頓工作，推進(jìn)全區(qū)食品生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品驗證檢驗工作，實現(xiàn)在產(chǎn)食品生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品驗證全覆蓋，實施食品生產(chǎn)企業(yè)亮標(biāo)承諾、對標(biāo)生產(chǎn)、核標(biāo)檢驗的“三標(biāo)”管理要求，開展食品生產(chǎn)企業(yè)風(fēng)險排查工作。積極推行“智慧監(jiān)管+明廚亮灶”工程，開展“校（園）長陪餐”“隨機查餐廳”活動，壓實校長（園長）第一責(zé)任人責(zé)任，規(guī)范提升校園餐廳、養(yǎng)老機構(gòu)等集中用餐安全。緊盯企業(yè)主體責(zé)任落實，嚴(yán)格落實新修訂的《食品安全法實施條例》，督促企業(yè)落實自查制度，食品生產(chǎn)企業(yè)自查率達(dá)到100%，食品生產(chǎn)企業(yè)管理人員法律法規(guī)知識監(jiān)督抽查考核覆蓋率達(dá)到100%。充分發(fā)揮食藥安辦的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，健全完善舉報獎勵制度，協(xié)調(diào)推動食品安全源頭治理，促進(jìn)社會共治。
二是筑牢“兩品一械”安全防線。規(guī)范重點品種，深入貫徹新修訂的《疫苗管理法》《藥品管理法》《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》，突出抓好疫苗、中藥飲片和體外診斷試劑監(jiān)管。持續(xù)抓好無菌、植入性醫(yī)療器械監(jiān)管，嚴(yán)格落實不良事件監(jiān)測和監(jiān)督抽驗。加大特殊藥品監(jiān)管力度，嚴(yán)防特殊藥品流弊。規(guī)范重點環(huán)節(jié)，推進(jìn)實施藥品零售企業(yè)分級分類管理。開展醫(yī)療器械“清網(wǎng)”、化妝品“凈網(wǎng)”“清源”等專項整治行動，堅持“重典治亂”，確保不發(fā)生重大藥械質(zhì)量安全事件。規(guī)范重點區(qū)域，突出農(nóng)村、城鄉(xiāng)結(jié)合部等問題易發(fā)多發(fā)區(qū)域，嚴(yán)厲查處非法渠道購藥、不憑處方銷售處方藥、執(zhí)業(yè)藥師“掛證”等違法違規(guī)行為，規(guī)范藥品經(jīng)營秩序。
三是筑牢特種設(shè)備安全防線?？椇门挪檎尉W(wǎng)，堅持“把隱患當(dāng)事故處理”的觀念，開展特種設(shè)備專項治理行動，突出電梯、大型游樂設(shè)施、?；废嚓P(guān)特種設(shè)備等，嚴(yán)厲查處特種設(shè)備違法違規(guī)行為。織好智慧監(jiān)管網(wǎng)，強化各級各方安全監(jiān)管責(zé)任落實，加大對重點企業(yè)、重點設(shè)備、重點環(huán)節(jié)和重點人員的監(jiān)管力度，層層筑起安全防線，切實織密特種設(shè)備安全保障網(wǎng)，保障特種設(shè)備安全。推進(jìn)電梯、氣瓶和移動式壓力容器安全質(zhì)量追溯體系建設(shè),織好多元共治網(wǎng)，推進(jìn)建立以多元共治為特征，以風(fēng)險管理為主線的特種設(shè)備安全治理體系，突出部門聯(lián)動，強化主體責(zé)任，探索建立風(fēng)險分級管控和隱患排查治理雙重預(yù)防機制。加強現(xiàn)場監(jiān)督檢查，督促企業(yè)落實主體責(zé)任，建立健全隱患排查治理制度，實行自查自改自報閉環(huán)管理。建立特種設(shè)備事故信息公示機制,倒逼特種設(shè)備使用單位加強設(shè)備檢查和維護(hù)。
四是筑牢產(chǎn)品質(zhì)量安全防線。強化產(chǎn)品質(zhì)量抽檢，圍繞群眾關(guān)切的兒童用品、食品相關(guān)產(chǎn)品、紡織服裝、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料等與人民群眾生活密切相關(guān)的產(chǎn)品以及輿論關(guān)注的熱點產(chǎn)品，開展定向抽檢。加大以鋼筋、成品油等為重點品種的抽檢范圍和頻次。強化對不合格產(chǎn)品的后處理，依照新實行的《產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查暫行辦法》，進(jìn)一步明確市、區(qū)兩級產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管責(zé)任和處置流程，實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量從抽檢到后續(xù)處理的閉環(huán)監(jiān)管。強化產(chǎn)品質(zhì)量專項治理，充分利用監(jiān)督抽查檢測結(jié)果，加強對我區(qū)重點工業(yè)產(chǎn)品的專項整治力度。開展產(chǎn)品質(zhì)量抽檢“回頭看”，鞏固專項整治成果。聯(lián)合技術(shù)檢驗機構(gòu)，指導(dǎo)企業(yè)加強質(zhì)量把控，促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
（二）健全“三項機制”，提高監(jiān)管效能。
一是健全責(zé)任機制。按照“地方政府負(fù)總責(zé)、監(jiān)管部門各負(fù)其責(zé)、企業(yè)是第一責(zé)任人”要求，壓實“三個責(zé)任”：嚴(yán)格落實部門責(zé)任，建立部門協(xié)調(diào)機制和行刑銜接機制，實現(xiàn)權(quán)責(zé)清晰、力量統(tǒng)籌、資源共享；嚴(yán)格落實企業(yè)主體責(zé)任，推行企業(yè)承諾制，加強對企業(yè)主體的教育培訓(xùn)，承諾必兌現(xiàn)、背諾要懲罰，筑牢市場安全的第一道防線。
二是健全聯(lián)動機制。堅持依法行政，夯實市場監(jiān)管法治基礎(chǔ)，重點做好“三個完善”：完善監(jiān)管制度體系，探索建立科室和部門聯(lián)合執(zhí)法機制，部門、科室聯(lián)合執(zhí)法，實現(xiàn)信息共享，發(fā)揮一線執(zhí)法力量的最大效率。完善消費投訴核查處置機制，切實加強消費維權(quán)，建立全員消費維權(quán)責(zé)任制、投訴舉報事項限時核查處置及反饋等制度，著力改善消費環(huán)境。強化消費投訴舉報統(tǒng)計分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策及針對性監(jiān)管、靶向性抽檢提供參考。完善執(zhí)法監(jiān)督體系，健全案件審核和重大案件集體討論制度，開展以案釋法、執(zhí)法檢查和案卷評查工作，加強行政復(fù)議應(yīng)訴，做到嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法。
三是健全應(yīng)急機制。牢牢繃緊安全穩(wěn)定這根弦，扎實做好“三個加強”：加強應(yīng)急制度建設(shè)，整合食品、藥械、特種設(shè)備安全監(jiān)管3個應(yīng)急預(yù)案，加強應(yīng)急隊伍建設(shè)，扎實開展應(yīng)急能力培訓(xùn)和演練活動，提高隊伍實戰(zhàn)能力，開展好食品應(yīng)急演練、特種設(shè)備使用單位應(yīng)急救援演練。加強應(yīng)急值守，確保第一時間反應(yīng)、快速穩(wěn)妥處置。加強輿情應(yīng)對，加強對“三大安全”的分析和研判，建立和完善輿情監(jiān)控分辦處置平臺，做到反應(yīng)“快”、處置“穩(wěn)”、回應(yīng)“準(zhǔn)”，為市場監(jiān)管工作營造清朗的輿論空間。
（三）優(yōu)化“兩個環(huán)境”，助力高質(zhì)量發(fā)展。
一是優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。完善事中事后監(jiān)管程序和措施，健全以“雙隨機、一公開”監(jiān)管為基本手段、以重點監(jiān)管為補充、以信用監(jiān)管為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機制。強化知識產(chǎn)權(quán)促進(jìn)與保護(hù)，優(yōu)化知識產(chǎn)權(quán)生態(tài)環(huán)境。加強對企業(yè)商標(biāo)、專利、地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品發(fā)展的服務(wù)，提高專利的申請量，促進(jìn)知識產(chǎn)權(quán)提質(zhì)增量。加大知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度，探索建立知識產(chǎn)權(quán)多元共治模式，形成多元化、多層次的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)網(wǎng)。組織開展知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)專項行動，嚴(yán)厲打擊知識產(chǎn)權(quán)違法行為。夯實高質(zhì)量發(fā)展基礎(chǔ)，充分發(fā)揮計量、標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證認(rèn)可、檢驗檢測等技術(shù)服務(wù)作用，完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開和監(jiān)督制度，引導(dǎo)產(chǎn)品和服務(wù)提質(zhì)升級。圍繞提高企業(yè)市場競爭力，大力實施“商標(biāo)品牌戰(zhàn)略”“質(zhì)量興區(qū)戰(zhàn)略”，幫助指導(dǎo)企業(yè)利用商標(biāo)品牌戰(zhàn)略開拓市場，提高產(chǎn)品的附加值。用好地理標(biāo)志產(chǎn)品這一“活招牌”，助推脫貧攻堅和鄉(xiāng)村振興。深化山東省食品安全區(qū)創(chuàng)建成果，為創(chuàng)建國家文明城市、國家衛(wèi)生城市復(fù)審奠定堅實基礎(chǔ)。
二是優(yōu)化競爭環(huán)境。加大反不正當(dāng)競爭執(zhí)法力度，特別是對社會關(guān)注、群眾關(guān)切的重點領(lǐng)域、重點行業(yè)存在的市場混淆、商業(yè)賄賂、虛假宣傳、商業(yè)詆毀、侵犯商業(yè)秘密、不正當(dāng)有獎銷售、互聯(lián)網(wǎng)等不正當(dāng)競爭行為。加大重點領(lǐng)域整治力度，強化價格監(jiān)管，查處不明碼標(biāo)價、價格欺詐、哄抬物價等價格違法行為。開展打擊假冒偽劣、農(nóng)村市場、保健市場、直銷傳銷等市場整頓工作，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易、格式合同、拍賣等市場行為，嚴(yán)厲查處醫(yī)療、“兩品一械”、房地產(chǎn)等重點違法廣告行為。加大消費維權(quán)力度。健全輿情引導(dǎo)機制，提升輿情處置能力，對各類熱點問題和重大突發(fā)事件，做到快速反應(yīng)、及時引導(dǎo)、有效管控。加強群眾訴求的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，全面把握和回應(yīng)群眾關(guān)切，提高監(jiān)管針對性。發(fā)揮“12315”熱線作用,確保第一時間接收、第一時間調(diào)度、第一時間處理、第一時間答復(fù)，確保緊急類、敏感類群眾訴求迅速、有效解決。
（四）突出黨建統(tǒng)領(lǐng)，夯實隊伍基礎(chǔ)。
一是注重專業(yè)能力提升。聚焦食品、藥品、醫(yī)療器械、特種設(shè)備、知識產(chǎn)權(quán)等專業(yè)化重點監(jiān)管領(lǐng)域，加強專業(yè)領(lǐng)域培訓(xùn)，以“理論大講堂”為平臺，豐富“我來講”內(nèi)容，提升干部專業(yè)知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)水平，逐步實現(xiàn)從“一專多能”到“一精多?！鞭D(zhuǎn)變。突出專業(yè)化、市場化，加強所屬單位的隊伍建設(shè)。統(tǒng)籌全局崗位資源，盤活“一盤棋”，突出實踐、實干、實績，讓敢于擔(dān)當(dāng)、善于作為的優(yōu)秀干部和專業(yè)人才脫穎而出。
二是壓實“兩個責(zé)任”。強化抓黨建就是抓全局意識，落實加強機關(guān)黨建工作意見，嚴(yán)格履行“一崗雙責(zé)”。發(fā)揮黨組領(lǐng)導(dǎo)核心作用，堅決貫徹中央、區(qū)、市黨委決策部署，完善黨組會、局長辦公會議事決策規(guī)則。加強黨的基層組織建設(shè)，把抓好黨支部作為管黨治黨的基本任務(wù)，突出黨支部政治功能，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。
三是守好清廉底線。制定全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任清單，層層傳遞壓力壓實責(zé)任。加強廉政教育，結(jié)合系統(tǒng)內(nèi)外違紀(jì)違法案例，以案示教、以案示警。不斷深化運用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“第一種形態(tài)”，筑牢廉政高壓線。嚴(yán)格落實中央八項規(guī)定及實施細(xì)則，持續(xù)抓好作風(fēng)建設(shè)，不斷提高黨員干部領(lǐng)導(dǎo)力組織力執(zhí)行力。
監(jiān)管個人工作總結(jié)篇五
總結(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對自己的成績與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機遇進(jìn)行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制定措施，提供參考和保障。20xx年在一片有序的繁忙中悄然向我們揮手作別，回首來到合肥的這一年，雖然領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作都能夠認(rèn)真及時的完成，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，但是在具體的工作中還是存在著許多的不足之處。年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失，查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的?，F(xiàn)將我在這一年中的工作情況做以下總結(jié)。
1、擺正位置適應(yīng)工作崗位
在剛到居然之家的一段時間，由于新進(jìn)入家居建材行業(yè)，我不能很快的進(jìn)入角色，在這里我要感謝在我工作中給我鼓勵和幫助的同事及主管領(lǐng)導(dǎo)，是他們耐心的教會我工作中的流程，讓我適應(yīng)工作崗位。在工作中我不斷學(xué)習(xí)日常管理事務(wù)，從中明白要做一個有責(zé)任感的人，要時刻銘記要做一名合格的管理員。
2、公平處理一視同仁搞好各方關(guān)系
要。因此在日常的管理中，我堅持做到一視同仁，對事不對人，有需要時盡最大努力幫助商戶解決困難，這樣很快得到了商戶的認(rèn)可，讓我在市場管理中真正發(fā)揮自己的只能作用。
3、堅持原則落實制度提高商場形象
有時當(dāng)我在巡場中會遇到極難溝通的商戶，明明她正在犯錯可她卻偏偏不認(rèn)為自己有錯，還振振有詞，或許你還會賞賜到一頓指責(zé)與牢騷。這時我會想到我是一名管理員，我要堅持我的原則及市場的制度，因為她的行為正影響著整個市場形象，一次放縱則會導(dǎo)致這種現(xiàn)象的傳染，必須令行禁止才能防止擴散，保證商場的良好形象。
4、保持良好的工作狀態(tài)出色完成工作
這一點我感覺自身做的'還不夠好，工作中遇到的麻煩事情也會影響到自己的情緒，會把情緒帶到工作中，不能時刻以最好的狀態(tài)工作，這也是我在以后的時間里應(yīng)該努力改進(jìn)的環(huán)節(jié)。市場部是一個充滿激情的團隊，在這個團隊中，我會全心的做好市場。我會和這個團隊一起并肩作戰(zhàn)，最后一起分享戰(zhàn)勝的喜悅，我會積極的去學(xué)習(xí)，并渴求進(jìn)步，當(dāng)然這些都是為了能更好的完成今后工作做好前期準(zhǔn)備，最好的見證還要在日后的工作中去檢驗。
1、規(guī)范市場管理
市場中很多商戶都會出現(xiàn)儀容儀表、店容店貌不達(dá)標(biāo)的情況，尤其是在夏季冬季展員的著裝不規(guī)范較為突出，我與同事協(xié)作管理狠抓這項工作，保持居然之家良好形象。
2、督促市場經(jīng)營戶按時繳納費用，不能拖欠
從商戶有費用產(chǎn)生便作為一項重要工作來對待，及時向部門負(fù)責(zé)人匯報與同事協(xié)商，然后與商戶負(fù)責(zé)人溝通，及時解決避免費用的積少成多?，F(xiàn)除去個別欲撤場商戶外基本無費用拖欠現(xiàn)象。
監(jiān)管個人工作總結(jié)篇六
1、不斷優(yōu)化管理工作流程，開展建章立制、事務(wù)公開、優(yōu)化服務(wù)流程、推廣服務(wù)承諾等工作。落實“限時辦結(jié)制”、“首問責(zé)任制”、“一次性告知制度”、“服務(wù)承諾制”等工作制度，增加工作透明度，最大限度地方便服務(wù)對象，提高辦事效率，不斷提高市民對城管工作的滿意率。
2、依法行政審批。按照“提高行政效能、規(guī)范行政行為”要求，進(jìn)一步改進(jìn)、完善城管局行政審批服務(wù)細(xì)則及辦事流程等規(guī)章制度，嚴(yán)格按照規(guī)定，熱情服務(wù)，依法審批，按時辦結(jié)。上半年共受理行政審批辦結(jié)160件。其中辦理竣工驗收26起，城市垃圾(余土)處置許可32起，道路、綠地開挖25起，臨時性占道18起，房屋室內(nèi)裝修21起，處理車輛損壞市政設(shè)施案例12起，戶外廣告(招牌)許可26起。
3、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。利用各種會議或個別談話，告誡全體干部職工珍惜政治生命，珍惜自由生活，嚴(yán)于律己，奉公守法。始終堅持政府采購和“收支兩條線”，做到遵規(guī)守紀(jì)，廉潔奉公。
二、環(huán)境衛(wèi)生管理。
加強了城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生管理，采取顧全面、保重點、清死角的工作方式，對全區(qū)進(jìn)行了比較全面的清理與保潔。城市垃圾清運及清掃保潔覆蓋率100%，無害化處理率100%，推動城市管理職能向農(nóng)村延伸覆蓋，實施農(nóng)村生活垃圾集中清運處置全覆蓋，清運處置率達(dá)90%以上。1-6月份共轉(zhuǎn)運垃圾12897噸，日均71.65噸。灑水沖洗街道共計2534車次，日均超14車次。
1、實行責(zé)任制，狠抓城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的常態(tài)化管理。一是對區(qū)內(nèi)保潔路面進(jìn)行合理分段，合理分配保潔人員，責(zé)任到人，實行路段管理責(zé)任制。二是以公園路、建設(shè)路、沿河路、迎賓路、玉湖路、319國道、320國道等區(qū)內(nèi)主次干道為重點，并輻射延伸至周邊各大街小巷，組織管理人員每天上路開展機動巡查、集中整治和定點守候，切實抓好市容的常態(tài)化治理。三是加強對清掃保潔的監(jiān)察力度，實行獎勤罰懶，對遲到早退，脫崗的人員進(jìn)行處罰，對工作認(rèn)真路面保潔質(zhì)量好的人員進(jìn)行獎勵，以調(diào)動其積極性。
2、多措并舉，狠抓日常保潔的精細(xì)化管理。主要以機掃、沖掃、普掃相結(jié)合，管理人員帶頭上崗在路上不斷來回監(jiān)管。非機動車道、人行橫道進(jìn)行全面清理，清除雜草、樹葉、泥土等。然后用灑水車進(jìn)行全面徹底清洗，控制揚塵。灑水車每天堅持上午清洗一條路，及時處理各種塵土及撒漏物，下午沖花池節(jié)口空檔處;高潔清掃車堅持兩班上，先保主干道，然后再輻射轄區(qū)各次干道。
3、科學(xué)安排，狠抓垃圾清運的程序化管理。一是合理安排垃圾倒放位置、合理安排拖運人員，確保了主次干道垃圾桶和果殼箱中垃圾及時有序進(jìn)站。二是合理安排垃圾站拖運人員班次，科學(xué)安排使用壓縮車輛，確保了垃圾站垃圾及時日產(chǎn)日清。
4、找準(zhǔn)關(guān)鍵點，狠抓重點市場和路段的特殊化管理。對光豐市場、金陵大市場等重點地段，每天安排人員分早、中、晚三班輪流嚴(yán)格監(jiān)管，確保與老百姓密切相關(guān)的市場環(huán)境干凈、整潔有序;對迎賓南大道的保潔采用每天機械和人工操作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，確保我市的進(jìn)出城路口門戶形象不受影響。
三、城市基礎(chǔ)設(shè)施管理。
1、做好城市道路的日常安全維護(hù)工作，對形成的安全隱患第一時間解決。上半年，對城區(qū)下水道雨水口進(jìn)行了全面清淤，共計清除淤泥約10立方米，同時更換了三十套破損雨水口蓋。修補破損人行道100平方米，用柏油修補道路坑洼地20平方米，修復(fù)320國道破損花池30余米，在高速出口安裝了移動式公廁一座及其附屬設(shè)施。
2、抓好照明設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)。對全區(qū)道路路燈做到每天巡查，隨壞隨修，確保城區(qū)亮燈率達(dá)到重大節(jié)假日100%，平常95%以上。上半年，共計排除電纜故障50起，更換電纜100余米，更換破損燈泡、整流器400余只，修復(fù)被撞燈桿7桿。同時完善了秋收起義廣場萍水源、保險公司等五棟樓房的亮化，廣場周邊安裝中華燈17桿、庭院燈30桿，沿河路新裝路燈32桿，登岸路新裝路燈37桿，光豐路新裝路燈39桿，公園北路新裝路燈15桿，小街小巷安裝路燈37桿，并在迎賓路、沿河路、公園路安裝中國心、中國結(jié)433套。對廣場草坪二百余盞破損的筒燈和蘇州街兩邊二百余盞破損的燈桿進(jìn)行了拆除處理。
四、城市綠化管理。
1、做好了喬木、灌木、草坪修剪和病蟲害防治工作。
對街道人行道的樹、灌木、草坪進(jìn)行修剪。通過清理樹木主干以下的側(cè)枝，以調(diào)整樹木通風(fēng)和光照條件，調(diào)整樹木營養(yǎng)狀況，促進(jìn)樹木的生長。對灌木、草坪全面修剪、造型2次，進(jìn)一步提高了街道綠化景觀的美化效果。上半年，對全區(qū)公共綠化病蟲害進(jìn)行了一次全面的消殺。
2、加強了綠化養(yǎng)護(hù)的巡查監(jiān)管力度。
加強對綠化養(yǎng)護(hù)單位的監(jiān)督、考核。進(jìn)一步理順監(jiān)管思路，把自己放在既是管理單位，又是養(yǎng)護(hù)單位，既當(dāng)運動員，又當(dāng)裁判員的角色上，轉(zhuǎn)換管理思路，加強監(jiān)管。一是科學(xué)計劃。根據(jù)綠化苗木生長特點，合理制訂當(dāng)前養(yǎng)護(hù)工作計劃。二是強化指導(dǎo)和監(jiān)督職能。完善綠地養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和考核獎懲辦法，嚴(yán)格雙方責(zé)任，加強考核工作，嚴(yán)格按考核結(jié)果核定管護(hù)經(jīng)費。
3、加強了節(jié)假日主要路口的綠化、美化工作。
在319與320國道交叉口栽植喬木360株，灌木31000株。在秋收廣場設(shè)計、造型了10個圓柱形花柱，擺花27000余盆。
五、城市秩序管理。
我們堅持“以人為本”的執(zhí)法理念，采取了“勸導(dǎo)式”執(zhí)法，對違章行為人進(jìn)行耐心說服教育。以熱情的服務(wù)感動群眾，把“執(zhí)法為民”體現(xiàn)在實際行動上。組織廣大干部職工深入到沿街商戶、攤販中去，幫助他們解決實際困難，爭取他們的理解與支持。對一些家庭困難、身體殘疾的攤主給予特殊照顧，給他們安排位置合適又不妨礙交通的地段經(jīng)營。
1、治理占道。一是對城區(qū)主要路口、路段、醫(yī)院、學(xué)校周邊、市場等重點區(qū)域加大管理力度，重點加強對違章占道攤點、違規(guī)占道車輛的監(jiān)管。為保障治理效果不反彈，建立了全天候的巡查機制，在重點地段派專人值勤，嚴(yán)防死守，特別是在上下班高峰期，集中力量重點巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決。二是對蘇州東街路邊占道停放的30余輛防水補漏車每天派人進(jìn)行監(jiān)督管理，并用鏟車整理出一塊空地供他們停車和生活使用，做到以人為本文明執(zhí)法，使此占道現(xiàn)象有所改善。三是對博昌路口早點攤位6家，藍(lán)盾駕校門前小攤點5家、蘇州街家興土菜館等占道經(jīng)營場所動員遷移以不影響道路暢通。四是對區(qū)內(nèi)30余戶流動水果攤點劃分固定區(qū)域，要求依次整齊擺放車輛，各水果攤點自備垃圾收集工具，各自負(fù)責(zé)攤位周邊環(huán)境衛(wèi)生。
2、整治建筑垃圾、工程渣土的運輸。一是加強了建筑垃圾(含裝修垃圾)工程渣土運輸?shù)膱?zhí)法力度，有效的凈化了市區(qū)道路交通環(huán)境。對開發(fā)區(qū)范圍內(nèi)易撒漏物品的運輸車輛的撒漏現(xiàn)象進(jìn)行了大力整治。對區(qū)內(nèi)工地余土外運，車輛拖運撒漏、傾倒進(jìn)行了24小時巡邏監(jiān)控，對擅自拖運撒漏，不按余土管理工作規(guī)定的進(jìn)行嚴(yán)格執(zhí)法。及時督察各施工單位辦理余土拖運及延期等手續(xù)30余份。二是通過日常路面巡查，全面掌握了區(qū)內(nèi)的工地運輸進(jìn)出口，并與工地負(fù)責(zé)人多次商談，督促部分工地做好硬化，用礫石鋪墊了進(jìn)出口，泥巴車上路的情況得到了有效的控制。還督促各工地做好路面清掃，有效的控制了渣土散落現(xiàn)象。
3、加強廣告管理。一是已組織出動執(zhí)法人員300人次，拆除店牌店招3面，更新店牌店招21面，發(fā)放限期整改通知書57份。對廣告牌有損壞影響市容的告知自行修復(fù)。二是摸底核實區(qū)內(nèi)大型三角廣告牌7塊，墻體與樓面30余塊，下發(fā)整改通知書40余份，對部分沒有審批手續(xù)的進(jìn)行整改建檔管理。
監(jiān)管個人工作總結(jié)篇七
自我進(jìn)入物流，成為一名客服專員已經(jīng)幾個月，在新年到來之際，在此對我的20__年做個總結(jié)，希望可以在20__年里有更大的進(jìn)步。
初進(jìn)__因之前沒有過任何物流方面的經(jīng)驗，很擔(dān)心無法融入到客服的工作中，但是從我進(jìn)入公司的第一天開始，公司一直強調(diào)的“齊心協(xié)力，志存高遠(yuǎn)”的企業(yè)文化、寬松融洽的工作氛圍、以及經(jīng)理和客服部各位同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。在客服部的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，并虛心的向同事們學(xué)習(xí)，借鑒她們許多良好的工作習(xí)慣和在工作中積累的經(jīng)驗。公司注重時限和承諾，所以我們客服在受理、跟蹤、查詢和確認(rèn)收貨情況時，要本著公司的這種精神，言語得體，有禮有節(jié)，并且要非常的細(xì)心。我也會加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高和充實自己，希望能盡早獨當(dāng)一面，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。不過在工作中我也出現(xiàn)了一些錯誤，因此在處理各種問題時我會考慮得更全面，杜絕類似錯誤的發(fā)生。在此，我要非常感謝經(jīng)理和各位同事，感謝她們對我工作中出現(xiàn)的錯誤給予及時的提醒和改正。
轉(zhuǎn)正之后在成為公司的正式一分子后，我對客服的工作有了更深層次的認(rèn)識，在處理問題和突發(fā)事件上有了相對的提高。首先，我認(rèn)為客服工作中“細(xì)心”是最重要的，比如在受理時，要盡可能詳盡的得到貨物信息和客戶的要求;在跟營運部門登記和查詢時，更要盡可能詳盡的了解到貨物的在途和到貨實況，并有能力根據(jù)這些信息推測和判斷后續(xù)情況，在應(yīng)對客戶詢問時能夠簡言答之，令客戶滿意。
在工作中發(fā)現(xiàn)問題，找出原因，找到解決問題的辦法不斷改進(jìn)不斷提高。所以說注意物流工作的細(xì)節(jié)是非常重要的。其次，不要主觀。若出現(xiàn)和以往不一致等異常的情況，要冷靜觀察，不可盲目去處理，認(rèn)真落實。不要強調(diào)“以自我為中心”，而應(yīng)該強調(diào)“整體利益優(yōu)先”，在工作中要發(fā)揚“有人負(fù)責(zé)我服從，無人負(fù)責(zé)我負(fù)責(zé)”的精神。如受理時、回復(fù)客戶時、接到領(lǐng)導(dǎo)指示的工作等不可憑主觀想像做事，按部就班，簡單的事情更要認(rèn)真對待。記得有句話這樣說的“簡單的事情重復(fù)做，當(dāng)成功來臨時擋也擋不住”。對于物流來說成功就是準(zhǔn)時、無誤、高效率。再次，勇于承擔(dān)。
工作是先做人后做事，性格決定命運，態(tài)度決定一切，溝通解決一切。出現(xiàn)問題要勇于承擔(dān)，比如輸單時出現(xiàn)錯誤，或者周末值班時事情沒有處理好，說一句“不好意思，我輸?shù)摹被蛘摺拔抑蛋唷边@沒什么，否則大家一起承擔(dān)，這樣也不好。出現(xiàn)問題不要推卸責(zé)任。講講當(dāng)時的情況，說說出現(xiàn)的原因，大家一起來借鑒一下，以免下次犯同樣的錯誤，說不定領(lǐng)導(dǎo)還會夸他誠實呢，是個好員工。這樣也會保證部門之間的平和和團結(jié)。第四，不可情緒化。當(dāng)在工作中出現(xiàn)什么“攔路虎”了，生活中出現(xiàn)什么不開心的事，不可情緒化，不能影響工作或別人。把同事、領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成朋友說出自已的想法和建議。因為你將隨時應(yīng)對意料之外的事情，所以物流工作要有一顆平常心，與人為善的心，說出的話會不會傷害到人家，會不會產(chǎn)生矛盾等等，要增加集體榮譽感，增強集體凝聚力。
最后，定期或不定期內(nèi)外部培訓(xùn)。企來的戰(zhàn)略在變，執(zhí)行戰(zhàn)略的能力要求也在變，所以對員工進(jìn)行工作及生活的溝通，思想溝通、對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)(如師傅帶徒弟)、全方面素質(zhì)培訓(xùn)。如常識培訓(xùn)、內(nèi)部經(jīng)驗交流、外部參觀學(xué)習(xí)、物流管理培訓(xùn)等等。益處是公司有了高素質(zhì)人才，適應(yīng)了當(dāng)前的發(fā)展變化，而員工更好的充實了自己、更好的完成工作、更多的付出。
把公司當(dāng)成家，節(jié)省每一點能源。把同事當(dāng)成朋友，增強團員合作精神與集體凝聚力。心往一處用，勁往一處使，我想我們一定會更好!
監(jiān)管個人工作總結(jié)篇八
根據(jù)樂東食安辦《關(guān)于報送20xx年上半年食品安全工作總結(jié)的通知》（樂食安辦20xx13號）的要求，現(xiàn)將我局今年以來開展食品安全監(jiān)管的情況總結(jié)匯報如下：
一、建立機制，統(tǒng)一部署
產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治工作是今年我局的一項主要工作之一。年初，我局根據(jù)省局關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量安全專項整治的一系列部署，制訂了《樂東質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局食品安全整頓工作方案》?！斗桨浮访鞔_了專項整治行動要達(dá)到的總體目標(biāo)，突出重點產(chǎn)品、重點企業(yè)、重要區(qū)域三個整治重點，并提出了專項整治的工作任務(wù)、工作步驟和工作措施。半年來，在一把手的親自帶領(lǐng)下，我局的食品安全工作取得了實效，至今沒有發(fā)生食品安全事故。
二、大力宣傳，加強引導(dǎo)
大力宣傳黨和國家關(guān)于食品安全工作的方針政策，組織豐富多彩的宣教活動。主動進(jìn)社區(qū)、進(jìn)廠房、進(jìn)校園和進(jìn)鄉(xiāng)村，大力宣貫《食品安全法》等法律知識，著力提高廣大企業(yè)和社會的質(zhì)量和食品安全法制意識。充分發(fā)揮輿論引導(dǎo)和監(jiān)督作用，利用電視宣傳、懸掛條幅等手段，加強宣傳力度，擴大群眾的參與規(guī)模，積極調(diào)動社會各方面的力量來參與產(chǎn)品質(zhì)量管理和食品安全工作。
三、嚴(yán)格監(jiān)管，把好源頭
為把好源頭關(guān)，我局嚴(yán)格按照省局的要求，對全縣包括小作坊在內(nèi)的食品生產(chǎn)加工企業(yè)的建檔情況進(jìn)行填平補齊，在確保完成食品和生產(chǎn)加工企業(yè)100%建檔的任務(wù)的基礎(chǔ)上：
一是大力開展對28大類食品的無證查處工作。共出動執(zhí)法人員45人次，至目前為止，尚未發(fā)現(xiàn)規(guī)模以上企業(yè)無證生產(chǎn)的違法行為。
二是按照省局和縣食安辦的要求，制定了我局《打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項整治方案》，《方案》成立了專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組，分3個階段對整治工作進(jìn)行了部署，通過專項整治，進(jìn)一步規(guī)范了對食品生產(chǎn)企業(yè)添加劑使用行為的監(jiān)管，食品小作坊質(zhì)量安全明顯提高。
三是加強對豬肉制品、食糖和固體飲料執(zhí)法查處工作。至目前為止,未發(fā)現(xiàn)相關(guān)違法行為。
四是按照《開展“質(zhì)量和安全年”活動方案》的要求，加大對白酒產(chǎn)品的整治力度，對7家小作坊生產(chǎn)的9批次白酒進(jìn)行抽樣檢查，經(jīng)檢驗全部合格。
五是制定質(zhì)量監(jiān)督抽查工作計劃，加大抽查后處理工作力度。上半年共抽查食品20批次，合格17批次，合格率85%。產(chǎn)品抽查合格率比往年同期有所提高。
四、存在的問題和建議
食品質(zhì)量安全監(jiān)管工作雖然取得了一些成績，但在工作中依然存一些問題和困難。
（一）食品生產(chǎn)加工企業(yè)規(guī)模小、產(chǎn)品質(zhì)量較低。全縣食品生產(chǎn)加工企業(yè)52家，其中家庭式小作坊45家，占食品企業(yè)總數(shù)的86.5%。由于企業(yè)規(guī)模小，生產(chǎn)管理粗放，給監(jiān)管工作增加了難度。
（二）列入生產(chǎn)許可證管理范圍的產(chǎn)品無證情況普遍存在。無證的原因主要有兩個：一個是企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模小，不具備取證條件，另一個是企業(yè)經(jīng)營狀況差，無資金投入改進(jìn)生產(chǎn)條件以達(dá)到取證要求。如我們在要求樂東腰果綜合加工廠辦理生產(chǎn)許可證的工作中，就感受到困難重重，工作很難開展。
（三）食品生產(chǎn)加工企業(yè)衛(wèi)生條件差。在目前列入監(jiān)管的52家食品生產(chǎn)加工企業(yè)中，雖然全部均已取得衛(wèi)生部門頒發(fā)的衛(wèi)生許可證，但的絕大多數(shù)的食品生產(chǎn)加工企業(yè)衛(wèi)生條件較差，場地臟亂，食品安全質(zhì)量令人擔(dān)憂。
以上問題的解決，非某一部門力所能及，特別是對一些覆蓋面較大、涉及部門較多的食品安全工作，更需要縣政府重視和支持，縣食安委的大力協(xié)調(diào)，以及各相關(guān)職能部門間的群策群力、聯(lián)合整治。
監(jiān)管個人工作總結(jié)篇九
為進(jìn)一步加強xx地區(qū)旅游旺季食品安全監(jiān)管，切實保障游客飲食安全，依據(jù)海西州市場監(jiān)督管理局“百日攻堅”、“會戰(zhàn)黃金季”等工作的部署要求，年初以來，行委市監(jiān)局聯(lián)合食藥安委各成員單位在轄區(qū)內(nèi)組織開展食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)、流通環(huán)節(jié)、餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)自查和隱患排查工作，及時消防風(fēng)險隱患。現(xiàn)將xx地區(qū)旅游旺季旅游市場監(jiān)管工作總結(jié)匯報如下：
（一）整治食品安全。xx地區(qū)共有食品經(jīng)營戶85戶，其中食品流通經(jīng)營戶20戶，餐飲服務(wù)單位32戶，單位企業(yè)食堂24個，生產(chǎn)加工小作坊5個，食品攤販4個。結(jié)合地區(qū)實際，行委食安辦組織監(jiān)管部門先后對食堂單位、餐飲飯館、肉菜店、商店等開展了“重要節(jié)假日食品專項整治”、“食品安全百日攻堅專項行動”、“食堂單位專項整治行動”等專項整治行動19次。共出動執(zhí)法人員53人（次），檢查食品安全相關(guān)單位173戶（次），現(xiàn)場檢查筆錄103份，查出問題327條。通過督促整改現(xiàn)已辦理健康證113個、《食品經(jīng)營許可證》74份、《食品生產(chǎn)加工小作坊許可證》5份和《攤販登記卡》4份。同時，充分調(diào)動全區(qū)力量，初步形成了多元參與、齊抓共管的食品安全社會共治格局。一是加大信息公開力度。建立了xx地區(qū)食品安全微信工作群，及時發(fā)送食品安全知識、檢查整改情況、市監(jiān)工作新舉措和新成效等，食品安全微信工作群己成為工作交流、工作促進(jìn)和為服務(wù)對象提供業(yè)務(wù)服務(wù)的有效工作平臺。二是在鎮(zhèn)區(qū)主要地段設(shè)立了“xx地區(qū)餐飲飯館食品安全公開亮相評比欄”，面向職工群眾公示被管理服務(wù)對象履行食品安全情況，接受社會公眾對食品安全工作的監(jiān)督，倒逼餐飲服務(wù)質(zhì)量提升。三是自20xx年在全區(qū)開展“明廚亮灶”建設(shè)工程起。通過大量宣傳、實地調(diào)研征求意見建議、現(xiàn)場核查、督促整改等工作，對全區(qū)餐飲服務(wù)單位采用切合實際的“明廚亮灶”建設(shè)工程。但由于xx地區(qū)存在市場搬遷問題，導(dǎo)致xx地區(qū)“明廚亮灶”建設(shè)工程未能全部完成。目前已完成“明廚亮灶”建設(shè)28戶（其中：餐館17戶、食堂11戶），完成“量化分級”評定49戶，其中：餐館26戶（b級單位8戶、c級單位18戶），食堂23戶（b級5戶、c級18戶）。四是通過會議、培訓(xùn)、監(jiān)督檢查等形式開展宣傳教育，通過“12331”投訴舉報宣傳日、“食品安全知識進(jìn)校園”以及入戶檢查時進(jìn)行面對面宣傳等多種宣傳形式，向全區(qū)群眾宣傳食品藥品相關(guān)法律法規(guī)，不斷增強食品經(jīng)營戶主體責(zé)任意識和職工群眾食品安全意識，有效提升公眾參與食品安全治理的積極性。五是年初以來，食藥安辦再次對《xx地區(qū)食品藥品安全應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行修訂補充，使之更合乎規(guī)范，更具操作性。同時指導(dǎo)督促企業(yè)各食堂單位全部制定或修訂了應(yīng)急預(yù)案，有效提升全區(qū)食藥安全工作應(yīng)急能力。
（二）食品經(jīng)營戶主體責(zé)任落實。全面落實食品經(jīng)營戶食品安全主體責(zé)任，行委主任與相關(guān)部門簽訂了《食品安全目標(biāo)責(zé)任書》，市監(jiān)局與全區(qū)食品經(jīng)營戶全部簽訂了《食品安全承諾書》，食安辦與各企業(yè)食堂簽訂《食品安全目標(biāo)責(zé)任書》，確定企業(yè)負(fù)責(zé)人為食品安全第一責(zé)任人，要求與礦區(qū)企業(yè)外包隊層層簽訂《食品安全承諾書》，明確責(zé)任，確保食品安全工作落實。引導(dǎo)督促礦區(qū)企業(yè)食堂、食品經(jīng)營戶健全食品安全自查制度、索證索票臺帳等制度，正確保存管理相關(guān)票據(jù)，規(guī)范增強餐飲服務(wù)單位事先預(yù)防和管控意識，健全食品安全溯源制。
（三）整治藥品醫(yī)療器械安全。以基本藥物、醫(yī)療器械為重點，對行委人民醫(yī)院、疾控中心進(jìn)行了3次專項監(jiān)督檢查，共出動執(zhí)法人員6人（次）。督促藥品使用單位建立健全基本藥物、輸液器等購銷記錄、產(chǎn)品質(zhì)量管理制度、醫(yī)療器械進(jìn)貨查驗記錄等制度。
（四）整治保健食品和化妝品安全。通過日常監(jiān)督檢查建立保健食品和化妝品經(jīng)營主體名錄庫，加強對保健食品、化妝品的標(biāo)識、產(chǎn)品說明書的文字、圖形、符號是否牢固、持久、索票索證等內(nèi)容進(jìn)行檢查，督促經(jīng)營戶建立健全供貨商檔案。截至目前檢查保健食品、化妝品經(jīng)營戶33戶（次），檢查中發(fā)現(xiàn)經(jīng)營戶普遍存在供貨商資質(zhì)證明文件索要不全，未完整記錄購銷臺賬等情況，但xx地區(qū)不存在保健食品和化妝品違法廣告宣傳行為。
（五）抽檢工作。20xx年xx地區(qū)食用農(nóng)產(chǎn)品計劃抽樣檢驗40批次，上半年完成食品抽檢3批次，對水果、調(diào)味品等品種進(jìn)行了抽檢，下半年計劃一次性完成全部抽檢任務(wù)。通過實施食品安全抽檢計劃，以食品安全抽樣檢驗為抓手，以發(fā)現(xiàn)食品安全問題為導(dǎo)向，及時解決苗頭性、系統(tǒng)性、區(qū)域性食品安全風(fēng)險和問題。實現(xiàn)監(jiān)督抽檢與信息公開、核查處置聯(lián)動，倒逼食品經(jīng)營戶落實質(zhì)量安全主體責(zé)任，促進(jìn)食品行業(yè)健康有序發(fā)展。
（一）重點加強對旅游旺季商店、肉菜店、餐飲服務(wù)單位的監(jiān)督。主要從持證情況、食品安全管理、內(nèi)外環(huán)境狀況、健康管理及培訓(xùn)、索證索票制度的落實、餐用具清洗消毒保潔、食品加工制作流程、食品添加劑管理等八個方面開展檢查。并在專項檢查期間，及時普及法律知識和食品安全常識，從專業(yè)方面指導(dǎo)提高了各食品經(jīng)營戶的食品安全管理水平。一是開展無證經(jīng)營及超范圍經(jīng)營等違法行為的治理，嚴(yán)查無證經(jīng)營、食品經(jīng)營許可證過期和擅自改變經(jīng)營場所、主體業(yè)態(tài)、經(jīng)營項目等違法違規(guī)行為；二是開展食品安全管理制度執(zhí)行情況的檢查，主要是對食品從業(yè)人員不能提供有效健康證明，購進(jìn)食品未索證索票，沒有進(jìn)行進(jìn)貨查驗，各類臺賬記錄不規(guī)范，無法實現(xiàn)食品安全追溯管理等問題的'食品經(jīng)營單位進(jìn)行重點整治；三是開展銷售不合格食品等違法違規(guī)行為的查處，主要是加大對銷售“三無”、過期、腐爛、霉變等食品違法行為的執(zhí)法檢查和處罰力度；四是開展食品經(jīng)營場所衛(wèi)生環(huán)境的綜合整治，重點治理食品經(jīng)營場所衛(wèi)生環(huán)境臟、亂、差，從業(yè)人員個人衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)等問題；五是開展食品安全風(fēng)險隱患排查與管控，盡早控制食品安全風(fēng)險隱患。
（二）在緊盯治理重點工作的同時，狠抓五個方面的工作。一是嚴(yán)把市場資格等準(zhǔn)入關(guān)口；二是規(guī)范操作行為，督促經(jīng)營者嚴(yán)格落實《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》，認(rèn)真執(zhí)行各項餐飲食品安全管理制度，切實履行食品安全主體責(zé)任；三是健全和完善進(jìn)貨查驗和索證索票等各類管理制度；四是建立問題清單，對危害程度輕微的一般性問題，以監(jiān)督整改為主，對損害游客和消費者合法權(quán)益、違反《食品安全法》等法律法規(guī)的行為堅決立案查處；五是堅持疏堵結(jié)合，鼓勵、指導(dǎo)有條件的食品經(jīng)營單位升級改造，對小餐飲、小食品攤販實行集中經(jīng)營，繼續(xù)推進(jìn)餐飲服務(wù)單位量化分級管理和“明廚亮灶”工作，切實做到食品加工制作重點區(qū)域可視、關(guān)鍵環(huán)節(jié)可知、風(fēng)險點位可控。
（一）突出抓好餐飲業(yè)質(zhì)量安全提升。加強餐飲食品安全監(jiān)管，深入實施量化分級管理，提升“明廚亮灶”覆蓋面。依法依規(guī)加強餐館、食堂許可管理，嚴(yán)格落實餐飲服務(wù)提供者主體責(zé)任。
（二）深入開展食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全整治。增強做好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作的責(zé)任感和自覺性，提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全意識，進(jìn)一步加大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全執(zhí)法檢查力度。結(jié)合轄區(qū)實際，圍繞整治重點和苗頭性問題，有針對性地開展風(fēng)險隱患排查。加強系統(tǒng)內(nèi)的協(xié)調(diào)配合，形成監(jiān)管合力，切實提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管效能。密切關(guān)注并收集市場動態(tài)及輿情，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入，防范于未然。
監(jiān)管個人工作總結(jié)篇十
（3）負(fù)責(zé)質(zhì)押車輛鑰匙、合格證，車輛在庫情況保管及管理；
（4）負(fù)責(zé)上報監(jiān)管過程中發(fā)現(xiàn)的異常情況；
（5）負(fù)責(zé)接受和執(zhí)行公司下達(dá)的工作指令；
（6）負(fù)責(zé)接受和配合公司與銀行的巡視檢查；
（7）負(fù)責(zé)完成日常業(yè)務(wù)報表。
作為一名汽車監(jiān)管員要具備的能力有會熟練運用word、excel的操作，有較好的溝通協(xié)調(diào)能力，有良好的服務(wù)意識和流程意識，以及風(fēng)險防范意識。
針對于汽車監(jiān)管員的生活，我們也與他們進(jìn)行了探討，平常生活比較單一，除了上班以外，業(yè)余生活都是在電腦前度過，不太熟悉呼市的城市，也不經(jīng)常出去走動。目前天津分公司在呼市的監(jiān)管員都是剛畢業(yè)不久的學(xué)生，年齡都不大，和我們也比較談得來，他們的想法都還比較單純，對于在國企的工作既有期盼，又有擔(dān)心，期盼的是自己以后能夠在收入和職位上達(dá)到理想的狀態(tài)，能夠在這份監(jiān)管員的工作上有所突破，學(xué)到更多的東西，鍛煉自己的能力；擔(dān)心是因為自己目前的工作狀態(tài)比較乏味，接觸的人員不是很多，對于自己未來的發(fā)展不是很清楚，沒有錨定好的目標(biāo)去努力實現(xiàn)。
因此我覺得在日后的管理過程中，應(yīng)該經(jīng)常與監(jiān)管員溝通，給他們傳達(dá)正面的信息，讓他們的思想和公司的思想接軌，能從公司的發(fā)展中看到自己未來的發(fā)展方向，多為他們的職業(yè)生涯考慮，并督促監(jiān)管員利用閑暇的時間，多接觸社會，利用空閑時間補充自己的知識，使他們在工作的同時提高了自身的素質(zhì)，個人的業(yè)余生活也得到了豐富，這樣才能帶動起來他們工作的積極性和熱情。
監(jiān)管個人工作總結(jié)篇十一
作每天的換貨手續(xù)，出質(zhì)人蓋好章后，傳至質(zhì)權(quán)人，經(jīng)質(zhì)權(quán)人同意，出庫方可完成。每天根據(jù)質(zhì)物的實際情況對質(zhì)物就行盤點，更新貨位圖。給據(jù)當(dāng)日實際庫存與前日實際庫存以及出質(zhì)人提供，并由出質(zhì)人被授權(quán)人簽字的出入庫單據(jù)、質(zhì)物庫存明顯等相關(guān)資料對其一天內(nèi)質(zhì)物的進(jìn)出庫數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，如有差異，及時與出質(zhì)人進(jìn)行溝通，直至解決問題。做到賬賬相符，賬實相符。再根據(jù)每日出質(zhì)人被授權(quán)人簽字的出入庫單據(jù)做每天的報表，填寫《質(zhì)物控制總賬》、《質(zhì)物監(jiān)管分類、明細(xì)賬》和《監(jiān)管日志》，以電子郵件的形式于次日早上10點之前發(fā)送公司融資物流操作部。并把相關(guān)文件蓋章確認(rèn)，并真理好每天所有文件放好，換貨手續(xù)原件每星期快遞至公司。每月月底對相關(guān)文件資料進(jìn)行統(tǒng)一裝訂保存?；久刻於家傻胶?。近一年來漸漸適應(yīng)物流中心的步伐，也真正轉(zhuǎn)型為一名物流監(jiān)管員。借此機會，對近一年的工作做以下總結(jié)。
一：個人的業(yè)績
接受批評及建議時刻向老員工取經(jīng)充實自己。生活中與同事相處融洽，樂觀處事，低調(diào)做人。
二：剖析
試用期實習(xí)一個多月，正式工作3個月，4個月對我而言肯定不能對公司有一個全面細(xì)致的了解，所以對工作的制度有抱怨。通過近一年來與同事們相處，我看到了自己的不足。
1、目標(biāo)不夠明確。往往做一件事到一一時忘記了最終的結(jié)果，每個環(huán)節(jié)都要為結(jié)果服務(wù)，時間分配略顯不合理。
2、執(zhí)行力度不夠理想。缺乏工作經(jīng)驗導(dǎo)致遇到新情況不知所措，以后要注意積累。
3、分辨能力有待提高，多多熟悉業(yè)務(wù)知識，靈活運用。
4、工作時注意力不夠集中。
三：建議
這一年收獲頗多，感謝公司的悉心培養(yǎng)，老員工的耐心指導(dǎo)，
同事們的無私幫助。公司在新員工培訓(xùn)方面做得很專業(yè)很全面，不斷給我們鍛煉的機會，讓我們在反思中進(jìn)步，并且進(jìn)行年終的效績考核和個人年終總結(jié)，這無疑是一次工作和成長的洗禮。
1、希望今后能多組織專業(yè)的培訓(xùn)，開展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺，讓新員工通過網(wǎng)絡(luò)就能了解業(yè)務(wù)流程。
2、希望領(lǐng)導(dǎo)能多與員工溝通，讓我們在溝通中不斷成長。
3、希望后勤保障更細(xì)致、人性化，能按時讓員工享受到公司的福利。
4、希望物流中心在員工的飲食方面能改善伙食，均衡營養(yǎng)。
四：以后的計劃
這一年的工作是我對物流監(jiān)管有了一個初步的認(rèn)識，明年繼續(xù)努力工作。在工作中多積累經(jīng)驗，悉心向老員工請教。鞏固業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識，做到靈活運用。不斷提升自己，爭取在明年獲得月工作先鋒，爭取年底獲得優(yōu)秀員工獎。繼續(xù)與同事攜手并進(jìn)，團結(jié)互助，共創(chuàng)佳績。
回首這近一年，忙碌中滿載著收獲，收獲了自己的工作經(jīng)驗，收獲了同事的信任和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我相信，20xx年的總結(jié)將會是20xx年收獲進(jìn)步和輝煌的起點。相信自己可以在2017年和物流公司一起飛得更高、更遠(yuǎn)。
2017年，我行認(rèn)真貫徹落實銀監(jiān)局制定的統(tǒng)計管理辦法以及各項統(tǒng)計制度，準(zhǔn)確收集、匯總、整理本行監(jiān)管統(tǒng)計資料，并及時向銀監(jiān)局報送，全力配合銀監(jiān)局做好銀行業(yè)監(jiān)管統(tǒng)計檢查工作，全面組織實施統(tǒng)計信息系統(tǒng)配套項目的推廣和應(yīng)用，圓滿完成銀監(jiān)局布置的各項統(tǒng)計工作?，F(xiàn)將2017年我行監(jiān)管統(tǒng)計工作總結(jié)如下：
一、我行監(jiān)管統(tǒng)計工作
一是監(jiān)管統(tǒng)計制度健全、規(guī)范，數(shù)據(jù)質(zhì)量管理責(zé)任落實到人，監(jiān)管統(tǒng)計人員激勵機制到位。我行嚴(yán)格按照銀監(jiān)局有關(guān)監(jiān)管統(tǒng)計和非現(xiàn)場監(jiān)管相關(guān)規(guī)定的要求，不斷全面梳理監(jiān)管統(tǒng)計工作管理制度，認(rèn)真細(xì)致修訂制度，明確數(shù)據(jù)報送部門作為監(jiān)管統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量管理部門的責(zé)任，強化監(jiān)管統(tǒng)計人員激勵機制，獎優(yōu)懲劣，有效調(diào)動了監(jiān)管統(tǒng)計人員的工作積極性。
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了相關(guān)統(tǒng)計培訓(xùn)。
三是統(tǒng)計信息質(zhì)量監(jiān)督機制完善，相關(guān)部門工作規(guī)范，從源頭上把好數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān)。我行根據(jù)自身特點，建立了監(jiān)管統(tǒng)計管理部門對提供數(shù)據(jù)源的業(yè)務(wù)部門的信息質(zhì)量監(jiān)督機制，在有問題的情況下，盡快反饋糾正，確保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確，一旦發(fā)現(xiàn)檢查中的由于信貸、財務(wù)管理失范造成的問題，按照有關(guān)監(jiān)管、財務(wù)法規(guī)進(jìn)行糾正，并向銀監(jiān)局報告整改進(jìn)度。我行對因數(shù)據(jù)源頭人員填報數(shù)據(jù)責(zé)任心或統(tǒng)計知識水平問題造成的不必要的錯誤，通過處罰、培訓(xùn)等有關(guān)措施及時加以解決。
四是監(jiān)管統(tǒng)計信息化支持不斷增強，信息化支持水平明顯提高。我行結(jié)合監(jiān)管統(tǒng)計制度的要求，進(jìn)一步提升信息系統(tǒng)對監(jiān)管統(tǒng)計工作的支持力度，盡量減少手工填報環(huán)節(jié)，沒有簡單依賴系統(tǒng)，擔(dān)負(fù)起數(shù)據(jù)質(zhì)量復(fù)核職責(zé)，同時不斷優(yōu)化統(tǒng)計信息系統(tǒng)，實現(xiàn)與非現(xiàn)場監(jiān)管要求的同步，滿足監(jiān)管需求。
二、進(jìn)一步加強監(jiān)管統(tǒng)計工作的措施
在圓滿完成2017年監(jiān)管統(tǒng)計工作的基礎(chǔ)上，我行為繼續(xù)提高監(jiān)管統(tǒng)計工作質(zhì)量和水平，我行計劃從以下幾個方面進(jìn)一步加強監(jiān)管統(tǒng)計工作。
一是繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行銀監(jiān)局監(jiān)管統(tǒng)計法律法規(guī)，堅持依法統(tǒng)計，確保我行監(jiān)管統(tǒng)計數(shù)據(jù)上報的及時性、準(zhǔn)確性。
效率及質(zhì)量。
三是強化監(jiān)管統(tǒng)計基礎(chǔ)建設(shè)，根據(jù)監(jiān)管統(tǒng)計工作發(fā)展需要，及時更新監(jiān)管統(tǒng)計工作規(guī)定及要求，修訂和完善我行監(jiān)管統(tǒng)計工作制度，繼續(xù)加強監(jiān)管統(tǒng)計人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高監(jiān)管統(tǒng)計人員整體素質(zhì)和水平。
四是積極與銀監(jiān)局進(jìn)行監(jiān)管統(tǒng)計工作的交流與溝通，通過銀監(jiān)局的指導(dǎo)，不斷提高我行監(jiān)管統(tǒng)計工作水平，加強信息的交流和共享。
為了更好的落實本超市《關(guān)于進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)工作的決定》，充分認(rèn)識安全生產(chǎn)工作的重要性，搞好安全生產(chǎn)工作,體現(xiàn)“關(guān)愛生命，以人為本”的宗旨, 全面做好安全生產(chǎn)工作，認(rèn)真貫徹“三個代表”重要思想，堅持“安全第一 、預(yù)防為主”的基本方針,進(jìn)一步強化各級領(lǐng)導(dǎo)對安全生產(chǎn)工作的重視,大力推進(jìn)安全生產(chǎn)各項工作,落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任,加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，認(rèn)真落實各項條款并大力宣傳《決定》的科學(xué)內(nèi)涵和重要意義，按照《決定》和《關(guān)于認(rèn)真開展“安全基礎(chǔ)年”活動的通知》要求進(jìn)行了全年工作安排。
（一）、明確安全目標(biāo)，落實安全責(zé)任
本超市高度重視安全生產(chǎn)工作，把安全工作擺到各項工作的首位。使每位管理者和員工的經(jīng)濟利益與本單位和個人的安全責(zé)任直接掛鉤。同時全年每季度召開一次安委會，對本季度的安全生產(chǎn)情況和對下一季度的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行安排，及時發(fā)現(xiàn)安全工作的薄弱點，采取措施完善工作，確保目標(biāo)和責(zé)任制的落實實現(xiàn)。
（二）、做好基礎(chǔ)工作，夯實管理基礎(chǔ)
一是構(gòu)建管理平臺，實現(xiàn)安全管理的規(guī)范化、科學(xué)化。對內(nèi)審中出現(xiàn)的問題積極整改，嚴(yán)格按期限完成，公司組織跟蹤驗證。。
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查“三違”行為，規(guī)范現(xiàn)場施工；4、查票證管理，規(guī)范作業(yè)程序；5、查安全人員配備，規(guī)范監(jiān)管機構(gòu)建設(shè)；6、查安全合同，規(guī)范主體責(zé)任；7、查員工安全技能和素質(zhì)，規(guī)范培訓(xùn)教育；8、查事故隱患，規(guī)范安全投入。
四是整改事故隱患，實現(xiàn)標(biāo)本兼治。今年，本超市加大了安全隱患治理的'投入力度，按照“上下結(jié)合，共同治理”的方針全面開展隱患治理工作，從源頭預(yù)防各類安全事故的發(fā)生，根據(jù)辨識出的噪聲、有限空間作業(yè)、粉塵危害等危險源和環(huán)境因素和設(shè)備事實存在的隱患，以及國家和行業(yè)要求對員工勞動保護(hù)用品的配備要求，如工作衣、工作鞋、衛(wèi)生保健用品的配備和有毒有害崗位的定期體檢。
（三）開展反“三違”活動 杜絕“三違”行為
反對違章指揮、違章作業(yè)和違反勞動紀(jì)律一直是我超市著力開展的重要工作，尤其是在今年，我超市將查隱患和查違章作為檢查的重要內(nèi)容，通過對員工的日常檢查、月檢和安全大檢查等工作，查處“三違”行為。我超市對員工建立反“三違”處理臺帳，對“三違”行為進(jìn)行嚴(yán)格處罰，并與主管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)責(zé)，督促各級管理干部嚴(yán)肅查處“三違”行為。
為了促進(jìn)員工認(rèn)清“三違”危害，識別“三違”行為，增強遵守安全規(guī)章制度的自覺性，公司安環(huán)科總結(jié)整理了習(xí)慣性違章50條，要求各單位組織學(xué)習(xí)。超市一方面組織開展對違章行為的全面識別工作，并購買書籍下發(fā)，組織員工學(xué)習(xí)，在超市范圍內(nèi)組織開展了反“三違”的大討論活動，同時，超市領(lǐng)導(dǎo)層以“關(guān)愛生命杜絕違章指揮”為主題，執(zhí)行層以“落實責(zé)任 監(jiān)管到位”為主題，操作層以“遵章守紀(jì) 杜絕違章操作”為主題，層層展開討論。為配合大討論活動，我超市在設(shè)安通迅開辟“反違章大家談”的專欄，并刊登各基層單位反“三違”討論情況，職工討論心得等內(nèi)容。
（四）、安全管理工作的組織保證
（五）、工作中存在的不足
今后在安全方面需要強化的幾項工作：
qohse管理模式，它即是我們走向市場，參與競爭的通行證，也是廣大職工生命安全的護(hù)身符，我們在今后的管理上將嚴(yán)格按體系要求規(guī)范運作,持續(xù)改進(jìn)。
2．以人為本抓安全,強調(diào)通過發(fā)揮人的主觀能動性將人的不安全因素降到最低，同時通過強化人的管理職能，使物的不安全因素降為零，最終實現(xiàn)零事故的目標(biāo)。在這方面需要強化的工作是：對每一個施工人員包括外用工加大教育培訓(xùn)力度，提高全體員工的安全意識和素質(zhì)及風(fēng)險識別能力，按程序辦事，按標(biāo)準(zhǔn)驗收，按規(guī)范干活。
3．進(jìn)一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,按職責(zé)落實各項規(guī)章制度。
（六）、今后的工作安排
1、開展了強化安全基礎(chǔ)培訓(xùn);
2、堅持安全生產(chǎn)“兩手抓”的工作方針；安全培訓(xùn)，安規(guī)考試，安全活動。
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，以實踐落實“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，緊緊圍繞局2012工作規(guī)劃，全面落實工作規(guī)范年實踐活動，提高工作效率。經(jīng)過堅持不懈的努力和充滿信心的工作，我在2012的工作、生活方面獲得了不小進(jìn)步?，F(xiàn)將自己一年來的實際思想工作業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行如下匯報：
一、自覺加強理論學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)
首先，我主動加強政治學(xué)習(xí)，除了經(jīng)?？措娨暋⒖磮蠹?、關(guān)心時事政治外，我還利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章，了解黨的光榮歷史，在思想上和黨組織保持高度一致；其次，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了國家公務(wù)員條例，認(rèn)真與自己平時行為進(jìn)行對照，改正不良習(xí)慣，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)秀傳統(tǒng)。另外，除了干好自己的本職工作外，還積極參加各項活動，對于工商局組織的活動，能夠積極參加與配合，在生活上樂于助人，關(guān)心集體榮譽。通過以上努力，我感到自己的政治素質(zhì)有了長足進(jìn)步，希望在以后的學(xué)習(xí)中進(jìn)一步提高。
二、踏實肯干，努力完成好各項業(yè)務(wù)工作
跡，監(jiān)管無缺失；三是執(zhí)法辦案方面，我細(xì)致學(xué)習(xí)了《無照經(jīng)營查處取締辦法》、《食品安全法》、《廣告法》等常用法律法規(guī)，熟悉了辦案流程、取證方法、詢問技巧和法律適用；四是消費維權(quán)方面，針對廣大農(nóng)民群眾法律意識不高，維權(quán)意識不強的現(xiàn)狀，我配合所里同事積極普及《消費者權(quán)益保護(hù)-法》等相關(guān)法律，耐心處理群眾的咨詢、投訴或舉報。
三、真誠待人，學(xué)會待人接物
在工作當(dāng)中，我始終擺正自己的位置，對領(lǐng)導(dǎo)敬重、對同事尊重，不說不利于團結(jié)的話，不做不利于團結(jié)的事，以誠相待，踏實干事，在做好自己本職工作以外，幫助同事，關(guān)心同事，努力營造寬松、舒適的工作氛圍。
回顧一年來的工作，我在工作上也取得了一定的成績。這主要是因為我有可倚重的領(lǐng)導(dǎo)合理指導(dǎo)，有可依靠的同事給予充分幫助。但我也認(rèn)識到自己的不足之處，一是理論知識水平還比較低，與現(xiàn)實監(jiān)管工作還差距較大。二是執(zhí)法辦案能力還不強，一些常規(guī)性處理問題能力沒有得到充分掌握，需要在工作實踐中不斷摸索。在今后的日子里，我將加倍努力工作，虛心向同志們學(xué)習(xí)，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，自覺做到在政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致，使自己成為一名實事求是、自信樂觀、意志堅強的國家公務(wù)員。（因為尚不到年底，主要數(shù)據(jù)不陳述）
二〇一二年十二月四日
監(jiān)管個人工作總結(jié)篇十二
今年以來，在街道的領(lǐng)導(dǎo)下，我社區(qū)以_和“_”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實踐_，認(rèn)真履行食品藥品監(jiān)管職能，為保障人民群眾飲食用藥安全，促進(jìn)餐飲業(yè)和醫(yī)藥經(jīng)濟健康發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)，現(xiàn)將我社區(qū)20__年食品藥品安全工作總結(jié)如下：
一、工作開展情況。
(一)加大宣傳力度，創(chuàng)造工作氛圍。
一方面是加大餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品、藥品安全宣傳。廣泛宣傳食品藥品法律法規(guī)和餐飲食品安全知識，制作宣傳展板2個，發(fā)放宣傳材料200余份，懸掛宣傳條幅2次。另一方面是大力宣傳食品藥品監(jiān)管成果及工作動態(tài)，為我社區(qū)開展食品藥品安全監(jiān)管工作營造了良好氛圍。
(二)以開展創(chuàng)建文明社區(qū)為抓手，加強餐飲環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管，保障餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全。
1.強化日常監(jiān)管。
一是進(jìn)一步規(guī)范了食品藥品經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)營行為，提升企業(yè)的管理意識、誠信意識和質(zhì)量意識。
二是加強特殊藥品管理。加強對轄區(qū)內(nèi)二類藥品、毒性藥品經(jīng)營企業(yè)的監(jiān)督檢查力度，并按時上報了各類檢查報表。
三是開展了醫(yī)療機構(gòu)用藥用械專項檢查。對轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)(民營醫(yī)院)的藥品(基本藥物)購進(jìn)、使用、儲存情況進(jìn)行了檢查，對存在問題提出整改意見，檢查覆蓋率100%。
對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題制發(fā)成工作簡報，及時進(jìn)行通報，要求他們加大“規(guī)范藥房”建設(shè)工作力度，從合法渠道購進(jìn)藥品，保證藥品質(zhì)量，確保群眾用藥用械安全。
2.打擊非藥品冒充藥品活動。按照市局文件要求，嚴(yán)格要求零售網(wǎng)點不得超范圍經(jīng)營、不得非藥品冒充藥品銷售等行為，通過開展此項活動，進(jìn)一步規(guī)范了零售藥店經(jīng)營行為，提高了藥品安全責(zé)任意識、自律意識和誠信意識，保障人民群眾購藥放心，增強人民群眾的藥品消費信心。
3.大力開展非法添加和濫用食品添加劑整治行動。按照街道相關(guān)文件要求，我社區(qū)及時制定方案，并宣傳了非法添加和濫用食品添加劑專項整治工作精神，要求餐飲服務(wù)網(wǎng)點開展非法添加和濫用食品添加劑及餐飲食品安全工作自查工作，并及時開展專項行動。同時，給餐飲網(wǎng)點及轄區(qū)居民張貼和發(fā)放食品添加劑宣傳材料200余份，要求各餐飲服務(wù)網(wǎng)點落實食品添加劑采購索證索票和查驗記錄制度，以及食品添加劑“五專”管理制度。不得購入標(biāo)識不規(guī)范、來源不明的食品添加劑，嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的范圍和限量使用食品添加劑。
4.大力開展重點時段餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全專項整治。為確保轄區(qū)居民餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全，我社區(qū)開展了餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全專項整治工作、春節(jié)期間食品安全專項整治、兩節(jié)兩考期間食品安全專項整治、亞硝酸鹽專項整治、地溝油專項整治、餐飲環(huán)節(jié)非法添加和濫用食品添加劑、奶制品、食品油等一系列的專項整治工作。通過各類專項檢查，消除了餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)存在的安全隱患，更大程度的保障了轄區(qū)居民餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)飲食安全。
二、存在問題。
(一)廣大居民用藥安全意識不高，社區(qū)居民對識別假劣藥品的能力和自我保護(hù)意識比較弱。
(二)我社區(qū)餐飲服務(wù)網(wǎng)點存在基礎(chǔ)設(shè)施、衛(wèi)生條件差、從業(yè)人員法律意識、質(zhì)量意識淡薄等現(xiàn)狀，餐飲環(huán)節(jié)存在一定的監(jiān)管盲區(qū)和食品安全隱患。
三、全年度工作打算。
(一)結(jié)合餐飲環(huán)節(jié)食品添加劑專項整治工作宣傳，繼續(xù)利用各種渠道大力宣傳以《中華人民共和國食品安全法》為主的一系列的食品藥品法律法規(guī)知識、食品藥品監(jiān)管新職能，讓全社會了解藥監(jiān)、支持藥監(jiān)工作，為食品藥品監(jiān)管工作創(chuàng)造良好氛圍。
(二)繼續(xù)采取有效措施，加強日常監(jiān)管，深入開展餐飲環(huán)節(jié)食品添加劑專項整治、餐飲網(wǎng)點等各類專項整治活動，確保不出現(xiàn)重大的餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全和藥品安全事故。
監(jiān)管個人工作總結(jié)篇十三
xx年，我參加了瑤海區(qū)事業(yè)單位公開招聘工作人員考試，有幸成為了瑤海區(qū)市場監(jiān)管稽查大隊的一員。幾個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定?，F(xiàn)總結(jié)如下：
始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
作為一名剛步入市場監(jiān)管行業(yè)的新人，我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉(zhuǎn)變，自己又缺乏工作經(jīng)驗，所以只有不斷加強學(xué)習(xí)，積累充實自我，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。工作以來，始終堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。
作為執(zhí)法辦案人員需要負(fù)責(zé)處理各種文件，另外作為基層一線執(zhí)法人員，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運用問題。結(jié)合自己的工作實際特點，利用業(yè)余時間，自覺加強了對法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強了法律意識和法律觀念。
我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。不管是在辦公室值班，還是在外出辦案，不管在不久前的跨區(qū)打傳行動，還是剛剛結(jié)束的`冬雪行動，工作盡職盡責(zé)、任勞任怨，努力做好基礎(chǔ)工作，當(dāng)好參謀助手。
在過去的xx年里，我通過實踐學(xué)到了許多有關(guān)市場監(jiān)管的相關(guān)知識，通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是相對欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的一年里，我將再接再厲，奮發(fā)圖強，努力做一名讓黨放心、領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可、同事信任、群眾滿意的合格的市場衛(wèi)士！
監(jiān)管個人工作總結(jié)篇十四
一年的市場監(jiān)管工作已經(jīng)接近尾聲，回首來路，總結(jié)自己的工作得失，分析自己的不足，既是對自身工作情況的回顧，也是對未來工作的規(guī)劃，目的在于幫助自己不斷提高工作質(zhì)量，提升自我素養(yǎng)。
市場監(jiān)管是一項細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳌Ｔ谶@一年的工作中，我始終以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責(zé)任感投入到市場監(jiān)管工作中去。
在巡查工作中，我認(rèn)真排查市場隱患，有效加強監(jiān)管，確保市場有序運行。在執(zhí)法工作中，我依法依規(guī)地開展工作，維護(hù)了商家和消費者的利益，采取了有效措施，將違法行為壓制在了起點。
在處理咨詢和投訴舉報中，我認(rèn)真對待每一個問題，積極與對方進(jìn)行溝通，解決問題，保障了市民權(quán)益。在開展市場宣傳中，我通過多種渠道把監(jiān)管政策傳遞給大眾，起到了很好的推廣作用。
在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足，主要表現(xiàn)在以下三個方面：一是對于一些市場監(jiān)管的具體要求還不夠明確，需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)；二是在處理問題上還需要進(jìn)一步完善解決的'問題；三是在執(zhí)法實踐中還需要不斷學(xué)習(xí)新的執(zhí)法理論、技術(shù)和方法，提升工作效率和質(zhì)量。
為了提高工作效率和質(zhì)量，我將采取以下改進(jìn)措施：一是加強學(xué)習(xí)和研究。我將利用集中學(xué)習(xí)和閑暇時間，深入學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，卡好政策解讀，充分了解市場監(jiān)管的規(guī)章制度和執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
二是規(guī)范執(zhí)法流程，提高工作效率。我將對執(zhí)法行為進(jìn)行規(guī)范，制定出完善的工作流程，提高工作效率，在執(zhí)法工作中更加精準(zhǔn)、更加高效。
三是開展多方交流，提升個人素養(yǎng)。我將積極參加市監(jiān)局的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和交流會，與同行加強合作，共同提高工作水平。
在新的一年里，我將以更加飽滿的精神狀態(tài)，繼續(xù)貫徹趕超的工作理念，將市場監(jiān)管工作做到極致，為維護(hù)一個公平、公正、健康的市場環(huán)境作出自己的貢獻(xiàn)。
監(jiān)管個人工作總結(jié)篇十五
20xx年元旦、春節(jié)（以下簡稱“兩節(jié)”）期間。為確保節(jié)日市場繁榮穩(wěn)定，營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍和安全放心的節(jié)日消費環(huán)境，切實維護(hù)節(jié)日期間的市場秩序，保護(hù)消費者合法權(quán)益。根據(jù)宜春市局的緊急通知要求，結(jié)合我市實際，現(xiàn)對“兩節(jié)”期間市場監(jiān)管工作總結(jié)如下:
高度重視加強節(jié)日市場監(jiān)管工作加強“兩節(jié)”市場監(jiān)管，既是增強消費信心、擴大消費需求、維護(hù)市場秩序的需要，也是保護(hù)消費者和經(jīng)營者合法權(quán)益的需要，更是我們應(yīng)盡的職責(zé)。我們把做好“兩節(jié)”市場監(jiān)管工作作為一項重要工作任務(wù)來抓，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，周密安排，落實責(zé)任。加大監(jiān)管執(zhí)法力度，切實保障節(jié)日市場消費安全，為廣大人民群眾過一個歡樂祥和的節(jié)日創(chuàng)造良好的市場環(huán)境。
切實加強市場流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管重點針對我市流通環(huán)節(jié)食品安全存在的突出問題，認(rèn)真組織開展節(jié)日市場專項執(zhí)法檢查。一是突出重點市場和重點區(qū)域，集中力量開展集市食品專項執(zhí)法檢查。在城區(qū)加強了對商場、超市、食品批發(fā)市場和集貿(mào)市場的檢查，在農(nóng)村加強了對農(nóng)村集貿(mào)市場、城鄉(xiāng)結(jié)合部的節(jié)日市場監(jiān)管，切實規(guī)范食品經(jīng)營行為。結(jié)合《食品安全法》的貫徹落實，加強城鄉(xiāng)商品交易會、廟會、展銷會及旅游景區(qū)、車站碼頭等區(qū)域的檢查，強化對小攤點、小食雜店的日常監(jiān)管，特別嚴(yán)格檢查預(yù)包裝食品的保質(zhì)期、保存期和食品質(zhì)量，嚴(yán)厲打擊銷售過期霉變食品、“三無”食品及質(zhì)量不合格食品違法經(jīng)營行為。二是突出重點食品監(jiān)管，確保食品市場消費安全。將與人民群眾節(jié)日消費密切相關(guān)的食品，特別要把涉及人民群眾身體健康和生命安全、消費量大、消費者申訴舉報多的乳制品、酒類、糧油制品、鮮肉及肉制品、水產(chǎn)品、飲料、豆制品、兒童食品、保健食品等作為重點檢查內(nèi)容，集中力量開展專項執(zhí)法檢查。尤其要嚴(yán)格監(jiān)控初制食品和高風(fēng)險食品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)涉及安全隱患，要及時采取有效措施，果斷處置。三是突出食品質(zhì)量檢測，強化監(jiān)管措施。針對節(jié)日食品消費特點，加強對預(yù)包裝食品經(jīng)營、散裝食品經(jīng)營和進(jìn)口食品經(jīng)營質(zhì)量檢測，嚴(yán)格實施食品質(zhì)量分類監(jiān)管。四是突出案件查辦工作。依法嚴(yán)厲查處銷售不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)、過期食品、假冒偽劣的食品以及食品虛假宣傳、不正當(dāng)競爭等違法行為。
根據(jù)節(jié)日市場特點和市場變化情況，加強各類市場監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊借節(jié)日之機侵害消費者權(quán)益的各種違法行為。一是嚴(yán)厲打擊農(nóng)產(chǎn)品市場中的囤積居奇、哄抬價格等違法行為，嚴(yán)查經(jīng)營者銷售冒充“綠色”蔬萊抬高菜價的行為，依法嚴(yán)查致使價格過快上漲的不正當(dāng)競爭和壟斷行為。二是圍繞重點旅游時段、重點旅游商品、重點旅游景區(qū)、重點旅游市場和區(qū)域積極組織開展旅游市場專項整治，凈化假日旅游消費環(huán)境和市場秩序。三是切實加強糧食等重要商品市場秩序監(jiān)管，進(jìn)一步加強糧食市場巡查力度，嚴(yán)厲查處無照、超范圍收購糧食的違法行為，切實維護(hù)糧食等重要商品收購市場秩序。四是進(jìn)一步加強對直銷企業(yè)、直銷員及直銷活動的監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊節(jié)日期間利用虛假打折、欺騙宣傳、違法有獎銷售、“廠價直銷”、“降價促銷”等形式銷售假冒偽劣商品和利用旅游等名義從事傳銷活動的違法行為。五是積極參與文化市場監(jiān)管，維護(hù)健康的節(jié)日文化環(huán)境。以查處非法出版物為重點內(nèi)容，以查處侵犯知識產(chǎn)權(quán)案件為抓手，加強對印刷、復(fù)制企業(yè)的監(jiān)管，積極參與“掃黃打非”工作，為“兩節(jié)”營造和諧氛圍。六是進(jìn)一步加強廣告市場監(jiān)管。以直接關(guān)系人民群眾健康安全的藥品、醫(yī)療、保健食品等廣告為重點，及時查處虛假違法廣告，努力維護(hù)文明誠信的廣告市場秩序。七是進(jìn)一步加強對重點區(qū)域及重點市場的檢查，結(jié)合開展打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項行動，嚴(yán)厲打擊直接影響人民群眾生產(chǎn)生活的`商品商標(biāo)侵權(quán)假冒行為。八是充分發(fā)揮12315行政執(zhí)法體系信息化網(wǎng)絡(luò)作用，有針對性地開展消費警示、提示，積極引導(dǎo)消費者科學(xué)安全消費。及時受理和依法處理消費者的咨詢、申訴和舉報，嚴(yán)厲查處流通領(lǐng)域銷售假冒偽劣商品特別是假借“家電下鄉(xiāng)”名義銷售不合格商品行為，切實保護(hù)廣大消費者合法權(quán)益。
一是嚴(yán)把高危行業(yè)市場主體準(zhǔn)入關(guān)。充分發(fā)揮市場主體登記注冊職能作用，嚴(yán)格按照法定條件和程序辦理市場主體登記，對于法律法規(guī)規(guī)定需要在登記前經(jīng)過有關(guān)部門審批的煤礦、非煤礦山、危險化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)等高危行業(yè)的市場主體，嚴(yán)格依法登記，依法積極配合地方政府及有關(guān)部門做好關(guān)停并轉(zhuǎn)工作。認(rèn)真做好查處取締無照經(jīng)營各項工作。二是加強巡查檢查，積極配合做好安全生產(chǎn)工作。進(jìn)一步提高轄區(qū)內(nèi)監(jiān)管巡查工作水平，積極配合有關(guān)部門，繼續(xù)深化重點行業(yè)、高危行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)治理整頓，嚴(yán)把煙花爆竹經(jīng)營主體市場準(zhǔn)入關(guān)，依法加強煙花爆竹市場清查，切實維護(hù)消費者合法權(quán)益和群眾生命財產(chǎn)安全。三是認(rèn)真開展火災(zāi)隱患排查整治，切實加強消防安全。加強對辦公場所、自管房產(chǎn)及本單位在建工地火災(zāi)隱患排查，配合有關(guān)部門加強各類商品交易市場防火管理，指導(dǎo)市場主辦單位采取有效防范措施，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。四是會同有關(guān)部門加強對學(xué)校周邊環(huán)境的整治。禁止在學(xué)校周邊規(guī)定區(qū)域開辦網(wǎng)吧、彩票經(jīng)營場所、電子游藝室、歌舞廳等，加強網(wǎng)吧管理，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，堅決取締黑網(wǎng)吧。
此次檢查，共出動執(zhí)法人員280人次，車輛60臺次，共檢查旅社、賓館、ktv、網(wǎng)吧，非煤礦山、煤礦、煙花爆竹經(jīng)營戶、各類食品經(jīng)營戶105戶，下發(fā)限期整改通知書39份；限期辦理營業(yè)執(zhí)照通知書21份。收繳銷毀過期變質(zhì)食品35公斤，其中兒童食品45袋，過期飲料8件，餅干5件，共計總價值3670元。
監(jiān)管個人工作總結(jié)篇十六
時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間又到了總結(jié)的時刻。過去一年來，在市場監(jiān)管的工作崗位上，我兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成了我的工作職責(zé)，雖然取得了一些成績，但也發(fā)現(xiàn)了自己存在的問題。
在一年的工作中，我主要做了以下工作：
一、加強市場巡查，發(fā)現(xiàn)市場問題。我積極跟蹤了本地市場的商業(yè)動向，隨時關(guān)注市場問題，及時發(fā)現(xiàn)市場隱患、整改經(jīng)營不規(guī)范的商家。通過這樣的巡查方式，及時糾正和制止商家的違法違規(guī)行為，保證了消費者的合法利益。
二、項瓷法律監(jiān)管作為工作的中心，依法行政。我嚴(yán)格執(zhí)行各項法律法規(guī)，確保了市場經(jīng)營秩序的良好運行。此外，我加強執(zhí)法宣傳和應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)對工作，利用多種方式對消費者進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)的普及，有效推動了市場秩序建設(shè)的順利進(jìn)行。
三、做好投訴舉報工作，及時處理。我在處理投訴舉報工作中，嚴(yán)格分析案件，事先認(rèn)真詳細(xì)了解舉報情況，并及時調(diào)查處理。同時，我注重疏導(dǎo)和解決糾紛，幫助消費者實現(xiàn)合法權(quán)益的保障，取得合理協(xié)調(diào)解決處理案件的效果和社會效益。
在工作中，我發(fā)現(xiàn)自己存在著一些問題，主要包括以下方面：
一是缺少豐富的工作經(jīng)驗，在執(zhí)法工作方面有待提高；
二是在工作過程中，還有需要進(jìn)一步加強協(xié)作與交流，提高整體工作效率；
三是對一些政策規(guī)定的理解還不完全深入，需要更好的'提高執(zhí)法的智力。
為了提高自己的工作能力和素質(zhì)，我將采取以下措施：一是加強學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)過程中，我將進(jìn)一步加強法律法規(guī)方面的知識，提高自身職業(yè)素養(yǎng)和能力，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力。
二是注重執(zhí)法現(xiàn)場經(jīng)驗的積累和交流。我將加強與同行溝通交流，了解相關(guān)工作的最新動態(tài)和經(jīng)驗，不斷積累執(zhí)法工作實踐經(jīng)驗。
三是提高協(xié)作意識。在工作中，我將加強同事之間的交流溝通，積極開展業(yè)務(wù)合作，建立長效機制。
在以后的工作。
監(jiān)管個人工作總結(jié)篇十七
一是全面落實“最多跑一次”改革舉措。實現(xiàn)“最多跑一次”的事項有101項，實現(xiàn)比例為90·18%。有91項進(jìn)駐區(qū)行政審批中心，進(jìn)駐率達(dá)82·73%。96個事項開通了在線辦理，實現(xiàn)率達(dá)所有事項的87·27%。截至目前，我局共辦理“最多跑一次”業(yè)務(wù)6·61萬件。
二是精準(zhǔn)對接助力小微企業(yè)。搭建“政企互惠通”平臺，達(dá)成銀企對接合作意向44項，企業(yè)意向金額2·28億元，銀行發(fā)放貸款6千萬余元。評選出十家“蓮都區(qū)小微企業(yè)成長之星”。
三是主體增量持續(xù)提升。全區(qū)共有各類在冊市場主體41285家，新增8589家，同比增長15·3%，其中企業(yè)8009家，農(nóng)民專業(yè)合作社845家，個體32431家，市場主體的總量及增量均居全市首位。
“示范店”500家、“陽光廚房”80家、提升小餐飲1233家。全區(qū)學(xué)校食堂持證率、ab等級、“陽光食堂”、統(tǒng)一配送率、品牌超市比例等安全鏈條持續(xù)完善。組織開展排雷“百日攻堅”專項行動等各類專項行動，共立案128件，刑事立案6件。其中，口水油、偽劣白蘭地酒案被列為公安部20xx年打假“利劍”行動督辦案件。實施食安金融聯(lián)合懲戒機制，累計向市人行報送不良信息111條。實施食品安全“紅黑榜”制度，公布食品安全信用“紅榜”單位29家。發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用，培訓(xùn)從業(yè)人員2·8萬余人次，推行食品安全責(zé)任險、搭建“放心食用油”采購平臺等。在基層建立28個科普宣傳站，在企業(yè)建立5個科普宣傳基地，在天寧小學(xué)籌建科普宣傳基地。
立案查處各類案件共285件，辦結(jié)276件(移送公安7件)，罰沒款共288·59萬元。全區(qū)有效商標(biāo)數(shù)7162只，同比增幅2%。目前共有馳名商標(biāo)3件，省著名商標(biāo)22件，市著名商標(biāo)29件。
四、敢于擔(dān)當(dāng)持續(xù)強化服務(wù)民生的.作為。
一是開展農(nóng)貿(mào)市場改造提升工作。今年共改造15家市場，項目總投資500萬元。放心農(nóng)貿(mào)市場超額33%完成創(chuàng)建任務(wù)，全區(qū)已累計建設(shè)10家放心農(nóng)貿(mào)市場，占比正式市場90·9%，城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場溯源系統(tǒng)安裝覆蓋率100%。全區(qū)18個市場中有17個建成快檢室(其中包含6個非正式市場)，建成率94·4%，均免費開放。
二是開展“放心消費在蓮都”工作。指導(dǎo)申報放心商店31家、放心網(wǎng)店20家、放心餐飲單位58家，完成既定任務(wù)的118%。受理了舉報件726，投訴件917，為消費者挽回經(jīng)濟損失近400萬元。
三是提升維權(quán)組織社會公信力。組織開展。
“315國際消費者權(quán)益日”現(xiàn)場宣傳活動、消費教育進(jìn)大專院?；顒?、消費教育進(jìn)社區(qū)活動等系列活動，共通過市級媒體發(fā)布微信購物、預(yù)付卡消費等各類消費案例、消費提示。
監(jiān)管個人工作總結(jié)篇十八
時光匆匆，一年的市場監(jiān)管工作即將落下帷幕?；厥走^去的一年，我對自己的工作充滿自信和成就感，同時也意識到了存在的不足和需要改進(jìn)的地方。在此，結(jié)合自己的實際工作，總結(jié)如下：
在市場監(jiān)管的工作中，我始終牢記自己的職責(zé)，嚴(yán)格按照法律法規(guī)執(zhí)行，保障了市場的公平有序環(huán)境。我積極開展市場巡查工作，督促商家合法經(jīng)營，及時處理違規(guī)行為。
在處理投訴舉報工作中，我始終堅持客觀、公正、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑瓌t，認(rèn)真分析情況，受理投訴舉報，及時調(diào)查處理。同時，我也積極倡導(dǎo)消費維權(quán)，保障消費者的合法權(quán)益。
在執(zhí)法與宣傳工作中，我充分發(fā)揮職能作用，拓寬輿論引導(dǎo)渠道，樹立良好的'工作形象和口碑。在加強執(zhí)法力度和維護(hù)市場秩序方面，我兢兢業(yè)業(yè)、勇于擔(dān)當(dāng)，多次參與刑事案件的偵查工作，積累了寶貴的執(zhí)法經(jīng)驗。
在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在不少問題。首先，我需要加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和研究，提高自己的業(yè)務(wù)能力。其次，我需要更加主動積極地發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)一步完善執(zhí)法程序和方法，提高工作效率。最后，我需要更多地參與業(yè)務(wù)交流和合作，借鑒他人的經(jīng)驗，將自身工作不足之處得以改進(jìn)。
針對問題，我將采取以下措施進(jìn)行改進(jìn)：
一是加強學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)水平。我將利用閑暇時間，廣泛學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。
二是改進(jìn)方法，提高工作效率。我將根據(jù)執(zhí)法實踐，進(jìn)一步完善執(zhí)法程序和工作方法，提高工作效率和質(zhì)量。
三是加強協(xié)作，借鑒他人經(jīng)驗。我將積極參加相關(guān)會議和培訓(xùn)，學(xué)習(xí)他人優(yōu)秀經(jīng)驗，并與同行開展協(xié)作，共同推動工作水平提升。
總之，在新的一年里，我將繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢，在不斷學(xué)習(xí)和完善中提高自身工作能力和水平，為市場監(jiān)管工作的順利實施盡自己的努力。
監(jiān)管個人工作總結(jié)篇十九
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，以實踐落實“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，緊緊圍繞局xx工作規(guī)劃，全面落實工作規(guī)范年實踐活動，提高工作效率。經(jīng)過堅持不懈的努力和充滿信心的工作，我在xx的工作、生活方面獲得了不小進(jìn)步?，F(xiàn)將自己一年來的實際思想工作業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行如下匯報：
首先，我主動加強政治學(xué)習(xí)，除了經(jīng)?？措娨?、看報紙、關(guān)心時事政治外，我還利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章，了解黨的光榮歷史，在思想上和黨組織保持高度一致；其次，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了國家公務(wù)員條例，認(rèn)真與自己平時行為進(jìn)行對照，改正不良習(xí)慣，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)秀傳統(tǒng)。另外，除了干好自己的本職工作外，還積極參加各項活動，對于工商局組織的活動，能夠積極參加與配合，在生活上樂于助人，關(guān)心集體榮譽。通過以上努力，我感到自己的政治素質(zhì)有了長足進(jìn)步，希望在以后的學(xué)習(xí)中進(jìn)一步提高。
一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公務(wù)員全心全意為人民服務(wù)的宗旨，圍繞工作重心，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。使自己各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了提高。
三是執(zhí)法辦案方面，我細(xì)致學(xué)習(xí)了《無照經(jīng)營查處取締辦法》、《食品安全法》、《廣告法》等常用法律法規(guī)，熟悉了辦案流程、取證方法、詢問技巧和法律適用；四是消費維權(quán)方面，針對廣大農(nóng)民群眾法律意識不高，維權(quán)意識不強的`現(xiàn)狀，我配合所里同事積極普及《消費者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律，耐心處理群眾的咨詢、投訴或舉報。
在工作當(dāng)中，我始終擺正自己的位置，對領(lǐng)導(dǎo)敬重、對同事尊重，不說不利于團結(jié)的話，不做不利于團結(jié)的事，以誠相待，踏實干事，在做好自己本職工作以外，幫助同事，關(guān)心同事，努力營造寬松、舒適的工作氛圍。
回顧一年來的工作，我在工作上也取得了一定的成績。這主要是因為我有可倚重的領(lǐng)導(dǎo)合理指導(dǎo)，有可依靠的同事給予充分幫助。但我也認(rèn)識到自己的不足之處，一是理論知識水平還比較低，與現(xiàn)實監(jiān)管工作還差距較大。二是執(zhí)法辦案能力還不強，一些常規(guī)性處理問題能力沒有得到充分掌握，需要在工作實踐中不斷摸索。在今后的日子里，我將加倍努力工作，虛心向同志們學(xué)習(xí)，斷完善自己，克服自身存在的不足之處，自覺做到在政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致，使自己成為一名實事求是、自信樂觀、意志堅強的國家公務(wù)員。
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