總結(jié)是一種對(duì)經(jīng)驗(yàn)的沉淀和提煉，可以讓我們更好地吸取教訓(xùn)，并避免重蹈覆轍。寫總結(jié)要注重實(shí)用性，能夠讓別人從中獲得一些有益的啟示和幫助。以下是社交媒體專家整理的社交技巧，希望對(duì)大家的社交生活有所幫助。
投訴經(jīng)驗(yàn)分享心得篇一
作為會(huì)計(jì)專業(yè)不是我一個(gè)人的意愿，在學(xué)校的四年學(xué)習(xí)期間，我一直很上進(jìn)，也很好學(xué)。我是一個(gè)“安于現(xiàn)狀”的人。既然走到了這一步，那就只有好好走下去才會(huì)有結(jié)局。所以，抱著這樣的心態(tài)，大學(xué)四年我一直在努力，拿了很多獎(jiǎng)學(xué)金，也一直在個(gè)人發(fā)展上努力。我在部門的那段時(shí)間是我改變很多的時(shí)候。這些經(jīng)歷都為我的實(shí)習(xí)做了一系列的基礎(chǔ)工作，也多虧了這些經(jīng)歷，我才得以放松。我為這次銀行實(shí)習(xí)做了很長時(shí)間的準(zhǔn)備。我知道每個(gè)銀行的標(biāo)準(zhǔn)都不一樣，但總有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是都是求賢若渴。所以我在大學(xué)之初就給自己定了一個(gè)目標(biāo)，也正是這個(gè)目標(biāo)一直推動(dòng)著我的成長，給自己增添了很多豐富的經(jīng)驗(yàn)。我一開始沒有自主性和獨(dú)立性，但在大學(xué)三年和這次實(shí)習(xí)期間，我也變得更加獨(dú)立和自信。我一直在想，如果父母從小就培養(yǎng)我的進(jìn)取心，我現(xiàn)在會(huì)不會(huì)更好。但是現(xiàn)在，我在慢慢培養(yǎng)這些優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，也收到了變化帶來的驚喜。
剛進(jìn)銀行的時(shí)候，我沒有那么開朗大方。無論做什么，我的主動(dòng)性都不是很強(qiáng)，也不是很想?yún)⑴c其中?？赡苁切愿袷谷唬嵌螘r(shí)間比較被動(dòng)。往往在完成自己的任務(wù)后，只做領(lǐng)導(dǎo)讓我做的事情，其余時(shí)間，銀行的一些事情我不會(huì)太積極。導(dǎo)致我那段時(shí)間極度抑郁孤傲。這讓我很不舒服，不過還好我自己想通了之后，開始做改變。工作是自己的，生活是自己的。如果我們自己不做出改變，誰能為我們做出改變？所以我開始大膽的融入這個(gè)群體，不再沉默，學(xué)會(huì)和大家交流，學(xué)會(huì)在工作中更好的學(xué)習(xí)。這段經(jīng)歷給我?guī)砹撕芏喔形?，我也在其中成長了很多。希望以后的工作更加順利，更加努力的過好每一天，把事業(yè)提升到一個(gè)新的高度。
今天，懷著崇敬的心情，我們來到中國工商銀行實(shí)習(xí)。不用說，中國工商銀行作為在國內(nèi)擁有資產(chǎn)的商業(yè)銀行，早已是家喻戶曉，幾乎家家戶戶都有工行卡。但是，我以前是以普通客戶的身份辦理業(yè)務(wù)的。今天我是第一次抱著理解實(shí)習(xí)的`態(tài)度來參觀學(xué)習(xí)。我相信我感覺不一樣。
客戶和個(gè)人客戶提供多元化、專業(yè)化的金融服務(wù)。公司的金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、基金業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、電話銀行業(yè)務(wù)均有較大規(guī)模的發(fā)展，競爭優(yōu)勢明顯。
我重點(diǎn)做了大堂經(jīng)理這個(gè)崗位的工作，主要是分流客戶，識(shí)別客戶，了解咨詢，產(chǎn)品推薦，客戶溝通等等。大堂這項(xiàng)工作是客戶接觸銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開始，是客戶對(duì)銀行的第一印象，是代表建行引導(dǎo)客戶的對(duì)外作用，是協(xié)調(diào)柜員服務(wù)的對(duì)內(nèi)作用，是聯(lián)系客戶、高水平柜員和客戶經(jīng)理的紐帶。我明白我不僅是一名員工，還是客戶的發(fā)言人。我必須始終微笑，具備“感同身受”的品質(zhì)，敏銳地感知客戶的要求，細(xì)心周到地為客戶服務(wù)。
20xx年對(duì)我來說是非常重要的一年。作為分行運(yùn)營主管，我?guī)ьI(lǐng)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)圍繞“安全、優(yōu)質(zhì)、高效”的會(huì)計(jì)運(yùn)營目標(biāo)，堅(jiān)持“安全就是效率”的理念，努力落實(shí)分行各項(xiàng)規(guī)章制度，防范內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)，提高柜員服務(wù)技能、效率和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，在崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，確保了分行全年會(huì)計(jì)工作圓滿、安全完成。
現(xiàn)將我在20xx年會(huì)計(jì)主管的工作情況匯報(bào)如下:。
1.在工作中，我始終堅(jiān)持高度的責(zé)任感和事業(yè)心，強(qiáng)烈的合作意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)政策和規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公。
2.根據(jù)20xx年分公司員工內(nèi)部輪崗安排，我們對(duì)分公司現(xiàn)有員工進(jìn)行了認(rèn)真的分析和梳理，進(jìn)行了定崗定編和不相容崗位劃分，落實(shí)和完善了分公司崗位責(zé)任制和分級(jí)授權(quán)責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)了良好的人力資源利用率。
3.把握日常工作中運(yùn)營管理和風(fēng)險(xiǎn)防范的重要環(huán)節(jié)。采取監(jiān)督、檢查、輔導(dǎo)、授權(quán)、審計(jì)等多種方式。，并按頻率和質(zhì)量要求進(jìn)行盡職調(diào)查和日常管理，做到有據(jù)可查、規(guī)范有序。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)和環(huán)節(jié)的管控，對(duì)異?，F(xiàn)金支付進(jìn)行嚴(yán)格審批和報(bào)告；強(qiáng)化全員提高自助設(shè)備現(xiàn)金分流率的意識(shí)，有效引導(dǎo)客戶分流；現(xiàn)金限額的管理和大額現(xiàn)金的防偽工作由專人有序辦理；分析分公司薄弱關(guān)鍵問題，合理解決問題，提質(zhì)增效；定期組織全體員工分析研究風(fēng)險(xiǎn)案例，增強(qiáng)員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，規(guī)范柜面業(yè)務(wù)操作，防范細(xì)小風(fēng)險(xiǎn)。
1.作為分行的運(yùn)營主管，主要履行會(huì)計(jì)監(jiān)督和風(fēng)險(xiǎn)防范職能。我嚴(yán)格執(zhí)行以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)收益約束機(jī)制和以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績效考核機(jī)制，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)控制的內(nèi)在統(tǒng)一。堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，進(jìn)一步完善案件預(yù)防的長效機(jī)制，努力從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。加強(qiáng)合規(guī)教育，努力實(shí)現(xiàn)人人理解合規(guī)、積極遵守合規(guī)、勤勉維護(hù)合規(guī)的目標(biāo)。使大家提高警惕，做好內(nèi)控管理，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，做到無違規(guī)無差錯(cuò)。
2.切實(shí)履行職責(zé)，正確處理內(nèi)部控制與發(fā)展的關(guān)系，有效防控操作風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)客戶群體和業(yè)務(wù)發(fā)展需求，營造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，確保合規(guī)高效的運(yùn)營執(zhí)行力，為分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展和落地保駕護(hù)航。
3.認(rèn)真組織年終決算的業(yè)務(wù)和賬務(wù)清理，嚴(yán)格按照要求和規(guī)定，認(rèn)真學(xué)習(xí)，精心組織，親自做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作:核對(duì)賬目，清理各項(xiàng)資金，測試年終決算，核實(shí)損益，編制報(bào)表，提交各類自查報(bào)告等。確保了20xx年決算工作的順利進(jìn)行，未發(fā)生差錯(cuò)事故。
4.關(guān)注銀企對(duì)賬和電子對(duì)賬的推廣，根據(jù)分行結(jié)算部發(fā)布的銀企對(duì)賬回款情況，及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系、加緊催收。針對(duì)財(cái)務(wù)人員變動(dòng)、地址變更等問題，分行克服時(shí)間緊、人員少、工作量大的困難，年底及時(shí)對(duì)賬，進(jìn)一步維護(hù)了銀企良好的合作關(guān)系。
1.加強(qiáng)監(jiān)控錄像的管理。嚴(yán)格按照分行監(jiān)控視頻管理和回放的要求，每周認(rèn)真查看回放視頻，調(diào)閱全月所有柜員監(jiān)控。回放過程中如發(fā)現(xiàn)柜員有任何違規(guī)行為，耐心向柜員解釋原因及后果，減少事故隱患；對(duì)于發(fā)現(xiàn)的其他問題，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)職能部門，督促改進(jìn)，確保視頻資料的完整、清晰、有效。
2.認(rèn)真審核柜員傳票，及時(shí)處理后行長發(fā)出的錯(cuò)誤。加強(qiáng)對(duì)差錯(cuò)較多的新業(yè)務(wù)員和柜員的傳票審核，使差錯(cuò)率得到更好的控制。遇有后行長查詢、錯(cuò)誤發(fā)放等情況，逐一核對(duì)，與柜員共同分析錯(cuò)誤原因，在晨會(huì)上進(jìn)行解釋，認(rèn)真登記柜員錯(cuò)誤臺(tái)賬，督促柜員整改杜絕。
3.加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)輔導(dǎo)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，制定分行內(nèi)控獎(jiǎng)懲積分考核機(jī)制管理辦法，有效激勵(lì)員工，確保風(fēng)險(xiǎn)防范和531培訓(xùn)有序開展、執(zhí)行制度不走樣。認(rèn)真組織晨會(huì)學(xué)習(xí)，及時(shí)分析傳達(dá)總行和分行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警清單，培訓(xùn)新業(yè)務(wù)，做好課前、課中、課后檢查通報(bào)，對(duì)后督導(dǎo)的錯(cuò)誤進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)監(jiān)控回放中的問題逐一說明。定期上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)排查報(bào)告，逐一排查管理風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)等環(huán)節(jié)，取得進(jìn)展并進(jìn)行整改，員工遵章守紀(jì)意識(shí)得到提升。多渠道培訓(xùn)教育員工樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，讓員工意識(shí)到自己是風(fēng)險(xiǎn)管理體系的一部分，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力。
1.內(nèi)部精細(xì)化管理有待提高，內(nèi)控監(jiān)控不到位。由于無法照顧到許多工作的全面管理，員工的業(yè)務(wù)技能亟待提高。有時(shí)候，他們對(duì)日常工作感到厭倦，管理不夠精細(xì)。
2.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控意識(shí)與系統(tǒng)更新不同步。由于總行531系統(tǒng)上線和密集清理工作，新業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新加快，自主學(xué)習(xí)步伐需要同步跟進(jìn)，所以研究不夠全面。在以后的工作中，我會(huì)努力克服自己的不足，及時(shí)學(xué)習(xí)和控制，豐富自己的專業(yè)知識(shí)，更好地掌握規(guī)章制度，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
3.分支機(jī)構(gòu)服務(wù)有待提高，從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)無法滿足銀行高強(qiáng)度的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。在20xx年，我們將主要通過實(shí)施服務(wù)和制度以及提高員工素質(zhì)來提高我們分公司運(yùn)營人員的工作技能和服務(wù)水平。
投訴經(jīng)驗(yàn)分享心得篇二
第二堅(jiān)持"干燥通風(fēng)"的標(biāo)準(zhǔn)建好羊圈.正如人如果住的位置不科學(xué)合理,可能因?yàn)轱L(fēng)水的問題經(jīng)常生病,出行不利,羊也是一樣,盡量選擇離水面比較遠(yuǎn)的高躁避風(fēng)的,坐北朝南的位置,羊舍其間搞幾個(gè)隔間,分關(guān)公羊和孕羊,小羊.羊怕熱不怕冷,這樣的結(jié)構(gòu)頂多在最寒冷的冬季用雨布把向北的那一面封起來,其余春夏秋四面可以敞開,羊完全適應(yīng)那種自然的氛圍.羊圈里四季都備好清潔地下水和礦物質(zhì)添磚.
第三根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況選擇羊種.引羊的基本原則是就近就熟悉就正規(guī)的到相關(guān)羊場去引種.比方南方根本不適合綿羊的生存,所以你就不能把綿羊引回來,.炎熱的天氣山上的雜刺(刺會(huì)一直扎進(jìn)綿羊的長毛直到肉里面)會(huì)讓你的綿羊很快消失完,你也不能在不吃白羊的地方把波爾羊一類毛色偏白的引回去,而是盡量考慮小尾寒羊,另外千萬不要迷信一些媒體宣傳的萬頭羊場或者國營大型羊場會(huì)有好羊，(而且價(jià)格超貴),更不要相信12元以下能買到羊,真正的好羊都在私人的羊場里,因?yàn)檎胬硎沁@樣的:大多數(shù)人只有純粹的為自己才會(huì)認(rèn)真的做好那件事情!最后還要記住一條:千萬不要養(yǎng)那些在農(nóng)戶家圈養(yǎng)的又集中到市場上賣給你的尚在吃奶的羊,回去后非常喜歡生病死亡,而且很不合群,完全的規(guī)模圈養(yǎng)至此尚未有人成功,請(qǐng)不要無畏的冒險(xiǎn)!請(qǐng)一定去真正自繁自養(yǎng)的羊場挑羊回來繁殖.
第四選擇好適合當(dāng)?shù)貧夂蚝褪袌龅钠贩N.一種產(chǎn)品是否能占領(lǐng)市場取決于發(fā)展的初期能否占領(lǐng)周邊的市場是很多企業(yè)成功的秘訣,針對(duì)養(yǎng)羊也不例外,如果你的羊在當(dāng)?shù)囟疾皇軞g迎,你就不可能有后備資金和信心打開遠(yuǎn)方的市場.如果你當(dāng)?shù)貨]有良種羊,你可以重點(diǎn)引進(jìn)純種,雖然開始的投資大些,但是經(jīng)驗(yàn)證明第一個(gè)賣種的人也是在局部市場領(lǐng)跑的人(絕對(duì)利潤比養(yǎng)殖肉羊大很多,資金周轉(zhuǎn)很快),如果當(dāng)?shù)匾呀?jīng)不缺少純種羊,或者你資金有限,那你就實(shí)實(shí)在在的引進(jìn)小尾寒羊或者好的雜交波爾山羊甚至當(dāng)?shù)貍€(gè)體大的土母羊,用純種波兒山羊公羊廣泛而深入的開展二元和三元雜交,育成生長快疾病少肉味美商品肉羊供應(yīng)市場,這種投資的贏利程度大約是一比一,也就是以一只價(jià)值1000元(大約100斤的青年孕羊一年成活三只小羊平均一只長成60斤,三只羊可值得1200元左右)的羊可以換取同樣價(jià)值的利潤.確定引種品種后下一步至關(guān)重要的就是引種比例,良種羊一般分為苗羊(6月齡以內(nèi)),青年孕羊(15月齡以內(nèi)),成年孕羊(100--150斤2歲齡以上),分別按照3--4--3的比例購買,這樣的比例是西北農(nóng)業(yè)大學(xué)養(yǎng)羊?qū)＜彝趸萆蠋煹目茖W(xué)建議,各占三分的是小羊和成年羊,青壯年羊占四成,小羊還在生長成本低廉,青年羊是中堅(jiān)力量是未來的希望,成年羊便于放牧管理而且多胎性能好產(chǎn)羔成活率高,更是很好的領(lǐng)頭羊,一般這樣的引種比例可以穩(wěn)妥的在一年以內(nèi)僅靠出售繁殖的小羊就可以收回投資本金.
第五經(jīng)常閱讀專業(yè)書籍學(xué)會(huì)養(yǎng)羊技術(shù),簡單的比如一年四個(gè)季度分別用左旋咪唑,伊維菌素,丙硫苯咪唑,內(nèi)外凈,阿維均素交替驅(qū)除體內(nèi)外寄生蟲,堅(jiān)持春秋注射三聯(lián)四防疫苗和口蹄疫苗,堅(jiān)持仔細(xì)觀察羊的精神狀況,發(fā)現(xiàn)疾病及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)癥下藥,這些馬虎不得,必須不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐訓(xùn)練,方能成為土專家.
第六點(diǎn)是嚴(yán)正聲明,養(yǎng)羊是一條穩(wěn)妥滾雪球式發(fā)展的致富之路,如果你想暴富不要選擇它,養(yǎng)羊也是一條非常辛苦操心的致富之路,如果你想偷懶和意志薄弱不要選擇它,養(yǎng)羊更是非常需要平淡心態(tài)的致富之路.
投訴經(jīng)驗(yàn)分享心得篇三
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我開店快半年來，信譽(yù)度已升級(jí)到了3心了。從最初的迷茫到后來的堅(jiān)持，再到小有成績，自己也有一些心得體會(huì)，下面與大家分享一下：
一、勤溝通。目前到我店里來的客戶，對(duì)于拍下商品的客戶，我如果在線會(huì)立即通過臨時(shí)會(huì)話和他聯(lián)系，發(fā)上這么一條信息：“你好，歡迎來到我的小店?！辈还苁遣皇钦娴南胭I，禮貌用語很重要，耐心的等待買家的回話，如果是要買的，可以問問買什么顏色、款式、碼子、寄到哪里、什么快遞可以到達(dá)。如果是誤拍的，就可以關(guān)閉交易了。
二、要專業(yè)作個(gè)網(wǎng)店的掌柜也不容易。很多新手買家都不知道如何交易，支付寶是什么，在這種時(shí)候，如果賣家也不會(huì)，那么這筆交易很可能也泡湯。那么作為賣家如何快速提升自己的購物知識(shí)呢，問客服，發(fā)貼提問，這些都太慢。淘寶的買家和賣家都很多，很多人遇到的問題都是一樣的，如何購買，如何支付寶這些問題，因此可以到淘寶社區(qū)里去查，在淘寶社區(qū)，輸入想查找問題的關(guān)鍵字，比如想查詢?nèi)绾紊暾?qǐng)支付寶，只要輸入支付寶三個(gè)字，那么在社區(qū)里關(guān)于支付寶的貼子都出來了，關(guān)于支付寶的各式各樣的問題，淘寶客服都曾一一作過解答，我們拿過來用就是了。如果你懶一點(diǎn)，就直接把關(guān)于這個(gè)問題的貼子發(fā)給買家，讓買家自己看，想自己更專業(yè)一些呢，就自己弄懂了后告訴買家。在我的買家里，有1/3以上的是第一次購物，我就是通過查貼子的方式教會(huì)了買家購物，同時(shí)自己的技能也得不斷提升。
三、商品的質(zhì)量要好這是最根本的一點(diǎn)。因?yàn)楸旧碣I家在未收到貨這是看不到實(shí)物的，大家想贏得長期客戶一定要銷售品質(zhì)過硬的東西。作為一個(gè)賣家，雖然這里沒有質(zhì)量監(jiān)督局，沒有工商城管人員來檢查你，但是想作為一個(gè)長期發(fā)展的店鋪，誠信是最重要的。我們拿到店里來銷售的東西，一定要與描述的相符，不要為了短期利益而損害淘寶買家的利益和自己的信譽(yù)。
四、用真心對(duì)你的買家在現(xiàn)實(shí)生活中，做銷售的有句話是：“銷售產(chǎn)品即為銷售人，人們只有在接受了你的人后才會(huì)接受你的產(chǎn)品”，在網(wǎng)上，我也是和很多買家成了朋友。有個(gè)買家當(dāng)時(shí)買鞋時(shí)，鞋買小了一碼，穿著有點(diǎn)緊。我積極給他換貨，他說是自己的原因，來回的郵費(fèi)要20多元，他主動(dòng)承擔(dān)郵費(fèi)，我說我也有責(zé)任，我也要承擔(dān)郵費(fèi)，于是經(jīng)過我們協(xié)商，他承擔(dān)寄回的郵費(fèi)，我承擔(dān)寄去的郵費(fèi)。雖然10多元的郵費(fèi)挺心痛的，自己也賣得很便宜，我們?cè)谕粋€(gè)廠拿貨，有些賣得很貴，可我知道由于自己才開店，信譽(yù)度還有待提升，所以我覺得用心和你的買家相處，我們會(huì)收獲很多。
所有問題家里查。淘寶大學(xué)頂瓜瓜，教會(huì)賣家教買家。淘寶購物不用怕，付款就用支付寶。真心感動(dòng)眾買家，賣家買家是一家，愛上淘寶我的家!
2.就是每天能在社區(qū)論壇讓我們倒背如流的字眼店鋪裝修和加入消保。
3.店鋪圖片。
4.交流溝通。
5.每天至少逛自己店鋪n遍，即使發(fā)現(xiàn)問題即使糾正。在我的淘寶——我是賣家這個(gè)頁面右邊欄目(公告，產(chǎn)品專區(qū)，經(jīng)驗(yàn)暢談)這幾塊內(nèi)容是更新最快的，經(jīng)常點(diǎn)點(diǎn)有好處;還有同步的一個(gè)，點(diǎn)擊我要賣跳出的頁面，右邊這一塊也是更新的很快的，同樣可以學(xué)到很多。
6.淘寶聯(lián)盟。
開店心得體會(huì)、必備：圖片制作、文筆流暢!作為闖進(jìn)淘寶的新手一枚，在幾個(gè)月的網(wǎng)商洗禮中總算總結(jié)出一點(diǎn)點(diǎn)小道理!要想把店鋪從星級(jí)的店鋪提高到鉆石級(jí)別考得不全是耐得住寂寞。
一開始把店鋪弄的自己滿意，然后就在那里干瞪眼對(duì)著電腦瞎點(diǎn)擊...有時(shí)間聊天都不去學(xué)點(diǎn)額外的知識(shí)!這是懶惰的表現(xiàn)...
幾乎剛開始大家都把沒流量、沒訂單作為口頭禪!但是大家沒發(fā)現(xiàn)、這樣的時(shí)間里、銷量高的賣家都在干什么呢?人家都在發(fā)貨呢...為什么生意都在別人那里呢?秘訣曝光...
小店起步必須要學(xué)習(xí)的東西：
1、洞察力：發(fā)現(xiàn)總結(jié)高級(jí)賣家的店鋪運(yùn)營模式，觀察他們的標(biāo)題、帖子!從模仿做起!
2、時(shí)機(jī)：如果你是全身心的投入網(wǎng)店、就要有規(guī)律的時(shí)間安排!不能是買家玩的時(shí)候你在玩、所以抓住時(shí)機(jī)尤其重要!
3、手藝：開店最重要的是裝修、特別是樓主這一行的女裝行業(yè)!必須掌握的就是裝修、圖片的編輯和制作!有些人才擺布一些圖片就能激起買家的購物欲!
4、耐心：沒有一個(gè)懶賣家能夠發(fā)大財(cái)?shù)?背后付出的努力是令人發(fā)指的在電腦邊做一天、聊一天就靠耐心!拼命玩才能玩出錢來!如果偷懶了就可能錯(cuò)過最重要的機(jī)會(huì)!
5、實(shí)用服務(wù)：小賣家不舍得花錢、這也是開店的緣由(資金不足)所以要努力的需找突破口!從免費(fèi)的服務(wù)入手!適當(dāng)花些錢也是必須的~不花錢賺錢是行不通的!
6、二維碼是好方法!隨著智能機(jī)的增加!手機(jī)淘寶是有前景的!
以前，坐在辦公室里當(dāng)著小白領(lǐng)的時(shí)候，總是想著哪天一定做出一番大事業(yè)，一定要逃出打工者的命運(yùn)，做一個(gè)領(lǐng)頭人。于是，我今天做這個(gè)，明天做那個(gè)，做來做去發(fā)現(xiàn)自已啥也做不成的時(shí)候，在一個(gè)女友的幫助下，我和她一樣也開起了網(wǎng)店。下面簡稱她為師傅。
后來我在qq里寫下句心情“我開了一家網(wǎng)店”這么一句話，得到了不少網(wǎng)友的支持，其中包括我的親人朋友還有我以前的很多同事。于是，更加堅(jiān)定的要在淘寶上開個(gè)自己的小店。
開店，得先有貨源，師傅叫我先做代理，于是在她的幫助我找到了我的第一個(gè)上家，一個(gè)包店的老板，她爽快的把數(shù)據(jù)包給我，上傳后，發(fā)現(xiàn)包沒有一個(gè)我相中的，不過質(zhì)量還好，就這樣店面建起來了。
店是開起來了，忽悠了一大批親親朋友同學(xué)同事網(wǎng)友進(jìn)來參觀，來人的挺多，買的一個(gè)人也沒有，我開始發(fā)動(dòng)我那qq上靠論壇積攢起來的人氣，號(hào)召大家一定給我面子，最好來一個(gè)團(tuán)購。我好開一大張。來個(gè)開業(yè)大吉才好。
那天qq一個(gè)久違的朋友終于找我了，說要給他老婆過生日，要弄一個(gè)最貴的最好的包，這給我激動(dòng)的，手打字的時(shí)候都有點(diǎn)哆嗦。一算，我能掙130多塊錢，真是一大張啊，可是，這是頭一筆生意，不能太黑，而且，還是自家的弟兄，于是就掙了五十，給他郵走了，老朋友看到包后也很滿意?？上У氖沁@筆值得紀(jì)念的生意因?yàn)椴皇侵Ц秾毟稁ぃ瑳]在我的頁面上留下任何痕跡。由于還有別的工作要干，慢慢的，我的這個(gè)店，在我的手里無疾而終了。
上個(gè)月的13號(hào)，在師傅的諄諄教悔下，我又重新把這個(gè)店拿了起來，這次，我決心把它開下去，不過這次，堅(jiān)決不玩那個(gè)包店了，因?yàn)槲也幌矚g，靠著我們海城市西柳服裝市場的盛名，上貨是不成問題的，物流更是方便，隨便哪一臺(tái)大貨車都能通向買家的目的地，而且速度比快遞要快得多了，一般的拍完了貨，當(dāng)天晚上就能到。
可以說在淘寶開的新店，要在這個(gè)行業(yè)里生存下去，是很艱難的。沒有星級(jí)沒有鉆的店鋪不敢買，畢竟是在網(wǎng)上買東西，誰都有這點(diǎn)畏忌，時(shí)間、精力豁出去了，卻沒有成交量收入額，這也是新手開店難起步的原因之一。
我的感覺，裝修還是最重要的，如果你的店面夠漂亮，一定會(huì)有人氣的，經(jīng)師傅提點(diǎn)，我又安了量子計(jì)數(shù)器，看著我的人氣從一天30幾個(gè)人到一天的100多人，一天一天的旺了起來。
看著自已的店一天比一天漂亮，我又開心又辛酸，開心的是，終于有人一天到晚的問我貨了，心酸的是，這是我一個(gè)月的成果呀，從上個(gè)月13起來到今天，馬上就要一個(gè)月了，我竟然除了買菜出過屋，剩下的時(shí)間全給扔這個(gè)店上了，平時(shí)這個(gè)月，是我出外旅游的日子，可這次，我一天也舍不得走.....尤其是8.8號(hào)的那天晚上，我知道我馬上就要到一鉆了，激動(dòng)得都睡不著覺。師傅說了，你得看著，你要不看著，萬一給你一個(gè)差評(píng)，就玩完....
這個(gè)店象我自已生的孩子，我怎么舍得它再次生病呢.....
可是從這個(gè)月的五號(hào)開始，不知道為什么，流量又開始下降，又有人說淘寶可能又出了什么規(guī)定，開始打壓小賣家....
就這一個(gè)月，我學(xué)會(huì)了網(wǎng)上進(jìn)貨，學(xué)會(huì)了怎么裝修，又學(xué)會(huì)了怎么自已做模板，早上七點(diǎn)起來，坐在電腦邊一坐就是半夜11點(diǎn)....這一個(gè)月，我不在風(fēng)花雪月，不在論壇泡著，不在給博友回貼，不在畫屬繪畫，就是一天到晚的裝修，上貨，刪貨，看數(shù)據(jù)，和客戶聊天，和師傅討教經(jīng)驗(yàn)......還是一句話，堅(jiān)持就是勝利。
前后在服務(wù)行業(yè)摸爬滾打了8年，從一名底層員工到運(yùn)營經(jīng)理。由于公司在快速的發(fā)展階段調(diào)職離開廈門，在其他的城市生活了兩年。3月份的時(shí)間自己買了一臺(tái)臺(tái)式電腦，上班之余的時(shí)間就是在網(wǎng)上瀏覽網(wǎng)頁看信息。直到有一天在網(wǎng)上看到了一條消息，同時(shí)也看到我創(chuàng)業(yè)目標(biāo)所在，初期是兼職利用下班時(shí)間去裝修去打理，當(dāng)我確定下來要做以后，果斷的向公司提交了離職申請(qǐng)。離開公司后開始我的創(chuàng)業(yè)生涯，一開始我知道一切都不是那么容易的，但是我自己很清楚艱苦是正常的，我開始瀏覽大量的有關(guān)網(wǎng)頁，不斷的學(xué)習(xí)，然后用到自己的網(wǎng)店運(yùn)作上面。每天除了睡覺時(shí)間都是坐在電腦前面學(xué)習(xí)、整理、運(yùn)作，開始的半個(gè)月時(shí)間我都沒有下過樓梯，說實(shí)在話，真的感覺到很辛苦、很艱辛，但是我深深的記得八個(gè)字《堅(jiān)持到底》《經(jīng)營友誼》。在我的詞典里，只有兄弟姐妹，只有朋友。
今天寫這篇經(jīng)驗(yàn)之前，剛剛參加完淘寶公司廈門的一個(gè)講座，主講內(nèi)容就是關(guān)于淘寶合并全球數(shù)據(jù)，分析中國市場互聯(lián)網(wǎng)未來的發(fā)展趨勢，互聯(lián)網(wǎng)的成交金額每年以近1000億的速度在遞增，講課老師還講，到2014年中國互聯(lián)網(wǎng)成交金額將達(dá)到19337億元左右，是2010年度的3倍還多，單單一個(gè)數(shù)字我們就不難看出，未來電子商務(wù)市場空間有多大，如果你能賺到萬分之一，你自己計(jì)算一下結(jié)果。
網(wǎng)上開淘寶店真的能夠成功，確實(shí)能夠賺錢，聽完老師的講課，我的信心有增長了四倍倍，我的努力也會(huì)多付出四倍，我會(huì)徹徹底底的扎根與電子商務(wù)的商潮之中?，F(xiàn)實(shí)生活中我身邊都網(wǎng)上開店成功的朋友，但不是想象我們想象的那么容易，所以請(qǐng)不要輕信一些過于夸大其詞的宣傳。
在這里我還是要奉勸那些愛聽好聽話的朋友，你花錢購買的不是好聽話，不是奉承的語言。我還要告訴朋友們的是，賺錢是一個(gè)過程，如果那么好賺的話，世界上哪里有窮人呢，但是我堅(jiān)信的是只要經(jīng)過自己不斷的付出，一定會(huì)有所收獲。如果說你今天收獲不夠多，說明你昨天的付出不夠，如果你想明天收獲更多，我給你的唯一建議就是，今天的付出要比昨天更多，因?yàn)楦冻龊突貓?bào)永遠(yuǎn)是成正比的。
而不是拿來隨便做做，或是上班的精神狀態(tài)來對(duì)待。必須要當(dāng)成你自己的事業(yè)你才能做好，才會(huì)投入更大的精力。抱著樂觀積極的心態(tài)，要對(duì)自己充滿信心。
磨練耐心。
在網(wǎng)上開店很枯燥，每天面對(duì)的只有電腦。我自己有半個(gè)月的時(shí)間都沒有下過樓梯。但又是充滿知識(shí)海洋樂趣。因?yàn)閯傞_店，很少會(huì)有人光顧，所以我們要有耐心，堅(jiān)持下去。我們是新手，所以我們需要堅(jiān)持不段的學(xué)習(xí)，我們要不斷的改進(jìn)自己的方法，所以我們要有耐心，我們要懂得去學(xué)習(xí)，懂得去學(xué)習(xí)到的轉(zhuǎn)化為自己用。
一顆平常心。
無論你是從事什么樣的事業(yè)，都必須有一顆平常心態(tài)，特別是在創(chuàng)業(yè)的初期更為重要。另外建議不要把賺錢看的太重，只想著賺錢的人是賺不到大錢的，唯有幫助他人成長，才是正確的選擇。初期把開店看成是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，鍛煉自己的機(jī)會(huì)。我們應(yīng)該多看看自己，踏踏實(shí)實(shí)的做好眼前的每一件事情，所謂閑談莫論他人非、靜坐多思自己過。
有些人為了能夠銷售軟件，把自己使用后一個(gè)月賺多少錢，銷售多少都寫的很夸張。千萬不要過于的激動(dòng)和著急，如果你會(huì)認(rèn)為只要擁有一套自動(dòng)充值軟件，讓上級(jí)把網(wǎng)店給開起來，就可以睡著覺就賺錢了，可以告訴你不要在做夢了，醒醒吧朋友，真有那么好也輪不到你了。
新手朋友如果選擇做虛擬的話給大家一些建議：
1.首先要看的是你上級(jí)在線時(shí)間(最好全職)，是不是兼職在做服務(wù)，如果是兼職的話，當(dāng)你想要請(qǐng)教問題的時(shí)候可能會(huì)找不到人。
2.找不斷進(jìn)取，偏愛學(xué)習(xí)的上級(jí)，再優(yōu)秀的人不學(xué)習(xí)就會(huì)不斷的退步，相信你也不想永遠(yuǎn)之停留在一個(gè)階段不前進(jìn)吧。
4.一定要選有時(shí)間教你的，不一定是銷量特別好，特別好的賣給你沒時(shí)間教你，那你也是很無奈的，花錢買的是有人教學(xué)習(xí)如何做網(wǎng)店的方法。
5.不要相信有人告訴你他給你打幾折、降多少，那只是一心想要推軟件，售后保證可能性非常的小，到時(shí)候真的是周瑜了(賠了夫人又折兵)。
我的兄弟姐妹還有朋友們，一起探討交流創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，多一微笑，多一個(gè)朋友，多一份開心，想多朋友的你一起來吧!
1.首先，店鋪初期，千萬不要去硬廣以及去簽訂ka，一上來就玩這個(gè)的，沒幾個(gè)有好下場的。
2.單品制勝，也就是所謂的“爆款”策略雖然很多人說現(xiàn)在玩這個(gè)已經(jīng)過時(shí)，但是店鋪初期成長依然有效，“爆款”會(huì)為你帶來大量的流量以及單品銷售量，做好關(guān)聯(lián)營銷，更是事半功倍，所以單品初期可以考慮單品打造，保證了轉(zhuǎn)化率，以及口碑人氣產(chǎn)品。(打造：可以玩比如前500件5折銷售量增加100，就提價(jià)x元等，經(jīng)典案例店鋪：羊皮堂)。
6.免費(fèi)的流量引入：a、類目流量，基本和“爆款”息息相關(guān)，另外完善寶貝類目屬性b、搜索流量，同上做好標(biāo)題關(guān)鍵字優(yōu)化，另外就是“爆款”c、淘寶客(樓上有資深淘客，不要錯(cuò)過哦)d、站外一些社區(qū)，做做軟文，啥的。微博需要結(jié)合產(chǎn)品，這塊蛋糕看著誘人，實(shí)際還是有難度，哈哈。
淘寶開店永遠(yuǎn)是主流，現(xiàn)在阿里已經(jīng)上市了，更多的人準(zhǔn)備開店。因?yàn)槭菍?shí)實(shí)在在的消費(fèi)需求擺在這理，不是虛無縹緲的。所以要想持續(xù)發(fā)展，還是在淘寶開一個(gè)屬于自己的店。
你要想想5年后，10年后的電子商務(wù)市場，現(xiàn)在的電子商務(wù)在中西部地區(qū)，在二三線城市，在農(nóng)村有多大的市場。以后會(huì)有更多的00后，60后，70后成為買家或者賣家。中國的店子商務(wù)才發(fā)展幾年?也就不到10年，這是新事物，現(xiàn)在的問題是什么，電子商務(wù)飛速發(fā)展，做電子商務(wù)的人才卻不能滿足企業(yè)的用人需求。這就是機(jī)會(huì)，不要覺得淘寶開店已經(jīng)晚了，現(xiàn)在做正是好時(shí)候?!
有想利用業(yè)余時(shí)間做個(gè)淘寶小店創(chuàng)業(yè)的也歡迎來找樓樓交流!
很多人都有淘寶開店的想法，可是都不知道從哪里開始。
曾經(jīng)有一段時(shí)間，大家都說要先用虛~擬商品提升信用。但其實(shí)，現(xiàn)在虛~擬和實(shí)物的信譽(yù)已經(jīng)分開了。虛~擬本身利潤比較低，但是實(shí)物就不一樣了，賣一個(gè)至少也可以貝兼大幾十元。
現(xiàn)在你要問，直接做實(shí)物的話，我該怎么開始呢?
我不主張新手一開始就自己找貨源。一是一開始你找不到，而且沒精力找，二是自己找貨源占資金、占人力、成本高，投入產(chǎn)出比太低，不劃算。新手首先要解決貨源問題，最好的辦法是分銷實(shí)物。分銷的好處就是給你提供貨源，幫你上架，教你推廣技術(shù)，用戶下單以后還幫你發(fā)貨、發(fā)貨以后還幫你處理售后!非常的方便!服務(wù)也很好!
給大家分享一下我總結(jié)的做淘寶的幾個(gè)注意事項(xiàng)吧:。
第一、開店選擇很重要!
剛開店，開始也不知道做些什么好，因?yàn)槲疑习?，時(shí)間不是很充足，只能空閑的時(shí)候做做，第二太花時(shí)間跟精力的事情，我也認(rèn)為很麻煩。第三，投資不能太大，花費(fèi)太多，我也吃不消，呵呵!所以在選擇貨源的時(shí)候，花了很長的時(shí)間，一直在考慮比較好的項(xiàng)目。網(wǎng)上開店有兩種選擇，一是賣實(shí)物(服裝，包包，鞋子，化妝品等等)，二是賣虛~擬物品(話費(fèi)qb游戲點(diǎn)卡qq會(huì)員鉆石等等)。先說說賣虛~擬吧，做虛~擬基本不貝兼錢。利潤低，弄來的信譽(yù)對(duì)以后做實(shí)物沒有啥用。第二就是做實(shí)物，現(xiàn)在做實(shí)物不需要去批發(fā)市場拿貨，直接加盟別人就可以了，貨源上萬種，廠家一件代發(fā)，不需要自己拍照，發(fā)快遞。簡單方便。
第二，做實(shí)物是比較容易的，只需要加盟一家好的服務(wù)公司就可以順利的把店鋪開起來!而且實(shí)物分銷不需要自己給寶貝拍照，只要上傳上家給的商品數(shù)據(jù)包，上萬個(gè)商品，一鍵鋪貨即可，很快就可以發(fā)布完成。別人付款買你的商品。直接把信息提供給廠家，廠家當(dāng)天幫你發(fā)快遞。不需要你打包叫快遞，也不需要你整天開著電腦，盯著店鋪，。只要拿手機(jī)下載個(gè)軟件收發(fā)訂單就可以了!前期靠著銷售實(shí)物，很容易貝兼幾百塊錢，省時(shí)省力投資也相對(duì)很少。所需要的就是找到一個(gè)好的上家，畢竟現(xiàn)在黑心的太多了!
第三，自身努力!
很多人都看著我做的不錯(cuò)，就問我，做了以后肯定會(huì)貝兼錢么?我只能告訴你們：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人!同樣的生意不同人做肯定會(huì)有不同的結(jié)果，只要你自己肯努力，貝兼錢那是一定的。但有些人選擇鉆空子，三天打魚兩天曬網(wǎng)，感覺別人能掙錢，自己肯定也能掙錢，這樣的人，我只能告訴你，你不適合創(chuàng)~業(yè)，創(chuàng)~業(yè)，是要有毅力的，可能你剛做的第一個(gè)月收入不會(huì)很可觀，但是記住，只要自己肯努力，肯堅(jiān)持，一定能夠貝兼錢!
如果各位朋友對(duì)于開網(wǎng)店有不懂的地方，比如沒有貨源，不會(huì)開店，不會(huì)裝修，不懂經(jīng)營，或者有興趣像lz一樣開個(gè)淘寶小店。大家可以盡管來問我的。
投訴經(jīng)驗(yàn)分享心得篇四
寶寶出生以來，為我們的生活帶來了很多快樂。寶寶現(xiàn)在已經(jīng)上了幼兒園，較之以往有了很大的進(jìn)步，有一定的生活自理能力，有自己的思想，情感，愛好，經(jīng)常會(huì)問“為什么？”等問題。伴隨著他的成長，作為家長希望能給予他幸福的生活，但更希望他能快樂，健康的生活。
晉緯說話比較晚，到2周歲才能清楚的叫爸爸媽媽爺爺奶奶，在這之前他只會(huì)依依呀呀的說不清楚話，連爸爸媽媽都叫不清楚，他爺爺為了讓他叫一聲爺爺，甚至拿錢來利誘他，可他還是沒能叫清楚，沒辦法，只能一點(diǎn)點(diǎn)教，慢慢來了，他似乎也知道自己說話不清楚，也在努力的糾正自己的發(fā)音，他的努力我們看在眼里，所以，既然他努力了，我們家長也就不逼他了，讓他順其自然了，不給他壓力，他可能可以做的更好。
在晉緯2周歲時(shí)，我給他報(bào)名早教，想讓他學(xué)習(xí)一些本領(lǐng)，在班級(jí)里學(xué)習(xí)后我才發(fā)現(xiàn)了他與其他同學(xué)的差距，說話沒其他同學(xué)清楚就不說了，其他同學(xué)能給簡單的圖片填色，他卻連筆也不會(huì)拿，每次的填色作業(yè)都是我替他完成的，之后會(huì)到家我立刻跑文具店給他買了很多彩色筆，蠟筆，希望他能快點(diǎn)學(xué)會(huì)，可是拔苗是不能助長的，他到了現(xiàn)在還是不能學(xué)會(huì)，但家里的墻壁和沙發(fā)卻遭了殃，于是我覺得像要他會(huì)拿筆會(huì)畫畫，要先訓(xùn)練他手的靈活性，我開始教他握筆，捏橡皮泥，慢慢的使他的手更靈活，然后慢慢的學(xué)會(huì)畫畫，慢慢的愛上畫畫。
關(guān)于吃飯，他小時(shí)候本來是餓了猛吃，不餓不吃，又愛吃零食，有一陣子認(rèn)識(shí)晉緯的人都會(huì)說他最近怎么瘦了，當(dāng)然，當(dāng)媽的聽到這些也是非常心疼的，終于有一天我覺得我不能再這樣縱容下去了，這樣下去只能是有蔽無利的，有一天他吃了零食，到了吃飯的時(shí)間，他又說自己不餓不想吃飯，于是我心一狠，餓了他一整天，晚上他終于扛不住了，來求我給他吃飯，我也耐下心來告誡他，下次他再不吃飯我就不再給他吃了，他也終于妥協(xié)了，之后他吃飯總是乖乖地，連現(xiàn)在在幼兒園他也是自己乖乖地自己喂飯，所以好多家長也是非?，F(xiàn)在晉緯吃飯的功力的。
不知何時(shí)，看過一則關(guān)于和孩子相處的報(bào)道，里面大概的意思是說，大人和孩子要成為朋友，互相尊重，不要以命令的語氣和他說話，不要覺得他還小，其實(shí)他也是有自己的思想，大人也要聽聽小朋友的想法，希望他做什么事時(shí)，最好是以商量的口吻。這樣也能讓小朋友在無形中學(xué)會(huì)互相尊重。
投訴經(jīng)驗(yàn)分享心得篇五
對(duì)于孩子的教育，我一直是在摸索中前進(jìn)，一邊汲取前輩們的經(jīng)驗(yàn)，一邊結(jié)合自己孩子的特點(diǎn)開展教育。孩子上幼兒園后，在老師們的精心培育下，正茁壯成長。他的每一個(gè)進(jìn)步都令我們?yōu)槿烁改刚呱罡序湴梁妥院?。我主要有以下三個(gè)方面的心得。
欣賞教育。
欣賞孩子是培養(yǎng)孩子自信心的最佳手段。一個(gè)孩子，其最可人之處不在于他的聰明活潑，而在于他的自信。自信有助于他現(xiàn)在與將來勇敢地面對(duì)來自學(xué)業(yè)和其它一切方面的挑戰(zhàn)。培養(yǎng)自信的過程是一個(gè)長期的、漸進(jìn)的、無形的過程。在日常生活中，父母的一個(gè)眼神、一個(gè)手勢、一聲贊揚(yáng)，都是一種無形的力量，可以鼓舞孩子的斗志，增強(qiáng)孩子的信心，激發(fā)孩子的勇氣。當(dāng)兒子當(dāng)上小排頭時(shí)、取得小紅花時(shí)、主動(dòng)幫我們做家務(wù)時(shí)……我們都會(huì)獎(jiǎng)給他一句“你真棒”并傳遞一個(gè)欣賞的眼神。我們的孩子在這樣一種氛圍中成長著。對(duì)于父母親來說，愛孩子是天性，是一件極其簡單的事，但知道怎樣愛孩子，卻是一件困難的事。無數(shù)次的育兒實(shí)踐，使我們懂得了“愛孩子就必須懂得欣賞孩子”的道理，激勵(lì)和表揚(yáng)的效果遠(yuǎn)勝斥責(zé)和打罵。
互相尊重。
讓孩子懂得尊重老師、尊重父母，有助于孩子自覺矯正自己的日常行為。老師和父母是孩子心目中最重要、最神圣的人。樹立老師、父母在孩子心目中的威望，使孩子自覺地、發(fā)自內(nèi)心地按照老師和父母的要求矯正自己的行為，有助于培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣，這是小孩受益終生的寶貴財(cái)富。讓孩子學(xué)會(huì)尊重老師，要求家長身體力行，以身作則，尊重自己的老師，更要尊重孩子的老師。凡是老師要求家長支持配合的事情，父母都要全力支持和配合，目的就是樹立老師在孩子心目中崇高的威望。教育孩子尊重父母，最好的辦法就是守信。讓孩子從小遵守諾言，懂得什么是“一諾千金”。一方面有利于樹立家長的威望，另一方面有助于培養(yǎng)孩子優(yōu)秀的品質(zhì)。同時(shí)，我們也要尊重孩子，孩子需要平等的教育。有一句名言叫“蹲下來看孩子”，我們要蹲下來和孩子保持一樣的高度，以孩子的眼光看問題、看世界，這樣才能真正尊重孩子、理解孩子，也就只有在這樣的前提下，家長才更有心去主動(dòng)地創(chuàng)造更充裕的時(shí)間和空間去了解、剖析、關(guān)愛孩子，為孩子提供最適合的教育。
引導(dǎo)教育。
“父望子成龍、母望女成鳳”，這是為人父母者的天性使然。但如果這種期望超過了孩子所能承受的，就變成孩子的負(fù)擔(dān)，就妨礙孩子幸福健康地成長。我們不想讓兒子為父母的期望而活著。讓孩子自由地發(fā)展是我們?cè)诮逃⒆舆^程始終如一堅(jiān)持的原則。但自由發(fā)展并不等于放任自流。在孩子成長過程中，老師和父母是他的領(lǐng)航員。在他不自覺的時(shí)候，我們嚴(yán)格按照老師的要求進(jìn)行檢查督促;在他遇到困難的時(shí)候，我們及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。同時(shí)，我們注重發(fā)現(xiàn)他的不足、特長和興趣，有針對(duì)性開展引導(dǎo)。我們的目的不是為了他成名成家，我們只希望他在今后的生活中因?yàn)橛心芰Χ孕拧⒏嗟伢w味生活的樂趣!
以上是我育兒的三點(diǎn)粗淺心得，我們深知，孩子的每一步成長都浸透著老師的心血和汗水，真誠感謝幫助我孩子獲得知識(shí)、快樂成長的老師們!
投訴經(jīng)驗(yàn)分享心得篇六
導(dǎo)言：
在人生的旅途中，每個(gè)人都會(huì)積累各種各樣的經(jīng)驗(yàn)，獲得寶貴的心得體會(huì)。而分享這些經(jīng)驗(yàn)心得，不僅能夠使自己受益，還能夠幫助他人。下面，本文將從拓寬眼界、學(xué)習(xí)成長、建立人脈、增強(qiáng)自信和培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力五個(gè)方面，總結(jié)分享經(jīng)驗(yàn)心得的重要性。
第一段：拓寬眼界。
分享經(jīng)驗(yàn)心得有助于拓寬人們的眼界，讓他們能夠更好地了解和認(rèn)識(shí)這個(gè)世界。每個(gè)人的經(jīng)歷都是獨(dú)一無二的，通過聽取他人的經(jīng)驗(yàn)，我們可以從不同的角度看待問題，獲得新的思考方式。比如，通過與他人分享旅行經(jīng)驗(yàn)，我們能夠了解到不同地區(qū)的風(fēng)土人情和文化傳統(tǒng)，從而拓寬了自己的視野。此外，分享經(jīng)驗(yàn)還能促進(jìn)跨領(lǐng)域的學(xué)習(xí)，讓人們獲得更廣泛的知識(shí)。
第二段：學(xué)習(xí)成長。
分享經(jīng)驗(yàn)心得對(duì)于個(gè)人的學(xué)習(xí)和成長也有巨大的幫助。通過與他人交流，我們可以從他們的經(jīng)驗(yàn)中汲取教訓(xùn)，避免重復(fù)犯錯(cuò)誤。同時(shí)，他人的經(jīng)驗(yàn)和見解也能夠?yàn)槲覀兲峁┬碌乃伎挤绞?，激發(fā)我們的創(chuàng)造力和創(chuàng)新意識(shí)。此外，分享經(jīng)驗(yàn)還能夠讓人們更加深入地思考和總結(jié)歸納自己的經(jīng)驗(yàn)，有助于個(gè)人成長和提升。正所謂“經(jīng)驗(yàn)是智慧的結(jié)晶”，通過分享經(jīng)驗(yàn)，我們能夠不斷積累并應(yīng)用這些智慧。
第三段：建立人脈。
分享經(jīng)驗(yàn)心得有助于建立廣泛的人脈關(guān)系，提升個(gè)人的社交能力。通過與他人分享自己的經(jīng)驗(yàn)和見解，可以吸引更多的人注意到并與自己展開交流。在這個(gè)過程中，我們可以結(jié)識(shí)更多志同道合的朋友，建立起互相支持和幫助的關(guān)系。此外，通過與他人分享經(jīng)驗(yàn)心得，我們還能夠得到他人的指導(dǎo)和建議，提高自己的專業(yè)能力和職業(yè)發(fā)展。因此，分享經(jīng)驗(yàn)心得不僅有助于個(gè)人的成長，也有助于擴(kuò)大人際關(guān)系圈。
第四段：增強(qiáng)自信。
分享經(jīng)驗(yàn)心得可以幫助個(gè)人增強(qiáng)自信心。當(dāng)我們站在舞臺(tái)上，將自己的經(jīng)驗(yàn)和見解與他人分享時(shí)，我們需要充分地準(zhǔn)備和展示自己。這個(gè)過程需要大膽面對(duì)他人的審視和評(píng)判，因此需要一定的勇氣和自信。在分享過程中，我們能夠感受到自己對(duì)某個(gè)問題的理解和能力，這將進(jìn)一步增強(qiáng)我們對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)識(shí)和信心。同時(shí)，通過與他人的互動(dòng)，我們也能夠從他們的認(rèn)可和回應(yīng)中獲得積極的反饋，進(jìn)一步激勵(lì)我們做更好。
第五段：培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力。
分享經(jīng)驗(yàn)心得是培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的有效途徑之一。作為一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富且能夠?yàn)樗颂峁椭娜?，我們能夠吸引更多人關(guān)注和傾聽我們的見解。在分享經(jīng)驗(yàn)的過程中，我們不僅需要有一定的知識(shí)儲(chǔ)備和經(jīng)驗(yàn)積累，還需要具備良好的溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。通過培養(yǎng)這些能力，我們能夠成為一個(gè)有影響力的人，引導(dǎo)和幫助他人解決問題，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和進(jìn)步。因此，分享經(jīng)驗(yàn)心得有助于培養(yǎng)我們的領(lǐng)導(dǎo)力，并讓我們?cè)诼殘龊蜕钪懈映錾?/p>
總結(jié)：
分享經(jīng)驗(yàn)心得對(duì)于個(gè)人的成長和發(fā)展至關(guān)重要。通過分享經(jīng)驗(yàn)，我們能夠不斷拓寬眼界，學(xué)習(xí)成長，建立人脈，增強(qiáng)自信和培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力。因此，我們應(yīng)該主動(dòng)分享自己的經(jīng)驗(yàn)和見解，以獲得更多的反饋和成長機(jī)會(huì)，并幫助他人在自己的經(jīng)驗(yàn)中受益。正如達(dá)·芬奇所說：“經(jīng)驗(yàn)機(jī)緣上，一個(gè)人太狹隘，往往無法適應(yīng)他境況的突變?！敝挥型ㄟ^分享，我們才能真正拓寬自己的視野，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的最大化。
投訴經(jīng)驗(yàn)分享心得篇七
每個(gè)人在消費(fèi)者生活中都會(huì)遇到一些不愉快或不滿意的經(jīng)歷，這時(shí)投訴是一個(gè)相對(duì)成熟的解決方式。然而，很多人可能不知道如何投訴或者投訴后收效甚微，今天我想分享一些投訴的心得和體會(huì)，希望能給大家提供一些有用的幫助。
第二段：明確投訴目的和對(duì)象。
首先，我們需要明確自己的投訴目的和對(duì)象。投訴的目的通常是為了讓對(duì)方了解自己的不滿，為了獲得賠償或解決問題等。而投訴的對(duì)象則分為個(gè)人和機(jī)構(gòu)，個(gè)人包括商家的員工和相關(guān)人員，而機(jī)構(gòu)指的是消費(fèi)者協(xié)會(huì)、商家總部、行業(yè)監(jiān)管部門等。如果對(duì)方無法解決問題，需要及時(shí)聯(lián)系上級(jí)機(jī)構(gòu)尋求幫助。
第三段：投訴的方式和方法。
投訴的方式和方法也決定了投訴的成功率，以下是一些常用的投訴方式：
1.電話投訴：需要準(zhǔn)備好相關(guān)證據(jù)和對(duì)方的相關(guān)信息，保持冷靜客觀地?cái)⑹鍪虑榈慕?jīng)過，耐心聽取對(duì)方的回應(yīng)，并記錄全程。
2.郵件/信函投訴：需要用書面形式詳細(xì)陳述事情的經(jīng)過和問題的描述，表達(dá)自己強(qiáng)烈的不滿，并附上相關(guān)證據(jù)材料。
3.上門投訴：如果電話和信函無法解決問題，可以親自前往對(duì)方公司或者機(jī)構(gòu)，找到相關(guān)人員進(jìn)行投訴。
4.在線投訴：可以通過相應(yīng)的投訴平臺(tái)發(fā)布投訴信息，與其他消費(fèi)者共同維權(quán)，也可以引起足夠的關(guān)注和關(guān)注。
第四段：分享一則投訴心得。
我最近遇到的一則投訴經(jīng)歷就讓我深刻記住了投訴的重要性。我在某電商平臺(tái)購買了一雙鞋子，但是收到的鞋子十分不合適，與網(wǎng)站上的描述明顯不符。因此，我向該平臺(tái)客服發(fā)起了投訴，通過電話／在線投訴的方式向?qū)Ψ疥愂隽耸虑榈慕?jīng)過，并提供了相關(guān)的證據(jù)包括鞋子本身的照片和網(wǎng)站的描述截圖。雖然最初遇到了耐心不足或效率低下等種種問題，但最終我的建議得到了重視，最終得到了退貨處理和解決方案。
第五段：總結(jié)。
投訴不僅僅是權(quán)利，更是一種責(zé)任。通過合理的投訴，可以維護(hù)自身的權(quán)益并推動(dòng)整個(gè)市場的良性競爭，讓消費(fèi)者有更好的消費(fèi)體驗(yàn)。為此，我們需要認(rèn)真對(duì)待和理解投訴，明確自己的投訴目的和對(duì)象，選擇合適的投訴方式和方法，并在堅(jiān)守耐心細(xì)心的基礎(chǔ)上找到合適的解決方案。
投訴經(jīng)驗(yàn)分享心得篇八
經(jīng)驗(yàn)，是人們?cè)趯?shí)踐和生活中所獲得的知識(shí)和技能的總結(jié)。人們通過經(jīng)驗(yàn)的積累和分享，可以更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和問題。經(jīng)驗(yàn)分享是一種文化傳統(tǒng)，人們通過分享自己的體驗(yàn)和心得，使得他人受益，共同成長。在本文中，我將分享一些我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和心得，希望能夠?yàn)樽x者提供一些啟發(fā)和指導(dǎo)。
在工作中，我深刻感受到了經(jīng)驗(yàn)分享的重要性。剛開始工作時(shí)，我經(jīng)常遇到各種技術(shù)難題和溝通問題。為了解決這些問題，我主動(dòng)向老員工請(qǐng)教，借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)和方法。通過他們的分享，我學(xué)會(huì)了更高效地解決問題，提高了工作效率。同時(shí)，我也將自己的經(jīng)驗(yàn)分享給其他新同事，幫助他們更快地適應(yīng)工作環(huán)境。通過經(jīng)驗(yàn)分享，我們形成了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和成長氛圍，共同推動(dòng)了團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
生活中的經(jīng)驗(yàn)分享同樣重要。在生活中，我曾經(jīng)面臨過許多挫折和困難。通過經(jīng)驗(yàn)的分享，我學(xué)到了如何處理和應(yīng)對(duì)這些問題。例如，在一次重要的考試中我遇到了困難，無法集中注意力，導(dǎo)致成績不理想。后來，我向?qū)W長請(qǐng)教，他分享了一些學(xué)習(xí)方法和技巧。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)這些方法確實(shí)有效，大大提升了我的學(xué)習(xí)效果。我將這些經(jīng)驗(yàn)和方法分享給我的同學(xué)們，幫助他們戰(zhàn)勝困難，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
除了工作和生活經(jīng)驗(yàn)分享，我還注意到跨界經(jīng)驗(yàn)分享的重要性。在實(shí)際生活中，知識(shí)和技能往往相互滲透。通過學(xué)習(xí)和參與不同領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)分享，我們可以獲得更多元、更全面的視角。例如，我曾經(jīng)參加過一場關(guān)于創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)。在會(huì)上，來自不同行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者分享了他們?cè)趧?chuàng)業(yè)過程中的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)。通過他們的分享，我對(duì)創(chuàng)業(yè)有了更深入的了解，也對(duì)自己的未來有了更清晰的規(guī)劃?？缃缃?jīng)驗(yàn)分享不僅開拓了我們的眼界，還促進(jìn)了不同領(lǐng)域之間的交流和合作。
第五段：結(jié)論。
通過經(jīng)驗(yàn)分享，我們可以避免重復(fù)犯錯(cuò)，學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。經(jīng)驗(yàn)分享不僅可以解決問題，還可以啟發(fā)思考，提高自己的能力。同時(shí)，經(jīng)驗(yàn)分享也是一種互助和合作的方式，通過分享，我們與他人建立了更緊密的聯(lián)系。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)積極參與經(jīng)驗(yàn)分享活動(dòng)，與他人共同成長，共同進(jìn)步。我也希望每一個(gè)人都能夠珍惜自己的經(jīng)驗(yàn)，善于分享，為他人帶來幫助和啟發(fā)。因?yàn)橹挥型ㄟ^經(jīng)驗(yàn)的分享，我們才能夠共同進(jìn)步，創(chuàng)造更美好的未來。
投訴經(jīng)驗(yàn)分享心得篇九
每個(gè)人都有各自的銷售特點(diǎn)和銷售經(jīng)驗(yàn)技巧，關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套工作方式和方法，積累工作經(jīng)驗(yàn)。下面是本站小編整理工作經(jīng)驗(yàn)分享心得的范文，歡迎閱讀!
銷售是企業(yè)生存發(fā)展的命脈，也是企業(yè)運(yùn)作的核心，沒有銷售企業(yè)的一切將化為烏有，那么，如何做好銷售工作?小編就收集了一些頂尖銷售高手的銷售心得，把這些銷售經(jīng)驗(yàn)與大家共同分享，希望能夠?qū)δ兴鶐椭?/p>
口才不重要，讓客戶信任才是最重要的。
通常人們認(rèn)為從事銷售工作的一定得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認(rèn)為，最重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員，每月銷售量是其他人的幾倍，但平時(shí)少言寡語，講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他：“我之所以買你的貨，是因?yàn)槟阋谎弁ズ軐?shí)在，我放心”。一位現(xiàn)在已經(jīng)升任ceo的老銷售人員親口告訴我，善于傾聽才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導(dǎo)顧客的思路是很愚蠢的。我有位朋友說話有些磕磕巴巴，可就是這樣口才的人，在擔(dān)任某企業(yè)內(nèi)蒙古區(qū)銷售經(jīng)理期間，竟然短短幾個(gè)月內(nèi)把業(yè)務(wù)量提高了三倍?？梢姡灰朴谂c客戶溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場，反過來，只識(shí)一味夸夸其談的人往往會(huì)引起顧客的反感和抗拒心理。
送禮不如送感情，要做生意先做人。
如果你認(rèn)為銷售就是吃吃喝喝，再給點(diǎn)好處就能搞定，那只能說你差得還很遠(yuǎn)!一位朋友給我講了他的故事：有次他準(zhǔn)備帶貨去東莞某醫(yī)院，臨出發(fā)前聽說那家醫(yī)院新開了個(gè)門診部，正好當(dāng)天開業(yè)，于是靈機(jī)一動(dòng)，趕緊去花店訂購了4盆花籃一起帶上。到了東莞就直奔新開的門診部，門口已經(jīng)放了不少花籃，但外地的只有他帶去的那四個(gè)。院長非常感動(dòng)，留他中午一起吃飯，吃飯過程中，醫(yī)生跑過來告訴院長設(shè)備壞了。這在通常情況下，醫(yī)院是不可能接受設(shè)備的，當(dāng)然貨款也不可能給，這下他慌了。但很意外，院長卻反而安慰他說：“沒關(guān)系，設(shè)備留下，下午就打款，過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量，他從你的細(xì)心和真誠中感受到了你值得信賴。買花籃只不過花了幾百塊，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬塊。
這位朋友的銷售業(yè)績一直雄居所在公司首位，其實(shí)你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專業(yè)知識(shí)，他憑什么就這么厲害?用他自己的話說，就是“用心”。當(dāng)然，有人會(huì)問：難道這些人就不收好處了?當(dāng)然不是，問題是好處人人會(huì)送，沒什么稀奇，但只有同時(shí)能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。
眼光一定要長遠(yuǎn)。
一位銷售人員在年二十八準(zhǔn)備回家前，打了個(gè)電話給某老客戶，開玩笑地說：“怎么樣，給兄弟做一單吧，湊點(diǎn)路費(fèi)?”，對(duì)方笑著說：“你來吧!”，就這樣，早上帶著設(shè)備出門，連現(xiàn)場測試都沒做，下午就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直是不可想象的事情，他卻輕松做到了。問他緣故，他說：“上次去的時(shí)候，他們單位經(jīng)費(fèi)很緊張，那一單我按照公司給我的底價(jià)給了他，非常便宜，自己一分錢沒賺著，還賠了路費(fèi)。這讓對(duì)方非常感動(dòng)，總覺得欠我一個(gè)人情，所以承諾以后有需要就先照顧我?！?/p>
我們可以想想，如果是你，愿不愿意做一單賠錢的生意?對(duì)方說經(jīng)費(fèi)緊張，你會(huì)相信嗎?你能相信他以后還會(huì)找你買設(shè)備嗎?這就是一個(gè)人心換人心的問題，可能對(duì)方是個(gè)白眼狼，不記得你的情，那就得看你的眼力，當(dāng)然，也得有賭一把的決心!就是這位銷售人員，曾很自信地對(duì)我說：“我就是躺在家里，隨便打幾個(gè)電話生意就來了!”別人不相信，我相信，這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。
大學(xué)畢業(yè)就來泰盈工作，如今已有兩年多了!現(xiàn)在恰逢行業(yè)低谷，很多人選擇跳槽甚至轉(zhuǎn)行。這使我想起了入行之初的情景，記得參加公司面試的前一天，意大利ac米蘭俱樂部傳奇球星馬爾蒂尼退役了，馬爾蒂尼之所以偉大，不僅僅是因?yàn)樗淖闱蛱熨x，還在于他的忠誠和堅(jiān)持。在轉(zhuǎn)會(huì)如家常便飯的足球圈，在ac米蘭一家俱樂部一踢就是20xx年，著實(shí)讓人敬佩!而同樣擁有極高天賦的伊布卻被球迷戴上“三姓家奴”的帽子。銷售工作流動(dòng)性大，門檻很低，但是想做好并不容易。泰盈被稱作“家庭、學(xué)校、軍隊(duì)”剛一進(jìn)入公司就被她的企業(yè)文化深深吸引，那時(shí)候就決定要好好堅(jiān)持下去。雖然大學(xué)學(xué)的是市場營銷，但是真正進(jìn)入銷售實(shí)戰(zhàn)中才發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的東西還很多。進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)之后，在工作的過程當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)行業(yè)所涉及的面是非常的廣，很有挑戰(zhàn)性。一個(gè)積極的心態(tài)，是對(duì)自我的一個(gè)期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標(biāo)，正確看待和評(píng)價(jià)你所擁有的能力。你認(rèn)為自己是一個(gè)什么樣的人很重要。
一個(gè)有著積極態(tài)度的銷售人員，相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對(duì)自己說。“今天我心情很好，我很高興，今天會(huì)跟很多客戶聯(lián)系，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會(huì)成交的”;“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業(yè)績是最棒的”;這就是他對(duì)自己的一種肯定。
每個(gè)人都有各自的銷售特點(diǎn)和銷售技巧，關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。在當(dāng)前的市場狀況下，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)銷售心得，希望對(duì)大家有所幫助：
1.維護(hù)一個(gè)老客戶比去尋找一個(gè)新客戶容易。
這里的意思是說，找一個(gè)新客戶所花的成本相當(dāng)于讓老客戶給你介紹七個(gè)客戶的成本。如果平均在一個(gè)新客戶上花的時(shí)間、精力、電話、廣告宣傳的費(fèi)用是100元，那老客戶介紹一個(gè)新客戶來或者是回頭客的成本是5元，也就是說在老客戶身上花費(fèi)很少的成本，就能有新的客戶來，在老客戶上花的錢一般是，逢年過節(jié)的卡片和小禮物，請(qǐng)吃飯，平時(shí)打電話關(guān)心，生日禮物，孩子的禮物等。好的置業(yè)顧問往往是成為了客戶的朋友(對(duì)顧客的家庭，工作，子女，現(xiàn)在面臨問題的了解是最好的方法。)。
2.身邊的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是最好的廣告之一。一定要擴(kuò)大我們的交際圈子，我們可以從朋友、家人、鄰居、同事、朋友的朋友、老客戶的朋友等等開始，你多認(rèn)識(shí)一個(gè)人意味著你就多播下了一次種子，說不定那一天就會(huì)發(fā)芽，開花結(jié)果。
3.面對(duì)挑剔的客戶我們要保持微笑。
人分三六九等，好人很多，壞人也不少，如果你的客戶很挑剔，不愿意配合，你會(huì)很難做，很痛苦，甚至影響你的情緒，對(duì)你積極的心態(tài)造成傷害。(。
心得體會(huì)。
)如果我們就這樣被打倒，那豈不是很不劃算。微笑，我們要時(shí)刻保持微笑，其實(shí)越能搞定挑剔不配合的客戶越能讓我們有成就感，挑剔客戶是讓我們先苦后甜，不斷強(qiáng)壯的蜜瓜!
4.學(xué)會(huì)聆聽，把握時(shí)機(jī)。
我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷客戶?！耙豢纯蛻?，感覺這客戶不會(huì)買房”、“這客戶太刁，沒誠意”，這樣導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實(shí)信息，把握客戶的真實(shí)心理，在適當(dāng)時(shí)機(jī)一針見血，點(diǎn)中要害，直至成交。
“銷售”是我們行業(yè)內(nèi)談?wù)摵芏嗟脑掝}，那么何謂銷售呢?其實(shí)銷售就是一個(gè)過程，一個(gè)介紹商品提供的利益，滿足客戶特定需求的過程。它更是一種積累，一種時(shí)間的積累，專業(yè)知識(shí)的積累，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累，行業(yè)人脈的積累。
我們將負(fù)責(zé)這個(gè)過程的人員叫做業(yè)務(wù)人員或者銷售經(jīng)理，按不同的客戶群體可以分為渠道銷售、行業(yè)銷售和終端銷售等三種，當(dāng)然還有網(wǎng)絡(luò)銷售和電話銷售。不同的銷售根據(jù)客戶對(duì)象需要掌握不同的銷售技能，主要通過電話溝通、網(wǎng)絡(luò)溝通和面對(duì)面的溝通完成銷售過程，其工作地點(diǎn)主要集中在電腦城內(nèi)的各個(gè)柜臺(tái)、店面及寫字間內(nèi)，通過將自己公司的產(chǎn)品銷售給顧客為公司創(chuàng)造更多的利潤，并讓客戶滿意來實(shí)現(xiàn)自己的職能。
我把自己6年銷售工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)為七個(gè)關(guān)鍵，拿出來與大家共勉。希望能幫助新的銷售人員少走彎路，更快成長;希望對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的老銷售也有啟發(fā)，拋磚引玉，促進(jìn)互相交流。
1.資料的搜集。
內(nèi)容：公司成立時(shí)間，公司主營業(yè)務(wù)，公司規(guī)模，公司盈利狀況，企業(yè)法人年齡，資金狀況，人員架構(gòu)，老板個(gè)人資料(學(xué)歷、年齡、個(gè)人愛好、家庭情況等越詳細(xì)越好)，與上家的配合情況，公司的信譽(yù)，產(chǎn)品采購和付款流程，公司的近期設(shè)備功能或產(chǎn)品線需求，與競爭對(duì)手的接觸情況和好感度。
方式：內(nèi)部消息的掌握(掌握的信息最準(zhǔn)切)，側(cè)面了解(信譽(yù)，人脈，口碑，付款狀況，公司實(shí)力)，網(wǎng)絡(luò)查詢(公司宣傳手段，公司簡介)。
2.資料的分析。
企業(yè)法人如年齡非常大，常出現(xiàn)資金緊張，公司信譽(yù)不好，則需要著重考慮風(fēng)險(xiǎn)問題。掌握公司的人員架構(gòu)有利于了解各自在公司的角色，知道誰負(fù)責(zé)決策，誰負(fù)責(zé)采購，誰負(fù)責(zé)付款，誰負(fù)責(zé)客戶跟蹤等，以便于有的放矢，針對(duì)性的展開工作，避免不必要的時(shí)間付出，提高工作效率。了解老板的學(xué)歷、年齡、個(gè)人愛好則有利于找到共同話題加快與其建立關(guān)系的速度和成功率。
在進(jìn)行人員架構(gòu)分析三時(shí)可以采用卡片分析法或畫圖分析法，將決策層負(fù)責(zé)人、中間管理層負(fù)責(zé)人、基層操作層人員等用不同顏色進(jìn)行標(biāo)注，每張卡片或所畫方框內(nèi)寫明每個(gè)層面負(fù)責(zé)人的姓名，職務(wù)，部門名稱，采購角色，個(gè)人詳細(xì)資料。將自己與所有部門負(fù)責(zé)人員的關(guān)系分為認(rèn)識(shí)、熟悉、信賴、同盟幾個(gè)等級(jí)，將各自的立場分為支持、中立、反對(duì)三種，然后針對(duì)性的展開工作(對(duì)行業(yè)銷售來講非常實(shí)用)。
3.客戶需求分析。
掌握了客戶的詳細(xì)資料，分析了各層面人員擔(dān)任的角色和相應(yīng)的權(quán)限以及各自的立場還有每人，就要分析客戶的近期設(shè)備功能或產(chǎn)品線需求，如客戶通過采購產(chǎn)品需要實(shí)現(xiàn)什么功能，對(duì)產(chǎn)品有什么特殊要求，在什么地方環(huán)境下使用，使用對(duì)象，產(chǎn)品采購預(yù)算，售后服務(wù)等，根據(jù)以上情況確定自己產(chǎn)品符合客戶需求的型號(hào)。當(dāng)然也會(huì)遇到我們的產(chǎn)品不符合客戶需求的情況，這樣就需要展示個(gè)人能力看能否改變客戶的采購計(jì)劃。在需求分析中不能僅僅看到客戶需求的表象而應(yīng)看到內(nèi)因，也就是客戶真正想通過所采購的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)什么功能，記住客戶的真正需求其實(shí)就是其燃眉之急解決。
4.產(chǎn)品價(jià)值體現(xiàn)。
此項(xiàng)關(guān)鍵是說我們的產(chǎn)品能夠客戶帶來什么?是產(chǎn)品拉力大能給客戶帶來更多的客戶，利于此公司銷售自己的其他產(chǎn)品;還是所銷售的產(chǎn)品為海量產(chǎn)品利于提高其公司的知名度，是產(chǎn)品利潤空間大，能給其公司帶來更多的利潤;還是產(chǎn)品質(zhì)量好，讓其公司省心，使客戶放心;是我們的價(jià)格低有利于減少客戶的先期投入，還是售后服務(wù)好避免客戶購買產(chǎn)品后出現(xiàn)故障時(shí)無后顧之憂。
5.人脈關(guān)系的確定和維護(hù)。
維護(hù)代理商或者客戶的關(guān)系關(guān)鍵是要保持“親而有度，近而有疏”。如果關(guān)系太好就會(huì)出現(xiàn)對(duì)代理上隊(duì)伍調(diào)整時(shí)就會(huì)出現(xiàn)狠不下心的情況，太疏遠(yuǎn)的話則無法和客戶打成一片，當(dāng)然也無法掌握他們真正的想法。千萬不要讓客戶感覺銷售你欠他情，如需對(duì)渠道進(jìn)行調(diào)整我們用的最多的措辭應(yīng)該是“根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示”、“根據(jù)公司的要求”，讓客戶感覺到是公司要調(diào)整，是業(yè)務(wù)需要調(diào)整，不是我們做銷售的非調(diào)整不行，并且在調(diào)整之前打好招呼——“先禮后兵”。
在關(guān)系的維護(hù)總還需要講求“有的放矢，投其所好，重視周邊”。關(guān)系的維護(hù)這是一個(gè)長期性的工作，并體現(xiàn)在工作和生活的很多細(xì)節(jié)方面，對(duì)于客戶決策層領(lǐng)導(dǎo)來說最關(guān)心的是現(xiàn)在的需求，希望迅速看到所采購產(chǎn)品功能的實(shí)現(xiàn)，也能引導(dǎo)客戶的采購指標(biāo)并說服采購，所以對(duì)決策層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系最為重要。在對(duì)決策層領(lǐng)導(dǎo)做工作時(shí)，切不可隨便采用一塊吃飯、卡拉ok、洗澡按摩等低等打法，而應(yīng)徹底了解其詳細(xì)信息，從其喜好和最關(guān)心的因素入手，并充分利用其公司內(nèi)其他部門人員，展開工作。但是這并不意味著與周邊部門人員的關(guān)系不重要，相對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)層來說，周邊的部門的人員更容易接觸，更容易得到真實(shí)信息，特別是他們對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)有一定怨言時(shí)。
6.價(jià)格的談判以及交易過程的跟蹤。
在價(jià)格談判過程中需要避免客戶將自己的產(chǎn)品與比自己檔次低的品牌之間的價(jià)格對(duì)比，要避免客戶在已經(jīng)確定用我們的產(chǎn)品時(shí)，在同一品牌的不同的商家的詐價(jià)現(xiàn)象，如果自己的經(jīng)營品牌為大品牌，市場占有率很高，產(chǎn)品價(jià)格也比較高，則在于客戶的價(jià)格談判中需要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)我們的產(chǎn)品質(zhì)量，市場拉力，產(chǎn)品的保值功能，產(chǎn)品穩(wěn)定性等方面，讓客戶感覺到多投入的錢購買的產(chǎn)品物有所值。如果我們的產(chǎn)品知名度較低，價(jià)格低，售后服務(wù)時(shí)間長則需要抓住客戶第一次投入資金方面的顧慮入手，強(qiáng)調(diào)前期投入少，售后服務(wù)時(shí)間長，弱化強(qiáng)勢品牌的拉力作用，從性價(jià)比方面入手，來幫助客戶下定決心，一旦價(jià)格客戶已接受，就一定要客戶簽訂采購。
合同。
并交納一定數(shù)量的定金這樣客戶即使發(fā)生改單對(duì)我們也不會(huì)有損失。
交易過程的跟蹤就相對(duì)容易了——產(chǎn)品已經(jīng)確定，只需協(xié)調(diào)自己的上家和本公司資源保證產(chǎn)品的順利交貨，盡量避免并及時(shí)解決交貨過程中的突發(fā)事件，萬不可讓客戶對(duì)我們產(chǎn)生收完款就萬事大吉的感覺，如有doa機(jī)器出現(xiàn)，需立即通知客戶需要注意的事項(xiàng)，迅速走產(chǎn)品退換流程，保證客戶所采購產(chǎn)品能夠順利地投入使用，讓客戶高高興興地接納自己所采購的產(chǎn)品。
7.產(chǎn)品使用情況的回訪。
這一點(diǎn)非常的重要，曾有說法“銷售過程完成之后才是銷售的剛剛開始”，這是了解客戶對(duì)產(chǎn)品的使用情況，對(duì)我們產(chǎn)品是否滿意，還有什么需要改進(jìn)的地方?讓客戶感覺到我們并沒有因產(chǎn)品已經(jīng)交付使用而忘記他們而是非常重視和關(guān)心他們的使用情況和面臨的問題。經(jīng)常性的聯(lián)系能讓客戶對(duì)我們的聯(lián)系方式和相關(guān)負(fù)責(zé)人非常地熟悉，當(dāng)有需求時(shí)能第一個(gè)想到我們，當(dāng)然也利于我們和客戶建立穩(wěn)定的相互信賴的客戶關(guān)系，如再有采購計(jì)劃時(shí)，會(huì)增加我們的勝率。
以上七點(diǎn)以“資料的搜集”最為費(fèi)時(shí)，但是又非常的關(guān)鍵，產(chǎn)品使用情況的回訪則對(duì)我我們的長期銷售大有裨益。在和客戶打交道的過程中，不用將自己的產(chǎn)品說的無所不能，將競爭品牌說的一無是處，否則有可能適得其反，如果自己銷售的產(chǎn)品已經(jīng)知名度很高，干脆就誠實(shí)一點(diǎn)，效果也許更好。
投訴經(jīng)驗(yàn)分享心得篇十
在現(xiàn)代生活中，我們經(jīng)常會(huì)聽到“etc”的說法。這個(gè)詞是英語“etcetera”的縮寫，意為“以及其他”。在各種場合中，例如工作、學(xué)習(xí)和社交活動(dòng)等等，我們都可以用到“etc”。然而，今天我想要分享的是我的“etc經(jīng)驗(yàn)分享心得體會(huì)”，也就是在日常生活中如何運(yùn)用“etc”來提高自己的自信和表達(dá)能力。
第二段：“etc”的基本含義。
在日常生活中，我們經(jīng)常會(huì)用到“etc”這個(gè)詞。它的基本含義是指在列出多個(gè)東西時(shí)，還有其他類似的東西沒有列出來。這是一個(gè)非常有用的詞匯，可以幫助我們更加清楚明確地表達(dá)自己的意思。例如，當(dāng)我們列出一些假期活動(dòng)的時(shí)候，我們可以說：“我喜歡去旅行、看電影、讀書等等”。這個(gè)“等等”就是“etc”的一個(gè)更加口語化的表達(dá)形式。它的作用是告訴別人，我們所列舉的東西不是全部，還有其他類似的東西。
第三段：“etc”在自我介紹中的應(yīng)用。
當(dāng)我們需要進(jìn)行自我介紹時(shí)，我們可以使用“etc”來更好地展示自己的興趣愛好。例如，“我叫張磊，我喜歡運(yùn)動(dòng)、旅行、看電影、聽音樂等等”。這樣的自我介紹方式可以更加地清晰地向別人展示自己的興趣愛好。同時(shí)，它也可以使我們?cè)谧晕医榻B過程中更加自信。因?yàn)槲覀兡軌蚋泳唧w和詳細(xì)地描述自己，讓別人對(duì)我們的印象更加深刻。
第四段：“etc”在商務(wù)場合中的應(yīng)用。
在商務(wù)場合中，我們可以使用“etc”來更好地表達(dá)自己的意見和想法。例如，當(dāng)我們?cè)陂_會(huì)時(shí)，我們可以說：“我覺得我們需要更加注重產(chǎn)品的質(zhì)量、客戶服務(wù)的水平、市場銷售的渠道、員工培訓(xùn)的機(jī)會(huì)等等”。通過使用“etc”，我們可以更加全面地表達(dá)自己的意見，同時(shí)也可以更好地引導(dǎo)討論的方向。這樣，我們就可以更加有效地參與商務(wù)討論，表現(xiàn)出自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和專業(yè)素養(yǎng)。
第五段：結(jié)論。
在日常生活中，“etc”是一個(gè)非常有用的詞匯。它可以幫助我們更加清晰明確地表達(dá)自己的意思，同時(shí)也可以使我們更加自信地展示自己。無論是在自我介紹中還是在商務(wù)場合中，使用“etc”都可以讓我們更加準(zhǔn)確地傳達(dá)自己的意見和想法，同時(shí)也可以提高我們的自信和表達(dá)能力。因此，我認(rèn)為我們應(yīng)該在日常生活中更加勇敢地使用“etc”，讓自己的表達(dá)能力更加出色。
投訴經(jīng)驗(yàn)分享心得篇十一
每一次事故的發(fā)生，總在于疏忽與大意，要在行為上提前防范，提高安全意識(shí)，增強(qiáng)安全責(zé)任心。下面就由本站小編為大家推薦安全經(jīng)驗(yàn)分享心得的范文，歡迎閱讀。
如果說企業(yè)的存在是為了追求效益，那么安全生產(chǎn)就是企業(yè)最大的效益，所以安全生產(chǎn)是立業(yè)之本。對(duì)于廣大企業(yè)職工來說，對(duì)安全生產(chǎn)的重視是我們的責(zé)任和義務(wù)，保證自己在正常生產(chǎn)的同時(shí)不受到傷害，是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，更是對(duì)自己和家庭負(fù)責(zé)。從進(jìn)入企業(yè)的第一天起我們接觸的第一堂課就是安全教育，企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行公司、車間、班組三級(jí)安全教育，層層把關(guān)，可見安全生產(chǎn)對(duì)于企業(yè)的重要性。
安全生產(chǎn)是每一個(gè)企業(yè)員工的護(hù)身符。誰違反了，就等于飛蛾撲火。安全也是一把雙刃劍，遵守它的規(guī)則它就會(huì)保護(hù)你，違反他的規(guī)則他就會(huì)讓你付出血的代價(jià)。違章導(dǎo)致如此嚴(yán)重的后果，不能說大家沒有認(rèn)識(shí)。那么為什么又常有違章的事發(fā)生呢?我想有一個(gè)關(guān)鍵的問題長困擾著我們。那就是：我們總是相信自己所謂的經(jīng)驗(yàn)，原諒自己的疏忽，甚至放縱自己不遵規(guī)守紀(jì)的行為，最終，一足失成千古恨!
每個(gè)人都明白安全意味著什么，安全也是最容易被人忽視的。當(dāng)我們注視這設(shè)備正常運(yùn)行的時(shí)候，當(dāng)我們看著場地上一輛輛裝卸車緩慢駛過的時(shí)候，安全二字往往會(huì)被一時(shí)的松懈剎那間離開了我們的頭腦，而就是這一剎那，安全事故可能就會(huì)在這一瞬間發(fā)生。其實(shí)安全事故往往都是些完全可以避免的事件，安全事故也往往是發(fā)生在那些我們認(rèn)為本不該發(fā)生的地方，事實(shí)證明僥幸和疏忽大意是造成安全事故發(fā)生的重要因素，所以工作的同時(shí)我們一定要把安全二字牢記在心，完成工作任務(wù)之前一定要確認(rèn)安全與否，主觀上引起重視，三思而后行，對(duì)任何存在危險(xiǎn)的不安全因素都要小心對(duì)待，不要麻痹大意，自以為是，做到膽大心細(xì)，圓滿安全的完成工作任務(wù)。
安全生產(chǎn)是我們工作的基石，更是我們生活的保障。許多時(shí)候，不少警句往往我們耳熟能詳“安全生產(chǎn)預(yù)防為主，安全第一以人為本”，但我們需要的并不完全是這些，最重要的莫過于把慎密的思想落實(shí)到嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袨橹?，?jǐn)于思慎于行。
每一次血的教訓(xùn)，都給了我們安全的警示，每一次事故的發(fā)生，總在于疏忽與大意，每一次事故的背后，總留有許許多多的懊悔與哀傷，但我們要在哀思中反思，在反思中牢記，牢記這用生命換來的教訓(xùn)。只要人人心中都能牢記“安全第一，預(yù)防為主”的思想，對(duì)安全工作在思想上加以重視，在行為上提前防范，提高安全意識(shí)，增強(qiáng)安全責(zé)任心，繃緊“安全這根弦”，我們就會(huì)營造出安全和諧的氛-圍，我們的平安之花才會(huì)盛開的更加長久鮮艷。
最近我們都在學(xué)習(xí)安全知識(shí)，通過學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到了更多的安全知識(shí)，比如：在家用電時(shí)，應(yīng)注意安全，家里沒人時(shí)應(yīng)關(guān)閉所有電源;炒菜時(shí)，應(yīng)注意用氣安全，若起火，不能往鍋里倒水，應(yīng)用鍋蓋蓋住，防止火勢蔓延;在過馬路的時(shí)候，應(yīng)注意交通安全，遵守交通規(guī)則;在撥打報(bào)警電話時(shí)，應(yīng)按電話里的提示把問題說清楚，說具體，等等。
其實(shí)，只要每個(gè)人在生活中都多用一點(diǎn)心，做每件事都多想想會(huì)造成什么樣的后果。這樣，這些事故的發(fā)生頻率將會(huì)大大降低，才能使我們的和諧社會(huì)真正的和諧、安寧。多用一點(diǎn)愛心對(duì)待任何事，就像這首歌唱的一樣“只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，世界將變成美好的人間”。
今天是一年一度的中小學(xué)生安全教育日，這天大家都在談?wù)摪踩R(shí)。下面我就說說我自己的一些感受。
說到安全，這是一個(gè)多么重要的字眼啊!但凡有一點(diǎn)兒的疏忽，就會(huì)威脅到我們的生命，迷路走失，交通事故，高樓墜落，校園暴力，綁架勒索等等，由于我們的天真無邪與無知，這些危機(jī)隨時(shí)都圍繞在我們周圍。我們都有愛自己的家人，一旦危機(jī)發(fā)生，就會(huì)給整個(gè)家庭造成無法估量的傷害與損失。
針對(duì)日常生活中的種種不安全，我們必須時(shí)刻防范著，因此，安全的意識(shí)是十分重要的。使我們跨出自我保護(hù)的第一步。
但是僅有安全的意識(shí)是不夠的，我們還必須要學(xué)會(huì)正確的處理方法，只有這樣才能遠(yuǎn)離危機(jī)，培養(yǎng)我們抗拒各種危險(xiǎn)誘惑的自制力，是我們必備的防范武器。
我們?cè)谏钪幸欢ㄒ⒁獍踩嗌偕鐣?huì)新聞和實(shí)際案例都充分說明做到安全并非易事，這些血與淚的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)讓我們?cè)谀X海中形成了安全的意識(shí)。遠(yuǎn)離恐慌，拒絕暴力，真正學(xué)會(huì)自我保護(hù)是每個(gè)人必須具備的基本能力。
安全，安全，是我們?nèi)松畲蟮男腋?。只有在安全的前提下，我們才能夠完成其它的心愿?/p>
投訴經(jīng)驗(yàn)分享心得篇十二
本學(xué)期，我連續(xù)擔(dān)當(dāng)數(shù)學(xué)教學(xué)工作。教學(xué)實(shí)踐中，我發(fā)覺本班大部分同學(xué)都聰慧迅速而靈敏，想象力豐富，上課思維活躍、發(fā)言主動(dòng)，學(xué)習(xí)成果比較理想。但也有少數(shù)幾個(gè)同學(xué)基礎(chǔ)比較薄弱，思索速度慢、書寫速度慢、對(duì)新知的理解也比較慢。結(jié)合本班同學(xué)的實(shí)際狀況，和新課標(biāo)的具體要求，現(xiàn)將一學(xué)期教學(xué)工作總結(jié)如下：
蘇霍姆林斯基說過：“只有讓同學(xué)不把全部的時(shí)間都用在學(xué)習(xí)上，而留下許多自由支配的時(shí)間，他才能夠順當(dāng)?shù)貙W(xué)習(xí)?！边@句話看似沖突，其實(shí)隱蔽真理：一個(gè)同學(xué)假如大部分時(shí)間都被作業(yè)塞滿，就沒有了思索的時(shí)間，沒有了智力活動(dòng)的時(shí)間，而缺少了智力生活，同學(xué)負(fù)擔(dān)過重、學(xué)業(yè)落后的可能性就越大，過重的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)是對(duì)孩子的智力和體力的摧殘。正由于如此“減負(fù)”的警鐘始終長鳴!但在學(xué)校低段教學(xué)中，計(jì)算、操作等基本技能對(duì)孩子的后期學(xué)習(xí)特殊重要，如何讓孩子既能嫻熟把握相關(guān)技能又不會(huì)負(fù)擔(dān)過重呢?本學(xué)期，我作了一下幾點(diǎn)嘗試：
第一、向課堂40分鐘要質(zhì)量。每節(jié)新授課都做到“有備而來”，認(rèn)真閱讀教材、教參，了解教材的編排體系，編者意圖，每個(gè)學(xué)問點(diǎn)在全套教材的地位及其與前后相關(guān)學(xué)問聯(lián)系和連接，做到高屋建瓴，胸中有溝壑。觀看優(yōu)秀課例，主動(dòng)征求同組老師看法，依據(jù)同學(xué)的年齡特點(diǎn)和學(xué)問起點(diǎn)，確定每節(jié)課的重難點(diǎn)，思索應(yīng)當(dāng)選擇什么樣教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式，設(shè)計(jì)完備的教學(xué)預(yù)案。其次是努力增加教學(xué)技能，做到每堂課線索清晰、層次分明、言簡意賅、深入到到淺出，加強(qiáng)師生相互溝通，充分考慮各個(gè)層次同學(xué)的`學(xué)習(xí)力氣和學(xué)習(xí)需求，讓同學(xué)學(xué)得簡潔，學(xué)得輕松，學(xué)得快樂;最終，每節(jié)新授課都當(dāng)作公開課來上，事先預(yù)備好小黑板、作業(yè)紙等，留意營造課堂氛圍，調(diào)動(dòng)同學(xué)的主動(dòng)性，擴(kuò)大課堂容量，提高課堂教學(xué)效率，爭取每節(jié)課都留有確定的時(shí)間供同學(xué)練習(xí)鞏固，驗(yàn)證教學(xué)效果，發(fā)覺問題當(dāng)堂解決。
其次、準(zhǔn)時(shí)鞏固與定期復(fù)習(xí)相結(jié)合。每節(jié)課新授學(xué)問都會(huì)在當(dāng)時(shí)當(dāng)天準(zhǔn)時(shí)鞏固，其次天進(jìn)行適當(dāng)復(fù)習(xí)，一段時(shí)間后進(jìn)行其次次復(fù)習(xí)，提高復(fù)習(xí)效率。本冊(cè)教材除了10個(gè)課時(shí)的小單元教學(xué)，其余全是數(shù)與代數(shù)的學(xué)問，其中計(jì)算是教學(xué)的重點(diǎn)，為了關(guān)懷孩子提高計(jì)算速度，每節(jié)課課前花1分鐘時(shí)間讓同學(xué)誦讀乘法口訣和20以內(nèi)進(jìn)位加與退位減口算題，通過一學(xué)期的堅(jiān)持，效果顯著。
第三、作業(yè)布置與批改。本學(xué)期我精選練習(xí)，有針對(duì)性，有層次性地布置作業(yè)，力求使每一次練習(xí)起到的效果。對(duì)同學(xué)的每一次作業(yè)都認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地批改，并做好錯(cuò)題記錄和分析，針對(duì)不同的錯(cuò)誤分別選擇實(shí)行個(gè)別輔導(dǎo)和集體評(píng)講的方式準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)救，依據(jù)錯(cuò)題記錄和分析，制定階段復(fù)習(xí)方案和期末復(fù)習(xí)方案，做到有的放矢。
每位數(shù)學(xué)老師都是課堂教學(xué)的實(shí)踐者，為保證新課程標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)，我把課堂教學(xué)作為有利于同學(xué)主動(dòng)探究的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)環(huán)境，把同學(xué)在獲得學(xué)問和技能的同時(shí)，在情感、態(tài)度價(jià)值觀等方面都能夠充分進(jìn)展作為教學(xué)改革的基本指導(dǎo)思想，把數(shù)學(xué)教學(xué)看成是師生之間同學(xué)之間交往互動(dòng)，共同進(jìn)展的過程、常思索，常爭論，?？偨Y(jié)，以科研促課改，以創(chuàng)新求進(jìn)展,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變訓(xùn)練觀念，堅(jiān)持“以人為本，促進(jìn)同學(xué)全面進(jìn)展，打好基礎(chǔ)，培育同學(xué)創(chuàng)新力氣”努力實(shí)現(xiàn)教學(xué)高質(zhì)量，課堂高效率。
課后，為不同層次的同學(xué)進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的同學(xué)要求，對(duì)后進(jìn)的輔導(dǎo)并不限于學(xué)習(xí)學(xué)問的輔導(dǎo)，更重要的是思想輔導(dǎo)，要提高后進(jìn)生的成果，首先要解決他們的心結(jié)，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對(duì)它萌發(fā)興趣，要通過各種方式激發(fā)他們的求之欲和上進(jìn)心，從而自覺把身心投入到其中去，這樣后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由原來的簡潔粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來了，使學(xué)習(xí)成為他樣自我意識(shí)的一部分，在此基礎(chǔ)上，再教給他們學(xué)習(xí)方法，提高他樣的技能，并認(rèn)真細(xì)致地補(bǔ)缺。
在重視同學(xué)把握數(shù)學(xué)基礎(chǔ)學(xué)問的同時(shí)，也進(jìn)展他們的智力，培育他們的推斷、推理力氣。例如：教學(xué)乘法口訣時(shí)，先引導(dǎo)同學(xué)觀看找規(guī)律，再小組爭辯，最終小組匯報(bào)得出結(jié)論。由于二班級(jí)的同學(xué)太小了，滋長力氣比較差。所以導(dǎo)致教學(xué)工作有確定的難度，但我確定會(huì)努力認(rèn)真的總結(jié)、反思，虛心求教，不斷學(xué)習(xí)，提高自己。
一份耕耘，一份收獲。教學(xué)工作苦樂相伴。我將本著“勤學(xué)、善思、實(shí)干”的準(zhǔn)則，一如既往，再接再厲，把工作搞得更好。
投訴經(jīng)驗(yàn)分享心得篇十三
經(jīng)驗(yàn)分享心得體會(huì)PPT已經(jīng)成為了我們?nèi)粘９ぷ鲗W(xué)習(xí)中的重要工具之一。通過PPT，我們可以將自己的經(jīng)驗(yàn)分享給他人，也可以從他人的PPT中獲得寶貴的心得體會(huì)。在我過去的幾年中，我通過制作和參與許多經(jīng)驗(yàn)分享心得體會(huì)PPT的過程中，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，下面我將與大家分享。
【第一段：選擇合適的內(nèi)容】。
在制作經(jīng)驗(yàn)分享心得體會(huì)PPT之前，我們首先要做的是選擇合適的內(nèi)容。無論是從自己的經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，還是通過查閱資料和其他人的分享，都需要選擇與主題相關(guān)的內(nèi)容，并從中挑選出重點(diǎn)和亮點(diǎn)。在選擇內(nèi)容時(shí)，我們要注意清晰明了、簡明扼要，能夠準(zhǔn)確傳達(dá)我們想要分享的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。同時(shí)，要注重新穎性，讓觀眾從中獲得啟發(fā)和思考。
【第二段：設(shè)計(jì)簡潔明了的頁面】。
經(jīng)驗(yàn)分享心得體會(huì)PPT的設(shè)計(jì)是非常重要的，它能夠直接影響到觀眾對(duì)內(nèi)容的理解和接受程度。因此，在設(shè)計(jì)PPT的頁面時(shí)，我們要盡量保持簡潔明了的原則。選擇合適的字體和字號(hào)，使用統(tǒng)一的配色方案，避免多種顏色和花哨的動(dòng)畫效果。保持頁面上的文字和圖片清晰可辨，同時(shí)合理安排布局，讓觀眾能夠快速理解內(nèi)容。此外，還可以適當(dāng)運(yùn)用圖表和流程圖等輔助工具，提高信息傳達(dá)的效果。
【第三段：語言簡練，表達(dá)出真實(shí)感受】。
在制作經(jīng)驗(yàn)分享心得體會(huì)PPT時(shí)，我們要注重語言的簡練和準(zhǔn)確。我們可以通過使用簡潔明了的詞語和簡單明了的句子，讓內(nèi)容更容易理解。同時(shí)，要避免使用過多的專業(yè)術(shù)語和長篇大論，以免觀眾失去興趣。在表達(dá)自己的真實(shí)感受時(shí)，我們可以借助一些形象化的比喻和描述，使觀眾更能夠感同身受。同時(shí)，還要注意語速和語調(diào)的控制，保持平穩(wěn)流暢，避免出現(xiàn)走神或者聽不清楚的情況。
【第四段：輔助工具的運(yùn)用】。
除了文字和語言，我們還可以運(yùn)用一些輔助工具來提升經(jīng)驗(yàn)分享心得體會(huì)PPT的效果。比如在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以加入一些音頻或視頻，以增強(qiáng)觀眾的感官體驗(yàn)，使他們更好地理解和吸收內(nèi)容。另外，我們還可以運(yùn)用一些創(chuàng)意設(shè)計(jì)，比如動(dòng)態(tài)圖標(biāo)、幻燈片間的轉(zhuǎn)場效果等，使整個(gè)PPT更具豐富性和吸引力。但需要注意的是，這些輔助工具的使用要符合主題，不能過于花哨或過于繁瑣，以免分散觀眾的注意力。
【第五段：演講技巧的提升】。
最后一個(gè)方面是關(guān)于演講技巧的提升。在制作經(jīng)驗(yàn)分享心得體會(huì)PPT之前，我們需要對(duì)我們要分享的內(nèi)容進(jìn)行充分的準(zhǔn)備和研究，增加自信和把握。在演講過程中，我們要注意言簡意賅，準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法。同時(shí)要注重肢體語言和眼神交流，使觀眾更加專注和投入。在回答觀眾問題時(shí)，可以借鑒一些演講技巧，如運(yùn)用拓展思維、說故事等方式，使觀眾更有啟發(fā)和產(chǎn)生共鳴。
【結(jié)論】。
在制作和演講經(jīng)驗(yàn)分享心得體會(huì)PPT的過程中，我們需要選擇合適的內(nèi)容，設(shè)計(jì)簡潔明了的頁面，使用簡練準(zhǔn)確的語言，運(yùn)用適當(dāng)?shù)妮o助工具，并提升自己的演講技巧。只有將這些方面都做好，才能夠讓我們的PPT真正起到傳達(dá)經(jīng)驗(yàn)和心得的作用，讓觀眾受益匪淺。希望通過我的分享，能夠?qū)Υ蠹以谥谱鹘?jīng)驗(yàn)分享心得體會(huì)PPT時(shí)有所幫助。
投訴經(jīng)驗(yàn)分享心得篇十四
安全是我們化肥企業(yè)中一個(gè)永恒的主題，安全是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，安全是家庭幸福的根本保障。我們企業(yè)每年的第一次會(huì)議都是安全生產(chǎn)會(huì)議、每月都有安全事故通報(bào)、每周都進(jìn)行一次安全活動(dòng)，即使是這樣，安全事故依然時(shí)有發(fā)生。為什么會(huì)這樣呢?就是因?yàn)榇蠹抑皇菍踩旁诹思埫嫔虾涂陬^上，而沒有真正落實(shí)到行動(dòng)上，沒有真正落實(shí)到“我”的身上。所以，要把安全切實(shí)落實(shí)到行動(dòng)上，就必須從自我做起，從現(xiàn)在做起,從身邊的小事做起。
想想年邁的父母、賢惠的妻子和可愛的孩子，不要因?yàn)樽约阂粫r(shí)的圖省事、搶時(shí)間就讓他們失去親人，給他們帶來巨大的悲痛。有時(shí)，由于天氣炎熱在工作中我們摘下了安全帽擦汗，在擦汗的過程中起身，頭一下就撞在了上方的鋼構(gòu)架上。僅僅是摘下安全帽擦汗這么一個(gè)小小的違章就會(huì)讓我們受到傷害，如果當(dāng)時(shí)撞到了頭，而是上方墜落了一個(gè)金屬構(gòu)件，那么就有可能因?yàn)檎掳踩倍苤貍?，甚至是失去生命。所以，在工作中我們要?yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作規(guī)程，杜絕習(xí)慣性違章行為的發(fā)生，保障自身的安全。
否有不安全行為，如果有，要及時(shí)制止，防止由于他人的不安全行為造成自身的傷害。
最后，我們還要從安全事故案例中吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，避免同類事故的發(fā)生。在單位，每星期都有一次安全活動(dòng)，在安全活動(dòng)中學(xué)習(xí)安全事故案例。在學(xué)習(xí)事故案例時(shí)，要認(rèn)真聽取案例，分析案例中事故為什么會(huì)發(fā)生，自己在類似的工作中是否存在相同或類似的不安全行為，如何避免安全事故的發(fā)生。要用別人的教訓(xùn)來教育自己，而不是用自己的教訓(xùn)去教育別人。只有這樣才能夠避免在今后的工作中由于不安全行為而發(fā)生安全事故。安全是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，安全是家庭幸福的根本保障。為了企業(yè)的發(fā)展，為了家庭的幸福，同時(shí)也是為了自身的安全，我相信，只要將安全放在首位，在工作中時(shí)刻注意安全，就能夠避免安全事故的發(fā)生，真正做到“高高興興上班來，安安全全回家去”。安全無小事，從“我”做起，從現(xiàn)在做起，從小事做起，杜絕安全事故的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。
投訴經(jīng)驗(yàn)分享心得篇十五
投訴是我們?cè)谌粘Ｉ钪薪?jīng)常會(huì)遇到的一件事情。無論是商家服務(wù)不周、產(chǎn)品質(zhì)量有問題，還是公共服務(wù)缺失等問題，我們都可以選擇通過投訴的方式來維護(hù)我們的權(quán)益。在投訴的過程中，我也收獲了不少經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，下面分享一些心得。
第一段：抱怨不如投訴。
在遇到不滿意的事情時(shí)，很多人首先的反應(yīng)是抱怨。但是抱怨只是在自己的小圈子里難以得到解決，提高自己的情緒不會(huì)改變問題的本質(zhì)。而投訴則可以讓我們更直接地向相關(guān)方面反映問題，并迫使其采取行動(dòng)解決問題。只有通過積極的投訴，我們才能實(shí)現(xiàn)自己的訴求。
第二段：有效的投訴方式。
投訴方式有很多種，例如向客服部門投訴、在線提交投訴、電話投訴等，選擇何種方式要根據(jù)不同情況具體分析。同時(shí)，在投訴時(shí)也要注意使用明確、客觀、有力的語言表達(dá)自己的訴求，說明問題的本質(zhì)和嚴(yán)重性，這有利于讓相關(guān)方面更快速地解決問題。當(dāng)然，在投訴時(shí)也要注意證據(jù)的收集，這能更充分地證明自己的情況，并加大相關(guān)部門的處理力度。
第三段：耐心和恰當(dāng)?shù)男膽B(tài)。
投訴是一件需要耐心等待的過程，這需要我們有充足的耐心和恰當(dāng)?shù)男膽B(tài)。在等待的時(shí)間里，我們可以不斷跟進(jìn)投訴的進(jìn)程，并要求相關(guān)部門給出具體的解決辦法，這能夠讓我們更清楚地知道解決問題的過程和時(shí)效。同時(shí)，遇到困難時(shí)也不應(yīng)該過度激動(dòng)或者失望，要積極地尋求解決方案，并相信自己的訴求最終能夠被認(rèn)真對(duì)待。
第四段：投訴帶來的啟示。
投訴的經(jīng)歷也讓我認(rèn)識(shí)到了一些深刻的啟示。首先，我們應(yīng)該充分保護(hù)自己的權(quán)益，而不是想當(dāng)然地認(rèn)為“算了”，這不僅解決不了問題，還會(huì)讓自己的訴求被忽視。其次，我們要相信自己，相信自己的投訴是有保障的，并策劃好他們的投訴系統(tǒng)。最后，我們要注意積極地思考問題的解決辦法，而不是僅僅在投訴后等待被動(dòng)接受結(jié)果。
第五段：投訴的意義。
投訴不僅僅可以帶來我們個(gè)人的利益，更能夠推動(dòng)商家進(jìn)一步完善服務(wù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)也有利于提高公共服務(wù)水平，促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步。因此，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到投訴的重要性，積極地參與社會(huì)建設(shè)，讓我們的聲音更有力量。
總結(jié)：
投訴本身也是一種權(quán)利和責(zé)任，而我們要通過正確的方法去行使我們的權(quán)利，以期望獲得更應(yīng)該得到的回饋和結(jié)果。同時(shí)，投訴也給我們帶來了很多啟示和體會(huì)，讓我們認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值和權(quán)力，在日常生活中更加自信、理性地維護(hù)自己的權(quán)益。
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