無(wú)論是學(xué)業(yè)成績(jī)還是日常工作表現(xiàn)，總結(jié)都是不可或缺的。在總結(jié)中要提供具體的案例和數(shù)據(jù)支持，增強(qiáng)可信度。接下來(lái)是小編整理的一些總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。
全勤個(gè)人總結(jié)篇一
在英語(yǔ)培訓(xùn)中心將近工作了一個(gè)月，這段時(shí)間，不管是跟老師們一起工作還是給學(xué)生講課，都是件很愉快的事。這份工作，雖然看起來(lái)并不難，但是，要真正把它做好，卻仍需要努力學(xué)習(xí)。
在做這份工作的時(shí)候，在跟老師們配合以及給學(xué)生輔導(dǎo)的過(guò)程中，真的學(xué)到了不少東西。一個(gè)月以來(lái)，我明顯感覺(jué)到自己比以前更細(xì)心了，在很多時(shí)候，自己的耐心也有所加強(qiáng)。當(dāng)然，也慢慢學(xué)會(huì)，要怎么跟老師配合得更好，只是，這方面，自己仍有許多需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方。
可能是因?yàn)閬?lái)培訓(xùn)中心的時(shí)間還比較短，對(duì)于這里的有些事情還不是很熟悉，對(duì)每個(gè)學(xué)生的名字以及學(xué)習(xí)功底也不是很了解，所以，這方面，我做得還很不夠。
正是因?yàn)閷?duì)學(xué)生的許多狀況不了解，所以，對(duì)培訓(xùn)班里有些學(xué)生的問(wèn)題也不是很清楚。但，就這一個(gè)月所見(jiàn)，對(duì)班里的一部分情況還是深有感觸的。比如，8b的好幾個(gè)男生在上課時(shí)根本不聽(tīng)，就等著老師給別人改完抄答案，而且，在上課時(shí)間無(wú)法集中精神，十分活躍，有的學(xué)生在自己不學(xué)的同時(shí)還故意打擾到別人。有的，則是比較誠(chéng)實(shí)，直接跟老師說(shuō)：你不用改了，我亂寫的。另外印象比較深刻的就是9b了，坐在后面的的問(wèn)題顯得比較嚴(yán)重。經(jīng)常在寫作業(yè)的時(shí)候抄別人的或者玩手機(jī)、講話，很少有安分的時(shí)候。還有，在放聽(tīng)力的時(shí)候，不是講話聲音太大就是手機(jī)上網(wǎng)干擾，聽(tīng)力效果不是很好。另外，在報(bào)聽(tīng)寫的時(shí)候，9b課堂里抄的現(xiàn)象非常嚴(yán)重，有單子的抄單子，沒(méi)單子的抄旁邊的。
對(duì)于8b的情況，我覺(jué)得可以嘗試下采用在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)讓他們集體做完，然后再改，最后針對(duì)不同學(xué)生的情況進(jìn)行輔導(dǎo)。這樣應(yīng)該可以避免答案在提前給個(gè)別學(xué)生改完之后就馬上擴(kuò)散的問(wèn)題。對(duì)于9b，可以從對(duì)手機(jī)的處理開(kāi)始，這樣應(yīng)該可以維護(hù)課堂紀(jì)律，保證聽(tīng)力效果。另外，在報(bào)聽(tīng)寫的時(shí)候，可以把單子集體收上來(lái)，讓班級(jí)里的抄襲現(xiàn)象不至于太嚴(yán)重。對(duì)于上課講話嚴(yán)重的情況，我覺(jué)得可以在考慮之后對(duì)部分學(xué)生的位子進(jìn)行編排。
以上就是這一個(gè)月以來(lái)我的收獲以及需要改進(jìn)的地地方，我知道，我還有很多做得不夠，在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，爭(zhēng)取做得越來(lái)越好。上面提到的關(guān)于培訓(xùn)班出現(xiàn)的問(wèn)題的管理辦法，只是我個(gè)人的一些想法，可能有一些考慮的還不是很周到，希望老師諒解。
全勤個(gè)人總結(jié)篇二
作為一名技術(shù)型人才，停留在原有的知識(shí)面就意味著嚴(yán)重的退步，要在不斷地工作和學(xué)習(xí)中，調(diào)整和拓展自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，尤其是現(xiàn)代科技的發(fā)展日新月異，建筑領(lǐng)域也不例外，新型材料、新型工藝不斷涌現(xiàn)。
因此，在技術(shù)領(lǐng)域積極要求進(jìn)取的我，2017年主動(dòng)要求參加了安徽池州九華發(fā)電循環(huán)水泵房工程，并擔(dān)任該工程的技術(shù)負(fù)責(zé)，沉井分節(jié)制作整體性良好，下沉一次性到位，偏差在3cm以內(nèi)，工程一次性驗(yàn)收合格。
工作之余，我經(jīng)常閱讀專業(yè)雜志，積極參加和接受再教育。
2001年在新港造船廠新廠區(qū)船體車間工程建設(shè)過(guò)程中，首次接觸工業(yè)廠房施工，而且該工程極具有代表性，主副車間均為36m跨，3跨連續(xù)，大型構(gòu)件預(yù)制與吊裝，后張法預(yù)應(yīng)力桁車梁，鋼結(jié)構(gòu)的現(xiàn)場(chǎng)制作與拼裝，為了抓住機(jī)會(huì)，我主動(dòng)要求參加qc小組，參與了工程建設(shè)的全部過(guò)程，使我在該領(lǐng)域得到明顯的總結(jié)與提高。
在國(guó)內(nèi)工作期間，嚴(yán)格地遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律和法規(guī),從未參與各種違法違紀(jì)的活動(dòng)。
堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持黨的改革開(kāi)放，以“三個(gè)代表”精神作為自己工作的行動(dòng)綱領(lǐng)，為建設(shè)中國(guó)有特色的社會(huì)主義做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
正是由于這種對(duì)黨對(duì)祖國(guó)深切的熱愛(ài)，使得我時(shí)刻提醒自己是一名中國(guó)人，從而規(guī)范自己的言行，嚴(yán)于律已，寬以待人，不做任何有損中國(guó)人形象的事情。
熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)黨，尤其近幾年身處異國(guó)他鄉(xiāng)，形影孤單，時(shí)刻想念著自己偉大的祖國(guó)，想念自己的親人和朋友，更加深切體會(huì)到祖國(guó)懷抱的溫暖。
建筑工程在諸多行業(yè)中具有其自身的特點(diǎn)，同時(shí)建設(shè)工程生產(chǎn)過(guò)程復(fù)雜，涉及領(lǐng)域多，內(nèi)部因素和外部原因都會(huì)影響建設(shè)項(xiàng)目的投資與使用。
基于以上特點(diǎn)，從事工程建設(shè)的人員除了要有這硬的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還要具備良好的職業(yè)道德與操守，在工程質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)之間合理選擇，工程建設(shè)不得違反基本建設(shè)程序，嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目法人責(zé)任制、招標(biāo)投標(biāo)制、合同管理制和工程監(jiān)督制，從而做到對(duì)工程負(fù)責(zé)，善待生命。
首先，它是城市經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展的基礎(chǔ)，任何經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式都得從基礎(chǔ)工程建設(shè)開(kāi)始，它是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的'前提，直接關(guān)系國(guó)家財(cái)產(chǎn)的損益和人民生命財(cái)產(chǎn)安全。
其次，建筑工程項(xiàng)目投資時(shí)間長(zhǎng)，投資額巨大，少則幾十萬(wàn)元，多至幾百甚至上千億元，長(zhǎng)江三峽水利樞紐工程靜態(tài)投資總額900.9億元，動(dòng)態(tài)投資總額2039億元，如此巨大的投資容不得建設(shè)者有半點(diǎn)的疏忽和麻痹，否則將造成不可估量的損失。
第三，建設(shè)工程具有單件性，生產(chǎn)過(guò)程復(fù)雜，即使二個(gè)設(shè)計(jì)完全相同的項(xiàng)目工程，生產(chǎn)過(guò)程也是不盡相同的，因此沒(méi)有可完全復(fù)制的工程。
全勤個(gè)人總結(jié)篇三
隨著周末的 結(jié)束，話說(shuō)開(kāi)學(xué)也一個(gè)星期了，我也開(kāi)始了這個(gè)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，沒(méi)有炮沒(méi)有槍自有那書本來(lái)充當(dāng) ，沒(méi)有硝煙滾滾的戰(zhàn)場(chǎng)，只有那嶄新的圖書館，個(gè)人開(kāi)學(xué)后的小總結(jié)。
現(xiàn)在的我只是憑著其他前輩的作息時(shí)間，適當(dāng)?shù)淖鲂└恼?，?lái)開(kāi)始復(fù)習(xí)，沒(méi)有具體的計(jì)劃，沒(méi)有具體的參考書，其實(shí)我也不知道應(yīng)該買些什么資料，在論壇上灌水許多天，看著前輩們的帖子，甚是眼花繚亂，所以我也只能在圖書館借些僅有的資料，比如英語(yǔ)詞匯類的，可是看著那些厚重的書本，讓我根本摸不著頭腦，基本上看了沒(méi)幾頁(yè)就看不下去了，就那一本單詞小本，還在繼續(xù)看，話說(shuō)一個(gè)星期差不多背了讀了 四百個(gè)左右吧，但是感覺(jué)能夠回憶的也就那幾百個(gè)吧，這個(gè)可能還是方法問(wèn)題，有些前輩的方法我也借用了，說(shuō)什么在閱讀中背單詞，話說(shuō)我周三試了一篇五百左右單詞的閱讀理解，貌似整片下來(lái)，分二種情況，第一種：根本不認(rèn)識(shí)，需要一個(gè)一個(gè)i的查，第二種:認(rèn)識(shí)但是忘記了什么意思，沒(méi)印象，但是我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持下去的，工作總結(jié)《個(gè)人開(kāi)學(xué)后的小總結(jié)》。
還有就是復(fù)習(xí)效率問(wèn)題，看著這么多時(shí)間 都用在背單詞上，但是效果不明顯，原因很多，其中就是現(xiàn)在沒(méi)有找到自己中意的學(xué)校，深知自己能力怎么樣，所以很慎重的在抉擇學(xué)校，這個(gè)問(wèn)題一直困擾我不能全身心的投入到復(fù)習(xí)中，可能這個(gè)問(wèn)題會(huì)一直持續(xù)下去，直到我找自己心意的學(xué)校。
好了，不多說(shuō)了，說(shuō)了是一周的小總結(jié)，又絮叨這么多，從這一周復(fù)習(xí)情況，所出現(xiàn)的問(wèn)題來(lái)看，開(kāi)始的不太好，不知道還有那些沒(méi)提出 來(lái)，待等下個(gè)星期的具體情況在做調(diào)整。
努力不一定成功，但放棄一定 失敗。
全勤個(gè)人總結(jié)篇四
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了?？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢？下面是小編幫大家整理的個(gè)人總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
眼前的一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是嶄新的，和以前的生活環(huán)境截然不同，無(wú)論是教學(xué)施舍，還是教學(xué)方式都是新的，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的開(kāi)使，都需要我去適應(yīng)去學(xué)習(xí)，缺乏教師和幼兒之間的`溝通。
記得剛跨進(jìn)中（2）班，幼兒看到了又一位新的教師這里，幼兒似乎不愿意接受我，在教學(xué)生活中，我利用晨間活動(dòng)和離園的時(shí)間和幼兒進(jìn)行溝通，主動(dòng)去接近他們，關(guān)心他們，了解他們的心理，分享他們的快樂(lè)和悲傷。讓我感覺(jué)孩子也是要我們?nèi)プ鹬氐?，他們也有自尊心，有上進(jìn)心，有些幼兒是需要教師給他們肯定，所以在對(duì)于這些幼兒他們有進(jìn)步我就會(huì)及時(shí)鼓勵(lì)他們。平時(shí)有空我會(huì)去親近他們，哪怕是一句小小的問(wèn)候，還是一個(gè)微笑。久而久之，讓幼兒感受和老師做朋友的快樂(lè)，這樣教師和幼兒能更融洽的相處。
在教學(xué)方面，我認(rèn)真地備課，提前準(zhǔn)備好所需的材料，保持教學(xué)的質(zhì)量。遇到不懂的問(wèn)題，我會(huì)請(qǐng)教老師，并從中吸收好的教育方法，以及管理措施，如常規(guī)，要緊抓。中班幼兒的自我控制能力還不是很好，所以要經(jīng)常提醒才能順利抓好常規(guī)，還要和搭班老師緊密配合好工作，這樣才能帶好一個(gè)班級(jí)。
和他們解釋清楚，取得家長(zhǎng)的諒解。
由于我是一個(gè)新的教師，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)有限，處事能力欠佳。還需要不斷的去充實(shí)自己，虛心的去學(xué)習(xí)來(lái)彌補(bǔ)自己的不足之處。
最后我希望領(lǐng)導(dǎo)能給我多提些意見(jiàn)，讓我及時(shí)得以改正，做的更好.
全勤個(gè)人總結(jié)篇五
20xx年轉(zhuǎn)眼而過(guò)，回顧這一年來(lái)的工作，在車間領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照生產(chǎn)要求較好完成了領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式得到了較快的改變，工作能力有了較大的提高，完全能勝任本職工作?，F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)，安全生產(chǎn)。
無(wú)規(guī)矩不成方圓，廠規(guī)廠紀(jì)時(shí)刻牢記心頭。按時(shí)上下班、班前不喝酒，保證在精力充沛的狀態(tài)下干好本職工作。
安全無(wú)小事，嚴(yán)格遵守安全守則“三不傷害”。作為一班之長(zhǎng)，心系全員的生命安全，在班前會(huì)中時(shí)刻提醒大家在工作中注意自身安全，并且制定了安全保護(hù)措施，努力做到每個(gè)人安安全全上班，平平安安回家。
二、盡職盡責(zé)工作，完成公司下達(dá)任務(wù)。
1.班前檢查不可或缺。
要做好本班工作，班前生產(chǎn)情況的檢查非常重要。上班生產(chǎn)狀況對(duì)本班生產(chǎn)有著積極的指導(dǎo)意義，通過(guò)檢查安排本班工作，非常清晰地制定班中生產(chǎn)任務(wù)，有利于協(xié)調(diào)窯、預(yù)熱器、煤磨工作安排，提高工作效率。
2.做好與中控員的溝通。
的及時(shí)調(diào)節(jié)為現(xiàn)場(chǎng)處理節(jié)省了時(shí)間，同時(shí)也縮短了處理故障的時(shí)間，保護(hù)了設(shè)備也降低了能耗。
3.合理的人員分配可以提高工作效率。
窯、預(yù)熱器、煤磨崗位各有各的特點(diǎn)，每個(gè)人的技術(shù)和知識(shí)面不同，所以合理的分工尤為重要，合適的人放到恰當(dāng)?shù)膷徫徊拍馨l(fā)揮良好的作用。工作中注重配合，每個(gè)崗位人員有限，遇到事故應(yīng)及時(shí)調(diào)配人員合作，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，遇事能快速反應(yīng)，以最短的時(shí)間處理好故障，提高設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)率，保證熟料產(chǎn)質(zhì)量。
4.努力學(xué)習(xí)提高技術(shù)，做好領(lǐng)頭羊。
做為班長(zhǎng)，技術(shù)要扎實(shí)，要有預(yù)見(jiàn)性。通過(guò)這幾年的工作，我積累了一些2線設(shè)備運(yùn)行，故障處理經(jīng)驗(yàn)；能準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并且能在短時(shí)間內(nèi)處理好故障。在工作中積極主動(dòng)，不怕臟，不怕累，凡事沖到第一，協(xié)調(diào)好工作，帶領(lǐng)大家快速地處理問(wèn)題，并能保證大家安全，做到安生生產(chǎn)。
20xx年度燒成系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行基本良好，本班員工工作積極、認(rèn)真、吃苦耐勞。在全體的共同努力下很好完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，這離不開(kāi)楊主任和李主任的信任與支持，同時(shí)也是本班全員共同努力的結(jié)果。我深知自己在工作中仍有不足，在以后的工作中向有經(jīng)驗(yàn)的前輩虛心請(qǐng)教。今年的生產(chǎn)已經(jīng)圓滿完成，在下一年的工作中我會(huì)加緊學(xué)習(xí)，努力提高操作技術(shù)，以身作則，做好本職工作，帶領(lǐng)好大家高效率地干好班中工作，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督，謝謝領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)與培養(yǎng)！
梁軍平。
全勤個(gè)人總結(jié)篇六
一、網(wǎng)絡(luò)推廣工作 維護(hù)公司網(wǎng)站運(yùn)行，更新內(nèi)容數(shù)據(jù)，并參與了20xx年度網(wǎng)站2次改版工作，目前已順利完成了網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)后臺(tái)整改要求。進(jìn)一步簡(jiǎn)化了數(shù)據(jù)錄入和新聞更新的步驟，為進(jìn)一步提高公司網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)上的知名度打開(kāi)了方便之門。 監(jiān)管百度競(jìng)價(jià)排名，根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整選用的關(guān)鍵詞以及出價(jià)，在合理的預(yù)算內(nèi)爭(zhēng)取更大的流量和關(guān)注。與此同時(shí)，適當(dāng)?shù)膶俣攘髁繉?dǎo)入博客、新聞等公司時(shí)事條目，為提升公司知名度、公司自然排名進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)。 利用論壇、博客做網(wǎng)站推廣，在百度知道、天涯問(wèn)答等大型互動(dòng)板塊轉(zhuǎn)載優(yōu)秀的軟文，提高公司產(chǎn)品曝光率和公司知名度。這項(xiàng)工作需要花費(fèi)一定的時(shí)間和精力，上半年開(kāi)展的不錯(cuò)，下半年因推廣專員小朱離職，人力資源減少，該項(xiàng)工作受到不小影響。
二、加強(qiáng)市場(chǎng)運(yùn)行分析
1.加強(qiáng)了對(duì)縣市區(qū)市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)工作的考核。今年，我們重新修訂了《常德市市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)工作考核辦法》，對(duì)各縣市區(qū)商務(wù)局的市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)工作進(jìn)行考核排名，提高了各縣市區(qū)商務(wù)局對(duì)數(shù)據(jù)報(bào)送的重視，明確專人負(fù)責(zé)，按時(shí)對(duì)監(jiān)測(cè)企業(yè)進(jìn)行督報(bào)。充分調(diào)動(dòng)了各縣市區(qū)轄區(qū)內(nèi)監(jiān)測(cè)樣本企業(yè)的工作積極性。進(jìn)一步提高了數(shù)據(jù)報(bào)送的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。
2.做好消費(fèi)品市場(chǎng)運(yùn)行分析工作。今年以來(lái)，市商務(wù)局利用各類監(jiān)測(cè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查、調(diào)研，先后撰寫上報(bào)各類分析報(bào)告50余篇。從20xx年1月份以來(lái)，每周編印一期《市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)快報(bào)》，分送各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，每月攥寫一篇消費(fèi)品市場(chǎng)運(yùn)行分析，并通過(guò)常德日?qǐng)?bào)、晚報(bào)、電視臺(tái)、常德商務(wù)網(wǎng)進(jìn)行發(fā)布，為有關(guān)部門決策提供了參考。
三、行政性協(xié)調(diào)工作 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)事務(wù)性工作
參與“科技創(chuàng)新”、“名優(yōu)產(chǎn)品”等評(píng)選活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好外聯(lián)及來(lái)訪接待工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好人才招聘各項(xiàng)工作。 為協(xié)助公司同事順利開(kāi)展工作，做好各方面的運(yùn)轉(zhuǎn)保障工作，確保公司電話、網(wǎng)絡(luò)暢通，各類辦公器材運(yùn)轉(zhuǎn)正常，工作情況的內(nèi)外溝通，問(wèn)題處理的左右協(xié)調(diào)。保障公司售前咨詢、售后投訴能及時(shí)處理，協(xié)調(diào)各方，耐心解答。
全勤個(gè)人總結(jié)篇七
為期兩天的沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)結(jié)束了。我原以為電子沙盤模擬會(huì)比物理沙盤輕松，沒(méi)想到經(jīng)歷兩天的實(shí)際操作，比物理沙盤更糟。為了制定好每年的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，我們每一個(gè)運(yùn)營(yíng)年度之前都要認(rèn)真討論，但似乎每次都存在盲點(diǎn)，導(dǎo)致每次都有一些不理想的結(jié)果。我們學(xué)生被分成18個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)3人，各代表著ceo（首席執(zhí)行官）、cfo（財(cái)務(wù)總監(jiān)）、市場(chǎng)總監(jiān)。每個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)得到300萬(wàn)資產(chǎn)去組建公司，安排生產(chǎn)，宣傳、廣告、生產(chǎn)線等等，連續(xù)從事5個(gè)會(huì)計(jì)年度的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。通過(guò)直觀的企業(yè)沙盤，模擬企業(yè)實(shí)際運(yùn)行狀況，內(nèi)容涉及企業(yè)整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、市場(chǎng)、銷售、財(cái)務(wù)管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等多個(gè)方面，在比賽中體驗(yàn)完整的企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，感悟正確的經(jīng)營(yíng)思路和管理理念。在短短兩天的課程比賽中，我們將遇到企業(yè)經(jīng)營(yíng)中常出現(xiàn)的各種典型問(wèn)題，必須一同發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，分析問(wèn)題，制定決策，公司才能保持成功及不斷的成長(zhǎng)。比賽開(kāi)始時(shí)首先要充分了解比賽規(guī)則（也就相當(dāng)于今后的商業(yè)規(guī)則、國(guó)家政策等）。
在5年的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中雖然擔(dān)任ceo的我沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)我們小組獲得好的名次，可是我認(rèn)為這才是我最大的收獲，也正是這樣體會(huì)到很多，也明白了很多：
1、作為ceo必須要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光，同時(shí)結(jié)合當(dāng)前制定短期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
2、ceo必須作好各個(gè)部門的協(xié)調(diào)，時(shí)常尋問(wèn)各個(gè)部門的發(fā)展進(jìn)度。
3、cfo 市場(chǎng)總監(jiān) 財(cái)務(wù)總監(jiān)也必須做好溝通協(xié)調(diào)，在做任何一項(xiàng)工作前，必須與其他人員保持一致。
4、在公司出現(xiàn)狀況的時(shí)候，ceo必須要學(xué)會(huì)控制各個(gè)部門的情緒，在最短的時(shí)間內(nèi)做出最合理的決策，去解決問(wèn)題，而不是追究問(wèn)題的原因。
5、ceo必須學(xué)會(huì)分清計(jì)劃與控制，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中你的整個(gè)計(jì)劃是不能隨便改變的，可以的只是采取適當(dāng)?shù)目刂谱兓?/p>
6、永遠(yuǎn)不要低估所有小費(fèi)用的總和。
7、ceo必須和你的財(cái)務(wù)總監(jiān)保持密切的聯(lián)系。
8、市場(chǎng)永遠(yuǎn)是博弈的，很多時(shí)候就算你有充分預(yù)算，也可能達(dá)不到預(yù)期。
9、在最初經(jīng)營(yíng)的3年內(nèi)，不要去想能贏利多少，而是想盡量為后面的發(fā)展做準(zhǔn)備，把3年內(nèi)的權(quán)益下降保持在適當(dāng)?shù)目刂品秶鷥?nèi)。
10、先期貸款購(gòu)買廠房也許會(huì)在你最關(guān)鍵的時(shí)候救你一命，相信我！
11、記得不要在慌亂中下決策，你不會(huì)那么走運(yùn)！
12、不要在下雨的時(shí)候再去修補(bǔ)屋頂。
13、當(dāng)你有充裕的資金時(shí)，可以去考慮利潤(rùn)大的投資方案；當(dāng)你資金緊缺時(shí)，可以去考慮利潤(rùn)率高的方案。（很簡(jiǎn)單，利潤(rùn)高的話，對(duì)應(yīng)投入的所有成本就高）
為期兩天的erp沙盤模擬結(jié)束了，盡管時(shí)間不長(zhǎng)，但使我對(duì)在專業(yè)知識(shí)，體系構(gòu)架理性認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，更多地對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的感性知識(shí)層面有了深切的體會(huì)。簡(jiǎn)單總結(jié)如下：
1.不斷總結(jié)、學(xué)習(xí)
中國(guó)有句古語(yǔ)叫 “一將成名萬(wàn)骨枯”，這句話除了對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)殘酷性的批判之外，還揭示了一個(gè)更加深刻的管理學(xué)問(wèn)題，那就是完全依靠管理實(shí)踐在實(shí)戰(zhàn)中培養(yǎng)管理者，其代價(jià)是極其慘重的，任何組織和個(gè)人都難以承受如此巨大的培養(yǎng)成本。戰(zhàn)場(chǎng)上的火線歷煉固然可以培養(yǎng)攻無(wú)不克的將軍，大范圍的崗位輪換也是培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)型管理人才的有效方法，但這些方法同樣會(huì)使組織付出高昂的培養(yǎng)成本，承受極大的失敗風(fēng)險(xiǎn)。
但是在沙盤模擬訓(xùn)練中，我認(rèn)為多犯錯(cuò)誤收獲更大。不管你犯了多少低級(jí)可笑的錯(cuò)誤，
暴露了多少自身存在的缺點(diǎn)，有多少?zèng)Q策和執(zhí)行的失誤，都不會(huì)給企業(yè)造成任何實(shí)際的經(jīng)濟(jì)損失。但是模擬經(jīng)營(yíng)中那些痛苦的教訓(xùn)和失敗的經(jīng)歷卻能令我們?cè)谔囟ǖ母?jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，與實(shí)戰(zhàn)相比更深切并且具體的體會(huì)。
2.規(guī)劃和構(gòu)建完善的戰(zhàn)略思維
原以為戰(zhàn)略思維只是一個(gè)企業(yè)的ceo指定的企業(yè)發(fā)展方向，是一個(gè)很概括，不好度量的概念，通過(guò)學(xué)習(xí)我看到戰(zhàn)略思維是從始至終都應(yīng)該在組織成員的意識(shí)和行動(dòng)上有所把握，即從整體上來(lái)思考問(wèn)題，遠(yuǎn)比各管一攤有效率得多。
另外，如何建立一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略也是一個(gè)相當(dāng)重要的問(wèn)題，不可以被無(wú)視企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的“當(dāng)期”意識(shí)制約管理者戰(zhàn)略縱深思維的形成，對(duì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展和長(zhǎng)期利益構(gòu)成直接傷害?，F(xiàn)代優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人必須樹(shù)立基于現(xiàn)實(shí)的未來(lái)意識(shí)，因?yàn)橹挥羞@樣中國(guó)的管理者才能走出勢(shì)利與卑微，才能回歸責(zé)任與誠(chéng)信，管理者的價(jià)值才能得以體現(xiàn)，中國(guó)的企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展、走向未來(lái)。
經(jīng)營(yíng)之道模擬培訓(xùn)的設(shè)計(jì)思路充分體現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展必然遵循的歷史與邏輯的關(guān)系，從企業(yè)的誕生到企業(yè)的發(fā)展壯大都取決于戰(zhàn)略的設(shè)定。要求管理團(tuán)隊(duì)必須在謀求當(dāng)期的現(xiàn)實(shí)利益基礎(chǔ)之上做出為將來(lái)發(fā)展負(fù)責(zé)的決策。通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我深刻體會(huì)到了現(xiàn)實(shí)與未來(lái)的因果關(guān)系，管理者必須要承擔(dān)的歷史責(zé)任，學(xué)習(xí)運(yùn)用長(zhǎng)期的戰(zhàn)略思想制定和評(píng)價(jià)企業(yè)決策，而且必須有誠(chéng)信的職業(yè)操守。
3.學(xué)會(huì)根據(jù)團(tuán)隊(duì)做出決策
一個(gè)組織是否成熟，明顯的標(biāo)志就是看她有沒(méi)有能力形成并運(yùn)用組織的智慧。溝通、協(xié)作和群體意識(shí)在未來(lái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的作用越來(lái)越被有遠(yuǎn)見(jiàn)的組織所關(guān)注。中國(guó)企業(yè)更是迫切需要走出獨(dú)斷決策的傳統(tǒng)誤區(qū)，因?yàn)槲覀凂雎?tīng)過(guò)太多能人的成功史，感染了過(guò)分濃重的企業(yè)英雄主義情結(jié)。在昔日的英雄們一次一次地上演著同一出悲壯的霸王別姬和愚蠢的承諾升級(jí)的今天，結(jié)論已經(jīng)顯而易見(jiàn)：僅僅依靠特殊資源構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的老路已經(jīng)走到了盡頭，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越趨向于組織整體智慧的較量。
最后總結(jié) ：
隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，具有網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、信息化三大特征的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已款款而至，企業(yè)的管理思想和管理手段也在不斷變革，具備先進(jìn)管理理念和作用的erp已被越來(lái)越多的企業(yè)所認(rèn)同和接受，其成功的信息集成、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、統(tǒng)籌分析、全面質(zhì)量管理和成本管理、項(xiàng)目管理等作用已經(jīng)初步凸現(xiàn)出來(lái)了。
比賽結(jié)束了，結(jié)果自然也出來(lái)了。我們雖然是倒數(shù)的.名次，不過(guò)我心情沒(méi)有受到任何影響，因?yàn)槲倚睦锴宄緛?lái)這個(gè)冠軍是我們的，我們已經(jīng)學(xué)到了很多，知識(shí)和失敗的經(jīng)驗(yàn)！這就是最有價(jià)值的，而且我相信失敗后的笑容遠(yuǎn)比成功的笑容珍貴！
收獲是，深刻體會(huì)到生產(chǎn)制造型企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)流程。營(yíng)銷，生產(chǎn)，采購(gòu)，財(cái)務(wù)，環(huán)環(huán)緊扣，息息相關(guān)。任何一步都不能出差錯(cuò)。熟悉了各個(gè)模塊的過(guò)程。生產(chǎn)部分的計(jì)劃根據(jù)市場(chǎng)訂單，與生產(chǎn)能力相平衡，主要還是搞有限生產(chǎn)能力平衡。主生產(chǎn)計(jì)劃排定后進(jìn)行物料需求計(jì)劃的計(jì)算。接著采購(gòu)原料。要時(shí)刻計(jì)算現(xiàn)金的流動(dòng)。在財(cái)務(wù)方面，終于不再是從字面上感受短期貸款，應(yīng)付帳款，帳期，貼現(xiàn)，等等了。
在團(tuán)隊(duì)合作中，明確自己的職責(zé)是非常重要的。其他人可以幫忙，但是不應(yīng)該越權(quán)。因?yàn)樽约鹤钋宄约贺?fù)責(zé)的工作的具體細(xì)節(jié)。
己的想法，很多成功后的人的經(jīng)驗(yàn)告訴我們 ，企業(yè)做到后面做一個(gè)是毅志，還有一個(gè)就是品質(zhì)------這就需要我們堅(jiān)持，相信自己的想法，在創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵時(shí)期如果自己都不相信自己，那你還是不要做企業(yè)了。有人說(shuō)在最困難的時(shí)候什么不好的都碰上了，還有那么多的大的競(jìng)爭(zhēng)者，根本沒(méi)辦法。我想說(shuō)的是，在我們最危難，最需要溫暖的時(shí)候，如果沒(méi)有人來(lái)“溫暖”你，你必須學(xué)會(huì)，伸出你的左手去溫暖你的右手，堅(jiān)持“過(guò)冬”！還有，我想告訴所有恐懼者，大象很難踩死螞蟻，關(guān)鍵是“躲”的好！
我堅(jiān)信！成功只屬于意志堅(jiān)定的人?。?！
全勤個(gè)人總結(jié)篇八
山西省長(zhǎng)治市屯留縣余吾北風(fēng)井
20xx年7月25日~20xx年1月22日
了解施工地區(qū)地質(zhì)概況、鉆井口徑及用途，參與野外鉆探的實(shí)際生產(chǎn)，熟悉鉆機(jī)的工作過(guò)程和鉆探工藝，學(xué)習(xí)并能熟練操作各種機(jī)器，使用工具維護(hù)機(jī)械，遵守鉆機(jī)的各項(xiàng)規(guī)章制度，了解鉆機(jī)人員配備，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從上級(jí)指揮，團(tuán)結(jié)同事，虛心向他們學(xué)習(xí)生產(chǎn)技術(shù)和工人階級(jí)吃苦耐勞的工作作風(fēng)。
來(lái)到鉆機(jī)的第一天，鉆機(jī)領(lǐng)導(dǎo)親切的向我們介紹了鉆機(jī)的人員配置，每個(gè)人的工作安排和工作時(shí)的注意事項(xiàng)，當(dāng)然，其中最重要也是我們首先應(yīng)該牢記在心里的就是“安全”，工作時(shí)要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，做到“三不傷害”、“三不違章”貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的生產(chǎn)方針，將安全始終放在第一位。
第二天，副機(jī)長(zhǎng)帶我們?nèi)タh城將勞保用品購(gòu)置齊全后我們就上鉆機(jī)開(kāi)始參與實(shí)際生產(chǎn)了。來(lái)到小班的第一件事也是安全教育，這次的更具體，更貼近實(shí)際生產(chǎn)，班長(zhǎng)、副班還將施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)哪些地方比較危險(xiǎn)一一告訴我們、讓我們?cè)诠ぷ髦幸獣r(shí)刻注意這些地方，班長(zhǎng)還特別強(qiáng)調(diào)工作時(shí)不光要注意自身安全，還不能妨害其他同事的人身安全，工作就是要齊心協(xié)力，大家擰成一股繩，才能把活干的更出色。
剛來(lái)鉆機(jī)時(shí)，由于我所學(xué)專業(yè)不是鉆探、地質(zhì)這一類，所以對(duì)鉆機(jī)的工作可以說(shuō)是一竅不通，要想熟悉鉆機(jī)的工作，首先就要明白各機(jī)械的名稱、用途和工作原理，這樣，當(dāng)機(jī)器出現(xiàn)故障時(shí)才能察覺(jué)。開(kāi)始的前兩個(gè)月，我的工作基本上就是打掃衛(wèi)生、管理工具，看似非常簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)就是讓自己熟悉鉆機(jī)、認(rèn)識(shí)鉆機(jī)的一個(gè)過(guò)程，對(duì)鉆機(jī)有了一定的認(rèn)識(shí)之后，工作才會(huì)熟練，接著我開(kāi)始負(fù)責(zé)記錄報(bào)表，到了第三個(gè)月，我基本上就可以獨(dú)立完成記錄工作了，記錄員的工作不僅僅是記錄一下報(bào)表，整個(gè)鉆機(jī)的情況也要有所掌握，記錄員就是鉆機(jī)的眼睛，鉆探的進(jìn)度、泥漿的粘度，自己必須心里有數(shù)，尺子、粉筆都是要隨身攜帶的工具，每天我都會(huì)至少觀測(cè)兩次泥漿的粘度和失水量等數(shù)據(jù)，因?yàn)槟酀{主要的作用就是降溫、護(hù)壁、撈沙，泥漿性能的優(yōu)劣直接關(guān)系到鉆進(jìn)的效率和安全性，了解泥漿的各個(gè)數(shù)據(jù)才能有效地進(jìn)行調(diào)漿，讓泥漿發(fā)揮最好的性能。
好上一個(gè)班的報(bào)表，一個(gè)數(shù)字的錯(cuò)誤都可能會(huì)影響整個(gè)工程的記錄，這些數(shù)據(jù)有時(shí)是處理事故的關(guān)鍵，所以一點(diǎn)也馬虎不得，在完成自己每天需要完成的工作后，我還會(huì)幫助其他工友完成一些自己力所能及的工作，在鉆機(jī)，我們就是一個(gè)整體，無(wú)論是維修機(jī)器、起下鉆具，大家互相幫助，互相配合，工作就會(huì)更順利，更高效。
1.生產(chǎn)第一，安全至上
從我到這里來(lái)的第一天，安全意識(shí)的教育就開(kāi)始了，因?yàn)樽鳛樯a(chǎn)企業(yè)，安全是生產(chǎn)的前提，人人都把安全放心里，工作時(shí)做到“三不違章”、“三不傷害”，提高自我保護(hù)意識(shí)，減少事故的發(fā)生，這樣才能保障生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
2.掌握過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)
對(duì)于任何一名剛從象牙塔中走出的學(xué)生而言，即使擁有豐富的專業(yè)知識(shí)，來(lái)到鉆機(jī)也是一名“菜鳥(niǎo)”，想要成為一名合格的鉆井工人，就必須在實(shí)踐中鍛煉自己，多向老師傅請(qǐng)教，不怕臟，不怕累，結(jié)合理論知識(shí)，在實(shí)踐中掌握專業(yè)技能，比如測(cè)量泥漿的粘度、失水量等數(shù)據(jù)、維修振動(dòng)篩、泥漿泵，這些工作在親手多操作幾次之后，完全可以掌握，這就是一個(gè)熟能生巧的過(guò)程，而且熟悉的掌握了技術(shù)，工作效率和工作質(zhì)量才能提高，從而創(chuàng)造更高的生產(chǎn)效益。
3.擁有良好的心態(tài)和團(tuán)結(jié)的意識(shí)
如果說(shuō)在工作中有過(guò)硬的技術(shù)是硬標(biāo)準(zhǔn)，那具備良好的心態(tài)就是軟標(biāo)準(zhǔn)，我們?cè)诠ぷ髦腥绻偸侵?，“帶氣”干活，盲目干活，不?tīng)從指揮，那勢(shì)必影響生產(chǎn)而且也容易引發(fā)安全事故，另外，工作中大家都“各自為戰(zhàn)”，沒(méi)有團(tuán)結(jié)的意識(shí)，也不利于效率的提高，在自己的工作完成的情況下，幫助其他工友完成工作，往往會(huì)產(chǎn)生事半功倍的效果，在生活中，團(tuán)結(jié)同樣重要，作為野外施工單位，大家可能幾個(gè)月不能回家，下班后大家都生活在一起，遇到困難就需要互相幫助，每個(gè)月領(lǐng)導(dǎo)會(huì)組織開(kāi)一到兩次班組會(huì)，大家可以暢所欲言，各個(gè)班也會(huì)利用倒大班的時(shí)間進(jìn)行聚餐，既加強(qiáng)了溝通，又增進(jìn)了友誼，這樣，生活順心，工作時(shí)也會(huì)更加默契。
總而言之，通過(guò)半年艱苦的實(shí)習(xí)，我對(duì)野外鉆機(jī)工作有了深刻的認(rèn)識(shí)，為將來(lái)回到機(jī)關(guān)工作奠定了基礎(chǔ)，在實(shí)踐的過(guò)程中，我提高了自己的綜合素質(zhì)，進(jìn)一步培養(yǎng)了熱愛(ài)勞動(dòng)、關(guān)心集體、遵守紀(jì)律、吃苦耐勞的素質(zhì)以及艱苦奮斗的作風(fēng)。
全勤個(gè)人總結(jié)篇九
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，不如靜下心來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的個(gè)人總結(jié)范文，希望對(duì)大家有所幫助。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
下午好！
我叫顧京霞。
在改革的浪潮中，我們小小的幼兒園在園領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，發(fā)揚(yáng)園風(fēng)精神，團(tuán)結(jié)奮斗，走到了改革的前沿，xxxx年已由過(guò)去的計(jì)劃管理轉(zhuǎn)向了現(xiàn)在的企業(yè)管理，2004年幼兒園被評(píng)為所級(jí)“巾幗英雄”先進(jìn)集體。我作為其中一員，感到無(wú)比光榮和自豪。
在改革的三年歷程中，我走過(guò)了一條不平凡的路，我擔(dān)任過(guò)托班班長(zhǎng)及教師工作，也擔(dān)任過(guò)保育員工作。通過(guò)改革，我成熟了，堅(jiān)強(qiáng)了，自信了。下面我分三個(gè)小題目總結(jié)回報(bào)工作：
xxxx年幼兒園在園領(lǐng)導(dǎo)和老師們共同努力下，決定靠我們自己的力量繼續(xù)生存發(fā)展。同年二月，我參加了所第一次競(jìng)聘，我榮幸地聘選為托班班長(zhǎng)及教師工作。由于競(jìng)聘，幼兒園老師所剩無(wú)幾，怎么辦？?jī)蓚€(gè)人一個(gè)班，從早7：30忙到下午5：30，干！
我班共有28名2歲多的孩子，孩子又小又多，吃、喝、拉、尿、睡樣樣都要老師幫助，特別是中午睡覺(jué)，老師要一個(gè)人一個(gè)人、一件衣服一件衣服地脫，下午起床，再一個(gè)人一個(gè)人、一件衣服一件衣服地穿好。本著為家長(zhǎng)，為社會(huì)服務(wù)的思想，工作起來(lái)雖然很麻煩，我班也堅(jiān)持月月收新來(lái)的孩子。總之，在人員緊缺的情況下，我?guī)ьI(lǐng)班組老師克服了各種困難，圓滿地完成了各項(xiàng)工作。
當(dāng)我們準(zhǔn)備在新的學(xué)期里大干一場(chǎng)時(shí)，史無(wú)前例的“非典”來(lái)臨了，我們每天嚴(yán)格按照消毒制度進(jìn)行消毒、通風(fēng)、鍛煉，給孩子們量體溫，每天在大門口接待孩子、家長(zhǎng)?！胺堑洹眹?yán)重時(shí)，為了孩子們的安全，我們按區(qū)教委指示，于2003年4月底放假。在園領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，我們學(xué)習(xí)白衣天使不怕苦和難，開(kāi)展“送教到家”的活動(dòng)，并堅(jiān)持接收所職工子女入園。
“非典”其間，我每天堅(jiān)持與負(fù)責(zé)的十名孩子家長(zhǎng)電話聯(lián)系，詢問(wèn)并記錄孩子體溫健康狀況，有異常情況，馬上通知園長(zhǎng)處理。每周向家長(zhǎng)介紹、安排一周的教育活動(dòng)內(nèi)容及方法，同時(shí)記錄孩子的表現(xiàn)進(jìn)展情況，及時(shí)解答家長(zhǎng)的疑難問(wèn)題。如果有電話聯(lián)系不上，我就親自登門拜訪、看望孩子。我就是這樣一絲不茍，把每個(gè)孩子健康放在心上，認(rèn)真負(fù)責(zé)。我們的`這項(xiàng)工作得到了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)。
隨著改革不斷深入，為使我園整體幼兒素質(zhì)教育更上一層樓，在園領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，制定了新的奮斗目標(biāo)：“上一級(jí)一類”。
在所處領(lǐng)導(dǎo)大力支援下，我們幼兒園設(shè)施發(fā)生了巨大變化，一切以幼兒為本，我們信心更足了。
我在幼兒園工作二十年了，作為高級(jí)教師，又是一名要求入黨積極分子，在政治思想上我一貫嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，本著個(gè)人利益服從集體利益，勇于奉獻(xiàn)的原則，緊密團(tuán)結(jié)在園領(lǐng)導(dǎo)周圍，堅(jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)地做事，老老實(shí)實(shí)地做人，無(wú)怨無(wú)悔。
革命工作分工不同，360行，行行出狀元。我做保育員工作時(shí)，思想上也沒(méi)放松對(duì)自己的要求。我仍以教師的要求，懷著強(qiáng)烈的責(zé)任感、榮譽(yù)感對(duì)待工作。
我不僅像媽媽一樣無(wú)微不至地關(guān)心、呵護(hù)幼小的孩子們，我還會(huì)像朋友一樣和孩子們做游戲，努力做孩子們游戲、學(xué)習(xí)、生活的合作者、支持者、引導(dǎo)者，尊重平等地對(duì)待每個(gè)孩子，努力創(chuàng)設(shè)一個(gè)像家一樣溫馨的、寬松的、自由自主的環(huán)境。由于班上老師流動(dòng)大，我就積極配合班長(zhǎng)做好教師工作、消毒工作、家訪工作，等等。我還用在研究生進(jìn)修班學(xué)到的理論，解決工作中的難題。
因?yàn)樽约旱呐?，我得到了班長(zhǎng)、園領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。我經(jīng)受住了人生考驗(yàn)，我成熟了。
現(xiàn)在，我又回到了班長(zhǎng)及教師的工作崗位。在“分工明確，責(zé)任模糊”新的管理機(jī)制下，我感到肩上的擔(dān)子更重了，我認(rèn)識(shí)到這是關(guān)系到我們教育事業(yè)的發(fā)展，關(guān)系到未來(lái)孩子們的發(fā)展，關(guān)系到青年教師未來(lái)的發(fā)展，我們肩負(fù)著傳、幫、帶的重任。
為了加快進(jìn)“雙一”的步伐，我們?nèi)珗@上下、新老教師一起加班加點(diǎn)，利用廢舊物品給孩子們制作玩具、教具，豐富孩子們手頭操作材料，激發(fā)孩子們?cè)诨顒?dòng)中探索、發(fā)展能力。為了讓家長(zhǎng)更直接了解感受教育新觀念，了解孩子，了解教育目標(biāo)，我們直接把家長(zhǎng)請(qǐng)進(jìn)班，擔(dān)當(dāng)“家長(zhǎng)老師”。通過(guò)進(jìn)班，家長(zhǎng)親自感受到“教師太辛苦了，太不容易了，太偉大了”，家長(zhǎng)對(duì)老師、對(duì)幼兒園多了份理解，多了份合作，多了份尊重。
下面，簡(jiǎn)單說(shuō)一下這三年工作的主要經(jīng)歷和成績(jī)：
xxxx年參加新《綱要》《規(guī)程》學(xué)習(xí)。
參加區(qū)器械操比賽活動(dòng)，取得較好效果。
參加幼兒園與園區(qū)咨詢活動(dòng)。
參加北京蒙臺(tái)梭利教師初中級(jí)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，并獲證書。
參加北京師范大學(xué)心理健康教育研究生課程進(jìn)修班學(xué)習(xí)，為期三年。
參加高能所第二屆運(yùn)動(dòng)會(huì)，獲1500米女子中年組跑第一名，廣播體操集體第一名，跳繩集體第四名。
參加石景山區(qū)爬山比賽集體第一名。
參加北京市“容錯(cuò)杯”長(zhǎng)跑活動(dòng)。
2003年參加石景山區(qū)第二屆“迎春杯”長(zhǎng)跑比賽，獲接力賽第一名。
參加高能所迎春跑比賽，獲女子中年組第一名。
參加北京市京區(qū)機(jī)關(guān)登山比賽第四名。
參加石景山區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)，獲女子中年組1500米第一名，3人救助第一名，動(dòng)力火車第一名。
參加北京市申奧成功2周年長(zhǎng)跑活動(dòng)。
2004年參加高能所迎春跑比賽，獲女子中年組第一名。
幼兒園角區(qū)評(píng)比獲班組第一名。
幼兒園體育活動(dòng)評(píng)比獲班組第三名。
參加高能所第三屆運(yùn)動(dòng)會(huì)，獲1500米女子中年組跑第一名，廣播體操集體第一名。
最后，預(yù)祝我們?cè)趫@領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，早日實(shí)現(xiàn)“雙一”目標(biāo)。謝謝！
全勤個(gè)人總結(jié)篇十
開(kāi)業(yè)期間我們用的_進(jìn)銷存系統(tǒng)雖然運(yùn)行了一段時(shí)間，但在我們實(shí)際的應(yīng)用當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)_進(jìn)銷存系統(tǒng)對(duì)本超市的經(jīng)營(yíng)有很多的不足及問(wèn)題，尤其是軟件本身架構(gòu)不合理，隨著經(jīng)營(yíng)發(fā)展商品不斷地增加數(shù)據(jù)庫(kù)空間明顯不足，使軟件在查詢數(shù)據(jù)當(dāng)中速度特別慢。經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定必須對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，全體財(cái)務(wù)人員連續(xù)加班加點(diǎn)錄入所有供應(yīng)商及商品信息，為了保證升級(jí)成功，我們有時(shí)連續(xù)工作30多個(gè)小時(shí)沒(méi)休息將庫(kù)存商品導(dǎo)入新系統(tǒng)，最后終于成功的完成了升級(jí)，為_(kāi)以后新建大型連鎖超市機(jī)構(gòu)積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。升級(jí)成功后又結(jié)合本超市的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念對(duì)系統(tǒng)報(bào)表等進(jìn)行修改，通過(guò)上網(wǎng)查資料，與其他超市財(cái)務(wù)人員溝通請(qǐng)教，對(duì)商業(yè)電腦公司提需求、談問(wèn)題，經(jīng)過(guò)我們認(rèn)真的調(diào)整和鉆研，終于使_系統(tǒng)適應(yīng)了我們超市的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。
2、調(diào)動(dòng)供應(yīng)商參與管理的積極性，在_系統(tǒng)之上安裝scm供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。
在完善×_系統(tǒng)提高經(jīng)營(yíng)管理的同時(shí)，為了更好的服務(wù)于供應(yīng)商，讓供應(yīng)商更直觀的管理自己的商品，并且通過(guò)雙方的緊密配合，提高雙方工作效率，降低溝通成本，又把_系統(tǒng)和scm供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)連接起來(lái)，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月份的初始化、測(cè)試，終于在年底成功的實(shí)現(xiàn)了scm供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，為了保證這一系統(tǒng)的正常運(yùn)行，我們手把手的教會(huì)供應(yīng)商怎樣操作查詢，使供應(yīng)商們真正的掌握了通過(guò)網(wǎng)絡(luò)管理自己的商品，受到了廣大供應(yīng)商的一致好評(píng)。
3、及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、修正不足、發(fā)布各項(xiàng)規(guī)章制度，提高公司競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力、促進(jìn)公司跨越發(fā)展。
財(cái)務(wù)部全體員工及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、修正不足，發(fā)布了各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度，如：《費(fèi)用結(jié)算管理制度》及流程、《供應(yīng)商結(jié)算管理制度》及流程、《負(fù)庫(kù)存、負(fù)毛利管理制度》等提高了資金使用效益，真實(shí)反映了經(jīng)營(yíng)結(jié)果。
4、加強(qiáng)庫(kù)房管理，實(shí)行庫(kù)房科學(xué)的記賬制度。
我們根據(jù)庫(kù)房工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，經(jīng)過(guò)調(diào)查討論研究找到切實(shí)可行的庫(kù)房管理辦法，把收貨、存放、出庫(kù)、退庫(kù)、退廠的程序制度化并系統(tǒng)地、有條理地整理出來(lái)，做好各種單據(jù)登記入帳等工作，月底庫(kù)房進(jìn)行全面歸納、盤點(diǎn)，實(shí)行科學(xué)的記帳制度。
5、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，組織大家學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)、微機(jī)技能、商品知識(shí)等。
除了讓大家學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)、微機(jī)技能、商品知識(shí)外，工作的責(zé)任心、事業(yè)心、業(yè)務(wù)能力也是非常重要的。按公司的發(fā)展步伐，要有一個(gè)跨越式的飛躍，就要加強(qiáng)不斷的學(xué)習(xí)，我們通過(guò)學(xué)習(xí)使全體人員增強(qiáng)了業(yè)務(wù)知識(shí)、增強(qiáng)了對(duì)企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感，我們把學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用到公司的發(fā)展中，做好公司的各項(xiàng)工作。
在這一年忙碌的工作中，我深深感受到企業(yè)制度規(guī)范化、業(yè)務(wù)流程化的重要性，在今后的工作中財(cái)務(wù)部要密切配合營(yíng)運(yùn)部、采購(gòu)部、防損部及各業(yè)務(wù)部門規(guī)范企業(yè)制度、完善業(yè)務(wù)流程的工作。進(jìn)一步完善庫(kù)房管理，實(shí)現(xiàn)超市庫(kù)店合一商品快速流通的需求模式。進(jìn)一步完善scm供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，在供應(yīng)商通過(guò)網(wǎng)絡(luò)管理自己商品的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上對(duì)帳、結(jié)算功能。加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)人員系統(tǒng)知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，真正的能夠通過(guò)系統(tǒng)分析、財(cái)務(wù)分析實(shí)現(xiàn)對(duì)超市發(fā)展決策提供有利的數(shù)據(jù)支持。
全勤個(gè)人總結(jié)篇十一
時(shí)間不知不自覺(jué)已從指縫中溜走，從實(shí)習(xí)至今，我來(lái)到公司已經(jīng)整整兩年了。在這期間，我不斷的學(xué)習(xí)、不斷的總結(jié)，一步一步的成長(zhǎng)著、進(jìn)步著……由剛到公司實(shí)習(xí)時(shí)對(duì)于盾構(gòu)施工以及各種電氣機(jī)械設(shè)備的懵懂認(rèn)識(shí)，隨著時(shí)間的消逝，換來(lái)的是對(duì)與盾構(gòu)施工以及各種電氣機(jī)械設(shè)備的深入的、全面的了解與熟悉。
作為一名設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)人員，在剛參加工作之處我服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，成為了一名機(jī)修人員。參與了我們項(xiàng)目部?jī)膳_(tái)盾構(gòu)機(jī)的組裝以及分體始發(fā)。在此過(guò)程中結(jié)合不斷對(duì)圖紙和《使用說(shuō)明書》的學(xué)習(xí)以及工作中的不斷實(shí)踐，對(duì)盾構(gòu)機(jī)的結(jié)構(gòu)功能、性能參數(shù)、保養(yǎng)維護(hù)、工作原理以及各大系統(tǒng)（液壓系統(tǒng)、水系統(tǒng)、泡沫系統(tǒng)、注漿系統(tǒng)、水系統(tǒng)、空氣系統(tǒng)、膨潤(rùn)土系統(tǒng)、后配套系統(tǒng)）、各種管路（液壓管路、循環(huán)水管路、空氣管路、泡沫管路、注漿管路、油脂管路）有了全新的認(rèn)識(shí)與熟悉，對(duì)為今后設(shè)備的保養(yǎng)維修奠定了基礎(chǔ)。在兩臺(tái)機(jī)器的分體始發(fā)過(guò)程中對(duì)于關(guān)于分體始發(fā)過(guò)程中管路、線路的處理積累了經(jīng)驗(yàn)。
在做了大半年機(jī)修人員開(kāi)始見(jiàn)習(xí)之時(shí)，我向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)根據(jù)我在學(xué)校所學(xué)專業(yè)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意之后選擇成為了一名電工。在盾構(gòu)方面，通過(guò)對(duì)電路圖的學(xué)習(xí)，我熟悉了盾構(gòu)機(jī)的電氣系統(tǒng)以及相關(guān)的電氣設(shè)備。通過(guò)圖紙我學(xué)習(xí)并熟悉了盾構(gòu)機(jī)的控制電路、通信，以及相關(guān)的各種電氣設(shè)備。在用電方面，我了解熟悉了臨時(shí)用電各種規(guī)范，以及臨時(shí)用電的相關(guān)操作。通過(guò)平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作，我對(duì)于其他電路的控制、電氣設(shè)備、及一些程序的都有了更加全面的認(rèn)識(shí)和了解。隨著施工的不斷進(jìn)展，設(shè)備的各種故障也隨之出現(xiàn)。在平時(shí)工作過(guò)程中，我通過(guò)圖紙和自己所掌握的'技能知識(shí)的相結(jié)合，通過(guò)不斷的思考總結(jié)去判斷故障，查找故障原因，解決處理故障，并做好相關(guān)的保養(yǎng)維護(hù)。為保障設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，施工的順利進(jìn)展盡一己之力，負(fù)好作為一名電工應(yīng)盡的的責(zé)任。在此過(guò)程中，通過(guò)不斷對(duì)于盾構(gòu)機(jī)上的各中控制電路故障、通信故障、變頻器故障、傳感器故障、各種電磁閥故障、電瓶車故障、龍門吊故障、電機(jī)故障、水泵故障、發(fā)電機(jī)故障以及其他電器設(shè)備的維修維護(hù)，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的總結(jié)積累解決問(wèn)題的方法，通過(guò)實(shí)踐去發(fā)現(xiàn)自己專業(yè)技能知識(shí)的欠缺并通過(guò)學(xué)習(xí)研究彌補(bǔ)不足之處，不斷的努力提升自身綜合素質(zhì)和專業(yè)技能水平。
隨著區(qū)間的貫通，通過(guò)對(duì)兩次兩臺(tái)盾構(gòu)機(jī)過(guò)站，四次拆機(jī)、裝機(jī)調(diào)試，讓我對(duì)盾構(gòu)機(jī)的電氣系統(tǒng)有了更加全面細(xì)致的認(rèn)識(shí)，讓很多東西熟記于腦海。以及怎樣過(guò)站，關(guān)于盾體站內(nèi)過(guò)站的移動(dòng)過(guò)站臺(tái)車的過(guò)站，或者盾體分解站外吊裝過(guò)站都有了認(rèn)識(shí)了解及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)幾次換刀過(guò)程的經(jīng)歷，讓我對(duì)換刀過(guò)程中的土倉(cāng)照明保障，隧道盾構(gòu)機(jī)應(yīng)急照明保障以及遇到地層條件嚴(yán)峻時(shí)排水設(shè)備的準(zhǔn)備保障都有了相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
全勤個(gè)人總結(jié)篇十二
20__年，是我從事會(huì)計(jì)工作的第__年。一年來(lái)，本人在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫忙指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)自身的努力，由一名初涉會(huì)計(jì)行業(yè)，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的新人，轉(zhuǎn)變?yōu)闀?huì)計(jì)的行家里手，個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作本事上都得到很大提高，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了必須的工作成績(jī)，現(xiàn)將本人一年以來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情景總結(jié)如下：
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)。
經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了本人的思想政治覺(jué)悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到了與人為善，和睦相處。增強(qiáng)了在思想上、政治上同黨中央堅(jiān)持高度一致的自覺(jué)性，提高了對(duì)發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)的認(rèn)識(shí)，有效地增強(qiáng)了工作的系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性，為做好會(huì)計(jì)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作本事。
我是一名半路出家、初出茅廬、沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的會(huì)計(jì)人員，我深知會(huì)計(jì)是一項(xiàng)專業(yè)性相當(dāng)強(qiáng)的工作，在這么重要的崗位擔(dān)任會(huì)計(jì)人員，我感到肩頭的擔(dān)子是沉重的，壓力是極大的。有壓力才有動(dòng)力，緊張而又充實(shí)的工作氛圍給予了我進(jìn)取向上的動(dòng)力，任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)核算對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是嶄新的一頁(yè)。每當(dāng)工作中遇到棘手的問(wèn)題，我都虛心向身邊的同事請(qǐng)教，直到弄懂弄通為止，真正做到“三人行必有我?guī)煛?，取別人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短。同時(shí)，為了能熟練應(yīng)用會(huì)計(jì)電算化，利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了《財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)核算辦法》、《現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)》、《計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)學(xué)》等書籍，提高了自我的業(yè)務(wù)水平，豐富了自我的營(yíng)銷理論知識(shí)，為更好地做好會(huì)計(jì)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、勤奮敬業(yè)，熱情服務(wù)。
在會(huì)計(jì)工作中，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。應(yīng)對(duì)工作量大、結(jié)算復(fù)雜的情景，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)管理辦法的規(guī)定，從收入做原始憑證到審核、裝訂，記賬憑證的填列，以及增值稅發(fā)票的開(kāi)具，一般納稅人專用發(fā)票的開(kāi)具，辦理納稅上報(bào)以及其他與發(fā)票管理有關(guān)的工作，銀行賬目的核對(duì)，用戶現(xiàn)匯、承兌匯票的驗(yàn)收工作等等，都堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，每項(xiàng)工作都一絲不茍，做到了賬清、賬實(shí)、賬表相符、賬薄整齊。及時(shí)準(zhǔn)確地錄入數(shù)據(jù)，建立客戶檔案，做好客戶信息調(diào)查，了解客戶的基本情景。遵守財(cái)務(wù)保密制度，對(duì)未公開(kāi)的煤炭?jī)r(jià)格、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，決不泄漏。進(jìn)取協(xié)調(diào)與計(jì)財(cái)部、銀行、稅務(wù)等部門的各項(xiàng)工作關(guān)系。工作上隨叫隨到，堅(jiān)持高度的自覺(jué)性，及時(shí)為客戶辦理業(yè)務(wù)，從不抱怨。真正做到了為客戶服務(wù)零距離。優(yōu)質(zhì)禮貌的服務(wù)贏得了客戶的信任和贊揚(yáng)。
4、工作敢于創(chuàng)新，提高工作效率。
本人進(jìn)取探索會(huì)計(jì)的新思路、新方法。不斷規(guī)范財(cái)務(wù)工作程序，簡(jiǎn)化各種手續(xù)。例如：以前開(kāi)具增值稅發(fā)票時(shí)，一個(gè)訂單一開(kāi)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，發(fā)票使用很多，并且不易查找，本人和同事進(jìn)取探索新的工作方法，按廠家、品種將發(fā)票合開(kāi)，然后再打好明細(xì)附在上方，既節(jié)省了發(fā)票的使用張數(shù)，又提高了工作效率并且方便了查找。經(jīng)過(guò)工作創(chuàng)新限度的給用戶供給方便，提高了工作效率。
全勤個(gè)人總結(jié)篇十三
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在這一年時(shí)間里，我在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心和幫忙下，完成了自我的各項(xiàng)工作，在工作本事、心態(tài)思想與同事協(xié)作方面有了更進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將12年度工作總結(jié)：
愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心，積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。同時(shí)，嚴(yán)格遵守黨和國(guó)家的方針政策，按照公司的規(guī)范章程來(lái)約束自我的行為，并進(jìn)取的申請(qǐng)加入......
自xx年10月調(diào)到結(jié)算工作以來(lái)，由于對(duì)人員不熟悉，為了做好工作，保證客戶賬款的準(zhǔn)確性，在xx年旺季時(shí)我一人承擔(dān)結(jié)算的全部工作，加班加點(diǎn)，力求當(dāng)天的任務(wù)在當(dāng)天完成。
12年初，走過(guò)了旺季的緊張忙碌，我開(kāi)始在工作中總結(jié)我平時(shí)遇到的問(wèn)題，力求經(jīng)過(guò)更為簡(jiǎn)便的方法來(lái)解決它們。5月，結(jié)算增派人員，我又開(kāi)始專門學(xué)習(xí)我司商超系統(tǒng)的具體工作。起初，商超對(duì)我來(lái)說(shuō)僅是一個(gè)模糊的概念，僅明白它的表面卻不了解它的，我每一天都是上商超系統(tǒng)自我研究，上網(wǎng)搜索，給商超總部打電話，然后就是向武漢吳會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)，也多虧了吳會(huì)計(jì)的幫忙，讓我對(duì)商超的工作流程有了進(jìn)一步的了解，明白自我應(yīng)當(dāng)做什么樣的前期工作，才能到達(dá)我后期想要的結(jié)果。
在學(xué)習(xí)的同時(shí)，我們也在進(jìn)行所有客戶的對(duì)賬工作，從中我們學(xué)到了不少的東西，增長(zhǎng)了很多經(jīng)驗(yàn)。工作的同時(shí)，我也沒(méi)有忘記專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，每一天空閑的時(shí)候，晚上的時(shí)候就拿出課本看，最終考過(guò)了會(huì)計(jì)證，提高了自我的本事。
以前的時(shí)候很急躁，很容易發(fā)脾氣，可是到結(jié)算工作的日子里，讓我懂得了很多做人、做事的道理：做人要謙虛、從容豁達(dá)、懂得感恩、心態(tài)平和、不急不躁，做事要認(rèn)真、進(jìn)取、負(fù)責(zé)。也許我們沒(méi)有很強(qiáng)的本事，但我們應(yīng)當(dāng)有足夠高的素質(zhì)。
總結(jié)一年的工作，盡管有必須的成績(jī)和提高，但在一此方面還存在著不足。專業(yè)的知識(shí)有限，一此工作還做的不夠完善有待于在以后的工作中加以改善。在新的一年里，我將繼續(xù)嚴(yán)格要求自我，認(rèn)真做好本職工作，努力提高自我的專業(yè)水平，工作本事為公司的發(fā)展做出一份貢獻(xiàn)。
全勤個(gè)人總結(jié)篇十四
組別：姓名：學(xué)號(hào)：
記得以前上課經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到erp這個(gè)英文縮寫，當(dāng)時(shí)我就知道，只要我學(xué)習(xí)管理，erp肯定少不了，也一直很想了解erp具體是什么東西，見(jiàn)識(shí)其廬山真面目但是苦于其是個(gè)收費(fèi)軟件，一直未能如愿。當(dāng)期中過(guò)后突然群里有通知說(shuō)新開(kāi)課程安排李沒(méi)有erp實(shí)驗(yàn)，我還為之興奮了一陣，學(xué)了這么多管理知識(shí)，如何靈活運(yùn)用那才是王道。
為此我還咨詢了08級(jí)的學(xué)長(zhǎng)，他們說(shuō)他們沒(méi)這門課，難道我們又是第一屆，哈哈哈！太爽了！
通過(guò)兩周的學(xué)習(xí)以及操作，我對(duì)erp有了大致的了解，并且學(xué)會(huì)了對(duì)這個(gè)軟件的一些常用操作，同時(shí)也學(xué)到了其他的很多有用的知識(shí)，希望erp這門課在管理學(xué)院可以一直開(kāi)下去并且做得更好。
劃也是實(shí)施企業(yè)流程再造的重要工具之一，是個(gè)屬于大型制造業(yè)所使用的公司資源管理系統(tǒng)。世界500強(qiáng)企業(yè)中有80％的企業(yè)都在用erp軟件作為其決策的工具和管理日常工作流程，其功效可見(jiàn)一斑。
erp是先進(jìn)的企業(yè)管理模式，是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的解決方案，它整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。erp系統(tǒng)可對(duì)企業(yè)中大量的、動(dòng)態(tài)的、錯(cuò)綜復(fù)雜的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確的分析和處理，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行事先計(jì)劃、事中控制和事后反饋，從而達(dá)到合理利用企業(yè)資源、降低庫(kù)存、減少資金占用、提高經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的目的，是企業(yè)的管理方法和管理水平產(chǎn)生新的飛躍。
一個(gè)剛安裝了erp系統(tǒng)的公司，首先需要做的就是錄入企業(yè)的相關(guān)資料，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行初始化，這是整個(gè)企業(yè)erp管理過(guò)程的基礎(chǔ)，而且這一步相當(dāng)重要，容不得馬虎，這里出錯(cuò)，將會(huì)直接導(dǎo)致業(yè)務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生錯(cuò)誤的結(jié)果，給公司造成損失。
主要包括生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理、主生產(chǎn)計(jì)劃、粗能力計(jì)劃、物流需求計(jì)劃等幾個(gè)模塊。
生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理中，我們完成了對(duì)工序、資源清單、生產(chǎn)類型、工種、班組與職員對(duì)應(yīng)關(guān)系等的錄入，同時(shí)完成了客戶bom的維護(hù)、規(guī)則配置，并且在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上學(xué)會(huì)了對(duì)bom的查詢，方便企業(yè)人員隨時(shí)了解訂單的情況，各部門根據(jù)實(shí)際的需求來(lái)完成作業(yè)，節(jié)省了時(shí)間，提高了效率。
主生產(chǎn)計(jì)劃中，我們主要完成了企業(yè)日常工作中很重要的一塊——產(chǎn)品預(yù)測(cè)，在客戶需求未知的情況下，根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)以及條件預(yù)測(cè)客戶可能的需求，這也是管理很重要的一個(gè)職能，做好計(jì)劃，應(yīng)對(duì)未知的不確定因素。同時(shí)我們學(xué)會(huì)了處理采購(gòu)訂單，在訂單到來(lái)時(shí)能夠及時(shí)處理，快速響應(yīng)。之后我們要到預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性進(jìn)行分析，以便提高以后的預(yù)測(cè)效率，最后執(zhí)行預(yù)測(cè)沖銷。
然后，我們還學(xué)習(xí)了mps的計(jì)算，并進(jìn)行了實(shí)際操作，進(jìn)行向?qū)гO(shè)置，方便查詢，除此之外，我們還要對(duì)mps計(jì)劃訂單進(jìn)行審核，通過(guò)一定的手段如合并、拆分來(lái)處理mps計(jì)劃訂單，之后是投放訂單、關(guān)閉訂單。
在企業(yè)運(yùn)作中，要先安排主生產(chǎn)計(jì)劃，再由主生產(chǎn)計(jì)劃安排細(xì)部生產(chǎn)計(jì)劃。為使生產(chǎn)計(jì)劃的安排不超過(guò)企業(yè)的能力限制，就必須進(jìn)行能力規(guī)劃，粗能力需求計(jì)劃只考慮mps類物料的各種工作重心的能力，是一種簡(jiǎn)略的能力核定方法。我們首先生成了粗能力清單，然后根據(jù)清單進(jìn)行促能力的計(jì)算，這樣我們就可以對(duì)粗能力計(jì)劃進(jìn)行查詢，同時(shí)進(jìn)行能力與需求的匹配，為后續(xù)工序提供基礎(chǔ)。
與主生產(chǎn)計(jì)劃相比較,物流需求計(jì)劃主要是對(duì)普通的物料進(jìn)行需求計(jì)算.這些無(wú)聊所占用的資源可能不是關(guān)鍵資源,在一般情況下能夠及時(shí)生產(chǎn)或者采購(gòu).物流需求計(jì)劃主要有兩個(gè)主要功能:
(1) 將外部需求轉(zhuǎn)化為內(nèi)部的需求.
(2) 在計(jì)劃過(guò)程中實(shí)現(xiàn)能力的平衡.
在設(shè)置好系統(tǒng)之后,我們隊(duì)mrp進(jìn)行了計(jì)算,生成mps/mrp報(bào)表,然后我們即可進(jìn)行生產(chǎn)資質(zhì)計(jì)劃訂單，各生產(chǎn)負(fù)責(zé)人可以根據(jù)次報(bào)表分析未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，需要生產(chǎn)的物流及其數(shù)量，計(jì)劃開(kāi)工、完工日期等，制作生產(chǎn)計(jì)劃明細(xì)表。根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃明細(xì)表，生成采購(gòu)計(jì)劃明細(xì)表，同時(shí)也可以通過(guò)查詢進(jìn)行mrp查詢。
最后是細(xì)能力需求計(jì)劃的制定，細(xì)能力需求計(jì)劃是用來(lái)檢查物料需求計(jì)劃的可行性的，它是根據(jù)物料需求計(jì)劃、工廠現(xiàn)有能力進(jìn)行能力模擬，在進(jìn)行習(xí)能力計(jì)算前要準(zhǔn)備好相關(guān)的無(wú)聊在各工作中的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)資料。
首先是細(xì)生產(chǎn)能力的計(jì)算，在指定的時(shí)區(qū)內(nèi)，制定的生產(chǎn)任務(wù)單、計(jì)劃的訂單在制定的工作上的負(fù)荷和對(duì)應(yīng)工作重心的能力極其之間的差值。同時(shí)我們還進(jìn)行了細(xì)能力的查詢，為生產(chǎn)計(jì)劃的安排提供參考信息。
在供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)處理模塊中包括采購(gòu)業(yè)務(wù)處理、銷售業(yè)務(wù)處理、倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)處理以及存貨成本核算四個(gè)部分。在這個(gè)模塊里要求各部門緊密合作，共同完成活動(dòng)的中的業(yè)務(wù)流程，處理各筆業(yè)務(wù)雖然很繁瑣，但是卻很有價(jià)值。
在采購(gòu)模塊中我們要對(duì)采購(gòu)價(jià)格進(jìn)行設(shè)置，同時(shí)維護(hù)日常采購(gòu)業(yè)務(wù)，根據(jù)企業(yè)需要下訂單，處理貨到單未到、退貨、暫估入庫(kù)、單先到貨后到、收到部分貨物與采購(gòu)發(fā)票等業(yè)務(wù)，使整個(gè)采購(gòu)過(guò)程信息數(shù)據(jù)化，隨時(shí)便于企業(yè)其他的相關(guān)人員查詢。
銷售業(yè)務(wù)處理是整個(gè)模塊中類型最多最繁瑣的一個(gè)部分，不但要對(duì)銷售資料、信息進(jìn)行管理，還要處理諸如銷售退貨、分期收款銷售業(yè)務(wù)、直運(yùn)業(yè)務(wù)、委托代銷業(yè)務(wù)、受托代銷業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)流程，而這些過(guò)程有依賴于前期的生產(chǎn)、采購(gòu)，處理好采購(gòu)訂單、出貨單等之間的微妙關(guān)系。
之后的倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)處理與存貨成本核算做為企業(yè)日?；顒?dòng)的一部分，也起到相當(dāng)大的作用，需要生成憑證、審核、鉤稽，才能放在下一環(huán)節(jié)。
在整個(gè)實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)真的是一個(gè)精密的儀器，比喻成鐘表的精度也毫不夸張，企業(yè)各部門不僅需要各施所職，認(rèn)真做好自己的本分之事，完成自己分內(nèi)之事，還要對(duì)其他部門的業(yè)務(wù)流程有比較深入的了解，同時(shí)經(jīng)常與其他部門進(jìn)行溝通，保持整個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的有序運(yùn)行，完成企業(yè)的任務(wù)。如果某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)了錯(cuò)誤，將會(huì)對(duì)之后的每個(gè)換屆造成影響，按照牛鞭效應(yīng)，越是前面出錯(cuò)，對(duì)最后結(jié)果的影響就越大，這可不是兒戲，需要企業(yè)里面每位員工一絲不茍的工作態(tài)度以及熟練的操作，才能保證一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中掌握先機(jī)，根據(jù)顧客需求開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，立于不敗之地。
在整個(gè)實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，我也看到了erp的先進(jìn)性，信息化對(duì)我們?nèi)祟惖幕顒?dòng)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，不僅使我們的溝通交流變得更方便，給人們帶了了更多的娛樂(lè)方式，它還改變了企業(yè)的思維方式，如何更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)市場(chǎng)的需求，同時(shí)對(duì)企業(yè)的每個(gè)流程進(jìn)行有效的監(jiān)控以及管理，甚至可以管理到每一個(gè)細(xì)節(jié)，這一切都得益于電腦擴(kuò)寬了人們記憶的范圍，能夠把更多的數(shù)據(jù)記錄下來(lái)，供我們后期分析以及利用。
通過(guò)這次erp實(shí)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，我們的整個(gè)小組順利完成了任務(wù)，而且更主要的是整個(gè)小組之間的氛圍更融洽了，分工也很明確，大大提高了我們小組的效率；不僅如此，我們對(duì)團(tuán)隊(duì)的交流有了更深入的認(rèn)識(shí)，在分工但是又有相互聯(lián)系的工作中，一個(gè)人的錯(cuò)誤就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)任務(wù)的失敗，缺少溝通而導(dǎo)致的不一致在我們小組被降到了最低。
當(dāng)然我們?cè)谡麄€(gè)實(shí)驗(yàn)過(guò)程中遇到了許多的困難與困惑，但是在團(tuán)隊(duì)成員的共同努力下，以及我們敬愛(ài)的老師的幫助下，我們最終把一些困難給解決了，這也是一個(gè)很重要的學(xué)習(xí)過(guò)程吧。
最后希望工作后企業(yè)的erp系統(tǒng)與學(xué)校所學(xué)的差距不會(huì)太大，這樣我就一定能在短時(shí)間內(nèi)掌握。
全勤個(gè)人總結(jié)篇十五
xx年，我堅(jiān)持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、黨的xx大報(bào)告及xx屆三中四中全會(huì)精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。
一、嚴(yán)于律已，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高。
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，熱愛(ài)社會(huì)主義，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)改革開(kāi)放，堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強(qiáng)自己實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺(jué)性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大報(bào)告及xx屆三中、四中全會(huì)精神，自覺(jué)堅(jiān)持以黨的xx大為指導(dǎo)，為進(jìn)一步加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，全面建設(shè)小康社會(huì)作出自己的努力。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識(shí)方面存在哪些不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時(shí)間，選擇性地開(kāi)展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國(guó)土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理?xiàng)l例》、《反分裂國(guó)家法本站》，通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。
三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：
一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。
二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
三是在接待來(lái)訪群眾的工作中，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪群眾、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪群眾反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。同時(shí)，對(duì)群眾要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題認(rèn)真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。
在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。
全勤個(gè)人總結(jié)篇十六
競(jìng)選班長(zhǎng)時(shí)，我想為班級(jí)做一些事情，也想鍛煉自己。并且還承諾會(huì)幫大家做我們班的成長(zhǎng)記錄。這一些在這個(gè)學(xué)期都做到了，但是并沒(méi)有做的完美，存在很多漏洞。
在擔(dān)任班長(zhǎng)期間，首先要獲得大家的信任，所以人際關(guān)系的處理成了一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。這方面我還能較好的`處理。
在組織活動(dòng)時(shí)，我有時(shí)候過(guò)于情緒化或者理想化，過(guò)少的考慮了班級(jí)同學(xué)的參與興趣，還有前期的準(zhǔn)備和活動(dòng)時(shí)間等等，工作總結(jié)《班長(zhǎng)個(gè)人總結(jié)范文》。后來(lái)稍稍的進(jìn)行了改善，多長(zhǎng)了個(gè)心眼，考慮全面再進(jìn)行，但組織能力還需提高。
作為班長(zhǎng)要進(jìn)行班委任務(wù)的分配，這個(gè)問(wèn)題便很沉重，畢竟當(dāng)班委各司其職的時(shí)候，有時(shí)候很難讓其他班委(指的是職責(zé)不是那方面的)介入，可是在考試來(lái)臨時(shí)，學(xué)委的工作過(guò)重，還有活動(dòng)多時(shí)，組織委員和團(tuán)支書的事情繁重等等。在這個(gè)學(xué)期里，分配任務(wù)時(shí)，我會(huì)讓班委互相幫忙，當(dāng)任務(wù)繁重的時(shí)候向我提出，我再進(jìn)行分配。有段時(shí)間，我讓班委將自己的任務(wù)寫在任務(wù)，再分配，但效果不好。所以暫時(shí)只能在班委會(huì)時(shí)進(jìn)行搭檔分配。班委在工作上都很盡職，同學(xué)的信任度也在慢慢提升。
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全勤個(gè)人總結(jié)篇十七
客戶服務(wù)中心擔(dān)負(fù)著城鄉(xiāng)居民生活用電的服務(wù)工作。中心設(shè)有客戶信息部、用電業(yè)務(wù)辦理、用電業(yè)務(wù)咨詢。近年來(lái)，客戶服務(wù)中心積極開(kāi)展誠(chéng)信服務(wù)、塑造文明窗口，為廣大群眾提供“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)，使客服中心成為規(guī)范、務(wù)實(shí)、高效的基層服務(wù)窗口。下面，我就客戶服務(wù)中心窗口建設(shè)工作向大家作一簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、深化窗口硬件建設(shè)，營(yíng)造賓至如歸的服務(wù)環(huán)境。
1、引進(jìn)信息技術(shù)、改進(jìn)服務(wù)手段。業(yè)擴(kuò)報(bào)裝聯(lián)動(dòng)服務(wù)，將客戶的辦理周期縮短到最短，提高了效率。在客戶服務(wù)中心建立了12398系統(tǒng)，架設(shè)了與客戶之間的連心橋。為方便客戶交納電費(fèi)，我們從電費(fèi)核計(jì)票出來(lái)后，第一時(shí)間通知客戶，為客戶縮短了時(shí)間。
2、優(yōu)化服務(wù)設(shè)施、美化服務(wù)環(huán)境。公司投入大量人力物力，建設(shè)嶄新的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所?？头行臓I(yíng)業(yè)大廳采用敞式服務(wù)，大廳內(nèi)服務(wù)項(xiàng)目、工作流程都上墻公布，大廳內(nèi)還細(xì)心地為客戶提供純凈水、雨傘、針線、老花鏡等便民用具。整個(gè)營(yíng)業(yè)廳定為“無(wú)煙區(qū)”，制定了衛(wèi)生責(zé)任制度，設(shè)置了衛(wèi)生監(jiān)督員，為客戶營(yíng)造了一個(gè)優(yōu)雅舒適的環(huán)境。
3、建立監(jiān)督機(jī)制、提高服務(wù)質(zhì)量。我們客戶服務(wù)中心設(shè)立了監(jiān)督電話和舉報(bào)箱、意見(jiàn)簿，聘請(qǐng)了120名行風(fēng)監(jiān)督員，并定期召開(kāi)監(jiān)督會(huì)議，研究如何改進(jìn)自身不足，更好地做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，最大限度地追求客戶滿意。
二、強(qiáng)化窗口隊(duì)伍建設(shè)，建立一流的服務(wù)隊(duì)伍。
1、加強(qiáng)培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。窗口人員統(tǒng)一使用文明用語(yǔ)，統(tǒng)一制作了崗位胸卡，統(tǒng)一服裝。向客服中心等窗口單位下發(fā)了《安澤分公司員工工作禮儀規(guī)范》，并組織開(kāi)展學(xué)習(xí)。
三、推廣特色服務(wù)，培育精品服務(wù)文化。
1、堅(jiān)持“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，實(shí)行一站式服務(wù)。我們?cè)诠痉秶鷥?nèi)均實(shí)行“一口對(duì)外”制度，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，堅(jiān)持公司提出的“三個(gè)十條”規(guī)定，快速處理客戶投訴和咨詢及業(yè)務(wù)受理等，做到“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”，客戶只要“進(jìn)一個(gè)門，找一個(gè)人”，就能在公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦完一切用電手續(xù)。
篇四：電力公司客戶服務(wù)分中心半年工作總結(jié)
半年來(lái)，客戶服務(wù)分中心的全體干部員工在上級(jí)部門的大力支持下，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，針對(duì)新的管理模式，不斷調(diào)整和適應(yīng)新的營(yíng)銷形勢(shì)，緊緊圍繞公司年度奮斗目標(biāo)，以“你用電我用心”“全面提升居民用電活動(dòng)”為主線，不斷加強(qiáng)服務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)的培養(yǎng)，積極提升服務(wù)水平，為廣大客戶提供“優(yōu)質(zhì)、快捷、方便、真誠(chéng)”的服務(wù)，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。下面就20__年半年度工作匯報(bào)如下：
一、20__年半年度指標(biāo)完成情況
售電量：完成_萬(wàn)kwh萬(wàn)千瓦時(shí)，同比增加_萬(wàn)千瓦時(shí)，增幅_%。
售電均價(jià)：完成_元/千千瓦時(shí)，同比增加_元/千千瓦時(shí)。
電費(fèi)回收率：_%。
綜合線損率：_%。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)：優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾兌現(xiàn)率_%、承諾服務(wù)履行率和投訴舉報(bào)限時(shí)辦結(jié)回復(fù)率__%、客戶滿意度指數(shù)：_%。
“95598”遠(yuǎn)程工作服務(wù)站：“95598”遠(yuǎn)程工作服務(wù)站截止5月31日，共受理工單_起較20__年_起增加_起，其中：業(yè)務(wù)咨詢_起，信息查詢_起，故障報(bào)修_起，客戶投訴_起，舉報(bào)_起，綜合業(yè)務(wù)_起，工單完成率為100%。真正做到了事事有回音，件件有落實(shí)。
業(yè)擴(kuò)報(bào)裝：嚴(yán)格報(bào)裝手續(xù)，無(wú)違規(guī)調(diào)整電價(jià)、私自為用戶報(bào)裝接電現(xiàn)象。1-5月份受理并送電高壓新裝用戶_戶，總?cè)萘?9005kva。其中受理315kva及以上用戶_戶，總?cè)萘縚kva;新增低壓報(bào)裝用戶_戶。供電方案按期答復(fù)率100%，按期送電率100%，用戶報(bào)裝回訪率100%。
二、半年度主要工作開(kāi)展情況
一是加強(qiáng)黨建工作，注重思想教育。以深入開(kāi)展“規(guī)范化管理年活動(dòng)”為龍頭，以加強(qiáng)“紅領(lǐng)工程”為主線，以開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為重點(diǎn)，強(qiáng)化機(jī)制建設(shè)，狠抓基礎(chǔ)管理，使各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。每月定期組織召開(kāi)了支部中心組會(huì)議。學(xué)習(xí)貫徹了公司黨委20__年工作會(huì)議精神及縣公司八屆五次職代會(huì)暨工作會(huì)議精神、安全生產(chǎn)工作會(huì)議、營(yíng)銷會(huì)議工作會(huì)議精神。啟動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，制定了活動(dòng)方案，開(kāi)展“公開(kāi)承諾”活動(dòng)等。二是開(kāi)展黨團(tuán)主題實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真開(kāi)展紅色先鋒工程活動(dòng)。制定了20__年黨支部工作計(jì)劃及學(xué)習(xí)計(jì)劃;黨支部堅(jiān)持每月召開(kāi)一次支部建設(shè)中心組會(huì)議，組織全體黨員簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》，全員簽訂《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀》。啟動(dòng)了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和創(chuàng)文明單位活動(dòng)。在全縣宣傳思想文化工作暨精神文明建設(shè)總結(jié)表彰工作會(huì)上，中心員工程耿榮獲全縣新聞工作“十佳個(gè)人”稱號(hào)。6月初，組織黨員開(kāi)展“舉紅旗，爭(zhēng)先鋒，我為黨旗添光彩”黨內(nèi)主題實(shí)踐活動(dòng)“按照活動(dòng)要求制定具體實(shí)施細(xì)則，將“示范崗”、“責(zé)任區(qū)”、“突擊隊(duì)”落實(shí)到人，明確活動(dòng)內(nèi)容及責(zé)任目標(biāo)。期間，每個(gè)黨員義務(wù)進(jìn)行了“四個(gè)一”活動(dòng)：一次線路設(shè)備巡視、一次故障搶修、一次便民服務(wù)、一次負(fù)荷實(shí)測(cè)”的。 三是全面開(kāi)展“規(guī)范化管理年活動(dòng)”，學(xué)習(xí)公司了規(guī)范化管理年工作會(huì)議精神，結(jié)合本單位實(shí)際，制定了活動(dòng)方案，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)教育，將活動(dòng)不流于形式，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作。
(二)搶抓安全管理、落實(shí)責(zé)任到位
一是抓安全生產(chǎn)管理工作，扎實(shí)地開(kāi)展安全活動(dòng)日活動(dòng)，加強(qiáng)安全規(guī)章制度的執(zhí)行，進(jìn)一步規(guī)范兩票與派工單管理，明確思想加強(qiáng)學(xué)習(xí)，安全工作規(guī)范化管理。根據(jù)公司開(kāi)展的“我要安全，幸福平安”安全年活動(dòng)，組織中心全體職工學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，制訂了實(shí)施方案，部署了全年安全工作任務(wù)，安全生產(chǎn)工作按月制定計(jì)劃。每月開(kāi)展了_次安全活動(dòng)日活動(dòng)，1-5月份組織學(xué)習(xí)安全活動(dòng)_次，學(xué)習(xí)安規(guī)_次、兩票_次，學(xué)習(xí)中互相討論交流心得，達(dá)到以學(xué)促管。組織全體職工學(xué)習(xí)《關(guān)于開(kāi)展安全班組“千名家屬看電力”主題實(shí)踐活動(dòng)通知》，制訂了《安全班組行工作方案》。召開(kāi)了“親情助安”家屬座談會(huì)暨規(guī)范化管理年推進(jìn)會(huì)，并取得了對(duì)提高員工的安全意識(shí)，收到了很好的效果。組隊(duì)參加了縣公司組織的安全知識(shí)競(jìng)賽，并獲得了“安全知識(shí)演講暨安全競(jìng)賽”團(tuán)體二等獎(jiǎng)、陳凡個(gè)人演講比賽榮獲第一的好成績(jī)。二是確?；顒?dòng)取得實(shí)效細(xì)化活動(dòng)方案和具體措施，將活動(dòng)內(nèi)容及重點(diǎn)措施明確到班組，落實(shí)到個(gè)人，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，確?；顒?dòng)取得實(shí)效進(jìn)一步強(qiáng)化安全責(zé)任體系，成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，以小組成員為堡壘，帶動(dòng)員工安全意識(shí)上從“要我安全”轉(zhuǎn)變到“我要安全”。年初，分中心主任同班長(zhǎng)，班員，簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，班員與班員之間簽訂了互保協(xié)議，明確了各位員工在安全生產(chǎn)中的職責(zé)。全面開(kāi)展基層單位負(fù)責(zé)人、班組長(zhǎng)人員安全職責(zé)履職評(píng)估工作，促進(jìn)安全履職到位。三是狠抓安全稽查工作，1--5月份，共計(jì)查處違章2次、經(jīng)濟(jì)處罰_元，有效地遏止了現(xiàn)場(chǎng)違章行為。通過(guò)強(qiáng)化安全生產(chǎn)舉措，提高了安全可控、能控、在控水平。四是開(kāi)展春季安全大檢查工作，分中心在春季安全大檢查中，共自查出安全隱患_處。對(duì)查出的安全隱患，分中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視對(duì)安全隱患的整改，親自監(jiān)督，及時(shí)組織相關(guān)人員，落實(shí)整改工作措施，把問(wèn)題分解到班組，落實(shí)到人，規(guī)定了完成時(shí)間。五是加強(qiáng)設(shè)備管理，提高供電質(zhì)量。分中心與維護(hù)班簽訂線路、設(shè)備維護(hù)責(zé)任狀，落實(shí)工作范圍，明確了職責(zé)，將生產(chǎn)指標(biāo)分解到班組，細(xì)分到人，狠抓線路設(shè)備巡視檢查工作，及時(shí)掌握線路運(yùn)行狀況。至5月份共開(kāi)展低壓正常巡視約_條次，開(kāi)展特殊巡視7條次，夜間巡視21條次;加大了線下樹(shù)障清理力度，5月份組織維護(hù)班、搶修班對(duì)所轄勝15、勝16、勝17、供電區(qū)內(nèi)_kv及380/220v高低壓線路線下樹(shù)障進(jìn)行了一次聲勢(shì)浩大的清理活動(dòng)，共清理樹(shù)障560余棵，提高線路運(yùn)行水平，為迎峰度夏線路安全穩(wěn)定運(yùn)行夯實(shí)了基礎(chǔ)。六是積極完成電網(wǎng)申報(bào)儲(chǔ)備項(xiàng)目建設(shè)。
中心經(jīng)過(guò)實(shí)地認(rèn)真勘測(cè)申報(bào)電網(wǎng)儲(chǔ)備項(xiàng)目_個(gè)。
(三)加強(qiáng)營(yíng)銷管理，提升服務(wù)質(zhì)效
一是抓用電營(yíng)銷工作，規(guī)范農(nóng)電管理工作，大力推進(jìn)電費(fèi)綠卡村批扣工作，加大電費(fèi)防范風(fēng)險(xiǎn)，確保電費(fèi)按時(shí)結(jié)零率_%。二是加強(qiáng)線損管理，通過(guò)跟蹤到戶抄表、表計(jì)檢查、線路巡視、表計(jì)輪換四措并舉，以高損臺(tái)區(qū)清理為切入點(diǎn)，對(duì)高損臺(tái)區(qū)進(jìn)行解剖，加大日?；榱Χ?，制定月度用電檢查計(jì)劃，通過(guò)對(duì)_名臺(tái)區(qū)管理員所管轄所有臺(tái)區(qū)跟蹤到戶抄表、表計(jì)檢查、線路巡視發(fā)現(xiàn)臺(tái)區(qū)管理上存在的問(wèn)題，共計(jì)糾錯(cuò)51起(安全隱患1起、表計(jì)故意4起、表碼不符1起、抄表不到位1起、串冊(cè)17起、電價(jià)執(zhí)行不到位7起、農(nóng)排2起、竊電1起、違約用電1起、銷戶5起、有表無(wú)戶_起)。使我中心的線損基礎(chǔ)得到進(jìn)一步的鞏固，指標(biāo)可控在控。
(四)加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理，提高服務(wù)水平
一是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)窗口標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)，規(guī)范員工窗口服務(wù)行為，營(yíng)造一個(gè)良好的營(yíng)業(yè)窗口環(huán)境，分中心對(duì)營(yíng)業(yè)窗口環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行了劃分，加大窗口人員勞動(dòng)紀(jì)律、著裝服務(wù)態(tài)度的考核力度。保證了客戶高興而來(lái)，滿意而歸。二是加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，不斷地更新服務(wù)觀念，改進(jìn)工作作風(fēng)，虛心接受社會(huì)監(jiān)督，開(kāi)展“3、15”系列活動(dòng)，深入用戶，聽(tīng)取意見(jiàn)，采納建議，發(fā)放征求意見(jiàn)書_份。三是加強(qiáng)“四級(jí)客戶服務(wù)體系建設(shè)”，落實(shí)供電服務(wù)責(zé)任，更好地服務(wù)用電客戶，分中心根據(jù)員工各自崗位職責(zé)，與員工簽訂了《供電服務(wù)“零投訴”單位責(zé)任書》;建立服務(wù)電話公示制度。在每一供電臺(tái)區(qū)人流量較大且醒目位置，設(shè)立一至二塊《供電服務(wù)信息公示牌》，公示客戶經(jīng)理、供電營(yíng)業(yè)所、縣公司客戶供電服務(wù)和監(jiān)督電話，方便客戶聯(lián)系與溝通。建立客戶經(jīng)理聯(lián)系機(jī)制，按供電臺(tái)區(qū)、專變?cè)O(shè)立客戶經(jīng)理，即：臺(tái)區(qū)管理員就是該臺(tái)區(qū)的所有客戶經(jīng)理，專變管理員就是該用戶的客戶經(jīng)理;統(tǒng)一設(shè)計(jì)印制《客戶經(jīng)理供電服務(wù)名片》，組織員工走村入戶及時(shí)將《客戶經(jīng)理供電服務(wù)名片》全部發(fā)放到發(fā)放到每一個(gè)用電客戶手中，全面暢通供用雙方溝通渠道。四是加強(qiáng)停電信息發(fā)布管理，通過(guò)短信平臺(tái)將停電信息及時(shí)地向各級(jí)用戶告知(縣委領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)、黨政、村書記、各單位員工);理順停電信息發(fā)布工作流程，得到了用戶好評(píng)，提高了社會(huì)的美譽(yù)度。
(五)工作中存在的困難和建議
存在的困難：一是安全方面，部分員工仍不能適應(yīng)安全生產(chǎn)的新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求。個(gè)別同志安全意識(shí)不強(qiáng)，習(xí)慣性違章現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。二是因電壓質(zhì)量問(wèn)題造成群眾上訪和投訴事件時(shí)有發(fā)生。三是部分抄收人員對(duì)推行社會(huì)化電費(fèi)代收認(rèn)知度不夠，存在抵觸情緒。四是城區(qū)電網(wǎng)下火行線還十分簿弱，搶修材料跟不上，使搶修工作陷入困境。五是電器損壞賠款時(shí)間性太長(zhǎng)，客戶意見(jiàn)大，影響單位工作效率。
建議：一是加大物資材料配置力度，確保搶修順利進(jìn)行。二是電器燒壞經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)明確是供電公司責(zé)任后，需完善有關(guān)手續(xù)，根據(jù)實(shí)際情況先登記后安排指定維修點(diǎn)維修，縮短賠付時(shí)限。
(六)后段工作重點(diǎn)及舉措
一是抓員工的思想教育，提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。為適應(yīng)新形式下的管理要求，建設(shè)一支高素質(zhì)的隊(duì)伍已迫在眉睫。為此應(yīng)把積極開(kāi)展政策教育、法制教育、工作方法教育以及開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)擺在首要位置。逐漸造就一支有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和使命感，文化素養(yǎng)高，富有創(chuàng)新精神和進(jìn)取心，技術(shù)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的對(duì)伍。二是抓安全生產(chǎn)，防范事故發(fā)生。加強(qiáng)安全管理，強(qiáng)化安全教育，堅(jiān)持計(jì)劃性工作。1、抓好員工的安全教育和規(guī)程學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每周開(kāi)展一次安全教育活動(dòng)，著重加強(qiáng)安全員、工作負(fù)責(zé)人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技術(shù)培訓(xùn)，提高員工的技術(shù)素質(zhì)和安全意識(shí);2、抓好線路、設(shè)備管理，做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析與控制，開(kāi)展線路設(shè)備巡視除缺，按照搶修最多地方，提前實(shí)施計(jì)劃，及時(shí)消除隱患;3、抓好現(xiàn)場(chǎng)安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制，嚴(yán)厲查處違章現(xiàn)象;4、開(kāi)展安全大檢查，做到檢查有計(jì)劃、有組織評(píng)比、有內(nèi)容、有結(jié)果、有改進(jìn)措施，檢查結(jié)果與安全獎(jiǎng)掛鉤，通過(guò)檢查來(lái)促進(jìn)安全管理不斷發(fā)展。三是狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，大力拓展電力市場(chǎng)。1、牢固樹(shù)立以客戶為中心的營(yíng)銷理念和樹(shù)立客戶是上帝，以客戶為中心的服務(wù)意識(shí)，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，首先要縮短業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程和加強(qiáng)故障搶修管理時(shí)限，實(shí)現(xiàn)早供多供電量;2、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步開(kāi)展走百村，進(jìn)千家，訪萬(wàn)戶活動(dòng)，主動(dòng)征求客戶意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量;四是狠抓好降損節(jié)能和電費(fèi)回收，以獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益。每月及時(shí)召開(kāi)營(yíng)銷分析會(huì)，對(duì)各班組的指標(biāo)完成情況進(jìn)行總結(jié)和考核，認(rèn)真尋找差距和不足，制定有針對(duì)性的措施，真正做到營(yíng)銷有指標(biāo)、指標(biāo)有考核、考核有分析、分析有措施、措施有落實(shí);3、定期進(jìn)行線損分析和理論計(jì)算，開(kāi)展各種降損節(jié)能活動(dòng)，技術(shù)上要充分利用在線路和配變加裝無(wú)功補(bǔ)償;4、管理上一要加強(qiáng)關(guān)口表計(jì)和抄表率的管理，推行臺(tái)區(qū)考核，落實(shí)到人，考核到人，加大用電普查及反竊電的查處力度和廣度，杜絕擅自修改表碼及黑戶;四是全力以赴抓好電費(fèi)回收工作，強(qiáng)化責(zé)任制，落實(shí)措施，及時(shí)結(jié)算。要加大電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的控制力度、進(jìn)一步推進(jìn)電費(fèi)綠卡村批扣工作，下半年力爭(zhēng)完成綠卡村批扣用戶_%，批扣率_%以上。五是狠抓黨組織建設(shè)工作，努力爭(zhēng)創(chuàng)紅旗黨支部。以黨組織為載體，堅(jiān)持以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)精神推進(jìn)“紅領(lǐng)工程”建設(shè)，積極開(kāi)展 “規(guī)范化管理年”活動(dòng)，進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)、定期組織黨員生活，增強(qiáng)黨組織的活力，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，從基礎(chǔ)入手，完善資料、健全制度、規(guī)范流程。建設(shè)以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為載體，大力開(kāi)展：
“舉紅旗, 爭(zhēng)先鋒, 我為黨旗添光彩”黨內(nèi)主題實(shí)踐活動(dòng)”開(kāi)展以職工自學(xué)為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)型支部、班子、班組、員工多層次推進(jìn)的學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建系統(tǒng)，確保人人學(xué)有所獲。加強(qiáng)先進(jìn)典型的宣傳和挖掘，提升黨員形象，增強(qiáng)組織影響力，形成黨員間“比、學(xué)、趕、超”的良好局面。
半年的時(shí)間已過(guò)去，總結(jié)半年工作是為了將下半年的工作做的更好、更扎實(shí)，雖然在上半年的工作中客戶分中心取得了一定的成績(jī)，但是仍存在許多困難和問(wèn)題，客戶分中心全體員工將在下半年揚(yáng)長(zhǎng)避短、攻堅(jiān)破難，有信心全面完成公司年度目標(biāo)工作任務(wù)。
全勤個(gè)人總結(jié)篇十八
一年來(lái)，我結(jié)合教學(xué)實(shí)際，以人為本，以校為本，加強(qiáng)合作，相互切磋，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷養(yǎng)成自我學(xué)習(xí)與反思的習(xí)慣。研修結(jié)合，不斷提高自身素質(zhì)；增強(qiáng)研究意識(shí)，以研究的`眼光審視、反思、分析和解決自己在教學(xué)實(shí)踐中遇到的實(shí)際問(wèn)題，立足校本，不斷提高教育教學(xué)。
1、進(jìn)一步研讀《信息技術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)》，深入理解、掌握新課程的基本理念。
2、學(xué)習(xí)新教材，走進(jìn)新教材，把握教材的特點(diǎn)。
3、結(jié)合學(xué)情，探索信息技術(shù)教學(xué)的有效途徑，提高信息技術(shù)教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)信息技術(shù)的能力。
4、探索適合學(xué)生運(yùn)用的教學(xué)方法，使學(xué)生更加愿學(xué)、樂(lè)學(xué)。
5、更好地運(yùn)用多媒體教學(xué)，以突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。
（1）專題培訓(xùn)。
交流研討、教學(xué)設(shè)計(jì)、說(shuō)講評(píng)課等形式，將培訓(xùn)學(xué)習(xí)與自己的教育教學(xué)實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)。
（2）專題總結(jié)。
結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以優(yōu)化教學(xué)過(guò)程的基本原則、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維習(xí)慣和學(xué)習(xí)能力的教學(xué)模式、在教學(xué)中實(shí)施素質(zhì)教育的課堂教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行探索和專題總結(jié)。對(duì)其他教師的專題總結(jié)、論文、教案等進(jìn)行分析與系統(tǒng)整理。
（3）網(wǎng)上學(xué)習(xí)。
充分利用我校網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，在網(wǎng)上查找所需學(xué)習(xí)資料，進(jìn)行互相學(xué)習(xí)和交流。
（一）積極參加教師集體學(xué)習(xí)活動(dòng)。
1、認(rèn)真參加教研活動(dòng)，做好學(xué)習(xí)筆記。
2、參加教師讀書活動(dòng)。補(bǔ)充新知識(shí)，改變理念，開(kāi)拓眼界，并做好讀書筆記。
在以后的校本研修中，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)使我的教育教學(xué)工作更上一層樓。
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