總結(jié)是一個寶貴的成長機(jī)會，通過總結(jié)我們可以發(fā)現(xiàn)問題并找到解決的方法。總結(jié)應(yīng)圍繞主題展開，不要過多涉及細(xì)節(jié)，盡量突出重點(diǎn)。這篇總結(jié)范文的文字流暢、有條理，給人一種清晰和易讀的感受。
外貿(mào)個人實(shí)習(xí)總結(jié)篇一
時間飛逝，還有一年就要告別大學(xué)生活了，即將踏入社會。我們知道隨著中國在國際貿(mào)易中地位的不斷上升，以及在我國加入世界貿(mào)易組織和全球化進(jìn)一步發(fā)展的新形勢下，對于我們國貿(mào)專業(yè)的學(xué)生們來說，或?qū)τ谧鳛閷韽氖聡H貿(mào)易方面業(yè)務(wù)的我們來說，去外貿(mào)公司實(shí)習(xí)對我們來說非常重要。這次學(xué)校給了我們一個很好的實(shí)習(xí)鍛煉機(jī)會，就是讓我們在暑假期間去外貿(mào)公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。
短短的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束，靜下心來回想這次實(shí)習(xí)真是感受頗深。我們知道實(shí)習(xí)是大學(xué)教育中一個極為重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié)，通過實(shí)習(xí)，可以使我們在實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實(shí)際工作，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來，提高我們的實(shí)際動手能力，為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。通過這段時間的學(xué)習(xí)，從無知到認(rèn)知，到深入了解，漸漸地我喜歡上這個專業(yè)，讓我深刻的體會到學(xué)習(xí)的過程是最美的，在整個實(shí)習(xí)過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法。
回顧我的實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲也是豐碩的。這次的.實(shí)習(xí)，主要是跟有外貿(mào)公司有工作經(jīng)驗(yàn)的師傅們學(xué)習(xí)，通過看各種外貿(mào)定單、商業(yè)郵件、各種原始合同，讓我對于實(shí)際的外貿(mào)工作有了一個感性的認(rèn)識，針對不懂的問題我會及時在網(wǎng)上查找，并將自己在書上所學(xué)的知識，與當(dāng)天了解到、所學(xué)到的結(jié)合在一起，使我對外貿(mào)這個專業(yè)有了更加理性的認(rèn)識和更深刻的體會。
通過這次的實(shí)習(xí)，我由第一天的拘謹(jǐn)，對什么事情都充滿著好奇，轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進(jìn)。這次的實(shí)習(xí)，讓我懂得了許多，知道了許多，大學(xué)文憑其實(shí)只是一塊敲門磚。進(jìn)入工作單位后，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教你。所以，我們有必要培養(yǎng)主動學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，必須努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時代的需要。雖說大學(xué)文憑只是一塊敲門磚，但是個人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時的重要籌碼。首先是學(xué)習(xí)成績，用人單位認(rèn)為成績的好壞從一定程度上說明了你學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱，所以，學(xué)習(xí)成績是他們非?？粗氐囊稽c(diǎn)。因此，我們首先要學(xué)好自己的專業(yè)知識。其次，他們看重的就是就是我們的社會實(shí)踐能力。這一點(diǎn)就要看我們平時的實(shí)際動手及操作能力。
經(jīng)過這段時間的實(shí)習(xí)，我主要有以下幾點(diǎn)感想：
第一，要有堅持不懈的精神。
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。
第二，要勤勞，任勞任怨。
我們到公司去實(shí)習(xí)，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應(yīng)該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。這樣公司的同事才會更快地接受你，領(lǐng)導(dǎo)才會喜歡你，接下來才會讓你做一些相對比較重要的工作。
外貿(mào)個人實(shí)習(xí)總結(jié)篇二
實(shí)習(xí)即我第一份正式工作的開始，既讓我興奮又讓我收獲。通過實(shí)習(xí)我學(xué)到了許多書本上無到的知識，這就是寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和溝通技巧，對許多問題有了深一層次的思考。更重要的是，從此我真正的步入了社會，身上肩負(fù)起了責(zé)任。我在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是跟單。
跟單工作最基礎(chǔ)的要求是熟練應(yīng)用qq、msn、電子郵件以及辦公裝備。利用這些信息化的工具既便利又快捷的完成工作。我的工作是當(dāng)老板與客戶簽定合同后，負(fù)責(zé)制作一系列出口所需單據(jù)。聯(lián)系貨代租船訂艙，督促工廠按時發(fā)貨，懂得貨物的貿(mào)易術(shù)語等;以及合同、、箱單、產(chǎn)地證、保單等的填寫。這些單據(jù)都是通過互聯(lián)網(wǎng)、傳真?zhèn)鬟f，工廠交涉需要電話聯(lián)系。報檢數(shù)據(jù)以電子傳輸給受理報檢業(yè)務(wù)的檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)，從而來完成出境貨物的報檢手續(xù)。電子報檢能夠最大限度地減少報檢環(huán)節(jié)、簡化報檢手續(xù)，減少企業(yè)往返檢驗(yàn)檢疫部門的次數(shù)。
老板通過郵件分配任務(wù)，郵件內(nèi)容是與工廠簽訂的采購貨物合同，包裝合同，外商的購銷合同，還有合同分解單。合同分解單具體列明了該合同項(xiàng)下貨物的細(xì)節(jié)要求以及號。接到合同后，首先確定貨物的送達(dá)時間，以便確定船期，然后確定目的港，cif價我方出口，由我方指定船公司;詢海運(yùn)費(fèi)。fob價進(jìn)口方指定貨代，通常貨代信息會在老板與外商的往來函電中體現(xiàn)。具體電話聯(lián)系fob貨代，貨代回報指定港船期。一般下午寄海運(yùn)委托單給貨代。隨后制作報告合同，保關(guān)，箱單，出口代理協(xié)議，隨同核銷單，報關(guān)單，報關(guān)委托書一起寄送。幾天后，貨代送來送貨地址，我再傳給工廠并催工廠及時發(fā)貨，以便到堆場換包裝。后續(xù)就是做保單(cif下)，產(chǎn)地證。收到到b/l掃描件后，需要發(fā)裝船通知。據(jù)合同要求，制造相應(yīng)單據(jù)，這時要做商業(yè)，質(zhì)檢證明，箱單;根據(jù)付款方式制作匯票。大約二天后，收到正本提單，填寫離岸委托書，最后一步是向銀行交單。交單后，等著拿水單、核銷。
剛?cè)ス?，有一個師姐帶我入行，她在公司干了3年多。我虛心向她學(xué)習(xí)。雖然我干的是本行，但畢竟具體操作的少，對業(yè)務(wù)不熟悉。社會與學(xué)校是兩個地帶，師姐可讓我鍛煉了不少，白跑了不少。所以說，社會是個大熔爐，剛畢業(yè)的我還要繼續(xù)。
因?yàn)樗龅氖虑楹芏嗟臅r候，是不能太依附記憶力，記憶遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的，很容易忘記。這就要求從點(diǎn)滴記起，就拿最容易的蓋章來說，各種章什么都有。中英文長條章，報關(guān)專用章，英文章，公章等等。例如：報檢材料是要蓋紅色公章，而送交貨代的報關(guān)資料以及交給客戶的交單資料要蓋藍(lán)色單證章。這些看似簡略的但是對于沒有經(jīng)驗(yàn)的我是必須要牢記的。
制作單據(jù)需要第一是正確，要求注意集中，不可以分心。在數(shù)據(jù)正確填制的情況下還要注意單據(jù)格式。保持對齊、哪里空格都要規(guī)范，注意單據(jù)的美觀整齊。以前，我一直認(rèn)為做單據(jù)只要數(shù)據(jù)沒錯，萬事即可!可是在實(shí)際操作中還要注意格式，這對我有很大的`。在與國外進(jìn)行貿(mào)易的同時，我們不光代表了企業(yè)，還代表了自己的祖國。一套美觀的單據(jù)，會給外國人留下好印象。所以，從此以后，我要更加認(rèn)真地制作單據(jù)。
外貿(mào)個人實(shí)習(xí)總結(jié)篇三
實(shí)習(xí)目的：
1.通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。
2.通過本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到有一個學(xué)生轉(zhuǎn)變一個職業(yè)人的過程。
3.通過本次實(shí)習(xí)對我完成畢業(yè)實(shí)習(xí)論文起到很大借鑒作用。
實(shí)習(xí)任務(wù)：熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺，能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系，把書本知識與現(xiàn)實(shí)操作做到完美結(jié)合，努力完成公司交給的任務(wù)，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤。
二實(shí)習(xí)要求。
嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律，積極參加各項(xiàng)實(shí)習(xí)，不無故不參加實(shí)習(xí)，不遲到不早退，實(shí)習(xí)過程積極思考，積極提問;實(shí)習(xí)過程做好實(shí)習(xí)筆記;實(shí)習(xí)時，盡量做到最好，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事。
三實(shí)習(xí)形式。
以跟班實(shí)習(xí)為主。參加公司組織的培訓(xùn)。
四實(shí)習(xí)內(nèi)容。
時間飛快，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識。通過實(shí)習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識，對許多問題多了深一層次的思考。以后就是社會上的一份子了，責(zé)任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是學(xué)習(xí)設(shè)計和跑業(yè)務(wù)，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。下面是我對公司的簡單介紹。
香港麗江電子有限公司成立于xx年，經(jīng)營有世界各國名牌廠家的集成電路及其它電子元件，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于民用、工業(yè)、軍事等不同領(lǐng)域;總部設(shè)在中國香港特別行政區(qū)，在深圳、長沙等城市設(shè)有直屬分公司。麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術(shù)專家，一貫以快速回應(yīng)客戶的咨詢及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎(chǔ)，為客戶提供與應(yīng)用需求最緊密結(jié)合的解決方案，從而降低客戶的開發(fā)與應(yīng)用成本，使麗江公司與客戶在互利中共同成長?！罢\實(shí)守信、質(zhì)量第一、價格合理、交貨快捷”“實(shí)力雄厚，資源充足，庫存真實(shí)”我們的目標(biāo)：成為中國電子元器件現(xiàn)貨頂級供應(yīng)商。
為了提高公司效率，增加公司利潤，公司注冊了3個公司名，分別是hkbmcelectronicsco.，ltd.，pbgroupco，.ltd，hkpotentialelectronicsco.，ltd。因?yàn)榭蛻魧ο笫菤W美，我也有我的英文名字stef.我主要是做hkbmc這個公司，做環(huán)球資源與中國制造的平臺，最后十幾天，我參與pbgroup參與ic銷售，在tbf上報價.
3月3號，我開始了為期2個月的實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)是以現(xiàn)場跟班生產(chǎn)實(shí)習(xí)為主，生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，通過此次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識。
1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的orderinquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。
2.報價：業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，performainvoice給客戶做正式報價。
3.得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。
4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計劃。
5.業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按"出口合同審核表"的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。
6.下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知工廠按時生產(chǎn)：6.1：如果是l/c付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認(rèn)l/c已經(jīng)收到，收到l/c后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題應(yīng)立即請客人改證。6.2：如果是t/t付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。6.3：如果是放帳客戶，或通過銀行d/a等方式收匯等，需經(jīng)理確認(rèn)。
7.驗(yàn)貨7.1：在交貨期前一周，要通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。7.2：如果客人要自己或指定驗(yàn)貨人員來驗(yàn)貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知計劃部。7.3：如果客人指定由第三方驗(yàn)貨公司或公正行等驗(yàn)貨的，要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨公司聯(lián)系，預(yù)約驗(yàn)貨時間，確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗(yàn)貨時間通知工廠。
8.制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件(應(yīng)由業(yè)務(wù)跟單員制作，交給單證員)。
9.商檢：如果是國家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時要說明商檢要求，并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。
(以下是船務(wù)流程)。
10.租船訂倉：
10.1.如果跟客人簽定的合同是fobchina條款，通?？腿藭付ㄟ\(yùn)輸代理公司或船公司。應(yīng)盡早與貨代聯(lián)系，告知發(fā)貨意向，了解將要安排的出口口岸，船期等情況，q確認(rèn)工廠的交貨能否早于開船期至少一周以前，以及船期能否達(dá)到客人要求的交貨期。應(yīng)在交貨期兩周之前向貨運(yùn)公司發(fā)出書面定倉通知(ingorder)，通常在開船一周前可拿到定倉紙。
10.2.如果是由賣方支付運(yùn)費(fèi)，應(yīng)盡早向貨運(yùn)公司或船公司咨詢船期，運(yùn)價，開船口岸等。經(jīng)比較，選擇價格優(yōu)惠，信譽(yù)好，船期合適的船公司，并告訴業(yè)務(wù)員通告給客人。如客人不同意時要另選客人認(rèn)可的船公司。開船前兩周書面定倉，程序同上。
10.3.如果貨物不夠一個小柜，需走散貨時，向貨代公司定散貨倉位。拿到入倉紙時，還要了解截關(guān)時間，入倉報關(guān)要求，等內(nèi)容。
10.4.向運(yùn)輸公司定倉時，一定要傳真書面定倉紙，注明所定船期，柜型及數(shù)量，目的港等內(nèi)容，以避免差錯。
11.安排拖柜：
11.1.貨物做好并驗(yàn)貨通過后，委托拖車公司提柜，裝柜。拖車公司應(yīng)選擇安全可靠，價格合理的公司簽定協(xié)議長期合作，以確保安全及準(zhǔn)時。要給拖車公司傳真以下資料：定倉確認(rèn)書/放柜紙，船公司，定倉號，拖柜委托書，注明裝柜時間，柜型及數(shù)量，裝柜地址，報關(guān)行，及裝船口岸等。如果有驗(yàn)貨公司看裝柜，要專門聲明，不能晚到。并要求回傳一份上柜資料，列明柜號、車牌號、司機(jī)及聯(lián)系電話等。
11.2.傳真一份裝車資料給工廠，列明上柜時間、柜型、訂倉號、訂單號、車牌號以及司機(jī)聯(lián)系電話。
11.3.要求工廠在貨柜離開工廠后盡快傳真一份裝貨通知給業(yè)務(wù)部，列明貨柜離廠時間、實(shí)際裝貨數(shù)量等，并記裝箱號碼和封條號碼作為提單的資料。要求工廠裝柜后一定要記住上封條。
12.委托報關(guān)：在拖柜同時將報關(guān)所需資料交給合作報關(guān)行，委托出口報關(guān)及做商檢通關(guān)換單。通常要給報關(guān)留出兩天時間(船截關(guān)前)。委托報關(guān)時，應(yīng)提供一份裝柜資料，內(nèi)容包括所裝貨物及數(shù)量，口岸，船公司，定倉號，柜號，船開截關(guān)時間，拖車公司，柜型及數(shù)量，本公司的聯(lián)系人和電話等。
13.獲得運(yùn)輸文件：
13.1.最遲在開船后兩天內(nèi)，要將提單補(bǔ)料內(nèi)容傳真給船運(yùn)公司或貨運(yùn)代理。補(bǔ)料要按找l/c或客人的要求來做，并給出正確的貨物數(shù)量，以及一些特殊要求等，包括要求船公司隨同提單出的船證明等。
13.2.督促船公司盡快出提單樣板及運(yùn)費(fèi)帳單。仔細(xì)核對樣本無誤后，向船公司書面確認(rèn)提單內(nèi)容。如果提單需客人確認(rèn)的，要先傳真提單樣板給客人，得到確認(rèn)后再要求船公司出正本。
13.3.及時支付運(yùn)雜費(fèi)，付款后通知船公司及時取得提單等運(yùn)輸文件。支付運(yùn)費(fèi)應(yīng)做登記。
14.準(zhǔn)備其他文件。
14.1.商業(yè)發(fā)票：l/c要求提供的文件中，對商業(yè)發(fā)票要求最嚴(yán)格。發(fā)票的日期要確定在開證日之后，交貨期之前。發(fā)票中的貨物描述要與l/c上的完全相同，小寫和大寫金額都要正確無誤。l/c上對發(fā)票的條款應(yīng)顯示出來，要顯示嘜頭。如果發(fā)票需辦理對方大使館認(rèn)證，一般要提前20天辦理。
原產(chǎn)地證書：forma原產(chǎn)地證要在發(fā)貨之前到檢驗(yàn)檢疫局申辦。需注意的是運(yùn)輸日期要在l/c的交貨期和開船日之前，在發(fā)票日期之后。未能在發(fā)貨之前辦理的，要辦理后發(fā)證書，需提供報關(guān)單，提單等文件。經(jīng)香港轉(zhuǎn)運(yùn)的貨物，forma證書通常要到香港的中國商檢公司辦理加簽，證明未在港對貨物進(jìn)行再加工。
14.3.一般原產(chǎn)地證：一般原產(chǎn)地證可在中國貿(mào)易促進(jìn)會辦理，要求低一些。可在發(fā)貨之后不太長的時間內(nèi)補(bǔ)辦。如果原產(chǎn)地證書要辦理大使館加簽，也和發(fā)票一樣要提前20天辦理。
14.4.裝運(yùn)通知：一般是要求在開船后幾天之內(nèi)，要通知客人發(fā)貨的細(xì)節(jié)，包括船名，航班次，開船日，預(yù)計抵港日，貨物及數(shù)量，金額，包裝件數(shù)，嘜頭，目的港代理人等。有時l/c要求提供發(fā)送證明，如傳真報告書，發(fā)函底單等，注意按客人要求的時間內(nèi)辦理。
14.5.裝箱單：裝箱單應(yīng)清楚地表明貨物裝箱情況。要顯示每箱內(nèi)裝的數(shù)量，每箱的毛重，凈重，外箱尺寸。按外箱尺寸計算出來的總體積要與標(biāo)明的總體積相符。要顯示嘜頭和箱號，以便于客人查找。裝箱單的重量，體積要于提單相符。
15.交單：
15.1.采用l/c收匯的，應(yīng)在規(guī)定的交單時間內(nèi)，備齊全部單證，并嚴(yán)格審單，確保沒有錯誤，才交銀行議付。
15.2.采用t/t收匯的，在取得提單后馬上傳真提單給客人付款，確認(rèn)受到余款后再將提單正本及其他文件寄給客人。
15.3.如果t/t收匯的，要求收全款才能做柜的，要等收款后再安排拖柜。拿到提單后可立即寄正本提單給客人。
16.業(yè)務(wù)登記：每單出口業(yè)務(wù)在完成后要及時做登記，包括電腦登記及書面登記，便于以后查詢，統(tǒng)計等。
17.文件存檔：所有的文件、l/c和議付文件必須留存一整套以備查用。
18.單證員平時應(yīng)注意收集運(yùn)價變動，船期，航線，等信息，為業(yè)務(wù)員報價提供幫助。
實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我也該開始新的生活了。感謝香港麗江電子有限公司給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會，讓我學(xué)到了很多在書本上學(xué)不到的東西，也學(xué)到了很多為人處事之道，同時也為給公司帶來的諸多不便，深感不安。真的非常感謝，也非常感激.希望我們有機(jī)會可以繼續(xù)在一起共同發(fā)展.
外貿(mào)個人實(shí)習(xí)總結(jié)篇四
一、實(shí)習(xí)目的：
為了培養(yǎng)我們的自學(xué)和動手能力、理解能力以及實(shí)踐能力。通過此次實(shí)習(xí)，讓我們能夠在國際商業(yè)環(huán)境中切身體會商品進(jìn)出口的交易全過程，能夠在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過程中使我全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握從事進(jìn)出口的交易的主要操作技能。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹：
1.實(shí)習(xí)單位簡介：
金利達(dá)革塑有限責(zé)任公司，座落于“中國箱包之都”—白溝，始建于20__年，是一家生產(chǎn)pvc壓延膜、流延復(fù)合膜、無紡布、人造革于一體的專業(yè)企業(yè)，其中無紡布生產(chǎn)線4條，pvc壓延膜、人造革、流延復(fù)合流水線各一條。從建廠以來，公司經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，公司現(xiàn)有員工350人，廠區(qū)占地面積6.5萬平方米，總投資1.2億元，聘請了國內(nèi)高級管理和專業(yè)技術(shù)人員，設(shè)備規(guī)模、精度、科技含量在全國同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。一直以來公司以國內(nèi)貿(mào)易為主，自20__年5月份開始放眼于國外市場，努力通過國際貿(mào)易提高公司的營業(yè)效益。
2.崗位介紹：
本廠除了一線工人以外，其他人員歸入后勤。后勤又分為辦公室、生產(chǎn)部、庫管部、銷售部和財務(wù)部，其中銷售部又分為內(nèi)貿(mào)部和外貿(mào)部兩部分。而我的實(shí)習(xí)崗位就是外貿(mào)部分，作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)聯(lián)系國外潛在銷售商和進(jìn)口商，推銷本公司的無紡布和壓延膜。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時間，準(zhǔn)時上下班，對于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴(yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。再次，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印，打印，傳真沒有想象的容易。對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉國際貨物銷售合同和各種商業(yè)單據(jù)是基本的，通過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達(dá)清楚就行。下面我介紹一下我在公司所要做的事情：
1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的orderinquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。
2.報價：我們業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performainvoice給客戶做正式報價。
3.得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。
4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排工作計劃。
5.業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。
6.下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知工廠按時生產(chǎn)：如果是t/t付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。
7.驗(yàn)貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進(jìn)行查驗(yàn)，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的，是基本原則，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的。
8.制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。
9.發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。
10.確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。
四、實(shí)習(xí)體會。
一、做外貿(mào)一定要勤。
（一）腦子要勤。
不能有半點(diǎn)偷懶的想法。在公司沒有給你任何客戶資源的情況下，不要等，要想辦法自己開發(fā)客戶，找一些b2b的網(wǎng)站，像阿里巴巴國際站（），環(huán)球資源（globalsources），中國制造（made-in-china），百貿(mào)網(wǎng)，敦煌網(wǎng)，中國供應(yīng)商，慧聰網(wǎng)，中國網(wǎng)庫。在百度里面搜一下，會有很多這種b2b的網(wǎng)站。在上面找一些求購信息，如果買家留下電子郵件地址或者是聯(lián)系電話，要注意日期，如果是近期的一定要把握住機(jī)會。
（二）手要勤。
要多寫郵件，能多寫多少就多寫多少，客人不回復(fù)其實(shí)是很正常的。寫郵件要選對時間，一般周二到周五上午最好，周一是一周的開始，往往有很多郵件要處理，如果客人看到是陌生的郵件地址，很可能直接刪掉，因?yàn)橐幚淼氖虑樘嗔?，周五下午一般是一周工作即將結(jié)束的時候了，如果馬上要下班了，突然進(jìn)來一封郵件，會讓人多少有些反感的。所以盡量在周二至周五上午寫郵件，而且盡量了解一下客人所在國家和我國的時差問題，盡量保證客人在剛上班左右收到郵件，才能提高你的郵件被打開的概率。此外，有的國家或者客人自己設(shè)置的帶附件的郵件直接進(jìn)入垃圾箱，當(dāng)做垃圾郵件處理。如果很長一段時間客人沒有回復(fù)你，不妨換個郵箱試試，或者是把你的郵件中的附件去掉。在最初做業(yè)務(wù)時，在沒有任何客戶資源的情況下，客人不回復(fù)你是再正常不過的了。當(dāng)然這也是最考驗(yàn)我們耐力的時候，一定要耐得住寂寞。就像我的第一封回復(fù)郵件是在實(shí)習(xí)的第十天才收到的。
二、做外貿(mào)要有扎實(shí)的基本功。
(一)熟知自己的產(chǎn)品。
一定要了解自己產(chǎn)品的中英文對照，還有一些行業(yè)術(shù)語，有哪些常用的表示方法，哪幾種最常用。一定要保證客人提出特殊要求時，一定知道他指的產(chǎn)品的哪一部分，哪一方面，我們能不能做，能不能滿足。對產(chǎn)品的熟悉也不是速成的，時間越久，對自己的產(chǎn)品越來越了解。我覺得對于自己產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，在最初的時候一定要上心，這一部分真的很重要，如果連你自己都不了解自己的東西，怎么能把它推銷出去。
（二）英語水平。
英語水平是至關(guān)重要的，尤其重要的是口語和寫作能力。英語四六級只是一個證書，真正的能力比什么證都管用。skype，這個是外貿(mào)公司用的比較多的，類似于電話，skype打國際長途收費(fèi)比較的劃算，其實(shí)打電話也用不到太多的四六級知識，簡單一點(diǎn)的你只需告訴你的客人：我回復(fù)了您的詢盤函，發(fā)了新郵件給您，您盡快看一下，對于產(chǎn)品有什么特別的要求。很簡單的幾句就ok了。其實(shí)90%的外國人都會很有禮貌地說“thanksforyourcalling”等感謝的話。打電話，可以使你在所有賣家中脫穎而出，讓客人覺得他是受你們重視的，從心里上更樂意和你們合作，當(dāng)然是在報價和產(chǎn)品都差不多的情況下。另外10%，有的客人不會講英語，有的客人很不喜歡你打電話給他，寧愿采取郵件往來，最壞的一種情況就是碰到很不友好的客人，這幾種情況我都遇到過。起先，碰到很不友好的客人還覺得很難受，慢慢的，換個角度想一想，也就沒什么了。打電話一定要敢說，其實(shí)有的接電話人的英語說的還不如你呢。要自信。在寫作這方面，根本不需要什么高深的語法，越簡單越好，一定要把客人要問的問題說明白，不要產(chǎn)生歧義。另外把拼寫錯誤降到最低，經(jīng)常的拼寫錯誤會給客人你很隨便的感覺。
（三）掌握必備的世界地理知識。
多掌握一些世界地理知識是很有必要的。我有一個土耳其的客人，他們和咱們有五個小時的時差，一般我下午兩點(diǎn)上班時都會和他聊一會，直接聊帽子未免目的性太強(qiáng)，起初我們聊一些土耳其的大學(xué)、城市什么的，當(dāng)時我所說的關(guān)于土耳其的知識基本上都是現(xiàn)百度的。大概一個多星期，他把他們搜集好的產(chǎn)品——三千頂帽子，讓我們給報價。多用心記一下常用國家的時差，以及一些常見的港口。
（四）注意搜索引擎的運(yùn)用。
學(xué)會用搜索引擎，例如，國內(nèi)的百度、國外的google。一般在google上也可以開發(fā)到客戶，國外很大一部分人在用google的，所以只知道百度是不夠的。另外我們作為外貿(mào)新人，可以多上一下論壇去學(xué)習(xí)外貿(mào)知識，下面介紹幾個不錯的論壇：阿里巴巴論壇，上海的福步論壇，深圳的fob論壇，可以學(xué)到一些外貿(mào)知識，還可以擴(kuò)展一下自己的人脈關(guān)系。
（五）快遞知識的掌握。
學(xué)習(xí)一些快遞方面的知識。國際快遞有哪些？以前老覺得快遞和物流一樣，其實(shí)不是的。運(yùn)費(fèi)的計算，箱子的規(guī)格什么的，可以自己估算一下，也可以考慮一下各種方式的性價比。總之，前期工作做得越周全，在和客人談的時候也就越有底氣，成功的可能性也就越大。
三、做外貿(mào)要有良好的心態(tài)和性格。
這一點(diǎn)相比前幾條來講，是最難做到的，卻也是最重要的。
（一）心態(tài)要平。
做外貿(mào)工作不能急于求成，不能開始一周兩周沒人回復(fù)郵件，就開始浮躁，就開始懷疑自己的能力，一味否定自己，要知道在最初做外貿(mào)時候，沒人搭理是很正常的，有人搭理的算是幸運(yùn)的，這是相對于自己的平。還有和同學(xué)、同事之間的平，要有平衡的心理，用平常心去對待，即使同時進(jìn)的公司，在公司的培訓(xùn)、資源等方面都一樣，也不可能大家同時出單，肯定有早有晚。尤其是看到你的同學(xué)都出單時。第一，不要慌，好好審視一下自己手中的客戶，做到心中有數(shù)，客戶大致跟到什么程度了，有多大的希望能成，或者是自己在哪些方面做得不足，怎么彌補(bǔ)；第二，要真誠地祝福，祝福自己的同學(xué)，可以羨慕，但不可以嫉妒，可以向同學(xué)取取經(jīng)，或者讓她幫忙想想辦法，怎么能快速拿下客人。這時候最忌諱的是自暴自棄，自嘆不如，我們應(yīng)該是想方法、想辦法，把客人拿下，如果僅是抱怨，必輸無疑。一定要努力讓自己達(dá)到一種平衡的狀態(tài)，體力上和身心上，哪怕這種平衡時瞬間的，其實(shí)這種平衡往往都是瞬間的，就是在這種不斷地平衡和不斷地打破一個平衡，又營造出另一個平衡中，在這種平衡的狀態(tài)下，收獲是最多的，最大的，我們的成長是最快、最迅速的。
（二）空杯的心態(tài)。
千萬不要覺得自己是個大學(xué)生，就怎么著了，如今的大學(xué)生太多了，我們怎么著不了。永遠(yuǎn)讓自己認(rèn)識到自己處于空杯狀態(tài)，可能是半空，也可能是三分之二的空，亦或是五分之四的空，最好不是全空，讓自己意識到我們必須學(xué)習(xí)，因?yàn)槲覀冇肋h(yuǎn)都不會滿盈。學(xué)習(xí)最新的貿(mào)易術(shù)語，學(xué)習(xí)最新的結(jié)算方式，接觸一些不同的平臺，掌握更多的操作技巧。打開以前沒有打開的模塊去看看，去發(fā)掘一些新的東西。
總而言之，良好的性格更不是一朝一夕就能塑造成的，習(xí)慣決定行為，行為決定性格。外貿(mào)本來就是一個很細(xì)致的活兒，所以一定要注意細(xì)節(jié)。我認(rèn)為心態(tài)塑造好了，性格自然也差不了。
實(shí)習(xí)的日子有苦有甜，有希望有失望，迷茫過，掙扎過，內(nèi)心走過了一段從未走過的路。這次實(shí)習(xí)讓我體驗(yàn)了一番外貿(mào)工作的流程，也更加珍惜在校學(xué)習(xí)的日子，真的，還有很多知識要學(xué)：關(guān)于物流，電子商務(wù)，攝影和圖片處理技巧等等。實(shí)習(xí)也更加了我做外貿(mào)的信心，努力成為一個合格的外貿(mào)人！
外貿(mào)個人實(shí)習(xí)總結(jié)篇五
近年來,隨著我國在對外貿(mào)易領(lǐng)域躍升到舉足輕重的地位以及外貿(mào)經(jīng)營權(quán)的逐漸放開,大批的外貿(mào)企業(yè)在市場上涌現(xiàn)了出來。下面本站小編為大家整理了外貿(mào)。
個人總結(jié)，歡迎參考。
截止到今天我已經(jīng)實(shí)習(xí)將近兩個月了，幾經(jīng)波折，我被學(xué)校安排到一家叫“利通國際貨運(yùn)有限公司”報關(guān)行實(shí)習(xí)。雖然沒報關(guān)證，但從總體上感覺做報關(guān)工作還挺有趣味的，做報關(guān)工作既鍛煉了自己的能力又充實(shí)了自己的知識面。
首先，你面對的是海關(guān)和往來的客戶，做為橋梁作用的報關(guān)員就要充分發(fā)揮兩者之間的協(xié)調(diào)和溝通作用了，這從另一個側(cè)面來看報關(guān)工作鍛煉你的交際和溝通能力;其次，隨時間的推移，海關(guān)的法規(guī)和海關(guān)通關(guān)作業(yè)的程序也在不斷的改變，很多東西要靠自己在工作中去學(xué)習(xí)，積累，和實(shí)踐，從而不斷更新自己的知識面。
從大學(xué)校園生活直接步入社會，需要你去接觸的不再是那些熟悉的面孔，換之而來的是各行個業(yè)的人。對他們的了解要從頭開始，如何去了解一個人的內(nèi)心世界，如何去和一個人溝通，這一系列的問題都要你去探索和解答。處理好發(fā)生在自己身邊的每一件事，同時搞好自己的人際關(guān)系網(wǎng)，與同事，與客戶，與海關(guān)，樹立良好的自我形象。
實(shí)習(xí)的第一天我當(dāng)然是先熟悉工作環(huán)境了。在辦公室看同事如何的工作，跟他們一起辦手續(xù)，就比如：去cosco船代，marsk蓋申報，在國際貨柜蓋進(jìn)場，去碼頭驗(yàn)貨，貨物放行后要去碼頭送配載等等。
在對環(huán)境基本上熟悉后就是實(shí)際的業(yè)務(wù)操作了首先是做進(jìn)口了。有帶我的同事的指點(diǎn)，我很快就掌握了。在隨后的幾天里我相繼對有關(guān)的進(jìn)口的單據(jù)，諸如提運(yùn)單，發(fā)票，箱單等各類型的都做了學(xué)習(xí)，因?yàn)槲覀冞@里海運(yùn)和陸運(yùn)都做的。
其實(shí)我覺得在工作的一開始，我是從復(fù)印資料開始做的，幫我的同事復(fù)印一些資料。其實(shí)看起來很簡單的，但是里面有好多需要你去掌握的。至少你要記得哪些資料是有用的，哪些是沒用的，還有需要的份數(shù)。隨后在看了幾次如何裝訂和蓋章后我就開始嘗試著自己來裝訂了，以后就和同事一起做單遞單了，在遞單環(huán)節(jié)也是一個很好的學(xué)習(xí)機(jī)會。因?yàn)檫@個時候你是和海關(guān)直接的接觸，可以及時了解海關(guān)最新的政策和通關(guān)的要求;同時，接單的時候也是報關(guān)員云集的時候，利用這個機(jī)會和他們交流經(jīng)驗(yàn)或傾聽他們討論工作中的問題，對以后的工作也是十分有用的。
對進(jìn)口做的相對熟練后，我開始學(xué)做出口和轉(zhuǎn)關(guān)了。有了進(jìn)口的基礎(chǔ)，出口和轉(zhuǎn)關(guān)就相對簡單了，我也很快就掌握了。
在實(shí)習(xí)當(dāng)中通過對業(yè)務(wù)的操作，從中也發(fā)現(xiàn)很多的不足。以前在學(xué)校里學(xué)的只是理論上的東西，和實(shí)際的操作有很大的差別的。就報關(guān)單的填制就可以知道的。海關(guān)總署只是制定了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，而具體到每個海關(guān)，就有不同的規(guī)范了。進(jìn)出口商品如何規(guī)范申報，是我們在辦理通關(guān)事務(wù)時經(jīng)常遇到的難題，雖然報關(guān)單填制規(guī)范對報關(guān)單中各項(xiàng)的內(nèi)容的填報作了具體的規(guī)定。但對于不同的商品來講，海關(guān)在歸類，審價和監(jiān)管方面的要求是不同的，因此相應(yīng)的商品申報規(guī)范也是不同的，而某項(xiàng)商品的名稱，規(guī)格型號具體應(yīng)該如何申報，海關(guān)總署并無相應(yīng)的規(guī)定，各地海關(guān)目前也無統(tǒng)一做法。因此，我們?nèi)绾螌ｊP(guān)提供具體的商品的申報規(guī)范，這就要求我們在平時的工作當(dāng)中不斷的學(xué)習(xí)和積累了，要把這些已經(jīng)掌握的東西變成自己的。
轉(zhuǎn)眼大三就結(jié)束了，是該我們實(shí)習(xí)的時候了，考慮到本專業(yè)就業(yè)要求較嚴(yán)格，學(xué)校里要求我們每個同學(xué)都必須在機(jī)房里面實(shí)習(xí)。通過在學(xué)校機(jī)房里五天的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多在書本上學(xué)不到的東西。在機(jī)房里面實(shí)習(xí)雖然不如在外面實(shí)體單位里面實(shí)習(xí)來得那么實(shí)在，但是，也是按照實(shí)際生活中正常國際貿(mào)易交易的步驟和程序來進(jìn)行的，所以，我們學(xué)到的東西仍然是不能忽視的。在學(xué)校實(shí)習(xí)期間，我們就像正常上班一樣，每天準(zhǔn)時刷卡上班，刷卡下班，秩序井然，老師、同學(xué)和自己相互約束，認(rèn)認(rèn)真真完成每一項(xiàng)工作，過得忙碌而充實(shí)。針對幾天來的實(shí)習(xí)，我對自己的實(shí)習(xí)分三個部分作如下報告：一、對實(shí)習(xí)軟件的認(rèn)識和評價;二、實(shí)習(xí)收獲;三、對實(shí)習(xí)的意見和建議。
一、對實(shí)習(xí)軟件的認(rèn)識和評價。
首先，毫無疑問，這個實(shí)習(xí)軟件是非常不錯的。其包含了很多的公司且公司信息詳細(xì)，我們可以親身體驗(yàn)到那種身處公司氖圍，完全沒有那種被排外的感覺，每個人都能掌握住公司的基本信息，做起交易來，是非常方便的;軟件也集中體現(xiàn)了培養(yǎng)我們動手實(shí)踐的功能，在很多操作中，都是需要我們自己去查找一定的數(shù)據(jù)和資料才能夠完成的，這就要求我們必須要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ);軟件的功能非常齊全，基本上囊括了我們在國際貿(mào)易操作中的各個方面，從建立貿(mào)易關(guān)系、詢盤、發(fā)盤、還盤、接受到簽訂。
合同。
計算成交價格各種成本利潤制造各種單據(jù)審核各種單據(jù)，再最后到善后處理等都是非常詳盡的，既將實(shí)習(xí)都置身為賣家，又將其假設(shè)為買主，使我們更能夠很好地妥善辦好自己在國際貿(mào)易中的角色;軟件的應(yīng)用也較簡單，只要稍微熟悉一下，就知道該怎么做了，操作起來簡單，不需要死記一些操作，進(jìn)入界面，就可以根據(jù)提示操作，非常地省時省神。但是，任何事情都有兩面性，這個實(shí)習(xí)軟件也有它的不好之處，我認(rèn)為最主要的缺點(diǎn)就是缺乏靈活性，基本上同學(xué)們實(shí)習(xí)的步驟都是一樣的，且需要操作的要求也是一樣的，所要求上交的作業(yè)也是一樣的，且數(shù)據(jù)死板，有些數(shù)據(jù)資料很難查到，不得不花費(fèi)大量的時間去搜集和整理;其次，沒有完全體現(xiàn)真正公司的情形，像在一些信函的處理上，需要一些自動回復(fù)信函，在一些計算方面，也需要一些計算模板，這樣就能夠節(jié)省大量的時間，工作人員可以去做其他的更重要的事情。
總體來講，這個實(shí)習(xí)軟件優(yōu)點(diǎn)是非常明顯的，充分體現(xiàn)了實(shí)習(xí)的本質(zhì)，大大地提高了我們的實(shí)踐操作能力，也提高了我們的對國際貿(mào)易的認(rèn)識，讓我們發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足，有利于我們在以后的學(xué)習(xí)和生活、工作中注意加強(qiáng)這些方面的訓(xùn)練，提高自己的能力。
二、實(shí)習(xí)的收獲。
我是在國際貿(mào)易公司(internationaltradecorp)實(shí)習(xí)的，在剛開始實(shí)習(xí)的時候，我是不知所措的，經(jīng)過同學(xué)和老師的指導(dǎo)，我慢慢地步上了正軌，但是在操作的過程中還是有點(diǎn)畏首畏尾，怕出錯，但是又想，只要認(rèn)真地做好每一步，就不會有什么大的問題。然后，同學(xué)們也互相鼓勵，終于我沉下了心，認(rèn)真地做，當(dāng)遇到不懂的地方就主動地請教老師和同學(xué)，就這樣，一步一步地把每個步驟都做好了。
國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面方，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢、運(yùn)輸、保險、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。
實(shí)習(xí)是從與外國公司建立貿(mào)易關(guān)系開始的，然后就是根據(jù)自己的業(yè)務(wù)(進(jìn)口或是出口)與客戶進(jìn)行詢盤、發(fā)盤、還盤、接受，再就是訂立合同，合同訂好后，就是單據(jù)、發(fā)貨、審單等，經(jīng)過多個步驟一項(xiàng)業(yè)務(wù)才能有完成。在各個步驟中，都不能有任何的錯誤和偏差，否則，會給自己公司帶來很大的損失。在建交時，一定要誠心誠意，讓對方相信我方是他最好的合作伙伴，在詢盤、發(fā)盤、還盤、接受等各項(xiàng)業(yè)務(wù)時，一定要認(rèn)真核算成本、利潤、利潤率，以保證我方的利益，在制造各種單據(jù)、審核單據(jù)時一定要做到與合同以及信用證相符，以免到時候出現(xiàn)銀行拒付貨款的事情。在每一個步驟進(jìn)行時，當(dāng)出現(xiàn)差錯時，一定要及時改正且與對方取得聯(lián)系，與對方商議，取得一致協(xié)商同意，這樣才能保證交易的公平與順利進(jìn)行。
我在實(shí)習(xí)過程中，在計算成本核算時，由于對方要訂購的商品種類有四種且每一種商品都得報兩個價，每一種商品都要自己去查詢相關(guān)的資料，比如商品的質(zhì)量、包裝、體積、購貨成本、匯率、增值稅率、各種商品所適用的貨物等級、海洋運(yùn)價、海關(guān)稅則等)由于平時對這些東西不夠熟練且不太在意，我花去了太多的時間在這個上面，且在計算時，經(jīng)常出錯，這說明自己的業(yè)務(wù)水平還很差，需要不斷地加強(qiáng);在制單的時候，，也是這樣，需要填寫的東西沒填，不需要填的卻填了，結(jié)果是，一張好好地單據(jù)被我弄得亂七八糟;在審單的時候，是我最困難的時候，因?yàn)槭菍Ψ降南嚓P(guān)單據(jù)審核，我只是注意一些貨物方面的東西，比如訂貨的數(shù)量、包裝等，卻沒有注意審核一些看起來很正常實(shí)際上卻有著很大隱患的東西，像公司的名稱、地址、付款條件等，這些也是非常重要的，一旦出錯，會對公司產(chǎn)生很大的影響;當(dāng)一切敲定時，我卻忘了善后工作，對方銀行開來了拒付通知，我一時手足無措，心想前面的工作都做得很順利，為什么銀行還是拒付款呢，然后我仔細(xì)看了拒付的理由，心里才有了底，跟對方通過信函聯(lián)系，雙方取得了一致意見，最后總算是一筆交易成功了。在最后，我還寫了一封感謝對方的合作且希望下次再繼續(xù)合作的善后信。
此次實(shí)習(xí)，讓我意識到，掌握理論知識是做好實(shí)踐的基本前提。國際貿(mào)易術(shù)語的掌握要“與時俱進(jìn)”，且要掌據(jù)透徹，不能似懂非懂且不能守舊，牢牢熟記《國際貿(mào)易術(shù)語通則》各種術(shù)語所適用的交貨條件、運(yùn)輸條件、付款條件、保險條件等，這樣有利于快速清楚地計算成交價格、成本和還盤利潤及利潤率等;熟悉各種貨物的運(yùn)輸?shù)燃?、運(yùn)費(fèi)率等;匯率也是非常重要的，這對付款是非常重要的，按何時何種匯率計算，都關(guān)系到交易雙方的切身利益。其次是要懂得一些國際商法方面的知識，這樣當(dāng)在遇到糾紛時，可以隨時用來維護(hù)自身利益和說服對方，使交易順利進(jìn)行。最重要的是學(xué)好英語，外貿(mào)中語言的溝通非常普遍和實(shí)用，一定要學(xué)好外語，這是和外商溝通的必備的橋梁。此次實(shí)習(xí)中，也使我確實(shí)感受到了團(tuán)隊精神的作用。每個人，生活在這個社會中，都必須隨時處于一個團(tuán)隊中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實(shí)習(xí)，與大家的努力與協(xié)作是分不開的。雖然在實(shí)習(xí)期間，我們沒有真正接觸到實(shí)際的外貿(mào)業(yè)務(wù)，但是老師告訴我們，每一筆買賣都不是個人能夠完成的，都是大家各司其職，齊心協(xié)力的結(jié)果。所以一定要重視團(tuán)隊協(xié)作精神。只有這樣我們才更好地解決我們與老師在教學(xué)的過程中的沖突。更好地解決我們對知識的理解。
三、對實(shí)習(xí)的意見和建議。
前面已經(jīng)提到過，實(shí)習(xí)的軟件需要更一步提升，能夠更切實(shí)際;其次，加強(qiáng)實(shí)習(xí)紀(jì)律管理，雖然是在機(jī)房里面實(shí)習(xí)，但也要像是在真正工作了一樣，要制定一下出勤和業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)，雖然我們都是自覺地遵守，但仍不免讓人感覺到群龍無首;最后，就是建立一個鼓勵大家提出問題和解決問題制度，這樣才能讓大家在實(shí)習(xí)過程中更好地交流，遇到的問題能更好更快地解決。
總之，此次實(shí)習(xí)是非常圓滿地完成了。我也深深地感受到了，作為一門從事國際貿(mào)易業(yè)務(wù)方面的工作人員來說，對自己的業(yè)務(wù)熟悉、理論知識扎實(shí)、語言基礎(chǔ)好這些都是基本的要求，同時我也深深地認(rèn)識到國際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門綜合性的學(xué)科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)該將各門知識綜合運(yùn)用。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識;講到商品的價格時，就應(yīng)去了解價格學(xué)、國際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容;講到國際貨物運(yùn)輸、保險內(nèi)容時，就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué)、保險學(xué)科的內(nèi)容;講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識等等。
一實(shí)習(xí)時間、地點(diǎn)。
時間：
地點(diǎn)：
二
實(shí)習(xí)目的。
與任務(wù)。
實(shí)習(xí)目的：
1.通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。
2.通過本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到有一個學(xué)生轉(zhuǎn)變一個職業(yè)人的過程。
3.通過本次實(shí)習(xí)對我完成畢業(yè)實(shí)習(xí)論文起到很大借鑒作用。
實(shí)習(xí)任務(wù)：熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺，能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系，把書本知識與現(xiàn)實(shí)操作做到完美結(jié)合，努力完成公司交給的任務(wù)，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤。
三實(shí)習(xí)要求。
嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律，積極參加各項(xiàng)實(shí)習(xí)，不無故不參加實(shí)習(xí)，不遲到不早退，實(shí)習(xí)過程積極思考，積極提問;實(shí)習(xí)過程做好實(shí)習(xí)筆記;實(shí)習(xí)時，盡量做到最好，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事。
四實(shí)習(xí)形式。
參加公司組織的培訓(xùn)。
五實(shí)習(xí)內(nèi)容。
時間飛快，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識。通過實(shí)習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識，對許多問題多了深一層次的思考。以后就是社會上的一份子了，責(zé)任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是學(xué)習(xí)設(shè)計和跑業(yè)務(wù)，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。下面是我對公司的簡單介紹。
香港麗江電子有限公司成立于20xx年，經(jīng)營有世界各國名牌廠家的集成電路及其它電子元件，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于民用、工業(yè)、軍事等不同領(lǐng)域;總部設(shè)在中國香港特別行政區(qū)，在深圳、長沙等城市設(shè)有直屬分公司。麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術(shù)專家，一貫以快速回應(yīng)客戶的咨詢及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎(chǔ)，為客戶提供與應(yīng)用需求最緊密結(jié)合的解決方案，從而降低客戶的開發(fā)與應(yīng)用成本，使麗江公司與客戶在互利中共同成長。“誠實(shí)守信、質(zhì)量第一、價格合理、交貨快捷”“實(shí)力雄厚，資源充足，庫存真實(shí)”我們的目標(biāo)：成為中國電子元器件現(xiàn)貨頂級供應(yīng)商。
為了提高公司效率，增加公司利潤，公司注冊了3個公司名，分別是hkbmcelectronicsco.,ltd.，pbgroupco,.ltd，hkpotentialelectronicsco.,ltd。因?yàn)榭蛻魧ο笫菤W美，我也有我的英文名字stef.我主要是做hkbmc這個公司,做環(huán)球資源與中國制造的平臺,最后十幾天,我參與pbgroup參與ic銷售,在tbf上報價.
3月3號，我開始了為期2個月的實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)是以現(xiàn)場跟班生產(chǎn)實(shí)習(xí)為主，生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，通過此次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識。
1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的orderinquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。
2.報價：業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，performainvoice給客戶做正式報價。
3.得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。
4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計劃。
5.業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按"出口合同審核表"的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。
6.下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,通知工廠按時生產(chǎn)：6.1：如果是l/c付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認(rèn)l/c已經(jīng)收到，收到l/c后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題應(yīng)立即請客人改證。6.2：如果是t/t付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。6.3：如果是放帳客戶，或通過銀行d/a等方式收匯等，需經(jīng)理確認(rèn)。
7.驗(yàn)貨7.1：在交貨期前一周，要通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。7.2：如果客人要自己或指定驗(yàn)貨人員來驗(yàn)貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知計劃劃部。7.3：如果客人指定由第三方驗(yàn)貨公司或公正行等驗(yàn)貨的，要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨公司聯(lián)系，預(yù)約驗(yàn)貨時間，確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗(yàn)貨時間通知工廠。
8.制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件(應(yīng)由業(yè)務(wù)跟單員制作，交給單證員)。
9.商檢：如果是國家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時要說明商檢要求，并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。
外貿(mào)個人實(shí)習(xí)總結(jié)篇六
實(shí)習(xí)結(jié)束了，仔細(xì)想想在這六周的時間里我收獲了不少的東西。首先，了解外貿(mào)的流程：
(1)、了解市場概況。要想在激烈的市場競爭中生存下來就必須能夠迅速把握市場動態(tài)，了解最新的市場供需情況。鎖定目標(biāo)市場，尋找合適的交易對象。
(2)、同業(yè)務(wù)伙伴建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系。
(3)、詢盤、發(fā)盤、還盤、接收。
(4)、外銷合同的簽訂。起草外銷合同是一項(xiàng)重要的、細(xì)致的工作，起草合同必須要從本企業(yè)和他方企業(yè)雙方的利益出發(fā)，考慮各方面風(fēng)險，認(rèn)真起草合同中的每項(xiàng)條款。
(5)、填寫各類單據(jù)。出口商要想順利把商品運(yùn)出關(guān)就必須正確填寫各類單據(jù)，這其中包括報驗(yàn)單，商業(yè)發(fā)票，裝箱單，核銷單，報關(guān)單，匯票，一般產(chǎn)地證明等等。
(6)、后期工作。單據(jù)填完后，要去外運(yùn)公司租船定艙，報驗(yàn)，出口保險，核銷備案，報關(guān)，裝船出運(yùn)，制單交單，收匯，核銷及退稅。
由此可以看出國際貿(mào)易的環(huán)節(jié)繁多，涉及面廣泛，除了交易雙方外，還涉及到商檢、運(yùn)輸、保險、金融、港口和海關(guān)等各個部門及各種中間商和代理商。無論哪個環(huán)節(jié)出了問題，都會影響交易的正常進(jìn)行，進(jìn)而損害交易雙方或其中一方的利益，稍有不慎還會引起法律上的糾紛。因此我們在做貿(mào)易的過程中，一定要小心謹(jǐn)慎，以免造成不必要的損失和麻煩。
其次，由于我實(shí)習(xí)公司主營業(yè)務(wù)為軋輥，我還了解到不少有關(guān)軋輥的知識。軋輥是使(軋材)金屬產(chǎn)生塑性變形的工具，是決定軋機(jī)效率和軋材質(zhì)量的重要消耗部件。軋輥是軋鋼廠軋鋼機(jī)上的重要零件，利用一對或一組軋輥滾動時產(chǎn)生的壓力來軋碾鋼材。它主要承受軋制時的動靜載荷，磨損和溫度變化的影響。軋輥種類很多，目前常用的軋輥品種有鑄鋼軋輥、鑄鐵軋輥和鍛造軋輥三大類，在型材軋機(jī)上還有少量硬質(zhì)合金軋輥。
再次，外語交流能力得到顯著提高。外貿(mào)交流時一般使用的語言為英語，因此對于外貿(mào)專業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、郵件、書信等。如果專業(yè)英語知識掌握不好，就很難展開工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。剛開始對于這些專有的貿(mào)易詞匯不是很熟悉，交流起來很是困難，通過這段時間的學(xué)習(xí)不僅提高了專業(yè)知識，口語表達(dá)也更加流利了，沒有了剛開始交流時的緊張和不安。
在這次實(shí)習(xí)過程中，我深刻體會到，我們在工作經(jīng)驗(yàn)，人際交往上還十分的稚嫩。在以后的工作生活中要不斷的充實(shí)和豐富自己，使自己盡快成長更好的融入社會。這次實(shí)習(xí)讓我明白了：
1、要勤勞，任勞任怨。要知道我們是去實(shí)習(xí)而并不是公司的正式員工，大家仍會把我們當(dāng)成什么都不懂的學(xué)生。因此公司只會派給我們一些簡單的工作。所以我們在完成自己的工作后還要自己主動去找些事情做，這期間你的表現(xiàn)同事和領(lǐng)導(dǎo)都看在眼里，從小事開始做起，大家才會喜歡你，接受你，進(jìn)而領(lǐng)導(dǎo)也會交給你一些重要的事情。大學(xué)生要切忌眼高手低。
2、要虛心學(xué)習(xí)，不懂就問。剛開始工作的我們不可能什么都會，遇到不懂的不要裝懂，一定要像別人虛心請教。問的時候要注意自己的態(tài)度，這決定對方是否會教你更多的東西。同時也要注意不要過分小心翼翼，不要擔(dān)心自己會犯錯。金無足赤，人無完人，每個人都會犯錯，犯錯后一定要改正，吸取教訓(xùn)，總結(jié)原因，這樣下次才會做的更好，避免同樣的錯誤。
3、今日事今日畢。今天能處理的事一定不能拖到明天，否則越拖越多，最后會導(dǎo)致整體辦事效率低下，不僅會影響公司的正常運(yùn)營還會給顧客留下不好的印象，影響公司的聲譽(yù)。
4、溝通。要想在這么短的實(shí)習(xí)期內(nèi)學(xué)到更多的東西，就需要和同事、老板、客戶進(jìn)行良好的溝通。要知道他們都是經(jīng)驗(yàn)豐富的人，若他們能給你指點(diǎn)一二相信你的提高會很快。要和客戶進(jìn)行良好的溝通能明白客戶的需求，建立良好的合作關(guān)系。
通過本次實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)了自己許多不足的地方，同時也為將來的工作打下良好的基礎(chǔ)。這次的實(shí)習(xí)給我們提供了一個良好的鍛煉機(jī)會，使我們進(jìn)一步的了解到一些相關(guān)的專業(yè)知識，以便于以后更好的.運(yùn)用到工作中去。這次實(shí)習(xí)我學(xué)習(xí)到了很多書本上無法學(xué)到的知識，讓我感觸頗深，對許多問題有了更深的理解和體會。實(shí)習(xí)中同事和主任幫助了我很多，教我怎樣做好業(yè)務(wù)，告訴我做人做事的道理，在此對他們的幫助表示感謝!以后的路還很長，要學(xué)的東西還有很多，我會踏實(shí)的走好每一步。在我實(shí)習(xí)期間，有開心，有沮喪，有得意也有失意,有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，對于這一切我都盡自己最大的努力去克服，認(rèn)真完成每一項(xiàng)工作!在我未來的道路上我會不斷學(xué)習(xí)，使自己快速成長為一名合格的社會人!
到最后，我基本參與了公司產(chǎn)品出口的全部流程，幸好以前參加過學(xué)校的實(shí)習(xí)，因此在公司進(jìn)出口業(yè)務(wù)中有關(guān)商品的報價核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運(yùn)訂艙、報驗(yàn)通關(guān)、信用證的審核與修改以及出口單據(jù)等操作方面我比較順手，即使有時候在很多細(xì)節(jié)方面做得不夠好，而我也能夠在這些細(xì)節(jié)方面不斷發(fā)現(xiàn)問題與解決問題，從而得到改善與提高。
外貿(mào)個人實(shí)習(xí)總結(jié)篇七
1、對公司和產(chǎn)品必然要很熟悉。
進(jìn)入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和樹立客戶關(guān)系群。在市場開拓和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場偏向和產(chǎn)品偏向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，懂得不合市場的不合需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家，同事遇到不合地區(qū)和國家的客戶，也知道保舉其所需，更好的把本身和產(chǎn)品推銷出去。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不敷的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進(jìn)，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。癥結(jié)之處是對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
2、對市場的了解。
不僅是要對目標(biāo)市場的了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井看天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊谋闶恰白兏?，所以要依?jù)市場的變更而做出相應(yīng)的策略，這樣能力在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產(chǎn)品以及價格信息，能力知道本身產(chǎn)品的優(yōu)勢。除了本身多察觀了解不測，還必要和客戶樹立好優(yōu)越的關(guān)系。因?yàn)橥粋€客戶，可能會接到許多公司的報價，如果關(guān)系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及產(chǎn)品特點(diǎn)主動奉告。在這個歷程中，要充分應(yīng)用本身的產(chǎn)品優(yōu)勢，資料特點(diǎn)，闡發(fā)對方報價，并強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。
3、業(yè)務(wù)技術(shù)。
談到業(yè)務(wù)技術(shù)，首先想到的是如何取得訂單。許多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以會商中可以辦理許多問題，客戶也樂意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技術(shù)也是通過長光陰的實(shí)踐培養(yǎng)出來的，而在我本身這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中，我所學(xué)會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價格貴一點(diǎn)也不要緊，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
其次是，處置懲罰訂單，處置懲罰訂單的歷程，說簡單也簡單，說難也難。簡單便是，依照客戶要求的產(chǎn)品，寫到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就竣工。而難的處地點(diǎn)于，作為客戶的顧問，我們有需要時時刻刻關(guān)切，產(chǎn)品的進(jìn)展，生產(chǎn)歷程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好，要反省各個部分，是否存在外看上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題。如果有問題，要實(shí)時更正。要記著：產(chǎn)品在工廠，我們可以挽救一切；產(chǎn)品一出去，一起都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催匆匆生產(chǎn)部，確保能按時交貨。
最后，要耐久維護(hù)客戶，我們要做好的是售后辦事。顛末幾單處置懲罰之后，我明白：呈現(xiàn)問題是很正常的事情，對付這方面必然要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品自己的特點(diǎn)，很可能貨到之后呈現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實(shí)際操作，可能會呈現(xiàn)一些問題，必要我們?nèi)マk理。我常常倍感頭痛，經(jīng)常不知道怎么辦，甚至埋怨。然則，問題呈現(xiàn)了，總有辦理的措施，各領(lǐng)導(dǎo)贊助，各部門共同，問題總會獲得辦理。
1、誠篤。
做生意，最怕“市儈”，所以客戶都喜歡跟誠篤的人做朋朋友，做生意。在與人交流的歷程中，要體現(xiàn)本身的誠意。在客戶交流的歷程中，只有誠篤，能力取得信任。
2、熱情。
只要對本身的職業(yè)有熱情，能力全神灌注地把本身的精力投下去，外貿(mào)加倍是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個很長的歷程。
3、耐心。
外貿(mào)行業(yè)中，開拓一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的歷程中，在本身沒有訂單而同事有訂單的時候，必然有耐心，狂風(fēng)雨后就是彩虹。從我自身閱歷來說，接到第一單，只是一個幾百美金的樣品，確實(shí)60個日日夜夜，當(dāng)然不排除此中的運(yùn)氣成分。
4、自信心。
這一點(diǎn)最緊張，在工作中，不管是本身在網(wǎng)上搜索開拓的客戶，照樣從公司平臺上接到的詢盤客戶，算起來估計有幾百個，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務(wù)員可能許多光陰都是在做“無用功”。然則必然要有自信心，有許多潛在的客戶，都是要在很長的光陰里才改變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有堅決的自信，才會把業(yè)務(wù)做得更出色。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會故意想不到的勞績。對付下過單的客戶，不用說確定是重中之重，必要時不時的問候一下有沒有必要贊助的，到了必然的時候要主動扣問nextorder的光陰。
在工作中，我可以說，我沒有虛度，揮霍上班光陰，對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。顛末光陰的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有閱歷能力發(fā)展。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工尷尬刁難照多的時候，容易急噪，或者不會花光陰去反省，也會粗心。工作多的時候，想得多的是本身把他搞定，每個環(huán)節(jié)都本身去跑，卻疏忽了團(tuán)隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團(tuán)隊的力量，再施展自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)接收才能較好。不斷總結(jié)和改進(jìn)，進(jìn)步素質(zhì)。
外貿(mào)個人實(shí)習(xí)總結(jié)篇八
20xx年xx月xx日到xx月xx日，大四下學(xué)期開學(xué)，我在安徽天行商貿(mào)有限公司外貿(mào)部實(shí)習(xí)。經(jīng)過為期一個月的實(shí)習(xí)，我漸漸明白有時實(shí)際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、要間接。通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在這一個月的時間里，公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí)，我對貿(mào)易公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了進(jìn)口業(yè)務(wù)的實(shí)際操作。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有一個月的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力，年少的我們，還應(yīng)該更加努力。這次實(shí)習(xí)給了我一次成長的機(jī)會，讓我受益匪淺。以下是對自己在實(shí)習(xí)期間的簡單匯報：
一、公司簡介。
這家企業(yè)主要是從事代理方面的事情，涉及很多產(chǎn)品。其中涉及到出口的就有農(nóng)藥化肥等。涉及進(jìn)口的有廢機(jī)電，廢舊金屬等。
二、業(yè)務(wù)總結(jié)。
第一天來到公司,師傅安排了一張辦公桌給我，又給了我?guī)讖埿庞米C讓我先看看。原來信用證是這樣的，和我以前腦子里的模樣差不多。那些以前只有在書上看到的名詞一一在我眼前展現(xiàn)，看的興致起處好似劉姥姥進(jìn)了大觀園一般。師傅是一個和藹的中年婦女，對我非常客氣，她非常耐心地教了我制單的基本常識，我所有的疑難困惑她也是有問必答，并對我犯的錯誤常常能寬容地接受，而不加以責(zé)罵。還有其他同事也給予我很大的幫助。
實(shí)習(xí)期間經(jīng)歷的業(yè)務(wù)主要有進(jìn)口廢機(jī)電，廢舊金屬等。在簽訂一筆業(yè)務(wù)時，作為進(jìn)口的代理方要與委托方簽訂一個代理合同，合同規(guī)定了進(jìn)口商品的品名、單價、數(shù)量、裝運(yùn)期限、運(yùn)輸方式、運(yùn)輸保險費(fèi)用負(fù)擔(dān)、交貨地點(diǎn)、合同的履.
實(shí)習(xí)要求：在具體的商業(yè)活動中能掌握主要的業(yè)務(wù)技能。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：根據(jù)相關(guān)的國際貿(mào)易法律與慣例，結(jié)合我過的實(shí)際情況與國際貿(mào)易實(shí)踐，以出口貿(mào)易的基本過程為主線，以模擬設(shè)定的具體出口商品交易作背景，針對出口貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運(yùn)訂艙、報驗(yàn)通關(guān)、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能。
實(shí)習(xí)目的：培養(yǎng)我們的自學(xué)和動手能力、理解能力以及思維能力。通過進(jìn)出口貿(mào)易模擬實(shí)習(xí)，讓我們能夠在一個仿真的國際商業(yè)環(huán)境中切身體會商品進(jìn)出口交易的全過程，能夠在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過程中使其全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握從事進(jìn)出口交易的主要操作技能。
總結(jié)：
經(jīng)過了兩周的貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)習(xí)，讓我們了解到商務(wù)工作挺復(fù)雜的，而且在此工作中要有忍心、恒心、信心。
實(shí)習(xí)中，我們在模擬的商務(wù)活動中，有十五個主要業(yè)務(wù)操作，針對這些操作每天都有不同的心得體會，而且發(fā)現(xiàn)了不同的問題，可以說在是受益非淺。
國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢、運(yùn)輸、保險、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。另外，在國際貿(mào)易中，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運(yùn)輸過程中可能遭到各種自然災(zāi)害、意外事故和其它外來風(fēng)險。所以通常還需要辦理各種保險，以避免或減少經(jīng)濟(jì)損失。
我在此次實(shí)習(xí)中，了解到實(shí)習(xí)的具體做法：
(1)貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則。
在學(xué)習(xí)本課程時，要以國際貿(mào)易基本原理和國家對外方針政策為指導(dǎo)，將《國際貿(mào)易》、《中國對外貿(mào)易概論》等先行課程中所學(xué)到的基礎(chǔ)理論和基本政策加以具體運(yùn)用。教師在講課過程中，對涉及到的內(nèi)容，可有針對性地帶領(lǐng)學(xué)生回顧一下，力求做到理論與實(shí)踐、政策與業(yè)務(wù)有效地結(jié)合起來，不斷提高分析與解決實(shí)際問題的能力。
(2)注意業(yè)務(wù)同法律的聯(lián)系。
國際貿(mào)易法律課的內(nèi)容同國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程的內(nèi)容關(guān)系密切，因?yàn)椋瑖H貨物買賣合同的成立，必須經(jīng)過一定的法律步驟，國際貨物買賣合同是對合同當(dāng)事人雙方有約束力的法律文件。履行合同是一種法律行為，處理履約當(dāng)中的爭議實(shí)際上是解決法律糾紛問題。而且，不同法系的國家，具體裁決的結(jié)果還不一樣。這就要求從實(shí)踐和法律兩個側(cè)面來研究本課程的內(nèi)容。
(3)加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)。
對于外貿(mào)專業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。
(4)注意本課程同其他相關(guān)課程的聯(lián)系。
國際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門綜合性的學(xué)科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)該將各們知識綜合運(yùn)用。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識;講到商品的價格時，就應(yīng)去了解價格學(xué)、國際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容;講到國際貨物運(yùn)輸、保險內(nèi)容時，就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué)、保險學(xué)科的內(nèi)容;講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識等等。
(5)貫徹“洋為中用”的原則。
為了適應(yīng)國際貿(mào)易發(fā)展的需要，國際商會等國際組織相繼制定了有關(guān)國際貿(mào)易方面的各種規(guī)則，如《國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》、《托收統(tǒng)一規(guī)則》、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等。這些規(guī)則已成為當(dāng)前國際貿(mào)易中公認(rèn)的一般國際貿(mào)易慣例，被人們普遍接受和經(jīng)常使用，并成為國際貿(mào)易界從業(yè)人員遵守的行為準(zhǔn)則。因此，在學(xué)習(xí)本課程時，必須根據(jù)“洋為中用”的原則，結(jié)合我國國情來研究國際上一些通行的慣例和普遍實(shí)行的原則，并學(xué)會靈活運(yùn)用國際上一些行之有效的貿(mào)易方式和習(xí)慣做法，以便按國際規(guī)范辦事，在貿(mào)易做法上加速同國際市場接軌。
(6)堅持學(xué)以致用原則。
實(shí)習(xí)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科。在學(xué)習(xí)過程中，要重視案例、實(shí)例分析和平時的操作練習(xí)，加強(qiáng)基本技能的訓(xùn)練，注重能力培養(yǎng)。在培養(yǎng)規(guī)模上突出應(yīng)用性，加強(qiáng)實(shí)踐性，注意靈活性。
實(shí)踐的看法：
在操作過程中，根據(jù)本門課程的內(nèi)容、特點(diǎn)，通過走出去、請進(jìn)來等方式，精心組織方案。通過聽、看、做使一些看起來繁雜的專業(yè)知識很快被我們理解和掌握。只有將理論聯(lián)系實(shí)際，教學(xué)與實(shí)際相結(jié)合，才是培養(yǎng)我們能力的一種有效形式。
從事國際商務(wù)活動，尤其是國際間貨物的買賣，其工作的最大特點(diǎn)就是要求商務(wù)人員在掌握基本知識的同時，必須具有很強(qiáng)的實(shí)際工作能力?，F(xiàn)在我國已加入世界貿(mào)易組織，對從業(yè)人員的知識結(jié)構(gòu)、實(shí)踐能力和基本素質(zhì)提出更高的要求。
外貿(mào)個人實(shí)習(xí)總結(jié)篇九
我是xx年初走上外貿(mào)工作崗位的。在過去的一年中，我邊學(xué)邊干，親身經(jīng)歷了外貿(mào)工作的艱辛、開拓、和進(jìn)步。
與其他業(yè)務(wù)相比，我們的外貿(mào)業(yè)務(wù)還顯得很弱小，共有5個人。在xx年中，我們完成了出口貿(mào)易44890噸。其中60%以上為從首鋼之外的廠家采購后出口的。這個數(shù)字雖然不大，但我們付出的發(fā)奮是很大的，這個數(shù)字是xx年的8倍，我們?nèi)陮?shí)現(xiàn)了外貿(mào)利潤330多萬元，不僅僅超額完成了全年的計劃任務(wù)，同時也顯示了外貿(mào)業(yè)務(wù)在過去的一年里確實(shí)有了長足的進(jìn)步。
回顧過去一年來的工作與成效，我們幾個做外貿(mào)工作的同志都深深地體會到，我們是在xx公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下成長起來的，是在各部門同事們的用心幫忙配合下進(jìn)步的。受外貿(mào)組其他同志的委托，在那里我要代表他們感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事們。
下方我分兩個方面向大家匯報自己過去一年來在外貿(mào)這個全新的工作崗位上的收獲和體會。
我不是外貿(mào)專業(yè)出身，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關(guān)，專業(yè)知識更是至關(guān)重要的。國際貿(mào)易實(shí)際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結(jié)匯幾個部分組成，而每一個部分都具有很強(qiáng)的專業(yè)性。因此我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項(xiàng)工作，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)。但由于我們?nèi)耸稚伲蝿?wù)在身，不可能是先學(xué)習(xí)再上崗，只能是一手托書本，一手干工作。
因此在xx年中，我把大部份業(yè)余時刻都用在了強(qiáng)化外語、學(xué)習(xí)外貿(mào)專業(yè)知識上了。從一開始我就給自己制定了雷打不動的學(xué)習(xí)計劃，不管工作再忙、家務(wù)事再多、都務(wù)必抽出一些時刻學(xué)習(xí)。在家里，經(jīng)常是孩子睡下了，就是我最踏實(shí)的學(xué)習(xí)機(jī)會，時刻長了，孩子問我：母親又上大學(xué)了在工作中為了弄懂一個概念，我必須要多問幾個為什么，工作中碰到難題，有經(jīng)驗(yàn)的同志幫忙解答了，我都會仔細(xì)記在本子上，班后再找時刻細(xì)細(xì)消化，逐步提高。學(xué)以致用，讓我增長了知識，練就了本領(lǐng)，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強(qiáng)。
例如，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作，是一項(xiàng)很重要的資料，如果有問題我們不能及時發(fā)現(xiàn)，就直接導(dǎo)致我們公司結(jié)匯的風(fēng)險。因此用戶往往會為了保護(hù)自己的利益設(shè)法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會隱藏著對我們的不利條款，這種狀況碰到的多了，我們外貿(mào)組的幾個人也就習(xí)慣了對信用證中自己拿不準(zhǔn)的條款，都會提出來相互之間進(jìn)行切磋，經(jīng)驗(yàn)不夠用了，就查找相關(guān)書籍尋找依據(jù)，請教銀行也是家常便飯。
xx年，我共經(jīng)手處理了16份信用證，在自己的審證過程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯，每一次我都會堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件個性麻煩的工作，有時外商為了自己的利益經(jīng)常會堅持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會在耐心的商談之中，堅持不放下原則。16份信用證中以前有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利，我都堅持據(jù)理力爭，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正?；厥?。
外貿(mào)合同的履行是以單證的往來為基礎(chǔ)的，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣。我們制作的單據(jù)和交單時刻如果與信用要求存在不符點(diǎn)，就無法保證貨款及時、全額的收回，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。因此單據(jù)制作同樣是我工作中，重點(diǎn)學(xué)習(xí)和把握的資料。起初正因業(yè)務(wù)生疏，總是越著急越抓不住重點(diǎn)，屢屢出錯，當(dāng)辛辛苦苦加班加點(diǎn)趕制出來的一大堆單據(jù)，被銀行挑出毛病退回來重做時，心里真不是味道。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個合同交叉發(fā)貨，又在一個信用證下，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過反復(fù)調(diào)整，離交單的時刻只剩一天，這個時候我只能抱著所有單據(jù)，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關(guān)門了，單據(jù)才最后寄出去了。為了搶時刻，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。
經(jīng)過近半年的實(shí)踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。xx年我共制單45套，每一套都是數(shù)拾頁的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時、如數(shù)收回貨款760余萬美元。在制單中我體會到不僅僅需要嫻熟的專業(yè)知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度職責(zé)心。
xx年4月份以后，總公司出于業(yè)務(wù)分工的思考，出口業(yè)務(wù)只能在首鋼以外的市場尋求發(fā)展，只能透過外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很艱難的，正因外商知道你隸屬于首鋼，他就期望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規(guī)模大一點(diǎn)的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營權(quán)力和潛質(zhì)，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對于我們都是不利因素。
但是xx公司的`特點(diǎn)就是要變不利條件為有利條件，用自身的發(fā)奮，開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。
在大家的幫忙配合下，我從江陰西城鋼廠采購歐標(biāo)圓鋼965噸，江蘇溧陽扁鋼廠采購美標(biāo)扁鋼2447噸，采購歐標(biāo)圓鋼2423噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板13308噸，xx年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計19143噸。這些成績的取得，與自己堅持不懈的發(fā)奮和精心盡力的工作是分不開的。
xx年10月份，從友誼軋鋼廠采購2423噸圓鋼的事給我留下很深的印象。
當(dāng)時我公司與友誼軋鋼廠簽訂了圓鋼采購合同2500噸。正因要趕在國家退稅調(diào)整之前發(fā)運(yùn)，因此我們要求他必須要在11月30日前將全部圓鋼運(yùn)抵天津港，具備裝船條件。
正因此批圓鋼是首次出口歐洲，因此在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽(yù)很重要。盡管我們在與采購合同中作了明確的約定，也緊趕慢趕，最后在12月4日將我們所需要的貨物運(yùn)到了天津港，但當(dāng)貨代理貨時卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問題，如包裝、刷色不規(guī)范等。接到貨代的信息時已是周五的下班時刻，可如果不去現(xiàn)場驗(yàn)貨就有可能出現(xiàn)問題，造成外商索賠，不及時處理，錯過船期，就有可能造成退稅損失。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往天津港，與貨代一齊按工廠的明細(xì)一一理貨，對于出現(xiàn)的問題反復(fù)與工廠溝通、確認(rèn)，最終得到了廠方的明白和支持，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報關(guān)條件。
透過xx年的工作總結(jié)，我的確有很多感受和體會，但讓我感受最深的是：自己很幸運(yùn)，雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事支持、蓬勃向上的群眾，有老同志的傳幫帶，我從中學(xué)到了很多東西。最突出的體會是：外貿(mào)比起首鋼國貿(mào)，比起其他專業(yè)外貿(mào)公司，的確面臨許多困難，但我們堅信，只要大家共同發(fā)奮，這個“難”字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊伍，敢于戰(zhàn)勝困難，就能建立出具有特點(diǎn)的外貿(mào)事業(yè)。
xx年是我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的攻堅年，我們要總結(jié)xx年的經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)在產(chǎn)品開發(fā)上和市場拓展上下功夫，在隊伍建設(shè)初見成效的基礎(chǔ)上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強(qiáng)而發(fā)奮工作。
外貿(mào)個人實(shí)習(xí)總結(jié)篇十
短短的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束，靜下心來回想這次實(shí)習(xí)真是感受頗深。我們知道實(shí)習(xí)是大學(xué)教育中一個極為重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié)，通過實(shí)習(xí)，可以使我們在實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實(shí)際工作，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來，提高我們的實(shí)際動手能力，為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。通過這段時間的學(xué)習(xí)，從無知到認(rèn)知，到深入了解，漸漸地我喜歡上這個專業(yè)，讓我深刻的體會到學(xué)習(xí)的過程是最美的，在整個實(shí)習(xí)過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法。
回顧我的.實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲也是豐碩的。這次的實(shí)習(xí)，主要是跟有外貿(mào)公司有工作經(jīng)驗(yàn)的師傅學(xué)習(xí)，通過看各種外貿(mào)定單、商業(yè)郵件、各種原始合同，讓我對于實(shí)際的外貿(mào)工作有了一個感性的認(rèn)識，針對不懂的問題我會及時在網(wǎng)上查找，并將自己在書上所學(xué)的知識，與當(dāng)天了解到、所學(xué)到的結(jié)合在一起，使我對外貿(mào)這個專業(yè)有了更加理性的認(rèn)識和更深刻的體會。
通過這次的實(shí)習(xí)，我由第一天的拘謹(jǐn)，對什么事情都充滿著好奇，轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進(jìn)。這次的實(shí)習(xí)，讓我懂得了許多，知道了許多，大學(xué)文憑其實(shí)只是一塊敲門磚。進(jìn)入工作單位后，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教你。所以，我們有必要培養(yǎng)主動學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，必須努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時代的需要。雖說大學(xué)文憑只是一塊敲門磚，但是個人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時的重要籌碼。首先是學(xué)習(xí)成績，用人單位認(rèn)為成績的好壞從一定程度上說明了你學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱，所以，學(xué)習(xí)成績是他們非常看重的一點(diǎn)。因此，我們首先要學(xué)好自己的專業(yè)知識。其次，他們看重的就是我們的社會實(shí)踐能力。這一點(diǎn)就要看我們平時的實(shí)際動手及操作能力。
外貿(mào)個人實(shí)習(xí)總結(jié)篇十一
從去年開始擔(dān)任管理部前臺文員以來，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，在這歲末之際將去年的實(shí)習(xí)情況做總結(jié)如下：
1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了文員的例行工作，具體如下：
認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作;。
做好文具的購買計劃和消耗總結(jié)工作;。
做好每月的考勤工作;。
做好長途電話的管理工作;。
將公司內(nèi)的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化;。
協(xié)助做好招聘工作;。
做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間，因?yàn)榕艢馍葘?dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào);注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。
2、在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時安排的工作，比如說：
組織每個月的團(tuán)隊活動。先后組織到暨南大學(xué)打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。
辦好公司的內(nèi)刊。從七月到十二月，一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查，普遍認(rèn)為水平尚可。但因?yàn)榇蠖鄶?shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設(shè)法調(diào)動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關(guān)。
公司網(wǎng)站的建設(shè)。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗(yàn)，所以存在很多技術(shù)問題不知如何實(shí)現(xiàn)。在不斷學(xué)習(xí)的過程中，修改了主頁，實(shí)現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。因?yàn)楣拘蜗笮枰匦虏邉?，此?xiàng)工作暫時告一段落。
3、同時還協(xié)助其他部門工作。
銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格;。
協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾erp等項(xiàng)目的部分圖片;。
協(xié)助市場部進(jìn)行國資宣傳資料的排版、整理;。
另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作。
總的來看，在過去的一年里，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾?？记诘墓芾硪婚_始并不規(guī)范;長途電話也因?yàn)槭栌诠芾泶嬖谝恍┎涣棘F(xiàn)象。
調(diào)到開發(fā)部，這是上級對我工作的肯定，對我個人而言是新的開始，也是新的挑戰(zhàn)。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外，希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術(shù)知識，不斷提升自我!
外貿(mào)個人實(shí)習(xí)總結(jié)篇十二
炎炎夏日，漫漫暑假，7月至8月，是我們這群日漸成熟的孩子們步入大學(xué)的第一個暑假。富有活力的我們腦海中總是充滿著各種計劃，而其中的目的卻只有一個，就是好好利用一下這個暑假，以及如何讓這個暑假過得快樂，充實(shí)，富有意義。
但是，一次偶然的機(jī)會，我跟著表嫂踏入了一片充滿機(jī)遇的土地------中國小商品之城------浙江·義烏------有著“小商品的海洋，購物者的天堂”之稱。這里營銷著幾百萬種小商品，每天有無數(shù)的商品從這里銷往世界各地，各國商人也到此采購他們所需要的商品。
剛到義烏的時候，心里滿是新奇。同時，也有了在此躍躍一試的計劃。第一次的嘗試是做手工活，5元一小時，對產(chǎn)品進(jìn)行重新包裝。做了一天，機(jī)械化的拆包裝，重裝，貼標(biāo)簽。重復(fù)又重復(fù)，一天下來又累又無聊。
后來，表哥在網(wǎng)上看到一則電子商務(wù)外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)的招聘信息。覺得這份工作很適合我所學(xué)的專業(yè)。于是，讓我寫一份簡歷，并在和公司取得聯(lián)系后，讓我去面試。當(dāng)然，對于一個大一的學(xué)生來說，承擔(dān)這份工作是力不能及的?？墒?，為了讓自己能夠了解更多的工作知識，我便謊稱自己是大三的實(shí)習(xí)生。由于公司人手比較緊缺，老板在沒有了解太多的情況下聘用了我，并通知我第二天就開始上班。于是，我僥幸的得到了這份工作。。
發(fā)布產(chǎn)品。幸運(yùn)又一次降臨到我的頭上，一天以后，我得到了第一個詢盤。以為來自阿拉伯的客戶想訂購一批公司的產(chǎn)品。興奮之余，我有的更多的是擔(dān)憂。畢竟是個人的第一個詢盤，如何拿下這一單，讓我無從下手。在公司前輩的指點(diǎn)下，我便開始從回盤開始，一點(diǎn)一點(diǎn)的與客戶交談，力爭讓客戶早日下單，為公司的銷售額增添自己的一份力量，也為證明自己的能力而努力。 每天，我都小心的回復(fù)客人的詢問，同時不斷向老板詢問有關(guān)產(chǎn)品的問題，小心翼翼的做著，生怕丟失了這一個機(jī)會?？墒撬械囊磺胁⒉皇且环L(fēng)順的，由于客戶那邊要貨要得很急，公司也有其他貨在生產(chǎn)，無法在客戶理想的時間內(nèi)交貨，導(dǎo)致這一筆單夭折在襁褓之中。
可是，隨著我在網(wǎng)站上面發(fā)布的產(chǎn)品越來越多，詢盤的與日俱增，雖然很多在第一次回盤以后就沒有了消息，可是想下單的客戶也不少。于此同時，為了增加業(yè)績，我在阿里巴巴中文網(wǎng)站也申請了一個賬號。做國外單的同時帶著國內(nèi)單一起做。一段時間以后國際站有了穩(wěn)定的客戶，國內(nèi)站的業(yè)績更是讓人可喜。
記得做成的第一筆單子是以為來自杭州的客戶。由于他所經(jīng)營的酒吧要進(jìn)行裝修，所以需要公司的一種產(chǎn)品。在網(wǎng)上和他談妥之后，小心謹(jǐn)慎的他抽時間來到了公司，查看公司的情況，工廠的生產(chǎn)能力，以及產(chǎn)品質(zhì)量。當(dāng)他確認(rèn)了所有項(xiàng)目以后，覺得還很滿意，很快的就下單了。隨后的時間我就不斷的詢問工廠生產(chǎn)狀況，希望能早日完成這一筆單子?？墒切脑郊保驮饺菀壮鲥e。在最后進(jìn)行交付的時候，由于我不了解公司的出貨程序是先付款后交貨，于是在客戶還沒有打款過來時就把貨給發(fā)了。不過，好在老板發(fā)現(xiàn)的及時，在發(fā)貨之前告訴了我出貨程序，于是在和客戶取得聯(lián)系后，叫對方先打款過來了才進(jìn)行發(fā)貨。還好沒有造成嚴(yán)重的什么錯誤，老板也看在我是新手，平時也很認(rèn)真努力的份上沒有追究我的責(zé)任。
當(dāng)然，在實(shí)習(xí)期間，也有遇到難纏的客戶。當(dāng)時客戶要求定一批貨，并且和公司簽訂了合同，于是我就通知工廠開始生產(chǎn)。到了第二天，客戶要求看產(chǎn)品樣品，于是我就拍了照片過去，結(jié)果客戶對于產(chǎn)品不滿意，要求更改產(chǎn)品尺寸。
外貿(mào)個人實(shí)習(xí)總結(jié)篇十三
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
國際貿(mào)易電子模擬實(shí)習(xí)即simtrade外貿(mào)實(shí)習(xí)的平臺。
實(shí)習(xí)目的：
在虛擬貿(mào)易平臺中，讓同學(xué)們都參與扮演進(jìn)出口業(yè)務(wù)中的不同當(dāng)事人，在這個共同組成的貿(mào)易環(huán)境里面對出口商、進(jìn)口商、工廠甚至銀行的日常工作，面對相互競爭與協(xié)作從而熟練掌握各種業(yè)務(wù)技巧和具體操作，體會客戶、供應(yīng)商、銀行和各政府機(jī)構(gòu)的互動關(guān)系，真正了解到另際貿(mào)易的物流、資金流和業(yè)務(wù)流的運(yùn)作方式。最終達(dá)到增強(qiáng)感性認(rèn)識和社會適應(yīng)能力，進(jìn)一步鞏固、深化已學(xué)過的理論知識，提高綜合運(yùn)用所學(xué)知識發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。
實(shí)習(xí)過程：
本次實(shí)習(xí)歷時六周，主要采用學(xué)生各自上機(jī)操作和指導(dǎo)老師隨堂幫助解答相結(jié)合的實(shí)習(xí)模式，在體驗(yàn)國際貿(mào)易的樂趣與風(fēng)險的同時學(xué)到了很多寶貴的東西，是一次新穎有趣還深刻的學(xué)習(xí)過程。
上機(jī)實(shí)習(xí)前期是屬于準(zhǔn)備階段。主要做的是了解和認(rèn)識simtrade實(shí)習(xí)的平臺的相關(guān)內(nèi)容和注意事項(xiàng)，初步熟悉各操作畫面，查看公司角色的概況，建立屬于自己的四個角色：進(jìn)口商、出口商、工廠、進(jìn)口地銀行以及出口地銀行。然后了解自己角色的財務(wù)狀況、庫存狀況、業(yè)務(wù)中心、信用證和議付單據(jù)等內(nèi)容，填寫自己公司的有關(guān)資料。在老師的指導(dǎo)下學(xué)會如何使用系統(tǒng)中的幫助內(nèi)容以及如何在“淘金網(wǎng)”中獲取商機(jī)。這個準(zhǔn)備階段大概可持續(xù)一至兩天課，有了這些準(zhǔn)備我們才能在下一階段的實(shí)習(xí)過程中得心應(yīng)手。
上機(jī)實(shí)習(xí)中段。此階段主要是同學(xué)們自行動手參與到模擬進(jìn)口業(yè)務(wù)中。剛開始要求自己扮演貿(mào)易流程里的所有角色進(jìn)行一筆以l/c為結(jié)算方式、cif為使用貿(mào)易術(shù)語的業(yè)務(wù)。第一筆業(yè)務(wù)的完成是整個實(shí)習(xí)中最艱難的部分，是首次自己具體操作各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。剛開始一度讓我無從下手。好在系統(tǒng)中有“在線幫助”和我手中的實(shí)習(xí)指導(dǎo)書，這才讓我理清了思路按步驟進(jìn)行。在實(shí)習(xí)過程中我是通過先對各角色的認(rèn)識和對其所處職責(zé)進(jìn)行操作與學(xué)習(xí)。首先是出口商，這個角色是整個交易過程中的中心和連接角色。它往往是國際貿(mào)易業(yè)務(wù)發(fā)生的起點(diǎn)。我又把出口商的工作分成四個階段：
1、交易準(zhǔn)備。它包括選擇目標(biāo)市場、選擇目標(biāo)產(chǎn)品，去“淘金網(wǎng)”發(fā)放廣告以及尋找商機(jī)，再選擇交易對象，通易準(zhǔn)備，選擇目標(biāo)市場、產(chǎn)口市場、交易對象，通過郵件與交易對象建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。
2、磋商階段，報價核算，黨政軍價、接受等。
3、簽字確認(rèn)合同，修改或取消全員，此合同屬于國內(nèi)合同，既是中文又不復(fù)雜。
4、組織生產(chǎn)，發(fā)貨。這屬于履行全員，在結(jié)束后千萬不要忘了繳稅，最后是銀行角色，這只用做簡單的食用證業(yè)務(wù)，單證業(yè)務(wù)，貨款業(yè)務(wù)，這個角色部分不是重點(diǎn)，需掌握的部分，到后期基本使用自動銀行進(jìn)行交易。
在熟悉了各角色基本業(yè)務(wù)工作后便利于以后的若干筆業(yè)務(wù)。接著再從“幫助”中的介紹中了解不同結(jié)匯方式搭配不同貿(mào)易術(shù)語的流程，然后系統(tǒng)地進(jìn)行操作。在獨(dú)自交易了兩筆業(yè)務(wù)后我便與其他同學(xué)各擔(dān)不同角色進(jìn)行合作交易。這大大提高了交易效率。隨著實(shí)習(xí)地不斷深入。基本上每種貿(mào)易形式的交易都有嘗試過。各項(xiàng)能力都穩(wěn)步上升，預(yù)算能力較弱和填單證不熟練的問題也得到改善。各類交易流程在腦在也有了個大概。
上機(jī)實(shí)習(xí)后段，在距離實(shí)習(xí)結(jié)束前的兩三周便可進(jìn)入此階段。是一個補(bǔ)缺補(bǔ)漏、體會各細(xì)節(jié)、消化應(yīng)用的階段。在實(shí)習(xí)體系成型清晰后我要做的是把以前學(xué)過的理論內(nèi)容與實(shí)習(xí)實(shí)踐中的內(nèi)容相結(jié)合，這又等于復(fù)習(xí)了一遍過去的內(nèi)容。同時又使本次實(shí)習(xí)更加深刻。在此階段可以當(dāng)作實(shí)際交易進(jìn)行、考查各因素使最少的成本達(dá)到最大的利潤，這讓我們更一步體會了一個真正商人有感覺。
外貿(mào)個人實(shí)習(xí)總結(jié)篇十四
我是在4月正式開始到公司上班的，實(shí)習(xí)的崗位是跟單員助理，主要幫著跟單員分擔(dān)一點(diǎn)事情。實(shí)習(xí)一開始，姐姐拿了一大堆的資料給我，讓我先熟悉公司的產(chǎn)品，capacitance 20xx 、ultratemp 6000 、virtual 20xx 、x-ray 20xx 、x-ray 6000 、x-ray 8000 nxt······這一系列的產(chǎn)品真的是一點(diǎn)都沒聽過了，更別說接觸了。公司是一家為電線電纜、塑膠工業(yè)領(lǐng)域提供高品質(zhì)的測量、控制及檢測設(shè)備的企業(yè)，這些產(chǎn)品都是主要是用于電纜測量檢測的設(shè)備，也難怪我都不懂，畢竟平時是不太可能接觸這些產(chǎn)品的。其中公司的主打產(chǎn)品是x-ray 8000 nxt，看著這些產(chǎn)品的簡介，真的感覺都是高科技啊，技術(shù)好先進(jìn)！我先仔細(xì)看了產(chǎn)品的中文簡介，然后試著去看英文版的，但是一個頭兩個大，對于壁厚、偏心、外徑和橢圓度這些名詞的英文是一點(diǎn)也不懂，只能一個個慢慢在網(wǎng)上翻譯，花了好長的時間才看完，也對公司的產(chǎn)品比較熟悉了一些。
接下來，我開始接觸一些單證，幸好這方面的專業(yè)知識掌握的比較好，再加上上學(xué)期又去考了單證員，處理起來可以說是得心應(yīng)手，但是還是很仔細(xì)地去完成，比較單證的工作容不得一絲馬虎，單證相符，單單一致是最基本的要求。公司的單據(jù)除了日期，其他都是齊頭的，也就是課本上說的改良齊頭式。這種格式看起來比較整齊，而且便于查找文件。再則，由于是德國的子公司，數(shù)字間符號的表示和我們有所不一，他們是逗號表示小數(shù)點(diǎn)，而用實(shí)心的圓點(diǎn)表示乘號，這點(diǎn)必須很了解。
姐姐還教我怎么用傳真機(jī)發(fā)送文件，看似簡單的活我還是碰到一些問題，比如說其中一份關(guān)于銷售合同條款的確認(rèn)書有三張，我就傻乎乎的撥了三次的號，發(fā)現(xiàn)原來可以只用一次撥號就可以了，只要在前一個文件就快傳完時把下一張放下去就可以了。而且發(fā)傳真時態(tài)度要好，對于不是自動接收文件的公司，有些人員會問清楚，這個文件是給公司哪個部門的哪位人，你必須看清傳真的表頭，回答對方的問題。所以發(fā)傳真時放傳真也是有技巧的，要把有表頭的放在可以看的地方。小小的傳真機(jī)也讓我看到了，小東西也有大學(xué)問的。
在這短短的一個月里，各方面真的有不少的收獲。
真正到單位工作和我們在學(xué)校的學(xué)習(xí)是有很大差別的。我們在學(xué)校的生活沒有過多的嚴(yán)格要求，尤其在大學(xué)，很是寬松。我們可以遲到、早退，甚至連續(xù)的逃課也不會有人管。但是在單位里就不能那么散漫了，我們每天必須準(zhǔn)時上班，甚至比上班的時間還更早到單位，下班了還在公司處理一些事情。
在學(xué)校碰到不懂得問題，你可以向同學(xué)老師請教，他們會很耐心的向你解答，而且不厭其煩，但是在公司里，你必須學(xué)著長大，自己去處理問題。處理問題的時候要很有耐心，對于單證的業(yè)務(wù)，一個小小的失誤就可能使公司錢貨兩空，必須有足夠的耐心和細(xì)心，這可能也是單證員比較多女性的原因吧。
再則，團(tuán)結(jié)是很重要的，業(yè)務(wù)員去拉單，談好之后簽合同，后續(xù)履約方面就需要技術(shù)部門、財務(wù)部門等其他部門的很好配合，一個環(huán)節(jié)沒弄好，可能會導(dǎo)致這一單麻煩不斷，所以一單業(yè)務(wù)下來每一個人都是發(fā)揮了不可磨滅的作用的。同事們之間的相互配合的默契程度直接關(guān)系到合同履行的質(zhì)量，也直接關(guān)系到公司的利益。如果一單業(yè)務(wù)合作愉快，對方公司很可能就成為公司的長期客戶了，還可能會幫你開發(fā)新的客戶，這會是一筆很大的財富。
人與人之間的溝通是很重要的。如果你不善于勾通，和別人相處就會比較難。幸好自己的性格比較外向活潑，加上公司的同事都很好相處，讓我覺得這個公司很有家的味道，而且在公司，我們每天的午餐是一起到公司樓下的食堂去吃的'，大家一起吃飯閑聊很能增進(jìn)同事們之間的關(guān)系。再則，同事們的學(xué)歷都比較高，聊的話題也比較有深度，和他們聊天可以增長自己的見識，不過這也讓我感覺到有些方面自己真的很無知，對于他們交談的一些內(nèi)容一點(diǎn)都插不上話，因?yàn)樽约簩τ谀切┓矫嬉粺o所知。
在公司講話要比較認(rèn)真，深思熟慮后才能開口，畢竟同事和同學(xué)是有區(qū)別的，同學(xué)之間的利益沖突沒有那么多，同學(xué)笑一笑就會忘記了所有的“仇恨”，而在單位里升遷、獎金、進(jìn)修，競爭比較激烈，要想明哲保身，還是要注意自己的言談。和同事搞好關(guān)系，可以讓自己在職位上比較安穩(wěn)。
在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識時,可能感覺枯燥無味,但當(dāng)工作以后,才會發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識是多么的重要，只有把知識學(xué)好了，以后才可以更好的運(yùn)用。其實(shí)以前自己老是抱怨，學(xué)的東西沒有用，而且以前也經(jīng)常聽一些前輩說理論和實(shí)踐是不一樣的。不過到公司以后發(fā)現(xiàn)其實(shí)這些知識還是很有用的。一次閑聊的時候，公司的同事問了一個問題——貼息銀行可以獲得利息，為什么銀行不多接一些這樣的業(yè)務(wù)，穩(wěn)賺不賠的嘛。這個問題可以說是老師一直提醒我們的，雖然匯票是從銀行購買的，但是由于匯票的出票人是企業(yè)，所以這些匯票還是屬于商業(yè)信用，不是銀行信用的，銀行接受這些匯票后就要承擔(dān)企業(yè)不能付款的風(fēng)險。同事認(rèn)為這些企業(yè)不付款的話可以從他的銀行賬戶上直接扣除，沒有考慮到這些企業(yè)在銀行沒有存款的問題，錯認(rèn)為所有的匯票都是銀行信用了。
實(shí)習(xí)期間，副總有拿一份文件叫我翻譯，接到這個任務(wù)的時候感覺好開心，有機(jī)會好好表現(xiàn)一下拉。于是認(rèn)真的看了一下文件就準(zhǔn)備翻譯，對于那些專業(yè)名詞，之前熟悉產(chǎn)品的時候有去記下，輕松了不少，而且翻譯的內(nèi)容有一部分是關(guān)于函電的，在學(xué)校的時候函電撰寫了不少，翻譯起來難度不大，看來在學(xué)校學(xué)的知識真的很有用處。
從學(xué)校到企業(yè)中，脫離了老師和家長的庇護(hù)，自己開始學(xué)著去成長，去適應(yīng)社會。這段時間的實(shí)習(xí)真的讓我收獲不少，這些經(jīng)驗(yàn)將使我終身受益。同時，也讓我看到學(xué)好理論知識的重要性，希望自己掌握好理論知識，把理論運(yùn)用于實(shí)踐中，使理論和實(shí)踐良好的結(jié)合在一起，為以后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。謀職實(shí)習(xí)不應(yīng)是簡單的勞動經(jīng)驗(yàn)積累和態(tài)度培養(yǎng)，比如說端盤子一類的工作可能會增加挫折體驗(yàn)，但是與專業(yè)不對口的實(shí)習(xí)在未來求職競爭時含金量很低，從找工作的角度，這樣的實(shí)習(xí)好處不大。很慶幸學(xué)校給了我們這樣一個壓力，一個機(jī)會，讓我們真正的走向了社會一回，增加了我們以后找工作的砝碼。在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學(xué)生變成了社會人,剛開始真的很難適應(yīng),所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔(dān),這就是社會人的責(zé)任.但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。
深造都是一個很好的平臺。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦，但是前景很好。實(shí)習(xí)中同事和老總的對我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長，要學(xué)的還很多，我希望能夠走好每一步。以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)。在我的實(shí)習(xí)期中，有開心也有難過的時候,有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好！我相信，事在人為，有志者事竟成。
外貿(mào)個人實(shí)習(xí)總結(jié)篇十五
畢業(yè)實(shí)習(xí)是一個學(xué)生從校園走入社會的第一步，這是很關(guān)鍵的一步，關(guān)系到以后能不能有積極的工作態(tài)度和敬業(yè)態(tài)度等。通過三個月的實(shí)習(xí)生活，我發(fā)現(xiàn)了自己有很多不足的地方。
理論上：業(yè)理論與實(shí)際結(jié)合的重要方式，是提高政治水平、文化業(yè)務(wù)素質(zhì)和動手能力的重要環(huán)節(jié)，只有通過實(shí)習(xí)才能更好的為將來的工作提供更好的基礎(chǔ)，才能將自己在學(xué)校學(xué)到的知識更好的運(yùn)用到工作上去，才能更好鞏固好學(xué)到的知識。實(shí)習(xí)可以提供更多的動手能力的機(jī)會，是進(jìn)入社會的第一步。通過深入企業(yè)，了解皮具生產(chǎn)的工藝和皮具的國際市場，，以及加深理解所學(xué)的知識，進(jìn)一步提高認(rèn)識能力、分析能力、解決問題的能力，為今后走向社會做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備，增強(qiáng)畢業(yè)后的就業(yè)、擇業(yè)競爭力。
為了逐漸掌握怎樣把學(xué)校學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)際工作中，讓自己慢慢變的學(xué)會與別人相處，出去學(xué)生的浮躁和稚嫩，真正的接觸這個社會，體會社會的人情冷暖，為日后的工作生活做更好的鋪墊。
廣東蘋果實(shí)業(yè)有限公司是國內(nèi)領(lǐng)先的皮具、成衣odm企業(yè)，主要生產(chǎn)中、高檔真皮、牛仔及休閑服飾，自主完成產(chǎn)品研發(fā)，公司每年撥出5%的營業(yè)額作為新產(chǎn)品開發(fā)的經(jīng)典，現(xiàn)在已有3個研發(fā)中心，人數(shù)達(dá)到80多人。在香港、廣交會、日本、德國、意大利、迪拜等展銷會上，都有亮麗的表現(xiàn)，成為公司皮具odm戰(zhàn)略發(fā)展的強(qiáng)勁動力。
公司中有限資源，充分挖掘出自身的r&d及成本優(yōu)勢，通過與世界頂級品牌及買家的合作，達(dá)到世界一流皮具制造水平。通過充分掌握市場的動脈與全球流行趨勢變化，蘋果在思考任何設(shè)計創(chuàng)新概念時，永遠(yuǎn)先以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，為odm&obm客戶量身訂做適合他的需求又符合時尚的產(chǎn)品與服務(wù)。
在追求新的奮斗目標(biāo)進(jìn)程中，蘋果公司將一如既往地堅持“誠信為本”的企業(yè)文化，滿足和超越客戶的需求，并早日成為國際時尚產(chǎn)品界最具設(shè)計創(chuàng)新能力的企業(yè)。
主要內(nèi)容：在三個月的時間內(nèi)掌握皮具整個過程的生產(chǎn)工藝，具體從皮具生產(chǎn)所需的物料，包括皮料、五金。還有裁床、車間、包裝、計價、生產(chǎn)排產(chǎn)和掌握企業(yè)外貿(mào)跟單員的工作流程及操作。
在蘋果公司實(shí)習(xí)的三個月來，我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西。在這期間我主要到工廠實(shí)習(xí)，了解和學(xué)習(xí)皮具生產(chǎn)工藝。到目前為止基本了解手袋生產(chǎn)的工藝。以及了解外貿(mào)跟單員的工作流程及操作。
外貿(mào)個人實(shí)習(xí)總結(jié)篇十六
時間過的飛快，為期一個月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這段時間里，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上沒法體驗(yàn)的知識。通過實(shí)習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識，對許多問題多了深一層次的思考?；叵肫疬@兩個月的生活，一個人在新的環(huán)境里，應(yīng)付新的人際關(guān)系，本來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節(jié)奏，這兩個月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅定信心，也讓我從中得到了深入的認(rèn)識。以后我就是社會上的一分子了，責(zé)任也將愈來愈重。
實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)以后，或說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時候，我們需要了解，自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何利用在實(shí)踐當(dāng)中，由于任何知識都源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐，所以，要將所學(xué)付諸實(shí)踐，來檢驗(yàn)所學(xué)。但是，我們固然不希望實(shí)習(xí)僅止于此，那就太狹隘了。
我的實(shí)習(xí)，實(shí)際上是工作。在這兩個月中，有太多太多的感觸，一時竟不知道從何說起。在此次實(shí)習(xí)中，我感悟頗多：
我的工作是在公司的商務(wù)部見習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員，算是與專業(yè)對口工作的不2選擇了，而且我們曾于大3進(jìn)行過tmt摹擬實(shí)習(xí)，對外貿(mào)流程有一定的了解。但是經(jīng)過在商務(wù)部一段時間的工作，我漸漸明白有時實(shí)際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、間接，通常是我在他人的實(shí)際操作中領(lǐng)會到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在兩個月的時間里，公司的同事領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱忱的指點(diǎn)和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，在理論應(yīng)用于實(shí)踐的同時，也在實(shí)踐中更加深入地理解了之前沒有理解透徹的知識。
要求我們加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會給我們布置過量的工作任務(wù)，一般都是先讓我們熟習(xí)公司的工作環(huán)境，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的動機(jī)。在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。
再者，在外工作不比在家里或?qū)W校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時候我們要直面問題，如果是自己的失誤，一定要改正毛病，吸取經(jīng)驗(yàn)，爭取不再犯;如果不是自己的責(zé)任也不要和上司頂撞，領(lǐng)導(dǎo)有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個方式釋放。走上社會，要學(xué)著“宰相肚里能撐船”，成大事者心中必能納百川。
我只身一人在外工作，剛開始的幾天覺得工作無聊，再加上想家的情緒“作怪”，真的有過放棄的動機(jī)，但是轉(zhuǎn)念一想，我已把行李帶過來了，絕不能就這樣回去，不能做一個逃兵，因而我堅持下來了，一個月，兩個月通過了這段時間的磨練，再加上4年闊別故鄉(xiāng)的大學(xué)生活，我的獨(dú)立性愈來愈強(qiáng)。我相信，以后不管走到哪里，我能很快地適應(yīng)新的環(huán)境，這對我本身是一項(xiàng)難能寶貴的技能。
在工作進(jìn)程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教。同時，我們也不要怕出錯。每個人都有出錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。如此按部就班，一定能夠得到實(shí)質(zhì)上的提高。
(5)確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度。
平時，我們不管做甚么事，都要明確自己的目標(biāo)，到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度。
外貿(mào)個人實(shí)習(xí)總結(jié)篇十七
大四下學(xué)期開學(xué)，我在安徽xx—xx有限公司外貿(mào)部實(shí)習(xí)。經(jīng)過為期一個月的實(shí)習(xí)，我漸漸明白有時實(shí)際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、要間接。通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在這一個月的時間里，公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí)，我對貿(mào)易公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了進(jìn)口業(yè)務(wù)的實(shí)際操作。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有一個月的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力，年少的我們，還應(yīng)該更加努力。這次實(shí)習(xí)給了我一次成長的機(jī)會，讓我受益匪淺。
以下是對自己在實(shí)習(xí)期間的簡單匯報：
這家企業(yè)主要是從事代理方面的事情，涉及很多產(chǎn)品。其中涉及到出口的就有農(nóng)藥化肥等。涉及進(jìn)口的有廢機(jī)電，廢舊金屬等。
第一天來到公司，師傅安排了一張辦公桌給我，又給了我?guī)讖埿庞米C讓我先看看。原來信用證是這樣的，和我以前腦子里的模樣差不多。那些以前只有在書上看到的名詞一一在我眼前展現(xiàn)，看的興致起，好似劉姥姥進(jìn)了大觀園一般。師傅是一個和藹的中年婦女，對我非常客氣，她非常耐心地教了我制單的基本常識，我所有的疑難困惑她也是有問必答，并對我犯的錯誤常常能寬容地接受，而不加以責(zé)罵。還有其他同事也給予我很大的幫助。
實(shí)習(xí)期間經(jīng)歷的業(yè)務(wù)：
主要有進(jìn)口廢機(jī)電，廢舊金屬等。在簽訂一筆業(yè)務(wù)時，作為進(jìn)口的代理方要與委托方簽訂一個代理合同，合同規(guī)定了進(jìn)口商品的品名、單價、數(shù)量、裝運(yùn)期限、運(yùn)輸方式、運(yùn)輸保險費(fèi)用負(fù)擔(dān)、交貨地點(diǎn)、合同的履行。
實(shí)習(xí)要求：
在具體的商業(yè)活動中能掌握主要的業(yè)務(wù)技能。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
根據(jù)相關(guān)的國際貿(mào)易法律與慣例，結(jié)合我過的實(shí)際情況與國際貿(mào)易實(shí)踐，以出口貿(mào)易的基本過程為主線，以模擬設(shè)定的具體出口商品交易作背景，針對出口貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運(yùn)訂艙、報驗(yàn)通關(guān)、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能。
實(shí)習(xí)目的：
培養(yǎng)我們的自學(xué)和動手能力、理解能力以及思維能力。通過進(jìn)出口貿(mào)易模擬實(shí)習(xí)，讓我們能夠在一個仿真的國際商業(yè)環(huán)境中切身體會商品進(jìn)出xx易的全過程，能夠在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過程中使其全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握從事進(jìn)出xx易的主要操作技能。
總結(jié)：
經(jīng)過了兩周的貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)習(xí)，讓我們了解到商務(wù)工作挺復(fù)雜的，而且在此工作中要有忍心、恒心、信心。實(shí)習(xí)中，我們在模擬的商務(wù)活動中，有十五個主要業(yè)務(wù)操作，針對這些操作每天都有不同的心得體會，而且發(fā)現(xiàn)了不同的問題，可以說在是受益匪淺。國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢、運(yùn)輸、保險、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。另外，在國際貿(mào)易中，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運(yùn)輸過程中可能遭到各種自然災(zāi)害、意外事故和其它外來風(fēng)險。所以通常還需要辦理各種保險，以避免或減少經(jīng)濟(jì)損失。我在此次實(shí)習(xí)中，了解到實(shí)習(xí)的具體做法：
（1）貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則在學(xué)習(xí)本課程時，要以國際貿(mào)易基本原理和國家對外方針政策為指導(dǎo)，將《國際貿(mào)易》、《中國對外貿(mào)易概論》等先行課程中所學(xué)到的基礎(chǔ)理論和基本政策加以具體運(yùn)用。教師在講課過程中，對涉及到的內(nèi)容，可有針對性地帶領(lǐng)學(xué)生回顧一下，力求做到理論與實(shí)踐、政策與業(yè)務(wù)有效地結(jié)合起來，不斷提高分析與解決實(shí)際問題的能力。
（2）注意業(yè)務(wù)同法律的聯(lián)系國際貿(mào)易法律課的內(nèi)容同國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程的內(nèi)容關(guān)系密切，因?yàn)椋瑖H貨物買賣合同的成立，必須經(jīng)過一定的法律步驟，國際貨物買賣合同是對合同當(dāng)事人雙方有約束力的法律文件。履行合同是一種法律行為，處理履約當(dāng)中的爭議實(shí)際上是解決法律糾紛問題。而且，不同法系的國家，具體裁決的結(jié)果還不一樣。這就要求從實(shí)踐和法律兩個側(cè)面來研究本課程的內(nèi)容。
（3）加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)對于外貿(mào)專業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。
（4）注意本課程同其他相關(guān)課程的聯(lián)系國際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門綜合性的學(xué)科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)該將各們知識綜合運(yùn)用。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識；講到商品的價格時，就應(yīng)去了解價格學(xué)、國際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容；講到國際貨物運(yùn)輸、保險內(nèi)容時，就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué)、保險學(xué)科的內(nèi)容；講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識等等。
（5）貫徹“洋為中用”的原則為了適應(yīng)國際貿(mào)易發(fā)展的需要，國際商會等國際組織相繼制定了有關(guān)國際貿(mào)易方面的各種規(guī)則，如《國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》、《托收統(tǒng)一規(guī)則》、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等。這些規(guī)則已成為當(dāng)前國際貿(mào)易中公認(rèn)的一般國際貿(mào)易慣例，被人們普遍接受和經(jīng)常使用，并成為國際貿(mào)易界從業(yè)人員遵守的行為準(zhǔn)則。因此，在學(xué)習(xí)本課程時，必須根據(jù)“洋為中用”的原則，結(jié)合我國國情來研究國際上一些通行的慣例和普遍實(shí)行的原則，并學(xué)會靈活運(yùn)用國際上一些行之有效的貿(mào)易方式和習(xí)慣做法，以便按國際規(guī)范辦事，在貿(mào)易做法上加速同國際市場接軌。
（6）堅持學(xué)以致用原則實(shí)習(xí)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科。在學(xué)習(xí)過程中，要重視案例、實(shí)例分析和平時的操作練習(xí)，加強(qiáng)基本技能的訓(xùn)練，注重能力培養(yǎng)。在培養(yǎng)規(guī)模上突出應(yīng)用性，加強(qiáng)實(shí)踐性，注意靈活性。實(shí)踐的看法：在操作過程中，根據(jù)本門課程的內(nèi)容、特點(diǎn)，通過走出去、請進(jìn)來等方式，精心組織方案。通過聽、看、做使一些看起來繁雜的專業(yè)知識很快被我們理解和掌握。只有將理論聯(lián)系實(shí)際，教學(xué)與實(shí)際相結(jié)合，才是培養(yǎng)我們能力的一種有效形式。從事國際商務(wù)活動，尤其是國際間貨物的買賣，其工作的最大特點(diǎn)就是要求商務(wù)人員在掌握基本知識的同時，必須具有很強(qiáng)的實(shí)際工作能力?，F(xiàn)在我國已加入世界貿(mào)易組織，對從業(yè)人員的知識結(jié)構(gòu)、實(shí)踐能力和基本素質(zhì)提出更高的要求。
外貿(mào)個人實(shí)習(xí)總結(jié)篇十八
剛進(jìn)入公司，很快就融入了工作氛圍?？梢哉f在心理上是沒有負(fù)擔(dān)，充滿信心的。下面是我實(shí)習(xí)的流程：
首先，熟悉產(chǎn)品，知道醫(yī)療產(chǎn)品的中英文，并且看到產(chǎn)品能說出名稱，看到名稱要想到產(chǎn)品，并學(xué)習(xí)了樣品包裝，泡貨計費(fèi)重量如何計算，應(yīng)該選用哪種快遞才能在時間及費(fèi)用上做到合理化。寄樣要留樣，記錄，跟蹤，以便確認(rèn)并與客戶及時聯(lián)系。
第二步，深入熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品的種類、規(guī)格、型號、材料等有個大致的了解。因?yàn)橹挥凶约菏煜ぎa(chǎn)品了，才能更好的向客戶推銷，所以了解產(chǎn)品是基礎(chǔ)也是必不可少的環(huán)節(jié)。中間附加了一些即將出貨的訂單實(shí)例，因?yàn)橹澳S做跟單，所以boss找我談話，確認(rèn)到底是做業(yè)務(wù)還是跟單，因?yàn)閮烧邔W(xué)習(xí)的內(nèi)容不太一樣，而我的想法是，以跟單為輔，首先對整個流程有所了解，并繕制相關(guān)的單據(jù)，然后再邊學(xué)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)只是今后的一個方向，而且我個人認(rèn)為對全局有個透徹的了解，無論是對業(yè)務(wù)還是跟單都是有幫助的。所以對跟單的流程有了些了解，但是不全面，不徹底，只能說是淺嘗輒止。
之后，根據(jù)提供的一些b2b網(wǎng)站，在網(wǎng)上注冊并發(fā)布產(chǎn)品信息。比想象中的困難，對產(chǎn)品的關(guān)鍵字要選擇到位，能讓客戶搜到很重要。而且有些網(wǎng)站要收費(fèi)，有些網(wǎng)站注冊了發(fā)布不了產(chǎn)品，有些對產(chǎn)品的數(shù)量有限制。每天查看inbox都是zero，所以我決定遍地灑網(wǎng)，能注冊就注冊，能發(fā)布幾個就發(fā)布幾個，中標(biāo)的概率總會大一些。
最后的階段，根據(jù)網(wǎng)上搜到的一個買家信息，模擬寫了封開發(fā)信，發(fā)現(xiàn)很多不足之處。開發(fā)信的內(nèi)容并不是越多越好，關(guān)鍵是內(nèi)容標(biāo)題要涉及到客戶的利益與興趣，促使他看下去。郵件的標(biāo)題、問候語、格式都很重要。所以現(xiàn)在還停留在函電的摸索階段。
主要有以下幾點(diǎn)感想：
1、要養(yǎng)成好習(xí)慣。上班前要查看國際時事，郵件，以及匯率波動。平常要多看世界地圖，對一些地名、港口、以及國家的相關(guān)情況略有了解。
2、要堅持，不能眼高手低。剛進(jìn)公司，我們擁有的只是書本知識，或許書本知識也不夠扎實(shí)，正式步入軌道還有很多東西要學(xué)。所以不要一開始就想著發(fā)郵件，找客戶，目的性太強(qiáng)。
3、虛心學(xué)習(xí)，不恥下問。在工作中碰到不懂的東西是難免的，所以要主動提出來向同事領(lǐng)導(dǎo)請教或者自己上網(wǎng)查資料。即使說錯了也不要緊，重要的是每次犯錯的時候要虛心接受，知錯能改，以后避免犯類似的錯誤。
4、端正態(tài)度，明確目標(biāo)。做外貿(mào)要穩(wěn)定、細(xì)心、圓滑。這三點(diǎn)中覺得自己沒有一點(diǎn)可以達(dá)到，但是我會努力去改變與適應(yīng)。多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做。
一個月的時間我只學(xué)到了一兩成，但是對于我來說，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，發(fā)現(xiàn)了有值得自己去學(xué)的東西，所以我會朝著這個方向努力。雖然說并不是每個人都適合做業(yè)務(wù)，但是總得去嘗試，去積累，去拼搏，失敗了，再來說自己不行，現(xiàn)在給自己的定位就是行，可以做到。我不相信經(jīng)過努力會有失敗。
外貿(mào)個人實(shí)習(xí)總結(jié)篇十九
的綜合性應(yīng)用科學(xué)。它涉及國際貿(mào)易理論與政策，國際金融，國際運(yùn)輸與保險等學(xué)科的基本原理與基本知識運(yùn)用，它要求我們把各門知識綜合運(yùn)用起來。本次國際貿(mào)易電子模擬實(shí)習(xí)正是從實(shí)踐中學(xué)習(xí)把我們的理論與實(shí)踐結(jié)合，對我們理解和熟悉國際貿(mào)易實(shí)物有非常大的幫助。
感謝學(xué)校能夠給我們這次寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷.
外貿(mào)個人實(shí)習(xí)總結(jié)篇二十
第一條實(shí)習(xí)是大三學(xué)習(xí)和生活中不可缺少的一部分。在實(shí)習(xí)期間，你可以將在學(xué)校學(xué)到的外貿(mào)知識應(yīng)用到實(shí)踐中。當(dāng)理論與實(shí)踐相結(jié)合時，我們可以更快更好地認(rèn)識到理論的本質(zhì)和理論與實(shí)踐的區(qū)別。從而鞏固自己的知識，增強(qiáng)自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。從而達(dá)到理論與實(shí)踐的融合。
20xx年元旦，我正式開始了夢寐以求的實(shí)習(xí)。在老師的推薦下，我來到青島實(shí)習(xí)。這是一家專門出口針織品的外貿(mào)公司，成立于20xx年。從簡單的針織服裝發(fā)展到現(xiàn)在的集浴巾、毛巾、童裝、內(nèi)衣為一體的產(chǎn)品模式，客戶也從原來的單一客戶發(fā)展到法國、日本、克羅地亞、意大利等歐亞國家的客戶。雖然公司成立時間不長，但從產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模和客戶數(shù)量來看，公司取得了長足的進(jìn)步。雖然我在公司時間不長，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和同事的感染下，我始終對自己的工作抱著極大的熱情，深深體會到自己的重大責(zé)任。在積極從事工作的過程中，無論是待人接物還是工作，我都受益匪淺！
我實(shí)習(xí)過的公司是個小公司，員工不超過20人。麻雀雖小，但無所不包。公司員工履行職責(zé)，盡最大努力為公司工作。現(xiàn)在回想起來，還是很慶幸自己在小公司實(shí)習(xí)過。因?yàn)樵谛」纠?，我可以做更多的工作，承?dān)更多的責(zé)任，更好地訓(xùn)練自己去學(xué)習(xí)更多的東西。
我和我?guī)煾抵饕?fù)責(zé)法國客戶。這家法國公司規(guī)模相對較大，經(jīng)營多種產(chǎn)品，包括針織服裝、梭織服裝和珠寶。青島代表處主要負(fù)責(zé)服裝的采購，我們與客戶的合作主要是在針織服裝方面。在我們正式合作之前，我們將簽署一份關(guān)于付款條件、貿(mào)易條款、違約等方面的協(xié)議。在未來的合作中，我們只需要對產(chǎn)品進(jìn)行報價，只要我們的價格接近客人的目標(biāo)價格，我們就可以收到客人的訂單(po)，所以這個客人對每個季節(jié)的產(chǎn)品進(jìn)行報價是非常重要的。新賽季開始，客人會陸續(xù)郵寄幾十個報價，同時會通知我們?nèi)タ腿宿k公室取這些衣服用的特殊面料。這意味著我們的報價不僅要低，還要找到這種面料，才能拿到訂單。因?yàn)榻衲陞R率變化很大，匯率一直在持續(xù)下降，所以中國也有通貨膨脹。用一句通俗的話來形容現(xiàn)在的形式，人民幣在國內(nèi)不值錢，在國外值錢。這使得我們的報價更加困難。匯率估計錯誤，會帶來損失。
訂單確認(rèn)后，我們將聯(lián)系工廠，為工廠下訂單，并簽署國內(nèi)采購合同。接下來，將提供顏色樣本、布料樣本、產(chǎn)前樣本和確認(rèn)樣本等樣本。為了滿足客戶的要求，許多樣品必須反復(fù)修改。每次提供樣品都要仔細(xì)了解客戶對樣品的要求，確保樣品一次通過。收到樣品意見后，應(yīng)準(zhǔn)確翻譯并傳達(dá)給工廠。有時候，對客人意見的錯誤理解和對工廠的錯誤傳達(dá)，會給工廠和自己造成很大的損失。
這個客戶的送貨時間很分散，幾乎每周都有。每周四，我往返于工廠、貨代、車站之間進(jìn)行報關(guān)，這也是我最忙的時候，也是我學(xué)得最多的時候。我記得有一個星期，我們運(yùn)了兩個大集裝箱的貨物。這些衣服不是同一款式的。有嬰兒、兒童和婦女。海關(guān)對不同類型的服裝有不同的監(jiān)管要求，所以他們必須申請七個出口許可證。每周四早上是報關(guān)時間。為了保證貨物的順利通關(guān)，我在周三早些時候準(zhǔn)備了報關(guān)所需的裝箱單、發(fā)票和合同，并通知報關(guān)行前來領(lǐng)取單據(jù)。我以為這次報關(guān)會很順利。但是，報關(guān)員收到單據(jù)后沒多久，就給我打電話，告訴我一張報關(guān)單只能包含一張許可證。我別無選擇，只能匆忙將文件復(fù)印七份。但就在把修改后的單據(jù)發(fā)給報關(guān)行后，他打電話給我，告訴我執(zhí)照上的價格是最低價，發(fā)票和合同上的價格一定要低于執(zhí)照上的價格。我聽了有點(diǎn)慌。貨運(yùn)代理要求我們在周四向海關(guān)報告，否則我們會處理掉貨物。我忍不住急著要個好價錢。還好這次沒有問題。
這個周四是我實(shí)習(xí)生活中壓力最大的一個。但是我也從中學(xué)到了很多，學(xué)到了很多知識。首先，一份報關(guān)單只能包含一份出口許可證。其次，出口許可證價格是最低價，發(fā)票和合同價格不能低于出口許可證價格。因?yàn)槲覀兣c客人簽訂的合同價格包括客人的傭金，所以我們在保留時會扣除這筆傭金。但是當(dāng)我們申請出口許可證時，我們是按傭金率申請的。既然出口許可證是最低價，那以后再申請出口許可證的時候就要注意這個問題，減少給自己帶來不必要的麻煩。俗話說，過了這段時間我會學(xué)得更認(rèn)真更認(rèn)真。如果遇到不確定的問題，一定要提前咨詢相關(guān)部門，減少公司不必要的開支，減少自己不必要的麻煩。第三，工作中粗心和浮躁都是不可接受的。有時候一個小小的失誤就會引起客戶的索賠，有時候單據(jù)不一致，已經(jīng)報驗(yàn)的貨物就會被刪除?？此拼中模蠊麌?yán)重。雖然我在學(xué)校學(xué)了很多報關(guān)和開票的知識，但是我發(fā)現(xiàn)我所學(xué)的知識和實(shí)際應(yīng)用有很大的差距。雖然公司里有些人學(xué)歷比自己低，但也不應(yīng)該被輕視。他們的經(jīng)歷是我們從多年的學(xué)校生活中學(xué)不到的。我們應(yīng)該始終保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。
作為公司的新人，出差對我來說是最刺激的事情。在我看來，出差是一份好工作?？梢孕蕾p外面的風(fēng)景，看到很多以前沒見過的新鮮事物，不用整天呆在辦公室。所以每當(dāng)我有機(jī)會出差的時候，我都會很開心。犯了幾次錯誤后，我發(fā)現(xiàn)事實(shí)并非如此。我們出差主要是帶客人的檢驗(yàn)員去工廠驗(yàn)貨，檢驗(yàn)結(jié)果直接關(guān)系到我們能否按時發(fā)貨。說到商品很容易說沒問題，但有時候工廠里的商品做的很匆忙，就會出現(xiàn)油污、斷線、忘記縫洗痕跡等問題。這些問題還是小問題，廠主可以修復(fù)后再出貨。然而，一些工廠在生產(chǎn)大量商品時，擅自改變紐扣或衣領(lǐng)的顏色。即使他們這樣做是為了漂亮的衣服，也是出于好意，但沒有客人的確認(rèn)是不允許的，會被客人認(rèn)領(lǐng)的。在這樣嚴(yán)重的情況下，工廠不可能再修改了。這取決于我們對服裝的生產(chǎn)和質(zhì)量的了解，以及能夠當(dāng)場做出判斷。
此類貨物出口后不會被索賠。以后出差，不敢再抱著出去玩的心態(tài)，客人驗(yàn)貨的時候我會仔細(xì)觀察?？纯腿巳绾悟?yàn)貨，主要是檢查衣服的哪些方面，要仔細(xì)記在心里。在檢查工廠送來的樣品時，我們也應(yīng)該注意這些方面，以確保每一批貨物都是萬無一失的。師傅帶我去驗(yàn)貨好幾次。在我了解了大致的流程后，我自己帶客人去驗(yàn)貨。得到了主人的認(rèn)可，我很興奮能肩負(fù)如此重要的責(zé)任。有一次我自己帶客人去驗(yàn)貨，出現(xiàn)了一個情況。那一次，我?guī)е腿藱z查了一批兒童t恤。衣服后面領(lǐng)口處的扣子需要用消失筆定位，7天之后這個消失筆的字跡就會消失。但是由于貨急，我們驗(yàn)貨才一天，消失的鋼筆字跡自然不會消失。當(dāng)時探長問我，為什么這里會有消失的鋼筆的字跡。沒聽說過鋼筆消失，這個問題我也回答不了。不得不扔掉那些字跡消失的衣服。我回公司問了師傅才知道丟失的字跡7天后會自動消失。如果我早點(diǎn)知道這個問題，就不會發(fā)生了。為了防止以后出現(xiàn)這種問題，我也在積累關(guān)于服裝的知識。
五個月的實(shí)習(xí)時間看似漫長，但一眨眼就過去了。從開始的無知，到現(xiàn)在的得心應(yīng)手。剛?cè)肼毜臅r候，一切都顯得那么陌生，我沒有信心去做什么，所以放不下。有很多新的東西需要學(xué)習(xí)和適應(yīng)?，F(xiàn)在想想社會上的人就是適應(yīng)不斷的變化，適者生存，只有適應(yīng)社會，社會才會不適應(yīng)你。只有適應(yīng)這種高節(jié)奏的生活，才能取得效率和成功。作為一個公司，你當(dāng)然不需要一個不會創(chuàng)造效益的人。經(jīng)過幾個月的訓(xùn)練和適應(yīng)，我現(xiàn)在對工作很滿意。每天，一天的工作都會按照輕重緩急來安排和分配。完美地完成一天的工作是我最大的成功。完美地完成一天的工作只是我現(xiàn)在的目標(biāo)。以后我會給自己定更高的目標(biāo)。只有在不斷追求完美的過程中，我才能變得更加完美。在以后的工作中，我會牢記誠實(shí)的教誨，不斷完善自己，用感恩的心回報每一個幫助過我的人。
第二部分從xx年xx月xx日到xx年xx月xx日去xxxx公司實(shí)習(xí)。該公司是一家專注于紡織品和服裝的國際貿(mào)易公司。主要生產(chǎn)和銷售國家是北美的美國和東南亞，南美的巴西。公司有兩個業(yè)務(wù)部門和一個文件部門，一個財務(wù)部構(gòu)成了貿(mào)易的主體。我只是在其中一個業(yè)務(wù)部門實(shí)習(xí)。這個業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)服裝的進(jìn)出口。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)習(xí)了貿(mào)易業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識，學(xué)會了如何用電腦制作外貿(mào)銷售合同，并根據(jù)信用證的要求制作發(fā)貨外匯收據(jù)，熟悉了客戶的供電和業(yè)務(wù)人員根據(jù)工廠的要求報價，了解了專業(yè)外貿(mào)公司的現(xiàn)狀，感受到了外貿(mào)業(yè)務(wù)的困難。
作為一家以紡織品和服裝為主的貿(mào)易公司，我應(yīng)該對面料有一定的了解，所以在我去的第一天，我了解了各種面料的成分和規(guī)格，因?yàn)槊媪系某煞质琴Q(mào)易中遵守合同的重要依據(jù)，不僅是學(xué)名，還有面料的代碼，因?yàn)槊媪系拇a經(jīng)常出現(xiàn)在合同中，面料的規(guī)格也同樣重要，因?yàn)榭蛻敉ǔz查樣品。所以對布料的熟悉程度是檢驗(yàn)一個合格業(yè)務(wù)員是否合格的基本指標(biāo)?？梢哉f這家公司所有的貿(mào)易都是建立在對面料的熟悉上。
實(shí)習(xí)日期:xx，xx，xxxx到xx，xx；實(shí)習(xí)單位:xx金洋冶金有限公司；實(shí)習(xí)地點(diǎn):xx年襄樊市古城縣石花鎮(zhèn)；目的:了解國際貿(mào)易專業(yè)實(shí)踐工作流程，提高實(shí)踐操作能力。xx金洋冶金有限公司位于道教勝地武當(dāng)山東麓。本文出自范——范與東城區(qū)石巖之間。公司是一家專注于有色金屬回收冶煉、鉛基系列合金研發(fā)生產(chǎn)的專業(yè)化公司，國家科技攻關(guān)項(xiàng)目“無污染再生鉛技術(shù)”xx省高新技術(shù)企業(yè)科技示范廠擁有進(jìn)出口權(quán)，通過iso9002、qs9000質(zhì)量體系認(rèn)證。通過這次國際貿(mào)易實(shí)踐，我們首先了解了再生鉛的生產(chǎn)過程。
對這項(xiàng)技術(shù)的研究使我們對一線工作有了全面的了解，接觸到了以前從未接觸過的新領(lǐng)域，增加了對不同行業(yè)的了解，為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)，如何更好的了解和適應(yīng)一線工作。
經(jīng)過幾天的一線經(jīng)驗(yàn)，我們進(jìn)入了市場部，開始了正式的專業(yè)實(shí)習(xí)。中南財經(jīng)大學(xué)畢業(yè)的師姐負(fù)責(zé)接我們實(shí)習(xí)。她先給了我們一些國外關(guān)于回收鉛合金技術(shù)的資料讓我們翻譯。這些資料中包含了大量的化工術(shù)語，對我們貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生來說是一個挑戰(zhàn)，但同時也是一個很好的學(xué)習(xí)機(jī)會。所以我們在翻譯的時候，要查閱大量的資料、字典、文獻(xiàn)，為了翻譯一句話“信、達(dá)、雅”我們小組的成員經(jīng)常在一起討論，這不僅體現(xiàn)了我們小組成員良好的團(tuán)隊精神，也提高了英語的學(xué)習(xí)水平。最后我們順利完成了翻譯任務(wù)，為國際貿(mào)易實(shí)習(xí)任務(wù)的順利完成開了個好頭。
之后，姐姐給我們帶來了一些文件，如:海運(yùn)提單、裝箱單、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量證書等一系列與國際貿(mào)易過程有關(guān)的文件的副本。之前我們都是在課堂上研究這些文獻(xiàn)的。但是，我們都認(rèn)為這些書太理論化了，我們不能在實(shí)踐中使用它們。但是看了這些文獻(xiàn)，發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)踐是密不可分的。這個時候看到的，用到的，正是書上說的，學(xué)到的。這些文檔大大增強(qiáng)了我們的實(shí)際操作能力，也讓我們更好地理解了如何填寫這樣的文檔。其實(shí)只要虛心學(xué)習(xí)，很多實(shí)際操作都很容易掌握。
在國貿(mào)實(shí)習(xí)期間，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，我很幸運(yùn)的去了襄樊農(nóng)業(yè)銀行國際結(jié)算部和外匯局核銷了出口收匯。雖然很辛苦，一天要在襄樊和世華之間來回跑兩趟，但我覺得值得，也不辛苦，畢竟學(xué)到了東西。真正練過一次的時候，甚至很簡單，但是不懂，感覺很神秘，國際貿(mào)易就復(fù)雜了。
我非常感謝金洋公司的領(lǐng)導(dǎo)和員工在這次國際貿(mào)易實(shí)習(xí)中的支持和幫助。對于初出茅廬的我們來說，雖然這不是一份真正的工作，但我們實(shí)際上已經(jīng)學(xué)到了很多東西，其中許多對我們一生都有好處。
在這次實(shí)習(xí)中，我們真的感受到了團(tuán)隊精神的作用。每個人，生活在這個社會，任何時候都必須在一個團(tuán)隊里。這次實(shí)習(xí)我們是不可能順利完成的，這離不開我們這行十個人的努力和配合。沒有團(tuán)隊精神，我們會一團(tuán)糟。沒有凝聚力，就不可能完成國際貿(mào)易實(shí)務(wù)。
在這次國際貿(mào)易實(shí)習(xí)中，我們不僅提高了個人能力和業(yè)務(wù)知識，還學(xué)到了團(tuán)隊精神和合作精神的重要性。我相信，有了這次國貿(mào)實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，我會更清楚的知道自己想要什么，要做什么，怎么做，怎么做好，不管以后是學(xué)習(xí)、工作，甚至是生活；我相信這次國際貿(mào)易實(shí)習(xí)將是我未來生活的一個良好開端！
第三十一條。實(shí)習(xí)公司簡介。
(1)xx國際貿(mào)易有限公司簡介:。
1991年，xx國際貿(mào)易有限公司在中國紡織大鎮(zhèn)——東莞市昌平成立，占地20xx0多平方米，員工1400多人。主要從事羊毛衫生產(chǎn)、紡織機(jī)械配件、洗滌化工銷售。東接廣深鐵路、廣九鐵路，西接莞深高速公路。從一開始，它就以巨大的勢頭和規(guī)模在毛紡行業(yè)立足。始終堅持“誠信經(jīng)營，回報客戶信任”我們的經(jīng)營理念和“一針一線，足夠的質(zhì)量”公司與世界各地的客戶建立了良好的合作關(guān)系，享有很高的聲譽(yù)和美譽(yù)度。
(2)xx紡織有限公司簡介:。
xx紡織有限公司成立于1994年，目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)國際牛仔市場。我們有“英國·潮記設(shè)計中心”，成熟的銷售和網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊。被指定為北京服裝學(xué)院廣東實(shí)習(xí)基地。
管理理念:公司在管理上的主要特點(diǎn)是追求以人為本的管理理念，關(guān)注人的需求，實(shí)施以人為本的管理，在培訓(xùn)相關(guān)技術(shù)知識的同時更加注重員工道德素質(zhì)的培養(yǎng)。使公司形成具有高度團(tuán)隊合作精神和綜合信息溝通的團(tuán)隊。
經(jīng)營理念:要占據(jù)很大的市場份額，市場的需求就是我們要做的。通過品牌批發(fā)發(fā)展客戶群，建立優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系管理網(wǎng)絡(luò)，逐步走向品牌壟斷，走向我們的最終目標(biāo)。以公司總部為基地，以全國為市場，發(fā)展特許加盟連鎖、代理、直銷相結(jié)合的模式，展現(xiàn)高品質(zhì)產(chǎn)品的前衛(wèi)理念和市場統(tǒng)一性。
名牌精神:打破百年牛仔風(fēng)，創(chuàng)造新牛仔文化；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以女性時尚牛仔褲為主導(dǎo)方向，配以羊毛針織和棉針織產(chǎn)品，形成獨(dú)特的新牛仔文化?！獋€性的體現(xiàn)和理念的提升，在沙漠中遙現(xiàn)出美麗的身影。
二、實(shí)習(xí)主要任務(wù):。
進(jìn)入公司之前，主要負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站(網(wǎng)上銷售的電商平臺)的策劃和制作。在這個過程中，有針對性地參考相關(guān)網(wǎng)站的框架和模塊，確定公司的網(wǎng)站風(fēng)格和模塊。和同事一起工作。我的同事(潘瀟)負(fù)責(zé)網(wǎng)站的后臺程序，我負(fù)責(zé)首頁的制作和美術(shù)設(shè)計。網(wǎng)站準(zhǔn)備工作將于4月5日左右基本完成。
由于公司針對20xx年夏季服裝廣闊的市場和公司服裝品牌的發(fā)展方向，需要邀請全國的代理商和經(jīng)銷商。由于公司的峽谷李穎品牌牛仔服裝只有短短一年的營銷時間，在東北、西北、西南地區(qū)市場廣闊，今年的市場趨勢是鞏固原有市場，大力向華北、華南、華中地區(qū)推廣。隨著夏天的臨近，尋找代理商的時間只有短短的一個月，由于地域的限制，用傳統(tǒng)的方式邀請代理商和經(jīng)銷商是不現(xiàn)實(shí)的。所以我和我的同事潘瀟討論了通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息來尋找代理的問題。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，我主管網(wǎng)上銷售，4月8日全面展開工作。
經(jīng)過網(wǎng)上查詢篩選，我選擇了中國服裝銷售網(wǎng)、中國服裝招商網(wǎng)、中國服裝鞋帽網(wǎng)作為合作網(wǎng)站，并注冊為服裝企業(yè)會員。
在發(fā)布信息的最初幾天，似乎沒有太大的好處，但在接下來的幾天里，幾乎每天都有客戶發(fā)郵件來詢問代理公司的品牌。短短10天，就有近20名客戶想加入代理品牌，并通過電話與他們?nèi)〉寐?lián)系，初步達(dá)成合作意向。
三、實(shí)習(xí)感受:(網(wǎng)絡(luò)營銷之路上的感受)。
(一)質(zhì)量是基礎(chǔ)。
質(zhì)量是品牌的基礎(chǔ)。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取得成功，首先必須保證自己產(chǎn)品的高質(zhì)量。我的實(shí)習(xí)公司去年開始上市的時候，對自己的服裝質(zhì)量要求并不嚴(yán)格，做工和一些精細(xì)的加工程序也不是很規(guī)范。雖然東北、西北、西南地區(qū)的大部分牛仔服裝市場在服裝推廣之初就被大量的廣告和時尚款式占據(jù)，但不到半年，市場就回饋給公司質(zhì)量不夠，很多服裝上了大大小小的質(zhì)量問題，對企業(yè)的品牌形象影響很大。
(口碑)x(口碑)+(忠誠度)=品牌(名牌)。
(二)營銷是關(guān)鍵。
酒也怕巷子深。因此，如何通過有效的營銷方法推廣企業(yè)自己的產(chǎn)品，已經(jīng)成為企業(yè)面臨的一個關(guān)鍵問題，也是一個必須解決的問題。如何選擇推廣方式，降低推廣成本，讓企業(yè)獲得更大的回報。過去，我們公司的營銷人員都是35——45歲的他們是一個比較年輕的營銷團(tuán)隊，但是營銷方式比較傳統(tǒng)。比如他們想請一個省的代理商，先請熟悉該省的營銷人員在該省的服裝批發(fā)市場找代理商，又想盲目拜訪服裝批發(fā)市場的所有經(jīng)銷商，最后取得了相對微薄的效果，自然增加了公司的成本而沒有得到回報。
自從入職以來，我想在傳統(tǒng)營銷的基礎(chǔ)上發(fā)展公司的網(wǎng)絡(luò)營銷。于是我給公司領(lǐng)導(dǎo)寫了一份網(wǎng)絡(luò)營銷投入的分析報告，4月8日正式啟動了網(wǎng)絡(luò)營銷工作。經(jīng)過慎重選擇，我決定選擇中國服裝投資網(wǎng)、中國服裝銷售網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)作為公司品牌服裝的中介服務(wù)商。短短10多天，取得了不錯的成績，有近20家代理商和經(jīng)銷商想加入我們公司的品牌。這樣與之前的營銷模式相比，是相當(dāng)可觀的，主動權(quán)完全掌握在我們手中。我們可以有針對性的選擇區(qū)域代理，從中選擇有實(shí)力的代理。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，速度是成功的關(guān)鍵，包括信息處理速度、產(chǎn)品生產(chǎn)速度、物流配送速度和消費(fèi)者需求的動態(tài)響應(yīng)速度。所以我利用互聯(lián)網(wǎng)的能力，走出時間和地域的限制，一收到客戶信息就回復(fù)客戶，和他們建立了良好的合作關(guān)系。客戶一收到客戶信息就做出回應(yīng)，并與他們建立良好的合作關(guān)系。
四、注意問題:。
(1)打盡可能多的電話。
拿到客戶資料后，第一時間電話聯(lián)系客戶，了解客戶情況，介紹公司基本情況。
(2)電話要短而精。
在向咨詢客戶介紹我們的產(chǎn)品時，要注意合理用詞，有針對性地描述一些經(jīng)典的產(chǎn)品介紹。這樣的話，首先我需要對公司的服裝產(chǎn)品有一個充分的了解，在介紹服裝和公司情況的時候盡量用比較專業(yè)的詞匯，自然就增加了一種人際“佩服”，對自己的品牌代理有信心。優(yōu)質(zhì)的電話，高效率的工作，這無形中增加了他們成功的信心。
(3)在打電話之前，列出要撥打的客戶名單的詳細(xì)信息。
這樣我們就可以有條不紊的給客戶打電話，從客戶咨詢的詳細(xì)信息中了解他們的情況以及牛仔在這方面的市場前景。
1、記錄電話內(nèi)容。
最好在電話旁邊放些紙和筆，這樣可以邊聽電話邊記錄重點(diǎn)。電話結(jié)束后，你應(yīng)該妥善處理記錄的要點(diǎn)或報告他們認(rèn)真對待。
2.重復(fù)重點(diǎn)。
當(dāng)客戶打電話下單時，他一定會說產(chǎn)品的名稱或編號，什么時候要或拿。這個時候，我們不僅要記錄下來，還要互相重復(fù)，確保無誤。
3.突出重點(diǎn)。
客戶打電話或打電話給客戶或發(fā)郵件給客戶時，需要重點(diǎn)關(guān)注品牌的風(fēng)格和獨(dú)特性，用一些專業(yè)的詞語和優(yōu)惠條款突出品牌在客戶心目中的認(rèn)知度，適當(dāng)使用折扣率、退貨率和加盟。
(4)專注工作。
銷售時間不接電話不接待客人，讓店員完成工作。充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗(yàn)曲線。就像任何重復(fù)的工作一樣，工作在相鄰時間段重復(fù)的次數(shù)越多，就會變得越好。所謂的經(jīng)驗(yàn)積累。
網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外。你的第二封郵件或電話會比第一封好，第三封會比第二封好，以此類推。在體育運(yùn)動中，我們稱之為”步入最佳狀態(tài)”。你會發(fā)現(xiàn)你的營銷技巧其實(shí)會隨著銷售時間的增加而提高。
5.我們應(yīng)該仔細(xì)選擇代理經(jīng)銷商。在選擇代理配送時，我們不僅要“數(shù)量”該分析的，還要對其“質(zhì)量”的分析。有了好的戰(zhàn)略和企業(yè)形象，招商會記在心里?？梢杂袟l不紊的進(jìn)行招商，一定要保證質(zhì)量好，嚴(yán)格選擇加盟商，不要急功近利，給公司留下后患。做好招商之后，一定要跟蹤維護(hù)，督促協(xié)助終端嚴(yán)格執(zhí)行特許經(jīng)營模式。你不能就以為終端一開就萬事大吉了，你就可以占便宜了；所以他們就無視了，讓經(jīng)銷商去玩。就像現(xiàn)在的二線品牌，剛開始很硬的網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在賣羊頭狗肉，紅旗八國聯(lián)盟買賣，四季都是代理商換業(yè)務(wù)換臉。有的代理商為了單方面追求現(xiàn)在的銷量，視而不見，只要接貨越多越好。歡迎大家，別說統(tǒng)一形象，連品牌壟斷都無法保證。這樣一來，做批發(fā)和便宜賣貨就沒有本質(zhì)區(qū)別了。這樣，公司直銷的市場優(yōu)勢就會消失，不僅會嚴(yán)重影響品牌在當(dāng)?shù)氐氖袌鲂蜗?，還會給市場的后續(xù)發(fā)展設(shè)置不可逾越的障礙。所以公司領(lǐng)導(dǎo)要對加盟品牌壟斷和終端直銷市場有深入的了解！了解其強(qiáng)大的市場優(yōu)勢和長遠(yuǎn)發(fā)展前景。只有嚴(yán)格采用直接運(yùn)營，建立健全運(yùn)營組織，才能保證終端網(wǎng)絡(luò)健康良性發(fā)展，最大限度地提高品牌營銷效率。
因?yàn)椴煌钠髽I(yè)，不同的情況可以對80/20法則有不同的理解，在我的情況和環(huán)境下，我明白這一點(diǎn):80%的收益來自20%的努力:80%的銷售來自20%的客戶；80%的利潤來自20%的老客戶；代理商和經(jīng)銷商的比例是:80%比較有實(shí)力，20%有發(fā)展?jié)摿?。在鞏?0%的強(qiáng)大代理商的同時，要投入更多的精力和人員去培養(yǎng)和帶動20%的潛在代理商，因?yàn)檫@20%將是企業(yè)在未來市場競爭中的堅強(qiáng)后盾，也是未來的強(qiáng)大代理商。
(6)售后服務(wù)是保證。
公司暫時只和代理經(jīng)銷商直接打交道，不直接深入終端品牌店。因此，公司直接面對代理經(jīng)銷商的售后服務(wù)。這涉及到前面提到的收益率，合理的收益率會為代理經(jīng)銷商提供安全保障和適當(dāng)?shù)膲毫?。從而帶動他們的銷售力量，維護(hù)服裝的品牌形象。
當(dāng)然，公司也會直接為最終消費(fèi)者服務(wù)，這是一項(xiàng)專業(yè)的服務(wù)，涉及到服裝的尺寸、款式、質(zhì)量等。這種服務(wù)要專業(yè)化、精準(zhǔn)化，建立消費(fèi)者對品牌和口碑的認(rèn)知。服裝的質(zhì)量得到很好的保證，服裝的款式能夠符合市場，服裝的售后服務(wù)能夠被最終消費(fèi)者所接受，從而給企業(yè)帶來良好的聲譽(yù)。自然就形成了品牌。畢竟，一個品牌只有得到最終消費(fèi)者的認(rèn)可，才能被視為真正的品牌。
總結(jié):。
剛進(jìn)入社會，你要能以最好的心態(tài)和最快的速度適應(yīng)社會環(huán)境，積極從事工作，專注工作，合理分配時間進(jìn)行體育鍛煉。
加強(qiáng)團(tuán)隊精神的培養(yǎng)，處理好人際關(guān)系。突出自己在“避免”在努力變強(qiáng)的同時努力彌補(bǔ)自己的劣勢。你知道“了解自己”，了解“挑戰(zhàn)自己”，注意“超越自我”最后“自我實(shí)現(xiàn)”待人接物的精神。在高貴的人。(董事長助理)讓我琢磨理解《增光鮮文》這本書10遍?？赐炅耍娴膸土宋掖竺?。
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